Opinião sobre Puralã - Wool Valley Hotel & SPA em Covilhã
Críticas
Comentários mais recentes sobre Puralã - Wool Valley Hotel & SPA em Covilhã
Danilo.u
Le 11/05/2024 à 16:35
É um hotel espetacular em termos de localização, serviço e pessoal. Sempre bem disposto e simpáticos a falarem com os clientes. Hotel organizado e limpo equipa dinâmica e Sempre com vontade de ajudar. Depende do Andar e do quarto tem uma vista espetacular. Tem uma piscina e ginásio bem organizado..que funciona para os clientes do hotel e não do hotel. A sala do pequeno almoço e jantar e a mesma é ao lado tem o bar com um espaço espetacular. Tens almoço também. Diferentes turistas para visitar a serra da estrela
Luiz.m
Le 27/04/2024 à 21:03
Ótimo hotel para quem deseja usufruir de um bom SPA, seja em casal ou com filhos. Quartos espaçosos, gostei muito do restaurante/bar. Há também um estacionamento gratuito para os hóspedes.
Pedro.a
Le 13/04/2024 à 21:31
Hotel com excelente relação qualidade preço. Zona de piscina muito acolhedora e agradável, com bom jacuzzi, quartos limpos, com dimensões razoáveis e estéticamente bem concebidos. A zona de estar muito acolhedora e a qualidade da comida e restaurante excelentes. Parabéns!
Pedro.r
Le 12/04/2024 à 02:55
Base para visita familiar. Staff cordial, ,j
Sofia.r
Le 12/04/2024 à 00:04
Hotel 5 estrelas com ótimo buffet de pequeno almoço, espaço de piscina e jacuzzi. O meu ponto negativo vai apenas para o quarto, pois apesar de ainda estar frio, o quarto era quente e o ar condicionado não dava para regular para o frio. A limpeza dos quartos é feita todos os dias inclusive a mudança de toalhas de banho. Ótima localização e staff sempre impecável.
Pedro.e
Le 06/04/2024 à 23:42
Bem situado, bons quartos e bom pequeno almoço. O SPA é muito bom também.
José.e
Le 06/04/2024 à 16:01
Quartos minimalistas mas confortáveis apesar das camas serem individuais! Restaurante e pequeno almoço com atendimento e qualidade de excelência! Piscina de dimensão razoável, jacuzzi pequeno para muitos hospedes!
Samuel.e
Le 03/04/2024 à 20:15
Excelente estadia, aconchegante e bom ambiente.
Vania.o
Le 28/03/2024 à 14:41
Pequeno almoço espectacular . Staff do hotel super simpático e disponível . Uma agradável surpresa . Super recomendado 👌
Rita.a
Le 23/03/2024 à 15:45
Já visitamos 2 vezes e adoramos.
Wayne.i
Le 17/03/2024 à 09:57
Bom hotel com spa. O serviço foi bom, os quartos eram confortáveis o suficiente (embora um colchão um pouco mais macio teria sido uma melhoria). A academia estava disponível e em boas condições. Sem queixas.
Fatima.a
Le 12/03/2024 à 17:01
Muito bom, bom atendimento, quartos grandes com bom gosto, comida boa, pequeno almoço muito bom, gostei recomendo
Ana.i
Le 10/03/2024 à 11:52
Tive a experiência de usufruir do spa, gostei... mas achei a água da piscina não muito aquecida.
Tiago.a
Le 08/03/2024 à 05:24
Excelente preço/qualidade. Hotel muito sossegado. Staff extremamente simpático.
Paulo.o
Le 07/03/2024 à 21:46
👍
Carlos.a
Le 05/03/2024 à 22:37
Entrada do Hotel Pura Lã, com recepção minimalista. Quartos escuros e espartanos com WC mínima e sem bidé. Iluminação do quarto insuficiente. Colchões e almofadas a necessitar substituição urgente. Os funcionários são prestáveis, mas as instalações necessitam renovação a começar pelas alcatifas dos corredores manchadas e sujas e mobiliário dos quartos démodé. Foi uma desilusão depois de ter lido tantas críticas a dizer maravilhas a realidade foi chocante.
Siberian.o
Le 03/03/2024 à 20:51
Queríamos muito experimentar este hotel mas enquanto não forem pet-friendly vamos ficar pelo querer. Um dos principais motivos de viajar para a Serra da Estrela (assim como tantas outras pessoas) é poder levar a minha Husky à neve, mas depois as pessoas vêm-se aflitas para arranjar alojamento que não descrimine contra a presença de animais de estimação, e o Puralã infelizmente ainda não é exceção. Enfim, talvez no futuro.
Renaldo.i
Le 01/03/2024 à 00:40
Ótimo serviço, acomodações e pequeno almoço. Voltarei sim que possível
Joana.m
Le 26/02/2024 à 11:58
Ótimo para levar crianças, piscina interior muito boa. Os funcionários super prestáveis, muito simpáticos. Tanto o pequeno almoço como o jantar são ótimos. Vamos voltar de certeza.
jm.u
Le 24/02/2024 à 22:37
Adorei o hotel, foi escolhido pelo preço, a distância a neve e piscina interior. A piscina estava bem aquecida só é pena a quantidade de cloro que tinha. O jantar foi buffet, espetacular toque em ter uma pessoa a acompanhar-nos á mesa e apresentar os diversos pratos existentes, os empregados estão sempre atentos e pratos sujos não ficam muito tempo na mesa. A comida estava ótima, o chef está de parabéns. Pequeno almoço diversificado, tipo buffet. O trabalho dos empregados está ótimo e não deve haver muito que possam melhorar, a única coisa que poderiam melhorar seria os acabamentos tanto na sala de refeições como nos quartos, pequenos detalhes que fazem diferença, não estão maus, mas existe possibilidade de melhorar esquadrias de madeira, folgas no pavimento flutuante, etc etc etc. De resto foi muito agradável e volto para o ano.
Sabrina.o
Le 24/02/2024 à 14:30
Passamos 3 noites com serviço de pequeno almoço buffet(excelente ). Staff super prestável e simpático. Restaurante muito bom mesmo ainda tivemos uma noite em que houve jantar buffet e foi espectacular e noutra noite já set menu nuns 17,50 + bebida. Não esperávamos por ser só 3 noites haver manutenção diária do quarto, em que faziam troca de toalhas e ajeitavam a cama e repunham o que fosse necessário. A nosso ver o chuveiro poderia ser porta apenas pelo facto de como era só vidro até meio acabava sempre por molhar o chão mesmo com a toalha o que o tornava escorregadio, nao obstante pressão top. Spa sauna e haman excelente por mim só teria mais eucalipto no vapor, jacuzzi tinha uma pressão central forte mas nas laterais fraca então não se sentia muito no corpo só nos pés basicamente. Não esqueçam de levar a vossa touca de piscina senão são 4€ cada. Ainda dispõe de roupão chinelos e toalhas para uso no spa. Ainda aproveitamos na última noite para umas partidas de snooker achei uma pena cobrarem, se fosse serviço não pago incentivaria mais à convivência no espaço e consumo de bar.
Marisa.e
Le 19/02/2024 à 20:27
Hotel ótimo para quem quer visitar a Serra da Estrela! Já é a segunda vez que vamos e iremos voltar com certeza!
Antonio.o
Le 10/02/2024 à 23:58
Podia ser melhor para um 4 estrelas. Quartos simplórios!
Paulo.a
Le 09/02/2024 à 17:32
Quartos , limpeza boa, camas confortáveis. Piscina, spa, jacuzzi, banho turco e sauna óptimos, ginásio bem equipado (apesar de alguns equipamentos a precisar de reforma...). Comida excelente, e pequeno almoço com variedade (apesar de ter pouca variedade de fruta). Localização boa.
david.i
Le 08/02/2024 à 05:15
Boas-vindas calorosas, serviço de topo, restaurante muito bom e muito boa relação qualidade / preço
Vanessa.l
Le 06/02/2024 à 18:48
Hotel desapontou bastante para o preço e fotos que têm online, a realidade é bem diferente. Reservei com cama de casal e deram nos um quarto com duas camas individuais unidas mas que se sentia bastante essa união. Quarto sem varanda nem vista e bem pequeno. Piscina interior devia ter a agua um pouco mais quente até por causa das crianças.
Labrax.
Le 28/01/2024 à 23:28
Muito bem localizado, serviço nada apontar,pequeno almoço razoável,na minha opinião hotel a precisar de alguns restauros e modernização,staff do bar muito simpático e sempre atento.
Rosa.e
Le 26/01/2024 à 23:29
Hotel espetacular, moderno, acolhedor com um SPA, piscina e ginásio formidável. Restaurante com muita variedade e comida bem confeccionada. Staff simpático e muito profissional.
Glauco.o
Le 26/01/2024 à 12:23
Se você estiver dirigindo um EV, verifique novamente a disponibilidade do carregador.
Jorge.a
Le 23/01/2024 à 17:58
Um Hotel temático onde o conforto não é retorica. Um pequeno (grande) almoço divinal, onde até podemos tirar mel dum favo original...excelente.
Isabel.a
Le 20/01/2024 à 11:23
Sou cliente do vosso hotel alguns anos, do qual gosto muito, mas desta vez fiquei um pouco decepcionada com temperatura da água piscina interior, estava pouco quente, valeu me o jacuzzi. Quanto ao pequeno almoço mais fraco, pastelaria pobre e pouco variada, o mel poderiam ter um favo para podermos degustar esse precioso produto, mais lógico pois estamos perante o exilibres da região. Espero voltar
Joana.r
Le 16/01/2024 à 19:50
Hotel muito bom, relação qualidade preço excelente. Tudo ótimo desde localização, a simpatia dos funcionários, os quartos, o pequeno almoço. Única coisa menos positiva são os colchões (demasiado moles) de resto nada a apontar, foi a segunda vez no hotel e não desiludiu
Vânia.i
Le 14/01/2024 à 12:58
Adorámos a experiência! Hotel kids friendly,para quem tem crianças, é importante, com um pequeno espaço decorado e equipado para elas, Quartos limpos e muito bem equipados e quentinhos, pequeno almoço incluído e fantástico!
Cristina.o
Le 11/01/2024 à 23:57
Funcionários muito simpáticos, bons profissionais. Ambiente agradável. Óptima comida.Parabéns para todos.
Regina.a
Le 08/01/2024 à 21:32
Foi a primeira vez que estive neste hotel e não será a última, limpeza e quarto 5 *, simpatia dos funcionários, decoração com bom gosto, obrigado por me proporcionarem uma boa estadia 🙏
Valdemar.e
Le 19/12/2023 à 08:59
Experiência realmente boa. Quartos limpos e espaçosos. Localização boa. Serviço bom transversal a todos os departamentos, F&B, Front Office, Housekeeping, ... A Destacar o Sr. Diretor Pedro, sempre com uma atenção ao cliente notável, profissional de excelência. Obrigado por tudo Altamente recomendável Iremos Regressar
Liliana.e
Le 18/12/2023 à 00:43
Hotel 5* atendimento dos staff excelente piscina e spa do melhor nada a apontar fui super bem recebida em todo o hotel.Pequeno almoco com imensa variedade .Aconselho vivamente uma passagem pelo hotel.Experiencia a repetir.
