Opinião sobre Enigma - Nature & Water Hotel em
Críticas
Comentários mais recentes sobre Enigma - Nature & Water Hotel em
Bruno.a
Le 15/05/2024 à 22:35
Excelente local para descansar em trabalho ou lazer. Recomendo, equipa prestável e simpática.
João.a
Le 13/05/2024 à 01:01
Agradável surpresa! Hotel reservado, rodeado por vale e montanha, bem sossegado. Com parque de estacionamento ao ar livre, próprio e com uma tomada para veículos elétricos (necessário trazer carregador de ligar aos 220v), de qualquer forma pode carregar até 16A de forma gratuita, perfeito para recuperar a carga durante a estadia. Piscina engraçada com vista para o lago. Ficamos na suite presidencial, é fabulosa. Tem também restaurante com comida saborosa, aconselho a Coentrada de Cação. Experiência ótima, a repetir. Funcionários simpáticos e prestáveis.
Manuel.o
Le 12/05/2024 à 20:37
A estrada de acesso ao hotel é bastante sinuosa e estreita. O hotel está no meio dos montes. Não abrimos as portas que davam acesso à varanda e mesmo assim tivemos melgas a incomodar durante a noite.
Nadine.e
Le 08/05/2024 à 18:09
O lugar perfeito para relaxar! Conhecemos este excelente hotel por acaso enquanto caminhávamos pela Rota Vicentina. Fomos muito gentilmente solicitados a tomar uma bebida em um “lodge privado” com vista para a piscina e nos sentimos muito confortáveis. Tínhamos uma vista fantástica que nos convidava a sonhar acordados. O serviço foi fantástico. O hotel é muito agradável e harmoniosamente decorado. Há muito espaço de estacionamento gratuito. A equipe é extremamente simpática e transmite imediatamente a atmosfera relaxante e calma do hotel. Nós voltaremos!
Stefan.u
Le 08/05/2024 à 18:06
Parada em nossa rota histórica, fomos calorosamente recebidos. Havia bebidas geladas e deliciosas e nossa pausa foi reforçada por uma excelente localização para sentar e uma vista maravilhosa. Voltaremos, cumprimentos Stefan
António.a
Le 03/05/2024 à 17:44
Um hotel quase. Não se percebe muito bem. Portas com teclado numérico, mas com chaves manuais. Piscina com a cerâmica no chão toda desnivelada e com mau aspecto. Sauna que funcionava mal com os comandos exteriores com desgaste e a cair aos bocados. Um quase bom hôtel. O Staff extremamente simpático e prestável.
Leonel.a
Le 29/03/2024 à 23:49
Foi a primeira vez que ficamos neste hotel e ficamos surpreendidos pelo espaço acolhedor, pelos funcionários, pelo cheff de cozinha que nos recomendou a melhor especialidade para degustaçao. Obrigado equipa Enigma. Prometemos voltar Leonel Faisca
Stefan..
Le 03/03/2024 à 09:34
Embora a localização seja vantajosa, com fácil acesso a muitas praias, a experiência geral do hotel é insuficiente. Apesar da equipe excepcionalmente cortês, as condições do hotel são decepcionantes. Molde na casa de banho, uma zona de spa desorganizada, sauna e banho turco avariados, juntamente com um jacuzzi antiquado e sujo e uma piscina aquecida mal conservada, criam colectivamente um ambiente insatisfatório. A evidente falta de manutenção sugere que o hotel não recebeu os devidos cuidados desde a sua construção, há 20 anos. Para que um negócio prospere, investir na manutenção das instalações é crucial. Mesmo com uma atmosfera movimentada e numerosos hóspedes durante a nossa estadia, o estado decepcionante das comodidades ofuscou os aspectos positivos. Este feedback tardio decorre de uma genuína desilusão, dado o elevado custo do alojamento neste hotel sem valor correspondente. É fundamental destacar o louvável esforço dos funcionários, que se esforçaram ao máximo para garantir uma estadia agradável. No entanto, o seu serviço é prejudicado pelas condições precárias do hotel. Em retrospectiva, se eu estivesse ciente destas questões de antemão, teria reconsiderado a minha escolha e aconselharia outros a fazerem o mesmo. Em anexo estão algumas imagens do SPA para sua leitura. Você o classificaria com segurança como um SPA de hotel 4 estrelas? A minha própria avaliação inclina-se para uma conclusão diferente.
Mrs.
Le 31/01/2024 à 12:56
Alojamento elegante e tranquilo no Alentejo. Rodeado pela natureza sem confusão e multidões. Os quartos são impecáveis, bem decorados e confortáveis. A única coisa que perdemos foi a opção de fazer chá/café no quarto - caso contrário, tudo foi excelente. O spa é lindo e bem cuidado. É dada especial atenção à limpeza destas instalações, que apreciamos. As refeições são excelentes - merecem especial destaque as sopas e os Lagartos de Porco Preto. Adorei a nossa visita. Obrigado Victor, Nuno e Axiel por serem anfitriões atenciosos e garantirem que estávamos confortáveis. As recomendações de passeios turísticos foram brilhantes e tornaram a nossa visita à região ainda melhor
Mariana.i
Le 14/01/2024 à 23:32
Ideal para uma escapadinha a dois. Gostámos bastante da piscina interior e do jacuzzi com uma bela vista. Os quartos são muito espaçosos e confortáveis. Também gostámos bastante da sala de jogos embora tenhamos que pagar para aceder aos mesmos. O pequeno almoço é simples mas ótimo. O espaço onde é servido o pequeno almoço é muito bonito.
Pedro.l
Le 08/01/2024 à 15:22
A localização, paisagem e a simpatia são muito cativantes. Recomendo para descansar ou namorar
Paulo.a
Le 07/01/2024 à 22:04
excelente em tudo, funcionários e instalações tudo 5 estrelas, vou voltar adorei
Ana.i
Le 22/10/2023 à 11:39
O local (geograficamente é excelente, infelizmente um incêndio em agosto estragou a paisagem) mas o hotel necessita de cuidados: autocolismo a escorrer água sistematicamente, WC com lâmpadas em falta e sem luz própria (para acender a luz do WC também se acende do Hall), varanda com fusível da lâmpada de fora e sem candeeiro, corredor de acesso aos quartos com baldes no chão por infiltrações... A simpatia dos colaboradores é óptima. Piscinas interior e exterior fantásticas.
Vera.o
Le 24/09/2023 à 20:33
Os quartos já necessitam de manutenção. As bichas de chuveiro estavam estragadas, a agua da banheira saía no chão do poliban... as cadeiras e mesas das varandas cheias de ferrugem. Pequeno almoço fraco para 4 estrelas. Os funcionários simpáticos e prestáveis.
Helena.a
Le 13/09/2023 à 10:52
Staff impecável, ótimo pequeno almoço, hotel muito sossegado mas a precisar de alguma manutenção e o que não se compreende é o ar condicionado não funcionar nos quartos.
Roberto.a
Le 16/08/2023 à 17:00
Bastante sossegado, com uma vista fantástica apesar da área ardida recentemente
Dulce.o
Le 29/07/2023 à 18:20
Estamos a viajar por Portugal, até agora este tem sido um dos nossos hotéis favoritos! É realmente uma jóia? desde que chegamos lá, todos os funcionários foram gentis e simpáticos, o quarto tem um bom tamanho e uma cama king size super confortável, os travesseiros também são incríveis! O café da manhã era bom? e a piscina e o spa são os melhores! Esta é definitivamente uma boa opção!! Um agradecimento especial ao Felix da recepção, sempre com um sorriso no rosto e disposto a ajudar! Adoro isso aqui!
Tiago.
Le 27/07/2023 à 22:52
Boas instalações, pessoal muito simpático, bom pequeno-almoço. Tem piscina exterior e pequena piscina interior de água quente, sauna, banho turco e jacuzzi. Ponto muito negativo apenas para o restaurante, não vale a pena, mesmo. Recomendo a estadia, com jantar noutro local.
Cristina.e
Le 20/07/2023 à 23:03
Hotel bem situado junto à praia de Odeceixe, quarto confortável ótimo pequeno almoço casa de banho pequena. Staff muito simpático. Oferecem o carregamento para os carros elétricos embora tenham apenas um carregador. Piscina muito agradável com vista deslumbrante
Stefan.
Le 11/06/2023 à 21:48
O hotel fica um pouco no meio do nada, mas isso não deve impedi-lo de visitá-lo. A equipe é muito simpática, os quartos são absolutamente limpos, mobilados de forma moderna e têm uma vista fantástica. O hotel também é muito tranquilo. Tomamos café da manhã no hotel e jantamos no restaurante, ambos excelentes. Definitivamente podemos recomendar o hotel!
ilocean.
Le 10/06/2023 à 22:40
Enigma é o hotel com que sonhei. Localizada num local muito calmo para um máximo relaxamento com vistas maravilhosas e um conforto fantástico. Os quartos são muito modernos, têm construção e mobiliário de qualidade. As camas são extremamente confortáveis, gostaria de salientar que este é o único hotel onde dormi melhor do que em casa. Os cafés da manhã são bem servidos e deliciosos, você também pode jantar no hotel, o que é muito conveniente. Quanto ao spa, na opinião minha e do meu marido a área de spa está um pouco desatualizada e precisa de reformas (ficamos em janeiro de 2023), mas gostei do fato de você reservar um tempo só para você, sem ter outras pessoas por perto. Embora seja uma desvantagem ao mesmo tempo, já que o spa nem sempre está disponível para você. No geral, eu recomendo fortemente o Enigma!
Nuno.e
Le 23/05/2023 à 14:50
Local calmo, ideal para uma escapada. Quanto ao hotel, nota-se uma falta de manutenção, talvez por falta de pessoal. Quanto ao pequeno almoço, existe pouca reposição e alguma da comida servida já não o devia ser.
Luis.o
Le 04/05/2023 à 08:45
Hotel por acabar de construir. Algumas coisas como o elevador nao funcionam por estarem em manutenção. Wifi horrivel por todo o hotel, muito sinal mas ligação muito má. Chuveiros, impossivel tomar banho sem inundar o wc todo. Pontos positivos a zona calma e a simpatia dos empregados. Pequeno almoço razoavel. Piscina pequena mas simpatica, apesar de apresentar algumas degradaçôes
Tomás.i
Le 01/05/2023 à 12:00
Se querem comer pequeno almoço vão cedo porque acaba rápido e maior parte das coisas não são repostas
Joana.i
Le 28/04/2023 à 18:17
O hotel tem um ambiente fantástico. Vista incrível, ambiente imerso na natureza. Um óptimo local para descansar. A piscina é muito boa. O hotel tem algum desgaste em algumas áreas comuns, nomeadamente no spa. Mas nada que retire o encanto do local
Isabel.a
Le 17/04/2023 à 15:37
Adoro este hotel já é a segunda vez que cá venho recomendo vivamente a quem quer descansar. Os colaboradores são suoer simpaticos. Adoro
LICINIO.E
Le 16/04/2023 à 12:57
Os quarto em si não são maus, apesar de muitas deficiências no WC, água quase fria, cifao partido e apesar de ter alertado assim ficou até ao fim da estadia. Pequeno almoço suficiente+. Agora o serviço de jantar péssimo, falta de experiência dos empregados de mesa, desde o tirar o pedido até ao servir do café, primeiro dia fomos totalmente ignorados desde o início ao final, o café foi servido com toda a loiça na mesa apesar do funcionário ter ido a mesa três vezes. A comida fica muito a desejar , o único jantar que tivemos que se pode dar nota positiva foi o último sendo este buffet e os outros a carta, acreditamos nos por estar um grupo de Alemães teve alguma qualidade. Apesar do serviço de mesa continuar péssimo. Jardim abandonado, vidros das varandas dos quartos rachados, varanda com manchas de ferrugem. A única parte que posso elogiar é o pessoal da receção 5 estrelas.
