Hotel Caracol Críticas
📌 Estrada regional, nr1 - Silveira, 9700-193 Angra do Heroísmo - Portugal
💬 1527 Críticas
Opinião sobre Hotel Caracol em Angra do Heroísmo
Críticas
Comentários mais recentes sobre Hotel Caracol em Angra do Heroísmo
Monique.r
Le 12/05/2024 à 07:05
4 / 5
A piscina parece estar em manutenção. Há algum tempo você escolheu um hotel com piscina e não foi informado sobre isso, nem no check-in.
J.e
Le 01/05/2024 à 10:48
5 / 5
Excetuando a limpeza da banheira do WC no dia de check-in, a nossa estadia foi perfeita. Os concierges foram impecáveis, ajudando até no aluguer de viatura por um preço muito mais simpático do que aquele disponível no aeroporto ou online. O pequeno-almoço foi fantástico, e foram muito atentos às minhas restrições alimentares, proporcionando várias alternativas vegan, desde queijo e fiambre vegetal a iogurte e leite de soja. Destaco o atendimento excelente da sra. Carla e do sr. Sebastian, mas a verdade é que todo o staff nos tratou muitíssimo bem. Por fim, as vistas do hotel são belíssimas.
aurora.�
Le 29/04/2024 à 16:00
4 / 5
15 minutos a pé do centro histórico. Em reforma e alguns quartos com vista para as paredes. Os vômitos foram muito amigáveis e bem apresentados.
Heiko.e
Le 28/04/2024 à 19:26
4 / 5
Bom hotel por si só. Alguns quartos estão em reforma, o que é necessário para os que ainda estão pendentes. O café da manhã é bom e abundante. Os pequenos pratos do bar são bons e com preços razoáveis. A equipe foi sempre simpática e prestativa. As massagens de bem-estar eram boas.
Joëlle.L
Le 28/04/2024 à 14:42
5 / 5
Ótima recepção, café da manhã e refeição muito bons e fartos! serviço de primeira qualidade! Eu recomendo !
Heiko.e
Le 27/04/2024 à 21:37
4 / 5
Hotel bem localizado em uma pequena baía. Os quartos são ok, embora com pequenas deficiências que devem ser sanadas. Alguns quartos estão actualmente a ser renovados. O café da manhã é bom, farto e variado. Você não deve esperar nada extravagante. A equipe foi muito simpática e prestativa. No bar havia pequenos pratos que estavam completamente ok em termos de preço/desempenho. O serviço de massagem foi bom em termos de relação preço/desempenho. Em torno de uma estadia satisfatória.
Ana.e
Le 19/04/2024 à 08:25
3 / 5
Boa cama, bom pequeno almoço
Susete.o
Le 07/04/2024 à 01:30
5 / 5
Excelente localização! As vistas de alguns quartos e da sala de pequeno almoço, é linda!
Ricardo.a
Le 05/04/2024 à 15:36
4 / 5
Hotel muito bom Piscina interior podia ser mais quente
Augusto.a
Le 06/03/2024 à 12:50
5 / 5
Maravilhoso já é segunda vez que fico hospedada
Mariana.o
Le 04/03/2024 à 11:59
5 / 5
Fui passar 4 dias com o meu namorado e foi uma experiência muito tranquila e confortável. O hotel tem uma vista muito bonita para o oceano e para o monte brasil. Pequeno-almoço muito bom e staff atencioso. Adorámos!
chr.k
Le 16/02/2024 à 17:31
4 / 5
Os funcionários são excelentes aqui e de alto calibre: o esteio da indústria hoteleira. Paolo foi chamado pela recepção para um problema de internet - uma grande tentativa de resolução de problemas foi impressionante. O café da manhã era uma grande variedade. Um dos funcionários trouxe-me um café português quando a máquina de café estava temperamental. Achei que o hotel ficava na periferia da cidade seria difícil, mesmo que eu tivesse um carro. Não há estacionamento na cidade, colinas íngremes e movimentadas. O hotel sugeriu o ônibus. Foi fantástico. 30 centavos de uma parada a poucos passos de distância. Ônibus regulares. No Google Maps basta pressionar transporte público, sem dirigir ou caminhar, e o horário do ônibus aparece. Eu pegava ônibus regularmente. A equipe é ótima aqui, prestativa e informativa. Tenha uma piscina coberta também
Fabio.o
Le 10/01/2024 à 14:08
5 / 5
Excelente experiência. Alguns quartos necessitam de manutenção em alguns pontos, mas são muito confortáveis. Ótima localização à beira-mar.
T.
Le 08/01/2024 à 09:22
4 / 5
ALMOÇO BUFFET DE DOMINGO NO HOTEL CARACOL O restaurante do Hotel Caracol está localizado no primeiro andar do hotel, logo ao lado do lobby. Oferece um ambiente agradável e sofisticado com algumas mesas com vista para o mar que oferecem uma vista deslumbrante do Monte Brasil para um jantar encantador, seja almoço ou jantar. Aos domingos eles oferecem um buffet que nós, meu marido e eu…e amigos), como moradores locais, visitamos com bastante frequência todos os meses. A variedade do buffet é bastante agradável, sou fã das entradas como sopas, camarões grandes; queijos e outros petiscos típicos portugueses, as opções de saladas e sobremesas. Os pratos quentes são um sucesso ou um fracasso em alguns domingos, onde as opções de carne estão um pouco cozidas demais e o peixe poderia ser melhor, mas os acompanhamentos vegetarianos são sempre bons. Com as imensas opções que eles oferecem, nunca fiquei com fome, insatisfeito ou decepcionado. O pessoal é sempre simpático, educado e profissional com uma CINCO ESTRELAS extra especial para o seu Maître D Sebastien Sulas que, com a sua grande disposição, bom humor e alto profissionalismo, dá vida a toda a sala de jantar, sempre atento e atento a todos os clientes. necessidades mesmo em domingos extremamente movimentados. O almoço buffet custa 25€ por pessoa com água, sumo, vinho e café incluídos. Vale a pena o preço pela comida, ambiente e serviço.
Pedro.r
Le 16/12/2023 à 22:20
5 / 5
Relação preço qualidade muito bom
paula.e
Le 12/12/2023 à 07:18
5 / 5
Foi uma boa experiência o estado foi 5 estrelas com a simpatia para ver a nota de 0 a 20 quando voltar à terceira fico no mesmo hotel obrigada
Izabel.o
Le 26/11/2023 à 14:02
5 / 5
Ficamos três dias e amamos a experiência. O quarto era muito confortável e o café da manhã farto, mas pra quem gosta de frutas, achei que tem poucas opções, de resto era perfeito. O atendimento do hotel também foi excelente. Voltaria com certeza.
Fani.a
Le 09/11/2023 à 17:44
5 / 5
Excelente hotel... Ótima localização e muita frescura.Bom ambiente, funcionários atenciosos...Nas piscinas águas límpidas...Fomos muito bem recebidos por toda a equipa do Hotel caracol.Obrigada.☘️
Diana.o
Le 25/10/2023 à 12:39
2 / 5
Não é de 4 estrelas: - Casa de banho do quarto com cabelos no chão. - Baratas na banheira do quarto e na piscina interior. - Água da piscina interior fria. - Não disponibilizam toalhas de piscina, pedem uma caução ridícula de 20€. - Bichos no muesli do pequeno almoço - SIM BICHOS NA COMIDA.
Rui.e
Le 05/10/2023 à 09:21
3 / 5
Piscina interior de água fria Comida cara relação qualidade preço Quartos a cheirar a tabaco
Fatima.i
Le 26/09/2023 à 12:56
5 / 5
Já estive no hotel caracol a passar uns dias..e muito limpinho muito bom anbiente, quartos com belas vistas..os recepcionista muito simpáticos.. bom pequeno almoço recomendo vão gostar..
Christian.a
Le 24/09/2023 à 17:32
4 / 5
No geral, o hotel é muito bom. A desvantagem diz respeito às pensões completas. Ao almoço e à noite existe apenas um buffet que quase nunca se renova. Então comemos 4 refeições idênticas.
Michelle.a
Le 21/09/2023 à 10:33
2 / 5
Ótima localização e bom atendimento ao cliente. Equipe amigável em geral. Reservamos um quarto com 3 camas (quarto normal com uma cama adicional). Peguei a cama extra adicionada. Ficamos 13 dias de ilha em ilha nos Açores, mas aquelas 3 noites neste hotel foram as piores. O colchão desta cama adicional estava tão desgastado e duro. Acordei com dores todas as noites e de manhã até o dia seguinte (tenho 28 anos). Pedi na recepção que comprasse o mesmo colchão dos meus amigos, mas eles apenas trocaram por um colchão velho da mesma marca, então não foi diferente. Isso não está bem. Não paguei por 3 noites sem dormir e dores por causa de um colchão velho e desgastado. Atrás da minha cama, conectei o carregador do telefone, que a equipe de limpeza quebrou porque forçaram a cama de volta à parede.
Sofia.a
Le 20/09/2023 à 16:39
1 / 5
Infelizmente estive hospedada neste hotel 3 noites que foram um autêntico pesadelo. Ao chegar deram-nos um quarto com vista para uma parede em vez de um com vista mar como tínhamos solicitado á agência Logitravel. Mudaram-nos para outro quarto, este já com vista para o mar mas com brindes; baratas. Tentámos falar com a agência para nos realojar mas sem sucesso, são uma nulidade. Quando nos dirigimos á recepção insinuaram que o facto de termos visto e fotografado as baratas tinha de ser verificado, sorte a nossa porque não tardou a aparecer mais uma e solicitamos ao recepcionista e a um funcionário da limpeza que comprovassem que de facto haviam baratas no quarto, mas disseram-nos que não poderiam resolver nada pois não havia ninguém responsável no hotel. Na manhã seguinte falei com a responsável que me disse que também não tinha poder para nos resolver o problema e reembolsar-nos ou á agência o dinheiro de, no mínimo as noites que ainda nos faltavam (resolvemos sair do hotel antes do tempo), só o director e o mesmo não se encontrava disponível pelo que não poderia garantir, caso fizéssemos check out, que o dinheiro fosse devolvido. Este Hotel está qualificado com 4 estrela mas está muito muito longe delas, não deveria ter nenhuma. As varandas estão cobertas de ferrugem, as portas das varandas mal abrem e todo o hotel em si está muito desatualizado e desgastado, muitíssimo mal insonorizado, ouve-se tudo de uns quartos para os outros, inclusive as descargas das sanitas, embora o pior sejam mesmo a quantidade de baratas mortas que acabamos por encontrar no quarto demonstrando a falta limpeza e higiene do hotel. O único ponto alto deste hotel são o staff do pequeno almoço e do bar.
Ana.i
Le 19/09/2023 à 23:42
4 / 5
Otimo pequeno almoço. Mesmo ao lado da zona balnear da Silveira. Vistas fantasticas. Staff do restaurante muito simpático. Jantar buffet fraco.
Hendrik.�
Le 13/09/2023 à 00:32
3 / 5
O quarto era espaçoso e limpo 5🌟 Os banheiros precisam ser reformados. O próprio hotel provavelmente já viu dias melhores A localização é excelente, mesmo ao lado de uma entrada para o mar. Aparentemente há ali uma praga de pombos que ninguém percebe ou não quer notar. Tudo está cheio de excrementos de pombos🤮 A piscina lá fora🤮 Mesmo para onde quer que você olhe, é claro que isso não é normal e não é desejado pela natureza!!! O hotel está localizado a meia hora a pé do porto. O café da manhã é totalmente ok, o que mais você poderia querer?
D.e
Le 11/09/2023 à 19:59
5 / 5
O hotel está muito bem localizado, tem tudo de bom, as camas são otimas os quartos espaçosos, a comida é muito boa, tem uma vista linda... Fomos em família é bem sossegado e limpo. A maioria dos funcionários são atencioso s e muito simpáticos. Fomos com meia pensão e à noite jantavamos no buffet do hotel, um dos funcionários (o mais jovem penso que se chama Daniel) é super simpático e atencioso, mas todos os dias que lá jantamos tivemos problemas com um dos funcionários (o Sr.Luis) 😐 Foi o único aspecto que dou nota má a este Hotel, é não ter alguém que supervisione o atendimento dos funcionários 😔 Este senhor Luís, fazia questão fazer todos os dias algo errado conosco e depois punha a culpa nos colegas ou até em nós mesmos e os colegas acabavam por se vir desculpar por algo que eles não fizeram... O 1o dia pedimos uma agua de litro, que ele pousou na mesa já incertada, chamei o mas continuou a andar, então falei com o colega dele porque a garrafa estava visivelmente incertada quase a meio, o colega pediu desculpa e abriu uma à nossa frente, o Sr.Luis veio à nossa mesa tirar satisfações e dizer que fomos nós que bebemos a água e depois fomos reclamar 😐 depois pedimos cervejas de pressão de 30 ele trouxe de 50...dissemos que não era aquilo que pedimos voltou a fazer que não ouviu... No dia seguinte, o colega (Sr.Antonio) perguntou lhe se tinhamos meia pensão ele sem conferir disse que não, o colega no fim cobrou nos 95€ pelo jantar, reclamamos, o colega pediu desculpa e foi à recepção perguntar (ele viu e nem disse nada) e anulou a fatura... Mas sempre que fomos jantar este senhor era muito antipático e rude. Deveriam estar mais atentos ao atendimento dele. De resto a nossa experiência neste hotel foi maravilhosa.
Paulo.o
Le 08/09/2023 à 11:39
5 / 5
Maravilhosa localização uns passos e estamos a mergulhar no Atlântico, bom pequeno-almoço, pessoal do hotel excelente, recomendamos
Pirata.u
Le 07/09/2023 à 12:42
5 / 5
Hotel nos arredores de Angria do Heroísmo, a 20 minutos a pé leva-o ao centro da vila. Necessita de uma pequena manutenção, principalmente no exterior. Muito sossegado e com piscina com vistas incríveis e a praia ao lado.
Christian.a
Le 04/09/2023 à 13:11
1 / 5
O pior hotel 4 estrelas em que já fiquei. Em todos os lugares sujos e fedorentos. Quarto com pequeno terraço com vista para parede intransitável porque cheia de excrementos de pombos. Banheiro com banheira que não escoa a água direito, pia onde sai pouca água, carpete que fede. Isto não é estranho, visto que o aspirador estava aspirando e emitindo odores nauseantes. Na luminária do teto uma barata. A ilha Terceira não merece hotéis como este.
Kellie.a
Le 03/09/2023 à 14:19
5 / 5
Estadia incrível!! Os quartos eram muito limpos! Piscina tinha vistas incríveis, comida deliciosa! Ficaria novamente!
Laura.e
Le 03/09/2023 à 09:12
4 / 5
Hotel sossegado situado à beira mar. Para quem gosta de sossego é o ideal. O hotel não tem entretenimento/espetáculos para turistas.
Mauro.a
Le 02/09/2023 à 18:25
4 / 5
Está tudo bem. Possui ainda piscina e acesso ao mar (escada da zona da piscina) na Baía de Angra. Fica a 1,5 km do centro. Estacione (gratuito) no subsolo do hotel. Buffet de café da manhã decente (pode ser melhorado). Quarto (nosso) ok (mas área de dormir no mezanino, banheiro no andar inferior)
Diogo.i
Le 31/08/2023 à 13:13
3 / 5
Serviço mediano, ótima localização e internet fraca
lesley.a
Le 17/08/2023 à 11:50
1 / 5
A única coisa boa deste hotel foi a vista para o mar e a localização. As pessoas não são amigáveis. O hotel cheira a mofo e está úmido. Os serviços de limpeza são horríveis. Deixou o aviso para limpar o quarto, saiu apenas para voltar para um quarto com apenas a cama feita. Não há toalhas limpas e papel higiênico / lenço de papel - o banheiro não foi limpo, tive que pedir para fazer isso. Tentei reservar o spa e isso foi outra decepção, não estava disposto a utilizar os serviços. Eu não recomendaria este hotel para minha família e amigos. Especialmente depois de ter ficado num verdadeiro hotel de 5 estrelas na Praia.
Marla.a
Le 08/08/2023 à 08:33
5 / 5
Tudo foi ótimo, com exceção dos buffets de comida. Mas a comida do bar era muito boa.
Angela.o
Le 05/08/2023 à 21:29
4 / 5
Ótimo lugar para ficar. O café da manhã não é rotativo, mas tem diversas ofertas. Não oferece pastelaria tradicional.
Graciela.a
Le 05/08/2023 à 13:12
1 / 5
Péssimo hotel, muito mau serviço. Quando cheguei ao hotel, não disponibilizaram toalhas no quarto, logo não pude tomar banho. nem tinham toalhas para a piscina, apesar de terem duas. Água da piscina turva, varandas dos quartos com ferrugem e estuque das paredes exteriores a cair. Porta da garagem semelhante à de um armazém e depósito de lixo à saída da garagem por onde passam os clientes. Abandonei o hotel após lá ter chegado. Foi a maior desilusão que já tive em hotéis. Não o recomendo.
Nathalie.D
Le 05/08/2023 à 10:01
5 / 5
Esta é a nossa segunda estadia e voltaremos. A equipe é muito gentil e atenciosa. Uma excelente vista com a praia ao pé do hotel.
Thomas.e
Le 04/08/2023 à 12:20
1 / 5
Só fomos lá para tomar um drink no final do dia no bar. No entanto, esta experiência rápida terá sido suficiente... a ementa menciona “petiscos” como “batatas fritas”: chegam batatas fritas, macias (quase molhadas), a 2,20 euros a fatia (mais do que o preço de um pacote inteiro…); a tábua de queijos é do mesmo género (a +7 euros), com biscoitos provavelmente de embalagem de 1930. Você pode ver a decrepitude nas paredes, os banheiros são horrivelmente mal projetados (colocam uma tampa nos mictórios, mas quando você os abre, ele automaticamente aperta o botão de descarga... você teve que colocar o referido botão 2cm mais alto) Não consigo imaginar a qualidade do serviço do hotel. Tirando a vista não vejo nenhum ponto positivo.
Justus.a
Le 01/08/2023 à 14:58
4 / 5
O quarto era ótimo, com belas vistas da baía. O exterior (e especialmente a área da piscina) parece um pouco desgastado e não foi muito bem conservado durante a nossa estadia. É uma pequena caminhada até a cidade velha e as praias de areia, mas no geral a localização é boa.
Dunja.
Le 27/07/2023 à 09:32
3 / 5
A localização do hotel é muito agradável, você tem acesso direto ao mar. A equipe foi geralmente amigável. No entanto, o hotel está bastante degradado. A varanda é pouco utilizável por causa dos pombos, há excrementos de pombos por todo o lado. Fede nos corredores e, em geral, tem um cheiro estranho em quase todos os lugares... como carpete velho, etc. O café da manhã é bom, o café é intragável, a maioria das poucas frutas são enlatadas. Não recomendaria isso.
Jan.i
Le 21/07/2023 à 09:30
2 / 5
O café da manhã é bom, mas a parte quente é muito fria Comer no restaurante a comida é boa, mas também muito fria, deve estar no mínimo a 60 graus.
Oran.a
Le 18/07/2023 à 16:04
3 / 5
Não está claro para mim como este hotel obteve 4 estrelas. Vamos começar com as coisas boas: Vista muito linda (vista do Monte Brasil), tem estacionamento gratuito, Wifi que funciona bem. Esse. Fora isso, as coisas ruins: 1) Você já viu algum hotel que cobra um ovo cozido no café da manhã? Então este é o hotel. Falta o café da manhã. Sem vegetais. E não há muitas coisas nos hotéis que se respeitem. Ovo cozido? Adicione 1,2 euros. Simplesmente ridículo e uma piada. 2) Não havia toalhas no quarto. Só depois que ligamos é que eles vieram dar. 3) O cofre estava trancado. 4) Quarto não muito limpo. Havia mosquitos por todo o teto do banheiro. 5) O ralo do chuveiro estava fechado e não podia ser aberto. Novamente tivemos que ligar para que eles abrissem e eles chamaram um técnico com ferramentas especiais. O que está acontecendo com este hotel?
Sven..
Le 16/07/2023 à 19:51
2 / 5
Infelizmente, o hotel está extremamente desgastado. Algumas áreas parecem realmente sombrias. Uma evidente praga de pombos inutiliza a varanda e algumas áreas exteriores. O quarto só foi limpo mediante solicitação. 1x às 22h e 1x às 15h. Um chuveiro quebrado não foi consertado. Não há toalhas de banho, apesar da piscina. Definitivamente não viveríamos aqui novamente. Foram apenas 3 dias. Se tivéssemos ficado mais tempo teríamos mudado de hotel. Máx. 2 estrelas. Nunca 4.
Femke..
Le 07/07/2023 à 12:25
5 / 5
Bela vista para o mar! Ótimo serviço, comida de alta qualidade e bar no andar de cima. Quarto limpo! Confira também o spa + massagens - é uma experiência maravilhosa.
Angeles.r
Le 06/07/2023 à 22:02
3 / 5
Passe um dia de trânsito neste hotel. Eles nos colocaram no quarto 226 sem nenhuma vista, na nossa frente tínhamos uma parede branca. Os azulejos da pia estão descoloridos, a torneira não fecha direito e pinga, um desastre. No café da manhã peço leite quente a uma garçonete e ela me manda para uma máquina, sorte de outro garçom que foi mais profissional e me serviu leite quente. De qualquer forma, nunca mais voltarei. Também fiz uma sugestão na ficha de pesquisa. Um pouco mais de profissionalismo não faria mal.
