Opinião sobre Fênix em Lisbon
Críticas
Comentários mais recentes sobre Fênix em Lisbon
Agnus.o
Le 14/05/2024 à 01:00
Excelente hotel.
Vicens.i
Le 13/05/2024 à 23:10
Em termos gerais negativos, principalmente o quarto, e mais concretamente a casa de banho, e mais concretamente a base de duche, impróprio para um hotel 4☆Para ensaboar as pernas tem que sair do duche, é como no circo mas sem orquestra. O serviço de sala de jantar, muito boa vontade, carece de profissionalismo. Eu não irei mais longe.
Nara.r
Le 06/05/2024 à 01:11
Em frente estação do metrô, quarto higienizado, confortável e fácil acesso .
Richard.e
Le 04/05/2024 à 18:01
Quartos muito confortáveis a preços razoáveis. Excelente equipe que vai além dos hóspedes.
Monika.c
Le 03/05/2024 à 18:43
Muito boa localização a uma curta distância de muitas coisas. Bom café da manhã e funcionários simpáticos
Bárbara.a
Le 30/04/2024 à 02:21
Não recomendo fazer reserva neste hotel! Gananciosos, pensam apenas no dinheiro! Meu marido sofreu um acidente e tentamos remarcar nossa estadia com laudo médico (não pedimos cancelamento, e sim remarcação), mas o hotel teve a coragem de responder que passamos do prazo. Olha, se eu fosse vidente, poderia ter atendido ao prazo de vocês. Tinha mais 5 reservas e passagens e consegui remarcar com todos, e foram gentis e solícitos com a situação. Não reservem!
Juanmi.a
Le 27/04/2024 à 10:07
O hotel perfeito para visitar Lisboa, muito central, a dois minutos do metro e do autocarro turístico, bem como uma zona agradável para passear, o serviço muito atencioso e muito simpático, nada de negativo mesmo, se voltar a Lisboa repetirei com certeza
Renan.i
Le 27/04/2024 à 02:01
Hotel e pessoas que atendem sem compaixão. Tinha uma reserva e sofri um acidente, eles não querem alterar a data. Não pedi o cancelamento e sim a alteração de data após a minha cirurgia, mandei laudo médico e tudo. Mandei email para o hotel e a pessoa que responde é grossa o nome dela é Liliana Major. O Hotel deveria rever, é muita ganancia por dinheiro deixando o lado humano de lado. Não reservem, eles não são nada flexíveis!
Darshanie.y
Le 19/04/2024 à 00:53
Fiquei aqui por uma semana e foi uma ótima localização, perfeita e não lotada como a cidade. As bebidas no bar da cobertura eram muito caras. Havia uma geladeira no quarto e não um micro-ondas. A área da cobertura tinha uma excelente vista da cidade. O restaurante do andar térreo estava sempre fechado. Definitivamente recomendo este hotel para uma localização agradável e tranquila.
Joris.a
Le 18/04/2024 à 12:33
Muito bem localizado, 15 minutos para chegar ao centro, metrô próximo, o hotel é um pouco antigo mas recomendo o bar!!
Gary.
Le 11/04/2024 à 14:29
Boa localização no centro, serviços próximos, fácil locomoção com transporte público, bom atendimento no hotel.
Filipe.l
Le 10/04/2024 à 17:57
Hotel sensacional, atendimento ótimo
Pedro.l
Le 09/04/2024 à 13:20
Muito boa experiência. Gostei muito.
Mahr.
Le 08/04/2024 à 00:04
Excelente localização, devo dizer, no coração do centro de Lisboa. Fácil de chegar, quer você venha de transporte público ou privado. Pessoas na recepção podem ser mais úteis. Não havia balé no portão. As salas de espera eram limpas e agradáveis.
Manuela.e
Le 30/03/2024 à 15:46
A minha opinião sobre este hotel é bastante positiva: boa localização, funcionários muito simpáticos e bom pequeno-almoço. Ficamos encantados com o Nelson (garçom do café da manhã), com energia, elegância, simpatia e alegria, ele tornou nossos cafés da manhã fantásticos. O único ponto negativo do hotel é que a limpeza dos quartos deixa muito a desejar. Este ponto precisaria ser polido. Havia áreas da sala que estavam empoeiradas há algum tempo. Porém, o resto foi tão bom que merece 5 estrelas
Jan.a
Le 28/03/2024 à 23:02
Embora dê ao hotel uma boa crítica, não incluo o restaurante nisso. Esta noite não apenas esperamos uma hora pela nossa comida, mas o curry de vegetais que comemos era sem graça e uma porção de um minuto (como eu teria dado ao meu neto de 6 anos) solicitou pãezinhos que levaram 2 pedidos e mais 15 minutos para chegar. Não estou impressionado!
Daimo.
Le 25/03/2024 à 02:26
Hotel bom, o homem que nos atendeu a noite era gente muito educada e boa, e também resolveu um problema para nós.
Maria.o
Le 18/03/2024 à 15:57
Falta mais acomodação no quarto. No q eu fiquei não tinha mesa pra tomar café no quarto .
Hannah.o
Le 16/03/2024 à 08:43
Estadia incrível! Estou tão feliz por termos reservado um quarto no HF Fénix Lisboa! Todos os funcionários foram adoráveis e prestativos. Nosso quarto foi atualizado quando chegamos, o que foi uma agradável surpresa. Os quartos são espaçosos e limpos todos os dias com garrafas de água fornecidas juntamente com chá, café e leite. O hotel está em uma excelente localização e é uma bela caminhada até o centro da cidade, mas oferece muitos meios de transporte disponíveis nas proximidades. Optamos por caminhadas, patinetes elétricos e Ubers. Os quartos são à prova de som, não ouvimos nenhum tráfego lá fora, as cortinas blackout também são incríveis. Nós dois tivemos um sono tão tranquilo, o que é obrigatório quando se viaja e fica de pé o dia todo explorando. Como amante da música, este hotel foi brilhante, a decoração é ótima! Até nos detalhes dos sabonetes! Recomendo vivamente este hotel e se tiver a sorte de visitar Lisboa novamente, voltarei a visitar!
Bernie.
Le 13/03/2024 à 18:09
Não é adequado para viajantes de negócios. Não há mesa na sala e não há como conseguir uma.
Juri.a
Le 12/03/2024 à 09:07
Bom hotel, ótima localização. bom café da manhã e pessoal. vários restaurantes próximos. 2 centros comerciais ao lado. tivemos tempo extra grátis para ficar no quarto depois das 12h, porque o vôo era mais tarde.
FATIMA.f
Le 07/03/2024 à 09:24
Desta vez fiquei num quarto enorme com uma vista maravilhosa,
Carmen.o
Le 05/03/2024 à 15:53
Quarto justo, banheiro pequeno com banheira. Atendimento imbatível, muito atencioso e atencioso, sempre com um sorriso e disposto a ajudar. A localização é excelente, em frente tem o metrô, próximo aos ônibus regulares e turísticos. Em plena milha dourada de Lisboa onde encontra as melhores lojas e a dois quilómetros em linha reta da Praça do Comércio. 100% recomendado
Claudia.a
Le 04/03/2024 à 14:27
Um luxo de hotel!!! Funcionários muito atenciosos! Ótima localização! Perfeito!
Utsav.h
Le 02/03/2024 à 07:46
O hotel é perfeito para férias em família, localizado mesmo em frente ao Marquês de Pombal. Metrô, pontos de ônibus, ponto de partida dos passeios hop on hop off, localizado a apenas 1-2 minutos a pé. Os quartos eram de bom tamanho e a cama era super confortável. A equipe também foi muito prestativa e cordial. Não tomamos comida nem café da manhã no hotel, mas sim no McDonald's ao lado!
Ana.�
Le 01/03/2024 à 17:16
Altamente recomendado, localização extraordinária, mas o melhor é o pessoal, principalmente o Nelson e a Mariana, são encantadores. Saudações da Ângela 🥰
Oliver.i
Le 25/02/2024 à 19:53
Um excelente hotel perto do centro de Lisboa e muito perto de uma estação de metro. A equipe foi agradável e os quartos eram muito únicos e valem o dinheiro gasto.
Milton.u
Le 24/02/2024 à 10:03
Ótima localização, muito perto do metrô. Café da manhã bem servido e com muitas opções. Quartos amplos e limpos. Atendimento nota 10, com destaque para a Lily na recepção. Recomendo o hotel.
Rebeca.t
Le 19/02/2024 à 08:02
Hotel maravilhoso. Todos os serviços excelentes. Fui muito bem recebida, a vontade é de não ir embora de tão incrível que foi minha experiência! Muito obrigada em especial pelo carinho que o Fernando do bar me recebeu e o Nelson no café da manhã, me recebeu todos os dias com um espumante. Me senti muito especial. Até a próxima ♥️🇵🇹
Rosânia.a
Le 12/02/2024 à 12:06
Só tenho elogios para esse hotel. Hotel bonito, quarto excelente, muito limpo e confortável. O café da manhã muito bom. Ótima localização, com estação de Metrô em frente ao hotel e ao lado da av Liberdade.Perto Tb da loja El Cote Inglês. Sobre os funcionários...todos extremamente educados e atenciosos em especial o Nelson que trabalha no café da Manhã. Ele faz de tudo para agradar os hóspedes, educado ,alegre, simpático....com certeza ele faz toda a diferença.
Denise.o
Le 10/02/2024 à 13:33
Totalmente recomendado. Cama enorme, quarto espaçoso com vista para o parque, funcionários simpáticos, estacionamento conveniente na cave (17€/dia mas estacionar na zona azul é difícil). Detalhes como espelho de aumento com lupa, luzinhas muito boas para leitura na cama, chaleira com café, etc., roupões de banho são apreciados. A 10 minutos do Chiado, Bairro Alto… Boa relação qualidade/preço.
Abdul.h
Le 09/02/2024 à 21:30
a localização é ótima, ao lado do metrô com muitos ônibus para fácil acesso à cidade. chegamos lá um pouco mais cedo e conseguimos fazer um check-in antecipado. havia água, chá e roupões de banho gratuitos. o buffet de café da manhã era muito bom. as luminárias da sala eram muito confortáveis. às vezes estava um pouco quente, embora estivéssemos no inverno.
Richard.n
Le 30/01/2024 à 00:01
Bom hotel moderno e limpo, mas chato. Sem bar, restaurante aberto apenas para café da manhã continental médio
Luciano.r
Le 25/01/2024 à 18:03
Localização magnífica. Se precisar fazer qualquer coisa no centro de Lisboa, esse é o Hotel. Fácil deslocamento para qualquer atividade que voce programe. Ficamos muito satisfeitos com o atendimento e a receptividade dos profissionais do Hotel. Parabéns a todos.
