Opinião sobre Hotel Vila Galé Serra da Estrela em Manteigas
Críticas
Comentários mais recentes sobre Hotel Vila Galé Serra da Estrela em Manteigas
Ana.l
Le 13/05/2024 à 12:20
Adorámos o hotel. Limpo, comida de qualidade, quartos confortáveis. A simpatia de todos, sem excepção, no hotel, faz deste um lugar ainda mais maravilhoso. A vista é linda!!!! Voltaremos com toda a certeza.
Eulália.o
Le 06/05/2024 à 23:02
Adorámos a nossa estadia! Ainda antes de chegar ao Hotel, ligaram-nos durante a viagem para saber se estávamos bem e para nos desejar uma boa viagem. Ótimas instalações, janelas com ótimo isolamento de ruído, paisagens incriveis e uma localização espetacular. Tudo muito bem organizado, ótima comida e staff muito simpático e disponível. Nem o mais pequeno pormenor foi esquecido. O Ricardo do bar, muito simpático e prestativo e a Lúcia da receção, para nós sem dúvida a melhor colaboradora de todo o Hotel, sempre muito simpática, disponível e dum enorme profissionalismo, tornou a nossa estadia tão agradável que fazíamos sempre questão de parar na receção para a cumprimentar. Ajudou-nos pacientemente com indicações para chegarmos ao hotel na primeira noite e no penúltimo dia almoçámos num excelente restaurante em Belmonte por recomendação dela. Vamos voltar ao Vila Galé Serra da Estrela com toda a certeza!!
ivo.o
Le 05/05/2024 à 10:15
Excelente Hotel para uns dias de férias, bons quartos, piscina interior muito agradável como o jacuzzi no exterior para relaxar rodeado de uma natureza extraordinária como o parque natural da serra da estrela. Excelente menu do bar para refeições leves como exemplo o Hambúrguer vila galé.
António.e
Le 04/05/2024 à 10:58
O único senão deste hotel é a quantidade de curvas que se tem de ultrapassar para lá chegar
Elsa.a
Le 28/04/2024 à 13:52
Pequeno almoço 5 estrelas, muita variedade
vitor.i
Le 28/04/2024 à 13:39
Boa localização. Funcionários simpáticos e prestáveis. Meio envolvente tranquilo e muito contacto com a natureza.
Francisco.a
Le 26/04/2024 à 19:08
Otima experiência, fomos muito bem recebidos staff muito simpático, ficamos com meia pensão e um de nós sendo vegetariano tiveram sempre um cuidado redobrado se estavamos satisfeitos e se gostavamos dos pratos sugeridos, comida do restaurante com muito boa qualidade e variedade. Queremos dar um grande obrigado a todo o staff e em especialmente à Sra. Carina e ao Sr.Rui que fizeram total diferença na nossa estadia.
Cristina.
Le 09/04/2024 à 12:50
Local lindíssimo! Tanto na natureza quanto da infraestrutur do hotel. Os quartos não são tão grandes quanto o mesmo hotel da rede que fica em Peso da Régua. Não tem bidê e nem chuveirinho ao lado do vaso sanitário! Isso é muito ruim para as mulheres. O secador é dos fraquinhos também. Café da manhã ótimo.
Rui.o
Le 07/04/2024 à 14:22
Na globalidade achámos excelente. O jacuzzi tem uma vista fantástica. As refeições foram muito boas. A piscina interior é pequenina e necessita reserva. Os funcionários são muito simpáticos.
Gabriel.i
Le 05/04/2024 à 12:39
Serviço de excelência muita higiene organização paisagem lindíssima
Guilherme.a
Le 03/04/2024 à 19:14
O cartão do quarto estava desmagnetizado e só depois de quase meia hora é que resolveram o problema.
Vera.
Le 29/03/2024 à 10:02
A simpatia de todo o staff fez com que este se tornasse num dos nossos hotéis favoritos. Absolutamente nada a apontar a este nível. O quarto não era grande mas cumpriu e não havia nada a apontar em termos de higiene. Iremos, com certeza, voltar.
Manuel.
Le 24/03/2024 à 19:55
Sou cliente Vila Galé já há muitos anos e gosto dos hóteis, não sendo luxuosos, cumprem com qualidade aceitável e com higine irrepreensível. A decoração dos quartos e o conforto dos mesmos agrada-me e este não foi exceção. Contudo, a quantidade sempre foi inimiga da qualidade e, nestes últimos tempos ter hóteis em todo o lado parece ter-se perdio um pouco de qualidade. Este em particular padece de alguns erros que não se justificam, a saber; *Rolos de papel higiénico fixado atrás da sanita quando existe espaço de lado e em frente que tornaria muito mais cómodo o seu uso. *Saída do ar condicionado para cima da cama o que impede o seu uso durante a noite, quer para aquecer quer para arrefcer o quarto. *Janela do quarto só abre uma nesga o que impede por exemplo colocar uma toalho à janel a da casa de banho nem sequer abre, podia arejar-se a aseguir ao banho e facilitava a secagem das toalhas. A utilização do hotel e o conforto estão adequadas à classificação e ao preço mas a qualidade do gel parece-me que piorou bastante e não faz sentido num hotel de 4 estrelas não dispor de creme hidratante, nem sequer a pagar. A comida não surpreende mas cumpre ainda que chegar ao pequeno almoço, as 10h (meia hora antes do fecho) num dia de semana, com uma ocupação baixissima e não haver pão (só havia broa e dois pãezinhos integrais que foram para a minha mulher, não parece nada razoável. Ao longo de muitos anos a ficar na rede Vila Galé foi a primeira vez que me aconteceu mas foi muito desagradável e revela falta de cuidado na gestão da comida face ao número de hóspedes. Poderá ter sido uma situação em que algém resolveu levar um reforço de sandes para o dia mas, mesmo assim parece-me falta de cuidado.
Fernanda..
Le 21/03/2024 à 18:42
Experiência a repetir ,recomendo sem duvida alguma. Aproveito para deixar aqui o meu agradecimento a toda a equipa que nos recebeu pela sua simpatia, amabilidade e prontidão . Recomendo as Areias da Galê são deliciosas. Toda a comida estava deliciosa. Uma paz e uma tranquilidade invejável
Wayne.i
Le 14/03/2024 à 21:31
Funcionários simpáticos e prestativos, quartos agradáveis e spa. Definitivamente recomendado.
Silvia.o
Le 10/03/2024 à 19:53
Fim de semana fantástico. Localização e vista do hotel maravilhosa. O serviço excelente, coloboradores muito simpáticos, e a comida boa. Spa muito limpinho e acolhedor assim como os quartos também. Recomendo
Núria.l
Le 28/02/2024 à 10:37
Adoramos a localização,o quarto,as refeições. Fomos muito bem atendidos, voltaremos em breve.
Patrícia.l
Le 19/02/2024 à 11:49
A estadia no hotel foi uma experiência muito boa. Infelizmente não tivemos oportunidade para usufruir de tudo no hotel, pois a parte das brincadeiras interiores para crianças não estava disponível por haver um evento no hotel durante o fds. Embora os quartos estejam decorados, dão muito conforto e terem uma vista magnífica, o espaço é extremamente reduzido. Eramos 4, dois adultos e duas crianças (sendo que uma de 4 anos e outra de 6 meses) e a nossa sorte era as nossas filhas serem pequeninas, pois mais crescidas teríamos que pedir com licença uns aos outros para conseguirmos vestir-nos, deitar-nos e ir à casa de banho. Embora seja totalmente de acordo que os quartos são para dormir, mas numa logística de levantar e de deitar, os quartos têm um espaço reduzido. Na nossa casa de banho, a banheira vertia água para fora da mesma. Tivemos de usar as toalhas de banho, que são destinados a nós, para ensopar a água que se espalhou por todo o wc. A comida é de excelente qualidade. Durante os dias úteis a comida é à carta e ao fds é buffet, o que nos dá um inúmero de variados de pratos! O staff é muito simpático e prestável! Muito empáticos para casais com filhos, o que muitas vezes num período de maior agitação dos mais pequenos, o staff mete-se com eles, o que também nos vai facilitando a gestão de algumas birras ☺️ Utilizámos a piscina interior, que estava limpa e bem organizada. Apenas achámos que deveria haver uma maior vigilância, uma vez que não é permitido dar mergulhos, mas ainda assim, numa piscina de reduzida dimensão os hóspedes perdem o bom senso e fazem como entendem, perturbando assim aqueles que também estão ali para se divertir sem grandes agitações e, que tentam ser cumpridores para que todos possam usufruir do espaço comum! Mas no cômputo geral, gostámos muito da nossa estadia ☺️
Vitor.a
Le 15/02/2024 à 00:12
Excelente localização, muito confortável muita simpatia vista maravilhosa.
Tiago.o
Le 14/02/2024 à 20:42
Pessoal incrível, muito simpático e prestável. Quartos são bonitos e bem decorados porém para um Vila Galé acho que há lugar a melhorias. Serviços completos. Buffet de qualidade e com variedade
Oscar.o
Le 11/02/2024 à 11:00
O hotel é muito bom, embora as instalações como o spa sejam pequenas e a sauna não funcione. Os cafés da manhã são muito bons.
Rodrigo.r
Le 05/02/2024 à 13:18
Muito agradável. Adoramos
Luiz.a
Le 31/01/2024 à 00:12
O local é agradável e as instalações são bastante aconchegantes. Pontos negativos a destacar! Buffet a custar 27 euros por pessoa, onde na minha opinião, está muito elevado para os pratos disponíveis. Sauna fora de serviço, deve ser pontual mas é desagradável.
Luis.u
Le 22/01/2024 à 12:55
Atendimento simpático. Bons quartos
Ana.i
Le 21/01/2024 à 22:10
Boa localização no coração de Manteigas e perto da torre da Serra da Estrela. Muito bom atendimento dos colaboradores, excelente receção. Espaço muito bem cuidado e decorações excelentes. Limpeza impecável. Pequeno-almoço muito completo e variado. A única coisa a apontar é que o SPA é muito pequeno para a capacidade do hotel, sendo que marcam horários para aceder ao mesmo em que ninguém controla e acabam por não conseguir utilizar todos os quartos. Ainda, as temperaturas das águas bastantes desajustadas para a época, sendo que não conseguimos utilizar o jacuzzi exterior (uma grande atração) porque a água estava muito fria. A melhorar.
