Opinião sobre Monte Prado Hotel & SPA em Prado Melgaco
Críticas
Comentários mais recentes sobre Monte Prado Hotel & SPA em Prado Melgaco
Bruno.a
Le 15/05/2024 à 19:28
Muito bonito e bem organizado. Fomos bem recebidos.
Jan.
Le 12/05/2024 à 22:40
Há muitos anos que venho ao Monte Prado. A última vez foi antes da corona. E o restaurante era de primeira qualidade e bem servido Considerando a satisfação queríamos voltar. A equipe é muito simpática e correta. No entanto, o restaurante agora tem 12,5. 2024, especialmente a catástrofe das refeições encomendadas. Entrada super salgada, foi substituída mas servida fria. Prato principal cordeiro, vegetais duros e frios, não frescos, congelados e com impressão de micro-ondas e batatas frias, O mesmo acontece com o bacalhau, legumes sem sabor e frios. Super decepcionado, não recomendo a ninguém. Talvez o chef não esteja motivado. Também o estacionamento normal, não vigiado, passa a ter de pagar 7,50 euros, apesar do hotel estar numa zona florestal. Preços anormais do minibar e nenhum copo disponível. Sim, esta é a nossa última vez em Monte Prado. Nunca mais. .
Mikhail.o
Le 12/05/2024 à 22:31
Nós realmente gostamos Nós viremos de novo
Eva.i
Le 10/05/2024 à 17:56
A piscina interior estava pejada de crianças aos gritos, a saltarem para dentro de água, com insufláveis, etc., e pessoas que entravam umas para as outras, criando um ambiente insuportavelmente mau. Nunca, nem numa piscina pública e gratuita, vi tal coisa, quanto mais numa piscina de hotel que é suposto ter qualidade superior. Quando perguntei na recepção se era normal o serviço prestado ser assim, a menina da recepção pediu muita desculpa, disse que ia mandar alguém para verificar o que se passava, mas não apareceu ninguém nem nada mudou, ou seja, não fez nada. Quando tinha entrado há pouco para o jacuzzi anexo à piscina, outras 4 pessoas entraram lá para dentro, batendo constantemente em mim com as pernas, a fazer cabriolas lá dentro e a falar alto. Um ambiente que realmente foi a decepção total e que fará com que nunca mais voltarei a experimentar este hotel. A cereja em cima do bolo foi o cobrarem valores que não correspondiam aos anunciados, ou seja, muito superiores.
Filipe.l
Le 09/05/2024 à 17:12
Hotel com fama se aposta em descansar nestas bandas, fica no meio de um bosque muito perto de Melgaço. Ótimo pequeno almoço, quartos espaçosos, cama confortável, boas vistas sobre o vale do rio Minho e muita simpatia do staff. Talvez um pouquinho a desejar o seu conjunto SPA, com um piscina interior relativamente curta para a capacidade que o Hotel tem, mas a avaliação fica apenas prejudicada pelo facto de o estacionamento junto ao hotel ser pago à parte (ainda por cima sem ser coberto e o hotel não se responsabilizando por alguma situação), numa zona onde escasseiam outros lugares para estacionamento. Uma caça a 7,50€... Ainda assim, espero voltar.
Fran.e
Le 06/05/2024 à 01:35
Não compre os títulos, é uma farsa. Cobram-te quase 200€ e só podes usufruir 4 dias por semana (sem feriados), apenas 5 meses por ano. No nosso caso, queríamos ir em dezembro e eles não deixaram, alegando manutenção no hotel, prometendo que iriam estender o prazo do voucher já que não foi culpa nossa. Atualmente descobrimos que eles não só não entendem o horário do bônus conforme prometido, mas também não nos permitem utilizá-lo. Resumindo, mentirosos, uma farsa e um desperdício de dinheiro para um hotel que tem água fria nas piscinas.
NATALIA.O
Le 05/05/2024 à 21:07
A limpeza prima pela ausência, quartos necessitam de renovação, spa de água fria. A localização é ideal.
Oscar.a
Le 01/05/2024 à 15:43
Hotel sóbrio mas perfeito para relaxar; A equipe é muito simpática e você pode usar o hotel por tempo ilimitado. Repetimos sempre, altamente, altamente recomendado.
Noee.
Le 30/04/2024 à 19:25
Eu tinha expectativas muito altas mas não foi como pensei ou como parecia nas fotos, o local é bom, o spa é um pouco pequeno para todas as pessoas que vão, as instalações são boas. Para mim um grande erro é não ter um aparelho nas TVs para poder assistir algo como Netflix ou algo parecido, tendo em vista que todos os canais que eles têm são em português e em algum momento da sua estadia por lá você quer assistir alguma coisa quando você chega na cama, café da manhã O buffet era bastante escasso para um hotel tão grande e o banheiro, pelo menos no meu quarto, precisava de uma reforma urgente, o vaso sanitário estava prestes a quebrar.
jose.e
Le 27/04/2024 à 18:58
O Hotel é razoável limpo e boa localização como 4 estrelas não se enquadra, parque auto pago sem comentários...
Diogo.u
Le 22/04/2024 à 22:05
Foi uma boa experiência, a localização é ótima, o local é sossegado, o pequeno almoço buffet é bom. Porém os quartos precisam de alguma manutenção e tem um problema com insetos, o facto de ter de se pagar por um parque não vigiado, nem coberto 7,99 por dia também não é compreensível pois não há alternativa.
Chus.o
Le 14/04/2024 à 23:13
Você paga pelo estacionamento, pelo roupão, etc. Não existe um único canal de televisão em Espanha, tendo em conta que grande parte do seu turismo é espanhol e que existem canais franceses e ingleses. O hotel não é bonito, precisa de reforma, decoração. O quarto é espaçoso e a cama grande. O café da manhã é aceitável, mas o suco é artificial e o café com leite não tem gosto de nada.
Vitor.o
Le 11/04/2024 à 20:29
A equipa do Hotel Monte Prado é atenciosa, sempre disposta a ajudar. Desde o recepção até ao restaurante foram muito simpáticos. Os quartos do hotel são espaçosos e bem decorados, a cama era extremamente confortável. O ambiente é acolhedor e o serviço impecável. O pequeno almoço buffet bastante variado e com produtos frescos. Em resumo, a nossa estadia no Hotel Monte Prado foi simplesmente fantástica, adoramos tudo, o atendimento, o quarto, o serviço de restauração a localização. Recomendamos vivamente este hotel a todos que procuram uma experiência relaxante.
Eva.a
Le 10/04/2024 à 10:47
O melhor está no ambiente em que está rodeado de natureza, passagens de madeira e um rio que corre muito rápido. Os quartos são muito espaçosos, luminosos e confortáveis e para relaxar, seu charmoso e aconchegante spa. Seu restaurante também não é ruim. e com um serviço familiar recomendo 100%
Marina.a
Le 09/04/2024 à 19:35
O melhor é o restaurante e o pessoal, todos são muito simpáticos.
Sylvie.f
Le 09/04/2024 à 02:45
O cenário é ótimo, no meio da natureza Os quartos são espaçosos, mas um pouco antiquados (fio para segurar o chuveiro), não vale 4 estrelas. Os quartos são mal isolados, então se você tiver elefantes acima, espere ser acordado no meio da noite. Pena que não há sequer uma chaleira no quarto ou uma pequena garrafa de água. Tudo está pago, até o pequeno estacionamento custa 7€50 por dia. Pessoal agradável. Café da manhã farto. Do salgado ao doce, há algo para todos os gostos.
Hugo.o
Le 08/04/2024 à 10:54
Restaurante Top. SPA com uma terapeuta fantástica, muito boa. Pessoal muito disponível e simpático. Quartos e WC confortáveis e limpos Algum desleixe na manutenção, a precisar de mais cuidado, sauna fora de serviço, não percebi o que era o 7 sentidos Piscina interior pequena.
Bianca.z
Le 07/04/2024 à 17:52
Espaço do spa muito agradável. Rececionista simpática. Tudo muito limpo e arrumado.
Abilio.e
Le 06/04/2024 à 15:25
Simpatia no atendimento. Quarto com boas dimensões, mas com pouca luz. A melhorar: fornecer robe para quem quer beneficiar do SPA. Ponto muito negativo: pagamento do parque de estacionamento que fica no exterior do hotel.
Marta.a
Le 29/03/2024 à 20:39
O spa está cheio de crianças e não é nada relaxante. Ficou um grupo na jacuzzi por mais de 1 hora e não deixaram espaço para mais gente. Eu gostei dos quartos. Espaçoso e confortável
Gabi..
Le 26/03/2024 à 04:17
A equipe é muito amigável e prestativa. A comida era muito saborosa. O café da manhã tem escolha suficiente. Tivemos um problema com uma tomada e uma lâmpada quebrou, comunicamos e tudo foi resolvido imediatamente. Instalações também modernas. Tudo está limpo e arrumado. Se quiser, você pode fazer muitas atividades esportivas aqui.
Long.o
Le 16/03/2024 à 15:46
Lindo hotel. Somos bem recebidos. Estacionamento a 7,50 euros. Piscina e sauna acessíveis das 9h às 20h. Café da manhã buffet com opções salgadas e doces. Temos uma vista magnífica da sala. Bem localizado para passear no ar puro da mata perto do rio.
Carmen.�
Le 15/03/2024 à 00:08
Adoramos, com certeza repetiremos, o pessoal do restaurante de 10 pessoas, todo charmoso, e a comida deliciosa
Manuel.r
Le 07/03/2024 à 17:21
Adoramos a estadia, piscina, banho turco e massagem fantasticos
Bruno.i
Le 06/03/2024 à 11:05
Gostei muito da experiência neste hotel. A localização é excelente, no meio da natureza, bom para relaxar! Os quartos são espaçosos, a casa de banho muito boa com banheira de hidromassagem! A vista do quarto é maravilhosa! O aspecto menos bom dos quartos é a elevada humidade que se faz sentir, fruto da proximidade à piscina interior e do pouco isolamento da entrada desta para o restante hotel. A piscina interior, banho turco e o jacuzzi são excelentes, mas pecam pela temperatura da água não estar suficientemente quente. A qualidade do wi-fi no quarto também poderia ser melhor. O pequeno-almoço almoço é muito bom, variado e de qualidade. No restaurante as refeições também são muito boas, com um atendimento de excelência. Todo o staff do hotel é extremamente simpático e solícito. Muito boa relação qualidade-preço. Recomendo!
Djpinstalaciones.r
Le 03/03/2024 à 17:35
Chegamos casualmente, mas tem excelentes serviços, pelo preço oferecido. Ele destacou a experiência de jantar em seu restaurante com boa comida e atendimento personalizado, o que lhe dá prazer. Hugo um profissional
Paulo.o
Le 27/02/2024 à 20:48
O hotel em si é bom, só fica manchado pelo facto de cobrarem o parque de estacionamento o que é ridiculo. Primeiro o parque nem coberto é,e o hotel tem obrigação de facultar o estacionamento, visto que o cliente já está a pagar o serviço de hotel. Segundo o cliente não tem alternativa de estacionamento e provoca uma grande confusão na entrada do hotel. Já fiquei hospedado em muitos hotéis e foi a primeira vez que me aconteceu tal coisa. Espero que dê futuro mudem essa política e facultem o estacionamento,pois é obrigação do hotel.
Esther.i
Le 25/02/2024 à 20:33
Um hotel altamente recomendado Para fazer uma escapadela romântica ou ir curtir com a família Perto do centro de Melgaço e muito próximo dos passadiços de Melgaço. Localizado no meio da natureza e com instalações muito completas Possui spa, áreas comuns, galeria de arte... O café da manhã é impressionante, muito completo e tudo muuuito delicioso. O spa é bom, mas não é grande coisa, é um pouco pequeno e geralmente muito lotado e as regras básicas de comportamento não são seguidas Os quartos são espaçosos, camas confortáveis e boas vistas. Pessoal simpático e atencioso 100% recomendável
Carlota.a
Le 24/02/2024 à 12:15
O hotel é divino, mas... pedi uma limpeza de 15 minutos e a menina me tratou por 10. Quando reclamei, responderam e se eu não tivesse falado nada para a menina? Cronometre 2/3 e carregue 100%.
Carlos.i
Le 20/02/2024 à 06:34
Quartos muito agradáveis, piscina interior aquecida, gostei bastante
Nuno.o
Le 18/02/2024 à 04:17
Experiência a não repetir... Pagar parque de estacionamento em extra do alojamento. Agua do jacuzzi fria, pagar um robe ou segunda toalha de piscina tambem extra preco do alojamento... Experiência a nao repetir...
Sérgio.e
Le 17/02/2024 à 11:54
Boa localização, mas o quarto tinha um mau odor persistente. Luz branca num dos candeeiros de cabeceira da cama, muito desconfortável. Quarto simplista, sem quaisquer comodidades extra. Quanto ao pequeno-almoço, o pão era bom. A pastelaria era demasiado doce, o bolo era seco. Os ovos mexidos eram francamente maus. Os sumos totalmente artificiais. No que concerne ao espaço da piscina, bastante escorregadio na zona de ligação ao banho turco, várias pessoas quase a cair. A água da piscina estava morna e o espaço tinha pouca capacidade para a quantidade de gente que estava hospedada no hotel. Ponto positivo para a localização e proximidade aos passadiços de Melgaço!
Gustavo.i
Le 14/02/2024 à 19:34
Foi muito mau! A área da piscina com muito cloro. Trabalhadores com má simpatia. Parque ao ar livre super pequeno, a pagar 7,5 por noite de estacionamento. Pedimos douradinhos e demorou 1h30m a chegar a mesa.
