Eurostars Universal Lisboa Hotel Críticas
📌 Avenida do D. João II (13 1.12.01, 1990-050 Lisbon - Portugal
💬 629 Críticas
Opinião sobre Eurostars Universal Lisboa Hotel em Lisbon
Críticas
Comentários mais recentes sobre Eurostars Universal Lisboa Hotel em Lisbon
Florian.i
Le 04/05/2024 à 11:22
5 / 5
Melhor hotel que já estive
Sdelcastillo.a
Le 30/04/2024 à 21:09
5 / 5
Bom hotel no Parque das Nações. Tem estacionamento por 10 euros por noite O estacionamento na rua é apenas para residentes. Diz que são 5 estrelas mas sobrou uma A academia é ridícula, 4 máquinas, 20 metros quadrados. É necessário marcar hora porque só há lugar para 3 ou 4 pessoas. O chuveiro tem um vidro voltado para o quarto para que se você tomar banho seu parceiro acorde com a luz e o barulho. Ele também verá sua bunda :)
Isidre.a
Le 27/04/2024 à 18:06
5 / 5
Estamos no hotel acidentalmente devido a um atraso no nosso voo para os Açores. Eles resolvem o problema de passar uma noite em um momento e com muita gentileza. Quarto muito completo e super limpo. Pequeno-almoço extraordinário e muito variado
Denis.i
Le 22/04/2024 à 23:01
5 / 5
Muito limpo, hotel novo. Silêncio perfeito nos quartos
Isabel.u
Le 21/04/2024 à 20:46
5 / 5
Serviço excelente Muito limpo Bela piscina na cobertura Tempo muito frio para usar a piscina quando estávamos lá, o que foi uma pena O serviço de táxi para o centro da cidade foi organizado pelo balcão com pouco tempo de espera Definitivamente recomendo este hotel
Juan.o
Le 21/04/2024 à 06:49
4 / 5
Hotel muito bom e localização confortável. O serviço de pequeno-almoço e a entrada para o estacionamento precisam de ser melhorados um pouco. Em geral é bom
Charis.r
Le 19/04/2024 à 03:32
5 / 5
Temos nosso quarto no 9º andar com uma vista incrível. A equipe foi muito profissional!!!!!
Opalid.e
Le 07/04/2024 à 11:27
4 / 5
O hotel é novo e está bem localizado na região do Oriente, em Lisboa. O quarto era bom, mas um pouco pequeno. Para um hotel cinco estrelas, tínhamos o mínimo para ser classificado neste nível. Algumas coisas não eram ótimas, como, não tínhamos sabonete no banheiro, tínhamos que perguntar, e botões de iluminação estranhos - quando eu apagava a luz da mesa de cabeceira, eu também apagava a luz do banheiro. Por que? Nenhuma idéia! Os interruptores de luz não devem ser confusos. O café da manhã era bom e o destaque da estadia. No geral, 4/5, não me senti muito diferente de quando fiquei nos hotéis 4 estrelas ao lado.
Rui.r
Le 02/04/2024 à 23:39
5 / 5
Um verdadeiro hotel de 5 estrelas, desde o acolhimento na recepção, ao super serviço do Andre e da sua equipa no restaurante que e divinal, aconselho vivamente excelente qualidade preco. Ótimo pequeno almoço.
Sérgio.a
Le 02/04/2024 à 23:11
2 / 5
Péssima experiência. Reserva de uma noite em meia pensão efetuada e paga cerca de 8 meses antes da data de estadia, quando chegámos ao hotel queriam cobrar a meia pensão. Cerca de 20 minutos para conseguirem resolver e acabamos por ir para o quarto sem resultados claros. Fomos os primeiros a chegar ao restaurante para jantar. Todas as mesas que chegaram depois de nós foram atendidas primeiro e quando o prato principal chegou, após 35 minutos de espera, estava gelado. Muitas desculpas por parte do responsável, mas chegámos na mesma atrasados a um concerto. Fomos corridos do rooftop por alguém que não trabalhava no hotel porque estava a decorrer um evento privado, mas não recebemos qualquer informação sobre isso à chegada. Para hotel 5 estrelas, deixou muito a desejar. Enfim, pode ter sido só azar nosso...
Sarah.a
Le 27/02/2024 à 16:31
5 / 5
Este hotel oferece um bar pitoresco e o barman Filipe é excepcional! Ele é tão legal e é um Cosmopolita incrível! Meu marido tomou uma taça de vinho branco. Filipe colocou uma tigela de amendoins de cortesia na nossa frente, o que foi muito apreciado. Ele também falava bem inglês e compartilhamos uma boa conversa sobre os lugares que viajamos. Ele era muito gentil. Ficamos surpresos que o bar cobrou US $ 15 pelo meu coquetel, porque mais cedo naquele dia o restaurante Zero Zero, na mesma rua, me cobrou US $ 7, então este hotel é mais caro, mas os bancos estofados com encosto eram confortáveis e valem o preço. :)
Nuno.o
Le 21/02/2024 à 09:00
4 / 5
Boa localização, boa higiene, para 5 estrelas peca um pouco por melhor oferta, serviço de TV baixo...só canais terrestres portugueses....bom pequeno almoço.
Thaiane..
Le 18/02/2024 à 11:35
5 / 5
Hotel bem conectado a estações, centros comerciais e ao aeroporto. Equipe muito simpática e atenciosa, quarto confortável, silencioso e muito limpo. Recomendo!
R.a
Le 13/02/2024 à 13:05
5 / 5
Fui passar o final de semana com minha família e foi ótimo. O hotel está bem localizado perto da Arena Atice, que foi o show que fui com minha mãe. E também está perto de vários pontos de interesse. A equipe do hotel é de 10 pessoas. Absolutamente todas as pessoas que trabalham lá foram simpáticas e atenciosas. Principalmente o cara que nos serviu o jantar, com uma equipe assim nos dá 100% de vontade de voltar. A área do andar de cima com piscina e redes é maravilhosa, com ótimas vistas. E a academia com sauna também é muito boa, tive sorte que quando fui tinha ela só para mim, então não posso reclamar 😃 E finalmente, o café da manhã e o jantar são incríveis. Tudo era muito abundante e delicioso. Basta olhar as fotos para ficar com água na boca 🤤
Mirlan.a
Le 10/02/2024 à 14:27
5 / 5
Hospedado de 30 de setembro a 5 de outubro. Excelente hotel. Café da manhã absolutamente delicioso. Piscina na cobertura com vista para a baía da peste. Além de hammam e sauna. Área descolada em frente ao iate clube, restaurantes ao redor. Além de um enorme shopping center com preços razoáveis. preços.
Raed.
Le 09/02/2024 à 15:26
2 / 5
O bom: - João, o gerente, Cila, o porteiro e a outra garota da recepção eram pessoas legais - o telhado é ótimo O mal: - alguns quartos recebem barulho da construção - eles não oferecem upgrade de quarto VIP da Expedia, mesmo quando a suíte está disponível - as camas de solteiro são pequenas e assustadoras - a sala estava muito quente, apesar do ventilador estar no máximo, não conseguia mudar para o modo AC - pode esquecer de repor a água e o café - acidentalmente me cobrou a mais, me fez voltar pessoalmente para receber um reembolso, ainda exigiu que eu pagasse um check-out tardio, apesar da inconveniência, e ignorou descaradamente meu pedido - alguns problemas de atitude de alguns outros funcionários Mais de um hotel de 3 a 4 estrelas.
Fran.e
Le 07/02/2024 à 22:43
2 / 5
Sala correta. A comida era terrível. Muito caro para comida muito ruim. Localização correta. Não parece um hotel 5 estrelas.
marco.o
Le 05/02/2024 à 14:38
5 / 5
Hotel de excelência. Serviço muito bom. Quartos muito confortáveis. O café da manhã era muito bom, pessoal amigável
Rita.e
Le 04/02/2024 à 21:38
5 / 5
Atendimento muito bom e muito limpo. O café da manhã é impressionante e o jantar estava delicioso. Os funcionários são ótimos. Obrigado
LET.
Le 04/02/2024 à 05:02
4 / 5
Perto do aeroporto, da estação rodoviária e ferroviária e do centro comercial. Os quartos são limpos, boa cama e lençóis, mas são mais 4 do que 5 estrelas. O atendimento foi padrão, exceto o Miguel que foi super prestativo e atencioso e o Diego que nos ajudou com a bagagem nas 3 ocasiões diferentes em que ficamos. Os quartos nos andares inferiores são um pouco barulhentos.
Nicolás.u
Le 01/02/2024 à 11:35
5 / 5
Eu realmente destaco a qualidade do pessoal. Fomos tratados excepcionalmente por Miguel e Diego. Eu o recomendo como um hotel perto do aeroporto.
DJ.0
Le 30/01/2024 à 21:30
5 / 5
Eu amo este hotel tudo que você precisa você encontrará aqui muito espaçoso E EXCELENTE atendimento ao cliente
Raquel.
Le 25/01/2024 à 22:45
4 / 5
Hotel novo, moderno, bonita decoração, quarto bom, funcional, terraço com piscina. Atendimento do pessoal da recepção deixa muito a desejar, pouco colaborante. Excelente localização, perto de estação de metrô. Café da manhã fantástico, e muito variado, com bom espumante, equipa simpática e educada. No geral muito bom hotel
Tiago.a
Le 22/01/2024 à 18:33
4 / 5
A estadia foi curta e ok. O hotel parece um 4 estrelas. Especialmente os quartos e o serviço, o que foi ok, mas não 5 estrelas. O café da manhã é muito bom e o serviço lá é mais parecido com um serviço 5 estrelas. Globalmente foi bom, apenas decepcionado com o quarto e algumas obras em frente ao meu quarto.
Nuno.i
Le 10/01/2024 à 10:06
5 / 5
Prático, confortável e com boa localização. Excelente hotel.
Sandrine.A
Le 07/01/2024 à 14:52
5 / 5
Uma boa surpresa encontrar este hotel de luxo, uma recepção perfeita, limpeza impecável e a cereja do bolo, um restaurante digno desse nome com atendimento de primeira, funcionários simpáticos e um excelente jantar, além disso saímos bem cedo e eles tivemos a gentileza de preparar uma caixa para levarmos conosco para o aeroporto! Realmente foi tudo perfeito 👍
Mark.i
Le 06/01/2024 à 21:49
5 / 5
Excelente localização junto à estação do Oriente. Ficamos 1 noite no pacote bed and breakfast. Este hotel foi perfeito para a nossa chegada de comboio do Porto e depois viajar para o aeroporto na manhã seguinte de metro. O lobby é muito agradável, todos os funcionários foram muito simpáticos, o quarto era ótimo e o café da manhã tinha uma seleção maravilhosa de comida deliciosa. A única razão para 4 estrelas no quarto era um chuveiro que parecia precisar de limpeza, e tivemos a infelicidade de a pia não drenar.
Mariana.o
Le 01/01/2024 à 13:19
5 / 5
Adorei este hotel, o quarto era ótimo, muito calmo não se ouvia nada nem nos corredores nem nos outros quartos Tenho sempre um grande problema com camas e almofadas diferentes , mas as dos quartos são muito boas e de ótimo qualidade! Fomos ao terraço ver o fogo de artifício, fomos recebidos com um copo de champagne! O pequeno almoço, uma delícia, muita variedade , e muitas escolhas de bebidas vegetais e normais. O pessoal do hotel super prestável, muito simpáticos e profissional! Recomendo vivamente e voltarei!
Doctor.w
Le 14/12/2023 à 21:58
5 / 5
Hotel muito acolhedor,serviço 5 estrelas,staff super simpático e prestativo.A localização é excelente . Os quartos são espaçosos, limpos,bonitos e o interior do hotel é lindo. Preços bem acessíveis no interior do mesmo.
Rasmus.a
Le 12/12/2023 à 14:28
3 / 5
Para um hotel 5 estrelas não é nada de especial.
Chelsea.i
Le 11/12/2023 à 21:55
5 / 5
A melhor parte de ficar no Eurostars Universal Lisbon foi conhecer o Felipe! Ele era um excelente barman e um rosto lindo de se ver na frente da casa. Ele conhecia muito bem Portugal, o hotel, o cardápio e é um excelente mixologista criando as mais deliciosas bebidas. Com sua habilidade de falar vários idiomas e seu dom de fazer você se sentir em casa no hotel, meu parceiro e eu tivemos que escrever uma avaliação 5 estrelas!
Jakob.r
Le 11/12/2023 à 10:08
1 / 5
Liguei e perguntei se determinado serviço estava incluso, disseram que sim, quando cheguei era não. As pessoas ao telefone não se importam e vão apenas dizer o que quer que seja, o hotel também não assumiria sua responsabilidade em resolver o problema, por isso meus planos tiveram que mudar e eu estava atrasado para o trabalho. Em geral, eu evitaria este lugar.
Jay.
Le 10/12/2023 à 12:50
5 / 5
Fiquei neste hotel incrível para o aniversário da minha esposa no início de dezembro. A partir do momento em que entramos, ficamos muito impressionados com a aparência deste hotel de luxo. Fica a apenas 15 minutos do aeroporto e em uma excelente localização. Reservei uma estadia de meia pensão por 4 noites. O café da manhã foi incrível, com muitas opções de escolha no buffet e o jantar foi espetacular! A equipe foi muito acolhedora, educada e atenciosa durante toda a nossa estadia. Todas as noites, ao jantar, fomos servidos por André Alves. Que serviço incrível deste homem! Ele se esforçava todas as noites para garantir que nossa experiência de jantar fosse a melhor possível. Ele sabia tudo no menu e fora do menu e garantiu que ficássemos satisfeitos durante toda a refeição. Esse cara merece 100 estrelas só para ele! Que membro incrível da equipe este hotel tem. Definitivamente recomendarei este hotel para quem deseja visitar Portugal. Este hotel seria a minha primeira escolha na minha próxima visita e se o André ainda estiver trabalhando lá sei que seremos bem cuidados! Obrigada André por tudo, que delícia foi ser servido por você.
Ainoa.o
Le 10/12/2023 à 09:57
5 / 5
Ótima localização, é uma área para estacionar mas logo na paralela é mais barato. Quarto no décimo andar, boas vistas, silencioso, limpo Área da piscina muito agradável Boa atenção
Vale.a
Le 09/12/2023 à 14:46
1 / 5
Não escolha este hotel, eles são SCAMMERS!!!!!!!! ROUBAM E ROUBAM LEGALMENTE, dizem claramente. Eles retiveram dinheiro no meu cartão de crédito por 20 dias. Me cobraram uma reserva que eu já havia cancelado e ainda por cima multa por NO SHOW. E agora eles apenas me dizem “sinto muito, nosso sistema teve um erro” e depois de 20 dias já devolveram meu dinheiro. Mas por 20 dias você não poderá usar meu cartão de crédito. Não pude comprar alimentos ou necessidades básicas para a minha família porque eles retiveram falsamente o meu dinheiro. Eles queriam ficar com o dinheiro. As piores férias da minha vida. Eu NUNCA recomendo! E AGORA DEPOIS DE 20 DIAS NÃO TINHAM NEM DETALHE.
Dr..i
Le 05/12/2023 à 07:11
1 / 5
Embora eu tenha tido que cancelar a segunda noite gratuitamente por motivo de doença, meu pedido não foi atendido.
Omar.�
Le 30/11/2023 à 14:12
5 / 5
Nunca me hospedei neste hotel, mas na noite de 6 a 7 de novembro entrei no hotel para pedir ajuda. Eu era turista em Lisboa, era de manhã cedo, não tinha bateria no telemóvel, nem táxis nem transportes públicos. Entrei para pedir ajuda e a recepcionista me atendeu com muito prazer e gentileza. Ele me deixou seu carregador e eu consegui me orientar e pedir um táxi graças a ele. Muito obrigado novamente à recepcionista por me ajudar sem ser hóspede do hotel.
Taty.
Le 29/11/2023 à 19:42
5 / 5
Hotel bom, situado numa zona junto ao rio e perto do aeroporto.
Liliana.o
Le 27/11/2023 à 12:31
4 / 5
Excelente localização, bom ambiente. Simpatia no serviço
Gharib.
Le 27/11/2023 à 12:05
5 / 5
Descoberto por acaso fiquei muito surpreso com a qualidade do alojamento. Sua localização. Café da manhã muito bom e bem abastecido
C.
Le 26/11/2023 à 07:42
3 / 5
Muito mal. Eles me cobraram por duas noites quando eu fiquei apenas uma noite. A Vueling cancelou meu voo e cheguei um dia atrasado. Mas eles não se importaram com o meu problema. Nunca mais
Morgan.o
Le 25/11/2023 à 22:52
5 / 5
O serviço foi perfeito. Funcionários muito gentis. Tudo estava limpo e cuidado. Vista fantástica do nosso quarto com vista para o rio. Fomos no outono então estava um pouco frio para apreciar realmente o terraço, mas se for quando o tempo está mais ameno.. vá para o terraço. Muito bonito. Além disso, o buffet de café da manhã foi de 10/10 pontos.
Jessica.a
Le 22/11/2023 à 15:53
5 / 5
Os quartos espaçosos, o pessoal é sempre muito simpático e o pequeno-almoço é muito variado com fruta de muito boa qualidade. Outro ponto positivo é o estacionamento.
José.a
Le 11/11/2023 à 22:20
4 / 5
Bom, mas não perfeito. O bar deveria ter mais trabalho para proporcionar uma experiência de 5 estrelas.
Dan.e
Le 08/11/2023 à 11:00
3 / 5
Bonito, mas barato de montar. 1- Sou bastante técnico, mas os controles de iluminação da sala eram ilógicos. Interruptores próximos um do outro fizeram a mesma coisa. Absolutamente nenhuma maneira de simplesmente acender as luzes de cabeceira sozinhas. Falta de quarto com fio ou algo assim. 2- Banho/chuveiro muito perigoso. Além de ser muito escorregadio, o painel de vidro é muito fino e não está bem preso na parte superior e balança muito. É tão fino que se você tivesse que agarrá-lo, poderia facilmente quebrar e quebrar todo. Tome cuidado ! 3 - A mangueira explodiu do chuveiro de vez em quando, limpando como uma cobra atirando água. 4- Quando você tenta abrir o balde de lixo perto do vaso sanitário, ele cai em vez de abrir quando você pisa no pedal para abri-lo.
Kyle.a
Le 07/11/2023 à 13:08
5 / 5
Uma equipe muito boa que foi mais do que acolhedora com nosso pedido de uma cama king size de solteiro. O centro de spa com sauna 24 horas por dia, 7 dias por semana também foi muito bom! Um pouco pequeno, pois só pode acomodar 2 pessoas por vez.
Farah.z
Le 29/10/2023 à 13:51
1 / 5
Os quartos, apesar da propaganda enganosa, eram muito pequenos e claustrofóbicos! As pessoas da recepção não foram muito prestativas! O gerente estava com muito frio para alguém que deveria ser hospitaleiro! Muito pouco profissional e hostil! Eu daria a eles 3-4 estrelas.
Plácido.i
Le 15/10/2023 à 14:44
2 / 5
O quarto é bom, mas o serviço do restaurante não era bom. Demorou mais de 1 hora para nos servir o almoço e, quando reclamamos, o gerente veio argumentar que tinha sido um erro, mas com um tom inadequado e totalmente fora do lugar.
Nuno.a
Le 13/10/2023 à 10:35
1 / 5
O rececionista mal educado, mal humorado e pouco prestável. Pedimos uma toalha à noite e disse que não tinha ninguém para levar, e respondeu mal. Entramos no lobby a falar baixo mas mesmo assim advertiu para o barulho com a desculpa dos hóspedes que estavam ali. Não estava ninguém. Lento a fazer check-in. Tenho um CC digital e teve 5 min a dar um sermão porque não tinha o CC físico e que estava a fazer um favor a deixar entrar. Só arranjou problemas.
Jason.h
Le 13/10/2023 à 04:14
4 / 5
Lindo hotel. O serviço de recepção foi excelente. O mensageiro insistiu em cuidar de nossas malas. O quarto era muito limpo e decorado com bom gosto. Também aprendemos que o hotel é uma construção relativamente nova. Pelos padrões norte-americanos, o quarto era relativamente pequeno, mas pelos padrões europeus era de tamanho médio. As comodidades, especificamente o deck na cobertura e a piscina infinita, eram excelentes. Aberto 24 horas. Bônus. Ver fotos. Eu teria dado uma classificação de 5 estrelas, mas poderia ter usado um pouco mais de espaço. Mas TBH isso não é realista em Lisboa 😀
JJ.a
Le 07/10/2023 à 00:10
5 / 5
Excelente Hotel situado no bairro Expo de Lisboa. Perto do Centro Comercial Vasco de Gamma e da Clínica de Massagens Holísticas. Muito moderno e confortável. Atende a todos os requisitos de hotéis de classe mundial. Os funcionários são simpáticos e prestativos.
Kuršu.u
Le 02/10/2023 à 18:54
1 / 5
Ficamos no Eurostars Universal Lisbon esperando uma experiência de 5 estrelas, mas ficamos tristemente decepcionados. Aqui estão os três principais problemas que enfrentamos: 1) A cama é extremamente barulhenta. Uma simples virada durante o sono causa rangidos altos que atrapalham nosso descanso (vídeo em anexo). 2) O ar condicionado é ineficaz. Mesmo com uma configuração de 20°C, a temperatura do nosso quarto atingiu 27,4°C à noite, enquanto a temperatura exterior era de 29°C. Deixá-lo ligado durante a noite apenas esfriou a sala até 24,7°C (2 imagens em anexo). 3) O secador de toalhas movido a água está configurado incorretamente. Em vez de circular água morna, utiliza água fria, causando condensação. Consequentemente, nossas toalhas e roupas permaneceram úmidas (vídeo em anexo). Apesar de informar a equipe sobre essas questões e ter a garantia de uma resolução em dois dias, ninguém atendeu aos nossos problemas. Estamos genuinamente desanimados com a escolha do Eurostars Universal Lisbon para as nossas férias. Dada esta experiência, não escolheremos no futuro a cadeia hoteleira Eurostars. Sono e conforto são fundamentais para nós durante as viagens, e este hotel não atendeu às nossas expectativas. Não podemos recomendá-lo.
James.o
Le 30/09/2023 à 14:45
4 / 5
O hotel era bom. Não tenho certeza se sou apenas um viajante ocidental, mas meu principal problema era a falta de micro-ondas no quarto. Apesar disso, foi bastante legal. A equipe foi extremamente profissional e prestativa. A aparência geral do hotel era moderna. Adoro que você só possa chegar aos quartos se for um hóspede. O elevador requer um cartão de hóspede. Os quartos também são energeticamente eficientes, então você tem que deixar a chave lentamente perto da porta para ligar tudo. O vídeo que carreguei foi interrompido, mas a sala geral era muito prática. Não tive problemas com barulho e dormi bem. Adoro que você possa controlar todas as luzes do quarto com interruptores na lateral da cama. Certifique-se de levar adaptadores/conversores de energia. As opções de café da manhã também eram boas. Eu ficaria novamente.
Julie.e
Le 17/09/2023 à 16:39
5 / 5
Onde começar?! A equipe da recepção foi agradável, educada e falava inglês lindamente, o que foi muito útil. A decoração era adorável e elegante em cada esquina. Adorei a decoração do corredor com uma homenagem maravilhosa à arte e à história. Nosso quarto foi decorado com bom gosto, o banheiro era de bom gosto e moderno - o destaque foi o chuveiro com efeito de chuva? Estávamos exaustos demais para explorar e encontrar um restaurante local, então comemos no restaurante no andar de baixo e ficamos completamente impressionados? Comemos calimari, pica pau, polvo e um sanduíche de filé - adorei cada mordida e não saímos com fome. Eu não sabia que estávamos a poucos passos de um lindo shopping center. Nunca chegamos à piscina da cobertura, mas tivemos uma estadia maravilhosa e voltaremos!
Andy.n
Le 07/09/2023 à 22:14
1 / 5
1. Embora o ar condicionado possa ser ajustado para 20 graus, na verdade ele só cairá para 25 graus e depois não cairá mais. 2. O piso do banheiro fica muito escorregadio quando molhado, facilitando que os idosos escorreguem e caiam.
capu.m
Le 05/09/2023 à 19:28
5 / 5
Uma estadia de qualidade no Eurostars universal Lisboa. Passei 5 dias de férias lá com meu amigo, tivemos a sorte de ter um ótimo quarto no 7º andar. O hotel é super moderno, a roupa de cama é de primeira qualidade, o banheiro é incrível. Gostaria de agradecer ao pessoal da recepção e do restaurante que são extremamente simpáticos e que nos ouviram durante toda a nossa estadia, souberam responder a todas as nossas dúvidas e resolver os pequenos problemas que encontrámos, foram muito profissionais. Na última manhã, se sair mais cedo, pode pedir um box de café da manhã, é ótimo! As áreas comuns do hotel como o spa eram muito limpas, bem organizadas, a academia também é ótima e a piscina é ótima! Resumindo, tudo foi perfeito
Paco.u
Le 05/09/2023 à 15:54
4 / 5
Hotel fabuloso, se não fosse o facto de nos terem dado as chaves dos quartos às 17h00, esperando desde as 14h00, não percebo, porque não estava cheio e sabiam que estávamos estávamos a chegar, o que significava que tínhamos que ficar a comer para esperar, com um custo adicional de cerca de 100€ pelos hambúrgueres. Não fazia sentido.