Antonio.e
Le 15/06/2023 à 16:47
3 / 5
Pequeno almoço fraco: pouca fruta e pouco variada e, ás vezes verde, fila para a máquina de líquidos, torradeira fraca, queijos pouco variados (alguns dias não havia queijo das ilhas), iogurte só natural, sem croissants. Funcionários simpáticos, quarto espaçoso, boa localização.
Marion.e
Le 11/06/2023 à 10:15
4 / 5
Quartos suficientemente grandes, pareciam renovados. O banheiro não é nada novo. A cama era confortável. O café da manhã era bom, a equipe era muito escassa. Bar agradável com funcionários simpáticos. Demora pelo menos 20 minutos para caminhar até a cidade.
Quico.a
Le 10/06/2023 à 11:46
4 / 5
O Hotel em si é bom, o atendimento é muito bom tanto na recepção como na sala de jantar. O maior defeito é que as paredes dos quartos são de papel, você ouve tudo o que falam nos quartos ao lado
Luís.a
Le 07/06/2023 à 23:29
4 / 5
Gostei bastante do hotel. Pequeno almoço excelente. Como ponto menos positivo, o horário do ginásio.
Lurdes.u
Le 26/05/2023 à 19:17
4 / 5
Nosso quarto tem uma vista esplêndida, a equipe é muito simpática e atenciosa.
Carlos.e
Le 24/05/2023 à 11:32
1 / 5
Na chegada, o assento do vaso sanitário não foi limpo. Os quartos e a varanda não fizeram camas. a colcha é apenas puxada.sem isolamento acústico, moramos com os vizinhos.o café da manhã não varia.acesso ao estacionamento apenas para moradores de cidades pequenas.vista para o mar cobrada, mas discutível.como são concedidas as 4 estrelas????
Vitor.i
Le 22/05/2023 à 22:14
5 / 5
Tudo mto bom, staff atenciosos, pequeno almoço fantástico
José.e
Le 09/05/2023 à 08:40
3 / 5
Estive no Hotel do Caracol de 05/05/2023 a 08/05/2023, relativamente aos quartos nada a dizer, são normais e servem para o pretendido. As banheiras são um bocado pequenas mesmo para uma pessoa, a zona de varanda fica com uma boa vista mas poderia ser mais cuidada ( está um pouco mal arranjada). Passando para o serviço, chefe de sala bastante simpático e atencioso reparando em todos os detalhes e necessidades a fazer, falando de outros funcionários são precisamente o contrário em exemplo de simpatia. Relativamente a localização está numa zona fantástica e muito bem apresentada.
Priscila.a
Le 08/05/2023 à 12:07
1 / 5
Muito má experiência,muita discriminação entre clientes com o mesmo tipo de reservas, toalhas para a piscina não estavam disponíveis. Fizemos reserva com vista jardim e como se pode ver na fotografia era está a vista....hotel a não repetir 👎👎
Micael.i
Le 07/05/2023 à 20:24
2 / 5
Neste momento ainda me encontro no hotel, mas como não é a minha primeira vez na ilha vou deixar a minha opinião! Tendo em conta que já estive em vários hotéis de 4*, aqui apenas vou comparar com o hotel Terceira mar hotel! Conforto nos quartos muito a desejar, no Terceira mar tive uma cama enorme e super confortável, no WC tenho azulejos do chão descolados e torneira do bidé e válvula de descarga de água avariadas! A vista jardim que falam na hora de escolher o quarto é para um jardim/casa privada sem vista, isso podem ver na foto! Chegamos e os nossos colegas que compraram igual tiveram upgrade para 1 quarto vista mar por serem três! Até aí tudo bem, mas fomos discriminados porque não tínhamos a receção de boas vindas no quarto como eles! Toalhas para a piscina interior não tinham, disseram pra usar as do WC! E a água de quente para piscina interior não tinha nada, no hotel que comparo têm muito melhor e jacuzzi a parte da piscina! O pequeno almoço é pequeno mas satisfatório, agora não esperem muitas frutas ou doces locais! Simpatia apenas de 2/3 funcionários, de resto nem bom dia dizem! Posso aconselhar a gastar mais uns € e ir para outro hotel! As fotos enganam muito e as condições deixam a desejar para 4*! Local a não voltar!
Sara.a
Le 05/05/2023 à 23:05
5 / 5
Hotel maravilhoso, confortável, vista para o mar magnífica. Piscina interior e exterior, com possibilidade de descer umas escadinhas e mergulhar no mar! Staff muito atencioso e profissional. Nunca estive num hotel tão bom e confortável!
Luísa.a
Le 25/04/2023 à 09:20
4 / 5
Gostei, hotel tranquilo, pessoal simpático e atencioso. Os quartos bons. Algumas zonas comuns a precisar de alguma manutenção. Recomendo.
Heimann.r
Le 24/04/2023 à 17:25
3 / 5
O hotel já viu dias melhores. Borda da varanda apodrecida, móveis da varanda sujos, piso do banheiro solto, volta da viagem às 17h - quarto ainda não pronto. Comida muito boa, funcionários muito simpáticos, localização muito boa.
Isidro.o
Le 14/04/2023 à 00:09
3 / 5
Quartos muito bons mas com má insonorização. Ouve-se muito bem o que se passa e se fala nos quartos ao lado. É uma questão de se ter sorte com os vizinhos. Recepção muito disponível. Pequeno almoço sem filas e sem fala de fornecimento. Duas piscinas, uma interior e outra exterior, muito fraquinhas!!! Restaurante buffet a 22€ por pessoa. Na limpeza do quarto, falhas na reposição de toalhas, gel de banho e mãos e até papel higiénico...
Claudia.e
Le 11/04/2023 à 17:54
4 / 5
Hotel num sítio muito bonito, simpatia de colaboradores, porém já merecia uma reabilitação nos quartos, nos exteriores
Fabio.e
Le 19/03/2023 à 15:52
4 / 5
Hotel bem localizado junto ao mar. Alguns quartos têm uma agradável vista para o mar. Os quarto são muito bons e grandes. O restaurante é muito agradável, com um bom serviço de atendimento. A piscina também é muito agradável, tendo um sistema de hidromassagem.
Ricas.
Le 11/03/2023 à 13:55
4 / 5
Esta review refere-se ao Spa existente no hotel. Hoje eu e a minha esposa fomos fazer uma massagem com pedras vulcânicas. Fomos muito bem atendidos, funcionários simpáticos e atenciosos. O espaço era envolvente e a musica ambiente bem relaxante. A massagem em si foi ótima, com uma duração de cerca de 1 hora. Ficámos com vontade de experimentar outras massagens que eles tem disponíveis. Recomendo, principalmente para quem quer relaxar ou fazer uma pausa na corrida do dia-a-dia.
Ricardo.a
Le 05/03/2023 à 22:18
4 / 5
Boa relação qualidade preço. Cumpre o proposto. Boa localização, bom pequeno almoço, serviço atencioso.
Paulo.�
Le 02/03/2023 à 23:10
4 / 5
Hotel fantástico , muito perto do centro de Angra do heroísmo. Quartos muito confortáveis, pequeno almoço bom. Uma magnífica vista para o mar.
Sara.i
Le 09/02/2023 à 16:05
5 / 5
Hotel magnifico. Pessoal muito atencioso e simpático. Recomendo
Maria.e
Le 29/01/2023 à 16:34
2 / 5
Estive hospedada no hotel caracol, quando ia para ir à piscina, liguei para a recepção a pedir roupões, quando não é o meu espanto disseram não ter,tínhamos que ir com a nossa roupa, tirar lá sem condições, ou como vi uma família com1 criança de fato-de-banho e toalhas pelas costas, um corredor em obras ,não recomendo
Emmanuel.o
Le 22/01/2023 à 15:57
1 / 5
Buffet do restaurante com pouca variedade e um atendimento sem qualidade. Para não falar do preço. Não recomendo!
Fabio.o
Le 19/01/2023 à 18:28
5 / 5
Excelente opção em Angra do Heroísmo. Próximo aos principais pontos turísticos e com vista fabulosa. Funcionários prestativos e atenciosos em todos os serviços. Possui estacionamento próprio e gratuito.
Carlos.e
Le 15/01/2023 à 23:07
3 / 5
Os quartos são adequados, embora possam ser melhorados. Infelizmente, os lençóis apresentavam algumas manchas, especialmente os do berço. A casa de banho também não oferece luxos. Contudo, os quartos possuem televisão. Recomendamos os quartos com vista para o mar, pois é uma das poucas coisas positivas do quarto. A localização do hotel pode não ser no centro da ilha, mas é possível chegar a todos os lugares rapidamente de carro. O ambiente ao redor do hotel é tranquilo e proporciona uma sensação de segurança e conforto. Perto do hotel, as opções de entretenimento e comércio são limitadas. Portanto, é recomendável alugar um carro para aproveitar melhor a ilha. Uma das principais desvantagens do hotel é a qualidade e quantidade da comida. O buffet do jantar, por exemplo, quando chegamos, por volta das 20h, não havia quase comida e a qualidade não era a que esperávamos para um hotel desta categoria. A seleção de bebidas incluídas também é muito limitada. Não recomendo o buffet para quem vai com crianças pois não há muitas opções. Também tentamos comer uma refeição mais leve no bar do 1º piso, mas a experiência foi semelhante, com baixa qualidade, baixa quantidade e preços desproporcionais em relação à qualidade. Portanto, não recomendo fazer refeições no hotel. O pequeno-almoço talvez tenha sido a melhor refeição que tivemos. A simpatia de grande parte do staff não é suficiente para compensar as deficiências na comida e bebida A piscina interior, localizada no piso térreo, conta com água aquecida e é uma excelente opção para os hóspedes. Além disso, o hotel possui um parque subterrâneo, o que pode ser atraente para quem viaja com crianças e deseja ter acesso direto ao interior do hotel. Dicas: Podem obter as toalhas para a piscina na receção. Podem fazer massagens no hotel a um preço super acessível.
Roberto.o
Le 09/01/2023 à 18:55
3 / 5
O quarto é muito agradável, tem boa vista e bem aconchegante. O pequeno almoço é muito boa, com variedade de frutas e pães.
Rui.a
Le 02/01/2023 à 09:24
4 / 5
Sossegado e com o que é necessário. Um senão a rever: a nossa saída era às 04.15 e de véspera quando fizemos o check-in às 13.00 pedimos para nos disponibilizarem alguma merenda de pequeno almoço na madrugada seguinte e disseram-nos que não era possível.
Pedro.e
Le 13/12/2022 à 13:36
5 / 5
Não se deixem enganar pelo nome: não inspira confiança. O hotel é muito bom. Aconselho a estadia. Empregados simpáticos e atenciosos. Grandes áreas. Bom jantar.
miguel.a
Le 14/11/2022 à 17:09
2 / 5
Tinha muitas expectativas em relação a este hotel.... Mas devido ao mau tempo na terceira apenas ficámos 2 noites embora a estadia de ser 3 noites. Qdo chegámos ao hotel tentámos reaver o pagamento dessa noite no qual nos foi dito que não era possível não só a nossa agência mas também na recepção do hotel. Mas Qual é o nosso espanto quando falamos com outras pessoas que tinham feito reserva directamente ao hotel, e que estavam no mesmo voo que nós, que nos informaram que o hotel a chegada não só descontou a noite perdedida como também deram suites viradas para o mar com 2 casas de banho e etc....... Pergunto eu não somos todos clientes do mesmo hotel pelos vistos não hotel caracol nunca mais...... não recomendo pois um hotel que faz discriminação entre clientes que compram numa agência e os que compram directamente no site no hotel não merece a nossa atenção.... Estadia de 10 de Novembro a 13 de Novembro
João.l
Le 07/11/2022 à 01:05
5 / 5
Excelente localização. Serviço simpático e adequado. Pequeno-almoço satisfatório e bem apresentado. Jantar buffet com excelente qualidade para o muito conveniente preço praticado. Empregados atenciosos sem serem excessivos. Recomendo
Malena.a
Le 04/11/2022 à 20:47
5 / 5
Tivemos um voo cancelado e a companhia aérea nos colocou aqui. Devo dizer que a equipe é incrivelmente simpática e prestativa - só queria dar-lhes uma avaliação positiva por serem tão gentis e cuidarem de nós.
Jacqueline.
Le 02/11/2022 à 14:55
4 / 5
Os locais precisam de algumas atualizações. O banheiro era muito antiquado. A localização é adorável. O café da manhã estava bom. Feijão, ovos, bacon... todas as coisas normais. Eu senti que a equipe era meio amigável, mas a maioria parecia ocupada e não queria ser incomodada. Tivemos um quarto com vista para o mar, o que foi muito bom.
Carlos.i
Le 25/10/2022 à 08:27
5 / 5
relação preço/qualidade MUITO BOA acompanhado de um EXCELENTE serviço de SALA capitaneado por um OPTIMO Chefe de sala que se chama Sebastian.
Bernd.r
Le 06/10/2022 à 20:50
5 / 5
Lindo hotel 4☆ à beira-mar com área de natação e piscina. Quartos limpos e alguns com vista para o mar. O serviço é muito bom. Por 30 centavos você pode dirigir do hotel até a cidade, a cada 15 minutos.
Rute.l
Le 26/09/2022 à 20:53
5 / 5
Serviço de excelência, empregadas 5 estrelas, simpatia, ótimos quartos, bela piscina, acesso direto à praia da Silveira. Altamente recomendável.
Eva.a
Le 20/09/2022 à 13:08
5 / 5
Adoramos o hotel. Vista lindíssima. Quarto muito confortável. Staff muito simpático e atencioso!!! Piscina linda!!!
bruno.e
Le 16/09/2022 à 09:12
4 / 5
Hotel fantástico na Silveira, muito perto (a pé) do centro de Angra do heroísmo. Quartos muito confortáveis, pequeno almoço bom. Piscinas com uma magnífica vista para o mar. Consegue em 2 minutos ir do seu quarto tomar um banho no oceano Atlântico.
Bruno.i
Le 18/08/2022 à 22:08
5 / 5
Receção muito bom atendimento, simpatia. Quarto limpo. Boas condições. Linda vista para o Monte Brasil e zona de banhos da Silveira.
Paulo.e
Le 09/08/2022 à 19:41
4 / 5
Bem localizado e staff bastante atencioso. Perto de praia e boa piscina. Podia beneficiar de alguma remodelação.
Pilar.i
Le 07/08/2022 à 12:26
2 / 5
O hotel é bom, embora se lembre de tempos melhores, poderia usar uma reforma. Os quartos são bastante espaçosos com varanda. Pedimos uma cama de casal e havia duas de solteiro (pequenas) juntas. No café da manhã há pouquíssima variedade e todos os dias é igual, no final, se ficar vários dias acaba cansativo. A limpeza do quarto poderia ser melhor, diariamente eles só arrumam as camas e trocam as toalhas. Quando você pede toalhas de piscina na recepção, na maioria das vezes eles não as entregam porque não há. O hotel não possui nenhum detalhe para o hóspede no quarto, nem mesmo uma triste garrafa de água. A parte positiva é que o estacionamento é amplo e totalmente gratuito.
Ana.l
Le 01/08/2022 à 21:17
4 / 5
O Hotel fica relativamente perto do centro e á beira de uma enseada, com um mar excepcional para tomar banho e nadar. O Hotel é muito bom. A única coisa a comentar, é de que o pequeno almoço para um Hotel de 4*, não tinha muita variedade, comparativamente aos hotéis onde ficámos nas restantes ilhas que visitámos.
Stephane.E
Le 26/07/2022 à 21:46
3 / 5
restaurante realmente não é bom. Não é digno de um 4 estrelas. Buffet bem simples. realmente não é um bom peixe. carne cozida demais. Buffet de saladas indigno.
sara.o
Le 26/07/2022 à 09:54
5 / 5
O pessoal muito simpático o café da manhã não tem muita escolha mas muito bom a localização muito muito boa em frente ao mar a 1km de Angra ótimo
Rui.e
Le 11/07/2022 à 12:09
3 / 5
Para um 4 estrelas esperava melhores condições. A insonorização dos quartos é má. Precisa de substituir alguns materiais. O pequeno almoço devia conter mais produtos locais/regionais. É muito limpo e o staff é simpático e prestável mas 4 estrelas... acho que não.
Liliana.i
Le 04/06/2022 à 21:38
1 / 5
Baratas nos quartos, os dispensadores so gel banho partidos, quando supostamente as senhoras foram fazer limpeza só puxaram os lençóis para cima e nem trocaram atoalhados
Filipe.r
Le 29/05/2022 à 00:30
2 / 5
Não é apropriado para crianças; os quartos são simples. o café da manhã não é dos melhores (deve pagar a mais por tudo que não está incluso no buffet como ovo frito), a atenção ao cliente não é das melhores (precisa de mais treinamento em noções básicas de hotelaria). O estacionamento do hotel é um pouco difícil. Para um hotel de 4 estrelas precisa de muito. 2 estrelas é mais apropriado.
Cathy.a
Le 23/05/2022 à 16:43
4 / 5
Eles não oferecem muitos conselhos ou ajuda, então esteja preparado para fazer sua própria pesquisa. Recebemos muitas dicas de outros hóspedes. 30 centavos para andar de ônibus, muitas lojas e restaurantes fecham aos domingos, museus gratuitos aos domingos. Quarto no 4º andar com vista para o mar, belas piscinas dentro e fora, vista para a plataforma de observação e caminhe até piscinas oceânicas naturais, leia o outdoor de advertência sobre os perigos das criaturas oceânicas antes de nadar. Caminhada fácil até a cidade se você estiver em forma ou com acesso mais fácil ao ônibus.
Bocage.a
Le 23/05/2022 à 11:39
2 / 5
Ficámos neste hotel apenas uma noite porque o nosso voo da Ryanair foi cancelado; fomos bem recebidos em geral, o hotel tem vistas fantásticas, a comida servida em todas as refeições estava boa e os funcionários da zona da restauração/bar eram todos prestáveis e educados. Combinámos CLARAMENTE com o senhor do autocarro sair às 11:30h do dia seguinte, para voltar para o aeroporto. Às 11h uma senhora da recepção começa a ligar para os quartos que o autocarro tinha chegado e a informar-nos com rudeza que nos devíamos despachar (e como se fôssemos obrigados a saber desta nova informação) quando a hora combinada foi 11:30h para o autocarro arrancar do hotel. Não é por sermos um grupo de pessoas mais novas e nas circunstâncias em que estávamos que nos podem “expulsar” mais cedo. Dou duas estrelas pela rudeza e antipatia da funcionária da recepção e pelas condições das casas de banho, nas quais num hotel de 4 estrelas havia vários secadores que não funcionavam e a água de vários chuveiros/lavatórios mal tinha pressão.
Chris.a
Le 21/05/2022 à 23:07
5 / 5
O hotel tem vista para a água. Nosso quarto tinha vista para o jardim e o mar da casa de verão do presidente. Muito espaço. Excelente serviço de todos os funcionários, desde a limpeza até a recepção e o pessoal do restaurante. A comida era boa. Perto da cidade.
Carlos.o
Le 15/05/2022 à 13:41
5 / 5
Gostei muito de ficar alojado no hotel. Ambiente tranquilo, e muito satisfatório. Atendimento 5 estrelas.
Telmo.o
Le 10/05/2022 à 15:50
4 / 5
Hotel com um interior muito agradável. A parte exterior do hotel não se encontra nas melhores condições. Quartos muito frescos, confortáveis e bem equipados. Aconselho para uma boa relação qualidade/preço.
Cynthis.e
Le 09/05/2022 à 12:03
3 / 5
Os funcionários da recepção são rudes e desrespeitosos. Chegamos ao hotel por volta das 8h. O check-in era às 14h ou 15h, tudo dependia de com quem você conversava. A taxa de check-in antecipado é de US$ 137, mas não havia quartos. Exploramos a ilha e, quando voltamos, adormecemos no saguão por horasbjajauwhvz. D. Ao meio-dia, percebemos que muitos haviam feito check-out e descoberto que os quartos estavam limpos e vazios, mas eles nos negaram o check-in, pois era fácil, não era política. A equipe de garçons é incrível! A ilha é linda, o hotel carece de atendimento!
Carlos.o
Le 08/05/2022 à 19:47
5 / 5
Simpatia dos funcionários, desde a receção passando pelo staff do restaurante até aos funcionários de limpeza. Localização mesmo junto da praia e a cidade de Angra do Heroismo mesmo ali ao lado (10min a pé)
Nuno.e
Le 18/04/2022 à 14:56
4 / 5
Hotel com excelente localização e de fácil acesso. O staff foi todo muito simpático e prestável, com destaque para a Elisabete (sub-chefe de sala), com uma simpatia e disponibilidade contagiantes, sempre atenta a qualquer necessidade do Cliente. O hotel é muito agradável, sempre limpo e asseado (Covid), de fácil circulação, disponibilizando bar e piscina coberta. Os quartos são espaçosos, acolhedores e muito confortáveis. bem equipados. O restaurante disponibiliza refeições bem confeccionadas e saborosas. Como pontos negativos: estacionamento subterrâneo limitado, no acesso e capacidade (+- 20 viaturas), ruído proveniente da exaustão da cozinha audível no interior do quarto (entre as 7.40h e as 23.30h, pelo menos nos quartos sem vista, onde fiquei), e pouca variedade nas refeições (tanto em entradas como nos pratos principais). Voltaria a ficar hospedado.