Ladies.i
Le 12/12/2023 à 01:09
Hotel mt bem localizado ao pé de tudo no centro da cidade quarto bem acolhedor e espaçoso tudo mt limpo desde as camas as toalhas do w.c todos dias arrumavão e limpavao o quarto e punhao toalhas novas o cheirinho dos ambientadores adorável empregados mt simpáticos decoração do Hotel mt bonita a lareira e maravilhosa para os dias mais frios mt bom gostamos mt Pequeno-almoco mt bom com mt variadade de comida adoramos a máquina de fazer panquecas kkk Tivemos direito a jacuzzi,Sauna,Haman adoramos deu para descansar e sair da rotina
LYM.
Le 11/12/2023 à 18:05
O hotel é muito barulhento à noite. Muito mal isolado... Nosso colega de quarto estava doente, então o ouvimos tossir a noite toda. Nossa cama range... e às 7h30 da manhã um grupo de crianças corria pelos corredores incentivadas pelos pais “quem correr mais rápido vence!” Não há persianas nos quartos! E as cortinas não são largas o suficiente para esconder completamente a janela. Às 6/7 da manhã você será acordado pelo sol. Não é ótimo quando é uma estadia de “descanso” que viemos. A vista do quarto é horrível! Máquinas, latas de lixo e painéis solares… A piscina também não era um momento relaxante. os bebês estavam chorando (não é culpa deles), mas novamente esqueça o momento relaxante no mini jacuzzi. Éramos pelo menos 20. Ninguém pediu que fizessem menos barulho, não corressem ou não pulassem na piscina. As massagens são muito caras. Faça isso fora do hotel. O café da manhã é básico. Pão / pastelaria / compotas… bom mas não excelente para tantas estrelas. A temperatura ambiente era boa, o pessoal do restaurante é jovem, mas muito prestativo. Não há muito o que fazer por aqui, pedimos conselhos na recepção, nos ofereceram um passeio para ver a arte urbana na rua (esqueçam isso!! Ela sobe e desce pela cidade, sinceramente não impressiona) Museus/mercados, etc… todos fechados na segunda-feira.
Diogo.o
Le 27/11/2023 à 08:27
O hotel está bem decorado porem o colchão não era o mais confortável. Além de não ser o mais confortável de se deitar, eram dois colchões de solteiro e não um de casal. Não creio que tivesse a cunha entre os colchões, se tinha não estava a cumprir o seu propósito. Fomos em época baixa então o preço foi low cost suficiente para não ser um problema, porém foi um bocadinho desapontante. A temperatura da água no banho também não é a mais constante (uma vez mais, não o suficiente para ser um problema, mas não foi o conforto que esperava) O buffet de pequeno almoço esteve sempre composto independentemente da hora a que fosse (desde logo ao abrir até mesmo antes de fechar tinha sempre suficiente de tudo). O atendimento foi sempre muito simpático. Tanto no pequeno almoço, como na recepção, no spa, e mesmo as senhoras da limpeza com quem nos cruzamos no corredor (o que não costuma acontecer e foi uma surpresa muito agradável que contribuiu em muito para a experiência. Sempre sorriam quando passamos, retribuíam o 'Olá', abriam passagem para passar com as malas. Agradeceram termos ficado no hotel quando passámos com as malas para o check out. Seria esperado na recepção, mas as senhoras da limpeza também o fazerem foi uma surpresa agradável) O spa é bastante fraquinho. O jacuzzi não tem a água tão quente como gostaria (acredito que seja por definição, mas eu gosto da água bem quentinha), tem ocupação máxima de 4 pessoas (uma vez mais: em época baixa não foi um problema. Acredito que esteja sempre ocupado se for em época alta), mesmo com 3 pessoas as pernas ficam a tocar nas pernas do desconhecido à frente, os jatos são muito afastados uns dos outros (5 jatos no total, não estão minimamente colocados na direção certa para ser relaxante) e apenas um dos jactos tinha pressão alguma para ser relaxante (o mais perto das escadas de entrada). O banho turco e sauna funcionam bem (o banho turco era enorme. Dava para uma equipa de football inteira). A piscina tem a água a uma temperatura agradável, tem actividades todos os dias (algumas que não são para os clientes do hotel, como as aulas de natação para crianças que ocupam metade da piscina quando lá estão. Uma vez mais: não é época alta então houve sempre espaço. Talvez em época alta seja diferente). O spa oferece roupão e chinelos. É necessário trazer touca
Marco.i
Le 27/11/2023 à 00:33
Hotel acolhedor, com espaços interiores muito agradáveis, decorado com bom gosto. Bom pequeno-almoço com bons produtos. A estadia foi muito agradável. Vamos voltar e para a próxima trazemos o resto dos filhos. 🙂
Jose.o
Le 26/11/2023 à 11:29
Acima de tudo senti-me confortável (esta é a expressão para caracterizar este hotel). Quarto q.b. espaçoso, decoração muto agradável, contemporanea mas não fria, especialmente devido à adição da lã, tema do hotel. Bar muito agradável. Atendimento simpático e eficiente. Quando voltar à Covilhã, certamente escolherei este hotel novamente. Fiquei no quarto 422, para quem gostar, tem um muito bonito nascer do sol.
João.a
Le 15/11/2023 à 17:26
Excelente pequeno-almoço, SPA muito limpo, aprazível e com Squash.
Telmo.a
Le 12/11/2023 à 00:14
Um hotel acolhedor, e limpo, pessoal simpático e profissional. A precisar de alguma manutenção e um pouco longe do centro da cidade, no entanto tem bom estacionamento. Tem uma estação de comboios relativamente perto.
Tito.o
Le 01/11/2023 à 20:39
Quartos amplos, com boas vistas, moderno, bom serviço e bem localizado.
Manuel.o
Le 01/11/2023 à 17:31
O melhor hotel onde já ficámos na Covilhã. Pequeno almoço muito bom (com exceção dos sumos). O staff é simpático e com muita atenção ao cliente. Quarto confortável. Espaço da piscina amplo e adequado às crianças.
isabelle.l
Le 26/10/2023 à 13:56
Os funcionários do hotel são muito atenciosos com os clientes e a cozinha é magnífica.
Tomás.i
Le 24/10/2023 à 13:16
Lindo hotel com todas as comodidades, funcionários muito simpáticos e prestativos, a comida era ótima, no café da manhã, no bar e no almoço! Os quartos eram limpos, espaçosos e tudo o que você pediria e mais um hotel 4 estrelas!
Naomi.
Le 23/10/2023 à 18:46
Tivemos uma ótima estadia aqui. A piscina e o spa eram ótimos (as crianças tinham massagens dedicadas), a comida muito boa (experimentamos o buffet de café da manhã, almoço e jantar!), E todos os funcionários foram calorosos e amigáveis, embora nem todos falassem inglês. Menção especial ao senhor que deve ter sido o gerente do restaurante por ser muito profissional e atencioso. O único inconveniente da estadia, foi um quarto que não tinha vista para falar (com vista para a parte de trás do hotel), mas dada a localização, é bastante normal.
Selma.a
Le 09/10/2023 à 01:39
Um sítio incrível, não só pelo espaço, conforto e aconchego que se fazem sentir, as infraestruturas são óptimas a todos os níveis, boas condições , limpeza, conforto, bom funcionamento. O pessoal que trabalha lá é todo muito atencioso e dão nos um tratamento excepcional. A piscina exterior é linda e o jardim , está muito bem cuidado, um espaço super relaxante. A piscina interior, óptima tbm, a temperatura boa. Jacuzzi uma delícia, a funcionar muito bem. O banho turco, é uma sala espaçosa e a funcionar muito bem, a sauna é mais pequena, mas funciona perfeitamente. Tem balneários nas piscinas interiores e tem balneários na zona da sauna e banho turco, achei incrível e tudo a funcionar super bem, higiene sempre impecável. O ginásio com várias máquinas e com um instrutor presente, para nos orientar caso precisemos. Os quartos, super confortáveis, limpos , silenciosos, aconchegantes. A comida é uma delícia, produtos de muito boa qualidade, adorei desde o pequeno, almoços que provei Recomendo muito e volto de certeza:) Obrigada pelo incrível tratamento aconchegante :)
Hugo.e
Le 08/10/2023 à 12:07
Hotel recentemente renovado com boas instalações. Têm tomadas para carregamento de carros elétricos
Pedro.a
Le 08/10/2023 à 10:11
Boa hotel com serviço e quartos com excelentes condições.
Viajero.
Le 01/10/2023 à 13:09
Bom hotel, tranquilo, preços muito acessíveis com piscina aquecida.
marta.e
Le 15/09/2023 à 18:29
Tudo é bom. A equipe foi atenciosa e prestativa. Fantástico buffet de pequeno-almoço, bem como buffet de jantar. Pratos muito bons, muita variedade, estamos lá há três dias e não repetem pratos
André.a
Le 12/09/2023 à 08:25
Gostei muito, o quarto bem insonorizado mesmo virado para o lado da estrada, limpeza extraordinária, a piscina interior é enorme. O pequeno almoço é muito bom, assim como o restaurante, recomendo e voltarei certamente 👌
Snata.e
Le 29/08/2023 à 22:14
Apenas experimentei o squash e gostei bastante do campo. O serviço na minha opinião fica bastante a desejar para a qualidade do Hotel.
Elisabete.e
Le 25/08/2023 à 21:26
Foi escolhido à sorte para umas mini férias a dois e não podia ter escolhido melhor ❤️ Hotel fantástico com bons pormenores na decoração,bar amplo com sala de estar com jogos para a família,fantástico pequeno almoço com ótima variedade de produtos. Piscina agradável com bastante espaço e espreguiçadeiras (única nota negativa horário de abertura-10h é muito tarde para altura de verão) Spa agradável,piscina interior com boa temperatura assim como o jacuzzi. Todo staff simpáticos. Recomendo e espero voltar brevemente.. Obs.ainda tive a sorte de terem efetuado um upgrade na minha reserva . De um quarto duplo passei para uma suite ❤️,obrigada pelo cuidado .
Fernando.o
Le 25/08/2023 à 20:09
tudo na perfeição nas 2 noites que passei .simpatia do pessoal, limpeza,refeições, spa. meus parabéns. a repetir de certeza
Ana.l
Le 21/08/2023 à 02:33
Muito bom hotel, bom ambiente, boas condições, quartos confortáveis, boa higiene no geral. O atendimento pode melhorar com mais e melhor formação. Horários muito estritos e pouco adequados ao verão (piscina abre às 9h00 durante a semana e às 10h00 ao fim-de-semana e feriados). Bistrô bar com boa oferta de snacks e bebidas a preços justos.
Maria.o
Le 16/08/2023 à 02:09
Um bom Hotel para relaxar. Tem tudo o que é necessário com a maior simpatia e eficiência. Colaboradores Fantásticos. Todas as refeições com comida fabulosa. Óptima piscina e Spa. 10 estrelas e muitos parabéns a uma equipa que funciona tão bem.
