Pestana Casino Park Críticas
📌 R. Imperatriz Dona Amelia, 9004-513 Funchal - Portugal
💬 3079 Críticas
Opinião sobre Pestana Casino Park em Funchal
Críticas
Comentários mais recentes sobre Pestana Casino Park em Funchal
M.
Le 18/05/2024 à 12:32
5 / 5
Excelente localização com vista para o porto, mar e a poucos passos do Funchal (mas subindo a colina no regresso). Elegante, com uma boa variedade de instalações e ofertas de catering. Estacionamento no local e perto de serviços de ônibus públicos. Algum ruído externo à noite. Alguns quartos ficam a poucos passos dos elevadores. É necessário cuidado no local devido a pequenas mudanças nos níveis.
Therese.e
Le 17/05/2024 à 11:56
4 / 5
Do hotel você pode facilmente caminhar até a cidade, cerca de 15 minutos. Além dos quartos pequenos e pouco práticos, é um ótimo hotel. Uma bonita e espaçosa área de jardim com uma bela piscina e relvado. Rico buffet de café da manhã e buffet noturno. Pessoal legal.
chris.e
Le 17/05/2024 à 07:40
4 / 5
Dei uma classificação geral para este hotel de 4 estrelas puramente com base no fato de que os quartos e só posso assumir que alguns deles poderiam ser atualizados. Entendo que o Grupo Pestana queira manter o hotel o mais próximo do projeto original do arquiteto brasileiro com madeira escura, etc., mas isso ainda pode ser conseguido incorporando uma atualização de pintura e pequenos ajustes no quarto. Poderia ter mais tomadas no quarto e mais cabides. Os secadores de cabelo precisam de atualização. Por favor, esteja ciente de que não há comodidades para fazer chá/café no quarto, mas estão disponíveis se você solicitar que a casa esteja guardando para elas. Roupões também estão disponíveis na limpeza. Nenhuma das opções acima me impedirá de ficar aqui novamente. Já estivemos aqui muitas vezes, as áreas públicas são muito agradáveis e muitas áreas de estar ao ar livre, mas acima de tudo a localização é cinco estrelas. Muitos restaurantes próximos, a dois minutos a pé do parque que leva você ao Funchal. Vistas incríveis da cidade, ainda melhores à noite, quando toda a encosta da montanha parece mágica com todas as luzes das casas brilhando. Vista fantástica do porto, onde você pode sentar-se na área do bar da piscina do hotel e observar os navios de cruzeiro indo e vindo. Será reserva para voltar no próximo ano.
Matias.h
Le 13/05/2024 à 09:04
3 / 5
O hotel é muito bom, café da manhã 10 pontos e funcionários muito bem dispostos. O que não pode é que um hotel 5 estrelas tenha o sistema de estacionamento que tem. Eles não explicam como é, cobram 15 euros por dia que você tem que pagar antecipadamente, caso contrário não deixam você tirar o carro. Incompreensível pelo que eles cobram. Outro detalhe é que possui 3 elevadores para 500 quartos, nos horários de pico você pode ficar 15 minutos esperando o elevador. O resto todos os 10 pontos.
Victoria.a
Le 10/05/2024 à 19:42
1 / 5
Este lugar é muito antigo, desatualizado e nojento. Não é mantido e não é devidamente limpo.
Mikuláš.a
Le 05/05/2024 à 03:26
5 / 5
Boa localização do hotel no centro da cidade. Café da manhã rico
Carmel.a
Le 02/05/2024 à 08:44
4 / 5
Belas vistas, grande variedade de comida no café da manhã, funcionários muito agradáveis e prestativos. Tinha um quarto duplo, as camas eram pequenas e não muito confortáveis. O quarto não era muito espaçoso. As piscinas, spa e academia estavam bem conservados.
Mickey.
Le 01/05/2024 à 08:44
5 / 5
Hotel encantador com vista para o porto, bom café da manhã, mas eu daria um erro ao buffet noturno, a comida não era ótima.
Carlos.a
Le 29/04/2024 à 01:22
3 / 5
Fui passar o meu aniversário a Madeira e deram este hotel como referência. O quarto inicial não era o ideal e muito a quem de um hotel 5*. No entanto a gerente ouviu os nossos protestos e maravilhou-nos com um quarto com vista para o mar e com a oferta de uma garrafa de champanhe pelo aniversário. Souberam gerir uma situação de complicada ainda para mais o hotel estava cheio. Por isso 5* para os empregados. O local é maravilhoso. Vale a pena ficar no hotel, um bom serviço de pequeno almoço e duas piscinas espetaculares uma delas no topo do edifício com serviço de bar.
Anibal.i
Le 27/04/2024 à 11:18
5 / 5
Localização fantástica, staff muito simpático com destaque para Eduardo, Fabiana, Paula e Helena da receção. Comida com qualidade e diversidade. Ausência cafeteira nos quartos, e roupões. No geral uma experiência única e a repetir !!
Cendrine.o
Le 26/04/2024 à 06:21
2 / 5
Quarto que está ficando velho, ar condicionado quebrado, roupão que desaparece no quarto, luz com defeito no quarto.
Cátia.l
Le 25/04/2024 à 08:54
4 / 5
No geral gostei da estadia, nota-se que o hotel é antigo, mas está bem equipado. É espaçoso e o staff é bastante atencioso e simpático. A piscina interior é fria, mas conseguimos aproveitar um bocadinho com a nossa filha de 3 anos. O pequeno almoço é bom mas não é excelente há produtos que podiam ter melhor qualidade e falta-lhe alguma variedade. Existe parque infantil mas é um pouco limitado. As vistas do hotel são bonitas, tanto de dia como de noite. Voltaria.
Kjell.i
Le 23/04/2024 à 11:36
5 / 5
O Pestino Park Hotel está centralmente localizado no Funchal, com vista para o porto e para a cidade. A uma curta distância a pé do centro histórico do Funchal e da paragem de autocarro mesmo em frente, se for apanhar um autocarro para caminhar pelas muitas Levadas. É uma jóia arquitectónica com um estilo modernizado da época em que foi construída na década de 1970. Piscina no jardim e no terraço, bem como em ligação com o spa. Bom e variado pequeno-almoço com zona de refeições tanto no exterior como no interior. A limpeza foi realizada em todos os lugares. Todos os quartos com varanda e pareciam recentemente reformados. Muitos bons restaurantes nas proximidades. A única coisa que faltava era uma pequena máquina de café no quarto
Nisi.o
Le 19/04/2024 à 12:43
5 / 5
O Pestana Casino Park Hotel é uma jóia absoluta! Situado num local pitoresco, o hotel oferece vistas deslumbrantes que prometem encantar todos os hóspedes. Os quartos são o epítome do conforto, combinando comodidades modernas com um design elegante. A atenção da equipe aos detalhes e a calorosa hospitalidade garantem uma estadia tão perfeita quanto luxuosa. Quer seja para um casino de classe mundial ou para uma experiência serena de spa, este hotel é uma escolha de primeira linha para quem procura o melhor em alojamento e entretenimento.
Francisco.o
Le 19/04/2024 à 12:39
5 / 5
Situado no coração do Funchal, o Pestana Casino Park Hotel é uma obra-prima de design moderno, com vistas deslumbrantes sobre o Oceano Atlântico. A partir do momento em que você entra no grande lobby, você é envolvido por luxo e elegância. Os quartos são um refúgio de conforto, com varandas privadas que oferecem vistas panorâmicas que prometem encantar. A piscina infinita do hotel parece fundir-se perfeitamente com o mar, proporcionando um oásis de tranquilidade. Jantar no hotel é uma delícia gastronómica, com uma selecção de restaurantes que servem cozinha local e internacional requintada. O serviço impecável, aliado aos jardins serenos e à proximidade do vibrante centro da cidade do Funchal, fazem do Pestana Casino Park Hotel uma experiência de cinco estrelas que deixa os hóspedes com vontade de regressar.
Laura.o
Le 17/04/2024 à 16:03
4 / 5
O hotel está numa localização fantástica, as zonas comuns, piscinas e jardins assim como o restaurante tinham uma vista deslumbrante e tudo muito bem cuidado. Decepciona os quartos de um hotel 5estrelas que são muito antigos, já merecem uma renovação.
Sue.
Le 13/04/2024 à 09:53
3 / 5
Hotel muito bom em uma excelente localização. O hotel é muito limpo e os funcionários são muito prestativos, no entanto, se você planeja ficar aqui, aconselho que você fique apenas em regime de alojamento e café da manhã e não fique tentado a reservar meia pensão ou um pacote de refeições de 3 noites, como fizemos. . O café da manhã é bom, mas o buffet de jantar é a pior comida que já comemos em qualquer hotel em que já nos hospedamos. Tivemos duas refeições noturnas horríveis no restaurante e depois de comer comida fria e não comestível, decidimos que era o suficiente. Ainda tínhamos uma refeição noturna que foi paga antecipadamente. Depois que meu marido teve que apresentar sua reclamação por escrito, fomos reembolsados pela refeição final em nosso pacote de 3 refeições que não tínhamos intenção de ter, não houve menção de qualquer recompensa pelas duas refeições não comestíveis que havíamos pago. Se estivéssemos em um restaurante e servissemos comida fria semelhante de baixa qualidade, teríamos enviado de volta. Evite este buffet noturno!
Ana.e
Le 09/04/2024 à 13:14
5 / 5
Localização soberba. Serviços disponíveis impecáveis. Belíssimas instalações. O mais importante, colaboradores excecionais, de um profissionalismo e simpatia exemplares.
Joana.a
Le 07/04/2024 à 05:37
4 / 5
Hotel 5 estrelas mas a necessitar de uma renovação. Os quartos são grandes mas antigos. O pequeno almoço podia ser melhor para um hotel desta categoria. A localização é o seu ponto forte podendo fazer tudo s pé até ao centro com muitos restaurantes por perto.
Lorenzo.t
Le 06/04/2024 à 17:08
3 / 5
Fomos acomodados aqui porque nosso voo foi cancelado devido ao mau tempo. O quarto não foi limpo muito bem em nossa opinião. A comida oferecida era exatamente a mesma de outro hotel em que estávamos hospedados, ou seja, eles têm exatamente os mesmos fornecedores, mas não havia tanta escolha. Todo o lugar é muito moderno. A sala de jantar é enorme e dá a impressão de estar comendo num estacionamento coberto. Acho que tudo depende do seu gosto. Além disso, os funcionários são todos adoráveis e as piscinas exteriores são muito convidativas em dias quentes e ensolarados. Foi bom, mas não correspondeu às nossas expectativas.
Afifa.a
Le 04/04/2024 à 12:38
4 / 5
Hotel bem localizado, reservei um quarto com vista para o mar, mas da minha varanda só conseguia ver uma pequena parte do mar, por isso tome cuidado. café da manhã bem servido em uma sala ampla com uma linda vista para o mar e uma linda piscina e lindo jardim. Quartos limpos, mas realmente em estilo muito antigo. Ótimo hotel, mas honestamente não é um verdadeiro 5 estrelas. Funcionários simpáticos. o ponto forte do hotel é a localização
lyubov.l
Le 30/03/2024 à 22:27
2 / 5
Hotel que não entendo como mantém 5 estrelas, para mim são 3. Café da manhã muito ruim e faltando muitas coisas, Quarto com fronha rasgada, lençóis que não cobrem a cama, banheiros nem sempre substituem o que falta.
Gustavo.e
Le 30/03/2024 à 12:33
4 / 5
Zona do restaurante é monumental, vários espaços amplos. É antigo... Mas vale a pena qualidade /preço
Kirill.u
Le 27/03/2024 à 07:28
5 / 5
Ótimo lugar para ficar, bom atendimento e café da manhã, estadia muito tranquila, mesmo que seja para trabalho)
Martim.
Le 26/03/2024 à 11:15
4 / 5
Apesar do serviço, quartos, espaço serem bons, acho que o preço do jantar é muito elevado para a quantidade, e tudo pode ter uma melhoria
Kathleen.e
Le 20/03/2024 à 18:46
4 / 5
Já fiquei várias vezes no hotel, lindos funcionários do hotel, maravilhosos, ideais para descansar e perto para passear nesta linda ilha. BB
Bridger.a
Le 19/03/2024 à 11:50
3 / 5
Esta propriedade realmente nos decepcionou. Os quartos eram antigos e em condições muito piores do que as fotos online, tivemos muitos problemas com o quarto. O lobby parecia frio e vazio, a piscina era boa, mas a jacuzzi não estava quente. O café da manhã era bom e apresentava uma boa vista para o oceano. No geral, não posso recomendar este lugar, ele precisa de uma atualização para ser competitivo na área.
BogJuris.
Le 19/03/2024 à 08:02
1 / 5
Não é um 5 estrelas, sem roupões, quartos antigos (precisam de manutenção), sem chaleira para café ou chá, garrafa de água, apenas uma que nunca foi trocada. Nem mesmo um mini-bar por dinheiro. Boa localização e café da manhã foi agradável, mas nada mais. Não é pior que dinheiro.
Tania.
Le 17/03/2024 à 15:23
4 / 5
Muito boa localização e serviços, nota-se que tem alguma idade mas está bem mantido. Espetacular vista sobre a cidade.
Caroline.a
Le 16/03/2024 à 14:28
5 / 5
Hotel está em uma localização fantástica. É uma colina, mas fica ao lado de um lindo parque. Meu quarto estava um pouco cansado, mas limpo. A torneira de água fria era duvidosa!
DrogaKrólów.
Le 15/03/2024 à 12:37
1 / 5
Ficamos muito decepcionados. Para um hotel cinco estrelas, estava definitivamente abaixo do padrão. Este era o nosso hotel onde estávamos nos preparando para o casamento e lamentamos muito a nossa escolha. Não queríamos causar mais problemas porque não tínhamos tempo para tudo isso. Não tem pelo menos um secador de cabelo bom, tive que secar o cabelo por 2 horas para o casamento, mesmo sendo bem curto. O hotel está abandonado e sujo. Com mofo no banheiro e azulejos rachados. Era impossível tomar um banho normal porque a cortina do chuveiro ficava constantemente grudada no corpo. Não vou mencionar isso, porque mesmo com uma ligeira hesitação pisei nele, muito menos me deitei nele. A vista não era do oceano, mas sim da cidade, e se nos inclinarmos com cuidado, víamos alguma coisa 😂 Desperdício de dinheiro, desperdício de nervosismo. No dia do meu casamento não consegui nem tomar banho e me arrumar em paz. E tinha um guarda-roupa que não abria até a metade, então não tínhamos nem como pendurar as roupas. A única coisa boa do hotel é a vista durante o café da manhã, mas provavelmente não vale a pena.
Simon.e
Le 10/03/2024 à 16:54
5 / 5
Hotel encantador projetado por Oscar Niemeyer. Vistas incríveis sobre a baía e excelente equipe. Voltaria sem dúvida.
natercia.e
Le 10/03/2024 à 12:56
4 / 5
A experiência neste hotel foi fantástica! Apesar de não ser um hotel recente tem tudo o que se esperava num hotel 5estrelas. A destacar a excelente localização, a simpatia de todos os funcionários, os quartos, o lobby e área de refeições são fantásticos! O pequeno almoço muito bom. O espaço exterior e vistas são deslumbrantes. Não poderia deixar de agradecer a todos os funcionários que foram incansáveis em garantir todo o apoio necessário na gestão da doença súbita da minha filha (gastrenterite) logo na primeira noite… desde os funcionários na receção (foi necessário troca súbita de quarto) até à cozinha (obrigada pela canja)!!
thierry.a
Le 07/03/2024 à 17:00
5 / 5
Hotel muito simpático, super bem localizado no Funchal, o pequeno almoço é perfeito, variado e de qualidade, a sala de almoço é muito ampla e oferece um acolhimento muito caloroso. Bravo ao Pestana pela limpeza e pelo muito bom serviço oferecido com um quarto muito agradável. Em suma, ótima estadia a repetir
Simone.i
Le 03/03/2024 à 17:16
1 / 5
Infelizmente, não foi uma estadia agradável dois dias após a minha estadia. Meu marido e eu pegamos norivírus, o que realmente arruinou todo o feriado, e estou convencido de que recebi do hotel. Limpadores, adorável. Realmente não senti que era 5 estrelas como anunciado.
Sandra.i
Le 22/02/2024 à 08:33
4 / 5
Bem localizado, 4 lugares de estacionamento,restantes sao pagos, elevadores sao 3 mas lentos. Vistas fabulosas e localizado bem no centro do Funchal. Pequeno almoço bom mas faltam produtos sem glutem e sem lactose. Atendimento e simpatia dos profissionais, 5 estrelas. Achei a temperatura da piscina interior fria. A sauna e turco é espetacular.
kasia.a
Le 17/02/2024 à 15:21
5 / 5
Ótima localização e serviço. Quartos limpos e espaçosos. Pequenos-almoços variados. Bela vista da piscina. Vale a pena parar
Nelson.o
Le 16/02/2024 à 08:54
4 / 5
Não ter um roupão e uns chinelos é um dos ponto negativos. Vista do restaurante e piscina interior são os pontos positivos mais forte.
Andre.i
Le 12/02/2024 à 13:40
4 / 5
Três estrelas aos quartos porque apesar de confortáveis mas demonstram desgaste / idade. É o momento para iniciar uma renovação / actualização Staff muitíssimo simpático, sala de pequenos almoços agradável com muita luz e vista para o mar.
Alla.t
Le 11/02/2024 à 15:18
3 / 5
Hotel muito grande, poderia ter sido 5 * anos atrás, agora um pouco velho. O café da manhã era bom, mas a cama era muito dura e não era confortável o suficiente.
Manuel.o
Le 06/02/2024 à 13:23
5 / 5
Estadia agradável de 4 dias, hotel respirava historia e design. Suites com espaço generosos com agradável vista panorâmica. Espaços exteriores jardins e piscinas exterior e interior cuidados. Atendimento staff porteiro, receção e tecnicas de limpeza 5 estrelas. A melhorar atendimento os funcionarios de bar dentro hotel e piscina e salão buffet pequeno almoco, atendimento pouco simpático e rude dava sensação de não terem formação de hotelaria servico 3 estrelas.
J.o
Le 06/02/2024 à 09:50
5 / 5
Hotel de design único (Oscar Niemeyer) em localização central. Cada canto deste hotel é uma experiência e o serviço é de primeira qualidade. É importante mencionar que está um tanto desatualizado e você notará isso, entre outras coisas, no ruído. Pessoalmente, não recomendei toda a ala norte. Os quartos do lado da rua (Rua Imperatriz. Principalmente #58-#60 vista montanha/mar) em particular são afectados pelo trânsito. O mesmo também se aplica ao #70+ (vista mar/cassino), onde às vezes você tem muitos problemas com o cassino.
P.
Le 27/01/2024 à 22:32
4 / 5
Um dos hotéis Pestana no Funchal onde temos uma boa variedade de comida ao pequeno-almoço, algumas podem ser mais quentes. Belos jardins e área de piscina onde você pode ver os navios de cruzeiro no porto. Eles têm uma ótima piscina coberta e spa, a academia decepciona, pois é um esforço tímido. Não daria 5 estrelas.
Zoltán.o
Le 26/01/2024 à 12:08
5 / 5
Quartos e serviços em vez de 4 estrelas. Mas a situação do hotel, a vista do quarto e a gentileza das coisas fazem deste hotel uma escolha muito boa.
Diana.e
Le 22/01/2024 à 12:14
3 / 5
Tudo é épico neste hotel, exceto os quartos. 1) Você pode ouvir TUDO; 2) Eles oferecem apenas xampu e sabonete líquido (me deram condicionador e loção corporal, mas tive que solicitá-los... Este não é um serviço 5 estrelas); 3) Nenhuma máquina de café nem chaleira e a garrafa de água nem foram substituídas. 4) A maior parte do conteúdo do quarto está desatualizada (o secador de cabelo estava quebrado, sinais de mofo, o chuveiro parecia nojento,...)
Jette..
Le 19/01/2024 à 20:02
4 / 5
Vimos o grande show de fogos de artifício na véspera de Ano Novo, prometeram lanches que eram champanhe e passas? Esperávamos um pouco mais.
Guillaume.o
Le 16/01/2024 à 21:24
4 / 5
Tudo bem Hotel, localização, café da manhã, quarto Tudo é muito bom
Frédéric.o
Le 15/01/2024 à 12:04
1 / 5
Bem-vindo a 1970. Uma verdadeira vergonha para o chamado 5*. Este hotel não é 5*, mas sim 3* Tudo é antigo e vintage. O mínimo no quarto, sem chaleira, apenas dois copos e uma garrafa de água. Uma pena para um Pestana.
David.e
Le 14/01/2024 à 20:43
3 / 5
Ótima localização. Piscinas são adoráveis. Infelizmente, os quartos são datados e os corredores ligeiramente curvos são muito mal iluminados. .
Bjørn.o
Le 13/01/2024 à 07:47
4 / 5
Excelente equipe! Vistas magníficas e um excelente bar. Café da manhã OK, almoço e jantar não são muito bons e você rapidamente se cansa disso.
Steve.a
Le 10/01/2024 à 14:23
4 / 5
O café da manhã é um buffet confuso. Café é um líquido marrom que sai de uma máquina. Se você gosta de filas e cotovelos, este é o lugar para você. No futuro, evitarei os hematomas e os remédios do café da manhã e ficarei em outro lugar. É uma pena, pois a localização é boa, exceto pela discoteca barulhenta no parque próximo. As idas e vindas dos navios de cruzeiro são perfeitas se você gosta de seus anúncios e buzinas. É um hotel grande, com um Eiger entrando e saindo do buffet de café da manhã. Zimmers e bengalas proporcionam entretenimento para os cruéis entre nós.
Julius.
Le 09/01/2024 à 15:12
4 / 5
Bela vista do meu quarto e do café da manhã. O serviço foi excelente e amigável, embora eu tivesse que esperar um pouco no check-in. O quarto era limpo, uma toalha tinha uma grande mancha amarela e não havia menu para o serviço de quarto 24 horas por dia, 7 dias por semana, à vista ou no site. Para um Hotel SPA é triste que a sauna já feche às 20h e faça freios entre 12h e 14h. O café da manhã (domingo) tinha boa variedade, mas não parecia premium extra e parecia mais econômico em termos de qualidade, eu ainda gostei e provavelmente voltaria lá. É uma verdadeira experiência 5 estrelas? - não tenho muita certeza, mas 114€/noite poderiam ter sido gastos muito pior... Felicidades
Lichtdesigner.
Le 09/01/2024 à 12:16
4 / 5
Um excelente hotel para deficientes auditivos Gostei · A arquitetura da casa (Niemeyer), a localização são boas. O café da manhã era variado, embora o enorme salão lembre um pouco a merenda escolar - mas a vista é única. A equipe de serviço foi muito simpática - mudamos duas vezes sem problemas. Não gosto · 1. O volume!!! Mesmo com protetores de ouvido você não consegue dormir com a janela aberta. Nem mesmo quando fechado. Nós moramos primeiro no lado terrestre - há uma rua lateral subindo uma colina com muitos carros esperando no cruzamento (cheirosos e barulhentos). Aproximamo-nos do mar, onde o ar condicionado e as bombas da piscina funcionam 24 horas por dia. Depois nos mudamos para o lado do jardim (em direção ao cassino). Há também uma animada operação de cassino aqui durante a semana até as 4h da manhã. Pessoas gritando, carros e motocicletas barulhentas, além de música com graves pesados. 2. Quando há navios de cruzeiro no porto (quase todos os dias), os gases de escape sopram diretamente para o hotel 3. Existem apenas 3 elevadores, um dos quais estava quebrado. Você teve que esperar até ¼ hora.
Diego.a
Le 08/01/2024 à 21:36
2 / 5
A estadia não foi ruim. Mas na minha opinião não é um hotel 5 estrelas. Começo com os detalhes negativos: Os serviços de entretenimento são escassos e estão em péssimas condições. Uma mesa de pingue-pongue estava em frangalhos, uma mesa de pebolim era ainda pior e a única mesa de sinuca não tinha bolas para brincar. No spa não havia um único jato de hidromassagem ativado e a água estava quente à beira do frio. Meu irmão pediu camas extras para os filhos e elas pareciam um albergue surrado, muito desconfortável. Um dia experimentamos o leite do buffet e foi ALEATÓRIO. O gerente fez-nos acreditar que o leite Madeira é “diferente” e por isso nos pode ter um sabor estranho (como se fôssemos estúpidos e não soubéssemos reconhecer o leite estragado). No dia seguinte, o leite estava com gosto normal. O serviço foi amigável e o hotel estava muito bem localizado para desfrutar da Madeira. Mas na minha opinião eles têm muito a melhorar antes de conseguirem 5 estrelas.
Philippe..
Le 08/01/2024 à 16:35
4 / 5
Muito bem localizado, perto do centro da cidade, o hotel dispõe de piscina interior, hammam, sauna e jacuzzi, excelente pequeno-almoço. Possibilidade de aluguer de viatura através da recepção do hotel. Pena que há poucos lugares livres (5), caso contrário 15 euros por dia de estacionamento no lado do Casino. Roupão nos quartos e chinelos.
Rafael.o
Le 07/01/2024 à 21:06
5 / 5
Ótima localização e comodidades (três piscinas), funcionários simpáticos e ótimo café da manhã. Os quartos e o interior do hotel são um pouco envelhecidos, mas no geral é um ótimo hotel com vistas deslumbrantes e um jardim maravilhoso ao redor.
ines.G
Le 05/01/2024 à 03:11
4 / 5
Experiência muito boa da minha parte! Na minha primeira viagem à Madeira lembro-me de muitas coisas boas!
C.
Le 28/12/2023 à 12:05
5 / 5
Muito centralmente localizado, um pouco desatualizado, as instalações poderiam ser modernizadas. A localização é ótima, altamente recomendada.
FESZTBOOK.a
Le 27/12/2023 à 08:10
5 / 5
Tive a sorte de passar 5 noites neste hotel. O que eu gostei: está em uma localização muito boa, são gentis e prestativos, os quartos são espaçosos e a vista é boa, o cérebro é confortável, vários serviços estão disponíveis, o café da manhã é delicioso e variado, é possível pagar o jantar em um preço mais favorável, que é espectacular e variado, existem 3 piscinas, uma na cobertura com um panorama maravilhoso, uma no jardim onde há uma bela vista, uma no interior, tem jacuzzi, ginásio, sauna e cabine de gás O que eu não gostei: o quarto pode ser remodelado, entendo que as piscinas exteriores são frias, mas porquê as interiores? Estavam 26 graus, o que é limítrofe para uma piscina, mas estava muito frio e desconfortável para tomar banho, (pouca gente usava) a jacuzzi estava boa no primeiro dia, mas depois também fez frio, teve jantar até as 21h30, mas logo depois das 21h, os grandes foram embalados e quase não havia escolha. A limpeza às vezes é superficial, por ex. o chão do banheiro ficava constantemente manchado; se os lenços acabassem, eles não eram reabastecidos. Não há chá ou chaleira, o que teria sido bom. No geral, me diverti muito e talvez volte um dia, mas antes disso verificarei outros hotéis.