Nicola.a
Le 23/01/2024 à 08:17
Hotel médio. Não muito longe dos principais locais. Os quartos têm móveis recentes, mas o sistema de aquecimento e refrigeração é antigo e as janelas precisam ser trocadas. Um pouco barulhento. Café da manhã decente. Mas não vale o preço
jose.o
Le 22/01/2024 à 20:29
Bom hotel, mas o pequeno almoço não está em adequação com o standing do mesmo. Falta de variedade e de qualidade durante a refeição da manhã, os croissants e pães de chocolate são horríveis!
Petra.e
Le 20/01/2024 à 13:26
Jamais recomendarei esse hotel e claro que nunca irei lá, pois eles são aproveitados e têm pouquíssima empatia, querem ficar com o dinheiro fácil e não fazem o menor esforço para encontrar uma solução. Tive um fim de semana contratado com este hotel e uma semana antes me marcaram uma data para uma operação cirúrgica da qual apresentei a documentação e recibo do hospital, sem poder gozar dessas férias, o hotel ficou com meu dinheiro porque não devolve nada. Mesmo justificado, ele nem quis adiar até poder aproveitar a viagem.
Ana.a
Le 11/01/2024 à 22:33
FICAMOS NA NOSSA RECENTE ESCAPADA DE NATAL NO HF FENIX E NÃO PODEMOS ESCOLHER MELHOR. A LOCALIZAÇÃO É SIMPLESMENTE PERFEITA E MAIS NO NATAL (COM O WONDERLAND LISBOA JUNTO AO CENTRO) O TRATAMENTO FOI MUITO BOM NA RECEPÇÃO E ADORAMOS O QUARTO, JANTAMOS UMA NOITE NO SEU RESTAURANTE E GOSTAMOS MUITO DA COZINHA (BIFE PORTUGUÊS, RISSOTO). QUANDO VOLTARMOS A LISBOA SEM DÚVIDAS..HF FENIX LISBOA✌️
Albert.u
Le 09/01/2024 à 06:19
Há estacionamento no prédio, por isso é bom viajar de carro alugado. Há uma taxa de estacionamento. Acho que foram 17 euros por dia. O serviço do hotel não é bom. Fiquei por 2 noites e quando liguei para dizer que precisava de toalhas extras, eles me disseram para ir buscá-las eu mesmo. Este é um hotel verdadeiramente absurdo.
Argie.a
Le 05/01/2024 à 07:02
Na zona mais central de Lisboa, acessível de qualquer lugar! Limpe com funcionários educados em todos os seus locais de trabalho!
S.
Le 29/12/2023 à 00:16
O hotel tem uma localização perfeita, fácil de chegar a qualquer lugar e igualmente distante. O hotel em si é lindo, os quartos são antigos, mas bons por alguns dias. Também muito limpo.
Alessio.u
Le 25/12/2023 à 19:30
O hotel dispõe de quartos espaçosos, confortáveis e limpos, com garrafas de água de cortesia; no nosso caso também tinha uma agradável vista para a praça de Pombal. Apenas o banheiro é um pouco estreito na área da pia comparado ao tamanho do quarto. A localização é perfeita pois o metro fica a poucos passos de distância, mas o centro também pode ser alcançado a pé em cerca de 15/20 minutos. O pequeno-almoço é variado e com produtos de qualidade, tanto doces como salgados, o único defeito são as bebidas quentes apenas com dispensador self-service.
Jose.r
Le 06/12/2023 à 16:30
Quartos muito confortáveis, silenciosos e limpos. café da manhã oferecido com grande variedade de itens, todas as bebidas, local perfeito para começar o dia. A equipe está preocupada com o cuidado e a qualidade da área. Pena que os europeus não dão gorjeta, eles merecem. Muito satisfeito recomendarei e voltarei. O acesso ao metrô é feito atravessando a rua na porta do saguão.
Robert.h
Le 03/12/2023 à 16:22
Este hotel é exatamente o que se esperaria de um alojamento corporativo de médio porte. É um hotel agradável, mas normal, localizado no centro de Lisboa, embora não no coração da zona turística da cidade. Fica perto do metrô e há inúmeras lojas e restaurantes localizados no bairro. Se você estiver com vontade, são cerca de um quilômetro, talvez um quilômetro e meio a pé até o centro histórico, mas passa por um ambiente muito agradável e arborizado da Avenida da Libertade. O hotel é limpo, os funcionários da recepção são prestativos. Há um bom buffet de café da manhã
Sommelier.i
Le 28/11/2023 à 15:38
Parabéns ao Chefe da recepção Sr. José Carlos e ao Fernando Dias pelo atendimento impecável com o nosso grupo. Sommelier Mike Taylor
Donna.e
Le 24/11/2023 à 02:50
Todos nós tivemos uma boa estadia aqui. Nosso quarto tinha uma bela vista. Jantamos no hotel e foi simplesmente assim. O café da manhã oferece uma boa seleção. As pessoas que trabalhavam lá eram amigáveis e felizes em responder perguntas. Estávamos muito bem localizados perto de boas lojas. As camas eram confortáveis e fiquei feliz por ter uma banheira. Lisboa é uma cidade muito bonita, com muitos edifícios de azulejos coloridos, muito para ver e fotografar.
Mariana.e
Le 16/11/2023 à 19:13
Excelente hotel. Boa localização e ótimo atendimento, que já começa com o cuidado e carinho do Rui — um querido que levou nossos malas e deu dicas sobre o bairro. Muito atencioso, educado e fofo! O café da manhã é impecável, mas consegue ser ainda mais perfeito porque tem o Nelson. A gente já começa o dia de bom humor e animada com tanto carinho e cuidado que o Nelson tem com os hóspedes. Amei!
Ettore..
Le 12/11/2023 à 08:37
Excelente hotel, fácil acesso a restaurantes, metrô, etc. Café da manhã impecável aliado ao perfeito atendimento de Nelson, que alegra a todos com muito bom humor e alegria em todas as manhãs.
Eduard.i
Le 10/11/2023 à 12:42
Atendimento correto, café da manhã poderia ser melhorado, quartos pequenos como costuma acontecer em hotéis centrais. Localização muito conveniente para visitar a cidade.
Eric..
Le 01/11/2023 à 20:35
A localização fica em frente aos ônibus e ao metrô. O café da manhã é sensacional, o pessoal é atencioso e muito simpático, o ponto negativo da minha estadia… o quarto, pequeno e empoeirado. Esta é a razão pela qual você perde uma estrela.
Carmen.e
Le 01/11/2023 à 19:49
Ficamos 4 dias e foram maravilhosos, todos foram muito bons conosco, principalmente o Nelson do restaurante no café da manhã, ele era uma pessoa irrepetível.
Chad.t
Le 28/10/2023 à 17:51
Excelente localização central. Fácil acesso a transportes públicos e fácil caminhada pela Avenida da Liberdade até à Baixa. O bufê de café da manhã é excelente. Os bartenders do bar do hotel tendem a ser um pouco indiferentes e ranzinzas. Caso contrário, serviço de primeira qualidade.
Ray.o
Le 24/10/2023 à 20:44
O atendimento ao cliente deveria ter sido melhor. Eles não têm uma cultura focada no cliente, embora na indústria hoteleira. Eles não são nada amigáveis e parecem infelizes fazendo o trabalho. Não sei se é uma cultura comum. O único simpático, feliz e com bom atendimento é o atendente do hotel. Ele foi muito prestativo e diligentemente fazendo seu trabalho.
Manon.i
Le 19/10/2023 à 09:04
Excelente escolha. Não é muito insonorizado como muitos hotéis em Portugal mas com engarrafamentos dormirá muito bem 😴
K.
Le 07/10/2023 à 00:05
Bom dia Ficamos neste hotel por 3 dias com 4 pessoas. O hotel está bem localizado e muito central, muitos lugares podem ser alcançados rápida e facilmente a pé. O lobby do hotel é muito bem decorado e tudo é limpo e novo, com poucos sinais de desgaste, mas o pessoal é muito reservado e não muito amigável, bastante reservado e muitas vezes rapidamente irritado se você perguntar alguma coisa. Os quartos do hotel e a limpeza são absolutamente excelentes. Para o pequeno-almoço, o pequeno-almoço não corresponde ao de um hotel de 4 estrelas, tudo bem, certamente não há uma má selecção, mas por exemplo não há ovos fritos ou omeletes e geralmente não há coisas quentes suficientes. Também não há uma boa seleção de pães. A sinalização alimentar não é 100 por cento. Portanto apenas 4 estrelas para o resultado geral. Exemplo: vegetais fritos e cogumelos enlatados eram absolutamente proibidos. No geral, vale uma avaliação de 4 estrelas. Existem pequenas coisas que as pessoas podem fazer melhor. O ar condicionado não é barulhento nos outros comentários, diz-se aqui que não está certo, você pode ajustá-lo muito bem. O que não conseguimos compreender é que não podíamos usar a esplanada exterior, tudo estava muito desarrumado e pouco convidativo apesar de estarem quase 30 graus.
Rupal.h
Le 06/10/2023 à 18:12
Um hotel encantador e limpo, acessível a todos os pontos turísticos. Um agradecimento especial a Nelson no café da manhã. Extremamente prestativo e sempre sorridente. Muito acolhedor. Meus amigos e eu (5 de nós) adoramos a nossa estadia e definitivamente voltaremos. Também pode visitar o rooftop do HF Fenix Music.
Ayn.i
Le 06/10/2023 à 17:21
Esta avaliação refere-se ao serviço prestado por Nelson G., que trabalha no café da manhã do hotel. Definitivamente vale a pena inscrever-se no café da manhã e o bônus adicional é estar na presença do Nelson que todas as manhãs tem a melhor e mais positiva atitude que nos preparou para ter um ótimo dia de passeio pelo resto do dia. Ficamos lá por 6 manhãs e quando Nelson não estava lá por 2 delas, todo o comportamento da sala de café da manhã era completamente diferente. Não era a mesma coisa sem sua positividade contagiante, atenção a todos os clientes, piadas e boa vibração geral que só pode vir dele. Foi triste ter que partir mas ele será sempre uma grande parte das memórias que temos de Lisboa.
Tiff.
Le 06/10/2023 à 16:03
Bom hotel, banheiros muito pequenos, mas provavelmente padrão para a cidade
Nick.o
Le 05/10/2023 à 14:33
Quartos muito agradáveis e funcionários atenciosos. Todos foram muito respeitosos. O serviço de quarto era um pouco confuso. Mas no geral uma ótima estadia
Michael.e
Le 20/09/2023 à 20:55
Hotel absolutamente médio - e isso é uma coisa boa! É um hotel de conferências clássico que, pela sua localização, também é adequado para um passeio pela cidade (metro verde+azul e paragem de autocarro mesmo em frente à casa). Já tínhamos ficado em alguns outros hotéis em Portugal, que geralmente ofereciam um destaque especial, mas também muitas deficiências. Aqui é diferente: - Os quartos são modernos, limpos, relativamente silenciosos e equipados com tomadas, cabides e prateleiras suficientes. - A recepção é simpática e prestativa. - O café da manhã é servido no porão e está ok. A equipe de serviço é amigável, prestativa e um pouco aleatória. O garçom engraçado mencionado em alguns comentários ainda existe. Achamos bastante cansativo. Então tudo foi bom na média, como esperamos de um hotel.