Jenifer.o
Le 15/08/2023 à 15:50
Quarto maravilhoso com vista para a piscina, espaçoso com decoração moderna. Muito limpo. Atendimento exelente. Adorei o spa e a piscina aquecida. Recomendo.
muriel.e
Le 04/08/2023 à 17:13
Hotel muito bom, tivemos a sorte de receber um upgrade para uma suíte. 2 piscinas fazem 1 coberta Uma área de spa Os buffets noturnos e de café da manhã com uma grande variedade de opções são excelentes. O hotel está bem localizado para visitar a região. Grande estacionamento Só podemos recomendá-lo para você .
Inês.o
Le 19/07/2023 à 00:14
Estive neste hotel em Março de 2023 numa ida à Serra da Estrela e adorei. Os quartos são muito bons, muito limpos e camas são qualquer coisa, extremamente confortáveis. À noite ouve-se um pouco as canalizações mas nada de grave penso que depende do quarto em que ficam. A temperatura do quarto é quente. Não podia não mencionar o SPA maravilhoso! O banho turco, a sauna e jacuzzi sem palavras. A piscina aquecida também tinha uma temperatura muito boa. Às 18h fecham uma parte da piscina para aulas de natação de criança o que para mim não me incomodou mas pode ser um pouco incómodo para algumas pessoas devido ao barulho. Bar com cocktails muito bons. Recomendo!
Ana.a
Le 18/07/2023 à 21:00
Excelente hotel, piscinas fantásticas, empregados TODOS muito simpáticos. Voltarei!!!
Mónica.o
Le 29/06/2023 à 21:05
Suite espaçosa, a banheira na suíte é muito relaxante Cama muito boa Restaurante não é mau. Piscina interior é grande com muitas espreguiçadeiras para relaxar. Massagem com lã e azeite é das mais relaxantes que já fiz Recomendo
Sónia.r
Le 15/06/2023 à 18:26
Excelente hotel. Preocupação em atender às necessidades alimentares dos hóspedes. Simpatia de todos os colaboradores. Em especial no bar onde o colaborador fez de tudo para nos servir um cocktail que já não fazia parte da carta. Boa piscina interior e pequeno-almoço muito bom.
Jose.a
Le 13/06/2023 à 00:25
Estive hospedado em Março de 2023 com a minha família no Pura Lã. A experiência foi em geral positiva mas creio que existem bastantes aspetos em que podem melhorar, a saber: a) colocar solução antiderrapante nos duches, pois a minha filha e depois a minha Mulher escorregaram e caíram, felizmente sem lesões; b) colocar uma temperatura mais amena no hotel. Os 23 graus centígrados são excessivos e obrigam a refrigerar o quarto à noite; c) colocar ar condicionado nos quartos que não seja tão ruidoso como o atualmente existente (para reduzir a temperatura do quarto tivemos de manter a janela aberta pois usar o ar condicionado era muito barulhento) d) atender o telefone quando se liga para o hotel (tentámos falar inúmeras vezes, sem sucesso, e só conseguimos chegar ao contacto através de outro hotel do grupo); e) modernizar o ginásio e permitir que o mesmo seja usado sem restrição de horário ou com 'abertura' mais cedo. Lamento ainda não ter recebido qualquer resposta à minha comunicação por e-mail em que reportei os pontos acima.
Mafalda.a
Le 30/05/2023 à 09:51
Na minha opinião é um hotel muito agradável o staff muito atencioso na zona de acesso a piscina temos a Daniela muito atenciosa e simpática já lá vamos á 10 anos consecutivos e adoramos.
RozanaGomes1.
Le 29/05/2023 à 12:39
Limpeza foi um problema encontrado no quarto e casa de banho. Atacou minha rinite alérgica. Fora este fato, a estrutura do hotel é excelente.
Rui.a
Le 23/05/2023 à 15:13
Muitos simpáticos e com bom serviço. Quartos agradáveis e de acordo as 4 estrelas do hotel. Piscina interna muito agradável.
Paula.e
Le 09/04/2023 à 19:39
Não o chefe de sala jantar era de uma arrogância nota 0 essa pessoa ficava lhe bem um cajado. Sim
Dias.l
Le 06/04/2023 à 12:58
É notável a dedicação do staff em satisfazer o cliente! A simpatia aliada ao profissionalismo são a chave do vosso sucesso! Bem hajam!
filipa.e
Le 13/03/2023 à 10:42
O hotel é bastante agradável. Pequeno almoço excelente. apenas a apontar a qualidade da cama e humidade. O sommier era péssimo, fazendo barulho só da pessoa se virar na cama. Um dos cortinados tinha bolor.
Virginia.l
Le 04/03/2023 à 00:43
O Bistro Bar, do Hotel PuraLã, é uma pérola no meio dum jardim, que é a Covilhã. Ambiente muito elegante e acolhedor. Bons cocketails, boas tapas, belíssima torrada com abacate. Funcionários muito atenciosos
Leonardo.a
Le 01/03/2023 à 00:58
Lugar incrível com excelentes piscinas e spa, recomendo pensar em piscina separada para spa, pois a quantidade de crianças na piscina após o spa realmente tira aquele momento relaxante. A massagem foi ótima e a jacuzzi também foi ótima
José.a
Le 24/02/2023 à 12:03
É inadmissível como nos estamos 20/30 minutos a ligar para a este hotel e ninguem tem a determinação de atender uma simples chamada. Tentei varias vezes, varios dias e ninguem atendeu. É uma barbaridade. Será que aconteceu só comigo?
Fernando.a
Le 17/02/2023 à 14:19
Um dos melhores hotéis 🏨 na Serra da Estrela com um serviço de excelência tanto ao nível de staff (5⭐) como na alimentação extremamente bem confeccionada e óptima qualidade. Os quartos muito limpos e com uma bonita decoração. Recomendo está unidade hoteleira.
Inês.i
Le 13/02/2023 à 17:44
Estadia excepcional. Hotel muito bem localizado na Covilhã, com um Spa/Piscina muito tranquila e bem cuidada. Adoramos especialmente o Jacuzzi e a Sauna. Não havia muitos hóspedes nas alturas em que estivemos a usufruir destes serviços, por isso toda a nossa estadia foi muito tranquila e relaxante. Quarto espaçoso, super confortável. A cama era tão confortável, parecia que estava a dormir numa nuvem! O staff super simpático, prestável e atencioso, tanto da Recepção (do Hotel e do Spa) como do Restaurante/Bar. Tomamos o pequeno-almoço no restaurante, onde aproveitamos também para jantar as duas noites da nossa estadia, e só temos coisas boas para dizer, a comida era deliciosa. Como disse a um dos funcionários, só tive pena de não conseguir comer mais, porque a comida era realmente deliciosa. Gostamos tanto da nossa estadia, que já falamos em regressar todos os anos. Agradeço novamente ao staff pela simpatia, tornaram a nossa estadia ainda mais maravilhosa.
Rita.i
Le 12/02/2023 à 22:07
Experiência a repetir! A piscina interior é maravilhosa, água super quentinha. O buff ao jantar 5☆, variedade e qualidade do melhor.
Rommy.l
Le 11/02/2023 à 12:33
Ótimo! Muito confortável. Funcionários atenciosos e comida maravilhosa. Café da manhã excepcional. Existe uma piscina, sauna e um pequeno ginásio. Altamente recomendado.
Sofia.u
Le 07/02/2023 à 18:20
Marquei a nossa estadia no vosso hotel por pesquisa na APC, sou celíaca e aconselhavam o vosso grupo por ser seguro para a minha alimentação. O hotel é lindíssimo, a higiene é top, os quartos muito confortáveis, e o staff 10 estrelas. Em relação ao serviço de alimentação não tenho estrelas suficientes para avaliar, fui servida cm uma princesa com todo o cuidado que a minha doença requer, os pratos sempre tapados, os individuais eram tirados à minha chegada, tudo desinfectado à minha frente, a menina que me servia fazia o de luvas e não deixava que ninguem se aproximasse da minha mesa senão ela, a Mónica no caso, super atenciosa , cuidadosa e afável. Vou concerteza voltar, e querer conhecer o resto dos hoteis do grupo, porque infelizmente são poucos os hotéis que pensam nas pessoas com doença celíaca como eu, deviam existir mais, em todo o país. Muito obrigada por tudo
Cristiana.a
Le 06/02/2023 à 19:28
A destacar a simpatia de todos os colaboradores deste hotel. Os quartos são limpos, confortáveis e com uma decoração bem discreta e bonita, o único senão é que são muito quentes e a vista da janela é desagradável. Disponibilizam toalhas, roupões e chinelos para a ida ao spa ( piscina interior, jacuzzi, banho turco e sauna), que também é um espaço acolhedor e as temperaturas das águas estavam ótimas. Quanto a parte do jantar, estava tudo saboroso e sempre a reporem tudo o que faltava, mas acho que o buffet poderia ter mais variedade de escolha.
Rúben.i
Le 28/01/2023 à 18:23
Hotel muito confortável. Refeição, a parte das carnes deixa um pouco a deixar. Peixe muito bom. Sobremesas muito boas. Serviço e Staff sem dúvida alguma que é muito bom.
Tommy.e
Le 27/01/2023 à 14:30
O Hotel tem boas condições, ginásio, piacina, SPA, bar e restaurante. No restaurante destaco como entrada o prato de cantarelos (cogunelos). Como prato principal o cabrito com arroz de carqueja.o cabrito era bom mas o arroz era divinal! O melhor sem dúvida é o atendimento, seja em que setor for, o staff é super atencioso e simpático!
Ruben.e
Le 22/01/2023 à 21:36
Staff muito simpático e sempre atencioso, muitas atividades para fazer de inverno ou verão, excelentes refeições e quartos modernos e com muitos detalhes. Únicos pontos fracos: estacionamento na rua (maioria sem cobertura) e isolamento acustico entre quartos abaixo da média.
sara.i
Le 21/01/2023 à 20:35
Spa sobrelotado. Não fazem marcação de utilização e estava terrivelmente cheio em todo o lado. Quartos pequenos e sem luz. Pequeno almoço bom.
Ana.a
Le 09/01/2023 à 00:24
Massagem espectacular, spa lotado mas de tamanho razoável, quartos simpáticos, pequeno almoço com muita variedade. O serviço de jantar buffet terrível e falta de água quente no quarto tornaram a experiência menos agradável do que poderia ter sido.
Hugo.o
Le 02/01/2023 à 23:39
Uma óptima escolha para umas férias com a família. Quartos muito agradáveis, piscina óptima para toda a família, e restaurante com boa comida. O staff foi fantástico desde a chegada até ao checkout. Impecável. A repetir.
Bruno.o
Le 25/12/2022 à 17:32
Tudo ótimo, staff 10 estrelas, super atenciosos, sempre disponíveis, limpeza impecável, instalações excelentes, a piscina interior com uma temperatura ótima, a comida saborosa e bastante em conta para um hotel. Vinhos de excelente qualidade, resumindo tudo foi soberbo. Um muito obrigado ao staff que deixou de passar a consoada com a sua família para estar de serviço aos hóspedes. Sem dúvida um sítio a regressar assim que possível.