Angel.�
Le 31/08/2023 à 23:39
5 / 5
Espetacular hotel 5 estrelas, com piscina não muito grande mas suficiente, quartos super completos e café da manhã de alta qualidade, altamente recomendado
FRICK.a
Le 27/08/2023 à 12:35
5 / 5
Ótima estadia, quarto amplo, confortável, café da manhã bem farto e com muitas opções, tudo uma delícia, a piscina na cobertura é um plus principalmente depois dos dias de passeio. Localizado a 5 minutos da estação do Oriente, paragens de metro do Oriente e Caba Ruivos, linha 728 que vai para Belém (entre 45 minutos e 1 hora de autocarro), a 10 minutos do aeroporto de metro. A menos de 5min a pé do Oceanário, do teleférico, da marina e de vários restaurantes e fast food. Neste momento há uma obra ao lado do hotel mas isso não prejudica em nada, nem ao nível do ruído nem da vista. A equipe do hotel também é muito simpática e alguns falam francês muito bem. Você pode reservar de olhos fechados, você não ficará desapontado.
Amine.
Le 27/08/2023 à 01:17
4 / 5
Lindo hotel, Bela arquitetura Moderno e muito limpo Sala de fitness não muito grande, mas muitas vezes gratuita Bem localizado na cidade junto ao centro comercial Vasco De Gama e à estação rodoviária O hotel oferece estacionamento subterrâneo e gostamos Obrigado aos funcionários do hotel que foram muito legais.
Ronaldo.i
Le 25/08/2023 à 07:14
5 / 5
Estive no hotel para um evento empresarial. A estrutura é excelente, bem como o serviço. Recomendo.
Roman.u
Le 16/08/2023 à 12:31
2 / 5
Vocês não merecem 5 estrelas como hotel. Nem o seu serviço de quarto, nem os quartos, nem a equipe, nem a localização correspondem à sua classificação. Uma parte engraçada é que ficou aqui por 6 dias e ninguém apareceu para limpar o quarto, embora a etiqueta pendurada no quarto pedisse limpeza. Abaixe seu preço e classificação, talvez você seja mais visitado, mas por enquanto não recomendarei este lugar a outras pessoas. Boa sorte ou como diriam em português “Adeus”.
Brecht.a
Le 15/08/2023 à 14:52
4 / 5
Tivemos uma estadia de muito sucesso no Eurostars Universal Lisbon Hotel! O hotel está localizado no Parque das Nações, uma zona agradável. A cidade é facilmente acessível de ônibus (+/- 30 minutos). O quarto estava bem decorado, o pequeno-almoço era muito extenso e muito bem cuidado e o jantar era sempre um saboroso e gastronómico menu de três pratos. Fomos muito bem atendidos por Bernardo e cia. O facto de podermos escolher um menu mais extenso a partir do dia 5, sem ter pedido, foi uma vantagem incrível. Há duas razões pelas quais não damos nota 5 em 5: a tampa do ralo do chuveiro estava solta e por isso às vezes sentíamos um cheiro desagradável no chuveiro e as bebidas na cobertura são um pouco caras (5 euros por Uma coca-cola).
Pedro.a
Le 13/08/2023 à 19:04
4 / 5
Piscina mediocre para a suposta qualidade do hotel. Bem que estranhei não ter visto fotografias da piscina em lado nenhum....
Hallo.
Le 10/08/2023 à 18:55
5 / 5
O quarto estava muito bom. O café da manhã era muito rico e também havia goji berries 😍 O serviço de café da manhã foi muito atencioso e amigável. A piscina é um pouco pequena, mas não é tão ruim assim 💪 No entanto, o telhado é muito bom. Há muitas toalhas e lugares para sentar e deitar. Você também pode pedir bebidas e comida lá. A equipe é geralmente muito simpática. A área de bem-estar e fitness estava limpa. Há sauna finlandesa e turca 🔥🥵♨️ Demora 15 minutos para chegar ao centro de carro e o metrô fica a 5 minutos a pé. O Centro Comercial Vasco da Gama também fica próximo. Divirta-se!
D.
Le 10/08/2023 à 12:27
1 / 5
Pior experiência da minha vida com um hotel, O banheiro e as toalhas não estão limpos e o banheiro sempre tem um cheiro ruim, quando pedi uma tigela de gelo às 22h no serviço de quarto eles me disseram para ir buscá-la no bar ou pagar 10 euros se Quero que seja enviado para o meu quarto. E o serviço de quarto não é 24 horas, embora seja um hotel cinco estrelas! Os elevadores são muito lentos, o telefone do quarto é péssimo, sempre atrasa, E os quartos sempre carecem de lenços de papel, devo pedir diariamente caixas de lenços novos. E ainda por cima quando pedimos na recepção que mandasse alguém para nos ajudar com as malas quando fizemos o check out às 9h eles nos disseram que não tinham ninguém para vir porque o bagageiro começa seu turno às 10h então tivemos que levar nossas malas até o carro. então tivemos que levar nossas malas para o carro. E pela LOCALIZAÇÃO, fica muito longe do centro da cidade de Lisboa, fica a uma distância de 24 minutos de carro. Não atende aos padrões de um hotel cinco estrelas.
Luis.e
Le 09/08/2023 à 08:26
5 / 5
No meio das minhas frequentes viagens a Portugal, tive o privilégio de conhecer vários hotéis, mas no meio desta infinidade de opções, uma jóia em particular superou consistentemente as restantes em termos de qualidade e valor. O Hotel Eurostars Universal Lisbon tornou-se o meu favorito sem paralelo. Um cliente fiel que acredita firmemente no velho ditado por que consertar o que não está quebrado, sou dedicado a este estabelecimento por toda a vida. O nível de serviço e excelência que encontrei aqui garantiu minha lealdade inabalável. Não é apenas um lugar para descansar a cabeça; é um refúgio de confiabilidade e luxo que realmente redefiniu minha experiência de viagem. Para quem pisa em Portugal, recomendo sinceramente e sem reservas que se entregue à experiência marcante que este hotel oferece.
Grace.a
Le 08/08/2023 à 09:41
1 / 5
Passamos três noites neste hotel para a Jornada Mundial da Juventude e a equipe foi rude e desrespeitosa com os jovens do nosso grupo. Estávamos pagando clientes, mas eles nos trataram com desdém. Não voltaremos a este hotel quando viermos de férias. O ar condicionado não estava funcionando muito bem. E os elevadores demoram uma eternidade.
Giuseppe.c
Le 08/08/2023 à 09:27
5 / 5
Ricardo (o português) foi o melhor atendente do hotel, muito gentil e acolhedor. Dou-lhe 5 estrelas pelo seu serviço. Caso contrário, o resto da equipe não era tão bom. Obrigado por tudo! Deus o abençoe!
David.t
Le 06/08/2023 à 07:33
3 / 5
Éramos um grande grupo de jovens para a JMJ. Quando chegamos, eles nos receberam de braços abertos. Porém nos dias seguintes nossos jovens não se sentiram bem-vindos e como se estivessem incomodando. Não tenho certeza quando eles hospedam o Congresso, eles tratam seus participantes da mesma forma que trataram conosco.
N.o
Le 03/08/2023 à 15:14
5 / 5
Ótimo hotel, serviço muito bom, quartos e lobby muito agradáveis e limpos. Impecável e absolutamente recomendado. O buffet de café da manhã é um dos melhores que conheço. Ao centro da cidade cerca de 30 minutos, à água e ao pequeno passeio marítimo a 3 minutos a pé
Ivaylo.o
Le 27/07/2023 à 21:35
3 / 5
O ar condicionado simplesmente não funciona. Ele empurra o ar por horas sem fazer diferença na temperatura. LEDs bastante brilhantes adornam os interruptores de luz e a TV, interferindo um pouco no sono. Bela piscina na cobertura, mas cercada por um bar incrivelmente caro (€ 13 coquetéis feitos por um atendente). Para piorar a situação, você não pode consumir alimentos que comprou naquele terraço. 25€ pequeno almoço. Caso contrário, quartos muito agradáveis e modernos. Bom banho. No entanto, você tem a sensação de que está ganhando muito dinheiro - ficando aquém da serenidade e da dignidade que você esperaria de um hotel cinco estrelas.
Chiara.o
Le 24/07/2023 à 13:46
4 / 5
O hotel, as instalações e os quartos são muito bons, limpos, bem conservados e bonitos. O pessoal deixa muito a desejar, NÃO SABEM DE NADA… em todo o hotel apenas 2 pessoas falam inglês ou qualquer outra língua que não seja o português, e isso me parece uma pena tendo em conta que é UM HOTEL, e NÃO uma vila açougue… Deveria ser obrigatório para os trabalhadores... E TUDO MUITO CARO, é um assalto à mão armada, principalmente considerando a qualidade. A cobertura é super fofa, tem uma piscina pequena, algumas redes e uma área de estar com poltronas e mesas. O problema é que além da qualidade da comida, bebida e serviços serem ruins, se você pedir um café eles fazem você descer para pegá-lo já que a máquina quebrou não sei há quantos dias... de qualquer forma eu já disse isso antes, o serviço é péssimo, eles não têm iniciativa, profissionalismo ou gentileza alguma… apenas 2 pessoas de toda a equipe foram simpáticas!
MPF.r
Le 23/07/2023 à 23:26
5 / 5
Hotel limpo, organizado e com instalações novas. Ótima localização, muito próximo ao Oceanario. Café da manhã sensacional. Só não vale a pena almoçar ou jantar no restaurante do Hotel, a comida é boa, mas cara e muito regulada. Certamente esse hotel irei voltar, recomendo.
Víctor.P
Le 23/07/2023 à 17:46
4 / 5
Eu esperava mais. Um hotel correto, mas sem a excelência de outros Eurostars que já estive. O café da manhã, o melhor, tanto pela qualidade e variedade da comida quanto pelo pessoal. O estacionamento, também muito bom, espaçoso. Pareceu-me um pouco caro e, acima de tudo, o que não gostei foi do isolamento acústico do quarto. Não pode ser que num décimo andar se ouça os trilhos do trem como se estivesse muito mais perto (além das obras que têm atualmente ao lado). Isso me impediu de descansar 100%. Tudo muito limpo.
JÜRGEN.a
Le 23/07/2023 à 14:44
5 / 5
A localização deste hotel é muito boa, mesmo ao lado do antigo recinto da Expo no Tejo. Duas paradas de metrô, estação de ônibus e trem + ônibus. Tudo foi ótimo. O atendimento foi muito atencioso e o quarto era muito agradável, obrigado. Feliz por voltar! O buffet de café da manhã também tinha uma seleção abundante. Também posso recomendar o jantar.
J.u
Le 15/07/2023 à 18:33
1 / 5
Não faça reservas on-line neste site do hotel. Fiz uma reserva, mas nunca recebi nenhum e-mail ou telefone de confirmação. Então eles me cobram taxas de não comparecimento. Eu verifico todas as caixas de entrada, lixo eletrônico e pastas de spam, mas nunca encontro a confirmação de reserva por e-mail. Infelizmente, eles nunca admitem suas falhas e erros técnicos. Como é que eles tratam seus clientes de forma tão pouco profissional?
Mounia.j
Le 12/07/2023 à 21:10
3 / 5
Muito decepcionado com este hotel supostamente 5 estrelas. Os elevadores não estão operacionais (leva vários minutos para chegar, além de seu pequeno tamanho). Durante 2 noites tive que pedir para mudar de quarto 3 vezes, apesar de ter estipulado claramente antes da minha chegada o que precisava. 1º quarto o ar condicionado não funcionou em meados de julho (com um bebê simplesmente não é possível). O segundo chuveiro teve vazamento de água. Além disso, os quartos são realmente muito pequenos. Com uma cama de bebé e um carrinho simplesmente não temos mais espaço para nos movimentarmos. Eu não recomendo este estabelecimento se você planeja vir e ficar lá com a família
Mario.s
Le 04/07/2023 à 19:58
4 / 5
Hotel moderno, confortavel e muito bem decorado, falta frigo bar! Dada a dimensão do hotel os elevadores são poucos e lentos. A piscina e o bar no 16° piso oferecem uma vista soberba.
Alexandre.a
Le 29/06/2023 à 19:58
4 / 5
Quartos demasiado minimalistas, de resto muito bom e com uma excelente localização especialmente para conferências, reuniões, e viagens de negócios.
Domingo.�
Le 29/06/2023 à 00:54
4 / 5
Hotel novo, moderno, aconchegante e espetacular. O café da manhã é muito bom, a piscina é maravilhosa. Não dou 5 estrelas porque compramos o pacote de água e frutas frescas quando chegamos, e foi uma decepção. Não havia fruta em lugar nenhum, depois de pagar. Ligamos até 3 vezes para reclamar, então no final nos trouxeram 4 pedaços extra finos de melancia e 4 cerejas, literalmente.
Javier.y
Le 27/06/2023 à 17:50
5 / 5
O Eurostar Universal Lisbon é um hotel novo e encantador que se destaca pela piscina no terraço e estacionamento gratuito. Apesar de um pequeno problema com a nossa reserva, a equipe agiu rapidamente e nos ofereceu um quarto de categoria superior com vistas deslumbrantes sobre o mar. Além disso, surpreenderam-nos agradavelmente ao dar-nos o pequeno-almoço como compensação. A atenção e simpatia da equipa do hotel foram excepcionais, contribuindo para uma estadia agradável e memorável. Recomendo este hotel pela sua modernidade, comodidades e pelo tratamento amigável dos funcionários. Uma experiência inesquecível em Lisboa.
Patricia.l
Le 23/06/2023 à 21:15
5 / 5
Hotel MARAVILHOSO! Um 5 estrelas Localizado no Parque das Nações, próximo ao Aquário de Lisboa, Casino, inúmeros restaurantes, Vasco da Gama Mall, estação de trem e apenas 6 km do aeroporto Humberto Delgado- Lisboa! Quartos ótimos, não são grandes, mas muito confortáveis, limpo, organizado. O espaço da piscina é ótimo com uma vista linda. A equipe de funcionários e sua simpatia, faz o hotel ainda melhor, com um tratamento VIP espontâneo desde a entrada, recepção, restaurante do café da manhã, piscina, pátio... enfim, Nota 10 em tudo! Quero deixar aqui, um obrigada especial para o Guilherme, Kaio, Jardeson, Cláudia (as duas), Ronise, Cristina, Eli, Joana, Ricardo e TODA equipe do Hotel Universal. Com certeza voltaremos!!
Ricardo.a
Le 16/06/2023 à 20:18
5 / 5
Hotel novo, quarto bom, funcional, terraço com piscina. Atendimento excelente, perto de estação de metrô. Café da manhã fantástico. Para mim excelente custo benefício.
colin09.
Le 08/06/2023 à 12:19
4 / 5
Definitivamente não no nível de 5 estrelas. Especialmente o serviço não é bom o suficiente. O quarto é bom e o café da manhã é bom.
Robert.u
Le 08/06/2023 à 10:14
5 / 5
Um ótimo hotel com uma piscina legal na cobertura Fiquei lá por 6 dias - localização muito boa e ótima para tudo. O café da manhã pode ser um pouco caótico, mas tudo é ótimo
Susan.a
Le 05/06/2023 à 07:36
5 / 5
É um hotel novo, é conveniência pela localização, a decoração fala de conforto luxo requintado bom gosto desde a arte e luminárias, até as madeiras ricas, bem como os detalhes do mármore por toda parte! Minha experiência geral foi excepcional devido à equipe profissional simpática e prestativa, que tornou minha estadia verdadeiramente confortável, minha experiência geral perfeita! Recomendo o hotel e pretendo voltar pois com certeza gostei da minha estadia!!
Rich.i
Le 03/06/2023 à 06:22
5 / 5
Os quartos eram decentemente agradáveis e modernos, mas o ar condicionado e a situação da cama não eram ótimos. A cama era de duas camas de solteiro juntas!
Daniele.i
Le 24/05/2023 à 18:20
1 / 5
Estive a trabalhar neste hotel durante algumas semanas. Sempre pontual, reponsável, assídua...e hoje o diretor do qual não me recordo o nome estava mais uma vez mal humorado segundo meus colegas. Eu então fui atender a mesa onde ele se encontrava e ele me olha dos pés à cabeça me analisando. Eu estava com um avental sujo (do próprio hotel) e celular no bolso. Sim, no bolso - não há cacifos para os extras. Ele me diz que não é permitido e eu pergunto onde eu poderia deixá-lo e ele responde :Vc sabe com quem está falando? Eu digo que sim, com o diretor. E eu pergunto novamente onde posso guardar já que minhas calças não havia bolsos. E ele faz outra pergunta:Sabe quem faz as regras?. Eu ainda o faço entender que eu não tava ali naquele momento para atender o publico pois não estava preparada para isso. Peço licença e saio. Minutos depois ele pede para me expulsarem e ainda exige que eu saia imediatamente do hotel. Um desrespeitoso com um colaborador. Não só comigo como com vários colegas. Ele não dá boas condições para pelo menos guardamos nossas coisas com segurança e ainda exige que larguemos nossos itens pessoais num armário de portas num corredor de serviço. Esse tal diretor arrogante deveria ser demitido. Ele é péssimo.
Yunet.a
Le 22/05/2023 à 09:42
5 / 5
Estadia agradável, quartos limpos e confortáveis Ele destacou a atenção recebida pelo Pessoal, 10. Pequenos almoços muito completos e variados. Não pode faltar a piscina na cobertura, perfeita para relaxar principalmente à noite. Obrigado a todos os funcionários pela atenção. Com certeza vou repetir!
Pilar.
Le 21/05/2023 à 06:44
5 / 5
Fiquei dois dias a trabalho. Hotel novo numa zona em plena expansão mas muito bem ligado ao centro e com autocarro à porta. A atenção na recepção do Bruno foi excelente. Dou nota 4 ao café da manhã porque a questão do café e das bebidas não está bem resolvida. A academia é bem pequena e não tem bicicleta (preciso pedalar diariamente por causa do joelho). A piscina exterior da cobertura é o local perfeito para relaxar vendo o pôr do sol
Joseph.a
Le 16/05/2023 à 17:41
3 / 5
Este não é um hotel 5 estrelas. Serviço lento, nenhuma tentativa de acomodar quaisquer extras, como check-in antecipado, mesmo com comunicação prévia. A equipe da recepção simplesmente não se importa e se sente acima de prestar um bom serviço. A formação do pessoal parece inexistente. O almoço no restaurante do lobby estava cheio de erros e incrivelmente caro para o que era uma refeição de qualidade do Mc Donalds. Evite se puder.
Joost.a
Le 10/05/2023 à 17:28
3 / 5
O quarto está a 27 graus quando você chega e leva 24 horas para reduzi-lo para 20 graus. O check-in leva uma eternidade, mesmo para um cliente muito frequente. Pequeno-almoço excelente para terminar com um comentário positivo
Vincenzo.r
Le 07/05/2023 à 02:05
5 / 5
Hotel muito bonito. Equipe muito boa. Os quartos são muito confortáveis e limpos. A equipe é simpática e profissional. O café da manhã é muito bom e com muitas opções e frutas frescas. Muito recomendado para férias curtas, considerando que o hotel fica próximo a um belo shopping, Expo Area e metrô.
Araceli.a
Le 29/04/2023 à 11:28
5 / 5
Nós amamos o hotel! Todo o atendimento muito atencioso. Os quartos são impecáveis. Nós gostamos muito da estadia. Queremos agradecer e destacar especialmente a Cristina (na recepção) e o Kaio, pelo seu incrível trabalho e profissionalismo, simpatia e bom atendimento. Nós definitivamente voltaremos. Obrigado.
Robert.a
Le 25/04/2023 à 05:51
5 / 5
Hotel foi incrível! Tantas comodidades, desde o restaurante e bar no lobby até a piscina panorâmica! Também todas as pequenas coisas na sala que você nem sempre vê. Eles fornecem escova e pasta de dente, além de kit de barbear e pente e qualquer coisinha que você possa ter esquecido em sua viagem. A equipe foi muito prestativa e fez da minha estadia uma experiência incrível! Definitivamente visitarei novamente na próxima vez que estiver na cidade!
Guillermo.u
Le 21/04/2023 à 16:50
5 / 5
Eu adoro o hotel. Ótima localização e super limpo. A equipe foi incrível e o café da manhã foi muito bom. Nós voltaremos!
Nelia.a
Le 21/04/2023 à 11:52
5 / 5
Maravilhoso almoço no magnífico hotel ! Conceito espetacular de menu executivo ao almoço Preço qualidade muito bom Experiência a repetir sem dúvida Adoramos Staf muito simpático e atencioso Parabéns ao chefe 5 estrelas 🌟
Steeve.a
Le 18/04/2023 à 16:41
1 / 5
Fique abreviado porque sem qualquer informação o terraço e a piscina foram privatizados por um dia privando todo o hotel deste serviço. Você veio principalmente para isso na nossa última noite em Lisboa, então tchau
María.a
Le 11/04/2023 à 21:42
3 / 5
O hotel era muito bom, as instalações eram boas, o serviço era muito simpático, mas pedimos dois copos de Baileys e cobraram-nos 40€!! Parece-me excessivo, porque são mini copos.
maria.o
Le 11/04/2023 à 07:45
2 / 5
Nossa estadia foi de 3 noites para o Réveillon Hotel Lindo e bem situado mas pela primeira vez fiquei descontente com o serviço. Chegamos para fazer o check-in as 18h e informaram nos que o quarto ainda não estava pronto, esperamos quase 1 hora. Chegamos ao nosso quarto e no lixo ainda havia embalagens de take away deichados pelos hospedes anterior, fiquei desconfiada com a limpesa e puxei os lençois da cama para tras e infelizmente a roupa da cama não tinha sida trocada porque cheirava ainda a perfume e havia cabelos e pelos!! liguei logo a receção e vieram verificar a situação; obviamente que mudaram nos de quartos mas fiquei mesmo insatisfeita com essas situações.
Adriana.o
Le 20/03/2023 à 20:55
5 / 5
Hotel excelente, novíssimo, moderno nas instalações. Casa de banho maravilhosa, chuveiro agradável, cama espaçosa, decoração dos andares lindíssima. Achei muito simpático deles nos oferecem um Box de pequeno almoço, já que teríamos que sair antes go início do pequeno almoço.
Eric..
Le 20/03/2023 à 16:19
4 / 5
Boa localização. Belo interior. Pessoal simpático. Perto da estação ferroviária que tem comboios intermunicipais para cidades como o Porto o que torna esta localização muito conveniente. Também fica perto da área da marina e também do grande centro comercial. Além disso, é relativamente perto do Parque Tejo, onde você pode andar de bicicleta/scooter em 10 minutos. No entanto, não havia caixa de papel de seda no quarto ou no banheiro. Para quem gosta de lenços de papel como eu, foi muito triste porque tive que limpar a boca depois de comer com uma toalha de mão em um hotel 5 estrelas. Muito hilário, não é? Fora isso, o quarto era ótimo e os funcionários da recepção são simpáticos e amáveis. Eu recomendo.
fidel.o
Le 18/03/2023 à 10:33
2 / 5
Hotel novo. Quartos muito bons. Mas eles fizeram nosso quarto para nós nos 3 dias que estivemos lá, apesar de reclamarmos diariamente. O serviço não atendeu às expectativas de um hotel 5 estrelas.
Gustavo.o
Le 18/03/2023 à 06:52
3 / 5
O novo é o antigo. Hoje em dia redes de hotéis, tornam a estadia de seus hóspedes, uma experiência simples, sem muita interação. Já o eurostar, está na minha opiniao, na categoria de hotéis antigos. Eles cobram tarifa barata pelos quartos e a partir daí, usam de todas as formas para cobrar dos clientes preços abusivos em tudo. Dá garrafa d'água ao taxi. Tudo ali é mais caro. O que eu pessoalmente acho uma vergonha. Não volto.
Paulo.a
Le 15/03/2023 à 12:12
5 / 5
Funcionários muito atentos, educados e atenciosos. O Hall limpo e higiénico. Os quartos são espetaculares, grandes e espaçosos, com vistas espectaculares e com wc privativo. Tudo muito limpo e higiénico. Os valores estão em conta.
Paulo.e
Le 13/03/2023 à 19:39
5 / 5
Fui de visita ao 1° Salão Diecast Portugal e achei o hotel muito bonito pessoal muito simpático, casas de banho muito limpas. Hotel espetacular.
IamAysegul.
Le 02/03/2023 à 07:48
1 / 5
O hotel era bom, as pessoas são simpáticas, a localização é fabulosa, MAS A RECEPÇÃO É MUITO LENTA. ELES PRECISAM MELHORAR. SEMPRE HÁ FILAS E NÃO ENTENDO PORQUE SÃO SUPER LENTAS!! Espero que eles possam melhorar - eu gostaria de ficar novamente.
Nico.