Adam.r
Le 16/09/2023 à 19:00
Lindo hotel em um bairro comercial, ainda com muita agitação. O metrô fica próximo para facilitar o transporte (se você não tiver carro).
Gianfranco.i
Le 13/09/2023 à 19:27
Hotel localizado numa posição estratégica para se deslocar por Lisboa e arredores da cidade. Estação de metrô em frente ao hotel. O café da manhã é excepcional, o acolhimento no check in precisa de melhorias. Os quartos, pelo menos os nossos, eram limpos, não muito grandes, mas bons para dormir, sem guarda-roupa ou cômoda de verdade, havia apenas um varão para roupas ao ar livre. O banheiro muito grande, bom chuveiro e completo com todos os produtos de banho. Porém, por alguns dias recomendo especialmente para se locomover pela cidade.
Florian.e
Le 12/09/2023 à 20:23
Hotel muito bom, nada a reclamar. Ótima localização na cidade!
reuben.a
Le 07/09/2023 à 03:12
A localização é ótima. Nenhum atendimento ao cliente. O quarto não estava limpo adequadamente e o banheiro cheirava a urina. Muito barulhento, cheiro de fumaça. Pediu para mudar de quarto. São hotéis mais baratos e limpos.
Jose.o
Le 31/08/2023 à 15:49
Ótimo serviço , excelente opções de comida , café da manhã maravilhoso , lugar recomendável
maria.e
Le 29/08/2023 à 01:04
O banheiro cheirava mal e era preciso sempre fechar a porta. Na primeira noite o alarme de incêndio disparou, e quando descemos para a recepção eles não deram nenhuma explicação, tivemos que perguntar, e também foi um erro por parte do hotel já que havia faltado energia e por isso o alarme disparou, eles foram muito rudes dizendo não, era problema deles e se quiséssemos alguma coisa tínhamos que pagar na máquina porque o bar do hotel estava fechado. No mínimo, se você acordar um hotel inteiro por engano, ofereça algo a eles, com o alarme tocando por uma hora, já que eles não sabiam como desligá-lo, e dizendo que não era problema deles. Sem dúvida um negócio ingrato, não recomendo.
Karl.
Le 27/08/2023 à 14:52
Hotel limpo muito agradável. Funcionários simpáticos, bom café da manhã rico. Gostaríamos muito de voltar...
Maggie.l
Le 26/08/2023 à 16:23
A 1 minuto a pé de uma estação de metro perto de restaurantes muito bons como “Al Garage” e “Forno D’Oro”. Funcionários muito gentis, acolhedores e educados. Café da manhã com muitas opções de escolha. piscina e cobertura em níquel e quartos espaçosos com muita arrumação
Babak.a
Le 19/08/2023 à 08:35
Este é um hotel 3 estrelas e é bom! A internet wi-fi é rápida e você pode pesquisar e planejar sua viagem rapidamente. Os quartos são de tamanho médio, mas têm tudo o que você esperaria de um hotel três estrelas. O serviço de limpeza é bom e, se você precisar de alguma coisa, eles resolverão o problema em tempo hábil. A localização é relativamente boa e muitas atrações ficam a 30 minutos a pé.
Elodie.o
Le 15/08/2023 à 20:13
Bom hotel. Bem colocado. Buffet de café da manhã bom e variado. Pessoal muito agradável Eu recomendo !
Tony.
Le 15/08/2023 à 17:38
Gostei deste imóvel. Boa localização. Tente conseguir um quarto no último andar com varanda.
Heba.h
Le 14/08/2023 à 22:22
Ótimos quartos, serviço, comida e localização Fiquei hospedado no HF Fenix Lisboa e no HF Fenix Garden. Ambos os hotéis são bons. Gostei um pouco mais do Fenix Lisboa do que do Fenix Garden. O Fenix Lisboa é de 4 estrelas enquanto o HF Fenix Garden é de 3 estrelas. Eles não têm serviço de quarto. A diferença de preço entre os dois é pequena. O pequeno-almoço no Fenix Lisboa é um pouco mais interessante. Ambos têm uma excelente localização no centro da cidade. Adorei a cidade. Aproveitar!
José.e
Le 06/08/2023 à 10:38
Staff excelente. Pessoal muito atencioso, cortês e educado. Parabéns pela equipe. Quarto poderia ser maior. Café da manhã é uma maravilha. Tem mais opções que um restaurante para almoçar.
Dylan.a
Le 01/08/2023 à 20:37
Olá, dou uma estrela, porque não posso dar menos, exijo a devolução do dinheiro da reserva, não avisaram da chegada do Papa, que já era conhecida em Lisboa desde Maio e só avisaram com 5 dias de antecedência, é é uma pena Você mal consegue sair do hotel, é o pior tratamento de um hotel que já recebi, eu nunca voltaria e vou garantir que TODOS ao meu redor e CADA pessoa próxima a mim conheçam a situação E NUNCA RESERVE NESTE HOTEL, a menos que o dinheiro da reserva seja devolvido pelo inconveniente causado e pela experiência RUIM e DESFÁSTICA que tivemos por causa deste hotel. Obrigado e espero que você entre em contato conosco para realizar o procedimento
olga.i
Le 01/08/2023 à 09:09
A localização era boa, a cama era grande e boa, o banheiro era muito pequeno para um hotel de 4 estrelas, As meninas da sala de jantar são muito simpáticas. Mas as pessoas da recepção que nos atenderam eram muito secas e nada simpáticas por estar atendendo o público em um hotel com essas características. Eles deixam muito a desejar...no dia que íamos sair, o pai estava chegando, tínhamos que sair às 7:00 da manhã e não tomamos café na sala de jantar, nos deram um café na um copo de plástico e um croissant na recepção Depois de pagar minhas noites de hotel com café da manhã, certamente não é barato. Viajamos muito e este é o hotel que nos tratou pior. Nunca voltaremos a esse hotel e claro que não o recomendaremos.
sandra.c
Le 22/07/2023 à 15:41
O hotel é moderno, mas achei muito escuro, o café da manhã era imbatível, a Catarina que te recebe no buffet de café da manhã é a pessoa mais simpática do hotel, as pessoas na recepção são muito hostis exceto um senhor mais velho que vimos no no último dia, a limpeza é boa, mas caem nos detalhes, o hotel fica em frente a uma rotunda e a um grande parque e a 80 metros tem os autocarros turísticos pagos que o levam por toda a cidade
Fatumata.j
Le 21/07/2023 à 10:40
O hotel está bem localizado, tem um bom atendimento. O quarto é limpo e confortável 👌🏾
Solange.a
Le 16/07/2023 à 22:22
Ótima localização, atendimento e delicioso café da manhã. Tudo muito limpo e organizado!
Isabelle.c
Le 16/07/2023 à 20:05
Excelente equipe, eles são muito simpáticos e amigáveis. Perto de muitos pontos de referência, os quartos são absolutamente limpos e o serviço de quarto foi incrível...recomendo
Diana.a
Le 13/07/2023 à 23:35
Só tenho coisas boas para falar sobre a hospedagem. A equipe é cordial, os quartos confortáveis, café da manhã farto e localização privilegiada.
Sergio.o
Le 10/07/2023 à 17:46
O hotel é geralmente bom, os quartos são muito bons, o serviço é muito bom, tem um homem no café da manhã que é uma máquina, fala cerca de 100 idiomas e já esteve em todo o mundo. Claro, se você acordar com sono, ele vai te acordar. Por outro lado, o serviço de limpeza do quarto deixa muito a desejar, nos 7 dias que estamos lá só entraram uma vez para limpar o quarto. Mas ei, somos pessoas limpas e conseguimos;)
É.h
Le 07/07/2023 à 22:49
07-2023: Bem localizado, o pessoal é competente, cortês e responde muito bem aos nossos pedidos de informação. O café da manhã é variado. Lá poderá encontrar fruta fresca, queijos, charcutaria, pastelaria e claro o clássico ovo e bacon, bem como o famoso pastel de nata. Ótima experiência.
Marien.r
Le 28/06/2023 à 16:11
Excelente localização. Do outro lado do metrô. Pessoal muito simpático. Dos 4 dias que estivemos lá, eles apenas uma vez, quando voltamos, não haviam arrumado nosso quarto, o que foi um pouco decepcionante, especialmente porque estávamos ansiosos para reabastecer o café para a manhã seguinte, então tivemos que vá à recepção para perguntar se eles arrumam o quarto (apenas o básico; não roupas de cama novas, etc.), apenas algumas recargas de café novas, etc., mas fora isso, a estadia foi excelente. Excelente WiFi, funcionários simpáticos, excelente localização.
M.e
Le 25/06/2023 à 20:15
Hotel é uma boa localização, próximo ao metrô. O Uber traz todo mundo para você. Os quartos são ok, TV antiga e pequena, sem conexão à internet, sem mesa ou escrivaninha no quarto, o que é ruim, se você precisar trabalhar no hotel, o ar-condicionado era muito antigo. Pisos do hotel tapetes muito velhos, eles cheiram mal. Não há lugar para colocar suas coisas no banheiro. Janelas muito sujas. Os elevadores eram antigos e muito lentos. Disseram-nos que era um hotel de 4 estrelas e muito caro. Mas não é o valor do dinheiro. O melhor foi o serviço de café da manhã, não pela comida, mas pelo atendimento. Energia realmente cheia e pessoas legais trabalhando lá.
Jura.l
Le 23/06/2023 à 20:56
Hotel excelente com localização espetacular, quartos bons e aconchegantes, funcionários atenciosos, café da manha muito bom vale a pena, restaurante com pratos muito saborosos e diversificados, recomendo esse hotel.
Andrej.a
Le 15/06/2023 à 23:39
Eu adoro o hotel. Fica em uma rotatória ao lado de um parque e perto de muitos marcos importantes e também do metrô. A equipe é simpática e acolhedora, além de estar pronta para ajudar. A comida é bastante boa. O que não gostei é do quarto que consegui, pois não tinha mesa de trabalho, e vim aqui em viagem de negócios, que eles já sabiam de antemão. Entendo a possibilidade de esses quartos estarem ocupados, mas ainda assim. De qualquer forma, não acho que a mesa deva ser removida de uma sala. Ainda assim, eu recomendaria muito este lugar.
Vicente.r
Le 07/06/2023 à 07:23
Hotel com excelente localização, tranquilo, com um quarto espetacular e excelente serviço. A estação de metrô e ônibus ficam ao lado, mas devido à beleza da cidade, caminhar é uma boa opção. Absolutamente recomendado.
