Opinião sobre In Gold Hotel & Spa em Agueda
Críticas
Comentários mais recentes sobre In Gold Hotel & Spa em Agueda
veronica.e
Le 16/05/2024 à 22:24
Colchões muito confortáveis, com o alojamento tem acesso à piscina spa, é necessário trazer chapéus e toalhas
Janet.e
Le 12/05/2024 à 08:39
Quartos pequenos, sem cadeiras ou mesa, sem gavetas, sem varanda, vista terrível, sem jardins, cardápio limitado, comida fria, de jeito nenhum um hotel spa.
Susana.a
Le 28/04/2024 à 23:41
Boa relação qualidade preço a piscina do SPA muito agradável, pena a sauna não estar em funcionamento. Pequeno almoço bonzinho
Angelica.e
Le 25/04/2024 à 23:55
Hotel muito confortável e limpo, a comida era variada, era muito boa, a vista da piscina era encantadora, o problema era que você tinha que sair do hotel para chegar ao spa, também vi o lugar longe e precisava um carro para se locomover melhor
Ana.u
Le 25/04/2024 à 20:06
Hotel agradável, mas demasiado básico para a categoria 4 estrelas. Os quartos são elegantes, mas pequenos, cama de casal igualmente pequena, janela muito pequena, WC moderno e bonito. Não sei porque chamar spa quando tem apenas uma piscina aquecida pequena, de quente tem pouco. O spa fica num edifício separado do hotel, para o qual temos de fazer um pequeno trajecto pela rua , pelo que não é prático, não é facultado roupões (apenas toalhas) foi-nos recomendado ir vestidos. O pequeno almoço tem o essencial , mas muito fraco em diversidade (para o preço praticado, e para a categoria 4* deixa muito a desejar). O check-out é cedo (até às 11h), valeu a simpatia da funcionária que nos deu meia hora de tolerância, uma vez que iríamos utilizar o spa das 10 às 11h.
Frederico.a
Le 21/04/2024 à 21:52
Ficamos neste fim semana neste hotel Apesar dos comentários que vimos achamos que o hotel não tem a ver com a maioria dos comentários negativos. Hotel de 4 Estrelas com as condições boas para quem o frequenta. Quartos relativamente espaçoso, limpo e arrumado , casa de banho muito bonita. Cama super confortável, e ainda tivemos o pack romantico que estava do nosso agrado Do quarto o único ponto negativo eram as portas dos mesmos que custavam muito a fechar obrigando a fazer imenso barulho para as conseguir fechar. A piscina interior tem uma desvantagem de o acesso ser pelo exterior, apesar de perceber o porquê de ser assim devido a infraestruturas e acessos poderia na mesma ter um coberto ou algo do género para com o tempo pior As pessoas poderem fazer o percurso abrigadas A piscina a água estava boa e as condições em si eram agradáveis. O jantar foi maravilhoso , muito bem condimentado e com variedade. O pequeno almoço sem ter muita coisa variada o que tinha era com qualidade. De salientar a simpatia de todos os funcionários sempre atenciosos com a nossa estadia O Hotel tem estacionamento gratuito o que é uma grande vantagem Em resumo gostamos muito da estadia e achamos um bom hotel
Marielle.l
Le 04/04/2024 à 09:08
Não merece 4*. Tratamentos indisponíveis, acesso à piscina pelo exterior, não é fornecido roupão... não há bebidas no frigorífico do quarto nem bebidas quentes. Sem falar na TV ou canal francês inexistente! Restaurante sem sabor, longe do vídeo promocional. Não vou repetir a experiência.
Alejandra.a
Le 01/04/2024 à 12:33
A cidade é pequena, por isso, embora o hotel esteja a poucos metros do centro, é fácil chegar a pé. A rua onde está localizada é muito tranquila, quase sem trânsito. Esta é uma vantagem quando você procura relaxar, mas talvez uma desvantagem se você decidir voltar sozinho à noite. As instalações são modernas e os quartos confortáveis. Tudo estava ao nosso gosto e achamos uma relação qualidade/preço adequada.
Ira.o
Le 14/03/2024 à 12:45
Não é um hotel de 4 estrelas. Já estivemos em hotéis de 3 que eram um luxo perto deste. Paguei mais de 160€ por noite e estou bastante arrependida. Paguei cama extra para uma adolescente de 15 anos, cobraram 38€ por noite só por essa cama, e não era bem uma cama…. Um Colchão ( 3 dedos de altura) mal amanhado em cima de um pequeno estrado… O AC não funcionava, era 1 da manhã e tivemos de pedir que tratassem do assunto. O pequeno almoço … enfim sem comentários… o queijo seco e duro é muito pouca variedade… Copos de papel na casa de banho Quartos pequenos, sem armário, sem o básico dos básicos num hotel que se diz de 4 estrelas. A televisão do quarto (semínima). Honestamente estou muito muito arrependida. De salientar que os colaboradores foram todos eles muito atenciosos.
Ana.i
Le 07/03/2024 à 17:50
Optimo para fim de semana para visitar o centro de Águeda.
Andreia.a
Le 20/02/2024 à 11:38
Não sendo um hotel com muito luxo adoramos a estadia. Todos os colaboradores foram bastante simpáticos. O serviço de bar e de restaurante vale muito a pena. Não precisa sair do hotel para fazer uma boa refeição a preço bastante acessível e descontrair com uma bebida após o jantar. Apenas fiquei desiludida com o facto de me cobrarem 25€ por um berço que não seria usado. Outro ponto menos positivo é não ter varanda. Em suma é um hotel a ter em conta para uns dias de descanso ou até viagens em trabalho.
Judite.u
Le 18/02/2024 à 20:03
Óptimo em todos os aspectos. O único ponto negativo de destaque é o caminho que leva do Hotel ao Spa, em dia de chuva não é agradável, pois não existe protecção contra intempérie e chuva.
André.e
Le 16/02/2024 à 11:45
Tivemos uma boa experiência. O staff foi muito atencioso e simpático connosco durante a estadia. O quarto era acolhedor, limpo e confortável, com uma boa casa de banho. A televisão não era a melhor. Não tivemos problemas com o WiFi. O pequeno almoço era bom. O spa era mais ou menos... A piscina podia estar mais aquecida, os balneário podiam ter um banco para as pessoas se sentarem, e a sauna estava reservada para uma pessoa que nem apareceu na hora em que lá estivemos. Mas no geral foi uma experiência agradável.
joaquim.a
Le 13/02/2024 à 18:32
Gostei muito do serviço de quartos e restaurante o único senão é os balneário masculino não ter umas placas para pôr os pés em cima para não molhar a roupa
Pedro.o
Le 13/02/2024 à 13:35
Fomos com a ideia de um spa em fevereiro com água quente e com bonita vista. Fiquei bastante desanimado com água gelada e os 15 min que me mantive no local. Mas o pequeno almoço era óptimo e o jantar razoável, esperava melhor para um restaurante como o in Gold. Mas a recepcionista Gabriela Mendes foi impecável conosco.
Paz.
Le 12/02/2024 à 19:23
Excelente atenção de todos os funcionários do hotel, para mim é a única coisa que vale 4 estrelas, faz frio nos corredores, as paredes estão abandonadas e os móveis do quarto são muito básicos, o spa é um desastre, você tem subir uma escada externa ao hotel ou uma rampa mesmo que chova...a água fria, os tapetes cheios de água, o vestiário sem qualquer tipo de assento, chegar e sair novamente na chuva, a comida do hotel é ótimo, muito saboroso e excelente apresentação.
Valter.u
Le 06/02/2024 à 13:01
Nada a apontar de errado. Staff bastante simpático, piscina em boas condições, quartos bastante agradáveis, localização excelente.
Ruben.o
Le 30/01/2024 à 19:27
Escolhi por ter piscina agua quente e a agua estava fria. Veio um mau cheiro do ar condicionado, talvez falta de limpeza do esgoto do mesmo. Quarto muito bom, atendimento muito profissional.
Dayna.r
Le 26/01/2024 à 13:11
Em relação aos quartos não tive o que reclamar. Porém a área da piscina aquecida com tempo limitado de 1h que eu não esperava.
Sony.e
Le 19/01/2024 à 15:49
Ficamos duas noites, o hotel é tranquilo, o pessoal foi simpático e correto, tudo estava muito limpo, os quartos eram bons, a comida era boa, mas... Nunca mais vou pedir mexilhões cozidos no vapor, éramos 4 e dois alguns de nós pedimos porque ficamos doentes naquela noite e meu outro filho e meu marido não tiveram esse problema...percebemos mais tarde que só nós dois tínhamos comido aquilo.... Tivemos um spa e foi uma super decepção, a piscina estava gelada, reclamamos e no dia seguinte ainda estava frio e para piorar a água dos chuveiros estava congelada...... Depois de comprar os chapéus, nós nem entrei....
Paulo.i
Le 13/01/2024 à 22:50
Único senão a temperatura da água ! Esta questão pode por em causa a qualidade geral do hotel. Não vejam isto como uma crítica destrutiva. O hotel tem um preço/ qualidade está muito bom. Pela minha experiência que tenho. O staff é profissional e competente.
Paulo.o
Le 13/01/2024 à 12:11
Fomos á procura de um hotel que tivesse piscina interior, porque iria chover. encontramos o In Gold e ficamos contentes. Quando chegamos á piscina agua gelada em janeiro. tentamos falar com staff mas o problema não foi resolvido. acabou por estragar a nossa semana. é um pouco de lamentar anunciar uma piscina aquecida mas não estar nas condições ideais para os clientes. e ainda assim o responsável nem se dignificar a falar connosco, arranjou desculpas para não nos encarar. tirando este pormenor, o hotel é bastante razoável, o staff em geral muito amável e profissional, mas para nós este pormenor faria toda a diferença.
Johann..
Le 03/01/2024 à 23:02
Hotel com boa relação qualidade-preço, instalações modernas e limpas, quarto e cama confortáveis, pequeno-almoço variado e saboroso, tratamento muito cordial e simpático por parte dos seus funcionários, boa localização, estacionamento conveniente, o único detalhe da nossa visita foi que a água no Spa estava frio e não podíamos aproveitar, mas tudo o resto estava bem.
Alexandra.r
Le 03/01/2024 à 10:15
Confesso que depois de muitas críticas que li ia um pouco reticente, mas mal chegámos fomos recebidos de uma forma tão calorosa e simpática que logo aí já nos conquistaram, a nível de limpeza e funcionários 5 estrelas o quarto excelente o pequeno almoço muito bem confeccionado e com um pouco de tudo, só confesso que a parte da piscina sim precisa de um pouco mais manutenção e um banco no balneário fazia jeito pra pousar as coisas. De resto nada apontar. Parabéns
Teresa.l
Le 29/12/2023 à 21:12
Hotel agradável, com boas instalações, muito perto do centro de Águeda. Os funcionários foram todos bastante simpáticos e atenciosos. No check-in, devido a estar fila, tiveram a amabilidade de servir um cocktail aos hóspedes. O quarto não era muito grande, mas as camas eram muito boas. Dispõe de mini frigorífico no quarto. A pressão da água do duche também era muito boa. O hotel dispõe de estacionamento gratuito para os hóspedes, o que é uma mais valia. Fomos em regime de meia pensão. O pequeno-almoço era razoável, tem o básico para o pequeno-almoço, sempre com reposição. O jantar estava bastante bom, com um menu de entradas, peixe, carne e sobremesas. Tudo muito bem confecionado. O preço das bebidas é aceitável (exemplo: água grande 2€; caneca de cerveja 4€). Também experimentamos a piscina interior, apesar do acesso pelo exterior não ser muito agradável. O hotel fornece as toalhas para a piscina. No geral a experiência foi positiva e recomendamos. Sugerimos, como melhoria, a instalação de uma chaleira nos quartos, para ser possível tomar um chá ou um café.
Begoña.e
Le 18/12/2023 à 15:31
Passamos alguns dias neste hotel e o tratamento da equipe foi excelente, muito atencioso e profissional. Comida deliciosa e hotel muito agradável. O spa poderia ser melhorado e a única coisa ruim é que nos quartos não há armário, apenas uma barra para pendurar roupas e os interruptores para acender a luz ficam muito longe da cama.
João.a
Le 10/12/2023 à 23:34
Tive una má experiência pois ficai no hotel no dia 10/12/2023 para ver o pai natal e o hotel que se diz com spa e 4 estrelas deixa muito a desejar, as fotos nao coincidem com o visto na net e no booking o spa é só uma pequena piscina a sauna e banho turco seria pago a parte 8€ e é super pequeno ... o quarto que ficai que é o 401 tem o ar condicionado avariado eu ligai 2 vezes para a recepção para reclamar e pedir outro quarto ou virem ver se dava para reparar e a resposta foi que ia fazer um reset e segui com o quarto super quente e sem mais nenhuma resposta da parte da a recepção... em que fez ter uma noite desagradavel para um valor pago de 110€ uma vergonha a meu ver ... nao recomendo os quatos ouvem se tudo dos outros quartos ...
rocio.o
Le 08/12/2023 à 21:58
Tivemos uma boa estadia neste hotel, os quartos são espaçosos e o serviço de limpeza é muito bom. A equipe do hotel está muito correta. O café da manhã era bom, continental, mas não chega a 4* Como pontos negativos: A televisão do quarto não funcionava, não podíamos ver TV portuguesa nem ligar o mvl à TV (algo já comum nos hotéis) para podermos ter um momento de descanso e TV na nossa língua. O spa é uma falha enorme, não dão informações, tem que passar pelo lado de fora (o que tivemos que fazer na chuva, no frio, de maiô e chinelo). Você chega congelado no “spa” pronto para tomar um banho relaxante na piscina aquecida e...Surpresa! A água estava gelada! Ficamos lá dentro por 5 minutos e fomos para o quarto. No quarto, a água quente do chuveiro demora muito para sair. O jantar que tivemos no hotel também não era nada de outro mundo. A questão da TV e da água pode ser uma questão do nosso quarto, então... Boa sorte!
Marcio.i
Le 25/11/2023 à 22:35
Quartos pequenos e com cheiro desagradável. Piscina fora do edificio do hotel, tem que se caminhar 3 minutos a pé ao frio m. Ao chegar à piscina é uma miniatura, guarda roupa nem um banco tem para se sentar e trocar de roupa, piscina velha, agua fria e bastante falta de manutenção. Funcionaria da piscina foi sempre muito simpatica e os restantes do hotel tambem. Mas nao volto a repetir a experiência.
