Opinião sobre Mercure Porto Gaia Hotel em Vila Nova de Gaia
Críticas
Comentários mais recentes sobre Mercure Porto Gaia Hotel em Vila Nova de Gaia
Celina.c
Le 16/05/2024 à 17:34
Escolhemos este hotel para uma estadia após um cruzeiro no rio devido ao fato de terem check-in antecipado e check-out tardio. Reservamos no site da Accor e escolhemos um quarto standard. A informação antecipada por e-mail foi boa, o check-in e o check-out foram super fáceis. O café da manhã era bom, com uma grande escolha. Também jantamos no hotel, que não era uma refeição gourmet - mas adequada. O quarto no segundo andar era limpo, silencioso - mas quente e abafado (embora tenhamos feito o que pudemos para deixá-lo mais fresco e fresco). Os colchões eram duros. A localização fica ao lado de um centro comercial com um grande supermercado (Auchan) e de outro tipo de lojas que encontra nesses centros. Passamos apenas uma noite - mas aproveitamos o dia para visitar o World of Wine nas proximidades. Passei por Bolt de um lado para outro.
Clau.r
Le 05/05/2024 à 10:01
Excelente atendimento, café da manhã incrível. Amei minha estadia.
Carlos.a
Le 03/05/2024 à 10:31
Você sempre sabe o que esperar, ótimo!
Married..
Le 01/05/2024 à 09:03
Hotel muito bom em Gaia, perto do centro do Porto onde pode chegar com Uber, que é muito rápido e tem um bom preço. Mesmo em frente existe um centro comercial com muitas opções de restaurantes embora o hotel também tenha uma comida muito boa, há um menu de 20€.
Paul..
Le 29/04/2024 à 14:45
Muito boa estadia. A equipe é acolhedora. Os quartos são espaçosos e limpos. O hotel está bem localizado. Jantamos no restaurante uma noite, passamos momentos agradáveis. Nós vamos voltar !
Georges.o
Le 25/04/2024 à 10:17
Muito bom hotel do grupo Accor... Perto de um grande centro comercial. Os quartos são limpos. Estacionamento gratuito ou pago à sua escolha. Porém, uma desvantagem: as estradas para sair do hotel pela manhã estão totalmente saturadas: especialmente a ponte que atravessa o estuário do Douro!!! Permitir pelo menos 15/20 minutos de engarrafamento na hora do rush pela manhã... é sério! Menção especial ao staff: jovem, eficiente e super simpático!!!
Paulo.o
Le 24/04/2024 à 17:07
Hotel bem localizado. Pessoal muito solícito e amistoso. Ter um shopping ao lado é uma vantagem. 10 a 15 minutos para ir ao Porto.
Karen.
Le 24/04/2024 à 14:52
Quartos grandes. Muito limpos. 100% recomendável. A localização para mim era boa, pois ficava a meia hora do centro da cidade e da praia.
Camila.
Le 15/04/2024 à 16:19
Execelente! Restaurantes, quartos, atendimento, tudo otimo!
Salman.h
Le 13/04/2024 à 20:43
Depois que eu venho de um vôo de 10 cavalos, o AC não está funcionando e não estou disposto a mudar de quarto, pior condição de todos os tempos
lacr57.
Le 02/04/2024 à 15:36
Hotel com boa localização e fácil acesso.
Adriana.r
Le 25/03/2024 à 09:46
O melhor café da manhã que já tive. Espetacular. TUDO Muuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuito bom e de ótimo gosto.
Andréia.a
Le 23/03/2024 à 23:42
Hotel muito bem localizado, quarto espaçoso, café da manhã bem farto. Gostaria de elogiar o atendente Gustavo no café da manhã, sempre disposto a auxiliar os hóspedes.
Jorge.e
Le 19/03/2024 à 22:22
Hotel bem localizado, lindo, bem estruturado, cama boa, café da manhã muito bom, cardápio excelente (preço e qualidade dos alimentos), colaboradores sorridentes e atenciosos. Foram 3 noites confortável.
Ricardo.i
Le 28/02/2024 à 21:35
Muito bom Hotel.
Marisa.r
Le 26/02/2024 à 16:18
O hotel mantém a qualidade da marca que lhe é atribuída. A equipa é extremamente gentil e prestativa. Os quartos sempre limpos e o pequeno-almoço sempre com produtos frescos.
Miguel.a
Le 11/02/2024 à 23:44
Bem localizado, com quartos bons, bem equipados, bom pequeno-almoço.
Gorka.a
Le 07/02/2024 à 23:25
Bom hotel, moderno e funcional
Alexandra.
Le 12/01/2024 à 17:01
Apenas o ar condicionado era um pouco barulhento e em um dos quartos estava moderadamente aquecido.
ana.a
Le 08/01/2024 à 12:54
Hotel moderno com funcionários muito simpáticos
E.P.
Le 01/01/2024 à 15:51
Pessoal muito simpático. Gostei muito do hotel, tanto pela atenção prestada pelos funcionários como pelas instalações. A localização é muito boa já que tem supermercados próximos e o shopping em frente. Tal como estacionar o carro, há sempre espaço à porta. O único inconveniente que eu daria é a limpeza do banheiro do quarto, que não é muito minuciosa, pois quando chegamos nos deram o quarto e tínhamos o banheiro sujo. (A urina espirra no copo). Contamos isso a uma faxineira e ela limpou imediatamente. Do meu ponto de vista, esta questão deve ser considerada com cuidado, ainda mais com a categoria do hotel.
Paulo.e
Le 28/12/2023 à 21:30
Quero deixar o agradecimento a todo o staff do hotel, pela elevada simpatia,sempre com um sorriso no rosto e o excelente profissionalismo com q recebem os clientes tanto via telefónica como pessoalmente
Manuel.r
Le 17/12/2023 à 22:32
Muito bom
JOSÉ.O
Le 17/12/2023 à 14:12
Prezados responsáveis do Hotel Mercure Porto Gaia, Escrevo para expressar a minha insatisfação em relação à recente experiência que tive nas vossas instalações. Ao efetuar a reserva para um quarto, fui informado de que o mesmo dispunha de ar condicionado, no entanto, ao chegar, constatei que esta informação era incorreta, configurando assim um caso claro de publicidade enganosa. Além disso, ao solicitar a abertura da janela como uma alternativa para minimizar o desconforto térmico causado pela falta do ar condicionado, foi surpreendentemente recusado. Gostaria de compreender legalmente os motivos por trás desta recusa, pois a temperatura no quarto tornou-se insuportável. É importante salientar que, como consumidor, tenho direitos garantidos por leis de proteção ao consumidor, os quais foram claramente violados neste caso. Solicito, portanto, uma explicação formal para a recusa em abrir a janela, bem como uma retificação imediata em relação à informação incorreta fornecida durante o processo de reserva. Caso não exista uma resposta satisfatória e uma ação corretiva dentro de um prazo razoável, reservo-me o direito de buscar orientação jurídica e de relatar formalmente esta situação aos órgãos competentes de defesa do consumidor. Agradeço pela atenção dispensada e aguardo uma resposta o mais breve possível. Atenciosamente, José Gonçalves
Joaquim.l
Le 15/12/2023 à 15:17
Muito bem recebido o quarto estava excelente o pequeno almoço muito bom.
Eva.
Le 11/12/2023 à 21:04
Nossa estadia foi muito agradável. O hall do hotel é muito aconchegante, com temperatura e cheiro agradáveis. Os quartos são bem insonorizados. Conseguimos descansar. O hotel e a área são muito tranquilos e muito convenientes porque há um shopping center ao lado. O estacionamento é bom. A única desvantagem talvez sejam os travesseiros, que não eram nem um pouco desconfortáveis.
Luis.i
Le 03/12/2023 à 22:08
Hotel bem organizado com parque de estacionamento gratuito ou a pagar ( garagem do hotel) mesmo ao lado do shopping e acessos directos ao porto, Depois de uma noite mal dormida devido ao barulho de uma ventoinha do ar condicionado que mesmo desligado não parava e depois de expor a questão na recepção foi me de imediato atribuído outro quarto. De salientar os quartos grandes e confortáveis parabens á equipa.
