H2otel Congress & Medical Spa Críticas
📌 Av. das Termas Apartado 459, 6215-674 Unhais da Serra - Portugal
💬 3334 Críticas
Opinião sobre H2otel Congress & Medical Spa em Unhais da Serra
Críticas
Comentários mais recentes sobre H2otel Congress & Medical Spa em Unhais da Serra
Bert.e
Le 14/05/2024 à 16:54
3 / 5
Eles são. Fechado para reparos até o final de maio de 2024. Isso não estava claro em seu site.
Isabel.a
Le 04/05/2024 à 20:47
5 / 5
Excelente atendimento, comida e espaço....
Anapaula.e
Le 02/05/2024 à 21:54
5 / 5
Experiência no SPA muito bom. Excelentes instalações. Água muito agradável. Um programa excelente para uma tarde com vistas para a montanha, muito relaxante.
Catarina.e
Le 29/04/2024 à 20:51
5 / 5
Um hotel que vale muito a pena pelo local lindíssimo em que se encontra e o magnifico spa e piscinas que oferece! São muitas e variadas as coisas que se podem fazer na área das piscinas, focadas no bem estar e saúde do cliente. Os empregados são todos de uma simpatia incrível e um profissionalismo de destacar! Vale cada cêntimo!
Rui.i
Le 24/04/2024 à 18:30
5 / 5
So o colchão um bocado mole
ana.u
Le 24/04/2024 à 15:50
5 / 5
Maravilhoso hotel , tudo 5 estrelas.
Andranik.e
Le 23/04/2024 à 18:37
5 / 5
Minha família e eu ficamos em um hotel próximo, o que tornou nossa estadia ainda mais confortável e conveniente. Depois de um dia inteiro no parque aquático, foi maravilhoso voltar para um quarto aconchegante onde pudemos relaxar e apreciar a vista incrível da janela. A localização do hotel próximo ao parque aquático tornou nossa viagem ainda mais conveniente e despreocupada. Definitivamente recomendo este hotel para quem deseja desfrutar de um ótimo parque aquático e uma estadia confortável em um só lugar!
Jorge.a
Le 22/04/2024 à 22:35
4 / 5
Muito bom para relaxar no sossego
Anabela.f
Le 22/04/2024 à 15:55
5 / 5
Atendimento espetacular, instalações muito bom.. tiveram um especial carinho pelo aniversário do meu marido com uma surpresa de um bolinho. Experiência para repetir
Ton.o
Le 21/04/2024 à 11:04
1 / 5
Estive no local para usar as termas, estava apenas de passagem e queria apenas utilizar as termas. Não foi possível porque tinha que fazer a reserva. O ruim é que no site disponibiliza essa informação, fiz uma viagem de 1 hora e tive que voltar.
Paulo.o
Le 17/04/2024 à 13:33
5 / 5
Estive no vosso hotel e foi uma excelente experiência, o hotel está muito bem situado, a decoração e pormenores acima da média. O serviço do bar muito célere e com funcionários muito simpáticos, a Sandy e um rapaz de pêra que nos preparou refeição duas vezes foram sempre atenciosos, não é só o hotel que é bom , o atendimento foi muito bom. Adorámos Muito agradecido
Fábia.o
Le 16/04/2024 à 06:50
5 / 5
O check in foi muito bom, o pessoal foi muito acolhedor, a entrada era muito bonita você podia passear em uma lojinha na entrada perto da área de check in, o restaurante ambiente muito tranquilo comida muito boa, como um nativo foi muito impressionante. A parte do spa foi simplesmente fantástica, e o quarto que escolhemos foi uma suíte master e eu adorei. É um lugar muito bom para um retiro.
Rui.o
Le 07/04/2024 à 11:48
3 / 5
Muito abaixo das expectativas. Quarto demasiado quente, banheira entupida. No final foram completamente ignoradas as minhas reclamações e ainda hoje 2 semanas depois continuo a aguardar a resposta ao email enviado. Experiência a não repetir
Constança.e
Le 07/04/2024 à 10:25
5 / 5
Um hotel bastante tranquilo para vir de férias em casal/ família! Óptimas instalações e piscinas, óptimo serviço e atendimento
Laura.
Le 28/03/2024 à 14:03
4 / 5
O preço é muito alto, embora o lugar seja espetacular em um cenário incrível com vistas deslumbrantes do quarto. O spa também é bastante peculiar, gostei muito do design tanto do interior do hotel quanto do circuito spa, é muito original. Bastante completo em termos de serviços como sauna turca, hamman, circuito de contrastes, cromoterapia e duas piscinas, uma superior e outra inferior onde se pode nadar ao ar livre. O café da manhã tinha muita variedade, definitivamente recomendo. A água do spa não é muito quente para o meu gosto, mas recomendo este hotel!
Maurício.n
Le 24/03/2024 à 20:59
5 / 5
Hotel Excelente com Piscinas Fantásticas e bom 🧑🏽🍳
Patricia.e
Le 14/03/2024 à 12:31
5 / 5
Atendimento excepcional. Restaurante com experiências gastronómicas maravilhosas. As piscinas impecaveis. Vale bem a pena. Obrigada
Antonio.o
Le 10/03/2024 à 16:47
5 / 5
Ótimo local para descansar
João.i
Le 07/03/2024 à 14:28
5 / 5
Uma experiência absolutamente fantástica.
luís.i
Le 05/03/2024 à 19:44
5 / 5
Notável hotel de montanha, com vistas para a S. Estrela, hoje com neve nos picos! Piscinas quentes com jacuzzis e quedas de água por todo o lado, piscina exterior com água quente! Quartos muito agradáveis, pequeno almoço soberbo! Pessoal muito simpático! Dica: desde que se entra, até que se sai, a indumentária + usada é o roupão fornecido pelo hotel, até para tomar o apa! Adorei!
Patricia.o
Le 27/02/2024 à 21:02
5 / 5
Adoramos o hotel, ambiente muito relaxante , a comido do é muito bem servida com um atendimento espectacular e tem preço mediano. Piscinas limpas e muito quentinhas. Vim com os meus 2 filhos senti me muitíssimo bem. Já estive cá duas vezes em diferentes conceitos aconselho muito, uma escapadinha muito agradável.
Susana.e
Le 21/02/2024 à 19:20
5 / 5
A melhorar a limpeza das ripas plastico que separam a piscina interior da exterior, bem como as bordas da piscina exterior e a ferrugem junto à separacao piscina interior da exterior. Existem tambem aqui alguns pequenoa buracos que fazem sair o ar quente. A propria cortina podia estar melhor cortada. E o fundo da piscina tem algumas saidas de agua fria. Mais 1 grau na piscina seria bom. Eu tive frio.
eloiza.e
Le 19/02/2024 à 17:18
5 / 5
Utilizamos o aquadome, €16 por pessoa incluso o uso de toalha. As piscinas tem a temperatura agradável.
João.i
Le 18/02/2024 à 12:42
5 / 5
Contactei o hotel e perguntei se podíamos ir tomar um copo (depois de almoço), responderam que não, dizendo que o hotel estava cheio. Arriscamos e fomos na mesma. Quando chegamos lá, o hotel estava vazio. De resto, o atendimento foi bom.
Luís.i
Le 06/02/2024 à 10:17
5 / 5
Um dos melhores hotéis de Portugal. A última experiência não tinha sido tão boa, como tal, fizemos uma critica construtiva junto do hotel e foi-nos dada a oportunidade de reavaliar o hotel. Todos os pontos apontados estavam corrigidos e houve outras melhorias que notámos. Manter um hotel e piscinas destas, não é tarefa fácil, mas ficamos muito agradavelmente surpreendidos. A comida estava ainda melhor, fruta fresca no quarto quando chegámos. Foi tudo espectacular. Muitos parabéns à gerência e a toda a equipa.
Joao.a
Le 05/02/2024 à 22:03
4 / 5
Hotel acolhedor onde sem dúvida o aquadome spa é o ponto alto, adora mos a esperiencia e vale bastante a pena, em relação ao hotel comprei um voucher de estadia para oferecer a minha esposa o que só permite fazer depois a marcação por email o que não me pareceu nada prático pois não deu para fazer escolha de quarto e mesmo para escolher datas não foi fácil. Os quartos são bons sossegados, restaurante escolhemos a lá carte sendo bom mas nada de tão especial assim como o pequeno almoço, contabilizando tudo não acho que justifique o preço da estadia ainda assim recomendo imenso a esperiencia do aquadome.
Catia.a
Le 25/01/2024 à 12:13
5 / 5
Gosto muito deste hotel... o spa é maravilhoso...
Fernanda.r
Le 24/01/2024 à 10:45
5 / 5
Um hotel maravilhoso ,ideal para relaxar e desfrutar da paz envolvente
Sagas.'
Le 21/01/2024 à 22:38
5 / 5
4 estrelas ao nível de 6! Todo staff simpatiquíssimo e educado. Todas as instalações incrivelmente limpas e confortáveis, bem como o pequeno almoço riquíssimo e muito variado.
Ana.i
Le 21/01/2024 à 21:07
5 / 5
Nunca estive num sítio tão bonito, tão cuidado, tão amplo e com tão bom gosto. Localizado num sítio calmo e tranquilo, com excelentes comodidades. Quartos muito bem decorados e qualidade nos equipamentos, tendo até flores naturais a decorar. Aprimoradas ofertas de boas-vindas com chá, café e biscoitos. Colaboradores prestaveis, disponíveis e atentos. Em relação ao SPA, difícil de descrever. O maior e melhor de sempre, com opções de banho turco, sauna, banhos com contraste de temperaturas, cascatas, grutas e pontes. Acesso à piscina aquecida exterior através da piscina interior. Incrível. Para voltar e voltar e voltar!
Vera.r
Le 20/01/2024 à 09:46
5 / 5
Hotel fantástico, familiar e muito acolhedor. Todos os funcionários com quem nos cruzamos, sempre atenciosos e prestáveis. Foi uma ótima experiência
Hélder.a
Le 15/01/2024 à 21:12
1 / 5
Ainda estou a processar os 380€ desembolsados! Check-in não tinha reserva apesar de ter recebido uma confirmação por email! A falta de maturidade é notória por estes elementos do staff morangos com açúcar ! Quartos minúsculos a precisar de manutenção( relembro que isto abriu em 2008) Aqualudic parece um aquapark onde o fator relax é o que menos importa! Reserva para o jantar efetuada no acto do chek-in não constava na lista, onde o problema mais uma vez parecia meu! Após mendigar consegui uma mesa onde o animador da piscina que á noite se transforma em “maitre” parlou : está cheio de sorte pois vou arranjar mesa!! Sorte macabra, o cabrito estava cru completamente ensanguentado! Chamei os funcionários, aqueles de auriculares que colocam as bebidas no estremo da mesa simplesmente desapareceram esquecendo o significado de empregado de mesa! Após alguma “ luta “ sobre um inquérito salazarista lá me retiraram o prato cru da conta! Para terminar em beleza aguardamos por mesa no pequeno almoço pois o fluxo de turistas era elevado! Vida de turista irónico não é fácil! Também foram só 486€! Já agora se não for pedir muito dar um jeitinho a sauna pois está decadente aquele azul tipo “céu”! Façam obras, atualizem os preços e formem o pessoal.
Maria.a
Le 12/01/2024 à 07:49
4 / 5
Hotel muito bonito As piscinas são fantásticas mas precisam de manutenção têm muitas pessoas O pequeno-almoço é muito bom e com muita variedade
Catarina.a
Le 11/01/2024 à 13:54
5 / 5
muito confortável e aconchegante. Pequeno almoço dos melhores de Portugal
Bárbara.o
Le 06/01/2024 à 21:24
5 / 5
Ainda é a melhor área de spa que já estive. 🧖🏻♀️
Jean.o
Le 06/01/2024 à 21:11
5 / 5
O spa é simplesmente excepcional. A não perder.
Georgii.i
Le 19/12/2023 à 07:59
5 / 5
Fizemos uma boa viagem aqui. Bom foi incrível, a vista é fantástica e aqui você sempre tem coisas para fazer.
Tiago.o
Le 10/12/2023 à 17:04
5 / 5
Local fantástico para uns dias de férias, com família ou amigos, ideal para recarregar energias. Fornece todos os serviços necessários para não se ter de sair do hotel, como refeições, espaços de diversão, lazer, lavandaria, ginásio, animação, entre outros. Colaboradores muito atenciosos e profissionais. Julgo que o serviço de jantar já foi melhor, nomeadamente quando havia buffet. Depois houve uma fase em que se podiam experimentar vários pratos e actualmente é à carta, sendo a relação preço/quantidade menos adequada. Apesar deste aspecto menos bom, recomendo totalmente.
Filipe.a
Le 04/12/2023 à 15:16
5 / 5
Não há muito a dizer, o melhor dos melhores, em tudo!
Paula.r
Le 04/12/2023 à 12:15
5 / 5
Dos melhores hotéis que estive até hoje Hotel lindíssimo, com bom gosto exemplar, espaçoso e com um circuito spa e piscinas maravilhoso
Alexis.u
Le 30/11/2023 à 10:48
5 / 5
Adorei, o Hotel é espetacular,os empregados muito simpáticos o spa maravilhoso, a comida do Restaurante divinal.
Ricardo.o
Le 29/11/2023 à 11:37
1 / 5
Uma verdadeira ilusão ao consumismo, além de ser bem difícil entrar em contacto, estão sempre cheios , no entanto se marcar no hotel deles como hospede, milagrosamente aparece datas disponíveis, hotéis na área com melhores condições, e não será com certeza umas piscinas que fazem a diferença.
Shelby.
Le 26/11/2023 à 13:17
5 / 5
Uma ótima experiência, lugar muito tranquilo e instalações perfeitas. Também possui um spa ao ar livre.
Rui.o
Le 17/11/2023 à 13:47
1 / 5
Não sei por onde começar, depois de 3 tentativas de ligar para hotel onde estive à espera mais de 10 minutos cada chama da para obter informações sobre Spa e programas, consultei o website onde indicava valores e horários, fizemos, eu e minha família mais de 100km a pensar que podíamos passar uma excelente trade de spa, ao chegar informaram que só com marcação, isto é inadmissível não estar nada indicado no website visto que por telefone e impossível. Para mim nunca vou procurar este ou outro desta cadeia de hotéis. Não aconselho este espaço a ninguém. Tenho negócio na area de turismo e não cometo estes erros Obrigado
Amilcar.o
Le 16/11/2023 à 21:31
5 / 5
5 estrelas. Magnifico lugar para recargar energias. Melhor impossível.
Isabel.o
Le 01/11/2023 à 12:42
5 / 5
O hotel é excelente, ambiente calmo e os empregados são muito profissionais, quer do hotel quer das termas. Piscinas várias e água muito quentinha, uma delícia! Recomendo.
Tiago.a
Le 01/11/2023 à 10:19
1 / 5
É mais difícil ligar para este hotel do que para a segurança social, 3 dias seguidos, ligar na fila de espera por mais de 10 minutos e terminar sempre rejeitado
Adriana.e
Le 22/10/2023 à 19:19
5 / 5
Um dos melhores Hotel vem descansar e passar um melhor finla de semana
Peter.a
Le 20/10/2023 à 14:45
5 / 5
Fomos apenas ao Aquadome, foi ótimo. A recepção foi ótima.
Pedro.o
Le 10/10/2023 à 19:19
5 / 5
Lugar incrível, os funcionários são simplesmente os melhores, prestativos e amigáveis. Definitivamente um lugar para visitar e passar momentos agradáveis e relaxantes
Carlos.o
Le 09/10/2023 à 18:23
5 / 5
Localizado num vale com uma vista excelente. Atendimento profissional e simpático. Menu do restaurante de boa qualidade mas limitado mas existe uma boa oferta de snacks e refeições ligeiras no bar. O estacionamento coberto disponibiliza 4 carregadores para VE de 11kw gratuitos. Mas o melhor são as piscinas aquecidas, o circuito de banhos e os muitos tratamentos no SPA. Não é a primeira vez que fico neste hotel e certamente não será a última.
Dee.y
Le 01/10/2023 à 09:33
5 / 5
Adoro a localização e o Aquadome é fabuloso. Equipe muito prestativa, ótimas instalações, 4 horas maravilhosas com preços justos podem ser desfrutadas por todos, jovens e idosos.
tania.o
Le 25/09/2023 à 12:35
5 / 5
Sem dúvida um hotel soberbo. Dos melhores que já fui. Tudo incrível neste Hotel. Desde a magnífica localização, à simpatia de todos os colaboradores (mas todos mesmo). O complexo das piscinas é brutal. Um jantar magnífico e um pequeno almoço top. Um agradecimento especial pelo mimminho de aniversário que deixaram no quarto para o meu marido (o bolo estava delicioso). Vamos voltar.
Rui.o
Le 21/09/2023 à 10:44
5 / 5
Boa estadia, apenas preço ligeiramente elevado, mas dado a falta de disponibilidade de hotéis do gênero é de esperar. Se conseguir marcação, terá uma boa experiência.
Stephen.o
Le 21/09/2023 à 08:23
5 / 5
Uma estadia maravilhosa neste hotel. O restaurante foi fabuloso, serviço excelente e vale o dinheiro gasto. Os tratamentos também foram ótimos. Eu voltarei.
Marta.a
Le 18/09/2023 à 13:45
5 / 5
Fabuloso, fabuloso e fabuloso. Nadar numa piscina de água quente, exterior com graus negativos, é absolutamente surreal... simpatia, atenção, profissionalismo, muita atenção à individualidade de cada cliente... maravilhoso.
Rui.o
Le 16/09/2023 à 18:21
5 / 5
Espaço encantador. A calma envolvida por uma paisagem maravilhosa. Staff muito atencioso e simpático. Superou todas as expectativas, desde a limpeza e todos os serviços. Massagem muito relaxante Espaço que escolhemos para o nosso 33• aniversário de casamento.
Pedro.f
Le 10/09/2023 à 16:23
5 / 5
Bastante agradável e relaxante, serviço impecável. O edifício está integrado na natureza e com todas as comodidades,nem precisa de sair do hotel. Para uns dias relaxantes. Recomendo vivamente. A repetir.
filomena.l
Le 07/09/2023 à 10:34
5 / 5
Foi uma experiência muito boa os funcionários espetaculares sempre muito atenciosos as instalações muito boas Sem dúvida voltar a repetir
Nuno.e
Le 02/09/2023 à 22:08
5 / 5
5 ⭐️
Ana.m
Le 26/08/2023 à 14:56
3 / 5
Almoçamos no Bar do Hotel 2 em Unhais da Serra. Fomos atendidos por 5 empregados diferentes ☹️ Esperamos algum tempo (☹️) pelos ovos rotos e pela salada de cogumelos que estavam saborosos.... MAS FRIOS!!! As sobremesas (braunie com gelado e tarte de limão merengada) não estavam nada de especial... O limão não foi degustado... Não sabia a limão! As sobremesas não valiam para um serviço desta categoria!!! Para um dia de aniversário de casamento, em que ainda por cima nos queixamos da temperatura da comida... Não houve nenhuma atenção! Ficámos desiludidos.
João.'
Le 20/08/2023 à 11:05
5 / 5
Trata-se de um Hotel 5 estrelas, com piscinas interiores e exteriores. Recomendo.
Tiago.l
Le 12/08/2023 à 22:57
5 / 5
5 estrelas Uma noite a dois Uma boa surpresa Muito Agradável Se for para descansar relaxar é mesmp aqui Nota máxima.
Luis.o
Le 24/07/2023 à 16:48
5 / 5
É diferente é bom para relaxar e descansar. É pena ser no meio do nada. Qualidade preço está caro.
Olga.a
Le 08/05/2023 à 08:14
4 / 5
Boas instalações, bom atendimento. O pequeno almoço e o jantar com qualidade e variedade. A piscina e zona spa sem dúvida a grande mais valia.
Ana.o
Le 29/04/2023 à 23:46
5 / 5
A nossa estadia foi espetacular, agradeço a todos pela atenção, disponibilidade, hospitalidade e o bem receber!Com certeza que voltaremos para mais uns dias de descanso e relaxamento.
fatima.a
Le 25/04/2023 à 16:01
4 / 5
Enquadramento excecional, Staff excecional, restaurante muito bom, pequeno almoço diversificado, produtos nobres. Quartos um pouco pequenos, o AC demasiado quente. Piscina e massagens ótimas.
Carlos.o
Le 16/04/2023 à 15:07
1 / 5
Cliente habitual e bem atendido. Desta vez decidi convidar a família e marquei 3 quartos. No dia da reserva pedi quarto com varanda. Ignorado. Desloquei me para o hotel é quando fiz check In piso virado para as traseiras e sem varanda. Foi q última vez. Se não fosse possível alertavam antes de marcar pois escolhia outras datas. N vezes hospedado neste hotel. Foi a última vez
António.o
Le 14/04/2023 à 23:32
5 / 5
Tudo impecável. Só uma pequena falha, a temperatura da água das piscinas estava abaixo do habitual. Foi pena!
João.a
Le 27/03/2023 à 23:07
5 / 5
Excelente hotel, empregados profissionais, almoço espectacular. Espaço das piscinas uma maravilha
Tiago.a
Le 26/03/2023 à 13:42
5 / 5
Segunda visista ao local, agora sem restrições do Covid. Local Soberbo. Decoração das zonas comuns feitas com muito bom gosto. Aqui tudo é bom, é difícil criticar algo justamente. Pequeno almoço recheado de coisas diversas e de muita qualidade. Caro, mas vale bem a pena! Voltarei sempre que puder.
Judith.o
Le 20/03/2023 à 08:12
5 / 5
Hotel espetacular. O ambiente é calmo. O pequeno almoço é extraordinário. Todo o staff é simpático e prestável. As piscinas termais são a maior atração do hotel, podendo desfrutar delas todo o dia. Recomendo
Ana.o
Le 16/03/2023 à 21:39
5 / 5
Um hotel de 4* que mais parece de 5*. Excelente insonorização. Camas confortáveis. Tem 2 almofadas á escolha de diferentes tamanhos. Salão de entrada e receção muito acolhedor com excelente decoração. Piscina e zona de spas muito bom. Aconselho a levar chinelos para as zonas das saunas por causa da humidade e calor ser propício a fungos. No inverno pode-se usufruir de uma experiência diferente que é estar á noite na piscina exterior a contemplar o céu estrelado. Quem fizer o check in por volta das 15:30 pode usufruir da aula de hidroginástica.
João.o
Le 11/03/2023 à 23:58
4 / 5
O hotel é óptimo e vale bem só pelas piscinas. Apenas lamento a impossibilidade de se conseguir dormir nos primeiros quartos do primeiro andar. O hotel tem um músico com som extremamente alto, e por muito que se peça para diminuir o som, não o fazem. Isto é especialmente incomodativo quando queremos adormecer um bebê de 2 anos. Deixo também um conselho, para um hotel do vosso calibre, parece-me demasiado amador que ao ser confrontados com uma situação destas, respondam que nunca ouviram tal crítica de outros hóspedes (resposta decepcionante e sem fundamento)
Carlos.e
Le 28/02/2023 à 22:44
5 / 5
Hotel spa excelente. Óptimo para recuperar forças, relaxar e desfrutar de umas das mais bonitas zonas de Portugal. Se estiver para aí voltado para além das piscinas aquecidas ou do circuito termal com várias opções (sauna, cromoterapia, hamam, etc.), poderá ainda dedicar-se a dar uns estimulantes passeios pedestres ou de bicicleta. Staff de primeira, sempre pronto a ajudar e satisfazer os nossos pedidos, espaço interior cheio de surpresas e vastas áreas, desde zonas de estar às mais temáticas como as de massagens, ginásio ou zona jogos para os mais pequenos. Enfim um pequeno (grande) paraíso em Unhais da Serra.