Manuel.I
Le 23/12/2023 à 12:23
5 / 5
Excelente serviço. Apesar de não ser novo, tem excelentes instalações. Pequeno almoço muito bom e variado.
Natalia.a
Le 21/12/2023 à 17:32
4 / 5
É um lugar bastante amplo e bonito, você pode fazer grandes festas de aproximadamente 500 pessoas, o atendimento é excelente e tem uma linda vista para o mar, é maravilhoso :)
JOAO.E
Le 19/12/2023 à 22:43
3 / 5
Fiquei neste hotel na semana passada e foi muito decepcionante. Para um hotel 5 estrelas, parece. Hotel 3 estrelas. A localização era muito boa, o café da manhã era muito bom, alguns funcionários muito educados, mas o quarto 228 era antigo, ar condicionado não funcionava, TV não funcionava, não havia travessas, nem mesmo uma garrafa de água. Já estive em muitos hotéis 5 estrelas em todo o mundo e nunca vi algo assim. Deveria ter um pouco mais de atenção com esses pequenos detalhes, e daria uma grande melhoria e agradaria os convidados.
j_.o
Le 18/12/2023 à 02:43
3 / 5
é uma grande questão como este hotel é classificado como hotel 5 estrelas? que mentira! Chegamos por volta das 21h no hotel. Ao sair do táxi, um funcionário que estava do lado de fora veio até nosso táxi e perguntou se estávamos fazendo o check-in. Nós dissemos, sim. Ele apenas apontou a área de recepção e nem se preocupou em nos cumprimentar e/ou ajudar com nossas malas. Não há comodidades para fazer chá e café dentro do quarto. Nenhuma instalação de ferro no quarto. É muito inconveniente você precisar ir ao primeiro andar, onde fica a sala de ferro. Ficamos em mais de centenas de hotéis e esta foi a primeira vez que encontramos um hotel sem toalheiro/porta-toalha ou gancho de toalha no banheiro! Então, como você poderia pendurar suas toalhas depois de usar? Sem condicionador de cabelo. Sem loção corporal. sem chinelos. Ficamos uma semana e o café da manhã era o mesmo. Não há outras opções. A mesma comida durante toda a semana. Por outro lado, aproveitamos o buffet diário de jantar temático. Na segunda-feira é noite de churrasco! Ficamos desapontados. Fomos ENGANADOS pela chamada noite de churrasco! é uma farsa!... O anúncio enganava. Nenhum churrasco estava sendo servido. Não recomendo a ninguém que utilize buffet. O único ponto positivo é a localização. É isso. É a primeira vez que visitamos a madeira e se voltarmos ficaremos em outro hotel.
Viktor.u
Le 14/12/2023 à 11:51
5 / 5
Ficamos aqui muitas vezes nos meses de inverno. Férias especialmente boas quando há voos diretos de Nova York disponíveis. Vista mar e montanha.
monia.l
Le 09/12/2023 à 20:17
3 / 5
O melhor do hotel é a simpatia e disponibilidade da maioria do staff. Foram todos e sempre muito prestáveis, proativos, super simpáticos. Apenas o senhor que faz a manutenção das piscinas foi menos simpático. A localização é próxima do centro, embora para carrinhos de bebé e pessoas com dificuldade em caminhar não seja o mais adequado porque tem uma subida com bastante inclinação. O jardim é belíssimo, a piscina tem uma vista incrível e os jardins são maravilhosos. Em tempos terá sido um hotel de sonho, pela arquitetura do edifício e pelos jardins magníficos. Hoje em dia classifica-se no máximo como um 4 estrelas e até um 3 estrelas em alguns detalhes. As piscinas são geladas, principalmente a interior que tem uma temperatura ambiente interior elevadíssima e uma água muito fria que não permite utilização por crianças mais pequenas nem idosos. Pode funcionar para aulas de natação mas a temperatura é pouco adequada para um espaço de relaxamento. O pequeno-almoço é numa sala lindíssima mas não se aguenta o calor e o sol. O sumo de laranja é processado e não é natural, e na generalidade a oferta é muito artificial e pouco saudável. Os quartos estão uma miséria. Rodapés a descolar, candeeiros em falta, cortinas rotas e velhas, chuveiros sem peças, frigorífico sem bebidas, móveis em mau estado, candeeiros estravados, berços muito velhos e mal apertados, a caixilharia velha, tem apenas dois pontos de luz para carregar equipamentos, alcatifas com aspecto sujo e antigo. Precisa urgentemente de renovação. Falta uma chaleira ou máquina de café no quarto, um candeeiro na secretaria, roupões no quarto, reposição de touca de banho. O parque infantil é uma vergonha. Não tem manutenção e não tem qualquer utilidade. O escorrega está fechado, e o restante está cheio de musgo e é escorregadio. É uma desilusão.
Ana.a
Le 09/12/2023 à 18:47
5 / 5
Fiquei encantada com o espaço de lazer do hotel, tem 2 piscinas exteriores espetaculares e uma interior. Festejei o meu aniversário e fizeram-me uma surpresa, levaram à suite 1 garrafa de champanhe de qualidade, o pequeno almoço muito completo e variado e umas vistas deslumbrantes da sala, assistimos aos eventos e música ao vivo. Aconselho vivamente a estadia neste hotel. Agradeço a todo o pessoal a simpatia e o profissionalismo que demonstraram. Parabéns
Nicole.v
Le 04/12/2023 à 22:21
5 / 5
Um hotel muito grande A comida, seja café da manhã e jantar, era simplesmente ótima. A equipe foi muito simpática. Com localização central, perto do porto e 🚌 . Parque Katharina nas proximidades. ✉️ 📮 não muito longe e também a Peters Store onde você pode comprar bebidas. Você tem que ir um pouco às lojas 🏃♂️.
RSS.
Le 04/12/2023 à 14:15
2 / 5
Os quartos e banheiros estavam muito cansados e precisam de uma grande reforma. O isolamento acústico entre os quartos era muito ruim, podíamos ouvir conversas no quarto ao lado. As camas eram muito baratas e barulhentas. Não há recarga diária de água potável engarrafada. Não há chá/café ou chaleira nos quartos. Não foram fornecidos ferros, é necessário ir ao quarto do primeiro andar de Londres para passar, o que foi hilariamente trágico. Estas são coisas que eu nunca esperaria de um hotel 5 estrelas. Deve ser alterado para 3 estrelas e com preço como tal. No entanto, a equipe foi adorável e a localização foi ótima.
Johannes.o
Le 03/12/2023 à 18:20
3 / 5
Para um hotel 5 estrelas eu esperaria mais. O quarto estava parcialmente desgastado (principalmente o carpete), o isolamento acústico dos quartos vizinhos e da rua era insuficiente e achei a água da piscina muito fria. Buffet de café da manhã era bom. O desempenho do preço não foi bom para mim. No geral, o hotel não é ruim, mas não me convenceu a voltar.
Filipa.a
Le 01/12/2023 à 23:11
3 / 5
Para um hotel 5 estrelas tem algumas questoes que têm que ser melhoradas. Tem poucos elevadores para o numero de pessoas hospedadas. Pequeno almoço com produtos que não estavam frescos, cafe com leite parecia cevada, sumos nao eram naturais, bacon mau. Quartos cheiravam a tinta. Bastante intensamente ainda. Só tinham ficha eletrica de um dos lados da cama. Nao tinha ficha eletrica na wc. Area de piscina e esplanada com bares sem pessoal a trabalhar. Nao havia hipotese de a partir das 19h estar a beber uma bebida no exterior por exemplo. Tem boa localizaçao, mas tudo o resto deixa a desejar.
Filipe.e
Le 01/12/2023 à 10:02
3 / 5
As 5 estrelas deste hotel vão todas para Oscar Niemeyer!! Hotel cansado, quarto em mau estado de conservação, péssima insonorização e instalação sanitária digna de uma pensão. Experiência decepcionante numa obra de arte pouco estimada. De salientar a simpatia, disponibilidade e proficiência dos funcionários do restaurante durante os pequenos almoços.
Maria.l
Le 28/11/2023 à 22:10
5 / 5
Os quartos são grandes e muito comodos embora já precisem de alguma renovação! A localização é excelente com estacionamento! A comida do pequeno almoço é muito boa! Boa relação preço qualidade!
Celina.g
Le 28/11/2023 à 17:43
3 / 5
Se não fosse rotulado como um hotel 5 estrelas eu não me importaria tanto Hotel muito bonito e ótima localização, mas meus problemas eram que havia mofo no chuveiro do banheiro. Quando eu levei para a recepção eles não se importaram, apenas disseram ok Também me serviram frango cru no buffet de jantar do hotel, mas esqueci de tirar fotos e novamente eles pediram desculpas, mas não fui reembolsado, não recebi bebidas grátis ou talvez não me cobraram pela água, mas não, apenas sinto muito por você ter que comer frango cru Além disso, você pode ouvir o cassino do hotel tocando música até as 3 da manhã.
Svetlana.r
Le 28/11/2023 à 08:48
5 / 5
Quero partilhar a minha gratidão a este hotel e ao seu pessoal, foram umas férias perfeitas. Pequeno-almoço com muita escolha com uma bela vista, 2 piscinas (1 delas na cobertura com uma excelente vista da cidade), um ginásio e um enorme território do próprio hotel. A equipe foi muito simpática e nos sentimos muito bem-vindos. Com certeza voltarei aqui quando estiver na Madeira novamente. Este hotel realmente alegrou nossas férias, obrigado por isso! Altamente recomendado!
Alexander..
Le 21/11/2023 à 22:50
5 / 5
Poucas vezes tive férias tão lindas! Pela 3ª vez Madeira, pela segunda vez Pestana, pela primeira vez Casino Park. Não pensei que a minha última passagem pelo Pestana pudesse ser superada, mas depois veio o Pestana Casino Park. Sim, o hotel é um pouco antigo, mas honestamente, o que Oskar Niemeyer conseguiu aqui pode ser chamado de perfeito. Cada cantinho aqui tem história! Mas não é apenas o hardware que é incrível, o software também! Da reserva ao atendimento da equipe do spa - incrível! Eu definitivamente chamaria o que a equipe faz aqui de perfeito! OBRIGADO POR ISSO e até a próxima! Se pudermos voltar;)
Isabel.e
Le 19/11/2023 à 16:11
5 / 5
Esta é a segunda vez que estivemos neste hotel, muito bem localizado, funcionários muito simpáticos. O café da manhã é ótimo o menos é o estacionamento pagando 15 € por dia é uma pena estacionar no hotel tivemos 2 multas estávamos conosco as crianças precisam de 2 carros acho que não vou voltar
Sergey.o
Le 18/11/2023 à 13:14
4 / 5
Não corresponde a 5 estrelas. Aproximadamente 3,5. No terceiro dia, a roupa de cama e as toalhas não foram trocadas e o lixo não foi retirado por dois dias. A comida é maravilhosa. A atitude da equipe é boa.
Richard.e
Le 15/11/2023 à 18:04
5 / 5
Tinha B & B como adoramos comer fora. A cidade velha fica a 15 minutos a pé, então é uma opção fácil. Tantos restaurantes e bares de rua todas as noites são diferentes. O café da manhã é bom e das 7h00 às 11h00, tão bom para dias de viagem ou para descansar.
Isidro.�
Le 11/11/2023 à 12:04
2 / 5
Você não consegue dormir até as 4 da manhã no fim de semana por causa da música. O estacionamento custa EUR 15 por dia. Crianças no spa. Muitos mosquitos no spa que causam muitos danos. Não tem manutenção e qualquer coisa pode ficar quebrada por anos. Muito poucos elevadores (2) para todo o hotel. Jantar um dia bom e três dias ruins. O café da manhã está bom. Localização perfeita. Resumindo: é um hotel que já foi maravilhoso há muito tempo e hoje está muito abandonado. Eles continuam cobrando cerca de 5 estrelas, mas ainda restam várias. Uma cuba libre 9,13 UE um dedo de não sei que rum com muito gelo e tap cola. Na piscina: 17h16 UE duas cubas livres em copo de plástico com pisco de rum, muito gelo e tap cola. Muito, muito caro pela baixa qualidade que têm. Pessoal muito sem noção porque normalmente não há clientes, principalmente à noite. Eu não gostei.
Hugo.a
Le 08/11/2023 à 22:37
5 / 5
Excelente hotel, com muito boas condições. Pontos menos positivos foi a água da piscina interior estar fria, e só existirem 3 elevadores para a quantidade de quartos que oferecem. Pequeno almoço muito bom, quartos muito bons, zonas comuns muito agradáveis. Obra do arquiteto Óscar Niemeyer de 1976, para mim muito linda e diria intemporal. O betão á vista bujardado nas zonas interiores, é o acabamento mais bonito hotel. A escada interior também é muito bonita.
JManuel.l
Le 31/10/2023 à 15:30
1 / 5
· Excetuando a localização do hotel, a minha estadia saldou-se por uma tremenda deceção. Desde logo pelo quarto, que aparentemente tinha um cheiro um pouco estranho. Verificamos ainda que se tratava de um quarto destinado a pessoas de mobilidade condicionada o que me causou alguns constrangimentos. Após nos instalarmos deparámos com uma porta de acesso ao quarto contiguo (que estava ocupado por uma senhora) que verificamos estar aberta, possibilitando a comunicação entre os dois espaços (imagine-se as consequências que este incidente poderia ter). No quarto não estavam nem os roupões nem os chinelos de quarto, constantes da reserva e nunca foram lá colocados. Após a limpeza da manhã foi-nos retirado a toalha de chão e uma das toalhas de rosto, não tendo as mesmas sido substituídas. Verificamos que havia insetos com cerca de 1 cm, que matamos e deixamos no WC. Ao passarmos na receção questionamos sobre as toalhas e sobre a existência dos insetos. Um colaborador (mal humorado) disse-nos que ia tratar do assunto. Nada foi feito e o bichinho morto, permaneceu no WC mais dois dias. Deixei-o em paz, não o retiramos só para ter a certeza que o serviço de limpeza não funcionava. Não voltarei aqui, não vá encontrar o pobre bichinho mumificado.
Rasa.
Le 28/10/2023 à 21:30
5 / 5
Antes de chegarmos, estávamos com um pouco de medo que o hotel fosse velho, alguém reclamava do barulho... Mas ficamos absolutamente impressionados com a obra-prima perfeita do arquiteto Oskar Nymajer, a localização perfeita do hotel. A vista da varanda deixou-nos sem palavras no bom sentido 🙂 Muito obrigado ao pessoal do hotel :)
Fost.o
Le 20/10/2023 à 09:20
4 / 5
Excelente localização central, buffet de café da manhã era de boa qualidade e não excepcional. Piscina boa e não superlotada. Quarto limpo e vista espetacular da cidade à noite. Grande número de ótimos restaurantes locais ao redor. Recomendo se você conseguir um acordo.
Thomas.
Le 17/10/2023 à 14:53
4 / 5
Hotel muito bem localizado, próximo do porto e do centro do Funchal, estilo art déco ainda que um pouco antigo. Claramente não é um 5 estrelas, os quartos precisam de ser renovados, especialmente as casas de banho que merecem uma boa renovação. A roupa de cama não é muito confortável, felizmente os quartos são limpos e espaçosos, com varanda. Pequeno-almoço servido e de qualidade, as zonas da piscina interior e exterior são muito agradáveis.
Heinrich.c
Le 12/10/2023 à 18:20
5 / 5
Quarto: Recomendação com vista para o mar, não para cassino às sextas, sábados e feriados, barulhento até as 3 da manhã Quarto satisfatório. Banheira com cortina🥱 Entrada, recepção e recepção enorme além de tela com ótimos clipes. Atendimento: Excelente Localização: ao centro ou cidade velha cerca de 35 minutos..está localizado em uma colina 😅 caminhou 90.000 passos em 7 dias..Também vale a pena ver: um falcoeiro que afasta as gaivotas e pombos com sua aparição todos os dias no local.
Faith.e
Le 11/10/2023 à 10:19
4 / 5
Tive uma ótima experiência neste hotel, tivemos uma bela vista da nossa varanda, a piscina externa é grande o suficiente com uma vista deslumbrante sobre o Oceano Atlântico, piscina na cobertura e piscina interna. Buffet de café-da-manhã foi adorável com bom café. Fica a uma pequena caminhada de 10 minutos do centro e da marina com restaurantes.
Prenom.o
Le 09/10/2023 à 15:29
5 / 5
Ótimo hotel! Idealmente localizado no Funchal, fica perto do centro da cidade, do porto e de um centro comercial (cerca de 5/10min) O buffet de pequeno-almoço é generoso (aberto das 7h00 às 11h00), equipado com SPA, piscinas, jacuzzi, bares e restaurantes. Oferece muitos serviços a um preço razoável!
Andy.a
Le 09/10/2023 à 05:26
3 / 5
Geralmente, é um lugar um pouco peculiar, se você gosta da arquitetura dos anos 1970, é ótimo, muito grande, com muito espaço, mas pode ser barulhento com portas batendo e várias conferências realizadas lá
Joaquim.i
Le 07/10/2023 à 12:50
5 / 5
Voltámos oa Funchal 25 anos depois. Escolhemos o Pestana Casino Park pelas avaliações. O hotel tem uma localização excecional, as vistas são maravilhosas, o SPA com massagem valeu muito pela qualidade da massagista, o restaurante e o pequeno-almoço são bastante bons. O hotel falha nos pormenores. Pedimos uma garrafa de Espumante no quarto e houve um esquecimento que foi resolvido , os quartos, em particular as casas de banho carecem de melhoria , para um hotel de 5 estrelas esperávamos um pouco mais na atenção ao cliente. O recepcionista que nos recebeu e fez o chek-out foi excecional. Talvez pela idade, percebe-se que sabe muito do seu trabalho. Não saímos defraudados, porque valeu a pena, mas esperávamos algo diferente.
Ilidio.a
Le 04/10/2023 à 21:22
1 / 5
Pedi por várias vezes em avanço um quarto silencioso pois já tinha visto as críticas aqui e no Booking acerca do isolamento acústico e de facto confirmaram-se os piores receios. Mesmo tendo sido atribuído quarto silencioso o certo é que se ouve barulho dos quartos dos vizinhos. Com um edifício tão grande umas obras de remodelação colocavam o hotel novamente com 5 estrelas. Assim como está não deveria ter mais do que 2 estrelas, está ao nível de uma pensão barata, só que rouba aos clientes 175€ por noite!
Alexandre.
Le 03/10/2023 à 18:01
1 / 5
Serviço que não está absolutamente à altura. Uma taxa de 60€ pela chegada de uma segunda pessoa apesar de ter alugado um quarto duplo….uma taxa de estacionamento de 15€ por dia. Uma vergonha !
L.
Le 02/10/2023 à 14:34
4 / 5
Este hotel é arquitetonicamente deslumbrante e manteve muita história e charme sem parecer muito antiquado. As principais áreas compartilhadas (lobby, piscina, área de café da manhã) são ótimas e os quartos são bons, mas um pouco desgastados em alguns lugares. O ar condicionado do quarto funciona bem, no entanto, há falta de ar condicionado em qualquer outro lugar do hotel, ou pelo menos é o que parece. Se estiver ligado, não é ajudado pelo fato de todas as portas estarem abertas o tempo todo, pois o lobby e a área de café da manhã são extremamente quentes o tempo todo. A piscina na cobertura é agradável, assim como a área da piscina no jardim. Jardins bem cuidados e bonitos. Os preços das bebidas também são bons. A localização é brilhante e você pode caminhar para qualquer lugar.
Lesley.
Le 29/09/2023 à 22:44
5 / 5
No topo de uma falésia no Funchal, Madeira, este incrível edifício de projecto arquitectónico único de 1966, da autoria de Oscar Neimeyer, tem vista para o mar sem fim, dentro do anfiteatro da cidade. Esta noite há dança de salsa no terraço com vista para a piscina infinita, funcionários sempre dispostos a servir os hóspedes, e também a piscina coberta e a suíte de saúde, e a novidade para este ano é uma piscina na cobertura. Aproveitar!
Tomás.l
Le 29/09/2023 à 09:09
1 / 5
Péssimo hotel, não deveria ser considerado 5 estrelas, ao nivel de um 3 estrelas. Não fomos embora no primeiro dia porque estava pago por operadora. Quartos ouve se o vizinho do lado e sem qualquer qualidade, casas de banho velhas e inadequadas a 5 estrelas, tive inclusive de pedir duas vezes a manutenção para tratar da banheira, cortina cheia de humidade. SPA para pessoas que gostem de água a fria, dizem que está a 25° mas é totalmente mentira, confirmado pelo rapaz das piscinas as maquinas encontram-se desligadas e demora ua semana a aquecer. Confrontados na recepção disseram que era mesmo assim, ainda sugeriram ir ao spa do hotel no inicio da rua da mesma companhia(não fazia sentido), ou seja reconhecem que estão errados mas não fazem nada por isso. Resumindo não recomendo. Zero estrelas
Yulia.a
Le 27/09/2023 à 09:29
5 / 5
Eu recomendo
Chris.
Le 23/09/2023 à 14:30
2 / 5
Este não é um hotel cinco estrelas. Quartos muito desatualizados, sem café, minibar vazio, cortina de chuveiro de plástico, sem serviço no café da manhã. Boa localização, banheira de hidromassagem pública e sauna.
Christoph.o
Le 21/09/2023 à 19:14
1 / 5
O gerente do hotel está bloqueando a estação pública de carregamento de veículos elétricos com seu carro. Um funcionário do hotel me impediu de carregar meu carro, embora o carregador não estivesse em uso e houvesse uma vaga de estacionamento gratuita disponível. Não é a estação de carregamento do hotel e você tem que pagar por ela como qualquer outro carregador público. Recebi a explicação de que o chefe do hotel está estacionando lá e pode usar o carregador a qualquer momento. Este comportamento egoísta mostra uma atitude geral ignorante, que me impedirá de ficar neste hotel no futuro. Antes de escrever esta crítica pública enviei um e-mail ao hotel pedindo esclarecimentos, mas não obtive resposta.
Andrew.o
Le 19/09/2023 à 17:26
5 / 5
Hotel de primeira classe absoluto. Belas vistas, quartos encantadores, boa comida e serviço
Michael..
Le 18/09/2023 à 22:15
1 / 5
Um hotel de negócios ultrapassado que viveu os seus melhores dias há cerca de 50 anos. Quartos absolutamente surrados e empoeirados. Não há tomadas ao lado da cama para carregar celulares. Definitivamente não é recomendado, não tem caráter ou charme. As imagens na internet são enganosas.
Adél.e
Le 18/09/2023 à 11:03
5 / 5
Temos reservas neste hotel incrível. A localização é excelente, a 10mimuti do centro do Funchal. Existe a possibilidade de estacionar o carro por 15 euros por dia, caso contrário nas ruas adjacentes. Temos meia pensão, então café da manhã e jantar. Tudo verdadeiramente de excelente qualidade e muito variado. À noite, apenas as bebidas estão excluídas. O hotel dispõe de ginásio, piscinas interiores e exteriores e também de spa. O quarto é agradável e espaçoso, com um pequeno terraço. A equipe é muito gentil e prestativa. Eu realmente recomendo.
Mas.a
Le 16/09/2023 à 17:36
4 / 5
Uma excelente localização na falésia junto ao cais de cruzeiros, o Hotel oferece excelentes vistas. O serviço e as instalações são excelentes. Infelizmente, não há estacionamento gratuito no hotel e pagamos cerca de 15€ por noite de estacionamento e o espaço é limitado. O buffet rápido e o buffet noturno são de alta qualidade. Os quartos são espaçosos, mas o mobiliário e a decoração são antiquados.
Vakantie.a
Le 13/09/2023 à 21:52
3 / 5
Era para ser um hotel 5 estrelas..eu daria apenas 4 estrelas..apenas? mas apenas por causa da vista e localização. O hotel é antigo, precisa de uma grande atualização. As camas são horríveis..como é que se pode deixar as pessoas dormirem nestes colchões e pensarem que está tudo bem #pestanacasinoparkhotel .. ? Deveria ser um hotel 5 estrelas, mas não é. Só tira 4 na minha opinião, já vi muitos hotéis, viajo muito. Está datado. Quando você entra no lobby, ele é lindo e grande, muito bonito e enorme. Você entra no quarto do hotel e percebe que ele é realmente antiquado. Os colchões são horríveis, ainda sinto as molas de ferro. Além disso, tomar banho em uma banheira com cortina não é agradável. A comida também não é 5 estrelas digna e cara. Para o jantar você paga 33 por pessoa e depois verá na conta que são adicionados mais 10% (gorjeta). A localização do hotel é ótima e a vista também. Zembad é lindo e também o terraço. Dentro de 8 a 10 minutos a pé você está em uma rua comercial com restaurantes. É exatamente o que você está procurando
Sarah.
Le 13/09/2023 à 17:46
5 / 5
Hotel encantador, funcionários simpáticos. Ótima comida no café da manhã - as omeletes foram incríveis - é uma pena que duas das senhoras que fizeram as omeletes um dia não saibam que mesmo em uma língua estrangeira, quando os clientes estão esperando, você pode dizer que eles estavam sendo incrivelmente rudes. As piscinas eram adoráveis - não recomendo que a piscina coberta fosse muito agradável para relaxar - poderia ser apenas para adultos - mas o cloro preso na sala ardeu em meus olhos. Ótima localização. mesmo com o cassino/boate ainda estava tranquilo com as portas fechadas.
Nicolae.i
Le 12/09/2023 à 17:48
2 / 5
Este é um lindo hotel e uma obra de arte arquitetônica, mas... Sempre há um mas, os quartos estão desatualizados e as coisas ao redor da sala não funcionam, como o controle remoto da TV, a geladeira, as luzes estão quebradas. O serviço de quarto estava uma bagunça, eles pegaram um de nossos cartões-chave e todas as toalhas brancas, sem atenção em reabastecer os consumíveis no banheiro. atenção e se movem como robôs, sem sorriso ou atenção ao turista. Como eu disse, este é um local incrível, mas está arruinado pela má administração e pela equipe.
