HF Ipanema Park Críticas
📌 R. de Serralves 124, 4150-702 Porto - Portugal
💬 3624 Críticas
Opinião sobre HF Ipanema Park em Porto
Críticas
Comentários mais recentes sobre HF Ipanema Park em Porto
Stéphanie.a
Le 16/05/2024 à 05:38
3 / 5
Misturado. O conforto, espaço e piscina corresponderam às nossas expectativas. Os quartos estavam perfeitamente limpos todos os dias. A falta de isolamento acústico nos quartos não condiz com um hotel 5 estrelas. A academia no porão não é agradável, as máquinas não são limpas com frequência, não há tapetes de ginástica disponíveis. O restaurante é caro para um buffet clássico. Os funcionários da recepção não conhecem bem a cidade e não podem fornecer informações adequadas.
Phil.
Le 14/05/2024 à 08:15
3 / 5
Para um hotel 5 estrelas não foi tão bom quanto o esperado. A localização não é recomendada, pois fica longe do centro da cidade. Existem muitas opções em outros lugares por essa faixa de preço. Também não há realmente nada por aqui. O café da manhã era bom, mas caro. A garçonete cobrou meu cartão de crédito na minha moeda, em vez de em euros, sem me perguntar, então fui cobrado ainda mais dessa forma e só descobri depois de sair, o que deixou um leve gosto ruim. Eu não experimentei os outros restaurantes aqui, mas eles têm críticas muito ruins. Os quartos e o edifício parecem antigos. Mas no geral estava limpo. As paredes são bastante finas, então você ouvirá muito barulho pela manhã.
Somos.o
Le 12/05/2024 à 07:01
4 / 5
Ótimo hotel no Porto com todas as comodidades e perto do mar.
Roselyne.a
Le 11/05/2024 à 18:21
5 / 5
Excelente, tudo foi perfeito! Uma equipe atenciosa, atendimento profissional impecável, gentil, acolhedor, perfeito! Um hotel magnífico!
A.o
Le 03/05/2024 à 22:39
3 / 5
Paredes muito finas e a equipe poderia ser mais flexível
Mafalda.s
Le 29/04/2024 à 07:58
2 / 5
Para um hotel de 5 estrelas deixa muito a desejar... Cobram tudo para as comodidades dos clientes, quarto sem máquina de café, com chaleira e café em pó, spa sem lugar para os clientes, com dois assentos de mobiliário exterior, sem espreguiçadeiras... Sem organização, piscina interior e jacuzzi super lotado
Delfim.n
Le 27/04/2024 à 14:26
4 / 5
Bom hotel, simpatia
farida.i
Le 26/04/2024 à 17:45
5 / 5
Hotel muito agradável com funcionários de primeira linha. Localização ideal
Peggy.
Le 26/04/2024 à 09:46
5 / 5
Gostaria de aproveitar esta oportunidade para agradecer novamente. A equipe é ótima e me ajudou a planejar uma pequena surpresa para meu marido. Obrigado 😊
Elan.i
Le 26/04/2024 à 06:30
5 / 5
Atendimento multo bom, nao fique hospedafo, fui encontrar amigos, mas é tao aconchegante que me da vontade de ficar
Mur.e
Le 23/04/2024 à 07:37
5 / 5
Ótimo hotel ideal para descobrir o Porto. Quartos muito agradáveis, muito ProRes, funcionários simpáticos e atenciosos, pequeno-almoço buffet com muitas opções de escolha, mesmo restaurante. Menção especial para as duas piscinas, uma das quais aquecida no primeiro andar. O valor pelo dinheiro é imbatível..
Vaqueirobrasil.
Le 18/04/2024 à 09:19
1 / 5
Serviço muito ruim. Quando fiz a reserva no booking.com eles disseram duas vezes que meu cartão de crédito não era válido, o que não é verdade. Atualizei o cartão novamente e eles me enviaram novamente uma mensagem informando que meu cartão de crédito não é válido e a reserva será cancelada se eu não atualizá-lo. Liguei para lá e disseram que eu deveria ligar novamente na terça-feira, durante a Páscoa. Que servus ruim esse?! Por que eles não pegam meus dados e me ligam de volta em um hotel chamado 5 estrelas? A mulher da reserva disse então, quando liguei de volta, que eu precisava preencher um formulário de autorização de cartão de crédito. Por que não me contam isso antes? Quando forneci meu endereço de e-mail, é claro que não recebi nenhum e-mail, mas no dia seguinte chegou a mensagem de cancelamento. Nunca vi um hotel e uma equipe tão pouco profissional. Eu, como gerente geral, ficaria louco com uma equipe assim. Nunca vá lá se você tiver grandes expectativas
Zoran.a
Le 13/04/2024 à 16:31
5 / 5
Ótimo bar na cobertura com piscina, excelentes vistas da cidade
Ana.a
Le 10/04/2024 à 01:41
5 / 5
Tudo maravilhoso. As recepcionistas, os responsáveis pela limpeza. Quartos espaçosos e limpos. E acima de tudo confortável.
Niko.o
Le 07/04/2024 à 17:58
5 / 5
Hotel muito bom, os funcionários são muito simpáticos, muito limpos, sempre esteve tudo em ordem, recomendo
Mireille.s
Le 07/04/2024 à 16:16
5 / 5
O hotel está bem localizado. Os quartos são espaçosos e tranquilos. Está disponível um mini-bar pago. A área da piscina é funcional, embora a água esteja um pouco fria. O banho de espuma está na temperatura ideal, mas é necessário pressionar um botão a cada 30 segundos para ativá-lo. O café da manhã continental é muito bom. Existe também um ginásio e a cobertura oferece um bar e vistas magníficas. Há lugares para estacionar em frente ao hotel, mas são raros. O estacionamento está disponível para os clientes.
Marcia.e
Le 07/04/2024 à 08:24
5 / 5
excelente hotel,desde a recepção ao todo… Piscina agradável,não muito cheia,tudo muito limpo..O pq almoço de excelência onde não faltou absolutamente nada é muito bem recebido pelos funcionários… O quarto limpo, cama confortável… Aconselho a visitar pq vale mesmo a pena e o preço é agradável…Muito obrigada por fazerem do meu dia de aniversário fantástico…⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Regine.a
Le 06/04/2024 à 13:53
4 / 5
Adorei este hotel! Muito limpo.
miguel.a
Le 04/04/2024 à 12:48
5 / 5
Muito bom em tudo. Café da manhã muito completo. Serviço de limpeza e atenção personalizada
Hidayet.�
Le 03/04/2024 à 13:04
5 / 5
A localização do hotel é boa. Os quartos são limpos, espaçosos e têm todos os tipos de acessórios. O café da manhã era muito rico e delicioso em nossa opinião. A atenção dos funcionários e sua atenção à limpeza são de alto nível.
Féfé.e
Le 02/04/2024 à 19:25
4 / 5
Hotel bonito e confortável, com uma ótima piscina.
nicole.l
Le 01/04/2024 à 12:16
5 / 5
Quarto espaçoso, soberbo, tudo é realmente perfeito, especialmente o café da manhã...pequeno problema durante a nossa estadia a torradeira não funcionou bem...em 2 ou 3 dias...ficamos 8 noites. Uma anfitriã perfeita na recepção para o almoço. Para a casa de banho parece-me que 2 lavatórios seriam uma vantagem, dada a dimensão espaçosa seria muito possível. O estacionamento disponível gratuitamente em frente ao hotel é muito agradável....assim como uma parada de táxi em frente ao hotel. Um elogio ao hall de entrada com 2 pianos numa área de pelo menos 100 m2, muito designer.. Guardarei excelentes lembranças de nossa estadia em Hipanema.
Estefanía.�
Le 31/03/2024 à 18:30
3 / 5
As instalações do hotel são muito boas. Mas o que não contam é a insegurança que existe por aí, uma zona conflituosa com muitos toxicodependentes que constantemente causam problemas a turistas e vizinhos, segundo a própria polícia e um vizinho. Tudo isso acontece quando levantamos para passear e vemos nosso veículo e muitos outros, todos com vidros quebrados e pertences roubados. Pedimos ao hotel para chamar a polícia e depois que o pessoal estava relutante, conseguimos que ligassem, a polícia se comportou muito bem, mas quando pedimos ajuda ao hotel novamente para nos fornecer sacos de lixo e algum lacre para cobrir as janelas devido ao dilúvio, até chegar um guincho, mais uma vez pouca atenção dos funcionários, que não quiseram ajudar, graças a uma jovem vendedora que foi cordial.
Silvia.a
Le 30/03/2024 à 21:43
5 / 5
Equipe super profissional, pessoal. Pequeno-almoço buffet, com produtos para celíacos.
JFC311292.
Le 30/03/2024 à 14:57
3 / 5
Depois de quatro dias de estadia, a única coisa boa a dizer são as instalações do hotel. Por outro lado, é uma área conflituosa, cheia de viciados em drogas, dizem que não tem problema e que quando acordo encontro meu carro ao lado do hotel com todos os vidros quebrados e tudo bagunçado, com alguns pertences roubados e não só o meu carro, mas vários outros localizados nas redondezas, inclusive em frente à porta do hotel. Peço na recepção que liguem para a polícia e eles relutam, embora no final liguem, e peço que tenham alguns sacos plásticos ou algo para proteger o veículo da chuva e ainda por cima é um trabalho árduo, um pouco de civilidade, não pedi mais. E acrescente que uma vizinha daquela rua, ao me ver com o carro, perguntou-me se devia chamar a polícia e disse-me que estava cansada de ter este tipo de problemas perto de sua casa, dando a entender que é uma prática comum e que Que no hotel falaram que dava para estacionar sem problema, que não estava acontecendo nada, então bum.
Lucia.i
Le 30/03/2024 à 14:26
5 / 5
Confortável, bonito, limpo e agradável. Bem localizado e com ótimas instalações. Altamente recomendado :)
edwin.a
Le 29/03/2024 à 20:47
5 / 5
Visitamos este hotel duas vezes. Localização a 10 minutos de táxi do centro do Porto e a 15 minutos da praia. Recepção muito amigável. O hotel tem tudo que você precisa, academia, piscina (interior e externa), massagens, um ótimo café da manhã e uma linda área de relaxamento na cobertura incluindo bar de coquetéis! Aproveitar.
nicolas.e
Le 28/03/2024 à 20:08
4 / 5
Atendimento impecável, uma desvantagem é o isolamento dos quartos.
MARTA.A
Le 26/03/2024 à 21:04
5 / 5
Hotel muito agradável, aconchegante e tranquilo. Café da manhã requintado, piscina linda e aconchegante. Trabalhadores muito amigáveis. Quanto à localização, fica muito perto do centro, 15 minutos de carro.
Maria.o
Le 26/03/2024 à 21:01
2 / 5
Péssima, apesar do hotel ser muito bom, o serviço é péssimo, e os funcionários responsáveis pelo desempenho do funciomento do hotel, pela satisfação de seus hóspedes, acham que somos idiotas, o quarto vc precisa pedir até papel sanitário, a cama parece que estamos deitados na areia, e apesar do quarto ter smart, eles não liberam, para que vc entre em para assistir absolutamente nada, principalmente a Netflix, a qual hj em dia só se entra com nosso próprio aplicativo, eles bloqueiam até o seu computador caso leve, e se vc reclama, vem um engomadinho dizendo que tudo será resolvido, o que é uma grande mentira. O café da manhã é uma lástima, mas sair de casa, com todo conforto e ficar para ficar hospedado em um hotel 5 estrelas, onde vc se quer pode ter o básico , que é pelo menos o conforto de sua casa, e quando não quiser sair por N motivos poder ficar no seu quarto bem confortável e ver um filminho na sua conta da Netflix o que seria muito bom, nesse hotel não vai conseguir nem mesmo no sei NOTE BOOK ISSO PORQUE ELES SIMPLESMENTE TRAVARAM TUDO. Um dos piores hotéis que já fiquei infelizmente, esse eu nunca mais voltarei.
Leonor.i
Le 24/03/2024 à 22:56
4 / 5
O hotel é incrível tem um preço bom, as piscinas não estavam muito cheias e eram muito agradáveis, os quartos e o serviço também são excelentes. O pequeno almoço e o restaurante do hotel ficam um pouco aquém das expectativas, poderiam ter mais variedade. Fica aqui apenas uma grande crítica á localização, que deve ser a razão do preço ser barato para um hotel de 5 estrelas. A menos de 15m do hotel encontra-se o Bairro da Pasteleira, isto faz com que existam muitos moradores de rua e usuários de drogas pesadas mesmo á porta do hotel, estes são um pouco insistentes e um pouco hostis em relação aos hóspedes, vêm atrás das pessoas e ficam chateados quanto negamos educadamente dar dinheiro ou cigarros, para além disso o hotel fica um pouco longe da Ponte D. Luís e da Ribeira para ir a pé. Já vi muitas críticas que dizem o mesmo da localização do hotel, apesar deste ser excelente tem este fator que influencia bastante na avaliação do mesmo. Acho que o hotel devia investir em mais segurança á porta do mesmo, para um hotel de 5 estrelas não é comum sentir tanta insegurança e instabilidade ao andar na zona ao redor do hotel, um segurança ou um polícia iriam permitir que os hóspedes se sentissem mais seguros. Adorei a estadia mas acho que o hotel teria muito a ganhar se tentassem resolver a situação.
Aranzazu..
Le 23/03/2024 à 09:19
3 / 5
Quando chegámos ao hotel disseram-nos que no dia da partida poderíamos pedir um saco de pequeno-almoço para levar (porque íamos sair muito cedo e temos pequeno-almoço incluído). O homem que nos recebeu na recepção à nossa chegada disse-nos que não tinham esse serviço. À tarde uma moça da recepção nos ofereceu a sacola de café da manhã para levarmos. Pedimos 2 sacolas veganas insistindo nisso, mas depois que saímos vimos que a única coisa vegana na sacola era uma maçã....
Joaquim.o
Le 19/03/2024 à 21:35
3 / 5
Localização excepcional com casario tipico e tradicional mas cercado por terrenos baldios e sem qualquer atenção por parte da autarquia. Circulam pela zona pessoas ligadas ao tráfico e consumo de drogas que transmitem uma sensação de insegurança. Lamentável
Rui.a
Le 07/03/2024 à 20:18
5 / 5
Grandes vistas... Toxicodependentes a fazer o consumo a vista de todos num verdadeiro acampamento de Chuto com vistas para um hote de 5estrelas.
ROBERTO.U
Le 04/03/2024 à 14:45
4 / 5
É um 5 estrelas, mas não é o que estamos habituados em Espanha. Ainda assim é muito elegante e o serviço é muito bom. Muito boa comida. Poderia melhorar: a piscina estava fria, as mesas do café da manhã tem uma camada que não sei se é suja ou o verniz que levanta, e na área do café da manhã a temperatura não é agradável
Mariline.e
Le 29/02/2024 à 14:53
3 / 5
Bom hotel, pessoal agradável, bom quarto, mas eu esperava melhor para um 5 * Desvantagem da piscina, o local não é aquecido e a água é gelada para quem tem frio como eu! Nós não experimentamos o restaurante devido aos comentários mistos!
GERARDO.A
Le 26/02/2024 à 13:56
5 / 5
Um excelente hotel onde poderá descansar bem depois de um dia muito agitado a visitar a bela cidade do Porto.
Gregorio.a
Le 17/02/2024 à 16:54
5 / 5
Ótimo hotel cinco estrelas recomendado 100*100 Pessoal muito simpático e bom serviço. Os quartos perfeitos. Não experimentei a piscina e a academia, mas parecia muito bom. A partir de 10
xavier.
Le 09/02/2024 à 12:02
5 / 5
Tivemos uma boa estadia. Pessoal muito atencioso. Belo quarto funcional. Banheiro espaçoso. Piscina interior muito agradável (infelizmente não muito quente) com jacuzzi. Pequena desvantagem na qualidade do restaurante do hotel que não corresponde à imagem do hotel. Por outro lado, os coquetéis são muito bons.
Elefante.l
Le 06/01/2024 à 23:13
1 / 5
Decepção total. Reservei o hotel por causa da sala de jogos para as crianças, acabou sendo mal conservada, pouco limpa e montada sem nenhum amor. Problemas no check-in com o berço, ainda por cima me trataram de maneira rude. O café da manhã para viagem foi cobrado extra, embora o tivéssemos incluído. Houve muita espera pelos elevadores. A única coisa positiva foram as simpáticas meninas do café da manhã.
Fiona.a
Le 17/12/2023 à 13:51
5 / 5
Os quartos são grandes e bem decorados, elegantes. A localização também era ótima, conveniente e de fácil acesso.
Hinsense.
Le 10/12/2023 à 10:28
5 / 5
Experiência excepcional de cinco estrelas! Este hotel proporcionou uma estadia impecável em todos os aspectos. Desde a calorosa recepção da equipe até a qualidade excepcional dos quartos, cada detalhe foi cuidadosamente considerado. As instalações eram modernas e bem conservadas, proporcionando um ambiente luxuoso. O serviço de quarto e a limpeza foram exemplares. O café da manhã ofereceu uma variedade deliciosa de opções. Recomendaria este hotel a quem procura uma experiência de hospedagem de alta qualidade, onde o conforto e a excelência são prioridade.
schoolBoy.G
Le 28/11/2023 à 08:15
5 / 5
Hospedado de 23/11/23 a 26/11/23. Que estadia! Muito bem recebido na recepção com uma explicação clara e detalhada do hotel. O café da manhã foi surpreendentemente bom e extenso! As únicas desvantagens que posso mencionar são a localização, o hotel fica a cerca de 15 minutos de carro do centro da cidade. A outra desvantagem é que achei a piscina coberta não quente o suficiente. Além disso, recomendo 100% este hotel e sua equipe mais que competente!
Patrick.a
Le 08/11/2023 à 16:31
5 / 5
Hotel muito luxuoso, quartos lindos e muito limpos. O tratamento da equipe foi correto, mas um pouco seco. Café da manhã de qualidade, mas pouca variedade. Não fica perto do centro, mas de transporte público é rápido e fácil chegar lá.
Alcino.i
Le 04/11/2023 à 16:32
4 / 5
Tranquilo e com excelente qualidade no geral. Falta de oferta grátis do park automóvel para os clientes tendo em conta o valor da estadia.
Santichai.h
Le 03/11/2023 à 16:56
5 / 5
Quartos limpos e espaçosos. Funcionários simpáticos e atenciosos. Ótimo bar na cobertura.
Ívar.�
Le 31/10/2023 à 08:07
3 / 5
Navegando no cenário 5 estrelas no Porto: expectativas versus realidade Então, aventurei-me neste hotel 5 estrelas do Porto, todo entusiasmado porque já visitei todos os outros locais de HF da cidade. Naturalmente, eu esperava muito. Mas, deixe-me dizer, a realidade tinha um plano diferente. O jogo de manutenção do hotel não era de primeira qualidade – minha janela decidiu que não queria fechar, o controle remoto da TV tinha uma queda por pilhas descarregadas e o chuveiro? Bem, tinha um segredo vazado. Depois, há a surpresa da localização. Não havia transporte público decente por perto, então o Uber se tornou meu novo melhor amigo. Parece bom até chegar ao trânsito do Porto de manhã e à tarde, tornando a sua viagem mais longa e cara. Não me interpretem mal; não é um hotel ruim. Só que não é minha escolha preferida na programação de HF. Em vez disso, eu indicaria o HF Fénix. Por outro lado, porém, o bar da cobertura é uma vibração. Ótimo local para relaxar. E vamos agradecer à equipe – eles foram excelentes. Resumindo, os meus sonhos de 5 estrelas no Porto foram um pouco confrontados com a realidade. Deixando de lado os problemas de manutenção e o trânsito inesperado, há destaques – como tomar uma bebida naquele telhado e sair com uma equipe estelar. Um brinde à mistura de altos e baixos! 🌟🏨
M.
Le 30/10/2023 à 21:03
3 / 5
Recepção muito mediana (fria). Os rapazes da recepção aparentemente não falam francês... Muito estranho, porque só há turistas franceses (infelizmente para todos). Não há informações sobre transporte, atividades etc. Restaurante Ok pelo preço.
jc.e
Le 30/10/2023 à 08:24
5 / 5
Passamos 11 noites neste hotel no 10º andar. Bom pequeno-almoço com muita escolha, no entanto, tenha o cuidado de privilegiar a qualidade em detrimento da quantidade, legumes e cogumelos, o resto é bom! O centro do Porto pode ser rapidamente alcançado através do autocarro 200, perto do hotel. A equipe é muito atenciosa. A piscina interior é uma adição muito agradável no chuvoso Outubro.
Elodie.o
Le 29/10/2023 à 11:04
3 / 5
Hotel bonito e limpo. Funcionário muito simpático e prestativo! Infelizmente isolamento não é isso, ouvimos tudo, tudo mesmo. E mais triste ainda, o vidro do meu carro quebrou e tudo foi roubado de mim, vim de férias e portanto com todos os presentes para meus sobrinhos e amigos e fiquei sem nada! Em frente ao hotel! Segundo a polícia, é a mesma coisa todos os dias! Desde que seja um carro estrangeiro, é automático! É verdade que pagar mais 14€ pelo estacionamento do hotel acho um exagero! E então dizemos para nós mesmos que em frente ao hotel não é nada assustador, mas na verdade não deveríamos fazer isso, porque é um bairro muito ruim, toxicodependentes por todo o lado, seringas por todo o lado até nos jardins... é triste e horrível! Se você vier a este hotel, estacione seu carro. Obrigado ao pessoal por ter feito o necessário para chamar a polícia e obrigado ao Sr. da entrada por aspirar o meu carro porque havia vidros por todo o lado. Resumindo, saímos mais cedo do que o previsto, fiquei tão enojado e triste, este cantinho do Porto nunca mais!
Andreia.i
Le 28/10/2023 à 07:56
5 / 5
Hotel top , muito confortável, e pequeno almoço maravilhoso, usamos a piscina mas a água estava fria mas se não tudo ótimo obrigada
Eric.e
Le 26/10/2023 à 10:17
5 / 5
Lindo hotel. As linhas de ônibus fornecem acesso ao centro turístico. Indo em direção ao Rio Douro 10-15min a pé, eléctrico histórico até à Foz ou centro. Obrigado pela ajuda e consideração das especificações da acomodação. Restaurante 👍
Ana.u
Le 22/10/2023 à 21:45
5 / 5
É um hotel tranquilo, com todas as comodidades necessárias para passar dias inesquecíveis no Porto. As vistas do terraço para a foz do Douro são espectaculares e a piscina interior é uma vantagem. O buffet de café da manhã era muito variado e tudo muito bom, apenas um exceto os pacotes de café solúvel que eram muito fracos. Pode ser um pouco longe do centro, mas é apreciado porque estava cheio de gente. Os ônibus de e para o centro são 200 e 207, você os pega na mesma rua do hotel e demoram entre 10 e 20 minutos dependendo do trânsito para te levar.