Rui.i
Le 30/11/2023 à 15:41
Bom alojamento Quarto excelente Bom pequeno almoço
STEPHANIE.O
Le 25/11/2023 à 22:11
A limpeza deixa a desejar, principalmente embaixo da cama e do banheiro. Há um cheiro de umidade no quarto e um cheiro de cano no banheiro. Presença de mofo no banheiro. Eu não recomendo nada.
Diogo.e
Le 21/11/2023 à 10:35
Tenho um problema nas costas e este hotel tem a melhor cama da cidade, firme e muito confortável!
Joao.e
Le 20/11/2023 à 14:48
Foi a m 4a vez neste hotel, notando melhorias na renovação de quartos. A estadia teria sido optima caso , a ventilação do quarto fosse mais silenciosa, fato q nao foi uma boa noite de sono acrescendo a localização do quarto q dava diretamente para a via rapida, ouvia-se bastante os ruido de camioes e motos. De resto tudo ok, espero voltar mas num quarto mais silencioso.
Katarzyna.o
Le 20/11/2023 à 12:25
Um hotel muito agradável e confortável, recomendo. + Uma surpresinha de aniversário, é muito legal!!!
carlos.a
Le 19/11/2023 à 14:19
Adoro esse hotel, sempre vou a trabalho, o estacionamento é bom e gratuito e você tem o shopping ao lado caso queira relaxar um pouco e fazer compras, você também tem o supermercado ao lado
Paula.e
Le 19/11/2023 à 13:36
Muito bom. Staff simpatico. Arejado. Muito bem situado
Jean.h
Le 18/11/2023 à 12:39
-sem mesa nos quartos -armário e guarda-roupa muito pequenos e mal localizados -ausência de chinelos e roupões de banho - entrada mal sinalizada no local
Illich.o
Le 14/11/2023 à 12:58
Bom hotel perto do Porto. Fácil estacionamento no exterior. Quartos espaçosos e um grande centro comercial com muitos restaurantes mesmo ao lado. Muito bem
Sergio.i
Le 14/11/2023 à 11:55
A experiência geral foi boa. A localização é boa e os funcionários extremamente atenciosos e gentis. Foi estranho para mim que os quartos não tivessem mesa de trabalho. Achei que era só o meu quarto, mas perguntei na recepção e me disseram que nenhum dos quartos tinha mesa. Os hotéis Mercure são utilizados por muitas pessoas que viajam a negócios, como foi o meu caso. Então, uma mesa de trabalho é realmente necessária. Outro ponto a mencionar é a ausência de ginásio. Este pode ser um motivo para procurar outro hotel.
Andre.i
Le 08/11/2023 à 10:36
Quando cheguei, de carro alugado e com chuva, tive que passar 3 vezes pelo quateirão para encontrar a recepção ( fica escondida dentro de um beco). O ar condicionado só ventila!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
jean.a
Le 03/11/2023 à 16:35
Excelente hotel, fora do centro do Porto mas existem inúmeros meios de transporte (Uber....). Pessoal agradável e acolhedor. a limpeza é impecável e o ambiente é aconchegante. Única desvantagem: a tarifa do café da manhã era um pouco excessiva. Obrigado a todos.
Tammy.i
Le 03/11/2023 à 07:36
O que mais se destaca é a equipe. Extremamente útil e sempre agradável. O almoço e o jantar que tive foram adoráveis. O quarto era perfeito.
Luis..
Le 30/10/2023 à 07:54
Hotel nos arredores do Porto. É conveniente se você não precisa ir ao centro da cidade. A qualidade do Hotel é boa e os quartos são confortáveis para descansar e espaçosos para trabalhar confortavelmente. O pequeno-almoço também é adequado à qualidade do Hotel. Muito satisfeito com o serviço e atenção
Mariana.e
Le 29/10/2023 à 15:10
Excelente hotel, quarto limpo espaçoso, bom colchão e roupa de cama, o lobby bem decorado, fomos recebidos de forma muito simpática pelo Marcos. O hotel fica num complexo que tem um shopping com ótimas lojas, bom para um passeio no final do dia. Jantamos um dia no hotel que também tinha uma ótima comida e atendimento.
Kurt-Heinz.r
Le 26/10/2023 à 21:16
Pessoal muito simpático, boa comida (café da manhã e almoço), quartos agradáveis. Uma boa estadia de 2 dias.
anthony.e
Le 26/10/2023 à 19:52
Excelente equipe acolhedora, sorridente e prestativa Falta de academia atualmente fechada, uma pena
GJK.
Le 24/10/2023 à 14:45
Bom hotel, os quartos estão bem equipados. Barulho barulhento da auto-estrada à noite.
Cátia.l
Le 23/10/2023 à 22:27
Legal. Ótimo café da manhã. Apenas a temperatura ambiente ainda estava programada para o verão e era outubro e fazia frio
Diana.e
Le 20/10/2023 à 13:09
Como colaboradores do grupo Accor também, temos a referir que como sempre o que mais sobressai nos hoteis são sem dúvida os colaboradores e a forte simpatia de cada um! Fomos muito bem recebidos pelo colega Marcus no check in, as colegas na receção pela manhã também foram muito simpáticas e prestáveis e os colegas no pequeno-almoço nas manhãs de 15 e 16 também foram muito simpáticas e acolhedores.
Jacques.a
Le 20/10/2023 à 10:28
Ja fui varias vezes e trabalho e sempre muito bem atendido em boas acomodações
Regina.�
Le 17/10/2023 à 17:59
Hotel bem localizado, limpo e com estacionamento interno. quarto grande e espaçoso.
Sergii.h
Le 17/10/2023 à 01:57
Reservei hotel por 3 noites e fiquei super feliz com minha escolha! Claro, eu adoro o Mercure e tenho vários favoritos em todo o mundo, mas este era novo para mim, mas a qualidade e o nível de serviço, como normalmente, são de alto nível!
Fernando.a
Le 16/10/2023 à 20:32
Ficamos hospedados 7 noites e chegamos no primeiro dia já tarde e com sintomas gripais fortes e percebemos que o ar do quarto não estava funcionando. Minha esposa estava mal e não queria trocar de quarto naquele momento e a gerência aceitou me colocar em outro quarto somente aquela noite para no dia seguinte fazer a troca do quarto. Destaco o atendimento excepcional do Marcos (brasileiro paraense) e da Ana (portuguesa muito querida) que sempre perguntava sobre o estado de saúde da minha esposa, ela foi uma querida e por causa dela e do Marcos que a nota foi 8, apesar deles merecerem 10. Nem todos os funcionários são educados e queridos, alguns meio ríspidos, como a que me abordou no café da manhã, dizendo que não poderia tomar café novamente, pois se ja tinha tomado café com meu filho e não poderia tomar novamente, mesmo que estivesse dentro do horário. Eu nunca vi isso, eu desci duas vezes aquele dia justamente pelo estado de saúde de ambos. No geral, o quarto é limpo, bem localizado, apesar de distante do centro de Porto, fica ao lado de um grande shopping de Gaia.
David.
Le 14/10/2023 à 23:20
Hotel em Vila Nova de Gaia da rede Accor. Fica um pouco longe do centro do Porto mas com carro não é um grande inconveniente. Mesmo ao lado existe um centro comercial onde há praticamente de tudo. Quartos espaçosos e bem equipados. Limpeza correta. Atendimento muito simpático de quem atende sempre com um sorriso. O hotel dispõe de estacionamento próprio. Bom valor para o dinheiro
ari.a
Le 09/10/2023 à 08:08
Hotel muito bom, café da manhã muito bom
scoty.
Le 08/10/2023 à 08:36
Fica um pouco longe do centro antigo, meia hora de ônibus. Mas compensou com estacionamento subterrâneo. Os quartos são padrão do Mercure Hotel. Uma grande vantagem está localizado praticamente em um shopping!
Graham.h
Le 04/10/2023 à 09:03
No geral, tivemos uma experiência muito boa. No entanto, durante quatro dias não pudemos tomar café porque quatro máquinas fornecidas não funcionavam. Além disso, recebi informações erradas à chegada quando me disseram que precisaria de um táxi para chegar ao Porto, quando na verdade o serviço de autocarro era muito cómodo e frequente. Na verdade, também me disseram que não havia bares / restaurantes por perto, quando havia muitos no shopping em frente. Muito decepcionante!