Sérgio.a
Le 12/09/2023 à 01:12
5 / 5
Uma experiência a repetir e aconselhar com certeza. Em relação aos quartos dei só 3estrelas pois acho que deveriam reforçar o ar condicionado, e as camas nao são muito comodas. Mas em relação a limpeza, atendimento e comer dou 10 estrelas pois adorei tudo e Um atendimento excepcional em especial à D.Catarina Silva e à D.Monica que com as minhas restrições alimentares foram incansáveis para poder me satisfazer no jantar. Um obrigada e até para o ano.
Matthieu.o
Le 30/08/2023 à 12:39
5 / 5
Ótima experiência! Primeira vez na Madeira e portanto a primeira vez neste hotel e sem desilusões. Está idealmente localizado para fazer tudo a pé na zona envolvente: a 5 minutos a pé do centro da cidade e da beira-mar. É verdade que por fora pode parecer muito “bloco de concreto”, mas por dentro é fresco e refinado. Os quartos são muito agradáveis, colchões e travesseiros muito confortáveis, banheiro espaçoso e vista magnífica do quarto e da varanda. Piscina interior e exterior muito bonita (mas rasa: 1,50m). E o café da manhã ilimitado com uma linda vista para o mar, uma delícia! Menção especial para a fruta! Então, sim, os puristas parisienses de luxo de 5 estrelas ficarão muito insatisfeitos com este hotel. Não deveríamos, portanto, dizer que 5 estrelas na Madeira = 5 estrelas em Paris. Ou apenas diga que é um 5 estrelas mais “acessível”. Então, se você não é difícil de conviver, não vai se arrepender de jeito nenhum! Esclarecimento IMPORTANTE: Não estacione em vagas livres em frente ao cassino. É muito mal sinalizado, mas é reservado aos táxis e eles se divertem cortando os pneus à noite (eu paguei o preço).
Jordi.i
Le 30/08/2023 à 08:00
3 / 5
As áreas comuns são boas, embora não esconda a idade, mas os quartos estão decrépitos, a necessitar de uma actualização. As vistas são magníficas. A área da música mostra que não quer que funcione, talvez para obrigar os clientes a irem à discoteca do casino, o que é uma pena.
Marlene.n
Le 28/08/2023 à 19:31
5 / 5
Quartos antiquados mas agradaveis. Piscina maravilhosa enorme, mesmo c o hotel cheio parecia estar vazia. Sala de refeições igualmente enorme airosa, espetacular com uma vista brutal. Refeições muito boas. Recepção enorme, bar e rooftop pool lindo. Estou a adorar.
Roger.o
Le 20/08/2023 à 16:02
5 / 5
Ótimo hotel, hospedado durante a semana em regime de meia pensão, boa seleção de café da manhã e uma boa variedade de comida disponível para o jantar. O serviço foi muito bom com funcionários simpáticos.
Léna.L
Le 19/08/2023 à 14:05
5 / 5
Hotel que atende a todos os nossos critérios. Quarto agradável, as camas são grandes, limpas e pequena varanda. Cuidado para não estacionar o carro alugado nas vagas de táxi na entrada, sob o risco de ficar com os pneus furados... caso contrário, serviço de qualidade e café da manhã com muitas opções de escolha.
Jorge.l
Le 18/08/2023 à 16:54
4 / 5
Um hotel de categoria 5* mas com quartos muito aquém dessa categoria, sendo bastante antiquadados, casa de banho com cortina (já não se usa em qualquer lugar), somente uma ficha electrica disponível no quarto (a outra só funcionava com a luz acesa?!?!) A nível de serviços muito bom, boas piscinas (a do rooftop é incrivel), pequeno ginásio bem equipado, pequeno almoço muito bom, gentileza e profissionalismo do staff de realçar. Parque de eatacionamento muito pequeno (5 carros?!?! gratuito) e a pagar a 15e/dia (opção ao lado, no casino, a um máximo de 6,4e/dia) Muito boa localização na cidade do Funchal, onde se pode deslocar a pé para o centro e zona velha da cidade. Pena mesmo o quarto, caso contrário teria sido perfeito.
chris.a
Le 17/08/2023 à 17:56
5 / 5
Passámos 2 semanas no Hotel Pestana Casino Park e gostámos muito. O serviço foi cortês e a área do hotel era muito limpa. A localização era perfeita. Restaurantes, o centro da cidade, supermercados e o passeio marítimo estão a poucos passos. O café da manhã era o mesmo todos os dias e a qualidade era consistentemente medíocre, apesar de uma grande seleção. Também é difícil estacionar um carro alugado de forma barata a longo prazo, pois o hotel fica perto do centro (planeje um acréscimo de 10-15€ por dia). As toalhas eram generosamente distribuídas e você sempre tinha um lugar para se deitar à beira da piscina. Achamos o ambiente muito relaxante.
Eusebio.o
Le 11/08/2023 à 21:54
4 / 5
Um hotel que mostra que tem sido de muito luxo desde a sua inauguração, as vistas são espetaculares, as três piscinas, e em geral todas as áreas comuns, o pequeno-almoço é óptimo e variado e ao descer as vistas de mar, Eu insisto, ótimo. O que não consigo entender é que eles guardam carpetes nos quartos, são anti-higiênicos e precisam mesmo ser atualizados, não são para um hotel dessa categoria. Em qualquer caso, dada a fruição das áreas comuns, o hotel não deve ser excluído dado o seu preço competitivo. Sim, a gerência deveria pensar seriamente em atualizar os quartos e mudar os pisos e portas que parecem de 20 anos atrás. Embora a verdade é que no final você aproveita o resto e não lhe dá importância.
Silvia.a
Le 08/08/2023 à 11:56
4 / 5
Passamos sete noites neste hotel. A recepção e o serviço de sala de jantar foram ótimos. No entanto, o serviço no belo bar-esplanada à noite não é tão bom, pois depois de mais de 20 minutos à espera e a chamar o empregado (e só havia outras 3 mesas ocupadas) tivemos que sair sem sermos servidos. As instalações do hotel são magníficas, especialmente as piscinas e a sala de jantar. Oferece jacuzzi, ginásio e uma pequena área de entretenimento para crianças. Os quartos são espaçosos, as camas são confortáveis, embora a limpeza do chão possa ser melhorada e os banheiros sejam muito antigos. Chama a atenção que não tenham troca de toalhas (é o cliente que deve descer em determinados horários para pegar as toalhas limpas e deixar as sujas) e que não tenham ferro de passar, tendo o cliente que descer para uma sala designada, para isso no piso 1. A localização do hotel é imbatível. Ao redor, uma ótima oferta de hospitalidade e de lá é possível caminhar até os principais pontos turísticos.
Adam.a
Le 06/08/2023 à 10:17
5 / 5
O hotel é muito agradável, as piscinas são limpas e nunca há espreguiçadeiras suficientes. Café-da-manhã eram muito bons. Belo cenário, perto do centro, ponto de ônibus em frente ao hotel, recomendo.
_Célia.
Le 05/08/2023 à 21:28
1 / 5
Se pretende uma viagem aos anos 70 venha ao Pestana Casino Park. Não é um 5 estrelas, mas apenas um 3 estrelas. Todos os móveis datam da época como se estivessem congelados. Carpete nos quartos e áreas comuns. O mínimo nos quartos, sem roupões de banho, máquina de café, chaleira, sem pequenos toques. O pequeno-almoço é a cantina. Pedi duas vezes uma cama de verdade para minha filha de 12 anos em um quarto familiar, ela teve que dormir conosco. Em suma, este hotel é um desastre.
Dieter.e
Le 04/08/2023 à 09:50
5 / 5
Quarto muito agradável e acolhedor, com frigorífico, micro-ondas e placa de indução. O quarto é limpo todos os dias e as camas são feitas recentemente. O café da manhã no hotel é muito bom. Os ônibus param perto do hotel. Existem muitas rotas de ônibus.
Jose.a
Le 03/08/2023 à 18:14
5 / 5
Exceptional service Todos os colaboradores dos 2 hotéis (Pestana Studios e Casino) que colaboraram na nossa estadia, foram otimos. Boa localização. Bons quartos. Acesso aos serviços / instalações do Pestana Casino Hotel (desde sauna passando por piscina no rooftop com uma vista ...). Bom pequeno almoço. Recomendo sem dúvida. No Pestana Casino Studios, melhorar a insonorização dos quartos, em relação ao barulho vindo do trânsito das ruas circundantes.
Luis.a
Le 27/07/2023 à 00:37
3 / 5
Quartos a precisar de obras de atualização, parece que ainda estamos nos anos 80, para um 5 estrelas devia estar melhor, o ambiente velho faz parecer que tem pouca limpeza. Vou voltar no dia 23/10, vamos ver como corre....
Luis.r
Le 23/07/2023 à 18:18
5 / 5
Vim pela primeira vez a este hotel há mais de 30 anos, e mantive alguma lealdade. Desta vez foi uma desilusão completa: os restaurantes sem qualidade e com preços de 5 estrelas. Os quartos velhos sem conforto! Minibar vazio num hotel de 5 estrelas!!! Toalhas de piscina miseráveis. Cadeiras de piscina sem qq conforto , casamentos na sala de jantar ao sábado com musica aos altos berros! Pessoal mal treinado e mal vestido. Não poderia ter mais de 3 estrelas!! Foi o fim d minha relação com este hotel. Luis aranha
Mark.a
Le 21/07/2023 à 17:16
4 / 5
Primeiro as coisas boas. A equipe foi, sem exceção, prestativa, amigável, paciente e muito competente. O hotel é impressionante, embora um pouco estéril, com um grande lobby de mármore e excelentes áreas públicas que foram mantidas impecavelmente limpas pela equipe. Os quartos (ficamos com vista para o jardim) são espaçosos e adequadamente mobiliados para o preço pago, embora eu não tenha certeza se há algum valor em ficar com vista para o mar, pois as varandas são pequenas e a vista não pode ser tão boa . A localização é excelente, apenas a 10 minutos a pé (subindo a caminho de casa) do centro da cidade, que é encantador e animado, com concertos ao ar livre várias vezes por semana. Penso também que, por estar mais perto da cidade, parecia atrair um grupo mais jovem de hóspedes do que muitos dos hotéis mais fora da cidade, algo que gostamos. O café da manhã é muito bom, mas o jantar (estávamos em meia pensão) tornou-se um pouco repetitivo depois de alguns dias e não aceitaríamos a opção de refeição novamente. Numa nota menos positiva; Houve um grande casamento em uma noite e os convidados normais foram relegados a uma área menor no andar de cima. Não havia muita atmosfera no bar à noite e o entretenimento oferecido em três noites realmente não era muito bom. Dito tudo isso, voltaríamos ao hotel, mas apenas em B & B e teríamos prazer em recomendá-lo a outras pessoas nessa base. O Funchal em si é ótimo e tem muitas opções de restaurantes.
Ekaterina.a
Le 09/07/2023 à 22:11
2 / 5
O hotel deveria ser 3 estrelas. É espaçoso e tem ótima localização, mas precisa ser reformado. Está simplesmente desmoronando. Em particular, quartos - plugue quebrado, CA que não funciona, plugue de extensão vindo do teto do banheiro. Você também pode desfrutar de panquecas frias, croissants de três dias e pombos durante o café da manhã. E não há cancelamento de ruído - a música da piscina ou do cassino toca depois da 1h e o barulho das faxineiras começa antes das 8h. Eu recomendo ficar em outro lugar
rick.o
Le 09/07/2023 à 21:58
3 / 5
A instalação é certamente agradável em nível de resort. Os jardins/piscinas são limpos, bem conservados e agradáveis. Além do café saído da máquina, o café da manhã é um buffet indulgentemente bom. Peguei o caminho mais barato e fui com um quarto voltado para a montanha. Acho que enfrentar a montanha é sinônimo de exposição em becos com barulho da rua. Pelo menos as janelas eram confortáveis para que o barulho da rua (exceto os caminhões) não fosse insuportável. Chegamos depois das 21h a uma sala quente e sufocante com um termostato quebrado. A manutenção foi muito rápida com um reparo - supondo que colocar um guardanapo de papel no termostato para mantê-lo travado na configuração mais fria significa consertado (foto em anexo). Ao longo da minha estadia, tornei-me muito bom em ajustar o ar, mantendo a tampa do termostato afastada e mudando o guardanapo. Espero que eles usem uma estratégia melhor para segurança contra incêndio e elevadores. Então eu ficaria de novo? Provavelmente. Mas só se eu me lembrar de trazer uma mola de termostato sobressalente e conseguir um quarto de frente para a praia.
Anne.o
Le 26/06/2023 à 16:19
3 / 5
Não é um hotel cinco estrelas muito antigo e desatualizado que precisa de atualização, corredores escuros, piscina coberta fria, lascadas e azulejos perigosos. Depois de encontrar uma barata no chão (bateu-a e depois jogou-a na varanda), uma grande também se certificou de que meus pés estavam cobertos.
Octavia.a
Le 26/06/2023 à 10:21
2 / 5
A arquitetura do hotel é ótima, mas o hotel em geral precisa de uma grande reforma (especialmente os quartos). Na verdade, não preenche todos os requisitos de um hotel 5 estrelas (especialmente o estado dos quartos, mas também o tamanho). O colchão era desconfortável e dava para perceber que alguns móveis foram substituídos - uma porta de uma cômoda, por exemplo. Nenhuma dessas coisas me incomodou mais do que o fato de ter esquecido uma joia na mesa de cabeceira quando saí com pressa, e depois de mais de uma semana, 3 e-mails e um telefonema, só recebi um e-mail informando que não. não tenho... deveriam ser mais seletivos com seus funcionários ou pagar-lhes o suficiente para que relatem quando encontrarem algo de valor...
Pousa13.
Le 25/06/2023 à 08:50
5 / 5
Hotel muito bom para relaxar, inclui acesso a todas as piscinas, tanto exteriores como interiores e no último piso. O buffet é muito bom e com muita variedade, é ideal para se desconectar por alguns dias, recomendado. A única desvantagem é que o estacionamento é pago e custa 15€ por 24 horas, mas o resto é muito bom.
Max.a
Le 22/06/2023 à 21:08
5 / 5
Entretanto visitei alguns hotéis, mas o Pestana Casino Park está muito acima deles. O atendimento é 10/10, não é frequente encontrar um serviço de alta qualidade como este. O bar do jardim é muito bom, os melhores bartenders com os mais saborosos cocktails e uma excelente poncha. Eu definitivamente voltarei aqui!
Dee.
Le 19/06/2023 à 18:54
5 / 5
Nós adoramos este hotel. Foi a nossa terceira vez hospedado aqui. Fica perto do centro da cidade e tem um lindo passeio panorâmico para adicionar. O parque infantil poderia ter uma reforma séria, mas o resto do hotel é adorável. Há também um tabuleiro de xadrez gigante para jogar perto do bar ao ar livre. O café da manhã e o buffet de jantar foram incríveis e havia uma culinária diferente todas as noites. A equipe é atenciosa e muito amigável. Os quartos eram reformados todos os dias e não havia problema em ter uma cama de criança instalada no quarto ao lado da nossa cama. O check-in e o check-out foram rápidos e eficientes. A piscina coberta estava sempre tranquila, o que era bom e era um lugar relaxante para se estar. A piscina da cobertura é linda e você tem uma vista deslumbrante da costa da ilha, menores de 16 anos não são permitidos na piscina da cobertura. Fora do hotel, perto do estacionamento, há um quiosque onde as pessoas podem reservar passeios de um dia/passeios pela ilha, etc., embora seja separado do próprio hotel. Meu lugar favorito para ficar quando visito minha casa!
Joyce.a
Le 19/06/2023 à 10:01
5 / 5
Meu amigo e eu ficamos nos estúdios, mas tivemos acesso a todas as instalações aqui no hotel principal. A piscina e área da cobertura, todas as piscinas e nunca houve necessidade de se preocupar em encontrar uma espreguiçadeira, pois havia mais do que suficiente para dê uma volta. Café-da-manhã foi em estilo buffet e escolha mais do que suficiente para todos os tipos de apetites. Mais uma vez, uma equipe muito prestativa em todos os níveis. Não posso comentar sobre os quartos sem ficar aqui.
Óscar.o
Le 15/06/2023 à 22:31
4 / 5
Estadia foi boa no geral, mas tivemos uma experiência de estarmos a ir para a piscina interior de elevador, e um casal saltou 2 vezes, não sabia que no hotel podia se andar em tronco nu... por isso aconselhava a disponibilidade dos roupões para poupar situações destas de mau estar. Também tivemos outra situação no pequeno-almoço de perguntar uma coisa ao empregado que se encontrava por ali, e o mesmo não perceber e não responder ao que perguntamos, pois só percebia Inglês.
Sean.a
Le 15/06/2023 à 07:17
5 / 5
Os quartos do hotel são confortáveis e as vistas são excelentes. Todos os funcionários do hotel são muito simpáticos e prestativos. Café da manhã, o hotel garantiu que todos possam ser atendidos. A comida e a sala de jantar são maravilhosamente organizadas e muuuito relaxantes.
Dylan.o
Le 05/06/2023 à 07:45
4 / 5
Fiquei por 3 noites e tive uma boa experiência geral. Chegamos ao quarto e encontramos uma pia com vazamento e a água saiu dos canos parecendo um pouco suja, mas desapareceu depois de água corrente por um ou dois minutos. A equipe foi muito simpática e rapidamente corrigiu nosso vazamento. O quarto era antiquado e precisava ser reparado em alguns lugares. Além do quarto, nossa estadia foi muito agradável, o café da manhã é ótimo junto com as vistas e paisagens. Embora estivéssemos no alto de uma colina, a localização era perfeita e tornava tudo caminhável.
FRZ.
Le 31/05/2023 à 23:01
4 / 5
O hotel tem uma localização perfeita com belas vistas. Os funcionários fazem tudo o que podem para prestar um bom serviço. Infelizmente, os quartos são antiquados/datados e apresentam defeitos. Por exemplo, na chegada, tínhamos um porta-papel higiênico quebrado, um frigobar com defeito (que estava vazio, mas em um hotel 5 estrelas você espera que esteja cheio) e um cabo de secador de cabelo queimado que não funcionava.
Dirk.a
Le 30/05/2023 à 18:59
5 / 5
Hotel foi excelente. Atendimento super agradável e funcionários simpáticos. Sempre disponível para ajudá-lo e falar inglês fluentemente. Para o jantar recomendo procurar um local. Literalmente economiza metade do preço e mais opções. Certifique-se de que esteja ocupado porque a comida será boa. Infelizmente, muitas vezes é um pouco decepcionante em restaurantes menos movimentados. Também recomendo alugar um carro. Desta forma, você mesmo pode organizar o seu tempo, em vez de fazer um passeio de ônibus onde está vinculado a um horário. É um pouco mais caro, mas economiza muito tempo. Há um embaixo do hotel, na direção oeste, onde você NÃO precisa de cartão de crédito. Então você pode alugar um carro localmente. A 10 minutos a pé do coração do centro da cidade e dos seus pontos turísticos! O cassino é divertido, mas você percebe que lá eles são menos hospitaleiros. Há uma discoteca às sextas e sábados a partir das 13h00. Definitivamente recomendado para os jovens entre nós! Recomendo 100% fazer um passeio de buggy pela Serra de Santana. Você pode reservar isso na funadventuresmadeira. O nome dele é Rui. Para além das belas vistas e de outras excelentes actividades, achei que era a coisa mais divertida de fazer na Madeira. (Opinião pessoal) No geral, ótima experiência na ilha.
Pratibha.a
Le 27/05/2023 à 20:39
5 / 5
Exterior de Hotel tem uma vista magnífica. Quando entramos no quarto tivemos uma decepção terrível não desejo a ninguém. Primeiro estávamos cansados quando entramos ainda estavam limpar o quarto....Não tinha água nem copos nada na casa de banho.Esperamos 1hora e trinta minutos para vir bagagens que já tinham esquecido. Telef.avariado no quarto net não funcionava.Tive que descer ir para recepção discutir enervei...Em vez de férias para relaxar ..Não era Hotel 5estrelas parecia pensão.Mas depois veio a GOVERNANTA LUZ e pediu desculpa e resolveu todo problema. No dia seguinte até deixaram no quarto um miminho. Staff são todos simpáticos.
Olivier.e
Le 23/05/2023 à 14:55
1 / 5
Em relação às 5 estrelas: Se você gosta do charme antiquado dos anos 70, dos corredores sombrios brilhantes e dos quartos com cheiro de velho e poeira, seja bem-vindo. Está tudo bagunçado e a eficiência é próxima de zero (mesmo que todos tenham boa vontade). O crachá da porta não funcionou, a recepção diz que está tudo em ordem, o serviço de quarto nos diz que precisamos trocar o crachá. Chegando às 15h, não recebemos o crachá ativo até as 18h. Após uma hora de espera, entramos no quarto (graças ao crachá do serviço de quarto). A porta de comunicação com o quarto vizinho ocupado (quartos comunicantes) está aberta e não pode ser trancada. Novamente, recepção e espera. A recepção nos informou que a bagagem estava no quarto, só chegou depois de uma hora. A infraestrutura é muito boa e só isso justifica as 5 estrelas. Existem muitos outros hotéis de 4 estrelas no centro da cidade que são muito mais agradáveis. Tentámos relaxar no jardim muito bonito e junto à piscina. É muito barulhento. No fundo do jardim, um grande gerador a diesel funciona regularmente. O hotel tem vista para o porto onde grandes navios de cruzeiro atracam e deixam os seus grandes motores diesel a funcionar. Não é o lugar ideal para descansar Em relação à situação: Estamos um pouco longe de tudo (a pé) mas a 5 minutos de autocarro do centro do Funchal. Eu não recomendaria este hotel. Fugir
Cedric.a
Le 20/05/2023 à 09:43
2 / 5
Fiquei 3 noites. Vamos começar pelo positivo: o hotel é uma obra-prima da arquitetura. Não nas melhores condições, mas ainda assim. Pena que o cassino tenha luzes de cores feias à noite. Negativo: -inundação no banheiro -ar condicionado não funciona (apenas um ventilador barulhento) -a limpeza foi aproximada (ver fotos) - as cortinas não fecharam completamente porque estavam quebradas. -sem menu de serviço de quarto -pedimos uma cama de casal, conseguimos duas camas de solteiro uma ao lado da outra. -sem tapete de banho durante os dois primeiros dias -pedi condicionador e sabonete, acabaram de entregar shampoo e gel de banho - a água da piscina interior estava fria - a água da jacuzzi estava quente, mas quando você entra, você percebe que a bomba está morta, então não há bolhas -pedi 2 cafés expresso descafeinado, demorou 10 minutos, e quando perguntei ao garçom o que era, ele disse que eram apenas cafés expressos normais, não descafeinados. Ainda tive que pagar por eles. - café da manhã e buffet são mais padrão de 3 estrelas. - foi confirmado que teremos check-out tardio gratuito até as 14h, mas eles não honraram sem explicação. Conclusão: este é um hotel de 3 estrelas, o subsídio de estrelas deve ser revisto
Karin.o
Le 18/05/2023 à 13:42
5 / 5
Este ano voei sozinho pela primeira vez em anos. O meu desejo era a Madeira porque muitas pessoas elogiam a beleza da ilha. Minha escolha foi exatamente certa. Também o hotel diretamente no Funchal. Muito obrigado por esta experiência positiva e pelas férias maravilhosas que tive graças a todos vocês.
Nicole.i
Le 18/05/2023 à 10:39
3 / 5
Infelizmente, o hotel só vive da sua localização e do seu parque. Infelizmente, instalações 5 estrelas não estão disponíveis. Nem no quarto nem no serviço. A escrita nas janelas dos quartos também não é limpa, as instalações dos quartos não são do padrão 5 estrelas, como frigobar vazio, sem roupões de banho, cortina de chuveiro no banheiro que está suja na borda inferior. É uma pena - o parque e a localização são ótimos. Café da manhã - extremamente farto e surpreendentemente em 2023 a manteiga será oferecida em pequenas embalagens plásticas individuais (como era na década de 80). Ambiente e instalações para café da manhã no máximo 2 estrelas. Mais um hotel para viagens de ônibus que chegam quase todos os dias .
dan.u
Le 02/05/2023 à 16:30
5 / 5
Adoramos o hotel e a localização, com uma vista fantástica sobre a marina é outra coisa quando um enorme navio de cruzeiro ancora em frente ao hotel. Belos jardins com plantas e árvores, piscinas eram um pouco frias, mas não me importava muito. A única culpa é que tínhamos um vôo cedo então saímos do hotel às 4 da manhã, nos disseram no dia anterior que tomaríamos um café e um café da manhã para ir nos esperar mas não recebemos nada pela manhã e o recepcionista não sabia de nada. Os quartos são confortáveis, climatizados e com uma bela varanda, a desvantagem é que a geladeira do quarto não estava esfriando adequadamente e tomamos um banho com uma cortina que era muito pequena.
Agnes.J
Le 29/04/2023 à 17:43
4 / 5
Buffet variado no café da manhã. Piscinas muito frias para mim nesta temporada. Além disso, poucas pessoas nadam... mas parece que depois de entrar está tudo bem! Eu preferia nadar no oceano. Tínhamos toalhas com buracos, ou bordas desgastadas, ou mesmo faltando em determinados dias, mesmo tendo-as colocado corretamente no lugar...?
Pedro.o
Le 27/04/2023 à 08:27
5 / 5
Hotel fantástico, com um delicioso toque arquitectónico de Óscar Niemeyer, um verdadeiro feito de engenharia. As condições e o serviço é o que espera de um hotel de 5 estrelas. Embora com alguns aspectos já algo datados, dada a idade do edifício, não considero que estes condicionem a qualidade da estadia de forma alguma. Num futuro regresso à Madeira, este será certamente a primeira opção a considerar.
Maxime.a
Le 19/04/2023 à 15:03
1 / 5
Durante as minhas férias na Madeira fiquei em 2 hotéis de 5 estrelas pelo mesmo preço. E o Pestana Casino Park ficou muito aquém das minhas expectativas. É um hotel 5E, mas no quarto NÃO há: - Roupão de banho - Do chinelo - Frigobar - Tomada funcional no banheiro - Chaleira - Máquina de café Simplificando, não há nada mais do que o essencial. A mobília de todo o hotel está degradada, o isolamento acústico deixa a desejar, o carpete do chão do quarto está em péssimo estado e o colchão de molas é um desastre!! Não dou a este hotel mais de 3 estrelas pelos serviços (piscina, spa). Você pode encontrar muito melhor pelo mesmo preço.
Lisa.