Ana.a
Le 19/10/2023 à 21:59
5 / 5
Tudo foi ótimo, quarto, instalações, café da manhã. Acima de tudo quero destacar o tratamento que nos dispensaram durante toda a nossa estadia, simpático e sempre com um sorriso. Tivemos um pequeno problema com o estacionamento do nosso carro e eles tiveram um toque simpático conosco. Obrigado Alejandro. Voltaremos sem dúvida.
Gustavo.a
Le 13/10/2023 à 14:32
5 / 5
Óptimo hotel . Atendimento perfeito e quartos realmente 5 estrelas. Único ponto a melhorar, a qualidade da fruta do pequeno-almoço.
Paula.a
Le 05/10/2023 à 10:25
3 / 5
Infelizmente o quarto tinha um cheiro horrível a canos, não admissível em nenhum hotel muito menos num hotel de 5 estrelas. Edredão de inverno nas camas, quando solicitado um menos quente, foi dito que não há, valeu a boa vontade da empregada de quarto. Fomos bem atendidos na receção quando chegámos, no entanto, quando manifestamos desagrado a postura já não é a mesma... Bom pequeno almoço, piscina interior boa. Não é de todo um hotel de 5 estrelas
charlotte.
Le 28/09/2023 à 09:15
5 / 5
Hotel muito simpático, com funcionários simpáticos, discretos e disponíveis, seja o porteiro da entrada, o pessoal da recepção, os empregados de mesa, o pessoal da manutenção. Um lindo quarto com ótimas comodidades. No entanto, falta de isolamento acústico. E uma pequena desvantagem em relação à localização afastada do hotel. Café da manhã muito variado, muitas opções de escolha.
Urs.e
Le 25/09/2023 à 07:03
2 / 5
Fiquei muito feliz por poder reservar um quarto no último andar do hotel, que era espaçoso e tinha uma bela vista. No entanto, o resto do hotel foi realmente decepcionante, começando pelo fato de que o quarto não estava nada isolado e você podia ouvir tudo do seu vizinho e também do corredor. O que foi ainda pior é o bar da cobertura sem nenhum segurança, resultando em pessoas completamente bêbadas caindo, pulando e gritando em nosso corredor. Além disso, o café da manhã não era nada do que esperávamos em um hotel 5 estrelas. Apenas joice limitada, nenhum prato e a carne/presunto era da mais baixa qualidade. Além disso, apenas 2 vegetais e nenhuma salada eram oferecidos. Também não percebo porque é que oferecem frutas enlatadas como pêssegos se é a época chave para essas frutas em Portugal.
Laetitia.b
Le 23/09/2023 à 11:21
5 / 5
Excelente hotel, decoração de bom gosto com roupa de cama excepcional. Um pequeno-almoço com escolha e qualidade Uma pessoa atenciosa e muito receptiva. A localização é boa e muito bem insonorizada. A piscina do andar de cima é um pouco pequena, mas muito boa por alguns dias. A academia é ótima para atletas Nós recomendamos
Margui.i
Le 22/09/2023 à 11:34
4 / 5
Sempre muito pratico e agradável. Como vou de carro tem garagem e fica tanto perto da Boavista cm da Foz, e da Baixa tbm. Pequeno almoço excelente. O bar é otimo. Tem a marisqueira Gambamar ao lado e a cervejaria Capa Negra em frente.
Eleanor.
Le 20/09/2023 à 16:20
4 / 5
Bom hotel, quarto grande e banheiro. Piscina um pouco fria, até a ‘área quente’. Um pouco de caminhada até a cidade, mas uma boa conexão de ônibus. Nosso cartão-chave parou de funcionar algumas vezes e houve um erro na conta do frigobar, mas foi facilmente corrigido.
K.a
Le 18/09/2023 à 20:29
4 / 5
Equipe simpática e quartos confortáveis e médios e buffet de café da manhã. Mas a localização não é conveniente para nada, IMO. Chegar à Cidade Velha, fazer passeios turísticos e bons restaurantes exige uma viagem de Uber. Há um ônibus próximo, mas eu não queria lidar com transporte público.
Hugo.e
Le 16/09/2023 à 22:06
4 / 5
Quando lá entramos, temos vontade de entrar num palácio! É muito bonito, assim como o quarto. Ao fazer a reserva no site especifiquei o tipo de cama, que foi respeitado! As duas piscinas e o cenário são magníficos. A cobertura é muito agradável para tomar uma bebida, os coquetéis são variados. Uma academia também está disponível, então é bem completa! O hotel fica fora do centro, mas com Uber isso não é problema, custa cerca de 5 euros para ir ao centro histórico do Porto, o que é bastante razoável. Os pontos negativos para nós são o isolamento acústico e o buffet noturno, que é caro pelos produtos oferecidos, infelizmente não há produtos locais… Caso contrário, aproveite sua estadia no Ipanema Park, graças à equipe!
Michael.t
Le 16/09/2023 à 15:50
2 / 5
Tudo estava muito bom, mas uma noite um homem começou a gritar por mais de uma hora no corredor e quando liguei para a recepção eles desligaram na minha cara e não fizeram nada. É uma das piores experiências que tive ao viver num Hotel.
Elisabeth.a
Le 14/09/2023 à 21:17
4 / 5
Hotel lindo, um pouco fora do centro do Porto mas com piscina coberta e no topo do hotel vale o desvio. A comida não é ótima, mas ajuda.
Julia.s
Le 12/09/2023 à 21:30
1 / 5
Infelizmente não tivemos uma boa experiência com este lugar. Ficamos em hotéis de 5/4 estrelas e isso estava muito longe de 5 estrelas, no máximo 3. Os quartos não eram limpos e limpos mal, muito, muito ruins. Por exemplo, os frascos de xampu vazios simplesmente nunca foram removidos, assim como as garrafas de água vazias. Sempre tínhamos cabelo na cama recém-trocada. As piscinas não são nada perto de proporcionar uma experiência relaxante, a água estava fria e em geral era pequena, então parecia lotada. Tudo no hotel era muito velho e meio quebrado. podíamos ouvir tudo o que estava acontecendo nos quartos próximos e lá fora, sempre ouvíamos a TV e a música do quarto ao nosso lado. Além disso, se você espera ter algum tipo de atenção como em hotéis 5 estrelas, esqueça. Fizemos a reserva no site oficial deles e deixei um recado dizendo que se tratava de uma comemoração de aniversário e proposta. Quando chegamos não tivemos ajuda com as malas, nosso quarto estava sujo, as coisas estavam quebradas por dentro e não tínhamos nenhuma comodidade do lado do hotel para nos parabenizar pela nossa comemoração. Honestamente, escolhemos este hotel pensando que teríamos uma experiência 5 estrelas, e ficamos muito desapontados com a experiência que tivemos na realidade (verificamos os comentários, eles foram todos muito positivos, foi triste perceber que provavelmente eram falsos ou não honesto). Preferimos pagar um pouco mais e ficar no Hilton.
Gwen.i
Le 11/09/2023 à 16:27
5 / 5
Passamos 5 noites neste magnífico hotel no 14º andar. Bom café da manhã variado todos os dias. O centro do Porto é rapidamente acessível através de autocarros ou táxis (baratos) sempre disponíveis perto do hotel. A equipe é muito boa. As piscinas são, uma vantagem, agradáveis.
Nadia.a
Le 08/09/2023 à 09:18
3 / 5
Como todos os hotéis de 5 estrelas, é uma máquina de comer dinheiro onde um café custaria 5 euros. O que achei extremamente chato é que os faxineiros fazem muito barulho logo pela manhã. Eles batem, gritam e aspiram às 9h. Quando liguei para a recepção para reclamar, me ligaram de volta dizendo que não é verdade Irreal. 🤦
Raul.l
Le 06/09/2023 à 22:59
1 / 5
Um rooftop sinistro, um exercício de péssimo gosto inexplicável. Péssima frequência. Não dá para entender como é que o hotel não dá uma volta ao espaço e o rentabiliza.
Agustín..
Le 06/09/2023 à 18:09
5 / 5
Hotel 5 estrelas merecido. bom serviço. Se há um mas é a localização, visto que é muito longe do Porto, mas pode ser resolvido com transportes públicos.
Elodie.o
Le 03/09/2023 à 12:37
5 / 5
Hotel muito agradável, com um aroma doce assim que entramos. A decoração é muito bonita em todo o hotel! Café da manhã decente, com uma grande variedade! A equipe é muito acolhedora, sorridente e atenciosa. A academia está ok, mas se beneficiaria de ar condicionado! Está em falta. As piscinas também são muito boas! O restaurante, experimentei apenas uma vez, comemos muito bem! O único problema é o preço do cartão pool que considero muito alto. E não se destina a todos os clientes. E o preço do estacionamento é exagerado, porém conseguimos estacionar nas proximidades gratuitamente. Adoramos a nossa estadia neste hotel! Recomendamos +++
Raul.e
Le 02/09/2023 à 00:03
5 / 5
Hotel muito bem posicionado, atendimento muito bom. Os quartos são esteticamente um pouco simples para serem 5 estrelas. Não tem spa. A comida, tanto pequenos-almoços como almoços/jantares, é de muito boa qualidade e preços acessíveis. O terraço com piscina é o melhor que têm. 100% aconselhável pois está localizado numa zona super tranquila.
Hector.i
Le 26/08/2023 à 16:55
5 / 5
Experiência muito boa com o hotel, o idioma não é uma barreira, tem ótimos trabalhadores que conhecem vários idiomas, as instalações são perfeitas, a única coisa ruim é a localização, mas isso é compensado pelo baixo preço dos táxis, e pela bela paisagem do rio Douro passeando pelo calçadão até o hotel. Tem uma praça de táxis sempre disponível à saída do hotel. Vale a pena ir tomar uma bebida no terraço do hotel
Rita.a
Le 23/08/2023 à 13:28
1 / 5
Eu e o meu noivo estávamos procurando o hotel perfeito para a nossa noite de núpcias e início de lua de mel. Decidi contactar o HF Ipanema Park para saber mais informações sobre o hotel antes de tomar a nossa decisão. A menina que me atendeu o telefone foi muito simpática, esclareceu todas as minhas dúvidas, indicou-me que poderia selecionar a opção de quarto Duplo/Twin e indicar nos pedidos especiais que a reserva seria para a nossa noite de núpcias, e deste modo nos iriam oferecer a atenção de uma cama de casal e até de um espumante. Efetuamos a reserva logo após esta conversa, devido todo o apoio que nos deu a menina com quem falamos. A reserva foi feita no dia 9 de Agosto, e como combinado com a funcionária com quem havia falado, escrevi uma mensagem a relatar o motivo da reserva, que seria para a nossa especial noite de núpcias. Não obtive resposta. Apenas nos contactaram após 2 semanas para nos informar que teríamos de efetuar o pagamento nas próximas 48h. Ainda, o pedido que havia feito se encontrava sem resposta. Após receber este e-mail, contactei o hotel, e foi me dito que teria de mandar um e-mail, a fazer o mesmo pedido que fiz pelo Booking, porque por lá não respondem ( indica no Booking que respondem nas próximas 24h ). De novo, enviei um e-mail a pedir esclarecimentos e apoio para a nossa noite de núpcias, e foi me dada a informação de que não podem garantir a cama de casal para a nossa noite de núpcias. Contactámos de novo o espaço, e a atenção da equipa continuou a não ser digna. Além de uma grande falta de comunicação inter staff, senti uma grande falta de atenção e amabilidade por parte do staff do hotel, que nem uma resposta nos iam dar, caso não tivéssemos insistido. Além do mais, faltam 2 meses para a nossa noite de núpcias e não nos conseguem assegurar uma cama de casal no quarto. Falta de simpatia e profissionalismo, enquanto há hotéis que oferecem toda a disponibilidade e interesse em agradar os clientes em eventos especiais, este hotel deixou muito a desejar.
Renan.e
Le 23/08/2023 à 13:24
1 / 5
Contactei o local no dia 09 de Agosto para iniciar uma reserva para a minha noite de núpcias e início de lua de mel com a minha noiva, uma reserva a ser realizada no dia 13 de Outubro (com dois meses de antecedência porque casamento há muita coisa a planear). Na primeira chamada tive uma funcionária muito atenciosa e simpática que nos respondeu a todas as questões, confirmou que nos daria a atenção de Garantir o quarto com cama de casal (e não quarto com cama Twin) e ainda nos ofereciam um espumante como cortesia, bastaria enviar uma mensagem na reserva que respondiam em 24 horas confirmando tudo que tínhamos falado em chamada. Após 14 dias ainda não tive uma resposta ao que enviei por mensagem, apenas um email que deveríamos efetuar o pagamento da reserva em 48 horas. Voltamos a contactar o hotel e desta vez já falámos com alguém muito menos simpático e atencioso, dizendo que quem me prometeu está certa atenção estaria errado e que nada estava garantido (nem quarto ou cortesia). Não entendo como dois funcionários diferentes partilham informações equivocadas aos hóspedes e a extrema demora de responderem as perguntas feitas desses mesmo. Lamentável a falta de atenção e como resultado o cancelamento da reserva (que a funcionária nada fez para a manter).
Richard.e
Le 20/08/2023 à 21:09
5 / 5
Tivemos uma ótima estadia visitando o Porto por 4 dias, os funcionários foram muito prestativos e se esforçaram, a localização era excelente, a apenas 20 minutos da praia e a 20 minutos do centro da cidade. O transporte público foi excelente. Os preços do bar não eram excessivos, a comida era de um padrão muito alto. As duas piscinas e a academia estavam limpas e bem conservadas.
Ziad.a
Le 19/08/2023 à 11:24
1 / 5
A equipe é acolhedora e profissional, mas há uma séria preocupação de saneamento no hotel. Um cheiro desagradável a esgoto proveniente das instalações sanitárias enche os quartos, sendo necessária uma mudança de quarto após comunicação à recepção. Infelizmente este problema persiste na nova sala. Felizmente nossa estadia foi de apenas 3 dias, caso contrário teríamos cancelado nossa reserva para ir para outro hotel. Os buffets são limitados em produtos caseiros. Eu não recomendo este estabelecimento. É melhor investir um pouco mais e ir para um verdadeiro hotel 5 estrelas.
Valentin.r
Le 15/08/2023 à 09:39
4 / 5
Hotel simpático, 2 piscinas, pessoal simpático e disponível. A limpeza é impecável nos quartos. Café da manhã OK, mas é uma pena que não haja mais produtos locais e caseiros para um 5 estrelas. Quarto às vezes um pouco barulhento com um ligeiro problema de isolamento acústico. Valor justo pelo dinheiro.
Guillaume.a
Le 10/08/2023 à 19:36
5 / 5
Hotel muito agradável, com uma ótima piscina na cobertura, mas com muito vento. O quarto que tínhamos no 9º andar era bem insonorizado. Pessoal muito atencioso e pró-ativo para passeios e atividades. Demora 15 a 20 minutos para chegar ao Rio Douro a pé
Edmond.U
Le 10/08/2023 à 07:21
4 / 5
Este hotel é encantador e os funcionários muito simpáticos. Os quartos são limpos e a limpeza é feita. As piscinas interior e exterior estão acessíveis durante um horário e não 24 horas por dia, mas são muito bonitas. A única desvantagem é a localização bastante longe de tudo, mas pegue o Uber, eles não são caros (5€ até o centro da cidade em 10 minutos) então isso compensa. Voltaria a ficar neste hotel se voltar ao Porto
richard.i
Le 10/08/2023 à 07:00
4 / 5
Um hotel tranquilo numa zona tranquila da cidade, com funcionários simpáticos e simpáticos. A localização pode ser difícil para quem tem problemas de mobilidade (a meio caminho de uma colina e as calçadas podem estar lotadas/bloqueadas com veículos), mas os táxis estão sempre disponíveis na praça de táxis do hotel e fica a apenas 15 minutos a pé das áreas mais movimentadas. Observe que nos horários de pico os elevadores podem demorar uma eternidade e em mais de uma ocasião esperei mais de 10 minutos, mas o bar do lobby com assentos abundantes e confortáveis fica ao lado deles, então nenhuma dificuldade foi sentida.
victor.
Le 08/08/2023 à 21:07
3 / 5
O hotel em geral era muito bom, o quarto era muito limpo, o café da manhã era excelente. Mas a atenção no bar da piscina Attica, o garçom chamado Diodo foi muito desagradável, despótico e rude. Ele não quis nos dar os dois coquetéis de boas-vindas porque não tínhamos o ingresso. Depois de beber 4 coquetéis, minha esposa foi para o bar., colocamos o cartão de crédito na toalha e contamos a ele. Se você não trouxer seu cartão de crédito primeiro, não os darei a você. Ficou claro que ele também recebeu excelente atenção de seu amargo colega, Bruno. Eu não voltaria ao Hotel por causa daquele garçom Diodo
Mack.r
Le 08/08/2023 à 12:23
5 / 5
Ótimo hotel, funcionários muito atenciosos e atenciosos. O quarto é espaçoso, luminoso e muito limpo. Roupa de cama de qualidade, dormimos muito bem e teremos prazer em voltar ☺️
Mela.a
Le 08/08/2023 à 08:58
5 / 5
Encantado com tudo. A atenção na recepção foi 10. Funcionários simpáticos e gentis. O hotel é lindo, confortável e com quarto amplo. Tudo super limpo. Café da manhã espetacular. Muito boa ligação ao centro com autocarros quase à porta ou um Uber por apenas 4 euros.
H.
Le 06/08/2023 à 19:31
4 / 5
Hotel muito agradável e limpo. O café da manhã era muito extenso e saboroso. Existem vários supermercados nas proximidades, para que você possa estocar mantimentos lá. A localização é um pouco fora do caminho e a viagem até o centro da cidade/centro da cidade é longa.
Carlos.o
Le 05/08/2023 à 17:07
4 / 5
Situada um pouco longe do centro, sem dúvida o que mais a penaliza. Café da manhã correto, não tem muita variedade e a qualidade é normal. Bons quartos e limpeza. A área da piscina exterior é pequena e muitas vezes lotada.
Jay.y
Le 03/08/2023 à 09:54
5 / 5
Belíssimo hotel!! Confortável , aconchegante, cheiroso , muito sóbrio , com uma decoração muito agradável , um belo pequeno almoço , recepcionista muito gentis ! Uma linda cobertura com piscina , academia completa , piscina no subsolo , só faltou uma sauna , mas tudo perfeito mesmo .
Jairo.o
Le 01/08/2023 à 10:57
1 / 5
O pior hotel em termos de tratamento de todas as férias, o taxímetro não nos deixou entrar na sala de jantar para tomar café da manhã porque estávamos de chinelos. Subimos para nos trocar e a surpresa foi que na sala de jantar havia mais de 20 pessoas com chinelos de piscina. Nos sentimos discriminados e o metrô só nos deu desculpas, acho que não estou preparado para esse tipo de trabalho. Saímos do café da manhã muito chateados e até nos impediram de querer sair. Não há direito a este tratamento discriminatório...
GIRO.
Le 01/08/2023 à 10:21
1 / 5
Nos sentimos discriminados na hora do café da manhã pelo metrô por não nos permitir o acesso de chinelos. Compreendemos as regras e por isso fomos trocar de calçado mas quando regressamos percebemos que pelo menos mais 20 -25 pessoas não têm o calçado adequado e foram autorizadas a entrar. Quando informamos o taxímetro, ele nos diz que não pode estar atento a todos os clientes e nos dá várias desculpas como “são peregrinos” ou “mulheres”. Mesmo assim, vemos que há pessoas que tiveram acesso e nós não. Muito insatisfeito com o tratamento, pois para um hotel 5 estrelas esperávamos mais e não nos sentiríamos discriminados. Eu não recomendo. Tivemos que registrar uma reclamação, e a senhora da recepção nos olhou mal, pois não queria que a registrássemos.
Guillaume.e
Le 29/07/2023 à 21:47
3 / 5
Hotel barulhento! O isolamento acústico é inexistente: ouvíamos a televisão do vizinho tão bem como se estivéssemos no quarto dele, o som dos passos dos vizinhos de cima a entrar à meia-noite, a limpeza de manhã, o som das portas a bater. Entramos em contato com a recepção para mudar de quarto, mas os funcionários estavam desamparados. Tenha cuidado com a sala de café da manhã, que fica saturada rapidamente pela manhã. Caso contrário, café da manhã muito industrial. Não hesite em comprar água, a água da torneira tem um sabor especial. É uma pena oferecer apenas uma garrafa na chegada. Por que não uma fonte de água? Hotel longe da cidade, mas facilmente acessível por Uber ou transporte público.
Miguel.o
Le 27/07/2023 à 18:38
3 / 5
Não recomendo, Hotel 5 estrelas que desde o atendimento da recepção, quartos, e atmosfera parece um 4 estrelas e não dos melhores 4 estrelas. Prometo não voltar.
Pietro.a
Le 27/07/2023 à 17:55
3 / 5
Quartos agradáveis, mas uma mulher muito decepcionante na recepção que nos fez esperar meio dia para ter certeza de que paguei enquanto fazia isso com uma semana de antecedência. Ela arruinou o primeiro dia de três.
Clement.y
Le 16/07/2023 à 14:04
5 / 5
Falar francês Todo o equipamento que você precisa está presente. Bem localizado, com amplo estacionamento. Quarto espaçoso. Pessoal impecável e muito prestativo, Uma magnífica vista para o mar Nada a dizer, recomendo.
emmanuel.i
Le 16/07/2023 à 11:56
3 / 5
O hotel é confortável e os quartos são espaçosos. Existem duas piscinas. O pessoal é agradável e disponível. O café da manhã não é suficientemente variado de um dia para o outro e não há muita escolha. A localização: perto do bairro da Foz: fica muito longe da cidade (permite caminhar 45 minutos) e geralmente não está bem localizado, esta é a grande desvantagem deste estabelecimento.
Christopher.o
Le 13/07/2023 à 10:09
2 / 5
Infelizmente, a equipe em espera do restaurante e sua abordagem decepcionaram este hotel. Os quartos são bons, as vistas são decentes e, embora não estejam na linha de metrô, os principais ônibus ficam em frente ao hotel. E a equipe de check-in também foi muito amável. No entanto, em uma noite, nosso grupo foi informado de que talvez teríamos que deixar a área do bar. Um membro do nosso grupo estava competindo na copa mundial de dança e eu previ que nosso grupo não ficaria animado por mais de 15 minutos durante a apresentação e o julgamento. Sabendo disso perguntei se havia algum quarto que pudéssemos usar, pagando até quando necessário, mas tudo o que me ofereceram foi o business center, que é minúsculo. A certa altura, o hotel enviou o garçom mais alto e musculoso para dizer ao nosso grupo para ficar mais quieto e eu expliquei que terminaríamos em um momento e que havíamos pedido para ir para algum lugar mais privado. É uma pena que o hotel fosse tão míope, pois nosso grupo teria ficado no bar para mais algumas bebidas, provavelmente um pouco de comida. Acredito também que eles não teriam abordado desta forma um grupo que assistia à copa do mundo de futebol ou a outro evento esportivo.