Mónica.o
Le 14/02/2024 à 13:55
Hotel agradável para passar um tempo perto da natureza. Pequeno almoço bom e com qualidade. Fiz hidromassagem para dois e também nada a apontar. Cama confortável, almofadas nem tanto. O único aspeto negativo é o isolamento do som, infelizmente tivemos vizinhos que não tinham noção do período de descanso e o isolamento não ajudou. O facto de haver uma porta que unia os dois quartos também pode ter ajudado neste aspeto, não sei se serão todos os quartos assim. Apesar de tudo, a receção chamou à atenção e foi impecável na resolução do problema. Ao lado do hotel tem uma zona de passadiços para dar um passeio, nesta altura estão super escorregadios mas com o devido cuidado é possível fazer um passeio.
maria.e
Le 13/02/2024 à 20:44
Decepção! Não recomendo Piscina interior fria ar e água; Jacuzi no primeiro dia morno, no segundo frio; Sem sauna; Suplemento do parque ao ar livre, só com bandeira que fecha, inadmissível! Suplemento para roupão 5,99€!!!! Suplemento toalha de piscina na substituição dentro da mesma estadia!!! Incrível Sumos do pequeno almoço artificiais, pouca variedade de fruta; Quarto sem chaleira e sem água, num hotel de 4 estrelas!!! Instalações a precisar de melhoria e manutenção Pela positiva: Camas confortáveis; Café expresso e croissants bons; Banho turco bom; Funcionários atenciosos Balanço final: a não repetir!
Antonio.i
Le 13/02/2024 à 19:51
Piscina e jacuzzi com cloro no máximo o que nos causou alergia nos olhos, água gelada, não era fria, era gelada. Toalhas de piscina não são trocadas, caso pretendam pagam 2.90€ pela nova toalha. Para esta altura do ano, Inverno, a pior escolha possivel.
Aureliano.a
Le 13/02/2024 à 12:24
Em pleno mês de Fevereiro piscina interior de água fria por favor . Hotel muito básico para ter 4 estrelas Uma desilusão experiência a não repetir apenas pk reclamamos várias pessoas pela água fria na piscina e nada ter sido feito. Várias pessoas a reclamar e várias pessoas a pedir livro de reclamações. Muito mau
pedro.e
Le 12/02/2024 à 01:02
Local excelente, com uma boa atmosfera. No entanto não ter serviço de quarto e cobrar estacionamento, não é (na minha opinião) próprio de um Hotel de 4*
Focar.e
Le 07/02/2024 à 22:49
O hotel está situado num bom local, mas nota-se o desgaste e descuido em alguns pontos, por exemplo na casa de banho a banheira estava entupida, resguardo não segura a água e o chão fica todo molhado, o chuveiro respinga por todo o lado e a torneira do lavabo não deita água, porta fecha mal e a bater aqui estão alguns exemplos daquilo que me parece mal num hotel supostamente de 4 estrelas. Tem de melhorar.
Daniel.e
Le 23/12/2023 à 00:01
Hotel muito bom e aconchegante, mas a temperatura da água da piscina interior não estava muito quente. Estacionamento pago a cada noite no valor de 6€. Como a piscina interior estava mal localizada, no piso 0, sentia-se o cheiro a clor em todo o hotel
Daniel80.T
Le 21/12/2023 à 11:33
Hotel isolado em uma zona muito sossegada mas relativamente perto do centro de Melgaço. Quarto muito espaçoso, cama grande e óptimo colchão. O SPA é muito agradável piscina interior é grande e excelente banho turco. Negativo é o Jacuzzi sendo este já antiquado e os jatos sai água fria. Pequeno almoço razoável em qualidade e variedade, o jantar foi uma boa experiência com bom atendimento. Excelente qualidade preço (fomos durante a semana)
Bruno.a
Le 20/12/2023 à 17:02
Hotel pouco acolhedor para um hotel dito de montanha. Piscina interior pouco quente no inverno. Roupão só a pagar!
Lara.a
Le 17/12/2023 à 19:40
Com preços muito bons, o quarto inclui pequeno-almoço e acesso à piscina interior e exterior e jacuzzi. Pessoal muito simpático e vistas incríveis. O único inconveniente é que terá de pagar 6€ pelo estacionamento diário se não quiser deixá-lo na vala.
Francisco.o
Le 17/12/2023 à 15:10
O atendimento e o tratamento são maravilhosos, todos os funcionários são charmosos e totalmente prestativos. Conosco houve uma confusão em uma massagem que havíamos reservado e eles imediatamente se desculparam e nos ofereceram uma segunda massagem completa no dia seguinte. A única desvantagem é que a temperatura da água da piscina do SPA é um pouco fria, deveriam subir pelo menos 3-4 graus, para ficar mais agradável.
Thiago.a
Le 17/12/2023 à 00:12
O quarto estava impecável, arrumado e limpo, já a casa de banho (banheiro) não se pode falar o mesmo, sujeira nas paredes do box, teias de aranha, mofo, ducha com problemas, enfim. Restaurante muito bom o chefe tem um cuidado grande com a comida e apresentação dos pratos. Um ponto que não vejo muita lógica mas eles cobram 6€ por dia para você estacionar no hotel, sendo que o estacionamento nem é coberto.
Angela.u
Le 08/12/2023 à 23:16
O hotel é muito bom para se desconectar, o ruim é que fica longe do centro. Os quartos são muito grandes, o banheiro também é muito grande e a cama é enorme. Ótima limpeza também. O café da manhã era muito completo e a sala de jantar era muito agradável e tranquila. O spa deixa muito a desejar, é bem pequeno e a água é bem gelada. Você pode ficar lá o tempo que quiser e isso é ruim porque tem gente que fica ocupada a tarde toda e não tem como pegar espreguiçadeira. Também não há supervisão para que as crianças possam nadar e pular. Eu não chamaria isso de Spa, é apenas uma piscina coberta. Para estacionar o seu carro tem de pagar 6€ por dia, o que não está indicado no site e o estacionamento não é vigiado. Fora do estacionamento do hotel é impossível estacionar porque é uma estrada estreita com calçadas, você tem que pagar de qualquer maneira.
Marcos.R
Le 08/12/2023 à 10:41
Hotel isolado num ambiente natural perto do rio, até agora tudo bem...Não há lugar para estacionar nas proximidades e no recinto do hotel cobram 6€ por noite. Atenção correta na chegada, devido a um erro de tradução cobram 6€ por cada chapéu de plástico. Quarto muito grande, mas um pouco frio na aparência. Vamos ao Spa, água da piscina fria, fria, fria, só se utiliza o jacuzzi e a sauna. O jantar no hotel foi caro, mas delicioso, uma água 3,2€.
Jorge.a
Le 03/12/2023 à 21:43
Qualidade mediana. Quartos simples, mas confortáveis, embora com mau isolamento sonoro. Pequeno almoço razoável, mas as carnes (presunto, fiambre, salchichas) de fraca qualidade. Piscina interior com muitas pessoas a utilizá-la em simultâneo. Ambiente ruidoso. Gostámos das massagens no spa. Inaceitável cobrarem 6,00€ por noite para estacionar o carro numa zona ao ar livre, sem vigilância, apenas com uma cancela a separá-la da zona exterior ao hotel, quando praticamente são esses os únicos lugares que existem para estacionar (quase extorsão!). Falta de atenção na abertura da cancela. Numa das vezes estivemos mais de 5 minutos à espera que a abrissem!
Maria.o
Le 02/12/2023 à 23:49
Atendimento simpático. Para hotel de 4 estrelas acho que podia ter água no quarto de oferta e chaleira para chá/café. Quarto grande e limpo. No SPA o jacuzzi não funcionava e estava com demasiadas pessoas para o tamanho que tem, com muitas crianças era impossível relaxar e ter a sensação de SPA. Só temos direito a roupões se fizermos alguma massagem, ou então pagamos para os poder usar.Restaurante com comida muito saborosa e bom atendimento. Pequeno-almoço muito bom.Paisagem muito bonita. Estacionamento privado é pago.
Carlos.e
Le 26/11/2023 à 16:50
O ar condicionado, barulhento, não aquece o ambiente; Sinal wifi inexistente, almofadas de 40 cm. Cheio de caroços, por uma cama de 2 m, o hotel ficou descontrolado, cobraram 6 euros para deixar o carro em área ao ar livre, a decoração e iluminação dos quartos era muito ruim, muito caro pelo que oferece.
Francisca.o
Le 20/11/2023 à 11:19
Acho muito mau um hotel mentir ao cliente a informar que não tem mais vagas. Verificamos no booking, tem vagas. Ligamos em anónimo tem vagas. Informamos que queremos reservar com um voucher: já nao temos vagas. Muito, muito mau fazerem isso. Tiraram-nos qualquer vontade de escolher o vosso hotel.
Martinz.u
Le 19/11/2023 à 01:03
Para quem procura sossego é o ideal. Depois na parte do spa deixa um pouco a desejar, algumas coisas não funcionam!! As pessoas tem bom senso dando oportunidade ao próximo no jacuzzi, a piscina a agua esta mornita. Tragam chinelos e robe, pois aqui só dão toalha. De resto é um excelente espaço, quartos com camas de boas dimensões que é bastante agradável. Local Calmo (demasiado até) , sereno, boa limpeza, e funcionários muito responsáveis. Gostei. Talvez um dia oportuno volte.
Modesto.a
Le 18/11/2023 à 22:25
Os 3 jatos spa que possui funcionam apenas 1. A sauna turca está fechada, o chuveiro de sensações está fechado, os outros chuveiros também estão fechados, apenas a sauna está aberta. No quarto, a base de duche, o biombo não fecha bem, a casa de banho inteira está cheia de água. O café da manhã precisa adicionar tomate natural esmagado mas bem eles terão que melhorar um pouco
Adry.a
Le 17/11/2023 à 15:10
Visita recente a este hotel, para dizer que a relação qualidade-preço foi óptima, custou-nos 62 euros para dormir, acesso ilimitado ao spa e um pequeno almoço muito bom!! O ambiente também é um décimo, a poucos metros do Minho entre a serra da Peneda-Gerês! Sem dúvida vamos repetir. O único ponto negativo pode ser o detalhe de cobrar 6 euros para estacionar no estacionamento do hotel mas o preço é espetacular e isso não nos importa. Repetiremos e recomendamos!
Liliana.a
Le 14/11/2023 à 22:15
Bom, começar por dizer que, não vejo a razão para ter 4 estrelas. De longe, é caso para isso. Primeiro, pagar estacionamento diário com o custo de 6 euros num parque que nem sequer é coberto, é surreal. Mas para não haver questões no check-in assinamos um papel em como estamos cientes desse custo. Porta de entrada do hotel tem duas seguidas. A primeira automática e a segunda manual. Boa sorte se vier cheio de malas. Decoração sem gosto e sem lógica em todo o hotel. Quarto, a cama é muito confortável e estava bem limpo. WC tem pouca luz. Pequeno almoço razoável em qualidade e variedade. Spa aceitável, quando não está cheio e com pais que acham que os filhos são donos do espaço e mais ninguém consegue desfrutar. Depois admiram-se que há unidades hoteleiras que proíbem crianças. As massagens sem técnica alguma, mas dá para relaxar. É melhor que nada, diria. Os passadiços á volta são só mesmo passadiços, não tem umas vistas assim encantadoras que justifiquem o percurso. Funcionários, diria que precisam de mais formação de como atenderem os clientes. Afinal de contas, tem 4 estrelas...
Rui.e
Le 11/11/2023 à 16:07
Check In apenas após as 15:30 com quartos disponíveis e sem permitir entrar antes. Muito abaixo do habitual em qualquer hotel 4 estrelas. Atendimento pouco simpático de alguns elementos da receção. Uma desilusão! Podia ser bastante melhor.
Monica.l
Le 05/11/2023 à 15:25
Restaurante maravilhoso, comida com sabor, atendimento impecável! Preço justo.
Carlos.i
Le 05/11/2023 à 13:23
Quarto extremamente espaçoso, cama excelente em dimensão e qualidade do colchão. Apenas descuidaram a insonorização dos quartos, em que pelo menos os quartos do 1ºpiso tem a possibilidade de portas comunicantes o que reduz significativamente a insonorização. Paralelamente existe um desperdício de espaço na varanda, muito estreita para o espaço disponível existente na cobertura. Pequeno almoço muito variado, compatível com serviço 4 a 5 estrelas
Ccc.c
Le 04/11/2023 à 17:26
O hotel tem uma localização formidável no meio da natureza. O pequeno almoço tem variedade e é razoável porém parece que estamos numa cantina pública com bebés e crianças a fazerem barulho e a sujarem o chão todo. Não e o que eu quero ver e ouvir quando estou a pagar para descansar. O mesmo se passa na piscina interior. Cheia de pais e respectivos bebes a fazerem barulho e a ocuparem a piscina com bolinhas e brinquedos. As partes comuns estão cheias de baldes e com água a pingar das paredes e tectos. O estacionamento é ao ar livre e pago com 6 euros diarios. As refeições são muito caras e de baixa qualidade. Embora a diária no hotel não seja cara....não vale a pena. Para descansar e relaxar é melhor optar por outro sítio.
Cris.i
Le 04/11/2023 à 11:49
Adoramos tudo menos o spa... Esperávamos poder aproveitar os jatos e a jacuzzi... Mas havia tanta gente que era impossível... Além de crianças pulando e gritando. Viemos com outra ideia, a verdade é... Mesmo assim, vale a pena repetir a experiência.
fabio.o
Le 01/11/2023 à 16:22
Quartos incríveis, já o serviço de restaurante é péssimo comida de microondas caro e sem qualidade nenhuma já para não dizer que a minha comida vinha fria a pior refeições que comi na minha vida, já o pequeno almoço é completo, a piscina interior é ótima porém torna se pequena conforme a lotação.
Miguel.o
Le 01/11/2023 à 12:51
Um local sempre agradável de visitar, em qualquer estação do ano. É a segunda vez que visitamos e gostamos muito. Lamentamos ter que se pagar para estacionar o carro.
Paulo.i
Le 30/10/2023 à 22:53
Restaurante caríssimo. SPA sem sauna. Estacionamento pago, mas sem alternativa credível. Falta um tok nos espaços, tudo muito frio para um hotel 4* em espaço rural... Vale a localização...
antónio.a
Le 30/10/2023 à 15:37
Surpreendido com a Qualidade deste Hotel Quartos enormes e com camas super confortáveis E com uma vista maravilhosa WC com excelentes dimensões Pequeno almoço com uma qualidade e variedade incrível Serviço de jantar com imensa qualidade e com funcionários super simpáticos e atenciosos
Baraja.e
Le 30/10/2023 à 13:06
La Estrella apenas para gerentes de massagem e recepção. Banheiro na piscina, jatos defeituosos e vista para o terraço com resíduos do personagem no quarto ao lado. Sim mas.....
