Boa Nova Guesthouse

Selcen.u

Le 27/04/2024 à 22:50

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(Traduzido pelo Google) CUIDADO - o check-in é apenas das 15h às 19h. Se você chegar depois das 19h não haverá ninguém para deixá-lo entrar no quarto e você terá que reservar outro hotel. Eles também não reembolsarão você por isso? As pessoas eram legais e o quarto estava bem, mas durante a noite havia sons extremamente altos vindos aparentemente de todos os lugares - foi meio assustador. O banheiro meio que cheirava também. Este não é realmente um hotel, por isso é chamado de pousada; não há limpeza dos quartos, balcão de check-in, café da manhã ou qualquer outra comodidade de um hotel. (Original) BEWARE - check in is only from 3-7 pm. If you arrive later than 7 pm there will be no one to let you into the room and you will have to book another hotel. They won’t refund you for it either 😒 The people were nice and the room was okay but overnight there were extremely loud sounds coming from seemingly everywhere - it was kind of scary. The bathroom kind of smelled too. This is not really a hotel, hence why it’s called a guesthouse; there is no cleaning of the rooms, no check in desk, no breakfast, or any other amenities of a hotel.

leyre.

Le 09/03/2024 à 21:00

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(Traduzido pelo Google) Reservamos duas pessoas por duas noites. As fotos enganam muito, o quarto era ruim e, embora estivesse limpo, estava muito desgastado. Havia até cabos soltos dentro da banheira. O checkin foi um pouco lento, mas tudo estava correto. Tinha uma figura em tamanho real do pai. Tivemos que sair por problemas pessoais e explicamos para a proprietária, e mesmo assim, não sei se ela não nos entendeu, mas ela não nos devolveu o dinheiro nem nos indenizou por nada, ela apenas disse que oraria por nós. (Original) Reservamos para dos noches dos personas. Las fotos engañan mucho, la habitación era pobre y aunque estaba limpia estaba muy desgastada. Tenía hasta cables sueltos dentro de la bañera. El chekin fue un poco lento pero todo correcto. Tenía una figura del papá a tamaño real. Nos tuvimos que ir por problemas personales y se lo explicamos a la dueña, y aún con eso, no sé si no nos llegó a entender, pero no nos devolvió el dinero ni nos compensó por nada, solo dijo que rezaría por nosotros.

Katerina.a

Le 29/10/2023 à 20:07

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(Traduzido pelo Google) Foi muito decepcionante o processo de check-in. O check in nesta pousada era das 15h às 19h (apenas 4 horas, o que não é o mais conveniente para os viajantes) e havia a possibilidade de solicitar um horário diferente. No meu caso, poderia estar no hotel às 21h e meu pedido foi rejeitado. Tentei pedir para esperar 2 horas ou encontrar outra forma de fazer check-in (self check in), mas eles me responderam que não existe essa opção, tentei ligar para pelo menos 3 números de telefone diferentes fornecidos pela reserva ou pelo Google, mas nenhum deles eles responderam. No final, eu e minha mãe tivemos que procurar outro quarto para aquela noite sem receber nenhum reembolso por aquela noite, é claro, e ainda por cima meu pedido para fazer o check-in na manhã seguinte, em vez de esperar o horário de check-in começar às 15h foi rejeitado, embora o quarto esteja livre e tenhamos pago por ele na noite anterior. Foi a primeira vez que tive esse problema com um hotel / pousada, não consegui fazer o check in em um horário normal como 21h e tive que procurar outro quarto no último momento. Apenas pela política desta casa de hóspedes eu não voltaria. (Original) It was very disappointing the check in process. The check in in this guest house was from 3-7pm(just 4 hours, not the most convenient one for travelers) and there was a possibility to request a different hour. In my case I could be at the hotel at 9 pm and my request was rejected. I tried to ask to wait for us 2h or to find another way to check in(self check in) but they answered me there is no such option, I tried to call atleast 3 different phone numbers provided from booking or Google but neither of them they answered. In the end me and my mother had to search for another room for that night without getting any refund for that night of course and on top of that my request to check in on the next morning instead of waiting for the check-in hours starting at 3pm was rejected even though the room is free and we paid for it from the night before. It was my first time having this issue with a hotel/guest house, not being able to check in at a normal hour like 9pm and had to search for another room in the last moment. Just for the policy of this guest house I wouldn't come back.