Detlef.n
Le 11/07/2023 à 21:47
5 / 5
Confortável hotel 5 estrelas com boas instalações, duas piscinas, mas relativamente pequeno. Os quartos são de bom tamanho e as camas são boas. Café da manhã muito bom. Funcionários simpáticos. A localização também é boa, não muito central, mas você pode caminhar até o rio ou usar táxi ou Uber. Ficarei feliz em voltar.
Jesent.o
Le 11/07/2023 à 21:33
5 / 5
A equipe foi incrível, extremamente prestativa, meu quarto era lindo, adorei o box amplo. O bar da cobertura precisava de uma seleção melhor de bebidas, mas o ambiente era adorável mesmo assim. Houve uma boa seleção de comida no café da manhã. A piscina era adorável, mas o hotel não tinha um spa (salas de vapor e sauna). Havia equipamento de ginástica adequado e arejado. Havia toalha enquanto você nadava, mas nada para a academia. Este hotel tinha uma boa localização, a apenas 5 a 7 minutos de táxi do Porto Central e a 20 minutos do aeroporto. No geral, uma estadia encantadora, com certeza vou reservar este hotel novamente. Obrigado.
Irson.u
Le 09/07/2023 à 12:24
3 / 5
Realmente eu esperava que ao fato de ser um hotel 5 estrelas o apartamento (312) fosse SILENCIOSO ao chegar momento de dormir...Escutamos as conversas do apartamento ao lado e barulho de descarga também. Já quanto a : ARRUMADEIRA e os 2 SENHORES que atendem ao hóspedes na entrada com malas a NOTA e 10!!! Já ao local do chekig infelizmente deixa MUITO a desejar tanto na chegada como saída! OBS: Ao perguntar na recepção no último dia se haveria alguma TOLERÂNCIA após as 12 horas,recebi uma resposta SECA que NÃO teria TOLERÂNCIA ALGUMA!!! Ficamos muito TRISTE com a secura de ATENDIMENTO da RECEPÇÃO!!! Não VOLTAREMOS!!!!
Nick.
Le 30/06/2023 à 15:14
2 / 5
Este lugar é muito bom esteticamente, mas achei que faltavam muitas características de um hotel 5 estrelas. Os funcionários da recepção noturna não são agradáveis e nem olham nos seus olhos quando falam com você
Lily.o
Le 21/06/2023 à 14:12
2 / 5
O hotel era agradável e limpo, a limpeza fez um ótimo trabalho A localização era boa (uber é tão barato que você pode usar uber em vez de ônibus) A piscina da cobertura era boa Barmen e servidores foram incríveis! Super simpático e educado, honestamente, a melhor parte foram seus servidores. As pessoas da recepção foram terríveis, não prestativas, extremamente rudes, seu nível de atendimento ao cliente era de 2 ou 3, talvez. (apenas um cavalheiro foi incrível e esqueci de perguntar o nome dele, ele estava de terno e tinha cabelo curto, bem, você saberia porque ele é o único que sabe o que está fazendo) as senhoras, infelizmente, não ajudaram e uma vez minha chave estava ' Não estava funcionando, pedi que reemitissem a chave, eles apenas pediram o número do quarto! E nome talvez? Não pedi nenhum tipo de identificação ou qualquer coisa que seja um grande problema de segurança. A jacuzzi estava fria quase na mesma temperatura da piscina.
Pascale.o
Le 18/06/2023 à 21:39
5 / 5
Hotel muito bonito de 15 andares com piscina e bar na cobertura. Os quartos são espaçosos. O buffet de café da manhã é fantástico. Eu recomendo 200%
Dan.e
Le 27/05/2023 à 08:27
4 / 5
É um hotel muito agradável, com café da manhã completo e jantar buffet, piscinas. Se a localização fosse mais próxima do rio Douro daria 5. Evite o 15º andar onde há piscina e bar, pois fica barulhento tarde da noite. Existem pequenos restaurantes e pizzarias nas proximidades, onde você pode comer comida barata.
Geneviev.
Le 22/05/2023 à 16:51
2 / 5
Não correspondeu às minhas expectativas de um hotel de 5 estrelas, parecia um hotel de 3 estrelas, tanto no buffet de pequeno-almoço, bastante escasso e com pouca variedade, como na qualidade das camas, que eram muito pequenas e elásticas . Os funcionários da recepção não se mostraram nada dispostos a poder mudar o quarto para cama de casal, indicando que foi isso que a agência tinha contratado sem dar mais soluções. Longe do centro (50 minutos a pé) e sem restaurantes por perto. Não recomendado para um hotel 5 estrelas.
Cedric.r
Le 22/05/2023 à 09:10
4 / 5
Hotel muito agradável com ótimos serviços como piscinas coberta e na cobertura com bar. Os quartos ainda permanecem simples para um hotel 5 estrelas. Banheira pequena e acabamentos desleixados. Pessoal extremamente gentil, como acontece frequentemente em Portugal
Benjamin.o
Le 12/05/2023 à 11:54
4 / 5
Ficamos 4 dias neste Hotel. O hotel é muito bonito, o pessoal é acolhedor e competente. A maioria dos funcionários falava francês. Nosso quarto era espaçoso e bem equipado. A roupa de cama era de boa qualidade. Pequena desvantagem no isolamento acústico porque a área é muito movimentada. Mas isso torna o hotel muito bem localizado para visitar a cidade. O jantar à noite com buffet foi desinteressante, escolha um restaurante local porque por 25€/pessoa não havia muito. O café da manhã é bem abastecido e novamente a equipe cuida muito bem de você.
Matina.o
Le 11/05/2023 à 19:06
4 / 5
Hotel está localizado um pouco longe da cidade velha. Tempo de caminhada cerca de 1 hora. Até ao estuário do Douro e ao mar cerca de meia hora. Pessoal de serviço muito simpático no bar. O pequeno-almoço é muito bom. Infelizmente, a comida aqui não consegue acompanhar. A vista do bar da cobertura é linda. O jardim é pequeno, mas atraente. No entanto, o alto ruído de fundo do sistema de ventilação é bastante irritante.
RR.
Le 07/05/2023 à 07:15
5 / 5
Adoro tudo sobre este hotel! Grandes quartos limpos, funcionários simpáticos e prestativos e bem no centro da cidade! O supermercado Mercadona fica próximo, grande variedade de buffet de café da manhã + chaleira disponível no quarto.
Lars.h
Le 06/05/2023 à 14:57
4 / 5
Olá, esteve no HF Ipanema no Porto de 29 de abril de 2023 a 6 de maio de 2023. O hotel é um hotel de 4,5 estrelas a cerca de 3 km do centro da cidade do Porto. Tem uma localização relativamente central entre o centro da cidade e a praia. Lojas e pontos de ônibus estão a poucos passos. Serviço e quartos eram bons. Quarto espaçoso e grande o suficiente. Tudo funcionou e não faltou nada. O café da manhã era rico e bom. Tudo o que você poderia imaginar estava lá. Tentámos o buffet noturno por 25 €, excluindo bebidas. A comida era fresca e saborosa, mas infelizmente um pouco fria. Você também tem a opção de pedir à la carte. Também usamos isso uma noite e ficamos muito impressionados. Todos encontrarão algo aqui por um preço razoável. Existem também algumas pequenas críticas, o hotel tem um bar na cobertura que é muito agradável por si só, infelizmente fecha às 20h e por isso não pode ser usado à noite, o que é uma pena porque o centro da cidade é muito longe para caminhar até lá, venha. Porém, de acordo com a demanda, isso depende da época. A piscina interior também é agradável por si só, mas não há oportunidade de relaxar aqui, pois não há espreguiçadeiras. O hotel desperdiça algum potencial aqui. A equipe foi consistentemente muito simpática e sempre acessível. Por si só, um bom hotel.
Camille.u
Le 03/05/2023 à 20:35
5 / 5
Hotel de alta qualidade, recepção calorosa e equipe multilíngue! Descobrimos este lugar graças a uma viagem privada, foi ótimo! Roupa de cama de muito boa qualidade, múltiplos serviços (piscina, spa, restaurante).
Estela.r
Le 09/04/2023 à 13:11
4 / 5
Por parte do hotel tudo foi perfeito. A única falha é que o estacionamento é pago e tivemos que estacionar em uma rua bem ruim onde a janela do nosso carro estava quebrada e fomos assaltados. É uma área com muita criminalidade e cheia de pessoas que usam drogas, tente não estacionar nessas áreas, pois são bastante inseguras.
Lucia..
Le 07/04/2023 à 10:33
5 / 5
Boas instalações. Possui estacionamento próprio por 14 euros por dia para os hóspedes, embora as vagas sejam bastante pequenas. A cama tem 2 metros de largura, é confortável e possui uma grande televisão plana. A espaçosa casa de banho com chuveiro. Minibar pago. Piscina exterior e interior para hóspedes. Pessoal muito simpático.
Gaspar.D
Le 30/03/2023 à 21:04
5 / 5
O hotel tem 14 andares, mas isso não é problema para os três elevadores muito rápidos. Praticamente não há espera. Quartos amplos e limpos e camas muito confortáveis. No terraço do hotel há uma piscina tipo um videoclip do Pitbull, onde você pode relaxar e tem serviço de bar (o serviço de bar é interrompido entre 20h e 22h) o que é um grande incômodo e eu não Não entendo por que, sendo talvez o horário mais movimentado. O melhor é o buffet de café da manhã. Embora, como desvantagem, a sala de café da manhã seja pequena para o número de hóspedes do hotel, às vezes é necessário esperar para entrar na sala para tomar o café da manhã.
Jessica.o
Le 27/03/2023 à 17:13
5 / 5
Hotel perfeito, esplêndido, funcionários atenciosos, os quartos são soberbos, a piscina interior e o jacuzzi são de primeira qualidade. O café da manhã é muito variado e farto. O restaurante do hotel tem uma ótima relação custo-benefício. Estávamos a 10-15 minutos de táxi do centro da cidade. Eu recomendo
Beatrice.o
Le 26/03/2023 à 15:42
5 / 5
Muito boa estadia neste hotel, luxuoso, tranquilo, agradável e muito limpo. Cama muito grande e confortável. Todos os funcionários do hotel são muito profissionais. Um pouco fora do centro histórico, mas estação de ônibus e Uber ao pé do hotel. Excelente bufê de café da manhã.
Rabearivazaha.r
Le 23/03/2023 à 20:06
5 / 5
Estou muito satisfeito com a minha estadia neste hotel. Ambiente muito confortável com destaque para a bela vista sobre a baía do Douro. O hotel está muito bem servido com uma paragem a apenas 100 metros e a 15 minutos do centro, por isso não se preocupe porque os autocarros são muito frequentes e funcionam até muito tarde da noite. Caso contrário, os quartos são muito espaçosos, os pequenos-almoços, embora não sejam suficientemente variados, são deliciosos. Pequena desvantagem apenas o isolamento acústico dos quartos poderia ser melhorado ao meu gosto.
Mendrika.
Le 23/03/2023 à 19:45
4 / 5
Hotel excepcional, confortável e espaçoso! O transporte é acessível e próximo, mesmo à noite. É uma pena que eles não tenham recebido meu pedido especial de aniversário, mas fora isso foi perfeito. O acesso à piscina aquecida é a partir das 9h.
4.U
Le 15/03/2023 à 20:11
1 / 5
Serviço muito longe das 5 estrelas que dizem ser, em muitos aspectos: por exemplo piscina suja no último andar. Não recomendado principalmente porque não respeitam as férias dos clientes: não há água quente por mais de 8 horas e nem avisam. Os padrões de 5 estrelas são diferentes.
Addaya.r
Le 05/03/2023 à 12:48
5 / 5
A estadia foi muito agradável, fica muito perto do porto do Porto e da Ponte Luís I, juntamente com o centro da cidade. Inclui acesso a uma piscina interior que é incrível e ao ginásio que também é óptimo. O buffet de café da manhã também é muito bom. Recomendo sem dúvida!
Christian.e
Le 04/03/2023 à 21:13
3 / 5
Hotel bastante luxuoso na aparência, mas envelhecido, quartos mal insonorizados, roupa de cama mediana, telhado fechado em Março (obras). Buffet de café da manhã decente, nada mais, localização longe do centro histórico mas numa linha de ônibus bem servida (200/207). Esqueci, se você quer um chuveiro e não uma banheira, você precisa de um quarto executivo com uma tarifa muito mais alta
Archie.h
Le 04/03/2023 à 15:50
1 / 5
A localização é boa - apenas a 20 minutos de ônibus da cidade. Os funcionários da recepção e do bar foram muito pouco profissionais e rudes. A empregada tirou meu short de banho Calvin Klein de £ 70 que estava no meu quarto…. O gerente disse que é a minha palavra versus a palavra, então eles não fizeram nada sobre o assunto (portanto, tiveram que entrar na piscina de calças!) Além disso, o gerente do hotel me disse: 'se eu não escrever uma crítica negativa, eles fornecerão eu com uma bebida grátis'!!! Chantagem!!!
sofia.h
Le 17/02/2023 à 21:27
4 / 5
Quarto não é realmente insonorizado. Estacionamento 14 euros por dia... café da manhã oferecido com doces e salgados, mas todas as manhãs quase a mesma coisa No entanto, para 2 a 3 noites é o ideal. Principalmente a piscina depois de um dia agitado visitando a cidade
Yves.a
Le 17/02/2023 à 10:12
5 / 5
4 dias de sonho neste magnífico hotel.. tudo foi perfeito.. o quarto, a vista, o pessoal... a noite do restaurante para o Dia dos Namorados... Um lugar maravilhoso para ficar, para nós foi triste até sair, pois nos sentíamos tão bem lá. Uma pequena desvantagem, mas não por causa do hotel em si...a distância do centro da cidade. Mas um serviço de ônibus eficiente... Obrigado a toda a equipe deste hotel por tudo. Uma das minhas estadias mais lindas... mas já fiz uma.
Dominique.L
Le 23/01/2023 à 10:20
4 / 5
Ao pé do hotel há uma estação rodoviária e tanto melhor. Mas a viagem fica a cerca de 10 minutos de autocarro do centro histórico do Porto, por isso se ficar vários dias e regressar tarde da noite é inconveniente. No Uber ronda os 5 euros por cada viagem: planeie um pequeno orçamento além do preço do quarto. Quanto ao resto nada a dizer, excepto que as piscinas (interiores e exteriores) são agradáveis.
Teresa.e
Le 12/01/2023 à 09:09
1 / 5
Somos uma família de 5, 2 adultos e 3 crianças pequenas. Não nos deixaram marcar o quarto familiar, que tem uma cama King e dois beliches, nem mesmo sabemos que dormimos todos juntos. Ou seja, tínhamos que alugar dois quartos, por causa de uma criança de 6 anos. Normalmente conseguimos sempre alugar os quartos familiares, pagando um extra pelo pequeno almoço, e as vezes até pela noite, mas nunca nos fazem ter que pagar dois quartos. Tenho pena de dar uma estrela, e esta review tem apenas a ver com a falta de flexibilidade na reserva. Não conheço o hotel, com muita pena nossa.
Iasmin.
Le 03/01/2023 à 08:39
4 / 5
Hall de entrada lindo, digno de um hotel 5 estrelas, no entanto a situação muda quando entramos no quarto, o ambiente estava limpo mas era bem básico, a cama fazia barulho ao sentar... o banheiro é ok, mas a água não mantém a temperatura durante o banho. O café da manhã foi agradável e o staff foi simpático. No geral, a estadia foi boa.
Luis.n
Le 04/12/2022 à 14:51
4 / 5
A entrada do hotel é espetacular e o serviço de pequeno almoço também é bom. Não tenho nada de mau a apontar em relação ao quarto. Só não gostei do facto de se poder ouvir a água dos chuveiros dos outro quartos. De resto, gostei da experiência.
Stef.t
Le 21/11/2022 à 09:07
5 / 5
Ótimo hotel a 15 minutos do centro, o ponto de ônibus fica a poucos metros e fácil de acessar para o aeroporto. O hotel está quieto, o quarto é espaçoso e agradável, o café da manhã variado e muito bom.
Erick.A
Le 13/11/2022 à 15:35
5 / 5
Hotel localizado a 4 quilómetros do centro do Porto. Pessoal acolhedor. Os quartos têm vista para o estuário do Douro. O restaurante é à la carte ou buffet, com boa relação custo-benefício. Possibilidade de estacionamento (pago). Transporte público próximo. Uma piscina interior e uma piscina exterior.. O acesso às vias expressas é próximo.
Benoît.l
Le 29/09/2022 à 20:18
4 / 5
O hotel é muito agradável, os quartos são espaçosos mas o isolamento acústico entre os quartos provavelmente precisa de ser melhorado. A equipe do estabelecimento é muito profissional e sempre oferece bons conselhos. A fórmula de buffet oferecida pelo restaurante é muito apreciável. O café da manhã é excelente e os produtos são de qualidade.
Marylin.I
Le 25/09/2022 à 13:57
5 / 5
Um hotel magnífico, ótimos serviços, funcionários simpáticos! apenas o bairro que não é ótimo, mas você pode chegar ao centro da cidade muito rapidamente com o bonde a 5 minutos a pé.
Rosa.a
Le 24/09/2022 à 15:37
5 / 5
Eu adorei o hotel. A verdade é que embora não esteja no centro centro. A localização é perfeita para pegar ônibus que levam ao centro e ao jardim botânico, que é lindo e fica a poucos passos. A única coisa que pode ser acrescentada é na hora de entrar no hotel. Os trabalhadores do Restaurante, tanto para o jantar como para o pequeno-almoço, são muito profissionais e atenciosos. Eu repetiria novamente👍
Marie.e
Le 22/09/2022 à 16:48
5 / 5
Hotel sublime com funcionários atenciosos. Roupa de cama de primeira qualidade. Piscina na cobertura não é ótima, mas a coberta é perfeita. Muito longe do centro histórico, mas estação rodoviária ao pé do hotel. Buffet de café da manhã e jantar com pratos novos todos os dias e bem abastecidos.
Lou.
Le 22/09/2022 à 12:12
4 / 5
Localização a 45 minutos a pé da cidade, o bar da cobertura é agradável, mas precisa de algumas obras para melhorar a piscina e a área da piscina, que tem piso irregular sob grama artificial, o que é muito perigoso. Coquetéis não são da melhor qualidade pelo preço, o bar e o térreo têm preços mais baratos. Comida de bar muito boa e não muito cara. Os quartos do hotel são bastante grandes, as camas são muito confortáveis e a roupa de cama é de boa qualidade. Chuveiro muito bom. Caminha entre os quartos muito finos, por isso às vezes faz muito barulho. Ficaria aqui novamente.
Nathalie.a
Le 19/09/2022 à 13:12
1 / 5
Após a greve dos transportes aéreos em França a 16 de setembro de 2022, não pudemos embarcar no nosso avião à noite, mas informamos o hotel no mesmo dia que não poderíamos ir. Solicitamos um reembolso ou um crédito para adiar esta viagem que era importante para nós, o que me parece normal. Após diversas discussões com a administração, eles não quiseram saber de nada; nenhuma proposta comercial ou acordo foi proposto! Escandaloso para um chamado hotel desta categoria!! Escolhemos este hotel para comemorar o nosso 10º aniversário com o meu amigo, somos ambos estudantes e fizemos um grande esforço financeiro para um 5*... Perdemos 330€. Não vou recomendar isso para você, tenha certeza.
G.
Le 18/09/2022 à 15:14
2 / 5
Realmente decepcionante, a equipe do bar / lounge no andar de baixo foi ótima e o capuccini foi muito bom, mas a recepção é lenta, a manutenção da casa precisa de melhorias, a localização terrível e a piscina / bar da cobertura é terrível. A piscina coberta no primeiro andar não era muito melhor. Os coquetéis e a equipe do HF Phoenix são infinitamente melhores. O pequeno-almoço não vale os espantosos 17€ que tem de pagar se não o incluir no quarto por 12€ e também não vale a pena por esse preço.
CRISTINA.E
Le 06/09/2022 à 11:10
1 / 5
Uma grande decepção por parte da gerência, não se responsabilizam pelo acidente que tive na entrada do hotel devido às más condições do piso. Tenha cuidado no estacionamento na entrada do hotel. Paralelepípedos em muito mau estado por causa disso, depois de quase 1 mês ainda estou imobilizado. É triste que um hotel com essas características supostamente tenha uma gestão tão ruim. Meu erro foi não preencher o formulário de reclamação e confiar no diretor do hotel.
Alexia.
Le 01/09/2022 à 05:22
5 / 5
O hotel é ótimo, o pessoal é muito simpático, o café da manhã e suas variedades são as melhores. A pena é a localização, fica a uns 4 quilômetros do centro, o resto é imbatível. Os táxis custam entre 6 e 8 euros em cada sentido.
Kévin.a
Le 31/08/2022 à 13:54
5 / 5
Verdadeiramente um hotel magnífico, os serviços são excepcionais e a decoração muito elaborada. A refeição do bar não é uma loucura, mas ajuda. A cobertura é incrível, a piscina coberta e a academia também. O quarto oferece todo o conforto necessário, a única desvantagem... não é possível transmitir a tela do telefone na smart TV. Muito ruim para um 5 estrelas
Marco.a
Le 27/08/2022 à 18:12
4 / 5
Hotel um pouco afastado, é preciso pegar ônibus para chegar à área turística. Por outro lado fica perto de farmácia, supermercado e os autocarros são bastante frequentes. Pequeno-almoço bastante abundante e variado, em especial para os salgados e menos para os doces. Quartos limpos e camas confortáveis. As duas piscinas são mais para relaxar do que para nadar, a do décimo quinto andar é pequena mas a vista e as luzes que a rodeiam são verdadeiramente impressionantes.
Marion.i
Le 27/08/2022 à 09:41
5 / 5
Ficamos 3 dias neste hotel e foi um momento agradável. O serviço é de qualidade, a relação qualidade/preço no restaurante e bar é muito boa. O hotel é espaçoso, a equipe atenciosa e amigável. Muito bem localizado e fácil de estacionar.
Sheyzoow.
Le 23/08/2022 à 10:40
2 / 5
Hotel muito limpo, funcionários simpáticos. Os quartos são extremamente barulhentos, então você pode ouvir a televisão do vizinho. Tomamos café da manhã trazido para o nosso quarto, que estava abaixo de todos os canhões e também com preços muito atrevidos. Os requisitos para um hotel 5 estrelas não são atendidos
Volker.a
Le 20/08/2022 à 05:28
3 / 5
Um hotel encantador com todas as comodidades que você pode desejar. Quando ficamos lá, havia muitos casais / pessoas jovens, o que tornava a ida à piscina barulhenta e não tão agradável. A área da piscina também é bastante fedorenta (água de esgoto). A comida é média e não 5 estrelas. Localização um pouco fora da cidade. No geral, não é um lugar ruim para ficar, mas questionamos a classificação de 5 estrelas.