Elbi.o
Le 05/06/2023 à 22:31
Passamos 6 noites em maio hospedados lá . Deixamos uma mala guardada e fomos para seis noites no Porto. Nossa volta para mais 4 noites lá , foi no mesmo dia da final do Campeonato Português, e o Hotel fez a delicadeza de nos avisar que por causa das possíveis comemorações na Praça em frente ao Hotel, três estações de Metro estariam fechadas! Além das interdições de acesso . Fomos prevenidos que as comemorações poderiam afetar nosso descanso. Mas foi um deleite para nós . Mesmo porque ganhamos vista para a festa. E depois de tudo fechado, não ouvimos nada. Melhor que a estadia foi poder voltar para aproveitar toda a simpatia da equipe do Hotel . Recomendamos muito !
Miquel.a
Le 07/05/2023 à 00:34
Bom hotel. Quarto limpo e espaçoso. Pessoal simpático e atencioso. Café da manhã continental em abundância. A localização não é má, fica a aproximadamente 1,5 km da Praça do Rossio, a única coisa é que no regresso ao hotel a avenida é subida.
Reinhold.e
Le 04/05/2023 à 20:43
Muito bom hotel central ótimo serviço excelente equipe tudo facilmente acessível a pé de ônibus ou metrô ótimo café da manhã Bartender original e de bom humor
Jorge.a
Le 30/04/2023 à 19:56
Quarto mau localizado, Serviço de quarto ruim, foi preciso solicitar pelo menos que as toalhas fossem trocadas. Atendimento na portaria pouco gentil.
Martin.u
Le 30/04/2023 à 09:56
Café da manhã com uma boa seleção. A comida foi retirada de mim várias vezes quando saí brevemente da mesa. A sala está fria. A ventilação podia ser ouvida claramente na sala. Eu mal consegui me recuperar. Chuveiro tinha pouca pressão de água.
Laucof.i
Le 23/04/2023 à 13:03
Próximo ao metrô, ônibus Gray line de turismo, próximo à praça Marques do Pombal... localização perfeita. O hotel é ímpar, show em tudo.
Toasty.
Le 22/04/2023 à 11:15
Pessoal muito simpático. Bom café da manhã. Camas confortáveis. Duas linhas de metrô e muitas linhas de ônibus param nas imediações. A qualquer momento!
Chudesca.e
Le 12/04/2023 à 10:13
Fiquei aqui de 18 a 21 de março com um grupo grande. Quando chegámos tivemos que entregar os passaportes (nada de especial) para o check-in, que só foi possível às 15h00 e chegámos de manhã. Esqueci que ainda havia dinheiro na capa do meu passaporte (recebido do meu marido pouco antes da partida). No táxi descobri que havia entregue meu passaporte com dinheiro na capa. Entrei imediatamente em contato com a recepção e eles indicaram que sim, encontramos e é seguro, você não precisa voltar imediatamente, você receberá quando retirar os passes. Dito e feito. Quando contei o meu dinheiro, faltavam-me 50 euros, que comuniquei imediatamente ao balcão. As pessoas agiram como se eu fosse louco e tentaram ignorar isso. Perguntei pelo gerente, mas ele não estava lá. Venha na manhã seguinte às 7h e você falará com ela. Relatado na manhã seguinte, às 7h, o gerente parece estar livre. Não havia ninguém que pudesse falar comigo sobre esta situação. Acabei denunciando o roubo à polícia. Ainda não consigo falar com o gerente na partida. Isso é realmente uma pena. No mínimo, nenhum pedido de desculpas. Então parti para a Holanda novamente. Nunca mais para mim!!!
Elodie.o
Le 12/04/2023 à 07:23
Hotel muito agradável e limpo. Equipe acolhedora e atenciosa. Chegamos no primeiro vôo de Paris e pudemos fazer o check-in às 10h30 porque havia um quarto disponível. Café da manhã variado com atenção especial da equipe, sempre de bom humor. O metro está localizado ao pé do hotel para quem pretende utilizar transporte, caso contrário pode ir até à Praça do Comércio em 30 minutos a pé, o que permite ver as bonitas ruas de Lisboa. A única desvantagem é a pressão da água no quarto, mas isso não prejudica a sua estadia!
Andrea.a
Le 06/04/2023 à 13:59
Hotel muito elegante, bem conservado, tudo em perfeitas condições e limpo. Café da manhã muito variado e bom. Situa-se em zona central de Lisboa, com boas ligações de transportes urbanos. Apesar de estar numa rotunda com muito trânsito, os quartos são muito bem insonorizados. Sem dúvida que se voltarmos a Lisboa repetiremos.
Manoel.i
Le 23/03/2023 à 19:05
Efetuei a reserva direto com o hotel para dois quartos, quatro hóspedes de 10 a 13 de março. Exigiram que fizesse duas reservas, uma para cada quarto, o que para mim foi inusitado, sempre fiz uma s´reserva, 108 euros a diária, ou 324 euros para cada quarto. Já em Portugal, recebi mensagem em 7 de março que caso não efetuasse o pagamento a reserva seria cancelada. Ao chegar ao Hotel efetuei o pagamento da reserva, mas para minha surpresa em 08 de março a reserva foi cancelada, foi ai que lembrei que eram duas reservas e paguei apenas uma. Liguei para o Hotel e não teve forma de reverter foram totalmente inflexíveis, pois era óbvio que tinha duas reservas. Para garantir a estadia nos três dias fiz outra reserva pelo Booking com cafá da manhã, para um quarto por 440 euros para os três dias, ou seja, 126 euros a mais do que a reserva original. Ao chegar ao hotel, a recepcionista foi extremamente antipática, Demonstrando não estar preparada para atender o hóspede, levando minha reclamação como se fosse pessoal à ela, outra surpresa foi de que o café da manhã não estava incluso. Concluindo, o Hotel não teve a mínima atençao ao consumidor, poderia perfeitamente ter considerado que havia dois quartos em meu nome e poderia entrar em contatode forma mais explícita para garantir minha reserva, fiquei desapontado.
Christine.o
Le 21/03/2023 à 22:14
Não recomendado, quartos escuros, minúsculos, banheiros pequenos e obstruídos, localização extremamente barulhenta, funcionários desinteressados, desmotivados. O café da manhã é simples e só é reabastecido com dificuldade, a qualidade é abaixo da média, os ovos mexidos são frios, não há opções de café, o quarto é climatizado para temperaturas amenas. Terraço ou zona exterior fechada, sem varandas. Bar totalmente desconfortável e barulhento. Sem música, funcionários ocupados, desatentos e indiferentes. Não há possibilidade de usar o Fenix Music Terrace, nem mesmo mediante pagamento. No geral, não é um estabelecimento orientado para o cliente e não é recomendado.
Kim.
Le 17/03/2023 à 20:11
Quarto limpo e agradável com uma cama grande. Funcionários muito simpáticos que fazem o melhor pelos seus hóspedes. A localização é agradável e central, para que você possa chegar rapidamente a qualquer lugar de metrô. Altamente recomendado!
Djé.a
Le 15/03/2023 à 22:39
Pessoal competente, quarto de acordo com o padrão do hotel. Um funcionário do café da manhã que dá o clima. Ele irá guiá-lo em direção a uma pequena taça de espumante rosé com uma uva grande.
Tania.a
Le 10/03/2023 à 14:10
A verdade é que sempre que vou a Lisboa procuro ficar neste hotel. Acho que é uma qualidade fantástica - preço em todos os sentidos. Estou hospedado lá há anos e continuarei hospedando-o.
Felipe.a
Le 05/03/2023 à 16:09
Super bem localizado. Fácil acesso para diversos pontos da cidade. Para turistas que queiram passear na cidade, tem as opções dos ônibus que fazem parada final ao lado. Tem a possibilidade também do Metro e ônibus público. UBER ou Táxi é um uma excelente alternativa. Alugar carro é uma boa opção, a dificuldade é só onde estacionar.
Hina.e
Le 03/03/2023 à 20:03
Este hotel está centralmente localizado. Pode pegar um ônibus ou metrô nas proximidades. Também possui algumas lojas de conveniência e restaurantes próximos. Também pegamos o ônibus hop on hop off em frente ao hotel. A uma curta distância a pé fica a cerca de 15 minutos da principal área comercial e à beira-mar. Os funcionários do hotel foram prestativos e nos deram os quartos de nossa escolha. Eles também conseguiram nos deixar fazer o check-in mais cedo do que o horário habitual. Hotel era limpo e tinha água e chá nos quartos. Eles também forneceram um ferro mediante solicitação. O café da manhã também foi muito bom, mas eu esperaria um pouco mais de variação. Eu recomendo ficar neste hotel devido à localização e preço competitivo em comparação com outros hotéis locais.
Fernando.n
Le 28/02/2023 à 09:10
Sempre fico hospedado ni HF Fênix Lisboa, desde minha primeira vez em Lisboa. Localização excelente, metrô na porta do hotel. Café da manhã diversificado. Na recepção os funcionários são bem atentos e eficientes. Cheguei algumas horas antes do check-in e como tinha apartamento disponível, fomos direto para o quarto.
Naya.
Le 26/02/2023 à 21:59
Localizado no que poderia ser o 16º arrondissement de Paris, com suas embaixadas e boutiques de luxo. Bairro seguro. 10~15 minutos a pé do Bairro Alto. Perto do centro comercial Corte Inglês. Ter. No entanto funciona às 7h30 um dia. Um elevador quebrado tornando a espera longa. Estávamos no 7º andar. Finalmente, um pequeno-almoço europeu com escolha limitada, embora a quantidade exista. Nenhuma especialidade. Muitos pratos de carne de porco. A maioria das frutas frescas. Pessoal simpático.
Flinkflonk.
Le 17/02/2023 à 11:26
Hotel muito limpo, com excelente buffet de café da manhã e a uma curta caminhada do centro da cidade. Pessoal simpático e acolhedor
Avinaash.a
Le 14/02/2023 à 14:44
Quarto: quarto espaçoso, vista ok. Banheiro e toalete limpos Atendimento: muito bom, imprimiram nossos ingressos, sempre prestativos no esclarecimento de nossas dúvidas Café da manhã: 4 estrelas, variedade perfeita, também muitas opções saudáveis Localização: perfeita, centrada em torno dos pontos turísticos, museus, pontos turísticos e muitos restaurantes
Hannes.e
Le 13/02/2023 à 22:23
Bom hotel, melhor por dentro do que por fora; Pessoal muito simpático; Pequeno-almoço um pouco abaixo das expectativas (fruta do dia anterior, nada é reabastecido,…)
Gabriela.i
Le 12/02/2023 à 22:58
Amamos tudo. O quarto é excelente, a cama é maravilhosa, o isolamento acústico das janelas é perfeito. Víamos a rua mas não ouvíamos praticamente nenhum som. O café da manhã é o ponto alto. Além de um excelente cardápio, o atendimento é sensacional, impecável. Um destaque para a atenção que recebemos do Nelson e Catarina, sempre amorosos, prestativos e simpáticos. Nosso dia sempre começava alegre com eles. A localização é ótima. Fica em frente à estação do metrô, próximo a um parque lindíssimo. Nossa experiência foi ótima
Maria.o
Le 11/02/2023 à 12:33
Hotel muito bom. Bem localizado. Funcionários atenciosos e muito simpáticos. Vale falar sobre o Nelson que é a alegria das manhãs com sua simpatia e cordialidade. Indico esse hotel e o recomendo muito bem.