Jennifer.t
Le 05/04/2023 à 17:31
Meu marido e eu ficamos no Enigma no fim de semana passado, depois de termos uma experiência terrível com um Air BnB que reservamos nas proximidades. Meu marido ligou e eles tinham 1 quarto sobrando e nos acomodaram tarde da noite no último minuto. Os funcionários, especialmente Victor, foram muito gentis e prestativos. Os quartos são maravilhosos e super tranquilos devido à forma como o hotel foi construído. O café da manhã é adorável e as vistas são lindas. Com certeza ficaríamos aqui novamente e recomendo a ninguém. Muito grato por eles terem tornado nosso fim de semana de aniversário ótimo.
Diogo.o
Le 01/04/2023 à 23:25
Local extremamente Agradável , serviço de excelência obrigado Sr. Vitor Roque por todo o profissionalismo e competência . E também a gerência . Aconselho a visita !!! As comodidades do Hotel são excelentes .
Paulo.n
Le 27/03/2023 à 21:08
Ótimo hotel com uma excelente vista sobre as montanhas e a floresta. É tranquilo e tranquilo e passamos momentos relaxados aqui. O café da manhã foi muito bom e delicioso. Todo pessoal sempre disposto a ajudar.
Juana.a
Le 26/02/2023 à 23:36
O Hotel é fantástico, os funcionários do hotel oferecem tudo o que você precisa e são encantadores. O SPA é muito divertido e está incluído no preço do quarto. Camas muito confortáveis e temperatura ideal dentro do hotel. Café da manhã variado e muito bom, o café é muito bom. Qualidade e preço e ambiente fantástico.
Pedro.a
Le 24/02/2023 à 20:26
Hotel de Charme com Qualidade, para Repouso e Amar a Natureza, Pesoal Simpático e Afável , Incluso o Sr Vitor e Dona Mena , Bom Jacuzzi, Bom Jantar , Arroz de Pato A Dona Mena, Cação à Bulhão Pato , Paisagem Linda e Bucólica
paulo.m
Le 12/01/2023 à 02:08
o Hotel está aberto? é que liga-se para lá e ninguém atende. para um hotel não atenderem ...
Carina.o
Le 20/11/2022 à 19:10
Atendimento do pessoal muito simpático, pequeno almoço era bom, no entando: Avisamos que iríamos com um bebé de 1 ano e encontravam-se vidros partidos no chão. O AC não funcionava, o quarto estava a 18°C , quando fomos reclamar em vez de um Aquecedor deram-nos mais edredões. A piscina funcionava mas tinha os jatos/cascatas estragados, no jacuzzi também haviam jactos que não funcionavam.
Carlos.e
Le 15/11/2022 à 22:46
Boas instalações, pessoal impecável Óptimo pequeno almoço, excelente spa. Recomendo.
Gertrudes.l
Le 14/11/2022 à 13:23
Hotel Enigma não corresponde a um hotel de 4*. Pontos positivos: a simpatia dos empregados e a limpeza. Pontos negativos: quarto com a porta de entrada empenada. O único bar que existe é o do restaurante. A TV da sala de estar sem canais de desporto. Mandaram-nos ir para o restaurante ver o jogo. A comida do restaurante é péssima. Mesmo quando reclamamos a qualidade dos alimentos é o mesmo que não dizer nada. Quando fomos tomar o pequeno almoço já não havia nada. Foi preciso pedir pão, manteiga, leite, sumo.Não repetir!
Ronja.t
Le 24/10/2022 à 23:11
Não posso concordar com as críticas negativas diante de mim! Pudemos passar 5 dias maravilhosos aqui durante a baixa temporada. A equipe é muito simpática; O quarto é limpo todos os dias. Tivemos um quarto muito espaçoso com um grande terraço, banheiro amplo, uma pequena sala de estar adicional com sofá e banheira no quarto. A vista das montanhas e da paisagem circundante a partir do terraço não tem preço. É certo que o jantar oferecido no restaurante poderia ser melhor. No entanto, o café da manhã é rico e delicioso! No geral, gostaria de enfatizar que a estadia foi muito relaxante e posso realmente recomendar o hotel. Teríamos gostado de ficar mais tempo e definitivamente voltaremos!
M..o
Le 07/10/2022 à 16:07
Pessoal simpático, disponível, profissional. Hotel muito bonito, com muita qualidade, com excelente enquadramento e bem localizado, perto de várias praias da costa alentejana e vicentina.
José.�
Le 16/09/2022 à 20:08
Para um fim de semana a dois muito bom restaurante péssimo e caro mas tudo resto muito aceitável
Céu.e
Le 12/09/2022 à 22:48
Tudo impecável. Limpinho. O quarto voltado para a montanha é super tranquilo e agradável. Comida deliciosa, bons pequenos almoços. Piscina exterior, interior, jacuzzi, sauna e banho turco... muito bom! Pessoal super acolhedor e profissional. A única coisa que não gostei foi de ter de ir embora 😀
Pedro.a
Le 20/08/2022 à 20:11
De 0 a 10 , -1, e atenção que ainda nem experimentamos a comida .
Marta.i
Le 17/07/2022 à 12:39
A equipe do hotel é muito simpática. Tivemos um acidente com o chuveiro e o aparecimento de algumas formigas (o hotel fica no meio das montanhas) e resolveram imediatamente. O quarto era muito bom, destaco o conforto da cama. O quarto tem uma geladeira pequena. Como detalhe, o hotel oferece chinelos e garrafas de água. Possui roupeiros embutidos e cofre. Nosso quarto tinha um terraço com belas vistas das montanhas. Como melhoria no banheiro, coloque uma prateleira ou prateleira no box para colocar os frascos de gel e shampoo. Também um cabide para toalha de mão. O hotel dispõe de academia e piscina externa, que não experimentamos. Dispõe ainda de SPA, com jacuzzi (água quente), piscina de água fria com jactos e sauna quente e a vapor. O SPA é reservado por quarto e horário de meia hora (no máximo 2 quartos por vez). Nesse caso, minha sugestão seria consertar os jatos da piscina, pois apenas um funcionava continuamente. Também seria bom se você reservasse o SPA eles explicassem como funcionam as saunas e o jacuzzi (tivemos que experimentar 😉). O café da manhã é bom e em estilo buffet: frutas, pães, doces (croissant, pão de ló, macarrão, etc.), sucos, bacon, ovos mexidos, salsichas, frios, etc. A localização é imbatível porque tem muitas praias da costa de Odemira nas proximidades. Um lugar para voltar!
Gustavo.u
Le 11/07/2022 à 10:28
O Hotel é isolado mas não muito distante das vilas principais tais como Odeceixe, Azenha do Mar, Zambujeira do Mar. Estadia agradável e pequeno almoço fantástico. Staff simpático.
Daniel.i
Le 10/07/2022 à 20:05
Adorei este espaço, com grande requinte e bastante acolhedor. Desde os quartos, as piscinas e passando pelo restaurante, tudo bem conceituado. Recomendo a visitar este hotel.
Maria.a
Le 15/06/2022 à 14:06
Durante umas pequenas férias de fim de semana prolongado, ficámos hospedados no hotel. Tinha visto várias queixas em relação ao serviço coisa que não achei de todo, fomos muito bem recebidos com bastante simpatia e foram bastante prestaveis. Algo a apontar foi termos pedido um quarto com vista montanha e termos acabado por ficar num com vista piscina, contudo dado o tipo de férias que eram decidimos que não valeria a pena queixarmo-nos. Os quartos tem alguns problemas primeiramente com humidade , a pintura em algumas paredes está a descolar, assim como a sanita passou o tempo a deitar água, o que é um desperdício imenso. A vista é soberba e a localização é bastante boa devido á zona que é. O pequeno almoço é em buffet tem uma boa variedade e os alimentos são até de boa qualidade (coisa por vezes não acontece neste tipo serviço de pequeno almoço) Também servem jantar contudo não usufruímos dessa oferta. A piscina interior foi uma óptima surpresa é preciso reservar na recepção, e usar touca, eles emprestam toalhas. Tem Jacuzzi e banho turco. Infelizmente os jatos da piscina não estavam a funcionar. A piscina exterior foi algo que também usufruímos pouco contudo poderia ter um bar de apoio.
Rita.a
Le 13/06/2022 à 23:27
Bom para um fim de semana grande em descanso. Necessitava de algumas manutenções, staff simpático.
Fátima.i
Le 08/06/2022 à 22:12
Hotel simpático, a necessitar de algumas manutenções. Em relação ao restaurante para um hotel de 4estrelas fica muito aquém a pior experiência que alguma vez já tive, a não voltar.
Susana.i
Le 01/06/2022 à 16:08
Péssima experiência O hotel tem potencial mas está completamente ao abandono, a precisar de manutenção em todos os espaços. Mobílias da varanda com ferrugem, as luzes exteriores na rua não acendem a noite. A maçaneta da porta do quarto estragada. O ar condicionado só permite ser ligado até aos 22 graus. Os repuxos da piscina interior não funcionam e com ferrugem. O duche masculino na zona da piscina interior quase a cair. A experiência do jantar foi péssima, o funcionário nem sabia explicar como era um dos pratos. O peixe estava sem sabor e apesar de ter pedido mais legumes que batata veio exatamente o contrário. O quarto estava mal limpo, as toalhas estão encardida. O duche da casa de banho está mal vedado e inunda o wc. A limpeza dos quartos é feita tardiamente e apesar de avisar sempre quando ia almoçar e só pedir para mudarem as toalhas e limparem a casa de banho, só apareciam no quarto pelas 15h quando eu pedia para não ser incomodada. Liguei para a recepção pedi para limparem as 16h30 e disseram-me que as funcionárias iam sair mais cedo porq tinham entrado mais cedo... apesar de ter estado 1h30 ausente foran incapazes de passar no quarto nessa altura. As colaboradoras da recepção não se entendem com as da limpeza. Desorganização total, falta de atenção para com o cliente, tudo em mau As únicas coisas boas, a cama, as almofadas e o pequeno almoço razoável (primeiro dia os ovos e o bacon estavam frios às 8h, 2 dia o sumo de laranja era só polpa, impossível de beber) Nem deveria ser considerado hotel de 3*
Lev.g
Le 17/05/2022 à 13:45
A excelente localização do Enigma - Nature & Water Hotel permite-lhe descobrir as praias da Zambujeira do Mar, Amália do Carvalhal, Brejão e Odeceixe. A partir da Zambujeira do Mar poderá explorar muitas praias isoladas como a bela praia da Zambujeira do Mar, a praia de Nuestra Señora ou a praia dos Alteirinhos, todas acessíveis a pé ou de bicicleta.