Le 22/02/2023 à 09:13
4 / 5
Um óptimo hotel em pleno Parque das Nações, que fica na margem do Tejo. A equipe foi super simpática. Todo o hotel é muito limpo, assim como o quarto do hotel. Como chegamos à noite, comemos algo no hotel. A comida era realmente muito boa. Nós realmente gostamos de lá. Todo o ambiente é ótimo. Quem reclama que não está no centro talvez devesse dar uma olhada no mapa... ?? No entanto, gostamos desta área porque muitos novos restaurantes excelentes foram abertos lá. O Oceaneum fica mesmo à porta. Por isso não dei cinco estrelas... Apesar de ser muito bonito, não é um hotel cinco estrelas. Faltam algumas pequenas coisas que não me incomodam pessoalmente. E nosso quarto ficava de frente para a estação de trem, que infelizmente você podia ouvir. Mas com tampões para os ouvidos isso não foi um problema. As camas são super confortáveis e é fantástico dormir. Oh meu Deus! Quase esqueci o mais importante. Lá tem um mega bar na cobertura, que estava fechado, mas também tem piscina. Deve ser incrível no verão. 🙋♀️
Bo.i
Le 17/02/2023 à 20:31
1 / 5
Tive uma experiência terrível com este hotel. Apesar de sua política afirmar que eles só podem cobrar por uma noite em caso de não comparecimento, fui cobrado por toda a estadia. Tentei entrar em contato com o hotel para resolver esse problema, mas me deparei com uma equipe inútil e pouco profissional. É inaceitável cobrar de um hóspede por um serviço que ele não utilizou, especialmente quando a política declara explicitamente o contrário. Eu não recomendaria este hotel a ninguém e não voltarei.
Davide.
Le 03/02/2023 à 04:30
3 / 5
Hotel moderno perto do Aquário de Lisboa, na zona da Expo com muitas instalações modernas e bem conservadas. Muito conveniente do aeroporto. Infelizmente notei muita improvisação na gestão dos serviços. Ficamos 3 noites, e o serviço de limpeza dos quartos sempre foi realizado não antes das 18h. Limpeza do quarto questionável. Café da manhã farto, mas em horários de pico havia filas e a comida muitas vezes não era reabastecida constantemente. Melhorou em muitas situações. A piscina com bar (fechada) no 16º andar é muito bonita, com uma vista deslumbrante
Marie.e
Le 29/01/2023 à 12:01
5 / 5
O melhor? A atenção dos funcionários da recepção e do refeitório, principalmente um menino brasileiro e um menino argentino, gênios. As outras recepcionistas, uma melhor que a outra. A garota das tranças no café da manhã foi super simpática. As pequenas bobagens que se podem notar são compensadas pela excelente atenção dessas pessoas. Nós vamos voltar. Obrigado.
Victor.l
Le 20/01/2023 à 09:55
5 / 5
Ótimo lugar para ficar. Equipe amigável e profissional, boa localização, instalações incríveis. O quarto era fantástico.
David.r
Le 17/12/2022 à 19:50
5 / 5
Devido à nossa experiência neste Hotel Eurostars, optamos agora por procurar mais propriedades em diferentes cidades. Ficamos aqui por uma semana em julho. Amanhã iremos para a propriedade deles em Chicago. Recomendamos vivamente o Eurostars Universal Lisboa com base em tudo o que vivemos. A equipe do hotel, restaurante, quartos, terraço na cobertura e todas as comodidades são 5 estrelas. Eu trabalhava de manhã na cobertura com vista para o rio e a cidade. Minha esposa e eu também subíamos à noite e relaxávamos com todas as luzes próximas e aquelas do outro lado do rio. A localização deste hotel é ideal para visitar as atracções próximas, fazer compras e passear ao longo do rio. Perto também de duas estações de Metro diferentes para acesso ao centro histórico e à Avenida da Liberdade, incluindo a estação do Oriente para acesso aos comboios para Sintra. Nossas experiências em restaurantes foram excelentes. As áreas vizinhas são muito tranquilas e seguras. Pretendemos voltar a Lisboa no próximo ano e ficaremos aqui. Você não pode errar ao escolher este hotel.
Filipe.r
Le 16/12/2022 à 05:57
2 / 5
Expo, Hotel (cinco estrelas) Eurostars Universal Lisboa, Bar do lobby, duas estrelas pela boa vontade do funcionário. Afagar o chão de mármore da sala do pequeno almoço (num hotel aberto há tão pouco tempo?) podia e devia ter sido feito com outro cuidado (isolar com biombos o local, de forma a não perturbar os clientes que reúnem e trabalham aqui. Quanto ao Bar, são onze da manhã, cinco mesas com clientes, cerca de dez pax, um funcionário do pequeno almoço tenta sem método acudir à sequência de... três pedidos. Sem sucesso, pede ajuda, são agora dois, qualquer deles não conhece o bar. Passamos quinze minutos nesta dança, outros cinco para descobrir a carta, nos quatro tablets que foi buscar e mais cinco para me servir a minha escolha. Provei, o telefone tocou, paguei e fui embora sem mais. Vamos aguardar que afaguem o chão. E os clientes.
Thaydell.�
Le 10/12/2022 à 13:55
5 / 5
Tudo muito limpo. Estacionamento espaçoso. Minibar bem abastecido. Prancha de vapor. Apenas duas desvantagens. Não há TV esportiva, então você não pode assistir a nenhum jogo de futebol da Copa do Mundo. E a outra é que as camas fazem barulho, então é um pouco barulhento jogar sua própria copa do mundo... :).
Woody.o
Le 09/12/2022 à 16:49
4 / 5
Hotel situado numa zona moderna junto ao oceanário com zonas gastronómicas e centro comercial. É um hotel correto para os seus 5 *****, é importante destacar que não há um único detalhe natalino no interior, o café da manhã é bom e a limpeza é espetacular. O autocarro 728 divertiu-nos muito mas para a próxima será mais central. No geral bom, mas esperava mais...
Rosa.a
Le 03/12/2022 à 21:27
4 / 5
Pedimos para mudar de quarto porque nos designaram um quarto minúsculo. Café da manhã muito bom. Para outras coisas, um pouco de desastre. Senti falta de um clima de Natal.
Maria.a
Le 26/11/2022 à 09:18
5 / 5
Hotel super agradável e com um ótimo concierge na recepção! Ricardo cuidou muito de nós, mesmo que ficássemos apenas uma noite. É assim que você dá o exemplo de um ótimo atendimento ao cliente! Os quartos eram agradáveis e limpos, com uma excelente vista, especialmente da cobertura. Sauna e academia estão disponíveis 24 horas. O hotel está localizado na área de negócios, que é muito segura e tranquila para passear à noite. Fomos aos Restaurantes do Pier que foram recomendados pelo Ricardo E foi ótimo. Recomendaria isso a todos que ficam em Lisboa. E se algum dia eu tiver a chance de estar aqui novamente, esta é a minha escolha! Vielen herzlichen Dank! (Alemão para muito obrigado)
Elizabeth.a
Le 25/11/2022 à 09:37
4 / 5
Hotel muito bom. Limpar. Equipe amigável de check-in, 5 a 8 minutos a pé do metrô. Estamos aqui no final de novembro e a sala e os corredores estão sufocantes. A janela quase não abre sem AC devido à temporada. A cama é muito firme. (Ainda não encontrei uma cama confortável na Europa.) Café da manhã caro € 20 por pessoa, então optamos por não participar. Existem vários cafés nas proximidades.
Rose.
Le 13/11/2022 à 23:28
3 / 5
Hotel bem situado, apresentável e simpatia da parte do staff. Fiquei no quarto 511, quarto pequeno e com muito pouco espaço de arrumo no armário, pelo menos no meu caso, para pendurar casacos/peças compridas, ficavam dobradas sobre a parteleira inferior. Achei a lipeza de qualidade mediana, pois podia estar mais perfeita, havia cantos com pequenos rastos de pó e marcas de dedadas nos espelhos e encontrei um pelo no lavabo... Os AC é insuportável, o quarto estava tão quente, que ao perguntar ao staff do porquê o mesmo não desligar, foi-me dito que abrindo a janela que o AC desligava... wow, facto foi que desligou, mas o barulho do exterior, nomeadamente do comboio era incomodativo. Foi pedido artigos de WC a qual demoraram uns 30 minutos a chegarem ao quarto. Achei a sala de lazer/spa do 15 piso bastante pequena para a capacidade do hotel. Alguns dos chuveiros (rain) não funcionaram nessa sala, os que estão por destras do steambath. Houve atrofia de elevadores, pois estivemos mais de 25 minutos a espera que um dos três elevadores abrisse para podermos descer. Na hora de ir tomar pequeno almoço, havia espera de 15 minutos, pois a sala de refeição estava cheia, a qual fiquei em mesas na parte da recessão junto aos wcs e ficarmos longe da zona do buffet. Apesar da simpatia do staff, achei que a organização geral deixa muito a desejar. Quero também expor que ao esplicarem qual o acesso ao parque de estacionamento, informaram mal qual a entrada. O piso 16 é agradável, pequena piscina simpática... Não foi uma experiência de toda má, contudo em alguns pontos deixou muito a desejar pelo facto de ser um hoter considerado 5 estrelas. Podia ter condições melhoradas. PS: A senhora (com um tom de pele lindo) do staff que estava na frente da recessão para os pequenos almoços, era de uma simpatia exemplar. Pelo menos o staff, para mim, foi de facto 5 estrelas no que toca a simpatia e disponibilidade.
L.i
Le 10/11/2022 à 16:03
3 / 5
O quarto era muito pequeno, mas adequado. A equipe foi adorável. O hotel era muito perfumado, o que era problemático para alguém com alergia a cheiros.
Ilona.i
Le 06/11/2022 à 17:46
1 / 5
O hotel parece no máximo 3 estrelas. Nossa cama era composta por 2 camas separadas e era extremamente desconfortável. Não havia wi-fi porque, como disseram, havia muita gente no hotel. Além disso, o preço era mais alto porque havia muitas pessoas no hotel. 2 em cada 5 dias não houve limpeza no quarto. Portanto, não havia toalha limpa e reabastecimento de água. Um dia chegamos ao hotel às 23h30 e pedimos ao recepcionista que nos trouxesse água, mas ele disse que é impossível porque o bar já está fechado. Não conseguíamos nem conseguir água potável em um hotel “5 estrelas”. Além disso, baixa pressão da água no 4º andar e um cheiro estranho no banheiro. Não há academia, apenas 2 esteiras. O cofre não está conectado à parede. Eles nem têm escova de vaso sanitário. Decidimos sair 1 dia antes, a equipe nos ofereceu o cancelamento do quarto sem reembolso.
Aleksandr.i
Le 29/10/2022 à 02:00
2 / 5
Água insuficiente, uma garrafa para dois adultos. Uma garrafa extra você tem que pagar, mas o bar estava fechado, não tinham água na recepção. Quartos pequenos para duas pessoas. Academia ruim, centro de bem-estar engraçado, na verdade é um hotel de 3 estrelas, nada mais. Eu não recomendaria isso.
M.
Le 21/10/2022 à 15:28
4 / 5
Bom hotel para viagens de negócios, perto do centro de exposições e com a estação de metro Oriente nas proximidades permitindo fácil deslocação ao centro histórico (1 transfer) ou ao aeroporto. As críticas negativas são maioritariamente de pessoas que pensavam que o hotel fica mesmo no centro de Lisboa, o que não é.
Nusaybah.l
Le 12/10/2022 à 06:20
3 / 5
Passei 7 noites. O quarto era pequeno, sem calçadeira, sem kit de costura, eles não forneciam um kit novo todos os dias, apenas 2 toalhas por pessoa e você tem que solicitar ferro para o seu quarto. Havia um cheiro ruim no chuveiro. Não vale cerca de 120 euros por noite; mais como um hotel 3 estrelas médio.
Gid.e
Le 30/09/2022 à 23:29
4 / 5
Hotel 5 estrelas que vale suas estrelas! Muito bem localizado no moderno bairro de Lisboa e próximo da estação de comboios, metro, aeroporto e centro comercial Vasco da Gama. Positivo: - Quarto superior com uma bela vista - Cama king size ultraconfortável - Buffet de café da manhã variado e de qualidade - Restaurante gastronômico Ponto negativo: - Tempo de espera para check-in - Alguns funcionários não são muito agradáveis - Engarrafamento nos elevadores durante a hora do rush Tivemos uma estadia agradável!
Victor.i
Le 29/09/2022 à 12:13
1 / 5
Classificação zero, para um hotel classificado como 5 estrelas não merece esta classificação, os quartos têm todo o conforto que pagamos por um hotel que supostamente atende aos padrões de um hotel 5 estrelas. O serviço de quartos é feito por pessoal sem formação, na maioria das vezes esquecem-se de entregar os sacos de roupa suja, não há chinelos para os hóspedes, não há lenços de papel, nos sanitários não há escovas para limpar os sanitários, e tente ei mesmo recuse-nos, como hóspedes do hotel, a aquecer a sala de jantar, dizendo que está reservada para um grupo. Serviço legal e gerentes ruins que gerenciam este hotel. Não recomendo a ninguém que espera ter retorno pelo que pagou. A gestão do hotel está mais preocupada em poupar dinheiro, por isso corta custos em tudo o que pode para conseguir poupar. Mau serviço não vale a classificação de 5 estrelas!!!!!
Patrick.e
Le 28/09/2022 à 16:47
5 / 5
Lindo hotel localizado numa zona mais nova de Lisboa. Muito bem localizado para visitar o museu oceanográfico e o centro comercial ao lado. Também perto do aeroporto. Mas longe do centro histórico de Lisboa.
Éliane.u
Le 25/09/2022 à 19:12
4 / 5
Bom hotel perto de restaurantes e do metrô. A equipe às vezes é rude, mas você não precisa interagir muito. Bela piscina na cobertura.
Susan.u
Le 13/09/2022 à 09:40
5 / 5
Muito confortável e bonito. Tranquilo e bem localizado. Autocarro ao lado 437 para o centro de Lisboa, importante!!! Levante a mão se quiser que eu pare. Área completa ao lado caminhando em direção ao rio repleta de restaurantes.
Bill.y
Le 07/09/2022 à 19:47
5 / 5
Hotel muito bom. Não há queixas, exceto que a equipe precisa de um pouco mais de conhecimento sobre a área local. Há tantos bons lugares para comer e beber nas proximidades.
Sofia.o
Le 05/09/2022 à 23:14
5 / 5
Estadia fantástica! Check in rápido. A simpatia de todos os membros de staff é surreal. Queria realçar a rececionista que nos fez o check in , mas infelizmente não me recordo do nome. Quartos muito bonitos, bem decorados e limpos. Boa oferta de amenities. Corredores com um cheirinho fantástico. O pequeno almoço é muito bom e variado. Todo o hotel tem um aspeto cuidado e limpo. O rooftop com a piscina é simplesmente maravilhoso. Único aspeto menos positivo foi a demora na preparação e entrega das bebidas que pedimos no bar do rooftop. Foram mais de 20 minutos para servir uma cidra e um fino com o espaço quase vazio. Fora isso, não poderia pedir mais, nem melhor.
Ines.e
Le 05/09/2022 à 09:43
4 / 5
Hotel muito bom, mas algumas coisas para revisar. A televisão não funciona Papel higiênico é simplesmente terrível Não confie no WiFi para se conectar, ele funciona 1 em cada 2 vezes. Para um hotel 5 estrelas, eles podem fazer um esforço para fornecer um pouco mais do que uma garrafa de água de boas-vindas. Mas fora isso o café da manhã, nada a dizer, tem para todos, é super variado. A equipe continua agradável.
Catherine.c
Le 05/09/2022 à 00:20
3 / 5
Uma experiência um pouco mista em nossas 2 noites aqui. No geral, o hotel é lindo. A cobertura é adorável, especialmente à noite. Nosso quarto era muito bom e o chuveiro com cascata era ótimo. O café da manhã tinha uma boa seleção de itens. Coisas que não foram tão boas foram: 1. As camas são desconfortáveis e baratas. 2. A água não foi reabastecida no quarto. 3. O serviço de café da manhã é realmente estranho. Você não pode servir sua própria água ou suco e precisa contar com a ajuda de um funcionário para abordá-lo. A equipe estava muito ocupada, então foi difícil chamar sua atenção. As máquinas de café precisavam ser constantemente esvaziadas, por isso ficavam muito fora de serviço. Certa manhã, depois que nos mostraram nossa mesa, pegamos bebidas e cafés e fomos ao buffet buscar comida. Quando voltamos para a nossa mesa, tudo foi retirado (bebidas / talheres / pratos etc.), embora nosso cartão-chave estivesse visível na mesa. 4. As bebidas no bar são muito caras. 5€ por 35cl de Super Bock.
Ana.o
Le 03/09/2022 à 14:19
5 / 5
Excelente. Depois de ver alguns comentários ruins dizendo que não era um hotel 5 estrelas, fiquei um pouco preocupado, mas estou muito impressionado, a equipe foi super simpática e educada, realmente nos fez sentir bem-vindos. Não tivemos nenhum problema, até tivemos um susto em uma das noites e pensamos que alguém estava em nosso quarto quando voltamos à noite e a equipe da recepção foi gentil o suficiente para vir até nós e nos mostrar que não havia nenhum monstro debaixo da cama: ) Definitivamente recomendaria e definitivamente voltaria!
Wen.i
Le 03/09/2022 à 06:40
4 / 5
Um hotel moderno e bem situado próximo à estação de metrô/trem/aeroporto. Fiquei aqui principalmente para facilitar o acesso ao aeroporto no dia anterior à partida. Os quartos eram bonitos e limpos. A classificação de quatro estrelas foi por não obter uma experiência de cinco estrelas: (1) O ar condicionado demorou uma eternidade para resfriar o quarto, (2) Os travesseiros eram macios demais para o nosso gosto, (3) Não havia máquina de café no quarto, (4) O quarto era não está pronto para o horário de check-in devido à falta de pessoal.
Graziella.a
Le 02/09/2022 à 22:28
4 / 5
Ótimo hotel. Piscina e spa são os destaques. A vista na cobertura é de tirar o fôlego. Verdadeiramente uma vista relaxante e bonita. O bar na cobertura fica aberto até as 23h. Eles ganharam drinks fofos e uma enorme variedade de sucos, smoothies e bebidas não alcoólicas. A única coisa que deve ser esclarecida é que quando fiz a reserva o fiz especificamente por causa das comodidades como piscina, spa e café da manhã. Quando cheguei na recepção disseram que não estava incluso, quando na reserva/reserva dizia que estava. O quarto é muito pequeno. Troquei de quarto porque o primeiro ficava de frente para um estacionamento/construção, e também para os trilhos do trem, e tenho sono leve, então eles gentilmente mudaram meu quarto. A 20 minutos do centro da cidade, mas muito perto do shopping Vasco da Gama, com lojas e mercearias incríveis. Perto do Seaquarium e dos elevadores. Útil para quem vem de e para o aeroporto. @grazicall
Axelle.o
Le 02/09/2022 à 22:01
4 / 5
Bom hotel. Ficamos 2 noites neste hotel e foi agradável, apesar de alguns pontos a serem avaliados para um hotel 5 estrelas: - O quarto não está muito bem isolado, ouvimos o trânsito da nossa cama - Alguns funcionários não são muito agradáveis - Os coquetéis da piscina não são bons Nossa estadia ainda foi muito agradável. O buffet de café da manhã é muito variado e muito bom! A cama king size é ótima e confortável.
T.
Le 01/09/2022 à 16:20
1 / 5
Fomos COBRADOS DUAS VEZES 248€ e o hotel não responde nem está disposto a reembolsá-lo!!!!! Fizemos o check in no dia 18, onde a recepcionista nos pediu para pagar a estadia, como éramos um grupo de 4 quartos pagamos um por um enquanto fazíamos o check in. esse check in e quando perguntamos ao recepcionista se era possível ser mais rápido ele nos respondeu com uma ATITUDE muito MÁ que por erro no sistema não foi possível. OK, então esperamos, depois disso, eles nos disseram que haviam dado nossos quartos para outra pessoa e depois deram as chaves de um quarto ocupado para um dos meus amigos, tudo era CAÓTICO. Ficamos 2 noites, e depois disso me COBRARAM NOVAMENTE A ESTADIA QUE JÁ PAGUEI depois que saí do hotel. Porém o pior é o serviço deles! Já se passaram 13 dias! Desde que conversei com eles, já liguei mais de 15 vezes e mandei um e-mail durante esses 13 dias e eles sempre me respondem de uma maneira boa que me dão uma resposta depois de verificarem com a contabilidade, mas não o fazem, eu não queria deixar uma avaliação pública já que trabalho na indústria, mas isso é EXCESSIVO, nem mesmo uma resposta deles !!! PIOR EXPERIÊNCIA DE SEMPRE
Ida.a
Le 30/08/2022 à 07:17
2 / 5
No momento da reserva solicitámos expressamente um quarto com banheira, e foi um detalhe importante para nós. No entanto, a nossa surpresa foi que não atenderam aos nossos pedidos e a recepção não nos deu soluções. Não podíamos pagar com cartões de crédito espanhóis, tínhamos que retirar dinheiro de um banco estrangeiro (com as comissões que isso implica) de qualquer maneira, sem que nos fosse dada outra opção, quando o erro era do hotel . Por outro lado, os quartos são bons, embora não tenham a qualidade esperada para um hotel de cinco estrelas. Encontramos uma meia no detector de fumaça, que o faxineiro gentilmente removeu.
Valter.a
Le 26/08/2022 à 21:06
1 / 5
Estivemos alojados no Eurostars Universal Lisboa de 22/08/2022 a 23/08/2022 e tudo correu mal, - informaram mal a localização do parque e depois de já estarmos estacionados e com tudo organizado tivemos de voltar a colocar tudo no carro e efetuar a alteração de parque uma vez que nos indicaram o parque para funcionários ao invés de clientes; - fizemos check in perto da hora de almoço mas apenas fomos levantar as chaves ao final do dia devido ao quarto não estar preparado, até aí sem problema, o grande problema apareceu quando entramos no quarto e havia roupa interior e malas abertas nesse mesmo quarto, foi-nos atribuído um quarto de outra pessoa (ridículo); - Ao voltar à recepção os operadores que la se encontravam eram um autêntico desastre parecia que não faziam ideia do que estavam a fazer; - Ao atribuírem novo quarto fizeram-no com 2 camas de solteiro quando tínhamos pedido cama de casal devido a irmos com um bebé de 12 meses que ainda dormia connosco. Voltamos novamente à recepção e nao tinham mais quartos então a solução passava por fazer as duas camas não com roupa de camas individuais mas sim de casal. Enfim, um Hotel de 5* com um serviço de pensão da esquina. Uma autêntica desilusão. No check out pediram imensa desculpa pelo sucedido mas o que é certo é que pagamos um serviço de 5* que não existiu. São um Hotel de 5* a nível de aspeto pois é de facto um Hotel muito bonito no entanto o serviço é muito fraco.
Ricardo.a
Le 25/08/2022 à 20:04
4 / 5
Faltou queijo Qeru nas entradas. O atendimento foi muito bom e o chefe Marco Gonçalves é de uma simpatia e eficácia como nunca antes foi atendido. Os meus parabéns ao Marco e à sua equipa, continuem assim e voltarei mais vezes.
Lara.u
Le 24/08/2022 à 21:00
5 / 5
Passamos uma semana em Lisboa no Eurostars Universal. O hotel foi ótimo. O pessoal é muito simpático e cortês. A localização junto ao mar é maravilhosa. O bar da cobertura no 16º andar é particularmente agradável. Estávamos lá todos os dias e aproveitamos as férias com um bom coquetel. Obrigado! A única desvantagem: falta a escova do vaso sanitário no quarto.
Minaz.a
Le 24/08/2022 à 06:28
4 / 5
O hotel é moderno e limpo. A equipe que encontramos foi prestativa, feliz e ansiosa para garantir que estamos confortáveis. A cama é super grande e firme, tive ótimas noites de sono nela. O chuveiro era espaçoso e moderno, com chuveiro de efeito chuva. Isto está bem localizado se você estiver visitando a arena Altice. A estação de metrô fica próxima e há um estacionamento subterrâneo. Fica a cinco minutos de carro do aeroporto. A piscina infinita e o bar na cobertura são muito agradáveis. A vista da cidade não é das melhores, mas a do rio é deslumbrante. A piscina infinita é boa, mas não é a maior. Não espere realmente nadar nele. Têm um pequeno número de espreguiçadeiras e duas áreas de estar, uma junto ao bar e piscina e outra com vista para o rio com vistas deslumbrantes. A cobertura é um ótimo lugar para relaxar e tomar uma boa bebida. O barman prepara excelentes coquetéis e misturadores, e as bebidas têm preços razoáveis para um hotel. A única decepção foi o spa. pequena sala de fluxo e sauna. A academia é uma esteira, saco de boxe e um pequeno piso de ginástica e pronto. Há uma massagem tailandesa na mesma rua, se desejar.
Redheido.D
Le 22/08/2022 à 21:58
5 / 5
Ótimo hotel, quartos limpos e agradáveis. Mega atendimento e ótimo buffet. A localização é boa, você pode chegar rapidamente ao centro da cidade com e-scooters ou transporte público. A única desvantagem é que não há vassoura de banheiro.
PIZARRO.E
Le 22/08/2022 à 16:39
3 / 5
Bom para 5*, o quarto é pequeno e barulhento. Não há cafeteira, embora haja um aquecedor de água. O chuveiro não tem pressão. Café da manhã muito bom. E o sótão é ótimo para passear e tomar banho.