Le 18/04/2023 à 19:28
5 / 5
Este hotel foi muito bom! •O quarto era espaçoso e limpo, com uma excelente vista sobre o mar. •A equipe foi muito gentil e acolhedora. •O hotel é lindo e você pode fazer muitas coisas. Você tem um cassino, duas piscinas, uma academia, uma sauna, um hamam, algumas lojas (cabeleireiro, joalheria, salão de manicure...) e também uma sala de jogos (para bilhar). •O café da manhã foi incrível, com um enorme buffet!! O hotel não fica longe do centro da cidade (cerca de 15 minutos a pé) e há muitos ônibus e táxis. Há também um posto de turismo na entrada do hotel. (visitado em agosto de 2022) A primeira e a segunda fotos são da vista da varanda. A terceira foto é a vista da piscina na cobertura. A última foto é a vista da piscina do térreo.
Matjaž.e
Le 17/04/2023 à 17:17
5 / 5
Muito bom hotel 5☆ localizado acima da marina de navios de cruzeiro com excelente vista! Possui lobby enorme com telão, piscinas internas, externas e na cobertura. A equipe é muito educada e simpática, a comida é simplesmente excelente👌🏻! Os quartos são espaçosos e limpos. Avaliação geral - excelente, recomendo fortemente!
Cátia.i
Le 11/04/2023 à 15:09
3 / 5
O hotel está muito bem localizado, perto de tudo e perto de transportes. O hotel é grande e os quartos espaçosos. As zonas comuns são bonitas e modernas e o staff muito simpático. Pequeno almoço é bastante bom. Piscinas grandes e espaçosas. Há toalhas de piscina logo no quarto. De negativo, destaco os quartos já muito velhos e desgastos (para um 5*). A alcatifa cheira mal e está cheia de ácaros. O frigorífico tinha muita ferrugem e os móveis muito velhos. Não há atividades para crianças e a zona infantil está velha e pouco segura. A piscina interior é grande e bonita mas a água é fria, sendo desagradavel ficar muito tempo. O jacuzzi é bom. Ficamos no último quarto, mesmo junto à estrada principal, muito longe do elevador, uma vez que tínhamos uma criança. Para além disso, tinha péssimo isolamento sonoro e de noite havia muito barulho da estrada.
Simon.i
Le 30/03/2023 à 18:33
5 / 5
Já estivemos neste hotel diversas vezes e adoramos. Pode não ser o típico hotel 5 estrelas, mas tem um design muito legal, com jardins maravilhosos, áreas de piscina com vistas fantásticas. Provavelmente a melhor localização para um hotel no Funchal.
Pedr.r
Le 27/03/2023 à 18:27
3 / 5
A arquitetura e alguns interiores são interessantes, os jardins são bonitos, o café da manhã é completo e a área da piscina na cobertura é bem feita. Os funcionários foram prestativos e tem uma localização muito boa nos limites do centro da cidade. No entanto, este hotel está confuso e precisa de um pouco de amor. As decorações, obras de arte e estilo originais são ótimos, mas muito desgastados. As áreas de estilo mais recentes são feias e genéricas e estão completamente em desacordo com as áreas mais antigas. Nosso quarto precisava muito de um pouco de amor. Parecia muito cansado, com manchas nas paredes, faltando pedaços de carpete e pias que haviam se separado da bancada. Dito isto, tudo estava muito limpo, então os funcionários estão fazendo o melhor que podem. Os colchões eram desconfortáveis e o ar-condicionado fazia muito barulho. Uma coisa a ter em conta é que o hotel está acima, mas mesmo em frente a um vasto cais de navios de cruzeiro. Em alguns dias, até cinco grandes navios de cruzeiro estavam no porto, e era possível ouvir a triste música da festa saindo dos navios mais próximos. Finalmente, quando o vento sopra em terra, ele carrega o cheiro dos enormes tanques de lama que atendem os navios de cruzeiro até os jardins do hotel. Se o hotel baixasse seus preços e aceitasse que não era um hotel cinco estrelas, eu estaria muito mais inclinado a recomendá-lo, mas se ele pretende ser cinco estrelas, precisará fazer muito trabalho.
anabela.o
Le 22/03/2023 à 22:01
2 / 5
A localização é privilegiada. As áreas da piscina são lindas e as vistas deslumbrantes. O café da manhã é muito bom, mas certamente não é uma propriedade 5 estrelas. A propriedade parece cansada. O quarto parecia desgastado e velho. Secador de cabelo e cofre não estavam funcionando. A água foi fornecida apenas no dia em que chegamos e não foi reabastecida. Chinelos e roupões foram fornecidos SOMENTE quando solicitados. Nenhuma máquina de café ou chaleira no quarto. Cada propriedade 5 estrelas tem pelo menos uma chaleira com café e chá instantâneos. Camas e travesseiros não eram dos mais confortáveis. A equipe foi rápida em abordar e agir em relação às nossas preocupações, mas por que deveríamos escalar o que deveria ser fornecido de forma livre e imediata? Adorámos a Madeira e iremos regressar, mas infelizmente não ao Pestana Casino Park nem recomendaremos esta propriedade.
Nathalie.e
Le 09/03/2023 à 23:34
5 / 5
Hotel magnífico, muito limpo. Vista esplêndida, localização impecável e de fácil acesso. Boas-vindas agradáveis (fala francês) A vista dos quartos do 5º andar é magnífica. Café da manhã farto, funcionários muito simpáticos. A sala de jantar é muito bonita. A única desvantagem é que os colchões são um pouco duros. E os almoços repetitivos são pagos e um pouco caros. Eu recomendo este hotel por sua beleza e seu ambiente.
Cláudia.a
Le 09/03/2023 à 09:23
4 / 5
Este não é um hotel 5 estrelas. Os quartos e a área de spa precisam de uma reforma adequada! A piscina da cobertura é ótima, mas o serviço poderia ser melhor. O hotel deve oferecer opções sem glúten/sem lactose!!!! O pequeno-almoço deverá ter pão sem glúten e o staff deverá oferecer a possibilidade de pedir café na mesa. Essas e muito mais são algumas das coisas que tornariam este hotel um hotel 5 estrelas.
Alison.l
Le 05/03/2023 à 10:23
4 / 5
Boa localização, enorme hotel com lindas vistas do porto e da cidade. Quarto espaçoso, se um pouco cansado, sugeriria ter xampu/gel de banho adicional na altura que pode ser alcançado com facilidade e segurança durante o banho! Assentos mais confortáveis na varanda, por favor!! Funcionários simpáticos e com exceção de 1 camarada no bar muito eficiente. Mais informações sobre a disponibilidade de instalações e entretenimento seriam um bônus definitivo e uma chaleira com xícaras no quarto seria apreciada, mesmo se você tivesse que comprar os sachês de chá e café. 3 piscinas, tudo bom se um pouco frio? Café da manhã abundante e enorme escolha, algo para todos. No geral, boa estadia, apenas algumas melhorias que podem realmente fazer a diferença.
Simon.l
Le 05/03/2023 à 10:08
4 / 5
O prédio é deslumbrante e em ótima localização. Os quartos são bons. Áreas públicas muito boas. O pequeno-almoço é muito abundante e variado, se não de qualidade particularmente elevada. As piscinas são todas frias (fevereiro) inclusive a coberta! Do lado negativo, eles precisam fornecer aos hóspedes muito mais informações, como por que não há comodidades para fazer chá/café no quarto, de onde vêm os roupões, etc. isso deve estar disponível apenas no seu quarto. Durante toda uma estadia agradável.
Luís.a
Le 24/02/2023 à 18:36
3 / 5
Hotel muito bonito. Local de excelência. Arquitetura para quem gosta é fenomenal. Limpeza embora tudo em alcatifa é muito boa. Quartos bons a precisar de uma pintura. Cama fracas tanto de colchão como de lençóis. Piscina interior gelada durante os 5 dias que lá estive, podia ser avaria mas se foi não disseram nada a ninguém.
Margarida.s
Le 09/02/2023 à 13:42
3 / 5
As minhas perspectivas em relação a um hotel de 5 estrelas ficaram muito aquém do esperado. Pontos negativos: 1. Piscina interior com àgua bastante fria ( não “aquecida” como publicitado… 2. Taxa de vapores de cloro elevadíssima na zona da piscina interior com irritação acentuada das mucosas oculares e moderada das mucosas nasais e orais 3. Todos os dias apresentávamos uma reclamação sobre os assuntos supracitados na recepção do hotel, inclusivé falámos com a D. Mónica, mas sem nenhum feedback satisfatório da parte do hotel. 4. A não simpatia ( não eram antipáticos, funcionavam como se o cliente não existisse….. Nem a um bom dia tínhamos direito excepto de quem estava a controlar o número do quarto ) do pessoal da sala dos pequenos almoços, excepto de uma Sra. no último dia, mas de que não retive o nome, para puder fazer um elogio. 5. No 1o dia que ando regressámos ao quarto às 16 h este ainda não tinha só do arrumado. Pontos positivos: 1. Boa qualidade do alojamento 2. Simpatia do pessoal da recepção que ouviam de forma muito correcta as nossas queixas supracitadas 3. O pequeno almoço era muito bom 4. O Director do Hotel com quem conseguimos falar no último dia e foi extremamente correto a ouvir as nossas queixas e para as quais nos deu algumas justificações de políticas do grupo Pestana, embora, pessoalmente, não concorde com elas. 5. Após termos referido o sucedido com a não limpeza do quarto às 16h, esta situação não se tornou a repetir.
Andy.a
Le 03/02/2023 à 18:01
5 / 5
Ótima localização a 5 minutos a pé da cidade. Instalações, spa. piscinas interiores e 2 piscinas exteriores com vista para a baía. A comida é excelente, assim como a piscina e o terraço na cobertura. Os estúdios Pestana ao lado permitem-lhe acesso total a todas as principais instalações do hotel.
Marco.f
Le 17/01/2023 à 10:28
5 / 5
🔝👍
Alvin.o
Le 16/01/2023 à 13:30
1 / 5
Gostaria de avisar a quem pretende visitar / reservar este hotel que ele não se parece com as fotos de forma alguma. Os quartos estão muito sujos e degradados. Quando isso foi levado ao conhecimento da administração, eles foram desconsiderados. Demorou 3 dias para começarem a resolver a situação e foi recebido com muita polêmica. A gerência rejeitou as preocupações apresentadas, e o “Gerente Assistente” começou a gritar comigo ao telefone depois de me prometer um reembolso pelas noites restantes, e depois voltou para dizer que não nos reembolsaria porque tínhamos um “ reserva não reembolsável”. Tenho toda a intenção de levar esta reclamação às autoridades competentes do Governo da Madeira, uma vez que o bolor no chuveiro e a falta geral de limpeza levantam questões sobre se este hotel cumpre ou não as normas sanitárias estabelecidas.
Yana.o
Le 15/01/2023 à 20:36
4 / 5
Os quartos não atendem às qualificações de 5 estrelas. Não há estacionamento gratuito para clientes. Existem muitas seções não relacionadas ao trabalho no spa.
R.
Le 07/01/2023 à 10:06
3 / 5
Linda em uma localização muito central, e adoro o estilo datado da decoração que tantos parecem reclamar! As desvantagens são que alguns dos quartos são barulhentos, os níveis de som nunca caem abaixo de 52dB, devido aos zumbidos constantes no edifício. Além disso, a equipe garante que não guarda, mas isso pode ser um mal-entendido cultural. O café da manhã tem algumas boas opções de saladas, mas gostaria que tivessem mais opções de vegetais quentes, embora estejam dispostos a fazer principalmente quando solicitei. Os croissants estão desaparecendo, sempre parecem um pouco duros e estragados. Fresco seria muito melhor! A vista é adorável e o edifício em si é impressionante. Também gosto da grande televisão moderna na sala. Por último, o pessoal é excelente, todos excepto a equipa responsável pela ligação à Internet, pois não conseguem resolver há 3 meses!
Marcio.i
Le 18/12/2022 à 16:39
2 / 5
Não é um começo de 5, com certeza, A cozinha fecha às 23h, apenas com sanduíches disponíveis. Chuveiro no quarto com baixa intensidade da água e faltando algumas toalhas. Ruído de. outros quartos são muito barulhentos. O frigobar do quarto está completamente vazio!!! Existem opções disponíveis ao virar da esquina pelo mesmo preço e com condições e serviços muito melhores. O hotel deve ser inspecionado pelas 5 estrelas publicadas, talvez 3 estrelas. O lobby é incrível com uma linda tela de TV, isso é tudo de bom deste hotel
Peter.
Le 07/12/2022 à 22:08
3 / 5
Estive aqui uma vez, há 10 anos. A arquitetura do hotel ainda vale a pena ver. O mobiliário original está desatualizado, mas bem conservado. O serviço ainda é muito amigável. Infelizmente, você não consegue nem tomar uma xícara de café em casa entre o café da manhã e o jantar. O que realmente me incomoda, no entanto, é o barulho noturno do cassino adjacente e seus convidados barulhentos, que me acordam todas as noites.
Marco.i
Le 04/12/2022 à 10:52
4 / 5
Apesar de ter conseguido um valor muito bom, não posso deixar de salientar que a 5ª estrela já sente bastante o peso da idade e já não acompanha as outras 4. A decoração dos anos 90, já está um bocado outdated e aliada a muitas pequenas falhas na manutenção, deitam a 5ª estrela por terra. Não estava tudo impecável como se espera num hotel desta categoria. Sem nada a apontar ao nível da limpeza e da simpatia e disponibilidade do Staff, aí sim, estão muito bem. 👌🏻 Pequeno-almoço com boa diversidade, mas sem grandes variações ao longo dos dias. Nota para a ausência de legendas na comida, por vezes não é fácil saber o que é o quê. Overall foi uma boa experiência, mas não foi 5 estrelas. 🫤
Marina.l
Le 11/11/2022 à 09:57
3 / 5
O hotel no geral é agradável mas não pode ser considerado 5*. Precisa urgentemente de actualização. Carpete por todo o lado e o cheiro a pó. O ginásio é muito fraco. Os elevadores estão sempre lotados e por vezes demoramos 10 min só para chegar à recepção. Mas o que me decepcionou mais foi a exploração dos empregados. Já têm empregados estrangeiros que nem português falam e têm muita falta de apresentação (inclusive dentes completamente podres). Mesmo inglês não falam bem e não é possível pedir o que quer que seja. Valorizem mais os vossos trabalhadores porque ficando neste hotel há 9 anos, a qualidade tem vindo a descer substancialmente. Certamente que o turista gosta por ter mais poder de compra mas o lucro não pode ser exaustivamente o que interessa
elena.e
Le 07/11/2022 à 18:20
4 / 5
Excelente localização, você pode caminhar até o centro em poucos minutos. Ao lado fica o cassino que tem um estacionamento bastante barato para deixar o carro em vez do estacionamento do hotel. Excelente pequeno-almoço, bastante variado e rico. Os quartos são bons, espaçosos e com terraço no nosso caso. O banheiro do quarto deixa muito a desejar para um hotel 5 estrelas, o chuveiro era bem antigo, até vazava água. Resto de serviços muito bons, a zona da piscina é óptima, tem duas exteriores e uma no spa que também é muito boa. A equipe muito simpática e atenciosa. Há apenas uma área de elevador, então às vezes a espera é longa para subir ou descer até os quartos. Eu recomendo, embora eu ache que precisaria de algumas reformas para realmente ser um bom hotel de 5 estrelas.
Débora.i
Le 16/10/2022 à 13:22
2 / 5
Triste dizer que nem um 4 estrelas parece, piscina interior e pequeno-almoço são as únicas coisas agradáveis no hotel. Funcionários super desagraveis com um dos piores atendimentos antes visto. Só vim por uma noite para celebrar com a família. Infelizmente vou embora com uma experiência má. Desde que cheguei ganhei um voucher para um café no bar da piscina enquanto o quarto não estava pronto até aí tudo bem, cheguei ao bar da piscina onde as duas funcionárias (Elisa ) a outra nem reparei no nome,foram completamente rudes e desagradáveis. Voltei mais tarde recusaram-se servir-nos comida porque tinha um casamento a acontecer mais tarde nem sei o que dizer sobre isso mandaram-nos para cima onde estivemos 55min a espera de comida e depois ainda veio tudo errado. Passamos pela recepção para reclamar ainda foram arrogantes. Sinceramente o serviço deixa muito mesmo a desejar. Já foi a hotéis de 2/3 estrelas onde o serviço era bem melhor.
Christina.a
Le 26/09/2022 à 18:36
5 / 5
Excelente estadia de 5 noites, recepção calorosa, recepção sempre disponível, 1 piscina no último piso, 1 piscina infinita com magnífica vista mar e 1 piscina interior com sauna e hammam. Café da manhã muito completo e muito bom, com vista para o mar! Obrigada também pela garrafa oferecida e entregue no quarto por ocasião do meu aniversário! Muito, muito bem localizado também! Apenas uma pequena observação: os quartos merecem uma boa modernização. Mas muito espaçoso e confortável.
André.a
Le 21/09/2022 à 18:12
4 / 5
Fiquei hospedado neste hotel 3 noites e claramente que é um hotel mais para 4 estrelas do que para 5. Aspectos positivos: empregados prestáveis, check in antecipado, inclusive deixam logo aproveitar as áreas comuns e as piscinas do hotel. Pequeno almoço agradavel e com alguma diversidade mas com algumas limitações para um hotel de 5 estrelas. Localização é boa por estar junto ao centro do Funchal. Com o bom tempo que se fazia sentir no funchal,convidava a banhos e o hotel tem de facto 3 boas piscinas.. pena estarem com água um quanto ou tanto fria. Aspectos negativos: alguns problemas tecnicos no quarto, ao nível do ar condicionado e da sanita, no entanto semi resolvidos.
Edson.a
Le 18/09/2022 à 16:39
1 / 5
A classificação 5 estrelas precisa ser revista urgente. O quarto estava com as paredes bem sujas e aspecto de que não se faz uma reforma faz muito tempo. Havia cabelos no banheiro e os móveis cheio de poeira. Não há cama de casal, são duas de solteiro que juntam e fica um buraco no meio. A cortina do banheiro é algo pouco higiénico e remete aos anos 80, não há box de vidro. A vista, localização e piscina são os pontos fortes. O pequeno almoço é razoável. O bar da piscina fecha às 18 mesmo a piscina estando lotada e o sol se pondo às 21hs. O hotel é no máximo 3 estrelas.
Emily.k
Le 10/09/2022 à 16:03
4 / 5
Bom hotel, quarto de tamanho decente com varanda. Grande banheiro e WC. Pia dupla. Não é moderno, tem um clima dos anos 80 com decoração e paredes finas, mas no geral agradáveis. A equipe é agradável e prestativa. Muitas opções de assentos ao redor do hotel, por dentro e por fora. Nice grande área de jantar/café da manhã. A comida do buffet de café da manhã é boa, nada sofisticado. Optamos por não comer aqui o jantar, pois o buffet noturno custa € 33 cada, quando podemos percorrer 3 minutos e gastar a mesma quantia no prato principal, na sobremesa e na bebida! A vibração que recebemos deste hotel é que ele é voltado para adultos. Não vimos nenhuma criança aqui até agora e apenas cerca de dois outros casais jovens. Há boas informações turísticas disponíveis aqui e bons transportes também. A piscina da cobertura é pequena, mas acolhedora!
Filipe.o
Le 05/09/2022 à 14:01
3 / 5
Hotel de 5 estrelas que parou no tempo. Foi o primeiro hotel em que estive em que o quarto não tinha chinelos nem roupões, o WC só tinha uma touca e uma esponja para sapatos... Num hotel de 5 estrelas é fundamental fornecerem escova de dentes, pente, etc sem termos de pedir. Quartos a necessitarem de manutenção em relação às paredes e janelas. O serviço de limpeza deverá ser mais eficiente. Ao chegar pela primeira vez ao WC do quarto, havia cabelos no chão... Apenas poderei classificar como muito bom as piscinas, os espaços envolventes, o pequeno almoço variado e a simpatia e a disponibilidade do staff.
Claudia.i
Le 03/09/2022 à 16:56
5 / 5
Ficamos no quarto 267 no nível 2 por 2 semanas em agosto de 2022. Todos nós realmente gostamos da nossa estadia. O hotel tem um belo spa com piscina interior, a piscina exterior é enorme com excelentes vistas. A piscina na cobertura é para maiores de 16 anos, se você quiser passar algum tempo apenas com adultos. Alimentos e bebidas estavam deliciosos. A única desvantagem foi o estacionamento, estacionamos no estacionamento do cassino bem em frente e pagamos € 6 todos os dias, embora nos fins de semana possa ser pouco movimentado, tínhamos espaço disponível o tempo todo. Os quartos são um pouco desatualizados, mas limpos e com ar condicionado. Todos foram muito educados e amigáveis conosco. Recomendamos vivamente que se for à Madeira fique no Pestana Casino Park. A localização é perfeita. Bons passeios até a cidade depois do jantar. Nós nos divertimos muito. Obrigado e esperamos estar de volta. Cláudia Milho.
Miguel.l
Le 20/08/2022 à 10:59
1 / 5
O hotel em causa, após a sua construção e ter entrado no mercado, era na realidade um hotel de 5 estrelas, embora houvesse poucos nessa altura. Eu e a mnha família estivemos em Agosto de 2021 e conhecendo o hotel em tempos ido, hoje é um nojo. Como no tempo do covid19 já tínhamos pago parao hotel Pestana Promenade, e aá ultima da.hora impingiram o hotel casino, a alernativa era ir para esta espelunca ou perder todo o dinheiro. Mas digo mais: para além dos quartos serem antigos e fora de época, o exterior no que diz respeito a crianças uma autêntica vergonha. Já comi pequenos almoços com muito mais variedade e frescura em hotéis de 4 estrelas. Mais comentários para quê. Aos meus amigos, sempre que puder e me lembrar vou-lhes dizer: fujam deste hotel enquanto podem. Resumindo: hotel de 5 estrelas neste momento não é concerteza e não se percebe onde anda a fiscalização, a naser que não haja por o dono ser o Sr. Pestana, enfim.
Rosana.u
Le 15/08/2022 à 16:01
2 / 5
Não é hotel de 5 estrelas, mas sim de 4 estrelas, essencialmente, pela localização e espaço exterior. Os funcionários não são simpáticos, foram até desagradáveis. Os serviços ficam muito aquém daquilo que se espera de um hotel de 5 estrelas. Um dia de manhã fomos tomar o pequeno almoço antecipado, fui à recepção perguntar onde era a sala, dei bom dia nem me responderam, limitaram- se a apontar com o dedo. Erraram duas vezes (falharam com a reserva dos quartos comunicantes e deram informações erradas no bar da piscina) e nunca me pediram desculpas. Os quartos estão ultrapassados e velhos. A limpeza diária dos quartos também é muito fraca, as casas de banho estavam sempre sujas. Estacionamento é um horror, 5 lugares gratuitos e o resto tudo a pagar a preços exorbitantes. No check out, nem perguntaram se tinha gostado, entreguei as chaves e não me disseram mais nada. Contudo, a localização, o espaço exterior e piscinas são excelentes, mas é só. Lamento, mas neste hotel não fico mais.
Moca.o
Le 19/07/2022 à 12:50
2 / 5
Hotel envelhecido. Cama infantil em muito mau estado. Café da manhã de péssima qualidade. Catering no hotel e arredores excessivamente caro para má qualidade. A verdadeira vantagem deste hotel: a zona da piscina exterior e as suas inúmeras vistas sobre o oceano e o Funchal e os seus espaços verdes muito bem cuidados. Pessoal da recepção muito acolhedor. Quartos espaçosos e boa roupa de cama, exceto a cama extra para crianças que estava em péssimas condições.
Andrii.e
Le 11/05/2022 à 16:38
5 / 5
O condicionamento físico era ruim, apenas uma sauna estava disponível no spa, mas a piscina era grande e todo o resto era bom, incluindo café da manhã farto.
Nataliia.o
Le 11/01/2022 à 19:59
5 / 5
Excelente localização - a poucos passos do centro, magníficas vistas sobre o oceano a partir dos quartos, restaurante e piscina. Quartos espaçosos. Puramente. Bons pequenos-almoços. Não é um SPA ruim com piscina coberta e saunas, mas com cheiro bastante forte de água sanitária. A desvantagem é que os travesseiros não são muito confortáveis. Uma leve “fadiga” do reparo é visível, mas não crítica.
Artem.r
Le 19/12/2021 à 02:57
5 / 5
Bom hotel, lugar legal O preço é razoável, o hotel é para 4 pessoas, mas comida muito saborosa + vistas legais dos quartos Recomendo a todos, você não vai errar :)
Tatsiana.i
Le 16/12/2021 à 22:51
5 / 5
Localização muito vantajosa do hotel. No centro do Funchal. Vistas muito bonitas dos quartos. A área do lobby é grande. O serviço é bom. A sala de pequenos-almoços tem vista para o oceano, onde os navios podem ser vistos a entrar no porto.
Augusto.e
Le 05/11/2021 à 17:36
4 / 5
🤩🤩🤩🤩🎯👣
Olga.
Le 04/11/2021 à 17:34
5 / 5
Ainda não explorei tudo, mas o que vi (quarto, pequeno almoço, localização, piscina exterior, parque) é excelente
Pavel.a
Le 13/09/2021 à 14:19
1 / 5
Hotel muito antigo e abandonado, funcionários não muito simpáticos, precisa de renovação, os quartos são muito antigos. Isso está longe de ser 5 estrelas
Vladimir.
Le 11/09/2021 à 20:45
5 / 5
Excelente, muito lindo e aconchegante.
Nikita.
Le 05/08/2021 à 11:28
5 / 5
Ótimo hotel, funcionários educados, serviço discreto! Vistas bonitas. Eu recomendo.
Anastasiya.a
Le 22/03/2018 à 11:13
5 / 5
Toda a cadeia hoteleira Pestana é impecável. Super disposição no centro do Funchal, com vista para o passeio marítimo e para o porto onde param belos transatlânticos. A comida é ótima
Dina.a
Le 09/03/2018 à 11:23
5 / 5
Ótimo
Andrew.a
Le 29/05/2013 à 08:15
5 / 5
Outubro de 2012. Cinco estrelas - e isso diz tudo. Ótimo hotel, ótimos quartos. Todos os cinco pontos. É impossível encontrar falhas em qualquer coisa, exceto no preço. Wi-Fi está disponível nos quartos, mas a recepção é fraca. Concluindo: legal, mas caro =)
M.
