Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel Críticas
📌 Lugar da Vista Alegre, 3830-292 Ilhavo - Portugal
💬 2252 Críticas
Opinião sobre Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel em Ilhavo
Críticas
Comentários mais recentes sobre Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel em Ilhavo
Patricia..
Le 04/05/2024 à 10:02
5 / 5
Num enclave excepcional, tranquilo e muito acolhedor. Estávamos em um apartamento onde não faltava nenhum detalhe. O buffet é muito completo e de qualidade altamente recomendado.
Isabel.a
Le 30/04/2024 à 22:04
5 / 5
Hotel muito bonito, bem localizado. Serviço de excelência
Paulo.l
Le 28/04/2024 à 16:01
4 / 5
Local bom para se visitar, empregados simpáticos e vista maravilhosa.
Asem.e
Le 26/04/2024 à 19:34
5 / 5
Bom hotel 5 estrelas. Aliás, eles não nos informaram sobre o esquecimento de itens no quarto.
Fábio.o
Le 23/04/2024 à 13:51
1 / 5
Realizamos um evento empresarial no Hotel Montebelo Vista Alegre Ílhavo no último mês e infelizmente, tivemos uma experiência extremamente decepcionante. Contratamos serviços adicionais, incluindo o aluguer de microfones para facilitar as apresentações durante o evento, contudo os equipamentos fornecidos não funcionaram corretamente, causando transtornos significativos e afetando negativamente a qualidade do evento. Apesar de solicitarmos que o custo dos microfones fosse desconsiderado devido à sua ineficácia, fomos surpreendidos pela falta de cooperação e inflexibilidade por parte da equipe do hotel. Esperávamos uma postura mais proativa e solícita para resolver a situação, mas lamentavelmente isso não ocorreu. A atitude demonstrada pelo Hotel Montebelo Vista Alegre Ílhavo não condiz com o profissionalismo e a excelência de serviço que esperávamos. Essa experiência deixou uma impressão extremamente negativa, e não podemos recomendar este estabelecimento para futuros eventos empresariais.
Bruna.o
Le 17/04/2024 à 23:55
4 / 5
Hotel super agradável, bonito e bem decorado. Experiência positiva para espaço de realização de eventos. Apenas deveria ter plasmas maiores, tendo em conta o comprimento da sala de conferências.
Jack.a
Le 12/04/2024 à 16:35
5 / 5
Muito bom
Fabio.l
Le 12/04/2024 à 16:21
5 / 5
Ótimo lugar bom ambiente
Francisco.s
Le 06/04/2024 à 20:39
3 / 5
Uma desagradável surpresa. Reservei este hotel na expectativa de ter um serviço de um hotel de 5*, mas não. Várias coisas ficaram muito abaixo disso. Poderia referir várias mas deixo apenas as dias principais: - Optamos pelo jantar no hotel com a opção de menu buffet de Páscoa que foi abaixo de razoável. O timing de atendimento pelos empregados, a qualidade da comida e principalmente o terem encaminhado para uma zona exterior em que havia uma diferença de temperatura significativa para a sala interior. Quando alertamos para isso foi nos dito que o ar condicionado não estava a funcionar e só repararam depois. Inacreditável. - Reservamos um pacote vip romântico no quarto e aí as coisas relevaram o baixo nível de qualidade. Garrafa de espumante de marca desconhecida e diferente do que era suporto. Chocolates em quantidade MUITO reduzida e idênticos aos que servem com o café no bar e decoração demasiado surreal para aqui ser descrita. Se já não estávamos contentes com o hotel, isto veio ainda a ajudar mais. - Atendimento abaixo do expectável. Apesar de estarem algumas pessoas no momeeento do check in, foi nos simplesmente dito para aguardar na porta de entrada por um funcionário que nos iria encaminhar ao quarto, que ficava num outro edifício. E ali ficamos até que tivemos que voltar a perguntar se alguém nos iria levar ao quarto, caso contrário ninguém nos abordava. Não nos foi dito onde era o spa, restaurante, bar... - Pagamento. Após pagamento efetuado no momento do check in e check out foi nos dito que as faturas seguiam por email. Pois, passados 4 dias e as faturas não chegavam, Contactei o hotel que ainda se achou com razão e disse que o problema devia estar no meu email e voltaram a enviar. Posto isto e outras coisas menores, claramente este não é um local com um serviço de 5* conforme é referido. Talvez numa época muito baixa com muito pouca afluência de pessoas o serviço seja melhor, mas isso não pode acontecer. A não repetir nem recomendar!
Ines.
Le 06/04/2024 à 17:23
4 / 5
Devo dizer que para um hotel de 5 estrelas tem certos pontos que deixam a desejar. Não podemos negar que é um alojamento elegante e moderno mas no que toca a sentires um ambiente acolhedor não é possível encontrar aqui. Com uma decoração muito simplista, os espaços comuns como o bar/lounge não se tornam apelativos para conviver. No quarto onde ficamos acomodados a banheira tinha uma fuga tornando impossível encher , coisa que não acredito que correspondam aos parâmetros deste tipo de hotel. O pequeno-almoço é de facto muito bom e isso foi um ponto positivo . Não fiquei maravilhada nem como vontade de regressar ao hotel mas gostei da experiência de visitar o museu da vista alegre(gratuito para hóspedes) assim como a proximidade as lojas vista alegre e bordalo Pinheiro .
Miguel.�
Le 29/03/2024 à 10:59
5 / 5
Hotel fabuloso, restaurante ainda melhor. Serviço de SPA é que sugiro melhorias, água fria e falta de controle sobre crianças a fazer imenso barulho.
Luís.C
Le 24/03/2024 à 16:11
3 / 5
5 estrelas só na classificação do turismo de Portugal. Serviço de recepção muito pouco amável. Não vi uma única vez um sorriso por parte da equipa de Front Office. Toalhas de banho dignas de hotel de 3 estrelas e papel higiénico duro áspero totalmente desadequado a hotel de 5 estrelas. Aproveitou-se o excelente pequeno almoço e instalações de SPA.
Teresa.e
Le 18/03/2024 à 18:11
3 / 5
Ficamos no quarto 238 e há um zumbido de extração do ar que no silêncio da noite se torna ensurdecedor. Num hotel de 5 estrelas isto não deveria nunca acontecer. Desligamos o Ar Condicionado e o zumbido continuou. Tivemos de usar tampões e mesmo assim ouvia-se! No final da nossa estadia não nos perguntaram se tinha corrido tudo bem. Tive de ser eu a informar que não tinha dormido. Pagar uma noite para descansar e não conseguir dormir é ridículo. Quando informei deram-me uma “palmadinha nas costas” e disseram que iam informar o técnico de manutenção. O jacuzzi também parece uma comédia para a dimensão do hotel. A internet também é muito fraca no quarto. O pequeno almoço muito bom e o edifício é muito bonito. Uma pena não podermos usufruir da melhor forma.
Carlos.e
Le 06/03/2024 à 08:51
5 / 5
Excelente hotel, enquadrado no fantástico conjunto edificado das instalações da VISTA ALEGREAlegre. Ótimas infraestruturas e instalações. Ótimo atendimento dos funcionários. Proporcionaram uma visita ao museu e o desconto de 10% nas várias lojas dos seus produtos. Preços de inverno irrepreensíveis para a qualidade, esperando que estas condições se venham a manter em futuros anos Recomenda-se vivamente
Mariana.b
Le 03/03/2024 à 18:50
4 / 5
Fiquei 2 noites e no geral correu tudo muito bem. Apenas apontar uma crítica relativa ao serviço de limpezas: deve haver mais vigilância em relação a este serviço pois os lençóis do nosso quarto não haviam sido trocados.
Lizzy.a
Le 27/02/2024 à 19:37
5 / 5
Visitamos o museu apenas porque queríamos algo para fazer em um dia chuvoso de fevereiro. Valeu a pena a visita, aprendemos muito e gostamos principalmente de ver a pintura à mão da porcelana. Um pequeno museu fantástico. Pagamos 6 euros por pessoa. A equipe foi amigável e informativa.
Michael.o
Le 20/02/2024 à 20:47
5 / 5
um ensaio de paraíso onde tudo é pensado. excelente quadro de pessoal
João.'
Le 14/02/2024 à 09:19
5 / 5
Um excelente hotel para descansar, visitar o museu da Vista Alegre, o toda a zona envolvente: Ílhavo, Gafanha da Nazaré, praia de Mira, Costa Nova e Aveiro.
sabores.e
Le 03/02/2024 à 09:16
5 / 5
Muito bom
Sergio.r
Le 16/01/2024 à 10:04
5 / 5
Eu gostava de trabalhar nesse hotel
Armando.o
Le 10/01/2024 à 19:58
4 / 5
Excelente hotel, boa localização com vista para a ria! Comida muito boa (buffet)
Quirke.e
Le 07/01/2024 à 15:29
5 / 5
Excelente lugar para relaxar e fugir de tudo.
elson.u
Le 02/01/2024 à 14:37
5 / 5
Hotel lindo e moderno A comida é divinal tanto os pratos de menu no restaurante como o pequeno almoço Ao fazer a reserva temos direito a um voucher para conhecer o museu da vista alegre Recomendo muito,excelente mesmo
Carlos.o
Le 29/12/2023 à 19:31
4 / 5
Pena que carregadores sejam usados de forma menos cívica . A utilização é feita desde o início da estadia com o cabo ligado e todos os outros não tem direito a carregar
Rui.e
Le 27/12/2023 à 18:35
5 / 5
Hotel muito bem localizado, com uma boa oferta de serviços. Vantagem de estar localizado ao lado da fábrica da Vista Alegre que permite uma visita ao museu e loja. Quartos amplos, simples mas muito espaçosos. Funcionários muito atenciosos e bem dispostos!
Hamid.h
Le 25/12/2023 à 10:01
5 / 5
5 estrelas para este 5 estrelas! ... Mas, alguns detalhes a corrigir, como substituir o pó Nescafé dos quartos por uma verdadeira máquina de café expresso. As casas de banho merecem (já) uma renovação, mais particularmente as vedações da cabine de duche.
Bruno.i
Le 03/12/2023 à 18:00
4 / 5
Tudo espetacular como se espera de um 5 estrelas. Entao o pequeno almoço... Só 2 pontos borram a pintura: a água da piscina interior das crianças estava fria... até a dos adultos estava mais quente, o que não se compreende. Já a temperatura nos pisos dos quartos está sempre muito elevada... mania dos hoteis de quando chega o tempo frio quanto mais quente melhor...
António.i
Le 25/11/2023 à 13:54
4 / 5
Acolhedor, com história, bem localizado, mas quem fica nas vilas tem ir ao hotel principal utilizar os serviços
Hélio.i
Le 18/11/2023 à 20:01
5 / 5
Espaço fantástico para um ótimo fim de semana. Quarto enorme, cama extremamente confortável, comida ótima.
Vasco.o
Le 11/10/2023 à 09:58
5 / 5
Estadia fantástica, num ambiente calmo e sereno. Com vistas fenomenais para a ria e para a fábrica e museu. Integrado em todo o complexo da antiga fábrica muito bem pensado. Quarto do mais espaçoso que estive, e com um requinte muito bom. Restaurante com pratos que valem a pena experimentar, suco a minha sugestão do cachaço de porco que estava simplesmente divinal. Recomendo vivamente.
Carlos.o
Le 09/10/2023 à 18:10
2 / 5
Uma propriedade fantástica, alojamento amplo e bem mantido, pequeno almoço top mas infelizmente com uma receção má e com procedimentos que pouco ligam a um 5 estrelas a começar por pedirem pagamento logo na chegada e a obrigarem a passar novamente na receção apenas porque sim. Infelizmente em vez de um pedido de desculpas fui questionado de forma condescendente o que não ajudou em nada. No dia de check-out pelas 10h as tvs já não funcionavam e a deixarem a ideia de nos estarem a despachar. Se volto a este hotel? Pouco provável mas se voltar será na esperança de terem dado a formação adequada ao staff na receção. Nesta mesma semana tive melhores experiências e tratamento em hotéis de 4 estrelas. Não compreendo como este hotel ostenta 5 estrelas.
julio.o
Le 03/10/2023 à 09:22
1 / 5
O hotel é lindo!Uma pena que esteja associado a empresas inescrupulosas como a eurofirm,que contratou-me para um serviço há mais de mês e até agora não pagou.Diz o ditado:diga-me com quem andas....
Luis.i
Le 01/10/2023 à 14:49
5 / 5
Gostei muito, irei voltar. Tudo impecável. Piscina excelente, com a temperatura no ponto. Pequeno almoço muito bem servido. Simpatia dos empregados. Local calmo fantástico para descontrair.
FERNANDO.A
Le 01/10/2023 à 11:44
5 / 5
Um hotel para desfrutar o que de melhor tem a vida. Excelente.
Luis.a
Le 29/09/2023 à 22:00
4 / 5
Espaço hoteleiro localizado na antiga fábrica VISTA ALEGRE, na margem da Ria de Aveiro... Quartos espaçosos, decorados com bom gosto. Um pequeno-almoço de 'Alta Classe', já que têm um QUEIJO DA SERRA.
Joaquim.e
Le 29/09/2023 à 10:33
4 / 5
Num local paradisíaco, sobretudo ao pôr do Sol e ao amanhecer. Pena é ter uma ponte de tábuas que faz um barulho que quebra o encanto da paisagem. Mas a Ria de Aveiro é fantástica!
Angelina.l
Le 27/09/2023 à 18:13
4 / 5
O lugar é muito lindo, construção, jardins, decoração, só não gostamos do banheiro sem portas.
Artur.o
Le 26/09/2023 à 07:08
4 / 5
Fui de visita a este espaço, celebrar o dia de casamento do meu irmão e por isso mesmo, apenas pprque não pernoitei, não poderia dar 5 estrelas. Tive a oportunidade de visitarvo espaco da recepção e toda a zona envolvente de jardims, à beira ria de Aveiro plantada, inserido numa zona tranquila, calma e com a vibe certa para que se possa relaxar tres ou quatro dias, com o conforto que um hotel de 5 estrelas pode proporcionar. A sala que onde nos recegeram para o evento, linda, espaçosa, eramos cerca de 25 pessoas, com AC e WC, mesmo sob a piscina do hotel e ladeada ppr zona verde abundante, embelezada por grandes manchas de flores. Fomos muito bem atendidos e devo dizer, tudo o que veio da cozina, ao que a nossa refeição diz respeito, estava absurdamente boa... Parabéns ao Cheff e Su-Cheff... Apenas um reparo, a ponte de madeira que está ao lado do hotel, deve ser reconstruída rapidamente, se ficámos incomodados com o barulho dos carros a passar em cima das tábuas a toda hora, imagino os hospedes que pagam bem para pernoitar.
Tiago.e
Le 22/09/2023 à 17:21
4 / 5
Excelente para um período de relaxamento. Combina uma arquitectura deslumbrante com cultura portuguesa ao dar a conhecer a marca Vista Alegre, sua história e relevância para Portugal. Durante a estadia, tornou-se evidente que têm falta de funcionários, mas não se notou na qualidade do serviço prestado. Recomendo vivamente.
Clínica.e
Le 09/09/2023 à 20:47
2 / 5
Decepcionante devido a vários fatores. Gentileza Localização barulho de ponte de madeira Eles permitem fumar nos quartos O serviço de piscina leva em média 1 hora E o mais importante, a sensação que isso te dá, você não se sente nada confortável com 5 estrelas mal merecidas em termos de como o cliente se sente.
Pedro.a
Le 06/09/2023 à 10:17
5 / 5
5estrelas para um Resort que vale 5estrelas, assim como vale todos os cêntimos que se paga. Começar pela fantástica decoração que podemos encontrar em todos os cantos e detalhes do Hotel; Depois, a simpatia, disponibilidade e atenção que caracterizam os funcionários. O restaurante é magnífico, adorei tudo o que comi. O pequeno-almoço é de sonho, variadade e qualidade top.
Sergio.a
Le 01/09/2023 à 12:51
5 / 5
Um dos melhores e mais emblemáticos hotéis em que já ficamos. Recomendamos e voltaremos!
JUAN.A
Le 23/08/2023 à 22:52
2 / 5
Num hotel de cinco estrelas deveriam ser um pouco mais simpáticos na recepção, por outro lado num hotel com tantas estrelas, não podem NÃO fazer o quarto, quando este foi deixado às 9 da manhã e devolvido às 7 :30 da tarde, tendo que pedir para fazer e ter que esperar no corredor até terminarem. Isso nunca tinha acontecido comigo, nem mesmo em hotéis modestos.
mercedes.o
Le 22/08/2023 à 20:56
5 / 5
O lugar é espetacular. A decoração, requintada nos mínimos detalhes. Destaca-se a equipa humana: discreta, amável, cordial e de um profissionalismo invulgar. A cozinha... sempre perfeita. Menção especial ao Eugênio, Sarah, Yevgeniyb, Rui, Amâncio, Ana e Dionísio...maravilhosos.
David.o
Le 22/08/2023 à 09:30
5 / 5
Uma das nossas referências no verão. Local maravilhoso com instalações de luxo, tanto na parte nova criada em 2016, quanto nos quartos localizados no palácio. Atenção imbatível, comida extraordinária e todos os serviços. Tivemos também a sorte de poder desfrutar do Benfica nas instalações, que proporcionaram momentos muito agradáveis e divertidos.
Pedro.a
Le 20/08/2023 à 16:05
1 / 5
O hotel é muito bonito com charme e tudo que você deseja, mas a experiência final, não vou voltar, e espero que esse comentário os ajude a deixar de ser esses ratos e a cuidar melhor de seus clientes. Num caso específico, dão-nos um voucher de 5€ para consumir no bar, por não termos feito o quarto no dia anterior e depois de terem deixado mais de 1000€ para a nossa estadia no hotel, negam-nos o voucher de 5€ porque já tínhamos feito a reserva, confira… com formas que mais parecem uma pensão Loli do que um hotel 5 estrelas… Bom, com relação à pensão Loli, que com certeza tem um atendimento melhor do que um “ótimo hotel” Imperdoável. Não vamos voltar.
Ignacio.a
Le 19/08/2023 à 21:32
2 / 5
Lamentável serviço de bar interior. Quase uma hora antes eles nos serviram dois sanduíches de carne e duas bebidas para o jantar e ainda por cima chegaram frios. Além disso, o bar da piscina fecha às 19h00 no verão com a piscina cheia de clientes. Dois detalhes a melhorar num hotel de 5 estrelas
Andreia.e
Le 18/08/2023 à 11:13
5 / 5
Hotel com uma vista espetacular e um pequeno almoço maravilhoso, com bastante variedade. Um local a voltar!
Pedro.i
Le 17/08/2023 à 20:53
1 / 5
Escrevo este comentário para demonstrar a minha insatisfação quanto ao serviço prestado no restaurante deste hotel. Começando pela recepção do restaurante onde esperamos cerca de 5min para ser sentados estando a ser ignorados frequentemente pelos funcionários. Após nos sentarmos demoraram cerca de 10min para trazer a lista porque apenas uma pessoa o pudia fazer. Após escolher tive que pedir a dois funcionários para fazer o pedido porque supostamente, após abordar o funcionário para fazer o pedido, só ele o podia fazer. Conclusão, sai sem pedir. Ps: o pão estava duro.
Jochen.i
Le 16/08/2023 à 13:21
4 / 5
Casa muito moderna com quartos enormes, muito agradável. O restaurante teria que mudar o cardápio com mais frequência, pois é muito pequeno e bastante caro. A comida é boa, mas não tão exclusiva quanto o preço sugere. A localização da casa é muito tranquila mas nada é possível sem carro.
PP.
Le 12/08/2023 à 08:27
3 / 5
Não corresponde às expectativas de um hotel 5 estrelas! O hotel é muito espaçoso e um destaque arquitetônico. Os quartos são muito modernos e elegantemente decorados. As instalações incluem, entre outras coisas, um estúdio de fitness, duas piscinas, um bar e acesso à zona museológica da Vista Alegre. No entanto, o serviço do hotel não é de 5 estrelas em termos de limpeza, rigor e cordialidade. Por exemplo, você não foi recebido pela recepção ou por outros funcionários durante toda a sua estadia. A área do bar está deserta porque o pessoal de serviço só aparece quando solicitado, é hostil e parece completamente destreinado. Há uma falta fundamental de limpeza porque nos mudamos para quartos pouco limpos e com sobras dos anteriores. As mesas no bar e na área da piscina estavam pegajosas e manchadas.
Agathe.l
Le 03/08/2023 à 13:08
3 / 5
O hotel em si é bom. No entanto, existem alguns problemas: - ponte muito barulhenta bem em frente ao hotel (é principalmente tudo o que você ouve se estiver na piscina) - o bar não era incrível e esperamos cerca de 30 minutos porque não havia funcionários no bar (acabamos tendo que sair para jantar antes de podermos fazer o pedido) - a água é muito cara (2€ por garrafa pequena de água) Há outras reclamações menores que, acima de tudo, não fazem com que este hotel pareça tão luxuoso quanto afirma ser.
Lazaro.a
Le 02/08/2023 à 00:07
5 / 5
Acabamentos do quarto mal feitos.indigno de um hotel 5 estrelas. Chão muito desgastado. A prec isar de remodelações
Anabela.o
Le 01/08/2023 à 13:04
4 / 5
É um local no meu modo de vista, difícil de encontrar. Só mesmo com GPS. O piso aconselho a não andarem muito rápido senão, o vosso carro sofre as consequências. O estacionamento, cuidado com as árvores e buracos. Não tem pavimentação. Quanto á loja principal é bonito de ver as loiças, lembro-me de quando era mais nova a minha mãe dizia me que as loiças da vista alegre eram boas. A minha visita lá foi mesmo para parar e descansar. Não fui ao museu mas podem ir. Demora um pouco a começar e achei os preços altos. Tem a loja outlet. Mas o que eu pessoalmente gostei foi de ver as casas antigas dos primeiros funcionários, têm nas janelas corações. É um sítio sossegado. E o facto de transformar aquilo num hotel, achei fantástico.
Ana.P
Le 30/07/2023 à 19:19
5 / 5
Estadia maravilhosa, instalações impecáveis, tem vários edifícios, o mais moderno onde estão a piscina, o Spa e o ginásio e dois mais clássicos (do meu ponto de vista os melhores). Pequeno almoço muito completo e variado. Pessoal muito simpático. . Eles oferecem vouchers de desconto para a fábrica de porcelana e entrada no museu, muito interessante. Para colocar como inconveniente, o acesso das crianças ao Spa, muito barulho e muita água no chão, pouco controlo com as tampas de água obrigatórias.
Elsa.o
Le 21/07/2023 à 15:10
4 / 5
O Hotel é muito bonito. Os quartos são espaçosos assim como as casas de banho. Limpeza impecável. Staff atencioso. O Bar tem pouca oferta de produtos alimentares para quem queira fazer refeições ligeiras no final do dia, o que é uma pena. O barulho que vem de fora do Hotel é realmente muito desagradável. Existe uma ponte de madeira junto ao Hotel que proporciona um barulho incrível! tivemos de mudar de quarto ( para mais longe da dita ponte) e nem assim. Uma pena. De resto adorei o espaço em si.