Rui.o
Le 28/10/2023 à 22:43
Um 3 * Passagem para a piscina pelo exterior Quartos simples, sem um simples armario para as malas / roupas. Insonorização qb! Staff, muito atencioso
Marisa.o
Le 23/10/2023 à 13:19
É um pequeno hotel muito perdido naquele lugar. Não tem 4 estrelas, mas 1. Básico, básico, básico. Eu não recomendaria isso.
to.u
Le 19/09/2023 à 15:03
É pena ter de dizer isto porque o Hotel tem tudo para ser um grande Hotel ,as fotos não condizem praticamente com nada que está lá, foram tiradas na altura da abertura de certeza, actualmente está muito degradado em questão de limpeza nota 0. Piscina totalmente suja Quartos sujos incluindo um cheiro desagradável visto que chamamos para a recepção logo enviaram alguém para limpar mas o cheiro continuou Para um hotel 4 estrelas deixa muito a desejar Ficamos uma noite e não se preocuparam em tentar resolver a situação, apenas nos convidaram a sair sem termos onde ficar, visto que nem se quer o nosso dinheiro devolveram para ainda tentar arranjar dormida, ficamos literalmente na rua . ficaram de nos fazer a transferência do restante até hoje nada já lá vai 6 dias após reclamarmos no livro de reclamações que por sinal já ia a meio. Sinto me burlado. E agora passados 2 meses ainda não recebi o reembolso vigários mesmo..
Abdón.u
Le 10/09/2023 à 15:38
Foi uma estadia muito agradável e adequada ao que procurávamos. Ficamos no MP, a comida não era muito variada mas o que serviam era muito bom e muito bem cozinhado, (óptima relação qualidade / preço) que prefiro um pouco mas bom do que muito e medíocre. Quartos confortáveis e limpos. Referência especial ao bom tratamento por parte das faxineiras e principalmente à ótima profissional recepcionista Gabrielle, charmosa, simpática, decidida e etc. Bons adjetivos!!
Fran.e
Le 09/09/2023 à 00:25
Hotel com amplo estacionamento, buffet de café da manhã bastante bom e buffet variado de jantar também. Os quartos não são muito espaçosos, mas são confortáveis. O pior do Spa é que ele é muito pequeno e desatualizado.
Inês.o
Le 08/09/2023 à 13:38
Ótima experiência. Boa localização, staff super simpático, pequeno-almoço bom, piscina 5 estrelas. O único ponto negativo é o prédio em construção estragar a vista da piscina, porque de resto é tudo 5 estrelas.
Maria.s
Le 02/09/2023 à 13:31
Localização muito perto do centro histórico, a uma caminhada de 5 minutos. Atendimento excelente. Ficamos num quarto apenas com janela alta o que não gostei muito, contudo muito limpo e cama muito boa. As refeicoes no Restaurante D. Pedro são excelentes em qualidade. Tive o imenso privilégio de experimentar o melhor bolo de bolacha com manteiga de amendoin. O melhor da minha vida. Ps.: Adoro doces e já comi inumeros bolos de bolacha. Mas este é de longe o melhor de todos! Agradeço a atenção e disponibilidade de todo o staff, mas quero realçar a alegria, simpatia, disponibilidade e atenção da Chef de Sala do Restaurante, a Vera 🙏 OBRIGADA!
Guillermo.r
Le 31/08/2023 à 02:51
Magnífica localização na cidade, destino muito bom, limpeza, organização, simpatia dos funcionários, ótimo estacionamento do hotel e ainda por cima, boa qualidade/preço.
Leandro.l
Le 31/08/2023 à 00:01
Simpatia na recepção 5 estrelas Boa localização Nossa primeira vez em Águeda valeu apena a viagem desde Guimarães até esta cidade e a este hotel do melhor que já estivemos
Luis.i
Le 30/08/2023 à 10:52
A relação qualidade/preço é muito boa. O hotel é muito bom, os quartos são modernos e bem equipados, com tudo que você precisa para uma estadia de férias. Não cuidam muito dos detalhes (como é habitual em Portugal): o cofre ficou fechado, a prateleira debaixo do lavatório para toalhas estava fora do gancho, não havia apoio para a toalha do lavatório, não havia bancada para as coisas WC/sala de maquilhagem, não há bidé (raro em Portugal), o porta-papel higiénico está muito baixo, o spa fica num outro edifício situado mais acima ao qual tem de aceder subindo uma ladeira exterior... Enfim, típico mas tudo isso Não prejudica a BOA QUALIDADE GERAL DOS QUARTOS e do hotel. O mesmo não se pode dizer dos jantares (fomos em regime de Meia Pensão) e embora O CAFÉ DA MANHÃ FOI ÓTIMO (é um buffet muito bem abastecido com tudo o que você precisa, sem nada a reclamar, muito completo: muito bom), O JANTAR FOI UMA VERDADEIRA TEASE, não só para um hotel 4* mas para um Pensão simples: comida ruim, sem variedade e pouquíssima. Se não fosse a preguiça de ter que sair, eu teria pago jantares em um restaurante externo, apesar dos jantares estarem incluídos. É uma pena para as meninas (eram todas mulheres) que nos serviram que tentaram estar sempre atentas (na verdade conseguiram) mas com aquele jantar pouco poderiam ter comido. Resumindo: um hotel altamente recomendado mas NUNCA COM JANTAR INCLUÍDO.
Adelaide.e
Le 27/08/2023 à 09:44
Fui saber cotação e ver o hotel já que estava nas redondezas! Muito perto do centro de Águeda numa subida. Agora tem um mamarracho a ser construído em. Frente que tira amplitude de vista... Ponto negativo piscina interior fora das instalações do hotel. A ponderar mmino férias em Outubro.
Carlos.a
Le 25/08/2023 à 10:56
Hotel urbano com localização conveniente para visitar Águeda e Pateira de Fermentelos. Possui um mini spa e um excelente estacionamento coberto gratuito. Bom café da manhã, quartos agradáveis, mas nada sofisticado para um hotel de 4 estrelas. Boa experiência em geral.
Joana.o
Le 24/08/2023 à 23:23
Quartos fantásticos, super modernos, staff muito simpático e acessível. Simplesmente 5 estrelas!
Franqui.a
Le 23/08/2023 à 23:04
Boa estadia, funcionários atenciosos e simpáticos, mas acima de tudo gostaria de destacar a funcionária Katerina pela grande atenção e simpatia, pessoas como ela são o que os estabelecimentos e hotéis precisam
Maria.o
Le 20/08/2023 à 19:33
Reservamos este hotel por acaso, através de um site de ofertas de viagens, e foi um sucesso! É de fácil acesso, e a sua localização é perfeita para visitar Águeda, já que fica muito perto do centro. Além disso, dispõe de estacionamento privado gratuito. Os quartos são espaçosos, confortáveis, modernos e muito limpos. O pequeno-almoço é buffet e embora não tenha grande variedade (apesar de terem doces típicos portugueses todos os dias), tem muita qualidade. Também experimentamos o jantar na cafeteria da recepção, o que é altamente recomendado, pois tudo é muito gostoso e com um preço muito bom. Acima de tudo, devemos destacar e agradecer o tratamento recebido por uma das meninas da recepção, Gabrielle, que falava um espanhol perfeito e nos deu recomendações muito boas sobre quais lugares visitar.
Daniela.i
Le 20/08/2023 à 14:26
Exatamente como nas fotos , o quarto é bastante confortável, limpeza impecável. Hotel com pequeno almoço variado, O estacionamento é complicado caso seja um carro espaçoso e pode não ter para toda a gente, apesar de 2 parques eles são pequenos. Em relação ao spa, ele fica no 4 andar de elevador e tem que se subir umas escadas no exterior do edifício. Não é muito bom o acesso. Como o spa esta aberto até as 22, ter que ir ao frio ate ao hotel acho desnecessário. Mas de resto tudo bom ! Simpatia dos funcionários e ajudam a conhecer a zona indicando locais.
Antxón.e
Le 10/08/2023 à 13:21
Um hotel de construção recente, mais orientado para acolher mais clientes do que para o conforto e luxo em si. Quartos mal decorados, acabamento muito ruim (alguns azulejos quebrados no banheiro, um buraco na parede de gesso por bater a maçaneta da porta, não há sabonetes ou produtos de higiene pessoal cortesia do hotel, mas eles reabastecem as saboneteiras, etc etc . Os trabalhadores são atenciosos e simpáticos, mas não é o que entendo por 4 estrelas.
Marija.a
Le 09/08/2023 à 20:26
As fotos enganam um pouco, tudo é um pouco menor do que o esperado. Os quartos são bons, mas não justificam o preço alto, e o spa é uma pequena piscina em um prédio diferente que você precisa fazer uma reserva para usar. A sauna não está realmente disponível, e imagino que caminhar ao ar livre no inverno para chegar à piscina seria bastante desconfortável. Receio que não seja um grande valor para o preço. Pessoal educado embora.
Maria.r
Le 07/08/2023 à 22:17
Gostei da estadia no geral e voltaria de certeza. Não dou 5 * por 3 motivos: 1- o frigorífico do quarto não funcionava a 100% 2- os quartos precisam de melhor insonorização. Ouve se tudo. 3- as instalações da piscina estão a degradar se, sem contar o facto de ficar fora do edifício principal. No verão ainda bem vai mas no inverno, não faz sentido.
Mélina.a
Le 06/08/2023 à 20:28
Hotel desinteressante. O quarto e o banheiro não são ruins, cama confortável. Infelizmente cheiro de esgoto no quarto por 2 dias… e vista de um prédio em construção. O “SPA” se assim podemos chamar, uma piscina mal conservada que também temos que reservar se quisermos aceder. Na recepção não nos avisaram sobre as toucas supostamente obrigatórias então alguns hóspedes do hotel vieram reclamar quando saíam da piscina, estávamos sozinhos na beira da água... Vieram nos ver para nos exigir para colocar um, quando nem sequer o disponibilizam para venda. Somos informados de higiene quando no fundo da água e nas bordas ela está preta de sujeira. 15 minutos na água, para sair. Vá para outro lugar! Além disso, nada de interessante para fazer no hotel.
Raphael.e
Le 30/07/2023 à 17:21
O conceito de 4 estrelas está bem deturpado aqui. A localização é muito boa e o atendimento é bom, mas definitivamente as instalações deixam muito a desejar. Quartos sujos, banheiros com bolor nos rejuntes das ducha, Spa com muito limo na piscina são alguns pontos que fazem desse um lugar 3 estrelas no máximo e não 4.
PATRICE.A
Le 28/07/2023 à 17:02
Ponto positivo: hotel muito limpo, cama confortável, recepcionistas muito simpáticas e localização muito bem localizada pois a 300m do centro da cidade, estacionamento privativo coberto gratuito. Ponto negativo: o café da manhã é de qualidade bem mediana (suco de água, pastéis congelados, café em pó, de resto pouquíssimo sabor. Piscina e spa a 50m do hotel, tem que sair para ir até o prédio em frente para ter acesso para isso. Estacionamento muito pequeno.
Domingo.o
Le 23/07/2023 à 11:21
O spa estava desativado, eles só tinham piscina, se você está procurando um hotel para dormir sem spa este é o seu hotel. Serviço de catering para café da manhã bom, médio. Recomendo ir em festas.
Léa.
Le 23/06/2023 à 22:27
Estou habituado a viajar pela Europa (e especialmente por Portugal). Este Hotel é para mim a minha pior experiência, não estou falando do preço... porque graças a Deus e ao meu trabalho posso pagar. 1º conselho que te dou: - Evitar o quarto 217 que foi ocupado durante toda a minha estadia por uma cliente que consumiu meninas de alegria (deixo vocês adivinharem...) - O preço não merece as 4 estrelas. - Pequeno-almoço a 8€, e MUITO longe de merecer (máquina de café, sumo de fruta com água, pastelaria congelada) com o seu pessoal tal como o pequeno-almoço. - Meu quarto está posicionado de frente para um canteiro de obras de guindaste de materiais. - Atmosfera fria, palpável, nublada, básica.. um cheiro, cigarro frio no corredor. Ao caminhar em direção ao meu quarto noto que o cheiro vem do quarto 217. Na noite anterior duvidamos que o morador do quarto 217 fosse consumidor de meninas e chegando na porta delas.. tínhamos mais que dúvidas… esse acontecimento se repete por vários dias. Ponto positivo: a equipe da recepção (duas meninas sorridentes e acolhedoras)
Sheila.e
Le 11/06/2023 à 19:11
Não recomendo. O hóspede é obrigado a comprar touca para usar a piscina. Para piorar a pessoa só poder usar a piscina por 1 hora apenas, sob pena de pagar horário excedente. Funcionários de hotel fazendo barulho no corredor de forma que não podemos tirar um cochilo pela tarde.
Rosende.e
Le 19/05/2023 à 16:43
Pedimos 3 noites por telefone e eles nos deram um preço quando chegamos ao hotel, era o preço segundo eles para duas noites. Queriam cobrar-nos mais 200 euros.
Amalia.a
Le 05/05/2023 à 11:36
Tudo muito limpo. Quartos grandes. Pessoal da recepção muito simpático. Você precisa de um chapéu para a piscina e ela estava cheia de crianças gritando, é a única coisa que prejudicou um pouco o encanto da experiência.
lorenzo.e
Le 20/04/2023 à 15:23
Família de cinco pessoas hospedada em dois quartos na Páscoa com estacionamento gratuito, o buffet de café da manhã era muito bom. Jantamos uma noite no refeitório da recepção ou no minibar e também foi ótimo. Não utilizamos o spa pois só ficamos para visitar o Porto e Aveiro, que são cidades lindas e altamente recomendadas
Nanda.
Le 09/04/2023 à 18:07
Qualidade e preço recomendados. Atenção e limpeza impecáveis. Ótimo buffet de café da manhã e jantar. Pessoal simpático e atencioso. Spa e estacionamento gratuito. Perto do centro de Águeda e localização perfeita para visitar cidades próximas. Muito recomendável
Fernando.�
Le 09/04/2023 à 18:02
Pessoal muito correto. Boa qualidade de preço. Com um pequeno spa gratuito atendido por uma funcionária super simpática e atenciosa. Sauna e banho turco que usei individualmente embora, claro, 8€ fosse bom. Limpeza dos quartos também muito boa, dez. O estacionamento no hotel era gratuito durante os três dias que ficamos. Café da manhã e jantar de acordo com o preço. No geral, a estadia foi ótima. Muito obrigado a todo o pessoal de serviço.
