Pedras do Mar Resort & SPA Críticas
📌 Rua das Tercas 3, 9545-228 Ponta Delgada - Portugal
💬 1835 Críticas
Opinião sobre Pedras do Mar Resort & SPA em Ponta Delgada
Críticas
Comentários mais recentes sobre Pedras do Mar Resort & SPA em Ponta Delgada
Vitor.i
Le 13/05/2024 à 22:37
5 / 5
Recomendo vivamente. Profissionalismo. Limpeza. Simpatia Tudo o que precisamos para passar uns tempos de sonho
Travel.n
Le 12/05/2024 à 20:03
5 / 5
Este é realmente um hotel requintado. Os quartos são lindamente decorados com muito gosto sutil - banheiros com parede de vidro para ver o mar enquanto toma banho, camas confortáveis, poltrona para descansar ou ler enquanto observa o mar. Dispõe de piscina interior e exterior, 2 saunas e amplo estacionamento. Fica a apenas 20min do aeroporto de Ponta Delgado. Há uma trilha na frente para passear e observar o pôr do sol e o nascer do sol. Eu absolutamente recomendaria isso a qualquer pessoa que queira desfrutar de São Miguel. E não devo esquecer de mencionar uma equipe muito gentil.
s.p
Le 10/05/2024 à 18:25
5 / 5
Muito boa relação qualidade / preço, hotel muito bonito com uma vista magnífica. Roupa de cama de primeira qualidade, grande e confortável. Ambiente calmo e relaxante. Pessoal simpático.
acacio.a
Le 10/05/2024 à 12:01
5 / 5
Hotel muito confortável num local magnífico com um serviço de excelência .
Halee.a
Le 10/05/2024 à 08:19
5 / 5
Um local muito agradável para usar como base para explorar São Miguel. É claro que você precisará de um carro alugado, mas tudo é uma viagem razoável e o local em si é tranquilo, remoto e fica à beira-mar com belas vistas. Hotel tem muitas comodidades.
Omer.o
Le 02/05/2024 à 18:03
4 / 5
Tudo é limpo e bonito, mas a localização não é tão boa e é uma pena no hotel
Maxim.t
Le 12/04/2024 à 18:54
1 / 5
Eu nunca ficaria neste hotel e não recomendo a ninguém que decidiu vir para San Miguel! Essa foi a pior experiência de atendimento ao cliente de todos os tempos. A reserva foi feita através da Agoda, fizemos o check-in com sucesso e após a agoda por algum motivo decidimos cancelar a reserva. Estávamos ligando para o atendimento ao cliente da agoda para entender o porquê, pois eles já nos cobraram. O hotel no momento nos ameaçou com a polícia porque não houve pagamento. Temos que fazer o segundo pagamento especificamente para o hotel enquanto conversamos com a Agoda. Definitivamente foi culpa da agoda, mas o hotel não foi útil e solidário. Esta não é a maneira de falar com os hóspedes do hotel 5 start, a equipe foi pouco profissional e rude. Eles destruíram minhas férias e estou muito chateado com a forma como falam e tratam os hóspedes.
Liane.r
Le 09/04/2024 à 13:28
5 / 5
Quartos muito agradáveis, tínhamos vista para o mar e podíamos observar golfinhos da varanda e até baleias ao longe. Vale a pena levar binóculos com você. Ótima piscina infinita, ótimo buffet de café da manhã, equipe muito simpática. Também reservamos tratamentos de bem-estar duas vezes - uma massagem e um tratamento facial. Ambos foram realizados de forma profissional e num ambiente muito agradável. Nós nos sentimos muito confortáveis e relaxados. O hotel está em uma localização tranquila, você precisa de um carro alugado para explorar a ilha.
Chris.a
Le 22/03/2024 à 21:55
5 / 5
Excelente hotel! Bela localização e conveniente para chegar a todos os lugares da ilha. A comida servida no restaurante é sublime com um serviço excelente. As instalações do spa são boas e há um caminho costeiro próximo ao hotel. Altamente recomendado, ficarei aqui novamente na próxima vez na ilha
John.r
Le 18/02/2024 à 17:37
5 / 5
Hotel lindo, boa localização, ótima vista, ótimo atendimento, passamos o dia dos namorados nas pedras do mar e tivemos uma noite linda, comida boa, música boa, e um quarto muito agradável, café da manhã e atendimento excelente.
Hanna.l
Le 18/02/2024 à 16:23
5 / 5
Estive com um grupo em setembro. Lindo hotel, quartos espaçosos e modernos, excelente comida. Fomos atualizados para quartos com uma vista incrível da piscina e das praias negras. Altamente recomendado!
Brigitte.c
Le 15/02/2024 à 16:35
5 / 5
Hotel lindo e bem cuidado. Na altura em que viajámos (fevereiro) havia poucas reservas, mas ainda havia oferta completa e até música ao vivo para 4 convidados. À noite você pode escolher entre todo o menu. Comida 5 estrelas. Serviço perfeito e amigável em todas as áreas. Localização nas falésias 5 estrelas. Única desvantagem, a piscina coberta é muito rasa.
Tania.r
Le 07/02/2024 à 13:37
5 / 5
Excelente! A localização é ótima, o quarto muito confortável e limpo, a vista para o mar é lindíssima e transmite tranquilidade. Não temos palavras para descrever a amabilidade dos funcionários, super simpáticos e prestaveis. A piscina interior é muito bonita, com vista para o mar, o que torna a experiência ainda mais relaxante. O pequeno almoço é muito bom, oferece variade e a aveia é divinal! Uma ótima experiência, recomendamos a 100%!
Max.
Le 22/12/2023 à 08:03
5 / 5
Embora nem tudo tenha sido perfeito e alguns aspectos pareçam mal pensados, este hotel continua a ser a minha melhor escolha em São Miguel.
Linda.e
Le 23/10/2023 à 18:14
4 / 5
Bom atendimento, funcionários muito simpáticos e super limpo! Piscina fria lá fora, infelizmente. Elevador quebrado, sem comunicação sobre isso e uma pena depois de um longo dia de caminhada. Não é possível sem carro. Hotel é muito remoto. Café da manhã limitado para 5 estrelas, igual todos os dias e sem ovos frescos, tudo morno e sem variedade alguma. Menu no restaurante e bar muito limitado e caro. Comer em outro lugar mais cedo é realmente mais atraente. Ilha linda e de gente super simpática. Pudemos ficar mais tempo no quarto, o que foi muito bom. A piscina coberta é linda e quente, mas as bolhas não funcionaram. Tivemos uma caminhada adorável até lá, belas vistas. Foram férias maravilhosas, mas não um hotel cinco estrelas
Tom.i
Le 20/10/2023 à 23:10
3 / 5
Bom hotel 5 estrelas do ponto de vista estético. O serviço era mais um hotel 3 estrelas. A qualidade da comida era baixa (a carne de porco e o bacalhau estavam secos e cozidos demais), é preciso entregar um cartão-chave para pegar uma toalha e uma chave mestra (sem mentira) para entrar na academia. Um de nossos hóspedes estava doente e recebeu um bilhete desagradável da equipe de limpeza dizendo que eles precisavam de um motivo dele para manter a placa Não perturbe na porta por dois dias.
Sebastian.i
Le 17/10/2023 à 18:09
5 / 5
Ótimo hotel. Muito relaxante. Lindo jardim. Vista bonita e calmante do jardim e muro de pedra. Café da manhã muito saboroso. Estacionamento grátis. Excelentes vistas do quarto, restaurante e jardim. Sistema solar muito grande para que as abordagens à sustentabilidade também possam ser reconhecidas. A clientela é mista: famílias jovens, casais jovens e idosos e viajantes solteiros. Com prazer novamente.
Doc.i
Le 15/10/2023 à 08:50
5 / 5
Belo hotel spa num local tranquilo no meio do campo com vista para o Atlântico ou para a paisagem cultural. Nosso quarto com ar-condicionado é espaçoso, com varanda e uma estadia de qualidade. Além de uma piscina exterior, existe também uma piscina interior disponível. Um bar e restaurante com vista para o mar completam o ambiente agradável. Do hotel você pode fazer caminhadas e passeios maravilhosos. O buffet de pequeno-almoço é muito rico e é constantemente reabastecido. O serviço é muito atencioso e simpático. No geral, recomendável.
Eva..
Le 09/10/2023 à 23:43
4 / 5
O hotel tem uma localização perfeita no meio da ilha, para que você possa chegar a tudo de carro alugado em no máximo 45 minutos. O hotel é limpo e os quartos são novos e modernos. O serviço no café da manhã é cortês e agradável. No entanto, a apresentação do pequeno-almoço ainda tem potencial. E por favor cole rolhas de feltro nas pernas das cadeiras da sala de café da manhã!!! Porque esses ruídos + os dos carrinhos de talheres causam um alto nível de ruído. Após o café da manhã você poderá apreciar a vista abaixo, a apenas 5 a 10 minutos do hotel. Não posso dizer nada sobre a comida do restaurante, pois sempre comíamos fora. Eu recomendaria este hotel e adoraria voltar!
R.
Le 07/10/2023 à 16:29
3 / 5
O hotel em geral é bom, mas reservamos para ter uma alternativa se o tempo estiver ruim. O spa infelizmente é apenas uma pequena sauna de acabamento e um banho de vapor, ambos com portas de vidro para a área da piscina e apenas com trajes de banho. Não é comparável a um spa na Áustria ou na Alemanha. Além disso, a sala de fitness é infelizmente menor, como nas fotos. No entanto, os quartos são muito agradáveis e também o café da manhã foi suficiente para nós - o café poderia ser melhor.
Johan.l
Le 06/10/2023 à 15:50
3 / 5
É um hotel bastante caro para o que você recebe. Estivemos lá no meio da temporada por 2 noites. Na alta temporada os quartos custam a partir de 310 euros, eu acho. Os lençóis da cama não eram tão bons quanto o esperado. A porta do banheiro faz muito barulho. O dispensador de sabonete e o porta papel higiênico estavam quebrados. As luzes dos espelhos não estavam funcionando. O café da manhã é barulhento e, como é um hotel bastante grande, o café da manhã parece uma bagunça. Eu ficaria muito decepcionado pagando o preço total por isso. O abacaxi estava maduro demais. É uma bela vista sobre o oceano. Mesmo que seja apenas a 20 minutos de Ponta Delgada, o hotel é bastante remoto. Não há muitos restaurantes interessantes por perto. A comida do hotel é ok. Sauna não funcionou. O banho turco era muito barulhento. A parte profunda da piscina exterior tem provavelmente cerca de 80 cm de profundidade, Nos foi recomendado um guia para passeio de meio dia. O guia turístico não foi nada bom. Parecia mais um motorista de táxi que nos levou pela ilha sem saber nada sobre a ilha.
Sylvia.e
Le 05/10/2023 à 10:06
4 / 5
Lindo hotel com uma excelente vista para o Atlântico, reserve definitivamente um quarto com vista para o mar! Os quartos eram muito limpos e tinham piso de madeira. A desvantagem do quarto é a divisória de vidro entre o banheiro e o quarto. Você pode fechar uma persiana na frente da frente de vidro, mas à noite ainda há luz no quarto assim que alguém entra no banheiro. A piscina exterior era muito agradável e não utilizámos a piscina interior. Não ousamos entrar na piscina natural, a descida por escadas inseguras e pedras e pedras foi bastante aventureira e as piscinas são todas muito rasas. A natação está fora de questão. Toda a equipe é super simpática e muito prestativa. Reservamos apenas uma noite com café da manhã e só comemos no restaurante duas vezes. O buffet de pequeno-almoço é bom, era o mesmo todos os dias e por isso não corresponde necessariamente a 5 estrelas. A comida no restaurante era boa, mas não era uma “experiência de sabor” e era bastante cara. Também havia muito poucas mesas reservadas à noite. Os coquetéis do bar eram muito bons, meu preferido foi a Piña Colada Devido à localização exposta, é necessário alugar um carro. Existem lugares de estacionamento suficientes disponíveis. Já havíamos alugado nosso carro no aeroporto, mas você também pode alugar um carro no local. Em suma, é um bom hotel 4 estrelas para mim
Anthony.i
Le 02/10/2023 à 10:30
5 / 5
Fiquei um pouco assustado ao ler os comentários, principalmente sobre a simpatia dos funcionários no café da manhã. Bem, nada disso. É verdade que alguns fazem de tudo para te evitar, mas como em todo o lado e são rapidamente substituídos por jovens muito simpáticos. O café da manhã era bom, com produtos que pareciam frescos, sucos frescos. O quarto, tínhamos uma suíte familiar com um bebê de 1 ano. A vista para o mar é soberba e estar no rés-do-chão foi muito bom para nós. Fizemos o nosso filho dormir na casa de banho, com as persianas fechadas, a cortina da casa de banho fechada e pudemos ir desfrutar do terraço e da piscina exterior com a câmara de vídeo no bolso. Roupa de cama correta, quarto espaçoso, frigobar e limpeza todos os dias. Piscina interior muito quente (33°), basta dizer que entra facilmente em comparação com o exterior (19°). Raso, é verdade, mas se quiser nadar 2.000m, vá para o mar! Bastante suficiente para relaxar após as magníficas caminhadas na ilha. Resumindo, um hotel soberbo, é verdade um pouco caro e talvez mais próximo de um 4 estrelas do que de 5, mas estamos nos Açores, foi muito bom para a minha estadia de uma semana. Eu provavelmente voltaria se algum dia voltasse para a ilha
DELEPIERRE.l
Le 01/10/2023 à 19:40
5 / 5
Ótima semana de estadia neste lindo hotel. O hotel é muito bonito, num ambiente lindo à beira-mar, é isolado e portanto muito tranquilo. Quarto com magnífica vista para o mar, você tem a impressão de dormir à beira-mar. Limpeza impecável. Conforto agradável. A equipe é muito gentil. A restauração é boa. O café da manhã é simples, mas OK. O hotel está bem localizado para todos os pontos de interesse da bela ilha de São Miguel.
Claudiu.i
Le 30/09/2023 à 21:37
2 / 5
O hotel fica numa zona isolada da ilha, mas não muito longe de Ponta Delgada. (16 minutos de carro). Definitivamente, este não é um hotel de qualidade 5 *. Os quartos são pequenos. Não tome o café da manhã, a qualidade da comida é barata. Áreas de café da manhã barulhentas. O restaurante também é de baixa qualidade, me serviram uma sobremesa mofada: crème brûlée (quando mostrei isso para a garçonete, ela me disse que era só a decoração que estava mofada, então nada com que se preocupar). Restaurante barulhento também, misturado com bar e área de atividades. A piscina interna era pequena. Espreguiçadeiras de piscina externas baratas. Você vê para onde estou indo aqui…barato, barato, barato, este hotel economiza em tudo: serviço, comida, etc. Meu conselho é encontrar um bom 3 * ou 4 * em vez de ser enganado pela classificação como fomos. . Eu voltaria: definitivamente não!
Phillip.r
Le 26/09/2023 à 21:18
2 / 5
O restaurante é completamente caro e superestimado. Foi a pior refeição que tivemos na ilha. Melhor serviço do lado sem reserva. Quando tentamos reclamar, fomos rejeitados porque já havíamos pago. Os quartos são bons, mas o banheiro de vidro é estranho.
Kristian.c
Le 26/09/2023 à 20:05
4 / 5
Hotel muito bem localizado. Muito bem desenhado. A vista do quarto com vista para o mar é excelente. Infelizmente, os quartos são extremamente barulhentos. A acústica do hotel em geral poderia ser melhorada, por exemplo na sala de pequenos-almoços e no restaurante. Reservado com meia pensão: A seleção de alimentos é limitada e infelizmente não está disponível no restaurante/bar. O menu do restaurante pode incluir o menu do bar ou ser mais modular. Se alguém não gosta de peixe e reservou uma estadia de uma semana, você verá rapidamente o menu. A comida do menu do bar está disponível, mas você precisa sair do restaurante, o que não é adequado para esta classe de hotel. Os pratos parecem bons, mas são bastante semelhantes. Geralmente falta o apito final no sentido de temperos ou preparo. Recomendo rever o conceito alimentar e torná-lo mais adequado às crianças (se o objectivo for posicionar-se como um hotel familiar). Eu recomendaria administrar isso como um hotel apenas para adultos. Pelas razões mencionadas, as estrelas são deduzidas.
Werner.S
Le 23/09/2023 à 12:49
5 / 5
Hotel remoto. Muito tranquilo que achamos muito agradável. Equipado de acordo com o 5*. Limpo, preciso e amigável como estamos habituados dos portugueses. Atendimento muito bom, só no bar poderia ser melhorado. A qualidade da comida era ótima. Peixe, legumes e carne excelentes. Seria bom se a seleção fosse maior na próxima vez que você visitar. Spa foi muito bom, recomendado. Para dois, acho que é uma boa ideia. Os funcionários aprenderam seu trabalho. Achamos preços razoáveis. Em suma, umas férias muito impressionantes e agradáveis.
Kelly.
Le 22/09/2023 à 23:25
5 / 5
Limpo, moderno, sem lojas nos EUA. Certifique-se de trazer um. Eles também não os vendem. Linda piscina. Alimentos e bebidas são muito razoáveis.
Felix.o
Le 22/09/2023 à 09:59
3 / 5
Passamos 2 noites aqui. Positivo: - Excelente vista para o mar. Belos passeios possíveis. - Áreas verdes limpas e bem cuidadas. - A comida na lanchonete era boa. - Local muito sossegado perfeito para quem procura sossego e relaxamento. No entanto, é necessário alugar um carro ou táxi para atividades/visitas a restaurantes. Negativo: - Piscina exterior sem temperatura controlada. Muito frio para nadar pela manhã no início de setembro. Boa tarde. - Simpatia do pessoal da recepção não a nível de 5 estrelas (nenhuma iniciativa em receber os hóspedes, check-out: nenhuma pergunta sobre a estadia, geralmente parecia um pouco irritado e indiferente). A equipe na área do restaurante, no entanto, foi muito simpática e acolhedora. - Lixeiras na área de entrada completamente sobrecarregadas o dia todo. - Pratos/copos/migalhas/sobras de aves não são limpos ou retirados prontamente. Às vezes, pode ser encontrado por horas ou até mesmo no dia anterior. Como resultado, dificilmente havia uma cadeira do lado de fora sem excrementos de pássaros. - SPA interior também não é de nível 5 estrelas. muito pequeno e parcialmente sujo. Parece um pouco antigo. - Somente papel higiênico de camada única. No geral, a relação preço-desempenho não está correta.
Marco.
Le 19/09/2023 à 19:45
5 / 5
Pedras do Mar foi uma experiência inacreditável para nós, por volta das 21h o nosso voo foi cancelado pela companhia aérea dos Açores no aeroporto para voltar para casa nos EUA, fizemos uma chamada de última hora para Pedras do Mar e eles foram muito prestativos e nos acomodaram e nós conseguimos até jantar, a equipe foi muito simpática e prestativa, desde a recepção até os cozinheiros, o barman etc. Gostaríamos de poder ficar mais tempo, mas tivemos um novo voo na manhã seguinte. Voltaremos em família aos Açores e ficaremos aqui com certeza um dia! OBRIGADO!!
R...
Le 18/09/2023 à 16:45
4 / 5
Ótima localização junto ao mar, serviço simpático, bom café da manhã, quartos limpos. A piscina interior é um pouco antiga.
Madeleine.
Le 10/09/2023 à 21:02
4 / 5
Hotel de altíssima qualidade, quartos fabulosos, café da manhã muito bom, ótima área externa. Porém, não encontramos a piscina natural sinalizada. Uma estrela deduzida porque num hotel cinco estrelas (categoria nacional) espero que a garrafa de água no quarto seja gratuita (pelo menos à chegada) pelo dinheiro (me cobraram três euros), o Nespresso no quarto custava cerca de 75 cêntimos (devia ser também gratuito) e como prato vegetariano à tarde houve massa com molho de tomate por cerca de 17€. Em primeiro lugar o preço é absurdo e em segundo lugar sou vegetariano e não criança.
Graciela.a
Le 07/09/2023 à 21:01
3 / 5
O hotel não é 5 estrelas nem nos quartos, nos locais comuns, nem na qualidade da oferta gastronómica, excessivamente caro tanto a bebida como a comida, tendo em conta que ir jantar é complicado devido às estradas e à distância. Os arredores e a localização junto ao mar são lindos
leisan.e
Le 05/09/2023 à 19:14
3 / 5
+: funcionários em sua maioria simpáticos, algumas instalações do hotel, como quadra de snooker e tênis, toalhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana (uma vez fomos recusados porque tinham muitos hóspedes no hotel) -: o pequeno-almoço não era tão diversificado como deve ser num hotel de cinco estrelas, por vezes com legumes pobres e a água da máquina de café com mau sabor; sujo nos banheiros do térreo; instalações meio quebradas (raquetes de tênis velhas, quadras de tênis que parecem muito baratas e abandonadas); piscina suja. As piscinas naturais são perigosas até para uma criança de 7 anos, então é mais um anúncio do que uma coisa para fazer no hotel. A equipe parecia muito exausta, por exemplo.garçons nos restaurantes e empregadas domésticas que muitas vezes nos perguntavam se estava tudo bem se hoje ela não limpasse nosso quarto... O restaurante é caro (17 euros por uma porção de espaguete com molho de tomate), parece que eles estão se arriscando a ter que dirigir para chegar a outro restaurante. A propósito, um servidor muito jovem foi extremamente educado, respeitoso e amigável sempre, mesmo quando estávamos no restaurante para uma porção de espaguete para nosso filho!
Christophe.a
Le 31/08/2023 à 21:09
5 / 5
Um endereço muito bonito, vista deslumbrante para o mar, quartos espaçosos e vista excepcional, catering impecável. Piscina soberba. A melhor parte é a oportunidade de ver golfinhos do seu terraço?…
Romuald.e
Le 27/08/2023 à 14:22
3 / 5
Este hotel não é de todo um 5 estrelas, mas sim um 3/4 estrelas. Felizmente a vista para o mar salva o dia, mas o café da manhã simplesmente não é bom, o quarto é barulhento, o spa está mal conservado e cheira mal. A roupa de cama felizmente é boa, mas as fotos dos quartos são muito melhores que a realidade! Este não é claramente um hotel requintado e de alto padrão, como sugere a sua descrição e o número de estrelas. Para estes serviços o preço é anormalmente alto! Eu desaconselho.
Bastien.a
Le 25/08/2023 à 19:17
3 / 5
Tenho uma opinião mista sobre este estabelecimento. Então certamente o hotel, a piscina e os quartos são magníficos e a vista para o mar é de tirar o fôlego... Mas há tantas coisas para melhorar! Os preços cobrados pelos serviços oferecidos são exorbitantes em relação à sua qualidade. Estou a pensar em particular no restaurante onde os pratos são bons mas não dignos de 5*. São-lhe solicitados 15€ para entregar uma refeição pelo serviço de quartos (a este preço prefiro retirá-la gratuitamente). Além disso, a espera na sala de jantar para pegar nossos pratos é INTERMINÁVEL! E ninguém vem pedir desculpas. Os funcionários são totalmente hostis... Temos até a impressão de ser um incômodo, para sermos educados (menção especial para a jovem que anotou nosso pedido no restaurante). Em relação ao quarto, é elegante e espaçoso, mas as cortinas nem são blackout (problemático para o nosso bebê de 16 meses). O pequeno-almoço é farto e agradável na esplanada mas carece de produtos locais.
Hélder.i
Le 18/08/2023 à 16:01
5 / 5
Incrível. Perfeito para uma ótima semana em família. Tudo ótimo, mas uma coisa ainda melhor: a equipe é muito simpática e amigável. São as Inês que tornam o resort especial.
Piotr.i
Le 15/08/2023 à 12:24
2 / 5
Hotel 3 estrelas legal. Quartos agradáveis e limpos. Ao preço de 400 euros por dia, o café custa 0,75 euros adicionais e a água 3 euros. Pequenos-almoços simples com ingredientes mais baratos são basicamente intragáveis. O atendimento na recepção foi bastante bom. Não há serviço de bagagem.
Nicolas.e
Le 14/08/2023 à 09:02
4 / 5
Hotel agradável, com infraestrutura moderna. Os quartos são ótimos, limpos, com uma pequena varanda. Mas, para ser franco, definitivamente não é um hotel 5 estrelas. a maior lacuna está no nível de serviço, conforme relatado em vários outros comentários. A equipe é simpática, mas na maioria das vezes não é muito eficiente. Também é importante saber que o hotel está localizado no meio do nada, o que é bom porque é bastante tranquilo. Mas o lado ruim é que você precisa de um carro para se locomover. A animação no hotel é inexistente.
Judith.c
Le 11/08/2023 à 17:34
4 / 5
Nosso quarto com 'vista para a terra' era adorável, limpo e moderno; no entanto, não há privacidade devido à porta de correr e à persiana que separa o banheiro do quarto. Há um ambiente descontraído e um cheiro bom em todo o hotel. Os funcionários foram (quase sempre) simpáticos e prestativos. Comer no restaurante (sem reserva pode acontecer que só possa comer no bar com menu limitado). A relação preço-desempenho não está certa. O café da manhã é monótono, mas bom e é preparado na hora e constantemente reabastecido. Há algo para todo mundo. Infelizmente, a acústica da sala de café da manhã é muito ruim (tivemos que usar a chuva duas vezes). A área é lindamente verde; Porém, o espaço poderia ser melhor aproveitado (ideias: mesa de tênis de mesa, 2ª piscina). A luz interna e externa não fazia mal (a piscina só ficava acesa à noite em alguns dias). Uma segunda mesa de sinuca também seria ótima, pois fica ocupada o tempo todo. As piscinas são boas, mas muito pequenas e rasas (impossível nadar corretamente). Em geral, a área interior do spa é demasiado pequena e a sauna com porta de vidro à beira da piscina é inadequada. Com um carro alugado você pode chegar facilmente a qualquer lugar do hotel (infelizmente não há restaurantes a poucos passos). Nós nos sentimos confortáveis aqui, mesmo que não achemos que vale a pena. A água detox é um sucesso :-)
Chloé.i
Le 10/08/2023 à 20:55
2 / 5
Muito decepcionado, não é absolutamente um estabelecimento 5 *! a decoração é bonita, o cenário é lindo, os quartos são bons e espaçosos, mas nada é perfeito! A piscina é uma enorme piscina infantil para crianças com uma bela vista! Comemos no restaurante do hotel e ficámos muito desiludidos: o ar condicionado ficou por nossa conta, não recebemos pão, pedimos um prato de queijo regional e só comemos uma fatia mas muitas azeitonas, pedimos pimenta, tudo os potes de pimenta estão vazios (vieram 5 vezes trazer alguns para finalmente termos 2 grãos). Os pratos são bem apresentados, mas frios e absolutamente não feitos na hora conforme especificado! recebemos peixe e polvo que foi reaquecido, não saiu da grelha… É melhor ir comer num pequeno restaurante local que lhe servirá algo bom, feito com amor e quente e também fresco! Manifestámos a nossa insatisfação e ninguém nos disse nada, a não ser para nos contradizer! Muito decepcionado com todos os serviços deste estabelecimento… pelo preço!
Mariana.a
Le 08/08/2023 à 19:35
3 / 5
Definitivamente não é 5 estrelas; ou a administração mudou ou o hotel não é revisado há algum tempo. Parece que o hotel precisa de um pouco de “amor” e “cuidado”. Por exemplo. - Sem almofadas para espreguiçadeiras - muito rígidas - Restaurante sem alma; longos tempos de espera e comida média e cara; também não há música ambiente (parece uma grande sala de jantar de escola) - As instalações do spa estão na extremidade inferior - sauna seca e a vapor não parecem esquentar - Sem serviço de mesa na piscina Os funcionários fazem o possível para ajudar; mas o seu serviço não está ao nível de outros hotéis da ilha (por exemplo, Terra Nostra). Definitivamente recomendaria o Terra Nostra em vez deste novo hotel que parece ter sido abandonado pela administração… - a equipe tem disposição
Stefanie.c
Le 04/08/2023 à 09:58
5 / 5
Lindo hotel com uma piscina muito agradável. O café da manhã é muito saboroso e variado. Há uma piscina fria no exterior e uma piscina de águas termais no interior. Muito bom e recomendado. A única desvantagem (ou um ponto positivo para alguns) é a distância até as lojas e restaurantes mais próximos.
Joana.r
Le 03/08/2023 à 20:02
2 / 5
Não é de todo 1 hotel de 5 estrelas!!!! Precisa de um valente Upgrade em todos os sentidos! Quarto a cheirar a mofo, cadeiras de piscina sem colchões, muito desgastado O Staff é impecável mas não conseguem fazer Milagres!
Mélinda.r
Le 30/07/2023 à 15:41
4 / 5
Um bom hotel, decoração limpa, cuidada e requintada. Os quartos são espaçosos e limpos (embora às vezes o serviço de quarto pudesse ter sido melhorado). O buffet de café da manhã poderia ser melhorado. Nada caseiro (sucos de frutas, geléias, pastas industriais). Muito longe de quaisquer restaurantes e bares. A comida do hotel é boa, mas os preços são superestimados. Recomendo para família mas evito para casais sem filhos ou grupos de amigos. O endereço deve ser lembrado, mas claramente não é um hotel de 5 estrelas.