Le 18/05/2024 à 12:32
Excelente localização com vista para o porto, mar e a poucos passos do Funchal (mas subindo a colina no regresso). Elegante, com uma boa variedade de instalações e ofertas de catering. Estacionamento no local e perto de serviços de ônibus públicos. Algum ruído externo à noite. Alguns quartos ficam a poucos passos dos elevadores. É necessário cuidado no local devido a pequenas mudanças nos níveis.
Therese.e
Le 17/05/2024 à 11:56
Do hotel você pode facilmente caminhar até a cidade, cerca de 15 minutos. Além dos quartos pequenos e pouco práticos, é um ótimo hotel. Uma bonita e espaçosa área de jardim com uma bela piscina e relvado. Rico buffet de café da manhã e buffet noturno. Pessoal legal.
chris.e
Le 17/05/2024 à 07:40
Dei uma classificação geral para este hotel de 4 estrelas puramente com base no fato de que os quartos e só posso assumir que alguns deles poderiam ser atualizados. Entendo que o Grupo Pestana queira manter o hotel o mais próximo do projeto original do arquiteto brasileiro com madeira escura, etc., mas isso ainda pode ser conseguido incorporando uma atualização de pintura e pequenos ajustes no quarto. Poderia ter mais tomadas no quarto e mais cabides. Os secadores de cabelo precisam de atualização. Por favor, esteja ciente de que não há comodidades para fazer chá/café no quarto, mas estão disponíveis se você solicitar que a casa esteja guardando para elas. Roupões também estão disponíveis na limpeza. Nenhuma das opções acima me impedirá de ficar aqui novamente. Já estivemos aqui muitas vezes, as áreas públicas são muito agradáveis e muitas áreas de estar ao ar livre, mas acima de tudo a localização é cinco estrelas. Muitos restaurantes próximos, a dois minutos a pé do parque que leva você ao Funchal. Vistas incríveis da cidade, ainda melhores à noite, quando toda a encosta da montanha parece mágica com todas as luzes das casas brilhando. Vista fantástica do porto, onde você pode sentar-se na área do bar da piscina do hotel e observar os navios de cruzeiro indo e vindo. Será reserva para voltar no próximo ano.
Matias.h
Le 13/05/2024 à 09:04
O hotel é muito bom, café da manhã 10 pontos e funcionários muito bem dispostos. O que não pode é que um hotel 5 estrelas tenha o sistema de estacionamento que tem. Eles não explicam como é, cobram 15 euros por dia que você tem que pagar antecipadamente, caso contrário não deixam você tirar o carro. Incompreensível pelo que eles cobram. Outro detalhe é que possui 3 elevadores para 500 quartos, nos horários de pico você pode ficar 15 minutos esperando o elevador. O resto todos os 10 pontos.
Victoria.a
Le 10/05/2024 à 19:42
Este lugar é muito antigo, desatualizado e nojento. Não é mantido e não é devidamente limpo.
Mikuláš.a
Le 05/05/2024 à 03:26
Boa localização do hotel no centro da cidade. Café da manhã rico
Carmel.a
Le 02/05/2024 à 08:44
Belas vistas, grande variedade de comida no café da manhã, funcionários muito agradáveis e prestativos. Tinha um quarto duplo, as camas eram pequenas e não muito confortáveis. O quarto não era muito espaçoso. As piscinas, spa e academia estavam bem conservados.
Mickey.
Le 01/05/2024 à 08:44
Hotel encantador com vista para o porto, bom café da manhã, mas eu daria um erro ao buffet noturno, a comida não era ótima.
Carlos.a
Le 29/04/2024 à 01:22
Fui passar o meu aniversário a Madeira e deram este hotel como referência. O quarto inicial não era o ideal e muito a quem de um hotel 5*. No entanto a gerente ouviu os nossos protestos e maravilhou-nos com um quarto com vista para o mar e com a oferta de uma garrafa de champanhe pelo aniversário. Souberam gerir uma situação de complicada ainda para mais o hotel estava cheio. Por isso 5* para os empregados. O local é maravilhoso. Vale a pena ficar no hotel, um bom serviço de pequeno almoço e duas piscinas espetaculares uma delas no topo do edifício com serviço de bar.
Anibal.i
Le 27/04/2024 à 11:18
Localização fantástica, staff muito simpático com destaque para Eduardo, Fabiana, Paula e Helena da receção. Comida com qualidade e diversidade. Ausência cafeteira nos quartos, e roupões. No geral uma experiência única e a repetir !!
Cendrine.o
Le 26/04/2024 à 06:21
Quarto que está ficando velho, ar condicionado quebrado, roupão que desaparece no quarto, luz com defeito no quarto.
Cátia.l
Le 25/04/2024 à 08:54
No geral gostei da estadia, nota-se que o hotel é antigo, mas está bem equipado. É espaçoso e o staff é bastante atencioso e simpático. A piscina interior é fria, mas conseguimos aproveitar um bocadinho com a nossa filha de 3 anos. O pequeno almoço é bom mas não é excelente há produtos que podiam ter melhor qualidade e falta-lhe alguma variedade. Existe parque infantil mas é um pouco limitado. As vistas do hotel são bonitas, tanto de dia como de noite. Voltaria.
Kjell.i
Le 23/04/2024 à 11:36
O Pestino Park Hotel está centralmente localizado no Funchal, com vista para o porto e para a cidade. A uma curta distância a pé do centro histórico do Funchal e da paragem de autocarro mesmo em frente, se for apanhar um autocarro para caminhar pelas muitas Levadas. É uma jóia arquitectónica com um estilo modernizado da época em que foi construída na década de 1970. Piscina no jardim e no terraço, bem como em ligação com o spa. Bom e variado pequeno-almoço com zona de refeições tanto no exterior como no interior. A limpeza foi realizada em todos os lugares. Todos os quartos com varanda e pareciam recentemente reformados. Muitos bons restaurantes nas proximidades. A única coisa que faltava era uma pequena máquina de café no quarto
Nisi.o
Le 19/04/2024 à 12:43
O Pestana Casino Park Hotel é uma jóia absoluta! Situado num local pitoresco, o hotel oferece vistas deslumbrantes que prometem encantar todos os hóspedes. Os quartos são o epítome do conforto, combinando comodidades modernas com um design elegante. A atenção da equipe aos detalhes e a calorosa hospitalidade garantem uma estadia tão perfeita quanto luxuosa. Quer seja para um casino de classe mundial ou para uma experiência serena de spa, este hotel é uma escolha de primeira linha para quem procura o melhor em alojamento e entretenimento.
Francisco.o
Le 19/04/2024 à 12:39
Situado no coração do Funchal, o Pestana Casino Park Hotel é uma obra-prima de design moderno, com vistas deslumbrantes sobre o Oceano Atlântico. A partir do momento em que você entra no grande lobby, você é envolvido por luxo e elegância. Os quartos são um refúgio de conforto, com varandas privadas que oferecem vistas panorâmicas que prometem encantar. A piscina infinita do hotel parece fundir-se perfeitamente com o mar, proporcionando um oásis de tranquilidade. Jantar no hotel é uma delícia gastronómica, com uma selecção de restaurantes que servem cozinha local e internacional requintada. O serviço impecável, aliado aos jardins serenos e à proximidade do vibrante centro da cidade do Funchal, fazem do Pestana Casino Park Hotel uma experiência de cinco estrelas que deixa os hóspedes com vontade de regressar.
Laura.o
Le 17/04/2024 à 16:03
O hotel está numa localização fantástica, as zonas comuns, piscinas e jardins assim como o restaurante tinham uma vista deslumbrante e tudo muito bem cuidado. Decepciona os quartos de um hotel 5estrelas que são muito antigos, já merecem uma renovação.
Sue.
Le 13/04/2024 à 09:53
Hotel muito bom em uma excelente localização. O hotel é muito limpo e os funcionários são muito prestativos, no entanto, se você planeja ficar aqui, aconselho que você fique apenas em regime de alojamento e café da manhã e não fique tentado a reservar meia pensão ou um pacote de refeições de 3 noites, como fizemos. . O café da manhã é bom, mas o buffet de jantar é a pior comida que já comemos em qualquer hotel em que já nos hospedamos. Tivemos duas refeições noturnas horríveis no restaurante e depois de comer comida fria e não comestível, decidimos que era o suficiente. Ainda tínhamos uma refeição noturna que foi paga antecipadamente. Depois que meu marido teve que apresentar sua reclamação por escrito, fomos reembolsados pela refeição final em nosso pacote de 3 refeições que não tínhamos intenção de ter, não houve menção de qualquer recompensa pelas duas refeições não comestíveis que havíamos pago. Se estivéssemos em um restaurante e servissemos comida fria semelhante de baixa qualidade, teríamos enviado de volta. Evite este buffet noturno!
Ana.e
Le 09/04/2024 à 13:14
Localização soberba. Serviços disponíveis impecáveis. Belíssimas instalações. O mais importante, colaboradores excecionais, de um profissionalismo e simpatia exemplares.
Joana.a
Le 07/04/2024 à 05:37
Hotel 5 estrelas mas a necessitar de uma renovação. Os quartos são grandes mas antigos. O pequeno almoço podia ser melhor para um hotel desta categoria. A localização é o seu ponto forte podendo fazer tudo s pé até ao centro com muitos restaurantes por perto.
Lorenzo.t
Le 06/04/2024 à 17:08
Fomos acomodados aqui porque nosso voo foi cancelado devido ao mau tempo. O quarto não foi limpo muito bem em nossa opinião. A comida oferecida era exatamente a mesma de outro hotel em que estávamos hospedados, ou seja, eles têm exatamente os mesmos fornecedores, mas não havia tanta escolha. Todo o lugar é muito moderno. A sala de jantar é enorme e dá a impressão de estar comendo num estacionamento coberto. Acho que tudo depende do seu gosto. Além disso, os funcionários são todos adoráveis e as piscinas exteriores são muito convidativas em dias quentes e ensolarados. Foi bom, mas não correspondeu às nossas expectativas.
Afifa.a
Le 04/04/2024 à 12:38
Hotel bem localizado, reservei um quarto com vista para o mar, mas da minha varanda só conseguia ver uma pequena parte do mar, por isso tome cuidado. café da manhã bem servido em uma sala ampla com uma linda vista para o mar e uma linda piscina e lindo jardim. Quartos limpos, mas realmente em estilo muito antigo. Ótimo hotel, mas honestamente não é um verdadeiro 5 estrelas. Funcionários simpáticos. o ponto forte do hotel é a localização
lyubov.l
Le 30/03/2024 à 22:27
Hotel que não entendo como mantém 5 estrelas, para mim são 3. Café da manhã muito ruim e faltando muitas coisas, Quarto com fronha rasgada, lençóis que não cobrem a cama, banheiros nem sempre substituem o que falta.
Gustavo.e
Le 30/03/2024 à 12:33
Zona do restaurante é monumental, vários espaços amplos. É antigo... Mas vale a pena qualidade /preço
Kirill.u
Le 27/03/2024 à 07:28
Ótimo lugar para ficar, bom atendimento e café da manhã, estadia muito tranquila, mesmo que seja para trabalho)
Martim.
Le 26/03/2024 à 11:15
Apesar do serviço, quartos, espaço serem bons, acho que o preço do jantar é muito elevado para a quantidade, e tudo pode ter uma melhoria
Kathleen.e
Le 20/03/2024 à 18:46
Já fiquei várias vezes no hotel, lindos funcionários do hotel, maravilhosos, ideais para descansar e perto para passear nesta linda ilha. BB
Bridger.a
Le 19/03/2024 à 11:50
Esta propriedade realmente nos decepcionou. Os quartos eram antigos e em condições muito piores do que as fotos online, tivemos muitos problemas com o quarto. O lobby parecia frio e vazio, a piscina era boa, mas a jacuzzi não estava quente. O café da manhã era bom e apresentava uma boa vista para o oceano. No geral, não posso recomendar este lugar, ele precisa de uma atualização para ser competitivo na área.
BogJuris.
Le 19/03/2024 à 08:02
Não é um 5 estrelas, sem roupões, quartos antigos (precisam de manutenção), sem chaleira para café ou chá, garrafa de água, apenas uma que nunca foi trocada. Nem mesmo um mini-bar por dinheiro. Boa localização e café da manhã foi agradável, mas nada mais. Não é pior que dinheiro.
Tania.
Le 17/03/2024 à 15:23
Muito boa localização e serviços, nota-se que tem alguma idade mas está bem mantido. Espetacular vista sobre a cidade.
Caroline.a
Le 16/03/2024 à 14:28
Hotel está em uma localização fantástica. É uma colina, mas fica ao lado de um lindo parque. Meu quarto estava um pouco cansado, mas limpo. A torneira de água fria era duvidosa!
DrogaKrólów.
Le 15/03/2024 à 12:37
Ficamos muito decepcionados. Para um hotel cinco estrelas, estava definitivamente abaixo do padrão. Este era o nosso hotel onde estávamos nos preparando para o casamento e lamentamos muito a nossa escolha. Não queríamos causar mais problemas porque não tínhamos tempo para tudo isso. Não tem pelo menos um secador de cabelo bom, tive que secar o cabelo por 2 horas para o casamento, mesmo sendo bem curto. O hotel está abandonado e sujo. Com mofo no banheiro e azulejos rachados. Era impossível tomar um banho normal porque a cortina do chuveiro ficava constantemente grudada no corpo. Não vou mencionar isso, porque mesmo com uma ligeira hesitação pisei nele, muito menos me deitei nele. A vista não era do oceano, mas sim da cidade, e se nos inclinarmos com cuidado, víamos alguma coisa 😂 Desperdício de dinheiro, desperdício de nervosismo. No dia do meu casamento não consegui nem tomar banho e me arrumar em paz. E tinha um guarda-roupa que não abria até a metade, então não tínhamos nem como pendurar as roupas. A única coisa boa do hotel é a vista durante o café da manhã, mas provavelmente não vale a pena.
Simon.e
Le 10/03/2024 à 16:54
Hotel encantador projetado por Oscar Niemeyer. Vistas incríveis sobre a baía e excelente equipe. Voltaria sem dúvida.
natercia.e
Le 10/03/2024 à 12:56
A experiência neste hotel foi fantástica! Apesar de não ser um hotel recente tem tudo o que se esperava num hotel 5estrelas. A destacar a excelente localização, a simpatia de todos os funcionários, os quartos, o lobby e área de refeições são fantásticos! O pequeno almoço muito bom. O espaço exterior e vistas são deslumbrantes. Não poderia deixar de agradecer a todos os funcionários que foram incansáveis em garantir todo o apoio necessário na gestão da doença súbita da minha filha (gastrenterite) logo na primeira noite… desde os funcionários na receção (foi necessário troca súbita de quarto) até à cozinha (obrigada pela canja)!!
thierry.a
Le 07/03/2024 à 17:00
Hotel muito simpático, super bem localizado no Funchal, o pequeno almoço é perfeito, variado e de qualidade, a sala de almoço é muito ampla e oferece um acolhimento muito caloroso. Bravo ao Pestana pela limpeza e pelo muito bom serviço oferecido com um quarto muito agradável. Em suma, ótima estadia a repetir
Simone.i
Le 03/03/2024 à 17:16
Infelizmente, não foi uma estadia agradável dois dias após a minha estadia. Meu marido e eu pegamos norivírus, o que realmente arruinou todo o feriado, e estou convencido de que recebi do hotel. Limpadores, adorável. Realmente não senti que era 5 estrelas como anunciado.
Sandra.i
Le 22/02/2024 à 08:33
Bem localizado, 4 lugares de estacionamento,restantes sao pagos, elevadores sao 3 mas lentos. Vistas fabulosas e localizado bem no centro do Funchal. Pequeno almoço bom mas faltam produtos sem glutem e sem lactose. Atendimento e simpatia dos profissionais, 5 estrelas. Achei a temperatura da piscina interior fria. A sauna e turco é espetacular.
kasia.a
Le 17/02/2024 à 15:21
Ótima localização e serviço. Quartos limpos e espaçosos. Pequenos-almoços variados. Bela vista da piscina. Vale a pena parar
Nelson.o
Le 16/02/2024 à 08:54
Não ter um roupão e uns chinelos é um dos ponto negativos. Vista do restaurante e piscina interior são os pontos positivos mais forte.
Andre.i
Le 12/02/2024 à 13:40
Três estrelas aos quartos porque apesar de confortáveis mas demonstram desgaste / idade. É o momento para iniciar uma renovação / actualização Staff muitíssimo simpático, sala de pequenos almoços agradável com muita luz e vista para o mar.
Alla.t
Le 11/02/2024 à 15:18
Hotel muito grande, poderia ter sido 5 * anos atrás, agora um pouco velho. O café da manhã era bom, mas a cama era muito dura e não era confortável o suficiente.
Manuel.o
Le 06/02/2024 à 13:23
Estadia agradável de 4 dias, hotel respirava historia e design. Suites com espaço generosos com agradável vista panorâmica. Espaços exteriores jardins e piscinas exterior e interior cuidados. Atendimento staff porteiro, receção e tecnicas de limpeza 5 estrelas. A melhorar atendimento os funcionarios de bar dentro hotel e piscina e salão buffet pequeno almoco, atendimento pouco simpático e rude dava sensação de não terem formação de hotelaria servico 3 estrelas.
J.o
Le 06/02/2024 à 09:50
Hotel de design único (Oscar Niemeyer) em localização central. Cada canto deste hotel é uma experiência e o serviço é de primeira qualidade. É importante mencionar que está um tanto desatualizado e você notará isso, entre outras coisas, no ruído. Pessoalmente, não recomendei toda a ala norte. Os quartos do lado da rua (Rua Imperatriz. Principalmente #58-#60 vista montanha/mar) em particular são afectados pelo trânsito. O mesmo também se aplica ao #70+ (vista mar/cassino), onde às vezes você tem muitos problemas com o cassino.
P.
Le 27/01/2024 à 22:32
Um dos hotéis Pestana no Funchal onde temos uma boa variedade de comida ao pequeno-almoço, algumas podem ser mais quentes. Belos jardins e área de piscina onde você pode ver os navios de cruzeiro no porto. Eles têm uma ótima piscina coberta e spa, a academia decepciona, pois é um esforço tímido. Não daria 5 estrelas.
Zoltán.o
Le 26/01/2024 à 12:08
Quartos e serviços em vez de 4 estrelas. Mas a situação do hotel, a vista do quarto e a gentileza das coisas fazem deste hotel uma escolha muito boa.
Diana.e
Le 22/01/2024 à 12:14
Tudo é épico neste hotel, exceto os quartos. 1) Você pode ouvir TUDO; 2) Eles oferecem apenas xampu e sabonete líquido (me deram condicionador e loção corporal, mas tive que solicitá-los... Este não é um serviço 5 estrelas); 3) Nenhuma máquina de café nem chaleira e a garrafa de água nem foram substituídas. 4) A maior parte do conteúdo do quarto está desatualizada (o secador de cabelo estava quebrado, sinais de mofo, o chuveiro parecia nojento,...)
Jette..
Le 19/01/2024 à 20:02
Vimos o grande show de fogos de artifício na véspera de Ano Novo, prometeram lanches que eram champanhe e passas? Esperávamos um pouco mais.
Guillaume.o
Le 16/01/2024 à 21:24
Tudo bem Hotel, localização, café da manhã, quarto Tudo é muito bom
Frédéric.o
Le 15/01/2024 à 12:04
Bem-vindo a 1970. Uma verdadeira vergonha para o chamado 5*. Este hotel não é 5*, mas sim 3* Tudo é antigo e vintage. O mínimo no quarto, sem chaleira, apenas dois copos e uma garrafa de água. Uma pena para um Pestana.
David.e
Le 14/01/2024 à 20:43
Ótima localização. Piscinas são adoráveis. Infelizmente, os quartos são datados e os corredores ligeiramente curvos são muito mal iluminados. .
Bjørn.o
Le 13/01/2024 à 07:47
Excelente equipe! Vistas magníficas e um excelente bar. Café da manhã OK, almoço e jantar não são muito bons e você rapidamente se cansa disso.
Steve.a
Le 10/01/2024 à 14:23
O café da manhã é um buffet confuso. Café é um líquido marrom que sai de uma máquina. Se você gosta de filas e cotovelos, este é o lugar para você. No futuro, evitarei os hematomas e os remédios do café da manhã e ficarei em outro lugar. É uma pena, pois a localização é boa, exceto pela discoteca barulhenta no parque próximo. As idas e vindas dos navios de cruzeiro são perfeitas se você gosta de seus anúncios e buzinas. É um hotel grande, com um Eiger entrando e saindo do buffet de café da manhã. Zimmers e bengalas proporcionam entretenimento para os cruéis entre nós.
Julius.
Le 09/01/2024 à 15:12
Bela vista do meu quarto e do café da manhã. O serviço foi excelente e amigável, embora eu tivesse que esperar um pouco no check-in. O quarto era limpo, uma toalha tinha uma grande mancha amarela e não havia menu para o serviço de quarto 24 horas por dia, 7 dias por semana, à vista ou no site. Para um Hotel SPA é triste que a sauna já feche às 20h e faça freios entre 12h e 14h. O café da manhã (domingo) tinha boa variedade, mas não parecia premium extra e parecia mais econômico em termos de qualidade, eu ainda gostei e provavelmente voltaria lá. É uma verdadeira experiência 5 estrelas? - não tenho muita certeza, mas 114€/noite poderiam ter sido gastos muito pior... Felicidades
Lichtdesigner.
Le 09/01/2024 à 12:16
Um excelente hotel para deficientes auditivos Gostei · A arquitetura da casa (Niemeyer), a localização são boas. O café da manhã era variado, embora o enorme salão lembre um pouco a merenda escolar - mas a vista é única. A equipe de serviço foi muito simpática - mudamos duas vezes sem problemas. Não gosto · 1. O volume!!! Mesmo com protetores de ouvido você não consegue dormir com a janela aberta. Nem mesmo quando fechado. Nós moramos primeiro no lado terrestre - há uma rua lateral subindo uma colina com muitos carros esperando no cruzamento (cheirosos e barulhentos). Aproximamo-nos do mar, onde o ar condicionado e as bombas da piscina funcionam 24 horas por dia. Depois nos mudamos para o lado do jardim (em direção ao cassino). Há também uma animada operação de cassino aqui durante a semana até as 4h da manhã. Pessoas gritando, carros e motocicletas barulhentas, além de música com graves pesados. 2. Quando há navios de cruzeiro no porto (quase todos os dias), os gases de escape sopram diretamente para o hotel 3. Existem apenas 3 elevadores, um dos quais estava quebrado. Você teve que esperar até ¼ hora.
Diego.a
Le 08/01/2024 à 21:36
A estadia não foi ruim. Mas na minha opinião não é um hotel 5 estrelas. Começo com os detalhes negativos: Os serviços de entretenimento são escassos e estão em péssimas condições. Uma mesa de pingue-pongue estava em frangalhos, uma mesa de pebolim era ainda pior e a única mesa de sinuca não tinha bolas para brincar. No spa não havia um único jato de hidromassagem ativado e a água estava quente à beira do frio. Meu irmão pediu camas extras para os filhos e elas pareciam um albergue surrado, muito desconfortável. Um dia experimentamos o leite do buffet e foi ALEATÓRIO. O gerente fez-nos acreditar que o leite Madeira é “diferente” e por isso nos pode ter um sabor estranho (como se fôssemos estúpidos e não soubéssemos reconhecer o leite estragado). No dia seguinte, o leite estava com gosto normal. O serviço foi amigável e o hotel estava muito bem localizado para desfrutar da Madeira. Mas na minha opinião eles têm muito a melhorar antes de conseguirem 5 estrelas.
Philippe..
Le 08/01/2024 à 16:35
Muito bem localizado, perto do centro da cidade, o hotel dispõe de piscina interior, hammam, sauna e jacuzzi, excelente pequeno-almoço. Possibilidade de aluguer de viatura através da recepção do hotel. Pena que há poucos lugares livres (5), caso contrário 15 euros por dia de estacionamento no lado do Casino. Roupão nos quartos e chinelos.
Rafael.o
Le 07/01/2024 à 21:06
Ótima localização e comodidades (três piscinas), funcionários simpáticos e ótimo café da manhã. Os quartos e o interior do hotel são um pouco envelhecidos, mas no geral é um ótimo hotel com vistas deslumbrantes e um jardim maravilhoso ao redor.
ines.G
Le 05/01/2024 à 03:11
Experiência muito boa da minha parte! Na minha primeira viagem à Madeira lembro-me de muitas coisas boas!
C.
Le 28/12/2023 à 12:05
Muito centralmente localizado, um pouco desatualizado, as instalações poderiam ser modernizadas. A localização é ótima, altamente recomendada.
FESZTBOOK.a
Le 27/12/2023 à 08:10
Tive a sorte de passar 5 noites neste hotel. O que eu gostei: está em uma localização muito boa, são gentis e prestativos, os quartos são espaçosos e a vista é boa, o cérebro é confortável, vários serviços estão disponíveis, o café da manhã é delicioso e variado, é possível pagar o jantar em um preço mais favorável, que é espectacular e variado, existem 3 piscinas, uma na cobertura com um panorama maravilhoso, uma no jardim onde há uma bela vista, uma no interior, tem jacuzzi, ginásio, sauna e cabine de gás O que eu não gostei: o quarto pode ser remodelado, entendo que as piscinas exteriores são frias, mas porquê as interiores? Estavam 26 graus, o que é limítrofe para uma piscina, mas estava muito frio e desconfortável para tomar banho, (pouca gente usava) a jacuzzi estava boa no primeiro dia, mas depois também fez frio, teve jantar até as 21h30, mas logo depois das 21h, os grandes foram embalados e quase não havia escolha. A limpeza às vezes é superficial, por ex. o chão do banheiro ficava constantemente manchado; se os lenços acabassem, eles não eram reabastecidos. Não há chá ou chaleira, o que teria sido bom. No geral, me diverti muito e talvez volte um dia, mas antes disso verificarei outros hotéis.
Manuel.I
Le 23/12/2023 à 12:23
Excelente serviço. Apesar de não ser novo, tem excelentes instalações. Pequeno almoço muito bom e variado.
