Hotel Covilha Dona Maria Affiliated by Meliá Críticas
📌 Alameda Pêro da Covilhã 2, 6200-507 Covilhã - Portugal
💬 2636 Críticas
Opinião sobre Hotel Covilha Dona Maria Affiliated by Meliá em Covilhã
Críticas
Comentários mais recentes sobre Hotel Covilha Dona Maria Affiliated by Meliá em Covilhã
Gus.o
Le 18/05/2024 à 08:27
5 / 5
Parada conveniente no caminho para Loyola
Melro.e
Le 17/05/2024 à 23:14
3 / 5
Situado numa zona de bastante movimento tráfego automóvel. Para se passear fora do hotel a pé não dá só tem estrada. Zona verde nada e só de carro para ir a um jardim, ou sítio mais calmo tomar algo ou caminhar...
Quelia.e
Le 12/05/2024 à 10:07
2 / 5
Piscinas de água quente que não é quente.comida pedi 3 refeições não conseguimos comer nenhuma delas .. simplesmente caro de mais para o hotel que é...
Kimberly.r
Le 07/05/2024 à 18:38
5 / 5
Um hotel de 10 pessoas, moderno, limpo e muito agradável, o pessoal é muito simpático e as instalações são muito boas, com uma grande piscina aquecida, ginásio, sauna e banho turco (incluído no preço da reserva), pequeno-almoço incluído de 10 com tudo que você precisa e muito rico, os quartos são confortáveis e os travesseiros perfeitos, localizados a 5 minutos de um shopping center e a apenas 10 minutos do centro.
Miguel.a
Le 06/05/2024 à 23:48
5 / 5
Foi uma experiência muito agradável, funcionários muito simpaticos e atenciosos. De todo fizeram com que queira voltar a repetir a experiência.
Jéssica.l
Le 03/05/2024 à 20:22
1 / 5
OMISSÃO DE TERCEIROS NA PISCINA INTERIOR com aulas em grupo e GINÁSIO ! VERGONHA! Fiquei hospedada de 27 de Abril a 2 de Maio, onde foi uma vergonha ! Onde o Diretor do hotel respondeu-me não tenho culpa que as suas expectativas tenham sido altas demais. Pago 430€ para um hotel de 4 estrelas e as minhas expectativas têm de ser baixas??? Lamentável !! Só querem é lucro ! Nem se interessam pelos clientes, só o dinheiro que recebem deles! Piscina do hotel e ginásio têm aulas em grupo, vindo de terceiros, ao final do dia, onde os clientes querem passear durante a tarde e ao final do dia relaxar e não podem. Nem metade da piscina interior tivemos direito devido a aulas em grupo de Adultos. Além disso, menciona que os quartos são insonorizados, de todo que não são! Estava a ouvir televisão com o meu parceiro e bateram na parede para BAIXAR AINDA MAIS o som! Deviam de mencionar, nem que fosse por email ou no site, que existe terceiros no hotel ! Onde dizem que inclui o ginásio e a piscina interior, onde obtive resposta do diretor não temos nada que mencionar tal em lado nenhum, como também não tenho que mencionar que vêm grupos jantar para o hotel. Respostas impecáveis vinda de um diretor, muuto profissional, sem dúvida alguma! Onde o meu pack incluia ginásio e SPA e jacuzzi e não restaurante! Enfim, é mesmo de lamentar respostas destas vinda do diretor. Contudo, os rececionistas, empregadas de limpeza e do pequeno almoço, foram todas/os excelentes e profissionais! Estes sim, profissionais! Parabéns!
Elisabete.e
Le 01/05/2024 à 20:33
4 / 5
Fomos recebidos de forma gentil e atenciosa na nossa estadia no Hotel Covilhã Dona Maria! Quarto ótimo, limpeza excelente e um atendimento diferenciado. Superou as nossas expectativas. Parabéns!
Paulo.o
Le 24/04/2024 à 15:31
4 / 5
Sitio bom para fazer eventos, um staff sempre atento.
Web.e
Le 18/04/2024 à 19:29
1 / 5
Bom hotel, pessoas muito legais também. Mas não vá aqui se for deficiente ou tiver dificuldade em andar e tiver um cartão da UE para estacionar num lugar de estacionamento para deficientes, pois estes estão sempre ocupados por pessoas que simplesmente não têm permissão para lá estar. Os três lugares destinados ao estacionamento para deficientes não passam, portanto, de um espectáculo. A equipe do hotel pouco pode fazer nesse sentido. Hotel para pessoas sem deficiência.
José.e
Le 16/04/2024 à 10:16
3 / 5
Estive recentemente no Hotel Covilhã Dona Maria, Affiliated by Melá, em família. - Front desk muito competente e prestáveis. 5* - Quarto, quando entramos cheirava a fossa, abrimos as janelas e ligamos o ar-condicionado e passado um pouco, ou por nos termos habituado ou por ter desaparecido o cheiro, deu para utilizar. Algumas manchas de bulor junto à janela. Quartos apesar de tudo bem insonorizados para o exterior, mas entre quartos uma desgraça. 3* (sofridas) - Piscina e SPA, achei um pouco caricato termos que ir à receção da piscina buscar o roupão para depois ir para o quarto mudar de roupa. Percebo que para utilizações externas faça sentido, mas para hóspedes não. O percurso para a piscina é labiríntico. A piscina muito barulhenta, onde é permitido tudo, até jogar à bola. Poucas espreguiçadeiras/bancos disponíveis, mas o espaço não permite muito mais. 3* - Bar, supostamente fecha às 00h00, cheguei às 23h45, serviram-me um Gin (água tónica praticamente sem gás), e quando me levaram à mesa pediram-me que efetuasse o pagamento que iriam encerrar às 00h00, assim o fiz, apesar de querer consumir mais, mas percebo. Qual não é o meu espanto umas meninas já após as 00h00 continuaram a pedir bebidas e foram-lhes servidas. OK!!! 3* - Pequeno-almoço, muita variedade, achei a sala pequena e a disposição do buffet pouco lógica o que fazia com que os hóspedes andassem tipo baratas tontas. Case Study a máquina de panquecas que tinha fila de longos minutos de espera. Ponto muito positivo a máquina de café expresso. 4* No computo geral achei o hotel muito caro para a qualidade, não tem o mesmo nível de outros Meliá onde já me hospedei e parece-me que 4* é uma avaliação exagerada. Se voltaria lá? Talvez, se o preço se adequar ao hotel, neste momento está overpriced, creio que na região haverá melhor pelo mesmo valor.
Protreino.r
Le 09/04/2024 à 19:51
5 / 5
Bom hotel, bem localizado, boas instalações.
Ana.o
Le 07/04/2024 à 15:45
4 / 5
Muito bem localizado. Tem ao lado um Lidl e logo abaixo o Aldi. Dá para umas pequenas compras que possam ser precisas. Atendimento excepcional. Recepção enorme e com sala para crianças e adolescentes (PlayStation). Quanto à piscina interior estava com muito cloro, também estavam muitas pessoas. Mas recomendei acrescentar mais uns bancos para podermos pousar os nosso pertences. Numa altura de muita afluência, não tinha bancos disponíveis.
Carlos.i
Le 02/04/2024 à 15:45
4 / 5
Boa experiência no restaurante à la carte.
Vitor.i
Le 02/04/2024 à 08:43
5 / 5
Adorei... Tudo mto bom e cheiroso Staff super atencioso e simpático Pequeno almoço fantástico Recomendo 🙂
Fábio.o
Le 31/03/2024 à 09:18
3 / 5
Quarto bom e confortável, pequeno almoço bom, jantar muito mau, chefe de sala extremamente pouco profissional, comida com pouca qualidade.
Paula.i
Le 30/03/2024 à 23:38
1 / 5
Péssima relação qualidade/preço. Não existe comunicação nem tão pouco gestão relativamente aos clientes. Limpeza péssima, nem os lençóis mudam entre outras coisas. Funcionários sem humildade e antipáticos. Um lugar a não voltar e que do ponto de vista está a estragar a imagem do Meliá que sempre tive e que sou cliente há muitos anos. Roupões estragados e com caução obrigatória de 50 euros, e um funcionário da piscina de péssima instrução para lidar com clientes... Existiram tantos pontos negativos, onde não vale apena alongar mais... Além de terem estragado/não realizado o pedido de surpresa de aniversário para o meu marido! Sem perdão possível! De acrescentar ainda que o e-mail que confirma a reserva e que é o canal de comunicação deste hotel, os funcionários mencionam que não os recebem?! Parece brincadeira mas é a pura verdade dita por funcionários que me mencionaram Se a Sra. enviar um email logo pela manhã, hoje não vamos receber.... Transcrevo aqui o dito email que é o mesmo da confirmação de reserva: [email protected], surreal no mínimo!
Ana.i
Le 10/03/2024 à 10:54
5 / 5
Usufrui do spa e adorei. Ambiente aconchegante, limpo e cheiroso. A água estava com ótima temperatura. Recomendo.
Delfim.e
Le 08/03/2024 à 21:52
5 / 5
Excelente hotel e bonito boa comida
anabela.s
Le 06/03/2024 à 23:05
2 / 5
Jantar de grupo com reserva 05.03.2024 Chegamos não existia reserva. Fomos tratados com uma má educação impensável ser possível e com um desprezo quase a ser convidados a sair, até que pedimos um responsável. Responsável simpática pediu desculpa, pelo mal entendido pediu para aguardar, passou muito pouco tempo e entramos em sala. Pois...o pior serviço que alguma vez vi, sem qualquer tipo de exagero da minha parte. Empregados de mesa(?) arrogantes, mal educados, a comentar entre eles o desagrado da nossa presença que não estava no programa deles A mesa de grupo teve de ser aumentada um dos ditos srs. sem pedir qualquer tipo de licença empurrou dois colegas ao ponto de quase cairem. Novamente o mesmo Sr. a trabalhar muito chateado e a criar stress ao cliente , vai a colocar os copos e claro deixa cair ao ponto de eu propria gritar e o mesmo de me ter pedido desculpa que tinha sido um acidente, um? ainda não tinha acabado a sobremesa ja estava novamente o mesmo sr. no seu melhor, tirou-me a sobremesa ainda eu não tinha terminado. Isto foi uma pequena parte de um jantar num tempo muito reduzido pois os srs. funcionários sem nível nenhum em nada quase, ficavam em cima da mesa a pressionar para sairmos. Prestação de serviço horrível, cheguei a pensar ser para os apanhados Espaço muito agradável Comida agradável Mas com este atendimento a não repetir
Alexandra.a
Le 04/03/2024 à 11:19
1 / 5
Ficamos hospedados com o intuito de usufruir da piscina, banho turco, sauna e jacuzzi. Os quartos estão desatualizados. A zona do spa e piscina está ao nível de um hotel de 3 estrelas. A água da piscina estava incrivelmente fria. Para piorar, logo à chegada, quando nos deslocamos para o jacuzzi o meu filho cortou o pé com algo que estava à descida das escadas. De notar que após verificação por outro hospede, o que provocou o golpe no pé do meu filho foram umas pastilhas da piscina que estavam soltas e lascadas funcionando como lâminas. Já faz cerca de 1 mês após a nossa estadia e ainda não obtivemos resposta por parte da direção do hotel aos nossos consecutivos emails ou um pedido de desculpa.
Flyalgarve.T
Le 28/02/2024 à 14:04
5 / 5
Hotel agradável, renovado recentemente. Restaurante com comida de qualidade. No bar ambiente familiar e acolhedor. SPA dentro do parâmetros para usufruir.
DB.a
Le 24/02/2024 à 12:45
4 / 5
O hotel é muito bom, comida boa , alojamento bom, porém tem uma coisa negativa que é a piscina , pois a mesma não tem indicação sobre a profundidade. Ao reportar sobre isso para a equipa do hotel nem deram atenção. Ou seja muito cuidado pois a piscina ela tem um lado razo e outro com mais de 2 metros . Quem não sabe nadar tem que ficar esperto . Pois um descuido sua estadia pode virar uma verdadeira tragédia. Pois na piscina não tem salva vida somente uma boia que tá grudada na parede só vendo você se afogar . Mais de resto o hotel vale a pena a sua visita
Pedro.a
Le 24/02/2024 à 09:52
5 / 5
Espetacular Hotel fantástica experiência Piscina aquecida jacuzzi banho turco estacionamento exterior garagem tudo 5*
Marta.o
Le 24/02/2024 à 00:30
3 / 5
Só não dou 5 estrelas pois a piscina, jacuzzi bem com o ginásio são usados por pessoas que não são hóspedes...depois de longos passeios, relaxar na piscina e jacuzzi estava fora de questão...aulas cheias de crianças e adultos, musica alta nas várias salas de fitness...não é o local indicado para relaxar e fazer spa enquanto hóspede.
André.a
Le 23/02/2024 à 18:53
5 / 5
O hotel está muito bem localizado, dispõe de lugares de estacionamento e garagem subterrânea. Além disso tem um LIDL mesmo ao lado. Os quartos são limpos, simples e práticos. Achei as almofadas confortáveis e o duche espectacular. Irei regressar com certeza
Leonardo.o
Le 20/02/2024 à 22:29
3 / 5
Hotel Compartilha ginásio e piscina com o público que não está hospedado aqui. Fiquei bastante incomodado com o barulho tanto do ginásio, quanto na piscina pois esperava ter um ambiente para relaxar e não para ouvir pessoas gritando.
Albino.l
Le 20/02/2024 à 22:26
4 / 5
Piscina interior estava fria o jacuzzi deixa a desejar a sauna e o banho turco ficava longe da piscina e tínhamos de deslocar por corredores até lá chegamos ou seja nada agradável quanto ao resto do serviço foi agradável muito obrigado pelo o pequeno almoço e o jantar estava tudo muito bom
Pedro.l
Le 18/02/2024 à 11:21
5 / 5
A nossa experiência foi muto boa. O quarto era grande e confortável. A meia pensão foi ótima, com as entradas e pratos a corresponder. Piscina e spa ótimos, incluindo a esfoliação e massagem, tudo bom. Ok que não é apenas para hóspedes, mas acho que é gerivel, pois a piscina e espaço adjacente são grandes. Tem uma sala para as crianças com jogos e outras coisas, incluindo consolas de jogos. Resumindo, foi uma ótima estadia e recomendo. Parabéns e obrigado.
Paula.e
Le 13/02/2024 à 15:05
5 / 5
Excelente Restaurante, Quartos, piscina interior, ginásio, spa, àrea para crianças e bar. Tive das melhores experiências em Portugal para hotal de 4*
Fernanda.
Le 13/02/2024 à 11:35
2 / 5
Alojamento no dia 10 Fevereiro de 2024.quartos com péssimo isolamento, ouve se tudo..tive imensas dificuldades para descansar durante a noite e manhã..pequeno almoço nada de especial.
tomas.e
Le 11/02/2024 à 14:07
4 / 5
Passamos um dia com minhas filhas, muito confortáveis porque os quartos são muito bons. O jantar e o café da manhã foram corretos Gostamos muito do Spa e da piscina interior
Teresa.a
Le 10/02/2024 à 21:23
4 / 5
Hotel Agradável, funcionários simpáticos e prestativos. Um bom pequeno almoço. Piscina interior deveria ser um pouco mais quente.
Raquel.o
Le 05/02/2024 à 20:31
1 / 5
Tudo para correr tão bem e uma experiência desastrosa!! O hotel partilha a piscina e o ginásio com uma empresa serviço de ginásio. Como tal, a todas as horas temos que estar na piscina com professores a dar aulas a grupos de pessoas exteriores ao hotel!! Pedem a hora a que vamos ao PA mas não existem mesas para o número de pessoas da reserva e permitem que duas ou três pessoas se sentem em mesas de 10. Sinceramente, um hotel a nunca mais voltar
Marco.o
Le 21/01/2024 à 10:05
5 / 5
Hotel com sauna, piscina,banho turco,para poder relaxar do dia na serra,os quartos são grandes e confortáveis a casa de banho também é grande,um bar com um misto de mesas e sofás,onde tinha música ao vivo e uma diversidade de bebidas para um drink.O pequeno almoço muito bom com muita diversidade. Recomendo uma hospedagem neste hotel.
Roman.o
Le 14/01/2024 à 11:15
5 / 5
Bom hotel com excelente serviço. Um pouco caro, mas vale a pena.
Luis.o
Le 10/01/2024 à 15:40
5 / 5
Muito bom ótimo atendimento , Pessoas falam com um tom de voz agradável e respeitoso
Rita.r
Le 08/01/2024 à 12:30
5 / 5
Adorei esse hotel !! Limpeza , pequeno almoço delicioso !! Voltarei com certeza!!!
Nuno.a
Le 07/01/2024 à 22:40
3 / 5
No âmbito geral ficou a quem da minha expectativa, para um hotel de 4 estrelas, precisa de melhorar muita coisa. Nada de especial que mereça destaque pela positiva. Funcionários simpáticos mas sem grande experiência, para os cargos.
Alice.e
Le 06/01/2024 à 20:17
5 / 5
Hotel chama atenção por sua beleza e modernidade, porém tive uma noite super desconfortável por conta da cama e dos travesseiros super rígidos, o atendimento da recepção e bar ótimo, super atenciosos. Porém o restaurante do hotel deixou a desejar, visto que por várias vezes mesmo com a mão levantada pra conseguir atendimento o gerente não só olhou como atendeu a mesa ao lado nos ignorando completamente, pedimos um vinho que nos foi servido em um copo com marcas de batom, o atendente de mesa demonstrava interesse em tentar ajudar mas era perceptível a inexistência de treinamento para tal serviço, a piscina e ginásio é compartilhada com pessoas que fazem aulas particulares, o que era pra ser um descanso se tornou estresse com a piscina super cheia.
Matheus.a
Le 05/01/2024 à 20:54
2 / 5
O hotel compartilha espaço com uma academia aberta ao público pagante da qual não é completamente privativa ao hóspede pagante. Atendimento no saguão foi o único que teve destaque, restaurante com qualidade questionável e de serviço desqualificado. Mesmo com muito esforço ao solicitar atendimento, o próprio gerente não parecia ter interesse em atender. Gastamos mais de 150€ em um jantar onde o maior destaque foi a casa de Moet e não o próprio restaurante. Instalações e acomodações são boas mas muitos pontos de desgaste na própria estrutura. Como crítico de uma das maiores revistas de Portugal, recomendo rever o conceito de 4⭐ para o mesmo.
Helia.o
Le 29/12/2023 à 22:37
5 / 5
Hospedagem agradável, recepção calorosa , recomendo
Fernando.r
Le 25/12/2023 à 12:01
5 / 5
Tudo muito bom excelente qualidade funcionários atenciosos, educados recomendo limpeza top, café da manhã maravilhoso
Alexandre.a
Le 23/12/2023 à 12:53
5 / 5
Hotel excelente, atendimento 5* Cliente habitual Nada a apontar Excelente local de escolha para negócios ou até mesmo em lazer (visita a Serra da Estrela por exemplo )
Luciana.i
Le 13/12/2023 à 22:19
5 / 5
Os pratos são bem apresentáveis e deliciosos.
sula.o
Le 12/12/2023 à 12:22
4 / 5
Ótima opção em hospedagem na região. A piscina interna é uma delícia.
Ana.a
Le 09/12/2023 à 19:17
4 / 5
Quarto muito espaçoso. Pequeno Almoço variado e bom. Preço muito acessível. No entanto não fomos informados que. a piscina interior poderia ser invadida por pessoas exteriores ao Hotel, neste caso aulas de hidroginástica. O jacuzzi também sempre cheio com pessoas a aguardar essas mesmas aulas. Acho que devia ser explícito e reservada a piscina para esse fim a determinadas horas afixadas.
rogerio.u
Le 02/12/2023 à 21:02
5 / 5
Todo o Hotel está muito bem decorado. Serviços rápidos, piscina interior limpa com água à temperatura certa. Preço muito adequado para o Português. Serviços de refeição bons com qualidade sem não faltar nada.
João.e
Le 28/11/2023 à 18:59
4 / 5
Ótimo ambiente, bastante confortável e acolhedor! Ótimas comodidades, desde piscina, sauna, banho turco... Pequeno almoço bastante completo. Recomendo!
Javier.a
Le 26/11/2023 à 22:53
5 / 5
Magníficas instalações e café da manhã muito bom. Pessoal eficiente e agradável. Veículo essencial para tudo porque fica longe do centro e toda a cidade é subida
Sandrine.e
Le 25/11/2023 à 18:10
2 / 5
Quarto limpo e espaçoso. No entanto, não há como conectar um dispositivo à TV. A piscina está aberta a estranhos e por isso muitas vezes cheia, tal como a sauna e o hammam que ficam bastante longe da piscina. A academia também está sempre lotada. O café da manhã é excelente.
Bruno.e
Le 18/11/2023 à 15:48
3 / 5
Achei o quarto impecável o mesmo se aplica a staff e pequeno almoço. Já a piscina, água fria, lamentável.
Marcia.r
Le 17/11/2023 à 20:02
5 / 5
A piscina e jacuzzi são aquecidos, o que é maravilhoso para usar nesse Outono.
carlosfaria.a
Le 15/11/2023 à 19:47
5 / 5
Em geral o Hotel está excelente, moderno, limpo e funcionários muito atenciosos. A piscina interior estava quente foi muito confortável de ficar lá por horas.
Nelsinho.0
Le 11/11/2023 à 16:50
5 / 5
Hotel muito bom e acolhedor staff super simpático e acolhedor aconselho
Miguel.n
Le 09/11/2023 à 21:50
5 / 5
É um 4 estrelas confortável, o spa é muito razoável, restaurante com um bom serviço de jantar. PA standard mas suficiente. Uma staff simpático. Uma boa escolha.