Paz.
Le 29/10/2023 à 07:07
Hotel bem localizado em uma floresta muito bem cuidada e bonita, estacionamento um pouco caro, quartos muito limpos, serviço bom, mas lento, excelente custo-benefício, restaurante por outro lado muito caro e superlotado, poucos funcionários, ótimo café da manhã. o spa. saturado de gente
Alberto.h
Le 27/10/2023 à 07:15
As piores almofadas do Norte de Portugal. Cuidado, eles até cobram pela respiração se você for descuidado... estacionamento pago, sem roupão para o spa (se quiser, mediante pagamento), metade dos serviços do SPA fora de serviço. Estacionamento pago. Segunda toalha SPA (e subsequentes) para pagamento... Escusado será dizer que o SPA parece um parque aquático com crianças e carros alegóricos, bem como os respetivos gritos. Por outro lado, se você solicitar a limpeza do quarto, eles não trocarão os lençóis. Tudo isso significa que você não consegue apreciar o hotel e sua perspectiva é muito ruim. Não é recomendável.
Elisete.a
Le 23/10/2023 à 16:10
Uma vergonha um hotel de 4 estrelas no meio do monte cobrar 6€ POR DIA para estacionar o carro no parque deles. Sendo que o parque não é coberto nem fechado. Já não basta o que se paga pelo alojamento ainda ter de se pagar 6€ unicamente para deixar um carro ao relento. Só lhes fica mal a eles terem 15/20 carros na porta na berma da estrada. A piscina de fora com bastantes cabelos, duvido se foi limpa nos dias que estive hospedada. A piscina de dentro com muito cloro, a água podia ser mais quente, jatos avariados e demasiadas pessoas. A banheira tinha um vidro pequeno a proteger, então a cada banho a casa de banho ficava cheia de água no chão. Não colocaram shampoo logo no primeiro dia, andei a lavar o cabelo com gel de banho nos primeiros dias. Só depois colocaram. Jantar no hotel é 30€ por pessoa, portanto nunca jantei lá por indicação de outros comentários aqui. Pontos positivos: a vista da varanda. O pequeno almoço muito bom e variado. Cama super grande e confortável, almofadas maravilhosas. Quarto grande e espaçoso. Bem decorado e moderno.
Ruben.o
Le 17/10/2023 à 13:28
Hotel construído a quase 500 metros de outros locais ou seja, ma localização para quem não tem carro, mas mau para quem tem também, uma vez que cobram 6€ diária para o carro ficar estacionado no hotel. O spa do hotel tem imenso cloro presente na água. O mesmo a partir das 16h parece umas instalações municipais, sem qualquer controlo de pessoas ao acesso. Fomos 4 pessoas, os quartos completamente divergentes, ambos com mini bar, só um funcionava. Um dos quartos inundou no primeiro duche, o Ac de ambos sem funcionalidade apenas dava frio sem opção. Óptimo para quem gosta de conviver com animais de pequeno porte pois eles entram mesmo com tudo fechado, podem encontrar uma basta quantidade e qualidade de animais destintos. Todo o hotel necessita de obras de conservação um vez que o que mais se houve nos corredores é a sanita do quarto X está entupida : a porta do quarto Y não abre. Num caso geral, o hotel é óptimo para 2 ou 3 estrelas, é impensável este hotel ter 4 estrelas, estaria a insultar os bons hotéis e ser demasiado classificado em relação às pensões que tanto se esforçam para agradar aos clientes, algo que não é feito, de todo, por este hotel.
Sisa.�
Le 16/10/2023 à 10:22
Um óptimo local para desligar, a vila de Melgaço fica a poucos quilómetros e é linda. Gostamos muito do restaurante do hotel.
Begoña.i
Le 13/10/2023 à 18:06
Ficamos 4 dias, em teoria, com alojamento e pequeno-almoço e estacionamento gratuito. No primeiro dia chegámos uma hora mais cedo porque não percebíamos que a hora espanhola é diferente da hora portuguesa, disseram-nos que tínhamos que esperar e até aumentou-nos meia hora a mais de presente. O estacionamento é pago, disse-nos a recepcionista, indiquei-lhe o anúncio no site espanhol e ela disse que ia perguntar, resposta que nunca veio porque tive a impressão de que a recepcionista tinha ordens para nos segurar.No banheiro Uma das luzes do quarto não funcionava e não tinha gel na banheira desde que entramos, graças a Deus tinha xampu.
Marcos.a
Le 12/10/2023 à 17:25
Muito bom hotel de 4* pessoal simpático quarto grande Boa Internet no hotel excluído piscina exterior Recomendo
Inês.m
Le 10/10/2023 à 13:19
O quarto e a casa de banho não tinham ventilação e tinha muitos bichos por todo o lado.
Sandra.i
Le 06/10/2023 à 20:26
Muito agradável, sossegado....bom spa, boa piscina exterior...
Jose.o
Le 06/10/2023 à 19:47
Hotel localizado em Melgaço, perto da Vila, num pinhal, zona muito bonita e tranquila. Hotel moderno com pequeno spa, jacuzzi, banho turco e alguns jactos. O buffet de café da manhã era bastante completo. Boa opção na região. Os preços variam muito de um dia para o outro.
Luis.o
Le 30/09/2023 à 17:13
Quarto com cama gigante. Móveis minimalistas não são do meu gosto. Com SPA, piscina e pequeno almoço buffet incluídos. Bom preço em todas as plataformas.
Manuel.o
Le 29/09/2023 à 19:27
Quase tudo excelente. Bom pequeno almoço (com excepção dos sumos de máquina), quarto amplo e confortável e agradável espaço da piscina interior. Só foi pena não terem mostrado a menor disponibilidade para late check-out (ainda que apenas precisassemos de 2 horas adicionais, por ser dia de realização do granfondo).
Ana.a
Le 27/09/2023 à 14:44
Apesar de já ser a segunda vez que fiquei no hotel e gostar bastante...a última vez que lá fui fiquei um pouco incrédula por cobrarem 6€ para estacionar numa zona onde não se passa nada à volta (numa cidade ou zona movimentada estaria de acordo com este pagamento) e o melhor é estar a Céu aberto sem uma única zona de sombra e não se responsabilizarem em caso de furto! Acho o valor exagerado para essas condições.
Paulo.e
Le 17/09/2023 à 22:53
Positivos: Qualidade da cama Qualidade do banheiro Instalações (serviços de spa, piscina, etc.) Comida (café da manhã e jantar eram muito bons) Localização Negativos: O isolamento acústico dos quartos é muito ruim, eu estava no último cômodo de um corredor bem distante dos outros cômodos, mas ainda conseguia ouvir toda vez que alguém abria uma porta no corredor e quando as pessoas entravam no andar de cima. O estacionamento custa 6€ por dia para estacionamento exterior
Duarte.i
Le 16/09/2023 à 02:34
No primeiro quarto em que estivemos, o ar condicionado e o telefone não funcionavam. No segundo quarto, com melhor aspecto que o primeiro, já funcionava tudo. 2 dos jactos da piscina interior não funcionavam. Todos os sítios onde estivemos no hotel tinham imensas moscas.
Ana.n
Le 11/09/2023 à 00:09
Experiência boa. Local calmo, muita natureza a volta. Ótimo quarto, excelente piscina . Pequeno almoço variado e com muitas opções. Pena que não esteve disponível internet. Mas o geral foi muito bom .
Textile.p
Le 10/09/2023 à 21:18
Hotel com excelentes condições para relaxar e descansar usufruindo de um espaço envolvente natural. Quartos espaçosos e com boa limpeza. Restaurante com menu variado e com um bom mix de pratos tradicionais com um toque mais moderno. Lamentavelmente o SPA é uma decepção!! Piscina interior para 15/20 pessoas onde estavam 40/50 e com os diversos jatos de água a funcionar intermitentemente ou a não funcionar de todo. O espaço junto à piscina interior tem 10 espreguiçadeira insuficiente para tanta gente. Não existem cacifos no SPA! No entanto, o staff é simpático e atencioso! Como sugestão ficam as caminhadas que pode realizar em redor ao hotel junto ao rio.
Sandra.o
Le 10/09/2023 à 13:06
O hotel dispõe de quartos espaçosos, confortáveis e modernos, as camas são espaçosas e dispõe de ar condicionado A piscina exterior é boa, você tem belas vistas. O spa, se é que se pode chamar de spa, é muito pequeno, tem apenas 3 jatos e só 1 deles funciona, a água tem tanto cloro que arde nos olhos e até incomoda respirar. A água é fria e só tem uma jacuzzi, na qual claro é impossível entrar, porque você está tão perto dos outros hóspedes que nem consegue se mexer, sem falar nas crianças pulando na piscina, com pistolas de água , correndo e gritando.....se você vende como spa certifique-se que é, para ir para uma piscina coberta com água fria procuro outro hotel com preços mais baratos. Um banho turco que dos 2 dias que estive só funcionou 1. No “spa” a área de cadeiras e espreguiçadeiras não é suficiente para atender os convidados, ou você deixa suas coisas no chão ou não tem onde colocá-las. A comida servida no hotel é a mesma tanto no almoço quanto no jantar, portanto, se você ficar vários dias, ou sai para comer na cidade ou terá que repetir a refeição de qualquer maneira. Assim como o bar da piscina, nos dois dias que estive lá, apenas um dia ele funcionou.
Joana.o
Le 07/09/2023 à 23:36
Gostei dos quartos pela sua limpeza e decoração. Camas muito boas. Piscina interior muito cheia e com imensas famílias. Não haviam espreguiçadeiras disponíveis e não dava para relaxar.
Leonardo.o
Le 07/09/2023 à 01:55
Hotel muito bom tirando o facto de ter que se pagar estacionamento ,chinelos e robe a parte visto não haver nada nos quartos.
Filipe.o
Le 31/08/2023 à 13:14
As fotografias são da inauguração, neste momento a vista é sobre um pinhal. O parque de estacionamento é pagar e obrigatório. Não estou a ver ninguém a ir a pé para o Hotel. Os Quartos (2) necessitamd de uma limpeza geral e de remodelação, cortinas, WC..As cadeiras da piscina estão uma vergonha…
Jose.a
Le 20/08/2023 à 23:21
Hotel, bem situado para quem gosta de sossego, e muito limpo. Bons quartos, espaçosos e confortáveis, casa de banho, embora ainda com banheira, suficiente para um bom duche. Bom pequeno almoço, nada de extraordinário, mas suficiente qb. Restaurante e comida muito boa, para quem passa vários dias no hotel, deviam variar mais a ementa, embora o que se come seja de muita qualidade. Piscina, e espaço exterior muito bem tratado. Piscina interior, jacuzi e banho turco, bom para dias mais frios. Terceira vez que fico no hotel. Voltarei 👌
Raquel.a
Le 19/08/2023 à 12:29
Um hotel para o qual você deseja retornar. Pessoal muito atencioso. A cama era ótima, nosso quarto tinha uma varanda, perfeita para contemplar as estrelas, quase não há poluição luminosa na área. As vistas e os arredores são maravilhosos, você tem acesso a trilhas para caminhadas desde o hotel, e um percurso fácil por passarelas de madeira com vista para o rio Minho, o que é uma delícia e pode ser feito em apenas uma hora e meia, ida e volta . A piscina exterior é fantástica e o buffet de pequeno-almoço é óptimo e muito completo. Para adicionar uma desvantagem, houve algum jato no spa que não funcionou, mas isso não muda nada na maravilhosa estadia neste hotel. E claro a proximidade com a vila de Melgaço, que encanta pela sua muralha e torre, um museu dedicado ao cinema, onde tudo nos foi explicado pessoalmente com detalhe e gentileza, o museu dedicado à emigração e as suas ruelas cheias de flores.
Marc.i
Le 18/08/2023 à 20:38
Chapéu = 4€ Chinelos = 4€ Café na esplanada = 5€ Mini garrafas de água mini-bar = 2,20€ spa lotado de gente Spa é para ficar tranquilo, se quiserem como piscina devem mudar o nome.
Vitor.g
Le 15/08/2023 à 21:18
Gostamos de tudo no geral, excepto no serviço durante o pequeno almoço. Extremamente demorado, desde a orientação para sentar à mesa (restaurante estava quase vazio mas mesmo assim havia filas) e demora também na reposição dos alimentos. Preços altos na parte alimentar/bebidas.
Magda.i
Le 15/08/2023 à 09:06
Tive por 4 dias hospedada e esse não é um hotel que classifico como 4 estrelas. Se fosse 2⭐️⭐️ou 3 ⭐️⭐️⭐️ super 10 ✅ sendo 4 ⭐️⭐️⭐️⭐️ não 👎 Pontos negativos: - Estacionamento pago sem cobertura/ sombra 6€ por dia; 👎 - Pequeno almoço simples básico 👎 - Piscina interna expectativa e igual uma pessoa que usa filtro/edição e a nas redes sociais e a realidade pessoalmente decepçã. Nada de expectacular ( Melhor descrição) 👎 - Internet não funciona na área da piscina externa; 👎 Pontos positivos: - Piscina interna, Jacuzzi e banho turco ✅ - Cama grande e confortável, banheiro amplo, e acabamentos com cores neutras ✅ - Boa localização ✅ - O cenário entorno e bonito natureza
Isabel.i
Le 11/08/2023 à 12:32
Reserva incluia parking privado pago. No local fui informado o custo de 6€dia. Deficiente arrumação e higiene
sara.i
Le 01/08/2023 à 17:43
O quarto é espaçoso e estava tudo limpo. O parking é obrigatório e só ficamos a saber ao fim que tínhamos que pagar. As refeições e o pequeno almoco deixam a desejar. O jantar não estava bom, o purée tinha pedaços de batata inteira, os cogumelos estavam queimados e o feijão verde estava cru. Esperamos 1h10 para sermos servidos e apesar de reclamar, fizeram uma atenção, mas tivemos que pagar o prato. Para entrada pedimos uma tábua de queijos as 16,90€ e só vinha 6 fatias finas de queijo, uma delas era a parte exterior do queijo, já bem seca. A vista nas fotos parece linda, mas uma vez na piscina não se via nada, tirando as árvores. Acho o preço elevado e as prestações não são de um 4 ⭐️. Não há toalhas de piscina disponíveis no quarto, temos que ir pedir a recepção e só temos direito a 1 por pessoa, senão paga-se, nem robes ou chinelos para os hóspedes.
