📌 R. de Cervantes 169, 4050-289 Porto - Portugal
💬 333 Críticas
Críticas
Le 18/05/2024 à 15:21
O check-in foi tranquilo e isso estava esperando em nosso quarto. Acho que vou gostar desta estadia no Porto.
Le 17/05/2024 à 03:11
Tivemos uma estadia encantadora no Renaissance Porto Lapa Hotel! A localização é excelente, a poucos passos do centro da cidade, os quartos são muito tranquilos, grandes, limpos e bem equipados. Os funcionários são muito simpáticos e todos falam inglês muito bem! O café da manhã também foi muito bom! Definitivamente recomendarei este hotel se você planeja visitar o Porto!
Le 14/05/2024 à 08:56
O pequeno-almoço era muito completo e variado e o espaço com diversas mesas disponíveis. Tem estacionamento privado coberto, com carregadores de 11kw para carros elétricos. Houve uma pequena situação com o carregamento do carro, onde foi necessário pedir 3 vezes para ativarem o carregamento elétrico. A limpeza do hotel é satisfatória. Funcionários do hotel prestáveis e simpáticos.
Le 13/05/2024 à 06:31
Lugar amigável com profissionais
Le 03/05/2024 à 22:48
Belos interiores, não a melhor vista
Le 03/05/2024 à 13:35
Tudo é bom, exceto o entorno do edifício. Tenha cuidado ao andar pelo prédio, principalmente pela Rua da Glória quando está chovendo, é muito escorregadio, encontrei uma senhora idosa no chão porque ela caiu e ficou sozinha. Quase caí também, então tome cuidado.
Le 30/04/2024 à 17:05
Jantar no Renaissance Porto Lapa Antes do jantar, passamos no bar do hotel para experimentar os cocktails de autor. Excelentes, com um atendimento personalizado, atencioso, muito simpático e explicativo dos cocktails. Para o jantar, optamos por três pratos para partilhar: croquetes de rabo de boi, pica-pau e tiborna de bacalhau. Todos excelentes. Sabor excelente. Uma agradável surpresa para a tiborna. De comer e chorar por mais. De sobremesa, também escolhemos para partilhar: 4 calonis alusivos a 4 doces tradicionais: torta de laranja; sericaia; toucinho do céu e bolo da Madeira. Igualmente muito bom. 5 estrelas para os colaboradores de sala: atendimento simpático e muito atencioso. Por fim acrescentar que, provavelmente por ser sábado, fomos presenteados com música ao vivo. Uma cantora que se desloca pelo bar e restaurante. Boa voz e presença. Um local a repetir.
Le 29/04/2024 à 07:18
Lindo hotel novo. Três estrelas porque não há menção à construção atrás do hotel. Menção disso deve ser feita quando você fizer uma reserva para divulgação completa. Você deverá ter a oportunidade de solicitar um quarto do outro lado do hotel. Recomendo que você ligue com antecedência e garanta um quarto que não fique de frente para a construção. A construção começa às 7h30 e termina das 19h30 às 20h00. Espero que isso ajude você.
Le 26/04/2024 à 17:34
Um ótimo hotel e funcionários atenciosos. Caro para o Porto (mas em linha com uma localização renascentista de alta qualidade). A localização está longe da maioria das atrações e atualmente há obras em andamento em uma propriedade adjacente. Seções do pool foram bloqueadas para eventos privados em dois dos cinco dias. O hotel poderia ser mais claro sobre sua política em relação a isso, pois reduz bastante os assentos que não são espreguiçadeiras. A academia parece grande nas fotos do hotel e, embora ainda seja melhor do que uma academia de hotel comum, o espaço também é muito menor do que o previsto.
Le 26/04/2024 à 11:27
Melhor bar de hotel no Porto
Le 23/04/2024 à 17:41
Hotel que não respeita a região e seus moradores. Se utiliza da ciclovia recem construida para estacionamento de hóspedes e onibus. Todos os dias a mesma coisa, um completo descaso, vergonha!
Le 21/04/2024 à 10:35
Minha experiência no Renaissance Hotel é muito difícil de explicar. O serviço, o quarto, a comida e o hotel são simplesmente incríveis, tudo o que você esperaria de um hotel 5 estrelas. A equipe é muito acolhedora e simpática, os quartos e serviços são incríveis, o café da manhã é rico e a piscina com skybar é linda. A localização onde o hotel está situado é simplesmente feia. Ao lado da parte leste pobre da cidade, com casas abandonadas literalmente de frente para as janelas dos quartos e um grande canteiro de obras perto da estação ferroviária que você pode ver da piscina. Você quase se sente mal ficando lá em um hotel luxuoso, eu entendo que é muito fácil chegar lá de carro e que você não pode construir um hotel tão grande bem no centro (que fica em torno de 30 minutos andando, então não é tão ruim). E não parece nada seguro voltar para o hotel andando à noite. Outro problema que experimentei foram as paredes do quarto, elas são tão pequenas que você pode literalmente ouvir as pessoas conectando o carregador do telefone no quarto ao lado ou ir ao banheiro como se estivessem no seu quarto!
Le 19/04/2024 à 18:16
Fiquei algumas noites no Renaissance e tive uma experiência incrível. As instalações eram extremamente limpas (quartos, ginásio, piscina infinita - que acredito que PODE ser uma das únicas no Porto -). A equipe indo além da descrição de suas tarefas para ajudar a mim e ao meu grupo com o que precisávamos, a mixologista Suzana, fazendo drinks INCRÍVEIS e sempre com um grande sorriso no rosto, foi uma experiência tão agradável que não consegui pensar em outro lugar para ficar quando estiver no Porto!
Le 19/04/2024 à 14:43
Hotel muito bom.
Le 19/04/2024 à 13:30
O hotel é novo e bonito. Os quartos são grandes para os padrões europeus. Os funcionários foram todos ótimos. O bufê de café da manhã foi excelente. Estava um pouco frio para entrar na piscina da cobertura, mas a vista é incrível e você pode ver o litoral lá de cima. A única desvantagem é que você precisa caminhar 30 minutos ou pegar uma viagem de Uber/Metro até os principais locais e, do outro lado da rua do hotel, há vários prédios abandonados. Não há realmente nada nas imediações do hotel. Pegamos o metrô do aeroporto até a estação da Lapa. Há uma subida a partir da estação e estava escuro e um pouco chuvoso. Pensando bem, eu teria pegado um táxi/Uber.
Le 18/04/2024 à 17:13
Hotel muito bom. Todos foram muito simpáticos e prestativos. Buffet de café da manhã foi excelente! Skybar e piscina na cobertura eram lindos!
Le 16/04/2024 à 07:31
Hotel incrível com excelentes vistas e localização A piscina era incrível. Recomendo para todos
Le 15/04/2024 à 08:51
Fiquei 3 noites neste novo hotel. O quarto é moderno e espaçoso, com uma cama grande e muito confortável. A academia oferece uma bela vista enquanto você se exercita. O café da manhã tem variedade suficiente de doces e pratos locais. A equipe é muito simpática e prestativa. Há obras em andamento ao lado, o que pode causar algum ruído no início da manhã. O hotel está localizado a cerca de 20 minutos a pé do centro da cidade, mas lembre-se de que voltar será uma caminhada difícil.
Le 11/04/2024 à 15:05
Bem, estou em conflito, o hotel não tem um bom isolamento acústico, mas os quartos são muito silenciosos à noite. Você também deve saber que há obras em andamento nas imediações. O serviço é muito amigável, mas um pouco demorado, especialmente no check-in. Os quartos são excelentes, amplos, luminosos, boa iluminação, casas de banho muito agradáveis. As camas são muito boas. A localização é relativamente próxima do centro, mas saiba que o caminho até lá tem declives acentuados. O estacionamento é facilmente possível no parque de estacionamento subterrâneo do hotel, mesmo com carros maiores (BMW Série 5 Touring) (o que de outra forma não seria esperado no Porto). Para as 5 estrelas faltaria um bom isolamento acústico. Pernoite reservado a partir de 11 de abril de 2024.
Le 09/04/2024 à 15:27
Pude desfrutar de uma estadia de 3 noites no hotel Renaissance Lapa Porto e recomendo vivamente. Aqui estão alguns motivos e destaques do hotel. 1. A equipe recebeu calorosamente após uma viagem de 4 horas até o Porto. Parece haver muitos funcionários o que garante um serviço rápido. Suzana, a mixologista do bar, prestou um atendimento incrível. Ela foi muito amigável enquanto permanecia profissional. Isso mostra que ela tem muito conhecimento quando o assunto é coquetéis e nos fez algumas criações fora do cardápio com base no nosso gosto. 2. O hotel em si é muito bom. Do skybar e piscina infinita, ao salão de recepção e ao resto-bar, o design e a decoração do hotel são dignos de um 5 estrelas. 3. A limpeza e o conforto dos quartos eram impecáveis. Dormi confortavelmente todas as noites e o serviço de limpeza foi bom. Os quartos têm todas as comodidades necessárias e são grandes. Eu acrescentaria um saca-rolhas aos quartos em vez de pedir um no serviço, mas isso é um pequeno detalhe. 4. O local é acessível a todas as partes da cidade. Pudemos caminhar todos os dias por todas as principais zonas turísticas do Porto.
