Guest House Lovely Swan

Rich.i

Le 10/06/2023 à 18:42

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Just returned back from our stay at Lovely Swan accommodation. The top floor room was very clean and tidy when we arrived. The location is excellent, right in the heart of Old town Lagos. It only takes a few minutes to walk into the main square, and yet on an evening the little street is very quite and you can barely hear any noise at all. The balcony is a good size with a table and two chairs. As Pedro mentioned when we met him, it could ideally do with 2 loungers adding, to then lay and relax enjoying the Portugese sun! Been holiday cottage owners ourselves, we would probably say that there are two areas that could be simply improved- • Better quality pillows! • A fridge permanently in the room. The fridge was missing when we first arrived and it is really important as to store cold water/milk and foods. Credit to Pedro, within a few hours of contacting him, we had a small suitable sized fridge in our room. I had read previous comments about the beds at Lovely Swan. We found them really good, the mattresses are firm which we like, however every guest will have different opinions on mattresses as this is quite a personal thing. Would I stay again?? Yes most definitely, especially it better quality pillows and a fridge are supplied... Value for money = 10 out of 10. Wi-Fi not the most reliable, however that wasn't important to us. (Traduzido pelo Google) Acabei de voltar de nossa estadia no alojamento Lovely Swan. O quarto do último andar estava muito limpo e arrumado quando chegamos. A localização é excelente, mesmo no coração da cidade velha de Lagos. Leva apenas alguns minutos para caminhar até a praça principal e, mesmo assim, à noite, a pequena rua é muito tranquila e você mal consegue ouvir qualquer barulho. A varanda é de bom tamanho com mesa e duas cadeiras. Como o Pedro mencionou quando o conhecemos, o ideal seria adicionar 2 espreguiçadeiras, para depois deitar e relaxar aproveitando o sol português! Sendo nós próprios proprietários de casas de férias, provavelmente diríamos que há duas áreas que poderiam ser simplesmente melhoradas: • Travesseiros de melhor qualidade! • Uma geladeira permanentemente no quarto. A geladeira estava faltando quando chegamos e é muito importante para guardar água fria/leite e alimentos. Crédito para Pedro, poucas horas depois de contatá-lo, tínhamos uma pequena geladeira de tamanho adequado em nosso quarto. Eu tinha lido comentários anteriores sobre as camas do Lovely Swan. Achamos que são muito bons, os colchões são firmes o que gostamos, porém cada hóspede terá opiniões diferentes sobre os colchões, pois isso é uma coisa bastante pessoal. Eu ficaria novamente? Sim, definitivamente, especialmente travesseiros de melhor qualidade e uma geladeira são fornecidos... Valor pelo dinheiro = 10 em 10. O Wi-Fi não é o mais confiável, porém isso não era importante para nós.

rachel.w

Le 21/04/2022 à 12:27

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The place is lovely, well laid out and good value BUT.... like all the reviews below we had a lot of trouble getting in. We googled the company and found +351910108580 which is the number for the man who is in charge of the place. My friend stayed a few nights later and had the same issue about trying to get in. also for him the room was not ready at the check in time and thus he missed out on income as he had planned on teaching violin online in the flat. (Traduzido pelo Google) O lugar é adorável, bem organizado e com bom valor, MAS. como todos os comentários abaixo, tivemos muitos problemas para entrar. Pesquisamos a empresa no Google e encontramos +351910108580, que é o número do responsável por o lugar. Meu amigo ficou algumas noites depois e teve o mesmo problema ao tentar entrar. Além disso, para ele o quarto não estava pronto no horário do check-in e, portanto, ele perdeu renda, pois planejava ensinar violino on-line no apartamento.

Kateryna.K

Le 26/03/2022 à 18:00

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Horrible service! We booked one night stay to have a little rest. No-one is on site at the time of check-in and number provided simply doesn't respond. We are around the area for 2 hours, constantly calling. Probably better to close the place if you are not able to do business properly. (Traduzido pelo Google) Serviço horrível! Reservamos uma noite de estadia para descansar um pouco. Ninguém está no local no momento do check-in e o número fornecido simplesmente não responde. Estamos na região há 2 horas, ligando constantemente. Provavelmente é melhor fechar o local se você não conseguir fazer negócios adequadamente.