Mário.o
Le 21/07/2023 à 08:32
4 / 5
O hotel é muito bonito e a zona envolvente também. Ofereceram um voucher para visitar o museu da Vista Alegre e gostamos muito da exposição. As piscinas tem um tamanho razoável. Um aspecto negativo é o facto de muitas pessoas frequentarem a piscina interior e não usarem toca apesar dos avisos claros de obrigatoriedade. O hotel podia ter mais vigia para evitar este tipo de situações.
roni.
Le 14/07/2023 à 22:28
5 / 5
Lindo hotel. Dirigindo até o hotel, não tínhamos certeza. Mas lentamente percebemos que este hotel era lindo e sereno. É uma ótima escapadela de casal. Mas também adequado para crianças. Muito bem localizado entre vários sites. Ficamos no apartamento que tinha ótimas comodidades como nas fotos e vale a pena visitar o museu de cerâmica.
Gaby.l
Le 09/07/2023 à 15:41
5 / 5
Bom serviço, quartos espaçosos, gastronomia de qualidade, variável.
Manuel.e
Le 25/06/2023 à 13:03
5 / 5
Na hora da reserva do jantar não pedem a localização da mesa , na hora do jantar e com as mesas quase todos disponíveis não nos colocam numa mesa livre com vista e junta à janela. Não entendo esta selecção de mesas
Nuno.a
Le 10/06/2023 à 16:20
5 / 5
Minha experiência foi no restaurante do hotel. O menu do Chef Rui é a melhor experiência gastronómica que tivemos em anos. A vista, o ambiente, a simpatia dos funcionários... Algo para colocar na sua lista de desejos!
Gisela.e
Le 03/06/2023 à 16:41
5 / 5
Lindo hotel com espaços bem cuidados e limpos. Tiveram sempre algum atraso na hora de servir as refeições e talvez esse tenha sido o ponto mais fraco. A simpatia dos empregados do bar é restaurante é um ponto muito positivo.
Maria.o
Le 28/05/2023 à 22:23
4 / 5
Responsável da recepção do hotel intransigente, com pouca vontade de ajudar o cliente a sentir-se confortável. Refeição de jantar com pouca qualidade. Nas lojas outlet e Bordalo Pinheiro, funcionárias super simpáticas e atenciosas !
Christian.
Le 18/05/2023 à 05:09
5 / 5
Se você vai conhecer o petróleo, sem dúvida a melhor opção é a vista alegre. Perto da famosa fábrica de porcelanas, a experiência é incrível. Eles têm um museu, paisagismo e quartos muito confortáveis. Muito limpo e equipado. Atendimento muito profissional e comida muito deliciosa. Há tranquilidade. Algo a destacar, o spa... muito luminoso, bom ginásio e pouca gente. Fomos dar um passeio pelos pinhais próximos e visitámos a praia e o centro, da melhor forma com este hotel base.
Michal.o
Le 14/05/2023 à 10:26
4 / 5
Boa relação qualidade/preço se o seu preço for <= 140 eur. Definitivamente não é um hotel 5*. Em vez disso, tipo de hotel para conferências/eventos 4*. Não é muito privado. Eles devem ter um ferro disponível.
Esther.u
Le 10/05/2023 à 08:18
5 / 5
Um hotel de luxo com serviços de spa exclusivos e um serviço muito profissional. Eles também nos convidaram para um drink no bar como cortesia, fazendo-nos esperar para pagar a bebida.
Ana.i
Le 04/05/2023 à 20:23
2 / 5
A crítica é dirigida ao restaurante. Pedimos um brás de legumes e um risotto, ambos estavam intragáveis, extremamente salgados. Atrevo-me referir que foi de todo o pior restaurante que frequentámos. Pagámos 110€. Não reclamámos devido ao sentimento de vergonha por tão má refeição. Jamais pensámos ser possível encontrarmo-nos numa situação tão ingrata tendo em conta o nível do hotel. Ironicamente o que nos valeu foram as bolachas de água e sal que sobraram da viagem. A pior experiência num hotel de 5 estrelas. De resto, o hotel é aceitável.
CC.o
Le 04/05/2023 à 05:22
4 / 5
- Contacto pré estadia muito amável e atento seja na confirmação de reserva seja no processo de pagamento e marcação de massagens. - Infraestrutura do edifício e zona envolvente com museu, igreja extremamente bem recuperada o que torna o espaço um local inspirador e muito agradável. Zona envolvente convidativa a bons passeios. - Os quartos têm boas áreas e enquadramento paisagístico excelente, contudo, os amenities e comodites disponíveis são fracos e poucos para 5 estrelas. A limpeza do quarto é desprezível. Lamentavelmente no 1° quarto que me foi atribuído a quantidade de pó e sujidade era imensa e solicitei a troca, no 2° quarto o pó aparentemente tinha sido limpo mas a quantidade de lixo que estava debaixo da cama era inacreditável!!! A limpeza é o princípio de tudo seja num 2,3,4 ou 5 estrelas!! Berço realmente muito pequeno apenas possível usar para crianças até aos 2 anos para crianças maiores o melhor é solícitar cama extra. Equipa - pequeno almoço muito atenta, amável e muito disponível. Pequeno almoço normal. - recepção mecânica. Amável e simpático bagageiro mais velho. Bagageiro mais jovem distante e nada amigável. - Excelente massagem da terapeuta Diana. Piscinas interiores agradáveis. Jacuzzi com dificuldade em activar. Uma infraestrutura de 5 estrelas que precisa olhar para o conforto do quarto de forma séria a começar pela limpeza que é imprescindível em qualquer empreendimento hoteleiro. O acolhimento por parte da equipa é frio.
Guilherme.o
Le 01/05/2023 à 17:52
3 / 5
Hotel Montebelo Vista a Alegre é uma experiência agradável. Começo por falar das coisas boa. Um hotel recente, moderno, com uma decoração simples mas com o requinte usual desta cadeia. O nosso quarto era amplo, não estava no edifício principal. Mas era óptimo para quem tem crianças. Adoramos o restaurante e o serviço de bar. O Spa também é excelente e muito bom para estar em família. Falemos das coisas menos boas. O ar condicionado não funcionou o fim de semana inteiro com um calor incrível no quarto. O alarme disparou durante a noite, acordou nos a todos já ninguém descansou. A televisão não tinha sinal, para quem tem crianças é impossível segura las no quarto. O quarto tem uma segurança baixa para quem tem crianças, facilmente abrem as portas e estão cá fora. Mais atenção aos pontos de carregamento auto. Em alturas de maior afluência não é justificável um estacionamento auto desta qualidade e os clientes não conseguem carregar o carro por falta de civismo das pessoas só porque querem carros a sombra ou mais perto do hotel.
Acacio.a
Le 25/04/2023 à 19:19
4 / 5
De longe o melhor hotel da região. O quarto era extremamente agradável e arrumado. a equipe é muito prestativa e as instalações, como a piscina e a academia, são agradáveis e quase vazias. na verdade, dou 4 estrelas por causa do restaurante. o buffet de café da manhã é mais do que decente, mas a maioria dos 5 estrelas oferece opções à la carte, bem como ovos fritos/omelete recém-cozidos, por exemplo. jantamos no restaurante na primeira noite e o serviço foi um pouco lento e a comida nada de extraordinário. no entanto, recomendo muito ficar neste hotel!
Marta.
Le 23/04/2023 à 20:44
5 / 5
Delicioso café da manhã com frutas frescas, crepes, panquecas: se você gosta de doces, os imbatíveis pastéis de nata (Bolo Belém)
Anísio.r
Le 17/04/2023 à 20:57
5 / 5
Excelente hotel, ambiente familiar, ótimo serviço. Ótima cozinha no restaurante. Muito bom!
Christophe.p
Le 17/04/2023 à 10:44
4 / 5
A estrela desaparecida é apenas consequência de um ruído mecânico repetitivo à noite. A equipe tratou disso rapidamente, nos atualizando para uma suíte (sem barulho!). Além disso, tudo estava bom e excelente em algumas partes. O restaurante é de primeira qualidade, incluindo as sugestões de vinhos. Lugar muito agradável para passar momentos de qualidade. A visita à fábrica da Vista Alegre é obrigatória.
Roberto.o
Le 07/04/2023 à 14:43
5 / 5
Um Hotel Experiência, ótimo restaurante e o anexo tem a Fábrica , Museu e Loja da Vista Alegre. Tudo maravilhoso.
Ana.e
Le 06/04/2023 à 17:43
1 / 5
Tratamento inadequado para um hotel cinco estrelas. Acabamos de chegar e no momento do check-in a primeira coisa que nos pedem é o pré-pagamento, ou seja, pagar toda a estadia na chegada, conforme política da empresa. No ano passado estivemos neste mesmo hotel e o acolhimento foi melhor. Num hotel cinco estrelas não podem tratar os hóspedes como se estivessem numa pousada barata, é como se desconfiassem de você. Aliás, estas condições não foram escritas no momento da reserva online.
Steve.
Le 22/03/2023 à 11:34
1 / 5
Restaurante e bar terrível. Tive que pedir desculpas pela qualidade do restaurante aos meus convidados que havíamos convidado para jantar. Além disso, pela primeira vez, não consegui tomar café da manhã em um hotel e saí para comer. A qualidade é horrível. O pão tem o mesmo tamanho e qualidade que você esperaria de um voo em classe econômica. Café de uma máquina de venda automática. Suco de fruta diluído. Lugar terrível. Todas as avaliações de 5 estrelas são de 'Local Guides' e são falsas e enganosas.
Paulo.a
Le 10/03/2023 à 12:19
5 / 5
Excelente a todos os níveis!! Recomendo vivamente. Visitei em família, os miúdos adoraram as oficinas de cerâmica e pintura. A repetir, mas antes iremos conhecer a unidade do Mosteiro de Alcobaça.
Hélia.u
Le 28/02/2023 à 13:24
3 / 5
Não fiquei fã. Fomos apenas uma noite (fim de semana de carnaval) e quisemos apenas usufruir do spa e conhecer o espaço. Fizemos a reserva com alguma antecedência mas sabíamos que há mais de um mês não estava ao serviço o banho turco, o que permaneceu indisponível. Após o check in (sábado), fomos para a zona da piscina interior/spa. Impossível. { Queríamos usufruir do jacuzzi onde permaneceram quase 1hora o mesmo grupo de 4/5 pessoas, mesmo depois de um casal se ter juntado, não saíram. Esperámos esse tempo todo para usufruir da sauna e impossível. Seria para permanecer cerca de 10/15’ e aguardámos para entrar e não havia espaço. } Por esse motivo, não sendo culpa do hotel mas das pessoas em questão, decidimos então ir no dia seguinte às 8h, visto que a piscina/ginásio abriam às 7h. Mas não. 7h45 e a porta ainda fechada, tivemos de aguardar e como nada estava ligado, a sauna não aqueceu, quisemos experimentar primeiro o jacuzzi, não ligou e não havia ninguém por perto para auxiliar, nem no bar exterior. Tentámos ir para a sauna, aguardámos 10m e não valia a pena visto que iria demorar para ter o calor que pretendíamos. Ou seja, escolhemos o hotel em questão para aproveitar o spa e não usufruímos. Ao pequeno-almoço, não percebemos o porquê de haver 2 zonas interiores (excluindo a exterior) e só havia 1 a 3 mesas para 2/3 pessoas, o resto para 4 ou mais (?). Mas deve ser o suposto visto que nos deparámos numa situação em que havia pessoas à porta a querer sentar e havia uma única rapariga numa mesa de 6 pessoas (quando mudou de uma pequena) e ninguém foi capaz de a questionar (?). Conclusão, só gostámos do quarto.
Vítor.u
Le 19/02/2023 à 19:18
3 / 5
Tudo muito cimento, tudo muito cinzento... Sem vistas apelativas. Falta alguma prática aos empregados. A questão dos cacifos: muito mal organizada..não se abrem cacifos com coisas das pessoas lá dentro, e não se entregam chaves sabendo que os números estão mal alocados ou então que as fechaduras não estão a funcionar. O jantar foi bom e o vinho do Dão até era bastante agradável para um apreciador de vinhos do Douro. O pequeno almoço estava dentro do que consideramos agradável. O quarto é assim assim, amplo mas um pouco aquém para 5 estrelas, com beatas nas traseiras e coco de pássaro por todo o lado (nada contra os passarinhos, mas poderiam melhorar a limpeza). E não percebi o cheiro matinal a coco de cão, não me parecia que fosse estrume... A piscina interior sem nada a apontar para além de ficar um pouco longe das suítes para o esquema de andar de roupão até lá (podem optar por vestir lá em cima mas depois temos a história dos cacifos)
margarida.a
Le 14/02/2023 à 20:21
5 / 5
Espetacular este empreendimento, muito bem aproveitado conjugando com a parte nova, muito personalizado, elegante, com umas vistas sobre a ria de Aveiro, excelente qualidade e bem atender por parte dos colaboradores, Top! Ainda uma mais valia, ter o privilégio de visitar o museu da Vista Alegre gratuitamente para quem fica hospedado no hotel e desconto nas lojas. Concerteza irei voltar...🌻
Porspa.
Le 30/01/2023 à 10:48
5 / 5
Os valorea são exagerados. Só mesmo porque foi uma fábrica da Vista Alegre e colocam peças por todo o hotel
Adriano.g
Le 23/01/2023 à 15:50
5 / 5
Hotel fantástico digno das 5*, bastante moderno e elegante, vista excelente sobre a Ria a partir da varanda do quarto. Bastante limpo e o staff muito simpático e acessível, pequeno almoço com muita variedade e de excelente qualidade. Recomendo.
Vitor.a
Le 05/01/2023 à 15:50
4 / 5
Localizado num local idílico, e resultado da recuperação da antiga vila operária da Fábrica da Vista Alegre, este é um bom hotel para descansar e recuperar energias. Pequeno-almoço completo e serviço atencioso. Quarto espaçoso e com excelente vista, no entanto as varandas pecam por falta de privacidade e já se nota alguma degradação de certos apontamentos do quarto.
Lurdes.h
Le 03/01/2023 à 05:37
5 / 5
Eu recomendo ótimo hotel equipe muito acolhedora o café da manhã ótimo o restaurante você foi perfeito
S.
Le 29/12/2022 à 22:30
5 / 5
Este hotel é incrível. O quarto é sofisticado e tem uma bela banheira e chuveiro, e o café da manhã é muito bom. Tornou-se um dos nossos favoritos. Especialmente se você tem bebês e crianças, a equipe é simpática para atender a qualquer necessidade. Nosso bebê parecia estar confortável no quarto e estamos muito felizes com isso.
Pedro.e
Le 28/12/2022 à 17:53
5 / 5
A excelência da vizinha fábrica da Vista Alegre vivesse em cada canto deste magnífico hotel! A localização junto a maravilhosa Ria de Aveiro é mais um dos atractivos deste belo local de repouso. Confortável, bem localizado e com pessoas muito simpáticas e competentes para deixar saudades logo no dia de partida!
Ana.e
Le 26/11/2022 à 16:53
5 / 5
O hotel está super bem localizado, com uma vista incrível e o pôr do sol nem vos conto...só visto mesmo. Os quartos são espaços, confortáveis e super limpos. O serviço foi irrepreensível. Adoramos!!!
José.r
Le 22/11/2022 à 18:47
5 / 5
Amabilidade educada na recepção e serviços de apoio na sala do otimo pequeno almoço.Conforto em todas as dependencias e esmero estetico no paisagismo exterior e na decoração dos interiores na nova ala e na zona dos pintores. onde ficamos instalados
Patrizia..
Le 26/10/2022 à 19:03
4 / 5
Hotel agradável e moderno, especialmente o spa era muito agradável. Café da manhã sólido. Espaço para melhorias: não havia máquina de café no quarto e o café no local do café da manhã também não era bom
Manuel.i
Le 08/10/2022 à 21:19
5 / 5
Espaço com design apurado. Necessitaria de piscinas um pouco siores para ser um local mais adequado para mais famílias com filhos prquenos.
Estela.e
Le 03/10/2022 à 21:18
5 / 5
Adoramos o quarto e o hotel em geral. Eles se adaptam ao idioma, atendimento muito bom. Reservamos uma suíte e foi espetacular. Enorme tanto o quarto quanto o banheiro. Vistas sobre a ria e muito sossego. A piscina interior é incrível. Tinha duas piscinas, jacuzzi, sauna e banho turco. Buffet de café da manhã muito, muito bom (até inclui champanhe e favo de mel)
Alexandre.a
Le 03/10/2022 à 14:26
4 / 5
É um hotel muito bom, é pena o estacionamento, na maioria das vezes não há disponibilidade para por o carro a carga porque veículos que não são elétricos ocupam os lugares com carregadores.
Mario.a
Le 29/09/2022 à 17:25
5 / 5
Fantástico, é a unica palavra que me ocorre para descrever este hotel! Foi um fim de semana de sonho! Recomenda-se!!!!
Elizete.o
Le 29/09/2022 à 11:54
5 / 5
Fantástico Hotel, o fds passa a correr. Optimo serviço, muita simpatia. Só foi pena o vento que se fez sentir. Para voltar😍
María.e
Le 27/09/2022 à 15:03
5 / 5
Adorei em todos os sentidos, pena que estava ventando muito e não pudemos aproveitar mais a piscina externa, mas foi ótimo
Andre.o
Le 24/09/2022 à 13:23
5 / 5
Ótimo hotel para passar férias em família ou com amigos sempre muito bem recebidos e tivemos a oportunidade de conhecer as novas instalações deles também sem dúvida alguma um hotel muito bom com a sua parte moderna e a mais antiguada 5 estrelas
António..
Le 23/09/2022 à 10:11
4 / 5
Bom hotel, inserido no complexo Vista Alegre no qual é possível visitar um museu/fábrica. O hotel é bonito, sobretudo a área original da infraestrutura.
Valérie.
Le 17/09/2022 à 00:05
4 / 5
Estabelecimento agradável, quartos espaçosos e confortáveis. Jantar no excelente restaurante. No entanto, o serviço de recepção é frio e sério. Quanto ao restaurante, falta profissionalismo... que pena.
Ana.a
Le 09/09/2022 à 16:47
1 / 5
Deslocamo-nos ao Hotel para o conhecer e tomar um café. Fui informada que só os hóspedes sao atendidos no bar mas não nos impediram a visita ao hotel. Uma política estranha para um hotel de 5 estrelas. ... Pena, não ficamos com vontade de voltar...
Chelo.r
Le 21/08/2022 à 22:54
5 / 5
Hotel ideal para ir com a família e desfrutar tranquilamente das magníficas instalações.Excelente serviço de recepção, tivemos um problema com o Booking e a senhora que lá estava tratou-nos perfeitamente, ajudando-nos e colocando-se sempre na nossa situação. Estamos muito gratos. Café da manhã muito bom, muito boa qualidade e quantidade. Quartos muito espaçosos. 100% recomendado. Localização a 9km de Aveiro o que permite ter tranquilidade e sentir-se relaxado
Duarte.e
Le 21/08/2022 à 20:06
5 / 5
Ótimo hotel com incrivel atendimento, otima localização funcionários simpaticos, respeitosos e amigaveis, otimo jantar, almoço e pequeno almoço, piscina boa com um bar com comida boa, quartos bonitos e espaçosos, comida tinha uma maravilhosa apresentação e sabor incrivel as piscinas não sãode água gelada e são optimas, foi uma otima estadia, espero poder repetir a experiência um dia.
Maria.u
Le 20/08/2022 à 18:35
3 / 5
Não ficámos no edifício central do hotel (parte nova) mas sim no antigo bairro operário, mais sossegado e muito florido. Não conseguimos desfrutar da piscina, estava cheia de crianças em enorme algazarra, os pais não se comportavam melhor. Ao pequeno almoço havia sempre algum bebé a chorar, os pais não pegavam neles e deixavam os outros gozar da sua refeição em paz. Na primeira noite da nossa estada, jantámos no local. Os pratos estavam saborosos mas, por azar, os grelhos que vinham a acompanhar o polvo estavam cheios de terra. Foi-me perguntado se estava tudo bem com a refeição, estão sempre a fazer perguntas, expliquei que estava a sentir um enorme desconforto ao tentar mastigar e expliquei porquê. A menina foi-se embora com um encolher de ombros. Passado pouco tempo passou outro funcionário e fez mais perguntas. Expliquei o que estava a acontecer. Esperava que, para mais em um hotel de 5 estrelas, me fosse sugerido outro legume para acompanhar o polvo. Não comi quase nada. O rapaz levantou os pratos, disse que era importante saberem estas coisas para poderem melhorar, e trouxe a lista de sobremesas. Obviamente que pagámos tudo o que foi para a mesa.
Cyriaque.o
Le 16/08/2022 à 19:59
5 / 5
Acabei por reservar um tempo para recomendar este fabuloso hotel onde eu e a minha família passámos uma noite por ocasião de uma visita ao tecido da Vista Alegre. Quarto fantástico decorado com um gosto muito requintado, pequeno-almoço excepcional, funcionários da recepção muito simpáticos (um deles até aceitou pagar-nos - em troca de reembolso em dinheiro - uma multa que recebemos em Aveiro que só poderia ser paga através de um aplicativo de banco português) . A proximidade da Vista Alegre é obviamente uma vantagem! Eu recomendei fortemente o hotel!
Sonia.a
Le 08/08/2022 à 07:11
5 / 5
Eu adorei o hotel. Os quartos com vista para a piscina são lindos, muito espaçosos, você dorme muito bem. Ambiente descontraído e café da manhã muito bom. A 15 minutos de carro de Aveiro e Costa Nova.
Mirco.a
Le 29/07/2022 à 10:16
5 / 5
Hotel 5* construído com arquitetura bacana e discreta. Muito bem mobilado com quartos amplos e espaçosos. Os quartos são muito tranquilos e possuem ar condicionado de baixo ruído. Celas úmidas espaçosas com áreas separadas de chuveiro e toalete. Pessoal muito discreto, mas prestativo. As varandas são razoavelmente grandes, mas com pouca privacidade. Zona de piscina de dimensões agradáveis. O hotel dispõe de um amplo parque de estacionamento de acesso gratuito e de uma área de estacionamento coberta. Com um pouco de sorte você pode encontrar um local com sombra para o veículo aqui. O hotel está inserido numa fábrica de cerâmica e está localizado às margens de um rio. Você pode ouvir a ponte de madeira próxima quando a janela está aberta. Mas não é tão chato... Influências da cerâmica: Nenhuma! Instalações muito bonitas e novas! O buffet de pequeno-almoço e o restaurante também são impressionantes. De carro você pode chegar à praia em cerca de 10 a 15 minutos.
Monica.e
Le 27/07/2022 à 17:30
5 / 5
Ficaremos no hotel por uma semana. A equipe é prestativa e atenta ao que você pede deles. Pedi mais cabides e travesseiros e não demorou muito para trazê-los para mim. Solicitei gelo no bar e eles me ofereceram com muita atenção um balde de gelo para o quarto. É um hotel muito elegante. Estamos na zona nova com terraço com vista para a piscina. Piso 2. Para mim a situação é ideal. Não há ruídos à noite. Ele descansa fenomenalmente. Oferecem-lhe várias visitas gratuitas ao museu e à capela anexa. O café da manhã com uma variedade de frutas, queijos locais, frios, área quente e etc. Como em casa. Gostamos muito do estacionamento gratuito junto à entrada com serviço de campainha. Para mim é essencial facilitar as coisas para mim. Ótimo espaço para se movimentar com mobilidade reduzida. Não jantamos no hotel porque a princípio não conseguimos encontrar o cardápio em mãos e encontramos vários ótimos restaurantes próximos e ficamos lá. Adoramos que existam duas opções para a piscina. Se o tempo estiver bom lá fora e se não estiver na piscina interior. Dispõem ainda de um Spa com tratamentos mediante marcação. Repetiríamos com certeza!