Luis.i
Le 08/11/2023 à 21:40
2 / 5
Estive lá duas noites, com o intuito de aproveitar o SPA, coisa que não aconteceu como o esperado. A água da piscina estava literalmente fria, alguns dos hospedes reclamaram. O que não deveria de acontecer. A piscina é partilhada com alunos que estão a aprender, acho que isso não deveria de acontecer. Outra coisa que acho imperdoável é os pais das crianças que as vão levar entrarem de sapatos da rua dentro do recinto da piscina. A piscina é grande. Para irmos para a piscina temos de andar por corredores, muitas escadas em ambiente frio, não devia de acontecer. Inclusive para a sauna. Quartos limpos e camas muito boas e branquinhas. Agua do duche excelente. Atoalhados muito bons, nem nos hotéis 5 estrelas. Existe falta de pessoal. Por volta das 12:30 fui ao bar, toquei na campainha e nada, não apareceu ninguém. Dirigi-me á recepção e disseram que estava “fechado”… para esperar na recepção por um empregado do restaurante, quando tivesse livre que iria lá…. Sem comentários. Os pequenos almoços são muito bons, principalmente o café com leite e à variedade de pão, gostei.
Paula.a
Le 06/11/2023 à 08:17
4 / 5
Já lá tinha estado há mais de 10 anos, gostei tanto, que sonhava regressar. Devido ao mau tempo não era possível fazer a reserva online no site booking por isso resolvi ligar. Foi-me dado o valor de 197€para 2 noites e pediram para enviar Mail a referir tudo o que tínhamos combinado por telefone. Assim fiz, onde acrescentei 2 pedidos extra de espumante e uma tábua de queijos/salgados. No mail de resposta veio então a dizer que o preço seria de 232€ e o que incluía esse valor. Após quase 3 h de viagem de intempérie, sou recebida com a informação de que o valor do quarto sofreu subida e os 232€não contemplavam os valores dos pedidos extra. Foi logo para esquecer, cansados, com frio, fome e pela interpretação da recepcionista dos email, com menos 66€ na carteira. Com o mau tempo ainda a decorrer resolvemos ficar a jantar no hotel, era bouffet. Os funcionários do restaurante foram simpáticos mas a comida podia ter sido bem melhor, na qualidade e variedade. Todo o hotel foi remodelado e está muito melhor, lindo, refinado. Mas quando fomos à piscina, uma criança havia-se magoado, havia um rasto de sangue desde a piscina até ao balneário e depois até às cadeiras onde prestavam os primeiros socorros mas não haviam pensos grandes por exemplo para fazer um curativo, foram até ao hospital, mas quando foi necessário mudar o penso, no dia seguinte, o problema persistia. Ao fazer o check out, pedi para pagar o que faltava e expliquei que a tábua de queijos/salgados não continha nenhum salgado, era apenas uma pequena tábua com dois tipos de queijo e um frasquinho de compota. Também eu trabalhei no restaurante de um hotel e frequentei um curso profissional, aquilo não era uma tábua de queijos/salgados e basta uma breve pesquisa na net. Foi desolador querer reviver as boas memórias daquele local, outrora antiquado, com as mesas pesadas e com saias , o chão era coberto de alcatifa, os candeeiros antigos, nada de luxo nem este aspeto clean e leve mas saíamos satisfeitos.
Pablo.e
Le 28/10/2023 à 07:38
5 / 5
Bom hotel para desfrutar de uma boa estadia. O café da manhã é um buffet aberto e é excelente. A equipe é muito simpática e charmosa. As instalações da piscina são muito boas e confortáveis. Sem dúvida foi um sucesso ficar neste ótimo hotel. Voltaremos sem dúvida. A cidade e os arredores são lindos.
Ouranio.n
Le 22/10/2023 à 06:18
4 / 5
Localizado no centro da cidade. Quarto muito limpo e a equipe é extremamente educada e prestativa. Duas coisas que eu pessoalmente não gostei, mas que não são grande coisa, é a falta de uma máquina de café no quarto e o fato de você ter que pré-reservar o horário que tomará o café da manhã porque o restaurante do hotel é pequeno e não não cabem todos os hóspedes no restaurante, compreensível, mas o prazo que eles fornecem para cada horário é de apenas 30 minutos. Fora isso, o hotel é realmente ótimo e as instalações de spa, academia e natação são limpas e muito agradáveis.
E..
Le 20/10/2023 à 09:26
5 / 5
Um ótimo lugar para ficar com excelente academia e piscina. As refeições foram excelentes e o café da manhã em estilo buffet mais do que suficiente. Gostei particularmente do mel de favo que nunca tinha visto antes em oferta num hotel à hora do pequeno-almoço! Bom trabalho. Boa localização de fácil acesso.
Joana.o
Le 17/10/2023 à 16:05
4 / 5
As instalações são bonitas, estacionamento em garagem coberta. Acesso ao ginásio, piscina interior, banho turco e sauna é fantástico. O staff é 5 estrelas
Paulo.e
Le 16/10/2023 à 12:22
5 / 5
Hotel espetacular, serviço impecavel com pessoal extremamente simpatico e atencioso. SPA e piscina coberta muito bons. Altamente recomendado para quem quer recarregar baterias.
Claudia.e
Le 05/10/2023 à 21:26
3 / 5
Fizemos anos de casados e escolhemos a Covilhã para ir passar uns dias. Para um hotel de 4* a comida fica um pouco para trás. O quarto excelente, limpeza impecável, cama era ótima. Agora a comida, tivemos alojados 2 noites, só houve buffet 1 vez, a fruta era salada de fruta muito fraca, para um hotel que recebe tantas crianças não tem variedade de fruta, só ao pequeno almoço.Os restantes dias as refeições já estão planeadas por eles (para pensão completa), é só escolher o prato, numa das refeições pedi bacalhau a bras o prato vinha cheio de água, dava para ver que tinha sido descongelado.A sorte, há um Lidl mesmo ao lado da para comprar algo que se precise. Na pensão completa, as bebidas são a parte, nem a água entra. Não tenciono voltar. A única refeição boa é o pequeno almoço. Se precisarem de berço peçam com antecedência, tivemos sorte e cederam um.
Francisco.a
Le 27/09/2023 à 22:27
5 / 5
Um bom hotel..com piscina interior aquecida..jacuzzi..sauna e spa. A recepção foi fenomenal...fomos atendidos por uma menina chamada Mariana que nos tratou maravilhosamente...ela tirou todas as nossas dúvidas e nos ajudou diversas vezes a pedir táxi, encantada por ter sido atendida por ela. Ele fala espanhol muito bem. Café da manhã muito completo. Se eu voltar para a Serra da Estrella voltaria a este lugar.
repires.i
Le 19/09/2023 à 21:11
5 / 5
A minha pontuação de zero a dez em que zero não vale nada e dez excelente: Instalações 9; Espaço piscina, SPA 10; Massagem localizada 10; restaurante ementa 9; Funcionários receção 10; Funcionários chefe de sala dia 18 set 10 acima da média, educado atencioso, informado, deligente, empatia com clientes; parque de estacionamento acesso fácil muito funcionável 10; desde o piso -2 ao nosso andar (terceiro) uma notável preocupação na mudança de espaço, nos quadros, no cheiro, sem dúvida 10; preço qualidade serviço 10; sinalética no hotel 10; limpeza do quarto 10; ementa do restaurante la carte muito bem, mudança de ementa diária excelente, 10; Aspetos negativos: no 1º dia escorreguei ao entrar na piscina, falta uma borracha no 1º degrau numa das escadas de acesso á água, fiz hematoma no joelho direito, resolvido com gelo, informei funcionário mas hoje dia 19 ainda não tinha sido retificada a situação, espero que ninguém se aleije seriamente. No geral este Hotel classificá-lo ia com um 10.
Maria.a
Le 19/09/2023 à 19:11
5 / 5
Hotel novo, bem localizado. Os quartos não me posso pronunciar, pois só estive num evento.
Jorge.o
Le 18/09/2023 à 16:28
5 / 5
Excelente serviço e atendimento. Quartos otimos e muito limpos. Refeicao excelente em especial o buffet Simpatia de todo o staff, desde o check in à sala de refeicao e bar. Recomendo vivamente
PEPE.A
Le 12/09/2023 à 14:38
5 / 5
Hotel fabuloso, quartos modernos e confortáveis com excelentes vistas sobre o vale, hotel moderno com boas instalações. E o melhor é o preço. Voltaremos sem dúvida
Paula.o
Le 07/09/2023 à 23:57
5 / 5
Excelente relação preço/qualidade. Quartos agradáveis, piscina excelente, spa disponível, boa limpeza e simpatia dos funcionários. Recomendo.
Filipe.i
Le 06/09/2023 à 19:56
5 / 5
Top....... Falta pôr regras na piscina, proibição de fazer natação olimpica.....de resto 5 estrelas, pequeno almoço top, sauna top, vale bem as 4 estrelas
pedro.o
Le 05/09/2023 à 20:25
5 / 5
Excelente estadia. Muito bom hotel para visitar em família, ambiente muito agradável, óptimo spa e piscina interior e restaurante e de enaltecer o excelente staff do hotel em especial o Sr.Álvaro que foi impecável no atendimento no restaurante.
Eva.
Le 03/09/2023 à 09:45
5 / 5
Passamos uma noite no Hotel Dona Maria e ficamos muito satisfeitos. O pessoal está disponível e é muito acolhedor, o buffet de pequeno-almoço é variado e de qualidade, a piscina interior é ampla e agradável… várias espreguiçadeiras estão disponíveis tanto no interior como no exterior! Existe ainda uma área infantil com algumas atividades e telas. Muito boa relação qualidade/preço, recomendamos este hotel.
Andre.a
Le 31/08/2023 à 00:53
5 / 5
Dou 5 estrelas, apenas com uma pequena nota, que a piscina apresentava umas bordas fora de sítio e as informações no SPA foram incompletas e pouco voluntariosas. O serviço no lobby, o bar, o restaurante, a comida, o quarto, o serviço em geral, foram todos muito bons.
jesus.a
Le 27/08/2023 à 20:09
5 / 5
Adoro os hotéis da rede Melia. Já repeti este e gosto mais. Bem localizado, com bons quartos e funcionários muito simpáticos.
Alex.o
Le 24/08/2023 à 09:48
5 / 5
Hotel super bem localizado e espaçoso. Muito conforto e uma boa infra-estrutura.
Ana.o
Le 19/08/2023 à 20:53
5 / 5
Adorei, os pequenos almoços são muito completos, o banho turco relaxante, um cheirinho zen no hotel todo, tudo muito limpo, os funcionários todos escolhidos a dedo super simpáticos fazem nos sentir em casa.
JOSE.A
Le 19/08/2023 à 14:50
5 / 5
Hotel altamente recomendado. Boa localização. Academia imbatível. Piscina coberta aceitável. Atendimento excepcional da equipe. Eu definitivamente recomendaria a um amigo.
Afonso.e
Le 19/08/2023 à 02:35
5 / 5
Excelente hotel! Ficamos 1 noite mas queríamos ficar mais!
Patricia.o
Le 10/08/2023 à 20:54
5 / 5
Excelente!!!!!👍👍👍👍👍 Tudo foi perfeito, o atendimento, o quarto, não esqueceram de colocar uma cama de bebê. O café da manhã é um buffet livre. Eu recomendo que vale seus 5 *****
candido.a
Le 30/07/2023 à 23:20
4 / 5
Um hotel magnífico, com um pequeno-almoço muito bom, piscina, estacionamento e uma sala especial para crianças. Os dois rapazes da recepção foram extremamente atenciosos e educados. Sim, a limpeza do quarto deixou muito a desejar desde que chegamos, e nos 4 dias seguintes que nos limparam, o banheiro estava cheio de cabelos longos que claro não eram nossos pois temos cabelos muito, muito curtos e sujeira em todos os lugares o chão se melhorarem a limpeza dos quartos um hotel de 10
Anthony.a
Le 28/07/2023 à 07:23
5 / 5
Hotel muito confortável, preço muito razoável pelos serviços oferecidos. Equipe adorável, recomendo
Mel.
Le 18/07/2023 à 10:48
1 / 5
Serviços muito limitados no pacote. Não vale o preço. A comida não era boa e também não havia muitas opções. É como comer o que quer que seja ou ficar com fome? não voltarei e não recomendaria a ninguém!
M.
Le 11/07/2023 à 11:41
1 / 5
Muito enganador, muitos serviços não foram incluídos, embora estivessem incluídos no momento da reserva. Quando conversaram com a equipe, eles disseram que não sabiam por que foi incluído quando não foi. Muito caro! Opções muito limitadas para o jantar, e você terá dificuldades se for um comedor exigente ou vegetariano. Eu diria que não vale o preço e não voltarei. Regra ridícula sobre o uso de boné nas piscinas, da qual não fomos informados no momento da reserva. Os funcionários dificilmente falam inglês, embora em seu site diga que todos os funcionários falam três idiomas, mas infelizmente esse não é o caso. Tive dificuldade em explicar as coisas. Não há chaleira ou máquina de café em seus quartos e a TV também é uma perda de espaço, pois você não pode assistir canais em inglês ou Netflix! Muito desapontado!
Rui.o
Le 30/06/2023 à 15:49
5 / 5
Para resumir, um hotel quatro estrelas com serviços cinco estrelas, o staff com direito a cinco estrelas, obrigado pela maravilhosa estadia que nos proporcionaram.
Miguel.e
Le 11/06/2023 à 14:48
5 / 5
Apesar do Hotel só ter 4 estrelas, provavelmente por não ser grande, é um espaço muito agradável, limpo, com pessoal simpático e acolhedor. Aproveitei a piscina interior, mas não utilizei o ginásio que parecia muito bom! Comida muito saborosa ao jantar e pequeno almoço, pelo que se forem à Covilhã aconselho! Muito Bom!
Vanessa.a
Le 10/06/2023 à 22:37
4 / 5
Boa tarde Hotel bem apresentável, muito acolhedor , limpeza impecável, staff muito atenciosos
miri.a
Le 07/06/2023 à 08:23
5 / 5
Um hotel agradável. Ficamos lá durante um passeio organizado. Tem uma ótima piscina coberta, que usamos, e outras instalações de spa. O quarto era muito satisfatório. Tivemos uma bela vista do quarto. O café da manhã era muito bom. Existe um supermercado perto do hotel.
Maria.a
Le 04/06/2023 à 11:53
3 / 5
Achei as piscinas com água morna O spa fica fora do acesso das piscinas.posui muitas escadas até chegar piscina Na casa de banho das piscinas só há uma sanita muito pequena .a comida e boa . pequeno almoço também bom
Mila.a
Le 12/05/2023 à 06:57
3 / 5
Hotel muito bom porém, na recepção um funcionário bem mal educado, quando solicitamos antecipar o nosso horário do pequeno almoço das 8:30 para 7:40 grosseiramente nos falou que não podia mudar o horário. Entendemos que em férias, fica muito difícil fazer escalas de horários principalmente porque estamos num estrela 4 ⭐️⭐️⭐️⭐️ da rede Meliá EM FÉRIAS ‼️
Mário.o
Le 12/05/2023 à 06:40
5 / 5
Hotel muito bem localizado com boa estrutura e confortavel habitação. Estacionamento facil. Porém fomos surpreendidos com a exigencia de horario pre determinado para o pequeno almoço. Consideramos que estamos em um Hotel Meliá 4 estrelas e que este deve se capacitar a atender a seus hóspedes para o pequeno almoço no horário que lhes aprouver pois quem está em férias não deve estar sujeito a protocolos de horários. Fica registrada nossa insatisfação sobre esta questão
Eisi.r
Le 11/05/2023 à 12:21
5 / 5
Parabéns! A equipe é uma das melhores que já experimentamos em cerca de 150 acomodações. As duas senhoras da recepção imediatamente nos fizeram sentir bem-vindos. Atenciosa, competente e com um sorriso caloroso. O hotel tem mais de 4 estrelas em todas as áreas. A comida era muito boa e a equipe aqui era de primeira qualidade. Obrigado à equipe deste hotel. O café da manhã 1A e a moto podem ser colocados gratuitamente no estacionamento subterrâneo.
Loredana.n
Le 01/05/2023 à 23:36
2 / 5
Utilizei um voucher da Odisseia para passar o dia no SPA e fiquei bastante desiludida. Não fornecem chinelos nem roupões e ainda por cima a partir de uma certa hora há aula de natação, torna o espaço desagradável e mega lotado.
Cila.l
Le 30/04/2023 à 14:02
5 / 5
Hotel muito bom com uma zona de spa e piscina interior excelente. Acolhedor com um serviço de jantar e pequeno almoço excelente.
NACIÓN.E
Le 12/04/2023 à 20:16
4 / 5
O profissionalismo dos funcionários, tanto na recepção como na hospitalidade, é de valorizar, uma menção muito especial ao Sr. Álvaro e ao Sr. Luís, dois grandes profissionais, que não perdem nenhum detalhe na “sua” sala de jantar. Academia muito bem organizada e banheiros luxuosos.
NC.
Le 11/04/2023 à 08:25
5 / 5
Quarto espaçoso, estivemos numa suite por termos 2 crianças. Pequeno-almoço muito completo, com fruta, opções quentes, mini panquecas feitas na hora e com possibilidade de ver todo o processo (super divertido para as crianças). As funcionárias estão muito atentas, sempre a repor e a limpar, muito atenciosas e prontas para ajudar. Na recepção, muito atenciosas e prestáveis. Piscina com muita luz natural, água quentinha e jacuzzi. Mas, falta sinalética, não é fácil encontrá-la! Temos de subir escadas. A sauna e banho turco estão um pouco longe da piscina, é pena! Não foi possível experimentar o SPA pois a agenda estava cheia.
antonio.o
Le 04/04/2023 à 20:02
5 / 5
Funcionários simpáticos, bons espaços, pequeno almoço variado, só os sumos... Deixam a desejar, cheios de açúcar e baixa qualidade, tudo o resto muito bom.
JOSE.O
Le 22/03/2023 à 18:16
4 / 5
Chegamos hoje até agora tudo normal, com a excepção da recepção quando quase tive de implorar para ser informado se tinham serviço jantar, a senhora da recepção informou que hoje não e mais aqueles tempos que o cliente chegava e tinha toda a atenção, eu entendo so lamento que não sejam mais agradáveis, JOSÉ GOMES
Carina.l
Le 20/03/2023 à 10:24
5 / 5
Gostei muito , fomos em família com bebé de 17meses. Piscina boa, com temperatura agradável. O Spa também gostei … fiz uma massagem de relaxamento. As massagens têm preços super acessíveis e são muito boas. Obrigada 🙏🏼 Irei voltar a reservar neste hotel
Bruna.a
Le 14/03/2023 à 21:51
3 / 5
Simpáticos e com bom atendimento, boa relação qualidade/preço, ótimas condições de higiene (só 3 estrelas pois o ar condicionado não funcionava, após contato 2x não foi solucionado, quarto abafado e quente). Dormimos com a porta aberta. Pequeno almoço maravilhoso sentir falta de frutas, só la tinha laranja e ananas. Perto do ponto: Serra da Estrela.
Gonçalo.u
Le 06/03/2023 à 16:54
4 / 5
Um hotel citadino com tudo o que isso implica. Jantar em regime de buffet assim como pequeno almoço. Oferta variada e de qualidade - bebidas do jantar à parte. Tem piscina interior agradável (água morna) com a acesso a turco e sauna . Ginásio bem equipado. Quarto (triplo) espaçoso e cómodo. Staff muito atencioso. Garagem interior para hóspedes.
Vitor.a
Le 26/02/2023 à 12:22
5 / 5
Excelente serviço para com o cliente. Empregados simpáticos e atenciosos. É possível utilizar a piscina, jacuzzi, banho turco e sauna sem nenhum custo adicional. Tem parque coberto para o carro.
Augusto.i
Le 26/02/2023 à 10:18
4 / 5
Difícil acesso por falta de placas de informação na cidade. Bom serviço de quartos . pequeno -almoço e jantar com diversidade e bom atendimento , proximidade e disponibilidade dos trabalhadores. Piscina de boa qualidade mas, as aulas ao mesmo tempo reduz significativamente o espaço aos clientes não alunos. Devem melhorar este aspecto.
Lígia.o
Le 21/02/2023 à 20:00
4 / 5
Boa qualidade preço... quartos asseados e com boas dimensões. Pequeno almoco variado e farto. Pessoal simpático e acolhedor. Menos positivo so a temperatura da piscina e do jacuzzi (devia ser mais alta na minha opiniao).
Tiago.a
Le 21/02/2023 à 14:16
4 / 5
Acolhedor e bem localizado. Excelente para famílias! Grande piscina interior. Staff atencioso e simpático. SPA com bom serviço.
pedro.i
Le 18/02/2023 à 12:02
4 / 5
Muito bom pequeno almoço, limpo e bem cuidado. Apenas muito pobre nos produtos de higiene na casa de banho (se não tivéssemos levado não teríamos o suficiente).
Claudia.o
Le 11/02/2023 à 18:19
4 / 5
Ideal para quem pretende visitar a serra da estrela, mas sem a azáfama das penhas da saúde. Execelente localização e com um pequeno almoço excelente. Na altura em que visitámos estavam bastante casais com crianças pequenas.
Carla.a
Le 07/02/2023 à 21:32
5 / 5
Fomos muito bem recebidos com umas ótimas condições. Muito limpo. um ótimo pequeno almoço. A pechina com água quente a sauna maravilhosa o banho turco top top. O jacuzzi 5 estrelas.todo tasff empecavel.muito obrigada e para voltar
Marina.�
Le 03/02/2023 à 18:36
1 / 5
Impossibilidade de reserva a partir de vale Odisseias, respondiam sempre que não tinham disponibilidade e não houve o esforço de apontar datas alternativas. Apos várias tentativas de reserva disseram para fazer a reserva através do site a qual requer pagamento ( não dá para usar o vale.)