Le 08/04/2024 à 15:03
Estadia fantástica com equipe memorável! Viajei nos últimos 9 anos sem parar e este é o primeiro hotel em muito tempo que me surpreendeu. Nosso grupo de 9 pessoas ficou aqui em abril de 2024 e descobrimos que o hotel não tem nem um ano. Tudo é novo e os quartos estão muito bem equipados. O bar do hotel era obrigatório todas as noites, graças à equipe incrível que também tinha um ótimo senso de humor. Suzana fez ótimas bebidas e basicamente fez parte da nossa equipe no final da noite. Sua cobertura tem uma bela área para relaxar também com piscina aquecida e academia bem equipada. A localização é um pouco longe do centro, mas há muitos pequenos restaurantes e bares locais a poucos minutos de distância, com ótimas opções. Este é o hotel que reservarei 100% na próxima vez que voltar ao Porto!
Le 08/04/2024 à 13:18
O hotel é lindo e novo! Definitivamente o melhor lugar para ficar no Porto! Os quartos são confortáveis e o atendimento é excelente. A localização é boa, provavelmente a 20 minutos a pé das atrações.
Le 07/04/2024 à 23:46
Demasiado mau para ser verdade, á chegada Sexta feira perguntei se o Hotel tinha Sport Tv, nos quartos, disseram que não, mas que havia no Bar do Hotel, meia hora antes do jogo confirmei se estava tudo em ordem para poder assistir ao jogo no Bar, as 20.30 hora do jogo, estava um funcionário da manutenção com uma tremenda má vontade a ligar para operadora a tentar resolver o assunto de não haver Sport Tv, resumindo e concluindo nunca houve Sport Tv e nao consegui ver o jogo, a destacar a boa vontade dos recepcionistas e Bsgageiros e o pessimo serviço do senhor da manutenção e a má vontade com que conduziu o assunto. Lamentável para um Hotel de 5 estrelas.
Le 05/04/2024 à 07:45
Elite platina. Propriedade encantadora e nova com funcionários simpáticos e muito prestativos. Excelentes instalações e restaurante. Café da manhã de alta qualidade com ambiente muito agradável. Os quartos são arejados, limpos e confortáveis. A única ressalva é a atual construção do Parque e da segunda instalação. Obviamente um revés temporário. No geral, classifico este hotel como 5 de 5. Obrigado por sua hospitalidade! -Ryan-
Le 27/03/2024 à 11:00
O serviço é absolutamente incrível e eles ficarão felizes em ajudá-lo. Quartos agradáveis e no geral ótimos.
Le 25/03/2024 à 11:31
Ótimo hotel novo. Super limpo, pessoal muito simpático, a decoração era super agradável também. Tem apenas 2 anos, então tudo estava castrado. E apenas 5 a 10 minutos (5 €) de Uber para casa de todos os restaurantes que fomos à noite. Também 12 minutos (4€) de Uber até à estação ferroviária. E há transporte público a apenas 4 minutos a pé também.
Le 23/03/2024 à 16:15
Incrivelmente luxuoso e bem organizado e ainda muito barato para este tipo de hotel
Le 16/03/2024 à 17:01
Foi a primeira vez que visitamos o Porto Portugal, e a melhor decisão que tomamos foi ficar no hotel Renaissance portal Lapa. Esse foi o ponto alto da nossa viagem! A equipe foi super prestativa e super amigável.
Le 16/03/2024 à 06:45
Cuidado com o processo de contratação deste hotel. Fui a uma entrevista para hostess de pequeno almoço em Novembro de 2023, arranjei outro trabalho no decorrer de algumas semanas após essa entrevista, pois as respostas por parte desta empresa, pelo menos comigo, demoram imenso. Já me encontrava nesse novo trabalho nos últimos dias de Novembro, quando fui contactada por parte do hotel numa 5°feira com uma resposta positiva. Sendo informada que seria para começar na 2°feira seguinte. Decidi optar pelo hotel, pela proximidade à minha residência. Com tudo confirmado, um contrato com uma empresa de Recursos Humanos para o mês de Dezembro, que seria alterado e celebrado com o próprio hotel em Janeiro, deixei de ser contactada e passei a ser IGNORADA por parte de todos os intervenientes. Despedi-me do trabalho que tinha arranjado a muito custo e passei todo o mês de Dezembro sem qualquer rendimento, nem um pedido de desculpa, no mínimo. Talvez pela alteração de necessidades que sucedeu, seria algo inconveniente, mas compreensível. Até hoje nunca tive explicação. Péssima empresa e profissionais. Mereciam um enorme escândalo e um processo, mas apenas desaconselho a todos os que valorizem valores e princípios básicos. Uma cobardia muito pouco profissional e que apenas atrasa a vida de quem estas pessoas descartam sem explicação.
Le 14/03/2024 à 17:00
É um hotel muito novo, com menos de um ano aberto. Já está claro que será um ótimo hotel se mantiver o mesmo nível de atendimento ao cliente. Pessoal muito atencioso. Os quartos são limpos, espaçosos e acolhedores. O chuveiro é uma atração :) . Eu adorei esse hotel
Le 10/03/2024 à 18:27
A equipe do bar é absolutamente fantástica. Seu conhecimento e habilidades em coquetéis estão fora deste mundo? Diogo é uma lenda absoluta, foi fantástico ver misturar magicamente os nossos cocktails com a habilidade de um alquimista. Recomendo e retornaremos assim que possível. Obrigado por uma experiência maravilhosa
Le 09/03/2024 à 09:55
Ótimo serviço
Le 03/03/2024 à 07:01
O quarto do hotel em si é decente, mas a insonorização é terrível. A pobre senhora no quarto ao lado tossiu sem parar por duas noites, e podíamos ouvir cada tosse. Além disso, em anexo está a vista do nosso quarto. Não é realmente cênico
Le 28/02/2024 à 13:05
Obrigado a José Olas pela recepção calorosa todos os dias e pelo seu profissionalismo 😊 Obrigado também à equipe do café da manhã (Isabella e sua companheira), bem como à equipe da noite e ao porteiro. Hotel muito bom, quarto espaçoso Quanto à limpeza do quarto, faltou bastante.
Le 27/02/2024 à 17:20
Tentamos o restaurante Reservamos no garfo e ficamos agradavelmente surpresos O hotel e restaurante está localizado numa zona um pouco perdida, longe do centro do Porto, mas comemos bem e todos foram acolhedores O lugar também é muito bonito
Le 25/02/2024 à 10:48
A minha estadia no Hotel Marriott Bonvoy Renaissance Porto Lapa foi provavelmente a melhor experiência que já tive num hotel. Cada um dos funcionários foi muito simpático e sempre fomos recebidos com um sorriso caloroso, oferecendo assistência se necessário. O hotel e os quartos são muito bem projetados, o que tornou a estadia agradável. Obrigado por nos proporcionar uma experiência inesquecível de 5/5 estrelas. Mal posso esperar para voltar! :)
Le 22/02/2024 à 22:09
Espetáculo de estadia, staff espetacular
Le 18/02/2024 à 05:43
Hotel é ótimo! No entanto, está localizado em uma área em construção. O serviço de quarto precisaria melhorar de acordo com minha experiência pessoal. O café da manhã foi muito bom e Beatriz da recepção é incrível! Ela nos conseguiu um serviço de 5 estrelas.
Le 13/02/2024 à 19:52
Hotel lindo e serviço amigável
Le 11/02/2024 à 10:41
Oh meu Deus; excelente serviço ao sair do táxi durante a estadia de duas noites. Bebidas à entrada, upgrade de quarto, minibar incluído, bom vinho, entre as melhores natas de toda a viagem, bairro encantador para passear e piscina no último andar. Uau!
Le 01/02/2024 à 23:11
Estádia simplesmente perfeita, empregados MUITO simpáticos e atenciosos, tudo maravilhoso, hotel limpo e cheiroso, incrível, tudo ótimo, melhor hotel em que já estive até hoje com os melhores funcionários, o querido Jorge da recepção foi impecável e muito gentil, recomendo à 100%, eu e meu noivo adoramos a nossa estadia. Obrigada.
Le 27/01/2024 à 19:44
Recebi deliciosos doces e vinhos do hotel, foi uma estadia agradável!
Le 26/01/2024 à 21:56
Que hotel legal. Quartos muito agradáveis e limpos. Pessoal muito prestativo e super amigável. O café da manhã também é bem cuidado. A única desvantagem menor foi que demora muito para a água quente sair da pia. Nós definitivamente voltaremos aqui.
Le 14/01/2024 à 07:13
Ficamos impressionados com o excepcional serviço e qualidade do hotel Porto Lapa. Desde a confirmação da reserva, ajudando-nos a planejar a degustação de vinhos e entrando imediatamente para ajudar a providenciar um médico quando nosso filho estava com temperatura muito alta - este hotel tem de tudo. À medida que interagimos com o pessoal, foi ainda mais emocionante saber que todos com quem falámos eram do Porto! A ligação pessoal e genuína com a jovem equipa - liderada por - Rita, Bryssa, Juan, Beatrice e muitos outros fez com que o tempo sombrio passasse!
Le 13/01/2024 à 17:03
Hotel agradável para lanchar junto à piscina. Vista espectacular.