Ângela.o
Le 04/12/2022 à 00:02
Adoro este hotel todos os anos vou 3 ou 4 dias .A comida é optima e variada O atendimento personalizado exclentes profissionais educadissimos...A sala espaçosa muito conforto .Obrigado
Vitor.l
Le 13/11/2022 à 21:46
Ótimo hotel, staff organizado, simpático e prestável. Buffet de pequeno almoço e jantar muito agradável. A localização do quarto podia ter sido melhor, para uma estadia mais longa.
nuno.e
Le 08/11/2022 à 22:45
pequeno almoço excelente. boa piscina. os quartos e corredores são um pouco sombrios e pouco iluminados. Colchões precisam substituir
Tiago.a
Le 25/10/2022 à 23:14
Quero dar os meus parabéns a toda a equipa dos pequenos almoços deste hotel. Desde a preparação, qualidade dos productos, amabilidade e prontidão a satisfazer os pedidos dos clientes mais esquisitos como o meu caso 😂😂😂 dou 5⭐️. Muito obrigado pelos
Sebastiao.e
Le 16/10/2022 à 22:27
Staff Recepção top, staff refeições top, staff limpeza e arrumação top,staff spa (piscinas,sauna,massagem,etc )top, resumindo foi um fim de semana a dois excelente em que o puralã hotel dedicou-se de alma e coração para que estivesse tudo muito bom ...adoramos a surpresa no quarto á chegada bom trabalho Recomendo.
Rui.o
Le 09/10/2022 à 16:47
Hotel com especial dedicação, segundo o site, ao sossego, descanso, revitalização de corpo e mente.. chegamos na 6a ao final do dia, quarto limpo, agradável, com todas as condições, sábado de manhã pequeno almoço muito bom, mas.. pedirem 2€ por um ovo cozido parece desapropriado para um hotel que cobra o que cobra por noite, entramos na area SPA e deparamo-nos com aulas externas de natação de crianças, com uma professora aos gritos para com os mesmos, isto deveria estar bem explícito no site, assim ninguém ia ao engano de encontrar momentos de paz, quando nos fomos queixar dizem-nos que está mencionado na entrada do hotel que tem aulas de natação, volto a referir, é informação que deveria estar no site!!! De duas noites de estadia, baseou-se numa, saímos ainda no sábado de manhã, ponto positivo para o facto de devolverem o valor da 2a noite
IV.
Le 08/10/2022 à 18:45
Hotel fantástico! Tem tudo para uma boa estada. Restaurante, bar, piscina interior, sauna, banho turco, jacuzzi, pequeno almoço... fantástico!!
Isabel.a
Le 27/09/2022 à 23:44
O hotel é muito bom, adorei a decoração e o espaço. O staff muito prestável desde a recepção ao serviço do restaurante na hora de jantar e pequeno almoço e no acesso à piscina. As condições das sauna e piscina impecável, nada apontar. Deu para relaxar um pouco e poder usufruir do espaço e da zona de spa que vale mesmo a pena! Os quartos são grandes, espaçosos, assim como o WC. Tem incluído um robe e chinelos que podemos utilizar para ir para a piscina. O jantar muito bom, tudo muito bem confeccionado, e um preço tendo em conta tá o espaço razoável, tem em atenção que fecha as 22h, por isso não dá pra nos alongar na conversa durante o jantar, as 22h20 fomos convidados a tomar o café na zona de estar ao lado, por isso dever ter atenção a hora que vão jantar. Contudo o jantar foi muito bom. Espaço na zona comum e de convívio super agradável, no inverno deve ser muito bom estar a frente da lareira. O pequeno almoço muito bom, com muita variedade, um verdadeiro pequeno de hotel. Aconselho, recomendo e um dia irei voltar com toda a certeza!
Paula.r
Le 09/09/2022 à 10:47
Hotel com áreas comuns muito agradáveis, especialmente a piscina exterior. Relativamente, aos quartos, pessoalmente, considerei-os com uma decoração demasiado minimalista, que não confere o conforto desejado num período de férias. As casas de banho são muito pequenas e pouco funcionais para quem passa alguns dias hospedado. Bom para um fim de semana...
João.u
Le 05/08/2022 à 16:55
Jantar buffet com muita variedade, diversidade e qualidade. - Bacalhau à Assis genial. Uma fusão de sabores incrível . 5* - Perna de porco assada à baixa temperatura muito boa. 4.5* O atendimento é muito simpático, diligente, rápido e atento. O espaço é amplo e agradável. Muito adequado para jantares de grupo. Recomendo.
Vítor.u
Le 26/07/2022 à 10:22
Hotel impecável. Funcionários simpáticos e prestáveis. Pequeno almoço bastante completo. Restantes refeições, Almoço e Jantar é em regime buffet mas nada de negativo a apontar. Ambas as piscinas, interior e exterior, são impecaveis.
Rui.e
Le 17/07/2022 à 00:30
Boa relação qualidade/preço. Quartos limpos e amplos. O colchão da cama não era bom, muito desconfortável e não permitia descansar. O corredor para os quartos ainda é de alcatifa! Os restantes serviços são bons e o restaurante tem muito boa comida.
Paulo.a
Le 09/07/2022 à 22:48
Pessoal super simpático. O hotel tem óptimas condições mas a vista dos quartos do primeiro piso é muito má. Podia ter havido a preocupação de arrefecer o quarto, sabiam que tínhamos reserva mas o quarto estava um forno, estavam 39 graus na cidade e quase o mesmo no quarto...foi muito difícil arrefecer o quarto devido ao ar condicionado ser pouco potente
Paula.a
Le 05/07/2022 à 16:31
Fomos celebrar o aniversário do meu namorado. No acto da reserva foi pedido uma decoração no quarto ou alguma atenção especial para comemorar a data ao que me foi dito que seria contactada pela RP o que não aconteceu. No check in voltei a questionar ao que me foi dito que estava tudo tratado, seria servido um bolo durante o peq. Almoço o que tbm não aconteceu. Durante a tarde fomos a piscina do Country club (foi reservado pelo hotel), antes de sair do hotel questionei sobre as toalhas e disseram que nos seriam dadas na piscina, ao la chegar não havia toalhas e foi nos dito que o hotel ja havia sido informado da situação. Long story short ficamos sem toalhas e ninguém se disponibilizou para resolver a situação, foi dito que teria de ser eu a voltar ao hotel se quisesse as toalhas. Em ambas as situações recebemos apenas um “desculpe”, em momento algum foi oferecido qualquer tipo de cortesia em modo de “reparo” da situação, o que só teria ficado bem. Também sou rececionista de um hotel e sei o que podemos fazer nestas situações.. o serviço esta longe de ser 4 estrelas. Ponto positivo, simpatia da maioria do staff, principalmente os rececionistas do spa.
Olivier.e
Le 02/07/2022 à 16:56
Passamos três bons dias neste hotel. Muito bem recebido por uma equipe muito profissional e muito gentil. Um magnífico quarto e uma maravilhosa área de bem-estar com piscina interior e piscina exterior, jacuzzi, sauna e hammam. Você pode solicitar massagens a preços razoáveis. E rapidamente estará no pico mais alto de Portugal 🇵🇹 Com pesos magníficos. A vila da Covilhã e os seus pequenos restaurantes irão recebê-lo com muita simpatia. Obrigado a toda equipe do hotel 🥰👍😘
Sebastián..
Le 01/07/2022 à 17:27
Quarto amplo e confortável. Senti falta de escova e pasta de dente e também de touca de banho no segundo dia. Horário curto de piscina. Restaurante muito bom. Bufê muito bom A atenção do pessoal é muito boa.
Fernando.a
Le 16/06/2022 à 23:09
Um excelente hotel com um serviço maravilhoso. Óptimos quartos com uma limpeza impecável. Uma óptima cozinha. Um staff muito atencioso e simpático muito prestável com os pedidos. Tem piscina interior com spa e uma outra exterior. Com parqueamento privado.
Ana.i
Le 16/06/2022 à 08:30
Hotel recente e com boa apresentação à primeira vista, mas que deixa um pouco a desejar em certos aspectos. Os quartos não são insonorizados, como descrito, dava para ouvir as pessoas do quarto do lado, assim como a musica da festa a decorrer 2 andares a baixo. Colchão não muito confortável. Pequeno almoço bom e com produtos locais e de qualidade, no entanto se precisar de uma alternativa ao leite convencional terá que solicitar pois não se encontra exposta com os restantes produtos. Buffet de refeições é razoável, mas a expectativa era maior. Sala de refeições pequena. Esperava mais.
João.a
Le 15/06/2022 à 15:37
Adorei este hotel. Bom serviço e instalações, desde os quartos até às refeições. Adorei imenso a piscina interior e no seu atendimento. Parabéns a todos no hotel
Fernanda.a
Le 17/05/2022 à 15:48
O serviço foi excepcional! Super atenciosos. Cumpriram com tudo o que foi combinado em termos de estacionamentos, recepção. O banquete muito bem servido, pessoal simpático, cuidadoso, a decoração muito bonita. Gostei muito, obrigado!
Nelson.e
Le 08/05/2022 à 07:58
Experiência terrível com muito má gestão da reserva; Atribuíram-nos um quarto à chegada que não estava pronto (cama por fazer) e o quarto de substituição tinha depósito (resíduos) na sanita. Certamente a não repetir…
Luís.l
Le 27/04/2022 à 23:25
Quarto confortável e limpo. Staff simpático e atencioso. Bom serviço de bar e excelente pequeno almoço. Sem dúvida que vou voltar.
Gabriela.i
Le 14/04/2022 à 13:36
Experiência maravilhosa, a equipe foi muito prestativa, amigável e gentil. Quartos limpos. O hotel ainda nos oferece um roteiro de casal pela Covilhã. O pequeno-almoço conta com uma boa variedade de produtos regionais, com atenção ao turismo internacional.
Joel.a
Le 14/04/2022 à 00:31
O Puralã é um hotel moderno, que transpira bom gosto na decoração e que oferece o tipo de serviços e conforto que se espera de um hotel de 4 estrelas. Os funcionários são muito simpáticos e sempre prontos a ajudar. Recomendo este espaço para quem quiser umas férias bem passadas.
André.a
Le 12/04/2022 à 13:43
Experiência muito boa! Todo o staff e de uma simpatia extrema. Tudo muito limpo. Apanhamos muita chuva portanto aproveitamos ao maximo a piscina interior do hotel.
Jorge.e
Le 11/02/2022 à 22:32
Hotel muito bem localizado, decoração muito natura, aproveitando tudo o que as beiras têm de melhor para oferecer. Simpatia verdadeira, acolhimento muito atencioso, quartos bem arrumados, arejados e simples. Mais uma vez, utilizando decoração de produtos locais (madeira). Piscina interior e jacuzzi impecáveis. SPA e gym. Pequeno-Almoço e jantar, sempre muito bem confecionados! O Chef está de Parabéns! O Staff é delicadamente simpático! Parabéns á Mónica e á Adriana, sempre muito simpática para toda a minha família. Voltaremos certamente!
Tércio.o
Le 09/02/2022 à 20:34
Excelente serviço, instalações e simpatia do Staff. ATENÇÃO: para alguma pessoa que tenha qualquer restrição alimentar, este hotel é TOP TOP TOP. Providenciam sem qualquer custo adicional um acompanhamento do melhor que há. Do melhor que se pratica a nível nacional e internacional. Parabéns ao Staff (incluindo nutricionista) e à administração por apostar neste serviço de excelência!!
