Opinião sobre HF Fénix Urban em Lisbon
Críticas
Comentários mais recentes sobre HF Fénix Urban em Lisbon
Kelly.n
Le 16/05/2024 à 22:21
Eu só tenho elogios, o hotel é bem localizado e tem um serviço impecável, as refeições tem opções variadas e se precisar até agulha o hotel tem, os funcionários são maravilhosos e atenciosos. No site não fica claro, mas vc só paga $12,00€ se tomar café todos os dias no hotel, caso contrário vai pagar $17,00€, de qualquer forma eles informam quando chega. Tem várias opções nos arredores para Alimentação e locomoção e tem mercado, Farmácia, massagista, clínicas Médicas e algumas lojas pertinho também. Tem chaleira elétrica no quarto se quiser tomar um chá ou café durante o dia.
Kemo.o
Le 14/05/2024 à 03:28
Hotel limpo, camas boas e bom espaço. Localização ótima.
ofer.a
Le 09/05/2024 à 15:26
A verdade é que este é o nosso primeiro dia no hotel, mas o serviço até agora é excelente, a localização é excelente e o quarto é limpo e acolhedor
M..o
Le 04/05/2024 à 19:33
Hotel 100% recomendado, estamos lá há cinco dias e tem sido ótimo, tanto a recepção como a sala de jantar e o serviço de quarto foram todos perfeitos, com certeza iremos repetir.
Letizia.e
Le 01/05/2024 à 20:09
Belo hotel localizado em uma excelente posição estratégica para chegar ao centro através de transporte público. Tivemos um grande momento.
Christof.r
Le 30/04/2024 à 21:23
Atendimento muito bom, a localização fica ao lado de uma estação de metrô e o El Corte Ingles também pode ser alcançado rapidamente a pé. Apenas os quartos são um pouco antigos e a garagem é apertada. 🙈
Kaye.
Le 20/04/2024 à 22:19
Chegamos ao hotel apenas para saber que nossa reserva foi cancelada. Eles alegaram que nos enviaram um e-mail, mas nenhum e-mail foi recebido. O pessoal da recepção tentou fingir simpatia, mas não ajudou de forma alguma. É claro que todos os outros hotéis estavam lotados. Meu marido teve uma reunião cedo no dia seguinte, então pegamos o único quarto disponível que eles tinham para passar a noite. Pagamos 169 euros quando tínhamos reserva de 4 noites por 115 que cancelaram, fomos para o quarto e é assustador, uma cama pequena e completa para 2 adultos e uma criança de cinco anos. Eles nos deram um quarto para deficientes. Mais tarde, meu marido pediu um comprovante de cancelamento, pois nunca recebemos esse e-mail, mas eles enviaram para um endereço de e-mail errado. Pouco profissional, inaceitável que um hotel que afirma ser de 4 estrelas não tenha remorso. Felizmente encontramos algo muito melhor a apenas 10 minutos a pé no dia seguinte. De certa forma, estou feliz por não termos ficado mais 4 noites com eles, porque o último quarto que recebemos era fedorento, desconfortável e assustador! Fique longe. o saguão estava descuidado e alguém estava trabalhando na porta sem nenhum sinal para tomar cuidado.
Marcelo.r
Le 14/04/2024 à 11:51
Muito bom, hotel prima pela limpeza quarto amplo, funcionários todos aten ciosos, estação de metro bem pertinho fica perto de padarias e mercadinhos. Excelente custo benefício. As camas muito confortáveis.
Christophe.
Le 09/04/2024 à 22:21
Quarto limpo, café da manhã farto, mas também não gourmet. Metro a 2 passos de distância, tão bom para visitar. Sem queixas. Ótima experiência, talvez falte um pouco de vida ao seu redor.
Thind.a
Le 08/04/2024 à 13:48
Legal
rubenbc75.
Le 29/03/2024 à 16:19
Hotel muito bom, ótima recepção e ótimo café da manhã com muito bom atendimento dos garçons. Cerca de 2,5 km a pé da zona mais central de Lisboa, mas o passeio é agradável. Nas proximidades existem vários restaurantes para se livrar dos problemas para jantar ou almoçar. Aconselho que utilize o Bolt, uma aplicação de transporte tipo Uber, para se deslocar, tem um preço melhor que o transporte público em relação qualidade/preço, existem ofertas atuais para chegar ao aeroporto ou à Torre de Belén, etc., você são mais confortáveis e rápidos, pois vão buscá-lo no mesmo hotel.
Al.e
Le 28/03/2024 à 10:52
1 semana neste hotel em Lisboa. Perfeito, super limpo e bem-vindo extraordinário. Muito receptivo aos seus pedidos. Conhecemos melhor a Diana que te recebe no restaurante de pequenos-almoços! Uma pepita!!!!!! Se eu morasse aqui ela com certeza teria se tornado uma amiga! Eu o beijo com muita força. HF FENIX tem muita sorte de tê-lo!
Rob.a
Le 28/03/2024 à 01:10
Otimo hotel localizado fora da ZTL em Milao, otimo cafe da manhã, fica ao lado de um supermercado e a 10 minutos de caminhada ate a estação de metro, tem um amplo estacionamento.
Victor.r
Le 27/03/2024 à 20:57
Ainda não tive oportunidade de ficar no hotel. Reservei um quarto através de uma famosa plataforma de reservas a um preço muito bom com alguns meses de antecedência. 3 semanas antes da data real, o hotel continuou rejeitando meus cartões (2 cartões de débito e um cartão de crédito), embora estivessem funcionando perfeitamente, e finalmente cancelaram a reserva. Olhando novamente, o preço do mesmo quarto obviamente aumentou bastante. Para mim este é um truque barato para aumentar os preços quando a procura aumenta e cancelar reservas já acordadas. Felizmente existem muitas alternativas honestas em Lisboa.
Jesús.a
Le 27/03/2024 à 18:29
Não recomendado para clientes com veículos elétricos. Têm um carregador Tesla instalado e não funciona, e em alternativa, várias tomadas domésticas por piso que estão desactivadas e não querem ligar. O acesso ao estacionamento com veículos de grande porte é muito difícil e pode-se descer até 10 andares subterrâneos dependendo da disponibilidade.
Grey.
Le 22/03/2024 à 18:58
No total, uma estadia OK. O quarto é bastante pequeno e básico para um hotel 4 estrelas, no entanto, era limpo e tinha um bom chuveiro. O bar no lobby também foi extremamente nada assombroso. Não tenho certeza se tinha a ver com estar 3 andares abaixo do solo na frente da propriedade, mas podíamos ouvir os trens do metrô passando pelas paredes quando estávamos no quarto. Em termos de localização, fica a 2 minutos a pé da Estação de Metro Parque, a 5 minutos a pé da Rotunda do Marquês de Pombal para os autocarros Hop On Hop Off e a 2 minutos a pé de um encantador local de pequeno-almoço/brunch chamado Bread & Friends. No entanto, ficava mesmo ao lado do Centro de Imigração de Lisboa, pelo que durante todo o dia, de segunda a sexta-feira, as filas para o Centro de Imigração abrangem a entrada do hotel e as estradas e caminhos exteriores - o que seria muito desconfortável para um viajante individual.