Le 11/01/2024 à 00:21
Melhor lugar para ficar no Porto. Hotel mais novo, os quartos são bem decorados e confortáveis para uma estadia. As camas do quarto eram ótimas e confortáveis. Uma equipe muito prestativa e amigável e o restaurante no local é uma jóia escondida. Fomos agradavelmente surpreendidos com a qualidade da comida e o serviço aqui. Algumas das melhores sobremesas que comemos aqui no restaurante. Voltaríamos a este lugar novamente. A proximidade com a maioria dos locais turísticos fica a uma curta distância a pé.
Le 09/01/2024 à 21:14
Excelente hotel novo e fresco com excelente equipe! Qualidade em tudo!
Le 06/01/2024 à 09:39
Ótimo serviço, ótimas pessoas. Ótima localização. A academia e a piscina aquecida foram incríveis.
Le 05/01/2024 à 22:50
Um lindo hotel inaugurado em abril de 2023. Os quartos são totalmente atualizados com carregadores USB para viajantes internacionais. Hotel fica a poucos minutos do centro do Porto e a 2 minutos de uma estação de metro. Os quartos são super confortáveis e arrumados e limpos. Eles têm uma bela piscina na cobertura e academia. Estão construindo uma extensão que terá piscina coberta e jardim também. O café da manhã é lindo e tem uma variedade de opções, incluindo sem glúten, vegano e vegetariano.
Le 02/01/2024 à 17:32
É um hotel espetacular, principalmente pelo seu pessoal. O atendimento é excelente, atento a todos os detalhes. Não tenho dúvidas de que num futuro próximo será um hotel de referência pela qualidade em todos os seus serviços.
Le 01/01/2024 à 12:04
Passamos a virada de ano. Festa impecável, atendimento excepcional.
Le 30/12/2023 à 11:12
Experiência excepcional merece cinco estrelas! Desde o serviço impecável da equipe, sempre atenciosa e simpática, até a qualidade dos quartos, que eram espaçosos, limpos e luxuosos, esta estadia foi verdadeiramente notável. As instalações do hotel eram de alto nível, proporcionando um ambiente elegante e acolhedor. O café da manhã oferecia uma ampla variedade de opções deliciosas. Sem dúvida, uma escolha de hospedagem que superou todas as expectativas, proporcionando momentos memoráveis. Recomendo vivamente!
Le 24/12/2023 à 13:45
Fiquei aqui a trabalho em várias ocasiões no ano passado e tornou-se um hotel para mim. Os quartos são decorados com bom gosto, com cama e chuveiro excelentes, muito silenciosos e bem conservados. A seleção de café da manhã é excelente e o jantar no restaurante do hotel é excelente, embora um pouco caro. O serviço é bom, principalmente com a mesma equipe todas as vezes (um bom sinal), no entanto, acho que não reabastecer os produtos de higiene pessoal no banheiro é um pouco barato. A localização não é a melhor para o centro do Porto, mas fica perto de uma paragem de metro e os Ubers são bastante baratos no Porto.
Le 19/12/2023 à 14:46
Lindo hotel Morden com uma piscina na cobertura muito aquecida. A localização é um pouco fora do centro, mas não é realmente um problema, já que o Porto é uma cidade relativamente pequena.
Le 18/12/2023 à 14:40
Fomos recebidos por uma equipe extremamente simpática neste hotel limpo. O almoço estava delicioso, o café da manhã superou todas as expectativas. O serviço de quarto foi impecável. O pequeno estúdio de fitness com instalações aquáticas e a bela piscina com uma vista magnífica contribuíram para uma estadia de sucesso. Ainda há obras em andamento atrás do hotel, mas você não consegue ouvir nenhum barulho vindo do quarto. Os interruptores de luz da sala funcionam de maneira diferente a cada vez, falta cola na maioria dos interruptores.
Le 18/12/2023 à 12:58
Este lugar é incrível. A equipe é muito pessoal e direta. A propriedade é incrível, mas a equipe é a cereja do bolo.
Le 12/12/2023 à 15:40
Quartos agradáveis e um hotel muito confortável
Le 12/12/2023 à 08:15
vida luxo
Le 10/12/2023 à 23:58
Hotel de alto padrão muito agradável! Todos os funcionários foram de primeira qualidade, ajudando-me a ter uma ótima estadia lá. Fiquei lá para comemorar o 25º aniversário de casamento e fiquei impressionado com a hospitalidade deles. O café da manhã também foi muito bom !
Le 10/12/2023 à 18:29
Melhor hotel do Porto!
Le 10/12/2023 à 17:37
Estivemos 3 dias no hotel Renaissance no Porto e a experiência foi inesquecível. Em primeiro lugar, gostaria de destacar o tratamento recebido por todos os funcionários do hotel; especialmente o de Isabela Pereira e Adrianna Modesto do restaurante do hotel, cuja atenção e profissionalismo têm sido excelentes. Em relação ao hotel, é excelente em todos os aspectos. Sugiro uma melhoria no isolamento acústico dos banheiros em comparação com a sala adjacente; um aumento na pressão da água; e para a nova fase, faça as portas do banheiro serem deslizantes para ganhar amplitude. Mas fora isso, uma estadia imbatível. Voltaremos com certeza.
Le 09/12/2023 à 23:26
Hotel maravilloso servicio excelente, atençao por parte de todos funcionarios maravillosos super amaveis educados atenciosos, café da manha completo muito bom tem de tudo, jantamos no hotel a comida maravillosa bem a presentada, bem servida, atençao maravillosa por parte de todos, me encantó todos estao de parabens
Le 05/12/2023 à 15:52
Staff super simpático e disponível, hotel bem no centro do Porto, excelente escolha aconselho
Le 02/12/2023 à 06:22
Excelente novo hotel no centro do Porto. Relacao qualidade preço muito boa. Quartos super confortáveis.
Le 30/11/2023 à 06:07
Um novo hotel Renaissance de propriedade da Marriott no Porto. É revigorante ver um hotel em tão perfeitas condições. A localização pode parecer um pouco fora do centro turístico, mas fica literalmente a apenas 5 minutos a pé da ação. A Lapa é uma zona residencial tranquila do Porto. Há também uma estação ferroviária no hotel, que liga ao aeroporto. Muito conveniente Os quartos são novos e muito confortáveis. O bar e restaurante também são bons. O pequeno-almoço é um dos melhores da Europa. Muitas opções e fica aberto até muito mais tarde do que a maioria dos hospitais. A maioria dos funcionários do restaurante são muito simpáticos e o serviço é muito bom. Jantar no quarto é um pouco caro, mas suponho que não seja um conceito comum na Europa. A academia está muito bem equipada e fica na cobertura. A piscina é o destaque do hotel. Com vistas sobre o Porto e o Oceano Atlântico, é o melhor local da cidade para relaxar. Recomendo vivamente o Renaissance Porto a todos os que visitam a cidade.
Le 27/11/2023 à 19:56
Definitivamente irei novamente. O quarto era muito limpo, toalhas e roupas de cama impecáveis. Todos os funcionários da recepção, sem exceção, foram muito acolhedores e prestativos. Jantar foi uma ótima experiência, única e deliciosa. O café da manhã foi perfeito. Nós definitivamente iremos novamente. Obrigado a todos os funcionários e muito respeito. E absolutamente amigável para cães. O meu adorava a cama dele.
Le 22/11/2023 à 09:40
Decepcionante a cada passo. Quarto, café da manhã, bairro, academia, tudo nada assombroso. É um Four Points disfarçado de Renascimento. Além disso, observe que não há lounge nem computadores.
Le 17/11/2023 à 02:20
A localização não é tão ideal, mas não fica longe do centro da cidade. Levei cerca de 20 minutos a pé até a ponte; Eu caminho rápido. Em novembro, não há bar ou piscina na cobertura, o que eu não esperava. Acho que a entressafra começa este mês aqui, quando o tempo está sombrio. Foi, de fato. O café da manhã é bom, mas não vai te surpreender. O quarto é agradável e eles mantêm tudo atualizado. Você obtém uma vibração sofisticada, com certeza. A academia é básica, mas as máquinas são novas. Tudo é bonito e limpo. Eu gostei de trabalhar lá. As vistas de ambos os lados do edifício não são nada dignas de nota. O parque nas proximidades está em construção. Acho que será melhor quando a construção estiver concluída.
Le 16/11/2023 à 20:16
Tive um tempo maravilhoso durante a minha estadia aqui
Le 14/11/2023 à 14:42
Passei um fim de semana com meu parceiro para correr a meia maratona do Porto. Hotel bem apresentado com um toque moderno no interior (entenda que foi construído recentemente), bom bar e restaurante no local. O quarto era limpo e aconchegante. A piscina da cobertura foi um verdadeiro destaque, recomendo subir para tomar uma bebida ao anoitecer. O buffet de café da manhã também foi ótimo. Os funcionários foram todos agradáveis e corteses. Academia muito legal, mas equipamento limitado/bastante pequeno. Um pouco de caminhada do centro da cidade, mas no geral de grande valor e ficaria aqui novamente.
Le 13/11/2023 à 09:09
Hotel muito bonito com linhas modernas e com excelentes serviços
Le 11/11/2023 à 23:50
A nossa estadia foi inesperada porque tivemos problemas com alojamento na nossa viagem ao Porto, e ficar no Renaissance foi definitivamente um dos destaques da nossa viagem. No início ficámos preocupados com a distância até ao centro, embora depois de 3 noites a verdade é que posso dizer que a viagem nunca se tornou cansativa para nós. A partir do momento que você entra no lobby, o ar de luxo e conforto é notável, principalmente o excelente tratamento que recebemos da equipe. O quarto era extremamente confortável, meu parceiro e eu gostamos de todas as comodidades que eles ofereceram e foi uma experiência agradável. Eu recomendo fortemente ir até o sky bar e apreciar o pôr do sol na piscina infinita. Esperamos poder voltar em breve!!