Marta.a
Le 01/10/2023 à 21:02
Otimo hotel,nada a apontar de negativo,bons quartos e silencioso. Recomendo
Jose.o
Le 28/09/2023 à 00:26
Embora foi apenas uma ação de formação por parte da empresa mas a comida estava óptima. Ambiente calmo.
Dounia.e
Le 26/08/2023 à 22:31
Excelente estadia neste Mercure. Café da manhã de primeira qualidade, quarto espaçoso adequado para famílias, funcionários sorridentes. 5/5
Juan.a
Le 22/08/2023 à 12:46
Hotel muito bom da rede Accor. Localizado junto a um grande centro comercial. A caminhada do hotel até ao porto e mercado do Porto, junto a diversas adegas famosas, é de cerca de 30 minutos. Você tem uma tomada na garagem para carregar um carro elétrico. Deverá solicitar a sua disponibilidade e utilização na recepção. O preço diário do lugar de estacionamento é de 5€ e a utilização da tomada para carregar o carro elétrico é gratuita.
Alexandre.u
Le 15/08/2023 à 22:37
Hotel muito agradável e os quartos são muito bons. Obs: o ar condicionado não é muito eficiente :/
M.
Le 15/08/2023 à 15:37
O hotel é ótimo, o café da manhã é variado, o acolhimento é muito simpático. O SOA é ótimo, recomendo fortemente a Paula, ela é ótima mesmo😘
Alvaro.i
Le 17/07/2023 à 14:59
Muito bom e sossegado. Pessoal simpático. Pequeno almoço excelente.
Rosangela.o
Le 12/07/2023 à 06:36
Quartos muito bons, Café da manhã excelente. Falta de empatia de funcionários da recepção.
Isa.i
Le 11/07/2023 à 20:04
Os quartos não são ruins, mas o serviço é inexistente. Localizado no meio do nada. eu não aconselho
Fatima.a
Le 06/07/2023 à 09:32
Atendimento do recepcionistas muito atencioso e rápido. Café da manhã com muitas opções. Hotel maravilhoso.
Jorge.e
Le 05/07/2023 à 23:46
Bom preço, quartos são bons assim como o pequeno almoço. Simpatia dos funcionários e sem qualquer dúvida uma mais valia.
Sergio.o
Le 27/06/2023 à 08:57
Muito bom, a localização em Gaia, para o turismo, não é tao pratica quanto estar no centro do Porto.. Tem estacionamento pago e gratuito na rua. Tem um shopping ao lado.
Raquel.r
Le 28/05/2023 à 20:14
Por fora a aparência e a zona não fazem juz à qualidade do hotel. Tudo muito bem cuidado ao pormenor. O staff muito simpático e prestável, sempre pronto a ajudar. Recomendo!
Andre.a
Le 20/05/2023 à 23:47
Hotel muito gostoso, junto ao shopping. Quarto bem grande, café da manhã bem variado. Fácil acesso ( com transporte automotivo) da ponte D.Luis, de restaurantes na orla do Douro....
Mandy.o
Le 04/05/2023 à 14:42
Quarto confortável e tranquilo e fácil estacionamento gratuito. Perto de um centro comercial muito conveniente, com muitos restaurantes. Viagem em família com criança de 4 anos. Eu teria apreciado um micro-ondas no quarto e ter acesso a sorvete self-service. Por outro lado, o pessoal foi muito simpático e serviu-me um saco de gelo mediante pedido. O único ponto negativo é que os chuveiros são muito mal projetados. São bonitos, mas as vedações mal colocadas e a porta muito curta causam vazamentos. Tive que colocar toalhas no chão e tomar muito cuidado para não inundar o banheiro.
Miguel.a
Le 03/05/2023 à 14:59
Recomendo. Atendimento excelente e quartos ótimos. Excelente conforto. Recomendo.
paulo.o
Le 26/04/2023 à 18:35
Ótimo hotel quartos espaçosos muito limpos a roupa de cama é boa mini bar muito prático ótimo café da manhã variado e estacionamento suficiente vagas externas gratuitas sem necessidade de pagar e shopping center em frente com todos os restaurantes e bares até meia-noite com lojas de 50cl por 1,5 euros. Ponto fraco a localização bastante longe do centro do Porto é necessário carro caso contrário táxi porque a pé com a diferença de altitude deve ser difícil. A equipe é ótima, muito atenciosa e para o restaurante ainda não experimentamos
Mariel.o
Le 11/04/2023 à 11:47
O hotel é muito bom. Embora um pouco longe do centro mas a 3,5km a pé da Ponte Luís I...e como é uma descida é uma caminhada tranquila, depois volta de Uber ou táxi que não são caros. Fica ao lado de um centro comercial que tem de tudo, inclusive supermercado e farmácia. Você pode estacionar no exterior com total tranquilidade, há muito espaço. A única coisa é que tem armários pequenos, mas nada mais. Fica a 20 minutos a pé de São Pedro da Afurada, um lindo local de pesca, com praias e comida deliciosa... A equipe muito gentil e amigável.
Silvia.a
Le 04/04/2023 à 21:54
Hotel muito tranquilo apesar de estar próximo a um shopping center. A única coisa ruim é que a entrada fica um pouco escondida. Café da manhã muito bom e variado
Almudena.i
Le 21/03/2023 à 20:35
O hotel é incrível, super limpo e os quartos são espetaculares. De lá pegamos Uber e foi ótimo.
Filipa.e
Le 19/03/2023 à 18:49
Ótima localização, funcionários simpáticos. Alguns problemas com aquecimento na sala e algumas tomadas não funcionam.
Edwin.a
Le 17/03/2023 à 22:32
Meu quarto está quente pra caramba porque eles não ligam o ar condicionado durante o inverno, não faz sentido, eles deveriam anunciar que não usam ar condicionado e oferecem saunas durante o inverno e não quartos normais, o elevador estava mais frio que meu quarto, o lobby era mais frio que o meu quarto, estava quente cara e ninguém podia me ajudar, por que diabos eu tenho um ar condicionado pessoal que não faz nada no quarto?
Gilberto.o
Le 10/03/2023 à 01:06
Pretende se hospedar em Porto? Não deixe de consultar o Mercure Porto Gaia. A localização é excepcional !! O atendimento e cortesia dos recepcionistas é impressionante! Destaque para o café da manhã que sempre é reposto aos hóspedes !!
Yuri.i
Le 31/01/2023 à 13:44
Hotel agradável, com quartos grandes e funcionários maravilhosos e muito simpáticos. Quartos limpos, camas confortáveis, excelente serviço. Embora a localização não seja muito conveniente para passear pelo hotel, há um enorme shopping center nas proximidades.
Jean-Christophe.a
Le 01/01/2023 à 09:53
Maioria: Pessoal atencioso e muito agradável. Os magníficos quartos, bem como o salão de recepção. Limpeza impecável. Localização e ginásio bem como centro comercial ao lado. Os menores: O restaurante não está adaptado ao padrão de mercúrio. Café da manhã não adaptado ao padrão mercúrio. Além disso, recomendo este hotel.
Tomek.r
Le 23/12/2022 à 20:26
Ótimo lugar. Quartos agradáveis, camas confortáveis, seleção interessante de café da manhã. Shopping próximo para quem gosta de fazer compras.
Isa.l
Le 06/12/2022 à 19:21
No geral muito bom, o único detalhe que posso reclamar é que o armário era muito pequeno e estreito, mal levavam os casacos.
Maria.o
Le 30/11/2022 à 07:04
Excelente. Equipa super atenciosa. Hotel moderno, quartos confortáveis/cosy Recomendo
Mouniratou.d
Le 26/11/2022 à 20:48
Muito decepcionado com a nossa estadia. A equipe é acolhedora, mas para um hotel 4 estrelas, tínhamos banheiros nojentos com manchas pretas. Serviço muito mínimo. Nunca mais.
Guillaume.
Le 26/10/2022 à 07:53
No geral o hotel é muito bom porque atende ao padrão de um Mercure. Mas acho incomum não ter uma escrivaninha ou mesa de verdade na altura da sala. Em vez disso, uma mesa de centro: não é prática para trabalhar. O hotel fica a 100 metros de um enorme shopping center. Tive um pouco de medo da localização pela ambientação e pelo barulho, mas na verdade nem um pouco: muito tranquilo e em poucos minutos no Porto (fora dos horários de pico, de manhã às 8h é outra história...) O restaurante é simplesmente ok, abaixo do que se encontra no centro do Porto.