CAM.S
Le 17/08/2022 à 05:08
5 / 5
Muito boa estadia de 4 noites. 2 piscinas agradáveis que são uma verdadeira mais-valia. Quartos grandes e muito limpos. Pessoal atencioso. A cobertura é muito agradável para tomar uma bebida. Hotel periférico, mas com meios de transporte ao lado para chegar ao centro da cidade (perto de ponto de ônibus, táxis, etc...).
rose.a
Le 16/08/2022 à 18:57
5 / 5
Tudo estava perfeito limpeza, higiene, pessoal... Pena que um pouco longe do Porto a pé mas sem problemas bonde muito bem servido. A pé para os adeptos do desporto 45 minutos ideal quando provamos as delícias culinárias do Porto então sem escrúpulos todos a pé 🤣Voltarei com prazer
Patrick.r
Le 12/08/2022 à 16:35
1 / 5
O hotel está localizado próximo a um bairro ruim e longe de tudo. A piscina é ridiculamente pequena. Reservei 3 noites via booking, pedi para encurtar minha estadia porque não gosto do hotel e de sua localização e concordo em pagar uma multa. Disseram-me que eu tinha que verificar com a reserva. O atendimento ao cliente me ajudou e concordou em mudar minha estadia, mas o hotel recusou. Este é um comportamento impróprio para um hotel 5 estrelas. Fiquei e aqui está: -Assento sanitário quebrado. -Uma limpeza grosseira, exemplo, só tomei meu café até a metade e a faxineira mexeu na xícara sem lavar. - para um 5*, só tem direito a café solúvel nos quartos e a uma única garrafa de água durante 3 dias.
Shirley.h
Le 08/08/2022 à 14:53
2 / 5
Acabei de fazer o check-in, um hotel muito limpo - não tenho certeza se é 5 estrelas. O lobby é incrível, mas não reflete o padrão dos quartos. Acabei de descer para ver se meu marido e eu poderíamos trocar de quarto, pois estamos em um quarto duplo! (teria sido bom ter um quarto duplo, pois é nosso primeiro feriado sem as crianças) apenas para saber que eles estão lotados, no entanto, quando você acessa vários sites, há disponibilidade? Em segundo lugar, faremos o check-out antes do café da manhã pré-pago na sexta-feira; Perguntei se isso poderia ser transferido para um jantar e me disseram que receberia um café da manhã para viagem - saco de cachorro no check-out. 5 estrelas absolutamente não! Não viajo para o estrangeiro sem me hospedar num hotel de 5 estrelas - não porque esteja habituada a isso, mas tanto o meu marido como eu trabalhamos arduamente e afinal estamos de férias, pois merecemos umas férias. Bem-vindo foi sem brilho. O ponto de recepção estava OK. O homem da manutenção era adorável. Hotel 5 estrelas definitivamente não é serviço 5 estrelas. Vista do meu quarto :( também não era ótima.
Estibaliz.s
Le 07/08/2022 à 16:27
3 / 5
O hotel ainda tem algumas estrelas restantes. Desatualizado. Cheiro rançoso.... Pegamos porque tinha piscina no sótão. Pequeno, mas para dar um mergulho, ok. O café da manhã foi positivo, mas o suco era de garrafa e às 10h havia uma multidão de gente.... Para chegar ao centro do Porto, táxi ou autocarro. Já que foram mais de 45 minutos caminhando.
Umangui.h
Le 31/07/2022 à 14:57
1 / 5
Tive uma experiência terrível com os Hotéis HF Ipanema; os quartos não eram limpos ou de alto padrão, apesar de ser um hotel 5 estrelas. Meu quarto estava sujo quando cheguei ao hotel. Falei com o gerente, mas ele não conseguiu resolver o problema, pois os outros quartos que sugeriram estavam nas mesmas condições. Até o momento, não recebi resposta deles, apesar de tê-los enviado por e-mail. Já se passou um mês inteiro desde que apresentei minha reclamação. Se está a planear visitar o Porto, sugiro que não fique neste hotel porque os quartos e a casa de banho cheiram mal e não são higiénicos.
Marco.o
Le 25/07/2022 à 13:31
1 / 5
Pior experiência que tive em toda a minha vida , inicialmente a expectativa para um hotel com 5 estrelas é alta por isso a desilusão é maior . Quando se paga 150 euros por uma noite numa ideia que iria ser especial , começa com o staff a entrar no quarto para repor uma simples lata de amendoins comigo e com a minha namorada la dentro , bateram a porta mas nem deram tempo de chegar para ser eu mesmo abrir . Durante a noite dá para ouvir perfeitamente as canalizações de outros quartos enquanto tomam banho ou mesmo conversas de quartos mais próximos. Tentei ligar para o serviço de quartos com 3 chamadas nenhuma delas atendida e acabei por desistir.
Carol.e
Le 23/07/2022 à 15:15
3 / 5
Reservamos um quarto familiar para uma família de 4 pessoas por um período de 5 dias. Quarto muito espaçoso com 2 áreas de dormir separadas. Comparado a um hotel cinco estrelas na Bélgica, o hotel não é digno de cinco estrelas. Apesar do quarto grande e espaçoso, necessita de uma renovação séria e completa. Não há espaço de armazenamento (leia-se: prateleiras) para colocar suas roupas. Apenas um armário aberto com três cabides. Os móveis estavam caindo aos pedaços, a geladeira não havia sido bem limpa e em alguns lugares estava grudada no chão. Nós mesmos não éramos a favor do colchão, as molas eram perceptíveis. O banheiro tinha banheira, sempre bom. Só que não era nada conveniente tomar banho. Para regular a temperatura era preciso estar totalmente dentro do banho. Sem boa ventilação e sem varanda. A oferta do café da manhã era ampla, mas pouca variação ao longo dos diferentes dias. A equipe foi muito atenciosa e rápida quando houve um problema. As camas eram arrumadas todos os dias. O transporte público é certamente uma vantagem. A poucos metros do hotel existe uma paragem de autocarro que o leva a todo o lado: à cidade do Porto ou à praia. Existe estacionamento subterrâneo disponível por 14 euros por dia, mas em princípio não é necessário. Muito espaço ao redor do hotel para estacionamento gratuito. Os próprios funcionários indicaram que era muito difícil encontrar estacionamento, mas não notamos nada. Em si é um hotel muito bom, mas não cinco estrelas.
Viktoriia.h
Le 19/07/2022 à 17:42
4 / 5
O hotel é geralmente bonito. Estacionamento, check-in, localização, lindo por dentro. Mas a desvantagem é que não há espreguiçadeiras perto da piscina e era desconfortável tomar sol nesses sofás brancos. Mas no geral está tudo ótimo. Tivemos um grande momento. Obrigado.
LYZ.L
Le 10/07/2022 à 14:01
1 / 5
O custo benefício é abismal, a internet fraca, a televisão mal funcionava, o secador do banho nem funcionava. Depois o fitness são 4 máquinas, as piscinas abarrotadas e com mal cheiro, o parking 14 € por dia. Para o que oferecem parece mais um hotel 3 estrelas.
MansZX.
Le 19/06/2022 à 09:45
5 / 5
A equipe é super simpática e atenciosa. O hotel é magnífico. A piscina interior, uma verdadeira jóia. A única desvantagem que diria é o isolamento acústico entre o quarto e o corredor. Podíamos ouvir quase tudo o que estava acontecendo no corredor. Governantas passando, portas abrindo, etc. O pequeno-almoço é variado mas a ementa inclui essencialmente apenas carne de porco em termos de carne. Seria bom oferecer frango ou carne bovina para torná-lo mais inclusivo.
Daan.e
Le 17/06/2022 à 18:20
4 / 5
No geral um bom hotel. Café da manhã muito extenso. Paragem de autocarro em frente à porta, a cerca de 15 minutos do centro do Porto e ligações de autocarro muito frequentes. Linda piscina interior e exterior aberta até às 20h. Quartos com pouco isolamento acústico são uma área a melhorar.
Valentine.
Le 17/06/2022 à 09:51
5 / 5
Ficamos neste hotel por uma semana. Não ficamos desapontados! Tínhamos receios em relação aos comentários e opiniões, mas eles foram apagados. Tivemos uma recepção calorosa em um salão muito luxuoso, nosso quarto, embora fosse duplo, era perfeito e limpo todos os dias. O pequeno-almoço seria um pequeno inconveniente para mim porque apesar de ser completo faltava comida caseira, fruta fresca por exemplo ou até ovos. Caso contrário, mudou todos os dias e foi muito bom! As duas piscinas são agradáveis, principalmente a do terraço! Por fim, apesar do hotel estar um pouco fora do centro, é muito bom porque tínhamos a praia mais perto de nós e os Ubers são muito numerosos, nunca apanhámos autocarro porque o preço dos intercâmbios e muito atrativo, especialmente para dois! Obrigado por esta estadia!
Aisling.a
Le 14/06/2022 à 14:13
3 / 5
Não merece ser um hotel cinco estrelas. O hotel era limpo, camas confortáveis e café da manhã era bom. A piscina coberta era incrível, a piscina externa na cobertura era incrivelmente nada assombrosa. A equipe da recepção falava inglês fluentemente, mas era rude e inútil. A equipe de limpeza foi absolutamente adorável e fez um trabalho incrível. O hotel não está em uma ótima área. Os produtos de higiene pessoal fornecidos eram um xampu condicionador e sabonete líquido 3 em 1, o que foi bastante decepcionante, teria pelo menos apreciado um xampu e condicionador separados. O chuveiro era muito pequeno e a temperatura não permanecia a mesma durante o banho. A mobília e a decoração do quarto pareciam baratas e uma reflexão tardia.
Thomas.n
Le 05/06/2022 à 09:15
2 / 5
A revisão honesta. Fiquei hospedado neste hotel por 1 semana em junho de 2022. Diz 5 estrelas. Mas receio que não mereça mais de 3 estrelas. E, portanto, classifico-o com 2 estrelas, pois não aprecio quando as estrelas do hotel estão 'mentindo' para mim. A qualidade do ar é muito ruim em todo o hotel, mas no quarto o ar condicionado não funcionou como esperado, eu avisei na recepção no primeiro dia, e eles disseram que iam consertar, mas nada aconteceu. A academia era 'chique' mas não tinha muitos equipamentos, e eu tinha experiência em malhar sem eletricidade, houve um corte de energia e um cara quase caiu da esteira, muito perigoso na minha opinião. A piscina da cobertura estava fechada (pelo menos é o que dizem), mas subi e dei uma olhada, e parecia aberta para mim. A qualidade geral da equipe era que eles provavelmente poderiam ter um salário mais alto para que pelo menos pudessem sorrir. A limpeza do quarto foi boa! Em suma, este hotel precisa ser atualizado para atender às 5 estrelas que tem na parede. Ou a pessoa que avaliou estava bêbada ou um amigo de antigamente. Durante a minha estadia, também percebi que o café não é de graça, ou seja, você pode tomar uma xícara de graça no quarto todos os dias, mas e se vocês forem duas pessoas. A localização do hotel é em um bairro um pouco sombreado e não há muitas coisas ao redor. Com espera pelo Uber e trânsito, são aproximadamente 30-45 minutos até o centro da cidade. (O mesmo se você andar) Não vou ficar neste hotel novamente.
Olaf.i
Le 31/05/2022 à 08:34
2 / 5
Poderia ser um bom lugar para trabalhar, mas para um hotel cinco estrelas o serviço é um tanto trágico. O clima do quarto é úmido e úmido como se estivesse em um banheiro, mesmo com o AC no máximo. A sala de reuniões, por outro lado, é um túnel onde você não pode falar ou uma sala sem ar condicionado. A maior parte do lobby e do bar estão fechadas durante o dia e não permitem que você use a área também. Certifique-se de verificar outra alternativa, isso não é bom o suficiente e não vale a pena.
farid.
Le 30/05/2022 à 11:00
1 / 5
O hotel é bom, mas os serviços não! A partir das 7 da manhã com carro. Limpeza no corredor, geladeira do quarto não funciona e não tem escova de dente.Liguei para a recepção e disseram que não temos hotel 5 estrelas, 112€ a noite, e no dia de checkout fui tomar café da manhã lá fora na frente deles. hotel e quando tomei café da manhã vim pagar eles não aceitam cartão só dinheiro e custava 4€ e eu tinha 3,20€ e fui para o hotel pedi para eles cobrar-me 2€ pelo cartão para entregar no bar em frente disseram que não não podemos fazer nada e eu procurei um banco perto e só tem um e os multibancos não funcionaram, e diz que ficam a 3 km ausente. Fica a 7 km do centro, fica muito longe do centro.
Emilie.e
Le 28/05/2022 à 13:18
4 / 5
Serviço muito bom. Café da manhã farto para todos os gostos. Duas agradáveis piscinas que permitem fazer uma pequena pausa. As únicas desvantagens: os preços dos restaurantes do hotel, considerando o que está no prato. E é um hotel fora do comum.
Ram.a
Le 26/05/2022 à 06:15
4 / 5
Este é um ótimo hotel, os quartos são confortáveis, limpos e arrumados. O café da manhã é bom e tem tudo o que você deseja. Ótima piscina na cobertura e piscina coberta. Seria melhor se o bar da piscina estivesse funcionando, mas não é grande coisa, temos nosso próprio álcool. Apenas duas desvantagens. 1. O isolamento acústico é ruim, se o vizinho estiver se divertindo muito, você ouvirá. 2) A localização não é no principal centro turístico, então se você está planejando caminhar até o bar mais próximo, isso é um problema. Fora isso, não é nada que uma curta viagem de táxi não resolva. No geral, muito recomendado.
Daniel.g
Le 25/05/2022 à 15:35
5 / 5
Um hotel muito bom, recomendo a todos que queiram ficar no Porto, Portugal
matteo.r
Le 15/05/2022 à 13:00
2 / 5
Preste atenção na cama se reservar via booking! Escolhemos uma cama de casal, mas nos deram duas de solteiro sem possibilidade de troca porque o hotel estava lotado segundo eles. Isso ocorre porque eles se reservam o direito de fornecer a cama que desejam se você escolher a opção conforto/Twins, mas honestamente nunca aconteceu algo assim comigo! No geral todos foram gentis e o hotel é bom, mas eu esperava mais de um 5 estrelas... o terraço com piscina parece muito mais bonito pelas fotos (talvez seja porque estávamos na baixa temporada?) mas parece um pouco velho e o bar do último andar estava fechado. 50€/por noite nem é muito para um 5 estrelas, o facto é que não nos sentíamos num hotel dessa qualidade. Além disso, a distância do centro é considerável, porém a cidade é bem servida por ônibus e o Uber é muito conveniente e barato.
Edna.i
Le 07/05/2022 à 17:38
5 / 5
O hotel é bem gostoso, organizado e limpo. O café da manhã estava bem variado e tudo gostoso. Os funcionarios são atenciosos, mas o isolamento acustico é péssimo. Meu vizinho de quarto entrava em video conferencia as 8:30 da manhã e me acordava. Imagino que meus barulhos matinais também o incomodavam....
Silvia.o
Le 25/04/2022 à 08:53
4 / 5
Quarto amplo com cama enorme e confortável, tudo muito limpo. O chuveiro tem pressão e uma banheira grande. Funcionários da recepção muito simpáticos e prestativos. Estacionamento 14€ por dia.... Não gostamos da questão do pequeno almoço, não cabia no quarto e decidimos tomar o pequeno almoço mesmo assim, a pessoa que estava à porta disse-nos que por um pequeno suplemento podíamos tomar o pequeno almoço ....o pequeno suplemento Eram 34€/2 pessoas...e não têm muita variedade, o buffet era bastante limitado. Nesse aspecto nos pareceu ruim, pois acho que deveriam dizer quanto custa antes de entrar. A localização não é central, mas também não fica longe do centro. Caminhámos por todos os locais, chegámos à ponte Luís I e voltámos e não dificultou nada.
Reginaldo.a
Le 13/04/2022 à 21:43
3 / 5
Boa localização, bom pequeno almoço ( mas jamais é fabuloso como vendem no site) e boa limpeza. Mas está longe de ser um hotel 5 estrelas, pois apresenta alguns erros imperdoáveis para quem paga por conforto. 1 - A ducha não mantém a temperatura (isso foi constatado em dois quartos) e tem pouca pressão; 2 - Minibar não liga (informamos na recepção e nada foi feito). Nada de uma cerveja ou agua gelada; 3 - Qualquer ruído externo é perfeitamente audível dentro do quarto. Uma simples conversa do quarto ao lado é facil de ouvir; 4 - A decoração do quarto é um pouco simplista para um hotel 5 estrelas.
Karim.h
Le 25/03/2022 à 08:10
4 / 5
Hotel justo, pessoal limpo e eficiente. Café da manhã bastante básico. O isolamento acústico entre as salas poderia ser melhor, pois você pode ouvir outras pessoas conversando nas salas. No geral ok, mas definitivamente não é um hotel 5 estrelas.
Manuel.�
Le 04/11/2021 à 18:10
4 / 5
Nosso grupo de 8 pessoas, estivemos passando o final de semana prolongado no Porto, justamente neste Hotel, uma maravilha, contratamos meia pensão e nos trataram muito bem, o pessoal foi simpático e educado, sempre atencioso, quero fazer uma menção especial à Carolina, simpática e simpática, também à Mafalda, sempre atenta e eficiente. Em suma, todos os funcionários são iguais. Não pudemos aproveitar a piscina da cobertura nem o bar, pois o tempo não permitiu. Vale a pena ir.
Vince.i
Le 08/09/2021 à 08:08
5 / 5
Hotel bastante bem localizado, perto da paragem de autocarro e a 10 minutos a pé do eléctrico para o Douro e para a praia. O hotel é limpo, decorado com bom gosto, a equipe é agradável e profissional. O café da manhã é excelente. Resumindo, nada do que reclamar 😛
Joao.a
Le 23/08/2021 à 09:41
1 / 5
O staff do hotel foi impecável, no entanto foi das únicas coisas boas das 3 noites que passei lá. A torneira da casa de banho quase se arrancava, o poliban deitava água para fora, os lençóis vinham manchados, a chaleira estava num aspeto lastimável, toda suja por dentro (passava o dedo e vinha a sujidade toda atrás)... Já para não falar do mini-bar, onde nem sequer dizem os preços das bebidas (apenas quando vão limpar o quarto é que deixam uma folha com os preços daquilo que foi consumido e daquilo que temos a pagar). No pequeno almoço, os pastéis de nata e o bolo servidos parecem do dia anterior (apenas no 1º dia da estadia me pareceram ser do próprio dia). Das piores experiências da minha vida, principalmente tendo em conta que é um hotel de 5*.
Amine.o
Le 20/08/2021 à 20:15
3 / 5
Três estrelas é o que o hotel merece O interior do hotel é limpo e os quartos são perfeitos, mas o café da manhã não é digno de 5 ou mesmo 4 estrelas 2-3 pedaços de queijo e presunto, além de mármore e flanco e suco Laranja é o único suco que oferece e nem é Suco 100% puro porque se você quiser suco 100% puro tem que pagar. A piscina é um pouco pequena mas acima de tudo muito fria, o terraço é pequeno mas simpático. A localização do hotel é um problema, fica um pouco longe de tudo até que esteja ok, há táxis na parte inferior do hotel, mas é principalmente a sua localização, tendo feito uma caminhada digestiva nas proximidades, percebemos que não estamos nada no bairro mais movimentado do Porto. O que mais me lembro é que o pessoal é simpático mas o serviço oferecido não é de 5 estrelas.
André.
Le 16/08/2021 à 00:57
2 / 5
Fraco para as estrelas que dizem ter.. os únicos simpáticos e atenciosos, foi o staff do pequeno almoço e o bagageiro (rapaz de óculos) o resto do staff muito arrogante.. Só porque fomos de calções de praia para fazer check in, perguntaram se não estávamos no hotel errado, que eu saiba não há dress code para fazer check in.. logo aí começa mal... Limpeza do quarto razoável... varreram o quarto e jogaram para a sanita.. ups!! Lamento informar mas nunca mais vamos usar o vosso hotel. Obrigado
Massimo.a
Le 07/08/2021 à 15:18
3 / 5
Na chegada, encontramos o quarto com um pouco de cheiro de mofo, mas mencionamos isso e estava tudo bem a partir do dia seguinte. Meu parceiro e eu ficamos 6 dias: o banheiro não tem porta, então esqueça a privacidade, e o quarto não é à prova de som, então o que acontecer no quarto adjacente não terá segredos... boa sorte. Pequeno-almoço um pouco abaixo das expectativas, qualidade das sobremesas questionável e absolutamente nada comparável com o que encontrará numa esplanada. Nota positiva: check out às 12 e um comentário sobre a balança do hall, muito útil antes de sair para verificar o peso das malas e se comeu demasiados pastéis de nata durante a estadia (ah esqueci-me de 1€ por pesagem.. (... penso e espero que não seja utilizado) teria sido uma boa ideia para oferecer aos clientes, mas em vez disso é uma demonstração de que o cliente vem atrás do lucro. Um recado para o gerente do hotel: se você quer melhorar você tem muitas oportunidades ;-) Tchau Massimo
Vitor.a
Le 11/09/2020 à 16:27
4 / 5
Hotel muito bom mas aquém das 5 estrelas que ostenta. A torre está muito bem situada com vistas fantásticas para a cidade do Porto e para a foz do Douro e devido à sua altura e rooftop panorâmico, pode-se usufruir das mesmas da melhor maneira! Os funcionários são atenciosos e simpáticos e sempre prontos a responder a qualquer pedido. Os quartos são grandes e modernos mas a decoração e a mobília são demasiado simplistas. Uma vantagem é a luz natural e as vistas fantásticas já referidas. Dispõe de vários serviços como internet gratuita rápida, piscina no rooftop, restaurante, parque de estacionamento fechado e vigiado, entre outros... O pequeno-almoço é muito bom assim como o atendimento do restaurante. Os acessos são bons e o estacionamento é escasso na zona mas é um problema que se resolve com o parque privado após paga a sua taxa. No geral um bom hotel e de referência no grande Porto, o qual está à altura dos preços cobrados que são justos para o oferecido. Ostenta 5 estrelas mas fica um pouco aquém de as possuir, sendo que se adequava mais umas 4 estrelas bem merecidas!
Ana.o
Le 13/12/2019 à 00:52
5 / 5
Quartos sempre limpos. As camas sao muito confortáveis e enormes. No verao é um hotel que está sempre cheio mas os quartos tem bom isolamentento sonoro. Fiquei sempre em quartos superiores e virados a poente, adoro a vista. Todas as vezes que fui, fui bem tratada, staff muito prestável. Check in e check out rápido. O bar é agradavel. Estacionamento é complicado na zona, e passear por ali a pé tambem nao é boa ideia, principalmente á noite.
Oksana.a
Le 10/08/2019 à 09:58
5 / 5
Ótimo hotel! A equipe é amigável e atenciosa! Os cafés da manhã são excelentes! Nós recomendamos!