Mariana.i
Le 26/02/2023 à 11:56
5 / 5
Foi uma ótima experiência, sem dúvida a repetir. Spa incrível, as massagens foram ótimas, e a piscina tem um espaço muito agradável e convidativo, com banho turco, sauna e circuito de banhos. TOP
JOAO.O
Le 21/02/2023 à 20:30
5 / 5
Fabulosa experiência. Magnifico hotel com fantásticas condições, ofertas e serviços. Qualidade de infraestruturas, staff bem treinado, serviço excelente. Voltarei seguramente! Parabéns a toda a equipa do H2hotel!
lana.a
Le 14/02/2023 à 15:00
5 / 5
Fantástica experiência! Hotel termal, onde podemos relaxar e desfrutar de uma vista panorâmica de montanha!! Funcionários com atendimento de excelência!! Recomendo vivamente!!
João.o
Le 09/02/2023 à 20:04
5 / 5
Um hotel com grande qualidade a todos os níveis: - instalação 5* - cortesia de serviço 5* - staff 6* (Exatamente como deveria sempre ser, nem simpático de mais que parece forçado, nem de menos) - refeições 5* - Spa 7* - Carregador gratuito para Tesla 10* Tudo o que se pode idealizar para umas férias ou um fim de semana. Se tivesse que reclamar só poderia reclamar mesmo dos restantes hóspedes do hotel que com várias placas proibitivas levavam crianças para zonas desaconselhadas e faziam de um Spa uma selvajaria auditiva infantil.
Ricardo.e
Le 22/01/2023 à 13:19
5 / 5
Tudo fantástico, o acesso é tortuoso, mas ainda bem e que assim se mantenha. É importante manter o estado natural em que o hotel se enquadra tão bem.
Carlos.d
Le 05/01/2023 à 18:29
5 / 5
O MELHOR HOTEL TERMAL DAS BEIRAS NO CORAÇÃO DA SERRA DA ESTRELA. AMBIENTE ÚNICO
Isabel.a
Le 17/12/2022 à 14:24
5 / 5
Staff atencioso, hotel acolhedor. Circuito de piscinas, saunas e banho turco incrível. Vale bem a pena. Recomendo por 2 noite ou mais para se poder aproveitar de tudo o que hotel tem pra oferecer. Restaurante dentro do hotel com marcação prévia. Tudo o que precisamos sem sair. Pequeno almoço variado.
Gisela.i
Le 14/12/2022 à 13:37
4 / 5
Piscina muito agradável, com spots de massagem. Tem também sauna, banho turco, hammam, e circuito de chuveiros com diferentes temperaturas. O quarto estava impecável, com uma vista lindissima. Jantamos no restaurante, 28€ por pessoa, com all you can eat, não incluindo bebidas. No entanto, a comida veio fria. Num hotel deste gabarito, não se percebe. O pequeno almoço estava excecional.
ana.a
Le 06/12/2022 à 11:12
5 / 5
Excelente Spa, talvez o melhor que já visitei. Fiquei com muita vontade de voltar. O preço um pouco alto, mas compensa pela excelente qualidade do Spa.
Armenio.a
Le 30/10/2022 à 15:14
5 / 5
Excelente localização, grande nível de atendimento e muito confortável e tranquilo para relaxar e desligar. O Aquadome é original e muito interessante. Excelentes tratamentos SPA e restaurante a carta simpática. Apenas devem ter bastante atenção a alguns detalhes de manutenção dos quartos, pois, assim o exige um alojamento deste nível.
Andre.
Le 03/10/2022 à 00:24
5 / 5
Requinte, luxo e tranquilidade. O ponto forte é o circuito de piscinas. O único defeito é o preço, bastante acima da média para um 4 e até 5 estrelas.
beatrice.a
Le 25/09/2022 à 07:50
5 / 5
Tudo é perfeito, o pessoal é muito disponível O catering é muito bom, pena que não há menu Sem carta de vinhos apenas uma opinião 45€00 por garrafa, mas foi excelente Estadia muito agradável
Albino.o
Le 18/09/2022 à 15:54
5 / 5
Excelente hotel para uma escapadinha, com óptimas condições para relaxar e bem localizado. Um verdadeiro hotel de Montanha em qualquer estação do ano para usufruir (Piscinas, circuito termal, SPA, Bicicletas, caminhadas) O Staff simpático e eficiente. Limpeza irrepreensível e um bom pequeno almoço. A surpresa em dia de aniversário ao pequeno almoço com um mini bolo de aniversário a assinalar a data. Foi a primeira vez (e único) hotel que nesta data teve essa simpatia. São estes detalhes que nos fazem sempre regressar.
Filipa.e
Le 14/09/2022 à 15:32
5 / 5
Muito bom! Pequeno-almoço fantástico e self-service. Quarto e staff fenomenais. Hotel caro, mas adorámos a experiência.
Paulo.a
Le 03/09/2022 à 14:24
5 / 5
Adorei a experiência. Tudo desde a recepção, staff, quartos, serviços, restaurante, tratamentos termais, piscinas, estão acima da média. Completamente identificados com o conceito. Recomendo. 5 estrelas + 1.
Daniela.u
Le 24/08/2022 à 17:16
5 / 5
Devido á pandemia, truquei os Algarves e Caparica por Unhais da Serra, já vão 3 anos seguidos, neste maravilhoso H2otel Aquadome, onde tudo é qualidade, simplesmente MARAVILHOSO. A minha pontuação de 1 a 5, dou ⑤, é um paraíso não esquecendo a simpatia das pessoas que aí trabalham. Para não esquecer, Unhais da Serra, eu volto. Jose Luis Queiroz
Liliana.o
Le 23/08/2022 à 17:52
5 / 5
Hotel espetacular em Unhais da Serra! Simpatia no atendimento, pequeno almoço ótimo, jantar ainda melhor, com funcionários super disponíveis e profissionais. Piscinas fantásticas, kids friendly, espaço dedicado a crianças e jovens, com play stations , tablets, pinturas e com atividades diárias para crianças. Actividades diárias também para adultos, tanto nas piscinas como no exterior. Decoração e paisagens lindas! Recomendo!!!
Isaura.i
Le 20/08/2022 à 20:18
5 / 5
Excelente serviço, ótima comida. O staff é atencioso e simpático.
ariosaki.
Le 27/07/2022 à 10:09
5 / 5
Hotel maravilhoso, decorado de maneira tão acolhedora e relaxante. Tive uma ótima experiência nas piscinas e saunas, num espaço muito bem utilizado. A vista é incrível, os funcionários muito simpáticos e educados. Agradeço imenso a atenção que dão aos clientes, com certeza a minha família irá voltar!
Duarte.o
Le 23/07/2022 à 02:31
2 / 5
O hotel é bom, mas minha filha se sentiu um pouco desconfortável com o artista da piscina que estava orientando a aula de hidroginástica. A pessoa nos deixou bastante incomodados com a forma como ele se aproximou dela e tornou o final da nossa estadia desagradável.
Anabela.i
Le 05/07/2022 à 10:10
5 / 5
Pela primeira vez visitamos este hotel no mes passado. Tivemos uma experiencia fantastica!...A acomodacao, o espaco e todo o pessoal de uma grande simpatia. Defenitivamente voltaremos novamente...
David.o
Le 30/06/2022 à 10:57
5 / 5
Talvez das experiências em hotéis mais interessantes de ter em Portugal, recomendo a visita no inverno para desfrutar da piscina em ambiente exterior. Não é barato mas vale bem a pena um fim de semana no local e depois ir jantar ao restaurante lenda de viriato. Os quartos e o serviço são bons mas sem dúvida que vale a pena pela zona das piscinas e spa. Pequeno almoço nada a apontar
António.e
Le 10/06/2022 à 20:10
3 / 5
Já frequento este hotel à 10 anos e tenho constatado que a qualidade tem vindo a deteriorar-se, a falta de manutenção das instalações é um bom exemplo. A comida no restaurante do hotel tb foi alterada em relação aos anos antes da pandemia, o bufete que existia antes, foi substituído por uma espécie de bufete à la carte que em variadade e em quantidade deixa muito a desejar. Tenho saudades do antigamente...
Amelia.a
Le 07/06/2022 à 11:22
5 / 5
Todo o staff de máscara e extremamente simpáticos e bons profissionais. Todo o circuito de piscinas é muito bom. Fiz uma massagem de relaxamento que recomendo. Dei os parabéns ao chefe pela comida do restaurante.
neuza.o
Le 24/05/2022 à 21:09
5 / 5
Fui duas vezes ao H2O e pretendo repetir sempre que tiver possibilidade. Os funcionários são super simpáticos, quartos bons e limpeza boa, o restaurante é bom e organizado. A piscina é muito boa e o spa também e a organização é ótima. Parabéns!
Cristina.o
Le 11/05/2022 à 20:58
5 / 5
Local onde encontro um bem estar incrível. Faço questão todos os anos dedicar uma semana, neste hotel, para cuidar de mim, mimar a minha saúde e claro, uma semana repleta de sabores fabulosos no restaurante. Desde o pequeno almoço, almoço e jantar, todos os dias, o menu é fabuloso, produtos de qualidade e muito bem confeccionados. Quanto ao hotel é magnífico, as piscinas de água quente são fabulosas, os quartos são espaçosos e hiper limpo. O atendimento é com muita simpatia e profissionalismo. Quanto os tratamentos termais são divinais, ao fim de uma semana, sinto-me revitalizada e relaxada. Recomendo vivamente este paraíso no sopé da Serra da Estrela.
Pedro.a
Le 07/05/2022 à 16:06
5 / 5
5☆
JORGE.I
Le 01/05/2022 à 08:20
5 / 5
Simplesmente excepcional. Começando pela envolvência natura de Unhais da Serra e a sua imponente Serra, passando pela gastronomia tipica da região, piscina interior/exterior muito envolvente e provocadora à simbiose com o meio ambiente da montanha sem nunca perder o calor caracteristico da forma de saber receber de cada funcionário do Hotel/SPA. Ambientes propicios para reuniões de trabalho, áreas para crianças e adolescentes. O SPA é simplesmente fantástico com as várias opções de tratamento/massagens (não incluidos na reserva do hotel). Área de circuitos terapeuticos e de relaxamento nas diversas piscinas interiores - Sauna e banho turco. Elevador panoramico para a piscina.
Vasco.n
Le 23/04/2022 à 23:04
2 / 5
Hotel agradável com piscinas muito agradáveis mas com péssimo serviço. Fiquei estupefacta que após o check Out não houvesse ninguém que se tivesse prontificado a ajudar-me a levar as bagagens para o carro, visto que eu estava com uma criança e desloco-me com uma canadiana. Na noite anterior, estava eu a jantar no bar com o meu filho e a ver Tv quando chegou um outro cliente e ordenou que mudassem a Tv para ver futebol e a funcionária prontamente obedeceu sem ter em consideração em perguntar se não nos importávamos. Enfim… já tive em sítios bem mais modestos e com funcionários bem mais profissionais e com mais atenção com você os clientes.
Virginia.l
Le 02/04/2022 à 22:41
1 / 5
A minha experiência não foi muito boa. Telefonei a saber se o bar estaria acessivel à tarde ao publico pois iria de longe de propósito, ao que me foi dito que sim. Quando cheguei o hotel estava reservado a um grupo e por isso nao pudemos entrar. Revelo grande falta de coordenação
Manuela.n
Le 17/03/2022 à 22:12
5 / 5
Fantástica essa nossa estadia. Adoramos o Hotel, as instalações são fantásticas, desde a decoração, ao ambiente acolhedor em todos os sentidos. O staff fantástico super atenciosos, fiz uma observação com relação a tv que quando desligada estalava, como tenho um sono muito leve custou-me adormecer. Mais a situação foi rapidamente resolvida mal pontuei a situação. A piscina, sauna, temperatura da água da piscina. Tudo, tudo perfeito. O chef também merece 5 estrelas pois estava tudo perfeito. Adoramos. Queria sugerir que tivesse almofadas mais baixas para dormir. De resto tudo perfeito. Parabéns a todos 👏👏👏👏👏
nuno.i
Le 15/03/2022 à 21:21
4 / 5
Eu e minha familia adoramos o hotel já é regra todos os anos romar do Algarve até a serra e desfrutar da estadia, foi este ano a primeira vez após a pandemia que ai estivemos como sempre muito bom, apenas fiquei um pouco desiludido pelo facto de já não existir o tipico buffet ao almoço e jantar, espero que futuramente volte ao que era anteriormente.
Carolina.a
Le 12/03/2022 à 11:32
5 / 5
O H2OTEL foi uma experiência espetacular 🌟! O pessoal era super cuidadoso e amável, o hotel tinha uma higienização exemplar e os quartos estavam sempre impecáveis 👌🏼 Eu pedi para me ajudarem a fazer uma surpresa ao meu namorado porque ele fez anos e eles foram incansáveis, desde da decoração do quarto até ao jantar (eu pedi o menu romântico que existe no restaurante) estava tudo excepcional ♥️ A comida era muito boa tanto no menu normal de buffet como do menu romântico! É um sítio que aconselho vivamente e que espero poder voltar brevemente! E acima de tudo gostaria de deixar um grande OBRIGADO a toda a equipa 🌟
João.a
Le 19/02/2022 à 20:45
4 / 5
Só usei o aquadome(Piscinas do hotel). Boas piscinas em qualidade e quantidade. O Jacusi, está dividido em 5 partes e a funcionar um de cada vez por tempo limitado cada um(não é nada prático). Tratamentos variados mas não são para todos em termos orçamentais.
Catarina.
Le 19/02/2022 à 06:05
5 / 5
5 estrelas só porque não há mais. Estive pela segunda vez no hotel e posso dizer que vou manter este ritual anual para relaxar no inverno. Ótimo também para crianças. Restauração, condições hoteleiras, higiene irrepreensível.
Bernhard.i
Le 16/02/2022 à 17:56
5 / 5
Após o 8º dia da minha excursão de campista de 13 dias na Península Ibérica, pude relaxar aqui novamente. Muito hospitaleiro, num ambiente excelente mas também muito familiar. Pude relaxar à noite e pela manhã em banhos termais de bem-estar maravilhosamente ricos e na área de sauna têxtil. O sistema termal do hotel consegue acompanhar muito bem os 4 grandes e renovados banhos termais públicos do meu país (Suíça, Aargau (Rheinfelden, Bad Zurzach, Baden e Bad Schinznach)). O jantar de 7 pratos foi excelente, extremamente grande. Buffet de café da manhã muito bom. Com certeza ficarei feliz em passar por aqui novamente no inverno de 2022/23.
Teresa.r
Le 08/02/2022 à 23:15
5 / 5
Quarto espaçoso. Cama confortável. Pequeno almoço, diversificado, com produtos regionais, muito bons. Piscina com agua aquecida a 38°, onde parte da mesma é ao ar livre e onde podemos experimentar o ar fresco da serra sem sentir frio. Com varios jatos de agua a massagear todos os nossos sentidos. Resumindo, uma experiência extraordinária.
Tânia.o
Le 04/02/2022 à 23:03
5 / 5
Hotel 5*, desde o atendimento às instalações e serviços. Apesar de se verificar uma dificuldade enorme em conseguirem ter mais staff mas que é um problema transversal ao país e a todas as áreas de negócio não há nada a apontar de negativo. Suite Tranquilidade vamos voltar, gostamos tanto que levamos um pouco para casa. Recomendo vivamente, o valor é mais que justo para a qualidade que têm. Quem quiser ficar alojado na zona da Serra da Estrela é o único hotel confiável.
Cristiana.o
Le 31/01/2022 à 08:07
3 / 5
Os quartos são normais. O ambiente exterior e agradável e com boas condições. O pequeno almoço é muito bom e variado e a piscina vale bem a visita. Mesmo o ginásio está bem equipado. Pontos negativos: reservas através de um parceiro da booking que correram mal. Não gostamos do modo como foi gerida a situação. O parceiro não efetuou o pagamento (já feito com meses de antecedência) e chegamos ao local e informaram que não tínhamos reserva… conclusão: pagamos mais, tivemos de andar a reclamar com a booking e nem fomos avisados antes de ir. Nisto tudo, nenhuma atenção especial aos clientes.
Re.F
Le 25/01/2022 à 10:36
3 / 5
Tudo Muito bom!!! Excepto o restaurante. Achei o restaurante fraco para o nível do hotel. Por exemplo, serviram essa salada de fruta que está na foto. Isso não é apresentação. E a lasanha que serviram estava ainda fria ao meio.
Ana.o
Le 14/01/2022 à 09:33
5 / 5
Hotel fantástico! Staff simpático e sempre disponível, o spa é maravilhoso (saunas e banhos turcos precisam de marcação mas há sempre vagas). Não esquecer de levar fato de banho e touca, o hotel disponibiliza no quarto o roupão e o chinelo (a toalha é disponibilizada na receção do spa). Ficámos na master suite que tem quarto, sala e casa de banho com um jacuzzi com vista para a serra. Pequeno-almoço com muita variedade desde os doces, aos pães, passando pelos sumos ou frutas. Estacionamento à porta do hotel e com um ambiente muito agradável à volta. Certamente um destino a repetir e a recomendar, principalmente para quem quer um momento de descanso e relaxamento.
Alexandre.e
Le 05/01/2022 à 16:06
1 / 5
Caro proprietário. Grato pelo seu comentário, a qual me permite então refutar a sua resposta mecânica. Ponto 1: Se não encontra referências à nossa reserva, sugiro que consulte o vosso e-mail, no qual a minha esposa vos contacta, várias vezes, para tentar solucionar o problema, propondo aliás alternativas as quais v/exas nem se dignaram a fazer. Ponto 2: refere muito menos 5 pessoas. Se bem leu a crítica, e se conseguir ter organização interna para encontrar a nossa reserva (o que começo a duvidar que tenha sequer tentado), verá certamente que ficaríamos 4 no quarto, sendo que são dois adultos e uma criança de 2 anos e um bebê de dez meses. Ponto 3: os valores que nos foram propostos, por vós, para a suíte foram de 410€ vs 215€ para um quarto duplo. O dobro, portanto, para ter um bebê de colo a mais no quarto. Podemos enviar esses valores por vós fornecidos, caso não tenha acesso aos seus preços. Ponto 4: não tenho qualquer intuito de fazer comentários falseados. A informação do mesmo farão com ela o que melhor acharem. Lamento pessoalmente não a usarem para vossa melhoria de serviço ou (não tendo de resto essa esperança) contactarem o cliente para tentar chegar a uma outra conclusão. Lamento ainda usarem um espaço público para tentar denegrir um cliente com o objetivo de manter o status. Ficaram apresentados. Melhores cumprimentos Alexandre Ferreira
DaniCunha.
Le 04/01/2022 à 11:06
5 / 5
Uma experiência que nos deixou completamente sem palavras. Soberbo ! Requintado! Relaxante! Peaceful! Algumas das palavras que encontro para caracterizar este hotel e toda a sua experiência, desde as piscinas com massagens, às saunas, às piscina exterior com água aquecida que é possível usufruir confortavelmente num dia de inverno em dezembro, com paisagens de soberbas pela serra. O restaurante, divinal, um atendimento de alta qualidade por parte de todo o staff e uma experiência, que de uma forma geral, vale o investimento.
DCvintage.
Le 22/12/2021 à 16:38
5 / 5
Eu simplesmente não entendo como é que o hotel só tem 4 estrelas, já estive em vários hotéis incluindo de 5 estrelas mas este aqui é de muito longe o melhor, o staff é simpático, a piscina e zona de spa é perfeita, não há nada igual. O restaurante também é fantástico, nesta altura os preços subiram um pouco mas vale a pena na mesma.
Bernardo.m
Le 21/12/2021 à 10:46
2 / 5
Traga a família para o “spa” e venha jantar, mas não fique aqui. Este NÃO é um Congresso NEM um Hotel Spa Médico. Espere crianças correndo, pulando em todas as piscinas e fazendo barulho. Mais como algo entre Butlins e Center Parks. As recepcionistas são terrivelmente treinadas e o supervisor também. Nunca há um diretor disponível... nos deram um quarto com cheiro de cigarro logo na entrada da porta, quando mencionado a resposta foi que não podiam obrigar as pessoas a fumar lá fora e que o quarto não foi devidamente inspecionado; ainda sem desculpas. A segurança da Covid está desalinhada. Às vezes, muito rigoroso, como sem papéis nem assinaturas, exceto se você pedir bebidas no bar, deverá assinar a conta (único local onde eles pedem). Eles verificam a temperatura das pessoas no café da manhã no restaurante, mas não no check in no hotel nem no chamado Spa. O pequeno-almoço num Medical Spa deste local é composto por bolos, panquecas e viennoiserie, pequeno-almoço inglês completo, 2 opções de frutas e 3 opções de sumos... Do lado positivo, as recepcionistas do spa foram muito boas, educadas e atenciosas. A recepção do hotel poderia aprender muito com eles! Também pagamos antecipadamente € 40 para nós dois como meia pensão (ou seja, jantar). Excelente equipe e comida muito boa. Por € 270 + a noite para um quarto duplo você esperaria que o serviço fosse impecável e a promessa fosse cumprida.
Helena.g
Le 18/12/2021 à 19:54
5 / 5
Foi a quarta vez que lá ficamos em família e saímos sempre com vontade de voltar. Ótimas instalações, piscinas e spa 5 estrelas. Restauração e pequeno almoço perfeitos. Nota máxima também para o atendimento em geral. Muitos parabéns H2o, saímos daí sempre tão felizes!!
Gonçalo.
Le 07/12/2021 à 15:47
5 / 5
Hotel incrível, desde a decoração aconchegante até a cordialidade da equipe, você se sente bem-vindo desde o início. A piscina também é muito engraçada, especialmente se você tem filhos, no entanto, se você tem pele sensível, esteja atento às águas cloradas.
Pedro.o
Le 06/12/2021 à 14:11
5 / 5
Estadia maravilhosa. Simpáticos e atenciosos. Quartos confortáveis. Piscinas com água quentinha e Jacuzzis até mais não. Massagens 5 estrelas. Refeição no alquimia top e pequeno almoço gourmet. A repetir
Carlos.a
Le 16/11/2021 à 12:35
5 / 5
Provavelmente o melhor hotel ao nível de Montanha e SPA que temos em Portugal! As suítes com jacuzzi são simplesmente um hino ao descanso e ao romance. Fica o alerta que durante algumas massagens de relaxamento, existe um barulho de fundo que é muito incómodo.
Luis.e
Le 05/11/2021 à 16:51
5 / 5
Tudo começa com a reserva, a preocupação com as necessidades alimentares de cada um aqui é verdade. Todo o processo orientado pela sua nutricionista Odete Oliveira é ótimo. Neste hotel fazem jus a certificação que tem pela APC (Associação Portuguesa de Celíacos), a comunicação é visível desde a receção ate ao restaurante. O acolhimento e simpatia dos funcionários e a preocupação com o nosso bem estar esta também sempre presente. A qualidade da comida é muito boa e sim é um grande pequeno almoço em robe. Com um ambiente acolhedor as suas ofertas de lazer são muito boas (todas há volta do conceito da agua, corpo e natura), o que faz dele um ótimo retiro para encher as energias em pleno inverno. Não é barato, mas a qualidade /preço para mim é justificada. Adoramos a estadia.
Sofia.a
Le 17/10/2021 à 20:24
5 / 5
Sem reparos. Queria salientar a simpatia e eficiência do serviço. Todas as refeições foram deliciosas, especialmente o pequeno almoço que se salientou pela qualidade e variedade. As instalações são maravilhosas. Fiquei fã incondicional!