Stefano.a
Le 26/07/2023 à 23:28
4 / 5
O hotel é um resort sofisticado em São Miguel. Está numa posição deslumbrante sobre o oceano e a menos de meia hora de Ponta Delgada. Fica também a menos de uma hora de alguns dos locais mais famosos da ilha, como a Lagoa do Fogo, a Gruta do Inferno e a Lagoa das Furnas. Os quartos são espaçosos, limpos e aconchegantes. A equipe é muito prestativa e educada. O pequeno-almoço é fantástico, é uma combinação perfeita entre um rico pequeno-almoço continental e algumas especialidades locais, como queijo fresco ou doces açorianos. A única desvantagem para mim foram os preços dos extras, por exemplo o bar e restaurante, cujos preços estavam realmente fora do orçamento para mim.
Baxter.o
Le 22/07/2023 à 02:05
5 / 5
Lindo lugar para ficar quando visitar. Fica em um local muito tranquilo e você definitivamente precisará de um carro alugado, mas isso deve ser um requisito, não importa onde você fique na ilha. Prós: - Café da manhã farto - Calmo, isolado e pacífico - Ótimo restaurante no local - Muito estacionamento - Piscina interior e exterior - Perto de alguns restaurantes fantásticos que você pode perder se não ficar neste lado da ilha - Localização central para visitar diferentes partes da ilha - Os quartos eram confortáveis e bem equipados - Os funcionários foram simpáticos e atenciosos Contras: - um pouco pequeno e não há muito o que fazer no próprio hotel (mas não é por isso que você vem para a ilha) No geral, eu e minha esposa adoramos a nossa estadia e voltaríamos 110% aqui, já estamos planejando uma viagem de volta!
Philipp.r
Le 06/07/2023 à 17:26
1 / 5
Serviço 0/5 Quarto 1/5 Comida 1/5 Conclusão: o hotel é moderno e a vista é ótima - isso foi positivo. Negativo: A equipe é rude e não orientada para os hóspedes. A comida é terrivelmente ruim, parcialmente aquecida ou fria. A sala de pequenos-almoços na cave tem o ambiente de um hall de estação ferroviária. A adição de “spa” é absolutamente imerecida pela pequena e suja área da cave. Absolutamente nenhuma recomendação!
Johnny.
Le 06/07/2023 à 11:14
2 / 5
Ficamos no hotel por duas noites. Primeiro o bom: o próprio hotel, incluindo a piscina e os quartos, são atraentes e agradáveis. O serviço não corresponde ao de um hotel de 5 estrelas - não havia serviço nas espreguiçadeiras e o nosso pedido não foi levado para fora. No jantar, a equipe foi bastante hostil e inicialmente anotou o pedido incorretamente. A sangria era horrível e feita com calda. O macarrão provavelmente estava aquecido no micro-ondas e havia vários fios de cabelo na comida. Também havia cabelo no quarto após a limpeza. O edredom era apenas um cobertor entre dois lençóis. A área de spa era bastante pequena.
Carsten.r
Le 30/06/2023 à 13:53
5 / 5
Tivemos uma ótima experiência aqui. A equipe foi muito simpática e profissional, tudo estava limpo, a vista era incrível e o café da manhã era ótimo (mimosa grátis!) Estivemos lá em outubro de 2023, então não se deixe enganar por comentários mais antigos. A localização também foi muito central para todos os nossos passeios.
Emily.a
Le 25/06/2023 à 20:18
5 / 5
Ficamos aqui em junho de 2023 e realmente gostamos de nossas férias. A equipe foi super amigável e a atmosfera geral é calma e pacífica. Tínhamos tudo o que precisávamos: bom café da manhã, ótimas piscinas e a localização era perfeita para explorar a ilha (você precisa alugar um carro, claro). Definitivamente recomendamos!
Hollye.c
Le 19/06/2023 à 09:51
2 / 5
Adorável no set, mas cuidado! 6 das 12 pessoas do nosso grupo adoeceram na área da piscina. Quatro das meninas tiveram infecções de ouvido e as outras duas necessitaram de tratamento para infecções nos olhos e nos ouvidos. 4 dos adultos, incluindo eu e meu marido, ficaram com dores de garganta e estavam com sintomas semelhantes aos da gripe após a nossa estadia. Coincidentemente éramos os únicos que usavam a sauna a vapor e a área da piscina. Notifiquei o hotel sobre o problema e eles disseram que não era culpa deles porque os produtos químicos da piscina estavam normais. Não há como isso ser verdade. Meus filhos nadaram em mais de 50 piscinas e nunca tiveram infecções de ouvido tão intensas. Claramente eles não se importam. Portanto, esteja avisado se você ficar aqui. A área da piscina de 90 graus é um porto para bactérias e doenças.
Vito.o
Le 14/06/2023 à 16:30
4 / 5
Outros comentários cobrem que a localização é excelente, belas vistas etc. - tudo verdade. O hotel é decente pelo preço, pois não é particularmente caro. O que absolutamente não é, é um hotel 5 estrelas, como afirma. Eu sugeriria que é mais como um bom 3 estrelas. O café da manhã é amplo, mas não de grande qualidade. O restaurante é bom, mas a comida é muito mediana e mais cara do que os fantásticos (e baratos) restaurantes locais, e o serviço é facilmente sobrecarregado. A piscina coberta é muito abafada e a sauna é morna. Incrivelmente, eles cobram pelas cápsulas de café disponíveis no quarto. No geral, satisfeito com a estadia, mas não espere um hotel de luxo.
Yasmine.a
Le 10/06/2023 à 21:48
4 / 5
Quartos limpos muito agradáveis. O serviço foi bom. Bar tinha boa comida (não muitas opções no menu) as bebidas eram um pouco caras. O café da manhã foi muito bom. Hotel muito bonito e moderno.
Kathleen.
Le 09/06/2023 à 10:00
5 / 5
Hotel encantador! Os quartos eram limpos, confortáveis e modernos. As refeições no hotel foram ótimas. Estaremos localizados para umas férias tranquilas, mas você pode facilmente chegar às atividades dentro de 15 a 20 minutos de carro. Apenas recomendações para melhorias: trocar a comida do buffet de café da manhã e não cobrar por cápsulas de café expresso nos quartos. Espero voltar em breve!
Miguel.
Le 08/06/2023 à 09:41
4 / 5
Linda localização junto à costa, quartos muito modernos e acolhedores. Ótimo spa, especialmente se você tem filhos, sem quaisquer regras, então você poderá deixá-los espirrar e gritar com outros hóspedes. Infelizmente, meu parceiro e eu não tínhamos nenhum. Talvez eles não devessem vender isso como uma experiência relaxante... Brincadeiras à parte, o bar era ótimo para drinks à noite, recomendamos tomar sangria de abacaxi.
Jessy..
Le 31/05/2023 à 14:00
3 / 5
Positivo: - Quarto bonito, espaçoso e elegantemente decorado com vista para o mar - Vagas de estacionamento em frente ao hotel - Vista e localização diretamente nas falésias - Área externa ampla, bonita e bem cuidada - Instalações de bar e restaurante lindamente projetadas Negativo: - A qualidade do pequeno-almoço está abaixo da média (muita escolha, mas nenhum produto de alta qualidade) - Sala de café da manhã barulhenta e lotada com estilo de cantina - Valor do restaurante pelo dinheiro completamente inaceitável. Comida medíocre a preços completamente caros. Devido à falta de alternativas nas proximidades, você é obrigado a comer aqui. - Infelizmente, os funcionários do hotel pareciam bastante desinteressados - Devido à localização, é definitivamente necessário alugar um carro Conclusão: Pela sua localização e pela arquitectura atractiva, o hotel 5* tem efectivamente muito potencial, que infelizmente não é explorado devido aos défices acima mencionados. A classificação de 5 estrelas é um mistério para nós e para os padrões portugueses o hotel é um pouco caro. Portanto, não voltaríamos e não o recomendaríamos a quem valoriza boa comida e serviço.
Jörg.e
Le 29/05/2023 à 18:04
5 / 5
Um lugar especial para quem procura paz e solidão com todo o conforto. No entanto, com uma localização fantástica, recomenda-se alugar um carro, pois fica longe da capital, do outro lado da ilha. Quartos e conforto são excelentes, bom restaurante, extenso café da manhã e funcionários muito simpáticos e prestativos
Timothy.
Le 24/05/2023 à 17:08
3 / 5
Hotel de 3 a 4 estrelas disfarçado de 5 estrelas, não pague a mais. O serviço é inferior e alguns funcionários são simplesmente rudes ou condescendentes. Tudo vem com preço - cápsulas de café, sem água de boas-vindas gratuita, sem produtos de higiene pessoal de qualidade nos quartos - apenas dispensadores. “O SPA” é uma piada - a sauna não estava funcionando e o hammam cheirava mal. A piscina é pequena e as instalações ficam superlotadas todas as noites. Os quartos são pequenos, embora as vistas sejam agradáveis. O café da manhã é o mais básico que já vi em um hotel 5 estrelas, muito, muito pobre. O jantar foi bom, embora caro. Mesmo assim, a ilha é pequena e pode não haver nenhum outro lugar de qualidade para ficar, mas não deixe de fazer sua pesquisa.
Nicole.i
Le 18/05/2023 à 10:31
5 / 5
Excelente localização junto ao mar. Ótimo design. A sala de café da manhã é um pouco barulhenta devido ao chão, etc. O café da manhã em si é completamente bom, tem potencial para melhorias. Ainda 5 estrelas pela localização, design, comida do restaurante e comodidades
Jorge.e
Le 15/05/2023 à 20:37
5 / 5
É um hotel maravilhoso, com instalações modernas, decoração selecionada e nenhum detalhe passa despercebido. A localização é incrível se você tiver um carro, mas na realidade está longe de todas as cidades. Os quartos possuem banheiras, roupões de banho e tudo muito bem pensado. Frigobar com poucas opções considerando que não há nada por perto. Escolhemos um quarto com vista para a montanha e tem sido muito bom, mas os que têm vista para o mar devem ser maravilhosos. O atendimento poderia ser mais próximo e um pouco mais personalizado, porém têm sido muito corretos, com check-in e check-out rápidos, mas nada fora do comum. O buffet é super variado, servido numa enorme sala de jantar. Fiquei surpreendido com todas as opções que oferecem, os tipos de pães, pastéis, ovos em vários formatos e ainda têm cava para fazer mimosas. Há muitas crianças nas instalações, por isso as áreas do spa e da piscina podem ser um pouco barulhentas dependendo do horário em que você for. Piscina exterior não aquecida, por isso a água está gelada.
Rocío.e
Le 11/05/2023 à 08:37
4 / 5
O hotel é lindo. Às terças, quintas e sábados há música ao vivo no bar. O pequeno-almoço não corresponde à qualidade de um hotel de 5 estrelas. Os pastéis eram duros e tinham pouca variedade de frutas. A pena é que eram muitas crianças, e quando você vai em casal, com a intenção de se desconectar e relaxar, a última coisa que você quer é tomar café da manhã com crianças chorando e correndo pela sala de jantar a qualquer hora.
Svetlana.l
Le 07/05/2023 à 07:43
4 / 5
Bom hotel, eu daria 4 estrelas fortes, mas não 5. A piscina coberta é bastante rasa, então você pode aproveitá-la, mas não nadar. O café da manhã tem boa seleção, embora nem tudo seja saboroso
Isabel.a
Le 02/05/2023 à 21:49
5 / 5
Adorei!! Excelente staff, uma equipa de excelência, um atendimento ímpar. Não encontrei nada a reclamar. O hotel de 5 estrelas porque não lhe posso atribuir mais. Um hotel, lindo, bem estimado, excelente limpeza. Não tenho nada a apontar negativo . As piscinas tanto interiores como exteriores maravilhosa. Obrigada por nos receberem tão bem! Vou voltar porque trouxe os Açores no coração e quero ficar neste hotel de novo.
Kesha.h
Le 30/04/2023 à 19:33
5 / 5
Excelente resort no lado norte da ilha, longe de todas as áreas turísticas. Belas vistas sobre o oceano e o campo. Muitas comodidades. Toalhas de piscina disponíveis para levar para banhos termais. Os quartos são espaçosos, com cafeteira e chaleira de água quente que adoramos. A equipe foi educada e atenciosa. Eles têm opções incríveis e variadas de café da manhã para veganos e vegetarianos como eu e também se ofereceram para cozinhar mais vegetais e tofu. Muito acolhedor. A única sugestão que tenho é que o quarto tenha um pequeno cofre, especialmente para viajantes internacionais, que carreguem seu passaporte e documentos e tenham que carregá-los para mantê-los em segurança.
Kyla.o
Le 19/04/2023 à 20:49
5 / 5
Ficamos aqui em abril e descobrimos que este era o acampamento base perfeito para explorar a ilha. As vistas dos quartos do lado do oceano são lindas. Estávamos em deliciosos restaurantes locais (mas tranquilos) e também comíamos ótimas refeições em casa. O tempo pode ser ventoso e moderado, o que também gostamos, mas como resultado não utilizamos a piscina exterior. O buffet de café da manhã tem tudo o que você poderia desejar.
tony.i
Le 18/04/2023 à 20:29
5 / 5
Não há explicação na data em que estive hospedado para não haver um amplificador de sinal GSM. A rede do lado mar e dentro do bar é péssima ou mesmo inexistente. Fora isto, 5 estrelas mesmo. Quartos grandes, amenidades, mini-bar, casa de banho com tudo o que necessitamos. Duche com boa pressão. Pequeno-almoço do outro mundo. Não me ocorre que tivesse faltado algo. Pessoal super simpático, muito prestável. Piscina exterior muito boa. Piscina interior aquecida com jacuzzi incluido. Banho turco e sauna... Hotel eco-friendly. Há uma quinta de paineis solares só para consumo próprio. Espaço exterior aproveitado para famílias com crianças e sem crianças. Acesso às piscinas naturais existentes ali perto. Vale o que cobram
Nuria.t
Le 09/04/2023 à 03:01
4 / 5
Insatisfeito com o colchão, uma pena, pois o descanso é importante, precisa ser trocado com urgência pois afunda nas laterais, não dá para ver na foto, mas é muito. Caso contrário, funcionários excelentes e atenciosos, as crianças podem jogar tênis ou futebol, café da manhã de alta qualidade, quartos limpos, deixam toalhas para ir à praia ou às fontes termais. O spa e a academia são muito pequenos.
Raul.a
Le 05/04/2023 à 14:44
4 / 5
Lindo resort em São Miguel, ilha principal dos Açores. Logisticamente fica um pouco fora da zona, do outro lado do centro da cidade (Ponta Delgada). O resort é principalmente para famílias, mas eu também recomendaria a um casal. Fiquei num dos quartos com vista mar/piscina no segundo andar e devo dizer que gostei muito. King Size limpo, confortável e lento. Café da manhã superintercontinental! Ambiente definitivamente tranquilo, ótimo para relaxar. Preço justo para pernoite, principalmente se reservado com antecedência! Serviço ok, mas eu melhoraria no bar.
Willy.O
Le 29/03/2023 à 20:29
5 / 5
Pegamos um quarto com vista para o mar. Quarto magnífico, limpo. Café da manhã completo, fácil de estacionar. A localização é excelente: fácil acesso a todas as atrações de carro.
Halvard..
Le 26/03/2023 à 09:40
5 / 5
Um hotel completamente bom, com uma excelente relação preço-desempenho. A vista dos quartos é sensacional, a varanda de frente para o mar completa. O atendimento é excelente e os funcionários sempre prestativos e dispostos a atender os desejos do cliente. Os quartos são relativamente novos, assim como todo o complexo, e parecem estar limpos. Tudo é muito limpo e o serviço de quarto é extremamente minucioso. O ambiente é muito convidativo e calmo. A única coisa que você pode notar é que a etiqueta “spa” não entra realmente em jogo, uma sauna, uma piscina com cerca de 70m de profundidade não é um spa para mim, mas agora é quase padrão. Mas tudo bem também, já que os verdadeiros SPA custam 3 vezes mais. No geral, completamente feliz e satisfeito. Pode ser totalmente recomendado.
Naeim.o
Le 16/03/2023 à 20:57
5 / 5
Tivemos uma estadia fantástica neste local e definitivamente voltaríamos para mais algumas estadias em um futuro próximo. A equipe é incrível e amigável. No geral, há certas partes da experiência que não parecem um hotel cinco estrelas, mas acho que eles têm as estrelas na parede. Para São Miguel é um dos melhores hotéis para ficar sem dúvida
Max.e
Le 16/03/2023 à 17:03
5 / 5
Ótimo serviço, funcionários muito simpáticos e localizado no centro da ilha, com fácil acesso a diversas atrações. Eu estava à beira-mar e tinha uma bela vista. Também viajei sozinho e todos foram extremamente amigáveis, por isso foi muito fácil socializar com outras pessoas, principalmente na área do spa/piscina. Eu recomendaria este hotel a ninguém, ótimo café da manhã também. O restaurante à noite é um pouco caro, então recomendo ir a restaurantes próximos à noite. Ótimo hotel!
Daniel.'
Le 13/03/2023 à 12:42
3 / 5
Estadia agradável, mas poderia ser melhorada. Os funcionários da recepção não eram dos melhores. Café da manhã ruim. Mas ótimos quartos e vistas deslumbrantes. Ótimo preço.
Mireille.c
Le 11/03/2023 à 11:10
5 / 5
Tivemos uma estadia de 2 noites neste hotel, com quarto com vista para o mar. A equipe está sorridente e atenta assim que pedimos algo. Os quartos são muito limpos e espaçosos! Uma pequena paixão pela banheira! O pequeno-almoço também é muito bom com uma vasta escolha e acima de tudo produtos locais e de qualidade!
Nick.e
Le 01/03/2023 à 20:02
5 / 5
Tranquilo, sereno, tranquilo e uma excelente localização, longe da agitação dos bares da cidade e dos turistas bêbados e barulhentos. Um carro é totalmente necessário para aproveitar ao máximo a Ilha de São Miguel, então o hotel um pouco afastado deve ser o que você procura. Belos quartos, serviço diário, excelente equipe prestativa, excelente atenção aos detalhes. Eles até organizaram nosso aluguel de carro e uma garrafa de vinho de cortesia no aniversário do meu parceiro. Buffet de café da manhã excelente. Não há muito mais o que comentar aqui, exceto ignorar os chorões negativos.
Daniel.o
Le 23/02/2023 à 19:39
5 / 5
Hotel incrível em uma parte remota ao norte da ilha. Tem belas vistas deslumbrantes sobre o oceano, o campo e as montanhas. Muitas opções de escolha no café da manhã. Os quartos são confortáveis com cafeteira, chaleira e frigobar. Sugiro adicionar varandas extras nas salas laterais onde há espaço não utilizado. Os funcionários são educados e atenciosos.
José.o
Le 21/02/2023 à 20:14
1 / 5
Não é um hotel de 5 estrelas. Apesar de ser classificado como tal o serviço prestado pelo hotel é digno de 4 estrelas. O espaço do spa e da sauna é junto a onde se toma o pequeno almoço, o que torna pouco sossegado nas primeiras horas da manhã. O banho turco estava com um cheiro estranho e nao era de todo agradável usá-lo. O pequeno almoço é bom mas não extraordinário. Não tinham muitos produtos regionais e os bolos sabiam a industrializados. Relativamente ao serviço de bar o mesmo foi dececionante. Cobram um preço exorbitante por uma hambúrguer que nem a carne é fresca. O espaço dos quartos é adequado e o serviço de limpeza é muito bom. Resumindo, o hotel é bom mas não extraordinário e não sabe aproveitar as sinergias que o envolvem.
Marco.o
Le 19/02/2023 à 19:29
5 / 5
Um dos melhores hotéis portugueses em que já passei. Limpo. Organizado. O staff é acolhedor. As vistas são magníficas, e as instalações são 5* mesmo. Voltarei sempre.
Axelle.a
Le 18/02/2023 à 14:39
4 / 5
Tivemos uma boa estadia de 7 noites neste hotel, com quarto com vista para o mar. A equipe está sorridente e atenta assim que pedimos algo. Os quartos são limpos. O pequeno-almoço continental dá uma boa abordagem aos produtos locais. Pequena desvantagem: o banheiro que não oferece privacidade suficiente. É possível que na alta temporada com veranistas nem sempre respeitosos você se incomode com o barulho.
Cristina.i
Le 07/02/2023 à 15:56
5 / 5
O meu hotel preferido da ilha de São Miguel! As instalações são muito boas e é um hotel muito limpo (o que valorizo muito num hotel). Os funcionários são muito prestáveis e sempre muito simpáticos. O pequeno almoço é muito bom. As piscinas são um verdadeiro paraíso…. É sem dúvida o local ideal para descansar após um dia de descobertas pela ilha… Têm uma vista incrível (principalmente a piscina exterior).
Fabian.�
Le 01/01/2023 à 18:15
3 / 5
O quarto era arrumado e limpo, infelizmente nos foi atribuído um quarto com vista para o pasto com as vacas associadas e o cheiro. Portanto, reserve apenas um quarto com vista para o mar! Este hotel não é recomendado sem um carro alugado, pois é difícil fugir para outro lugar. A viagem de ônibus até a capital (aprox. 10km) demorou quase 45 minutos. A equipe no café da manhã e nos quartos era amigável. O café da manhã tornou-se muito monótono após uma estadia de 14 dias, pois não havia variedade. O pessoal da recepção não foi amigável, não disse olá e não ajudou com problemas (pedir um táxi). A equipe do restaurante foi muito hostil e desdenhosa. As mesas tiveram que ser reservadas com antecedência. Os preços às vezes eram superfaturados. Uma garrafa de água sem gás custa pouco menos de 8€ e com gás quase 9€. Esta garrafa custa cerca de um euro no supermercado. Havia poucos restaurantes na área. A área do SPA era demasiado pequena para o número de mais de 200 quartos. A piscina coberta estava superlotada todos os dias e a sauna seca e a vapor podiam acomodar cerca de 4 pessoas cada. Período de viagem: final de outubro de 2022.
Vania.o
Le 12/11/2022 à 22:51
5 / 5
Excelente hotel, fomos em familia. Muito bem localizado para descansar na natureza. Dava para ouvir o som das ondas e é linda a vista dos quartos. Tem um excelente restaurante e atendimento com pratos divinais e musica ambiente. Recomendo.
Einat.e
Le 09/11/2022 à 12:12
2 / 5
Este NÃO é um hotel 5 estrelas. A instalação é muito agradável, limpa e perto do oceano. Mas, quanto à minha experiência, a equipe não foi acolhedora e a única informação que recebi durante o check-in foi onde fica o elevador. Pedimos para reservar uma massagem no spa, mas a recepção do spa não estava aberta, então a recepção nos enviou um e-mail (eu esperava que eles entrassem em contato conosco, mas não). O café da manhã era bom, eles mantinham a comida em um recipiente aquecido, o que resultava em comida e ovos cozidos demais. Esses caras têm muito que aprender sobre a experiência do cliente.
Graham.m
Le 05/11/2022 à 09:32
4 / 5
Excelente hotel. Belas vistas do litoral a 1 minuto a pé do hotel. AVISO: A comida do restaurante era decente, mas eles vão cobrar 8 euros por uma garrafa de água de 50 centavos, o que é muito irracional e nos deixou bastante infelizes quando recebemos a conta.
Chris.o
Le 27/10/2022 à 19:49
5 / 5
Adorável hotel moderno para ficar. Quartos confortáveis com excelente vista para o mar ou para as montanhas. Linda área de piscina coberta com sauna e sauna turca. Piscina exterior também, mas apenas para uso no verão, pois não era aquecida. Café da manhã foi delicioso com muita escolha! Realmente gostei da nossa estadia aqui.
R.
Le 26/10/2022 à 20:01
2 / 5
Passamos uma semana e estamos decepcionados O hotel é muito bonito, porém a limpeza dos quartos deixa a desejar às 16h os quartos ainda não estão limpos, às 7h as crianças estão gritando e brincando no corredor Quanto ao restaurante, o pessoal não é nada agradável, é caro e não é dos melhores e se quiser comer lá à noite tem que fazer reserva, caso contrário não comerá, apesar de haver apenas 20 pessoas a jantar lá. . Eu não recomendo este hotel
Max.k
Le 01/10/2022 à 20:24
5 / 5
Ótimo hotel, estacionamento gratuito! Vista do oceano!
Liana.a
Le 23/09/2022 à 17:27
5 / 5
Exatamente o que parece na foto! Limpo e lindo! Tão bem conservado. O atendimento ao cliente é incrível e o café da manhã é delicioso. A localização também é ótima porque não fica longe do aeroporto e fica quase no meio dos dois lados da ilha. Definitivamente escolha este hotel se procura um lugar para ficar nos Açores.
Jean.i
Le 22/09/2022 à 21:38
2 / 5
Linda vista para o mar. No entanto, as varandas voltadas para ela nunca recebem sol. O hotel realmente tem o pior atendimento ao cliente que já encontrei. A maioria dos funcionários parece muito taciturna e indiferente, muito inadequada para o setor hoteleiro e realmente parece estar no emprego errado. O que infelizmente afeta a atmosfera geral do hotel. Além do preço exorbitante das opções de comida (16€ a torrada com queijo). No geral, não é ótimo em um hotel com muito pouco nas proximidades. É triste dizer que nunca voltaria ou recomendaria este hotel. Treine a equipe sobre como tratar os clientes que pagam preços altos por pausas bem merecidas. Metade do preço dos alimentos de bar, reduzindo o tamanho das porções, se necessário. Não fique chocado com perguntas sobre serviços próximos ou opções de táxi. Leia o feedback do cliente e aja de acordo, todos os comentários negativos dizem o mesmo.
Silvia.i
Le 11/09/2022 à 22:09
3 / 5
Hotel e instalações boas, mas não para 5 estrelas. Vistas muito agradáveis sobre o mar desde o quarto. O café da manhã era muito ruim. O restaurante melhorou muito, principalmente em termos de relação qualidade-preço. Já experimentei a sopa (sem graça e aguada) e os dois tipos de salada (muito verde, mal temperada e com poucos ingredientes). A salada 11 euros. O pior é a água: 8 EUROS por uma garrafa de água de 750ml!!!
Cecília.o
Le 11/09/2022 à 21:54
5 / 5
Excelente atendimento, simpatia e profissionalismo. Excelente sítio para descontrair, boa gastronomia e qualidade. Preços um pouco excessivos. Deveria haver uma melhoria na desinfecção de insetos e roedores visto o hotel estar localizado no meio da natureza. Verificação da funcionalidade em todos os quartos a nível de electricidade. Experiência maravilhosa e aconselho a todos a visitarem e aproveitar a estadia neste magnifico hotel com funcionários de excelente qualidade e simpatia.
marta.r
Le 09/09/2022 à 13:33
1 / 5
Muito longe de ser um hotel 5 estrelas , muito longe mesmo ! É apenas um hotel comum limpo e arrumado apenas isso ! Não pode ser chamado de resort nem de spa, muito menos de 5 estrelas .fizemos uma reserva de um quarto com vista mar , ao chegarmos foi nos dado um quarto com vista pra serra (fica a incógnita se foi erro do hotel ou da agência no entanto prontificaram se a mudar nos de quarto por mais 20€ noite o que não aceitamos ) .pequeno almoço medíocre , duas ou três variedades de pão e queijo , dois ou três sumos , e pouca fruta , além disso um café da manhã britânico e café sem qualidade , não tem área de lazer além das espreguiçadeiras da piscinas sem almofadas , o staff simpáticos mas de baixa formação , não são funcionários de hotel 5 estrelas e o serviço de limpeza do quarto demora a tarde inteira ,as piscinas fecham as 22 o que não faz sentido terem uma piscina coberta que fechas as 22 numa ilha que as pessoas saem para ver os pontos turísticos e depois de voltarem é que querem usufruir do hotel , aliás diga se de passagem que naquele hotel existe limites de horários para tudo , parece regime militar . Os quartos , boa cama , casa de banho sem privacidade alguma é nada mais , comum como qualquer outro hotel 2 estrelas … pior foi na última noite em que ninguém nos avisou que teríamos de fazer o check out até as 11 , e ligáramo-nos da recepção em cima da hora quase a expulsar nos do quarto , nós não sabíamos nem tivemos tempo de tomar banho e fazer a nossa higiene pessoal porque tivemos de largar o quarto as pressas , indecente !uma grande desilusão , de 5 estrelas só tem o preço. Não recomendo nada !
Beluxa.
Le 27/08/2022 à 11:19
5 / 5
Simplesmente maravilhoso. Staff super simpático, super disponível. Qualidade de serviço muito bom mesmo, limpeza 5⭐️, pequeno almoço muito bom. O único ponto menos positivo foi o buffet ao jantar muito fraco e realmente não vale o valor cobrado por pessoa. De resto nada apontar. Piscina com q melhor vista de sempre. Todos os espaços limpos e muito agradáveis. Garantidamente voltarei um dia a este paraíso. Parabéns 👌
Manuela..