Rosa.e
Le 02/02/2023 à 23:04
3 / 5
Não tivemos sorte e fomos na alta temporada. Era excessivamente caro, além disso, o hotel estava muito cheio e o serviço não era bom: não arrumaram o quarto porque disseram que havíamos colocado a placa de não perturbe (que não colocamos), demoraram 1 hora para nos servir o jantar (eles estavam sobrecarregados), e fiquei surpreso que eles não tivessem o menu em espanhol.
Mauricio.a
Le 31/01/2023 à 19:45
5 / 5
Hotel excelente, quartos amplos e novos. Cafe da manha maravilhoso. Me chamou atenção a maquina de fazer panquecas e o mel servido diretamente da fava. Os funcionarios sempre muito atenciosos. Ponto negativo para a temperatura do quarto, que ficava muito alta e nao cknseguia abaixar e para a dificuldade de estacionar na vaga de garagem do hotel.
Sviatlana.u
Le 17/01/2023 à 12:36
5 / 5
Hotel muito lindo, aconchegante, tranquilo, calmo!
Geise.i
Le 09/01/2023 à 14:57
1 / 5
A infra-estrutura do hotel é boa, entretanto, precisam rever a gestão urgentemente. O hotel disponibiliza sua área de lazer para a população, ou seja, na área da piscina, academia, sauna e etc existem pessoas que não estão hospedadas no hotel, população local, etc. Isso superlota os espaços, torna-os barulhentos e desagradáveis. Vendem mensalidades da academia para os locais, na piscina realizam aula de natação, hidroginástica e todo o tipo de atividade de uma academia, impossibilitando um repouso sossegado e confortável. O hotel também exige touca para utilizar a piscina. Os apontamentos listados aqui não foram previamente informados, sendo uma desagradável surpresa ao chegar recinto. Enfim, estrutura de 4 estrelas, gestão de 2 ! Lamentável !
Bruno.i
Le 03/01/2023 à 20:52
5 / 5
Dos melhores pequenos almoços que vi num hotel. Produtos com qualidade e variedade enorme. Quartos grandes e camas confortáveis. Bem localizado.
Yessica.e
Le 23/12/2022 à 10:31
4 / 5
Quarto em excelente estado, pequeno almoço muito bom. A única coisa que puderam melhorar foi o atendimento no bar, já que as bebidas não eram bem servidas (Martini e vinho branco).
M..i
Le 03/10/2022 à 10:08
3 / 5
O hotel fica à face da rua, por isso a vista não é fantástica e o barulho dos carros de noite incomoda um pouco, além de se tbm ouvir a canalização do hotel de noite. A limpeza dos quartos é ok. A piscina fica de um lado e o spa de outro! São longe tem de dar a volta toda ao hotel! A água da piscina é mais morna/fria. Não dão chinelos e tem de se usar touca! Sobre o restaurante a comida é ok.é bem servida mas não è nada de especial para o valor que pedem! As bebidas são à pagas à parte 3,40€ por 1 água pequena!! O pequeno almoço no bar é completo. Mas se pedir para levar no quarto só vai pão croissant e sumo de laranja do pacote,além de ter de pagar extra 4,50€. No Lidl ao lado do hotel, tem sumo de laranja natural e tosta mista por 3€! Ah e a piscina está partes do dia ocupada com aulas para pessoas fora do hotel!! O que acho que deveria ser mencionado no site do hotel, para pessoas que buscam umas férias de calma e relax saberem o que vão encontrar!
Lorena.i
Le 02/10/2022 à 19:32
5 / 5
Excelente localização. Parking disponível. Boa relação preço qualidade. Funcionarios muito atenciosos e amáveis. Muito bem servido o pequeno almoço. Clube kids para as crianças. Recomendo
Jose.o
Le 09/09/2022 à 18:19
4 / 5
Faltou pouco para 5 estrelas,... Gostei muito da experiência (pensão completa), a amabilidade dos funcionários, o espaço e condições do Hotel, apenas a cama para crianças ficou aquém do esperado,... pequena e pouco confortável para o meu filho de 12 anos...
Vasco.i
Le 07/09/2022 à 14:23
5 / 5
Excelente local para celebrar eventos ou até mesmo conferências. A sua localização é praticamente central rodeada de vários serviços essenciais. A comida é bastante saborosa e o staff impecável! Tem estacionamento. A sala de eventos é bastante grande que permite até 300 pessoas ao mesmo tempo. Todos os pontos de entrada têm acessibilidade. Recomendo para eventos de todo o género.
dukevieira.
Le 07/09/2022 à 10:57
5 / 5
Hotel bem localizado, acomodações impecáveis e confortáveis, juntamente com um staff muito simpático, atencioso e organizado. Tive a oportunidade de visitar este hotel na minha lua de mel, durante o inverno, e não me arrependo. Entre outras coisas, gostei imenso do serviço de buffet livre ao pequeno almoço, dos pratos deliciosos e bem apresentados, do espaçoso ginásio e da piscina interior/jacuzzi. Recomendo e espero voltar brevemente.
Belmifer.a
Le 26/08/2022 à 22:42
5 / 5
Foi uma experiência incrível! Recomendo para pais com filhos pequenos. A piscina é grande interior com exposição solar e aquecida. Conectada com a piscina está o jacuzzi e uma mini piscina apropriada para bebés que dá para acompanhar e segurar-los enquanto se está na piscina grande. Deu-nos imenso jeito com o nosso bebé porque conseguimos todos aproveitar a piscina ao mesmo tempo. Ginásio muito bom comparado com hotéis da mesma categoria. Staff excelente e o serviço de limpeza de quarto irrepreensível. Para nós foi uma experiência 5*
Pedro.m
Le 06/08/2022 à 13:33
1 / 5
Fui de passagem em trabalho a este hotel no decorrer da minha passagem pela cidade da Covilhã. No dia seguinte à pernoita, e por razões profissionais, tive de sair do hotel às 7h. Os pequenos almoços so são servidos a partir das 7h30. Para contornar a situação de forma simpatica tiveram a caridade de fornecer a pequena refeição num saco de plástico com o seguinte conteúdo: sandes de fiambre e queijo; pacote de sumo do Lidl; garrafa de agua; bolicau de marca branca e uma maçã. A unidade hoteleira está classificada com 4 estrelas, mas eu tive uma experiência gastronómica de residencial decadente!
Dale.i
Le 01/08/2022 à 17:09
5 / 5
Fiquei apenas 3 dias com meu parceiro e ficamos muito felizes com as comodidades e serviços. Hall de entrada aberto super limpo com sala de espera maior. Bar à esquerda e clube infantil e restaurante à direita. Apenas 15eu para menu de jantar fixo. Ótima piscina, banho turco e sauna. Os quartos possuem mini varanda. Supermercado ao lado. Excepcional
Isabel.o
Le 08/07/2022 à 11:04
5 / 5
Foi uma estadia excelente, todo o staff muito atencioso e disponível. Fomos com regime de meia pensão, os pequenos almoços têm pouca variedade mas com muita qualidade e no jantar temos de escolher um prato já considerado gourmet e com muito bom sabor. Gostamos bastante e uma experiência a repetir.
Paula.a
Le 19/06/2022 à 13:31
4 / 5
Os funcionários são muito simpáticos. Foi o melhor mesmo. Pequeno almoço e restaurante muito bom tambem. A piscina é boa mas o facto de haver aulas de natação ou hidroginastica limitavam muito o uso. A agua do jacuzzi estava fria.
Jorge.o
Le 14/06/2022 à 23:00
3 / 5
Um hotel que me desiludiu um pouco, para um grupo Melia. O quarto 219 horrível para quem procura ter tranquilidade. Desaconselho totalmente esse quarto. Porta ao lado de acesso as escadas (1 piso), constantemente a bater forte e com estrondo, cheiro a mofo, ar condicionado avariou no 1 dia. Pessoal muito simpático e prestativo. Hotel a precisar de melhorar condições
Germán.o
Le 01/05/2022 à 06:57
4 / 5
Hotel muito bom para descansar e curtir sua piscina aquecida, o hotel está muito bem localizado para fazer compras, possui um shopping center a 4 minutos a pé. O centro da cidade estava mais longe antes que você pudesse pegar um elevador rapidamente para o centro, mas com o COVID agora é impossível. Hotel muito bom também gosto muito do hotel
Duarte.i
Le 22/04/2022 à 21:36
2 / 5
O hotel está bem situado e tem boas condições, no entanto, algo que nos desagradou mesmo muito foi as aulas de hidroginástica e outras que são dadas na piscina interior sendo que, pelo que percebi, grosso modo as pessoas que têm estas aulas nem sequer estão hospedadas no hotel. Mas essencialmente o problema está no facto de nunca nos terem informado (aquando da reserva ou no check in) que existem este tipo de aulas que ocupam a mesma piscina destinada aos hóspedes do hotel para além de as aulas ocuparem totalmente a parte menos funda da piscina não deixando grande espaço para os hóspedes e para piorar a experiência metem música extremamente alta particularmente nas aulas de hidroginástica. Isto não será de todo o que as pessoas esperam quando reservam um spa, daí o mau review que estou a dar.
Marcos.l
Le 15/04/2022 à 18:48
5 / 5
O hotel está muito bem estimado e muito bem limpo. A piscina coberta é muito boa e a sala de entretenimento para as crianças é uma excelente ideia. Os funcionários são muito simpáticos e prestaveis. O pequeno almoço também é muito bom. Recomendo
Joao.o
Le 20/03/2022 à 16:28
1 / 5
Quartos razoáveis para o preço Pequeno almoço razoável mas com pouca variedade. A piscina teve uma temperatura agradável durante a semana, ao fim de semana parece que os motores avariaram. O jacuzzi tinha uma temperatura muito baixa devido ao facto de estar ligado à piscina. Deviam repensar os horários das aulas de natação da academia que perturbam a tranquilidade dos hóspedes ou então avisar os hóspedes que a piscina é partilhada com uma academia. As férias são para relaxar e não para ouvir barulho constante!
Carlos.i
Le 17/03/2022 à 08:40
1 / 5
A primeira impressão é a que fica. Recepção : funcionários burocráticos, despreparados, mal educados... Estou a falar da funcionária Cristina. Foi grossa e foi logo pedindo meu cartão do cidadão. E se eu não fosse português? Devia arranjar outra coisa para fazer na vida. Não explicou nada do hotel. Nota Zero!!!! Ar condicionado não funciona. Pequeno almoço é fraco. Sem leite magro. Sabonete do tamanho de uma unha. Hotel burocrático.
Ricardo.r
Le 23/02/2022 à 23:54
5 / 5
Hotel muito bom e tranquilo , simpatia dos funcionários e excelente... O quarto era confortável... O pequeno-almoço excelente e com muita variedade. A piscina muito boa com a temperatura da água agradável( eu gostaria de um pouco mais quente). Tive oportunidade de deixar o carro na garagem que foi excelente com acesso aos quartos. Boa localização com supermercado ao lado e shopping. Recomendo, serviço 5*.
Ignacio.
Le 15/02/2022 à 02:16
4 / 5
Hotel muito confortável com estacionamento à porta. Pessoal simpático. Fiquei em três anos diferentes. A última vez que o colchão do quarto que me deram era muito velho. Sobre o Spa, gostaria de dizer que tem uma piscina grande, uma boa sauna e um banho turco que não gostei por ser pequeno, com jacto de pressão e sem aromas. O pior é que vem muita gente de fora, não se hospedando no hotel, mas pagando pelo spa e por isso, pelo seu tamanho, fica lotado demais.
Aida.r
Le 14/02/2022 à 14:05
5 / 5
Hotel: Magnífico para minha m 5 estrelas Staff: 5 estrelas Não posso deixar passar a simpatia de uma funcionária da sala de refeição (uma Sr Brasileira)sempre cuidadosa com a minha filha de dois anos,voz doce e super profissional. Espaço: 5 estrelas. Refeição: peq almoço,jantar variado e muito bom. Resumindo amamos a estadia,recomendo.
Liliana.a
Le 26/01/2022 à 11:33
5 / 5
Os quartos são muito bons. Muito limpos. A climatização é perfeita. A piscina tem uma boa temperatura. Oferecem as toalhas e os roupões. Todo o staff foi simpático. Pequeno almoço continental saboroso. Perfeita localização. Na estrada que segue para a Serra da Estrela. Com Lidl mesmo ao lado. Shopping perto.
Ana.o
Le 11/01/2022 à 09:44
1 / 5
Eu não entendo como é que um hotel de 4 estrelas não tem almofadas e colchão confortável. TODA a noite tive que ouvir um barulho que não párava que mais parecia umas hélices de helicóptero ou àgua a escorrer… não sei explicar… acordei exausta quando o objetivo como podem calcular é o oposto! ( e não era o ar condicionado, estava desligado). Vamos para a piscina, e depois quando voltamos ( de caminho para o quarto) molhados, só com uma toalha, o percurso longo e frio corrente de ar. Horrível. Só não me constipei por sorte. Simpatia do staff … ( congelou) secos. Nunca vi! Deveriam de rever o serviço no geral ou retirar uma estrela. Péssima experiência.
Irene.r
Le 07/01/2022 à 14:10
4 / 5
Hotel muito bom, com boas condições relativas a situação de covid, desinfeccao e limpeza muito boa, cumpriam regras de distanciamento, simpatia dos funcionários. Apenas a referir que na zona da piscina é importante estar sinalizado que é proibido dar saltos para que os pais que levam filhos menores possam ser chamados atenção, visto que as pessoas esquecem-se que é um espaço partilhado e não privado. A falta de educação dos pais e de respeito pelos outros clientes, por vezes impõe que os estabelecimentos tenham que pensar em coisas que à partida seriam desnecessárias.
Pedro.r
Le 25/12/2021 à 10:59
5 / 5
O hotel de exterior nota-se que já tem uns aninhos mas mal a gente entra a história muda logo. Está muito bem restaurado com um design muito moderno. Funcionários muito simpáticos sem nada a apontar. Único ponto negativo é conseguires ouvir bem para o corredor. Talvez melhor isolamento ou a fechadura das portas não ser tão forte. Mas em parte a culpa é dos clientes que não sabem fechar portas. A piscina estava limpinha e tudo o resto!
Filipe.a
Le 07/12/2021 à 23:34
4 / 5
O hotel está bem situado. Tem estacionamento do lado de fora e também tem garagem. Não se paga mais por isso. A cama é confortável mas não gostei muito das almofadas. Isso vão do gosto de cada um. O chuveiro é bom. O quarto é espaçoso. Pena o quarto do fim do corredor não ter janelas para a frente. Só tem uma para o lado. A vista para a frente seria muito melhor. A piscina é bastaste grande e aquecida. Tem jacuzzi. O pequeno-almoço tem muita variedade. O café das máquinas não é grande coisa. Só vale a pena o café das máquinas delta. Tem uma zona de salas de estar muito agradável. O spa estava fechado por causa das restrições do covid, no entanto era permitida a utilização da piscina por pessoas que não estão no hotel. De forma geral gostei do hotel.
Fábio.u
Le 06/12/2021 à 19:10
4 / 5
Bem situado. Piscina interior bastante interessante, ambiente quente. Á noite ouve-se o barulho da ventilação a trabalhar mesmo com o AC desligado. Não é muito agradável. Cama grande e muito confortável.
Ana.e
Le 03/12/2021 à 12:14
5 / 5
Tudo impecável. Os quartos grandes e modernos. O jantar (regime de meia pensão) muito bem serviço em buffet. O pequeno almoço também era diversificado e bastante bom. Boa piscina interior. Achamos que faltava partilhar mais informação sobre como os serviços funcionam, no entanto, os funcionários era todos simpáticos e responderam a todas as nossas questões.
Joaquim.r
Le 17/11/2021 à 11:43
5 / 5
Todos os colaboradores simpáticos. Estacionamento próprio. A piscina incluída no preço fez a delicia dos meus filhos e minha. O pequeno almoço abundante e variado, comemos o que quisemos e não foi preciso pagar nenhum extra. Recomendo vivamente
Filipa.i
Le 09/11/2021 à 12:55
3 / 5
Bom pequeno almoço, acolhedor. O ponto negativo é o facto de haver aulas na piscina do hotel com pessoas do exterior. Vamos para lá descansar e temos de estar a ouvir música bastante alta e as crianças aos gritos nas aulas de natação.
Michael.�
Le 26/10/2021 à 08:57
5 / 5
Hotel grande, fácil de chegar de carro. Existem alguns lugares de estacionamento gratuitos na área do hotel, caso contrário existe um parque de estacionamento subterrâneo pago. Boas-vindas no belo lobby. Os quartos são um pouco mais antigos, mas mantidos limpos. As camas são enormes, mas os quartos são muito barulhentos, por isso não dormimos bem. Buffet de café da manhã corresponde ao nível de preços. Demora cerca de 30 minutos a pé até ao centro da cidade, mas é sempre uma subida 😁
Milagros.a
Le 24/10/2021 à 23:45
4 / 5
Ótimo hotel, quartos espaçosos, limpeza muito boa, buffet de café da manhã suficiente, cardápio do restaurante um pouco curto em pratos, mas pratos muito bem preparados e abundantes, na hora do pagamento tentam cobrar a primeira noite antes do check-in quando eles anunciam que não cobram antecipadamente. Um detalhe meio cafona por ser da rede Meliá. Pessoal muito simpático. No geral boa estadia.
SNO.
Le 13/10/2021 à 18:08
4 / 5
A limpeza e as instalações são dignas de 4 estrelas e os pequenos-almoços são bastante completos, principalmente aos fins-de-semana. Situa-se junto a um Lidl e perto de um centro comercial. Algo a ser observado: viajamos com uma oferta de spa ilimitado. O problema era que apenas a piscina e a jacuzzi estavam disponíveis. Assim o spa foi encerrado (sauna e banho turco) sendo uma oferta incompleta. A única coisa incluída foi um tratamento de 25 minutos em cabine de hidroterapia. que se você tiver alguma claustrofobia não poderá usá-lo.
Elsa.i
Le 10/10/2021 à 19:49
5 / 5
Hotel bem localizado, fácil acesso, tudo impecavelmente limpo. O quarto tem boas áreas. O buffet de pequeno almoço tem uma escolha variada. Estivemos hospedados em regime de meia pensão e o jantar foi sempre agradável.
Marta.o
Le 06/10/2021 à 20:53
3 / 5
O hotel é bom. Limpeza do quarto era boa. Quarto em si tinha um tamanho bastante bom. A piscina foi o highlight da estadia. Bastante grande e a água é muito agradável. O pequeno almoço era um pequeno almoço típico de hotéis grandes. Estava tudo bom e apetitoso, mas nada com wow-effect. O lowlight foi que o papel do invólucro dos talheres e os papéis que marcam o lugar nas mesas vão juntamente para o lixo de resíduos e não para a reciclagem. Isto incomodou-nos imenso. Fala-se em todo lado de questões de ambiente e um hotel de uma grande cadeia não faz reciclagem de papel? Por outro lado as luvas vão para um balde à parte. Julgo que seja por razões de COVID e não por questões ambientais.
Paulo.e
Le 05/10/2021 à 13:34
5 / 5
Muito bom .barman de cafe da esquina (quando um cliente pede uma bebida não precisa que lhe digam que a garrafa é muito cara . Uma carta de bar fazia milagres. E volto a referir que o barman não precisa de saber se tenho muito dinheiro ou pouco. De resto maravilhoso trabalho limpeza top atendimento top pequeno almoço de rei. Muito bom a Repetir em breve
Sonia.o
Le 03/10/2021 à 22:36
4 / 5
Uma estadia fantástica, fomos muito bem recebidos pelo staff, o quarto muito confortável, acolhedor, a higiene salta a vista a deixar-nos seguros nesta ultima fase da pandemia. A sala dos pequenos almoços é gerida de forma organizada e as distâncias são respeitadas. A piscina é fantástica. Recomendo sem qualquer reticência e voltaremos sem sombra de dúvida.
JP.i
Le 19/09/2021 à 20:25
5 / 5
Excelente hotel ; óptima piscina com jacuzzi inserido , quarto óptimo , tudo bem higienizado em todo o hotel , staff muito simpático e atenciosos , bom pequeno-almoço os jantares estavam um delícia muito bem confecionado. A repetir .
Vanessa.a
Le 12/09/2021 à 17:25
5 / 5
Fomos muito bem atendidos. Serviços impecáveis. A destacar o empregado do bar que foi muito simpático. Tudo limpo, pequeno almoço muito bom e jantar com um menu super acessível. Piscina interior muito porreira e espaço exterior á piscina bem agradável, pena não ter estado tempo bom para usufruir dele.
Pedro.o
Le 08/09/2021 à 17:13
4 / 5
Hotel elegante, bem localizado e staff simpático. Pequeno almoço 5* A melhorar: quartos com fraco isolamento acústico; a piscina é agradável mas a água era fria.
Osvaldo.e
Le 28/08/2021 à 12:33
2 / 5
Atraso de 1 hora no checkin; limpeza apressada, casa de banho, em particular a banheira, com cabelos. Televisão, mesas de cabeceira e bancada com pó. Barulho noturno dentro do quarto, provocado pela conduta de ar, mesmo com o ar condicionado desligado. Pequeno almoço confuso e sem grande variedade.