José.i
Le 16/05/2022 à 01:23
Local muito tranquilo, se está a precisar de relaxar faça uma visita
Paulo.i
Le 21/03/2022 à 16:55
Hotel muito agradável situado num local rodeado pela Natureza, longe de centros habitacionais, sossego absoluto. Bom alojamente com cama cómoda. Local de lazer junto à piscina sazonal muito agradável. Excelente pequeno almoço. Simpatia de todos os colaboradores acima da média. Só peca pelo HI-FI quase inexistente dentro do quarto (pelo menos do meu), não permitindo acesso a quase nada.
Joana.o
Le 18/03/2022 à 20:25
Para quem procura fugir para a tranquilidade, este é sem dúvida o local indicado ! Adorámos.
Célia.e
Le 04/03/2022 à 14:57
O lugar é magnífico apesar de tudo... mas estragado por uma experiência humana que não está à altura. acesso limitado à piscina, sem sauna, hammam etc. porque Covid (não avisado antes e acho que em vez de dar o poucos clientes, não valia a pena o esforço para eles na época baixa). A equipe limpou o café da manhã, embora estivéssemos comendo há apenas 10 minutos e não tivéssemos terminado, com uma lista de reprodução de música repetida, como se para assustar os sem-teto nos estacionamentos franceses. verdadeiramente uma jóia perdida no meio da natureza com uma vista incrível para as montanhas. Bônus, o chuveiro vazava completamente e inundava o banheiro toda vez que eu tomava banho. Portanto, não vale a experiência anunciada.
Tiago.a
Le 24/02/2022 à 15:30
Hotel bonito mas que merece um pouco mais de cuidados. Staff muito atencioso. A comida é muito boa mas deveriam dar a conhecer os produtos da região (seria uma mais valia). O pequeno almoço tem muita variedade e é delicioso. Excelente local para um bom descanso.
vicentina.i
Le 14/02/2022 à 10:47
Belissimo fim de semana . Gostei do quarto e da decoração. Pessoal atento e disponivel. Limpeza e aquecimento bom. Perto de tudo e lugar minimalista e despretensioso. Lugar sossegado e bom para descansar. Piscina interior com agua quente e instalações limpas. O equilibrio , poucas crianças. Para voltar e recomendar . Refeições boas e serviço de restaurante e atendimento simpatico Pequeno almoço premium. Até breve Um bom enigma
Pedro.a
Le 13/02/2022 à 22:07
Hotel péssimo .. Antes de reservar certifiquei-me das condições da piscina interior, disseram que era exclusiva por quarto. Quando la chegamos tudo mudou! Péssima organização! Pedimos uma tosta mista custou 7.5€ e demorou 45 minutos e veio em pão bimbo, num hotel de 4 estrelas em pão bimbo ? Enfim muito mau .. Nunca mais la volto.
Richard.u
Le 16/01/2022 à 20:51
Sinceramente muito á quem da expectativa, provavelmente uma das priores experiências a nível de hotéis, 24 horas antes do check-in liguei a perguntar se podíamos fazer um upgrade para a suite presidencial, na qual disseram que era possível sem problema, no dia do check-in o quarto tinha um problema que o ar condicionado não funcionava e que havia outro problema o qual nunca nos foi revelado, mesmo nos dizendo que não nos importávamos com o ar condicionado não nos deram o quarto, foi uma desculpa muito barata apenas não nos queriam dar esse quarto e queriam despachar esse assunto. Deram nos um quarto que também não tinha ar condicionado, tinha cortinados queimados, copos de champanhe sujos e equipamentos com ferrugem, janela muito sujas a limpeza não foi a melhor. No dia a seguir no check-out, reparamos que o quarto que queríamos estava ocupado e fomos expor essa situação á receção, na qual a resposta foi “esses clientes aceitaram as condições”. Nos próprios no dia do check-in dissemos que não nos importamos de não haver ar condicionado. Simplesmente não nos quiseram dar o quarto que nos foi reservado, se é para uns devia ser igual para todos, o que mais me revolta foi que nos fizeram de parvos e isso ficou muito mal por parte dos responsáveis, o hotel não é de 4 estrelas muitas falhas mesmo muitas falhas, falta de profissionalismo. Foi uma desilusão e é certo que não irei voltar e muito menos recomendar este estabelecimento. Por um preço de quase 200€ por noite há opções muito melhores e mais agradáveis, não se deixem iludir por uma banheira com uma janela á frente e a gerência devia tomar medidas pois é uma pena um hotel ter aquelas condições.
José.a
Le 03/01/2022 à 19:32
Muito bom Boas condições de mobilidade,parque de estacionamento, pessoal muito atencioso, Boa estadia, bom pequeno almoço, bom restaurante, bom SPA, bons quartos. Só é pena haver má vizinhança. Mais ao 100m de alcatrão , estrada sem nome apertada apareceram 5 cães pretos que se atiraram ao carro danificaram e não apareceu ninguém. Não conseguimos sair do carro.Se saissemos eles matavam-nos. Foi-se à GNR para estas coisas não voltarem acontecer.Disseram ser um turismo de habitação.Conheciam a proprietária que era alemã mas que casou com um portugues. Nada foi valorizado.
Amália.a
Le 20/12/2021 à 23:59
Localizado no meio do campo. Atendimento familiar. Imóvel novo e muito bem consebido.
olga.n
Le 26/11/2021 à 22:21
A atenção e simpatia do staff é notável. Gostei muito do hotel e todo o espaço envolvente. A suíte é lindíssima.obrigada
Catia.a
Le 26/11/2021 à 14:40
Boa experiência. Excelente suite. Staff simpático e disponível.
José.u
Le 12/11/2021 à 22:05
Quartos abafados sem a/c (apenas aquecimento central), muito Amadorismo na recepção. Apesar da reserva optámos por ir para outro local...
Guillaume.a
Le 26/10/2021 à 11:27
O quarto, ou melhor, a suíte 003, é magnífico com uma vista extraordinária graças às suas grandes janelas salientes que cobrem quase 180°. É realmente um lugar lindo para passar a noite!
Astride.o
Le 17/10/2021 à 16:59
Hotel muito bem situado e o staff muito acessível. Comida boa
Ana.o
Le 12/10/2021 à 22:18
Excelentes instalações. Piscina interior aquecida muito boa. A melhorar a comida, mas ainda assim boa
Ng.i
Le 08/10/2021 à 14:27
Quarto pequeno, preço alto, tem uma sala de entretenimento, mas com custos extras, a piscina é pequena, mas muito boa, WiFi ruim
Elisabete.o
Le 02/10/2021 à 11:30
Não é efetivamente um hotel de 4 estrelas. Tem apenas a localização e a paisagem a seu favor. Pequeno almoço fraco, muito fraco, toalhas de banho com um cheiro horrível. Hotel com potencial, mas com poucos recursos . Precisam de realizar manutenção ( piscina, spa, restaurante)
laetitia.h
Le 03/09/2021 à 10:24
Este hotel é um verdadeiro enigma... Pessoal muito simpático, mas parece tão perdido quanto nós... Muitos defeitos de fabricação ou incongruências, café da manhã digno de uma Fórmula 1, área de Spa a ser reservada por meia hora... mas ambiente tranquilo e excepcional...em mountain bike deve ser ótimo! Sinal WiFi muito forte em todo o hotel... Sensível às ondas, não tente...!
Vale.b
Le 02/09/2021 à 08:44
Hotel inserido entre o campo e a praia. Piscina imensa Vista desafogada e muito silencioso Quarto com varanda Bom pequeno almoço Refeições e serviço competente . Empregados cordiais Algo minimalista Muito pouca gente na piscina parte da manhã e inicio da tarde- Otimo Super recomendavel
Miguel.i
Le 21/08/2021 à 23:20
O hotel era pouco decente. Embora as condições gerais fossem boas, havia muitas coisas que deixam você se perguntando se você está realmente hospedado em um hotel 4 estrelas e estraga toda a experiência. Às vezes, a equipe carecia de alguma consciência geral e simpatia. A música na piscina estava alta e arruinou o ambiente relaxante que ela criou, pois era uma bela piscina infinita e um ambiente tranquilo. A piscina parecia ótima, o cenário era lindo, mas faltavam alguns assentos extras e manutenção. As telhas estavam quebradas e perigosas, na verdade havia um convidado que se feriu em uma delas. Também claramente não era limpo regularmente, pois estava cheio de areia. Restaurante era ruim no geral. Você meio que confia na classificação de 4 estrelas, mas não confia. O pão era claramente do supermercado, em vez do incrível pão alentejano que você espera comprar, o peixe estava realmente sem gosto e com uma aparência ruim no geral. Os vegetais não estavam totalmente cozidos. Nos serviram um limão mofado. Praticamente não comemos nada. O café da manhã foi a mesma experiência. O pão estava um pouco melhor, mas nada parecia / tinha um gosto muito bom. Posso estar errado, mas parecia um monte de coisas pré-fabricadas em vez de ótimos produtos locais que você esperaria neste tipo de hotel. O quarto era agradável, com uma boa varanda com vista para a natureza. Não recomendado.
FLECHA.
Le 01/08/2021 à 00:29
Hotel muito tranquilo. O spa é um desastre. O banho turco, sauna, massagens não funcionam, dos 3 jatos da piscina apenas 1 funciona, a água fria da piscina aquecida. Bom atendimento e muito bonito à noite.
Regina.o
Le 29/07/2021 à 16:42
Hotel a precisar de muitos retoques. Demasiada mistura de decoração, piscina suja. Merecia mais pelo preço. Funcionarios dosponiveis e simpaticos. 3 estrelas seria mais indicado. Pequeno almoço bom. Nao tenho intençao de voltar
João.a
Le 14/07/2021 à 19:11
Apesar de ir em trabalho... Espaço muito agradável, clean, acolhedor e muito tranquilo! Em termos de interação com staff e gerência(Sr João) 5* ! Em breve visitarei em lazer! 🙂
Fabio.o
Le 13/07/2021 à 23:26
Muitas coisas foram quebradas e ou não puderam ser utilizadas porque estão abertas. A piscina interior está encerrada a partir das 19h30. Por que, por favor ???? Mesa de sinuca e dardos quebrados. Deixei cair 2 € na mesa de bilhar e depois fui informado de que estava com defeito. Ótimo! Muitos compromissos em geral. Caso contrário, um bom hotel e funcionários simpáticos, mas esperava mais em termos de equipamento e que as coisas fossem funcionais. Então você deve dizer de antemão que as coisas estão com defeito.
Cristóvão.u
Le 05/07/2021 à 10:36
Pequeno almoço que não está ao nivel de um 4 estrelas. Sem variedade e sem produtos regionais. Funcionarios que nao falam português.
Maria.o
Le 04/07/2021 à 22:45
Um hotel familiar. Localizado em plena Costa Vicentina. Staff simpático e prestável. Pontos menos positivos: - às refeições música dispensável; - os jantares, além das restrições levam muito tempo a servir; - a comida não é má, deviam ser servidos produtos regionais, e evitar o excesso de bolos como as sobremesas; Os quartos são bastante acolhedores, com varandas exteriores, só um senão os polibain estão muito mal concebidos.