Luis.a
Le 19/01/2024 à 18:31
Hotel sossegado,com excelente vista,perto da torre e atrações turísticas .
Gustavo.o
Le 15/01/2024 à 17:04
o hotel está na serra da estrela o atendimento poderia ser melhor talvez a equipe poderia se esforçar um pouco mais para estar a altura dos demais hoteis da rede
Silvia.
Le 11/01/2024 à 14:58
Hotel muito bem localizado e bem decorado. Instalações impecavelmente limpas. Bom pequeno almoço e bom buffet. Todo o staff foi simplesmente fantástico!! Excelentes profissionais, simpáticos e prestáveis. Fazem com que os hóspedes se sintam em casa. Gratos
Daniel.a
Le 07/01/2024 à 21:03
Fugida rápida para visitar a Serra, este hotel foi uma agradável surpresa. Todo.o staff muito simpático e atencioso. Pequeno almoço muito completo. Recomendo vivamente.
Francisco.o
Le 01/01/2024 à 22:53
Apenas frequentei o bar. Preço acessível, conforto e simpatia dos Colaboradores.
Flavia.a
Le 30/12/2023 à 18:31
Passamos o Natal no hotel e fomos muito bem recebidos, quartos limpos e confortáveis, jacuzzi exterior e piscina interior muito boa e quentinha, meu filho adorou! Recomendo.
Paulo.o
Le 27/12/2023 à 16:41
Hotel colocado junto à vila de Manteigas, a cerca de 1000 metros de altitude, à beira do Rio Zêzere, na encosta da serra da Estrela, a 1 km do Poço do Inferno. Não leva a nota máxima porque merecia ter o clube nep kids. Recomendo a utilização do jacuzzi exterior com vista para a serra.
António.a
Le 26/12/2023 à 14:03
Gostámos muito! O staff é todo muito simpático!
Rui.r
Le 21/12/2023 à 23:46
Hotel com localização fantastica, buffet com bastante variedade de opções. Staff 5 estrelas, um muito obrigado a Andreia por tudo. A melhorar espaco para crianças pois tendo bastantes criancas alojadas torna se monotono nao haver um espaço para as mesmas e a seguir ao jantar ficar tudo confinado ao bar/recepção onde apenas se pode ver televisao. Quanto a piscina deveriam rever os niveis de cloro certamente estão muito altos pois basta um salpico para ficar com os olhos a arder e rever também o numero de pessoas que la estao pois mal conseguiamos estar dentro de agua. Parabenizar a Sandra Lourenço pois diversas vezes a vi limpar mesas e arrumar o espaco pois nota se a escassez de staff o que sera normal na regiao o que por vezes faz que se esteja muito tempo a espera de alguem aparecer no bar para servir.
l.e
Le 19/12/2023 à 23:25
Excelente, desde a simpatia e profissionalismo do staff, ao alojamento em si, também experimentamos o jantar, e nada a apontar, recomendo a estadia.
Bárbara.a
Le 17/12/2023 à 17:03
Hotel excelente. Muito bonito, limpo e bem localizado. O staff é impecável, todos os funcionários são muito gentis. Quarto amplo. Bom pequeno almoço e jantar.
Carlos.i
Le 09/12/2023 à 23:58
Staff é memo do melhor. SPA com massagem do Alcides e da Leopoldina valem a estadia. O serviço desde a recepção à cozinha é excelente. O hotel em si próprio é do melhor que o grupo Vila Galé tem. Vale mesmo o apenas, sendo que tem uma excelente relação preço/qualidade. Voltaremos em breve.
Valéria.u
Le 08/12/2023 à 10:18
Está bem localizado, mas você ainda precisa de carro para chegar aos lugares. Você tem que agendar todas as refeições que vai fazer, há diversas opções de massagens no spa inclusive para crianças, casais e gestantes. É necessário usar touca para usar a piscina interior, não precisa se for usar o jacuzzi que fica no exterior, ou sauna ou banho turco. A água do jacuzzi lá fora não é tão quente quanto parece.
Margarida.a
Le 03/12/2023 à 17:58
Muito bom para famílias e férias na montanha! A equipe é muito simpática
José.n
Le 30/11/2023 à 11:48
Tudo muito limpo. Hotel recente e muito acolhedor, ótima escolha para uma visita á Serra da Estrela.
Kelly.a
Le 27/11/2023 à 16:09
Ótima localização, quarto bom, serviço bom. Ponto negativo: Dê preferência à quartos que não fiquem virados para a piscina, principalmente no primeiro andar. Você fica sem nenhuma privacidade dos quartos pois quem está na piscina, ofurô ou parquinho infantil consegue ver tudo dentro dos quartos do primeiro andar, fora o barulho. Outro ponto negativo é o isolamento dos quartos, não é muito bom e é possível ouvir conversas e pessoas ao corredor.
Ana.e
Le 22/11/2023 à 18:19
Foi a única coisa que gostei deste hotel, a localização. Esperava um pouco mais de um Vila Galé. Serviço de restauração lento e desorganizado tanto ao pequeno almoço como ao jantar...
Vânia.i
Le 11/11/2023 à 17:39
Adoro Muito bonito, acessível a mobilidade reduzida, todo o staff é impecável, são muito atenciosos e afáveis Tem um miminho de boas vindas no quarto Recomendo vivamente a experiência neste hotel 🏨
Constantin.e
Le 10/11/2023 à 09:01
Hotel sem alma, design de salão de estação, catering de cantina de empresa. A sala de jantar é tão triste quanto uma casa de repouso; durante a nossa estadia, um vazamento no teto acabou com a decoração. A piscina é mais clorada que a de um estabelecimento municipal. Os tapetes do chão estão manchados, os quartos são simplesmente feios. Banheiros apertados É uma pena porque tanto a localização como a vista são notáveis. A equipe, embora com falta de pessoal, compensa com uma gentileza e disponibilidade que tornam a estadia quase agradável. Certamente, o preço dos quartos é razoável, mas um pouco mais caro seria uma pechincha. Hotel de escala, mas não faz sentido ficar lá. As estrelas são exibidas pomposamente, mas você nunca as verá em seus olhos. Evite se possível.
Joel.a
Le 29/10/2023 à 09:00
Excelente localização, os quartos são espaçosos e muito confortáveis. O SPA dispõe de uma simpática piscina interior (água quente) que no inverno é muito bem acolhida. O café da manhã é ótimo. Para quem viaja de EV existem dois carregadores (7kW) no estacionamento P-2. Você precisa pagar com os métodos de pagamento MOBI.E normais que você usa em PT. O restaurante é ok, mas pelo preço você pode ver outros restaurantes ao redor. Com duas meninas preciso viajar com uma quantidade considerável de bagagem mas ninguém se ofereceu para ajudar(e havia pessoas disponíveis para ajudar, mas preferiram me ver carregando a bagagem), um pouco decepcionante nesse sentido, mas o o resto é o melhor.
Matt.n
Le 21/10/2023 à 18:48
Excelente resort, serviço muito simpático, ótimo restaurante. Adorei a piscina gelada! Estacionamento fechado. Quartos um pouco pequenos, mas muito confortáveis, e é um pouco fora da cidade.
Iria.o
Le 21/10/2023 à 10:11
O melhor são os seus quartos com vista e a simpática equipa da recepção e o buffet de pequeno-almoço com múltiplas opções O pior é o seu restaurante na hora do jantar se você for durante a semana muito bom agora de sexta a domingo você espera uma eternidade os garçons não sabem onde estão falta a sua bebida falta o seu pão falta a louça leva uma vida inteira para servir. Tendo em conta que se trata de um menu fechado de duas entradas e dois segundos (muito delicioso por sinal) é inaceitável que demore mais de 2 horas a jantar e que você mesmo tenha que pedir pão e bebidas várias vezes porque toda a gente está atendendo a tudo.O mundo em vez de focar em cada um determinado número de mesas, e nem mesmo a sala estava cheia.
Thomas.a
Le 20/10/2023 à 22:14
Nós apreciamos completamente a nossa estadia. A equipe foi muito simpática e prestativa. O hotel parecia muito novo e muito limpo. Choveu durante a nossa visita, então aproveitamos a piscina, a academia e a sauna. Nós nos sentimos próximos da natureza em uma floresta tropical. A vila tem muitas opções de alimentação, mas seriam mais de 30 minutos de caminhada. Alugamos um carro e usamos o estacionamento interno do hotel para maior tranquilidade. Não parecia haver muitas outras opções de estacionamento nas proximidades. A vila estava tranquila quando ficamos e não tivemos problemas para encontrar estacionamento na rua.
Fernando.a
Le 16/10/2023 à 00:17
A sua localização não poderia ser melhor, mesmo na entrada do Vale do Zêzere.
Maria.o
Le 12/10/2023 à 15:22
Foi uma estadia maravilhosa . Staff super simpático e atencioso . O nosso quarto , era confortável , uma boa casa de banho e tinha vista para a piscina exterior . O jardim é muito bonito com duas boas piscinas e um parque muito giro para as crianças . A piscina interior e o ginásio tem vista para o exterior . O jacuzzi exterior é incrível , estar na água quentinha com vista , jardim , serra e Manteigas é uma experiência única . O restaurante é muito elegante e tem uma vista para Manteigas incrível . Jantamos no hotel , era Buffet Livre muito bom e variado , o pequeno almoço também é muito bom e variado , panquecas feitas na hora . Foi uma experiência maravilhosa , num hotel muito confortável com uma paisagem incrível.
F.
Le 30/09/2023 à 15:21
A simpatia e a prestabilidade dos funcionários é sem dúvida o ponto forte. Piscinas exteriores muito frias mas compensa pelo jacuzzi. Preço um pouco elevado pela qualidade da oferta.
Catarina.i
Le 29/09/2023 à 08:09
Adorei, hotel fantástico com excelentes funcionários, foi pena ser pouco tempo. Um lugar perfeito para relaxar. Vamos voltar logo que seja possível. 👌
Stefan.Y
Le 23/09/2023 à 14:45
Ótimo lugar (ou talvez o melhor lugar) para ficar se você quiser fazer caminhadas nesta área. Serviço muito útil e agradável!
Artem.u
Le 22/09/2023 à 23:13
O ótimo hotel! A localização é fantástica com uma vista realmente deslumbrante! Pessoal simpático e amigável. O serviço é ótimo. Enorme estacionamento gratuito com acesso 24 horas sem necessidade de visita à recepção. O melhor lugar para ficar durante a visita à Serra da Estrela!