Gabriela.e
Le 11/01/2023 à 16:57
Estimado Senhor. Gerente do Hotel HF Fénix Garden Lisboa Com todo o respeito, quero informar sobre a má experiência que tivemos durante a nossa estadia no seu estabelecimento entre 31 de dezembro e 1º de janeiro de 2023, enquanto ocupávamos o quarto nº 703. A falta de água quente, por cerca de 24 horas , foi muito desconfortável. Queremos manifestar o nosso desacordo com o comportamento do HF Fénix Garden, uma vez que repetidamente pedimos que nos transferissem para outro hotel, e recebíamos sempre resposta negativa, sem nos dar a possibilidade de tomar banho em água quente durante 24 horas. Dado que o hotel não cumpriu as condições contratadas, solicitámos a devolução parcial do dinheiro investido, uma vez que não conseguimos usufruir adequadamente da nossa estadia. Estamos aguardando sua resposta.
Jimmy.A
Le 09/01/2023 à 20:37
A melhor coisa sobre este hotel é a sua localização. É muito central e a estação de metro mesmo em frente à entrada foi muito conveniente para explorar Lisboa. Também tem um preço justo em comparação com outros hotéis em Lisboa. Eu recomendaria. No entanto, aqui está minha opinião honesta: 1- É um daqueles hotéis de grandes redes e você não sente nenhuma experiência autêntica portuguesa. A decoração e o ambiente são muito neutros e internacionais. 2- O quarto standard era limpo, tem de tudo, mas um pouco pequeno. O banheiro é bom e grande. 3 - A equipe de limpeza não conseguiu limpar nosso quarto diariamente. Ficamos 5 noites e no primeiro dia não arrumaram o quarto. Achamos que foi um erro honesto. No segundo dia pedimos para a recepção limpar o quarto e a senhora do andar também, assim foi feito. No terceiro dia eles perderam novamente. Então nos soltamos e o quarto nunca foi arrumado para o resto da viagem. 4- O café da manhã é padrão, tem tudo sem nada de especial. Claro que não experimente os pastéis de nata aqui, experimente os de Belém ou da Manteigaria.
Maite.e
Le 07/01/2023 à 20:58
Muito limpo, o café da manhã era bom, mas o que mais gostamos, os excelentes funcionários, principalmente o José que daríamos nota 10.👌🏻
marcelo.u
Le 03/01/2023 à 12:34
Me senti em casa. Pessoal super simpático e prestativo, sempre disposto a ajudar no que fosse preciso. A Catarina e o Nelson Gonçalves que ficam no pequeno almoço são de uma simpatia / energia sem igual. Localização perfeita. Voltarei com certeza.
mathilde.e
Le 03/01/2023 à 07:26
Hotel muito bom!! Metrô bem servido em frente!! Mercado de Natal em frente!! Quarto com vista para a praça, não barulhento!! Café da manhã XXL, tem para todos os gostos, doces e salgados, digno de um brunch!! Até vinho espumante!! Não hesite em ir até lá se quiser visitar Lisboa, não ficará desapontado!!
Ana.e
Le 15/12/2022 à 13:32
Valorizei a cama extra grande e super confortável num quarto de dimensões razoáveis. A casa de banho é pequena. Serviço eficiente. Lamento que o bar do hotel feche à meia noite, não existindo outras ofertas alternativas nas proximidades. Perto de pontos de negócio.
CEL.O
Le 30/11/2022 à 00:06
Excelente hotel , cafe da manhã farto e muito variado. Quero elogiar a equipe de restaurante e limpeza. Cito: Nelson Rodrigues, Catarina, Márcia e Gonçalo, do café da manhã (sempre gentis e atenciosos) e da limpeza em especial a Jane . Não poderia ter esquecido da Cristina da equipe do café da manhã, funcionária excepcional, super responsável.Foi um esquecimento imperdoável.
Marcelo.u
Le 20/11/2022 à 22:46
Péssimo hotel, estivemos aí em 2019 cerca de 5 dias em 3 quartos, durante a estadia esqueceram de limpar os quartos por 3 vezes, chegamos ao final do dia com o quarto sujo e inabitável. Ofereceram um voucher de 3 diárias, para utilizarmos durante o ano de 2020, contudo infelizmente veio a pandemia e. ao prorrogaram sua utilização. Não recomendo e se hotel!
fatih.u
Le 11/11/2022 à 08:53
Foi interessante que embora houvesse uma oliveira como símbolo no lobby, as azeitonas não eram servidas no café da manhã. No entanto, a localização era ótima e a equipe foi prestativa.
Martin.a
Le 05/11/2022 à 19:19
Ficamos 4 noites no HF Fénix, correu tudo bem, pessoal muito simpático! O café da manhã foi excelente e muito farto! A localização é perfeita, daqui partem autocarros em todas as direcções e o metro atravessa aqui com 2 linhas! Nós definitivamente voltaremos!
Sarah.c
Le 04/11/2022 à 17:23
Ótima estadia durante nossas férias Funcionários simpáticos, quartos limpos e, acima de tudo, o café da manhã é muito variado. Altamente recomendado, definitivamente voltaria lá
Waliur.a
Le 04/11/2022 à 00:24
O hotel tem uma localização central perto do Marquês de Pombal, com a estação de metro à porta e muitas comodidades nas proximidades. No entanto, o hotel em si é bastante antiquado e não tenho certeza se chamaria isso de hotel 4 estrelas, dada a sua decoração cansada e envelhecida. Isso ficou mais evidente no quarto, que era muito menor do que o esperado e o banheiro também não tinha muito o que escrever. A equipe foi amigável o suficiente e o quarto era limpo diariamente, mas certamente não há frescura aqui. No geral, é uma opção decente para uma estadia curta, mas com base na minha experiência, existem hotéis melhores em Lisboa por um preço semelhante.
Michael.e
Le 24/10/2022 à 22:47
Primeiro de tudo: estive lá a negócios e você pode dormir lá. ... mas você não precisa. Meu quarto ficou pronto até tarde, o serviço de quarto ignorou o “Não perturbe” na porta e irrompeu em uma reunião. O banheiro é um desastre. Muito estreito e infelizmente ainda havia cabelo no chuveiro, no chão e no chuveiro. Em geral estava bastante sujo. Atravessei o chão com meias brancas. Não sobrou muito branco depois disso. Os funcionários da recepção foram muito simpáticos e prestativos. Um senhor me perguntou completamente desmotivado: posso te ajudar (nesse tom especial). Achei isso bastante inapropriado. A localização é excelente e o centro histórico pode ser alcançado a pé com um pouco de esforço.
Shahid.o
Le 24/10/2022 à 12:13
A localização central foi o único ponto positivo Os quartos são pequenos em comparação com outros hotéis europeus. Tive que pedir à recepção para consertar o chuveiro três vezes antes de ser consertado. A limpeza não é boa, apesar de dizer à recepção para limpar bem a área do chuveiro. Vi alguma sujeira/lixo na área do chuveiro e também alguns fungos/mofo nas bordas das paredes do banheiro
Anna.a
Le 22/10/2022 à 14:21
Para um hotel 4 estrelas e pelo preço que pagamos pelo quarto, o colchão era muito duro e o travesseiro muito barato. Ficamos 3 noites e foi impossível dormir. Porém a localização era muito boa.
Sri.r
Le 17/10/2022 à 00:30
É um hotel quatro estrelas, então tudo está como seria de esperar. Muitos elevadores. Muitas opções de escolha para o café da manhã. Comida quente Limitada para vegetarianos, mas entendo que não há muito que possa ser feito. Os funcionários são simpáticos, mas ajudam você a conhecer um pouco de português. Apenas negativo seria o tamanho da sala. É pequeno. É grande o suficiente para acomodar uma cama de casal e um pouco de área para caminhar ao redor. Cadeira única simbólica que apenas bloqueava o espaço para caminhar na sala. À noite, no restaurante, havia pouco pessoal. Esqueci de mencionar. Grande vantagem. Melhor localização. Estação de metrô em frente ao hotel e ponto de ônibus hop-on à esquerda. Estrada mais elegante a poucos passos do hotel.
Miranda.e
Le 16/10/2022 à 13:31
Fiz a reserva pelo Booking e dizia “pague na propriedade”. 3 vezes eles (HF Fénix Lisboa) cancelaram a minha reserva porque não paguei antecipadamente através do site deles. Quando percebi que paguei adiantado, meu cartão de crédito foi cobrado e achei que estava tudo bem. Reservei por engano um dia antes, o que foi bom porque foi meu erro (liguei para eles e disse que chegaria um dia depois), mas como não cheguei no primeiro dia da minha reserva, eles cancelaram sem me avisar. A recepcionista foi muito rude com a minha situação e disse-me que nunca me cobraram, que era Booking mas no extracto do meu cartão de crédito estava escrito claramente “HF Fénix”. No geral, o hotel é ok, mas todos os problemas que eles me fizeram passar + a grosseria da equipe, dou-lhes 1 estrela.
Marco.e
Le 16/10/2022 à 12:15
Muito bom o hotel, quarto excelente, grande e confortável, banheiro também muito bom, ducha excelente. Café da manhã ótimo e atendimento de uma forma geral muito bom.
Miguel.�
Le 13/10/2022 à 07:53
Hotel muito bem localizado a poucos passos do centro. Tudo muito limpo, quarto bom, café da manhã bom e variado. O tratamento da equipe perfeita. Repetir.
Shani.o
Le 02/10/2022 à 21:40
Comece com a ótima localização, bem em cima da estação de metrô, sala limpa e funcionários simpáticos. Infelizmente na hora de limpar nosso quarto pegaram os roupões e não trouxeram novos, e também não trouxeram mais papel higiênico então ficamos sem..
Dani.o
Le 20/09/2022 à 14:15
É um hotel muito bom, nos deram um quarto no oitavo andar com terraço e de onde você pode ter uma vista incrível, eles te dão um roupão com chinelos, você tem uma jarra com água quente para tomar uma infusão ou um café , há geladeira e cofre, o café da manhã é muito completo.