Michael.a
Le 03/04/2022 à 16:16
5 / 5
Tivemos o jardim na primeira semana, à beira-mar, na segunda. Escolha o lado do oceano por US$ 20 a mais por noite. Os quartos são iguais em cada lado, com a varanda oceânica maior. O lado do jardim é mais silencioso com vista para o jardim do primeiro-ministro.O lado do oceano é composto por ondas ,oceano,pássaros nadadores e céu. Muito mais atividade no lado do oceano. Buffet de café da manhã gratuito, é enorme com tudo e mais do que você pode comer. Os funcionários são mais do que prestativos e o inglês é bom para todos. Achei o lugar excepcional. É uma caminhada de meia hora até o centro da cidade, o que é bom. A caminhada é iluminada e segura.
Steffen.a
Le 22/03/2022 à 20:01
5 / 5
Um hotel lindamente decorado e com atmosfera. As camas eram muito confortáveis e o café da manhã era uma delícia todos os dias. O serviço foi cortês e as instalações eram mais que suficientes. Pode chegar rapidamente à zona balnear e ao centro da cidade a pé.
Michele.a
Le 15/03/2022 à 17:45
5 / 5
Muito bom, o café do pequeno almoço é muitooooooo aguado, não precisava ser tanto🤦 parece chá de café, de resto foi bom
Pedro.a
Le 10/03/2022 à 15:16
4 / 5
Hotel confortável, bom serviço e com uma boa localização. Recomendo.
Fernando.i
Le 09/03/2022 à 15:25
5 / 5
Muito bom para passar umas férias tranquilas, excelente pequeno almoço,e bons pratos para almoço e jantar. Um buffet de família excelente. Funcionários espetaculares quer no atendimento quer no restaurante e da limpeza que são muito importantes não esqueçer.
Sónia.l
Le 08/03/2022 à 13:41
4 / 5
Hotel muito bem localizado, atendimento muito bom, pequeno almoço muito bom e variado. O Hotel precisa de alguma remodelação a nível de casas de banho e melhor isolamento sonoro.
Andreas.
Le 28/02/2022 à 15:16
4 / 5
Excelente equipe, bom custo-benefício. Hotel antigo, mas bem conservado, limpo. Internet não confiável para o trabalho - mas isso pode não ser culpa do hotel.
Christian.e
Le 27/02/2022 à 12:25
5 / 5
Ótimo hotel. A equipe foi muito simpática e a propriedade estava imaculada. As orientações de saúde pública são seguidas em toda a propriedade e tudo é muito limpo. Altamente recomendado.
sandra.o
Le 22/02/2022 à 08:50
4 / 5
Muito bem localizado. Com garagem. Ótimo pequeno almoço. Excelente a simpatia dos funcionários da recepção e com.boas condições.
Rita.i
Le 15/02/2022 à 09:26
5 / 5
Hotel excelente para passar uns dias em família , atendimento excepcional, limpeza garantida . Uma vista magnífica , recomendo a quêm queira visitar a ilha terceira em ficar no hotel caracol .
Bernardo.o
Le 13/02/2022 à 11:17
4 / 5
Bom local para ficar. Boas instalações. Porém as camas de casal são duas de solteiro juntas, torna-se complicado.
Leonel.i
Le 12/02/2022 à 19:48
3 / 5
Agradável mas a precisar de ter em atenção alguns pontos: água com pouca pressão, banheira já ultrapassada, porta de acesso a varanda muito difícil de abrir, só existe uma chave de acesso ao quarto o que complica a vida pois é necessário andar sempre a procura da mesma, limite de toalhas para ir a piscina. Pontos positivos: limpeza, localização, simpatia do staff.
Manuel.e
Le 30/12/2021 à 14:13
2 / 5
Hotel sem charme... mal conservado... refeições pouco variadas. .. fiquei um pouco decepcionado principalmente por um 4* o único ponto positivo. .. a vista...e algumas pessoas de serviço super legais. ..
migas.o
Le 29/12/2021 à 03:47
5 / 5
Gostei do hotel muito bom a cama muito confortavel quarto excecional repetir sem duvida e agradecer a profissional Carla, simpatica e sempre disponível para o bem estar dos seus hospedes recomendo!
Paula.o
Le 19/12/2021 à 18:53
5 / 5
Hotel espectacular! Tudo muito limpo, pessoal simpático e muito prestáveis. O pequeno almoço é excelente. A piscina é pequena mas fica mesmo à beirinha do mar. Lindo. Volto e recomendo.
Klemen.i
Le 19/12/2021 à 12:21
3 / 5
Os quartos são bons, mas precisam de algumas reformas. A posição das tomadas nos quartos é estranha, há muitos interruptores que não servem para nada. Ficamos sem papel higiênico porque esqueceram de substituí-lo. A água do chuveiro está correndo muito devagar. O aquecimento estava um pouco baixo. Houve também um pouco de mofo no nosso quarto. A equipe foi muito simpática e prestativa. O café da manhã era bom (não ótimo, apenas bom), há muitas opções de comida, mas é o mesmo todos os dias.
Sofia.
Le 18/12/2021 à 21:45
1 / 5
Reservámos um quarto duplo e foi nos atribuído um quarto twin. Quando solicitámos uma mudança, disseram que o nosso já era um quarto de upgrade, (tinha vista para a garagem), mas fizeram o favor e colocaram nos num quarto com cama italiana. Aparentemente o hotel não tem camas duplas, sendo que para mim uma cama dupla é uma cama para duas pessoas e com mais de 80 cm de largura, mas posso estar a ser demasiado millenial. O isolamento das paredes e a água quente deviam ser pagos à parte pois não os tínhamos. Sendo que para mim água quente é um requisito básico quando se paga por um quarto num hotel. Todo o hotel está revestido de carpetes, que pessoalmente não é algo que ache atrativo nem higiénico, mas cada um terá as suas preferências. Na minha opinião já foi um hotel de 4 estrelas. Talvez quando foi construído, no século passado
Ana.o
Le 16/11/2021 à 22:09
3 / 5
Adorei o hotel em si, limpo e super bonito. O Rececionista Helder 5 estrelas, ajudou-nos bastante a descobrir a ilha e toda a sua beleza. Relativamente ao pequeno almoço agradavel, só que o atendimento é pessimo, parece que os funcionarios só demonstram simpatia para os estrageiros, as regras sao só para alguns. Inconvenientes e sem vontade de ajudar. Parece mesmo que estão a trabalhar por obrigação, nada mais. Não recomendo, nem pretendo voltar.
Miguel.i
Le 10/11/2021 à 08:36
4 / 5
Fomos bem recebidos como é típico na Terceira. Hotel agradável com bonita vista mar. O pequeno moço poderia ter mais opções vegetarianas mas estava bom. A piscina interior faltava ser aquecida para ser perfeita. Tem estacionamento próprio o que muito bom. No geral recomendo 👌
Joao.n
Le 06/10/2021 à 12:37
4 / 5
Localizacao excecional sobre o mar ,acesso facil as piscinas e ao.mar, equipa do hotel muito atenciosos e muito simpaticos,, os quartos sao cuidados e limpos, servico de limpeza impecavel , o unico senao hotel a precisar de obras de resto tudo excelente.
ana.a
Le 22/09/2021 à 12:52
5 / 5
Muito limpo,pequeno almoço farto e variado,só o ar condicionado é que talvez por burrice nossa não funciona corretamente,prontificaram se a arranja lo
Jorge.e
Le 21/09/2021 à 08:39
4 / 5
Foi uma agradável surpresa, alojamento muito limpo com quarto confortável, estacionamento gratuito e um bom pequeno almoço. Tudo muito simples mas com qualidade suficiente para se usufruir de umas boas férias.
Marlene.a
Le 16/09/2021 à 22:05
4 / 5
Adoramos tudo, desde staff, limpeza, simpatia, vistas maravilhosas, lugar tranquilo e pertinho do centro. Recomendo
Lígia.e
Le 06/09/2021 à 22:15
5 / 5
Hotel espetacular, desde o rigor de toda a limpeza e higiene, como, toda a simpatia e hospitalidade dos funcionários, destaco o chefe de sala de refeições sr Sébastien, o sr António e a sra da recepção, penso que é Carla o nome. Muito amáveis e atenciosos. A piscina interior é muito fixe. A comida não tem muita variedade, mas é de evidenciar a qualidade. Parque de estacionamento para o carro, gratuito. Vista do quarto, é muito agradável. Recomendo vivamente
joaopedrovintem.
Le 03/09/2021 à 14:41
4 / 5
A localização é premium. Serviço muito afável e prestável. Merece referência o parqueamento automóvel gratuito (necessário neste local). Preciso de um update na decoração dos WC dos quartos. Value for money é imbatível.
carlos.i
Le 21/08/2021 à 21:57
5 / 5
Hotel perto do centro da cidade muito bem localizado junto ao mar com vistas excelentes, quartos muito confortáveis com todas as comodidades, bom restaurante e no último piso um café onde pode desfrutar de uma refeição agradável. Recomendo.
Carla.a
Le 21/08/2021 à 08:12
5 / 5
Gostei muito da minha estadia neste hotel. O quarto era muito acolhedor e com uma vista espectacular, vista para a piscina exterior, mar e monte Brasil. Os funcionários muito prestáveis e simpáticos. Tudo impecável,recomendo este hotel.👌
Patrick.A
Le 21/08/2021 à 07:53
5 / 5
Hotel bem localizado em local tranquilo junto ao mar e próximo do centro da cidade. Piscina agradável. Praia abaixo do hotel. Funcionários muito simpáticos e que ouvem os clientes, seja na recepção, seja na limpeza. Um plus: o gerente do restaurante é francês e reserva um tempo para nos aconselhar sobre os pontos turísticos imperdíveis da ilha. Obrigado Sébastien :-). Café da manhã farto. Cumprimento das regras sanitárias.
Elsa.a
Le 19/08/2021 à 01:06
5 / 5
👍👍👍👍👍
serra.i
Le 27/07/2021 à 13:21
4 / 5
Hotel simplesmente maravilhoso calmo com uma localização unica a vista do quarto virada para o mar que vale cada cêntimo é um cenário extraordinário. Localizado numa zona de banhos de mar onde pode desfrutar das aguas cistalinas e transparentes da ilha terceira. Não ofendendo ninguem mas este local é mais apropriado para que sabe nadar pois é inacessíveis pôr os pezinhos no chão. O hotel dispõe de uma piscina maravilhosa com espreguiçadeiras que vale a pena apanhar o sol da ilha que por vezes tende a esconder-se. Relativamente ao pequeno almoço incluído no preço com muita variedade de em grande quantidade, muito bom. Fomos com meia pensão e é ai que tudo fica borrado pois a ementa esta sempre a mudar, facto muito lamentável, no ultimo dia fruto de jantares de grupo de pessoas que não estavam hospedadas no hotel não havia sopa nem sobremesa tive 3 horas para comer o que é inadmissível. Muito triste mesmo pena não haver avaliação para o restaurante dava nota 1.
Débora.o
Le 22/07/2021 à 08:23
5 / 5
Hotel bem localizado com vista para o monte Brasil E com acesso para a zona balnear da Silveira. Hotel limpo e com funcionários simpáticos. Pequeno almoço habitual mas bom
José.a
Le 09/07/2021 à 22:35
5 / 5
Desde primeiro atendimento na recepção passado pelo empregado do bar esplanada onde jantei com aquela vista maravilhosa passando pelo chefe de mesa do salão onde era servido o pequeno almoço assim. Como toda a equipa . Todos excelente atendimento.
Emilio.u
Le 21/06/2021 à 21:15
2 / 5
Para um hotel de 4 estrelas, não tem muita variedade de produtos de pequeno-almoço. Faltam detalhes ou comodidades tanto no quarto quanto no banheiro. Eles nem te dão uma garrafa de água de cortesia. Tirou uma estrela perfeitamente.
Maria.l
Le 02/06/2021 à 20:38
5 / 5
Incrível. Todo o staff tem um cuidado incrível com os hóspedes. Super atenciosos, simpáticos. Todo o hotel sempre limpinho e as refeições muito bem servidas
Nelson.o
Le 16/05/2021 à 21:33
5 / 5
A recepcionista foi muito simpática e acessível. A vista é linda do deck da piscina. Quartos limpos e arrumados. Satisfeito com a estadia.
Walk.l
Le 22/02/2021 à 20:10
2 / 5
Refeições muito fracas. Não sei se é de ser a SATA ser a pagar. Mas se for para ter fome fico em casa. Quarto muito agradável e limpo. Mas com vista para o mar dava as 5 estrelas assim dou só 2.
Margarida.i
Le 17/11/2020 à 17:47
4 / 5
Hotel bem localizado cerca de 1,8 kms do centro, gente simpática, quartos limbos e ótimo pequeno-almoço com uma vista privilegiada para o mar. A meia pensão recomenda-se
Rita.i
Le 23/10/2020 à 07:40
5 / 5
Excelente! O staff é de uma simpatia e cuidado incríveis!! O pequeno almoço é de qualidade e a vista mar uma ótima forma de começar o dia. Excelente vista! Recomendo.
LP.
Le 27/09/2020 à 07:11
3 / 5
Quartos limpos, mas ficando velhos. É preciso ter sorte no que diz respeito ao serviço, às vezes as pessoas nos ignoravam completamente como turistas. Às vezes muito legal. O que me surpreende é que ninguém mencionou o quão barulhento o hotel é. Nosso colega de quarto fechou o zíper e eu ouvi claramente... realmente não dormi bem naquela noite. Pode ser devido aos nossos vizinhos que estavam obviamente alheios, mas os quartos são incrivelmente barulhentos. Havia alguma discoteca ao lado?! Pelo menos faz barulho no fim de semana. A área de spa é positiva, tivemos uma bela massagem lá e a vista. Café da manhã suficiente e bom.
Felipe.o
Le 15/03/2020 à 16:42
4 / 5
PROS: Receção muito atenciosa e educada. Fácil de resolver eventuais problemas e sem nenhuma complicação. Local limpo e com aparência moderna e muito agradável. Quartos são confortáveis e limpos, porém, não impecáveis. A vista para o Monte Brasil é mesmo linda. Pequeno almoço muito completo, com várias opções e muito bem feitos. Piscina interna e outra externa com belas vistas. CONTRAS: A internet não pegava nada bem no quarto. Quando se ia para o corredor, funcionava. Falta alcance do wifi. Alguns detalhes dos quartos como canto das paredes, cantos das portas e janelas já possuem deteriorações, tanto na parte externa quanto interna. Há muitos pombos que vivem a volta do quarto, por isso as varandas andam sempre sujas. Quando fomos à piscina interna por conta do mal tempo, só havia mais um par de roupões e toalhas, ou seja, não parecia haver possibilidade para mais pessoas se fosse o caso. Se fosse comigo, teria ficado realmente chateado. Em todos os dias que fomos tomar pequeno almoço, era simplesmente HORRÍVEL estar perto da cozinha pois se ouvia pessoas a gritar e conversar aos berros sobre assuntos que não vale a pena nem comentar. Isso para mim foi o pior, todos os dias de manhã, querer acordar tranquilo e tomar pequeno almoço, mas não conseguir relaxar com os gritos provocados pelas próprias pessoas da staff. Nenhum dos chefes da cozinha do local parecia se importar.
Edward.o
Le 06/03/2020 à 12:59
5 / 5
Ótima localização e os funcionários foram muito simpáticos. Os serviços de café da manhã e jantar são de primeira linha. Nós gostamos muito da nossa estadia. Voltará.
Sara.o
Le 01/03/2020 à 22:13
5 / 5
Este hotel foi ótimo. Viajamos para cá como parte de um pacote Azores Getaway. Não é muito chique, mas não há nada na Terceira. O café da manhã era quase o mesmo todos os dias, mas você pode fazer variações diferentes - nunca me cansei dele. Os queijos e iogurte são incríveis. Nosso quarto ficava voltado para o oeste e as vistas do pôr do sol eram bonitas. Duarte na recepção ajudou a responder muitas perguntas para nós. Joanna no bar foi super simpática e ajudou a recomendar ótimos vinhos para tomar enquanto estiver na ilha. Ótimo atendimento ao cliente. AC funciona muito bem no quarto. Piscina/pátio exterior tem vistas incríveis. O mercado (continente) fica a uma curta distância de carro e você pode comprar lanches para guardar na geladeira do seu quarto de hotel. Tínhamos duas camas de solteiro que juntamos para formar uma cama king-size. Ótima experiência e não hesitaria em ficar aqui novamente.
Douglas.o
Le 12/02/2020 à 13:51
5 / 5
Equipe incrível do hotel e a comida. ..
Chris.e
Le 28/12/2019 à 08:28
5 / 5
Funcionários simpáticos do hotel, excelentes vistas, lençóis lindos e a comida - tão saborosa. Sugestão: coma o bolo todo e depois vá até a academia épica lá embaixo e finja que não comeu o bolo todo.
daiane.e
Le 15/10/2019 à 09:33
5 / 5
Excelente hotel! Adorei a experiência 🤗 - Localização excelente - Com vistas ao Monte Brasil - Recepção ótima - Quartos aconchegantes - Funcionários atenciosos - Pequeno almoço saboroso e variadas opções
Lurdes.i
Le 16/09/2019 à 14:37
1 / 5
Tem uma vista espetacular no quarto . Não gostei da recepção pouquissima simpatia Qualidade preço desequilibrado. Segundo dia estamos 10 minutos para ter mesa de pequeno almoço pois 90% estavam ocupadas de loiça suja. Pedi ajuda. Mandam esperar arrogantemente e que faltou colega. Dificuldades na reposição dos produtos. Tínhamos que pedir inclusive loiça e foi se repetindo nos dias seguintes. Pequeno almoço muito fraco para 4 estrelas . Fui junto da recepção dizer para fazerem melhor porque mais parecia hotel de 2 estrelas. Muito fraco o pequeno almoço. Não contem com wi-fi muitooo difícil mais valia dizerem que nao têm. Não recomendo pelo valor que se paga e sobretudo pela antipatia funcionários de restauração ao pequeno almoço. Não aceito antipatia explicita quando não discuti o valor cobrado. Não recomendo.
William.r
Le 21/08/2019 à 06:40
5 / 5
Café da manhã (buffet) foi ótimo para nós - incluído no preço! Jantei apenas uma noite, mas foi um ótimo negócio (15€ por pessoa, ou 19€ por com bebidas ilimitadas, incluindo vinho). Perto do centro da cidade e fácil de se locomover. A equipe foi super prestativa - respondeu às perguntas que tínhamos, fez recomendações e reservas em restaurantes para nós, providenciou um carro alugado e foi muito agradável em geral. Tem acesso ao mar do lado de fora do portão do hotel e algumas piscinas internas/externas. Os hóspedes também têm acesso GRATUITO à academia DreamFit - uma grande vantagem para mim! Uma academia legítima também, não apenas uma academia normal de hotel, comum nos estados. No geral - excelente experiência aqui!
Gérard.a
Le 10/08/2019 à 20:42
4 / 5
Hotel funcional, bem localizado, mas sem charme. Muito longe da cidade (muito interessante mesmo). Um endereço para lembrar, mas não em primeiro lugar!
Sonja.l
Le 06/08/2019 à 12:11
4 / 5
Pessoal muito simpático em todos os níveis de serviço. Os quartos estão bem decorados com móveis limpos e novos. O exterior do edifício está um pouco degradado, mas os quartos, o interior e os funcionários compensam (única razão para não dar 5 estrelas). O quarto familiar é incrível com sala de estar e 2 quartos no loft. Fiquei na alta temporada e ainda um excelente valor. A comida é um ótimo preço por excelente qualidade. Perto de passeios panorâmicos e edifícios históricos.
Ax.l
Le 01/08/2019 à 20:03
3 / 5
Hotel decente. Café da manhã não particularmente bom. Quartos bons, mas o banheiro precisa de reforma. Tivemos a sorte de conseguir uma suíte com vista para o mar em vez de um quarto com vista para o mar. Pago cerca de 90 euros por noite no início de agosto - uma relação custo / benefício muito boa. Preços e qualidade no bar excelentes!
ivan.v
Le 13/07/2019 à 20:34
5 / 5
Bom hotel com quartos espaçosos. Tratamento correto mesmo com problemas mudaram nosso quarto. Estacionamento gratuito em frente e 2 andares de estacionamento sob o hotel também gratuitamente. Pequena piscina com belas vistas. De carro a 5 minutos do centro. 20 minutos a pé. Camas confortáveis. Muitas comodidades na pia. Café da manhã preguiçoso e sempre igual. Tortillo bacon mexido feijão frankfurt... 1 bolo. Pão doce de presunto e queijo. Sucos de jarra. E 2 frutas que variam. Eles cobram se você pedir ovos fritos!!!!!!!!!!!!! Nada mais!!!
Romeu.l
Le 11/07/2019 à 07:45
3 / 5
Para um hotel de 4 fica a desejar. O staff é simpático e nao ha nada a dizer. Hotel no café da manhã sem cafe express e wifi lento.
Alvaro.o
Le 04/06/2019 à 09:32
4 / 5
O Hotel Caracol é de 4 estrelas, com piscina exterior e interior. Tem 100 quartos com vista para o mar e para o jardim, tem suites, ar condicionado e minibar está situado perto da praia, tem restaurante e bar. Tem pequeno almoço, buffet quente ou frio, Internet grátis e com estacionamento. Muito bom, o pessoal é muito atencioso para com os clientes.
Humberto.i
Le 31/05/2019 à 10:32
4 / 5
Hotel bem localizado. Piscina com vista inigualável. Pessoal simpático. Bom pequeno almoço. As varandas viradas para o mar sofrem com mais desgaste e corrosão.
