Palace Hotel & Spa - Termas de São Tiago Críticas
📌 Quinta do Cafalado, 6090-543 Penamacor - Portugal
💬 816 Críticas
Opinião sobre Palace Hotel & Spa - Termas de São Tiago em Penamacor
Críticas
Comentários mais recentes sobre Palace Hotel & Spa - Termas de São Tiago em Penamacor
Armando.o
Le 15/05/2024 à 22:06
5 / 5
Atendimento. Muito Personalizado. Parabéns A Administração. Feliz Verão de 2024.
Fran.a
Le 12/05/2024 à 05:32
2 / 5
Hotel em decadência com péssima manutenção. O ar condicionado NÃO funciona há anos. Os quartos não são modernizados como o resto do hotel e os banheiros são escuros e antigos. Os jardins circundantes têm um lago onde os sapos dão o seu irritante concerto à noite. Os hóspedes são obrigados a manter as portas dos quartos abertas para combater o calor. Uma imagem lamentável de um acampamento de jovens no meio do campo
Mario.r
Le 18/04/2024 à 19:13
2 / 5
Infelizmente não foi a experiência esperada. Antiquado para 4 *. Simpatia q. b. Um spa agradável.
Magali.a
Le 04/04/2024 à 19:54
4 / 5
São a excelência em simpatia, muito acolhedor e num lugar lindíssimo! Os quartos super limpos e ambiente ameno. A piscina termal com vários percursos, água morna, a terapeuta muito profissional e super simpática. Só um reparo no pequeno almoço, o café e o leite não estavam muito quentes, pouca variedade. Foi uma experiência espetacular, a repetir com certeza, obrigada por tudo!
Carlos.o
Le 18/03/2024 à 22:23
4 / 5
Ótimo hotel. Quartos espaçosos, assim como as áreas comuns. Super limpo. Quanto à restauração, comida bem confecionada. Empregados diligentes. Preço moderado.
Fátima..
Le 17/03/2024 à 22:51
4 / 5
Boa localização, pois fomos visitar quatro das aldeias historicas de Portugal. Estando neste hotel três dias facilitou os nossos passeios. No final do dia usufruindo das termas tanto a piscina como as massagens e o tratamento de de vinho e o de sal. Maravilhoso depois das caminhadas nada melhor para relaxar. Foi uma boa estadia, vamos voltar breve. Queremos visitar as aldeias que faltam. 😊
?.
Le 11/02/2024 à 08:47
3 / 5
O jantar tava bom, tirando as sobremesas, mas o pequeno almoço uma vergonha, a sala era demasiado pequena e não repõe nada, não é de boa qualidade e não tem variedade nenhuma. De resto, não há quase pessoal nenhum e uma luz na casa de banho nao funciona e os armários teem uma mancha branca no vidro, há coisas para melhorar já que isto é um hotel de 4 estrelas, a piscina é grande mas paga se E o banho turco e a sauna não funcionam, ya é isto, beijinhos😘
Maria.a
Le 06/02/2024 à 08:56
3 / 5
Hotel com urgência de ser dirigido por alguém de hotelaria uma vergonha por todo o lado..velho..decoração mais vergonhosa quartos com lençóis mto pequenos tipo tampa por cima do colchão resguardo de plástico..uma vergonha urgente haver inspecção e retirar as 4 estrelas nem uma merece...tomara que fosse como certos hotéis de 3 estrelas..e já agora contratar pessoal com formação hoteleira...enfim não podia ser pior...e o mais grave..70€...e com corredores sem luz para clientes não verem tanta miséria...VERGONHOSO
João.i
Le 04/01/2024 à 08:04
3 / 5
Hotel com espaços grandes mas com decoração escassa e a precisar de remodelação. Ar condicionado está no máximo nos quartos e não pode ser regulado por avaria no controlo nos quartos. Faltam copos no WC, mini bar está vazio. Empregados esforçam - se para tentar agradar mas não conseguem acorrer a todos os problemas, até porque alguns não podem ser resolvidos por eles.
Margarida.a
Le 16/12/2023 à 21:23
3 / 5
Falta de simpatia de alguns funcionários
André.e
Le 12/12/2023 à 00:33
4 / 5
Bom para descanso! Preço das termas e tratamento algo inflacionado... 15,50€ para uma hora de ginásio... Pequeno-almoço com bastante oferta, mas nem sempre diversificado.. O hotel já precisa de umas remodelações.. os quartos em pladur não tem insonorização, houve-se tudo!
Mara.o
Le 03/12/2023 à 22:12
5 / 5
Hotel com excelentes comodidades, e com uma vista linda. Piscina interior com jacuzzi ! Os quartos têm um design incrível, muito limpos e agradáveis. O staff é 5 estrelas, todos muito bem dispostos e atenciosos, sem nada apontar! No restaurante pode se comer muitíssimo bem com um preço muito acessível, tendo em conta a qualidade! Um lugar calmo, para relaxar e com tudo o que precisa!
Carlos.r
Le 18/11/2023 à 23:43
1 / 5
Primeira e última vez neste hotel . Â chegada e na primeira noite o desconforto termico foi brutal. Quartos superaquecidos pelo sistema central, AC nos quartos ‘fora de serviço’. Janela teve de estar aberta até à meia-noite e entreaberta toda a noite. O telef dos quartos não funciona. É preciso usarmos o telemóvel. A qualidade do quarto é WC / Chuveiro é 3*. Pequeno-almoço fraco; pouca variedade, fraca qualidade . Café péssimo . A qualidade dos serviços é menos do que suficiente. Os têxteis da restauração, são de 1* , o arranjo / decoração desses espaços dum mau gosto tremendo.
José.a
Le 15/11/2023 à 09:25
3 / 5
Hotel com inúmeras possibilidades, mas pouco utilizado e com poucos funcionários. Eles têm que ser desdobrados para uma infinidade de coisas, embora sejam super legais. A piscina é ótima, o melhor dos melhores, ótimo. As habitações? Para aquecer é preciso ligar o botão do quadro elétrico na parede, e é como um ultrassom, destrói a audição. O display de parede não funciona. As camas? affff, dormir é uma odisseia, eles são bem baixos, mas os colchões precisam de reforma, são móveis...e quando você está em duas camas juntas, eles acabam se mexendo, correndo o risco de cair no chão no meio da cama ambos .
Claudia.o
Le 27/10/2023 à 05:41
5 / 5
Eu e meu esposo q e portugues viajamos muito e quem valoriza uma cama grande e macia ,duche com força excelente ,piscina aquecida no ponto,e um bom cafa da manha esta no lugar certo se eu pudesse dava 10 estrelas!!!
Ana.u
Le 22/10/2023 à 20:01
1 / 5
Serviço muito fraco. O quarto tresandava a tabaco, (o cheiro era tão forte que se sentia logo ao abrir a porta.) quando é supostamente proibido fumar no interior do hotel. Se o quarto não estava em condições, não deviam cobrá-lo. Ao pequeno almoço, serviram pão duro como pedra. Não era fresco. As mesas nem sequer estavam postas e o funcionário de serviço era tão desagradável que parecia que nos estava a fazer um favor. Não recomendo.
Ana.A
Le 22/10/2023 à 18:25
4 / 5
Quartos limpos e grandes. Cozinha decente, mas não é pela culinária que você deve ir lá
Carlos.a
Le 14/10/2023 à 18:07
5 / 5
Hotel espectacular que transmite verdadeiramente a imagem da região! O serviço é eficiente, colaboradores profissionais e simpáticos
Lúcio.o
Le 08/10/2023 à 18:09
3 / 5
Deixa algo a desejar para um hotel de 4 estrelas. A gestão está pouco agarrada, com falhas claras na qualidade prestada ao cliente. A única coisa que escapa é o atendimento dos empregados (sempre prestáveis) e a piscina termal.
Heitor.a
Le 07/10/2023 à 23:36
1 / 5
Não recomendo. A falta de respeito pelos hóspedes, com barulho de festa de terceiros após a 1 da manhã. Queixas de hóspedes ignoradas perante o continuo ruído sem qualquer resolução. Hotel de 4*, quando nem 2* merece. Pequeno almoço horrível. Piscina paga, para quem quer. Preços de ginásio e outras atividades com preços proibitivos e surreais (17 euros para 45 minutos de piscina). Procurem outras opções que existem. Não voltarei, apresentei reclamação e definitivamente, não recomendo a ninguém.
Daniel..
Le 28/09/2023 à 06:03
4 / 5
Lindos quartos com banheiro amplo. Por outro lado, para um hotel de 4 estrelas não está disponível garrafa de água ou café.
Cristina.e
Le 22/09/2023 à 22:46
5 / 5
Hotel maravilhoso para descansar e relaxar. Ótimo para eventos.
João.u
Le 17/09/2023 à 22:29
5 / 5
Quarto super confortável, pessoal simpático e um bom pequeno almoço. A piscina/Spa das termas muito boa.
Wildcard.U
Le 01/09/2023 à 08:50
4 / 5
Sem ar-condicionado como prometido, mas o recepcionista foi incrivelmente prestativo, além de útil 10/5 para aquele cara!
Juraj.u
Le 31/08/2023 à 21:04
5 / 5
Tudo estava limpo, o serviço do hotel foi ótimo, os arredores do hotel são agradáveis
Adrián.i
Le 14/08/2023 à 22:39
3 / 5
A experiência não foi muito agradável. O melhor é o buffet gratuito de café da manhã e jantar. Têm também um amplo jardim e uma mesa de bilhar (5€ 1 hora). À noite não há funcionário para atendê-lo, pois eles vão até a sala de jantar preparar as mesas para o café da manhã. Tínhamos quartos para 3 pessoas, mas eram para 2, acrescentaram uma cama extra colocando-a no chão... Não creio que tenha sido a melhor opção.
diana.s
Le 04/08/2023 à 14:01
4 / 5
Nada mal para a área. Fiquei uma semana a trabalho durante um festival. Buffet de café da manhã era básico. Mas útil! A equipe se esforça ao máximo para ajudar. Eles atendem WhatsApp. Então se você não fala português você pode contatá-los. A piscina tem um custo extra, apenas alguns euros.
Carlos.o
Le 30/06/2023 à 15:21
4 / 5
Perto de Penamacor, um hotel muito bom. Quartos espaçosos e confortáveis. O pequeno almoço é muito bom. Pena ser só das 7.30h às 9.30h, tempo muito limitado. Penso que além da parte termal, que não experimentei, deveria ter uma piscina exterior. A repetir
Carlos.o
Le 15/06/2023 à 20:46
4 / 5
São 4 que mais parecem 3 estrelas. Muito embora no geral tenha gostado, houve algumas falhas que não são admissíveis num hotel de 4 estrelas, vou escusar-me a enumerar devido ao esforço e boa vontade de todos os funcionários (que na minha opinião deveriam ser mais) que tudo fizeram para minimizar essas mesmas falhas. Espero que tenham tomado notas das observações por mim feitas e providenciem a resolução das mesmas, para que não voltem a acontecer.
Jorge.i
Le 30/05/2023 à 08:03
5 / 5
Simpatia e bom atendimento. Sem qualquer reserva, merece a visita e é o melhor hotel da região.
Peter.i
Le 26/05/2023 à 20:58
4 / 5
Bom hotel, quartos grandes e agradáveis, o preço também é bom. mas o café da manhã é muito pobre.
Marta.�
Le 21/05/2023 à 16:06
2 / 5
Hotel muito fraco para as estrelas que tem, só vale mesmo a simpatia dos funcionários. Edifico degradado por dentro, no spa não funcionam a sauna nem o banho turco, nem as camas de massagem. Não tem mobília decente nas varandas (duas cadeiras de plástico daquelas da loja do chinês), mini-bar sem nada lá dentro, nem sequer um welcome kit com uma garrafa de água! Cama com colchão velho e desconfortável, o ar condicionado não funcionava. Havia uma casamento no hotel e o pequeno-almoço foi impactado, ninguém levantava as mesas usadas, tivémos de comer numa mesa com loiça suja. O pão era seco, a fruta quase toda de lata, nem havia café expresso que se visse.
FERNANDO.A
Le 05/05/2023 à 17:16
1 / 5
Um desastre em todos os sentidos. Sem ar condicionado ou solução para o problema, quartos a 29 graus...impossível descansar com festas de casamento até às 4h30 da manhã, quartos desarrumados às 18h....fraco serviço de restaurante buffet e qualidade razoável... de qualquer forma, um absurdo. Spa grande, mas nem tudo funcionando. NADA RECOMENDADO
Dany.i
Le 30/04/2023 à 16:03
2 / 5
Ficar no meio de um casamento, com música até as 4h, impossível dormir...(aparentemente é uma fábrica de casamentos). O restaurante buffet é realmente mediano e você não precisa pedir muito à equipe. A piscina é cobrada mediante reserva e horário de funcionamento restrito, muito difícil de ir até lá. Eu pensaria duas vezes antes de voltar
Mar.a
Le 30/04/2023 à 15:53
1 / 5
Falta de pessoal e despreparado. Café da manhã comum. Ar condicionado quebrado nos 4 dias que estivemos lá com um calor tremendo. Numa das noites foi impossível abrir as janelas devido a uma festa no hotel até às 4 da manhã. calor e barulho horríveis
Marisa.o
Le 25/04/2023 à 08:39
4 / 5
Simpatia e cordialidade no atendimento. Boa localização. Limpeza sem críticas. O jantar foi bom. Pequeno almoço bom, variado, senti falta do café expresso e de variadade de pão. Não tinha pão escuro nem de cereais. Lamento que os telefones do quarto não funcionem e que o ar condicionado também não funcione. É desagradável entrar num quarto onde marca 28 graus e foi difícil dormir com o calor que fazia.
Fran.l
Le 09/04/2023 à 21:27
3 / 5
Hotel muito bom, mas a gestão é um desastre. Eles têm muito poucos funcionários para a capacidade de hóspedes que podem acomodar, e os 5 funcionários que possuem logicamente não dão mais de si. As paredes parecem papel de cigarro e você ouve tudo, já tivemos pessoas com crianças e foi horrível.....você vai para um lugar com essas características para descansar, relaxar e se desconectar, para não sair de lá pior que isso é entrou. O buffet de café da manhã é bom, mas bastante limitado para 4 lugares. Enfatize que é um bom local com boas instalações e um local perfeito para se desconectar, mas com péssima gestão por parte da administração.
Michal.b
Le 03/04/2023 à 20:03
5 / 5
Lugar muito legal e bons trabalhadores
eliza.a
Le 30/03/2023 à 21:09
1 / 5
Olá, ficamos neste hotel por 2 dias em agosto de 2022. Muito decepcionados com um hotel supostamente 4 estrelas e tudo é antigo e mal conservado, tudo precisa ser refeito e muito caro. Sem sabonete ou xampu, sem geladeira, nossa porta da frente nem abriu, tivemos que ligar para o serviço.
sara.o
Le 29/03/2023 à 15:19
2 / 5
Fui passar uma noite no passado sábado. Quarto muito bom, atendimento e simpatia do staff muito satisfatório. Piscina impecável. O pior foi termos ido com o nosso filho de 3 anos e termos ficado no quarto em frente ao elevador. Nesse final de dia chegaram 2 autocarros e nos já no quarto para descansar e com uma criança pequena era impossível descansar dado o barulho no corredor e quartos junto ao nosso. O nosso filho que adormece pelas 20:30 era quase meia noite e ainda não tinha conseguido adormecer. Bem pela manhã repetiu-se o cenário, ainda não eram 6h acordamos todos novamente tal era o barulho e movimento junto ao quarto. Ficamos muito chateados com a situação.
Sara.r
Le 20/03/2023 à 15:47
5 / 5
Amei comer no restaurante a comida é 5 estrelas. Parabéns ao chef Tiago que em pouco tempo melhorou muito mais qualidade e simpatia. Recomendo.
abudhabi.b
Le 13/03/2023 à 15:28
5 / 5
Boa relação qualidade Preço. Foi uma agradável surpresa. quartos amplos e espaçosos com um bom leque de serviços. Spa fantástico
Florbela.o
Le 06/03/2023 à 14:48
5 / 5
Espaço muito agradável com profissionais muito empenhados e simpáticos. Recomendo vivamente este espaço hoteleiro 👌
mara.o
Le 26/02/2023 à 08:37
5 / 5
Maravilhoso super indico... um espetáculo de hotel, atendimento, tudo excelente...
Maria.o
Le 12/02/2023 à 13:54
4 / 5
Boa relação qualidade preço, óptimo spa
Jorge.r
Le 01/02/2023 à 21:40
4 / 5
Um pouco de frio em todos os quartos do hotel, desde os quartos ao spa
Maria.o
Le 02/01/2023 à 11:01
1 / 5
Felizmente só ficámos uma noite. Chegámos há hora de jantar e perguntámos o valor. Indicaram-nos o valor de 25€ por pessoa por adulto e para a minha filha de 9 anos que já é considerada adulto para este efeito. Optámos por ir jantar a Penamacor. Esta veio a revelar-se a melhor opção que podíamos ter tomado. No dia seguinte o pequeno-almoço foi vergonhoso para um hotel de 4 estrelas. A sala do pequeno almoço tem um potencial brutal - é linda - mas é completamente sub aproveitada. As mesas com toalhas sujas cheias de nódoas e com migalhas, as capas das cadeiras exatamente o mesmo - todas sujas (temos fotos). Um dos hóspedes perguntou a um elemento do staff na sala do pequeno-almoço se não limpavam as mesas ao que ela responde: Não não, nós só levantamos a loiça. O hóspede indicou que iria pedir o Livro de Reclamações. No frasco dos frutos secos (avelãs) encontrámos teias de aranha (temos fotos) e a apresentação em geral é má e a manutenção das várias zonas do pequeno almoço é muito má muito especial no que diz respeito à higiene. As chávenas tinham de ser escolhidas pelos hóspedes para terem a certeza de que não lhes calhava um brinde. Diversas tomadas e extensões na sala do pequeno almoço colocadas de forma pouco cuidada e com perigo evidente para os hóspedes. Para um hotel de 4 estrelas, o serviço de pequeno almoço é para lá de péssimo! Não recomendo.