Wessam.l
Le 20/09/2022 à 13:44
Hotel muito conveniente, propriedade limpa ao lado de um shopping. Pessoal simpático. Café da manhã médio.
Mimma.a
Le 09/09/2022 à 11:07
O hotel foi excelente, mas acima de tudo a equipe. Fomos muito bem atendidos e avisados devido a um infortúnio que ocorreu durante a nossa estadia
Anderson.r
Le 06/09/2022 à 00:55
Muito bem hospedado neste hotel. Da recepção ao serviço de quarto e instalações, uma estadia muito boa. Funcionários simpáticos, bom café da manhã, ótimas instalações, perto de shopping center, restaurantes, etc. O único ponto um pouco negativo seria a localização para quem quer estar no centro de tudo.
Cédric.e
Le 29/08/2022 à 18:40
Excelente hotel com quartos amplos e excelente equipe, muito sorridente e disponível. Pequena desvantagem na impossibilidade de abrir a janela (é preciso pedir a chave..) fora isso tudo é perfeito e bem equipado. Grande centro comercial próximo, se necessário, e conte com Uber de 6€ para o bonito centro do Porto.
Jose.e
Le 08/08/2022 à 08:34
Apesar de hotel modernizado, dispor de boas comodidades, dimensao quartos, WCS, estacionamento, acessibilidades... As refeições, para quem quer permanecer vários dias, apresentam preços que não cativam. Valor médio jantar para 2 pessoas 50€ e pequenos almoços 28€. Por isso estive 7 dias neste hotel e apenas jantei 1x sem pequeno almoço. E por isso era bem visível o reduzido movimento nestes serviços.
Andre.h
Le 02/08/2022 à 09:47
Ótimo lugar, excelente equipe. O restaurante é bom, com algumas opções vegetarianas. Eu recomendo este lugar. Obrigado, André.
Polair.
Le 18/07/2022 à 13:16
Hotel muito bom, não muito mal localizado entre a cidade velha e as praias. Um padrão de mercúrio bem pensado e funcional. Pessoal muito acolhedor. Para comer, basta descer para a esquerda e encontrará cabanas de pescadores que lhe servirão polvos muito bons.
Man.a
Le 08/07/2022 à 12:51
Viajei a negócios. Hotel muito bom. O quarto era espaçoso e confortável. Enorme tela de TV! Funcionários gentis e prestativos! Ao lado de um GRANDE shopping center e a apenas 15 minutos de táxi do centro da cidade para passear.!
Cristiane.e
Le 30/06/2022 à 10:43
Bem localizado a 10 minutos de carro do centro do Porto. Os quartos eram muito limpos e espaçosos. O café da manhã era muito bom, com uma variedade de assados, frutas e iogurte. A equipe foi amigável. O prédio externo poderia precisar de alguma manutenção, mas isso não comprometeu em nada a nossa estadia. O hotel fica ao lado do shopping Arrábida.
docdoc.l
Le 05/06/2022 à 11:33
Muito BC BG, mas ainda assim quente. Restaurante com cardápio farto e pratos saborosos. Centro comercial próximo. Metrô um pouco longe
hendrik.h
Le 04/06/2022 à 19:50
Hotel moderno com quartos muito espaçosos, fora da zona turística, junto a um grande complexo comercial.
Francois-Xavier.i
Le 26/05/2022 à 15:25
O melhor Mercúrio em anos... Bem vindo, gentileza, upgrade... Bom restaurante. ótimo café da manhã Muito bem localizado (centro comercial ao lado) Linda vista para o mar do quarto Decoração soberba e muito elegante. Sala de estar muito agradável. Definitivamente vou voltar...
Sandra.a
Le 19/05/2022 à 18:14
Bom dia, Agora com tempo posso detalhar, fui muito bem atendida por todos os colaboradores do Hotel Mercure, muito educados e respeitosos. Instalações, comida, limpeza, tudo ótimo! Super recomendo.
Nuno.o
Le 08/05/2022 à 17:02
Já bastante tempo atrás usei muito este hotel em trabalho. Nesta nova visita aos vários anos sem cá vir encontrei um hotel mais modernizado, com empregados simpáticos e serviço dentro do esperado. O pequeno almoço também era bom e variado. O que para mim deixou algo a desejar foi o quarto. Reservei um quarto com cama de casal e foi me dado um quarto com duas camas mínimas cuja largura seria de uma cama extra de criança.
FELIPE.g
Le 15/04/2022 à 05:41
Excelente hotel, funcionários atenciosos, limpeza impecável e café da manhã variado! Localizado a alguns passos do centro comercial! Recomendo e retornarei mais vezes.
Cláudia.i
Le 26/03/2022 à 15:42
Staff mto atencioso e simpático. Hotel acolhedor! Pequeno almoço fantástico!
LocalGuide.i
Le 02/02/2022 à 00:11
Hotel maravilhoso e como sempre um Mercure para não botar defeito nenhum. Acho que nesse caso as fotos valem por qualquer palavra. Não deixe de vê-las para confirmar como os quartos, o saguão, etc são todos lindíssimos. Só uma questão que é a localização não muito boa para quem não está de carro. De resto, pode se hospedar sem medo. Caso tenha lhe ajudado de alguma forma, deixe um joinha para eu aqui, de onde estiver, ficar sabendo que você leu minha avaliação.
Marisa.o
Le 25/01/2022 à 14:32
Staff muito simpático. Hotel renovado. Grande variedade de pequeno almoço . Pequeno almoço aberto das 6.30 até às 11 da manhã . Hotel com restaurante .
Hugo.i
Le 09/01/2022 à 09:11
Boa localização, com fácil acesso. Check-in rápido. Conforto e espaço do quarto. Bom pequeno almoço. Estacionamento gratuito no exterior. O interior tem preço acessível (5€). A dois passos do Arrábida Shopping com uma boa oferta de restauração e de lojas para compras.
Bruno.i
Le 19/11/2021 à 16:05
Óptimo hotel, super calmo e tranquilo. Qualidade superior do quarto e cama super confortável como o grupo Accor já nos habituou.
Pawel..
Le 29/10/2021 à 20:15
Hotel muito bom. Grande estacionamento gratuito. Perto da vila piscatória onde pode saborear deliciosos mariscos. Há um restaurante barato e saboroso no hotel. Pessoal muito simpático. Os quartos são limpos todos os dias. Limpo e agradável. Mesmo ao lado encontra-se um clube de fitness com piscina, onde poderá utilizá-la gratuitamente em determinados horários se estiver hospedado no hotel. Obrigado :-)
Eduardo.c
Le 28/09/2021 à 17:36
Bom hotel por um bom preço, bem localizado, limpo, funcionários simpáticos, não tomamos café da manhã, mas parecia bom.
Francisco.i
Le 12/09/2021 à 10:18
Impossível ficar indiferente a simpatia e profissionalismo da equipa do Mercure Porto Gaia hotel! Ontem eu a minha esposa fizemos anos de casado, e em conversa na receção, o funcionário que nos atendeu apercebeu-se deste pormenor e assim que chegamos a noite foi-nos deixado um miminho bom no quarto ☺️ Muito obrigado Mercure, estava ótimo ❤️ Quartos são ótimos, espaçosos, limpeza sempre 200%!! Um hotel excelente para noites curtas no Porto/Gaia Iremos voltar certamente, obrigado
sical8.
Le 10/08/2021 à 00:07
O hotel está localizado perto de um shopping center. Mas não sofremos nenhum incômodo. É exatamente o oposto. Nós gostamos de lá. O hotel e os quartos são modernos. Todos os funcionários são eficientes. O quarto era limpo todos os dias. O protocolo de saúde é rigoroso. Um ponto significativo é que uma smart TV com tela grande permite conectar seu smartphone à televisão. A vista do meu quarto dava para a foz do Douro e para o oceano. Minha estadia lá foi muito agradável.
Carlos.a
Le 30/04/2021 à 11:55
Em linha com a categoria, destaque para a remodelação de bom gosto, simples, prática e confortável. Nos quartos, substituição da secretária pela mesa é menos confortável para quem faz utilização em negócios
Thorsten.u
Le 27/04/2021 à 19:11
Pessoal simpático. Localização relativamente tranquila. Galeria comercial muito agradável ao virar da esquina. Os quartos são limpos, o café da manhã é delicioso.