José.i
Le 03/04/2023 à 14:56
Funcionários nada simpáticos na receção. Os quartos são bons. O pequeno almoço tinha fiambre retardado, nada fresco. E pouca variedade para hotel de 4 estrelas. O jantar é de qualidade mediocre. As minhas gambas com caril, só com muito molho. Não me trouxeram o arroz. Esqueceram se. No fim pediram desculpa. O spa é em anexo fora do hotel. A não repetir.
Adriana.o
Le 02/04/2023 à 12:32
Confesso que não compreendo grande parte dos comentários que fizeram acerca do hotel... Acabamos de fazer o check-out e não tenho nada de mau a apontar. Claro que não é um hotel de luxo XPTO, mas é um bom hotel! Os quartos são limpos, o pequeno almoço tem imensa variedade, a água da piscina é agradável, o staff é simpático, AC funcionava perfeitamente e o chuveiro tinha pressão... Usamos um voucher da Odisseias e não tivemos qualquer problema! Os quartos apenas podiam ser melhor insonorizados. Aconselho:)
Kristelle.a
Le 16/03/2023 à 18:56
É a primeira vez que escrevo uma avaliação porque me vi obrigada a dar o meu testemunho positivo depois de ler tanta coisa má. Éramos um grupo de amigos, 4 casais mais 2 bebés e a estadia não podia ser melhor. Logo ao fazer o check-in deu logo para perceber a simpatia sincera do pessoal da recepção ( infelizmente esqueci de perguntar o nome :( mas um senhor brasileiro é uma senhora de cabelo encaracolado). Fomos a medo ao jantar, porque não sendo buffet estava a achar que ia ser pouco é muito demorado como já aconteceu noutros sítios. Mas afinal não, super eficientes ( principalmente a dona Telma Oliveira) a comida era realmente boa, bem servida e rápido 🤍 O melhor foi eles terem nas três noites que ficamos feito comida para os três bebés que não comiam ainda sal. Nota 5 também o pequeno almoço, aqueles donuts eram qualquer coisa 🤤 Quartos limpos e espaçosos, e piscina mesmo quentinha 🥰 A única coisa chata é mesmo termos de atravessar a rua para irmos para o spa, mas mesmo com bebé não vi um grande inconveniente. Parabéns a toda a equipa havemos de voltar 🤍
Melanie.o
Le 15/03/2023 à 11:37
Gostei muito da minha estadia neste hotel. SUPER SIMPÁTICOS E ACESSÍVEIS . Os quartos bons e limpos. Comida no jantar ÓPTIMA! E tem sempre em atenção terem comida para as crianças inclusive o cuidado de terem sem sal visto que a minha bebé ainda não pode comer sal. E o pequeno almoço bom também. O ponto negativo é termos que ir para a rua (poucos metros) para termos acesso ao spa. Mas vale a pena porque a água é quentinha e deixam-nos muito a vontade . Recomendo !!!
Deolinda.l
Le 12/03/2023 à 18:00
Não aceitam reservas com vaucher da plataforma Odisseias. Primeiro só aceitavam reservas da Odisseias de segunda a sexta. Quando foram confrontados que não era essa a indicação que constava na plataforma, arranjaram a desculpa que já podia ser qualquer dia mas só mediante disponibilidade. O certo é que preferiram não receber clientes que tinham reserva e mandar embora porque tinham vaucher Odisseias.
Susana.i
Le 12/03/2023 à 17:51
Desonestos para com o consumidor! Fiz marcação para o spa e assim que informei que tinha um voucher da Odisseias, cancelaram a marcação, dizendo que não tinham disponibilidade para clientes com voucher. Se não querem aceitar clientes com voucher, não façam parceria com a Odisseias!
Carmen.z
Le 05/03/2023 à 13:19
Estadia muito agradável! Atendimento, instalações e serviços tudo bom! O único senão é haver custos para podermos usufruir do Spa na sua totalidade, apenas é gratuita a piscina! A repetir,de certeza!
Diogo.u
Le 04/03/2023 à 11:52
O hotel fica muito perto do centro. Todos foram muito prestativos sempre que precisávamos de alguma coisa. O quarto era limpo e confortável! A piscina é boa, mas em um prédio separado. O café da manhã tinha várias opções e tudo é gostoso
Amélia.a
Le 20/02/2023 à 18:35
Experiência lamentável! Hotel com publicidade enganosa! Na net aparecem fotos convidativas, embora não correspondam à verdade! Para um hotel de quatro estrelas fica muito a desejar! Por favor, não se deixem enganar!
Isabel.o
Le 02/02/2023 à 01:43
Excelente hotel com muito bom atendimento. Tem excelente parque de estacionamento e os clientes podem usufruir do SPA. Jantámos no restaurante do Hotel bacalhau e risoto de osso buco.
Afonso.a
Le 01/02/2023 à 21:18
Tratamento e receção excecional. Um especial obrigado à Terapeuta Esteticista Liliana no spa pela simpatia, amabilidade, empatia e acolhimento fora de série. Tornou a nossa experiência 5 estrelas!
Lucia.l
Le 07/01/2023 à 19:45
Hotel 4 estrelas com quartos sem armários, banheiro muito bonito mas uma brincadeira para tomar banho, tem tão pouca vazão de água que demora para ficar limpo. Mas o pior de tudo é que estamos com frio. Quarto a 13 graus quando chegamos, você tem um controle remoto para regular a temperatura, mas na verdade eles controlam na recepção. Depois de 4 horas fazia 21 graus, mas ainda sentia frio. Estadia muito desagradável. O spa é igualmente frio. Hotéis de 2 e 3 estrelas muito melhores que este.
Ramir.a
Le 04/01/2023 à 22:27
A piscina, fica no exterior do hotel, Tem que se andar cerca de um minuto. Para pessoas com mobilidade reduzida, é muito complicado. Pois existe escadaria e uma rampa, mas um quanto íngremes. Quanto ao restante, é aceitável, incluindo duas garagens.
LUCIA.O
Le 29/12/2022 à 16:26
Bom hotel. Cinco minutos a pé do centro. Bom quarto e bom banheiro. A piscina aquecida como algo adicional e gratuito não é ruim. Bom café da manhã. Estacionamento grátis.
Catarina.r
Le 27/12/2022 à 14:57
Serve a presente crítica para mostrar o meu total desagrado sobre o restaurante do Hotel. No passado dia 24 de Dezembro fiz a ceia de Natal no Hotel e tanto a comida como o atendimento dos funcionários não foi satisfatório. Quando cheguei ao Hotel não tinha nenhum funcionário na receção para nos receber, e tive de encontrar o acesso ao restaurante onde estive mais de 15 minutos à espera até que me servissem as entradas e para fazer o pedido das bebidas. Quanto aos pratos servidos: o bacalhau servido era apenas meio de metade e tanto as cenouras como os restantes legumes estavam frios. O prato de carne, o mais crítico, estava intragável, frio e a carne não estava totalmente feita. As empregadas levaram o prato para trás mas não questionaram o porquê de o prato ter ido quase igual de como chegou à mesa. Quanto ao tronco de natal foi servida uma pequena fatia porque só tinham 1 tronco para todos os clientes. Fico perplexa de o Hotel ter 4 estrelas uma vez que o restaurante é medíocre.
Carlos.o
Le 24/12/2022 à 17:40
Não é um hotel 4 estrelas .... Não é ruim , mas não é quatro estrelas nem aqui e nem em lugar algum Não limparam nosso quarto quando saímos as 12 horas e retornamos as 17:00.. isso que estava a porta o sinal limpe e arrume o quarto Tivemos de.pegar a fila de check-in para reclamar.. um unico funcionario para check in e atender outras demandas Fechadura da porta do quarto para fechar por fora só batendo a borta , pois esta mal instalada ou usando a chave para liberar a maçaneta e nao fazer um barulho Leçol manchado Falta de lixeiras em areas publicas e ou recepção Box do banheiro deixa a desejar pois, pois não é completamente fechado Banheiro fica umido pois a exaustão é precária. Pinturas do corredor precária. Mil vezes prefiro ficar em um Ibis de 2 estrelas Serviço precário .. Dentre outras falhas ... Atualizando ao fazer o checkout havia uma conta de 68 euros que nao consumimos e ainda revidavam em questionar se haviamos ... Nota zero
Kely.l
Le 19/12/2022 à 23:50
Hotel bem localizado, muito perto do centro, o quarto era muito bom, com uma cama muito confortável, o café da manhã era variado e abundante, e o hotel também dispõe de estacionamento privativo gratuito. Um sucesso completo. Muito elogiado
Ana.a
Le 12/12/2022 à 22:52
A pior experiência de sempre! Reservamos o hotel com meia pensão porque tínhamos uma criança pequena e não queríamos ter de procurar uma boa refeição pela cidade, mas a verdade é que qualquer alternativa seria melhor, serviram sopa instantânea e batata frita palha, de pacote, na mesma refeição. No bar, onde nos disseram que o serviço incluía refeições ligeiras e sopa, fomos informados que não havia sopa porque o chef não estava de serviço e no mesmo dia ao lanche, quando pedimos uma torrada rústica, esperamos 1hora por duas fatias de pão de forma.. O spa não tinha ninguém na recepção e a água estava fria. Por fim, porque experiência estava a ser tão má, resolvemos antecipar a saída, a rececionista, que tinha conhecimento prévio do nosso desagrado foi completamente indiferente ao assunto e nem tão pouco procurou perceber o que correu menos bem, o que torna bastante claro a preocupação que (não) têm com os clientes . Péssimo!!
07yano.
Le 30/11/2022 à 18:00
Local interessante e muito apresentável simpatia dos funcionários excelentes Piscina e spa ótimos pena só termos direito a 1h...
Paula.f
Le 29/11/2022 à 23:11
Quarto agradável, cama confortável, boa localização e staff simpático. Bom pequeno almoço, embora com muita gente. Pena não termos usufruído da piscina por falta de vaga.
penela2.
Le 27/11/2022 à 12:56
Má gestão do pequeno almoço. Spa fora do hotel, com frio ou chuva têm que se precaver para fazer o trajecto hotel - Spa. Piscina tem que se reservar com direito apenas a 1h e com uma capacidade muito muito reduzida.
Bella.o
Le 11/11/2022 à 14:52
Embora tenham sido informados com 15 dias de antecedência que tenho doença celíaca, não forneceram café da manhã. Desconheço totalmente o que é. Isto não é desculpável, considerando que num supermercado próximo existem muitos produtos de pequeno-almoço sem glúten. Mesmo que eu tenha apontado isso, eles não forneceram nada além de um sanduíche bem pequeno que eu não consegui rechear com nada (além de manteiga), já que nada estava embalado e, portanto, corria risco de contaminação. Obviamente o café também não estava disponível, pois era feito na máquina de venda automática.
Marina.a
Le 31/10/2022 à 22:41
A percisar de bastante melhorias . A piscina e no exterior e difícil acesso , o spa não está operacional. Empregados bastante acessíveis atenciosos mas falta formação e experiência .. O espaço da restauração muito fraco .
Pais.i
Le 27/10/2022 à 16:33
2ª vez que estive no hotel. Primeira vez, nada a dizer. 2- o serviço diminuiu. Sem roupão, quarto limpo no final do dia, E a recepção continua um pouco indisponível. É necessário ligar para um número fora do hotel para utilizar o serviço de quarto. Revise seu trabalho. Antes era bom.
Margot.
Le 09/10/2022 à 13:33
Dormimos bem. Não tínhamos colegas de quarto. A cama é confortável. O ar condicionado é útil. O quarto e o banheiro são espaçosos. A equipe é acolhedora e agradável. A refeição (jantar) não é realmente cara: 15€ entrada, prato principal, sobremesa e café. Outras bebidas não estão incluídas. Um ponto negativo: o purê de batata não caseiro (purê de batata em pó).
Luis.o
Le 05/10/2022 à 19:57
Falta de informação sobre horários do spa Um hotel que é um spa e durante a hora de check-in e check-out tem o spa aberto durante 5h não é aceitável. A pouco flexibilidade de ajuda dos funcionários. Quarto com uma vista um pouco “triste” e com uma privacidade um pouco suspeita. Falta de longe condições para ser um hotel de 4 estrelas.
Renata.g
Le 02/10/2022 à 12:53
O hotel não merece, de todo, a calssificação de 4 estrelas. Os quartos são razoáveis, embora com péssimo isolamento sonoro - acordámos todas as manhãs com barulho no corredor. O quarto tinha pó quando chegámos. Um ponto positivo para o duche, muito bom. O spa é uma desilusão: a piscina é pequena, exige marcação, não se pode permanecer além de uma hora, e está mal conservada; é necessário pagar para utilizar a sauna e o banho turco. O pequeno almoço tem fraca variedade. Não há qualquer atenção a alergias alimentares - não só não disponibilizam alternativas sem glúten, como induzem em erro o cliente. A melancia estava azeda. Os profissionais no pequeno almoço claramente estavam mal preparados. Não ficámos fãs... Definitivamente a qualidade está muito aquém daquilo a que se propõe.
Ana.r
Le 02/10/2022 à 11:56
Funcionários da receção muito simpáticos. Quarto e casa de banho com decoração moderna e limpos, com uma cama e almofadas muito confortáveis. Poderiam melhorar o funcionamento do televisor, foi preciso bastante persistência para conseguir ver qualquer coisinha 😁 É uma pena a vista para um edifício em construção mas é aspeto alheio à responsabilidade do hotel.
Luís.i
Le 25/09/2022 à 23:30
Bom hotel com um staff bastante atencioso, contudo, existem alguns aspetos que deviam ser melhorados, nomeadamente, o pequeno almoço, uma vez que é um pouco limitado para o valor em questão (8€). Além disso, deveriam considerar colocar opções para celíacos.
Marta.a
Le 10/09/2022 à 11:15
O hotel é muito agradável e os funcionários muito atenciosos. O quarto era grande e muito confortável. Tinha cofre e mini-bar. A casa de banho era espaçosa. A piscina interior é muito bonita, com vista para a cidade. A única questão é ser separada do hotel e se estiver frio custa um pouco fazer o caminho. Disponibilizam toalhas gratuitamente e o pequeno almoço é bom. Tinha disponível leite de soja e manteiga de soja.
Tamara..