Le 26/08/2022 à 08:47
3 / 5
A localização do hotel, os quartos - não deixe de reservar com vista para o mar, a piscina, as instalações desportivas e o ambiente geral da casa são óptimos. O café da manhã é bom, só o jantar definitivamente não faz justiça às 5 estrelas. Todos os dias existe o mesmo menu onde você escolhe seus 3 pratos, o que é bastante chato e monótono. As especiarias quase não são utilizadas e os vegetais muitas vezes ainda são muito duros. As porções são enormes e não são reduzidas apesar dos pedidos, o que é uma pena. Os preços são extremamente caros. Uma garrafa grande de água custa 8€.
Jeremy.R
Le 22/08/2022 à 11:39
2 / 5
+ Bela vista - Atendimento: lento, erros no recebimento de pedidos 50% do tempo, lento - no sábado, o restaurante está fechado e substituído por um buffet, mas ninguém nos informou quando fez a reserva (não nos deu nenhum preço). A questão principal é que a comida é extremamente ruim no buffet, eles não deveriam ousar oferecer isso aos convidados - sala barulhenta número 7, a sala técnica às vezes faz barulho a noite toda - nenhuma resposta à minha reclamação durante a estadia Longe de um 5 estrelas
M.
Le 14/08/2022 à 12:13
5 / 5
Nós realmente gostamos deste hotel! O serviço é excelente, o quarto é muito limpo e moderno. Tente pegar um de frente para o mar. O jantar no hotel foi gostoso. O polvo foi o melhor prato que comi nos Ozores!
Kerstin.a
Le 09/08/2022 à 06:41
3 / 5
Hotel agradável, muito bem localizado para fazer passeios pela ilha de carro. Grande estacionamento, quartos agradáveis, serviço simpático. Não deixe de pegar um quarto com vista para o mar, o nascer do sol foi fantástico! O café da manhã é grande, mas ficamos um pouco decepcionados aqui. Infelizmente, os ovos mexidos são uma mistura pronta e não têm um gosto nada bom. O mingau também é extremamente adocicado e o capuccino da máquina de café também vem com doce de leite. Infelizmente, a área de spa também não convence. Existem 2 pequenas saunas que você deve ajustar na mesma temperatura e ficam de frente para a piscina com crianças brincando para que você possa olhar. Portanto, não para verdadeiros frequentadores de sauna. A piscina coberta é muito pequena, mas infelizmente ficava extremamente superlotada quando o tempo estava ruim. Também não há opções para pendurar seus trajes de banho molhados no quarto. Portanto, um hotel bom e agradável, definitivamente recomendado, mas não um hotel 5 estrelas na minha opinião.
Isabella.e
Le 29/07/2022 à 13:43
4 / 5
O hotel é bom e os funcionários são muito simpáticos. Ficamos em vários hotéis da ilha e o café da manhã foi um dos melhores ou o melhor que tivemos. O hotel está localizado muito fora do caminho, não há realmente nada a uma curta distância. Para nós, duas jovens, isso foi uma pena, então mudamos de hotel mais cedo. Tudo correu sem problemas (mudamos para o hotel parceiro). Um grande elogio pela forma como os funcionários foram descomplicados e prestativos. Também utilizamos o SPA para manicure e pedicure e ficamos muito impressionados. Em suma, o hotel é muito bom se você quiser ter um pouco de paz e sossego à noite e não quiser sair do hotel. Não podemos recomendá-lo para jovens adultos.
Bryan.a
Le 28/07/2022 à 02:06
5 / 5
Adorei minha estadia. O quarto era agradável e limpo e a vista era ótima. Jantei no lounge/bar, no restaurante com serviço de mesa (fazer reservas) e no café da manhã continental e todos foram ótimos. Não tenho 100% de certeza do que estava acontecendo com o cavalo na propriedade do lado de fora, estacado no lugar dia e noite sem ser trazido, mas além disso, eu ficaria aqui novamente a qualquer momento. Fica no lado norte da ilha, mas não se deixe enganar, ficava a 20 minutos do aeroporto e um pouco isolado, por isso era tranquilo e rápido de chegar. Fiquei em alguns hotéis aqui e na Madeira na minha viagem e este foi o meu favorito. O preço foi bom para o que você recebe. Se eu voltar, com certeza ficaria aqui novamente
Aneeka.u
Le 20/07/2022 à 17:56
4 / 5
Reservei um quarto duplo com vista para o mar para meu marido e eu. Excelente vista para o mar. O quarto era pequeno. A piscina interior e exterior foi ótima. O café da manhã continental era bom. O spa estava bem. Recebemos massagens para casais, que é um spa de relaxamento, então não espere pressão profunda. Um tratamento facial e um envolvimento corporal desintoxicante. Eu realmente queria que a cama estivesse quente. Senti muito frio durante cada atendimento e isso tornou a experiência não tão agradável. Já estive em vários spas e quase todos têm cama com temperatura controlada. Para quem está com frio isso é ótimo! A cidade de Ribéria Grande fica a cerca de 15-20 minutos de distância. Um carro é uma boa ideia, pois eles só têm um restaurante.
M.
Le 19/07/2022 à 15:20
1 / 5
Situado entre uma falésia e campos de milho, o estabelecimento parece à distância uma penitenciária ou um campo de concentração turística... Bem-vindo frio e sombrio se você não fala português nem inglês. Corredores como o resto. Quarto com... Uma janela entre o banheiro e as camas. Felizmente existe uma cortina para quem não quer um cenário “X”. Bar/lanchonete: considere fazer uma corrida de cerca de 10 km entre o serviço de bebidas e o prato principal. Caso contrário, a mostarda servida em sachê já expirou há quase 2 meses!!! Piscina exterior destinada a anões dada a sua profundidade. Felizmente a costa é linda para explorar a pé. Cuidado com as lindas águas-vivas. Caso contrário, hotel barulhento pela manhã com o joguinho de quem vai bater a porta mais alto e mais cedo...
PundA.
Le 17/07/2022 à 06:04
5 / 5
Gostamos muito, todos na recepção e atendimento foram simpáticos e atenciosos. Usámos a piscina exterior, interior, sauna, sala de fitness (certamente há muito espaço para melhorias e é necessária manutenção técnica!) Nosso quarto 234, tranquilo com uma vista infinita para o mar. É necessário alugar um carro para explorar facilmente a diversidade da ilha.
marc.a
Le 12/07/2022 à 10:02
1 / 5
Bom à distância, mas longe de ser bom. Hotel 5 estrelas mas com os serviços de um 3 estrelas: falta de manutenção (tapete de bilhar rasgado, elevador quebrado, sauna limitada, etc.), café da manhã em um ambiente desagradável, mas acima de tudo alguns funcionários pouco profissionais, desagradável limitado, super lento (bar e restaurante). Ótima localização e bela aparência, quartos de bom tamanho, mas 1 estrela porque decepcionante.
Claire.e
Le 12/07/2022 à 05:43
4 / 5
Um lugar realmente ótimo, quartos muito confortáveis e super limpos, vista para o mar, a poucos passos do caminho que leva a lindos passeios à beira-mar. O cardápio do restaurante é pequeno e de alta qualidade: os peixes grelhados do dia são imperdíveis. Única desvantagem: o spa não é tão maravilhoso como descrito e não recomendo as massagens que não estão no nível de preço. Por outro lado, o hotel é muito bom!
Jemima..
Le 08/07/2022 à 20:56
4 / 5
Hotel foi em geral ok. Os quartos eram limpos e agradáveis. A localização do hotel é mais como em algum lugar no nada - você precisa ter um carro ou pegar um táxi para ver algo da ilha, além do hotel. A área de bem-estar, incluindo a piscina, parece maior nas fotos do que na vida real. As piscinas são muito pequenas, na verdade, meio inúteis na minha opinião. Eu não necessariamente voltaria, mas estava tudo bem.
Christian.e
Le 04/07/2022 à 21:08
3 / 5
O hotel é bom, ótima localização + vistas, e os quartos são bons. Menos 1 estrela para o restaurante (demora muito e a qualidade não é ótima) e menos 1 estrela porque eles o chamam de 'hotel 5 estrelas', mas definitivamente não é, talvez 4 estrelas.
Austin.e
Le 03/07/2022 à 12:49
3 / 5
Pontos positivos: O hotel tem uma excelente localização à beira-mar. Negativos: Pedras não vale o preço. Buffet de café da manhã era sem brilho. O serviço ao lado da piscina não foi ótimo. O spa não está aberto aos domingos. Nosso telefone tocou às 4 da manhã sem motivo (não solicitamos despertador ou algo parecido. O hotel parece meio sem alma. A lata de lixo do nosso quarto não tinha saco. Minha maior reclamação foi o restaurante - Planejamos jantar no hotel no sábado à noite, mas nos disseram que era um jantar em estilo buffet (sem pedido) quando estávamos sentados (eles deveriam ter nos avisado horas antes, quando fizemos a reserva ). Felizmente fomos à “associação churrascaria” a cerca de 10 minutos de distância e, em vez de pagar 23€ por um jantar buffet de hotel abaixo da média, comemos um dos melhores bifes que já comemos por 20€. Este hotel pode ser bom para famílias numerosas, mas não de outra forma.
T.J.i
Le 03/07/2022 à 10:37
5 / 5
Minha esposa e eu ficamos aqui nas duas primeiras noites; da nossa estadia de 7 noites na ilha. Este foi de longe o melhor lugar que ficamos. Melhores coquetéis; melhor café da manhã e excelente ambiente. Os quartos cheiravam muito limpos e tinham vista para o oceano. Existem trilhas para caminhadas ao longo da costa logo atrás do hotel e uma trilha que leva você até a costa. Eu voltaria 100% aqui a qualquer momento. Nós amamos isto!
Mellani.o
Le 27/06/2022 à 09:17
4 / 5
Chegamos ontem e não podemos falar muito. O jantar foi ótimo (mas poderia ter sido um pouco mais quente), o serviço foi muito bom até agora, o café da manhã foi ótimo - tudo estava incluído. Comece a explorar a ilha hoje. Já estamos lá há alguns dias, infelizmente o jantar é sempre o mesmo menu ☹️ num hotel 5⭐ mas esperava mais variedade, ok tem peixe fresco que muda todos os dias (infelizmente não como peixe)
Lucas.t
Le 23/06/2022 à 04:31
5 / 5
Gostei muito da nossa estadia. O serviço é muito bom. Os funcionários são muito simpáticos! Voltaríamos a qualquer momento. No dia da partida tivemos que sair do hotel antes do início do café da manhã. Tomamos café da manhã para viagem. O pequeno-almoço é muito rico e variado.
Ma.i
Le 17/06/2022 à 20:46
5 / 5
Hotel muito agradável e moderno que faz você se sentir confortável. Ficamos no Pedras do Mar por 9 noites no final de maio. O hotel oferece um bom ponto de partida para atividades. O café da manhã é rico e há algo para todos os gostos. A área de SPA é uma comodidade agradável, mas com poucas espreguiçadeiras. A piscina exterior não era aquecida e muito fria para nadar - mas parece muito agradável. Apenas o restaurante não foi completamente convincente. Os preços exagerados dos alimentos e bebidas e os funcionários do restaurante pareciam desmotivados e sobrecarregados. Ainda é uma recomendação clara. Nós voltaríamos.
Katja.i
Le 14/06/2022 à 17:20
2 / 5
Estamos no hotel no dia 3 e já estamos bastante decepcionados, o hotel não merece 5 estrelas e nem “spa” no nome. Também questiono “resort”, pois é mais um hotel comum. Positivo: - Quartos arrumados, modernos, limpos, mas nada de especial - Linda piscina com vista para o mar (ainda não utilizável devido ao clima) - Belo caminho para caminhar mesmo ao lado do hotel e com uma excelente vista para falésias íngremes Negativo: - Restaurante caro, má qualidade, mau serviço - O pessoal de serviço é muito dependente da pessoa e também há uma senhora bastante hostil na recepção - você precisa de um carro para tudo - Sala de fitness não merece esse nome - 2 passadeiras, 1 das quais está avariada, mesmo ao lado há uma bicicleta e um cross trainer, dos quais só se pode usar uma porque tudo é muito estreito - Sauna extremamente pequena e mesmo ao lado da piscina interior que é bem frequentada - Não há área de relaxamento, apenas deitado à beira da piscina - Jacuzzi não existe, há uma pequena área na piscina que borbulha minimamente mas não consegue produzir mais do que espuma Conclusão: eu não reservaria novamente. Não 5 estrelas. Nenhuma área de bem-estar.
Carolin..
Le 11/06/2022 à 10:32
4 / 5
Um hotel muito agradável! A equipe é simpática e prestativa, embora às vezes um pouco mal-humorada, especialmente no bar à noite. Os quartos são espaçosos e limpos. A equipe do spa é muito simpática e competente. A massagem com pedras quentes é absolutamente recomendada! No entanto, há uma dedução de estrelas porque para mim um hotel de 5 estrelas também tem uma agradável área de relaxamento/estar. Infelizmente, há apenas uma mini sauna e as espreguiçadeiras ao redor da piscina não são adequadas para relaxar devido ao barulho. Caso contrário, recomendação clara!
Christian.a
Le 10/06/2022 à 15:40
2 / 5
Não recomendado - certamente existem hotéis melhores pelo preço. 5 estrelas? Ah bem. Por: - quartos agradáveis, mesmo que o banheiro de vidro com vista para o banheiro demore um pouco para se acostumar - Localização junto ao mar, perfeita para excursões (de carro) - bela piscina exterior com uma excelente vista - muitas vagas de estacionamento Negativo: - Buffet de pequeno-almoço na adega escura (ou na esplanada sobre cadeiras e mesas sujas de excrementos de pássaros), igual todos os dias - Atendimento abaixo da média. Conseguir uma bebida ou comida aqui é extremamente difícil - Não há restaurantes a uma curta distância - Restaurante do hotel caro, qualidade moderada, cardápio pequeno que não muda. Somente com reserva (!) - Espreguiçadeiras na piscina são uma imposição. Infelizmente não há almofadas. - Piscina interior pequena e barulhenta. Sauna adjacente à piscina interior. Ninguém realmente relaxa aqui - Área de fitness muito pequena
Fabio.e
Le 27/05/2022 à 23:52
5 / 5
Fomos em família á procura do descanso. E encontramos! O hotel fica a cerca de 15 minutos de carro da cidade de Ponta Delgada. Os quartos são muito bons, o restaurante é excelente e com preços muito bons. Os funcionários são todos muito simpáticos. O Spa é excelente!!!
Alli.l
Le 24/05/2022 à 12:38
4 / 5
A localização do hotel não é no centro da cidade, não fica a poucos passos de nada. Você deve alugar um carro ou pegar um táxi. Um táxi para o centro da cidade (área com lojas e restaurantes custa mais de € 20 em cada sentido). O hotel em si é mais novo, muito limpo e a suíte Seaview (o melhor quarto) é bastante confortável, com vistas deslumbrantes. A equipe é amigável o suficiente, mas não excessivamente acolhedora. A água engarrafada é muito cara, mas você pode beber a água da torneira. Se quiser serviço de quarto, mesmo que sejam apenas algumas garrafas de água, a taxa de entrega é de 15€. Eu sei...😳 O buffet de café da manhã é bastante básico, mas o café e o queijo local são deliciosos. Caso opte por jantar no hotel deverá fazer reserva. Eu não consideraria este um hotel 5 estrelas, mas pelo preço e serviço, um sólido 4 estrelas.
Selina.p
Le 04/05/2022 à 13:34
2 / 5
Não é um hotel 5 estrelas. A qualidade da comida era muito ruim, nada de 5 estrelas. Também tivemos um jantar no hotel, que era muito caro e de qualidade muito baixa (!). As instalações do hotel, por ex. piscina coberta - nenhum comentário sobre isso. As cadeiras ao ar livre geralmente estão abaixo de qualquer tipo de padrão de hotel. A maior parte da equipe é muito simpática, mas às vezes a equipe não diz “Olá” Ao entrar no hotel, o que é 100% proibido. Nas redes sociais falam de sustentabilidade e trocam as toalhas todos os dias. Por que? Não podemos recomendar este hotel.
Anna.a
Le 27/04/2022 à 16:09
2 / 5
Hotel muito mediano fingindo ser um hotel spa de luxo. A piscina coberta é pequena e muito rasa, a área de relaxamento é tão pequena para as pessoas que querem usá-la (vi muitas pessoas confusas esperando uma espreguiçadeira ficar disponível), a sauna a vapor faz um barulho alto que é horrível. Os quartos são ok, mas por alguma razão desconhecida para mim a porta da varanda também faz um barulho alto. O menu do restaurante é muito curto e não muito bom. O café da manhã não é no restaurante, mas sim no porão?!? A única coisa boa dessa estadia foi a espreguiçadeira ao lado da janela, onde você pode apreciar a vista do mar sem estar na varanda. Não ficaria novamente.
romano.r
Le 10/04/2022 à 10:29
5 / 5
Adorei este hotel. Todo o staff muito prestável para qualquer dúvida. A envolvente do hotel é um excelente ponto de partida para quem quer descobrir a beleza da ilha.Jantamos no restaurante do hotel, tanto o risotto,como o lombo de porco preto estavam excelentes. A sangria de vinho branco Top.
Rafiki66.
Le 06/04/2022 à 19:55
5 / 5
Ótimo hotel, ótimos cafés da manhã, champanhe, bacon, especialidades locais, serviço, limpeza, equipamentos, quartos refinados nos mínimos detalhes. Amplo estacionamento, belas vistas e paisagens. Com a consciência tranquila 5*Plus!!! Ficamos as primeiras 2 noites durante uma estadia de 5 dias, 2 noites em outra e na última noite voltamos a este hotel pela qualidade e preço!
Jose.e
Le 05/04/2022 à 09:07
4 / 5
Positivo: Hotel bem localizado, quartos confortáveis, atendimento simpático, atenção a clientes aniversariantes. A melhorar: preço refeições e serviço de bar insultuosos; Pequeno almoço, padaria e croissants, parecem do dia anterior. Dada a escassez de oferta de restaurantes na área, deveriam promover preços mais convincentes.
Rebecca.a
Le 01/04/2022 à 11:48
5 / 5
Belo hotel à beira-mar, andando de trem ao longo da borda. As escadas descem até a beira da água. Os quartos são limpos e confortáveis. O café da manhã era bom, muitas opções de comida. Tinha uma bela vista do oceano a partir da varanda. Não utilizei nenhum serviço de spa. A comida no bar era boa. A maioria dos funcionários fala inglês e somos amigáveis. Tínhamos um garçom que não, ele não era muito simpático, felizmente trocou com outra pessoa.
Esteban.o
Le 26/03/2022 à 22:32
2 / 5
Vamos começar com o que foi bom: os quartos e o material eram em sua maioria amigáveis. Agora vamos ao que não estava bom... O fitness é muito pequeno, o spa é ainda menor, nem um pouco no nível de um hotel 5 estrelas. O café da manhã é um buffet com comida muito medíocre. O jantar está bom, mas um dia disseram que você só pode comer buffet e se quiser pedir no cartão tem que sentar no bar (??) Mesmo que fosse um hotel de 3 estrelas, eu teria dado 3 , talvez 4 pontos. Mas para um hotel 5 estrelas isso é muito baixo
Sally..
Le 17/12/2021 à 15:37
5 / 5
Hotel muito agradável com uma vista fantástica! Tivemos o último quarto no piso térreo e era muito conveniente e espaçoso. Além disso, os quartos são muito modernos. O café da manhã foi bom o suficiente para as nossas expectativas. Não precisamos de tanto. O material é muito amigável e tudo estava limpo. Agora estamos sentados na bela Curaçao, em um Hotel horrível e pensando nas lindas Pedras do Mar. Obrigado por sua hospitalidade.
rosana.k
Le 24/11/2021 à 19:32
5 / 5
Hotel 5 estrelas com consideravel ocupação por familias com crianças. Atendimento cortês e atencioso dos funcionários e ótima manutenção dos espaços internos e externos. Excelente variedade e qualidade do café da manhã (pequeno almoço), piscina interna rasa e aquecida; disponibilidade de piscina externa não aquecida, sala de ginástica e visual muito agradável de mar e de verde, com direito às típicas vacas leiteiras nos espaços de pastagens do entorno, cercados por pedras vulcânicas pretas.
Diana.a
Le 09/11/2021 à 16:47
5 / 5
Não podia ter escolhido melhor local para a minha Lua de Mel em Setembro! Recomendo!! Staff sempre bem disposto com um sorriso de orelha a orelha com o bom dia, bom passeio ou boa noite. O meu quarto sempre limpo e com cheirinho maravilhoso! Tudo muito acolhedor. Comida e cocktails ótimos! Obrigada e até à próxima sem dúvida alguma ❤️
Suzi..
Le 27/10/2021 à 17:30
4 / 5
Do lado de fora, inicialmente não causa uma impressão atraente. O mobiliário e o ambiente falam então uma linguagem diferente. A comida e o serviço são excelentes, a área de spa (utilizamos a piscina infinita e interior, bem como a sauna) é mais que suficiente. Um pouco longe da cidade mais próxima. Sem carro você terá que contar com as instalações do hotel. Bem utilizado, mesmo com um grupo maior - o que não achamos chato. Recomendado, mas certamente existem opções comparáveis.
Carla.r
Le 17/10/2021 à 15:57
1 / 5
Esta avaliação é estritamente para o spa, pois nossa visita ao hotel foi agradável - funcionários muito simpáticos e quartos limpos. Tivemos uma massagem para casais no spa (que não é barato) e é de longe a pior massagem que já tive. Foi mais uma massagem muito leve. As 'massagistas' entram na sala e imediatamente começam a esfregar, nunca se apresentando ou perguntando níveis de pressão e áreas nas quais focar. A sala de massagem estava gelada a tal ponto que, quando o lençol foi removido e uma parte do corpo descoberta, ficou desconfortável. Tivemos que pedir duas vezes para aumentar o aquecimento. Não só isso, mas o spa está localizado ao lado do refeitório, então durante toda uma hora e meia fomos submetidos a pratos batendo, mesas e cadeiras sendo arrastadas e pessoas conversando. A massagem começou com mais de dez minutos de atraso, mas terminou na hora marcada. Meu marido e eu passamos os últimos 10 dias caminhando e estávamos ansiosos por uma massagem boa / curativa. No geral, eu diria que definitivamente não foi uma experiência relaxante e, na verdade, mais estressante.
Patricia.i
Le 05/10/2021 à 13:21
5 / 5
Acabei de chegar dos Açores e só posso dizer bem do Hotel , muito bem localizado para usufrui de umas férias em sossego , vista soberba , staff muito afável e disponível , instalações limpas e modernas . Comida do pequeno almoço sempre a ser resposta e jantar á la carte muito bom !! Um nascer e por do sol de cortar a respiração , piscinas interior e exterior muito boas também Com certeza vou voltar !!!
Mark.r
Le 21/09/2021 à 10:56
5 / 5
Recentemente ficamos em Pedras do Mar durante um passeio por 5 ilhas dos Açores. O Hotel foi o melhor Hotel que tivemos o prazer de ficar durante as nossas férias. Beatriz e a equipa prestaram um serviço excelente e não puderam fazer o suficiente para tornar uma estadia memorável. Um quarto com vista para o mar é o melhor e tivemos a sorte de receber um upgrade como um gesto de boa vontade. O excelente atendimento incluiu a equipe encontrar uma peça de roupa perdida e me devolver, que ótimo atendimento! Eu recomendo ficar em Pedras do Mar. Obrigado 👍
Jonathan.l
Le 20/09/2021 à 13:24
3 / 5
Muito boa localização, hotel bastante moderno, com boas instalações e funcionários muito simpáticos e geralmente eficientes. Do lado negativo, o buffet de pequeno-almoço deixa muito a desejar, com pouca variedade e qualidade mediana, bem como pouca reposição (geralmente devido à insuficiência de pessoal). Outro ponto negativo é o serviço de quarto, limpeza diária regular, nada mal em nenhum caso, mas deixa muito a desejar se quiser considerá-lo um hotel 5 estrelas. Em suma, recomendado pelo preço e pelos serviços que oferece, embora muito mais próximo de um hotel de 4 estrelas (há até hotéis de 3 estrelas com qualidade igual ou superior) do que de um hotel de 5 estrelas. Porém, se você conseguir por um bom preço, ainda é um hotel altamente recomendado, conhecendo também seus pontos negativos.
Steffen.e
Le 16/09/2021 à 21:01
1 / 5
Nos sentimos totalmente desconfortáveis! Toda a instalação está sujeita a desgaste: as áreas externas são mal cuidadas e às vezes perigosas para crianças pequenas (metal enferrujado no chão), as janelas estão manchadas, os quartos às vezes ficam sujos. Café da manhã totalmente superlotado devido a hóspedes externos. Corresponde ao processamento em massa em tempos de Corona! A equipe de serviço também é rude, deveríamos ter tomado café da manhã lá fora, na tempestade e na chuva. A administração reage às críticas com uma resposta do tipo “a culpa é sua se você não estiver satisfeito”.
Léo.e
Le 14/09/2021 à 14:14
5 / 5
Cenário idílico para este hotel na costa. Os quartos são espaçosos. A piscina interior é muito quente, o que é agradável. A piscina exterior tem uma bela vista para o oceano. Pequeno-almoço buffet com muita escolha.
Bruno.e
Le 26/08/2021 à 10:17
4 / 5
Staff 5*, localização muito boa para conseguir visitar a ilha sem percorrer muitos km, quartos bastante acolhedores e equipada de limpeza 5*, sempre disponíveis e preocupados em proporcionar uma excelente estadia. Pequenos almoços razoáveis, deveriam fazer a confecção de alguns produtos na hora como bacon, ovos mexidos, e estrelados etc. Restaurante muito aquém do que se esperava, vale bem a pena fazer todas as refeições fora do hotel nos arredores encontramos excelentes restaurantes. Serviço do bar muito bom.
Ann.a
Le 23/08/2021 à 09:20
4 / 5
Um hotel encantador. Não é 5 estrelas, mas 4 seria uma classificação melhor. A área da piscina foi muito negligenciada. Copos vazios deixados em volta das camas durante a noite. Não há frascos de desinfetante para borrifar as camas antes do uso. Pessoal muito útil. A equipe do restaurante fez o seu melhor, no entanto, eles tiveram dificuldades devido à falta de pessoal.
Ainoa.o
Le 15/08/2021 à 21:40
4 / 5
No geral o hotel é espetacular, os quartos são perfeitos, a localização fica longe das grandes cidades, o exterior é imbatível. Só tem um problema, o serviço no restaurante/bar poderia ser bastante melhorado. Tendo em conta que se trata de um hotel de 5 estrelas, esperámos 1 hora para que nos trouxessem uma sanduíche de salmão (fria). A espera não foi apenas uma noite, mas repetidamente, portanto entendo que é normal.
Rita.u
Le 13/08/2021 à 15:17
4 / 5
Hotel muito confortável, limpo e cuidado. Todos os funcionários são muito atenciosos e preocupados em proporcionar uma ótima estadia. As refeições são muito bem confeccionadas e o serviço do bar funciona muito bem. Há animação musical dois dias por semana à noite. Aos quartos são limpos e têm uma vista maravilhosa do lado do mar! Existe alguma desorganização no pequeno-almoço porque as marcações não são respeitadas.
Holden.e
Le 11/08/2021 à 16:19
4 / 5
Linda localização. Os quartos são fabulosos; camas confortáveis, com terraços, banheiras com vidro para ver o mar/montanhas, e a propriedade em geral é linda. A equipe foi fantástica. Dois contras: 1) há uma sobretaxa de 15€ pela utilização do serviço de quarto, mas você pode optar por retirar a comida no bar, se quiser. 2) o lado do Spa parecia desorganizado. Marquei uma massagem e a pessoa continuou saindo durante a massagem para trabalhar no balcão, embora parecesse já haver alguém ligando o balcão. A massagem foi 4/10. Vá à Furnas Boutique se quiser uma realmente boa.
Dries.o
Le 10/08/2021 à 18:22
4 / 5
O local é super tranquilo, vista única para o mar, piscina linda, quartos amplos e limpos. Definitivamente, nível 5 estrelas no ambiente e na qualidade dos quartos, etc. No entanto, o serviço às vezes é lento e nem todo o pessoal é caloroso e amigável (alguns foram muito gentis e prestativos!). Também tivemos muitos problemas técnicos com as chaves e, embora haja material para mergulho com snorkel e jogar tênis, é de qualidade um pouco ruim. Portanto, para vários elementos essenciais, na verdade não é 5 estrelas. Em suma, recomendaria definitivamente, mas preciso gerir as expectativas em termos de hospitalidade e exclusividade. Ótima semana no geral!
Soraia.�
Le 05/08/2021 à 14:00
5 / 5
Adoramos tudo durante a nossa estadia no hotel Pedras do Mar resort e Spa. A localização é excelente para explorar a ilha e relaxar. A vista sobre o oceano é suberba. Os quartos são fascinantes pelo seu conforto e design moderno. Oferece um buffet variado, saboroso e bem-apresentado, com opção sem glúten. O jantar foi muito bem servido e bem confeccionado. E o staff foi super acolhedor. O que ganha mais realce é sem dúvida a sua piscina exterior infinita com vista mar. Sendo rodeada de um agradável jardim de cor verde, que caracteriza as maravilhosas paisagens Açorianas e de espreguiçadeiras onde vais gostar de relaxar para banhos de sol enquanto degustas um dos muitos cocktails servidos no bar. As toalhas estão à disposição gratuitamente por parte do hotel. Quem pernoita neste hotel pode pagar entre 145€ a 265€ por noite. O preço varia consoante a época do ano e tipo de quarto selecionado, com direito a pequeno-almoço buffet. É de realçar, que quem reserva com antecedência pode usufruir de algumas vantagens de desconto.Se tiveres alguma dúvida sobre este hotel, fica à vontade para nos escrever um comentário abaixo.