Aldonio.e
Le 22/08/2022 à 01:10
4 / 5
Convenientemente localizado, o Eurostars oferece boas vistas sobre o rio Tejo, com quartos agradáveis para acompanhar. O serviço foi bom, mas abaixo do esperado para um hotel 5 estrelas; mais do que você esperaria de um bom 4 estrelas.
SANTI.E
Le 21/08/2022 à 22:34
5 / 5
Lugar maravilhoso, onde estivemos com a seleção brasileira Gui Dalzoto fazendo parte do documentário Luan Santana e adoramos tudo. A Ana é uma das responsáveis pela recepção e serviço de restaurante e tem nos tratado muito bem, os outros também, mas a Ana sempre cuidou de todos nós, que não nos faltou nada e que fomos todos bem cuidados . Quero agradecer através deste site para que continue sempre com esse nível de profissionalismo. Obrigado por tudo.
Santi.e
Le 21/08/2022 à 22:10
5 / 5
A minha principal resenha e pra Ana, também pra seus companheiros de hotel mas, ela é sensacional em tudo. Amável, sempre preocupada por os clientes, bom atendimento a cada momento. Uma gran pessoa. Parabéns
Angela.x
Le 19/08/2022 à 15:01
5 / 5
Grande valor pelo preço. O hotel é praticamente novo, magnífico buffet de café da manhã e o melhor tratamento, todos muito profissionais. Um passeio especial para Márcia (10). Os cordobenses.
Felipe.a
Le 11/08/2022 à 08:23
5 / 5
O quarto era muito limpo e tudo estava bem conservado. Excelente atenção, gentileza e cordialidade dos funcionários. Localizado em excelente zona no Portugal Expo. Tem um telhado impressionante com piscina infinita. Sem dúvida um dos melhores hotéis. Gostei muito e pude desfrutar de excelentes férias. Resumindo, você dorme bem, toma um ótimo café da manhã e se diverte em paz.
Carlos.
Le 10/08/2022 à 13:48
5 / 5
Hotel muito moderno, a decoração é linda com toques locais. Quarto de boas dimensões, cama grande e confortável, boa limpeza e grande simpatia dos funcionários. Piscina pequena mas linda, dá para tomar um drink lá em cima, embora os coquetéis não estejam à altura e a cerveja não tenha sido servida tão gelada como deveria, e demorou muito para servir.
Lucie.O
Le 10/08/2022 à 12:47
1 / 5
Hotel que parece limpo, mas há manchas sujas por toda parte. O atendimento é muito ruim: serviço de quarto a pedido (pasta de dente, escova de dente, etc.) quase nunca atende ou chega 2 horas depois, preso no estacionamento sem resposta do pessoal por 20 minutos (tivemos que ir na recepção para a inauguração do parque de estacionamento), impossível contactar a recepção... a evitar: a qualidade não corresponde em absoluto ao preço/noite.
yohan.i
Le 06/08/2022 à 20:51
5 / 5
Fiquei 3 noites com minha família neste hotel 5 estrelas... O padrão é muito bom, porém ainda há algumas coisas a melhorar. O fornecimento de água engarrafada nos quartos todos os dias. Instruções para uso de equipamentos esportivos. O preço do restaurante é completamente ridículo comparado aos preços dos quartos, opções mais acessíveis seriam bem-vindas. Os pontos fortes: Insonorização O hotel é novo O telhado é ótimo Café da manhã incrível Eu recomendo porque este hotel é acessível para um 5 estrelas e o bairro é dinâmico
Alberto.o
Le 06/08/2022 à 09:17
5 / 5
Hotel incrível, o tratamento dos funcionários é insuperável, para citar um detalhe no café da manhã na sala de jantar eles servem água e suco na mesa. Tomas, o recepcionista, nos ajudou muito. Muito obrigado a todos os funcionários.
Maria.
Le 05/08/2022 à 19:17
4 / 5
Um lindo hotel com uma piscina deslumbrante na cobertura. A equipe foi muito simpática e acolhedora. Teria sido 5 estrelas se houvesse um bar na piscina com música, mas no geral nós realmente gostamos da estadia?
Katarzyna.
Le 31/07/2022 à 14:11
5 / 5
Perto do aeroporto. Muito boas condições, quarto espaçoso, casa de banho com cabine de duche grande e bonita 😀 limpa. Diferentes tipos de iluminação ambiente. Há uma chaleira, geladeira, TV, PE? Serviço amigável? Viemos aqui de bicicleta da Polônia. Não conseguimos encontrar um quarto de hotel grátis durante 3 horas, estava tudo reservado e finalmente este hotel maravilhoso apareceu-nos 😀 O preço é aceitável tendo em conta as condições de Lisboa, e quando escolhemos um hotel tão “chique”, podemos dizer que o preço é acessível. No dia seguinte temos um avião para a Polónia. A equipe do hotel nos ajudou muito, nos deram caixas para colocar nossas bicicletas no avião e imprimiram nossos cartões de embarque? Eu recomendo fortemente este hotel?
Hakim.i
Le 29/07/2022 à 11:17
4 / 5
Ótimo atendimento ao cliente, organizando um quarto alternativo quando o quarto original não estava disponível. Nos foi oferecido café da manhã de cortesia durante a nossa estadia também para compensar. O telefone do serviço de quarto precisa de conserto, mas nunca funcionou. E será bom ter uma forma de conectar nossos próprios dispositivos à TV para que possamos ver nossa própria mídia.
Dani.r
Le 26/07/2022 à 23:43
3 / 5
no momento estou decepcionado, além do senhor que traz as malas o resto da equipe tem muito esforço para fazer! Sem sorrir, a informação é muito má, o estacionamento a 15 euros por noite não é muito prático com os cartões! problema de segurança e wifi! por outro lado os quartos são ótimos, a limpeza também e a cama king size é ótima! Ainda tenho 2 noites aqui e espero ver melhor
Filipe.a
Le 20/07/2022 à 11:55
3 / 5
Para hotel de 5 estrelas tem vários detalhes em que têm de melhorar. Uns são exequíveis, depende da vontade de quem manda e de quem trabalha no local, outros sao mais difíceis, como o tamanho dos quartos que é manifestamente pequeno
Christine.
Le 18/07/2022 à 23:03
1 / 5
FIQUE LONGE DESTE HOTEL. Eu acidentalmente reservei para uma pessoa e o gerente da noite, Thomas, ligou o telefone e tentou expulsar a mim e aos meus dois amigos às 12h e insistiu que pagássemos 100 euros por duas pessoas extras, o que foi bom e disse que podemos obter um reembolso por o resto das estadias. Ao falar com outro trabalhador concordaram que deveríamos pagar apenas 50 euros pela pessoa extra porque a tarifa do quarto seria a mesma para 1 ou 2 pessoas. No entanto, quando saímos da Ines e o gerente nos armou fortemente e disse que se não pagássemos os 100 euros eles não responderiam ao e-mail da Expedia para nos reembolsar, então pagamos. Já se passaram 5 dias e a Expedia informou que o hotel recusou o reembolso. Isso é tão antiético que enviei um e-mail para a rede Eurostar e não obtive resposta. Liguei há 3 dias e, quando perceberam que éramos nós, nos colocaram em espera, desligaram e nunca mais atenderam nenhuma ligação do nosso número. ESTABELECIMENTO HORRÍVEL QUE COMETE FRAUDE FIQUE LONGE NÃO É UM 5 ESTRELAS E HAVIA UMA MOSCA EM NOSSO QUARTO. Comportamento e quartos nojentos.
Hyban.L
Le 18/07/2022 à 20:46
2 / 5
É o hotel perfeito se você não tem pressa e não se importa em esperar 15 minutos para fazer o check in ou sofrer com a péssima gestão dos elevadores. Os quartos parecem-me justos para um 5*.
Josiane.a
Le 12/07/2022 à 09:07
3 / 5
O hotel bonito mas, o front sem treinamento e agilidade, esperei 20 min por Chekin enquanto os 3 Recepcionastas resolviam um só problema de jovens que havia problema com pagamento, após o Chekin, o quarto è extremamente pequeno apt 411, os interruptores de luz permanecem acessos o que incomoda demais para dormir, cheguei interfonar mas, realmente eles tem um led que fica aceso, horrível, todos os travesseiros estava sem fronhas, tivemos que dormir sem porque interfonei mas, disseram que não tinha, até sugeri que pegasse de outro quarto mas, não o fizeram… a área da piscina é bonita! A noite se ouve pessoas do piso superior andando!
orlando.i
Le 10/07/2022 à 11:37
3 / 5
Para um hotel de 5 estrelas deixa muito a desejar, a começar na receção pessoal pouco qualificado e antipático muito confusos e pouco colaborantes quis prolongar estadia, embora houvesse disponibilidade tinha que fazer online pois o preço era mais caro no balcão do que na página oficial do Hotel, e não quiseram solucionar o problema, não garantiam mesmo quarto,depois de alguma discussão já podia manter o quarto, enfim como tinha que fazer tudo de novo, aproveitei para mudar de hotel. Bar fecha 23:00 embora seja verão é isto que temos, como cheguei 22:30 quase tive que pedir por favor para me servirem. Pequeno almoço soberbo e pessoal simpático foi o que restou desta estadia a não repetir.
Daan.e
Le 05/07/2022 à 13:07
5 / 5
Hotel muito bom com todos os serviços que você poderia desejar. Só uma coisa peculiar: o vaso sanitário não tem escova e o papel higiênico não é de boa qualidade. Mas fora isso, tudo é perfeito.
Martin.
Le 03/07/2022 à 12:59
5 / 5
Típico hotel 5 estrelas em uma cidade principal, mas a equipe foi muito simpática e prestativa. Deixaram-nos entrar nos quartos às 8h, depois de uma noite de sono no aeroporto por causa do caótico cancelamento do voo da TAP. Isso foi muito útil em nossa situação
Nicolas.e
Le 28/06/2022 à 02:07
5 / 5
Tive uma ótima estadia no Eurostar Universal Lisboa. A equipe é adorável e muito acolhedora, extremamente prestativa e atenciosa (recepcionistas, garçons, governantas). Os quartos são muito limpos e confortáveis. Gostei muito da decoração dos quartos e áreas comuns. É muito sóbrio e elegante. O hotel tem um bar e um restaurante muito bom. Ele também tem uma pequena piscina na cobertura (16º andar) e uma academia (esteira, bicicleta, kettlebells, mas sem halteres - que pena) com sauna e chuveiros no 15º andar. O hotel também dispõe de estacionamento subterrâneo acessível de carro atrás do hotel e também diretamente do elevador do hotel. O café da manhã é excelente e muito completo: pães, doces, frios, salmão defumado, frutas, salada de frutas, iogurte, ovos mexidos, queijos, bolos, bolo salgado, donuts, cereais, salada e tomate... Está tudo lá! O hotel fica um pouco afastado do centro histórico da cidade, mas fica a 10 minutos de carro do aeroporto (3km) e a 10 minutos a pé (450m) da estação de metro de Cabo Ruivo, que permite chegar à cidade centro com muita facilidade (parar na estação Alameda e depois apanhar a linha verde até ao Rossio). No final, a sua localização é ideal!
Eugênio.i
Le 25/06/2022 à 20:02
4 / 5
Isto é um hotel 4 estrelas, não 5.. Limpeza do quarto deixa a desejar... Staff impecável... Quartos pequenos, casa de banho pequenas... ouve-se o comboio a passar, sala de pequeno almoço pequena, sentamos a 30cm da mesa ao lado. É um bom hotel, mas longe de um bom 5 estrelas.
Iria.e
Le 14/06/2022 à 21:10
5 / 5
Ficamos dois dias. Tudo perfeito. Adorável recepcionista Márcia, nota 10. O quarto parecia novo, impecável, boas vistas, bom design e limpeza. Bom café da manhã e serviço, cobertura impressionante, bom estacionamento privativo. A zona tem muitos restaurantes, uma grande estação a 3 minutos e um centro comercial com serviços até meia-noite. Repetiremos assim que pudermos Experiência maravilhosa
Abigail.e
Le 10/06/2022 à 15:03
1 / 5
Foi uma pior experiência ficar em um hotel 5 estrelas como o Eurostar universal. Quando fizemos o check-in, nada estava pronto, não havia nem uma garrafa de água, nenhum kit odontológico. depois de pedir, eles nos deram apenas uma garrafa e nenhuma recarga. continuando batendo na porta antes das 11h30 para fazer o check-out. Apenas a equipe do serviço de café da manhã foi gentil.
Christopher.m
Le 03/06/2022 à 08:42
5 / 5
Nós voltaremos! Passamos 1,5 semanas aqui e gostamos muito: Hotel novo, muito limpo, uma equipe de atendimento muito simpática (especialmente a equipe do café da manhã!), localização super moderna, café da manhã muito saboroso, ótimas camas e uma bela vista do Rio Tejo - 1A !! Porque alguém aqui está reclamando da localização: A localização do hotel é fenomenal - a poucos passos do Oriente, uma das estações ferroviárias centrais de Lisboa, para que você possa pegar o trem, metrô, ônibus diretamente para o centro da cidade e diretamente para Sintra etc. Existe também um grande centro comercial na zona envolvente com, entre outras coisas, um enorme supermercado. O antigo local da Expo, maravilhosamente convertido, com muita vegetação, muitos restaurantes internacionais excelentes e o Oceanário Lisboa fica ao virar da esquina do hotel. Aqui conseguimos fugir da agitação do centro da cidade e ainda ter tudo a poucos passos. Você não pode reclamar aqui! Caso contrário, você pode chegar ao centro de Lisboa a partir do hotel em cerca de 25 minutos, de trem, metrô ou ônibus, que circula a cada poucos minutos, de manhã à noite.
Charmain.o
Le 30/05/2022 à 15:22
5 / 5
Bom hotel e quarto com boas camas. O café da manhã também foi adorável. O hotel não fica na cidade, mas o transporte público fica próximo. Muitos restaurantes nas proximidades.
Nat.
Le 28/05/2022 à 13:28
2 / 5
Não o classificaria como um hotel 5*. A academia é pequena, apenas 2 itens de treino e alguns kettlebells. Atende no máximo duas pessoas por vez. A sala é muito quente, pois a sauna e o banho turco ficam ao lado da sala de fitness. O terraço na cobertura é agradável, mas a piscina estava suja e os funcionários não limpavam as mesas depois que as pessoas saíam, por isso estava cheio de garrafas e copos. O quarto era limpo diariamente, no entanto, o chá/café não era reabastecido. Só o café solúvel, uma máquina Nespresso faria a diferença. Wifi era fraco e às vezes havia um cheiro ruim vindo da pia / chuveiro. A equipe da recepção é muito prestativa, educada e faz o melhor para agradá-lo. Em resumo, de qualquer forma, eu não retornaria e não recomendaria se você espera serviços e instalações 5 *.
Simon.o
Le 19/05/2022 à 19:49
2 / 5
Passamos 7 noites. O quarto era pequeno, sem calçadeira, sem kit de costura. Apenas 2 toalhas por pessoa. Pequena academia, piscina pequena, mas pitoresca na cobertura. Nosso quarto não foi limpo 2 noites em 7, mesmo após um pedido direto à recepção. Os funcionários do restaurante que nos serviram não falavam inglês, trouxeram-nos refeições erradas, não o que pedimos. Para fins de divulgação: a maioria dos erros foi seguida de profundas desculpas e garrafas de prosecco como presentes. Não vale cerca de 120 euros por noite; mais como um hotel 3 estrelas médio. Evite se possível.
Elena.e
Le 17/05/2022 à 21:57
1 / 5
Cara equipa Eurostars, obrigado por nos deixar ficar no meio da cidade! Falsificar a localização do hotel certamente lhe trará muito sucesso! Aos clientes que estão procurando um hotel no momento: o hotel não fica no centro da cidade conforme indicado pelo hotel no mapa da Expedia!!! Cerca de 7km de distância!! Um engano! Recomendação=0!
Ruslan.e
Le 16/05/2022 à 18:47
1 / 5
Entramos hoje em Lisboa. No caminho reservamos o Hotel Eurostars. De acordo com o mapa da Expedia, o hotel deveria estar no centro da cidade, que é onde queríamos muito ir! Infelizmente, quando chegamos descobrimos que o hotel não estava lá, como consta no Expedia, mas a uns 7 km mais longe do centro da cidade, na estação de trem Oriental! Uma confusão do cliente! A Expedia disse que o cancelamento só seria aceito se a primeira noite fosse deduzida. O facto de o hotel distorcer completamente a sua posição não impressiona ninguém! Então, chega de Expedia! E acima de tudo, definitivamente não é o Eurostars Universal Hotel!
alessio.i
Le 14/05/2022 à 15:12
5 / 5
Excelente estadia em um novo hotel inaugurado há alguns meses. Quartos super grandes com excelentes vistas e camas muito confortáveis. Excelente pequeno-almoço com uma vasta escolha de produtos de excelente qualidade. Presença de ginásio e piscina no último piso com vistas deslumbrantes (actualmente encerrada até ao verão). Preço justo. Localização bastante conveniente, perto de transportes públicos (paragem de autocarro por baixo do hotel, enquanto as paragens de metro e comboio ficam a 5 minutos a pé), a distância do centro da cidade a cerca de 30 minutos de transportes públicos. A única desvantagem é que o check-in foi muito lento.
Meg.n
Le 08/05/2022 à 19:24
1 / 5
O meu parceiro e eu decidimos reservar este hotel para a nossa última noite em Lisboa, como não tínhamos piscina / spa no nosso alojamento anterior, decidimos que seria bom desfrutar do nosso último dia a relaxar juntos. Fizemos o check-in e decidimos deixar as malas no quarto para depois irmos direto ver a piscina e a vista sobre Lisboa. Ao tentar chegar ao último andar, o elevador parecia estar fora de serviço, então subimos as escadas. Quando chegamos, os trabalhadores nos informaram que a piscina estava fechada até junho. Entramos em contato com a recepção e fomos informados de que receberíamos uma chamada de retorno. Após uma espera substancial, a recepcionista nos informou que as instalações do spa e da piscina não estavam disponíveis e que não havia nada que pudessem fazer. Expressamos o quão decepcionante isso foi, pois tínhamos reservado especificamente para estes Facilidades. Meu parceiro sugeriu que eles incluíssem essas informações em seu site ou informassem os hóspedes antes da chegada ou, pelo menos, no momento do check-in. Recebemos uma resposta muito blasé que indicava uma forte falta de consideração pelos seus clientes. Em última análise, não teríamos reservado esta acomodação se soubéssemos que essas instalações não estavam disponíveis e a indiferença da equipe em resposta definitivamente não era indicativa de um hotel 5 estrelas.
Liliana.e
Le 05/05/2022 à 20:53
5 / 5
Hotel muito bem localizado. Perto do metro e comboio. Restaurantes, casino, shopping a um passo. Quartos espaçosos. Pequeno almoço incluído muito saboroso com ingredientes frescos. O hotel foi inaugurado há 6 meses. Tudo muito limpo e novo 😁. Pessoal simpático. Tem estacionamento gratuito, mas atenção ao Booking pois existe Booking sem estacionamento incluído. Caso não esteja incluído são 15€ por dia. Tem piscina exterior, que ainda não abriu devido ser alta baixa. Deve estar aberta nos períodos de verão. Tem banho turco e sauna sempre a funcionar. Tem também um pequeno ginásio. Recomendo. Fotos abaixo do quarto e pequeno almoço.
Claudio.a
Le 04/05/2022 à 18:19
1 / 5
Não é um hotel 5 estrelas. O quarto é mais como 3 estrelas. Eles nos deram um quarto no dia 10 com vista para a lixeira e barulho dos trilhos do trem próximos. A cama é firme e o quarto é muito pequeno. A única coisa legal do quarto é o banheiro. Eles merecem 3 ou 4 estrelas, mas odeio ser enganado. Eles não deveriam poder anunciar como 5 estrelas. É um máximo de 3-4 estrelas.
A.
Le 02/05/2022 à 19:40
5 / 5
Serviços incríveis e equipes super super amigáveis. O quarto estava super limpo! O piso superior tem vista aberta para o rio. Bairro agradável é como uma área de negócios em Lisboa. Curta distância de um enorme shopping center e estação ferroviária. Porém não pegamos trem principalmente de Uber. Apenas 8€ - 10€ para o centro histórico ou principal área turística. A única coisa que eu diria é um Sólido 4 * em vez de 5 *, provavelmente para o padrão de hotel europeu poderia ser 5 *. Se você olhar para o mapa do Google, o ambiente não é muito preciso, na verdade a área é muito mais agradável. Perto de muitos restaurantes e cafés, também alguns restaurantes famosos a poucos passos de distância. Planejo visitar Lisboa novamente este ano e definitivamente ficarei aqui novamente! Obrigado mais uma vez a todos os simpáticos funcionários do hotel!
Fran.
Le 22/04/2022 à 14:57
3 / 5
O hotel está bem localizado, muito longe do centro, mas com boa conexão com o metrô. Impossível dormir à noite com o barulho dos trens, nos deram outro quarto na segunda noite, mas ainda era barulhento. Os funcionários da recepção foram muito simpáticos. O café da manhã era bom, embora acabassem os produtos e não os substituíssem. Muito frustrado, pior Eurostar até eu fiquei.
Oliver.i
Le 19/04/2022 à 16:42
5 / 5
O hotel é ótimo. O serviço de eventos é muito profissional, ótimas salas, excelente localização e uma equipe muito gentil e profissional! Eles levam muito a sério todos os pequenos detalhes e ajudam você em todas as necessidades do seu projeto. Totalmente recomendado se você procura uma solução completa para o seu evento corporativo. (Eles têm uma comida muito saborosa 😃) Foi um prazer estar lá. Obrigado!
Anita.e
Le 18/04/2022 à 21:05
5 / 5
Sem dúvida uma das melhores experiências que já tive em um hotel. Eu não queria ir embora. Prós: - serviço excelente, eles foram genuinamente tão legais quando nos registraram - quartos realmente limpos - chuveiros fumegantes que são incríveis no final de um longo dia - chuveiros duplos, chuva e de mão - um secador de toalhas - quieto - vários modos de iluminação - cama e roupa de cama muito confortáveis - a uma curta distância a pé de uma grande estação ferroviária que era muito conveniente - perto do aeroporto (US$ 8,00 uber) - perto do centro da cidade (U$ 7 só ida) - o hotel é muito novo, disseram-nos que foi inaugurado em outubro de 2021 - apenas falar inglês não foi um problema - chinelos, roupões, vinho grátis (!!), xampu, condicionador, sabonete líquido e água mineral mineral gratuita foram incluídos Contras: - o gelo custa 2 euros, o serviço de quarto custa 20, então teríamos custado 22 para conseguir gelo - você não pode tirar os cabides da barra do armário - sem micro-ondas - faltavam comodidades (academia pequena, piscina não estava aberta) - Quarto um pouco pequeno Para mim, os prós superaram em muito os contras.
Jeoffrey.o
Le 19/03/2022 à 15:12
4 / 5
Hotel muito agradável, carece de treinamento de pessoal porque é um hotel novo. Bem localizado e café da manhã muito bom. Rever o isolamento das janelas e a qualidade do papel higiénico.
Luis.o
Le 18/03/2022 à 21:21
2 / 5
Primeira impressão fraquíssima. Registado pela recepção com o apelido Luis passei um trabalhão para aceder ao Wi-Fi. Adormece-se ao som dos comboios que passam. Funcionários muito simpáticos no peq almoço. Arroz al dente no restaurante.
Walter.i
Le 16/02/2022 à 00:46
3 / 5
Eu não consideraria este Eurostars Hotel um hotel 5 estrelas, certamente ficaria entre 3,5 e 4 estrelas, para ser honesto. Fiquei neste hotel por 1 noite e em seu hotel irmão (Ikonik, ao lado), que fica literalmente ao lado nas 2 noites anteriores. Embora o Ikonik seja um hotel 3 estrelas, é basicamente tão bom quanto o Eurostars, quero dizer, eles são 90% iguais, ou seja, as mesmas toalhas, a mesma marca de papel higiênico (barato, barato, barato), o mesmo xampu/gel de banho/condicionador. Algumas das diferenças entre Ikonik e Eurostars são: - Preço = 111€ vs 68€ por noite - Eurostars tem decoração e móveis um pouco melhores - O Eurostars (5 estrelas) tem um guarda-roupa menor que o Ikonik (3 estrelas).
Sharon.u
Le 28/12/2021 à 16:10
5 / 5
A cama mais confortável de todos os tempos, igual às camas do Castelo de Ashford, na Irlanda. Impecavelmente limpo. Equipe maravilhosa. Não posso dizer uma palavra ruim sobre este hotel. Primeira classe.