Alexandre.o
Le 22/09/2023 à 14:19
Foi uma semana excelente. O espaço muito bem conseguido, mas de salientar o extremo profissionalismo e simpatia dos colaboradores.
rick.a
Le 19/09/2023 à 09:45
Ótimo hotel onde o hóspede é realmente central, o pessoal é muito comprometido e prestativo, o restaurante é top, os quartos são limpos e decorados com bom gosto, camas maravilhosas. O hotel tem belas vistas sobre a serra e Manteigas e está centralmente localizado para passeios de um dia
Luis.f
Le 17/09/2023 à 19:06
Excelente 🎉🙌 Só temos a agradecer a todo o Staff que foi incrível, sempre atentos às nossas necessidades, extremamente delicados com o nosso conforto e bem estar e um nível de profissionalismo subermo. Adorei o pouco tempo que passei no Vila Galé, mas certamente que fica programada uma futura visita! Bem hajam 🙏👍
Cátia.r
Le 09/09/2023 à 15:59
Localização maravilhosa, staff fantástico e quartos confortáveis e bonitas.
José.o
Le 08/09/2023 à 00:26
Tudo perfeito! Apenas o preço do vinho podia ser mais em conta.
Katty.i
Le 05/09/2023 à 04:57
Adorei o hotel em geral e o staff é fantástico.
Gonçalo.i
Le 26/08/2023 à 10:57
Ótimo hotel. Ótimos quartos, funcionarios super simpáticos, bem localizado, extremamente calmo. Pequeno almoço e jantar também ótimos.
Rudy.a
Le 15/08/2023 à 20:14
Um sítio fantástico para quem procura descanso, vista e natureza. Os funcionários do Hotel são muito prestáveis, simpáticos e disponíveis a qualquer momento. São verdadeiramente fantásticos. Recomendo piamente.
Carlos.i
Le 14/08/2023 à 23:40
A qualidade do restaurante é bastante melhor do que o Vila Galé Vineyard em Beja.
Pedro.i
Le 12/08/2023 à 17:59
Local magnífico para relaxar e desfrutar do espaço, com boas infraestruturas, excelente apoio ao cliente, pessoal atencioso e profissional. Bom para desfrutar em família, com bons espaços para as crianças.
Emma.'
Le 05/08/2023 à 00:08
Ótimo hotel com instalações brilhantes. A equipe é incrível. A única coisa que decepciona o hotel é a comida. Normalmente não comemos em hotéis, mas há muito pouca escolha na área. O café da manhã é a melhor parte, mas eu recomendaria ficar aqui e ficaria novamente, apenas evite a hora do jantar.
AINTZANE.O
Le 04/08/2023 à 19:24
Lugar ideal para desconectar. Boas instalações. Piscinas ideais. O variado e bem preparado. Buffet com boa atenção. A única desvantagem é a cama extra. Embora tenhamos pago como adulto, não é recomendado para maiores de 10 anos.
gerardo.r
Le 28/07/2023 à 18:12
Ficamos encantados com este hotel, quartos confortáveis, o pessoal de serviço é a melhor coisa do hotel. O spa perfeito para relaxar à tarde. Só senti falta de algo além de gel e shampoo no banheiro do quarto, como pasta de dente, pente, compressas, etc.
André.r
Le 28/07/2023 à 01:16
Hotel que faz jus as 4 estrelas, uma recepção fantástica, um staff excecional, de uma competência e simpatia extremas. Parabéns
Frederico..
Le 25/07/2023 à 10:39
Adorei a experiência e o serviço no geral, inclusive o miminho do parque de estacionamento. Só houve dois apontamentos que poderiam ter sido perfeitos, o facto das refeições nunca ter presente um colaborador a cozinhar umas omeletes e/ou peixe/carne que completaria alguma falta de diversidade de refeições; outro ponto foi o facto de termos uma cama extra (berço) o que tornou o quarto ainda mais pequeno. É de facto um hotel óptimo, com uma vista fantástica para Manteigas e muito simpático para levar as crianças.
Miguel.a
Le 23/07/2023 à 23:12
Serviço excecional, funcionários super atenciosos e simpáticos. Buffet muito bom e pequeno-almoço com várias opções e óptimo também. A minha filha adorou, e foi sempre carinhosamente tratada por todo o staff. De agradecer a atenção excecional ao Sr. Bruno e á Senhora Rita com a Kika que adorou a estadia.
Sweetheart.7
Le 23/07/2023 à 22:05
O Spa não é o tipo de Spa que você esperaria, então diminua suas expectativas, toneladas de crianças brincando e pulando na “piscina spa”, há sauna seca e úmida… esteja avisado que este é um lugar FAMILIAR. A criançada tem um cardápio de comida maior que o dos adultos, o lugar é ao contrário, não dá nem para abrir as janelas do quarto, tudo é à prova de crianças.. então se você quer relaxar com sua família, venha, se você quer apenas relaxe, não venha aqui
Joel.o
Le 22/07/2023 à 12:53
Para os preços praticados estamos à espera de melhor qualidade em especial na comida.... Buffet a 27 euros por pessoa merecia mais variedade e qualidade...
Elizabeth.n
Le 14/07/2023 à 15:53
Foi uma boa experiência. Só tinha a situação da piscina exterior que deveria estar mais exposta ao sol. Só no início da tarde é que tinha sol. De resto estava fantástico.
Angelica.n
Le 12/07/2023 à 23:07
Hotel muito bonito, boas piscinas, apesar da piscina exterior ser muito gelada só apanha sol de tarde.
jorge.i
Le 11/07/2023 à 16:01
Excelente local para descansar uns dias. Atendimento impecável Refeições no local excelente. Único reparo que podia fazer seria a falta de sumo de laranja natural ao pequeno almoço e a falta de algumas actividades para os hóspedes ao final do dia / noite
Adilia.e
Le 10/07/2023 à 15:16
Desde o atendimento ( nos vários turnos), ao conforto e bem estar geral no hotel até há limpeza, tudo fantástico. Obrigada pela estadia maravilhosa
Daria.a
Le 04/07/2023 à 11:34
Excelente hotel na serra, piscina interior e exterior, sauna, balneário, quartos com camas muito confortáveis. Café da manhã tranquilo, limpo e delicioso. Recomendo para férias em família
Diana.r
Le 29/06/2023 à 00:47
Hotel lindíssimo, um hotel digno de cinco estrelas! So acho que o hotel está mal localizado, as ruas para chegar ao hotel são perigosas e há pouco restaurantes perto!
Francisca.e
Le 18/06/2023 à 11:12
Quarto foi otimo, com vista incrível para as montanhas. Apesar da chuva, podemos aproveitar a piscina exterior e o jacuzzi. Otima localização e cheio de pontos de interesse à volta! Comida da carta muito boa, especialmente o risotto de cogumelos e o pão de ló. Foram umas férias incriveis. Otima qualidade preço!
angela.a
Le 15/06/2023 à 00:08
Staff gentil e simpático. Localização privilegiada na Serra da Estrela. A área de refeições e piscina possuem uma linda vista das montanhas.
Miguel.a
Le 17/05/2023 à 20:48
Funcionários fabulosos do hotel nos melhores lugares tranquilos, muito bonitos, recomendo muito bem
Carlos.i
Le 07/05/2023 à 12:38
Staff muito simpático, qualidade nos espaços comuns e quartos, pequeno almoço com muita diversidade e qualidade. O enquadramento na serra junto a um Ribeiro, com vista majestosa de montanhas e ambiente relaxante da natureza.
Marília.a
Le 25/04/2023 à 09:34
O Hotel é lindo, acolhedor. Mas a vista é um capítulo à parte. A piscina, a jacuzzi aquecida, a piscina interior. E o Spa? Aiai, vou ficar sonhando!! A alimentação também é irretocável!!
Ana.a
Le 16/04/2023 à 22:18
Hotel acolhedor. Super limpo e adequado a crianças, espaço sossegado e maravilhoso. Estamos a pensar em voltar no verão, a zona da piscina é linda
Ana.s
Le 07/04/2023 à 22:48
Hotel bem localizado, com SPA, piscina interior, sauna e banho turco, piscina exterior e jacuzzi quentinho ao ar livre! Recomendo
Sara.l
Le 25/03/2023 à 14:06
Staff super atencioso. Ótimas condições e tudo muito limpo. O jantar foi set menu e estava sempre maravilhoso! Destacar o Ricardo que foi sempre muito atencioso connosco nos 3 jantares que fizemos. Quarto lindo e super giro darem os nomes com lendas típicas da zona. Decoração do hotel muito bonita! Jacuzzi exterior com água quente e é uma ótima experiência a água quente em contraste com a temperatura fria cá de fora e com uma vista para Manteigas incrível! Piscina interior também aquecida, acho um pouco pequena para altura de verão em que presumo que o hotel encha um pouco, no entanto na altura em fomos (março, início de primavera) acho uma ótima altura para um casal jovem. A única sugestão que faço é haver um pouco mais de variedade no buffet de pequeno almoço. Era interessante ver bebidas alternativas (bebida de soja ou leite sem lactose) e mais variedade de comida. De resto tudo excelente!
Leo.e
Le 22/03/2023 à 21:40
Hotel fantástico, para quem quer fugir das cidades é excelente escolha, não obstante da minha opinião da excelência do hotel e staff, penso que deveria ter a semelhança de outros hoteis do grupo animação para os hóspedes, visto estar numa zona geografica onde há poucas alterações apos a hora do jantar. E mesmo durante a tarde na piscina deveria haver jogos para os visitantes se divertirem.
CMRC89.
Le 20/03/2023 à 19:51
Muito bom, sem nada apontar, tudo muito limpo, jantar e pequeno almoço muito bom, staff muito simpático. Adorámos! O meu filhote adorou.
Miguel.a
Le 12/03/2023 à 18:44
Ótima localização. Quarto bom com boa área. Boa vista. Estacionamento bom. Apesar de não terem cobrado diária de estacionamento penso que seja pago. Pequeno almoço muito fraco. Incluindo os funcionários pouco simpáticos. Apesar de ser até às 11.00h a partir das 10.30h já não há reposição das comidas. As reposições são escassas em quantidades o que leva a estar sempre a solicitar reposição. Por vezes os artigos acabam ainda no decorrer da refeição. Pescina coberta pequena, sem qualquer controle. Crianças a saltar para dentroo da piscina sem qualquer cuidado com os outros banhistas.