Katraius.l
Le 11/10/2021 à 09:13
5 / 5
Melhor prenda de aniversário que tive! 🌻 As boas vindas no quarto com um bolinho de aniversário estava excelente.🎂🍾 O dia estava fantástico 26°😎 Oferta de chinelos de dedo, roupão para utilizar no acesso às piscinas, spa etc. Hotel de excelente qualidade, decoração soberba, de uma tranquilidade e sossego 5* Staff do melhor, excelentes profissionais, muito prestáveis em tudo, simpatia 5*⭐ As piscinas, a Hidro-ginastica com Personal Trainer, o SPA, jacuzzi, as quedas de água e os potentes jatos de água aquecidos, a sauna e o banho turco são de fato fabulosos, obviamente que deu para descarregar o stress e relaxar e disfrutar do dom que a Natureza nos porpociona. Ótimo e deversificado pequeno almoço, com a particularidade do mel vir num favo, super delicioso, os ovos benedict com salmão estava 5⭐. Aliás todo o p. Almoço, para quem aprecia uma boa alimentação, estava divinal... Vários produtos Fit incluindo o leite kefir, pão de cereais, ovos mexidos bem confeccionados, queijo de cabra, frutas, sumo natural, etc etc 5⭐. Entalei o braço a saída na porta giratória que gira muito rápido, mas rapidamente me facultar gelo para amenizar a dor e não ficar muito pisado, tendo D. Filipa relações públicas do hotel que rápidamente se prontificou a tratar do sucedido, agradeço a prontidão. Pena ser muito longe, paisagem soberbas. Cumprimentos ao staff👌🤗
Ricardo.o
Le 09/10/2021 à 12:02
5 / 5
Hotel brilhante, muito bom, dos melhores que já tive. Serviço de primeira, simpatia de todos os funcionários 5 estrelas porque não posso dar 7 estrelas ou mais. Animação para adultos e crianças, nada é deixado ao acaso. Não experimentei o serviço de SPA devido ao pouco tempo que fiquei hospedado. Piscinas para todo ano, de água quente e para os audazes quando á mais calor a piscina de água fria, estamos em Outubro e experimentei a de água fria, que até soube bem debaixo de um sol de 21°. Hidro-ginastica com um Personnal Trainer para quem quiser sem qualquer custo adicional. Um Pequeno-almoço do bom e do melhor, com a particularidade do mel vir ainda num favo. Serviram também ovos Benedict. Almoço não fica nada atrás, super bem confecionado, especialmente o Risotto de espargos com camarões. Sobremesa uma tábua de degustação de quiejos ou doces. Aconselho a todos a visitarem nem que seja por uma noite, e aproveitar as piscinas, saunas, e os jacuzzis nos meios das piscinas. Uma experiência definitivamente a repetir. Brutal.
Nuno.l
Le 08/10/2021 à 22:02
5 / 5
Uma experiência memorável! Decidi vir ao H2otel e comemorar meu 25º aniversário de casamento…. E foi totalmente a escolha certa.. O hotel, seus serviços e funcionários foram excelentes, a comida era incrível, nosso quarto era 1 de apenas 2 no hotel (quarto 415) que oferecia comodidades específicas, exclusivas e incríveis… a estadia, embora cara… valeu cada centavo ! Nossa estadia foi relaxante e ao mesmo tempo emocionante… Já estou ansioso para voltar…
Antonio.a
Le 08/10/2021 à 19:29
5 / 5
É por certo o melhor alojamento que até à data pude usufrui, sem dúvida uma excelente escolha com realce para os colaboradores inexcedíveis na disponibilidade e na prontidão! De salientar as piscinas 5☆! Os meus parabéns a todos os que contribuem para que no nosso país tenhamos alojamentos deste nível tão elevado!
Miguel.e
Le 03/10/2021 à 22:04
5 / 5
Staff do melhor que encontrei até hoje, profissionais muito competentes e simpáticos em todo o hotel. O tour que fizemos e compramos no hotel ótimo. Hotel muito bonito com um enquadramento sensacional. Destaque para a programação de toda a estadia feita pela a dr. MARTA .
Margarida.e
Le 28/09/2021 à 08:17
5 / 5
Local fantástico, com uma cama super confortável. Óptimo pequeno almoço e umas piscinas com água quentinha, das quais não apetece sair. O único senão é mesmo o preço.
Soso.a
Le 26/09/2021 à 11:28
3 / 5
Hospedamo-nos regularmente neste estabelecimento, sempre de qualidade, quartos impecáveis, piscinas e exteriores limpos, spa agradável, restaurante chique e de qualidade. Por outro lado, acho o pessoal menos simpático, mais frio, o que tira o lado simpático que encontrámos noutros anos.
NUNO.A
Le 26/09/2021 à 00:37
1 / 5
São 1.35h da manhã com mt barulho no exterior..barulho musical .. tou a tentar adormecer minha filha com 21 meses até ao momento não consegui.. nunca pensei que o tal acontecesse neste hotel..
joao.e
Le 05/09/2021 à 18:11
5 / 5
👍👍👍👍👍
Rita.a
Le 04/09/2021 à 11:44
5 / 5
Hotel fantástico, com uma vista linda. As piscinas são muito agradáveis, ótimas para os mais pequenos também. Entalei a mão numa espreguiçadeira por descuido meu, e os funcionários foram muito amáveis. Para além de me darem gelo, ligaram para o quarto mais tarde para saber se estava melhor. Recomendo a visita.
marilia.n
Le 01/09/2021 à 16:15
5 / 5
Foi o melhor hotel que estive! Já estive em um de 5 estrelas, mas este superou! Ambiente romântico, muito acolhedor para uns dias em família! Tudo pensado ao pormenor. Os funcionários muito competentes, simpáticos e prestáveis. Pequeno-almoço maravilhoso. As piscinas incríveis! Quero voltarrrr!!!!
Diogo.�
Le 15/08/2021 à 10:11
5 / 5
Indescritível a experiência que tive neste Hotel. Melhor Hotel que alguma vez fui. Desde as instalações super modernas, até à simpatia e dedicação de todos os seus funcionários. A unica nota menos positiva vai para o próprio restaurante. Na minha opinião o restaurante é razoável + enquanto o resto do Hotel é perfeito ++
Pedro.a
Le 11/08/2021 à 10:49
3 / 5
Relativamente às infraestruturas, as mesmas equiparam-se a um Hotel de cinco de estrelas. Todavia, é inaceitável que o colchão (afunda) seja equiparado a de uma pensão de baixo nível. Algo incongruente para um reputado Hotel, mas também algo de fácil resolução. Será que a administração tem conhecimento desta situação?
maria.o
Le 03/08/2021 à 18:52
3 / 5
Escolhi este hotel por estar integrado nas termas para fazer tratamento termal para patologia respiratória e músculo - esquelética.Estando esta unidade vocacionada para bem estar dos seus clientes verifiquei que o colchão da cama afundava e consequência disso acordava mais cansada e cheia de dores na coluna , cadeira e maple existente no quarto também afundavam , depois de reclamação colocaram uma coberta que não melhorou nada .A piscina termal estava fechada no entanto a piscina exterior estava a funcionar para o público, por isso não é compreensível que ás regras da D. G.S ,se apliquem apenas a piscina termal.
Hugo.i
Le 03/08/2021 à 09:08
5 / 5
O trajeto que liga ao hotel permite apreciar as montanhas e vales revestidas de verde. O pavimento está tratado, o que permite tornar a experiência de condução mais interessante. A localização do hotel entre montanhas coloca-o no lugar certo para apreciar o verde que o rodeia, isola-o dos arredores urbanos, pois encontra-se no fim da estrada. A fisionomia do H2O lembra as estâncias de esquis que normalmente vemos em filmes. Dispõe de extenso parque de estacionamento interior e exterior. As boas vindas são dadas no exterior onde nos é a medida a temperatura e solicitado o certificado digital de vacinação. Na receção, no rés do chão, encontramos a simpatia do acolhimento. Neste amplo espaço temos uma loja de souvenirs, os jornais do dia, assim como o bar, o restaurante, zona de estar, kids zone (consola PS4 e consola Wi), uma esplanada exterior para depois sermos conduzidos ao elevador. No 5º e último andar encontramos o quarto de generosas dimensões, com varanda para apreciar tarde e a montanha, com roupão e chinelos de dedo junto da cama a convidar para visitar as piscinas e os circuitos de água agitados pela turbulência da cascata ou dos potentes jatos de água aquecida. A piscina inteiror liga com a exterior onde encontramos o animador a pôr os ossos do pessoal a mexer dentro de água. É claramente um espaço orientado para as famílias, mas de escape para casais que precisam de disfrutar de tranquilidade ou espairecer. Está com metade da ocupação disponível o que liberta mais espaço para usufruir das instalações. O jantar buffet tem uma boa variedade de pratos para apreciar. O pequeno almoço no quarto tem uma taxa de serviço, na minha opinião exagerada, mas que permite apreciar o erguer do sol acima do cume da montanha e brindar o novo dia.
paulo.o
Le 30/06/2021 à 19:50
5 / 5
Local incrustado na Serra da Estrela. Paisagem envolvente lindíssima. Arquitetura cativante e, que a torna parte de um todo, pleno de beleza natural. Respira-se uma aura muito relaxante e inspiradora. Qualquer opção do hotel é fantástica. Todos os locais de uma beleza invulgar, muito bem decorados. Staff de muita qualidade, profissionalismo, atenção, simpatia, disponibilidade e gentileza. Proprietários de uma simpatia e gentileza enorme. Quartos lindíssimos. Limpeza exímia. Programas variados, sempre com apoio do staff. Staff 5 estrelas. Atenciosos, disponíveis, muito profissionais. Restaurante com variadíssimos pratos tradicionais e, outros. Nutricionista de elevada qualidade. Muito profissional. Atenta. Muito gentil. Recomendo vivamente.
Emanuel.i
Le 25/06/2021 à 21:44
5 / 5
Experiência fantástica de comemoração do 14 aniversário do nosso filho. Staff extremamente amável e atencioso. Aguardamos ansiosamente pela próxima visita que esperemos que seja ainda este ano. Hotel fabuloso!
Ana.i
Le 12/06/2021 à 12:20
4 / 5
Já fomos por duas veze para o AquaLudic. Têm um valor muito agradável para usufruir das piscinas por 4h e com acesso a saunas, banho turco etc. No AquaDome, fizemos o programa Aquarelax, recomendo o Vichy Flores da Serra com Lavanda 2 mãos. Muito bom e a repetir.
Alexandra.a
Le 11/06/2021 à 18:09
5 / 5
O staff é bastante atencioso e profissional. As piscinas são espetaculares. Os quartos bastante limpos e grandes. Achei indelicado da parte dos funcionários levantarem o buffet do pequeno almoço e não perguntarem se desejávamos mais alguma coisa. Fizemos um late check-out que nos informaram que podia ser até às 16h. Quando no dia seguinte fomos para fazer esse pedido o diretor disse que não podia ser porque tinha o hotel cheio. Não consigo perceber esta falta de cortesia visto que os quartos estão fechados durante 48h até o seguinte cliente.
Julieta.o
Le 29/05/2021 à 22:36
4 / 5
Ótimo lugar para ficar por alguns dias. As atividades de fim de semana são uma boa vantagem (yoga/hidrozen), embora a maioria delas seja voltada para crianças, então acho que é um hotel mais adequado para famílias (e há muitas famílias aqui!) O circuito de spa ainda está indisponível no momento, mas as piscinas são ótimas, amplas e com água morna e agradável. O restaurante oferece um serviço alimentar de excelente qualidade/preço.
HUGO.A
Le 12/05/2021 à 11:25
5 / 5
Excelente Hotel, experiência na piscina exterior foi óptima, jantar e pessoal ao mais alto nível 5*, animação muito agradável. Ponto negativo não têm colchões de casal, colchão pouco confortável.
Pedro.o
Le 25/04/2021 à 22:38
3 / 5
Visitei este hotel para um fim de semana de repouso a dois. O processo de check in correu com normalidade sendo que fomos informados que era necessário reservar o jantar devido as limitações de lotação impostas pelo covid-19. No caminho para o quarto, fizemos o pedido de reserva e, ainda que só fossem 15:00 (hora de check in), só havia disponibilidade de jantar as 22:00 pelo que optamos por uma solução de jantar no bar, situação um pouco lamentável. A chegada ao quarto foi agradável sendo o mesmo muito espaçoso, limpo, bem decorado e com alguns pormenores como a máquina de café e os robes para usar no espaço aqualudic. Em relação ao espaço aqualudic, é um espaço muito agradável e permite relaxar na piscina mesmo em dias cinzentos ou de chuva. Em relação ao jantar, optamos pela opção do bar que serve refeições. Aqui foi de facto mau. Pedimos uma pizza com ovo em que o mesmo veio cru na pizza (a própria clara estava crua) e pedimos um prego em bolo do caco o qual estava sem qualquer sabor (nem sequer tinha sal quase). O preço foi muito avultado para a qualidade medíocre do jantar onde apenas o cheesecake da sobremesa estava condizente com o espaço. O quarto é confortável para uma noite de repouso sendo que o colchão é confortável. O pequeno almoço é excelente e possui muita variedade de produtos, inclusive produtos light. Recomendo o hotel como estrutura de alojamento e de espaço lúdico mas não como opção de refeição pela péssima experiência que tivemos.
Marco.i
Le 01/12/2020 à 16:29
5 / 5
Excelente hotel! Funcionários muito simpáticos e prestáveis. Ambiente descontraído e informal. Os clientes são convidados a tomar o pequeno-almoço de roupão. As piscinas são brutais. Restaurante com comida e qualidade de serviço de 5 estrelas. Prolongámos a estadia e vamos voltar. Muito bom! 👌🏻
Maria.n
Le 09/11/2020 à 20:42
5 / 5
Excelente em tudo: profissionais, a comida do restaurante é maravilhosa. Durante a epidemia covid com regras de segurança seguidas à risca. O spa tem um piscina enorme aquecida com muitas surpresas. O pequeno almoço é óptimo e cheio de produtos regionais e opções saudáveis.
João.a
Le 26/10/2020 à 16:05
5 / 5
Começamos pela chegada ao Hotel onde a rececionista nos explicou todas as regras de segurança e nos fez uma excelente apresentação do hotel com muita simpatia e muito esclarecedora... Nestes tempos que sentimos insegurança devido a pandemia, parece que a mesma tinha ficado lá fora. De seguida entramos no quarto e que quarto,conforto, limpeza, espaço, temperatura, vistas,que podemos dizer ( era só Top Top) E então com o tempo meio chuvoso lá fora e frio fomos relaxar na piscina, começamos a descer o elevador panorâmico e (uauuuuuu o que é isto? ) depois já dentro da mesma (piscina simplesmente magnífica), fomos até ao exterior (estava frio e chuva e nós quentinhos na água, só faltou nevar para ficar ainda mais perfeito) Jantar no hotel - Fizemos marcação logo na chegada com a rececionista simpática, e não é que a simpatia se estende pela equipa toda... 😉 Comida bem confeccionada, variedade, sabores da região e bom vinho. Pequeno almoço tem de tudo um pouco, é completo ao máximo um pouco de tudo para os fit e para os menos fit 😁😉 Resumindo é um hotel fantástico, onde o conforto, a simpatia, a qualidade e muita segurança se encontra pelo complexo todo. Aconselho a 110%, seja para uma escapadinha romântica ou umas férias em família. Obrigado Equipa H2O Foi top top top
Olga.a
Le 01/10/2020 à 16:55
5 / 5
Recomendo ,para bem estar da mente e do físico. Rejuvenesço uns anitos com 15 dias por ano neste Paraíso. Desde o Spa até ás condições do hotel , higiene alimentação e super simpatia e profissionalismo dos funcionários. Só posso dizer muito obrigada pelos dias fantásticos que me proporcionam sempre que aí estou.
jorge.a
Le 01/10/2020 à 09:24
5 / 5
Adorei a estadia no H2otel! Tudo foi melhor do que esperava. A recepção,o quarto,as piscinas lindíssimas,as massagens...mas o melhor estava para vir...O restaurante! Pratos de excelência,bem confeccionados e com apresentação ao nível dos melhores chef's. Não houve um prato que não gostasse e fui sempre surpreendido. Só falta uma coisa ao h2otel. Falta 1estrela, porque este hotel de 4 estrelas é sem sombra de dúvida um 5 estrelas. Ao mais alto nível. Bem haja a todo o staff.
POSTIGA.o
Le 16/09/2020 à 10:46
5 / 5
Magnífico hotel, a vista, os quartos (suite), as piscinas, o serviço. Merece de longe suas estrelas! Desde 2013 vou lá uma vez por ano e sempre fico igualmente satisfeito. Obrigado 🙏🏻 Maravilhoso
Diogo.o
Le 16/07/2020 à 14:41
5 / 5
Quartos muito grandes a espaço suficiente para toda a família casa de banho incrível preço muito bom piscinas arranjadas pois eu sei que antes não estavam pois foi a minha terceira vês lá funcionários simpáticos piscinas muito boas melhor hotel em que estive a única coisa má é estar metido em um buraco e demorar um pouco a subir. Até ao topo da serra
Ana.i
Le 11/07/2020 à 21:43
5 / 5
Ambiente super relaxante e acolhedor, funcionários muito simpáticos e prestáveis, piscinas super bem cuidadas e incríveis. Por todo o hotel há postos de desifeçao das mãos e há um cuidado enorme com toda a higiene do hotel e dos espaços comuns. O buffet de pequeno almoço também apresenta uma dinâmica super bem conseguida nestes tempos de pandemia premiando a segurança dos hóspedes mas não compremetendo a qualidade e oferta da comida.
Jorge.o
Le 24/06/2020 à 11:31
5 / 5
Hotel muito agradável. Staff simpático e prestável. Utilização pós pandemia facilmente adaptável com o uso de máscara e desinfeção das mãos. Turcos, sauna, etc, desativadas mas as piscinas e jacuzzis em pleno funcionamento sendo do mais agradável em termos de espaço que já vi em hoteis. Spa com massagens por marcação. Pequeno almoço de qualidade e sem grandes alterações (ao contrário do que existe em outras unidades hoteleiras da mesma categoria). Restaurante bom até no que toca a relação preço/qualidade. A voltar
Maria.o
Le 13/03/2020 à 12:02
1 / 5
Com estadia reservada para o próximo dia 17-19 Março, reserva feita através da plataforma Booking em Nov, resolvi cancelar preventivamente a minha estadia não obstante perder o montante pago! Contactei a direção comercial do hotel no sentido de avaliar se podiam oferecer alguma flexibilidade no sentido de minimizar o prejuízo financeiro! Arrogantemente declinaram qualquer ajuda ou alternativa. Inaceitável atitude de um grupo hoteleiro que devia tratar clientes de outra maneira! Até porque o que não falta no nosso país é oferta hoteleira de excelente qualidade! Por mim nunca me terão como cliente!
Francisca.o
Le 02/03/2020 à 13:13
4 / 5
Quarto com tamanho ideal para duas pessoas. Estava limpo. Almofada e cama podiam ser mais confortáveis. Spa fantástico com decoração muito interessante. Pequeno almoço completo mas podia ter mais variedade de fruta.
Diogo.o
Le 23/02/2020 à 23:16
3 / 5
Já é a terceira vez que vim a este hotel, mas desta vez houve coisas que me desapontaram. O quarto onde estive estava cheio de pó, desde as paredes aos cortinados! A banheira tinha bolor nas zonas laterais. Para além disso, no hotel já se notam alguns sinais de velhice. Nas piscinas, por exemplo, haviam pedaços a sair do fundo da piscina, há zonas onde parece que há infiltrações, as janelas necessitam de um arranjo, o teto do Aquadome não deve ser limpo há anos, etc. Por outro lado, o entorno é bastante interessante. As vistas para o Maciço Central são impressionantes e não fica muito longe da Covilhã. O pequeno-almoço continua a ser também um ponto forte do hotel. No entanto, devido à limpeza dos quartos, não sei se irei voltar, pois a maior parte dos alojamentos locais onde fui são mais limpos que os quartos deste hotel de 4 estrelas.
Soraia.o
Le 17/02/2020 à 19:43
4 / 5
O hotel é muito bonito e a zona de spa é indiscritivel! Em praticamente todo o hotel tem acesso à vista das montanhas. E o spa enquadra-se na perfeição no local onde se situa o hotel. O staff é muito simpático, profissional e prestável. O h2o em si é um excelente espaço para relaxar sempre na companhia de uma ótima vista. A estadia inclui um pequeno almoço muito diversificado, não sentimos falta de nada. O jantar é buffet e tem um custo de 21€ por pessoa e o almoço e 3 ou 4€ mia barato. Pelo que pessoalmente, aconselho a experimentar restaurantes típicos nas proximidades. Apesar de ser um bom hotel, considera-se que seja muito caro, mas aconselho a experimentar!
J.P..
Le 10/02/2020 à 14:07
5 / 5
Adorei a estadia que tive neste hotel, embora tenha alguns pontos menos bons mas que o mesmo é alheio a tal, tais como os barulhos que outros hospedes fazem no acesso aos quartos e claro o preço elevado, mas a qualidade pagasse! A nível do restaurante tudo com muita qualidade embora sem muita quantidade, mas a qualidade justifica bem. Quanto a funcionários... desde as senhoras da limpeza aos colaboradores dos jardins são todos muito simpáticos e educados, Parabéns e muito obrigado a todos.
Carla.l
Le 01/02/2020 à 12:17
3 / 5
Adoro o local e o hotel! Infelizmente já não tão zelosos como da primeira vez que aqui estive. Nas piscinas, não há qualquer vigilância! As crianças fazem o que bem entendem, pulam e saltam com os pais a assistir e até estão nas aonde não lhes é permitido ir... Nota se a falta de pessoal... O que é surpreendente pois tendo em conta o que se paga....
A.o
Le 11/01/2020 à 13:33
5 / 5
Espetacular! Simpatia de todo o staff, disponibilidade, pequeno almoço variado e maravilhoso, jantar buffet ou menu do chefe espetacular, delicioso e com boa disposição dobstaff, animação durante todo o dia e noite. Quarto muito confortável e acolhedor. Sugiro fortemente. 😊 Voltarei sem hesitar.
jose.u
Le 07/01/2020 à 18:38
4 / 5
Só não tem 5 estrelas em virtude de ter de fazer algumas reparações estéticas devido ao seu uso. De resto um hotel fantástico para relaxar uns dias, inserido num local fantástico, com muito requinte, uma gastronomia divinal e com otimas condições, o pessoal sempre atento e simpatico, a piscina(em certas zonas a precisar de reparacao) ao permitir uma visita ao exterior e fantástica, e se com sorte estiver a nevar então e mesmo deslumbrante, não é barato mas vale a pena.
Sara.e
Le 05/01/2020 à 18:19
4 / 5
Hotel de montanha. Muito bonito por fora. Pessoal simpático e eficiente (bar e restaurante) Instalações com fraca manutenção. Limpeza geral com muitas deficiências. Os silicones da banheira do quarto cheio de bolor. Os chuveiros dos quartos muito sujos e com bolor e calcário. Zona das escadas com teias de aranha e muito pó. No Aquadome parte das piscinas estão com o revestimento a cair. Os chuveiros exteriores deitam muito pouca água e com pouca pressão (estão cheios de calcário). Parte dos jactos dentro das piscinas não funcionam... Apesar de não ser permitido quase todas as pessoas reservam as espreguiçadeiras com toalhas sem efectivamente lá estar. O que faz que, quando o hotel está muito cheio, seja difícil arranjar local paea permanecer. O pequeno almoço poderia ter mais qualidade e mais produtos locais. Nomeadamente o requeijão era de muito fraca qualidade. O que não se admite estando na Serra da Estrela. O espaço termal só funciona de Março a Novembro e requer uma estadia de 6 ou 12 dias para usufruir do serviço. Fora isso estão disponíveis alguns tratamentos de duchw vichy, escocês, massagens, medicina chinesa, massagens Ayurveda etc. No geral é um hotel interessante mas estava à espera de mais pelo preço que pagámos.