Goncalo.u
Le 03/07/2021 à 14:14
gostei da experiência...não decepcionou... sossegado e com vista deslumbrante (pena em tempos de pandemia não ter o spa a funcionar na sua plenitude 😔)
Paula.u
Le 29/06/2021 à 14:42
Foi a pior experiência em hotel. È mais um hotel de 3* do que 4*. Limpeza, 0 (cabine do duche por limpar, não recolocaram o papel higiénico, toalha suja da saida de banho, não reposeram as de rosto e as de duche cheiravam mal) ainda por cima em tempos de COV.19. Só tinha a paisagem a favor e o staff da receção.
claudia.a
Le 19/06/2021 à 11:30
Hotel com potencial mas não é de todo 4 estrelas. - limpeza boa - não tem estacionamento coberto ou próximo da porta de entrada, pelo que se estiver a chover é complicado carregar e descarregar as malas com um guarda chuva - funcionários medíocres, alguns falam pouco português e não estão habituados ao atendimento - nesta época covid ( pelo menos foi o que nos foi transmitido) spa não está a funcionar, piscina interior só por marcação e temos apenas 20 minutos para lá estar - não servem almoço, apenas tostas e sandes. Não têm menu no quarto, pelo que temos de nos dirigir à zona do restaurante para perguntar o que existe para comer -pequeno almoço pior do que o de algumas pensões. Muito parco. -matérias utilizados na construção do hotel de má qualidade - varanda do quarto onde ficámos sem luz (não estava a funcionar) e vidro de proteção da varanda partido - caro
Carl.a
Le 11/06/2021 à 20:51
Este é um hotel de 3 estrelas, não de 4 estrelas. Metade da piscina está limpa, a outra está suja. Não serve almoço e a opção de comida é bem básica e limitada. O serviço de quarto e quartos são excelentes! Este hotel tem muito potencial para se tornar ainda melhor, mas carece de melhorias e manutenção. No geral, é uma mistura de experiência boa e decepcionante.
Bruna.a
Le 07/06/2021 à 15:10
Adorei a minha estadia! Staff muito simpático, super atenciosos e prestáveis. As medidas de segurança aplicadas pareceram-me boas, senti-me segura. Espaço exterior, nomeadamente a piscina, super agradáveis! A nível do restaurante, só tive pena de não haver mais variedade de pratos, e sugeria que oferecem uma opção vegan ou no mínimo vegetariana. De resto, só tenho a dizer bem e recomendo totalmente!
Vania.o
Le 21/05/2021 à 19:33
Gostei de tudo, hotel muito bonito, ótima vista, é excelente para descansar e usufruir de tudo o que o hotel oferece. Desde piscina interior, sauna, banho turco e linda piscina exterior. Cumpre com todas as regras do covid. Saí muito feliz com a estadia e com a certeza que voltarei de certeza. Muito obrigada pela simpatia de todo o staff.
Luísa.o
Le 01/05/2021 à 18:17
Devido às restrições do covid 19, não consegui usufruir da estadia do hotel Enigma- Nature and Water. Por esse motivo, contactei-os para saber se era possível a devolução do dinheiro tendo em conta que havia restrições no país e por essa razão não dava para ir de férias. O hotel informou-me que era possível fazer o reembolso pois, as proibições eram nível nacional e entendiam a situação. Pediram-me informações necessárias, várias vezes, para fazer o reembolso. Mas já se passaram 4 meses, continuam a dizer que devolvem o dinheiro e nada é feito. Falta de profissionalismo e falta de respeito para quem acreditou neste hotel!!!
M.
Le 28/04/2021 à 09:44
Bom hotel pintado de novo, bons quartos com janelas rasgadas para o horizonte. Espaço muito calmo e bom estacionamento. Staff muito atencioso . Lugar pero do mar com muitas praias e redondezas muito interessantes. Muito limpo espaço amplo e bom para esta alturas de pandemia. Boas piscinas mas proibido utilizar
Ornitologo.o
Le 26/04/2021 à 11:05
Local excelente para passear e fazer trilhos Tudo no quarto mas pequeno almoço bom e refeições Staff muito atencioso e simpatico Muito limpo Preço qualidade bom Quartos pintados de novo Parque de estacionamento bem iluminado. Fiquei fã deste local perto de tudo seja o campo seja o mar
Joana.r
Le 25/04/2021 à 11:18
Um Hotel que está de facto numa boa localização, digno de um sitío para um retiro ou escapadela de fim de semana. No entanto, está longe de ser um hotel de 4*: Atendimento e serviço muito aquém, demorado, pouco ou nada personalizado, telefone da receção inacessível, falta de segurança durante o período da noite, barulho constante no quarto (ouvem-se as conversas do quarto ao lado), refeições (jantar) em tempo de pandemia cuja relação qualidade vs preço é completamente absurda e irrealista. Achamos nós, que nesta altura os hotéis devem apostar nos seus negócios e melhorar a sua qualidade para atrair mais clientes, no entanto, neste hotel verificámos infelizmente o grande contrário. Desiludidos e só não dizemos arrependidos, porque pela natureza envolvente, valeu a pena.
António.e
Le 23/03/2021 à 13:38
O hotel é bonito e tem umas vistas incríveis. A piscina exterior está super abrigada e com excelente exposição solar. Ficamos alojados no apartamento que é super espaçoso. A unica coisa que temos a apontar é a falta de utensílios na cozinha. Não tem torradeira, barinha-magia e panos de cozinha e disponha apenas de uma panela.
Ricardo.i
Le 15/02/2021 à 19:38
Amei, fim de semana incrível, acompanhado com a minha namorada, adoramos o atendimento a simpatia das pessoas, as instalações são super acolhedoras, a comida é maravilhosa. Resumindo, fim de semana do dia dos namorados prefeito!!
DGouveia.
Le 30/12/2020 à 21:32
Hotel bom para passar o fim de semana. Zona muito calma e bonita
Rui.i
Le 09/12/2020 à 15:18
Excelente lugar muito agradável Staff muito simpático e atencioso Comida simples mais muito boa Um lugar muito bom para quem quer descansar vista incrível ótimo preço.
Ellie.r
Le 08/12/2020 à 20:12
Adorável estadia no hotel. Eu queria um pouco de paz e tranquilidade na minha viagem e isso não decepcionou. A vista do meu quarto era incrível e o serviço foi ótimo! O único aspecto negativo que tenho é que algumas das áreas comuns parecem precisar de um pouco de cuidado.
Teresa.a
Le 08/12/2020 à 13:38
Quartos grandes e espacosos e muito limpos e jantares divinais. 6 estrelas
Márcio.e
Le 03/12/2020 à 23:23
O melhor, o quarto limpo e cheiroso, porque que de resto. Esqueçam.. compramos com opção de jantar. posso vos dizer que foi o pior sítio que já comi na vida a pagar,a sério, e já comi em muitos. Quem cozinha não sabe o que está a fazer, não tem mínima formação na área, assim como todo o resto da equipa, se o hotel tem um diretor o senhor deve estar de férias á uns anos. Muito degradado em vários sítios,a piscina interior com tábuas soltas. Enfim um 4 estrelas mas acho que caiu alguma lá para a serra. Não recomendado...
João.i
Le 26/11/2020 à 15:02
O hotel é bonito e piscina agradável! A comida, muito má. Comemos caril de gambas, que basicamente foi um prato cheio de arroz, com alguns( poucos) miolos de camarão em caril amanteigado. Todo o prato decorado com um sofrível polvilhar de colorau, para dar cor!!! A entrada com pastéis de bacalhau, pre-congelados, que estavam agraveis. A diária foi boa 38,5€ (bom negócio) mas a refeição 20€ por pessoa (mau negócio). Assim, passa com um razoável 3 estrelas. Talvez regresse se o valor da diária for similar, mas jantar, nem oferecido. Recomendo que levem comida, pois não existem restaurantes próximo.
Pedro.b
Le 17/11/2020 à 10:12
Excelente hotel. A começar na simpatia, quarto e pequeno almoço. Tudo 5*
Karine.r
Le 27/10/2020 à 10:40
Hotel realmente muito agradável, bela decoração, linda localização, equipe encantadora, roupa de cama impecável. A única desvantagem é o jantar que não recomendo, não tão bom quanto uma cantina escolar ruim!
Rita.g
Le 25/10/2020 à 23:22
Simpatia sempre , por parte de todos. Pequeno almoço muito bom. Vista excelente. Contudo, o hotel precisa de uma grande manutenção. Ar condicionado no quarto deixou de trabalhar no quente, da receção disseram que demorava cerca de 7h a voltar ar quente, formigas no quarto e no wc, ferrugem nas cadeiras e mesas da varanda, minibar vazio ,paredes a descascar julgo por motivos de humidade assim como quarto lado a lado com uma porta de acesso para ambos,(ouvia tudo do outro quarto),piscina interior com sujidade no fundo assim como espaldar de deque com os apoios cheios de ferrugem que se encontram em contacto com agua Hotel com bastante potencial mas penso que deveriam de ver esse detalhes todos, porque para um hotel de 4 estrelas achei fraco.
joana.a
Le 23/10/2020 à 10:26
Hotel espectacular,situado numa zona super calma,staff muito prestável . Adorei ❤️. Recomendo
Ricardo.i
Le 20/10/2020 à 12:51
Segunda vez que repetimos este Hotel, bom atendimento, boa localização, visto estar perto da Costa Alentejana. Bom local para quem quer descansar no meio da Natureza.
Yannick.e
Le 12/10/2020 à 11:23
Em geral, quartos agradáveis com uma bela varanda e vista. A iluminação não é aconchegante devido às luzes brancas, são necessárias mais luzes amarelas. O chuveiro é excelente, mas vaza no chão por baixo da porta. A área de jantar também tem muitas luzes brancas e a comida não era tão boa, indo até para o lado horrível. Também no café da manhã, bacon e ovos estavam frios e o suco de laranja não estava fresco. A área da piscina precisa de manutenção e muitas cadeiras também estão quebradas. Por 33 euros (era cobiçada) o preço era excelente mas não gostaria de pagar o preço normal por esta experiência. Uma boa localização e edifício, mas é necessário mais esforço.
Josué.
Le 10/10/2020 à 18:11
Para 4 estrelas à muito para fazer, obras de melhoramento são precisas! atenção que o cozinheiro é que manda no hotel, se quiserem comer ele é que manda! E mais não digo!
anabela.e
Le 01/10/2020 à 19:53
Excelente estadia, quarto bem decorado, assim bem como todo o hotel, piscina exterior excelente ,piscina interior boa, pequeno almoço normal (mediante as normas da fase que atravessamos) seguem as normas ,staff simpático e disponível, fica num local lindíssimo e muito sossegado, óptimo para descansar, é para repetir, 😀
Cristiana.e
Le 23/09/2020 à 18:11
Local ideal para descansar staff muito simpático. Gostei de tudo em geral. A piscina dos pequeninos estava fechada. Precisava de alguma manutenção
MARLENE.r
Le 14/09/2020 à 22:31
Embora ainda muito fracos no serviço de restaurante, foi sim um hotel onde Adorei estar, a cama é uma maravilha, super aconselhável para quem quer descansar... fugir da cidade... souber relaxante..