Marta.o
Le 14/09/2022 à 20:54
Reservei este hotel através do Booking quase três meses antes da viagem. Eles me cobram sem me avisar e o cartão é rejeitado porque utilizo um cartão virtual no qual coloco dinheiro quando vão me cobrar pela minha segurança bancária. Quando me avisam que o pagamento não funcionou, atualizo as informações e coloco o dinheiro. Olha a surpresa, eles não conseguem tentar efetuar o pagamento uma segunda vez e cancelam minha reserva sem mais delongas. O pior, eu estava reservando este hotel para meus pais pela segunda vez, eles estiveram lá há anos e gostaram muito e queriam voltar para o mesmo lugar. Que ironia o tratamento recebido. E claro, procurei ver se conseguiria reservar os mesmos quartos novamente. Adivinhar? Eles são muito mais caros, é claro.
luigi.u
Le 06/09/2022 à 19:03
Meu quarto tinha vista para o parque, o tamanho do quarto e do banheiro eram satisfatórios, tenho 1,80m de altura e peso 130kg. Duas notas não positivas na casa de banho: a ausência de bidé e a base de duche sintética que é mais escorregadia que a cerâmica. Café da manhã mais que adequado para a categoria, excelente omelete feita na hora mediante solicitação e funcionários muito atenciosos.
Soms.
Le 03/09/2022 à 12:26
Um lugar bastante agradável, com quartos que não são ruins. A verdade é que pelo seu preço é uma experiência bastante apertada. Quanto ao pequeno-almoço há pouco a dizer, é apenas um buffet, tudo o que diz “natural” é artificial. Mas eles tiram sua fome tão bem. Penso que é uma boa opção se viaja para Lisboa, a sua localização é muito central e rodeada de serviços, mas também não espere uma maravilha.
XIN.u
Le 01/09/2022 à 21:59
Voyage privée reservou uma viagem com amigos. A decoração do hotel é um pouco antiga, a sala é grande e a casa de banho também é muito grande. Um pouco longe do centro da cidade. O café da manhã era muito rico, e havia um tio muito fofo e enérgico que nos deu muitas frutas. Obrigado pela sua calorosa hospitalidade 😘
Rebecca.
Le 01/09/2022 à 13:37
Um hotel muito bom, excelente equipe! Nada a dizer ! A limpeza é incrível e a localização não vamos falar disso, top 10/10
Nikos.a
Le 30/08/2022 à 15:08
Ficamos lá por 4 noites. O hotel está bem localizado - fácil acesso a todos os pontos turísticos e ao aeroporto de metrô. Hotel bastante antigo. A limpeza deve ser melhorada. Usar a mesma escova e pano para limpar todos os quartos é impossível - especialmente depois da pandemia. Se você puder reservar sem café da manhã, faça-o. Não vale a pena o dinheiro gasto.
R.
Le 30/08/2022 à 10:11
Hotel horrível. Os funcionários da recepção são muito rudes e pouco cooperativos. Encontramos um VERMELHO em nossa cama e, no dia seguinte, depois de limparem o quarto, encontramos SANGUE nos lençóis. O telefone também não estava funcionando. Tive que ir várias vezes ao saguão para pedir que trocassem os lençóis ensanguentados e a equipe foi muito rude e disse: faremos isso quando pudermos. Sem café, sem chinelos, sem roupões, sem sabonete. Eles até removeram nossas toalhas de mão e não as substituíram. A porta do chuveiro também está quebrada e eles não se preocuparam em consertá-la, e os travesseiros cheiravam a meias sujas! Extremamente decepcionado, apenas positivo é a localização.
MAURÍCIO.O
Le 25/08/2022 à 20:50
Localização perfeita para turistas, pois fica bem em frente a famosa praça Marques de Pombal; em frente ao ponto final dos ônibus de passeios; em frente a famosa Avenida Liberdade com várias lojas de grife e restaurantes; a 15 minutos do aeroporto de Portella com táxi dando no máximo 10 Euros; etc......... É a 5° vez que vamos a Portugal com hospedagem em Lisboa e saindo para passear por outros vários lugares e ficamos bem satisfeitos com a hospedagem neste hotel. Com certeza na próxima TB vamos ficar hospedados por lá. Boa sorte a todos !!!
I.r
Le 19/08/2022 à 23:33
O quarto era espaçoso, mas para um hotel quatro estrelas os banheiros cheiravam muito e vazavam água. A chave do quarto foi trancada duas vezes. Embora o isolamento acústico das janelas fosse bom, o barulho das portas e do corredor era horrível. A sala de café da manhã estava supersaturada, sempre faltavam colheres, filas horríveis, apenas uma torradeira, os garçons apressando você para se levantar da mesa rapidamente. A recepcionista da noite nem cumprimenta, e o Flávio da manhã demorou 40 minutos para fazer a verificação, me parece mais que excessivo ficar esperando na sala de espera que me dêem a chave. Duvido sinceramente que voltarei
Laura.l
Le 16/08/2022 à 18:49
Atendimento ao cliente TERRÍVEL. Reservamos nossa estadia através do Booking e recebemos a mensagem de que o pagamento seria feito na chegada ao hotel. No entanto, recebemos então um email (de um endereço diferente do da confirmação da reserva) com um link para pagamento dos quartos, com a obrigatoriedade de o fazermos com um cartão diferente daquele que havíamos registado como finanças. Ao tentar entrar em contato com o hotel para confirmar esta forma de pagamento, NUNCA ATENDERAM O TELEFONE, apesar de tentarem contatá-los diversas vezes. Finalmente efetuamos o pagamento conforme indicado no e-mail e ele foi rejeitado. Recebemos imediatamente outra mensagem, informando-nos que a reserva havia sido cancelada, horas antes de chegarmos. Tentamos contatá-los uma última vez, e desta vez eles atenderam o telefone, apenas para serem informados de que o pagamento havia falhado (sem explicação do motivo) e que efetivamente não tínhamos mais os quartos. A única reação à nossa situação foi oferecer-nos os quartos por 40% a mais do que o preço originalmente reservado. Nenhuma explicação para o que aconteceu, muito menos um pedido de desculpas.
Helina.o
Le 14/08/2022 à 21:57
Pela terceira vez optei pelo Fenix, muito bom hotel. Na última vez de 25 a 28 de julho, no entanto, me coube um quarto sem espelho, que me impedia de me arrumar enqto meu marido estivesse no banho.Tambem achei muito pequena a bancada do banheiro, a ponto de não haver onde colocar maquiagem , cremes etc
Neslihan.a
Le 14/08/2022 à 04:45
Os quartos são muito limpos e confortáveis, os funcionários foram prestativos. O metrô fica do outro lado do hotel. O hotel está localizado na zona empresarial de Lisboa. Ótimo valor ao dinheiro definitivamente recomendaria!
Gloria.a
Le 03/08/2022 à 00:27
No primeiro dia descubro que não tem papel higiênico no banheiro, a lixeira do banheiro está cheia de absorventes e a do quarto, com restos de garrafas, papéis... No terceiro dia não limparam meu quarto, nem substituíram o que faltava no banheiro, nem trocaram toalhas... Um desastre, mesmo eu falando na recepção, eles pedem desculpas e me dizem que tiveram um problema com a empresa de limpeza, mas o cliente é a vítima. Acho pouco apresentável para um hotel desta categoria, nada barato por outro lado
Han.o
Le 07/07/2022 à 10:59
Alojamento na Praça Marquês Pombal. Localização 4: Embora esteja longe da Praça do Rossio, centro do turismo, é o melhor local para visitar o Bolt, e também vale a pena caminhar. Serviço: Os funcionários são simpáticos. Condição do quarto: O quarto é pequeno. Era difícil desfazer as malas confortavelmente em duas camas e o chuveiro era pequeno. Um lugar que faz apenas o básico. Quando você entra não tem escova de dente, mas se você descer e pedir, eles te dão. Provavelmente também lhe darão uma navalha. Café da manhã: Coisas básicas como pão, jamon, queijo, bacon, iogurte, leite, etc. são bem fornecidas, mas há tantas coisas deliciosas por aí que não parece valer a pena comer. É um pouco decepcionante que seja um hotel de 4 estrelas, mas você pode considerá-lo uma acomodação básica com bom transporte.
Fabiano.r
Le 01/07/2022 à 11:44
Excelente hospedagem em Lisboa. Ótima instalação , um café da manhã surpreendente e um atendimento especial do Nelson , uma pessoa diferenciada , muito educada , que cativa as pessoas todas as manhãs no café da manhã . Parabéns pelo atendimento cortes e toda atenção que nos foi dada !
Sven.i
Le 28/06/2022 à 14:40
Este hotel tem uma localização muito central para chegar a muitas das atrações O Fenix é um hotel fundamentalmente sólido, embora já esteja um pouco velho. O ar condicionado chacoalha um pouco e o isolamento acústico não está mais atualizado O serviço é muito bom O café da manhã não é excepcional. O café Peter está bom. Alternativamente, só há café em máquinas de cápsulas No geral 4 de 5 estrelas
Sergio.A
Le 22/06/2022 à 01:07
O ar condicionado faz muito barulho e a potência dos ventiladores não é ajustável. Se você desligar os do seu quarto, poderá ouvir os dos outros quartos. Você não pode ajustar o chuveiro conforme necessário, ele não é compensado pelo seu peso. O sinal Wi-Fi está ruim. Eles cobram pela ida à piscina, pelo estacionamento, o que não avisam na hora da reserva e acho que nem aparece no site e se sim não deve ficar muito visível. Também não falam espanhol, língua do país vizinho e uma das mais faladas no mundo. Tenho minhas dúvidas se for até 4 ****
Giovanni.u
Le 10/06/2022 à 11:25
Quase impossível conseguir um ferro. Tive que esperar 2 dias. Eles têm uma lista de espera para isso. Geladeira no nosso quarto não estava funcionando. O café da manhã precisa de mais variedade. Boa localização.
Canan.i
Le 03/06/2022 à 13:50
ceder um quarto a um hóspede onde os trabalhadores da construção civil cavam constantemente o chão perto da janela do quarto, desde a manhã até as sete da noite, é inaceitável e muito amadorístico. O quarto e a banheira precisam de restauração. Café da manhã e os garçons foram muito simpáticos.
Deja.o
Le 02/06/2022 à 11:16
Pegamos um quarto triplo para três adultos, porém nós deram um quarto com uma cama de casal e uma de solteiro, uma pequena mesa apenas com uma cadeira, e não a tomas disponíveis o suficiente no quarto, tivemos que alugar outro quarto, isso é péssimo.
Sergio.a
Le 18/04/2022 à 20:28
Hotel com um bom atendimento e funcionários muito cordiais e educados. Os quartos são bem grandes, o banheiro possui uma banheira e também um bom chuveiro. A cama é enorme e muito confortável. O café da manhã superou nossas expectativas e os funcionários sempre serviam uma taça de espumante para iniciar bem o dia. Recomendo e me hospedo novamente no local!