Jenny.
Le 22/07/2021 à 21:09
5 / 5
Nós gostamos muito da nossa estadia aqui. O quarto com vista para o mar é muito bonito e as camas são confortáveis. A piscina parece boa e o restaurante também é muito bom. Eles têm uma piscina exterior e uma piscina interior. Um campo de tênis/futebol também está disponível. Seria bom se eles também fizessem um sistema de reservas para jogar tênis / futebol, em vez de primeiro a chegar, primeiro a servir. Fora isso, a equipe é realmente incrível e conseguimos um ótimo negócio online. Gostámos tanto que voltaremos para a nossa última noite nos Açores.
CF.
Le 21/07/2021 à 23:27
4 / 5
Gostei bastante, tudo novo e muito bom. Bom isolamento, não se houve barulhos e ótimo pequeno almoço, elevada qualidade e com marcação fica tudo fácil no cumprimento covid. A melhorar piscina interior, mto pequena e baixa e embora exijam marcação ninguém controla os acessos. E piscina exterior que como há muitos dias com vento poderiam ponderar uns acrílicos.
Angelo.
Le 20/07/2021 à 15:17
5 / 5
Hotel muito bom num cenário magnífico. Vista diretamente para o oceano e longe de toda a agitação. Os quartos são modernos. Pessoal muito útil. O restaurante tem um bom menu com produtos frescos. O café da manhã é muito generoso.
Pedro..
Le 06/07/2021 à 08:13
4 / 5
Super limpo, com quartos impecáveis e uma decoração muito muito boa. Além das comodidades o hotel fica junto a umas piscinas naturais, o que torna a localização ainda mais interessante. Staff do Hotel muito simpático e prestável, só não dou 5 * porque o serviço de bar e restaurante deixou muito a desejar. Paguei 10 eur por um Mojito que era àgua e hortelã e coisas tão basicas como utensílios, guardanapos falharam no serviço de quartos. Precisa só de melhor organização porque o potencial é excelente.
Ana.a
Le 20/06/2021 à 12:16
4 / 5
Gostamos da nossa estadia no pedras do mar, é um hotel agradável, os funcionários são simpáticos e bastante atenciosos. A água da piscina interior era mesmo quentinha. O pequeno almoço não achamos nada de especial, especialmente para um hotel de 5 estrelas. O hotel fica a cerca de 10/15 min de ponta delgada e encontra-se central em relação à ilha, o que nos permite chegar a qualquer uma das principais atracções em cerca de 20/30 min. Acho que tem uma boa relação custo-benefício. Recomendo
Adriano.i
Le 04/06/2021 à 22:56
4 / 5
Discordo da crítica à recepção por alguém. Achei impecàelmente atenciosa, simpática e dedicada. Bem haja. Concordo com a crítica de alguém que pequenos pormenores põem em causa as 5 estradas. Contudo haja dinâmica para descobrir esses tais pormenores e corrigi-los. Em caso de dificuldade de deteção dos mesmos aconselho a conhecida caixinha de sugestões. A bem da conservação das 5 que já teem. Eu gostei no geral, excelente atendimento, comodidade, quarto espaçoso, amplos parques para estacionar. Vistas com nascêr e pôr do Sol.. Jantar no hotel q.b. com tebelad acessíveis p/ jantar com qualidade e requinte. Aconselhável. AM
Louis.a
Le 27/05/2021 à 18:57
5 / 5
Pagámos 75€/noite, um preço relativamente baixo para tarifas normais. O serviço foi topo de gama, o café da manhã era muito bom, com muitas opções de escolha, independentemente do que dizem outros comentários. Uma joia rara especialmente a esse preço, quando comparamos com os preços ao redor. Menção especial para o jantar digno de um restaurante luxuoso com uma bela apresentação e um sabor a condizer.
Shirlei.a
Le 25/05/2021 à 10:45
1 / 5
O início foi um pesadelo! Fiz a reserva com quase 3 meses de antecedência, para que não houvesse nenhum problema, era uma prenda de anos ao meu namorado portanto não seria nada elegante que ele ficasse a par de valores e etc. foram super solícitos aos emails e telefones, porém quando chegamos ao hotel o quarto que eu reservei não estava disponível para mim, na verdade o que eu achava ter reservado, nos mandaram simplesmente para outro que não tinha nada a ver com a minha reserva, primeiro constrangimento em frente a pessoa que estava a receber a prenda, no outro dia pela manhã fui a recepção para que me levassem ao quarto que eu reservei, no entanto a senhora muito amigável pediu que eu aguardasse no quarto que já iam me trocar de quarto, resultado eu adormeci e me deixaram um bilhete embaixo da porta me contradizendo e oferecendo que se eu quisesse o quarto que eu supostamente reservei deveria fazer um upgrade, para quem não sabe o que é , significa pagar a mais para ter o quarto que eu havia reservado, para piorar ainda a situação afinal o aniversariante estava a dormir no quarto, acabou com toda a magia da surpresa, para me chamarem na recepção para que eu provasse que eu havia reservado o quarto que eu queria, me senti super mal, constrangimento atrás de constrangimento, nem um momento me pediram desculpa se quer pelo mal entendido. Os funcionários que ali estavam a cumprir ordens foram super educados, o café da manhã era fresquinho, os lençóis de cama impecáveis, o serviço de limpeza incrível, o acesso à piscina acredito que não caibam 20 pessoas na piscina com distanciamento, deveriam rever. No mais, em relação a limpeza são impecáveis, tudo novinho e bem limpo! Ainda aguardo o posicionamento de alguém diAnte o meu constrangimento, foi mesmo um pesadelo!
Ele.u
Le 22/05/2021 à 15:41
4 / 5
Simpático hotel no norte da ilha de São Miguel. Ficamos no hotel antes do início da temporada, então os preços dos quartos eram muito razoáveis. Bom café da manhã e camas confortáveis. Aos sábados há música ao vivo no restaurante. Parecia estranho que o spa tivesse uma piscina aquecida muito rasa, como se fosse para crianças.
carolina.a
Le 21/05/2021 à 09:07
5 / 5
Os fantásticos quartos, mesmo os do rés-do-chão, o pequeno-almoço variado e a simpatia do staff, são motivos para querer voltar. As piscinas não são grandes, mas são suficientes para relaxar no final do dia. A comida do restaurante é excelente, recomendo o peixe do dia e as amêijoas. Muito Obrigada pela maravilhosa experiência!
Diogo.e
Le 15/05/2021 à 14:39
5 / 5
Hotel incrível perto do mar! Os quartos são simplesmente lindos e impressionantes, com muitos produtos disponíveis gratuitamente aos hóspedes. Os funcionários são simpáticos e prestativos e limpam o seu quarto todos os dias. O Breakfeast é um buffet incrível com múltiplas opções, em uma semana hospedado aqui não consegui experimentar de tudo.
Sara.e
Le 07/05/2021 à 10:06
5 / 5
Efetuamos reserva no hotel vale do navio mas por estar encerrado fomos informados que a reserva iria ser transferida para o hotel Pedras do mar. Uma ótima surpresa , as condições do hotel são espetaculares. Tem um parque estacionamento espaçoso, o quarto é muito confortável, uma piscina exterior com vista mar, piscina interior aquecida ( acho que o limite de pessoas permitido tendo em conta a pandemia é muito elevado), pequeno almoço variado com opções locais, bar e restaurante muito agradável. A comida do restaurante é espetacular, dispõe de um prato do dia com um valor mais baixo do que a habitual carta. Recomendo o risoto de camarão e o frango com farinheira. Staff bastante simpático e atencioso. Foi sem dúvida uma excelente estadia.
Teixeira.
Le 05/05/2021 à 21:59
5 / 5
Hotel muito bem localizado, ficando situado a meio da ilha o que dá para organizar bem a sua estadia. Tem um grande Park de estacionamento, onde pode deixar a sua viatura sem pagar mais nada por isso. Os funcionários são super simpáticos e prestáveis. Sempre prontos ajudar no que for preciso. A piscina interior é ótima para relaxar ao fim do dia. O pequeno almoço é variado, saboroso, bem apresentado, com opção sem gluten. O restaurante e o bar também apresentam uma grande oferta de produtos e bebidas, sempre bem servidas e saborosas. Mais uma vez destaco a simpatia de todos. E obrigada por tornarem o aniversário do meu namorado memorável, com toda ajuda dispensada. 😁
Ilda.a
Le 24/04/2021 à 22:05
5 / 5
Tivemos uma excelente experiência no hotel Pedras do Mar. O quarto era muito moderno e equipado com roupão, chinelos e chaleira. O serviço de limpeza é muito bom e todo o pessoal é muito gentil. O hotel dispõe de um charmoso bar com música ao vivo aos sábados.
Raul.o
Le 13/04/2021 à 22:33
2 / 5
Longe de confirmar as 5 estrelas que tem. Tínhamos vindo do Furnas Boutique Hotel de 4 estrelas que dá 10 a zero a este hotel. Longe de pequeno almoço bom, room Service com taxa de 10€ mesmo no pequeno almoço (abuso), Sauna e Banho turco encerrados sem informar, não abrem a cama, não tem máquina de café no quarto, Mini bar sem bebidas, colchão desconfortável, atendimento banal, toalhas de SPA na recepção em vez de quarto.
Jakub.r
Le 19/09/2020 à 15:45
1 / 5
Este lugar é uma piada - para mim não mais que 3 estrelas, com certeza não 5! Ficamos com amigos (4 de nós) não muito longe de Pedras do Mar e por causa das chuvas decidimos vir aqui para o SPA (como está no nome do hotel) - 25 euros/pessoa e a única atração foi a piscina de 105 cm de profundidade ( a piscina nem estava limpa como um hotel padrão 5 estrelas - cabelo e sujeira por toda a piscina) com água quente, nada mais - Entendemos a situação do COVID e assim por diante, mas ninguém nos diz que está tudo fechado - poderíamos procurar outra coisa. Após a nossa intervenção na recepção obtivemos - 20 euros de reembolso total (5 euros cada pessoa) para gastar no bar do hotel e isso não é tudo - o bar serviu-nos bebidas ainda piores que deixámos porque não era possível beber isso. Fomos motivados a comentar pelo garçom que exigiu uma sobretaxa de 50 centavos de euro por uma bebida, o que nem era verdade porque o Aperol que pedimos custava muito menos do que ele havia inserido no computador. Desperdício de tempo e dinheiro visitando este lugar para SPA. Sobre a qualidade do hotel não podemos dizer mais nada porque foi uma aventura única com este lugar! 1 estrela é para bebidas de SPA e bar!
Filipe.l
Le 18/08/2020 à 20:14
5 / 5
Acho que uma palavra basta para descrever este hotel: Incrível! Funcionários sempre prontos a ajudar, desde o balcão do check in às funcionárias da limpeza, staff 5*. O check in foi simples e rápido. A limpeza do quarto 5* e com uma preocupação ambiental como nunca tinha visto. O buffet de pequeno almoço é bastante variado e com bastantes produtos locais. A piscina exterior é bastante agradável e tem disponível várias espreguiçadeiras e toalhas, vasta levantar no check in. Infelizmente devido ao covid19 não pudemos disfrutar do banho turco e sauna, mas aproveitamos a piscina interior que é bastante agradável e com boas vistas. No geral o hotel é limpo, numa zona calma com acesso direto para as piscinas naturais e o staff tem uma ótima atenção para o cliente. Recomendo
Angra.i
Le 10/08/2020 à 19:27
5 / 5
Estou mesmo satisfeita com minha estadia, fomos muito bem recebidos, o hotel é muito requintado e merece as 5 estrelas, funcionários prestativos e muito educados, a comida do restaurante é de muita qualidade é tudo muito fresco, o pequeno-almoço é excepcional! Vale a pena ficar em um quarto com vista para o mar. Pude desfrutar de momentos de paz e tranquilidade! Recomendo!
Pavel.a
Le 07/08/2020 à 13:19
2 / 5
Querido convidado! Por favor, tenha muito cuidado ao reservar este hotel. Este NÃO é um hotel 5 estrelas, não sei quem lhes deu a classificação. É no máximo 4 estrelas e o café da manhã merece no máximo 3 estrelas. Principais desvantagens: 1. Mau serviço 2. Eles cobram 4 euros por garrafa de água como serviço de quarto - não vá para um hotel 5 estrelas 3. Ingredientes de péssima qualidade no café da manhã, má seleção de frutas, café horrível 4. Paredes muito finas em quartos de hotel - à noite você pode ouvir os vizinhos conversando (quase como se eles estivessem no seu quarto) 5. Espreguiçadeiras e roupões de banho baratos Coisas positivas: Quarto e hotel relativamente grandes são relativamente novos e têm vista para o oceano Por favor, não se deixe enganar por 5 estrelas, exploramos as ilhas por vários dias e há hotéis de 5 e 4 estrelas muito melhores pela mesma faixa de preço
Max.t
Le 19/04/2020 à 04:28
2 / 5
Parece que muita gente gosta deste hotel e tem boas experiências, mas nós não éramos uma delas. Admitimos que reservamos nossa estadia no último minuto, na verdade era no mesmo dia, mas verificamos muitos sites de reservas e todos disseram que estavam disponíveis, então reservamos. Depois de atravessar metade da ilha para chegar lá e esperar algum tempo na fila, descobrimos que o hotel estava lotado e que não havia espaço para nós. Depois de muita discussão, comprovante de pagamento, comprovante de reserva, finalmente disseram que o único quarto que tinham era um quarto para deficientes no primeiro andar com vista para a rodovia. Embora finalmente tenham concordado em nos oferecer um jantar grátis, não foi fácil chegar lá, e a partir daí parecíamos ser conhecidos por toda a equipe porque recebemos atitude no restaurante. A comida era boa, nada de especial e nada à altura de ser os Açores num hotel de 4 estrelas. Embora tenham culpado os serviços de reservas, eles optaram por permitir que o serviço de reservas fizesse reservas no mesmo dia e não atualizaram seu sistema. O decepcionante quarto sem vista para o mar ainda custa uma tonelada e, no geral, foi a atitude com a qual fomos recebidos e demorou uma eternidade até que eles oferecessem o quarto aberto que misteriosamente encontraram. A mobília do quarto parecia decente, e imagino que um quarto maravilhoso com vista para o mar poderia ser ótimo; coquetéis no bar e os barmen eram muito simpáticos, mas nada mais combinava.
Linda.r
Le 28/03/2020 à 03:13
5 / 5
Ficamos três noites neste hotel antes de nos mudarmos para o outro lado da ilha e odiamos deixá-lo. A equipe é absolutamente incrível porque chegamos muito cansados e sem bagagem. Eles imediatamente nos deixaram fazer o check-in mais cedo e nos forneceram escovas e pasta de dente. Depois que nos instalamos, eles nos deram instruções sobre o mercado mais próximo para comprar algumas roupas para dormir e vestir, além de artigos básicos. O hotel era lindo, com vistas deslumbrantes e uma adorável trilha para caminhada fora do local. O café da manhã tinha uma grande seleção e era tudo o que poderíamos esperar. Sempre fomos recebidos com grandes sorrisos e conversas amigáveis. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a equipe deste hotel e irei recomendá-lo a qualquer pessoa que conheço que esteja indo para os Açores. Você nos ajudou a criar memórias incríveis de nossa viagem.
Thor.o
Le 13/03/2020 à 10:34
4 / 5
Excelente localização, equipe encantadora, café da manhã generoso e instalações gerais muito boas. Ficamos lá em março de 2020 - fora de temporada - por uma semana. O hotel não estava cheio, mas estava agradavelmente ocupado. A equipe é maravilhosamente prestativa e amigável, locais recomendados, bons restaurantes. Os quartos são modernos, limpos e bem arrumados todos os dias. O restaurante serve pratos padrão e locais, também com funcionários atenciosos. Piscina coberta aquecida, sauna seca e a vapor nunca ficavam lotadas. A encantadora piscina exterior tem uma vista deslumbrante, mas não é aquecida - fria demais para amar em março - provavelmente ótima no verão. O terraço da piscina é perfeito, porém, sempre que estiver ensolarado. A localização do hotel é perfeita - quase no meio da ilha, na costa norte. As vistas do oceano são incomparáveis. Muitas caminhadas, locais, excelentes restaurantes nas proximidades, embora quase tudo esteja a uma viagem de carro (então alugue um carro). O hotel também fica a apenas 20 minutos de carro do aeroporto. Sim, voltaria às Pedras do Mar.
Kai.
Le 10/02/2020 à 19:36
5 / 5
Hotel muito agradável, com excelente vista para o mar, serviço simpático e boa comida. A área externa da piscina e também a área para banhos de sol são muito grandes e parecem atraentes, mas a área interna da piscina não é muito limpa e é bastante pequena. De manhã há um leve cheiro de urina nos quartos, que provavelmente vem da rede de esgoto. Mas isso desaparece por volta do meio-dia. O hotel está localizado num bom local, de onde também podem ser alcançadas várias praias e outros locais em poucos minutos. Os quartos são modernos e muito bem decorados. Alimentos e bebidas podem ser encomendados no hotel durante todo o dia.
Nikolay.
Le 09/02/2020 à 21:41
5 / 5
Muito confortável. Mas o café da manhã poderia ser melhor. Por exemplo, deve haver abacaxi local, chá, queijo.....
Alexandra..
Le 14/11/2019 à 20:45
5 / 5
Café da manhã super saboroso e variado. A piscina é agradavelmente quente e ideal para relaxar e mergulhar. Existe também um parque com uma excelente vista para as falésias e para o mar. O hotel possui sua própria locadora de veículos, então você não precisa dirigir até lá primeiro.
Allan.a
Le 28/09/2019 à 15:15
4 / 5
Excelente resort com vista para o mar e localizado numa zona tranquila. Boa acessibilidade a todos os principais sites. O hotel tem todas as comodidades padrão, incluindo uma piscina exterior e interior. O café da manhã tem uma grande variedade de opções e eles tinham produtos locais em dias diferentes. O bar / restaurante é um bom lugar para relaxar à noite se você não quiser sair, embora eu não recomende comer lá. Existem lugares melhores e mais baratos se você quiser dirigir um pouco mais longe. Vá lá para tomar uma bebida e relaxar.
katrin.
Le 23/07/2019 à 20:16
5 / 5
Estivemos lá por 2 noites no início de julho e tudo correu bem. Os quartos eram limpos diariamente, eram limpos e mobiliados de forma moderna. A área da piscina era muito confortável, incluindo serviço de bebidas na espreguiçadeira:). Você também teve a oportunidade de jantar ao pôr do sol no restaurante. Só posso recomendar!
Daniel.o
Le 21/07/2019 à 16:12
5 / 5
Adorei este resort. Está localizado numa zona muito tranquila da cidade e as vistas são deslumbrantes. As fotos não podem fazer justiça a este lugar. A equipe é incrível e mais do que acolhedora. As comodidades aqui são divinas. A única reclamação é que o café da manhã custa 12 euros na maioria dos outros resorts em que ficamos com café da manhã incluído.
T...
Le 07/06/2019 à 19:58
4 / 5
Uma vista muito bonita para o mar. É calmo e tranquilo, para que você possa relaxar. A cama é muito confortável e os quartos são limpos. A equipe é simpática. É simples, um pouco pouco para 5 estrelas. Algumas flores coloridas ou um pequeno parque ficaria ótimo ao redor do hotel. A atenção do garçom algumas vezes deixou a desejar, então depois de uma espera de cerca de 30 minutos decidimos jantar em outro lugar.
Alison.h
Le 16/05/2019 à 00:13
5 / 5
Fiquei aqui por 2 noites e simplesmente adorei. Cada área é imaculada e os funcionários incrivelmente amigáveis. Há uma trilha para caminhada em frente que leva a vistas incríveis. Meu amigo e eu conseguimos tirar algumas fotos incríveis. O bar/restaurante é muito bom/conveniente e honestamente vale a pena gastar alguns euros extras para jantar/bebidas.
Si..
Le 13/04/2019 à 10:35
4 / 5
Ótimo preço para um hotel 5 estrelas. A piscina é muito pequena e muito rasa, mas a equipe foi fantástica e os quartos eram limpos e bem apresentados. A cama era muito confortável e o quarto era moderno e espaçoso, com frigobar e cofre. Chegar ao hotel é muito fácil a partir do aeroporto e há muitos lugares de estacionamento. Eu recomendaria alugar um carro se você ficar aqui, pois ele está localizado longe de lojas e restaurantes e você vai querer comer em outro lugar, pois a comida é bastante cara em comparação com os restaurantes locais. No geral gostei muito do hotel, está localizado mesmo no meio da ilha pelo que o acesso a todas as atrações não fica a mais de uma hora de carro, mas se quiser passear por Ponta Delagada, ou tomar uma bebida durante a refeição no à noite, prepare-se para alugar um táxi ou ficar em um hotel na cidade.
Zoe.d
Le 26/03/2019 à 23:09
5 / 5
Lindo hotel com um tema limpo e natural. Vistas deslumbrantes sobre o mar e a montanha a partir dos quartos espaçosos. Uma enorme variedade de comida no café da manhã. Os funcionários são muito acolhedores, educados e prestativos. O hotel está escondido, o que foi perfeito para nós, pois poderíamos dirigir o carro alugado para lugares mais movimentados e depois voltar para um pouco de paz. Os preços dos restaurantes são um pouco caros, mas isso não é problema, pois você pode viajar pela ilha em busca de outros alimentos de qualidade.
Bruno.i
Le 20/08/2018 à 09:13
5 / 5
Fiquei por uma semana. Família de quatro pessoas nos quartos do piso térreo com vista para o mar. E que visão você tem. O hotel está excelentemente localizado com boas comodidades e serviços. Só tomamos café da manhã no hotel e era farto e saboroso. Para mim, os ovos mexidos estavam cozidos demais. Só cozinhei como eu gosto uma vez e estava ótimo. São a minha comida preferida ao pequeno-almoço por isso tive que recorrer às panquecas e ao bolo levedo que é a minha nova comida preferida! É realmente incrível. Você pode pedir o que preferir na cozinha. A equipe é muito simpática e a limpeza estava impecável. Amei.
Bruno.r
Le 23/07/2018 à 07:39
5 / 5
Ótimo hotel com uma das melhores vistas para o mar que já vi! A equipe é ótima e super prestativa. No entanto, o pequeno-almoço poderia ter mais variedade como normalmente se tem neste tipo de hotéis. Além disso, o hotel não conseguia atender à demanda de toalhas e em determinado horário não havia toalhas para os hóspedes.
Jose.u
Le 12/05/2018 à 07:43
4 / 5
Bom: O hotel é novo e tem uma localização excelente. A decoração é moderna, funcional e minimalista. Os quartos são espaçosos e muito confortáveis. As varandas são generosas. Os funcionários são simpáticos, a receção é competente. Menos bom: As portas do quarto e varanda são muito pesadas. A parede lateral do wc é em vidro, bom detalhe, mas o blackout elétrico que supostamente protegeria a claridade e privacidade, deixa passar a luz e transparece para o lado onde houver mais claridade. Para além disso, como as luzes são muito intensas, uma ida ao wc durante a noite, vai perturbar quem dorme. O pequeno-almoço merecia melhor serviço, considerando que falamos de um 5*. Os funcionários apenas tratam das mesas que vão ficando livres e repõem o stock; não existe apoio nem um único show cooking. Alguma fruta não é descascada (p.ex.a papaia), outra é mal descascada. Nos duches dos balneários do spa não existem produtos de higiene. A sala de jogos tem apenas uma mesa de matraquilhos. Nota: os bagageiros deveriam ser pró ativos, abordando de imediato as viaturas que estacionam, ao invés de reativos, esperando que os clientes entrem para oferecerem o serviço. As camareiras deveriam ter mais atenção aos amenities e o padrão de arrumação deve ser transversal. No check-in, a receção deveria informar acerca das atividades previstas no hotel e incentivar uma visita ao restaurante e ao bar.
Saz.o
Le 10/05/2018 à 22:22
4 / 5
Um hotel muito bom, mas não 5 estrelas. O lobby e as áreas comuns carecem de toques pessoais, parecem meramente funcionais em alguns lugares. O menu do serviço de quarto é absolutamente mínimo, sanduíches de presunto e queijo, sujeito a taxas de serviço adicionais. O café da manhã é bom, continental e preparado na hora e o restaurante é muito bom. A equipe é profissional e cortês.
joao.n
Le 15/03/2018 à 16:12
4 / 5
Staf prestável e simpáticos. Quartos com boa área mas a casa de banho é em vidro o que permite que a luz passe para a zona das camas, não muito bom para quem lva crianças. A piscina interior é de razoável dimensão e a agua está sempre quente. O ginasio é pequeno tem as passadeiras topo de gama da BH e pouco mais. Para 5 estrelas merecia melhor ginasio e um playground para crianças.É um hotel muito silencioso optimo para familias. O bar tem pessoal muito simpatico, onde o preco medio das refeições fica nos 22€/pax.
A.
Le 19/09/2017 à 00:25
5 / 5
Devo dizer que, se voltar a São Miguel, este hotel será a minha primeira escolha para reserva. Embora esteja um pouco distante de praticamente tudo, se você tiver acesso a um veículo, este hotel é o local perfeito. É longe o suficiente da cidade, por isso é MUITO tranquilo, mas a apenas 20 minutos de carro. Existem muitos restaurantes a cerca de 10-15 minutos de carro. A maioria das atrações turísticas fica a uma curta distância de carro, tornando sua localização central perfeita. Não tínhamos o problema da parede de vidro de que todos reclamam, nosso banheiro estava situado em um ângulo diferente. Os quartos no final do corredor seriam os melhores para isso. A seleção no buffet de café da manhã foi ótima. Muito mais opções do que outros hotéis da ilha. A piscina era um pouco fria, mas é uma piscina exterior. Espere. A piscina coberta estava com uma temperatura agradável, mas um pouco pequena. Há um caminho até a água que era bastante perigoso. Eu não recomendo nadar lá. Sim, mas estávamos com um local experiente que vai lá com frequência. Foi bastante desafiador. Há muito estacionamento e os jardins são muito bem conservados. Foi definitivamente uma boa experiência ficar lá.
D.a
Le 31/08/2017 à 12:46
4 / 5
10 dias passados aqui, um hotel realmente maravilhoso. O layout era arejado e espaçoso, com detalhes em cortiça e madeira e vistas limpas mostrando o oceano e a piscina desaparecendo. Os quartos reflectem o design limpo e a sensação de abertura com uma sensação adicional de intimidade; o banheiro era um grande cubículo de vidro com portas de privacidade foscas e um chuveiro com janela panorâmica voltada para a cama, completo com uma tela retrátil verticalmente para maior privacidade. Sauna, banho turco e piscina interior também foram muito agradáveis. Minha única reclamação menor foi que a comida era apenas medíocre. Jantei duas vezes no hotel e todas as manhãs no café da manhã. A comida era apenas um DVD médio, o serviço era um pouco fraco. Oferecido apenas em nossa última manhã foi a opção de omeletes artesanais no café da manhã. Uma pequena reclamação, mas teria sido bom saber uma semana e meia antes. 4/5 estrelas, ficaria novamente.
Daniel.f
Le 13/06/2017 à 15:33
5 / 5
Ótimo hotel, cara
Nuno.a
Le 27/04/2017 à 21:06
5 / 5
Numa viagem de sete dias a São Miguel, escolhemos este hotel com base nas fotos e na facilidades oferecidas para os dois primeiros dias de férias , de modo a usufruir do hotel e a descansar. Convém dizer que com muita pena nossa já tínhamos pago a restante estadia noutro hotel no centro da cidade , pois se não o tivéssemos feito , ficaríamos o resto dos dias neste maravilhoso espaço. O hotel está bem situado numa zona muito calma da ilha, o que propicia um ótimo contacto com a natureza e descanso. O hotel é super agradável , o staff atencioso e sempre disponível a qualquer dúvida que tenhamos , tal como também para nos sugerir onde comer, fazer e visitar na ilha. O quarto com vista mar é simplesmente maravilhoso, decoração minimalista e moderna. Limpeza 5 estrelas. Cama grande e super confortável. Televisão grande e com diversos canais. Bom sinal de Wi-Fi. A wc do quarto dispõe de secador de cabelo (ótimo) e balança, e é reposto todos os dias um conjunto super completo de amenities. É de salientar que o único ponto menos positivo do quarto, é ter a divisão da casa de banho para o quarto em vidro, tem uma divisória que se pode correr, mas não tem opacidade total. Para casais, não será problema, mas para quem viagem com outros familiares, filhos ou até amigos pode tornar-se constrangedor. O pequeno almoço é ótimo e bastante diversificado , foi outra agradável surpresa. Todas as facilidades do hotel estavam em funcionamento e são bastante agradáveis, principalmente a piscina interior. A exterior não foi possível utilizar devido às condições atmosféricas durante a estadia. Realizamos ainda uma refeição no bar do hotel, estava ótima, o atendimento foi rápido à mesa, mas o serviço na cozinha foi muito demorado, para apenas dois snacks. Tendo em conta o valor das refeições, sejam snacks ou no restaurante à lá carte, o serviço deveria ser muito mais rápido e eficaz. É sem duvida um hotel a voltar numa próxima visita.