Susanne.�
Le 29/02/2024 à 21:51
Hotel bom e limpo. Alto para a rua. Boa ligação ao metro. Cerca de 25 minutos a pé do centro, parque próximo, assim como restaurantes. A listagem de preços está correta.
Murielle.i
Le 29/02/2024 à 17:30
Magnífico hotel, impecável e confortável Ótima localização Excelente acolhimento e atendimento
Blanca.l
Le 27/02/2024 à 10:27
Hotel central perto da Praça do Marquês de Pombal, os quartos são muito limpos e aconchegantes, o buffet é muito bom... a 4 minutos você tem o metrô. O pessoal do hotel é muito atencioso Eu recomendo 100%
Carlos.a
Le 16/02/2024 à 19:03
A gestão se preocupa mais com o dinheiro do que com a saúde das pessoas. Tinha 28 quartos reservados para um grupo, devido ao ressurgimento da gripe A e do covid em Espanha tivemos que reduzir para 16 quartos (com aviso prévio de mais de 30 dias). Além disso, em Espanha tivemos um problema com agricultores detidos nas fronteiras quando viajávamos, avisei o hotel do que estava a acontecer e eles não se importaram. Nunca voltarei à rede de hotéis HF. NUNCA! Eles só procuram dinheiro, não se importam com o resto.
jose.a
Le 11/02/2024 à 12:58
O atendimento da recepção foi excelente. Fomos atendidos pelo funcionário Rui, que nos deu uma atenção acima do esperado.
Natalia.�
Le 07/02/2024 à 18:09
Está bem localizado, muito perto do centro, dá para caminhar e o aeroporto fica a apenas 20 minutos de carro, um hotel de muito boa qualidade e preço.
Peggy.i
Le 07/02/2024 à 16:59
Quartos pequenos para 2 pessoas, mas gostei do buffet de café da manhã
maurizio.o
Le 31/01/2024 à 00:53
Hotel simpático, excelente localização, bem servido de transportes públicos, limpo, acolhedor, pessoal muito profissional e com um rosto sorridente... vale a pena experimentar.
luiz.a
Le 19/01/2024 à 19:30
Estive com minha esposa na primeira quinzena de novembro passado . Ótimo custo benefício. Localizacao , do hotel, limpeza ,atendimento ótimos . Principalmente aos funcionários que servem o pequeno almoço. Muito atenciosos .
Jairo.c
Le 09/01/2024 à 14:15
Para a minha estadia em Lisboa reservei um quarto no hotel 4 estrelas HF Fénix Urban localizado na Rua Antonio Augusto de Aguiar, 14. Uma zona central que permite deslocações fáceis, mesmo caminhando até ao centro histórico, Plaza del Comercio, Avenida Liberdade (a milha do ouro, onde estão todas as lojas de luxo), Plaza del Marquês de Pombal, a zona hoteleira mais conhecida, El Corte Inglés, etc. Um hotel confortável e acolhedor, com tudo o que necessita para uma boa estadia. Possui um bar e um restaurante onde são servidos pequenos-almoços buffet. Quartos confortáveis com banheiro espaçoso. Excelente tratamento pessoal por parte de seus funcionários. Boa relação preço/qualidade.
Lilly.I
Le 06/01/2024 à 16:49
A localização é boa. 3 minutos a pé do Parque metro. Os funcionários são gentis e legais 😊 O quarto estava arrumado, mas encontramos bolores pretos muito grandes no teto e a banheira estava quase bloqueada. O café da manhã não era fantástico. nem todos os alimentos eram saborosos, até mesmo as frutas.
Dj.z
Le 31/12/2023 à 09:38
Tive uma estadia agradável, com poucas razões de queixa, apenas o barulho do corredor foi um inconveniente. No entanto, destaco a limpeza impecável, quarto óptimo e o atendimento que atendeu às expectativas.
Cristian.e
Le 28/12/2023 à 22:26
Cama muito confortável e hotel com estação de metrô a poucos passos de distância. Altamente recomendado. Estacionamento, melhor ir para um vizinho com o aplicativo telpark
Olides.o
Le 27/12/2023 à 15:53
Hotel muito central com ligação de transportes públicos mesmo em frente. Os quartos estavam impecavelmente limpos e muito aconchegantes. A equipe é maravilhosa, muito atenciosa e prestativa. Café da manhã muito completo e de qualidade. Eu recomendo 100%
Andreia.o
Le 17/12/2023 à 19:36
Ótima localização e serviço. O café da manhã foi ótimo.
Stefano.a
Le 10/12/2023 à 23:10
Belo hotel localizado em uma excelente posição para visitar a cidade tanto de transporte público, o metrô fica próximo, quanto a pé. Bom café da manhã e funcionários simpáticos. Muito limpo.
Paul.o
Le 10/12/2023 à 01:57
Hotel muito bom. Grande variedade no café da manhã. Muito bem localizado para visitar a cidade de Lisboa.
Mahdieh.o
Le 05/12/2023 à 23:16
O quarto era muito barulhento da estrada e do lado de fora, com muitos refugiados de manhã parados lado a lado na porta principal para chegar ao escritório de casa e fazer muito barulho perto do hotel
João.o
Le 04/12/2023 à 16:46
Hotel confortável, com quartos relativamente pequenos, mas com tudo o que necessitamos para uma boa estadia. A cama é agradável, o casa de banho funcional e o serviço eficiente. A internet é muito fraca e estavam a decorrer obras, pelo que, ainda antes das 8:00 já havia alguém a fazer furos na parede.
M.H
Le 02/12/2023 à 07:53
Excelentes profissionais e o hotel é muito bom Camas confortáveis e quartos confortáveis. O serviço de bar e comida e restaurante também é ótimo. A única coisa ruim são os hóspedes que não respeitam os horários de sono dos demais. Barulhos e falam ao telefone a qualquer hora da noite, como se fossem horas do dia.
Elisabetta.a
Le 09/11/2023 à 21:33
Quartos bem mobiliados e confortáveis, banheiro com acessórios e tudo muito limpo. Buffet de café da manhã doce e salgado, muito bem servido. Pessoal cortês e prestativo
antonio.e
Le 04/11/2023 à 21:42
Ótima qualidade-preço e bom café da manhã. Também está muito bem localizado porque tem o metro ao lado e várias paragens de autocarro. Altamente recomendado 👌
Lulu.