José.i
Le 11/09/2020 à 18:44
Piscina algo suja no fundo e com a área à sua volta a precisar de alguma manutenção. Durante a noite a área da piscina também não parece ser desinfectada nem é arrumada - o que lhe conferia logo outro aspecto. Os quartos junto da piscina poderiam ter acesso directo à piscina e por isso ter cadeiras/espreguiçadeiras reservadas ao quarto, dando um maior conforto e tranquilidade/privacidade a quem ocupa o quarto e pretende abrir a janela ou usufruir da varanda. O quarto em si não é mau apesar de optarem por deixar tapetes sujos em detrimento de os remover, o que daria logo outra sensação. A casa de banho para além de ser pequena deixa muito a desejar. No nosso quarto a porta do poliban não abria facilmente pois roçava e encravava no chão. O restaurante precisa de melhorias significativas, se possível optem por fazer as refeições noutro local. O ponto mais positivo é o staff, simpático e atencioso.
Marlene.a
Le 23/08/2020 à 12:45
Adorei o hotel, pequeno e acolhedor, excelente pequeno-almoço. Próximo de praias paradisíacas..
Rosa.a
Le 18/08/2020 à 13:13
Tinha reserva neste hotel nos finais de julho.quarto com duas camas...qual e o meu espanto deram quatro com cama de casal e o quarto cheirava mal e sujo . Nao recomendo a ninguem e muito aquem do que se ve no site....horrível
Carla.o
Le 26/07/2020 à 19:40
Simpatia e disponibilidade do staff. Cama grande e confortável. Envolvente priveligiada pela natureza e pela vista. Das varandas e da piscinas ouvem-se os animais. Quartos a precisar de manutenção. Zona da piscina um pouco degradada. Falta de pavimento nalguns sítios. Madeiras levantadas (perigoso para crianças ou pessoas com mobilidade reduzida). A limpeza nesta área devia ser feita mais vezes. Não houve bar de apoio na piscina durante a nossa estadia (por falta de pessoal). Hotel com muito potencial, mas a precisar de melhoramentos ao nivel das infraestruturas e de recursos humanos.
LCFS.
Le 23/07/2020 à 00:12
Horrível. Se quer um hotel com um bom serviço e um bom SPA então não é este. Caro, comida horrível, falta de simpatia, e sujo. Não venham a este hotel, salvam a vossa carteira e a vossa saúde
Andreya.u
Le 30/06/2020 à 23:48
Localizado na natureza, só sons de passarinhos e o hotel em si muito acolhedor, bonito e moderno
Maria.i
Le 30/06/2020 à 21:49
Hotel que, além de uma excelente localização, dispõe do necessário para umas férias agradáveis, no entanto não o suficiente para as 4 estrelas que possui. A cama é grande e confortável, tem uma varanda agradável, mas precisa de obras com urgência, dado que as madeiras e as paredes estão a descascar, o piso da casa de banho é bastante escorregadio, o chuveiro não estava a funcionar integralmente e, infelizmente, o ar condicionado só liga ou desliga centralmente, pelo que é necessário ir à receção para o solicitar (dado que o telefone do quarto tb não funcionou). O atendimento é simpático e educado, no entanto, num hotel de 4 estrelas os funcionários deveriam usar (sempre) a máscara de forma correta (e não apenas qdo se cruzam com os hóspedes) e não com o nariz de fora. O pequeno almoço é fraco, com pouca variedade e quantidade, servido à mesa por uma única funcionária que, mesmo sendo esforçada, não consegue responder a todos os pedidos no tempo desejável.
Sandra.o
Le 30/06/2020 à 15:43
Espaço agradável, inserido na natureza, o que o torna num hotel onde reina a calma! A higiene é previligiada, o que para nós é muito importante. O pequeno almoço é variado e o staff muito simpático.
Joel.o
Le 18/06/2020 à 23:53
Excelente retiro para uns dias de descanso. Óptima recepção. Funcionários muito simpáticos. Limpeza notável. Muito tranquilo. Recomendo.
Paula.
Le 26/05/2020 à 23:42
A pior de todas as experiências! Limpeza inexistente, comida muito fraca e fria. O hotel está a precisar de manutenção de uma ponta à outra. Muita humidade, canalização em mau estado, ferrugem nas cadeiras, mini bar vazio e pouco limpo, corredores mal iluminados e húmidos. Foi tudo tão mau que tinha reserva para 2 noites e só fiquei 1, não voltarei de certeza! Já para não falar que devido à situação actual do Covid 19, não existe desinfetante nos quartos, nem vi desinfectarem as mesas do restaurante entre clientes. Não aconselho nem percebo como é possível este hotel ser de 4 estrelas
Yolanda.
Le 17/03/2020 à 00:10
Adorei! Fui em Março de 2019 e é simplesmente perfeito para uma escapadinha de fim de semana, relaxante. Ficámos na suite, muito espaçosa e confortável, com uma vista maravilhosa para o lago. O pequeno-almoço, tipo buffet, também saboroso e diversificado, assim como a carta do restaurante. A piscina era apetecível mas pelo frio não experimentámos. Pontos negativos: - o SPA (piscina interior um pouco suja, a água do jacuzzi não aquecia e a sauna não funcionava). - o caminho indicado pelo waze era de terra batida, péssimo. Sugiro seguir pela estrada normal até encontrar a placa com a indicação S. Teotónio
Sérgio..
Le 18/02/2020 à 13:10
Adoro este hotel, simples, pequeno, com. Poucos quartos e muita atenção da parte do staff. A piscina interior é muito agradável.
Patrícia.i
Le 11/02/2020 à 11:29
A suite com banheira é incrível! Uma paisagem linda, bom local para descansar.
Rui.a
Le 10/02/2020 à 18:57
Fim de semana muito agradável.Adorámos as instalações,a simpatia dos funcionários,a Paisagem e principalmente a zona de lazer. Voltaremos de certeza.
Ana.o
Le 08/02/2020 à 12:00
Já tinha visto comentários anteriormente e realmente têm razão, acerca da casa de banho inundar rapidamente.... O hotel é agradável e numa zona calma, mas falta algo para o tornar bom.
Carolina.a
Le 27/01/2020 à 17:38
Muito bom!! Serviço espectacular, quartos excelentes e a vista nem se fala!!! (Apenas desagrado com a resposta ao spa, dizem ter os serviços a funcionar excepto o jacuzzi, e que no dia seguinte este estará em serviço. Algo que nunca aconteceu, estive hospedada 5 dias e nunca houve jacuzzi. Até que levantei o pano que o cobria e deparei-me com bolor nos acentos e água completamente amarela com um odor super forte.)
Anastasiya.o
Le 13/01/2020 à 15:24
Foi uma escapadinha a repetir. A começar pelo sossego e vista para a serra. Quarto limpo, inclui uma kitchenette com placa e utensílios se desejarmos fazer as nossas refeições. Tem uma piscina interior, jacuzzi, uma sauna e banho turco, que temos de ser nós a ligar, mas achei bastante conveniente não precisar de ninguém, aproveitei o spa ao máximo. Também fornecem robes e chinelos, mas temos de os solicitar na receção. O pequeno almoço é tipo buffet, e é bastante variado. Também chegamos a frequentar o restaurante do hotel, mas pelo preço, tem pouca variedade, e a opção de comida era polvo a lagareiro ou carne com grau, pelo que recomendo irem a cidade, ficaram melhor servidos.
Eduardo.i
Le 03/01/2020 à 23:15
Hotel bem situado, com grande vista tem tudo para ser bem melhor do que é. Quartos super confortáveis e limpos com uma vista brutal e super sossegado mas.... Existiram coisas das quais não gostei entre eles, o jacuzzi estava sempre desregulado e com o filtro solto, ac dos quartos é regulado pelo hotel genial, eu se quiser uma temperatura X ou y tenho de ligar para a recepção e pedir, mas como o módulo do meu quarto estava com problemas estava sempre muito quente...zona de piscina interior quente ( que afinal não é assim tão quente) e jacuzzi sem supervisão então ao invés de estar a descansar estava a ouvir jovens aos berros e a mergulhar sem cuidado e sem toca ( obrigatório) na psicina. Gostei pelo conforto e silêncio mas esperava bem mais...
carla.i
Le 02/01/2020 à 01:17
O hotel está situado num lugar mágico e com uma vista relaxante, os funcionários foram super simpáticos e profissionais, a comida boa e no pequeno almoço um buffet completo e sempre reposto.tenho um carro elétrico e eles disponibilizaram maneira de o carregar sem cobrar mais por isso. Spa com tudo a funcionar e limpo.
Marién.u
Le 09/12/2019 à 15:25
Novas instalações, ótima decoração. Bom café da manhã. Um pouco remoto, você precisa de um carro para se locomover. O melhor, tranquilidade e silêncio, um local ideal para descansar.
Mário.a
Le 04/12/2019 à 18:16
Uma surpresa muito agradável. Um hotel praticamente no meio do nada, pessoal muito simpático e atencioso, o pequeno almoço bastante composto com produtos da região. Recomendo a visita a quem procura um contacto com a natureza e isolamento
Carolina.z
Le 20/10/2019 à 11:20
Local calmo e bom para se passar uns dias em família, pena a sauna estar avariada e o jacuzzi ter tido a água fria. O restaurante tinha um empregado a despachar sozinho, rapaz super simpático e 5 estrelas. Mau aspeto foi mesmo a família do dono ou empregados estarem a jantar no restaurante e fazerem mil investidas á cozinha em frente à todos os clientes que lá se encontravam 👎 e o coitado do rapaz estar a servir sozinho.
Verónica.l
Le 13/10/2019 à 17:23
Excelente localização para desfrutar da natureza. É uma pena não ter podido usufruir do spa, que está fechado há uma semana.
Steve.e
Le 11/10/2019 à 12:23
Como este hotel fica no meio do conhecimento e é promovido como Natureza e Água, você esperaria uma sensação tranquila e serena até tentar dormir. Meu quarto, que ficava no térreo, perto da recepção, era agradável por dentro, mas depois das 23h você esperaria silêncio dos hóspedes e funcionários. Bem, eu não conseguia ouvir nenhum convidado, mas a senhora do serviço noturno estava andando por todo o hotel com saltos duros no chão de cerâmica e havia música ambiente tocando nos alto-falantes do teto do lado de fora do meu quarto. Havia portas batendo e se o telefone tocasse era muito alto. Se isso não bastasse, dois alarmes soaram no meio da noite. Pedi a ela para desligar a música e pude ouvir seus passos pesados e altos. A música estava desligada, mas o resto da noite foi um fracasso. Por que não se pode dizer aos funcionários para usarem sapatos macios e terem portas com fechamento suave? E talvez tenha uma luz estroboscópica piscando em vez de um toque alto se o telefone tocar. Toda a ideia de uma retirada pacífica foi arruinada por funcionários e procedimentos imprudentes. Muito Insatisfeito.
Bárbara.i
Le 07/10/2019 à 14:26
Simplesmente fantástico!! Staff muito prestável e atencioso! O hotel é muito asseado, tudo limpinho. A piscina muito boa. Para quem quer umas férias com paz e sossego é o ideal. Só se ouve os passarinhos :)
Antonio.i
Le 05/10/2019 à 15:05
Uma tampa de sanita mal fixada no apartamento, lâmpadas fundidas, espreguiçadeiras defeituosas, jacuzzi esquecido na manutenção e carregado de cloro ou outro produto químico que tornava a respiração impossível, portas do duche que não fecham etc, pena que se poupe na manutenção.
Joanna..
Le 29/09/2019 à 21:34
Tivemos uma estadia encantadora, vistas deslumbrantes e ótimos momentos no SPA. O café da manhã era bom, mas acredito que eles servem café instantâneo. Isso não é suficiente em um hotel de 4 estrelas. Caso contrário, foi tudo ótimo!