C.a
Le 26/07/2022 à 16:05
5 / 5
Ótima experiência. Belas vistas e excelentes acomodações. O nosso quarto tinha uma excelente vista para o rio e uma bela varanda para desfrutar de alguns petiscos ou simplesmente relaxar. A equipe faz de tudo para tornar a sua estadia agradável. Voltaremos em breve.
Diogo.i
Le 30/06/2022 à 17:25
4 / 5
Uma hotel onde as expetativas eram altas por se tratar de um cinco estrelas. Contudo muito tem a melhorar. Ausência de simpatia na receção, pequeno almoço muito básico para um 5 estrelas.
Sean.a
Le 30/06/2022 à 11:06
5 / 5
Passei uma semana adorável aqui. A acomodação é adorável e excelente comida e serviço. A única reclamação é que a área da piscina estava com muito vento e frio em junho. Belo museu de cerâmica no local e capela e loja de cerâmica.
Francois-Xavier.�
Le 21/06/2022 à 20:03
3 / 5
Atualmente no hotel o ambiente é muito agradável, muito espaço mas acho que nunca vi um atendimento tão ruim! Desde a recepção até ao bar e restaurante, é uma pena ver isto.
Jorge.a
Le 21/06/2022 à 17:22
4 / 5
Um bom Hotel, especialmente para famílias, nós éramos sete, tudo bem , um 5⭐️ honesto! Staff apenas simpático qb. Bom pequeno almoço, quartos espaçosos!
Sandra.e
Le 14/06/2022 à 18:44
5 / 5
Só estive no restaurante a comemorar meu aniversário. Foi uma experiência maravilhosa. Pratos deliciosos. Ambiente requintado. Atendimento primoroso.
Fátima.e
Le 10/06/2022 à 15:42
5 / 5
Aconselho o restaurante, muito bom. Decoração do hotel é linda com pratos da vista alegre na parede e pormenores em pedra e vidro
Luís.�
Le 07/06/2022 à 05:40
4 / 5
Ótimo lugar e instalações. Piscina interior. O café da manhã foi incrível e com muitas opções. Eles poderiam melhorar a temperatura do chuveiro do quarto, uma vez que muda constantemente de quente para frio.
Rui.u
Le 30/05/2022 à 21:08
4 / 5
No geral foi uma boa estadia mas para um hotel de 5* esperava mais. Os quartos e os WC são bastante espaçosos mas com algumas falhas. O chuveiro de teto devido ao calcário da água tinha muitos orifícios entupidos mas consegui passando a mão por todos com alguma força fazer com que a água saísse em quase todos eles.( Talvez as camareiras sejam pequenas e não cheguem ao chuveiro ou nunca ninguém lhes disse que aquilo entope...) O isolamento da caixilharia também não é o melhor pois perto do hotel existe uma ponte com o piso em ripas de madeira soltas que sempre que passa um carro faz muito barulho e mesmo com as porta da varanda fechada da para ouvir o barulho no quarto. A piscina interior é pequena mas também tinha gente a mais, para aceder à piscina tem de ser feita marcação na recepção e levantar as toalhas na recepção mas depois ninguém está lá a controlar se quem chega tem marcação para aquela hora ou se nem sequer tem marcação pois algumas pessoas chegam com o robe do hotel sem as toalhas amarelas o que me leva a pensar que eram pessoas que simplesmente se lembraram de ir até a piscina. Apesar de muitas salas de estar acho que fazia falta mais entretenimento, uma vês que o hotel fica numa zona isolada. Talvez uns baloiços para as crianças, umas camas de baloiçar em rede para descansar em frente à ria para quem quer ler ou ouvir a sua música. Fora isso o atendimento é simpático, existe o museu da vista alegre muito interessante com loja outlet, a loja Bordalo Pinheiro (para quem gosta) e ainda a capela.
sergio.o
Le 21/05/2022 à 23:54
4 / 5
Um hotel de 5 estrelas que nao garante ao efectuar o chek in reserva para o jantar, nao merece na minha opiniao ser classificado de 5 estrelas. Ou pora gestao de serviços ou excesso de reservas, no periodo em que estamos qdo se vem para um hotel destes espera se tudo, para isso nao se gasta dinheiro, vai se ao supermecado e fica se em casa. 200 euros a noite com pequeno almoço é muito dinheiro para nao se ficar satisfeito. Nao volta a acontecer.
Liliana.e
Le 05/05/2022 à 21:12
4 / 5
Este Hotel tem vários tipos de quarto, dentro do hotel, no palácio ( que tem passagem direta para o hotel), quartos exteriores e apartamentos. Os apartamentos e quarto externos ( que eram as antigas casas dos trabalhadores) são fora do hotel. Atenção caso leve crianças em períodos mais frios, as piscinas, SPA e ginásio são dentro do hotel, quer dizer que vai ter caminhar na rua para aceder aos mesmos. Ficamos nos quartos exteriores e são bastantes espaçosos e tem pequena varanda com mesa e cadeiras. São perfeitos para ter privacidade e conforto. O pequeno almoço é saboroso. Pessoal muito simpático. Dentro do complexo tem acesso gratuito ao museu e capela. Tem também as lojas da Vista Alegre e Bordalo e workshops. Com espaço para passear na natureza. Fica fora da cidade. Necessário carro para visitar a cidade de Aveiro. Tem duas piscinas com medida máxima de 1,25 e a mais pequena 0.60. Com sauna, jacuzzi e banho turco. Recomendo muito. Só uma NOTA de atenção, o hotel recebe muitas atividades como provas de vinho, apresentação de produtos,etc, principalmente aos fim de semana. Nós por acaso chegamos a um sábado e é bastante desagradável ter carros estacionados no passeio e sem espaço próprio para os hóspedes. Nem sequer havia espaço para deixar as malas, tivemos que o fazer estacionamento em segunda fila. Depois tivemos que estacionar o carro no sítio mais longe do hotel. Os hóspedes não têm culpa, devem reservar espaço para os mesmos. Como o hotel fica longe da cidade maior parte das pessoas têm carro. Não deve ser difícil contabilizar o número de reservas e números de carros! Um ponto a melhorar PF 😁
Manuel.o
Le 04/05/2022 à 13:22
5 / 5
Adorámos a nossa estadia. Se há algo a apontar, seria apenas o reduzido número de lugares de estacionamento cobertos. De resto, tudo perfeito!
Teresa.a
Le 02/05/2022 à 08:56
5 / 5
Quarto/cama/casa de banho bastante espaçosos, bem equipados. Varanda com cadeiras para apreciar a vista. Pequeno almoço bastante variado.
catetl.
Le 19/04/2022 à 20:48
4 / 5
Pontos negativos: Bom pequeno almoço mas pouca variedade Ponte de madeira praticamente na porta no hotel em mau estado que se ouve nos quartos virados para a mesma Portas dos quartos muito pesadas que fazem muito barulho (as portas dos espaços comuns também são muito pesadas) Spa com água fria bem como temperatura ambiente Pontos positivos: Quartos muito espaçosos e bem decorados Bom serviço e colaboradores simpáticos Muitas salas e espaços comuns Espaços com muita luz natural
Raul.n
Le 27/03/2022 à 13:03
5 / 5
Espetacular, dos melhores hotéis 5 estrelas Quartos enormes com uma qualidade top. Atendimento e funcionários muito acima da média e com muita simpatia.
Rui.o
Le 28/02/2022 à 15:47
1 / 5
Quando fiz check-in às 15:20 do dia 28-02-2022, (eu, esposa e filho)já não foi possível fazer reserva para jantar. Um hotel que diz oferecer conforto, não teve atenção nenhuma em procurar solução, não dando solução e obrigando os clientes a sair para procurar lugar onde jantar. Muito mau! Para ainda piorar toda a situação, responderam aqui no Google à minha critica solicitando para entrar em contacto com o hotel, mas, ficou por aí, após meu contacto ninguém respondeu! Ou seja, quem lê, acha que o hotel tentou arranjar uma solução para agradar o cliente que é totalmente falsa! Apenas tentam ficar bem na fotografia com uma solução que não deram continuidade. Hotel a não repetir! Um hotel 5estrelas deve procurar agradar os clientes!
Martina.l
Le 28/02/2022 à 10:41
1 / 5
Foi uma desilusão. Quando chegamos ao nosso quarto, verificamos que a cama estava cheia de pelos do corpo. Uma falta de higiene terrível, para um hotel deste nível. Foi uma má experiencia ficar alojado neste hotel, íamos convencidos que iriamos ficar bem alojados, confortáveis , mas infelizmente não correu bem.
Carlos.a
Le 19/01/2022 à 09:00
5 / 5
Espaço excelente da Vista Alegre ! Desde o hotel à fabrica da VA e a recuperação das construções da época da VA, incluindo o Teatro ! Que maravilha ! Ainda se pode aproveitar para visitar a loja com preços mais acessíveis de loiças VA a cristais ! Vale a pena visitar !
joana.r
Le 15/01/2022 à 21:24
2 / 5
Para um hotel de 5 estrelas deixa muito a desejar. A localização é ótima, os quartos são muito bons, a decoração gira mas o serviço mau: O bar depois das 22 só serve tostas mistas e a partir dessa hora não têm roomservice de comida. Um dos funcionários tratou-me por tu. Pouca proatividade e rapidez do staff. A comida é boa mas os pontos das carnes terríveis vieram passados.
A.Miguel.l
Le 06/01/2022 à 10:55
5 / 5
Hotel de excelente nível, localização, staff, equipamento, refeições, envolvência (natural, Museu Vista Alegre, loja, outlet, Capela) e relação qualidade/preço. Os quartos são espaçosos, modernos na decoração, e a varanda do grande número dos que a possuem é muitíssimo agradável. O pôr do sol e os seus reflexos no rio Boco são espectaculares! Aconselho!!!
Sofia.a
Le 18/12/2021 à 12:43
4 / 5
Um hotel muito bonito e bem decorado! Ficámos numa suite da ala nova, com uma criança de 2 anos, e fomos super bem tratados. Boas instalações com destaque para o restaurante soberbo! O melhor polvo que comi, sobremesas interessantes e um Staff fantástico e super atencioso! Pequeno almoço fantástico! Recomendo este hotel e o Museu Vista Alegre a todos os que visitam a região de Aveiro!
Pedro.d
Le 16/12/2021 à 09:15
5 / 5
O hotel em si é lindíssimo... Os funcionários sempre muito simpáticos, prestáveis e muito atenciosos. Em termos de alojamento justifica as 5*. No restaurante tudo é servido com atenção, qualidade e requinte. Pessoalmente aconselho a experiência.
Nuno.l
Le 13/12/2021 à 12:32
4 / 5
Hotel fantástico com uma envolvente lindíssima. Quartos espetaculares. Muito bem cuidados. Com muito espaço. Cama muito agradável. Vista espetacular sobre a ria. O restaurante, bom, com pratos espetaculares de peixe, entradas, sobremesas. Os pratos de carne não impressionaram...
Luis.a
Le 04/12/2021 à 11:31
4 / 5
Hotel de 5 estrelas com o melhor mix entre histórico e moderno. O check foi super rápido mas o transporte para a minha mini vivenda por duas noites correu mal. Perdeu-se uma das minhas mochilas num dia de chuva. O empregado foi super disponível em a procurar. Mas o problema foi a devolução. Num dia de chuva não fui avisado do seu regresso e a mochila foi deixada presa na porta da entrada da mini vivenda à chuva. Escusado será dizer que quando a fui buscar estava toda molhada. Mini vivenda germinada. Excelentes instalações. Sala super espaçosa com kitchnette associada. Casa de banho social no r/c também. Em cima quarto muito espaçoso com ar condicionado ruidoso para um quarto supostamente novo. Casa de banho com a presença clara da Vista Alegre nos azulejos. As torneiras não têm indicarão do quente e frio. O quarto não tem sacos para roupa suja. Podiam ser de papel mas não há. Sendo uma pequena casa e não um quarto num hotel de 5 estrelas fazia sentido ter um pack de ammenities Pequeno almoço excelente e muito variado com um excelente, rápido e eficiente serviço.
Marie.a
Le 27/10/2021 à 17:13
5 / 5
Este maravilhoso hotel é ideal em todos os sentidos para ficar. EU recomendo 100%
Ailza.o
Le 20/10/2021 à 09:34
5 / 5
👏👏🎉
Yoan.i
Le 04/10/2021 à 16:42
3 / 5
Olá, estou atualmente no Hotel, o cenário é esplêndido. Os quartos oferecem um serviço de alta qualidade. No entanto, o serviço precisa ser revisto e REALMENTE NÃO está à altura de um hotel 5 estrelas! Estou ligando para a recepção há 20 minutos, não recebo resposta e quando a recepcionista finalmente me atende ela me diz que tem gente na recepção, por isso ela não atende, e eu peço um ferro para ela, ela diz eu não há nenhum. Esta é a primeira vez que ouço isso. Na semana passada passei 3 noites no Sheraton em Lisboa, a qualidade do serviço é muito superior e em caso de problema têm um mínimo de consideração pelos seus clientes, procuram soluções acima de tudo e não se limitam a uma desculpa adeus . É uma pena porque o lugar é muito bonito e com um serviço melhor mereceria 5 estrelas.
CHRISTINA.A
Le 19/09/2021 à 09:32
5 / 5
Nota mil!!!!! Em tudo: recepção e atendimento, instalações, conforto, funcionários acolhedores e aptos a nos informar sobre tudo, ótimo e diversificado café da manhã, garçons impecáveis e de bom papo, ótima localização e estacionamento.
Nuno.a
Le 13/09/2021 à 07:42
5 / 5
Hotel com todas as comodidades, com acesso ao Palacio e com muito por explorar, desde o museu ao próprio hotel. Muito educados e muita simpatia no check-in e boa limpeza do quarto. Pequeno almoço variado e feito em segurança, quartos grandes e confortáveis, um sitio a voltar e muito kids friendly
Nuno.e
Le 11/09/2021 à 00:53
5 / 5
Bom hotel Com piscina mt boa Com bom restaurante. Devemos provar as sobremesas Com bom pq almoço Com serviço no restaurante de excelência Recepção impessoal e fria Envolvente mt digna Arquitectónicamente (exterior), sem enquadramento com o edifício base. Interiormente com requinte.
Vitor.o
Le 05/09/2021 à 19:59
5 / 5
Hotel muito bom, muito satisfeito com a minha experiência. Fiquei um pouco preocupado com os comentários, mas não tive nenhum problema. Bom pequeno-almoço apesar das medidas ambiciosas, o quarto estava limpo e super espaçoso com excelentes vistas para o rio e para a piscina exterior. Altamente recomendado.
Sandra.o
Le 30/08/2021 à 10:28
5 / 5
🔝
Mauricio.e
Le 21/08/2021 à 19:45
4 / 5
Somos uma família de 2 adultos e 1 criança (8 anos). Passamos 4 noites nesse hotel e tivemos uma boa experiência. Caso fossemos novamente a Aveiro, certamente voltaríamos ao Montebelo. Pros: - Arquitetura do hotel: muito bonito e moderno, bem decorado em todos os ambientes; quarto muito confortável - Vista Alegre: hotel faz parte do complexo da Vista Alegre, que é belíssimo; museu é pequeno, mas bonito; uma das melhores atrações da região de Aveiro - Atendimento: funcionários sempre simpáticos - Piscina interior: agradável, mas não é muito grande; se está pensando em nadar, tente chegar bem cedo, ou as crianças tomarão conta da piscina; já a piscina exterior é bonita, mas ventou bastante nos últimos dias, por isso não a aproveitamos. - Estacionamento: fácil estacionar o carro, estacionamento é bem grande A melhorar: - Pequeno almoço: é bom, mas não está em nível de hotel 5 estrelas; poucas opções de pratos quentes, muito repetitivo - Jantar: pratos eram bonitos, alguns saborosos, como o risoto de gambas. Achei um tanto caro, por isso na maioria dos dias preferimos jantar fora do hotel - Arrumação dos quartos: aparentemente hotel está com poucas pessoas para arrumar quartos; nosso quarto ficava o dia inteiro desarrumado, e a limpeza era a mínima/mais rápida possível - realmente não gostamos disso, foi muito pior que hotéis de 3/4 estrelas Também achamos que hotel poderia disponibilizar uma sala de jogos ou alguma opção de diversão adicional. O hotel é muito agradável, seria bom ter mais opções de passa-tempo para aproveitá-lo.
Jose.u
Le 19/08/2021 à 14:34
5 / 5
Devido às restrições devido à pandemia de Covid, ao entrar no restaurante parecia frio, pouquíssimas pessoas (em princípio é apenas para hóspedes do hotel). Quando comecei a comer, tudo mudou. A apresentação dos pratos e a qualidade dos produtos, bem como a sua preparação, são magníficas. As vistas sobre o estuário são lindas. O preço é bastante baixo para o seu nível (40 euros por pessoa). Muito recomendável.
Claudio.o
Le 19/08/2021 à 09:10
5 / 5
🔝🔝🔝
TheSaltyCM.T
Le 18/08/2021 à 17:55
4 / 5
Um hotel muito bonito, com pormenores interessantes. Staff muito simpático e atencioso. Quarto grande e confortável. Apenas não dou as 5 estrelas devido ao atraso de 2h15 por causa do quarto não estar limpo ao fazer o check in às 16h.
Stefan.a
Le 14/08/2021 à 20:48
3 / 5
Olha, vou ser honesto aqui; isso está longe de ser um hotel 5 estrelas e nem mesmo um 3 estrelas. A equipe é parcialmente treinada, o que dificulta essa avaliação. Alguns são super simpáticos e gentis, enquanto outros são bastante rudes e pouco atenciosos. Depois a comida. O café da manhã é bom, você tem algumas opções com iogurte, pão, carne e queijo. Isso é gratuito com a reserva. No entanto, o jantar é tão ruim. O pão do pequeno-almoço está a ser servido e está em todas as mesas à espera de ser consumido por quem fez a reserva. Isso significa que o pão fica seco, sem gosto e leva uma hora para ser processado na boca. Do ponto de vista ecológico, é bom não jogar fora a comida do café da manhã, mas pelo menos pensar em algo para manter o pão fresco. O jantar em si está longe de ser espetacular, também não é caro, mas quase não tem sabor ou sabores excitantes. A carne estava boa, mas a carne de porco estava longe de ser fácil de consumir. Basta melhorar esses pontos e você fará com que o prédio valha a pena este hotel.
Mena.l
Le 12/08/2021 à 22:25
1 / 5
Má experiência num hotel que se diz 5* Pequeno almoço com bastante comida, mas à qual não se tinha acesso, pois pela pandemia, é tudo protegido com acrílicos e como não fornecem um tabuleiro ao cliente, o mesmo tem de se deslocar tanta vez, que perde a fome. A cozinha fecha às 23h e se o cliente tiver fome, assim fica, pois não há onde ir. A piscina exterior deveria ter árvores ou acrílicos, para a proteger do frio que este verão nos tem oferecido. Muito má experiência mesmo para um hotel de 5*
Debbie.
Le 06/08/2021 à 12:23
2 / 5
Realmente é um hotel 4 estrelas, não 5 como anunciado. A atenção da equipe foi ok. Quanto aos quartos, eles eram bons, mas havia vazamentos nas paredes e no chão dos quartos que ficam perto do spa no andar 1. Uma barata enorme apareceu no meu quarto. O restaurante TERRÍVEL! Salada com saco e folhas de massa. A sopa muito salgada. E a carne sem sabor, provavelmente previamente congelada, parecia um “sapato”. Reclamamos e ainda assim uma refeição para 3 pessoas custou cerca de 90€. Dizem que a água da piscina exterior é aquecida. Mas estava gelado... No geral tudo deixou muito a desejar... e é uma pena porque foi nossa única semana de férias e esperávamos algo melhor.
Carla.o
Le 26/07/2021 à 15:27
5 / 5
Mais uma vez, muito bem hospedados! Pequeno-almoço divinal. Sei que no mês de Agosto é muito mais movimentado, daí dar dar pontuação 4🌟 ao serviço. Faltou um ligeiro reforço no staff no bar da piscina, e reparei no escasso número de guarda-sóis. Contudo a colaboradora Ana foi fantástica e fez com que desvalorizasse o que mencionei! Extremamente simpática e profissional, eficaz e eficiente! Muitos parabéns Ana e muito obrigada por toda a atenção! Receção com novos elementos, mas muito cordiais! Sempre disponíveis a ajudar! Os já conhecidos, mais uma vez, 10 estrelas pelo empenho e atenção!!! Um pequeno reparo a uma colaboradora dessa área, apenas pela pouca empatia com os clientes. Não se encaixa na área da recepção. Opinião minha, obviamente! Aquando desta reserva não mencionaram, telefonicamente, o edifício onde se situavam os quartos. Para quem tem crianças, esse aspecto pesou um pouco pelo negativa, dada a distância para a piscina, embora os quartos sejam lindíssimos e com um espaço exterior muito bom. Estamos habituados aos quartos no edifício principal. Diversificamos, também é positivo, pois ficamos a conhecer a outra zona do hotel. Foi muito bom, no geral, daí o nosso agradecimento final! Melhores cumprimentos Carla Mota
Diana.o
Le 18/07/2021 à 23:36
5 / 5
Um Hotel fantástico! Vale a pena visitar. Comodidade, simpatia do staff, muito bem equipado e limpo/ desinfetado.
Carlos.a
Le 20/06/2021 à 19:27
4 / 5
Avaliar um hotel em situação de pandemia como a que temos vindo a atravessar, corremos sempre o risco de ser injustos. Entendo que são os pormenores que fazem a diferença, e notei a falta e alguns cuidados que devem existir num hotel com esta classe, e que não encontrei. Vou voltar para uma segunda oportunidade.
Filipa.i
Le 11/06/2021 à 12:23
3 / 5
Excelente quarto, grande,modermo, com varanda. Na chegada o check in foi feito por alguém que se via não ter conhecimentos para o que estava a fazer, não tinh informação dos pedidos especiais do quarto, e entregou-nos um envelope, sem dizer os acessos a que dava(externos ao hotel). O jantar foi feito no restaurante do hotel, comida boa, até se encontrar um cabelo, que não era nosso, pelo comprimento e pela cor, viasse bem. Pequeno almoço confuso e desorganizado. Esperava mais atenção a certos aspectos fundamentais de um 5*.
Eva.o
Le 23/05/2021 à 18:41
4 / 5
Pontos positivos: Muito bem atendidos, comida muito boa, toda a equipa prestável, atenciosa, tudo limpo Pontos menos bons: Cama demasiado mole a fazer a chamada dita cova ao meio, o que originou uma má noite de descanso. A televisão nem sempre funciona, segundo o funcionário é um problema comum porque a parede de vidro reflete o sinal.