Le 31/10/2023 à 09:03
1. Área do lobby: agradável e confortável 2. Serviço: serviço medíocre, especialmente dos senhores da recepção - as senhoras são melhores. Quando fiz o check-in, disseram-me que o porteiro voltou para casa mais cedo para que ninguém pudesse ajudar com minha bagagem. Uma das recepcionistas me ajudou a empurrar o carrinho para o meu quarto. Quando fiz o check-out, disseram-me claramente que ninguém pode ajudar com minha bagagem. 3. Quartos: muito pequenos, básicos e com pouca iluminação (mesmo que possam alegar economia de energia). Mesmo viajando sozinho, era difícil se movimentar pela sala...eles são muito pequenos. Os quartos têm paredes finas para que você possa ouvir o barulho do lado de fora, independentemente do andar em que estiver. Eu estava inicialmente no 1º andar da rua e mudei para o 7º andar - era melhor, mas ainda barulhento por causa das paredes finas. 4. Limpeza: eles limpam corretamente, mas são muito hostis - como se não quisessem estar lá. Tenha cuidado para não deixar suas bebidas pessoais na geladeira do bar. Eles podem “se perder”. Eu me senti muito desconfortável em ficar neste hotel depois que minhas bebidas foram roubadas da geladeira (mesmo que não sejam bebidas caras). 5. Localização: boa, não muito longe do metrô 6. Café da manhã: experimentei uma vez e não foi nada ruim. Em resumo, eu não reservaria neste hotel caso viajasse novamente para Lisboa.
B.m
Le 24/10/2023 à 06:58
Veey hotel agradável e muito limpo. quartos grandes com localização central. A equipe foi amigável e receptiva. Tem um bom lobby bar com alguns restaurantes.
Angelina.l
Le 19/10/2023 à 00:42
Excelente o tamanho dos quartos, fica no subsolo, mas tem um vão com jardim amenizando pra não ficar claustrofóbico. Ótima localização, o serviço no café da manhã é um pouco fraco; funcionários meio estressados, limpeza não tão boa. Além dos elevadores tem escadas facilitando a circulação mais rápida.
Rick.e
Le 12/10/2023 à 13:50
Experiência horrível. Enviou uma reclamação séria depois de ficar aqui por 3 dias, nem mesmo resposta. A limpeza é péssima e retirou itens do nosso quarto sem verificar.
Trina.e
Le 03/10/2023 à 16:07
Hotel foi fantástico! Ótima localização e os funcionários da recepção foram simpáticos e prestativos. Experiência geral incrível!
Patricia.r
Le 24/09/2023 à 22:45
Um excelente hotel tanto pela localização como pelo serviço. Eles foram muito simpáticos em todos os momentos, chegamos no primeiro dia muito cedo para fazer o check-in (eles fazem isso às 3 da tarde, horário local), mas eles não tiveram problemas em guardar nossas malas para nós até a hora chegar; Da mesma forma, no dia da saída, um rapaz da recepção nos ajudou sem pedir para colocar as malas no Uber. O quarto era muito confortável e cuidado ao pormenor, embora o serviço de limpeza precise de ser melhorado (estava tudo impecável mas o chão não foi varrido durante as 2 noites que ficámos). Caso contrário, achamos muito agradável e certamente voltaríamos se visitarmos Lisboa novamente. Obrigado!
Cinzia.o
Le 18/09/2023 à 18:20
Hotel muito agradável com funcionários muito simpáticos e prestativos. Excelente localização perto do metro e do parque de estacionamento dos autocarros turísticos hop on hop off (muito cómodo para quem, como nós, quer visitar Lisboa com conforto em apenas dois dias). Vários bares e restaurantes na região. Estacionamento privativo pago.
Yolanda.u
Le 14/09/2023 à 23:35
Ficamos uma semana e o tratamento foi excepcional, tivemos um problema com o quarto e eles não hesitaram em nos dar outro, eles próprios levaram nossas malas. As pessoas na recepção, incríveis. Se fôssemos novamente, definitivamente escolheríamos o hotel novamente.
philippe.O
Le 12/09/2023 à 13:55
Hotel muito bem localizado, perto de transportes públicos. Pessoal gentil e profissional. Quarto limpo e bem insonorizado. Café da manhã farto e variado. Tivemos uma estadia muito agradável lá.
Steffilou.
Le 25/08/2023 à 11:10
Um hotel muito agradável. Porém, termino minhas férias chateado porque faltam 3 coisas minhas. Fui roubado. Você confia no hotel e então algo assim. Pude ouvir que tinha tantas coisas no banheiro... então isso significa que não sei o que levei comigo?! bochecha. Dois sprays corporais e minha cola de sutiã foram roubados de mim. (Faltaram coisas após a limpeza do quarto) Eles tentaram me ajudar, mas só tentaram sem compensação. Eu não reservaria aqui novamente, mesmo que seja realmente um ótimo hotel, mas minha confiança se foi! A menina deve estar feliz com minhas coisas 👏
Josep.e
Le 13/08/2023 à 15:58
A localização perfeita, a estadia extremamente agradável e as camas são confortáveis. O buffet de café da manhã oferece uma grande variedade de opções. Todos os dias o buffet era mantido impecável e arrumado em todos os momentos. Tanto os garçons quanto a equipe de recepção e limpeza são profissionais e excepcionalmente atenciosos. Sem dúvida, recomendo.
Rosa.a
Le 10/08/2023 à 10:11
Muito central e tudo perfeito, atendimento, quartos, café da manhã. O que também é muito importante é que você pode chegar ao centro fazendo uma agradável caminhada de vinte minutos. Se eu voltar, repetiria com certeza. A visita a Lisboa foi muito boa neste hotel.
D.
Le 05/07/2023 à 23:41
Quarto muito espaçoso para 4 pessoas. Eu gostei. Café da manhã não experimentado em 4 17 euros por pessoa me pareceu demais. A promoção de 12 dias vincula você a todo o período, no nosso caso 4 dias. Uma vergonha. Mas recomendo o hotel. O perfumista de corredor é muito forte e para pessoas como eu que não gostam de perfumes pode ser chato.
Ma.y
Le 22/06/2023 à 18:02
Dou 1 estrela (porque não é possível dar 0) pelos seguintes motivos: No grande dia minha reserva foi cancelada sem email de cancelamento. Portanto, ligamos para o hotel da França. Quando alguém atendia, em vez de receber uma resposta, ficávamos em espera indefinidamente (as tarifas telefônicas são caras). No final, essa pessoa finalmente desligou e nunca mais nos respondeu. Tivemos que encontrar outro hotel para acomodar. É escandaloso cancelar sem avisar ou atender o telefone pela segunda, terceira... vez. Hotel com má gestão e péssimo atendimento ao cliente.
Luca.e
Le 13/06/2023 à 11:12
Lugar muito agradável para ficar se você visitar Lisboa. A equipe é simpática, o quarto é limpo e bom, o café da manhã é bom e a localização também fica perto da estação de metrô para que você possa chegar ao centro rapidamente. Você também pode ir a pé se quiser.
Dan.e
Le 09/06/2023 à 19:06
Fica perto da praça Marquês de Pombal, perto também do centro comercial El Corte Ingles e ao seu redor existem bons restaurantes e a poucos passos da Avenida de Liberdade. Oferece café da manhã gratuito com boas seleções e possui um bar no lobby (o lobby fica no 4º andar). Se trouxer a sua própria comida, custará 5€ para se sentar no bar e comer. Alguns atendentes são educados, mas há outros que não são. Os quartos são de bom tamanho, mas os elevadores são pequenos, 4 pessoas com bagagem são apertadas.
Will.