Andre.e
Le 01/12/2021 à 00:58
5 / 5
2 noites com excelente estadia o eurostar oferece um espaço moderno limpo, confortável e uma excelente gradação de serviço desde a recepção até à recepção da nossa chegada Andrew explicou tudo o que precisávamos saber sobre a zona do hotel como zonas envolventes não reservei para brakfast e Andrew teve o prazer de oferecer café da manhã e para melhorar o dia fomos às compras e quando voltamos tivemos o prazer de conhecer a Márcia com sua simpatia na recepção onde nos ajudou a fazer um tour book para o dia seguinte e quando soube que estávamos fazendo aniversário . 25 anos de casamento fizeram uma delícia no nosso quarto com um champanhe para celebrar a noite em que regressaremos aos EUA com um excelente serviço da equipa eurostarhotels Obrigado
Florian.i
Le 04/05/2024 à 11:22
Melhor hotel que já estive
Sdelcastillo.a
Le 30/04/2024 à 21:09
Bom hotel no Parque das Nações. Tem estacionamento por 10 euros por noite O estacionamento na rua é apenas para residentes. Diz que são 5 estrelas mas sobrou uma A academia é ridícula, 4 máquinas, 20 metros quadrados. É necessário marcar hora porque só há lugar para 3 ou 4 pessoas. O chuveiro tem um vidro voltado para o quarto para que se você tomar banho seu parceiro acorde com a luz e o barulho. Ele também verá sua bunda :)
Isidre.a
Le 27/04/2024 à 18:06
Estamos no hotel acidentalmente devido a um atraso no nosso voo para os Açores. Eles resolvem o problema de passar uma noite em um momento e com muita gentileza. Quarto muito completo e super limpo. Pequeno-almoço extraordinário e muito variado
Denis.i
Le 22/04/2024 à 23:01
Muito limpo, hotel novo. Silêncio perfeito nos quartos
Isabel.u
Le 21/04/2024 à 20:46
Serviço excelente Muito limpo Bela piscina na cobertura Tempo muito frio para usar a piscina quando estávamos lá, o que foi uma pena O serviço de táxi para o centro da cidade foi organizado pelo balcão com pouco tempo de espera Definitivamente recomendo este hotel
Juan.o
Le 21/04/2024 à 06:49
Hotel muito bom e localização confortável. O serviço de pequeno-almoço e a entrada para o estacionamento precisam de ser melhorados um pouco. Em geral é bom
Charis.r
Le 19/04/2024 à 03:32
Temos nosso quarto no 9º andar com uma vista incrível. A equipe foi muito profissional!!!!!
Opalid.e
Le 07/04/2024 à 11:27
O hotel é novo e está bem localizado na região do Oriente, em Lisboa. O quarto era bom, mas um pouco pequeno. Para um hotel cinco estrelas, tínhamos o mínimo para ser classificado neste nível. Algumas coisas não eram ótimas, como, não tínhamos sabonete no banheiro, tínhamos que perguntar, e botões de iluminação estranhos - quando eu apagava a luz da mesa de cabeceira, eu também apagava a luz do banheiro. Por que? Nenhuma idéia! Os interruptores de luz não devem ser confusos. O café da manhã era bom e o destaque da estadia. No geral, 4/5, não me senti muito diferente de quando fiquei nos hotéis 4 estrelas ao lado.
Rui.r
Le 02/04/2024 à 23:39
Um verdadeiro hotel de 5 estrelas, desde o acolhimento na recepção, ao super serviço do Andre e da sua equipa no restaurante que e divinal, aconselho vivamente excelente qualidade preco. Ótimo pequeno almoço.
Sérgio.a
Le 02/04/2024 à 23:11
Péssima experiência. Reserva de uma noite em meia pensão efetuada e paga cerca de 8 meses antes da data de estadia, quando chegámos ao hotel queriam cobrar a meia pensão. Cerca de 20 minutos para conseguirem resolver e acabamos por ir para o quarto sem resultados claros. Fomos os primeiros a chegar ao restaurante para jantar. Todas as mesas que chegaram depois de nós foram atendidas primeiro e quando o prato principal chegou, após 35 minutos de espera, estava gelado. Muitas desculpas por parte do responsável, mas chegámos na mesma atrasados a um concerto. Fomos corridos do rooftop por alguém que não trabalhava no hotel porque estava a decorrer um evento privado, mas não recebemos qualquer informação sobre isso à chegada. Para hotel 5 estrelas, deixou muito a desejar. Enfim, pode ter sido só azar nosso...
Sarah.a
Le 27/02/2024 à 16:31
Este hotel oferece um bar pitoresco e o barman Filipe é excepcional! Ele é tão legal e é um Cosmopolita incrível! Meu marido tomou uma taça de vinho branco. Filipe colocou uma tigela de amendoins de cortesia na nossa frente, o que foi muito apreciado. Ele também falava bem inglês e compartilhamos uma boa conversa sobre os lugares que viajamos. Ele era muito gentil. Ficamos surpresos que o bar cobrou US $ 15 pelo meu coquetel, porque mais cedo naquele dia o restaurante Zero Zero, na mesma rua, me cobrou US $ 7, então este hotel é mais caro, mas os bancos estofados com encosto eram confortáveis e valem o preço. :)
Nuno.o
Le 21/02/2024 à 09:00
Boa localização, boa higiene, para 5 estrelas peca um pouco por melhor oferta, serviço de TV baixo...só canais terrestres portugueses....bom pequeno almoço.
Thaiane..
Le 18/02/2024 à 11:35
Hotel bem conectado a estações, centros comerciais e ao aeroporto. Equipe muito simpática e atenciosa, quarto confortável, silencioso e muito limpo. Recomendo!
R.a
Le 13/02/2024 à 13:05
Fui passar o final de semana com minha família e foi ótimo. O hotel está bem localizado perto da Arena Atice, que foi o show que fui com minha mãe. E também está perto de vários pontos de interesse. A equipe do hotel é de 10 pessoas. Absolutamente todas as pessoas que trabalham lá foram simpáticas e atenciosas. Principalmente o cara que nos serviu o jantar, com uma equipe assim nos dá 100% de vontade de voltar. A área do andar de cima com piscina e redes é maravilhosa, com ótimas vistas. E a academia com sauna também é muito boa, tive sorte que quando fui tinha ela só para mim, então não posso reclamar 😃 E finalmente, o café da manhã e o jantar são incríveis. Tudo era muito abundante e delicioso. Basta olhar as fotos para ficar com água na boca 🤤
Mirlan.a
Le 10/02/2024 à 14:27
Hospedado de 30 de setembro a 5 de outubro. Excelente hotel. Café da manhã absolutamente delicioso. Piscina na cobertura com vista para a baía da peste. Além de hammam e sauna. Área descolada em frente ao iate clube, restaurantes ao redor. Além de um enorme shopping center com preços razoáveis. preços.
Raed.
Le 09/02/2024 à 15:26
O bom: - João, o gerente, Cila, o porteiro e a outra garota da recepção eram pessoas legais - o telhado é ótimo O mal: - alguns quartos recebem barulho da construção - eles não oferecem upgrade de quarto VIP da Expedia, mesmo quando a suíte está disponível - as camas de solteiro são pequenas e assustadoras - a sala estava muito quente, apesar do ventilador estar no máximo, não conseguia mudar para o modo AC - pode esquecer de repor a água e o café - acidentalmente me cobrou a mais, me fez voltar pessoalmente para receber um reembolso, ainda exigiu que eu pagasse um check-out tardio, apesar da inconveniência, e ignorou descaradamente meu pedido - alguns problemas de atitude de alguns outros funcionários Mais de um hotel de 3 a 4 estrelas.
Fran.e
Le 07/02/2024 à 22:43
Sala correta. A comida era terrível. Muito caro para comida muito ruim. Localização correta. Não parece um hotel 5 estrelas.
marco.o
Le 05/02/2024 à 14:38
Hotel de excelência. Serviço muito bom. Quartos muito confortáveis. O café da manhã era muito bom, pessoal amigável
Rita.e
Le 04/02/2024 à 21:38
Atendimento muito bom e muito limpo. O café da manhã é impressionante e o jantar estava delicioso. Os funcionários são ótimos. Obrigado
LET.
Le 04/02/2024 à 05:02
Perto do aeroporto, da estação rodoviária e ferroviária e do centro comercial. Os quartos são limpos, boa cama e lençóis, mas são mais 4 do que 5 estrelas. O atendimento foi padrão, exceto o Miguel que foi super prestativo e atencioso e o Diego que nos ajudou com a bagagem nas 3 ocasiões diferentes em que ficamos. Os quartos nos andares inferiores são um pouco barulhentos.
Nicolás.u
Le 01/02/2024 à 11:35
Eu realmente destaco a qualidade do pessoal. Fomos tratados excepcionalmente por Miguel e Diego. Eu o recomendo como um hotel perto do aeroporto.
DJ.0
Le 30/01/2024 à 21:30
Eu amo este hotel tudo que você precisa você encontrará aqui muito espaçoso E EXCELENTE atendimento ao cliente
Raquel.
Le 25/01/2024 à 22:45
Hotel novo, moderno, bonita decoração, quarto bom, funcional, terraço com piscina. Atendimento do pessoal da recepção deixa muito a desejar, pouco colaborante. Excelente localização, perto de estação de metrô. Café da manhã fantástico, e muito variado, com bom espumante, equipa simpática e educada. No geral muito bom hotel
Tiago.a
Le 22/01/2024 à 18:33
A estadia foi curta e ok. O hotel parece um 4 estrelas. Especialmente os quartos e o serviço, o que foi ok, mas não 5 estrelas. O café da manhã é muito bom e o serviço lá é mais parecido com um serviço 5 estrelas. Globalmente foi bom, apenas decepcionado com o quarto e algumas obras em frente ao meu quarto.
Nuno.i
Le 10/01/2024 à 10:06
Prático, confortável e com boa localização. Excelente hotel.
Sandrine.A
Le 07/01/2024 à 14:52
Uma boa surpresa encontrar este hotel de luxo, uma recepção perfeita, limpeza impecável e a cereja do bolo, um restaurante digno desse nome com atendimento de primeira, funcionários simpáticos e um excelente jantar, além disso saímos bem cedo e eles tivemos a gentileza de preparar uma caixa para levarmos conosco para o aeroporto! Realmente foi tudo perfeito 👍
Mark.i
Le 06/01/2024 à 21:49
Excelente localização junto à estação do Oriente. Ficamos 1 noite no pacote bed and breakfast. Este hotel foi perfeito para a nossa chegada de comboio do Porto e depois viajar para o aeroporto na manhã seguinte de metro. O lobby é muito agradável, todos os funcionários foram muito simpáticos, o quarto era ótimo e o café da manhã tinha uma seleção maravilhosa de comida deliciosa. A única razão para 4 estrelas no quarto era um chuveiro que parecia precisar de limpeza, e tivemos a infelicidade de a pia não drenar.
Mariana.o
Le 01/01/2024 à 13:19
Adorei este hotel, o quarto era ótimo, muito calmo não se ouvia nada nem nos corredores nem nos outros quartos Tenho sempre um grande problema com camas e almofadas diferentes , mas as dos quartos são muito boas e de ótimo qualidade! Fomos ao terraço ver o fogo de artifício, fomos recebidos com um copo de champagne! O pequeno almoço, uma delícia, muita variedade , e muitas escolhas de bebidas vegetais e normais. O pessoal do hotel super prestável, muito simpáticos e profissional! Recomendo vivamente e voltarei!
Doctor.w
Le 14/12/2023 à 21:58
Hotel muito acolhedor,serviço 5 estrelas,staff super simpático e prestativo.A localização é excelente . Os quartos são espaçosos, limpos,bonitos e o interior do hotel é lindo. Preços bem acessíveis no interior do mesmo.
Rasmus.a
Le 12/12/2023 à 14:28
Para um hotel 5 estrelas não é nada de especial.
Chelsea.i
Le 11/12/2023 à 21:55
A melhor parte de ficar no Eurostars Universal Lisbon foi conhecer o Felipe! Ele era um excelente barman e um rosto lindo de se ver na frente da casa. Ele conhecia muito bem Portugal, o hotel, o cardápio e é um excelente mixologista criando as mais deliciosas bebidas. Com sua habilidade de falar vários idiomas e seu dom de fazer você se sentir em casa no hotel, meu parceiro e eu tivemos que escrever uma avaliação 5 estrelas!
Jakob.r
Le 11/12/2023 à 10:08
Liguei e perguntei se determinado serviço estava incluso, disseram que sim, quando cheguei era não. As pessoas ao telefone não se importam e vão apenas dizer o que quer que seja, o hotel também não assumiria sua responsabilidade em resolver o problema, por isso meus planos tiveram que mudar e eu estava atrasado para o trabalho. Em geral, eu evitaria este lugar.
Jay.
Le 10/12/2023 à 12:50
Fiquei neste hotel incrível para o aniversário da minha esposa no início de dezembro. A partir do momento em que entramos, ficamos muito impressionados com a aparência deste hotel de luxo. Fica a apenas 15 minutos do aeroporto e em uma excelente localização. Reservei uma estadia de meia pensão por 4 noites. O café da manhã foi incrível, com muitas opções de escolha no buffet e o jantar foi espetacular! A equipe foi muito acolhedora, educada e atenciosa durante toda a nossa estadia. Todas as noites, ao jantar, fomos servidos por André Alves. Que serviço incrível deste homem! Ele se esforçava todas as noites para garantir que nossa experiência de jantar fosse a melhor possível. Ele sabia tudo no menu e fora do menu e garantiu que ficássemos satisfeitos durante toda a refeição. Esse cara merece 100 estrelas só para ele! Que membro incrível da equipe este hotel tem. Definitivamente recomendarei este hotel para quem deseja visitar Portugal. Este hotel seria a minha primeira escolha na minha próxima visita e se o André ainda estiver trabalhando lá sei que seremos bem cuidados! Obrigada André por tudo, que delícia foi ser servido por você.
Ainoa.o
Le 10/12/2023 à 09:57
Ótima localização, é uma área para estacionar mas logo na paralela é mais barato. Quarto no décimo andar, boas vistas, silencioso, limpo Área da piscina muito agradável Boa atenção
Vale.a
Le 09/12/2023 à 14:46
Não escolha este hotel, eles são SCAMMERS!!!!!!!! ROUBAM E ROUBAM LEGALMENTE, dizem claramente. Eles retiveram dinheiro no meu cartão de crédito por 20 dias. Me cobraram uma reserva que eu já havia cancelado e ainda por cima multa por NO SHOW. E agora eles apenas me dizem “sinto muito, nosso sistema teve um erro” e depois de 20 dias já devolveram meu dinheiro. Mas por 20 dias você não poderá usar meu cartão de crédito. Não pude comprar alimentos ou necessidades básicas para a minha família porque eles retiveram falsamente o meu dinheiro. Eles queriam ficar com o dinheiro. As piores férias da minha vida. Eu NUNCA recomendo! E AGORA DEPOIS DE 20 DIAS NÃO TINHAM NEM DETALHE.
Dr..i
Le 05/12/2023 à 07:11
Embora eu tenha tido que cancelar a segunda noite gratuitamente por motivo de doença, meu pedido não foi atendido.
Omar.�
Le 30/11/2023 à 14:12
Nunca me hospedei neste hotel, mas na noite de 6 a 7 de novembro entrei no hotel para pedir ajuda. Eu era turista em Lisboa, era de manhã cedo, não tinha bateria no telemóvel, nem táxis nem transportes públicos. Entrei para pedir ajuda e a recepcionista me atendeu com muito prazer e gentileza. Ele me deixou seu carregador e eu consegui me orientar e pedir um táxi graças a ele. Muito obrigado novamente à recepcionista por me ajudar sem ser hóspede do hotel.
Taty.
Le 29/11/2023 à 19:42
Hotel bom, situado numa zona junto ao rio e perto do aeroporto.
Liliana.o
Le 27/11/2023 à 12:31
Excelente localização, bom ambiente. Simpatia no serviço
Gharib.
Le 27/11/2023 à 12:05
Descoberto por acaso fiquei muito surpreso com a qualidade do alojamento. Sua localização. Café da manhã muito bom e bem abastecido
C.
Le 26/11/2023 à 07:42
Muito mal. Eles me cobraram por duas noites quando eu fiquei apenas uma noite. A Vueling cancelou meu voo e cheguei um dia atrasado. Mas eles não se importaram com o meu problema. Nunca mais
Morgan.o
Le 25/11/2023 à 22:52
O serviço foi perfeito. Funcionários muito gentis. Tudo estava limpo e cuidado. Vista fantástica do nosso quarto com vista para o rio. Fomos no outono então estava um pouco frio para apreciar realmente o terraço, mas se for quando o tempo está mais ameno.. vá para o terraço. Muito bonito. Além disso, o buffet de café da manhã foi de 10/10 pontos.
Jessica.a
Le 22/11/2023 à 15:53
Os quartos espaçosos, o pessoal é sempre muito simpático e o pequeno-almoço é muito variado com fruta de muito boa qualidade. Outro ponto positivo é o estacionamento.
José.a
Le 11/11/2023 à 22:20
Bom, mas não perfeito. O bar deveria ter mais trabalho para proporcionar uma experiência de 5 estrelas.
Dan.e
Le 08/11/2023 à 11:00
Bonito, mas barato de montar. 1- Sou bastante técnico, mas os controles de iluminação da sala eram ilógicos. Interruptores próximos um do outro fizeram a mesma coisa. Absolutamente nenhuma maneira de simplesmente acender as luzes de cabeceira sozinhas. Falta de quarto com fio ou algo assim. 2- Banho/chuveiro muito perigoso. Além de ser muito escorregadio, o painel de vidro é muito fino e não está bem preso na parte superior e balança muito. É tão fino que se você tivesse que agarrá-lo, poderia facilmente quebrar e quebrar todo. Tome cuidado ! 3 - A mangueira explodiu do chuveiro de vez em quando, limpando como uma cobra atirando água. 4- Quando você tenta abrir o balde de lixo perto do vaso sanitário, ele cai em vez de abrir quando você pisa no pedal para abri-lo.
Kyle.a
Le 07/11/2023 à 13:08
Uma equipe muito boa que foi mais do que acolhedora com nosso pedido de uma cama king size de solteiro. O centro de spa com sauna 24 horas por dia, 7 dias por semana também foi muito bom! Um pouco pequeno, pois só pode acomodar 2 pessoas por vez.
Farah.z
Le 29/10/2023 à 13:51
Os quartos, apesar da propaganda enganosa, eram muito pequenos e claustrofóbicos! As pessoas da recepção não foram muito prestativas! O gerente estava com muito frio para alguém que deveria ser hospitaleiro! Muito pouco profissional e hostil! Eu daria a eles 3-4 estrelas.
Plácido.i
Le 15/10/2023 à 14:44
O quarto é bom, mas o serviço do restaurante não era bom. Demorou mais de 1 hora para nos servir o almoço e, quando reclamamos, o gerente veio argumentar que tinha sido um erro, mas com um tom inadequado e totalmente fora do lugar.
Nuno.a
Le 13/10/2023 à 10:35
O rececionista mal educado, mal humorado e pouco prestável. Pedimos uma toalha à noite e disse que não tinha ninguém para levar, e respondeu mal. Entramos no lobby a falar baixo mas mesmo assim advertiu para o barulho com a desculpa dos hóspedes que estavam ali. Não estava ninguém. Lento a fazer check-in. Tenho um CC digital e teve 5 min a dar um sermão porque não tinha o CC físico e que estava a fazer um favor a deixar entrar. Só arranjou problemas.
Jason.h
Le 13/10/2023 à 04:14
Lindo hotel. O serviço de recepção foi excelente. O mensageiro insistiu em cuidar de nossas malas. O quarto era muito limpo e decorado com bom gosto. Também aprendemos que o hotel é uma construção relativamente nova. Pelos padrões norte-americanos, o quarto era relativamente pequeno, mas pelos padrões europeus era de tamanho médio. As comodidades, especificamente o deck na cobertura e a piscina infinita, eram excelentes. Aberto 24 horas. Bônus. Ver fotos. Eu teria dado uma classificação de 5 estrelas, mas poderia ter usado um pouco mais de espaço. Mas TBH isso não é realista em Lisboa 😀
JJ.a
Le 07/10/2023 à 00:10
Excelente Hotel situado no bairro Expo de Lisboa. Perto do Centro Comercial Vasco de Gamma e da Clínica de Massagens Holísticas. Muito moderno e confortável. Atende a todos os requisitos de hotéis de classe mundial. Os funcionários são simpáticos e prestativos.
Kuršu.u
Le 02/10/2023 à 18:54
Ficamos no Eurostars Universal Lisbon esperando uma experiência de 5 estrelas, mas ficamos tristemente decepcionados. Aqui estão os três principais problemas que enfrentamos: 1) A cama é extremamente barulhenta. Uma simples virada durante o sono causa rangidos altos que atrapalham nosso descanso (vídeo em anexo). 2) O ar condicionado é ineficaz. Mesmo com uma configuração de 20°C, a temperatura do nosso quarto atingiu 27,4°C à noite, enquanto a temperatura exterior era de 29°C. Deixá-lo ligado durante a noite apenas esfriou a sala até 24,7°C (2 imagens em anexo). 3) O secador de toalhas movido a água está configurado incorretamente. Em vez de circular água morna, utiliza água fria, causando condensação. Consequentemente, nossas toalhas e roupas permaneceram úmidas (vídeo em anexo). Apesar de informar a equipe sobre essas questões e ter a garantia de uma resolução em dois dias, ninguém atendeu aos nossos problemas. Estamos genuinamente desanimados com a escolha do Eurostars Universal Lisbon para as nossas férias. Dada esta experiência, não escolheremos no futuro a cadeia hoteleira Eurostars. Sono e conforto são fundamentais para nós durante as viagens, e este hotel não atendeu às nossas expectativas. Não podemos recomendá-lo.
James.o
Le 30/09/2023 à 14:45
O hotel era bom. Não tenho certeza se sou apenas um viajante ocidental, mas meu principal problema era a falta de micro-ondas no quarto. Apesar disso, foi bastante legal. A equipe foi extremamente profissional e prestativa. A aparência geral do hotel era moderna. Adoro que você só possa chegar aos quartos se for um hóspede. O elevador requer um cartão de hóspede. Os quartos também são energeticamente eficientes, então você tem que deixar a chave lentamente perto da porta para ligar tudo. O vídeo que carreguei foi interrompido, mas a sala geral era muito prática. Não tive problemas com barulho e dormi bem. Adoro que você possa controlar todas as luzes do quarto com interruptores na lateral da cama. Certifique-se de levar adaptadores/conversores de energia. As opções de café da manhã também eram boas. Eu ficaria novamente.
Julie.e
Le 17/09/2023 à 16:39
Onde começar?! A equipe da recepção foi agradável, educada e falava inglês lindamente, o que foi muito útil. A decoração era adorável e elegante em cada esquina. Adorei a decoração do corredor com uma homenagem maravilhosa à arte e à história. Nosso quarto foi decorado com bom gosto, o banheiro era de bom gosto e moderno - o destaque foi o chuveiro com efeito de chuva? Estávamos exaustos demais para explorar e encontrar um restaurante local, então comemos no restaurante no andar de baixo e ficamos completamente impressionados? Comemos calimari, pica pau, polvo e um sanduíche de filé - adorei cada mordida e não saímos com fome. Eu não sabia que estávamos a poucos passos de um lindo shopping center. Nunca chegamos à piscina da cobertura, mas tivemos uma estadia maravilhosa e voltaremos!
Andy.n
Le 07/09/2023 à 22:14
1. Embora o ar condicionado possa ser ajustado para 20 graus, na verdade ele só cairá para 25 graus e depois não cairá mais. 2. O piso do banheiro fica muito escorregadio quando molhado, facilitando que os idosos escorreguem e caiam.
capu.m
Le 05/09/2023 à 19:28
Uma estadia de qualidade no Eurostars universal Lisboa. Passei 5 dias de férias lá com meu amigo, tivemos a sorte de ter um ótimo quarto no 7º andar. O hotel é super moderno, a roupa de cama é de primeira qualidade, o banheiro é incrível. Gostaria de agradecer ao pessoal da recepção e do restaurante que são extremamente simpáticos e que nos ouviram durante toda a nossa estadia, souberam responder a todas as nossas dúvidas e resolver os pequenos problemas que encontrámos, foram muito profissionais. Na última manhã, se sair mais cedo, pode pedir um box de café da manhã, é ótimo! As áreas comuns do hotel como o spa eram muito limpas, bem organizadas, a academia também é ótima e a piscina é ótima! Resumindo, tudo foi perfeito
Paco.u
Le 05/09/2023 à 15:54
Hotel fabuloso, se não fosse o facto de nos terem dado as chaves dos quartos às 17h00, esperando desde as 14h00, não percebo, porque não estava cheio e sabiam que estávamos estávamos a chegar, o que significava que tínhamos que ficar a comer para esperar, com um custo adicional de cerca de 100€ pelos hambúrgueres. Não fazia sentido.
Angel.�
Le 31/08/2023 à 23:39
Espetacular hotel 5 estrelas, com piscina não muito grande mas suficiente, quartos super completos e café da manhã de alta qualidade, altamente recomendado
FRICK.a
Le 27/08/2023 à 12:35
Ótima estadia, quarto amplo, confortável, café da manhã bem farto e com muitas opções, tudo uma delícia, a piscina na cobertura é um plus principalmente depois dos dias de passeio. Localizado a 5 minutos da estação do Oriente, paragens de metro do Oriente e Caba Ruivos, linha 728 que vai para Belém (entre 45 minutos e 1 hora de autocarro), a 10 minutos do aeroporto de metro. A menos de 5min a pé do Oceanário, do teleférico, da marina e de vários restaurantes e fast food. Neste momento há uma obra ao lado do hotel mas isso não prejudica em nada, nem ao nível do ruído nem da vista. A equipe do hotel também é muito simpática e alguns falam francês muito bem. Você pode reservar de olhos fechados, você não ficará desapontado.