Altaïr.-
Le 22/04/2021 à 11:25
Pessoal simpático, pequeno almoço bem servido e quarto limpo. Não poderia pedir melhor mesmo que o hotel original estava em Overbooking
Mizé.r
Le 25/02/2021 à 22:24
Bom dia! Fiz ontem uma reclamação. O sr. Sérgio Bastos respondeu à mesma. 《Quando a encomenda lhe foi entregue, a recepcionista de serviço ausentou-se para precisamente lhe preparar o tabuleiro completo para o seu jantar, como habitualmente fazemos para todos os hóspedes. Quado chegou à recepção os senhores já tinham subido para o quarto.》- Deveríamos ter sido avisados. 《Pensou a nossa colaboradora que não necessitariam de nada》- deveria ter ligado a perguntar. Acha a menina que os hóspedes trazem pratos de casa? No entanto, 《quando questionaram a recepção sobre a ausência de talheres, a recepcionista de serviço prontamente se ofereceu para os levar ao quarto.》- NÃO É VERDADE. A recepcionista afirmou que seríamos nós a ir recolher o necessário. Foi por isso que fui buscar o saca-rolhas. NUNCA se disponibilizou a ir levar ao quarto. Quando a menina disse que eu teria de ir buscar, respondi que dessa forma o jantar ficaria frio, aliás já vinha morno. 《Foi recusado assim como o saca-rolhas》- NÃO foi recusado por nós, mas pela colaboradora. 《Mais tarde deslocaram-se à recepção para solicitar a abertura da garrafa.》- já depois de termos comido na embalagem com garfos de plástico. Atentamente Maria José Franca
Pedro.e
Le 06/11/2020 à 15:18
Hotel maravilhoso! Excelentes quartos, muito confortáveis! E com a renovação feita ao hotel, ficará ainda melhor. A juntar a isso, tem uma equipa excelente a todos os níveis no atendimento ao cliente! Definitivamente, é o lugar a ficar quando se visitar Vila Nova de Gaia, bem como a invicta cidade do Porto! Parabéns!
isabel.o
Le 16/02/2020 à 20:55
Bom hotel com quartos espaçosos, limpos e de decoração moderna. O preço é um pouco alto, principalmente do pequeno almoço.
Jerome.O
Le 15/02/2020 à 22:20
Hotel de alto padrão, nada a reclamar exceto sua localização que é muito difícil de encontrar. Por outro lado, o restaurante e a sua cozinha são inadequados em comparação com o hotel. Diria mesmo muito medíocre no sabor e no calor dos pratos servidos em relação ao preço.
Pierre.P
Le 15/02/2020 à 11:42
Hotel muito bom. O pessoal foi muito gentil. Os quartos são realmente limpos. Infelizmente não dormi bem durante as 3 noites, talvez porque as janelas estejam fechadas (sem puxador). O lugar era muito tranquilo e muito confortável para ter o Auchan (lojas) perto dele e de fácil acesso. O café da manhã foi muito bom. Com muita escolha e foi muito tranquilo.
Mário.n
Le 10/02/2020 à 19:59
Hotel bem localizado e com ótimas vistas para a cidade do Porto e sua zona ribeirinha. Instalações ótimas para uma boa noite de descanso.
José.a
Le 06/01/2020 à 11:03
Pessoal simpático e atencioso. Quarto de casal espaçoso. Banheiro amplo. Fica ao lado do shopping Arrábida, que possui um loja do cidadão.
Sufan.i
Le 28/12/2019 à 21:17
Ótimo atendimento, o melhor atendimento que recebemos até agora em nossa viagem pela Europa. Cometemos um erro ao reservar duas noites em vez de uma. A recepção ajudou alegremente a alterar a reserva sem nenhum custo e nos deu um quarto conjugado conforme solicitado. O quarto é limpo e silencioso. A única desvantagem é que o caminho para o hotel é muito confuso. Fora isso, tudo é perfeito.
Marcos.o
Le 27/12/2019 à 07:57
Hotel fantástico. A cerca de 10 minutos de carro do centro do Porto, junto a um centro comercial. Há estacionamento gratuito nas proximidades ou pago pelo próprio hotel. Pequeno-almoço buffet muito completo.
Andrey.
Le 10/12/2019 à 19:15
Hotel muito bom. Perto do grande centro comercial. A comida do hotel é boa. Café da manhã saboroso com muita comida diferente. Há um menu no bar com boa escolha de comida não cara. A localização é um pouco longe do Porto e a única forma de chegar ao Porto é pela auto-estrada. E há sempre muito trânsito na auto-estrada.
Andre.o
Le 10/12/2019 à 08:35
Um lugar fantástico....Eu realmente amo a equipe maravilhosa e prestativa...quartos fantásticos e boa comida e bebida...ainda estou aqui e não quero voltar para casa....Muito obrigado a todos no hotel Mercure!!!! Está quase na hora de partir e me sinto tão triste... tantos aspectos deste lugar aos quais posso colocar a palavra 'Perfeição'... tão triste sabendo que devo ir... ..
alessio.e
Le 05/11/2019 à 09:36
Hotel limpo e em excelente localização WiFi grátis e rápido, café da manhã variado e camas muito confortáveis Centro comercial e restaurantes perto da propriedade
Luis.i
Le 20/10/2019 à 09:59
Excelente Hotel, limpo, seguro, tranquilo e moderno. Serviço de recepção e tratamento rápido e amigável. Excelente localização junto a um enorme centro comercial com tudo para fazer compras e comer a dois minutos a pé. Quartos confortáveis e tranquilos com ar condicionado, TV, frigobar, cafeteira Wi-Fi, etc. Banheiro muito limpo e buffet de café da manhã com ampla seleção e muito bom. eu com certeza ficaria de novo.
Luci.e
Le 19/09/2019 à 02:41
Hotel confortável, limpo, vizinho ao Shopping, funcionários atenciosos e educados, com destaque ao funcionário Pedro que fica na recepção, que dá boas dicas de locais p visitar, dá um verdadeiro show de atendimento.
M.
Le 30/08/2019 à 15:53
Se for para o porto é do outro lado do rio, com uber em cinco minutos e um preço muito bom você pode ir até lá. Tivemos a janela do nosso carro quebrada no estacionamento lá fora, cuidado, há roubos de carros.
João.r
Le 27/08/2019 à 21:06
Chegamos (3 pessoa), dia 27/08/2019, às 10:00 h. O rapaz na recepção deu um PÉSSIMO atendimento. Nada do que se perguntava tinha uma resposta em I cliente fosse o foco. Fomos ao Shopping Center ao lado e voltamos após o almoço. Fomos recebidos por uma recepcionista gentil, educada e atenciosa, justamente o oposto da recepção matutina. Excelente acomodação e tratamento. Se pensa em se hospedar aqui, evite o rapaz da recepção! Não condiz com a rede Accor.
Priscila.n
Le 22/08/2019 à 22:57
Limpeza excelente, ótima localização e excelente café da manhã. Ao lado do shopping. Estacionamento público gratuito do lado de fora, bem tranquilo.
Constança.a
Le 18/08/2019 à 13:30
Para lá chegar é muito complicado. Estive numa sala reservada. O serviço deixa muito a desejar. Entradas fracas, prato principal desenxabido e sobremesas medíocres.
Marian.r
Le 14/08/2019 à 14:25
Hotel urbano. Bom buffet de café da manhã, há variedade. Incomoda-me muito que neste momento ainda tenha carpete, bastante usado e um tanto sujo. Caso contrário, boa limpeza.Tem o centro comercial da Arrábida em frente.
Paulo.o
Le 12/08/2019 à 17:57
A estadia no hotel é agradável. A equipe é amigável e prestativa. O pequeno-almoço é muito extenso, saboroso, fresco e todos podem servir-se de acordo com os seus desejos. Os quartos estão solidamente equipados e não deixam nada a desejar. Infelizmente, os móveis do banheiro estão um pouco desatualizados, o que também afeta a limpeza. Parte do carpete dos corredores já está descascando. Portanto, um ponto a menos. No geral, altamente recomendado, ficaria feliz em voltar a qualquer momento.