Vitor.i
Le 13/05/2024 à 22:37
Recomendo vivamente. Profissionalismo. Limpeza. Simpatia Tudo o que precisamos para passar uns tempos de sonho
Travel.n
Le 12/05/2024 à 20:03
Este é realmente um hotel requintado. Os quartos são lindamente decorados com muito gosto sutil - banheiros com parede de vidro para ver o mar enquanto toma banho, camas confortáveis, poltrona para descansar ou ler enquanto observa o mar. Dispõe de piscina interior e exterior, 2 saunas e amplo estacionamento. Fica a apenas 20min do aeroporto de Ponta Delgado. Há uma trilha na frente para passear e observar o pôr do sol e o nascer do sol. Eu absolutamente recomendaria isso a qualquer pessoa que queira desfrutar de São Miguel. E não devo esquecer de mencionar uma equipe muito gentil.
s.p
Le 10/05/2024 à 18:25
Muito boa relação qualidade / preço, hotel muito bonito com uma vista magnífica. Roupa de cama de primeira qualidade, grande e confortável. Ambiente calmo e relaxante. Pessoal simpático.
acacio.a
Le 10/05/2024 à 12:01
Hotel muito confortável num local magnífico com um serviço de excelência .
Halee.a
Le 10/05/2024 à 08:19
Um local muito agradável para usar como base para explorar São Miguel. É claro que você precisará de um carro alugado, mas tudo é uma viagem razoável e o local em si é tranquilo, remoto e fica à beira-mar com belas vistas. Hotel tem muitas comodidades.
Omer.o
Le 02/05/2024 à 18:03
Tudo é limpo e bonito, mas a localização não é tão boa e é uma pena no hotel
Maxim.t
Le 12/04/2024 à 18:54
Eu nunca ficaria neste hotel e não recomendo a ninguém que decidiu vir para San Miguel! Essa foi a pior experiência de atendimento ao cliente de todos os tempos. A reserva foi feita através da Agoda, fizemos o check-in com sucesso e após a agoda por algum motivo decidimos cancelar a reserva. Estávamos ligando para o atendimento ao cliente da agoda para entender o porquê, pois eles já nos cobraram. O hotel no momento nos ameaçou com a polícia porque não houve pagamento. Temos que fazer o segundo pagamento especificamente para o hotel enquanto conversamos com a Agoda. Definitivamente foi culpa da agoda, mas o hotel não foi útil e solidário. Esta não é a maneira de falar com os hóspedes do hotel 5 start, a equipe foi pouco profissional e rude. Eles destruíram minhas férias e estou muito chateado com a forma como falam e tratam os hóspedes.
Liane.r
Le 09/04/2024 à 13:28
Quartos muito agradáveis, tínhamos vista para o mar e podíamos observar golfinhos da varanda e até baleias ao longe. Vale a pena levar binóculos com você. Ótima piscina infinita, ótimo buffet de café da manhã, equipe muito simpática. Também reservamos tratamentos de bem-estar duas vezes - uma massagem e um tratamento facial. Ambos foram realizados de forma profissional e num ambiente muito agradável. Nós nos sentimos muito confortáveis e relaxados. O hotel está em uma localização tranquila, você precisa de um carro alugado para explorar a ilha.
Chris.a
Le 22/03/2024 à 21:55
Excelente hotel! Bela localização e conveniente para chegar a todos os lugares da ilha. A comida servida no restaurante é sublime com um serviço excelente. As instalações do spa são boas e há um caminho costeiro próximo ao hotel. Altamente recomendado, ficarei aqui novamente na próxima vez na ilha
John.r
Le 18/02/2024 à 17:37
Hotel lindo, boa localização, ótima vista, ótimo atendimento, passamos o dia dos namorados nas pedras do mar e tivemos uma noite linda, comida boa, música boa, e um quarto muito agradável, café da manhã e atendimento excelente.
Hanna.l
Le 18/02/2024 à 16:23
Estive com um grupo em setembro. Lindo hotel, quartos espaçosos e modernos, excelente comida. Fomos atualizados para quartos com uma vista incrível da piscina e das praias negras. Altamente recomendado!
Brigitte.c
Le 15/02/2024 à 16:35
Hotel lindo e bem cuidado. Na altura em que viajámos (fevereiro) havia poucas reservas, mas ainda havia oferta completa e até música ao vivo para 4 convidados. À noite você pode escolher entre todo o menu. Comida 5 estrelas. Serviço perfeito e amigável em todas as áreas. Localização nas falésias 5 estrelas. Única desvantagem, a piscina coberta é muito rasa.
Tania.r
Le 07/02/2024 à 13:37
Excelente! A localização é ótima, o quarto muito confortável e limpo, a vista para o mar é lindíssima e transmite tranquilidade. Não temos palavras para descrever a amabilidade dos funcionários, super simpáticos e prestaveis. A piscina interior é muito bonita, com vista para o mar, o que torna a experiência ainda mais relaxante. O pequeno almoço é muito bom, oferece variade e a aveia é divinal! Uma ótima experiência, recomendamos a 100%!
Max.
Le 22/12/2023 à 08:03
Embora nem tudo tenha sido perfeito e alguns aspectos pareçam mal pensados, este hotel continua a ser a minha melhor escolha em São Miguel.
Linda.e
Le 23/10/2023 à 18:14
Bom atendimento, funcionários muito simpáticos e super limpo! Piscina fria lá fora, infelizmente. Elevador quebrado, sem comunicação sobre isso e uma pena depois de um longo dia de caminhada. Não é possível sem carro. Hotel é muito remoto. Café da manhã limitado para 5 estrelas, igual todos os dias e sem ovos frescos, tudo morno e sem variedade alguma. Menu no restaurante e bar muito limitado e caro. Comer em outro lugar mais cedo é realmente mais atraente. Ilha linda e de gente super simpática. Pudemos ficar mais tempo no quarto, o que foi muito bom. A piscina coberta é linda e quente, mas as bolhas não funcionaram. Tivemos uma caminhada adorável até lá, belas vistas. Foram férias maravilhosas, mas não um hotel cinco estrelas
Tom.i
Le 20/10/2023 à 23:10
Bom hotel 5 estrelas do ponto de vista estético. O serviço era mais um hotel 3 estrelas. A qualidade da comida era baixa (a carne de porco e o bacalhau estavam secos e cozidos demais), é preciso entregar um cartão-chave para pegar uma toalha e uma chave mestra (sem mentira) para entrar na academia. Um de nossos hóspedes estava doente e recebeu um bilhete desagradável da equipe de limpeza dizendo que eles precisavam de um motivo dele para manter a placa Não perturbe na porta por dois dias.
Sebastian.i
Le 17/10/2023 à 18:09
Ótimo hotel. Muito relaxante. Lindo jardim. Vista bonita e calmante do jardim e muro de pedra. Café da manhã muito saboroso. Estacionamento grátis. Excelentes vistas do quarto, restaurante e jardim. Sistema solar muito grande para que as abordagens à sustentabilidade também possam ser reconhecidas. A clientela é mista: famílias jovens, casais jovens e idosos e viajantes solteiros. Com prazer novamente.
Doc.i
Le 15/10/2023 à 08:50
Belo hotel spa num local tranquilo no meio do campo com vista para o Atlântico ou para a paisagem cultural. Nosso quarto com ar-condicionado é espaçoso, com varanda e uma estadia de qualidade. Além de uma piscina exterior, existe também uma piscina interior disponível. Um bar e restaurante com vista para o mar completam o ambiente agradável. Do hotel você pode fazer caminhadas e passeios maravilhosos. O buffet de pequeno-almoço é muito rico e é constantemente reabastecido. O serviço é muito atencioso e simpático. No geral, recomendável.
Eva..
Le 09/10/2023 à 23:43
O hotel tem uma localização perfeita no meio da ilha, para que você possa chegar a tudo de carro alugado em no máximo 45 minutos. O hotel é limpo e os quartos são novos e modernos. O serviço no café da manhã é cortês e agradável. No entanto, a apresentação do pequeno-almoço ainda tem potencial. E por favor cole rolhas de feltro nas pernas das cadeiras da sala de café da manhã!!! Porque esses ruídos + os dos carrinhos de talheres causam um alto nível de ruído. Após o café da manhã você poderá apreciar a vista abaixo, a apenas 5 a 10 minutos do hotel. Não posso dizer nada sobre a comida do restaurante, pois sempre comíamos fora. Eu recomendaria este hotel e adoraria voltar!
R.
Le 07/10/2023 à 16:29
O hotel em geral é bom, mas reservamos para ter uma alternativa se o tempo estiver ruim. O spa infelizmente é apenas uma pequena sauna de acabamento e um banho de vapor, ambos com portas de vidro para a área da piscina e apenas com trajes de banho. Não é comparável a um spa na Áustria ou na Alemanha. Além disso, a sala de fitness é infelizmente menor, como nas fotos. No entanto, os quartos são muito agradáveis e também o café da manhã foi suficiente para nós - o café poderia ser melhor.
Johan.l
Le 06/10/2023 à 15:50
É um hotel bastante caro para o que você recebe. Estivemos lá no meio da temporada por 2 noites. Na alta temporada os quartos custam a partir de 310 euros, eu acho. Os lençóis da cama não eram tão bons quanto o esperado. A porta do banheiro faz muito barulho. O dispensador de sabonete e o porta papel higiênico estavam quebrados. As luzes dos espelhos não estavam funcionando. O café da manhã é barulhento e, como é um hotel bastante grande, o café da manhã parece uma bagunça. Eu ficaria muito decepcionado pagando o preço total por isso. O abacaxi estava maduro demais. É uma bela vista sobre o oceano. Mesmo que seja apenas a 20 minutos de Ponta Delgada, o hotel é bastante remoto. Não há muitos restaurantes interessantes por perto. A comida do hotel é ok. Sauna não funcionou. O banho turco era muito barulhento. A parte profunda da piscina exterior tem provavelmente cerca de 80 cm de profundidade, Nos foi recomendado um guia para passeio de meio dia. O guia turístico não foi nada bom. Parecia mais um motorista de táxi que nos levou pela ilha sem saber nada sobre a ilha.
Sylvia.e
Le 05/10/2023 à 10:06
Lindo hotel com uma excelente vista para o Atlântico, reserve definitivamente um quarto com vista para o mar! Os quartos eram muito limpos e tinham piso de madeira. A desvantagem do quarto é a divisória de vidro entre o banheiro e o quarto. Você pode fechar uma persiana na frente da frente de vidro, mas à noite ainda há luz no quarto assim que alguém entra no banheiro. A piscina exterior era muito agradável e não utilizámos a piscina interior. Não ousamos entrar na piscina natural, a descida por escadas inseguras e pedras e pedras foi bastante aventureira e as piscinas são todas muito rasas. A natação está fora de questão. Toda a equipe é super simpática e muito prestativa. Reservamos apenas uma noite com café da manhã e só comemos no restaurante duas vezes. O buffet de pequeno-almoço é bom, era o mesmo todos os dias e por isso não corresponde necessariamente a 5 estrelas. A comida no restaurante era boa, mas não era uma “experiência de sabor” e era bastante cara. Também havia muito poucas mesas reservadas à noite. Os coquetéis do bar eram muito bons, meu preferido foi a Piña Colada Devido à localização exposta, é necessário alugar um carro. Existem lugares de estacionamento suficientes disponíveis. Já havíamos alugado nosso carro no aeroporto, mas você também pode alugar um carro no local. Em suma, é um bom hotel 4 estrelas para mim
Anthony.i
Le 02/10/2023 à 10:30
Fiquei um pouco assustado ao ler os comentários, principalmente sobre a simpatia dos funcionários no café da manhã. Bem, nada disso. É verdade que alguns fazem de tudo para te evitar, mas como em todo o lado e são rapidamente substituídos por jovens muito simpáticos. O café da manhã era bom, com produtos que pareciam frescos, sucos frescos. O quarto, tínhamos uma suíte familiar com um bebê de 1 ano. A vista para o mar é soberba e estar no rés-do-chão foi muito bom para nós. Fizemos o nosso filho dormir na casa de banho, com as persianas fechadas, a cortina da casa de banho fechada e pudemos ir desfrutar do terraço e da piscina exterior com a câmara de vídeo no bolso. Roupa de cama correta, quarto espaçoso, frigobar e limpeza todos os dias. Piscina interior muito quente (33°), basta dizer que entra facilmente em comparação com o exterior (19°). Raso, é verdade, mas se quiser nadar 2.000m, vá para o mar! Bastante suficiente para relaxar após as magníficas caminhadas na ilha. Resumindo, um hotel soberbo, é verdade um pouco caro e talvez mais próximo de um 4 estrelas do que de 5, mas estamos nos Açores, foi muito bom para a minha estadia de uma semana. Eu provavelmente voltaria se algum dia voltasse para a ilha
DELEPIERRE.l
Le 01/10/2023 à 19:40
Ótima semana de estadia neste lindo hotel. O hotel é muito bonito, num ambiente lindo à beira-mar, é isolado e portanto muito tranquilo. Quarto com magnífica vista para o mar, você tem a impressão de dormir à beira-mar. Limpeza impecável. Conforto agradável. A equipe é muito gentil. A restauração é boa. O café da manhã é simples, mas OK. O hotel está bem localizado para todos os pontos de interesse da bela ilha de São Miguel.
Claudiu.i
Le 30/09/2023 à 21:37
O hotel fica numa zona isolada da ilha, mas não muito longe de Ponta Delgada. (16 minutos de carro). Definitivamente, este não é um hotel de qualidade 5 *. Os quartos são pequenos. Não tome o café da manhã, a qualidade da comida é barata. Áreas de café da manhã barulhentas. O restaurante também é de baixa qualidade, me serviram uma sobremesa mofada: crème brûlée (quando mostrei isso para a garçonete, ela me disse que era só a decoração que estava mofada, então nada com que se preocupar). Restaurante barulhento também, misturado com bar e área de atividades. A piscina interna era pequena. Espreguiçadeiras de piscina externas baratas. Você vê para onde estou indo aqui…barato, barato, barato, este hotel economiza em tudo: serviço, comida, etc. Meu conselho é encontrar um bom 3 * ou 4 * em vez de ser enganado pela classificação como fomos. . Eu voltaria: definitivamente não!
Phillip.r
Le 26/09/2023 à 21:18
O restaurante é completamente caro e superestimado. Foi a pior refeição que tivemos na ilha. Melhor serviço do lado sem reserva. Quando tentamos reclamar, fomos rejeitados porque já havíamos pago. Os quartos são bons, mas o banheiro de vidro é estranho.
Kristian.c
Le 26/09/2023 à 20:05
Hotel muito bem localizado. Muito bem desenhado. A vista do quarto com vista para o mar é excelente. Infelizmente, os quartos são extremamente barulhentos. A acústica do hotel em geral poderia ser melhorada, por exemplo na sala de pequenos-almoços e no restaurante. Reservado com meia pensão: A seleção de alimentos é limitada e infelizmente não está disponível no restaurante/bar. O menu do restaurante pode incluir o menu do bar ou ser mais modular. Se alguém não gosta de peixe e reservou uma estadia de uma semana, você verá rapidamente o menu. A comida do menu do bar está disponível, mas você precisa sair do restaurante, o que não é adequado para esta classe de hotel. Os pratos parecem bons, mas são bastante semelhantes. Geralmente falta o apito final no sentido de temperos ou preparo. Recomendo rever o conceito alimentar e torná-lo mais adequado às crianças (se o objectivo for posicionar-se como um hotel familiar). Eu recomendaria administrar isso como um hotel apenas para adultos. Pelas razões mencionadas, as estrelas são deduzidas.
Werner.S
Le 23/09/2023 à 12:49
Hotel remoto. Muito tranquilo que achamos muito agradável. Equipado de acordo com o 5*. Limpo, preciso e amigável como estamos habituados dos portugueses. Atendimento muito bom, só no bar poderia ser melhorado. A qualidade da comida era ótima. Peixe, legumes e carne excelentes. Seria bom se a seleção fosse maior na próxima vez que você visitar. Spa foi muito bom, recomendado. Para dois, acho que é uma boa ideia. Os funcionários aprenderam seu trabalho. Achamos preços razoáveis. Em suma, umas férias muito impressionantes e agradáveis.
Kelly.
Le 22/09/2023 à 23:25
Limpo, moderno, sem lojas nos EUA. Certifique-se de trazer um. Eles também não os vendem. Linda piscina. Alimentos e bebidas são muito razoáveis.
Felix.o
Le 22/09/2023 à 09:59
Passamos 2 noites aqui. Positivo: - Excelente vista para o mar. Belos passeios possíveis. - Áreas verdes limpas e bem cuidadas. - A comida na lanchonete era boa. - Local muito sossegado perfeito para quem procura sossego e relaxamento. No entanto, é necessário alugar um carro ou táxi para atividades/visitas a restaurantes. Negativo: - Piscina exterior sem temperatura controlada. Muito frio para nadar pela manhã no início de setembro. Boa tarde. - Simpatia do pessoal da recepção não a nível de 5 estrelas (nenhuma iniciativa em receber os hóspedes, check-out: nenhuma pergunta sobre a estadia, geralmente parecia um pouco irritado e indiferente). A equipe na área do restaurante, no entanto, foi muito simpática e acolhedora. - Lixeiras na área de entrada completamente sobrecarregadas o dia todo. - Pratos/copos/migalhas/sobras de aves não são limpos ou retirados prontamente. Às vezes, pode ser encontrado por horas ou até mesmo no dia anterior. Como resultado, dificilmente havia uma cadeira do lado de fora sem excrementos de pássaros. - SPA interior também não é de nível 5 estrelas. muito pequeno e parcialmente sujo. Parece um pouco antigo. - Somente papel higiênico de camada única. No geral, a relação preço-desempenho não está correta.
Marco.
Le 19/09/2023 à 19:45
Pedras do Mar foi uma experiência inacreditável para nós, por volta das 21h o nosso voo foi cancelado pela companhia aérea dos Açores no aeroporto para voltar para casa nos EUA, fizemos uma chamada de última hora para Pedras do Mar e eles foram muito prestativos e nos acomodaram e nós conseguimos até jantar, a equipe foi muito simpática e prestativa, desde a recepção até os cozinheiros, o barman etc. Gostaríamos de poder ficar mais tempo, mas tivemos um novo voo na manhã seguinte. Voltaremos em família aos Açores e ficaremos aqui com certeza um dia! OBRIGADO!!
R...
Le 18/09/2023 à 16:45
Ótima localização junto ao mar, serviço simpático, bom café da manhã, quartos limpos. A piscina interior é um pouco antiga.
Madeleine.
Le 10/09/2023 à 21:02
Hotel de altíssima qualidade, quartos fabulosos, café da manhã muito bom, ótima área externa. Porém, não encontramos a piscina natural sinalizada. Uma estrela deduzida porque num hotel cinco estrelas (categoria nacional) espero que a garrafa de água no quarto seja gratuita (pelo menos à chegada) pelo dinheiro (me cobraram três euros), o Nespresso no quarto custava cerca de 75 cêntimos (devia ser também gratuito) e como prato vegetariano à tarde houve massa com molho de tomate por cerca de 17€. Em primeiro lugar o preço é absurdo e em segundo lugar sou vegetariano e não criança.
Graciela.a
Le 07/09/2023 à 21:01
O hotel não é 5 estrelas nem nos quartos, nos locais comuns, nem na qualidade da oferta gastronómica, excessivamente caro tanto a bebida como a comida, tendo em conta que ir jantar é complicado devido às estradas e à distância. Os arredores e a localização junto ao mar são lindos
leisan.e
Le 05/09/2023 à 19:14
+: funcionários em sua maioria simpáticos, algumas instalações do hotel, como quadra de snooker e tênis, toalhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana (uma vez fomos recusados porque tinham muitos hóspedes no hotel) -: o pequeno-almoço não era tão diversificado como deve ser num hotel de cinco estrelas, por vezes com legumes pobres e a água da máquina de café com mau sabor; sujo nos banheiros do térreo; instalações meio quebradas (raquetes de tênis velhas, quadras de tênis que parecem muito baratas e abandonadas); piscina suja. As piscinas naturais são perigosas até para uma criança de 7 anos, então é mais um anúncio do que uma coisa para fazer no hotel. A equipe parecia muito exausta, por exemplo.garçons nos restaurantes e empregadas domésticas que muitas vezes nos perguntavam se estava tudo bem se hoje ela não limpasse nosso quarto... O restaurante é caro (17 euros por uma porção de espaguete com molho de tomate), parece que eles estão se arriscando a ter que dirigir para chegar a outro restaurante. A propósito, um servidor muito jovem foi extremamente educado, respeitoso e amigável sempre, mesmo quando estávamos no restaurante para uma porção de espaguete para nosso filho!
Christophe.a
Le 31/08/2023 à 21:09
Um endereço muito bonito, vista deslumbrante para o mar, quartos espaçosos e vista excepcional, catering impecável. Piscina soberba. A melhor parte é a oportunidade de ver golfinhos do seu terraço?…
Romuald.e
Le 27/08/2023 à 14:22
Este hotel não é de todo um 5 estrelas, mas sim um 3/4 estrelas. Felizmente a vista para o mar salva o dia, mas o café da manhã simplesmente não é bom, o quarto é barulhento, o spa está mal conservado e cheira mal. A roupa de cama felizmente é boa, mas as fotos dos quartos são muito melhores que a realidade! Este não é claramente um hotel requintado e de alto padrão, como sugere a sua descrição e o número de estrelas. Para estes serviços o preço é anormalmente alto! Eu desaconselho.
Bastien.a
Le 25/08/2023 à 19:17
Tenho uma opinião mista sobre este estabelecimento. Então certamente o hotel, a piscina e os quartos são magníficos e a vista para o mar é de tirar o fôlego... Mas há tantas coisas para melhorar! Os preços cobrados pelos serviços oferecidos são exorbitantes em relação à sua qualidade. Estou a pensar em particular no restaurante onde os pratos são bons mas não dignos de 5*. São-lhe solicitados 15€ para entregar uma refeição pelo serviço de quartos (a este preço prefiro retirá-la gratuitamente). Além disso, a espera na sala de jantar para pegar nossos pratos é INTERMINÁVEL! E ninguém vem pedir desculpas. Os funcionários são totalmente hostis... Temos até a impressão de ser um incômodo, para sermos educados (menção especial para a jovem que anotou nosso pedido no restaurante). Em relação ao quarto, é elegante e espaçoso, mas as cortinas nem são blackout (problemático para o nosso bebê de 16 meses). O pequeno-almoço é farto e agradável na esplanada mas carece de produtos locais.
Hélder.i
Le 18/08/2023 à 16:01
Incrível. Perfeito para uma ótima semana em família. Tudo ótimo, mas uma coisa ainda melhor: a equipe é muito simpática e amigável. São as Inês que tornam o resort especial.
Piotr.i
Le 15/08/2023 à 12:24
Hotel 3 estrelas legal. Quartos agradáveis e limpos. Ao preço de 400 euros por dia, o café custa 0,75 euros adicionais e a água 3 euros. Pequenos-almoços simples com ingredientes mais baratos são basicamente intragáveis. O atendimento na recepção foi bastante bom. Não há serviço de bagagem.
Nicolas.e
Le 14/08/2023 à 09:02
Hotel agradável, com infraestrutura moderna. Os quartos são ótimos, limpos, com uma pequena varanda. Mas, para ser franco, definitivamente não é um hotel 5 estrelas. a maior lacuna está no nível de serviço, conforme relatado em vários outros comentários. A equipe é simpática, mas na maioria das vezes não é muito eficiente. Também é importante saber que o hotel está localizado no meio do nada, o que é bom porque é bastante tranquilo. Mas o lado ruim é que você precisa de um carro para se locomover. A animação no hotel é inexistente.
Judith.c
Le 11/08/2023 à 17:34
Nosso quarto com 'vista para a terra' era adorável, limpo e moderno; no entanto, não há privacidade devido à porta de correr e à persiana que separa o banheiro do quarto. Há um ambiente descontraído e um cheiro bom em todo o hotel. Os funcionários foram (quase sempre) simpáticos e prestativos. Comer no restaurante (sem reserva pode acontecer que só possa comer no bar com menu limitado). A relação preço-desempenho não está certa. O café da manhã é monótono, mas bom e é preparado na hora e constantemente reabastecido. Há algo para todo mundo. Infelizmente, a acústica da sala de café da manhã é muito ruim (tivemos que usar a chuva duas vezes). A área é lindamente verde; Porém, o espaço poderia ser melhor aproveitado (ideias: mesa de tênis de mesa, 2ª piscina). A luz interna e externa não fazia mal (a piscina só ficava acesa à noite em alguns dias). Uma segunda mesa de sinuca também seria ótima, pois fica ocupada o tempo todo. As piscinas são boas, mas muito pequenas e rasas (impossível nadar corretamente). Em geral, a área interior do spa é demasiado pequena e a sauna com porta de vidro à beira da piscina é inadequada. Com um carro alugado você pode chegar facilmente a qualquer lugar do hotel (infelizmente não há restaurantes a poucos passos). Nós nos sentimos confortáveis aqui, mesmo que não achemos que vale a pena. A água detox é um sucesso :-)
Chloé.i
Le 10/08/2023 à 20:55
Muito decepcionado, não é absolutamente um estabelecimento 5 *! a decoração é bonita, o cenário é lindo, os quartos são bons e espaçosos, mas nada é perfeito! A piscina é uma enorme piscina infantil para crianças com uma bela vista! Comemos no restaurante do hotel e ficámos muito desiludidos: o ar condicionado ficou por nossa conta, não recebemos pão, pedimos um prato de queijo regional e só comemos uma fatia mas muitas azeitonas, pedimos pimenta, tudo os potes de pimenta estão vazios (vieram 5 vezes trazer alguns para finalmente termos 2 grãos). Os pratos são bem apresentados, mas frios e absolutamente não feitos na hora conforme especificado! recebemos peixe e polvo que foi reaquecido, não saiu da grelha… É melhor ir comer num pequeno restaurante local que lhe servirá algo bom, feito com amor e quente e também fresco! Manifestámos a nossa insatisfação e ninguém nos disse nada, a não ser para nos contradizer! Muito decepcionado com todos os serviços deste estabelecimento… pelo preço!
Mariana.a
Le 08/08/2023 à 19:35
Definitivamente não é 5 estrelas; ou a administração mudou ou o hotel não é revisado há algum tempo. Parece que o hotel precisa de um pouco de “amor” e “cuidado”. Por exemplo. - Sem almofadas para espreguiçadeiras - muito rígidas - Restaurante sem alma; longos tempos de espera e comida média e cara; também não há música ambiente (parece uma grande sala de jantar de escola) - As instalações do spa estão na extremidade inferior - sauna seca e a vapor não parecem esquentar - Sem serviço de mesa na piscina Os funcionários fazem o possível para ajudar; mas o seu serviço não está ao nível de outros hotéis da ilha (por exemplo, Terra Nostra). Definitivamente recomendaria o Terra Nostra em vez deste novo hotel que parece ter sido abandonado pela administração… - a equipe tem disposição
Stefanie.c
Le 04/08/2023 à 09:58
Lindo hotel com uma piscina muito agradável. O café da manhã é muito saboroso e variado. Há uma piscina fria no exterior e uma piscina de águas termais no interior. Muito bom e recomendado. A única desvantagem (ou um ponto positivo para alguns) é a distância até as lojas e restaurantes mais próximos.
Joana.r
Le 03/08/2023 à 20:02
Não é de todo 1 hotel de 5 estrelas!!!! Precisa de um valente Upgrade em todos os sentidos! Quarto a cheirar a mofo, cadeiras de piscina sem colchões, muito desgastado O Staff é impecável mas não conseguem fazer Milagres!
Mélinda.r
Le 30/07/2023 à 15:41
Um bom hotel, decoração limpa, cuidada e requintada. Os quartos são espaçosos e limpos (embora às vezes o serviço de quarto pudesse ter sido melhorado). O buffet de café da manhã poderia ser melhorado. Nada caseiro (sucos de frutas, geléias, pastas industriais). Muito longe de quaisquer restaurantes e bares. A comida do hotel é boa, mas os preços são superestimados. Recomendo para família mas evito para casais sem filhos ou grupos de amigos. O endereço deve ser lembrado, mas claramente não é um hotel de 5 estrelas.
Stefano.a
Le 26/07/2023 à 23:28
O hotel é um resort sofisticado em São Miguel. Está numa posição deslumbrante sobre o oceano e a menos de meia hora de Ponta Delgada. Fica também a menos de uma hora de alguns dos locais mais famosos da ilha, como a Lagoa do Fogo, a Gruta do Inferno e a Lagoa das Furnas. Os quartos são espaçosos, limpos e aconchegantes. A equipe é muito prestativa e educada. O pequeno-almoço é fantástico, é uma combinação perfeita entre um rico pequeno-almoço continental e algumas especialidades locais, como queijo fresco ou doces açorianos. A única desvantagem para mim foram os preços dos extras, por exemplo o bar e restaurante, cujos preços estavam realmente fora do orçamento para mim.