Amine.
Le 27/08/2023 à 01:17
Lindo hotel, Bela arquitetura Moderno e muito limpo Sala de fitness não muito grande, mas muitas vezes gratuita Bem localizado na cidade junto ao centro comercial Vasco De Gama e à estação rodoviária O hotel oferece estacionamento subterrâneo e gostamos Obrigado aos funcionários do hotel que foram muito legais.
Ronaldo.i
Le 25/08/2023 à 07:14
Estive no hotel para um evento empresarial. A estrutura é excelente, bem como o serviço. Recomendo.
Roman.u
Le 16/08/2023 à 12:31
Vocês não merecem 5 estrelas como hotel. Nem o seu serviço de quarto, nem os quartos, nem a equipe, nem a localização correspondem à sua classificação. Uma parte engraçada é que ficou aqui por 6 dias e ninguém apareceu para limpar o quarto, embora a etiqueta pendurada no quarto pedisse limpeza. Abaixe seu preço e classificação, talvez você seja mais visitado, mas por enquanto não recomendarei este lugar a outras pessoas. Boa sorte ou como diriam em português “Adeus”.
Brecht.a
Le 15/08/2023 à 14:52
Tivemos uma estadia de muito sucesso no Eurostars Universal Lisbon Hotel! O hotel está localizado no Parque das Nações, uma zona agradável. A cidade é facilmente acessível de ônibus (+/- 30 minutos). O quarto estava bem decorado, o pequeno-almoço era muito extenso e muito bem cuidado e o jantar era sempre um saboroso e gastronómico menu de três pratos. Fomos muito bem atendidos por Bernardo e cia. O facto de podermos escolher um menu mais extenso a partir do dia 5, sem ter pedido, foi uma vantagem incrível. Há duas razões pelas quais não damos nota 5 em 5: a tampa do ralo do chuveiro estava solta e por isso às vezes sentíamos um cheiro desagradável no chuveiro e as bebidas na cobertura são um pouco caras (5 euros por Uma coca-cola).
Pedro.a
Le 13/08/2023 à 19:04
Piscina mediocre para a suposta qualidade do hotel. Bem que estranhei não ter visto fotografias da piscina em lado nenhum....
Hallo.
Le 10/08/2023 à 18:55
O quarto estava muito bom. O café da manhã era muito rico e também havia goji berries 😍 O serviço de café da manhã foi muito atencioso e amigável. A piscina é um pouco pequena, mas não é tão ruim assim 💪 No entanto, o telhado é muito bom. Há muitas toalhas e lugares para sentar e deitar. Você também pode pedir bebidas e comida lá. A equipe é geralmente muito simpática. A área de bem-estar e fitness estava limpa. Há sauna finlandesa e turca 🔥🥵♨️ Demora 15 minutos para chegar ao centro de carro e o metrô fica a 5 minutos a pé. O Centro Comercial Vasco da Gama também fica próximo. Divirta-se!
D.
Le 10/08/2023 à 12:27
Pior experiência da minha vida com um hotel, O banheiro e as toalhas não estão limpos e o banheiro sempre tem um cheiro ruim, quando pedi uma tigela de gelo às 22h no serviço de quarto eles me disseram para ir buscá-la no bar ou pagar 10 euros se Quero que seja enviado para o meu quarto. E o serviço de quarto não é 24 horas, embora seja um hotel cinco estrelas! Os elevadores são muito lentos, o telefone do quarto é péssimo, sempre atrasa, E os quartos sempre carecem de lenços de papel, devo pedir diariamente caixas de lenços novos. E ainda por cima quando pedimos na recepção que mandasse alguém para nos ajudar com as malas quando fizemos o check out às 9h eles nos disseram que não tinham ninguém para vir porque o bagageiro começa seu turno às 10h então tivemos que levar nossas malas até o carro. então tivemos que levar nossas malas para o carro. E pela LOCALIZAÇÃO, fica muito longe do centro da cidade de Lisboa, fica a uma distância de 24 minutos de carro. Não atende aos padrões de um hotel cinco estrelas.
Luis.e
Le 09/08/2023 à 08:26
No meio das minhas frequentes viagens a Portugal, tive o privilégio de conhecer vários hotéis, mas no meio desta infinidade de opções, uma jóia em particular superou consistentemente as restantes em termos de qualidade e valor. O Hotel Eurostars Universal Lisbon tornou-se o meu favorito sem paralelo. Um cliente fiel que acredita firmemente no velho ditado por que consertar o que não está quebrado, sou dedicado a este estabelecimento por toda a vida. O nível de serviço e excelência que encontrei aqui garantiu minha lealdade inabalável. Não é apenas um lugar para descansar a cabeça; é um refúgio de confiabilidade e luxo que realmente redefiniu minha experiência de viagem. Para quem pisa em Portugal, recomendo sinceramente e sem reservas que se entregue à experiência marcante que este hotel oferece.
Grace.a
Le 08/08/2023 à 09:41
Passamos três noites neste hotel para a Jornada Mundial da Juventude e a equipe foi rude e desrespeitosa com os jovens do nosso grupo. Estávamos pagando clientes, mas eles nos trataram com desdém. Não voltaremos a este hotel quando viermos de férias. O ar condicionado não estava funcionando muito bem. E os elevadores demoram uma eternidade.
Giuseppe.c
Le 08/08/2023 à 09:27
Ricardo (o português) foi o melhor atendente do hotel, muito gentil e acolhedor. Dou-lhe 5 estrelas pelo seu serviço. Caso contrário, o resto da equipe não era tão bom. Obrigado por tudo! Deus o abençoe!
David.t
Le 06/08/2023 à 07:33
Éramos um grande grupo de jovens para a JMJ. Quando chegamos, eles nos receberam de braços abertos. Porém nos dias seguintes nossos jovens não se sentiram bem-vindos e como se estivessem incomodando. Não tenho certeza quando eles hospedam o Congresso, eles tratam seus participantes da mesma forma que trataram conosco.
N.o
Le 03/08/2023 à 15:14
Ótimo hotel, serviço muito bom, quartos e lobby muito agradáveis e limpos. Impecável e absolutamente recomendado. O buffet de café da manhã é um dos melhores que conheço. Ao centro da cidade cerca de 30 minutos, à água e ao pequeno passeio marítimo a 3 minutos a pé
Ivaylo.o
Le 27/07/2023 à 21:35
O ar condicionado simplesmente não funciona. Ele empurra o ar por horas sem fazer diferença na temperatura. LEDs bastante brilhantes adornam os interruptores de luz e a TV, interferindo um pouco no sono. Bela piscina na cobertura, mas cercada por um bar incrivelmente caro (€ 13 coquetéis feitos por um atendente). Para piorar a situação, você não pode consumir alimentos que comprou naquele terraço. 25€ pequeno almoço. Caso contrário, quartos muito agradáveis e modernos. Bom banho. No entanto, você tem a sensação de que está ganhando muito dinheiro - ficando aquém da serenidade e da dignidade que você esperaria de um hotel cinco estrelas.
Chiara.o
Le 24/07/2023 à 13:46
O hotel, as instalações e os quartos são muito bons, limpos, bem conservados e bonitos. O pessoal deixa muito a desejar, NÃO SABEM DE NADA… em todo o hotel apenas 2 pessoas falam inglês ou qualquer outra língua que não seja o português, e isso me parece uma pena tendo em conta que é UM HOTEL, e NÃO uma vila açougue… Deveria ser obrigatório para os trabalhadores... E TUDO MUITO CARO, é um assalto à mão armada, principalmente considerando a qualidade. A cobertura é super fofa, tem uma piscina pequena, algumas redes e uma área de estar com poltronas e mesas. O problema é que além da qualidade da comida, bebida e serviços serem ruins, se você pedir um café eles fazem você descer para pegá-lo já que a máquina quebrou não sei há quantos dias... de qualquer forma eu já disse isso antes, o serviço é péssimo, eles não têm iniciativa, profissionalismo ou gentileza alguma… apenas 2 pessoas de toda a equipe foram simpáticas!
MPF.r
Le 23/07/2023 à 23:26
Hotel limpo, organizado e com instalações novas. Ótima localização, muito próximo ao Oceanario. Café da manhã sensacional. Só não vale a pena almoçar ou jantar no restaurante do Hotel, a comida é boa, mas cara e muito regulada. Certamente esse hotel irei voltar, recomendo.
Víctor.P
Le 23/07/2023 à 17:46
Eu esperava mais. Um hotel correto, mas sem a excelência de outros Eurostars que já estive. O café da manhã, o melhor, tanto pela qualidade e variedade da comida quanto pelo pessoal. O estacionamento, também muito bom, espaçoso. Pareceu-me um pouco caro e, acima de tudo, o que não gostei foi do isolamento acústico do quarto. Não pode ser que num décimo andar se ouça os trilhos do trem como se estivesse muito mais perto (além das obras que têm atualmente ao lado). Isso me impediu de descansar 100%. Tudo muito limpo.
JÜRGEN.a
Le 23/07/2023 à 14:44
A localização deste hotel é muito boa, mesmo ao lado do antigo recinto da Expo no Tejo. Duas paradas de metrô, estação de ônibus e trem + ônibus. Tudo foi ótimo. O atendimento foi muito atencioso e o quarto era muito agradável, obrigado. Feliz por voltar! O buffet de café da manhã também tinha uma seleção abundante. Também posso recomendar o jantar.
J.u
Le 15/07/2023 à 18:33
Não faça reservas on-line neste site do hotel. Fiz uma reserva, mas nunca recebi nenhum e-mail ou telefone de confirmação. Então eles me cobram taxas de não comparecimento. Eu verifico todas as caixas de entrada, lixo eletrônico e pastas de spam, mas nunca encontro a confirmação de reserva por e-mail. Infelizmente, eles nunca admitem suas falhas e erros técnicos. Como é que eles tratam seus clientes de forma tão pouco profissional?
Mounia.j
Le 12/07/2023 à 21:10
Muito decepcionado com este hotel supostamente 5 estrelas. Os elevadores não estão operacionais (leva vários minutos para chegar, além de seu pequeno tamanho). Durante 2 noites tive que pedir para mudar de quarto 3 vezes, apesar de ter estipulado claramente antes da minha chegada o que precisava. 1º quarto o ar condicionado não funcionou em meados de julho (com um bebê simplesmente não é possível). O segundo chuveiro teve vazamento de água. Além disso, os quartos são realmente muito pequenos. Com uma cama de bebé e um carrinho simplesmente não temos mais espaço para nos movimentarmos. Eu não recomendo este estabelecimento se você planeja vir e ficar lá com a família
Mario.s
Le 04/07/2023 à 19:58
Hotel moderno, confortavel e muito bem decorado, falta frigo bar! Dada a dimensão do hotel os elevadores são poucos e lentos. A piscina e o bar no 16° piso oferecem uma vista soberba.
Alexandre.a
Le 29/06/2023 à 19:58
Quartos demasiado minimalistas, de resto muito bom e com uma excelente localização especialmente para conferências, reuniões, e viagens de negócios.
Domingo.�
Le 29/06/2023 à 00:54
Hotel novo, moderno, aconchegante e espetacular. O café da manhã é muito bom, a piscina é maravilhosa. Não dou 5 estrelas porque compramos o pacote de água e frutas frescas quando chegamos, e foi uma decepção. Não havia fruta em lugar nenhum, depois de pagar. Ligamos até 3 vezes para reclamar, então no final nos trouxeram 4 pedaços extra finos de melancia e 4 cerejas, literalmente.
Javier.y
Le 27/06/2023 à 17:50
O Eurostar Universal Lisbon é um hotel novo e encantador que se destaca pela piscina no terraço e estacionamento gratuito. Apesar de um pequeno problema com a nossa reserva, a equipe agiu rapidamente e nos ofereceu um quarto de categoria superior com vistas deslumbrantes sobre o mar. Além disso, surpreenderam-nos agradavelmente ao dar-nos o pequeno-almoço como compensação. A atenção e simpatia da equipa do hotel foram excepcionais, contribuindo para uma estadia agradável e memorável. Recomendo este hotel pela sua modernidade, comodidades e pelo tratamento amigável dos funcionários. Uma experiência inesquecível em Lisboa.
Patricia.l
Le 23/06/2023 à 21:15
Hotel MARAVILHOSO! Um 5 estrelas Localizado no Parque das Nações, próximo ao Aquário de Lisboa, Casino, inúmeros restaurantes, Vasco da Gama Mall, estação de trem e apenas 6 km do aeroporto Humberto Delgado- Lisboa! Quartos ótimos, não são grandes, mas muito confortáveis, limpo, organizado. O espaço da piscina é ótimo com uma vista linda. A equipe de funcionários e sua simpatia, faz o hotel ainda melhor, com um tratamento VIP espontâneo desde a entrada, recepção, restaurante do café da manhã, piscina, pátio... enfim, Nota 10 em tudo! Quero deixar aqui, um obrigada especial para o Guilherme, Kaio, Jardeson, Cláudia (as duas), Ronise, Cristina, Eli, Joana, Ricardo e TODA equipe do Hotel Universal. Com certeza voltaremos!!
Ricardo.a
Le 16/06/2023 à 20:18
Hotel novo, quarto bom, funcional, terraço com piscina. Atendimento excelente, perto de estação de metrô. Café da manhã fantástico. Para mim excelente custo benefício.
colin09.
Le 08/06/2023 à 12:19
Definitivamente não no nível de 5 estrelas. Especialmente o serviço não é bom o suficiente. O quarto é bom e o café da manhã é bom.
Robert.u
Le 08/06/2023 à 10:14
Um ótimo hotel com uma piscina legal na cobertura Fiquei lá por 6 dias - localização muito boa e ótima para tudo. O café da manhã pode ser um pouco caótico, mas tudo é ótimo
Susan.a
Le 05/06/2023 à 07:36
É um hotel novo, é conveniência pela localização, a decoração fala de conforto luxo requintado bom gosto desde a arte e luminárias, até as madeiras ricas, bem como os detalhes do mármore por toda parte! Minha experiência geral foi excepcional devido à equipe profissional simpática e prestativa, que tornou minha estadia verdadeiramente confortável, minha experiência geral perfeita! Recomendo o hotel e pretendo voltar pois com certeza gostei da minha estadia!!
Rich.i
Le 03/06/2023 à 06:22
Os quartos eram decentemente agradáveis e modernos, mas o ar condicionado e a situação da cama não eram ótimos. A cama era de duas camas de solteiro juntas!
Daniele.i
Le 24/05/2023 à 18:20
Estive a trabalhar neste hotel durante algumas semanas. Sempre pontual, reponsável, assídua...e hoje o diretor do qual não me recordo o nome estava mais uma vez mal humorado segundo meus colegas. Eu então fui atender a mesa onde ele se encontrava e ele me olha dos pés à cabeça me analisando. Eu estava com um avental sujo (do próprio hotel) e celular no bolso. Sim, no bolso - não há cacifos para os extras. Ele me diz que não é permitido e eu pergunto onde eu poderia deixá-lo e ele responde :Vc sabe com quem está falando? Eu digo que sim, com o diretor. E eu pergunto novamente onde posso guardar já que minhas calças não havia bolsos. E ele faz outra pergunta:Sabe quem faz as regras?. Eu ainda o faço entender que eu não tava ali naquele momento para atender o publico pois não estava preparada para isso. Peço licença e saio. Minutos depois ele pede para me expulsarem e ainda exige que eu saia imediatamente do hotel. Um desrespeitoso com um colaborador. Não só comigo como com vários colegas. Ele não dá boas condições para pelo menos guardamos nossas coisas com segurança e ainda exige que larguemos nossos itens pessoais num armário de portas num corredor de serviço. Esse tal diretor arrogante deveria ser demitido. Ele é péssimo.
Yunet.a
Le 22/05/2023 à 09:42
Estadia agradável, quartos limpos e confortáveis Ele destacou a atenção recebida pelo Pessoal, 10. Pequenos almoços muito completos e variados. Não pode faltar a piscina na cobertura, perfeita para relaxar principalmente à noite. Obrigado a todos os funcionários pela atenção. Com certeza vou repetir!
Pilar.
Le 21/05/2023 à 06:44
Fiquei dois dias a trabalho. Hotel novo numa zona em plena expansão mas muito bem ligado ao centro e com autocarro à porta. A atenção na recepção do Bruno foi excelente. Dou nota 4 ao café da manhã porque a questão do café e das bebidas não está bem resolvida. A academia é bem pequena e não tem bicicleta (preciso pedalar diariamente por causa do joelho). A piscina exterior da cobertura é o local perfeito para relaxar vendo o pôr do sol
Joseph.a
Le 16/05/2023 à 17:41
Este não é um hotel 5 estrelas. Serviço lento, nenhuma tentativa de acomodar quaisquer extras, como check-in antecipado, mesmo com comunicação prévia. A equipe da recepção simplesmente não se importa e se sente acima de prestar um bom serviço. A formação do pessoal parece inexistente. O almoço no restaurante do lobby estava cheio de erros e incrivelmente caro para o que era uma refeição de qualidade do Mc Donalds. Evite se puder.
Joost.a
Le 10/05/2023 à 17:28
O quarto está a 27 graus quando você chega e leva 24 horas para reduzi-lo para 20 graus. O check-in leva uma eternidade, mesmo para um cliente muito frequente. Pequeno-almoço excelente para terminar com um comentário positivo
Vincenzo.r
Le 07/05/2023 à 02:05
Hotel muito bonito. Equipe muito boa. Os quartos são muito confortáveis e limpos. A equipe é simpática e profissional. O café da manhã é muito bom e com muitas opções e frutas frescas. Muito recomendado para férias curtas, considerando que o hotel fica próximo a um belo shopping, Expo Area e metrô.
Araceli.a
Le 29/04/2023 à 11:28
Nós amamos o hotel! Todo o atendimento muito atencioso. Os quartos são impecáveis. Nós gostamos muito da estadia. Queremos agradecer e destacar especialmente a Cristina (na recepção) e o Kaio, pelo seu incrível trabalho e profissionalismo, simpatia e bom atendimento. Nós definitivamente voltaremos. Obrigado.
Robert.a
Le 25/04/2023 à 05:51
Hotel foi incrível! Tantas comodidades, desde o restaurante e bar no lobby até a piscina panorâmica! Também todas as pequenas coisas na sala que você nem sempre vê. Eles fornecem escova e pasta de dente, além de kit de barbear e pente e qualquer coisinha que você possa ter esquecido em sua viagem. A equipe foi muito prestativa e fez da minha estadia uma experiência incrível! Definitivamente visitarei novamente na próxima vez que estiver na cidade!
Guillermo.u
Le 21/04/2023 à 16:50
Eu adoro o hotel. Ótima localização e super limpo. A equipe foi incrível e o café da manhã foi muito bom. Nós voltaremos!
Nelia.a
Le 21/04/2023 à 11:52
Maravilhoso almoço no magnífico hotel ! Conceito espetacular de menu executivo ao almoço Preço qualidade muito bom Experiência a repetir sem dúvida Adoramos Staf muito simpático e atencioso Parabéns ao chefe 5 estrelas 🌟
Steeve.a
Le 18/04/2023 à 16:41
Fique abreviado porque sem qualquer informação o terraço e a piscina foram privatizados por um dia privando todo o hotel deste serviço. Você veio principalmente para isso na nossa última noite em Lisboa, então tchau
María.a
Le 11/04/2023 à 21:42
O hotel era muito bom, as instalações eram boas, o serviço era muito simpático, mas pedimos dois copos de Baileys e cobraram-nos 40€!! Parece-me excessivo, porque são mini copos.
maria.o
Le 11/04/2023 à 07:45
Nossa estadia foi de 3 noites para o Réveillon Hotel Lindo e bem situado mas pela primeira vez fiquei descontente com o serviço. Chegamos para fazer o check-in as 18h e informaram nos que o quarto ainda não estava pronto, esperamos quase 1 hora. Chegamos ao nosso quarto e no lixo ainda havia embalagens de take away deichados pelos hospedes anterior, fiquei desconfiada com a limpesa e puxei os lençois da cama para tras e infelizmente a roupa da cama não tinha sida trocada porque cheirava ainda a perfume e havia cabelos e pelos!! liguei logo a receção e vieram verificar a situação; obviamente que mudaram nos de quartos mas fiquei mesmo insatisfeita com essas situações.
Adriana.o
Le 20/03/2023 à 20:55
Hotel excelente, novíssimo, moderno nas instalações. Casa de banho maravilhosa, chuveiro agradável, cama espaçosa, decoração dos andares lindíssima. Achei muito simpático deles nos oferecem um Box de pequeno almoço, já que teríamos que sair antes go início do pequeno almoço.
Eric..
Le 20/03/2023 à 16:19
Boa localização. Belo interior. Pessoal simpático. Perto da estação ferroviária que tem comboios intermunicipais para cidades como o Porto o que torna esta localização muito conveniente. Também fica perto da área da marina e também do grande centro comercial. Além disso, é relativamente perto do Parque Tejo, onde você pode andar de bicicleta/scooter em 10 minutos. No entanto, não havia caixa de papel de seda no quarto ou no banheiro. Para quem gosta de lenços de papel como eu, foi muito triste porque tive que limpar a boca depois de comer com uma toalha de mão em um hotel 5 estrelas. Muito hilário, não é? Fora isso, o quarto era ótimo e os funcionários da recepção são simpáticos e amáveis. Eu recomendo.
fidel.o
Le 18/03/2023 à 10:33
Hotel novo. Quartos muito bons. Mas eles fizeram nosso quarto para nós nos 3 dias que estivemos lá, apesar de reclamarmos diariamente. O serviço não atendeu às expectativas de um hotel 5 estrelas.
Gustavo.o
Le 18/03/2023 à 06:52
O novo é o antigo. Hoje em dia redes de hotéis, tornam a estadia de seus hóspedes, uma experiência simples, sem muita interação. Já o eurostar, está na minha opiniao, na categoria de hotéis antigos. Eles cobram tarifa barata pelos quartos e a partir daí, usam de todas as formas para cobrar dos clientes preços abusivos em tudo. Dá garrafa d'água ao taxi. Tudo ali é mais caro. O que eu pessoalmente acho uma vergonha. Não volto.
Paulo.a
Le 15/03/2023 à 12:12
Funcionários muito atentos, educados e atenciosos. O Hall limpo e higiénico. Os quartos são espetaculares, grandes e espaçosos, com vistas espectaculares e com wc privativo. Tudo muito limpo e higiénico. Os valores estão em conta.
Paulo.e
Le 13/03/2023 à 19:39
Fui de visita ao 1° Salão Diecast Portugal e achei o hotel muito bonito pessoal muito simpático, casas de banho muito limpas. Hotel espetacular.
IamAysegul.
Le 02/03/2023 à 07:48
O hotel era bom, as pessoas são simpáticas, a localização é fabulosa, MAS A RECEPÇÃO É MUITO LENTA. ELES PRECISAM MELHORAR. SEMPRE HÁ FILAS E NÃO ENTENDO PORQUE SÃO SUPER LENTAS!! Espero que eles possam melhorar - eu gostaria de ficar novamente.
Nico.
Le 22/02/2023 à 09:13
Um óptimo hotel em pleno Parque das Nações, que fica na margem do Tejo. A equipe foi super simpática. Todo o hotel é muito limpo, assim como o quarto do hotel. Como chegamos à noite, comemos algo no hotel. A comida era realmente muito boa. Nós realmente gostamos de lá. Todo o ambiente é ótimo. Quem reclama que não está no centro talvez devesse dar uma olhada no mapa... ?? No entanto, gostamos desta área porque muitos novos restaurantes excelentes foram abertos lá. O Oceaneum fica mesmo à porta. Por isso não dei cinco estrelas... Apesar de ser muito bonito, não é um hotel cinco estrelas. Faltam algumas pequenas coisas que não me incomodam pessoalmente. E nosso quarto ficava de frente para a estação de trem, que infelizmente você podia ouvir. Mas com tampões para os ouvidos isso não foi um problema. As camas são super confortáveis e é fantástico dormir. Oh meu Deus! Quase esqueci o mais importante. Lá tem um mega bar na cobertura, que estava fechado, mas também tem piscina. Deve ser incrível no verão. 🙋♀️
Bo.i
Le 17/02/2023 à 20:31
Tive uma experiência terrível com este hotel. Apesar de sua política afirmar que eles só podem cobrar por uma noite em caso de não comparecimento, fui cobrado por toda a estadia. Tentei entrar em contato com o hotel para resolver esse problema, mas me deparei com uma equipe inútil e pouco profissional. É inaceitável cobrar de um hóspede por um serviço que ele não utilizou, especialmente quando a política declara explicitamente o contrário. Eu não recomendaria este hotel a ninguém e não voltarei.
Davide.