Ana.s
Le 04/02/2022 à 20:53
Era o antigo Hotel Turismo da Covilhã, agora é o Puralã, todo remodelado por dentro, FABULOSO. O pequeno almoço é fantástico, o staff 5*, as camas super confortáveis, tem SPA, com piscina quentinha interior, sauna e banho turco que tivemos oportunidade de usufruir. têm todos os dias Kids club com várias actividades para crianças. Experiência fantástica, recomendo!
Vivi.o
Le 02/02/2022 à 22:04
Excelente. Staff muito simpatico, preco justo para a qualidade preço. Piscina muito boa para as crianças e quentinha, higiene e limpeza excelentes. Jantámos todas as noites no restaurante do hotel. Muito simpaticos, comida muito boa e muito bom preço. Ja para nao dizer que as crianças ate 5 anos não pagam a refeição. Pequeno almoço excelente com muita variedade. Um sitio a voltar sem dúvida.
Marlene.o
Le 26/01/2022 à 08:04
Hotel localizado na Covilhã, perto da Serra da Estrela. Serviço atencioso. SPA agradável, relativamente às massagens e jacuzzi. A piscina interior também tem um bom espaço e temperatura da, água é adequada no Inverno. O quarto era bom, embora a localização do hotel não ofereca uma vista como se poderia esperar. Pequeno almoço diversificado e agradável (inclui bolos caseiros e queijos diversos). Preço na actual época do ano justo para a avaliacao geral.
Carina.l
Le 17/01/2022 à 19:23
Gostei muito da experiência, o staff super simpático e atencioso. Piscina e jacuzzi impecáveis. As refeições, jantar e pequeno almoço do melhor. Recomendo.
Tiago.a
Le 16/01/2022 à 21:57
Óptimo hotel, staff excelente, quartos impecáveis. Zona de lazer bastante acolhedora. O buffet tem de melhorar para o preço que é pedido. Preço qualidade é 5*****
ana.a
Le 29/12/2021 à 12:34
Gostei muito. A repetir seguramente. Piscina interior perfeita em termos de safe and clean, temperatura e tamanho. O staff qualificado, muito atencioso, e disponivel. Comida do buffet, tanto pequeno almoço, como jantar, com escolha variada e saborosa. Ponto menos bom, a temperatura nos quartos estava desigual, nus quentissima, noutros fria, foi pedido na recepção para ajustar, segundo o que foi informado é possível fazerem-no. No entanto não foi feito e durante o dia era um quarto com temperatura de verão tropical.
Raquel.h
Le 21/12/2021 à 13:33
Quarto muito confortável, de bom tamanho e super limpo. Excelente café da manhã. Piscina interior agradável. Instalações confortáveis e elegantes de bar e restaurante. Natura Spa muito bom! A equipe do hotel e spa é extremamente profissional, amigável e prestativa.
Luís.a
Le 25/11/2021 à 18:39
Localizado junto a diversas estradas. Quartos com insonorização deficiente, quer de ruído exterior, quer interior e alguma falta de manutenção. Caso a ocupação seja elevada, aconselha-se a optar por outro alojamento. Nota muitíssimo positiva para o restaurante do hotel e respectivo staff. Excelente pequeno almoço, generoso e variado, com diversos artigos regionais e de qualidade.
Jacinto.a
Le 24/11/2021 à 00:36
Excelente hotel. Boa piscina interior e jacuzzi, bom restaurante. Serviço de bar muito simpático e agradável! Excelentes instalações e simpático Staff! Obrigado pelos bons momentos que nos proporcionaram! Um grande bem haja e até breve.
Nuno.e
Le 11/11/2021 à 10:56
Hotel na Covilhã, muito acolhedor, boa piscina interior, as zonas comuns são espaçosas e agradáveis. O pequeno almoço é excelente, com muita qualidade, jantei lá em serviço buffet, e foi ótimo , bem preparado com apresentação, boa qualidade por 18 euros bebidas a parte. O hotel não é muito barato.
João.u
Le 07/11/2021 à 20:41
Espaço muito agradável, o restaurante com muita variedade e excelente qualidade, ótimo o pequeno almoço, os quartos muito bons, o spa e piscina top, o que gostei menos foi a impossibilidade de conseguir uma massagem por estar tudo lotado e quanto ao serviço nota-se que há vontade em agradar em ser prestável e simpático, mas por vezes percebe-se que há alguma falta de experiência e a coisa fica no nível poucochinho É o pormenor que me impede de ir às 5 estrelas. No entanto voltaria a repetir a experiência
Ana.o
Le 07/10/2021 à 00:40
Partilho a minha experiência neste sector hoteleiro! A estadia foi muito agradável, de dar primazia aos funcionários de todas as áreas sem descurarem dos hóspedes sempre a explicar como funcionavam as coisas, a encaminha é ajudar. No restaurante fomos sempre atendidos pelo Sr Tiago que é notório os seus conhecimentos na área em que trabalha! Um cuidado com os tempos, com as recomendações, a proximidade com os mais pequeninos; desejo de coração que a direcção tenha esse reconhecimento por si por é muito merecido. No SPA a experiência também muito satisfatória, proporcionam-nos um momento muito agradável e relaxante, sempre acompanhados pelas técnicas 5 ☆ Também. Deixo o meu reconhecimento pelo excelente trabalho a nível da direcção é notório o trabalho que é feito por de trás deste staff todo, e o exemplo só pode vir de cima. BEM HAJA Até breve Covilhã.
Cristina.
Le 28/09/2021 à 11:24
Uma das mais valias deste hotel é sem dúvida o staff, são todos extremamente simpáticos, atenciosos e competentes. O restaurante do hotel é bastante bom e o pequeno-almoço variado. Aconselho também o SPA, mais especificamente a massagem Puralã - é maravilhosa! O hotel, propriamente dito é muito agradável e bem decorado mas a precisar de alguma manutenção.
sebas.
Le 23/09/2021 à 21:31
Incrível. Visitado pela 3ª vez agora. Na segunda vez, o banheiro não foi limpo adequadamente (não é sério). Mas eles mais do que compensaram na 3ª visita (no caminho de volta)! Recebeu um upgrade no quarto e uma bebida de boas-vindas foi cuidada até o último detalhe. Nós mesmos não solicitamos isso, mas eles conseguiram demonstrar um bom comprometimento, incrivelmente bom. Nada além do melhor serviço da equipe. Restaurante também tem comida excelente! O café da manhã é muito extenso e delicioso!
Jade.i
Le 18/09/2021 à 15:39
Um hotel que realmente correspondeu às nossas expectativas, ou melhor ainda. Uma recepção personalizada e calorosa. Para minha grande surpresa, sendo vegano eu tinha uma refeição personalizada todos os dias, de manhã, meio-dia e noite, feita pelo chef. Mesmo em um 5 estrelas nunca tive essa atenção. A equipe é de primeira qualidade. O quarto é amplo, espaçoso, a limpeza é bem feita e o hotel fica perto de restaurantes de carro. Uma pequena atualização na piscina coberta e está perfeita. Obrigado por tudo, voltaremos com prazer. Obrigado a todos os funcionários.
leobravo.r
Le 18/09/2021 à 10:46
Hotel de qualidade acima da média Pessoal extraordinário em todos os sectores especialmente no restaurante e quero destacar o recepcionista Sr Joel e a responsável Dra Juliana que sempre se mostraram solicitou,simpáticos e competentes para nos proporcionar uma estada o mais agradável possível ,mudando o quarto pelo excesso de barulho proveniente de uma estrada contígua muito movimentada que a insonorização não resolve Bom restaurante, excelente PA bufete assim como as saladas e não só do jantar, e bela piscina interior O ar condicionado dos quartos é pouco eficaz e demasiado barulhento, o ginásio tem de ser melhorado e a piscina exterior é a acanhada e as cadeiras pouco cómodas, especialmente as lonas Lacuna pior o casamento com quartos para descansar e não só...impensável esta compatibilidade com música estridente e convidados que se divertem, sem se preocuparem com os hóspedes, mas a culpa não é deles.. O tempo não ajudou mas .....foi agradavel
Teresa.e
Le 14/09/2021 à 13:20
Tudo bom, com cuidado da adaptação da decoração às características da região. Utilização de materiais portugueses. Limpesa, simpatia e comida de boa qualidade. Quartos amplos e agradáveis. Disponibilidade e dedicação. Recomendo.
Arminda.e
Le 11/09/2021 à 16:51
Hotel fantástico, acolhedor e tranquilo (adorei o espaço infantil). Profissionais super simpáticos e acessíveis. Pequeno almoço com muita variedade e buffet muito saboroso. Piscina interior com temperatura agradável. Parabéns e obrigada! Queria deixar uma mensagem de apreço à professora Cristiana pelo carinho e amabilidade que teve com a minha filha.
Rosario.o
Le 26/08/2021 à 21:33
Eles têm os serviços que prometem (mais ou menos), mas o pessoal não está nada atento. Pelo preço que tem, não vale a pena. Existem hotéis mais baratos e com melhor atendimento. O spa está fechado por causa da Covid, então a única coisa especial que tem são 2 piscinas e uma massagista. Prós: O café da manhã é bastante extenso, as piscinas são muito boas e tem uma boa localização. Contras: Não gostei da recepção, acho que nem me deram bom dia. A equipe não explica como funciona o buffet ou onde está alguma coisa. No buffet de almoço oferecem “degustação de queijos” e “degustação de sobremesas” e não há nenhuma. Antes de chegar, perguntam se você tem alguma alergia alimentar, etc., e a nutricionista liga por telefone. Eu disse a eles que precisava de leite de amêndoa. Afinal, ninguém no hotel sabe de nada e tive que me perguntar sobre o leite de amêndoa, então aquela ligação da nutricionista é inútil. No final, quando me trouxeram o leite de amêndoa, ele caiu no chão e colocaram de volta na mesa.
Ana.a
Le 25/08/2021 à 22:40
Hotel muito bonito muito bem decorado com peças tradicionais e antigas inseridas num design moderno. Restaurante muito bom, limpeza excelente, mas acima de tudo temos de destacar os seus funcionários com uma extrema simpatia e educação que se desdobram em cuidados para que tudo esteja bem.
Raquel.r
Le 20/08/2021 à 14:35
Maravilhosa estadia que nos proporcionaram. Todos muito simpáticos, excelente recepção e acolhimento, excelente staff desde a limpeza, à organização, ao bufete, às piscinas mas sobretudo por ser um hotel pensado para casais com filhos. A salinha com sessao de cinema e a babysitter para brincar foram a cereja em cima do bolo. Foi uma estadia curta com a certeza de que voltaremos e acompanhados. Um hotel a pensar em casais com filhos é uma preciosidade ❤
Beatriz.o
Le 20/08/2021 à 09:45
Estou encantada com o Hotel! Pequeno almoço super completo em buffet, com opções saudáveis para quem não quer fugir à dieta. Com o pormenor de haver sugestões de uma Nutricionista, como um pudim de chia e bolo saudável. Almoçamos no restaurante também em modo buffet e posso dizer que foi a melhor refeição destas férias, por 15€ pessoa fora bebidas, inclui sopa, entradas, prato de carne e peixe e degustação de sobremesa ou frutas, e café. Maravilhada é a palavra! Voltarei um dia quando se proporcionar. Os quartos são simples, porém transmitem paz e descanso, a piscina não é das maiores, mas os hóspedes podem visitar a piscina do Country Club a 4 min de carro, que vale muitíssimo a pena! Staff muito simpático e atencioso.