Le 06/09/2022 à 09:33
Ficamos muito confortáveis, o pessoal foi encantador, principalmente a recepção. As únicas desvantagens são a piscina em um prédio diferente, de difícil acesso para os idosos e desconfortável. Poderia ser resolvido com uma passagem direta para o hotel. E por outro lado, o pequeno-almoço, bastante básico, os sumos engarrafados, os ovos cozidos e cozidos demais... uma questão de um pouco mais de detalhe para melhorar.
Antonio.e
Le 31/08/2022 à 00:42
O hotel é bom, em termos de qualidade-preço, a comida é muito boa, e o jantar à la carte, o Spa poderia ser melhorado, muito pequeno, e apenas com um jacto, para uma piscina com capacidade para 8-10 pessoas, e o pagamento da sauna seca e úmida.
Daniel.e
Le 25/08/2022 à 16:19
Em geral, boa relação qualidade preço. Atendimento simpático, só foi pena não poder usufruir da piscina devido ao horário de abertura tardio face ao horário para o check out e à obrigação de utilização de touca.
Filipa.e
Le 21/08/2022 à 19:29
Gostei muito do restaurante. Tinham um menu com tudo incluído com um preço bastante bom para a qualidade da comida apresentada! Valeu a pena jantar no hotel! A entrada que pertencia ao menu era tártaro. Eu não podia comer isso e apresentaram-me outra opção viável e agradável sem custo adicional. Estacionamento subterrâneo no próprio hotel sem problema nenhum para estacionar. Pequeno almoço completo. Hotel a cerca de 2km do centro de Águeda. Cama grande e confortável. Staff atencioso. A vista do quarto não era a melhor de todas mas também não era a pior. Fiquei com metade da vista para um edifício em construção e a outra metade desafogada. A temperatura da água da piscina estava excelente: 30 graus celsius! Qualidade/preço: muito razoável. Recomendo e voltarei. Visita em casal em Agosto 2022.
Maria.o
Le 21/08/2022 à 15:31
No Booking não específica a obrigatoriedade de marcar piscina interior de SPA por 1h diária. Os quartos são muito fechados e a janela está muito alta. O armário de roupa é simplesmente uma armação e está em desiquilíbrio. O comando de luz de cabeceira só existe de um lado, impossibilitando a utilização individual (caso queira ler um livro de noite por exemplo). O AC está programado para ligar e quando tento desligar é quase impossível. Uma das saídas de emergência diretas á rua está tracanda, obrigando, em caso de emergência, descer para um mini páteo e subir cerca de 40 degraus ou mais. O hotel está localizado fora do centro de Águeda. Tem vista frontal para um prédio em construção e a vista traseira para o caminho pedonal para a dita piscina. Se quiser banho turco ou sauna só por marcação. Enfim, muito mais teria a dizer. De bom só mesmo a simpatia do pessoal que, mesmo com horários sobrepostos estavam sempre de boa disposição. Em suma é uma experiência a não repetir.
Miguel..
Le 15/08/2022 à 18:25
Os quartos são pequenos (uma cama e uma casa de banho), mas pelo preço da estadia não é mau. Eles são bem insonorizados ;) As pessoas dizem que o chuveiro era grande, mas saiu toda a água para mim. Chamar isso de Spa é dizer demais. Para começar, você tem que sair para chegar lá, e na verdade é apenas uma pequena piscina aquecida que tem dois jatos de água básicos. Eles permitem a entrada de até 10 pessoas, então você nem poderá nadar. Os trabalhadores são muito simpáticos e quase todos falam espanhol. Você não terá problemas. As refeições são algo básicas, ao pequeno-almoço serão cerca de 10 opções e ao almoço e ao jantar existem menus (que mudam todos os dias) com poucas opções. Nem pense em tomar um drink à noite, os preços são exorbitantes. Há televisão nos quartos, mas não tem canais. Tem acesso à internet, mas está desatualizado e você não consegue ver nada. O ar condicionado estava um pouco estranho, a temperatura mudava sozinha por mais que você regulasse. No começo estava tudo bem, mas se você ficasse com ele por algumas horas, ele mudaria por conta própria e às vezes você assaria e congelaria. O melhor é que você tem uma grande garagem gratuita.
Sergio.l
Le 15/08/2022 à 02:14
Staff atencioso e dedicado, um pouco inexperiente mas sempre prontos a ajudar. Quando chegamos o wc tinha cabelos no chão e no duche, comunicamos o sucedido e prontamente pediram desculpa e disponibilizaram outro quarto. A cama era confortavel.O pequeno almoço é variado e muito bom.
Eduardo.e
Le 15/08/2022 à 00:14
Check-in e check-out muito rápido e fácil. Todos os funcionários falam espanhol perfeitamente. A sala tem tamanho normal. O banheiro também. A melhor coisa foi o chuveiro, que era muito grande. A geladeira vazia facilita a colocação de suas coisas. A localização é muito boa, a 10 minutos a pé do centro de Águeda. O Spa deixa muito a desejar e já não fazem massagens.
Camila.u
Le 11/08/2022 à 08:46
Hotel moderno, confortável e bonito. Incluído excelente pequeno almoço. Não está bem no centro mas é de fácil acceso às principais atrações de Águeda. Atendimento nem sempre simpático.
Juan.o
Le 04/08/2022 à 23:54
O serviço do restaurante é ruim e ruim. Para um hambúrguer é preciso esperar três quartos de hora no relógio. No café da manhã a comida acaba rápido e é um caos!
Thierry.a
Le 02/08/2022 à 22:23
Hotel sem vista. Corredores muito barulhentos. não é realmente relaxante. Governantas que entram no quarto no final da tarde.... Piscina apenas com touca, não disponível no dia da nossa estadia. TV que não oferece canais locais, nem Netflix, Prime,... nada.
Maria.r
Le 02/08/2022 à 16:49
Quartos muito bons. Só foi pena a vista do nosso quarto ser uma parede, de resto tudo ótimo. Staff muito simpático e acessível. Pequeno almoço excelente. Piscina muito agradável.
Chus.i
Le 01/08/2022 à 14:50
Não me parece um hotel 4 estrelas. O spa é um pouco pobre, cobram 8€ se quiser usar a sauna ou banho turco e 6€ pela touca da piscina… só as instalações. Café da manhã preguiçoso.
Alba..
Le 27/07/2022 à 00:14
Já estamos lá há vários dias com o nosso filho e para um hotel de 4 estrelas parecia bastante fraco pois nem tem roupeiros, apenas algumas estruturas sem portas nem nada, e um quarto triplo era bastante pequeno...mais um dia queríamos comer no hotel e às 14h30 já não nos serviam, o que dado que há muitos turistas espanhóis, deveriam ter o maior horário para estes serviços, do meu ponto de vista. A cidade é linda e a localização é boa. A área de spa é pequena, mas com belas vistas e a garota que estava participando era muito simpática. Foi o que mais gostamos no hotel.
Ana.d
Le 22/07/2022 à 00:12
Hotel muito bom, tudo muito limpo, estacionamento gratuito, spa gratuito diariamente (onde tem uma menina muito atenciosa, ela nos explicou o que visitar na cidade) em geral funcionários muito simpáticos e um restaurante 10!!!
Artur.a
Le 16/07/2022 à 13:47
O hotel é muito agradável ,mas em termos de decoração dos quartos fica um pouco abaixo do que eu considero ser desejável para um quarto estrelas.
Rita.o
Le 06/07/2022 à 16:45
A parte do spa foi decepção, a piscina era de água fria e o banho turco e sauna pagos a parte. O hotel no geral é razoável, o pessoal simpático e acolhedor de resto os quartos são agradáveis e limpos mas sem vista interessante, o nosso cofre no quarto não funcionava.
Sofia.i
Le 28/06/2022 à 15:15
Pontos positivos - simpatia dos funcionários, limpeza, a parte do restaurante não era muito grande, mas o espaço estava bem aproveitado com bastantes alternativas para o pequeno-almoço. Pontos negativos-A paisagem foi interrompida possivelmente por outro hotel em construção. Para ir á piscina é preciso marcar e só temos direito a uma hora. Era bom que essa informação constasse na reserva.
Vitor.e
Le 11/06/2022 à 15:20
Hotel acolhedor bem localizado, estacionamento e spa gratuito apenas para 1h de piscina, todos os restantes serviços sao pagos. Mas excelente experiência
Sonia.i
Le 03/06/2022 à 10:10
Tudo muito mau para ser verdade. A piscina é muito pequena e apenas cabem 4 pessoas e tem de ficar máximo 1 hora e marcar com antecedência O SPA é pago â hora. Pequeno almoço fraco para os 8€ extra Apesar de novo os materiais do quarto apresentam degradação avançada Ouve-se todo o barulho dos corredores logo pelas 7 da manhã O meu quarto tinha uma pequena janela para um prédio em obra... HORRÍVEL !! Se pedir um late check-out vai ter de pagar 40€ - nunca vi isso acontecer com o hotel meio vazio Acabamentos fracos nos espaços comuns... tudo muito pobre e sem graça Pessoal jovem mal preparado e sem saber atender às necessidades dos clientes. Sempre a precisar de autorização superior. TUDO PÉSSIMO , TUDO UM PESADELO !! Continuem assim que não tem futuro...
Jose.o
Le 20/05/2022 à 21:20
Resumo de opiniões do Google 3,9 Bom 549 críticas Quartos 3,7 Localização 4,2 Serviço 3,0 A opinião dos convidados Restaurante com ótimo menu ( peixe, carne e vegetariano). Estava uma fila tão grande para entradas no hotel e todos na mesma situação! Staff da receção inalcançável, quarto acolhedor e piscina com ótima vista! Mais Famílias 3,7 Casais 3,7 Trabalho 4,1 Críticas Pesquisar comentários As pessoas mencionam com frequência Jose Gomes 4/5 há 36 minutos no Google Após a primeira noite, a arrumação do quarto não foi efetuada tendo a indicação na porta para que a mesma pudesse ser realizada. Quando regressamos á tarde ao quarto do hotel verificamos que a arrumação não tinha sido feita, falamos com as senhoras da limpeza e dissemos que íamos ausentar de novo que podiam fazer a arrumação, quando de novo regressamos o quarto estava igual. Comentamos o sucedido na recepção e a resposta foi que aquela hora não havia funcionários para o serviço. Para um hotel que se apresenta com ****, mostrou uma enorme irresponsabilidade e sem alternativas para este tipo de situações. A minha opinião só pode ser negativa neste aspecto. Quanto ao resto estava tudo bem.
Daniel.a
Le 24/04/2022 à 11:12
A única coisa que tem de razoável é o pequeno almoço. A piscina fica fora do edifício principal e não fornecem roupão para se fazer esse percurso. A sauna é um serviço que além ser caro, não tem condições. Os balneários da piscina são horríveis.
Jalvar.l
Le 17/04/2022 à 23:28
Site altamente recomendado. Notável foi a limpeza do quarto e a grande gentileza na recepção. Destaca-se ainda a possibilidade de estacionar gratuitamente o seu carro na sua garagem privada e o facto de poder solicitar uma hora todos os dias para tomar banho no seu pequeno spa. Café da manhã aceitável. Em suma, a relação qualidade/preço do estabelecimento é muito boa.
Eurico.a
Le 07/04/2022 à 15:08
Foi uma má experiência. Um fim de semana em que tirando a simpatia dos funcionários, nada correu bem. O quarto demasiado pequeno para adicionar uma cama extra. O spa fora do espaço físico do hotel ( temos de andar na rua para usar) uma informação que deveria ser pública no site para não sermos apanhados de surpresa. O jantar do hotel, apesar de marcado e já saberem a ementa a servir demorou demasiado tempo (duas horas e meia sentado), com um tempo de serviço que não se justifica para algo previamente agendado e ementa definida. O pequeno almoço não tinha grande.variedade. A vista do hotel já não tem nada a ver com o anunciado no site. Enfim, era de esperar melhor experiência para um hotel de 4*. Resumo, surpresa negativa e não será de repetir de certeza.
Dj.
Le 08/03/2022 à 15:59
Passei duas noites com meu companheiro no hotel, o atendimento é excelente, as pessoas da recepção são muito simpáticas, o garçom do restaurante na hora do café da manhã, que foi o que comemos lá, super atencioso e simpático e a moça da área do spa também nos informando sobre os trens e coisas para ver por lá. Além disso, o quarto era muito limpo e a cama era confortável, o ruim é que a televisão, apesar de ser Android, não consegue baixar Netflix ou similar, nem conectar com telefone e a área de spa fica em um prédio diferente que no nosso caso não foi Afetou muito mas em caso de chuva seria muito desconfortável. Também o horário era até as 7 da tarde e estar em uma cidade então é legal mas em uma tarde você vê tudo, se você aproveitar o dia lá fora quando você volta, você não pode mais ir e relaxar. Concluindo, recomendo principalmente se você receber uma oferta como a nossa com um passeio de barco moliceiro em Aveiro que vale muito a pena, foi através do buscounchollo.
Ruben.o
Le 08/03/2022 à 04:12
Apanhei uma promoção bastante simpática no booking e embarquei numa viagem a Águeda. Toda a estadia foi agradável, se tivesse mesmo e esforçadamente que apontar algum defeito seria na receção, em que chego ao balcão e tenho que esperar que acabem com as fofoquices para me atenderem. (mas quem nunca não é) Piscina é fora do edifício mas a temperatura da água é muito boa, a paisagem também, é verdade que o prédio em frente obstrui um pouco da vista, no entanto consegue-se disfrutar na mesma o mais belo que há por ali. Localização muito boa, mercado perto e restaurantes também, bom sitio para passeios a pé. Obs: Empregadas de limpeza super atenciosas. Não estive recentemente, foi há poucos anos atrás.
Manuel.r
Le 13/02/2022 à 13:34
Começou logo no check in. Pediu-me o cartão de crédito ou uma caução de 100 euros quando já tinha a reserva paga. Assim que cheguei ao quarto tive que ligar à recepção porque a televisão não dava. O senhor veio e disse que era mau contacto. O que é certo é que foi mau contacto o tempo todo. A piscina fica no exterior do hotel tendo que atravessar para outro edifício apanhando frio sem roupões. A piscina é muito pequena para tantas pessoas (12 de limite). A sauna e banho turco tem um custo adicional de 8 euros e por marcação. O ar condicionado do quarto tem um comando que não serve para nada porque é gerido na recepção e tive que ligar para lá tanto para ligar como para desligar. O pequeno almoço tem muito pouca variedade para 8 euros por pessoa. O check out é feito às 11 da manhã tendo eu chegado do pequeno almoço às 10.55 ao quarto e o cartão não abrir a porta. Perguntei à camareira que estava no corredor o porquê e responde-me que já passa das 11. Aí eu mostro as horas e ela engole em seco. Enfim, muito caro para um hotel que de 4 estrelas não tem nada. Péssima experiência a não repetir. Não aconselhável.