Paulo.u
Le 17/01/2019 à 13:20
5 / 5
Perfeito👌
Andrii.u
Le 30/07/2018 à 17:14
2 / 5
A primeira impressão do hotel é negativa. Apesar de termos chegado ao Hotel pelas 13h00, os funcionários da recepção nem sequer tentaram registar-nos e muito menos fazer o check in (a partir das 14h00 e vir depois das 14h00). À noite, aguardamos o registro por 40 minutos. Bebida de boas-vindas - chá em saquinhos plásticos!!! xícaras. Os quartos parecem ser para não fumantes, mas há um cheiro desagradável. A piscina é pequena com água fria, não há espreguiçadeiras perto da piscina. Fungo no banheiro e equipamentos quebrados. Longe de 5 estrelas
Yana.u
Le 26/03/2015 à 13:51
5 / 5
O melhor hotel da cidade. Limpo e aconchegante! Pessoal simpático e agradável.
V..k
Le 15/11/2014 à 23:45
5 / 5
Eu gosto disso. Limpo, amigável e aconchegante.
Stéphanie.a
Le 16/05/2024 à 05:38
Misturado. O conforto, espaço e piscina corresponderam às nossas expectativas. Os quartos estavam perfeitamente limpos todos os dias. A falta de isolamento acústico nos quartos não condiz com um hotel 5 estrelas. A academia no porão não é agradável, as máquinas não são limpas com frequência, não há tapetes de ginástica disponíveis. O restaurante é caro para um buffet clássico. Os funcionários da recepção não conhecem bem a cidade e não podem fornecer informações adequadas.
Phil.
Le 14/05/2024 à 08:15
Para um hotel 5 estrelas não foi tão bom quanto o esperado. A localização não é recomendada, pois fica longe do centro da cidade. Existem muitas opções em outros lugares por essa faixa de preço. Também não há realmente nada por aqui. O café da manhã era bom, mas caro. A garçonete cobrou meu cartão de crédito na minha moeda, em vez de em euros, sem me perguntar, então fui cobrado ainda mais dessa forma e só descobri depois de sair, o que deixou um leve gosto ruim. Eu não experimentei os outros restaurantes aqui, mas eles têm críticas muito ruins. Os quartos e o edifício parecem antigos. Mas no geral estava limpo. As paredes são bastante finas, então você ouvirá muito barulho pela manhã.
Somos.o
Le 12/05/2024 à 07:01
Ótimo hotel no Porto com todas as comodidades e perto do mar.
Roselyne.a
Le 11/05/2024 à 18:21
Excelente, tudo foi perfeito! Uma equipe atenciosa, atendimento profissional impecável, gentil, acolhedor, perfeito! Um hotel magnífico!
A.o
Le 03/05/2024 à 22:39
Paredes muito finas e a equipe poderia ser mais flexível
Mafalda.s
Le 29/04/2024 à 07:58
Para um hotel de 5 estrelas deixa muito a desejar... Cobram tudo para as comodidades dos clientes, quarto sem máquina de café, com chaleira e café em pó, spa sem lugar para os clientes, com dois assentos de mobiliário exterior, sem espreguiçadeiras... Sem organização, piscina interior e jacuzzi super lotado
Delfim.n
Le 27/04/2024 à 14:26
Bom hotel, simpatia
farida.i
Le 26/04/2024 à 17:45
Hotel muito agradável com funcionários de primeira linha. Localização ideal
Peggy.
Le 26/04/2024 à 09:46
Gostaria de aproveitar esta oportunidade para agradecer novamente. A equipe é ótima e me ajudou a planejar uma pequena surpresa para meu marido. Obrigado 😊
Elan.i
Le 26/04/2024 à 06:30
Atendimento multo bom, nao fique hospedafo, fui encontrar amigos, mas é tao aconchegante que me da vontade de ficar
Mur.e
Le 23/04/2024 à 07:37
Ótimo hotel ideal para descobrir o Porto. Quartos muito agradáveis, muito ProRes, funcionários simpáticos e atenciosos, pequeno-almoço buffet com muitas opções de escolha, mesmo restaurante. Menção especial para as duas piscinas, uma das quais aquecida no primeiro andar. O valor pelo dinheiro é imbatível..
Vaqueirobrasil.
Le 18/04/2024 à 09:19
Serviço muito ruim. Quando fiz a reserva no booking.com eles disseram duas vezes que meu cartão de crédito não era válido, o que não é verdade. Atualizei o cartão novamente e eles me enviaram novamente uma mensagem informando que meu cartão de crédito não é válido e a reserva será cancelada se eu não atualizá-lo. Liguei para lá e disseram que eu deveria ligar novamente na terça-feira, durante a Páscoa. Que servus ruim esse?! Por que eles não pegam meus dados e me ligam de volta em um hotel chamado 5 estrelas? A mulher da reserva disse então, quando liguei de volta, que eu precisava preencher um formulário de autorização de cartão de crédito. Por que não me contam isso antes? Quando forneci meu endereço de e-mail, é claro que não recebi nenhum e-mail, mas no dia seguinte chegou a mensagem de cancelamento. Nunca vi um hotel e uma equipe tão pouco profissional. Eu, como gerente geral, ficaria louco com uma equipe assim. Nunca vá lá se você tiver grandes expectativas
Zoran.a
Le 13/04/2024 à 16:31
Ótimo bar na cobertura com piscina, excelentes vistas da cidade
Ana.a
Le 10/04/2024 à 01:41
Tudo maravilhoso. As recepcionistas, os responsáveis pela limpeza. Quartos espaçosos e limpos. E acima de tudo confortável.
Niko.o
Le 07/04/2024 à 17:58
Hotel muito bom, os funcionários são muito simpáticos, muito limpos, sempre esteve tudo em ordem, recomendo
Mireille.s
Le 07/04/2024 à 16:16
O hotel está bem localizado. Os quartos são espaçosos e tranquilos. Está disponível um mini-bar pago. A área da piscina é funcional, embora a água esteja um pouco fria. O banho de espuma está na temperatura ideal, mas é necessário pressionar um botão a cada 30 segundos para ativá-lo. O café da manhã continental é muito bom. Existe também um ginásio e a cobertura oferece um bar e vistas magníficas. Há lugares para estacionar em frente ao hotel, mas são raros. O estacionamento está disponível para os clientes.
Marcia.e
Le 07/04/2024 à 08:24
excelente hotel,desde a recepção ao todo… Piscina agradável,não muito cheia,tudo muito limpo..O pq almoço de excelência onde não faltou absolutamente nada é muito bem recebido pelos funcionários… O quarto limpo, cama confortável… Aconselho a visitar pq vale mesmo a pena e o preço é agradável…Muito obrigada por fazerem do meu dia de aniversário fantástico…⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Regine.a
Le 06/04/2024 à 13:53
Adorei este hotel! Muito limpo.
miguel.a
Le 04/04/2024 à 12:48
Muito bom em tudo. Café da manhã muito completo. Serviço de limpeza e atenção personalizada
Hidayet.�
Le 03/04/2024 à 13:04
A localização do hotel é boa. Os quartos são limpos, espaçosos e têm todos os tipos de acessórios. O café da manhã era muito rico e delicioso em nossa opinião. A atenção dos funcionários e sua atenção à limpeza são de alto nível.
Féfé.e
Le 02/04/2024 à 19:25
Hotel bonito e confortável, com uma ótima piscina.
nicole.l
Le 01/04/2024 à 12:16
Quarto espaçoso, soberbo, tudo é realmente perfeito, especialmente o café da manhã...pequeno problema durante a nossa estadia a torradeira não funcionou bem...em 2 ou 3 dias...ficamos 8 noites. Uma anfitriã perfeita na recepção para o almoço. Para a casa de banho parece-me que 2 lavatórios seriam uma vantagem, dada a dimensão espaçosa seria muito possível. O estacionamento disponível gratuitamente em frente ao hotel é muito agradável....assim como uma parada de táxi em frente ao hotel. Um elogio ao hall de entrada com 2 pianos numa área de pelo menos 100 m2, muito designer.. Guardarei excelentes lembranças de nossa estadia em Hipanema.
Estefanía.�
Le 31/03/2024 à 18:30
As instalações do hotel são muito boas. Mas o que não contam é a insegurança que existe por aí, uma zona conflituosa com muitos toxicodependentes que constantemente causam problemas a turistas e vizinhos, segundo a própria polícia e um vizinho. Tudo isso acontece quando levantamos para passear e vemos nosso veículo e muitos outros, todos com vidros quebrados e pertences roubados. Pedimos ao hotel para chamar a polícia e depois que o pessoal estava relutante, conseguimos que ligassem, a polícia se comportou muito bem, mas quando pedimos ajuda ao hotel novamente para nos fornecer sacos de lixo e algum lacre para cobrir as janelas devido ao dilúvio, até chegar um guincho, mais uma vez pouca atenção dos funcionários, que não quiseram ajudar, graças a uma jovem vendedora que foi cordial.
Silvia.a
Le 30/03/2024 à 21:43
Equipe super profissional, pessoal. Pequeno-almoço buffet, com produtos para celíacos.
JFC311292.
Le 30/03/2024 à 14:57
Depois de quatro dias de estadia, a única coisa boa a dizer são as instalações do hotel. Por outro lado, é uma área conflituosa, cheia de viciados em drogas, dizem que não tem problema e que quando acordo encontro meu carro ao lado do hotel com todos os vidros quebrados e tudo bagunçado, com alguns pertences roubados e não só o meu carro, mas vários outros localizados nas redondezas, inclusive em frente à porta do hotel. Peço na recepção que liguem para a polícia e eles relutam, embora no final liguem, e peço que tenham alguns sacos plásticos ou algo para proteger o veículo da chuva e ainda por cima é um trabalho árduo, um pouco de civilidade, não pedi mais. E acrescente que uma vizinha daquela rua, ao me ver com o carro, perguntou-me se devia chamar a polícia e disse-me que estava cansada de ter este tipo de problemas perto de sua casa, dando a entender que é uma prática comum e que Que no hotel falaram que dava para estacionar sem problema, que não estava acontecendo nada, então bum.
Lucia.i
Le 30/03/2024 à 14:26
Confortável, bonito, limpo e agradável. Bem localizado e com ótimas instalações. Altamente recomendado :)
edwin.a
Le 29/03/2024 à 20:47
Visitamos este hotel duas vezes. Localização a 10 minutos de táxi do centro do Porto e a 15 minutos da praia. Recepção muito amigável. O hotel tem tudo que você precisa, academia, piscina (interior e externa), massagens, um ótimo café da manhã e uma linda área de relaxamento na cobertura incluindo bar de coquetéis! Aproveitar.
nicolas.e
Le 28/03/2024 à 20:08
Atendimento impecável, uma desvantagem é o isolamento dos quartos.
MARTA.A
Le 26/03/2024 à 21:04
Hotel muito agradável, aconchegante e tranquilo. Café da manhã requintado, piscina linda e aconchegante. Trabalhadores muito amigáveis. Quanto à localização, fica muito perto do centro, 15 minutos de carro.
Maria.o
Le 26/03/2024 à 21:01
Péssima, apesar do hotel ser muito bom, o serviço é péssimo, e os funcionários responsáveis pelo desempenho do funciomento do hotel, pela satisfação de seus hóspedes, acham que somos idiotas, o quarto vc precisa pedir até papel sanitário, a cama parece que estamos deitados na areia, e apesar do quarto ter smart, eles não liberam, para que vc entre em para assistir absolutamente nada, principalmente a Netflix, a qual hj em dia só se entra com nosso próprio aplicativo, eles bloqueiam até o seu computador caso leve, e se vc reclama, vem um engomadinho dizendo que tudo será resolvido, o que é uma grande mentira. O café da manhã é uma lástima, mas sair de casa, com todo conforto e ficar para ficar hospedado em um hotel 5 estrelas, onde vc se quer pode ter o básico , que é pelo menos o conforto de sua casa, e quando não quiser sair por N motivos poder ficar no seu quarto bem confortável e ver um filminho na sua conta da Netflix o que seria muito bom, nesse hotel não vai conseguir nem mesmo no sei NOTE BOOK ISSO PORQUE ELES SIMPLESMENTE TRAVARAM TUDO. Um dos piores hotéis que já fiquei infelizmente, esse eu nunca mais voltarei.
Leonor.i
Le 24/03/2024 à 22:56
O hotel é incrível tem um preço bom, as piscinas não estavam muito cheias e eram muito agradáveis, os quartos e o serviço também são excelentes. O pequeno almoço e o restaurante do hotel ficam um pouco aquém das expectativas, poderiam ter mais variedade. Fica aqui apenas uma grande crítica á localização, que deve ser a razão do preço ser barato para um hotel de 5 estrelas. A menos de 15m do hotel encontra-se o Bairro da Pasteleira, isto faz com que existam muitos moradores de rua e usuários de drogas pesadas mesmo á porta do hotel, estes são um pouco insistentes e um pouco hostis em relação aos hóspedes, vêm atrás das pessoas e ficam chateados quanto negamos educadamente dar dinheiro ou cigarros, para além disso o hotel fica um pouco longe da Ponte D. Luís e da Ribeira para ir a pé. Já vi muitas críticas que dizem o mesmo da localização do hotel, apesar deste ser excelente tem este fator que influencia bastante na avaliação do mesmo. Acho que o hotel devia investir em mais segurança á porta do mesmo, para um hotel de 5 estrelas não é comum sentir tanta insegurança e instabilidade ao andar na zona ao redor do hotel, um segurança ou um polícia iriam permitir que os hóspedes se sentissem mais seguros. Adorei a estadia mas acho que o hotel teria muito a ganhar se tentassem resolver a situação.
Aranzazu..
Le 23/03/2024 à 09:19
Quando chegámos ao hotel disseram-nos que no dia da partida poderíamos pedir um saco de pequeno-almoço para levar (porque íamos sair muito cedo e temos pequeno-almoço incluído). O homem que nos recebeu na recepção à nossa chegada disse-nos que não tinham esse serviço. À tarde uma moça da recepção nos ofereceu a sacola de café da manhã para levarmos. Pedimos 2 sacolas veganas insistindo nisso, mas depois que saímos vimos que a única coisa vegana na sacola era uma maçã....
Joaquim.o
Le 19/03/2024 à 21:35
Localização excepcional com casario tipico e tradicional mas cercado por terrenos baldios e sem qualquer atenção por parte da autarquia. Circulam pela zona pessoas ligadas ao tráfico e consumo de drogas que transmitem uma sensação de insegurança. Lamentável
Rui.a
Le 07/03/2024 à 20:18
Grandes vistas... Toxicodependentes a fazer o consumo a vista de todos num verdadeiro acampamento de Chuto com vistas para um hote de 5estrelas.
ROBERTO.U
Le 04/03/2024 à 14:45
É um 5 estrelas, mas não é o que estamos habituados em Espanha. Ainda assim é muito elegante e o serviço é muito bom. Muito boa comida. Poderia melhorar: a piscina estava fria, as mesas do café da manhã tem uma camada que não sei se é suja ou o verniz que levanta, e na área do café da manhã a temperatura não é agradável
Mariline.e
Le 29/02/2024 à 14:53
Bom hotel, pessoal agradável, bom quarto, mas eu esperava melhor para um 5 * Desvantagem da piscina, o local não é aquecido e a água é gelada para quem tem frio como eu! Nós não experimentamos o restaurante devido aos comentários mistos!
GERARDO.A
Le 26/02/2024 à 13:56
Um excelente hotel onde poderá descansar bem depois de um dia muito agitado a visitar a bela cidade do Porto.
Gregorio.a
Le 17/02/2024 à 16:54
Ótimo hotel cinco estrelas recomendado 100*100 Pessoal muito simpático e bom serviço. Os quartos perfeitos. Não experimentei a piscina e a academia, mas parecia muito bom. A partir de 10
xavier.
Le 09/02/2024 à 12:02
Tivemos uma boa estadia. Pessoal muito atencioso. Belo quarto funcional. Banheiro espaçoso. Piscina interior muito agradável (infelizmente não muito quente) com jacuzzi. Pequena desvantagem na qualidade do restaurante do hotel que não corresponde à imagem do hotel. Por outro lado, os coquetéis são muito bons.
Elefante.l
Le 06/01/2024 à 23:13
Decepção total. Reservei o hotel por causa da sala de jogos para as crianças, acabou sendo mal conservada, pouco limpa e montada sem nenhum amor. Problemas no check-in com o berço, ainda por cima me trataram de maneira rude. O café da manhã para viagem foi cobrado extra, embora o tivéssemos incluído. Houve muita espera pelos elevadores. A única coisa positiva foram as simpáticas meninas do café da manhã.
Fiona.a
Le 17/12/2023 à 13:51
Os quartos são grandes e bem decorados, elegantes. A localização também era ótima, conveniente e de fácil acesso.
Hinsense.
Le 10/12/2023 à 10:28
Experiência excepcional de cinco estrelas! Este hotel proporcionou uma estadia impecável em todos os aspectos. Desde a calorosa recepção da equipe até a qualidade excepcional dos quartos, cada detalhe foi cuidadosamente considerado. As instalações eram modernas e bem conservadas, proporcionando um ambiente luxuoso. O serviço de quarto e a limpeza foram exemplares. O café da manhã ofereceu uma variedade deliciosa de opções. Recomendaria este hotel a quem procura uma experiência de hospedagem de alta qualidade, onde o conforto e a excelência são prioridade.
schoolBoy.G
Le 28/11/2023 à 08:15
Hospedado de 23/11/23 a 26/11/23. Que estadia! Muito bem recebido na recepção com uma explicação clara e detalhada do hotel. O café da manhã foi surpreendentemente bom e extenso! As únicas desvantagens que posso mencionar são a localização, o hotel fica a cerca de 15 minutos de carro do centro da cidade. A outra desvantagem é que achei a piscina coberta não quente o suficiente. Além disso, recomendo 100% este hotel e sua equipe mais que competente!
Patrick.a
Le 08/11/2023 à 16:31
Hotel muito luxuoso, quartos lindos e muito limpos. O tratamento da equipe foi correto, mas um pouco seco. Café da manhã de qualidade, mas pouca variedade. Não fica perto do centro, mas de transporte público é rápido e fácil chegar lá.
Alcino.i
Le 04/11/2023 à 16:32
Tranquilo e com excelente qualidade no geral. Falta de oferta grátis do park automóvel para os clientes tendo em conta o valor da estadia.
Santichai.h
Le 03/11/2023 à 16:56
Quartos limpos e espaçosos. Funcionários simpáticos e atenciosos. Ótimo bar na cobertura.
Ívar.�
Le 31/10/2023 à 08:07
Navegando no cenário 5 estrelas no Porto: expectativas versus realidade Então, aventurei-me neste hotel 5 estrelas do Porto, todo entusiasmado porque já visitei todos os outros locais de HF da cidade. Naturalmente, eu esperava muito. Mas, deixe-me dizer, a realidade tinha um plano diferente. O jogo de manutenção do hotel não era de primeira qualidade – minha janela decidiu que não queria fechar, o controle remoto da TV tinha uma queda por pilhas descarregadas e o chuveiro? Bem, tinha um segredo vazado. Depois, há a surpresa da localização. Não havia transporte público decente por perto, então o Uber se tornou meu novo melhor amigo. Parece bom até chegar ao trânsito do Porto de manhã e à tarde, tornando a sua viagem mais longa e cara. Não me interpretem mal; não é um hotel ruim. Só que não é minha escolha preferida na programação de HF. Em vez disso, eu indicaria o HF Fénix. Por outro lado, porém, o bar da cobertura é uma vibração. Ótimo local para relaxar. E vamos agradecer à equipe – eles foram excelentes. Resumindo, os meus sonhos de 5 estrelas no Porto foram um pouco confrontados com a realidade. Deixando de lado os problemas de manutenção e o trânsito inesperado, há destaques – como tomar uma bebida naquele telhado e sair com uma equipe estelar. Um brinde à mistura de altos e baixos! 🌟🏨
M.
Le 30/10/2023 à 21:03
Recepção muito mediana (fria). Os rapazes da recepção aparentemente não falam francês... Muito estranho, porque só há turistas franceses (infelizmente para todos). Não há informações sobre transporte, atividades etc. Restaurante Ok pelo preço.
jc.e
Le 30/10/2023 à 08:24
Passamos 11 noites neste hotel no 10º andar. Bom pequeno-almoço com muita escolha, no entanto, tenha o cuidado de privilegiar a qualidade em detrimento da quantidade, legumes e cogumelos, o resto é bom! O centro do Porto pode ser rapidamente alcançado através do autocarro 200, perto do hotel. A equipe é muito atenciosa. A piscina interior é uma adição muito agradável no chuvoso Outubro.
Elodie.o
Le 29/10/2023 à 11:04
Hotel bonito e limpo. Funcionário muito simpático e prestativo! Infelizmente isolamento não é isso, ouvimos tudo, tudo mesmo. E mais triste ainda, o vidro do meu carro quebrou e tudo foi roubado de mim, vim de férias e portanto com todos os presentes para meus sobrinhos e amigos e fiquei sem nada! Em frente ao hotel! Segundo a polícia, é a mesma coisa todos os dias! Desde que seja um carro estrangeiro, é automático! É verdade que pagar mais 14€ pelo estacionamento do hotel acho um exagero! E então dizemos para nós mesmos que em frente ao hotel não é nada assustador, mas na verdade não deveríamos fazer isso, porque é um bairro muito ruim, toxicodependentes por todo o lado, seringas por todo o lado até nos jardins... é triste e horrível! Se você vier a este hotel, estacione seu carro. Obrigado ao pessoal por ter feito o necessário para chamar a polícia e obrigado ao Sr. da entrada por aspirar o meu carro porque havia vidros por todo o lado. Resumindo, saímos mais cedo do que o previsto, fiquei tão enojado e triste, este cantinho do Porto nunca mais!
Andreia.i
Le 28/10/2023 à 07:56
Hotel top , muito confortável, e pequeno almoço maravilhoso, usamos a piscina mas a água estava fria mas se não tudo ótimo obrigada
Eric.e
Le 26/10/2023 à 10:17
Lindo hotel. As linhas de ônibus fornecem acesso ao centro turístico. Indo em direção ao Rio Douro 10-15min a pé, eléctrico histórico até à Foz ou centro. Obrigado pela ajuda e consideração das especificações da acomodação. Restaurante 👍
Ana.u
Le 22/10/2023 à 21:45
É um hotel tranquilo, com todas as comodidades necessárias para passar dias inesquecíveis no Porto. As vistas do terraço para a foz do Douro são espectaculares e a piscina interior é uma vantagem. O buffet de café da manhã era muito variado e tudo muito bom, apenas um exceto os pacotes de café solúvel que eram muito fracos. Pode ser um pouco longe do centro, mas é apreciado porque estava cheio de gente. Os ônibus de e para o centro são 200 e 207, você os pega na mesma rua do hotel e demoram entre 10 e 20 minutos dependendo do trânsito para te levar.