Fernando.o
Le 25/07/2023 à 18:57
Agora eles cobram pelo uso do parque! Lugar agradável, o quarto é agradável com uma bela vista para as montanhas. A internet sem fio é lenta e instável. Ótimos atendentes.
Felipe.a
Le 22/07/2023 à 13:13
Excelente hotel, quartos com bom espaço com tudo que é necessário. Inserido em uma zona calma e verde. Piscinas interna e externa. Possui passadiços para os que desejarem. Parking pago a parte mas a sítios fora. Um sítio para voltar certamente.
Sonia.o
Le 17/07/2023 à 07:19
Hotel fantástico. Os quartos são um pouco antigos, mas enormes, como costumavam ser os hotéis de luxo. O local fica um pouco longe da cidade, mas num ambiente fantástico e cheio de natureza. A equipe foi muito simpática e a piscina exterior e interior eram muito bonitas e bem conservadas. O buffet de pequeno-almoço era muito extenso e rico. Se eu tiver oportunidade, voltarei sem hesitar um minuto.
Ricardo.l
Le 15/07/2023 à 19:46
O Hotel é muito bom e está bem classificado para 4 estrelas, a estadia no geral correu bem, apenas tivemos um assalto à mão armada no bar do hotel, pagar 4,20€ por 2 cafés é de todo um exagero, inconcebível!!!!
Ricardo.i
Le 14/07/2023 à 19:27
O hotel encontra-se localizado numa zona tranquila e muito bonita rodeada por natureza. No entanto, o motivo pelo qual me leva a classificar este hotel de 3 estrelas foi o péssimo jantar que o mesmo dispõe. Horas a fio a espera (> 1:30 h) por um pseudo bitoque de vitela (de textura do género pastilha elástica) e 4 gambas a guilho por 11,50 €. Para um hotel de 4 estrelas não se justifica o preço para a qualidade de comida que é servida. É um ponto que a gerência deste hotel necessita de repensar e retificar de modo a que os seus hóspedes tenham uma estadia acolhedora e com um serviço de restaurante mais satisfatória.
Paulo.o
Le 05/07/2023 à 08:41
Apesar da cidade seguir o horário de Portugal o que é o correto, o hotel, por comodismo, segue o horário da Espanha. Isso me causou um grande transtorno em ficar uma hora esperando para tomar café. Um absurdo pois não tem nenhum aviso na portaria. Atrasei toda a minha programação de viagem por conta disso. Nunca mais fico nesse hotel.
Joao.a
Le 29/06/2023 à 01:35
Hotel ideal para descansar, localização muito boa com bons restaurantes muito perto. Quartos bons com camas grandes, o pequeno almoço é bom, zona piscina agradável e o staff bastante simpático. O ponto negativo tem mesmo de ir para os 6€ diários que se pagam pelo estacionamento (que é a céu aberto) que nao tem justificação possível. Talvez seja para pagar os dois postos de recarga existentes para veículos elétricos...
carlos.i
Le 28/06/2023 à 17:52
Bonito hotel com todas as valências. Envolvencia com o verde de uma paisagem linda e tranquila. Não há locais de estacionamento digno nas imediações e o hotel cobra seis euros ao dia no seu parque.
Liliana.u
Le 27/06/2023 à 18:26
Infelizmente ficou aquém das expectativas. O Hotel em si tem parque pago, 6euros à dia, embora haja onde estacionar fora mas não é estacionamento. Em dias de verão com a pousada da juventude e piscina municipal o acesso ao hotel fica cheio de carros. Durante a estadia em momento algum tivemos gel de banho, embora tenha havido limpeza do quarto. Não existe sinal no puxador de Não incomodar, ou para limpeza. Pelo que as empregadas batem de manhã ou tarde, e se não abrir logo entram no quarto como nós aconteceu por estarmos a descansar. Jovem novo no bar e restaurante, sozinho, trocou pedidos e pedindo fatura com NIF, veio sem. Bar da piscina fechado. Mais de 30 graus e sem possibilidade de rapidamente beber algo fresco. Piscina top, contudo em período de maior afluência será pequena e com poucas espreguiçadeiras.
Sonia.
Le 19/06/2023 à 20:06
Os quartos correctos, a recepção e o serviço de restaurante correctos embora a comida tenha muito a melhorar, o serviço de massagens no spa, o mas da minha vida. Me fizeram uma massagem na cabeça que deveria ter durado 20 minutos e foram apenas 16 e para isso foi muito mal realizada, pressão em áreas que não deveriam ser realizadas, movimentos repetitivos exclusivamente em uma área da cabeça e rosto, então tanto que me causou uma forte dor de cabeça ao sair da massagem. Eu diria à direção do hotel para fazer uma boa reciclagem na formação dos seus profissionais e outra observação seria que se cobrarem pelo estacionamento, deverão ser responsáveis pelo que possa acontecer aos veículos ali estacionados.
Ingredh.u
Le 19/06/2023 à 13:10
SPA e restaurante bastante agradáveis, mais a limpeza do meu quarto não foi tão boa; camas mal feitas, e havia cabelo no chão. Fui surpreendida pois cobram a mais por estacionamento, Room service, toalhas ...
Felipe.n
Le 18/06/2023 à 18:54
Me hospedei em 17/06/23 e foi só decepção! No quarto havia um mini bar que não funcionava! Nao deixava nem as bebidas frescas. Não funcionava nada! O telefone do quarto para chamar a recepção não funciona. Há uma banheira no banheiro do quarto porém a hidro não funciona. Reclamei com a recepção e me disseram que em nenhum quarto ela funciona! Foram desativadas! Paguei 6 euros para deixar o carro no estacionamento do local (que é um pátio a céu aberto). Ridícula esta cobrança! A piscina não é grande e não dá conta pois o hotel possui dezenas de quartos. O bar que fica próximo a piscina estava fechado. Como beber algo na região da piscina? Existe uma piscina interna que precisa de touca de natação para entrar (o que é ridículo - quem é que tem touca de natação para usar a piscina do hotel?). Um colaborador do restaurante achou ruim de eu pedir 2 baldes de gelo. Como se fosse sair algum custo do bolso dele. Sinceramente, este é o pior hotel que eu já me hospedei! A diária não vale nem 10 euros! É muito estresse!
António.o
Le 11/06/2023 à 23:34
Hotel bom para descansar, piscina demasiado pequena, bom pequeno almoço, quartos espaçosos mas a precisar de manutenção, parque de estacionamento não justifica os 6,00€ por dia porque não existe estacionamento próximo
Anabela.l
Le 11/06/2023 à 16:44
Hotel bem localizado, mas infelizmente só vale por isso. Pessoal Insípido. Não se diz bom dia aos hóspedes. Pequeno-almoço fraco, pobre. Já não se usa sumo de laranja de máquina, artificial. Não consegui marcar uma massagem, pois o horário disponível, atrasaria o check-out, isto é preferiram não faturar, nem servir o cliente. Daí que até tenha feito o check-out ás 10h da manhã, assim facilitei a vida. Que tristeza. O bico do jato da piscina está avariado desde Setembro, segundo informação de outros hóspedes. As torneiras da casa de banho das senhoras de apoio á piscina não funciona. E para terminar temos o aparcameno, na garagem estrela com o custo de 6€ por dia. A sério? Que pequeninos. Aumentem o valor do quarto em 10€, e esqueçam o valor do roupão, e, o aparcamento, não fica bem. O cliente não sente aconchego neste hotel. Precisam de fazer um estágio em Cerveira no Hotel Minho, para aprenderem a tratar bem o cliente. Resumindo 2 vezes neste hotel, 1a e última.
Rui.e
Le 09/06/2023 à 14:47
Em relação a localização é excelente . Os quartos são grandes e confortáveis . A piscina interior muito boa em dias de chuva não tem cadeiras para toda a gente . O serviço de restaurante é muito demorado e a qualidade da comida em relação ao preço deixa muito a desejar . Pequeno almoço bom mas nada de especial.
Joe.o
Le 07/06/2023 à 18:57
Tarifas muito dinâmicas de 55€ a 200€ dependendo da sua pesquisa - será recebido com uma ridícula taxa de estacionamento de 6€, gestão inexistente, pessoal inexperiente (alguns difíceis de entender até mesmo em português) Os prós: boa localização com vista para o vale do Minho e pôr do sol, quartos de bom tamanho com roupa de cama de alta qualidade, banheiro grande Piscina exterior agradável, piscina interior com jacuzzi e banho turco (gratuito para todos os hóspedes do hotel), pequeno-almoço muito bom incluído em todos cotações! os contras: mesmo a localização é remota e fora da área é gratuito estacionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, eles introduziram recentemente a cobrança de uma taxa de estacionamento de 6 € no estacionamento ao lado do hotel. Se você estacionar do lado de fora de graça, há uma chance de que a Polícia local lhe dê uma multa (improvável, mas de alguma forma é a parte do jogo que eles jogam com seus convidados). 99% dos hóspedes (precisam) vir de carro - é por isso que esta taxa é opcional, como eles podem lhe dizer - é obrigatória porque não tenho escolha a não ser correr o risco de multa lá fora! Impertinente e inaceitável aos meus olhos A equipe é nova e inexperiente. A gestão é inexistente. Gerente do hotel Enviei e-mail, nunca respondi e nunca estive disponível durante a nossa estadia. A gestão invisível não é uma gestão! Realmente uma pena para este ótimo hotel - lamento não ter avaliado 4 ou mesmo 5!
José.i
Le 04/06/2023 à 05:37
Este é um hotel moderno incrível inserido na natureza. muito calmo e tranquilo longe da cidade. Os funcionários são simpáticos e acolhedores, quartos encantadores, são maiores do que a maioria dos hotéis que conheço e são super limpos e os banheiros são muito agradáveis. O restaurante fica no último andar com uma bela vista para a montanha. O café da manhã é realizado neste restaurante. Café da manhã continental incrível. Só precisa adicionar feijão cozido. Lugar muito único na natureza. É o refúgio perfeito para quem procura relaxamento e tranquilidade com um toque de luxo. Não concordo com o facto de ter que pagar pelo estacionamento. É um estacionamento exterior normal. Já paguei estacionamento antes em outros hotéis, mas o carro ficou dentro de casa. O spa e a piscina coberta são perfeitos. A piscina externa é grande o suficiente para nadar. No geral, tive uma ótima experiência! Eu recomendo este hotel
Claudia.l
Le 29/05/2023 à 23:47
Foi uma ótima estadia. Foi pena estar a chover, obrigando a todas as pessoas a se concentrarem na piscina interior. Assim sendo, só se ouvia crianças aos berros na zona de spa.
Neuza.i
Le 29/05/2023 à 13:46
Aspetos positivos: localização, sossegado e staff simpático, pequeno almoço variado Aspeto negativos: não terem nem uma água de oferta no quarto, preços absurdos das bebidas e comida (5euros 2 águas), taxa de 5 euros para serviço de quarto, pagamento de estacionamento.
Jo.i
Le 24/05/2023 à 15:11
Vista espetacular do quarto, cama grande e confortável. Equipe prestativa. Adorável spa e piscina exterior, fantástica sala de vapor. Localização incrível. Café da manhã incrível. Falta de sinalização para piscina, sala de jantar, etc., e nenhuma informação fornecida sobre os horários das refeições, etc. Adoraria uma chaleira no quarto enquanto espera até as 8h do café da manhã! Lindo lugar para ficar!!
Carla.a
Le 17/05/2023 à 17:16
Hotel com piscina interior e exterior ótimas. Local calmo, maravilhoso oara descansar. Pequeno almoço muito bom e variado.
Tânia..
Le 16/05/2023 à 12:14
Funcionárias muito simpáticas e pequeno almoço muito completo. Hotel completamente no meio da natureza. Vale a pena visitar os passadiços lá perto e também fazer o caminho pedestre que vai dar à vila mais próxima.
Andreia.l
Le 07/05/2023 à 19:23
Boa experiência, no geral. Local tranquilo, pequeno almoço dentro do que é habitual. O jantar foi ótimo, com preços acessíveis. O destaque mais negativo que aponto, é mesmo Wi-Fi.
jose.o
Le 05/05/2023 à 10:32
Um excelente hotel bem localizado, para quem gosta de fazer caminhadas local idial, mas tem um ponto muito negativo, o parque de estacionamento dentro do hotel é a pagar, nada contra mas tinha que hesistir alternativa cá fora não é deixar o carro na rua no meio do mato.
Cátia.a
Le 27/04/2023 à 23:52
Ótimo para uma escapadinha a dois 😍 boa relação qualidade-preço. O pequeno almoço não é dos melhores, mas tem alguma variedade de comida. Piscina exterior e spa incríveis 🧡 iremos repetir
Maria.e
Le 21/04/2023 à 15:40
Gostei muito do hotel, empregados muito simpaticos, restaurante muito bom e simpátia dos empregados também, única nota negativa é o estacionamento em que se quiseres estacionar no parque, do hotel, que é ao ar livre, somente tem uma cancela a separar a entrada, da estrada de acesso terás de pagar 6€ por dia, não justifica.
Marcelo.
Le 15/04/2023 à 10:42
Um pouco abaixo da expectativa. Quarto confortável, piscina super acessível. O entorno é muito agradável, natureza e tranquilidade. Pontos negativos: o café da manhã/pequeno almoço tinha ovos mexidos frios e secos (já tinha lido em outra avaliação). A massagem do spa não estava disponível apesar de ser um fim de semana extendido. O maior problema foi o jantar: a sugestão do dia (cabrito) estava intragável.