Baxter.o
Le 22/07/2023 à 02:05
Lindo lugar para ficar quando visitar. Fica em um local muito tranquilo e você definitivamente precisará de um carro alugado, mas isso deve ser um requisito, não importa onde você fique na ilha. Prós: - Café da manhã farto - Calmo, isolado e pacífico - Ótimo restaurante no local - Muito estacionamento - Piscina interior e exterior - Perto de alguns restaurantes fantásticos que você pode perder se não ficar neste lado da ilha - Localização central para visitar diferentes partes da ilha - Os quartos eram confortáveis e bem equipados - Os funcionários foram simpáticos e atenciosos Contras: - um pouco pequeno e não há muito o que fazer no próprio hotel (mas não é por isso que você vem para a ilha) No geral, eu e minha esposa adoramos a nossa estadia e voltaríamos 110% aqui, já estamos planejando uma viagem de volta!
Philipp.r
Le 06/07/2023 à 17:26
Serviço 0/5 Quarto 1/5 Comida 1/5 Conclusão: o hotel é moderno e a vista é ótima - isso foi positivo. Negativo: A equipe é rude e não orientada para os hóspedes. A comida é terrivelmente ruim, parcialmente aquecida ou fria. A sala de pequenos-almoços na cave tem o ambiente de um hall de estação ferroviária. A adição de “spa” é absolutamente imerecida pela pequena e suja área da cave. Absolutamente nenhuma recomendação!
Johnny.
Le 06/07/2023 à 11:14
Ficamos no hotel por duas noites. Primeiro o bom: o próprio hotel, incluindo a piscina e os quartos, são atraentes e agradáveis. O serviço não corresponde ao de um hotel de 5 estrelas - não havia serviço nas espreguiçadeiras e o nosso pedido não foi levado para fora. No jantar, a equipe foi bastante hostil e inicialmente anotou o pedido incorretamente. A sangria era horrível e feita com calda. O macarrão provavelmente estava aquecido no micro-ondas e havia vários fios de cabelo na comida. Também havia cabelo no quarto após a limpeza. O edredom era apenas um cobertor entre dois lençóis. A área de spa era bastante pequena.
Carsten.r
Le 30/06/2023 à 13:53
Tivemos uma ótima experiência aqui. A equipe foi muito simpática e profissional, tudo estava limpo, a vista era incrível e o café da manhã era ótimo (mimosa grátis!) Estivemos lá em outubro de 2023, então não se deixe enganar por comentários mais antigos. A localização também foi muito central para todos os nossos passeios.
Emily.a
Le 25/06/2023 à 20:18
Ficamos aqui em junho de 2023 e realmente gostamos de nossas férias. A equipe foi super amigável e a atmosfera geral é calma e pacífica. Tínhamos tudo o que precisávamos: bom café da manhã, ótimas piscinas e a localização era perfeita para explorar a ilha (você precisa alugar um carro, claro). Definitivamente recomendamos!
Hollye.c
Le 19/06/2023 à 09:51
Adorável no set, mas cuidado! 6 das 12 pessoas do nosso grupo adoeceram na área da piscina. Quatro das meninas tiveram infecções de ouvido e as outras duas necessitaram de tratamento para infecções nos olhos e nos ouvidos. 4 dos adultos, incluindo eu e meu marido, ficaram com dores de garganta e estavam com sintomas semelhantes aos da gripe após a nossa estadia. Coincidentemente éramos os únicos que usavam a sauna a vapor e a área da piscina. Notifiquei o hotel sobre o problema e eles disseram que não era culpa deles porque os produtos químicos da piscina estavam normais. Não há como isso ser verdade. Meus filhos nadaram em mais de 50 piscinas e nunca tiveram infecções de ouvido tão intensas. Claramente eles não se importam. Portanto, esteja avisado se você ficar aqui. A área da piscina de 90 graus é um porto para bactérias e doenças.
Vito.o
Le 14/06/2023 à 16:30
Outros comentários cobrem que a localização é excelente, belas vistas etc. - tudo verdade. O hotel é decente pelo preço, pois não é particularmente caro. O que absolutamente não é, é um hotel 5 estrelas, como afirma. Eu sugeriria que é mais como um bom 3 estrelas. O café da manhã é amplo, mas não de grande qualidade. O restaurante é bom, mas a comida é muito mediana e mais cara do que os fantásticos (e baratos) restaurantes locais, e o serviço é facilmente sobrecarregado. A piscina coberta é muito abafada e a sauna é morna. Incrivelmente, eles cobram pelas cápsulas de café disponíveis no quarto. No geral, satisfeito com a estadia, mas não espere um hotel de luxo.
Yasmine.a
Le 10/06/2023 à 21:48
Quartos limpos muito agradáveis. O serviço foi bom. Bar tinha boa comida (não muitas opções no menu) as bebidas eram um pouco caras. O café da manhã foi muito bom. Hotel muito bonito e moderno.
Kathleen.
Le 09/06/2023 à 10:00
Hotel encantador! Os quartos eram limpos, confortáveis e modernos. As refeições no hotel foram ótimas. Estaremos localizados para umas férias tranquilas, mas você pode facilmente chegar às atividades dentro de 15 a 20 minutos de carro. Apenas recomendações para melhorias: trocar a comida do buffet de café da manhã e não cobrar por cápsulas de café expresso nos quartos. Espero voltar em breve!
Miguel.
Le 08/06/2023 à 09:41
Linda localização junto à costa, quartos muito modernos e acolhedores. Ótimo spa, especialmente se você tem filhos, sem quaisquer regras, então você poderá deixá-los espirrar e gritar com outros hóspedes. Infelizmente, meu parceiro e eu não tínhamos nenhum. Talvez eles não devessem vender isso como uma experiência relaxante... Brincadeiras à parte, o bar era ótimo para drinks à noite, recomendamos tomar sangria de abacaxi.
Jessy..
Le 31/05/2023 à 14:00
Positivo: - Quarto bonito, espaçoso e elegantemente decorado com vista para o mar - Vagas de estacionamento em frente ao hotel - Vista e localização diretamente nas falésias - Área externa ampla, bonita e bem cuidada - Instalações de bar e restaurante lindamente projetadas Negativo: - A qualidade do pequeno-almoço está abaixo da média (muita escolha, mas nenhum produto de alta qualidade) - Sala de café da manhã barulhenta e lotada com estilo de cantina - Valor do restaurante pelo dinheiro completamente inaceitável. Comida medíocre a preços completamente caros. Devido à falta de alternativas nas proximidades, você é obrigado a comer aqui. - Infelizmente, os funcionários do hotel pareciam bastante desinteressados - Devido à localização, é definitivamente necessário alugar um carro Conclusão: Pela sua localização e pela arquitectura atractiva, o hotel 5* tem efectivamente muito potencial, que infelizmente não é explorado devido aos défices acima mencionados. A classificação de 5 estrelas é um mistério para nós e para os padrões portugueses o hotel é um pouco caro. Portanto, não voltaríamos e não o recomendaríamos a quem valoriza boa comida e serviço.
Jörg.e
Le 29/05/2023 à 18:04
Um lugar especial para quem procura paz e solidão com todo o conforto. No entanto, com uma localização fantástica, recomenda-se alugar um carro, pois fica longe da capital, do outro lado da ilha. Quartos e conforto são excelentes, bom restaurante, extenso café da manhã e funcionários muito simpáticos e prestativos
Timothy.
Le 24/05/2023 à 17:08
Hotel de 3 a 4 estrelas disfarçado de 5 estrelas, não pague a mais. O serviço é inferior e alguns funcionários são simplesmente rudes ou condescendentes. Tudo vem com preço - cápsulas de café, sem água de boas-vindas gratuita, sem produtos de higiene pessoal de qualidade nos quartos - apenas dispensadores. “O SPA” é uma piada - a sauna não estava funcionando e o hammam cheirava mal. A piscina é pequena e as instalações ficam superlotadas todas as noites. Os quartos são pequenos, embora as vistas sejam agradáveis. O café da manhã é o mais básico que já vi em um hotel 5 estrelas, muito, muito pobre. O jantar foi bom, embora caro. Mesmo assim, a ilha é pequena e pode não haver nenhum outro lugar de qualidade para ficar, mas não deixe de fazer sua pesquisa.
Nicole.i
Le 18/05/2023 à 10:31
Excelente localização junto ao mar. Ótimo design. A sala de café da manhã é um pouco barulhenta devido ao chão, etc. O café da manhã em si é completamente bom, tem potencial para melhorias. Ainda 5 estrelas pela localização, design, comida do restaurante e comodidades
Jorge.e
Le 15/05/2023 à 20:37
É um hotel maravilhoso, com instalações modernas, decoração selecionada e nenhum detalhe passa despercebido. A localização é incrível se você tiver um carro, mas na realidade está longe de todas as cidades. Os quartos possuem banheiras, roupões de banho e tudo muito bem pensado. Frigobar com poucas opções considerando que não há nada por perto. Escolhemos um quarto com vista para a montanha e tem sido muito bom, mas os que têm vista para o mar devem ser maravilhosos. O atendimento poderia ser mais próximo e um pouco mais personalizado, porém têm sido muito corretos, com check-in e check-out rápidos, mas nada fora do comum. O buffet é super variado, servido numa enorme sala de jantar. Fiquei surpreendido com todas as opções que oferecem, os tipos de pães, pastéis, ovos em vários formatos e ainda têm cava para fazer mimosas. Há muitas crianças nas instalações, por isso as áreas do spa e da piscina podem ser um pouco barulhentas dependendo do horário em que você for. Piscina exterior não aquecida, por isso a água está gelada.
Rocío.e
Le 11/05/2023 à 08:37
O hotel é lindo. Às terças, quintas e sábados há música ao vivo no bar. O pequeno-almoço não corresponde à qualidade de um hotel de 5 estrelas. Os pastéis eram duros e tinham pouca variedade de frutas. A pena é que eram muitas crianças, e quando você vai em casal, com a intenção de se desconectar e relaxar, a última coisa que você quer é tomar café da manhã com crianças chorando e correndo pela sala de jantar a qualquer hora.
Svetlana.l
Le 07/05/2023 à 07:43
Bom hotel, eu daria 4 estrelas fortes, mas não 5. A piscina coberta é bastante rasa, então você pode aproveitá-la, mas não nadar. O café da manhã tem boa seleção, embora nem tudo seja saboroso
Isabel.a
Le 02/05/2023 à 21:49
Adorei!! Excelente staff, uma equipa de excelência, um atendimento ímpar. Não encontrei nada a reclamar. O hotel de 5 estrelas porque não lhe posso atribuir mais. Um hotel, lindo, bem estimado, excelente limpeza. Não tenho nada a apontar negativo . As piscinas tanto interiores como exteriores maravilhosa. Obrigada por nos receberem tão bem! Vou voltar porque trouxe os Açores no coração e quero ficar neste hotel de novo.
Kesha.h
Le 30/04/2023 à 19:33
Excelente resort no lado norte da ilha, longe de todas as áreas turísticas. Belas vistas sobre o oceano e o campo. Muitas comodidades. Toalhas de piscina disponíveis para levar para banhos termais. Os quartos são espaçosos, com cafeteira e chaleira de água quente que adoramos. A equipe foi educada e atenciosa. Eles têm opções incríveis e variadas de café da manhã para veganos e vegetarianos como eu e também se ofereceram para cozinhar mais vegetais e tofu. Muito acolhedor. A única sugestão que tenho é que o quarto tenha um pequeno cofre, especialmente para viajantes internacionais, que carreguem seu passaporte e documentos e tenham que carregá-los para mantê-los em segurança.
Kyla.o
Le 19/04/2023 à 20:49
Ficamos aqui em abril e descobrimos que este era o acampamento base perfeito para explorar a ilha. As vistas dos quartos do lado do oceano são lindas. Estávamos em deliciosos restaurantes locais (mas tranquilos) e também comíamos ótimas refeições em casa. O tempo pode ser ventoso e moderado, o que também gostamos, mas como resultado não utilizamos a piscina exterior. O buffet de café da manhã tem tudo o que você poderia desejar.
tony.i
Le 18/04/2023 à 20:29
Não há explicação na data em que estive hospedado para não haver um amplificador de sinal GSM. A rede do lado mar e dentro do bar é péssima ou mesmo inexistente. Fora isto, 5 estrelas mesmo. Quartos grandes, amenidades, mini-bar, casa de banho com tudo o que necessitamos. Duche com boa pressão. Pequeno-almoço do outro mundo. Não me ocorre que tivesse faltado algo. Pessoal super simpático, muito prestável. Piscina exterior muito boa. Piscina interior aquecida com jacuzzi incluido. Banho turco e sauna... Hotel eco-friendly. Há uma quinta de paineis solares só para consumo próprio. Espaço exterior aproveitado para famílias com crianças e sem crianças. Acesso às piscinas naturais existentes ali perto. Vale o que cobram
Nuria.t
Le 09/04/2023 à 03:01
Insatisfeito com o colchão, uma pena, pois o descanso é importante, precisa ser trocado com urgência pois afunda nas laterais, não dá para ver na foto, mas é muito. Caso contrário, funcionários excelentes e atenciosos, as crianças podem jogar tênis ou futebol, café da manhã de alta qualidade, quartos limpos, deixam toalhas para ir à praia ou às fontes termais. O spa e a academia são muito pequenos.
Raul.a
Le 05/04/2023 à 14:44
Lindo resort em São Miguel, ilha principal dos Açores. Logisticamente fica um pouco fora da zona, do outro lado do centro da cidade (Ponta Delgada). O resort é principalmente para famílias, mas eu também recomendaria a um casal. Fiquei num dos quartos com vista mar/piscina no segundo andar e devo dizer que gostei muito. King Size limpo, confortável e lento. Café da manhã superintercontinental! Ambiente definitivamente tranquilo, ótimo para relaxar. Preço justo para pernoite, principalmente se reservado com antecedência! Serviço ok, mas eu melhoraria no bar.
Willy.O
Le 29/03/2023 à 20:29
Pegamos um quarto com vista para o mar. Quarto magnífico, limpo. Café da manhã completo, fácil de estacionar. A localização é excelente: fácil acesso a todas as atrações de carro.
Halvard..
Le 26/03/2023 à 09:40
Um hotel completamente bom, com uma excelente relação preço-desempenho. A vista dos quartos é sensacional, a varanda de frente para o mar completa. O atendimento é excelente e os funcionários sempre prestativos e dispostos a atender os desejos do cliente. Os quartos são relativamente novos, assim como todo o complexo, e parecem estar limpos. Tudo é muito limpo e o serviço de quarto é extremamente minucioso. O ambiente é muito convidativo e calmo. A única coisa que você pode notar é que a etiqueta “spa” não entra realmente em jogo, uma sauna, uma piscina com cerca de 70m de profundidade não é um spa para mim, mas agora é quase padrão. Mas tudo bem também, já que os verdadeiros SPA custam 3 vezes mais. No geral, completamente feliz e satisfeito. Pode ser totalmente recomendado.
Naeim.o
Le 16/03/2023 à 20:57
Tivemos uma estadia fantástica neste local e definitivamente voltaríamos para mais algumas estadias em um futuro próximo. A equipe é incrível e amigável. No geral, há certas partes da experiência que não parecem um hotel cinco estrelas, mas acho que eles têm as estrelas na parede. Para São Miguel é um dos melhores hotéis para ficar sem dúvida
Max.e
Le 16/03/2023 à 17:03
Ótimo serviço, funcionários muito simpáticos e localizado no centro da ilha, com fácil acesso a diversas atrações. Eu estava à beira-mar e tinha uma bela vista. Também viajei sozinho e todos foram extremamente amigáveis, por isso foi muito fácil socializar com outras pessoas, principalmente na área do spa/piscina. Eu recomendaria este hotel a ninguém, ótimo café da manhã também. O restaurante à noite é um pouco caro, então recomendo ir a restaurantes próximos à noite. Ótimo hotel!
Daniel.'
Le 13/03/2023 à 12:42
Estadia agradável, mas poderia ser melhorada. Os funcionários da recepção não eram dos melhores. Café da manhã ruim. Mas ótimos quartos e vistas deslumbrantes. Ótimo preço.
Mireille.c
Le 11/03/2023 à 11:10
Tivemos uma estadia de 2 noites neste hotel, com quarto com vista para o mar. A equipe está sorridente e atenta assim que pedimos algo. Os quartos são muito limpos e espaçosos! Uma pequena paixão pela banheira! O pequeno-almoço também é muito bom com uma vasta escolha e acima de tudo produtos locais e de qualidade!
Nick.e
Le 01/03/2023 à 20:02
Tranquilo, sereno, tranquilo e uma excelente localização, longe da agitação dos bares da cidade e dos turistas bêbados e barulhentos. Um carro é totalmente necessário para aproveitar ao máximo a Ilha de São Miguel, então o hotel um pouco afastado deve ser o que você procura. Belos quartos, serviço diário, excelente equipe prestativa, excelente atenção aos detalhes. Eles até organizaram nosso aluguel de carro e uma garrafa de vinho de cortesia no aniversário do meu parceiro. Buffet de café da manhã excelente. Não há muito mais o que comentar aqui, exceto ignorar os chorões negativos.
Daniel.o
Le 23/02/2023 à 19:39
Hotel incrível em uma parte remota ao norte da ilha. Tem belas vistas deslumbrantes sobre o oceano, o campo e as montanhas. Muitas opções de escolha no café da manhã. Os quartos são confortáveis com cafeteira, chaleira e frigobar. Sugiro adicionar varandas extras nas salas laterais onde há espaço não utilizado. Os funcionários são educados e atenciosos.
José.o
Le 21/02/2023 à 20:14
Não é um hotel de 5 estrelas. Apesar de ser classificado como tal o serviço prestado pelo hotel é digno de 4 estrelas. O espaço do spa e da sauna é junto a onde se toma o pequeno almoço, o que torna pouco sossegado nas primeiras horas da manhã. O banho turco estava com um cheiro estranho e nao era de todo agradável usá-lo. O pequeno almoço é bom mas não extraordinário. Não tinham muitos produtos regionais e os bolos sabiam a industrializados. Relativamente ao serviço de bar o mesmo foi dececionante. Cobram um preço exorbitante por uma hambúrguer que nem a carne é fresca. O espaço dos quartos é adequado e o serviço de limpeza é muito bom. Resumindo, o hotel é bom mas não extraordinário e não sabe aproveitar as sinergias que o envolvem.
Marco.o
Le 19/02/2023 à 19:29
Um dos melhores hotéis portugueses em que já passei. Limpo. Organizado. O staff é acolhedor. As vistas são magníficas, e as instalações são 5* mesmo. Voltarei sempre.
Axelle.a
Le 18/02/2023 à 14:39
Tivemos uma boa estadia de 7 noites neste hotel, com quarto com vista para o mar. A equipe está sorridente e atenta assim que pedimos algo. Os quartos são limpos. O pequeno-almoço continental dá uma boa abordagem aos produtos locais. Pequena desvantagem: o banheiro que não oferece privacidade suficiente. É possível que na alta temporada com veranistas nem sempre respeitosos você se incomode com o barulho.
Cristina.i
Le 07/02/2023 à 15:56
O meu hotel preferido da ilha de São Miguel! As instalações são muito boas e é um hotel muito limpo (o que valorizo muito num hotel). Os funcionários são muito prestáveis e sempre muito simpáticos. O pequeno almoço é muito bom. As piscinas são um verdadeiro paraíso…. É sem dúvida o local ideal para descansar após um dia de descobertas pela ilha… Têm uma vista incrível (principalmente a piscina exterior).
Fabian.�
Le 01/01/2023 à 18:15
O quarto era arrumado e limpo, infelizmente nos foi atribuído um quarto com vista para o pasto com as vacas associadas e o cheiro. Portanto, reserve apenas um quarto com vista para o mar! Este hotel não é recomendado sem um carro alugado, pois é difícil fugir para outro lugar. A viagem de ônibus até a capital (aprox. 10km) demorou quase 45 minutos. A equipe no café da manhã e nos quartos era amigável. O café da manhã tornou-se muito monótono após uma estadia de 14 dias, pois não havia variedade. O pessoal da recepção não foi amigável, não disse olá e não ajudou com problemas (pedir um táxi). A equipe do restaurante foi muito hostil e desdenhosa. As mesas tiveram que ser reservadas com antecedência. Os preços às vezes eram superfaturados. Uma garrafa de água sem gás custa pouco menos de 8€ e com gás quase 9€. Esta garrafa custa cerca de um euro no supermercado. Havia poucos restaurantes na área. A área do SPA era demasiado pequena para o número de mais de 200 quartos. A piscina coberta estava superlotada todos os dias e a sauna seca e a vapor podiam acomodar cerca de 4 pessoas cada. Período de viagem: final de outubro de 2022.
Vania.o
Le 12/11/2022 à 22:51
Excelente hotel, fomos em familia. Muito bem localizado para descansar na natureza. Dava para ouvir o som das ondas e é linda a vista dos quartos. Tem um excelente restaurante e atendimento com pratos divinais e musica ambiente. Recomendo.
Einat.e
Le 09/11/2022 à 12:12
Este NÃO é um hotel 5 estrelas. A instalação é muito agradável, limpa e perto do oceano. Mas, quanto à minha experiência, a equipe não foi acolhedora e a única informação que recebi durante o check-in foi onde fica o elevador. Pedimos para reservar uma massagem no spa, mas a recepção do spa não estava aberta, então a recepção nos enviou um e-mail (eu esperava que eles entrassem em contato conosco, mas não). O café da manhã era bom, eles mantinham a comida em um recipiente aquecido, o que resultava em comida e ovos cozidos demais. Esses caras têm muito que aprender sobre a experiência do cliente.
Graham.m
Le 05/11/2022 à 09:32
Excelente hotel. Belas vistas do litoral a 1 minuto a pé do hotel. AVISO: A comida do restaurante era decente, mas eles vão cobrar 8 euros por uma garrafa de água de 50 centavos, o que é muito irracional e nos deixou bastante infelizes quando recebemos a conta.
Chris.o
Le 27/10/2022 à 19:49
Adorável hotel moderno para ficar. Quartos confortáveis com excelente vista para o mar ou para as montanhas. Linda área de piscina coberta com sauna e sauna turca. Piscina exterior também, mas apenas para uso no verão, pois não era aquecida. Café da manhã foi delicioso com muita escolha! Realmente gostei da nossa estadia aqui.
R.
Le 26/10/2022 à 20:01
Passamos uma semana e estamos decepcionados O hotel é muito bonito, porém a limpeza dos quartos deixa a desejar às 16h os quartos ainda não estão limpos, às 7h as crianças estão gritando e brincando no corredor Quanto ao restaurante, o pessoal não é nada agradável, é caro e não é dos melhores e se quiser comer lá à noite tem que fazer reserva, caso contrário não comerá, apesar de haver apenas 20 pessoas a jantar lá. . Eu não recomendo este hotel
Max.k
Le 01/10/2022 à 20:24
Ótimo hotel, estacionamento gratuito! Vista do oceano!
Liana.a
Le 23/09/2022 à 17:27
Exatamente o que parece na foto! Limpo e lindo! Tão bem conservado. O atendimento ao cliente é incrível e o café da manhã é delicioso. A localização também é ótima porque não fica longe do aeroporto e fica quase no meio dos dois lados da ilha. Definitivamente escolha este hotel se procura um lugar para ficar nos Açores.
Jean.i
Le 22/09/2022 à 21:38
Linda vista para o mar. No entanto, as varandas voltadas para ela nunca recebem sol. O hotel realmente tem o pior atendimento ao cliente que já encontrei. A maioria dos funcionários parece muito taciturna e indiferente, muito inadequada para o setor hoteleiro e realmente parece estar no emprego errado. O que infelizmente afeta a atmosfera geral do hotel. Além do preço exorbitante das opções de comida (16€ a torrada com queijo). No geral, não é ótimo em um hotel com muito pouco nas proximidades. É triste dizer que nunca voltaria ou recomendaria este hotel. Treine a equipe sobre como tratar os clientes que pagam preços altos por pausas bem merecidas. Metade do preço dos alimentos de bar, reduzindo o tamanho das porções, se necessário. Não fique chocado com perguntas sobre serviços próximos ou opções de táxi. Leia o feedback do cliente e aja de acordo, todos os comentários negativos dizem o mesmo.
Silvia.i
Le 11/09/2022 à 22:09
Hotel e instalações boas, mas não para 5 estrelas. Vistas muito agradáveis sobre o mar desde o quarto. O café da manhã era muito ruim. O restaurante melhorou muito, principalmente em termos de relação qualidade-preço. Já experimentei a sopa (sem graça e aguada) e os dois tipos de salada (muito verde, mal temperada e com poucos ingredientes). A salada 11 euros. O pior é a água: 8 EUROS por uma garrafa de água de 750ml!!!
Cecília.o
Le 11/09/2022 à 21:54
Excelente atendimento, simpatia e profissionalismo. Excelente sítio para descontrair, boa gastronomia e qualidade. Preços um pouco excessivos. Deveria haver uma melhoria na desinfecção de insetos e roedores visto o hotel estar localizado no meio da natureza. Verificação da funcionalidade em todos os quartos a nível de electricidade. Experiência maravilhosa e aconselho a todos a visitarem e aproveitar a estadia neste magnifico hotel com funcionários de excelente qualidade e simpatia.
marta.r
Le 09/09/2022 à 13:33
Muito longe de ser um hotel 5 estrelas , muito longe mesmo ! É apenas um hotel comum limpo e arrumado apenas isso ! Não pode ser chamado de resort nem de spa, muito menos de 5 estrelas .fizemos uma reserva de um quarto com vista mar , ao chegarmos foi nos dado um quarto com vista pra serra (fica a incógnita se foi erro do hotel ou da agência no entanto prontificaram se a mudar nos de quarto por mais 20€ noite o que não aceitamos ) .pequeno almoço medíocre , duas ou três variedades de pão e queijo , dois ou três sumos , e pouca fruta , além disso um café da manhã britânico e café sem qualidade , não tem área de lazer além das espreguiçadeiras da piscinas sem almofadas , o staff simpáticos mas de baixa formação , não são funcionários de hotel 5 estrelas e o serviço de limpeza do quarto demora a tarde inteira ,as piscinas fecham as 22 o que não faz sentido terem uma piscina coberta que fechas as 22 numa ilha que as pessoas saem para ver os pontos turísticos e depois de voltarem é que querem usufruir do hotel , aliás diga se de passagem que naquele hotel existe limites de horários para tudo , parece regime militar . Os quartos , boa cama , casa de banho sem privacidade alguma é nada mais , comum como qualquer outro hotel 2 estrelas … pior foi na última noite em que ninguém nos avisou que teríamos de fazer o check out até as 11 , e ligáramo-nos da recepção em cima da hora quase a expulsar nos do quarto , nós não sabíamos nem tivemos tempo de tomar banho e fazer a nossa higiene pessoal porque tivemos de largar o quarto as pressas , indecente !uma grande desilusão , de 5 estrelas só tem o preço. Não recomendo nada !
Beluxa.
Le 27/08/2022 à 11:19
Simplesmente maravilhoso. Staff super simpático, super disponível. Qualidade de serviço muito bom mesmo, limpeza 5⭐️, pequeno almoço muito bom. O único ponto menos positivo foi o buffet ao jantar muito fraco e realmente não vale o valor cobrado por pessoa. De resto nada apontar. Piscina com q melhor vista de sempre. Todos os espaços limpos e muito agradáveis. Garantidamente voltarei um dia a este paraíso. Parabéns 👌
Manuela..
Le 26/08/2022 à 08:47
A localização do hotel, os quartos - não deixe de reservar com vista para o mar, a piscina, as instalações desportivas e o ambiente geral da casa são óptimos. O café da manhã é bom, só o jantar definitivamente não faz justiça às 5 estrelas. Todos os dias existe o mesmo menu onde você escolhe seus 3 pratos, o que é bastante chato e monótono. As especiarias quase não são utilizadas e os vegetais muitas vezes ainda são muito duros. As porções são enormes e não são reduzidas apesar dos pedidos, o que é uma pena. Os preços são extremamente caros. Uma garrafa grande de água custa 8€.
Jeremy.R
Le 22/08/2022 à 11:39
+ Bela vista - Atendimento: lento, erros no recebimento de pedidos 50% do tempo, lento - no sábado, o restaurante está fechado e substituído por um buffet, mas ninguém nos informou quando fez a reserva (não nos deu nenhum preço). A questão principal é que a comida é extremamente ruim no buffet, eles não deveriam ousar oferecer isso aos convidados - sala barulhenta número 7, a sala técnica às vezes faz barulho a noite toda - nenhuma resposta à minha reclamação durante a estadia Longe de um 5 estrelas
M.
Le 14/08/2022 à 12:13
Nós realmente gostamos deste hotel! O serviço é excelente, o quarto é muito limpo e moderno. Tente pegar um de frente para o mar. O jantar no hotel foi gostoso. O polvo foi o melhor prato que comi nos Ozores!