Beatriz.o
Le 12/07/2021 à 15:51
A experiência é para repetir. A qualidade do serviço é de destacar, sendo essencial referir o jantar, que estava fenomenal, tal como o pequeno almoço, com escolhas muito variadas e com as medidas Covid muito bem impostas. muito bom!
Emma.
Le 04/07/2021 à 09:36
Um lugar para desconectar. O local é muito agradável, quartos confortáveis, muito funcionais. O hotel dispõe de um restaurante altamente recomendado e o atendimento é perfeito, muito simpático, sempre disposto a facilitar a sua estadia. Os quartos não têm vistas espectaculares mas isso é compensado pelos ambientes agradáveis do hotel no restaurante, cafetaria, ginásio, piscina interior e piscina exterior.
Nelly.p
Le 15/06/2021 à 11:05
Saímos para uma escapadinha de dois dias e adoramos a experiência! Fazendo o pacote Experiencias da Montanha achamos que foi mesmo um pacote com muta boa relação qualidade/preço. Foi um hotel que nos acolheu com muito amor e carinho. Os quartos são de muito bom gosto e espaçosos, a área da piscina exterior (única que usamos) é muito agradável e o pequeno-almoço é muito diversificado e apetitoso! Aproveitamos para destacar a simpatia do Paulo do Bistrôt Bar, assim a de todos os covilhanenses que nos deram muita vontade de voltar a esta cidade e região linda! Único ponto que diria a melhorar, a temperatura da água do quarto que não era muito quente (acredito que foi uma situação pontual). OBRIGADA PURALÃ!
Patrícia.a
Le 14/06/2021 à 00:14
Hotel espetacular.. quartos super confortáveis, pessoal muito bem educado, solícito e prestável, instalações bem geridas e limpas. Bom controlo nos pequenos almoços e na zona de almoço/jantar... Adorei.. mortinha por voltar.. apenas fiquei aborrecida por não ter conseguido marcar a massagem de lã no tempo que estivemos instalados, mas fica para a próxima ☺️
Rita.o
Le 04/06/2021 à 12:21
O pequeno almoço estava incluído na estadia e era ótimo. O buffet também bastante completo e agradável. Nesta altura de pandemia senti-me bastante segura, os espaços eram bem higienizados e foi cumprida a distância de segurança (2m) em todas as circunstâncias. Recomendo.
Paula.a
Le 16/05/2021 à 20:44
Staff 5 estrelas. Sempre prontos a ajudar, simpáticos, prestáveis. Piscina e jacuzzi com excelente temperatura. Ponto negativo- ar condicionado não dar para regular do quarto. Sentimos frio.
Daniel.i
Le 16/05/2021 à 17:03
Excelente hotel. Atenção imbatível. Quartos muito espaçosos, acolhedores e super limpos. Possui piscina coberta aquecida à disposição dos passageiros em turnos de duas horas e spa. E em termos de relação qualidade-preço supera qualquer um na área. Mais que feliz.
Isabel.a
Le 29/04/2021 à 12:20
Hotel bem localizado, acolhedor, serviço de restaurante de excelência e funcionários muito simpáticos. Local a repetir.
Andreia.l
Le 23/04/2021 à 23:55
Staff simpático e atencioso com as crianças .Boa piscina interior e espaço amplo para poder disfrutar com calma . Ginásio bem equipado e adorei o tratamento que fiz no spa com lá e azeite local. Peq almoço bem completo.Unico senão quartos muito quentes e não refrescam logo.
Sofia.e
Le 20/04/2021 à 23:50
Hotel muito agradável e acolhedor. Em tempo de pandemia com regras muito praticas e eficazes que nos deram sempre sensação de segurança. A nível de limpeza nada a referir. Alimentação variada e agradável. Funcionários muito atenciosos e disponíveis com grande interação com as crianças.
Paulo.o
Le 21/03/2021 à 19:12
Situado numa região incrível, este hotel distingue-se pela originalidade da decoração, pela simpatia e disponibilidade do pessoal e pela qualidade da comida de que podemos usufruir no restaurante. O buffet a la carte é uma opção excelente, mas não é para estômagos pequenos. E para os celíacos, o conhecimento e cuidados do pessoal de sala e de cozinha são irrepreensíveis. A minha filha foi tratada como uma princesa. Certificado APC.
Guilherme.�
Le 21/02/2021 à 01:11
Tinha uma reserva para 2, no final de janeiro 2021. Com as medidas impostas pelo governo Português, decretando o Confinamento geral e proibição de circulação entre concelhos, contactei o Hotel a explicar a situação procurando uma alternativa. Entretanto a recepção do Hotel referiu que como foi uma reserva via Booking.com teria que tratar diretamente com entidade de reserva. Liguei para a Booking.com e mais uma vez referiram que tinha que falar com o Hotel. Andei neste círculo para aí umas 3x. Disse basta. Seria o Hotel, a propor uma alternativa e a salvaguardar o cliente. Nada fizeram, seria tao fácil propor vouchers para posterior utilização. Posto isto, a reserva manteve-se ativa e outras duas pessoas da minha família assumiram o risco de deslocação e foram na minha vez. O serviço continuou horrível. De tantos quartos vazios, o quarto proposto tinha a cama desfeita. Recepção pediu desculpa e solucionou o problema oferecendo outro quarto. Novo problema, retrete estava por limpar. Inacreditável como o serviço prestado continuou aquém do que o Hotel apresenta. No entanto, informaram-me que o Staff é atencioso. Da minha parte não usufruí, nem tenciono usufruir do Puralã hotel. É particularmente nestes momentos anómalos que se vê efetivamente quem presta um bom serviço e acima de tudo salvaguarda os seus clientes, o que não foi de todo o caso.
Juliana.
Le 05/02/2021 à 20:53
Este hotel foi uma agradável surpresa, com uma grande atenção aos detalhes, hotel moderno e sustentável, assim que entramos sentimo-nos em casa! Pequeno almoço de excelente qualidade.
Ana.i
Le 22/01/2021 à 13:07
O check-in da parte dos recepcionistas foi do melhor, muito bons anfitriões! O quarto era muito frio, ainda alteramos o ar condicionado mas era igual a nada... O restaurante e os espaço comuns são muuuito agradáveis. Ainda experimentamos o spa, a massagem com lã..nada de extraordinário mas foi boa, e no final oferecem um souvenir ...o staff foi sempre muito atencioso! Só ficamos uma noite por ser próximo da serra da estrela mas voltaremos e recomendamos!
Cristiano.a
Le 03/01/2021 à 18:40
No geral, o hotel é excelente para casais e famílias. As instalações estavam limpas e pareciam super seguras. Spa e piscina foram incríveis. A única razão para as 4 estrelas é a comida no restaurante. Vou compartilhar fotos, mas compartilhar um pouco da experiência. Todos pareciam estar optando pela opção de buffet. No entanto, devido a experiências anteriores, decidi A La Carte. A entrada foi incrível, vou recomendar esses camarões para todo mundo e quando voltar com certeza vou levá-los. Ambos os nossos pratos principais pareciam ótimos. O curry da esposa não tinha tofu bem cozido. Quanto ao meu bife estava super cozido quando pedi mal passado. O molho tinha muito azeite. Pedimos duas sobremesas diferentes e ambas tinham sabor abaixo de medíocre. A única coisa sobre a sobremesa da minha esposa é que você pode gravar um belo vídeo de sorvete de chocolate derretendo e pronto. Então no jantar nossa experiência é meh, porém durante a tarde fizemos um lanche e ficou pra lá de delicioso! Tanto o coquetel quanto a comida. Altamente recomendado!
Catarina.l
Le 23/12/2020 à 12:08
Ambiente e decoração do hotel muito aconchegante. Todo o staff do pequeno almoço, jantar e recepção extremamente atenciosos e muito muito simpáticos. As nossas refeições estavam deliciosas e todos os pratos eram combinações diferentes e originais. As instalações da piscina são ótimas e a temperatura da água estava no ponto. O quarto era muito bonito e com ótimas condições. Um obrigada especial pela surpresa que o meu marido me fez e que o staff do hotel tratou com tanto carinho!
Maria.o
Le 06/11/2020 à 12:51
Hotel muito confortável, que foi renovado há pouco tempo. Típico hotel de montanha, quentinho, com decoração muito original. Bom Pequeno almoço continental, muito agradável. Jantamos no hotel e recomendamos, o buffet à la carte do chef, com um preço excelente. Muito bem confecionado. Experiência a repetir.
Rita.i
Le 08/10/2020 à 21:56
Excelente hotel no centro da Covilhã. Adorei o espaço da piscina interior.. admirei todo o cuidado dos profissionais desta área com a importância da desinfecção das áreas da piscina.. só nao gostei que houvessem aulas de hidroginástica ao mesmo tempo que os hóspedes usufruiam da piscina. Excelente pequeno-almoço almoço e funcionários muito simpáticos e cordiais. Adorei a área do bar/bistrô. Cumpre para o valor monetário que é exigido. Recomendo a estadia neste hotel.
milagro.a
Le 06/10/2020 à 23:11
Bonito hotel ,muito bom atendimento por parte do pessoal tudo. Mais... a comida horrível um arroz aquecido no microondas ainda a pingar agua sem gosto sem,sal ,sem nada e cuando trazerem frio e uma maminha uma dose como para um bb e gelada sem tempero sem gosto , não fiquei convidada a comer mais nada para min foi feita issa comida d 3 ou 4 dias pelo menos ...pour favor e um hotel lindo e u atendimento exemplar troquem de cozinheiros e uma tristeza mesmo um lugar asim pode-se explotar muito...mais asim com issa comida tam a perder clientes saludos a tudo pessoal e obrigada pour tam bom atendimento.
Maria.o
Le 26/08/2020 à 23:21
Hotel de excelência com uma decoração moderna de muito bom gosto onde nos sentimos confortáveis.Funcionários exemplares de uma educação e profissionalismo ao mais alto nível.Quarto grande muito limpo e uma boa casa de banho.Duas boas piscinas com boas espreguiçadeiras e regras de higiene e segurança muito boas.O restaurante muito acolhedor e o jantar buffet à carta foi uma viagem maravilhosa de sabores. O pequeno almoço foi fantástico. Experiência inesquecível por favor continuem assim porque seguramente vocês sabem receber. Muito obrigado voltaremos.
Pedro.a
Le 12/08/2020 à 11:09
Tudo está bem pensado e organizado. A maneira como tratam os clientes é fantástica. Os quartos são generosos, bem decorados e com higiene cuidada. As zonas de lazer estão adequadas e bem organizadas, as piscinas são um excelente local para descontrair, bem como o serviço de massagens. O restaurante e bar têm uma excelente equipa, todos os produtos que nos foram servidos estavam bem confeccionados, bem servidos e bem apresentados. Para finalizar não poderíamos deixar de referir a Mafalda (animadora infantil), durante a nossa estadia foi de uma enorme simpatia, sempre com uma disponibilidade brutal para atender as nossas crianças. Em suma, é hotel que recomendo e espero voltar.