Helder.o
Le 15/04/2023 à 01:22
Hotel 4 estrelas muito agradável com spa (piscina de jatos e banho turco gratis), quartos muito bons (limpeza top). Pequeno almoço continental impecável...perto do rio e com passadiços e trilhos para caminhadas...aconselho
artur.r
Le 13/04/2023 à 17:03
Os quartos são bons e espaçosos e o pequeno almoço muito bom e variado. Lamento que cobrem 6€ pelo parque, até porque a receção fica longe para levar as bagagens! Aceitaria melhor que cobrassem a utilização do spa, que é demasiado pequeno no tempo frio em que todos os hóspedes se concentram no interior.
Rui.i
Le 08/04/2023 à 19:28
Bem localizado em ambiente sossegado. Quartos com WC com banheira o que dificulta o acesso a pessoas com dificuldades de locomoção. Para quem usa meia pensão, a carta do restaurante é limitada. Possui carregador para VE, embora muitas vezes ocupado por veículos não em carga. A piscina interior é pequena e sem vigilância, sem escadas apropriadas a pessoas com dificuldades de locomoção. As existentes necessitam de manutenção urgente pois não possui antiderrapantes. Necessita melhorar o acesso WI-FI nos quartos. Funcionários simpáticos e prestáveis para aconselhar e informar.
João.e
Le 04/04/2023 à 14:46
Boa tarde , Pontos positivos : *Restaurante , cozinha boa e bom pequeno almoço. *Localização , bom para descansar. *SPA , Técnica muito simpática e profissional. Pontos negativos: *Pagamento de parque de estacionamento ( 6 euros/noite). *Aluguer de Roupão para uso no SPA/Piscina. *Esquecimento na limpeza do quarto mesmo com o pedido para o fazer.
Lucio.o
Le 03/04/2023 à 14:35
O pequeno almoço excelente os passadiços junto ao hotel o som da natureza envolvente e o rio Minho no seu estado natural e o spa em geral Quanto ao banho turco já não foi uma boa experiência pois o cheira que lá estava era muito estranho.
Nacho.a
Le 01/04/2023 à 17:25
Bom hotel no meio da natureza onde você pode descansar com o barulho da mata e dos pássaros. Esperava um pouco mais do café da manhã que era de qualidade um pouco justo. E a mesma coisa do spa que tinha a piscina coberta com água bem gelada e apenas 4 jatos (um deles quebrado).
P.a
Le 30/03/2023 à 10:51
Grande e um pouco atraente.. quartos normais.. Tem muito campo para passear.. O spa é muito mediano e quando eu estava lá havia muita gente. Café da manhã continental. Acho que não voltarei
Gerda.�
Le 27/03/2023 à 11:01
Vamos declarar... Vou escrever minha crítica sobre um hotel 4 estrelas! Somos viajantes experientes, já estivemos em muitos hotéis antes, então sei o que esperar de um hotel 4 estrelas e de sua equipe. O hotel em si é bom. Tivemos uma bela vista do nosso quarto através da janela. Mas esta é a única coisa boa que posso dizer sobre isso. Não há opção de vaga de estacionamento gratuita. Eles cobram 6 € extras pelo estacionamento. Mesmo que não seja uma garagem. Você tem que usar chapéu de natação no spa, caso contrário não poderá usar o spa. Eles cobram 6€ por isso. Não há café ou chá nos quartos. O mais perturbador é a cozinha! Primeiro de tudo. O restaurante para jantar não estava nem meio cheio, mas a comida demorou séculos para chegar à mesa. A sopa de tomate estava muito salgada, além de conter tomates crus, ao lado de presuntos grandes. Eles não tinham nenhum motivo para estar na minha sopa. A porção era tão pequena. Nem cobriu meu prato! É bom para refeições requintadas. Mas estou lhe dizendo, não é! O bacalhau estava mastigável. O ratatouille parecia mais um ensopado de legumes que alguém já mastigou. Foi feito de vegetais congelados. Vamos lá... No final de março? Em Portugal? Por esse preço em um hotel de 4 estrelas? Isto é ridículo. A gestão deve trabalhar em muitas coisas aqui. Este hotel poderia ser algo ótimo. Mas definitivamente não é.
Jane.o
Le 06/03/2023 à 12:16
Estava indecisa entre uma review de 3 ou 4* O hotel é mt simpatico (o staff tmbm) ao meio da natureza com trilhos pedestres a começar mesmo junto a pisicina exterior. O pequeno almoço não e nada de especial, basico, mas ok. O restaurante é acessivel em relação a €. Os quartos sao limpos e agradáveis com varanda. Agora a razão para as 3 estrelas: a piscina interior/jacuzzi/ zona do spa. A piscina interior é agradavel mas pequena. Esta zona incluindo o jacuzzi nao sao limpas regularmente. Fiquei alguns dias no hotel utilizando este espaço diariamente e vi lixo no chão/jacuzzi dia após dia sem serem limpos.. o que deixa um bocado a desejar.. especialmnte qd o foco deste hotel é natureza/spa. A ida pros quartos dps do spa, pelos corredores geladissimos (com cerca de 4 aquecedores por corredor - tudo desligado) não é nada agradavel. Tudo parece ser feito pelo menor esforço (talvez por não ser época alta).
Sofia.i
Le 04/03/2023 à 11:33
Fomos passar uma noite neste hotel e adoramos. O staff é super simpático e prestável e os quartos são confortáveis e com uma boa insonorização. Os únicos reparos que tenho a fazer é cobrarem os roupões a 4,50€ cada. Compreendi o propósito (para evitar lavagens de roupa desnecessários e como tal proteger o ambiente) mas fui surpreendida pois nunca me tinha acontecido e achei o preço caríssimo. O mesmo se passou com os chinelos descartáveis. A 4,50€ o par, pelo menos que fossem mais resistentes pois passado pouco tempo romperam e tive de ir buscar outro par à recepção, deixando o meu marido no banho turco à espera deles. Da minha preferência pessoal achei a temperatura da piscina e principalmente do jacuzzi um pouco frio mas toda a experiência, de um modo geral, foi bastante agradável.
ROXELIO.A
Le 27/02/2023 à 18:16
O hotel é bom, confortável, limpo e o pessoal é atencioso. Os colchões são confortáveis e os quartos e banheiros são bons. Estão a renovar os quartos e a trocar as banheiras por bases de duche. Há estacionamento, gratuito e pago, ao ar livre, mas aos finais de semana pode ficar lotado de carros e famílias com crianças no SPA. O restaurante e o café da manhã são bons. O serviço de bar poderia ser melhorado. Qualidade de preço recomendada. Se você quer tranquilidade, melhor durante a semana.
Carlos.a
Le 24/02/2023 à 23:38
Minha estadia no hotel onde fui comemorar o Dia dos Namorados: Primeiro fiz a reserva de um spa com hora marcada, não que estivesse lotado e as crianças espirrando água e penduradas nos jet tubes, acho que é para relaxar e liberar a tensão. Sem qualquer tipo de vigilância. Segundo, o quarto com o cofre quebrado, o pior de tudo é que pedi a eles, se pudesse, um quarto com banheira. Eles responderam dizendo que fariam tudo o que pudessem para satisfazer a mim e a meu parceiro. Ainda havia 4 quartos vagos. Bem, eles nos colocaram em um banheiro com um chuveiro terrível e acesso para deficientes. Terceiro, para concluir, um hotel de 4 estrelas onde passei o pior Dia dos Namorados da minha vida, graças a Deus o meu companheiro encarou com humor. 130 euros por péssimos serviços, espero uma explicação do hotel depois de ter apresentado a reclamação.
Marta.i
Le 24/02/2023 à 15:08
Localização excelente. A relação qualidade / preço podia ser melhor. Bom hotel e atendimento muito bom. A piscina dá ideia de ser maior do que é. O restaurante é regular… o pequeno -almoço é variado, mas a qualidade podia ser melhor.
Sarai.i
Le 13/12/2022 à 20:21
Hotel muito agradável junto ao rio Minho, com vista para as montanhas da Galiza. Local tranquilo e relaxante, com quartos amplos com camas para 2 pessoas de 2 m (embora um pouco duras), com grandes janelas e um amplo banheiro com banheira, além de ar condicionado e TV. Dispõe ainda de um spa onde existe uma piscina interior com diferentes jactos de água, jacuzzi e banho turco. De manhã tivemos um pequeno-almoço buffet muito rico. Ainda assim parece um pouco caro para mim.
Laura.
Le 12/12/2022 à 10:16
É a segunda vez que vamos. A localização é excelente, mas a tranquilidade da montanha contrasta com a selva que é o balneário. Além da água ser gelada, o spa parecia um parque de diversões, lá estavam cerca de 10 meninos e meninas com seus respectivos pais. O jacuzzi sempre ocupado pelas mesmas pessoas, é suposto estarem 4 pessoas no máximo durante 10 minutos, vimos 8 adultos lá dentro e algumas crianças por muito mais de 10 minutos. Selva. As crianças correndo e pulando na piscina, gritando. Nada relaxante, bastante cansativo. As camas eram boas... Apesar de ter escolhido a cama extra grande, era péssima, com molas que cravam em você. Então. Que pena, não vamos voltar. Não compensa.
Maria.o
Le 12/12/2022 à 01:11
O hotel é espetacular . Tem ótimas instalações . Quartos ótimos. Numa zona super calma e bonita . O restaurante é muito bom e o pequeno almoço tem nota 10 . Tem um ponto muito fraco. Tratando de um hotel spa , que seria um refúgio para relaxar aquilo que todos imaginamos aproveitar a dois , relaxar , e silêncio. Não acontece neste local. O spa é permitido para todas as idades sendo que apanhamos crianças , entramos na piscina e parecia a piscina municipal . Um hotel com imensos quartos teria a volta de apenas 25 espreguiçadeiras . A piscina completamente cheia, imenso barulho, água morna , não se aguentava muito tempo lá dentro porque se ficava com frio. Jacuzzi com ocupação para 4 pessoas permitido 10 minutos por pessoa apenas com informação na parede, sem qualquer pessoa a vigiar e a tomar atenção ao espaço . O ida para o banho turco tinha cheiro a urina, abrimos a porta do turco e vinha um cheiro horrível de la . Era impossível permanecer naquele local . Tivemos que pousar os roupões no corrimão por não existir lugar para o efeito. Já para não falar que fizemos uma tentativa de marcar de massagem a dois e só existia a possibilidade de a realizar sozinhos um de cada vez . Foi uma desilusão, escolhemos este lugar para relaxar e aproveitar um tempo tranquilo , longe do trabalho, do trânsito e do dia a dia , apenas tivemos na piscina 15 minutos porque não existia descanso . Gostava mesmo de entender o que chamam de romântico a isto.
Sofia.e
Le 08/11/2022 à 10:44
Localização excelente, o hotel é muito moderno, cama muito confortável! O horário de entrada e tempo para estar no spa deveria ser controlado! Estava tão cheio que quase nem conseguimos usufruir! Água da piscina fria. Como sugestão de melhoria para um hotel 4 estrelas deveriam disponibilizar aos hóspedes uma garrafa de água de cortesia no quarto fica sempre bem ou uma chaleira com 2 pacotinhos de chá! Um miminho que se espera de um hotel como este!
Rita.a
Le 29/10/2022 à 16:44
O hotel é top, o quarto super acolhedor, a cama e as almofadas acho que foi do mais confortável que dormi até hoje. O spa muito fixe. E o pequeno almoço muito bom também. O pessoal do staff era 5*
Claudia.a
Le 29/10/2022 à 13:33
O hotel tinha tudo para dar certo, afinal é um 4*.....mas foi só razoável...para fraco. Muito tempo de espera para check-in e check-out. Apenas uma única funcionária (atenciosa) mas totalmente insuficiente para a capacidade do hotel. Quarto mal higienizado e a ficar degradado no wc. Praga de formigas vivas e mortas por todo o quarto. Para um 4* poderia ter pelo menos uma garrafa de água de boas vindas. No quarto valeu-nos apenas a qualidade do colchão. E a caminha da nossa filha também era de boa qualidade. Relativamente ao Spa e piscina interior, a única coisa que gostamos e aproveitamos no hotel e na nossa estadia. Jantar, razoável a médio. E aqui os preços já acompanham o gabarito de 4* uma vez que por exemplo cada café custa cerca de 3€. Pequeno almoço - péssimo. Não pela variedade (que até era boa) mas sim pela qualidade e prestação de serviço. Frutas empodrecidas. E comidas que supostamente deveriam ser quentes, como ovos mexidos, bacon, salsichas , totalmente frios e secos porque estavam em travessas expostos ao ar e moscas que por la andavam. Quando deveriam estar em recipientes adequados e fechados.... Depois de tudo isto classificaria o hotel com 2*, mas simpaticamente e tendo em conta o spa e piscina interior atribuímos 3*. Também não tem ginásio, o que para um 4* e aos preços que pratica, só lhe ficava bem. Muito a melhorar....muito mesmo. E o hotel tem potencial para isso...haja vontade!!!
Vera.a
Le 23/10/2022 à 14:45
Adoramos o hotel. Como éramos 4 (2 adultos e 2 crianças de 13 e 8 anos) reservamos 2 quartos e pedimos que fossem comunicantes e atenderam ao nosso pedido. O staff era muito simpático. Os quartos eram muito bons com camas grandes. Adoramos a piscina interior. O pequeno almoço era muito bom e variado. Só o restaurante nos decepcionou. Demorou mais de uma hora a ser servidos.
Rui.l
Le 02/10/2022 à 20:33
A envolvente do hotel é bonita e de natureza e é o maior valor do local... Ridículo o parque no estacionamento do hotel ao ar livre por 6 euros,ou então na estrada de acesso,muito fraquinho, a casa de banho cheira mal, problema de esgoto, o bar da piscina não funciona, a repensar...os hóspedes mereciam melhor tratamento...