Kerstin.a
Le 09/08/2022 à 06:41
Hotel agradável, muito bem localizado para fazer passeios pela ilha de carro. Grande estacionamento, quartos agradáveis, serviço simpático. Não deixe de pegar um quarto com vista para o mar, o nascer do sol foi fantástico! O café da manhã é grande, mas ficamos um pouco decepcionados aqui. Infelizmente, os ovos mexidos são uma mistura pronta e não têm um gosto nada bom. O mingau também é extremamente adocicado e o capuccino da máquina de café também vem com doce de leite. Infelizmente, a área de spa também não convence. Existem 2 pequenas saunas que você deve ajustar na mesma temperatura e ficam de frente para a piscina com crianças brincando para que você possa olhar. Portanto, não para verdadeiros frequentadores de sauna. A piscina coberta é muito pequena, mas infelizmente ficava extremamente superlotada quando o tempo estava ruim. Também não há opções para pendurar seus trajes de banho molhados no quarto. Portanto, um hotel bom e agradável, definitivamente recomendado, mas não um hotel 5 estrelas na minha opinião.
Isabella.e
Le 29/07/2022 à 13:43
O hotel é bom e os funcionários são muito simpáticos. Ficamos em vários hotéis da ilha e o café da manhã foi um dos melhores ou o melhor que tivemos. O hotel está localizado muito fora do caminho, não há realmente nada a uma curta distância. Para nós, duas jovens, isso foi uma pena, então mudamos de hotel mais cedo. Tudo correu sem problemas (mudamos para o hotel parceiro). Um grande elogio pela forma como os funcionários foram descomplicados e prestativos. Também utilizamos o SPA para manicure e pedicure e ficamos muito impressionados. Em suma, o hotel é muito bom se você quiser ter um pouco de paz e sossego à noite e não quiser sair do hotel. Não podemos recomendá-lo para jovens adultos.
Bryan.a
Le 28/07/2022 à 02:06
Adorei minha estadia. O quarto era agradável e limpo e a vista era ótima. Jantei no lounge/bar, no restaurante com serviço de mesa (fazer reservas) e no café da manhã continental e todos foram ótimos. Não tenho 100% de certeza do que estava acontecendo com o cavalo na propriedade do lado de fora, estacado no lugar dia e noite sem ser trazido, mas além disso, eu ficaria aqui novamente a qualquer momento. Fica no lado norte da ilha, mas não se deixe enganar, ficava a 20 minutos do aeroporto e um pouco isolado, por isso era tranquilo e rápido de chegar. Fiquei em alguns hotéis aqui e na Madeira na minha viagem e este foi o meu favorito. O preço foi bom para o que você recebe. Se eu voltar, com certeza ficaria aqui novamente
Aneeka.u
Le 20/07/2022 à 17:56
Reservei um quarto duplo com vista para o mar para meu marido e eu. Excelente vista para o mar. O quarto era pequeno. A piscina interior e exterior foi ótima. O café da manhã continental era bom. O spa estava bem. Recebemos massagens para casais, que é um spa de relaxamento, então não espere pressão profunda. Um tratamento facial e um envolvimento corporal desintoxicante. Eu realmente queria que a cama estivesse quente. Senti muito frio durante cada atendimento e isso tornou a experiência não tão agradável. Já estive em vários spas e quase todos têm cama com temperatura controlada. Para quem está com frio isso é ótimo! A cidade de Ribéria Grande fica a cerca de 15-20 minutos de distância. Um carro é uma boa ideia, pois eles só têm um restaurante.
M.
Le 19/07/2022 à 15:20
Situado entre uma falésia e campos de milho, o estabelecimento parece à distância uma penitenciária ou um campo de concentração turística... Bem-vindo frio e sombrio se você não fala português nem inglês. Corredores como o resto. Quarto com... Uma janela entre o banheiro e as camas. Felizmente existe uma cortina para quem não quer um cenário “X”. Bar/lanchonete: considere fazer uma corrida de cerca de 10 km entre o serviço de bebidas e o prato principal. Caso contrário, a mostarda servida em sachê já expirou há quase 2 meses!!! Piscina exterior destinada a anões dada a sua profundidade. Felizmente a costa é linda para explorar a pé. Cuidado com as lindas águas-vivas. Caso contrário, hotel barulhento pela manhã com o joguinho de quem vai bater a porta mais alto e mais cedo...
PundA.
Le 17/07/2022 à 06:04
Gostamos muito, todos na recepção e atendimento foram simpáticos e atenciosos. Usámos a piscina exterior, interior, sauna, sala de fitness (certamente há muito espaço para melhorias e é necessária manutenção técnica!) Nosso quarto 234, tranquilo com uma vista infinita para o mar. É necessário alugar um carro para explorar facilmente a diversidade da ilha.
marc.a
Le 12/07/2022 à 10:02
Bom à distância, mas longe de ser bom. Hotel 5 estrelas mas com os serviços de um 3 estrelas: falta de manutenção (tapete de bilhar rasgado, elevador quebrado, sauna limitada, etc.), café da manhã em um ambiente desagradável, mas acima de tudo alguns funcionários pouco profissionais, desagradável limitado, super lento (bar e restaurante). Ótima localização e bela aparência, quartos de bom tamanho, mas 1 estrela porque decepcionante.
Claire.e
Le 12/07/2022 à 05:43
Um lugar realmente ótimo, quartos muito confortáveis e super limpos, vista para o mar, a poucos passos do caminho que leva a lindos passeios à beira-mar. O cardápio do restaurante é pequeno e de alta qualidade: os peixes grelhados do dia são imperdíveis. Única desvantagem: o spa não é tão maravilhoso como descrito e não recomendo as massagens que não estão no nível de preço. Por outro lado, o hotel é muito bom!
Jemima..
Le 08/07/2022 à 20:56
Hotel foi em geral ok. Os quartos eram limpos e agradáveis. A localização do hotel é mais como em algum lugar no nada - você precisa ter um carro ou pegar um táxi para ver algo da ilha, além do hotel. A área de bem-estar, incluindo a piscina, parece maior nas fotos do que na vida real. As piscinas são muito pequenas, na verdade, meio inúteis na minha opinião. Eu não necessariamente voltaria, mas estava tudo bem.
Christian.e
Le 04/07/2022 à 21:08
O hotel é bom, ótima localização + vistas, e os quartos são bons. Menos 1 estrela para o restaurante (demora muito e a qualidade não é ótima) e menos 1 estrela porque eles o chamam de 'hotel 5 estrelas', mas definitivamente não é, talvez 4 estrelas.
Austin.e
Le 03/07/2022 à 12:49
Pontos positivos: O hotel tem uma excelente localização à beira-mar. Negativos: Pedras não vale o preço. Buffet de café da manhã era sem brilho. O serviço ao lado da piscina não foi ótimo. O spa não está aberto aos domingos. Nosso telefone tocou às 4 da manhã sem motivo (não solicitamos despertador ou algo parecido. O hotel parece meio sem alma. A lata de lixo do nosso quarto não tinha saco. Minha maior reclamação foi o restaurante - Planejamos jantar no hotel no sábado à noite, mas nos disseram que era um jantar em estilo buffet (sem pedido) quando estávamos sentados (eles deveriam ter nos avisado horas antes, quando fizemos a reserva ). Felizmente fomos à “associação churrascaria” a cerca de 10 minutos de distância e, em vez de pagar 23€ por um jantar buffet de hotel abaixo da média, comemos um dos melhores bifes que já comemos por 20€. Este hotel pode ser bom para famílias numerosas, mas não de outra forma.
T.J.i
Le 03/07/2022 à 10:37
Minha esposa e eu ficamos aqui nas duas primeiras noites; da nossa estadia de 7 noites na ilha. Este foi de longe o melhor lugar que ficamos. Melhores coquetéis; melhor café da manhã e excelente ambiente. Os quartos cheiravam muito limpos e tinham vista para o oceano. Existem trilhas para caminhadas ao longo da costa logo atrás do hotel e uma trilha que leva você até a costa. Eu voltaria 100% aqui a qualquer momento. Nós amamos isto!
Mellani.o
Le 27/06/2022 à 09:17
Chegamos ontem e não podemos falar muito. O jantar foi ótimo (mas poderia ter sido um pouco mais quente), o serviço foi muito bom até agora, o café da manhã foi ótimo - tudo estava incluído. Comece a explorar a ilha hoje. Já estamos lá há alguns dias, infelizmente o jantar é sempre o mesmo menu ☹️ num hotel 5⭐ mas esperava mais variedade, ok tem peixe fresco que muda todos os dias (infelizmente não como peixe)
Lucas.t
Le 23/06/2022 à 04:31
Gostei muito da nossa estadia. O serviço é muito bom. Os funcionários são muito simpáticos! Voltaríamos a qualquer momento. No dia da partida tivemos que sair do hotel antes do início do café da manhã. Tomamos café da manhã para viagem. O pequeno-almoço é muito rico e variado.
Ma.i
Le 17/06/2022 à 20:46
Hotel muito agradável e moderno que faz você se sentir confortável. Ficamos no Pedras do Mar por 9 noites no final de maio. O hotel oferece um bom ponto de partida para atividades. O café da manhã é rico e há algo para todos os gostos. A área de SPA é uma comodidade agradável, mas com poucas espreguiçadeiras. A piscina exterior não era aquecida e muito fria para nadar - mas parece muito agradável. Apenas o restaurante não foi completamente convincente. Os preços exagerados dos alimentos e bebidas e os funcionários do restaurante pareciam desmotivados e sobrecarregados. Ainda é uma recomendação clara. Nós voltaríamos.
Katja.i
Le 14/06/2022 à 17:20
Estamos no hotel no dia 3 e já estamos bastante decepcionados, o hotel não merece 5 estrelas e nem “spa” no nome. Também questiono “resort”, pois é mais um hotel comum. Positivo: - Quartos arrumados, modernos, limpos, mas nada de especial - Linda piscina com vista para o mar (ainda não utilizável devido ao clima) - Belo caminho para caminhar mesmo ao lado do hotel e com uma excelente vista para falésias íngremes Negativo: - Restaurante caro, má qualidade, mau serviço - O pessoal de serviço é muito dependente da pessoa e também há uma senhora bastante hostil na recepção - você precisa de um carro para tudo - Sala de fitness não merece esse nome - 2 passadeiras, 1 das quais está avariada, mesmo ao lado há uma bicicleta e um cross trainer, dos quais só se pode usar uma porque tudo é muito estreito - Sauna extremamente pequena e mesmo ao lado da piscina interior que é bem frequentada - Não há área de relaxamento, apenas deitado à beira da piscina - Jacuzzi não existe, há uma pequena área na piscina que borbulha minimamente mas não consegue produzir mais do que espuma Conclusão: eu não reservaria novamente. Não 5 estrelas. Nenhuma área de bem-estar.
Carolin..
Le 11/06/2022 à 10:32
Um hotel muito agradável! A equipe é simpática e prestativa, embora às vezes um pouco mal-humorada, especialmente no bar à noite. Os quartos são espaçosos e limpos. A equipe do spa é muito simpática e competente. A massagem com pedras quentes é absolutamente recomendada! No entanto, há uma dedução de estrelas porque para mim um hotel de 5 estrelas também tem uma agradável área de relaxamento/estar. Infelizmente, há apenas uma mini sauna e as espreguiçadeiras ao redor da piscina não são adequadas para relaxar devido ao barulho. Caso contrário, recomendação clara!
Christian.a
Le 10/06/2022 à 15:40
Não recomendado - certamente existem hotéis melhores pelo preço. 5 estrelas? Ah bem. Por: - quartos agradáveis, mesmo que o banheiro de vidro com vista para o banheiro demore um pouco para se acostumar - Localização junto ao mar, perfeita para excursões (de carro) - bela piscina exterior com uma excelente vista - muitas vagas de estacionamento Negativo: - Buffet de pequeno-almoço na adega escura (ou na esplanada sobre cadeiras e mesas sujas de excrementos de pássaros), igual todos os dias - Atendimento abaixo da média. Conseguir uma bebida ou comida aqui é extremamente difícil - Não há restaurantes a uma curta distância - Restaurante do hotel caro, qualidade moderada, cardápio pequeno que não muda. Somente com reserva (!) - Espreguiçadeiras na piscina são uma imposição. Infelizmente não há almofadas. - Piscina interior pequena e barulhenta. Sauna adjacente à piscina interior. Ninguém realmente relaxa aqui - Área de fitness muito pequena
Fabio.e
Le 27/05/2022 à 23:52
Fomos em família á procura do descanso. E encontramos! O hotel fica a cerca de 15 minutos de carro da cidade de Ponta Delgada. Os quartos são muito bons, o restaurante é excelente e com preços muito bons. Os funcionários são todos muito simpáticos. O Spa é excelente!!!
Alli.l
Le 24/05/2022 à 12:38
A localização do hotel não é no centro da cidade, não fica a poucos passos de nada. Você deve alugar um carro ou pegar um táxi. Um táxi para o centro da cidade (área com lojas e restaurantes custa mais de € 20 em cada sentido). O hotel em si é mais novo, muito limpo e a suíte Seaview (o melhor quarto) é bastante confortável, com vistas deslumbrantes. A equipe é amigável o suficiente, mas não excessivamente acolhedora. A água engarrafada é muito cara, mas você pode beber a água da torneira. Se quiser serviço de quarto, mesmo que sejam apenas algumas garrafas de água, a taxa de entrega é de 15€. Eu sei...😳 O buffet de café da manhã é bastante básico, mas o café e o queijo local são deliciosos. Caso opte por jantar no hotel deverá fazer reserva. Eu não consideraria este um hotel 5 estrelas, mas pelo preço e serviço, um sólido 4 estrelas.
Selina.p
Le 04/05/2022 à 13:34
Não é um hotel 5 estrelas. A qualidade da comida era muito ruim, nada de 5 estrelas. Também tivemos um jantar no hotel, que era muito caro e de qualidade muito baixa (!). As instalações do hotel, por ex. piscina coberta - nenhum comentário sobre isso. As cadeiras ao ar livre geralmente estão abaixo de qualquer tipo de padrão de hotel. A maior parte da equipe é muito simpática, mas às vezes a equipe não diz “Olá” Ao entrar no hotel, o que é 100% proibido. Nas redes sociais falam de sustentabilidade e trocam as toalhas todos os dias. Por que? Não podemos recomendar este hotel.
Anna.a
Le 27/04/2022 à 16:09
Hotel muito mediano fingindo ser um hotel spa de luxo. A piscina coberta é pequena e muito rasa, a área de relaxamento é tão pequena para as pessoas que querem usá-la (vi muitas pessoas confusas esperando uma espreguiçadeira ficar disponível), a sauna a vapor faz um barulho alto que é horrível. Os quartos são ok, mas por alguma razão desconhecida para mim a porta da varanda também faz um barulho alto. O menu do restaurante é muito curto e não muito bom. O café da manhã não é no restaurante, mas sim no porão?!? A única coisa boa dessa estadia foi a espreguiçadeira ao lado da janela, onde você pode apreciar a vista do mar sem estar na varanda. Não ficaria novamente.
romano.r
Le 10/04/2022 à 10:29
Adorei este hotel. Todo o staff muito prestável para qualquer dúvida. A envolvente do hotel é um excelente ponto de partida para quem quer descobrir a beleza da ilha.Jantamos no restaurante do hotel, tanto o risotto,como o lombo de porco preto estavam excelentes. A sangria de vinho branco Top.
Rafiki66.
Le 06/04/2022 à 19:55
Ótimo hotel, ótimos cafés da manhã, champanhe, bacon, especialidades locais, serviço, limpeza, equipamentos, quartos refinados nos mínimos detalhes. Amplo estacionamento, belas vistas e paisagens. Com a consciência tranquila 5*Plus!!! Ficamos as primeiras 2 noites durante uma estadia de 5 dias, 2 noites em outra e na última noite voltamos a este hotel pela qualidade e preço!
Jose.e
Le 05/04/2022 à 09:07
Positivo: Hotel bem localizado, quartos confortáveis, atendimento simpático, atenção a clientes aniversariantes. A melhorar: preço refeições e serviço de bar insultuosos; Pequeno almoço, padaria e croissants, parecem do dia anterior. Dada a escassez de oferta de restaurantes na área, deveriam promover preços mais convincentes.
Rebecca.a
Le 01/04/2022 à 11:48
Belo hotel à beira-mar, andando de trem ao longo da borda. As escadas descem até a beira da água. Os quartos são limpos e confortáveis. O café da manhã era bom, muitas opções de comida. Tinha uma bela vista do oceano a partir da varanda. Não utilizei nenhum serviço de spa. A comida no bar era boa. A maioria dos funcionários fala inglês e somos amigáveis. Tínhamos um garçom que não, ele não era muito simpático, felizmente trocou com outra pessoa.
Esteban.o
Le 26/03/2022 à 22:32
Vamos começar com o que foi bom: os quartos e o material eram em sua maioria amigáveis. Agora vamos ao que não estava bom... O fitness é muito pequeno, o spa é ainda menor, nem um pouco no nível de um hotel 5 estrelas. O café da manhã é um buffet com comida muito medíocre. O jantar está bom, mas um dia disseram que você só pode comer buffet e se quiser pedir no cartão tem que sentar no bar (??) Mesmo que fosse um hotel de 3 estrelas, eu teria dado 3 , talvez 4 pontos. Mas para um hotel 5 estrelas isso é muito baixo
Sally..
Le 17/12/2021 à 15:37
Hotel muito agradável com uma vista fantástica! Tivemos o último quarto no piso térreo e era muito conveniente e espaçoso. Além disso, os quartos são muito modernos. O café da manhã foi bom o suficiente para as nossas expectativas. Não precisamos de tanto. O material é muito amigável e tudo estava limpo. Agora estamos sentados na bela Curaçao, em um Hotel horrível e pensando nas lindas Pedras do Mar. Obrigado por sua hospitalidade.
rosana.k
Le 24/11/2021 à 19:32
Hotel 5 estrelas com consideravel ocupação por familias com crianças. Atendimento cortês e atencioso dos funcionários e ótima manutenção dos espaços internos e externos. Excelente variedade e qualidade do café da manhã (pequeno almoço), piscina interna rasa e aquecida; disponibilidade de piscina externa não aquecida, sala de ginástica e visual muito agradável de mar e de verde, com direito às típicas vacas leiteiras nos espaços de pastagens do entorno, cercados por pedras vulcânicas pretas.
Diana.a
Le 09/11/2021 à 16:47
Não podia ter escolhido melhor local para a minha Lua de Mel em Setembro! Recomendo!! Staff sempre bem disposto com um sorriso de orelha a orelha com o bom dia, bom passeio ou boa noite. O meu quarto sempre limpo e com cheirinho maravilhoso! Tudo muito acolhedor. Comida e cocktails ótimos! Obrigada e até à próxima sem dúvida alguma ❤️
Suzi..
Le 27/10/2021 à 17:30
Do lado de fora, inicialmente não causa uma impressão atraente. O mobiliário e o ambiente falam então uma linguagem diferente. A comida e o serviço são excelentes, a área de spa (utilizamos a piscina infinita e interior, bem como a sauna) é mais que suficiente. Um pouco longe da cidade mais próxima. Sem carro você terá que contar com as instalações do hotel. Bem utilizado, mesmo com um grupo maior - o que não achamos chato. Recomendado, mas certamente existem opções comparáveis.
Carla.r
Le 17/10/2021 à 15:57
Esta avaliação é estritamente para o spa, pois nossa visita ao hotel foi agradável - funcionários muito simpáticos e quartos limpos. Tivemos uma massagem para casais no spa (que não é barato) e é de longe a pior massagem que já tive. Foi mais uma massagem muito leve. As 'massagistas' entram na sala e imediatamente começam a esfregar, nunca se apresentando ou perguntando níveis de pressão e áreas nas quais focar. A sala de massagem estava gelada a tal ponto que, quando o lençol foi removido e uma parte do corpo descoberta, ficou desconfortável. Tivemos que pedir duas vezes para aumentar o aquecimento. Não só isso, mas o spa está localizado ao lado do refeitório, então durante toda uma hora e meia fomos submetidos a pratos batendo, mesas e cadeiras sendo arrastadas e pessoas conversando. A massagem começou com mais de dez minutos de atraso, mas terminou na hora marcada. Meu marido e eu passamos os últimos 10 dias caminhando e estávamos ansiosos por uma massagem boa / curativa. No geral, eu diria que definitivamente não foi uma experiência relaxante e, na verdade, mais estressante.
Patricia.i
Le 05/10/2021 à 13:21
Acabei de chegar dos Açores e só posso dizer bem do Hotel , muito bem localizado para usufrui de umas férias em sossego , vista soberba , staff muito afável e disponível , instalações limpas e modernas . Comida do pequeno almoço sempre a ser resposta e jantar á la carte muito bom !! Um nascer e por do sol de cortar a respiração , piscinas interior e exterior muito boas também Com certeza vou voltar !!!
Mark.r
Le 21/09/2021 à 10:56
Recentemente ficamos em Pedras do Mar durante um passeio por 5 ilhas dos Açores. O Hotel foi o melhor Hotel que tivemos o prazer de ficar durante as nossas férias. Beatriz e a equipa prestaram um serviço excelente e não puderam fazer o suficiente para tornar uma estadia memorável. Um quarto com vista para o mar é o melhor e tivemos a sorte de receber um upgrade como um gesto de boa vontade. O excelente atendimento incluiu a equipe encontrar uma peça de roupa perdida e me devolver, que ótimo atendimento! Eu recomendo ficar em Pedras do Mar. Obrigado 👍
Jonathan.l
Le 20/09/2021 à 13:24
Muito boa localização, hotel bastante moderno, com boas instalações e funcionários muito simpáticos e geralmente eficientes. Do lado negativo, o buffet de pequeno-almoço deixa muito a desejar, com pouca variedade e qualidade mediana, bem como pouca reposição (geralmente devido à insuficiência de pessoal). Outro ponto negativo é o serviço de quarto, limpeza diária regular, nada mal em nenhum caso, mas deixa muito a desejar se quiser considerá-lo um hotel 5 estrelas. Em suma, recomendado pelo preço e pelos serviços que oferece, embora muito mais próximo de um hotel de 4 estrelas (há até hotéis de 3 estrelas com qualidade igual ou superior) do que de um hotel de 5 estrelas. Porém, se você conseguir por um bom preço, ainda é um hotel altamente recomendado, conhecendo também seus pontos negativos.
Steffen.e
Le 16/09/2021 à 21:01
Nos sentimos totalmente desconfortáveis! Toda a instalação está sujeita a desgaste: as áreas externas são mal cuidadas e às vezes perigosas para crianças pequenas (metal enferrujado no chão), as janelas estão manchadas, os quartos às vezes ficam sujos. Café da manhã totalmente superlotado devido a hóspedes externos. Corresponde ao processamento em massa em tempos de Corona! A equipe de serviço também é rude, deveríamos ter tomado café da manhã lá fora, na tempestade e na chuva. A administração reage às críticas com uma resposta do tipo “a culpa é sua se você não estiver satisfeito”.
Léo.e
Le 14/09/2021 à 14:14
Cenário idílico para este hotel na costa. Os quartos são espaçosos. A piscina interior é muito quente, o que é agradável. A piscina exterior tem uma bela vista para o oceano. Pequeno-almoço buffet com muita escolha.
Bruno.e
Le 26/08/2021 à 10:17
Staff 5*, localização muito boa para conseguir visitar a ilha sem percorrer muitos km, quartos bastante acolhedores e equipada de limpeza 5*, sempre disponíveis e preocupados em proporcionar uma excelente estadia. Pequenos almoços razoáveis, deveriam fazer a confecção de alguns produtos na hora como bacon, ovos mexidos, e estrelados etc. Restaurante muito aquém do que se esperava, vale bem a pena fazer todas as refeições fora do hotel nos arredores encontramos excelentes restaurantes. Serviço do bar muito bom.
Ann.a
Le 23/08/2021 à 09:20
Um hotel encantador. Não é 5 estrelas, mas 4 seria uma classificação melhor. A área da piscina foi muito negligenciada. Copos vazios deixados em volta das camas durante a noite. Não há frascos de desinfetante para borrifar as camas antes do uso. Pessoal muito útil. A equipe do restaurante fez o seu melhor, no entanto, eles tiveram dificuldades devido à falta de pessoal.
Ainoa.o
Le 15/08/2021 à 21:40
No geral o hotel é espetacular, os quartos são perfeitos, a localização fica longe das grandes cidades, o exterior é imbatível. Só tem um problema, o serviço no restaurante/bar poderia ser bastante melhorado. Tendo em conta que se trata de um hotel de 5 estrelas, esperámos 1 hora para que nos trouxessem uma sanduíche de salmão (fria). A espera não foi apenas uma noite, mas repetidamente, portanto entendo que é normal.
Rita.u
Le 13/08/2021 à 15:17
Hotel muito confortável, limpo e cuidado. Todos os funcionários são muito atenciosos e preocupados em proporcionar uma ótima estadia. As refeições são muito bem confeccionadas e o serviço do bar funciona muito bem. Há animação musical dois dias por semana à noite. Aos quartos são limpos e têm uma vista maravilhosa do lado do mar! Existe alguma desorganização no pequeno-almoço porque as marcações não são respeitadas.
Holden.e
Le 11/08/2021 à 16:19
Linda localização. Os quartos são fabulosos; camas confortáveis, com terraços, banheiras com vidro para ver o mar/montanhas, e a propriedade em geral é linda. A equipe foi fantástica. Dois contras: 1) há uma sobretaxa de 15€ pela utilização do serviço de quarto, mas você pode optar por retirar a comida no bar, se quiser. 2) o lado do Spa parecia desorganizado. Marquei uma massagem e a pessoa continuou saindo durante a massagem para trabalhar no balcão, embora parecesse já haver alguém ligando o balcão. A massagem foi 4/10. Vá à Furnas Boutique se quiser uma realmente boa.
Dries.o
Le 10/08/2021 à 18:22
O local é super tranquilo, vista única para o mar, piscina linda, quartos amplos e limpos. Definitivamente, nível 5 estrelas no ambiente e na qualidade dos quartos, etc. No entanto, o serviço às vezes é lento e nem todo o pessoal é caloroso e amigável (alguns foram muito gentis e prestativos!). Também tivemos muitos problemas técnicos com as chaves e, embora haja material para mergulho com snorkel e jogar tênis, é de qualidade um pouco ruim. Portanto, para vários elementos essenciais, na verdade não é 5 estrelas. Em suma, recomendaria definitivamente, mas preciso gerir as expectativas em termos de hospitalidade e exclusividade. Ótima semana no geral!
Soraia.�
Le 05/08/2021 à 14:00
Adoramos tudo durante a nossa estadia no hotel Pedras do Mar resort e Spa. A localização é excelente para explorar a ilha e relaxar. A vista sobre o oceano é suberba. Os quartos são fascinantes pelo seu conforto e design moderno. Oferece um buffet variado, saboroso e bem-apresentado, com opção sem glúten. O jantar foi muito bem servido e bem confeccionado. E o staff foi super acolhedor. O que ganha mais realce é sem dúvida a sua piscina exterior infinita com vista mar. Sendo rodeada de um agradável jardim de cor verde, que caracteriza as maravilhosas paisagens Açorianas e de espreguiçadeiras onde vais gostar de relaxar para banhos de sol enquanto degustas um dos muitos cocktails servidos no bar. As toalhas estão à disposição gratuitamente por parte do hotel. Quem pernoita neste hotel pode pagar entre 145€ a 265€ por noite. O preço varia consoante a época do ano e tipo de quarto selecionado, com direito a pequeno-almoço buffet. É de realçar, que quem reserva com antecedência pode usufruir de algumas vantagens de desconto.Se tiveres alguma dúvida sobre este hotel, fica à vontade para nos escrever um comentário abaixo.
Jenny.
Le 22/07/2021 à 21:09
Nós gostamos muito da nossa estadia aqui. O quarto com vista para o mar é muito bonito e as camas são confortáveis. A piscina parece boa e o restaurante também é muito bom. Eles têm uma piscina exterior e uma piscina interior. Um campo de tênis/futebol também está disponível. Seria bom se eles também fizessem um sistema de reservas para jogar tênis / futebol, em vez de primeiro a chegar, primeiro a servir. Fora isso, a equipe é realmente incrível e conseguimos um ótimo negócio online. Gostámos tanto que voltaremos para a nossa última noite nos Açores.
CF.
Le 21/07/2021 à 23:27
Gostei bastante, tudo novo e muito bom. Bom isolamento, não se houve barulhos e ótimo pequeno almoço, elevada qualidade e com marcação fica tudo fácil no cumprimento covid. A melhorar piscina interior, mto pequena e baixa e embora exijam marcação ninguém controla os acessos. E piscina exterior que como há muitos dias com vento poderiam ponderar uns acrílicos.
Angelo.
Le 20/07/2021 à 15:17
Hotel muito bom num cenário magnífico. Vista diretamente para o oceano e longe de toda a agitação. Os quartos são modernos. Pessoal muito útil. O restaurante tem um bom menu com produtos frescos. O café da manhã é muito generoso.