Bruno.u
Le 18/01/2022 à 15:13
Localização ótima, da para ir até ao centro a pé. Estacionamento coberto. Staff simpático. Cama confortável, pequeno almoço com variedade e a piscina estava ótima ( fica noutro edifício atrás do hotel). Recomendo
Marisa.i
Le 17/01/2022 à 17:40
Ma experiencia, paguei 72€ por uma noite, e ja estive em hoteis mais baratos e com menos estrelas e com servicos excepcionais. No quarto o ar condicionado só saia ar frio, isto em pleno inverno e o quarto estava gelado. A piscina e no exterior, um choque termico para poder sair e entrar novamente no hotel... detestei a experiencia. Pequeno almoço foi muito pobre, a fruta acabou e nem fizeram reposicao, sendo que paguei 12€ por um adulto e 6€ por uma criança pequena....Nao comemos nem 5€ no geral. Em frente da minha janela tinha uma grua e um edificio ainda a ser construido ( mantive o estore fechado) Paguei um valor alto para pouca qualidade. Nao repito, nem aconselho
yessica.l
Le 03/01/2022 à 19:19
As instalações do hotel são muito boas mas o chef e a organização são péssimos. cava para torradas Só serviram em 2022, assim como a sobremesa foi às 00h15 da manhã. Um desastre completo
Celeste.e
Le 01/01/2022 à 22:30
Passagem de ano memorável: menu oferecido aos hóspedes medíocre. Sopa salgada, prato de peixe que mal se via, o corta sabores nem sei o que era aquilo, leitão que era porco(ossos das costelas e parte da barriga?) de leitão não tinha nada. O chef e o diretor tiveram tanto que fazer que se escusaram a falar com os clientes. Funcionários tentaram fazer o melhor dentro do conhecimento de hotelaria que era nenhum. Não há 1 chefe de sala só miúdos a servir. A mesa nem tinha os lugares todos para os convidados e depois ja nem a loiça completa tiveram pois já não havia, informou funcionário. Parte da mesa comeu prato de carne a outra parte aguardou mas não serviram. A ceia só teve caldo verde e salgados fritos(poucos), nem um único doce, camarão, mesa de queijos ou enchidos. O brunch anunciado no cartaz foi resumido ao buffet normal do PA. Os funcionarios nem sabiam o que era um brunch!! Feita reclamação no livro. UM CAOS nunca visto nem com 2 ou 3 estrelas.
R.a
Le 01/01/2022 à 02:13
Deveria ser uma experiência memorável, mas foi uma desilusão/desastre. Passagem de ano com publicitação de um menu de encher o olho, mas a realidade foi um serviço desorganizado, comida sevida fria, com excesso de sal, em quantidade reduzida, apresentação aquem de um serviço de restauração num Hotel de 4*. Apresentado o desagrado ao gerente, não foi obtida resposta em tempo util. Não recomendo. Muito mau mesmo.
Rui.i
Le 31/12/2021 à 17:31
O hotel é agradável, piscina é fora do edifício mas a temperatura da água é boa. Agora a construção do prédio em frente não faz sentido nenhum tira qualquer vista, não é que antes tivesse uma vista por aí além... Mas ao menos tinha uma vista ampla!
Serafim.r
Le 27/12/2021 à 11:46
Bastante decepcionado com este Hotel & Spa. A equipe é educada e está sempre disponível. A comida é boa. O quarto está limpo. É aqui que os pontos positivos param. Você pode ouvir tudo enquanto estiver na sala. Até a música que tocam nos corredores das 7h30 às 00h00. O colchão é duro, mas isso é gosto pessoal. A água é como uma montanha-russa, oscilando entre o frio gelado ou o calor escaldante, sem um toque. As paredes estão bastante danificadas pela movimentação de móveis, os acabamentos e detalhes gerais são baratos. O Spa é...bem...não é realmente relaxante. Em dezembro a água está fria. As janelas estão mofadas, os móveis estão enferrujados. Não é possível tomar banho sem mandar água para os armários, pois eles estão separados por 1,5 m. Há um ar de construção barata e ambiente úmido, o que é uma pena. As coisas não são velhas, apenas baratas e mal conservadas.
Isabel.a
Le 25/12/2021 à 21:42
Hotel muito bem localizado,moderno,quartos são óptimos e a cama muito boa .gostei muito do restaurante e da simpatia dos funcionários .O Spa apesar de ser fora do hotel tem umas belas vistas e é muito agradável nadar e ver a paisagem .Vale a pena Visitar Águeda com o pai Natal enorme .
Fabio.a
Le 23/12/2021 à 17:02
SUJIDADE, por todo o lado a sanita do WC estava toda suja e cheia de cabelos por todo o lado. As paredes dos quartos estavam todas marcadas e sujas. Fiz uma reclamação no livro de reclamações, aconselho a não ficarem num sitio como este. Atendimento das recepcionistas péssimo.
Merche.D
Le 07/12/2021 à 23:50
Ficamos neste hotel durante uma viagem por Portugal. O hotel, para um hotel de 4 estrelas, deixa muito a desejar. A comida, praticamente todos os dias, era a mesma, mas o que mais me chamou a atenção é que, um dia antes de partirmos, NÃO ABRIRAM O QUARTO PARA NÓS, perguntamos o motivo e eles nos disseram: o quarto será feito todos os dias e não um dia. Não vou voltar e também não recomendo a ninguém.
Carla.z
Le 03/12/2021 à 15:07
De passagem por Águeda para conhecer e com destino às Termas de São Pedro do Sul, decidimos ficar neste hotel por ser bem perto do centro (10 min a pé) e por parecer ter uma boa relação qualidade/preço. Pontos positivos: Localização, cama confortável, estacionamento gratuito e grande, toalhas grandes e tudo muito limpo. Funcionários simpáticos e pequeno almoço básico mas tudo de boa qualidade. Pontos negativos: Somos jovens e tivemos dificuldade em ligar a televisão. Não é nada intuitivo o esquema. O check out é às 11h da manhã. O spa é apenas uma piscina que, apesar da exposição solar ótima, tem apenas 3 espreguiçadeiras e se se quiser usufruir da sauna e banho turco tem-se que pagar 8€ adicionais. Além disso, o spa fica noutro edifício (fora do hotel) e não oferecem sequer robe de banho. Em suma, o hotel tem quartos simples, limpos e confortáveis, bem como um serviço simpático. No entanto, está longe de ser um hotel de 4 estrelas quando se arranja outros perto com melhores condições. Ainda assim, compensa pela relação qualidade/preço. Obrigada. :)
Catarina.o
Le 10/11/2021 à 22:03
Qualidade para hotel de 2 estrelas. Fraca qualidade para 4 estrelas. Pedi, liguei e fomos a receção mais de 10 x. Ar condicionado não funcionava ou deitava ar frio, quando queríamos precisamente o contrário. Desculpa: o ar condicionado está ligado para o frio, e não podem mudar só porque um cliente quer 😂 Conduta da casa de banho a pingar um líquido amarelo para cima da sanita. TV pouco intuitiva( funciona por box android) Ponto positivo: parque de estacionamento coberto. Fiquei desiludida, esperava melhor.
Walter.
Le 09/11/2021 à 22:42
Bom hotel, quartos bastante limpos. Acho que para um 4 estrelas é um pouco fraco. Café da manhã de baixa qualidade. A fruta parece velha e às vezes ácida.
Ana.o
Le 02/11/2021 à 19:03
Nossa estadia neste hotel foi muito agradável, hotel muito aconchegante, tudo muito limpo, colchões muito confortáveis, banheiro muito limpo, com secador de cabelo, muitas toalhas grandes, geladeira no quarto, café da manhã variado e funcionários simpáticos, acesso gratuito à piscina , e deram-nos 1 passeio de barco pela Ria de Aveiro Totalmente recomendado
Humberto.e
Le 19/10/2021 à 23:35
Um hotel que destaca-se pela sua decoração elegante e minimalista, com larga paisagem sobre o vale do rio Águeda . Caracteriza-se pela sua arquitectura contemporânea e pela sua fachada principal preenchida com painéis fotovoltaicos, que lhe confere o estatuto marcante, atractivo e inovador do design de um hotel amigo do ambiente (fachada bioclimática ). Todas as manhãs é servido um buffet de pequeno-almoço com vistas sobre o vale do Rio Águeda, no elegante Restaurante “S. Pedro”, que na nossa opinião deveria apostar mais na apresentação de produtos da região. O hotel dispõe de 83 quartos com decoração elegante e muito confortável. Disponível o serviço de “room service”, bem como, um restaurante, bar, spa, ginásio com banho turco e sauna( que do nosso ponto de vista fica deslocado do edificio principal prejudicando em muito a sua utilização por parte dos hospedes). A simpatia no atendimento por parte do STAFF é de salientar ! In Gold Hotel & Spa, veio dar mais brilho e encanto à cidade de Águeda!
Esther.i
Le 10/10/2021 à 09:36
Somente se você não tiver outra opção...decepcionante. A equipe da recepção é muito pouco profissional e rude. O café da manhã é de péssima qualidade e pouca variedade. As instalações são boas, mas no geral este hotel não chega nem à categoria de 3 estrelas e chamar-se Spa é uma grande pretensão, já que é apenas uma piscina pequena e se quiser usar a mini sauna e banho turco que eles desligaram sempre... tem que pagar a mais..... A televisão estava mal configurada e não dava para ver, ouvia muito barulho, as portas do quarto não fecham direito! Existem outros hotéis na cidade e arredores que são muito melhores.
A.Veiga.e
Le 07/10/2021 à 18:23
Reservamos o hotel para 3 noites. A nossa escolha para este fim de semana prolongado, com tempo frio e chuvoso, era ter algo acolhedor e obrigatoriamente com piscina interior. Depois de ter ligado para o hotel e me confirmarem que a piscina interior estava em funcionamento, fizemos a reserva. Quando chegamos ao hotel, já ficamos tristes, pois o quarto era muito pequeno para 3 pessoas, são bons para duas pessoas, mas para 3... a cama do filhota, ficou nos pés das nossas camas. Piorou mesmo foi quando fomos para a piscina... fica retirado do edifício, o trajeto sem qualquer abrigo e então quando se sai da piscina, de regresso aos quartos.... fazer o mesmo percurso ao frio só com a toalha... Não disponibilizam roupões, o que seria o mínimo. Há roupões mas só a pagar. Com uma criança, ao frio... e num dos dias que choveu, como se vai para a piscina ???? à chuva ??? pois teve de ser, porque na receção, disseram-nos que não havia guarda chuvas. Sobre descansar.... também não deu para dormir ate mais tarde, frisei na receção que nunca me tinha acontecido e vamos a vários hotéis, logo cedo começava os aspiradores, mas super barulhentos... mas que barulheira. Compreendo que tenham de fazer limpezas, mas tão cedo. Falamos com outros hóspedes e falaram-nos do mesmo... Os proprietários deveriam estar num quarto e ouvirem o barulho, para assim verem se compram algo muito mais silencioso. De resto, fica perto do centro, tem garagem privativa o que é bom.
Joel.a
Le 06/10/2021 à 23:09
Estive no passado fim de semana neste hotel com a minha esposa e o meu filho de 3 anos. A minha classificação baseia-se em toda a experiência; Antendimento, ambiente, limpeza, restaurante (jantar e pequeno almoço), bar, piscina... Ponto positivos: Infraestrutura do hotel - recente e com ambiente muito agradáve e moderno. Limpeza - Sempre tudo muito limpo e asseado. Atendimento - Todos os funcionários foram simpaticos e atenciosos Pontos negativos e que para ser sincero faz com que não queira voltar a este hotel: Desorganização - Em várias situações nomeadamente no restaurante (jantar e pequeno almoço). Pareciam amadores. Por exemplo, no jantar a sala estava com 40% de ocupação e a atrapalhação era o prato do dia. Ao pequeno almoço, embora se tenha marcado hora, tivemos de esperar mais de 20 min por mesa mesmo havendo mesas vazias mas que não estavam preparadas porque estavama a realizar tarefas menores. Falta alguém senior para orientar aquele grupo. No check out houve uma situação que me levou a falar com o gerente e a resposta foi; ele não está e como hoje é feriado não vem. Aceito que todos têm direito a descanso, contudo deveriam ter sido dado uma alternativa. A classificação geral da experiencia é positiva mas existe muito, muito para evoluir. Espero que o façam.
Henrique.a
Le 05/10/2021 à 14:27
Um hotel agradável para para uns dias. A destacar o atendimento e simpatia dos funcionários. A piscina fora do edifício do principal é sem dúvida uma experiência diferente. O staff organizou muito bem a idas à piscina.
Mauro.l
Le 03/10/2021 à 11:26
O In Gold Hotel & Spa é um elegante edifício inserido na zona nobre da bonita cidade de Águeda. O Hotel é grande e espaçoso, os quartos apesar de pequenos são modernos, bem equipados e as camas são bastante confortáveis. A vista das janelas é bastante desinteressante ( algo alheio ao próprio hotel), mas o que mais incomoda realmente é o barulho constante nos corredores que não é devidamente isolado e que dificulta o descanso de quem aqui pernoita. Algo também desagradável foi a impossibilidade de usufruir da piscina e do Spa durante a nossa estadia. Pareceu-nos um pouco inadmissível que um hotel que tem Spa no próprio nome e que se faz cobrar bem por esse serviço simplesmente não tenha uma marcação disponível em várias horas. O Staff pareceu sempre bastante atencioso e simpático.