Sindy.a
Le 30/07/2021 à 10:43
3 / 5
As boas-vindas não são nada amigáveis, o pessoal não diz olá ou adeus, exceto o barman que é simpático. Justifica pelo Covid, um buffet de pequeno-almoço com pouca escolha. A garagem para carros não é adequada (declive muito acentuado). Para um hotel de 4 estrelas faltam alguns pequenos detalhes/atenções como o facto dos roupões serem ásperos, as toalhas de banho serem pequenas, não haver garrafas de água no quarto.
Célia.a
Le 26/07/2021 à 21:45
4 / 5
Ótimo Hotel! Funcionários da primeira linha, apesar de jovens, muito profissionais e prestaveis. Quarto confortável, silencioso, limpo. Piscina interior e jacuzzi gratuitos. Zonas comuns do hotel muito agradáveis. Ótimo pequeno almoço e jantar também. Chefe de sala profissional e atencioso à chegada de cada hóspede. Em resumo, uma agradável surpresa, gostaria muito de voltar!👍🙂
Vânia.r
Le 06/06/2021 à 10:01
5 / 5
Adoramos tudo!! Desde a simpatia dos funcionários da receção, o conforto e limpeza do quarto (com uma cama muito boa), acesso à piscina, jacuzzi e zona para apanhar sol e um pequeno almoço variado... Vale a pena!! 😉
Claudia.o
Le 02/06/2021 à 15:57
5 / 5
Adorei a minha estadia. Hotel muito tranquilo e relaxante. Profissionais muito simpáticos e atenciosos. Tive a oportunidade de experimentar o restaurante do hotel e o bar. No restaurante a comida estava óptima. Achei que estava tudo muito bem organizado, existe muita preocupação na limpeza e desinfecção dos espaços. Estão de parabéns!
fabiana.o
Le 09/01/2021 à 19:55
4 / 5
Adoramos o hotel! Tem tudo o que um hotel de 4 estrelas deve ter. Passo a sugerir uns aspectos, poderiam ter no quarto desinfectantes e uma máquina de café com cápsulas incluídas nem que seja uma por pessoa, sem custos adicionais. Quanto à limpeza, não gostei muito, tinha algumas coisas que não estava bem limpas, até cabelos tinha na banheira. Mas é um hotel que irei recomendar :)
Jorge.o
Le 23/12/2020 à 23:22
3 / 5
🤔🤔
Kristo.a
Le 21/12/2020 à 19:18
4 / 5
Bom hotel na entrada da cidade. Quarto confortável, cama boa! Pequeno almoço razoável na era Covid. Existiam 4 maquinas de café e todas estavam estragadas, resultado: pequeno almoço sem café! Ponto de atenção é o isolamento acústico dos quartos que é ruim... Piscina muito boa!
Inês.a
Le 17/12/2020 à 23:13
4 / 5
Hotel muito acolhedor. Instalações novas com um excelente design. Totalmente preparado para o COVID a cumprir todas as normas. Áreas de SPA e Well-being excelentes, sendo necessário marcação previa. Piscina deliciosa! Quartos espaçosos. Pequeno-almoço muito bom e com a possibilidade de self service tendo os cuidados necessários (luvas, etc). Estacionamento gratuito! A voltar!
Marisa.i
Le 13/12/2020 à 23:42
5 / 5
Hotel 4 estrelas fenomenal. Quarto grande, com colchão e almofadas super confortáveis. O serviço de limpeza é top garantido todas as medidas de higiene para a covid 19, segundo a DGS ao mais alto nível. É super seguro vir pernoitar aqui. As casas de banho são enormes, parecem um SPA, com abundantes acessórios complementares a nossa higiene e cuidados diários. As mobílias são modernas e confortáveis. As várias salas De lazer no piso 0 são extremas-te confortáveis e acolhedoras. Um serviço de recepção exímio. Simpatia extrema e sempre disponíveis em ajudar. Bar com boa carta de Gin’s. Funcionários atentos e sempre disponíveis. Restaurante acolhedor e com menu muito bem elaborado e confecionado. O pequeno almoço é buffet com muita variedade de produtos locais, respeitando todas as normas anti covid-19. Relativamente à piscina interior de água aquecida... um luxo!! Com jacuzzi incluído que permite uma experiência acima do nível. Foram 3 noites de estadia neste hotel que recomendo vivamente e de certo que irei voltar. O meu agradecimento a toda a equipa que gere e colabora diariamente para nos proporcionar uma experiência tão feliz. Obrigada 🤩
Telmo.a
Le 27/10/2020 à 17:27
5 / 5
A minha estadia foi por razões profissionais, mas tenho de admitir que a nível de hotéis de 4 estrelas este foi o melhor onde já estive, não tenho absolutamente nada a apontar! Quartos agradáveis e enormes, limpeza extrema, televisão de grande ecrã com variados canais, rede Wi-Fi fortíssima, pequeno almoço fora de série (não falta nada!) pessoal sempre simpático e prontos a ajudar, hotel onde tem havido manutenção ao contrário de tantos outros. Deixo uma única sugestão... Dispensadores de álcool gel nos quartos.
Henrique.i
Le 02/09/2020 à 23:10
4 / 5
Aspectos positivos: excelente pequeno-almoço e jantar; staff muito simpático; boa localização perto do centro da cidade; limpeza de alta qualidade; os quartos são ótimos; boas medidas contra a covid-19, como por exemplo: álcool em gel espalhado por todo o lugar; todos de máscara; a piscina têm portas laterais, o que permite que esta seja bem ventilada; banho turco e sauna encerrados. Aspectos negativos: água da piscina demasiado fria; acesso ao estacionamento interior difícil. Boa estadia!
Munay.a
Le 02/09/2020 à 18:19
5 / 5
Muito bons serviços e atenção. Cama confortável, banheiro amplo, medidas anti-cobiça, a limpeza de todo o hotel é impecável. O café da manhã foi excelente, só que deveriam colocar mais funcionários já que há longas filas em determinados horários. A piscina, por ser coberta, tem água muito fria.
Cristina.�
Le 01/09/2020 à 22:28
4 / 5
Os quartos eram muito espaçosos e bem preparados (o nosso era triplo e a terceira cama ficava em um quarto separado). O café da manhã foi muito bom, apesar das alterações devido ao Covid-19. A única coisa ruim é que o spa estava fechado pelo mesmo motivo, então não pudemos aproveitar.
lucia.a
Le 28/08/2020 à 15:23
4 / 5
Muito fácil de encontrar, o hotel é muito bom e os quartos são espaçosos. Só não gostei da forma como montaram o buffet, não dá para ver todos os produtos. Aconselho que ao invés de ficar na fila e pedir para várias mulheres, tenha um cardápio onde estão listados os produtos e que um garçom passe para pegar a nota, aí ele traz tudo pronto.
Mané.a
Le 26/08/2020 à 21:55
5 / 5
Hotel muito bom. Boa cama. Bom quarto. Estacionamento grátis. O sistema de spa/massagem/hidroterapia é da mais alta qualidade e o serviço é muito profissional. Não é normal encontrar uma massagista com tanta habilidade e conhecimento em um hotel. É digno de um centro de fisioterapia. Para adicionar um mas. O hotel não tem buffet aberto devido à cobiça. Você tem que esperar na fila para perguntar ao garçom o que deseja. É melhor que eles tenham uma carta e você escreva em um pedaço de papel o que deseja e eles tragam para a mesa para você mudar.
Gustavo.o
Le 05/07/2020 à 13:01
3 / 5
Hotel com excelentes condições , mas com melhorias claras a serem implementadas. A/C no quarto com potência insuficiente para arrefecer o quarto com 35° no exterior Não havia uma garrafa de água de cortesia no quarto, quando estamos em pleno verão. Deviam providenciar 2 cartões de acesso ao quarto e inclusivé sugerir deixar o A/C no quarto ligado durante todo o dia para garantir a temperatura ideal no quarto. Pequeno almoço satisfaz mas não surpreende. Pastelaria com pouca diversidade e um bolo de laranja do dia interior, sumo de laranja concentrado. Simpatia dos funcionários é elogiável.
Stéphanie.a
Le 08/03/2020 à 14:14
5 / 5
Estão de parabéns!!! Um hotel Family Friendly sem duvida!!! Acabamos de regressar de um pequeno fim de semana maravilhoso. Staff super simpatico e muito disponivel, piscina maravilhosa!!! Os quartos lindos e limpos. Jantar e Pequeno almoço de qualidade!! E o melhor... um Kids Club com animadora presente das 19h30 as 23h o que é fantastico, para os miudos e graudos poderem aproveitar para tomar um drink e ouvir a animação musical no bar!!! ADORAMOS!!!
Pedro.o
Le 01/03/2020 à 16:22
4 / 5
Um hotel situado à entrada da Covilhã, dispõe de garagem para os hóspedes, bar e serviço de entretenimento para crianças até às 23. Tem um estilo modernizado. O pequeno-almoço é uma maravilha, extremamente completo, e o jantar, quer em regime buffet, quer à carta, é muito bom. A piscina tem um ambiente agradável, precisando apenas de alguma manutenção, pois a fibra está a descolar nalguns pontos. Os quartos são espaçosos.
Holger.i
Le 29/11/2019 à 15:26
4 / 5
O Tryp Hotel dispõe de quartos muito bonitos e generosamente mobiliados. Existem lugares de estacionamento suficientes e o check-in funcionou perfeitamente. A localização também é boa: há uma grande loja de departamentos próxima e também uma variedade de restaurantes. Você pode estar no centro da cidade em apenas alguns minutos. O café da manhã foi excelente! Ao todo 5 estrelas. No entanto, há uma dedução de estrelas pelo uso da piscina! Aqui você deve usar uma touca de natação. Se não tiver um consigo, terá de comprar um no hotel por 3 € (taxa de entrada oculta na piscina, pensamos - o hotel não precisa disso).
Rute.i
Le 14/11/2019 à 19:25
2 / 5
1°Mudam e limpam o quarto e não repõem todos os produtos de higiene, básicos. 2°À exceção do atendimento da recepção,todo o atendimento deixa a desejar,falta de simpatia,as vezes um sorriso só faz a diferença,para não falar na atencao prestada! depois de me darem a toalha para utilização na piscina não indicam o local do mesmo nem balneários,o cliente tem de queationar e mesmo assim chegar aos balneários sem chaves e o mesmo tem de adivinhar que necessita de chaves e voltar atrás! 3°Eu pago o hotel e quero usufruir do SPA e relaxar,não para chegar à piscina e estarem a haver aulas com crianças,isto deveria ser um hotel não uma piscina municipal.
Bruno.o
Le 25/08/2019 à 15:59
4 / 5
Corresponde a 4 estrelas. Óptima localização para quem quer conhecer a zona. Não sendo no centro histórico de Covilhã, está muito bem localizado junto ao centro comercial e ao Lidl. Com estacionamento coberto, uma boa piscina e, para quem gosta de futebol, ter a Btv e sportv no quarto é um bom toque. Apenas o funcionário do bar não é muito simpático, único ponto a mudar. Quanto à limpeza, muito boa e, bom pequeno almoço.
Marisa.o
Le 30/07/2019 à 08:15
4 / 5
O hotel é muito completo em serviços A piscina coberta é ótima. Tem acesso a um terraço para apanhar banhos de sol nas espreguiçadeiras. Os quartos são espaçosos. Limpo e confortável O pequeno almoço era variado e completo, embora senti falta do queijo da serra tão típico desta zona. Variedade de cafés e infusões e suco de laranja normal Bom em frios e pães Falta um pouco de massa caseira
José.a
Le 19/06/2019 à 20:24
5 / 5
É um hotel com uma excelente localização para visitar a Covilhã, um pouco afastado do centro, mas o qual é facilmente alcançável de automóvel. Aí há um parque de estacionamento subterrâneo (municipal), onde se pode deixar a viatura. O pessoal e extremamente simpático e eficiente. O restaurante à la carte é óptimo e os preços são uma agradável surpresa. O ginásio, porque está aberto ao público, é muito melhor que o habitual num hotel de cinco e quatro estrelas; acresce que é bem frequentado. A piscina interior também é boa. Altamente recomendável para quem visita a Covilhã e/ou a Serra da Estrela.
Paulo.a
Le 09/06/2019 à 22:38
3 / 5
Positivo: o preço e o pequeno almoço estava tudo muito bom. Os lençóis eram novos e confortáveis. Simpatia no atendimento. Negativo: O quarto estava muito sujo e velho, muito outdated! Muito frio obrigou-nos a deixar o AC ligado a noite toda e sangramos os 3 do nariz de manhã com o ar tão seco que estava. Deveriam considerar higrometros e humidificadores. Experiência sub-par esperava muito mais do quarto e das condições.
ana.e
Le 16/05/2019 à 13:26
3 / 5
O hotel é bom, as instalações são boas, a limpeza dos quartos é impecável. Tem vários defeitos: um deles é o buffet de café da manhã, ficamos 4 dias lá e não mudaram nada, igual todos os dias. Acho a equipe um pouco hostil e fria. Uma das noites em que ficamos o alarme de incêndio disparou 3 vezes às 12 da noite e quando liguei para a recepção eles foram muito hostis, quando a maioria das pessoas que estavam hospedadas no hotel estavam no corredor.
Natalia.a
Le 23/03/2019 à 17:54
4 / 5
Hotel muito bom. Os quartos são espaçosos, confortáveis e muito limpos. A cama era bastante confortável, assim como os travesseiros. O banheiro perfeito. Tem vistas para as montanhas que não são más. A piscina, jacuzzi, sauna e banho turco são bastante bons, adorei. O café da manhã é no mínimo muito bom, os frios não pareciam muito bons, e o suco, que não é natural, para um hotel 4 estrelas... teria que ser natural. Os pastéis pareciam caseiros e o mel estava muito bom. Em suma, é muito bom, repetindo
Helena.a
Le 23/03/2019 à 01:06
5 / 5
Quartos muito acolhedores. Camas com bons colchões. O staff bastante simpático e o restaurante com bons pratos, mais ou menos elaborados e não demasiado caros. Um pequeno almoço muito variado. No inverno a sala do bar com uma lareira fantástica permite um fim de tarde acolhedor. Com piscina, sauna e turco
MARTIN.A
Le 22/03/2019 à 20:36
4 / 5
O hotel em geral é moderno e aparentemente Recém-construído sem grandes luxos. É calmo e bem localizado, serviços, transportes públicos... As camas e travesseiros são bastante aceitáveis. Dependendo das preferências do consumidor. Para colocar alguma desvantagem, eu diria uma recepcionista inexperiente e a piscina com muito cloro, exagerada, eu diria. Café da manhã dentro da normalidade e bom. Almoços e jantares não tive o prazer de provar nenhum prato...tudo virá
Fernando.o
Le 19/03/2019 à 15:45
1 / 5
Eu e minha família estávamos hospedados no Hotel próximo, o Estefânia, e lá nos orientaram para o jantar ir no Hotel Tryp. Quando lá chegamos o restaurante do Hotel estava vazio e fomos entrando quando um senhor disse que faltava 5 minutos para começar a atender e não poderíamos ficar ali, tínhamos que esperar do lado de fora e aguardar. Se eu estivesse sozinho não me importava, mas estava com a família em um grupo de 6 pessoas mais minha filha bebé de 7 meses e por 5 minutos não poderíamos sentar no restaurante e aguardar ali? Achei muita falta de respeito e fomos embora jantar em outro sítio. Em um restaurante onde possuem pratos no valor de 18 euros por pessoa acho que 6 clientes deveriam ser melhor tratados para terem uma melhor reputação. Lamentável.
Bernardo.p
Le 14/03/2019 à 16:34
4 / 5
O hotel é simplesmente fabuloso e os funcionários são educados e simpáticos. Comemos costeletas de cordeiro à la carte com legumes, deliciosas, e de sobremesa um doce local (ou algo parecido) e bolo de biscoito, muito bom também. Não dou as cinco estrelas porque enquanto esperávamos a comida não nos deram nenhum pequeno aperitivo e tive que beber a cerveja logo. Bom preço, aquela refeição, com pratos generosos, com três cervejas, 36,60€.
Graca.o
Le 16/02/2019 à 19:16
3 / 5
Quartos óptimos bem localizado para quem quer visitar a serra e outras atrações. Limpo e com pequeno almoço variado e bom. No entanto se vem á procura de relaxar passar tempo no Spa com um bom livro ou mesmo a conversar, esqueça. O Spa é nada mais que uma excelente área de ginásio, sauna, turco e por ultimo uma piscina excelente para famílias com crianças de todas as idades. E Muitas!!!
Lucia.a
Le 07/02/2019 à 18:02
5 / 5
Absolutamente maravilhoso. Pessoal limpo e prestativo, bom café da manhã. Nós apreciamos a sauna e a piscina. Boa localização. Fácil de encontrar. O centro da cidade fica próximo.
José.u
Le 03/02/2019 à 21:05
4 / 5
Um bom hotel. Pessoal muito simpático. O quarto era ótimo e nos deram uma cama para a criança... o buffet de café da manhã não era muito variado mas estava tudo muito gostoso. Já o visitamos há vários anos... o spa normal mas eles têm uma cabine de hidroterapia maravilhosa... deixa você se sentindo como novo
João.a
Le 03/02/2019 à 13:25
5 / 5
Uma estadia formidável. PA rico e variado. Piscina coberta, ampla, com jacuzzi, com muita luz natural e boas condições. Quartos modernos com uma grande TV (LCD). WC com banheira. Bar no piso 0 com música (piano) ao vivo. Ginásio muito bem equipado e com várias máquinas. SPA. Atendimento sempre simpático e acolhedor.
francisco.i
Le 18/11/2018 à 13:07
5 / 5
Qualidade - excelente preço!! O buffet de pequeno-almoço é muito rico e de boa qualidade!! Boas instalações embora pudessem ser melhoradas (colocaria mais toalheiros na casa de banho e as casas de banho da piscina seriam muito pequenas, faltaria máquina para secar os fatos de banho), o serviço de bar à noite não era muito utilizado ( colocaria mais pratos e porções) e o garçom não foi muito prestativo.
Mário.e
Le 22/09/2018 à 10:11
3 / 5
Hotel cómodo com boa apresentação geral. As varandas do quarto parecem uma divisão à parte não tem uma simples mesa com umas cadeiras e sombrinha, nem têm iluminação, piscina interior um pouco concorrida se pensar muitas vezes dar um mergulho para relaxar vaisse deparar algumas vezes com aulas de natação e hidroginastica onde terá apenas um cantinho para estar. Tirando Isso a estadia foi ótima e o pequeno almoço é muito bom com muita variedade.
Alex.p
Le 10/09/2018 à 08:24
4 / 5
Novo e bom hotel. O quarto é grande o suficiente com um bom banheiro. Comida - jantar e café da manhã - saborosa, mas nada incrível. Piscina interior com jacuzzi. Legal. A equipe é simpática. A cama do quarto é grande e tem um bom colchão. A cama está limpa. Os travesseiros são confortáveis.
Custódia.o
Le 06/04/2018 à 14:33
5 / 5
Inicialmente foi complicado dado que o site confirmou a nossa reserva de dois quartos mas o Hotel não a tinha. A estadia foi sem problemas: quartos grandes, modernos e limpos (se bem que com as paredes finas - ouvia-se a TV do quarto contiguo), o PA simples mas agradável. No pagamento tb queriam inicialmente cobrar mais do que tínhamos reservado mas resolveram de imediato a questão. A agradecer a simpatia e diligencia do gerente de Hotel - 5 estrelas!
Bruno.C
Le 31/03/2018 à 18:41
1 / 5
Processo pouco transparente pois o valor calculado apresentado foi para dois adultos e uma criança de 5 anos. No hotel fizeram pagar a criança á parte, isto é fora do valor orçamentado. Fiquei a pensar que fui enganado durante toda a estadia logo não consegui aprecias as férias.
Carla.
Le 28/02/2018 à 21:13
5 / 5
👌👍👋🏅🌟🌟🌟🌟🌟
Angelo.o
Le 25/02/2018 à 18:46
4 / 5
Hotel com um ambiente acolhedor, requintado e moderno. Muito confortável com staff prestável e competente. Fácil acesso e estacionamento. Restaurante com boa qualidade e preços adequados. Pequeno almoço continental com todas as opções disponíveis até às 10:30. Ginásio e piscina aquecida (1,10m até 1,90m). Jacuzzi integrado na piscina e com avarias... Vista excelente sobre a Covilhã. Sábado tivemos música ao vivo. Wireless e TV. Ponto menos positivo. - Limpeza do WC no primeiro dia.
Ivan.
Le 29/12/2017 à 17:19
5 / 5
👌🏻🤌🏻
Joana.a
Le 26/04/2017 à 17:54
5 / 5
Hotel simples mas super cómodo e agradável. Boa localização. Pontos positivos: - Staff simpático - Quartos e wc limpos (wc tem secador) - Pequeno almoço variado e bom - Piscina e jacuzzi com água quentinha. Piscina grande. - TV do quarto grande Pontos negativos: - Cortinas deixam entrar bastante luz de manhã - Quarto com muito pouca insonorização (ouvia-se outros hospedes a rir e a tomar banho) - Ginásio e piscina também utilizados por pessoas que não hospedes (por vezes há aulas na piscina) -
José.e
Le 01/03/2017 à 10:03
3 / 5
Hotel razoável, mas com preços elevados para o que é oferecido. O estado de conservação (principalmente das carpetes) merece atenção. Os pequenos-almoços são uma confusão, com uma sala pequena para o número de hóspedes, mesas de 2 pessoas a servirem para 4, e comida que acaba e demora demasiado tempo a ser reposta, especialmente nos dias com menos hóspedes. Em contrapartida, os quartos familiares são espaçosos, e a piscina interior bastante agradável.