João.a
Le 07/03/2023 à 05:18
Quartos com razoáveis áreas. Piscina aquecida de tamanho pequeno/médio Possui banho turco, sauna e um pequeno espaço de ginásio. Atendimento excelente no restaurante Vários pontos de interesse perto do hotel Preço/qualidade um pouco excessivo
ricardo.l
Le 03/03/2023 à 20:09
Instalações com excelente aspeto, mas o que posso e devo destacar mais é a simpatia e atenção do staff: de todos os colaboradores que falamos/comunicamos todos sem exceção foram extremamente atenciosos e demonstraram sempre interesse no nosso bem estar. Pequeno almoço muito bom, quartos confortáveis, etc. Mas o mais importante é mesmo o capital humano : excelente atendimento, de enaltecer estes colaboradores.
Georgino.i
Le 26/02/2023 à 20:19
Para quem está habituado aos hotéis vila Galé este destoa um bocadinho mas o serviço esse sempre 5*.
Catarina.e
Le 22/02/2023 à 00:00
O hotel é excelente. Piscina interior, ginásio, jacuzzi, sauna e banho turco 👌 o pequeno almoço é excelente também! As vistas são incriveis. O preço do jantar/almoço é elevado... No entanto, não me pareceu ter grande oferta gastronómica na área em redor do hotel. O hotel tem fácil acesso e está bem localizado. Os funcionários são muito simpáticos e prestáveis. O único ponto menos positivo que retive foi o facto de haver apenas um elevador de acesso ao piso. Por vezes existiam grandes filas e grande tempo de espera. Porem, as escadas estavam sempre a disposição 😅.
H..a
Le 09/02/2023 à 23:43
Para um hotel recente, há alguns pormenores em falta. Quartos familiares sem cabides suficientes para toalhas e robes... O aquecimento dos quarto insuficiente e a cama com edredon de verão. (em pleno inverno). Aquecimento do WC parece ter sido instalado como forma de remediar algum lapso de projecto Inicial. De resto os funcionários são muito prestáveis. Bom pequeno almoço. Jantar à carta é bom, mas no buffet será preferível optar por gastronomia local. Facilitaram o estacionamento gratuito em garagem para todos os hóspedes durante estes dias... Piscinas boas, apesar da interior ser um pouco pequena. (estava aquecida)
Rui.e
Le 08/02/2023 à 15:18
Foi uma otima estadia os fonsionarios eram do melhor que se podia arranjar. Sou o Edu, filho do rui.
Manuela.o
Le 31/01/2023 à 11:06
Experimentem um fim de semana. Local onde está inserido o hotel é top. Comida boa, tudo com muita qualidade e pessoal muito simpático. Vão gostar 🤩👍
Nuno.a
Le 30/01/2023 à 13:04
Bom local para uma escapadinha de 2/3 dias. Funcionários muito simpaticos. Instalações muito boas. Serviço de bar deve ser melhorado. Muito tempo a atender. Chocolate quente tem de ser aprimorado.
Natasha.a
Le 21/01/2023 à 16:33
Os atendentes da noite são muito mal informados, cada um te dá uma informação, não podiam fornecer um abridor de garrafas para os refrigerantes e não sabiam me dizer que tinha um dentro do frigobar!! Se não conseguem se comunicar, então deveriam começar a trabalhar com latinhas, pra evitar esse desgaste dos hóspedes. O café da manhã poderia ser mais variado e ter mais opções de frutas. Não é o mesmo padrão dos hotéis vila galé do Brasil.
Murielle.e
Le 16/01/2023 à 19:40
Um cantinho do paraíso nas montanhas portuguesas. A equipe simpática e atenciosa Piscina interior pequena, muito bonita e limpa. Experimentei uma massagem relaxante, um momento de verdadeira felicidade de fazer absolutamente OBRIGADO por tudo
Cristiana.o
Le 10/01/2023 à 20:32
Boa localização. A vista do nosso quarto era espectacular. O quarto era bom e limpo. Simpatia por parte de todos os funcionários. Recomendo o restaurante do hotel. Comida muito boa.
Nelson.o
Le 29/12/2022 à 13:19
Restaurante de qualidade. Piscinas agradáveis. Só não gostei de desativação da chave do quarto antes da. Hora do check out.
Luis.a
Le 20/12/2022 à 22:44
Pouca atividade para os hóspedes.. nao havendo a possibilidade de sair do hotel por razao climatéricas ficamos sem nada para piscina do Spa é pequena
Ricardo.o
Le 20/12/2022 à 11:44
Quarto razoável mas a casa de banho carece de algumas melhorias: grande diferença de temperatura para os quartos e a vedação para a banheira não funciona alagando a casa de banho
Mário.o
Le 14/12/2022 à 18:59
O hotel está bem localizado e é ideal para descansar. O staff é muito simpático e o restaurante tem comida muito variada tanto ao jantar como no pequeno almoço. A minha nota menos positiva é em relação às piscinas porque são muito pequenas.
RUI.O
Le 13/12/2022 à 13:27
Local lindo, hotel muito bom um fim de semana agradável, top Pessoal impecável nota 5
Carlos.a
Le 04/12/2022 à 22:03
Hotel incrível. A equipe é muito simpática, o quarto era aconchegante e sempre limpo. O café da manhã foi incrível e o jantar também. Você pode caminhar pelo hotel para ver o rio. A localização é excelente, bem no vale. A piscina e a sauna são incríveis. Com certeza uma experiência a repetir. Obrigado gerência e equipe da Vila Galé. 🙏🙏🙏
Justina.f
Le 25/11/2022 à 23:55
O staff é super atencioso e simpático, os quartos limpos e muito bonitos. Nada a declarar🙏
Carlos.o
Le 23/11/2022 à 10:20
Já tinha estado neste Hotel no Verão! Regressei novamente mas agora com as cores de Outono ainda gostei mais!! Vou regressar certamente.
Jasi.
Le 21/11/2022 à 17:55
Um lugar maravilhosamente relaxante nas montanhas. Os quartos são muito limpos, o restaurante é altamente recomendado! Spa é pequeno, mas agradável;) Trilhas para caminhadas ao redor do hotel. (No Innepoll tem que usar touca de natação, custa 4€, a banheira de hidromassagem exterior é morna, não quente. A ligação da piscina interior ao exterior para a banheira de hidromassagem não é a ideal. Tem que passar pela entrada principal! Roupões de banho e toalhas de sauna devem estar disponíveis no quarto ou você pode entregá-los aos hóspedes no momento do check-in. Porém, você deve ir até a recepção e pedir no quarto os dois que procurava. Mas nós realmente gostamos da nossa estadia.
Ana.n
Le 07/11/2022 à 11:19
Hotel lindo, vistas incríveis! Staff super simpático e atencioso! Recomendo e voltarei um dia
Sónia.u
Le 31/10/2022 à 15:25
Foi bom, quartos com belas vistas e espaçosos. A água quente era intermitente. A jacuzzi externa estava morna, não quente. No geral foi bom, mas é uma pena que tudo precise de uma consulta, mesmo que esteja vazio. Não tínhamos vaga disponível para academia apenas para o spa no dia seguinte, porém assim que entramos no spa percebemos que durante todo o tempo (45min) a academia estava vazia..e depois de toda a expectativa sobre o spa a piscina estava morna .. Toda a equipe, no entanto, é incrivelmente, muito amigável e profissional
Fernando.e
Le 25/10/2022 à 23:50
Excepcional na generalidade, mas destaca-se ainda mais a simpatia de todos os colaboradores do hotel e a qualidade do serviço prestado. Muito obrigado!
Ana.a
Le 23/10/2022 à 22:36
O hotel é lindíssimo,tudo muito limpo e harmonioso,quartos confortáveis ,vista fantástica e funcionários super simpáticos, experiência a repetir....
Francisco.
Le 23/10/2022 à 15:04
Para mim, o atendimento é um fator muito importante. Fantástica equipa de Staff. Nota-se que trabalham com orgulho e dedicação. Um exemplo para muitos outros hotéis. Parabéns pelo profissionalismo.
Mauro.a
Le 22/10/2022 à 14:17
Um hotel que se diferencia de muitos outros em que já estivemos, por diversas razões. Destacaria 3 pontos essenciais. A excelência do serviço, simpatia e disponibilidade de toda a equipa, enquadramento paisagístico da infraestrutura e a qualidade da comida. Adorámos a experiência neste hotel e iremos voltar com certeza. Recomendamos vivamente a todos
Jorge.i
Le 16/10/2022 à 16:24
Excelente. Quartos, localização, staff, comida, tudo excelente. Obrigado pelo fim-de-semana que nos proporcionaram, toda a família adorou.
Bruno.a
Le 20/09/2022 à 00:15
Hotel bem localizado com uma vista fantástica, bom serviço, funcionários do melhor... a repetir sem dúvida...
Renato.a
Le 19/09/2022 à 17:10
Excelente localização. Confortável e calmo. Staff prestável, simpático e eficiente. Bom pequeno almoço.
Alcino.u
Le 16/09/2022 à 00:59
Um atendimento 5 estrelas,todos os funcionários muito atenciosos,e prestáveis. Um hotel inserido no meio da serra da estrela, com piscinas com vista para a serra, óptimo para fugir do stress da cidade,e visitar a serra da Estrela. A água das piscinas exteriores muito gelada. A piscina interior excelente. Um jacuzzi ao ar livre muito bom. Pequeno almoço e jantares razoáveis.
Vítor.e
Le 14/09/2022 à 22:47
Hotel ideal para descansar e contemplar a natureza. Alguma falta de manutenção, porta do wc não fechava. Sauna e banho turco apresentavam situações a melhorar.