Mafalda.l
Le 25/09/2021 à 14:15
Para hotel de 4 estrelas tinha de ser melhor. A receção é bonita e bem decorada, mas é pena que nao tenham passado isso para os quartos também. A casa de banho do quarto é defacto bonita, mas é a unica coisa. Não há nada a decorar o quarto, paredes despidas e moveis escuros... não tem muita luz natural dado a única e pequena janela estar encostada ao canto da parede, o roupeiro é uma barra com poucos cabides e duas pequenas gavetas. No geral parece um quarto despido e não se torna nada acolhedor, tal como o corredor, comprimido, sem qualquer decoração, só parede branca, rodapes lascados e carpete a precisar de manutenção. Felizmente a cama era boa. Há obras no exterior do hotel, estraga um pouco a vista mas o mais importante e que com a janela fechada não se ouve. No entanto ouve-se tudo o que passa no corredor, até as pessoas a conversar. Ficámos 4 noites no hotel. Em dois dos dias da nossa estadia no quarto 325 foram realizados trabalhos de manutenção no quarto 319, quando informamos a receção de que o barulho não nos permitia descansar, a resposta foi negar que estam a ser feitas obras, eram so subirem ao quarto e ouvirem e verem o senhor a sair e entrar do quarto 319 com as suas ferramentas de trabalho... nesse sentido ficamos muito desiludidos com a falta de preocupação e hospitalidade. O SPA, e na realidade apenas uma piscina climatizada morna não vigiada, o espaco do spa pelo menos nao me pareceu climatizado dado estar relativamente frio depois de sair da piscina. Ha 3 espreguicadeiras na zona da piscina, o restante está na divisao ao lado que nao é visivel da piscina m por isso nao convem levar items de valor. Estando muitos dos dias a chover é muito incoviniente ter de sair do hotel e subir escadas exteriores para chegar lá. Fomos em meia-pensão e das 4 refeições que tomamos, uma estava muito má, outra mediocre, e duas boas. Os funcionarios do restaurante são todos muito simpaticos e não tem culpa da inconsistência da qualidade das refeições, nao mereciam levar com as nossas queixas, mas fizemos saber o nosso desagrado no questionario de qualidade que davam todas as refeições. O pequeno almoço é bom mas pouco variado. Poderia ignorar estas falhas se fosse um hotel com menos estrelas, um sitio so para dormir, mas com 4 estrelas tem obrigação de fazer melhor, porque e isso que os clientes estão à espera, de descansar e aproveitar. Ja tive em hoteis de 3 estrelas com muito melhor servico e condições. Com certeza o Sr. Leandro vai responder que nao concorda e nao se revê na minha opinião. Pode aproveitar e perceber o que está mal para melhorar ou continuar a achar que está tudo bem, para nós é igual, já gastamos o nosso dinheiro e já decidimos não voltar.
Sergio.i
Le 20/09/2021 à 16:46
Hotel de 4 estrelas HORRÍVEL. Não façam marcações. Só tem um elevador para 6 andares, Não há hieginadores suficientes, WiFi super fraco, para ir á piscina é preciso marcação mas não esta vigiada e não tem havido que não está, logo pode haver mais que lotação máxima e se acontecer alguma emergência não há ninguém que nós possa ajudar. Jantamos no restaurante 4 vezes, alguns jantares eram aquecidos, carne muito seca e arroz sem sal... Comida que a minha esposas fazia melhor em casa. Para 4 estrelas o quarto é pequeno, sem decoração, janela minúsculas que dá para obras, sem iluminação natural, há obras a decorrer no hotel onde a partir das 09h não era possível dormir e não havia aviso nenhum de obras, a TV era pequena e sempre que queríamos ver TV era preciso ser sintonizada. O hotel supostamente tem spa que é separado do edifício do hotel e onde a única coisa que funciona é a piscina. Não há jacuzzi. Reclamamos com o gerente pois estávamos muito insatisfeitos, onde a única coisa que foi dito é que lamentava e que ia tentar resolver algumas coisas. Não houve disposição para nos oferecer algo em que ficasse-mos mais satisfeitos, apenas foi anotado as queixas. Experiência para nunca repetir.
Camila.l
Le 18/09/2021 à 23:55
As condições do hotel eram boas, mas o atendimento na receção deixou muito a desejar visto que erraram no preço e não assumiram as culpas, a simpatia foi mínima e ao telefone ficou combinado uma coisa e na hora do check in não cumpriram nem tentaram resolver de outra forma.
Ju.e
Le 16/09/2021 à 09:09
Estivemos esse final de semana no hotel e todo muito bem, limpeza um 10, atenção dos trabalhadores um 10 sobre todo Leandro o da recepção ele nos atendeu e super gentil, educado um amor de pessoa... O restaurante um 10 também, a comida estava uma delícia os garçons super atentos e educados, e com certeza pronto voltarei a hospedar nesse hotel... Estacionamento do lado do hotel, todo muito novo... E o único falho que teve foi o SPA que só tem uma piscina pequena, no tem jacuzzi e as saunas são pequenas individual porém estão fechadas devido ao covid, eu não chamaria de SPA e más bem piscina climatizada... Se quiser saber mas e ver as fotos que tirei meu Instagram es @jufeitozaa
Fabio.t
Le 26/08/2021 à 00:29
Uma noite de estadia neste hotel, recepção amigável, quarto espaçoso, banheiro superior, tudo muito limpo e com roupas de cama ótimas! Café da manhã satisfatório breve hotel recomendado 👍👍👍!!
Miss.r
Le 24/08/2021 à 15:36
Não recomendo este hotel a ninguém! O preço é muito caro para o tipo de serviço que oferecem! Paguei €70 por uma noite sem pequeno almoço e com barulho de obras mesmo em frente, o quarto não estava bem limpo, as toalhas cheiravam a fritos, (pedi para trocar e a chefe da limpeza disse-me “Não são fritos é mofo!” Como se o cheiro a mofo fosse melhor que o cheiro a fritos 🤷🏻♀️ ), os espelhos estavam todos escritos. Que só deu para ver depois de tomar banho. Ou seja, as pessoas que limparam os quartos até ao início de Agosto não têm muita noção do que é limpeza…. Até porque…. Os copos de vidro que estão á disposição para beber água, são limpos com as toalhas de quarto em uso pela pessoa anterior á nova entrada. Assim como as mudas da cama… só são mudadas almofadas e edredão se estiverem sujos, caso não mantém-se os que estavam… ou seja… na noite que eu estive, os meus copos foram limpos com as toalhas de banho das pessoas que dormiram lá na noite anterior e o meu edredão não foi trocado… usado também pelas pessoas anteriores!!! Que nojo……. Isto é um hotel 4 estrelas??? Por favor… O chão estava sujo… o quarto que me deram tem os dispositivos de sabão estragados… o do banho não funciona bem e do lava mãos cai o produto para o chão… que experiência horrível! Acho que a gerência do hotel devia ponderar muito bem a empresa de limpeza que contratou para o efeito… atentam contra a higiene e medidas de segurança que deviam ser levadas a sério, tanto em pandemia como sem pandemia! Nojento!
maría.r
Le 18/08/2021 à 14:30
Hotel confortável numa zona tranquila. Ideal para desconectar. Só pudemos aproveitar a piscina aquecida porque o resto do spa não estava funcionando devido à Covid. Encontramos a cidade muito morta e com muitos comércios fechados, suponho que por causa dos feriados. A equipe foi sempre muito simpática. O Ricardo da Recepção nos ajudou com dúvidas e resolveu por telefone um problema que tivemos com o cartão pré-pago para tarifa eletrônica. Muito recomendável.
Carina.n
Le 17/08/2021 à 19:54
A receção no ato de check in foi diligente, foram tomadas as medidas devidas tendo em conta a recolha de testes de covid e documentação, muito esclarecedores. Ficamos hospedados um casal, um bebé e uma criança de 8 anos e utilizamos a piscina interior do hotel. Ótima! Apesar de ser fora do hotel, o que faz com que tenha de sair para o exterior para ter acesso à piscina, gostamos do espaço e a funcionária responsável foi muito atenciosa. Defendendo a máxima que um serviço deve ser disponibilizado ao público na sua plena qualidade, tendo em conta um hotel de 4 estrelas, de facto o serviço de restaurante deveria sofrer melhorias ou não estar disponível. Destaco algumas situações: à chegada à sala do restaurante demorou demasiado tempo a sermos recebidos por alguém que nos encaminhasse à nossa mesa; os pratos oferecidos são demasiado básicos; a comida demora muito a ser servida; é solicitado ao cliente antes de abandonar o restaurante que preencha um formulário de satisfação (não respondemos porque nos pediram para esperar e após tanta espera decidimos abandonar o restaurante e dirigirmo-nos à receção) enquanto isto outros clientes estão à espera para serem dirigidos à mesa e outros a aguardar bebidas já sentados - falta de orientação e falta de apoio à funcionária que foi, apesar da desorganização, simpática. O meu prato era de beringela, que pela forma como estava cortada, a casca tornava-se desagradável, disse que não estava do meu gosto por ter tanta casca e o que me foi sugerido foi que pedisse outra coisa na próxima vez. Para terminar a minha observação a este serviço, no pequeno-almoço não havia queijo nem fiambre, tivemos de questionar algumas vezes por espanto para nos darem a explicação de que teria existido algum problema nesse dia. No ato de check-out reportei entre estas outras situações que me desagradaram e acrescentei ao pagar por um serviço para desfrutar em família aquilo a que dou prioridade é a satisfação, se algo não está conforme, problemas acontecem de facto, mas o cliente não deve ser prejudicado e sair insatisfeito ao que tive como resposta um lamentamos de TPA pronto para receber um pagamento por cartão. Desagrado, é a palavra certa, pela forma como geriram a reclamação e por ter pedido que reportassem a opinião que manifestei a algum responsável e não me ter sido dado nenhum retorno. Tudo isto seria normal, não estivéssemos a referir-nos a um Hotel de 4 estrelas. Investir na formação em gestão de conflitos e direcionada ao atendimento ao cliente, uma pessoa capaz, responsável e competente que dirija e organize o serviço de sala no restaurante com uma equipa de cozinha na mesma medida e aí estariam, na minha modesta opinião, de acordo com a classificação do empreendimento.
Correia.a
Le 16/08/2021 à 13:30
Um hotel recente, quarto muito bem equipado, espaçoso, um bom colchão, minibar, TV LCD, limpo e uma decoração bonita. A zona do SPA e piscina com muito má gerência. Passo a explicar o nosso descontentamento, eramos um grupo de seis adultos ao fazer Chech-in a informação dada que não teríamos a piscina a rececionista lá falou com o chefe e foi nos comunicado que ás 9hora excecional para nós porque eramos 6 e é uma piscina termal logo é pequena até aí tudo maravilhoso!!! O pior quando o grupo se deslocou para piscina estava ocupada por outros clientes. Na recessão não deram solução ao equívoco de horário provocado por a recção e nós tivemos que vir embora. O nosso desagrado.
Marga.l
Le 27/07/2021 à 12:39
Pessoal jovem, muito atencioso e agradável. Alguma recepcionista fala espanhol. O buffet de pequeno-almoço (agora servido pela equipa, devido à covid-19) destaca os cones tipo croissant, o pão de sementes e o doce de abóbora. O Spa básico possui apenas 2 jatos. Tem sauna e mais coisas, mas estão desativados devido ao covid-19. A garota que frequenta o Spa é incrível. Tanto o quarto quanto o banheiro eram muito limpos. Geralmente muito bom.
Sofia.l
Le 25/07/2021 à 12:22
O hotel em si é agradável assim como o atendimento. O spa é pequeno e apenas existe 1 funcionária o que condiciona um pouco pois quando está a realizar massagens a receção do SPA fica vazia. No check in foi-nos dito que apenas poderiamos usufruir de 1 hora na piscina devido às regras de covid 19. Isto acabou por não ser cumprido pois quando entrei na pisicina (aquando do check in temos de reservar hora para a piscina e pequeno almoço) na hora reservada estava lá 1 casal que acabou por usufruir da piscina por mais de 1 hora (eu fiquei durante 1 hora e eles já lá estavam e quando saí eles ainda ficaram por lá) o que acabou por acontecer foi um aglomerado de pessoas (só poderiam estar 8 pessoas na zona) e devido à falta de funcionários este valor foi ultrapassado. Em relação ao restaurante novamente com o mesmo problema. Apenas 1 funcionária que andava a tentar atender o mais rápido que conseguia. Tenho 1 bebé e reservei mesa para as 20h pois o horário dela de dormir é cedo e acabei por sair do restaurante às 22h porque os pratos demoraram imenso a sair da copa. A chefe 'não estava satisfeita com as entradas' então a entrada foi trocada por sopa de legumes. O prato principal vinha com as batatas cozidas cruas (o prato era batatas cozidas com cordon blue) , para um restaurante num hotel de 4 estrelas a sobremesa deixou a desejar, salada de fruta ou gelado de nata, Morango ou limão. Funcionários simpáticos mas peca pelo restante acima descrito. A não repetir.
Ines.e
Le 24/06/2021 à 09:36
A não voltar, muito mau! Reservamos um quarto familiar para 2 adultos e 2 crianças onde não havia espaço para colocar cama para as crianças- quarto muito muito pequeno. Disseram que nos arranjavam outro quarto e esperamos mais de 36h até que resolvemos mudar de hotel. Ora a primeira noite dormimos 4 lessoas numa cama... imaginem!!! Para além disso o A/C não funcionava. Quarto extremamente quente e com imensos mosquitos. Resumindo noite sem pregar olho! Restaurante sem comida para crianças, e quando digo isto já só pedia um bifinho com arroz! Se vos dissesse o menu... hilariante lol! Pequeno-almoço muito muito desorganizado e com funcionários pouco profissionais. A piscina só funciona como interior. Desenganem-se pois não abrem as janelas como se vê nas imagens do hotel quando reservamos. E sem qualquer espaço exterior para poder relaxar. For me a big NO!
Soledade.e
Le 21/06/2021 à 09:22
Fiquei ai hospedada sábado 19 julho 2021, fazendo parte de um grupo. Quarto e wc , super limpo e todo o resto, gostei. O atendimento , deixou muito a pensar . Começando pela confusão no momento do check-in pareceu.me pouca experiencia dos funcionários. Serviço de jantar péssimo , começando pela falta de lugares pelo menos para umas quantas pessoas , foi preciso no momento colocarem outra mesa e lugares para mais, salvo erro 4 ou 6 pessoas o que gerou um pouco de confusão e algum atraso. Os funcionários que nos serviram , que segundo me parece eram estagiários a maior parte andavam meio à deriva. Compreendo que têm que aprender , mas também acho que deveriam ter uma pessoa a visionar o serviço. Ao pequeno almoço , outra confusão . 7.30 e nada na sala , depois eram filas enormes com 2 pessoas a servirem . Sinceramente fiquei confusa com o serviço prestado.