Epril.i
Le 30/05/2019 à 09:00
4 / 5
Os quartos são ótimos e o café da manhã é razoável. A piscina exterior está suja e realmente precisa de uma limpeza. Além disso, não há como alterar as configurações da TV (áudio e legendas) para inglês. Eles bloquearam o menu e não foi possível desbloqueá-lo. A piscina coberta é ótima e a localização do hotel também é ótima. Apenas a 20 minutos a pé do centro da cidade e de restaurantes. A equipe é muito gentil e prestativa.
Ashley.
Le 22/05/2019 à 14:59
4 / 5
Ótima localização, quartos modernos. Spa localizado dentro do hotel é um bônus. Bela varanda, embora haja um custo mais elevado para vista para o mar. A situação do estacionamento era um pouco complicada. Eles têm estacionamento limitado ao longo da rua e uma garagem subterrânea (pode ser apertada para entrar/sair). No entanto, eles estavam fazendo obras na garagem durante a nossa estadia no outono e também bloquearam as vagas de estacionamento na rua para o equipamento. Isso não nos foi divulgado e nos disseram que precisávamos encontrar estacionamento fora do local.
Rui.e
Le 17/05/2019 à 08:02
4 / 5
Estou a gostar do espaco. A cerca de 1.7 kms do centro de Angra do Heroismo, um hotel acolhedor, empregados simpaticos, pequeno almoco diversificado, so com dificuldades de obtenção de cafe expresso o que recomendo resol erem com maquina automatica disponivel para os utilizadores. Utilizei tb o bar com vistas muito agradaveis esplanada que utilizei
Dr..a
Le 15/05/2019 à 20:29
4 / 5
A recepção especialmente Carla foi ótima. Todos foram muito prestativos. A localização era ótima. Café da manhã muito completo. A barman do Monte Basil nos dias 12 e 13 de maio foi ótima O Wi-Fi era muito lento. Muito frustrante. Deve haver duas chaves para cada quarto.
Isabel.o
Le 09/05/2019 à 18:50
5 / 5
Ótima localização, ótimas condições, pessoal do mais simpático e prestável que alguma vez passei por hotéis. Bom restaurante e pequeno almoço bastante abastado. Recomendo vivamente e adoraria regressar!
Pedro.
Le 22/04/2019 à 16:32
3 / 5
O staff é muito simpático, ajudaram imenso. O restaurante é bom. E tem boas vistas. Só dou 3 estrelas porque infelizmente os quartos têm uma insonorização muito má, por isso não posso recomendar a quem precisar de dormir em silêncio absoluto.
Xana.o
Le 26/03/2019 à 22:43
3 / 5
Ficámos neste hotel por não termos conseguido voo para casa. Foram muito atenciosos, mas a limpeza do quarto deixa a desejar e encontramos uma barata morta no chão. O pequeno almoço era muito variado.
Ana.s
Le 08/03/2019 à 11:45
4 / 5
Muito bom... o que menos gostei foi do pequeno almoço, era muito fraco em relação ao que aparentava. O qur mais gostei foi da piscina interior com jacuzzi, o caracol (miradouro) do próprio hotel. Os funcionários 5 estrelas.
Antonio.
Le 12/01/2019 à 22:46
3 / 5
Lindo lugar para passar férias. O pequeno almoço é muito bom. As camas podiam ser mais confortáveis. Os preços são acessíveis, e a localização é muito boa, com bonitas vistas, e boas zonas envolventes para um mergulho no Verão. Os empregados são simpáticos, e muito profissionais. Pena mesmo, foi a ausência de conforto nas camas, porque na minha opinião, o resto estava muito bom, dai a nota 3 estrelas.
Joana.a
Le 04/01/2019 à 18:12
4 / 5
Acolhedor, comodo, relativamente perto de Angra e com muitos serviços perto. Adorámos o quarto e o pequeno-almoço, bem como o barve espaço envolvente. Pena o acesso difícil ao parque e só termos descoberto a piscina no último dia (está pouco sinalizada)
Carl.�
Le 03/01/2019 à 10:13
5 / 5
Um hotel muito simpático, com uma excelente localização mesmo junto à água (Atlântico), com vista para o Monte Brasil. Os quartos são ótimos, com camas confortáveis e estão equipados com varanda. A limpeza é bem gerenciada neste hotel. Tanto o pequeno-almoço como o jantar servidos na sala de jantar são muito bons, com muito por onde escolher.
Beth.
Le 15/12/2018 à 18:37
4 / 5
Acomodações muito agradáveis. Pessoal simpático. Estacionamento e internet gratuitos. Academia de hotel melhor que a média. O café da manhã gratuito tem uma boa variedade de alimentos.
Fernando.a
Le 13/12/2018 à 01:41
5 / 5
Uma localização fantástica em frente ao mar e com vista para o Monte Brasil. Os quartos são espaçosos e com decoração moderna e uma TV de dimensões excelentes. O pequeno almoço é variado e de boa qualidade. Tem ainda uma agradável piscina interior para relaxar.
Stefanie.
Le 03/12/2018 à 19:11
4 / 5
Equipe fabulosa, muito arrumado e limpo, decoração moderna e agradável. Vistas deslumbrantes à beira-mar. Ficaria lá novamente sem hesitação!
Rodrigo.a
Le 22/11/2018 à 19:36
4 / 5
Agradável, relativamente perto da vila, mas fora de Angra. Comodo, staff muito simpático, bom pequeno-almoço. Piscina interior não muito visível, publicitada ou falada. Parque com acessos muito estreitos para o carro
Dominique..
Le 20/11/2018 à 07:58
5 / 5
Ótimo hotel em Angra do Heroísmo. Quarto excelente e muito bem equipado, limpo e funcional. A piscina é uma vantagem - especialmente a vista do Oceano Atlântico enquanto nada. Lugar calmo. Pratos saborosos no restaurante (estilo buffet). Preços muito interessantes.
Danielle.o
Le 17/10/2018 à 18:47
4 / 5
No início de outubro, hotel muito tranquilo, limpo, com atenção a todos os detalhes. O pessoal é competente, simpático, sorridente e disponível (seja na recepção, na sala de jantar, entre as faxineiras...este bom humor parece natural e não comercial!! Cozinha local muito boa, sazonal, generosa (as porções de bolo de sobremesa poderiam ser um pouco reduzidas, porque para os franceses pareceria quase enjoativo!!) Algumas pessoas criticaram o buffet chamando-o de insuficiente e monótono, mas a escolha me pareceu mais que importante, variado, atraente, mesmo estando em regime de meia pensão por 8 dias!! quem quer comer batata frita, pizza ou ovo de mimolette não encontra aqui o que procura e, melhor ainda, é autêntico! Uma pequena mensagem para a gerência: a vossa piscina interior é magnífica, calma, refrescante, muito agradável, muito pouco frequentada, mas notámos que não tem qualquer destaque: a brochura do hotel não menciona isso não, na recepção está mal indicada (uma pequena placa muito clara, pouco visível), nos prédios, nos corredores também não é mencionada...tivemos dificuldade em encontrá-la, no 3º andar térreo!! e aí, que surpresa, um pequeno tesouro!! Você deveria fotografar, colocar na frente, “vender” um pouco mais para seus clientes que seriam atraídos (principalmente quando o tempo está misto e você não pode nadar lá fora!!) hotel para recomendar sem problemas
Rob..
Le 16/10/2018 à 16:20
5 / 5
Atendimento muito bom, interior em bom estado. Existem alguns locais do lado de fora do hotel que precisam/podem ser mantidos. Maravilhosamente ampla escolha de café da manhã. O hotel dispõe de piscina interior e exterior. Também uma garagem sob o hotel. Gostei do luxo, localização e serviço do hotel.
Pedro.a
Le 11/10/2018 à 08:32
2 / 5
Nao gostei,pouca variedade de comida,a limpeza dos quartos deixam muito a desejar,banheira entupida,varanda suja e sem mesa pois tinha 1 cadeira de plastico,nao merece 4 estrelas 2 na minha opiniao pla vista maravilhosa.
Sunny.
Le 27/09/2018 à 21:33
2 / 5
Ficamos aqui por 4 noites. Localizada a 20 minutos da cidade de Angra. Tivemos um quarto duplo com vista para o jardim. O jardim não vale a pena ser visto. Nosso quarto ficava no 2º andar. Quando perguntamos se poderíamos conseguir um quarto mais alto, nos ofereceram a opção de mudar no segundo dia. Mas continuou assim, então ficamos no nosso quarto. Os móveis estão ficando velhos e parcialmente quebrados (porta do guarda-roupa, porta do chuveiro). As camas são confortáveis, a TV só tem um canal alemão. Há uma varanda, mas não se pode utilizá-la porque, por um lado, não há móveis e, por outro lado, os pombos sujam a varanda. A limpeza do quarto não era boa. No primeiro dia o quarto não foi limpo e nos outros dias apenas de forma inadequada. A piscina está bem localizada e oferece uma excelente vista. O que não é tão legal é que a borda da piscina é povoada por pombos e eles a sujam com seus excrementos. O café da manhã é simples, mas ok. Em suma, muito poderia ser melhorado para um hotel de 4 estrelas.
Felix.h
Le 13/08/2018 à 08:32
3 / 5
Área da piscina (externa e interna) ok. Acesso direto ao mar (ver foto). Café da manhã com pouca seleção e buffet de jantar à vontade não é recomendado. Localização: cerca de 15 minutos a pé da cidade.
Angelina.s
Le 11/08/2018 à 15:37
5 / 5
Um hotel localizado à beira-mar, permite-nos adormecer e acordar ao som do mesmo. Quartos com bom tamanho e higiene. Um excelente pequeno almoço. Uma excelente escolha tendo em conta o preço/qualidade.
Lia.r
Le 09/08/2018 à 05:16
4 / 5
Merecidas 4 estrelas, a paisagem fala por si. Não fosse a falha grave do taxista de se esquecer que tinha clientes às 4.45h para levar ao aeroporto. Mau, muito mau, mas provavelmente a culpa é do excesso de confiança dos colaboradores do hotel.
Ritchie.e
Le 15/07/2018 à 08:51
3 / 5
O hotel é muito bom, só falta o serviço, ontem à noite no jantar esperei uns 25 minutos pela minha cerveja, o café da manhã poderia ser mais variado, nem frito nem cozido 🥚
Merce.l
Le 23/05/2018 à 07:20
4 / 5
O hotel é muito bom. Algo distante da cidade, mas a atenção é 10. Para reclamar de alguma coisa, nosso quarto tinha muita formiga. Eles estavam por toda parte (até na cama).
Celso.l
Le 20/05/2018 à 14:49
2 / 5
Os quartos são simpáticos, tal como as vistas. O pessoal da receção foi simpático. Quanto ao ALMOÇO, deixou MUITO a desejar. Ficamos no hotel porque o voo foi cancelado, almoçamos lá e a comida era MUITO MÁ. Só tinham UMA OPÇÃO, nem tiveram atenção se haviam vegetarianos... Não tiveram também atenção se os copos já se encontravam vazios, apenas me encheram com água no início da refeição e nunca mais me colocaram uma gota. Estava a ficar com uma boa impressão deste hotel, até ter este tratamento... Estava na terceira apenas a fazer escala, sendo que nunca visitei a ilha. Quando for até à mesma, muito provavelmente não ficarei neste hotel pelo tratamento de desrespeito que tiveram connosco.
Catarina..
Le 15/05/2018 à 08:21
4 / 5
O hotel está bastante bem localizado com uma vista óptima. Fiquei com a ideia que qualquer que fosse o quarto a vista seria sempre boa. Pequeno almoço com boa qualidade. Funcionários simpáticos e prestáveis.
Flora.u
Le 11/05/2018 à 10:22
1 / 5
Sinceramente, um hotel onde os gestores não tratam bem os funcionários não merece ter mais de uma estrela. Eles podem ser muito maus com pessoas que trabalham duro para manter tudo perfeito para os convidados. Não recomendo este lugar porque para mim é essencial ficar em um lugar onde os funcionários sejam respeitados.
Viajerogades.
Le 09/05/2018 à 23:25
4 / 5
Muito bom... Alguns detalhes como o café da manhã que deixa muito a desejar, a torneira do chuveiro estava solta... Todo o resto é perfeito, o pessoal é muito atencioso, a vista é muito boa, a localização é muito boa. . No geral, muito bom
Patrícia.a
Le 04/04/2018 à 23:32
5 / 5
Ótima experiência! Quartos confortáveis e extremamente limpos. Piscina interior e jacuzzi. Restaurante a preços acessíveis com buffet, com comida de qualidade e muita variedade. Todo o staff foi simpático e prestável. Recomendo.
Manuel.e
Le 23/03/2018 à 18:57
1 / 5
O quarto confortável, com um terraço sui generis com vista para uma parede, mas espaçoso. A limpeza é perfeita e o pessoal simpático, em geral o pequeno-almoço, pouco variado, é aceitável e de qualidade suficiente. O ambiente é muito bonito e tranquilo, mas um pouco afastado do centro, que tem ligação por um microônibus urbano (0,30 centavos de euro) e frequência entre 10 e 15 minutos, mas que termina muito cedo e pode deixar você preso.
Richard.n
Le 27/01/2018 à 21:34
4 / 5
Estacionamento subterrâneo e café da manhã diário incluídos. Grandes varandas privadas com excelentes vistas para o mar. Atmosfera amigável e descontraída. Bom restaurante no local ou você pode desfrutar de comida de pub no lounge. Ao ar livre na temporada e piscinas cobertas durante todo o ano.
Ana.h
Le 09/12/2017 à 10:49
4 / 5
Bom hotel, localização decente. Ótimo para vistas do nascer do sol. O café da manhã é opções mínimas. Não é ideal para veganos ou vegetarianos, pois as opções são mínimas. O bar de sábado à noite tem um piano tocado. Wi-Fi forte. Quartos de tamanho decente. Equipe prestativa.
Elisa..
Le 09/12/2017 à 00:49
5 / 5
Hotel com uma vista incrível, um atendimento personalizado e um fantástico cuidado para com os clientes. Tudo sempre limpo e arrumado. Ótimas condições, quartos muito agradáveis e um maravilhoso pequeno almoço. Muito bom para passar umas férias, descansar, passear e aproveitar todos os serviços adicionais que este hotel nos proporciona. Recomendo vivamente!
Leon.n
Le 25/11/2017 à 15:03
1 / 5
Coincidentemente acabei lá devido a um voo cancelado. Compreendo que nestas circunstâncias não podemos esperar o serviço completo de um hóspede regular, mas ficou muito claro que deveria ser gasto o mínimo de tempo e dinheiro possível connosco. O ponto baixo foi o 'jantar'. A comida pouco apetitosa foi rapidamente colocada à nossa frente por uma equipe hostil. Se eu voltar a visitar esta ilha, aliás, bastante convidativa, não passarei a noite aqui.
Ruben.l
Le 11/11/2017 à 19:06
4 / 5
Pontos positivos: Bom pequeno almoço, limpeza, simpatia do staff, localização com umas vistas fantásticas. Pontos negativos: Não tinha a piscina interior aberta, má insonorização nos quartos, poucos quartos com camas de casal.
Tiago.e
Le 14/09/2017 à 23:21
3 / 5
Ambiente acolhedor, excelente restaurante, vista imponente para o Monte Brasil. Porém, a insonorização entre quartos é mínima, dá para ouvir os vizinhos na casa de banho quase como se fosse na nossa própria. O estacionamento no exterior também é insuficiente e passa uma via de grande intensidade de trânsito mesmo à porta, o que dificulta carregar e descarregar malas. Existe um parque subterrâneo privativo do hotel, mas é uma autêntica armadilha, acesso muito estreito (em caracol) com curvatura mínima e sem rebordo de protecção. Risquei a lateral do meu carro de aluguer a tentar entrar...
Filomena.l
Le 25/07/2017 à 14:59
2 / 5
Estive neste hotel a semana passada e o serviço do restaurante não tem qualidade nem simpatia. Nos quartos à falta de privacidade, alguns como o meu com portas para o quarto ao lado. Outros a vista é uma parede.
Marta.a
Le 28/04/2017 à 18:16
1 / 5
Contratado com tour Portugal. Como dizem noutros comentários, vão dar-te um quarto no piso -1 com um terraço que dá para um muro alto, há muita humidade, o terraço está sempre molhado e cheira um pouco mal... Ok, o preço é muito bom, mas na hora de escolher teriam que explicar as condições, este quarto não é um quarto de 4 estrelas. En la planta -1 todas las habitaciones son iguales, las paredes son de papel y escucho al de la habitación contigua mientras mea... Por no hablar de el follón del gimnasio, tengo los gritos del monitor y la música atronadora como si estuviesen en o corredor. Não conseguimos nem relaxar... Horrível. Não voltaria a me hospedar neste hotel e nem o recomendaria a ninguém.
Mike.e
Le 04/03/2017 à 13:06
4 / 5
O Hotel Do Caracol é acessível para cadeiras de rodas. Há estacionamento limitado na frente e uma garagem abaixo que funciona com a chave do seu quarto. Nosso quarto ficava no andar principal, perto do elevador, o que era conveniente, mas barulhento. O quarto era pequeno, com espaço suficiente apenas para colocar uma cadeira de rodas manual ao pé da cama e de lado. O banheiro era enorme, com uma pia dobrável, um vaso sanitário alto e banheira/chuveiro regular, mas nenhum banco era fornecido. O café da manhã estava incluído; torradas, bacon, cereais, café, etc. O jantar parecia bom todas as noites, mas era caro. Experimente o Snake Bar no 2º andar. Você obtém melhores vistas e a mesma comida, mas mais barata. O serviço é mais lento, mas todas as noites o servidor era ótimo e cheio de boas informações sobre onde ir. Fomos em fevereiro, então o lugar estava bastante morto e a área da piscina não estava acontecendo, mas é uma ótima instalação perto da água, totalmente acessível. O centro da cidade parece próximo, mas é difícil subir principalmente nas calçadas de paralelepípedos e às vezes na rua. Se você tiver um carro, dirija ou pegue um táxi e guarde os braços para explorar.
Catarina.i
Le 09/02/2017 à 11:03
4 / 5
Goza da fama de ser o melhor hotel da ilha. Quartos pequenos, mas confortáveis. Óptima localização junto a uma zona balnear, com excelente vista para o mar. Peca pela escassez de estacionamento.
Cheryl.e
Le 23/01/2017 à 17:59
4 / 5
Ficamos muito felizes com a nossa estadia aqui. O estilo é euro-moderno e a localização fica a uma curta caminhada ou viagem de micro-ônibus até o centro da cidade. As camas são firmes, o que meu marido e eu preferimos, mas alguns convidados ficaram insatisfeitos. Um farto café da manhã em estilo inglês está incluído. Há um restaurante e um bar no local, e a equipe é bastante prestativa. A academia e as piscinas coberta e ao ar livre também estão disponíveis para uso.
Andrés.�
Le 20/01/2017 à 21:55
2 / 5
Se vier a este hotel em passeio, o quarto standard passa a ser um quarto no piso -1 com vista para uma parede húmida. O quarto tem duas camas de solteiro. Está muito escuro e até com lâmpadas quebradas. O WiFi é muito lento, embora com alta conectividade. O café da manhã é muito bom. Localização perto do centro. Eu não voltaria nessas condições.
Keenan.e
Le 05/01/2017 à 02:23
3 / 5
A equipe da recepção é muito prestativa e amigável, e as empregadas mantêm tudo limpo. Infelizmente, as camas não são muito confortáveis e se você planeja ficar com um amante, talvez não goste de ficar em camas de solteiro separadas, que são colocadas uma contra a outra, sem sequer um lençol unido. O café da manhã é um buffet monótono e um tanto seco, embora o iogurte e os queijos fossem bons. não faça o jantar ou o almoço, não vale o seu dinheiro. Há comida muito melhor por apenas 3-5€ em qualquer sandes ou snack-bar de Angra. Mesmo que você fique no dia de Natal, como nós fizemos. Tem bares abertos ainda no Natal onde você pode comer melhor, eu prometo.
Filip.a
Le 07/07/2016 à 10:08
3 / 5
A primeira impressão é boa, mas depois surge a verdadeira face. A sala tem um cheiro que não pode ser claramente definido, que persiste mesmo depois de ser ventilado várias vezes. Havia cabelos por todo o quarto (banheiro, cama, etc.). Para um hotel 4 estrelas você poderia esperar mais no café da manhã. Todos os dias há as mesmas quatro coberturas de pão (2 tipos de salsicha, 2 tipos de queijo). O ovo mexido é feito com substituto de ovo inteiro e não tem gosto de nada. O café vem de um recipiente grande e é mais parecido com água com corante (o mesmo vale para o chá preto). Várias criações de café podem ser encomendadas no serviço. São muito saborosos e não custam nada a mais. Em geral, o serviço no café da manhã não pode ser mantido, por isso as mesas não são limpas após o uso e nenhum alimento é reabastecido prontamente. Isso é algo que conhecemos melhor de outros hotéis desta categoria e de algumas pousadas. Além disso, não havia mais toalhas de piscina para nós, então tivemos que ir à praia sem toalha. Os aspectos positivos incluem a fruta fresca cortada, o complexo hoteleiro e o parque de estacionamento subterrâneo gratuito.
Monique.r
Le 12/05/2024 à 07:05
A piscina parece estar em manutenção. Há algum tempo você escolheu um hotel com piscina e não foi informado sobre isso, nem no check-in.
