Balaia Plaza Hotel Apartament Críticas
📌 Estrada de Santa Eulália Albufeira Portugal, 8200-912 Albufeira - Portugal
💬 1750 Críticas
Opinião sobre Balaia Plaza Hotel Apartament em Albufeira
Críticas
Comentários mais recentes sobre Balaia Plaza Hotel Apartament em Albufeira
Jose.e
Le 15/05/2024 à 19:41
1 / 5
Um fim de semana de 4 dias inesquecíveis para o mau estar uma autêntica vergonha Chego check in as 16 conseguiram fazer as 17 e tal depois de muita insistência depois deram um quarto no 5 andar quando reparei não Havia elevadores estavam os dois avariados depois deram outro no primeiro andar porta não abria cortinado a abrir caiu não tinha luz depois de ter luz não havia TV o frigorífico não trabalhava enfim mais uma reclamação na recepção por volta das 19 deram me outro quarto qual o meu espanto quando cheguei para tomar um banho depois desta aventura não havia água e nos outros dias restantes de manhã não havia água quente porque durante a noite desligam as caldeiras uma vergonha não aconselho mau mas muito mau
Molly.u
Le 07/01/2024 à 23:22
1 / 5
Minha mãe e eu ficamos uma semana neste hotel para férias de lazer em junho de 2019. Assim que chegamos ao hotel, fomos rudemente recebidos pela recepcionista que era uma mulher mais velha, ela claramente não se importou ou prestou muita ajuda. Assim que entramos em nosso apartamento, notamos um cheiro de esgoto, mas não nos importamos muito com isso. Notamos ruídos borbulhantes vindos do banheiro, achamos estranho, mas novamente não prestamos muita atenção. Minha mãe estava limpando a banheira/chuveiro antes de tomar banho, mas ouviu um barulho borbulhante e de repente uma coisa marrom saiu pelo ralo. Para simplificar, o esgoto subia pelo ralo da banheira / chuveiro, o cheiro era horrível e não podíamos tomar banho nos dias restantes. Levamos isso ao conhecimento da equipe, mas nada foi feito. Eu forneceria fotos, mas é horrível demais para mostrar. Também nos deparamos com o problema de todos os nossos objetos de valor ficarem trancados no cofre, mas o gerente apareceu e nos ajudou com esse problema. Houve uma equipe adorável aqui durante, apenas para aquela recepcionista. O hotel também está muito longe da Strip. Não ficamos satisfeitos com a nossa estadia, estas questões afetaram as nossas férias. Eu não recomendaria ficar aqui. Por favor evite a todo custo!!
Isa.a
Le 22/10/2023 à 14:12
1 / 5
Os quartos são muito grandes. Eles precisam de reforma. Eles têm utensílios de cozinha. Ar condicionado portátil e ventilador pois o centralizado não funciona. As toalhas são solicitadas na recepção, mas não são fornecidas. A piscina não é aquecida. Não há área infantil. A restauração não pertence ao hotel. A recepção não avisou o restaurante que tínhamos meia pensão, então nos fizeram escolher entre 2 pratos. Não recomendo o hotel.
Neil.r
Le 15/10/2023 à 14:46
1 / 5
Não há ar condicionado, embora tenha sido cobrado. Os funcionários têm um problema de atitude. Bar quase nunca aberto e caro. Área da piscina nada parecida com a foto do site O lugar inteiro parece pronto para ser demolido. Caminhe até a cidade para refeições e bebidas. Localização nem olhos nem Albufeira, então nada a fazer sem pegar um táxi
Fremioth.e
Le 05/10/2023 à 16:11
3 / 5
As praias ficam longe, a próxima do hotel tem um péssimo acesso, e não tem vigilância é a praia da balaia contígua a da santa Eulália, que tem vigilância e espreguicadeiras a 11 a 13 meio dia dia inteiro 20 do lado esquerdo e do outro a 10 ou 20 por dia. Entrada boa, quartos alguns com vista do mar ao longe, sem animação nocturna, e longe de sítios de interesse, só com transportes.
João.i
Le 03/10/2023 à 22:20
1 / 5
Após reserva feita pelo booking ao chegar fizemos o check in e subimos ao quarto. Ao verificar se estava tudo ok, as portadas para a varanda não tinham como trancar (somos um casal com 2 filhos 2 e 6 anos) e o ar condicionado nao funcionava. Liga mos para a recepção e disseram para irmos buscar outra chave de outro apartamento. Novidade as portas de acesso a varanda tambem nao tinham como trancar e o ar condicionado não dava. Depois ainda fomos ver mais 3. Finalmente as portas da varanda davam para trancar mas o ar condicionado nao funcionava. O hotel nao foi capaz de nos ajudar a arranjar uma solução ou alternativa de alojamento. Não recomendo e agora segue a queixa no livro de reclamações e junto do Turismo de Portugal.
Maria.o
Le 25/09/2023 à 08:33
4 / 5
POSITIVO Tudo limpo, espaçoso e com vista para o mar, local sossegado, praia Maria Luísa ali ao lado, a receção 5 estrelas. Divisões amplas, bem decorado e limpo, nada a apontar, tudo espectacular por um preço muito acessível. RECOMENDO 💯 Grata por tudo
Bruno.a
Le 24/09/2023 à 22:46
2 / 5
Para o preço parecia tudo bom, mas sendo direto, nao foi o que esperava mas o atendimento foi impecavel quem deve ser avaliado com 10 estrelas sao os funcionários. Pontos negativos, 2x baratas, ac movel que esta no quarto onde fiquei deitava agua qdo ligado, as portas de correr nao trancam por isso a insegurança enquanto que outros moradores em certos apartamentos co seguem ter acesso ao lado com muro baixo, sendo que uma delas tinha de estar aberta, os descontentamento de outros clientes com quartos a verter agua e para o ventilador do ac libertar ar quente, primeiramente pensamos em pedir a mudança e acabamos por nao o fazer porque poderia ser pior, a limpeza ter acesso ao quarto sem autorização ou qualquer informação ou folheto a dizer para nao incomodar, clientes acima do apartamento deitaram bastante lixo pra baixo, alguma das coisas deixei la pra constatar com a limpeza na varanda. Pontos positivos, atendimento, piscina, loiça organizada, piscina interior, espaço estacionamento, cozinha completa e acessivel a criar ideias para grandes refeições e compras no supermercado que tornem menos dispensioso. Para um hotel desta dimensao criei uma axpectativa alta, a gerencia deve verificar com factos e acho que nao faltou descontentamento na recepção, agradeço a melhoria, e compensação futura nos clientes. Sempre a desejar o melhor e principalmente segurança as famílias com menores de idade. Obrigado e cumprimentos.
Sofia.a
Le 14/09/2023 à 05:06
1 / 5
O apartamento nada tem a ver com as fotos. Piscina horrível suja e sem manutenção, limpeza dos quartos e mudança de toalhas tens que pedir, cortinas completamente danificadas, ar condicionado avariado elevador avariado, muito barulho e portas a bater a qualquer hora, uma verdadeira desilusão.
ricardo.i
Le 12/09/2023 à 14:34
2 / 5
Não aconselho. Áspetos negativos: Ar condicionado avariado nos apartamentos, higiene geral muito má em todo o empreendimento e bastante degradado. Elevador avariado. Não se coaduna com um empreendimento de quatro estrelas. Positivo a simpatia do pessoal e localização
NBF.a
Le 04/09/2023 à 10:09
1 / 5
Péssimo Pedimos devolução do valor e fomos procurar outro sitio Falta de higiene Recepcionista arrogante, quando falámos da falta de higiene, respondeu que não era nenhum hotel de 5 estrelas, e após várias reclamações chamou-me louco Quarto de r/c que não trancava as janelas, depois fomos ver outro quarto mais a cima que o ar condicionado não funcionava, candeeiro do quarto partido, outro sem lampada, wc e resto do quarto todo sujo Nunca pensei ver um hotel tão mau em Albufeira Tinhamos feito pedido especial na vista do quarto e que confirmaram pela aplicação que tinham e quando lá chegamos a resposta foi não temos e a culpa não é nossa TUDO MUITO MAU MESMO!!!
Pedro.i
Le 03/09/2023 à 21:51
1 / 5
Serviço péssimo,falta de limpeza,baratas nos quartos, piscinas e jardins muito sujos. Não recomendo a ninguém....
Aquarius.h
Le 26/08/2023 à 09:49
1 / 5
Classificar este empreendimento de fraco é ser simpático . Sem ar condicionado ( tivemos de dormir na varanda todas as noites faça ao calor extremo que se fazia sentir no interior !!) Tem uma ventoinha …. ( cansadinha… coitada a 4ª velocidade tá tanto como a 1aª…) Funcionários antipaticos , pequeno almoço 8€ é um roubo ! Dizem ter ferro de passar a roupa ( pelo que percebi 3 ferros para cerca de 130 apartamentos ) e secador ( nao tem!) A única coisa de positivo são as divisões espaçosas. Contudo a precisar urgentemente de remodelação . A janela do quarto só abria uma parte , azulejos partidos, a banheira parece de “cede” com o nosso peso , sem ficha para secador na casa de banho ( mas também não é preciso visto que não o tem) Para a década de 90 eram bom . Não volto nem que graça !
Priscila.u
Le 24/08/2023 à 18:52
2 / 5
Tem instalações um pouco abandonadas: elevadores que não funcionam, iluminação... Trocaram uma geladeira de um dos apartamentos e ela ficou dois dias no corredor. A piscina não é muito limpa.
Rita.i
Le 23/08/2023 à 09:28
1 / 5
Dos piores sítios possíveis para se ficar. Desde batatas, roupa de cama que não é mudada, chão com dejetos de pombos e gaivotas, os armários da cozinha completamente cheio de caganetas de baratas, pó de não sei quantos meses, sem ar condicionado, sem nada que tente combater o calor. Cortinados rotos e velhos, casas de banho sem limpeza, e se reclamamos ainda nos tratam mal, uma completa vergonha! Nem todos mas maior parte dos empregados da receção e limpeza são antipáticos e mal educados. Hotel sem qualquer tipo de manutenção à 3 anos. Vendem basicamente a banha da cobra ás pessoas, as fotos estão completamente desatualizadas. Sítio para nunca mais voltar.
Paulo.a
Le 22/08/2023 à 15:20
4 / 5
Apesar das críticas algumas negativas apenas saliento rede WiFi instável, animação na piscina parabéns muito divertidos e tentam manter os clientes ocupados com jogos didáticos, saliento apenas o abuso por parte de alguns clientes que ocupam as espreguicadeiras durante o dia todo com toalhas quando não estão no espaço envolvente ás piscinas apesar dos avisos da unidade hoteleira ,julgo que deveriam haver regras mais apertadas quanto ao assunto, staff do bar da piscina parabéns simpáticos e atenciosos, restante staff do hotel parabéns....para o ano ca estarei de novo .nota final 5 estrelas.
Maria.e
Le 21/08/2023 à 08:13
2 / 5
Má experiência, ar condicionado não funciona, 30° dentro do apartamento, toalhas de banho e rosto gastas, sem cheiro a lavado, camas e almofadas quentes e com cheiro desagradável, para 1 noite de descanso antes de viajar, foi uma desgraça.
Fifi.a
Le 21/08/2023 à 02:33
1 / 5
Apenas a localização é bem localizada os quartos são banheiro os lençóis quarto com pêlos aparecendo animais em todos os lugares nem uma única toalha ou até mesmo um rolo de papel higiênico disponível piscina nojenta nem um pouco mantida realmente para evitar
A.i
Le 19/08/2023 à 18:34
1 / 5
Se eu pudesse não deixar estrelas, eu o faria. A pior experiência de sempre. Os quartos pareciam uma sauna. Superaquecido e inadequado para o propósito. Mentiram que um engenheiro resolveria o AC, mas este hotel não tem AC em nenhum dos quartos. As toalhas estão manchadas e sem cor. Havia baratas mortas nos quartos e na varanda. O Wifi era inútil. A TV nunca funcionou. Os fãs estavam quebrados. Os funcionários da recepção são inúteis e muito inúteis. Hotel do inferno. Eu nunca recomendaria este hotel de apartamentos terrível a ninguém. Hotel horrível e horrível.
Yanira.a
Le 19/08/2023 à 09:49
1 / 5
As 4 estrelas tem brilho, mas pela ausência delas. Porque não tem, não tem limpeza, móveis muito sujos, muito velhos, toalhas e lençóis excessivamente desgastados pelo uso e com pelos. As áreas comuns negligenciadas em todos os aspectos, as plantas secas e sujas. Recomendação zero
Maria.i
Le 15/08/2023 à 00:36
1 / 5
Por favor leia o resto dos comentários antes de reservar, é um verdadeiro pesadelo, mordidas não sei o que no corpo, sem lençóis para as crianças, a cozinha quase sem utensílios e uma que estava quebrada, elevadores que parecem um feira pelo barulho que fazem quando você tem sorte e eles trabalham, piscina com flutuações até as mais inimagináveis, restos de idas e refeições por todos os lados, o melhor foi o dia da saída, NÃO RECOMENDO
Carlav7j.o
Le 14/08/2023 à 12:56
3 / 5
É uma pena a qualidade dos quartos, é um pouco antigo, a banheira é muito antiga, é um banheiro, os lençóis da cama estão muito manchados, as toalhas também não são nada brancas! Dano.
Jonathan.c
Le 11/08/2023 à 19:27
1 / 5
Absoluta experiência ruim e chocante ficar lá! Estive lá por 5 dias/noites, o calor era de mais de 30 todos os dias e não havia ar condicionado no quarto e tudo o que tínhamos eram 2 ventiladores dos quais apenas 1 funcionava, perguntamos sobre mais e nada foi fornecido depois que nos disseram que haveria, o o pessoal não foi muito útil lá! Além disso, o corredor no final onde nosso quarto estava localizado tinha iluminação zero, literalmente zero, sem luz do telefone era impossível abrir a porta, acomodação muito decepcionante!
Carmen.o
Le 07/08/2023 à 21:00
1 / 5
Na minha vida estive em um lugar tão horrível, horrível e terrível em todos os aspectos. Claramente as estrelas que eles têm são para decoração, o pior é o buffet NÃO PENSE EM LEVAR!!! Nunca vi nada parecido!
Nerea.a
Le 28/07/2023 à 09:46
1 / 5
Muito sujo e tudo carece de manutenção. Interruptores, paredes, cabeceira, pisos, cortinas. cheio de respingos e manchas pegajosas. Sem ar condicionado. Em seu lugar estão dois ventiladores empoeirados e barulhentos. Geladeira com portas enferrujadas. Não têm nem o detalhe de fornecer o necessário para a higiene pessoal (gel, shampoo, creme,...). Nós nunca voltaremos
ANPM.
Le 23/07/2023 à 06:48
1 / 5
Não venha para este lugar. Mau serviço, AC não estava funcionando. Além disso, alguém abriu minha mochila em uma sala atrás da recepção e roubou meus sapatos caros. Eu realmente acredito que o gerente e alguma recepcionista têm algo a ver com isso pela maneira como lidaram com a situação. Mas poderia ter sido outra pessoa também.
Luís.e
Le 15/07/2023 à 23:58
5 / 5
Confesso que estava com bastante receio em vir para este hotel depois de ler tantas críticas negativas. A nossa experiência neste hotel foi positiva. Ficámos num apartamento com uma cama de casal, duas camas individuais e dois sofás-cama. O apartamento estava limpo e tinha as comodidades necessárias para cozinhar, tomar duche, etc. Um extra que não antecipámos foi a existência de duas varandas bastante espaçosas (+/- 12m² cada uma) com mesa e cadeiras para refeições no exterior. Falhas: não tínhamos toalhas para o banho. Considero um excelente custo/benificio. É verdade que o hotel precisa de diversas intervenções de manutenção mas, para passar férias, está perfeito e apresenta o custo de ⅓ do valor cobrado pela concorrência.
María.o
Le 15/07/2023 à 19:07
1 / 5
Desastroso não é suficiente. Apartamento nada limpo, funcionários pouco atenciosos, longe da praia, sem ar condicionado, geladeira quebrada, não nos deram lençóis nem toalhas para as quatro pessoas, cozinha sem utensílios, cadeiras quebradas, cortinas rasgadas, muita comoção dia todo. Piscina nada limpa. Eu não recomendo nada.
Pedro.a
Le 11/07/2023 à 21:29
1 / 5
A qualificação de 4 estrelas é surreal. Ar condicionado são ventoinhas e é se quiserem, dentro do apartamento faltam utensílios de cozinha vão a recepção reclamar se quiserem que o telefone da recepção é só para enfeitar, elevadores não funcionam mas é verdade é importante fazer exercício por isso vamoa subir e dexer escadas. Toalhas só com pedido para trocar porque se esquecem , a limpeza então do quarto é esquecida desde o início da estadia até ao final. Exterior e o interior também prima pela brilhante sujidade. Ou seja nunca mais.
Bruno.i
Le 09/07/2023 à 22:27
1 / 5
Hotel com condições bastante deterioradas, higiene muito abaixo do padrão aceitável, baratas encontradas nos quartos, assaltos aos quartos durante a noite não aconselhavel
Sandra.l
Le 08/07/2023 à 10:00
2 / 5
Várias avarias: ar condicionado avariado, falhas de luz, escadaria de acesso aos pisos muito suja, elevador avariado. Pelo dinheiro que cobram as condições deveriam ser melhores.
Ines.a
Le 03/07/2023 à 18:29
1 / 5
Hotel de 4 estrelas? Onde? Com ar condicionado avariado , reclamei na receção e ninguém fez caso. Ainda gozaram connosco. Apartamentos muito quentes! A única solução que consegui pedir foi uma ventoinha que a senhora de receção com nome de Cátia conseguiu arranjar uma ventoinha para usarmos de segunda a domingo! Retiram toalhas para lavar não renovam com novas! Sobre a limpeza muito a desejar. Cortinados rasgados. Corredores sujos. Zona da Piscina muito suja. Alarme na última noite a tocar e tiveram 10 minutos para desligar ( isto as 03:00 da manhã!!) e não havia nenhum ocorrência. Não voltarei nem vou recomendar a ninguém! Vim pela interpass pela qual irei informar que tenham imenso cuidado a colocar os seus clientes neste aparthotel!
Oswaldo.o
Le 03/07/2023 à 11:47
2 / 5
Deixou a desejar, quanto a limpeza e funcionalidade do banheiro, um deles não funcionava o duche, frigorífico faltava prateleiras, pouca iluminação e antiquada, resumindo este hotel foi bom até a década de 90, está faltando manutenção em tudo, inclusive há muitas rachaduras nas paredes e senti muitos ácaros no apartamento, como sou alérgico não foi uma boa experiência. Gostei das piscinas, tanto as externas quanto a interna (essa falta limpeza do piso), quanto a água das piscinas estava o bem tratadas.
S.
Le 26/06/2023 à 17:30
3 / 5
Espaço a precisar de manutenção e remodelação. Apartamentos muito quentes. O ar condicionado não funciona e as ventoinhas são insuficientes para manter o espaço fresco. 2 elevadores, mas só 1 em funcionamento e o que funcionava avariou. Não faz jus às 4* que lhe foram atribuídas, com certeza já as mereceu, mas neste momento não.
Nuno.a
Le 26/06/2023 à 00:07
1 / 5
Tive hospedado nesta unidade hoteleira mais os meus filhos e minha mulher e não ficamos nada satisfeito ate pelo contrario detestamos, pois o Ar Condicionado estava avariado desde a pandemia ou seja à três anos. Achamos estranho, quando chegamos ao quarto tinhamos uma ventoinha no quarto, ligamos o AC e nada estava um calor louco 40⁰ no quarto fizemos reclamação e deram-nos outra ventoinha, reparar o AC é que não falavam. Não conseguimos dormir a noite, no dia seguinte decidimos procurar outra unidade hoteleira, por mal dos nossos pecados o elevador avariou. Tive de descer quatro andares de moletas pelas escadas, pois fui submetido a uma operação a anca a pouco mais de um mês. Bom que dia horrivel.
David.a
Le 23/06/2023 à 13:24
4 / 5
O Hotel tem excelente condições, 2 piscinas o quarto estava exímio em relação a limpeza.Qualidade preço certamente vou voltar
Britta.c
Le 22/06/2023 à 18:50
4 / 5
Apartamento muito grande. Limpo, mas um pouco desgastado. Ainda totalmente bem. Limpo todos os dias, camas feitas e toalhas limpas. Pessoal super simpático. Comida muito saborosa. Muita culinária local. Ótimo. Geral recomendado
Camila.r
Le 20/06/2023 à 14:08
3 / 5
Hotel grande e bonito, mas não é 4 estrelas. Fomos em 2021 e nos exigiram comprar os testes de COVID (e caros, 5 EUR), quando já levávamos o nosso próprio certificado de COVID e vacinas. A rececionista que estava quando chegamos não era para nada simpática e tratou-nos mal. Pedimos para sermos atendidos por outra/o, que pediu desculpa pela atitude da colega e tratou-nos de maravilha a nossa estadia toda. Quartos espaçosos e bonitos, mas pouca limpeza e o ar acondicionado estava estragado. Pedimos para que nos fossem arranjar o ar condicionado ou dar-nos ventoinhas porque o quarto era demasiado quente e sentíamos-nos mal sempre que estávamos lá dentro. Não arranjaram o ar, e só nos deram UMA ventoinha (éramos quatro pessoas) apenas na última noite. Agora vamos passar a parte boa. O espaço da piscina e a mesma eram bonitos e limpos, o staff do bar de essa área eram bastante atencioso e simpático. Tem uma vista lindíssima e está bem localizado, perto das praias tanto a pé como de carro e também perto do centro se quiserem ir comer fora ou conhecer a vida noturna de Albufeira. Em conclusão, é mais um hotel onde MUITAS coisas podiam melhorar para levar com orgulho as 4 estrelas que tem, e até chegas às 5, porque tem todo o potencial para isso.
Gretel.e
Le 08/06/2023 à 16:57
5 / 5
The pool bar staff are amazing, great people superb hospitality, very friendly and kind. A big thanks to Cristiano, Sara, Antonio, Artur for making our stay a happy one. These are fantastic 4 who make this place fun to be there. Will recommend visiting this hotel for the amazing guests service from these awesome people at the pool bar and Hotel bar. The Hotel is at a great location just 5 minutes to the beach. The rooms are big and quite good for a family accommodations or even big groups. The kitchen is perfectly clean. Highly recommended for the perfect location and good people at the pool bar and hotel bar. 10 out 10 excellent place to stay. Portuguese A equipe do bar da piscina é incrível, ótimas pessoas excelente hospitalidade, muito simpática e gentil. Um grande obrigado ao Cristiano, Sara, Antonio, Artur por tornar a nossa estadia feliz. Estes são 4 fantásticos que tornam este lugar divertido de estar lá. Irei recomendar a visita a este hotel pelo incrível atendimento aos hóspedes dessas pessoas incríveis no bar da piscina e no bar do hotel. O Hotel está em uma excelente localização a apenas 5 minutos da praia. Os quartos são grandes e muito bons para acomodações em família ou mesmo grandes grupos. A cozinha está perfeitamente limpa. Altamente recomendado pela localização perfeita e boas pessoas no bar da piscina e no bar do hotel. 10 de 10 excelente lugar para ficar.
vânia.e
Le 27/05/2023 à 16:02
4 / 5
Hotel de quatro estrelas mas a precisar de manutenção e de mais funcionários. Fomos em época baixa mas deveria de estar mais cuidado, serviu para passar o fim-de-semana em família.
Catarina.e
Le 03/05/2023 à 18:44
4 / 5
Este local cumpriu com as minhas expectativas. Pelas críticas (maioritariamente negativas) ia já com bastante reserva no que iria encontrar, mas fiquei agradavelmente surpreendia pela forma como fomos recebidos, pela disponibilidade dos funcionários, pela qualidade dos quatros, áreas boas, muita arrumação, pela localização e pelo preço. Precisa de algumas remodelações/actualizações, limpeza mais a fundo, mas cumpriu perfeitamente com o objectivo. Passar um fim de semana em família
Steven.h
Le 22/04/2023 à 13:04
3 / 5
Os quartos não são ótimos... a equipe (especialmente a equipe do bar da piscina) foi adorável Piscina muito fria, mas grande. Muito datado
Alex.
Le 20/04/2023 à 18:08
5 / 5
Adorei a experiência. O hotel tem dois lados e não deixe que isso o impeça de decidir vir para cá. A equipe foi incrível e prestativa. Não tivemos nenhum problema aqui. Antes de sair de férias alguns comentários nos assustaram muito, mas estando lá posso dizer agora que algumas pessoas gostam muito de exagerar ou são realmente esnobes. Abaixo estão algumas fotos do interior do hotel e da vista do nosso quarto
JONAS.I
Le 06/04/2023 à 21:42
1 / 5
Apartamentos de qualidade inferior por serem do século passado sem manutenção decente, sem ar condicionado e com uma ventoinha velha e barulhenta durante as noites extremamente quentes de verão. Televisão antiga com interferências constantes. Água fria é ineficiente por não existir e sem pressão nenhuma no terceiro andar. Durante a noite encontramos várias baratas nas paredes da kitchenette, lugar horrível! Não aconselhamos!!!
Lidia.a
Le 06/04/2023 à 20:52
1 / 5
Apartamentos muito antigos, ar condicionado só na sala e quase não sopra ar frio, tem ventilador no quarto, tínhamos roteador mas sem wifi, a cozinha é antiga e mal conservada, só tem frigobar novo . Não recomendado, não voltarei novamente.
frederic.a
Le 01/11/2022 à 07:51
2 / 5
Estado muito antigo dos quartos, cortina de chuveiro suja, ar condicionado quebrado, falta de tampa de segurança em algumas tomadas. A equipe da recepção foi soberbamente amigável, a equipe do bar foi muito agradável e amigável.
Margaret.r
Le 30/09/2022 à 17:52
3 / 5
Estava com medo disso devido aos comentários ruins publicados no TripAdvisor. Fico feliz em dizer que não é tão pobre quanto alguns deles. Muito antiquado poderia fazer com pintura e atualização geral, mas limpo impecavelmente básico e fez o trabalho.
José.a
Le 19/09/2022 à 23:11
1 / 5
A minha estadia foi a pior experiência que já tive. Um verdadeiro filme de terror. Não se podia descansar de noite que o barulho era até altas horas da madrugada, tipo 2,30 da manha, com berros de crianças em frente à entrada da receção do mesmo e os respetivos progenitores também em alta farra a falar aos berros e o rececionista nada fazia para o efeito. Um verdadeiro farrabado. As instalações estão a cair de podres, as janelas nao têm fechos, o eletrodomesticos sao meros adornos sem funcionar. É uma algazarra constante. Não reúne condições, nem de longe nem de perto ao preço a pagar pelo mesmo..
Ana.i
Le 18/09/2022 à 23:56
1 / 5
Péssimo, detestei, desde a limpeza ao restaurante, funcionários do restaurante andavam a passear pela sala de óculos de sol na testa, pano da louça ao ombro, qualquer funcionário entra na cozinha não usam toucas, fraca escolha na variedade de comida ao jantar, quartos mal limpos, etc etc etc Piscina interior gelada, em dias de chuva a água da piscina exterior consegue estar mais quente. Não vejo como podem ser atribuídas 4 estrelas a este estabelecimento. Não irei voltar nem recomendo
Helena.i
Le 18/09/2022 à 06:35
2 / 5
Edifício muito bom que apresenta boas 🙂 instalações, mas que por motivo de falta de funcionários de limpeza e manutenção, se apresenta descuidado a nível de limpeza, assistência e manutenção. O quarto reservado, estava descuidado em arrumação, lençóis a precisar de melhor lavagem, frigorífico por limpar, sujo, casa de banho lavatório entupido sem despejo de água etc
Marco.i
Le 09/09/2022 à 18:25
3 / 5
Local muito concorrido, quarto básico, falta de toalhas de banho, quando feito o pedido para obter 1 ou 2 toalhas de banho, dizem estar esgotadas. Apenas compreensível pela grande afluência da época.