Le 07/06/2023 à 10:26
Hotel bem localizado (200 metros de linha direta de metrô para o centro da cidade). Quartos confortáveis (embora o chão não estivesse muito limpo). Desvantagem na recepção com alguns funcionários nada acolhedores, nem amigáveis... principalmente na hora de sair (nos deparamos com o melhor dos melhores: não, olá, terminou a refeição enquanto mastigava, fez uma cabeçada de 3 km,... muito desagradável no fim). Muito decepcionante em termos de recepção.
Tournier.�
Le 20/05/2023 à 14:05
Hotel muito funcional e agradável, mas falta modernidade... O café da manhã é variado mas não de super boa qualidade... Em termos de localização, o metro não está longe e a cidade fica a 15 minutos a pé. Eu diria que tem uma boa relação qualidade / preço, muito bom apenas para dormir lá.
Mitchel.o
Le 16/05/2023 à 19:49
Quarto barulhento (quarto ao lado do elevador). Não é um hotel ruim, mas qualidade de preço eu não recomendaria.
Céline.
Le 08/05/2023 à 12:59
Quarto espaçoso e tranquilo. Café da manhã variado e muito bom. Pessoal agradável. Hotel muito bem localizado, perto de uma estação de metro para melhor descobrir a bela cidade de Lisboa
claudia.o
Le 02/05/2023 à 01:16
Dei 1 estrela ao serviço porque não havia 0. Saímos duas vezes para arrumar o quarto. Voltamos às 3 da tarde e ainda não estava feito, como estávamos cansados e já havíamos avisado duas vezes antes, resolvi eu mesma arrumar a cama. Quase às 6 da tarde uma empregada chegou para limpar o quarto e não trouxe nada para limpar, nem carrinho, nem toalhas limpas, nem papel higiênico sobrando, nada!! Eu disse a ele que naquela hora eu já tinha arrumado a cama, que ele deveria apenas trocar as toalhas e deveria ter ido buscá-las, 15 minutos depois ele as trouxe para mim. É um hotel muito básico, quarto pequeno, os corredores dão a impressão de que são de papelão, devido à cor, um tanto deprimente. Não alugamos com serviço de café da manhã, o que apreciamos, pois era caro e provavelmente muito básico e com pouco amor como todos os outros serviços
M.
Le 30/04/2023 à 13:59
O hotel está localizado diretamente na estação de metrô. Perto do centro, todos os pontos turísticos são de fácil acesso. No entanto, o hotel já passou do seu melhor. O estofamento da sala de café da manhã está desgastado e as mesas estão envelhecidas. O buffet de pequeno-almoço é bastante medíocre. Os ovos mexidos tinham muito leite e pareciam mais uma sopa grossa. Os ovos cozidos estavam duros. Um ovo frito só está disponível por um custo adicional. Com quatro estrelas você esperaria um buffet um pouco mais sofisticado. Os funcionários da recepção foram muito simpáticos, o resto da equipe não foi visivelmente cortês, eles estavam apenas fazendo o seu trabalho. Os quartos eram limpos, mas precisavam desesperadamente de reforma. Na minha opinião, quatro estrelas não se justificam.
James.o
Le 27/04/2023 à 21:45
Boa localização perto do parque Eduardo VII e acessível para linhas de metro e autocarro. Caminhada fácil até os locais. Quartos confortáveis e bem conservados. Bar aconchegante. Os funcionários são simpáticos e prestativos.
Athreya.e
Le 21/04/2023 à 21:54
BANHO RUIM, SEM ÁGUA POTÁVEL Às vezes, as abordagens de corte de custos mais idiotas dos hotéis irritam você tanto! Fizemos o check-in - ótimo, o quarto estava como esperado. Dia 2 - sem garrafas de água no meu quarto após um longo dia de passeios turísticos! Perguntamos por que e eles dizem que garrafas de água eram bebidas bem-vindas. Agora além de 180€/noite temos que pagar também por uma necessidade básica como a água!! Quão difícil foi dizer “vamos pegar você imediatamente”
Esther.l
Le 20/04/2023 à 16:46
Funcional, limpo, há uma estação de metrô próxima que faz ligação com o centro em 3 paradas, pouca atenção aos detalhes, o buffet de café da manhã cobre mas faltam coisas, sem presunto ou tomate, sem bananas ou maçãs. A vista para um pátio interior, o gel não foi reabastecido, não forneceram fatura para pagamento da taxa turística apesar de a solicitarem. Não atenderam ao meu pedido de detalhes referente ao aniversário, enfim, falta de detalhes.
giusi.e
Le 12/04/2023 à 23:15
Excelente localização, funcionários muito simpáticos desde a recepção até ao quarto. Excelente café da manhã, muito variado. Recomendo vivamente, até porque é possível chegar a pé a muitos pontos de interesse, ao Bairro onde existem muitas discotecas, à Praça do Commercio e muito mais. Nós nos divertimos muito.
Alexandra.a
Le 21/03/2023 à 09:37
Cheguei ontem para a primeira noite. Viajo em trabalho e é muito bom poder contar com os sorrisos de todos depois de um dia esgotante. O quarto é pequeno mas super acolhedor, a cama é muito confortável, a limpeza é irrepreensível, o WC também impecável e com todas as amenities que podemos precisar. Hoje ao pequeno almoço fui novamente recebida por mais sorrisos e uma disponibilidade incrível. Os meus parabéns ao staff do Front-Office, do Housekeeping, à Hostess e staff do F&B. Um hotel com uma localização fantástica e uma equipa que acompanha 👍👌
Luigi.r
Le 14/03/2023 à 09:23
Minha esposa e eu ficamos aqui para uma curta estadia de férias. O hotel está localizado em uma boa localização, servido pelo metrô. O nível da sala com as promessas. O pequeno almoço foi muito bom com propostas diferentes dependendo do país de origem, também gostei muito da presença da Pastelle de nata... muito bom. Concluindo estou feliz exceto por algumas pessoas da equipe de concierge que não me “satisfizeram” com a falha do wi-fi e tive que ligar para o gerente que no final foi muito gentil e resolveu o problema para mim. . muito ruim!
Rochelle.i
Le 06/03/2023 à 21:07
Foi uma estadia agradável no HF Fénix Urban. O quarto era limpo e moderno e a varanda era um verdadeiro bônus! O café da manhã era muito impressionante, mas caro e um pouco demais se fosse para reuniões durante o dia. Mas uma ótima opção se você tiver tempo para relaxar e aproveitar. Os funcionários não foram muito amigáveis, mas prestativos o suficiente. A localização está fora dos roteiros mais conhecidos.
Sanjana.a
Le 19/02/2023 à 01:18
O quarto era muito Espaçoso e limpo. A equipe do hotel limpava regularmente nossos quartos sem mover nossas coisas. Um problema era que o hotel só tinha algumas opções vegetarianas no menu do buffet de café da manhã.
Regis.e
Le 16/02/2023 à 23:39
Excelente hotel! Muito acima da expectativa considerando o preço. Equipe super atenciosa, com especial referência ao recepcionista Jaime que nos atendeu com cordialidade exemplar. Ficamos em um quarto para 4 pessoas com muitos armários, uma ampla sala de estar e muito conforto. A equipe de limpeza faz um serviço de alta qualidade deixando tudo limpo e muito arrumado. Banheiro amplo e tudo funcionando perfeitamente. O café da manhã estava ótimo com várias opções de pães, frutas, frios, pratos quentes e bolos. A localização não fica para trás já que está ao lado de um parque lindo e a 200 metros de uma estação de metrô.