Paqui.a
Le 05/08/2019 à 23:16
Ótimo hotel, quartos espaçosos. Fomos em um grupo organizado e o jantar self-service foi ótimo, com muito por onde escolher. A equipe foi muito atenciosa e prestativa, tanto na recepção quanto no restaurante. Recomendável.
Leslie.e
Le 05/08/2019 à 17:15
Na verdade, um hotel muito bom. Infelizmente, as governantas não falam inglês e constantemente tivemos problemas com o cartão-chave. A camareira limpa e reabastece o frigobar, mas o banheiro não é limpo adequadamente. Caso contrário, um hotel de topo. Também da localização e transportes públicos.
Bettina.o
Le 30/07/2019 à 22:57
Quartos agradáveis, pessoal muito cortês. O café da manhã é muito extenso e delicioso. Um ponto deduzido pela limpeza um tanto superficial. No entanto, eu o visitaria novamente a qualquer momento.
Valdair.a
Le 04/07/2019 à 09:48
O hotel é bem grande e moderno. Localizado um pouco afastado do centro, mas essa deficiência é compensada em parte por se encontrar a menos de cinquenta metros do Arrábida Shopping. O hotel possui quartos grandes, mas não dispunha de cama de casal. O banheiro é bem limpo e claro. O café da manhã é bom. As máquinas de café são lentas. Os corredores do hotel, acarpetados, tem um odor não muito agradável.
Rose.u
Le 19/06/2019 à 02:34
Gostei muito desse hotel, muito bem situado e anexo a um Shopping, onde se tem varias opcoes de refeição e compras.
Marcia.e
Le 26/05/2019 à 18:48
Excelente hotel, tudo organizado e limpo. Junto a um ótimo shopping . Pessoal muito Cortez e atenciosos. Recomendo!!
John.o
Le 14/05/2019 à 15:48
Pessoal simpático. Estacionamento fácil. Quartos um pouco desatualizados. Um cheiro um pouco estranho no hall/quartos e nenhuma opção para abrir uma janela. Bar e lobby frescos e novos. Shopping/Supermercado ao lado é muito conveniente
Taisa.o
Le 28/04/2019 à 10:31
Quartos muito espaçosos, ótimo café da manhã. Para a opção de jantar existe um centro comercial mesmo em frente com muito por onde escolher. Você também pode jantar no hotel, mas os preços são mais altos e não há muita variedade.
Raquel.a
Le 10/03/2019 à 16:32
Sanita suja, lixo no chão do quarto, mesa de cabeceira suja com sujidade pegajosa, toalhas se rosto a cheirar a alumínio, ar condicionado não estava a funcionar e copo de dentro do armário ao lado do minibar embaceado e com manchas vermelhas pegajosas... Não gostei. Me senti muito mal nesta estadia...
Jorge.o
Le 23/02/2019 à 19:23
Bastante boa relação qualidade/preço, apreciamos o centro comercial que fica mesmo ao lado e destacou-se a preparação e simpatia de 90% dos colaboradores. Um deles não foi tão legal, mas foi devido à saturação do trabalho ou à discussão por telefone. Espero que você perceba que por sua causa eles perderam cinco estrelas em qualidade e preço. Sem dúvida que se voltar ao Porto este será o meu hotel.
RFB1203.
Le 07/02/2019 à 21:08
Staff muito simpático e hotel agradável. Pequeno almoço fantástico. Mas precisam dar atenção a pormenores como ferrugem nos cromados da banheira...
Pedro.i
Le 27/12/2018 à 12:30
Localização excepcional. Restaurante serve comida 5*. Staff muito simpáticos. Tem estacionamento coberto muito acessível e preço baixo. Bom pequeno-almoço. Quarto espaçoso com facilidade de fazer chá e café. Cofre no quarto.
Eva.o
Le 27/12/2018 à 11:33
Tudo perfeito, quartos espaçosos e confortáveis. Pessoal muito atencioso. Ótimo café da manhã. Precisávamos experimentar o restaurante. Outro dia.
Jon.a
Le 11/12/2018 à 19:44
É um hotel muito confortável, com quartos confortáveis e funcionários muito simpáticos. Possui um restaurante onde poderá saborear um excelente bacalhau à portuguesa. Fica um pouco longe do centro
Pedro.a
Le 23/11/2018 à 08:50
Excelente! Muita atenção ao detalhe, com o conforto e satisfação do cliente. Um dos melhores pequenos almoços que já vi em hotéis.
Samuel_.e
Le 22/11/2018 à 09:50
Aceitei pagar o dobro do custo que sempre paguei no ÍBIS Gaia que fica ao lado, crendo receber um maior e melhor serviço de qualidade, o que não ocorreu no quesito SONO. Mesmo alertando a recepção que a climatização não esfriava, pois desde o hall sentimos que o aquecimento estava bem acima do que permitisse uso de agasalho, alegaram que estaria em perfeito funcionamento e que poderíamos pedir a alavanca para abertura da janela, o que não nos permitiu uma boa noite de sono, por causa do barulho, da claridade e o ar quente que saia do condicionador. O que esperávamos seria no mínimo a conferência pela recepção se havia mesmo problema com o equipamento, e não o fez. Não pioro a avaliação pois ao relatarmos no Checkout o ocorrido para a atendente Adriana, a mesma se desculpa em nome da equipa e nos oferece uma garaffa de água para amenizar o transtorno
Vanessa.o
Le 22/10/2018 à 01:43
Muito bom hotel, otimo café da manha, fomos muito bem atendidos e assessorados tb. Acomodaçao e localizaçao tb excelentes!!
Samantha.e
Le 26/09/2018 à 14:54
Bom hotel, ao lado de um shopping. O serviço foi ótimo. Não entendi o nome do funcionário da recepção, mas ele foi incrível. Os quartos eram limpos e bem conservados. Definitivamente recomendo este hotel.
Anabela.o
Le 24/09/2018 à 12:26
Viemos 2 casais de Lisboa para um cruzeiro ao Rio Douro e a estadia de 2 dias foi óptima.Desde a simpatia da Menina Paula na receção a apresentação do conforto dos quartos com a simpatia da Sra Carmen e Sra lina. Excelente pequeno almoço. Recomendamos....5☆☆☆☆☆
Mathieu.u
Le 20/09/2018 à 18:28
Tivemos muitas surpresas agradáveis com este hotel! Quartos espaçosos e muito bonitos. Uma recepção impecável graças ao pessoal atencioso e ao profissionalismo exemplar! Um restaurante muito agradável que nos fez provar muitas especialidades locais! Um ótimo café da manhã! Eu recomendo totalmente este hotel!
Magali.a
Le 20/09/2018 à 18:27
Pessoal muito atencioso e eficiente. A recepcionista forneceu-nos um mapa do Porto mostrando-nos os locais a visitar e como chegar. Restaurante muito bom. Quartos espaçosos. Um pouco longe do centro da cidade, mas 5€ para chegar de Uber.
Benjamin.i
Le 14/09/2018 à 11:30
O hotel não oferece a melhor vista do Porto, mas está muito bem localizado. A equipe é realmente adorável e o restaurante é bom, com especialidades portuguesas e preços muito razoáveis
Frederic.o
Le 12/09/2018 à 14:50
Excelente hotel com bom conforto e qualidade. Atendimento diferenciavel e amigável. Os quartos são grandes e confortáveis e a cama é divina. O café da manhã possui muitas opções de frutas, pratos, pães e complementos, tendo destaque o seu prazo de encerramento (as 12hs todos os dias).
Pedro.a
Le 09/09/2018 à 17:26
Um bom hotel, mas sem nenhuma segurança no exterior. Fui assaltado à porta da garagem do hotel e, pelos que percebi, isto é visto como normal nesta zona. Assaltantes demoraram 20 minutos para partir o vidro do carro e a levar o que estava dentro, enquanto que a PSP demorou 1 hora e meia a chegar para registar a ocorrência. Os funcionários do hotel que me ajudaram foram 5 estrelas. Quando se assume como normal uma zona de assaltos perto de hotéis, só há uma coisa que eu posso fazer e recomendar: Não voltar lá!
Jon.
Le 26/08/2018 à 22:08
Um ótimo hotel. Bom atendimento na recepção, salão com uma decoração incrível, quartos muito confortáveis, e o atendimento recebido da recepcionista é dez.
Israel.M
Le 25/08/2018 à 21:05
Hotel moderno, limpo e tranquilo. Fica em frente ao centro comercial onde você pode fazer compras, comer... Muito recomendável.