Maria.i
Le 01/01/2023 à 03:25
1 / 5
Fui passar a passagem de ano 2022/2023 e senti-me completamente burlada. A ementa apresentada nada tinha a ver com os pratos servidos, que estavam mal confecionados e de qualidade duvidosa. A ASAE deveria fazer uma inspeção a esta unidade hoteleira que se apresenta como de 4 * mas não passa de um hotel medíocre. Não aconselho ninguém a frequentar este hotel
Vanessa.o
Le 25/12/2022 à 12:00
5 / 5
Staff simpático! As termas são espetaculares, o ginásio é caro para as máquinas que têm! O quarto era simples mas excelente, não nos deixaram sabonete o que não achei muito bom, o pequeno almoço era maravilhoso
Raul.a
Le 18/12/2022 à 14:19
5 / 5
Tratamento muito agradável, muito limpo, quarto amplo, café da manhã muito bom e atenção da recepcionista de dez
Diana.r
Le 13/12/2022 à 20:57
4 / 5
+ Excelente café da manhã continental. - A utilização da piscina, sauna e banho turco não está automaticamente incluída no preço.
Jesus.e
Le 12/12/2022 à 19:02
4 / 5
O hotel é bom, o quarto eu tinha piso um pouco elevado, o colchão deixou a desejar, o spa é bastante bom sem nenhum jato funcionando e as saunas fechadas.
Jorge.m
Le 11/12/2022 à 00:35
5 / 5
Vale a pena uma estadia e uma passagem pela sua bela piscina interior.
Nivaldo.i
Le 24/11/2022 à 12:34
5 / 5
Está de pedir de boca. Personal atencioso, café completo excelente, com amio estacionamento gratuito.
António.a
Le 20/11/2022 à 13:55
5 / 5
Excelente localização e muito tranquilo. Excelente piscina interior.
Júlio.r
Le 15/11/2022 à 19:47
5 / 5
Boas instalações, comodas funcionários de 5 estrelas
Adriana.i
Le 14/11/2022 à 07:12
5 / 5
Quartos muito grandes. Pequeno almoço muito bom grande variadade. Aproveite para fazer o círculo nas termas
José.n
Le 06/11/2022 à 19:10
3 / 5
Estivemos neste fim de semana com um grupo de 10 amigos. Ficamos satisfeitos. Estivemos no spa, metade do spa estava funcionando, alguns jatos não funcionavam, nem a sauna estava fraca, o café da manhã e o café da manhã. a comida e o preço eram todos muito bons, o ruim era o isolamento dos quartos que você pode ouvir de um quarto para outro perfeitamente sem gritar um isolamento muito ruim.
Luís.o
Le 04/11/2022 à 21:11
1 / 5
É mais uma residencial de terceira categoria. Um quarto de fraca qualidade num hotel soturno, escuro, anacrónico, com uma política de controle de custos ridícula. O pequeno almoço e a oferta de bar são uma fraude e querem cobrar 20 eur pelo acesso de 45 min à piscina. Surreal!
Fernando.o
Le 18/10/2022 à 20:23
1 / 5
Não recomendo de todo, quarto razoável... Com manchas no chão... Mini bar vazio, pelo menos água devia de ter. Paguei 20€ pelo spa e a sauna e o banho turco estavam fechados....apenas metade dos jatos da piscina estavam a funcionar...
Manuela.e
Le 16/10/2022 à 19:30
5 / 5
Hotel muito bom, funcionários extremamente atenciosos e simpáticos. Quarto e casa de banho enorme. A piscina muito boa. Recomendo 👌
Armindo.a
Le 05/10/2022 à 21:28
5 / 5
Não utilizei estas instalações, porque sou natural de Penamacor passo algumas vezes frete ao hotel.
Mark.a
Le 16/09/2022 à 23:12
3 / 5
Hotel grande, pena que não esteja bem conservado. Pessoal muito simpático. Por falta de clientes as coisas não vão bem. Não podíamos comer no hotel porque não estava servindo às 19h45 e nenhum restaurante em uma área de 7 km estava aberto na quinta-feira.
Pedro.o
Le 30/08/2022 à 18:33
1 / 5
Hotel de 4 estrelas, em decadência total, quartos com chão a levantar da humidade, cortinados rasgados, varanda não via uma limpeza à meses, WC com azulejos a soltarem se por falta de massa, paredes sujas, tanto nos quartos como na sala de pequenos almoços, rachas nas paredes em todo o lado, a piscina das termas com os azulejos pequenos a boiar porque estão a soltar. Atendimento do muito aquém do esperado, equipa de limpeza às 8h da manhã a gritar no corredor acorda os hóspedes, equipa que está de serviço nos pequenos almoços se chegarmos 10min atrasados, olha para nós de lado e mostram desagrado, tirando o atendimento magnifico do Sr André o resto é para esquecer. Enfim é lamentável porque o local tem muito potencial mas mal gerido.
lino.o
Le 29/08/2022 à 21:27
1 / 5
Não tencionava fazer comentário, mas infelizmente as razões foram algumas e graves, que o tive de o fazer. Estadia dia 20 de agosto, 2022 para casamento no mesmo espaço. Após 400 km de viagem, que gere este hotel de 4 estrelas não se lembra que tem que ter quartos disponíveis para o casamento às14 horas da tarde; bem como alimentação para os mesmos( inexperiência). Tivemos que improvisar em frente ao hotel e comermos qq que compramos no supermercado. Regressados da Cerimonia Incredulamente nas entradas, deparei-me com uma banheira cheia de gelo e as bebidas lá dentro, coisa que já não vejo nem nas festas da aldeia. Falta de experiência que gere o espaço. Espaço inapropriado para este tipo de evento( sem espaços verdes, jardins). Almoço/jantar ementa enganosa , perca no lugar de linguado e batata inglesa/batata doce. Quarto minimamente limpo, na wc. barata grande (tenho foto a quem duvidar, ainda mais informo que noutro quarto tb houve outra aparição). Ar condicionado não funcionava ( muito suor). Os cortinados não ocultavam a luz na sua plenitude. Pequeno almoço cedo demais para que esteve de casamento ou para quem está de ferias. Perante estes factos resta-me dizer uma experiência negativa a não repetir; Para o Dono do Hotel ou Gestor, um alerta com tanta inexperiência ou outra qq coisa, o caminho para o abismo está facilitado.
Vera.a
Le 26/08/2022 à 10:46
5 / 5
Recomendo. O atendimento foi excelente, as termas foi super relaxante, assim como o jantar. Um fim de semana super agradável.
Toño.l
Le 25/08/2022 à 07:50
3 / 5
É um hotel com infraestrutura 4 estrelas, mas que não atende a muitos dos requisitos típicos desta categoria. Inédito que durante dois dias consecutivos não houve tónica no bar, circunstância que os seus funcionários resolveram da melhor forma possível, mas que não é aceitável em nenhum estabelecimento. Muitos quartos não possuem frigobar, pois ele foi retirado, a manutenção é muito descuidada e faltam os detalhes de um bom hotel.
Gauthier.e
Le 22/08/2022 à 21:16
5 / 5
Principal !
Claudia.e
Le 17/08/2022 à 19:59
2 / 5
Quarto grande com varanda muito simpática. Pequeno almoço termina às 9h30, muito cedo para quem está de férias. Não tinha grande variedade de pão e outras coisas, não repuseram as coisas que terminaram. Só tiham uma pessoa a atender todos os hóspedes.
antonio.i
Le 17/08/2022 à 11:29
1 / 5
Qualidade do hotel medíocre, uma experiência para não repetir, hotel 4 estrelas, pequeno almoço muito fraco, quarto quente ( ar condicionado não funciona na ausência e quando ligamos o mesmo não resfresca), limpeza do quarto tarde e a más horas, mas o mais incrível foi uma recepcionista ter sido agreciba para comigo devido á seguinte situação; aquando da minha chegada ao fazer o check Ind questionei a mesma sobre a utilização da piscina, como tinha feito a reserva pelo Booking a mesma aconselhou me a cancelar a reserva Booking e fazer a mesma directa com o htel pois ficaria mais barata e com a utilização da piscina incluída, aceitei e fiz o pagamento. Quando eu e a minha esposa fomos para a piscina deparamos com um outro funcionário a questionar umas hóspedes de que não podiam estar ali sem marcação e pagamento da utilização, para meu espanto o referido funcionário diz o seguinte às mesmas, bem estou bem disposto portanto podem ir para a piscina ofereço a utilização da piscina. Lembro que as hóspedes informaram o funcionário que tinham feito a reserva pelo Booking. Solicitei ao funcionário que me explicasse se havia clientes diferentes, pois também tinha feito reserva pelo Booking e a mim não me ofereceram a utilização da piscina mas sim fazer a reserva directa com o hotel, o referido funcionário diz-me o seguinte fique descansado que vou falar com a minha colega para ter em atenção a situação. Fiquei tranquilo A partir desta situação a funcionária que me fez o chek Ind foi arrugante e no dia do check out inclusive tentou questionar me com atitudes de confronto, como somos pessoas educadas simplesmente ignoramos. Para que fique registado a referida funcionária devolveu vinte e poucos euros, como forma de resolução da situação. Portanto hotel a não aconselhar a ninguém. Uma experiência muito má António Figueiredo
Julio.e
Le 16/08/2022 à 15:49
4 / 5
Um lugar magnífico. Quartos confortáveis e funcionários simpáticos. Ótimas comodidades.
Mae.
Le 15/08/2022 à 19:53
3 / 5
O hotel era muito bom e os quartos eram muito bons, paguei um menu onde não me deram escolha, teriam me dito que não havia sala de jantar e eu teria comido fora. De resto, o serviço exemplar e as maravilhosas águas termais.
Luis.a
Le 15/08/2022 à 07:21
1 / 5
O hotel é muito bonito por fora. Os quartos são grandes, mas desatualizados. Os colchões são de molas velhas. Sem geladeira, ar condicionado quebrado, sem móveis na varanda, sem lixeira e os quartos só são limpos no final da tarde. O banheiro está ok. O resto do hotel é muito antigo. O pequeno-almoço é bom, mas longe de 4 estrelas. Spar é ridículo na organização do hotel, também. Então eu estava lá para trabalhar! Na minha vida privada eu teria causado sérios problemas. No máximo, um hotel 3 estrelas nunca é 4.
tiago.a
Le 14/08/2022 à 19:39
2 / 5
Hotel muito descuidado para as estrelas que diz ter. Muita má organização do staff, ninguém sabe de nada. Pequeno almoço deixa muito a desejar entre outras coisas. Não merece as 4 estrelas que diz ser.
Vasco.i
Le 14/08/2022 à 11:02
4 / 5
Espaço amplo e agradável, staff muito atencioso. O ambiente rodeado pela natureza proporciona um descanso mais profundo. Os eventos no exterior podem ser à sombra ou ao sol. Um belo passeio por entre as árvores permite tirar umas fotografias. Bastante comida e com uns belos doces.
Jesus.o
Le 11/08/2022 à 14:59
3 / 5
Parecia bom quando entrei, a organização estava um desastre, vários dos quartos que os meus meninos tinham estavam errados e tive que reorganizá-los. O serviço de sala de jantar é bom.
Isabel.r
Le 10/08/2022 à 12:25
4 / 5
A recepcionista e os demais trabalhadores foram muito atenciosos e agradáveis. O pequeno-almoço era mediano, não pela qualidade dos produtos, que eram bons, mas pela falta de micro-ondas para aquecer o café, que estava quente, ou de uma torradeira adequada. No último dia a toalha estava suja de uso anterior, com manchas e migalhas de pão.
Ana.o
Le 09/08/2022 à 20:15
1 / 5
Como hotel de 4 estrelas muito fraco. O pequeno almoço muito muito fraco. Não vou voltar.
francisco.o
Le 08/08/2022 à 21:06
2 / 5
Como hotel de 4estrelas deixou muito a desejar pequeno almoço nem comento da minha parte não voltarei mais
Fabrice.a
Le 24/07/2022 à 14:47
5 / 5
Hotel muito bom. Pessoal acolhedor. Quarto muito limpo e espaçoso. O ar condicionado funciona perfeitamente, o que é muito apreciado durante a onda de calor. Sem barulho. Eu voltarei. Fabrício
emilio.a
Le 17/07/2022 à 21:24
1 / 5
Muito má experiência, como é que num dia de 38 graus que é bastante habitual para a zona o Hotel tenha o AC avariado. Portanto no quarto estavam 31 graus. Quem é que consegue descansar num quarto com essa temperatura.
Madalena.o
Le 28/06/2022 à 08:33
3 / 5
Para um hotel de quatro estrelas achei muito fraco. Não tinhas produtos de higiene básicos, o frigorífico nem uma garrafa de água, quanto á limpeza estava aceitavel, o lençol de cima na dobra tinha nódoas amarelas. A localização é boa de fácil acesso e o hotel é tranquilo.
Germán.o
Le 15/06/2022 à 19:40
4 / 5
Hotel muito bom e principalmente o Spa com águas termais. Acho o spa ótimo e muito completo, a cafeteria é muito boa para terminar de relaxar, costuma ser uma área bastante tranquila
Helena.e
Le 24/05/2022 à 05:59
1 / 5
Necessita de uma grande limpeza. Quartos espaçosos. Ar condicionado avariado nos 2 quartos. Falta de higiene. Deveria ser retirada, pelo menos uma estrela.
Bonifácio.i
Le 23/05/2022 à 19:59
3 / 5
Pena um bom hotel que tem tudo para ser um bom hotel estar aquem das estrelas que ostenta, salva-se alem de algumas coisas, poucas, a simpatia dos funcionários...
TERESA.
Le 15/05/2022 à 18:22
5 / 5
Um bom lugar se você quiser se desconectar de tudo, fomos relaxar e conseguimos. O tratamento dos funcionários foi excelente embora um pouco deficiente. Destaco o bom trabalho e a gentileza do responsável pelo spa naquele dia e que nos fez a massagem, bem como da moça que nos serviu o jantar e o café da manhã. , são profissionais muito bons. .
Irene.
Le 30/04/2022 à 22:21
4 / 5
Estivemos no spa e o atendimento foi muito bom. Eles nos deram chapéus, roupões de banho... E nos deram uma hora em que ficamos sozinhos, então foi muito confortável. O único problema é que os preços no site não são atualizados e dos 12,50 que valia a piscina, subiram para 20. Achamos caro apenas o uso da piscina, sem sauna ou banho turco.
Julia.l
Le 30/04/2022 à 08:54
4 / 5
Hotel simpático mas que só deve as 4 estrelas ao pequeno almoço que é bom. Os quartos são simples, amplos e tem uma varanda. Porém as toalhas são velhas e as nossas estavam rotas. O frigo bar não trabalhou. A piscina é paga à parte e faz parte dumas pequenas termas provenientes dum furo de água termal adjacente ao hotel. O cartão de visita que deveria ser os espaços comuns do hotel hall de entrada e sala estão pobremente mobilados. Dou 4 estrelas com esforço.
José.r
Le 26/04/2022 à 12:07
4 / 5
Muito bom gostei muito de ter ficado neste hotel. Apesar de terem poucas pessoas no staf a pessoa que está na recepção também está no bar e, quando há clientes a entrar temos no café que esperar. O resto muito bom. Limpeza e simpatia.
Sylvia.a
Le 20/04/2022 à 15:58
5 / 5
Tudo estava ótimo, o quarto e o café da manhã eram bons, não testamos o SPA
Fernando.e
Le 12/04/2022 à 13:40
3 / 5
As 3 estrelas (em vez de 4) deve-se apenas ao colchão que é francamente MAU. Não faz sentido numa unidade hoteleira onde tudo é muito bom, terem colchões de molas do século passado... Dormi muito mal, acordei cheio de dores que, durante o dia, me foram relembrando desse malvado colchão...
Isabel.i
Le 05/04/2022 à 11:58
2 / 5
A única coisa boa que tem é a piscina-spa. Refeições de médias a péssimas, escassas e com pouca variedade. Não voltarei
Nailda.a
Le 04/04/2022 à 11:03
5 / 5
Quartos amplos cama super confortável. Casa de banho ampla e confortável. Bom atendimento..comida muito boa Local ótimo para fazer festas de aniversários, excursões.reunioes( tem várias salas para este eventos) e todas estavam com eventos qdo fui . As termas e spa não tive tempo de ir.mas VC paga a parte entrar num preço acessível. O hotel fica perto de outros pontos turísticos da cidade. A entrada do hotel é enorme e muito bem decorada. O pátio externo muito aconchegante.sossegado com várias árvores enfileiradas e um portão lindo. Compensa caminhar até lá.
Elisa.u
Le 03/04/2022 à 08:10
4 / 5
Hotel fantástico. Quartos espaçosos e limpeza. Camas agradáveis, banheiros amplos, ótimo spa com uma grande piscina de hidromassagem e academia. Vistas tranquilas e agradáveis. Comida boa, mas limitada. Pessoal muito simpático.