J.e
Le 01/05/2024 à 10:48
Excetuando a limpeza da banheira do WC no dia de check-in, a nossa estadia foi perfeita. Os concierges foram impecáveis, ajudando até no aluguer de viatura por um preço muito mais simpático do que aquele disponível no aeroporto ou online. O pequeno-almoço foi fantástico, e foram muito atentos às minhas restrições alimentares, proporcionando várias alternativas vegan, desde queijo e fiambre vegetal a iogurte e leite de soja. Destaco o atendimento excelente da sra. Carla e do sr. Sebastian, mas a verdade é que todo o staff nos tratou muitíssimo bem. Por fim, as vistas do hotel são belíssimas.
aurora.�
Le 29/04/2024 à 16:00
15 minutos a pé do centro histórico. Em reforma e alguns quartos com vista para as paredes. Os vômitos foram muito amigáveis e bem apresentados.
Heiko.e
Le 28/04/2024 à 19:26
Bom hotel por si só. Alguns quartos estão em reforma, o que é necessário para os que ainda estão pendentes. O café da manhã é bom e abundante. Os pequenos pratos do bar são bons e com preços razoáveis. A equipe foi sempre simpática e prestativa. As massagens de bem-estar eram boas.
Joëlle.L
Le 28/04/2024 à 14:42
Ótima recepção, café da manhã e refeição muito bons e fartos! serviço de primeira qualidade! Eu recomendo !
Heiko.e
Le 27/04/2024 à 21:37
Hotel bem localizado em uma pequena baía. Os quartos são ok, embora com pequenas deficiências que devem ser sanadas. Alguns quartos estão actualmente a ser renovados. O café da manhã é bom, farto e variado. Você não deve esperar nada extravagante. A equipe foi muito simpática e prestativa. No bar havia pequenos pratos que estavam completamente ok em termos de preço/desempenho. O serviço de massagem foi bom em termos de relação preço/desempenho. Em torno de uma estadia satisfatória.
Ana.e
Le 19/04/2024 à 08:25
Boa cama, bom pequeno almoço
Susete.o
Le 07/04/2024 à 01:30
Excelente localização! As vistas de alguns quartos e da sala de pequeno almoço, é linda!
Ricardo.a
Le 05/04/2024 à 15:36
Hotel muito bom Piscina interior podia ser mais quente
Augusto.a
Le 06/03/2024 à 12:50
Maravilhoso já é segunda vez que fico hospedada
Mariana.o
Le 04/03/2024 à 11:59
Fui passar 4 dias com o meu namorado e foi uma experiência muito tranquila e confortável. O hotel tem uma vista muito bonita para o oceano e para o monte brasil. Pequeno-almoço muito bom e staff atencioso. Adorámos!
chr.k
Le 16/02/2024 à 17:31
Os funcionários são excelentes aqui e de alto calibre: o esteio da indústria hoteleira. Paolo foi chamado pela recepção para um problema de internet - uma grande tentativa de resolução de problemas foi impressionante. O café da manhã era uma grande variedade. Um dos funcionários trouxe-me um café português quando a máquina de café estava temperamental. Achei que o hotel ficava na periferia da cidade seria difícil, mesmo que eu tivesse um carro. Não há estacionamento na cidade, colinas íngremes e movimentadas. O hotel sugeriu o ônibus. Foi fantástico. 30 centavos de uma parada a poucos passos de distância. Ônibus regulares. No Google Maps basta pressionar transporte público, sem dirigir ou caminhar, e o horário do ônibus aparece. Eu pegava ônibus regularmente. A equipe é ótima aqui, prestativa e informativa. Tenha uma piscina coberta também
Fabio.o
Le 10/01/2024 à 14:08
Excelente experiência. Alguns quartos necessitam de manutenção em alguns pontos, mas são muito confortáveis. Ótima localização à beira-mar.
T.
Le 08/01/2024 à 09:22
ALMOÇO BUFFET DE DOMINGO NO HOTEL CARACOL O restaurante do Hotel Caracol está localizado no primeiro andar do hotel, logo ao lado do lobby. Oferece um ambiente agradável e sofisticado com algumas mesas com vista para o mar que oferecem uma vista deslumbrante do Monte Brasil para um jantar encantador, seja almoço ou jantar. Aos domingos eles oferecem um buffet que nós, meu marido e eu…e amigos), como moradores locais, visitamos com bastante frequência todos os meses. A variedade do buffet é bastante agradável, sou fã das entradas como sopas, camarões grandes; queijos e outros petiscos típicos portugueses, as opções de saladas e sobremesas. Os pratos quentes são um sucesso ou um fracasso em alguns domingos, onde as opções de carne estão um pouco cozidas demais e o peixe poderia ser melhor, mas os acompanhamentos vegetarianos são sempre bons. Com as imensas opções que eles oferecem, nunca fiquei com fome, insatisfeito ou decepcionado. O pessoal é sempre simpático, educado e profissional com uma CINCO ESTRELAS extra especial para o seu Maître D Sebastien Sulas que, com a sua grande disposição, bom humor e alto profissionalismo, dá vida a toda a sala de jantar, sempre atento e atento a todos os clientes. necessidades mesmo em domingos extremamente movimentados. O almoço buffet custa 25€ por pessoa com água, sumo, vinho e café incluídos. Vale a pena o preço pela comida, ambiente e serviço.
Pedro.r
Le 16/12/2023 à 22:20
Relação preço qualidade muito bom
paula.e
Le 12/12/2023 à 07:18
Foi uma boa experiência o estado foi 5 estrelas com a simpatia para ver a nota de 0 a 20 quando voltar à terceira fico no mesmo hotel obrigada
Izabel.o
Le 26/11/2023 à 14:02
Ficamos três dias e amamos a experiência. O quarto era muito confortável e o café da manhã farto, mas pra quem gosta de frutas, achei que tem poucas opções, de resto era perfeito. O atendimento do hotel também foi excelente. Voltaria com certeza.
Fani.a
Le 09/11/2023 à 17:44
Excelente hotel... Ótima localização e muita frescura.Bom ambiente, funcionários atenciosos...Nas piscinas águas límpidas...Fomos muito bem recebidos por toda a equipa do Hotel caracol.Obrigada.☘️
Diana.o
Le 25/10/2023 à 12:39
Não é de 4 estrelas: - Casa de banho do quarto com cabelos no chão. - Baratas na banheira do quarto e na piscina interior. - Água da piscina interior fria. - Não disponibilizam toalhas de piscina, pedem uma caução ridícula de 20€. - Bichos no muesli do pequeno almoço - SIM BICHOS NA COMIDA.
Rui.e
Le 05/10/2023 à 09:21
Piscina interior de água fria Comida cara relação qualidade preço Quartos a cheirar a tabaco
Fatima.i
Le 26/09/2023 à 12:56
Já estive no hotel caracol a passar uns dias..e muito limpinho muito bom anbiente, quartos com belas vistas..os recepcionista muito simpáticos.. bom pequeno almoço recomendo vão gostar..
Christian.a
Le 24/09/2023 à 17:32
No geral, o hotel é muito bom. A desvantagem diz respeito às pensões completas. Ao almoço e à noite existe apenas um buffet que quase nunca se renova. Então comemos 4 refeições idênticas.
Michelle.a
Le 21/09/2023 à 10:33
Ótima localização e bom atendimento ao cliente. Equipe amigável em geral. Reservamos um quarto com 3 camas (quarto normal com uma cama adicional). Peguei a cama extra adicionada. Ficamos 13 dias de ilha em ilha nos Açores, mas aquelas 3 noites neste hotel foram as piores. O colchão desta cama adicional estava tão desgastado e duro. Acordei com dores todas as noites e de manhã até o dia seguinte (tenho 28 anos). Pedi na recepção que comprasse o mesmo colchão dos meus amigos, mas eles apenas trocaram por um colchão velho da mesma marca, então não foi diferente. Isso não está bem. Não paguei por 3 noites sem dormir e dores por causa de um colchão velho e desgastado. Atrás da minha cama, conectei o carregador do telefone, que a equipe de limpeza quebrou porque forçaram a cama de volta à parede.
Sofia.a
Le 20/09/2023 à 16:39
Infelizmente estive hospedada neste hotel 3 noites que foram um autêntico pesadelo. Ao chegar deram-nos um quarto com vista para uma parede em vez de um com vista mar como tínhamos solicitado á agência Logitravel. Mudaram-nos para outro quarto, este já com vista para o mar mas com brindes; baratas. Tentámos falar com a agência para nos realojar mas sem sucesso, são uma nulidade. Quando nos dirigimos á recepção insinuaram que o facto de termos visto e fotografado as baratas tinha de ser verificado, sorte a nossa porque não tardou a aparecer mais uma e solicitamos ao recepcionista e a um funcionário da limpeza que comprovassem que de facto haviam baratas no quarto, mas disseram-nos que não poderiam resolver nada pois não havia ninguém responsável no hotel. Na manhã seguinte falei com a responsável que me disse que também não tinha poder para nos resolver o problema e reembolsar-nos ou á agência o dinheiro de, no mínimo as noites que ainda nos faltavam (resolvemos sair do hotel antes do tempo), só o director e o mesmo não se encontrava disponível pelo que não poderia garantir, caso fizéssemos check out, que o dinheiro fosse devolvido. Este Hotel está qualificado com 4 estrela mas está muito muito longe delas, não deveria ter nenhuma. As varandas estão cobertas de ferrugem, as portas das varandas mal abrem e todo o hotel em si está muito desatualizado e desgastado, muitíssimo mal insonorizado, ouve-se tudo de uns quartos para os outros, inclusive as descargas das sanitas, embora o pior sejam mesmo a quantidade de baratas mortas que acabamos por encontrar no quarto demonstrando a falta limpeza e higiene do hotel. O único ponto alto deste hotel são o staff do pequeno almoço e do bar.
Ana.i
Le 19/09/2023 à 23:42
Otimo pequeno almoço. Mesmo ao lado da zona balnear da Silveira. Vistas fantasticas. Staff do restaurante muito simpático. Jantar buffet fraco.
Hendrik.�
Le 13/09/2023 à 00:32
O quarto era espaçoso e limpo 5🌟 Os banheiros precisam ser reformados. O próprio hotel provavelmente já viu dias melhores A localização é excelente, mesmo ao lado de uma entrada para o mar. Aparentemente há ali uma praga de pombos que ninguém percebe ou não quer notar. Tudo está cheio de excrementos de pombos🤮 A piscina lá fora🤮 Mesmo para onde quer que você olhe, é claro que isso não é normal e não é desejado pela natureza!!! O hotel está localizado a meia hora a pé do porto. O café da manhã é totalmente ok, o que mais você poderia querer?
D.e
Le 11/09/2023 à 19:59
O hotel está muito bem localizado, tem tudo de bom, as camas são otimas os quartos espaçosos, a comida é muito boa, tem uma vista linda... Fomos em família é bem sossegado e limpo. A maioria dos funcionários são atencioso s e muito simpáticos. Fomos com meia pensão e à noite jantavamos no buffet do hotel, um dos funcionários (o mais jovem penso que se chama Daniel) é super simpático e atencioso, mas todos os dias que lá jantamos tivemos problemas com um dos funcionários (o Sr.Luis) 😐 Foi o único aspecto que dou nota má a este Hotel, é não ter alguém que supervisione o atendimento dos funcionários 😔 Este senhor Luís, fazia questão fazer todos os dias algo errado conosco e depois punha a culpa nos colegas ou até em nós mesmos e os colegas acabavam por se vir desculpar por algo que eles não fizeram... O 1o dia pedimos uma agua de litro, que ele pousou na mesa já incertada, chamei o mas continuou a andar, então falei com o colega dele porque a garrafa estava visivelmente incertada quase a meio, o colega pediu desculpa e abriu uma à nossa frente, o Sr.Luis veio à nossa mesa tirar satisfações e dizer que fomos nós que bebemos a água e depois fomos reclamar 😐 depois pedimos cervejas de pressão de 30 ele trouxe de 50...dissemos que não era aquilo que pedimos voltou a fazer que não ouviu... No dia seguinte, o colega (Sr.Antonio) perguntou lhe se tinhamos meia pensão ele sem conferir disse que não, o colega no fim cobrou nos 95€ pelo jantar, reclamamos, o colega pediu desculpa e foi à recepção perguntar (ele viu e nem disse nada) e anulou a fatura... Mas sempre que fomos jantar este senhor era muito antipático e rude. Deveriam estar mais atentos ao atendimento dele. De resto a nossa experiência neste hotel foi maravilhosa.
Paulo.o
Le 08/09/2023 à 11:39
Maravilhosa localização uns passos e estamos a mergulhar no Atlântico, bom pequeno-almoço, pessoal do hotel excelente, recomendamos
Pirata.u
Le 07/09/2023 à 12:42
Hotel nos arredores de Angria do Heroísmo, a 20 minutos a pé leva-o ao centro da vila. Necessita de uma pequena manutenção, principalmente no exterior. Muito sossegado e com piscina com vistas incríveis e a praia ao lado.
Christian.a
Le 04/09/2023 à 13:11
O pior hotel 4 estrelas em que já fiquei. Em todos os lugares sujos e fedorentos. Quarto com pequeno terraço com vista para parede intransitável porque cheia de excrementos de pombos. Banheiro com banheira que não escoa a água direito, pia onde sai pouca água, carpete que fede. Isto não é estranho, visto que o aspirador estava aspirando e emitindo odores nauseantes. Na luminária do teto uma barata. A ilha Terceira não merece hotéis como este.
Kellie.a
Le 03/09/2023 à 14:19
Estadia incrível!! Os quartos eram muito limpos! Piscina tinha vistas incríveis, comida deliciosa! Ficaria novamente!
Laura.e
Le 03/09/2023 à 09:12
Hotel sossegado situado à beira mar. Para quem gosta de sossego é o ideal. O hotel não tem entretenimento/espetáculos para turistas.
Mauro.a
Le 02/09/2023 à 18:25
Está tudo bem. Possui ainda piscina e acesso ao mar (escada da zona da piscina) na Baía de Angra. Fica a 1,5 km do centro. Estacione (gratuito) no subsolo do hotel. Buffet de café da manhã decente (pode ser melhorado). Quarto (nosso) ok (mas área de dormir no mezanino, banheiro no andar inferior)
Diogo.i
Le 31/08/2023 à 13:13
Serviço mediano, ótima localização e internet fraca
lesley.a
Le 17/08/2023 à 11:50
A única coisa boa deste hotel foi a vista para o mar e a localização. As pessoas não são amigáveis. O hotel cheira a mofo e está úmido. Os serviços de limpeza são horríveis. Deixou o aviso para limpar o quarto, saiu apenas para voltar para um quarto com apenas a cama feita. Não há toalhas limpas e papel higiênico / lenço de papel - o banheiro não foi limpo, tive que pedir para fazer isso. Tentei reservar o spa e isso foi outra decepção, não estava disposto a utilizar os serviços. Eu não recomendaria este hotel para minha família e amigos. Especialmente depois de ter ficado num verdadeiro hotel de 5 estrelas na Praia.
Marla.a
Le 08/08/2023 à 08:33
Tudo foi ótimo, com exceção dos buffets de comida. Mas a comida do bar era muito boa.
Angela.o
Le 05/08/2023 à 21:29
Ótimo lugar para ficar. O café da manhã não é rotativo, mas tem diversas ofertas. Não oferece pastelaria tradicional.
Graciela.a
Le 05/08/2023 à 13:12
Péssimo hotel, muito mau serviço. Quando cheguei ao hotel, não disponibilizaram toalhas no quarto, logo não pude tomar banho. nem tinham toalhas para a piscina, apesar de terem duas. Água da piscina turva, varandas dos quartos com ferrugem e estuque das paredes exteriores a cair. Porta da garagem semelhante à de um armazém e depósito de lixo à saída da garagem por onde passam os clientes. Abandonei o hotel após lá ter chegado. Foi a maior desilusão que já tive em hotéis. Não o recomendo.
Nathalie.D
Le 05/08/2023 à 10:01
Esta é a nossa segunda estadia e voltaremos. A equipe é muito gentil e atenciosa. Uma excelente vista com a praia ao pé do hotel.
Thomas.e
Le 04/08/2023 à 12:20
Só fomos lá para tomar um drink no final do dia no bar. No entanto, esta experiência rápida terá sido suficiente... a ementa menciona “petiscos” como “batatas fritas”: chegam batatas fritas, macias (quase molhadas), a 2,20 euros a fatia (mais do que o preço de um pacote inteiro…); a tábua de queijos é do mesmo género (a +7 euros), com biscoitos provavelmente de embalagem de 1930. Você pode ver a decrepitude nas paredes, os banheiros são horrivelmente mal projetados (colocam uma tampa nos mictórios, mas quando você os abre, ele automaticamente aperta o botão de descarga... você teve que colocar o referido botão 2cm mais alto) Não consigo imaginar a qualidade do serviço do hotel. Tirando a vista não vejo nenhum ponto positivo.
Justus.a
Le 01/08/2023 à 14:58
O quarto era ótimo, com belas vistas da baía. O exterior (e especialmente a área da piscina) parece um pouco desgastado e não foi muito bem conservado durante a nossa estadia. É uma pequena caminhada até a cidade velha e as praias de areia, mas no geral a localização é boa.
Dunja.
Le 27/07/2023 à 09:32
A localização do hotel é muito agradável, você tem acesso direto ao mar. A equipe foi geralmente amigável. No entanto, o hotel está bastante degradado. A varanda é pouco utilizável por causa dos pombos, há excrementos de pombos por todo o lado. Fede nos corredores e, em geral, tem um cheiro estranho em quase todos os lugares... como carpete velho, etc. O café da manhã é bom, o café é intragável, a maioria das poucas frutas são enlatadas. Não recomendaria isso.
Jan.i
Le 21/07/2023 à 09:30
O café da manhã é bom, mas a parte quente é muito fria Comer no restaurante a comida é boa, mas também muito fria, deve estar no mínimo a 60 graus.
Oran.a
Le 18/07/2023 à 16:04
Não está claro para mim como este hotel obteve 4 estrelas. Vamos começar com as coisas boas: Vista muito linda (vista do Monte Brasil), tem estacionamento gratuito, Wifi que funciona bem. Esse. Fora isso, as coisas ruins: 1) Você já viu algum hotel que cobra um ovo cozido no café da manhã? Então este é o hotel. Falta o café da manhã. Sem vegetais. E não há muitas coisas nos hotéis que se respeitem. Ovo cozido? Adicione 1,2 euros. Simplesmente ridículo e uma piada. 2) Não havia toalhas no quarto. Só depois que ligamos é que eles vieram dar. 3) O cofre estava trancado. 4) Quarto não muito limpo. Havia mosquitos por todo o teto do banheiro. 5) O ralo do chuveiro estava fechado e não podia ser aberto. Novamente tivemos que ligar para que eles abrissem e eles chamaram um técnico com ferramentas especiais. O que está acontecendo com este hotel?
Sven..
Le 16/07/2023 à 19:51
Infelizmente, o hotel está extremamente desgastado. Algumas áreas parecem realmente sombrias. Uma evidente praga de pombos inutiliza a varanda e algumas áreas exteriores. O quarto só foi limpo mediante solicitação. 1x às 22h e 1x às 15h. Um chuveiro quebrado não foi consertado. Não há toalhas de banho, apesar da piscina. Definitivamente não viveríamos aqui novamente. Foram apenas 3 dias. Se tivéssemos ficado mais tempo teríamos mudado de hotel. Máx. 2 estrelas. Nunca 4.
Femke..
Le 07/07/2023 à 12:25
Bela vista para o mar! Ótimo serviço, comida de alta qualidade e bar no andar de cima. Quarto limpo! Confira também o spa + massagens - é uma experiência maravilhosa.
Angeles.r
Le 06/07/2023 à 22:02
Passe um dia de trânsito neste hotel. Eles nos colocaram no quarto 226 sem nenhuma vista, na nossa frente tínhamos uma parede branca. Os azulejos da pia estão descoloridos, a torneira não fecha direito e pinga, um desastre. No café da manhã peço leite quente a uma garçonete e ela me manda para uma máquina, sorte de outro garçom que foi mais profissional e me serviu leite quente. De qualquer forma, nunca mais voltarei. Também fiz uma sugestão na ficha de pesquisa. Um pouco mais de profissionalismo não faria mal.
Antonio.e
Le 15/06/2023 à 16:47
Pequeno almoço fraco: pouca fruta e pouco variada e, ás vezes verde, fila para a máquina de líquidos, torradeira fraca, queijos pouco variados (alguns dias não havia queijo das ilhas), iogurte só natural, sem croissants. Funcionários simpáticos, quarto espaçoso, boa localização.
Marion.e
Le 11/06/2023 à 10:15
Quartos suficientemente grandes, pareciam renovados. O banheiro não é nada novo. A cama era confortável. O café da manhã era bom, a equipe era muito escassa. Bar agradável com funcionários simpáticos. Demora pelo menos 20 minutos para caminhar até a cidade.
Quico.a
Le 10/06/2023 à 11:46
O Hotel em si é bom, o atendimento é muito bom tanto na recepção como na sala de jantar. O maior defeito é que as paredes dos quartos são de papel, você ouve tudo o que falam nos quartos ao lado
Luís.a
Le 07/06/2023 à 23:29
Gostei bastante do hotel. Pequeno almoço excelente. Como ponto menos positivo, o horário do ginásio.
Lurdes.u
Le 26/05/2023 à 19:17
Nosso quarto tem uma vista esplêndida, a equipe é muito simpática e atenciosa.