María.o
Le 26/09/2022 à 16:23
O quarto e as instalações eram muito bons, o melhor era de longe a cama. O pequeno spa com poucos jatos e a maioria deles não funciona mas o melhor é a massagem para casais e as meninas muito atenciosas uma nota dez. O restaurante, o café da manhã é muito bom, mas o serviço de jantar, não vou voltar, não sei se os próprios garçons têm que fazer o jantar para mim ou têm mais trabalho do que servir mas desaparecem, as entradas chegaram rapidamente mas não notei o camarão queimado e o sabor do alho, a bebida deve ter ficado confusa e pedimos de novo, o segundo estava muito bom mas as coisas relaxaram lá porque demorou quase meia hora até as sobremesas chegarem e para terminar Me cobraram pela bebida que não me serviram na primeira vez mais aquela que pedi pela segunda vez (isso aconteceu porque o garçom que me cobrou não foi quem me serviu já que ele não estava mais lá) enfim, se o restaurante não for para café da manhã, não recomendo. A zona é um local muito pitoresco e tranquilo com vários percursos pedestres, canoagem, rafting e muito mais, muito bonito, ideal para uma escapadela.
sara.o
Le 25/09/2022 à 16:13
O hotel em si, é impecável, vista bonita, piscinas boas, rececionistas simpáticas, nada sobre isso a apontar. Agora a restauração, não gostei de nada, eu e o meu namorado pagamos 75€ e não valeu o dinheiro, comigo super insossa, sem sabor algum, demora no atendimento, não recomendo.
Livia.l
Le 22/09/2022 à 16:21
A experiência foi excelente so dei 4 estrelas no serviço por vezes tornava-se um pouco lento. E tive pena de nao conseguir marcar massagem por estar repleto mas na maioria foi tudo mto agradável o hotel é moderno e com bastante informaçao . O nosso quarto tb ele moderno e com uma cama gigante tudo arrumadinho e roupa da cama e toalhas mto branquinhas o que faz ressaltar aos olhos mal abrimos a porta . Obrigada e mto sucesso .
Derek.t
Le 18/09/2022 à 13:18
PT: Espaço acolhedor e rodeado por natureza. Ideal para quem quer relaxar e recuperar energias! Os quartos são espaçosos, com bom isolamento de temperatura e têm vista para a serra e espaços de floresta, dependendo dos quartos. Em termos de refeições, os pequenos almoços são ótimos. Os jantares são a la carte e ficaram um pouco aquém das expectativas, não só pelas quantidades que servem, mas também pelo tempo de espera (das duas vezes que fomos jantar esperámos 30min para sermos atendidos mesmo depois de escolher os pratos, e mesmo com marcação de hora para jantar). As zonas de estar e lazer são bastante acolhedoras. Aconselho a experimentar as zonas de piscina e spa e a visitar os passadiços que se encontram nas redondezas do hotel! EN: Cozy space surrounded by nature. Ideal for those who want to relax and recover energy! The rooms are spacious, with good temperature insulation and have views of the mountains and forest spaces, depending on the rooms. In terms of meals, the breakfasts are great. The dinners are a la carte and fell a little short of expectations, not only for the quantities they serve, but also for the waiting time (both times we went to dinner we waited 30 minutes to be served even after choosing the dishes, and even with an appointment for dinner). The living and leisure areas are very welcoming. I advise you to try the pool and spa areas and visit the walkways that are located in the vicinity of the hotel!
Olga.
Le 13/09/2022 à 22:36
Lugar confortável e tranquilo em um ambiente ideal para caminhadas. Café da manhã completo e piscina coberta correta. O restaurante é bom, mas tome cuidado para pedir apenas o que está especificado no cardápio com preço para não ter surpresas.
Carol..
Le 11/09/2022 à 21:58
Eu realmente daria 3,8, mas você não pode. O spa é bem ruim, a água é gelada e faz tanto frio que nem é muito agradável me colocar nos jatos. A piscina era ótima, não estava lotada e felizmente estava quente. Café da manhã normal, buffet, mas sem grande variedade. Os quartos têm uma vista linda e recomendo fazer uma caminhada, caminhei 4 km e parei na margem do rio e a verdade é que é uma experiência linda (e assim dá para tomar café da manhã). A recepcionista com quem conversei foi muito simpática. No geral vou repetir, mesmo que só aproveite os 10 minutos do jacuzzi que é a única coisa quente, a vista e o local valem a pena.
Carlos.�
Le 23/08/2022 à 01:16
Experiência 5 estrelas. Uma surpresa realmente. Não esperávamos que o lugar fosse tão silencioso. Possui piscina externa com redes. Na recepção emprestam toalhas para uso na piscina. Os quartos são espaçosos e com serviço de quarto. Funcionários amigáveis e prestativos. O local permite caminhadas ao longo da margem do rio Minho. O cardápio do restaurante é limitado, mas você deve visitá-lo pelo menos uma vez e experimentar a comida local. A lista de vinhos é justa, mas suficiente. O café da manhã é continental e saboroso. Nós voltaremos.
Manuel.i
Le 22/08/2022 à 01:00
Fiz uma reserva num hotel com críticas positivas, decerto escolhi mal o dia. Começamos logo mal, 25 minutos à espera para fazer check in, uma fila enorme de pessoas e só uma funcionária, chegou a minha vez e ainda estavam a questionar se o meu quarto já estava pronto, ligaram a confirmar aos colegas da limpeza, e tinham acabado naquele exacto momento, 17:04h, chegamos às 15:32h, o check era apartir das 15:30h. Rececionista super simpática e prestável, também tinha de o ser devido ao tempo de espera. Quarto pareceu-me agradável, e tinha bom espaço, faço questão de dar uma vista de olhos sempre, banheira com cabelos, manutenção e limpeza do vidro da banheira era importante, afinal são 4 estrelas e paguei 152 euros, no chão do quarto formigas mortas e vivas a passear por lá, espreitei debaixo da cama devido a ter formigas, muito pó e teias de aranha. Fomos até à piscina, espetacular, espreguiçadeiras disponíveis para os clientes, fui ao bar pedir 2 bebidas, Bar da piscina sem preços, funcionária não sabem como preparar e elaborar as bebidas, só um funcionário para atender novamente, clientes a pedir tostas mistas e sozinha a funcionária, impossível, esperei para ser atendido mais uma vez, preços das bebidas acessíveis. Pequeno almoço muito bom, boa variedade. O Spa, piscina interior tranquilo. Para mim preço/qualidade ficou muito aquém, já fiquei em hotéis de 3 estrelas muito superior a este, ficamos desiludidos, ainda para mais era o meu aniversário, queria um hotel para marcar pela diferença, pelo melhor, e foi o contrário.
Pedro.i
Le 21/08/2022 à 11:51
Simpatia e cuidado por parte da recepcionista. Bons quartos, bem limpos. Pequeno almoço com variedade mas por vezes serviço desorganizado (poucos funcionários). Instalações óptimas. Experiência menos boa ao jantar, serviço de sala pouco atento, lento e pouco profissional. Cozinha com qualidade abaixo do que seria expectável para um hotel desde nível.
Andre.i
Le 20/08/2022 à 14:35
Prós. Localização espetacular, local excelente para passear. A piscina interior tem fontes para massagem com água. O pequeno almoço é excelente. Local muito calmo. Quartos silenciosos. Paisagens espetacular Contras. A sanita não tem escova para limpar, o laboratório estava entupido e o aro apresentava sujidade.
Vitor.e
Le 11/08/2022 à 13:19
Local muito calmo, ótimo para repor energias e relaxar. Todo o staff é muito simpático e atencioso. O pequeno almoço é variado e tudo de excelente qualidade. O restaurante do Hotel é fantástico! Todas as refeições estavam boas, mas o novilho e o bucho doce estavam soberbos!! Ambas as piscinas são ótimas e a gestão das mesmas é muito bem feita. O único senão que nos deixou desagradados foi a estética e conforto do quarto de banho inserido no nosso quarto. A escolha dos azulejos quadrados e pretos tornam o ambiente muito escuro e frio , o estado de alguns acessórios (suporte de toalhas, balcão de apoio...) que necessitam de manutenção, no nosso ponto de vista, não está apelativo, como seria de esperar para todo o nível de qualidade do hotel.
0scar..
Le 27/07/2022 à 16:46
As vistas são a melhor coisa do hotel. O spa é muito fraco e pequeno. Não tem nem boas escadas para entrar ou sair da piscina. O café da manhã normal ☕ em máquina automática, mas com um detalhe de cava disponível que é excepcional. Equipe profissional na recepção e piscina.
Catarina.o
Le 25/07/2022 à 17:30
Chegamos às 14h30, disseram-nos que o checkin era só às 15h30. No odisseias não tinha esta informação, mas ok, tudo bem. Chegam as 15h30 e vamos para a fila. Dizem-nos que temos que aguardar mais, porque ainda não há quartos. Entretanto são 16h30, o bebé tem fome e não comeu, as sopas estão a descongelar no carro e temos uma fila de 15 pessoas à nossa frente, sendo que não há prioridades. Ah e também só está uma senhora mo balcão a correr contra o tempo
Sara.i
Le 19/07/2022 à 02:47
O hotel superou as expectativas, quarto muito espaçoso, vista incrível, pequeno almoço com muita variedade. O aspeto negativo a apontar foi o facto de me ter esquecido de umas sandálias e após ter contactado o hotel, foi-me comunicado que as mesmas já não se encontravam la, o que é impossível porque tenho a certeza que as deixei lá. Mas no geral, foi uma boa estadia e recomendo
Ana.h
Le 17/07/2022 à 13:04
Hotel muito agradável, sossegado espaços limpos embora sem cinzeiros e quem fuma não tem onde colocar as beatas, logo via se algumas no chão. Funcionárias do spa super profissionais Um reparo: quando reservamos o quarto questionamos se todos os quartos tinham varanda (espaço exterior para fumar) disseram que não. Teria de fazer upgrade, assim o fizemos. Quando chegamos vimos que TODOS os quartos espaço exterior, o upgrade era para quarto com uma espécie de pátio com cadeiras. Ainda reclamamos mas tivemos de pagar na mesma. Má informação dos funcionários
Nuno.d
Le 13/07/2022 à 01:42
Fomos ao engano após viajarmos tantos quilómetros desde Lisboa. Reserva obrigatória e limite diário de 50 minutos no spa. Ridículo!! O pior é que em lado nenhum se encontra essa informação quando se faz a reserva e se paga antecipadamente, e depois levamos com a bomba na recepção. Não ficámos e não nos devolveram o dinheiro. Nunca pensámos encontrar tamanha indecência de atitude na hotelaria, supostamente de luxo, em Portugal. Recorremos a um nível superior na expectativa de sermos ressarcidos, no mínimo, do dinheiro pago e não usufruído. Total silêncio por parte do hotel e seus responsáveis. Vergonhoso e aviltante o logro. Fujam deste hotel!
Alexandra.a
Le 09/07/2022 à 14:52
Hotel com excelentes condições. Quarto super espaçoso. Cama XXL e casa de banho muito boa. Única crítica: não existe tomada na casa de banho apesar de ter secador de cabelo. A piscina exterior é excelente assim como o Spa do hotel. Pequeno almoço copioso com imensa variedade e tudo muito fresco. Durante a estadia estava o plantel principal do Vitória de Guimarães Ambiente animado e todo o staff muito simpático.
Mário.a
Le 09/07/2022 à 13:58
Hotel situado junto ao rio Minho com uma fantástica vista sobre as montanhas do lado de Espanha, super tranquilo e bonito. Destaco os quartos espaçosos, TV led enorme, cama grande e super confortável, casa de banho gigante, o menos bom foi não ter varanda. Tem mini bar com preços um pouco elevados. Pequeno almoço muito bom. Utilização do Spa foi agradável. Junto ao hotel tem passadiços e trilhos muito bons, e acima de tudo debaixo de sombra o que é útil em dias de muito calor. Para quem não quiser fazer refeições no hotel, existe a vila de Melgaço com algumas opções mas atenção que muitas delas estão fechadas apesar de na internet dizerem que estão abertas. Piscina exterior é muito boa, com o sol até perto das 8 da noite.
Ana.e
Le 04/07/2022 à 00:29
Não é hotel para 4*. A piscina interior é pequena e a água é fria. À data a sauna está fechada. O room service é muito demorado e no frigorífico dos quartos as bebidas são caríssimas (água 50ml custa 2, 20€). O pequeno almoço é pouco variado. O hotel vale apenas pela localização e pela excelência da zona envolvente.
João.a
Le 28/06/2022 à 20:09
Excelente localização, simpatia no atendimento (na sala do PA) excepto algum pessoal da Recepção que pareceu enfadado por ter que atender os hospedes e sem nenhum conhecimento dos locais ou direções circundantes para informar. O Hotel de resto tem tudo o que é preciso para descansar uns dias.
Pedro.r
Le 21/06/2022 à 21:54
Infelizmente a minha experiência não foi nada positiva neste hotel. Em primeiro lugar quando estamos a ir para o quarto verificamos que no corredor estava um colchão e um estrado pensei que era alguma limpeza extra mas no dia seguinte continuava lá. Na piscina interior existe um buraco numa grelha do chão que esta partida a meio sujeita a alguém magoar-se se enfiar lá o pé. O chuveiro ao lado do banho turco está com uma fuga de água na misturadora. Em relação ao quarto não funcionavam 2 tomadas, no telefone não tem qualquer número legível para podermos falar com a receção, enquanto tomava banho fiquei com o chuveiro na mão, após isso fui a receção pedir que de manhã enquanto tomasse o pequeno almoço o técnico fosse lá para trocar o chuveiro. Ficando assim combinado para eu poder tomar banho antes de partir, no entanto no dia asseguir ninguém apareceu. Em relação ao jantar ficamos muito desiludidos pois quando fomos marcar disseram nós que estava cheio, (não existe capacidade para restaurante mesmo com o hotel cheio?) Como chovia imenso e nós estávamos de mota tivemos de ir ao bar comer qualquer coisa ( ao lado do restaurante) e qual não é o meu espanto de a sala de jantar como se pode ver nas fotos estava praticamente vazia. No dia asseguir pedi para falar com o responsável e expliquei-lhe a situação por alto ao qual foi feito um pedido de desculpas. Provavelmente não voltarei cá.