Le 10/11/2023 à 17:37
Tivemos uma ótima estadia de 3 noites na Lapa. Acima de tudo, ficámos impressionados com a excelente e simpática equipa e com o belo novo interior. Fomos sempre recebidos com muita simpatia, o serviço foi muito atencioso e a equipa de concierge fez tudo o que pôde para nos mimar. O hotel foi inaugurado apenas em abril de 2023 e tem um design muito bonito. Em breve será ampliado para incluir um segundo edifício com spa e piscina interior. Os quartos são espaçosos, têm um design atraente e estão bem equipados. Apenas algumas pequenas coisas estavam quebradas, como o plugue USB na cama, mas isso não era particularmente irritante. O café da manhã oferece uma boa seleção, só o café poderia ser melhor. A academia é ótima e a cobertura teria sido um sucesso se o tempo estivesse bom. A estação de metro mais próxima pode ser alcançada a pé em 3 minutos, o centro da cidade na margem do rio em cerca de 35 minutos ou de táxi em 10 minutos. Nós realmente gostamos da nossa estadia e adoraríamos voltar.
Le 24/10/2023 à 16:16
Um local mágico que realça a beleza do Porto! Charme, elegância, requinte e...simplicidade! Decoração e móveis aconchegantes e românticos, perfeitos para nossas férias românticas ❤ A gentileza, o profissionalismo dos funcionários e o atendimento personalizado para cada anfitrião (e não cliente) estão no auge do local. Uma menção especial para a deliciosa Lauriala e o não menos prestativo João 🏆🏅 Sr. e Sra.
Le 23/10/2023 à 10:04
Hotel incrível! Quarto muito agradável, ótimo atendimento!
Le 22/10/2023 à 16:46
Muito bom, bom para ficar
Le 14/10/2023 à 12:02
Hotel estava em uma excelente localização. O metrô fica a 5 minutos a pé. O hotel é novo e muito limpo. O check-in foi fácil e os funcionários simpáticos. Quarto era grande, moderno, bem decorado e limpo! É triste partir. Altamente recomendado.
Le 11/10/2023 à 20:10
Um novo hotel com excelente serviço. Apenas a 2 minutos a pé da estação de Metro da Lapa.
Le 07/10/2023 à 22:24
Hotels novo e moderno. Quartos esplêndidos, a comida no restaurante é bastante boa comparado ao que se encontra ao redor do hotel.
Le 07/10/2023 à 14:36
Este novo Renaissance Hotel foi inaugurado na primavera passada e no fim de semana quente de verão em que estive lá, estava lotado. Um grande motivo é a piscina e o bar muito festivos na cobertura, que estavam movimentados. A localização é no Porto, não muito central, mas não muito longe. É um novo hotel moderno; os quartos são muito padrão, mas o hotel como um todo é sofisticado. Ótima academia também.
Le 05/10/2023 à 18:10
excelentes instalações... atendimento personalizado e pequenos-almoços de qualidade... simplesmente a sua localização não é das mais centrais e a sua envolvente está em desenvolvimento por isso sob uma ⭐...o resto merece mais uma estrela!
Le 30/09/2023 à 02:01
Hotel encantador, novo e limpo. O design do quarto é prático. Não muito longe de bons restaurantes e atrações. No entanto, o hotel dispõe de quartos no piso térreo, logo atrás da recepção. Nos foi dado um quarto nesta seção, sem considerar nosso pedido de um quarto no andar superior (tenho ansiedade quando fico em um andar baixo em um prédio alto devido ao TEPT). Eles prometeram dar uma olhada e nos trocar para a nossa segunda noite, o que nunca fizeram. Esta seção do hotel também é inconveniente porque você tem que passar pelo lounge para chegar ao elevador, toda vez que quiser ir à piscina ou academia, andando de roupão entre as pessoas que saem e chegam. Embora o quarto fosse agradável, a localização fazia com que parecesse de segunda classe e desagradável. A equipe é obviamente nova e não tem muito conhecimento. Pediram-nos que pagássemos o quarto, que era pré-pago, na nossa chegada e no check-out e tivemos que discutir e fornecer o comprovante de pagamento, o que não é um problema, mas é irritante. O serviço de quarto e os serviços de limpeza foram ótimos. Cobrar 15€ pelo estacionamento quando há estacionamento gratuito na rua é ridículo Você pode ver a vista (grama) do nosso quarto
Le 28/09/2023 à 20:17
Tive uma formação da empresa neste hotel e gostei bastante do espaço. Staff simpático, decoração linda.
Le 27/09/2023 à 15:08
Para começar o hotel é uma construção nova. Tem aproximadamente seis meses. Tudo muito limpo, moderno, sofisticado e agradável. Atendimento na recepção e todas as dependências com excelência. Todos muito atenciosos. para quem está sem carro, tem estação de metrô a duas quadras e meia. Tem alguns restaurantes bons para ir a pé. Não fica longe da rua Santa Catarina, rua das lojas.
Le 27/09/2023 à 12:05
Hotel bonito, limpo e bem localizado, com excelente café da manhã, piscina na cobertura e funcionários muito prestativos.
Le 26/09/2023 à 11:14
7 minutos a pé do metrô da Lapa, muito conveniente para o aeroporto. Café da manhã com muitas opções de escolha. Nosso vôo era às 16h e o check-out normal é às 12h. Perguntei à recepção se poderíamos manter o quarto até às 13:00h. A recepcionista concordou. Muito obrigado. Obrigado
Le 25/09/2023 à 18:48
Eu recomendo este hotel. O café da manhã foi excelente e os funcionários foram muito simpáticos. O lobby era bom e os banheiros são incríveis. A localização também é muito boa, caminhe até o centro da cidade em cerca de 20 minutos ou 5 minutos em Uber (5 euros). Voltarei a este hotel novamente. Também fica perto de um restaurante chamado Za no Porto. O polvo e o bife estavam ótimos.
Le 21/09/2023 à 12:46
NÃO FIQUE NESTE HOTEL!!! Já se passou quase um mês lidando com uma disputa de cobrança deles. Minha esposa e eu ficamos lá no final de agosto, quando íamos fazer o check out no último dia, o concierge nos disse que o sistema estava fora do ar e que eles nos fariam check-out mais tarde naquele dia, assim que ele voltasse (depois de partirmos) …. Quando o concierge retirou nossa pasta com as despesas do quarto, percebemos que havia faturas de cobranças que não nos pertenciam e mencionamos isso a ele, mas ele nos dispensou e nos disse para não nos preocuparmos, pois eles cuidariam disso. (deixando as faturas ainda em nossas pastas)… confiamos nele (que erro!!)… agora estamos de volta em casa e depois de quase um mês ligando várias vezes para o Marriott e conversando com vários representantes e nos dizendo que eles vão entre em contato com o hotel para consertar…. Nós ainda estamos aguardando! Quando você guarda dinheiro que não é seu... isso se chama roubo! EVITE ESTE HOTEL A TODO CUSTO!!!!
Le 18/09/2023 à 12:50
Incrível! Desde o primeiro contato ao fim do meu evento! Para além de uma decoração impecável, pormenorizada e confortável, o atendimento superou todas as minhas expectativas! De todos, sem excessão! Virei fã! ✨
Le 18/09/2023 à 08:30
O hotel foi inaugurado recentemente e ainda está resolvendo alguns problemas, como não ter guarda-chuvas para emprestar durante a chuva, ainda trabalhando no clube e tal. Fora isso, o serviço é fantástico. Todo mundo é muito acolhedor e amigável. O buffet de café da manhã oferece uma mistura de delícias tradicionais e pratos padrão, enquanto os quartos foram recém-acabados, então tudo está em um estado pastel imaculado. A área circundante é um pouco escassa, mas você pode caminhar até a cidade em aproximadamente 15 minutos. A estação de metro da Lapa fica a 3 minutos permitindo facilidade de transporte público.
Le 17/09/2023 à 14:59
Hotel incrível, equipe sublime - reservaria 100% novamente. Literalmente a 2 minutos a pé da estação de metrô Lapa. Ótima localização para viajantes do aeroporto. Não consigo nem elogiar o pessoal daqui o suficiente. Sempre indo além. Limpo, bonito e que incrível sky bar/piscina! Quartos super confortáveis e tudo o que você esperaria de um hotel 5*. Muito satisfeito. Muito obrigado pela maravilhosa experiência e estadia!
Le 14/09/2023 à 11:53
O hotel cancelou uma reserva sem aviso prévio que me foi oferecida por um membro do Marriott Bonvoy. Fizemos planos alternativos devido a esse cancelamento. No dia seguinte ao previsto para o check in, o hotel tirou 100 mil pontos do associado e enviou ontem um e-mail para fazer o check in. Práticas comerciais extremamente fraudulentas e mau atendimento ao cliente. Eu daria 0 estrelas.