Caitlin.o
Le 19/01/2023 à 23:20
O chuveiro não funcionava, não ficava na parede nem recebia água. Estou bastante relaxado, então pensei, não tem problema, vou apenas tomar um banho... mas também não havia tomada. Altamente inadequado para um hotel 4 estrelas. Ao informar a recepção, eles pareciam não estar muito preocupados com isso. Eu não voltarei.
Marta.o
Le 10/01/2023 à 10:54
Bom hotel, muito grande e bem localizado. A atenção do Tomás (o rapaz que nos recebeu à entrada do hotel e à porta do buffet de pequeno-almoço) foi absolutamente imbatível. Sendo super simpáticos, atenciosos, simpáticos e educados em todos os seus serviços. Os quartos são amplos e agradáveis, mas têm mais potencial do que realmente aproveitam. O ar condicionado do quarto não funcionou, embora não tenhamos reclamado já que a nossa estadia foi curta. O buffet tem quantidade embora faltou qualidade e não reabasteceram os produtos como deveriam. Um ponto extra por tomar vinho e Bloody Marys para obter boas energias pela manhã. Caso contrário não foi ruim, as coisas poderiam melhorar. Mas como em qualquer outro lugar, nada é perfeito.
Edgar.D
Le 28/12/2022 à 12:49
Estadia incrível. Equipe maravilhosa. Mais que limpo. É um serviço de qualidade de hotel 5 estrelas. Vá em frente !!! Para a gestão: Tomas merece uma promoção. Realmente, é desse tipo de pessoa que você precisa como Gerente. Espero que você considere isso. Estou acostumado com o Monaco Hotel 5 estrelas que não oferece pessoas tão incríveis e atenciosas. Uma observação (não é uma reclamação: o café da manhã precisa de melhorias na qualidade do produto)
Lorraine.a
Le 21/12/2022 à 14:48
Bom quarto limpo e confortável, com produtos de toalete e frigobar. A equipe é muito simpática e prestativa.
Silvia.a
Le 12/12/2022 à 22:54
Quartos espaçosos, confortáveis, novos e impecavelmente limpos (a limpeza é feita diariamente). Pessoal muito gentil. Pequeno-almoço buffet mediterrânico e continental com ampla escolha e boa qualidade. Ótima estadia. Absolutamente recomendado.
Eugenia.e
Le 18/11/2022 à 20:24
Gostei do ar condicionado mantendo 23 graus no quarto. Lá fora há obras, então dormi com protetores de ouvido. O banheiro estava bem equipado.
art.e
Le 29/10/2022 à 09:39
ÓTIMO LUGAR PARA FICAR!
Osvaldo.n
Le 23/10/2022 à 21:26
Fiquei aqui por 4 noites. Boa localização. Não tomamos café da manhã, preferimos tomá-lo em outro lugar. O serviço de limpeza é ruim. 1-) Deixaram a porta do nosso quarto aberta por 2 dias seguidos, apesar de reclamarmos e na recepção e pedirmos cuidado, pois as coisas podem ser roubadas por qualquer pessoa. 2-) Esqueceram de reabastecer o papel higiênico, tivemos que ir perguntar na recepção quando chegamos à noite. 3-) Pedi um travesseiro extra e trouxeram sem fronha. Tirando isso os quartos são confortáveis, boa cama e bom chuveiro. AC não é potente o suficiente na minha opinião, então os quartos são bastante quentes. Foi apenas OK e para o que precisávamos, mas eu não voltaria ou recomendaria este lugar a ninguém.
Nghia.o
Le 27/09/2022 à 13:56
O serviço é muito elegante.
Emma.u
Le 05/08/2022 à 10:43
Belo hotel de quatro estrelas em uma localização conveniente. Ótimo serviço.
nicole.e
Le 24/06/2022 à 06:21
esse lugar vai roubar suas coisas!!! é melhor ficar em um lugar onde você guarda suas coisas.
katrina.a
Le 23/06/2022 à 18:27
Imagine pagar por um quarto onde você nem dormiu por duas noites extras para garantir que seus pertences estão seguros e voltar para um quarto vazio? Sim. Isso aconteceu aqui. Meu amigo roubou suas coisas do quarto dele. Sem compensação. Nenhuma ajuda. Anabela é a pessoa menos profissional e instável com quem já tivemos que lidar no atendimento ao cliente. Ela chamou a POLÍCIA do meu amigo quando ele disse: “Não vou embora até recuperar minhas coisas”. O que é uma coisa muito prática de se dizer quando você está frustrado, em um país diferente, seu voo sai em duas horas e você não tem bagagem. Ligamos para o atendimento ao cliente para apenas ser transferido sem ajuda. NÃO FIQUE AQUI. VOCÊ TERÁ SUAS COISAS ROUBADAS.
Megan.i
Le 23/06/2022 à 18:15
Meu amigo prolongou sua estadia aqui porque teve que lidar com algo em outro lugar. Ele deixou seus pertences em seu quarto pensando que estariam seguros. Quando ele retornou ao seu quarto, dois dias depois, seus pertences foram retirados do quarto, perdidos e nunca mais devolvidos a ele. (Presumimos que eles foram jogados fora ou roubados). Para tentar resolver este problema ele conversou com a associada do hotel Anabela e meu amigo gentilmente disse “Não vou sair daqui sem meus pertences”, o que é normal quando você só quer suas coisas de volta antes de voltar para casa. Anabela ligou para a polícia dizendo que meu amigo se recusava a sair do hotel, o que não é verdade, ele só queria que esse problema fosse resolvido. ELE NUNCA RECEBEU SUAS COISAS E VOLTOU PARA OS ESTADOS SEM NADA. Este lugar é extremamente pouco profissional, desorganizado e rude. NÃO VENHA AQUI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Alisz.a
Le 07/06/2022 à 19:01
Equipe muito agradável e quartos incríveis.
Nevena.e
Le 01/06/2022 à 22:41
Amável!
Gian.i
Le 18/03/2022 à 23:47
Funcional, com preço honesto e aconchegante! Pessoal muito gentil. O Metro Parque fica a poucos passos de distância. Aproveitar
Jeff.a
Le 02/03/2022 à 16:36
Excelente localização para explorar Lisboa. Perto do Central Park e da estação de metro Parque. Instalações modernas bem decoradas com controle climático no quarto. Excelente equipe. Sala de café da manhã bem abastecida. Agradecimentos especiais a Annabella, Sofia e João pelos seus esforços para tornar a nossa estadia produtiva.
Lorena.i
Le 20/02/2021 à 05:44
Café da manhã incrível. Meu quarto tinha uma varanda incrível, que tinha a melhor vista do pôr do sol :)
Phil.o
Le 16/03/2020 à 15:27
Muito limpo, funcionários na frente da casa, bons funcionários na sala de café da manhã, taciturnos e distantes. Os quartos não são exatamente do mesmo padrão do Porto. O Shame Hotel fica ao lado do escritório de imigração! O metrô também troveja pelos quartos (abaixo), talvez seja melhor pedir um quarto mais alto. Barman à noite, excelente.
vasilis.a
Le 08/03/2020 à 10:09
Um dos melhores hotéis
Josephine.r
Le 07/03/2020 à 19:31
Limpo e confortável com comida bonita.