Ana.a
Le 20/05/2022 à 17:01
Umas férias muito agradáveis, o quarto super limpo, bom espaço ( eramos 2 adultos e duas crianças), uma vista maravilhosa sobre a natureza e sobre a piscina do hotel. O restaurante muito acolhedor, a partilhar da mesma vista do quarto, e com um espaço exterior igualmente agradável, para desfrutar de um bom vinho ou de um simples café 🙂 a comida tem um preço acessível, muito saborosa e muuuuito bem servida quer ao almoço (menu executivo) quer ao jantar (fomos com meia pensão) de salientar o staff, que foi extremamente atencioso na hora das refeições, especialmente o rapaz que nos serviu o jantar 😊 Piscinas e espaços ótimos para desfrutar e relaxar, aconselho também a fazer os passadiços junto ao rio pertinho do hotel, faz-se muito bem a pé, é um bom momento para relaxar ao som da natureza e do rio e com umas vistas excelentes. Adorámos!!!
Eduardo.e
Le 16/05/2022 à 15:19
Hotel com boas instalações e localizado num sítio bem sossegado. Possui muitas comodidades, piscina interior, exterior, spa, espaços verdes, etc. Os quartos são espaçosos e com muita luz natural. O pequeno almoço é variado e de boa qualidade, assim como as refeições do almoço, no entanto o preço um pouco elevado. Os funcionários são prestáveis e possui estacionamento no exterior. A vista para a serra é maravilhosa!
Cristiana.o
Le 15/05/2022 à 13:35
Fim-de-semana a dois muito relaxante no meio da montanha. Os quartos são muito confortáveis. As piscinas, tanto a exterior como a interior/spa, são bastante agradáveis. O pequeno-almoço deixa um pouco a desejar. O sumo de laranja não é natural e a zona dos quentes podia estar melhor apresentada. Os percursos pedestres ao longo do rio Minho são obrigatórios para quem fica hóspedado no hotel. São de fácil acesso e recomendados para toda a família.
Bruna.l
Le 14/05/2022 à 14:40
Passei uns dias excelentes. O staff era muito simpatico e de boa vontade. So não dou as 5estrelas porque as filhas do meu quarto não carregavam ou ligavam algum aparelho eletronico... O hotel está muito bem localizado e o contacto com a natureza ajuda a relaxar e a libertar.... Concerteza que recomendo e espero voltar!
paulo.e
Le 19/04/2022 à 12:39
localização - 5 estrelas sossego - 5 estrelas limpeza - 5 estrelas staf - 5 estrelas quartos - 5 estrelas um senão. o hotel fica no meio do monte com muito espaço á porta, e para se deixar o carro seguro tem de se pagar 7.50€, um roubo, ou deixamos o carro umas dezenas de metros longe do hotel, numa rua super apertada, e no escuro. acho que a administração do hotel devia rever esta situação, pois na minha maneira de ver é uma má politica. era mais honesto por o preço do quarto um pouco mais caro, mas isso sou eu a dizer. quanto ao resto tudo bom.
Antonio.i
Le 05/04/2022 à 16:56
O hotel fica bem situado, o quarto era bastante confortável, espaçoso, casa de banho com banheira, TV , minibar e tudo muito limpo. O pequeno Almoço é bastante diversificado e muito bom. O Jantar foi bom, nada de especial e com preços exagerados. O pior de tudo foi servirem vinho Alvarinho á temperatura ambiente e colocarem no balde com gelo, conclusão, o pouco do vinho que ainda existia apenas ficou frio no final da refeição, não aconselho. Não servirem um vinho Alvarinho frio não é admissível e então num hotel 4 estrelas.... O River SPA, é bastante agradável, vale a pena passar por aqui e relaxar um pouco.
Susana.l
Le 30/03/2022 à 13:24
O hotel é ótimo e as condições do mesmo também. Tivemos algum azar em alguns jactos da piscina não estarem a funcionar, damos o benefício da dúvida e esperamos que sejam arranjados dentro em breve. O ponto negativo é a falta de comunicação da recepção, não apresentam os serviços na chegada do cliente, não são explícitos, pouco organizados, o nosso quarto nunca aparecia na lista do pequeno-almoço, mesmo estando pago e alertados para o sucedido. Muito decepcionada com o atendimento da recepção. Valeu a localização e as condições do mesmo. Spa em boas condições e com bastantes serviços.
Diogo.a
Le 25/03/2022 à 02:40
Pontos negativos: puseram-nos em um quarto inferior ao que havíamos pagado e não havia nenhum controle de entrada e saída no SPA. As pessoas não respeitaram o tempo de uso da Jacuzzi e não saiam da zona da piscina depois de esgotado o tempo permitido. Pontos positivos: Vistas, quartos espaçosos, pequeno almoço farto e camas confortáveis.
Pedro.o
Le 27/02/2022 à 18:18
Bom sítio para uma “escapadinha” romântica! Hotel com excelentes condições, excelente atendimento; piscina interior porreira, tendo a possibilidade de usar o banho turco! Relativamente ao spa, depende daquilo que escolherem, e falando unicamente daquilo que escolhi, que foi a hidromassagem (30 min) posso dizer que foi porreiro, com direito a um serviço de chá. Relativamente a refeições ao qual usufruí, posso dizer que o jantar, para um hotel, foi bom, e não se pagou exageradamente, portanto uma boa opção a ter em conta se não quiserem sair do hotel! Já o pequeno almoço, incluído no preço da estadia, foi espetacular; self service, com variadas opções! Relativamente ao quarto onde fiquei, não tenho nada a dizer - espaçoso, confortável e em muito boas condições! Os únicos pontos negativos a referir, são relativos à higiene pessoal: não se esqueçam de pasta dos dentes, e de escovas, assim como as mulheres que estejam naquela altura do mês, não se esqueçam de irem prevenidas! Em muitos hotéis que já estive, este foi o 1.º que não tinha nenhum artigo de higiene feminino!
Ana.a
Le 25/02/2022 à 21:42
No geral a estadia foi boa. Pontos positivos: o pequeno almoço embora não muito variado tinha qualidade, as funcionárias da receção eram muito simpáticas, o quarto estava imaculado, o spa é muito bonito e a temperatura da piscina interior estava ideal! Pontos negativos, as funcionárias do pequeno almoço poderiam ser mais simpáticas e o cartão do quarto por três vezes deu problema e tivemos que nos deslocar à receção para solucionarem o problema.
sonia.o
Le 20/02/2022 à 20:02
Já tinha passado por este hotel em visita anterior a Melgaço, mas nunca lá tinha ficado hospedada. Quando foi altura de ficar instalada em Melgaço e explorar um bocadinho essa zona este foi sem dúvida o local escolhido e não dececionou. Tivemos uma opima relação qualidade preço, num quarto com vista para a piscina exterior e com um terraço exterior. O pequeno almoço é maravilhoso, os funcionários simpáticos e os quartos muito bem mobilados e organizados. Sem dúvida local a voltar.
Sérgio.m
Le 16/02/2022 à 16:59
Não é a primeira vez que fico neste hotel e mais uma vez não desaponta. Apesar de muito cheio, não havia filas nem no SPA (hora marcada), nem no pequeno almoço (ordem de chegada). Gostei bastante da massagem. Quarto espaçoso, moderno, limpo e confortável. É um hotel com excelente custo/benefício
LUIS.A
Le 22/11/2021 à 20:44
+Além das vistas fantásticas e tamanho do quarto ficou aquém das nossas expectativas. -O pequeno almoço com pouca variedade de produtos e sumos não naturais; -Para fazer o agendamento de umas actividades (por exemplo, o mini golfe) na recepção disseram que tínhamos de o fazer no centro de estágios quando no site diz que seria uma das comodidades do hotel, entenda-se, no próprio hotel e não fora; -Um tubo do bidé estava a verter e na recepção disseram que não seria possível efectuar a reparação durante os dias que estaríamos alojados e perguntaram-nos se quereríamos mudar de quarto quando, no meu ponto de vista, deveriam tê-lo feito sem hesitação; -Não existe uma piaçaba junto à sanita; -Obrigatório alugar um robe para entrarmos no spa.
Marco.l
Le 22/11/2021 à 18:26
Hotel que já frequentei algumas vezes e sempre com intenção de voltar. Desta última vez fiquei surpreendido com a nova política de estacionamento… para estacionar no parque mesmo em frente ao hotel, os hóspedes têm agora de pagar 6€ por dia, por algo que sempre foi gratuito até aqui. Resultado: estrada de acesso ao hotel cheia de carros mal estacionados, dois carros não se vão conseguir cruzar em épocas altas… Enquanto isso, o parque à frente do hotel está quase vazio. O hotel afinal situa-se no Prado, Melgaço ou na baixa de uma grande cidade, para justificar o pagamento deste valor exorbitante de estacionamento? Qualquer hotel que se preze, situando-se numa zona calma e sem transportes públicos, oferece estacionamento gratuito aos clientes. Se o parque de estacionamento estiver a ter um custo alto para o hotel (o que duvido neste caso, pois é um parque normal ao ar livre), então dever-se-ia aumentar as tarifas por noite, pelo menos o cliente já saberia ao que vai. Tendo em conta que a maioria dos clientes desloca-se de carro para o hotel, o cliente chega ao local e afinal se quiser estacionar de forma legal e segura, tem de pagar mais 6€/noite, para além do valor total da reserva. É pouco claro e de certa forma enganador…
Carlos.o
Le 14/11/2021 à 23:54
👌👌👌
José.a
Le 13/10/2021 à 00:53
Terceira visita em três anos consecutivos, esta terceira fez que este hotel deixa-se de um dos meus locais de eleição para passar uns dias. O staff é simpático porém insuficiente, nomeadamente no housekeeping onde as 16h, hora de check-in, ainda havia dúvida se o quarto estaria pronto e no dia seguinte as 17 h a limpeza diária ainda nao teria sido feita. Nunca em nenhum hotel de quatro estrelas ou até três estrelas isto aconteceu. Um hotel de SPA e montanha para relaxar onde as 8 da manha existem criancas e pessoas adultas aos berros e a correr sem que ninguém faça nada. Resguardos dos chuveiros sem borrachas, o que provoca saidas de agua para fora, bidé solto e nao existência sequer de um piaçaba. O SPA com a piscina fria, muito diferente do que era. Depois de reclamar vieram com um termómetro e disseram que estava nos conformes no entanto nao nos foi mostrada a temperatura registada. Notei também que outros clientes fizeram a mesma queixa e comentavam o que me deixa ainda mais confiante na minha opinião acerca da temperatura. Além disto exigem marcação de hora no entanto ninguém controla. E o ambiente em vez de spa faz lembrar um parque aquático em Agosto com agua fria e criancas agarradas aos jatos e a fazerem bombas na água. Gosto imenso do hotel, no entanto considero que têm de voltar a linha que tinham nos ultimos anos, tenho pena de se encontrar neste ponto. O pequeno almoço continua muito bom, bem como a simpatia de todo o pessoal.
Lisete.i
Le 10/10/2021 à 23:34
Recomendo vivamente. Funcionários super atenciosos. Desde o início, logo na altura da reserva. Tiraram todos as dúvidas. A reserva foi feita em regime de meia pensão. Infelizmente, por alterações da disponibilidade do restaurante do hotel, não foi possível jantar no primeiro dia. Contudo, para compensar esse contratempo, ofereceram uma massagem a cada hóspede. O espaço é formidável. Tal e qual mostram as fotos. O serviço é fantástico. Todos os espaços muito limpos. Cama super confortável. Quarto amplo. Jantar muito bem confecionado. De certeza, um local a repetir.
Daniela.a
Le 10/10/2021 à 12:58
Voltámos ao monte prado dois anos depois de temos ido visitar com um voucher Odisseias. Da primeira vez em 2019 tivemos uma experiência incrível, tanto a nível de escolha de quarto como de atendimento. Desta vez ofereceram-nos o mesmo voucher para celebrar uma data e reservamos via e-mail. Em primeiro lugar, no momento do check-in notámos alguma diferença de atendimento mas relativisámos. Quando chegamos ao quarto, vimos que era adaptado para pessoas com mobilidade reduzida com um chuveiro minúsculo e um banco de chuveiro. As janelas tinham imensas moscas e o cheiro do quarto era desagradável. Ao pedirmos para trocar de quanto, justificando que em momento algum nos foi transmitido que o quarto era adaptado, foi-nos pedido desculpa e dito que a lotação do hotel estava completa, pelo que não poderiam atribuir outro, mesmo depois de nos oferecermos para pagar a diferença. Até aqui foi mau, mas infelizmente piorou quando utilizamos a wc, o tampo da sanita estava partida e o chuveiro alagava chegando a água até ao corredor do quarto.... Lamentavelmente voltei a apresentar uma reclamação na receção onde apenas foi apresentado um pedido desculpa e pedido serviço de limpeza, sem amabilidade nenhuma para com todo este desconforto. Ficámos até ao momento do check out mas completamente desagradados com todo o serviço e política do hotel. O hotel é lindo e fica perto de um rio e passadiços incríveis. Desta vez essa foi a única coisa boa. Se não conseguem honrar as condições aos hóspedes que compram vouchers com parcerias, então não deveriam fazer acordos com as mesmas. De todo digno de um hotel de 4* e nada a ver com a experiência de há dois anos. Deixei a ressalva de que arranjassem o chuveiro para não terem que passar pelo mesmo que nós, porque pelo que li em críticas anteriores já tinha acontecido.
Vítor.a
Le 27/09/2021 à 10:33
👌
Sandra.o
Le 17/09/2021 à 23:48
Gostei da envolvência do hotel, espaço calmo para caminhadas junto ao rio. Bom pequeno almoço. Fomos com regime de meia pensão e a ementa apresentada para este regime é sempre a mesma, escolha muito reduzida, só um prato de peixe e apresentam como prato principal opções que estão na lista de snacks. Inadmissível para o preço. Check in apenas possível a partir das 15:30 o que provoca uma fila de hóspedes á espera ☹️
Andrea.