Ricardo.a
Le 03/12/2020 à 20:03
5 / 5
Localização muito agradável e próxima do museu da Vista Alegre. O hotel encontra-se muito bem decorado e é bastante espaçoso, tal como o são os quartos. O conforto da cama era muito bom e o pequeno almoço super variado. Destaque para o espaço de piscina interior muito acima da média.
Bruno.a
Le 11/10/2020 à 12:41
5 / 5
5 estrelas. Óptimos quartos com vista sobre a ria deslumbrante. Recomendo para uma estadia a dois ou em família. Oferta da visita ao museu Vista Alegre para uma lição de história.
Carlos.
Le 03/10/2020 à 23:04
5 / 5
Hotel Excelente, do melhor que temos no nosso País. Empregados muito profissionais. Fiquei hospedado na zona nova, com uma excelente vista para o rio. Quarto fantástico, cama ótima, excelente casa de banho, com duche muito bom e com banheira separada. Muito bom pequeno almoço, com produtos frescos e de qualidade. Infraestruturas de excelente qualidade e bom gosto. Oferta de entrada no museu da Vista Alegre e na Capela e 10% de desconto em compras nas lojas Vista Alegre e Bordalo Pinheiro. Estacionamento gratuito. Tem piscinas interior e exterior, mas como não experimentei, não posso tecer qualquer comentário, tal como o spa, que devido aos tempos que vivemos não está acessível. A única pequena falha que posso apontar é apenas o comando da televisão que não funcionava muito bem. Recomendo, sem qualquer dúvida.
Vitor.i
Le 29/09/2020 à 20:28
5 / 5
Excelente hotel, excelente experiência, preço um pouco elevado mas justificável. Quarto e casa de banho limpo, a cama era super confortável e espaçosa, quarto com uma varanda e uma vista inesquecível para a ria de Aveiro. Piscina interior quentinha e uma exterior para aproveitar o sol. Pequeno almoço com muitas variadades e tudo fresco e impecável, melhor cappuccino que já bebi. Staff muito simpática e prestável, todo o hotel tinha um excelente ambiente fazendo com estejamos à vontade, um verdadeiro hotel para escapar à rotina.
Paulo.�
Le 11/09/2020 à 15:03
5 / 5
Tudo neste hotel é de qualidade e requinte! Desde a zona exterior e a sua envolvente, até aos espaços comuns do interior. A limpeza e conforto dos quartos é muito boa, para além do seu tamanho generoso. O pequeno-almoço foi abundante, saboroso e muito bem organizado. A zona das piscinas, tanto interior como exterior está muito bem cuidada, mas a piscina exterior podia ser um pouco maior e mais profunda. O wi-fi gratuito disponível em todo o hotel era fraco e merece ser revisto.
Alice.o
Le 24/08/2020 à 14:50
5 / 5
Adorei o hotel! Bem localizado, com uma vista maravilhosa. Os quartos são grandes, com bastante conforto. Jantei uma vez no restaurante do hotel e gostei muito. Fomos visitar a Capela da Vista Alegre, a fábrica, as lojas e o museu. Uma bela história.
Guille.
Le 18/08/2020 à 10:44
4 / 5
Magnífico hotel num local tranquilo, para descansar verdadeiramente. Quartos enormes na parte nova, com vista para a piscina e para o rio. Muito confortável e com tudo o que se poderia pedir num hotel desta categoria. Ótimas piscinas exteriores e interiores. Pequeno-almoço buffet com grande variedade e qualidade. A equipe é muito simpática, mas se eu não atribuir uma classificação de 5 * é devido a uma óbvia falta de pessoal (limpeza, recepção,...). A sala só ficou pronta 90 minutos após o horário anunciado. Apesar de pedirem há apenas dois dias, um deles não limpou o quarto por motivos desconhecidos. Nunca houve ninguém para solicitar toalhas na recepção do spa e você tinha que descer até a recepção. Mais de 10 minutos esperando para fazer o check out porque só havia uma pessoa na recepção. Disseram no primeiro dia que iriam carregar uma lista de restaurantes recomendados para o meu quarto e ainda estou à espera... É um serviço 5*? Não sei se por causa da COVID-19 quiseram cortar custos com pessoal, mas é uma pena.
Joana.u
Le 17/08/2020 à 08:29
1 / 5
O hotel não garante o cumprimento das regras de higienização para evitar riscos de contágio, de acordo com as recomendações da Direção-Geral da Saúde, não devendo ser detentor do selo Clean & Safe.
João.u
Le 16/08/2020 à 11:02
1 / 5
Incumprimento das normas de higiene e segurança Covid 19. Sem medição de temperatura, sem distância física apropriada durante as refeições, uso de talheres por todos os utilizadores durante o buffet de pequeno-almoço, sem higienização prévia das mãos de várias pessoas. Clean and Safe não significa nada neste hotel.
José.a
Le 12/08/2020 à 20:33
4 / 5
Tinha estado o ano passado e acho que globalmente o hotel piorou um pouco. Muito bom serviço de algum pessoal, nomeadamente no restaurante, mas menos qualidade ao pequeno almoço e falhas, algumas graves na organização covid
Rui.u
Le 04/08/2020 à 23:14
2 / 5
Atendimento muito mau na recepção... Não mostraram competência e foram mal orientados ou são discriminadores com os potenciais hóspedes. Pequeno- almoço muito pobre para um hotel dito de cinco estrelas.
José.o
Le 04/08/2020 à 16:43
4 / 5
Excelente atendimento, boa gestão do pa, comida ótima ao jantar especialmente o arroz cremoso de espargos e o lombo de boi. As bebidas no bar demoram demasiado, mas foram connosco para o jantar. Os quartos são bons, o AC e o chuveiro tem algumas manias. Gostei.
Pedro.e
Le 12/07/2020 à 22:20
5 / 5
Nos primeiros dias achei os empregados atenciosos e simpáticos, mas notei algum distanciamento e cansaço que não é normal em hotéis de cinco estrelas.... Depois vi os mesmos empregados nos turnos da manhã, a servirem o pequeno almoço, à tarde no bar da piscina, à noite no restaurante.... Não me contive e perguntei o que se passava a um deles. Só me disse: estamos em layoff senhor, estamos apenas com 50% do staff e o hotel tem estado sempre praticamente na lotação máxima. Triste que um hotel destes faça isto aos seus funcionários. De resto nada a apontar, o hotel é muito bom e moderno, com vistas lindíssimas.
Isabel.r
Le 30/06/2020 à 15:50
1 / 5
Belíssimo hotel. Lamentavelmente não prima pela higiene: ao chegar ao quarto esperava-me uma toalha suja na varanda e uma garrafa de água vazia dos anteriores hóspedes. O selo clean and safe, aqui, tem um significado único.
José.a
Le 15/02/2020 à 21:06
4 / 5
Confortável, mas não ao nível de um hotel 5 estrelas. Atenção que os quartos do 1.º piso são vendidos com vista para a Ria e não se vê Ria nenhuma, só a piscina.
Ana.a
Le 05/01/2020 à 10:26
4 / 5
O restaurante do hotel é bom, a comida é bem feita e diversificada. As sobremesas também são saborosas. A equipe é agradável e amigável. A zona exterior, com jardins bem preservados e a Ria de Aveiro, oferece um local muito agradável para um passeio depois do almoço. A vista do restaurante principal (no 1º andar), embora para a Ria de Aveiro, não é tão boa como a vista da sala do rés-do-chão, onde são feitos serviços de maior dimensão. Este quarto dispõe de janelas maiores, com acesso direcionado ao terraço próximo da Ria. No geral, é um bom lugar para ir nos finais de semana e levar amigos para visitar a cidade.
Pedro.e
Le 20/12/2019 à 15:16
4 / 5
Hotel muito bom, mas alguns detalhes que são mais de um hotel 4 estrelas do que 5 (papel higiênico não é ruim, mas não 5 *, o chuveiro estava entupido, então a pressão estava baixa e eu tive que ajustá-lo um pouco, o controle remoto da TV não funcionou bem ). Não é nada muito importante, mas tudo isso fica chato... Então, na minha opinião, eles precisam aumentar a atenção aos detalhes... Talvez eu tenha expectativas muito altas, mas espero sentir que estou dormindo um lugar melhor do que em casa.
Helena.�
Le 10/11/2019 à 20:42
5 / 5
Um verdadeiro 5 estrelas. Acolhedor, decoração de design minimalista de muito bom gosto. Serviço impecável. Piscina interior fabulosa, do melhor que conheço. Quartos muito espaçosos e confortáveis com belíssima vista. Restaurante com um menu de nível elevado. Vale a pena lá ir e ficar uns dias.
Afonso.a
Le 24/09/2019 à 18:10
4 / 5
Uma escolha muito boa se você está pensando em uma escapadela de fim de semana. Instalações e decoração realmente bonitas. Excelente serviço, tanto quanto pude ver. Não há queixas para mim, na verdade. Recomendo totalmente experimentar o restaurante do hotel. Eles têm uma lista muito impressionante com opções muito boas. E também é um lugar muito tranquilo, apesar de ter muitas famílias com crianças. Realmente aconselho se você estiver pensando em uma estadia não turística. É melhor se você estiver procurando férias/fim de semana relaxantes.
lulz.n
Le 05/09/2019 à 10:45
5 / 5
Excelente! Piscinas exteriores aquecidas! Vista espetacular à beira ria, spa com duas piscinas e jacuzzi a temperaturas correctas, vista do quarto do outro mundo! Calmo e tranquilo, espaço exterior de sonho, limpo, colaboradores atenciosos, pequeno almoço completo. Vale cada estrela, parabéns!!! Obviamente que vou voltar!
Carlota.a
Le 01/09/2019 à 22:13
5 / 5
Tratamento imbatível, instalações perfeitas. Local sossegado a 15 minutos de Aveiro. Museu de cerâmica ao lado do hotel, vale a pena conhecer. Passamos dias incríveis de desconexão. Obrigado a todos os funcionários do hotel que foram super simpáticos e atenciosos. Com certeza iremos repetir!
C.
Le 22/07/2019 à 21:18
3 / 5
O espaço é excelente bem como o conforto de todo o mobiliário escolhido, pena que existam algumas falhas graves para um 5 estrelas, a limpeza deixa a desejar as piscinas e jacuzzi com muita falta de manutenção e limpeza cheiro muito desagradável nestas zonas. O atendimento do bar corresponde a 2 estrelas e mesmo assim tenho algumas dúvidas, servem café de cafeteira a 2€.
Bruno.u
Le 06/05/2019 à 09:29
5 / 5
Café da manhã maravilhoso; quarto espaçoso, totalmente acarpetado, super confortável, linda vista dos quartos. Há um palácio anexo ao hotel, o que proporciona uma visita casual muito agradável.
Rui.o
Le 07/04/2019 à 19:51
5 / 5
Hotel completamente merecedor das 5 estrelas, pessoal extremante educado e simpático, a massagem é fenomenal, só um pequeno reparo, deveriam criar um horário para utilização de spa interior pelas crianças, o barulho não é relaxante por vezes até é incomodativo.. Mas compreendo a necessidade dos pais terem os filhos por perto, podiam era ter um horário específico. Mas um excelente hotel com um gestor Sr. António muito profissional e competente e simpático.
Rui.a
Le 06/04/2019 à 17:22
4 / 5
Óptimo pequeno-almoço, bem decorado, quarto grande e confortável com muito espaço, spa e piscina interior (necessário touca). Dificuldades em chegar ao hotel pelo GPS. Perto do museu vista alegre. Queremos voltar.
António.o
Le 02/04/2019 à 23:55
5 / 5
Um belíssimo novo hotel de 5 estrelas com vertente spa e compras de qualidade com desconto nas lojas Vista Alegre, Bordalo e cristais Atlantis. Boa e original decoração onde prima o sossego e a calma. Uma boa descoberta a cerca de 65kms do Porto. A repetir sem dúvida nenhuma Pequeno almoço fabuloso!!!
Manuel.a
Le 25/03/2019 à 19:07
5 / 5
Este hotel é simplesmente excepcional. O que mais me impressionou foi o espaço amplo de cada recanto. A entrada do hotel é gigante e sofisticada. Consegue, à semelhança de outros espaços, não encher desnecessariamente, realçando a ornamentação existente. Os corredores dos quartos são muito espaçosos. A porta do quarto é enorme. Os quartos são sofisticados onde a televisão se confunde com uma parede espelhada. Os quartos são decorados com peças da vista alegre. Do quarto onde estive é, inclusivamente, possível avistar a sala do museu onde as mesmas peças são pintadas (à mão). Tudo isto ajuda a complementar a experiência. O pequeno almoço é soberbo e com muita variedade. Destaco o salmão fumado que não se encontra facilmente. A vista agradável para a ria ajuda tornar o pequeno almoço um momento inspirador. O hotel tem piscina exterior e interior. A exterior parece ser pequena. A piscina interior é excelente. Temperatura adequada e o espaço, mais uma vez, grandioso e cuidado. Tem um cantinho para as crianças brincar, no entanto, pequeno e passa facilmente despercebido. Staff simpático. Uma experiência fantástica de requinte, arte e sofisticação.
Paulo.o
Le 04/12/2018 à 18:56
2 / 5
SPA funciona em part-time. Atendimento no restaurante ao jantar e pequeno-almoço com serviço muito deficitário. O hotel está bem decorado - se bem que monótono - porém as alcatifas nos quartos, mesmo sendo relativamente novo, apresentam nódoas e sinais de desgaste. Definitivamente não cumpre, por comparação, de um hotel de 5*. Não se dão sequer ao trabalho de responder às sugestões deixadas em folheto próprio. Relação qualidade:preço desagradável.
André.e
Le 11/11/2018 à 13:06
5 / 5
Esta é uma experiência hoteleira requintada e bastante particular. Realmente tem um ambiente 5 estrelas com acomodações luxuosas, um delicioso café da manhã com frutas incríveis e barra de cereais e um spa muito adequado. Não experimentamos o restaurante, mas ficamos curiosos. O quarto era espaçoso e a vista bastante bonita.
Lidiya.a
Le 10/11/2018 à 09:20
5 / 5
Hotel funcional com bom café da manhã.
Luis.i
Le 18/10/2018 à 11:17
5 / 5
Tudo foi perfeito. Atendimento de funcionários, serviço de restaurante, estacionamento, tamanho incrível do quarto, vista deslumbrante do quarto. O detalhe da cerâmica utilizada faz da Vista Alegre um must have na nossa casa.
Carlos.a
Le 15/10/2018 à 19:09
5 / 5
Hotel com uma decoração sublime, capaz de aliar o histórico e o moderno. Bastante espaçoso com quartos generosos e WC largo com banheira e chuveiro.Óptimo pequeno almoço. Muito espaço exterior, ginásio, SPA, sauna, banho turco, 2 piscinas interiores e uma exterior. Bastante estacionamento e bom acessos para cadeiras de rodas.
Alexandra.l
Le 19/09/2018 à 23:35
5 / 5
Hotel com staff muito simpático e dedicado, desde a receção ao restaurante. Quartos espaçosos, com bastante luminosidade e varanda muito agradável. Muitas tomadas e imensos pontos de luz. O pequeno-almoço é muito bom e variado, apostando em produtos regionais, desde o pão ao doce. Ao jantar é apresentada uma carta agradável e deliciosa. Os colaboradores trabalham em sintonia com ótimo resultado para o cliente. Mas não abandone o hotel sem fazer uma visita ao SPA e uma massagem com Diana Oliveira, é a cereja no topo do bolo. Por isso desde a inauguração que vou e volto sempre.
Fabio.a
Le 18/09/2018 à 20:56
3 / 5
Para começo da estadia não achei nada de especial. Em termos de limpeza já vi melhor. Entro no quarto e não tem aquele cheiro a fresco e limpo como em outros hotéis e as manchas na porta do quarto dá que pensar. Para 5🌟 já tive problemas com o Wi-Fi sempre a ir à baixo e pormenores como a tampa da sanita em plástico em vez de cerâmica que é muito mais higiénico fazer a diferença. Quarto é grande, cama confortável e a vista é uma boa.
Sergio.l
Le 13/09/2018 à 06:51
5 / 5
Hotel fabuloso, com uma excelente localização. Decoração elegante e um aroma delicioso em todo o hotel. Staff atencioso e simpático. Piscinas exteriores (adulto e criança) com uma temperatura surpreendentemente quente (mais quente que as piscinas interiores) provavelmente devido à localização com muitas de exposição solar. Vista fabulosa dos quartos para a piscina e ria. Foi agradável ter fruta, águas e chá de cortesia no quarto. Grande variedade no pequeno almoço e tudo com óptima qualidade e frescura. Hotel ideal para relaxar, com excelentes acessos (cidade de Aveiro e praias a poucos minutos de carro). Pontos de melhoria Temperatura no spa (água incluída) demasiado fria. Zona do duche do quarto mal construída, levando a que rapidamente o WC fique cheio de água. A solução passa por ter pouca pressão na água do duche, tomar um duche ultra rápido ou construir uma pequena barragem de toalhas à entrada do mesmo.
Julie.P
Le 22/08/2018 à 16:01
3 / 5
Correto, mas certamente não a qualidade de um hotel 5 estrelas! A limpeza precisa de ser revista, encontramos um cigarro no terraço que obviamente não nos pertencia mas também um elástico no tapete do hotel que ali permaneceu durante toda a estadia! O chuveiro é aparentemente um chuveiro escocês, passa de fervura a congelamento a cada 5 segundos. Os garçons do bar da piscina estão apenas esperando que você vá até eles e não o contrário, e as mesas permanecem vazias durante toda a tarde. O check-in é muito tarde, às 16h! O quarto ainda não estava arrumado às 17h, embora estivéssemos ausentes desde as 11h! Quando fizemos a reserva, sabendo que se tratava de um possível evento importante, avisamos o pessoal que nos prometeu uma surpresa quando chegamos e não recebemos nada, tivemos que pedir! Além de tudo isto, o pessoal é simpático e a qualidade dos serviços é correcta mas mais uma vez não digna de 5*.
Felix.u
Le 10/07/2018 à 22:46
5 / 5
Um ótimo hotel, quartos espaçosos e bem equipados. Terraço com vista para a ria. Spa, estacionamento, pequena academia. Piscina exterior. Museu da fábrica de porcelana para visitar. Buffet de café da manhã de alta qualidade. Atendimento muito bom no hotel, tanto garçons quanto recepção muito profissionais.
Nuno.a
Le 27/01/2018 à 17:21
5 / 5
Foi uma noite especial e valeu cada cêntimo. Quarto fantástico e acolhedor. Com piscina interior e exterior que não tive oportunidade de experimentar. Pequeno almoço com muita qualidade. Muita simpatia e disponibilidade. Situação a apontar (porque é um hotel 5 estrelas), um dos candeeiros não estava a funcionar e não era da lâmpada, dado que solicitamos troca mas sem efeito. A repetir.
Bernd.i
Le 06/09/2017 à 21:01
2 / 5
Não é um hotel 5 estrelas. WiFi não funciona no quarto. Vestígios de “insetos mortos” por toda parte nas paredes e no teto. Sem acessibilidade, quartos acessíveis apenas através de escadas íngremes. Ninguém nos perguntou se poderíamos fazer isso. Às 16h30 não havia serviço na piscina. Estamos hospedados no prédio antigo onde as portas e venezianas estão presas. A recepção e recepção no novo prédio podem ser descritas como mais que bacanas. Se está de férias e procura a simpatia portuguesa, deve evitar o hotel. É puramente um hotel de conferências.
Nuno.o
Le 08/08/2017 à 08:31
2 / 5
Basicamente, é um hotel com quartos grandes e staff amigável. Fora isso, está bem longe de ser um hotel de 5 estrelas - faltam serviços e actividades, espaços de refeição ao ar livre, a manutenção é pouca, o wi-fi é fraco, as carpetes estão manchadas sabe-se lá com o quê, tem um sistema de TV fraco (parece-me IPTV) e não aproveitam o espaço circundante. Tem cara de ser um negócio de fazerem o máximo lucro no presente, e nenhuma aposta na retenção de clientes com investimentos de médio/longo prazo - mas é um hotel recente, pode ser que evoluam. Não vou voltar nem recomendo.
F..o
Le 25/05/2017 à 09:23
3 / 5
Hotel de facto muito bom e confortável, no entanto o mau aspecto do parque de estacionamento exterior não combina com a imagem. Muito mato. A piscina interior, penso que deveria existir mais controlo , pois não se admite crianças aos saltos e gritaria neste espaço de relaxe. .. e além de não ser cumprido o horário das crianças no interior da piscina...Quanto ao resto ... é mesmo muito bom.. refeições de luxo.
Joaquim.i
Le 13/05/2017 à 23:02
1 / 5
Uma visita em grupo ao complexo da Vista Alegre, no passado dia 6 de maio, culminou com o almoço no Hotel Montebelo, adjacente à fábrica. Tendo previamente escolhido um prato de carne, fui abordado por uma funcionária com Você o que é que escolheu?. Apesar do desagrado que me provocou esta forma de se me dirigir, informei Carne e aguardei. Vi todas as mesas serem servidas, inclusive aquela onde estava, enquanto eu continuava à espera. Interpelado outro funcionário, obtive a resposta “vou ver”. O tempo foi passando, o grupo almoçou, conversou e aguardou a sobremesa e eu esperava que me fosse servido o almoço. Pedi ao funcionário que chamasse um responsável. Aguardei, mas ninguém apareceu. Uma hora depois, apareceu o meu almoço, tendo todo o grupo da minha mesa ficado à espera que eu acabasse de almoçar (note-se que a sala estava praticamente vazia). Concluí que a quantidade de comida confecionada foi medida, talvez a peso, pois não sobraram umas batatas ou umas fatias de carne para uma simples dose. Mesmo o pão só pode ser repetido depois de vários pedidos junto dos funcionários de serviço à mesa. Em suma, um serviço de má qualidade e uma organização a todos os títulos lamentável. Visite a Vista Alegre que está mais apelativa, o museu, a capela e a loja. Faça compras ou não, mas no final, aproveite, e vá almoçar fora. Foi pena!
Bruno.s
Le 23/01/2017 à 21:55
5 / 5
Hotel excelente, tudo 5 estrelas, quartos das suites extremamente confortáveis e espaçosos. Excelentes espaços envolventes. Muito tranquilo. acesso directo à loja vista alegre. A 1m a pé do hotel Está o museu com acesso gratuito para os hóspedes bem como a linha outlet da vista alegre e a Bordalo Pinheiro e o Teatro vista alegre que tem uma programação feita pelo CCI. O restaurante é óptimo também para quem quiser apenas jantar ao mais alto nível num espaço top.
Nuno.r
Le 06/11/2016 à 06:46
5 / 5
Excelentes instalações, todo o espaço do hotel é fantástico, moderno mas sem perder a ligação com a história da Vista Alegre. As refeições são de qualidade superior, bem cozinhadas e com apresentação cuidada. Todo o staff demonstra grande simpatia e preocupação pelo bem-estar de quem lá fica hospedado. A visita ao museu da Vista Alegre é gratuita para os hóspedes.
Patricia..