Jack.l
Le 28/09/2019 à 21:57
Estou surpreso ao ver os comentários sobre este hotel que achamos perfeito, nosso quarto era espaçoso, limpo e muito agradável com vista para a montanha. Uma piscina limpa, o café da manhã é muito bom. a equipe é discreta e amigável. o único problema !! é tranquilidade para quem ama o burburinho das cidades. mas que alegria descansar em uma cama grande e muito confortável
nancy.a
Le 16/09/2019 à 12:25
Café da manhã muito bom, muito tranquilo mas não sei dizer se gosto ou não, estamos em um enigma como o nome indica
Bruno.i
Le 26/08/2019 à 00:49
É uma questão de gosto mas na minha opinião este tipo de hotel, com linhas modernas, não se enquadra nesta região. Além disso dou lhe exactamente as mm estrelas a que corresponde. A favor: os quartos, o pequeno almoço variado, a vista da piscina e a simpatia dos funcionários. Contra: o conceito; o spa (umas divisões com azulejos tipo pastilha, piscina interior fria, um banho turco primitivo e um jacuzzi portatil; a sauna não funciona); os corredores e zonas comuns, com leds coloridos e decoração de gosto discutível; a piscina das crianças sem água.
Sarah.a
Le 10/08/2019 à 22:28
O lugar é agradável, mas como havia muitas coisas que não funcionavam, só posso dar três estrelas. O ar condicionado não estava funcionando, nem o chuveiro principal nem a aparência da porta. Além disso, o restaurante também estava fechado para jantar durante a nossa estadia.
zelia.a
Le 27/07/2019 à 20:48
Tudo ótimo! qualidade preço nada a apontar! Local maravilhoso para descansar! Colaboradores muito simpáticos!
Joel.i
Le 24/07/2019 à 20:46
Óptimo para descansar longe do stress. Com áreas de lazer e restaurante (que ainda não experimentar). Recomendo a piscina no final de tarde com um petisco, boa exposição solar.
Chester.o
Le 16/07/2019 à 01:00
O lugar perfeito para relaxar! Reservamos aqui uma escala para a nossa viagem a Portugal e tivemos a melhor noite de Portugal. O hotel é muito agradável e harmoniosamente decorado. Nosso sistema de navegação não sabia o endereço, mas está excelentemente sinalizado. Há muito espaço de estacionamento gratuito. A equipe é extremamente simpática e transmite imediatamente a atmosfera relaxante e calma do hotel. Tivemos um quarto de bom gosto com vista para a floresta e varanda. Paz e tranquilidade absolutas. Tudo o que você pode ouvir é o vento e a vida selvagem. Existe uma piscina interior e exterior. Também não usamos porque estivemos lá no fim de semana e estava muito movimentado. Especialmente muitas crianças pequenas. Não é uma opção para quem procura paz e sossego, por isso passamos a noite na varanda. Eu recomendaria tornar o hotel apenas para adultos porque, na minha opinião, crianças pequenas e barulhentas são inadequadas neste refúgio de paz. O buffet de pequeno-almoço é suficiente, regional, fresco e delicioso. À noite você pode aproveitar o luar, pois não há outra fonte de luz externa. Absolutamente deslumbrante. Eu voltaria em um piscar de olhos
Luis.a
Le 30/06/2019 à 22:04
Gostei. Pessoal muito atencioso e serviço muito bom, nomeadamente o pequeno almoço. Quarto muito espaçoso e limpo. Exteriores já um pouco degradados. Tive azar pois o SPA estava em manutenção e portanto não posso avaliar esta parte.
Joana.u
Le 29/06/2019 à 21:48
Em geral gostei. Apenas tenho a salientar o facto de não haver ar condicionado no quarto e uma das fronhas da cama estava suja. Em relação ao pequeno almoço tem bastante variedade mas não tinha leite sem lactose o que para mim é uma falha. De resto nada a apontar.
Antonio.o
Le 14/06/2019 à 23:59
Trabalhei nesse hotel e foi a pior experiencia da minha vida . E agora para onde eu va trabalhar estao sempre a presseguir -me e a prejudicar profissionalmente. Por isso nao aconselho a ninguem ficar hospedado nesse horrivel hotel.
Mário.o
Le 14/05/2019 à 00:49
Simplesmente horrível experiência para um 4*. Comecemos por elevadores avariados sem qualquer aviso prévio, tivemos de andar escada a baixo e acima (receção piso 0, quarto no piso - 2) com as malas e a minha mulher grávida... Entrega de uma chave para abertura da porta mesmo a própria porta tendo um pin electrónico. Energia no quarto sempre a disparar o disjuntor geral, quadro eléctrico este que fazia um zumbido eléctrico muito pouco confortante. Várias tomadas eléctricas no quarto que não funcionam. Zona de spa com água verde! Cereja no topo do bolo chegar às 18h ao quarto e não haver água quente, tentar reportar pelo telefone do quarto que... Também não funciona! Assunto que não se resolveu até às 11h do dia seguinte, altura que decidimos vir embora. Ao fazer checkout antecipado informam que iriam fazer um desconto de 30€ no preço da noite, só depois de escrevermos no livro de reclamações é que decidiram oferecer a estadia. Pior disto tudo é nunca ter estado alguém responsável para dar a cara e falar com os hóspedes, esteve simplesmente 1 rececionista sozinho. Hotel cheio de potencial mas com falhas incrivelmente lamentáveis.
vanesa..
Le 06/05/2019 à 16:19
Adorei no geral um lugar muito descontraído, funcionários muito educados e atenciosos, oferece tudo que você precisa para umas férias perfeitas.
rui.e
Le 07/03/2019 à 12:47
Bom local, zona muito sossegada, e fácil acesso a praias da zona, o quarto estava muito bem arranjado, a limpeza bem feita, o Staff foi em geral excelente sempre preocupados se estava tudo bem, e se precisávamos de alguma coisa , mesmo com o hotel cheio é possível estacionar, o pequeno almoço é muito completo, com muita qualidade, e estão sempre a repor. A melhorar - espaço reduzido na piscina interior, e sem cabides para pendurar as toalhas / roupões. (embora a piscina em si não tenha qualquer problema) os jantares são de boa qualidade, mas muito caros mesmo para hotel.
Julia.o
Le 12/02/2019 à 16:40
Nós realmente gostamos do hotel. O serviço foi bom, o café da manhã foi ótimo, bem como a vista. Também gostamos do nosso quarto, tudo estava arrumado e limpo. A banheira de hidromassagem poderia ter precisado de alguma limpeza, caso contrário, tudo estava muito bom. No entanto, dada a localização, recomendo um carro alugado para poder chegar ao restaurante ou às praias.
Alexandre.i
Le 09/01/2019 à 21:36
Arquitetura moderna e de bom gosto! Hotel acolhedor com bom pequeno-almoço, piscina agradável. Precisa de alguma manutenção, mas ainda não compromete.
Maria.o
Le 29/12/2018 à 01:00
Muito tranquilo, bom ambiente, pequeno almoço buffet fantástico, bom circuito SPA, e piscina exterior muito boa e lindíssima. Excelente atendimento
La.e
Le 08/11/2018 à 10:36
Boas-vindas perfeitas da Raquel, toda sorrisos. Ela nos mostrou todo o estabelecimento. O spa é bom, mas a água mal está quente o suficiente. Uma enorme escolha espera por você no café da manhã. Não hesite em pedir um café expresso porque o café disponível é liofilizado! Quarto confortável. Localizada no campo em zona calma.
Joao.a
Le 04/11/2018 à 09:06
3 estrelas é o que este hotel merece, paguei 95€ por uma noite e a sensação é que estou a ser enganado. O calor correcto seria 40 a 60 dependendo da epoca. Piscina exterior boa mas interior muito fraca, pequena e sem espaço para 6 pessoas. Pequenos pormenores que vemos e ficamos desiludidos para um hotel de 4*. Falta de manutenção ou higiene. Coisas partidas enfim. Nao vale 95€ mas nem tudo é negativo.
RUI.I
Le 06/10/2018 à 16:20
Hotel fantástico para passar um fim de semana em família. Piscina exterior muito boa. A noite o silêncio é total, só se ouvem os pássaros.
Filipe.o
Le 02/10/2018 à 13:13
Bom hotel, com bons espaços, restaurante com um menu curto caro mas a comida é boa. Staff simpático e atencioso. A melhorar na organização e manutenção.
Hannes.i
Le 18/09/2018 à 21:04
Os quartos do Enigma eram muito espaçosos, luminosos e modernos. O quarto parecia muito arrumado e limpo à chegada. Os utensílios de cuidado fornecidos também atenderam ao padrão. Uma chuva de chuva aguardava os visitantes no banheiro, embora o suporte do box estivesse no chão. Havia algumas coisas erradas com a varanda: o concreto estava rachado e havia muita ferrugem. Mas a mesa lateral era mais uma peça de quebra-cabeça que nunca cabia. A piscina exterior estava limpa e foi limpa pela manhã. A área externa também era tranquila e bem cuidada; as únicas coisas que incomodavam eram várias caixas e tubos de ventilação. O café da manhã estava muito bom. A única desvantagem era que o café e o chá vinham em recipientes térmicos. Em relação ao pessoal: Todos foram simpáticos e competentes, apenas a recepcionista ficou um pouco confusa. A chave do quarto só foi entregue mediante solicitação. No entanto, você pode recomendar o hotel para um fim de semana tranquilo.
Morgane.o
Le 08/09/2018 à 23:44
Hotel magnífico! Nós realmente gostamos da piscina, jacuzzi e spa! Ainda não experimentamos o restaurante mas o café da manhã é muito bom e muito variado!
Jeleesa.y
Le 29/08/2018 à 11:16
Nós apreciamos a nossa estadia neste hotel. A equipe é muito simpática e o quarto era excelente! Infelizmente o ar condicionado não estava funcionando em nosso quarto, mas a equipe fez de tudo para nos agradar e providenciou um ventilador.
Bruno.i
Le 26/08/2018 à 23:15
Hotel super tranquilo e com uma piscina maravilhosa, ideal para repaxar. O apartamento é moderno, está bem equipado e é muito espaçoso. Destaque para o pequeno almoço que é muito bom. Falta um bar a funcionar durante o dia para snacks e bebidas e o spa não estava todo a funcionar. O atendimento é simpático mas algo lento. Recomendo.
Catarina.o
Le 17/08/2018 à 02:45
Desde a receçao, acompanhamento e todo o serviço sempre de excelência. Focados no cliente e suas neessidades. Muito atenciosos . Quartos, ambiente e envolvência enquadrados num ambiente de paz e serenidade. Ideal para desligar do Mundo.
Sofia.l
Le 14/08/2018 à 19:47
Quarto excelente e muito confortável. Paisagem sem fim à vista. Pequeno almoço muito bom. Piscina excelente. Colaboradores atenciosos e simpáticos. Boa sugestão para um fim de semana longe de tudo.