Ana.a
Le 19/10/2023 à 21:59
Tudo foi ótimo, quarto, instalações, café da manhã. Acima de tudo quero destacar o tratamento que nos dispensaram durante toda a nossa estadia, simpático e sempre com um sorriso. Tivemos um pequeno problema com o estacionamento do nosso carro e eles tiveram um toque simpático conosco. Obrigado Alejandro. Voltaremos sem dúvida.
Gustavo.a
Le 13/10/2023 à 14:32
Óptimo hotel . Atendimento perfeito e quartos realmente 5 estrelas. Único ponto a melhorar, a qualidade da fruta do pequeno-almoço.
Paula.a
Le 05/10/2023 à 10:25
Infelizmente o quarto tinha um cheiro horrível a canos, não admissível em nenhum hotel muito menos num hotel de 5 estrelas. Edredão de inverno nas camas, quando solicitado um menos quente, foi dito que não há, valeu a boa vontade da empregada de quarto. Fomos bem atendidos na receção quando chegámos, no entanto, quando manifestamos desagrado a postura já não é a mesma... Bom pequeno almoço, piscina interior boa. Não é de todo um hotel de 5 estrelas
charlotte.
Le 28/09/2023 à 09:15
Hotel muito simpático, com funcionários simpáticos, discretos e disponíveis, seja o porteiro da entrada, o pessoal da recepção, os empregados de mesa, o pessoal da manutenção. Um lindo quarto com ótimas comodidades. No entanto, falta de isolamento acústico. E uma pequena desvantagem em relação à localização afastada do hotel. Café da manhã muito variado, muitas opções de escolha.
Urs.e
Le 25/09/2023 à 07:03
Fiquei muito feliz por poder reservar um quarto no último andar do hotel, que era espaçoso e tinha uma bela vista. No entanto, o resto do hotel foi realmente decepcionante, começando pelo fato de que o quarto não estava nada isolado e você podia ouvir tudo do seu vizinho e também do corredor. O que foi ainda pior é o bar da cobertura sem nenhum segurança, resultando em pessoas completamente bêbadas caindo, pulando e gritando em nosso corredor. Além disso, o café da manhã não era nada do que esperávamos em um hotel 5 estrelas. Apenas joice limitada, nenhum prato e a carne/presunto era da mais baixa qualidade. Além disso, apenas 2 vegetais e nenhuma salada eram oferecidos. Também não percebo porque é que oferecem frutas enlatadas como pêssegos se é a época chave para essas frutas em Portugal.
Laetitia.b
Le 23/09/2023 à 11:21
Excelente hotel, decoração de bom gosto com roupa de cama excepcional. Um pequeno-almoço com escolha e qualidade Uma pessoa atenciosa e muito receptiva. A localização é boa e muito bem insonorizada. A piscina do andar de cima é um pouco pequena, mas muito boa por alguns dias. A academia é ótima para atletas Nós recomendamos
Margui.i
Le 22/09/2023 à 11:34
Sempre muito pratico e agradável. Como vou de carro tem garagem e fica tanto perto da Boavista cm da Foz, e da Baixa tbm. Pequeno almoço excelente. O bar é otimo. Tem a marisqueira Gambamar ao lado e a cervejaria Capa Negra em frente.
Eleanor.
Le 20/09/2023 à 16:20
Bom hotel, quarto grande e banheiro. Piscina um pouco fria, até a ‘área quente’. Um pouco de caminhada até a cidade, mas uma boa conexão de ônibus. Nosso cartão-chave parou de funcionar algumas vezes e houve um erro na conta do frigobar, mas foi facilmente corrigido.
K.a
Le 18/09/2023 à 20:29
Equipe simpática e quartos confortáveis e médios e buffet de café da manhã. Mas a localização não é conveniente para nada, IMO. Chegar à Cidade Velha, fazer passeios turísticos e bons restaurantes exige uma viagem de Uber. Há um ônibus próximo, mas eu não queria lidar com transporte público.
Hugo.e
Le 16/09/2023 à 22:06
Quando lá entramos, temos vontade de entrar num palácio! É muito bonito, assim como o quarto. Ao fazer a reserva no site especifiquei o tipo de cama, que foi respeitado! As duas piscinas e o cenário são magníficos. A cobertura é muito agradável para tomar uma bebida, os coquetéis são variados. Uma academia também está disponível, então é bem completa! O hotel fica fora do centro, mas com Uber isso não é problema, custa cerca de 5 euros para ir ao centro histórico do Porto, o que é bastante razoável. Os pontos negativos para nós são o isolamento acústico e o buffet noturno, que é caro pelos produtos oferecidos, infelizmente não há produtos locais… Caso contrário, aproveite sua estadia no Ipanema Park, graças à equipe!
Michael.t
Le 16/09/2023 à 15:50
Tudo estava muito bom, mas uma noite um homem começou a gritar por mais de uma hora no corredor e quando liguei para a recepção eles desligaram na minha cara e não fizeram nada. É uma das piores experiências que tive ao viver num Hotel.
Elisabeth.a
Le 14/09/2023 à 21:17
Hotel lindo, um pouco fora do centro do Porto mas com piscina coberta e no topo do hotel vale o desvio. A comida não é ótima, mas ajuda.
Julia.s
Le 12/09/2023 à 21:30
Infelizmente não tivemos uma boa experiência com este lugar. Ficamos em hotéis de 5/4 estrelas e isso estava muito longe de 5 estrelas, no máximo 3. Os quartos não eram limpos e limpos mal, muito, muito ruins. Por exemplo, os frascos de xampu vazios simplesmente nunca foram removidos, assim como as garrafas de água vazias. Sempre tínhamos cabelo na cama recém-trocada. As piscinas não são nada perto de proporcionar uma experiência relaxante, a água estava fria e em geral era pequena, então parecia lotada. Tudo no hotel era muito velho e meio quebrado. podíamos ouvir tudo o que estava acontecendo nos quartos próximos e lá fora, sempre ouvíamos a TV e a música do quarto ao nosso lado. Além disso, se você espera ter algum tipo de atenção como em hotéis 5 estrelas, esqueça. Fizemos a reserva no site oficial deles e deixei um recado dizendo que se tratava de uma comemoração de aniversário e proposta. Quando chegamos não tivemos ajuda com as malas, nosso quarto estava sujo, as coisas estavam quebradas por dentro e não tínhamos nenhuma comodidade do lado do hotel para nos parabenizar pela nossa comemoração. Honestamente, escolhemos este hotel pensando que teríamos uma experiência 5 estrelas, e ficamos muito desapontados com a experiência que tivemos na realidade (verificamos os comentários, eles foram todos muito positivos, foi triste perceber que provavelmente eram falsos ou não honesto). Preferimos pagar um pouco mais e ficar no Hilton.
Gwen.i
Le 11/09/2023 à 16:27
Passamos 5 noites neste magnífico hotel no 14º andar. Bom café da manhã variado todos os dias. O centro do Porto é rapidamente acessível através de autocarros ou táxis (baratos) sempre disponíveis perto do hotel. A equipe é muito boa. As piscinas são, uma vantagem, agradáveis.
Nadia.a
Le 08/09/2023 à 09:18
Como todos os hotéis de 5 estrelas, é uma máquina de comer dinheiro onde um café custaria 5 euros. O que achei extremamente chato é que os faxineiros fazem muito barulho logo pela manhã. Eles batem, gritam e aspiram às 9h. Quando liguei para a recepção para reclamar, me ligaram de volta dizendo que não é verdade Irreal. 🤦
Raul.l
Le 06/09/2023 à 22:59
Um rooftop sinistro, um exercício de péssimo gosto inexplicável. Péssima frequência. Não dá para entender como é que o hotel não dá uma volta ao espaço e o rentabiliza.
Agustín..
Le 06/09/2023 à 18:09
Hotel 5 estrelas merecido. bom serviço. Se há um mas é a localização, visto que é muito longe do Porto, mas pode ser resolvido com transportes públicos.
Elodie.o
Le 03/09/2023 à 12:37
Hotel muito agradável, com um aroma doce assim que entramos. A decoração é muito bonita em todo o hotel! Café da manhã decente, com uma grande variedade! A equipe é muito acolhedora, sorridente e atenciosa. A academia está ok, mas se beneficiaria de ar condicionado! Está em falta. As piscinas também são muito boas! O restaurante, experimentei apenas uma vez, comemos muito bem! O único problema é o preço do cartão pool que considero muito alto. E não se destina a todos os clientes. E o preço do estacionamento é exagerado, porém conseguimos estacionar nas proximidades gratuitamente. Adoramos a nossa estadia neste hotel! Recomendamos +++
Raul.e
Le 02/09/2023 à 00:03
Hotel muito bem posicionado, atendimento muito bom. Os quartos são esteticamente um pouco simples para serem 5 estrelas. Não tem spa. A comida, tanto pequenos-almoços como almoços/jantares, é de muito boa qualidade e preços acessíveis. O terraço com piscina é o melhor que têm. 100% aconselhável pois está localizado numa zona super tranquila.
Hector.i
Le 26/08/2023 à 16:55
Experiência muito boa com o hotel, o idioma não é uma barreira, tem ótimos trabalhadores que conhecem vários idiomas, as instalações são perfeitas, a única coisa ruim é a localização, mas isso é compensado pelo baixo preço dos táxis, e pela bela paisagem do rio Douro passeando pelo calçadão até o hotel. Tem uma praça de táxis sempre disponível à saída do hotel. Vale a pena ir tomar uma bebida no terraço do hotel
Rita.a
Le 23/08/2023 à 13:28
Eu e o meu noivo estávamos procurando o hotel perfeito para a nossa noite de núpcias e início de lua de mel. Decidi contactar o HF Ipanema Park para saber mais informações sobre o hotel antes de tomar a nossa decisão. A menina que me atendeu o telefone foi muito simpática, esclareceu todas as minhas dúvidas, indicou-me que poderia selecionar a opção de quarto Duplo/Twin e indicar nos pedidos especiais que a reserva seria para a nossa noite de núpcias, e deste modo nos iriam oferecer a atenção de uma cama de casal e até de um espumante. Efetuamos a reserva logo após esta conversa, devido todo o apoio que nos deu a menina com quem falamos. A reserva foi feita no dia 9 de Agosto, e como combinado com a funcionária com quem havia falado, escrevi uma mensagem a relatar o motivo da reserva, que seria para a nossa especial noite de núpcias. Não obtive resposta. Apenas nos contactaram após 2 semanas para nos informar que teríamos de efetuar o pagamento nas próximas 48h. Ainda, o pedido que havia feito se encontrava sem resposta. Após receber este e-mail, contactei o hotel, e foi me dito que teria de mandar um e-mail, a fazer o mesmo pedido que fiz pelo Booking, porque por lá não respondem ( indica no Booking que respondem nas próximas 24h ). De novo, enviei um e-mail a pedir esclarecimentos e apoio para a nossa noite de núpcias, e foi me dada a informação de que não podem garantir a cama de casal para a nossa noite de núpcias. Contactámos de novo o espaço, e a atenção da equipa continuou a não ser digna. Além de uma grande falta de comunicação inter staff, senti uma grande falta de atenção e amabilidade por parte do staff do hotel, que nem uma resposta nos iam dar, caso não tivéssemos insistido. Além do mais, faltam 2 meses para a nossa noite de núpcias e não nos conseguem assegurar uma cama de casal no quarto. Falta de simpatia e profissionalismo, enquanto há hotéis que oferecem toda a disponibilidade e interesse em agradar os clientes em eventos especiais, este hotel deixou muito a desejar.
Renan.e
Le 23/08/2023 à 13:24
Contactei o local no dia 09 de Agosto para iniciar uma reserva para a minha noite de núpcias e início de lua de mel com a minha noiva, uma reserva a ser realizada no dia 13 de Outubro (com dois meses de antecedência porque casamento há muita coisa a planear). Na primeira chamada tive uma funcionária muito atenciosa e simpática que nos respondeu a todas as questões, confirmou que nos daria a atenção de Garantir o quarto com cama de casal (e não quarto com cama Twin) e ainda nos ofereciam um espumante como cortesia, bastaria enviar uma mensagem na reserva que respondiam em 24 horas confirmando tudo que tínhamos falado em chamada. Após 14 dias ainda não tive uma resposta ao que enviei por mensagem, apenas um email que deveríamos efetuar o pagamento da reserva em 48 horas. Voltamos a contactar o hotel e desta vez já falámos com alguém muito menos simpático e atencioso, dizendo que quem me prometeu está certa atenção estaria errado e que nada estava garantido (nem quarto ou cortesia). Não entendo como dois funcionários diferentes partilham informações equivocadas aos hóspedes e a extrema demora de responderem as perguntas feitas desses mesmo. Lamentável a falta de atenção e como resultado o cancelamento da reserva (que a funcionária nada fez para a manter).
Richard.e
Le 20/08/2023 à 21:09
Tivemos uma ótima estadia visitando o Porto por 4 dias, os funcionários foram muito prestativos e se esforçaram, a localização era excelente, a apenas 20 minutos da praia e a 20 minutos do centro da cidade. O transporte público foi excelente. Os preços do bar não eram excessivos, a comida era de um padrão muito alto. As duas piscinas e a academia estavam limpas e bem conservadas.
Ziad.a
Le 19/08/2023 à 11:24
A equipe é acolhedora e profissional, mas há uma séria preocupação de saneamento no hotel. Um cheiro desagradável a esgoto proveniente das instalações sanitárias enche os quartos, sendo necessária uma mudança de quarto após comunicação à recepção. Infelizmente este problema persiste na nova sala. Felizmente nossa estadia foi de apenas 3 dias, caso contrário teríamos cancelado nossa reserva para ir para outro hotel. Os buffets são limitados em produtos caseiros. Eu não recomendo este estabelecimento. É melhor investir um pouco mais e ir para um verdadeiro hotel 5 estrelas.
Valentin.r
Le 15/08/2023 à 09:39
Hotel simpático, 2 piscinas, pessoal simpático e disponível. A limpeza é impecável nos quartos. Café da manhã OK, mas é uma pena que não haja mais produtos locais e caseiros para um 5 estrelas. Quarto às vezes um pouco barulhento com um ligeiro problema de isolamento acústico. Valor justo pelo dinheiro.
Guillaume.a
Le 10/08/2023 à 19:36
Hotel muito agradável, com uma ótima piscina na cobertura, mas com muito vento. O quarto que tínhamos no 9º andar era bem insonorizado. Pessoal muito atencioso e pró-ativo para passeios e atividades. Demora 15 a 20 minutos para chegar ao Rio Douro a pé
Edmond.U
Le 10/08/2023 à 07:21
Este hotel é encantador e os funcionários muito simpáticos. Os quartos são limpos e a limpeza é feita. As piscinas interior e exterior estão acessíveis durante um horário e não 24 horas por dia, mas são muito bonitas. A única desvantagem é a localização bastante longe de tudo, mas pegue o Uber, eles não são caros (5€ até o centro da cidade em 10 minutos) então isso compensa. Voltaria a ficar neste hotel se voltar ao Porto
richard.i
Le 10/08/2023 à 07:00
Um hotel tranquilo numa zona tranquila da cidade, com funcionários simpáticos e simpáticos. A localização pode ser difícil para quem tem problemas de mobilidade (a meio caminho de uma colina e as calçadas podem estar lotadas/bloqueadas com veículos), mas os táxis estão sempre disponíveis na praça de táxis do hotel e fica a apenas 15 minutos a pé das áreas mais movimentadas. Observe que nos horários de pico os elevadores podem demorar uma eternidade e em mais de uma ocasião esperei mais de 10 minutos, mas o bar do lobby com assentos abundantes e confortáveis fica ao lado deles, então nenhuma dificuldade foi sentida.
victor.
Le 08/08/2023 à 21:07
O hotel em geral era muito bom, o quarto era muito limpo, o café da manhã era excelente. Mas a atenção no bar da piscina Attica, o garçom chamado Diodo foi muito desagradável, despótico e rude. Ele não quis nos dar os dois coquetéis de boas-vindas porque não tínhamos o ingresso. Depois de beber 4 coquetéis, minha esposa foi para o bar., colocamos o cartão de crédito na toalha e contamos a ele. Se você não trouxer seu cartão de crédito primeiro, não os darei a você. Ficou claro que ele também recebeu excelente atenção de seu amargo colega, Bruno. Eu não voltaria ao Hotel por causa daquele garçom Diodo
Mack.r
Le 08/08/2023 à 12:23
Ótimo hotel, funcionários muito atenciosos e atenciosos. O quarto é espaçoso, luminoso e muito limpo. Roupa de cama de qualidade, dormimos muito bem e teremos prazer em voltar ☺️
Mela.a
Le 08/08/2023 à 08:58
Encantado com tudo. A atenção na recepção foi 10. Funcionários simpáticos e gentis. O hotel é lindo, confortável e com quarto amplo. Tudo super limpo. Café da manhã espetacular. Muito boa ligação ao centro com autocarros quase à porta ou um Uber por apenas 4 euros.
H.
Le 06/08/2023 à 19:31
Hotel muito agradável e limpo. O café da manhã era muito extenso e saboroso. Existem vários supermercados nas proximidades, para que você possa estocar mantimentos lá. A localização é um pouco fora do caminho e a viagem até o centro da cidade/centro da cidade é longa.
Carlos.o
Le 05/08/2023 à 17:07
Situada um pouco longe do centro, sem dúvida o que mais a penaliza. Café da manhã correto, não tem muita variedade e a qualidade é normal. Bons quartos e limpeza. A área da piscina exterior é pequena e muitas vezes lotada.
Jay.y
Le 03/08/2023 à 09:54
Belíssimo hotel!! Confortável , aconchegante, cheiroso , muito sóbrio , com uma decoração muito agradável , um belo pequeno almoço , recepcionista muito gentis ! Uma linda cobertura com piscina , academia completa , piscina no subsolo , só faltou uma sauna , mas tudo perfeito mesmo .
Jairo.o
Le 01/08/2023 à 10:57
O pior hotel em termos de tratamento de todas as férias, o taxímetro não nos deixou entrar na sala de jantar para tomar café da manhã porque estávamos de chinelos. Subimos para nos trocar e a surpresa foi que na sala de jantar havia mais de 20 pessoas com chinelos de piscina. Nos sentimos discriminados e o metrô só nos deu desculpas, acho que não estou preparado para esse tipo de trabalho. Saímos do café da manhã muito chateados e até nos impediram de querer sair. Não há direito a este tratamento discriminatório...
GIRO.
Le 01/08/2023 à 10:21
Nos sentimos discriminados na hora do café da manhã pelo metrô por não nos permitir o acesso de chinelos. Compreendemos as regras e por isso fomos trocar de calçado mas quando regressamos percebemos que pelo menos mais 20 -25 pessoas não têm o calçado adequado e foram autorizadas a entrar. Quando informamos o taxímetro, ele nos diz que não pode estar atento a todos os clientes e nos dá várias desculpas como “são peregrinos” ou “mulheres”. Mesmo assim, vemos que há pessoas que tiveram acesso e nós não. Muito insatisfeito com o tratamento, pois para um hotel 5 estrelas esperávamos mais e não nos sentiríamos discriminados. Eu não recomendo. Tivemos que registrar uma reclamação, e a senhora da recepção nos olhou mal, pois não queria que a registrássemos.
Guillaume.e
Le 29/07/2023 à 21:47
Hotel barulhento! O isolamento acústico é inexistente: ouvíamos a televisão do vizinho tão bem como se estivéssemos no quarto dele, o som dos passos dos vizinhos de cima a entrar à meia-noite, a limpeza de manhã, o som das portas a bater. Entramos em contato com a recepção para mudar de quarto, mas os funcionários estavam desamparados. Tenha cuidado com a sala de café da manhã, que fica saturada rapidamente pela manhã. Caso contrário, café da manhã muito industrial. Não hesite em comprar água, a água da torneira tem um sabor especial. É uma pena oferecer apenas uma garrafa na chegada. Por que não uma fonte de água? Hotel longe da cidade, mas facilmente acessível por Uber ou transporte público.
Miguel.o
Le 27/07/2023 à 18:38
Não recomendo, Hotel 5 estrelas que desde o atendimento da recepção, quartos, e atmosfera parece um 4 estrelas e não dos melhores 4 estrelas. Prometo não voltar.
Pietro.a
Le 27/07/2023 à 17:55
Quartos agradáveis, mas uma mulher muito decepcionante na recepção que nos fez esperar meio dia para ter certeza de que paguei enquanto fazia isso com uma semana de antecedência. Ela arruinou o primeiro dia de três.
Clement.y
Le 16/07/2023 à 14:04
Falar francês Todo o equipamento que você precisa está presente. Bem localizado, com amplo estacionamento. Quarto espaçoso. Pessoal impecável e muito prestativo, Uma magnífica vista para o mar Nada a dizer, recomendo.
emmanuel.i
Le 16/07/2023 à 11:56
O hotel é confortável e os quartos são espaçosos. Existem duas piscinas. O pessoal é agradável e disponível. O café da manhã não é suficientemente variado de um dia para o outro e não há muita escolha. A localização: perto do bairro da Foz: fica muito longe da cidade (permite caminhar 45 minutos) e geralmente não está bem localizado, esta é a grande desvantagem deste estabelecimento.
Christopher.o
Le 13/07/2023 à 10:09
Infelizmente, a equipe em espera do restaurante e sua abordagem decepcionaram este hotel. Os quartos são bons, as vistas são decentes e, embora não estejam na linha de metrô, os principais ônibus ficam em frente ao hotel. E a equipe de check-in também foi muito amável. No entanto, em uma noite, nosso grupo foi informado de que talvez teríamos que deixar a área do bar. Um membro do nosso grupo estava competindo na copa mundial de dança e eu previ que nosso grupo não ficaria animado por mais de 15 minutos durante a apresentação e o julgamento. Sabendo disso perguntei se havia algum quarto que pudéssemos usar, pagando até quando necessário, mas tudo o que me ofereceram foi o business center, que é minúsculo. A certa altura, o hotel enviou o garçom mais alto e musculoso para dizer ao nosso grupo para ficar mais quieto e eu expliquei que terminaríamos em um momento e que havíamos pedido para ir para algum lugar mais privado. É uma pena que o hotel fosse tão míope, pois nosso grupo teria ficado no bar para mais algumas bebidas, provavelmente um pouco de comida. Acredito também que eles não teriam abordado desta forma um grupo que assistia à copa do mundo de futebol ou a outro evento esportivo.
Detlef.n
Le 11/07/2023 à 21:47
Confortável hotel 5 estrelas com boas instalações, duas piscinas, mas relativamente pequeno. Os quartos são de bom tamanho e as camas são boas. Café da manhã muito bom. Funcionários simpáticos. A localização também é boa, não muito central, mas você pode caminhar até o rio ou usar táxi ou Uber. Ficarei feliz em voltar.