Susana.i
Le 26/11/2019 à 21:35
4 / 5
Adorei adorei adorei... A simpatia desde a recepção á empregada de limpeza... O animador do Hotel super mega top, gostamos de todos os funcionários de mesa, mas em especialmente um bichinho de pêra, oh pah excelente. Passamos uma agradável noite, pelos vistos todas as noites tem uma actividade diferente... Ganostromia maravilhosa, diversas opções quer no pequeno almoço quer no jantar ou almoço... A parte do spa é realmente muito bom, a sensação de estar na piscina da rua com água quente e estar um frio de rachar e a chover... Estar á noite na piscina! Bem top. Mas... Não acho muito agradável o circuito estar mais de metade parado... E o banho turco não estava em funcionamento. Mas de resto perfeito. E... A nível de quartos super confortável e acolhedor, no entanto... Vi pó nos candeeiros na mesinha de cabeceira, uma pequena teia de aranha na zona de uma luz na casa de banho... E alguns promenores... Mas o essencial estava perfeito. Adorei e aconselho.
Lídia.l
Le 05/10/2019 à 13:25
5 / 5
O melhor hotel do país para descansar e ter paz. Comida fantástica
Alcides.i
Le 01/10/2019 à 20:44
4 / 5
Visitei este hotel em 2012 fiquei maravilhado na altura voltei em 2016 voltei a gostar mas já não fiquei maravilhado como na visita anterior agora em final de setembro 2019 para dar a conhecer este hotel a casal amigo voltei a este hotel que continua como um dos melhores spas do país mas venho desta forma evidenciar algumas falhas detectadas por mim e com intuito de ajudar a melhorar : quarto de banho banheira inadequado para os dias de hoje chuveiro muito fraquinho , colchões a melhorar também, zona de spa sauna sem ampulheta para marcar tempo o que para praticantes uma falha grave e de correção barata colocação de iluminação na mesma , chuveiro 360 a funcionar de forma deficiente, em geral um decréscimo de qualidade na zona de spa motivo principal da maioria dos visitantes, jantar com um pequeno decréscimo de Qualidade . Pontos que continuam fantásticos lobi e decoração em geral simpatia de todos colaboradores e limpeza em geral
Rui.a
Le 16/09/2019 à 12:18
5 / 5
Muito bom ambiente familiar, bom atendimento, boas condiçõesbe um circuito de piscinas excelente. O local envolvente é de uma calmaria e beleza típica da serra. O buffet do hotel é bom com boa variedade. Em alternativa existem bons restaurantes muito próximos mas puxados no preço, com a possibilidade de fazer refeições em restaurantes mais acessíveis e relativamente bons a pouco distância. Uma experiência a repetir.
Antoine.a
Le 08/08/2019 à 22:03
3 / 5
Passamos o dia nas termas com a família. O local é agradável, as instalações são variadas e o jardim é muito bonito. Este momento foi relaxante. À noite reservamos mesa no restaurante para saborear o buffet. A decoração e o serviço são perfeitos. No entanto, as entradas e os pratos não eram originais nem gourmet, nem mesmo sem graça. Frango, porco assado, sopa,... A coisa toda foi decepcionante em comparação com o cenário. Uma menção especial ainda para os queijos de ovelha e as sobremesas que eram excelentes. Essa fórmula é um pouco cara se comparada ao que você pode desfrutar na região por esse preço.
Joaquim.o
Le 15/07/2019 à 08:34
5 / 5
Hotel perfeito para uma fuga de fim-de-semana ou poucos dias. Inspirado no conceito de bem estar, tem ponto alto as Piscina aquecida (começa no interior e estende pelo exterior), zona de saunas e diversas terapias. O edifício é invulgar no nosso país, provavelmente inspirado nos hotéis suíços de montanha, é imponente e lindíssimo. O atendimento e facilidades é seis estrelas, os quartos (se conseguir com varanda) super bem equipados. Ponto negativo para o colchão e almofadas um pouco rijas para o expectável. O pequeno-almoço é razoável e com bastantes opções. O hotel é as piscinas, a zona envolvente e o edifício. Em plano regressar no pico do inverno.
Bruno.l
Le 16/06/2019 à 11:18
3 / 5
Fiquei com pensão completa e no geral a experiência foi boa, no que toca ao spa e aos quartos. Não gostei da atenção ao cliente em relação a duas questões, pedi um miminho no quarto uma vez que a minha Mulher fazia anos e não o fizeram.... E tento o hotel o cuidado de me ligar dias antes em questão a alergias ou preferências , referimos a intolerância a leite de vaca e se poderiam ter leite de aveia. Foi me dito que por norma não têm mas que iriam ter por termos pedido. Ao chegar ao pequeno almoço é nós dito que já não tinham( ou seja nunca tiveram e mentiram ao cliente) Pelo preço gostaria de uma melhor atenção. Mas bom para relaxar por um a dois dias.
Vladimir.y
Le 28/05/2019 à 11:03
5 / 5
Bom hotel, funcionários simpáticos, bela vista para a natureza, piscina aquecida. Existem também pequenas piscinas com diferentes massagens. Há sauna e banho turco. Um bom lugar para passar um fim de semana. Sempre cheio, difícil de reservar
Elmar.
Le 12/03/2019 à 14:11
4 / 5
Ficamos uma noite. Lindo quarto de hotel e excelente café da manhã! O spa é um pouco decepcionante: - as pessoas carregam celulares na piscina filmando a si mesmas e a outras pessoas. Isto deve ser proibido para proteger a privacidade dos outros hóspedes. - crianças pequenas estão na piscina para crianças maiores de 14 anos. - a área da Sauna fica muito perto da piscina infantil causando muito barulho.
Tiago.r
Le 01/03/2019 à 18:48
5 / 5
Hotel excelente! Quartos espaçosos e modernos. Pequeno almoço variado e de qualidade. O ponto alto são sem dúvida as piscinas. A água está sempre ótima, poder estar cá fora a desfrutar da vista com a água quente é fascinante. Temos sauna, banho turco, banho de contraste entre outros coisas que podemos usufruir. Todo o staff é extremamente simpático e disponível. Recomendo este hotel sem dúvida alguma. Um local a voltar.
Alexandre.e
Le 06/02/2019 à 07:40
5 / 5
Super👌👌👌
Maria.o
Le 20/01/2019 à 21:43
3 / 5
Hotel muito bonito, bom gosto na decoração pessoal simpático boa comida, piscinas dentro e fora com muita beleza e belas paisagens,comida muito boa. Quartos grandes e limpos mas as camas deixam a desejar, os colchões são desconfortáveis moles de mais e já um pouco tortos, pelo menos o meu, as almofadas também são difíceis de posicionar de baixo do pescoço pois são moles de mais, não dormi bem. Ainda assim, tenciono regressar com a família esperando encontrar nessa altura melhores colchões para o bendito repouso de todos os elementos da família.
Jorge.e
Le 16/11/2018 à 23:04
5 / 5
Dos meus hotéis preferidos em Portugal! Já visitei no verão e no inverno e adoro. A piscina de água quente que comunica com o exterior, que quando está frio, dá um contraste brutal. O circuito com saunas, banho turco, jacuzzis, etc é muito bom para relaxar. O serviço de spa também é muito bom. Os quartos são simples, mas com boas vistas e bem cuidados. Recomendo os pequenos almoços e os cocktails bem feitos. Único ponto negativo? Os preços dos quartos são altos
Renata.g
Le 28/10/2018 à 13:54
4 / 5
O H2otel é um lugar excelente para uns dias de descanso. A parte do spa com acesso livre é aliciante, bonita, com duas salas de spa, uma de hamam e uma de banho turco. A água das piscinas, contudo, poderia estar um pouco mais quente. Os quartos são confortáveis, espaçosos. Todo o espaço está excessivamente climatizado - consensualmente demasiado quente. A decoração do espaço poderia ser melhor - talvez esteja somente um pouco desatualizada. O pequeno almoço é bom, mas está longe de ser excelente - fruta pouco doce, variedade um pouco limitada para o expectável. Globalmente, diria que é um hotel bom a muito bom, com um valor por noite correspondente a um hotel excelente, pecando essencialmente por isso.
Lara.e
Le 11/10/2018 à 11:03
5 / 5
Terceira vez que ficamos neste hotel e como sempre é uma experiência 5 estrelas em um hotel 4 estrelas. Os quartos são ótimos, a área de bem-estar (piscinas, jacuzzi, sauna, etc.) é requintada e o café da manhã é incrível em qualidade e quantidade, com um serviço excelente e uma vista deslumbrante. Especialmente no inverno, você pode ter a incrível experiência de nadar na piscina exterior/interior confortavelmente quente enquanto olha para a montanha coberta de neve. Apenas o paraíso na terra. Se o seu objetivo de férias é relaxar, fazer exercícios e apenas cuidar de si mesmo, então eu recomendo fortemente este hotel.
Sandra.i
Le 08/10/2018 à 10:29
5 / 5
Muito obrigada pelo excelente fim de semana. Adorei estar no vosso hotel. Instalações ótimas, tem espaços adequados ao intertinamento de crianças. Zona de spa com oferta variada e de qualidade. Serviço de restaurante bufete com variedade e muita qualidade. Comida bem confecionada. Ao nível do staff só tenho a agradecer a simpatia, eficiência e profissionalismo. Sempre atentos a aspetos apontados pelo cliente. Um local para recomendar e voltar. OBRIGADO
Ricardo.a
Le 27/09/2018 à 17:12
2 / 5
O espaço em si é agradável porém tive uma experiência muito negativa. Numa sessão de massagem com musica envolvente para relaxamento tive o prazer de ter a companhia de um barulho muito incomodativo para não dizer ensurdecedor, que provinha do sistema de bombagem das piscina, justificação dada pelo responsável, deduzo que o sistema estivesse ao lado da sala de massagens. Ao terminar a exposição do sucedido o responsável do hotel pede-me o e-mail para fazer um agrado compensatório pelo sucedido, agrado esse que ainda hoje estou à espera dele. Deduzo que o pedido de e-mail foi para evitar que se escrevesse no livro de reclamações.
Matteo.
Le 19/09/2018 à 07:45
2 / 5
Deixe-me começar por dizer que só experimentei as piscinas e spas. Gastei 13 € nas 16h às 20h. Gostei da aula gratuita de hidroginástica. O espaço é relativamente pequeno com poucas piscinas. Existem 4 saunas de vários tipos, mas não excepcionais, e um caminho de chuveiros quentes/frios. Não há banho frio para pós-sauna. Eles só te dão uma toalha na entrada e não há outras disponíveis no interior. Então, depois de 2 saunas, você se encontra com uma toalha completamente molhada. Não há nada para beber e muito menos para comer incluído no valor da entrada. Quando me servi de um simples chá de ervas, um atendente imediatamente me repreendeu e arrancou a xícara de minhas mãos de uma forma muito rude. Só para quem faz tratamento! Você tem que ir ao bar e pagar se quiser beber ou comer alguma coisa. Acho que não existe uma cultura muito profunda de saunas e spas nesta região, então não espero muito. No entanto, merece apenas 2 estrelas. Muitas deficiências. Eu não voltaria.
Sónia.o
Le 26/08/2018 à 09:10
1 / 5
Gostamos muito deste hotel por isso quando podemos gostamos de tirar uns dias para relaxar e sair da confusão da cidade. Foi a terceira vez que fiquei neste hotel mas a estadia começou logo mal. O meu filho cortou o pé na piscina das crianças visto existir falta de ladrilhos e o meu filho ao brincar nessa piscina espetou uma parte do ladrilho no pé. Como é óbvio ficamos logo aflitos e recorremos a um dos funcionários que se encontra mais próximo para nos ajudar nesta situação. Ficamos logo indignados como é que este hotel não tem uma enfermeira permanente no hotel visto ser tb um hotel de tratamentos. Tivemos que ir às urgências do hospital da Covilhã porque não tinham forma de nos ajudar. A nossa sorte é que fomos logo atendidos por uma equipa fantástica que conseguiu retirar o ladrilho do pé do meu filho. Obrigada à enf Paula e ao resto da equipa que esteve presente para ajudar. De regresso ao hotel indignados com esta situação (Como é que um hotel que ganha prémios constantes não faz a manutenção correta das suas piscinas sendo estas um dos maiores atrativos do hotel) e prontos para arrumar as nossas coisas para vir embora foi-nos pedido para ficarmos por parte de pessoas que fazem parte da direcção e que se precisassemos de alguma coisa para informar. No dia anterior de sair, numa quinta feira, fui à recepção perguntar se havia possibilidade de em vez de sairmos na sexta feira sairmos no sábado. Foi-me pedido um valor só por mais uma noite de 230€. Como é óbvio não aceitamos. Esse valor ou superior devia ter pedido eu como uma indemnização pela situação que o meu filho passou. Deviam era ter oferecido todas as noites posteriores ao acontecimento ou pelo menos aquela que nós pedimos extra. A partir daquele dia vou pensar seriamente se irei voltar àquele hotel... Que não é nada barato e que não faz a manutenção correta às suas piscinas.
Tiago.o
Le 23/07/2018 à 13:51
5 / 5
Funcionários: são todos muito simpáticos e prestimosos. Instalações: São muito acolhedoras e confortáveis. Limpeza: Nada a dizer. Funcionários muito eficazes. O quarto é limpo e arrumado em pouco tempo sem comprometer a qualidade do serviço. Piscinas: um conceito fantástico! Ideal para verão ou inverno! Agua sempre quente quer fora quer dentro do hotel. Para quem quer descansar... este é definitivamente o sito certo!
JPB.
Le 21/06/2018 à 18:07
5 / 5
Um hotel fabuloso...é sempre um prazer voltar, esta será a minha terceira visita três anos consecutivos. A equipe aqui não poderia ser mais amigável e prestativa. A limpeza é o que você esperaria...o hotel é impecável. A piscina é simplesmente perfeita...um constante 31°...com uma opção mais fresca se desejar. A comida é excelente...as opções de sobremesas são de morrer...não venha se estiver de dieta! Um merecido 5 * de mim e de meus amigos.
Patrícia.m
Le 13/03/2018 à 16:18
5 / 5
Hotel de 4 estrelas inserido na montanha em Unhais da Serra. Em termos arquitectónicos está perfeitamente inserido na paisagem. A zona a das piscinas é sublime! Neste aspecto, é provavelmente um dos melhores hotéis do país. Tem uma boa oferta gastronómica, mais cara do que os restaurantes da zona mas k se enquadra no tipo de hotel e no tipo de serviço que presta. Sem dúvida, merece uma visita.
Carlos.i
Le 16/11/2017 à 14:21
4 / 5
Gostei imenso. Fiquei agradavelmente surpreendido com a grande maioria da estadia. Simpatia dos colaboradores e ambiente ideal para relaxar e descansar em família. As crianças adoraram e falam em regressar. Experiência a repetir certamente no futuro. O único ponto que coloco como oportunidade de melhoria seria terem uma pessoa/monitor a animar as crianças em alguns horários visto que tem alguns acessos interditos a crianças. Muito bom!!
Ricardo.o
Le 15/09/2017 à 15:12
5 / 5
O hotel é excelente. O Aquadome que dá apoio de spa ao hotel é a cereja no topo do bolo. A piscina interior aquecida, com acesso ao exterior é fabulosa. O ambiente é acolhedor, de casa de montanha, e o hotel bem frequentado. Óptimo para uma escapadinha romântica, ou para diversão com os filhos. O restaurante é bom, buffet, e com opções de escolha razoáveis. A cozinha está de parabéns! Tudo o que provei estava bem confeccionado e apurado para sentidos. O bar funciona até às meia noite, e tem um ambiente cozzy. O staff: do melhor que tenho visto, cheguei a este hotel vindo de um 5* (Montargil), e posso garantir que este staff é do melhor que há. Trabalham imenso, vi por exemplo uma senhora a animar a piscina com uma alegria contagiante, e a receber-nos à noite à entrada do restaurante com o mesmo sorriso. Desde a recepção, ao Aquadome, todo o staff é super-amigável e simpático. O staff da limpeza não deixa passar ninguém sem um bom dia/boa tarde. No restaurante todo o staff é de uma simpatia, e educação, irrepreensível. Fiquei impressionado. Parabéns H2otel. O wi-fi é excelente!
Isabel.a
Le 01/07/2017 à 00:00
4 / 5
Chegar é mais acessível pelo Fundão. Quem vem de Tabúa tem uma estrada cortada com um desvio enorme. Felizmente perguntamos e fomos encaminhados por caminho municipal razoável e agradável para passear. O Hotel é bom, o nosso quarto era o que tínhamos pedido, tinha um miminho de cerejas à nossa espera. Pela janela entrava um pouco de ar. Não vedava bem. A TV estava aos soluços. O pequeno almoço bastante bom. Faltava só o meu cacau quente. De resto tinha tudo. Nós fomos pela experiência, recomendação de amigos. Principalmente pela parte das piscinas. Essas piscinas magníficas. Adoramos. Para as piscinas 6 estrelas. Piscina com comunicação do interior para o exterior aquecida várias experiências de jactos e bolhas e outras. Vale a pena. Correu tudo bem. Fomos durante a semana no fim de junho.foi tranquilo.
Isabel.a
Le 23/05/2017 à 08:35
4 / 5
O único senão , para quem gosta de um verdadeiro descanso e Spa é o facto de que este hotel actualmente estar sempre lotado, demasiado barulho de crianças na piscina . Na zona dos jacuzzis onde é proibido levar crianças, são os próprios pais que as levam. Um entra e sai nas zonas da sauna e banho turco,onde muitos utilizadores só lá vão espreitar e não respeitam quem está e deixam a porta aberta. Quando visitei pela primeira vez era ainda pouco conhecido e foi uma experiência fantástica, a minha segunda visita ficou muito aquém do que esperei.
Pedro.i
Le 16/02/2017 à 19:27
5 / 5
Localização espectacular. Edifício deslumbrante. Quartos com dimensões, decoração e comodidades do melhor. Aconselho a experiência Aquadome. A última visita foi no dia dos namorados e em comparação com a primeira vez há 5 anos, transformaram essa noite numa noite especial, com espaço próprio, decoração especial, menu soberbo, serviço de sala e de mesa a agradabilissímos, e música ao vivo de excelente qualidade.
Carlos.a
Le 12/02/2017 à 12:40
4 / 5
Aconselho virem no inverno. O hotel é lindíssimo e muito bem enquadrado, e com neve fica ainda melhor. Para mim não leva 5* porque o aquadome me desiludiu. Apesar de aparentemente ser óptimo, a água não está a uma temperatura agradável (sente-se algum frio) e os equipamentos como jatos de água e jacuzzi funcionam em ciclo automático, nunca estando ligados ao mesmo tempo.
Pedro.e
Le 23/12/2016 à 19:51
5 / 5
Qualidade máxima! Vale cada centavo gasto. A equipe é incrivelmente simpática, o restaurante tem um chef que irá garantir que você terá boa comida, os serviços de spa são ótimos e as piscinas (que são a atração principal) são simplesmente fabulosas. A única desvantagem que encontrei: você não pode controlar a temperatura ambiente, mas isso não me impedirá de voltar lá.
Heitor.u
Le 16/11/2016 à 00:26
1 / 5
Fiquei espantado passado uns anos das alterações que encontrei para fazer uma marcação neste Hotel, que demonstra um terrível falta de respeito e desconfiança total pelos clientes que querem fazer uma marcação. Deparei com o seguinte no site, foram-me apresentadas as varias opções, em que há a tarifa flexível que permite a anulação ate -+oito dias antes da chegada, mas quando vou confirmar a marcação(neste caso de dois dias) é cobrada logo a primeira noite!!!!!! Telefonei para o Hotel na esperança de que houvesse um erro informático, mas nao é mesmo assim, se usar o telefone para essa marcação a cobrança só e feita um mês antes da data de chegada, mas mesmo assim antes da data em que aceitavam o cancelamento (os tais oito dias)!!!!! Mas vá ou nao fica logo sem o valor da primeira noite. Será que nao faria mais sentido dizer que qualquer marcação era paga de imediato, sem qualquer hipótese de alteração? Para que dizer que a tarifa e flexível e afinal nao o é!!! Não aceito estas regras e como tal deixei de ser cliente deste Hotel A Avaliaçao que tinha feito de uma das vezes que por lá passei Magnifico Hotel de montanha/termal com SPA e piscina aquecida que fazem a delicia de qualquer um. Excelente serviço . Preços exagerados
João.�
Le 16/09/2016 à 08:52
5 / 5
Duas presenças no hotel. A primeira no ano de abertura foi espectacular porque havia ainda pouca gente. Relax, boas paisagens circundantes, bom para passear e recarregar baterias no SPA. Piscina aquecida mesmo do lado de fora o que em contraste com neve é uma sensação muito engraçada... se o frio for demais... cromoterapia, sauna, hammam e está resolvido. A segunda presença foi um pouco menos boa devido à pressão demográfica nas instalações :-). No entanto, tudo o resto se manteve ótimo. Serviços internos ao hotel são bons, já no exterior os serviços de Unhais da Serra não são muitos, mas também é um pouco o que se pretende... descanso, SPA & Natureza.
Catarina.m
Le 30/06/2016 à 13:01
5 / 5
Um hotel fantástico com as ***** Não é apenas um hotel é para experienciar uma vivência. Acordar vestir o roupão e chinelos que se encontram no armário tomar o pequeno almoço e desfrutar; Das piscinas, dos jacuzzi, do spa, do ginásio, da vista... De todo o ambiente. Pela noite pedimos uma bebida no bar antes do jantar. O buffet tem muita qualidade e um leque bastante abrangente de comidas para todos os apreciadores. Pela noite podemos sentar-nos num dos vários espaços com salas majestosas que nos fazem recuar no tempo. Uma passagem obrigatória é pela loja do hotel tem produtos fantásticos da região. Se forem visitar este hotel no inverno vale a pena estar na piscina exterior com vista para a serra da Estrela cheia de neve é um momento único.
Renato.o
Le 23/08/2013 à 22:50
5 / 5
H2Otel é a prova do que Portugal tem de melhor, um hotel magnifico num contesto de paz com a natureza. Ideal para famílias. Está muito bem decorado. Está bem inserido na paisagem. As piscinas, saunas, banho turco, são magníficas. Os quartos são espaços. O pequeno almoço é muito bom, com muita variedade. Ainda existem um bar de apoio à piscina com muita oferta saudável. Tem possibilidade de aluguer de bicicletas e caminhada na serra. Recomendo.
Bert.e
Le 14/05/2024 à 16:54
Eles são. Fechado para reparos até o final de maio de 2024. Isso não estava claro em seu site.
Isabel.a
Le 04/05/2024 à 20:47
Excelente atendimento, comida e espaço....
Anapaula.e
Le 02/05/2024 à 21:54
Experiência no SPA muito bom. Excelentes instalações. Água muito agradável. Um programa excelente para uma tarde com vistas para a montanha, muito relaxante.