Natalia.a
Le 21/12/2023 à 17:32
É um lugar bastante amplo e bonito, você pode fazer grandes festas de aproximadamente 500 pessoas, o atendimento é excelente e tem uma linda vista para o mar, é maravilhoso :)
JOAO.E
Le 19/12/2023 à 22:43
Fiquei neste hotel na semana passada e foi muito decepcionante. Para um hotel 5 estrelas, parece. Hotel 3 estrelas. A localização era muito boa, o café da manhã era muito bom, alguns funcionários muito educados, mas o quarto 228 era antigo, ar condicionado não funcionava, TV não funcionava, não havia travessas, nem mesmo uma garrafa de água. Já estive em muitos hotéis 5 estrelas em todo o mundo e nunca vi algo assim. Deveria ter um pouco mais de atenção com esses pequenos detalhes, e daria uma grande melhoria e agradaria os convidados.
j_.o
Le 18/12/2023 à 02:43
é uma grande questão como este hotel é classificado como hotel 5 estrelas? que mentira! Chegamos por volta das 21h no hotel. Ao sair do táxi, um funcionário que estava do lado de fora veio até nosso táxi e perguntou se estávamos fazendo o check-in. Nós dissemos, sim. Ele apenas apontou a área de recepção e nem se preocupou em nos cumprimentar e/ou ajudar com nossas malas. Não há comodidades para fazer chá e café dentro do quarto. Nenhuma instalação de ferro no quarto. É muito inconveniente você precisar ir ao primeiro andar, onde fica a sala de ferro. Ficamos em mais de centenas de hotéis e esta foi a primeira vez que encontramos um hotel sem toalheiro/porta-toalha ou gancho de toalha no banheiro! Então, como você poderia pendurar suas toalhas depois de usar? Sem condicionador de cabelo. Sem loção corporal. sem chinelos. Ficamos uma semana e o café da manhã era o mesmo. Não há outras opções. A mesma comida durante toda a semana. Por outro lado, aproveitamos o buffet diário de jantar temático. Na segunda-feira é noite de churrasco! Ficamos desapontados. Fomos ENGANADOS pela chamada noite de churrasco! é uma farsa!... O anúncio enganava. Nenhum churrasco estava sendo servido. Não recomendo a ninguém que utilize buffet. O único ponto positivo é a localização. É isso. É a primeira vez que visitamos a madeira e se voltarmos ficaremos em outro hotel.
Viktor.u
Le 14/12/2023 à 11:51
Ficamos aqui muitas vezes nos meses de inverno. Férias especialmente boas quando há voos diretos de Nova York disponíveis. Vista mar e montanha.
monia.l
Le 09/12/2023 à 20:17
O melhor do hotel é a simpatia e disponibilidade da maioria do staff. Foram todos e sempre muito prestáveis, proativos, super simpáticos. Apenas o senhor que faz a manutenção das piscinas foi menos simpático. A localização é próxima do centro, embora para carrinhos de bebé e pessoas com dificuldade em caminhar não seja o mais adequado porque tem uma subida com bastante inclinação. O jardim é belíssimo, a piscina tem uma vista incrível e os jardins são maravilhosos. Em tempos terá sido um hotel de sonho, pela arquitetura do edifício e pelos jardins magníficos. Hoje em dia classifica-se no máximo como um 4 estrelas e até um 3 estrelas em alguns detalhes. As piscinas são geladas, principalmente a interior que tem uma temperatura ambiente interior elevadíssima e uma água muito fria que não permite utilização por crianças mais pequenas nem idosos. Pode funcionar para aulas de natação mas a temperatura é pouco adequada para um espaço de relaxamento. O pequeno-almoço é numa sala lindíssima mas não se aguenta o calor e o sol. O sumo de laranja é processado e não é natural, e na generalidade a oferta é muito artificial e pouco saudável. Os quartos estão uma miséria. Rodapés a descolar, candeeiros em falta, cortinas rotas e velhas, chuveiros sem peças, frigorífico sem bebidas, móveis em mau estado, candeeiros estravados, berços muito velhos e mal apertados, a caixilharia velha, tem apenas dois pontos de luz para carregar equipamentos, alcatifas com aspecto sujo e antigo. Precisa urgentemente de renovação. Falta uma chaleira ou máquina de café no quarto, um candeeiro na secretaria, roupões no quarto, reposição de touca de banho. O parque infantil é uma vergonha. Não tem manutenção e não tem qualquer utilidade. O escorrega está fechado, e o restante está cheio de musgo e é escorregadio. É uma desilusão.
Ana.a
Le 09/12/2023 à 18:47
Fiquei encantada com o espaço de lazer do hotel, tem 2 piscinas exteriores espetaculares e uma interior. Festejei o meu aniversário e fizeram-me uma surpresa, levaram à suite 1 garrafa de champanhe de qualidade, o pequeno almoço muito completo e variado e umas vistas deslumbrantes da sala, assistimos aos eventos e música ao vivo. Aconselho vivamente a estadia neste hotel. Agradeço a todo o pessoal a simpatia e o profissionalismo que demonstraram. Parabéns
Nicole.v
Le 04/12/2023 à 22:21
Um hotel muito grande A comida, seja café da manhã e jantar, era simplesmente ótima. A equipe foi muito simpática. Com localização central, perto do porto e 🚌 . Parque Katharina nas proximidades. ✉️ 📮 não muito longe e também a Peters Store onde você pode comprar bebidas. Você tem que ir um pouco às lojas 🏃♂️.
RSS.
Le 04/12/2023 à 14:15
Os quartos e banheiros estavam muito cansados e precisam de uma grande reforma. O isolamento acústico entre os quartos era muito ruim, podíamos ouvir conversas no quarto ao lado. As camas eram muito baratas e barulhentas. Não há recarga diária de água potável engarrafada. Não há chá/café ou chaleira nos quartos. Não foram fornecidos ferros, é necessário ir ao quarto do primeiro andar de Londres para passar, o que foi hilariamente trágico. Estas são coisas que eu nunca esperaria de um hotel 5 estrelas. Deve ser alterado para 3 estrelas e com preço como tal. No entanto, a equipe foi adorável e a localização foi ótima.
Johannes.o
Le 03/12/2023 à 18:20
Para um hotel 5 estrelas eu esperaria mais. O quarto estava parcialmente desgastado (principalmente o carpete), o isolamento acústico dos quartos vizinhos e da rua era insuficiente e achei a água da piscina muito fria. Buffet de café da manhã era bom. O desempenho do preço não foi bom para mim. No geral, o hotel não é ruim, mas não me convenceu a voltar.
Filipa.a
Le 01/12/2023 à 23:11
Para um hotel 5 estrelas tem algumas questoes que têm que ser melhoradas. Tem poucos elevadores para o numero de pessoas hospedadas. Pequeno almoço com produtos que não estavam frescos, cafe com leite parecia cevada, sumos nao eram naturais, bacon mau. Quartos cheiravam a tinta. Bastante intensamente ainda. Só tinham ficha eletrica de um dos lados da cama. Nao tinha ficha eletrica na wc. Area de piscina e esplanada com bares sem pessoal a trabalhar. Nao havia hipotese de a partir das 19h estar a beber uma bebida no exterior por exemplo. Tem boa localizaçao, mas tudo o resto deixa a desejar.
Filipe.e
Le 01/12/2023 à 10:02
As 5 estrelas deste hotel vão todas para Oscar Niemeyer!! Hotel cansado, quarto em mau estado de conservação, péssima insonorização e instalação sanitária digna de uma pensão. Experiência decepcionante numa obra de arte pouco estimada. De salientar a simpatia, disponibilidade e proficiência dos funcionários do restaurante durante os pequenos almoços.
Maria.l
Le 28/11/2023 à 22:10
Os quartos são grandes e muito comodos embora já precisem de alguma renovação! A localização é excelente com estacionamento! A comida do pequeno almoço é muito boa! Boa relação preço qualidade!
Celina.g
Le 28/11/2023 à 17:43
Se não fosse rotulado como um hotel 5 estrelas eu não me importaria tanto Hotel muito bonito e ótima localização, mas meus problemas eram que havia mofo no chuveiro do banheiro. Quando eu levei para a recepção eles não se importaram, apenas disseram ok Também me serviram frango cru no buffet de jantar do hotel, mas esqueci de tirar fotos e novamente eles pediram desculpas, mas não fui reembolsado, não recebi bebidas grátis ou talvez não me cobraram pela água, mas não, apenas sinto muito por você ter que comer frango cru Além disso, você pode ouvir o cassino do hotel tocando música até as 3 da manhã.
Svetlana.r
Le 28/11/2023 à 08:48
Quero partilhar a minha gratidão a este hotel e ao seu pessoal, foram umas férias perfeitas. Pequeno-almoço com muita escolha com uma bela vista, 2 piscinas (1 delas na cobertura com uma excelente vista da cidade), um ginásio e um enorme território do próprio hotel. A equipe foi muito simpática e nos sentimos muito bem-vindos. Com certeza voltarei aqui quando estiver na Madeira novamente. Este hotel realmente alegrou nossas férias, obrigado por isso! Altamente recomendado!
Alexander..
Le 21/11/2023 à 22:50
Poucas vezes tive férias tão lindas! Pela 3ª vez Madeira, pela segunda vez Pestana, pela primeira vez Casino Park. Não pensei que a minha última passagem pelo Pestana pudesse ser superada, mas depois veio o Pestana Casino Park. Sim, o hotel é um pouco antigo, mas honestamente, o que Oskar Niemeyer conseguiu aqui pode ser chamado de perfeito. Cada cantinho aqui tem história! Mas não é apenas o hardware que é incrível, o software também! Da reserva ao atendimento da equipe do spa - incrível! Eu definitivamente chamaria o que a equipe faz aqui de perfeito! OBRIGADO POR ISSO e até a próxima! Se pudermos voltar;)
Isabel.e
Le 19/11/2023 à 16:11
Esta é a segunda vez que estivemos neste hotel, muito bem localizado, funcionários muito simpáticos. O café da manhã é ótimo o menos é o estacionamento pagando 15 € por dia é uma pena estacionar no hotel tivemos 2 multas estávamos conosco as crianças precisam de 2 carros acho que não vou voltar
Sergey.o
Le 18/11/2023 à 13:14
Não corresponde a 5 estrelas. Aproximadamente 3,5. No terceiro dia, a roupa de cama e as toalhas não foram trocadas e o lixo não foi retirado por dois dias. A comida é maravilhosa. A atitude da equipe é boa.
Richard.e
Le 15/11/2023 à 18:04
Tinha B & B como adoramos comer fora. A cidade velha fica a 15 minutos a pé, então é uma opção fácil. Tantos restaurantes e bares de rua todas as noites são diferentes. O café da manhã é bom e das 7h00 às 11h00, tão bom para dias de viagem ou para descansar.
Isidro.�
Le 11/11/2023 à 12:04
Você não consegue dormir até as 4 da manhã no fim de semana por causa da música. O estacionamento custa EUR 15 por dia. Crianças no spa. Muitos mosquitos no spa que causam muitos danos. Não tem manutenção e qualquer coisa pode ficar quebrada por anos. Muito poucos elevadores (2) para todo o hotel. Jantar um dia bom e três dias ruins. O café da manhã está bom. Localização perfeita. Resumindo: é um hotel que já foi maravilhoso há muito tempo e hoje está muito abandonado. Eles continuam cobrando cerca de 5 estrelas, mas ainda restam várias. Uma cuba libre 9,13 UE um dedo de não sei que rum com muito gelo e tap cola. Na piscina: 17h16 UE duas cubas livres em copo de plástico com pisco de rum, muito gelo e tap cola. Muito, muito caro pela baixa qualidade que têm. Pessoal muito sem noção porque normalmente não há clientes, principalmente à noite. Eu não gostei.
Hugo.a
Le 08/11/2023 à 22:37
Excelente hotel, com muito boas condições. Pontos menos positivos foi a água da piscina interior estar fria, e só existirem 3 elevadores para a quantidade de quartos que oferecem. Pequeno almoço muito bom, quartos muito bons, zonas comuns muito agradáveis. Obra do arquiteto Óscar Niemeyer de 1976, para mim muito linda e diria intemporal. O betão á vista bujardado nas zonas interiores, é o acabamento mais bonito hotel. A escada interior também é muito bonita.
JManuel.l
Le 31/10/2023 à 15:30
· Excetuando a localização do hotel, a minha estadia saldou-se por uma tremenda deceção. Desde logo pelo quarto, que aparentemente tinha um cheiro um pouco estranho. Verificamos ainda que se tratava de um quarto destinado a pessoas de mobilidade condicionada o que me causou alguns constrangimentos. Após nos instalarmos deparámos com uma porta de acesso ao quarto contiguo (que estava ocupado por uma senhora) que verificamos estar aberta, possibilitando a comunicação entre os dois espaços (imagine-se as consequências que este incidente poderia ter). No quarto não estavam nem os roupões nem os chinelos de quarto, constantes da reserva e nunca foram lá colocados. Após a limpeza da manhã foi-nos retirado a toalha de chão e uma das toalhas de rosto, não tendo as mesmas sido substituídas. Verificamos que havia insetos com cerca de 1 cm, que matamos e deixamos no WC. Ao passarmos na receção questionamos sobre as toalhas e sobre a existência dos insetos. Um colaborador (mal humorado) disse-nos que ia tratar do assunto. Nada foi feito e o bichinho morto, permaneceu no WC mais dois dias. Deixei-o em paz, não o retiramos só para ter a certeza que o serviço de limpeza não funcionava. Não voltarei aqui, não vá encontrar o pobre bichinho mumificado.
Rasa.
Le 28/10/2023 à 21:30
Antes de chegarmos, estávamos com um pouco de medo que o hotel fosse velho, alguém reclamava do barulho... Mas ficamos absolutamente impressionados com a obra-prima perfeita do arquiteto Oskar Nymajer, a localização perfeita do hotel. A vista da varanda deixou-nos sem palavras no bom sentido 🙂 Muito obrigado ao pessoal do hotel :)
Fost.o
Le 20/10/2023 à 09:20
Excelente localização central, buffet de café da manhã era de boa qualidade e não excepcional. Piscina boa e não superlotada. Quarto limpo e vista espetacular da cidade à noite. Grande número de ótimos restaurantes locais ao redor. Recomendo se você conseguir um acordo.
Thomas.
Le 17/10/2023 à 14:53
Hotel muito bem localizado, próximo do porto e do centro do Funchal, estilo art déco ainda que um pouco antigo. Claramente não é um 5 estrelas, os quartos precisam de ser renovados, especialmente as casas de banho que merecem uma boa renovação. A roupa de cama não é muito confortável, felizmente os quartos são limpos e espaçosos, com varanda. Pequeno-almoço servido e de qualidade, as zonas da piscina interior e exterior são muito agradáveis.
Heinrich.c
Le 12/10/2023 à 18:20
Quarto: Recomendação com vista para o mar, não para cassino às sextas, sábados e feriados, barulhento até as 3 da manhã Quarto satisfatório. Banheira com cortina🥱 Entrada, recepção e recepção enorme além de tela com ótimos clipes. Atendimento: Excelente Localização: ao centro ou cidade velha cerca de 35 minutos..está localizado em uma colina 😅 caminhou 90.000 passos em 7 dias..Também vale a pena ver: um falcoeiro que afasta as gaivotas e pombos com sua aparição todos os dias no local.
Faith.e
Le 11/10/2023 à 10:19
Tive uma ótima experiência neste hotel, tivemos uma bela vista da nossa varanda, a piscina externa é grande o suficiente com uma vista deslumbrante sobre o Oceano Atlântico, piscina na cobertura e piscina interna. Buffet de café-da-manhã foi adorável com bom café. Fica a uma pequena caminhada de 10 minutos do centro e da marina com restaurantes.
Prenom.o
Le 09/10/2023 à 15:29
Ótimo hotel! Idealmente localizado no Funchal, fica perto do centro da cidade, do porto e de um centro comercial (cerca de 5/10min) O buffet de pequeno-almoço é generoso (aberto das 7h00 às 11h00), equipado com SPA, piscinas, jacuzzi, bares e restaurantes. Oferece muitos serviços a um preço razoável!
Andy.a
Le 09/10/2023 à 05:26
Geralmente, é um lugar um pouco peculiar, se você gosta da arquitetura dos anos 1970, é ótimo, muito grande, com muito espaço, mas pode ser barulhento com portas batendo e várias conferências realizadas lá
Joaquim.i
Le 07/10/2023 à 12:50
Voltámos oa Funchal 25 anos depois. Escolhemos o Pestana Casino Park pelas avaliações. O hotel tem uma localização excecional, as vistas são maravilhosas, o SPA com massagem valeu muito pela qualidade da massagista, o restaurante e o pequeno-almoço são bastante bons. O hotel falha nos pormenores. Pedimos uma garrafa de Espumante no quarto e houve um esquecimento que foi resolvido , os quartos, em particular as casas de banho carecem de melhoria , para um hotel de 5 estrelas esperávamos um pouco mais na atenção ao cliente. O recepcionista que nos recebeu e fez o chek-out foi excecional. Talvez pela idade, percebe-se que sabe muito do seu trabalho. Não saímos defraudados, porque valeu a pena, mas esperávamos algo diferente.
Ilidio.a
Le 04/10/2023 à 21:22
Pedi por várias vezes em avanço um quarto silencioso pois já tinha visto as críticas aqui e no Booking acerca do isolamento acústico e de facto confirmaram-se os piores receios. Mesmo tendo sido atribuído quarto silencioso o certo é que se ouve barulho dos quartos dos vizinhos. Com um edifício tão grande umas obras de remodelação colocavam o hotel novamente com 5 estrelas. Assim como está não deveria ter mais do que 2 estrelas, está ao nível de uma pensão barata, só que rouba aos clientes 175€ por noite!
Alexandre.
Le 03/10/2023 à 18:01
Serviço que não está absolutamente à altura. Uma taxa de 60€ pela chegada de uma segunda pessoa apesar de ter alugado um quarto duplo….uma taxa de estacionamento de 15€ por dia. Uma vergonha !
L.
Le 02/10/2023 à 14:34
Este hotel é arquitetonicamente deslumbrante e manteve muita história e charme sem parecer muito antiquado. As principais áreas compartilhadas (lobby, piscina, área de café da manhã) são ótimas e os quartos são bons, mas um pouco desgastados em alguns lugares. O ar condicionado do quarto funciona bem, no entanto, há falta de ar condicionado em qualquer outro lugar do hotel, ou pelo menos é o que parece. Se estiver ligado, não é ajudado pelo fato de todas as portas estarem abertas o tempo todo, pois o lobby e a área de café da manhã são extremamente quentes o tempo todo. A piscina na cobertura é agradável, assim como a área da piscina no jardim. Jardins bem cuidados e bonitos. Os preços das bebidas também são bons. A localização é brilhante e você pode caminhar para qualquer lugar.
Lesley.
Le 29/09/2023 à 22:44
No topo de uma falésia no Funchal, Madeira, este incrível edifício de projecto arquitectónico único de 1966, da autoria de Oscar Neimeyer, tem vista para o mar sem fim, dentro do anfiteatro da cidade. Esta noite há dança de salsa no terraço com vista para a piscina infinita, funcionários sempre dispostos a servir os hóspedes, e também a piscina coberta e a suíte de saúde, e a novidade para este ano é uma piscina na cobertura. Aproveitar!
Tomás.l
Le 29/09/2023 à 09:09
Péssimo hotel, não deveria ser considerado 5 estrelas, ao nivel de um 3 estrelas. Não fomos embora no primeiro dia porque estava pago por operadora. Quartos ouve se o vizinho do lado e sem qualquer qualidade, casas de banho velhas e inadequadas a 5 estrelas, tive inclusive de pedir duas vezes a manutenção para tratar da banheira, cortina cheia de humidade. SPA para pessoas que gostem de água a fria, dizem que está a 25° mas é totalmente mentira, confirmado pelo rapaz das piscinas as maquinas encontram-se desligadas e demora ua semana a aquecer. Confrontados na recepção disseram que era mesmo assim, ainda sugeriram ir ao spa do hotel no inicio da rua da mesma companhia(não fazia sentido), ou seja reconhecem que estão errados mas não fazem nada por isso. Resumindo não recomendo. Zero estrelas
Yulia.a
Le 27/09/2023 à 09:29
Eu recomendo
Chris.
Le 23/09/2023 à 14:30
Este não é um hotel cinco estrelas. Quartos muito desatualizados, sem café, minibar vazio, cortina de chuveiro de plástico, sem serviço no café da manhã. Boa localização, banheira de hidromassagem pública e sauna.
Christoph.o
Le 21/09/2023 à 19:14
O gerente do hotel está bloqueando a estação pública de carregamento de veículos elétricos com seu carro. Um funcionário do hotel me impediu de carregar meu carro, embora o carregador não estivesse em uso e houvesse uma vaga de estacionamento gratuita disponível. Não é a estação de carregamento do hotel e você tem que pagar por ela como qualquer outro carregador público. Recebi a explicação de que o chefe do hotel está estacionando lá e pode usar o carregador a qualquer momento. Este comportamento egoísta mostra uma atitude geral ignorante, que me impedirá de ficar neste hotel no futuro. Antes de escrever esta crítica pública enviei um e-mail ao hotel pedindo esclarecimentos, mas não obtive resposta.
Andrew.o
Le 19/09/2023 à 17:26
Hotel de primeira classe absoluto. Belas vistas, quartos encantadores, boa comida e serviço
Michael..
Le 18/09/2023 à 22:15
Um hotel de negócios ultrapassado que viveu os seus melhores dias há cerca de 50 anos. Quartos absolutamente surrados e empoeirados. Não há tomadas ao lado da cama para carregar celulares. Definitivamente não é recomendado, não tem caráter ou charme. As imagens na internet são enganosas.
Adél.e
Le 18/09/2023 à 11:03
Temos reservas neste hotel incrível. A localização é excelente, a 10mimuti do centro do Funchal. Existe a possibilidade de estacionar o carro por 15 euros por dia, caso contrário nas ruas adjacentes. Temos meia pensão, então café da manhã e jantar. Tudo verdadeiramente de excelente qualidade e muito variado. À noite, apenas as bebidas estão excluídas. O hotel dispõe de ginásio, piscinas interiores e exteriores e também de spa. O quarto é agradável e espaçoso, com um pequeno terraço. A equipe é muito gentil e prestativa. Eu realmente recomendo.
Mas.a
Le 16/09/2023 à 17:36
Uma excelente localização na falésia junto ao cais de cruzeiros, o Hotel oferece excelentes vistas. O serviço e as instalações são excelentes. Infelizmente, não há estacionamento gratuito no hotel e pagamos cerca de 15€ por noite de estacionamento e o espaço é limitado. O buffet rápido e o buffet noturno são de alta qualidade. Os quartos são espaçosos, mas o mobiliário e a decoração são antiquados.
Vakantie.a
Le 13/09/2023 à 21:52
Era para ser um hotel 5 estrelas..eu daria apenas 4 estrelas..apenas? mas apenas por causa da vista e localização. O hotel é antigo, precisa de uma grande atualização. As camas são horríveis..como é que se pode deixar as pessoas dormirem nestes colchões e pensarem que está tudo bem #pestanacasinoparkhotel .. ? Deveria ser um hotel 5 estrelas, mas não é. Só tira 4 na minha opinião, já vi muitos hotéis, viajo muito. Está datado. Quando você entra no lobby, ele é lindo e grande, muito bonito e enorme. Você entra no quarto do hotel e percebe que ele é realmente antiquado. Os colchões são horríveis, ainda sinto as molas de ferro. Além disso, tomar banho em uma banheira com cortina não é agradável. A comida também não é 5 estrelas digna e cara. Para o jantar você paga 33 por pessoa e depois verá na conta que são adicionados mais 10% (gorjeta). A localização do hotel é ótima e a vista também. Zembad é lindo e também o terraço. Dentro de 8 a 10 minutos a pé você está em uma rua comercial com restaurantes. É exatamente o que você está procurando
Sarah.
Le 13/09/2023 à 17:46
Hotel encantador, funcionários simpáticos. Ótima comida no café da manhã - as omeletes foram incríveis - é uma pena que duas das senhoras que fizeram as omeletes um dia não saibam que mesmo em uma língua estrangeira, quando os clientes estão esperando, você pode dizer que eles estavam sendo incrivelmente rudes. As piscinas eram adoráveis - não recomendo que a piscina coberta fosse muito agradável para relaxar - poderia ser apenas para adultos - mas o cloro preso na sala ardeu em meus olhos. Ótima localização. mesmo com o cassino/boate ainda estava tranquilo com as portas fechadas.
Nicolae.i
Le 12/09/2023 à 17:48
Este é um lindo hotel e uma obra de arte arquitetônica, mas... Sempre há um mas, os quartos estão desatualizados e as coisas ao redor da sala não funcionam, como o controle remoto da TV, a geladeira, as luzes estão quebradas. O serviço de quarto estava uma bagunça, eles pegaram um de nossos cartões-chave e todas as toalhas brancas, sem atenção em reabastecer os consumíveis no banheiro. atenção e se movem como robôs, sem sorriso ou atenção ao turista. Como eu disse, este é um local incrível, mas está arruinado pela má administração e pela equipe.
Sérgio.a
Le 12/09/2023 à 01:12
Uma experiência a repetir e aconselhar com certeza. Em relação aos quartos dei só 3estrelas pois acho que deveriam reforçar o ar condicionado, e as camas nao são muito comodas. Mas em relação a limpeza, atendimento e comer dou 10 estrelas pois adorei tudo e Um atendimento excepcional em especial à D.Catarina Silva e à D.Monica que com as minhas restrições alimentares foram incansáveis para poder me satisfazer no jantar. Um obrigada e até para o ano.
Matthieu.o
Le 30/08/2023 à 12:39
Ótima experiência! Primeira vez na Madeira e portanto a primeira vez neste hotel e sem desilusões. Está idealmente localizado para fazer tudo a pé na zona envolvente: a 5 minutos a pé do centro da cidade e da beira-mar. É verdade que por fora pode parecer muito “bloco de concreto”, mas por dentro é fresco e refinado. Os quartos são muito agradáveis, colchões e travesseiros muito confortáveis, banheiro espaçoso e vista magnífica do quarto e da varanda. Piscina interior e exterior muito bonita (mas rasa: 1,50m). E o café da manhã ilimitado com uma linda vista para o mar, uma delícia! Menção especial para a fruta! Então, sim, os puristas parisienses de luxo de 5 estrelas ficarão muito insatisfeitos com este hotel. Não deveríamos, portanto, dizer que 5 estrelas na Madeira = 5 estrelas em Paris. Ou apenas diga que é um 5 estrelas mais “acessível”. Então, se você não é difícil de conviver, não vai se arrepender de jeito nenhum! Esclarecimento IMPORTANTE: Não estacione em vagas livres em frente ao cassino. É muito mal sinalizado, mas é reservado aos táxis e eles se divertem cortando os pneus à noite (eu paguei o preço).
Jordi.i
Le 30/08/2023 à 08:00
As áreas comuns são boas, embora não esconda a idade, mas os quartos estão decrépitos, a necessitar de uma actualização. As vistas são magníficas. A área da música mostra que não quer que funcione, talvez para obrigar os clientes a irem à discoteca do casino, o que é uma pena.