Miguel.o
Le 23/11/2016 à 20:21
4 / 5
Um hotel, na generalidade dos aspetos médio, que cumpre bem as funções, bom preço, boas acessibilidades, simpatia dos funcionários, quartos amplos e excelente colchão e cama larga. Destaca-se muito pela positiva pelo pequeno almoço e ginásio muito completo. Já a piscina destaca-se pela negativa tinha cloro a mais, muito abafada e com pouca circulação de ar, além de que é obrigatório o uso de touca. A mobília também é um pouco antiquada, pressão do chuveiro baixa e só tem uma tomada longe da cama.
Ramiro.i
Le 01/08/2016 à 07:46
2 / 5
Muito pobre para um 4 estrelas. Fiquei uma noite em suíte, móveis muito básicos, a única tomada ficava embaixo da mesa, o banheiro não tinha suporte para chuveiro, muito decepcionado em termos de qualidade de preço. Fiquei em hotéis de 3 estrelas com padrões muito mais elevados
Gus.o
Le 18/05/2024 à 08:27
Parada conveniente no caminho para Loyola
Melro.e
Le 17/05/2024 à 23:14
Situado numa zona de bastante movimento tráfego automóvel. Para se passear fora do hotel a pé não dá só tem estrada. Zona verde nada e só de carro para ir a um jardim, ou sítio mais calmo tomar algo ou caminhar...
Quelia.e
Le 12/05/2024 à 10:07
Piscinas de água quente que não é quente.comida pedi 3 refeições não conseguimos comer nenhuma delas .. simplesmente caro de mais para o hotel que é...
Kimberly.r
Le 07/05/2024 à 18:38
Um hotel de 10 pessoas, moderno, limpo e muito agradável, o pessoal é muito simpático e as instalações são muito boas, com uma grande piscina aquecida, ginásio, sauna e banho turco (incluído no preço da reserva), pequeno-almoço incluído de 10 com tudo que você precisa e muito rico, os quartos são confortáveis e os travesseiros perfeitos, localizados a 5 minutos de um shopping center e a apenas 10 minutos do centro.
Miguel.a
Le 06/05/2024 à 23:48
Foi uma experiência muito agradável, funcionários muito simpaticos e atenciosos. De todo fizeram com que queira voltar a repetir a experiência.
Jéssica.l
Le 03/05/2024 à 20:22
OMISSÃO DE TERCEIROS NA PISCINA INTERIOR com aulas em grupo e GINÁSIO ! VERGONHA! Fiquei hospedada de 27 de Abril a 2 de Maio, onde foi uma vergonha ! Onde o Diretor do hotel respondeu-me não tenho culpa que as suas expectativas tenham sido altas demais. Pago 430€ para um hotel de 4 estrelas e as minhas expectativas têm de ser baixas??? Lamentável !! Só querem é lucro ! Nem se interessam pelos clientes, só o dinheiro que recebem deles! Piscina do hotel e ginásio têm aulas em grupo, vindo de terceiros, ao final do dia, onde os clientes querem passear durante a tarde e ao final do dia relaxar e não podem. Nem metade da piscina interior tivemos direito devido a aulas em grupo de Adultos. Além disso, menciona que os quartos são insonorizados, de todo que não são! Estava a ouvir televisão com o meu parceiro e bateram na parede para BAIXAR AINDA MAIS o som! Deviam de mencionar, nem que fosse por email ou no site, que existe terceiros no hotel ! Onde dizem que inclui o ginásio e a piscina interior, onde obtive resposta do diretor não temos nada que mencionar tal em lado nenhum, como também não tenho que mencionar que vêm grupos jantar para o hotel. Respostas impecáveis vinda de um diretor, muuto profissional, sem dúvida alguma! Onde o meu pack incluia ginásio e SPA e jacuzzi e não restaurante! Enfim, é mesmo de lamentar respostas destas vinda do diretor. Contudo, os rececionistas, empregadas de limpeza e do pequeno almoço, foram todas/os excelentes e profissionais! Estes sim, profissionais! Parabéns!
Elisabete.e
Le 01/05/2024 à 20:33
Fomos recebidos de forma gentil e atenciosa na nossa estadia no Hotel Covilhã Dona Maria! Quarto ótimo, limpeza excelente e um atendimento diferenciado. Superou as nossas expectativas. Parabéns!
Paulo.o
Le 24/04/2024 à 15:31
Sitio bom para fazer eventos, um staff sempre atento.
Web.e
Le 18/04/2024 à 19:29
Bom hotel, pessoas muito legais também. Mas não vá aqui se for deficiente ou tiver dificuldade em andar e tiver um cartão da UE para estacionar num lugar de estacionamento para deficientes, pois estes estão sempre ocupados por pessoas que simplesmente não têm permissão para lá estar. Os três lugares destinados ao estacionamento para deficientes não passam, portanto, de um espectáculo. A equipe do hotel pouco pode fazer nesse sentido. Hotel para pessoas sem deficiência.
José.e
Le 16/04/2024 à 10:16
Estive recentemente no Hotel Covilhã Dona Maria, Affiliated by Melá, em família. - Front desk muito competente e prestáveis. 5* - Quarto, quando entramos cheirava a fossa, abrimos as janelas e ligamos o ar-condicionado e passado um pouco, ou por nos termos habituado ou por ter desaparecido o cheiro, deu para utilizar. Algumas manchas de bulor junto à janela. Quartos apesar de tudo bem insonorizados para o exterior, mas entre quartos uma desgraça. 3* (sofridas) - Piscina e SPA, achei um pouco caricato termos que ir à receção da piscina buscar o roupão para depois ir para o quarto mudar de roupa. Percebo que para utilizações externas faça sentido, mas para hóspedes não. O percurso para a piscina é labiríntico. A piscina muito barulhenta, onde é permitido tudo, até jogar à bola. Poucas espreguiçadeiras/bancos disponíveis, mas o espaço não permite muito mais. 3* - Bar, supostamente fecha às 00h00, cheguei às 23h45, serviram-me um Gin (água tónica praticamente sem gás), e quando me levaram à mesa pediram-me que efetuasse o pagamento que iriam encerrar às 00h00, assim o fiz, apesar de querer consumir mais, mas percebo. Qual não é o meu espanto umas meninas já após as 00h00 continuaram a pedir bebidas e foram-lhes servidas. OK!!! 3* - Pequeno-almoço, muita variedade, achei a sala pequena e a disposição do buffet pouco lógica o que fazia com que os hóspedes andassem tipo baratas tontas. Case Study a máquina de panquecas que tinha fila de longos minutos de espera. Ponto muito positivo a máquina de café expresso. 4* No computo geral achei o hotel muito caro para a qualidade, não tem o mesmo nível de outros Meliá onde já me hospedei e parece-me que 4* é uma avaliação exagerada. Se voltaria lá? Talvez, se o preço se adequar ao hotel, neste momento está overpriced, creio que na região haverá melhor pelo mesmo valor.
Protreino.r
Le 09/04/2024 à 19:51
Bom hotel, bem localizado, boas instalações.
Ana.o
Le 07/04/2024 à 15:45
Muito bem localizado. Tem ao lado um Lidl e logo abaixo o Aldi. Dá para umas pequenas compras que possam ser precisas. Atendimento excepcional. Recepção enorme e com sala para crianças e adolescentes (PlayStation). Quanto à piscina interior estava com muito cloro, também estavam muitas pessoas. Mas recomendei acrescentar mais uns bancos para podermos pousar os nosso pertences. Numa altura de muita afluência, não tinha bancos disponíveis.
Carlos.i
Le 02/04/2024 à 15:45
Boa experiência no restaurante à la carte.
Vitor.i
Le 02/04/2024 à 08:43
Adorei... Tudo mto bom e cheiroso Staff super atencioso e simpático Pequeno almoço fantástico Recomendo 🙂
Fábio.o
Le 31/03/2024 à 09:18
Quarto bom e confortável, pequeno almoço bom, jantar muito mau, chefe de sala extremamente pouco profissional, comida com pouca qualidade.
Paula.i
Le 30/03/2024 à 23:38
Péssima relação qualidade/preço. Não existe comunicação nem tão pouco gestão relativamente aos clientes. Limpeza péssima, nem os lençóis mudam entre outras coisas. Funcionários sem humildade e antipáticos. Um lugar a não voltar e que do ponto de vista está a estragar a imagem do Meliá que sempre tive e que sou cliente há muitos anos. Roupões estragados e com caução obrigatória de 50 euros, e um funcionário da piscina de péssima instrução para lidar com clientes... Existiram tantos pontos negativos, onde não vale apena alongar mais... Além de terem estragado/não realizado o pedido de surpresa de aniversário para o meu marido! Sem perdão possível! De acrescentar ainda que o e-mail que confirma a reserva e que é o canal de comunicação deste hotel, os funcionários mencionam que não os recebem?! Parece brincadeira mas é a pura verdade dita por funcionários que me mencionaram Se a Sra. enviar um email logo pela manhã, hoje não vamos receber.... Transcrevo aqui o dito email que é o mesmo da confirmação de reserva: [email protected], surreal no mínimo!
Ana.i
Le 10/03/2024 à 10:54
Usufrui do spa e adorei. Ambiente aconchegante, limpo e cheiroso. A água estava com ótima temperatura. Recomendo.
Delfim.e
Le 08/03/2024 à 21:52
Excelente hotel e bonito boa comida
anabela.s
Le 06/03/2024 à 23:05
Jantar de grupo com reserva 05.03.2024 Chegamos não existia reserva. Fomos tratados com uma má educação impensável ser possível e com um desprezo quase a ser convidados a sair, até que pedimos um responsável. Responsável simpática pediu desculpa, pelo mal entendido pediu para aguardar, passou muito pouco tempo e entramos em sala. Pois...o pior serviço que alguma vez vi, sem qualquer tipo de exagero da minha parte. Empregados de mesa(?) arrogantes, mal educados, a comentar entre eles o desagrado da nossa presença que não estava no programa deles A mesa de grupo teve de ser aumentada um dos ditos srs. sem pedir qualquer tipo de licença empurrou dois colegas ao ponto de quase cairem. Novamente o mesmo Sr. a trabalhar muito chateado e a criar stress ao cliente , vai a colocar os copos e claro deixa cair ao ponto de eu propria gritar e o mesmo de me ter pedido desculpa que tinha sido um acidente, um? ainda não tinha acabado a sobremesa ja estava novamente o mesmo sr. no seu melhor, tirou-me a sobremesa ainda eu não tinha terminado. Isto foi uma pequena parte de um jantar num tempo muito reduzido pois os srs. funcionários sem nível nenhum em nada quase, ficavam em cima da mesa a pressionar para sairmos. Prestação de serviço horrível, cheguei a pensar ser para os apanhados Espaço muito agradável Comida agradável Mas com este atendimento a não repetir
Alexandra.a
Le 04/03/2024 à 11:19
Ficamos hospedados com o intuito de usufruir da piscina, banho turco, sauna e jacuzzi. Os quartos estão desatualizados. A zona do spa e piscina está ao nível de um hotel de 3 estrelas. A água da piscina estava incrivelmente fria. Para piorar, logo à chegada, quando nos deslocamos para o jacuzzi o meu filho cortou o pé com algo que estava à descida das escadas. De notar que após verificação por outro hospede, o que provocou o golpe no pé do meu filho foram umas pastilhas da piscina que estavam soltas e lascadas funcionando como lâminas. Já faz cerca de 1 mês após a nossa estadia e ainda não obtivemos resposta por parte da direção do hotel aos nossos consecutivos emails ou um pedido de desculpa.
Flyalgarve.T
Le 28/02/2024 à 14:04
Hotel agradável, renovado recentemente. Restaurante com comida de qualidade. No bar ambiente familiar e acolhedor. SPA dentro do parâmetros para usufruir.
DB.a
Le 24/02/2024 à 12:45
O hotel é muito bom, comida boa , alojamento bom, porém tem uma coisa negativa que é a piscina , pois a mesma não tem indicação sobre a profundidade. Ao reportar sobre isso para a equipa do hotel nem deram atenção. Ou seja muito cuidado pois a piscina ela tem um lado razo e outro com mais de 2 metros . Quem não sabe nadar tem que ficar esperto . Pois um descuido sua estadia pode virar uma verdadeira tragédia. Pois na piscina não tem salva vida somente uma boia que tá grudada na parede só vendo você se afogar . Mais de resto o hotel vale a pena a sua visita
Pedro.a
Le 24/02/2024 à 09:52
Espetacular Hotel fantástica experiência Piscina aquecida jacuzzi banho turco estacionamento exterior garagem tudo 5*
Marta.o
Le 24/02/2024 à 00:30
Só não dou 5 estrelas pois a piscina, jacuzzi bem com o ginásio são usados por pessoas que não são hóspedes...depois de longos passeios, relaxar na piscina e jacuzzi estava fora de questão...aulas cheias de crianças e adultos, musica alta nas várias salas de fitness...não é o local indicado para relaxar e fazer spa enquanto hóspede.
André.a
Le 23/02/2024 à 18:53
O hotel está muito bem localizado, dispõe de lugares de estacionamento e garagem subterrânea. Além disso tem um LIDL mesmo ao lado. Os quartos são limpos, simples e práticos. Achei as almofadas confortáveis e o duche espectacular. Irei regressar com certeza
Leonardo.o
Le 20/02/2024 à 22:29
Hotel Compartilha ginásio e piscina com o público que não está hospedado aqui. Fiquei bastante incomodado com o barulho tanto do ginásio, quanto na piscina pois esperava ter um ambiente para relaxar e não para ouvir pessoas gritando.
Albino.l
Le 20/02/2024 à 22:26
Piscina interior estava fria o jacuzzi deixa a desejar a sauna e o banho turco ficava longe da piscina e tínhamos de deslocar por corredores até lá chegamos ou seja nada agradável quanto ao resto do serviço foi agradável muito obrigado pelo o pequeno almoço e o jantar estava tudo muito bom
Pedro.l
Le 18/02/2024 à 11:21
A nossa experiência foi muto boa. O quarto era grande e confortável. A meia pensão foi ótima, com as entradas e pratos a corresponder. Piscina e spa ótimos, incluindo a esfoliação e massagem, tudo bom. Ok que não é apenas para hóspedes, mas acho que é gerivel, pois a piscina e espaço adjacente são grandes. Tem uma sala para as crianças com jogos e outras coisas, incluindo consolas de jogos. Resumindo, foi uma ótima estadia e recomendo. Parabéns e obrigado.
Paula.e
Le 13/02/2024 à 15:05
Excelente Restaurante, Quartos, piscina interior, ginásio, spa, àrea para crianças e bar. Tive das melhores experiências em Portugal para hotal de 4*
Fernanda.
Le 13/02/2024 à 11:35
Alojamento no dia 10 Fevereiro de 2024.quartos com péssimo isolamento, ouve se tudo..tive imensas dificuldades para descansar durante a noite e manhã..pequeno almoço nada de especial.
tomas.e
Le 11/02/2024 à 14:07
Passamos um dia com minhas filhas, muito confortáveis porque os quartos são muito bons. O jantar e o café da manhã foram corretos Gostamos muito do Spa e da piscina interior
Teresa.a
Le 10/02/2024 à 21:23
Hotel Agradável, funcionários simpáticos e prestativos. Um bom pequeno almoço. Piscina interior deveria ser um pouco mais quente.
Raquel.o
Le 05/02/2024 à 20:31
Tudo para correr tão bem e uma experiência desastrosa!! O hotel partilha a piscina e o ginásio com uma empresa serviço de ginásio. Como tal, a todas as horas temos que estar na piscina com professores a dar aulas a grupos de pessoas exteriores ao hotel!! Pedem a hora a que vamos ao PA mas não existem mesas para o número de pessoas da reserva e permitem que duas ou três pessoas se sentem em mesas de 10. Sinceramente, um hotel a nunca mais voltar
Marco.o
Le 21/01/2024 à 10:05
Hotel com sauna, piscina,banho turco,para poder relaxar do dia na serra,os quartos são grandes e confortáveis a casa de banho também é grande,um bar com um misto de mesas e sofás,onde tinha música ao vivo e uma diversidade de bebidas para um drink.O pequeno almoço muito bom com muita diversidade. Recomendo uma hospedagem neste hotel.
Roman.o
Le 14/01/2024 à 11:15
Bom hotel com excelente serviço. Um pouco caro, mas vale a pena.
Luis.o
Le 10/01/2024 à 15:40
Muito bom ótimo atendimento , Pessoas falam com um tom de voz agradável e respeitoso
Rita.r
Le 08/01/2024 à 12:30
Adorei esse hotel !! Limpeza , pequeno almoço delicioso !! Voltarei com certeza!!!
Nuno.a
Le 07/01/2024 à 22:40
No âmbito geral ficou a quem da minha expectativa, para um hotel de 4 estrelas, precisa de melhorar muita coisa. Nada de especial que mereça destaque pela positiva. Funcionários simpáticos mas sem grande experiência, para os cargos.
Alice.e
Le 06/01/2024 à 20:17
Hotel chama atenção por sua beleza e modernidade, porém tive uma noite super desconfortável por conta da cama e dos travesseiros super rígidos, o atendimento da recepção e bar ótimo, super atenciosos. Porém o restaurante do hotel deixou a desejar, visto que por várias vezes mesmo com a mão levantada pra conseguir atendimento o gerente não só olhou como atendeu a mesa ao lado nos ignorando completamente, pedimos um vinho que nos foi servido em um copo com marcas de batom, o atendente de mesa demonstrava interesse em tentar ajudar mas era perceptível a inexistência de treinamento para tal serviço, a piscina e ginásio é compartilhada com pessoas que fazem aulas particulares, o que era pra ser um descanso se tornou estresse com a piscina super cheia.
Matheus.a
Le 05/01/2024 à 20:54
O hotel compartilha espaço com uma academia aberta ao público pagante da qual não é completamente privativa ao hóspede pagante. Atendimento no saguão foi o único que teve destaque, restaurante com qualidade questionável e de serviço desqualificado. Mesmo com muito esforço ao solicitar atendimento, o próprio gerente não parecia ter interesse em atender. Gastamos mais de 150€ em um jantar onde o maior destaque foi a casa de Moet e não o próprio restaurante. Instalações e acomodações são boas mas muitos pontos de desgaste na própria estrutura. Como crítico de uma das maiores revistas de Portugal, recomendo rever o conceito de 4⭐ para o mesmo.
Helia.o
Le 29/12/2023 à 22:37
Hospedagem agradável, recepção calorosa , recomendo
Fernando.r
Le 25/12/2023 à 12:01
Tudo muito bom excelente qualidade funcionários atenciosos, educados recomendo limpeza top, café da manhã maravilhoso
Alexandre.a
Le 23/12/2023 à 12:53
Hotel excelente, atendimento 5* Cliente habitual Nada a apontar Excelente local de escolha para negócios ou até mesmo em lazer (visita a Serra da Estrela por exemplo )
Luciana.i
Le 13/12/2023 à 22:19
Os pratos são bem apresentáveis e deliciosos.
sula.o
Le 12/12/2023 à 12:22
Ótima opção em hospedagem na região. A piscina interna é uma delícia.
Ana.a
Le 09/12/2023 à 19:17
Quarto muito espaçoso. Pequeno Almoço variado e bom. Preço muito acessível. No entanto não fomos informados que. a piscina interior poderia ser invadida por pessoas exteriores ao Hotel, neste caso aulas de hidroginástica. O jacuzzi também sempre cheio com pessoas a aguardar essas mesmas aulas. Acho que devia ser explícito e reservada a piscina para esse fim a determinadas horas afixadas.
rogerio.u
Le 02/12/2023 à 21:02
Todo o Hotel está muito bem decorado. Serviços rápidos, piscina interior limpa com água à temperatura certa. Preço muito adequado para o Português. Serviços de refeição bons com qualidade sem não faltar nada.
João.e
Le 28/11/2023 à 18:59
Ótimo ambiente, bastante confortável e acolhedor! Ótimas comodidades, desde piscina, sauna, banho turco... Pequeno almoço bastante completo. Recomendo!
Javier.a
Le 26/11/2023 à 22:53
Magníficas instalações e café da manhã muito bom. Pessoal eficiente e agradável. Veículo essencial para tudo porque fica longe do centro e toda a cidade é subida
Sandrine.e
Le 25/11/2023 à 18:10
Quarto limpo e espaçoso. No entanto, não há como conectar um dispositivo à TV. A piscina está aberta a estranhos e por isso muitas vezes cheia, tal como a sauna e o hammam que ficam bastante longe da piscina. A academia também está sempre lotada. O café da manhã é excelente.
Bruno.e
Le 18/11/2023 à 15:48
Achei o quarto impecável o mesmo se aplica a staff e pequeno almoço. Já a piscina, água fria, lamentável.
Marcia.r
Le 17/11/2023 à 20:02
A piscina e jacuzzi são aquecidos, o que é maravilhoso para usar nesse Outono.
carlosfaria.a
Le 15/11/2023 à 19:47
Em geral o Hotel está excelente, moderno, limpo e funcionários muito atenciosos. A piscina interior estava quente foi muito confortável de ficar lá por horas.
Nelsinho.0
Le 11/11/2023 à 16:50
Hotel muito bom e acolhedor staff super simpático e acolhedor aconselho
Miguel.n
Le 09/11/2023 à 21:50
É um 4 estrelas confortável, o spa é muito razoável, restaurante com um bom serviço de jantar. PA standard mas suficiente. Uma staff simpático. Uma boa escolha.