Maria.i
Le 01/04/2022 à 21:35
1 / 5
Horrível, tomei banho de água fria, os quartos têm o ar condicionado desligado, o comer não tem classificação, mau, muito mau
Tolentino.o
Le 29/03/2022 à 14:03
5 / 5
Boa recepção um asseio espectacular empregados educados e de uma simpatia muito grande os quartos muito bons
Carmen.a
Le 28/03/2022 à 19:10
2 / 5
Os quartos eram bons e o spa era bom, quanto às refeições, ruim, em 2020 estávamos na mesma excursão e tudo foi ótimo
Celi.e
Le 27/03/2022 à 13:37
3 / 5
O hotel é lindo, os quartos são limpos, mas as refeições são péssimas, o buffet é limitado,
Filipe.I
Le 27/03/2022 à 08:08
5 / 5
Muito bem acolhedor, os quartos de as casas de banho são bem confortáveis, mesmo as salas de restaurantes, belo hotel de 4 estrelas para recuperar energia!
Paula.o
Le 28/02/2022 à 08:16
4 / 5
Bom espaço, muito agradável. O ponto negativo é não ter os mínimos a que nos habituámos touca etc as toalhas são muito velhas a minha estava toda desfiada.
António.e
Le 25/02/2022 à 00:53
2 / 5
A única coisa realmente boa foi a sjmpatia do staff que nós atendeu porque de resto: Pagamos entrada para a piscina dinâmica mas a mesma na estava a funcionar. As paredes e o chão do quarto estão a precisar de obras urgentes. O colchão tem uma capa protetora plastica que torna a cama desconfortável. O pequeno-almoço era razoável mas não o que se espera de um hotel de 4 estrelas. Os espaços interiores do hotel são tão grandes que a pouca decoração e mobiliário que tem dá um ar desconfortável ao espaço. De facto é uma pena porque quando se chega ao hotel temos uma apresentação exterior que depois tirando os funcionários em mais nada combina.
paulo.o
Le 15/02/2022 à 09:07
4 / 5
Muito espaçoso, muito confortável, muito giro, bom pequeno almoço, gente simpática e tudo isto a um preço modesto,,, foi pense não ter tido tempo nem condições para experimentar a piscina 😕 Só está a precisar de alguma remodelação/pequenas obras
Catarina.e
Le 07/02/2022 à 12:35
3 / 5
Para hotel 4* deixa muito a desejar... Restaurante muito fraco em termos de opções (nem carta de vinhos tem), limpeza que deixa a desejar, utilização da piscina como extra de 7€ por pessoa e utilização para 45min!! Vale a simpatia de alguns colaboradores...
Vitor.a
Le 17/01/2022 à 22:32
5 / 5
Excelente. A simpatia, o cuidado a disponibilidade. A piscina aquecida. A Localização.
Gloria.l
Le 15/01/2022 à 17:42
1 / 5
Os tratamentos terapêuticos não estavam disponíveis devido à cobiça, e não houve aviso quando ligamos para fazer a reserva, então a única coisa que se podia fazer era ir à piscina e marcar algumas massagens. O hotel em si não corresponde às expectativas e não merece a classificação de 4 estrelas que possui. Também havia umidade visível e os quartos eram muito ruins, especialmente para um hotel onde você deveria passar a maior parte do dia relaxando. Além disso, a água “terapêutica” causava erupções cutâneas. Passamos a véspera de ano novo lá e o jantar de ano novo também não correspondeu às expectativas. Não vou repetir a experiência 😕
Pedro.u
Le 01/01/2022 à 19:32
2 / 5
Na chegada ao hotel o staff não teve o cuidado de informar que a festa de passagem de ano tinha sido cancelada. A suite onde ficámos alojados, apesar de elegante e acolhedora, possuía sérios danos ao redor da porta da varanda e no tecto. Foi-nos disponibilizada a recolocação para outro quarto que possuía os mesmos problemas. O jantar de passagem de ano foi publicitado de forma enganosa, onde haveria uma extensa oferta de entradas, pratos requintados e produtos regionais. Acabou por revelar uma qualidade inferior a uma cantina escolar. A sala de refeições também não possuía qualquer decoração festiva, nem qualquer música ambiente, ouvindo-se apenas o ruído dos talheres e o murmurar dos restantes hóspedes. Na saída da sala de refeições, foi necessário recorrer à planta de incêndio para tentar localizar a receção do hotel, dada a inexistente sinalização. Tendo sido cancelado o evento da passagem de ano, o hotel proporcionou champanhe e passas aos hóspedes presentes no bar. Novamente, não foi disponibilizada qualquer música ambiente, o que causou um cenário extremamente desolador e vazio dada a ocasião especial, mesmo existindo cerca de 30 pessoas presentes no salão. Incompreensivelmente, não existia nenhum funcionário permanente no bar, o qual estava também desprovido de gelo na noite de passagem de ano, e a única bebida fresca era cerveja. Após sofrer um ataque de enxaqueca inesperado e solicitar um analgésico ao staff, foi-me informado que também não havia o mesmo no kit de primeiros socorros. No final, é um hotel extremamente bonito, classificado com 4 estrelas apenas devido à oferta do spa. A verdade é que muitos outros hotéis de 3 estrelas têm um serviço de maior excelência. O staff é contudo simpático, e claramente opera com os escassos recursos que a gerência proporciona. A não regressar durante a actual gerência.
daniela.o
Le 29/12/2021 à 00:09
2 / 5
Hotel com excelente staff. Prestáveis e atenciosos. Fiquei bastante desiludida com a roupa de cama (fronhas das almofadas) pois tinham alguns cabelos parece que não são sempre mudadas,as varandas também continham cotão nas bermas das janelas e algumas beatas na varanda no canto. Para quem não fuma... Em relação ao pequeno almoço do hotel os sumos são de pacote com bastante açúcar, não há nenhum sumo natural infelizmente,o leite o café estavam frios pois o bule onde se encontravam não devia aquecer corretamente. Para 4 estrelas o pequeno almoço poderia ser melhor. E poderiam melhorar a limpeza.
JJ.
Le 10/11/2021 à 23:35
4 / 5
Sempre um bom lugar para ficar na zona de Penamacor... O melhor da região.
Kaos.e
Le 27/10/2021 à 07:11
4 / 5
Excelente hidrospa e adorável equipe de recepção. Irá novamente. Senti-me totalmente novo, todas as dores desapareceram.
Jose.e
Le 23/10/2021 à 07:18
3 / 5
Faltam alguns pormenores às 4 estrelas. No entanto o serviço é bom e t muito boas condições
Maria.n
Le 28/09/2021 à 20:40
2 / 5
O pequeno almoço nao parece de um hotel **** ,podia ter produtos da região, tem o básico nada que se espere de um hotel destes. O pessoal é simpatico os quartos sao bons e boa limpeza. Em relacao a piscina nao vale o dinheiro cobrado, é muito escuro dificilmente se vê os degraus e os varões dentro de agua, só estava la eu e o meu marido e nao tinha nenhum empregado caso algo acontecesse num piso que estava sem ninguém e ás escuras. Não aconselho e nao será sitio que volte 15€ pela piscina é demasiado caro para o que oferece Na minha opinião nao vale as estrelas que tem
Fábio.i
Le 24/09/2021 à 13:08
4 / 5
Local espelndido para uma viagem de curta duração para descanso. O serviço do hotel foi excelente, embora o hotel em si precise de algumas melhorias.
Margarida.a
Le 20/09/2021 à 20:58
2 / 5
Para 4 estrelas ficou muito aquém...desde a receção até aos quartos, quarto grande mas com muita pouca luz, wc sem resguardo, toalhas mal passadas a ferro, pequeno almoço pago à parte e muito a desejar pão duro não repõem o que falta. A parte termal muito boa com uma funcionária aí sim 5 estrelas muito simpática e atenta.
cecilia.o
Le 20/09/2021 à 16:40
4 / 5
Ótimo hotel. Bons quartos, limpos e arrumados. O café da manhã também foi bom. Pessoal simpático.
Camilla.i
Le 08/09/2021 à 11:26
2 / 5
Este hotel não faz jus às suas 4 estrelas. Parece desgastado e desleixado e as áreas circundantes estão bagunçadas e sujas (veja fotos). O hotel também cobra um extra (€12,5 por pessoa durante 45 minutos) pela utilização dos banhos “termais” que - aliás - são frios. Conseguimos recuperar o dinheiro do banho, pois não foi uma ótima experiência. Os quartos eram bons, mas nada de especial, e o banheiro conta com sabonete e xampu em dispensadores, o que você não esperaria de um hotel 4 estrelas. A equipe foi simpática e amigável, mas as instalações não são do tipo “spa”.
Eugenio.e
Le 01/09/2021 à 14:19
5 / 5
Muito bom. Bons quartos,em termos de refeições muito boas. Excelente
Gonzalo.
Le 20/08/2021 à 17:33
4 / 5
Buffet de café da manhã correto, café horrível, fontes termais médias, alguns jatos estavam desligados, quarto muito bom.
Jessica.v
Le 19/08/2021 à 09:51
5 / 5
Após estadia neste hotel não podia deixar de elogiar os funcionários pelo seu profissionalismo, a extrema simpatia e humildade com que atendem os clientes, quanto ao espaço é muito agradável, limpo, com todas as medidas de higiene implementadas, os quartos são muito acolhedores, confortáveis e bonitos! O pequeno almoço foi delicioso. Sem dúvida é uma experiência a repetir! Obrigada a todos os funcionários que fizeram desta experiência algo incrível!!
Ana.o
Le 14/08/2021 à 14:24
5 / 5
Pela disponibilidade e simpatia dos colaboradores. Particularmente à Marina e à Jusara pela dedicação e desempenho ao proporcionarem um momento de felicidade e bem- estar único. Eternamente gratas! Ana e Bina
Ana.i
Le 10/08/2021 à 09:14
4 / 5
Hotel tranquilo para fim-de-semana de relaxamento. O quarto era bastante confortável e permitia ficar na varanda a observar a paisagem no silêncio. O pequeno-almoço era bom e variado. A localização é bastante boa, estando a 5-10min de várias praias fluviais e aldeias históricas, como Monsanto!
Aurélio.d
Le 31/07/2021 à 19:33
4 / 5
Conheço muito bem este local, porque sou natural de Penamacor, tendo já frequentado várias vezes esta excelente unidade hoteleira.
Miguel.a
Le 28/05/2021 à 18:07
4 / 5
As termas são boas, a massagem foi excelente, a massagista merece um especial reconhecimento. Os quartos são bons, com todo o conforto que se pode precisar. A gestão dos quartos podia ser melhor, com 10% de ocupação, podiam não meter pessoas no quarto ao lado para ninguém ser incomodado. O restaurante, bom aspecto, a empregada muito simpática e fazia de tudo para agradar os clientes, mas a comida em si, nada de especial.
Marcela.a
Le 21/05/2021 à 20:13
3 / 5
Dou 3 estrelas porque o pessoal é super gentil. Mas o hotel não é mais o que era, pelo menos quando estivemos lá, pegamos um resfriado no quarto, além disso, também não estava muito limpo. Parecia um hotel abandonado, infelizmente 😶
Samy.
Le 16/05/2021 à 20:34
5 / 5
Quartos limpos higienizados,o pequeno almoço muito bom é obrigatório o uso de luvas e máscara. Piscina muito boa, gostei e recomendo. O restaurante do hotel estava fechado mas deixo a sugestão de alguns restaurante 2 Pinheiros, o Zé Galanfe, fontanhão, e obrigatório visitar o jardimr da República e claro tem de passar no comercio local e comprar as bicas (pão) os bolos de leite e os borrachoes,são tradicionais de Penamacor.
Teresa.e
Le 14/05/2021 à 15:04
2 / 5
Muito fraco. Não é hotel para 4estrelas. Quartos com as paredes com rachas e o chão e levantado. Às funcionários deram informações erradas, relativamente ao horário do pequeno almoço.
katia.o
Le 11/01/2021 à 09:13
2 / 5
Porque falta comunicação e depois ver tudo fechado termas spa e tudo e actividades nada. sei que estamos num período complicado mas também complicou ir pra fora comer ou passear AR livre não havia nada por causa da confinamento mas podiam arranjar outras soluções. E depois deram voucher pra um ano acho injusto se isso continuar assim outros hotéis não seria igual.
Giulianna.u
Le 25/12/2020 à 16:34
5 / 5
Hotel limpo, funcionários simpáticos, um otimo lugar para passar com a família.
miguel.u
Le 08/11/2020 à 15:13
1 / 5
Existe pensões bem melhores que este hotel! Hotel sem brilho, completamente desatualizado. As informações na descrição online não correspondem à realidade do funcionamento da piscina. A funcionária da piscina é completamente arrogante.
Ana.r
Le 08/11/2020 à 14:57
5 / 5
Muito bom para descansar. Recomendo o Pack romântico que tem massagens e spa super em conta. Sítio lindo.
Sara.u
Le 07/11/2020 à 22:40
2 / 5
Informação incompleta no site de reservas booking. Nao contém informação que a piscina interior é paga e por tempo limitado. Piscina interior 12€ por 45min simplesmente absurdo. Portas dos quartos a necessitar de manutenção urgente. Para um hotel de 4 estrelas colocar um doseador de sabonete de mão e outro no duche no wc fica muito longe de qualquer expectativa. Tenham atenção a quem colocam na receção pois quem nos atendeu no primeiro contacto, tem que aprender o que é uma receção ou entao mude de emprego. Sugestão: colocar pacotes para reservas de grandes grupos diferentes dos pacotes para pessoas que queiram passar uns dias de descanso, ganhavam com isso e nao teriam o hotel às moscas como o encontramos.
Fábio.e
Le 25/10/2020 à 12:29
3 / 5
Considerando o atual estado de pandemia, este hotel de quatro estrelas é básico, quartos sem cafeteira eletrica nem café nem chá. Por sua vez o Spa é muito bom, pressão de água no circuito das melhores onde já estive.
carla.o
Le 11/10/2020 à 20:49
5 / 5
O nosso grupo do Burgman Portugal escolheu este local para celebrar o seu V Aniversário ,fomos super bem recebidos e muito bem tratados pelo pessoal sempre atento e simpático. Todos os cuidados de higiene face à pandemia e limpeza de quartos 5 estrelas.Obrigado por tudo,ficámos com vontade de voltar sem dúvida!
Cecília.e
Le 04/10/2020 à 07:56
3 / 5
Espaço tranquilo, acolhedor, silêncio que encanta, paisagem que delicia a Alma. Não tem opção vegetariana, o que apresentam como sendo não é de boa qualidade.
Joao.a
Le 09/09/2020 à 20:28
4 / 5
Gostei muito pena é a piscina sauna e outros extras serem pagos á parte
João.i
Le 08/09/2020 à 14:03
4 / 5
Pessoal muito simpático e competente, sempre disponível para ajudar, necessita de melhorar a oferta gastronômica e de se modernizar um pouco. É uma opção a considerar sempre.
Ana.i
Le 28/08/2020 à 10:30
5 / 5
Limpeza e medidas de higiene 5 estrelas, termas relaxantes e serviço muito bom e pessoal muito atencioso e simpático. Comida muito boa.
delfim.l
Le 18/08/2020 à 22:55
4 / 5
Bonito,qualidade,limpeza impecável,boas refeições, situação geográfica muito agradável.possivelmente voltarei.
José.a
Le 18/08/2020 à 08:04
4 / 5
O espaço é espetacular e gostamos de tudo em geral. Falta apenas uma piscina exterior e aí sem duvida daria vontade de aumentar o tempo de estadia. Gostamos.
Luis.r
Le 10/08/2020 à 18:08
3 / 5
A piscina paga à parte deixa de ser um atrativo no conjunto...seria uma mais valia, desde que para hospedes do hotel, assim sabe a pouco, tendo em conta que o hotel está localizado numa area do pais a explorar e umas braçadas ao fim do dia era ouro sobre azul, mas nao a 12.50€ por 45 minutos.
David.s
Le 31/07/2020 à 08:40
4 / 5
Espaço calmo, atractivo para uns dias de descanso e paz da agitação citadina. As termas são convidativas e tem o efeito desejado. o pessoal é atencioso.
Catarina.m
Le 14/06/2020 à 16:37
2 / 5
Atendimento atencioso. Embora precise de obras de melhoramento no interior, quer nos quartos como nos espaços comuns. Melhorias na limpeza também serão necessárias. É um hotel de 4 estrelas mas precisa de revisão.
claudia.o
Le 09/02/2020 à 12:11
5 / 5
Maravilhoso!!! Tudo limpo,chuveiro c bastante pressao,cafe quente na garrafa,camas imensas e macias um silencio excepcional!!recomendo!!!
Filipe.i
Le 29/01/2020 à 17:58
2 / 5
Piscina MT boa....mas não tinha luz nem TV devido ao mau tempo e não fizeram nenhuma atenção no preco
sandrine.e
Le 02/01/2020 à 12:38
1 / 5
Limpeza péssima!! Quarto inacabado, chuveiro quebrado, cama desfeita, terraço inacessível. Apresentação... Apenas uma anfitriã está sorridente e de bom humor. Você quase tem que pagar para receber um sorriso ou um olá da equipe. Eles não vêm servir no bar... é perturbador correr atrás deles! Café da manhã muito bom... por outro lado os cardápios e os pratos... realmente não é bom. Massa pegajosa, carne super salgada, pratos frios... decepcionante!!! Para um hotel com tantas estrelas é difícil de acreditar!
Ana.i
Le 12/12/2019 à 16:59
5 / 5
Hotel situado numa zona calma, de muita tranquilidade. Pequeno almoço muito rico, com muita opção de escolha. As refeições bem confecionadas num hambiente harmonioso. Os preços são bem acessíveis. Agradou-me bastante. Aconselho a fazerem o circuito na piscina dinâmica, é muito agradável e nada despendioso.
Jorge.m
Le 09/11/2019 à 17:33
5 / 5
Uma ótima estadia. Tratamento agradável. Quartos agradáveis e grandes. Um spa de acordo com o hotel
Tiago.a
Le 22/10/2019 à 21:30
5 / 5
Espaço acolhedor e muito agradável, comida bem confecionada e com preços bastante acessiveis para um hotel de 4 estrelas. Aproximadamente 15/17€ por pessoa com tudo incluido. Pequeno almoço muito bom, com muita variedade.