Marlene.n
Le 28/08/2023 à 19:31
Quartos antiquados mas agradaveis. Piscina maravilhosa enorme, mesmo c o hotel cheio parecia estar vazia. Sala de refeições igualmente enorme airosa, espetacular com uma vista brutal. Refeições muito boas. Recepção enorme, bar e rooftop pool lindo. Estou a adorar.
Roger.o
Le 20/08/2023 à 16:02
Ótimo hotel, hospedado durante a semana em regime de meia pensão, boa seleção de café da manhã e uma boa variedade de comida disponível para o jantar. O serviço foi muito bom com funcionários simpáticos.
Léna.L
Le 19/08/2023 à 14:05
Hotel que atende a todos os nossos critérios. Quarto agradável, as camas são grandes, limpas e pequena varanda. Cuidado para não estacionar o carro alugado nas vagas de táxi na entrada, sob o risco de ficar com os pneus furados... caso contrário, serviço de qualidade e café da manhã com muitas opções de escolha.
Jorge.l
Le 18/08/2023 à 16:54
Um hotel de categoria 5* mas com quartos muito aquém dessa categoria, sendo bastante antiquadados, casa de banho com cortina (já não se usa em qualquer lugar), somente uma ficha electrica disponível no quarto (a outra só funcionava com a luz acesa?!?!) A nível de serviços muito bom, boas piscinas (a do rooftop é incrivel), pequeno ginásio bem equipado, pequeno almoço muito bom, gentileza e profissionalismo do staff de realçar. Parque de eatacionamento muito pequeno (5 carros?!?! gratuito) e a pagar a 15e/dia (opção ao lado, no casino, a um máximo de 6,4e/dia) Muito boa localização na cidade do Funchal, onde se pode deslocar a pé para o centro e zona velha da cidade. Pena mesmo o quarto, caso contrário teria sido perfeito.
chris.a
Le 17/08/2023 à 17:56
Passámos 2 semanas no Hotel Pestana Casino Park e gostámos muito. O serviço foi cortês e a área do hotel era muito limpa. A localização era perfeita. Restaurantes, o centro da cidade, supermercados e o passeio marítimo estão a poucos passos. O café da manhã era o mesmo todos os dias e a qualidade era consistentemente medíocre, apesar de uma grande seleção. Também é difícil estacionar um carro alugado de forma barata a longo prazo, pois o hotel fica perto do centro (planeje um acréscimo de 10-15€ por dia). As toalhas eram generosamente distribuídas e você sempre tinha um lugar para se deitar à beira da piscina. Achamos o ambiente muito relaxante.
Eusebio.o
Le 11/08/2023 à 21:54
Um hotel que mostra que tem sido de muito luxo desde a sua inauguração, as vistas são espetaculares, as três piscinas, e em geral todas as áreas comuns, o pequeno-almoço é óptimo e variado e ao descer as vistas de mar, Eu insisto, ótimo. O que não consigo entender é que eles guardam carpetes nos quartos, são anti-higiênicos e precisam mesmo ser atualizados, não são para um hotel dessa categoria. Em qualquer caso, dada a fruição das áreas comuns, o hotel não deve ser excluído dado o seu preço competitivo. Sim, a gerência deveria pensar seriamente em atualizar os quartos e mudar os pisos e portas que parecem de 20 anos atrás. Embora a verdade é que no final você aproveita o resto e não lhe dá importância.
Silvia.a
Le 08/08/2023 à 11:56
Passamos sete noites neste hotel. A recepção e o serviço de sala de jantar foram ótimos. No entanto, o serviço no belo bar-esplanada à noite não é tão bom, pois depois de mais de 20 minutos à espera e a chamar o empregado (e só havia outras 3 mesas ocupadas) tivemos que sair sem sermos servidos. As instalações do hotel são magníficas, especialmente as piscinas e a sala de jantar. Oferece jacuzzi, ginásio e uma pequena área de entretenimento para crianças. Os quartos são espaçosos, as camas são confortáveis, embora a limpeza do chão possa ser melhorada e os banheiros sejam muito antigos. Chama a atenção que não tenham troca de toalhas (é o cliente que deve descer em determinados horários para pegar as toalhas limpas e deixar as sujas) e que não tenham ferro de passar, tendo o cliente que descer para uma sala designada, para isso no piso 1. A localização do hotel é imbatível. Ao redor, uma ótima oferta de hospitalidade e de lá é possível caminhar até os principais pontos turísticos.
Adam.a
Le 06/08/2023 à 10:17
O hotel é muito agradável, as piscinas são limpas e nunca há espreguiçadeiras suficientes. Café-da-manhã eram muito bons. Belo cenário, perto do centro, ponto de ônibus em frente ao hotel, recomendo.
_Célia.
Le 05/08/2023 à 21:28
Se pretende uma viagem aos anos 70 venha ao Pestana Casino Park. Não é um 5 estrelas, mas apenas um 3 estrelas. Todos os móveis datam da época como se estivessem congelados. Carpete nos quartos e áreas comuns. O mínimo nos quartos, sem roupões de banho, máquina de café, chaleira, sem pequenos toques. O pequeno-almoço é a cantina. Pedi duas vezes uma cama de verdade para minha filha de 12 anos em um quarto familiar, ela teve que dormir conosco. Em suma, este hotel é um desastre.
Dieter.e
Le 04/08/2023 à 09:50
Quarto muito agradável e acolhedor, com frigorífico, micro-ondas e placa de indução. O quarto é limpo todos os dias e as camas são feitas recentemente. O café da manhã no hotel é muito bom. Os ônibus param perto do hotel. Existem muitas rotas de ônibus.
Jose.a
Le 03/08/2023 à 18:14
Exceptional service Todos os colaboradores dos 2 hotéis (Pestana Studios e Casino) que colaboraram na nossa estadia, foram otimos. Boa localização. Bons quartos. Acesso aos serviços / instalações do Pestana Casino Hotel (desde sauna passando por piscina no rooftop com uma vista ...). Bom pequeno almoço. Recomendo sem dúvida. No Pestana Casino Studios, melhorar a insonorização dos quartos, em relação ao barulho vindo do trânsito das ruas circundantes.
Luis.a
Le 27/07/2023 à 00:37
Quartos a precisar de obras de atualização, parece que ainda estamos nos anos 80, para um 5 estrelas devia estar melhor, o ambiente velho faz parecer que tem pouca limpeza. Vou voltar no dia 23/10, vamos ver como corre....
Luis.r
Le 23/07/2023 à 18:18
Vim pela primeira vez a este hotel há mais de 30 anos, e mantive alguma lealdade. Desta vez foi uma desilusão completa: os restaurantes sem qualidade e com preços de 5 estrelas. Os quartos velhos sem conforto! Minibar vazio num hotel de 5 estrelas!!! Toalhas de piscina miseráveis. Cadeiras de piscina sem qq conforto , casamentos na sala de jantar ao sábado com musica aos altos berros! Pessoal mal treinado e mal vestido. Não poderia ter mais de 3 estrelas!! Foi o fim d minha relação com este hotel. Luis aranha
Mark.a
Le 21/07/2023 à 17:16
Primeiro as coisas boas. A equipe foi, sem exceção, prestativa, amigável, paciente e muito competente. O hotel é impressionante, embora um pouco estéril, com um grande lobby de mármore e excelentes áreas públicas que foram mantidas impecavelmente limpas pela equipe. Os quartos (ficamos com vista para o jardim) são espaçosos e adequadamente mobiliados para o preço pago, embora eu não tenha certeza se há algum valor em ficar com vista para o mar, pois as varandas são pequenas e a vista não pode ser tão boa . A localização é excelente, apenas a 10 minutos a pé (subindo a caminho de casa) do centro da cidade, que é encantador e animado, com concertos ao ar livre várias vezes por semana. Penso também que, por estar mais perto da cidade, parecia atrair um grupo mais jovem de hóspedes do que muitos dos hotéis mais fora da cidade, algo que gostamos. O café da manhã é muito bom, mas o jantar (estávamos em meia pensão) tornou-se um pouco repetitivo depois de alguns dias e não aceitaríamos a opção de refeição novamente. Numa nota menos positiva; Houve um grande casamento em uma noite e os convidados normais foram relegados a uma área menor no andar de cima. Não havia muita atmosfera no bar à noite e o entretenimento oferecido em três noites realmente não era muito bom. Dito tudo isso, voltaríamos ao hotel, mas apenas em B & B e teríamos prazer em recomendá-lo a outras pessoas nessa base. O Funchal em si é ótimo e tem muitas opções de restaurantes.
Ekaterina.a
Le 09/07/2023 à 22:11
O hotel deveria ser 3 estrelas. É espaçoso e tem ótima localização, mas precisa ser reformado. Está simplesmente desmoronando. Em particular, quartos - plugue quebrado, CA que não funciona, plugue de extensão vindo do teto do banheiro. Você também pode desfrutar de panquecas frias, croissants de três dias e pombos durante o café da manhã. E não há cancelamento de ruído - a música da piscina ou do cassino toca depois da 1h e o barulho das faxineiras começa antes das 8h. Eu recomendo ficar em outro lugar
rick.o
Le 09/07/2023 à 21:58
A instalação é certamente agradável em nível de resort. Os jardins/piscinas são limpos, bem conservados e agradáveis. Além do café saído da máquina, o café da manhã é um buffet indulgentemente bom. Peguei o caminho mais barato e fui com um quarto voltado para a montanha. Acho que enfrentar a montanha é sinônimo de exposição em becos com barulho da rua. Pelo menos as janelas eram confortáveis para que o barulho da rua (exceto os caminhões) não fosse insuportável. Chegamos depois das 21h a uma sala quente e sufocante com um termostato quebrado. A manutenção foi muito rápida com um reparo - supondo que colocar um guardanapo de papel no termostato para mantê-lo travado na configuração mais fria significa consertado (foto em anexo). Ao longo da minha estadia, tornei-me muito bom em ajustar o ar, mantendo a tampa do termostato afastada e mudando o guardanapo. Espero que eles usem uma estratégia melhor para segurança contra incêndio e elevadores. Então eu ficaria de novo? Provavelmente. Mas só se eu me lembrar de trazer uma mola de termostato sobressalente e conseguir um quarto de frente para a praia.
Anne.o
Le 26/06/2023 à 16:19
Não é um hotel cinco estrelas muito antigo e desatualizado que precisa de atualização, corredores escuros, piscina coberta fria, lascadas e azulejos perigosos. Depois de encontrar uma barata no chão (bateu-a e depois jogou-a na varanda), uma grande também se certificou de que meus pés estavam cobertos.
Octavia.a
Le 26/06/2023 à 10:21
A arquitetura do hotel é ótima, mas o hotel em geral precisa de uma grande reforma (especialmente os quartos). Na verdade, não preenche todos os requisitos de um hotel 5 estrelas (especialmente o estado dos quartos, mas também o tamanho). O colchão era desconfortável e dava para perceber que alguns móveis foram substituídos - uma porta de uma cômoda, por exemplo. Nenhuma dessas coisas me incomodou mais do que o fato de ter esquecido uma joia na mesa de cabeceira quando saí com pressa, e depois de mais de uma semana, 3 e-mails e um telefonema, só recebi um e-mail informando que não. não tenho... deveriam ser mais seletivos com seus funcionários ou pagar-lhes o suficiente para que relatem quando encontrarem algo de valor...
Pousa13.
Le 25/06/2023 à 08:50
Hotel muito bom para relaxar, inclui acesso a todas as piscinas, tanto exteriores como interiores e no último piso. O buffet é muito bom e com muita variedade, é ideal para se desconectar por alguns dias, recomendado. A única desvantagem é que o estacionamento é pago e custa 15€ por 24 horas, mas o resto é muito bom.
Max.a
Le 22/06/2023 à 21:08
Entretanto visitei alguns hotéis, mas o Pestana Casino Park está muito acima deles. O atendimento é 10/10, não é frequente encontrar um serviço de alta qualidade como este. O bar do jardim é muito bom, os melhores bartenders com os mais saborosos cocktails e uma excelente poncha. Eu definitivamente voltarei aqui!
Dee.
Le 19/06/2023 à 18:54
Nós adoramos este hotel. Foi a nossa terceira vez hospedado aqui. Fica perto do centro da cidade e tem um lindo passeio panorâmico para adicionar. O parque infantil poderia ter uma reforma séria, mas o resto do hotel é adorável. Há também um tabuleiro de xadrez gigante para jogar perto do bar ao ar livre. O café da manhã e o buffet de jantar foram incríveis e havia uma culinária diferente todas as noites. A equipe é atenciosa e muito amigável. Os quartos eram reformados todos os dias e não havia problema em ter uma cama de criança instalada no quarto ao lado da nossa cama. O check-in e o check-out foram rápidos e eficientes. A piscina coberta estava sempre tranquila, o que era bom e era um lugar relaxante para se estar. A piscina da cobertura é linda e você tem uma vista deslumbrante da costa da ilha, menores de 16 anos não são permitidos na piscina da cobertura. Fora do hotel, perto do estacionamento, há um quiosque onde as pessoas podem reservar passeios de um dia/passeios pela ilha, etc., embora seja separado do próprio hotel. Meu lugar favorito para ficar quando visito minha casa!
Joyce.a
Le 19/06/2023 à 10:01
Meu amigo e eu ficamos nos estúdios, mas tivemos acesso a todas as instalações aqui no hotel principal. A piscina e área da cobertura, todas as piscinas e nunca houve necessidade de se preocupar em encontrar uma espreguiçadeira, pois havia mais do que suficiente para dê uma volta. Café-da-manhã foi em estilo buffet e escolha mais do que suficiente para todos os tipos de apetites. Mais uma vez, uma equipe muito prestativa em todos os níveis. Não posso comentar sobre os quartos sem ficar aqui.
Óscar.o
Le 15/06/2023 à 22:31
Estadia foi boa no geral, mas tivemos uma experiência de estarmos a ir para a piscina interior de elevador, e um casal saltou 2 vezes, não sabia que no hotel podia se andar em tronco nu... por isso aconselhava a disponibilidade dos roupões para poupar situações destas de mau estar. Também tivemos outra situação no pequeno-almoço de perguntar uma coisa ao empregado que se encontrava por ali, e o mesmo não perceber e não responder ao que perguntamos, pois só percebia Inglês.
Sean.a
Le 15/06/2023 à 07:17
Os quartos do hotel são confortáveis e as vistas são excelentes. Todos os funcionários do hotel são muito simpáticos e prestativos. Café da manhã, o hotel garantiu que todos possam ser atendidos. A comida e a sala de jantar são maravilhosamente organizadas e muuuito relaxantes.
Dylan.o
Le 05/06/2023 à 07:45
Fiquei por 3 noites e tive uma boa experiência geral. Chegamos ao quarto e encontramos uma pia com vazamento e a água saiu dos canos parecendo um pouco suja, mas desapareceu depois de água corrente por um ou dois minutos. A equipe foi muito simpática e rapidamente corrigiu nosso vazamento. O quarto era antiquado e precisava ser reparado em alguns lugares. Além do quarto, nossa estadia foi muito agradável, o café da manhã é ótimo junto com as vistas e paisagens. Embora estivéssemos no alto de uma colina, a localização era perfeita e tornava tudo caminhável.
FRZ.
Le 31/05/2023 à 23:01
O hotel tem uma localização perfeita com belas vistas. Os funcionários fazem tudo o que podem para prestar um bom serviço. Infelizmente, os quartos são antiquados/datados e apresentam defeitos. Por exemplo, na chegada, tínhamos um porta-papel higiênico quebrado, um frigobar com defeito (que estava vazio, mas em um hotel 5 estrelas você espera que esteja cheio) e um cabo de secador de cabelo queimado que não funcionava.
Dirk.a
Le 30/05/2023 à 18:59
Hotel foi excelente. Atendimento super agradável e funcionários simpáticos. Sempre disponível para ajudá-lo e falar inglês fluentemente. Para o jantar recomendo procurar um local. Literalmente economiza metade do preço e mais opções. Certifique-se de que esteja ocupado porque a comida será boa. Infelizmente, muitas vezes é um pouco decepcionante em restaurantes menos movimentados. Também recomendo alugar um carro. Desta forma, você mesmo pode organizar o seu tempo, em vez de fazer um passeio de ônibus onde está vinculado a um horário. É um pouco mais caro, mas economiza muito tempo. Há um embaixo do hotel, na direção oeste, onde você NÃO precisa de cartão de crédito. Então você pode alugar um carro localmente. A 10 minutos a pé do coração do centro da cidade e dos seus pontos turísticos! O cassino é divertido, mas você percebe que lá eles são menos hospitaleiros. Há uma discoteca às sextas e sábados a partir das 13h00. Definitivamente recomendado para os jovens entre nós! Recomendo 100% fazer um passeio de buggy pela Serra de Santana. Você pode reservar isso na funadventuresmadeira. O nome dele é Rui. Para além das belas vistas e de outras excelentes actividades, achei que era a coisa mais divertida de fazer na Madeira. (Opinião pessoal) No geral, ótima experiência na ilha.
Pratibha.a
Le 27/05/2023 à 20:39
Exterior de Hotel tem uma vista magnífica. Quando entramos no quarto tivemos uma decepção terrível não desejo a ninguém. Primeiro estávamos cansados quando entramos ainda estavam limpar o quarto....Não tinha água nem copos nada na casa de banho.Esperamos 1hora e trinta minutos para vir bagagens que já tinham esquecido. Telef.avariado no quarto net não funcionava.Tive que descer ir para recepção discutir enervei...Em vez de férias para relaxar ..Não era Hotel 5estrelas parecia pensão.Mas depois veio a GOVERNANTA LUZ e pediu desculpa e resolveu todo problema. No dia seguinte até deixaram no quarto um miminho. Staff são todos simpáticos.
Olivier.e
Le 23/05/2023 à 14:55
Em relação às 5 estrelas: Se você gosta do charme antiquado dos anos 70, dos corredores sombrios brilhantes e dos quartos com cheiro de velho e poeira, seja bem-vindo. Está tudo bagunçado e a eficiência é próxima de zero (mesmo que todos tenham boa vontade). O crachá da porta não funcionou, a recepção diz que está tudo em ordem, o serviço de quarto nos diz que precisamos trocar o crachá. Chegando às 15h, não recebemos o crachá ativo até as 18h. Após uma hora de espera, entramos no quarto (graças ao crachá do serviço de quarto). A porta de comunicação com o quarto vizinho ocupado (quartos comunicantes) está aberta e não pode ser trancada. Novamente, recepção e espera. A recepção nos informou que a bagagem estava no quarto, só chegou depois de uma hora. A infraestrutura é muito boa e só isso justifica as 5 estrelas. Existem muitos outros hotéis de 4 estrelas no centro da cidade que são muito mais agradáveis. Tentámos relaxar no jardim muito bonito e junto à piscina. É muito barulhento. No fundo do jardim, um grande gerador a diesel funciona regularmente. O hotel tem vista para o porto onde grandes navios de cruzeiro atracam e deixam os seus grandes motores diesel a funcionar. Não é o lugar ideal para descansar Em relação à situação: Estamos um pouco longe de tudo (a pé) mas a 5 minutos de autocarro do centro do Funchal. Eu não recomendaria este hotel. Fugir
Cedric.a
Le 20/05/2023 à 09:43
Fiquei 3 noites. Vamos começar pelo positivo: o hotel é uma obra-prima da arquitetura. Não nas melhores condições, mas ainda assim. Pena que o cassino tenha luzes de cores feias à noite. Negativo: -inundação no banheiro -ar condicionado não funciona (apenas um ventilador barulhento) -a limpeza foi aproximada (ver fotos) - as cortinas não fecharam completamente porque estavam quebradas. -sem menu de serviço de quarto -pedimos uma cama de casal, conseguimos duas camas de solteiro uma ao lado da outra. -sem tapete de banho durante os dois primeiros dias -pedi condicionador e sabonete, acabaram de entregar shampoo e gel de banho - a água da piscina interior estava fria - a água da jacuzzi estava quente, mas quando você entra, você percebe que a bomba está morta, então não há bolhas -pedi 2 cafés expresso descafeinado, demorou 10 minutos, e quando perguntei ao garçom o que era, ele disse que eram apenas cafés expressos normais, não descafeinados. Ainda tive que pagar por eles. - café da manhã e buffet são mais padrão de 3 estrelas. - foi confirmado que teremos check-out tardio gratuito até as 14h, mas eles não honraram sem explicação. Conclusão: este é um hotel de 3 estrelas, o subsídio de estrelas deve ser revisto
Karin.o
Le 18/05/2023 à 13:42
Este ano voei sozinho pela primeira vez em anos. O meu desejo era a Madeira porque muitas pessoas elogiam a beleza da ilha. Minha escolha foi exatamente certa. Também o hotel diretamente no Funchal. Muito obrigado por esta experiência positiva e pelas férias maravilhosas que tive graças a todos vocês.
Nicole.i
Le 18/05/2023 à 10:39
Infelizmente, o hotel só vive da sua localização e do seu parque. Infelizmente, instalações 5 estrelas não estão disponíveis. Nem no quarto nem no serviço. A escrita nas janelas dos quartos também não é limpa, as instalações dos quartos não são do padrão 5 estrelas, como frigobar vazio, sem roupões de banho, cortina de chuveiro no banheiro que está suja na borda inferior. É uma pena - o parque e a localização são ótimos. Café da manhã - extremamente farto e surpreendentemente em 2023 a manteiga será oferecida em pequenas embalagens plásticas individuais (como era na década de 80). Ambiente e instalações para café da manhã no máximo 2 estrelas. Mais um hotel para viagens de ônibus que chegam quase todos os dias .
dan.u
Le 02/05/2023 à 16:30
Adoramos o hotel e a localização, com uma vista fantástica sobre a marina é outra coisa quando um enorme navio de cruzeiro ancora em frente ao hotel. Belos jardins com plantas e árvores, piscinas eram um pouco frias, mas não me importava muito. A única culpa é que tínhamos um vôo cedo então saímos do hotel às 4 da manhã, nos disseram no dia anterior que tomaríamos um café e um café da manhã para ir nos esperar mas não recebemos nada pela manhã e o recepcionista não sabia de nada. Os quartos são confortáveis, climatizados e com uma bela varanda, a desvantagem é que a geladeira do quarto não estava esfriando adequadamente e tomamos um banho com uma cortina que era muito pequena.
Agnes.J
Le 29/04/2023 à 17:43
Buffet variado no café da manhã. Piscinas muito frias para mim nesta temporada. Além disso, poucas pessoas nadam... mas parece que depois de entrar está tudo bem! Eu preferia nadar no oceano. Tínhamos toalhas com buracos, ou bordas desgastadas, ou mesmo faltando em determinados dias, mesmo tendo-as colocado corretamente no lugar...?
Pedro.o
Le 27/04/2023 à 08:27
Hotel fantástico, com um delicioso toque arquitectónico de Óscar Niemeyer, um verdadeiro feito de engenharia. As condições e o serviço é o que espera de um hotel de 5 estrelas. Embora com alguns aspectos já algo datados, dada a idade do edifício, não considero que estes condicionem a qualidade da estadia de forma alguma. Num futuro regresso à Madeira, este será certamente a primeira opção a considerar.
Maxime.a
Le 19/04/2023 à 15:03
Durante as minhas férias na Madeira fiquei em 2 hotéis de 5 estrelas pelo mesmo preço. E o Pestana Casino Park ficou muito aquém das minhas expectativas. É um hotel 5E, mas no quarto NÃO há: - Roupão de banho - Do chinelo - Frigobar - Tomada funcional no banheiro - Chaleira - Máquina de café Simplificando, não há nada mais do que o essencial. A mobília de todo o hotel está degradada, o isolamento acústico deixa a desejar, o carpete do chão do quarto está em péssimo estado e o colchão de molas é um desastre!! Não dou a este hotel mais de 3 estrelas pelos serviços (piscina, spa). Você pode encontrar muito melhor pelo mesmo preço.
Lisa.
Le 18/04/2023 à 19:28
Este hotel foi muito bom! •O quarto era espaçoso e limpo, com uma excelente vista sobre o mar. •A equipe foi muito gentil e acolhedora. •O hotel é lindo e você pode fazer muitas coisas. Você tem um cassino, duas piscinas, uma academia, uma sauna, um hamam, algumas lojas (cabeleireiro, joalheria, salão de manicure...) e também uma sala de jogos (para bilhar). •O café da manhã foi incrível, com um enorme buffet!! O hotel não fica longe do centro da cidade (cerca de 15 minutos a pé) e há muitos ônibus e táxis. Há também um posto de turismo na entrada do hotel. (visitado em agosto de 2022) A primeira e a segunda fotos são da vista da varanda. A terceira foto é a vista da piscina na cobertura. A última foto é a vista da piscina do térreo.
Matjaž.e
Le 17/04/2023 à 17:17
Muito bom hotel 5☆ localizado acima da marina de navios de cruzeiro com excelente vista! Possui lobby enorme com telão, piscinas internas, externas e na cobertura. A equipe é muito educada e simpática, a comida é simplesmente excelente👌🏻! Os quartos são espaçosos e limpos. Avaliação geral - excelente, recomendo fortemente!
Cátia.i
Le 11/04/2023 à 15:09
O hotel está muito bem localizado, perto de tudo e perto de transportes. O hotel é grande e os quartos espaçosos. As zonas comuns são bonitas e modernas e o staff muito simpático. Pequeno almoço é bastante bom. Piscinas grandes e espaçosas. Há toalhas de piscina logo no quarto. De negativo, destaco os quartos já muito velhos e desgastos (para um 5*). A alcatifa cheira mal e está cheia de ácaros. O frigorífico tinha muita ferrugem e os móveis muito velhos. Não há atividades para crianças e a zona infantil está velha e pouco segura. A piscina interior é grande e bonita mas a água é fria, sendo desagradavel ficar muito tempo. O jacuzzi é bom. Ficamos no último quarto, mesmo junto à estrada principal, muito longe do elevador, uma vez que tínhamos uma criança. Para além disso, tinha péssimo isolamento sonoro e de noite havia muito barulho da estrada.
Simon.i
Le 30/03/2023 à 18:33
Já estivemos neste hotel diversas vezes e adoramos. Pode não ser o típico hotel 5 estrelas, mas tem um design muito legal, com jardins maravilhosos, áreas de piscina com vistas fantásticas. Provavelmente a melhor localização para um hotel no Funchal.