Raul.s

Le 17/03/2022 à 23:36

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Unfortunately the only positive thing I can say is that the location is great. I booked a stay for 3 days. I was never emailed with any lock box code or information on how to enter the home. I called the company various times however no one ever answered or reaching out to me. Not professional. Called the reservation company Agoda and they also were not able to get in touch with them. I had to get a full refund that will take up to 30 business days for it to appear on my account again. I hope they dont do that to any future possible guests. Beware. (Traduzido pelo Google) Infelizmente, a única coisa positiva que posso dizer é que a localização é excelente. Reservei uma estadia por 3 dias. Nunca recebi um e-mail com nenhum código de cofre ou informações sobre como entrar na casa. Liguei várias vezes para a empresa, mas ninguém atendeu ou entrou em contato comigo. Não profissional. Liguei para a empresa de reservas Agoda e eles também não conseguiram entrar em contato com eles. Tive que obter um reembolso total que levará até 30 dias úteis para que ele apareça novamente em minha conta. Espero que eles não façam isso com nenhum futuro possível convidado. Cuidado.

gotravel.green.

Le 22/02/2022 à 17:18

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Noone answees the phone for check in - so you’ll wait outside for like 30 min and just wait.. exactly how you imagine your holidays NOT 😡 (Traduzido pelo Google) Ninguém atende o telefone para fazer o check-in - então você vai esperar do lado de fora por uns 30 minutos e apenas esperar.. exatamente como você imagina suas férias NÃO 😡

Dave.o

Le 27/05/2021 à 23:09

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Nice place to stay. Just short stroll from centre and all it has to offer (Traduzido pelo Google) Bom lugar para ficar. A uma curta caminhada do centro e de tudo o que ele tem a oferecer

Liesje3434.

Le 24/11/2020 à 14:25

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I stayed for 5 nights in this guesthouse. I had a really good experience. Everything was clean and looked new. The apartment was bigger than I expected and very comfortable. (Traduzido pelo Google) Fiquei 5 noites nesta pousada. Eu tive uma experiência muito boa. Tudo estava limpo e parecia novo. O apartamento era maior do que eu esperava e muito confortável.

Jennifer.a

Le 26/08/2020 à 11:48

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(Traduzido pelo Google) Tratamento incrível. Eles nos ligaram assim que fizemos a reserva para avisar que tiveram um problema com o quarto, e nos transferiram para outro apartamento perto do porto, super confortável e novo. A garota super legal. Totalmente recomendado, repetiremos sem dúvida. (Original) Trato increíble. Nos llamaron nada más realizar la reserva para decirnos que habían tenido un problema con la habitación, y nos realojaron en otro piso cerca del puerto, súper cómodo y nuevo. La chica súper agradable. Totalmente recomendable, repetiremos sin duda.

Raffaela.a

Le 14/07/2020 à 22:38

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(Traduzido pelo Google) Excelente localização, muito perto do centro. Alugamos o apartamento térreo. Infelizmente, o banheiro ficava cheio de água no chão após cada banho. Reportamos a situação e eles nos mudaram para outro apartamento. Espero que a falha tenha sido reparada. (Original) Ottima posizione, vicinissimo al centro. Abbiamo affittato l'appartamento al piano terra. Purtroppo il bagno si riempiva di acqua sul pavimento dopo ogni doccia. Abbiamo segnalato la situazione e ci hanno spostato in un altro appartamento. Spero che il guasto sia stato riparato.

Le.l

Le 17/01/2020 à 13:57

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(Traduzido pelo Google) Bem localizado, não muito caro, mas não agradável de esfregar após cada banho. (Original) Bien situé, pas trop dispendieux, mais pas agréable de passer la moppe après chaque douche.