Jose.a
Le 10/08/2018 à 10:04
Chegamos no dia 30 de julho e fomos recebidos por uma recepcionista que muito arrogantemente me disse que só falava português e inglês e me obrigou a falar inglês (eu seria com certeza o único português que não entendia espanhol). Ele nos deu a chave e não nos disse que o ar condicionado daquele andar não funcionava. Nas duas primeiras noites estávamos bem, mas na terceira estava insuportavelmente quente. Na manhã seguinte, quando fomos reclamar, eles se limitaram a nos dizer que estavam esperando por uma peça sem nos dar nenhuma solução. À tarde, quando fui pedir a conta para sair, sete dias antes, mudaram de quarto, e foi graças ao Diego, um recepcionista muito simpático e competente. Na manhã seguinte, até processamos o pessoal da limpeza. Quanto às coisas boas, o café da manhã, a localização, as camas, a piscina, embora eu ache que com um pouco mais de manutenção seria um hotel espetacular, não pode ser que quando você pendura a toalha de mão no cabide ela caia no chão com o peso, há pouca luz nos banheiros
sara.a
Le 09/08/2018 à 23:14
Uma boa escolha. Um hotel moderno perto da.zambujeira do mar. Excelente piscina, bom pequeno almoço, bom espaço para correr na envolvente do hotel,bicicletas, massagens, e quartos modernos e espaçosos. Vista desafogada para o monte. Funcionários prestáveis e simpáticos.
Marta.
Le 23/07/2018 à 17:25
Para hotel recente tem algumas lacunas. Começando na wc dos quartos - falta de toalheiro para toalhas de mão. De resto uma cama de casal enorme e muito aconchegante. A piscina interior apresentava um cheiro intenso, água um pouco esverdeado.. Dava a sensação de falta de manutenção. Muitos sinais de humidade no interior do hotel.
Luís.�
Le 18/07/2018 à 16:26
Mestres do overbooking. Zero respeito pelos clientes que marcam com antecedência. A evitar se não quer arriscar estragar as férias.
Pablo.i
Le 11/07/2018 à 23:29
Parece muito bom por fora e à primeira vista, mas um hotel de 4 estrelas não pode ficar sem ar condicionado, um hotel de 4 estrelas não pode ter uma sauna que não funcione, um banho turco que cheira a podre, um jacuzzi que tem um camada de crosta no fundo, 3 jatos no spa dos quais apenas 1 funciona e você tem que ver, cheio de sujeira, cabelo e manchas; no fundo do spa, azulejos verdes com algumas manchas marrons de sujeira no topo. Uma pequena academia onde quase não há máquinas e uma delas estava quebrada. Uma experiência ruim que eu nunca repetiria e não recomendaria a ninguém.
Juan.n
Le 11/07/2018 à 13:33
Má experiência. Spa funcionando mal, com cheiro ruim na sauna, torneiras de jato muito sujas, bordas do balde cheias de crostas. Ar condicionado quebrado. Café da manhã de péssima qualidade. Não corresponde de forma alguma a um hotel de 4 estrelas.
Helena.i
Le 08/07/2018 à 15:33
Quando chegámos para fazer o check in, disseram lamentar que o ar condicionado estivesse avariado!!!Quando se está a 200 Km de casa, esta situação é incontornável!Tivemos sorte porque o dia estava fresco e o quarto, apesar de virado a sul, não estava quente( nem fresco!).Por volta das 6 da manhã acordei cheia de calor e abri um pouco a janela, o que ajudou.Os quartos são bons, a cama é confortável, o p almoço é bom.A piscina é ótima. Hoje quando saímos ao meio dia, já não se conseguia estar no quarto, tal era o calor. Aconselho quem quiser marcar, confirme primeiro se o ac funciona. De contrário, será melhor optar por outro alojamento Dou 3 estrelas porque não nos avisaram sobre a avaria e este aspeto não condiz com um alojamento de 4 estrelas.
mrsoulfly2m3.
Le 07/06/2018 à 10:05
Ótimo quarto, zona envolvente propícia ao descanso. Comida de restaurante muito Boa, no entanto muita demora no serviço. Ao contrário de muito comentários, o pequeno almoço está entre os melhores que encontrei em hotéis do género. Negativo. Piscinas exterior e interior muito sujas, spa banho turco, sauna e jacuzzi sem instruções de funcionamento o que dificulta um pouco a sua utilização. Zona do spa com muito bolor/infiltrações no teto,que embora não condicione em nada a estadia, torna a visita ao espaço um pouco desagradável. Nota. Os funcionários foram extremamente simpáticos sempre disponíveis para ajudar.
Susana.o
Le 03/05/2018 à 12:39
Ficamos 1 noite no hotel. O hotel é bom para descansar. É tranquilo e rodeado pela natureza. A comida estava muito boa. Recomendamos o restaurante do hotel. Mas eles têm muito a melhorar. Nosso quarto era bom e limpo, mas a varanda do quarto tinha um vidro quebrado. Eles deveriam ter nos dado outro quarto. Estávamos com uma criança. Eles não deveriam ceder quartos com vidros quebrados. A área de spa não estava em muito boas condições. O teto tinha toupeira e não havia ninguém para nos ajudar com os equipamentos. Para um hotel 4 estrelas não deveria ter essas falhas.
Gonçalo.a
Le 27/04/2018 à 21:36
Um hotel com uma envolvencia natural muito agradável. Os quartos são espaçosos e as camas bastante confortáveis, no entanto a iluminação de emergencia no quarto é muito forte e tem um impacto bastante significativo na qualidade do sono para quem a ausencia de luz é relevante. Aliás, deve ter sido a primeira vez que num hotel reparei na existencia de iluminação de emergencia. O atendimento é simpático e atencioso e o pequeno-almoço é adequado. Tendo em conta a questão da iluminação nos quartos e o custo do quarto (91 euros) não posso dar mais de 3 estrelas
Hugo.o
Le 28/03/2018 à 15:53
Reservei este hotel para uma escaldadela romântica com a minha esposa, mas foi desilusão atrás de desilusão... Só se aproveitam 3 coisas: A cama, a vista e a simpatia dos colaboradores. De resto... nada mesmo! Enviei email a pedir o menu do spa e do restaurante com uma semana de antecedência da data do check-in e ninguém me respondeu. No dia que cheguei, reparei que a wireless do quarto em que fiquei era inconstante. Avisei na recepção e disseram me que iriam falar com a manutenção. Voltei ao fim do dia e continuava igual. Mais tarde descobri que o colaborador veio ao pé do Acess Point e viu que tinha sinal de wireless mas não testou a ligação, reportando que estava tudo normal... O spa que oferece piscina interior, jacuzzi, sauna e banho turco, estava tudo desligado e sem qualquer instrução de como operar os equipamentos. O jacuzzi estava com uma estranha espuma branca com pó castanho em cima dessa espuma, decidimos nem entrar! A única coisa que conseguimos aproveitar foi a piscina interior. Ao voltar ao quarto, quando saio do duche, encontro uma aranha enorme a passear no chão do quarto. Chamei a recepcionista que se desculpou muito e foi buscar uma pá e vassoura para a remover do quarto. Ao fazer o check-out, expus a situação e perguntei se iria pagar o preço completo depois destas inconveniências todas e foi me dito que sim, pois estes acontecimentos foram reportados do dono do hotel e este simplesmente não quis saber de compensar o cliente. Se existem tantas reclamações e o “dono” simplesmente não quer saber de melhorar os serviços, este hotel não pode nunca ser um 4-estrelas. Não recomendo!
Chris.o
Le 25/03/2018 à 21:02
Bom serviço, quartos limpos. A comida é boa, abre pouco, há muito estacionamento.
Tiago.a
Le 24/03/2018 à 13:56
Local óptimo para um fim de semana relaxante. A piscina e jacuzzi interior são uma mais valia para um dia de inverno que não não dê para passear. Comida boa e staff simpático.
BRUNO.R
Le 23/03/2018 à 10:15
Um hotel com muitas falhas para um hotel de 4 estrelas, muito sinceramente achamos que deviam rever isso. Prometem um spa mas nesse spa está tudo errado a hidromassagem não funciona a piscina interior com água muito fria a sauna não funciona e banho turco funciona mas na potência máxima o qual não é Nada bom. Teem na descrição um ginásio, sim tem mas é uma amostra, enfim... O quarto é muito amplo o que é positivo a cama muito comfortavel, quarto limpo, porém na sua decoração vemos partes a se degradarem. A vista é o ponto mais positivo disto tudo é linda linda. Os empregados são simpáticos porém se comer no hotel por 20 euros por pessoa para comer congelados e produtos de viveiro para mim não. Quando do olhamos um hotel de 4 estrelas imaginamos algo perto da excelência já que idealizamos os de 5 a excelência de serviço. Enfim....
Catia.o
Le 05/03/2018 à 20:38
O preço é de um hotel de 5 estrelas, mas não acompanha o serviço prestado. Piscina interior com água fria , bem como o jacuzzi, o que não é admissível em pleno inverno. A água do jacuzzi não estava limpa, a porta do banho turco não fecha completamente. Paguei um serviço que não consegui usufruir.
Origens.e
Le 26/02/2018 à 15:00
Fomos reticentes após verificação das criticas que verificamos. Achamos um local óptimo com equipamentos adequados às suas dimensões, com a limpeza desejável e um óptimo pequeno almoço. Do que conhecemos dentro do género ( pousadas de portugal ), encontra-se quase no topo das melhores avaliações e será melhor se conseguir fixar o pessoal mais profissional. Obrigado pela estadia.
Luis.l
Le 26/02/2018 à 14:56
Um óptimo hotel de design apelativo, com vistas deslumbrantes em lugar onde se quer mesmo descansar. Os quartos com roupa de cama muito confortável e apelativa apresentam-se limpos e cuidados. O espaço exterior cuidado mas não experimentamos devido ao frio. Bom pequeno almoço e óptimos espaços, inclusive a sauna e jacuzzi, os quais não poderiam ser maiores para um espaço destas dimensões.
100porcentoservicos.
Le 26/02/2018 à 14:53
Para uma escapinha romântica ou em negócios, o local ideal . Um óptimo pequeno almoço, que nos deixa sem vontade de almoçar e uma sala de jantar com vistas deslumbrantes, neste hotel todo ele com design muito bem conseguido. Os quartos apresentam-se limpos e cuidados, com boa climatização e insonorização. Apenas experimentamos a piscina interior, a sauna e o jacuzzi todos bem cuidados e suficientes em espaço para um hotel desta dimensão.
ANTÓNIO.i
Le 21/02/2018 à 11:45
Para hotel de 4 estrelas relativamente novo um ano é pouco ....fica muitos furos abaixo do que é desejável para um Hotel. Na limpeza, no pessoal que apesar de serem esforçados e simpáticos não são profissionais do ramo seguramente...pois muito fraquinhos na receção prestável mas pouco eficiente sem sair da área de conforto. Sitio idílico...quarto grande com Wc pequeno e pouco pratico sem toalheiros e com muito pouco espaço para colocar os produtos, base de duche onde parece que saí mais água para fora do que a que fica dentro da base onde deixa a saída de banho toda molhada deixando também a limpeza muito a desejar (cabelos de varias qualidades que não nos pertenciam). Os cortinados do quarto com falta de manutenção pois não encostam à parede deixando entrar muita luz no quarto logo de madrugada. Zona de SPA e relançamento seria melhor nem existir...pois... muito pequeno apenas duas espreguiçadeiras na zona....piscina ou melhor tanque com a água fria e os aparelhos jatos cascatas sem funcionar, jacuzzi com nata na superfície água fria sem funcionário que o coloque em funcionamento e sem indicações ou instituições de utilização assim como no duche e sauna além de que porta da sauna não fecha logo o calor perdesse e ....de sauna também tem muito pouco. Logo pagamos por serviços que não foram sequer utilizados. Pequeno almoço razoável não adequado a hotel de 4 estrelas... Bem muito mais de negativo poderia ser dito de positivo só mesmo o local .