Snezana.o
Le 06/03/2020 à 22:49
Bom hotel, boa localização. Limpo, novo. O café da manhã é bom, mas igual todos os dias. Ao ficar por várias noites, alguma mudança será bem-vinda
Clare.h
Le 05/03/2020 à 18:30
Quartos confortáveis, muito limpos. Funcionários simpáticos e prestativos. Boa escolha de comida no café da manhã.
Damian.i
Le 29/02/2020 à 16:37
Hotel encantador, quartos muito confortáveis e de bom tamanho, perto de bares e restaurantes
Angelica.
Le 27/02/2020 à 21:10
Os funcionários são hostis, sem sorriso, bastante rudes. O café da manhã também não era tão bom, com opções muito limitadas. Meu quarto estava localizado no térreo e ao lado da estrada, que é barulhenta e as pessoas podem olhar para o meu quarto da rua! Lembre-se de trazer seu chinelo porque eles não fornecem para você! No geral, é uma experiência muito ruim, recomendo fortemente não experimentar este hotel!!!!!
Joel.
Le 25/02/2020 à 01:25
Hotel incrível, os quartos eram imaculados
stay.e
Le 02/02/2020 à 10:32
Quarto familiar ótimo (enorme), mas ainda aconchegante, com banheiro agradável. O café da manhã é incrível, assim como a equipe simpática.
Enrique.i
Le 02/01/2020 à 21:12
Serviço excelente. Quartos limpos. Obrigado à Maria da recepção por toda a ajuda com os preparativos da reserva do jantar de Ano Novo e ao restante da equipe. O sanduíche de frango no bar do lobby era excelente.
Sufan.i
Le 29/12/2019 à 23:22
Ótima localização e bom valor. Cama confortável e decoração moderna
Hon.i
Le 27/12/2019 à 22:21
Atendimento extremamente ruim!!! A equipe da recepção pode me dizer que você vem para a cidade e segue minhas regras. Informarei isso ao agente de turismo que eu reservo o hotel e garantirei que eles sejam eliminados de sua lista de recomendações.
Nuno.o
Le 05/12/2019 à 10:55
Este hotel é a minha visita sempre que estou em Lisboa e estou lá semana sim, semana não, o que diz muito. Gosto muito do ambiente do hotel e acima de tudo o café da manhã é muito bom.
john.a
Le 19/10/2019 à 13:02
Situado em uma área movimentada, é preciso manter a janela fechada à noite devido ao barulho. Dito isso, o quarto era perfeitamente limpo e bom e tinha chaleira, frigobar e cofre como padrão. O excelente buffet de café da manhã incluía até vodka para Bloody Marys. Uma recepcionista mais velha precisa de uma atualização, pois usou apenas nossos sobrenomes, o que pareceu um pouco rude. Em resposta, dirigi-me a ele apenas pelo sobrenome, mas não tenho certeza se ele entendeu a dica.
Rashida.m
Le 15/10/2019 à 03:20
Um ótimo lugar para ficar em Lisboa. Ótima localização, muito perto de bom comércio, acesso ao Metro e autocarros Hop on e off.
Teemu.a
Le 05/09/2019 à 17:20
Hotel adequado para crianças, próximo à estação de metrô/metrô. Ótimo café da manhã!
Sue.r
Le 05/09/2019 à 10:54
Um hotel de qualidade com funcionários prestativos, amplo buffet de café da manhã e quartos confortáveis.
Vladislav.s
Le 13/08/2019 à 22:46
Hotel agradável com café da manhã muito bom!
Julia.s
Le 13/08/2019 à 21:58
Bom hotel com quartos grandes e café da manhã perfeito
daniel.
Le 08/08/2019 à 18:06
Bom hotel limpo. Bom café da manhã. Localização central, perto do metro e acessível a pé até ao principal centro turístico
Samuel.o
Le 29/07/2019 à 14:16
Ótima equipe, o café da manhã é excelente
Eran.
Le 16/06/2019 à 21:23
Bom hotel, ótima localização - próximo ao centro, metrô, shopping etc.
Shazza..
Le 08/06/2019 à 23:15
Custo-benefício, hospitalidade fantástica, ótima localização e buffet de café da manhã, funcionários simpáticos e boa limpeza - ficarei aqui novamente
Amy.a
Le 28/05/2019 à 22:59
Ótimo hotel em uma ótima localização, mas o chuveiro fica escaldante, então tome cuidado!
Elyahu.a
Le 06/05/2019 à 13:19
Ótimo hotel. Sorte de vista
Shmuel.h
Le 30/04/2019 à 21:04
Muito bem localizado, limpo e moderno, ótimo atendimento.
Delphine.a
Le 23/04/2019 à 09:00
Avoi
Indira.u
Le 21/04/2019 à 08:38
Excelente hotel, perto do centro
nabil.a
Le 05/04/2019 à 00:34
Bom para uma rápida viagem de negócios
Vickie.o
Le 25/03/2019 à 06:59
Ótimos travesseiros, ótimo chuveiro!
Anne.u
Le 27/01/2019 à 13:38
Você encontrará tudo o que precisa no HF Fenix Urben..muito confortável..
David.s
Le 14/12/2018 à 10:03
Se você gosta de dormir bem, evite este hotel. Você terá dois leds verdes do detector de fumaça piscando a noite toda no topo da sua cabeça. A recepção dirá que isso é normal
Dena.
Le 03/12/2018 à 22:55
Limpeza impecável, funcionários simpáticos e quartos confortáveis
Sam.s
Le 03/12/2018 à 17:44
Ótimo atendimento ao cliente. Hotel muito bom
Farshid.e
Le 27/11/2018 à 04:05
Há vários hotéis HF Fénix em Lisboa que conheço - Lisboa, Gardens e Urban - todos bastante próximos uns dos outros. Gostei da minha estadia na filial Urban. Tem ótima localização (a poucos passos do centro da cidade), é moderno, limpo e com preços razoáveis. A equipe é amigável e prestativa. Aliás, o buffet livre de café da manhã é incrível. Sugiro adicioná-lo à sua reserva. Acredito que a filial de Lisboa seja maior e provavelmente tenha mais comodidades.
Rob.o
Le 16/11/2018 à 15:39
Hotel extremamente bom. Café da manhã bom e variado. Equipe bem treinada e informativa. Café da manhã muito bom. Muito bem localizado. Bom preço. Voltaria em um piscar de olhos.
Joseph.e
Le 20/10/2018 à 21:04
Os quartos são muito espaçosos e os funcionários são simpáticos
glenn.i
Le 02/10/2018 à 00:54
Bom hotel. Pessoal muito simpático e prestativo
JHK.