IRAKUNITA.9
Le 12/06/2021 à 22:07
Espaço bem localizado, bonito bom para se passar uns dias,a internet e que por vezes não e muito boa, estando constantemente com quebras as televisões dos quartos so estão disponíveis os canais atravez de Internet que por vezes vão abaixo, o acesso a piscina e no exterior, fora isso refeições são boas e staff impecável
Antonio.i
Le 09/05/2021 à 19:37
Um hotel recente, com um quarto muito bem equipado, espaçoso, um bom colchão, minibar, TV LCD, limpo e uma decoração bonita. A zona do SPA e piscina também é muito agradável, pena ser num bloco separado atras do hotel, o que pode ser um problema em certas situações (chuva), mas eu gostei. O único ponto negativo é o restaurante, os pratos vem bem empratados, até engana, mas muito mal confecionados, dai tirar uma estrela a avaliação. O vinho Rosé servido parece que tinha saído da caixa em vez do frigorifico... estava quente. Trazem um frapé para o vinho ficar frio no final da refeição ?? Fica uma estrela a faltar para conquistarem. Os funcionários todos muito simpáticos sempre prontos a ajudar.
Anastasia.a
Le 27/04/2021 à 13:15
Experiência a partir de Voucher de Via Verde. Staff super acessível e de elevada simpatia. Quarto a baixo de expectativas. Ar condicionado pré-formatado ( ainda para as temperaturas de inverno). Dormi de janela aberta!! O acesso ao SPA, tem que se atravessar a rua. ( trazer o próprio robe). Acesso à piscina com touca e chinelo, obrigatório. Restaurante com ótimo menu ( peixe, carne e vegetariano). Estacionamento na garagem de hotel.
Catarina.l
Le 21/02/2021 à 12:42
Ótima experiência, comida excecional e pequeno almoço fantástico. Tudo servido no quarto com a maior segurança. Piscina aquecida podia estar mais quente mas de resto tudo ótimo! Recomendo.
Fernando.a
Le 04/10/2020 à 18:53
Aconselho vivamente a pesquisa, de outro hotel. As 4 ⭐️ não correspondem. Avaliação certamente errada, para estas instalações. De longe ser efetivamente um hotel de 4 estrelas. Quartos mínimos sem varanda. Piscina e spa exterior, sem qualquer cobertura. Limite de uma hora sem flexibilidade. Má experiência. As duas estrelas que aqui sou é para Staff da restauração.
yoselyn.s
Le 30/09/2020 à 13:31
Muito bom, foi realmente uma boa experiência. O vinho era um pouco caro. E o horário da piscina coberta deve ser até as 9h. E não há nada que distraia as pessoas dentro do hotel. Mas por si só comida muito boa. Esperamos 30 minutos para ser servido no café da manhã, a menina nem olhou para nós dada a espera que tivemos.
Liliana.o
Le 29/09/2020 à 21:59
Bastante limpo e tranquilo o hotel tem parque de estacionamento com acesso directo ao hotel. A piscina é optima só tem um contra é fora do hotel por isso temos de ir pelo exterior do hotel para ir ao espaço onde se encontra a piscina e o spa. Os funcionários são bastantes simpáticos e acessíveis.
Zoe.
Le 19/09/2020 à 14:51
Quarto espaçoso e tranquilo. Chuveiro grande. Pequeno-almoço servido à mesa, à escolha do menu. Para a piscina tem que reservar Piscina tem que sair mas coberta. Lembre-se de usar touca e chinelos, caso contrário você terá que pagar por eles, com toalha fornecida.
Si.a
Le 18/09/2020 à 08:57
Adorei que paramos só para dormir porque estávamos de passagem. Tudo muito limpo e a cama super confortável, com muitos travesseiros do jeito que eu gosto. A cidade nos surpreendeu muito. Muita arte urbana é imperdível
Ivo.o
Le 30/08/2020 à 15:15
Quarto apesar de pequeno, excelentes condições! A casa de banho é muito boa e a cama... De sonho! Tudo super limpo. O SPA apesar de ser num edifício exterior, possibilita a troca de roupa no balneário, por isso nada a apontar. O pequeno almoço foi bastante demorado no atendimento. A simpatia de todos os funcionários é algo a enaltecer.
f.m
Le 23/08/2020 à 10:30
Hotel limpo e praticamente novo, funcionários simpáticos. Para usar a piscina é preciso sair e trazer seu próprio chapéu (entendo que seja por cobiça, mas não especificam em lugar nenhum), caso contrário cobram 5e. Falta de calor na piscina. Estacionamento gratuito e coberto durante a estadia, o que é apreciado.
Patricia.a
Le 17/08/2020 à 12:53
Simpatia e disponibilidade por parte de todo o staff. Pequeno-almoço bom. Piscina panorâmica (fora do edifício principal, mas de muito fácil acesso e proximidade). Quartos limpos. Conforto e segurança, selo Clean and Safe, mesmo em tempos de COVID-19. Recomendo vivamente.
Ricardo.s
Le 09/08/2020 à 23:53
Quarto muito acolhedor, staff 5*. Levei o meu filho de 1 ano, e não houve problema algum(era o meu maior medo). Muito prestaveis. Higiene e simpatia. Obrigado IGH. RECOMENDO!
Miguel.a
Le 15/03/2020 à 13:59
Nem cheguei a reservar, este hotel exige um cartão de crédito para aceitar reservas ou uma transferência bancária prévia. É uma política que respeito, mas não compreendo. Reservei no hotel Conde d’Águeda sem nenhuma garantia, mais uns euros e já está.
Pedro.a
Le 24/02/2020 à 20:39
Uma estrela, este hotel NÃO TEM SPA, Tem uma piscina minúscula com capacidade para 10 pessoas num anexo de uma igreja que fica por trás do Hotel. As instalações são mediucres para um 4 estrelas, os pisos são confusos que preferi andar sempre pelas escadas, para dar com o meu quarto. O staff é simpático, mas o serviço é muito lento, o restaurante também é básico DE 4 ESTRELAS NÃO TEM NADA, EU FUI ENGANADO, NÃO VOLVO DE CERTEZA TENHO QUE DAR OS PARABÉNS AO FOTOGRAFO QUE TIROU AS FOTOS QUE ESTÃO NO SITE, PORQUE REALMENTE SÃO INCRIVELMENTE ENGANADORAS... ENFIM
Tânia.e
Le 19/01/2020 à 15:09
Para um hotel de 4 estrelas, tem muita coisa a melhorar. A piscina interior é fria e não fica dentro do hotel. O pequeno almoço bem servido e com qualidade. Os quartos são bons. O staff é atencioso e simpático.
Ana.o
Le 11/01/2020 à 20:46
Quarto muito agradável, rececionistas muito simpáticos e sempre prestáveis. Pequeno almoço muito bom, fruta ótima, variedade. Ponto negativo água do duche oscilava entre o escaldar e frio, o que não é agradável. A zona da piscina que é fora do hotel logo aí é desagradável pois apanha-se frio na deslocação e apenas tem 3 espreguiçadeiras os restantes tem que deixar os seus pertences no chão, que acabam por ficar molhados.
angelo.i
Le 28/12/2019 à 13:30
O quarto estava impecável! Casa de banho idem. A piscina estava com a água a uma temperatura muito boa. A sauna e o jacuzzi estavam desligados, mas após descobrir como se ligava ficou ótimo. O jatos têm os botões estragados mas numa parede lateral dá para ligar. Tem somente três espriguicadeiras. Pequeno almoço óptimo. Muito boa relação preço qualidade.
Angela.l
Le 28/12/2019 à 12:36
Vários aspetos a melhorar para ser de facto, um hotel de 4*: 1- não se dão lições de retórica aos clientes quando estes dizem que é a 1a vez que solicitam o cartão de cidadão das criancas. 2- ao verificarem que ninguém percebe que a piscina exige a saída do edifício dos quartos para outro edifício, devem reformular a explicação para que seja entendível. Os espanhóis não perceberam, mas os portugueses também não. 3- ao ser necessário sair do edifício principal, não é aceitável que os hóspedes o façam em fato de banho com temperaturas de 2° no exterior. É no mínimo obrigatório facultarem roupões nos quartos. 4- não é aceitável acabarem alimentos no buffet a meio do horário do pequeno almoço. O número de hóspedes deve ser suficiente para calcular corretamente a quantidade de alimentos a garantir. Se a reserva não tivesse sido paga antecipadamente, jamais teria ficado no hotel. O responsável que nos recebeu na no check-in precisa urgentemente de formação de serviço ao cliente.
Paulo.i
Le 26/12/2019 à 21:51
Hotel bem situado,com garagem fechada e gratuita. Ficamos neste hotel para conhecer Águeda com as luzes de Natal e ficamos bastante contentes com o atendimento e profissionalismo. Quer na recepção,quer no restante staff. Penso que seria uma boa ideia colocarem uma indicação á saída do elevador para a piscina/spa, andamos um pouco perdidos. Quanto ao resto, o quarto estava em excelentes condições, a sala de banho também. Cama de boa qualidade, confortável e espaçosa. Não jantamos no hotel,por isso não posso comentar sobre a restauração,mas tomamos o pequeno almoço e fomos muito bem acolhidos,uma das senhoras disponibilizou-se rapidamente para ajudar o meu filho com o seu pequeno almoço. Havia mais do que o essencial. Fico bastante satisfeito com o serviço, desejo um ano de 2020 cheio de sucesso para o hotel e seu staff. Até breve.
Antonio.a
Le 21/11/2019 à 11:30
Quarto limpo, arrumado, todos os equipamentos funcionais. Pequeno almoço suficiente. SPA disponível insuficiente para a caracterização de Hotel & SPA, seus equipamentos estavam desligados, jatos da piscina não funcionais, local sem colaboradores. O acesso ao SPA tinha pouca iluminação. Jantar, sopa morna, alimentos demasiado confecionados como bife de frango e cuscuz, apresentação dos pratos bastante pobre. Salmão cozinhado no ponto certo e solicitado. Em relação ao serviço, notável desinteresse pela satisfação dos clientes na receção. Perante o desagrado da comida, não houve intenção de compensação pelo Staff. Hotel aconselhável para dormir e tomar pequeno almoço.
Luis.i
Le 12/11/2019 à 17:19
Hotel que não gosta de ouvir críticas! Normalmente, as críticas servem para melhorarmos! Aqui, acontece o contrário! Desde quando é que se negam a situações que ocorreram? Desde a má ou não limpeza a uma pessoa ouvir as empregadas de limpeza a falarem mal dos hóspedes? A FORMAÇÃO DEVE SER DADA,principalmente a quem contacta diretamente com os clientes! Vejam se aprendem! Não se trata de concorrência meus caros! Trata-se de saber formar e saber gerir! Não vão longe! Mas toda a sorte neste projeto!
Carina.b
Le 12/11/2019 à 17:16
Ficamos neste hotel TAMBÉM em inícios de setembro, eu e o meu namorado de nome Arthur Petkevicius com um Bebe de meses. Antes de mais, liguei no dia anterior a pedir um berço no quarto e quando lá chegamos não estava lá berço nenhum. Pedido de desculpas? 0! Começou bem. Depois, não me limparam bem o quarto, apenas fizeram a cama, a casa de banho cheia de água no chão. Tenhamos nos feito o acima referido, o hotel TEM por OBRIGAÇÃO limpar o chão da casa de banho, pois com um bebê poderíamos ter escorregado e enfim. Fui a recepção e dissemos o que se tinha passado, saímos do edifício e Eu tive de ir ao quarto pois tinha me esquecido de algo para o bebê e sim, TAMBem ouvi as senhoras técnicas de limpeZas a negar que não tinham limpado o quarto o que é uma mentira e não se faz. Mais, a luz falhou no nosso piso por mais ou menos uma hora. O meu namorado que não fala português perguntou a Recepcionista que se encontrava a verificar o problema com talvez supervisor naquela noite respondeu em português “ estamos a verificar!” Não houve outra vez um “lamentamos o problema” ou algo do gênero! NUNCA MAIS! Juro! Não recomendo! E as repostas as reviews aqui são de um improfissionalismo enorme!
Pedro.i
Le 11/11/2019 à 18:54
Visto que o hotel não aceita a classificação e diz que eu ñ fiquei lá hospedado, vou ser mais objectivo... NÃO LIMPAM OS QUARTOS NO DIA SEGUINTE ANTES DE SAIR, FORAM AVISADOS PARA ESSE FACTO E FOI PEDIDO PARA O LIMPAREM ATÉ PORQUE HAVIA UM RECÉM NASCIDO (QUE NEM POR ISSO TIVERAM MAIS CUIDADO! POR ACASO FICOU ALGO NO QUARTO E VOLTOU-SE PARA O HOTEL, PARA IR BUSCAR O QUE FOI ESQUECIDO NO QUARTO... QUANDO SE CHEGA AO QUARTO, OUVE-SE OS FUNCIONÁRIOS A FALAR MAL DOS HOSPEDES! É assim que querem bons reviews? Será que são comentários infundados? O número da reserva não dou... tratem todos os clientes de maneira igual e bem educada, mas a estadia foi em inicios de Setembro! Admitam funcionários em condições e bem educados e aceitem também as criticas... por norma elas são maneira de melhorarem! Se aceitassem, tinha sido melhor... visto que não gostam, todos os possíveis futuros hospedes, podem aqui ler o que os poderá esperar! Sabe que pode não avaliar as experiências, mal as acaba... pode guardar e fazer todas mais tarde, não sabe? Se calhar o outro Hotel teve melhor classificação por cuidar melhor os hospedes! E para acabar por aqui, informo de que tenho desavenças com o dono do outro Hotel... se calhar não foi encomendado por ele... se calhar vocês é que são mesmo maus!
Alda.i
Le 03/11/2019 à 12:50
Quartos e café da manhã, ótimo. O Spa, um horror, não existe isso. É uma piscina pequena dentro de um prédio, mas a água não é quente, você tem que sair do hotel e subir em um monte (se chover, você vai se molhar) e chega na porta do complexo, que é grande, mas só tem balneários e piscina. Os chuveiros não funcionam e você tem que pagar à parte a sauna, mas não vale a pena, só cabem duas pessoas.
João.e
Le 28/10/2019 à 21:56
Espaço limpo e cuidado, camas muito confortáveis e quartos com tudo o que é necessário para uma boa estadia. Os chuveiros deixam algo a desejar pelo facto de sair água para fora do duche, é o preço a pagar pelo design mais ousado. Recomendado.