Catarina.e
Le 29/04/2024 à 20:51
Um hotel que vale muito a pena pelo local lindíssimo em que se encontra e o magnifico spa e piscinas que oferece! São muitas e variadas as coisas que se podem fazer na área das piscinas, focadas no bem estar e saúde do cliente. Os empregados são todos de uma simpatia incrível e um profissionalismo de destacar! Vale cada cêntimo!
Rui.i
Le 24/04/2024 à 18:30
So o colchão um bocado mole
ana.u
Le 24/04/2024 à 15:50
Maravilhoso hotel , tudo 5 estrelas.
Andranik.e
Le 23/04/2024 à 18:37
Minha família e eu ficamos em um hotel próximo, o que tornou nossa estadia ainda mais confortável e conveniente. Depois de um dia inteiro no parque aquático, foi maravilhoso voltar para um quarto aconchegante onde pudemos relaxar e apreciar a vista incrível da janela. A localização do hotel próximo ao parque aquático tornou nossa viagem ainda mais conveniente e despreocupada. Definitivamente recomendo este hotel para quem deseja desfrutar de um ótimo parque aquático e uma estadia confortável em um só lugar!
Jorge.a
Le 22/04/2024 à 22:35
Muito bom para relaxar no sossego
Anabela.f
Le 22/04/2024 à 15:55
Atendimento espetacular, instalações muito bom.. tiveram um especial carinho pelo aniversário do meu marido com uma surpresa de um bolinho. Experiência para repetir
Ton.o
Le 21/04/2024 à 11:04
Estive no local para usar as termas, estava apenas de passagem e queria apenas utilizar as termas. Não foi possível porque tinha que fazer a reserva. O ruim é que no site disponibiliza essa informação, fiz uma viagem de 1 hora e tive que voltar.
Paulo.o
Le 17/04/2024 à 13:33
Estive no vosso hotel e foi uma excelente experiência, o hotel está muito bem situado, a decoração e pormenores acima da média. O serviço do bar muito célere e com funcionários muito simpáticos, a Sandy e um rapaz de pêra que nos preparou refeição duas vezes foram sempre atenciosos, não é só o hotel que é bom , o atendimento foi muito bom. Adorámos Muito agradecido
Fábia.o
Le 16/04/2024 à 06:50
O check in foi muito bom, o pessoal foi muito acolhedor, a entrada era muito bonita você podia passear em uma lojinha na entrada perto da área de check in, o restaurante ambiente muito tranquilo comida muito boa, como um nativo foi muito impressionante. A parte do spa foi simplesmente fantástica, e o quarto que escolhemos foi uma suíte master e eu adorei. É um lugar muito bom para um retiro.
Rui.o
Le 07/04/2024 à 11:48
Muito abaixo das expectativas. Quarto demasiado quente, banheira entupida. No final foram completamente ignoradas as minhas reclamações e ainda hoje 2 semanas depois continuo a aguardar a resposta ao email enviado. Experiência a não repetir
Constança.e
Le 07/04/2024 à 10:25
Um hotel bastante tranquilo para vir de férias em casal/ família! Óptimas instalações e piscinas, óptimo serviço e atendimento
Laura.
Le 28/03/2024 à 14:03
O preço é muito alto, embora o lugar seja espetacular em um cenário incrível com vistas deslumbrantes do quarto. O spa também é bastante peculiar, gostei muito do design tanto do interior do hotel quanto do circuito spa, é muito original. Bastante completo em termos de serviços como sauna turca, hamman, circuito de contrastes, cromoterapia e duas piscinas, uma superior e outra inferior onde se pode nadar ao ar livre. O café da manhã tinha muita variedade, definitivamente recomendo. A água do spa não é muito quente para o meu gosto, mas recomendo este hotel!
Maurício.n
Le 24/03/2024 à 20:59
Hotel Excelente com Piscinas Fantásticas e bom 🧑🏽🍳
Patricia.e
Le 14/03/2024 à 12:31
Atendimento excepcional. Restaurante com experiências gastronómicas maravilhosas. As piscinas impecaveis. Vale bem a pena. Obrigada
Antonio.o
Le 10/03/2024 à 16:47
Ótimo local para descansar
João.i
Le 07/03/2024 à 14:28
Uma experiência absolutamente fantástica.
luís.i
Le 05/03/2024 à 19:44
Notável hotel de montanha, com vistas para a S. Estrela, hoje com neve nos picos! Piscinas quentes com jacuzzis e quedas de água por todo o lado, piscina exterior com água quente! Quartos muito agradáveis, pequeno almoço soberbo! Pessoal muito simpático! Dica: desde que se entra, até que se sai, a indumentária + usada é o roupão fornecido pelo hotel, até para tomar o apa! Adorei!
Patricia.o
Le 27/02/2024 à 21:02
Adoramos o hotel, ambiente muito relaxante , a comido do é muito bem servida com um atendimento espectacular e tem preço mediano. Piscinas limpas e muito quentinhas. Vim com os meus 2 filhos senti me muitíssimo bem. Já estive cá duas vezes em diferentes conceitos aconselho muito, uma escapadinha muito agradável.
Susana.e
Le 21/02/2024 à 19:20
A melhorar a limpeza das ripas plastico que separam a piscina interior da exterior, bem como as bordas da piscina exterior e a ferrugem junto à separacao piscina interior da exterior. Existem tambem aqui alguns pequenoa buracos que fazem sair o ar quente. A propria cortina podia estar melhor cortada. E o fundo da piscina tem algumas saidas de agua fria. Mais 1 grau na piscina seria bom. Eu tive frio.
eloiza.e
Le 19/02/2024 à 17:18
Utilizamos o aquadome, €16 por pessoa incluso o uso de toalha. As piscinas tem a temperatura agradável.
João.i
Le 18/02/2024 à 12:42
Contactei o hotel e perguntei se podíamos ir tomar um copo (depois de almoço), responderam que não, dizendo que o hotel estava cheio. Arriscamos e fomos na mesma. Quando chegamos lá, o hotel estava vazio. De resto, o atendimento foi bom.
Luís.i
Le 06/02/2024 à 10:17
Um dos melhores hotéis de Portugal. A última experiência não tinha sido tão boa, como tal, fizemos uma critica construtiva junto do hotel e foi-nos dada a oportunidade de reavaliar o hotel. Todos os pontos apontados estavam corrigidos e houve outras melhorias que notámos. Manter um hotel e piscinas destas, não é tarefa fácil, mas ficamos muito agradavelmente surpreendidos. A comida estava ainda melhor, fruta fresca no quarto quando chegámos. Foi tudo espectacular. Muitos parabéns à gerência e a toda a equipa.
Joao.a
Le 05/02/2024 à 22:03
Hotel acolhedor onde sem dúvida o aquadome spa é o ponto alto, adora mos a esperiencia e vale bastante a pena, em relação ao hotel comprei um voucher de estadia para oferecer a minha esposa o que só permite fazer depois a marcação por email o que não me pareceu nada prático pois não deu para fazer escolha de quarto e mesmo para escolher datas não foi fácil. Os quartos são bons sossegados, restaurante escolhemos a lá carte sendo bom mas nada de tão especial assim como o pequeno almoço, contabilizando tudo não acho que justifique o preço da estadia ainda assim recomendo imenso a esperiencia do aquadome.
Catia.a
Le 25/01/2024 à 12:13
Gosto muito deste hotel... o spa é maravilhoso...
Fernanda.r
Le 24/01/2024 à 10:45
Um hotel maravilhoso ,ideal para relaxar e desfrutar da paz envolvente
Sagas.'
Le 21/01/2024 à 22:38
4 estrelas ao nível de 6! Todo staff simpatiquíssimo e educado. Todas as instalações incrivelmente limpas e confortáveis, bem como o pequeno almoço riquíssimo e muito variado.
Ana.i
Le 21/01/2024 à 21:07
Nunca estive num sítio tão bonito, tão cuidado, tão amplo e com tão bom gosto. Localizado num sítio calmo e tranquilo, com excelentes comodidades. Quartos muito bem decorados e qualidade nos equipamentos, tendo até flores naturais a decorar. Aprimoradas ofertas de boas-vindas com chá, café e biscoitos. Colaboradores prestaveis, disponíveis e atentos. Em relação ao SPA, difícil de descrever. O maior e melhor de sempre, com opções de banho turco, sauna, banhos com contraste de temperaturas, cascatas, grutas e pontes. Acesso à piscina aquecida exterior através da piscina interior. Incrível. Para voltar e voltar e voltar!
Vera.r
Le 20/01/2024 à 09:46
Hotel fantástico, familiar e muito acolhedor. Todos os funcionários com quem nos cruzamos, sempre atenciosos e prestáveis. Foi uma ótima experiência
Hélder.a
Le 15/01/2024 à 21:12
Ainda estou a processar os 380€ desembolsados! Check-in não tinha reserva apesar de ter recebido uma confirmação por email! A falta de maturidade é notória por estes elementos do staff morangos com açúcar ! Quartos minúsculos a precisar de manutenção( relembro que isto abriu em 2008) Aqualudic parece um aquapark onde o fator relax é o que menos importa! Reserva para o jantar efetuada no acto do chek-in não constava na lista, onde o problema mais uma vez parecia meu! Após mendigar consegui uma mesa onde o animador da piscina que á noite se transforma em “maitre” parlou : está cheio de sorte pois vou arranjar mesa!! Sorte macabra, o cabrito estava cru completamente ensanguentado! Chamei os funcionários, aqueles de auriculares que colocam as bebidas no estremo da mesa simplesmente desapareceram esquecendo o significado de empregado de mesa! Após alguma “ luta “ sobre um inquérito salazarista lá me retiraram o prato cru da conta! Para terminar em beleza aguardamos por mesa no pequeno almoço pois o fluxo de turistas era elevado! Vida de turista irónico não é fácil! Também foram só 486€! Já agora se não for pedir muito dar um jeitinho a sauna pois está decadente aquele azul tipo “céu”! Façam obras, atualizem os preços e formem o pessoal.
Maria.a
Le 12/01/2024 à 07:49
Hotel muito bonito As piscinas são fantásticas mas precisam de manutenção têm muitas pessoas O pequeno-almoço é muito bom e com muita variedade
Catarina.a
Le 11/01/2024 à 13:54
muito confortável e aconchegante. Pequeno almoço dos melhores de Portugal
Bárbara.o
Le 06/01/2024 à 21:24
Ainda é a melhor área de spa que já estive. 🧖🏻♀️
Jean.o
Le 06/01/2024 à 21:11
O spa é simplesmente excepcional. A não perder.
Georgii.i
Le 19/12/2023 à 07:59
Fizemos uma boa viagem aqui. Bom foi incrível, a vista é fantástica e aqui você sempre tem coisas para fazer.
Tiago.o
Le 10/12/2023 à 17:04
Local fantástico para uns dias de férias, com família ou amigos, ideal para recarregar energias. Fornece todos os serviços necessários para não se ter de sair do hotel, como refeições, espaços de diversão, lazer, lavandaria, ginásio, animação, entre outros. Colaboradores muito atenciosos e profissionais. Julgo que o serviço de jantar já foi melhor, nomeadamente quando havia buffet. Depois houve uma fase em que se podiam experimentar vários pratos e actualmente é à carta, sendo a relação preço/quantidade menos adequada. Apesar deste aspecto menos bom, recomendo totalmente.
Filipe.a
Le 04/12/2023 à 15:16
Não há muito a dizer, o melhor dos melhores, em tudo!
Paula.r
Le 04/12/2023 à 12:15
Dos melhores hotéis que estive até hoje Hotel lindíssimo, com bom gosto exemplar, espaçoso e com um circuito spa e piscinas maravilhoso
Alexis.u
Le 30/11/2023 à 10:48
Adorei, o Hotel é espetacular,os empregados muito simpáticos o spa maravilhoso, a comida do Restaurante divinal.
Ricardo.o
Le 29/11/2023 à 11:37
Uma verdadeira ilusão ao consumismo, além de ser bem difícil entrar em contacto, estão sempre cheios , no entanto se marcar no hotel deles como hospede, milagrosamente aparece datas disponíveis, hotéis na área com melhores condições, e não será com certeza umas piscinas que fazem a diferença.
Shelby.
Le 26/11/2023 à 13:17
Uma ótima experiência, lugar muito tranquilo e instalações perfeitas. Também possui um spa ao ar livre.
Rui.o
Le 17/11/2023 à 13:47
Não sei por onde começar, depois de 3 tentativas de ligar para hotel onde estive à espera mais de 10 minutos cada chama da para obter informações sobre Spa e programas, consultei o website onde indicava valores e horários, fizemos, eu e minha família mais de 100km a pensar que podíamos passar uma excelente trade de spa, ao chegar informaram que só com marcação, isto é inadmissível não estar nada indicado no website visto que por telefone e impossível. Para mim nunca vou procurar este ou outro desta cadeia de hotéis. Não aconselho este espaço a ninguém. Tenho negócio na area de turismo e não cometo estes erros Obrigado
Amilcar.o
Le 16/11/2023 à 21:31
5 estrelas. Magnifico lugar para recargar energias. Melhor impossível.
Isabel.o
Le 01/11/2023 à 12:42
O hotel é excelente, ambiente calmo e os empregados são muito profissionais, quer do hotel quer das termas. Piscinas várias e água muito quentinha, uma delícia! Recomendo.
Tiago.a
Le 01/11/2023 à 10:19
É mais difícil ligar para este hotel do que para a segurança social, 3 dias seguidos, ligar na fila de espera por mais de 10 minutos e terminar sempre rejeitado
Adriana.e
Le 22/10/2023 à 19:19
Um dos melhores Hotel vem descansar e passar um melhor finla de semana
Peter.a
Le 20/10/2023 à 14:45
Fomos apenas ao Aquadome, foi ótimo. A recepção foi ótima.
Pedro.o
Le 10/10/2023 à 19:19
Lugar incrível, os funcionários são simplesmente os melhores, prestativos e amigáveis. Definitivamente um lugar para visitar e passar momentos agradáveis e relaxantes
Carlos.o
Le 09/10/2023 à 18:23
Localizado num vale com uma vista excelente. Atendimento profissional e simpático. Menu do restaurante de boa qualidade mas limitado mas existe uma boa oferta de snacks e refeições ligeiras no bar. O estacionamento coberto disponibiliza 4 carregadores para VE de 11kw gratuitos. Mas o melhor são as piscinas aquecidas, o circuito de banhos e os muitos tratamentos no SPA. Não é a primeira vez que fico neste hotel e certamente não será a última.
Dee.y
Le 01/10/2023 à 09:33
Adoro a localização e o Aquadome é fabuloso. Equipe muito prestativa, ótimas instalações, 4 horas maravilhosas com preços justos podem ser desfrutadas por todos, jovens e idosos.
tania.o
Le 25/09/2023 à 12:35
Sem dúvida um hotel soberbo. Dos melhores que já fui. Tudo incrível neste Hotel. Desde a magnífica localização, à simpatia de todos os colaboradores (mas todos mesmo). O complexo das piscinas é brutal. Um jantar magnífico e um pequeno almoço top. Um agradecimento especial pelo mimminho de aniversário que deixaram no quarto para o meu marido (o bolo estava delicioso). Vamos voltar.
Rui.o
Le 21/09/2023 à 10:44
Boa estadia, apenas preço ligeiramente elevado, mas dado a falta de disponibilidade de hotéis do gênero é de esperar. Se conseguir marcação, terá uma boa experiência.
Stephen.o
Le 21/09/2023 à 08:23
Uma estadia maravilhosa neste hotel. O restaurante foi fabuloso, serviço excelente e vale o dinheiro gasto. Os tratamentos também foram ótimos. Eu voltarei.
Marta.a
Le 18/09/2023 à 13:45
Fabuloso, fabuloso e fabuloso. Nadar numa piscina de água quente, exterior com graus negativos, é absolutamente surreal... simpatia, atenção, profissionalismo, muita atenção à individualidade de cada cliente... maravilhoso.
Rui.o
Le 16/09/2023 à 18:21
Espaço encantador. A calma envolvida por uma paisagem maravilhosa. Staff muito atencioso e simpático. Superou todas as expectativas, desde a limpeza e todos os serviços. Massagem muito relaxante Espaço que escolhemos para o nosso 33• aniversário de casamento.
Pedro.f
Le 10/09/2023 à 16:23
Bastante agradável e relaxante, serviço impecável. O edifício está integrado na natureza e com todas as comodidades,nem precisa de sair do hotel. Para uns dias relaxantes. Recomendo vivamente. A repetir.
filomena.l
Le 07/09/2023 à 10:34
Foi uma experiência muito boa os funcionários espetaculares sempre muito atenciosos as instalações muito boas Sem dúvida voltar a repetir
Nuno.e
Le 02/09/2023 à 22:08
5 ⭐️
Ana.m
Le 26/08/2023 à 14:56
Almoçamos no Bar do Hotel 2 em Unhais da Serra. Fomos atendidos por 5 empregados diferentes ☹️ Esperamos algum tempo (☹️) pelos ovos rotos e pela salada de cogumelos que estavam saborosos.... MAS FRIOS!!! As sobremesas (braunie com gelado e tarte de limão merengada) não estavam nada de especial... O limão não foi degustado... Não sabia a limão! As sobremesas não valiam para um serviço desta categoria!!! Para um dia de aniversário de casamento, em que ainda por cima nos queixamos da temperatura da comida... Não houve nenhuma atenção! Ficámos desiludidos.
João.'
Le 20/08/2023 à 11:05
Trata-se de um Hotel 5 estrelas, com piscinas interiores e exteriores. Recomendo.
Tiago.l
Le 12/08/2023 à 22:57
5 estrelas Uma noite a dois Uma boa surpresa Muito Agradável Se for para descansar relaxar é mesmp aqui Nota máxima.
Luis.o
Le 24/07/2023 à 16:48
É diferente é bom para relaxar e descansar. É pena ser no meio do nada. Qualidade preço está caro.
Olga.a
Le 08/05/2023 à 08:14
Boas instalações, bom atendimento. O pequeno almoço e o jantar com qualidade e variedade. A piscina e zona spa sem dúvida a grande mais valia.
Ana.o
Le 29/04/2023 à 23:46
A nossa estadia foi espetacular, agradeço a todos pela atenção, disponibilidade, hospitalidade e o bem receber!Com certeza que voltaremos para mais uns dias de descanso e relaxamento.
fatima.a
Le 25/04/2023 à 16:01
Enquadramento excecional, Staff excecional, restaurante muito bom, pequeno almoço diversificado, produtos nobres. Quartos um pouco pequenos, o AC demasiado quente. Piscina e massagens ótimas.
Carlos.o
Le 16/04/2023 à 15:07
Cliente habitual e bem atendido. Desta vez decidi convidar a família e marquei 3 quartos. No dia da reserva pedi quarto com varanda. Ignorado. Desloquei me para o hotel é quando fiz check In piso virado para as traseiras e sem varanda. Foi q última vez. Se não fosse possível alertavam antes de marcar pois escolhia outras datas. N vezes hospedado neste hotel. Foi a última vez
António.o
Le 14/04/2023 à 23:32
Tudo impecável. Só uma pequena falha, a temperatura da água das piscinas estava abaixo do habitual. Foi pena!
João.a
Le 27/03/2023 à 23:07
Excelente hotel, empregados profissionais, almoço espectacular. Espaço das piscinas uma maravilha
Tiago.a
Le 26/03/2023 à 13:42
Segunda visista ao local, agora sem restrições do Covid. Local Soberbo. Decoração das zonas comuns feitas com muito bom gosto. Aqui tudo é bom, é difícil criticar algo justamente. Pequeno almoço recheado de coisas diversas e de muita qualidade. Caro, mas vale bem a pena! Voltarei sempre que puder.
Judith.o
Le 20/03/2023 à 08:12
Hotel espetacular. O ambiente é calmo. O pequeno almoço é extraordinário. Todo o staff é simpático e prestável. As piscinas termais são a maior atração do hotel, podendo desfrutar delas todo o dia. Recomendo
Ana.o
Le 16/03/2023 à 21:39
Um hotel de 4* que mais parece de 5*. Excelente insonorização. Camas confortáveis. Tem 2 almofadas á escolha de diferentes tamanhos. Salão de entrada e receção muito acolhedor com excelente decoração. Piscina e zona de spas muito bom. Aconselho a levar chinelos para as zonas das saunas por causa da humidade e calor ser propício a fungos. No inverno pode-se usufruir de uma experiência diferente que é estar á noite na piscina exterior a contemplar o céu estrelado. Quem fizer o check in por volta das 15:30 pode usufruir da aula de hidroginástica.
João.o
Le 11/03/2023 à 23:58
O hotel é óptimo e vale bem só pelas piscinas. Apenas lamento a impossibilidade de se conseguir dormir nos primeiros quartos do primeiro andar. O hotel tem um músico com som extremamente alto, e por muito que se peça para diminuir o som, não o fazem. Isto é especialmente incomodativo quando queremos adormecer um bebê de 2 anos. Deixo também um conselho, para um hotel do vosso calibre, parece-me demasiado amador que ao ser confrontados com uma situação destas, respondam que nunca ouviram tal crítica de outros hóspedes (resposta decepcionante e sem fundamento)
Carlos.e
Le 28/02/2023 à 22:44
Hotel spa excelente. Óptimo para recuperar forças, relaxar e desfrutar de umas das mais bonitas zonas de Portugal. Se estiver para aí voltado para além das piscinas aquecidas ou do circuito termal com várias opções (sauna, cromoterapia, hamam, etc.), poderá ainda dedicar-se a dar uns estimulantes passeios pedestres ou de bicicleta. Staff de primeira, sempre pronto a ajudar e satisfazer os nossos pedidos, espaço interior cheio de surpresas e vastas áreas, desde zonas de estar às mais temáticas como as de massagens, ginásio ou zona jogos para os mais pequenos. Enfim um pequeno (grande) paraíso em Unhais da Serra.
Mariana.i
Le 26/02/2023 à 11:56
Foi uma ótima experiência, sem dúvida a repetir. Spa incrível, as massagens foram ótimas, e a piscina tem um espaço muito agradável e convidativo, com banho turco, sauna e circuito de banhos. TOP
JOAO.O
Le 21/02/2023 à 20:30
Fabulosa experiência. Magnifico hotel com fantásticas condições, ofertas e serviços. Qualidade de infraestruturas, staff bem treinado, serviço excelente. Voltarei seguramente! Parabéns a toda a equipa do H2hotel!
lana.a
Le 14/02/2023 à 15:00
Fantástica experiência! Hotel termal, onde podemos relaxar e desfrutar de uma vista panorâmica de montanha!! Funcionários com atendimento de excelência!! Recomendo vivamente!!
João.o
Le 09/02/2023 à 20:04
Um hotel com grande qualidade a todos os níveis: - instalação 5* - cortesia de serviço 5* - staff 6* (Exatamente como deveria sempre ser, nem simpático de mais que parece forçado, nem de menos) - refeições 5* - Spa 7* - Carregador gratuito para Tesla 10* Tudo o que se pode idealizar para umas férias ou um fim de semana. Se tivesse que reclamar só poderia reclamar mesmo dos restantes hóspedes do hotel que com várias placas proibitivas levavam crianças para zonas desaconselhadas e faziam de um Spa uma selvajaria auditiva infantil.
Ricardo.e
Le 22/01/2023 à 13:19
Tudo fantástico, o acesso é tortuoso, mas ainda bem e que assim se mantenha. É importante manter o estado natural em que o hotel se enquadra tão bem.