Luis.i
Le 08/11/2023 à 21:40
Estive lá duas noites, com o intuito de aproveitar o SPA, coisa que não aconteceu como o esperado. A água da piscina estava literalmente fria, alguns dos hospedes reclamaram. O que não deveria de acontecer. A piscina é partilhada com alunos que estão a aprender, acho que isso não deveria de acontecer. Outra coisa que acho imperdoável é os pais das crianças que as vão levar entrarem de sapatos da rua dentro do recinto da piscina. A piscina é grande. Para irmos para a piscina temos de andar por corredores, muitas escadas em ambiente frio, não devia de acontecer. Inclusive para a sauna. Quartos limpos e camas muito boas e branquinhas. Agua do duche excelente. Atoalhados muito bons, nem nos hotéis 5 estrelas. Existe falta de pessoal. Por volta das 12:30 fui ao bar, toquei na campainha e nada, não apareceu ninguém. Dirigi-me á recepção e disseram que estava “fechado”… para esperar na recepção por um empregado do restaurante, quando tivesse livre que iria lá…. Sem comentários. Os pequenos almoços são muito bons, principalmente o café com leite e à variedade de pão, gostei.
Paula.a
Le 06/11/2023 à 08:17
Já lá tinha estado há mais de 10 anos, gostei tanto, que sonhava regressar. Devido ao mau tempo não era possível fazer a reserva online no site booking por isso resolvi ligar. Foi-me dado o valor de 197€para 2 noites e pediram para enviar Mail a referir tudo o que tínhamos combinado por telefone. Assim fiz, onde acrescentei 2 pedidos extra de espumante e uma tábua de queijos/salgados. No mail de resposta veio então a dizer que o preço seria de 232€ e o que incluía esse valor. Após quase 3 h de viagem de intempérie, sou recebida com a informação de que o valor do quarto sofreu subida e os 232€não contemplavam os valores dos pedidos extra. Foi logo para esquecer, cansados, com frio, fome e pela interpretação da recepcionista dos email, com menos 66€ na carteira. Com o mau tempo ainda a decorrer resolvemos ficar a jantar no hotel, era bouffet. Os funcionários do restaurante foram simpáticos mas a comida podia ter sido bem melhor, na qualidade e variedade. Todo o hotel foi remodelado e está muito melhor, lindo, refinado. Mas quando fomos à piscina, uma criança havia-se magoado, havia um rasto de sangue desde a piscina até ao balneário e depois até às cadeiras onde prestavam os primeiros socorros mas não haviam pensos grandes por exemplo para fazer um curativo, foram até ao hospital, mas quando foi necessário mudar o penso, no dia seguinte, o problema persistia. Ao fazer o check out, pedi para pagar o que faltava e expliquei que a tábua de queijos/salgados não continha nenhum salgado, era apenas uma pequena tábua com dois tipos de queijo e um frasquinho de compota. Também eu trabalhei no restaurante de um hotel e frequentei um curso profissional, aquilo não era uma tábua de queijos/salgados e basta uma breve pesquisa na net. Foi desolador querer reviver as boas memórias daquele local, outrora antiquado, com as mesas pesadas e com saias , o chão era coberto de alcatifa, os candeeiros antigos, nada de luxo nem este aspeto clean e leve mas saíamos satisfeitos.
Pablo.e
Le 28/10/2023 à 07:38
Bom hotel para desfrutar de uma boa estadia. O café da manhã é um buffet aberto e é excelente. A equipe é muito simpática e charmosa. As instalações da piscina são muito boas e confortáveis. Sem dúvida foi um sucesso ficar neste ótimo hotel. Voltaremos sem dúvida. A cidade e os arredores são lindos.
Ouranio.n
Le 22/10/2023 à 06:18
Localizado no centro da cidade. Quarto muito limpo e a equipe é extremamente educada e prestativa. Duas coisas que eu pessoalmente não gostei, mas que não são grande coisa, é a falta de uma máquina de café no quarto e o fato de você ter que pré-reservar o horário que tomará o café da manhã porque o restaurante do hotel é pequeno e não não cabem todos os hóspedes no restaurante, compreensível, mas o prazo que eles fornecem para cada horário é de apenas 30 minutos. Fora isso, o hotel é realmente ótimo e as instalações de spa, academia e natação são limpas e muito agradáveis.
E..
Le 20/10/2023 à 09:26
Um ótimo lugar para ficar com excelente academia e piscina. As refeições foram excelentes e o café da manhã em estilo buffet mais do que suficiente. Gostei particularmente do mel de favo que nunca tinha visto antes em oferta num hotel à hora do pequeno-almoço! Bom trabalho. Boa localização de fácil acesso.
Joana.o
Le 17/10/2023 à 16:05
As instalações são bonitas, estacionamento em garagem coberta. Acesso ao ginásio, piscina interior, banho turco e sauna é fantástico. O staff é 5 estrelas
Paulo.e
Le 16/10/2023 à 12:22
Hotel espetacular, serviço impecavel com pessoal extremamente simpatico e atencioso. SPA e piscina coberta muito bons. Altamente recomendado para quem quer recarregar baterias.
Claudia.e
Le 05/10/2023 à 21:26
Fizemos anos de casados e escolhemos a Covilhã para ir passar uns dias. Para um hotel de 4* a comida fica um pouco para trás. O quarto excelente, limpeza impecável, cama era ótima. Agora a comida, tivemos alojados 2 noites, só houve buffet 1 vez, a fruta era salada de fruta muito fraca, para um hotel que recebe tantas crianças não tem variedade de fruta, só ao pequeno almoço.Os restantes dias as refeições já estão planeadas por eles (para pensão completa), é só escolher o prato, numa das refeições pedi bacalhau a bras o prato vinha cheio de água, dava para ver que tinha sido descongelado.A sorte, há um Lidl mesmo ao lado da para comprar algo que se precise. Na pensão completa, as bebidas são a parte, nem a água entra. Não tenciono voltar. A única refeição boa é o pequeno almoço. Se precisarem de berço peçam com antecedência, tivemos sorte e cederam um.
Francisco.a
Le 27/09/2023 à 22:27
Um bom hotel..com piscina interior aquecida..jacuzzi..sauna e spa. A recepção foi fenomenal...fomos atendidos por uma menina chamada Mariana que nos tratou maravilhosamente...ela tirou todas as nossas dúvidas e nos ajudou diversas vezes a pedir táxi, encantada por ter sido atendida por ela. Ele fala espanhol muito bem. Café da manhã muito completo. Se eu voltar para a Serra da Estrella voltaria a este lugar.
repires.i
Le 19/09/2023 à 21:11
A minha pontuação de zero a dez em que zero não vale nada e dez excelente: Instalações 9; Espaço piscina, SPA 10; Massagem localizada 10; restaurante ementa 9; Funcionários receção 10; Funcionários chefe de sala dia 18 set 10 acima da média, educado atencioso, informado, deligente, empatia com clientes; parque de estacionamento acesso fácil muito funcionável 10; desde o piso -2 ao nosso andar (terceiro) uma notável preocupação na mudança de espaço, nos quadros, no cheiro, sem dúvida 10; preço qualidade serviço 10; sinalética no hotel 10; limpeza do quarto 10; ementa do restaurante la carte muito bem, mudança de ementa diária excelente, 10; Aspetos negativos: no 1º dia escorreguei ao entrar na piscina, falta uma borracha no 1º degrau numa das escadas de acesso á água, fiz hematoma no joelho direito, resolvido com gelo, informei funcionário mas hoje dia 19 ainda não tinha sido retificada a situação, espero que ninguém se aleije seriamente. No geral este Hotel classificá-lo ia com um 10.
Maria.a
Le 19/09/2023 à 19:11
Hotel novo, bem localizado. Os quartos não me posso pronunciar, pois só estive num evento.
Jorge.o
Le 18/09/2023 à 16:28
Excelente serviço e atendimento. Quartos otimos e muito limpos. Refeicao excelente em especial o buffet Simpatia de todo o staff, desde o check in à sala de refeicao e bar. Recomendo vivamente
PEPE.A
Le 12/09/2023 à 14:38
Hotel fabuloso, quartos modernos e confortáveis com excelentes vistas sobre o vale, hotel moderno com boas instalações. E o melhor é o preço. Voltaremos sem dúvida
Paula.o
Le 07/09/2023 à 23:57
Excelente relação preço/qualidade. Quartos agradáveis, piscina excelente, spa disponível, boa limpeza e simpatia dos funcionários. Recomendo.
Filipe.i
Le 06/09/2023 à 19:56
Top....... Falta pôr regras na piscina, proibição de fazer natação olimpica.....de resto 5 estrelas, pequeno almoço top, sauna top, vale bem as 4 estrelas
pedro.o
Le 05/09/2023 à 20:25
Excelente estadia. Muito bom hotel para visitar em família, ambiente muito agradável, óptimo spa e piscina interior e restaurante e de enaltecer o excelente staff do hotel em especial o Sr.Álvaro que foi impecável no atendimento no restaurante.
Eva.
Le 03/09/2023 à 09:45
Passamos uma noite no Hotel Dona Maria e ficamos muito satisfeitos. O pessoal está disponível e é muito acolhedor, o buffet de pequeno-almoço é variado e de qualidade, a piscina interior é ampla e agradável… várias espreguiçadeiras estão disponíveis tanto no interior como no exterior! Existe ainda uma área infantil com algumas atividades e telas. Muito boa relação qualidade/preço, recomendamos este hotel.
Andre.a
Le 31/08/2023 à 00:53
Dou 5 estrelas, apenas com uma pequena nota, que a piscina apresentava umas bordas fora de sítio e as informações no SPA foram incompletas e pouco voluntariosas. O serviço no lobby, o bar, o restaurante, a comida, o quarto, o serviço em geral, foram todos muito bons.
jesus.a
Le 27/08/2023 à 20:09
Adoro os hotéis da rede Melia. Já repeti este e gosto mais. Bem localizado, com bons quartos e funcionários muito simpáticos.
Alex.o
Le 24/08/2023 à 09:48
Hotel super bem localizado e espaçoso. Muito conforto e uma boa infra-estrutura.
Ana.o
Le 19/08/2023 à 20:53
Adorei, os pequenos almoços são muito completos, o banho turco relaxante, um cheirinho zen no hotel todo, tudo muito limpo, os funcionários todos escolhidos a dedo super simpáticos fazem nos sentir em casa.
JOSE.A
Le 19/08/2023 à 14:50
Hotel altamente recomendado. Boa localização. Academia imbatível. Piscina coberta aceitável. Atendimento excepcional da equipe. Eu definitivamente recomendaria a um amigo.
Afonso.e
Le 19/08/2023 à 02:35
Excelente hotel! Ficamos 1 noite mas queríamos ficar mais!
Patricia.o
Le 10/08/2023 à 20:54
Excelente!!!!!👍👍👍👍👍 Tudo foi perfeito, o atendimento, o quarto, não esqueceram de colocar uma cama de bebê. O café da manhã é um buffet livre. Eu recomendo que vale seus 5 *****
candido.a
Le 30/07/2023 à 23:20
Um hotel magnífico, com um pequeno-almoço muito bom, piscina, estacionamento e uma sala especial para crianças. Os dois rapazes da recepção foram extremamente atenciosos e educados. Sim, a limpeza do quarto deixou muito a desejar desde que chegamos, e nos 4 dias seguintes que nos limparam, o banheiro estava cheio de cabelos longos que claro não eram nossos pois temos cabelos muito, muito curtos e sujeira em todos os lugares o chão se melhorarem a limpeza dos quartos um hotel de 10
Anthony.a
Le 28/07/2023 à 07:23
Hotel muito confortável, preço muito razoável pelos serviços oferecidos. Equipe adorável, recomendo
Mel.
Le 18/07/2023 à 10:48
Serviços muito limitados no pacote. Não vale o preço. A comida não era boa e também não havia muitas opções. É como comer o que quer que seja ou ficar com fome? não voltarei e não recomendaria a ninguém!
M.
Le 11/07/2023 à 11:41
Muito enganador, muitos serviços não foram incluídos, embora estivessem incluídos no momento da reserva. Quando conversaram com a equipe, eles disseram que não sabiam por que foi incluído quando não foi. Muito caro! Opções muito limitadas para o jantar, e você terá dificuldades se for um comedor exigente ou vegetariano. Eu diria que não vale o preço e não voltarei. Regra ridícula sobre o uso de boné nas piscinas, da qual não fomos informados no momento da reserva. Os funcionários dificilmente falam inglês, embora em seu site diga que todos os funcionários falam três idiomas, mas infelizmente esse não é o caso. Tive dificuldade em explicar as coisas. Não há chaleira ou máquina de café em seus quartos e a TV também é uma perda de espaço, pois você não pode assistir canais em inglês ou Netflix! Muito desapontado!
Rui.o
Le 30/06/2023 à 15:49
Para resumir, um hotel quatro estrelas com serviços cinco estrelas, o staff com direito a cinco estrelas, obrigado pela maravilhosa estadia que nos proporcionaram.
Miguel.e
Le 11/06/2023 à 14:48
Apesar do Hotel só ter 4 estrelas, provavelmente por não ser grande, é um espaço muito agradável, limpo, com pessoal simpático e acolhedor. Aproveitei a piscina interior, mas não utilizei o ginásio que parecia muito bom! Comida muito saborosa ao jantar e pequeno almoço, pelo que se forem à Covilhã aconselho! Muito Bom!
Vanessa.a
Le 10/06/2023 à 22:37
Boa tarde Hotel bem apresentável, muito acolhedor , limpeza impecável, staff muito atenciosos
miri.a
Le 07/06/2023 à 08:23
Um hotel agradável. Ficamos lá durante um passeio organizado. Tem uma ótima piscina coberta, que usamos, e outras instalações de spa. O quarto era muito satisfatório. Tivemos uma bela vista do quarto. O café da manhã era muito bom. Existe um supermercado perto do hotel.
Maria.a
Le 04/06/2023 à 11:53
Achei as piscinas com água morna O spa fica fora do acesso das piscinas.posui muitas escadas até chegar piscina Na casa de banho das piscinas só há uma sanita muito pequena .a comida e boa . pequeno almoço também bom
Mila.a
Le 12/05/2023 à 06:57
Hotel muito bom porém, na recepção um funcionário bem mal educado, quando solicitamos antecipar o nosso horário do pequeno almoço das 8:30 para 7:40 grosseiramente nos falou que não podia mudar o horário. Entendemos que em férias, fica muito difícil fazer escalas de horários principalmente porque estamos num estrela 4 ⭐️⭐️⭐️⭐️ da rede Meliá EM FÉRIAS ‼️
Mário.o
Le 12/05/2023 à 06:40
Hotel muito bem localizado com boa estrutura e confortavel habitação. Estacionamento facil. Porém fomos surpreendidos com a exigencia de horario pre determinado para o pequeno almoço. Consideramos que estamos em um Hotel Meliá 4 estrelas e que este deve se capacitar a atender a seus hóspedes para o pequeno almoço no horário que lhes aprouver pois quem está em férias não deve estar sujeito a protocolos de horários. Fica registrada nossa insatisfação sobre esta questão
Eisi.r
Le 11/05/2023 à 12:21
Parabéns! A equipe é uma das melhores que já experimentamos em cerca de 150 acomodações. As duas senhoras da recepção imediatamente nos fizeram sentir bem-vindos. Atenciosa, competente e com um sorriso caloroso. O hotel tem mais de 4 estrelas em todas as áreas. A comida era muito boa e a equipe aqui era de primeira qualidade. Obrigado à equipe deste hotel. O café da manhã 1A e a moto podem ser colocados gratuitamente no estacionamento subterrâneo.
Loredana.n
Le 01/05/2023 à 23:36
Utilizei um voucher da Odisseia para passar o dia no SPA e fiquei bastante desiludida. Não fornecem chinelos nem roupões e ainda por cima a partir de uma certa hora há aula de natação, torna o espaço desagradável e mega lotado.
Cila.l
Le 30/04/2023 à 14:02
Hotel muito bom com uma zona de spa e piscina interior excelente. Acolhedor com um serviço de jantar e pequeno almoço excelente.
NACIÓN.E
Le 12/04/2023 à 20:16
O profissionalismo dos funcionários, tanto na recepção como na hospitalidade, é de valorizar, uma menção muito especial ao Sr. Álvaro e ao Sr. Luís, dois grandes profissionais, que não perdem nenhum detalhe na “sua” sala de jantar. Academia muito bem organizada e banheiros luxuosos.
NC.
Le 11/04/2023 à 08:25
Quarto espaçoso, estivemos numa suite por termos 2 crianças. Pequeno-almoço muito completo, com fruta, opções quentes, mini panquecas feitas na hora e com possibilidade de ver todo o processo (super divertido para as crianças). As funcionárias estão muito atentas, sempre a repor e a limpar, muito atenciosas e prontas para ajudar. Na recepção, muito atenciosas e prestáveis. Piscina com muita luz natural, água quentinha e jacuzzi. Mas, falta sinalética, não é fácil encontrá-la! Temos de subir escadas. A sauna e banho turco estão um pouco longe da piscina, é pena! Não foi possível experimentar o SPA pois a agenda estava cheia.
antonio.o
Le 04/04/2023 à 20:02
Funcionários simpáticos, bons espaços, pequeno almoço variado, só os sumos... Deixam a desejar, cheios de açúcar e baixa qualidade, tudo o resto muito bom.
JOSE.O
Le 22/03/2023 à 18:16
Chegamos hoje até agora tudo normal, com a excepção da recepção quando quase tive de implorar para ser informado se tinham serviço jantar, a senhora da recepção informou que hoje não e mais aqueles tempos que o cliente chegava e tinha toda a atenção, eu entendo so lamento que não sejam mais agradáveis, JOSÉ GOMES
Carina.l
Le 20/03/2023 à 10:24
Gostei muito , fomos em família com bebé de 17meses. Piscina boa, com temperatura agradável. O Spa também gostei … fiz uma massagem de relaxamento. As massagens têm preços super acessíveis e são muito boas. Obrigada 🙏🏼 Irei voltar a reservar neste hotel
Bruna.a
Le 14/03/2023 à 21:51
Simpáticos e com bom atendimento, boa relação qualidade/preço, ótimas condições de higiene (só 3 estrelas pois o ar condicionado não funcionava, após contato 2x não foi solucionado, quarto abafado e quente). Dormimos com a porta aberta. Pequeno almoço maravilhoso sentir falta de frutas, só la tinha laranja e ananas. Perto do ponto: Serra da Estrela.
Gonçalo.u
Le 06/03/2023 à 16:54
Um hotel citadino com tudo o que isso implica. Jantar em regime de buffet assim como pequeno almoço. Oferta variada e de qualidade - bebidas do jantar à parte. Tem piscina interior agradável (água morna) com a acesso a turco e sauna . Ginásio bem equipado. Quarto (triplo) espaçoso e cómodo. Staff muito atencioso. Garagem interior para hóspedes.
Vitor.a
Le 26/02/2023 à 12:22
Excelente serviço para com o cliente. Empregados simpáticos e atenciosos. É possível utilizar a piscina, jacuzzi, banho turco e sauna sem nenhum custo adicional. Tem parque coberto para o carro.
Augusto.i
Le 26/02/2023 à 10:18
Difícil acesso por falta de placas de informação na cidade. Bom serviço de quartos . pequeno -almoço e jantar com diversidade e bom atendimento , proximidade e disponibilidade dos trabalhadores. Piscina de boa qualidade mas, as aulas ao mesmo tempo reduz significativamente o espaço aos clientes não alunos. Devem melhorar este aspecto.
Lígia.o
Le 21/02/2023 à 20:00
Boa qualidade preço... quartos asseados e com boas dimensões. Pequeno almoco variado e farto. Pessoal simpático e acolhedor. Menos positivo so a temperatura da piscina e do jacuzzi (devia ser mais alta na minha opiniao).
Tiago.a
Le 21/02/2023 à 14:16
Acolhedor e bem localizado. Excelente para famílias! Grande piscina interior. Staff atencioso e simpático. SPA com bom serviço.
pedro.i
Le 18/02/2023 à 12:02
Muito bom pequeno almoço, limpo e bem cuidado. Apenas muito pobre nos produtos de higiene na casa de banho (se não tivéssemos levado não teríamos o suficiente).
Claudia.o
Le 11/02/2023 à 18:19
Ideal para quem pretende visitar a serra da estrela, mas sem a azáfama das penhas da saúde. Execelente localização e com um pequeno almoço excelente. Na altura em que visitámos estavam bastante casais com crianças pequenas.
Carla.a
Le 07/02/2023 à 21:32
Fomos muito bem recebidos com umas ótimas condições. Muito limpo. um ótimo pequeno almoço. A pechina com água quente a sauna maravilhosa o banho turco top top. O jacuzzi 5 estrelas.todo tasff empecavel.muito obrigada e para voltar
Marina.�
Le 03/02/2023 à 18:36
Impossibilidade de reserva a partir de vale Odisseias, respondiam sempre que não tinham disponibilidade e não houve o esforço de apontar datas alternativas. Apos várias tentativas de reserva disseram para fazer a reserva através do site a qual requer pagamento ( não dá para usar o vale.)
Rosa.e
Le 02/02/2023 à 23:04
Não tivemos sorte e fomos na alta temporada. Era excessivamente caro, além disso, o hotel estava muito cheio e o serviço não era bom: não arrumaram o quarto porque disseram que havíamos colocado a placa de não perturbe (que não colocamos), demoraram 1 hora para nos servir o jantar (eles estavam sobrecarregados), e fiquei surpreso que eles não tivessem o menu em espanhol.
Mauricio.a
Le 31/01/2023 à 19:45
Hotel excelente, quartos amplos e novos. Cafe da manha maravilhoso. Me chamou atenção a maquina de fazer panquecas e o mel servido diretamente da fava. Os funcionarios sempre muito atenciosos. Ponto negativo para a temperatura do quarto, que ficava muito alta e nao cknseguia abaixar e para a dificuldade de estacionar na vaga de garagem do hotel.
Sviatlana.u
Le 17/01/2023 à 12:36
Hotel muito lindo, aconchegante, tranquilo, calmo!