Patrícia.l
Le 19/10/2019 à 19:04
1 / 5
É um hotel que não corresponde à classificação e à tranquilidade das imagens. Por baixo da varanda, reuniam-se os funcionários para fumar, beber, fazer barulho com telemóveis e dizer palavrões, ignorando pedido de silêncio. O pior foi a permissão para baile/festa (música pimba, gritos, palmas..) de excursões no período noturno. O contacto telefónico com a receção não surtiu efeito e fui forçada a ir à sala, onde a funcionária (que deveria estar na receção) servia bebidas à festa. Posteriormente, adverti várias vezes e sem resultado. A gestão do hotel nunca fez um pedido de desculpas formal. Apesar de novo, o hotel encontra-se sem manutenção e os materiais são, em geral, de fraca qualidade: a porta de entrada do quarto custava a fechar, a do wc e do armário não fechavam; espelhos do armário manchados; bases dos copos já utilizadas; paredes com rachaduras; móveis arranhados; ventilador e instalação elétrica do wc danificados; toalhas rotas/velhas; cartões colados com bostick, entre outros.
Rui.e
Le 14/10/2019 à 06:12
4 / 5
Muito acolhedoras estas Termas, com pessoal muito simpático. Estava no regresso de Salamanca. Finalmente uma noite serena, pleno descanso. Pequeno almoço muito bom, não faltou o queijinho da região.
Jose.i
Le 30/08/2019 à 15:21
4 / 5
Eu e a minha família gostamos muito do hotel. Voltaremos sempre que haja oportunidade para isso! Ficamos com uma boa impressão e voltaremos a repetir a experiência! Claro,funcionários mais simpáticos,outros menos,mas a ideia geral é a de que ficamos com a sensação de que fomos recebidos com simpatia, os funcionários foram sempre muito prestaveis e amáveis connosco! O Hotel tem muito boas comodidades, as condições são muito ótimas para se passar férias,o espaço circundante muito agradável, com uma paisagem campestre envolvente muito bonita, própria para descansar e usufruir de calm,que é aquilo qu3 todos nós esperamos encontrar em férias! Os acessos são bons e o hotel oferece um bom espaço para estacionamento. O único ponto negativo a apontar,é o serviço de quartos! As empregadas demoravam muito tempo para arrumar os quartos, e no ultimo dia da nossa estadia,para nosso espanto,os quartos nem sequer foram arrumados pelas funcionárias! Desculparam-se,dizendo que, não tinham tido tempo para os arrumar, e se nós quiséssemos que elas os limpassem,teríamos que esperar até às 23h! Lamentável! Isto não acontece nem em pensões ou residenciais de 3 estrelas! Atenção que isto não pode acontecer nunca,e muito menos num Hotel com 4 n estrelas! Mas de resto gostamos muito! Cumprimentos
Andre.o
Le 20/08/2019 à 21:16
4 / 5
Normal. Para o que parece aparentar deixou a desejar.. fui recebido com um pouco de.. mas na saída com outra pessoa que foi muito prestável e simpática..
Antonio.a
Le 17/08/2019 à 08:58
5 / 5
Estávamos apenas no spa, um lugar agradável e tranquilo para descansar e passar alguns dias. As instalações do spa são boas, piscina com circuito e saunas seca e úmida.
Mr.a
Le 10/08/2019 à 10:38
4 / 5
Local muito bom, distante do ruído do dia dia, zona tranquila para quem gosta de desfrutar das belezas naturais, os funcionários bem simpáticos.
Sergio.a
Le 28/07/2019 à 18:45
2 / 5
Pobre serviço para 4 star Hotel! Podem improvar o Serviço e nao dizer no anuncio que tem piscina e quando la chegas é extra!
P.R
Le 26/07/2019 à 14:58
1 / 5
-Nao tem toiletries como nas fotos -Precarios mal imprimidos parece hotel de 1 estrela -Cofre sem bateria e depois nem dava -Mini bar sem bebidas -Chao estragado -Net sempre a cair -Staff sem sorrisos -Toalhas mal contadas -Password na internet mal explicada -Confuso onde ir, sem placas com direcoes nos elevadores, ja somente la em baixo -horarios dados é complicado memorizar -So 2 copos?! Book era para 4! -Sem cadeiras na varanda -3 toalhas e 3 robes p piscina e somos 4 -Esqueceram dizer que a piscina era so 45min e nao o dia todo como falaram -Fungo poliban -staff olha de cima a baixo -sumos quentes(peq almoco) -LATA.Frutas de calda quentes cafe pro frio -Compotas sem colher(contaminacao) -Mesa sem espaco p pousar e fazer prato -Lencois amarrotados e enrrogados na -mesa do peq almoco e cadeiras com lencol que ate 1 pessoa tropeca -Staff sem sorrir sem receber sem encaminhar -Mais de 40 ° e sem ar condicionado no pequenos almocos -N demos autorizacao p limpar e entraram -Pouca luz pelo hotel afora -Cafe sabia a detergente, que raio!!!! -maquina do gelo e elevador n estava a funcionar ... +Na piscina fomos bem recebidos porem e assim como no bar +Quarto grande +Valeu as termas..
João.a
Le 21/07/2019 à 18:04
5 / 5
Um Hotel muito limpo as pessoas que te trabalham nele são muito simpáticas a estadia era muito comfortável. As termas faziam masagens boas. Foi uma estadia muito acolhedora.
Isabel.i
Le 14/07/2019 à 20:31
5 / 5
Hotel espetacular maravilhoso com muita qualidade em tudo, restaurante,spa e.termas as pessoas que lá se encontram no serviço impecável.
Elisabete.a
Le 18/05/2019 à 22:43
3 / 5
A piscina do SPA é excelente, os Colaboradores muito simpáticos, a vista é agradável, excelente para descansar. Os quartos têm dimensão aceitável, mas a mobília é antiquada. Como produtos de WC, no quarto, têm apenas shampoo/gel de banho em dispensador, a bem da ecologia..., nem touca de banho existe no quarto. Na recepção têm alguns produtos básicos a pedido. Pequeno almoço fraquinho para um hotel de 4 estrelas: sumos de pacote, fruta maioritariamente em calda, doces de marca branca... Na sala de pequeno-almoço há uns individuais que não recomendo a utilização por motivos de higiene. Não gostei da limpeza em geral. Hotel com enorme potencial, mas que deixa muito a desejar. Para um hotel de 4 estrelas diria que não tem nada. A piscina é paga à parte, o ginásio também, a sauna e o banho turco idem. Considero que não tem uma boa relação qualidade/preço
Laudi`s.a
Le 15/05/2019 à 11:04
3 / 5
Local muito agradável para um fim de semana a 2. Jantar excelente bom atendimento. Ponto negativo ofereceram uma massagem romântica a dois..... O ambiente era romântico mas as massagens não tinham nada de relaxante muito agressivas e a depilação às pernas quase que foi lá feita.
jose.a
Le 09/05/2019 à 22:25
5 / 5
nao ha melhor sitio para recarregar baterias... .o sossego.a aldeia ali ao lado para um passeio....ui.uui
Fernando.e
Le 07/05/2019 à 19:16
3 / 5
Para 4 estrelas nota-se alguma falta de cuidado na manutenção. Dormir sem ar condicionado (em manutenção segundo me disseram), com imenso calor e com uma bebé de meses, não foi fácil. O pequeno almoço é bom sem ser extraordinário (para 4 estrelas).
Melia.a
Le 29/04/2019 à 12:46
5 / 5
Local muito tranquilo ,excelente serviço de refeição e magnífico pra descansar em qualquer ocasião ,
Ricardo.r
Le 21/04/2019 à 19:05
4 / 5
Excelente localização, rodeado pela natureza. O spa fenomenal. A atenção também é muito boa. O café da manhã de um hotel quatro estrelas poderia ser melhorado. O café é sempre mau em Portugal. O isolamento acústico foi o mais fraco e considerando as quatro estrelas.
Paulo.l
Le 13/04/2019 à 21:59
5 / 5
Tudo 5 ☆☆☆☆☆... desde a recepção, ambiente do hotel, amabilidade dos funcionários, piscinas termais fantásticas, ao jantar... tudo sem qualquer apontamento menos bom... adoramos
Andreia.�
Le 01/02/2019 à 17:44
3 / 5
Instalações muito agradáveis, embora o serviço de limpeza não seja bom. Staff das termas muito pouco acessível e pouco simpático.
Raul.i
Le 30/01/2019 à 12:25
3 / 5
Razoável. A favor está a localização. O serviço tem pouca qualidade, apesar de todas as funcionárias serem muito bem intencionadas têm pouca formação e poucas ferramentas de trabalho, a gerência não lhes permite fazer melhor. O espaço tem condições razoáveis mas o preço está inflacionado. Não voltarei porque há melhores preços no mercado para estas condições.
Ana.o
Le 02/01/2019 à 10:40
5 / 5
Foi espetacular a festa da passagem de ano, o serviço, a festa, organização a simpatia com que fomos recebidos e tratados recomendo e vou voltar.
M..o
Le 27/12/2018 à 20:46
5 / 5
O hotel é bom. A piscina termal, sauna e banho turco, ótimos. O staff é super simpático e atencioso.
joão.a
Le 19/09/2018 à 15:00
4 / 5
Sítio calmo e bonito bons quartos . só é pena a piscina coberta ser pago.nao gostei
Fernanda.a
Le 18/09/2018 à 13:51
4 / 5
Mas o serviço deixa muito a desejar poderia ser bem melhor Já estive em hotel de 2 ou 3 estrelas com melhor atendimento
Filipe.a
Le 03/09/2018 à 11:28
5 / 5
Principal
Vera.u
Le 25/08/2018 à 12:00
5 / 5
Bela vista. Pequeno almoço bem servido. Suites com ar condicionado, espaçosas. Pena não ter um piscina exterior.
Celi.e
Le 12/08/2018 à 15:15
3 / 5
Bonito lugar, quarto amplo com varanda mas falta uma boa administração. Meu ar condicionado quebrado e um calor insuportável. Comida pouca, sem tempero. Poucos funcionários exercendo várias funções por falta de pessoal.
Joao.a
Le 11/08/2018 à 20:16
4 / 5
Óptimo para se relaxar, com instalações e equipamentos muito bons, pessoal simpático qb. Piscina termal excelente!
Geoff.e
Le 10/08/2018 à 20:18
4 / 5
Grande hotel com equipe pequena, então o serviço não é ótimo, os quartos não estão prontos na chegada porque tinham muitas pessoas hospedadas!
Raúl.o
Le 03/08/2018 à 11:20
3 / 5
Boa localização, a limpeza dos quartos deixa muito a desejar, o pessoal do hotel é muito escasso, embora simpático, o buffet de pequeno-almoço cumpre o objectivo, bom ar condicionado nos quartos. O pior foi a limpeza.
Jocelyne.o
Le 09/07/2018 à 10:36
2 / 5
Este estabelecimento só tem um ''palácio'' em seu nome....!! Limpeza e higiene deixam a desejar por um tempo....excrementos e urina deixados nos banheiros de um quarto...mas por outro lado roupa de cama muito boa!!
Virgílio.u
Le 27/06/2018 à 21:48
2 / 5
O facto de ter estado neste hotel enquadrado num grupo, não justifica a má qualidade com que fomos recebidos. Houve de tudo, desde a mediocridade da alimentação até à falta de limpeza, passando pela postura do pessoal. Um hotel de quatro estrelas não pode ter este tipo de filosofia ao receber grupos que eventualmente lhe não interesse.
Edna.a
Le 17/06/2018 à 13:11
1 / 5
Não percebo porque este hotel tem ,4 estrelas, para começar não tem produtos de higiene , só um dispender no duche com um sabão qualquer, para um hotel desta categoria ,não fica nada bem, para usar a piscina tem que se pagar a parte, 12 euros, e o hotel já não é barato, pequeno almoço fraco .
Rui.a
Le 06/04/2018 à 21:39
3 / 5
Senão fosse pelo preço do jantar e da limpeza levava 5 estrelas pois o hotel em si é lindo mas na limpeza deixa um.pouco a desejar.
josé.a
Le 28/03/2018 à 13:37
3 / 5
Não é o mais importante,mas há 3 dias que não á TV,pois numa zona destas muito isolada ,prrincipalmente á noite não é nada agradavel,28/03/2018
Adelino.i
Le 18/03/2018 à 22:39
2 / 5
-Internet muitíssimo fraca. -Televisão no quarto, custava-se a ver. Alguns dos canais, tive mesmo que desistir. -Como funcionário hoteleiro que sou, estou habituado a dar mais assistência ao hóspede, a ser remunerado, que aquela que recebi, pagando.
The.r
Le 05/03/2018 à 17:29
2 / 5
Inúteis, não atendem o telefone e se atendem é como se não atendessem. Apenas ficando ali ouvindo-os conversar, vez após vez.
Mónica.e
Le 03/03/2018 à 20:14
5 / 5
Principal
Orlando.
Le 25/02/2018 à 19:46
4 / 5
Hotel termal. Quartos grandes mas com bastantes marcas de uso. Bastante requisitado pelos amantes das termas e dos circuitos aquáticos. Perto do centro de Penamacor. Possui restaurante, bar e um parque de estacionamento com bastantes lugares.
Lena.f
Le 22/02/2018 à 07:44
4 / 5
Espaço muito agradável e bem decorado. Muito calmo, comida simpática sem ser exuberante. Pessoal profissional e simpático!
Bruno.o
Le 11/02/2018 à 09:05
2 / 5
Muito fraco em comida, quarto(falta de luminosidade, a imagem da televisão não está enquadrada com o som), na casa-de-banho o sacador é fraco e para além disso não tem chinelos de quarto o que demonstra uma má qualidade do apresentamento e por fim a Internet é muito fraca nem vale apena tentar ligarem. Em relação aos funcionários são atenciosos e muito simpáticos.
Rafael.o
Le 06/02/2018 à 20:03
3 / 5
Muito agradável mas... Quartos com mau isolamento acústico! Ouvir-se a conversa do quarto do lado!... Internet gratuita mas impossível de apanhar IP!... Não deu nem para testar a velocidade!... A piscina é muito boa, mas o pequeno almoço tem pouca escolha...
José.c
Le 02/02/2018 à 07:53
3 / 5
Local muito bonito, quartos muito espaçosos, porém péssimos ao nível do isolamento de som...ouve-se tudo o que se passa nos quartos ao lado. As paredes são em pladur...não gostei.
Terence.r
Le 28/12/2017 à 12:31
4 / 5
Fui para uma massagem que foi ótima, mas a piscina de hidroterapia não estava à temperatura e estava chegando aos trancos e barrancos.
Samuel.
Le 25/12/2017 à 08:42
5 / 5
Quartos amplos perfeitamente limpos. Hotel silencioso. Atendimento cortês. Pequeno almoço excelente. Vila calma. Bom local para pernoites, e conhecer Monsanto e outras aldeias e vilas ao redor. Penamacor é muito boa.
Souhail.L
Le 28/11/2017 à 22:57
2 / 5
Hotel antigo. Precisamos renová-lo e até renovar o pessoal. Roupa de cama muito ruim a ponto de causar desconforto O serviço um pouco perdido Ar condicionado quebrado. Geladeira pequena que aquece em vez de esfriar. Café da manhã ruim. Outra visita, o wifi caiu. Nada para comer para quem chega tarde Para a região, é o único hotel disponível. Bem posicionado na natureza
Augusto.�
Le 03/11/2017 à 21:33
5 / 5
Adorei! Suite, comida e staff excelente. Para repetir sempre que me seja possível.
Ricardo.u
Le 16/08/2017 à 09:46
4 / 5
Muito tranquilo. Por vezes, comida do pequeno almoço termina cedo. Excelentes croissants. Cheiro desagradável de manhã no quarto (nr.215). Supermercado Pão de Açúcar logo ao lado, bom para compras.
Manuel.i
Le 17/06/2017 à 19:05
3 / 5
Não possui garagens para motos nem carros e o ar condicionado funcionava muito quente
Adriana.a
Le 21/11/2016 à 11:20
1 / 5
Não experimentei nenhum quarto, no entanto, após a péssima experiência no restaurante, não pretendo regressar nem aconselhar o hotel. O restaurante extremamente sujo, com as toalhas, talheres e copos, com a mesa posta, por lavar. Talheres com restos de manteiga, copos com gordura, absolutamente inexplicável. As cadeiras extremamente sujas fizeram com que a funcionária nos aconselhasse a mudar de mesa, que por sinal, estava igualmente suja. Num local com bons enchidos e queijos, as entradas eram apenas umas tostas (de supermercado) e queijo Queru. O vinho branco solicitado veio para a mesa natural, sendo que apenas tinham uma marca de vinho fresco. A comida demorou uma eternidade, no entanto o prato de carne era bom. Existia apenas uma ementa com preço fixo que apresentava uma sopa, um prato de carne e outro de peixe e sobremesa, claramente insuficiente para um restaurante de um Hotel de 4 estrelas. Decoração da sala de um terrível mau gosto. Foi uma total desilusão.
Estela.a
Le 21/10/2016 à 13:28
5 / 5
Situado num cantinho do interior do país, perto da fronteira com Espanha. O local ideal de ponto de partida (dormida), para descobrir tesouros escondidos da Beira Interior.
Pedro.n
Le 20/08/2016 à 21:26
4 / 5
Sem dúvida o melhor local para pernoitar por Penamacor, o pequeno almoço é bom os quartos também são excelentes a construção é nova e com muitas opções de lazer. Já fiquei neste hotel por diversas vezes e fiquei sempre satisfeito.