José.o
Le 30/08/2022 à 15:34
1 / 5
Hotel ano após ano mais degradado longe, muito longe das 4**** declaradas. Recepção a necessitar de alguém que imponha respeito e ordem de modo a inveabilizar maus comportamentos que impossibilitam o descanso noturno. Acordar às 2h00 a bater as portas e às 5h:30 aos berros e música não é aceitável
Lucia.r
Le 27/08/2022 à 12:02
1 / 5
Ambiente sujo. Assim que cheguei, seis baratas saíram das grades do quarto dos meus amigos. No nosso quarto a pia da cozinha estava presa, pedimos para desentupir e eles não ouviram, ficamos dois dias com a pia até o gargalo d'água, e claro lavando as panelas do banheiro. As panelas ficam todas grudadas e o micro-ondas fica preso. Também encontramos uma aranha na cama. A janela não pode ser fechada completamente e estamos com frio. A recepcionista cantou-nos a canção da barata porque achou engraçado que reclamássemos, desculparam-se dizendo que a infestação de baratas é normal em Portugal. Tudo anti-higiênico e nojento. Não repetiríamos por nada no mundo.
beatriz.o
Le 27/08/2022 à 11:36
1 / 5
O pior lugar que já estive na minha vida. Assim que você chega no quarto, saem cerca de 6 baratas pela ventilação do banheiro. A solução foi cobrir a ventilação com fita isolante, o mesmo pessoal da manutenção riu dizendo que os apartamentos deveriam ser fechados por causa de pragas. Pedimos para mudar de hotel e eles nos disseram que não tinham mais. No dia seguinte nos ofereceram outro quarto e assim que chegamos outra barata debaixo da cama. A desculpa deles foi que o Algarve tem problemas com pragas, mas há 5 anos que passamos o verão na mesma zona e nunca vimos nada parecido. A recepcionista cantou para nós uma surreal “La cucaracha”. Também descobrimos depois de 2 dias que eles têm outro hotel do outro lado da rua. Para completar, o quarto estava nojento, teias de aranha no teto e nas cortinas, lençóis com manchas, a pia da cozinha ficou com água estagnada. Resumindo, volto das férias precisando de mais uma.
pepe.i
Le 27/08/2022 à 11:28
1 / 5
O ar condicionado não funcionava, a pia entupida como uma piscina. Nojento e anti-higiênico. Ninguém acredita que tenha 4 estrelas. Não é um hotel, é um clube. Sujo e com baratas. Você conta a eles sobre os problemas na recepção e eles cantam a canção da barata. O colchão dos sofás não dá nem para dormir.
Marina.s
Le 27/08/2022 à 11:16
1 / 5
Reservamos dois apartamentos esta semana (4 noites para 8 pessoas) e saímos absolutamente decepcionados. A limpeza é fraca, tudo é velho e deteriorado, tanto no edifício como nos quartos. Para começar, assim que chegamos, em um dos apartamentos saíram 6 baratas por um dos buracos de ar. Pedimos reembolso para sair e não foi possível porque reservamos através de uma agência. A solução do apartamento foi tapar as aberturas de ventilação com fita isolante. Nojento e anti-higiênico. A justificativa foi que eles têm pragas há anos e que isso é comum na região. NÃO RECOMENDO DE NENHUMA. INSANITÁRIO.
Diana.e
Le 26/08/2022 à 07:59
1 / 5
Hotel que de 4 estrelas nada tem. Não sei como é atribuído 4 estrelas a um hotel que é tão sujo. Chegamos ao nosso quarto nunca vimos tanta sujidade junta,os sofás cheios de lixo ainda me dirigi a receção para pedir um aspirador para aspirar o sofá mas não há limpam o sofá ou com uma vassoura ou com um Pano 🫣,lençóis sujos,cortinas completamente encardidas. A cozinha tem um exaustor que mais gordura era impossível ter,a torradeira não se pode usar que já tem restos sei lá de quanto tempo e mal se liga começa a queimar o pão que tem la retido,ar condicionado podem esquecer porque não funciona em lado nenhum. Janela da sala não abre,teias de aranha no teto,foi o hotel mais sujo que vi até hoje. Para nunca mais repetir.
Isa.a
Le 23/08/2022 à 20:48
2 / 5
Hotel com quartos espaçosos e estacionamento para um grande número de hóspedes. Utensílios de cozinha aceitáveis, embora algumas tesouras e um pano de cozinha, já que é necessário comprar máquinas de lavar louça e assim por diante... O ar condicionado não funciona então a máquina eles instalam se você não estiver atento durante a noite Encha a garrafa de água que eles colocaram e seu quarto vira uma piscina (este não é um hotel de 4 estrelas) O banheiro é um desastre, o vaso sanitário vaza água que secamos com uma toalha que não foi trocada e tiraram da banheira suja e colocaram no lugar. A banheira é uma bagunça com manchas de Mancilla que torna nojento tomar banho e drena e está mal arrumada que parece que você está em uma prancha de surf.(Quarto201) Isso também não corresponde a um hotel 4 *. Toalhas pequenas e sofás e cortinas muito sujas, colocamos lençóis para sentar Além disso, os cartões de não perturbe não existem e os faxineiros ligam repetidamente
Monica.a
Le 21/08/2022 à 18:52
2 / 5
Não achei nada de especial , a começar pela recepção ,quase parece que estao a fazer um favor, o apartamento com humidades e sem alguns elementos fundamentais para o funcionamento do mesmo, e falta de troca de toalhas por iniciativa do hotel. O hotel em si muito desleixado . Piscina ,poucas cadeiras para usufruir da mesma.
Belen.a
Le 19/08/2022 à 22:44
1 / 5
Baratas, aranhas e sujeira por todo o quarto e banheiro. As cortinas estão quebradas, assim como as portas e o armário. Um sinal sonoro contínuo é irritante na cozinha. O pior quarto da nossa vida. Como vantagem, avisamos a recepção e eles mudaram de quarto. Eles nos deram um em melhores condições.
Lizette.o
Le 12/08/2022 à 17:56
1 / 5
ASCO (então GROSS) é a palavra que o descreve. Hoje, 12 de agosto, saí do quarto 405, ficamos dois dias. No primeiro dia encontramos uma BARATA no banheiro, no segundo dia fui dormir e de repente senti que algo grande estava descendo pela minha perna, gritei, me assustei e num impulso esmaguei algo com a mão. Acendi a luz e era uma BARATA, eu tinha matado ela com a mão, totalmente desagradável e enjoada, não consegui dormir a noite toda e às 6 da manhã quando estava saindo falei para o cara da recepção e ele só contou eu que no hotel as colheres passam na frente e em uma academia que ele frequentou ele viu uma colher, em nenhum momento ele se desculpou ou demonstrou qualquer empatia, ele nem fez nenhum gesto no rosto, ele apenas se dedicou até justificar com bobagens que era normal ter uma colher na minha perna no meio da noite. Por outro lado, a cortina do chuveiro é ensacada, não tem ferro de passar roupas, a cozinha não tem lava-louças, secadora nem papel toalha, os lençóis são péssimos! NÃO VÁ PARA ESTE LUGAR!!! Não entendo como pode ter 4 estrelas, não merece nem uma.
EL.R
Le 11/08/2022 à 02:13
1 / 5
No começo quando você entra tudo parece bem até chegar no quarto, não tem ar condicionado porque supostamente está quebrado em todo o hotel, depois pedimos toalhas e eles nos deram sujas e quando reclamamos eles gritaram conosco. Debaixo de um sofá cama encontrei a foto de uma menina e se eu começar a olhar mais pelo quarto, talvez lá também esteja a menina pessoalmente, está tudo sujo, os faxineiros estão andando pelo hotel porque a limpeza não limpa nada. tudo, o melhor é que até se sujam. Há bichos por toda parte e tudo em geral é horrível, não recomendo o hotel para nadar.
Óscar.
Le 07/08/2022 à 21:59
2 / 5
Check-in às 17h, embora nos tenham avisado às 16h. Você perde um dia desde que sai às 11h. Demorou um pouco para nos darem as toalhas, deixaram-nos com o ar portátil e o quarto cheio de água, porque a garrafa (que descobri que estava cheia quando vi tudo cheio de água) encheu e o que nós se tivesse molhado.
david.a
Le 05/08/2022 à 13:55
3 / 5
O atendimento foi ótimo, sem problemas, os quartos, o meu tinha alguns defeitos, como o interruptor da luz de serviço não ligava mas travava alto, e o ar condicionado não ligava direto, já que o local fica a cerca de 400 metros da praia isso sim com uma boa inclinação, mas super bonito isso é
Marcos.o
Le 31/07/2022 à 07:53
1 / 5
O pior hotel do Algarve. Sujo, ninguém limpa canos nojentos no meio de vasos sanitários sujos. Serviço de quarto lamentável. Recepção de alguns mal administrados.. Eles não trocam as toalhas, não deixam produtos de higiene pessoal nem trocam a roupa de cama. Ou seja, uma bobagem nada apresentável, então você vai na página deles e não tem comentários, por que eles os excluem? Em 7 dias desci 4 vezes na recepção e todos os dias tinha gente protestando. Canalhas
Alfredo.i
Le 30/07/2022 à 23:59
2 / 5
Nem pense em reservar aqui: o que antes deveria ser um fantástico hotel de 4 estrelas está agora definhando, rumo à ausência de estrelas. À primeira vista tudo parece ótimo e bonito, depois nos detalhes e no funcionamento você percebe o abandono total da gestão com deficiências, principalmente na manutenção. O ar condicionado funciona porque dá para ouvir mas não esfria nada, hoje à tarde teve fila na recepção para reclamar da mesma coisa. Claro que tem ventilador para esses pulverizadores, mas está quebrado, a geladeira não esfria, quartos sujos. Durante o dia é impossível suportar o calor lá dentro e à noite também faz calor. Minha esposa acabou de levar o colchão para a varanda. De qualquer forma, um desastre, continue procurando ou você vai estragar suas férias.
Mario.l
Le 28/07/2022 à 19:04
2 / 5
Não há ar condicionado. O serviço foi avisado no primeiro dia, nunca resolveram. Quartos sujos, pois havia insetos, embora a equipe de limpeza fosse muito simpática. Precisa de uma reforma.
Miriam.r
Le 23/07/2022 à 13:16
1 / 5
O pior apart-hotel que já estive. Não deveria nem ter uma estrela. Quando chegamos demorou um pouco até que nos deram o quarto. Assim que entramos, encontramos uma barata no banheiro. O ar não funcionava e havia um ventilador horrível; As janelas não fechavam e, portanto, pessoas das salas adjacentes podiam entrar na sala; e a mesa da sala estava quebrada. Discutimos com a recepção a mudança de quarto e eles disseram que não havia quartos disponíveis. À noite encontramos novamente mais baratas, neste caso 3, uma delas na pia. Pedimos mudança de quarto e no quarto que nos deram no mesmo andar havia outra barata assim que entramos. O café da manhã também deixa muito a desejar. Finalmente tivemos que mudar de hotel. EXPERIÊNCIA HORRÍVEL.
Nerea.l
Le 19/07/2022 à 21:03
1 / 5
Horrível! O pior hotel que já estive na minha vida. 4 estrelas???? Eu não daria o meu. Quando chegamos ao quarto, o ar condicionado não funcionava, éramos três e só havia duas toalhas, nenhum pano para limpar a cozinha, nenhum sabão ou esfregão. Sujeira. A gente reclama e eles nos dizem que o ar está quebrado e que nos dão ventiladores. Eu recuso. Eles me dizem que vão resolver durante o dia. Vamos à praia e quando chegamos à noite eles me dizem que não podiam e ficam muito calmos. Fico com raiva e depois de perder tempo novamente me dão outro quarto que novamente não tem ar condicionado além de ter as duas janelas quebradas do primeiro andar, a televisão também não funciona. Reclamo porque me recuso a correr o risco de ser assaltado e voltar a dormir sem ar a 35 graus, me cedem um terceiro quarto. Desta vez com ar mas sujo, sem trapos na cozinha, apenas com uma toalhinha... A atenção é péssima porque você reclama e eles hesitam. Eles vendem para você um hotel 4 estrelas que não é nem um. Sujeira por toda parte. Ninguém vem limpar, só arrumam a cama. Uma tomada em todo o cômodo localizada na cozinha. Geladeira que quase não esfria. A única coisa boa que posso dizer é que os quartos são espaçosos. Caso contrário, terrível Resumindo, um hotel de terror. Graças a este hotel tive momentos ruins nas minhas férias
Sebastian.o
Le 17/07/2022 à 14:58
1 / 5
Eles nos deram um quarto no último andar, o ar condicionado não funciona e fazia 34 graus dentro do quarto. Na primeira noite levamos os colchões para dormir no terraço, pedimos mudança de quarto e eles mudaram para o primeiro andar, algo mais fresco mas sem ar condicionado.
alvarezzzTM.
Le 10/07/2022 à 21:20
2 / 5
Ao entrar você encontra pessoas sem sentimentos que te recebem sem nenhum apreço. De referir que antes de entrar na sala tivemos que fazer um caminho para ir até à piscina e subir umas escadas que não viam um mato desde a guerra civil (a piscina está nublada). Subimos para a sala pelo único elevador que funciona, uma vez dentro da sala você terá que investigar e encontrar os interruptores que funcionam. Quanto aos talheres, tínhamos que comer uma melancia à colher e os iogurtes à vez. O ar condicionado é um elemento de decoração, não funciona há anos. Na sala você pode apreciar a grande quantidade de fauna da região (formigas, baratas, grilos, etc.). A cortina do banheiro tem certa rigidez e é amarelada (rígida). Apesar de tudo isto, o apartamento é muito espaçoso e com boas vistas e pelo preço não se pode pedir muito mais (bem na verdade um pouco mais sim).
Silvia.a
Le 04/07/2022 à 10:28
2 / 5
É bom que os quartos sejam espaçosos, não haja barulho, é um lugar tranquilo. Precisa de uma boa reforma. O 4* deixa muito a desejar. Eles também têm ventiladores, NÃO ar condicionado. Pouca limpeza. Metade dos interruptores não funcionou. É preciso dizer que pelo preço que oferecem não se pode pedir muito mais.
Guy.e
Le 04/07/2022 à 07:12
3 / 5
Então senti a necessidade de escrever este comentário com base em outros comentários que tinha visto antes de ir para este hotel. Este não é um lugar para levar a família para uma escapadela encantadora. O local está muito cansado e desgastado (espreguiçadeiras velhas, azulejos faltando na piscina, ar condicionado não funciona). No entanto, para uma estadia curta para um grande grupo de amigos, é absolutamente bom. Fomos como um grupo de 9 pessoas e compartilhamos 4 quartos superiores com vista para o mar, que eram perfeitos. As camas eram limpas e confortáveis o suficiente para uma estadia curta e o quarto é grande o suficiente para acomodar 4 pessoas, se necessário. Quando você leva em consideração o custo, é realmente um bom negócio. Como eu disse, se você está procurando uma boa semana fora com a família, recomendo que você pague um pouco mais e vá para outro lugar.
Filipa.o
Le 15/06/2022 à 16:46
1 / 5
Ficamos 5 noites. Atendimento horrível, os funcionários te ameaçam porque você é amigo deles e até usam palavrões. Eles realmente não se importam com o seu bem-estar e nem mesmo com o serviço que você pagou. Tomamos café da manhã incluso e não é bom, tem coisas do dia anterior como pão e tive que pedir para torrar. Em relação à piscina e às cadeiras é muito grande e bonita mas nunca limpam mesmo quando chove não secam as cadeiras depois, não limpam o lixo e não há toalhas para a piscina dadas, também as escadas exteriores e os puxadores estão cheios de sujeira/plantas do jardim. Além disso, o bar tem sempre música alta como DJ, então você não pode realmente descansar e sentir o ambiente. O ar condicionado dos quartos não funciona. Wifi também não estava disponível em nosso quarto. Que dor de cabeça para algo que deveria ter sido o momento de relaxar e se sentir bem no hotel 4start durante as férias
João.i
Le 12/06/2022 à 00:24
1 / 5
Simplesmente o pior lugar que já fiquei na minha vida! Era para ficar neste lugar por uma semana, mas dois dias depois de chegar lá eu estava indo embora! Os funcionários não se importam com os clientes! Demoramos quase 1 hora para fazer o check-in, o ar condicionado não funciona e em Albufeira durante o verão a temperatura média é superior a 30 graus Celsius, tão super quente dentro dos quartos, encontramos 2 ventiladores no quarto, mas apenas 1 funcionando , perguntamos aos membros da equipe se pelo menos eles poderiam fornecer outro ventilador funcionando corretamente, pois o ar condicionado não estava funcionando, mas eles simplesmente não se importaram com isso! O chuveiro da piscina também não funciona! Os elevadores apenas 1 estavam funcionando! O local está sujo e com má manutenção! Os móveis lá dentro são mais antigos que a minha avó! E para completar a experiência tem as baratas! Ah, você pode ter azar de encontrar esse lugar cheio de hooligans ingleses fazendo barulho durante a noite!
ana.i
Le 12/06/2022 à 00:19
1 / 5
Uma burla! Nunca mais! Um hotel em autogestão! Sem ar condicionado, em pleno verão, um autêntico inferno de calor à noite! Uma das ventoinhas do apartamento não funcionava! Reclamar na receção de nada serviu, pois nem nos respondiam! Limpeza por um canudo! Grupos de jovens ingleses por todo lado, a fazer barulho, às 3h da manhã, sem que sejam alvo de alguma advertência por parte de quem quer que seja! Para não falar dos copos de cerveja espalhados pelo chão do hotel, piscina, elevador, etc. Uma hora para fazer chek in! Só um elevador a funcionar! Enfim, sem dúvida que este hotel estragou as férias e o nosso descanso! 4 estrelas só quando abriu, pois a manutenção não existe! Uma experiência a não repetir! Numa palavra uma experiência HORRÍVEL!
Rocio.o
Le 02/05/2022 à 08:37
1 / 5
Na recepção tivemos dificuldade em nos comunicar com a menina. Na minha reserva o apartamento era com vista para o mar e me deram qualquer um. O ar condicionado não funcionou e a pia ficou entupida e começou a sair água. À noite deixavam a música no bar até bem tarde, até se ouvia no quarto e não nos deixavam descansar.
Jeanette.h
Le 25/04/2022 à 10:48
1 / 5
Este hotel foi oferecido a nós como uma alternativa e agora sabemos o porquê. Degraus quebrados, assentos sujos na área da piscina. Pilhas de sacos de lixo ao lado do elevador para o apartamento e isso ficava lá embaixo. No andar de cima era praticamente a mesma coisa. Assim que entramos no quarto, estamos diretamente no telefone procurando outro lugar para ficar durante nossas férias. As cortinas estavam mofadas com manchas de tinta, o ventilador estava enferrujado ou sujo, o chão estava manchado de sujeira. para um hotel quatro estrelas. Fizemos check-in e check-out dentro de uma hora. A lista é interminável para um hotel quatro estrelas.
Ana.o
Le 17/04/2022 à 14:39
2 / 5
Infraestruturas muito boas e staff muito simpático e incansável. Limpeza péssima. Têxteis encardidos, lençóis encardidos com nódoas. Sem edredons. Somente cobertas brancas e cobertores de lã descozidos e rotos a cheirar a mofo. Estadia em abril 2022. A classificação de 4 estrelas não se coaduna com a limpeza e têxteis.
Joe.a
Le 23/10/2021 à 11:06
2 / 5
Este hotel não é um hotel de 4 estrelas. Estávamos aqui para umas férias de 8 dias e ficamos impressionados quando reservamos as comodidades prometidas. No entanto, o restaurante estava fechado após o café da manhã durante todo o dia, a piscina coberta estava fechada, o bar interno estava fechado, o bar da piscina fechava às 5h30, o que significava que em nenhum lugar do hotel poderíamos conseguir comida ou bebida. Os jardins não eram limpos diariamente, havia pontas de cigarro por toda parte, o supermercado que nos disseram que estava no local estava fechado. As luzes da sala não funcionam bem, os interruptores estão danificados, um caiu quando liguei. Marcas de mãos na parede da sala, ventilação de teto quebrada, argamassa suja no banheiro no chão e nas paredes, ar condicionado não funciona. Os banheiros da piscina estão fechados. Não é um bom hotel, gaste seu dinheiro em outro lugar.
Belma.
Le 11/10/2021 à 06:27
2 / 5
Mau serviço na recepção, muito lento para fazer o check-in, hostil. Encontramos o restaurante fechado em outubro, eles só tinham alguns lanches abertos. Piscina interior e ginásio fechado. Chaves de luz quebradas, janelas que emperram e não abrem, controles sem pilhas, falta de utensílios básicos na cozinha, toalhas velhas, banheira que é perigosa porque escorrega... em geral precisam de muita manutenção. E troque o pessoal da recepção cuja atenção é muito desagradável. Os apartamentos são espaçosos e bem mobilados, as piscinas são muito bonitas, é a única coisa boa que posso dizer.
Mariana.a
Le 20/09/2021 à 13:47
1 / 5
Do pior que pode haver , lençóis cheios de manchas, almofada estavam metendo nojo, amarelas do suor, microondas todo ferrugento, cortinados todos sujos .paredes completamente sujas. Em questão de higiene, nota 0 , o que estamos a passar a pandemia. Nao se devia ver dessas coisas ,e de lamentar.
eli.e
Le 19/09/2021 à 17:31
1 / 5
Os quartos são muito grandes. Tivemos uma experiência muito ruim neste hotel, pois nos foi atribuído um quarto que eles sabiam que a porta não podia abrir e fechar corretamente. Depois de nos terem tentado abrir com três chaves diferentes, depois de terem chamado os superiores para encontrarem uma solução e não nos terem conseguido dizer mais do que “o carpinteiro está incomunicável e o técnico está em Lisboa, ninguém vem”. Finalmente, vendo-nos irritados, nos ofereceram um quarto MUITO SUJO. Conseguimos recuperar nossas coisas porque alguém se atreveu a pular de uma varanda para o nosso quarto para abrir a porta para nós. Para piorar, ninguém mostra a cara e como compensação oferecem-nos um desconto de 15% no preço. Não voltaríamos mesmo que nos dessem 15 dias.
João.u
Le 16/09/2021 à 08:20
1 / 5
Hotel muito fraco para as 4 estrelas que apresenta. Os apartamentos em si precisam de obras urgentes (faltam pedaços de parede), electrodomésticos dos anos 90 já cheios de ferrugem e sem utensílios de limpeza. A casa de banho é um perigo para crianças, a banheira com ferrugem e sem antiderrapante, chuveiro sem pressão. Só um elevador funcionava o que torna a saída do 4º piso um pesadelo. O staff é muito antipático e não procura arranjar soluções.
Miguel.a
Le 13/09/2021 à 07:53
1 / 5
Muito mau... A não repetir... Baratas a passear pela sala e cozinha. 5 camas para 6 pessoas. Banheiras sujas casas de banho bastante antigas. Cozinha velha sem condições. Não há funcionários suficientes. Nítidamente uma gestão em falência... Nunca mais...
ana.o
Le 09/09/2021 à 17:19
1 / 5
Detestei! Aliás senti repulsa por ter de dormir onde vimos baratas. Precisei do apoio da recepção durante a noite e durante quase 2h esteve vazia. Não atendem o telefone. Paguei para o meu filho de 8 anos ficar conosco e não deixaram roupa de cama e toalhas adicionais. Tv com muitas falhas. Frigorifico cheio de gelo. Pouca luz no wc. Talheres cada um diferente deve ser os que se vão esquecendo. Pedi um ferro para passar a roupa e pediram caução Piscina e espaço exterior com falta de manutenção. Boa sorte...
Aldina.i
Le 08/09/2021 à 20:08
2 / 5
Muito mau . Apartamento para 3 pessoas, 2 jogos de toalhas, talheres 1 garfo, facas 2 peixe e 2 de carne , o fogão está com mau contacto, está a fazer curto circuito, como tal dá choques elétricos. Muito mau
Leandro.a
Le 04/09/2021 à 23:26
4 / 5
Em primeiro lugar agradecer aos funcionários, Sra. LINDA à Sra. MARGARIDA e ao Sr. RICARDO, pela simpatia e profissionalismo. Num espaço de 2 meses regresso a este empreendimento , essencialmente pelo staff. Extremamente atenciosos, simpáticos e bastante profissionais. Em relação às comodidades, podia estar mais cuidado ( a gerência devia ter em conta este aspecto), contudo no que diz respeito à higiene e limpeza, é sem igual. Este é um exemplo de como é possível cativar os clientes pelo staff e não pelo espaço, só porque a manutenção está um pouco descuidada.
Pedro.e
Le 03/09/2021 à 12:36
2 / 5
Positivo: piscina, bem localizado (perto da praia, mini mercado e alguns restaurantes, ...) Negativo: Baratas pelo hotel todo, ar condicionado não funciona, utensílios de cozinha mal lavados, janelas e portadas para a varanda (piso ao nível do exterior) não fecham bem. Estado de conservação deixa a desejar.
Bruno.i
Le 31/08/2021 à 13:57
2 / 5
Pouca limpeza da parte dos funcionários no que toca aos quarto/apartamento, e também apoio aos hóspedes também. Nota se um desgaste a nível de material elementos do hotel, tás como: candeeiros partidos, elevador avariado, falta de utensílios no apartamento etc.. única vantagem é ser perto da praia. Mas será que compensa! Na minha opinião não. Não tenciono voltar até que melhorem estes principais tópicos.. Nãoo recomendo.
Liliana.a
Le 25/07/2021 à 08:45
1 / 5
Aos responsáveis desta espelunca: Fiz uma reserva neste hotel, para uma noite, porque estou de passagem apenas para outro local. Vim com o meu filho é a minha Mãe e fizemos cerca de 400 kms de viagem para cá chegar. Deparo-me com este espetáculo no quarto 106, conforme podem ver nas fotos em anexo: Desde o teto da casa de banho podre com ferrugem, á banheira nojenta, ao cortinado da banheira nojento, chão com migalhas e cabelos, sanita imunda como podem ver nas fotografias. Não conseguimos ficar no quarto porque o nojo que sentíamos não nos permitia. Mudaram-nos para o 509. Devo dizer que apesar de ter melhor aspeto, pelo menos até está pintado, a falta de limpeza e higiene é igual. A vossa funcionária viu ao mesmo tempo que eu, que até papel na sanita tinha neste 509. Aliás, devo confessar que tomei banho com os chinelos calçados. Não consegui descansar nem consegui dormir, por causa disto tudo. Como é que este sítio está aberto ao público? Reparando ao pormenor, no geral, o hotel está em péssimas condições. Deveriam de ter vergonha de receber hóspedes com estas instalações neste estado! Valeu a simpatia dos funcionários que resolveram da melhor maneira que puderam.
Vitor.a
Le 28/06/2021 à 09:34
3 / 5
Acho que é uma fraude eu contratar a estadia para cinco noites e só ter direito a um pacote com quatro dias de Wi-Fi, não tem ar condicionado tem apenas umas ventuinhas. A piscina tem um bar que nas horas de maior afluência fecha..
Francisco.i
Le 25/06/2021 à 21:56
1 / 5
Muito mau, pouca higiene, baratas como companhia, pequeno almoço muito caro para a qualidade que apresenta, piscina interior em obras, ar condicionado avariado, piscinas exteriores em mau estado de conservação, casa de banho a necessitar de obras, alarme da banheira colocado em sítio não acessível em caso de queda estar o alarme ou não estar vai dar ao mesmo é mesmo que estivesse em local acessível, não funciona. Não se consegue manter uma temperatura de água do banho estável. Experiência a não repetir. Hotel a necessitar de ser reavaliado, 4 estrelas só se for no preço do pequeno almoço.
Casting.i
Le 23/06/2021 à 19:51
1 / 5
Para um hotel 4 estrelas sem ar condicionado é ridículo! As camas são muito desconfortáveis e as luzes laterais da cama não funcionavam, para ser justo, elas as consertaram. Mas enviei um e-mail para a empresa e não obtive resposta, pois eles têm outros hotéis e gostariam de ter sido transferidos. Muito difícil dormir, eles nos deram um ventilador que não era exatamente o mesmo!
Teamdudauk.