Mário.u
Le 03/09/2022 à 13:14
Lamento a forma de gestão de reservas dos hotéis Vila Galé, é a segunda vez que me acontece esta situação, sou cliente premium (+20anos) e mesmo assim de pouco vale, reservei este hotel para 10 dias de férias no site em 29 de Julho, para o período de 25 de Agosto a 4 de Setembro 2022 com a indicação explícita da necessidade de quarto de mobilidade reduzida por ter cadeira de rodas elétrica, com diversas anotações específicas , foi confirmado e recebi o respectivo e-mail. Dois dias antes da entrada, ligam do hotel lamentando mas o quarto já estava atribuído a uma família, ou seja a dois dias das minhas férias, fiquei com as mesmas estragadas, apesar das tentativas não se conseguiu nas outras unidades nas datas pretendidas, a informação do hotel é que apenas recebem as reservas dois dias antes das datas reservadas, não entendo como pode funcionar desta forma , quando no site questiona se é para quarto de mobilidade reduzida, logo não é um cliente com facilidade em substituir o hotel, sinto-me profundamente desapontado com a forma que a Vila Galé desconsidera os seus clientes habituais, isto porque esta situação aqui descrita começa a ser recorrente, já aconteceu duas vezes em pouco mais de um ano.
Nuno.u
Le 29/08/2022 à 15:07
Em primeiro lugar uma coisa que me chamou a atenção é a presença do staff e a própria gerência do hotel sempre presente e disponível para ajudar. Inédito ver a administração a ajudar, em muitas dezenas de hotéis que frequentei é o primeiro. As infraestruturas do hotel novas tudo muito limpo e organizado. Pequeno almoço muito bom e variado. Jantar muito bom, o serviço buffet com também muita variedade. Adorei o serviço de animação para as crianças e adultos ( parabéns e continuem pois como o hotel tinha muitas famílias com crianças é muito importante manter a alegria). A zona da piscina muito boa. O bar da piscina onde tem serviço de snacks só precisa de melhorar um pouco mais a organização, não é que estivesse mal mais via se um pouco de confusão quando o serviço apertava quando tinha muita gente. A cama de casal muito boa mesmo, a cama de solteiro o colchão não era muito confortável. A água da piscina interior podia estar um pouco mais quente. Adorámos e principalmente a minha filha de 6 anos.
Jorge.a
Le 27/08/2022 à 23:58
Passei 2 dias maravilhosos e sossegados com a minha família. A piscina era fantástica, o jacuzzi adoramos também. O pequeno almoço muito bom e as refeições tinham uma boa variedade. A minha filha gostou muito da animadora (Flor). No quarto a cama era ruidosa😞 penso que por ser lençóis finos qualquer movimento faz demasiado barulho no silêncio da noite e acorda todos no quarto. Reservamos também um banho turco mas pelo que soubemos estava avariado e não chegamos a usufruir. O espaço infantil é muito útil e as crianças ficam bastante felizes. O staff em geral era bastante atencioso. A vista era muito bonita e um sítio bastante relaxante.
Bruno.a
Le 12/08/2022 à 11:34
Staff super solicito e sempre com o foco em bem servir e garantir que as nossas expectativas seriam cumpridas. No meu caso foram superadas, reservei 3 noites em meia pensão para comemorar uma data importante, solicitei serviço extra de entrega de bouquet de flores, serviço esse cumprido ao pormenor. No almoço que havia reservado no espaço do hotel foi nos dado um mimo de sobremesa alusivo á data que comemorávamos. Antes mesmo de chegar ao hotel, e uma vez que viajávamos com crianças, foi-nos proposto upgrade de quarto, um segundo mesmo em frente ao nosso para a canalha, só tenho uma palavra para o gesto: Impecábel!! (sim, com b, para dar o verdadeiro enfase à nossa gratidão pelo gesto :) !! ). Obviamente que o tempo tb ajudou, meados de Julho, tempo quente, piscina ali ao pé e mini kids club (o adequado para espaço) para entreter os pequenos. Quatro dias muito bem passados!! Um grande bem haja a todo o staff!!
Tânia.o
Le 06/08/2022 à 16:27
Visita no Verao. Hotel agradavel, mas quartos muito quentes. Ginasio pouco equipado. Adequado para ferias com criancas. Vista fantastica.
Tiago.o
Le 24/07/2022 à 15:44
óptimo para crianças, optimas instalações, e simpatia de todo o staff. Recomendo para uma mini férias na Serra da Estrela.
Pedro.o
Le 21/07/2022 à 17:40
Recomendo, o pessoal é simpático, está sempre limpo e devem usar o waze ou o goolemaps, para cá chegarem. Está mesmo no meio da Serra Estrela, vê-se Manteigas que fica perto.
Hugo.o
Le 18/07/2022 à 14:52
Dos melhores Hóteis Vila Galé que já experimentei. Refeições à la carte e Buffet, excelentes, pessoal muito bem informado sobre doença celíaca. O staff é excelente e isso nota-se no atendimento e disponibilidade, é bom saber que existem entidades que dão valor e investem nas equipas em Portugal, pois nota-se de facto uma qualidade bem acima da média.
Joana.�
Le 16/07/2022 à 22:15
Fomos muito bem recebidos. A Raquel foi uma querida. Paisagens únicas. A piscina fantástica!
Paulo.a
Le 22/06/2022 à 17:50
Hotel bem enquadrado na paisagem, bons quartos e espaços sociais, piscina interior com água numa boa temperatura, bom pequeno almoço e colaboradores atenciosos e simpático. Notei a falta de chinelos de quarto, como era habitual noutros hotéis Vila Galé em que estive.
António.o
Le 11/06/2022 à 15:13
O serviço de restaurante e quartos é muito bom. O espaço de piscina é insuficiente para a ocupação da unidade. Contratei um serviço extra, que não correspodeu às minhas expectativas.
Fábio.
Le 27/04/2022 à 15:00
Hotel simpático, com staff simpático numa boa localização perto das principais zonas de interesse. Muito bom para passar um fim semana relaxante. A zona circundante é muito bonita e acolhedora em qualquer estação do ano.
Cris.a
Le 23/04/2022 à 00:29
Lugar perfeito, com vistas incríveis. A única ressalva foi pelas mesas dos quartos, não estão preparados para o home office. Do restante tudo perfeitos.
Isa.
Le 16/04/2022 à 21:56
Gostei da estadia, porém achei o preço exagerado uma vez que nem o jacuzzi estava a funcionar o jantar também não tinha assim tanta variedade pelo o preço.
Vânia.o
Le 15/04/2022 à 01:24
Boa localização e ambiente agradável, no entanto para férias em família, encontra-se pouco preparado. Não tiveram em conta os pedidos da reserva...
José.o
Le 14/04/2022 à 23:19
Quarto top! Spa deixa muito a desejar, sauna não funciona, poucas regras na utilização de piscina interior.
Jorge.a
Le 01/04/2022 à 18:24
Check in e check out foram demorados. Fila longa porque os clientes são estúpidos e perguntam qualquer coisa ao atendente. Os funcionários tentam ser prestativos e perdem muito tempo explicando coisas fáceis e respondendo a perguntas bobas.
BarbaraLucas.a
Le 24/03/2022 à 04:46
Bom, conforto acustico do quarto ok, comida muito boa e staff impecável. Mas muitos pontos a melhorar o que pelo valor da estadia, esperava muito mais. A Jacuzzi externa estava muito fria abaixo dos padroes de temperatura de externa que costuma ser de 35 a 38 graus e a do hotel nao passava de 25, o que sobrecarregava a piscina interna, que tambem nao possuia horario para todos e os hospedes menos educados passavam muito do tempo tirando a possibilidade de outros aproveitarem, piscina esta muito pequena, com 10 hospedes ja ficava totalmente lotada. O papel higienico do hotel foi o pior que ja usei na vida, mais parecia uma lixa de paredes, mesmo pessimo, ja usei melhores em Ibis budget de 50 euros. O sabonete sugiro quem for tambem levar o seu pois o do hotel nao tira nem mesmo o cheiro de cloro da propria piscina. O site do hotel onde era suposto agendarmos os horarios sempre pedia pra ligar na receçao para alterar, ou seja, nao servia de nada e sobrecarregava o staff mais uma vez. Espero mesmo que este staff receba mesmo muito bem, porque carregam o hotel literalmente nas costas. Isso sem falar das camas de solteiro juntas que nem se quer eram presas (como em hoteis descentes) entao no meio da noite se separavam por simplesmente estarmos deitados proximos a borda da cama, eu e meu esposo carinhosamente chamamos o vao que abria de novo Covao da Ametade. Hotel é bom mas muito caro para o que apresenta, peca muito nos detalhes. Ponto alto apenas comida impecavem e staff que realmente 5 estrelas. De resto nao passa de 2 estrelinhas forçadas.
Fatima.a
Le 19/03/2022 à 20:55
Uma boa localização, bonita decoração, staff muito simpático.Bom pequeno almoço, uma mais valia do grupo de hotéis Vila Galé. A lamentar a qualidade da refeição ,jantar. Nem sempre é o que vem na lista, a nível do acompanhamento, e não perguntam se podem substituir os vegetais ,se a opção que têm se gostamos ou podemos comer. A maioria da refeição não é confeccionada no momento, um exemplo foi o pato assado com laranja...prato pré feito e foi reaquecido... já devia estar congelado...mas era prato do dia. Sem explicação para um hotel da qualidade do Vila Galé.
Filipa.o
Le 19/03/2022 à 01:10
Estive hospedada neste Hotel, esta semana, e aquela que podia ter sido uma excelente estadia acabou por ser a pior que já tive em algum hotel. Saí do quarto de manhã, para tomar o pequeno-almoço e, tal como faço sempre, deixei os meus pertences no quarto. Ao verificar que as senhoras da limpeza estavam no quarto em frente ao meu, deixei na porta a placa a dizer não incomodar, para que quando eu voltasse para cima não as encontrasse no quarto. Voltei do pequeno-almoço, arrumei as minhas coisas e desci para fazer o check-out. Já a caminho de casa, abro a carteira e reparo que me falta dinheiro. Liguei de imediato para o Hotel que disse que a única coisa que poderia fazer era ver o registo da fechadura do quarto e que ligaria mais tarde. Espantou-me um hotel não ter qualquer tipo de vigilância sobre os corredores. Horas depois recebo uma chamada a dizerem-me que só têm o registo de uma entrada no quarto e que teria sido quando lá fui depois do pequeno-almoço buscar as minhas coisas. Mostrei o meu desagrado por não haver qualquer tipo de iniciativa e nem sequer questionarem a possibilidade de haver um erro no registo. Perante isto, questionei se não haveria mais nada que pudessem fazer ao qual me foi dito que não. Só me perguntaram de que valor se tratava e quando disse o valor o assunto foi tratado com ainda mais desdém. Não esperava isto do Grupo Vila Galé, onde já estive hospedada diversas vezes e nunca tive razões de queixa. Mas revolta-me ficar num hotel em que as coisas acontecem e não há qualquer sistema de protecção ao cliente (como videovigilância sobre os corredores), nem alguém que tome iniciativa e assuma responsabilidades.