Le 09/09/2023 à 10:19
Lindo hotel limpo e café da manhã maravilhoso
Le 09/09/2023 à 08:42
Este é um hotel novo e encantador, bem conservado e muito bem projetado. Nós realmente apreciamos a nossa estadia de 6 dias aqui e, em particular, a equipe foi excelente. O atendimento no nosso buffet de café da manhã foi sempre simpático e super atencioso e os mensageiros que ajudaram com orientações e recomendações também foram fantásticos. Definitivamente altamente recomendado.
Le 02/09/2023 à 21:27
Ai meu Deus, o pessoal daqui é MARAVILHOSO!!! Honestamente, a gentileza da equipe que encontrei em uma viagem. Eles eram tão complacentes, gentis e ótimos. Meu marido caiu no chuveiro e eles foram muito gentis e atenciosos. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre esta equipe. Obrigado!!!
Le 31/08/2023 à 22:00
Adorei esse hotel!! Os quartos são lindos e bem projetados. Muito legal. Pessoal simpático
Le 28/08/2023 à 10:44
Este hotel foi perfeito para mim. Era um hotel novo com ótimas comodidades. Gosto de um hotel que fique um pouco fora das atrações turísticas e que goste de caminhar até as atrações. Isso não seria ideal para pessoas com problemas de mobilidade. Eles apenas teriam que pegar um Uber. A equipe do hotel foi incrivelmente educada e profissional.
Le 27/08/2023 à 21:33
zero empatia com seus clientes. atenção muito ruim.
Le 27/08/2023 à 19:23
Belo hotel moderno e profissional e amigável.
Le 26/08/2023 à 15:28
Hotel é muito novo, fresco e elegante. A piscina é linda e nem um pouco fria. A academia também é muito boa para uma academia de hotel, com halteres suficientes para um treino decente e equipamentos de boa qualidade. As únicas desvantagens foram que os colchões eram muito duros, na minha opinião, e o coquetel que meu namorado pediu era basicamente uma xícara de gelo. Ouvi outras pessoas também dando o mesmo feedback.
Le 26/08/2023 à 10:18
A melhor equipe do Porto! O restaurante é muito bom. Melhor piscina na cobertura da cidade!
Le 25/08/2023 à 22:55
Este é um excelente hotel num bairro mais tranquilo do Porto, que adorei porque há muito trânsito e turismo aqui hoje em dia. Era excepcionalmente novo quando visitei, com ótimos móveis confortáveis e uma vibração moderna e sofisticada. Os quartos e camas são muito confortáveis. O restaurante é tão novo que nem tem nome, mas foi realmente uma experiência gastronómica fantástica e muito subutilizada! Imagino que no futuro será um destino por si só. Não tenho glúten (celíaca) e havia muitas coisas que eu poderia ter e tive! Recomendo o Risoto de Foie Gras, nossa, a Vitela e o Robalo Escalfado. Coisas Michelin muito sofisticadas. Belo revestimento. Ótimo serviço. Este hotel está se expandindo com mais suítes, então mal posso esperar para voltar em breve.
Le 25/08/2023 à 15:37
Excelentes quartos grandes, excelente café da manhã e bom serviço
Le 22/08/2023 à 12:44
Penso que este hotel é um dos melhores no que diz respeito a um hotel. É verdade que a sua localização não é das melhores, visto que não fica no centro do Porto, mas tem um atendimento fantástico, os quartos são lindos, muito confortáveis e modernos. Além disso, a piscina da cobertura é muito agradável com área de chill out, além de uma pequena academia, mas com bastante equipamento útil. Acho, porém, que o melhor do hotel é o pessoal, destaque especial para o Joaquim, que trabalha no restaurante, um amor. Recomendado sem dúvida.
Le 19/08/2023 à 21:35
Hotel grande, novo, bem equipado e localizado nos arredores do Porto, algo que procurava para ter um pouco de tranquilidade, as vistas não são muito boas mas não vim ao hotel para olhar pela janela. Pequeno-almoço muito variado e de qualidade, funcionários atenciosos e bem dispostos, quarto muito confortável, amplo e casa de banho perfeita. Estacionamento amplo com bons acessos. O hotel não é barato, mas vale a pena.
Le 18/08/2023 à 08:47
Hotel novo e é igual às fotos, igual... mas... Muito decepcionado. Rede Marriott e deixa muito a desejar. Não colocam nenhum utensílio no banheiro, o sabonete acabou e tive que desmontá-lo para que pudessem reabastecer. O lixo não é jogado fora há 2 dias. Limpeza do carpete, regular. O colchão e os travesseiros são medianos. Meu parceiro e eu saímos com dores nas costas e no pescoço. O café da manhã completo, na medida certa. O hotel fica numa zona tranquila e pode estacionar perfeitamente na rua...mas fica a 25 minutos a pé de tudo. Do centro e do rio Douro. Não me importo de andar e olhar as ruas, mas que fique claro que a viagem de volta é difícil e é difícil e difícil. Por 7€ apanhe um táxi. Não está perto. Caso contrário, o pessoal do serviço é amigável e tem uma piscina que é a melhor coisa do hotel, embora esteja sempre cheia e você tenha que ir logo de manhã. Se voltasse ao Porto não voltaria a ficar aqui, mudaria.
Le 17/08/2023 à 08:07
Hotel recente perto do centro da cidade mas zona tranquila. Ouvi algum barulho da academia de manhã cedo. Terceira vez no Porto, mas a mais agradável e eficiente, pois graças ao David Marinho aprendemos a sua história e segredos e visitamos locais com novos olhos
Le 16/08/2023 à 10:21
Bom hotel, mas não em um nível de 5 estrelas para ser honesto, encontramos coisas de limpeza em nosso quarto, pedimos uma cama grande e encontramos 1 cama grande e outra que não precisávamos, que estava ocupando muito espaço no quarto . E a piscina não tem espaço suficiente, então é melhor ir bem cedo.
Le 15/08/2023 à 18:45
No segundo em que você entra, você fica impressionado com a positividade e os sorrisos. Eu e minha namorada nos sentimos muito bem-vindos e felizes por estar lá e tivemos a sorte de poder fazer o check-in um pouco mais cedo (14:00), já que nosso quarto foi rapidamente preparado. Quartos limpos com um bom decoro e ótimo banheiro. Viemos para a piscina da cobertura que não decepcionou! No geral, a equipe fez desta viagem uma nota 10/10, recomendaria este hotel a quem visita o Porto.
Le 15/08/2023 à 11:13
Não entendo como hotéis tão grandes não conseguem ajudar e não têm empatia com as pessoas. Passei uma hora com cancelamento gratuito. Escrevi para eles pedindo o cancelamento, pois a viagem havia sido cancelada porque meu pai foi hospitalizado repentinamente. Queria mandar recibos e tudo mais, mas eles não quiseram me ouvir e queriam cobrar pelos outros quartos. Acredito num abuso quando é justificado.
Le 15/08/2023 à 06:39
Toda a parte traseira do hotel dá para um canteiro de obras. As vistas são horríveis de todos os quartos voltados para a parte traseira do hotel e há barulho de construção, às vezes desde o início da manhã. Durante todo o dia há caminhões indo e vindo, cavando e assobiando. No momento da reserva perguntei especificamente sobre as vistas e o ruído, mas não fui informado sobre as obras de construção, que aparentemente continuarão por algum tempo. Depois de reclamar e através de um longo processo, uma resolução foi alcançada. Eu não recomendaria ficar na parte de trás. A frente do hotel fica de frente para uma rua com algum tráfego e as vistas não são ótimas. Do lado positivo, a equipe é bem treinada e amigável. O almoço foi agradável e bem servido e a área da piscina é boa, embora muito pequena e lotada na alta temporada. Quando as obras estiverem concluídas, será um bom hotel.
Le 12/08/2023 à 16:43
Lindo hotel que abriu este ano. Fiquei por um fim de semana 1º foi uma ótima experiência. O serviço é impecável, a cama é super confortável e o quarto é lindo. A cobertura tem música durante a noite. Obrigado por uma estadia mágica.
Le 11/08/2023 à 19:14
Este é um hotel recém-construído. Os quartos são espaçosos e o estacionamento está bem equipado. Especialmente quando você vai a um restaurante e janta, você pode experimentar a essência da hospitalidade e dos costumes europeus. Não deixe de passar por aqui
Le 11/08/2023 à 18:52
Hotel espetacular, bem localizado (15 minutos a pé de tudo). Quartos fantásticos, confortáveis e acolhedores. Piscina infinita, música ao vivo... Estacionamento super espaçoso e fácil acesso, café da manhã perfeito. Para mim o melhor de tudo foi o tratamento do pessoal super atencioso, principalmente o Jorge Costa, muito atencioso, simpático e simpático.
Le 11/08/2023 à 16:20
Lindo hotel. Pessoal super prestativo e amigável
Le 11/08/2023 à 12:09
Passamos 3 noites no hotel. Uma bela propriedade com funcionários muito atenciosos. A piscina da cobertura pode ficar lotada à tarde, mas todos os hóspedes do hotel com quem interagimos foram simpáticos e acolhedores. Muitos de nós sentamos à beira da piscina lendo livros, tomando uma bebida e curtindo a vibração positiva. O bairro parece estar em transição, então não é dos mais bonitos. Ao conversar com o João, um dos gerentes, ele me contou que estão construindo um jardim e trabalhando em alguns projetos de embelezamento. Nós definitivamente ficaríamos novamente e recomendamos esta propriedade.