Le 30/09/2018 à 20:31
Bom hotel. Bom quarto. Excelente café da manhã
Sheri.o
Le 30/09/2018 à 19:33
Excelente café da manhã, hotel limpo, muito perto do metrô. Funcionários prestativos, quartos agradáveis, ótimo colchão. Uma piscina seria uma boa adição.
Beth.u
Le 01/09/2018 à 22:33
Nosso quarto era fantástico. Foi muito maior do que esperávamos. O banheiro era ótimo e a pressão da água era maravilhosa. Com certeza ficaríamos aqui novamente.
Hans.u
Le 12/08/2018 à 16:46
Bom hotel no meio da cidade, próximo à praça principal, eles também têm garagem, mas é difícil de encontrar, então peça ao pessoal que lhe dê o mapa com fotos
Kristina.o
Le 12/07/2018 à 23:53
Ótimo atendimento, café da manhã delicioso. Não muito longe do centro, demora cerca de 30 minutos a pé ou 4-6 euros de táxi. Wifi no primeiro andar não funcionou muito bem. Os aviões sobrevoam, então não se esqueça de trazer protetores de ouvido.
Samuel.u
Le 19/06/2018 à 18:04
Boa localização e hotel
Marina.o
Le 26/05/2018 à 10:06
Localização incrível, perto de turistas que embarcam e descem dos ônibus. Adorável equipe do hotel bem
László.e
Le 24/05/2018 à 10:24
Lugar legal. Boa comida e quartos.
Samantha.n
Le 06/05/2018 à 09:49
Os quartos são bons e o café da manhã vale absolutamente o dinheiro gasto. Eles tinham uma grande distribuição e a comida estava deliciosa.
Shabbir.l
Le 23/04/2018 à 08:32
O hotel é bom. O café da manhã é bom. Eles precisam melhorar alguma manutenção.
Cleighton.i
Le 16/04/2018 à 16:22
Boa localização. Perto da estação de metro. Caminhada fácil até muitas lojas e restaurantes. Hotel limpo e tranquilo. Excelente café da manhã.
Robert.a
Le 16/04/2018 à 15:21
Excelente localização para um fim de semana em Lisboa. Mesmo ao lado do Marques Pombal e da Av. de liberdade que é uma rua bonita. O café da manhã é ótimo. Eles têm tudo que você pode e não pode pensar, até mesmo seus próprios Bloody Marys!
MJ.e
Le 16/03/2018 à 12:20
Para mim, o quarto é suficiente para 2 pessoas e limpo. Apenas adequado para hotel de 4 estrelas. O café da manhã também era bom. Os funcionários foram gentis. Fiquei com um pouco de medo por causa dos comentários aqui, mas fiquei satisfeito.
artur.z
Le 19/02/2018 à 22:42
Em geral hotel muito bom, serviço simpático e pequeno-almoço muito bom
Umar.u
Le 18/02/2018 à 23:14
Os quartos são limpos, espaçosos e muito confortáveis. O café da manhã é excelente. Os banheiros são bons. As visualizações não são tudo isso. Os funcionários são simpáticos.
MJX.o
Le 15/02/2018 à 14:11
Hotel excepcionalmente limpo, ótimo serviço, funcionários simpáticos e prestativos e fantástico buffet de café da manhã e jantar.
Alexander.c
Le 08/02/2018 à 22:38
Pessoal gentil, ótimo café da manhã e um bom lugar para ficar em Lisboa. Bom local entre o centro da cidade que pode ser alcançado em 15 minutos a pé e 15 minutos de táxi até o aeroporto.
readymade.v
Le 18/01/2018 à 08:11
Excelente hotel e outras coisas, localização muito conveniente.
Ion.a
Le 13/01/2018 à 09:14
Bom hotel perto do centro
Mukti.
Le 25/12/2017 à 12:13
Este é apenas o local mais conveniente para ficar em Lisboa. O metrô fica ao lado. Há um ótimo café ao lado e os pontos turísticos ficam a poucos passos. O bar e o serviço no térreo são tão bons quanto a localização.
José.o
Le 03/12/2017 à 16:04
As acomodações são muito agradáveis. Café da manhã com casa cheia mas também muito agradável
Paola.a
Le 12/11/2017 à 21:33
Quartos agradáveis e bom café da manhã, porém a política de cancelamento não é flexível. Queríamos cancelar a noite passada da nossa estadia, mas não foi possível.
Christopher.o
Le 06/11/2017 à 23:52
Lugar legal. Bom café da manhã. Quartos agradáveis. Grandes 4 banheiros fixos. Pessoal simpático. Bairro próximo ao metrô. Compras a poucos quarteirões de distância. Um bom hotel para uma viagem de negócios.
Paul.u
Le 28/10/2017 à 13:59
Camas ruins. Serviço ruim. Não reserve aqui!
Stephen.r
Le 11/10/2017 à 22:34
Funcionários simpáticos e prestativos, um excelente buffet de café da manhã, frio e quente. Os quartos são modernos com todas as comodidades esperadas. Perto do metrô e com uma mudança para o aeroporto por € 1,45, escolha melhor do que táxis que custam € 10-20. Buffet de jantar também disponível.
James.y
Le 11/10/2017 à 00:35
Quartos agradáveis, a equipe estava OK, mas o quarto cheirava a fumaça depois de ser limpo cada vez.
João.i
Le 08/10/2017 à 22:20
Ótimo hotel em Lisboa. Dizem que é 4 estrelas, mas na minha opinião é mais. A equipe é muito prestativa, dedicada e simpática. Sua infraestrutura impressiona porque todos os quartos são modernos e totalmente equipados para quase todas as necessidades durante a estadia. O café da manhã é ótimo, com produtos muito bons e uma grande variedade. Além disso, a região em que este hotel está localizado é muito boa porque há muitas lojas, cafés, restaurantes e supermercados, fica perto de uma estação de metrô o que facilita o deslocamento para praticamente toda a cidade, também fica perto do El Corte Inglés loja (pode fazer uma caminhada de apenas 5-10 minutos) e a uma curta viagem de táxi até ao Amoreiras Shopping Center.
Condrea.l
Le 03/10/2017 à 21:34
café da manhã 5 estrelas
Matt.o
Le 13/09/2017 à 08:49
Bom hotel com boas comodidades. Buffet de café da manhã estava acima da média. Quatro estrelas devido ao nosso chuveiro vazar toda vez que o usamos, causando grandes poças no banheiro.
Emma.h
Le 06/09/2017 à 01:23
Encontrei cabelo em uma cama recém-arrumada às 12h, arruinando meu humor para dormir. Liguei para a recepção 3 vezes sem resposta. Tive que aparecer fisicamente para conseguir lençóis limpos. Não há tarefas domésticas no momento, acabei de refazer a cama sozinho. Bom trabalho Hotel HF Fenix Urban :)
Israel.o
Le 15/08/2017 à 19:37
O quarto na cobertura é muito bom. Tudo limpo.