Armando.o
Le 15/05/2024 à 22:06
Atendimento. Muito Personalizado. Parabéns A Administração. Feliz Verão de 2024.
Fran.a
Le 12/05/2024 à 05:32
Hotel em decadência com péssima manutenção. O ar condicionado NÃO funciona há anos. Os quartos não são modernizados como o resto do hotel e os banheiros são escuros e antigos. Os jardins circundantes têm um lago onde os sapos dão o seu irritante concerto à noite. Os hóspedes são obrigados a manter as portas dos quartos abertas para combater o calor. Uma imagem lamentável de um acampamento de jovens no meio do campo
Mario.r
Le 18/04/2024 à 19:13
Infelizmente não foi a experiência esperada. Antiquado para 4 *. Simpatia q. b. Um spa agradável.
Magali.a
Le 04/04/2024 à 19:54
São a excelência em simpatia, muito acolhedor e num lugar lindíssimo! Os quartos super limpos e ambiente ameno. A piscina termal com vários percursos, água morna, a terapeuta muito profissional e super simpática. Só um reparo no pequeno almoço, o café e o leite não estavam muito quentes, pouca variedade. Foi uma experiência espetacular, a repetir com certeza, obrigada por tudo!
Carlos.o
Le 18/03/2024 à 22:23
Ótimo hotel. Quartos espaçosos, assim como as áreas comuns. Super limpo. Quanto à restauração, comida bem confecionada. Empregados diligentes. Preço moderado.
Fátima..
Le 17/03/2024 à 22:51
Boa localização, pois fomos visitar quatro das aldeias historicas de Portugal. Estando neste hotel três dias facilitou os nossos passeios. No final do dia usufruindo das termas tanto a piscina como as massagens e o tratamento de de vinho e o de sal. Maravilhoso depois das caminhadas nada melhor para relaxar. Foi uma boa estadia, vamos voltar breve. Queremos visitar as aldeias que faltam. 😊
?.
Le 11/02/2024 à 08:47
O jantar tava bom, tirando as sobremesas, mas o pequeno almoço uma vergonha, a sala era demasiado pequena e não repõe nada, não é de boa qualidade e não tem variedade nenhuma. De resto, não há quase pessoal nenhum e uma luz na casa de banho nao funciona e os armários teem uma mancha branca no vidro, há coisas para melhorar já que isto é um hotel de 4 estrelas, a piscina é grande mas paga se E o banho turco e a sauna não funcionam, ya é isto, beijinhos😘
Maria.a
Le 06/02/2024 à 08:56
Hotel com urgência de ser dirigido por alguém de hotelaria uma vergonha por todo o lado..velho..decoração mais vergonhosa quartos com lençóis mto pequenos tipo tampa por cima do colchão resguardo de plástico..uma vergonha urgente haver inspecção e retirar as 4 estrelas nem uma merece...tomara que fosse como certos hotéis de 3 estrelas..e já agora contratar pessoal com formação hoteleira...enfim não podia ser pior...e o mais grave..70€...e com corredores sem luz para clientes não verem tanta miséria...VERGONHOSO
João.i
Le 04/01/2024 à 08:04
Hotel com espaços grandes mas com decoração escassa e a precisar de remodelação. Ar condicionado está no máximo nos quartos e não pode ser regulado por avaria no controlo nos quartos. Faltam copos no WC, mini bar está vazio. Empregados esforçam - se para tentar agradar mas não conseguem acorrer a todos os problemas, até porque alguns não podem ser resolvidos por eles.
Margarida.a
Le 16/12/2023 à 21:23
Falta de simpatia de alguns funcionários
André.e
Le 12/12/2023 à 00:33
Bom para descanso! Preço das termas e tratamento algo inflacionado... 15,50€ para uma hora de ginásio... Pequeno-almoço com bastante oferta, mas nem sempre diversificado.. O hotel já precisa de umas remodelações.. os quartos em pladur não tem insonorização, houve-se tudo!
Mara.o
Le 03/12/2023 à 22:12
Hotel com excelentes comodidades, e com uma vista linda. Piscina interior com jacuzzi ! Os quartos têm um design incrível, muito limpos e agradáveis. O staff é 5 estrelas, todos muito bem dispostos e atenciosos, sem nada apontar! No restaurante pode se comer muitíssimo bem com um preço muito acessível, tendo em conta a qualidade! Um lugar calmo, para relaxar e com tudo o que precisa!
Carlos.r
Le 18/11/2023 à 23:43
Primeira e última vez neste hotel . Â chegada e na primeira noite o desconforto termico foi brutal. Quartos superaquecidos pelo sistema central, AC nos quartos ‘fora de serviço’. Janela teve de estar aberta até à meia-noite e entreaberta toda a noite. O telef dos quartos não funciona. É preciso usarmos o telemóvel. A qualidade do quarto é WC / Chuveiro é 3*. Pequeno-almoço fraco; pouca variedade, fraca qualidade . Café péssimo . A qualidade dos serviços é menos do que suficiente. Os têxteis da restauração, são de 1* , o arranjo / decoração desses espaços dum mau gosto tremendo.
José.a
Le 15/11/2023 à 09:25
Hotel com inúmeras possibilidades, mas pouco utilizado e com poucos funcionários. Eles têm que ser desdobrados para uma infinidade de coisas, embora sejam super legais. A piscina é ótima, o melhor dos melhores, ótimo. As habitações? Para aquecer é preciso ligar o botão do quadro elétrico na parede, e é como um ultrassom, destrói a audição. O display de parede não funciona. As camas? affff, dormir é uma odisseia, eles são bem baixos, mas os colchões precisam de reforma, são móveis...e quando você está em duas camas juntas, eles acabam se mexendo, correndo o risco de cair no chão no meio da cama ambos .
Claudia.o
Le 27/10/2023 à 05:41
Eu e meu esposo q e portugues viajamos muito e quem valoriza uma cama grande e macia ,duche com força excelente ,piscina aquecida no ponto,e um bom cafa da manha esta no lugar certo se eu pudesse dava 10 estrelas!!!
Ana.u
Le 22/10/2023 à 20:01
Serviço muito fraco. O quarto tresandava a tabaco, (o cheiro era tão forte que se sentia logo ao abrir a porta.) quando é supostamente proibido fumar no interior do hotel. Se o quarto não estava em condições, não deviam cobrá-lo. Ao pequeno almoço, serviram pão duro como pedra. Não era fresco. As mesas nem sequer estavam postas e o funcionário de serviço era tão desagradável que parecia que nos estava a fazer um favor. Não recomendo.
Ana.A
Le 22/10/2023 à 18:25
Quartos limpos e grandes. Cozinha decente, mas não é pela culinária que você deve ir lá
Carlos.a
Le 14/10/2023 à 18:07
Hotel espectacular que transmite verdadeiramente a imagem da região! O serviço é eficiente, colaboradores profissionais e simpáticos
Lúcio.o
Le 08/10/2023 à 18:09
Deixa algo a desejar para um hotel de 4 estrelas. A gestão está pouco agarrada, com falhas claras na qualidade prestada ao cliente. A única coisa que escapa é o atendimento dos empregados (sempre prestáveis) e a piscina termal.
Heitor.a
Le 07/10/2023 à 23:36
Não recomendo. A falta de respeito pelos hóspedes, com barulho de festa de terceiros após a 1 da manhã. Queixas de hóspedes ignoradas perante o continuo ruído sem qualquer resolução. Hotel de 4*, quando nem 2* merece. Pequeno almoço horrível. Piscina paga, para quem quer. Preços de ginásio e outras atividades com preços proibitivos e surreais (17 euros para 45 minutos de piscina). Procurem outras opções que existem. Não voltarei, apresentei reclamação e definitivamente, não recomendo a ninguém.
Daniel..
Le 28/09/2023 à 06:03
Lindos quartos com banheiro amplo. Por outro lado, para um hotel de 4 estrelas não está disponível garrafa de água ou café.
Cristina.e
Le 22/09/2023 à 22:46
Hotel maravilhoso para descansar e relaxar. Ótimo para eventos.
João.u
Le 17/09/2023 à 22:29
Quarto super confortável, pessoal simpático e um bom pequeno almoço. A piscina/Spa das termas muito boa.
Wildcard.U
Le 01/09/2023 à 08:50
Sem ar-condicionado como prometido, mas o recepcionista foi incrivelmente prestativo, além de útil 10/5 para aquele cara!
Juraj.u
Le 31/08/2023 à 21:04
Tudo estava limpo, o serviço do hotel foi ótimo, os arredores do hotel são agradáveis
Adrián.i
Le 14/08/2023 à 22:39
A experiência não foi muito agradável. O melhor é o buffet gratuito de café da manhã e jantar. Têm também um amplo jardim e uma mesa de bilhar (5€ 1 hora). À noite não há funcionário para atendê-lo, pois eles vão até a sala de jantar preparar as mesas para o café da manhã. Tínhamos quartos para 3 pessoas, mas eram para 2, acrescentaram uma cama extra colocando-a no chão... Não creio que tenha sido a melhor opção.
diana.s
Le 04/08/2023 à 14:01
Nada mal para a área. Fiquei uma semana a trabalho durante um festival. Buffet de café da manhã era básico. Mas útil! A equipe se esforça ao máximo para ajudar. Eles atendem WhatsApp. Então se você não fala português você pode contatá-los. A piscina tem um custo extra, apenas alguns euros.
Carlos.o
Le 30/06/2023 à 15:21
Perto de Penamacor, um hotel muito bom. Quartos espaçosos e confortáveis. O pequeno almoço é muito bom. Pena ser só das 7.30h às 9.30h, tempo muito limitado. Penso que além da parte termal, que não experimentei, deveria ter uma piscina exterior. A repetir
Carlos.o
Le 15/06/2023 à 20:46
São 4 que mais parecem 3 estrelas. Muito embora no geral tenha gostado, houve algumas falhas que não são admissíveis num hotel de 4 estrelas, vou escusar-me a enumerar devido ao esforço e boa vontade de todos os funcionários (que na minha opinião deveriam ser mais) que tudo fizeram para minimizar essas mesmas falhas. Espero que tenham tomado notas das observações por mim feitas e providenciem a resolução das mesmas, para que não voltem a acontecer.
Jorge.i
Le 30/05/2023 à 08:03
Simpatia e bom atendimento. Sem qualquer reserva, merece a visita e é o melhor hotel da região.
Peter.i
Le 26/05/2023 à 20:58
Bom hotel, quartos grandes e agradáveis, o preço também é bom. mas o café da manhã é muito pobre.
Marta.�
Le 21/05/2023 à 16:06
Hotel muito fraco para as estrelas que tem, só vale mesmo a simpatia dos funcionários. Edifico degradado por dentro, no spa não funcionam a sauna nem o banho turco, nem as camas de massagem. Não tem mobília decente nas varandas (duas cadeiras de plástico daquelas da loja do chinês), mini-bar sem nada lá dentro, nem sequer um welcome kit com uma garrafa de água! Cama com colchão velho e desconfortável, o ar condicionado não funcionava. Havia uma casamento no hotel e o pequeno-almoço foi impactado, ninguém levantava as mesas usadas, tivémos de comer numa mesa com loiça suja. O pão era seco, a fruta quase toda de lata, nem havia café expresso que se visse.
FERNANDO.A
Le 05/05/2023 à 17:16
Um desastre em todos os sentidos. Sem ar condicionado ou solução para o problema, quartos a 29 graus...impossível descansar com festas de casamento até às 4h30 da manhã, quartos desarrumados às 18h....fraco serviço de restaurante buffet e qualidade razoável... de qualquer forma, um absurdo. Spa grande, mas nem tudo funcionando. NADA RECOMENDADO
Dany.i
Le 30/04/2023 à 16:03
Ficar no meio de um casamento, com música até as 4h, impossível dormir...(aparentemente é uma fábrica de casamentos). O restaurante buffet é realmente mediano e você não precisa pedir muito à equipe. A piscina é cobrada mediante reserva e horário de funcionamento restrito, muito difícil de ir até lá. Eu pensaria duas vezes antes de voltar
Mar.a
Le 30/04/2023 à 15:53
Falta de pessoal e despreparado. Café da manhã comum. Ar condicionado quebrado nos 4 dias que estivemos lá com um calor tremendo. Numa das noites foi impossível abrir as janelas devido a uma festa no hotel até às 4 da manhã. calor e barulho horríveis
Marisa.o
Le 25/04/2023 à 08:39
Simpatia e cordialidade no atendimento. Boa localização. Limpeza sem críticas. O jantar foi bom. Pequeno almoço bom, variado, senti falta do café expresso e de variadade de pão. Não tinha pão escuro nem de cereais. Lamento que os telefones do quarto não funcionem e que o ar condicionado também não funcione. É desagradável entrar num quarto onde marca 28 graus e foi difícil dormir com o calor que fazia.
Fran.l
Le 09/04/2023 à 21:27
Hotel muito bom, mas a gestão é um desastre. Eles têm muito poucos funcionários para a capacidade de hóspedes que podem acomodar, e os 5 funcionários que possuem logicamente não dão mais de si. As paredes parecem papel de cigarro e você ouve tudo, já tivemos pessoas com crianças e foi horrível.....você vai para um lugar com essas características para descansar, relaxar e se desconectar, para não sair de lá pior que isso é entrou. O buffet de café da manhã é bom, mas bastante limitado para 4 lugares. Enfatize que é um bom local com boas instalações e um local perfeito para se desconectar, mas com péssima gestão por parte da administração.
Michal.b
Le 03/04/2023 à 20:03
Lugar muito legal e bons trabalhadores
eliza.a
Le 30/03/2023 à 21:09
Olá, ficamos neste hotel por 2 dias em agosto de 2022. Muito decepcionados com um hotel supostamente 4 estrelas e tudo é antigo e mal conservado, tudo precisa ser refeito e muito caro. Sem sabonete ou xampu, sem geladeira, nossa porta da frente nem abriu, tivemos que ligar para o serviço.
sara.o
Le 29/03/2023 à 15:19
Fui passar uma noite no passado sábado. Quarto muito bom, atendimento e simpatia do staff muito satisfatório. Piscina impecável. O pior foi termos ido com o nosso filho de 3 anos e termos ficado no quarto em frente ao elevador. Nesse final de dia chegaram 2 autocarros e nos já no quarto para descansar e com uma criança pequena era impossível descansar dado o barulho no corredor e quartos junto ao nosso. O nosso filho que adormece pelas 20:30 era quase meia noite e ainda não tinha conseguido adormecer. Bem pela manhã repetiu-se o cenário, ainda não eram 6h acordamos todos novamente tal era o barulho e movimento junto ao quarto. Ficamos muito chateados com a situação.
Sara.r
Le 20/03/2023 à 15:47
Amei comer no restaurante a comida é 5 estrelas. Parabéns ao chef Tiago que em pouco tempo melhorou muito mais qualidade e simpatia. Recomendo.
abudhabi.b
Le 13/03/2023 à 15:28
Boa relação qualidade Preço. Foi uma agradável surpresa. quartos amplos e espaçosos com um bom leque de serviços. Spa fantástico
Florbela.o
Le 06/03/2023 à 14:48
Espaço muito agradável com profissionais muito empenhados e simpáticos. Recomendo vivamente este espaço hoteleiro 👌
mara.o
Le 26/02/2023 à 08:37
Maravilhoso super indico... um espetáculo de hotel, atendimento, tudo excelente...
Maria.o
Le 12/02/2023 à 13:54
Boa relação qualidade preço, óptimo spa
Jorge.r
Le 01/02/2023 à 21:40
Um pouco de frio em todos os quartos do hotel, desde os quartos ao spa
Maria.o
Le 02/01/2023 à 11:01
Felizmente só ficámos uma noite. Chegámos há hora de jantar e perguntámos o valor. Indicaram-nos o valor de 25€ por pessoa por adulto e para a minha filha de 9 anos que já é considerada adulto para este efeito. Optámos por ir jantar a Penamacor. Esta veio a revelar-se a melhor opção que podíamos ter tomado. No dia seguinte o pequeno-almoço foi vergonhoso para um hotel de 4 estrelas. A sala do pequeno almoço tem um potencial brutal - é linda - mas é completamente sub aproveitada. As mesas com toalhas sujas cheias de nódoas e com migalhas, as capas das cadeiras exatamente o mesmo - todas sujas (temos fotos). Um dos hóspedes perguntou a um elemento do staff na sala do pequeno-almoço se não limpavam as mesas ao que ela responde: Não não, nós só levantamos a loiça. O hóspede indicou que iria pedir o Livro de Reclamações. No frasco dos frutos secos (avelãs) encontrámos teias de aranha (temos fotos) e a apresentação em geral é má e a manutenção das várias zonas do pequeno almoço é muito má muito especial no que diz respeito à higiene. As chávenas tinham de ser escolhidas pelos hóspedes para terem a certeza de que não lhes calhava um brinde. Diversas tomadas e extensões na sala do pequeno almoço colocadas de forma pouco cuidada e com perigo evidente para os hóspedes. Para um hotel de 4 estrelas, o serviço de pequeno almoço é para lá de péssimo! Não recomendo.
Maria.i
Le 01/01/2023 à 03:25
Fui passar a passagem de ano 2022/2023 e senti-me completamente burlada. A ementa apresentada nada tinha a ver com os pratos servidos, que estavam mal confecionados e de qualidade duvidosa. A ASAE deveria fazer uma inspeção a esta unidade hoteleira que se apresenta como de 4 * mas não passa de um hotel medíocre. Não aconselho ninguém a frequentar este hotel
Vanessa.o
Le 25/12/2022 à 12:00
Staff simpático! As termas são espetaculares, o ginásio é caro para as máquinas que têm! O quarto era simples mas excelente, não nos deixaram sabonete o que não achei muito bom, o pequeno almoço era maravilhoso
Raul.a
Le 18/12/2022 à 14:19
Tratamento muito agradável, muito limpo, quarto amplo, café da manhã muito bom e atenção da recepcionista de dez
Diana.r
Le 13/12/2022 à 20:57
+ Excelente café da manhã continental. - A utilização da piscina, sauna e banho turco não está automaticamente incluída no preço.