Le 04/05/2024 à 10:02
Num enclave excepcional, tranquilo e muito acolhedor. Estávamos em um apartamento onde não faltava nenhum detalhe. O buffet é muito completo e de qualidade altamente recomendado.
Isabel.a
Le 30/04/2024 à 22:04
Hotel muito bonito, bem localizado. Serviço de excelência
Paulo.l
Le 28/04/2024 à 16:01
Local bom para se visitar, empregados simpáticos e vista maravilhosa.
Asem.e
Le 26/04/2024 à 19:34
Bom hotel 5 estrelas. Aliás, eles não nos informaram sobre o esquecimento de itens no quarto.
Fábio.o
Le 23/04/2024 à 13:51
Realizamos um evento empresarial no Hotel Montebelo Vista Alegre Ílhavo no último mês e infelizmente, tivemos uma experiência extremamente decepcionante. Contratamos serviços adicionais, incluindo o aluguer de microfones para facilitar as apresentações durante o evento, contudo os equipamentos fornecidos não funcionaram corretamente, causando transtornos significativos e afetando negativamente a qualidade do evento. Apesar de solicitarmos que o custo dos microfones fosse desconsiderado devido à sua ineficácia, fomos surpreendidos pela falta de cooperação e inflexibilidade por parte da equipe do hotel. Esperávamos uma postura mais proativa e solícita para resolver a situação, mas lamentavelmente isso não ocorreu. A atitude demonstrada pelo Hotel Montebelo Vista Alegre Ílhavo não condiz com o profissionalismo e a excelência de serviço que esperávamos. Essa experiência deixou uma impressão extremamente negativa, e não podemos recomendar este estabelecimento para futuros eventos empresariais.
Bruna.o
Le 17/04/2024 à 23:55
Hotel super agradável, bonito e bem decorado. Experiência positiva para espaço de realização de eventos. Apenas deveria ter plasmas maiores, tendo em conta o comprimento da sala de conferências.
Jack.a
Le 12/04/2024 à 16:35
Muito bom
Fabio.l
Le 12/04/2024 à 16:21
Ótimo lugar bom ambiente
Francisco.s
Le 06/04/2024 à 20:39
Uma desagradável surpresa. Reservei este hotel na expectativa de ter um serviço de um hotel de 5*, mas não. Várias coisas ficaram muito abaixo disso. Poderia referir várias mas deixo apenas as dias principais: - Optamos pelo jantar no hotel com a opção de menu buffet de Páscoa que foi abaixo de razoável. O timing de atendimento pelos empregados, a qualidade da comida e principalmente o terem encaminhado para uma zona exterior em que havia uma diferença de temperatura significativa para a sala interior. Quando alertamos para isso foi nos dito que o ar condicionado não estava a funcionar e só repararam depois. Inacreditável. - Reservamos um pacote vip romântico no quarto e aí as coisas relevaram o baixo nível de qualidade. Garrafa de espumante de marca desconhecida e diferente do que era suporto. Chocolates em quantidade MUITO reduzida e idênticos aos que servem com o café no bar e decoração demasiado surreal para aqui ser descrita. Se já não estávamos contentes com o hotel, isto veio ainda a ajudar mais. - Atendimento abaixo do expectável. Apesar de estarem algumas pessoas no momeeento do check in, foi nos simplesmente dito para aguardar na porta de entrada por um funcionário que nos iria encaminhar ao quarto, que ficava num outro edifício. E ali ficamos até que tivemos que voltar a perguntar se alguém nos iria levar ao quarto, caso contrário ninguém nos abordava. Não nos foi dito onde era o spa, restaurante, bar... - Pagamento. Após pagamento efetuado no momento do check in e check out foi nos dito que as faturas seguiam por email. Pois, passados 4 dias e as faturas não chegavam, Contactei o hotel que ainda se achou com razão e disse que o problema devia estar no meu email e voltaram a enviar. Posto isto e outras coisas menores, claramente este não é um local com um serviço de 5* conforme é referido. Talvez numa época muito baixa com muito pouca afluência de pessoas o serviço seja melhor, mas isso não pode acontecer. A não repetir nem recomendar!
Ines.
Le 06/04/2024 à 17:23
Devo dizer que para um hotel de 5 estrelas tem certos pontos que deixam a desejar. Não podemos negar que é um alojamento elegante e moderno mas no que toca a sentires um ambiente acolhedor não é possível encontrar aqui. Com uma decoração muito simplista, os espaços comuns como o bar/lounge não se tornam apelativos para conviver. No quarto onde ficamos acomodados a banheira tinha uma fuga tornando impossível encher , coisa que não acredito que correspondam aos parâmetros deste tipo de hotel. O pequeno-almoço é de facto muito bom e isso foi um ponto positivo . Não fiquei maravilhada nem como vontade de regressar ao hotel mas gostei da experiência de visitar o museu da vista alegre(gratuito para hóspedes) assim como a proximidade as lojas vista alegre e bordalo Pinheiro .
Miguel.�
Le 29/03/2024 à 10:59
Hotel fabuloso, restaurante ainda melhor. Serviço de SPA é que sugiro melhorias, água fria e falta de controle sobre crianças a fazer imenso barulho.
Luís.C
Le 24/03/2024 à 16:11
5 estrelas só na classificação do turismo de Portugal. Serviço de recepção muito pouco amável. Não vi uma única vez um sorriso por parte da equipa de Front Office. Toalhas de banho dignas de hotel de 3 estrelas e papel higiénico duro áspero totalmente desadequado a hotel de 5 estrelas. Aproveitou-se o excelente pequeno almoço e instalações de SPA.
Teresa.e
Le 18/03/2024 à 18:11
Ficamos no quarto 238 e há um zumbido de extração do ar que no silêncio da noite se torna ensurdecedor. Num hotel de 5 estrelas isto não deveria nunca acontecer. Desligamos o Ar Condicionado e o zumbido continuou. Tivemos de usar tampões e mesmo assim ouvia-se! No final da nossa estadia não nos perguntaram se tinha corrido tudo bem. Tive de ser eu a informar que não tinha dormido. Pagar uma noite para descansar e não conseguir dormir é ridículo. Quando informei deram-me uma “palmadinha nas costas” e disseram que iam informar o técnico de manutenção. O jacuzzi também parece uma comédia para a dimensão do hotel. A internet também é muito fraca no quarto. O pequeno almoço muito bom e o edifício é muito bonito. Uma pena não podermos usufruir da melhor forma.
Carlos.e
Le 06/03/2024 à 08:51
Excelente hotel, enquadrado no fantástico conjunto edificado das instalações da VISTA ALEGREAlegre. Ótimas infraestruturas e instalações. Ótimo atendimento dos funcionários. Proporcionaram uma visita ao museu e o desconto de 10% nas várias lojas dos seus produtos. Preços de inverno irrepreensíveis para a qualidade, esperando que estas condições se venham a manter em futuros anos Recomenda-se vivamente
Mariana.b
Le 03/03/2024 à 18:50
Fiquei 2 noites e no geral correu tudo muito bem. Apenas apontar uma crítica relativa ao serviço de limpezas: deve haver mais vigilância em relação a este serviço pois os lençóis do nosso quarto não haviam sido trocados.
Lizzy.a
Le 27/02/2024 à 19:37
Visitamos o museu apenas porque queríamos algo para fazer em um dia chuvoso de fevereiro. Valeu a pena a visita, aprendemos muito e gostamos principalmente de ver a pintura à mão da porcelana. Um pequeno museu fantástico. Pagamos 6 euros por pessoa. A equipe foi amigável e informativa.
Michael.o
Le 20/02/2024 à 20:47
um ensaio de paraíso onde tudo é pensado. excelente quadro de pessoal
João.'
Le 14/02/2024 à 09:19
Um excelente hotel para descansar, visitar o museu da Vista Alegre, o toda a zona envolvente: Ílhavo, Gafanha da Nazaré, praia de Mira, Costa Nova e Aveiro.
sabores.e
Le 03/02/2024 à 09:16
Muito bom
Sergio.r
Le 16/01/2024 à 10:04
Eu gostava de trabalhar nesse hotel
Armando.o
Le 10/01/2024 à 19:58
Excelente hotel, boa localização com vista para a ria! Comida muito boa (buffet)
Quirke.e
Le 07/01/2024 à 15:29
Excelente lugar para relaxar e fugir de tudo.
elson.u
Le 02/01/2024 à 14:37
Hotel lindo e moderno A comida é divinal tanto os pratos de menu no restaurante como o pequeno almoço Ao fazer a reserva temos direito a um voucher para conhecer o museu da vista alegre Recomendo muito,excelente mesmo
Carlos.o
Le 29/12/2023 à 19:31
Pena que carregadores sejam usados de forma menos cívica . A utilização é feita desde o início da estadia com o cabo ligado e todos os outros não tem direito a carregar
Rui.e
Le 27/12/2023 à 18:35
Hotel muito bem localizado, com uma boa oferta de serviços. Vantagem de estar localizado ao lado da fábrica da Vista Alegre que permite uma visita ao museu e loja. Quartos amplos, simples mas muito espaçosos. Funcionários muito atenciosos e bem dispostos!
Hamid.h
Le 25/12/2023 à 10:01
5 estrelas para este 5 estrelas! ... Mas, alguns detalhes a corrigir, como substituir o pó Nescafé dos quartos por uma verdadeira máquina de café expresso. As casas de banho merecem (já) uma renovação, mais particularmente as vedações da cabine de duche.
Bruno.i
Le 03/12/2023 à 18:00
Tudo espetacular como se espera de um 5 estrelas. Entao o pequeno almoço... Só 2 pontos borram a pintura: a água da piscina interior das crianças estava fria... até a dos adultos estava mais quente, o que não se compreende. Já a temperatura nos pisos dos quartos está sempre muito elevada... mania dos hoteis de quando chega o tempo frio quanto mais quente melhor...
António.i
Le 25/11/2023 à 13:54
Acolhedor, com história, bem localizado, mas quem fica nas vilas tem ir ao hotel principal utilizar os serviços
Hélio.i
Le 18/11/2023 à 20:01
Espaço fantástico para um ótimo fim de semana. Quarto enorme, cama extremamente confortável, comida ótima.
Vasco.o
Le 11/10/2023 à 09:58
Estadia fantástica, num ambiente calmo e sereno. Com vistas fenomenais para a ria e para a fábrica e museu. Integrado em todo o complexo da antiga fábrica muito bem pensado. Quarto do mais espaçoso que estive, e com um requinte muito bom. Restaurante com pratos que valem a pena experimentar, suco a minha sugestão do cachaço de porco que estava simplesmente divinal. Recomendo vivamente.
Carlos.o
Le 09/10/2023 à 18:10
Uma propriedade fantástica, alojamento amplo e bem mantido, pequeno almoço top mas infelizmente com uma receção má e com procedimentos que pouco ligam a um 5 estrelas a começar por pedirem pagamento logo na chegada e a obrigarem a passar novamente na receção apenas porque sim. Infelizmente em vez de um pedido de desculpas fui questionado de forma condescendente o que não ajudou em nada. No dia de check-out pelas 10h as tvs já não funcionavam e a deixarem a ideia de nos estarem a despachar. Se volto a este hotel? Pouco provável mas se voltar será na esperança de terem dado a formação adequada ao staff na receção. Nesta mesma semana tive melhores experiências e tratamento em hotéis de 4 estrelas. Não compreendo como este hotel ostenta 5 estrelas.
julio.o
Le 03/10/2023 à 09:22
O hotel é lindo!Uma pena que esteja associado a empresas inescrupulosas como a eurofirm,que contratou-me para um serviço há mais de mês e até agora não pagou.Diz o ditado:diga-me com quem andas....
Luis.i
Le 01/10/2023 à 14:49
Gostei muito, irei voltar. Tudo impecável. Piscina excelente, com a temperatura no ponto. Pequeno almoço muito bem servido. Simpatia dos empregados. Local calmo fantástico para descontrair.
FERNANDO.A
Le 01/10/2023 à 11:44
Um hotel para desfrutar o que de melhor tem a vida. Excelente.
Luis.a
Le 29/09/2023 à 22:00
Espaço hoteleiro localizado na antiga fábrica VISTA ALEGRE, na margem da Ria de Aveiro... Quartos espaçosos, decorados com bom gosto. Um pequeno-almoço de 'Alta Classe', já que têm um QUEIJO DA SERRA.
Joaquim.e
Le 29/09/2023 à 10:33
Num local paradisíaco, sobretudo ao pôr do Sol e ao amanhecer. Pena é ter uma ponte de tábuas que faz um barulho que quebra o encanto da paisagem. Mas a Ria de Aveiro é fantástica!
Angelina.l
Le 27/09/2023 à 18:13
O lugar é muito lindo, construção, jardins, decoração, só não gostamos do banheiro sem portas.
Artur.o
Le 26/09/2023 à 07:08
Fui de visita a este espaço, celebrar o dia de casamento do meu irmão e por isso mesmo, apenas pprque não pernoitei, não poderia dar 5 estrelas. Tive a oportunidade de visitarvo espaco da recepção e toda a zona envolvente de jardims, à beira ria de Aveiro plantada, inserido numa zona tranquila, calma e com a vibe certa para que se possa relaxar tres ou quatro dias, com o conforto que um hotel de 5 estrelas pode proporcionar. A sala que onde nos recegeram para o evento, linda, espaçosa, eramos cerca de 25 pessoas, com AC e WC, mesmo sob a piscina do hotel e ladeada ppr zona verde abundante, embelezada por grandes manchas de flores. Fomos muito bem atendidos e devo dizer, tudo o que veio da cozina, ao que a nossa refeição diz respeito, estava absurdamente boa... Parabéns ao Cheff e Su-Cheff... Apenas um reparo, a ponte de madeira que está ao lado do hotel, deve ser reconstruída rapidamente, se ficámos incomodados com o barulho dos carros a passar em cima das tábuas a toda hora, imagino os hospedes que pagam bem para pernoitar.
Tiago.e
Le 22/09/2023 à 17:21
Excelente para um período de relaxamento. Combina uma arquitectura deslumbrante com cultura portuguesa ao dar a conhecer a marca Vista Alegre, sua história e relevância para Portugal. Durante a estadia, tornou-se evidente que têm falta de funcionários, mas não se notou na qualidade do serviço prestado. Recomendo vivamente.
Clínica.e
Le 09/09/2023 à 20:47
Decepcionante devido a vários fatores. Gentileza Localização barulho de ponte de madeira Eles permitem fumar nos quartos O serviço de piscina leva em média 1 hora E o mais importante, a sensação que isso te dá, você não se sente nada confortável com 5 estrelas mal merecidas em termos de como o cliente se sente.
Pedro.a
Le 06/09/2023 à 10:17
5estrelas para um Resort que vale 5estrelas, assim como vale todos os cêntimos que se paga. Começar pela fantástica decoração que podemos encontrar em todos os cantos e detalhes do Hotel; Depois, a simpatia, disponibilidade e atenção que caracterizam os funcionários. O restaurante é magnífico, adorei tudo o que comi. O pequeno-almoço é de sonho, variadade e qualidade top.
Sergio.a
Le 01/09/2023 à 12:51
Um dos melhores e mais emblemáticos hotéis em que já ficamos. Recomendamos e voltaremos!
JUAN.A
Le 23/08/2023 à 22:52
Num hotel de cinco estrelas deveriam ser um pouco mais simpáticos na recepção, por outro lado num hotel com tantas estrelas, não podem NÃO fazer o quarto, quando este foi deixado às 9 da manhã e devolvido às 7 :30 da tarde, tendo que pedir para fazer e ter que esperar no corredor até terminarem. Isso nunca tinha acontecido comigo, nem mesmo em hotéis modestos.
mercedes.o
Le 22/08/2023 à 20:56
O lugar é espetacular. A decoração, requintada nos mínimos detalhes. Destaca-se a equipa humana: discreta, amável, cordial e de um profissionalismo invulgar. A cozinha... sempre perfeita. Menção especial ao Eugênio, Sarah, Yevgeniyb, Rui, Amâncio, Ana e Dionísio...maravilhosos.
David.o
Le 22/08/2023 à 09:30
Uma das nossas referências no verão. Local maravilhoso com instalações de luxo, tanto na parte nova criada em 2016, quanto nos quartos localizados no palácio. Atenção imbatível, comida extraordinária e todos os serviços. Tivemos também a sorte de poder desfrutar do Benfica nas instalações, que proporcionaram momentos muito agradáveis e divertidos.
Pedro.a
Le 20/08/2023 à 16:05
O hotel é muito bonito com charme e tudo que você deseja, mas a experiência final, não vou voltar, e espero que esse comentário os ajude a deixar de ser esses ratos e a cuidar melhor de seus clientes. Num caso específico, dão-nos um voucher de 5€ para consumir no bar, por não termos feito o quarto no dia anterior e depois de terem deixado mais de 1000€ para a nossa estadia no hotel, negam-nos o voucher de 5€ porque já tínhamos feito a reserva, confira… com formas que mais parecem uma pensão Loli do que um hotel 5 estrelas… Bom, com relação à pensão Loli, que com certeza tem um atendimento melhor do que um “ótimo hotel” Imperdoável. Não vamos voltar.
Ignacio.a
Le 19/08/2023 à 21:32
Lamentável serviço de bar interior. Quase uma hora antes eles nos serviram dois sanduíches de carne e duas bebidas para o jantar e ainda por cima chegaram frios. Além disso, o bar da piscina fecha às 19h00 no verão com a piscina cheia de clientes. Dois detalhes a melhorar num hotel de 5 estrelas
Andreia.e
Le 18/08/2023 à 11:13
Hotel com uma vista espetacular e um pequeno almoço maravilhoso, com bastante variedade. Um local a voltar!
Pedro.i
Le 17/08/2023 à 20:53
Escrevo este comentário para demonstrar a minha insatisfação quanto ao serviço prestado no restaurante deste hotel. Começando pela recepção do restaurante onde esperamos cerca de 5min para ser sentados estando a ser ignorados frequentemente pelos funcionários. Após nos sentarmos demoraram cerca de 10min para trazer a lista porque apenas uma pessoa o pudia fazer. Após escolher tive que pedir a dois funcionários para fazer o pedido porque supostamente, após abordar o funcionário para fazer o pedido, só ele o podia fazer. Conclusão, sai sem pedir. Ps: o pão estava duro.
Jochen.i
Le 16/08/2023 à 13:21
Casa muito moderna com quartos enormes, muito agradável. O restaurante teria que mudar o cardápio com mais frequência, pois é muito pequeno e bastante caro. A comida é boa, mas não tão exclusiva quanto o preço sugere. A localização da casa é muito tranquila mas nada é possível sem carro.
PP.
Le 12/08/2023 à 08:27
Não corresponde às expectativas de um hotel 5 estrelas! O hotel é muito espaçoso e um destaque arquitetônico. Os quartos são muito modernos e elegantemente decorados. As instalações incluem, entre outras coisas, um estúdio de fitness, duas piscinas, um bar e acesso à zona museológica da Vista Alegre. No entanto, o serviço do hotel não é de 5 estrelas em termos de limpeza, rigor e cordialidade. Por exemplo, você não foi recebido pela recepção ou por outros funcionários durante toda a sua estadia. A área do bar está deserta porque o pessoal de serviço só aparece quando solicitado, é hostil e parece completamente destreinado. Há uma falta fundamental de limpeza porque nos mudamos para quartos pouco limpos e com sobras dos anteriores. As mesas no bar e na área da piscina estavam pegajosas e manchadas.
Agathe.l
Le 03/08/2023 à 13:08
O hotel em si é bom. No entanto, existem alguns problemas: - ponte muito barulhenta bem em frente ao hotel (é principalmente tudo o que você ouve se estiver na piscina) - o bar não era incrível e esperamos cerca de 30 minutos porque não havia funcionários no bar (acabamos tendo que sair para jantar antes de podermos fazer o pedido) - a água é muito cara (2€ por garrafa pequena de água) Há outras reclamações menores que, acima de tudo, não fazem com que este hotel pareça tão luxuoso quanto afirma ser.
Lazaro.a
Le 02/08/2023 à 00:07
Acabamentos do quarto mal feitos.indigno de um hotel 5 estrelas. Chão muito desgastado. A prec isar de remodelações
Anabela.o
Le 01/08/2023 à 13:04
É um local no meu modo de vista, difícil de encontrar. Só mesmo com GPS. O piso aconselho a não andarem muito rápido senão, o vosso carro sofre as consequências. O estacionamento, cuidado com as árvores e buracos. Não tem pavimentação. Quanto á loja principal é bonito de ver as loiças, lembro-me de quando era mais nova a minha mãe dizia me que as loiças da vista alegre eram boas. A minha visita lá foi mesmo para parar e descansar. Não fui ao museu mas podem ir. Demora um pouco a começar e achei os preços altos. Tem a loja outlet. Mas o que eu pessoalmente gostei foi de ver as casas antigas dos primeiros funcionários, têm nas janelas corações. É um sítio sossegado. E o facto de transformar aquilo num hotel, achei fantástico.
Ana.P
Le 30/07/2023 à 19:19
Estadia maravilhosa, instalações impecáveis, tem vários edifícios, o mais moderno onde estão a piscina, o Spa e o ginásio e dois mais clássicos (do meu ponto de vista os melhores). Pequeno almoço muito completo e variado. Pessoal muito simpático. . Eles oferecem vouchers de desconto para a fábrica de porcelana e entrada no museu, muito interessante. Para colocar como inconveniente, o acesso das crianças ao Spa, muito barulho e muita água no chão, pouco controlo com as tampas de água obrigatórias.
Elsa.o
Le 21/07/2023 à 15:10
O Hotel é muito bonito. Os quartos são espaçosos assim como as casas de banho. Limpeza impecável. Staff atencioso. O Bar tem pouca oferta de produtos alimentares para quem queira fazer refeições ligeiras no final do dia, o que é uma pena. O barulho que vem de fora do Hotel é realmente muito desagradável. Existe uma ponte de madeira junto ao Hotel que proporciona um barulho incrível! tivemos de mudar de quarto ( para mais longe da dita ponte) e nem assim. Uma pena. De resto adorei o espaço em si.
Mário.o
Le 21/07/2023 à 08:32
O hotel é muito bonito e a zona envolvente também. Ofereceram um voucher para visitar o museu da Vista Alegre e gostamos muito da exposição. As piscinas tem um tamanho razoável. Um aspecto negativo é o facto de muitas pessoas frequentarem a piscina interior e não usarem toca apesar dos avisos claros de obrigatoriedade. O hotel podia ter mais vigia para evitar este tipo de situações.
roni.
Le 14/07/2023 à 22:28
Lindo hotel. Dirigindo até o hotel, não tínhamos certeza. Mas lentamente percebemos que este hotel era lindo e sereno. É uma ótima escapadela de casal. Mas também adequado para crianças. Muito bem localizado entre vários sites. Ficamos no apartamento que tinha ótimas comodidades como nas fotos e vale a pena visitar o museu de cerâmica.
Gaby.l
Le 09/07/2023 à 15:41
Bom serviço, quartos espaçosos, gastronomia de qualidade, variável.