José.a
Le 28/07/2020 à 19:53
Hotel muito bom. Quartos óptimos. Um pequeno almoço acima da média. Refeições de boa qualidade, simpatia inexcedível dos funcionários. Piscina exterior pequena mas agradável e interior muito boa. Normas de segurança cumpridas. A parceria com o Country Club é óptima. Estamos a adorar.
Irene.h
Le 22/07/2020 à 19:59
Staff do melhor que poderia existir...muito simpáticos e amáveis atenciosos em tudo !! Boa atenção relativamente à desinfecção e cuidados devido ao período que nos afeta (Covid19). No geral tudo 5***** Sem dúvida local a voltar. Obrigada pelos momentos aí vividos. Um grande obrigada a todos os funcionários do restautante e bar. Leonardo com o seu Smoothie especial e Célio com a sua simpatia.
Cristiane.e
Le 09/07/2020 à 17:42
Que estadia encantadora! Por mais que pense não tenho críticas a fazer, apenas elogios. Hotel muito agradável, ótima localização, excelente limpeza, todo o staff não poderia ser mais atencioso e simpático, o hotel dispõe de uma amorosa animadora para os pequenos, a água da piscina interior tem ótima temperatura, o preço aplicado nas refeições é justo (recomendo o menu do Cheff pois é delicioso) e seguro em relação ao Covid. Enfim, fiquei fiel cliente! Obrigada ao Puralã Covilhã por tudo e obrigada à todos de lá. Cristiane Mendes.
Liliana.e
Le 09/03/2020 à 19:29
Boa organização, simpatia dos funcionários, uma decoração belíssima. Uma mistura muito bem conseguida entre o rural e o contemporâneo, quartos espaçosos e muito confortáveis, tem espaço para entreter os mais novos e spa. De notar a comida fantástica do restaurante, tudo o que provei estava delicioso, muito bem confeccionados, mesmo os pratos de nutricionista. Recomendo vivamente, uma experiência a repetir.
Simone.o
Le 21/02/2020 à 21:38
Hoje atravessamos a Serra da Estrela com o intuito de chegar a Covilhã e almoçar no restaurante do hotel pois sabíamos que possuía carta sem glúten. E foi uma excelente escolha, já que somos celíacos. Desde o atendimento até a refeição foi tudo perfeito. Havia um buffet maravilhoso a disposição para quem não tivesse alergias. Super recomendo este restaurante.
joana.o
Le 09/01/2020 à 17:27
Excelente! Sou cliente há mais de 10 anos. Sempre foi muito bom, mas depois da remodelação esta excelente! Vale a pena provar, não só os pequenos almoços mas também, o buffet! Os funcionários são super prestáveis e amáveis. É um hotel com requinte mas no qual quase nos sentimos na nossa casa.
Carlos.a
Le 07/01/2020 à 12:32
Um excelente hotel, com ambiente requintado e muito confortável, integrando a tradição da região com um design contemporâneo. Os quartos são bastante espaçosos, bem equipados e com uma arquitetura bastante moderna. Porém o isolamento sonoro não é dos melhores. A privacidade da zona de WC também não é a melhor (porta de vidro, sem chave). Nota menos boa para a zona de SPA do hotel, com uma sauna muito pequena (4 pessoas) e um banho turco (6 pessoas). A piscina não tem qualquer circuito típico de outros SPAs, e na mesma zona existe apenas um pequeno jacuzzi para 5 pessoas. Disponibiliza uma ginásio agradável e suficientemente equipado (acessível também a não hóspedes), e um court de squash. Existe também possibilidade de diversos tipos de massagens, sob marcação. O buffet disponível não oferece grande variedade, mas é suficiente e com qualidade. Boa seleção de vinhos. A sala de refeições tem boas dimensões. Os espaços de lazer são espaçosos, confortáveis e acolhedores, também com áreas exteriores. Não dispõem de programas de animação ou atividades, a não ser para os mais novos que têm também ao dispor uma sala de jogos e entretenimento. Nota muito positiva para o staff do hotel, extremamente simpático e atencioso!
Isa.r
Le 02/12/2019 à 17:33
Tudo muito bom comida e pessoas mas muito limitados com regrinhas. Se tiver crianças não reserve pelo Booking pq dp eles cobrAm mais valores. Se se esquece do voucher mesmo que tenham registo que já cá esteve, não dão hipotese nem com fotos atuais em como possui voucher. Pouco flexíveis. Podiam ser melhores
Alexandra.r
Le 31/08/2019 à 01:20
Muito bom. Quartos confortáveis com a cortesia de oferta de 1 garrafa de água da região. Pequeno almoço excelente, muito variado, e com produtos locais. Staff sempre disponível, profissional e muito simpático. Decoração cuidada e de muito bom gosto. Uma otima opção para almoço ou jantar ou simplesmente apreciar uma tapa ou um cocktail no bar. Recomendo.
EVi.o
Le 26/07/2019 à 17:10
Muito, muito bom! O serviço é o jantar. A equipe muito simpática e acolhedora. Sempre um sorriso no rosto. Não existem perguntas idiotas. Tudo é respondido com cortesia e respeito. Os quartos são muito simples e bem conservados. Bem mantido. O café da manhã era muito rico, não dava para experimentar de tudo; assim como almoçar em um restaurante. Simplesmente ótimo e muito saboroso. A piscina interna e externa também é agradável. Tudo mantido higiênico e limpo. Boas ofertas para massagens etc. Viemos com uma criança. Existe uma área de lazer se o pai e a mãe quiserem algum tempo para si (sauna, hammam, etc.). Uma equipe muito simpática cuida de nossos tesouros. Mas você ainda não ouve que há crianças no hotel. Apenas recomendado. Iremos visitar novamente.
Isabel.a
Le 10/07/2019 à 18:51
Staff simpático e atenciosos, as instalações são muito limpas, a piscina é agradável e o pequeno almoço é 5 estrelas, além de ter produtos regionais o que é uma mais valia. Boa relação qualidade preço. A repetir
João.a
Le 14/06/2019 à 22:26
Acreditem que até sou um chato com os serviços em hotéis, mas podem crer que a nivel de serviço, comida, simpatia, limpeza, não posso deixar de dar os parabéns a todo o pessoal. É um hotel com todo charme, excelentemente bem decorado, e o restaurante... de topo.... o pessoal é extraordinario, comida muito bem confeccionado, e quanto ao bar... com muito nivel e muito boa qualidade. Parabéns. Os quartos são bons e com espaço, e com limpeza exigida para um hotel como este. Sendo a 1a vez, por mim é para voltar... em breve...
Vera.o
Le 04/05/2019 à 13:32
Reservámos o pack romântico de 2 noites, foi tudo excelente. Tenho de destacar a simpatia e disponibilidade dos funcionários e o jantar que foi divinal, foi uma experiência única. Recomendo, desde o quarto à massagem, vale tudo a pena. A limpeza e o pequeno almoço também são perfeitos!
Joana.a
Le 01/05/2019 à 23:41
Excelente área de restauração. Prima pelo bom gosto, conforto, excelente serviço, e os funcionários são muito educados, simpáticos e prestáveis. Comida excelente. Óptimo para quem tem crianças...oferece um programa de entretenimento diversificado para os mais pequenos. Adoro... já fiquei lá hospedada com a minha família algumas vezes e recomendo-o a todas as pessoas. Esta último fim-de-semana estivemos lá com amigos e também eles adoraram😊
Mário.o
Le 26/04/2019 à 18:23
Hotel de verdadeira qualidade! Local visitado pela primeira vez mas com a certeza de querer voltar! Ambiente aconchegante, atendimento perfeito e com simpatia e profissionalismo, desde a recepção ao restaurante, spa, profissionais de limpeza dos quartos. Comida excelente, desde o que respeita a oferta e variedade como a confecção das refeições! Limpeza 5⭐, com as próprias profissionais responsáveis pela mesma muito profissionais, simpáticas e eficientes! Preço muito aceitável dada a qualidade! Spa exemplar, com massagens excepcionais e com preços idênticos aos praticados noutros hotéis. Apenas como ponto negativo a confusão no ultimo dia, dada a imensa afluência de familias com crianças pequenas, que levava a muito barulho e confusão nas áreas comuns! Mas é perceptível e aceite que assim seja dado o ambiente acolhedor do hotel! A voltar no futuro, com certeza! Seja para férias ou pequeno escape de fim-de-semana!
Daniela.e
Le 12/03/2019 à 19:23
Hotel de 4* mas diria mais que se pode considerar um 3*superior! Os quartos são amplos e boa casa de banho , no entanto o ar condicionado fazia muito barulho (inadmissível para um quatro estrelas) e tinha apenas um pequeno espelho de corpo inteiro dentro do armário! No entanto realço a localização,funcionários , buffet e serviços maravilhosos! Quanto a piscina interior,o excesso de crianças torna o espaço bastante ruidoso,não dando para descansar como desejável!
João.e
Le 12/03/2019 à 08:24
Espaço exterior bom, mas para este nível, jardim com relva artificial é bonito mas não é a mesma coisa, bem como a tenda exterior deveria ser repensada pois não enquadra bem pelo aspecto muito antiga, já nem na aldeia se fazem casamentos nelas. A comida era boa. O espaço interior tem muitas escadas para qualquer sala havia escadas até para o wc.
José.i
Le 07/03/2019 à 14:47
Excelente ambiente em todos os espaços do Hotel. Muito Bom Restaurante. Ia com ideia de fazer apenas uma refeição no hotel e acabei por fazer 3 refeições no Hotel. Os quartos com um ambiente muito agradável no geral. SPA, Bom. O espaço da Sauna e do Turco está um pouco deslocada da zona da Piscina, obrigando-nos a passar pelo zona do balneário e recepção para então acedermos ao espaço! O ginásio está bem equipado e tinha uma professora a dar apoio. Os colaboradores são muito atenciosos e dedicados desde a recepção passando pelo restaurante e SPA, bem como animadora (crianças). Ponto negativo foi o facto de o ambiente do quarto estar muito quente, o que nos obrigou a ligar o ar condicionado para baixar a temperatura... o problema é que o sistema de climatização fazia barulho ao funcionar. A visitar novamente
João.i
Le 30/01/2019 à 16:12
Acolhedor e simpática com ambiente familiar. A remodelação deste espaço foi bem conseguida. A decoração torna o ambiente muito acolhedor e os quartos são bastante confortáveis. Com piscinas exterior e interior, ginásio e Spa, apresenta uma carta muito interessante no restaurante, com serviço simpático e eficaz, seja ao jantar ou ao pequeno-almoço. Em família, a experiência foi muito positiva! As fotos são apenas da comida que era apetitosa.
Belita.s
Le 04/01/2019 à 22:19
Um hotel cujo nome e qualidade honram e prestigiam a tradicional e já lendária industria dos lanifícios. O ambiente é acolhedor, a decoração super adequada à sua localização e nome, reinando o bom gosto em tudo que é canto. Buffet variado e de qualidade, sendo o respecivo preço razoável. Amplas áreas comuns, bela localização. Spa acessível e convidativo ao relaxamente.