Le 12/09/2021 à 22:29
Hotel limpo e con espaços generosos, mas muro frio. Super caro para nada....: SPA mediocre, nada de especial, atmosfera anónima, funcionários cinzentos, parecem mais a Gestapo alemã do que um serviço carinhoso para os clientes. Pedi um late check out mas me foi dito que era impossível. Não admissível para um hotel deste patamar e custo e nesta altura. O telefone estava desligado e a tomada para recarregar o telemóvel não estava a funcionar. Tive que deixar o telemóvel na casa de banho. O restaurante é super caro e a qualidade é muito discutível. Caro demais, porções ridículas, guardanapos de papel... Até o risotto de cogumelos era azedo e obrigou passar mal a noite. Pedimos uma garrafa com o melhor Alvarinho mas nos deram uma garrafa do ano 2019...quando a do 2020 estava bem melhor. Nem un cêntimo ou um mimo me ofereceram quando expliquei a situação. Vergonha! Uma grande desilusão. Não recomendo por nada.
Jenifer.o
Le 12/09/2021 à 10:13
Em geral foi uma Boa experiência, hotel muito bem decorado, consegue aliar a beleza e o conforto que proporciona aos seus hóspedes. A piscina exterior é sem dúvida um ponto forte, devido à vista que tem, por outro lado, o SPA e respectiva piscina interior foi um factor menos positivo... O pequeno-almoço é buffet e tem bastante variedade, é sem dúvida excelente! Os quartos são confortáveis e espaçosos. O staff é extremamente agradável e sempre disponível ao longo da estadia, bons profissionais.
Loja.o
Le 29/08/2021 à 18:42
Qualidade/ preço mto elevado. Hotel frio sem decoração. O pequeno almoço é bom e variado O restaurante funciona mto mal ( 1h e 30m à espera do jantar), a ementa é igual todos os dias e a quantidade é pouquíssima para o preço praticado. Quanto aos funcionários são pouco simpáticos.
Rogerio.t
Le 20/07/2021 à 11:23
Estrutura do edifício excelente, localidade maravilhosa, que transmite muita paz na natureza, acredito que esse é a grande força desse Hotel. Os quartos no modo geral têm dimensões na medida justa, são limpos no geral e toda estrutura também, deixo uma ressalva que deixei sujo a pia do banheiro já na primeira noite, e nas duas noites seguintes, essa pia não foi limpa. Não dou 5 estrelas, pois o atendimento da recepção por telefone quando liga do quarto para lá deixou a desejar. Por 4 vezes eu liguei e a demora no atendimento foi exaustante, fiquei mais de 3 a 4 minutos aguardando, acredito que isso é muito importante. O pequeno almoço foi abaixo da média dos hotéis de 4 estrela que me hospedei. As 4 estrelas vai mais pela estrutura e localidade que acabou equilibrando o restante.
Joana.i
Le 18/07/2021 à 21:50
O hotel é muito bom e adorei a estadia. Contudo, nesta fase de testes de covid na chegada e ter só uma pessoa na recepção não fez muito sentido. Reparei que existe poucos colaboradores. Pequeno almoço bom, mas temos filas porque nao podemos nos servir mesmo para um copo de sumo temos que ir para o fim de fila. Hotel bastante limpo, calmo para passar uns dias a descansar. Recomendo mas têm que tentar mudar algumas coisas, sobretudo contratar mais pessoas. Irei voltar porque adorei bastante, e facto de termos uns passadiços a começar perto do hotel,.permite andar pela a natureza e ainda dar uns mergulhos no rio.
N..u
Le 07/07/2021 à 01:13
Hotel situado num local calmo e acolhedor. O pequeno almoço estava óptimo, porém, devido à fase pandémica como as pessoas não se podem servir autonomamente e o hotel apenas tinha um funcionário a distribuir os pedidos, causa filas de espera e gera descontentamento... Estive uns 25min à espera para ser servido. Não se pode usar a piscina interior porque é exigido um pagamento adicional de 4,5€ para uso de touca, deveria ser oferta tendo em conta o preço elevado por quarto. O ponto mais negativo na nossa opinião porque é algo que reparo ao pormenor era a higiene: na barra da cama passei a mão e fiquei com a mesma cheia de pó, o comando da TV a mesma coisa... São pontos que devem melhorar.
JSS.
Le 17/06/2021 à 23:22
Tivemos uma experiência incrível aqui. Todo o lugar era muito bonito, calmo e limpo. A recepção foi muito gentil e prestativa. O serviço em seu restaurante também foi ótimo. Sempre jantamos e tomamos café da manhã no restaurante deles durante a nossa estadia e foi tudo incrível! Também adoramos a piscina exterior e interior + o jacuzzi.
Vitor.o
Le 01/06/2021 à 11:58
Desagrado total... Expectativas altas, mas foi tudo por agua a baixo... Pedi o pack VIP romântico, e o meu espanto, quando chego ao quarto, os bombons, não existiam. Foi um lapso, dizem eles. Cheguei mais cedo do que a hora para fazer checkin, não viram nem quiseram verificar se o quarto já estava disponível. Fiquei à espera no bar que só tinha um funcionário que já bufava constantemente por estar a atender 4 clientes. Quando fiz o checkin, já havia uma fila considerável, e só estava um funcionário a fazer os checkins em hora critica. Acumular de gente no SPA( piscina interna e jacuzzi). O jantar foi péssimo, jantar caro para qualidade e quantidade dos pedidos, tudo contado ou até mesmo diminuto, o café custou 2.1€ e era pior que uma agua choca. Pedimos uma faca de serra, e foi nos dito que não poderiam disponibilizar a mesma, então foram buscar uma faca enorme, que mais parecia uma faca de Mato!! No pequeno almoço, imensa gente à mesma hora e muito desorganizado, ração contada, e para encher um copo de agua ou sumo, uma pessoa morria de sede. Acho que em tempos de covid, uma visitinha da DSG fazia bem a este hotel... O acesso ao WC às pessoas que estavam na piscina, obrigavas as pessoas a irem aos quartos. Uma experiência muito má, a não repetir! O valor praticado pelo local, não corresponde ao oferecido.
Vania.a
Le 31/05/2021 à 23:04
O hotel é muito bom, boa limpeza, atendimento fantástico, pequeno almoço muito agradável, a vista para a montanha foi o que gostei mais só tenho duas coisas a dizer: a piscina interior estava fria, quando reclamamos ao staff foi nos dito que o motor que aquecia a água tinha avariado. Falamos com outros hóspedes que nos disseram que já não é a primeira vez que dão esta desculpa e que só querem é poupar na electricidade. Se é verdade ou não, só sei que não foi agradável. Outra coisa é o isolamento de som nos quartos. Ouvia se tudo, as pessoas a conversar nos quartos ao lado, as portas dos quartos a bater, em cima ouvia se os passos das pessoas, as janelas das varandas a abrir e fechar e arrastar cadeiras. Foi muito mau, penso que precisava de uma insonorização melhor para um hotel 4*.
Luis.e
Le 29/09/2020 à 22:15
Hotel muito bem situado para descanso e para quem gosta de fazer boas caminhadas. Pequeno almoço muito bom. Instalações agradáveis com quarto simples mas bom. Piscina exterior linda e bem enquadrada só não utilizei porque estava frio. Limpeza eficiente. Só lamento a falta de internet no quarto que me calhou e que nos dias de hoje são razão suficiente para baixar todas as outras qualidades. Como tal e como fiquei mais de um dia no hotel essa falta sobrepõe- se a tudo o resto. Como tal dou nota 2 estrelas a que não é alheia alguma falta de simpatia no acolhimento.
Sandra.a
Le 09/08/2020 à 21:54
Limpeza do quatro deixou muito a desejar... não foi aspirado, mosquitos mortos colados nas paredes, pó em todo o lado e frigobar avariado e com mau cheiro a mofo. Apesar das muitas reclamações, continuou tudo igual. A reserva foi feita para 2 adultos e uma criança (pagamos 24€ extra pela criança de 8 anos). Foi necessário reclamar 2 vezes para colocar a cama extra. Foi colocada apenas às 19:30h. Espaços comuns com pouca higiene e hotel lotado... falta de condições nesta altura de covid19.
Ana.a
Le 09/08/2020 à 00:52
Staff da receção precisa ser bastante trabalhado no sentido de serem mais educados com o cliente, são rápidos e eficientes, contudo falta um pouco de simpatia. Pequeno almoço agradável, apesar de, devido à situação que vivemos têm uma pessoa a servir, o que faz com que se demore imenso tempo na fila para tomar o pequeno almoço. Staff do bar da piscina espetacular. Contudo, os guarda-sóis da piscina não estavam bem presos, houve mesmo uma situação em que o meu namorado levou com um no braço, que se soltou (devido ao vento) e nos ia caindo em cima, não fosse ele colocar o braço para o tentar segurar (valeu-lhe uma negra de 3 dias). Além disso, é de lamentar que as 9h já não existissem espreguiçadeiras disponíveis na piscina, pois antes do pequeno almoço maior parte já estava reservada. Isto acontece porque a quantidade de espreguiçadeiras e de guarda-sóis é pouca, para um hotel que estava completamente lotado. Apesar de tudo isto, a paz do local merece 4 estrelas. Sem contar que à noite o céu é maravilhoso. Impossível não passar umas.horas da noite na varanda a ver o céu estrelado.
Sabeillard.
Le 13/07/2020 à 15:53
Excelente hotel para relaxar, inserido no meio da natureza. SPA muito bom. Staff prestável e profissional. Nas redondezas sugiro um passeio nos passadiços entre o hotel e o Rio Minho. Para jantar, a Adega do Sossego ou Casa Sabino.
Manuel.i
Le 04/09/2019 à 10:47
Excelente unidade hoteleira inserida num local extremamente calmo, ideal para relaxar. A suite é muito acolhedora, espaçosa e muito limpa. A cama é fenomenal e muito grande. A piscina exterior possui uma vista montanha muito bonita. A piscina interior é agradável e relaxante, basta para isso colocar-se debaixo dos jatos de água. Tem um excelente serviço de SPA que recomendo. O pequeno almoço é muito variado e equilibrado. O restaurante apresenta um cuidado serviço gormet que lhe vai deixar água na boca. Se é adepto de passeios ao ar livre e contacto com a natureza este hotel é ideal para as suas atividades. Pelo serviço que oferece é sem dúvida um dos hotéis a regressar... Muito bom mesmo.
Future.o
Le 13/02/2019 à 21:59
Ótimo hotel com equipe altamente profissional! Quarto amplo com excelente colchão king size. Todos os quartos do complexo têm vista para as montanhas e para o rio ao longo do qual corre a fronteira entre Espanha e Portugal. A beleza natural e o ar fresco incrível tornam a sua estadia especial. Fiquei extremamente satisfeito com o restaurante. Quarto espaçoso e atmosférico, comida deliciosa (almoço/jantar), porções moderadas. E garçons muito simpáticos e educados! Aconselho a todos que tenham essa oportunidade que comprem alojamento com meia pensão ou pensão completa incluída! Com o “SPA” nem tudo é tão róseo, a sala é bem pequena. A sauna não está funcionando. Cheiro abafado e de mofo...
Gema.i
Le 09/02/2019 à 12:27
Já estivemos no hotel muitas vezes, e sempre maravilhosamente, porém esta última estadia foi desastrosa. Como foram e estão em reforma, retiraram serviços ou acessórios dos quartos (acessórios de banheiro, como roupões grátis, leite corporal, tomada de banheiro) e também passaram a cobrar por serviços que antes eram gratuitos, como estacionamento . Grande decepção.
Os outros estabelecimentos ?
Outros comentários :
- 🏪 Pizzeria Mama Mia! (317 Críticas)
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- 🏪 Churrasqueira Take Away Monsanto (34 Críticas)
- 🏪 Mr King Kebab & Pizza House (16 Críticas)
- 🏪 Café Bar Luso Americano (12 Críticas)
- 🏪 Quinta da Varziela (13 Críticas)
- 🏪 São Sebastião Restaurante (388 Críticas)
💬 Fomos a este restaurante porque foi altamente recomendado. A comida era muito boa. No entanto, ficamos muito surpresos quando estávamos pagando e nosso garçom nos pediu uma gorjeta. Normalmente damos gorjetas muito generosas quando apropriado, no entanto, nunca fomos solicitados por uma equipe de garçons para deixar uma gorjeta ... parecia muito inapropriado para nós.
💬 O hotel, as instalações e os quartos são muito limpos. Adoramos a proximidade da praia e do mar. Ainda quieto à noite e sem ouvir nada. Há críticas para a seleção dos sucos no café da manhã, para mim tudo tinha gosto de pó com água. Também tivemos 2 baratas grandes no banheiro, mas infelizmente isso pode acontecer e não quero culpar o hotel e os funcionários. Quando relatei isso, eles imediatamente responderam com compreensão e chegaram ao fundo da causa. Definitivamente não foi a limpeza!
💬 A comida é muito boa e as doses bastante grandes O clube de motards refere que recomendam o local :) Eu também recomendo!
💬 Comida portuguesa perfeita e típica! Porções muito baratas e grandes!
💬 As pizzas são duas muito boas e muito saborosas assim como os trabalhadores tratam os clientes com muita simpatia e respeito e a comida é muito higiênica. Eu recomendo a todos que venham aqui e experimentem a atmosfera e a comida.
💬 O luso americano já é um café que conheço a alguns anos e por isso dou 4 estrelas
💬 Bela localização, experiência de reserva limpa, moderna e muito fácil
💬 O atendimento é 10* o Empregado é um bom profissional entradas muito boas o bife com pimenta estava bom carne um pouco rija mas boa bacalhau a São Sebastião o puré cheio de pimenta mas o bacalhau estava muito bem confecionado o arroz de tomate era muito bom os filetes de pescada estavam muito bons o único problema que eu vejo foi o tempo de espera para servirem a comida e para trazerem a conta de resto nada apontar de certeza que voltarei