Bratuga Food Críticas

💬 Que lugar incrível! Um pouco difícil de encontrar (fica naquela zona portuária e o Google indica-lhe o caminho errado, por isso basta colocar “instruções a pé” para o encontrar), mas verdadeiramente mágico, calmo e tranquilo! A atmosfera é tão agradável que parece que você está na Tailândia ou em Bali em um bar de praia. Muito descontraído, música reggae, redes, funcionários simpáticos e muita natureza ao redor. Nunca vi um lugar como este na Madeira. 🥰

💬 Tal como transmitido na recepção durante o check-out, houve uma falha, em nosso entender, bastante grave tendo em conta o preço da estadia no quarto panorâmico, que se traduz naturalmente num certo nível de expectativa. Uma vez que o feedback foi recebido de forma ligeira e superficial à saída, fica o nosso feedback por escrito. À noite, à chegada ao quarto, o nosso plano era tomar um banho de água quente antes de descansar. Infelizmente, a água quente corria praticamente fria. Liguei para a recepção, que me disseram para tentar virar a torneira para o lado contrário, pois alguns quartos tinham a ordem inversa. Ao tentar isso, verifico que não havia inversão nenhuma e o outro lado era efetivamente da água fria (mais fria). Mesmo deixando correr bastante tempo a água "quente", nunca aqueceu devidamente, tendo nós tomado um duche com a água praticamente fria. No dia seguinte de manhã desfrutamos do jacuzzi e da piscina, cujos duches verificámos terem água bastante quente. Na expectativa de ainda usufruir da banheira do quarto para banho de imersão, voltámos a tentar a água quente do quarto - verificamos que hoje estava ligeiramente mais quente, mas longe do suficiente para um bom banho de imersão. Acabámos por voltar a tomar um duche com a torneira no nível máximo "quente", que na verdade era apenas morno quase frio. Estamos convencidos que se não fosse este problema, teríamos ido embora com vontade de voltar uma vez que tudo o resto superou as expectativas. Contudo, não arriscaria pagar novamente quase 400 Eur por um quarto com banheira de imersão e acabar por tomar 2x duche de água quase fria. O reporte foi também feito por e-mail, que não mereceu até hoje qualquer resposta por parte do estabelecimento.