Le 21/06/2021 à 15:59
4 / 5
No geral, ficamos satisfeitos com o quarto e a equipe. Só poderia adicionar um forno porque gostamos de cozinhar a nossa própria comida. Além disso, o colchão poderia ser um pouco melhor, pois estivemos lá por 9 dias. Mas nada de muito ruim. Iria novamente e também recomendaria. Obrigado.
Jessica.
Le 20/06/2021 à 11:39
2 / 5
Muito desapontado. Quartos e apartamentos de hotel muito antigos que PRECISAM de conserto. Vazamentos de água no teto do banheiro. Reclamamos que os banheiros estavam sujos e sem chuveiro, mas nos disseram que eles estavam apenas “manchados e enferrujados”. Trocamos de quarto, mas somos recebidos por vazamentos no teto. Paredes manchadas e poeira principalmente na varanda do quarto. A equipe é muito gentil, mas é triste que eles tenham que trabalhar em um local onde estão sempre se desculpando por falhas de infraestrutura ou tenham que procurar desculpas razoáveis que justifiquem o estado dos quartos. Extremamente caro por 3 noites, depois de fazer o check-in em um quarto bem abaixo das suas expectativas. A única coisa boa é que as piscinas exteriores são limpas e bonitas, assim como o campo de ténis e de futebol. Espero que nos próximos anos consigam resolver todos estes problemas para receber turistas ou locais como deveriam ser recebidos num hotel de 3 estrelas.
Rodrigo.o
Le 18/06/2021 à 12:12
3 / 5
Local fresco e com boas condições para os hóspedes. Limpo e funcional. Alguns pequenos detalhes, como os canais de TV onde estavam fora de ordem, a internet era boa, mas às vezes ia para zero, um elevador era lento e às vezes mais lento que o normal. O único problema que encontrei foi relacionado aos convidados. Alguns deles não respeitavam o silêncio e o conforto dos outros hóspedes. Apesar disso, está tudo bem
Dulce.e
Le 15/06/2021 à 15:01
4 / 5
Agradeço o esplêndido atendimento do Sr Ricardo Nabais, íamos com algum receio pelos comentários, contudo o atendimento dos funcionários foi muito simpático, as instalações apesar de pormenores que poderão ser atualizados, penso que relação qualidade/preço são equivalentes, é um 3 *. Conclusão ótima Localização 10 minutos pé da praia, instalações razoáveis e equivalentes a 3 *, piscina ótima, apartamento com limpeza diária. Ótima experiência a repetir.
Pedro.n
Le 12/06/2021 à 16:23
1 / 5
So dou 1 estrela por nao posso dar menos , dizem para dar preferência as escadas em vez do elevador devido ao covid, contudo parece uma pista de obstaculos para desviar das baratas.Ar condicionado?para quê? 2 potentes ventoinhas daquelas dos chineses que em vez de mandar ar so faz barulho. De manha para tomar um banho após um noite de sauna a água é morna deve ser para acordar. Para finalizar ao pequeno almoço quem gostar de cereais secos de 1 semana é o sitio ideal. Ja estive em parques de campismo com melhores condições. Conclusão: para quem gosta de m***a é um prato cheio!!!!
ricardo.e
Le 06/06/2021 à 08:53
1 / 5
Muito mau, desde baratas, más condições dos electrodomésticos, sofás, tv, mesas, pouca loiça. Sujidade no quarto. Todas as amenidades do hotel em mau estado de conservação. Até tenho pena dos trabalhadores do hotel que têm de responder a centenas de queixas diárias, sem terem culpa de nada. Grupo Cheerfulway, a querer ganhar sem gastar. É vergonhoso este hotel ainda ter 4 estrelas.
Madalena.a
Le 03/06/2021 à 20:54
1 / 5
Já fui a vários hotéis nunca me aconteceu pedirem para fazer chekin pelas 16h. Quando lá chegámos a hora uma fila enorme e o apartamento não estava pronto pediram nos para voltar uma hora mais tarde. Voltámos e mesmo assim ainda faltava algo. Não recomendo e apartamentos degradados escolhemos o mesmo por ter piscina interior que não estava a funcionar e ginásio no mesmo estado...
Ana.e
Le 04/01/2021 à 00:05
1 / 5
Reservei para a noite da passagem de ano e quando cheguei para fazer check in o hotel encontrava-se encerrado! Havia um papel na porta que dizia para os clientes se dirigirem a um hotel do outro lado da estrada, o Alfagar, que a nossa reserva estaria lá. Estavam mais pessoas na porta com reservas de várias agências e que já se tinham dirigido ao Alfagar e foram informados que não existia nenhuma reserva nem o hotel pertence ao mesmo grupo. De qualquer maneira fui ao Alfagar perguntar e obtive a mesma resposta, que não sabiam de nada nem havia reserva nenhuma e se quisesse ficar lá teria de pagar a estadia completa e uma caução de 150€. Os rececionistas foram bastante antipaticos e arrogantes. Liguei à agencia onde fiz a reserva e não tinham a informação de que o Acqua Maris estava encerrado. Mas prontamente resolveram a situação e fizeram reserva noutro alojamento solicitado por mim. Este é um caso de burla porque não avisaram as agências, continuam a aceitar reservas e para além disso informam os clientes para fazer check in no Alfagar, quando este hotel não é do mesmo grupo nem sabia da nada! Não reservem!!
Maximka.
Le 01/11/2020 à 13:20
5 / 5
A sala é grande, o estacionamento é gratuito, a sala tem uma cozinha, uma grande varanda com vista para o mar.
Joey.
Le 12/10/2020 à 11:58
5 / 5
Definitivamente um complexo hoteleiro de 4 estrelas, mas infelizmente está um pouco degradado. O gesso está desmoronando, os móveis estão quebrados ou incompletos. Formigas entram na sala. Piscina exterior muito agradável, piscina interior, bem como bar e restaurante fechados devido ao Corona. A localização é ideal, a 10 minutos de Albufeira e mesmo na praia. Pelo baixo preço de 205 euros por semana, a oferta é globalmente mais do que satisfatória e altamente recomendada para qualquer pessoa com um orçamento limitado.
Ana.a
Le 03/10/2020 à 22:54
1 / 5
O hotel não tem nada de 4 estrelas.. aliás com a situacao actual nem devia estar a operar devido à falta de limpeza. Para além da evidente falta de limpeza nos espaços comuns, a do quarto é pior. Lençóis e toalhaw de banho cheios de nódoas e manchas, muito pó no sofá cama, o chuveiro tinha muita ferrugem (pelo preço da estadia dava para, pelo menos, limparem a roupa de cama, toalhas, comprar um aspirador para limparem o pó dos sofás e um chuveiro novo. Demasiado mau!!
Juhana.2
Le 03/10/2020 à 05:14
2 / 5
Localização boa, tamanho dos apartamentos bom. A cozinha tem poucos acessórios, preparem se para vos faltar algumas coisas úteis. Pior de tudo, as BARATAS e das grandes !! Tivemos que trocar 2 vezes de apartamento em 6 noites. O preço foi bom, mas tendo eu pânico destes insectos, preferia ter pago mais caro e não ter tido este problema.
Vanessa.a
Le 02/10/2020 à 10:39
1 / 5
Tenho que partilhar convosco o seguinte... O mínimo que se pede num empreendimento, é HIGIENE. Tinha estadia marcada para este hotel, no entanto tive o ato consciente de vir ler os comentários e as avaliações e só vos digo que após 90% das avaliações serem negativas e até em baratas falarem, não consegui manter a minha estadia e ir comprovar com os meus próprios olhos. Cancelei a estadia neste hotel por todos os comentários e mais alguns. Eu e o meu marido gostamos muito de passar férias no Algarve mas não nessas condições. Cancelámos e foi o melhor que fizemos, em contrapartida marcámos num hotel rural 4* em Tavira, que está repleto de animais de Quinta e que tinha todos os pretextos para ter bicharada já que é um hotel rural, e estava NUM BRINCO, dos melhores hotéis que já estive hospedada. Não compreendo como é que o Balaia Plaza tem categoria para 4* e pior... Como é que tem as portas abertas?? Sei que não estive hospedada para falar, mas tive que dar a minha opinião.
Michael.o
Le 25/09/2020 à 09:34
2 / 5
Infelizmente, o hotel teve seus melhores momentos. Em todos os quartos há uma necessidade urgente de renovação (ar condicionado não funciona, móveis com claros sinais de desgaste, apenas toalhas limpas a cada 3 dias, não é possível ir para um hotel de 4 estrelas, a limpeza deixa muito a desejar). A simpatia dos funcionários também poderia ser melhor. Conclusão: Nenhuma recomendação!
Bruno.a
Le 18/09/2020 à 18:11
1 / 5
Muito mau. Diversas baratas de grandes dimensões. Reportei a situação, disseram-me que só poderia ppr ter deixado as janelas abertas, o que não aconteceu. Matei diversas baratas nas 24h que estive hospedado, pediram-me para mudar de apartamento, sendo que quando entro vejo, também diversas baratas. Suspendi a reserva e pedi a devolução dinheiro. Enviei reclamação, não tendo tido resposta. A situação será reportada nas instâncias próprias.
Guilherme.f
Le 16/09/2020 à 18:52
1 / 5
Entrada a 23/08 e saída a 13/09. Na entrada encontramos o apartamento imundo coberto de poeira. Ar condicionado desligado, quando era proposto. Moveis a cheirar a enchidos. Atendimento nada afável. Luz no balcão da cozinha, onde se preparam os alimentos, sem iluminação, apenas com um ponto luz nas costas. Serviços de manutenção inexistentes. Foi pedido a substituição de uma lâmpada na cozinha no princípio da 2ª semana com repetição do pedido a meio e fim da semana. Chegamos ao fim da estadia sem ter acontecido a substituição. Falta de água por 2 vezes. Local a não repetir.
Stephanie.o
Le 15/09/2020 à 13:15
1 / 5
Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com o hotel. Para iniciar, achamos muito estranho logo de início não podermos fazer o check in no nosso hotel, mas sim termos que ir até ao hotel do lado. De seguida, foi preciso esperar em uma fila por 2 horas para realizar o check-in. Não havia álcool ou desinfecção do balcão onde se apoia para preencher os papéis necessários. Se isto já não era suficiente, entramos no nosso quarto e deparamo-nos com um número indeterminado de situações ao qual não foi do nosso agrado. Os armários tinham um cheiro a mofo intenso, a banheira demonstra sinais de estar danificada e a duche sempre a cair. A luz do frigorifico não funciona, o exaustor não funciona, microondas não funciona, um dos candeeiros tem a lâmpada à mostra, sem a respectiva proteção, a luz da varanda está fundida, péssimas toalhas e lençóis. Para concluir, esqueci umas sandálias no quarto, ligo desde o dia do check-out, já são 5 dias a saber das sandálias, ninguém da recessão sabe informar onde estão ou procuraram saber. Não recomendo esse hotel a ninguém.
Ana.l
Le 09/09/2020 à 15:43
1 / 5
A pior experiência em termos de alojamento começando no check in uma hora de espera e uma funcionária muito antipática e arrogante. Apartamento com paredes muito danificadas ,a casa de banho alguns acessórios danificados,na 1 noite encontrei uma barata no quarto,a piscina sem manutenção parecendo estar ao abandono,o ar condicionado desligado sendo uma das comodidades do apartamento no 2 dia falhou a água durante 1hora e meia ao final do dia, instabilidade na água quente tanto vinha quente como fria, iluminação c mais funcionamento, má higiene e limpeza não é feita todos os dias Não recomendo e já solicitei ao Booking a devolução do dinheiro. Não volto com toda a certeza
CSD.r
Le 06/09/2020 à 00:05
1 / 5
O apartamento precisa de reforma. Não é recomendável. 2 soquetes alimentam totalmente os laptops. O pior de tudo é que, embora reservado com ar condicionado, não havia ar condicionado ou estava com defeito e isso supostamente era por causa da Corona. A área da piscina parece mal cuidada. Ouve-se o barulho da rua, mofo no teto, o gesso do lobby do hotel está descascando, a cama é muito dura. Cozinha sem detergente e panos de prato, sem máquina de lavar louça. Limpeza do quarto ruim - NUNCA vou reservá-lo novamente.
Fabio.e
Le 05/09/2020 à 23:03
1 / 5
Boa noite. Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a seguinte situação. No dia 4 de setembro, eu e a minha namorada iniciamos a nossa estadia no Hotel Apartamento Acqua Maris Balaia, num estudio. Para iniciar, achamos muito estranho logo de início não podermos fazer o check in no nosso hotel, mas sim termos que ir até ao hotel do lado. De seguida, fomos atendidos por uma senhora, provavelmente entre os seus 50 e 60, de uma simpatia pouco recomendada. Sem sorrisos, demasiado antipatica para estar numa recepção de um hotel. Se isto já não era suficiente, entramos no nosso quarto e deparamo-nos com um número indeterminado de situações ao qual não foi do nosso agrado. Os armários tinham um cheio a mofo intenso, a banheira demonstra sinais de estar danificada e as cortinas da mesma estão encardidas, completamente pretas na parte de baixo. A luz do frigorifico não funciona, o exaustor não funcionar, um dos candeeiros tem a lâmpada à mostra, sem a respectiva proteção, a luz da varanda está fundida (se é que realmente funciona), o comando da televisão não funciona e o ar condicionado só trabalha consoante sua vontade. Fui então fazer uma pesquisa no Google pelo hotel (algo que devia ter feito antes), e vejo comentários muito maus sobre o mesmo onde se verifica uma pontuação de 2,8*.Para concluir, quando nos dirigimos para a piscina, reparamos que apenas existe não mais do que 10 espreguiçadeiras para um hotel inteiro, sem qualquer zona verde ou outro local para colocar as toalhas. Acho que todo este conjunto de pormenores menos bons, demonstra uma falta de respeito e preocupação para com os seus clientes, pois paguei 240 euros, para estar num apartamento onde nem tudo funciona e nem sequer um esfregão para lavar a louça tem. Valor demasiado caro para as condições que apresenta. Atendimento muito fraco e que deixa muito a desejar no que toca a simpatia e um apartamento com fracas condições e sem ter tudo a funcionar corretamente. Ainda pensei em esperar até ao final da minha estadia aqui mas a verdade é que a única razão pela qual não me vou embora é porque já paguei, e infelizmente tenho poucos dias de férias. Mas certamente não me voltaram a ver aqui, e quero frizar que farei os possíveis para partilhar a minha opinião e experiência neste Hotel
Mónica.i
Le 05/09/2020 à 22:50
1 / 5
Foi a pior experiência de aparthotel bastante degradado o apartamento e a limpeza péssima as toalhas nem da para ter a certeza se as mudaram ou não para não falar do lençóis dos soda cama com manchas e numa delas tinha um objecto que costuma vir nas pizzas. Péssimo mesmo.
Soraia.a
Le 03/09/2020 à 22:00
3 / 5
O preço é bom,mas precisa de umas grandes obras. Rececionista bastante simpático e tenta tratar de tudo. O apartamento não estava muito limpo e a cozinha não tinha vassoura,pano de loiça nem produtos de limpeza,os produtos de higiene é só um sabonete para cada pessoa. Ar condicionado não funciona e congelador não funciona.
*.1
Le 03/09/2020 à 21:18
3 / 5
O autoclismo não funcionava, e a limpeza dos quartos deixou um pouco a desejar. O apartamento era amplo, com boas condições, mas muita má manutenção. Também a instalação eléctrica tinha algum problema que fazia o quadro elétrico fazer muito ruído. Ficaram de ir corrigir todos os problemas mas após 7 dias nada aconteceu. Encontramos uma barata na casa de banho!!
ribeiro.a
Le 01/09/2020 à 11:12
1 / 5
Para fazer o check-in foi necessário ir para o hotel ao lado Balaia Plaza, pois a receção neste encontrava-se encerrada. Esperamos cerca de 2 horas para fazer o check-in, as rececionistas muito antipáticas, não resolviam nenhum problema. O hotel em si estava como abandonada, parecia um hotel fantasma, os apartamentos não tinham o minimo de limpeza, a casa de banho estava toda suja, e velha com a banheira toda preta e ferrugem, tinha formigas a passear no lavatório e nas toalhas... Na cozinha os eletrodomésticos não tinham o minimo de condições para serem utilizados, o frigorifico não tinha luz e tinha gelo a cair. As camas estavam por fazer. Voltamos a receção a ver se limpavam e faziam as camas, esperamos mais hora e meia e disseram que não tinham ninguem para limpar. Liguei várias vezes para a booking e disseram que fariam o cancelamento gratuito. Pedimos para escrever no livro de reclamações e a rececionista não o queria dar. Não me arranjaram outro hotel onde ficar, tivemos de dormir um dia no carro e depois voltamos para casa. Não recomendamos de todo este hotel a ninguém!!! Muito Péssimo
Marco.a
Le 30/08/2020 à 21:30
1 / 5
Tinha uma reserva em outro hotel do mesmo grupo e no dia de entrada foi me enviado um email a dizer para me deslocar a este hotel porque o atual não tinha reservas suficientes logo não abriria (o email foi recebido poucas horas antes do check-in) Chegando ao quarto deste novo hotel, não me deparei com as condições nas fotos que tinha visto na reserva, cozinha, casa de banho e quarto minúsculos, fogão sem funcionar, portas caidas, banheira partida, etc. Reclamei na receção, na qual me responderam que só me conseguiam mudar de apartamento no dia seguinte, andei nisto 3 dias, até que me mudaram no fim de muito me chatear com uma recepcionista mal educada. Mudando de apartamento o mesmo: baratas, ar condicionado sem funcionar, tudo igual! Piscinas bastante deterioradas, calçada com buracos e lombas, corredores e vidros sujos. Não recomendo a ninguém mesmo!
Paulo.a
Le 25/08/2020 à 19:10
1 / 5
Muito mau. Não tem categoria para as estrelas que tem😠😡. Tudo degradado, Piscina com piso degradado, sem espreguiçadeiras suficientes. Sem ar condicionado. Ventilação dos quartos feita com ventoinhas, um calor insuportável
Cris.o
Le 19/08/2020 à 12:09
1 / 5
Nós nem voltaríamos a este lugar horrível. Eles nos deram um quarto diferente daquele que reservamos. A cama ficava em frente a uma janela de onde as 300 pessoas na piscina podiam ver. A geladeira cheia de água. A garota da recepção foi muito desagradável. Barulhos, batidas e festas até as 3 da manhã e depois das 6, todos os barulhos recomeçaram. A banheira cheia de cabelos que obviamente não eram nossos. Se não fosse o facto de Albufeira ser maravilhosa... Teria sido uma viagem terrível.
Pérola.o
Le 14/08/2020 à 15:35
2 / 5
Staff pouco simpático. Começamos mal com a troca de hotel que havíamos escolhido. Elevador avariado. Limpeza exterior pessima. Apartamento sem forno, secador de cabelo... Frigorífico fraco... não recomendo nada.
José.i
Le 10/08/2020 à 17:49
3 / 5
Tendo estado neste local já diversas vezes, considera que se está a degradar sem que haja a respetiva atualização, quer nos utensílios de cozinha que vão desaparecendo, quer na sua quantidade . Os balneários da piscina estão absolutamente desprezados, sem limpeza, tornando-se impossível a sua utilização.
Vanessa.a
Le 07/08/2020 à 10:44
1 / 5
Má experiência. Alojamento sujo, deteriorado, más condições, WC sujos, mobiliário velho, partido e estragado, paredes rachadas e com tinta a cair, camas com colchões velhos e desconfortáveis, varanda com varandim de madeira podre e a desfazer se, baratas no interior do alojamento, iluminação deficiente ( falta de lâmpadas), toalhas de banho e roupa de cama muito gasta, puida e rasgadas. Desilusão completa! Não recomendo! A não voltar!
Isabel.a
Le 02/08/2020 à 08:05
1 / 5
Estivemos mais de 2H para fazer o check-in , a limpeza tinha muito a desejar, tive de pedir um tacho e uma varinha para poder fazer alguma comida e triturar a sopa da minha bebé isto deixando caução. O que me deixou mais horrorizada foi a quantidade de baratas pelo apartamento , até na cama as via a passear e eram enorme. Reclamei e disse que nunca mais e não recomendo a ninguém, horrivel.
ST.r
Le 29/07/2020 à 07:52
1 / 5
É bom se você, aos 16 anos, está constantemente bêbado e não consegue mais olhar diretamente para os olhos. Como família, isso está realmente muito abaixo do padrão em comparação com outros hotéis com um preço um pouco mais alto. Vou apenas listar o que não gostamos. 4 horas na fila para fazer o check-in. Pessoal hostil. Quarto de hotel sujo. Camas com muitas manchas. As lâmpadas não funcionavam no quarto. Você tinha que segurar o chuveiro. Portas que balançam continuamente no caixilho devido às correntes de ar. Painéis de teto soltos. Piscina turva, cheia de cabelos e gesso. Resumindo, o hotel está pronto para reforma, muito!! Felizmente para nós passamos apenas 1 noite, mas boa sorte se você ficar lá por 2 semanas.
ana.i
Le 28/07/2020 à 14:20
1 / 5
Estivemos uma hora à espera para fazer o check in e a fila continuava interminável. Na receção fomos muito mal tratados. Péssimo atendimento. Quanto ao hotel apenas podemos comentar a zona da receção dado que cancelamos a reserva... as casas estavam muito sujas! Nao recomendam a estadia neste hotel.
Carla.o
Le 26/07/2020 à 22:04
1 / 5
Só para fazer check in duas horas e quinze minutos (uma funcionária para dezenas de pessoas durante toda a tarde). Piscina com azulejos partidos, a área envolvente da piscina com falta de manutenção e limpeza, os corredores sujos dos sacos do lixo irem a arrojar pelo chão, quartos sem ar condicionado e muito quentes, cortinas rotas, lençóis rotos, detectores de fumo partidos, falta de luzes/ candeeiros, poucos funcionários para tanto trabalho. Sem dúvida que a administração deveria ter mais respeito pelos hóspedes. Não recomendo a ninguém. 😔
Renato90641.
Le 18/07/2020 à 15:09
1 / 5
Tive de editar o comentário porque voltei, e a experiência continua a ser péssima. Hotel sem ar condicionado, sem uma única ventoinha. Exaustão da casa de banho, ao invés de estar a puxar o ar, manda para fora ar da cozinha do outro apartamento. Exaustão da cozinha completamente desfeita. Exaustor do fogão, cheio de gordura e assim que foi ligado, caíram “bocados” de baratas. Chegamos ao quarto, andava um pombo a passear dentro do apartamento e o chão estava todo cheio de dejetos do animal. Solicitamos na recepção a limpeza do quarto é uma ventoinha. O apartamento não foi limpo, e a ventoinha só apareceu depois de muita insistência já quase à 1 da manhã, e foi a recepcionista que tirou a da recepção para nos emprestar. Tudo muito mau sem dúvida. Em três anos que vamos, nunca foi feito um melhoramento, pelo contrário , está sempre cada vez pior. Na recepção aquando de pedirmos explicação para o ar condicionado não funcionar, dizem que não pode ser é que vão mandar um técnico, desenganem-se, o ar condicionado está avariado, à três anos! Se é que não é mais tempo. Muito exagerado o preço para a qualidade do serviço prestada. Não irei regressar
João.e
Le 18/07/2020 à 14:59
2 / 5
O apartamento em sim não é como o hotel refere de 4 estrelas pois a casa de banho tem pouca manutenção, a cozinha um pouco velha e a mesa da varanda muito utilizada e pobre. Em relação à piscina está em muito bom estado.
E.D
Le 06/03/2020 à 20:43
1 / 5
Não é recomendável!!! O apartamento era muito grande e muito bonito mas uma péssima impressão, falta de higiene, lençóis com pelos e poeira, paredes sujas com algum muco grudado, luminárias quebradas e manchadas, cortinas sujas, tinha uma unha na poltrona e tinha tinta manchas, toalhas quebradas, porta quebrada com soco, fechamento ruim da janela, tinha um pedaço de pão colocado em um saco dentro do móvel, vencido e podre, vamos lá, acabamos indo embora, não sei como esse lugar fica abrir! Nós nunca voltaremos.
Sylas.a
Le 28/02/2020 à 22:09
1 / 5
Terrível. Check-in a partir das 14h00, às 19h00 ainda estávamos à espera de um quarto. A atenção é vergonhosa, assim como os sanitários da recepção, que com um sabonete usado fingiam que trabalhávamos as mãos. Dos móveis do quarto, bom, isso como na foto, e das instalações não há nada, uma amostra de sobras, sujeira e teias de aranha. Contratamos procurando uma piscina coberta, quando chegamos encontramos a da foto. Por vergonha, não voltarei, não venha.
Cláudia.l
Le 22/02/2020 à 19:15
1 / 5
Para além de baratas a caírem dos ar condicionados, ter um aterro na zona da piscina, estar tudo avariado (elevadores, piscinas, bares). Depois de aqui estar 10 min sinto que devia ir ao hospital levar uma vacina do tétano. O staff do hotel sabe das condições do hotel no entanto ignora e ainda se sente indignados quando as pessoas pedem reembolso. Quiserem cobrar a primeira noite mesmo só lá tendo estado 10 min, extremamente arrogantes. Só sob ameaça de chamar a GNR e a ASAE é que devolveram o dinheiro. Acho genuinamente que um inspetor de saúde pública que aqui visitasse encerrava o hotel em 2 min. Beatas nos chãos do quartos, lençóis molhados (nas camas em que havia). Ar condicionado não funciona. Garrafas de rum ainda espalhadas pelo quarto (devia ser para esquecer o trauma). Local ideal para de realizar um filme de terror. Definitivamente irei denunciar em todos os sítios que puder.
jorge.a
Le 25/01/2020 à 17:09
1 / 5
Bastante descontente. Passo a citar os meus pontos de vista que se passaram só numa noite: 1- Cartões magnéticos para abertura do apartamento no último piso por 3 vezes descemos e subimos por não funcionar, visto que o hotel só tinha uma funcionária, a da receção. 2- Informados de que a piscina interior se encontrava fechada no inverno para manutenção. Sendo aquecida julgo que a manutenção deveria ser no verão e nao no inverno... 3- Ar condicionado com defeitos, aquecia junto da entrada mas não chegava ao quarto. 4- Água na casa de banho, chuveiro com inconstância quer de caudal de agua quer de temperatura. 5- Insuficiencia de luz no quarto por causa de ausência de lâmpadas 6- Eletrodomésticos degradados (frigorifico, micro-ondas) e ausência de secador de cabelo (que seria cedido na receção quando pedido em troca de uma caução de 20€) e ausencia de varinha mágica. 7- Ausencia de jogo de lençóis de cama, feita com lençois desermanados e sem resguardo no colchão. 8- Tomadas partidas e na casa de banho junto ao lavatório uma gravissima tomada sem proteção. 9- Bichos no chão do apartamento. 10- TV com problemas de imagem por causa de ter sido danificada 11- Vidro principal do apartamento mal se entrava todo sujo que até parecia baço, cortinados rebentado, candeeiro da sala danificado e mesa de cabeceira com a madeira a saírem farripas 12- Para terminar e só o mais importante, humidade no apartamento/hotel, ausencia de ventilação na casa de banho, ausência de manta corta-fogo na cozinha e inacessibilidade de extintores e cartel de incêndio nos corredores do hotel. Elevadores que abrem portas sem ainda terem parado no andar.
Abilio.a
Le 19/01/2020 à 12:56
3 / 5
A piscina coberta não estava disponível, supostamente não havia academia, embora estivesse listada nos serviços do estabelecimento. Não havia água fria na cozinha, um quarto das lâmpadas estava com defeito. Barulho no quarto porque é do lado nacional (mesmo sendo época baixa), autoclismo avariado, serviço de TV low-end. O estabelecimento claramente não merece as suas estrelas. O acolhimento é bastante simpático, o apartamento é amplo, perto de comodidades. É principalmente o preço muito baixo para 2 noites que me impede de atribuir 2 estrelas. Para dormir está tudo bem, mas eu não viria a este estabelecimento para passar férias.