Joao.a
Le 25/11/2017 à 11:16
Eu tenho alguns sentimentos contraditórios sobre este hotel. Era para ser um hotel 4 estrelas, mas: a porta do quarto estava emperrada e era preciso muita força para abrir todas as vezes. Havia uma infestação de formigas dentro da sala e não poderíamos ter nenhum alimento dentro da sala sem que algumas centenas de formigas entrassem para matar. Não tem concha no chuveiro para colocar shampoo ou qualquer outra coisa, tem que colocar tudo no chão. Não há ganchos para toalhas, então tivemos que encontrar um lugar para pendurá-los e eles continuaram caindo. O serviço de café da manhã era lento e eles ficavam sem leite, presunto, etc. A música na área do restaurante deveria ser zen, mas na verdade é apenas um loop de música chinesa irritante e você se pergunta o que está acontecendo com você até perceber que é aquele som. Tirando essas falhas básicas, o quarto era muito confortável e a cama e os lençóis eram muito bons e a comida do café da manhã era deliciosa e variada, embora não houvesse muitos produtos locais e a vista panorâmica do quarto fosse incrível e a equipe, embora um pouco inexperiente , são muito legais. No geral, simplesmente não posso dar 4 estrelas devido às falhas descritas acima.
Phillip.i
Le 29/09/2017 à 10:36
Numa palavra, Paulo. Ele é o gerente assistente e tornou a nossa estadia agradável, fazendo de tudo para garantir que minha esposa e o casal com quem viajamos estivessem confortáveis. Ficamos no apartamento 2BR que seria excelente por alguns dias e tem cozinha completa, lavadora/secadora de roupas pequena. Os jardins e as instalações são bem conservados - piscina coberta/descoberta, banheira de hidromassagem, sauna seca/úmida. De todos os locais que visitámos em Portugal, esta região tem o menor número de serviços em comparação (poucos táxis, nenhum Uber, etc.), mas é provavelmente disso que pretende fugir, por isso está tudo bem. Tivemos um bom jantar na Taberna Gabao w Elana (servidor).
Vitor.e
Le 15/09/2017 à 20:53
Muito mau. Péssimo serviço em todo o hotel. Péssimas condições. Quartos com humidade, água a pingar nos corredores. A comida é caríssima e não presta.Se não acreditam vão lá para ver.
Rafael.a
Le 06/09/2017 à 22:39
O quarto é bom, mas eles têm muitas coisas para melhorar. Acho que tem coisas que não são bem pensadas para um hotel como a recepção. O caminho para os quartos. Até algumas coisas nos quartos são surpreendentes.
Juan.i
Le 02/09/2017 à 10:28
O hitel é maravilhoso, os quartos são de sonho, mas o tratamento e serviços prestados são imbatíveis. Discrição absoluta, oferecendo serviços fora do horário comercial e totalmente gratuitos. O Pequeno-almoço no nosso quarto era magnífico. Sem dúvida, vou repetir.
Bruno.u
Le 20/07/2017 à 20:29
Hotel muito simpático. Boa arquitectura, boa decoração...bom ambiente. Recomendo.
Ana.o
Le 11/07/2017 à 22:08
Precisa aprimorar o serviço .A oferta a nivel de restauração diminuta , pequenos almoços pobres , falta animação , bar na piscina , limpeza das piscinas não é feita diariamente, dispositivos desligados , reposição de produtos de higiene não é feita diariamente (só com insistência ). Espaço bonito , com quartos cuidados , mas tudo o resto falha .
Francisco.a
Le 09/07/2017 à 10:32
Staff muito simpático e profissional, bons quartos, apesar das casas de banho serem um pouco pequenas. Precisa de ser pintado no exterior para perder o aspecto (ligeiro) de infiltrações.
Milene.e
Le 24/06/2017 à 22:05
Gostei do hotel no geral,embora ache que poderiam melhorar alguns pontos como: o pequeno almoço que abre às 8h e quando chegamos lá a essa hora ainda temos que esperar que coloquem as mesas e a comida exposta,a variedade tambem é pouca ,muito há a base de bolos pré feitos.A piscina exterior precisa de manutenção e o jacuzzi no spa tinha a água muito suja.Mas no geral gostei muito os quartos são bons e os funcionários são simpáticos e o melhor de tudo é poder estar na piscina com uma vista maravilhosa.Recomendo 😁
Mario.o
Le 18/06/2017 à 15:32
Excelente relação qualidade preço. Muito confortável com quartos ao nível de 5 estrelas. Um ímpar bem integrado na natureza. Ideal para quem procura descanso de qualidade e estar em família. O pequeno almoço é muito agradável
Patrícia.p
Le 13/06/2017 à 09:43
Estive em contexto de empresa. Apercebi-me que não estão preparados para receber grandes grupos (80 pessoas) e fazer refeição para todos! No entanto, o espaço é maravilhoso, uma vista espectacular, uma piscina infinita!
Pedro.a
Le 10/05/2017 à 13:17
Atendimento telefónico horrível, tentei ligar umas 10 vezes em horário diferentes, esperei uns 12/13 minutos e nada, nunca consegui fazer reserva. Muito mau.
Daniel.e
Le 27/04/2017 à 23:17
Sou mais um eventual, porque não cheguei a ser, cliente insatisfeito. Fiz uma reserva através do Booking, como sempre faço, e passados 5 dias, menos de 48H antes de fazer check-in neste Hotel, ligaram-me a avisar que não havia disponibilidade, alegando ser culpa do Booking que fez sobreposição de reservas. Motivo que eu não aceito, uma vez que só é possivel reservar no Booking quando o Hotel tem vaga. Para finalizar, não tiveram qualquer solução para mim, dizendo que só o Booking tem responsabilidade na reserva. De facto este Hotel tem muito ainda para caminhar até ser um 5*.
Álvaro.a
Le 11/04/2017 à 16:03
Instalações novas. Preços de hotel de 5* mas o serviço é de 3* ou inferior.
Carla.e
Le 17/03/2017 à 11:12
Piscina exterior suja, piscina interior pequena, sem pequeno almoço buffet.
Sérgio.a
Le 15/03/2017 à 11:14
O espaço é interessante, mas falta-lhes experiência de receber clientes. O restaurante é bastante fraco. O menu parecia interessante e afinal revelou-se uma comida simples e sem encanto. Para hotel, esperava mais. Tem tudo para poder correr bem. Podem melhorar em muitos aspetos.
Carlos.o
Le 11/12/2016 à 12:30
Bom ambiente, staff muito cordial, boa integração na natureza. Facilidades de SPA praticamente todas a funcionar
Fernando.e
Le 05/10/2016 à 12:11
Local sossegado (apenas 23 quartos). Moderno, atual e ótimo para uma estadia a dois. O SPA ficaria a ganhar se tivesse mais espaço.
Francisco.o
Le 14/08/2016 à 22:23
Hotel com muito boas instalações. Atendimento e serviço com muitas falhas. Empregados com pouca formação para atendimento na hotelaria. Preço muito elevado para o serviço prestado.
Antonio.e
Le 06/08/2016 à 15:44
Impecável. Boas camas. Boa piscina com vista de campo. Próximo das praias (de carro).
Jack.u
Le 26/07/2016 à 12:16
Um hotel novo, um pouco afastado, mas um achado adorável e que vale a pena a viagem se você estiver hospedado na costa oeste. Muitas aldeias e praias encantadoras a uma curta distância de carro. Os quartos foram bem projetados, a área da piscina é pitoresca No geral, o hotel lembra o covil de um Bond Villain, mas sem todos os lasers
Os outros estabelecimentos ?
Outros comentários :
- 🏪 Restaurante Fat Mama (88 Críticas)
- 🏪 Quiosque Mustarda São Bento (68 Críticas)
- 🏪 Cafetaria Neptúlio (4 Críticas)
- 🏪 Estalagem De Sangalhos (373 Críticas)
- 🏪 Residencial Estrela De Antonio Manuel Da Silva, Lda. (10 Críticas)
- 🏪 Casa Do Cimo (62 Críticas)
- 🏪 OceanOasis - Hostel (198 Críticas)
- 🏪 Geographia (512 Críticas)
- 🏪 Tasca da Festa Nossa Senhora do Bom Sucesso (8 Críticas)
- 🏪 Restaurante Estrelicia (319 Críticas)
💬 Espaço moderno com staff atencioso e muito simpático. Comida ótima!
💬 Adorável quiosque de café/hambúrguer perto do Parlamento - sempre boa comida e funcionários mais do que prestativos!
💬 Excelente lugar eu recomendo
💬 Os quartos não são espetaculares, cama baixa, pouca luz e água com pouca pressão. Em contra partida o staff é super simpático e foi super acolhedor, existe também à disposição alguns espaços públicos
💬 Muito boa residencial
💬 A Casa está perfeitamente equipada com um design original e uma localização silenciosa. Os quartos, o serviço e a comida eram muito deliciosos. A Casa do Cimo é um local tranquilo, onde o tempo parou de forma elegante e acolhedora. A Rita pode ajudar em qualquer situação e organizar TUDO! Muito obrigado pelo seu apoio ilimitado! Sempre me lembrarei das noites mágicas junto ao fogo rodeado pelas montanhas em silêncio.
💬 Área muito agressiva com juncos e alcoólatras agressivos. Pessoas gritando.todas as noites. Carros estão voando perto do dormitório. Gritando faxineira que reclama o dia todo em vez de limpar debaixo da cama, poeira perto da pia????, .... Como isso é possível. A porta da frente não funciona, então viciados agressivos simplesmente entram quando querem. O ar condicionado mal funciona. O chuveiro tem meio metro de tamanho. Não há cozinha, mas uma área de convivência com uma programação. Ai, sim, e Dogg está latindo o dia todo. Como uma orquestra. Desculpe, cachorrinhos ainda amam você. As camas são rachadas e barulhentas. Um pouco instável, mas não tão pesado. E por último mas não menos importante, há um cheiro muito tóxico na área. A única experiência boa foi a recepcionista meio brasileira. Então decidi refrescar minha alma e coração e fazer o check-out uma noite antes do check-out propriamente dito. Eles fizeram um truque para transferir 20 Europa para uma conta falsa e sem resposta. A polícia não faz nada. Eles só constituem uma ameaça para os turistas e hóspedes quando reclamam. A vista é direta para o gueto e bloqueia o oceano por causa dos novos apartamentos. 25 euros por noite para esta experiência é uma loucura. Esta é uma experiência de 10 euros por noite. Ps: pare de gritar o dia todo. Há apenas um metro de distância sem ruído cercado. Por favor.
💬 Que pequeno restaurante fantástico que se concentra na cozinha portuguesa de todo o mundo que este país explorou e incorporou no seu estilo único. Recomendo o pato! Optámos pelo menu de prefixos para facilitar a nossa ingenuidade aos pratos portugueses e foi perfeito. A equipe de garçons foi muito prestativa e enérgica. Se ficar por perto esta é uma ótima opção.
💬 Ótima
💬 Lugar maravilhoso com bom atendimento ao cliente