Jesus.e
Le 12/12/2022 à 19:02
O hotel é bom, o quarto eu tinha piso um pouco elevado, o colchão deixou a desejar, o spa é bastante bom sem nenhum jato funcionando e as saunas fechadas.
Jorge.m
Le 11/12/2022 à 00:35
Vale a pena uma estadia e uma passagem pela sua bela piscina interior.
Nivaldo.i
Le 24/11/2022 à 12:34
Está de pedir de boca. Personal atencioso, café completo excelente, com amio estacionamento gratuito.
António.a
Le 20/11/2022 à 13:55
Excelente localização e muito tranquilo. Excelente piscina interior.
Júlio.r
Le 15/11/2022 à 19:47
Boas instalações, comodas funcionários de 5 estrelas
Adriana.i
Le 14/11/2022 à 07:12
Quartos muito grandes. Pequeno almoço muito bom grande variadade. Aproveite para fazer o círculo nas termas
José.n
Le 06/11/2022 à 19:10
Estivemos neste fim de semana com um grupo de 10 amigos. Ficamos satisfeitos. Estivemos no spa, metade do spa estava funcionando, alguns jatos não funcionavam, nem a sauna estava fraca, o café da manhã e o café da manhã. a comida e o preço eram todos muito bons, o ruim era o isolamento dos quartos que você pode ouvir de um quarto para outro perfeitamente sem gritar um isolamento muito ruim.
Luís.o
Le 04/11/2022 à 21:11
É mais uma residencial de terceira categoria. Um quarto de fraca qualidade num hotel soturno, escuro, anacrónico, com uma política de controle de custos ridícula. O pequeno almoço e a oferta de bar são uma fraude e querem cobrar 20 eur pelo acesso de 45 min à piscina. Surreal!
Fernando.o
Le 18/10/2022 à 20:23
Não recomendo de todo, quarto razoável... Com manchas no chão... Mini bar vazio, pelo menos água devia de ter. Paguei 20€ pelo spa e a sauna e o banho turco estavam fechados....apenas metade dos jatos da piscina estavam a funcionar...
Manuela.e
Le 16/10/2022 à 19:30
Hotel muito bom, funcionários extremamente atenciosos e simpáticos. Quarto e casa de banho enorme. A piscina muito boa. Recomendo 👌
Armindo.a
Le 05/10/2022 à 21:28
Não utilizei estas instalações, porque sou natural de Penamacor passo algumas vezes frete ao hotel.
Mark.a
Le 16/09/2022 à 23:12
Hotel grande, pena que não esteja bem conservado. Pessoal muito simpático. Por falta de clientes as coisas não vão bem. Não podíamos comer no hotel porque não estava servindo às 19h45 e nenhum restaurante em uma área de 7 km estava aberto na quinta-feira.
Pedro.o
Le 30/08/2022 à 18:33
Hotel de 4 estrelas, em decadência total, quartos com chão a levantar da humidade, cortinados rasgados, varanda não via uma limpeza à meses, WC com azulejos a soltarem se por falta de massa, paredes sujas, tanto nos quartos como na sala de pequenos almoços, rachas nas paredes em todo o lado, a piscina das termas com os azulejos pequenos a boiar porque estão a soltar. Atendimento do muito aquém do esperado, equipa de limpeza às 8h da manhã a gritar no corredor acorda os hóspedes, equipa que está de serviço nos pequenos almoços se chegarmos 10min atrasados, olha para nós de lado e mostram desagrado, tirando o atendimento magnifico do Sr André o resto é para esquecer. Enfim é lamentável porque o local tem muito potencial mas mal gerido.
lino.o
Le 29/08/2022 à 21:27
Não tencionava fazer comentário, mas infelizmente as razões foram algumas e graves, que o tive de o fazer. Estadia dia 20 de agosto, 2022 para casamento no mesmo espaço. Após 400 km de viagem, que gere este hotel de 4 estrelas não se lembra que tem que ter quartos disponíveis para o casamento às14 horas da tarde; bem como alimentação para os mesmos( inexperiência). Tivemos que improvisar em frente ao hotel e comermos qq que compramos no supermercado. Regressados da Cerimonia Incredulamente nas entradas, deparei-me com uma banheira cheia de gelo e as bebidas lá dentro, coisa que já não vejo nem nas festas da aldeia. Falta de experiência que gere o espaço. Espaço inapropriado para este tipo de evento( sem espaços verdes, jardins). Almoço/jantar ementa enganosa , perca no lugar de linguado e batata inglesa/batata doce. Quarto minimamente limpo, na wc. barata grande (tenho foto a quem duvidar, ainda mais informo que noutro quarto tb houve outra aparição). Ar condicionado não funcionava ( muito suor). Os cortinados não ocultavam a luz na sua plenitude. Pequeno almoço cedo demais para que esteve de casamento ou para quem está de ferias. Perante estes factos resta-me dizer uma experiência negativa a não repetir; Para o Dono do Hotel ou Gestor, um alerta com tanta inexperiência ou outra qq coisa, o caminho para o abismo está facilitado.
Vera.a
Le 26/08/2022 à 10:46
Recomendo. O atendimento foi excelente, as termas foi super relaxante, assim como o jantar. Um fim de semana super agradável.
Toño.l
Le 25/08/2022 à 07:50
É um hotel com infraestrutura 4 estrelas, mas que não atende a muitos dos requisitos típicos desta categoria. Inédito que durante dois dias consecutivos não houve tónica no bar, circunstância que os seus funcionários resolveram da melhor forma possível, mas que não é aceitável em nenhum estabelecimento. Muitos quartos não possuem frigobar, pois ele foi retirado, a manutenção é muito descuidada e faltam os detalhes de um bom hotel.
Gauthier.e
Le 22/08/2022 à 21:16
Principal !
Claudia.e
Le 17/08/2022 à 19:59
Quarto grande com varanda muito simpática. Pequeno almoço termina às 9h30, muito cedo para quem está de férias. Não tinha grande variedade de pão e outras coisas, não repuseram as coisas que terminaram. Só tiham uma pessoa a atender todos os hóspedes.
antonio.i
Le 17/08/2022 à 11:29
Qualidade do hotel medíocre, uma experiência para não repetir, hotel 4 estrelas, pequeno almoço muito fraco, quarto quente ( ar condicionado não funciona na ausência e quando ligamos o mesmo não resfresca), limpeza do quarto tarde e a más horas, mas o mais incrível foi uma recepcionista ter sido agreciba para comigo devido á seguinte situação; aquando da minha chegada ao fazer o check Ind questionei a mesma sobre a utilização da piscina, como tinha feito a reserva pelo Booking a mesma aconselhou me a cancelar a reserva Booking e fazer a mesma directa com o htel pois ficaria mais barata e com a utilização da piscina incluída, aceitei e fiz o pagamento. Quando eu e a minha esposa fomos para a piscina deparamos com um outro funcionário a questionar umas hóspedes de que não podiam estar ali sem marcação e pagamento da utilização, para meu espanto o referido funcionário diz o seguinte às mesmas, bem estou bem disposto portanto podem ir para a piscina ofereço a utilização da piscina. Lembro que as hóspedes informaram o funcionário que tinham feito a reserva pelo Booking. Solicitei ao funcionário que me explicasse se havia clientes diferentes, pois também tinha feito reserva pelo Booking e a mim não me ofereceram a utilização da piscina mas sim fazer a reserva directa com o hotel, o referido funcionário diz-me o seguinte fique descansado que vou falar com a minha colega para ter em atenção a situação. Fiquei tranquilo A partir desta situação a funcionária que me fez o chek Ind foi arrugante e no dia do check out inclusive tentou questionar me com atitudes de confronto, como somos pessoas educadas simplesmente ignoramos. Para que fique registado a referida funcionária devolveu vinte e poucos euros, como forma de resolução da situação. Portanto hotel a não aconselhar a ninguém. Uma experiência muito má António Figueiredo
Julio.e
Le 16/08/2022 à 15:49
Um lugar magnífico. Quartos confortáveis e funcionários simpáticos. Ótimas comodidades.
Mae.
Le 15/08/2022 à 19:53
O hotel era muito bom e os quartos eram muito bons, paguei um menu onde não me deram escolha, teriam me dito que não havia sala de jantar e eu teria comido fora. De resto, o serviço exemplar e as maravilhosas águas termais.
Luis.a
Le 15/08/2022 à 07:21
O hotel é muito bonito por fora. Os quartos são grandes, mas desatualizados. Os colchões são de molas velhas. Sem geladeira, ar condicionado quebrado, sem móveis na varanda, sem lixeira e os quartos só são limpos no final da tarde. O banheiro está ok. O resto do hotel é muito antigo. O pequeno-almoço é bom, mas longe de 4 estrelas. Spar é ridículo na organização do hotel, também. Então eu estava lá para trabalhar! Na minha vida privada eu teria causado sérios problemas. No máximo, um hotel 3 estrelas nunca é 4.
tiago.a
Le 14/08/2022 à 19:39
Hotel muito descuidado para as estrelas que diz ter. Muita má organização do staff, ninguém sabe de nada. Pequeno almoço deixa muito a desejar entre outras coisas. Não merece as 4 estrelas que diz ser.
Vasco.i
Le 14/08/2022 à 11:02
Espaço amplo e agradável, staff muito atencioso. O ambiente rodeado pela natureza proporciona um descanso mais profundo. Os eventos no exterior podem ser à sombra ou ao sol. Um belo passeio por entre as árvores permite tirar umas fotografias. Bastante comida e com uns belos doces.
Jesus.o
Le 11/08/2022 à 14:59
Parecia bom quando entrei, a organização estava um desastre, vários dos quartos que os meus meninos tinham estavam errados e tive que reorganizá-los. O serviço de sala de jantar é bom.
Isabel.r
Le 10/08/2022 à 12:25
A recepcionista e os demais trabalhadores foram muito atenciosos e agradáveis. O pequeno-almoço era mediano, não pela qualidade dos produtos, que eram bons, mas pela falta de micro-ondas para aquecer o café, que estava quente, ou de uma torradeira adequada. No último dia a toalha estava suja de uso anterior, com manchas e migalhas de pão.
Ana.o
Le 09/08/2022 à 20:15
Como hotel de 4 estrelas muito fraco. O pequeno almoço muito muito fraco. Não vou voltar.
francisco.o
Le 08/08/2022 à 21:06
Como hotel de 4estrelas deixou muito a desejar pequeno almoço nem comento da minha parte não voltarei mais
Fabrice.a
Le 24/07/2022 à 14:47
Hotel muito bom. Pessoal acolhedor. Quarto muito limpo e espaçoso. O ar condicionado funciona perfeitamente, o que é muito apreciado durante a onda de calor. Sem barulho. Eu voltarei. Fabrício
emilio.a
Le 17/07/2022 à 21:24
Muito má experiência, como é que num dia de 38 graus que é bastante habitual para a zona o Hotel tenha o AC avariado. Portanto no quarto estavam 31 graus. Quem é que consegue descansar num quarto com essa temperatura.
Madalena.o
Le 28/06/2022 à 08:33
Para um hotel de quatro estrelas achei muito fraco. Não tinhas produtos de higiene básicos, o frigorífico nem uma garrafa de água, quanto á limpeza estava aceitavel, o lençol de cima na dobra tinha nódoas amarelas. A localização é boa de fácil acesso e o hotel é tranquilo.
Germán.o
Le 15/06/2022 à 19:40
Hotel muito bom e principalmente o Spa com águas termais. Acho o spa ótimo e muito completo, a cafeteria é muito boa para terminar de relaxar, costuma ser uma área bastante tranquila
Helena.e
Le 24/05/2022 à 05:59
Necessita de uma grande limpeza. Quartos espaçosos. Ar condicionado avariado nos 2 quartos. Falta de higiene. Deveria ser retirada, pelo menos uma estrela.
Bonifácio.i
Le 23/05/2022 à 19:59
Pena um bom hotel que tem tudo para ser um bom hotel estar aquem das estrelas que ostenta, salva-se alem de algumas coisas, poucas, a simpatia dos funcionários...
TERESA.
Le 15/05/2022 à 18:22
Um bom lugar se você quiser se desconectar de tudo, fomos relaxar e conseguimos. O tratamento dos funcionários foi excelente embora um pouco deficiente. Destaco o bom trabalho e a gentileza do responsável pelo spa naquele dia e que nos fez a massagem, bem como da moça que nos serviu o jantar e o café da manhã. , são profissionais muito bons. .
Irene.
Le 30/04/2022 à 22:21
Estivemos no spa e o atendimento foi muito bom. Eles nos deram chapéus, roupões de banho... E nos deram uma hora em que ficamos sozinhos, então foi muito confortável. O único problema é que os preços no site não são atualizados e dos 12,50 que valia a piscina, subiram para 20. Achamos caro apenas o uso da piscina, sem sauna ou banho turco.
Julia.l
Le 30/04/2022 à 08:54
Hotel simpático mas que só deve as 4 estrelas ao pequeno almoço que é bom. Os quartos são simples, amplos e tem uma varanda. Porém as toalhas são velhas e as nossas estavam rotas. O frigo bar não trabalhou. A piscina é paga à parte e faz parte dumas pequenas termas provenientes dum furo de água termal adjacente ao hotel. O cartão de visita que deveria ser os espaços comuns do hotel hall de entrada e sala estão pobremente mobilados. Dou 4 estrelas com esforço.
José.r
Le 26/04/2022 à 12:07
Muito bom gostei muito de ter ficado neste hotel. Apesar de terem poucas pessoas no staf a pessoa que está na recepção também está no bar e, quando há clientes a entrar temos no café que esperar. O resto muito bom. Limpeza e simpatia.
Sylvia.a
Le 20/04/2022 à 15:58
Tudo estava ótimo, o quarto e o café da manhã eram bons, não testamos o SPA
Fernando.e
Le 12/04/2022 à 13:40
As 3 estrelas (em vez de 4) deve-se apenas ao colchão que é francamente MAU. Não faz sentido numa unidade hoteleira onde tudo é muito bom, terem colchões de molas do século passado... Dormi muito mal, acordei cheio de dores que, durante o dia, me foram relembrando desse malvado colchão...
Isabel.i
Le 05/04/2022 à 11:58
A única coisa boa que tem é a piscina-spa. Refeições de médias a péssimas, escassas e com pouca variedade. Não voltarei
Nailda.a
Le 04/04/2022 à 11:03
Quartos amplos cama super confortável. Casa de banho ampla e confortável. Bom atendimento..comida muito boa Local ótimo para fazer festas de aniversários, excursões.reunioes( tem várias salas para este eventos) e todas estavam com eventos qdo fui . As termas e spa não tive tempo de ir.mas VC paga a parte entrar num preço acessível. O hotel fica perto de outros pontos turísticos da cidade. A entrada do hotel é enorme e muito bem decorada. O pátio externo muito aconchegante.sossegado com várias árvores enfileiradas e um portão lindo. Compensa caminhar até lá.
Elisa.u
Le 03/04/2022 à 08:10
Hotel fantástico. Quartos espaçosos e limpeza. Camas agradáveis, banheiros amplos, ótimo spa com uma grande piscina de hidromassagem e academia. Vistas tranquilas e agradáveis. Comida boa, mas limitada. Pessoal muito simpático.
Maria.i
Le 01/04/2022 à 21:35
Horrível, tomei banho de água fria, os quartos têm o ar condicionado desligado, o comer não tem classificação, mau, muito mau
Tolentino.o
Le 29/03/2022 à 14:03
Boa recepção um asseio espectacular empregados educados e de uma simpatia muito grande os quartos muito bons
Carmen.a
Le 28/03/2022 à 19:10
Os quartos eram bons e o spa era bom, quanto às refeições, ruim, em 2020 estávamos na mesma excursão e tudo foi ótimo
Celi.e
Le 27/03/2022 à 13:37
O hotel é lindo, os quartos são limpos, mas as refeições são péssimas, o buffet é limitado,
Filipe.I
Le 27/03/2022 à 08:08
Muito bem acolhedor, os quartos de as casas de banho são bem confortáveis, mesmo as salas de restaurantes, belo hotel de 4 estrelas para recuperar energia!
Paula.o
Le 28/02/2022 à 08:16
Bom espaço, muito agradável. O ponto negativo é não ter os mínimos a que nos habituámos touca etc as toalhas são muito velhas a minha estava toda desfiada.
António.e
Le 25/02/2022 à 00:53
A única coisa realmente boa foi a sjmpatia do staff que nós atendeu porque de resto: Pagamos entrada para a piscina dinâmica mas a mesma na estava a funcionar. As paredes e o chão do quarto estão a precisar de obras urgentes. O colchão tem uma capa protetora plastica que torna a cama desconfortável. O pequeno-almoço era razoável mas não o que se espera de um hotel de 4 estrelas. Os espaços interiores do hotel são tão grandes que a pouca decoração e mobiliário que tem dá um ar desconfortável ao espaço. De facto é uma pena porque quando se chega ao hotel temos uma apresentação exterior que depois tirando os funcionários em mais nada combina.
paulo.o
Le 15/02/2022 à 09:07
Muito espaçoso, muito confortável, muito giro, bom pequeno almoço, gente simpática e tudo isto a um preço modesto,,, foi pense não ter tido tempo nem condições para experimentar a piscina 😕 Só está a precisar de alguma remodelação/pequenas obras
Catarina.e
Le 07/02/2022 à 12:35
Para hotel 4* deixa muito a desejar... Restaurante muito fraco em termos de opções (nem carta de vinhos tem), limpeza que deixa a desejar, utilização da piscina como extra de 7€ por pessoa e utilização para 45min!! Vale a simpatia de alguns colaboradores...