Le 10/08/2023 à 22:14
Temos sido maravilhosos. O atendimento é todo muito atencioso. Muito boa qualidade-preço
Le 10/08/2023 à 07:29
Um hotel lindo, novo, quartos espaçosos com todos os detalhes... café da manhã super bom... e a piscina na cobertura do hotel é a melhor!! com redes, área chill out onde você pode tomar um coquetel, água ou também jantar... você pode ver lindos pores do sol! O serviço é muito bom, muito simpático em todos os momentos, recomendo sem dúvida 💯❌️💯 se viajar para o Porto e a localização for óptima, num só passeio consegue chegar a todos os locais que há para visitar.
Le 08/08/2023 à 11:34
Novo hotel incrível com uma decoração muito legal. Você tem um sono tranquilo, decoração incrível, comodidades completas, incluindo piscina espetacular na cobertura (pôr do sol!!!) e caminhada fácil descendo a colina até os lugares mais visitados. Na volta (subindo o morro) você pode caminhar pela Linha D (metrô) ou Uber. Altamente recomendado
Le 08/08/2023 à 01:07
Quarto, cama e chuveiro, grandes. Tudo novo. Piscina aquecida na cobertura.
Le 06/08/2023 à 07:09
O hotel é lindo, os quartos são espaçosos e o pessoal muito acolhedor, gostaria de agradecer especialmente à Isabela e à Beatriz do restaurante bem como à Beatriz da recepção.
Le 05/08/2023 à 14:47
A meio da refeição trazem a conta e dizem que é política da casa! Inacreditável.
Le 03/08/2023 à 15:16
Um hotel no meio da cidade com uma bela vista, um café da manhã muito saboroso e quartos decorados com muito, muito bom gosto. Altamente recomendado. O almoço embalado, por outro lado, é um verdadeiro ponto negativo, mas o café da manhã no local é um sonho absoluto!
Le 27/07/2023 à 10:00
Minha esposa e eu tivemos uma estadia maravilhosa no Renaissance Porto Lapa Hotel: - Ótimo serviço (francês, inglês e sempre cortês) - Lindo hotel (limpo, cheiro bom e ótima decoração) - Boa comida (o café da manhã é obrigatório e as bebidas do bar eram ótimas) - Piscina incrível (aquecida) na cobertura ótima para banhos de sol - 10/15 minutos a pé do centro da cidade - Acessível considerando o nível de luxo do hotel No entanto, alguns problemas podem ser observados, já que o hotel é bastante novo: - No primeiro dia de chegada do Canadá, estávamos ansiosos para ir dormir cedo, mas as luzes do quarto não puderam ser apagadas e tivemos que mudar de quarto às 22h30, depois que o técnico do hotel não conseguiu resolver o problema (tentei talvez 1 hora antes da mudança de quarto) - Outra noite voltamos do Douro com um pouco de vinho e queríamos passar uma noite agradável no quarto com uma travessa de queijos. No entanto, a opção “transmitir” na televisão não funcionava e o técnico não conseguiu resolver o problema naquela mesma noite, então tivemos que assistir aos nossos programas no telefone. Esses problemas foram resolvidos no dia seguinte, mas ainda são muito desagradáveis no momento. Sinto que o hotel resolverá quaisquer possíveis problemas com os quartos e não acontecerá novamente no futuro. Esta classificação teria facilmente sido de 5 estrelas se não tivéssemos encontrado os problemas mencionados.
Le 21/07/2023 à 12:28
Este é um hotel 5 estrelas!! Dou apenas uma classificação de 4 estrelas por causa do sistema de reservas e da minha experiência particular. A piscina da cobertura é incrível e um alívio muito bem-vindo no verão. As opções de comida e bebida são de primeira classe! Tem uma excelente localização, fica a uma distância certa do centro do Porto para ainda ser acessível por qualquer meio de transporte e é um excelente ponto de partida para passear. Começando aqui e percorrendo a cidade, você marcará todas as paradas importantes da sua lista!! O problema: reservei on-line com 2 semanas de antecedência e recebi uma confirmação da minha reserva. Ao chegar, eles não conseguiram localizar minha reserva no sistema e esperei quase 2 horas antes que eles pudessem resolver o problema. A equipe mencionou que eu não fui a primeira pessoa a enfrentar exatamente esse problema ao tentar fazer o check-in, mas eles não tinham um processo em vigor para resolver o problema com eficiência. Também houve alguns problemas com algumas peças/componentes no banheiro - a maçaneta da porta do chuveiro estava solta e não tinha sido fixada corretamente na instalação, quase caí quando tentei abrir a porta. Além disso, o tampão/rolha da pia não foi instalado corretamente e não funcionou. Todos esses problemas se devem apenas à 'novidade' do edifício e a problemas iniciais bastante simples. Tenho certeza de que se minha visita demorasse 2 a 3 meses, esta teria sido uma visita pura de 5 estrelas, sem problemas. de forma alguma!
Le 19/07/2023 à 19:42
Tivemos uma estadia incrível de duas noites no Renaissance Porto Lapa Hotel. A equipe aqui foi extremamente hospitaleira desde o momento em que entramos. Nosso quarto era muito bem equipado e projetado com uma sensação de luxo moderno. Outros comentários que li reclamaram da localização - mas isso não foi um problema para nós. Fica a uma curta caminhada de várias estações de metrô e você pode estar no coração da cidade velha em 15 a 20 minutos a pé. A piscina infinita da cobertura era um lugar muito agradável para relaxar e aproveitar o sol. Eu definitivamente recomendaria este hotel e não hesitaria em ficar aqui novamente.
Le 18/07/2023 à 13:55
Perfeito e só está aberto há cerca de um mês
Le 16/07/2023 à 20:00
Absolutamente me diverti muito aqui. (apenas 2 noites, muito pouco ;) Se você gosta de design e pequenos detalhes, este é o hotel para você. Reservei este hotel quando eles abriram por um bom preço. Os quartos são simplesmente incríveis. Muito tranquilo, instalações incríveis no quarto, roupa de cama perfeita. Uma pequena coisa que realmente me incomodou em termos de design foi a torneira do banheiro. Muito menos água saindo. A equipe era uma mistura de simpatia e acolhimento. Mas no geral profissional:) Parabéns à equipe do café da manhã! Agora a piscina da cobertura, que lugar lindo! Eu me senti totalmente à vontade. Muito obrigado!
Le 15/07/2023 à 19:14
Hotel espetacular. Muito limpo e novo, atendimento fenomenal e ótimo estacionamento privativo para deixar o carro. Ideal para ficar no Porto
Le 11/07/2023 à 15:43
Empregados super atenciosos. Hotel magnífico. Recomendo..
Le 11/07/2023 à 15:03
O Renaissance Porto Lapo é um novo hotel um pouco fora do centro do Porto. Caminhamos 20 minutos por dia, mas há duas estações de metrô próximas (incluindo uma que vai diretamente para o aeroporto) nas quais você pode viajar de maneira barata e frequente. Você pode comprar um bilhete recarregável e adicionar viagens na máquina de cada estação (nota: se você comprar um bilhete da zona 2, por exemplo, precisará clicar em alterar tipo de bilhete em vez de adicionar título para carregar um bilhete da zona 3. Adicionar título apenas carregará outro ticket da zona 2 no seu cartão). O hotel é moderno e bem projetado. A piscina aquecida na cobertura é incrível! Os funcionários são muito atenciosos e arrumam regularmente as toalhas descartadas para que não haja monopolização de espreguiçadeiras! Eles também colocam toalhas novas nas espreguiçadeiras para que você saiba que elas são gratuitas. Existe um supermercado próximo para bens essenciais (Pingo Doce). Sinto que tocámos apenas a superfície do que o Porto tinha para oferecer, mas apanhámos o velho eléctrico para a Foz (compre bilhetes no eléctrico - eles aceitam cartões), visitámos a Torre dos Clérigos, a Ponte Luís I, o Jardim do Morro , o Miradouro da Vitória, distrito da Ribeira, e fizemos um cruzeiro fluvial para ver as 6 pontes. Definitivamente recomendo comer o máximo possível de Pastel de Nata.
Le 08/07/2023 à 21:29
Fiquei hospedado no Rennesans Porto Lapa, novo hotel da rede Marriott, para uma escapadela de fim de semana. O hotel era moderno e limpo, e a equipe foi prestativa e cortês. O quarto era espaçoso e confortável, mas a única desvantagem era que eles só tinham camas de casal disponíveis, o que pode não agradar a todos. O destaque do hotel era a piscina na cobertura, que tinha uma vista deslumbrante da cidade e era um ótimo lugar para relaxar e aproveitar o sol. A localização do hotel era boa, mas não muito central. Tive que pegar um táxi ou metrô para chegar às principais atrações ou restaurantes. Preferi pegar um táxi, que era mais cômodo e não muito caro. No geral, tive uma boa estadia neste hotel e recomendo-o a quem procura um local agradável e acessível no Porto.
Le 05/07/2023 à 03:51
O hotel foi recentemente inaugurado no Porto e possui os mais recentes padrões e tecnologia em qualquer quarto. PRÓS: - quartos incríveis com bela decoração. - Linda cobertura com ótima piscina e bebidas. - Funcionários simpáticos. - Hotel voltado para famílias CONTRAS: - localização: fica a cerca de 12 minutos a pé do centro da cidade.