Evelyne.i
Le 01/10/2019 à 11:39
Bom hotel sem decoração e plantas! Café da manhã muito bem abastecido. Os colchões são muito confortáveis para uma boa noite de sono. A piscina está bem conservada, o pessoal escuta os clientes, guardaremos boas lembranças deste lugar.
Ruben.o
Le 22/09/2019 à 15:43
Moderno e com boas instalações. Staff simpático e acolhedor. Excelente pequeno almoço incluído. Quarto apetrechado com mini frigorífico. Pequeno inconveniente da piscina ser fora do hotel (tem de se passar pela rua).
Pedro.m
Le 13/09/2019 à 13:57
Péssima experiência. Reservei pelo facto de ser um Hotel SPA e apenas tinha uma piscina interior sem as massagens a funcionar. O Banho turco também não funcionou. Alertei a recepção pelo sucedido e nada foi feito. Não recebi qualquer contacto à posteriori por parte da gerência tal como havia indicado às recepcionistas. O dito SPA localiza-se no exterior. Não há qualquer indicação.
Verónica.o
Le 07/09/2019 à 14:08
Novas instalações. Quarto espaçoso e limusine, cama king size. Silencioso. Você não precisa pensar em um spa de verdade, é simplesmente uma piscina com jato e uma pequena sauna. Não cheira muito bem. Café da manhã correto. Mesmo pessoal. Um pouco longe do centro. Nada mal se você tiver um carro e um acordo, mas tomar sol mais. A cerca de 20 minutos de carro de Aveiro e um pouco mais de Coimbra.
Susana.a
Le 02/09/2019 à 08:37
O spa fica aquém das expectativas. Fica fora do hotel e não foi fácil perceber. Quando questionei à funcionária onde era só me indicou no andar em cima. Quando se sai no andar não há nada a indicar onde fica. Chegando ao spa a piscina tinha a água fria. Os chuveiros dentro da piscina( piscina dinâmica) não funcionavam. As cabines da sauna e banho turco também não funcionavam . Só tinha um chuveiro que funcionava .
Jorge.o
Le 27/08/2019 à 13:08
Saímos de férias 4 dias e 3 noites neste hotel por 125 euros cada. Adorei a localização, já que tem Aveiro a meia hora de carro e um lago muito bonito a um quarto de hora do hotel. O hotel tinha uma grande variedade de comida na hora do café da manhã (como qualquer buffet de café da manhã). Para ir até a piscina do hotel era preciso subir até o último andar, depois sair para a rua e subir um pequeno morro e depois algumas escadas. Portanto a piscina não ficava dentro do hotel, mas ficava a cerca de 100 metros de distância. Era uma piscina pequena, com sauna e 3 espreguiçadeiras. Sim, 3 espreguiçadeiras que quase tive que sortear com as pessoas. Serviço de quarto muito lento devido ao pouco pessoal que possuem. Eles têm 2 meninas cuidando dos quartos. Queríamos tomar banho depois de ir para a piscina e depois ir para o lago que fica a 15 minutos. Bom, eram 6h30 da tarde e as meninas tinham acabado de entrar para arrumar as camas desde as 10h da manhã quando saímos do quarto. Um pouco caótico, porque não conseguimos passar e acabou ficando tarde.
R.C
Le 22/08/2019 à 15:15
O único ponto forte deste hotel é o conforto dos quartos. O serviço, por outro lado, não está no nível de 4 estrelas. Quartos prontos tarde no check-in, mas também durante a estadia: 18h30!!! Recepção inútil.
Ana.e
Le 20/08/2019 à 22:46
Hotel impessoal, limpo, mas sem nada de destaque; preço de 12 euros para acesso ao spa- apenas sauna e turco minúsculos. Piscina coberta livre, mas pequena, em edifício à parte.
Félix.a
Le 18/08/2019 à 22:34
Hotel de 2 estrelas ou menos em Espanha. Quartos corretos, limpeza deixa muito a desejar. Buffet de café da manhã muito básico e sem variedade. O “spa” era uma vergonha, nada funcionava (nem a sauna, nem o banho turco, nem o jacto de água), a água da piscina era nojenta, uma confusão total com tanta gente. Reservamos um determinado valor e eles queriam nos cobrar mais 40 euros devido a uma falha no sistema. Para apenas dormir e tomar café da manhã, procuraria algo mais barato. Para colocar algo positivo, zona sossegada e estacionamento gratuito.
Monica.l
Le 13/08/2019 à 14:23
O hotel é bom, talvez o buffet seja um pouco limitado e com pouca variedade. O spa não é regulamentado por ninguém, embora obriguem você a usar chapéu. Muitas pessoas não cumprem, mas não há ninguém para lhes dizer nada. As pessoas usam a piscina termal como se fosse uma piscina de lazer. As crianças pulam na piscina sem nenhum respeito por quem está ali para relaxar. Assim como não regulam a capacidade de pessoas na piscina, transformando o seu momento de relaxamento exatamente no contrário. A favor do hotel direi que os quartos são muito bons e as camas são muito confortáveis e limpas.
João.i
Le 10/08/2019 à 20:10
Os quartos são agradáveis mas poderiam ter um toque superior se disponibilizasse armário fechado para guardar as roupas. O pequeno almoço é bom mas poderia ser um pouco mais variado. O staff foi todo cordial.
Jorge.o
Le 27/06/2019 à 12:17
Hotel 5 estrelas em tudo. Comodidade, limpeza e pessoal super simpático e atencioso. Quartos espaçosos e muito silenciosos, com cama muito confortável. Pequeno almoço top, com muita variedade. Fiquei deslumbrado com o SPA, que apesar ser fora do hotel, é favorecido pelas suas vistas panorâmicas. Recomendo.
Susana.
Le 26/06/2019 à 23:34
O spa não se apresentava nas devidas condições. A água da piscina repleta de cabelos , o chão cheio de lixo a volta da piscina . O pequeno almoço fraco, aliás tão fraco que nem pão tinha. A funcionária estava na cozinha e após algum tempo de espera tive que me dirigir a cozinha a solicitar pão e queijo. Lamentavelmente o hotel não arranjou solução para o problema do Spa e acabei por pagar o hotel sem poder usufruir das suas condições. Dos piores .
Anabela.i
Le 26/06/2019 à 12:14
O Hotel é novo e o pessoal muito simpático. o quarto super silencioso e a cama ótima. Jantamos no restaurante leitão com champanhe num ambiente muito romântico. O SPA apesar de ser fora do hotel compensa pois a piscina é panorâmica e a sensação de nadar nas nuvens e ver a paisagem.
Manuel.a
Le 26/06/2019 à 11:59
A estadia foi optima ,o hotel é novo ,o pessoal atencioso e vê-se que estão a iniciar ,mas muito educados.O director é também uma pessoa muito simpática .Os colchões são optimos e o chuveiro muito bom com pressão como eu gosto. O Spa tem uma piscina panoramica e ao pôr do sol podemos assistir a um espetáculo magnifico. No restaurante comemos um prato da região e o espumante também estava optimo . A repetir!sem dúvida o melhor e mais recente hotel de Águeda.
Joao.a
Le 26/06/2019 à 11:15
Gostei da cama e do conforto do quarto, e achei o SPA com umas vistas lindíssimas. A sensação de nadar na piscina dá a ideia que estamos a nadar nas nuvens. O atendimento foi óptimo e a região é muito bonita para visitar. A aldeia da Lourizela é um bom exemplo de uma aldeia de Xisto e a pateira de fermentelos tem aves muito bonitas.
Inês.a
Le 09/06/2019 à 20:24
Uma experiência a não repetir! Marcamos hotel com uma semana de antecedência e informaram-nos que o check-in seria feito às 15h00. Quando chegamos ao hotel o quarto ainda não estava pronto. O recepcionista pediu-nos que aguardássemos 30 minutos no máximo, mas disse-nos que podíamos ir ao quarto guardar as malas pelo menos. Chegamos ao quarto e a funcionária estava à porta para iniciar a limpeza, guardamos as malas e fomos dar uma volta. Passado 40 minutos fomos ao quarto ver se estava tudo pronto e qual o nosso espanto ao perceber que ainda nem sequer tinham iniciado a limpeza. Dirigimo-nos à recepção e estavam mais 15 hóspedes com a mesma situação. Ou seja, não havia quartos prontos e não nos resolveram o problema. Ainda questionamos se ao entrarmos mais tarde se o hotel compensava o tempo na hora do check-out mas disseram-nos que não. Pedimos que chamassem um responsável mas não havia ninguém no hotel, apenas duas funcionárias de limpeza, que estavam no corredor à conversa em vez de tentarem resolver a situação e o recepcionista que pela informação de um hóspede que lá estava desde o dia anterior e que nos disse que a única cara que tinha visto tinha sido a do recepcionista que já lá estava desde ontem, ou seja, a trabalhar mais de 24horas seguidas. O recepcionista de nada fez para solucionar. Acabamos por cancelar a reserva e viemos embora. O mesmo se deve ter passado com com 15 hóspedes que estavam à espera e a reclamar. Outro aspecto negativo, o facto da piscina ser fora do hotel e a meio desse trajecto haver um cão preso e outro à solta a fazer-se aos hóspedes, assistimos mesmo um casal com crianças que não passaram com medo. Uma experiência lamentável!
Joana.u
Le 09/06/2019 à 20:21
Fizemos uma reserva para 2 casais com uma semana de antecedência! Chegamos a recepção do hotel pelas 15h , a hora de check-in! Ficamos à espera uns 30 min para a realização do mesmo, informaram que os quartos ainda não estariam disponíveis mas para esperar uns 30min, dirigimo-nos aos quartos para deixar as malas e deparamos com as empregadas de limpeza ao qual nos informou que ainda demoraria! Fomos dar uma volta pelo hotel, a caminho da piscina, encontramos uma casota de cães, estavam dois cães e o que estava à solta fez-se a nós! Após 40/50 min , fomos ver se já teríamos os quartos disponíveis! Nada !!! Estavam exatamente iguais ao que tínhamos encontrado ! Ficamos cansados de tanto esperar e fomos a recepção. Estava uma fila tão grande para entradas no hotel e todos na mesma situação! Inclusive um casal foi para um quarto , que supostamente estava limpo e após 5min estavam na recepção a dizer que estavam num quarto com pertences de outras pessoas hospedadas!
José.u
Le 11/05/2019 à 23:06
Bom Hotel ideal pra quem está com carro pois fica numa subidinha tem estacionamento prós hóspedes cafeteria embaixo onde pode se tomar lanche quarto adaptado para três hóspedes aliás a maioria dos hotéis diz que tem disponibilidade mas raramente tem faz uma adaptação normalmente uma cama de armar
Carlos.i
Le 29/04/2019 à 15:43
Ficamos alojados no Hotel de 27 para 28 de Abril. Os funcionários muito prestáveis e o pequeno almoço Buffet muito bom. Só um reparo que poderá levantar problemas ...a Sauna é paga e não se pode estar perto de uma hora dentro da mesma até por questões de saúde e limitar o acesso a outros clientes, o mais grave é que não existe controlo por parte do Hotel..tem que haver uma solução do Hotel para averiguar se as pessoas que estão dentro da cabine pagaram pois pode acontecer que pessoas que cumpriram não tenham acesso a Cabine da Sauna (só uma em funcionamento). Aconselhava a colocar uma placa que existe em muitos hotéis a limitar o tempo como também a obrigatoriedade de touca ...estavam clientes sem ela dentro da piscina. Muito obrigado.
Cristiana.i
Le 26/04/2019 à 01:10
Funcionários simpáticos e sempre disponíveis para qualquer esclarecimento. Quarto bom,no entanto o mini bar encontrava-se vazio e o WC não tem secador de cabelo. Quanto á piscina,foi desilusão total, encontra-se num edifício à parte e para se lá chegar existe uma rampa e a seguir umas escadas íngremes. Ao chegar ao mesmo deparo-me com uma piscina onde não indica a profundidade da mesma, mas isso menos mal. Existem apenas 3 espriguicadeiras para todos os hóspedes do hotel, eu fiquei servida, os restantes tiveram que colocar os seus pertences e toalhas no chão. A Sauna nunca aqueceu.. Quanto á vista... conseguimos visualizar as casas e os carros a passar na estrada.
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💬 Viemos aqui para comer local. A um preço....Local. 90% dos clientes são locais. Foto... Refeição para dois!!! Esqueci, peixe cozido empanado perfeito, perolado... E com muito sabor.. O que mais podemos dizer de um casal bretão!
💬 Encontramos este restaurante por acaso e ficamos muito satisfeitos. Comida, serviço, design, ambiente - tudo é fantástico. Definitivamente vou recomendar este lugar aos meus amigos. Estávamos almoçando com cardápio fixo, pagou 25 euros por pessoa (vinho, prato principal de peixe, petiscos de peixe)
💬 Ótimas pizzas, prêmio incrível. Os ingredientes são super frescos e tudo feito na hora. Não é um restaurante, mas acomoda até 20 pessoas.
💬 Não estou satisfeito, banheiro compartilhado e nenhuma troca de toalhas após 4 dias! Espaços compartilhados com pessoas rudes, é preciso sorte!!! Não recomendado
💬 O lugar é aconchegante, quase caseiro. Parece desagradável. Éramos um grupo de 8 pessoas. O serviço foi rápido e educado. Grande variedade de peixes. Mas você também pode comer carne. A comida é saborosa, mas não sofisticada. As porções são enormes. Você pode pedir para substituir as batatas do ganir por arroz. Chegamos tarde da noite, mas ninguém nos apressou. Os preços são baixos.
💬 Comemos o cardápio do dia. Existe uma boa relação preço qualidade. O serviço foi um pouco lento, embora dentro do razoável. Como costuma acontecer nos restaurantes em Portugal, deram-nos paté e manteiga como entrada, mas ao contrário do habitual, não nos cobraram à parte.
💬 Delicioso pequeno restaurante que serve costelas, hambúrgueres e muitos outros itens preparados com carinho. Dizem que as costelas, o camarão com alho e o chili são ótimos! Um pátio agradável e simples ajuda você a desfrutar deste lugar descontraído, mas também há muitos lugares para sentar no interior.
💬 Kebab muito delicioso, bom valor!
💬 Ensopado de cabra foi incrível. Na foto é para 2 pessoas, mas comecei a comer antes de lembrar de tirar a foto. Fui no início/meio da tarde de um dia de semana e tive um atendimento super rápido. Chocolate quente também foi ótimo!