Vitor.a
Le 17/01/2022 à 22:32
Excelente. A simpatia, o cuidado a disponibilidade. A piscina aquecida. A Localização.
Gloria.l
Le 15/01/2022 à 17:42
Os tratamentos terapêuticos não estavam disponíveis devido à cobiça, e não houve aviso quando ligamos para fazer a reserva, então a única coisa que se podia fazer era ir à piscina e marcar algumas massagens. O hotel em si não corresponde às expectativas e não merece a classificação de 4 estrelas que possui. Também havia umidade visível e os quartos eram muito ruins, especialmente para um hotel onde você deveria passar a maior parte do dia relaxando. Além disso, a água “terapêutica” causava erupções cutâneas. Passamos a véspera de ano novo lá e o jantar de ano novo também não correspondeu às expectativas. Não vou repetir a experiência 😕
Pedro.u
Le 01/01/2022 à 19:32
Na chegada ao hotel o staff não teve o cuidado de informar que a festa de passagem de ano tinha sido cancelada. A suite onde ficámos alojados, apesar de elegante e acolhedora, possuía sérios danos ao redor da porta da varanda e no tecto. Foi-nos disponibilizada a recolocação para outro quarto que possuía os mesmos problemas. O jantar de passagem de ano foi publicitado de forma enganosa, onde haveria uma extensa oferta de entradas, pratos requintados e produtos regionais. Acabou por revelar uma qualidade inferior a uma cantina escolar. A sala de refeições também não possuía qualquer decoração festiva, nem qualquer música ambiente, ouvindo-se apenas o ruído dos talheres e o murmurar dos restantes hóspedes. Na saída da sala de refeições, foi necessário recorrer à planta de incêndio para tentar localizar a receção do hotel, dada a inexistente sinalização. Tendo sido cancelado o evento da passagem de ano, o hotel proporcionou champanhe e passas aos hóspedes presentes no bar. Novamente, não foi disponibilizada qualquer música ambiente, o que causou um cenário extremamente desolador e vazio dada a ocasião especial, mesmo existindo cerca de 30 pessoas presentes no salão. Incompreensivelmente, não existia nenhum funcionário permanente no bar, o qual estava também desprovido de gelo na noite de passagem de ano, e a única bebida fresca era cerveja. Após sofrer um ataque de enxaqueca inesperado e solicitar um analgésico ao staff, foi-me informado que também não havia o mesmo no kit de primeiros socorros. No final, é um hotel extremamente bonito, classificado com 4 estrelas apenas devido à oferta do spa. A verdade é que muitos outros hotéis de 3 estrelas têm um serviço de maior excelência. O staff é contudo simpático, e claramente opera com os escassos recursos que a gerência proporciona. A não regressar durante a actual gerência.
daniela.o
Le 29/12/2021 à 00:09
Hotel com excelente staff. Prestáveis e atenciosos. Fiquei bastante desiludida com a roupa de cama (fronhas das almofadas) pois tinham alguns cabelos parece que não são sempre mudadas,as varandas também continham cotão nas bermas das janelas e algumas beatas na varanda no canto. Para quem não fuma... Em relação ao pequeno almoço do hotel os sumos são de pacote com bastante açúcar, não há nenhum sumo natural infelizmente,o leite o café estavam frios pois o bule onde se encontravam não devia aquecer corretamente. Para 4 estrelas o pequeno almoço poderia ser melhor. E poderiam melhorar a limpeza.
JJ.
Le 10/11/2021 à 23:35
Sempre um bom lugar para ficar na zona de Penamacor... O melhor da região.
Kaos.e
Le 27/10/2021 à 07:11
Excelente hidrospa e adorável equipe de recepção. Irá novamente. Senti-me totalmente novo, todas as dores desapareceram.
Jose.e
Le 23/10/2021 à 07:18
Faltam alguns pormenores às 4 estrelas. No entanto o serviço é bom e t muito boas condições
Maria.n
Le 28/09/2021 à 20:40
O pequeno almoço nao parece de um hotel **** ,podia ter produtos da região, tem o básico nada que se espere de um hotel destes. O pessoal é simpatico os quartos sao bons e boa limpeza. Em relacao a piscina nao vale o dinheiro cobrado, é muito escuro dificilmente se vê os degraus e os varões dentro de agua, só estava la eu e o meu marido e nao tinha nenhum empregado caso algo acontecesse num piso que estava sem ninguém e ás escuras. Não aconselho e nao será sitio que volte 15€ pela piscina é demasiado caro para o que oferece Na minha opinião nao vale as estrelas que tem
Fábio.i
Le 24/09/2021 à 13:08
Local espelndido para uma viagem de curta duração para descanso. O serviço do hotel foi excelente, embora o hotel em si precise de algumas melhorias.
Margarida.a
Le 20/09/2021 à 20:58
Para 4 estrelas ficou muito aquém...desde a receção até aos quartos, quarto grande mas com muita pouca luz, wc sem resguardo, toalhas mal passadas a ferro, pequeno almoço pago à parte e muito a desejar pão duro não repõem o que falta. A parte termal muito boa com uma funcionária aí sim 5 estrelas muito simpática e atenta.
cecilia.o
Le 20/09/2021 à 16:40
Ótimo hotel. Bons quartos, limpos e arrumados. O café da manhã também foi bom. Pessoal simpático.
Camilla.i
Le 08/09/2021 à 11:26
Este hotel não faz jus às suas 4 estrelas. Parece desgastado e desleixado e as áreas circundantes estão bagunçadas e sujas (veja fotos). O hotel também cobra um extra (€12,5 por pessoa durante 45 minutos) pela utilização dos banhos “termais” que - aliás - são frios. Conseguimos recuperar o dinheiro do banho, pois não foi uma ótima experiência. Os quartos eram bons, mas nada de especial, e o banheiro conta com sabonete e xampu em dispensadores, o que você não esperaria de um hotel 4 estrelas. A equipe foi simpática e amigável, mas as instalações não são do tipo “spa”.
Eugenio.e
Le 01/09/2021 à 14:19
Muito bom. Bons quartos,em termos de refeições muito boas. Excelente
Gonzalo.
Le 20/08/2021 à 17:33
Buffet de café da manhã correto, café horrível, fontes termais médias, alguns jatos estavam desligados, quarto muito bom.
Jessica.v
Le 19/08/2021 à 09:51
Após estadia neste hotel não podia deixar de elogiar os funcionários pelo seu profissionalismo, a extrema simpatia e humildade com que atendem os clientes, quanto ao espaço é muito agradável, limpo, com todas as medidas de higiene implementadas, os quartos são muito acolhedores, confortáveis e bonitos! O pequeno almoço foi delicioso. Sem dúvida é uma experiência a repetir! Obrigada a todos os funcionários que fizeram desta experiência algo incrível!!
Ana.o
Le 14/08/2021 à 14:24
Pela disponibilidade e simpatia dos colaboradores. Particularmente à Marina e à Jusara pela dedicação e desempenho ao proporcionarem um momento de felicidade e bem- estar único. Eternamente gratas! Ana e Bina
Ana.i
Le 10/08/2021 à 09:14
Hotel tranquilo para fim-de-semana de relaxamento. O quarto era bastante confortável e permitia ficar na varanda a observar a paisagem no silêncio. O pequeno-almoço era bom e variado. A localização é bastante boa, estando a 5-10min de várias praias fluviais e aldeias históricas, como Monsanto!
Aurélio.d
Le 31/07/2021 à 19:33
Conheço muito bem este local, porque sou natural de Penamacor, tendo já frequentado várias vezes esta excelente unidade hoteleira.
Miguel.a
Le 28/05/2021 à 18:07
As termas são boas, a massagem foi excelente, a massagista merece um especial reconhecimento. Os quartos são bons, com todo o conforto que se pode precisar. A gestão dos quartos podia ser melhor, com 10% de ocupação, podiam não meter pessoas no quarto ao lado para ninguém ser incomodado. O restaurante, bom aspecto, a empregada muito simpática e fazia de tudo para agradar os clientes, mas a comida em si, nada de especial.
Marcela.a
Le 21/05/2021 à 20:13
Dou 3 estrelas porque o pessoal é super gentil. Mas o hotel não é mais o que era, pelo menos quando estivemos lá, pegamos um resfriado no quarto, além disso, também não estava muito limpo. Parecia um hotel abandonado, infelizmente 😶
Samy.
Le 16/05/2021 à 20:34
Quartos limpos higienizados,o pequeno almoço muito bom é obrigatório o uso de luvas e máscara. Piscina muito boa, gostei e recomendo. O restaurante do hotel estava fechado mas deixo a sugestão de alguns restaurante 2 Pinheiros, o Zé Galanfe, fontanhão, e obrigatório visitar o jardimr da República e claro tem de passar no comercio local e comprar as bicas (pão) os bolos de leite e os borrachoes,são tradicionais de Penamacor.
Teresa.e
Le 14/05/2021 à 15:04
Muito fraco. Não é hotel para 4estrelas. Quartos com as paredes com rachas e o chão e levantado. Às funcionários deram informações erradas, relativamente ao horário do pequeno almoço.
katia.o
Le 11/01/2021 à 09:13
Porque falta comunicação e depois ver tudo fechado termas spa e tudo e actividades nada. sei que estamos num período complicado mas também complicou ir pra fora comer ou passear AR livre não havia nada por causa da confinamento mas podiam arranjar outras soluções. E depois deram voucher pra um ano acho injusto se isso continuar assim outros hotéis não seria igual.
Giulianna.u
Le 25/12/2020 à 16:34
Hotel limpo, funcionários simpáticos, um otimo lugar para passar com a família.
miguel.u
Le 08/11/2020 à 15:13
Existe pensões bem melhores que este hotel! Hotel sem brilho, completamente desatualizado. As informações na descrição online não correspondem à realidade do funcionamento da piscina. A funcionária da piscina é completamente arrogante.
Ana.r
Le 08/11/2020 à 14:57
Muito bom para descansar. Recomendo o Pack romântico que tem massagens e spa super em conta. Sítio lindo.
Sara.u
Le 07/11/2020 à 22:40
Informação incompleta no site de reservas booking. Nao contém informação que a piscina interior é paga e por tempo limitado. Piscina interior 12€ por 45min simplesmente absurdo. Portas dos quartos a necessitar de manutenção urgente. Para um hotel de 4 estrelas colocar um doseador de sabonete de mão e outro no duche no wc fica muito longe de qualquer expectativa. Tenham atenção a quem colocam na receção pois quem nos atendeu no primeiro contacto, tem que aprender o que é uma receção ou entao mude de emprego. Sugestão: colocar pacotes para reservas de grandes grupos diferentes dos pacotes para pessoas que queiram passar uns dias de descanso, ganhavam com isso e nao teriam o hotel às moscas como o encontramos.
Fábio.e
Le 25/10/2020 à 12:29
Considerando o atual estado de pandemia, este hotel de quatro estrelas é básico, quartos sem cafeteira eletrica nem café nem chá. Por sua vez o Spa é muito bom, pressão de água no circuito das melhores onde já estive.
carla.o
Le 11/10/2020 à 20:49
O nosso grupo do Burgman Portugal escolheu este local para celebrar o seu V Aniversário ,fomos super bem recebidos e muito bem tratados pelo pessoal sempre atento e simpático. Todos os cuidados de higiene face à pandemia e limpeza de quartos 5 estrelas.Obrigado por tudo,ficámos com vontade de voltar sem dúvida!
Cecília.e
Le 04/10/2020 à 07:56
Espaço tranquilo, acolhedor, silêncio que encanta, paisagem que delicia a Alma. Não tem opção vegetariana, o que apresentam como sendo não é de boa qualidade.
Joao.a
Le 09/09/2020 à 20:28
Gostei muito pena é a piscina sauna e outros extras serem pagos á parte
João.i
Le 08/09/2020 à 14:03
Pessoal muito simpático e competente, sempre disponível para ajudar, necessita de melhorar a oferta gastronômica e de se modernizar um pouco. É uma opção a considerar sempre.
Ana.i
Le 28/08/2020 à 10:30
Limpeza e medidas de higiene 5 estrelas, termas relaxantes e serviço muito bom e pessoal muito atencioso e simpático. Comida muito boa.
delfim.l
Le 18/08/2020 à 22:55
Bonito,qualidade,limpeza impecável,boas refeições, situação geográfica muito agradável.possivelmente voltarei.
José.a
Le 18/08/2020 à 08:04
O espaço é espetacular e gostamos de tudo em geral. Falta apenas uma piscina exterior e aí sem duvida daria vontade de aumentar o tempo de estadia. Gostamos.
Luis.r
Le 10/08/2020 à 18:08
A piscina paga à parte deixa de ser um atrativo no conjunto...seria uma mais valia, desde que para hospedes do hotel, assim sabe a pouco, tendo em conta que o hotel está localizado numa area do pais a explorar e umas braçadas ao fim do dia era ouro sobre azul, mas nao a 12.50€ por 45 minutos.
David.s
Le 31/07/2020 à 08:40
Espaço calmo, atractivo para uns dias de descanso e paz da agitação citadina. As termas são convidativas e tem o efeito desejado. o pessoal é atencioso.
Catarina.m
Le 14/06/2020 à 16:37
Atendimento atencioso. Embora precise de obras de melhoramento no interior, quer nos quartos como nos espaços comuns. Melhorias na limpeza também serão necessárias. É um hotel de 4 estrelas mas precisa de revisão.
claudia.o
Le 09/02/2020 à 12:11
Maravilhoso!!! Tudo limpo,chuveiro c bastante pressao,cafe quente na garrafa,camas imensas e macias um silencio excepcional!!recomendo!!!
Filipe.i
Le 29/01/2020 à 17:58
Piscina MT boa....mas não tinha luz nem TV devido ao mau tempo e não fizeram nenhuma atenção no preco
sandrine.e
Le 02/01/2020 à 12:38
Limpeza péssima!! Quarto inacabado, chuveiro quebrado, cama desfeita, terraço inacessível. Apresentação... Apenas uma anfitriã está sorridente e de bom humor. Você quase tem que pagar para receber um sorriso ou um olá da equipe. Eles não vêm servir no bar... é perturbador correr atrás deles! Café da manhã muito bom... por outro lado os cardápios e os pratos... realmente não é bom. Massa pegajosa, carne super salgada, pratos frios... decepcionante!!! Para um hotel com tantas estrelas é difícil de acreditar!
Ana.i
Le 12/12/2019 à 16:59
Hotel situado numa zona calma, de muita tranquilidade. Pequeno almoço muito rico, com muita opção de escolha. As refeições bem confecionadas num hambiente harmonioso. Os preços são bem acessíveis. Agradou-me bastante. Aconselho a fazerem o circuito na piscina dinâmica, é muito agradável e nada despendioso.
Jorge.m
Le 09/11/2019 à 17:33
Uma ótima estadia. Tratamento agradável. Quartos agradáveis e grandes. Um spa de acordo com o hotel
Tiago.a
Le 22/10/2019 à 21:30
Espaço acolhedor e muito agradável, comida bem confecionada e com preços bastante acessiveis para um hotel de 4 estrelas. Aproximadamente 15/17€ por pessoa com tudo incluido. Pequeno almoço muito bom, com muita variedade.
Patrícia.l
Le 19/10/2019 à 19:04
É um hotel que não corresponde à classificação e à tranquilidade das imagens. Por baixo da varanda, reuniam-se os funcionários para fumar, beber, fazer barulho com telemóveis e dizer palavrões, ignorando pedido de silêncio. O pior foi a permissão para baile/festa (música pimba, gritos, palmas..) de excursões no período noturno. O contacto telefónico com a receção não surtiu efeito e fui forçada a ir à sala, onde a funcionária (que deveria estar na receção) servia bebidas à festa. Posteriormente, adverti várias vezes e sem resultado. A gestão do hotel nunca fez um pedido de desculpas formal. Apesar de novo, o hotel encontra-se sem manutenção e os materiais são, em geral, de fraca qualidade: a porta de entrada do quarto custava a fechar, a do wc e do armário não fechavam; espelhos do armário manchados; bases dos copos já utilizadas; paredes com rachaduras; móveis arranhados; ventilador e instalação elétrica do wc danificados; toalhas rotas/velhas; cartões colados com bostick, entre outros.
Rui.e
Le 14/10/2019 à 06:12
Muito acolhedoras estas Termas, com pessoal muito simpático. Estava no regresso de Salamanca. Finalmente uma noite serena, pleno descanso. Pequeno almoço muito bom, não faltou o queijinho da região.
Jose.i
Le 30/08/2019 à 15:21
Eu e a minha família gostamos muito do hotel. Voltaremos sempre que haja oportunidade para isso! Ficamos com uma boa impressão e voltaremos a repetir a experiência! Claro,funcionários mais simpáticos,outros menos,mas a ideia geral é a de que ficamos com a sensação de que fomos recebidos com simpatia, os funcionários foram sempre muito prestaveis e amáveis connosco! O Hotel tem muito boas comodidades, as condições são muito ótimas para se passar férias,o espaço circundante muito agradável, com uma paisagem campestre envolvente muito bonita, própria para descansar e usufruir de calm,que é aquilo qu3 todos nós esperamos encontrar em férias! Os acessos são bons e o hotel oferece um bom espaço para estacionamento. O único ponto negativo a apontar,é o serviço de quartos! As empregadas demoravam muito tempo para arrumar os quartos, e no ultimo dia da nossa estadia,para nosso espanto,os quartos nem sequer foram arrumados pelas funcionárias! Desculparam-se,dizendo que, não tinham tido tempo para os arrumar, e se nós quiséssemos que elas os limpassem,teríamos que esperar até às 23h! Lamentável! Isto não acontece nem em pensões ou residenciais de 3 estrelas! Atenção que isto não pode acontecer nunca,e muito menos num Hotel com 4 n estrelas! Mas de resto gostamos muito! Cumprimentos
Andre.o
Le 20/08/2019 à 21:16
Normal. Para o que parece aparentar deixou a desejar.. fui recebido com um pouco de.. mas na saída com outra pessoa que foi muito prestável e simpática..
