Covilha Parque Hotel Business & Family

Jimmy.u

Le 02/05/2024 à 02:43

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(Traduzido pelo Google) Hotel bastante agradável, com excelentes funcionários e serviços, a comida também é muito boa, os quartos são grandes o suficiente para duas pessoas. Tem uma vista fantástica sobre a Covilhã e está muito bem localizado perto do Parque Jardem. (Original) Pretty nice hotel with excelente staff and services, the food is also pretty good, the rooms are big enough to two people. It has a awesome view of Covilhã and its very well located near jardem Park

Ana.a

Le 31/03/2024 à 09:52

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5 / 5

Boa localização, staff muito simpático e prestável, quarto simples mas completo e confortável, o ginásio é bastante prático. Spa é composto por sauna e banho turco.

maria.a

Le 30/03/2024 à 19:13

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5 / 5

Hotel gostoso, com um café da manhã bem gostoso. Bem próximo da Serra da Estrela e sua neve mágica.

Alecsander.e

Le 19/03/2024 à 13:00

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5 / 5

Um local aconchegante, em uma excelente localização e com colaboradores educados e atenciosos.

Mehmet.o

Le 10/02/2024 à 20:04

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4 / 5

(Traduzido pelo Google) O hotel estava localizado muito perto do centro. O café da manhã estava muito bom. O quarto estava bem. No entanto, o wifi do hotel era ruim. Foi muito lento e não permitiu conversas. (Original) Otel merkeze çok yakın bir konumdaydı. Kahvaltısı çok iyiydi. Oda iyiydi. Ancak otel wifi’si kötüydü. Çok yavaş ve görüşmelere olanak sağlamıyordu.

Joaninha.i

Le 26/01/2024 à 00:14

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5 / 5

Staff espetacular, pequeno almoço muito bom, spa tb muito bom. Voltar a repetir

Elisa.e

Le 09/01/2024 à 00:02

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4 / 5

Hotel dentro da expectativa, staff muito atenciosos, localização excelente .

Camila.u

Le 03/01/2024 à 20:20

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4 / 5

O rececionista poderia ter sido mais simpático e o quarto mais limpo, entretanto, de modo geral, a estadia foi boa. O hotel é bem localizado, tem estacionamento atrás do hotel e o pequeno almoço é ótimo.

Alice.o

Le 31/12/2023 à 23:21

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4 / 5

Escolhemos este hotel pela proximidade à Torra da Serra da Estrela. Colaboradores sempre muito simpáticos e disponíveis. O pequeno almoço é muito variado. A Ginásio é limpo e muito agradável. Para a próxima vamos experimentar os banhos e as massagens! Obrigada.

Maria.r

Le 31/12/2023 à 16:13

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(Traduzido pelo Google) Para ser sincero, nem fui ao hotel, mas o atendimento e o cuidado com a segurança sanitária dos clientes são inexistentes. No dia 28 de dezembro testei positivo para COVID e entrei em contato imediatamente para cancelar a reserva. Eles mentiram para mim dizendo que não conseguiam ver a reserva e que qualquer reembolso/cancelamento deveria ser resolvido com a plataforma de reservas, então entrei em contato com a plataforma de reservas que explicou que seguindo a política do hotel eu não estava mais qualificado para cancelamento gratuito, mas como o pedido de cancelamento foi por causa da covid, eles vão pedir o reembolso total e imaginaram que isso não seria problema. Eu disse que estava feliz em receber um voucher em vez do reembolso, mas no final o hotel não concordou em me dar nada disso. Isto só foi comunicado no dia 31 de Dezembro, o que me impediu de encontrar alguém que o utilizasse. Atualmente nada pode me impedir de ir até lá e contaminar outros hóspedes e seus funcionários, além da minha consciência, então se você se preocupa com sua saúde evite este hotel, pois eles não se preocupam com a saúde e segurança dos clientes. Atualização: Estou muito surpreso que a direção do hotel em vez de acertar as coisas, venha aqui responder meu post, com mais mentiras. Por favor, veja a foto onde está escrito muito claramente que foi o hotel que não quis abrir uma exceção na cobrança da taxa e que essa era a política do hotel e não a política da Expedia. (Original) To be honest I didn’t even went to the hotel, but their customer service and care for their customers health safety is non-existent.On 28th of December I tested positive for COVID and reached out immediately to cancel the booking. They lied to me saying that they couldn’t see the booking and that any refund/cancellation was to be resolved with the booking platform, so I contacted the booking platform that explained that following the hotel policy I no longer qualified for free cancellation, but as the request for cancellation was due covid, they will ask for a full refund and they imagined that wouldn’t be a problem. I said I was happy to receive a a voucher in instead of the refund, but in the end the hotel didn’t agree to give me any of this. This was only communicated on 31st of December, what stopped me from being able to find someone to use it. Currently, nothing can stop me from going there and contaminating other guests and their staff, other than my conscious, so if you care about your health avoid this hotel, as they don’t care for customer health and safety. Update: I am very surprised that the management of the hotel in instead of making things right, come here to respond my post, with more lies. Please see the picture where it it stated very clearly that it was the hotel who didn't want to make an exception in wave the fee and that was the hotel policy not Expedia policy.