Carlos.e
Le 24/05/2023 à 11:32
Na chegada, o assento do vaso sanitário não foi limpo. Os quartos e a varanda não fizeram camas. a colcha é apenas puxada.sem isolamento acústico, moramos com os vizinhos.o café da manhã não varia.acesso ao estacionamento apenas para moradores de cidades pequenas.vista para o mar cobrada, mas discutível.como são concedidas as 4 estrelas????
Vitor.i
Le 22/05/2023 à 22:14
Tudo mto bom, staff atenciosos, pequeno almoço fantástico
José.e
Le 09/05/2023 à 08:40
Estive no Hotel do Caracol de 05/05/2023 a 08/05/2023, relativamente aos quartos nada a dizer, são normais e servem para o pretendido. As banheiras são um bocado pequenas mesmo para uma pessoa, a zona de varanda fica com uma boa vista mas poderia ser mais cuidada ( está um pouco mal arranjada). Passando para o serviço, chefe de sala bastante simpático e atencioso reparando em todos os detalhes e necessidades a fazer, falando de outros funcionários são precisamente o contrário em exemplo de simpatia. Relativamente a localização está numa zona fantástica e muito bem apresentada.
Priscila.a
Le 08/05/2023 à 12:07
Muito má experiência,muita discriminação entre clientes com o mesmo tipo de reservas, toalhas para a piscina não estavam disponíveis. Fizemos reserva com vista jardim e como se pode ver na fotografia era está a vista....hotel a não repetir 👎👎
Micael.i
Le 07/05/2023 à 20:24
Neste momento ainda me encontro no hotel, mas como não é a minha primeira vez na ilha vou deixar a minha opinião! Tendo em conta que já estive em vários hotéis de 4*, aqui apenas vou comparar com o hotel Terceira mar hotel! Conforto nos quartos muito a desejar, no Terceira mar tive uma cama enorme e super confortável, no WC tenho azulejos do chão descolados e torneira do bidé e válvula de descarga de água avariadas! A vista jardim que falam na hora de escolher o quarto é para um jardim/casa privada sem vista, isso podem ver na foto! Chegamos e os nossos colegas que compraram igual tiveram upgrade para 1 quarto vista mar por serem três! Até aí tudo bem, mas fomos discriminados porque não tínhamos a receção de boas vindas no quarto como eles! Toalhas para a piscina interior não tinham, disseram pra usar as do WC! E a água de quente para piscina interior não tinha nada, no hotel que comparo têm muito melhor e jacuzzi a parte da piscina! O pequeno almoço é pequeno mas satisfatório, agora não esperem muitas frutas ou doces locais! Simpatia apenas de 2/3 funcionários, de resto nem bom dia dizem! Posso aconselhar a gastar mais uns € e ir para outro hotel! As fotos enganam muito e as condições deixam a desejar para 4*! Local a não voltar!
Sara.a
Le 05/05/2023 à 23:05
Hotel maravilhoso, confortável, vista para o mar magnífica. Piscina interior e exterior, com possibilidade de descer umas escadinhas e mergulhar no mar! Staff muito atencioso e profissional. Nunca estive num hotel tão bom e confortável!
Luísa.a
Le 25/04/2023 à 09:20
Gostei, hotel tranquilo, pessoal simpático e atencioso. Os quartos bons. Algumas zonas comuns a precisar de alguma manutenção. Recomendo.
Heimann.r
Le 24/04/2023 à 17:25
O hotel já viu dias melhores. Borda da varanda apodrecida, móveis da varanda sujos, piso do banheiro solto, volta da viagem às 17h - quarto ainda não pronto. Comida muito boa, funcionários muito simpáticos, localização muito boa.
Isidro.o
Le 14/04/2023 à 00:09
Quartos muito bons mas com má insonorização. Ouve-se muito bem o que se passa e se fala nos quartos ao lado. É uma questão de se ter sorte com os vizinhos. Recepção muito disponível. Pequeno almoço sem filas e sem fala de fornecimento. Duas piscinas, uma interior e outra exterior, muito fraquinhas!!! Restaurante buffet a 22€ por pessoa. Na limpeza do quarto, falhas na reposição de toalhas, gel de banho e mãos e até papel higiénico...
Claudia.e
Le 11/04/2023 à 17:54
Hotel num sítio muito bonito, simpatia de colaboradores, porém já merecia uma reabilitação nos quartos, nos exteriores
Fabio.e
Le 19/03/2023 à 15:52
Hotel bem localizado junto ao mar. Alguns quartos têm uma agradável vista para o mar. Os quarto são muito bons e grandes. O restaurante é muito agradável, com um bom serviço de atendimento. A piscina também é muito agradável, tendo um sistema de hidromassagem.
Ricas.
Le 11/03/2023 à 13:55
Esta review refere-se ao Spa existente no hotel. Hoje eu e a minha esposa fomos fazer uma massagem com pedras vulcânicas. Fomos muito bem atendidos, funcionários simpáticos e atenciosos. O espaço era envolvente e a musica ambiente bem relaxante. A massagem em si foi ótima, com uma duração de cerca de 1 hora. Ficámos com vontade de experimentar outras massagens que eles tem disponíveis. Recomendo, principalmente para quem quer relaxar ou fazer uma pausa na corrida do dia-a-dia.
Ricardo.a
Le 05/03/2023 à 22:18
Boa relação qualidade preço. Cumpre o proposto. Boa localização, bom pequeno almoço, serviço atencioso.
Paulo.�
Le 02/03/2023 à 23:10
Hotel fantástico , muito perto do centro de Angra do heroísmo. Quartos muito confortáveis, pequeno almoço bom. Uma magnífica vista para o mar.
Sara.i
Le 09/02/2023 à 16:05
Hotel magnifico. Pessoal muito atencioso e simpático. Recomendo
Maria.e
Le 29/01/2023 à 16:34
Estive hospedada no hotel caracol, quando ia para ir à piscina, liguei para a recepção a pedir roupões, quando não é o meu espanto disseram não ter,tínhamos que ir com a nossa roupa, tirar lá sem condições, ou como vi uma família com1 criança de fato-de-banho e toalhas pelas costas, um corredor em obras ,não recomendo
Emmanuel.o
Le 22/01/2023 à 15:57
Buffet do restaurante com pouca variedade e um atendimento sem qualidade. Para não falar do preço. Não recomendo!
Fabio.o
Le 19/01/2023 à 18:28
Excelente opção em Angra do Heroísmo. Próximo aos principais pontos turísticos e com vista fabulosa. Funcionários prestativos e atenciosos em todos os serviços. Possui estacionamento próprio e gratuito.
Carlos.e
Le 15/01/2023 à 23:07
Os quartos são adequados, embora possam ser melhorados. Infelizmente, os lençóis apresentavam algumas manchas, especialmente os do berço. A casa de banho também não oferece luxos. Contudo, os quartos possuem televisão. Recomendamos os quartos com vista para o mar, pois é uma das poucas coisas positivas do quarto. A localização do hotel pode não ser no centro da ilha, mas é possível chegar a todos os lugares rapidamente de carro. O ambiente ao redor do hotel é tranquilo e proporciona uma sensação de segurança e conforto. Perto do hotel, as opções de entretenimento e comércio são limitadas. Portanto, é recomendável alugar um carro para aproveitar melhor a ilha. Uma das principais desvantagens do hotel é a qualidade e quantidade da comida. O buffet do jantar, por exemplo, quando chegamos, por volta das 20h, não havia quase comida e a qualidade não era a que esperávamos para um hotel desta categoria. A seleção de bebidas incluídas também é muito limitada. Não recomendo o buffet para quem vai com crianças pois não há muitas opções. Também tentamos comer uma refeição mais leve no bar do 1º piso, mas a experiência foi semelhante, com baixa qualidade, baixa quantidade e preços desproporcionais em relação à qualidade. Portanto, não recomendo fazer refeições no hotel. O pequeno-almoço talvez tenha sido a melhor refeição que tivemos. A simpatia de grande parte do staff não é suficiente para compensar as deficiências na comida e bebida A piscina interior, localizada no piso térreo, conta com água aquecida e é uma excelente opção para os hóspedes. Além disso, o hotel possui um parque subterrâneo, o que pode ser atraente para quem viaja com crianças e deseja ter acesso direto ao interior do hotel. Dicas: Podem obter as toalhas para a piscina na receção. Podem fazer massagens no hotel a um preço super acessível.
Roberto.o
Le 09/01/2023 à 18:55
O quarto é muito agradável, tem boa vista e bem aconchegante. O pequeno almoço é muito boa, com variedade de frutas e pães.
Rui.a
Le 02/01/2023 à 09:24
Sossegado e com o que é necessário. Um senão a rever: a nossa saída era às 04.15 e de véspera quando fizemos o check-in às 13.00 pedimos para nos disponibilizarem alguma merenda de pequeno almoço na madrugada seguinte e disseram-nos que não era possível.
Pedro.e
Le 13/12/2022 à 13:36
Não se deixem enganar pelo nome: não inspira confiança. O hotel é muito bom. Aconselho a estadia. Empregados simpáticos e atenciosos. Grandes áreas. Bom jantar.
miguel.a
Le 14/11/2022 à 17:09
Tinha muitas expectativas em relação a este hotel.... Mas devido ao mau tempo na terceira apenas ficámos 2 noites embora a estadia de ser 3 noites. Qdo chegámos ao hotel tentámos reaver o pagamento dessa noite no qual nos foi dito que não era possível não só a nossa agência mas também na recepção do hotel. Mas Qual é o nosso espanto quando falamos com outras pessoas que tinham feito reserva directamente ao hotel, e que estavam no mesmo voo que nós, que nos informaram que o hotel a chegada não só descontou a noite perdedida como também deram suites viradas para o mar com 2 casas de banho e etc....... Pergunto eu não somos todos clientes do mesmo hotel pelos vistos não hotel caracol nunca mais...... não recomendo pois um hotel que faz discriminação entre clientes que compram numa agência e os que compram directamente no site no hotel não merece a nossa atenção.... Estadia de 10 de Novembro a 13 de Novembro
João.l
Le 07/11/2022 à 01:05
Excelente localização. Serviço simpático e adequado. Pequeno-almoço satisfatório e bem apresentado. Jantar buffet com excelente qualidade para o muito conveniente preço praticado. Empregados atenciosos sem serem excessivos. Recomendo
Malena.a
Le 04/11/2022 à 20:47
Tivemos um voo cancelado e a companhia aérea nos colocou aqui. Devo dizer que a equipe é incrivelmente simpática e prestativa - só queria dar-lhes uma avaliação positiva por serem tão gentis e cuidarem de nós.
Jacqueline.
Le 02/11/2022 à 14:55
Os locais precisam de algumas atualizações. O banheiro era muito antiquado. A localização é adorável. O café da manhã estava bom. Feijão, ovos, bacon... todas as coisas normais. Eu senti que a equipe era meio amigável, mas a maioria parecia ocupada e não queria ser incomodada. Tivemos um quarto com vista para o mar, o que foi muito bom.
Carlos.i
Le 25/10/2022 à 08:27
relação preço/qualidade MUITO BOA acompanhado de um EXCELENTE serviço de SALA capitaneado por um OPTIMO Chefe de sala que se chama Sebastian.
Bernd.r
Le 06/10/2022 à 20:50
Lindo hotel 4☆ à beira-mar com área de natação e piscina. Quartos limpos e alguns com vista para o mar. O serviço é muito bom. Por 30 centavos você pode dirigir do hotel até a cidade, a cada 15 minutos.
Rute.l
Le 26/09/2022 à 20:53
Serviço de excelência, empregadas 5 estrelas, simpatia, ótimos quartos, bela piscina, acesso direto à praia da Silveira. Altamente recomendável.
Eva.a
Le 20/09/2022 à 13:08
Adoramos o hotel. Vista lindíssima. Quarto muito confortável. Staff muito simpático e atencioso!!! Piscina linda!!!
bruno.e
Le 16/09/2022 à 09:12
Hotel fantástico na Silveira, muito perto (a pé) do centro de Angra do heroísmo. Quartos muito confortáveis, pequeno almoço bom. Piscinas com uma magnífica vista para o mar. Consegue em 2 minutos ir do seu quarto tomar um banho no oceano Atlântico.
Bruno.i
Le 18/08/2022 à 22:08
Receção muito bom atendimento, simpatia. Quarto limpo. Boas condições. Linda vista para o Monte Brasil e zona de banhos da Silveira.
Paulo.e
Le 09/08/2022 à 19:41
Bem localizado e staff bastante atencioso. Perto de praia e boa piscina. Podia beneficiar de alguma remodelação.
Pilar.i
Le 07/08/2022 à 12:26
O hotel é bom, embora se lembre de tempos melhores, poderia usar uma reforma. Os quartos são bastante espaçosos com varanda. Pedimos uma cama de casal e havia duas de solteiro (pequenas) juntas. No café da manhã há pouquíssima variedade e todos os dias é igual, no final, se ficar vários dias acaba cansativo. A limpeza do quarto poderia ser melhor, diariamente eles só arrumam as camas e trocam as toalhas. Quando você pede toalhas de piscina na recepção, na maioria das vezes eles não as entregam porque não há. O hotel não possui nenhum detalhe para o hóspede no quarto, nem mesmo uma triste garrafa de água. A parte positiva é que o estacionamento é amplo e totalmente gratuito.
Ana.l
Le 01/08/2022 à 21:17
O Hotel fica relativamente perto do centro e á beira de uma enseada, com um mar excepcional para tomar banho e nadar. O Hotel é muito bom. A única coisa a comentar, é de que o pequeno almoço para um Hotel de 4*, não tinha muita variedade, comparativamente aos hotéis onde ficámos nas restantes ilhas que visitámos.
Stephane.E
Le 26/07/2022 à 21:46
restaurante realmente não é bom. Não é digno de um 4 estrelas. Buffet bem simples. realmente não é um bom peixe. carne cozida demais. Buffet de saladas indigno.
sara.o
Le 26/07/2022 à 09:54
O pessoal muito simpático o café da manhã não tem muita escolha mas muito bom a localização muito muito boa em frente ao mar a 1km de Angra ótimo
Rui.e
Le 11/07/2022 à 12:09
Para um 4 estrelas esperava melhores condições. A insonorização dos quartos é má. Precisa de substituir alguns materiais. O pequeno almoço devia conter mais produtos locais/regionais. É muito limpo e o staff é simpático e prestável mas 4 estrelas... acho que não.
Liliana.i
Le 04/06/2022 à 21:38
Baratas nos quartos, os dispensadores so gel banho partidos, quando supostamente as senhoras foram fazer limpeza só puxaram os lençóis para cima e nem trocaram atoalhados
Filipe.r
Le 29/05/2022 à 00:30
Não é apropriado para crianças; os quartos são simples. o café da manhã não é dos melhores (deve pagar a mais por tudo que não está incluso no buffet como ovo frito), a atenção ao cliente não é das melhores (precisa de mais treinamento em noções básicas de hotelaria). O estacionamento do hotel é um pouco difícil. Para um hotel de 4 estrelas precisa de muito. 2 estrelas é mais apropriado.
Cathy.a
Le 23/05/2022 à 16:43
Eles não oferecem muitos conselhos ou ajuda, então esteja preparado para fazer sua própria pesquisa. Recebemos muitas dicas de outros hóspedes. 30 centavos para andar de ônibus, muitas lojas e restaurantes fecham aos domingos, museus gratuitos aos domingos. Quarto no 4º andar com vista para o mar, belas piscinas dentro e fora, vista para a plataforma de observação e caminhe até piscinas oceânicas naturais, leia o outdoor de advertência sobre os perigos das criaturas oceânicas antes de nadar. Caminhada fácil até a cidade se você estiver em forma ou com acesso mais fácil ao ônibus.
Bocage.a
Le 23/05/2022 à 11:39
Ficámos neste hotel apenas uma noite porque o nosso voo da Ryanair foi cancelado; fomos bem recebidos em geral, o hotel tem vistas fantásticas, a comida servida em todas as refeições estava boa e os funcionários da zona da restauração/bar eram todos prestáveis e educados. Combinámos CLARAMENTE com o senhor do autocarro sair às 11:30h do dia seguinte, para voltar para o aeroporto. Às 11h uma senhora da recepção começa a ligar para os quartos que o autocarro tinha chegado e a informar-nos com rudeza que nos devíamos despachar (e como se fôssemos obrigados a saber desta nova informação) quando a hora combinada foi 11:30h para o autocarro arrancar do hotel. Não é por sermos um grupo de pessoas mais novas e nas circunstâncias em que estávamos que nos podem “expulsar” mais cedo. Dou duas estrelas pela rudeza e antipatia da funcionária da recepção e pelas condições das casas de banho, nas quais num hotel de 4 estrelas havia vários secadores que não funcionavam e a água de vários chuveiros/lavatórios mal tinha pressão.
Chris.a
Le 21/05/2022 à 23:07
O hotel tem vista para a água. Nosso quarto tinha vista para o jardim e o mar da casa de verão do presidente. Muito espaço. Excelente serviço de todos os funcionários, desde a limpeza até a recepção e o pessoal do restaurante. A comida era boa. Perto da cidade.
Carlos.o
Le 15/05/2022 à 13:41
Gostei muito de ficar alojado no hotel. Ambiente tranquilo, e muito satisfatório. Atendimento 5 estrelas.
Telmo.o
Le 10/05/2022 à 15:50
Hotel com um interior muito agradável. A parte exterior do hotel não se encontra nas melhores condições. Quartos muito frescos, confortáveis e bem equipados. Aconselho para uma boa relação qualidade/preço.
Cynthis.e
Le 09/05/2022 à 12:03
Os funcionários da recepção são rudes e desrespeitosos. Chegamos ao hotel por volta das 8h. O check-in era às 14h ou 15h, tudo dependia de com quem você conversava. A taxa de check-in antecipado é de US$ 137, mas não havia quartos. Exploramos a ilha e, quando voltamos, adormecemos no saguão por horasbjajauwhvz. D. Ao meio-dia, percebemos que muitos haviam feito check-out e descoberto que os quartos estavam limpos e vazios, mas eles nos negaram o check-in, pois era fácil, não era política. A equipe de garçons é incrível! A ilha é linda, o hotel carece de atendimento!
Carlos.o
Le 08/05/2022 à 19:47
Simpatia dos funcionários, desde a receção passando pelo staff do restaurante até aos funcionários de limpeza. Localização mesmo junto da praia e a cidade de Angra do Heroismo mesmo ali ao lado (10min a pé)
Nuno.e
Le 18/04/2022 à 14:56
Hotel com excelente localização e de fácil acesso. O staff foi todo muito simpático e prestável, com destaque para a Elisabete (sub-chefe de sala), com uma simpatia e disponibilidade contagiantes, sempre atenta a qualquer necessidade do Cliente. O hotel é muito agradável, sempre limpo e asseado (Covid), de fácil circulação, disponibilizando bar e piscina coberta. Os quartos são espaçosos, acolhedores e muito confortáveis. bem equipados. O restaurante disponibiliza refeições bem confeccionadas e saborosas. Como pontos negativos: estacionamento subterrâneo limitado, no acesso e capacidade (+- 20 viaturas), ruído proveniente da exaustão da cozinha audível no interior do quarto (entre as 7.40h e as 23.30h, pelo menos nos quartos sem vista, onde fiquei), e pouca variedade nas refeições (tanto em entradas como nos pratos principais). Voltaria a ficar hospedado.
Michael.a
Le 03/04/2022 à 16:16
Tivemos o jardim na primeira semana, à beira-mar, na segunda. Escolha o lado do oceano por US$ 20 a mais por noite. Os quartos são iguais em cada lado, com a varanda oceânica maior. O lado do jardim é mais silencioso com vista para o jardim do primeiro-ministro.O lado do oceano é composto por ondas ,oceano,pássaros nadadores e céu. Muito mais atividade no lado do oceano. Buffet de café da manhã gratuito, é enorme com tudo e mais do que você pode comer. Os funcionários são mais do que prestativos e o inglês é bom para todos. Achei o lugar excepcional. É uma caminhada de meia hora até o centro da cidade, o que é bom. A caminhada é iluminada e segura.
Steffen.a
Le 22/03/2022 à 20:01
Um hotel lindamente decorado e com atmosfera. As camas eram muito confortáveis e o café da manhã era uma delícia todos os dias. O serviço foi cortês e as instalações eram mais que suficientes. Pode chegar rapidamente à zona balnear e ao centro da cidade a pé.
Michele.a
Le 15/03/2022 à 17:45
Muito bom, o café do pequeno almoço é muitooooooo aguado, não precisava ser tanto🤦 parece chá de café, de resto foi bom
Pedro.a
Le 10/03/2022 à 15:16
Hotel confortável, bom serviço e com uma boa localização. Recomendo.
Fernando.i
Le 09/03/2022 à 15:25
Muito bom para passar umas férias tranquilas, excelente pequeno almoço,e bons pratos para almoço e jantar. Um buffet de família excelente. Funcionários espetaculares quer no atendimento quer no restaurante e da limpeza que são muito importantes não esqueçer.
Sónia.l
Le 08/03/2022 à 13:41
Hotel muito bem localizado, atendimento muito bom, pequeno almoço muito bom e variado. O Hotel precisa de alguma remodelação a nível de casas de banho e melhor isolamento sonoro.
Andreas.
Le 28/02/2022 à 15:16
Excelente equipe, bom custo-benefício. Hotel antigo, mas bem conservado, limpo. Internet não confiável para o trabalho - mas isso pode não ser culpa do hotel.