Ana.r
Le 04/12/2019 à 16:37
2 / 5
Os apartamentos são espaçosos. No entanto, o nosso tinha o ar condicionado avariado e não nos mudaram para outro com esta comodidade. Os cobertores que tínhamos em alternativa estavam cheio de pó, ao ponto de ficar com os olhos vermelhos quando os coloquei na cama. A piscina interior está em péssimo estado, com a tinta da parede a saltar e a com a climatização avariada. Conclusão: passámos frio no apartamento e não pudemos usufruir do serviço de piscina interior.
Vera.r
Le 03/12/2019 à 09:07
2 / 5
Passamos um fim-de-semana em Novembro, casal e 2 crianças por meio de brinde promocional, motivo que aceitei oferta foi pelo hotel ter piscina interior e existirem poucas ofertas em epoca de chuva/frio no Algarve. Toalhas de wc routas; questionei quando cheguei se o hotel facultava toalhas banho para piscina interior, (li nas informações do hotel, este ter piscina interior, mas não se lê que é agua FRIA EM NOVEMBRO!!) , respondeu que não e que não poderia levar as do quarto, e ainda exclamou o recepcionista Ah, não veio prevenida!
Lino.a
Le 23/11/2019 à 09:36
4 / 5
Recepção simpática. O Hotel em si está um bocadinho descuido, a limpeza deixa um pouco a desejar. Almofadas com cabelos e Wc com cabelos. Nota-se que é uma limpeza feita à pressa , com grau de exigência muito baixo. A piscina interior deveria ser supostamente aquecida.... supostamente... Mas é um Hotel bem localizado, sossegado e com quarto com muito espaço e bastante agradável. Tem uma boa cozinha e uma boa casa de banho
aydan.r
Le 17/11/2019 à 11:00
1 / 5
Os quartos não estavam limpos. Os lençóis tinham manchas e a varanda estava cheia de sujeira de pássaros. O ar condicionado estava vazando água na varanda. Apenas um elevador estava funcionando e parecia que iria quebrar a cada vez. Espreguiçadeiras ao lado da piscina precisam de limpeza e pedaços quebrados de ventilação precisam ser consertados. Café-da-manhã foi ok, muita comida e sabor bom, no entanto, isso foi fornecido no hotel associado.
Luis.u
Le 12/11/2019 à 22:48
1 / 5
ATTENTION : Une étoile car pas le choix du 0, prise électrique défectueuse, rideau déchiré, carrelage cassé, sol pas propre, pelouse extérieur = déchèterie. Le buffet n'est pas bon, les boissons du type jus d'orange sont a base de poudre... C'est tout le contraire du Portugal que je connais ! Les photos de leur hôtel sont trompeuses. ATTENTION: A star because not the choice of everything removed, faulty electrical outlet, torn curtain, broken crack, soil not clean, outside lawn = refuse. The buffet is not good, drinks type orange juice are powder ... It's the opposite of Portugal that I know! The pictures of their hotel are misleading. ATENÇÃO: Uma estrela porque não é a escolha de tudo o que foi removido, tomada elétrica com defeito, cortina rasgada, rachadura quebrada, solo não limpo, gramado externo = lixo. O buffet não é bom, bebidas tipo suco de laranja são em pó ... É o oposto de Portugal que eu conheço! As fotos do hotel são enganosas
Rafael.s
Le 21/10/2019 à 05:58
1 / 5
Como o hotel estava chovendo, a recepção estava pingando toalhas por toda parte... Por fora é lindo, mas por dentro é desastroso. Eles não colocam gel, sabonete ou qualquer coisa para tomar banho. Os quartos são super ruins e super negligenciados. A recepção é dolorosa porque a recepcionista é muito hostil. Aliás, fomos tomar banho e não tinha água quente. Tivemos que esperar aproximadamente 1 hora e meia. Os móveis desmoronam. No quarto duplo pedimos uma cama grande e nos deram duas pequenas... Milhares de coisas porque não ir a este lugar
rachel.a
Le 20/10/2019 à 20:03
4 / 5
Apartamento muito bom. Quarto limpo todos os dias. Não há muito para as crianças além da piscina e a faixa principal fica a uma boa caminhada de 25 minutos. Os funcionários parecem simpáticos e prestativos. Visitaria novamente se fôssemos só eu e meu marido, mas precisamos de algo um pouco mais para as crianças.
Shogo.m
Le 09/09/2019 à 10:48
1 / 5
O pior hotel que tive na minha vida. Completamente degradado. Cabelos no frigorifico e micro ondas (o que indica que o mesmo pano que limpa os sanitários é o mesmo que limpa tudo o resto) quarto cheio de cabelos e tudo velhi de degradado. Almofadas velhas e colchão completamente côncavo de gasto. A mesa de de refeições colava completamente e tinha uma gosma de quem ja nao era limpa... Formigas no apartamento apesar de estar alojado no 3o andar. Na entrada do hotel esta uma garrafa de vidro de cerveja que alguem deixou desde sexta feira (hoje é segunda) Enfim, um 3 estrelas apenas porque tem a piscina se nao nem duas era. Nao utilizem o elevador, so funciona um e muito mal. Digno de um filme de terror
Sara.a
Le 08/09/2019 à 17:20
2 / 5
Apart-hotel normal. Eles nos deram o quarto às 17h, é enorme, mas eles não arrumam as camas nem trocam as toalhas. A recepcionista era uma senhora de idade muito hostil e nos tratou muito mal, depois disse que estava cansada... Bom, deixei o emprego e dei para alguém mais jovem e mais legal. A única coisa boa que tem é o restaurante, que é buffet mas só com duas entradas e dois segundos, não falta o caldiño verde, e algumas sobremesas, agora gosto mesmo de tudo. A atenção no restaurante foi fenomenal.
Katie.a
Le 02/09/2019 à 16:28
2 / 5
Prós: Funcionários felizes e acolhedores. Casa mantendo-se bem. Contras: Necessita de remodelação. Ambos os chuveiros quebrados (dois dias para consertar) Sem roupa de cama na chegada e tive que esperar uma hora (à meia-noite, após um longo voo) Espreguiçadeiras quebradas. Formigas por toda parte. A equipe parecia muito trabalhada. Não vale a pena ligar o ar condicionado e apenas na sala da frente. Capas de sofá sujas 🤢 Os funcionários deveriam ir para outro lugar, em vez de aturar todas as reclamações constantes causadas pelo estado do edifício.
cdcgameplays.
Le 30/08/2019 à 16:54
1 / 5
Muito ruim. Falta de tudo um pouco. Equipe mínima de recepção. A manutenção não existe. Pedimos para ele resolver o problema da TV e nos 4 dias de estadia ninguém se preocupou. Nem vejo a roupa da cama da criança. A piscina com água abaixo dos filtros. E muito mais eu poderia dizer. Não é recomendável.
Paula.a
Le 24/08/2019 à 20:19
1 / 5
Muito, muito, muito ruim. Funcionários rudes, sem manutenção, sem roupa de cama, sem ar condicionado, mal conservados, móveis quebrados, azulejos quebrados nos corredores e banheiros, espreguiçadeiras de piscina quebradas, eles devem pagar mal aos funcionários porque estão de mau humor, mentiram descaradamente para nós e nos colocou em um quarto semiacabado sem ar condicionado e nem mesmo um pedido de desculpas nos foi dado, dos 2 elevadores, 1 está fora de funcionamento e o outro foi danificado durante nossa estadia, deve ser uma falha frequente já que a recepcionista sabia como fazer funcionar.
Filipa.r
Le 21/08/2019 à 19:03
1 / 5
Primeira dia de férias a começar com inundação no apartamento do balaia plaza, começou num tubo da cozinha ficamos com água no apartamento todo. A equipa técnica demorou a chegar ao local e passadas 1 hora e tal a inundação continuava. Até compreendemos a situação, pode acontecer mas não compreendemos como mão nos trocar de apartamento... Pedimos encarecidamente e foi-nos negado... Até estávamos dispostos a ir para outro sítio do Algarve, resposta negativa pela parte do hotel. Resumindo primeiro dia de férias com a tarde toda de volta de canos e a noite a dormir num sítio alagado sem condições nenhumas. Péssimo atendimento na recepção, desvalorizaram a nossa situação nem sequer ofereceram opção de reembolso. Enfim, definitivamente não escolham este sítio para ficar que tratam as pessoas como lixo.
Luis.o
Le 20/08/2019 à 13:02
1 / 5
Nunca fui tão mal servido. Apartamento sem higiene, com baratas, lençóis não trocados em 8 dias, limpeza mal feita troca de toalhas raras vezes deixando lá as sujas. falta de cortinado corta claridade. Segurança cortinado de casa de banho a cair constantemente Espelho do quarto a cair da armação elevador que abre quando ainda não se chegou ao piso buracos nos corredores dos apartamentos degraus partidos estrutura do prédio a cair no jardim. Sem ar condicionado nos 8 dias apesar de várias reclamações. Não é um 4 Estrelas.
Mauricio.o
Le 18/08/2019 à 11:21
1 / 5
Não gostei: Do aspecto de toda a área, tudo muito antigo e pior pouco cuidado. Algumas janelas não fecham e usam ripas de madeira para as trancar. Um dos armários não pode ser utilizado como tal pois tem ligações com tubos que creio ser de água. As varandas com péssimo aspecto. A casa de banho também com aspecto péssimo. Não sei como pode ter 3 estrelas
Andres.o
Le 11/08/2019 à 10:48
3 / 5
Apart-hotel bem localizado e próximo das praias. Todos os serviços e piscina própria. Não dou mais estrelas porque o estado do hotel é um pouco negligenciado. A água do chuveiro sai fria ou quente, não existe meio termo. Não há cafeteira nos quartos. Mas o preço é bom.
Meery.o
Le 05/08/2019 à 14:51
3 / 5
Bom lugar e boa localização. Em geral, experiência boa, mas ruim, pois quando chegamos eles mudaram de localização sem aviso prévio. Nos colocaram em um quarto para 4, sendo 5 pessoas, e nos colocaram em uma cama dobrável sem travesseiros. Sendo um apartamento para 4 pessoas, só tinha toalhas, travesseiros e talheres para 4 pessoas. Eles demoraram 1 dia para trazer toalhas e talheres e nos 5 dias que estivemos lá, não nos forneceram travesseiros, tendo que dormir sem eles, embora os tenhamos contatado em inúmeras ocasiões.
Fernanda.l
Le 01/08/2019 à 23:03
1 / 5
Móveis da cozinha em muito mau estado, fiquei com o puxador do roupeiro na mão, muito barulho às 21h por andarem a mudar fechaduras alertei a funcionária e ainda foi arrogante e nem pediu desculpas pelo incômodo. Portas com muitas folgas devido Á falta de manutenção sempre a baterem durante a noite, falta de manutenção nas piscinas, não havia o agradável cheiro a limpeza, interruptores a funcionarem mal cheguei a pensar que as lâmpadas estavam fundidas,....... não voltarei a esta espécie de hotel.
Julieth.i
Le 18/07/2019 à 15:03
1 / 5
A estadia foi horrível. A falta de limpeza era muito perceptível, tinha baratas no quarto, o ar condicionado não funcionava e disseram que iriam consertar mas nada, tivemos que passar a noite inteira com a janela aberta. O aparthotel precisa de uma boa reforma, há muita umidade. E as pessoas que trabalham lá, nenhuma fala espanhol, temos que conversar com elas através de um tradutor. Eu nunca voltarei.
João.o
Le 14/07/2019 à 21:39
1 / 5
Devia ser possível não dar sequer 1 estrela. É triste que vosso alojamento tenha chegado a este ponto, pois voltei a escolher o Acqua Maris porque da última vez que cá estive hospedado foi bastante agradável. No entanto desta vez de agradável não teve nada, Limpeza, estado dos quartos e estado exterior. 1.º A banheira do meu apartamento não vê um esfregão ou mesmo lixívia há meses, senão há anos. 2.º As camas por baixo tem mais lixo que os tapetes do meu carro. 3.º A banca não é sequer possível tirar a tampa pois o cheiro a esgoto é insuportável, sítio onde era suposto estar limpo e desinfectado, pois serve para cozinharmos, coisa que nem penso em fazer, que aliás era uma das coisas que vínhamos para o fazer, ao invés estou a gastar mais dinheiro diariamente a jantar fora. 4.º A varanda do alojamento está toda suja de fezes de Gaivota, Pomba, pássaro , o que quiser. 5.º O Autoclismo tem de ser descarregado 10 vezes para ficar limpo pois de outra fora não fica. 6.º No dia de ontem 10 de Jul. as funcionárias da limpeza deixaram a porta do quarto destrancada e mal fechada ( fecha mal desde que chegamos e já pedi para verificarem e até hoje nada) quando ontem cheguei da praia tinha o quarto aberto, com coisas de valor no seu interior, assim como Tablet’s, relogio e telefone. 7.º As cortinas do quarto também estão no óptimo estado... rasgadas e sujas... 8.º O ar condicionado está localizado na sala, no quarto não se consegue dormir com o calor. 9.º Já no que toca ao exterior, a entrada do hotel não tem uma única lâmpada a funcionar sendo quase necessário uma lanterna para não cairmos. 10° Por ultimo e certamente tão importante como o 1.º ponto, os Elevadores estão num estado péssimo, em que num deles faltam bocados de plástico nas paredes, o que não se coadunam com um hotel. 11° No dia de ontem a chegar ao Quarto, deparei-me com baratas... Baratas do Algarve que não são nada pequenas. Pelo preço de 1000€, pelo período de 15 dias onde não tenho incluído nada, no mínimo quero limpeza e bem estar. Fica a dica no Salgados, 7 dias em julho estão por 645€, 745€ em Agosto em pensão de TI! Pena a promoção só ser agora, senão nem sequer cá tinha posto os pés. Pior de tudo fiz uma reclamação por escrito para o e-mail do Hotel e até hoje... nada...
Miguel.n
Le 12/07/2019 à 23:30
2 / 5
Estadia de 7 noites, de 4 a 11 de julho de 2019. O ar condicionado nunca funcionou, apesar das repetidas reclamações. Os funcionários foram muito simpáticos, mas não prestaram atenção. Localização em frente a uma estrada bastante barulhenta. No café da manhã, pouca variedade, monótono, tiram os pratos e copos enquanto você toma o café da manhã. Dos dois elevadores, apenas um funcionou. O mobiliário da piscina em mau estado, espreguiçadeiras com sinais evidentes de deterioração. A televisão parecia ruim. O banheiro apresenta sinais de falta de manutenção, toalheiros quebrados, vaso sanitário com apenas vestígios de existência e ralos de banheira frequentemente entupidos. Em suma, a única graça salvadora é que o serviço de limpeza é excelente e os quartos estão perfeitamente limpos. As camas confortáveis e o amplo estacionamento de fácil acesso.
Rcv.c
Le 21/05/2019 à 14:31
3 / 5
3 noites em apartamento grande, 126€. O apartamento tinha todos os utensílios de cozinha para 4 pessoas. Tudo funcionou. Mesa e cadeiras no terraço. A piscina interior está boa por alguns dias, necessita de uma boa limpeza. Para ser um hotel daquelas estrelas há coisas que não podem ser...limpar às 17h com a gente lá dentro quando coloquei placa às 10h para arrumar o quarto. Pouco interesse em falar espanhol, um sorriso na recepção.....
Paulo.l
Le 15/05/2019 à 20:19
1 / 5
A suposta cama para criança não era adequada para a idade da mesma. Não apanhava rede wi-fi no quarto. Alguns equipamentos não funcionavam, comando do ar condicionado sem baterias, microondas a largar ferrugem. Tinha uma praga de insectos no quarto.
M.
Le 21/04/2019 à 10:04
3 / 5
Hotel muito agradável em uma boa localização, a única desvantagem é o banheiro. Elas precisam ser refeitas, principalmente o abastecimento de água dos chuveiros. Durante uma semana basta um fio de água para lavar. Além de um cheiro de esgoto no meu quarto, um horror!
Eva.l
Le 19/04/2019 à 19:18
3 / 5
Pelo preço não podem ter muitas reclamações mas a verdade é que, além de estar longe do centro histórico e da Marina (cerca de 15 minutos de carro) o hotel é antigo e sem manutenção. Precisa de uma boa camada de tinta, entre outras coisas. Uma pena porque é um lugar agradável com apartamentos confortáveis e espaçosos
Hanna.o
Le 19/03/2019 à 23:02
2 / 5
O hotel era muito limpo, os funcionários trocavam as toalhas diariamente. O quarto não atendeu às minhas expectativas. Como era caro para um hotel três estrelas. O WiFi não funcionou. Não havia muitas tomadas no quarto e principalmente elas ficavam no canto longe da cama. Além disso, era impossível trancar a porta pela primeira vez depois disso, era mais fácil. O bar do lado de fora oferecia refeição, mas principalmente comida congelada. Os coquetéis não tinham o gosto que deveriam ter. Por exemplo, Mojito tinha gosto de alcaçuz. A comida no restaurante era a mesma todos os dias. O centro principal ficava a pelo menos 20-30 minutos a pé e a praia ficava a pelo menos 10 minutos. No geral, o hotel não era tão ruim, apenas algumas coisas mencionadas eram problemas.
Wagner.i
Le 20/01/2019 à 20:30
3 / 5
Estabecimento acolhedor, embora um pouco afastado do centro de Albufeira. Instalações regulares, mas pouco indicadas para emprendimento de 5 estrelas, pois já frequentámos empreendimentos de 3 estrelas com muito melhores condições do que este. Apartamentos com mini cozinha, mas quanto a utensílios para cozinhar, uma desgraça. Deveriam colocar na casa de banho, um secador de cabelo como deveria ser.Enfim, deu para passar uma semana apenas. O pessoal, quer da limpeza ou da recepção, excelentes no atendimento. No bar, nunca esteve ninguém para atender os clientes, durante esta nossa estadia... Note-se que deveria ter sido um belo empreendimento em tempos, mas actualmente falta a manutenção. Lamentamos! WCF
Dariya.r
Le 29/10/2018 à 11:07
5 / 5
Gostei muito deste apart-hotel. Excelente localização, muito perto a pé de várias praias de Albufera, o que também é importante - em linha reta, não subindo)) se alugar um carro, há amplo estacionamento no local. Demora 10 minutos de táxi até ao centro histórico (5-7 euros), e 5 minutos até à Oura. Existem muitas lojas e cafés nas proximidades. Uma das desvantagens que notei é a falta de acessórios para limpar e limpar você mesmo, ao contrário dos apartamentos comuns. Os apartamentos estão completamente “vazios”, mas já vou fazer uma reserva: são limpos com frequência. Queridas senhoras, não há ferro aqui. Obviamente, estas não são desvantagens, mas sim pontos facilmente solucionáveis.
Lorena.i
Le 14/10/2018 à 11:44
4 / 5
Qualidade/preço que não se poderia pedir mais, muito espaçoso e luminoso. A sensação ao entrar é ótima. As piscinas são fenomenais, excepto a interior, que tem um aspecto descuidado e a água é turva. No nosso apartamento estava tudo muito bom, com uma exceção, a banheira com cordão de silicone mal aplicado e no geral o apartamento era um pouco desolador. Mas vamos lá, repetiremos sem hesitação. Nós amamos isto.
Viktoriya.h
Le 10/10/2018 à 04:20
4 / 5
É um hotel decente, vale o dinheiro gasto, sala limpa, piscinas internas e externas, espaço suficiente para estacionamento. A desvantagem é que não há acesso direto ao mar/oceano/praia, no entanto, você pode dirigir 5 minutos até a praia mais próxima. O hotel não fornecerá guarda-sol ou cadeiras de praia, então você pagará de 10 a 15 euros na praia. Há opção de preparar refeições no quarto, pequena cozinha completa com o mínimo de utensílios necessários. Eu gostei deste lugar.
Andreia.i
Le 06/10/2018 à 10:47
1 / 5
Bom dia. Não gosto de comentar mas hoje tenho de comentar e mostrar o meu desagrado sobre este hotel. Vou começar pelo quarto que não foi o que eu reservei, cozinha que não tem exaustor, quarto que não ar condicionado, cortinados sujos, varandas sujas e pior disto tudo tínhamos baratas e formigas. Podem ter a certeza nunca mais ponho lá os pés. Obrigado
Ewikh.
Le 01/10/2018 à 20:26
2 / 5
Hotel muito antigo, não limpo o suficiente. Formigas, baratas e teias de aranha. Na pia há um grande buraco com sobras. Não há chaleira no quarto, perguntei 3 vezes na recepção e não obtive resposta. A área da piscina também precisa de atenção. Secador de mãos funcionando o tempo todo, dia e noite - grande desperdício de energia. No geral, não voltarei.
Ras.n
Le 17/09/2018 à 12:49
4 / 5
Bom hotel 👍
Wendi.o
Le 04/09/2018 à 18:58
1 / 5
Se eu pudesse usaria um zero... Eu normalmente nunca postaria um comentário. Mas com este hotel é mesmo necessário avisar! Uma vez e nunca mais este hotel. Parece bonito por fora... mas uma vez por dentro. Edifício velho! Manchas de umidade por toda parte... canos entupidos. O banho não escoa. Não é higiênico... o banho faz você vomitar mesmo 🤢 criaturinhas no chão... dificilmente vêm limpar seu quarto. Estão aqui há 1 semana, eles passaram uma vez para limpar. O penúltimo dia. Pedimos toalhas novas e a faxineira não entendia inglês. a comida era muito ruim de manhã e à noite. Todos os dias iguais. Comida crua simplesmente pepino, alface, cenoura. Uma salada mista fria. Pão estava ok. Carne 1 tipo de frango e 1 peixe por carrapato. Pizza de batatas fritas e pronto. Sobremesas nada saborosas. NÃO RECOMENDADO! NUNCA MAIS
Sílvia.o
Le 21/08/2018 à 13:39
1 / 5
Péssimo. Instalações em estado de degradação e extremamente sujas. Piscina e espaço circundante também não primam pela limpeza. Balneário de apoio à piscina nada funcional e sem luz. Foi necessário recorrer à lanterna to telemóvel para utilizar este espaço. Casa de banho para pessoas com deficiência fechado. Comida pouco variada e escassa. Corredor de acesso aos quartos sem luz. Falta de toalhas lavadas. Comparando com outro 4 estrelas onde já estive, nem uma atribuiria ao Cheerfulway Balaia Plaza. Sinto-me defraudada. Não recomendo mesmo. Espero que o meu comentário permita que outras pessoas não sejam enganadas, como eu e muitos outros clientes foram. É urgente retirar estrelas a este hotel, por uma questão de honestidade. Não se deixem enganar pelas fotografias e descrições do site. Em nada correspondem à verdade! Horrível!
helena.a
Le 05/08/2018 à 10:59
2 / 5
Quando cheguei ao hotel os quartos nada tinham a ver com as fotos. Apartamento t1 muito deteriorado, cortinas a cair, ar condicionado cheio de cotão (tivemos que mandar limpar), frigorífico a não funcionar (teve q ser trocado), armários da kitchenete cheios de gordura à volta dos manípulos,sem secador de cabelo, ... Uma pura desilusão. Com um Hotel de 3 estrelas sabemos que não podemos esperar grandes luxos mas entregarem um apartamento cheio de constrangimentos que podiam ter sido supervisionados pela respectiva responsável dá - nos a perceber que a gestão é duvidosa.
Manuela.a
Le 03/08/2018 à 08:55
1 / 5
O lugar é muito antiquado. O apartamento só tem ar condicionado na sala, mas não funciona direito. Depois de pedir para consertarem, tudo o que fizeram foi limpar os filtros! A cozinha, mal equipada. Não tem utensílios de cozinha suficientes, a louça estava suja no armário quando chegamos, a geladeira é velha e degradada, não tem forno, apenas um pequeno micro-ondas. O quarto está quente e nem tem tomadas nas mesinhas de cabeceira E poderia continuar assim por muito tempo. Não entendo como esse estabelecimento fica aberto. Certamente não voltarei lá.
Renato.a
Le 25/07/2018 à 20:21
2 / 5
As imagens falam por si! Acho que não é preciso dizer grande coisa, depois disto. Existem hotéis de 2 estrelas com mais qualidade do que este. Completamente descuidado, falta de investimento e falta de melhoramentos. Portas partidas, banheira partida. Ligámos a torradeira ao pequeno almoço, começou a ficar o apartamento cheio de fumo, estava completamente suja, cheia de pó acumulado, fui à receção pedir para a trocarem, trouxeram a que está na imagem, partida! O cúmulo foram as baratas! uma no quarto, outra na sala, em dias diferentes. As condutas do ar condicionado cheias de pó, nojentas, como se pode ver nas imagens, fui pedir à receção para as irem limpar... Estou sentado à espera !! A única coisa que se salvou foi a piscina, com palmeiras ao redor, espaço com ar tropical.
Alexandra.r
Le 22/07/2018 à 20:43
1 / 5
Um hotel de 4* não pode ter as falhas que este assim apresenta!Refeições muito limitadas,pouca diversidade, fruta quase inexistente! Tivemos de esperar várias vezes para que repusessem a comida pois estava sempre a acabar. As toalhas das próprias mesas nunca eram trocadas,pois cheguei a comer com as toalhas sempre sujas! De salientar que uma garrafa de água de 1,5l custa 3,50€. Simpatia dos funcionários deseja muito a desejar. Não voltarei de certeza.
Paula.r
Le 19/07/2018 à 10:50
2 / 5
À chegada tinha uma cama por fazer e menos um conjunto de toalhas... a piscina das crianças tinha a água suja e até a água quente faltou! Os funcionários são muito simpáticos e o espaço é amplo e agradável, apesar de precisar de obras de conservação... não tem animação noturna e o café deixa muito a desejar...
Lucia.r
Le 13/07/2018 à 14:53
4 / 5
Em geral o hotel é bom. Os quartos são bastante espaçosos e muito confortáveis para uma família de quatro pessoas. A piscina é ótima. Para dizer de forma negativa, a porta do quarto emperra um pouco e não conseguimos fechá-la. Estava quebrado porque alguém forçou antes e não consertou. Quanto à recepcionista que nos atendeu, devo dizer que era uma senhora um pouco mais velha e um pouco séria e pouco simpática. Fomos pedir-lhe informações sobre uma excursão de filha e ela não tinha ideia. Tivemos que procurar um posto de turismo fora do hotel. Mas fora isso, em geral é um hotel de muito boa qualidade e preço. Tranquilo para dormir.
Sandro.i
Le 08/07/2018 à 19:33
1 / 5
Terrível!! A rede era nula . Não havia espaço para arrumar roupa , torneiras avariadas , canos entupidos, banheira e cortina de banheira estava preta da sujidade . Cada mergulho que se dá na piscina , engole-se uma mosca . Frigorífico muito pequeno. Ar condicionado avariado. Sem animação e entretenimento. A NECESSITAR DE BASTANTES OBRAS !
Mateusz.wozzniak.
Le 05/07/2018 à 17:02
1 / 5
Cuidado com este hotel, eu definitivamente não o recomendo. Estive lá de 21 de junho a 2 de julho de 2018. O hotel era desesperador em muitos aspectos e, o pior de tudo, fomos roubados por funcionários do hotel. A polícia confirmou-me ao preparar o relatório que esta é uma das poucas instalações onde frequentemente recebem denúncias de furtos e a administração nada faz a respeito. Alguém entrou na sala e levou câmera, filmadora, power bank e relógio, destruindo a mala. Não havia sinais de entrada forçada. A câmera, a câmera e o power bank estavam em uma sala em outro andar, mas o relógio foi perdido. A polícia sugeriu que fossem as faxineiras, que obviamente negaram. Deixei uma carta exigindo que o hotel reparasse o dano, mas o gerente conversou comigo através da recepcionista, que não soube comentar o assunto. O caso terminou em nada. Além disso, quartos sujos, banheiros e nenhuma comida no restaurante a qualquer momento, apesar de muito pouca escolha. A equipe reabasteceu a comida tão lentamente que não havia nada para vestir.
Volodymyr.e
Le 29/06/2018 à 03:19
5 / 5
Excelente hotel-apartamento. Limpo, perto da praia, tem piscina.