Jesent.o
Le 11/07/2023 à 21:33
A equipe foi incrível, extremamente prestativa, meu quarto era lindo, adorei o box amplo. O bar da cobertura precisava de uma seleção melhor de bebidas, mas o ambiente era adorável mesmo assim. Houve uma boa seleção de comida no café da manhã. A piscina era adorável, mas o hotel não tinha um spa (salas de vapor e sauna). Havia equipamento de ginástica adequado e arejado. Havia toalha enquanto você nadava, mas nada para a academia. Este hotel tinha uma boa localização, a apenas 5 a 7 minutos de táxi do Porto Central e a 20 minutos do aeroporto. No geral, uma estadia encantadora, com certeza vou reservar este hotel novamente. Obrigado.
Irson.u
Le 09/07/2023 à 12:24
Realmente eu esperava que ao fato de ser um hotel 5 estrelas o apartamento (312) fosse SILENCIOSO ao chegar momento de dormir...Escutamos as conversas do apartamento ao lado e barulho de descarga também. Já quanto a : ARRUMADEIRA e os 2 SENHORES que atendem ao hóspedes na entrada com malas a NOTA e 10!!! Já ao local do chekig infelizmente deixa MUITO a desejar tanto na chegada como saída! OBS: Ao perguntar na recepção no último dia se haveria alguma TOLERÂNCIA após as 12 horas,recebi uma resposta SECA que NÃO teria TOLERÂNCIA ALGUMA!!! Ficamos muito TRISTE com a secura de ATENDIMENTO da RECEPÇÃO!!! Não VOLTAREMOS!!!!
Nick.
Le 30/06/2023 à 15:14
Este lugar é muito bom esteticamente, mas achei que faltavam muitas características de um hotel 5 estrelas. Os funcionários da recepção noturna não são agradáveis e nem olham nos seus olhos quando falam com você
Lily.o
Le 21/06/2023 à 14:12
O hotel era agradável e limpo, a limpeza fez um ótimo trabalho A localização era boa (uber é tão barato que você pode usar uber em vez de ônibus) A piscina da cobertura era boa Barmen e servidores foram incríveis! Super simpático e educado, honestamente, a melhor parte foram seus servidores. As pessoas da recepção foram terríveis, não prestativas, extremamente rudes, seu nível de atendimento ao cliente era de 2 ou 3, talvez. (apenas um cavalheiro foi incrível e esqueci de perguntar o nome dele, ele estava de terno e tinha cabelo curto, bem, você saberia porque ele é o único que sabe o que está fazendo) as senhoras, infelizmente, não ajudaram e uma vez minha chave estava ' Não estava funcionando, pedi que reemitissem a chave, eles apenas pediram o número do quarto! E nome talvez? Não pedi nenhum tipo de identificação ou qualquer coisa que seja um grande problema de segurança. A jacuzzi estava fria quase na mesma temperatura da piscina.
Pascale.o
Le 18/06/2023 à 21:39
Hotel muito bonito de 15 andares com piscina e bar na cobertura. Os quartos são espaçosos. O buffet de café da manhã é fantástico. Eu recomendo 200%
Dan.e
Le 27/05/2023 à 08:27
É um hotel muito agradável, com café da manhã completo e jantar buffet, piscinas. Se a localização fosse mais próxima do rio Douro daria 5. Evite o 15º andar onde há piscina e bar, pois fica barulhento tarde da noite. Existem pequenos restaurantes e pizzarias nas proximidades, onde você pode comer comida barata.
Geneviev.
Le 22/05/2023 à 16:51
Não correspondeu às minhas expectativas de um hotel de 5 estrelas, parecia um hotel de 3 estrelas, tanto no buffet de pequeno-almoço, bastante escasso e com pouca variedade, como na qualidade das camas, que eram muito pequenas e elásticas . Os funcionários da recepção não se mostraram nada dispostos a poder mudar o quarto para cama de casal, indicando que foi isso que a agência tinha contratado sem dar mais soluções. Longe do centro (50 minutos a pé) e sem restaurantes por perto. Não recomendado para um hotel 5 estrelas.
Cedric.r
Le 22/05/2023 à 09:10
Hotel muito agradável com ótimos serviços como piscinas coberta e na cobertura com bar. Os quartos ainda permanecem simples para um hotel 5 estrelas. Banheira pequena e acabamentos desleixados. Pessoal extremamente gentil, como acontece frequentemente em Portugal
Benjamin.o
Le 12/05/2023 à 11:54
Ficamos 4 dias neste Hotel. O hotel é muito bonito, o pessoal é acolhedor e competente. A maioria dos funcionários falava francês. Nosso quarto era espaçoso e bem equipado. A roupa de cama era de boa qualidade. Pequena desvantagem no isolamento acústico porque a área é muito movimentada. Mas isso torna o hotel muito bem localizado para visitar a cidade. O jantar à noite com buffet foi desinteressante, escolha um restaurante local porque por 25€/pessoa não havia muito. O café da manhã é bem abastecido e novamente a equipe cuida muito bem de você.
Matina.o
Le 11/05/2023 à 19:06
Hotel está localizado um pouco longe da cidade velha. Tempo de caminhada cerca de 1 hora. Até ao estuário do Douro e ao mar cerca de meia hora. Pessoal de serviço muito simpático no bar. O pequeno-almoço é muito bom. Infelizmente, a comida aqui não consegue acompanhar. A vista do bar da cobertura é linda. O jardim é pequeno, mas atraente. No entanto, o alto ruído de fundo do sistema de ventilação é bastante irritante.
RR.
Le 07/05/2023 à 07:15
Adoro tudo sobre este hotel! Grandes quartos limpos, funcionários simpáticos e prestativos e bem no centro da cidade! O supermercado Mercadona fica próximo, grande variedade de buffet de café da manhã + chaleira disponível no quarto.
Lars.h
Le 06/05/2023 à 14:57
Olá, esteve no HF Ipanema no Porto de 29 de abril de 2023 a 6 de maio de 2023. O hotel é um hotel de 4,5 estrelas a cerca de 3 km do centro da cidade do Porto. Tem uma localização relativamente central entre o centro da cidade e a praia. Lojas e pontos de ônibus estão a poucos passos. Serviço e quartos eram bons. Quarto espaçoso e grande o suficiente. Tudo funcionou e não faltou nada. O café da manhã era rico e bom. Tudo o que você poderia imaginar estava lá. Tentámos o buffet noturno por 25 €, excluindo bebidas. A comida era fresca e saborosa, mas infelizmente um pouco fria. Você também tem a opção de pedir à la carte. Também usamos isso uma noite e ficamos muito impressionados. Todos encontrarão algo aqui por um preço razoável. Existem também algumas pequenas críticas, o hotel tem um bar na cobertura que é muito agradável por si só, infelizmente fecha às 20h e por isso não pode ser usado à noite, o que é uma pena porque o centro da cidade é muito longe para caminhar até lá, venha. Porém, de acordo com a demanda, isso depende da época. A piscina interior também é agradável por si só, mas não há oportunidade de relaxar aqui, pois não há espreguiçadeiras. O hotel desperdiça algum potencial aqui. A equipe foi consistentemente muito simpática e sempre acessível. Por si só, um bom hotel.
Camille.u
Le 03/05/2023 à 20:35
Hotel de alta qualidade, recepção calorosa e equipe multilíngue! Descobrimos este lugar graças a uma viagem privada, foi ótimo! Roupa de cama de muito boa qualidade, múltiplos serviços (piscina, spa, restaurante).
Estela.r
Le 09/04/2023 à 13:11
Por parte do hotel tudo foi perfeito. A única falha é que o estacionamento é pago e tivemos que estacionar em uma rua bem ruim onde a janela do nosso carro estava quebrada e fomos assaltados. É uma área com muita criminalidade e cheia de pessoas que usam drogas, tente não estacionar nessas áreas, pois são bastante inseguras.
Lucia..
Le 07/04/2023 à 10:33
Boas instalações. Possui estacionamento próprio por 14 euros por dia para os hóspedes, embora as vagas sejam bastante pequenas. A cama tem 2 metros de largura, é confortável e possui uma grande televisão plana. A espaçosa casa de banho com chuveiro. Minibar pago. Piscina exterior e interior para hóspedes. Pessoal muito simpático.
Gaspar.D
Le 30/03/2023 à 21:04
O hotel tem 14 andares, mas isso não é problema para os três elevadores muito rápidos. Praticamente não há espera. Quartos amplos e limpos e camas muito confortáveis. No terraço do hotel há uma piscina tipo um videoclip do Pitbull, onde você pode relaxar e tem serviço de bar (o serviço de bar é interrompido entre 20h e 22h) o que é um grande incômodo e eu não Não entendo por que, sendo talvez o horário mais movimentado. O melhor é o buffet de café da manhã. Embora, como desvantagem, a sala de café da manhã seja pequena para o número de hóspedes do hotel, às vezes é necessário esperar para entrar na sala para tomar o café da manhã.
Jessica.o
Le 27/03/2023 à 17:13
Hotel perfeito, esplêndido, funcionários atenciosos, os quartos são soberbos, a piscina interior e o jacuzzi são de primeira qualidade. O café da manhã é muito variado e farto. O restaurante do hotel tem uma ótima relação custo-benefício. Estávamos a 10-15 minutos de táxi do centro da cidade. Eu recomendo
Beatrice.o
Le 26/03/2023 à 15:42
Muito boa estadia neste hotel, luxuoso, tranquilo, agradável e muito limpo. Cama muito grande e confortável. Todos os funcionários do hotel são muito profissionais. Um pouco fora do centro histórico, mas estação de ônibus e Uber ao pé do hotel. Excelente bufê de café da manhã.
Rabearivazaha.r
Le 23/03/2023 à 20:06
Estou muito satisfeito com a minha estadia neste hotel. Ambiente muito confortável com destaque para a bela vista sobre a baía do Douro. O hotel está muito bem servido com uma paragem a apenas 100 metros e a 15 minutos do centro, por isso não se preocupe porque os autocarros são muito frequentes e funcionam até muito tarde da noite. Caso contrário, os quartos são muito espaçosos, os pequenos-almoços, embora não sejam suficientemente variados, são deliciosos. Pequena desvantagem apenas o isolamento acústico dos quartos poderia ser melhorado ao meu gosto.
Mendrika.
Le 23/03/2023 à 19:45
Hotel excepcional, confortável e espaçoso! O transporte é acessível e próximo, mesmo à noite. É uma pena que eles não tenham recebido meu pedido especial de aniversário, mas fora isso foi perfeito. O acesso à piscina aquecida é a partir das 9h.
4.U
Le 15/03/2023 à 20:11
Serviço muito longe das 5 estrelas que dizem ser, em muitos aspectos: por exemplo piscina suja no último andar. Não recomendado principalmente porque não respeitam as férias dos clientes: não há água quente por mais de 8 horas e nem avisam. Os padrões de 5 estrelas são diferentes.
Addaya.r
Le 05/03/2023 à 12:48
A estadia foi muito agradável, fica muito perto do porto do Porto e da Ponte Luís I, juntamente com o centro da cidade. Inclui acesso a uma piscina interior que é incrível e ao ginásio que também é óptimo. O buffet de café da manhã também é muito bom. Recomendo sem dúvida!
Christian.e
Le 04/03/2023 à 21:13
Hotel bastante luxuoso na aparência, mas envelhecido, quartos mal insonorizados, roupa de cama mediana, telhado fechado em Março (obras). Buffet de café da manhã decente, nada mais, localização longe do centro histórico mas numa linha de ônibus bem servida (200/207). Esqueci, se você quer um chuveiro e não uma banheira, você precisa de um quarto executivo com uma tarifa muito mais alta
Archie.h
Le 04/03/2023 à 15:50
A localização é boa - apenas a 20 minutos de ônibus da cidade. Os funcionários da recepção e do bar foram muito pouco profissionais e rudes. A empregada tirou meu short de banho Calvin Klein de £ 70 que estava no meu quarto…. O gerente disse que é a minha palavra versus a palavra, então eles não fizeram nada sobre o assunto (portanto, tiveram que entrar na piscina de calças!) Além disso, o gerente do hotel me disse: 'se eu não escrever uma crítica negativa, eles fornecerão eu com uma bebida grátis'!!! Chantagem!!!
sofia.h
Le 17/02/2023 à 21:27
Quarto não é realmente insonorizado. Estacionamento 14 euros por dia... café da manhã oferecido com doces e salgados, mas todas as manhãs quase a mesma coisa No entanto, para 2 a 3 noites é o ideal. Principalmente a piscina depois de um dia agitado visitando a cidade
Yves.a
Le 17/02/2023 à 10:12
4 dias de sonho neste magnífico hotel.. tudo foi perfeito.. o quarto, a vista, o pessoal... a noite do restaurante para o Dia dos Namorados... Um lugar maravilhoso para ficar, para nós foi triste até sair, pois nos sentíamos tão bem lá. Uma pequena desvantagem, mas não por causa do hotel em si...a distância do centro da cidade. Mas um serviço de ônibus eficiente... Obrigado a toda a equipe deste hotel por tudo. Uma das minhas estadias mais lindas... mas já fiz uma.
Dominique.L
Le 23/01/2023 à 10:20
Ao pé do hotel há uma estação rodoviária e tanto melhor. Mas a viagem fica a cerca de 10 minutos de autocarro do centro histórico do Porto, por isso se ficar vários dias e regressar tarde da noite é inconveniente. No Uber ronda os 5 euros por cada viagem: planeie um pequeno orçamento além do preço do quarto. Quanto ao resto nada a dizer, excepto que as piscinas (interiores e exteriores) são agradáveis.
Teresa.e
Le 12/01/2023 à 09:09
Somos uma família de 5, 2 adultos e 3 crianças pequenas. Não nos deixaram marcar o quarto familiar, que tem uma cama King e dois beliches, nem mesmo sabemos que dormimos todos juntos. Ou seja, tínhamos que alugar dois quartos, por causa de uma criança de 6 anos. Normalmente conseguimos sempre alugar os quartos familiares, pagando um extra pelo pequeno almoço, e as vezes até pela noite, mas nunca nos fazem ter que pagar dois quartos. Tenho pena de dar uma estrela, e esta review tem apenas a ver com a falta de flexibilidade na reserva. Não conheço o hotel, com muita pena nossa.
Iasmin.
Le 03/01/2023 à 08:39
Hall de entrada lindo, digno de um hotel 5 estrelas, no entanto a situação muda quando entramos no quarto, o ambiente estava limpo mas era bem básico, a cama fazia barulho ao sentar... o banheiro é ok, mas a água não mantém a temperatura durante o banho. O café da manhã foi agradável e o staff foi simpático. No geral, a estadia foi boa.
Luis.n
Le 04/12/2022 à 14:51
A entrada do hotel é espetacular e o serviço de pequeno almoço também é bom. Não tenho nada de mau a apontar em relação ao quarto. Só não gostei do facto de se poder ouvir a água dos chuveiros dos outro quartos. De resto, gostei da experiência.
Stef.t
Le 21/11/2022 à 09:07
Ótimo hotel a 15 minutos do centro, o ponto de ônibus fica a poucos metros e fácil de acessar para o aeroporto. O hotel está quieto, o quarto é espaçoso e agradável, o café da manhã variado e muito bom.
Erick.A
Le 13/11/2022 à 15:35
Hotel localizado a 4 quilómetros do centro do Porto. Pessoal acolhedor. Os quartos têm vista para o estuário do Douro. O restaurante é à la carte ou buffet, com boa relação custo-benefício. Possibilidade de estacionamento (pago). Transporte público próximo. Uma piscina interior e uma piscina exterior.. O acesso às vias expressas é próximo.
Benoît.l
Le 29/09/2022 à 20:18
O hotel é muito agradável, os quartos são espaçosos mas o isolamento acústico entre os quartos provavelmente precisa de ser melhorado. A equipe do estabelecimento é muito profissional e sempre oferece bons conselhos. A fórmula de buffet oferecida pelo restaurante é muito apreciável. O café da manhã é excelente e os produtos são de qualidade.
Marylin.I
Le 25/09/2022 à 13:57
Um hotel magnífico, ótimos serviços, funcionários simpáticos! apenas o bairro que não é ótimo, mas você pode chegar ao centro da cidade muito rapidamente com o bonde a 5 minutos a pé.
Rosa.a
Le 24/09/2022 à 15:37
Eu adorei o hotel. A verdade é que embora não esteja no centro centro. A localização é perfeita para pegar ônibus que levam ao centro e ao jardim botânico, que é lindo e fica a poucos passos. A única coisa que pode ser acrescentada é na hora de entrar no hotel. Os trabalhadores do Restaurante, tanto para o jantar como para o pequeno-almoço, são muito profissionais e atenciosos. Eu repetiria novamente👍
Marie.e
Le 22/09/2022 à 16:48
Hotel sublime com funcionários atenciosos. Roupa de cama de primeira qualidade. Piscina na cobertura não é ótima, mas a coberta é perfeita. Muito longe do centro histórico, mas estação rodoviária ao pé do hotel. Buffet de café da manhã e jantar com pratos novos todos os dias e bem abastecidos.
Lou.
Le 22/09/2022 à 12:12
Localização a 45 minutos a pé da cidade, o bar da cobertura é agradável, mas precisa de algumas obras para melhorar a piscina e a área da piscina, que tem piso irregular sob grama artificial, o que é muito perigoso. Coquetéis não são da melhor qualidade pelo preço, o bar e o térreo têm preços mais baratos. Comida de bar muito boa e não muito cara. Os quartos do hotel são bastante grandes, as camas são muito confortáveis e a roupa de cama é de boa qualidade. Chuveiro muito bom. Caminha entre os quartos muito finos, por isso às vezes faz muito barulho. Ficaria aqui novamente.
Nathalie.a
Le 19/09/2022 à 13:12
Após a greve dos transportes aéreos em França a 16 de setembro de 2022, não pudemos embarcar no nosso avião à noite, mas informamos o hotel no mesmo dia que não poderíamos ir. Solicitamos um reembolso ou um crédito para adiar esta viagem que era importante para nós, o que me parece normal. Após diversas discussões com a administração, eles não quiseram saber de nada; nenhuma proposta comercial ou acordo foi proposto! Escandaloso para um chamado hotel desta categoria!! Escolhemos este hotel para comemorar o nosso 10º aniversário com o meu amigo, somos ambos estudantes e fizemos um grande esforço financeiro para um 5*... Perdemos 330€. Não vou recomendar isso para você, tenha certeza.
G.
Le 18/09/2022 à 15:14
Realmente decepcionante, a equipe do bar / lounge no andar de baixo foi ótima e o capuccini foi muito bom, mas a recepção é lenta, a manutenção da casa precisa de melhorias, a localização terrível e a piscina / bar da cobertura é terrível. A piscina coberta no primeiro andar não era muito melhor. Os coquetéis e a equipe do HF Phoenix são infinitamente melhores. O pequeno-almoço não vale os espantosos 17€ que tem de pagar se não o incluir no quarto por 12€ e também não vale a pena por esse preço.
CRISTINA.E
Le 06/09/2022 à 11:10
Uma grande decepção por parte da gerência, não se responsabilizam pelo acidente que tive na entrada do hotel devido às más condições do piso. Tenha cuidado no estacionamento na entrada do hotel. Paralelepípedos em muito mau estado por causa disso, depois de quase 1 mês ainda estou imobilizado. É triste que um hotel com essas características supostamente tenha uma gestão tão ruim. Meu erro foi não preencher o formulário de reclamação e confiar no diretor do hotel.
Alexia.
Le 01/09/2022 à 05:22
O hotel é ótimo, o pessoal é muito simpático, o café da manhã e suas variedades são as melhores. A pena é a localização, fica a uns 4 quilômetros do centro, o resto é imbatível. Os táxis custam entre 6 e 8 euros em cada sentido.
Kévin.a
Le 31/08/2022 à 13:54
Verdadeiramente um hotel magnífico, os serviços são excepcionais e a decoração muito elaborada. A refeição do bar não é uma loucura, mas ajuda. A cobertura é incrível, a piscina coberta e a academia também. O quarto oferece todo o conforto necessário, a única desvantagem... não é possível transmitir a tela do telefone na smart TV. Muito ruim para um 5 estrelas
Marco.a
Le 27/08/2022 à 18:12
Hotel um pouco afastado, é preciso pegar ônibus para chegar à área turística. Por outro lado fica perto de farmácia, supermercado e os autocarros são bastante frequentes. Pequeno-almoço bastante abundante e variado, em especial para os salgados e menos para os doces. Quartos limpos e camas confortáveis. As duas piscinas são mais para relaxar do que para nadar, a do décimo quinto andar é pequena mas a vista e as luzes que a rodeiam são verdadeiramente impressionantes.
Marion.i
Le 27/08/2022 à 09:41
Ficamos 3 dias neste hotel e foi um momento agradável. O serviço é de qualidade, a relação qualidade/preço no restaurante e bar é muito boa. O hotel é espaçoso, a equipe atenciosa e amigável. Muito bem localizado e fácil de estacionar.
Sheyzoow.
Le 23/08/2022 à 10:40
Hotel muito limpo, funcionários simpáticos. Os quartos são extremamente barulhentos, então você pode ouvir a televisão do vizinho. Tomamos café da manhã trazido para o nosso quarto, que estava abaixo de todos os canhões e também com preços muito atrevidos. Os requisitos para um hotel 5 estrelas não são atendidos
Volker.a
Le 20/08/2022 à 05:28
Um hotel encantador com todas as comodidades que você pode desejar. Quando ficamos lá, havia muitos casais / pessoas jovens, o que tornava a ida à piscina barulhenta e não tão agradável. A área da piscina também é bastante fedorenta (água de esgoto). A comida é média e não 5 estrelas. Localização um pouco fora da cidade. No geral, não é um lugar ruim para ficar, mas questionamos a classificação de 5 estrelas.
CAM.S
Le 17/08/2022 à 05:08
Muito boa estadia de 4 noites. 2 piscinas agradáveis que são uma verdadeira mais-valia. Quartos grandes e muito limpos. Pessoal atencioso. A cobertura é muito agradável para tomar uma bebida. Hotel periférico, mas com meios de transporte ao lado para chegar ao centro da cidade (perto de ponto de ônibus, táxis, etc...).
rose.a
Le 16/08/2022 à 18:57
Tudo estava perfeito limpeza, higiene, pessoal... Pena que um pouco longe do Porto a pé mas sem problemas bonde muito bem servido. A pé para os adeptos do desporto 45 minutos ideal quando provamos as delícias culinárias do Porto então sem escrúpulos todos a pé 🤣Voltarei com prazer
Patrick.r
Le 12/08/2022 à 16:35
O hotel está localizado próximo a um bairro ruim e longe de tudo. A piscina é ridiculamente pequena. Reservei 3 noites via booking, pedi para encurtar minha estadia porque não gosto do hotel e de sua localização e concordo em pagar uma multa. Disseram-me que eu tinha que verificar com a reserva. O atendimento ao cliente me ajudou e concordou em mudar minha estadia, mas o hotel recusou. Este é um comportamento impróprio para um hotel 5 estrelas. Fiquei e aqui está: -Assento sanitário quebrado. -Uma limpeza grosseira, exemplo, só tomei meu café até a metade e a faxineira mexeu na xícara sem lavar. - para um 5*, só tem direito a café solúvel nos quartos e a uma única garrafa de água durante 3 dias.