Pedr.r
Le 27/03/2023 à 18:27
A arquitetura e alguns interiores são interessantes, os jardins são bonitos, o café da manhã é completo e a área da piscina na cobertura é bem feita. Os funcionários foram prestativos e tem uma localização muito boa nos limites do centro da cidade. No entanto, este hotel está confuso e precisa de um pouco de amor. As decorações, obras de arte e estilo originais são ótimos, mas muito desgastados. As áreas de estilo mais recentes são feias e genéricas e estão completamente em desacordo com as áreas mais antigas. Nosso quarto precisava muito de um pouco de amor. Parecia muito cansado, com manchas nas paredes, faltando pedaços de carpete e pias que haviam se separado da bancada. Dito isto, tudo estava muito limpo, então os funcionários estão fazendo o melhor que podem. Os colchões eram desconfortáveis e o ar-condicionado fazia muito barulho. Uma coisa a ter em conta é que o hotel está acima, mas mesmo em frente a um vasto cais de navios de cruzeiro. Em alguns dias, até cinco grandes navios de cruzeiro estavam no porto, e era possível ouvir a triste música da festa saindo dos navios mais próximos. Finalmente, quando o vento sopra em terra, ele carrega o cheiro dos enormes tanques de lama que atendem os navios de cruzeiro até os jardins do hotel. Se o hotel baixasse seus preços e aceitasse que não era um hotel cinco estrelas, eu estaria muito mais inclinado a recomendá-lo, mas se ele pretende ser cinco estrelas, precisará fazer muito trabalho.
anabela.o
Le 22/03/2023 à 22:01
A localização é privilegiada. As áreas da piscina são lindas e as vistas deslumbrantes. O café da manhã é muito bom, mas certamente não é uma propriedade 5 estrelas. A propriedade parece cansada. O quarto parecia desgastado e velho. Secador de cabelo e cofre não estavam funcionando. A água foi fornecida apenas no dia em que chegamos e não foi reabastecida. Chinelos e roupões foram fornecidos SOMENTE quando solicitados. Nenhuma máquina de café ou chaleira no quarto. Cada propriedade 5 estrelas tem pelo menos uma chaleira com café e chá instantâneos. Camas e travesseiros não eram dos mais confortáveis. A equipe foi rápida em abordar e agir em relação às nossas preocupações, mas por que deveríamos escalar o que deveria ser fornecido de forma livre e imediata? Adorámos a Madeira e iremos regressar, mas infelizmente não ao Pestana Casino Park nem recomendaremos esta propriedade.
Nathalie.e
Le 09/03/2023 à 23:34
Hotel magnífico, muito limpo. Vista esplêndida, localização impecável e de fácil acesso. Boas-vindas agradáveis (fala francês) A vista dos quartos do 5º andar é magnífica. Café da manhã farto, funcionários muito simpáticos. A sala de jantar é muito bonita. A única desvantagem é que os colchões são um pouco duros. E os almoços repetitivos são pagos e um pouco caros. Eu recomendo este hotel por sua beleza e seu ambiente.
Cláudia.a
Le 09/03/2023 à 09:23
Este não é um hotel 5 estrelas. Os quartos e a área de spa precisam de uma reforma adequada! A piscina da cobertura é ótima, mas o serviço poderia ser melhor. O hotel deve oferecer opções sem glúten/sem lactose!!!! O pequeno-almoço deverá ter pão sem glúten e o staff deverá oferecer a possibilidade de pedir café na mesa. Essas e muito mais são algumas das coisas que tornariam este hotel um hotel 5 estrelas.
Alison.l
Le 05/03/2023 à 10:23
Boa localização, enorme hotel com lindas vistas do porto e da cidade. Quarto espaçoso, se um pouco cansado, sugeriria ter xampu/gel de banho adicional na altura que pode ser alcançado com facilidade e segurança durante o banho! Assentos mais confortáveis na varanda, por favor!! Funcionários simpáticos e com exceção de 1 camarada no bar muito eficiente. Mais informações sobre a disponibilidade de instalações e entretenimento seriam um bônus definitivo e uma chaleira com xícaras no quarto seria apreciada, mesmo se você tivesse que comprar os sachês de chá e café. 3 piscinas, tudo bom se um pouco frio? Café da manhã abundante e enorme escolha, algo para todos. No geral, boa estadia, apenas algumas melhorias que podem realmente fazer a diferença.
Simon.l
Le 05/03/2023 à 10:08
O prédio é deslumbrante e em ótima localização. Os quartos são bons. Áreas públicas muito boas. O pequeno-almoço é muito abundante e variado, se não de qualidade particularmente elevada. As piscinas são todas frias (fevereiro) inclusive a coberta! Do lado negativo, eles precisam fornecer aos hóspedes muito mais informações, como por que não há comodidades para fazer chá/café no quarto, de onde vêm os roupões, etc. isso deve estar disponível apenas no seu quarto. Durante toda uma estadia agradável.
Luís.a
Le 24/02/2023 à 18:36
Hotel muito bonito. Local de excelência. Arquitetura para quem gosta é fenomenal. Limpeza embora tudo em alcatifa é muito boa. Quartos bons a precisar de uma pintura. Cama fracas tanto de colchão como de lençóis. Piscina interior gelada durante os 5 dias que lá estive, podia ser avaria mas se foi não disseram nada a ninguém.
Margarida.s
Le 09/02/2023 à 13:42
As minhas perspectivas em relação a um hotel de 5 estrelas ficaram muito aquém do esperado. Pontos negativos: 1. Piscina interior com àgua bastante fria ( não “aquecida” como publicitado… 2. Taxa de vapores de cloro elevadíssima na zona da piscina interior com irritação acentuada das mucosas oculares e moderada das mucosas nasais e orais 3. Todos os dias apresentávamos uma reclamação sobre os assuntos supracitados na recepção do hotel, inclusivé falámos com a D. Mónica, mas sem nenhum feedback satisfatório da parte do hotel. 4. A não simpatia ( não eram antipáticos, funcionavam como se o cliente não existisse….. Nem a um bom dia tínhamos direito excepto de quem estava a controlar o número do quarto ) do pessoal da sala dos pequenos almoços, excepto de uma Sra. no último dia, mas de que não retive o nome, para puder fazer um elogio. 5. No 1o dia que ando regressámos ao quarto às 16 h este ainda não tinha só do arrumado. Pontos positivos: 1. Boa qualidade do alojamento 2. Simpatia do pessoal da recepção que ouviam de forma muito correcta as nossas queixas supracitadas 3. O pequeno almoço era muito bom 4. O Director do Hotel com quem conseguimos falar no último dia e foi extremamente correto a ouvir as nossas queixas e para as quais nos deu algumas justificações de políticas do grupo Pestana, embora, pessoalmente, não concorde com elas. 5. Após termos referido o sucedido com a não limpeza do quarto às 16h, esta situação não se tornou a repetir.
Andy.a
Le 03/02/2023 à 18:01
Ótima localização a 5 minutos a pé da cidade. Instalações, spa. piscinas interiores e 2 piscinas exteriores com vista para a baía. A comida é excelente, assim como a piscina e o terraço na cobertura. Os estúdios Pestana ao lado permitem-lhe acesso total a todas as principais instalações do hotel.
Marco.f
Le 17/01/2023 à 10:28
🔝👍
Alvin.o
Le 16/01/2023 à 13:30
Gostaria de avisar a quem pretende visitar / reservar este hotel que ele não se parece com as fotos de forma alguma. Os quartos estão muito sujos e degradados. Quando isso foi levado ao conhecimento da administração, eles foram desconsiderados. Demorou 3 dias para começarem a resolver a situação e foi recebido com muita polêmica. A gerência rejeitou as preocupações apresentadas, e o “Gerente Assistente” começou a gritar comigo ao telefone depois de me prometer um reembolso pelas noites restantes, e depois voltou para dizer que não nos reembolsaria porque tínhamos um “ reserva não reembolsável”. Tenho toda a intenção de levar esta reclamação às autoridades competentes do Governo da Madeira, uma vez que o bolor no chuveiro e a falta geral de limpeza levantam questões sobre se este hotel cumpre ou não as normas sanitárias estabelecidas.
Yana.o
Le 15/01/2023 à 20:36
Os quartos não atendem às qualificações de 5 estrelas. Não há estacionamento gratuito para clientes. Existem muitas seções não relacionadas ao trabalho no spa.
R.
Le 07/01/2023 à 10:06
Linda em uma localização muito central, e adoro o estilo datado da decoração que tantos parecem reclamar! As desvantagens são que alguns dos quartos são barulhentos, os níveis de som nunca caem abaixo de 52dB, devido aos zumbidos constantes no edifício. Além disso, a equipe garante que não guarda, mas isso pode ser um mal-entendido cultural. O café da manhã tem algumas boas opções de saladas, mas gostaria que tivessem mais opções de vegetais quentes, embora estejam dispostos a fazer principalmente quando solicitei. Os croissants estão desaparecendo, sempre parecem um pouco duros e estragados. Fresco seria muito melhor! A vista é adorável e o edifício em si é impressionante. Também gosto da grande televisão moderna na sala. Por último, o pessoal é excelente, todos excepto a equipa responsável pela ligação à Internet, pois não conseguem resolver há 3 meses!
Marcio.i
Le 18/12/2022 à 16:39
Não é um começo de 5, com certeza, A cozinha fecha às 23h, apenas com sanduíches disponíveis. Chuveiro no quarto com baixa intensidade da água e faltando algumas toalhas. Ruído de. outros quartos são muito barulhentos. O frigobar do quarto está completamente vazio!!! Existem opções disponíveis ao virar da esquina pelo mesmo preço e com condições e serviços muito melhores. O hotel deve ser inspecionado pelas 5 estrelas publicadas, talvez 3 estrelas. O lobby é incrível com uma linda tela de TV, isso é tudo de bom deste hotel
Peter.
Le 07/12/2022 à 22:08
Estive aqui uma vez, há 10 anos. A arquitetura do hotel ainda vale a pena ver. O mobiliário original está desatualizado, mas bem conservado. O serviço ainda é muito amigável. Infelizmente, você não consegue nem tomar uma xícara de café em casa entre o café da manhã e o jantar. O que realmente me incomoda, no entanto, é o barulho noturno do cassino adjacente e seus convidados barulhentos, que me acordam todas as noites.
Marco.i
Le 04/12/2022 à 10:52
Apesar de ter conseguido um valor muito bom, não posso deixar de salientar que a 5ª estrela já sente bastante o peso da idade e já não acompanha as outras 4. A decoração dos anos 90, já está um bocado outdated e aliada a muitas pequenas falhas na manutenção, deitam a 5ª estrela por terra. Não estava tudo impecável como se espera num hotel desta categoria. Sem nada a apontar ao nível da limpeza e da simpatia e disponibilidade do Staff, aí sim, estão muito bem. 👌🏻 Pequeno-almoço com boa diversidade, mas sem grandes variações ao longo dos dias. Nota para a ausência de legendas na comida, por vezes não é fácil saber o que é o quê. Overall foi uma boa experiência, mas não foi 5 estrelas. 🫤
Marina.l
Le 11/11/2022 à 09:57
O hotel no geral é agradável mas não pode ser considerado 5*. Precisa urgentemente de actualização. Carpete por todo o lado e o cheiro a pó. O ginásio é muito fraco. Os elevadores estão sempre lotados e por vezes demoramos 10 min só para chegar à recepção. Mas o que me decepcionou mais foi a exploração dos empregados. Já têm empregados estrangeiros que nem português falam e têm muita falta de apresentação (inclusive dentes completamente podres). Mesmo inglês não falam bem e não é possível pedir o que quer que seja. Valorizem mais os vossos trabalhadores porque ficando neste hotel há 9 anos, a qualidade tem vindo a descer substancialmente. Certamente que o turista gosta por ter mais poder de compra mas o lucro não pode ser exaustivamente o que interessa
elena.e
Le 07/11/2022 à 18:20
Excelente localização, você pode caminhar até o centro em poucos minutos. Ao lado fica o cassino que tem um estacionamento bastante barato para deixar o carro em vez do estacionamento do hotel. Excelente pequeno-almoço, bastante variado e rico. Os quartos são bons, espaçosos e com terraço no nosso caso. O banheiro do quarto deixa muito a desejar para um hotel 5 estrelas, o chuveiro era bem antigo, até vazava água. Resto de serviços muito bons, a zona da piscina é óptima, tem duas exteriores e uma no spa que também é muito boa. A equipe muito simpática e atenciosa. Há apenas uma área de elevador, então às vezes a espera é longa para subir ou descer até os quartos. Eu recomendo, embora eu ache que precisaria de algumas reformas para realmente ser um bom hotel de 5 estrelas.
Débora.i
Le 16/10/2022 à 13:22
Triste dizer que nem um 4 estrelas parece, piscina interior e pequeno-almoço são as únicas coisas agradáveis no hotel. Funcionários super desagraveis com um dos piores atendimentos antes visto. Só vim por uma noite para celebrar com a família. Infelizmente vou embora com uma experiência má. Desde que cheguei ganhei um voucher para um café no bar da piscina enquanto o quarto não estava pronto até aí tudo bem, cheguei ao bar da piscina onde as duas funcionárias (Elisa ) a outra nem reparei no nome,foram completamente rudes e desagradáveis. Voltei mais tarde recusaram-se servir-nos comida porque tinha um casamento a acontecer mais tarde nem sei o que dizer sobre isso mandaram-nos para cima onde estivemos 55min a espera de comida e depois ainda veio tudo errado. Passamos pela recepção para reclamar ainda foram arrogantes. Sinceramente o serviço deixa muito mesmo a desejar. Já foi a hotéis de 2/3 estrelas onde o serviço era bem melhor.
Christina.a
Le 26/09/2022 à 18:36
Excelente estadia de 5 noites, recepção calorosa, recepção sempre disponível, 1 piscina no último piso, 1 piscina infinita com magnífica vista mar e 1 piscina interior com sauna e hammam. Café da manhã muito completo e muito bom, com vista para o mar! Obrigada também pela garrafa oferecida e entregue no quarto por ocasião do meu aniversário! Muito, muito bem localizado também! Apenas uma pequena observação: os quartos merecem uma boa modernização. Mas muito espaçoso e confortável.
André.a
Le 21/09/2022 à 18:12
Fiquei hospedado neste hotel 3 noites e claramente que é um hotel mais para 4 estrelas do que para 5. Aspectos positivos: empregados prestáveis, check in antecipado, inclusive deixam logo aproveitar as áreas comuns e as piscinas do hotel. Pequeno almoço agradavel e com alguma diversidade mas com algumas limitações para um hotel de 5 estrelas. Localização é boa por estar junto ao centro do Funchal. Com o bom tempo que se fazia sentir no funchal,convidava a banhos e o hotel tem de facto 3 boas piscinas.. pena estarem com água um quanto ou tanto fria. Aspectos negativos: alguns problemas tecnicos no quarto, ao nível do ar condicionado e da sanita, no entanto semi resolvidos.
Edson.a
Le 18/09/2022 à 16:39
A classificação 5 estrelas precisa ser revista urgente. O quarto estava com as paredes bem sujas e aspecto de que não se faz uma reforma faz muito tempo. Havia cabelos no banheiro e os móveis cheio de poeira. Não há cama de casal, são duas de solteiro que juntam e fica um buraco no meio. A cortina do banheiro é algo pouco higiénico e remete aos anos 80, não há box de vidro. A vista, localização e piscina são os pontos fortes. O pequeno almoço é razoável. O bar da piscina fecha às 18 mesmo a piscina estando lotada e o sol se pondo às 21hs. O hotel é no máximo 3 estrelas.
Emily.k
Le 10/09/2022 à 16:03
Bom hotel, quarto de tamanho decente com varanda. Grande banheiro e WC. Pia dupla. Não é moderno, tem um clima dos anos 80 com decoração e paredes finas, mas no geral agradáveis. A equipe é agradável e prestativa. Muitas opções de assentos ao redor do hotel, por dentro e por fora. Nice grande área de jantar/café da manhã. A comida do buffet de café da manhã é boa, nada sofisticado. Optamos por não comer aqui o jantar, pois o buffet noturno custa € 33 cada, quando podemos percorrer 3 minutos e gastar a mesma quantia no prato principal, na sobremesa e na bebida! A vibração que recebemos deste hotel é que ele é voltado para adultos. Não vimos nenhuma criança aqui até agora e apenas cerca de dois outros casais jovens. Há boas informações turísticas disponíveis aqui e bons transportes também. A piscina da cobertura é pequena, mas acolhedora!
Filipe.o
Le 05/09/2022 à 14:01
Hotel de 5 estrelas que parou no tempo. Foi o primeiro hotel em que estive em que o quarto não tinha chinelos nem roupões, o WC só tinha uma touca e uma esponja para sapatos... Num hotel de 5 estrelas é fundamental fornecerem escova de dentes, pente, etc sem termos de pedir. Quartos a necessitarem de manutenção em relação às paredes e janelas. O serviço de limpeza deverá ser mais eficiente. Ao chegar pela primeira vez ao WC do quarto, havia cabelos no chão... Apenas poderei classificar como muito bom as piscinas, os espaços envolventes, o pequeno almoço variado e a simpatia e a disponibilidade do staff.
Claudia.i
Le 03/09/2022 à 16:56
Ficamos no quarto 267 no nível 2 por 2 semanas em agosto de 2022. Todos nós realmente gostamos da nossa estadia. O hotel tem um belo spa com piscina interior, a piscina exterior é enorme com excelentes vistas. A piscina na cobertura é para maiores de 16 anos, se você quiser passar algum tempo apenas com adultos. Alimentos e bebidas estavam deliciosos. A única desvantagem foi o estacionamento, estacionamos no estacionamento do cassino bem em frente e pagamos € 6 todos os dias, embora nos fins de semana possa ser pouco movimentado, tínhamos espaço disponível o tempo todo. Os quartos são um pouco desatualizados, mas limpos e com ar condicionado. Todos foram muito educados e amigáveis conosco. Recomendamos vivamente que se for à Madeira fique no Pestana Casino Park. A localização é perfeita. Bons passeios até a cidade depois do jantar. Nós nos divertimos muito. Obrigado e esperamos estar de volta. Cláudia Milho.
Miguel.l
Le 20/08/2022 à 10:59
O hotel em causa, após a sua construção e ter entrado no mercado, era na realidade um hotel de 5 estrelas, embora houvesse poucos nessa altura. Eu e a mnha família estivemos em Agosto de 2021 e conhecendo o hotel em tempos ido, hoje é um nojo. Como no tempo do covid19 já tínhamos pago parao hotel Pestana Promenade, e aá ultima da.hora impingiram o hotel casino, a alernativa era ir para esta espelunca ou perder todo o dinheiro. Mas digo mais: para além dos quartos serem antigos e fora de época, o exterior no que diz respeito a crianças uma autêntica vergonha. Já comi pequenos almoços com muito mais variedade e frescura em hotéis de 4 estrelas. Mais comentários para quê. Aos meus amigos, sempre que puder e me lembrar vou-lhes dizer: fujam deste hotel enquanto podem. Resumindo: hotel de 5 estrelas neste momento não é concerteza e não se percebe onde anda a fiscalização, a naser que não haja por o dono ser o Sr. Pestana, enfim.
Rosana.u
Le 15/08/2022 à 16:01
Não é hotel de 5 estrelas, mas sim de 4 estrelas, essencialmente, pela localização e espaço exterior. Os funcionários não são simpáticos, foram até desagradáveis. Os serviços ficam muito aquém daquilo que se espera de um hotel de 5 estrelas. Um dia de manhã fomos tomar o pequeno almoço antecipado, fui à recepção perguntar onde era a sala, dei bom dia nem me responderam, limitaram- se a apontar com o dedo. Erraram duas vezes (falharam com a reserva dos quartos comunicantes e deram informações erradas no bar da piscina) e nunca me pediram desculpas. Os quartos estão ultrapassados e velhos. A limpeza diária dos quartos também é muito fraca, as casas de banho estavam sempre sujas. Estacionamento é um horror, 5 lugares gratuitos e o resto tudo a pagar a preços exorbitantes. No check out, nem perguntaram se tinha gostado, entreguei as chaves e não me disseram mais nada. Contudo, a localização, o espaço exterior e piscinas são excelentes, mas é só. Lamento, mas neste hotel não fico mais.
Moca.o
Le 19/07/2022 à 12:50
Hotel envelhecido. Cama infantil em muito mau estado. Café da manhã de péssima qualidade. Catering no hotel e arredores excessivamente caro para má qualidade. A verdadeira vantagem deste hotel: a zona da piscina exterior e as suas inúmeras vistas sobre o oceano e o Funchal e os seus espaços verdes muito bem cuidados. Pessoal da recepção muito acolhedor. Quartos espaçosos e boa roupa de cama, exceto a cama extra para crianças que estava em péssimas condições.
Andrii.e
Le 11/05/2022 à 16:38
O condicionamento físico era ruim, apenas uma sauna estava disponível no spa, mas a piscina era grande e todo o resto era bom, incluindo café da manhã farto.
Nataliia.o
Le 11/01/2022 à 19:59
Excelente localização - a poucos passos do centro, magníficas vistas sobre o oceano a partir dos quartos, restaurante e piscina. Quartos espaçosos. Puramente. Bons pequenos-almoços. Não é um SPA ruim com piscina coberta e saunas, mas com cheiro bastante forte de água sanitária. A desvantagem é que os travesseiros não são muito confortáveis. Uma leve “fadiga” do reparo é visível, mas não crítica.
Artem.r
Le 19/12/2021 à 02:57
Bom hotel, lugar legal O preço é razoável, o hotel é para 4 pessoas, mas comida muito saborosa + vistas legais dos quartos Recomendo a todos, você não vai errar :)
Tatsiana.i
Le 16/12/2021 à 22:51
Localização muito vantajosa do hotel. No centro do Funchal. Vistas muito bonitas dos quartos. A área do lobby é grande. O serviço é bom. A sala de pequenos-almoços tem vista para o oceano, onde os navios podem ser vistos a entrar no porto.
Augusto.e
Le 05/11/2021 à 17:36
🤩🤩🤩🤩🎯👣
Olga.
Le 04/11/2021 à 17:34
Ainda não explorei tudo, mas o que vi (quarto, pequeno almoço, localização, piscina exterior, parque) é excelente
Pavel.a
Le 13/09/2021 à 14:19
Hotel muito antigo e abandonado, funcionários não muito simpáticos, precisa de renovação, os quartos são muito antigos. Isso está longe de ser 5 estrelas
Vladimir.
Le 11/09/2021 à 20:45
Excelente, muito lindo e aconchegante.
Nikita.
Le 05/08/2021 à 11:28
Ótimo hotel, funcionários educados, serviço discreto! Vistas bonitas. Eu recomendo.
Anastasiya.a
Le 22/03/2018 à 11:13
Toda a cadeia hoteleira Pestana é impecável. Super disposição no centro do Funchal, com vista para o passeio marítimo e para o porto onde param belos transatlânticos. A comida é ótima
Dina.a
Le 09/03/2018 à 11:23
Ótimo
Andrew.a
Le 29/05/2013 à 08:15
Outubro de 2012. Cinco estrelas - e isso diz tudo. Ótimo hotel, ótimos quartos. Todos os cinco pontos. É impossível encontrar falhas em qualquer coisa, exceto no preço. Wi-Fi está disponível nos quartos, mas a recepção é fraca. Concluindo: legal, mas caro =)
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💬 Comer aqui nunca mais, paguei 16€ por três a quatro peça de choco, batata, salada. Acho que paguei mais pelo prato porque é muito grande a quantidade da comida era meia pessoa. Cuidado o prato grande engana muita gente só não vê quem não quer foi a minha primeira vez aqui. Até bitoque, foi uma pecinha de carne pequena uma minis batatas. O vosso serviço é rasualvel mas para enganar os clientes são os melhores. Há Parabéns a salada de fruta estava quente fora do frigorífico 🤦🏾♀️ até isso tem coragem de servir aos clientes quente, é para dar dor de barriga 🤣🤣🤣🤦🏾♀️ mais não digo.
💬 Café acolhedor e agradável com uma grande variedade de doces e pão fresco. Adoramos vir aqui para tomar chá/café.
💬 Eles não têm uma carta. E pelo menos no dia que estive lá eles só tinham cardápio sem poder escolher nada. Não havia sopa. Nada mal por menos de 10€. Os bifes de porco com batatas fritas estavam deliciosos.
💬 O local foi reformado e com nova administração abriu as portas em julho de 2017, um bom local para assistir jogos de futebol, tem uma esplanada nos fundos, muito bom
💬 Não coma aqui. As bebidas são incríveis, mas definitivamente precisam de um novo cozinheiro. A comida é provavelmente uma das piores que já comi e definitivamente a pior do Algarve. Como eu disse, as bebidas são um ótimo lugar para tomar algumas bebidas, mas não experimente a comida. Além disso, algumas das ótimas críticas são escritas até por um dos funcionários, tem fotos dele mesmo no restaurante antes das refeições, ele está com o cabelo mais curto agora, mas é ele quem Apela às pessoas para experimentarem o restaurante. Outra coisa que foi decepcionante. A equipe de garçons não falava português e, pior ainda, inglês. Não é um lugar para experimentar Portugal/Algarve de forma alguma. Não vá.
💬 Restaurante típico e bem conhecido na região. Interior com uma apresentação algo antiquada, mas em linha com o que se propõe. Sem marcação nem sempre é fácil chegar e sentar, principalmente aos fins de semana. Em relação à comida, entradas normais para o tipo de restaurante, pão, azeitonas e manteigas. Variedade de pratos, carne e peixe, o famosos bacalhau à ABM é o cabeça de cartaz. Para primeira experiência do prato de bacalhau estava bem confeccionado e boa quantidade para 2 pessoas, não achei nada de extraordinário e quem me acompanhava e já tinha degustado em outras ocasiões considerou que estava abaixo de outros tempos. Carta de vinhos da região +Positivo, sobremesas também boa variedade. Na parte em que deveria haver mais cuidado é na questão do atendimento, senti quase um atendimento de "fast food". Estacionamento: parque enorme em frente ao restaurante.
💬 O serviço é muito demorado. Esperamos cerca de 20 minutos até que o garçom viesse até nós. Portanto, se você está com pressa ou não valoriza seu tempo, este é o lugar para você. Os preços dos alimentos são baixos. A cerveja é deliciosa.
💬 Hotel brilhante com funcionários muito simpáticos e prestativos. Esta é realmente uma excelente localização, o hotel está localizado acima do shopping. Isso lhe dá acesso às lojas, ao shopping de alimentação. E do lado de fora há uma conexão de metrô com trens a cada 10 minutos. O metro é obrigatório quando se desloca pelo Porto, é fácil de entender e é muito barato