Pedro..
Le 06/07/2021 à 08:13
Super limpo, com quartos impecáveis e uma decoração muito muito boa. Além das comodidades o hotel fica junto a umas piscinas naturais, o que torna a localização ainda mais interessante. Staff do Hotel muito simpático e prestável, só não dou 5 * porque o serviço de bar e restaurante deixou muito a desejar. Paguei 10 eur por um Mojito que era àgua e hortelã e coisas tão basicas como utensílios, guardanapos falharam no serviço de quartos. Precisa só de melhor organização porque o potencial é excelente.
Ana.a
Le 20/06/2021 à 12:16
Gostamos da nossa estadia no pedras do mar, é um hotel agradável, os funcionários são simpáticos e bastante atenciosos. A água da piscina interior era mesmo quentinha. O pequeno almoço não achamos nada de especial, especialmente para um hotel de 5 estrelas. O hotel fica a cerca de 10/15 min de ponta delgada e encontra-se central em relação à ilha, o que nos permite chegar a qualquer uma das principais atracções em cerca de 20/30 min. Acho que tem uma boa relação custo-benefício. Recomendo
Adriano.i
Le 04/06/2021 à 22:56
Discordo da crítica à recepção por alguém. Achei impecàelmente atenciosa, simpática e dedicada. Bem haja. Concordo com a crítica de alguém que pequenos pormenores põem em causa as 5 estradas. Contudo haja dinâmica para descobrir esses tais pormenores e corrigi-los. Em caso de dificuldade de deteção dos mesmos aconselho a conhecida caixinha de sugestões. A bem da conservação das 5 que já teem. Eu gostei no geral, excelente atendimento, comodidade, quarto espaçoso, amplos parques para estacionar. Vistas com nascêr e pôr do Sol.. Jantar no hotel q.b. com tebelad acessíveis p/ jantar com qualidade e requinte. Aconselhável. AM
Louis.a
Le 27/05/2021 à 18:57
Pagámos 75€/noite, um preço relativamente baixo para tarifas normais. O serviço foi topo de gama, o café da manhã era muito bom, com muitas opções de escolha, independentemente do que dizem outros comentários. Uma joia rara especialmente a esse preço, quando comparamos com os preços ao redor. Menção especial para o jantar digno de um restaurante luxuoso com uma bela apresentação e um sabor a condizer.
Shirlei.a
Le 25/05/2021 à 10:45
O início foi um pesadelo! Fiz a reserva com quase 3 meses de antecedência, para que não houvesse nenhum problema, era uma prenda de anos ao meu namorado portanto não seria nada elegante que ele ficasse a par de valores e etc. foram super solícitos aos emails e telefones, porém quando chegamos ao hotel o quarto que eu reservei não estava disponível para mim, na verdade o que eu achava ter reservado, nos mandaram simplesmente para outro que não tinha nada a ver com a minha reserva, primeiro constrangimento em frente a pessoa que estava a receber a prenda, no outro dia pela manhã fui a recepção para que me levassem ao quarto que eu reservei, no entanto a senhora muito amigável pediu que eu aguardasse no quarto que já iam me trocar de quarto, resultado eu adormeci e me deixaram um bilhete embaixo da porta me contradizendo e oferecendo que se eu quisesse o quarto que eu supostamente reservei deveria fazer um upgrade, para quem não sabe o que é , significa pagar a mais para ter o quarto que eu havia reservado, para piorar ainda a situação afinal o aniversariante estava a dormir no quarto, acabou com toda a magia da surpresa, para me chamarem na recepção para que eu provasse que eu havia reservado o quarto que eu queria, me senti super mal, constrangimento atrás de constrangimento, nem um momento me pediram desculpa se quer pelo mal entendido. Os funcionários que ali estavam a cumprir ordens foram super educados, o café da manhã era fresquinho, os lençóis de cama impecáveis, o serviço de limpeza incrível, o acesso à piscina acredito que não caibam 20 pessoas na piscina com distanciamento, deveriam rever. No mais, em relação a limpeza são impecáveis, tudo novinho e bem limpo! Ainda aguardo o posicionamento de alguém diAnte o meu constrangimento, foi mesmo um pesadelo!
Ele.u
Le 22/05/2021 à 15:41
Simpático hotel no norte da ilha de São Miguel. Ficamos no hotel antes do início da temporada, então os preços dos quartos eram muito razoáveis. Bom café da manhã e camas confortáveis. Aos sábados há música ao vivo no restaurante. Parecia estranho que o spa tivesse uma piscina aquecida muito rasa, como se fosse para crianças.
carolina.a
Le 21/05/2021 à 09:07
Os fantásticos quartos, mesmo os do rés-do-chão, o pequeno-almoço variado e a simpatia do staff, são motivos para querer voltar. As piscinas não são grandes, mas são suficientes para relaxar no final do dia. A comida do restaurante é excelente, recomendo o peixe do dia e as amêijoas. Muito Obrigada pela maravilhosa experiência!
Diogo.e
Le 15/05/2021 à 14:39
Hotel incrível perto do mar! Os quartos são simplesmente lindos e impressionantes, com muitos produtos disponíveis gratuitamente aos hóspedes. Os funcionários são simpáticos e prestativos e limpam o seu quarto todos os dias. O Breakfeast é um buffet incrível com múltiplas opções, em uma semana hospedado aqui não consegui experimentar de tudo.
Sara.e
Le 07/05/2021 à 10:06
Efetuamos reserva no hotel vale do navio mas por estar encerrado fomos informados que a reserva iria ser transferida para o hotel Pedras do mar. Uma ótima surpresa , as condições do hotel são espetaculares. Tem um parque estacionamento espaçoso, o quarto é muito confortável, uma piscina exterior com vista mar, piscina interior aquecida ( acho que o limite de pessoas permitido tendo em conta a pandemia é muito elevado), pequeno almoço variado com opções locais, bar e restaurante muito agradável. A comida do restaurante é espetacular, dispõe de um prato do dia com um valor mais baixo do que a habitual carta. Recomendo o risoto de camarão e o frango com farinheira. Staff bastante simpático e atencioso. Foi sem dúvida uma excelente estadia.
Teixeira.
Le 05/05/2021 à 21:59
Hotel muito bem localizado, ficando situado a meio da ilha o que dá para organizar bem a sua estadia. Tem um grande Park de estacionamento, onde pode deixar a sua viatura sem pagar mais nada por isso. Os funcionários são super simpáticos e prestáveis. Sempre prontos ajudar no que for preciso. A piscina interior é ótima para relaxar ao fim do dia. O pequeno almoço é variado, saboroso, bem apresentado, com opção sem gluten. O restaurante e o bar também apresentam uma grande oferta de produtos e bebidas, sempre bem servidas e saborosas. Mais uma vez destaco a simpatia de todos. E obrigada por tornarem o aniversário do meu namorado memorável, com toda ajuda dispensada. 😁
Ilda.a
Le 24/04/2021 à 22:05
Tivemos uma excelente experiência no hotel Pedras do Mar. O quarto era muito moderno e equipado com roupão, chinelos e chaleira. O serviço de limpeza é muito bom e todo o pessoal é muito gentil. O hotel dispõe de um charmoso bar com música ao vivo aos sábados.
Raul.o
Le 13/04/2021 à 22:33
Longe de confirmar as 5 estrelas que tem. Tínhamos vindo do Furnas Boutique Hotel de 4 estrelas que dá 10 a zero a este hotel. Longe de pequeno almoço bom, room Service com taxa de 10€ mesmo no pequeno almoço (abuso), Sauna e Banho turco encerrados sem informar, não abrem a cama, não tem máquina de café no quarto, Mini bar sem bebidas, colchão desconfortável, atendimento banal, toalhas de SPA na recepção em vez de quarto.
Jakub.r
Le 19/09/2020 à 15:45
Este lugar é uma piada - para mim não mais que 3 estrelas, com certeza não 5! Ficamos com amigos (4 de nós) não muito longe de Pedras do Mar e por causa das chuvas decidimos vir aqui para o SPA (como está no nome do hotel) - 25 euros/pessoa e a única atração foi a piscina de 105 cm de profundidade ( a piscina nem estava limpa como um hotel padrão 5 estrelas - cabelo e sujeira por toda a piscina) com água quente, nada mais - Entendemos a situação do COVID e assim por diante, mas ninguém nos diz que está tudo fechado - poderíamos procurar outra coisa. Após a nossa intervenção na recepção obtivemos - 20 euros de reembolso total (5 euros cada pessoa) para gastar no bar do hotel e isso não é tudo - o bar serviu-nos bebidas ainda piores que deixámos porque não era possível beber isso. Fomos motivados a comentar pelo garçom que exigiu uma sobretaxa de 50 centavos de euro por uma bebida, o que nem era verdade porque o Aperol que pedimos custava muito menos do que ele havia inserido no computador. Desperdício de tempo e dinheiro visitando este lugar para SPA. Sobre a qualidade do hotel não podemos dizer mais nada porque foi uma aventura única com este lugar! 1 estrela é para bebidas de SPA e bar!
Filipe.l
Le 18/08/2020 à 20:14
Acho que uma palavra basta para descrever este hotel: Incrível! Funcionários sempre prontos a ajudar, desde o balcão do check in às funcionárias da limpeza, staff 5*. O check in foi simples e rápido. A limpeza do quarto 5* e com uma preocupação ambiental como nunca tinha visto. O buffet de pequeno almoço é bastante variado e com bastantes produtos locais. A piscina exterior é bastante agradável e tem disponível várias espreguiçadeiras e toalhas, vasta levantar no check in. Infelizmente devido ao covid19 não pudemos disfrutar do banho turco e sauna, mas aproveitamos a piscina interior que é bastante agradável e com boas vistas. No geral o hotel é limpo, numa zona calma com acesso direto para as piscinas naturais e o staff tem uma ótima atenção para o cliente. Recomendo
Angra.i
Le 10/08/2020 à 19:27
Estou mesmo satisfeita com minha estadia, fomos muito bem recebidos, o hotel é muito requintado e merece as 5 estrelas, funcionários prestativos e muito educados, a comida do restaurante é de muita qualidade é tudo muito fresco, o pequeno-almoço é excepcional! Vale a pena ficar em um quarto com vista para o mar. Pude desfrutar de momentos de paz e tranquilidade! Recomendo!
Pavel.a
Le 07/08/2020 à 13:19
Querido convidado! Por favor, tenha muito cuidado ao reservar este hotel. Este NÃO é um hotel 5 estrelas, não sei quem lhes deu a classificação. É no máximo 4 estrelas e o café da manhã merece no máximo 3 estrelas. Principais desvantagens: 1. Mau serviço 2. Eles cobram 4 euros por garrafa de água como serviço de quarto - não vá para um hotel 5 estrelas 3. Ingredientes de péssima qualidade no café da manhã, má seleção de frutas, café horrível 4. Paredes muito finas em quartos de hotel - à noite você pode ouvir os vizinhos conversando (quase como se eles estivessem no seu quarto) 5. Espreguiçadeiras e roupões de banho baratos Coisas positivas: Quarto e hotel relativamente grandes são relativamente novos e têm vista para o oceano Por favor, não se deixe enganar por 5 estrelas, exploramos as ilhas por vários dias e há hotéis de 5 e 4 estrelas muito melhores pela mesma faixa de preço
Max.t
Le 19/04/2020 à 04:28
Parece que muita gente gosta deste hotel e tem boas experiências, mas nós não éramos uma delas. Admitimos que reservamos nossa estadia no último minuto, na verdade era no mesmo dia, mas verificamos muitos sites de reservas e todos disseram que estavam disponíveis, então reservamos. Depois de atravessar metade da ilha para chegar lá e esperar algum tempo na fila, descobrimos que o hotel estava lotado e que não havia espaço para nós. Depois de muita discussão, comprovante de pagamento, comprovante de reserva, finalmente disseram que o único quarto que tinham era um quarto para deficientes no primeiro andar com vista para a rodovia. Embora finalmente tenham concordado em nos oferecer um jantar grátis, não foi fácil chegar lá, e a partir daí parecíamos ser conhecidos por toda a equipe porque recebemos atitude no restaurante. A comida era boa, nada de especial e nada à altura de ser os Açores num hotel de 4 estrelas. Embora tenham culpado os serviços de reservas, eles optaram por permitir que o serviço de reservas fizesse reservas no mesmo dia e não atualizaram seu sistema. O decepcionante quarto sem vista para o mar ainda custa uma tonelada e, no geral, foi a atitude com a qual fomos recebidos e demorou uma eternidade até que eles oferecessem o quarto aberto que misteriosamente encontraram. A mobília do quarto parecia decente, e imagino que um quarto maravilhoso com vista para o mar poderia ser ótimo; coquetéis no bar e os barmen eram muito simpáticos, mas nada mais combinava.
Linda.r
Le 28/03/2020 à 03:13
Ficamos três noites neste hotel antes de nos mudarmos para o outro lado da ilha e odiamos deixá-lo. A equipe é absolutamente incrível porque chegamos muito cansados e sem bagagem. Eles imediatamente nos deixaram fazer o check-in mais cedo e nos forneceram escovas e pasta de dente. Depois que nos instalamos, eles nos deram instruções sobre o mercado mais próximo para comprar algumas roupas para dormir e vestir, além de artigos básicos. O hotel era lindo, com vistas deslumbrantes e uma adorável trilha para caminhada fora do local. O café da manhã tinha uma grande seleção e era tudo o que poderíamos esperar. Sempre fomos recebidos com grandes sorrisos e conversas amigáveis. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a equipe deste hotel e irei recomendá-lo a qualquer pessoa que conheço que esteja indo para os Açores. Você nos ajudou a criar memórias incríveis de nossa viagem.
Thor.o
Le 13/03/2020 à 10:34
Excelente localização, equipe encantadora, café da manhã generoso e instalações gerais muito boas. Ficamos lá em março de 2020 - fora de temporada - por uma semana. O hotel não estava cheio, mas estava agradavelmente ocupado. A equipe é maravilhosamente prestativa e amigável, locais recomendados, bons restaurantes. Os quartos são modernos, limpos e bem arrumados todos os dias. O restaurante serve pratos padrão e locais, também com funcionários atenciosos. Piscina coberta aquecida, sauna seca e a vapor nunca ficavam lotadas. A encantadora piscina exterior tem uma vista deslumbrante, mas não é aquecida - fria demais para amar em março - provavelmente ótima no verão. O terraço da piscina é perfeito, porém, sempre que estiver ensolarado. A localização do hotel é perfeita - quase no meio da ilha, na costa norte. As vistas do oceano são incomparáveis. Muitas caminhadas, locais, excelentes restaurantes nas proximidades, embora quase tudo esteja a uma viagem de carro (então alugue um carro). O hotel também fica a apenas 20 minutos de carro do aeroporto. Sim, voltaria às Pedras do Mar.
Kai.
Le 10/02/2020 à 19:36
Hotel muito agradável, com excelente vista para o mar, serviço simpático e boa comida. A área externa da piscina e também a área para banhos de sol são muito grandes e parecem atraentes, mas a área interna da piscina não é muito limpa e é bastante pequena. De manhã há um leve cheiro de urina nos quartos, que provavelmente vem da rede de esgoto. Mas isso desaparece por volta do meio-dia. O hotel está localizado num bom local, de onde também podem ser alcançadas várias praias e outros locais em poucos minutos. Os quartos são modernos e muito bem decorados. Alimentos e bebidas podem ser encomendados no hotel durante todo o dia.
Nikolay.
Le 09/02/2020 à 21:41
Muito confortável. Mas o café da manhã poderia ser melhor. Por exemplo, deve haver abacaxi local, chá, queijo.....
Alexandra..
Le 14/11/2019 à 20:45
Café da manhã super saboroso e variado. A piscina é agradavelmente quente e ideal para relaxar e mergulhar. Existe também um parque com uma excelente vista para as falésias e para o mar. O hotel possui sua própria locadora de veículos, então você não precisa dirigir até lá primeiro.
Allan.a
Le 28/09/2019 à 15:15
Excelente resort com vista para o mar e localizado numa zona tranquila. Boa acessibilidade a todos os principais sites. O hotel tem todas as comodidades padrão, incluindo uma piscina exterior e interior. O café da manhã tem uma grande variedade de opções e eles tinham produtos locais em dias diferentes. O bar / restaurante é um bom lugar para relaxar à noite se você não quiser sair, embora eu não recomende comer lá. Existem lugares melhores e mais baratos se você quiser dirigir um pouco mais longe. Vá lá para tomar uma bebida e relaxar.
katrin.
Le 23/07/2019 à 20:16
Estivemos lá por 2 noites no início de julho e tudo correu bem. Os quartos eram limpos diariamente, eram limpos e mobiliados de forma moderna. A área da piscina era muito confortável, incluindo serviço de bebidas na espreguiçadeira:). Você também teve a oportunidade de jantar ao pôr do sol no restaurante. Só posso recomendar!
Daniel.o
Le 21/07/2019 à 16:12
Adorei este resort. Está localizado numa zona muito tranquila da cidade e as vistas são deslumbrantes. As fotos não podem fazer justiça a este lugar. A equipe é incrível e mais do que acolhedora. As comodidades aqui são divinas. A única reclamação é que o café da manhã custa 12 euros na maioria dos outros resorts em que ficamos com café da manhã incluído.
T...
Le 07/06/2019 à 19:58
Uma vista muito bonita para o mar. É calmo e tranquilo, para que você possa relaxar. A cama é muito confortável e os quartos são limpos. A equipe é simpática. É simples, um pouco pouco para 5 estrelas. Algumas flores coloridas ou um pequeno parque ficaria ótimo ao redor do hotel. A atenção do garçom algumas vezes deixou a desejar, então depois de uma espera de cerca de 30 minutos decidimos jantar em outro lugar.
Alison.h
Le 16/05/2019 à 00:13
Fiquei aqui por 2 noites e simplesmente adorei. Cada área é imaculada e os funcionários incrivelmente amigáveis. Há uma trilha para caminhada em frente que leva a vistas incríveis. Meu amigo e eu conseguimos tirar algumas fotos incríveis. O bar/restaurante é muito bom/conveniente e honestamente vale a pena gastar alguns euros extras para jantar/bebidas.
Si..
Le 13/04/2019 à 10:35
Ótimo preço para um hotel 5 estrelas. A piscina é muito pequena e muito rasa, mas a equipe foi fantástica e os quartos eram limpos e bem apresentados. A cama era muito confortável e o quarto era moderno e espaçoso, com frigobar e cofre. Chegar ao hotel é muito fácil a partir do aeroporto e há muitos lugares de estacionamento. Eu recomendaria alugar um carro se você ficar aqui, pois ele está localizado longe de lojas e restaurantes e você vai querer comer em outro lugar, pois a comida é bastante cara em comparação com os restaurantes locais. No geral gostei muito do hotel, está localizado mesmo no meio da ilha pelo que o acesso a todas as atrações não fica a mais de uma hora de carro, mas se quiser passear por Ponta Delagada, ou tomar uma bebida durante a refeição no à noite, prepare-se para alugar um táxi ou ficar em um hotel na cidade.
Zoe.d
Le 26/03/2019 à 23:09
Lindo hotel com um tema limpo e natural. Vistas deslumbrantes sobre o mar e a montanha a partir dos quartos espaçosos. Uma enorme variedade de comida no café da manhã. Os funcionários são muito acolhedores, educados e prestativos. O hotel está escondido, o que foi perfeito para nós, pois poderíamos dirigir o carro alugado para lugares mais movimentados e depois voltar para um pouco de paz. Os preços dos restaurantes são um pouco caros, mas isso não é problema, pois você pode viajar pela ilha em busca de outros alimentos de qualidade.
Bruno.i
Le 20/08/2018 à 09:13
Fiquei por uma semana. Família de quatro pessoas nos quartos do piso térreo com vista para o mar. E que visão você tem. O hotel está excelentemente localizado com boas comodidades e serviços. Só tomamos café da manhã no hotel e era farto e saboroso. Para mim, os ovos mexidos estavam cozidos demais. Só cozinhei como eu gosto uma vez e estava ótimo. São a minha comida preferida ao pequeno-almoço por isso tive que recorrer às panquecas e ao bolo levedo que é a minha nova comida preferida! É realmente incrível. Você pode pedir o que preferir na cozinha. A equipe é muito simpática e a limpeza estava impecável. Amei.
Bruno.r
Le 23/07/2018 à 07:39
Ótimo hotel com uma das melhores vistas para o mar que já vi! A equipe é ótima e super prestativa. No entanto, o pequeno-almoço poderia ter mais variedade como normalmente se tem neste tipo de hotéis. Além disso, o hotel não conseguia atender à demanda de toalhas e em determinado horário não havia toalhas para os hóspedes.
Jose.u
Le 12/05/2018 à 07:43
Bom: O hotel é novo e tem uma localização excelente. A decoração é moderna, funcional e minimalista. Os quartos são espaçosos e muito confortáveis. As varandas são generosas. Os funcionários são simpáticos, a receção é competente. Menos bom: As portas do quarto e varanda são muito pesadas. A parede lateral do wc é em vidro, bom detalhe, mas o blackout elétrico que supostamente protegeria a claridade e privacidade, deixa passar a luz e transparece para o lado onde houver mais claridade. Para além disso, como as luzes são muito intensas, uma ida ao wc durante a noite, vai perturbar quem dorme. O pequeno-almoço merecia melhor serviço, considerando que falamos de um 5*. Os funcionários apenas tratam das mesas que vão ficando livres e repõem o stock; não existe apoio nem um único show cooking. Alguma fruta não é descascada (p.ex.a papaia), outra é mal descascada. Nos duches dos balneários do spa não existem produtos de higiene. A sala de jogos tem apenas uma mesa de matraquilhos. Nota: os bagageiros deveriam ser pró ativos, abordando de imediato as viaturas que estacionam, ao invés de reativos, esperando que os clientes entrem para oferecerem o serviço. As camareiras deveriam ter mais atenção aos amenities e o padrão de arrumação deve ser transversal. No check-in, a receção deveria informar acerca das atividades previstas no hotel e incentivar uma visita ao restaurante e ao bar.
Saz.o
Le 10/05/2018 à 22:22
Um hotel muito bom, mas não 5 estrelas. O lobby e as áreas comuns carecem de toques pessoais, parecem meramente funcionais em alguns lugares. O menu do serviço de quarto é absolutamente mínimo, sanduíches de presunto e queijo, sujeito a taxas de serviço adicionais. O café da manhã é bom, continental e preparado na hora e o restaurante é muito bom. A equipe é profissional e cortês.
joao.n
Le 15/03/2018 à 16:12
Staf prestável e simpáticos. Quartos com boa área mas a casa de banho é em vidro o que permite que a luz passe para a zona das camas, não muito bom para quem lva crianças. A piscina interior é de razoável dimensão e a agua está sempre quente. O ginasio é pequeno tem as passadeiras topo de gama da BH e pouco mais. Para 5 estrelas merecia melhor ginasio e um playground para crianças.É um hotel muito silencioso optimo para familias. O bar tem pessoal muito simpatico, onde o preco medio das refeições fica nos 22€/pax.
A.
Le 19/09/2017 à 00:25
Devo dizer que, se voltar a São Miguel, este hotel será a minha primeira escolha para reserva. Embora esteja um pouco distante de praticamente tudo, se você tiver acesso a um veículo, este hotel é o local perfeito. É longe o suficiente da cidade, por isso é MUITO tranquilo, mas a apenas 20 minutos de carro. Existem muitos restaurantes a cerca de 10-15 minutos de carro. A maioria das atrações turísticas fica a uma curta distância de carro, tornando sua localização central perfeita. Não tínhamos o problema da parede de vidro de que todos reclamam, nosso banheiro estava situado em um ângulo diferente. Os quartos no final do corredor seriam os melhores para isso. A seleção no buffet de café da manhã foi ótima. Muito mais opções do que outros hotéis da ilha. A piscina era um pouco fria, mas é uma piscina exterior. Espere. A piscina coberta estava com uma temperatura agradável, mas um pouco pequena. Há um caminho até a água que era bastante perigoso. Eu não recomendo nadar lá. Sim, mas estávamos com um local experiente que vai lá com frequência. Foi bastante desafiador. Há muito estacionamento e os jardins são muito bem conservados. Foi definitivamente uma boa experiência ficar lá.
D.a
Le 31/08/2017 à 12:46
10 dias passados aqui, um hotel realmente maravilhoso. O layout era arejado e espaçoso, com detalhes em cortiça e madeira e vistas limpas mostrando o oceano e a piscina desaparecendo. Os quartos reflectem o design limpo e a sensação de abertura com uma sensação adicional de intimidade; o banheiro era um grande cubículo de vidro com portas de privacidade foscas e um chuveiro com janela panorâmica voltada para a cama, completo com uma tela retrátil verticalmente para maior privacidade. Sauna, banho turco e piscina interior também foram muito agradáveis. Minha única reclamação menor foi que a comida era apenas medíocre. Jantei duas vezes no hotel e todas as manhãs no café da manhã. A comida era apenas um DVD médio, o serviço era um pouco fraco. Oferecido apenas em nossa última manhã foi a opção de omeletes artesanais no café da manhã. Uma pequena reclamação, mas teria sido bom saber uma semana e meia antes. 4/5 estrelas, ficaria novamente.
Daniel.f
Le 13/06/2017 à 15:33
Ótimo hotel, cara
Nuno.a
Le 27/04/2017 à 21:06
Numa viagem de sete dias a São Miguel, escolhemos este hotel com base nas fotos e na facilidades oferecidas para os dois primeiros dias de férias , de modo a usufruir do hotel e a descansar. Convém dizer que com muita pena nossa já tínhamos pago a restante estadia noutro hotel no centro da cidade , pois se não o tivéssemos feito , ficaríamos o resto dos dias neste maravilhoso espaço. O hotel está bem situado numa zona muito calma da ilha, o que propicia um ótimo contacto com a natureza e descanso. O hotel é super agradável , o staff atencioso e sempre disponível a qualquer dúvida que tenhamos , tal como também para nos sugerir onde comer, fazer e visitar na ilha. O quarto com vista mar é simplesmente maravilhoso, decoração minimalista e moderna. Limpeza 5 estrelas. Cama grande e super confortável. Televisão grande e com diversos canais. Bom sinal de Wi-Fi. A wc do quarto dispõe de secador de cabelo (ótimo) e balança, e é reposto todos os dias um conjunto super completo de amenities. É de salientar que o único ponto menos positivo do quarto, é ter a divisão da casa de banho para o quarto em vidro, tem uma divisória que se pode correr, mas não tem opacidade total. Para casais, não será problema, mas para quem viagem com outros familiares, filhos ou até amigos pode tornar-se constrangedor. O pequeno almoço é ótimo e bastante diversificado , foi outra agradável surpresa. Todas as facilidades do hotel estavam em funcionamento e são bastante agradáveis, principalmente a piscina interior. A exterior não foi possível utilizar devido às condições atmosféricas durante a estadia. Realizamos ainda uma refeição no bar do hotel, estava ótima, o atendimento foi rápido à mesa, mas o serviço na cozinha foi muito demorado, para apenas dois snacks. Tendo em conta o valor das refeições, sejam snacks ou no restaurante à lá carte, o serviço deveria ser muito mais rápido e eficaz. É sem duvida um hotel a voltar numa próxima visita.
Os outros estabelecimentos ?
Outros comentários :
- 🏪 Café Turista (2151 Críticas)
- 🏪 Auto-bar Merybel (41 Críticas)
- 🏪 Darque Bufete (66 Críticas)
- 🏪 Mr.king kebab & pizza entroncamento (243 Críticas)
- 🏪 Herdade do Monte Novo do Pocinho (40 Críticas)
- 🏪 Taberna Porta 88 Produtos Regionais (20 Críticas)
- 🏪 Xau Laura (886 Críticas)
- 🏪 Mr. King Kebab & Pizza House (50 Críticas)
💬 👍
💬 Excelentes produtos Bia qualidade e higiene.. tempo de demora acima da média aceitável.. excelente funcionários simpáticos e com educação
💬 Chegamos 20 minutos antes do fechamento. Não importava. Fomos recebidos com gentileza e eles até prepararam um prato de arroz fresco para nós. Muitas opções de refeições. Muito limpo. O estacionamento não é ótimo para veículos grandes, mas se você não se importa em caminhar, há muitos estacionamentos nas proximidades. Gastamos 29 euros. Iremos revisitar.
💬 Ótimo lugar para refeições, atendimento muito rápido, comida boa.
💬 Um local para restabelecer energias. A Inês atenciosa e prestável. Pequeno almoço delicioso. As acomodações top. Uns gatinhos que me encheram a alma. Enfim VENHAM, vão gostar. Até breve Monte Novo.!
💬 Eles não servem você como se não se importassem
💬 Comida surpreendente, excelente ambiente e serviço amigável um pouco fora dos roteiros mais conhecidos e não é imediatamente óbvio onde encontrar. Sanduíche de carne de porco era incrivelmente saboroso. Garçom foi super prestativo e nos falou sobre o menu. Recomendaria 100% para quem visita o Porto. Uma das melhores refeições que tivemos durante a visita
💬 Bom lugar para comer o melhor kebab 🥙 pizza em malviera 🥙🥙🥙bem-vindo à kebab house