João.o
Le 25/06/2018 à 09:17
2 / 5
Este local está classificado como 4 estrelas. Vou enumerar os pontos que na minha opinião não são apropriados para um alojamento de 4 estrelas. - O quarto podia ser mais cuidado. Paredes manchadas com pinceladas de tinta diferente para tapar buracos, falta de suportes para pendurar toalhas, falta de suporte dispensador de papel higiénico. Falta de tapete antiderrapante na banheira e, pior, falta de cordão de alarme em caso de emergência na banheira. Pequeno almoço medíocre, igual todos os dias. O sumo que eles servem em jarros é completamente intragável, existem soluções bem económicas em qualquer supermercado que apesar de não serem saudáveis têm um sabor aceitável. Apesar de não ter absolutamente mais nada a apontar, tanto do espaço como do staff, não irei voltar.
Ana.r
Le 23/06/2018 à 07:28
4 / 5
Apartamento muito espaçoso e apesar de ligeiramente antiquado, muito confortável O preço é simpático. Precisa de algumas obras/melhorias. O hotel tem ambiente calmo e os funcionários são muito simpáticos e atenciosos.
Caueh359.
Le 17/06/2018 à 21:46
1 / 5
O hotel é bem ruim, ele é bonitinho por fora, mas os móveis são bem velhos. O sofa e as camas são bem desconfortáveis. Quando chegamos tinha talheres sujos dentro da gaveta, as portas dos 2 banheiros não trancavam e controle do ar sem pilhas. A internet é horrível, praticamente não funciona.
Carla.r
Le 09/04/2018 à 13:00
2 / 5
Bom dia ,estive hospedada na vossa unidade hoteleira entre os dias 26 e 30 de Março de 2018, receção 5 estrelas como era esperava ,visto já ser vossa cliente,embora já algum tempo que não ia aí. Mas começou muito mal ,Quando chegamos foi -nos dado o quarto 109 e aí qual o nosso espanto a divisória quarto/ sala estava com alguns problemas , e claro quarto/sala sem privacidade. Depois foi o lavatório estragado ,enfim já estava aborrecida.No entanto mudaram-nos para o 108 ,a televisão não funcionava ,o quarto não estava devidamente limpo, mais irritada fiquei liguei tantas vezes para a recepção que coitada da senhora já nem me podia ouvir com tanta reclamação devido às anomalias nos quartos.Lamentável não poder ter usufruído do hotel como sempre usufrui ,a piscina exterior não estava ao serviço dos clientes ,o bar tanto interior como exterior também não estava ao nosso serviço e ainda por cima com o tempo tão convidativo com as temperaturas altas que estavam ,rondava os 27 graus uma boa piscina exterior que têm não estar ao serviço dos clientes para se usufruir com tranquilidade zero.Para terminar a minha estadia ,não podia terminar da pior maneira ,a falta de água quente que nestes dias foi recorrente No último dia qual o espanto não tínhamos água quente.O rapaz que nessa manhã estava na recepção ligou para o Sr da manutenção e resposta obtida foi que :só entro as 9:00 mas irei tentar ir mais cedo . Eu entendo que os funcionários todos eles têm o seu horário ,mas não têm que ter alguém de manutenção sempre de serviço para qualquer eventualidade??? Ora parece-me que esta nova gerência tem muito para refletir sobre as comudidades dada aos clientes, com muita pena Minha não sei se voltarei. Atenciosamente Carla Silva
João.l
Le 01/01/2018 à 12:03
1 / 5
Foi escolhido para o hotel de passagem de ano 2017/18. Terá sido a pior escolha possível, por onde começar? Não havia água quente. A limpeza não era razoável. O comando de TV não funcionava. O frigorífico para minha surpresa não funcionava também. Se tiver de contactar com a gerência não vai encontrar uma solução razoável. Em conclusão o hotel não se encontra em situação de manutenção que permita uma estadia agradável no mesmo. Se puder evite o infeliz investimento de tempo e dinheiro tanto neste como no hotel que se encontra adjacente pertencente ao mesmo grupo Balaia.
Ivan.o
Le 15/10/2017 à 17:02
1 / 5
Os quartos estão em ótimas condições, incluindo limpeza! mas por outro lado é uma pena que este hotel supostamente valha 4 estrelas, não feito, principalmente quando você serve produtos com marcas próprias da Aldi e Lidl e os coloca no buffet sem vergonha. O restaurante é composto por algumas mesas de cozinha e no resto é preciso ser rápido com copos ou copos de plástico. O buffet em si, é preciso ver para acreditar, de manhã 3 tipos de pão, pãezinhos meio assados, pão duro ou sanduíches. para quem pensa que pode obter refeições personalizadas num 4 estrelas, desculpem o incómodo!!! À noite sempre apenas uma escolha de 2 refeições com salada de tomate recorrente, etc. sem criatividade. Já viajo há cerca de 25 anos, mas cada hotel tem um ponto positivo para não ser totalmente destruído, não pode ser encontrado aqui, desculpe Minha indicação.. nunca mais!!!!!!!!!!!!!!!!
fabian.a
Le 30/07/2017 à 17:15
1 / 5
Absolutamente não recomendado este hotel! Desde o serviço desleixado até roubo, mofo, sujeira e vermes! Você não recebe nenhum conselho, informação ou qualquer outra coisa. Os quartos são totalmente antiquados, sujos e degradados. A limpeza diária do quarto, que aqui não deveria ser chamada assim porque não existe, consiste em arrumar as camas e mandar remexer nas coisas particulares. Estamos aqui pela 7ª noite e não recebemos toalhas novas, papel higiênico ou qualquer tipo de limpeza. Foram roubados 155 euros das nossas malas, o que nem sequer tem consequências para o hotel. A comida era um pesadelo. O hotel nem merecia 2 estrelas. Há exatamente a mesma comida todos os dias, principalmente produtos acabados e quase não comestíveis. As informações, mesmo depois de perguntar, são incorretas e imprecisas e a estadia realmente não é recomendada, mas não é recomendado visitar este hotel, pois tudo o que te espera aqui são férias de terror.
Kaka79.
Le 27/07/2017 à 15:09
1 / 5
Hotel a precisar de reforma Urgente , o staff muito fraco no atendimento ex: perguntei quanto ficava por pessoa o pequeno almoço diariamente, resposta não sei consulte o placa que está em cima do balcão!!! Outra situação que aconteceu o quarto não tinha fronha nas almofadas, voltei a recepção a solicitar após uma conversa a 3 (staff) vieram a informar que não tinha !!! deram me um lençol como solução. No dia seguinte a equipa de staff da limpeza começam a bater as portas a perguntar se vamos embora!!! Não é aceitável este tipo de atendimento!! a vantagem que vejo é a Localização.
João.e
Le 15/07/2016 à 21:51
1 / 5
Do pior que pode haver. Fui do dia 09 ao dia 14/07,paguei caro e vou-me arrepender para sempre. Cheguei ao hotel,1 dos quartos cheirava mal,trocaram,o 2o quarto tinha cabelos e pêlos na cama, 3o quarto a mesma coisa,vem a gerente dizer que é da lavandaria e não por falta de limpeza. Não aceitei dormir naquelas condições e só depois de ir comigo confirmar se era verdade o que eu dizia,é que me fizeram a cama de lavado. Horrível,falta de higiene,não recomendo a ninguém. Da parte do pessoal,uma falta de profissionalismo incrível,nem se desculparam pelo sucedido. Horrível!!!!
teresa.a
Le 23/06/2016 à 17:27
1 / 5
Péssimo! !! Não tem recepção própria, não lavam nem trocam os cobertores, as cabeceiras das camas ainda são de tecido almofadado o que acumula sugidade, a colcha da cama estava suja, o tapete uma vergonha, poucos Utensílios de cozinha,elevador fora de serviço. Posso vos dizer que ate roupa de cama fui comprar. Saía me mais barato ter ido para um 5 estrelas . A decoração dos apartamentos assemelha se a um hospital psiquiátrico com low budget.
Jose.e
Le 15/05/2024 à 19:41
Um fim de semana de 4 dias inesquecíveis para o mau estar uma autêntica vergonha Chego check in as 16 conseguiram fazer as 17 e tal depois de muita insistência depois deram um quarto no 5 andar quando reparei não Havia elevadores estavam os dois avariados depois deram outro no primeiro andar porta não abria cortinado a abrir caiu não tinha luz depois de ter luz não havia TV o frigorífico não trabalhava enfim mais uma reclamação na recepção por volta das 19 deram me outro quarto qual o meu espanto quando cheguei para tomar um banho depois desta aventura não havia água e nos outros dias restantes de manhã não havia água quente porque durante a noite desligam as caldeiras uma vergonha não aconselho mau mas muito mau
Molly.u
Le 07/01/2024 à 23:22
Minha mãe e eu ficamos uma semana neste hotel para férias de lazer em junho de 2019. Assim que chegamos ao hotel, fomos rudemente recebidos pela recepcionista que era uma mulher mais velha, ela claramente não se importou ou prestou muita ajuda. Assim que entramos em nosso apartamento, notamos um cheiro de esgoto, mas não nos importamos muito com isso. Notamos ruídos borbulhantes vindos do banheiro, achamos estranho, mas novamente não prestamos muita atenção. Minha mãe estava limpando a banheira/chuveiro antes de tomar banho, mas ouviu um barulho borbulhante e de repente uma coisa marrom saiu pelo ralo. Para simplificar, o esgoto subia pelo ralo da banheira / chuveiro, o cheiro era horrível e não podíamos tomar banho nos dias restantes. Levamos isso ao conhecimento da equipe, mas nada foi feito. Eu forneceria fotos, mas é horrível demais para mostrar. Também nos deparamos com o problema de todos os nossos objetos de valor ficarem trancados no cofre, mas o gerente apareceu e nos ajudou com esse problema. Houve uma equipe adorável aqui durante, apenas para aquela recepcionista. O hotel também está muito longe da Strip. Não ficamos satisfeitos com a nossa estadia, estas questões afetaram as nossas férias. Eu não recomendaria ficar aqui. Por favor evite a todo custo!!
Isa.a
Le 22/10/2023 à 14:12
Os quartos são muito grandes. Eles precisam de reforma. Eles têm utensílios de cozinha. Ar condicionado portátil e ventilador pois o centralizado não funciona. As toalhas são solicitadas na recepção, mas não são fornecidas. A piscina não é aquecida. Não há área infantil. A restauração não pertence ao hotel. A recepção não avisou o restaurante que tínhamos meia pensão, então nos fizeram escolher entre 2 pratos. Não recomendo o hotel.
Neil.r
Le 15/10/2023 à 14:46
Não há ar condicionado, embora tenha sido cobrado. Os funcionários têm um problema de atitude. Bar quase nunca aberto e caro. Área da piscina nada parecida com a foto do site O lugar inteiro parece pronto para ser demolido. Caminhe até a cidade para refeições e bebidas. Localização nem olhos nem Albufeira, então nada a fazer sem pegar um táxi
Fremioth.e
Le 05/10/2023 à 16:11
As praias ficam longe, a próxima do hotel tem um péssimo acesso, e não tem vigilância é a praia da balaia contígua a da santa Eulália, que tem vigilância e espreguicadeiras a 11 a 13 meio dia dia inteiro 20 do lado esquerdo e do outro a 10 ou 20 por dia. Entrada boa, quartos alguns com vista do mar ao longe, sem animação nocturna, e longe de sítios de interesse, só com transportes.
João.i
Le 03/10/2023 à 22:20
Após reserva feita pelo booking ao chegar fizemos o check in e subimos ao quarto. Ao verificar se estava tudo ok, as portadas para a varanda não tinham como trancar (somos um casal com 2 filhos 2 e 6 anos) e o ar condicionado nao funcionava. Liga mos para a recepção e disseram para irmos buscar outra chave de outro apartamento. Novidade as portas de acesso a varanda tambem nao tinham como trancar e o ar condicionado não dava. Depois ainda fomos ver mais 3. Finalmente as portas da varanda davam para trancar mas o ar condicionado nao funcionava. O hotel nao foi capaz de nos ajudar a arranjar uma solução ou alternativa de alojamento. Não recomendo e agora segue a queixa no livro de reclamações e junto do Turismo de Portugal.
Maria.o
Le 25/09/2023 à 08:33
POSITIVO Tudo limpo, espaçoso e com vista para o mar, local sossegado, praia Maria Luísa ali ao lado, a receção 5 estrelas. Divisões amplas, bem decorado e limpo, nada a apontar, tudo espectacular por um preço muito acessível. RECOMENDO 💯 Grata por tudo
Bruno.a
Le 24/09/2023 à 22:46
Para o preço parecia tudo bom, mas sendo direto, nao foi o que esperava mas o atendimento foi impecavel quem deve ser avaliado com 10 estrelas sao os funcionários. Pontos negativos, 2x baratas, ac movel que esta no quarto onde fiquei deitava agua qdo ligado, as portas de correr nao trancam por isso a insegurança enquanto que outros moradores em certos apartamentos co seguem ter acesso ao lado com muro baixo, sendo que uma delas tinha de estar aberta, os descontentamento de outros clientes com quartos a verter agua e para o ventilador do ac libertar ar quente, primeiramente pensamos em pedir a mudança e acabamos por nao o fazer porque poderia ser pior, a limpeza ter acesso ao quarto sem autorização ou qualquer informação ou folheto a dizer para nao incomodar, clientes acima do apartamento deitaram bastante lixo pra baixo, alguma das coisas deixei la pra constatar com a limpeza na varanda. Pontos positivos, atendimento, piscina, loiça organizada, piscina interior, espaço estacionamento, cozinha completa e acessivel a criar ideias para grandes refeições e compras no supermercado que tornem menos dispensioso. Para um hotel desta dimensao criei uma axpectativa alta, a gerencia deve verificar com factos e acho que nao faltou descontentamento na recepção, agradeço a melhoria, e compensação futura nos clientes. Sempre a desejar o melhor e principalmente segurança as famílias com menores de idade. Obrigado e cumprimentos.
Sofia.a
Le 14/09/2023 à 05:06
O apartamento nada tem a ver com as fotos. Piscina horrível suja e sem manutenção, limpeza dos quartos e mudança de toalhas tens que pedir, cortinas completamente danificadas, ar condicionado avariado elevador avariado, muito barulho e portas a bater a qualquer hora, uma verdadeira desilusão.
ricardo.i
Le 12/09/2023 à 14:34
Não aconselho. Áspetos negativos: Ar condicionado avariado nos apartamentos, higiene geral muito má em todo o empreendimento e bastante degradado. Elevador avariado. Não se coaduna com um empreendimento de quatro estrelas. Positivo a simpatia do pessoal e localização
NBF.a
Le 04/09/2023 à 10:09
Péssimo Pedimos devolução do valor e fomos procurar outro sitio Falta de higiene Recepcionista arrogante, quando falámos da falta de higiene, respondeu que não era nenhum hotel de 5 estrelas, e após várias reclamações chamou-me louco Quarto de r/c que não trancava as janelas, depois fomos ver outro quarto mais a cima que o ar condicionado não funcionava, candeeiro do quarto partido, outro sem lampada, wc e resto do quarto todo sujo Nunca pensei ver um hotel tão mau em Albufeira Tinhamos feito pedido especial na vista do quarto e que confirmaram pela aplicação que tinham e quando lá chegamos a resposta foi não temos e a culpa não é nossa TUDO MUITO MAU MESMO!!!
Pedro.i
Le 03/09/2023 à 21:51
Serviço péssimo,falta de limpeza,baratas nos quartos, piscinas e jardins muito sujos. Não recomendo a ninguém....
Aquarius.h
Le 26/08/2023 à 09:49
Classificar este empreendimento de fraco é ser simpático . Sem ar condicionado ( tivemos de dormir na varanda todas as noites faça ao calor extremo que se fazia sentir no interior !!) Tem uma ventoinha …. ( cansadinha… coitada a 4ª velocidade tá tanto como a 1aª…) Funcionários antipaticos , pequeno almoço 8€ é um roubo ! Dizem ter ferro de passar a roupa ( pelo que percebi 3 ferros para cerca de 130 apartamentos ) e secador ( nao tem!) A única coisa de positivo são as divisões espaçosas. Contudo a precisar urgentemente de remodelação . A janela do quarto só abria uma parte , azulejos partidos, a banheira parece de “cede” com o nosso peso , sem ficha para secador na casa de banho ( mas também não é preciso visto que não o tem) Para a década de 90 eram bom . Não volto nem que graça !
Priscila.u
Le 24/08/2023 à 18:52
Tem instalações um pouco abandonadas: elevadores que não funcionam, iluminação... Trocaram uma geladeira de um dos apartamentos e ela ficou dois dias no corredor. A piscina não é muito limpa.
Rita.i
Le 23/08/2023 à 09:28
Dos piores sítios possíveis para se ficar. Desde batatas, roupa de cama que não é mudada, chão com dejetos de pombos e gaivotas, os armários da cozinha completamente cheio de caganetas de baratas, pó de não sei quantos meses, sem ar condicionado, sem nada que tente combater o calor. Cortinados rotos e velhos, casas de banho sem limpeza, e se reclamamos ainda nos tratam mal, uma completa vergonha! Nem todos mas maior parte dos empregados da receção e limpeza são antipáticos e mal educados. Hotel sem qualquer tipo de manutenção à 3 anos. Vendem basicamente a banha da cobra ás pessoas, as fotos estão completamente desatualizadas. Sítio para nunca mais voltar.
Paulo.a
Le 22/08/2023 à 15:20
Apesar das críticas algumas negativas apenas saliento rede WiFi instável, animação na piscina parabéns muito divertidos e tentam manter os clientes ocupados com jogos didáticos, saliento apenas o abuso por parte de alguns clientes que ocupam as espreguicadeiras durante o dia todo com toalhas quando não estão no espaço envolvente ás piscinas apesar dos avisos da unidade hoteleira ,julgo que deveriam haver regras mais apertadas quanto ao assunto, staff do bar da piscina parabéns simpáticos e atenciosos, restante staff do hotel parabéns....para o ano ca estarei de novo .nota final 5 estrelas.
Maria.e
Le 21/08/2023 à 08:13
Má experiência, ar condicionado não funciona, 30° dentro do apartamento, toalhas de banho e rosto gastas, sem cheiro a lavado, camas e almofadas quentes e com cheiro desagradável, para 1 noite de descanso antes de viajar, foi uma desgraça.
Fifi.a
Le 21/08/2023 à 02:33
Apenas a localização é bem localizada os quartos são banheiro os lençóis quarto com pêlos aparecendo animais em todos os lugares nem uma única toalha ou até mesmo um rolo de papel higiênico disponível piscina nojenta nem um pouco mantida realmente para evitar
A.i
Le 19/08/2023 à 18:34
Se eu pudesse não deixar estrelas, eu o faria. A pior experiência de sempre. Os quartos pareciam uma sauna. Superaquecido e inadequado para o propósito. Mentiram que um engenheiro resolveria o AC, mas este hotel não tem AC em nenhum dos quartos. As toalhas estão manchadas e sem cor. Havia baratas mortas nos quartos e na varanda. O Wifi era inútil. A TV nunca funcionou. Os fãs estavam quebrados. Os funcionários da recepção são inúteis e muito inúteis. Hotel do inferno. Eu nunca recomendaria este hotel de apartamentos terrível a ninguém. Hotel horrível e horrível.
Yanira.a
Le 19/08/2023 à 09:49
As 4 estrelas tem brilho, mas pela ausência delas. Porque não tem, não tem limpeza, móveis muito sujos, muito velhos, toalhas e lençóis excessivamente desgastados pelo uso e com pelos. As áreas comuns negligenciadas em todos os aspectos, as plantas secas e sujas. Recomendação zero
Maria.i
Le 15/08/2023 à 00:36
Por favor leia o resto dos comentários antes de reservar, é um verdadeiro pesadelo, mordidas não sei o que no corpo, sem lençóis para as crianças, a cozinha quase sem utensílios e uma que estava quebrada, elevadores que parecem um feira pelo barulho que fazem quando você tem sorte e eles trabalham, piscina com flutuações até as mais inimagináveis, restos de idas e refeições por todos os lados, o melhor foi o dia da saída, NÃO RECOMENDO
Carlav7j.o
Le 14/08/2023 à 12:56
É uma pena a qualidade dos quartos, é um pouco antigo, a banheira é muito antiga, é um banheiro, os lençóis da cama estão muito manchados, as toalhas também não são nada brancas! Dano.
Jonathan.c
Le 11/08/2023 à 19:27
Absoluta experiência ruim e chocante ficar lá! Estive lá por 5 dias/noites, o calor era de mais de 30 todos os dias e não havia ar condicionado no quarto e tudo o que tínhamos eram 2 ventiladores dos quais apenas 1 funcionava, perguntamos sobre mais e nada foi fornecido depois que nos disseram que haveria, o o pessoal não foi muito útil lá! Além disso, o corredor no final onde nosso quarto estava localizado tinha iluminação zero, literalmente zero, sem luz do telefone era impossível abrir a porta, acomodação muito decepcionante!
Carmen.o
Le 07/08/2023 à 21:00
Na minha vida estive em um lugar tão horrível, horrível e terrível em todos os aspectos. Claramente as estrelas que eles têm são para decoração, o pior é o buffet NÃO PENSE EM LEVAR!!! Nunca vi nada parecido!
Nerea.a
Le 28/07/2023 à 09:46
Muito sujo e tudo carece de manutenção. Interruptores, paredes, cabeceira, pisos, cortinas. cheio de respingos e manchas pegajosas. Sem ar condicionado. Em seu lugar estão dois ventiladores empoeirados e barulhentos. Geladeira com portas enferrujadas. Não têm nem o detalhe de fornecer o necessário para a higiene pessoal (gel, shampoo, creme,...). Nós nunca voltaremos
ANPM.
Le 23/07/2023 à 06:48
Não venha para este lugar. Mau serviço, AC não estava funcionando. Além disso, alguém abriu minha mochila em uma sala atrás da recepção e roubou meus sapatos caros. Eu realmente acredito que o gerente e alguma recepcionista têm algo a ver com isso pela maneira como lidaram com a situação. Mas poderia ter sido outra pessoa também.
Luís.e
Le 15/07/2023 à 23:58
Confesso que estava com bastante receio em vir para este hotel depois de ler tantas críticas negativas. A nossa experiência neste hotel foi positiva. Ficámos num apartamento com uma cama de casal, duas camas individuais e dois sofás-cama. O apartamento estava limpo e tinha as comodidades necessárias para cozinhar, tomar duche, etc. Um extra que não antecipámos foi a existência de duas varandas bastante espaçosas (+/- 12m² cada uma) com mesa e cadeiras para refeições no exterior. Falhas: não tínhamos toalhas para o banho. Considero um excelente custo/benificio. É verdade que o hotel precisa de diversas intervenções de manutenção mas, para passar férias, está perfeito e apresenta o custo de ⅓ do valor cobrado pela concorrência.
María.o
Le 15/07/2023 à 19:07
Desastroso não é suficiente. Apartamento nada limpo, funcionários pouco atenciosos, longe da praia, sem ar condicionado, geladeira quebrada, não nos deram lençóis nem toalhas para as quatro pessoas, cozinha sem utensílios, cadeiras quebradas, cortinas rasgadas, muita comoção dia todo. Piscina nada limpa. Eu não recomendo nada.
Pedro.a
Le 11/07/2023 à 21:29
A qualificação de 4 estrelas é surreal. Ar condicionado são ventoinhas e é se quiserem, dentro do apartamento faltam utensílios de cozinha vão a recepção reclamar se quiserem que o telefone da recepção é só para enfeitar, elevadores não funcionam mas é verdade é importante fazer exercício por isso vamoa subir e dexer escadas. Toalhas só com pedido para trocar porque se esquecem , a limpeza então do quarto é esquecida desde o início da estadia até ao final. Exterior e o interior também prima pela brilhante sujidade. Ou seja nunca mais.
Bruno.i
Le 09/07/2023 à 22:27
Hotel com condições bastante deterioradas, higiene muito abaixo do padrão aceitável, baratas encontradas nos quartos, assaltos aos quartos durante a noite não aconselhavel
Sandra.l
Le 08/07/2023 à 10:00
Várias avarias: ar condicionado avariado, falhas de luz, escadaria de acesso aos pisos muito suja, elevador avariado. Pelo dinheiro que cobram as condições deveriam ser melhores.
Ines.a
Le 03/07/2023 à 18:29
Hotel de 4 estrelas? Onde? Com ar condicionado avariado , reclamei na receção e ninguém fez caso. Ainda gozaram connosco. Apartamentos muito quentes! A única solução que consegui pedir foi uma ventoinha que a senhora de receção com nome de Cátia conseguiu arranjar uma ventoinha para usarmos de segunda a domingo! Retiram toalhas para lavar não renovam com novas! Sobre a limpeza muito a desejar. Cortinados rasgados. Corredores sujos. Zona da Piscina muito suja. Alarme na última noite a tocar e tiveram 10 minutos para desligar ( isto as 03:00 da manhã!!) e não havia nenhum ocorrência. Não voltarei nem vou recomendar a ninguém! Vim pela interpass pela qual irei informar que tenham imenso cuidado a colocar os seus clientes neste aparthotel!
Oswaldo.o
Le 03/07/2023 à 11:47
Deixou a desejar, quanto a limpeza e funcionalidade do banheiro, um deles não funcionava o duche, frigorífico faltava prateleiras, pouca iluminação e antiquada, resumindo este hotel foi bom até a década de 90, está faltando manutenção em tudo, inclusive há muitas rachaduras nas paredes e senti muitos ácaros no apartamento, como sou alérgico não foi uma boa experiência. Gostei das piscinas, tanto as externas quanto a interna (essa falta limpeza do piso), quanto a água das piscinas estava o bem tratadas.
S.
Le 26/06/2023 à 17:30
Espaço a precisar de manutenção e remodelação. Apartamentos muito quentes. O ar condicionado não funciona e as ventoinhas são insuficientes para manter o espaço fresco. 2 elevadores, mas só 1 em funcionamento e o que funcionava avariou. Não faz jus às 4* que lhe foram atribuídas, com certeza já as mereceu, mas neste momento não.
Nuno.a
Le 26/06/2023 à 00:07
Tive hospedado nesta unidade hoteleira mais os meus filhos e minha mulher e não ficamos nada satisfeito ate pelo contrario detestamos, pois o Ar Condicionado estava avariado desde a pandemia ou seja à três anos. Achamos estranho, quando chegamos ao quarto tinhamos uma ventoinha no quarto, ligamos o AC e nada estava um calor louco 40⁰ no quarto fizemos reclamação e deram-nos outra ventoinha, reparar o AC é que não falavam. Não conseguimos dormir a noite, no dia seguinte decidimos procurar outra unidade hoteleira, por mal dos nossos pecados o elevador avariou. Tive de descer quatro andares de moletas pelas escadas, pois fui submetido a uma operação a anca a pouco mais de um mês. Bom que dia horrivel.
David.a
Le 23/06/2023 à 13:24
O Hotel tem excelente condições, 2 piscinas o quarto estava exímio em relação a limpeza.Qualidade preço certamente vou voltar
Britta.c
Le 22/06/2023 à 18:50
Apartamento muito grande. Limpo, mas um pouco desgastado. Ainda totalmente bem. Limpo todos os dias, camas feitas e toalhas limpas. Pessoal super simpático. Comida muito saborosa. Muita culinária local. Ótimo. Geral recomendado
Camila.r
Le 20/06/2023 à 14:08
Hotel grande e bonito, mas não é 4 estrelas. Fomos em 2021 e nos exigiram comprar os testes de COVID (e caros, 5 EUR), quando já levávamos o nosso próprio certificado de COVID e vacinas. A rececionista que estava quando chegamos não era para nada simpática e tratou-nos mal. Pedimos para sermos atendidos por outra/o, que pediu desculpa pela atitude da colega e tratou-nos de maravilha a nossa estadia toda. Quartos espaçosos e bonitos, mas pouca limpeza e o ar acondicionado estava estragado. Pedimos para que nos fossem arranjar o ar condicionado ou dar-nos ventoinhas porque o quarto era demasiado quente e sentíamos-nos mal sempre que estávamos lá dentro. Não arranjaram o ar, e só nos deram UMA ventoinha (éramos quatro pessoas) apenas na última noite. Agora vamos passar a parte boa. O espaço da piscina e a mesma eram bonitos e limpos, o staff do bar de essa área eram bastante atencioso e simpático. Tem uma vista lindíssima e está bem localizado, perto das praias tanto a pé como de carro e também perto do centro se quiserem ir comer fora ou conhecer a vida noturna de Albufeira. Em conclusão, é mais um hotel onde MUITAS coisas podiam melhorar para levar com orgulho as 4 estrelas que tem, e até chegas às 5, porque tem todo o potencial para isso.