Luis.u
Le 18/11/2018 à 18:45
Estive no dia 13 de novembro neste hotel e não justifica o dinheiro ,cheguei ao quarto dei uma vistoria ao quarto ,quando foi ver a casa de banho tinha uma aranha no teto . Que estava quase a pedir na receção uma cama extra para a aranha e que ela não era pequena , vê se que limpeza o hotel tem a aranha já estava lá há muito tempo. A piscina a partir das 18 horas não da para lá estar vem miúdos de fora para ter aulas de natação,já agora estive no quarto 309
NANDO.O
Le 18/11/2018 à 09:43
Excelente Hotel. Recomendo!!! Atendimento fantástico, quartos modernos e limpeza 5*, peq alm com boa variedade, piscina interior aquecida muito boa, kids club fantástico. Um local sossegado e muito bem situado principalmente para quem quer ir à Serra. De todos os hotéis que já frequentámos foi o unico hotel que nos fez uma visita para conhecer o hotel e os seus serviços. Único senão, são as almofadas. Adoramos e quando voltarmos à serra voltaremos a este hotel.
M.Cristina.e
Le 10/11/2018 à 20:37
O hotel ficou muito aquém das expectativas. O primeiro quarto que me foi atribuído tinha o autoclismo avariado. Quando regressei ao quarto após o jantar o cheiro a esgoto era inadmissível. De imediato me trocaram de quarto que embora em melhor estado de conservação ouve-se todos os ruídos do quarto ao lado até um simples ligar de interruptor. De positivo indico o serviço, o pequeno-almoço e o spa.
Andreia.a
Le 09/11/2018 à 13:34
4 dias fantásticos. Desde o serviço de housekeeping... à simpatia, organização e profissionalismo do staff do restaurante... organização do SPA... e acima de tudo um especial 5* para o staff da recepção. Ficámos completamente encantados, surpreendidos pelo serviço desde a reserva à nossa saída, a atenção que dão aos hóspedes é um fator diferenciador muito positivo. Um hotel que irei certamente voltar e recomendar. Parabéns a todos!!
Britta.c
Le 15/10/2018 à 21:26
Muito confortável e relaxante. Um pouco estranho que seja necessário passar pela entrada pública do SPA para ir da piscina à sauna. Estruturalmente não é muito inteligente. Mas por outro lado, um hotel altamente recomendado com um café da manhã muito bom. Gostamos particularmente do ambiente.
António.i
Le 04/09/2018 à 16:16
Gostei da simpatia e prestabilidade dis funcionários sempre atentos às necessidades dos hóspedes. O SPA e centro de Massagem muito bom convido a fazer nem que seja uma . Qualidade e área dos quartos é boa na minha opinião só o sistema de ventilação podia ser melhor um sitio assim merecia qualidade . O pequeno almoço e realmente bom e mto variável os produtos de qualidade . Boa variedade de vinhos e wisky e Gin Todas as áreas muito limpas e arrumadas e visível a higiene por todo o hotel.
lisete.i
Le 16/08/2018 à 01:07
Muito bom. Piscinas grandes bonitas e limpas . Quarto familiar muito agradável boas camas. Bom pequeno almoço variado e boa qualidade. Spa tambem muito agradável, limpo agua quentinha e com boa qualidade. Mas o que de mais saliento é a simpatia de todo o staff, jovens e profissionais, todos sem excepção. Adorei e vou voltar.
Dominik.u
Le 05/08/2018 à 08:37
Este hotel foi a nossa melhor experiência. Antes estávamos em Lisboa. Não encontramos nenhum hotel assim por lá. Viajamos em família com 2 meninas (7+5). Claro que é preciso ter cuidado na piscina porque ela fica cada vez mais profunda. Mas nossos pequenos já estão com os crachás de natação e não quiseram sair. Nosso quarto familiar era realmente fantástico e não deixou nada a desejar. Havia 2 quartos com 1 cama de casal cada para adultos e outra para crianças. Adoraríamos voltar. 👍👍👍👍👍
Karolajn.
Le 29/07/2018 à 22:00
Lindo hotel! A decoração da porta principal é muito estilosa, original e em todos os lugares o tema da lã é mantido. O lounge é excelente - ótimos sofás confortáveis, projetor de filmes, janelas grandes. Realmente impressionado. Porém o banheiro precisa de alguma atualização, não combina com o quarto de alto padrão. É por isso que 4 estrelas. Infelizmente não tive a oportunidade de usar a piscina. O hotel em si deveria ser 4 estrelas e não 3.
Filipa.e
Le 15/07/2018 à 03:28
Espectacular! Simpatia, conforto, requinte, qualidade e limpeza, é o que encontro sempre que cá venho. Recomendo, tanto de verão como de inverno. Sou sempre muito bem recebida e como hospede do hotel sempre tive o direito a usufruir todos os serviços: piscinas interior e exterior, jacuzzi, sauna, banho turco, ginásio... com direito a toalhas grandes e pequenas para estas actividades, bem como roupões e chinelos que me esperam à chegada no quarto. Wc com gel corpo e cabelo, secador e os tradicionais sabonetes, touca etc. Restaurante bom. Salas de convívio e leitura com decorações agradáveis, jogos e TVs à disposição. Funcionários todos muito simpáticos e prestaveis. Sou exigente e não tenho nada a apontar. Secretaria com cadeira no quarto e uma poltrona confortável que abre em cama extra.
Ana.e
Le 08/04/2018 à 18:55
Gostamos muito hotel. Decoração muito original e bonita, bons espaços, limpeza muito Boa, comida excecional, muito embora os empregados da receção tem de tirar mais formação pois são pouco simpáticos nem nos deram a conhecer o espaço parece que não estão bem informados. No geral gostamos deste hotel.
Marco.i
Le 27/03/2018 à 17:29
Hotel muito agradável. Quartos espaçosos e confortáveis apenas faltando cadeiras, estar no quarto só deitado na cama. Serviço e atendimento muito bom. Qualidade do buffet boa e de excelente apresentação. Espaço de SPA e piscina interior com possibilidade de acesso a crianças. Kiss club com actividades diárias.
Maribel.i
Le 16/03/2018 à 22:27
As instalações do hotel são boas e o pessoal é afável, mas o facto de quando a utilização do Spa não é feita directamente por clientes do hotel, mas por clientes externos está mal organizada. Não é oferecido um roupão aos clientes e nem a possibilidade de utilização dos balneários a não ser que o cliente assim o exija, que aliás foi o meu caso. No entanto essa mesma situação ainda teve de ser questionada superiormente.
Telmo.o
Le 21/02/2018 à 10:32
Hotel com uma piscina fantástica, água com temperatura fabulosa. O quarto onde fui instalado ainda se encontrava por remodelar, ficando aquém das expectativas, no entanto tudo o resto é agradável. O pequeno almoço também ele é fabuloso, fiquei bastante satisfeito com a escolha.
X.
Le 17/01/2018 à 14:59
Hotel que mudou recentemente de marca. Muito bem reformado, lindo quarto grande com roupa de cama de boa qualidade. Piscina, spa.... Acolhimento do pessoal como é frequentemente o caso em Portugal. Não se esqueça do restaurante do hotel com uma fórmula de buffet muito decente, sem esquecer a ementa e também os excelentes vinhos regionais. Preço muito razoável
maruxa..
Le 03/01/2018 à 16:24
Pessoal muito simpático e prestativo. O local é espaçoso e possui uma pequena sala de conferências. Dispõe ainda de um amplo restaurante e zona de estacionamento com dois lugares reservados a mobilidade reduzida. SPA com piscina, pequeno ginásio, squash, zona de massagens e aulas. A comida é boa e não é cara. Melhor a comida do buffet, que é mais rápida e tem variedade. Se você estiver hospedado pode usar a piscina gratuitamente.
Rafael.o
Le 21/08/2017 à 11:36
Hotel espetacular! O staff e todo muito simpático e prestativo, o pequeno almoço tem muita variedade de produtos saborosos, o restaurante é acolhedor, sempre muito limpo e a comida muito boa. Tem uma área de convívio com bar e um snooker. A piscina interior tem jacuzzi e a exterior uma área relvada para estender as toalhas...
Helder.u
Le 11/08/2017 à 13:47
Simplesmente uma experiência a repetir , desde as instalações com quartos muito confortáveis , extremamente limpos , espaços comuns de muito bom gosto , com uma decoração cuidada e temática à região . Pequeno almoço muito bom com muita variedade de produtos , almoço e jantar buffet excelente com dois pratos à escolha carne /peixe , e menu criança tudo a um preço convidativo . E de salientar a simpatia extrema de todos os colaboradores , sempre muito prestáveis e preocupados ! Uma enorme e muito boa surpresa...
Silvia.a
Le 10/04/2017 à 13:12
Ficámos presos na Covilhã durante uma tempestade de neve, as estradas estavam fechadas e não conseguimos chegar ao nosso destino. Ligamos para o hotel tarde da noite e eles puderam nos acomodar durante a noite. A equipe é super amigável, embora o hotel estivesse lotado, todos sempre foram muito atenciosos conosco e com nossa filha pequena. Os quartos eram grandes, limpos e bem climatizados, é disso que você precisa quando está nevando lá fora. O café da manhã tinha uma boa variedade de comidas e bebidas. Estacionamento gratuito, Wi-Fi gratuito. Tínhamos ficado mais tempo se não estivesse cheio para a noite seguinte.
Marco.a
Le 22/05/2016 à 22:41
Serviço de mesa muito bom como sempre mas desta vez a comida deixou muito a desejar pena pois as instalações sao optimas .pra quase 30€ por pessoa deveria ter sido melhor. o Buffet era mais economico mas bastante desinteressante.(não fiquei hospedado, apenas jantei no restaurante do Hotel o qual ja frequento desde que foi contruido o hotel)
Pedro.a
Le 25/02/2016 à 14:06
Achei os quartos com pouca iluminação, a TV tinha bons canais mas o volume só conseguia ir de 0 a 25 numa escala de 100. Acredito que isso pode ser devido ao ruído que chega às salas adjacentes, mas alguns canais eram difíceis de ouvir. Usei apenas a piscina e não a academia, mas não tenho nada a dizer que se destacasse. A banheira no quarto é agradável e inclui um roupão e travessas e eles trocam as toalhas diariamente. Em relação ao pequeno-almoço odiei o sumo de laranja que é natural mas parece que acrescentam água para terem mais para oferecer. Achei o hotel caro pelo que oferece.
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💬 Metade do menu indicado não estava disponível, nem 2/3. Chegou o arroz de frutos do mar (único prato de frutos do mar disponível em um local com placa do Sea Bar), que continha algumas conchas e CARNE. O bife mais caro não pode ser mastigado. No lanche trouxeram pão com pasta - quatro pedacinhos para um dente, nunca vi porções tão escassas em lugar nenhum. O garçom continuou se desculpando e explicou que sempre tem que se desculpar. Também não havia vinho no cardápio, trouxeram outro - bastante normal, mas não no cardápio. Ah, e esperamos quase uma hora pela comida (eles prometeram 30 minutos). É melhor escolher outro lugar para jantar.