Cátia.o
Le 14/03/2022 à 16:09
Quarto pequeno para o preço que pagamos. Contudo ficamos muito contentes com o atendimento, limpeza e simpatia dos funcionários. Pequeno almoço variado e bastante bom. O Spa é razoável mas tive pena de apenas termos acesso ao spa 1x por dia durante 45 minutos quando muita a utilizadores ultrapassavam e muito nos seus horários. Pelo facto de muitas pessoas não cumprimentem os horários estipulados para a utilização do spa acabei por ter de partilhar uma eapreguicareira com o meu namorado pois não havia mais nenhuma disponível. Muitos utilizadores não cumpriram as regras do spa o que era bastante incomodo.
Sandra.o
Le 27/02/2022 à 20:56
Localização, atenção do staff e quarto. Éramos um casal com uma filha de 3 anos e o quarto além do berço ainda tinha um sofá cama adicional. Um especial reconhecimento ao sr que está a servir o leite e o café na mesa do pequeno almoço pois é super simpático e dá boas dicas sobre pontos a visitar na zona. Adorei!
Ruben.l
Le 22/02/2022 à 18:43
É um Hotel moderno e bem localizado. Tem estacionamento gratuito e o pequeno almoço é muito bem servido. O staff é muito simpático. Tem 2 piscinas exteriores, um jacuzzi com água morna também no exterior. O SPA interior é constituído por uma piscina, sauna e banho turco. Tem parque infantil e muito limpo e organizado. Gostei!
Carlos.a
Le 17/02/2022 à 16:27
Bom hotel, muito bom atendimento com simpatia e atenção. Excelente pequeno almoço. Empregados simpáticos e atenciosos.
Gato.o
Le 15/02/2022 à 16:43
É impressionante como o grupo Vila Galé interage nas regiões onde se insere, mantendo a sua identidade e consegue enaltecer a da própria região , tornando-se respeitado e uma mais valia para os seus habitantes,isto constatei em todos os hotéis do grupo que ao longo dos anos visitei, parabéns
aline.o
Le 22/01/2022 à 20:23
Já é a segunda vez que visito este hotel, a minha primeira experiência foi no Verão e outra no Inverno e só posso tecer comentários positivos. Apresenta uma bela vista sob Manteigas e é relativamente perto da Torre. Apresenta uma boa relação qualidade preço. O pequeno almoço e jantar são diversificados e bem confecionados.
Eduardo.e
Le 17/01/2022 à 17:41
Hotel recente e a estadia foi agradável. Situado bem perto da torre, foi o local escolhido para ficar Serra da Estrela. Os acessos ao hotel são fáceis, o hotel está bem localizado e possui estacionamento coberto na garagem. As instalações são de boa qualidade e bons acabamentos. Os quartos não são muito grandes mas com todas as comodidades necessárias. A sala de refeições é muito espaçosa e com uma vista bonita, assim como o espaço de spa. Possui ginásio (pequeno), sauna, banho turco e piscinas exteriores e interior também. O staff foi super simpático e prestável, assim como o pequeno almoço e jantar (buffet) que além de ser muito completos eram também de qualidade. É um bom hotel para ficar, recomendo.
Belita.s
Le 17/01/2022 à 01:33
Apesar de não ter ficado alojada nesta unidade hoteleira onde fui simplesmente para lanchar, a impressão com que saí não foi muito agradável. O serviço super demorado, a qualidade do que se encomendou assim como a apresentação não estavam à altura das estrelas do Hotel. O ambiente é pouco acolhedor para um hotel de serra. Os colaboradores manifestaram defciiente formação profissional e uma grande ausência de profissionalismo. Salvou-se a paisagem de Manteigas iluminada, parecendo um presépio. A não voltar.
Sílvia.i
Le 14/01/2022 à 01:21
O hotel é bonito e bem localizado. Contudo, o staff estava reduzido o que resultava em alguma demora. Também, por este motivo os detalhes acabam por ficar esquecidos.
Rui.i
Le 15/12/2021 à 22:27
Um hotel excelente com um atendimento muito acima da média! Quarto moderno e com todas as comodidades necessárias para umas noites. Pequeno-almoço excelente num espaço grande e agradável com vista para serra e piscinas exteriores. Tem piscina interior ligeiramente pequena, mas suficiente, sauna e banho turco. O jacuzzi é pena ser no exterior. Recomendo vivamente para quem tem crianças, e para uma escapadinhas a dois. Estão de parabéns!!!
Daniel80.T
Le 13/12/2021 à 18:28
Excelente experiência. Fim de semana em família neste maravilhoso hotel, com uma vista estonteante para o Vale do Zezere e para a Vila de Manteigas. Tivemos o melhor serviço de pequeno almoço de um Hotel até à data 😋
Madalena.a
Le 13/12/2021 à 17:45
Aguardamos 20 minutos para fazer o check in de uma noite de estadia O horário de pequeno almoço disponível apenas às 08h ou às 10h30 de domingo Apenas um elevador para tranportar as pessoas e respectiva bagagem pessoas até aos quartos situados no terceiro e quarto andares! Necessidade de esperar 30 minutos para conseguir descer com a bagagem para o piso de saída e fazer o check out. Quaros, corredores e hall de entrada frios
Débora.e
Le 08/12/2021 à 21:18
Hotel apenas bom. Ok. Ficou abaixo das expectativas para um vila galé. Bom, porém, deixa a desejar em vários aspectos. O quarto é bem pequeno e apertado, não serve para famílias com criança, mesmo só pra um casal é pequeno, mal se tem lugar pras malas. A cama eram duas de solteiro juntas e não uma de casal. O banheiro é pequeno, não tem aquecimento (considerando as baixas temperaturas da serra), e ainda tem uma janela grande o que o deixa ainda mais frio, não tem um chuveiro mas apenas ducha, não tem banheira, não tem aquecedores para as toalhas e nem no piso (e faz muito frio!!), não é compatível com um hotel de montanha (se fosse uma pousada ok, mas não para um hotel desse porte). Eramos em 3 pessoas e sempre deixavam apenas 2 toalhas. Como estava muito frio, só havia a piscina interna para usar, mas não tivemos a oportunidade de usar porque disseram que não havia mais disponibilidade de horário, ora, se a demanda estava grande deveriam estender o horário para seus hóspedes já que não há o que se fazer por perto do hotel (último horário de piscina as 19:15 uma lástima). A cama disponibilizada para a 3 pessoa do quarto era horrível. O estacionamento era muito ruim, muito apertado, muito mesmo, muito difícil pra manobrar. Mas é preciso registrar que o ponto alto do hotel é o café e o restaurante (buffet), que são excelentes, comida muito boa e o atendimento do restaurante também é muito bom, e nessa parte estão de parabéns. Também gostamos muito da recepção com um espumante quando chegamos.
Teresa.i
Le 07/12/2021 à 17:59
No geral, gostámos muito da estadia! O hotel está muito bem localizado, perto de várias vilas e cidades na Serra da Estrela, e as infraestruturas são ótimas, com boas opções tanto para o inverno como para o verão (boas piscinas interiores e exteriores). Todos os funcionários foram extremamente simpáticos e prestáveis. Estivemos em regime de meia-pensão e haviam sempre várias opções no restaurante, sempre com refeições bem confecionadas e saborosas. O tratamento realizado no spa também foi muito bom. Temos apenas dois pontos que consideramos que podiam ser melhorados. Em primeiro lugar, a limpeza dos quartos. Numa estadia de 4 noites, as toalhas foram trocadas apenas uma vez. Além disso, o número de pessoas permitido ao mesmo tempo na piscina interior deveria ser muito menor, principalmente atendendo aos tempos que vivemos da pandemia. Não havia praticamente espaço para tanta gente e cumprir o distanciamento nestas condições é impossível. Além disso, não havia qualquer monitorização do tempo em que cada hóspede permanecia na piscina (apesar de nos ter sido informado que só dispúnhamos de 45 minutos por dia). Por fim, em mais do que uma ocasião, as regras do funcionamento da piscina não foram cumpridas (nomeadamente a proibição de mergulhar), o que impossibilitou um melhor aproveitamento de um momento que devia ser de relaxamento.
Lara.u
Le 01/12/2021 à 10:46
Falta de pessoal, falta de sensibilidade dos funcionários, não eram minimamente prestáveis. A comida era mediana. Tem poucos serviços, uma pessoa fica aborrecida se passar lá muitos dias porque não há nada para fazer. As casas de banho não são aquecidas, as toalhas e fatos de banho estão sempre húmidos devido ao frio que está no WC. Muito desiludida.
Luis.i
Le 28/11/2021 à 23:13
Uma experiência já habitual nos hotéis Vila Galé. Qualidade ao mais alto nível, simpatia e profissionalismo de todos os funcionários, gastronomia inovadora, variada e ao mais alto nível com uma carta de vinhos a acompanhar na qualidade e na variedade, com destaque para os vinhos Santa Vitória. Um hotel novo, requintado, com uma decoração muito interessante culturalmente para além de muito bonita. Uma experiência a repetir e, acima de tudo, a recomendar a todos. Parabéns 👏
dorabaltazar1.
Le 13/11/2021 à 17:55
Fica num vale, em Manteigas.A vista é a da serra, mas não deixa de ser um vale! Acolhedor, e funcionários muito simpático s e atenciosos.A piscina interior é optima e muito agradável.O pequeno almoço está á dimensão do Hotel, que não é muito grande.Ponto positivo é a distância a que estamos da torre da serra da estrela.
Ines.e
Le 10/11/2021 à 22:01
De todos os Vila Galé que já fiquei este foi o pior de todos. No quarto a casa de banho não tinha aquecimento. Ora na serra faz muito frio e de manhã usar esta divisão era muito custoso, para além de arrefecer o quarto. Restaurante praticamente sem opções para vegetarianos, tanto ao Pequeno-almoço como ao jantar. Funcionários não eram atenciosos. No bar estivemos mais de 40minutos para ser atendidos, e digo só estavam mais 2 mesas ocupadas, sendo que uma delas já estava servida. Na piscina interior não percebi porque tinha que marcar uma hora pois não havia ninguém a controlar e quando lá cheguei estava a abarrotar de gente. A entrada do hotel quase não dá para parár o carro e fazer inversão de marcha é mesmo difícil. Imagino uma camioneta com turistas... não deve dar para os deixar à porta! As garagens super apertadas.