Manuel.e
Le 25/06/2023 à 13:03
Na hora da reserva do jantar não pedem a localização da mesa , na hora do jantar e com as mesas quase todos disponíveis não nos colocam numa mesa livre com vista e junta à janela. Não entendo esta selecção de mesas
Nuno.a
Le 10/06/2023 à 16:20
Minha experiência foi no restaurante do hotel. O menu do Chef Rui é a melhor experiência gastronómica que tivemos em anos. A vista, o ambiente, a simpatia dos funcionários... Algo para colocar na sua lista de desejos!
Gisela.e
Le 03/06/2023 à 16:41
Lindo hotel com espaços bem cuidados e limpos. Tiveram sempre algum atraso na hora de servir as refeições e talvez esse tenha sido o ponto mais fraco. A simpatia dos empregados do bar é restaurante é um ponto muito positivo.
Maria.o
Le 28/05/2023 à 22:23
Responsável da recepção do hotel intransigente, com pouca vontade de ajudar o cliente a sentir-se confortável. Refeição de jantar com pouca qualidade. Nas lojas outlet e Bordalo Pinheiro, funcionárias super simpáticas e atenciosas !
Christian.
Le 18/05/2023 à 05:09
Se você vai conhecer o petróleo, sem dúvida a melhor opção é a vista alegre. Perto da famosa fábrica de porcelanas, a experiência é incrível. Eles têm um museu, paisagismo e quartos muito confortáveis. Muito limpo e equipado. Atendimento muito profissional e comida muito deliciosa. Há tranquilidade. Algo a destacar, o spa... muito luminoso, bom ginásio e pouca gente. Fomos dar um passeio pelos pinhais próximos e visitámos a praia e o centro, da melhor forma com este hotel base.
Michal.o
Le 14/05/2023 à 10:26
Boa relação qualidade/preço se o seu preço for <= 140 eur. Definitivamente não é um hotel 5*. Em vez disso, tipo de hotel para conferências/eventos 4*. Não é muito privado. Eles devem ter um ferro disponível.
Esther.u
Le 10/05/2023 à 08:18
Um hotel de luxo com serviços de spa exclusivos e um serviço muito profissional. Eles também nos convidaram para um drink no bar como cortesia, fazendo-nos esperar para pagar a bebida.
Ana.i
Le 04/05/2023 à 20:23
A crítica é dirigida ao restaurante. Pedimos um brás de legumes e um risotto, ambos estavam intragáveis, extremamente salgados. Atrevo-me referir que foi de todo o pior restaurante que frequentámos. Pagámos 110€. Não reclamámos devido ao sentimento de vergonha por tão má refeição. Jamais pensámos ser possível encontrarmo-nos numa situação tão ingrata tendo em conta o nível do hotel. Ironicamente o que nos valeu foram as bolachas de água e sal que sobraram da viagem. A pior experiência num hotel de 5 estrelas. De resto, o hotel é aceitável.
CC.o
Le 04/05/2023 à 05:22
- Contacto pré estadia muito amável e atento seja na confirmação de reserva seja no processo de pagamento e marcação de massagens. - Infraestrutura do edifício e zona envolvente com museu, igreja extremamente bem recuperada o que torna o espaço um local inspirador e muito agradável. Zona envolvente convidativa a bons passeios. - Os quartos têm boas áreas e enquadramento paisagístico excelente, contudo, os amenities e comodites disponíveis são fracos e poucos para 5 estrelas. A limpeza do quarto é desprezível. Lamentavelmente no 1° quarto que me foi atribuído a quantidade de pó e sujidade era imensa e solicitei a troca, no 2° quarto o pó aparentemente tinha sido limpo mas a quantidade de lixo que estava debaixo da cama era inacreditável!!! A limpeza é o princípio de tudo seja num 2,3,4 ou 5 estrelas!! Berço realmente muito pequeno apenas possível usar para crianças até aos 2 anos para crianças maiores o melhor é solícitar cama extra. Equipa - pequeno almoço muito atenta, amável e muito disponível. Pequeno almoço normal. - recepção mecânica. Amável e simpático bagageiro mais velho. Bagageiro mais jovem distante e nada amigável. - Excelente massagem da terapeuta Diana. Piscinas interiores agradáveis. Jacuzzi com dificuldade em activar. Uma infraestrutura de 5 estrelas que precisa olhar para o conforto do quarto de forma séria a começar pela limpeza que é imprescindível em qualquer empreendimento hoteleiro. O acolhimento por parte da equipa é frio.
Guilherme.o
Le 01/05/2023 à 17:52
Hotel Montebelo Vista a Alegre é uma experiência agradável. Começo por falar das coisas boa. Um hotel recente, moderno, com uma decoração simples mas com o requinte usual desta cadeia. O nosso quarto era amplo, não estava no edifício principal. Mas era óptimo para quem tem crianças. Adoramos o restaurante e o serviço de bar. O Spa também é excelente e muito bom para estar em família. Falemos das coisas menos boas. O ar condicionado não funcionou o fim de semana inteiro com um calor incrível no quarto. O alarme disparou durante a noite, acordou nos a todos já ninguém descansou. A televisão não tinha sinal, para quem tem crianças é impossível segura las no quarto. O quarto tem uma segurança baixa para quem tem crianças, facilmente abrem as portas e estão cá fora. Mais atenção aos pontos de carregamento auto. Em alturas de maior afluência não é justificável um estacionamento auto desta qualidade e os clientes não conseguem carregar o carro por falta de civismo das pessoas só porque querem carros a sombra ou mais perto do hotel.
Acacio.a
Le 25/04/2023 à 19:19
De longe o melhor hotel da região. O quarto era extremamente agradável e arrumado. a equipe é muito prestativa e as instalações, como a piscina e a academia, são agradáveis e quase vazias. na verdade, dou 4 estrelas por causa do restaurante. o buffet de café da manhã é mais do que decente, mas a maioria dos 5 estrelas oferece opções à la carte, bem como ovos fritos/omelete recém-cozidos, por exemplo. jantamos no restaurante na primeira noite e o serviço foi um pouco lento e a comida nada de extraordinário. no entanto, recomendo muito ficar neste hotel!
Marta.
Le 23/04/2023 à 20:44
Delicioso café da manhã com frutas frescas, crepes, panquecas: se você gosta de doces, os imbatíveis pastéis de nata (Bolo Belém)
Anísio.r
Le 17/04/2023 à 20:57
Excelente hotel, ambiente familiar, ótimo serviço. Ótima cozinha no restaurante. Muito bom!
Christophe.p
Le 17/04/2023 à 10:44
A estrela desaparecida é apenas consequência de um ruído mecânico repetitivo à noite. A equipe tratou disso rapidamente, nos atualizando para uma suíte (sem barulho!). Além disso, tudo estava bom e excelente em algumas partes. O restaurante é de primeira qualidade, incluindo as sugestões de vinhos. Lugar muito agradável para passar momentos de qualidade. A visita à fábrica da Vista Alegre é obrigatória.
Roberto.o
Le 07/04/2023 à 14:43
Um Hotel Experiência, ótimo restaurante e o anexo tem a Fábrica , Museu e Loja da Vista Alegre. Tudo maravilhoso.
Ana.e
Le 06/04/2023 à 17:43
Tratamento inadequado para um hotel cinco estrelas. Acabamos de chegar e no momento do check-in a primeira coisa que nos pedem é o pré-pagamento, ou seja, pagar toda a estadia na chegada, conforme política da empresa. No ano passado estivemos neste mesmo hotel e o acolhimento foi melhor. Num hotel cinco estrelas não podem tratar os hóspedes como se estivessem numa pousada barata, é como se desconfiassem de você. Aliás, estas condições não foram escritas no momento da reserva online.
Steve.
Le 22/03/2023 à 11:34
Restaurante e bar terrível. Tive que pedir desculpas pela qualidade do restaurante aos meus convidados que havíamos convidado para jantar. Além disso, pela primeira vez, não consegui tomar café da manhã em um hotel e saí para comer. A qualidade é horrível. O pão tem o mesmo tamanho e qualidade que você esperaria de um voo em classe econômica. Café de uma máquina de venda automática. Suco de fruta diluído. Lugar terrível. Todas as avaliações de 5 estrelas são de 'Local Guides' e são falsas e enganosas.
Paulo.a
Le 10/03/2023 à 12:19
Excelente a todos os níveis!! Recomendo vivamente. Visitei em família, os miúdos adoraram as oficinas de cerâmica e pintura. A repetir, mas antes iremos conhecer a unidade do Mosteiro de Alcobaça.
Hélia.u
Le 28/02/2023 à 13:24
Não fiquei fã. Fomos apenas uma noite (fim de semana de carnaval) e quisemos apenas usufruir do spa e conhecer o espaço. Fizemos a reserva com alguma antecedência mas sabíamos que há mais de um mês não estava ao serviço o banho turco, o que permaneceu indisponível. Após o check in (sábado), fomos para a zona da piscina interior/spa. Impossível. { Queríamos usufruir do jacuzzi onde permaneceram quase 1hora o mesmo grupo de 4/5 pessoas, mesmo depois de um casal se ter juntado, não saíram. Esperámos esse tempo todo para usufruir da sauna e impossível. Seria para permanecer cerca de 10/15’ e aguardámos para entrar e não havia espaço. } Por esse motivo, não sendo culpa do hotel mas das pessoas em questão, decidimos então ir no dia seguinte às 8h, visto que a piscina/ginásio abriam às 7h. Mas não. 7h45 e a porta ainda fechada, tivemos de aguardar e como nada estava ligado, a sauna não aqueceu, quisemos experimentar primeiro o jacuzzi, não ligou e não havia ninguém por perto para auxiliar, nem no bar exterior. Tentámos ir para a sauna, aguardámos 10m e não valia a pena visto que iria demorar para ter o calor que pretendíamos. Ou seja, escolhemos o hotel em questão para aproveitar o spa e não usufruímos. Ao pequeno-almoço, não percebemos o porquê de haver 2 zonas interiores (excluindo a exterior) e só havia 1 a 3 mesas para 2/3 pessoas, o resto para 4 ou mais (?). Mas deve ser o suposto visto que nos deparámos numa situação em que havia pessoas à porta a querer sentar e havia uma única rapariga numa mesa de 6 pessoas (quando mudou de uma pequena) e ninguém foi capaz de a questionar (?). Conclusão, só gostámos do quarto.
Vítor.u
Le 19/02/2023 à 19:18
Tudo muito cimento, tudo muito cinzento... Sem vistas apelativas. Falta alguma prática aos empregados. A questão dos cacifos: muito mal organizada..não se abrem cacifos com coisas das pessoas lá dentro, e não se entregam chaves sabendo que os números estão mal alocados ou então que as fechaduras não estão a funcionar. O jantar foi bom e o vinho do Dão até era bastante agradável para um apreciador de vinhos do Douro. O pequeno almoço estava dentro do que consideramos agradável. O quarto é assim assim, amplo mas um pouco aquém para 5 estrelas, com beatas nas traseiras e coco de pássaro por todo o lado (nada contra os passarinhos, mas poderiam melhorar a limpeza). E não percebi o cheiro matinal a coco de cão, não me parecia que fosse estrume... A piscina interior sem nada a apontar para além de ficar um pouco longe das suítes para o esquema de andar de roupão até lá (podem optar por vestir lá em cima mas depois temos a história dos cacifos)
margarida.a
Le 14/02/2023 à 20:21
Espetacular este empreendimento, muito bem aproveitado conjugando com a parte nova, muito personalizado, elegante, com umas vistas sobre a ria de Aveiro, excelente qualidade e bem atender por parte dos colaboradores, Top! Ainda uma mais valia, ter o privilégio de visitar o museu da Vista Alegre gratuitamente para quem fica hospedado no hotel e desconto nas lojas. Concerteza irei voltar...🌻
Porspa.
Le 30/01/2023 à 10:48
Os valorea são exagerados. Só mesmo porque foi uma fábrica da Vista Alegre e colocam peças por todo o hotel
Adriano.g
Le 23/01/2023 à 15:50
Hotel fantástico digno das 5*, bastante moderno e elegante, vista excelente sobre a Ria a partir da varanda do quarto. Bastante limpo e o staff muito simpático e acessível, pequeno almoço com muita variedade e de excelente qualidade. Recomendo.
Vitor.a
Le 05/01/2023 à 15:50
Localizado num local idílico, e resultado da recuperação da antiga vila operária da Fábrica da Vista Alegre, este é um bom hotel para descansar e recuperar energias. Pequeno-almoço completo e serviço atencioso. Quarto espaçoso e com excelente vista, no entanto as varandas pecam por falta de privacidade e já se nota alguma degradação de certos apontamentos do quarto.
Lurdes.h
Le 03/01/2023 à 05:37
Eu recomendo ótimo hotel equipe muito acolhedora o café da manhã ótimo o restaurante você foi perfeito
S.
Le 29/12/2022 à 22:30
Este hotel é incrível. O quarto é sofisticado e tem uma bela banheira e chuveiro, e o café da manhã é muito bom. Tornou-se um dos nossos favoritos. Especialmente se você tem bebês e crianças, a equipe é simpática para atender a qualquer necessidade. Nosso bebê parecia estar confortável no quarto e estamos muito felizes com isso.
Pedro.e
Le 28/12/2022 à 17:53
A excelência da vizinha fábrica da Vista Alegre vivesse em cada canto deste magnífico hotel! A localização junto a maravilhosa Ria de Aveiro é mais um dos atractivos deste belo local de repouso. Confortável, bem localizado e com pessoas muito simpáticas e competentes para deixar saudades logo no dia de partida!
Ana.e
Le 26/11/2022 à 16:53
O hotel está super bem localizado, com uma vista incrível e o pôr do sol nem vos conto...só visto mesmo. Os quartos são espaços, confortáveis e super limpos. O serviço foi irrepreensível. Adoramos!!!
José.r
Le 22/11/2022 à 18:47
Amabilidade educada na recepção e serviços de apoio na sala do otimo pequeno almoço.Conforto em todas as dependencias e esmero estetico no paisagismo exterior e na decoração dos interiores na nova ala e na zona dos pintores. onde ficamos instalados
Patrizia..
Le 26/10/2022 à 19:03
Hotel agradável e moderno, especialmente o spa era muito agradável. Café da manhã sólido. Espaço para melhorias: não havia máquina de café no quarto e o café no local do café da manhã também não era bom
Manuel.i
Le 08/10/2022 à 21:19
Espaço com design apurado. Necessitaria de piscinas um pouco siores para ser um local mais adequado para mais famílias com filhos prquenos.
Estela.e
Le 03/10/2022 à 21:18
Adoramos o quarto e o hotel em geral. Eles se adaptam ao idioma, atendimento muito bom. Reservamos uma suíte e foi espetacular. Enorme tanto o quarto quanto o banheiro. Vistas sobre a ria e muito sossego. A piscina interior é incrível. Tinha duas piscinas, jacuzzi, sauna e banho turco. Buffet de café da manhã muito, muito bom (até inclui champanhe e favo de mel)
Alexandre.a
Le 03/10/2022 à 14:26
É um hotel muito bom, é pena o estacionamento, na maioria das vezes não há disponibilidade para por o carro a carga porque veículos que não são elétricos ocupam os lugares com carregadores.
Mario.a
Le 29/09/2022 à 17:25
Fantástico, é a unica palavra que me ocorre para descrever este hotel! Foi um fim de semana de sonho! Recomenda-se!!!!
Elizete.o
Le 29/09/2022 à 11:54
Fantástico Hotel, o fds passa a correr. Optimo serviço, muita simpatia. Só foi pena o vento que se fez sentir. Para voltar😍
María.e
Le 27/09/2022 à 15:03
Adorei em todos os sentidos, pena que estava ventando muito e não pudemos aproveitar mais a piscina externa, mas foi ótimo
Andre.o
Le 24/09/2022 à 13:23
Ótimo hotel para passar férias em família ou com amigos sempre muito bem recebidos e tivemos a oportunidade de conhecer as novas instalações deles também sem dúvida alguma um hotel muito bom com a sua parte moderna e a mais antiguada 5 estrelas
António..
Le 23/09/2022 à 10:11
Bom hotel, inserido no complexo Vista Alegre no qual é possível visitar um museu/fábrica. O hotel é bonito, sobretudo a área original da infraestrutura.
Valérie.
Le 17/09/2022 à 00:05
Estabelecimento agradável, quartos espaçosos e confortáveis. Jantar no excelente restaurante. No entanto, o serviço de recepção é frio e sério. Quanto ao restaurante, falta profissionalismo... que pena.
Ana.a
Le 09/09/2022 à 16:47
Deslocamo-nos ao Hotel para o conhecer e tomar um café. Fui informada que só os hóspedes sao atendidos no bar mas não nos impediram a visita ao hotel. Uma política estranha para um hotel de 5 estrelas. ... Pena, não ficamos com vontade de voltar...
Chelo.r
Le 21/08/2022 à 22:54
Hotel ideal para ir com a família e desfrutar tranquilamente das magníficas instalações.Excelente serviço de recepção, tivemos um problema com o Booking e a senhora que lá estava tratou-nos perfeitamente, ajudando-nos e colocando-se sempre na nossa situação. Estamos muito gratos. Café da manhã muito bom, muito boa qualidade e quantidade. Quartos muito espaçosos. 100% recomendado. Localização a 9km de Aveiro o que permite ter tranquilidade e sentir-se relaxado
Duarte.e
Le 21/08/2022 à 20:06
Ótimo hotel com incrivel atendimento, otima localização funcionários simpaticos, respeitosos e amigaveis, otimo jantar, almoço e pequeno almoço, piscina boa com um bar com comida boa, quartos bonitos e espaçosos, comida tinha uma maravilhosa apresentação e sabor incrivel as piscinas não sãode água gelada e são optimas, foi uma otima estadia, espero poder repetir a experiência um dia.
Maria.u
Le 20/08/2022 à 18:35
Não ficámos no edifício central do hotel (parte nova) mas sim no antigo bairro operário, mais sossegado e muito florido. Não conseguimos desfrutar da piscina, estava cheia de crianças em enorme algazarra, os pais não se comportavam melhor. Ao pequeno almoço havia sempre algum bebé a chorar, os pais não pegavam neles e deixavam os outros gozar da sua refeição em paz. Na primeira noite da nossa estada, jantámos no local. Os pratos estavam saborosos mas, por azar, os grelhos que vinham a acompanhar o polvo estavam cheios de terra. Foi-me perguntado se estava tudo bem com a refeição, estão sempre a fazer perguntas, expliquei que estava a sentir um enorme desconforto ao tentar mastigar e expliquei porquê. A menina foi-se embora com um encolher de ombros. Passado pouco tempo passou outro funcionário e fez mais perguntas. Expliquei o que estava a acontecer. Esperava que, para mais em um hotel de 5 estrelas, me fosse sugerido outro legume para acompanhar o polvo. Não comi quase nada. O rapaz levantou os pratos, disse que era importante saberem estas coisas para poderem melhorar, e trouxe a lista de sobremesas. Obviamente que pagámos tudo o que foi para a mesa.
Cyriaque.o
Le 16/08/2022 à 19:59
Acabei por reservar um tempo para recomendar este fabuloso hotel onde eu e a minha família passámos uma noite por ocasião de uma visita ao tecido da Vista Alegre. Quarto fantástico decorado com um gosto muito requintado, pequeno-almoço excepcional, funcionários da recepção muito simpáticos (um deles até aceitou pagar-nos - em troca de reembolso em dinheiro - uma multa que recebemos em Aveiro que só poderia ser paga através de um aplicativo de banco português) . A proximidade da Vista Alegre é obviamente uma vantagem! Eu recomendei fortemente o hotel!
Sonia.a
Le 08/08/2022 à 07:11
Eu adorei o hotel. Os quartos com vista para a piscina são lindos, muito espaçosos, você dorme muito bem. Ambiente descontraído e café da manhã muito bom. A 15 minutos de carro de Aveiro e Costa Nova.
Mirco.a
Le 29/07/2022 à 10:16
Hotel 5* construído com arquitetura bacana e discreta. Muito bem mobilado com quartos amplos e espaçosos. Os quartos são muito tranquilos e possuem ar condicionado de baixo ruído. Celas úmidas espaçosas com áreas separadas de chuveiro e toalete. Pessoal muito discreto, mas prestativo. As varandas são razoavelmente grandes, mas com pouca privacidade. Zona de piscina de dimensões agradáveis. O hotel dispõe de um amplo parque de estacionamento de acesso gratuito e de uma área de estacionamento coberta. Com um pouco de sorte você pode encontrar um local com sombra para o veículo aqui. O hotel está inserido numa fábrica de cerâmica e está localizado às margens de um rio. Você pode ouvir a ponte de madeira próxima quando a janela está aberta. Mas não é tão chato... Influências da cerâmica: Nenhuma! Instalações muito bonitas e novas! O buffet de pequeno-almoço e o restaurante também são impressionantes. De carro você pode chegar à praia em cerca de 10 a 15 minutos.
Monica.e
Le 27/07/2022 à 17:30
Ficaremos no hotel por uma semana. A equipe é prestativa e atenta ao que você pede deles. Pedi mais cabides e travesseiros e não demorou muito para trazê-los para mim. Solicitei gelo no bar e eles me ofereceram com muita atenção um balde de gelo para o quarto. É um hotel muito elegante. Estamos na zona nova com terraço com vista para a piscina. Piso 2. Para mim a situação é ideal. Não há ruídos à noite. Ele descansa fenomenalmente. Oferecem-lhe várias visitas gratuitas ao museu e à capela anexa. O café da manhã com uma variedade de frutas, queijos locais, frios, área quente e etc. Como em casa. Gostamos muito do estacionamento gratuito junto à entrada com serviço de campainha. Para mim é essencial facilitar as coisas para mim. Ótimo espaço para se movimentar com mobilidade reduzida. Não jantamos no hotel porque a princípio não conseguimos encontrar o cardápio em mãos e encontramos vários ótimos restaurantes próximos e ficamos lá. Adoramos que existam duas opções para a piscina. Se o tempo estiver bom lá fora e se não estiver na piscina interior. Dispõem ainda de um Spa com tratamentos mediante marcação. Repetiríamos com certeza!
C.a
Le 26/07/2022 à 16:05
Ótima experiência. Belas vistas e excelentes acomodações. O nosso quarto tinha uma excelente vista para o rio e uma bela varanda para desfrutar de alguns petiscos ou simplesmente relaxar. A equipe faz de tudo para tornar a sua estadia agradável. Voltaremos em breve.
Diogo.i
Le 30/06/2022 à 17:25
Uma hotel onde as expetativas eram altas por se tratar de um cinco estrelas. Contudo muito tem a melhorar. Ausência de simpatia na receção, pequeno almoço muito básico para um 5 estrelas.
Sean.a
Le 30/06/2022 à 11:06
Passei uma semana adorável aqui. A acomodação é adorável e excelente comida e serviço. A única reclamação é que a área da piscina estava com muito vento e frio em junho. Belo museu de cerâmica no local e capela e loja de cerâmica.
Francois-Xavier.�
Le 21/06/2022 à 20:03
Atualmente no hotel o ambiente é muito agradável, muito espaço mas acho que nunca vi um atendimento tão ruim! Desde a recepção até ao bar e restaurante, é uma pena ver isto.