Geise.i
Le 09/01/2023 à 14:57
A infra-estrutura do hotel é boa, entretanto, precisam rever a gestão urgentemente. O hotel disponibiliza sua área de lazer para a população, ou seja, na área da piscina, academia, sauna e etc existem pessoas que não estão hospedadas no hotel, população local, etc. Isso superlota os espaços, torna-os barulhentos e desagradáveis. Vendem mensalidades da academia para os locais, na piscina realizam aula de natação, hidroginástica e todo o tipo de atividade de uma academia, impossibilitando um repouso sossegado e confortável. O hotel também exige touca para utilizar a piscina. Os apontamentos listados aqui não foram previamente informados, sendo uma desagradável surpresa ao chegar recinto. Enfim, estrutura de 4 estrelas, gestão de 2 ! Lamentável !
Bruno.i
Le 03/01/2023 à 20:52
Dos melhores pequenos almoços que vi num hotel. Produtos com qualidade e variedade enorme. Quartos grandes e camas confortáveis. Bem localizado.
Yessica.e
Le 23/12/2022 à 10:31
Quarto em excelente estado, pequeno almoço muito bom. A única coisa que puderam melhorar foi o atendimento no bar, já que as bebidas não eram bem servidas (Martini e vinho branco).
M..i
Le 03/10/2022 à 10:08
O hotel fica à face da rua, por isso a vista não é fantástica e o barulho dos carros de noite incomoda um pouco, além de se tbm ouvir a canalização do hotel de noite. A limpeza dos quartos é ok. A piscina fica de um lado e o spa de outro! São longe tem de dar a volta toda ao hotel! A água da piscina é mais morna/fria. Não dão chinelos e tem de se usar touca! Sobre o restaurante a comida é ok.é bem servida mas não è nada de especial para o valor que pedem! As bebidas são à pagas à parte 3,40€ por 1 água pequena!! O pequeno almoço no bar é completo. Mas se pedir para levar no quarto só vai pão croissant e sumo de laranja do pacote,além de ter de pagar extra 4,50€. No Lidl ao lado do hotel, tem sumo de laranja natural e tosta mista por 3€! Ah e a piscina está partes do dia ocupada com aulas para pessoas fora do hotel!! O que acho que deveria ser mencionado no site do hotel, para pessoas que buscam umas férias de calma e relax saberem o que vão encontrar!
Lorena.i
Le 02/10/2022 à 19:32
Excelente localização. Parking disponível. Boa relação preço qualidade. Funcionarios muito atenciosos e amáveis. Muito bem servido o pequeno almoço. Clube kids para as crianças. Recomendo
Jose.o
Le 09/09/2022 à 18:19
Faltou pouco para 5 estrelas,... Gostei muito da experiência (pensão completa), a amabilidade dos funcionários, o espaço e condições do Hotel, apenas a cama para crianças ficou aquém do esperado,... pequena e pouco confortável para o meu filho de 12 anos...
Vasco.i
Le 07/09/2022 à 14:23
Excelente local para celebrar eventos ou até mesmo conferências. A sua localização é praticamente central rodeada de vários serviços essenciais. A comida é bastante saborosa e o staff impecável! Tem estacionamento. A sala de eventos é bastante grande que permite até 300 pessoas ao mesmo tempo. Todos os pontos de entrada têm acessibilidade. Recomendo para eventos de todo o género.
dukevieira.
Le 07/09/2022 à 10:57
Hotel bem localizado, acomodações impecáveis e confortáveis, juntamente com um staff muito simpático, atencioso e organizado. Tive a oportunidade de visitar este hotel na minha lua de mel, durante o inverno, e não me arrependo. Entre outras coisas, gostei imenso do serviço de buffet livre ao pequeno almoço, dos pratos deliciosos e bem apresentados, do espaçoso ginásio e da piscina interior/jacuzzi. Recomendo e espero voltar brevemente.
Belmifer.a
Le 26/08/2022 à 22:42
Foi uma experiência incrível! Recomendo para pais com filhos pequenos. A piscina é grande interior com exposição solar e aquecida. Conectada com a piscina está o jacuzzi e uma mini piscina apropriada para bebés que dá para acompanhar e segurar-los enquanto se está na piscina grande. Deu-nos imenso jeito com o nosso bebé porque conseguimos todos aproveitar a piscina ao mesmo tempo. Ginásio muito bom comparado com hotéis da mesma categoria. Staff excelente e o serviço de limpeza de quarto irrepreensível. Para nós foi uma experiência 5*
Pedro.m
Le 06/08/2022 à 13:33
Fui de passagem em trabalho a este hotel no decorrer da minha passagem pela cidade da Covilhã. No dia seguinte à pernoita, e por razões profissionais, tive de sair do hotel às 7h. Os pequenos almoços so são servidos a partir das 7h30. Para contornar a situação de forma simpatica tiveram a caridade de fornecer a pequena refeição num saco de plástico com o seguinte conteúdo: sandes de fiambre e queijo; pacote de sumo do Lidl; garrafa de agua; bolicau de marca branca e uma maçã. A unidade hoteleira está classificada com 4 estrelas, mas eu tive uma experiência gastronómica de residencial decadente!
Dale.i
Le 01/08/2022 à 17:09
Fiquei apenas 3 dias com meu parceiro e ficamos muito felizes com as comodidades e serviços. Hall de entrada aberto super limpo com sala de espera maior. Bar à esquerda e clube infantil e restaurante à direita. Apenas 15eu para menu de jantar fixo. Ótima piscina, banho turco e sauna. Os quartos possuem mini varanda. Supermercado ao lado. Excepcional
Isabel.o
Le 08/07/2022 à 11:04
Foi uma estadia excelente, todo o staff muito atencioso e disponível. Fomos com regime de meia pensão, os pequenos almoços têm pouca variedade mas com muita qualidade e no jantar temos de escolher um prato já considerado gourmet e com muito bom sabor. Gostamos bastante e uma experiência a repetir.
Paula.a
Le 19/06/2022 à 13:31
Os funcionários são muito simpáticos. Foi o melhor mesmo. Pequeno almoço e restaurante muito bom tambem. A piscina é boa mas o facto de haver aulas de natação ou hidroginastica limitavam muito o uso. A agua do jacuzzi estava fria.
Jorge.o
Le 14/06/2022 à 23:00
Um hotel que me desiludiu um pouco, para um grupo Melia. O quarto 219 horrível para quem procura ter tranquilidade. Desaconselho totalmente esse quarto. Porta ao lado de acesso as escadas (1 piso), constantemente a bater forte e com estrondo, cheiro a mofo, ar condicionado avariou no 1 dia. Pessoal muito simpático e prestativo. Hotel a precisar de melhorar condições
Germán.o
Le 01/05/2022 à 06:57
Hotel muito bom para descansar e curtir sua piscina aquecida, o hotel está muito bem localizado para fazer compras, possui um shopping center a 4 minutos a pé. O centro da cidade estava mais longe antes que você pudesse pegar um elevador rapidamente para o centro, mas com o COVID agora é impossível. Hotel muito bom também gosto muito do hotel
Duarte.i
Le 22/04/2022 à 21:36
O hotel está bem situado e tem boas condições, no entanto, algo que nos desagradou mesmo muito foi as aulas de hidroginástica e outras que são dadas na piscina interior sendo que, pelo que percebi, grosso modo as pessoas que têm estas aulas nem sequer estão hospedadas no hotel. Mas essencialmente o problema está no facto de nunca nos terem informado (aquando da reserva ou no check in) que existem este tipo de aulas que ocupam a mesma piscina destinada aos hóspedes do hotel para além de as aulas ocuparem totalmente a parte menos funda da piscina não deixando grande espaço para os hóspedes e para piorar a experiência metem música extremamente alta particularmente nas aulas de hidroginástica. Isto não será de todo o que as pessoas esperam quando reservam um spa, daí o mau review que estou a dar.
Marcos.l
Le 15/04/2022 à 18:48
O hotel está muito bem estimado e muito bem limpo. A piscina coberta é muito boa e a sala de entretenimento para as crianças é uma excelente ideia. Os funcionários são muito simpáticos e prestaveis. O pequeno almoço também é muito bom. Recomendo
Joao.o
Le 20/03/2022 à 16:28
Quartos razoáveis para o preço Pequeno almoço razoável mas com pouca variedade. A piscina teve uma temperatura agradável durante a semana, ao fim de semana parece que os motores avariaram. O jacuzzi tinha uma temperatura muito baixa devido ao facto de estar ligado à piscina. Deviam repensar os horários das aulas de natação da academia que perturbam a tranquilidade dos hóspedes ou então avisar os hóspedes que a piscina é partilhada com uma academia. As férias são para relaxar e não para ouvir barulho constante!
Carlos.i
Le 17/03/2022 à 08:40
A primeira impressão é a que fica. Recepção : funcionários burocráticos, despreparados, mal educados... Estou a falar da funcionária Cristina. Foi grossa e foi logo pedindo meu cartão do cidadão. E se eu não fosse português? Devia arranjar outra coisa para fazer na vida. Não explicou nada do hotel. Nota Zero!!!! Ar condicionado não funciona. Pequeno almoço é fraco. Sem leite magro. Sabonete do tamanho de uma unha. Hotel burocrático.
Ricardo.r
Le 23/02/2022 à 23:54
Hotel muito bom e tranquilo , simpatia dos funcionários e excelente... O quarto era confortável... O pequeno-almoço excelente e com muita variedade. A piscina muito boa com a temperatura da água agradável( eu gostaria de um pouco mais quente). Tive oportunidade de deixar o carro na garagem que foi excelente com acesso aos quartos. Boa localização com supermercado ao lado e shopping. Recomendo, serviço 5*.
Ignacio.
Le 15/02/2022 à 02:16
Hotel muito confortável com estacionamento à porta. Pessoal simpático. Fiquei em três anos diferentes. A última vez que o colchão do quarto que me deram era muito velho. Sobre o Spa, gostaria de dizer que tem uma piscina grande, uma boa sauna e um banho turco que não gostei por ser pequeno, com jacto de pressão e sem aromas. O pior é que vem muita gente de fora, não se hospedando no hotel, mas pagando pelo spa e por isso, pelo seu tamanho, fica lotado demais.
Aida.r
Le 14/02/2022 à 14:05
Hotel: Magnífico para minha m 5 estrelas Staff: 5 estrelas Não posso deixar passar a simpatia de uma funcionária da sala de refeição (uma Sr Brasileira)sempre cuidadosa com a minha filha de dois anos,voz doce e super profissional. Espaço: 5 estrelas. Refeição: peq almoço,jantar variado e muito bom. Resumindo amamos a estadia,recomendo.
Liliana.a
Le 26/01/2022 à 11:33
Os quartos são muito bons. Muito limpos. A climatização é perfeita. A piscina tem uma boa temperatura. Oferecem as toalhas e os roupões. Todo o staff foi simpático. Pequeno almoço continental saboroso. Perfeita localização. Na estrada que segue para a Serra da Estrela. Com Lidl mesmo ao lado. Shopping perto.
Ana.o
Le 11/01/2022 à 09:44
Eu não entendo como é que um hotel de 4 estrelas não tem almofadas e colchão confortável. TODA a noite tive que ouvir um barulho que não párava que mais parecia umas hélices de helicóptero ou àgua a escorrer… não sei explicar… acordei exausta quando o objetivo como podem calcular é o oposto! ( e não era o ar condicionado, estava desligado). Vamos para a piscina, e depois quando voltamos ( de caminho para o quarto) molhados, só com uma toalha, o percurso longo e frio corrente de ar. Horrível. Só não me constipei por sorte. Simpatia do staff … ( congelou) secos. Nunca vi! Deveriam de rever o serviço no geral ou retirar uma estrela. Péssima experiência.
Irene.r
Le 07/01/2022 à 14:10
Hotel muito bom, com boas condições relativas a situação de covid, desinfeccao e limpeza muito boa, cumpriam regras de distanciamento, simpatia dos funcionários. Apenas a referir que na zona da piscina é importante estar sinalizado que é proibido dar saltos para que os pais que levam filhos menores possam ser chamados atenção, visto que as pessoas esquecem-se que é um espaço partilhado e não privado. A falta de educação dos pais e de respeito pelos outros clientes, por vezes impõe que os estabelecimentos tenham que pensar em coisas que à partida seriam desnecessárias.
Pedro.r
Le 25/12/2021 à 10:59
O hotel de exterior nota-se que já tem uns aninhos mas mal a gente entra a história muda logo. Está muito bem restaurado com um design muito moderno. Funcionários muito simpáticos sem nada a apontar. Único ponto negativo é conseguires ouvir bem para o corredor. Talvez melhor isolamento ou a fechadura das portas não ser tão forte. Mas em parte a culpa é dos clientes que não sabem fechar portas. A piscina estava limpinha e tudo o resto!
Filipe.a
Le 07/12/2021 à 23:34
O hotel está bem situado. Tem estacionamento do lado de fora e também tem garagem. Não se paga mais por isso. A cama é confortável mas não gostei muito das almofadas. Isso vão do gosto de cada um. O chuveiro é bom. O quarto é espaçoso. Pena o quarto do fim do corredor não ter janelas para a frente. Só tem uma para o lado. A vista para a frente seria muito melhor. A piscina é bastaste grande e aquecida. Tem jacuzzi. O pequeno-almoço tem muita variedade. O café das máquinas não é grande coisa. Só vale a pena o café das máquinas delta. Tem uma zona de salas de estar muito agradável. O spa estava fechado por causa das restrições do covid, no entanto era permitida a utilização da piscina por pessoas que não estão no hotel. De forma geral gostei do hotel.
Fábio.u
Le 06/12/2021 à 19:10
Bem situado. Piscina interior bastante interessante, ambiente quente. Á noite ouve-se o barulho da ventilação a trabalhar mesmo com o AC desligado. Não é muito agradável. Cama grande e muito confortável.
Ana.e
Le 03/12/2021 à 12:14
Tudo impecável. Os quartos grandes e modernos. O jantar (regime de meia pensão) muito bem serviço em buffet. O pequeno almoço também era diversificado e bastante bom. Boa piscina interior. Achamos que faltava partilhar mais informação sobre como os serviços funcionam, no entanto, os funcionários era todos simpáticos e responderam a todas as nossas questões.
Joaquim.r
Le 17/11/2021 à 11:43
Todos os colaboradores simpáticos. Estacionamento próprio. A piscina incluída no preço fez a delicia dos meus filhos e minha. O pequeno almoço abundante e variado, comemos o que quisemos e não foi preciso pagar nenhum extra. Recomendo vivamente
Filipa.i
Le 09/11/2021 à 12:55
Bom pequeno almoço, acolhedor. O ponto negativo é o facto de haver aulas na piscina do hotel com pessoas do exterior. Vamos para lá descansar e temos de estar a ouvir música bastante alta e as crianças aos gritos nas aulas de natação.
Michael.�
Le 26/10/2021 à 08:57
Hotel grande, fácil de chegar de carro. Existem alguns lugares de estacionamento gratuitos na área do hotel, caso contrário existe um parque de estacionamento subterrâneo pago. Boas-vindas no belo lobby. Os quartos são um pouco mais antigos, mas mantidos limpos. As camas são enormes, mas os quartos são muito barulhentos, por isso não dormimos bem. Buffet de café da manhã corresponde ao nível de preços. Demora cerca de 30 minutos a pé até ao centro da cidade, mas é sempre uma subida 😁
Milagros.a
Le 24/10/2021 à 23:45
Ótimo hotel, quartos espaçosos, limpeza muito boa, buffet de café da manhã suficiente, cardápio do restaurante um pouco curto em pratos, mas pratos muito bem preparados e abundantes, na hora do pagamento tentam cobrar a primeira noite antes do check-in quando eles anunciam que não cobram antecipadamente. Um detalhe meio cafona por ser da rede Meliá. Pessoal muito simpático. No geral boa estadia.
SNO.
Le 13/10/2021 à 18:08
A limpeza e as instalações são dignas de 4 estrelas e os pequenos-almoços são bastante completos, principalmente aos fins-de-semana. Situa-se junto a um Lidl e perto de um centro comercial. Algo a ser observado: viajamos com uma oferta de spa ilimitado. O problema era que apenas a piscina e a jacuzzi estavam disponíveis. Assim o spa foi encerrado (sauna e banho turco) sendo uma oferta incompleta. A única coisa incluída foi um tratamento de 25 minutos em cabine de hidroterapia. que se você tiver alguma claustrofobia não poderá usá-lo.
Elsa.i
Le 10/10/2021 à 19:49
Hotel bem localizado, fácil acesso, tudo impecavelmente limpo. O quarto tem boas áreas. O buffet de pequeno almoço tem uma escolha variada. Estivemos hospedados em regime de meia pensão e o jantar foi sempre agradável.
Marta.o
Le 06/10/2021 à 20:53
O hotel é bom. Limpeza do quarto era boa. Quarto em si tinha um tamanho bastante bom. A piscina foi o highlight da estadia. Bastante grande e a água é muito agradável. O pequeno almoço era um pequeno almoço típico de hotéis grandes. Estava tudo bom e apetitoso, mas nada com wow-effect. O lowlight foi que o papel do invólucro dos talheres e os papéis que marcam o lugar nas mesas vão juntamente para o lixo de resíduos e não para a reciclagem. Isto incomodou-nos imenso. Fala-se em todo lado de questões de ambiente e um hotel de uma grande cadeia não faz reciclagem de papel? Por outro lado as luvas vão para um balde à parte. Julgo que seja por razões de COVID e não por questões ambientais.
Paulo.e
Le 05/10/2021 à 13:34
Muito bom .barman de cafe da esquina (quando um cliente pede uma bebida não precisa que lhe digam que a garrafa é muito cara . Uma carta de bar fazia milagres. E volto a referir que o barman não precisa de saber se tenho muito dinheiro ou pouco. De resto maravilhoso trabalho limpeza top atendimento top pequeno almoço de rei. Muito bom a Repetir em breve
Sonia.o
Le 03/10/2021 à 22:36
Uma estadia fantástica, fomos muito bem recebidos pelo staff, o quarto muito confortável, acolhedor, a higiene salta a vista a deixar-nos seguros nesta ultima fase da pandemia. A sala dos pequenos almoços é gerida de forma organizada e as distâncias são respeitadas. A piscina é fantástica. Recomendo sem qualquer reticência e voltaremos sem sombra de dúvida.
JP.i
Le 19/09/2021 à 20:25
Excelente hotel ; óptima piscina com jacuzzi inserido , quarto óptimo , tudo bem higienizado em todo o hotel , staff muito simpático e atenciosos , bom pequeno-almoço os jantares estavam um delícia muito bem confecionado. A repetir .
Vanessa.a
Le 12/09/2021 à 17:25
Fomos muito bem atendidos. Serviços impecáveis. A destacar o empregado do bar que foi muito simpático. Tudo limpo, pequeno almoço muito bom e jantar com um menu super acessível. Piscina interior muito porreira e espaço exterior á piscina bem agradável, pena não ter estado tempo bom para usufruir dele.
Pedro.o
Le 08/09/2021 à 17:13
Hotel elegante, bem localizado e staff simpático. Pequeno almoço 5* A melhorar: quartos com fraco isolamento acústico; a piscina é agradável mas a água era fria.
Osvaldo.e
Le 28/08/2021 à 12:33
Atraso de 1 hora no checkin; limpeza apressada, casa de banho, em particular a banheira, com cabelos. Televisão, mesas de cabeceira e bancada com pó. Barulho noturno dentro do quarto, provocado pela conduta de ar, mesmo com o ar condicionado desligado. Pequeno almoço confuso e sem grande variedade.
Sindy.a
Le 30/07/2021 à 10:43
As boas-vindas não são nada amigáveis, o pessoal não diz olá ou adeus, exceto o barman que é simpático. Justifica pelo Covid, um buffet de pequeno-almoço com pouca escolha. A garagem para carros não é adequada (declive muito acentuado). Para um hotel de 4 estrelas faltam alguns pequenos detalhes/atenções como o facto dos roupões serem ásperos, as toalhas de banho serem pequenas, não haver garrafas de água no quarto.
Célia.a
Le 26/07/2021 à 21:45
Ótimo Hotel! Funcionários da primeira linha, apesar de jovens, muito profissionais e prestaveis. Quarto confortável, silencioso, limpo. Piscina interior e jacuzzi gratuitos. Zonas comuns do hotel muito agradáveis. Ótimo pequeno almoço e jantar também. Chefe de sala profissional e atencioso à chegada de cada hóspede. Em resumo, uma agradável surpresa, gostaria muito de voltar!👍🙂
Vânia.r
Le 06/06/2021 à 10:01
Adoramos tudo!! Desde a simpatia dos funcionários da receção, o conforto e limpeza do quarto (com uma cama muito boa), acesso à piscina, jacuzzi e zona para apanhar sol e um pequeno almoço variado... Vale a pena!! 😉
Claudia.o
Le 02/06/2021 à 15:57
Adorei a minha estadia. Hotel muito tranquilo e relaxante. Profissionais muito simpáticos e atenciosos. Tive a oportunidade de experimentar o restaurante do hotel e o bar. No restaurante a comida estava óptima. Achei que estava tudo muito bem organizado, existe muita preocupação na limpeza e desinfecção dos espaços. Estão de parabéns!
fabiana.o
Le 09/01/2021 à 19:55
Adoramos o hotel! Tem tudo o que um hotel de 4 estrelas deve ter. Passo a sugerir uns aspectos, poderiam ter no quarto desinfectantes e uma máquina de café com cápsulas incluídas nem que seja uma por pessoa, sem custos adicionais. Quanto à limpeza, não gostei muito, tinha algumas coisas que não estava bem limpas, até cabelos tinha na banheira. Mas é um hotel que irei recomendar :)
Jorge.o
Le 23/12/2020 à 23:22
🤔🤔
Kristo.a
Le 21/12/2020 à 19:18
Bom hotel na entrada da cidade. Quarto confortável, cama boa! Pequeno almoço razoável na era Covid. Existiam 4 maquinas de café e todas estavam estragadas, resultado: pequeno almoço sem café! Ponto de atenção é o isolamento acústico dos quartos que é ruim... Piscina muito boa!