Gretel.e
Le 08/06/2023 à 16:57
The pool bar staff are amazing, great people superb hospitality, very friendly and kind. A big thanks to Cristiano, Sara, Antonio, Artur for making our stay a happy one. These are fantastic 4 who make this place fun to be there. Will recommend visiting this hotel for the amazing guests service from these awesome people at the pool bar and Hotel bar. The Hotel is at a great location just 5 minutes to the beach. The rooms are big and quite good for a family accommodations or even big groups. The kitchen is perfectly clean. Highly recommended for the perfect location and good people at the pool bar and hotel bar. 10 out 10 excellent place to stay. Portuguese A equipe do bar da piscina é incrível, ótimas pessoas excelente hospitalidade, muito simpática e gentil. Um grande obrigado ao Cristiano, Sara, Antonio, Artur por tornar a nossa estadia feliz. Estes são 4 fantásticos que tornam este lugar divertido de estar lá. Irei recomendar a visita a este hotel pelo incrível atendimento aos hóspedes dessas pessoas incríveis no bar da piscina e no bar do hotel. O Hotel está em uma excelente localização a apenas 5 minutos da praia. Os quartos são grandes e muito bons para acomodações em família ou mesmo grandes grupos. A cozinha está perfeitamente limpa. Altamente recomendado pela localização perfeita e boas pessoas no bar da piscina e no bar do hotel. 10 de 10 excelente lugar para ficar.
vânia.e
Le 27/05/2023 à 16:02
Hotel de quatro estrelas mas a precisar de manutenção e de mais funcionários. Fomos em época baixa mas deveria de estar mais cuidado, serviu para passar o fim-de-semana em família.
Catarina.e
Le 03/05/2023 à 18:44
Este local cumpriu com as minhas expectativas. Pelas críticas (maioritariamente negativas) ia já com bastante reserva no que iria encontrar, mas fiquei agradavelmente surpreendia pela forma como fomos recebidos, pela disponibilidade dos funcionários, pela qualidade dos quatros, áreas boas, muita arrumação, pela localização e pelo preço. Precisa de algumas remodelações/actualizações, limpeza mais a fundo, mas cumpriu perfeitamente com o objectivo. Passar um fim de semana em família
Steven.h
Le 22/04/2023 à 13:04
Os quartos não são ótimos... a equipe (especialmente a equipe do bar da piscina) foi adorável Piscina muito fria, mas grande. Muito datado
Alex.
Le 20/04/2023 à 18:08
Adorei a experiência. O hotel tem dois lados e não deixe que isso o impeça de decidir vir para cá. A equipe foi incrível e prestativa. Não tivemos nenhum problema aqui. Antes de sair de férias alguns comentários nos assustaram muito, mas estando lá posso dizer agora que algumas pessoas gostam muito de exagerar ou são realmente esnobes. Abaixo estão algumas fotos do interior do hotel e da vista do nosso quarto
JONAS.I
Le 06/04/2023 à 21:42
Apartamentos de qualidade inferior por serem do século passado sem manutenção decente, sem ar condicionado e com uma ventoinha velha e barulhenta durante as noites extremamente quentes de verão. Televisão antiga com interferências constantes. Água fria é ineficiente por não existir e sem pressão nenhuma no terceiro andar. Durante a noite encontramos várias baratas nas paredes da kitchenette, lugar horrível! Não aconselhamos!!!
Lidia.a
Le 06/04/2023 à 20:52
Apartamentos muito antigos, ar condicionado só na sala e quase não sopra ar frio, tem ventilador no quarto, tínhamos roteador mas sem wifi, a cozinha é antiga e mal conservada, só tem frigobar novo . Não recomendado, não voltarei novamente.
frederic.a
Le 01/11/2022 à 07:51
Estado muito antigo dos quartos, cortina de chuveiro suja, ar condicionado quebrado, falta de tampa de segurança em algumas tomadas. A equipe da recepção foi soberbamente amigável, a equipe do bar foi muito agradável e amigável.
Margaret.r
Le 30/09/2022 à 17:52
Estava com medo disso devido aos comentários ruins publicados no TripAdvisor. Fico feliz em dizer que não é tão pobre quanto alguns deles. Muito antiquado poderia fazer com pintura e atualização geral, mas limpo impecavelmente básico e fez o trabalho.
José.a
Le 19/09/2022 à 23:11
A minha estadia foi a pior experiência que já tive. Um verdadeiro filme de terror. Não se podia descansar de noite que o barulho era até altas horas da madrugada, tipo 2,30 da manha, com berros de crianças em frente à entrada da receção do mesmo e os respetivos progenitores também em alta farra a falar aos berros e o rececionista nada fazia para o efeito. Um verdadeiro farrabado. As instalações estão a cair de podres, as janelas nao têm fechos, o eletrodomesticos sao meros adornos sem funcionar. É uma algazarra constante. Não reúne condições, nem de longe nem de perto ao preço a pagar pelo mesmo..
Ana.i
Le 18/09/2022 à 23:56
Péssimo, detestei, desde a limpeza ao restaurante, funcionários do restaurante andavam a passear pela sala de óculos de sol na testa, pano da louça ao ombro, qualquer funcionário entra na cozinha não usam toucas, fraca escolha na variedade de comida ao jantar, quartos mal limpos, etc etc etc Piscina interior gelada, em dias de chuva a água da piscina exterior consegue estar mais quente. Não vejo como podem ser atribuídas 4 estrelas a este estabelecimento. Não irei voltar nem recomendo
Helena.i
Le 18/09/2022 à 06:35
Edifício muito bom que apresenta boas 🙂 instalações, mas que por motivo de falta de funcionários de limpeza e manutenção, se apresenta descuidado a nível de limpeza, assistência e manutenção. O quarto reservado, estava descuidado em arrumação, lençóis a precisar de melhor lavagem, frigorífico por limpar, sujo, casa de banho lavatório entupido sem despejo de água etc
Marco.i
Le 09/09/2022 à 18:25
Local muito concorrido, quarto básico, falta de toalhas de banho, quando feito o pedido para obter 1 ou 2 toalhas de banho, dizem estar esgotadas. Apenas compreensível pela grande afluência da época.
José.o
Le 30/08/2022 à 15:34
Hotel ano após ano mais degradado longe, muito longe das 4**** declaradas. Recepção a necessitar de alguém que imponha respeito e ordem de modo a inveabilizar maus comportamentos que impossibilitam o descanso noturno. Acordar às 2h00 a bater as portas e às 5h:30 aos berros e música não é aceitável
Lucia.r
Le 27/08/2022 à 12:02
Ambiente sujo. Assim que cheguei, seis baratas saíram das grades do quarto dos meus amigos. No nosso quarto a pia da cozinha estava presa, pedimos para desentupir e eles não ouviram, ficamos dois dias com a pia até o gargalo d'água, e claro lavando as panelas do banheiro. As panelas ficam todas grudadas e o micro-ondas fica preso. Também encontramos uma aranha na cama. A janela não pode ser fechada completamente e estamos com frio. A recepcionista cantou-nos a canção da barata porque achou engraçado que reclamássemos, desculparam-se dizendo que a infestação de baratas é normal em Portugal. Tudo anti-higiênico e nojento. Não repetiríamos por nada no mundo.
beatriz.o
Le 27/08/2022 à 11:36
O pior lugar que já estive na minha vida. Assim que você chega no quarto, saem cerca de 6 baratas pela ventilação do banheiro. A solução foi cobrir a ventilação com fita isolante, o mesmo pessoal da manutenção riu dizendo que os apartamentos deveriam ser fechados por causa de pragas. Pedimos para mudar de hotel e eles nos disseram que não tinham mais. No dia seguinte nos ofereceram outro quarto e assim que chegamos outra barata debaixo da cama. A desculpa deles foi que o Algarve tem problemas com pragas, mas há 5 anos que passamos o verão na mesma zona e nunca vimos nada parecido. A recepcionista cantou para nós uma surreal “La cucaracha”. Também descobrimos depois de 2 dias que eles têm outro hotel do outro lado da rua. Para completar, o quarto estava nojento, teias de aranha no teto e nas cortinas, lençóis com manchas, a pia da cozinha ficou com água estagnada. Resumindo, volto das férias precisando de mais uma.
pepe.i
Le 27/08/2022 à 11:28
O ar condicionado não funcionava, a pia entupida como uma piscina. Nojento e anti-higiênico. Ninguém acredita que tenha 4 estrelas. Não é um hotel, é um clube. Sujo e com baratas. Você conta a eles sobre os problemas na recepção e eles cantam a canção da barata. O colchão dos sofás não dá nem para dormir.
Marina.s
Le 27/08/2022 à 11:16
Reservamos dois apartamentos esta semana (4 noites para 8 pessoas) e saímos absolutamente decepcionados. A limpeza é fraca, tudo é velho e deteriorado, tanto no edifício como nos quartos. Para começar, assim que chegamos, em um dos apartamentos saíram 6 baratas por um dos buracos de ar. Pedimos reembolso para sair e não foi possível porque reservamos através de uma agência. A solução do apartamento foi tapar as aberturas de ventilação com fita isolante. Nojento e anti-higiênico. A justificativa foi que eles têm pragas há anos e que isso é comum na região. NÃO RECOMENDO DE NENHUMA. INSANITÁRIO.
Diana.e
Le 26/08/2022 à 07:59
Hotel que de 4 estrelas nada tem. Não sei como é atribuído 4 estrelas a um hotel que é tão sujo. Chegamos ao nosso quarto nunca vimos tanta sujidade junta,os sofás cheios de lixo ainda me dirigi a receção para pedir um aspirador para aspirar o sofá mas não há limpam o sofá ou com uma vassoura ou com um Pano 🫣,lençóis sujos,cortinas completamente encardidas. A cozinha tem um exaustor que mais gordura era impossível ter,a torradeira não se pode usar que já tem restos sei lá de quanto tempo e mal se liga começa a queimar o pão que tem la retido,ar condicionado podem esquecer porque não funciona em lado nenhum. Janela da sala não abre,teias de aranha no teto,foi o hotel mais sujo que vi até hoje. Para nunca mais repetir.
Isa.a
Le 23/08/2022 à 20:48
Hotel com quartos espaçosos e estacionamento para um grande número de hóspedes. Utensílios de cozinha aceitáveis, embora algumas tesouras e um pano de cozinha, já que é necessário comprar máquinas de lavar louça e assim por diante... O ar condicionado não funciona então a máquina eles instalam se você não estiver atento durante a noite Encha a garrafa de água que eles colocaram e seu quarto vira uma piscina (este não é um hotel de 4 estrelas) O banheiro é um desastre, o vaso sanitário vaza água que secamos com uma toalha que não foi trocada e tiraram da banheira suja e colocaram no lugar. A banheira é uma bagunça com manchas de Mancilla que torna nojento tomar banho e drena e está mal arrumada que parece que você está em uma prancha de surf.(Quarto201) Isso também não corresponde a um hotel 4 *. Toalhas pequenas e sofás e cortinas muito sujas, colocamos lençóis para sentar Além disso, os cartões de não perturbe não existem e os faxineiros ligam repetidamente
Monica.a
Le 21/08/2022 à 18:52
Não achei nada de especial , a começar pela recepção ,quase parece que estao a fazer um favor, o apartamento com humidades e sem alguns elementos fundamentais para o funcionamento do mesmo, e falta de troca de toalhas por iniciativa do hotel. O hotel em si muito desleixado . Piscina ,poucas cadeiras para usufruir da mesma.
Belen.a
Le 19/08/2022 à 22:44
Baratas, aranhas e sujeira por todo o quarto e banheiro. As cortinas estão quebradas, assim como as portas e o armário. Um sinal sonoro contínuo é irritante na cozinha. O pior quarto da nossa vida. Como vantagem, avisamos a recepção e eles mudaram de quarto. Eles nos deram um em melhores condições.
Lizette.o
Le 12/08/2022 à 17:56
ASCO (então GROSS) é a palavra que o descreve. Hoje, 12 de agosto, saí do quarto 405, ficamos dois dias. No primeiro dia encontramos uma BARATA no banheiro, no segundo dia fui dormir e de repente senti que algo grande estava descendo pela minha perna, gritei, me assustei e num impulso esmaguei algo com a mão. Acendi a luz e era uma BARATA, eu tinha matado ela com a mão, totalmente desagradável e enjoada, não consegui dormir a noite toda e às 6 da manhã quando estava saindo falei para o cara da recepção e ele só contou eu que no hotel as colheres passam na frente e em uma academia que ele frequentou ele viu uma colher, em nenhum momento ele se desculpou ou demonstrou qualquer empatia, ele nem fez nenhum gesto no rosto, ele apenas se dedicou até justificar com bobagens que era normal ter uma colher na minha perna no meio da noite. Por outro lado, a cortina do chuveiro é ensacada, não tem ferro de passar roupas, a cozinha não tem lava-louças, secadora nem papel toalha, os lençóis são péssimos! NÃO VÁ PARA ESTE LUGAR!!! Não entendo como pode ter 4 estrelas, não merece nem uma.
EL.R
Le 11/08/2022 à 02:13
No começo quando você entra tudo parece bem até chegar no quarto, não tem ar condicionado porque supostamente está quebrado em todo o hotel, depois pedimos toalhas e eles nos deram sujas e quando reclamamos eles gritaram conosco. Debaixo de um sofá cama encontrei a foto de uma menina e se eu começar a olhar mais pelo quarto, talvez lá também esteja a menina pessoalmente, está tudo sujo, os faxineiros estão andando pelo hotel porque a limpeza não limpa nada. tudo, o melhor é que até se sujam. Há bichos por toda parte e tudo em geral é horrível, não recomendo o hotel para nadar.
Óscar.
Le 07/08/2022 à 21:59
Check-in às 17h, embora nos tenham avisado às 16h. Você perde um dia desde que sai às 11h. Demorou um pouco para nos darem as toalhas, deixaram-nos com o ar portátil e o quarto cheio de água, porque a garrafa (que descobri que estava cheia quando vi tudo cheio de água) encheu e o que nós se tivesse molhado.
david.a
Le 05/08/2022 à 13:55
O atendimento foi ótimo, sem problemas, os quartos, o meu tinha alguns defeitos, como o interruptor da luz de serviço não ligava mas travava alto, e o ar condicionado não ligava direto, já que o local fica a cerca de 400 metros da praia isso sim com uma boa inclinação, mas super bonito isso é
Marcos.o
Le 31/07/2022 à 07:53
O pior hotel do Algarve. Sujo, ninguém limpa canos nojentos no meio de vasos sanitários sujos. Serviço de quarto lamentável. Recepção de alguns mal administrados.. Eles não trocam as toalhas, não deixam produtos de higiene pessoal nem trocam a roupa de cama. Ou seja, uma bobagem nada apresentável, então você vai na página deles e não tem comentários, por que eles os excluem? Em 7 dias desci 4 vezes na recepção e todos os dias tinha gente protestando. Canalhas
Alfredo.i
Le 30/07/2022 à 23:59
Nem pense em reservar aqui: o que antes deveria ser um fantástico hotel de 4 estrelas está agora definhando, rumo à ausência de estrelas. À primeira vista tudo parece ótimo e bonito, depois nos detalhes e no funcionamento você percebe o abandono total da gestão com deficiências, principalmente na manutenção. O ar condicionado funciona porque dá para ouvir mas não esfria nada, hoje à tarde teve fila na recepção para reclamar da mesma coisa. Claro que tem ventilador para esses pulverizadores, mas está quebrado, a geladeira não esfria, quartos sujos. Durante o dia é impossível suportar o calor lá dentro e à noite também faz calor. Minha esposa acabou de levar o colchão para a varanda. De qualquer forma, um desastre, continue procurando ou você vai estragar suas férias.
Mario.l
Le 28/07/2022 à 19:04
Não há ar condicionado. O serviço foi avisado no primeiro dia, nunca resolveram. Quartos sujos, pois havia insetos, embora a equipe de limpeza fosse muito simpática. Precisa de uma reforma.
Miriam.r
Le 23/07/2022 à 13:16
O pior apart-hotel que já estive. Não deveria nem ter uma estrela. Quando chegamos demorou um pouco até que nos deram o quarto. Assim que entramos, encontramos uma barata no banheiro. O ar não funcionava e havia um ventilador horrível; As janelas não fechavam e, portanto, pessoas das salas adjacentes podiam entrar na sala; e a mesa da sala estava quebrada. Discutimos com a recepção a mudança de quarto e eles disseram que não havia quartos disponíveis. À noite encontramos novamente mais baratas, neste caso 3, uma delas na pia. Pedimos mudança de quarto e no quarto que nos deram no mesmo andar havia outra barata assim que entramos. O café da manhã também deixa muito a desejar. Finalmente tivemos que mudar de hotel. EXPERIÊNCIA HORRÍVEL.
Nerea.l
Le 19/07/2022 à 21:03
Horrível! O pior hotel que já estive na minha vida. 4 estrelas???? Eu não daria o meu. Quando chegamos ao quarto, o ar condicionado não funcionava, éramos três e só havia duas toalhas, nenhum pano para limpar a cozinha, nenhum sabão ou esfregão. Sujeira. A gente reclama e eles nos dizem que o ar está quebrado e que nos dão ventiladores. Eu recuso. Eles me dizem que vão resolver durante o dia. Vamos à praia e quando chegamos à noite eles me dizem que não podiam e ficam muito calmos. Fico com raiva e depois de perder tempo novamente me dão outro quarto que novamente não tem ar condicionado além de ter as duas janelas quebradas do primeiro andar, a televisão também não funciona. Reclamo porque me recuso a correr o risco de ser assaltado e voltar a dormir sem ar a 35 graus, me cedem um terceiro quarto. Desta vez com ar mas sujo, sem trapos na cozinha, apenas com uma toalhinha... A atenção é péssima porque você reclama e eles hesitam. Eles vendem para você um hotel 4 estrelas que não é nem um. Sujeira por toda parte. Ninguém vem limpar, só arrumam a cama. Uma tomada em todo o cômodo localizada na cozinha. Geladeira que quase não esfria. A única coisa boa que posso dizer é que os quartos são espaçosos. Caso contrário, terrível Resumindo, um hotel de terror. Graças a este hotel tive momentos ruins nas minhas férias
Sebastian.o
Le 17/07/2022 à 14:58
Eles nos deram um quarto no último andar, o ar condicionado não funciona e fazia 34 graus dentro do quarto. Na primeira noite levamos os colchões para dormir no terraço, pedimos mudança de quarto e eles mudaram para o primeiro andar, algo mais fresco mas sem ar condicionado.
alvarezzzTM.
Le 10/07/2022 à 21:20
Ao entrar você encontra pessoas sem sentimentos que te recebem sem nenhum apreço. De referir que antes de entrar na sala tivemos que fazer um caminho para ir até à piscina e subir umas escadas que não viam um mato desde a guerra civil (a piscina está nublada). Subimos para a sala pelo único elevador que funciona, uma vez dentro da sala você terá que investigar e encontrar os interruptores que funcionam. Quanto aos talheres, tínhamos que comer uma melancia à colher e os iogurtes à vez. O ar condicionado é um elemento de decoração, não funciona há anos. Na sala você pode apreciar a grande quantidade de fauna da região (formigas, baratas, grilos, etc.). A cortina do banheiro tem certa rigidez e é amarelada (rígida). Apesar de tudo isto, o apartamento é muito espaçoso e com boas vistas e pelo preço não se pode pedir muito mais (bem na verdade um pouco mais sim).
Silvia.a
Le 04/07/2022 à 10:28
É bom que os quartos sejam espaçosos, não haja barulho, é um lugar tranquilo. Precisa de uma boa reforma. O 4* deixa muito a desejar. Eles também têm ventiladores, NÃO ar condicionado. Pouca limpeza. Metade dos interruptores não funcionou. É preciso dizer que pelo preço que oferecem não se pode pedir muito mais.
Guy.e
Le 04/07/2022 à 07:12
Então senti a necessidade de escrever este comentário com base em outros comentários que tinha visto antes de ir para este hotel. Este não é um lugar para levar a família para uma escapadela encantadora. O local está muito cansado e desgastado (espreguiçadeiras velhas, azulejos faltando na piscina, ar condicionado não funciona). No entanto, para uma estadia curta para um grande grupo de amigos, é absolutamente bom. Fomos como um grupo de 9 pessoas e compartilhamos 4 quartos superiores com vista para o mar, que eram perfeitos. As camas eram limpas e confortáveis o suficiente para uma estadia curta e o quarto é grande o suficiente para acomodar 4 pessoas, se necessário. Quando você leva em consideração o custo, é realmente um bom negócio. Como eu disse, se você está procurando uma boa semana fora com a família, recomendo que você pague um pouco mais e vá para outro lugar.
Filipa.o
Le 15/06/2022 à 16:46
Ficamos 5 noites. Atendimento horrível, os funcionários te ameaçam porque você é amigo deles e até usam palavrões. Eles realmente não se importam com o seu bem-estar e nem mesmo com o serviço que você pagou. Tomamos café da manhã incluso e não é bom, tem coisas do dia anterior como pão e tive que pedir para torrar. Em relação à piscina e às cadeiras é muito grande e bonita mas nunca limpam mesmo quando chove não secam as cadeiras depois, não limpam o lixo e não há toalhas para a piscina dadas, também as escadas exteriores e os puxadores estão cheios de sujeira/plantas do jardim. Além disso, o bar tem sempre música alta como DJ, então você não pode realmente descansar e sentir o ambiente. O ar condicionado dos quartos não funciona. Wifi também não estava disponível em nosso quarto. Que dor de cabeça para algo que deveria ter sido o momento de relaxar e se sentir bem no hotel 4start durante as férias
João.i
Le 12/06/2022 à 00:24
Simplesmente o pior lugar que já fiquei na minha vida! Era para ficar neste lugar por uma semana, mas dois dias depois de chegar lá eu estava indo embora! Os funcionários não se importam com os clientes! Demoramos quase 1 hora para fazer o check-in, o ar condicionado não funciona e em Albufeira durante o verão a temperatura média é superior a 30 graus Celsius, tão super quente dentro dos quartos, encontramos 2 ventiladores no quarto, mas apenas 1 funcionando , perguntamos aos membros da equipe se pelo menos eles poderiam fornecer outro ventilador funcionando corretamente, pois o ar condicionado não estava funcionando, mas eles simplesmente não se importaram com isso! O chuveiro da piscina também não funciona! Os elevadores apenas 1 estavam funcionando! O local está sujo e com má manutenção! Os móveis lá dentro são mais antigos que a minha avó! E para completar a experiência tem as baratas! Ah, você pode ter azar de encontrar esse lugar cheio de hooligans ingleses fazendo barulho durante a noite!
ana.i
Le 12/06/2022 à 00:19
Uma burla! Nunca mais! Um hotel em autogestão! Sem ar condicionado, em pleno verão, um autêntico inferno de calor à noite! Uma das ventoinhas do apartamento não funcionava! Reclamar na receção de nada serviu, pois nem nos respondiam! Limpeza por um canudo! Grupos de jovens ingleses por todo lado, a fazer barulho, às 3h da manhã, sem que sejam alvo de alguma advertência por parte de quem quer que seja! Para não falar dos copos de cerveja espalhados pelo chão do hotel, piscina, elevador, etc. Uma hora para fazer chek in! Só um elevador a funcionar! Enfim, sem dúvida que este hotel estragou as férias e o nosso descanso! 4 estrelas só quando abriu, pois a manutenção não existe! Uma experiência a não repetir! Numa palavra uma experiência HORRÍVEL!
Rocio.o
Le 02/05/2022 à 08:37
Na recepção tivemos dificuldade em nos comunicar com a menina. Na minha reserva o apartamento era com vista para o mar e me deram qualquer um. O ar condicionado não funcionou e a pia ficou entupida e começou a sair água. À noite deixavam a música no bar até bem tarde, até se ouvia no quarto e não nos deixavam descansar.
Jeanette.h
Le 25/04/2022 à 10:48
Este hotel foi oferecido a nós como uma alternativa e agora sabemos o porquê. Degraus quebrados, assentos sujos na área da piscina. Pilhas de sacos de lixo ao lado do elevador para o apartamento e isso ficava lá embaixo. No andar de cima era praticamente a mesma coisa. Assim que entramos no quarto, estamos diretamente no telefone procurando outro lugar para ficar durante nossas férias. As cortinas estavam mofadas com manchas de tinta, o ventilador estava enferrujado ou sujo, o chão estava manchado de sujeira. para um hotel quatro estrelas. Fizemos check-in e check-out dentro de uma hora. A lista é interminável para um hotel quatro estrelas.
Ana.o
Le 17/04/2022 à 14:39
Infraestruturas muito boas e staff muito simpático e incansável. Limpeza péssima. Têxteis encardidos, lençóis encardidos com nódoas. Sem edredons. Somente cobertas brancas e cobertores de lã descozidos e rotos a cheirar a mofo. Estadia em abril 2022. A classificação de 4 estrelas não se coaduna com a limpeza e têxteis.
Joe.a
Le 23/10/2021 à 11:06
Este hotel não é um hotel de 4 estrelas. Estávamos aqui para umas férias de 8 dias e ficamos impressionados quando reservamos as comodidades prometidas. No entanto, o restaurante estava fechado após o café da manhã durante todo o dia, a piscina coberta estava fechada, o bar interno estava fechado, o bar da piscina fechava às 5h30, o que significava que em nenhum lugar do hotel poderíamos conseguir comida ou bebida. Os jardins não eram limpos diariamente, havia pontas de cigarro por toda parte, o supermercado que nos disseram que estava no local estava fechado. As luzes da sala não funcionam bem, os interruptores estão danificados, um caiu quando liguei. Marcas de mãos na parede da sala, ventilação de teto quebrada, argamassa suja no banheiro no chão e nas paredes, ar condicionado não funciona. Os banheiros da piscina estão fechados. Não é um bom hotel, gaste seu dinheiro em outro lugar.
Belma.
Le 11/10/2021 à 06:27
Mau serviço na recepção, muito lento para fazer o check-in, hostil. Encontramos o restaurante fechado em outubro, eles só tinham alguns lanches abertos. Piscina interior e ginásio fechado. Chaves de luz quebradas, janelas que emperram e não abrem, controles sem pilhas, falta de utensílios básicos na cozinha, toalhas velhas, banheira que é perigosa porque escorrega... em geral precisam de muita manutenção. E troque o pessoal da recepção cuja atenção é muito desagradável. Os apartamentos são espaçosos e bem mobilados, as piscinas são muito bonitas, é a única coisa boa que posso dizer.
Mariana.a
Le 20/09/2021 à 13:47
Do pior que pode haver , lençóis cheios de manchas, almofada estavam metendo nojo, amarelas do suor, microondas todo ferrugento, cortinados todos sujos .paredes completamente sujas. Em questão de higiene, nota 0 , o que estamos a passar a pandemia. Nao se devia ver dessas coisas ,e de lamentar.
eli.e
Le 19/09/2021 à 17:31
Os quartos são muito grandes. Tivemos uma experiência muito ruim neste hotel, pois nos foi atribuído um quarto que eles sabiam que a porta não podia abrir e fechar corretamente. Depois de nos terem tentado abrir com três chaves diferentes, depois de terem chamado os superiores para encontrarem uma solução e não nos terem conseguido dizer mais do que “o carpinteiro está incomunicável e o técnico está em Lisboa, ninguém vem”. Finalmente, vendo-nos irritados, nos ofereceram um quarto MUITO SUJO. Conseguimos recuperar nossas coisas porque alguém se atreveu a pular de uma varanda para o nosso quarto para abrir a porta para nós. Para piorar, ninguém mostra a cara e como compensação oferecem-nos um desconto de 15% no preço. Não voltaríamos mesmo que nos dessem 15 dias.