Miguel.a
Le 09/11/2021 à 17:05
Participei numa reunião científica organizada no hotel. A localização é absolutamente maravilhosa, no vale glaciar do Zêzere na próximidade de Manteigas. As instalações para as reuniões sao boas e funcionais. O pessoal simpático e disponível.
Manuela.O
Le 19/10/2021 à 23:52
Recepção calorosa, serviço muito agradável, excelente refeição. Parabéns a todos. O ambiente do restaurante é agradável. Vista noturna da cidade.
Rui.o
Le 18/10/2021 à 09:59
O hotel Vila Galé da Serra da Estrela encontra-se bem localizado e enquadrado na natureza, mesmo na chegada do Vale Glaciar a Manteigas. É um hotel que nos dá todas as comodidades possíveis, com zonas de lazer e de descanso bem diferenciadas. Possui excelentes serviços e o seu staff é todo ele de enorme qualidade. Há ainda a referir a limpeza dos quartos, o conforto da cama e a vista que estes possuem. Será certamente um bom local para descansar dos passeios que realizar pela região ou então somente usufruir das comodidades que o hotel oferece.
Helena.i
Le 11/10/2021 à 15:50
Excelente hotel, para mim um dos melhores e mais completos onde já estive, o staff todo muito simpático e acessível, a alimentação muito variada o que não é comum em todos os hotéis, indo de encontro a todos os gostos, o jacuzzi espetacular, piscinas interiores e interior muito boas e bonitas. Serviço de limpeza muito bom, resumindo eu e a minha família ficamos muito satisfeitos e por esse motivo farei questão em voltar novamente ao hotel para mais uma estadia.
Vanessa.o
Le 03/10/2021 à 18:45
Desde o atendimento, simpatia dos funcionários, qualidade dos serviços prestados... restaurante maravilhoso, pequeno almoço delicioso, funcionários atenciosos, cumprimento de todas as regras de segurança!! Simplesmente fantástico. Voltaremos com toda a certeza!
Cátia.a
Le 26/09/2021 à 10:28
É um hotel recente, com uma boa decoração, o quarto era bastante espaçoso e bonito. Os pequenos almoços e jantares são por marcação. No pequeno almoço havia panquecas, omeletes, ovos mexidos feitos na hora, adorámos, o buffet tinha produtos muito variados e muito bons. Havia jantar à la carta e menu de sugestão do chefe (foi sempre a nossa escolha), todos os pratos eram muito bem confeccionados, desde a entrada à sobremesa. Todo o staff do hotel foi muito atencioso, educado e prestável. Utilizamos a piscina interior e o ginásio. Não têm grandes dimensões e são utilizados por marcação. Se o hotel estiver lotado, julgo que será complicado todos os hóspedes usufruírem destes espaços. As piscinas exteriores e todo o espaço envolvente é lindo, mas parece-me pequeno para a capacidade do hotel. Tem acesso a garagem e parque exterior.
Mónica.a
Le 24/09/2021 à 17:22
Amámos a estadia. Quarto com vista para a serra e piscinas, tudo limpo e impecável. O hotel está muito bem localizado e tem tudo o que precisávamos para relaxar num ambiente calmo. Destaco a simpatia da Vera na receção. Obrigada pela estadia maravilhosa
Leonor.o
Le 01/09/2021 à 10:48
Estadia 2 dias neste hotel que não vou repetir, quartos muito pequenos, água piscina interior fria, a exterior gelada e muito pequena. No check-in não fomos informados que não podíamos utilizar o jacuzzi, o Booking informa que os hospedes tem a sua disposição banheira hidromassagem e sauna durante a estadia no hotel Vila Galé Serra da Estrela.
Rui.a
Le 21/08/2021 à 16:59
Hotel recente em que se percebe que tem ainda pouco uso. Quartos pequenos para famílias. Vistas boas, serviço restaurante, bar com boa qualidade. Higiene e limpeza 5*. Ponto negativo a piscina exterior ser pequena, não ter sol pela manhã, e pelas 18h o sol esconde-se atrás das montanhas. Piscina interior e SPA de qualidade.
Antonio.o
Le 21/08/2021 à 15:04
Excelente hotel, porque novo. Excepcional localização, pela inclusão do edifício no início sítio possível. Atendimento profissional e sempre simpático dos colaboradores do Vila Galé. Altamente recomendável para quem quer sair da rotina. Eu, pelo menos, vou voltar.
Maribel.i
Le 31/07/2021 à 18:39
Divinal. Comida típica mas servida com muito requinte.Excelente relação preço qualidade. Excelente carta de vinhos. Pessoal muito solicito e atencioso.
Francisco.i
Le 27/07/2021 à 17:09
Staff 5⭐. Hotel com vistas deslumbrantes. Ideal para quem aprecia ar de montanha e sossego. Excelente para descansar e sair do ambiente da cidade.
Sérgio.o
Le 23/07/2021 à 00:54
A simpatia dos empregados e a facilidade de comunicação com os mesmos é excepcional. O hotel tem óptimas instalações, excelente limpeza e organização. A sua localização também é boa. O quarto era aprazível mas um pouco quente....nada que o AC não resolvesse. O restaurante buffet é bastante bom e satisfaz bem as necessidades ;) O pequeno almoço também variado e com boa reposição...nunca faltou nada. O bar serve uns hambúrgueres de muito boa qualidade. Os únicos senãos que encontrei foi o estacionamento ser pago, e não haver propriamente fartura de lugares não pagos na rua e as moscas. Talvez derivado à truticultura em frente ao hotel... Não se podia deixar as janelas abertas que as moscas entravam no quarto e eram bastante irritantes...poderiam ter algum mosquiteiro ou assim... Mesmo assim, aconselho vivamente o hotel para se passar uns dias de calma e aproveitar a natureza. Ps: a água da piscina exterior é condizente com a água do rio... Fria... Nem sempre é fácil mergulhar lá.
Rafael.v
Le 02/07/2021 à 13:21
Um pequeno paraíso no meio da serra. A envolvência com a natureza é fantástica. É maravilhoso e relaxante estar a apanhar um banho de sol, e ouvir a água do rio Zêzere a cair. O hotel tem boas instalações e um bom staff. Como oportunidades de melhoria, ter uma piscina exterior com uma temperatura de 18 graus em pleno verão, não me parece razoável. Não esperava isso deste hotel. Outro ponto é o número de empregados no restaurante, ter apenas 4 empregados para uma sala tão grande foi um bom teste à paciência. 1h40 para um jantar quando havia apenas 3 pratos à escolha! Quando é serviço de buffet, 40-50 minutos são suficientes. Também reparei que os empregados faziam turnos de 16 horas. O Rui, Jorge e Rafael serviam o jantar e no dia seguinte às 8h já estavam a servir o pequeno almoço. O cliente acaba sempre por reparar porque o encanto deles acaba por não ser o mesmo. Voltarei provavelmente quando a piscina exterior for aquecida.
Manuel.i
Le 20/06/2021 à 23:51
Simplesmente fantástico, inserido no meio da natureza, com muito bom gosto, óptima comida, limpeza, cuidado e higiene tendo em conta a situação do Covid 19, e toda uma equipa muito simpática e atenciosa. Parabéns!
T.
Le 29/05/2021 à 18:41
Achei apenas desagradável o pagamento ter que ser feito imediatamente na altura do check-in ... Não é uma prática muito habitual, e caiu-me mal ... como se não confiassem nas pessoas, nas de resto tudo ok.
Alberto.e
Le 23/05/2021 à 15:38
Atendimento 5 estrelas, quartos espaçosos e limpos, piscina interior com água aquecida, pequeno almoço e jantar buffet com muita diversidade e hotel bem decorado. Apesar da temperatura fora ser apenas de 14 graus, dentro do hotel estava quente/comfortável.
Maria.o
Le 22/05/2021 à 11:28
A AFACIDASE recebeu um amável convite por parte da direção do hotel para uma visita às instalações, seguida de lanche. As nossas expectativas foram superadas em tudo! O staff foi fantástico, as instalações muito confortáveis convidam a relaxar e, a vista que as amplas varandas propiciam, é de cortar a respiração! Os nossos jovens se pudessem já ficavam por ali🤗 No momento do lanche preparado a rigor e que fez as delícias de todos, esperava-nos outra surpresa: o diretor anunciava a importância que o grupo Vila Galé atribui á proximidade e cooperação com as instituições locais e nesse sentido colocou a disposição da AFACIDASE recursos de que pontualmente precisasse. E ainda...efetuou a entrega de um cheque donativo! Foi uma partida para fim de semana fantástico, acreditem!!! Bem haja ao Hotel Vila Galé Serra da Estrela e a todo o seu staff, pela experiência🔝 que proporcionou a toda família 💞 @AFACIDASE✨
Catarina.u
Le 27/04/2021 à 10:39
Hotel bem localizado e agradável com vista para a Serra. Quando chegámos ao quarto e olhámos pela janela, fomos rececionados por cabrinhas que por ali andavam. O pessoal do hotel é muito simpático. Quartos limpos, cama muito confortável e pequeno almoço muito variado. O estacionamento é gratuito na rua mediante disponibilidade.
Andre.i
Le 26/04/2021 à 09:03
Hotel bem localizado e espaçoso. Os quartos são quentes, bem insonorizados e bastante confortáveis. O estacionamento gratuito é reduzido. Em tempos de covid, aconcelho a que se faça as marcações para a piscina interior e pequeno almoço atempadamente. O pequeno almoço é bufet e variado.
Nuno.a
Le 31/12/2020 à 09:19
Hotel recente, pessoal atencioso. Quartos pequenos. O que falha bastante é mesmo o restaurante. Pequeno almoco ao nível de uma pensao. Jantar ridiculo para 23euros por pessoa. Entremeada de porco rija, salmao seco e cabrito de fricasse (indicavam chanfana mas é identico a frango de fricasse...). A mousse tinha o acucar nao dissolvido... ou seja o cozinheiro é muito mau. Nao vou voltar. Paga se pelo estacionamento quando na rua nao ha lugares.