Christian.e
Le 27/02/2022 à 12:25
Ótimo hotel. A equipe foi muito simpática e a propriedade estava imaculada. As orientações de saúde pública são seguidas em toda a propriedade e tudo é muito limpo. Altamente recomendado.
sandra.o
Le 22/02/2022 à 08:50
Muito bem localizado. Com garagem. Ótimo pequeno almoço. Excelente a simpatia dos funcionários da recepção e com.boas condições.
Rita.i
Le 15/02/2022 à 09:26
Hotel excelente para passar uns dias em família , atendimento excepcional, limpeza garantida . Uma vista magnífica , recomendo a quêm queira visitar a ilha terceira em ficar no hotel caracol .
Bernardo.o
Le 13/02/2022 à 11:17
Bom local para ficar. Boas instalações. Porém as camas de casal são duas de solteiro juntas, torna-se complicado.
Leonel.i
Le 12/02/2022 à 19:48
Agradável mas a precisar de ter em atenção alguns pontos: água com pouca pressão, banheira já ultrapassada, porta de acesso a varanda muito difícil de abrir, só existe uma chave de acesso ao quarto o que complica a vida pois é necessário andar sempre a procura da mesma, limite de toalhas para ir a piscina. Pontos positivos: limpeza, localização, simpatia do staff.
Manuel.e
Le 30/12/2021 à 14:13
Hotel sem charme... mal conservado... refeições pouco variadas. .. fiquei um pouco decepcionado principalmente por um 4* o único ponto positivo. .. a vista...e algumas pessoas de serviço super legais. ..
migas.o
Le 29/12/2021 à 03:47
Gostei do hotel muito bom a cama muito confortavel quarto excecional repetir sem duvida e agradecer a profissional Carla, simpatica e sempre disponível para o bem estar dos seus hospedes recomendo!
Paula.o
Le 19/12/2021 à 18:53
Hotel espectacular! Tudo muito limpo, pessoal simpático e muito prestáveis. O pequeno almoço é excelente. A piscina é pequena mas fica mesmo à beirinha do mar. Lindo. Volto e recomendo.
Klemen.i
Le 19/12/2021 à 12:21
Os quartos são bons, mas precisam de algumas reformas. A posição das tomadas nos quartos é estranha, há muitos interruptores que não servem para nada. Ficamos sem papel higiênico porque esqueceram de substituí-lo. A água do chuveiro está correndo muito devagar. O aquecimento estava um pouco baixo. Houve também um pouco de mofo no nosso quarto. A equipe foi muito simpática e prestativa. O café da manhã era bom (não ótimo, apenas bom), há muitas opções de comida, mas é o mesmo todos os dias.
Sofia.
Le 18/12/2021 à 21:45
Reservámos um quarto duplo e foi nos atribuído um quarto twin. Quando solicitámos uma mudança, disseram que o nosso já era um quarto de upgrade, (tinha vista para a garagem), mas fizeram o favor e colocaram nos num quarto com cama italiana. Aparentemente o hotel não tem camas duplas, sendo que para mim uma cama dupla é uma cama para duas pessoas e com mais de 80 cm de largura, mas posso estar a ser demasiado millenial. O isolamento das paredes e a água quente deviam ser pagos à parte pois não os tínhamos. Sendo que para mim água quente é um requisito básico quando se paga por um quarto num hotel. Todo o hotel está revestido de carpetes, que pessoalmente não é algo que ache atrativo nem higiénico, mas cada um terá as suas preferências. Na minha opinião já foi um hotel de 4 estrelas. Talvez quando foi construído, no século passado
Ana.o
Le 16/11/2021 à 22:09
Adorei o hotel em si, limpo e super bonito. O Rececionista Helder 5 estrelas, ajudou-nos bastante a descobrir a ilha e toda a sua beleza. Relativamente ao pequeno almoço agradavel, só que o atendimento é pessimo, parece que os funcionarios só demonstram simpatia para os estrageiros, as regras sao só para alguns. Inconvenientes e sem vontade de ajudar. Parece mesmo que estão a trabalhar por obrigação, nada mais. Não recomendo, nem pretendo voltar.
Miguel.i
Le 10/11/2021 à 08:36
Fomos bem recebidos como é típico na Terceira. Hotel agradável com bonita vista mar. O pequeno moço poderia ter mais opções vegetarianas mas estava bom. A piscina interior faltava ser aquecida para ser perfeita. Tem estacionamento próprio o que muito bom. No geral recomendo 👌
Joao.n
Le 06/10/2021 à 12:37
Localizacao excecional sobre o mar ,acesso facil as piscinas e ao.mar, equipa do hotel muito atenciosos e muito simpaticos,, os quartos sao cuidados e limpos, servico de limpeza impecavel , o unico senao hotel a precisar de obras de resto tudo excelente.
ana.a
Le 22/09/2021 à 12:52
Muito limpo,pequeno almoço farto e variado,só o ar condicionado é que talvez por burrice nossa não funciona corretamente,prontificaram se a arranja lo
Jorge.e
Le 21/09/2021 à 08:39
Foi uma agradável surpresa, alojamento muito limpo com quarto confortável, estacionamento gratuito e um bom pequeno almoço. Tudo muito simples mas com qualidade suficiente para se usufruir de umas boas férias.
Marlene.a
Le 16/09/2021 à 22:05
Adoramos tudo, desde staff, limpeza, simpatia, vistas maravilhosas, lugar tranquilo e pertinho do centro. Recomendo
Lígia.e
Le 06/09/2021 à 22:15
Hotel espetacular, desde o rigor de toda a limpeza e higiene, como, toda a simpatia e hospitalidade dos funcionários, destaco o chefe de sala de refeições sr Sébastien, o sr António e a sra da recepção, penso que é Carla o nome. Muito amáveis e atenciosos. A piscina interior é muito fixe. A comida não tem muita variedade, mas é de evidenciar a qualidade. Parque de estacionamento para o carro, gratuito. Vista do quarto, é muito agradável. Recomendo vivamente
joaopedrovintem.
Le 03/09/2021 à 14:41
A localização é premium. Serviço muito afável e prestável. Merece referência o parqueamento automóvel gratuito (necessário neste local). Preciso de um update na decoração dos WC dos quartos. Value for money é imbatível.
carlos.i
Le 21/08/2021 à 21:57
Hotel perto do centro da cidade muito bem localizado junto ao mar com vistas excelentes, quartos muito confortáveis com todas as comodidades, bom restaurante e no último piso um café onde pode desfrutar de uma refeição agradável. Recomendo.
Carla.a
Le 21/08/2021 à 08:12
Gostei muito da minha estadia neste hotel. O quarto era muito acolhedor e com uma vista espectacular, vista para a piscina exterior, mar e monte Brasil. Os funcionários muito prestáveis e simpáticos. Tudo impecável,recomendo este hotel.👌
Patrick.A
Le 21/08/2021 à 07:53
Hotel bem localizado em local tranquilo junto ao mar e próximo do centro da cidade. Piscina agradável. Praia abaixo do hotel. Funcionários muito simpáticos e que ouvem os clientes, seja na recepção, seja na limpeza. Um plus: o gerente do restaurante é francês e reserva um tempo para nos aconselhar sobre os pontos turísticos imperdíveis da ilha. Obrigado Sébastien :-). Café da manhã farto. Cumprimento das regras sanitárias.
Elsa.a
Le 19/08/2021 à 01:06
👍👍👍👍👍
serra.i
Le 27/07/2021 à 13:21
Hotel simplesmente maravilhoso calmo com uma localização unica a vista do quarto virada para o mar que vale cada cêntimo é um cenário extraordinário. Localizado numa zona de banhos de mar onde pode desfrutar das aguas cistalinas e transparentes da ilha terceira. Não ofendendo ninguem mas este local é mais apropriado para que sabe nadar pois é inacessíveis pôr os pezinhos no chão. O hotel dispõe de uma piscina maravilhosa com espreguiçadeiras que vale a pena apanhar o sol da ilha que por vezes tende a esconder-se. Relativamente ao pequeno almoço incluído no preço com muita variedade de em grande quantidade, muito bom. Fomos com meia pensão e é ai que tudo fica borrado pois a ementa esta sempre a mudar, facto muito lamentável, no ultimo dia fruto de jantares de grupo de pessoas que não estavam hospedadas no hotel não havia sopa nem sobremesa tive 3 horas para comer o que é inadmissível. Muito triste mesmo pena não haver avaliação para o restaurante dava nota 1.
Débora.o
Le 22/07/2021 à 08:23
Hotel bem localizado com vista para o monte Brasil E com acesso para a zona balnear da Silveira. Hotel limpo e com funcionários simpáticos. Pequeno almoço habitual mas bom
José.a
Le 09/07/2021 à 22:35
Desde primeiro atendimento na recepção passado pelo empregado do bar esplanada onde jantei com aquela vista maravilhosa passando pelo chefe de mesa do salão onde era servido o pequeno almoço assim. Como toda a equipa . Todos excelente atendimento.
Emilio.u
Le 21/06/2021 à 21:15
Para um hotel de 4 estrelas, não tem muita variedade de produtos de pequeno-almoço. Faltam detalhes ou comodidades tanto no quarto quanto no banheiro. Eles nem te dão uma garrafa de água de cortesia. Tirou uma estrela perfeitamente.
Maria.l
Le 02/06/2021 à 20:38
Incrível. Todo o staff tem um cuidado incrível com os hóspedes. Super atenciosos, simpáticos. Todo o hotel sempre limpinho e as refeições muito bem servidas
Nelson.o
Le 16/05/2021 à 21:33
A recepcionista foi muito simpática e acessível. A vista é linda do deck da piscina. Quartos limpos e arrumados. Satisfeito com a estadia.
Walk.l
Le 22/02/2021 à 20:10
Refeições muito fracas. Não sei se é de ser a SATA ser a pagar. Mas se for para ter fome fico em casa. Quarto muito agradável e limpo. Mas com vista para o mar dava as 5 estrelas assim dou só 2.
Margarida.i
Le 17/11/2020 à 17:47
Hotel bem localizado cerca de 1,8 kms do centro, gente simpática, quartos limbos e ótimo pequeno-almoço com uma vista privilegiada para o mar. A meia pensão recomenda-se
Rita.i
Le 23/10/2020 à 07:40
Excelente! O staff é de uma simpatia e cuidado incríveis!! O pequeno almoço é de qualidade e a vista mar uma ótima forma de começar o dia. Excelente vista! Recomendo.
LP.
Le 27/09/2020 à 07:11
Quartos limpos, mas ficando velhos. É preciso ter sorte no que diz respeito ao serviço, às vezes as pessoas nos ignoravam completamente como turistas. Às vezes muito legal. O que me surpreende é que ninguém mencionou o quão barulhento o hotel é. Nosso colega de quarto fechou o zíper e eu ouvi claramente... realmente não dormi bem naquela noite. Pode ser devido aos nossos vizinhos que estavam obviamente alheios, mas os quartos são incrivelmente barulhentos. Havia alguma discoteca ao lado?! Pelo menos faz barulho no fim de semana. A área de spa é positiva, tivemos uma bela massagem lá e a vista. Café da manhã suficiente e bom.
Felipe.o
Le 15/03/2020 à 16:42
PROS: Receção muito atenciosa e educada. Fácil de resolver eventuais problemas e sem nenhuma complicação. Local limpo e com aparência moderna e muito agradável. Quartos são confortáveis e limpos, porém, não impecáveis. A vista para o Monte Brasil é mesmo linda. Pequeno almoço muito completo, com várias opções e muito bem feitos. Piscina interna e outra externa com belas vistas. CONTRAS: A internet não pegava nada bem no quarto. Quando se ia para o corredor, funcionava. Falta alcance do wifi. Alguns detalhes dos quartos como canto das paredes, cantos das portas e janelas já possuem deteriorações, tanto na parte externa quanto interna. Há muitos pombos que vivem a volta do quarto, por isso as varandas andam sempre sujas. Quando fomos à piscina interna por conta do mal tempo, só havia mais um par de roupões e toalhas, ou seja, não parecia haver possibilidade para mais pessoas se fosse o caso. Se fosse comigo, teria ficado realmente chateado. Em todos os dias que fomos tomar pequeno almoço, era simplesmente HORRÍVEL estar perto da cozinha pois se ouvia pessoas a gritar e conversar aos berros sobre assuntos que não vale a pena nem comentar. Isso para mim foi o pior, todos os dias de manhã, querer acordar tranquilo e tomar pequeno almoço, mas não conseguir relaxar com os gritos provocados pelas próprias pessoas da staff. Nenhum dos chefes da cozinha do local parecia se importar.
Edward.o
Le 06/03/2020 à 12:59
Ótima localização e os funcionários foram muito simpáticos. Os serviços de café da manhã e jantar são de primeira linha. Nós gostamos muito da nossa estadia. Voltará.
Sara.o
Le 01/03/2020 à 22:13
Este hotel foi ótimo. Viajamos para cá como parte de um pacote Azores Getaway. Não é muito chique, mas não há nada na Terceira. O café da manhã era quase o mesmo todos os dias, mas você pode fazer variações diferentes - nunca me cansei dele. Os queijos e iogurte são incríveis. Nosso quarto ficava voltado para o oeste e as vistas do pôr do sol eram bonitas. Duarte na recepção ajudou a responder muitas perguntas para nós. Joanna no bar foi super simpática e ajudou a recomendar ótimos vinhos para tomar enquanto estiver na ilha. Ótimo atendimento ao cliente. AC funciona muito bem no quarto. Piscina/pátio exterior tem vistas incríveis. O mercado (continente) fica a uma curta distância de carro e você pode comprar lanches para guardar na geladeira do seu quarto de hotel. Tínhamos duas camas de solteiro que juntamos para formar uma cama king-size. Ótima experiência e não hesitaria em ficar aqui novamente.
Douglas.o
Le 12/02/2020 à 13:51
Equipe incrível do hotel e a comida. ..
Chris.e
Le 28/12/2019 à 08:28
Funcionários simpáticos do hotel, excelentes vistas, lençóis lindos e a comida - tão saborosa. Sugestão: coma o bolo todo e depois vá até a academia épica lá embaixo e finja que não comeu o bolo todo.
daiane.e
Le 15/10/2019 à 09:33
Excelente hotel! Adorei a experiência 🤗 - Localização excelente - Com vistas ao Monte Brasil - Recepção ótima - Quartos aconchegantes - Funcionários atenciosos - Pequeno almoço saboroso e variadas opções
Lurdes.i
Le 16/09/2019 à 14:37
Tem uma vista espetacular no quarto . Não gostei da recepção pouquissima simpatia Qualidade preço desequilibrado. Segundo dia estamos 10 minutos para ter mesa de pequeno almoço pois 90% estavam ocupadas de loiça suja. Pedi ajuda. Mandam esperar arrogantemente e que faltou colega. Dificuldades na reposição dos produtos. Tínhamos que pedir inclusive loiça e foi se repetindo nos dias seguintes. Pequeno almoço muito fraco para 4 estrelas . Fui junto da recepção dizer para fazerem melhor porque mais parecia hotel de 2 estrelas. Muito fraco o pequeno almoço. Não contem com wi-fi muitooo difícil mais valia dizerem que nao têm. Não recomendo pelo valor que se paga e sobretudo pela antipatia funcionários de restauração ao pequeno almoço. Não aceito antipatia explicita quando não discuti o valor cobrado. Não recomendo.
William.r
Le 21/08/2019 à 06:40
Café da manhã (buffet) foi ótimo para nós - incluído no preço! Jantei apenas uma noite, mas foi um ótimo negócio (15€ por pessoa, ou 19€ por com bebidas ilimitadas, incluindo vinho). Perto do centro da cidade e fácil de se locomover. A equipe foi super prestativa - respondeu às perguntas que tínhamos, fez recomendações e reservas em restaurantes para nós, providenciou um carro alugado e foi muito agradável em geral. Tem acesso ao mar do lado de fora do portão do hotel e algumas piscinas internas/externas. Os hóspedes também têm acesso GRATUITO à academia DreamFit - uma grande vantagem para mim! Uma academia legítima também, não apenas uma academia normal de hotel, comum nos estados. No geral - excelente experiência aqui!
Gérard.a
Le 10/08/2019 à 20:42
Hotel funcional, bem localizado, mas sem charme. Muito longe da cidade (muito interessante mesmo). Um endereço para lembrar, mas não em primeiro lugar!
Sonja.l
Le 06/08/2019 à 12:11
Pessoal muito simpático em todos os níveis de serviço. Os quartos estão bem decorados com móveis limpos e novos. O exterior do edifício está um pouco degradado, mas os quartos, o interior e os funcionários compensam (única razão para não dar 5 estrelas). O quarto familiar é incrível com sala de estar e 2 quartos no loft. Fiquei na alta temporada e ainda um excelente valor. A comida é um ótimo preço por excelente qualidade. Perto de passeios panorâmicos e edifícios históricos.
Ax.l
Le 01/08/2019 à 20:03
Hotel decente. Café da manhã não particularmente bom. Quartos bons, mas o banheiro precisa de reforma. Tivemos a sorte de conseguir uma suíte com vista para o mar em vez de um quarto com vista para o mar. Pago cerca de 90 euros por noite no início de agosto - uma relação custo / benefício muito boa. Preços e qualidade no bar excelentes!
ivan.v
Le 13/07/2019 à 20:34
Bom hotel com quartos espaçosos. Tratamento correto mesmo com problemas mudaram nosso quarto. Estacionamento gratuito em frente e 2 andares de estacionamento sob o hotel também gratuitamente. Pequena piscina com belas vistas. De carro a 5 minutos do centro. 20 minutos a pé. Camas confortáveis. Muitas comodidades na pia. Café da manhã preguiçoso e sempre igual. Tortillo bacon mexido feijão frankfurt... 1 bolo. Pão doce de presunto e queijo. Sucos de jarra. E 2 frutas que variam. Eles cobram se você pedir ovos fritos!!!!!!!!!!!!! Nada mais!!!
Romeu.l
Le 11/07/2019 à 07:45
Para um hotel de 4 fica a desejar. O staff é simpático e nao ha nada a dizer. Hotel no café da manhã sem cafe express e wifi lento.
Alvaro.o
Le 04/06/2019 à 09:32
O Hotel Caracol é de 4 estrelas, com piscina exterior e interior. Tem 100 quartos com vista para o mar e para o jardim, tem suites, ar condicionado e minibar está situado perto da praia, tem restaurante e bar. Tem pequeno almoço, buffet quente ou frio, Internet grátis e com estacionamento. Muito bom, o pessoal é muito atencioso para com os clientes.
Humberto.i
Le 31/05/2019 à 10:32
Hotel bem localizado. Piscina com vista inigualável. Pessoal simpático. Bom pequeno almoço. As varandas viradas para o mar sofrem com mais desgaste e corrosão.
Epril.i
Le 30/05/2019 à 09:00
Os quartos são ótimos e o café da manhã é razoável. A piscina exterior está suja e realmente precisa de uma limpeza. Além disso, não há como alterar as configurações da TV (áudio e legendas) para inglês. Eles bloquearam o menu e não foi possível desbloqueá-lo. A piscina coberta é ótima e a localização do hotel também é ótima. Apenas a 20 minutos a pé do centro da cidade e de restaurantes. A equipe é muito gentil e prestativa.
Ashley.
Le 22/05/2019 à 14:59
Ótima localização, quartos modernos. Spa localizado dentro do hotel é um bônus. Bela varanda, embora haja um custo mais elevado para vista para o mar. A situação do estacionamento era um pouco complicada. Eles têm estacionamento limitado ao longo da rua e uma garagem subterrânea (pode ser apertada para entrar/sair). No entanto, eles estavam fazendo obras na garagem durante a nossa estadia no outono e também bloquearam as vagas de estacionamento na rua para o equipamento. Isso não nos foi divulgado e nos disseram que precisávamos encontrar estacionamento fora do local.
Rui.e
Le 17/05/2019 à 08:02
Estou a gostar do espaco. A cerca de 1.7 kms do centro de Angra do Heroismo, um hotel acolhedor, empregados simpaticos, pequeno almoco diversificado, so com dificuldades de obtenção de cafe expresso o que recomendo resol erem com maquina automatica disponivel para os utilizadores. Utilizei tb o bar com vistas muito agradaveis esplanada que utilizei
Dr..a
Le 15/05/2019 à 20:29
A recepção especialmente Carla foi ótima. Todos foram muito prestativos. A localização era ótima. Café da manhã muito completo. A barman do Monte Basil nos dias 12 e 13 de maio foi ótima O Wi-Fi era muito lento. Muito frustrante. Deve haver duas chaves para cada quarto.
Isabel.o
Le 09/05/2019 à 18:50
Ótima localização, ótimas condições, pessoal do mais simpático e prestável que alguma vez passei por hotéis. Bom restaurante e pequeno almoço bastante abastado. Recomendo vivamente e adoraria regressar!
Pedro.
Le 22/04/2019 à 16:32
O staff é muito simpático, ajudaram imenso. O restaurante é bom. E tem boas vistas. Só dou 3 estrelas porque infelizmente os quartos têm uma insonorização muito má, por isso não posso recomendar a quem precisar de dormir em silêncio absoluto.
Xana.o
Le 26/03/2019 à 22:43
Ficámos neste hotel por não termos conseguido voo para casa. Foram muito atenciosos, mas a limpeza do quarto deixa a desejar e encontramos uma barata morta no chão. O pequeno almoço era muito variado.
Ana.s
Le 08/03/2019 à 11:45
Muito bom... o que menos gostei foi do pequeno almoço, era muito fraco em relação ao que aparentava. O qur mais gostei foi da piscina interior com jacuzzi, o caracol (miradouro) do próprio hotel. Os funcionários 5 estrelas.
Antonio.