Jorge.a
Le 21/06/2022 à 17:22
Um bom Hotel, especialmente para famílias, nós éramos sete, tudo bem , um 5⭐️ honesto! Staff apenas simpático qb. Bom pequeno almoço, quartos espaçosos!
Sandra.e
Le 14/06/2022 à 18:44
Só estive no restaurante a comemorar meu aniversário. Foi uma experiência maravilhosa. Pratos deliciosos. Ambiente requintado. Atendimento primoroso.
Fátima.e
Le 10/06/2022 à 15:42
Aconselho o restaurante, muito bom. Decoração do hotel é linda com pratos da vista alegre na parede e pormenores em pedra e vidro
Luís.�
Le 07/06/2022 à 05:40
Ótimo lugar e instalações. Piscina interior. O café da manhã foi incrível e com muitas opções. Eles poderiam melhorar a temperatura do chuveiro do quarto, uma vez que muda constantemente de quente para frio.
Rui.u
Le 30/05/2022 à 21:08
No geral foi uma boa estadia mas para um hotel de 5* esperava mais. Os quartos e os WC são bastante espaçosos mas com algumas falhas. O chuveiro de teto devido ao calcário da água tinha muitos orifícios entupidos mas consegui passando a mão por todos com alguma força fazer com que a água saísse em quase todos eles.( Talvez as camareiras sejam pequenas e não cheguem ao chuveiro ou nunca ninguém lhes disse que aquilo entope...) O isolamento da caixilharia também não é o melhor pois perto do hotel existe uma ponte com o piso em ripas de madeira soltas que sempre que passa um carro faz muito barulho e mesmo com as porta da varanda fechada da para ouvir o barulho no quarto. A piscina interior é pequena mas também tinha gente a mais, para aceder à piscina tem de ser feita marcação na recepção e levantar as toalhas na recepção mas depois ninguém está lá a controlar se quem chega tem marcação para aquela hora ou se nem sequer tem marcação pois algumas pessoas chegam com o robe do hotel sem as toalhas amarelas o que me leva a pensar que eram pessoas que simplesmente se lembraram de ir até a piscina. Apesar de muitas salas de estar acho que fazia falta mais entretenimento, uma vês que o hotel fica numa zona isolada. Talvez uns baloiços para as crianças, umas camas de baloiçar em rede para descansar em frente à ria para quem quer ler ou ouvir a sua música. Fora isso o atendimento é simpático, existe o museu da vista alegre muito interessante com loja outlet, a loja Bordalo Pinheiro (para quem gosta) e ainda a capela.
sergio.o
Le 21/05/2022 à 23:54
Um hotel de 5 estrelas que nao garante ao efectuar o chek in reserva para o jantar, nao merece na minha opiniao ser classificado de 5 estrelas. Ou pora gestao de serviços ou excesso de reservas, no periodo em que estamos qdo se vem para um hotel destes espera se tudo, para isso nao se gasta dinheiro, vai se ao supermecado e fica se em casa. 200 euros a noite com pequeno almoço é muito dinheiro para nao se ficar satisfeito. Nao volta a acontecer.
Liliana.e
Le 05/05/2022 à 21:12
Este Hotel tem vários tipos de quarto, dentro do hotel, no palácio ( que tem passagem direta para o hotel), quartos exteriores e apartamentos. Os apartamentos e quarto externos ( que eram as antigas casas dos trabalhadores) são fora do hotel. Atenção caso leve crianças em períodos mais frios, as piscinas, SPA e ginásio são dentro do hotel, quer dizer que vai ter caminhar na rua para aceder aos mesmos. Ficamos nos quartos exteriores e são bastantes espaçosos e tem pequena varanda com mesa e cadeiras. São perfeitos para ter privacidade e conforto. O pequeno almoço é saboroso. Pessoal muito simpático. Dentro do complexo tem acesso gratuito ao museu e capela. Tem também as lojas da Vista Alegre e Bordalo e workshops. Com espaço para passear na natureza. Fica fora da cidade. Necessário carro para visitar a cidade de Aveiro. Tem duas piscinas com medida máxima de 1,25 e a mais pequena 0.60. Com sauna, jacuzzi e banho turco. Recomendo muito. Só uma NOTA de atenção, o hotel recebe muitas atividades como provas de vinho, apresentação de produtos,etc, principalmente aos fim de semana. Nós por acaso chegamos a um sábado e é bastante desagradável ter carros estacionados no passeio e sem espaço próprio para os hóspedes. Nem sequer havia espaço para deixar as malas, tivemos que o fazer estacionamento em segunda fila. Depois tivemos que estacionar o carro no sítio mais longe do hotel. Os hóspedes não têm culpa, devem reservar espaço para os mesmos. Como o hotel fica longe da cidade maior parte das pessoas têm carro. Não deve ser difícil contabilizar o número de reservas e números de carros! Um ponto a melhorar PF 😁
Manuel.o
Le 04/05/2022 à 13:22
Adorámos a nossa estadia. Se há algo a apontar, seria apenas o reduzido número de lugares de estacionamento cobertos. De resto, tudo perfeito!
Teresa.a
Le 02/05/2022 à 08:56
Quarto/cama/casa de banho bastante espaçosos, bem equipados. Varanda com cadeiras para apreciar a vista. Pequeno almoço bastante variado.
catetl.
Le 19/04/2022 à 20:48
Pontos negativos: Bom pequeno almoço mas pouca variedade Ponte de madeira praticamente na porta no hotel em mau estado que se ouve nos quartos virados para a mesma Portas dos quartos muito pesadas que fazem muito barulho (as portas dos espaços comuns também são muito pesadas) Spa com água fria bem como temperatura ambiente Pontos positivos: Quartos muito espaçosos e bem decorados Bom serviço e colaboradores simpáticos Muitas salas e espaços comuns Espaços com muita luz natural
Raul.n
Le 27/03/2022 à 13:03
Espetacular, dos melhores hotéis 5 estrelas Quartos enormes com uma qualidade top. Atendimento e funcionários muito acima da média e com muita simpatia.
Rui.o
Le 28/02/2022 à 15:47
Quando fiz check-in às 15:20 do dia 28-02-2022, (eu, esposa e filho)já não foi possível fazer reserva para jantar. Um hotel que diz oferecer conforto, não teve atenção nenhuma em procurar solução, não dando solução e obrigando os clientes a sair para procurar lugar onde jantar. Muito mau! Para ainda piorar toda a situação, responderam aqui no Google à minha critica solicitando para entrar em contacto com o hotel, mas, ficou por aí, após meu contacto ninguém respondeu! Ou seja, quem lê, acha que o hotel tentou arranjar uma solução para agradar o cliente que é totalmente falsa! Apenas tentam ficar bem na fotografia com uma solução que não deram continuidade. Hotel a não repetir! Um hotel 5estrelas deve procurar agradar os clientes!
Martina.l
Le 28/02/2022 à 10:41
Foi uma desilusão. Quando chegamos ao nosso quarto, verificamos que a cama estava cheia de pelos do corpo. Uma falta de higiene terrível, para um hotel deste nível. Foi uma má experiencia ficar alojado neste hotel, íamos convencidos que iriamos ficar bem alojados, confortáveis , mas infelizmente não correu bem.
Carlos.a
Le 19/01/2022 à 09:00
Espaço excelente da Vista Alegre ! Desde o hotel à fabrica da VA e a recuperação das construções da época da VA, incluindo o Teatro ! Que maravilha ! Ainda se pode aproveitar para visitar a loja com preços mais acessíveis de loiças VA a cristais ! Vale a pena visitar !
joana.r
Le 15/01/2022 à 21:24
Para um hotel de 5 estrelas deixa muito a desejar. A localização é ótima, os quartos são muito bons, a decoração gira mas o serviço mau: O bar depois das 22 só serve tostas mistas e a partir dessa hora não têm roomservice de comida. Um dos funcionários tratou-me por tu. Pouca proatividade e rapidez do staff. A comida é boa mas os pontos das carnes terríveis vieram passados.
A.Miguel.l
Le 06/01/2022 à 10:55
Hotel de excelente nível, localização, staff, equipamento, refeições, envolvência (natural, Museu Vista Alegre, loja, outlet, Capela) e relação qualidade/preço. Os quartos são espaçosos, modernos na decoração, e a varanda do grande número dos que a possuem é muitíssimo agradável. O pôr do sol e os seus reflexos no rio Boco são espectaculares! Aconselho!!!
Sofia.a
Le 18/12/2021 à 12:43
Um hotel muito bonito e bem decorado! Ficámos numa suite da ala nova, com uma criança de 2 anos, e fomos super bem tratados. Boas instalações com destaque para o restaurante soberbo! O melhor polvo que comi, sobremesas interessantes e um Staff fantástico e super atencioso! Pequeno almoço fantástico! Recomendo este hotel e o Museu Vista Alegre a todos os que visitam a região de Aveiro!
Pedro.d
Le 16/12/2021 à 09:15
O hotel em si é lindíssimo... Os funcionários sempre muito simpáticos, prestáveis e muito atenciosos. Em termos de alojamento justifica as 5*. No restaurante tudo é servido com atenção, qualidade e requinte. Pessoalmente aconselho a experiência.
Nuno.l
Le 13/12/2021 à 12:32
Hotel fantástico com uma envolvente lindíssima. Quartos espetaculares. Muito bem cuidados. Com muito espaço. Cama muito agradável. Vista espetacular sobre a ria. O restaurante, bom, com pratos espetaculares de peixe, entradas, sobremesas. Os pratos de carne não impressionaram...
Luis.a
Le 04/12/2021 à 11:31
Hotel de 5 estrelas com o melhor mix entre histórico e moderno. O check foi super rápido mas o transporte para a minha mini vivenda por duas noites correu mal. Perdeu-se uma das minhas mochilas num dia de chuva. O empregado foi super disponível em a procurar. Mas o problema foi a devolução. Num dia de chuva não fui avisado do seu regresso e a mochila foi deixada presa na porta da entrada da mini vivenda à chuva. Escusado será dizer que quando a fui buscar estava toda molhada. Mini vivenda germinada. Excelentes instalações. Sala super espaçosa com kitchnette associada. Casa de banho social no r/c também. Em cima quarto muito espaçoso com ar condicionado ruidoso para um quarto supostamente novo. Casa de banho com a presença clara da Vista Alegre nos azulejos. As torneiras não têm indicarão do quente e frio. O quarto não tem sacos para roupa suja. Podiam ser de papel mas não há. Sendo uma pequena casa e não um quarto num hotel de 5 estrelas fazia sentido ter um pack de ammenities Pequeno almoço excelente e muito variado com um excelente, rápido e eficiente serviço.
Marie.a
Le 27/10/2021 à 17:13
Este maravilhoso hotel é ideal em todos os sentidos para ficar. EU recomendo 100%
Ailza.o
Le 20/10/2021 à 09:34
👏👏🎉
Yoan.i
Le 04/10/2021 à 16:42
Olá, estou atualmente no Hotel, o cenário é esplêndido. Os quartos oferecem um serviço de alta qualidade. No entanto, o serviço precisa ser revisto e REALMENTE NÃO está à altura de um hotel 5 estrelas! Estou ligando para a recepção há 20 minutos, não recebo resposta e quando a recepcionista finalmente me atende ela me diz que tem gente na recepção, por isso ela não atende, e eu peço um ferro para ela, ela diz eu não há nenhum. Esta é a primeira vez que ouço isso. Na semana passada passei 3 noites no Sheraton em Lisboa, a qualidade do serviço é muito superior e em caso de problema têm um mínimo de consideração pelos seus clientes, procuram soluções acima de tudo e não se limitam a uma desculpa adeus . É uma pena porque o lugar é muito bonito e com um serviço melhor mereceria 5 estrelas.
CHRISTINA.A
Le 19/09/2021 à 09:32
Nota mil!!!!! Em tudo: recepção e atendimento, instalações, conforto, funcionários acolhedores e aptos a nos informar sobre tudo, ótimo e diversificado café da manhã, garçons impecáveis e de bom papo, ótima localização e estacionamento.
Nuno.a
Le 13/09/2021 à 07:42
Hotel com todas as comodidades, com acesso ao Palacio e com muito por explorar, desde o museu ao próprio hotel. Muito educados e muita simpatia no check-in e boa limpeza do quarto. Pequeno almoço variado e feito em segurança, quartos grandes e confortáveis, um sitio a voltar e muito kids friendly
Nuno.e
Le 11/09/2021 à 00:53
Bom hotel Com piscina mt boa Com bom restaurante. Devemos provar as sobremesas Com bom pq almoço Com serviço no restaurante de excelência Recepção impessoal e fria Envolvente mt digna Arquitectónicamente (exterior), sem enquadramento com o edifício base. Interiormente com requinte.
Vitor.o
Le 05/09/2021 à 19:59
Hotel muito bom, muito satisfeito com a minha experiência. Fiquei um pouco preocupado com os comentários, mas não tive nenhum problema. Bom pequeno-almoço apesar das medidas ambiciosas, o quarto estava limpo e super espaçoso com excelentes vistas para o rio e para a piscina exterior. Altamente recomendado.
Sandra.o
Le 30/08/2021 à 10:28
🔝
Mauricio.e
Le 21/08/2021 à 19:45
Somos uma família de 2 adultos e 1 criança (8 anos). Passamos 4 noites nesse hotel e tivemos uma boa experiência. Caso fossemos novamente a Aveiro, certamente voltaríamos ao Montebelo. Pros: - Arquitetura do hotel: muito bonito e moderno, bem decorado em todos os ambientes; quarto muito confortável - Vista Alegre: hotel faz parte do complexo da Vista Alegre, que é belíssimo; museu é pequeno, mas bonito; uma das melhores atrações da região de Aveiro - Atendimento: funcionários sempre simpáticos - Piscina interior: agradável, mas não é muito grande; se está pensando em nadar, tente chegar bem cedo, ou as crianças tomarão conta da piscina; já a piscina exterior é bonita, mas ventou bastante nos últimos dias, por isso não a aproveitamos. - Estacionamento: fácil estacionar o carro, estacionamento é bem grande A melhorar: - Pequeno almoço: é bom, mas não está em nível de hotel 5 estrelas; poucas opções de pratos quentes, muito repetitivo - Jantar: pratos eram bonitos, alguns saborosos, como o risoto de gambas. Achei um tanto caro, por isso na maioria dos dias preferimos jantar fora do hotel - Arrumação dos quartos: aparentemente hotel está com poucas pessoas para arrumar quartos; nosso quarto ficava o dia inteiro desarrumado, e a limpeza era a mínima/mais rápida possível - realmente não gostamos disso, foi muito pior que hotéis de 3/4 estrelas Também achamos que hotel poderia disponibilizar uma sala de jogos ou alguma opção de diversão adicional. O hotel é muito agradável, seria bom ter mais opções de passa-tempo para aproveitá-lo.
Jose.u
Le 19/08/2021 à 14:34
Devido às restrições devido à pandemia de Covid, ao entrar no restaurante parecia frio, pouquíssimas pessoas (em princípio é apenas para hóspedes do hotel). Quando comecei a comer, tudo mudou. A apresentação dos pratos e a qualidade dos produtos, bem como a sua preparação, são magníficas. As vistas sobre o estuário são lindas. O preço é bastante baixo para o seu nível (40 euros por pessoa). Muito recomendável.
Claudio.o
Le 19/08/2021 à 09:10
🔝🔝🔝
TheSaltyCM.T
Le 18/08/2021 à 17:55
Um hotel muito bonito, com pormenores interessantes. Staff muito simpático e atencioso. Quarto grande e confortável. Apenas não dou as 5 estrelas devido ao atraso de 2h15 por causa do quarto não estar limpo ao fazer o check in às 16h.
Stefan.a
Le 14/08/2021 à 20:48
Olha, vou ser honesto aqui; isso está longe de ser um hotel 5 estrelas e nem mesmo um 3 estrelas. A equipe é parcialmente treinada, o que dificulta essa avaliação. Alguns são super simpáticos e gentis, enquanto outros são bastante rudes e pouco atenciosos. Depois a comida. O café da manhã é bom, você tem algumas opções com iogurte, pão, carne e queijo. Isso é gratuito com a reserva. No entanto, o jantar é tão ruim. O pão do pequeno-almoço está a ser servido e está em todas as mesas à espera de ser consumido por quem fez a reserva. Isso significa que o pão fica seco, sem gosto e leva uma hora para ser processado na boca. Do ponto de vista ecológico, é bom não jogar fora a comida do café da manhã, mas pelo menos pensar em algo para manter o pão fresco. O jantar em si está longe de ser espetacular, também não é caro, mas quase não tem sabor ou sabores excitantes. A carne estava boa, mas a carne de porco estava longe de ser fácil de consumir. Basta melhorar esses pontos e você fará com que o prédio valha a pena este hotel.
Mena.l
Le 12/08/2021 à 22:25
Má experiência num hotel que se diz 5* Pequeno almoço com bastante comida, mas à qual não se tinha acesso, pois pela pandemia, é tudo protegido com acrílicos e como não fornecem um tabuleiro ao cliente, o mesmo tem de se deslocar tanta vez, que perde a fome. A cozinha fecha às 23h e se o cliente tiver fome, assim fica, pois não há onde ir. A piscina exterior deveria ter árvores ou acrílicos, para a proteger do frio que este verão nos tem oferecido. Muito má experiência mesmo para um hotel de 5*
Debbie.
Le 06/08/2021 à 12:23
Realmente é um hotel 4 estrelas, não 5 como anunciado. A atenção da equipe foi ok. Quanto aos quartos, eles eram bons, mas havia vazamentos nas paredes e no chão dos quartos que ficam perto do spa no andar 1. Uma barata enorme apareceu no meu quarto. O restaurante TERRÍVEL! Salada com saco e folhas de massa. A sopa muito salgada. E a carne sem sabor, provavelmente previamente congelada, parecia um “sapato”. Reclamamos e ainda assim uma refeição para 3 pessoas custou cerca de 90€. Dizem que a água da piscina exterior é aquecida. Mas estava gelado... No geral tudo deixou muito a desejar... e é uma pena porque foi nossa única semana de férias e esperávamos algo melhor.
Carla.o
Le 26/07/2021 à 15:27
Mais uma vez, muito bem hospedados! Pequeno-almoço divinal. Sei que no mês de Agosto é muito mais movimentado, daí dar dar pontuação 4🌟 ao serviço. Faltou um ligeiro reforço no staff no bar da piscina, e reparei no escasso número de guarda-sóis. Contudo a colaboradora Ana foi fantástica e fez com que desvalorizasse o que mencionei! Extremamente simpática e profissional, eficaz e eficiente! Muitos parabéns Ana e muito obrigada por toda a atenção! Receção com novos elementos, mas muito cordiais! Sempre disponíveis a ajudar! Os já conhecidos, mais uma vez, 10 estrelas pelo empenho e atenção!!! Um pequeno reparo a uma colaboradora dessa área, apenas pela pouca empatia com os clientes. Não se encaixa na área da recepção. Opinião minha, obviamente! Aquando desta reserva não mencionaram, telefonicamente, o edifício onde se situavam os quartos. Para quem tem crianças, esse aspecto pesou um pouco pelo negativa, dada a distância para a piscina, embora os quartos sejam lindíssimos e com um espaço exterior muito bom. Estamos habituados aos quartos no edifício principal. Diversificamos, também é positivo, pois ficamos a conhecer a outra zona do hotel. Foi muito bom, no geral, daí o nosso agradecimento final! Melhores cumprimentos Carla Mota
Diana.o
Le 18/07/2021 à 23:36
Um Hotel fantástico! Vale a pena visitar. Comodidade, simpatia do staff, muito bem equipado e limpo/ desinfetado.
Carlos.a
Le 20/06/2021 à 19:27
Avaliar um hotel em situação de pandemia como a que temos vindo a atravessar, corremos sempre o risco de ser injustos. Entendo que são os pormenores que fazem a diferença, e notei a falta e alguns cuidados que devem existir num hotel com esta classe, e que não encontrei. Vou voltar para uma segunda oportunidade.
Filipa.i
Le 11/06/2021 à 12:23
Excelente quarto, grande,modermo, com varanda. Na chegada o check in foi feito por alguém que se via não ter conhecimentos para o que estava a fazer, não tinh informação dos pedidos especiais do quarto, e entregou-nos um envelope, sem dizer os acessos a que dava(externos ao hotel). O jantar foi feito no restaurante do hotel, comida boa, até se encontrar um cabelo, que não era nosso, pelo comprimento e pela cor, viasse bem. Pequeno almoço confuso e desorganizado. Esperava mais atenção a certos aspectos fundamentais de um 5*.
Eva.o
Le 23/05/2021 à 18:41
Pontos positivos: Muito bem atendidos, comida muito boa, toda a equipa prestável, atenciosa, tudo limpo Pontos menos bons: Cama demasiado mole a fazer a chamada dita cova ao meio, o que originou uma má noite de descanso. A televisão nem sempre funciona, segundo o funcionário é um problema comum porque a parede de vidro reflete o sinal.
Ricardo.a
Le 03/12/2020 à 20:03
Localização muito agradável e próxima do museu da Vista Alegre. O hotel encontra-se muito bem decorado e é bastante espaçoso, tal como o são os quartos. O conforto da cama era muito bom e o pequeno almoço super variado. Destaque para o espaço de piscina interior muito acima da média.
Bruno.a
Le 11/10/2020 à 12:41
5 estrelas. Óptimos quartos com vista sobre a ria deslumbrante. Recomendo para uma estadia a dois ou em família. Oferta da visita ao museu Vista Alegre para uma lição de história.
Carlos.
Le 03/10/2020 à 23:04
Hotel Excelente, do melhor que temos no nosso País. Empregados muito profissionais. Fiquei hospedado na zona nova, com uma excelente vista para o rio. Quarto fantástico, cama ótima, excelente casa de banho, com duche muito bom e com banheira separada. Muito bom pequeno almoço, com produtos frescos e de qualidade. Infraestruturas de excelente qualidade e bom gosto. Oferta de entrada no museu da Vista Alegre e na Capela e 10% de desconto em compras nas lojas Vista Alegre e Bordalo Pinheiro. Estacionamento gratuito. Tem piscinas interior e exterior, mas como não experimentei, não posso tecer qualquer comentário, tal como o spa, que devido aos tempos que vivemos não está acessível. A única pequena falha que posso apontar é apenas o comando da televisão que não funcionava muito bem. Recomendo, sem qualquer dúvida.
Vitor.i
Le 29/09/2020 à 20:28
Excelente hotel, excelente experiência, preço um pouco elevado mas justificável. Quarto e casa de banho limpo, a cama era super confortável e espaçosa, quarto com uma varanda e uma vista inesquecível para a ria de Aveiro. Piscina interior quentinha e uma exterior para aproveitar o sol. Pequeno almoço com muitas variadades e tudo fresco e impecável, melhor cappuccino que já bebi. Staff muito simpática e prestável, todo o hotel tinha um excelente ambiente fazendo com estejamos à vontade, um verdadeiro hotel para escapar à rotina.
Paulo.�
Le 11/09/2020 à 15:03
Tudo neste hotel é de qualidade e requinte! Desde a zona exterior e a sua envolvente, até aos espaços comuns do interior. A limpeza e conforto dos quartos é muito boa, para além do seu tamanho generoso. O pequeno-almoço foi abundante, saboroso e muito bem organizado. A zona das piscinas, tanto interior como exterior está muito bem cuidada, mas a piscina exterior podia ser um pouco maior e mais profunda. O wi-fi gratuito disponível em todo o hotel era fraco e merece ser revisto.