Le 03/02/2023 à 04:30
Hotel moderno perto do Aquário de Lisboa, na zona da Expo com muitas instalações modernas e bem conservadas. Muito conveniente do aeroporto. Infelizmente notei muita improvisação na gestão dos serviços. Ficamos 3 noites, e o serviço de limpeza dos quartos sempre foi realizado não antes das 18h. Limpeza do quarto questionável. Café da manhã farto, mas em horários de pico havia filas e a comida muitas vezes não era reabastecida constantemente. Melhorou em muitas situações. A piscina com bar (fechada) no 16º andar é muito bonita, com uma vista deslumbrante
Marie.e
Le 29/01/2023 à 12:01
O melhor? A atenção dos funcionários da recepção e do refeitório, principalmente um menino brasileiro e um menino argentino, gênios. As outras recepcionistas, uma melhor que a outra. A garota das tranças no café da manhã foi super simpática. As pequenas bobagens que se podem notar são compensadas pela excelente atenção dessas pessoas. Nós vamos voltar. Obrigado.
Victor.l
Le 20/01/2023 à 09:55
Ótimo lugar para ficar. Equipe amigável e profissional, boa localização, instalações incríveis. O quarto era fantástico.
David.r
Le 17/12/2022 à 19:50
Devido à nossa experiência neste Hotel Eurostars, optamos agora por procurar mais propriedades em diferentes cidades. Ficamos aqui por uma semana em julho. Amanhã iremos para a propriedade deles em Chicago. Recomendamos vivamente o Eurostars Universal Lisboa com base em tudo o que vivemos. A equipe do hotel, restaurante, quartos, terraço na cobertura e todas as comodidades são 5 estrelas. Eu trabalhava de manhã na cobertura com vista para o rio e a cidade. Minha esposa e eu também subíamos à noite e relaxávamos com todas as luzes próximas e aquelas do outro lado do rio. A localização deste hotel é ideal para visitar as atracções próximas, fazer compras e passear ao longo do rio. Perto também de duas estações de Metro diferentes para acesso ao centro histórico e à Avenida da Liberdade, incluindo a estação do Oriente para acesso aos comboios para Sintra. Nossas experiências em restaurantes foram excelentes. As áreas vizinhas são muito tranquilas e seguras. Pretendemos voltar a Lisboa no próximo ano e ficaremos aqui. Você não pode errar ao escolher este hotel.
Filipe.r
Le 16/12/2022 à 05:57
Expo, Hotel (cinco estrelas) Eurostars Universal Lisboa, Bar do lobby, duas estrelas pela boa vontade do funcionário. Afagar o chão de mármore da sala do pequeno almoço (num hotel aberto há tão pouco tempo?) podia e devia ter sido feito com outro cuidado (isolar com biombos o local, de forma a não perturbar os clientes que reúnem e trabalham aqui. Quanto ao Bar, são onze da manhã, cinco mesas com clientes, cerca de dez pax, um funcionário do pequeno almoço tenta sem método acudir à sequência de... três pedidos. Sem sucesso, pede ajuda, são agora dois, qualquer deles não conhece o bar. Passamos quinze minutos nesta dança, outros cinco para descobrir a carta, nos quatro tablets que foi buscar e mais cinco para me servir a minha escolha. Provei, o telefone tocou, paguei e fui embora sem mais. Vamos aguardar que afaguem o chão. E os clientes.
Thaydell.�
Le 10/12/2022 à 13:55
Tudo muito limpo. Estacionamento espaçoso. Minibar bem abastecido. Prancha de vapor. Apenas duas desvantagens. Não há TV esportiva, então você não pode assistir a nenhum jogo de futebol da Copa do Mundo. E a outra é que as camas fazem barulho, então é um pouco barulhento jogar sua própria copa do mundo... :).
Woody.o
Le 09/12/2022 à 16:49
Hotel situado numa zona moderna junto ao oceanário com zonas gastronómicas e centro comercial. É um hotel correto para os seus 5 *****, é importante destacar que não há um único detalhe natalino no interior, o café da manhã é bom e a limpeza é espetacular. O autocarro 728 divertiu-nos muito mas para a próxima será mais central. No geral bom, mas esperava mais...
Rosa.a
Le 03/12/2022 à 21:27
Pedimos para mudar de quarto porque nos designaram um quarto minúsculo. Café da manhã muito bom. Para outras coisas, um pouco de desastre. Senti falta de um clima de Natal.
Maria.a
Le 26/11/2022 à 09:18
Hotel super agradável e com um ótimo concierge na recepção! Ricardo cuidou muito de nós, mesmo que ficássemos apenas uma noite. É assim que você dá o exemplo de um ótimo atendimento ao cliente! Os quartos eram agradáveis e limpos, com uma excelente vista, especialmente da cobertura. Sauna e academia estão disponíveis 24 horas. O hotel está localizado na área de negócios, que é muito segura e tranquila para passear à noite. Fomos aos Restaurantes do Pier que foram recomendados pelo Ricardo E foi ótimo. Recomendaria isso a todos que ficam em Lisboa. E se algum dia eu tiver a chance de estar aqui novamente, esta é a minha escolha! Vielen herzlichen Dank! (Alemão para muito obrigado)
Elizabeth.a
Le 25/11/2022 à 09:37
Hotel muito bom. Limpar. Equipe amigável de check-in, 5 a 8 minutos a pé do metrô. Estamos aqui no final de novembro e a sala e os corredores estão sufocantes. A janela quase não abre sem AC devido à temporada. A cama é muito firme. (Ainda não encontrei uma cama confortável na Europa.) Café da manhã caro € 20 por pessoa, então optamos por não participar. Existem vários cafés nas proximidades.
Rose.
Le 13/11/2022 à 23:28
Hotel bem situado, apresentável e simpatia da parte do staff. Fiquei no quarto 511, quarto pequeno e com muito pouco espaço de arrumo no armário, pelo menos no meu caso, para pendurar casacos/peças compridas, ficavam dobradas sobre a parteleira inferior. Achei a lipeza de qualidade mediana, pois podia estar mais perfeita, havia cantos com pequenos rastos de pó e marcas de dedadas nos espelhos e encontrei um pelo no lavabo... Os AC é insuportável, o quarto estava tão quente, que ao perguntar ao staff do porquê o mesmo não desligar, foi-me dito que abrindo a janela que o AC desligava... wow, facto foi que desligou, mas o barulho do exterior, nomeadamente do comboio era incomodativo. Foi pedido artigos de WC a qual demoraram uns 30 minutos a chegarem ao quarto. Achei a sala de lazer/spa do 15 piso bastante pequena para a capacidade do hotel. Alguns dos chuveiros (rain) não funcionaram nessa sala, os que estão por destras do steambath. Houve atrofia de elevadores, pois estivemos mais de 25 minutos a espera que um dos três elevadores abrisse para podermos descer. Na hora de ir tomar pequeno almoço, havia espera de 15 minutos, pois a sala de refeição estava cheia, a qual fiquei em mesas na parte da recessão junto aos wcs e ficarmos longe da zona do buffet. Apesar da simpatia do staff, achei que a organização geral deixa muito a desejar. Quero também expor que ao esplicarem qual o acesso ao parque de estacionamento, informaram mal qual a entrada. O piso 16 é agradável, pequena piscina simpática... Não foi uma experiência de toda má, contudo em alguns pontos deixou muito a desejar pelo facto de ser um hoter considerado 5 estrelas. Podia ter condições melhoradas. PS: A senhora (com um tom de pele lindo) do staff que estava na frente da recessão para os pequenos almoços, era de uma simpatia exemplar. Pelo menos o staff, para mim, foi de facto 5 estrelas no que toca a simpatia e disponibilidade.
L.i
Le 10/11/2022 à 16:03
O quarto era muito pequeno, mas adequado. A equipe foi adorável. O hotel era muito perfumado, o que era problemático para alguém com alergia a cheiros.
Ilona.i
Le 06/11/2022 à 17:46
O hotel parece no máximo 3 estrelas. Nossa cama era composta por 2 camas separadas e era extremamente desconfortável. Não havia wi-fi porque, como disseram, havia muita gente no hotel. Além disso, o preço era mais alto porque havia muitas pessoas no hotel. 2 em cada 5 dias não houve limpeza no quarto. Portanto, não havia toalha limpa e reabastecimento de água. Um dia chegamos ao hotel às 23h30 e pedimos ao recepcionista que nos trouxesse água, mas ele disse que é impossível porque o bar já está fechado. Não conseguíamos nem conseguir água potável em um hotel “5 estrelas”. Além disso, baixa pressão da água no 4º andar e um cheiro estranho no banheiro. Não há academia, apenas 2 esteiras. O cofre não está conectado à parede. Eles nem têm escova de vaso sanitário. Decidimos sair 1 dia antes, a equipe nos ofereceu o cancelamento do quarto sem reembolso.
Aleksandr.i
Le 29/10/2022 à 02:00
Água insuficiente, uma garrafa para dois adultos. Uma garrafa extra você tem que pagar, mas o bar estava fechado, não tinham água na recepção. Quartos pequenos para duas pessoas. Academia ruim, centro de bem-estar engraçado, na verdade é um hotel de 3 estrelas, nada mais. Eu não recomendaria isso.
M.
Le 21/10/2022 à 15:28
Bom hotel para viagens de negócios, perto do centro de exposições e com a estação de metro Oriente nas proximidades permitindo fácil deslocação ao centro histórico (1 transfer) ou ao aeroporto. As críticas negativas são maioritariamente de pessoas que pensavam que o hotel fica mesmo no centro de Lisboa, o que não é.
Nusaybah.l
Le 12/10/2022 à 06:20
Passei 7 noites. O quarto era pequeno, sem calçadeira, sem kit de costura, eles não forneciam um kit novo todos os dias, apenas 2 toalhas por pessoa e você tem que solicitar ferro para o seu quarto. Havia um cheiro ruim no chuveiro. Não vale cerca de 120 euros por noite; mais como um hotel 3 estrelas médio.
Gid.e
Le 30/09/2022 à 23:29
Hotel 5 estrelas que vale suas estrelas! Muito bem localizado no moderno bairro de Lisboa e próximo da estação de comboios, metro, aeroporto e centro comercial Vasco da Gama. Positivo: - Quarto superior com uma bela vista - Cama king size ultraconfortável - Buffet de café da manhã variado e de qualidade - Restaurante gastronômico Ponto negativo: - Tempo de espera para check-in - Alguns funcionários não são muito agradáveis - Engarrafamento nos elevadores durante a hora do rush Tivemos uma estadia agradável!
Victor.i
Le 29/09/2022 à 12:13
Classificação zero, para um hotel classificado como 5 estrelas não merece esta classificação, os quartos têm todo o conforto que pagamos por um hotel que supostamente atende aos padrões de um hotel 5 estrelas. O serviço de quartos é feito por pessoal sem formação, na maioria das vezes esquecem-se de entregar os sacos de roupa suja, não há chinelos para os hóspedes, não há lenços de papel, nos sanitários não há escovas para limpar os sanitários, e tente ei mesmo recuse-nos, como hóspedes do hotel, a aquecer a sala de jantar, dizendo que está reservada para um grupo. Serviço legal e gerentes ruins que gerenciam este hotel. Não recomendo a ninguém que espera ter retorno pelo que pagou. A gestão do hotel está mais preocupada em poupar dinheiro, por isso corta custos em tudo o que pode para conseguir poupar. Mau serviço não vale a classificação de 5 estrelas!!!!!
Patrick.e
Le 28/09/2022 à 16:47
Lindo hotel localizado numa zona mais nova de Lisboa. Muito bem localizado para visitar o museu oceanográfico e o centro comercial ao lado. Também perto do aeroporto. Mas longe do centro histórico de Lisboa.
Éliane.u
Le 25/09/2022 à 19:12
Bom hotel perto de restaurantes e do metrô. A equipe às vezes é rude, mas você não precisa interagir muito. Bela piscina na cobertura.
Susan.u
Le 13/09/2022 à 09:40
Muito confortável e bonito. Tranquilo e bem localizado. Autocarro ao lado 437 para o centro de Lisboa, importante!!! Levante a mão se quiser que eu pare. Área completa ao lado caminhando em direção ao rio repleta de restaurantes.
Bill.y
Le 07/09/2022 à 19:47
Hotel muito bom. Não há queixas, exceto que a equipe precisa de um pouco mais de conhecimento sobre a área local. Há tantos bons lugares para comer e beber nas proximidades.
Sofia.o
Le 05/09/2022 à 23:14
Estadia fantástica! Check in rápido. A simpatia de todos os membros de staff é surreal. Queria realçar a rececionista que nos fez o check in , mas infelizmente não me recordo do nome. Quartos muito bonitos, bem decorados e limpos. Boa oferta de amenities. Corredores com um cheirinho fantástico. O pequeno almoço é muito bom e variado. Todo o hotel tem um aspeto cuidado e limpo. O rooftop com a piscina é simplesmente maravilhoso. Único aspeto menos positivo foi a demora na preparação e entrega das bebidas que pedimos no bar do rooftop. Foram mais de 20 minutos para servir uma cidra e um fino com o espaço quase vazio. Fora isso, não poderia pedir mais, nem melhor.
Ines.e
Le 05/09/2022 à 09:43
Hotel muito bom, mas algumas coisas para revisar. A televisão não funciona Papel higiênico é simplesmente terrível Não confie no WiFi para se conectar, ele funciona 1 em cada 2 vezes. Para um hotel 5 estrelas, eles podem fazer um esforço para fornecer um pouco mais do que uma garrafa de água de boas-vindas. Mas fora isso o café da manhã, nada a dizer, tem para todos, é super variado. A equipe continua agradável.
Catherine.c
Le 05/09/2022 à 00:20
Uma experiência um pouco mista em nossas 2 noites aqui. No geral, o hotel é lindo. A cobertura é adorável, especialmente à noite. Nosso quarto era muito bom e o chuveiro com cascata era ótimo. O café da manhã tinha uma boa seleção de itens. Coisas que não foram tão boas foram: 1. As camas são desconfortáveis e baratas. 2. A água não foi reabastecida no quarto. 3. O serviço de café da manhã é realmente estranho. Você não pode servir sua própria água ou suco e precisa contar com a ajuda de um funcionário para abordá-lo. A equipe estava muito ocupada, então foi difícil chamar sua atenção. As máquinas de café precisavam ser constantemente esvaziadas, por isso ficavam muito fora de serviço. Certa manhã, depois que nos mostraram nossa mesa, pegamos bebidas e cafés e fomos ao buffet buscar comida. Quando voltamos para a nossa mesa, tudo foi retirado (bebidas / talheres / pratos etc.), embora nosso cartão-chave estivesse visível na mesa. 4. As bebidas no bar são muito caras. 5€ por 35cl de Super Bock.
Ana.o
Le 03/09/2022 à 14:19
Excelente. Depois de ver alguns comentários ruins dizendo que não era um hotel 5 estrelas, fiquei um pouco preocupado, mas estou muito impressionado, a equipe foi super simpática e educada, realmente nos fez sentir bem-vindos. Não tivemos nenhum problema, até tivemos um susto em uma das noites e pensamos que alguém estava em nosso quarto quando voltamos à noite e a equipe da recepção foi gentil o suficiente para vir até nós e nos mostrar que não havia nenhum monstro debaixo da cama: ) Definitivamente recomendaria e definitivamente voltaria!
Wen.i
Le 03/09/2022 à 06:40
Um hotel moderno e bem situado próximo à estação de metrô/trem/aeroporto. Fiquei aqui principalmente para facilitar o acesso ao aeroporto no dia anterior à partida. Os quartos eram bonitos e limpos. A classificação de quatro estrelas foi por não obter uma experiência de cinco estrelas: (1) O ar condicionado demorou uma eternidade para resfriar o quarto, (2) Os travesseiros eram macios demais para o nosso gosto, (3) Não havia máquina de café no quarto, (4) O quarto era não está pronto para o horário de check-in devido à falta de pessoal.
Graziella.a
Le 02/09/2022 à 22:28
Ótimo hotel. Piscina e spa são os destaques. A vista na cobertura é de tirar o fôlego. Verdadeiramente uma vista relaxante e bonita. O bar na cobertura fica aberto até as 23h. Eles ganharam drinks fofos e uma enorme variedade de sucos, smoothies e bebidas não alcoólicas. A única coisa que deve ser esclarecida é que quando fiz a reserva o fiz especificamente por causa das comodidades como piscina, spa e café da manhã. Quando cheguei na recepção disseram que não estava incluso, quando na reserva/reserva dizia que estava. O quarto é muito pequeno. Troquei de quarto porque o primeiro ficava de frente para um estacionamento/construção, e também para os trilhos do trem, e tenho sono leve, então eles gentilmente mudaram meu quarto. A 20 minutos do centro da cidade, mas muito perto do shopping Vasco da Gama, com lojas e mercearias incríveis. Perto do Seaquarium e dos elevadores. Útil para quem vem de e para o aeroporto. @grazicall
Axelle.o
Le 02/09/2022 à 22:01
Bom hotel. Ficamos 2 noites neste hotel e foi agradável, apesar de alguns pontos a serem avaliados para um hotel 5 estrelas: - O quarto não está muito bem isolado, ouvimos o trânsito da nossa cama - Alguns funcionários não são muito agradáveis - Os coquetéis da piscina não são bons Nossa estadia ainda foi muito agradável. O buffet de café da manhã é muito variado e muito bom! A cama king size é ótima e confortável.
T.
Le 01/09/2022 à 16:20
Fomos COBRADOS DUAS VEZES 248€ e o hotel não responde nem está disposto a reembolsá-lo!!!!! Fizemos o check in no dia 18, onde a recepcionista nos pediu para pagar a estadia, como éramos um grupo de 4 quartos pagamos um por um enquanto fazíamos o check in. esse check in e quando perguntamos ao recepcionista se era possível ser mais rápido ele nos respondeu com uma ATITUDE muito MÁ que por erro no sistema não foi possível. OK, então esperamos, depois disso, eles nos disseram que haviam dado nossos quartos para outra pessoa e depois deram as chaves de um quarto ocupado para um dos meus amigos, tudo era CAÓTICO. Ficamos 2 noites, e depois disso me COBRARAM NOVAMENTE A ESTADIA QUE JÁ PAGUEI depois que saí do hotel. Porém o pior é o serviço deles! Já se passaram 13 dias! Desde que conversei com eles, já liguei mais de 15 vezes e mandei um e-mail durante esses 13 dias e eles sempre me respondem de uma maneira boa que me dão uma resposta depois de verificarem com a contabilidade, mas não o fazem, eu não queria deixar uma avaliação pública já que trabalho na indústria, mas isso é EXCESSIVO, nem mesmo uma resposta deles !!! PIOR EXPERIÊNCIA DE SEMPRE
Ida.a
Le 30/08/2022 à 07:17
No momento da reserva solicitámos expressamente um quarto com banheira, e foi um detalhe importante para nós. No entanto, a nossa surpresa foi que não atenderam aos nossos pedidos e a recepção não nos deu soluções. Não podíamos pagar com cartões de crédito espanhóis, tínhamos que retirar dinheiro de um banco estrangeiro (com as comissões que isso implica) de qualquer maneira, sem que nos fosse dada outra opção, quando o erro era do hotel . Por outro lado, os quartos são bons, embora não tenham a qualidade esperada para um hotel de cinco estrelas. Encontramos uma meia no detector de fumaça, que o faxineiro gentilmente removeu.
Valter.a
Le 26/08/2022 à 21:06
Estivemos alojados no Eurostars Universal Lisboa de 22/08/2022 a 23/08/2022 e tudo correu mal, - informaram mal a localização do parque e depois de já estarmos estacionados e com tudo organizado tivemos de voltar a colocar tudo no carro e efetuar a alteração de parque uma vez que nos indicaram o parque para funcionários ao invés de clientes; - fizemos check in perto da hora de almoço mas apenas fomos levantar as chaves ao final do dia devido ao quarto não estar preparado, até aí sem problema, o grande problema apareceu quando entramos no quarto e havia roupa interior e malas abertas nesse mesmo quarto, foi-nos atribuído um quarto de outra pessoa (ridículo); - Ao voltar à recepção os operadores que la se encontravam eram um autêntico desastre parecia que não faziam ideia do que estavam a fazer; - Ao atribuírem novo quarto fizeram-no com 2 camas de solteiro quando tínhamos pedido cama de casal devido a irmos com um bebé de 12 meses que ainda dormia connosco. Voltamos novamente à recepção e nao tinham mais quartos então a solução passava por fazer as duas camas não com roupa de camas individuais mas sim de casal. Enfim, um Hotel de 5* com um serviço de pensão da esquina. Uma autêntica desilusão. No check out pediram imensa desculpa pelo sucedido mas o que é certo é que pagamos um serviço de 5* que não existiu. São um Hotel de 5* a nível de aspeto pois é de facto um Hotel muito bonito no entanto o serviço é muito fraco.
Ricardo.a
Le 25/08/2022 à 20:04
Faltou queijo Qeru nas entradas. O atendimento foi muito bom e o chefe Marco Gonçalves é de uma simpatia e eficácia como nunca antes foi atendido. Os meus parabéns ao Marco e à sua equipa, continuem assim e voltarei mais vezes.
Lara.u
Le 24/08/2022 à 21:00
Passamos uma semana em Lisboa no Eurostars Universal. O hotel foi ótimo. O pessoal é muito simpático e cortês. A localização junto ao mar é maravilhosa. O bar da cobertura no 16º andar é particularmente agradável. Estávamos lá todos os dias e aproveitamos as férias com um bom coquetel. Obrigado! A única desvantagem: falta a escova do vaso sanitário no quarto.
Minaz.a
Le 24/08/2022 à 06:28
O hotel é moderno e limpo. A equipe que encontramos foi prestativa, feliz e ansiosa para garantir que estamos confortáveis. A cama é super grande e firme, tive ótimas noites de sono nela. O chuveiro era espaçoso e moderno, com chuveiro de efeito chuva. Isto está bem localizado se você estiver visitando a arena Altice. A estação de metrô fica próxima e há um estacionamento subterrâneo. Fica a cinco minutos de carro do aeroporto. A piscina infinita e o bar na cobertura são muito agradáveis. A vista da cidade não é das melhores, mas a do rio é deslumbrante. A piscina infinita é boa, mas não é a maior. Não espere realmente nadar nele. Têm um pequeno número de espreguiçadeiras e duas áreas de estar, uma junto ao bar e piscina e outra com vista para o rio com vistas deslumbrantes. A cobertura é um ótimo lugar para relaxar e tomar uma boa bebida. O barman prepara excelentes coquetéis e misturadores, e as bebidas têm preços razoáveis para um hotel. A única decepção foi o spa. pequena sala de fluxo e sauna. A academia é uma esteira, saco de boxe e um pequeno piso de ginástica e pronto. Há uma massagem tailandesa na mesma rua, se desejar.
Redheido.D
Le 22/08/2022 à 21:58
Ótimo hotel, quartos limpos e agradáveis. Mega atendimento e ótimo buffet. A localização é boa, você pode chegar rapidamente ao centro da cidade com e-scooters ou transporte público. A única desvantagem é que não há vassoura de banheiro.
PIZARRO.E
Le 22/08/2022 à 16:39
Bom para 5*, o quarto é pequeno e barulhento. Não há cafeteira, embora haja um aquecedor de água. O chuveiro não tem pressão. Café da manhã muito bom. E o sótão é ótimo para passear e tomar banho.
Aldonio.e
Le 22/08/2022 à 01:10
Convenientemente localizado, o Eurostars oferece boas vistas sobre o rio Tejo, com quartos agradáveis para acompanhar. O serviço foi bom, mas abaixo do esperado para um hotel 5 estrelas; mais do que você esperaria de um bom 4 estrelas.
SANTI.E
Le 21/08/2022 à 22:34
Lugar maravilhoso, onde estivemos com a seleção brasileira Gui Dalzoto fazendo parte do documentário Luan Santana e adoramos tudo. A Ana é uma das responsáveis pela recepção e serviço de restaurante e tem nos tratado muito bem, os outros também, mas a Ana sempre cuidou de todos nós, que não nos faltou nada e que fomos todos bem cuidados . Quero agradecer através deste site para que continue sempre com esse nível de profissionalismo. Obrigado por tudo.
Santi.e
Le 21/08/2022 à 22:10
A minha principal resenha e pra Ana, também pra seus companheiros de hotel mas, ela é sensacional em tudo. Amável, sempre preocupada por os clientes, bom atendimento a cada momento. Uma gran pessoa. Parabéns
Angela.x
Le 19/08/2022 à 15:01
Grande valor pelo preço. O hotel é praticamente novo, magnífico buffet de café da manhã e o melhor tratamento, todos muito profissionais. Um passeio especial para Márcia (10). Os cordobenses.
Felipe.a
Le 11/08/2022 à 08:23
O quarto era muito limpo e tudo estava bem conservado. Excelente atenção, gentileza e cordialidade dos funcionários. Localizado em excelente zona no Portugal Expo. Tem um telhado impressionante com piscina infinita. Sem dúvida um dos melhores hotéis. Gostei muito e pude desfrutar de excelentes férias. Resumindo, você dorme bem, toma um ótimo café da manhã e se diverte em paz.
Carlos.