Carlos.d
Le 05/01/2023 à 18:29
O MELHOR HOTEL TERMAL DAS BEIRAS NO CORAÇÃO DA SERRA DA ESTRELA. AMBIENTE ÚNICO
Isabel.a
Le 17/12/2022 à 14:24
Staff atencioso, hotel acolhedor. Circuito de piscinas, saunas e banho turco incrível. Vale bem a pena. Recomendo por 2 noite ou mais para se poder aproveitar de tudo o que hotel tem pra oferecer. Restaurante dentro do hotel com marcação prévia. Tudo o que precisamos sem sair. Pequeno almoço variado.
Gisela.i
Le 14/12/2022 à 13:37
Piscina muito agradável, com spots de massagem. Tem também sauna, banho turco, hammam, e circuito de chuveiros com diferentes temperaturas. O quarto estava impecável, com uma vista lindissima. Jantamos no restaurante, 28€ por pessoa, com all you can eat, não incluindo bebidas. No entanto, a comida veio fria. Num hotel deste gabarito, não se percebe. O pequeno almoço estava excecional.
ana.a
Le 06/12/2022 à 11:12
Excelente Spa, talvez o melhor que já visitei. Fiquei com muita vontade de voltar. O preço um pouco alto, mas compensa pela excelente qualidade do Spa.
Armenio.a
Le 30/10/2022 à 15:14
Excelente localização, grande nível de atendimento e muito confortável e tranquilo para relaxar e desligar. O Aquadome é original e muito interessante. Excelentes tratamentos SPA e restaurante a carta simpática. Apenas devem ter bastante atenção a alguns detalhes de manutenção dos quartos, pois, assim o exige um alojamento deste nível.
Andre.
Le 03/10/2022 à 00:24
Requinte, luxo e tranquilidade. O ponto forte é o circuito de piscinas. O único defeito é o preço, bastante acima da média para um 4 e até 5 estrelas.
beatrice.a
Le 25/09/2022 à 07:50
Tudo é perfeito, o pessoal é muito disponível O catering é muito bom, pena que não há menu Sem carta de vinhos apenas uma opinião 45€00 por garrafa, mas foi excelente Estadia muito agradável
Albino.o
Le 18/09/2022 à 15:54
Excelente hotel para uma escapadinha, com óptimas condições para relaxar e bem localizado. Um verdadeiro hotel de Montanha em qualquer estação do ano para usufruir (Piscinas, circuito termal, SPA, Bicicletas, caminhadas) O Staff simpático e eficiente. Limpeza irrepreensível e um bom pequeno almoço. A surpresa em dia de aniversário ao pequeno almoço com um mini bolo de aniversário a assinalar a data. Foi a primeira vez (e único) hotel que nesta data teve essa simpatia. São estes detalhes que nos fazem sempre regressar.
Filipa.e
Le 14/09/2022 à 15:32
Muito bom! Pequeno-almoço fantástico e self-service. Quarto e staff fenomenais. Hotel caro, mas adorámos a experiência.
Paulo.a
Le 03/09/2022 à 14:24
Adorei a experiência. Tudo desde a recepção, staff, quartos, serviços, restaurante, tratamentos termais, piscinas, estão acima da média. Completamente identificados com o conceito. Recomendo. 5 estrelas + 1.
Daniela.u
Le 24/08/2022 à 17:16
Devido á pandemia, truquei os Algarves e Caparica por Unhais da Serra, já vão 3 anos seguidos, neste maravilhoso H2otel Aquadome, onde tudo é qualidade, simplesmente MARAVILHOSO. A minha pontuação de 1 a 5, dou ⑤, é um paraíso não esquecendo a simpatia das pessoas que aí trabalham. Para não esquecer, Unhais da Serra, eu volto. Jose Luis Queiroz
Liliana.o
Le 23/08/2022 à 17:52
Hotel espetacular em Unhais da Serra! Simpatia no atendimento, pequeno almoço ótimo, jantar ainda melhor, com funcionários super disponíveis e profissionais. Piscinas fantásticas, kids friendly, espaço dedicado a crianças e jovens, com play stations , tablets, pinturas e com atividades diárias para crianças. Actividades diárias também para adultos, tanto nas piscinas como no exterior. Decoração e paisagens lindas! Recomendo!!!
Isaura.i
Le 20/08/2022 à 20:18
Excelente serviço, ótima comida. O staff é atencioso e simpático.
ariosaki.
Le 27/07/2022 à 10:09
Hotel maravilhoso, decorado de maneira tão acolhedora e relaxante. Tive uma ótima experiência nas piscinas e saunas, num espaço muito bem utilizado. A vista é incrível, os funcionários muito simpáticos e educados. Agradeço imenso a atenção que dão aos clientes, com certeza a minha família irá voltar!
Duarte.o
Le 23/07/2022 à 02:31
O hotel é bom, mas minha filha se sentiu um pouco desconfortável com o artista da piscina que estava orientando a aula de hidroginástica. A pessoa nos deixou bastante incomodados com a forma como ele se aproximou dela e tornou o final da nossa estadia desagradável.
Anabela.i
Le 05/07/2022 à 10:10
Pela primeira vez visitamos este hotel no mes passado. Tivemos uma experiencia fantastica!...A acomodacao, o espaco e todo o pessoal de uma grande simpatia. Defenitivamente voltaremos novamente...
David.o
Le 30/06/2022 à 10:57
Talvez das experiências em hotéis mais interessantes de ter em Portugal, recomendo a visita no inverno para desfrutar da piscina em ambiente exterior. Não é barato mas vale bem a pena um fim de semana no local e depois ir jantar ao restaurante lenda de viriato. Os quartos e o serviço são bons mas sem dúvida que vale a pena pela zona das piscinas e spa. Pequeno almoço nada a apontar
António.e
Le 10/06/2022 à 20:10
Já frequento este hotel à 10 anos e tenho constatado que a qualidade tem vindo a deteriorar-se, a falta de manutenção das instalações é um bom exemplo. A comida no restaurante do hotel tb foi alterada em relação aos anos antes da pandemia, o bufete que existia antes, foi substituído por uma espécie de bufete à la carte que em variadade e em quantidade deixa muito a desejar. Tenho saudades do antigamente...
Amelia.a
Le 07/06/2022 à 11:22
Todo o staff de máscara e extremamente simpáticos e bons profissionais. Todo o circuito de piscinas é muito bom. Fiz uma massagem de relaxamento que recomendo. Dei os parabéns ao chefe pela comida do restaurante.
neuza.o
Le 24/05/2022 à 21:09
Fui duas vezes ao H2O e pretendo repetir sempre que tiver possibilidade. Os funcionários são super simpáticos, quartos bons e limpeza boa, o restaurante é bom e organizado. A piscina é muito boa e o spa também e a organização é ótima. Parabéns!
Cristina.o
Le 11/05/2022 à 20:58
Local onde encontro um bem estar incrível. Faço questão todos os anos dedicar uma semana, neste hotel, para cuidar de mim, mimar a minha saúde e claro, uma semana repleta de sabores fabulosos no restaurante. Desde o pequeno almoço, almoço e jantar, todos os dias, o menu é fabuloso, produtos de qualidade e muito bem confeccionados. Quanto ao hotel é magnífico, as piscinas de água quente são fabulosas, os quartos são espaçosos e hiper limpo. O atendimento é com muita simpatia e profissionalismo. Quanto os tratamentos termais são divinais, ao fim de uma semana, sinto-me revitalizada e relaxada. Recomendo vivamente este paraíso no sopé da Serra da Estrela.
Pedro.a
Le 07/05/2022 à 16:06
5☆
JORGE.I
Le 01/05/2022 à 08:20
Simplesmente excepcional. Começando pela envolvência natura de Unhais da Serra e a sua imponente Serra, passando pela gastronomia tipica da região, piscina interior/exterior muito envolvente e provocadora à simbiose com o meio ambiente da montanha sem nunca perder o calor caracteristico da forma de saber receber de cada funcionário do Hotel/SPA. Ambientes propicios para reuniões de trabalho, áreas para crianças e adolescentes. O SPA é simplesmente fantástico com as várias opções de tratamento/massagens (não incluidos na reserva do hotel). Área de circuitos terapeuticos e de relaxamento nas diversas piscinas interiores - Sauna e banho turco. Elevador panoramico para a piscina.
Vasco.n
Le 23/04/2022 à 23:04
Hotel agradável com piscinas muito agradáveis mas com péssimo serviço. Fiquei estupefacta que após o check Out não houvesse ninguém que se tivesse prontificado a ajudar-me a levar as bagagens para o carro, visto que eu estava com uma criança e desloco-me com uma canadiana. Na noite anterior, estava eu a jantar no bar com o meu filho e a ver Tv quando chegou um outro cliente e ordenou que mudassem a Tv para ver futebol e a funcionária prontamente obedeceu sem ter em consideração em perguntar se não nos importávamos. Enfim… já tive em sítios bem mais modestos e com funcionários bem mais profissionais e com mais atenção com você os clientes.
Virginia.l
Le 02/04/2022 à 22:41
A minha experiência não foi muito boa. Telefonei a saber se o bar estaria acessivel à tarde ao publico pois iria de longe de propósito, ao que me foi dito que sim. Quando cheguei o hotel estava reservado a um grupo e por isso nao pudemos entrar. Revelo grande falta de coordenação
Manuela.n
Le 17/03/2022 à 22:12
Fantástica essa nossa estadia. Adoramos o Hotel, as instalações são fantásticas, desde a decoração, ao ambiente acolhedor em todos os sentidos. O staff fantástico super atenciosos, fiz uma observação com relação a tv que quando desligada estalava, como tenho um sono muito leve custou-me adormecer. Mais a situação foi rapidamente resolvida mal pontuei a situação. A piscina, sauna, temperatura da água da piscina. Tudo, tudo perfeito. O chef também merece 5 estrelas pois estava tudo perfeito. Adoramos. Queria sugerir que tivesse almofadas mais baixas para dormir. De resto tudo perfeito. Parabéns a todos 👏👏👏👏👏
nuno.i
Le 15/03/2022 à 21:21
Eu e minha familia adoramos o hotel já é regra todos os anos romar do Algarve até a serra e desfrutar da estadia, foi este ano a primeira vez após a pandemia que ai estivemos como sempre muito bom, apenas fiquei um pouco desiludido pelo facto de já não existir o tipico buffet ao almoço e jantar, espero que futuramente volte ao que era anteriormente.
Carolina.a
Le 12/03/2022 à 11:32
O H2OTEL foi uma experiência espetacular 🌟! O pessoal era super cuidadoso e amável, o hotel tinha uma higienização exemplar e os quartos estavam sempre impecáveis 👌🏼 Eu pedi para me ajudarem a fazer uma surpresa ao meu namorado porque ele fez anos e eles foram incansáveis, desde da decoração do quarto até ao jantar (eu pedi o menu romântico que existe no restaurante) estava tudo excepcional ♥️ A comida era muito boa tanto no menu normal de buffet como do menu romântico! É um sítio que aconselho vivamente e que espero poder voltar brevemente! E acima de tudo gostaria de deixar um grande OBRIGADO a toda a equipa 🌟
João.a
Le 19/02/2022 à 20:45
Só usei o aquadome(Piscinas do hotel). Boas piscinas em qualidade e quantidade. O Jacusi, está dividido em 5 partes e a funcionar um de cada vez por tempo limitado cada um(não é nada prático). Tratamentos variados mas não são para todos em termos orçamentais.
Catarina.
Le 19/02/2022 à 06:05
5 estrelas só porque não há mais. Estive pela segunda vez no hotel e posso dizer que vou manter este ritual anual para relaxar no inverno. Ótimo também para crianças. Restauração, condições hoteleiras, higiene irrepreensível.
Bernhard.i
Le 16/02/2022 à 17:56
Após o 8º dia da minha excursão de campista de 13 dias na Península Ibérica, pude relaxar aqui novamente. Muito hospitaleiro, num ambiente excelente mas também muito familiar. Pude relaxar à noite e pela manhã em banhos termais de bem-estar maravilhosamente ricos e na área de sauna têxtil. O sistema termal do hotel consegue acompanhar muito bem os 4 grandes e renovados banhos termais públicos do meu país (Suíça, Aargau (Rheinfelden, Bad Zurzach, Baden e Bad Schinznach)). O jantar de 7 pratos foi excelente, extremamente grande. Buffet de café da manhã muito bom. Com certeza ficarei feliz em passar por aqui novamente no inverno de 2022/23.
Teresa.r
Le 08/02/2022 à 23:15
Quarto espaçoso. Cama confortável. Pequeno almoço, diversificado, com produtos regionais, muito bons. Piscina com agua aquecida a 38°, onde parte da mesma é ao ar livre e onde podemos experimentar o ar fresco da serra sem sentir frio. Com varios jatos de agua a massagear todos os nossos sentidos. Resumindo, uma experiência extraordinária.
Tânia.o
Le 04/02/2022 à 23:03
Hotel 5*, desde o atendimento às instalações e serviços. Apesar de se verificar uma dificuldade enorme em conseguirem ter mais staff mas que é um problema transversal ao país e a todas as áreas de negócio não há nada a apontar de negativo. Suite Tranquilidade vamos voltar, gostamos tanto que levamos um pouco para casa. Recomendo vivamente, o valor é mais que justo para a qualidade que têm. Quem quiser ficar alojado na zona da Serra da Estrela é o único hotel confiável.
Cristiana.o
Le 31/01/2022 à 08:07
Os quartos são normais. O ambiente exterior e agradável e com boas condições. O pequeno almoço é muito bom e variado e a piscina vale bem a visita. Mesmo o ginásio está bem equipado. Pontos negativos: reservas através de um parceiro da booking que correram mal. Não gostamos do modo como foi gerida a situação. O parceiro não efetuou o pagamento (já feito com meses de antecedência) e chegamos ao local e informaram que não tínhamos reserva… conclusão: pagamos mais, tivemos de andar a reclamar com a booking e nem fomos avisados antes de ir. Nisto tudo, nenhuma atenção especial aos clientes.
Re.F
Le 25/01/2022 à 10:36
Tudo Muito bom!!! Excepto o restaurante. Achei o restaurante fraco para o nível do hotel. Por exemplo, serviram essa salada de fruta que está na foto. Isso não é apresentação. E a lasanha que serviram estava ainda fria ao meio.
Ana.o
Le 14/01/2022 à 09:33
Hotel fantástico! Staff simpático e sempre disponível, o spa é maravilhoso (saunas e banhos turcos precisam de marcação mas há sempre vagas). Não esquecer de levar fato de banho e touca, o hotel disponibiliza no quarto o roupão e o chinelo (a toalha é disponibilizada na receção do spa). Ficámos na master suite que tem quarto, sala e casa de banho com um jacuzzi com vista para a serra. Pequeno-almoço com muita variedade desde os doces, aos pães, passando pelos sumos ou frutas. Estacionamento à porta do hotel e com um ambiente muito agradável à volta. Certamente um destino a repetir e a recomendar, principalmente para quem quer um momento de descanso e relaxamento.
Alexandre.e
Le 05/01/2022 à 16:06
Caro proprietário. Grato pelo seu comentário, a qual me permite então refutar a sua resposta mecânica. Ponto 1: Se não encontra referências à nossa reserva, sugiro que consulte o vosso e-mail, no qual a minha esposa vos contacta, várias vezes, para tentar solucionar o problema, propondo aliás alternativas as quais v/exas nem se dignaram a fazer. Ponto 2: refere muito menos 5 pessoas. Se bem leu a crítica, e se conseguir ter organização interna para encontrar a nossa reserva (o que começo a duvidar que tenha sequer tentado), verá certamente que ficaríamos 4 no quarto, sendo que são dois adultos e uma criança de 2 anos e um bebê de dez meses. Ponto 3: os valores que nos foram propostos, por vós, para a suíte foram de 410€ vs 215€ para um quarto duplo. O dobro, portanto, para ter um bebê de colo a mais no quarto. Podemos enviar esses valores por vós fornecidos, caso não tenha acesso aos seus preços. Ponto 4: não tenho qualquer intuito de fazer comentários falseados. A informação do mesmo farão com ela o que melhor acharem. Lamento pessoalmente não a usarem para vossa melhoria de serviço ou (não tendo de resto essa esperança) contactarem o cliente para tentar chegar a uma outra conclusão. Lamento ainda usarem um espaço público para tentar denegrir um cliente com o objetivo de manter o status. Ficaram apresentados. Melhores cumprimentos Alexandre Ferreira
DaniCunha.
Le 04/01/2022 à 11:06
Uma experiência que nos deixou completamente sem palavras. Soberbo ! Requintado! Relaxante! Peaceful! Algumas das palavras que encontro para caracterizar este hotel e toda a sua experiência, desde as piscinas com massagens, às saunas, às piscina exterior com água aquecida que é possível usufruir confortavelmente num dia de inverno em dezembro, com paisagens de soberbas pela serra. O restaurante, divinal, um atendimento de alta qualidade por parte de todo o staff e uma experiência, que de uma forma geral, vale o investimento.
DCvintage.
Le 22/12/2021 à 16:38
Eu simplesmente não entendo como é que o hotel só tem 4 estrelas, já estive em vários hotéis incluindo de 5 estrelas mas este aqui é de muito longe o melhor, o staff é simpático, a piscina e zona de spa é perfeita, não há nada igual. O restaurante também é fantástico, nesta altura os preços subiram um pouco mas vale a pena na mesma.
Bernardo.m
Le 21/12/2021 à 10:46
Traga a família para o “spa” e venha jantar, mas não fique aqui. Este NÃO é um Congresso NEM um Hotel Spa Médico. Espere crianças correndo, pulando em todas as piscinas e fazendo barulho. Mais como algo entre Butlins e Center Parks. As recepcionistas são terrivelmente treinadas e o supervisor também. Nunca há um diretor disponível... nos deram um quarto com cheiro de cigarro logo na entrada da porta, quando mencionado a resposta foi que não podiam obrigar as pessoas a fumar lá fora e que o quarto não foi devidamente inspecionado; ainda sem desculpas. A segurança da Covid está desalinhada. Às vezes, muito rigoroso, como sem papéis nem assinaturas, exceto se você pedir bebidas no bar, deverá assinar a conta (único local onde eles pedem). Eles verificam a temperatura das pessoas no café da manhã no restaurante, mas não no check in no hotel nem no chamado Spa. O pequeno-almoço num Medical Spa deste local é composto por bolos, panquecas e viennoiserie, pequeno-almoço inglês completo, 2 opções de frutas e 3 opções de sumos... Do lado positivo, as recepcionistas do spa foram muito boas, educadas e atenciosas. A recepção do hotel poderia aprender muito com eles! Também pagamos antecipadamente € 40 para nós dois como meia pensão (ou seja, jantar). Excelente equipe e comida muito boa. Por € 270 + a noite para um quarto duplo você esperaria que o serviço fosse impecável e a promessa fosse cumprida.
Helena.g
Le 18/12/2021 à 19:54
Foi a quarta vez que lá ficamos em família e saímos sempre com vontade de voltar. Ótimas instalações, piscinas e spa 5 estrelas. Restauração e pequeno almoço perfeitos. Nota máxima também para o atendimento em geral. Muitos parabéns H2o, saímos daí sempre tão felizes!!
Gonçalo.
Le 07/12/2021 à 15:47
Hotel incrível, desde a decoração aconchegante até a cordialidade da equipe, você se sente bem-vindo desde o início. A piscina também é muito engraçada, especialmente se você tem filhos, no entanto, se você tem pele sensível, esteja atento às águas cloradas.
Pedro.o
Le 06/12/2021 à 14:11
Estadia maravilhosa. Simpáticos e atenciosos. Quartos confortáveis. Piscinas com água quentinha e Jacuzzis até mais não. Massagens 5 estrelas. Refeição no alquimia top e pequeno almoço gourmet. A repetir
Carlos.a
Le 16/11/2021 à 12:35
Provavelmente o melhor hotel ao nível de Montanha e SPA que temos em Portugal! As suítes com jacuzzi são simplesmente um hino ao descanso e ao romance. Fica o alerta que durante algumas massagens de relaxamento, existe um barulho de fundo que é muito incómodo.
Luis.e
Le 05/11/2021 à 16:51
Tudo começa com a reserva, a preocupação com as necessidades alimentares de cada um aqui é verdade. Todo o processo orientado pela sua nutricionista Odete Oliveira é ótimo. Neste hotel fazem jus a certificação que tem pela APC (Associação Portuguesa de Celíacos), a comunicação é visível desde a receção ate ao restaurante. O acolhimento e simpatia dos funcionários e a preocupação com o nosso bem estar esta também sempre presente. A qualidade da comida é muito boa e sim é um grande pequeno almoço em robe. Com um ambiente acolhedor as suas ofertas de lazer são muito boas (todas há volta do conceito da agua, corpo e natura), o que faz dele um ótimo retiro para encher as energias em pleno inverno. Não é barato, mas a qualidade /preço para mim é justificada. Adoramos a estadia.
Sofia.a
Le 17/10/2021 à 20:24
Sem reparos. Queria salientar a simpatia e eficiência do serviço. Todas as refeições foram deliciosas, especialmente o pequeno almoço que se salientou pela qualidade e variedade. As instalações são maravilhosas. Fiquei fã incondicional!
Katraius.l
Le 11/10/2021 à 09:13
Melhor prenda de aniversário que tive! 🌻 As boas vindas no quarto com um bolinho de aniversário estava excelente.🎂🍾 O dia estava fantástico 26°😎 Oferta de chinelos de dedo, roupão para utilizar no acesso às piscinas, spa etc. Hotel de excelente qualidade, decoração soberba, de uma tranquilidade e sossego 5* Staff do melhor, excelentes profissionais, muito prestáveis em tudo, simpatia 5*⭐ As piscinas, a Hidro-ginastica com Personal Trainer, o SPA, jacuzzi, as quedas de água e os potentes jatos de água aquecidos, a sauna e o banho turco são de fato fabulosos, obviamente que deu para descarregar o stress e relaxar e disfrutar do dom que a Natureza nos porpociona. Ótimo e deversificado pequeno almoço, com a particularidade do mel vir num favo, super delicioso, os ovos benedict com salmão estava 5⭐. Aliás todo o p. Almoço, para quem aprecia uma boa alimentação, estava divinal... Vários produtos Fit incluindo o leite kefir, pão de cereais, ovos mexidos bem confeccionados, queijo de cabra, frutas, sumo natural, etc etc 5⭐. Entalei o braço a saída na porta giratória que gira muito rápido, mas rapidamente me facultar gelo para amenizar a dor e não ficar muito pisado, tendo D. Filipa relações públicas do hotel que rápidamente se prontificou a tratar do sucedido, agradeço a prontidão. Pena ser muito longe, paisagem soberbas. Cumprimentos ao staff👌🤗
Ricardo.o
Le 09/10/2021 à 12:02
Hotel brilhante, muito bom, dos melhores que já tive. Serviço de primeira, simpatia de todos os funcionários 5 estrelas porque não posso dar 7 estrelas ou mais. Animação para adultos e crianças, nada é deixado ao acaso. Não experimentei o serviço de SPA devido ao pouco tempo que fiquei hospedado. Piscinas para todo ano, de água quente e para os audazes quando á mais calor a piscina de água fria, estamos em Outubro e experimentei a de água fria, que até soube bem debaixo de um sol de 21°. Hidro-ginastica com um Personnal Trainer para quem quiser sem qualquer custo adicional. Um Pequeno-almoço do bom e do melhor, com a particularidade do mel vir ainda num favo. Serviram também ovos Benedict. Almoço não fica nada atrás, super bem confecionado, especialmente o Risotto de espargos com camarões. Sobremesa uma tábua de degustação de quiejos ou doces. Aconselho a todos a visitarem nem que seja por uma noite, e aproveitar as piscinas, saunas, e os jacuzzis nos meios das piscinas. Uma experiência definitivamente a repetir. Brutal.