Alice.o
Le 24/08/2020 à 14:50
Adorei o hotel! Bem localizado, com uma vista maravilhosa. Os quartos são grandes, com bastante conforto. Jantei uma vez no restaurante do hotel e gostei muito. Fomos visitar a Capela da Vista Alegre, a fábrica, as lojas e o museu. Uma bela história.
Guille.
Le 18/08/2020 à 10:44
Magnífico hotel num local tranquilo, para descansar verdadeiramente. Quartos enormes na parte nova, com vista para a piscina e para o rio. Muito confortável e com tudo o que se poderia pedir num hotel desta categoria. Ótimas piscinas exteriores e interiores. Pequeno-almoço buffet com grande variedade e qualidade. A equipe é muito simpática, mas se eu não atribuir uma classificação de 5 * é devido a uma óbvia falta de pessoal (limpeza, recepção,...). A sala só ficou pronta 90 minutos após o horário anunciado. Apesar de pedirem há apenas dois dias, um deles não limpou o quarto por motivos desconhecidos. Nunca houve ninguém para solicitar toalhas na recepção do spa e você tinha que descer até a recepção. Mais de 10 minutos esperando para fazer o check out porque só havia uma pessoa na recepção. Disseram no primeiro dia que iriam carregar uma lista de restaurantes recomendados para o meu quarto e ainda estou à espera... É um serviço 5*? Não sei se por causa da COVID-19 quiseram cortar custos com pessoal, mas é uma pena.
Joana.u
Le 17/08/2020 à 08:29
O hotel não garante o cumprimento das regras de higienização para evitar riscos de contágio, de acordo com as recomendações da Direção-Geral da Saúde, não devendo ser detentor do selo Clean & Safe.
João.u
Le 16/08/2020 à 11:02
Incumprimento das normas de higiene e segurança Covid 19. Sem medição de temperatura, sem distância física apropriada durante as refeições, uso de talheres por todos os utilizadores durante o buffet de pequeno-almoço, sem higienização prévia das mãos de várias pessoas. Clean and Safe não significa nada neste hotel.
José.a
Le 12/08/2020 à 20:33
Tinha estado o ano passado e acho que globalmente o hotel piorou um pouco. Muito bom serviço de algum pessoal, nomeadamente no restaurante, mas menos qualidade ao pequeno almoço e falhas, algumas graves na organização covid
Rui.u
Le 04/08/2020 à 23:14
Atendimento muito mau na recepção... Não mostraram competência e foram mal orientados ou são discriminadores com os potenciais hóspedes. Pequeno- almoço muito pobre para um hotel dito de cinco estrelas.
José.o
Le 04/08/2020 à 16:43
Excelente atendimento, boa gestão do pa, comida ótima ao jantar especialmente o arroz cremoso de espargos e o lombo de boi. As bebidas no bar demoram demasiado, mas foram connosco para o jantar. Os quartos são bons, o AC e o chuveiro tem algumas manias. Gostei.
Pedro.e
Le 12/07/2020 à 22:20
Nos primeiros dias achei os empregados atenciosos e simpáticos, mas notei algum distanciamento e cansaço que não é normal em hotéis de cinco estrelas.... Depois vi os mesmos empregados nos turnos da manhã, a servirem o pequeno almoço, à tarde no bar da piscina, à noite no restaurante.... Não me contive e perguntei o que se passava a um deles. Só me disse: estamos em layoff senhor, estamos apenas com 50% do staff e o hotel tem estado sempre praticamente na lotação máxima. Triste que um hotel destes faça isto aos seus funcionários. De resto nada a apontar, o hotel é muito bom e moderno, com vistas lindíssimas.
Isabel.r
Le 30/06/2020 à 15:50
Belíssimo hotel. Lamentavelmente não prima pela higiene: ao chegar ao quarto esperava-me uma toalha suja na varanda e uma garrafa de água vazia dos anteriores hóspedes. O selo clean and safe, aqui, tem um significado único.
José.a
Le 15/02/2020 à 21:06
Confortável, mas não ao nível de um hotel 5 estrelas. Atenção que os quartos do 1.º piso são vendidos com vista para a Ria e não se vê Ria nenhuma, só a piscina.
Ana.a
Le 05/01/2020 à 10:26
O restaurante do hotel é bom, a comida é bem feita e diversificada. As sobremesas também são saborosas. A equipe é agradável e amigável. A zona exterior, com jardins bem preservados e a Ria de Aveiro, oferece um local muito agradável para um passeio depois do almoço. A vista do restaurante principal (no 1º andar), embora para a Ria de Aveiro, não é tão boa como a vista da sala do rés-do-chão, onde são feitos serviços de maior dimensão. Este quarto dispõe de janelas maiores, com acesso direcionado ao terraço próximo da Ria. No geral, é um bom lugar para ir nos finais de semana e levar amigos para visitar a cidade.
Pedro.e
Le 20/12/2019 à 15:16
Hotel muito bom, mas alguns detalhes que são mais de um hotel 4 estrelas do que 5 (papel higiênico não é ruim, mas não 5 *, o chuveiro estava entupido, então a pressão estava baixa e eu tive que ajustá-lo um pouco, o controle remoto da TV não funcionou bem ). Não é nada muito importante, mas tudo isso fica chato... Então, na minha opinião, eles precisam aumentar a atenção aos detalhes... Talvez eu tenha expectativas muito altas, mas espero sentir que estou dormindo um lugar melhor do que em casa.
Helena.�
Le 10/11/2019 à 20:42
Um verdadeiro 5 estrelas. Acolhedor, decoração de design minimalista de muito bom gosto. Serviço impecável. Piscina interior fabulosa, do melhor que conheço. Quartos muito espaçosos e confortáveis com belíssima vista. Restaurante com um menu de nível elevado. Vale a pena lá ir e ficar uns dias.
Afonso.a
Le 24/09/2019 à 18:10
Uma escolha muito boa se você está pensando em uma escapadela de fim de semana. Instalações e decoração realmente bonitas. Excelente serviço, tanto quanto pude ver. Não há queixas para mim, na verdade. Recomendo totalmente experimentar o restaurante do hotel. Eles têm uma lista muito impressionante com opções muito boas. E também é um lugar muito tranquilo, apesar de ter muitas famílias com crianças. Realmente aconselho se você estiver pensando em uma estadia não turística. É melhor se você estiver procurando férias/fim de semana relaxantes.
lulz.n
Le 05/09/2019 à 10:45
Excelente! Piscinas exteriores aquecidas! Vista espetacular à beira ria, spa com duas piscinas e jacuzzi a temperaturas correctas, vista do quarto do outro mundo! Calmo e tranquilo, espaço exterior de sonho, limpo, colaboradores atenciosos, pequeno almoço completo. Vale cada estrela, parabéns!!! Obviamente que vou voltar!
Carlota.a
Le 01/09/2019 à 22:13
Tratamento imbatível, instalações perfeitas. Local sossegado a 15 minutos de Aveiro. Museu de cerâmica ao lado do hotel, vale a pena conhecer. Passamos dias incríveis de desconexão. Obrigado a todos os funcionários do hotel que foram super simpáticos e atenciosos. Com certeza iremos repetir!
C.
Le 22/07/2019 à 21:18
O espaço é excelente bem como o conforto de todo o mobiliário escolhido, pena que existam algumas falhas graves para um 5 estrelas, a limpeza deixa a desejar as piscinas e jacuzzi com muita falta de manutenção e limpeza cheiro muito desagradável nestas zonas. O atendimento do bar corresponde a 2 estrelas e mesmo assim tenho algumas dúvidas, servem café de cafeteira a 2€.
Bruno.u
Le 06/05/2019 à 09:29
Café da manhã maravilhoso; quarto espaçoso, totalmente acarpetado, super confortável, linda vista dos quartos. Há um palácio anexo ao hotel, o que proporciona uma visita casual muito agradável.
Rui.o
Le 07/04/2019 à 19:51
Hotel completamente merecedor das 5 estrelas, pessoal extremante educado e simpático, a massagem é fenomenal, só um pequeno reparo, deveriam criar um horário para utilização de spa interior pelas crianças, o barulho não é relaxante por vezes até é incomodativo.. Mas compreendo a necessidade dos pais terem os filhos por perto, podiam era ter um horário específico. Mas um excelente hotel com um gestor Sr. António muito profissional e competente e simpático.
Rui.a
Le 06/04/2019 à 17:22
Óptimo pequeno-almoço, bem decorado, quarto grande e confortável com muito espaço, spa e piscina interior (necessário touca). Dificuldades em chegar ao hotel pelo GPS. Perto do museu vista alegre. Queremos voltar.
António.o
Le 02/04/2019 à 23:55
Um belíssimo novo hotel de 5 estrelas com vertente spa e compras de qualidade com desconto nas lojas Vista Alegre, Bordalo e cristais Atlantis. Boa e original decoração onde prima o sossego e a calma. Uma boa descoberta a cerca de 65kms do Porto. A repetir sem dúvida nenhuma Pequeno almoço fabuloso!!!
Manuel.a
Le 25/03/2019 à 19:07
Este hotel é simplesmente excepcional. O que mais me impressionou foi o espaço amplo de cada recanto. A entrada do hotel é gigante e sofisticada. Consegue, à semelhança de outros espaços, não encher desnecessariamente, realçando a ornamentação existente. Os corredores dos quartos são muito espaçosos. A porta do quarto é enorme. Os quartos são sofisticados onde a televisão se confunde com uma parede espelhada. Os quartos são decorados com peças da vista alegre. Do quarto onde estive é, inclusivamente, possível avistar a sala do museu onde as mesmas peças são pintadas (à mão). Tudo isto ajuda a complementar a experiência. O pequeno almoço é soberbo e com muita variedade. Destaco o salmão fumado que não se encontra facilmente. A vista agradável para a ria ajuda tornar o pequeno almoço um momento inspirador. O hotel tem piscina exterior e interior. A exterior parece ser pequena. A piscina interior é excelente. Temperatura adequada e o espaço, mais uma vez, grandioso e cuidado. Tem um cantinho para as crianças brincar, no entanto, pequeno e passa facilmente despercebido. Staff simpático. Uma experiência fantástica de requinte, arte e sofisticação.
Paulo.o
Le 04/12/2018 à 18:56
SPA funciona em part-time. Atendimento no restaurante ao jantar e pequeno-almoço com serviço muito deficitário. O hotel está bem decorado - se bem que monótono - porém as alcatifas nos quartos, mesmo sendo relativamente novo, apresentam nódoas e sinais de desgaste. Definitivamente não cumpre, por comparação, de um hotel de 5*. Não se dão sequer ao trabalho de responder às sugestões deixadas em folheto próprio. Relação qualidade:preço desagradável.
André.e
Le 11/11/2018 à 13:06
Esta é uma experiência hoteleira requintada e bastante particular. Realmente tem um ambiente 5 estrelas com acomodações luxuosas, um delicioso café da manhã com frutas incríveis e barra de cereais e um spa muito adequado. Não experimentamos o restaurante, mas ficamos curiosos. O quarto era espaçoso e a vista bastante bonita.
Lidiya.a
Le 10/11/2018 à 09:20
Hotel funcional com bom café da manhã.
Luis.i
Le 18/10/2018 à 11:17
Tudo foi perfeito. Atendimento de funcionários, serviço de restaurante, estacionamento, tamanho incrível do quarto, vista deslumbrante do quarto. O detalhe da cerâmica utilizada faz da Vista Alegre um must have na nossa casa.
Carlos.a
Le 15/10/2018 à 19:09
Hotel com uma decoração sublime, capaz de aliar o histórico e o moderno. Bastante espaçoso com quartos generosos e WC largo com banheira e chuveiro.Óptimo pequeno almoço. Muito espaço exterior, ginásio, SPA, sauna, banho turco, 2 piscinas interiores e uma exterior. Bastante estacionamento e bom acessos para cadeiras de rodas.
Alexandra.l
Le 19/09/2018 à 23:35
Hotel com staff muito simpático e dedicado, desde a receção ao restaurante. Quartos espaçosos, com bastante luminosidade e varanda muito agradável. Muitas tomadas e imensos pontos de luz. O pequeno-almoço é muito bom e variado, apostando em produtos regionais, desde o pão ao doce. Ao jantar é apresentada uma carta agradável e deliciosa. Os colaboradores trabalham em sintonia com ótimo resultado para o cliente. Mas não abandone o hotel sem fazer uma visita ao SPA e uma massagem com Diana Oliveira, é a cereja no topo do bolo. Por isso desde a inauguração que vou e volto sempre.
Fabio.a
Le 18/09/2018 à 20:56
Para começo da estadia não achei nada de especial. Em termos de limpeza já vi melhor. Entro no quarto e não tem aquele cheiro a fresco e limpo como em outros hotéis e as manchas na porta do quarto dá que pensar. Para 5🌟 já tive problemas com o Wi-Fi sempre a ir à baixo e pormenores como a tampa da sanita em plástico em vez de cerâmica que é muito mais higiénico fazer a diferença. Quarto é grande, cama confortável e a vista é uma boa.
Sergio.l
Le 13/09/2018 à 06:51
Hotel fabuloso, com uma excelente localização. Decoração elegante e um aroma delicioso em todo o hotel. Staff atencioso e simpático. Piscinas exteriores (adulto e criança) com uma temperatura surpreendentemente quente (mais quente que as piscinas interiores) provavelmente devido à localização com muitas de exposição solar. Vista fabulosa dos quartos para a piscina e ria. Foi agradável ter fruta, águas e chá de cortesia no quarto. Grande variedade no pequeno almoço e tudo com óptima qualidade e frescura. Hotel ideal para relaxar, com excelentes acessos (cidade de Aveiro e praias a poucos minutos de carro). Pontos de melhoria Temperatura no spa (água incluída) demasiado fria. Zona do duche do quarto mal construída, levando a que rapidamente o WC fique cheio de água. A solução passa por ter pouca pressão na água do duche, tomar um duche ultra rápido ou construir uma pequena barragem de toalhas à entrada do mesmo.
Julie.P
Le 22/08/2018 à 16:01
Correto, mas certamente não a qualidade de um hotel 5 estrelas! A limpeza precisa de ser revista, encontramos um cigarro no terraço que obviamente não nos pertencia mas também um elástico no tapete do hotel que ali permaneceu durante toda a estadia! O chuveiro é aparentemente um chuveiro escocês, passa de fervura a congelamento a cada 5 segundos. Os garçons do bar da piscina estão apenas esperando que você vá até eles e não o contrário, e as mesas permanecem vazias durante toda a tarde. O check-in é muito tarde, às 16h! O quarto ainda não estava arrumado às 17h, embora estivéssemos ausentes desde as 11h! Quando fizemos a reserva, sabendo que se tratava de um possível evento importante, avisamos o pessoal que nos prometeu uma surpresa quando chegamos e não recebemos nada, tivemos que pedir! Além de tudo isto, o pessoal é simpático e a qualidade dos serviços é correcta mas mais uma vez não digna de 5*.
Felix.u
Le 10/07/2018 à 22:46
Um ótimo hotel, quartos espaçosos e bem equipados. Terraço com vista para a ria. Spa, estacionamento, pequena academia. Piscina exterior. Museu da fábrica de porcelana para visitar. Buffet de café da manhã de alta qualidade. Atendimento muito bom no hotel, tanto garçons quanto recepção muito profissionais.
Nuno.a
Le 27/01/2018 à 17:21
Foi uma noite especial e valeu cada cêntimo. Quarto fantástico e acolhedor. Com piscina interior e exterior que não tive oportunidade de experimentar. Pequeno almoço com muita qualidade. Muita simpatia e disponibilidade. Situação a apontar (porque é um hotel 5 estrelas), um dos candeeiros não estava a funcionar e não era da lâmpada, dado que solicitamos troca mas sem efeito. A repetir.
Bernd.i
Le 06/09/2017 à 21:01
Não é um hotel 5 estrelas. WiFi não funciona no quarto. Vestígios de “insetos mortos” por toda parte nas paredes e no teto. Sem acessibilidade, quartos acessíveis apenas através de escadas íngremes. Ninguém nos perguntou se poderíamos fazer isso. Às 16h30 não havia serviço na piscina. Estamos hospedados no prédio antigo onde as portas e venezianas estão presas. A recepção e recepção no novo prédio podem ser descritas como mais que bacanas. Se está de férias e procura a simpatia portuguesa, deve evitar o hotel. É puramente um hotel de conferências.
Nuno.o
Le 08/08/2017 à 08:31
Basicamente, é um hotel com quartos grandes e staff amigável. Fora isso, está bem longe de ser um hotel de 5 estrelas - faltam serviços e actividades, espaços de refeição ao ar livre, a manutenção é pouca, o wi-fi é fraco, as carpetes estão manchadas sabe-se lá com o quê, tem um sistema de TV fraco (parece-me IPTV) e não aproveitam o espaço circundante. Tem cara de ser um negócio de fazerem o máximo lucro no presente, e nenhuma aposta na retenção de clientes com investimentos de médio/longo prazo - mas é um hotel recente, pode ser que evoluam. Não vou voltar nem recomendo.
F..o
Le 25/05/2017 à 09:23
Hotel de facto muito bom e confortável, no entanto o mau aspecto do parque de estacionamento exterior não combina com a imagem. Muito mato. A piscina interior, penso que deveria existir mais controlo , pois não se admite crianças aos saltos e gritaria neste espaço de relaxe. .. e além de não ser cumprido o horário das crianças no interior da piscina...Quanto ao resto ... é mesmo muito bom.. refeições de luxo.
Joaquim.i
Le 13/05/2017 à 23:02
Uma visita em grupo ao complexo da Vista Alegre, no passado dia 6 de maio, culminou com o almoço no Hotel Montebelo, adjacente à fábrica. Tendo previamente escolhido um prato de carne, fui abordado por uma funcionária com Você o que é que escolheu?. Apesar do desagrado que me provocou esta forma de se me dirigir, informei Carne e aguardei. Vi todas as mesas serem servidas, inclusive aquela onde estava, enquanto eu continuava à espera. Interpelado outro funcionário, obtive a resposta “vou ver”. O tempo foi passando, o grupo almoçou, conversou e aguardou a sobremesa e eu esperava que me fosse servido o almoço. Pedi ao funcionário que chamasse um responsável. Aguardei, mas ninguém apareceu. Uma hora depois, apareceu o meu almoço, tendo todo o grupo da minha mesa ficado à espera que eu acabasse de almoçar (note-se que a sala estava praticamente vazia). Concluí que a quantidade de comida confecionada foi medida, talvez a peso, pois não sobraram umas batatas ou umas fatias de carne para uma simples dose. Mesmo o pão só pode ser repetido depois de vários pedidos junto dos funcionários de serviço à mesa. Em suma, um serviço de má qualidade e uma organização a todos os títulos lamentável. Visite a Vista Alegre que está mais apelativa, o museu, a capela e a loja. Faça compras ou não, mas no final, aproveite, e vá almoçar fora. Foi pena!
Bruno.s
Le 23/01/2017 à 21:55
Hotel excelente, tudo 5 estrelas, quartos das suites extremamente confortáveis e espaçosos. Excelentes espaços envolventes. Muito tranquilo. acesso directo à loja vista alegre. A 1m a pé do hotel Está o museu com acesso gratuito para os hóspedes bem como a linha outlet da vista alegre e a Bordalo Pinheiro e o Teatro vista alegre que tem uma programação feita pelo CCI. O restaurante é óptimo também para quem quiser apenas jantar ao mais alto nível num espaço top.
Nuno.r
Le 06/11/2016 à 06:46
Excelentes instalações, todo o espaço do hotel é fantástico, moderno mas sem perder a ligação com a história da Vista Alegre. As refeições são de qualidade superior, bem cozinhadas e com apresentação cuidada. Todo o staff demonstra grande simpatia e preocupação pelo bem-estar de quem lá fica hospedado. A visita ao museu da Vista Alegre é gratuita para os hóspedes.
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💬 Na eterna busca pelos ultra-mais-extremamente-muito-muito-locais, únicos restaurantes do mundo, onde os turistas absolutamente não vão, aqui está uma joia preciosa que ocupa um lugar de destaque: a Casa de Pasto Lima, onde agricultores e operários recarregam energias as baterias com comida portuguesa caseira, saborosa e muito autêntica, que aliás é absolutamente deliciosa. A atmosfera é o que se esperaria de uma lanchonete de colarinho azul: barulhenta, cheia de cheiro de cigarro (as pessoas fumam na porta, então obviamente toda a fumaça entra) e apertada, mas a equipe educada (agradecimentos extras pelo simpático garçom, não entendi seu nome, mano) junto com a comida incrível e muito acessível compensa (US$ 8,50 prato principal + bebida, um queijo e café), é imbatível. Fica perto do aeroporto. Regras da Ilha Terceira, adorei!!!
💬 Pedi para entregar, chegou metade do pedido e nem me atenderam, além de não haver qualquer cuidado no envio sem lacre, falta de segurança no delivery.
💬 Restaurante agradável e minimalista, com uma ementa simples mas variada. Não muito grande, com um bom terraço. Boa comida, pratos bastante bem abastecidos. Um preço acessível. Tudo se junta para o sucesso com organização, trabalho e sorte. Cabe a Gouveia e à sua gente não desiludir este pequeno mas simpático restaurante.
💬 Fica a uns 7 minutos da N1, mas adorei o local e as comodidades. Moderno, simples e bonito.
💬 Uau! Que ótima experiência! Como argentino me senti em casa. Ótima carne, vinho delicioso em um ambiente muito agradável. Comemos as empanadas (nossas preferidas) e a morcilla de entrada. Depois pedimos a humita e a entraña que estava maravilhosa. Não podíamos sair sem provar o vulcão de chocolate e a panqueca de doce de leite. O serviço foi muito bom. O lugar é totalmente novo em um bairro agradável, bom para uma caminhada depois. Voltaremos com certeza!
💬 Pizzas super crocantes com ingredientes frescos. Tudo muito bom
💬 Ambiente familiar, atendimento personalizado! Pessoal simpático e atencioso! Comida bem confeccionada. Preço em conta. Recomendo.
💬 Em primeiro lugar, não reserve quartos com vista para a cidade, pois fica de frente para a faixa, que faz barulho das 9 às 4 todos os dias. Os quartos são limpos, mas com canais de TV ingleses básicos, o que foi um bônus. Grandes piscinas, mini-golfe, os quartos são antigos. O café da manhã era repetitivo, mas seletivo. Recomendaria se estivesse com orçamento limitado. Se você perder seu cartão-chave, a substituição será de € 5 euros. Por favor traga as suas próprias toalhas de piscina ou compre uma no supermercado local, pois o hotel cobra 25€ por uma toalha. Salões limitados
💬 Agradável descoberta de um restaurante temático, bem localizado e com uma vista muito agradável no por do sol. A comida é bem confecionada; como fomos em grupo, tal permitiu-nos partilhar e saborear uma variedade de tacos, burritos e quesadillas. Os tacos de camarão são muito bons. A sobremesa também estava muito boa. Atendimento e serviço muito simpático e atencioso.