João.u
Le 16/09/2021 à 08:20
Hotel muito fraco para as 4 estrelas que apresenta. Os apartamentos em si precisam de obras urgentes (faltam pedaços de parede), electrodomésticos dos anos 90 já cheios de ferrugem e sem utensílios de limpeza. A casa de banho é um perigo para crianças, a banheira com ferrugem e sem antiderrapante, chuveiro sem pressão. Só um elevador funcionava o que torna a saída do 4º piso um pesadelo. O staff é muito antipático e não procura arranjar soluções.
Miguel.a
Le 13/09/2021 à 07:53
Muito mau... A não repetir... Baratas a passear pela sala e cozinha. 5 camas para 6 pessoas. Banheiras sujas casas de banho bastante antigas. Cozinha velha sem condições. Não há funcionários suficientes. Nítidamente uma gestão em falência... Nunca mais...
ana.o
Le 09/09/2021 à 17:19
Detestei! Aliás senti repulsa por ter de dormir onde vimos baratas. Precisei do apoio da recepção durante a noite e durante quase 2h esteve vazia. Não atendem o telefone. Paguei para o meu filho de 8 anos ficar conosco e não deixaram roupa de cama e toalhas adicionais. Tv com muitas falhas. Frigorifico cheio de gelo. Pouca luz no wc. Talheres cada um diferente deve ser os que se vão esquecendo. Pedi um ferro para passar a roupa e pediram caução Piscina e espaço exterior com falta de manutenção. Boa sorte...
Aldina.i
Le 08/09/2021 à 20:08
Muito mau . Apartamento para 3 pessoas, 2 jogos de toalhas, talheres 1 garfo, facas 2 peixe e 2 de carne , o fogão está com mau contacto, está a fazer curto circuito, como tal dá choques elétricos. Muito mau
Leandro.a
Le 04/09/2021 à 23:26
Em primeiro lugar agradecer aos funcionários, Sra. LINDA à Sra. MARGARIDA e ao Sr. RICARDO, pela simpatia e profissionalismo. Num espaço de 2 meses regresso a este empreendimento , essencialmente pelo staff. Extremamente atenciosos, simpáticos e bastante profissionais. Em relação às comodidades, podia estar mais cuidado ( a gerência devia ter em conta este aspecto), contudo no que diz respeito à higiene e limpeza, é sem igual. Este é um exemplo de como é possível cativar os clientes pelo staff e não pelo espaço, só porque a manutenção está um pouco descuidada.
Pedro.e
Le 03/09/2021 à 12:36
Positivo: piscina, bem localizado (perto da praia, mini mercado e alguns restaurantes, ...) Negativo: Baratas pelo hotel todo, ar condicionado não funciona, utensílios de cozinha mal lavados, janelas e portadas para a varanda (piso ao nível do exterior) não fecham bem. Estado de conservação deixa a desejar.
Bruno.i
Le 31/08/2021 à 13:57
Pouca limpeza da parte dos funcionários no que toca aos quarto/apartamento, e também apoio aos hóspedes também. Nota se um desgaste a nível de material elementos do hotel, tás como: candeeiros partidos, elevador avariado, falta de utensílios no apartamento etc.. única vantagem é ser perto da praia. Mas será que compensa! Na minha opinião não. Não tenciono voltar até que melhorem estes principais tópicos.. Nãoo recomendo.
Liliana.a
Le 25/07/2021 à 08:45
Aos responsáveis desta espelunca: Fiz uma reserva neste hotel, para uma noite, porque estou de passagem apenas para outro local. Vim com o meu filho é a minha Mãe e fizemos cerca de 400 kms de viagem para cá chegar. Deparo-me com este espetáculo no quarto 106, conforme podem ver nas fotos em anexo: Desde o teto da casa de banho podre com ferrugem, á banheira nojenta, ao cortinado da banheira nojento, chão com migalhas e cabelos, sanita imunda como podem ver nas fotografias. Não conseguimos ficar no quarto porque o nojo que sentíamos não nos permitia. Mudaram-nos para o 509. Devo dizer que apesar de ter melhor aspeto, pelo menos até está pintado, a falta de limpeza e higiene é igual. A vossa funcionária viu ao mesmo tempo que eu, que até papel na sanita tinha neste 509. Aliás, devo confessar que tomei banho com os chinelos calçados. Não consegui descansar nem consegui dormir, por causa disto tudo. Como é que este sítio está aberto ao público? Reparando ao pormenor, no geral, o hotel está em péssimas condições. Deveriam de ter vergonha de receber hóspedes com estas instalações neste estado! Valeu a simpatia dos funcionários que resolveram da melhor maneira que puderam.
Vitor.a
Le 28/06/2021 à 09:34
Acho que é uma fraude eu contratar a estadia para cinco noites e só ter direito a um pacote com quatro dias de Wi-Fi, não tem ar condicionado tem apenas umas ventuinhas. A piscina tem um bar que nas horas de maior afluência fecha..
Francisco.i
Le 25/06/2021 à 21:56
Muito mau, pouca higiene, baratas como companhia, pequeno almoço muito caro para a qualidade que apresenta, piscina interior em obras, ar condicionado avariado, piscinas exteriores em mau estado de conservação, casa de banho a necessitar de obras, alarme da banheira colocado em sítio não acessível em caso de queda estar o alarme ou não estar vai dar ao mesmo é mesmo que estivesse em local acessível, não funciona. Não se consegue manter uma temperatura de água do banho estável. Experiência a não repetir. Hotel a necessitar de ser reavaliado, 4 estrelas só se for no preço do pequeno almoço.
Casting.i
Le 23/06/2021 à 19:51
Para um hotel 4 estrelas sem ar condicionado é ridículo! As camas são muito desconfortáveis e as luzes laterais da cama não funcionavam, para ser justo, elas as consertaram. Mas enviei um e-mail para a empresa e não obtive resposta, pois eles têm outros hotéis e gostariam de ter sido transferidos. Muito difícil dormir, eles nos deram um ventilador que não era exatamente o mesmo!
Teamdudauk.
Le 21/06/2021 à 15:59
No geral, ficamos satisfeitos com o quarto e a equipe. Só poderia adicionar um forno porque gostamos de cozinhar a nossa própria comida. Além disso, o colchão poderia ser um pouco melhor, pois estivemos lá por 9 dias. Mas nada de muito ruim. Iria novamente e também recomendaria. Obrigado.
Jessica.
Le 20/06/2021 à 11:39
Muito desapontado. Quartos e apartamentos de hotel muito antigos que PRECISAM de conserto. Vazamentos de água no teto do banheiro. Reclamamos que os banheiros estavam sujos e sem chuveiro, mas nos disseram que eles estavam apenas “manchados e enferrujados”. Trocamos de quarto, mas somos recebidos por vazamentos no teto. Paredes manchadas e poeira principalmente na varanda do quarto. A equipe é muito gentil, mas é triste que eles tenham que trabalhar em um local onde estão sempre se desculpando por falhas de infraestrutura ou tenham que procurar desculpas razoáveis que justifiquem o estado dos quartos. Extremamente caro por 3 noites, depois de fazer o check-in em um quarto bem abaixo das suas expectativas. A única coisa boa é que as piscinas exteriores são limpas e bonitas, assim como o campo de ténis e de futebol. Espero que nos próximos anos consigam resolver todos estes problemas para receber turistas ou locais como deveriam ser recebidos num hotel de 3 estrelas.
Rodrigo.o
Le 18/06/2021 à 12:12
Local fresco e com boas condições para os hóspedes. Limpo e funcional. Alguns pequenos detalhes, como os canais de TV onde estavam fora de ordem, a internet era boa, mas às vezes ia para zero, um elevador era lento e às vezes mais lento que o normal. O único problema que encontrei foi relacionado aos convidados. Alguns deles não respeitavam o silêncio e o conforto dos outros hóspedes. Apesar disso, está tudo bem
Dulce.e
Le 15/06/2021 à 15:01
Agradeço o esplêndido atendimento do Sr Ricardo Nabais, íamos com algum receio pelos comentários, contudo o atendimento dos funcionários foi muito simpático, as instalações apesar de pormenores que poderão ser atualizados, penso que relação qualidade/preço são equivalentes, é um 3 *. Conclusão ótima Localização 10 minutos pé da praia, instalações razoáveis e equivalentes a 3 *, piscina ótima, apartamento com limpeza diária. Ótima experiência a repetir.
Pedro.n
Le 12/06/2021 à 16:23
So dou 1 estrela por nao posso dar menos , dizem para dar preferência as escadas em vez do elevador devido ao covid, contudo parece uma pista de obstaculos para desviar das baratas.Ar condicionado?para quê? 2 potentes ventoinhas daquelas dos chineses que em vez de mandar ar so faz barulho. De manha para tomar um banho após um noite de sauna a água é morna deve ser para acordar. Para finalizar ao pequeno almoço quem gostar de cereais secos de 1 semana é o sitio ideal. Ja estive em parques de campismo com melhores condições. Conclusão: para quem gosta de m***a é um prato cheio!!!!
ricardo.e
Le 06/06/2021 à 08:53
Muito mau, desde baratas, más condições dos electrodomésticos, sofás, tv, mesas, pouca loiça. Sujidade no quarto. Todas as amenidades do hotel em mau estado de conservação. Até tenho pena dos trabalhadores do hotel que têm de responder a centenas de queixas diárias, sem terem culpa de nada. Grupo Cheerfulway, a querer ganhar sem gastar. É vergonhoso este hotel ainda ter 4 estrelas.
Madalena.a
Le 03/06/2021 à 20:54
Já fui a vários hotéis nunca me aconteceu pedirem para fazer chekin pelas 16h. Quando lá chegámos a hora uma fila enorme e o apartamento não estava pronto pediram nos para voltar uma hora mais tarde. Voltámos e mesmo assim ainda faltava algo. Não recomendo e apartamentos degradados escolhemos o mesmo por ter piscina interior que não estava a funcionar e ginásio no mesmo estado...
Ana.e
Le 04/01/2021 à 00:05
Reservei para a noite da passagem de ano e quando cheguei para fazer check in o hotel encontrava-se encerrado! Havia um papel na porta que dizia para os clientes se dirigirem a um hotel do outro lado da estrada, o Alfagar, que a nossa reserva estaria lá. Estavam mais pessoas na porta com reservas de várias agências e que já se tinham dirigido ao Alfagar e foram informados que não existia nenhuma reserva nem o hotel pertence ao mesmo grupo. De qualquer maneira fui ao Alfagar perguntar e obtive a mesma resposta, que não sabiam de nada nem havia reserva nenhuma e se quisesse ficar lá teria de pagar a estadia completa e uma caução de 150€. Os rececionistas foram bastante antipaticos e arrogantes. Liguei à agencia onde fiz a reserva e não tinham a informação de que o Acqua Maris estava encerrado. Mas prontamente resolveram a situação e fizeram reserva noutro alojamento solicitado por mim. Este é um caso de burla porque não avisaram as agências, continuam a aceitar reservas e para além disso informam os clientes para fazer check in no Alfagar, quando este hotel não é do mesmo grupo nem sabia da nada! Não reservem!!
Maximka.
Le 01/11/2020 à 13:20
A sala é grande, o estacionamento é gratuito, a sala tem uma cozinha, uma grande varanda com vista para o mar.
Joey.
Le 12/10/2020 à 11:58
Definitivamente um complexo hoteleiro de 4 estrelas, mas infelizmente está um pouco degradado. O gesso está desmoronando, os móveis estão quebrados ou incompletos. Formigas entram na sala. Piscina exterior muito agradável, piscina interior, bem como bar e restaurante fechados devido ao Corona. A localização é ideal, a 10 minutos de Albufeira e mesmo na praia. Pelo baixo preço de 205 euros por semana, a oferta é globalmente mais do que satisfatória e altamente recomendada para qualquer pessoa com um orçamento limitado.
Ana.a
Le 03/10/2020 à 22:54
O hotel não tem nada de 4 estrelas.. aliás com a situacao actual nem devia estar a operar devido à falta de limpeza. Para além da evidente falta de limpeza nos espaços comuns, a do quarto é pior. Lençóis e toalhaw de banho cheios de nódoas e manchas, muito pó no sofá cama, o chuveiro tinha muita ferrugem (pelo preço da estadia dava para, pelo menos, limparem a roupa de cama, toalhas, comprar um aspirador para limparem o pó dos sofás e um chuveiro novo. Demasiado mau!!
Juhana.2
Le 03/10/2020 à 05:14
Localização boa, tamanho dos apartamentos bom. A cozinha tem poucos acessórios, preparem se para vos faltar algumas coisas úteis. Pior de tudo, as BARATAS e das grandes !! Tivemos que trocar 2 vezes de apartamento em 6 noites. O preço foi bom, mas tendo eu pânico destes insectos, preferia ter pago mais caro e não ter tido este problema.
Vanessa.a
Le 02/10/2020 à 10:39
Tenho que partilhar convosco o seguinte... O mínimo que se pede num empreendimento, é HIGIENE. Tinha estadia marcada para este hotel, no entanto tive o ato consciente de vir ler os comentários e as avaliações e só vos digo que após 90% das avaliações serem negativas e até em baratas falarem, não consegui manter a minha estadia e ir comprovar com os meus próprios olhos. Cancelei a estadia neste hotel por todos os comentários e mais alguns. Eu e o meu marido gostamos muito de passar férias no Algarve mas não nessas condições. Cancelámos e foi o melhor que fizemos, em contrapartida marcámos num hotel rural 4* em Tavira, que está repleto de animais de Quinta e que tinha todos os pretextos para ter bicharada já que é um hotel rural, e estava NUM BRINCO, dos melhores hotéis que já estive hospedada. Não compreendo como é que o Balaia Plaza tem categoria para 4* e pior... Como é que tem as portas abertas?? Sei que não estive hospedada para falar, mas tive que dar a minha opinião.
Michael.o
Le 25/09/2020 à 09:34
Infelizmente, o hotel teve seus melhores momentos. Em todos os quartos há uma necessidade urgente de renovação (ar condicionado não funciona, móveis com claros sinais de desgaste, apenas toalhas limpas a cada 3 dias, não é possível ir para um hotel de 4 estrelas, a limpeza deixa muito a desejar). A simpatia dos funcionários também poderia ser melhor. Conclusão: Nenhuma recomendação!
Bruno.a
Le 18/09/2020 à 18:11
Muito mau. Diversas baratas de grandes dimensões. Reportei a situação, disseram-me que só poderia ppr ter deixado as janelas abertas, o que não aconteceu. Matei diversas baratas nas 24h que estive hospedado, pediram-me para mudar de apartamento, sendo que quando entro vejo, também diversas baratas. Suspendi a reserva e pedi a devolução dinheiro. Enviei reclamação, não tendo tido resposta. A situação será reportada nas instâncias próprias.
Guilherme.f
Le 16/09/2020 à 18:52
Entrada a 23/08 e saída a 13/09. Na entrada encontramos o apartamento imundo coberto de poeira. Ar condicionado desligado, quando era proposto. Moveis a cheirar a enchidos. Atendimento nada afável. Luz no balcão da cozinha, onde se preparam os alimentos, sem iluminação, apenas com um ponto luz nas costas. Serviços de manutenção inexistentes. Foi pedido a substituição de uma lâmpada na cozinha no princípio da 2ª semana com repetição do pedido a meio e fim da semana. Chegamos ao fim da estadia sem ter acontecido a substituição. Falta de água por 2 vezes. Local a não repetir.
Stephanie.o
Le 15/09/2020 à 13:15
Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com o hotel. Para iniciar, achamos muito estranho logo de início não podermos fazer o check in no nosso hotel, mas sim termos que ir até ao hotel do lado. De seguida, foi preciso esperar em uma fila por 2 horas para realizar o check-in. Não havia álcool ou desinfecção do balcão onde se apoia para preencher os papéis necessários. Se isto já não era suficiente, entramos no nosso quarto e deparamo-nos com um número indeterminado de situações ao qual não foi do nosso agrado. Os armários tinham um cheiro a mofo intenso, a banheira demonstra sinais de estar danificada e a duche sempre a cair. A luz do frigorifico não funciona, o exaustor não funciona, microondas não funciona, um dos candeeiros tem a lâmpada à mostra, sem a respectiva proteção, a luz da varanda está fundida, péssimas toalhas e lençóis. Para concluir, esqueci umas sandálias no quarto, ligo desde o dia do check-out, já são 5 dias a saber das sandálias, ninguém da recessão sabe informar onde estão ou procuraram saber. Não recomendo esse hotel a ninguém.
Ana.l
Le 09/09/2020 à 15:43
A pior experiência em termos de alojamento começando no check in uma hora de espera e uma funcionária muito antipática e arrogante. Apartamento com paredes muito danificadas ,a casa de banho alguns acessórios danificados,na 1 noite encontrei uma barata no quarto,a piscina sem manutenção parecendo estar ao abandono,o ar condicionado desligado sendo uma das comodidades do apartamento no 2 dia falhou a água durante 1hora e meia ao final do dia, instabilidade na água quente tanto vinha quente como fria, iluminação c mais funcionamento, má higiene e limpeza não é feita todos os dias Não recomendo e já solicitei ao Booking a devolução do dinheiro. Não volto com toda a certeza
CSD.r
Le 06/09/2020 à 00:05
O apartamento precisa de reforma. Não é recomendável. 2 soquetes alimentam totalmente os laptops. O pior de tudo é que, embora reservado com ar condicionado, não havia ar condicionado ou estava com defeito e isso supostamente era por causa da Corona. A área da piscina parece mal cuidada. Ouve-se o barulho da rua, mofo no teto, o gesso do lobby do hotel está descascando, a cama é muito dura. Cozinha sem detergente e panos de prato, sem máquina de lavar louça. Limpeza do quarto ruim - NUNCA vou reservá-lo novamente.
Fabio.e
Le 05/09/2020 à 23:03
Boa noite. Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a seguinte situação. No dia 4 de setembro, eu e a minha namorada iniciamos a nossa estadia no Hotel Apartamento Acqua Maris Balaia, num estudio. Para iniciar, achamos muito estranho logo de início não podermos fazer o check in no nosso hotel, mas sim termos que ir até ao hotel do lado. De seguida, fomos atendidos por uma senhora, provavelmente entre os seus 50 e 60, de uma simpatia pouco recomendada. Sem sorrisos, demasiado antipatica para estar numa recepção de um hotel. Se isto já não era suficiente, entramos no nosso quarto e deparamo-nos com um número indeterminado de situações ao qual não foi do nosso agrado. Os armários tinham um cheio a mofo intenso, a banheira demonstra sinais de estar danificada e as cortinas da mesma estão encardidas, completamente pretas na parte de baixo. A luz do frigorifico não funciona, o exaustor não funcionar, um dos candeeiros tem a lâmpada à mostra, sem a respectiva proteção, a luz da varanda está fundida (se é que realmente funciona), o comando da televisão não funciona e o ar condicionado só trabalha consoante sua vontade. Fui então fazer uma pesquisa no Google pelo hotel (algo que devia ter feito antes), e vejo comentários muito maus sobre o mesmo onde se verifica uma pontuação de 2,8*.Para concluir, quando nos dirigimos para a piscina, reparamos que apenas existe não mais do que 10 espreguiçadeiras para um hotel inteiro, sem qualquer zona verde ou outro local para colocar as toalhas. Acho que todo este conjunto de pormenores menos bons, demonstra uma falta de respeito e preocupação para com os seus clientes, pois paguei 240 euros, para estar num apartamento onde nem tudo funciona e nem sequer um esfregão para lavar a louça tem. Valor demasiado caro para as condições que apresenta. Atendimento muito fraco e que deixa muito a desejar no que toca a simpatia e um apartamento com fracas condições e sem ter tudo a funcionar corretamente. Ainda pensei em esperar até ao final da minha estadia aqui mas a verdade é que a única razão pela qual não me vou embora é porque já paguei, e infelizmente tenho poucos dias de férias. Mas certamente não me voltaram a ver aqui, e quero frizar que farei os possíveis para partilhar a minha opinião e experiência neste Hotel
Mónica.i
Le 05/09/2020 à 22:50
Foi a pior experiência de aparthotel bastante degradado o apartamento e a limpeza péssima as toalhas nem da para ter a certeza se as mudaram ou não para não falar do lençóis dos soda cama com manchas e numa delas tinha um objecto que costuma vir nas pizzas. Péssimo mesmo.
Soraia.a
Le 03/09/2020 à 22:00
O preço é bom,mas precisa de umas grandes obras. Rececionista bastante simpático e tenta tratar de tudo. O apartamento não estava muito limpo e a cozinha não tinha vassoura,pano de loiça nem produtos de limpeza,os produtos de higiene é só um sabonete para cada pessoa. Ar condicionado não funciona e congelador não funciona.
*.1
Le 03/09/2020 à 21:18
O autoclismo não funcionava, e a limpeza dos quartos deixou um pouco a desejar. O apartamento era amplo, com boas condições, mas muita má manutenção. Também a instalação eléctrica tinha algum problema que fazia o quadro elétrico fazer muito ruído. Ficaram de ir corrigir todos os problemas mas após 7 dias nada aconteceu. Encontramos uma barata na casa de banho!!
ribeiro.a
Le 01/09/2020 à 11:12
Para fazer o check-in foi necessário ir para o hotel ao lado Balaia Plaza, pois a receção neste encontrava-se encerrada. Esperamos cerca de 2 horas para fazer o check-in, as rececionistas muito antipáticas, não resolviam nenhum problema. O hotel em si estava como abandonada, parecia um hotel fantasma, os apartamentos não tinham o minimo de limpeza, a casa de banho estava toda suja, e velha com a banheira toda preta e ferrugem, tinha formigas a passear no lavatório e nas toalhas... Na cozinha os eletrodomésticos não tinham o minimo de condições para serem utilizados, o frigorifico não tinha luz e tinha gelo a cair. As camas estavam por fazer. Voltamos a receção a ver se limpavam e faziam as camas, esperamos mais hora e meia e disseram que não tinham ninguem para limpar. Liguei várias vezes para a booking e disseram que fariam o cancelamento gratuito. Pedimos para escrever no livro de reclamações e a rececionista não o queria dar. Não me arranjaram outro hotel onde ficar, tivemos de dormir um dia no carro e depois voltamos para casa. Não recomendamos de todo este hotel a ninguém!!! Muito Péssimo
Marco.a
Le 30/08/2020 à 21:30
Tinha uma reserva em outro hotel do mesmo grupo e no dia de entrada foi me enviado um email a dizer para me deslocar a este hotel porque o atual não tinha reservas suficientes logo não abriria (o email foi recebido poucas horas antes do check-in) Chegando ao quarto deste novo hotel, não me deparei com as condições nas fotos que tinha visto na reserva, cozinha, casa de banho e quarto minúsculos, fogão sem funcionar, portas caidas, banheira partida, etc. Reclamei na receção, na qual me responderam que só me conseguiam mudar de apartamento no dia seguinte, andei nisto 3 dias, até que me mudaram no fim de muito me chatear com uma recepcionista mal educada. Mudando de apartamento o mesmo: baratas, ar condicionado sem funcionar, tudo igual! Piscinas bastante deterioradas, calçada com buracos e lombas, corredores e vidros sujos. Não recomendo a ninguém mesmo!
Paulo.a
Le 25/08/2020 à 19:10
Muito mau. Não tem categoria para as estrelas que tem😠😡. Tudo degradado, Piscina com piso degradado, sem espreguiçadeiras suficientes. Sem ar condicionado. Ventilação dos quartos feita com ventoinhas, um calor insuportável
Cris.o
Le 19/08/2020 à 12:09
Nós nem voltaríamos a este lugar horrível. Eles nos deram um quarto diferente daquele que reservamos. A cama ficava em frente a uma janela de onde as 300 pessoas na piscina podiam ver. A geladeira cheia de água. A garota da recepção foi muito desagradável. Barulhos, batidas e festas até as 3 da manhã e depois das 6, todos os barulhos recomeçaram. A banheira cheia de cabelos que obviamente não eram nossos. Se não fosse o facto de Albufeira ser maravilhosa... Teria sido uma viagem terrível.
Pérola.o
Le 14/08/2020 à 15:35
Staff pouco simpático. Começamos mal com a troca de hotel que havíamos escolhido. Elevador avariado. Limpeza exterior pessima. Apartamento sem forno, secador de cabelo... Frigorífico fraco... não recomendo nada.
José.i
Le 10/08/2020 à 17:49
Tendo estado neste local já diversas vezes, considera que se está a degradar sem que haja a respetiva atualização, quer nos utensílios de cozinha que vão desaparecendo, quer na sua quantidade . Os balneários da piscina estão absolutamente desprezados, sem limpeza, tornando-se impossível a sua utilização.
Vanessa.a
Le 07/08/2020 à 10:44
Má experiência. Alojamento sujo, deteriorado, más condições, WC sujos, mobiliário velho, partido e estragado, paredes rachadas e com tinta a cair, camas com colchões velhos e desconfortáveis, varanda com varandim de madeira podre e a desfazer se, baratas no interior do alojamento, iluminação deficiente ( falta de lâmpadas), toalhas de banho e roupa de cama muito gasta, puida e rasgadas. Desilusão completa! Não recomendo! A não voltar!
Isabel.a
Le 02/08/2020 à 08:05
Estivemos mais de 2H para fazer o check-in , a limpeza tinha muito a desejar, tive de pedir um tacho e uma varinha para poder fazer alguma comida e triturar a sopa da minha bebé isto deixando caução. O que me deixou mais horrorizada foi a quantidade de baratas pelo apartamento , até na cama as via a passear e eram enorme. Reclamei e disse que nunca mais e não recomendo a ninguém, horrivel.
ST.r
Le 29/07/2020 à 07:52
É bom se você, aos 16 anos, está constantemente bêbado e não consegue mais olhar diretamente para os olhos. Como família, isso está realmente muito abaixo do padrão em comparação com outros hotéis com um preço um pouco mais alto. Vou apenas listar o que não gostamos. 4 horas na fila para fazer o check-in. Pessoal hostil. Quarto de hotel sujo. Camas com muitas manchas. As lâmpadas não funcionavam no quarto. Você tinha que segurar o chuveiro. Portas que balançam continuamente no caixilho devido às correntes de ar. Painéis de teto soltos. Piscina turva, cheia de cabelos e gesso. Resumindo, o hotel está pronto para reforma, muito!! Felizmente para nós passamos apenas 1 noite, mas boa sorte se você ficar lá por 2 semanas.
ana.i
Le 28/07/2020 à 14:20
Estivemos uma hora à espera para fazer o check in e a fila continuava interminável. Na receção fomos muito mal tratados. Péssimo atendimento. Quanto ao hotel apenas podemos comentar a zona da receção dado que cancelamos a reserva... as casas estavam muito sujas! Nao recomendam a estadia neste hotel.
Carla.o
Le 26/07/2020 à 22:04
Só para fazer check in duas horas e quinze minutos (uma funcionária para dezenas de pessoas durante toda a tarde). Piscina com azulejos partidos, a área envolvente da piscina com falta de manutenção e limpeza, os corredores sujos dos sacos do lixo irem a arrojar pelo chão, quartos sem ar condicionado e muito quentes, cortinas rotas, lençóis rotos, detectores de fumo partidos, falta de luzes/ candeeiros, poucos funcionários para tanto trabalho. Sem dúvida que a administração deveria ter mais respeito pelos hóspedes. Não recomendo a ninguém. 😔
Renato90641.
Le 18/07/2020 à 15:09
Tive de editar o comentário porque voltei, e a experiência continua a ser péssima. Hotel sem ar condicionado, sem uma única ventoinha. Exaustão da casa de banho, ao invés de estar a puxar o ar, manda para fora ar da cozinha do outro apartamento. Exaustão da cozinha completamente desfeita. Exaustor do fogão, cheio de gordura e assim que foi ligado, caíram “bocados” de baratas. Chegamos ao quarto, andava um pombo a passear dentro do apartamento e o chão estava todo cheio de dejetos do animal. Solicitamos na recepção a limpeza do quarto é uma ventoinha. O apartamento não foi limpo, e a ventoinha só apareceu depois de muita insistência já quase à 1 da manhã, e foi a recepcionista que tirou a da recepção para nos emprestar. Tudo muito mau sem dúvida. Em três anos que vamos, nunca foi feito um melhoramento, pelo contrário , está sempre cada vez pior. Na recepção aquando de pedirmos explicação para o ar condicionado não funcionar, dizem que não pode ser é que vão mandar um técnico, desenganem-se, o ar condicionado está avariado, à três anos! Se é que não é mais tempo. Muito exagerado o preço para a qualidade do serviço prestada. Não irei regressar
João.e
Le 18/07/2020 à 14:59
O apartamento em sim não é como o hotel refere de 4 estrelas pois a casa de banho tem pouca manutenção, a cozinha um pouco velha e a mesa da varanda muito utilizada e pobre. Em relação à piscina está em muito bom estado.