Nuria.�
Le 15/04/2022 à 14:47
Hotel bem localizado, embora um pouco longe do centro. Quarto amplo e limpo, categoria estrela merecida, atenção correta. Fica à entrada de Lisboa, não há necessidade de entrar no centro urbano, onde é mais difícil conduzir, tenha cuidado com os condutores portugueses, são péssimos condutores, estão motivados a acelerar nos semáforos 😜 Estacionamento apertado para um carro grande.
André.u
Le 16/01/2022 à 10:35
Um ótimo hotel para quem deseja ficar próximo ao centro de Lisboa. O pessoal da recepção é educado no atendimento. Possui estacionamento subterrâneo com custo adicional ao hóspede. Muito aconchegante. Pequeno almoço maravilhoso. Por conta da pandemia eles servem na mesa. Quarto pequeno, mas funcional.
João.e
Le 14/01/2022 à 14:26
Quarto muito fraco, falta de ventilação húmido e desconfortável em termos de temperatura. Casal com criança de 3 anos é obrigada a ficar num quarto triplo, mesmo depois de termos indicado que a nossa filha iria dormir na nossa cama. Pequeno almoço bastante agradável, com destaque para a simpatia dos empregados. Finalmente um hotel com café autêntico. Variedade não é grande, mas de qualidade.
Wesley.o
Le 01/01/2022 à 21:38
Os funcionários foram simpáticos e prestativos, especialmente a equipe do buffet de café da manhã. O quarto é um pouco antiquado e fica bem quente, mesmo quando o ar condicionado está no máximo. A água da pia fica marrom de vez em quando, é preciso deixar escorrer um pouco. Algum mofo no chuveiro.
Chisco.u
Le 02/12/2021 à 22:51
Os quartos não são muito grandes, mas adequados. Eles são limpos e bem conservados. O café da manhã é muito bom e as áreas comuns são muito agradáveis, mas o que lhes vale a classificação inicial de 5 é a equipe hiper profissional.
Sarah.u
Le 18/11/2021 à 23:03
Estadia muito boa, o quarto era espaçoso e confortável. Pegamos o quarto com terraço no 8º andar que dava para o sol da manhã com uma bela vista da Praça Marquês de Pombal. Conseguimos estacionar sem problemas em uma rua atrás. Gostamos muito do café da manhã doce e salgado com café de verdade. Vendo o bufê de charcutaria, perguntei se era só carne de porco. Não comendo nada, o pessoal gentilmente me serviu peito de peru todas as manhãs na mesa, obrigado mais uma vez!
M..i
Le 26/10/2021 à 13:31
Hotel correto, funcionários muito simpáticos, bem localizado com estação de metrô na porta e um bom café da manhã. Dito de outra forma, os quartos são um pouco pequenos e os elevadores são escassos. Uma boa opção em Lisboa
sylvie.u
Le 19/09/2021 à 20:18
Lindos quartos, espaçosos e impecáveis em termos de limpeza. No entanto, ficamos muito decepcionados com o café da manhã. Não correspondiam de forma alguma aos anteriormente conhecidos nos Hotéis Fenix. A crise cobiçosa talvez explique isso de forma eficaz: O buffet foi reduzido, muita espera apesar da precisão de um horário planeado, servido por pessoal dedicado mas sobrecarregado. Foi difícil reiniciar qualquer coisa, por medo de interromper ainda mais as operações. É uma vergonha…
Fernando.a
Le 10/09/2021 à 23:18
Hotel asseado, moderno, funcionários eficientes e simpáticos. O peq. almoço estava bom, mas mesmo uma fase ainda pandémica, não pode justificar a bicha que se formava sistemàticamente à porta da sala. É muito aborrecido para os clientes. O hóspede não pode servir-se, tem que haver mais funcionários a fazê-lo. De resto muito bom.
Ana.o
Le 12/08/2021 à 10:44
Hotel muito bom e com excelente localização. Descendo a avenida chega-se ao centro histórico e tem uma estação de metrô em frente. Todos os funcionários são muito simpáticos e atentos a tudo o que você precisa. Quartos espaçosos, limpos e luminosos. O café da manhã é muito bom e com medidas anti-covid, o que dá mais segurança. Eu definitivamente recomendo!
Bri.a
Le 10/08/2020 à 00:50
Hotel com quarto muito confortável (confort single) e apesar de pequeno é suficiente. Acontece que agora, devido á pandemia, o pequeno-almoço é servido no quarto e esqueceram-se de me servir. O que é lamentável. Á noite também estive cerca de 5 minutos a acenar ao rececionista para me abrir a porta (não tem campainha ou algo para chamar a atenção) e quando finalmente o senhor abriu a porta, nem lamentou a ocorrência. Esperava mais de um hotel com tanta fama e fantástica localização (mesmo á entrada do metro).
Leonie.a
Le 10/03/2020 à 16:10
Nós tivemos uma experiência maravilhosa. Equipe tão adorável. Era aniversário do meu marido e a equipe deu um bolo e cantou parabéns para ele na hora do café da manhã. Pessoal muito simpático. Hotel limpo e quarto fabuloso. Se eu avaliasse de 10, seria 9. É obrigatório. Obrigado por tudo
Jammesson.u
Le 08/03/2020 à 23:49
Adoramos o Hotel. Quartos excelentes, café da manhã primoroso, atendimento correto, com destaque para o Sr.Nelson Gonçalves, que todos os dias estava a espalhar sua simpatia no café da manhã. O único senão foi que pagamos a taxa turística no check in e não nos deram nenhum comprovante do pagamento, e queriam cobrá-la novamente no chek out. No entanto, explicamos que já havíamos feito tal pagamento e não houve nenhum problema. Certamente voltaríamos a nos hospedar nesse Hotel. O HF Fênix Porto tb é excelente.
Gilda.a
Le 05/02/2020 à 11:48
Quarto bem espaçoso, camas confortáveis, havia uma chaleira para você fazer chá ou café no quarto sem custo adicional, chuveiro ótimo, limpeza ok. O café da manhã era digno de uma rainha com muitas coisas variadas para comer inclusive champanhe. Atendentes do restaurante em especial ao Sr. Nelson e Sra Liliana que já vinham trazer meu pão especial, pq sou intolerante ao glúten, pessoas maravilhosas e dedicadas ao hóspede. Só não dou nota 10 a tudo pq os hóspedes eram muito barulhentos batendo porta, mas isso não é culpa do hotel e sim da educação das pessoas. Voltaria a esse hotel e recomendaria a outras pessoas, um grande abraço.
Carolla.a
Le 26/01/2020 à 23:55
Muito relapso o atendimento da Gerência! Sinceramente quem fiscaliza o Gerente Sr. Hugo?! Realmente sem preparação para atender com profissionalismo; alma e carismaaaa ZERO! As Instalações do Hotel são uma belezinha e de muito bom gosto. Barbara, Raquel , Diego e a Querida Thomas são afinadíssimos e muito competentes ... mas... bem !!! O pequeno Almoço - que faz jus ao Titulo que ali se aplica é corretíssimo e os Garçons são perspicazes , atentos, classudos dentro da modernidade em servir- se à americana ... Retornaria como Hospede novamente ao Hotel se... !!! Bem, que revejam se Sr. Hugo/ gerente , está apto mesmo a servir à altura desta bacana “Rede” de Hotéis! Aos excellentes funcionários, minha gratidão por participarem de férias tão maravilhosas que passei em Lisboa!!! Carolla Carulla
domenica.e
Le 20/11/2019 à 21:30
Localização: excelente a 10 metros da estação do metro. Central...em 15 minutos a pé (se você não parar para ver as belas lojas) da Pesca di Commercio. Quarto: tipo superior para 3 pessoas....cerca de 30 m2...uma cama de casal e uma cama francesa. Boa limpeza. Estão disponíveis roupões de banho, toucas, chinelos e produtos de banho. Café da manhã verdadeiramente excelente e extremamente variado, doces e salgados
Antonella.m
Le 16/11/2019 à 10:51
Excelente hotel, localizado numa posição estratégica pois fica próximo das paragens de metro e autocarro. Quartos limpos com todos os tipos de conforto, desde bebidas até jogos de banheiro. O café da manhã também foi excelente, só a recepcionista não foi muito acolhedora, enquanto seus colegas foram gentis. Aconselhado
João.i
Le 30/09/2019 à 02:41
O hotel nós surpreendeu positivamente. Os quartos são muito bons, espaço adequado, cama confortável e o banheiro bem funcional e limpo. Os atendentes são bem simpáticos e prestativos. Tem estacionamento mas é cobrado. O hotel não tem piscina mas dá a opção do usar a do HF music que é da rede e fica do lado. O café da manhã é sensacional. Bom custo benefício!
José.n
Le 16/09/2019 à 07:37
Hotel com muito boas condições e serviços na sua generalidade. Excelente localização. No entanto, evitar fazer check-in durante o turno da madrugada: Funcionários da recepção pouco prestáveis, seja por má vontade ou por lacunas da sua instrução, a manchar a imagem generalizada dos restantes funcionários e restantes turnos ou departamentos
Mauro.a
Le 31/05/2019 à 02:35
Excelente hotel. Fica no centro de Lisboa. Excelente atendimento, principalmente dos garçons. Preço bom. Ambiente sossegado e aconchegante. O que deixou a desejar são os quartos sem armário embutido, havia somente lugar para pendurar algumas peças de roupa, sem opção para guardar os pertences nas gavetas que não tinham. Foi horrível.
Sergey.e
Le 08/01/2019 à 01:10
Um hotel bastante antigo. Algo como 60 anos. Mas, atualizado recentemente. Muito bem localizado. Não no centro da cidade, mas muito bom. A estação de metro fica a poucos passos de distância. Em geral, a impressão não é ruim, mas a má gradação do nível dos quartos é um tanto desanimadora. Portanto, salas que diferem (embora não muito) em tamanho e conteúdo (talvez decentemente) podem muito bem pertencer à mesma categoria. E nas fotografias, claro, os quartos são os melhores. Portanto, uma surpresa desagradável é possível. Porém, a equipe atende aos seus desejos, se possível. A reforma foi feita, mas os elevadores pareciam antigos. Lento. Às vezes você tem que esperar muito tempo. Também existem problemas com o escoamento da água no banheiro e em alguns locais com a pressão da água quente. As grandes vantagens incluem o excelente isolamento acústico dos quartos. E também colchões maravilhosos nas camas. O atendimento é bom, limpeza sem reclamações. A equipe é acolhedora e simpática.
Lina.a
Le 28/11/2018 à 13:52
Magnífico e confortável hotel numa zona estratégica para melhor visitar a bela cidade de Lisboa. Limpeza perfeita, café da manhã abundante e variado. Uma pequena nota para a má qualidade do papel higiênico, que estava um pouco deslocado no contexto de um bom hotel.