Nuno.l
Le 08/10/2021 à 22:02
Uma experiência memorável! Decidi vir ao H2otel e comemorar meu 25º aniversário de casamento…. E foi totalmente a escolha certa.. O hotel, seus serviços e funcionários foram excelentes, a comida era incrível, nosso quarto era 1 de apenas 2 no hotel (quarto 415) que oferecia comodidades específicas, exclusivas e incríveis… a estadia, embora cara… valeu cada centavo ! Nossa estadia foi relaxante e ao mesmo tempo emocionante… Já estou ansioso para voltar…
Antonio.a
Le 08/10/2021 à 19:29
É por certo o melhor alojamento que até à data pude usufrui, sem dúvida uma excelente escolha com realce para os colaboradores inexcedíveis na disponibilidade e na prontidão! De salientar as piscinas 5☆! Os meus parabéns a todos os que contribuem para que no nosso país tenhamos alojamentos deste nível tão elevado!
Miguel.e
Le 03/10/2021 à 22:04
Staff do melhor que encontrei até hoje, profissionais muito competentes e simpáticos em todo o hotel. O tour que fizemos e compramos no hotel ótimo. Hotel muito bonito com um enquadramento sensacional. Destaque para a programação de toda a estadia feita pela a dr. MARTA .
Margarida.e
Le 28/09/2021 à 08:17
Local fantástico, com uma cama super confortável. Óptimo pequeno almoço e umas piscinas com água quentinha, das quais não apetece sair. O único senão é mesmo o preço.
Soso.a
Le 26/09/2021 à 11:28
Hospedamo-nos regularmente neste estabelecimento, sempre de qualidade, quartos impecáveis, piscinas e exteriores limpos, spa agradável, restaurante chique e de qualidade. Por outro lado, acho o pessoal menos simpático, mais frio, o que tira o lado simpático que encontrámos noutros anos.
NUNO.A
Le 26/09/2021 à 00:37
São 1.35h da manhã com mt barulho no exterior..barulho musical .. tou a tentar adormecer minha filha com 21 meses até ao momento não consegui.. nunca pensei que o tal acontecesse neste hotel..
joao.e
Le 05/09/2021 à 18:11
👍👍👍👍👍
Rita.a
Le 04/09/2021 à 11:44
Hotel fantástico, com uma vista linda. As piscinas são muito agradáveis, ótimas para os mais pequenos também. Entalei a mão numa espreguiçadeira por descuido meu, e os funcionários foram muito amáveis. Para além de me darem gelo, ligaram para o quarto mais tarde para saber se estava melhor. Recomendo a visita.
marilia.n
Le 01/09/2021 à 16:15
Foi o melhor hotel que estive! Já estive em um de 5 estrelas, mas este superou! Ambiente romântico, muito acolhedor para uns dias em família! Tudo pensado ao pormenor. Os funcionários muito competentes, simpáticos e prestáveis. Pequeno-almoço maravilhoso. As piscinas incríveis! Quero voltarrrr!!!!
Diogo.�
Le 15/08/2021 à 10:11
Indescritível a experiência que tive neste Hotel. Melhor Hotel que alguma vez fui. Desde as instalações super modernas, até à simpatia e dedicação de todos os seus funcionários. A unica nota menos positiva vai para o próprio restaurante. Na minha opinião o restaurante é razoável + enquanto o resto do Hotel é perfeito ++
Pedro.a
Le 11/08/2021 à 10:49
Relativamente às infraestruturas, as mesmas equiparam-se a um Hotel de cinco de estrelas. Todavia, é inaceitável que o colchão (afunda) seja equiparado a de uma pensão de baixo nível. Algo incongruente para um reputado Hotel, mas também algo de fácil resolução. Será que a administração tem conhecimento desta situação?
maria.o
Le 03/08/2021 à 18:52
Escolhi este hotel por estar integrado nas termas para fazer tratamento termal para patologia respiratória e músculo - esquelética.Estando esta unidade vocacionada para bem estar dos seus clientes verifiquei que o colchão da cama afundava e consequência disso acordava mais cansada e cheia de dores na coluna , cadeira e maple existente no quarto também afundavam , depois de reclamação colocaram uma coberta que não melhorou nada .A piscina termal estava fechada no entanto a piscina exterior estava a funcionar para o público, por isso não é compreensível que ás regras da D. G.S ,se apliquem apenas a piscina termal.
Hugo.i
Le 03/08/2021 à 09:08
O trajeto que liga ao hotel permite apreciar as montanhas e vales revestidas de verde. O pavimento está tratado, o que permite tornar a experiência de condução mais interessante. A localização do hotel entre montanhas coloca-o no lugar certo para apreciar o verde que o rodeia, isola-o dos arredores urbanos, pois encontra-se no fim da estrada. A fisionomia do H2O lembra as estâncias de esquis que normalmente vemos em filmes. Dispõe de extenso parque de estacionamento interior e exterior. As boas vindas são dadas no exterior onde nos é a medida a temperatura e solicitado o certificado digital de vacinação. Na receção, no rés do chão, encontramos a simpatia do acolhimento. Neste amplo espaço temos uma loja de souvenirs, os jornais do dia, assim como o bar, o restaurante, zona de estar, kids zone (consola PS4 e consola Wi), uma esplanada exterior para depois sermos conduzidos ao elevador. No 5º e último andar encontramos o quarto de generosas dimensões, com varanda para apreciar tarde e a montanha, com roupão e chinelos de dedo junto da cama a convidar para visitar as piscinas e os circuitos de água agitados pela turbulência da cascata ou dos potentes jatos de água aquecida. A piscina inteiror liga com a exterior onde encontramos o animador a pôr os ossos do pessoal a mexer dentro de água. É claramente um espaço orientado para as famílias, mas de escape para casais que precisam de disfrutar de tranquilidade ou espairecer. Está com metade da ocupação disponível o que liberta mais espaço para usufruir das instalações. O jantar buffet tem uma boa variedade de pratos para apreciar. O pequeno almoço no quarto tem uma taxa de serviço, na minha opinião exagerada, mas que permite apreciar o erguer do sol acima do cume da montanha e brindar o novo dia.
paulo.o
Le 30/06/2021 à 19:50
Local incrustado na Serra da Estrela. Paisagem envolvente lindíssima. Arquitetura cativante e, que a torna parte de um todo, pleno de beleza natural. Respira-se uma aura muito relaxante e inspiradora. Qualquer opção do hotel é fantástica. Todos os locais de uma beleza invulgar, muito bem decorados. Staff de muita qualidade, profissionalismo, atenção, simpatia, disponibilidade e gentileza. Proprietários de uma simpatia e gentileza enorme. Quartos lindíssimos. Limpeza exímia. Programas variados, sempre com apoio do staff. Staff 5 estrelas. Atenciosos, disponíveis, muito profissionais. Restaurante com variadíssimos pratos tradicionais e, outros. Nutricionista de elevada qualidade. Muito profissional. Atenta. Muito gentil. Recomendo vivamente.
Emanuel.i
Le 25/06/2021 à 21:44
Experiência fantástica de comemoração do 14 aniversário do nosso filho. Staff extremamente amável e atencioso. Aguardamos ansiosamente pela próxima visita que esperemos que seja ainda este ano. Hotel fabuloso!
Ana.i
Le 12/06/2021 à 12:20
Já fomos por duas veze para o AquaLudic. Têm um valor muito agradável para usufruir das piscinas por 4h e com acesso a saunas, banho turco etc. No AquaDome, fizemos o programa Aquarelax, recomendo o Vichy Flores da Serra com Lavanda 2 mãos. Muito bom e a repetir.
Alexandra.a
Le 11/06/2021 à 18:09
O staff é bastante atencioso e profissional. As piscinas são espetaculares. Os quartos bastante limpos e grandes. Achei indelicado da parte dos funcionários levantarem o buffet do pequeno almoço e não perguntarem se desejávamos mais alguma coisa. Fizemos um late check-out que nos informaram que podia ser até às 16h. Quando no dia seguinte fomos para fazer esse pedido o diretor disse que não podia ser porque tinha o hotel cheio. Não consigo perceber esta falta de cortesia visto que os quartos estão fechados durante 48h até o seguinte cliente.
Julieta.o
Le 29/05/2021 à 22:36
Ótimo lugar para ficar por alguns dias. As atividades de fim de semana são uma boa vantagem (yoga/hidrozen), embora a maioria delas seja voltada para crianças, então acho que é um hotel mais adequado para famílias (e há muitas famílias aqui!) O circuito de spa ainda está indisponível no momento, mas as piscinas são ótimas, amplas e com água morna e agradável. O restaurante oferece um serviço alimentar de excelente qualidade/preço.
HUGO.A
Le 12/05/2021 à 11:25
Excelente Hotel, experiência na piscina exterior foi óptima, jantar e pessoal ao mais alto nível 5*, animação muito agradável. Ponto negativo não têm colchões de casal, colchão pouco confortável.
Pedro.o
Le 25/04/2021 à 22:38
Visitei este hotel para um fim de semana de repouso a dois. O processo de check in correu com normalidade sendo que fomos informados que era necessário reservar o jantar devido as limitações de lotação impostas pelo covid-19. No caminho para o quarto, fizemos o pedido de reserva e, ainda que só fossem 15:00 (hora de check in), só havia disponibilidade de jantar as 22:00 pelo que optamos por uma solução de jantar no bar, situação um pouco lamentável. A chegada ao quarto foi agradável sendo o mesmo muito espaçoso, limpo, bem decorado e com alguns pormenores como a máquina de café e os robes para usar no espaço aqualudic. Em relação ao espaço aqualudic, é um espaço muito agradável e permite relaxar na piscina mesmo em dias cinzentos ou de chuva. Em relação ao jantar, optamos pela opção do bar que serve refeições. Aqui foi de facto mau. Pedimos uma pizza com ovo em que o mesmo veio cru na pizza (a própria clara estava crua) e pedimos um prego em bolo do caco o qual estava sem qualquer sabor (nem sequer tinha sal quase). O preço foi muito avultado para a qualidade medíocre do jantar onde apenas o cheesecake da sobremesa estava condizente com o espaço. O quarto é confortável para uma noite de repouso sendo que o colchão é confortável. O pequeno almoço é excelente e possui muita variedade de produtos, inclusive produtos light. Recomendo o hotel como estrutura de alojamento e de espaço lúdico mas não como opção de refeição pela péssima experiência que tivemos.
Marco.i
Le 01/12/2020 à 16:29
Excelente hotel! Funcionários muito simpáticos e prestáveis. Ambiente descontraído e informal. Os clientes são convidados a tomar o pequeno-almoço de roupão. As piscinas são brutais. Restaurante com comida e qualidade de serviço de 5 estrelas. Prolongámos a estadia e vamos voltar. Muito bom! 👌🏻
Maria.n
Le 09/11/2020 à 20:42
Excelente em tudo: profissionais, a comida do restaurante é maravilhosa. Durante a epidemia covid com regras de segurança seguidas à risca. O spa tem um piscina enorme aquecida com muitas surpresas. O pequeno almoço é óptimo e cheio de produtos regionais e opções saudáveis.
João.a
Le 26/10/2020 à 16:05
Começamos pela chegada ao Hotel onde a rececionista nos explicou todas as regras de segurança e nos fez uma excelente apresentação do hotel com muita simpatia e muito esclarecedora... Nestes tempos que sentimos insegurança devido a pandemia, parece que a mesma tinha ficado lá fora. De seguida entramos no quarto e que quarto,conforto, limpeza, espaço, temperatura, vistas,que podemos dizer ( era só Top Top) E então com o tempo meio chuvoso lá fora e frio fomos relaxar na piscina, começamos a descer o elevador panorâmico e (uauuuuuu o que é isto? ) depois já dentro da mesma (piscina simplesmente magnífica), fomos até ao exterior (estava frio e chuva e nós quentinhos na água, só faltou nevar para ficar ainda mais perfeito) Jantar no hotel - Fizemos marcação logo na chegada com a rececionista simpática, e não é que a simpatia se estende pela equipa toda... 😉 Comida bem confeccionada, variedade, sabores da região e bom vinho. Pequeno almoço tem de tudo um pouco, é completo ao máximo um pouco de tudo para os fit e para os menos fit 😁😉 Resumindo é um hotel fantástico, onde o conforto, a simpatia, a qualidade e muita segurança se encontra pelo complexo todo. Aconselho a 110%, seja para uma escapadinha romântica ou umas férias em família. Obrigado Equipa H2O Foi top top top
Olga.a
Le 01/10/2020 à 16:55
Recomendo ,para bem estar da mente e do físico. Rejuvenesço uns anitos com 15 dias por ano neste Paraíso. Desde o Spa até ás condições do hotel , higiene alimentação e super simpatia e profissionalismo dos funcionários. Só posso dizer muito obrigada pelos dias fantásticos que me proporcionam sempre que aí estou.
jorge.a
Le 01/10/2020 à 09:24
Adorei a estadia no H2otel! Tudo foi melhor do que esperava. A recepção,o quarto,as piscinas lindíssimas,as massagens...mas o melhor estava para vir...O restaurante! Pratos de excelência,bem confeccionados e com apresentação ao nível dos melhores chef's. Não houve um prato que não gostasse e fui sempre surpreendido. Só falta uma coisa ao h2otel. Falta 1estrela, porque este hotel de 4 estrelas é sem sombra de dúvida um 5 estrelas. Ao mais alto nível. Bem haja a todo o staff.
POSTIGA.o
Le 16/09/2020 à 10:46
Magnífico hotel, a vista, os quartos (suite), as piscinas, o serviço. Merece de longe suas estrelas! Desde 2013 vou lá uma vez por ano e sempre fico igualmente satisfeito. Obrigado 🙏🏻 Maravilhoso
Diogo.o
Le 16/07/2020 à 14:41
Quartos muito grandes a espaço suficiente para toda a família casa de banho incrível preço muito bom piscinas arranjadas pois eu sei que antes não estavam pois foi a minha terceira vês lá funcionários simpáticos piscinas muito boas melhor hotel em que estive a única coisa má é estar metido em um buraco e demorar um pouco a subir. Até ao topo da serra
Ana.i
Le 11/07/2020 à 21:43
Ambiente super relaxante e acolhedor, funcionários muito simpáticos e prestáveis, piscinas super bem cuidadas e incríveis. Por todo o hotel há postos de desifeçao das mãos e há um cuidado enorme com toda a higiene do hotel e dos espaços comuns. O buffet de pequeno almoço também apresenta uma dinâmica super bem conseguida nestes tempos de pandemia premiando a segurança dos hóspedes mas não compremetendo a qualidade e oferta da comida.
Jorge.o
Le 24/06/2020 à 11:31
Hotel muito agradável. Staff simpático e prestável. Utilização pós pandemia facilmente adaptável com o uso de máscara e desinfeção das mãos. Turcos, sauna, etc, desativadas mas as piscinas e jacuzzis em pleno funcionamento sendo do mais agradável em termos de espaço que já vi em hoteis. Spa com massagens por marcação. Pequeno almoço de qualidade e sem grandes alterações (ao contrário do que existe em outras unidades hoteleiras da mesma categoria). Restaurante bom até no que toca a relação preço/qualidade. A voltar
Maria.o
Le 13/03/2020 à 12:02
Com estadia reservada para o próximo dia 17-19 Março, reserva feita através da plataforma Booking em Nov, resolvi cancelar preventivamente a minha estadia não obstante perder o montante pago! Contactei a direção comercial do hotel no sentido de avaliar se podiam oferecer alguma flexibilidade no sentido de minimizar o prejuízo financeiro! Arrogantemente declinaram qualquer ajuda ou alternativa. Inaceitável atitude de um grupo hoteleiro que devia tratar clientes de outra maneira! Até porque o que não falta no nosso país é oferta hoteleira de excelente qualidade! Por mim nunca me terão como cliente!
Francisca.o
Le 02/03/2020 à 13:13
Quarto com tamanho ideal para duas pessoas. Estava limpo. Almofada e cama podiam ser mais confortáveis. Spa fantástico com decoração muito interessante. Pequeno almoço completo mas podia ter mais variedade de fruta.
Diogo.o
Le 23/02/2020 à 23:16
Já é a terceira vez que vim a este hotel, mas desta vez houve coisas que me desapontaram. O quarto onde estive estava cheio de pó, desde as paredes aos cortinados! A banheira tinha bolor nas zonas laterais. Para além disso, no hotel já se notam alguns sinais de velhice. Nas piscinas, por exemplo, haviam pedaços a sair do fundo da piscina, há zonas onde parece que há infiltrações, as janelas necessitam de um arranjo, o teto do Aquadome não deve ser limpo há anos, etc. Por outro lado, o entorno é bastante interessante. As vistas para o Maciço Central são impressionantes e não fica muito longe da Covilhã. O pequeno-almoço continua a ser também um ponto forte do hotel. No entanto, devido à limpeza dos quartos, não sei se irei voltar, pois a maior parte dos alojamentos locais onde fui são mais limpos que os quartos deste hotel de 4 estrelas.
Soraia.o
Le 17/02/2020 à 19:43
O hotel é muito bonito e a zona de spa é indiscritivel! Em praticamente todo o hotel tem acesso à vista das montanhas. E o spa enquadra-se na perfeição no local onde se situa o hotel. O staff é muito simpático, profissional e prestável. O h2o em si é um excelente espaço para relaxar sempre na companhia de uma ótima vista. A estadia inclui um pequeno almoço muito diversificado, não sentimos falta de nada. O jantar é buffet e tem um custo de 21€ por pessoa e o almoço e 3 ou 4€ mia barato. Pelo que pessoalmente, aconselho a experimentar restaurantes típicos nas proximidades. Apesar de ser um bom hotel, considera-se que seja muito caro, mas aconselho a experimentar!
J.P..
Le 10/02/2020 à 14:07
Adorei a estadia que tive neste hotel, embora tenha alguns pontos menos bons mas que o mesmo é alheio a tal, tais como os barulhos que outros hospedes fazem no acesso aos quartos e claro o preço elevado, mas a qualidade pagasse! A nível do restaurante tudo com muita qualidade embora sem muita quantidade, mas a qualidade justifica bem. Quanto a funcionários... desde as senhoras da limpeza aos colaboradores dos jardins são todos muito simpáticos e educados, Parabéns e muito obrigado a todos.
Carla.l
Le 01/02/2020 à 12:17
Adoro o local e o hotel! Infelizmente já não tão zelosos como da primeira vez que aqui estive. Nas piscinas, não há qualquer vigilância! As crianças fazem o que bem entendem, pulam e saltam com os pais a assistir e até estão nas aonde não lhes é permitido ir... Nota se a falta de pessoal... O que é surpreendente pois tendo em conta o que se paga....
A.o
Le 11/01/2020 à 13:33
Espetacular! Simpatia de todo o staff, disponibilidade, pequeno almoço variado e maravilhoso, jantar buffet ou menu do chefe espetacular, delicioso e com boa disposição dobstaff, animação durante todo o dia e noite. Quarto muito confortável e acolhedor. Sugiro fortemente. 😊 Voltarei sem hesitar.
jose.u
Le 07/01/2020 à 18:38
Só não tem 5 estrelas em virtude de ter de fazer algumas reparações estéticas devido ao seu uso. De resto um hotel fantástico para relaxar uns dias, inserido num local fantástico, com muito requinte, uma gastronomia divinal e com otimas condições, o pessoal sempre atento e simpatico, a piscina(em certas zonas a precisar de reparacao) ao permitir uma visita ao exterior e fantástica, e se com sorte estiver a nevar então e mesmo deslumbrante, não é barato mas vale a pena.
Sara.e
Le 05/01/2020 à 18:19
Hotel de montanha. Muito bonito por fora. Pessoal simpático e eficiente (bar e restaurante) Instalações com fraca manutenção. Limpeza geral com muitas deficiências. Os silicones da banheira do quarto cheio de bolor. Os chuveiros dos quartos muito sujos e com bolor e calcário. Zona das escadas com teias de aranha e muito pó. No Aquadome parte das piscinas estão com o revestimento a cair. Os chuveiros exteriores deitam muito pouca água e com pouca pressão (estão cheios de calcário). Parte dos jactos dentro das piscinas não funcionam... Apesar de não ser permitido quase todas as pessoas reservam as espreguiçadeiras com toalhas sem efectivamente lá estar. O que faz que, quando o hotel está muito cheio, seja difícil arranjar local paea permanecer. O pequeno almoço poderia ter mais qualidade e mais produtos locais. Nomeadamente o requeijão era de muito fraca qualidade. O que não se admite estando na Serra da Estrela. O espaço termal só funciona de Março a Novembro e requer uma estadia de 6 ou 12 dias para usufruir do serviço. Fora isso estão disponíveis alguns tratamentos de duchw vichy, escocês, massagens, medicina chinesa, massagens Ayurveda etc. No geral é um hotel interessante mas estava à espera de mais pelo preço que pagámos.
Susana.i
Le 26/11/2019 à 21:35
Adorei adorei adorei... A simpatia desde a recepção á empregada de limpeza... O animador do Hotel super mega top, gostamos de todos os funcionários de mesa, mas em especialmente um bichinho de pêra, oh pah excelente. Passamos uma agradável noite, pelos vistos todas as noites tem uma actividade diferente... Ganostromia maravilhosa, diversas opções quer no pequeno almoço quer no jantar ou almoço... A parte do spa é realmente muito bom, a sensação de estar na piscina da rua com água quente e estar um frio de rachar e a chover... Estar á noite na piscina! Bem top. Mas... Não acho muito agradável o circuito estar mais de metade parado... E o banho turco não estava em funcionamento. Mas de resto perfeito. E... A nível de quartos super confortável e acolhedor, no entanto... Vi pó nos candeeiros na mesinha de cabeceira, uma pequena teia de aranha na zona de uma luz na casa de banho... E alguns promenores... Mas o essencial estava perfeito. Adorei e aconselho.
Lídia.l
Le 05/10/2019 à 13:25
O melhor hotel do país para descansar e ter paz. Comida fantástica
Alcides.i
Le 01/10/2019 à 20:44
Visitei este hotel em 2012 fiquei maravilhado na altura voltei em 2016 voltei a gostar mas já não fiquei maravilhado como na visita anterior agora em final de setembro 2019 para dar a conhecer este hotel a casal amigo voltei a este hotel que continua como um dos melhores spas do país mas venho desta forma evidenciar algumas falhas detectadas por mim e com intuito de ajudar a melhorar : quarto de banho banheira inadequado para os dias de hoje chuveiro muito fraquinho , colchões a melhorar também, zona de spa sauna sem ampulheta para marcar tempo o que para praticantes uma falha grave e de correção barata colocação de iluminação na mesma , chuveiro 360 a funcionar de forma deficiente, em geral um decréscimo de qualidade na zona de spa motivo principal da maioria dos visitantes, jantar com um pequeno decréscimo de Qualidade . Pontos que continuam fantásticos lobi e decoração em geral simpatia de todos colaboradores e limpeza em geral
Rui.a
Le 16/09/2019 à 12:18
Muito bom ambiente familiar, bom atendimento, boas condiçõesbe um circuito de piscinas excelente. O local envolvente é de uma calmaria e beleza típica da serra. O buffet do hotel é bom com boa variedade. Em alternativa existem bons restaurantes muito próximos mas puxados no preço, com a possibilidade de fazer refeições em restaurantes mais acessíveis e relativamente bons a pouco distância. Uma experiência a repetir.