Anna.u
Le 02/08/2017 à 09:33
Equipe pouco profissional e localização não conveniente do hotel
Suzan.e
Le 01/07/2017 à 21:32
Quartos agradáveis, limpos e arrumados, incluindo secador de cabelo e Wi-Fi gratuito. Muita escolha no café da manhã e pessoal amigável! Muito perto da estação de metro Parque
Chester.o
Le 01/07/2017 à 09:58
Os funcionários são atenciosos. Adjacente ao Parque Educado. Agradável e confortável.
victor.a
Le 27/06/2017 à 13:41
Bom hotel, perto da estação de metrô e da parada de aerobus.
Bruce.a
Le 24/06/2017 à 07:29
Estacionamento caro e muito difícil de chegar. Melhor buffet de café da manhã e funcionários mais simpáticos do restaurante. Pessoal da recepção não muito prestativo.
Raquel.o
Le 25/03/2017 à 18:28
Ótimo banheiro espaçoso. Camas e travesseiros muito confortáveis. Água quente e chá disponíveis no quarto. Café da manhã incrível. No lado negativo, tive que mudar de quarto depois de ficar em um quarto no primeiro andar, perto de algumas máquinas barulhentas. Assim que reclamei fui prontamente transferido.
Carlos.a
Le 21/03/2017 à 09:01
O hotel é bom, bem localizado e bom café da manhã. MAS, a equipe da recepção é muito rude e pouco profissional, e cuidamos dos turnos da manhã e da tarde. Eles tentaram nos enganar algumas vezes, mentindo sobre o pacote e as condições que reservamos. Fomos até testemunhas de uma reclamação de outros hóspedes que tiveram algo retirado de seus quartos. É realmente uma pena porque eles conseguiram transformar o que definitivamente seria uma classificação de 4 a 5 estrelas nisso…
David.u
Le 12/03/2017 à 17:42
Tudo ótimo!
Gary.o
Le 10/03/2017 à 11:22
Funcionários simpáticos, hotel limpo e moderno. Bom café da manhã
A.
Le 27/01/2017 à 08:36
Preço Qualidade Bom (bom café da manhã)
Katana.k
Le 13/01/2017 à 22:53
Tranquilo com instalações perto do centro da cidade.
Nuno.o
Le 13/01/2017 à 14:30
Bom hotel com excelente equipe, café da manhã e almoço e muito perto de transportes e atrações
Anderson.
Le 31/12/2016 à 00:58
A equipe e a comida nos jantares e café da manhã foram excelentes. As comodidades do banheiro não estavam de acordo com os padrões de um hotel 4 estrelas, na minha opinião. Meu quarto teve problemas com a água caindo corretamente no ralo do chuveiro. Pedi a alguém para investigar isso para mim, mas nada mudou.
Patrick..
Le 05/12/2016 à 00:57
Perfume estranho no lobby e ar condicionado não funciona, mas é só isso que tenho a criticar. Funcionários gentis, quartos limpos, banheiro grande e Wi-Fi grátis. O café da manhã foi incrível: variedade incrível e super saboroso. Adorei as frutas. Hotel fica perto do centro e de transportes públicos.
Diogo.
Le 18/11/2016 à 17:59
Bons funcionários. Quartos pequenos. Bom café da manhã
Alberto.
Le 29/10/2016 à 22:39
Quarto lindo e grande
Imam.s
Le 12/10/2016 à 15:44
Hotel Awsum e ótimo serviço
Debbie.
Le 26/09/2016 à 12:48
Ótima localização para uma curta viagem a Lisboa. A uma curta distância dos principais pontos turísticos. Um pouco caro, mas acho que é apenas Lisboa. Limpar. Bom café da manhã com café Nespresso (muito melhor do que a maioria dos cafés que você encontra nas máquinas dos hotéis). Pessoal simpático.
Paul.o
Le 08/09/2016 à 12:40
Hotel agradável e limpo. Excelente café da manhã. A garagem não é adequada para carros grandes. A equipe muitas vezes desatenta e lenta. Nenhum centro de negócios como anunciado, mas um computador com tela sensível ao toque e nenhum software prático.
Andrea.a
Le 27/08/2016 à 17:31
Móveis muito limpos e modernos. Serviço gentil!
Ama.w
Le 26/08/2016 à 15:47
Excelente equipe, café da manhã, localização e quartos
Johannes.
Le 11/08/2016 à 11:57
Quartos barulhentos, funcionários hostis e inúteis, cobraram mais pelo café da manhã do que o prometido na confirmação da reserva.
Lewis.e
Le 10/08/2016 à 23:41
Quartos modernos e elegantes. Piscina e bar na cobertura com vista panorâmica.
Bogdan.
Le 13/05/2016 à 21:02
Casal jovem, ficou 6 noites no Fenix Urban. Hotel muito agradável, perto da estação de metro e da praça Pombal (5 minutos a pé). Quarto limpo e confortável, ótimo café da manhã e funcionários simpáticos. Restaurantes e mercado perto do hotel. Ótima estadia para uma pausa na cidade de Lisboa.
Neyber.o
Le 05/05/2016 à 23:39
É um hotel muito agradável. Está muito bem localizado. Bom café da manhã e pessoas legais para ajudá-lo.
Cleidson.l
Le 29/03/2016 à 11:45
Fiquei quatro noites neste hotel e nos divertimos muito. O quarto era confortável e limpo. O café da manhã era muito bom. Localização muito boa com estação de metro muito próxima. Wi-fi gratuito é uma vantagem.
Mário.�
Le 28/03/2016 à 16:16
preço justo, excelente equipe e serviço!
Norberto.e
Le 16/01/2016 à 22:20
Quarto agradável e confortável. Faltavam frutas frescas no café da manhã, além das servidas na salada de frutas. Pessoal muito simpático.
David.u
Le 01/07/2015 à 11:40
Excelente equipe, ótima localização. Os quartos familiares são perfeitos.
Ilya.y
Le 19/05/2015 à 11:45
Muito boa localização - a 10 minutos de carro do aeroporto, mesmo em frente a uma estação de metro. Os quartos são pequenos, mas agradáveis. A comida é de média a ruim para o meu gosto. A relação preço/valor é bastante boa.
SA.i
Le 24/03/2015 à 06:23
Fiquei 3 dias e 4 noites neste hotel. Mas o hotel me deu uma cobrança dupla. Enviei o e-mail para HF fenix urban. mas este hotel não enviou resposta.
nathan.m
Le 28/06/2014 à 23:30
Excelente serviço e ótimas comodidades. A equipe foi muito útil.
Daniel.i
Le 21/01/2014 à 23:01
Ótimo hotel, excelente café da manhã.
Bob.a
Le 24/07/2013 à 00:27
Bom hotel, ambiente agradável. Ótimo café da manhã!
Timothée.
Le 01/05/2013 à 12:47
Hotel muito bom no centro de Lisboa. O metrô fica bem em frente ao hotel. O café da manhã é muito bom e há muitas opções de escolha. Pontos positivos: o wi-fi gratuito em todo o hotel e a vista incrível do local desde o quarto
Ricardo.a
Le 03/12/2010 à 00:49
Localização conveniente e bom café da manhã.
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💬 Equipe amigável e eficiente. A comida é deliciosa e com preços razoáveis.
💬 Tem boa comida, a francesinha é boa, mas são um pouco desorganizadas, e alguns preços variam dependendo de quem fatura...