Hotel Cascais Miragem Health & Spa

Minna.o

Le 17/05/2024 à 23:33

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Well, if you want to stay at a hotel whose front desk staff is not trained to know to serve its clients first come first serve, then this would be for you. I was there this afternoon around 14:15 waiting to get my parking ticket validated (the only garage I have encountered in Cascais that does not accept credit card payments) after a haircut at their in-house salon, while the desk attendant was checking a couple into the hotel alone. She clearly saw that I was waiting behind them. Then two caucasian men come in, and she called for a colleague to help. When her colleague came, she told her to attend to the two men first, who wanted the same service of validating their parking ticket!! When I confronted her, all she said was yes, ma'am. She did not even apologize. I would have never expected a hotel of this class to discriminate against an asian woman. Truly disappointing for Portugal. (Traduzido pelo Google) Bem, se você deseja se hospedar em um hotel cuja equipe da recepção não é treinada para saber atender seus clientes por ordem de chegada, então este é para você. Estive lá esta tarde por volta das 14h15 à espera da validação do meu bilhete de estacionamento (a única garagem que encontrei em Cascais que não aceita pagamentos com cartão de crédito) depois de um corte de cabelo no salão da casa, enquanto o recepcionista verificava um casal para o hotel sozinho. Ela viu claramente que eu estava esperando atrás deles. Então entram dois homens caucasianos e ela chama um colega para ajudar. Quando a colega chegou, ela disse para ela atender primeiro os dois homens, que queriam o mesmo serviço de validação do bilhete de estacionamento! Quando a confrontei, tudo o que ela disse foi “sim, senhora”. Ela nem sequer se desculpou. Eu nunca teria esperado que um hotel desta classe discriminasse uma mulher asiática. Verdadeiramente decepcionante para Portugal.

Shivram.a

Le 14/05/2024 à 19:20

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Amazing view and wonderful hospitality (Traduzido pelo Google) Vista incrível e hospitalidade maravilhosa

Catarina.a

Le 08/04/2024 à 12:14

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Pros: Good big bed with great pillows and blanket Amazing view Very delicious breakfast Free parking and charging station Pretty nice spa (but sauna didn’t work during our visit) Cons: Slow WiFi connection, bed quality There is no hair conditioner in the bathroom, which is really strange in 5 stars hotel Gym works only from 8 am on Saturday and from 10 am on Sunday, whereas breakfast is until 10:30, very inconvenient and unfriendly service… (Traduzido pelo Google) Prós: Boa cama grande com ótimos travesseiros e cobertor Vista incrível Café da manhã muito delicioso Estacionamento gratuito e estação de carregamento Spa muito bom (mas a sauna não funcionou durante a nossa visita) Contras: Conexão Wi-Fi lenta, qualidade da cama Não há condicionador de cabelo no banheiro, o que é muito estranho em um hotel 5 estrelas Academia funciona apenas a partir das 8h de sábado e a partir das 10h de domingo, enquanto o café da manhã é até as 10h30, atendimento muito inconveniente e pouco amigável…

Anamika.g

Le 09/03/2024 à 01:08

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Wonderful service and amenities. (Traduzido pelo Google) Serviço e comodidades maravilhosos.

Johnny.e

Le 28/02/2024 à 06:39

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Room with ocean view. Very clean. Great breakfast! A little bit away from the city centre. (Traduzido pelo Google) Quarto com vista para o mar. Muito limpo. Ótimo café da manhã! Um pouco longe do centro da cidade.

Ali.a

Le 07/12/2023 à 02:15

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Beautiful property, wonderful staff, huge rooms with great water front views, and all around an elegant and incredible place to stay! Walkable to downtown, wonderful food on the property, amazing amenities like a water lounge with salt baths/huge pool and gym - was a luxurious place to relax and enjoy. I will be back and highly recommend! (Traduzido pelo Google) Bela propriedade, equipe maravilhosa, quartos enormes com excelentes vistas para o mar e um lugar elegante e incrível para ficar! Acessível a pé até o centro da cidade, comida maravilhosa na propriedade, comodidades incríveis, como um salão aquático com banhos de sal/piscina enorme e academia - era um lugar luxuoso para relaxar e desfrutar. Voltarei e recomendo!

Shirley.

Le 13/11/2023 à 15:54

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My second home❣️ Reviewed June 12, 2023 So happy to be back my favorite hotel in my favorite town in the world! It’s like my second home. I was greeted at the door by Carlos and Alex. Especially excited seeing my friends Nu Nu, Sofia, Aldair, and several new beautiful faces. Sofia introduced me to Ruben the Assistant Hotel Manager who, like Nu Nu and Sofia have worked here for 18 years! At breakfast, I was so happy to see Jose, the restaurant manager, who recognized and greeted me right away. Also it’s awesome that they gave me a room with a stand-alone shower (I have a bathtub phobia due to several slipping episodes). I have already booked to come back same time next year! (Traduzido pelo Google) Minha segunda casa❣️ Avaliado em 12 de junho de 2023 Estou muito feliz por estar de volta ao meu hotel favorito na minha cidade favorita no mundo! É como minha segunda casa. Fui recebido na porta por Carlos e Alex. Especialmente animado em ver meus amigos Nu Nu, Sofia, Aldair e vários novos rostos lindos. A Sofia apresentou-me ao Ruben, o Gerente Assistente do Hotel que, tal como a Nu Nu e a Sofia, trabalha aqui há 18 anos! No café da manhã, fiquei muito feliz ao ver José, o gerente do restaurante, que me reconheceu e cumprimentou imediatamente. Também é incrível que eles me deram um quarto com chuveiro independente (tenho fobia de banheira devido a vários episódios de escorregões). Já reservei para voltar na mesma época no próximo ano!

Viral.a

Le 24/10/2023 à 11:46

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One of the best fine dining restaurants in Cascais (Traduzido pelo Google) Um dos melhores restaurantes finos de Cascais

Michael.a

Le 17/10/2023 à 11:07

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Amazing hotel, swiftly made it to my favourite stay in Cascais. The hotel staff are very helpful and the service is exceptional. Great Job 👏 (Traduzido pelo Google) Hotel incrível, rapidamente cheguei à minha estadia favorita em Cascais. Os funcionários do hotel são muito prestativos e o serviço é excepcional. Ótimo trabalho 👏

Tara.u

Le 16/10/2023 à 10:19

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We stayed in this hotel in October, while in Portugal for wedding. We had a fantastic stay. The customer service is impeccable - everyone was incredibly helpful and went above and beyond for my family. The breakfast was delicious and the rooms were specious, beautiful, and comfortable. Highly recommend. (Traduzido pelo Google) Ficamos neste hotel em outubro, enquanto estivemos em Portugal para casamento. Tivemos uma estadia fantástica. O atendimento ao cliente é impecável - todos foram incrivelmente prestativos e fizeram de tudo para minha família. O café da manhã foi delicioso e os quartos eram espaçosos, bonitos e confortáveis. Altamente recomendado.