Le 04/07/2023 à 15:48
Magnífico Hotel no Porto, Portugal. Um refúgio urbano elegante a poucos passos de muitos locais emblemáticos. Um café da manhã que eu adoro (com produtos sem glúten). Quarto confortável com design elegante. Uma excelente piscina exterior aquecida de borda infinita, bem como um centro de fitness. 2 bares 🥂: um na cobertura ao lado da piscina, segundo bar no térreo com deliciosos coquetéis. Pessoal extremamente simpático e acolhedor.
Le 03/07/2023 à 14:59
A presença no Renaissance Porto Lapa Hotel não inclui estadia, pelo que a avaliação merecida ajusta-se aos ítens descriminados, justa e merecidamente, icluindo a qualidade da refeição servida e a simpatia de todos os colaboradores contactados e que merecem, assim, nota muito Bom!
Le 03/07/2023 à 13:33
Hotel muito bom. As pessoas são muito acolhedoras. O quarto é muito bonito, a cama é muito confortável. Pequeno ponto negativo, o frigobar está vazio. O café da manhã também é bom e completo. É necessário melhorar o serviço de mesa. A piscina é muito bonita e agradável. Hotel novo e de design, recomendo.
Le 30/06/2023 à 19:34
O hotel é magnífico. A equipe é muito simpática, atenciosa e sorridente. O estacionamento na rua é gratuito e tudo é facilmente acessível a pé. Tivemos uma estadia muito boa.
Le 30/06/2023 à 14:09
Excelente hotel com bons serviços num dos bairros recém-construídos em casas antigas e marginais do Porto.
Le 29/06/2023 à 05:12
Fiz a reserva por telefone, na hora de pagar não foi o valor acordado, me passaram um e-mail com a reserva e cometi o erro de não abrir, ao chegar no hotel foi confirmado o valor acordado e não aceitaram o pagamento de imediato, ou seja cair no conto do vigário. Não indico esse hotel, o Porto tem hotéis com mais qualidades e valores mais acessíveis.
Le 25/06/2023 à 02:21
Muito bom com ótimas condições e higiene. Vistas ótimas sobre o Porto e o metro do Porto...
Le 21/06/2023 à 19:30
Gostei muito da minha estadia de 3 dias, pessoal muito simpático, limpo, confortável, excelente buffet de pequeno-almoço, perto da cidade. Altamente recomendado, voltaria imediatamente.
Le 21/06/2023 à 11:03
Adorável hotel novo com excelente serviço. Ana, David e Pedro foram especialmente prestativos! A única desvantagem foi que tínhamos uma garrafa de vinho do Porto em nosso quarto que ainda estava meio cheia, e as empregadas a levaram. Estávamos ansiosos para provar em nosso retorno naquela noite.
Le 20/06/2023 à 09:52
Hotel novo e limpo. Serviço geralmente excelente de uma equipe amigável e profissional. A localização é um pouco remota do movimentado centro da cidade. O único problema foi que tentamos obter serviço de quarto na segunda da manhã passada. Isso ocorreu a partir das 10h30, inclusive pedindo papel higiênico e toalhas aos funcionários, contatando a recepção em duas ocasiões para o mesmo. Por fim, consegui alguns dos funcionários no corredor. Fora esse incômodo, tudo estava bem e recomendaria.
Le 19/06/2023 à 18:27
Lindo hotel cercado de casas abandonadas, uma estação de metrô que é preciso atravessar por um campo de terra. Do outro lado mais sujeira. Basicamente eles colocaram um belo monumento arquitetônico no meio da terra. A vista das casas abandonadas e do metrô graffiti/sujeira é a epítome do pobre versus rico. Obviamente um hotel que não pensou no seu entorno.
Le 19/06/2023 à 12:36
Tiramos umas férias curtas no Porto. Nós realmente gostamos do hotel. O serviço é excelente, o quarto era grande e bem decorado. A cama era particularmente confortável. O café da manhã também foi ótimo. A piscina no terraço é pequena, mas suficiente, e o serviço aqui também é excelente. Todo o hotel dá uma impressão muito limpa e bem cuidada. O aeroporto pode ser alcançado de metrô sem necessidade de baldeação, e a distância até o centro da cidade também é boa. Geralmente caminhávamos até o metrô ou caminhávamos até a cidade. Apenas os arredores não são tão agradáveis. Posso entender a crítica de um visitante de que o hotel não se encaixa aqui. No entanto, a excelente equipe que dá charme ao hotel não pode fazer nada aqui.
Le 19/06/2023 à 11:39
A equipe foi excelente! Esta nova propriedade é uma das melhores da cidade.
Le 18/06/2023 à 10:28
Um ótimo hotel em uma ótima cidade. Pessoal muito simpático e atencioso. Quartos muito limpos. Você realmente se sente bem-vindo. Estou ansioso para minha próxima visita a este hotel novamente.
Le 17/06/2023 à 08:43
Apesar de ter apenas 2 meses! A minha experiência foi excelente...acho que a equipa de colaboradores vai no bem caminho...e prontos a proporcionar uma experiência muito agradável e memorável...e a final é isso que se guarda por mais tempo nas nossas memórias...continuem a mostrar alegria...
Le 15/06/2023 à 22:41
Há mais de 10 horas eles deixam uma bandeja com comida no corredor. Avisamos e ninguém veio retirar.....
Le 14/06/2023 à 21:21
Este é um hotel mais novo. Os quartos são amplos e muito bem decorados.
Le 08/06/2023 à 16:33
Hotéis de marca mew, altos padrões, funcionários simpáticos, cheiro agradável, boa comida.
Le 02/06/2023 à 10:29
Incrivelmente lindo e o serviço foi ótimo!
Le 01/06/2023 à 21:07
Este é um hotel maravilhoso. Fiquei um pouco preocupado depois de ver alguns comentários negativos, mas nossa experiência foi fantástica. A equipe foi muito gentil e prestativa, o café da manhã era ótimo e os quartos e a decoração eram lindos. A vizinhança imediata é estranha, não é um lugar onde eu gostaria de passar tempo, mas nunca me senti inseguro, e são 15 a 20 minutos de caminhada até áreas mais agradáveis. Além disso, o comboio/metro está muito perto, e isso leva-o directamente ao Porto ou ao aeroporto, o que é muito conveniente.
Le 30/05/2023 à 09:40
Adorei o hotel!! Os funcionários muito simpáticos e a comida é muito boa! Ótima piscina e quartos grandes e espaçosos! Recomendo muito!
Le 28/05/2023 à 15:19
Um óptimo e novo hotel que precisa de melhorar o serviço, alguns detalhes a corrigir
Le 27/05/2023 à 10:45
Magnífico em todos os sentidos! Decoração, limpeza, localização, atendimento, funcionários, café da manhã. Nada a dizer no topo!
Le 26/05/2023 à 22:33
É uma pena ver este enorme edifício ser constuido em um bairro antigo e tranquilo. Bem antiético quem deu aquela licença para constuir pelo preço da alma do bairro.
Le 25/05/2023 à 13:55
Em primeiro lugar, este hotel cheira a céu. Em segundo lugar, é bonito e tem uma localização muito central na Lapa, a poucos quarteirões das zonas turísticas e da zona ribeirinha do Douro. Apreciei muito o atendimento gentil e simpático da Laura e do Tiago e da pessoa que me examinou, o primeiro nome dela me escapa mas o sobrenome era Moreira. A piscina infinita da cobertura era linda e relaxante e os bares eram animados. Foram realmente alguns dias ótimos.
Le 25/05/2023 à 11:46
Este é um ótimo lugar para ficar no Porto! É um prédio lindo, bem decorado, azulejos incríveis e as pessoas são muito calorosas e simpáticas. Os quartos são muito bons, novos e de muito bom gosto! A academia está bem equipada e a piscina tem uma boa vista.
Le 24/05/2023 à 09:52
Um dos melhores hotéis que visitei. Serviço incrível a partir do segundo que você chega. Boa localização perto do centro do Porto. Adorei e com certeza voltaria ao mesmo hotel. Sempre fresco e eles forneceram tudo o que precisávamos.
Le 24/05/2023 à 04:02
Hotel muito agradável, recente e moderno. A equipe é muito simpática, profissional e prestativa. A piscina da cobertura é impressionante, com o seu bar que gostaríamos que estivesse aberto um pouco mais (fechado às 19h). O quarto espaçoso e a cama super confortável. Faltam alguns suprimentos como touca de banho, esponja de sapato, utensílios de banheiro. Um frigobar está disponível... mas vazio. O bar do hotel é muito bom e os coquetéis e outras bebidas alcoólicas são excelentes. Reserve 25 minutos de caminhada para chegar ao centro da cidade.
Le 23/05/2023 à 20:04
Hotel novo. A qualidade das instalações, serviços e quartos é muito boa
Le 22/05/2023 à 18:04
Serviços amigáveis e profissionais da equipe do hotel.
Le 21/05/2023 à 20:17
Ótimo hotel pelo preço. Tudo é novo a partir de agora, pois foi inaugurado há apenas um mês. A localização é excelente se você deseja um espaço mais tranquilo, mas a poucos passos de restaurantes 5 estrelas e atrações turísticas. Você terá acesso a um metrô, mas esteja avisado que é um caminho de terra, vimos muitas pessoas tentando enrolar sacolas gigantes depois de pegar o metrô e caminhar até o hotel — basta pegar um Uber, eles são muito acessíveis no Porto. Meu palpite, depois de algum tempo, é que o banheiro do hotel envelhecerá. Eles já estão começando a vazar porque usam uma moldura de vidro complicada que não está bem vedada. Ficamos em dois quartos diferentes para duas estadias diferentes e notamos a mesma coisa. Eu deixaria de pagar pessoalmente por esses cafés da manhã porque há comida melhor em outros lugares e a preços muito mais baixos. Voltaria e provavelmente irá.