Inês.a
Le 17/12/2020 à 23:13
Hotel muito acolhedor. Instalações novas com um excelente design. Totalmente preparado para o COVID a cumprir todas as normas. Áreas de SPA e Well-being excelentes, sendo necessário marcação previa. Piscina deliciosa! Quartos espaçosos. Pequeno-almoço muito bom e com a possibilidade de self service tendo os cuidados necessários (luvas, etc). Estacionamento gratuito! A voltar!
Marisa.i
Le 13/12/2020 à 23:42
Hotel 4 estrelas fenomenal. Quarto grande, com colchão e almofadas super confortáveis. O serviço de limpeza é top garantido todas as medidas de higiene para a covid 19, segundo a DGS ao mais alto nível. É super seguro vir pernoitar aqui. As casas de banho são enormes, parecem um SPA, com abundantes acessórios complementares a nossa higiene e cuidados diários. As mobílias são modernas e confortáveis. As várias salas De lazer no piso 0 são extremas-te confortáveis e acolhedoras. Um serviço de recepção exímio. Simpatia extrema e sempre disponíveis em ajudar. Bar com boa carta de Gin’s. Funcionários atentos e sempre disponíveis. Restaurante acolhedor e com menu muito bem elaborado e confecionado. O pequeno almoço é buffet com muita variedade de produtos locais, respeitando todas as normas anti covid-19. Relativamente à piscina interior de água aquecida... um luxo!! Com jacuzzi incluído que permite uma experiência acima do nível. Foram 3 noites de estadia neste hotel que recomendo vivamente e de certo que irei voltar. O meu agradecimento a toda a equipa que gere e colabora diariamente para nos proporcionar uma experiência tão feliz. Obrigada 🤩
Telmo.a
Le 27/10/2020 à 17:27
A minha estadia foi por razões profissionais, mas tenho de admitir que a nível de hotéis de 4 estrelas este foi o melhor onde já estive, não tenho absolutamente nada a apontar! Quartos agradáveis e enormes, limpeza extrema, televisão de grande ecrã com variados canais, rede Wi-Fi fortíssima, pequeno almoço fora de série (não falta nada!) pessoal sempre simpático e prontos a ajudar, hotel onde tem havido manutenção ao contrário de tantos outros. Deixo uma única sugestão... Dispensadores de álcool gel nos quartos.
Henrique.i
Le 02/09/2020 à 23:10
Aspectos positivos: excelente pequeno-almoço e jantar; staff muito simpático; boa localização perto do centro da cidade; limpeza de alta qualidade; os quartos são ótimos; boas medidas contra a covid-19, como por exemplo: álcool em gel espalhado por todo o lugar; todos de máscara; a piscina têm portas laterais, o que permite que esta seja bem ventilada; banho turco e sauna encerrados. Aspectos negativos: água da piscina demasiado fria; acesso ao estacionamento interior difícil. Boa estadia!
Munay.a
Le 02/09/2020 à 18:19
Muito bons serviços e atenção. Cama confortável, banheiro amplo, medidas anti-cobiça, a limpeza de todo o hotel é impecável. O café da manhã foi excelente, só que deveriam colocar mais funcionários já que há longas filas em determinados horários. A piscina, por ser coberta, tem água muito fria.
Cristina.�
Le 01/09/2020 à 22:28
Os quartos eram muito espaçosos e bem preparados (o nosso era triplo e a terceira cama ficava em um quarto separado). O café da manhã foi muito bom, apesar das alterações devido ao Covid-19. A única coisa ruim é que o spa estava fechado pelo mesmo motivo, então não pudemos aproveitar.
lucia.a
Le 28/08/2020 à 15:23
Muito fácil de encontrar, o hotel é muito bom e os quartos são espaçosos. Só não gostei da forma como montaram o buffet, não dá para ver todos os produtos. Aconselho que ao invés de ficar na fila e pedir para várias mulheres, tenha um cardápio onde estão listados os produtos e que um garçom passe para pegar a nota, aí ele traz tudo pronto.
Mané.a
Le 26/08/2020 à 21:55
Hotel muito bom. Boa cama. Bom quarto. Estacionamento grátis. O sistema de spa/massagem/hidroterapia é da mais alta qualidade e o serviço é muito profissional. Não é normal encontrar uma massagista com tanta habilidade e conhecimento em um hotel. É digno de um centro de fisioterapia. Para adicionar um mas. O hotel não tem buffet aberto devido à cobiça. Você tem que esperar na fila para perguntar ao garçom o que deseja. É melhor que eles tenham uma carta e você escreva em um pedaço de papel o que deseja e eles tragam para a mesa para você mudar.
Gustavo.o
Le 05/07/2020 à 13:01
Hotel com excelentes condições , mas com melhorias claras a serem implementadas. A/C no quarto com potência insuficiente para arrefecer o quarto com 35° no exterior Não havia uma garrafa de água de cortesia no quarto, quando estamos em pleno verão. Deviam providenciar 2 cartões de acesso ao quarto e inclusivé sugerir deixar o A/C no quarto ligado durante todo o dia para garantir a temperatura ideal no quarto. Pequeno almoço satisfaz mas não surpreende. Pastelaria com pouca diversidade e um bolo de laranja do dia interior, sumo de laranja concentrado. Simpatia dos funcionários é elogiável.
Stéphanie.a
Le 08/03/2020 à 14:14
Estão de parabéns!!! Um hotel Family Friendly sem duvida!!! Acabamos de regressar de um pequeno fim de semana maravilhoso. Staff super simpatico e muito disponivel, piscina maravilhosa!!! Os quartos lindos e limpos. Jantar e Pequeno almoço de qualidade!! E o melhor... um Kids Club com animadora presente das 19h30 as 23h o que é fantastico, para os miudos e graudos poderem aproveitar para tomar um drink e ouvir a animação musical no bar!!! ADORAMOS!!!
Pedro.o
Le 01/03/2020 à 16:22
Um hotel situado à entrada da Covilhã, dispõe de garagem para os hóspedes, bar e serviço de entretenimento para crianças até às 23. Tem um estilo modernizado. O pequeno-almoço é uma maravilha, extremamente completo, e o jantar, quer em regime buffet, quer à carta, é muito bom. A piscina tem um ambiente agradável, precisando apenas de alguma manutenção, pois a fibra está a descolar nalguns pontos. Os quartos são espaçosos.
Holger.i
Le 29/11/2019 à 15:26
O Tryp Hotel dispõe de quartos muito bonitos e generosamente mobiliados. Existem lugares de estacionamento suficientes e o check-in funcionou perfeitamente. A localização também é boa: há uma grande loja de departamentos próxima e também uma variedade de restaurantes. Você pode estar no centro da cidade em apenas alguns minutos. O café da manhã foi excelente! Ao todo 5 estrelas. No entanto, há uma dedução de estrelas pelo uso da piscina! Aqui você deve usar uma touca de natação. Se não tiver um consigo, terá de comprar um no hotel por 3 € (taxa de entrada oculta na piscina, pensamos - o hotel não precisa disso).
Rute.i
Le 14/11/2019 à 19:25
1°Mudam e limpam o quarto e não repõem todos os produtos de higiene, básicos. 2°À exceção do atendimento da recepção,todo o atendimento deixa a desejar,falta de simpatia,as vezes um sorriso só faz a diferença,para não falar na atencao prestada! depois de me darem a toalha para utilização na piscina não indicam o local do mesmo nem balneários,o cliente tem de queationar e mesmo assim chegar aos balneários sem chaves e o mesmo tem de adivinhar que necessita de chaves e voltar atrás! 3°Eu pago o hotel e quero usufruir do SPA e relaxar,não para chegar à piscina e estarem a haver aulas com crianças,isto deveria ser um hotel não uma piscina municipal.
Bruno.o
Le 25/08/2019 à 15:59
Corresponde a 4 estrelas. Óptima localização para quem quer conhecer a zona. Não sendo no centro histórico de Covilhã, está muito bem localizado junto ao centro comercial e ao Lidl. Com estacionamento coberto, uma boa piscina e, para quem gosta de futebol, ter a Btv e sportv no quarto é um bom toque. Apenas o funcionário do bar não é muito simpático, único ponto a mudar. Quanto à limpeza, muito boa e, bom pequeno almoço.
Marisa.o
Le 30/07/2019 à 08:15
O hotel é muito completo em serviços A piscina coberta é ótima. Tem acesso a um terraço para apanhar banhos de sol nas espreguiçadeiras. Os quartos são espaçosos. Limpo e confortável O pequeno almoço era variado e completo, embora senti falta do queijo da serra tão típico desta zona. Variedade de cafés e infusões e suco de laranja normal Bom em frios e pães Falta um pouco de massa caseira
José.a
Le 19/06/2019 à 20:24
É um hotel com uma excelente localização para visitar a Covilhã, um pouco afastado do centro, mas o qual é facilmente alcançável de automóvel. Aí há um parque de estacionamento subterrâneo (municipal), onde se pode deixar a viatura. O pessoal e extremamente simpático e eficiente. O restaurante à la carte é óptimo e os preços são uma agradável surpresa. O ginásio, porque está aberto ao público, é muito melhor que o habitual num hotel de cinco e quatro estrelas; acresce que é bem frequentado. A piscina interior também é boa. Altamente recomendável para quem visita a Covilhã e/ou a Serra da Estrela.
Paulo.a
Le 09/06/2019 à 22:38
Positivo: o preço e o pequeno almoço estava tudo muito bom. Os lençóis eram novos e confortáveis. Simpatia no atendimento. Negativo: O quarto estava muito sujo e velho, muito outdated! Muito frio obrigou-nos a deixar o AC ligado a noite toda e sangramos os 3 do nariz de manhã com o ar tão seco que estava. Deveriam considerar higrometros e humidificadores. Experiência sub-par esperava muito mais do quarto e das condições.
ana.e
Le 16/05/2019 à 13:26
O hotel é bom, as instalações são boas, a limpeza dos quartos é impecável. Tem vários defeitos: um deles é o buffet de café da manhã, ficamos 4 dias lá e não mudaram nada, igual todos os dias. Acho a equipe um pouco hostil e fria. Uma das noites em que ficamos o alarme de incêndio disparou 3 vezes às 12 da noite e quando liguei para a recepção eles foram muito hostis, quando a maioria das pessoas que estavam hospedadas no hotel estavam no corredor.
Natalia.a
Le 23/03/2019 à 17:54
Hotel muito bom. Os quartos são espaçosos, confortáveis e muito limpos. A cama era bastante confortável, assim como os travesseiros. O banheiro perfeito. Tem vistas para as montanhas que não são más. A piscina, jacuzzi, sauna e banho turco são bastante bons, adorei. O café da manhã é no mínimo muito bom, os frios não pareciam muito bons, e o suco, que não é natural, para um hotel 4 estrelas... teria que ser natural. Os pastéis pareciam caseiros e o mel estava muito bom. Em suma, é muito bom, repetindo
Helena.a
Le 23/03/2019 à 01:06
Quartos muito acolhedores. Camas com bons colchões. O staff bastante simpático e o restaurante com bons pratos, mais ou menos elaborados e não demasiado caros. Um pequeno almoço muito variado. No inverno a sala do bar com uma lareira fantástica permite um fim de tarde acolhedor. Com piscina, sauna e turco
MARTIN.A
Le 22/03/2019 à 20:36
O hotel em geral é moderno e aparentemente Recém-construído sem grandes luxos. É calmo e bem localizado, serviços, transportes públicos... As camas e travesseiros são bastante aceitáveis. Dependendo das preferências do consumidor. Para colocar alguma desvantagem, eu diria uma recepcionista inexperiente e a piscina com muito cloro, exagerada, eu diria. Café da manhã dentro da normalidade e bom. Almoços e jantares não tive o prazer de provar nenhum prato...tudo virá
Fernando.o
Le 19/03/2019 à 15:45
Eu e minha família estávamos hospedados no Hotel próximo, o Estefânia, e lá nos orientaram para o jantar ir no Hotel Tryp. Quando lá chegamos o restaurante do Hotel estava vazio e fomos entrando quando um senhor disse que faltava 5 minutos para começar a atender e não poderíamos ficar ali, tínhamos que esperar do lado de fora e aguardar. Se eu estivesse sozinho não me importava, mas estava com a família em um grupo de 6 pessoas mais minha filha bebé de 7 meses e por 5 minutos não poderíamos sentar no restaurante e aguardar ali? Achei muita falta de respeito e fomos embora jantar em outro sítio. Em um restaurante onde possuem pratos no valor de 18 euros por pessoa acho que 6 clientes deveriam ser melhor tratados para terem uma melhor reputação. Lamentável.
Bernardo.p
Le 14/03/2019 à 16:34
O hotel é simplesmente fabuloso e os funcionários são educados e simpáticos. Comemos costeletas de cordeiro à la carte com legumes, deliciosas, e de sobremesa um doce local (ou algo parecido) e bolo de biscoito, muito bom também. Não dou as cinco estrelas porque enquanto esperávamos a comida não nos deram nenhum pequeno aperitivo e tive que beber a cerveja logo. Bom preço, aquela refeição, com pratos generosos, com três cervejas, 36,60€.
Graca.o
Le 16/02/2019 à 19:16
Quartos óptimos bem localizado para quem quer visitar a serra e outras atrações. Limpo e com pequeno almoço variado e bom. No entanto se vem á procura de relaxar passar tempo no Spa com um bom livro ou mesmo a conversar, esqueça. O Spa é nada mais que uma excelente área de ginásio, sauna, turco e por ultimo uma piscina excelente para famílias com crianças de todas as idades. E Muitas!!!
Lucia.a
Le 07/02/2019 à 18:02
Absolutamente maravilhoso. Pessoal limpo e prestativo, bom café da manhã. Nós apreciamos a sauna e a piscina. Boa localização. Fácil de encontrar. O centro da cidade fica próximo.
José.u
Le 03/02/2019 à 21:05
Um bom hotel. Pessoal muito simpático. O quarto era ótimo e nos deram uma cama para a criança... o buffet de café da manhã não era muito variado mas estava tudo muito gostoso. Já o visitamos há vários anos... o spa normal mas eles têm uma cabine de hidroterapia maravilhosa... deixa você se sentindo como novo
João.a
Le 03/02/2019 à 13:25
Uma estadia formidável. PA rico e variado. Piscina coberta, ampla, com jacuzzi, com muita luz natural e boas condições. Quartos modernos com uma grande TV (LCD). WC com banheira. Bar no piso 0 com música (piano) ao vivo. Ginásio muito bem equipado e com várias máquinas. SPA. Atendimento sempre simpático e acolhedor.
francisco.i
Le 18/11/2018 à 13:07
Qualidade - excelente preço!! O buffet de pequeno-almoço é muito rico e de boa qualidade!! Boas instalações embora pudessem ser melhoradas (colocaria mais toalheiros na casa de banho e as casas de banho da piscina seriam muito pequenas, faltaria máquina para secar os fatos de banho), o serviço de bar à noite não era muito utilizado ( colocaria mais pratos e porções) e o garçom não foi muito prestativo.
Mário.e
Le 22/09/2018 à 10:11
Hotel cómodo com boa apresentação geral. As varandas do quarto parecem uma divisão à parte não tem uma simples mesa com umas cadeiras e sombrinha, nem têm iluminação, piscina interior um pouco concorrida se pensar muitas vezes dar um mergulho para relaxar vaisse deparar algumas vezes com aulas de natação e hidroginastica onde terá apenas um cantinho para estar. Tirando Isso a estadia foi ótima e o pequeno almoço é muito bom com muita variedade.
Alex.p
Le 10/09/2018 à 08:24
Novo e bom hotel. O quarto é grande o suficiente com um bom banheiro. Comida - jantar e café da manhã - saborosa, mas nada incrível. Piscina interior com jacuzzi. Legal. A equipe é simpática. A cama do quarto é grande e tem um bom colchão. A cama está limpa. Os travesseiros são confortáveis.
Custódia.o
Le 06/04/2018 à 14:33
Inicialmente foi complicado dado que o site confirmou a nossa reserva de dois quartos mas o Hotel não a tinha. A estadia foi sem problemas: quartos grandes, modernos e limpos (se bem que com as paredes finas - ouvia-se a TV do quarto contiguo), o PA simples mas agradável. No pagamento tb queriam inicialmente cobrar mais do que tínhamos reservado mas resolveram de imediato a questão. A agradecer a simpatia e diligencia do gerente de Hotel - 5 estrelas!
Bruno.C
Le 31/03/2018 à 18:41
Processo pouco transparente pois o valor calculado apresentado foi para dois adultos e uma criança de 5 anos. No hotel fizeram pagar a criança á parte, isto é fora do valor orçamentado. Fiquei a pensar que fui enganado durante toda a estadia logo não consegui aprecias as férias.
Carla.
Le 28/02/2018 à 21:13
👌👍👋🏅🌟🌟🌟🌟🌟
Angelo.o
Le 25/02/2018 à 18:46
Hotel com um ambiente acolhedor, requintado e moderno. Muito confortável com staff prestável e competente. Fácil acesso e estacionamento. Restaurante com boa qualidade e preços adequados. Pequeno almoço continental com todas as opções disponíveis até às 10:30. Ginásio e piscina aquecida (1,10m até 1,90m). Jacuzzi integrado na piscina e com avarias... Vista excelente sobre a Covilhã. Sábado tivemos música ao vivo. Wireless e TV. Ponto menos positivo. - Limpeza do WC no primeiro dia.
Ivan.
Le 29/12/2017 à 17:19
👌🏻🤌🏻
Joana.a
Le 26/04/2017 à 17:54
Hotel simples mas super cómodo e agradável. Boa localização. Pontos positivos: - Staff simpático - Quartos e wc limpos (wc tem secador) - Pequeno almoço variado e bom - Piscina e jacuzzi com água quentinha. Piscina grande. - TV do quarto grande Pontos negativos: - Cortinas deixam entrar bastante luz de manhã - Quarto com muito pouca insonorização (ouvia-se outros hospedes a rir e a tomar banho) - Ginásio e piscina também utilizados por pessoas que não hospedes (por vezes há aulas na piscina) -
José.e
Le 01/03/2017 à 10:03
Hotel razoável, mas com preços elevados para o que é oferecido. O estado de conservação (principalmente das carpetes) merece atenção. Os pequenos-almoços são uma confusão, com uma sala pequena para o número de hóspedes, mesas de 2 pessoas a servirem para 4, e comida que acaba e demora demasiado tempo a ser reposta, especialmente nos dias com menos hóspedes. Em contrapartida, os quartos familiares são espaçosos, e a piscina interior bastante agradável.
Miguel.o
Le 23/11/2016 à 20:21
Um hotel, na generalidade dos aspetos médio, que cumpre bem as funções, bom preço, boas acessibilidades, simpatia dos funcionários, quartos amplos e excelente colchão e cama larga. Destaca-se muito pela positiva pelo pequeno almoço e ginásio muito completo. Já a piscina destaca-se pela negativa tinha cloro a mais, muito abafada e com pouca circulação de ar, além de que é obrigatório o uso de touca. A mobília também é um pouco antiquada, pressão do chuveiro baixa e só tem uma tomada longe da cama.
Ramiro.i
Le 01/08/2016 à 07:46
Muito pobre para um 4 estrelas. Fiquei uma noite em suíte, móveis muito básicos, a única tomada ficava embaixo da mesa, o banheiro não tinha suporte para chuveiro, muito decepcionado em termos de qualidade de preço. Fiquei em hotéis de 3 estrelas com padrões muito mais elevados
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💬 Os produtos servidos têm muita qualidade. O frango tem um bom molho. Convém sempre encomendar.
💬 Restaurante com boa aparência. Comida tradicional Portuguesa e a preços económicos.
💬 Maravilhoso hotel situado no centro do Funchal e perto de tudo o que poderia desejar. O serviço foi fantástico. Todos foram simpáticos e prestativos, especialmente as duas jovens da recepção; nada era demais para eles. Excelente café da manhã com uma grande variedade de pratos, que mudou sutilmente todos os dias durante a semana da nossa estadia. O nosso quarto era ótimo e era mantido imaculadamente limpo e arrumado todos os dias. Cama maravilhosamente confortável!! E uma piscina que você pode reservar todos os dias para uma hora de diversão privada. O restaurante associado foi o melhor que comemos no Funchal.
💬 No segundo em que dirigimos até a propriedade, percebemos que essa foi a melhor decisão que tomamos para nossa viagem. Os jardins são absolutamente deslumbrantes e o design do hotel em si é incomparável. Cada detalhe é levado em consideração, e os proprietários e funcionários garantiram que tudo o que precisávamos fosse fornecido.
💬 Reservamos mesa na manhã da Maratona de Lisboa. Começamos com mimosas e ficamos para o café da manhã. Pedimos rabanada portuguesa, panquecas de bacon e manteiga de amendoim e um prato de café da manhã. A comida estava deliciosa. Foi um dia perfeito para sentar perto da água. Nós absolutamente apreciamos o nosso tempo aqui. Eu só gostaria de poder aproveitar isso com mais frequência.
💬 😻
💬 Fui sempre muito bem atendido, funcionários sempre disponíveis e simpáticos.
💬 Levei para o almoço um peixe grelhado muito fresquinho e de boa qualidade