Grapple Hotel & Spa

Ana.o

Le 15/05/2024 à 23:36

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Colaboradores simpáticos, ótima comida. Tudo impecável!

Nathanael.o

Le 04/05/2024 à 12:48

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The spa was awful, I missed the part where giggling and whispering while getting a massage became a part of the process. The masseuses must’ve not known I understand Portuguese . When I said to the front desk I wasn’t paying for the massage I was expecting at least to explain why. No they just said “okay” making me believe this is a common occurrence. Absolutely love going to a spa and leaving feeling worse. Extremely unprofessional definitely wouldn’t recommend. (Traduzido pelo Google) O spa era horrível, perdi a parte em que rir e sussurrar enquanto recebia uma massagem se tornava parte do processo. As massagistas não deviam saber que eu entendo português. Quando eu disse na recepção que não estava pagando pela massagem, esperava pelo menos explicar o porquê. Não, eles apenas disseram “ok”, me fazendo acreditar que esta é uma ocorrência comum. Adoro ir a um spa e sair me sentindo pior. Extremamente pouco profissional definitivamente não recomendaria.

Ralph.n

Le 27/04/2024 à 11:34

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4 / 5

I am reviewing this hotel as someone who has mobility issues. First the good - staff are amazing, food was great, ramps into restaurant and room and bathroom are big enough to move around using a walker or wheelchair. Now the bad - door to get into reception is just barely big enough to get a manual wheelchair through the door. There is no elevator to the restaurant, you need to go outside, down quite a steep hill around the front, up a long ramp to get to the restaurant. Mentioned the bathroom was a good size and it is……but the toilet is super low and very little space to maneuver into the shower. There was no seat to use, didn’t use the shower so didn’t ask. (Traduzido pelo Google) Estou analisando este hotel como alguém que tem problemas de mobilidade. Primeiro, o bom - a equipe é incrível, a comida era ótima, as rampas para o restaurante, o quarto e o banheiro são grandes o suficiente para se movimentar usando um andador ou cadeira de rodas. Agora, a porta ruim para entrar na recepção mal é grande o suficiente para passar uma cadeira de rodas manual pela porta. Não há elevador para o restaurante, você precisa sair, descer uma colina bastante íngreme na frente, subir uma longa rampa para chegar ao restaurante. Mencionei que o banheiro era de bom tamanho e é... mas o banheiro é super baixo e tem muito pouco espaço para entrar no chuveiro. Não havia assento para usar, não usei o chuveiro, então não perguntei.

Glaucia.r

Le 27/04/2024 à 10:11

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(Traduzido pelo Google) Num local conceituado, perto do Douro e do Tua, este confortável hotel acolheu-nos muito bem, com simpatia e carinho. Cozinha impecável e original. Parabéns ao chef e a toda equipe, que nos serviram generosamente numa explosão de sabor! (Original) Dans un site renommé, près du Douro et du Tua, ce confortable hôtel nous a très bien accueilli, avec amabilité et soin. Cuisine impeccable et original. Bravo au chef et à toute l'équipe, qui nous a servi avec générosité dans une explosion de saveur !

Francis.r

Le 27/04/2024 à 10:04

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(Traduzido pelo Google) Excelente restaurante. Boas-vindas e cozinha perfeitas. Um endereço para lembrar (Original) Superbe restaurant. Accueil et cuisine parfaits. Une adresse à retenir

Corrida.i

Le 02/04/2024 à 12:23

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4 / 5

- As Villas estão longe do SPA e do pequeno almoço e o termos de andar literalmente à chuva e ao frio para irmos tomar o pequeno almoço e para irmos para o SPA não tem jeito nenhum! e deviam ter nos dito logo que era assim, nada disseram, apenas no check-in.. - A água quente nas villas acabou!! É para 4 pessoas, mas apenas 2 conseguem tomar banho e depois a água acaba e as outras 2 pessoas têm de esperar 1 hora para terem água outra vez! - Tempo de espera no restaurante pelas refeições: Quase 2 horas para começarmos a jantar!! - Limpeza nos quartos nas Villas deixam a desejar... Os funcionários são muito simpáticos e dedicados, e para 4 estrelas deixa muito a desejar, mas não deixa de ser uma opção interessante se melhorarem estes aspectos.