Le 10/08/2022 à 13:48
Hotel muito moderno, a decoração é linda com toques locais. Quarto de boas dimensões, cama grande e confortável, boa limpeza e grande simpatia dos funcionários. Piscina pequena mas linda, dá para tomar um drink lá em cima, embora os coquetéis não estejam à altura e a cerveja não tenha sido servida tão gelada como deveria, e demorou muito para servir.
Lucie.O
Le 10/08/2022 à 12:47
Hotel que parece limpo, mas há manchas sujas por toda parte. O atendimento é muito ruim: serviço de quarto a pedido (pasta de dente, escova de dente, etc.) quase nunca atende ou chega 2 horas depois, preso no estacionamento sem resposta do pessoal por 20 minutos (tivemos que ir na recepção para a inauguração do parque de estacionamento), impossível contactar a recepção... a evitar: a qualidade não corresponde em absoluto ao preço/noite.
yohan.i
Le 06/08/2022 à 20:51
Fiquei 3 noites com minha família neste hotel 5 estrelas... O padrão é muito bom, porém ainda há algumas coisas a melhorar. O fornecimento de água engarrafada nos quartos todos os dias. Instruções para uso de equipamentos esportivos. O preço do restaurante é completamente ridículo comparado aos preços dos quartos, opções mais acessíveis seriam bem-vindas. Os pontos fortes: Insonorização O hotel é novo O telhado é ótimo Café da manhã incrível Eu recomendo porque este hotel é acessível para um 5 estrelas e o bairro é dinâmico
Alberto.o
Le 06/08/2022 à 09:17
Hotel incrível, o tratamento dos funcionários é insuperável, para citar um detalhe no café da manhã na sala de jantar eles servem água e suco na mesa. Tomas, o recepcionista, nos ajudou muito. Muito obrigado a todos os funcionários.
Maria.
Le 05/08/2022 à 19:17
Um lindo hotel com uma piscina deslumbrante na cobertura. A equipe foi muito simpática e acolhedora. Teria sido 5 estrelas se houvesse um bar na piscina com música, mas no geral nós realmente gostamos da estadia?
Katarzyna.
Le 31/07/2022 à 14:11
Perto do aeroporto. Muito boas condições, quarto espaçoso, casa de banho com cabine de duche grande e bonita 😀 limpa. Diferentes tipos de iluminação ambiente. Há uma chaleira, geladeira, TV, PE? Serviço amigável? Viemos aqui de bicicleta da Polônia. Não conseguimos encontrar um quarto de hotel grátis durante 3 horas, estava tudo reservado e finalmente este hotel maravilhoso apareceu-nos 😀 O preço é aceitável tendo em conta as condições de Lisboa, e quando escolhemos um hotel tão “chique”, podemos dizer que o preço é acessível. No dia seguinte temos um avião para a Polónia. A equipe do hotel nos ajudou muito, nos deram caixas para colocar nossas bicicletas no avião e imprimiram nossos cartões de embarque? Eu recomendo fortemente este hotel?
Hakim.i
Le 29/07/2022 à 11:17
Ótimo atendimento ao cliente, organizando um quarto alternativo quando o quarto original não estava disponível. Nos foi oferecido café da manhã de cortesia durante a nossa estadia também para compensar. O telefone do serviço de quarto precisa de conserto, mas nunca funcionou. E será bom ter uma forma de conectar nossos próprios dispositivos à TV para que possamos ver nossa própria mídia.
Dani.r
Le 26/07/2022 à 23:43
no momento estou decepcionado, além do senhor que traz as malas o resto da equipe tem muito esforço para fazer! Sem sorrir, a informação é muito má, o estacionamento a 15 euros por noite não é muito prático com os cartões! problema de segurança e wifi! por outro lado os quartos são ótimos, a limpeza também e a cama king size é ótima! Ainda tenho 2 noites aqui e espero ver melhor
Filipe.a
Le 20/07/2022 à 11:55
Para hotel de 5 estrelas tem vários detalhes em que têm de melhorar. Uns são exequíveis, depende da vontade de quem manda e de quem trabalha no local, outros sao mais difíceis, como o tamanho dos quartos que é manifestamente pequeno
Christine.
Le 18/07/2022 à 23:03
FIQUE LONGE DESTE HOTEL. Eu acidentalmente reservei para uma pessoa e o gerente da noite, Thomas, ligou o telefone e tentou expulsar a mim e aos meus dois amigos às 12h e insistiu que pagássemos 100 euros por duas pessoas extras, o que foi bom e disse que podemos obter um reembolso por o resto das estadias. Ao falar com outro trabalhador concordaram que deveríamos pagar apenas 50 euros pela pessoa extra porque a tarifa do quarto seria a mesma para 1 ou 2 pessoas. No entanto, quando saímos da Ines e o gerente nos armou fortemente e disse que se não pagássemos os 100 euros eles não responderiam ao e-mail da Expedia para nos reembolsar, então pagamos. Já se passaram 5 dias e a Expedia informou que o hotel recusou o reembolso. Isso é tão antiético que enviei um e-mail para a rede Eurostar e não obtive resposta. Liguei há 3 dias e, quando perceberam que éramos nós, nos colocaram em espera, desligaram e nunca mais atenderam nenhuma ligação do nosso número. ESTABELECIMENTO HORRÍVEL QUE COMETE FRAUDE FIQUE LONGE NÃO É UM 5 ESTRELAS E HAVIA UMA MOSCA EM NOSSO QUARTO. Comportamento e quartos nojentos.
Hyban.L
Le 18/07/2022 à 20:46
É o hotel perfeito se você não tem pressa e não se importa em esperar 15 minutos para fazer o check in ou sofrer com a péssima gestão dos elevadores. Os quartos parecem-me justos para um 5*.
Josiane.a
Le 12/07/2022 à 09:07
O hotel bonito mas, o front sem treinamento e agilidade, esperei 20 min por Chekin enquanto os 3 Recepcionastas resolviam um só problema de jovens que havia problema com pagamento, após o Chekin, o quarto è extremamente pequeno apt 411, os interruptores de luz permanecem acessos o que incomoda demais para dormir, cheguei interfonar mas, realmente eles tem um led que fica aceso, horrível, todos os travesseiros estava sem fronhas, tivemos que dormir sem porque interfonei mas, disseram que não tinha, até sugeri que pegasse de outro quarto mas, não o fizeram… a área da piscina é bonita! A noite se ouve pessoas do piso superior andando!
orlando.i
Le 10/07/2022 à 11:37
Para um hotel de 5 estrelas deixa muito a desejar, a começar na receção pessoal pouco qualificado e antipático muito confusos e pouco colaborantes quis prolongar estadia, embora houvesse disponibilidade tinha que fazer online pois o preço era mais caro no balcão do que na página oficial do Hotel, e não quiseram solucionar o problema, não garantiam mesmo quarto,depois de alguma discussão já podia manter o quarto, enfim como tinha que fazer tudo de novo, aproveitei para mudar de hotel. Bar fecha 23:00 embora seja verão é isto que temos, como cheguei 22:30 quase tive que pedir por favor para me servirem. Pequeno almoço soberbo e pessoal simpático foi o que restou desta estadia a não repetir.
Daan.e
Le 05/07/2022 à 13:07
Hotel muito bom com todos os serviços que você poderia desejar. Só uma coisa peculiar: o vaso sanitário não tem escova e o papel higiênico não é de boa qualidade. Mas fora isso, tudo é perfeito.
Martin.
Le 03/07/2022 à 12:59
Típico hotel 5 estrelas em uma cidade principal, mas a equipe foi muito simpática e prestativa. Deixaram-nos entrar nos quartos às 8h, depois de uma noite de sono no aeroporto por causa do caótico cancelamento do voo da TAP. Isso foi muito útil em nossa situação
Nicolas.e
Le 28/06/2022 à 02:07
Tive uma ótima estadia no Eurostar Universal Lisboa. A equipe é adorável e muito acolhedora, extremamente prestativa e atenciosa (recepcionistas, garçons, governantas). Os quartos são muito limpos e confortáveis. Gostei muito da decoração dos quartos e áreas comuns. É muito sóbrio e elegante. O hotel tem um bar e um restaurante muito bom. Ele também tem uma pequena piscina na cobertura (16º andar) e uma academia (esteira, bicicleta, kettlebells, mas sem halteres - que pena) com sauna e chuveiros no 15º andar. O hotel também dispõe de estacionamento subterrâneo acessível de carro atrás do hotel e também diretamente do elevador do hotel. O café da manhã é excelente e muito completo: pães, doces, frios, salmão defumado, frutas, salada de frutas, iogurte, ovos mexidos, queijos, bolos, bolo salgado, donuts, cereais, salada e tomate... Está tudo lá! O hotel fica um pouco afastado do centro histórico da cidade, mas fica a 10 minutos de carro do aeroporto (3km) e a 10 minutos a pé (450m) da estação de metro de Cabo Ruivo, que permite chegar à cidade centro com muita facilidade (parar na estação Alameda e depois apanhar a linha verde até ao Rossio). No final, a sua localização é ideal!
Eugênio.i
Le 25/06/2022 à 20:02
Isto é um hotel 4 estrelas, não 5.. Limpeza do quarto deixa a desejar... Staff impecável... Quartos pequenos, casa de banho pequenas... ouve-se o comboio a passar, sala de pequeno almoço pequena, sentamos a 30cm da mesa ao lado. É um bom hotel, mas longe de um bom 5 estrelas.
Iria.e
Le 14/06/2022 à 21:10
Ficamos dois dias. Tudo perfeito. Adorável recepcionista Márcia, nota 10. O quarto parecia novo, impecável, boas vistas, bom design e limpeza. Bom café da manhã e serviço, cobertura impressionante, bom estacionamento privativo. A zona tem muitos restaurantes, uma grande estação a 3 minutos e um centro comercial com serviços até meia-noite. Repetiremos assim que pudermos Experiência maravilhosa
Abigail.e
Le 10/06/2022 à 15:03
Foi uma pior experiência ficar em um hotel 5 estrelas como o Eurostar universal. Quando fizemos o check-in, nada estava pronto, não havia nem uma garrafa de água, nenhum kit odontológico. depois de pedir, eles nos deram apenas uma garrafa e nenhuma recarga. continuando batendo na porta antes das 11h30 para fazer o check-out. Apenas a equipe do serviço de café da manhã foi gentil.
Christopher.m
Le 03/06/2022 à 08:42
Nós voltaremos! Passamos 1,5 semanas aqui e gostamos muito: Hotel novo, muito limpo, uma equipe de atendimento muito simpática (especialmente a equipe do café da manhã!), localização super moderna, café da manhã muito saboroso, ótimas camas e uma bela vista do Rio Tejo - 1A !! Porque alguém aqui está reclamando da localização: A localização do hotel é fenomenal - a poucos passos do Oriente, uma das estações ferroviárias centrais de Lisboa, para que você possa pegar o trem, metrô, ônibus diretamente para o centro da cidade e diretamente para Sintra etc. Existe também um grande centro comercial na zona envolvente com, entre outras coisas, um enorme supermercado. O antigo local da Expo, maravilhosamente convertido, com muita vegetação, muitos restaurantes internacionais excelentes e o Oceanário Lisboa fica ao virar da esquina do hotel. Aqui conseguimos fugir da agitação do centro da cidade e ainda ter tudo a poucos passos. Você não pode reclamar aqui! Caso contrário, você pode chegar ao centro de Lisboa a partir do hotel em cerca de 25 minutos, de trem, metrô ou ônibus, que circula a cada poucos minutos, de manhã à noite.
Charmain.o
Le 30/05/2022 à 15:22
Bom hotel e quarto com boas camas. O café da manhã também foi adorável. O hotel não fica na cidade, mas o transporte público fica próximo. Muitos restaurantes nas proximidades.
Nat.
Le 28/05/2022 à 13:28
Não o classificaria como um hotel 5*. A academia é pequena, apenas 2 itens de treino e alguns kettlebells. Atende no máximo duas pessoas por vez. A sala é muito quente, pois a sauna e o banho turco ficam ao lado da sala de fitness. O terraço na cobertura é agradável, mas a piscina estava suja e os funcionários não limpavam as mesas depois que as pessoas saíam, por isso estava cheio de garrafas e copos. O quarto era limpo diariamente, no entanto, o chá/café não era reabastecido. Só o café solúvel, uma máquina Nespresso faria a diferença. Wifi era fraco e às vezes havia um cheiro ruim vindo da pia / chuveiro. A equipe da recepção é muito prestativa, educada e faz o melhor para agradá-lo. Em resumo, de qualquer forma, eu não retornaria e não recomendaria se você espera serviços e instalações 5 *.
Simon.o
Le 19/05/2022 à 19:49
Passamos 7 noites. O quarto era pequeno, sem calçadeira, sem kit de costura. Apenas 2 toalhas por pessoa. Pequena academia, piscina pequena, mas pitoresca na cobertura. Nosso quarto não foi limpo 2 noites em 7, mesmo após um pedido direto à recepção. Os funcionários do restaurante que nos serviram não falavam inglês, trouxeram-nos refeições erradas, não o que pedimos. Para fins de divulgação: a maioria dos erros foi seguida de profundas desculpas e garrafas de prosecco como presentes. Não vale cerca de 120 euros por noite; mais como um hotel 3 estrelas médio. Evite se possível.
Elena.e
Le 17/05/2022 à 21:57
Cara equipa Eurostars, obrigado por nos deixar ficar no meio da cidade! Falsificar a localização do hotel certamente lhe trará muito sucesso! Aos clientes que estão procurando um hotel no momento: o hotel não fica no centro da cidade conforme indicado pelo hotel no mapa da Expedia!!! Cerca de 7km de distância!! Um engano! Recomendação=0!
Ruslan.e
Le 16/05/2022 à 18:47
Entramos hoje em Lisboa. No caminho reservamos o Hotel Eurostars. De acordo com o mapa da Expedia, o hotel deveria estar no centro da cidade, que é onde queríamos muito ir! Infelizmente, quando chegamos descobrimos que o hotel não estava lá, como consta no Expedia, mas a uns 7 km mais longe do centro da cidade, na estação de trem Oriental! Uma confusão do cliente! A Expedia disse que o cancelamento só seria aceito se a primeira noite fosse deduzida. O facto de o hotel distorcer completamente a sua posição não impressiona ninguém! Então, chega de Expedia! E acima de tudo, definitivamente não é o Eurostars Universal Hotel!
alessio.i
Le 14/05/2022 à 15:12
Excelente estadia em um novo hotel inaugurado há alguns meses. Quartos super grandes com excelentes vistas e camas muito confortáveis. Excelente pequeno-almoço com uma vasta escolha de produtos de excelente qualidade. Presença de ginásio e piscina no último piso com vistas deslumbrantes (actualmente encerrada até ao verão). Preço justo. Localização bastante conveniente, perto de transportes públicos (paragem de autocarro por baixo do hotel, enquanto as paragens de metro e comboio ficam a 5 minutos a pé), a distância do centro da cidade a cerca de 30 minutos de transportes públicos. A única desvantagem é que o check-in foi muito lento.
Meg.n
Le 08/05/2022 à 19:24
O meu parceiro e eu decidimos reservar este hotel para a nossa última noite em Lisboa, como não tínhamos piscina / spa no nosso alojamento anterior, decidimos que seria bom desfrutar do nosso último dia a relaxar juntos. Fizemos o check-in e decidimos deixar as malas no quarto para depois irmos direto ver a piscina e a vista sobre Lisboa. Ao tentar chegar ao último andar, o elevador parecia estar fora de serviço, então subimos as escadas. Quando chegamos, os trabalhadores nos informaram que a piscina estava fechada até junho. Entramos em contato com a recepção e fomos informados de que receberíamos uma chamada de retorno. Após uma espera substancial, a recepcionista nos informou que as instalações do spa e da piscina não estavam disponíveis e que não havia nada que pudessem fazer. Expressamos o quão decepcionante isso foi, pois tínhamos reservado especificamente para estes Facilidades. Meu parceiro sugeriu que eles incluíssem essas informações em seu site ou informassem os hóspedes antes da chegada ou, pelo menos, no momento do check-in. Recebemos uma resposta muito blasé que indicava uma forte falta de consideração pelos seus clientes. Em última análise, não teríamos reservado esta acomodação se soubéssemos que essas instalações não estavam disponíveis e a indiferença da equipe em resposta definitivamente não era indicativa de um hotel 5 estrelas.
Liliana.e
Le 05/05/2022 à 20:53
Hotel muito bem localizado. Perto do metro e comboio. Restaurantes, casino, shopping a um passo. Quartos espaçosos. Pequeno almoço incluído muito saboroso com ingredientes frescos. O hotel foi inaugurado há 6 meses. Tudo muito limpo e novo 😁. Pessoal simpático. Tem estacionamento gratuito, mas atenção ao Booking pois existe Booking sem estacionamento incluído. Caso não esteja incluído são 15€ por dia. Tem piscina exterior, que ainda não abriu devido ser alta baixa. Deve estar aberta nos períodos de verão. Tem banho turco e sauna sempre a funcionar. Tem também um pequeno ginásio. Recomendo. Fotos abaixo do quarto e pequeno almoço.
Claudio.a
Le 04/05/2022 à 18:19
Não é um hotel 5 estrelas. O quarto é mais como 3 estrelas. Eles nos deram um quarto no dia 10 com vista para a lixeira e barulho dos trilhos do trem próximos. A cama é firme e o quarto é muito pequeno. A única coisa legal do quarto é o banheiro. Eles merecem 3 ou 4 estrelas, mas odeio ser enganado. Eles não deveriam poder anunciar como 5 estrelas. É um máximo de 3-4 estrelas.
A.
Le 02/05/2022 à 19:40
Serviços incríveis e equipes super super amigáveis. O quarto estava super limpo! O piso superior tem vista aberta para o rio. Bairro agradável é como uma área de negócios em Lisboa. Curta distância de um enorme shopping center e estação ferroviária. Porém não pegamos trem principalmente de Uber. Apenas 8€ - 10€ para o centro histórico ou principal área turística. A única coisa que eu diria é um Sólido 4 * em vez de 5 *, provavelmente para o padrão de hotel europeu poderia ser 5 *. Se você olhar para o mapa do Google, o ambiente não é muito preciso, na verdade a área é muito mais agradável. Perto de muitos restaurantes e cafés, também alguns restaurantes famosos a poucos passos de distância. Planejo visitar Lisboa novamente este ano e definitivamente ficarei aqui novamente! Obrigado mais uma vez a todos os simpáticos funcionários do hotel!
Fran.
Le 22/04/2022 à 14:57
O hotel está bem localizado, muito longe do centro, mas com boa conexão com o metrô. Impossível dormir à noite com o barulho dos trens, nos deram outro quarto na segunda noite, mas ainda era barulhento. Os funcionários da recepção foram muito simpáticos. O café da manhã era bom, embora acabassem os produtos e não os substituíssem. Muito frustrado, pior Eurostar até eu fiquei.
Oliver.i
Le 19/04/2022 à 16:42
O hotel é ótimo. O serviço de eventos é muito profissional, ótimas salas, excelente localização e uma equipe muito gentil e profissional! Eles levam muito a sério todos os pequenos detalhes e ajudam você em todas as necessidades do seu projeto. Totalmente recomendado se você procura uma solução completa para o seu evento corporativo. (Eles têm uma comida muito saborosa 😃) Foi um prazer estar lá. Obrigado!
Anita.e
Le 18/04/2022 à 21:05
Sem dúvida uma das melhores experiências que já tive em um hotel. Eu não queria ir embora. Prós: - serviço excelente, eles foram genuinamente tão legais quando nos registraram - quartos realmente limpos - chuveiros fumegantes que são incríveis no final de um longo dia - chuveiros duplos, chuva e de mão - um secador de toalhas - quieto - vários modos de iluminação - cama e roupa de cama muito confortáveis - a uma curta distância a pé de uma grande estação ferroviária que era muito conveniente - perto do aeroporto (US$ 8,00 uber) - perto do centro da cidade (U$ 7 só ida) - o hotel é muito novo, disseram-nos que foi inaugurado em outubro de 2021 - apenas falar inglês não foi um problema - chinelos, roupões, vinho grátis (!!), xampu, condicionador, sabonete líquido e água mineral mineral gratuita foram incluídos Contras: - o gelo custa 2 euros, o serviço de quarto custa 20, então teríamos custado 22 para conseguir gelo - você não pode tirar os cabides da barra do armário - sem micro-ondas - faltavam comodidades (academia pequena, piscina não estava aberta) - Quarto um pouco pequeno Para mim, os prós superaram em muito os contras.
Jeoffrey.o
Le 19/03/2022 à 15:12
Hotel muito agradável, carece de treinamento de pessoal porque é um hotel novo. Bem localizado e café da manhã muito bom. Rever o isolamento das janelas e a qualidade do papel higiénico.
Luis.o
Le 18/03/2022 à 21:21
Primeira impressão fraquíssima. Registado pela recepção com o apelido Luis passei um trabalhão para aceder ao Wi-Fi. Adormece-se ao som dos comboios que passam. Funcionários muito simpáticos no peq almoço. Arroz al dente no restaurante.
Walter.i
Le 16/02/2022 à 00:46
Eu não consideraria este Eurostars Hotel um hotel 5 estrelas, certamente ficaria entre 3,5 e 4 estrelas, para ser honesto. Fiquei neste hotel por 1 noite e em seu hotel irmão (Ikonik, ao lado), que fica literalmente ao lado nas 2 noites anteriores. Embora o Ikonik seja um hotel 3 estrelas, é basicamente tão bom quanto o Eurostars, quero dizer, eles são 90% iguais, ou seja, as mesmas toalhas, a mesma marca de papel higiênico (barato, barato, barato), o mesmo xampu/gel de banho/condicionador. Algumas das diferenças entre Ikonik e Eurostars são: - Preço = 111€ vs 68€ por noite - Eurostars tem decoração e móveis um pouco melhores - O Eurostars (5 estrelas) tem um guarda-roupa menor que o Ikonik (3 estrelas).
Sharon.u
Le 28/12/2021 à 16:10
A cama mais confortável de todos os tempos, igual às camas do Castelo de Ashford, na Irlanda. Impecavelmente limpo. Equipe maravilhosa. Não posso dizer uma palavra ruim sobre este hotel. Primeira classe.
Andre.e
Le 01/12/2021 à 00:58
2 noites com excelente estadia o eurostar oferece um espaço moderno limpo, confortável e uma excelente gradação de serviço desde a recepção até à recepção da nossa chegada Andrew explicou tudo o que precisávamos saber sobre a zona do hotel como zonas envolventes não reservei para brakfast e Andrew teve o prazer de oferecer café da manhã e para melhorar o dia fomos às compras e quando voltamos tivemos o prazer de conhecer a Márcia com sua simpatia na recepção onde nos ajudou a fazer um tour book para o dia seguinte e quando soube que estávamos fazendo aniversário . 25 anos de casamento fizeram uma delícia no nosso quarto com um champanhe para celebrar a noite em que regressaremos aos EUA com um excelente serviço da equipa eurostarhotels Obrigado
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💬 Tivemos uma estadia encantadora na Casa Do Conto. Vania nos recebeu com um sorriso no final da tarde e todas as noites. Márcia era encantadora todas as manhãs. O café da manhã foi especialmente delicioso com uma árvore rara onde foram oferecidos ovos, além de uma variedade de carnes, queijos, crepes, pães frescos, croissants, geléia, frutas, suco de laranja fresco e frutas, e dois tipos de café. Márcia também foi extremamente prestativa em alguns de nossos planos de viagem e na compra de passagens locais. Como seria de esperar, com uma localização no coração do Porto, os quartos eram pequenos, mas muito limpos, com muita água quente, roupões e chinelos. A cama e os travesseiros também eram confortáveis. Recomendo e certamente ficaria aqui novamente
💬 Comida bem confeccionada e em dose suficiente. Serviço um pouco aquém. 5 minutos à espera da bebida, ja depois de ter a comida e depois de comer estive quase 20minutos à espera de 1 café.
💬 Tem cachorro que ronca e tem gato que mia muito. A comida é muito boa, o vinho é fabuloso e as pessoas que administram o local são super amigáveis. Todo o lugar é encantador.
💬 Um dos melhores restaurantes qualidade/preço na zona de Braga. Sou cliente há mais de 10 anos, sempre fui muito bem servido neste espaço que se foi modernizando sem nunca perder a qualidade. Desta vez foi jantar para 7 Entrada foram miniaturas e 4 doses de melão com presunto 1 dose de posta 2 e 1/2 de polvo 6 canecas de sangria de 2L de Espumante/maracujá 7 sobremesas e 5 cafés 36 pax Polvo estava muito bom, quem comeu a posta também gostou 😂😁 Atendimento muito simpático. Vale bem a pena, recomendo 👍👍👍
💬 Local de lazer com extenso areal e águas con temperatura muito boa para banhos e para nadar Equipamentos de apoio e lazer para um bom dia em praia fluvial
💬 Conheço este restaurante há mais de 30 anos, já foi bom, continua a ter umas ótimas entradas, nas os pratos normais não passam de normais. O ambiente é muito agradável, o serviço é bom.
💬 🙂
💬
💬 Acabei de chegar na cidade e me deparei com este adorável restaurante administrado localmente. A comida e o serviço foram excelentes e eles têm algumas fotografias históricas interessantes nas paredes. A carne de porco estava particularmente deliciosa.