Le 21/05/2023 à 09:21
Melhor hotel em que fiquei! Extremamente limpo, interior bonito, quarto grande e de bom gosto. Funcionários muito sofisticados: muito profissionais, educados, simpáticos, prestativos e todos falam inglês perfeito. A comida é muito sofisticada; o bar é lindo e a piscina da cobertura é deslumbrante. Também bastante calmo e calmo. Viagem de Uber de 10min / 3€ até ao centro do Porto. Ficaria aqui novamente a qualquer momento.
Le 20/05/2023 à 08:19
Hotel incrível. Excelente serviço e limpeza. Hotel novo. Piscina divertida na cobertura. Quartos amplos e bem equipados. perto do centro. Sem palavras.
Le 19/05/2023 à 21:06
O hotel, que pertence ao grupo Marriott Hotels, está localizado um pouco afastado do centro da cidade (aprox. 1,5 km do centro) - há Uber (custa cerca de 4-5€ para a cidade). As instalações são ótimas com piscina (fechada até o início do verão), bar na cobertura, ótimos quartos.
Le 19/05/2023 à 09:08
Novo hotel a poucos passos de todas as atrações!! Uma equipe muito simpática irá acomodar todas as suas necessidades.
Le 18/05/2023 à 15:25
Ótimo hotel! Piscina maravilhosa, mas chegue cedo porque fica lotado. Pena que eles não servem comida no deck da piscina. Depois de sair, você perde sua cadeira. Excelentes coquetéis no bar e funcionários simpáticos! Hotel muito novo, sofrendo um pouco com a falta de pessoal - não muito diferente de qualquer outro estabelecimento.
Le 18/05/2023 à 10:05
Hotel novo e agradável e serviço muito agradável no bar e restaurante. Por outro lado, o serviço terrível no check-out. Posso entender que o hotel é novo, mas não entendo a incompetência e a falta de profissionalismo.
Le 17/05/2023 à 06:39
um enorme hotel em frente a um bairro antigo e bonito com casas térreas que bloqueia a vista de todos os lados e não cabe no bairro
Le 12/05/2023 à 09:41
Muito bom hotel novo. Academia 24h bem equipada Café da manhã variado Quarto espaçoso Espumante e sobremesa cortesia Pessoal muito simpático Desvantagens: Baixa velocidade do Wi-Fi Em 2 banheiros não há bidê O ar condicionado não funcionou no quarto principal A pressão da água na pia é muito ruim, leva muito tempo para simplesmente lavar as mãos
Le 10/05/2023 à 22:00
Hotel é lindo e a equipe é super simpática! Nos deu ótimas sugestões de pratos locais para experimentar.
Le 10/05/2023 à 09:34
Acabei de sair do hotel e mal podia esperar para escrever este comentário. o edifício do hotel é luxuoso, limpo, novo e tem uma estética bonita e moderna por fora. fica a 2 paradas de metrô do movimentado centro da cidade e é conveniente em todos os sentidos. o metrô fica logo atrás do hotel e a poucos passos. A Lapa estava segura e não tivemos problemas no deslocamento de um lado para o outro. os quartos são igualmente luxuosos e depois de um longo dia de caminhada pelo porto, mal podíamos esperar para voltar para casa, para um quarto de hotel confortável e tranquilo. os funcionários foram todos atenciosos e acolhedores. fizeram reservas de jantar para as duas noites que estivemos no porto. isso foi benéfico, pois os restaurantes estavam reservados para a noite e pudemos sentar sem problemas. o bar do hotel tem a mesma vibração e os bartenders (Susana e João) foram educados. informativo e divertido. o bar oferece coquetéis especiais feitos na casa com sabores e vibrações únicas. recomendo a Praia do Paraíso. sou membro do Marriott Bonvoy e já fiquei em vários Marriotts. A Lapa Renascentista é a minha favorita e será difícil de superar.
Le 09/05/2023 à 15:45
Maravilhoso 👍 Tudo foi perfeito. A equipe fez o possível para ser útil.
Le 09/05/2023 à 05:52
Hotel recém-inaugurado com funcionários e serviços de primeira linha! Tudo foi perfeito, os quartos lindos e funcionais, a espetacular piscina na cobertura, a equipe eficiente e gentil! Super recomendado
Le 07/05/2023 à 12:29
Excelente experiência neste hotel, o pessoal é extremamente útil e o hotel é limpo e bem localizado no Porto. A senhora da recepção ajudou-nos a encontrar a melhor atração da cidade e fez da nossa estadia uma estadia perfeita no Porto. Muito obrigado
Le 02/05/2023 à 17:32
Havia muito barulho com o VMC e não com o ar condicionado.
Le 29/04/2023 à 21:25
Hotel muito bom. Recepção calorosa e serviço.
Le 28/04/2023 à 16:42
Um hotel novo com tantos recursos lindos nas áreas comuns e nos quartos. Ficamos em um quarto king deluxe - a cama era super confortável, roupões de banho para os hóspedes e produtos de toalete Tokyo Milk de boa qualidade. O secador de cabelo era decente. Belos toques extras, como uma garrafa de água, máquina de café (incluindo pastilhas) e alguns doces deixados em nosso quarto após nosso primeiro dia explorando o Porto! É fácil chegar do aeroporto através do metrô e também é fácil caminhar até a cidade a partir daqui - há muitos restaurantes agradáveis nas proximidades também. A piscina infinita é um ótimo toque. Toalhas fofas, música relaxante e garçom gentil e atencioso. No geral, uma experiência de ótima qualidade, onde você ganha muito pelo seu dinheiro.
Le 27/04/2023 à 11:08
Linda propriedade nova no centro do Porto
Le 27/04/2023 à 09:41
Hotel totalmente novo, você pode ver que eles pensam em cada pequeno detalhe para oferecer o melhor conforto aos hóspedes. A cama é um pouco exagerada. Tive uma ótima noite de sono. As boas-vindas e o atendimento em geral são bons. Há uma bela cobertura com piscina. Infelizmente fecha às 19h. A localização também é boa, metrô logo atrás da esquina e estacionamento privativo disponível. Ainda há obras em andamento bem em frente a ela, onde aparentemente será feito um parque. Ficará deslumbrante no final, mas até agora, ótimo trabalho.
Le 25/04/2023 à 22:11
Hotel novo. Super limpo. Ótimos quartos e perto o suficiente para caminhar facilmente pelo centro da cidade. Pessoal muito simpático e amigável.
Le 21/04/2023 à 14:25
O hotel tinha acabado de abrir no dia anterior. Extremamente bonito e o pequeno almoço é excelente. Do melhor que já tive. O staff extremamente atencioso e simpático, continuem assim. 5 estrelas!
Le 21/04/2023 à 09:27
Lindo hotel recém inaugurado da rede Marriott. O quarto é muito bonito e confortável. Tudo novíssimo. Staff muito gentil. Tivemos uma estadia muito agradável. Tem uma academia bastante útil e uma piscina aquecida no último andar. Aceitam pets porém a taxa é muito alta, 45 euros a noite. O café da manhã custa 25 por pessoa, o que também é caro, se comparado aos preços locais para alimentação.
Le 20/04/2023 à 14:03
Ser pioneiro nunca foi tão prazeroso. Foi uma agradável surpresa quando soubemos à chegada que o hotel tinha acabado de abrir no dia anterior. Os funcionários foram simpáticos, prestativos e felizes. A decoração era exclusivamente portuguesa e sofisticada. Os quartos eram funcionais, com comodidades lógicas e fáceis de usar. Serviço e qualidade da comida excelente.
Os outros estabelecimentos ?
💬 Comida muito boa. Mesmo que eles não tenham um menu em inglês, a equipe fala inglês muito bem. Provei a comida local que estava incrível, sopa de peixe e arroz com frutos do mar. As porções não são para fracos 😅. Experimente também o vinho verde.
💬 Pizzas de muito má qualidade, realmente não boas e muito pequenas. Eu não recomendo nada.
💬
💬 🤗😉
💬 Kebab muito saboroso (frango com camarão). Este prato foi pedido por todos que estiveram neste restaurante. A dourada também é deliciosamente preparada. O serviço é atencioso e hospitaleiro. No final, o convidado recebe vinho do Porto como elogio.
💬 Não sei de onde vêm todos esses pratos porque o cardápio que nos deram tinha muito menos variedade do que aquelas lindas fotos. Comemos uma dourada com legumes cozidos que estava boa e um espaguete à bolonhesa por falta de oferta...não sei se nos deram outro menu...que pena...porque parecem deliciosos.
💬 Comida incrível. Realmente caseiro. Ótima qualidade e sabor! Os preços são extremamente bons. Altamente recomendado!
💬 Um lugar muito bom para comer. O serviço foi rápido e amigável e a comida era simplesmente maravilhosa. Muito saboroso e bastante. Um bom restaurante limpo. Bom valor para o dinheiro.
💬 Ótima experiência digna de estrela Michelin!
💬 🍻🍻🍺