Shirley.h
Le 08/08/2022 à 14:53
Acabei de fazer o check-in, um hotel muito limpo - não tenho certeza se é 5 estrelas. O lobby é incrível, mas não reflete o padrão dos quartos. Acabei de descer para ver se meu marido e eu poderíamos trocar de quarto, pois estamos em um quarto duplo! (teria sido bom ter um quarto duplo, pois é nosso primeiro feriado sem as crianças) apenas para saber que eles estão lotados, no entanto, quando você acessa vários sites, há disponibilidade? Em segundo lugar, faremos o check-out antes do café da manhã pré-pago na sexta-feira; Perguntei se isso poderia ser transferido para um jantar e me disseram que receberia um café da manhã para viagem - saco de cachorro no check-out. 5 estrelas absolutamente não! Não viajo para o estrangeiro sem me hospedar num hotel de 5 estrelas - não porque esteja habituada a isso, mas tanto o meu marido como eu trabalhamos arduamente e afinal estamos de férias, pois merecemos umas férias. Bem-vindo foi sem brilho. O ponto de recepção estava OK. O homem da manutenção era adorável. Hotel 5 estrelas definitivamente não é serviço 5 estrelas. Vista do meu quarto :( também não era ótima.
Estibaliz.s
Le 07/08/2022 à 16:27
O hotel ainda tem algumas estrelas restantes. Desatualizado. Cheiro rançoso.... Pegamos porque tinha piscina no sótão. Pequeno, mas para dar um mergulho, ok. O café da manhã foi positivo, mas o suco era de garrafa e às 10h havia uma multidão de gente.... Para chegar ao centro do Porto, táxi ou autocarro. Já que foram mais de 45 minutos caminhando.
Umangui.h
Le 31/07/2022 à 14:57
Tive uma experiência terrível com os Hotéis HF Ipanema; os quartos não eram limpos ou de alto padrão, apesar de ser um hotel 5 estrelas. Meu quarto estava sujo quando cheguei ao hotel. Falei com o gerente, mas ele não conseguiu resolver o problema, pois os outros quartos que sugeriram estavam nas mesmas condições. Até o momento, não recebi resposta deles, apesar de tê-los enviado por e-mail. Já se passou um mês inteiro desde que apresentei minha reclamação. Se está a planear visitar o Porto, sugiro que não fique neste hotel porque os quartos e a casa de banho cheiram mal e não são higiénicos.
Marco.o
Le 25/07/2022 à 13:31
Pior experiência que tive em toda a minha vida , inicialmente a expectativa para um hotel com 5 estrelas é alta por isso a desilusão é maior . Quando se paga 150 euros por uma noite numa ideia que iria ser especial , começa com o staff a entrar no quarto para repor uma simples lata de amendoins comigo e com a minha namorada la dentro , bateram a porta mas nem deram tempo de chegar para ser eu mesmo abrir . Durante a noite dá para ouvir perfeitamente as canalizações de outros quartos enquanto tomam banho ou mesmo conversas de quartos mais próximos. Tentei ligar para o serviço de quartos com 3 chamadas nenhuma delas atendida e acabei por desistir.
Carol.e
Le 23/07/2022 à 15:15
Reservamos um quarto familiar para uma família de 4 pessoas por um período de 5 dias. Quarto muito espaçoso com 2 áreas de dormir separadas. Comparado a um hotel cinco estrelas na Bélgica, o hotel não é digno de cinco estrelas. Apesar do quarto grande e espaçoso, necessita de uma renovação séria e completa. Não há espaço de armazenamento (leia-se: prateleiras) para colocar suas roupas. Apenas um armário aberto com três cabides. Os móveis estavam caindo aos pedaços, a geladeira não havia sido bem limpa e em alguns lugares estava grudada no chão. Nós mesmos não éramos a favor do colchão, as molas eram perceptíveis. O banheiro tinha banheira, sempre bom. Só que não era nada conveniente tomar banho. Para regular a temperatura era preciso estar totalmente dentro do banho. Sem boa ventilação e sem varanda. A oferta do café da manhã era ampla, mas pouca variação ao longo dos diferentes dias. A equipe foi muito atenciosa e rápida quando houve um problema. As camas eram arrumadas todos os dias. O transporte público é certamente uma vantagem. A poucos metros do hotel existe uma paragem de autocarro que o leva a todo o lado: à cidade do Porto ou à praia. Existe estacionamento subterrâneo disponível por 14 euros por dia, mas em princípio não é necessário. Muito espaço ao redor do hotel para estacionamento gratuito. Os próprios funcionários indicaram que era muito difícil encontrar estacionamento, mas não notamos nada. Em si é um hotel muito bom, mas não cinco estrelas.
Viktoriia.h
Le 19/07/2022 à 17:42
O hotel é geralmente bonito. Estacionamento, check-in, localização, lindo por dentro. Mas a desvantagem é que não há espreguiçadeiras perto da piscina e era desconfortável tomar sol nesses sofás brancos. Mas no geral está tudo ótimo. Tivemos um grande momento. Obrigado.
LYZ.L
Le 10/07/2022 à 14:01
O custo benefício é abismal, a internet fraca, a televisão mal funcionava, o secador do banho nem funcionava. Depois o fitness são 4 máquinas, as piscinas abarrotadas e com mal cheiro, o parking 14 € por dia. Para o que oferecem parece mais um hotel 3 estrelas.
MansZX.
Le 19/06/2022 à 09:45
A equipe é super simpática e atenciosa. O hotel é magnífico. A piscina interior, uma verdadeira jóia. A única desvantagem que diria é o isolamento acústico entre o quarto e o corredor. Podíamos ouvir quase tudo o que estava acontecendo no corredor. Governantas passando, portas abrindo, etc. O pequeno-almoço é variado mas a ementa inclui essencialmente apenas carne de porco em termos de carne. Seria bom oferecer frango ou carne bovina para torná-lo mais inclusivo.
Daan.e
Le 17/06/2022 à 18:20
No geral um bom hotel. Café da manhã muito extenso. Paragem de autocarro em frente à porta, a cerca de 15 minutos do centro do Porto e ligações de autocarro muito frequentes. Linda piscina interior e exterior aberta até às 20h. Quartos com pouco isolamento acústico são uma área a melhorar.
Valentine.
Le 17/06/2022 à 09:51
Ficamos neste hotel por uma semana. Não ficamos desapontados! Tínhamos receios em relação aos comentários e opiniões, mas eles foram apagados. Tivemos uma recepção calorosa em um salão muito luxuoso, nosso quarto, embora fosse duplo, era perfeito e limpo todos os dias. O pequeno-almoço seria um pequeno inconveniente para mim porque apesar de ser completo faltava comida caseira, fruta fresca por exemplo ou até ovos. Caso contrário, mudou todos os dias e foi muito bom! As duas piscinas são agradáveis, principalmente a do terraço! Por fim, apesar do hotel estar um pouco fora do centro, é muito bom porque tínhamos a praia mais perto de nós e os Ubers são muito numerosos, nunca apanhámos autocarro porque o preço dos intercâmbios e muito atrativo, especialmente para dois! Obrigado por esta estadia!
Aisling.a
Le 14/06/2022 à 14:13
Não merece ser um hotel cinco estrelas. O hotel era limpo, camas confortáveis e café da manhã era bom. A piscina coberta era incrível, a piscina externa na cobertura era incrivelmente nada assombrosa. A equipe da recepção falava inglês fluentemente, mas era rude e inútil. A equipe de limpeza foi absolutamente adorável e fez um trabalho incrível. O hotel não está em uma ótima área. Os produtos de higiene pessoal fornecidos eram um xampu condicionador e sabonete líquido 3 em 1, o que foi bastante decepcionante, teria pelo menos apreciado um xampu e condicionador separados. O chuveiro era muito pequeno e a temperatura não permanecia a mesma durante o banho. A mobília e a decoração do quarto pareciam baratas e uma reflexão tardia.
Thomas.n
Le 05/06/2022 à 09:15
A revisão honesta. Fiquei hospedado neste hotel por 1 semana em junho de 2022. Diz 5 estrelas. Mas receio que não mereça mais de 3 estrelas. E, portanto, classifico-o com 2 estrelas, pois não aprecio quando as estrelas do hotel estão 'mentindo' para mim. A qualidade do ar é muito ruim em todo o hotel, mas no quarto o ar condicionado não funcionou como esperado, eu avisei na recepção no primeiro dia, e eles disseram que iam consertar, mas nada aconteceu. A academia era 'chique' mas não tinha muitos equipamentos, e eu tinha experiência em malhar sem eletricidade, houve um corte de energia e um cara quase caiu da esteira, muito perigoso na minha opinião. A piscina da cobertura estava fechada (pelo menos é o que dizem), mas subi e dei uma olhada, e parecia aberta para mim. A qualidade geral da equipe era que eles provavelmente poderiam ter um salário mais alto para que pelo menos pudessem sorrir. A limpeza do quarto foi boa! Em suma, este hotel precisa ser atualizado para atender às 5 estrelas que tem na parede. Ou a pessoa que avaliou estava bêbada ou um amigo de antigamente. Durante a minha estadia, também percebi que o café não é de graça, ou seja, você pode tomar uma xícara de graça no quarto todos os dias, mas e se vocês forem duas pessoas. A localização do hotel é em um bairro um pouco sombreado e não há muitas coisas ao redor. Com espera pelo Uber e trânsito, são aproximadamente 30-45 minutos até o centro da cidade. (O mesmo se você andar) Não vou ficar neste hotel novamente.
Olaf.i
Le 31/05/2022 à 08:34
Poderia ser um bom lugar para trabalhar, mas para um hotel cinco estrelas o serviço é um tanto trágico. O clima do quarto é úmido e úmido como se estivesse em um banheiro, mesmo com o AC no máximo. A sala de reuniões, por outro lado, é um túnel onde você não pode falar ou uma sala sem ar condicionado. A maior parte do lobby e do bar estão fechadas durante o dia e não permitem que você use a área também. Certifique-se de verificar outra alternativa, isso não é bom o suficiente e não vale a pena.
farid.
Le 30/05/2022 à 11:00
O hotel é bom, mas os serviços não! A partir das 7 da manhã com carro. Limpeza no corredor, geladeira do quarto não funciona e não tem escova de dente.Liguei para a recepção e disseram que não temos hotel 5 estrelas, 112€ a noite, e no dia de checkout fui tomar café da manhã lá fora na frente deles. hotel e quando tomei café da manhã vim pagar eles não aceitam cartão só dinheiro e custava 4€ e eu tinha 3,20€ e fui para o hotel pedi para eles cobrar-me 2€ pelo cartão para entregar no bar em frente disseram que não não podemos fazer nada e eu procurei um banco perto e só tem um e os multibancos não funcionaram, e diz que ficam a 3 km ausente. Fica a 7 km do centro, fica muito longe do centro.
Emilie.e
Le 28/05/2022 à 13:18
Serviço muito bom. Café da manhã farto para todos os gostos. Duas agradáveis piscinas que permitem fazer uma pequena pausa. As únicas desvantagens: os preços dos restaurantes do hotel, considerando o que está no prato. E é um hotel fora do comum.
Ram.a
Le 26/05/2022 à 06:15
Este é um ótimo hotel, os quartos são confortáveis, limpos e arrumados. O café da manhã é bom e tem tudo o que você deseja. Ótima piscina na cobertura e piscina coberta. Seria melhor se o bar da piscina estivesse funcionando, mas não é grande coisa, temos nosso próprio álcool. Apenas duas desvantagens. 1. O isolamento acústico é ruim, se o vizinho estiver se divertindo muito, você ouvirá. 2) A localização não é no principal centro turístico, então se você está planejando caminhar até o bar mais próximo, isso é um problema. Fora isso, não é nada que uma curta viagem de táxi não resolva. No geral, muito recomendado.
Daniel.g
Le 25/05/2022 à 15:35
Um hotel muito bom, recomendo a todos que queiram ficar no Porto, Portugal
matteo.r
Le 15/05/2022 à 13:00
Preste atenção na cama se reservar via booking! Escolhemos uma cama de casal, mas nos deram duas de solteiro sem possibilidade de troca porque o hotel estava lotado segundo eles. Isso ocorre porque eles se reservam o direito de fornecer a cama que desejam se você escolher a opção conforto/Twins, mas honestamente nunca aconteceu algo assim comigo! No geral todos foram gentis e o hotel é bom, mas eu esperava mais de um 5 estrelas... o terraço com piscina parece muito mais bonito pelas fotos (talvez seja porque estávamos na baixa temporada?) mas parece um pouco velho e o bar do último andar estava fechado. 50€/por noite nem é muito para um 5 estrelas, o facto é que não nos sentíamos num hotel dessa qualidade. Além disso, a distância do centro é considerável, porém a cidade é bem servida por ônibus e o Uber é muito conveniente e barato.
Edna.i
Le 07/05/2022 à 17:38
O hotel é bem gostoso, organizado e limpo. O café da manhã estava bem variado e tudo gostoso. Os funcionarios são atenciosos, mas o isolamento acustico é péssimo. Meu vizinho de quarto entrava em video conferencia as 8:30 da manhã e me acordava. Imagino que meus barulhos matinais também o incomodavam....
Silvia.o
Le 25/04/2022 à 08:53
Quarto amplo com cama enorme e confortável, tudo muito limpo. O chuveiro tem pressão e uma banheira grande. Funcionários da recepção muito simpáticos e prestativos. Estacionamento 14€ por dia.... Não gostamos da questão do pequeno almoço, não cabia no quarto e decidimos tomar o pequeno almoço mesmo assim, a pessoa que estava à porta disse-nos que por um pequeno suplemento podíamos tomar o pequeno almoço ....o pequeno suplemento Eram 34€/2 pessoas...e não têm muita variedade, o buffet era bastante limitado. Nesse aspecto nos pareceu ruim, pois acho que deveriam dizer quanto custa antes de entrar. A localização não é central, mas também não fica longe do centro. Caminhámos por todos os locais, chegámos à ponte Luís I e voltámos e não dificultou nada.
Reginaldo.a
Le 13/04/2022 à 21:43
Boa localização, bom pequeno almoço ( mas jamais é fabuloso como vendem no site) e boa limpeza. Mas está longe de ser um hotel 5 estrelas, pois apresenta alguns erros imperdoáveis para quem paga por conforto. 1 - A ducha não mantém a temperatura (isso foi constatado em dois quartos) e tem pouca pressão; 2 - Minibar não liga (informamos na recepção e nada foi feito). Nada de uma cerveja ou agua gelada; 3 - Qualquer ruído externo é perfeitamente audível dentro do quarto. Uma simples conversa do quarto ao lado é facil de ouvir; 4 - A decoração do quarto é um pouco simplista para um hotel 5 estrelas.
Karim.h
Le 25/03/2022 à 08:10
Hotel justo, pessoal limpo e eficiente. Café da manhã bastante básico. O isolamento acústico entre as salas poderia ser melhor, pois você pode ouvir outras pessoas conversando nas salas. No geral ok, mas definitivamente não é um hotel 5 estrelas.
Manuel.�
Le 04/11/2021 à 18:10
Nosso grupo de 8 pessoas, estivemos passando o final de semana prolongado no Porto, justamente neste Hotel, uma maravilha, contratamos meia pensão e nos trataram muito bem, o pessoal foi simpático e educado, sempre atencioso, quero fazer uma menção especial à Carolina, simpática e simpática, também à Mafalda, sempre atenta e eficiente. Em suma, todos os funcionários são iguais. Não pudemos aproveitar a piscina da cobertura nem o bar, pois o tempo não permitiu. Vale a pena ir.
Vince.i
Le 08/09/2021 à 08:08
Hotel bastante bem localizado, perto da paragem de autocarro e a 10 minutos a pé do eléctrico para o Douro e para a praia. O hotel é limpo, decorado com bom gosto, a equipe é agradável e profissional. O café da manhã é excelente. Resumindo, nada do que reclamar 😛
Joao.a
Le 23/08/2021 à 09:41
O staff do hotel foi impecável, no entanto foi das únicas coisas boas das 3 noites que passei lá. A torneira da casa de banho quase se arrancava, o poliban deitava água para fora, os lençóis vinham manchados, a chaleira estava num aspeto lastimável, toda suja por dentro (passava o dedo e vinha a sujidade toda atrás)... Já para não falar do mini-bar, onde nem sequer dizem os preços das bebidas (apenas quando vão limpar o quarto é que deixam uma folha com os preços daquilo que foi consumido e daquilo que temos a pagar). No pequeno almoço, os pastéis de nata e o bolo servidos parecem do dia anterior (apenas no 1º dia da estadia me pareceram ser do próprio dia). Das piores experiências da minha vida, principalmente tendo em conta que é um hotel de 5*.
Amine.o
Le 20/08/2021 à 20:15
Três estrelas é o que o hotel merece O interior do hotel é limpo e os quartos são perfeitos, mas o café da manhã não é digno de 5 ou mesmo 4 estrelas 2-3 pedaços de queijo e presunto, além de mármore e flanco e suco Laranja é o único suco que oferece e nem é Suco 100% puro porque se você quiser suco 100% puro tem que pagar. A piscina é um pouco pequena mas acima de tudo muito fria, o terraço é pequeno mas simpático. A localização do hotel é um problema, fica um pouco longe de tudo até que esteja ok, há táxis na parte inferior do hotel, mas é principalmente a sua localização, tendo feito uma caminhada digestiva nas proximidades, percebemos que não estamos nada no bairro mais movimentado do Porto. O que mais me lembro é que o pessoal é simpático mas o serviço oferecido não é de 5 estrelas.
André.
Le 16/08/2021 à 00:57
Fraco para as estrelas que dizem ter.. os únicos simpáticos e atenciosos, foi o staff do pequeno almoço e o bagageiro (rapaz de óculos) o resto do staff muito arrogante.. Só porque fomos de calções de praia para fazer check in, perguntaram se não estávamos no hotel errado, que eu saiba não há dress code para fazer check in.. logo aí começa mal... Limpeza do quarto razoável... varreram o quarto e jogaram para a sanita.. ups!! Lamento informar mas nunca mais vamos usar o vosso hotel. Obrigado
Massimo.a
Le 07/08/2021 à 15:18
Na chegada, encontramos o quarto com um pouco de cheiro de mofo, mas mencionamos isso e estava tudo bem a partir do dia seguinte. Meu parceiro e eu ficamos 6 dias: o banheiro não tem porta, então esqueça a privacidade, e o quarto não é à prova de som, então o que acontecer no quarto adjacente não terá segredos... boa sorte. Pequeno-almoço um pouco abaixo das expectativas, qualidade das sobremesas questionável e absolutamente nada comparável com o que encontrará numa esplanada. Nota positiva: check out às 12 e um comentário sobre a balança do hall, muito útil antes de sair para verificar o peso das malas e se comeu demasiados pastéis de nata durante a estadia (ah esqueci-me de 1€ por pesagem.. (... penso e espero que não seja utilizado) teria sido uma boa ideia para oferecer aos clientes, mas em vez disso é uma demonstração de que o cliente vem atrás do lucro. Um recado para o gerente do hotel: se você quer melhorar você tem muitas oportunidades ;-) Tchau Massimo
Vitor.a
Le 11/09/2020 à 16:27
Hotel muito bom mas aquém das 5 estrelas que ostenta. A torre está muito bem situada com vistas fantásticas para a cidade do Porto e para a foz do Douro e devido à sua altura e rooftop panorâmico, pode-se usufruir das mesmas da melhor maneira! Os funcionários são atenciosos e simpáticos e sempre prontos a responder a qualquer pedido. Os quartos são grandes e modernos mas a decoração e a mobília são demasiado simplistas. Uma vantagem é a luz natural e as vistas fantásticas já referidas. Dispõe de vários serviços como internet gratuita rápida, piscina no rooftop, restaurante, parque de estacionamento fechado e vigiado, entre outros... O pequeno-almoço é muito bom assim como o atendimento do restaurante. Os acessos são bons e o estacionamento é escasso na zona mas é um problema que se resolve com o parque privado após paga a sua taxa. No geral um bom hotel e de referência no grande Porto, o qual está à altura dos preços cobrados que são justos para o oferecido. Ostenta 5 estrelas mas fica um pouco aquém de as possuir, sendo que se adequava mais umas 4 estrelas bem merecidas!
Ana.o
Le 13/12/2019 à 00:52
Quartos sempre limpos. As camas sao muito confortáveis e enormes. No verao é um hotel que está sempre cheio mas os quartos tem bom isolamentento sonoro. Fiquei sempre em quartos superiores e virados a poente, adoro a vista. Todas as vezes que fui, fui bem tratada, staff muito prestável. Check in e check out rápido. O bar é agradavel. Estacionamento é complicado na zona, e passear por ali a pé tambem nao é boa ideia, principalmente á noite.
Oksana.a
Le 10/08/2019 à 09:58
Ótimo hotel! A equipe é amigável e atenciosa! Os cafés da manhã são excelentes! Nós recomendamos!
Paulo.u
Le 17/01/2019 à 13:20
Perfeito👌
Andrii.u
Le 30/07/2018 à 17:14
A primeira impressão do hotel é negativa. Apesar de termos chegado ao Hotel pelas 13h00, os funcionários da recepção nem sequer tentaram registar-nos e muito menos fazer o check in (a partir das 14h00 e vir depois das 14h00). À noite, aguardamos o registro por 40 minutos. Bebida de boas-vindas - chá em saquinhos plásticos!!! xícaras. Os quartos parecem ser para não fumantes, mas há um cheiro desagradável. A piscina é pequena com água fria, não há espreguiçadeiras perto da piscina. Fungo no banheiro e equipamentos quebrados. Longe de 5 estrelas
Yana.u
Le 26/03/2015 à 13:51
O melhor hotel da cidade. Limpo e aconchegante! Pessoal simpático e agradável.
V..k
Le 15/11/2014 à 23:45
Eu gosto disso. Limpo, amigável e aconchegante.
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💬 Uma ótima experiência gastronômica. Começamos com um passeio pela cozinha e adega e pequenos lanches na mesa do chef e depois escolhemos nossa mesa com vista para o oceano. A refeição foi decadente e uma grande representação de ingredientes locais. Fizemos a combinação de meio vinho e todos os vinhos que tomamos eram bons, algo que não se pode dizer de todos os restaurantes com estrela Michelin, meu parceiro fez o vegetariano e eu fiz o regular, então conseguimos combinações de vinhos diferentes. Para o menu regular, eu diria que minha sensação geral era de que era decadente, rico e saboroso, com alguns toques de nitidez e acidez. Os molhos eram excelentes e interessantes, definitivamente queria lamber a tigela mais de uma vez. O serviço foi excelente, cadência muito boa para os pratos e vinhos. Saímos cheios e bastante bêbados, então acho que a quantidade de comida e vinho também foi bastante correta.
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