Antoine.a
Le 08/08/2019 à 22:03
Passamos o dia nas termas com a família. O local é agradável, as instalações são variadas e o jardim é muito bonito. Este momento foi relaxante. À noite reservamos mesa no restaurante para saborear o buffet. A decoração e o serviço são perfeitos. No entanto, as entradas e os pratos não eram originais nem gourmet, nem mesmo sem graça. Frango, porco assado, sopa,... A coisa toda foi decepcionante em comparação com o cenário. Uma menção especial ainda para os queijos de ovelha e as sobremesas que eram excelentes. Essa fórmula é um pouco cara se comparada ao que você pode desfrutar na região por esse preço.
Joaquim.o
Le 15/07/2019 à 08:34
Hotel perfeito para uma fuga de fim-de-semana ou poucos dias. Inspirado no conceito de bem estar, tem ponto alto as Piscina aquecida (começa no interior e estende pelo exterior), zona de saunas e diversas terapias. O edifício é invulgar no nosso país, provavelmente inspirado nos hotéis suíços de montanha, é imponente e lindíssimo. O atendimento e facilidades é seis estrelas, os quartos (se conseguir com varanda) super bem equipados. Ponto negativo para o colchão e almofadas um pouco rijas para o expectável. O pequeno-almoço é razoável e com bastantes opções. O hotel é as piscinas, a zona envolvente e o edifício. Em plano regressar no pico do inverno.
Bruno.l
Le 16/06/2019 à 11:18
Fiquei com pensão completa e no geral a experiência foi boa, no que toca ao spa e aos quartos. Não gostei da atenção ao cliente em relação a duas questões, pedi um miminho no quarto uma vez que a minha Mulher fazia anos e não o fizeram.... E tento o hotel o cuidado de me ligar dias antes em questão a alergias ou preferências , referimos a intolerância a leite de vaca e se poderiam ter leite de aveia. Foi me dito que por norma não têm mas que iriam ter por termos pedido. Ao chegar ao pequeno almoço é nós dito que já não tinham( ou seja nunca tiveram e mentiram ao cliente) Pelo preço gostaria de uma melhor atenção. Mas bom para relaxar por um a dois dias.
Vladimir.y
Le 28/05/2019 à 11:03
Bom hotel, funcionários simpáticos, bela vista para a natureza, piscina aquecida. Existem também pequenas piscinas com diferentes massagens. Há sauna e banho turco. Um bom lugar para passar um fim de semana. Sempre cheio, difícil de reservar
Elmar.
Le 12/03/2019 à 14:11
Ficamos uma noite. Lindo quarto de hotel e excelente café da manhã! O spa é um pouco decepcionante: - as pessoas carregam celulares na piscina filmando a si mesmas e a outras pessoas. Isto deve ser proibido para proteger a privacidade dos outros hóspedes. - crianças pequenas estão na piscina para crianças maiores de 14 anos. - a área da Sauna fica muito perto da piscina infantil causando muito barulho.
Tiago.r
Le 01/03/2019 à 18:48
Hotel excelente! Quartos espaçosos e modernos. Pequeno almoço variado e de qualidade. O ponto alto são sem dúvida as piscinas. A água está sempre ótima, poder estar cá fora a desfrutar da vista com a água quente é fascinante. Temos sauna, banho turco, banho de contraste entre outros coisas que podemos usufruir. Todo o staff é extremamente simpático e disponível. Recomendo este hotel sem dúvida alguma. Um local a voltar.
Alexandre.e
Le 06/02/2019 à 07:40
Super👌👌👌
Maria.o
Le 20/01/2019 à 21:43
Hotel muito bonito, bom gosto na decoração pessoal simpático boa comida, piscinas dentro e fora com muita beleza e belas paisagens,comida muito boa. Quartos grandes e limpos mas as camas deixam a desejar, os colchões são desconfortáveis moles de mais e já um pouco tortos, pelo menos o meu, as almofadas também são difíceis de posicionar de baixo do pescoço pois são moles de mais, não dormi bem. Ainda assim, tenciono regressar com a família esperando encontrar nessa altura melhores colchões para o bendito repouso de todos os elementos da família.
Jorge.e
Le 16/11/2018 à 23:04
Dos meus hotéis preferidos em Portugal! Já visitei no verão e no inverno e adoro. A piscina de água quente que comunica com o exterior, que quando está frio, dá um contraste brutal. O circuito com saunas, banho turco, jacuzzis, etc é muito bom para relaxar. O serviço de spa também é muito bom. Os quartos são simples, mas com boas vistas e bem cuidados. Recomendo os pequenos almoços e os cocktails bem feitos. Único ponto negativo? Os preços dos quartos são altos
Renata.g
Le 28/10/2018 à 13:54
O H2otel é um lugar excelente para uns dias de descanso. A parte do spa com acesso livre é aliciante, bonita, com duas salas de spa, uma de hamam e uma de banho turco. A água das piscinas, contudo, poderia estar um pouco mais quente. Os quartos são confortáveis, espaçosos. Todo o espaço está excessivamente climatizado - consensualmente demasiado quente. A decoração do espaço poderia ser melhor - talvez esteja somente um pouco desatualizada. O pequeno almoço é bom, mas está longe de ser excelente - fruta pouco doce, variedade um pouco limitada para o expectável. Globalmente, diria que é um hotel bom a muito bom, com um valor por noite correspondente a um hotel excelente, pecando essencialmente por isso.
Lara.e
Le 11/10/2018 à 11:03
Terceira vez que ficamos neste hotel e como sempre é uma experiência 5 estrelas em um hotel 4 estrelas. Os quartos são ótimos, a área de bem-estar (piscinas, jacuzzi, sauna, etc.) é requintada e o café da manhã é incrível em qualidade e quantidade, com um serviço excelente e uma vista deslumbrante. Especialmente no inverno, você pode ter a incrível experiência de nadar na piscina exterior/interior confortavelmente quente enquanto olha para a montanha coberta de neve. Apenas o paraíso na terra. Se o seu objetivo de férias é relaxar, fazer exercícios e apenas cuidar de si mesmo, então eu recomendo fortemente este hotel.
Sandra.i
Le 08/10/2018 à 10:29
Muito obrigada pelo excelente fim de semana. Adorei estar no vosso hotel. Instalações ótimas, tem espaços adequados ao intertinamento de crianças. Zona de spa com oferta variada e de qualidade. Serviço de restaurante bufete com variedade e muita qualidade. Comida bem confecionada. Ao nível do staff só tenho a agradecer a simpatia, eficiência e profissionalismo. Sempre atentos a aspetos apontados pelo cliente. Um local para recomendar e voltar. OBRIGADO
Ricardo.a
Le 27/09/2018 à 17:12
O espaço em si é agradável porém tive uma experiência muito negativa. Numa sessão de massagem com musica envolvente para relaxamento tive o prazer de ter a companhia de um barulho muito incomodativo para não dizer ensurdecedor, que provinha do sistema de bombagem das piscina, justificação dada pelo responsável, deduzo que o sistema estivesse ao lado da sala de massagens. Ao terminar a exposição do sucedido o responsável do hotel pede-me o e-mail para fazer um agrado compensatório pelo sucedido, agrado esse que ainda hoje estou à espera dele. Deduzo que o pedido de e-mail foi para evitar que se escrevesse no livro de reclamações.
Matteo.
Le 19/09/2018 à 07:45
Deixe-me começar por dizer que só experimentei as piscinas e spas. Gastei 13 € nas 16h às 20h. Gostei da aula gratuita de hidroginástica. O espaço é relativamente pequeno com poucas piscinas. Existem 4 saunas de vários tipos, mas não excepcionais, e um caminho de chuveiros quentes/frios. Não há banho frio para pós-sauna. Eles só te dão uma toalha na entrada e não há outras disponíveis no interior. Então, depois de 2 saunas, você se encontra com uma toalha completamente molhada. Não há nada para beber e muito menos para comer incluído no valor da entrada. Quando me servi de um simples chá de ervas, um atendente imediatamente me repreendeu e arrancou a xícara de minhas mãos de uma forma muito rude. Só para quem faz tratamento! Você tem que ir ao bar e pagar se quiser beber ou comer alguma coisa. Acho que não existe uma cultura muito profunda de saunas e spas nesta região, então não espero muito. No entanto, merece apenas 2 estrelas. Muitas deficiências. Eu não voltaria.
Sónia.o
Le 26/08/2018 à 09:10
Gostamos muito deste hotel por isso quando podemos gostamos de tirar uns dias para relaxar e sair da confusão da cidade. Foi a terceira vez que fiquei neste hotel mas a estadia começou logo mal. O meu filho cortou o pé na piscina das crianças visto existir falta de ladrilhos e o meu filho ao brincar nessa piscina espetou uma parte do ladrilho no pé. Como é óbvio ficamos logo aflitos e recorremos a um dos funcionários que se encontra mais próximo para nos ajudar nesta situação. Ficamos logo indignados como é que este hotel não tem uma enfermeira permanente no hotel visto ser tb um hotel de tratamentos. Tivemos que ir às urgências do hospital da Covilhã porque não tinham forma de nos ajudar. A nossa sorte é que fomos logo atendidos por uma equipa fantástica que conseguiu retirar o ladrilho do pé do meu filho. Obrigada à enf Paula e ao resto da equipa que esteve presente para ajudar. De regresso ao hotel indignados com esta situação (Como é que um hotel que ganha prémios constantes não faz a manutenção correta das suas piscinas sendo estas um dos maiores atrativos do hotel) e prontos para arrumar as nossas coisas para vir embora foi-nos pedido para ficarmos por parte de pessoas que fazem parte da direcção e que se precisassemos de alguma coisa para informar. No dia anterior de sair, numa quinta feira, fui à recepção perguntar se havia possibilidade de em vez de sairmos na sexta feira sairmos no sábado. Foi-me pedido um valor só por mais uma noite de 230€. Como é óbvio não aceitamos. Esse valor ou superior devia ter pedido eu como uma indemnização pela situação que o meu filho passou. Deviam era ter oferecido todas as noites posteriores ao acontecimento ou pelo menos aquela que nós pedimos extra. A partir daquele dia vou pensar seriamente se irei voltar àquele hotel... Que não é nada barato e que não faz a manutenção correta às suas piscinas.
Tiago.o
Le 23/07/2018 à 13:51
Funcionários: são todos muito simpáticos e prestimosos. Instalações: São muito acolhedoras e confortáveis. Limpeza: Nada a dizer. Funcionários muito eficazes. O quarto é limpo e arrumado em pouco tempo sem comprometer a qualidade do serviço. Piscinas: um conceito fantástico! Ideal para verão ou inverno! Agua sempre quente quer fora quer dentro do hotel. Para quem quer descansar... este é definitivamente o sito certo!
JPB.
Le 21/06/2018 à 18:07
Um hotel fabuloso...é sempre um prazer voltar, esta será a minha terceira visita três anos consecutivos. A equipe aqui não poderia ser mais amigável e prestativa. A limpeza é o que você esperaria...o hotel é impecável. A piscina é simplesmente perfeita...um constante 31°...com uma opção mais fresca se desejar. A comida é excelente...as opções de sobremesas são de morrer...não venha se estiver de dieta! Um merecido 5 * de mim e de meus amigos.
Patrícia.m
Le 13/03/2018 à 16:18
Hotel de 4 estrelas inserido na montanha em Unhais da Serra. Em termos arquitectónicos está perfeitamente inserido na paisagem. A zona a das piscinas é sublime! Neste aspecto, é provavelmente um dos melhores hotéis do país. Tem uma boa oferta gastronómica, mais cara do que os restaurantes da zona mas k se enquadra no tipo de hotel e no tipo de serviço que presta. Sem dúvida, merece uma visita.
Carlos.i
Le 16/11/2017 à 14:21
Gostei imenso. Fiquei agradavelmente surpreendido com a grande maioria da estadia. Simpatia dos colaboradores e ambiente ideal para relaxar e descansar em família. As crianças adoraram e falam em regressar. Experiência a repetir certamente no futuro. O único ponto que coloco como oportunidade de melhoria seria terem uma pessoa/monitor a animar as crianças em alguns horários visto que tem alguns acessos interditos a crianças. Muito bom!!
Ricardo.o
Le 15/09/2017 à 15:12
O hotel é excelente. O Aquadome que dá apoio de spa ao hotel é a cereja no topo do bolo. A piscina interior aquecida, com acesso ao exterior é fabulosa. O ambiente é acolhedor, de casa de montanha, e o hotel bem frequentado. Óptimo para uma escapadinha romântica, ou para diversão com os filhos. O restaurante é bom, buffet, e com opções de escolha razoáveis. A cozinha está de parabéns! Tudo o que provei estava bem confeccionado e apurado para sentidos. O bar funciona até às meia noite, e tem um ambiente cozzy. O staff: do melhor que tenho visto, cheguei a este hotel vindo de um 5* (Montargil), e posso garantir que este staff é do melhor que há. Trabalham imenso, vi por exemplo uma senhora a animar a piscina com uma alegria contagiante, e a receber-nos à noite à entrada do restaurante com o mesmo sorriso. Desde a recepção, ao Aquadome, todo o staff é super-amigável e simpático. O staff da limpeza não deixa passar ninguém sem um bom dia/boa tarde. No restaurante todo o staff é de uma simpatia, e educação, irrepreensível. Fiquei impressionado. Parabéns H2otel. O wi-fi é excelente!
Isabel.a
Le 01/07/2017 à 00:00
Chegar é mais acessível pelo Fundão. Quem vem de Tabúa tem uma estrada cortada com um desvio enorme. Felizmente perguntamos e fomos encaminhados por caminho municipal razoável e agradável para passear. O Hotel é bom, o nosso quarto era o que tínhamos pedido, tinha um miminho de cerejas à nossa espera. Pela janela entrava um pouco de ar. Não vedava bem. A TV estava aos soluços. O pequeno almoço bastante bom. Faltava só o meu cacau quente. De resto tinha tudo. Nós fomos pela experiência, recomendação de amigos. Principalmente pela parte das piscinas. Essas piscinas magníficas. Adoramos. Para as piscinas 6 estrelas. Piscina com comunicação do interior para o exterior aquecida várias experiências de jactos e bolhas e outras. Vale a pena. Correu tudo bem. Fomos durante a semana no fim de junho.foi tranquilo.
Isabel.a
Le 23/05/2017 à 08:35
O único senão , para quem gosta de um verdadeiro descanso e Spa é o facto de que este hotel actualmente estar sempre lotado, demasiado barulho de crianças na piscina . Na zona dos jacuzzis onde é proibido levar crianças, são os próprios pais que as levam. Um entra e sai nas zonas da sauna e banho turco,onde muitos utilizadores só lá vão espreitar e não respeitam quem está e deixam a porta aberta. Quando visitei pela primeira vez era ainda pouco conhecido e foi uma experiência fantástica, a minha segunda visita ficou muito aquém do que esperei.
Pedro.i
Le 16/02/2017 à 19:27
Localização espectacular. Edifício deslumbrante. Quartos com dimensões, decoração e comodidades do melhor. Aconselho a experiência Aquadome. A última visita foi no dia dos namorados e em comparação com a primeira vez há 5 anos, transformaram essa noite numa noite especial, com espaço próprio, decoração especial, menu soberbo, serviço de sala e de mesa a agradabilissímos, e música ao vivo de excelente qualidade.
Carlos.a
Le 12/02/2017 à 12:40
Aconselho virem no inverno. O hotel é lindíssimo e muito bem enquadrado, e com neve fica ainda melhor. Para mim não leva 5* porque o aquadome me desiludiu. Apesar de aparentemente ser óptimo, a água não está a uma temperatura agradável (sente-se algum frio) e os equipamentos como jatos de água e jacuzzi funcionam em ciclo automático, nunca estando ligados ao mesmo tempo.
Pedro.e
Le 23/12/2016 à 19:51
Qualidade máxima! Vale cada centavo gasto. A equipe é incrivelmente simpática, o restaurante tem um chef que irá garantir que você terá boa comida, os serviços de spa são ótimos e as piscinas (que são a atração principal) são simplesmente fabulosas. A única desvantagem que encontrei: você não pode controlar a temperatura ambiente, mas isso não me impedirá de voltar lá.
Heitor.u
Le 16/11/2016 à 00:26
Fiquei espantado passado uns anos das alterações que encontrei para fazer uma marcação neste Hotel, que demonstra um terrível falta de respeito e desconfiança total pelos clientes que querem fazer uma marcação. Deparei com o seguinte no site, foram-me apresentadas as varias opções, em que há a tarifa flexível que permite a anulação ate -+oito dias antes da chegada, mas quando vou confirmar a marcação(neste caso de dois dias) é cobrada logo a primeira noite!!!!!! Telefonei para o Hotel na esperança de que houvesse um erro informático, mas nao é mesmo assim, se usar o telefone para essa marcação a cobrança só e feita um mês antes da data de chegada, mas mesmo assim antes da data em que aceitavam o cancelamento (os tais oito dias)!!!!! Mas vá ou nao fica logo sem o valor da primeira noite. Será que nao faria mais sentido dizer que qualquer marcação era paga de imediato, sem qualquer hipótese de alteração? Para que dizer que a tarifa e flexível e afinal nao o é!!! Não aceito estas regras e como tal deixei de ser cliente deste Hotel A Avaliaçao que tinha feito de uma das vezes que por lá passei Magnifico Hotel de montanha/termal com SPA e piscina aquecida que fazem a delicia de qualquer um. Excelente serviço . Preços exagerados
João.�
Le 16/09/2016 à 08:52
Duas presenças no hotel. A primeira no ano de abertura foi espectacular porque havia ainda pouca gente. Relax, boas paisagens circundantes, bom para passear e recarregar baterias no SPA. Piscina aquecida mesmo do lado de fora o que em contraste com neve é uma sensação muito engraçada... se o frio for demais... cromoterapia, sauna, hammam e está resolvido. A segunda presença foi um pouco menos boa devido à pressão demográfica nas instalações :-). No entanto, tudo o resto se manteve ótimo. Serviços internos ao hotel são bons, já no exterior os serviços de Unhais da Serra não são muitos, mas também é um pouco o que se pretende... descanso, SPA & Natureza.
Catarina.m
Le 30/06/2016 à 13:01
Um hotel fantástico com as ***** Não é apenas um hotel é para experienciar uma vivência. Acordar vestir o roupão e chinelos que se encontram no armário tomar o pequeno almoço e desfrutar; Das piscinas, dos jacuzzi, do spa, do ginásio, da vista... De todo o ambiente. Pela noite pedimos uma bebida no bar antes do jantar. O buffet tem muita qualidade e um leque bastante abrangente de comidas para todos os apreciadores. Pela noite podemos sentar-nos num dos vários espaços com salas majestosas que nos fazem recuar no tempo. Uma passagem obrigatória é pela loja do hotel tem produtos fantásticos da região. Se forem visitar este hotel no inverno vale a pena estar na piscina exterior com vista para a serra da Estrela cheia de neve é um momento único.
Renato.o
Le 23/08/2013 à 22:50
H2Otel é a prova do que Portugal tem de melhor, um hotel magnifico num contesto de paz com a natureza. Ideal para famílias. Está muito bem decorado. Está bem inserido na paisagem. As piscinas, saunas, banho turco, são magníficas. Os quartos são espaços. O pequeno almoço é muito bom, com muita variedade. Ainda existem um bar de apoio à piscina com muita oferta saudável. Tem possibilidade de aluguer de bicicletas e caminhada na serra. Recomendo.
Os outros estabelecimentos ?
Outros comentários :
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- 🏪 Ca-te-espero (252 Críticas)
- 🏪 HF Fénix Music (1477 Críticas)
- 🏪 Good Mood Hostel (196 Críticas)
- 🏪 aroma d (135 Críticas)
- 🏪 Traça essen Porto (1419 Críticas)
- 🏪 Vitor's Bar and Restaurant (79 Críticas)
💬 Comida vegana fantástica! Como amante dos animais, peço gentilmente que os peixes da pequena fonte sejam transferidos para uma casa melhor, eles precisam de uma grande piscina ou lago para terem uma vida feliz e poder nadar. Obrigado por eles 🙏.
💬 Um salva-vidas em um dia quente depois da praia. Excelentes pizzas (com massa azeda própria e molho de tomate próprio). Pizza muito bem assada e saborosa. Hambúrgueres com batatas fritas foram mencionados saborosos, sem sobrar nada no prato.
💬 Não acredito que já é a quinta vez que venho aqui, mas sempre me esqueço de capturar em fotos as delícias das nossas refeições. Deixe-me dizer-lhe, este lugar é sem dúvida o MELHOR restaurante brasileiro de Lisboa. Suas costelas de boi exclusivas são simplesmente de outro mundo, e nem me fale sobre sua diversificada variedade de caipirinhas de dar água na boca. Se acontecer de você se encontrar em Lisboa, você DEVE experimentar este lugar. Acredite em mim, você me agradecerá mais tarde! ;)
💬 Restaurante ao longo de uma estrada principal. Quando chegamos a porta estava fechada, mas foi aberta pelo anfitrião. Poucas pessoas presentes. Menu pequeno. O anfitrião foi muito amigável.
💬 Tivemos uma excelente estadia neste hotel na nossa visita a Lisboa esta semana. Reservamos por 4 noites e a equipe foi além para tornar a nossa estadia perfeita. Quartos absolutamente impecáveis, modernos, vibrantes, vistas sobre a cidade com janelas panorâmicas, tudo fornecido no quarto. A localização do hotel é ainda mais perfeita e de fácil acesso a todos os principais pontos, seja através de transporte público ou Bolt. Achamos o Bolt melhor e nos custou o mesmo preço do transporte público. Também fomos recebidos na chegada com champanhe e bolo seguido de uma batida matinal no meu aniversário com champanhe novamente, que foi a coisa mais linda e atenciosa que você pode conseguir em um hotel, sentir-se valorizado como cliente é, em última análise, o que a Hospitalidade é. sobre. Gostaria de poder encontrar esta marca hoteleira em mais capitais, pois tornou a nossa estadia muito agradável e agradável. Toda a vibração e pequenos toques em relação à música também são muito bonitos. Além disso, o preço é muito competitivo considerando o bom serviço que recebemos. Pessoal, tiro o chapéu para toda a equipe do hotel e para quem teve todas as ideias. Obrigado por nos fazer felizes.
💬 Conseguimos estacionar nossas motos em frente ao hotel. O local tem um design muito diversificado e interessante. As instalações estão um pouco cansadas, mas bem pensadas. Quarto duplo não tem ar condicionado. Muito boa localização relativamente ao acesso a locais de interesse. A rua de paralelepípedos ao lado do albergue é bastante movimentada e barulhenta. Infelizmente, o bar de música no térreo estava fechado. Parecia haver algumas obras de renovação em andamento.
💬 Decepcionado com a comida. Novos negócios e bem-vindos na área. Comi um espeto de camarão e lula. Foi sem gosto. Sem tempero, sem sabor. O restaurante é bem decorado e bem posicionado. O serviço foi bom. Só preciso tomar mais cuidado com a alimentação.
💬 Pessoalmente, eu não recomendaria este restaurante. A comida era bastante normal e os preços são altos. O polvo estava bom, as saladas eram simples e a carne de javali era dura e com pouco recheio. A sobremesa era uma piada por causa do tamanho, era em miniatura. Outra coisa que nos pareceu um pouco excessiva foi que cobram 10 EUROS por uma fatia de pão por pessoa com 8 azeitonas e manteiga que não pedimos, por isso realmente não voltaremos.
💬 O meu pai e a minha madrasta vivem na estrada e visitam regularmente O Vitinho porque é incrível. Vítor, Fernanda e Theresa são anfitriões maravilhosos e a comida, hospitalidade e localização são excelentes. Localizado no Poço Redondo, na estrada de Tomar. Um ótimo local para almoçar, jantar ou apenas algumas bebidas. Parada incrível ou regular.