Anthony.c

Le 03/09/2023 à 07:59

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(Traduzido pelo Google) Acabamos de regressar à África do Sul depois da nossa experiência em Portugal! Que país com gente tão simpática! Maria e equipe, e Flash!! o cachorrinho, somos super simpáticos e prestativos. Ótima estadia, muito confortável, muito organizado, limpo e tranquilo. Excelente localização para explorar Lisboa Obrigado Maria! Obrigado Portugal! (Original) We just returned to South Africa after our Portugal experience! What a country with such nice folk! Maria and Staff, and Flash!! the puppy, we're super nice and helpful. Great stay,very comfortable, very organized clean and quiet. Great location to explore Lisbon Thanks Maria! Thanks Portugal!

Annette.a

Le 22/07/2023 à 10:00

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(Traduzido pelo Google) Boa acomodação no centro, mas é muito difícil conseguir uma mensagem com o anfitrião. 2 toalhas para 7 dias com 2 pessoas não é muito hospitaleiro (Original) Fijne accommodatie midden in het centrum alleen om voor text te krijgen met de host is erg moeilijk. 2 handdoeken voor 7 dagen met 2 personen is niet zo gastvrij

Lúdico.r

Le 18/07/2023 à 15:48

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(Traduzido pelo Google) Fizemos uma reserva em datas erradas e não foi possível contatá-los por qualquer meio para cancelá-la e não cobrar no cartão de crédito. Nem mesmo batendo em sua porta alguém atendeu. Possivelmente, esta acomodação é uma fraude. (Original) Hicimos una reserva en las fechas equivocadas y no ha sido posible contactar con ellos por ningún medio para que la cancelasen y no hiciesen el cargo a la tarjeta de crédito. Ni siquiera llamando a su puerta ha contestado nadie. Posiblemente, este alojamiento, sea un fraude.

Jolanda.a

Le 13/04/2023 à 08:19

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(Traduzido pelo Google) Quartos básicos, mas a vista gigantesca compensa bastante. Sem café da manhã. Mas tem uma cozinha extensa com muitas opções. (Original) Basic kamers maar het gigantische uitzicht maakt veel goed. Geen ontbijt. Maar wel een uitgebreide keuken met veel mogelijkheden.

GC.

Le 12/04/2023 à 07:53

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(Traduzido pelo Google) O quarto era limpo, a vista magnífica e a equipe muito acolhedora! (Original) La chambre était propre, la vue magnifique et le personnel très accueillant !

coline.i

Le 21/03/2023 à 17:01

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(Traduzido pelo Google) Boas-vindas calorosas, muito conveniente para deixar suas malas após o check-out para aproveitar a cidade uma última vez! A única desvantagem é que a cozinha não está equipada com fogões de Páscoa aquecidos para cozinhar. A melhor parte é o mercado de camisetas a 2 minutos a pé, prático, não é caro! Muito perto de metro e autocarros 👌🏼 Eu recomendo ! (Original) Accueil chaleureux , tres pratique de laisser ses valises après avoir rendu la chambre pour profiter une dernière fois de la ville ! Le seul bémol, la cuisine n'est pas équipé de Pâques chauffantes pour faire a manger. Le plus est le market a 2 minutes à pied tees pratique , pas cher ! Très proche des métro et bus 👌🏼 Je recommande !

Fabio.n

Le 06/10/2022 à 16:04

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(Traduzido pelo Google) Meu parceiro e eu ficamos nesta propriedade localizada não muito longe do centro, o quarto era um pouco pequeno, mas muito confortável, bem cuidado e excelentemente limpo. O mini-bar não está presente no quarto, mas é partilhado com os restantes residentes. A equipe e o proprietário são muito gentis e prestativos! É altamente recomendável! (Original) Io e la mia compagna abbiamo soggiornato in questa struttura situata poco distante dal centro, camera leggermente piccola ma molto confortevole, ben curata e pulizia ottima. Il frigo-bar non è presente nella stanza ma in comune con il resto dei soggiornanti. Il personale e la proprietaria sono molto gentili e disponibili! Lo consigliamo vivamente!