Juan.e
Le 08/08/2018 à 23:38
Hotel muito confortável, moderno e tranquilo, não central, mas não muito longe dos centros de Gaia e Porto devido às suas boas ligações. Além disso, fica ao lado de um shopping center com ampla praça de alimentação. A equipe muito simpática tenta fazer você se sentir confortável e acho que eles conseguem.
Carmen..
Le 04/08/2018 à 23:12
O tratamento foi excelente, o pequeno almoço muito farto e bom e o quarto espaçoso e confortável.Se voltarmos ao Porto repetiremos, ficamos muito felizes.
Nicolas.
Le 04/08/2018 à 07:00
Muito boas boas-vindas e pessoal, roupa de cama decepcionante: dura e desconfortável, limpeza impecável, localização geográfica não muito boa à primeira vista, mas no final a 15 minutos das adegas! Para um hotel francês de 4 estrelas ainda esperava um pouco mais de luxo e menos mesquinhez (não há garrafa de água grátis para membros prata e 3€ no minibar!)
Belinda.e
Le 16/07/2018 à 18:11
A equipe deste hotel é excepcionalmente prestativa e encantadora. De agora em diante, sempre utilizarei os hotéis Mercure. Os quartos são limpos e os banheiros espaçosos. Café da manhã incrível e a localização do Mercure Gaia Porto é perfeita. Vou amanhã ao Mercure Lisboa por causa deste hotel em particular no Porto. Eu nem me incomodei em tentar outra pessoa e estou impressionado.
Tiago.u
Le 15/07/2018 à 22:43
Recomenda se o quarto privilege para quem gosta de estourar dinheiro... mais valia dormir no carro. A piscina que é do ginásio ao lado e está fechada ao domingo e trocarem o meu nome pelo nome da rua do hotel, na reserva, solta me gargalhadas até hoje.
Filipe.o
Le 14/07/2018 à 00:34
Terrível, sujo !!! Quarto para não fumantes com cheiro de fumaça (depois de reclamar só nos deram um jeito de abrir a janela) + Moscas no quarto, várias no banheiro (que estava sujo com pelos por toda a banheira) + lençóis estavam com sangue, trouxe um segundo conjunto - sujo também (como você pode ver na foto). Eles nos deram um novo quarto após a primeira noite (reclamamos, mas eles não tinham quartos disponíveis para mudança noturna), a equipe é simpática e tenta ajudar. Esses são os problemas que não deveriam aparecer para o cliente... Encontre um lugar melhor, a recepção é legal, tenta resolver... Mas isso não deveria acontecer, existem maneiras melhores de gastar o dinheiro do hotel.
Gilles.i
Le 08/07/2018 à 13:05
Excelente valor. Ótima localização. Estacionamento fechado e seguro para motos. Boa morada para visitar o Porto.
Pedro.o
Le 04/07/2018 à 11:40
Fiz uma reserva através de agência de viagens, para formação empresarial. A formação foi adiada e foi prontamente cancelada, com antecedência de 4 dias úteis (a reserva tinha sido feita 4 dias úteis antes). Não devolveram o valor porque alegam que se tratava de uma tarifa pré-paga. No papel têm razão. Culparam a agência de viagens, mas no final o prejudicado sou eu. Que lhes faça bom proveito, o dinheiro e a atitude. 2 estrelas (em vez de 1) porque o Gerente se dignou a telefonar para tentar explicar a situação.
VÍtor.�
Le 30/06/2018 à 04:09
👏👏👏
ZAHER.O
Le 30/05/2018 à 15:02
Pessoal muito simpático. eles ajudam em tudo que você pedir. mas há Spa & fitness & piscina próximo ao edifício do hotel..e é gratuito para os clientes do hotel.
R.
Le 24/05/2018 à 10:34
A recepção é gentil. A localização não é problema se você pegar um táxi. Havia um supermercado e uma praça de alimentação no shopping em frente ao hotel, o que era conveniente.
Margarida.a
Le 12/05/2018 à 12:52
Absolutamente fantástico, staff profissional e simpático. Óptimo pequeno almoço. Vistas magníficas. Quarto muito limpo e muito sossegado. Óptimo para descansar ao fim de um dia intenso de trabalho e formação.
Carla.a
Le 22/04/2018 à 18:25
Excelente relação custo-benefício...bom café da manhã, sucos naturais, boa escolha de salgados e doces...frutas frescas, eu diria muito boas. Um pouco longe do centro mas com Uber você pode chegar por 5, 6 euros cada trecho (melhor assim porque se você, como nós, alugou um carro corre o risco de ficar preso no trânsito, outra vantagem é o estacionamento gratuito). .ao lado de um grande centro comercial com um enorme cinema multiplex...
Stefanie.p
Le 16/04/2018 à 11:15
Um hotel muito bonito e agradável. Bom pequeno-almoço e funcionários muito simpáticos, especialmente a Ana da recepção. É um pouco complicado chegar ao centro histórico usando transporte público. Preferimos então pegar o táxi.
Marcoantonio.o
Le 03/04/2018 à 20:37
Excepcional. Hotel ótimo, extremamente espaçoso. Apartamentos amplos. Atendimento da recepção atencioso e Cortez. Só há uma ressalva o GPS não capta uma reversão a ser feita defronte ao hotel. Vai leva-lo a errar o caminho e refaze-lo no mínimo, três vezes antes de aprender. Vai ficar estressado. Mas o hotel é shopping contíguo compensa a briga.
David..
Le 30/03/2018 à 10:55
A localização não é das melhores para visitar o Porto/Gaia. Mas a relação qualidade / preço é adequada, tudo é novo e muito bem conservado e os funcionários são simpáticos. Também fica ao lado do shopping que é enorme e tem de tudo.
lourenço.u
Le 06/03/2018 à 00:29
Hotel bem localizado, tem um shopping ao lado, atendimento excelente, serviço de bar e cozinha de ótima qualidade e preço justo
Moises.u
Le 16/02/2018 à 06:21
O hotel Mercure Porto Gaia é uma das referencias de hoteis em Gaia e leva consigo aquela marca e prestigio do Mercure. Imponente com uma presença que não se esconde das vistas de quem passa por ali. Está localizado um pouco longe do centro da cidade de Porto mas a rede de transportes da cidade coloca-o em boa posição para quem se hospeda ali e quer andar e conhecer a cidade.
Jorge.i
Le 13/02/2018 à 15:54
Hotel muito simpático, com uma excelente localização perto do centro comercial da Arrábida e com muito bons acessos ao Porto a partir da Ponte da Arrábida. Para aceder ao Porto a melhor forma é de carro, mas é fácil chamar um táxi ou um uber e o acesso ao Porto é rápido e barato. O café da manhã foi ótimo e a equipe foi muito simpática e prestativa. Da próxima vez que voltar ao Porto ficarei aqui novamente com certeza.
Maria.o
Le 19/01/2018 à 22:57
Muito bom Hotel! A recepção sempre a oferecer opções de diversão. Quartos confortáveis com amenidades para agradar ao hóspedes. E café da manhã delicioso! Só tem um probleminha: sua localização é um tanto quanto distante das principais atrações.
George.u
Le 15/10/2017 à 23:08
Hotel confortável junto a um grande centro comercial com muitas lojas e comida, bem como um hospital e cinema. Garagem segura para estacionamento, bom restaurante e bar. Os quartos eram limpos e confortáveis e os funcionários falavam inglês muito bem. Wifi grátis.
Santi.o
Le 15/10/2017 à 00:05
Boa atenção da equipe. Hotel bem conservado, embora com colchões desconfortáveis, eles se moviam para todos os lados ao menor movimento. Bem comunicado. Já estive em outros Mercures mais recentes e a diferença é perceptível.
Martin.e
Le 27/09/2017 à 07:34
Esqueci de comprar um selo para um cartão postal para a Alemanha, mas não houve problema. O gerente noturno, perguntei, me disse que iria organizar isso para mim. Ótimo trabalho, muito obrigado. O Hotel é moderno e confortável, dispõe de bastantes lugares de estacionamento e nas proximidades existe um ginásio, um centro comercial e um cinema. O centro do Porto pode ser alcançado de carro em 3-5 minutos, depende do trânsito no centro. É um bom hotel para quem viaja em negócios, para grupos turísticos e para todos os que não precisam de ficar no centro antigo do Porto.