Spin.p
Le 29/11/2020 à 17:05
Recomendo vivamente, o hotel é do melhor que se pode pedir, desde o alojamento, as suas infra-estruturas e à sua envolvência. Muito bem situado, Manteigas tem paisagens lindíssimas e uma gastronomia excelentes, os produtos da região são sem igual. Vale mesmo a pena passar uns dias e descobrir esta região, pois fica numa localização em que estamos perto de uma série de locais de interesse.
Yves.e
Le 27/11/2020 à 19:35
O hotel tem uma vista linda da vila de Manteigas, a estadia foi sensacional, a piscina interna devidamente aquecida, o spa excelente serviço, a receção de atendimento ímpar o cavalheiro nos ajudou com as coisas do bebê, uma atenção 5 estrelas na chegada, o restaurante cabe ressaltar o atendimento 5 estrelas do Rafael e Jorge, bem como do chefe. O hotel esta otimamente estruturado de acordo com as normas da DGS o que nos deixou tranquilos para aproveitar ao máximo a estadia ... com nosso bebê Escolhemos um quarto superior o tamanho ideal para quem tem criança, único defeito, não ter o banheiro aquecido.
Eduardo.e
Le 05/11/2020 à 17:01
Excelentes quartos, piscina interior, serviço de restaurante e simpatia dos funcionários. Tive o privilégio de ver e registar em vídeo, a passagem de uma raposa pelo jardim do hotel.
Lorena.e
Le 17/10/2020 à 12:44
Uma ótima estadia para se desconectar por alguns dias em meio à natureza. O quarto muito confortável e aconchegante, o lugar charmoso, um bom café da manhã... adoramos tudo, voltaremos quando o spa estiver disponível novamente, que é a única coisa que nos faltava.
José.f
Le 15/10/2020 à 20:01
Hotel novo muito simpático e posicionado no vale da serra. Pessoal muito atencioso e simpático. O restaurante muito bom e com vista para Manteigas junto à janela. Em tempos de pandemia aparenta cumprir todas as normas de higienização.
Maria.s
Le 07/10/2020 à 19:01
Alojamento de acordo com a categoria. Refeições agradáveis, bem estruturadas, com todas as condições indicadas para prevenir a contaminação. Pessoal muito simpático, sempre disponível a ajudar. Bem localizado, deu para percorrer toda a serra, e ver ou rever grande parte dos locais principais. Em resumo : umas mini férias bem passadas.
Carla.o
Le 20/09/2020 à 00:57
Hotel com bom ambiente em termos de acolhimento e luz. Os empregados excelentes sobretudo na parte da restauração. Piscina aquecida no interior. Sentimo nos seguros até no aspecto das medidas do que está a decorrer (Covid). Adoro a higiene nos quartos, o WC. Não conseguimos ir à piscina exterior devido ao tempo mas recomendamos e vamos voltar. Apesar de muitas pessoas aqui se queixarem achamos injusto pois quando saímos do Hotel Vila Galé Manteigas para outro , entramos e voltamos a entrar noutro pois as condições eram horríveis e no entanto uma hotel na serra recomendado para famílias. Por isso a quem não conhece visite o Hotel Vila Galé em Manteigas pois o restaurante e a confecção de pratos é excelente para além da envolvencia e de tudo o resto. Vamos voltar certamente e estão de parabéns pois a estadia foi excelente assim como os pequenos almoços.
Maria.a
Le 16/09/2020 à 23:49
O hotel está muito bonito e bem situado. Tem uma vista muito bonita fica ao lado dos viveiros das trutas. O pequeno almoço é muito variado e bom. Recomendo
Tania.a
Le 12/09/2020 à 18:09
Hotel muito grande e bonito por fora mas quando entramos ficamos mesmo mt desiludidos a água da piscina exterior e gelada tem muito pouco espaço em volta das piscinas os quartos são super pequenos nem varanda tem a janela não abre!!!será a primeira e última vez! Não recomendo!!!
Mario.e
Le 07/09/2020 à 14:35
Situado num lugar maravilhoso, zona envolvente magnifica, staff 5:estrelas. No pequeno almoço alguns produtos são colocados na mesa e podemos repetir as vezes necessárias. Os funcionários foram muito prestaveis.
Mariana.a
Le 05/09/2020 à 13:56
O hotel no geral è bom mas tem muitos pontos negativos.. a começar na água da piscina que è gelada à demora excessiva da entrega da comida E das bebidas na piscina... no geral è bom os quartos são bons a comida è ótima mas algum staff deixa muito a desejar!
Vanessa.a
Le 03/09/2020 à 22:52
O SatSanga Spa d Vila Galé de Manteigas está de parabéns! As terapeutas primam pela simpatia e pelo profissionalismo! Adorei as massagens, recomendo uma visita. Bem haja às teapeutas Diana e Rita ;)
Carlos.o
Le 09/08/2020 à 14:42
Um hotel simpático e acolhedor em Manteigas. O local é novo e tem um local muito agradável. Tem espaço para melhorias: o ar condicionado dos quartos fica em cima da cama, então você pode ficar com frio depois de um tempo. Desligá-lo significa que você precisa sair da cama para desligar, apenas alguns minutos depois levantar novamente para ligá-lo, pois o quarto ficará muito quente. A piscina exterior é bastante pequena o que é um verdadeiro inconveniente no atual estado de cobiça e lá só apanhará sol até às 18h00 (verão). Se for à academia traga seus óculos escuros, caso contrário não poderá estar nas máquinas perto da janela. Tudo está continuamente limpo e a equipe é muito atenciosa.
Isabella.s
Le 07/08/2020 à 23:04
Hotel super bonito, serviço péssimo. Nem de longe cumpre o que promete! Passei um fds com meu marido sem as crianças, devido ao covid, não podemos nos levantar da mesa, mas não há quem nos sirva, poucos funcionários, fila imensa para o café e mesas vazias e sujas. Comida ruim no jantar todos os dias, pequeno almoço pobre, tentei comprar um café a tarde, apenas 1 funcionário enrolado, esperei por 30 minutos e desisti do café. Água da piscina interna fria, não estava aquecida. A piscina externa criando muita coragem dá pra entrar, muito gelada. Piscina aquecida externa fechada Não retornarei.
Nuno.i
Le 07/08/2020 à 14:36
Localização espetacular, simpatia e profissionalismo cinco estrelas! Instalações muito boas! Único ponto negativo, cerca 99% da ocupação do hotel por familias com mais de 2 crianças.
Manuel.o
Le 02/08/2020 à 14:28
Localização muito boa, parque é pago, pequeno almoço fraco (não é desculpa o covid se não dá de uma maneira servem de outra ) e pouco pessoal ou não estão nas horas em que há mais necessidade, ex. Check in.
Luis.l
Le 25/07/2020 à 20:55
Hotel muito bom, experiência muito interessante e a repetir. Especial destaque para o staff muito simpático e para o restaurante muito bom com refeições de muita qualidade. A repetir sem dúvida.
Isabel.a
Le 14/07/2020 à 16:31
Serviço miserável. Não cumprem as regras Covid-19, falta de espaço na piscina e sobrelotação quer da piscina quer do próprio hotel... Na havia desinfecção do espaço (apenas de manhã e á noite), não havia ninguém a controlar o espaço, não desinfectavam mesas nem cadeiras no exterior.
JML.
Le 07/07/2020 à 15:49
Estive no hotel no passado dia 5-7-2020 num recente périplo que fiz pela beira baixa. Alguns detalhes deixaram a desejar em termos de conforto e recato. 1) calor excessivo e descontrolado no piso 4 / quarto 426. Mesmo com o ac ligado a situação complicava-se, até porque não se pode/deve estar consecutivamente com o ac em funcionamento; 2) no salão, piso zero, mosquedo farto, bem como no piso 4 e corredor de acesso aos quartos. 3) de manhã e ao pequeno almoço (8:00am) deficiente serviço, com imensa demora na entrega de doçaria, pão, etç na mesa. Lamento, mas o pessoal que serve os pequenos almoços às 8:00 am não está rodado para o efeito.
Manuel.a
Le 06/07/2020 à 19:06
Bom: Hospitalidade das dos funcionários; A paisagem sobre a cidade de manteigas. O preço pareceu-me justo. A estética do hotel é muito bom e os quartos são confortáveis. Mau: O check-in demorou demasiado tempo; Eu estive 1h a espere que me servissem o jantar pois pedi o prato vegan e só depois de pedir outra vez é que me fizeram; O Buffet era praticamente inexistente; O staff eram muito poucos e dava para ver que estavam algumas vezes desnorteados; A piscina era muito pequena e a profundidade máxima era de 1.4m o que é de rir; Não tinham Sportv nos quartos por isso não pude ver o Benfica; Não se podia abrir as janelas totalmente (Só parcialmente); Podia haver mais espaço à volta da piscina; Não havia nadador salvador. Resumo: O Hotel vila galé serra da estrela foi um dos hotéis de 4 estrelas mais fracos que eu já vi na minha vida. A experiência em geral até foi positiva mas não fiquei com vontade nenhuma de voltar ao Hotel. Foi bom para experimentar e conhecer Manteigas, mas a minha visita neste fim de semana foi suficiente para a Vida. Não planeio voltar.
Paulo.a
Le 15/06/2020 à 22:18
Hotel a estrear a cheirar a novo ainda. Excelentes profissionais a trabalhar. Excelente vista sobre a cidade de Manteigas com óptimas piscinas exteriores e interiores. Bela vista sobre o viveiro de trutas. Boa cosinha. Gostei e recomendo.
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💬 Serviço recomenda-se a quaacolar
💬 Muito fixe e os meus gerente estão empenhado a fazer da uma casa boa
💬 Preço justo para boa comida. Comemos os pratos do dia, lombo de porco e vitela do forno. O vinho da casa é barato e bom, funcionários simpáticos. Vale a pena visitar se você estiver na área.
💬 Excelente comida, excelente atendimento ao cliente e preços justos Definitivamente recomendo 🌟🌟🌟🌟🌟
💬 Foi a primeira vez, gostei,,pena ser pequeno o espaço
💬 Um espaço agradável, possível jogar snooker e matraquilhos, a nível de bebidas a selecção habitual, espaço para grupos maiores e casas de banho com boa apresentação. Recomendo