Frederic.o
Le 13/09/2018 à 20:51
Bom hotel com bons serviços . Quartos confortáveis e um bom café da manhã com muitas opções. Existem dois desconfortos que todos devem ficar atentos: 1) o estacionamento é pago e não está inserido na reserva onde muitas vezes estão cheios e você tem que guardar em outro sitio (total insegurança) 2) não te dão tolerância de check-out . Tirando estes desconfortos o resto merece nota 10
Gerlinde.t
Le 20/08/2018 à 11:48
Hotel muito agradável com localização central, o quarto era um sonho (com terraço)! Funcionários extremamente simpáticos e prestativos! O café da manhã tem algo para todos. Só tenho uma crítica: as camas eram muito macias! Só posso recomendar o hotel.
Marion.h
Le 18/08/2018 à 23:57
Gostando muito da nossa estadia. Quarto bem decorado (boa cama) é muito confortável. O café da manhã é uma festa todas as manhãs após a recepção calorosa do maravilhoso Nelson e sua equipe, o café da manhã é muito saboroso. Falta um pouco de limpeza, provavelmente devido à pressão da temporada muito alta. A localização é maravilhosa!
Danielle.i
Le 11/08/2018 à 20:05
Hotel incrível. Muito limpo e sofisticado. Ouvi dizer que é difícil encontrar hotéis decentes e a bom preço em Lisboa, apenas devido à natureza do turismo na cidade. Continuei lendo artigos que se você não pagar um braço e uma perna, espere ficar desapontado com qualquer quarto que conseguir na cidade em geral. Apesar das fotos online, deixei esse pensamento tomar conta de mim e fiquei agradavelmente surpreso. Definitivamente recomendaria este hotel para quem fica em Lisboa e se eu voltar a este lado do mundo, definitivamente sei onde ficar.
Osmar.a
Le 04/08/2018 à 18:04
Ótimo hotel. Limpo, confortável, funcionários atenciosos. Muito bom o café da manhā, com variedade e ótima apresentação. Quartos confortáveis e com limpeza e troca de toalhas assíduas. Boa localização que facilita o deslocamento e com uma bela Vista da Praça Marques de Pombal e do parque de Eduardo VII. Preços razoáveis para a hospedagem. Nas refeiçőes você pode usufruir do buffet por 15 euros no almoço ou por 20 euros no jantar. A Refrigeração também podia ser melhor, suei um pouco no H F Lisboa. Tem estacionamento.
Nathan.a
Le 14/07/2018 à 22:08
O hotel é ótimo pelo seu valor. A equipe foi extremamente educada, os quartos são agradáveis e bem decorados, o café da manhã tinha muitas opções para escolher e uma grande seleção de pães. A única reclamação que tenho sobre isso é o fato de que eles só limpam o quarto pela manhã, então se você tivesse que ficar mais tempo no quarto antes do almoço, teria que esperar no dia seguinte para que ele fosse limpo.
leon.e
Le 04/05/2018 à 18:54
Hotel médio. De forma alguma um hotel 4 estrelas. A limpeza do quarto era quase aceitável, pois havia poeira e sujeira mesmo logo após a saída dos faxineiros. O edifício é datado, os quartos são datados, o resto das instalações são datados. O café da manhã foi satisfatório, mas nada mais que isso. Tinha todas as opções habituais que você encontra em hotéis de classe média. Este hotel cobra 120-140/noite por um quarto duplo standard. Tinha que ser 60-80, na melhor das hipóteses. Tente encontrar mais valor pelo seu investimento.
Bouchet.a
Le 12/04/2018 à 14:05
Ótimo hotel, uma vez que o quarto não foi esquecido da água, do café. O banheiro antiquado com uma lâmpada que não foi trocada após mencioná-la. No entanto, pequeno-almoço muito generoso e funcionários simpáticos. No geral, hotel muito bom para recomendar.
Rosa.l
Le 02/04/2018 à 02:10
Estou falando do Fênix Lisboa, hotel em que fiquei hospedada 3 noites. Não gostamos do atendimento da recepção. Chegamos com fome no hotel por volta da meia noite e meia. Falamos na recepção que estávamos com fome e perguntamos ao recepcionista se havia algum lugar que pudéssemos fazer uma refeição. O recepcionista informou que naquele horário, em Portugal não tinha nada aberto. Descobrimos hoje que a 1.000 metros do hotel tem um lugar chamado galeto, que todo mundo conhece que fica aberto até às 03:30 h . Lamentável!!!! Além do galeto, existe a parte alta de Portugal que fica aberto até 01:00/02:00 Os recepcionistas não tem o menor interesse em ajudar ao turista. Os recepcionista com algumas exceções, não dão informações de lugares que ficam abertos até mais tarde para fazer uma refeição. Os recepcionista, com exceção, não são muito simpáticos. No apto não tem ducha higiênica.... A diária custa 140 euros e fomos informados que para esse tipo de apartamento não se tem direito ao condicionador. Só sabonete e shampoo.
mila.a
Le 15/03/2018 à 20:47
Excelente localização para visitar a cidade, estação de metro a 500 me estação de autocarros em frente. Uma das principais ruas que levam ao centro da cidade começa na praça que dá para o hotel, que pode ser percorrida a pé em cerca de 30 minutos. Quarto espaçoso, cama confortável, limpeza excelente. A porta do banheiro é de vidro e não garante privacidade particular. Café da manhã variado, doce e salgado.
Saeed.a
Le 10/03/2018 à 22:47
O hotel tem uma localização excelente, muito próximo ao metrô. O quarto e o banheiro são limpos e confortáveis. O buffet de café da manhã é ótimo, com muitas opções. O serviço foi bom e os funcionários foram simpáticos e prestativos. O único problema que enfrentamos foi a fraca conexão WiFi.
Yanet.l
Le 27/01/2018 à 15:19
A atenção do pessoal da recepção foi 10. Apesar de não falarmos português, eles gentilmente nos responderam em espanhol. O quarto é simples, mas muito limpo. O pequeno almoço era muito bom, a verdade é que tinha de tudo um pouco. O que mais gostei foi da cama, depois de passar o dia andando ela era a melhor de todas, muito confortável e grande. A localização do hotel é muito boa, tem pontos de ônibus próximos e você pode caminhar até o centro pela Avenida da Liberdade, que é muito comercial e tem lojas de marcas conhecidas. A embaixada espanhola fica na mesma avenida caso você tenha algum acidente e perca seus documentos. O hotel dispõe de estacionamento e caso não haja lotação poderá estacionar no hotel ao lado, que é da mesma rede hoteleira.
Ivna.o
Le 16/12/2017 à 17:07
Hotel excelente!!! Café da manhã show, boa localização, em frente a estação de metro. Apenas alguns detalhezinhos que reparei: a iluminação do quarto era pouca; no box do banheiro podia ter uma prateleira para colocarmos shampoo e condicionador ao invés de colocar no chão; e a camareira só apareceu para limpeza de quarto no final da tarde, quando já haviamos retornado dos passeios e então deixamos sem fazer a limpeza. Gostei muito da simpatia dos atendentes e de como eram prestativos. Tivemos uma otima vista da Praça marques de pombal
Claudia.a
Le 22/09/2017 à 19:29
Hotel moderno bastante próximo do centro histórico de Lisboa. Decorado com bom gosto, muito limpo e bem servido. Nos quartos, além da TV, há frigobar e jarra térmica para café e chás de ervas. No corredor um dispensador de gula noturna! No café da manhã, uma vasta variedade. A equipe é muito simpática. Boa escolha.
Lilian.a
Le 22/09/2017 à 12:09
Já havia me hospedado no Fênix Garden e gostado muito. Mas em agosto deste ano resolvi ficar no Fênix Lisboa e foi uma ótima experiência. Os quartos são bastante confortáveis e o café da manhã é excelente! Sem contar na simpatia do Chefe dos Garçons, Nelson Gonçalves, que nos recebe sempre com muita alegria e atenção. Em setembro aluguei um apartamento em Lisboa, mas fui tomar um café da manhã no Hotel, no dia do meu aniversário, e fui agraciada com um lindo prato de frutas e um bolinho com velinhas e parabéns. Uma gentileza que faz a diferença. Sem contar a localização do hotel, que é excelente, perto da estação Marquês de Pombal (que dá acesso a 2 linhas e de metrô) e do Parque Eduardo VII, de onde saem os ônibus turísticos de passeio e o ônibus para o Freeport (10 euros ida e volta). Esses tíquetes podem ser comprados no Hotel, assim como feita a reserva para o táxi para o aeroporto, que é exclusiva e mais barata. Recomendo a todos essa experiência.
Carlos.o
Le 02/01/2017 à 00:43
.
H..a
Le 20/11/2016 à 11:45
Excelente vista e quarto. A equipe falava inglês bem e muito gentil também. Apenas tome cuidado, pois o frigobar não é gratuito. Bebi água engarrafada no mini-bar, que custava 2,5 euros por garrafa. Você pode substituir os vazios de uma das máquinas de venda automática por 1 euro para economizar 1,5 euros.
Gaspare.r
Le 09/08/2016 à 17:43
Excelente hotel, novo e bem decorado. Café da manhã abundante e variado. Quartos bastante espaçosos e bem mobiliados, com colchão king size! Localização estratégica, a 10 m da estação de metro Pomball e a 15 minutos a pé do centro! Não é um 3 estrelas, mas definitivamente uma categoria superior!
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💬 Íamos para outro restaurante mas estava reservado, por isso decidimos experimentar este, sem quaisquer expectativas. E eu não poderia estar mais feliz por termos conseguido! A comida estava maravilhosa e muito bem preparada (recomendo muito o Lulas Grelhadas, e também o Polvo e Camarão). O serviço foi excelente, os proprietários são muito simpáticos e prestativos. Também tivemos a sorte de comer fora. Eu realmente recomendo vir aqui
💬 O ambiente era muito agradável e todos os garçons foram muito simpáticos. A comida era ótima só para mim era um pouco demais de queijo. Eu recomendaria reservar uma mesa antes de chegar lá porque pode ficar muito lotado.
💬 excelente cataplana, atendimento familiar acolhedor e prestável. os alimentos são preparados com amor. algo nem sempre encontrado nesta região turística
💬 Um recanto para descansar e/ou para reunir alguns amigos/família. As várias casinhas permitem alguma independência entre os grupos. Aproveitámos o rio durante a tarde, conseguimos reunir o grupo para jantar num dos espaços disponíveis e ainda tomei o pequeno-almoço, a ler um livro, na companhia de um amanhecer muito aconchegante ao ar livre. Adorei e voltava, sem dúvida.
💬 ✌️😀👍
💬 Muito bom ambiente e uma excelente camaradagem.
💬 A BURG! é uma hamburgueria de bairro com um ambiente familiar e profissional e os hambúrgueres deliciosos! O meu preferido foi o Philly Cheese, com uma carne muito tenrinha envolvida em queijo provolone: a definição de comfort food!! Adorei e só quero voltar para experimentar todos os outros hambúrgueres!
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