Oscar.r
Le 14/09/2017 à 00:19
Hotel perfeito. Ao lado de um centro comercial com tudo, a um ppco de distância do centro, é necessário carro. Não vale a pena estacionar, há bastante espaço. Café da manhã suficiente para um 4 *. Quartos muito corretos.
Fernanda.
Le 08/09/2017 à 00:09
A adequação da localização depende dos interesses pessoais. Tudo o resto pareceu-nos de muito bom nivel. Atendimento, serviços disponíveis, qualidade dos quartos e do pequeno almoço.
Mauricio.o
Le 20/08/2017 à 08:37
Hotel muito aconchegante. Quartos amplos. Localização excelente. O únicose não é o café da manhã. Poucas opções e café de maquina (horrível).
luis.i
Le 23/07/2017 à 14:56
Hotel moderno e confortável para viagens de dois ou três dias. Localizado em frente ao Oprto. Serviço muito bom. Tratamento imbatível.
Marlene.o
Le 11/05/2017 à 17:16
Um hotel com um serviço 5* Experimentem o restaurante, pratos confecionados pelo chefe Marco, que desde já dou os meus parabéns. Experimentem não se vão arrepender
Bastian.�
Le 24/04/2017 à 10:33
Tudo ok! O quarto estava limpo, assim como o banheiro. O restaurante do hotel é muito bom e barato. Existe um grande centro comercial mesmo ao lado do hotel. Infelizmente, inicialmente houve alguns problemas ao aceitar o cartão de crédito na finalização da compra. No entanto, isso foi rapidamente resolvido.
Paulo.o
Le 28/02/2017 à 20:16
Quartos poderiam estar mais limpos e aspirados, o serviço cumpre a localização e excelente para a area
Hubert.u
Le 10/02/2017 à 14:09
Excelente hotel com serviço brilhante! Café da manhã saboroso, restaurante bom e não muito caro, com uma grande seleção de vinhos finos. Eu recomendo !
Artur.i
Le 05/12/2016 à 10:20
Bom serviço hoteleiro, muito agradável excelente equipa na receção. Um bom p.almoço, com muita variadade e uma boa apresentação em tudo. Shopping mesmo lado para fazer umas pequenas compras e sem dúvida bom.
Christian.
Le 09/11/2016 à 20:56
“Tudo que se espera de um Mercure sendo Le Club Platinum” Um hotel construído dentro dos padrões Mercure, fato raro, tendo em vista que a grande maioria dos franquiados apenas adaptam seus estabelecimentos para receber a bandeira Mercure. Esse detalhe garante um hotel prático e confortável sem ser luxuoso (essa também não é a intenção da bandeira). Destaque para a operação seguindo as normas do Le Club, drink de boas vindas, desconto no restaurante, e upgrade para o melhor quarto. Já o restaurante do hotel deixou a desejar, poucas opções no cardápio e sabor sem personalidade, o estacionamento é cobrado, mas existem vagas publicas disponíveis nas redondezas, grande vantagem é o Shopping em anexo. Dica de quarto: Os quartos Privilege são os melhores, os clientes Le Club Platinum tem upgrade garantido havendo disponibilidade.
Ricardo.a
Le 07/11/2016 à 14:17
Um típico hotel de rede, ou seja, atendimento fraco e manutenção básica do hotel deixa bastante a desejar. Sua localização junto à auto-estrada facilita o acesso. Tem estacionamento coberto e pago. Preço razoável ao nível do hotel.
Paulo.a
Le 16/10/2016 à 23:47
Muito boa unidade hoteleira situada pertíssimo da ponte da Arrábida e mesmo ao lado do Arrábida Shopping, pelo que, em termos de todas facilidades de um magnífico e moderno centro comercial, nada mais se pode pedir (até 20 salas de cinema...)!!! O hotel é temático e dedicado ao Vinho do Porto. Gravuras, peças de barrocas, rolhas (há, na entrada, uma peça redonda coberta de vidro que lembra como que uma flor feita com rolhas de vários tamanhas de brilhante efeito), dentro e fora dos quartos, todo o hotel respira o Douro, região onde nasce um dos mais afamados vinhos do mundo e a mais antiga zona demarcada do mundo! Conforto, limpeza, qualidade e bom serviço! Altamente recomendável!
Miguel.a
Le 19/06/2016 à 16:56
Muito bom hotel. O pequeno almoço é bom e com comida local. Os quartos são silenciosos, e alguns tem uma vista espetacular! Adorei o hotel.
Mariana.�
Le 11/06/2016 à 18:51
Hotel muito bem localizado, tem tudo à volta, perto de todos os acessos importantes. Quartos grandes e confortáveis. Serviço de pequeno almoço muito completo.
Douglas.�
Le 23/11/2015 à 21:15
Ótimo quarto. Ótimo hotel com o verdadeiro padrão Mercure. A localização não é boa, distante da cidade. Encostado há um shopping.
Os outros estabelecimentos ?
Outros comentários :
- 🏪 Casa de Campo De Torneiros (138 Críticas)
- 🏪 Poda Restaurante (146 Críticas)
- 🏪 Ouro Hotel (592 Críticas)
- 🏪 Sakuragawa (258 Críticas)
- 🏪 Pizzaria Topaso (280 Críticas)
- 🏪 Summer Breeze (817 Críticas)
- 🏪 Serra d'Aire Hotel (166 Críticas)
- 🏪 Gusto D'Vino (188 Críticas)
- 🏪 Delizia (566 Críticas)
💬 Ficamos na propriedade por uma noite e toda a experiência foi incrível. A casa é linda e os quartos muito confortáveis. Gostaríamos de ter ficado mais algumas noites, mas definitivamente voltaremos durante o verão para desfrutar do terraço e da piscina. PS: Dona Teresa foi uma anfitriã incrível, e fez o melhor café da manhã, muito obrigada 😃
💬 Foi uma experiência incrível. Pessoal informativo, ambiente confortável e agradável e a comida era muito saborosa e preparada de forma tradicional. Para o tipo de restaurante dá-nos uma boa relação qualidade / preço, podendo optar pelo menu degustação ou à la carte. Eu gostaria de voltar.
💬 Gerência sem caráter e super mal educada, a mesma grita com os clientes, Cadeirão de massagens apenas pode ser utilizado pela gerência mesmo este se encontrando na área da recepção. A gerência está constantemente a gritar e humilhar os funcionários da recepção. Janelas dos quartos têm grades o que faz parecer que nos encontramos em uma prisão e não em um hotel. A nível da gestão de reservas a mesmas só podem ser realizadas através de e-mail e não via telefone, o que significa que quem não tiver internet não pode fazer reserva com algum tempo de antecedência, já para não falar que o pagamento da mesma tem de ser sempre realizado por transferência bancária e não ao balcão, salvo se a mesma for para o dia atual. O serviço de limpeza dos quartos apenas funciona de segunda a sábado, o que significa que quem lá quiser ficar ao domingo, tem de ficar em algum quarto que esteja vago, ou caso contrário irá ficar em um quarto que já foi utilizado e não foi limpo após a utilização. Fora isso e para não esquecer que o checkout tem de ser realizado até ás 12:00 e se o mesmo não for feito é cobrado o valor de mais uma noite mesmo não querendo usufruir da mesma.
💬 Um pouco desconfortável, mas no geral não é ruim.
💬 Ótimo pequeno restaurante de pizza. Pizzas grandes e saborosas com massa fina! funcionários simpáticos e limpos também?
💬 O único lugar que estava aberto 1.01🙂 deliciosos cafés e sobremesas👌🏻
💬 Bom hotel em uma localização conveniente. Pessoal muito simpático. Quartos modernos e não fomos incomodados pela estrada à nossa frente. Um café da manhã incrivelmente extenso e delicioso, talvez o melhor que já tomei em um hotel!
💬 Não vá lá, o dono é uma pessoa rude. Eu costumava toliet neste bar e o dono gritou comigo que não posso fazer isso porque não sou cliente. Aliás, não havia nenhuma placa dizendo que os banheiros são apenas para clientes.
💬 A comida era ótima, especialmente as pizzas. Chegue cedo ou reserve mesa. Vimos um número infinito de pessoas rejeitadas porque não havia espaço.