Cindy.e

Le 27/03/2024 à 00:00

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(Traduzido pelo Google) A Carmina e a sua equipa tiveram muito cuidado, foram muito atenciosos, acolhedores, disponíveis e souberam adaptar-se para nos oferecer passeios e atividades, que tiveram de ser alterados devido ao tempo imprevisível... O hotel é muito limpo, os quartos bem equipados e confortáveis. Muitas coisas para fazer e descobrir ao redor! A área é linda e muito interessante. Gostamos muito do restaurante e também do café da manhã, que é muito generoso e completo, com produtos de qualidade. O spa é realmente uma vantagem, um momento de relaxamento garantido! A equipe é acolhedora, simpática e profissional. O hotel é limpo e elegante. Resumindo, recomendo sem hesitação! Obrigado novamente por esta maravilhosa estadia romântica com você. (Original) Carmina et son équipe ont été aux petits soins, ils ont été très à l'écoute, arrangeant, disponible et ont su s'adapter pour nos proposer des sorties et activités, qui ont dû être changé à cause de la météo capricieuse... L'hôtel est très propre, les chambres bien équipées et confortables. Beaucoup de choses à faire et à découvrir tout autour ! La région est magnifique et très intéressante. Nous nous sommes régalé au restaurant ainsi qu'au petit déjeuner, qui est très copieux et complet, avec des produits de qualité. Le spa est vraiment un plus, moment de détente assuré ! Le personnel est accueillant, sympa et professionnel. L'hôtel est propre et élégant. Bref je recommande sans hésitation ! Merci encore pour ce magnifique séjour en amoureux chez vous.

Delia.a

Le 11/03/2024 à 22:45

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(Traduzido pelo Google) Este hotel é um dos melhores onde eu e meu marido ficamos em Portugal. O atendimento (desde a chamada até à reserva) foi muito simpático e fizeram-nos uma tarifa especial com SPA e pequeno almoço incluídos. Quando chegámos estavam à nossa espera com um copo de vinho do Porto de boas-vindas... as camas eram super confortáveis, estava tudo muito bem cuidado e em óptimo estado, o spa tem tudo o que precisa e com uma vista muito bonita!!! Quero ressaltar que TODOS os funcionários do hotel foram extremamente simpáticos... a verdade é que recomendo 100%!!! Para jantar fomos a um local muito próximo chamado Convivio, em vez de jantar optamos por comer uns aperitivos e foi uffff!!! vinho da região, presumível, queijo, chouriço assado e ainda por cima arroz doce!...um sucesso!! (Original) Este hotel es de los mejores donde mi esposo y yo nos hemos hospedado en Portugal. El servicio (desde la llamada para reservar) muy simpatico y nos hicieron tarifa especial con SPA y desayuno incluido. Al llegar ya nos esperaban con una copa de oporto de bienvenida... las camas super cómodas, todo muy cuidado y en excelentes condiciones, el spa tiene todo lo que se puede necesitar y con una vista muy bonita!!! Quiero recalcar que TODOOOOOO el personal del hotel ha sido extremadamente amable... la verdad es que lo recomiendo al 100%!!! Para cenar fuimos a un sitio muy cerca llamado Convivio, más que cenar optamos por pellizcar algunas entradas y fué uffff!!! vino de la región, presunto, queso, chorizo asado y para rematar arroz con leche!... un acierto!!

Ana.o

Le 19/02/2024 à 12:54

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4 / 5

Fantástico hotel e spa. Funcionários simpáticos e prestáveis. Sushi Fantástico. Adoramos tudo e recomendamos.

Catarina.r

Le 18/02/2024 à 16:22

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5 / 5

Fomos experimentar o novo conceito do restaurante do hotel, sushi no Douro, qualidade irrepreensível, peças distintas, e uma experiência gastronómica muito especial! Ao nível de restaurantes de sushi nas grandes cidades! Recomendo muito!