Antonio.a
Le 17/08/2019 à 08:58
Estávamos apenas no spa, um lugar agradável e tranquilo para descansar e passar alguns dias. As instalações do spa são boas, piscina com circuito e saunas seca e úmida.
Mr.a
Le 10/08/2019 à 10:38
Local muito bom, distante do ruído do dia dia, zona tranquila para quem gosta de desfrutar das belezas naturais, os funcionários bem simpáticos.
Sergio.a
Le 28/07/2019 à 18:45
Pobre serviço para 4 star Hotel! Podem improvar o Serviço e nao dizer no anuncio que tem piscina e quando la chegas é extra!
P.R
Le 26/07/2019 à 14:58
-Nao tem toiletries como nas fotos -Precarios mal imprimidos parece hotel de 1 estrela -Cofre sem bateria e depois nem dava -Mini bar sem bebidas -Chao estragado -Net sempre a cair -Staff sem sorrisos -Toalhas mal contadas -Password na internet mal explicada -Confuso onde ir, sem placas com direcoes nos elevadores, ja somente la em baixo -horarios dados é complicado memorizar -So 2 copos?! Book era para 4! -Sem cadeiras na varanda -3 toalhas e 3 robes p piscina e somos 4 -Esqueceram dizer que a piscina era so 45min e nao o dia todo como falaram -Fungo poliban -staff olha de cima a baixo -sumos quentes(peq almoco) -LATA.Frutas de calda quentes cafe pro frio -Compotas sem colher(contaminacao) -Mesa sem espaco p pousar e fazer prato -Lencois amarrotados e enrrogados na -mesa do peq almoco e cadeiras com lencol que ate 1 pessoa tropeca -Staff sem sorrir sem receber sem encaminhar -Mais de 40 ° e sem ar condicionado no pequenos almocos -N demos autorizacao p limpar e entraram -Pouca luz pelo hotel afora -Cafe sabia a detergente, que raio!!!! -maquina do gelo e elevador n estava a funcionar ... +Na piscina fomos bem recebidos porem e assim como no bar +Quarto grande +Valeu as termas..
João.a
Le 21/07/2019 à 18:04
Um Hotel muito limpo as pessoas que te trabalham nele são muito simpáticas a estadia era muito comfortável. As termas faziam masagens boas. Foi uma estadia muito acolhedora.
Isabel.i
Le 14/07/2019 à 20:31
Hotel espetacular maravilhoso com muita qualidade em tudo, restaurante,spa e.termas as pessoas que lá se encontram no serviço impecável.
Elisabete.a
Le 18/05/2019 à 22:43
A piscina do SPA é excelente, os Colaboradores muito simpáticos, a vista é agradável, excelente para descansar. Os quartos têm dimensão aceitável, mas a mobília é antiquada. Como produtos de WC, no quarto, têm apenas shampoo/gel de banho em dispensador, a bem da ecologia..., nem touca de banho existe no quarto. Na recepção têm alguns produtos básicos a pedido. Pequeno almoço fraquinho para um hotel de 4 estrelas: sumos de pacote, fruta maioritariamente em calda, doces de marca branca... Na sala de pequeno-almoço há uns individuais que não recomendo a utilização por motivos de higiene. Não gostei da limpeza em geral. Hotel com enorme potencial, mas que deixa muito a desejar. Para um hotel de 4 estrelas diria que não tem nada. A piscina é paga à parte, o ginásio também, a sauna e o banho turco idem. Considero que não tem uma boa relação qualidade/preço
Laudi`s.a
Le 15/05/2019 à 11:04
Local muito agradável para um fim de semana a 2. Jantar excelente bom atendimento. Ponto negativo ofereceram uma massagem romântica a dois..... O ambiente era romântico mas as massagens não tinham nada de relaxante muito agressivas e a depilação às pernas quase que foi lá feita.
jose.a
Le 09/05/2019 à 22:25
nao ha melhor sitio para recarregar baterias... .o sossego.a aldeia ali ao lado para um passeio....ui.uui
Fernando.e
Le 07/05/2019 à 19:16
Para 4 estrelas nota-se alguma falta de cuidado na manutenção. Dormir sem ar condicionado (em manutenção segundo me disseram), com imenso calor e com uma bebé de meses, não foi fácil. O pequeno almoço é bom sem ser extraordinário (para 4 estrelas).
Melia.a
Le 29/04/2019 à 12:46
Local muito tranquilo ,excelente serviço de refeição e magnífico pra descansar em qualquer ocasião ,
Ricardo.r
Le 21/04/2019 à 19:05
Excelente localização, rodeado pela natureza. O spa fenomenal. A atenção também é muito boa. O café da manhã de um hotel quatro estrelas poderia ser melhorado. O café é sempre mau em Portugal. O isolamento acústico foi o mais fraco e considerando as quatro estrelas.
Paulo.l
Le 13/04/2019 à 21:59
Tudo 5 ☆☆☆☆☆... desde a recepção, ambiente do hotel, amabilidade dos funcionários, piscinas termais fantásticas, ao jantar... tudo sem qualquer apontamento menos bom... adoramos
Andreia.�
Le 01/02/2019 à 17:44
Instalações muito agradáveis, embora o serviço de limpeza não seja bom. Staff das termas muito pouco acessível e pouco simpático.
Raul.i
Le 30/01/2019 à 12:25
Razoável. A favor está a localização. O serviço tem pouca qualidade, apesar de todas as funcionárias serem muito bem intencionadas têm pouca formação e poucas ferramentas de trabalho, a gerência não lhes permite fazer melhor. O espaço tem condições razoáveis mas o preço está inflacionado. Não voltarei porque há melhores preços no mercado para estas condições.
Ana.o
Le 02/01/2019 à 10:40
Foi espetacular a festa da passagem de ano, o serviço, a festa, organização a simpatia com que fomos recebidos e tratados recomendo e vou voltar.
M..o
Le 27/12/2018 à 20:46
O hotel é bom. A piscina termal, sauna e banho turco, ótimos. O staff é super simpático e atencioso.
joão.a
Le 19/09/2018 à 15:00
Sítio calmo e bonito bons quartos . só é pena a piscina coberta ser pago.nao gostei
Fernanda.a
Le 18/09/2018 à 13:51
Mas o serviço deixa muito a desejar poderia ser bem melhor Já estive em hotel de 2 ou 3 estrelas com melhor atendimento
Filipe.a
Le 03/09/2018 à 11:28
Principal
Vera.u
Le 25/08/2018 à 12:00
Bela vista. Pequeno almoço bem servido. Suites com ar condicionado, espaçosas. Pena não ter um piscina exterior.
Celi.e
Le 12/08/2018 à 15:15
Bonito lugar, quarto amplo com varanda mas falta uma boa administração. Meu ar condicionado quebrado e um calor insuportável. Comida pouca, sem tempero. Poucos funcionários exercendo várias funções por falta de pessoal.
Joao.a
Le 11/08/2018 à 20:16
Óptimo para se relaxar, com instalações e equipamentos muito bons, pessoal simpático qb. Piscina termal excelente!
Geoff.e
Le 10/08/2018 à 20:18
Grande hotel com equipe pequena, então o serviço não é ótimo, os quartos não estão prontos na chegada porque tinham muitas pessoas hospedadas!
Raúl.o
Le 03/08/2018 à 11:20
Boa localização, a limpeza dos quartos deixa muito a desejar, o pessoal do hotel é muito escasso, embora simpático, o buffet de pequeno-almoço cumpre o objectivo, bom ar condicionado nos quartos. O pior foi a limpeza.
Jocelyne.o
Le 09/07/2018 à 10:36
Este estabelecimento só tem um ''palácio'' em seu nome....!! Limpeza e higiene deixam a desejar por um tempo....excrementos e urina deixados nos banheiros de um quarto...mas por outro lado roupa de cama muito boa!!
Virgílio.u
Le 27/06/2018 à 21:48
O facto de ter estado neste hotel enquadrado num grupo, não justifica a má qualidade com que fomos recebidos. Houve de tudo, desde a mediocridade da alimentação até à falta de limpeza, passando pela postura do pessoal. Um hotel de quatro estrelas não pode ter este tipo de filosofia ao receber grupos que eventualmente lhe não interesse.
Edna.a
Le 17/06/2018 à 13:11
Não percebo porque este hotel tem ,4 estrelas, para começar não tem produtos de higiene , só um dispender no duche com um sabão qualquer, para um hotel desta categoria ,não fica nada bem, para usar a piscina tem que se pagar a parte, 12 euros, e o hotel já não é barato, pequeno almoço fraco .
Rui.a
Le 06/04/2018 à 21:39
Senão fosse pelo preço do jantar e da limpeza levava 5 estrelas pois o hotel em si é lindo mas na limpeza deixa um.pouco a desejar.
josé.a
Le 28/03/2018 à 13:37
Não é o mais importante,mas há 3 dias que não á TV,pois numa zona destas muito isolada ,prrincipalmente á noite não é nada agradavel,28/03/2018
Adelino.i
Le 18/03/2018 à 22:39
-Internet muitíssimo fraca. -Televisão no quarto, custava-se a ver. Alguns dos canais, tive mesmo que desistir. -Como funcionário hoteleiro que sou, estou habituado a dar mais assistência ao hóspede, a ser remunerado, que aquela que recebi, pagando.
The.r
Le 05/03/2018 à 17:29
Inúteis, não atendem o telefone e se atendem é como se não atendessem. Apenas ficando ali ouvindo-os conversar, vez após vez.
Mónica.e
Le 03/03/2018 à 20:14
Principal
Orlando.
Le 25/02/2018 à 19:46
Hotel termal. Quartos grandes mas com bastantes marcas de uso. Bastante requisitado pelos amantes das termas e dos circuitos aquáticos. Perto do centro de Penamacor. Possui restaurante, bar e um parque de estacionamento com bastantes lugares.
Lena.f
Le 22/02/2018 à 07:44
Espaço muito agradável e bem decorado. Muito calmo, comida simpática sem ser exuberante. Pessoal profissional e simpático!
Bruno.o
Le 11/02/2018 à 09:05
Muito fraco em comida, quarto(falta de luminosidade, a imagem da televisão não está enquadrada com o som), na casa-de-banho o sacador é fraco e para além disso não tem chinelos de quarto o que demonstra uma má qualidade do apresentamento e por fim a Internet é muito fraca nem vale apena tentar ligarem. Em relação aos funcionários são atenciosos e muito simpáticos.
Rafael.o
Le 06/02/2018 à 20:03
Muito agradável mas... Quartos com mau isolamento acústico! Ouvir-se a conversa do quarto do lado!... Internet gratuita mas impossível de apanhar IP!... Não deu nem para testar a velocidade!... A piscina é muito boa, mas o pequeno almoço tem pouca escolha...
José.c
Le 02/02/2018 à 07:53
Local muito bonito, quartos muito espaçosos, porém péssimos ao nível do isolamento de som...ouve-se tudo o que se passa nos quartos ao lado. As paredes são em pladur...não gostei.
Terence.r
Le 28/12/2017 à 12:31
Fui para uma massagem que foi ótima, mas a piscina de hidroterapia não estava à temperatura e estava chegando aos trancos e barrancos.
Samuel.
Le 25/12/2017 à 08:42
Quartos amplos perfeitamente limpos. Hotel silencioso. Atendimento cortês. Pequeno almoço excelente. Vila calma. Bom local para pernoites, e conhecer Monsanto e outras aldeias e vilas ao redor. Penamacor é muito boa.
Souhail.L
Le 28/11/2017 à 22:57
Hotel antigo. Precisamos renová-lo e até renovar o pessoal. Roupa de cama muito ruim a ponto de causar desconforto O serviço um pouco perdido Ar condicionado quebrado. Geladeira pequena que aquece em vez de esfriar. Café da manhã ruim. Outra visita, o wifi caiu. Nada para comer para quem chega tarde Para a região, é o único hotel disponível. Bem posicionado na natureza
Augusto.�
Le 03/11/2017 à 21:33
Adorei! Suite, comida e staff excelente. Para repetir sempre que me seja possível.
Ricardo.u
Le 16/08/2017 à 09:46
Muito tranquilo. Por vezes, comida do pequeno almoço termina cedo. Excelentes croissants. Cheiro desagradável de manhã no quarto (nr.215). Supermercado Pão de Açúcar logo ao lado, bom para compras.
Manuel.i
Le 17/06/2017 à 19:05
Não possui garagens para motos nem carros e o ar condicionado funcionava muito quente
Adriana.a
Le 21/11/2016 à 11:20
Não experimentei nenhum quarto, no entanto, após a péssima experiência no restaurante, não pretendo regressar nem aconselhar o hotel. O restaurante extremamente sujo, com as toalhas, talheres e copos, com a mesa posta, por lavar. Talheres com restos de manteiga, copos com gordura, absolutamente inexplicável. As cadeiras extremamente sujas fizeram com que a funcionária nos aconselhasse a mudar de mesa, que por sinal, estava igualmente suja. Num local com bons enchidos e queijos, as entradas eram apenas umas tostas (de supermercado) e queijo Queru. O vinho branco solicitado veio para a mesa natural, sendo que apenas tinham uma marca de vinho fresco. A comida demorou uma eternidade, no entanto o prato de carne era bom. Existia apenas uma ementa com preço fixo que apresentava uma sopa, um prato de carne e outro de peixe e sobremesa, claramente insuficiente para um restaurante de um Hotel de 4 estrelas. Decoração da sala de um terrível mau gosto. Foi uma total desilusão.
Estela.a
Le 21/10/2016 à 13:28
Situado num cantinho do interior do país, perto da fronteira com Espanha. O local ideal de ponto de partida (dormida), para descobrir tesouros escondidos da Beira Interior.
Pedro.n
Le 20/08/2016 à 21:26
Sem dúvida o melhor local para pernoitar por Penamacor, o pequeno almoço é bom os quartos também são excelentes a construção é nova e com muitas opções de lazer. Já fiquei neste hotel por diversas vezes e fiquei sempre satisfeito.
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💬 Serviço incrível de Nick, Ketlyn e outros membros da equipe, gostei muito de comer aqui, pois meu português não é nada bom, mas o inglês de Nick era incomparável, eu esperava ter que usar o Google Translate, mas o cara me entendeu perfeitamente e ele se comunicou em um inglês perfeito, me fez sentir em casa, por isso continuei voltando durante a minha estadia aqui em Portugal, me senti bem-vindo, a comida era ótima e não poderia criticar o lugar de forma alguma, o serviço foi 10 de 10 iguais à comida e ao ambiente, com certeza voltarei para as férias de verão e mal posso esperar para voltar, mais uma vez obrigado a todos os funcionários @Willem
💬 As porções são de bom tamanho. No entanto, estava frio e não estava bem cozido. O serviço foi atencioso. O preço é realmente razoável.
💬 👍👍
💬 Fomos jantar e pedimos costeletões e bifes da vazia que realmente estavam no ponto. A cerveja local não desilude, mas o que nos desiludiu foi o serviço de mesas. Houve um esquecimento (que acontece a qualquer um) do prato de um de nós. Passado algum tempo decidimos chamar um empregado de mesa que por também várias vezes disse estar quase pronto. Essa pessoa só calhou ser servida quando nós já tínhamos comido o prato o que não foi nada agradável, e daí não dar 5 estrelas. Também não dou menos que 4 porque, tendo experiência na área, todos temos dias maus.
💬 Considerando o preço, 22€ por pessoa, bebidas não incluídas, esperamos um buffet livre de qualidade, como fiquei ESPANTADO quando vi que só havia 2 opções de pratos.. Além do mais, é de má qualidade (as batatas e a carne estão OK); quanto às entradas, embora existam muitas mais opções, continuam bastante normais, tendo apenas provado os tomates, que estavam bastante bons, não vou dar a minha opinião sobre os outros. Quanto às sobremesas, há relativamente pouca escolha mas ainda assim está tudo bem, já os bolos são de qualidade de supermercado de gama baixa: o bolo de frutos vermelhos não tem sabor e é muito seco, o de chocolate é bom e os outros são medianos ou OK. Porém, não há fruta exceto o melão, que também faz mal. Pequeno detalhe adicional, mesmo que eu não ache que sejam de ótima qualidade, outras sobremesas são oferecidas, parecendo melhores, porém você tem que pagar a mais 😕. Em resumo, eu absolutamente não recomendo este restaurante, um preço muito alto por, em última análise, muito pouca escolha e má qualidade, você encontrará muito melhor na área.
💬 Um autêntico roubo!!! 1 dose de frango churrasco que consiste em meio frango, com batatas 9,75€ agua 1,5lt 2,50€ e uma taça de mousse (daquelas de inox, minúsculas) 3,50€ já nem falo do resto.... no norte o que paguei aqui dava para 3 refeições mais bem servidas. Só o atendimento é que foi bom!!!
💬 Um bom local para os amantes da música ao vivo e da cerveja europeia. Cerveja e cidra da torneira. Eles deixam o Meie de Leite nojento - é como se não colocassem café nenhum. Para cerveja vá aqui, para café não aqui.
💬 Ótima localização e envolvência, com vista para o castelo e perto do centro a pé. Apartamento muito confortável, limpo e sossegado. Pessoas muito simpáticas e facilitam todo o processo de reserva e check in. Recomendo e vou voltar com certeza.
💬 ⭐⭐⭐⭐⭐