Le 12/01/2019 à 22:46
Lindo lugar para passar férias. O pequeno almoço é muito bom. As camas podiam ser mais confortáveis. Os preços são acessíveis, e a localização é muito boa, com bonitas vistas, e boas zonas envolventes para um mergulho no Verão. Os empregados são simpáticos, e muito profissionais. Pena mesmo, foi a ausência de conforto nas camas, porque na minha opinião, o resto estava muito bom, dai a nota 3 estrelas.
Joana.a
Le 04/01/2019 à 18:12
Acolhedor, comodo, relativamente perto de Angra e com muitos serviços perto. Adorámos o quarto e o pequeno-almoço, bem como o barve espaço envolvente. Pena o acesso difícil ao parque e só termos descoberto a piscina no último dia (está pouco sinalizada)
Carl.�
Le 03/01/2019 à 10:13
Um hotel muito simpático, com uma excelente localização mesmo junto à água (Atlântico), com vista para o Monte Brasil. Os quartos são ótimos, com camas confortáveis e estão equipados com varanda. A limpeza é bem gerenciada neste hotel. Tanto o pequeno-almoço como o jantar servidos na sala de jantar são muito bons, com muito por onde escolher.
Beth.
Le 15/12/2018 à 18:37
Acomodações muito agradáveis. Pessoal simpático. Estacionamento e internet gratuitos. Academia de hotel melhor que a média. O café da manhã gratuito tem uma boa variedade de alimentos.
Fernando.a
Le 13/12/2018 à 01:41
Uma localização fantástica em frente ao mar e com vista para o Monte Brasil. Os quartos são espaçosos e com decoração moderna e uma TV de dimensões excelentes. O pequeno almoço é variado e de boa qualidade. Tem ainda uma agradável piscina interior para relaxar.
Stefanie.
Le 03/12/2018 à 19:11
Equipe fabulosa, muito arrumado e limpo, decoração moderna e agradável. Vistas deslumbrantes à beira-mar. Ficaria lá novamente sem hesitação!
Rodrigo.a
Le 22/11/2018 à 19:36
Agradável, relativamente perto da vila, mas fora de Angra. Comodo, staff muito simpático, bom pequeno-almoço. Piscina interior não muito visível, publicitada ou falada. Parque com acessos muito estreitos para o carro
Dominique..
Le 20/11/2018 à 07:58
Ótimo hotel em Angra do Heroísmo. Quarto excelente e muito bem equipado, limpo e funcional. A piscina é uma vantagem - especialmente a vista do Oceano Atlântico enquanto nada. Lugar calmo. Pratos saborosos no restaurante (estilo buffet). Preços muito interessantes.
Danielle.o
Le 17/10/2018 à 18:47
No início de outubro, hotel muito tranquilo, limpo, com atenção a todos os detalhes. O pessoal é competente, simpático, sorridente e disponível (seja na recepção, na sala de jantar, entre as faxineiras...este bom humor parece natural e não comercial!! Cozinha local muito boa, sazonal, generosa (as porções de bolo de sobremesa poderiam ser um pouco reduzidas, porque para os franceses pareceria quase enjoativo!!) Algumas pessoas criticaram o buffet chamando-o de insuficiente e monótono, mas a escolha me pareceu mais que importante, variado, atraente, mesmo estando em regime de meia pensão por 8 dias!! quem quer comer batata frita, pizza ou ovo de mimolette não encontra aqui o que procura e, melhor ainda, é autêntico! Uma pequena mensagem para a gerência: a vossa piscina interior é magnífica, calma, refrescante, muito agradável, muito pouco frequentada, mas notámos que não tem qualquer destaque: a brochura do hotel não menciona isso não, na recepção está mal indicada (uma pequena placa muito clara, pouco visível), nos prédios, nos corredores também não é mencionada...tivemos dificuldade em encontrá-la, no 3º andar térreo!! e aí, que surpresa, um pequeno tesouro!! Você deveria fotografar, colocar na frente, “vender” um pouco mais para seus clientes que seriam atraídos (principalmente quando o tempo está misto e você não pode nadar lá fora!!) hotel para recomendar sem problemas
Rob..
Le 16/10/2018 à 16:20
Atendimento muito bom, interior em bom estado. Existem alguns locais do lado de fora do hotel que precisam/podem ser mantidos. Maravilhosamente ampla escolha de café da manhã. O hotel dispõe de piscina interior e exterior. Também uma garagem sob o hotel. Gostei do luxo, localização e serviço do hotel.
Pedro.a
Le 11/10/2018 à 08:32
Nao gostei,pouca variedade de comida,a limpeza dos quartos deixam muito a desejar,banheira entupida,varanda suja e sem mesa pois tinha 1 cadeira de plastico,nao merece 4 estrelas 2 na minha opiniao pla vista maravilhosa.
Sunny.
Le 27/09/2018 à 21:33
Ficamos aqui por 4 noites. Localizada a 20 minutos da cidade de Angra. Tivemos um quarto duplo com vista para o jardim. O jardim não vale a pena ser visto. Nosso quarto ficava no 2º andar. Quando perguntamos se poderíamos conseguir um quarto mais alto, nos ofereceram a opção de mudar no segundo dia. Mas continuou assim, então ficamos no nosso quarto. Os móveis estão ficando velhos e parcialmente quebrados (porta do guarda-roupa, porta do chuveiro). As camas são confortáveis, a TV só tem um canal alemão. Há uma varanda, mas não se pode utilizá-la porque, por um lado, não há móveis e, por outro lado, os pombos sujam a varanda. A limpeza do quarto não era boa. No primeiro dia o quarto não foi limpo e nos outros dias apenas de forma inadequada. A piscina está bem localizada e oferece uma excelente vista. O que não é tão legal é que a borda da piscina é povoada por pombos e eles a sujam com seus excrementos. O café da manhã é simples, mas ok. Em suma, muito poderia ser melhorado para um hotel de 4 estrelas.
Felix.h
Le 13/08/2018 à 08:32
Área da piscina (externa e interna) ok. Acesso direto ao mar (ver foto). Café da manhã com pouca seleção e buffet de jantar à vontade não é recomendado. Localização: cerca de 15 minutos a pé da cidade.
Angelina.s
Le 11/08/2018 à 15:37
Um hotel localizado à beira-mar, permite-nos adormecer e acordar ao som do mesmo. Quartos com bom tamanho e higiene. Um excelente pequeno almoço. Uma excelente escolha tendo em conta o preço/qualidade.
Lia.r
Le 09/08/2018 à 05:16
Merecidas 4 estrelas, a paisagem fala por si. Não fosse a falha grave do taxista de se esquecer que tinha clientes às 4.45h para levar ao aeroporto. Mau, muito mau, mas provavelmente a culpa é do excesso de confiança dos colaboradores do hotel.
Ritchie.e
Le 15/07/2018 à 08:51
O hotel é muito bom, só falta o serviço, ontem à noite no jantar esperei uns 25 minutos pela minha cerveja, o café da manhã poderia ser mais variado, nem frito nem cozido 🥚
Merce.l
Le 23/05/2018 à 07:20
O hotel é muito bom. Algo distante da cidade, mas a atenção é 10. Para reclamar de alguma coisa, nosso quarto tinha muita formiga. Eles estavam por toda parte (até na cama).
Celso.l
Le 20/05/2018 à 14:49
Os quartos são simpáticos, tal como as vistas. O pessoal da receção foi simpático. Quanto ao ALMOÇO, deixou MUITO a desejar. Ficamos no hotel porque o voo foi cancelado, almoçamos lá e a comida era MUITO MÁ. Só tinham UMA OPÇÃO, nem tiveram atenção se haviam vegetarianos... Não tiveram também atenção se os copos já se encontravam vazios, apenas me encheram com água no início da refeição e nunca mais me colocaram uma gota. Estava a ficar com uma boa impressão deste hotel, até ter este tratamento... Estava na terceira apenas a fazer escala, sendo que nunca visitei a ilha. Quando for até à mesma, muito provavelmente não ficarei neste hotel pelo tratamento de desrespeito que tiveram connosco.
Catarina..
Le 15/05/2018 à 08:21
O hotel está bastante bem localizado com uma vista óptima. Fiquei com a ideia que qualquer que fosse o quarto a vista seria sempre boa. Pequeno almoço com boa qualidade. Funcionários simpáticos e prestáveis.
Flora.u
Le 11/05/2018 à 10:22
Sinceramente, um hotel onde os gestores não tratam bem os funcionários não merece ter mais de uma estrela. Eles podem ser muito maus com pessoas que trabalham duro para manter tudo perfeito para os convidados. Não recomendo este lugar porque para mim é essencial ficar em um lugar onde os funcionários sejam respeitados.
Viajerogades.
Le 09/05/2018 à 23:25
Muito bom... Alguns detalhes como o café da manhã que deixa muito a desejar, a torneira do chuveiro estava solta... Todo o resto é perfeito, o pessoal é muito atencioso, a vista é muito boa, a localização é muito boa. . No geral, muito bom
Patrícia.a
Le 04/04/2018 à 23:32
Ótima experiência! Quartos confortáveis e extremamente limpos. Piscina interior e jacuzzi. Restaurante a preços acessíveis com buffet, com comida de qualidade e muita variedade. Todo o staff foi simpático e prestável. Recomendo.
Manuel.e
Le 23/03/2018 à 18:57
O quarto confortável, com um terraço sui generis com vista para uma parede, mas espaçoso. A limpeza é perfeita e o pessoal simpático, em geral o pequeno-almoço, pouco variado, é aceitável e de qualidade suficiente. O ambiente é muito bonito e tranquilo, mas um pouco afastado do centro, que tem ligação por um microônibus urbano (0,30 centavos de euro) e frequência entre 10 e 15 minutos, mas que termina muito cedo e pode deixar você preso.
Richard.n
Le 27/01/2018 à 21:34
Estacionamento subterrâneo e café da manhã diário incluídos. Grandes varandas privadas com excelentes vistas para o mar. Atmosfera amigável e descontraída. Bom restaurante no local ou você pode desfrutar de comida de pub no lounge. Ao ar livre na temporada e piscinas cobertas durante todo o ano.
Ana.h
Le 09/12/2017 à 10:49
Bom hotel, localização decente. Ótimo para vistas do nascer do sol. O café da manhã é opções mínimas. Não é ideal para veganos ou vegetarianos, pois as opções são mínimas. O bar de sábado à noite tem um piano tocado. Wi-Fi forte. Quartos de tamanho decente. Equipe prestativa.
Elisa..
Le 09/12/2017 à 00:49
Hotel com uma vista incrível, um atendimento personalizado e um fantástico cuidado para com os clientes. Tudo sempre limpo e arrumado. Ótimas condições, quartos muito agradáveis e um maravilhoso pequeno almoço. Muito bom para passar umas férias, descansar, passear e aproveitar todos os serviços adicionais que este hotel nos proporciona. Recomendo vivamente!
Leon.n
Le 25/11/2017 à 15:03
Coincidentemente acabei lá devido a um voo cancelado. Compreendo que nestas circunstâncias não podemos esperar o serviço completo de um hóspede regular, mas ficou muito claro que deveria ser gasto o mínimo de tempo e dinheiro possível connosco. O ponto baixo foi o 'jantar'. A comida pouco apetitosa foi rapidamente colocada à nossa frente por uma equipe hostil. Se eu voltar a visitar esta ilha, aliás, bastante convidativa, não passarei a noite aqui.
Ruben.l
Le 11/11/2017 à 19:06
Pontos positivos: Bom pequeno almoço, limpeza, simpatia do staff, localização com umas vistas fantásticas. Pontos negativos: Não tinha a piscina interior aberta, má insonorização nos quartos, poucos quartos com camas de casal.
Tiago.e
Le 14/09/2017 à 23:21
Ambiente acolhedor, excelente restaurante, vista imponente para o Monte Brasil. Porém, a insonorização entre quartos é mínima, dá para ouvir os vizinhos na casa de banho quase como se fosse na nossa própria. O estacionamento no exterior também é insuficiente e passa uma via de grande intensidade de trânsito mesmo à porta, o que dificulta carregar e descarregar malas. Existe um parque subterrâneo privativo do hotel, mas é uma autêntica armadilha, acesso muito estreito (em caracol) com curvatura mínima e sem rebordo de protecção. Risquei a lateral do meu carro de aluguer a tentar entrar...
Filomena.l
Le 25/07/2017 à 14:59
Estive neste hotel a semana passada e o serviço do restaurante não tem qualidade nem simpatia. Nos quartos à falta de privacidade, alguns como o meu com portas para o quarto ao lado. Outros a vista é uma parede.
Marta.a
Le 28/04/2017 à 18:16
Contratado com tour Portugal. Como dizem noutros comentários, vão dar-te um quarto no piso -1 com um terraço que dá para um muro alto, há muita humidade, o terraço está sempre molhado e cheira um pouco mal... Ok, o preço é muito bom, mas na hora de escolher teriam que explicar as condições, este quarto não é um quarto de 4 estrelas. En la planta -1 todas las habitaciones son iguales, las paredes son de papel y escucho al de la habitación contigua mientras mea... Por no hablar de el follón del gimnasio, tengo los gritos del monitor y la música atronadora como si estuviesen en o corredor. Não conseguimos nem relaxar... Horrível. Não voltaria a me hospedar neste hotel e nem o recomendaria a ninguém.
Mike.e
Le 04/03/2017 à 13:06
O Hotel Do Caracol é acessível para cadeiras de rodas. Há estacionamento limitado na frente e uma garagem abaixo que funciona com a chave do seu quarto. Nosso quarto ficava no andar principal, perto do elevador, o que era conveniente, mas barulhento. O quarto era pequeno, com espaço suficiente apenas para colocar uma cadeira de rodas manual ao pé da cama e de lado. O banheiro era enorme, com uma pia dobrável, um vaso sanitário alto e banheira/chuveiro regular, mas nenhum banco era fornecido. O café da manhã estava incluído; torradas, bacon, cereais, café, etc. O jantar parecia bom todas as noites, mas era caro. Experimente o Snake Bar no 2º andar. Você obtém melhores vistas e a mesma comida, mas mais barata. O serviço é mais lento, mas todas as noites o servidor era ótimo e cheio de boas informações sobre onde ir. Fomos em fevereiro, então o lugar estava bastante morto e a área da piscina não estava acontecendo, mas é uma ótima instalação perto da água, totalmente acessível. O centro da cidade parece próximo, mas é difícil subir principalmente nas calçadas de paralelepípedos e às vezes na rua. Se você tiver um carro, dirija ou pegue um táxi e guarde os braços para explorar.
Catarina.i
Le 09/02/2017 à 11:03
Goza da fama de ser o melhor hotel da ilha. Quartos pequenos, mas confortáveis. Óptima localização junto a uma zona balnear, com excelente vista para o mar. Peca pela escassez de estacionamento.
Cheryl.e
Le 23/01/2017 à 17:59
Ficamos muito felizes com a nossa estadia aqui. O estilo é euro-moderno e a localização fica a uma curta caminhada ou viagem de micro-ônibus até o centro da cidade. As camas são firmes, o que meu marido e eu preferimos, mas alguns convidados ficaram insatisfeitos. Um farto café da manhã em estilo inglês está incluído. Há um restaurante e um bar no local, e a equipe é bastante prestativa. A academia e as piscinas coberta e ao ar livre também estão disponíveis para uso.
Andrés.�
Le 20/01/2017 à 21:55
Se vier a este hotel em passeio, o quarto standard passa a ser um quarto no piso -1 com vista para uma parede húmida. O quarto tem duas camas de solteiro. Está muito escuro e até com lâmpadas quebradas. O WiFi é muito lento, embora com alta conectividade. O café da manhã é muito bom. Localização perto do centro. Eu não voltaria nessas condições.
Keenan.e
Le 05/01/2017 à 02:23
A equipe da recepção é muito prestativa e amigável, e as empregadas mantêm tudo limpo. Infelizmente, as camas não são muito confortáveis e se você planeja ficar com um amante, talvez não goste de ficar em camas de solteiro separadas, que são colocadas uma contra a outra, sem sequer um lençol unido. O café da manhã é um buffet monótono e um tanto seco, embora o iogurte e os queijos fossem bons. não faça o jantar ou o almoço, não vale o seu dinheiro. Há comida muito melhor por apenas 3-5€ em qualquer sandes ou snack-bar de Angra. Mesmo que você fique no dia de Natal, como nós fizemos. Tem bares abertos ainda no Natal onde você pode comer melhor, eu prometo.
Filip.a
Le 07/07/2016 à 10:08
A primeira impressão é boa, mas depois surge a verdadeira face. A sala tem um cheiro que não pode ser claramente definido, que persiste mesmo depois de ser ventilado várias vezes. Havia cabelos por todo o quarto (banheiro, cama, etc.). Para um hotel 4 estrelas você poderia esperar mais no café da manhã. Todos os dias há as mesmas quatro coberturas de pão (2 tipos de salsicha, 2 tipos de queijo). O ovo mexido é feito com substituto de ovo inteiro e não tem gosto de nada. O café vem de um recipiente grande e é mais parecido com água com corante (o mesmo vale para o chá preto). Várias criações de café podem ser encomendadas no serviço. São muito saborosos e não custam nada a mais. Em geral, o serviço no café da manhã não pode ser mantido, por isso as mesas não são limpas após o uso e nenhum alimento é reabastecido prontamente. Isso é algo que conhecemos melhor de outros hotéis desta categoria e de algumas pousadas. Além disso, não havia mais toalhas de piscina para nós, então tivemos que ir à praia sem toalha. Os aspectos positivos incluem a fruta fresca cortada, o complexo hoteleiro e o parque de estacionamento subterrâneo gratuito.
Os outros estabelecimentos ?
Outros comentários :
- 🏪 Herdade da Malhadinha Nova Country House & Spa (357 Críticas)
- 🏪 Gustatio (51 Críticas)
- 🏪 Ericeira Surf Camp (106 Críticas)
- 🏪 LasCasas (231 Críticas)
- 🏪 Encosta da Seara (1326 Críticas)
- 🏪 Wok One (1417 Críticas)
- 🏪 McDonald’s (3875 Críticas)
- 🏪 Quinta Do Soito Catering (149 Críticas)
💬 Nós nos deparamos com este lugar maravilhoso por acaso e estamos emocionados com isso. A propriedade fica em um vinhedo, fazenda e olival. Os jardins estão cobertos de lindas flores silvestres enquanto estávamos lá. Nossos filhos adoraram dirigir rebanhos de ovelhas e cavalos no carrinho de golfe fornecido junto com o quarto. A comida é ótima, o serviço é ainda melhor e o vinho é incrível. Nós apreciamos o nosso tempo lá e definitivamente voltaremos na próxima vez que voltarmos a Portugal.
💬 O local é muito bonito, mas só há um cardápio para escolher entre dois pratos. O que pedi estava delicioso e bem preparado, o vinho estava muito bom. 12,5€ pelo menu, mas cobraram-me 21€ pelos dois copos de vinho (a bebida não está incluída no menu) 4,8€ por copo parece-me excessivo. Bom atendimento dos dois garçons.
💬 Ficamos no Ericeira Surf camp por 4 noites e tivemos aulas de surf todos os dias. Os quartos eram muito limpos e espaçosos, com camas confortáveis e boas instalações de chuveiro/banheiro. Isabelle foi muito simpática e acolhedora e fez de tudo para nos ajudar a reservar as aulas de surf e de ioga certas. Os instrutores de surf Alfonzo, Tiago e Luis foram excelentes. Me senti muito seguro na água e aprendi muito em apenas alguns dias. Eles foram muito amigáveis e me ajudaram a progredir muito rapidamente. O equipamento de surf era de ótima qualidade. Tivemos um tempo maravilhoso e eu definitivamente voltaria novamente! Obrigado.
💬 A equipe foi amigável! Comemos frango grelhado, não estava ótimo, estava um pouco frio. Comi nove só com salada e a quantidade de salada estava um pouco baixa, mas bem temperada! Mas foi uma ótima relação qualidade-preço. De sobremesa comemos natas do céu e estavam boas. Viria novamente!
💬 Ficamos agradavelmente surpresos com a nossa experiência neste lugar. Os funcionários foram todos super adoráveis, com uma vibração muito familiar. A comida era incrível, uma das melhores pizzas que comemos em Portugal. E foi tudo super rápido e fresco. Recomendo sair do seu caminho para uma visita!
💬 Comida deliciosa a preços acessíveis. O sushi estava fresco e a comida estava quente. Também optamos por selecionar nossos próprios ingredientes e foi preparado na hora. A combinação do abacaxi com os frutos do mar e a carne fica uma delícia! Frutas frescas, bolos, geleias e até uma fonte de chocolate estavam disponíveis na seção de sobremesas. Complementamos a nossa refeição com sangria a € 2,95 por jarro de ½ litro. O serviço foi impecável! Tarifas promocionais para descontos para grupos e aniversários também estão disponíveis. Reservas são recomendadas.
💬 Gosto do McDonald's em Portugal, porque tem hambúrguer vegetariano e sopa! As saladas são servidas com azeite local. Eles têm mais opções de comida tentando ser amigáveis com todos os tipos de clientes e eu gosto disso. É um bom lugar para comer se sentir que está com fome depois das 22h00 e todos os outros restaurantes já fecharam as cozinhas.
💬 Quinta do Soito ! Uma quinta sem igual. Requinte paz e sossego, como poucas em Portugal. Vá por mim, saborear esta gastronomia é chorar e pedir por mais. Não esqueça com funcionários destes, venha e não vai arrepender-se nunca mais. Muita saúde. Obrigado.