E.D
Le 06/03/2020 à 20:43
Não é recomendável!!! O apartamento era muito grande e muito bonito mas uma péssima impressão, falta de higiene, lençóis com pelos e poeira, paredes sujas com algum muco grudado, luminárias quebradas e manchadas, cortinas sujas, tinha uma unha na poltrona e tinha tinta manchas, toalhas quebradas, porta quebrada com soco, fechamento ruim da janela, tinha um pedaço de pão colocado em um saco dentro do móvel, vencido e podre, vamos lá, acabamos indo embora, não sei como esse lugar fica abrir! Nós nunca voltaremos.
Sylas.a
Le 28/02/2020 à 22:09
Terrível. Check-in a partir das 14h00, às 19h00 ainda estávamos à espera de um quarto. A atenção é vergonhosa, assim como os sanitários da recepção, que com um sabonete usado fingiam que trabalhávamos as mãos. Dos móveis do quarto, bom, isso como na foto, e das instalações não há nada, uma amostra de sobras, sujeira e teias de aranha. Contratamos procurando uma piscina coberta, quando chegamos encontramos a da foto. Por vergonha, não voltarei, não venha.
Cláudia.l
Le 22/02/2020 à 19:15
Para além de baratas a caírem dos ar condicionados, ter um aterro na zona da piscina, estar tudo avariado (elevadores, piscinas, bares). Depois de aqui estar 10 min sinto que devia ir ao hospital levar uma vacina do tétano. O staff do hotel sabe das condições do hotel no entanto ignora e ainda se sente indignados quando as pessoas pedem reembolso. Quiserem cobrar a primeira noite mesmo só lá tendo estado 10 min, extremamente arrogantes. Só sob ameaça de chamar a GNR e a ASAE é que devolveram o dinheiro. Acho genuinamente que um inspetor de saúde pública que aqui visitasse encerrava o hotel em 2 min. Beatas nos chãos do quartos, lençóis molhados (nas camas em que havia). Ar condicionado não funciona. Garrafas de rum ainda espalhadas pelo quarto (devia ser para esquecer o trauma). Local ideal para de realizar um filme de terror. Definitivamente irei denunciar em todos os sítios que puder.
jorge.a
Le 25/01/2020 à 17:09
Bastante descontente. Passo a citar os meus pontos de vista que se passaram só numa noite: 1- Cartões magnéticos para abertura do apartamento no último piso por 3 vezes descemos e subimos por não funcionar, visto que o hotel só tinha uma funcionária, a da receção. 2- Informados de que a piscina interior se encontrava fechada no inverno para manutenção. Sendo aquecida julgo que a manutenção deveria ser no verão e nao no inverno... 3- Ar condicionado com defeitos, aquecia junto da entrada mas não chegava ao quarto. 4- Água na casa de banho, chuveiro com inconstância quer de caudal de agua quer de temperatura. 5- Insuficiencia de luz no quarto por causa de ausência de lâmpadas 6- Eletrodomésticos degradados (frigorifico, micro-ondas) e ausência de secador de cabelo (que seria cedido na receção quando pedido em troca de uma caução de 20€) e ausencia de varinha mágica. 7- Ausencia de jogo de lençóis de cama, feita com lençois desermanados e sem resguardo no colchão. 8- Tomadas partidas e na casa de banho junto ao lavatório uma gravissima tomada sem proteção. 9- Bichos no chão do apartamento. 10- TV com problemas de imagem por causa de ter sido danificada 11- Vidro principal do apartamento mal se entrava todo sujo que até parecia baço, cortinados rebentado, candeeiro da sala danificado e mesa de cabeceira com a madeira a saírem farripas 12- Para terminar e só o mais importante, humidade no apartamento/hotel, ausencia de ventilação na casa de banho, ausência de manta corta-fogo na cozinha e inacessibilidade de extintores e cartel de incêndio nos corredores do hotel. Elevadores que abrem portas sem ainda terem parado no andar.
Abilio.a
Le 19/01/2020 à 12:56
A piscina coberta não estava disponível, supostamente não havia academia, embora estivesse listada nos serviços do estabelecimento. Não havia água fria na cozinha, um quarto das lâmpadas estava com defeito. Barulho no quarto porque é do lado nacional (mesmo sendo época baixa), autoclismo avariado, serviço de TV low-end. O estabelecimento claramente não merece as suas estrelas. O acolhimento é bastante simpático, o apartamento é amplo, perto de comodidades. É principalmente o preço muito baixo para 2 noites que me impede de atribuir 2 estrelas. Para dormir está tudo bem, mas eu não viria a este estabelecimento para passar férias.
Ana.r
Le 04/12/2019 à 16:37
Os apartamentos são espaçosos. No entanto, o nosso tinha o ar condicionado avariado e não nos mudaram para outro com esta comodidade. Os cobertores que tínhamos em alternativa estavam cheio de pó, ao ponto de ficar com os olhos vermelhos quando os coloquei na cama. A piscina interior está em péssimo estado, com a tinta da parede a saltar e a com a climatização avariada. Conclusão: passámos frio no apartamento e não pudemos usufruir do serviço de piscina interior.
Vera.r
Le 03/12/2019 à 09:07
Passamos um fim-de-semana em Novembro, casal e 2 crianças por meio de brinde promocional, motivo que aceitei oferta foi pelo hotel ter piscina interior e existirem poucas ofertas em epoca de chuva/frio no Algarve. Toalhas de wc routas; questionei quando cheguei se o hotel facultava toalhas banho para piscina interior, (li nas informações do hotel, este ter piscina interior, mas não se lê que é agua FRIA EM NOVEMBRO!!) , respondeu que não e que não poderia levar as do quarto, e ainda exclamou o recepcionista Ah, não veio prevenida!
Lino.a
Le 23/11/2019 à 09:36
Recepção simpática. O Hotel em si está um bocadinho descuido, a limpeza deixa um pouco a desejar. Almofadas com cabelos e Wc com cabelos. Nota-se que é uma limpeza feita à pressa , com grau de exigência muito baixo. A piscina interior deveria ser supostamente aquecida.... supostamente... Mas é um Hotel bem localizado, sossegado e com quarto com muito espaço e bastante agradável. Tem uma boa cozinha e uma boa casa de banho
aydan.r
Le 17/11/2019 à 11:00
Os quartos não estavam limpos. Os lençóis tinham manchas e a varanda estava cheia de sujeira de pássaros. O ar condicionado estava vazando água na varanda. Apenas um elevador estava funcionando e parecia que iria quebrar a cada vez. Espreguiçadeiras ao lado da piscina precisam de limpeza e pedaços quebrados de ventilação precisam ser consertados. Café-da-manhã foi ok, muita comida e sabor bom, no entanto, isso foi fornecido no hotel associado.
Luis.u
Le 12/11/2019 à 22:48
ATTENTION : Une étoile car pas le choix du 0, prise électrique défectueuse, rideau déchiré, carrelage cassé, sol pas propre, pelouse extérieur = déchèterie. Le buffet n'est pas bon, les boissons du type jus d'orange sont a base de poudre... C'est tout le contraire du Portugal que je connais ! Les photos de leur hôtel sont trompeuses. ATTENTION: A star because not the choice of everything removed, faulty electrical outlet, torn curtain, broken crack, soil not clean, outside lawn = refuse. The buffet is not good, drinks type orange juice are powder ... It's the opposite of Portugal that I know! The pictures of their hotel are misleading. ATENÇÃO: Uma estrela porque não é a escolha de tudo o que foi removido, tomada elétrica com defeito, cortina rasgada, rachadura quebrada, solo não limpo, gramado externo = lixo. O buffet não é bom, bebidas tipo suco de laranja são em pó ... É o oposto de Portugal que eu conheço! As fotos do hotel são enganosas
Rafael.s
Le 21/10/2019 à 05:58
Como o hotel estava chovendo, a recepção estava pingando toalhas por toda parte... Por fora é lindo, mas por dentro é desastroso. Eles não colocam gel, sabonete ou qualquer coisa para tomar banho. Os quartos são super ruins e super negligenciados. A recepção é dolorosa porque a recepcionista é muito hostil. Aliás, fomos tomar banho e não tinha água quente. Tivemos que esperar aproximadamente 1 hora e meia. Os móveis desmoronam. No quarto duplo pedimos uma cama grande e nos deram duas pequenas... Milhares de coisas porque não ir a este lugar
rachel.a
Le 20/10/2019 à 20:03
Apartamento muito bom. Quarto limpo todos os dias. Não há muito para as crianças além da piscina e a faixa principal fica a uma boa caminhada de 25 minutos. Os funcionários parecem simpáticos e prestativos. Visitaria novamente se fôssemos só eu e meu marido, mas precisamos de algo um pouco mais para as crianças.
Shogo.m
Le 09/09/2019 à 10:48
O pior hotel que tive na minha vida. Completamente degradado. Cabelos no frigorifico e micro ondas (o que indica que o mesmo pano que limpa os sanitários é o mesmo que limpa tudo o resto) quarto cheio de cabelos e tudo velhi de degradado. Almofadas velhas e colchão completamente côncavo de gasto. A mesa de de refeições colava completamente e tinha uma gosma de quem ja nao era limpa... Formigas no apartamento apesar de estar alojado no 3o andar. Na entrada do hotel esta uma garrafa de vidro de cerveja que alguem deixou desde sexta feira (hoje é segunda) Enfim, um 3 estrelas apenas porque tem a piscina se nao nem duas era. Nao utilizem o elevador, so funciona um e muito mal. Digno de um filme de terror
Sara.a
Le 08/09/2019 à 17:20
Apart-hotel normal. Eles nos deram o quarto às 17h, é enorme, mas eles não arrumam as camas nem trocam as toalhas. A recepcionista era uma senhora de idade muito hostil e nos tratou muito mal, depois disse que estava cansada... Bom, deixei o emprego e dei para alguém mais jovem e mais legal. A única coisa boa que tem é o restaurante, que é buffet mas só com duas entradas e dois segundos, não falta o caldiño verde, e algumas sobremesas, agora gosto mesmo de tudo. A atenção no restaurante foi fenomenal.
Katie.a
Le 02/09/2019 à 16:28
Prós: Funcionários felizes e acolhedores. Casa mantendo-se bem. Contras: Necessita de remodelação. Ambos os chuveiros quebrados (dois dias para consertar) Sem roupa de cama na chegada e tive que esperar uma hora (à meia-noite, após um longo voo) Espreguiçadeiras quebradas. Formigas por toda parte. A equipe parecia muito trabalhada. Não vale a pena ligar o ar condicionado e apenas na sala da frente. Capas de sofá sujas 🤢 Os funcionários deveriam ir para outro lugar, em vez de aturar todas as reclamações constantes causadas pelo estado do edifício.
cdcgameplays.
Le 30/08/2019 à 16:54
Muito ruim. Falta de tudo um pouco. Equipe mínima de recepção. A manutenção não existe. Pedimos para ele resolver o problema da TV e nos 4 dias de estadia ninguém se preocupou. Nem vejo a roupa da cama da criança. A piscina com água abaixo dos filtros. E muito mais eu poderia dizer. Não é recomendável.
Paula.a
Le 24/08/2019 à 20:19
Muito, muito, muito ruim. Funcionários rudes, sem manutenção, sem roupa de cama, sem ar condicionado, mal conservados, móveis quebrados, azulejos quebrados nos corredores e banheiros, espreguiçadeiras de piscina quebradas, eles devem pagar mal aos funcionários porque estão de mau humor, mentiram descaradamente para nós e nos colocou em um quarto semiacabado sem ar condicionado e nem mesmo um pedido de desculpas nos foi dado, dos 2 elevadores, 1 está fora de funcionamento e o outro foi danificado durante nossa estadia, deve ser uma falha frequente já que a recepcionista sabia como fazer funcionar.
Filipa.r
Le 21/08/2019 à 19:03
Primeira dia de férias a começar com inundação no apartamento do balaia plaza, começou num tubo da cozinha ficamos com água no apartamento todo. A equipa técnica demorou a chegar ao local e passadas 1 hora e tal a inundação continuava. Até compreendemos a situação, pode acontecer mas não compreendemos como mão nos trocar de apartamento... Pedimos encarecidamente e foi-nos negado... Até estávamos dispostos a ir para outro sítio do Algarve, resposta negativa pela parte do hotel. Resumindo primeiro dia de férias com a tarde toda de volta de canos e a noite a dormir num sítio alagado sem condições nenhumas. Péssimo atendimento na recepção, desvalorizaram a nossa situação nem sequer ofereceram opção de reembolso. Enfim, definitivamente não escolham este sítio para ficar que tratam as pessoas como lixo.
Luis.o
Le 20/08/2019 à 13:02
Nunca fui tão mal servido. Apartamento sem higiene, com baratas, lençóis não trocados em 8 dias, limpeza mal feita troca de toalhas raras vezes deixando lá as sujas. falta de cortinado corta claridade. Segurança cortinado de casa de banho a cair constantemente Espelho do quarto a cair da armação elevador que abre quando ainda não se chegou ao piso buracos nos corredores dos apartamentos degraus partidos estrutura do prédio a cair no jardim. Sem ar condicionado nos 8 dias apesar de várias reclamações. Não é um 4 Estrelas.
Mauricio.o
Le 18/08/2019 à 11:21
Não gostei: Do aspecto de toda a área, tudo muito antigo e pior pouco cuidado. Algumas janelas não fecham e usam ripas de madeira para as trancar. Um dos armários não pode ser utilizado como tal pois tem ligações com tubos que creio ser de água. As varandas com péssimo aspecto. A casa de banho também com aspecto péssimo. Não sei como pode ter 3 estrelas
Andres.o
Le 11/08/2019 à 10:48
Apart-hotel bem localizado e próximo das praias. Todos os serviços e piscina própria. Não dou mais estrelas porque o estado do hotel é um pouco negligenciado. A água do chuveiro sai fria ou quente, não existe meio termo. Não há cafeteira nos quartos. Mas o preço é bom.
Meery.o
Le 05/08/2019 à 14:51
Bom lugar e boa localização. Em geral, experiência boa, mas ruim, pois quando chegamos eles mudaram de localização sem aviso prévio. Nos colocaram em um quarto para 4, sendo 5 pessoas, e nos colocaram em uma cama dobrável sem travesseiros. Sendo um apartamento para 4 pessoas, só tinha toalhas, travesseiros e talheres para 4 pessoas. Eles demoraram 1 dia para trazer toalhas e talheres e nos 5 dias que estivemos lá, não nos forneceram travesseiros, tendo que dormir sem eles, embora os tenhamos contatado em inúmeras ocasiões.
Fernanda.l
Le 01/08/2019 à 23:03
Móveis da cozinha em muito mau estado, fiquei com o puxador do roupeiro na mão, muito barulho às 21h por andarem a mudar fechaduras alertei a funcionária e ainda foi arrogante e nem pediu desculpas pelo incômodo. Portas com muitas folgas devido Á falta de manutenção sempre a baterem durante a noite, falta de manutenção nas piscinas, não havia o agradável cheiro a limpeza, interruptores a funcionarem mal cheguei a pensar que as lâmpadas estavam fundidas,....... não voltarei a esta espécie de hotel.
Julieth.i
Le 18/07/2019 à 15:03
A estadia foi horrível. A falta de limpeza era muito perceptível, tinha baratas no quarto, o ar condicionado não funcionava e disseram que iriam consertar mas nada, tivemos que passar a noite inteira com a janela aberta. O aparthotel precisa de uma boa reforma, há muita umidade. E as pessoas que trabalham lá, nenhuma fala espanhol, temos que conversar com elas através de um tradutor. Eu nunca voltarei.
João.o
Le 14/07/2019 à 21:39
Devia ser possível não dar sequer 1 estrela. É triste que vosso alojamento tenha chegado a este ponto, pois voltei a escolher o Acqua Maris porque da última vez que cá estive hospedado foi bastante agradável. No entanto desta vez de agradável não teve nada, Limpeza, estado dos quartos e estado exterior. 1.º A banheira do meu apartamento não vê um esfregão ou mesmo lixívia há meses, senão há anos. 2.º As camas por baixo tem mais lixo que os tapetes do meu carro. 3.º A banca não é sequer possível tirar a tampa pois o cheiro a esgoto é insuportável, sítio onde era suposto estar limpo e desinfectado, pois serve para cozinharmos, coisa que nem penso em fazer, que aliás era uma das coisas que vínhamos para o fazer, ao invés estou a gastar mais dinheiro diariamente a jantar fora. 4.º A varanda do alojamento está toda suja de fezes de Gaivota, Pomba, pássaro , o que quiser. 5.º O Autoclismo tem de ser descarregado 10 vezes para ficar limpo pois de outra fora não fica. 6.º No dia de ontem 10 de Jul. as funcionárias da limpeza deixaram a porta do quarto destrancada e mal fechada ( fecha mal desde que chegamos e já pedi para verificarem e até hoje nada) quando ontem cheguei da praia tinha o quarto aberto, com coisas de valor no seu interior, assim como Tablet’s, relogio e telefone. 7.º As cortinas do quarto também estão no óptimo estado... rasgadas e sujas... 8.º O ar condicionado está localizado na sala, no quarto não se consegue dormir com o calor. 9.º Já no que toca ao exterior, a entrada do hotel não tem uma única lâmpada a funcionar sendo quase necessário uma lanterna para não cairmos. 10° Por ultimo e certamente tão importante como o 1.º ponto, os Elevadores estão num estado péssimo, em que num deles faltam bocados de plástico nas paredes, o que não se coadunam com um hotel. 11° No dia de ontem a chegar ao Quarto, deparei-me com baratas... Baratas do Algarve que não são nada pequenas. Pelo preço de 1000€, pelo período de 15 dias onde não tenho incluído nada, no mínimo quero limpeza e bem estar. Fica a dica no Salgados, 7 dias em julho estão por 645€, 745€ em Agosto em pensão de TI! Pena a promoção só ser agora, senão nem sequer cá tinha posto os pés. Pior de tudo fiz uma reclamação por escrito para o e-mail do Hotel e até hoje... nada...
Miguel.n
Le 12/07/2019 à 23:30
Estadia de 7 noites, de 4 a 11 de julho de 2019. O ar condicionado nunca funcionou, apesar das repetidas reclamações. Os funcionários foram muito simpáticos, mas não prestaram atenção. Localização em frente a uma estrada bastante barulhenta. No café da manhã, pouca variedade, monótono, tiram os pratos e copos enquanto você toma o café da manhã. Dos dois elevadores, apenas um funcionou. O mobiliário da piscina em mau estado, espreguiçadeiras com sinais evidentes de deterioração. A televisão parecia ruim. O banheiro apresenta sinais de falta de manutenção, toalheiros quebrados, vaso sanitário com apenas vestígios de existência e ralos de banheira frequentemente entupidos. Em suma, a única graça salvadora é que o serviço de limpeza é excelente e os quartos estão perfeitamente limpos. As camas confortáveis e o amplo estacionamento de fácil acesso.
Rcv.c
Le 21/05/2019 à 14:31
3 noites em apartamento grande, 126€. O apartamento tinha todos os utensílios de cozinha para 4 pessoas. Tudo funcionou. Mesa e cadeiras no terraço. A piscina interior está boa por alguns dias, necessita de uma boa limpeza. Para ser um hotel daquelas estrelas há coisas que não podem ser...limpar às 17h com a gente lá dentro quando coloquei placa às 10h para arrumar o quarto. Pouco interesse em falar espanhol, um sorriso na recepção.....
Paulo.l
Le 15/05/2019 à 20:19
A suposta cama para criança não era adequada para a idade da mesma. Não apanhava rede wi-fi no quarto. Alguns equipamentos não funcionavam, comando do ar condicionado sem baterias, microondas a largar ferrugem. Tinha uma praga de insectos no quarto.
M.
Le 21/04/2019 à 10:04
Hotel muito agradável em uma boa localização, a única desvantagem é o banheiro. Elas precisam ser refeitas, principalmente o abastecimento de água dos chuveiros. Durante uma semana basta um fio de água para lavar. Além de um cheiro de esgoto no meu quarto, um horror!
Eva.l
Le 19/04/2019 à 19:18
Pelo preço não podem ter muitas reclamações mas a verdade é que, além de estar longe do centro histórico e da Marina (cerca de 15 minutos de carro) o hotel é antigo e sem manutenção. Precisa de uma boa camada de tinta, entre outras coisas. Uma pena porque é um lugar agradável com apartamentos confortáveis e espaçosos
Hanna.o
Le 19/03/2019 à 23:02
O hotel era muito limpo, os funcionários trocavam as toalhas diariamente. O quarto não atendeu às minhas expectativas. Como era caro para um hotel três estrelas. O WiFi não funcionou. Não havia muitas tomadas no quarto e principalmente elas ficavam no canto longe da cama. Além disso, era impossível trancar a porta pela primeira vez depois disso, era mais fácil. O bar do lado de fora oferecia refeição, mas principalmente comida congelada. Os coquetéis não tinham o gosto que deveriam ter. Por exemplo, Mojito tinha gosto de alcaçuz. A comida no restaurante era a mesma todos os dias. O centro principal ficava a pelo menos 20-30 minutos a pé e a praia ficava a pelo menos 10 minutos. No geral, o hotel não era tão ruim, apenas algumas coisas mencionadas eram problemas.
Wagner.i
Le 20/01/2019 à 20:30
Estabecimento acolhedor, embora um pouco afastado do centro de Albufeira. Instalações regulares, mas pouco indicadas para emprendimento de 5 estrelas, pois já frequentámos empreendimentos de 3 estrelas com muito melhores condições do que este. Apartamentos com mini cozinha, mas quanto a utensílios para cozinhar, uma desgraça. Deveriam colocar na casa de banho, um secador de cabelo como deveria ser.Enfim, deu para passar uma semana apenas. O pessoal, quer da limpeza ou da recepção, excelentes no atendimento. No bar, nunca esteve ninguém para atender os clientes, durante esta nossa estadia... Note-se que deveria ter sido um belo empreendimento em tempos, mas actualmente falta a manutenção. Lamentamos! WCF
Dariya.r
Le 29/10/2018 à 11:07
Gostei muito deste apart-hotel. Excelente localização, muito perto a pé de várias praias de Albufera, o que também é importante - em linha reta, não subindo)) se alugar um carro, há amplo estacionamento no local. Demora 10 minutos de táxi até ao centro histórico (5-7 euros), e 5 minutos até à Oura. Existem muitas lojas e cafés nas proximidades. Uma das desvantagens que notei é a falta de acessórios para limpar e limpar você mesmo, ao contrário dos apartamentos comuns. Os apartamentos estão completamente “vazios”, mas já vou fazer uma reserva: são limpos com frequência. Queridas senhoras, não há ferro aqui. Obviamente, estas não são desvantagens, mas sim pontos facilmente solucionáveis.
Lorena.i
Le 14/10/2018 à 11:44
Qualidade/preço que não se poderia pedir mais, muito espaçoso e luminoso. A sensação ao entrar é ótima. As piscinas são fenomenais, excepto a interior, que tem um aspecto descuidado e a água é turva. No nosso apartamento estava tudo muito bom, com uma exceção, a banheira com cordão de silicone mal aplicado e no geral o apartamento era um pouco desolador. Mas vamos lá, repetiremos sem hesitação. Nós amamos isto.
Viktoriya.h
Le 10/10/2018 à 04:20
É um hotel decente, vale o dinheiro gasto, sala limpa, piscinas internas e externas, espaço suficiente para estacionamento. A desvantagem é que não há acesso direto ao mar/oceano/praia, no entanto, você pode dirigir 5 minutos até a praia mais próxima. O hotel não fornecerá guarda-sol ou cadeiras de praia, então você pagará de 10 a 15 euros na praia. Há opção de preparar refeições no quarto, pequena cozinha completa com o mínimo de utensílios necessários. Eu gostei deste lugar.
Andreia.i
Le 06/10/2018 à 10:47
Bom dia. Não gosto de comentar mas hoje tenho de comentar e mostrar o meu desagrado sobre este hotel. Vou começar pelo quarto que não foi o que eu reservei, cozinha que não tem exaustor, quarto que não ar condicionado, cortinados sujos, varandas sujas e pior disto tudo tínhamos baratas e formigas. Podem ter a certeza nunca mais ponho lá os pés. Obrigado
Ewikh.
Le 01/10/2018 à 20:26
Hotel muito antigo, não limpo o suficiente. Formigas, baratas e teias de aranha. Na pia há um grande buraco com sobras. Não há chaleira no quarto, perguntei 3 vezes na recepção e não obtive resposta. A área da piscina também precisa de atenção. Secador de mãos funcionando o tempo todo, dia e noite - grande desperdício de energia. No geral, não voltarei.
Ras.n
Le 17/09/2018 à 12:49
Bom hotel 👍
Wendi.o
Le 04/09/2018 à 18:58
Se eu pudesse usaria um zero... Eu normalmente nunca postaria um comentário. Mas com este hotel é mesmo necessário avisar! Uma vez e nunca mais este hotel. Parece bonito por fora... mas uma vez por dentro. Edifício velho! Manchas de umidade por toda parte... canos entupidos. O banho não escoa. Não é higiênico... o banho faz você vomitar mesmo 🤢 criaturinhas no chão... dificilmente vêm limpar seu quarto. Estão aqui há 1 semana, eles passaram uma vez para limpar. O penúltimo dia. Pedimos toalhas novas e a faxineira não entendia inglês. a comida era muito ruim de manhã e à noite. Todos os dias iguais. Comida crua simplesmente pepino, alface, cenoura. Uma salada mista fria. Pão estava ok. Carne 1 tipo de frango e 1 peixe por carrapato. Pizza de batatas fritas e pronto. Sobremesas nada saborosas. NÃO RECOMENDADO! NUNCA MAIS
Sílvia.o
Le 21/08/2018 à 13:39
Péssimo. Instalações em estado de degradação e extremamente sujas. Piscina e espaço circundante também não primam pela limpeza. Balneário de apoio à piscina nada funcional e sem luz. Foi necessário recorrer à lanterna to telemóvel para utilizar este espaço. Casa de banho para pessoas com deficiência fechado. Comida pouco variada e escassa. Corredor de acesso aos quartos sem luz. Falta de toalhas lavadas. Comparando com outro 4 estrelas onde já estive, nem uma atribuiria ao Cheerfulway Balaia Plaza. Sinto-me defraudada. Não recomendo mesmo. Espero que o meu comentário permita que outras pessoas não sejam enganadas, como eu e muitos outros clientes foram. É urgente retirar estrelas a este hotel, por uma questão de honestidade. Não se deixem enganar pelas fotografias e descrições do site. Em nada correspondem à verdade! Horrível!
helena.a
Le 05/08/2018 à 10:59
Quando cheguei ao hotel os quartos nada tinham a ver com as fotos. Apartamento t1 muito deteriorado, cortinas a cair, ar condicionado cheio de cotão (tivemos que mandar limpar), frigorífico a não funcionar (teve q ser trocado), armários da kitchenete cheios de gordura à volta dos manípulos,sem secador de cabelo, ... Uma pura desilusão. Com um Hotel de 3 estrelas sabemos que não podemos esperar grandes luxos mas entregarem um apartamento cheio de constrangimentos que podiam ter sido supervisionados pela respectiva responsável dá - nos a perceber que a gestão é duvidosa.
Manuela.a
Le 03/08/2018 à 08:55
O lugar é muito antiquado. O apartamento só tem ar condicionado na sala, mas não funciona direito. Depois de pedir para consertarem, tudo o que fizeram foi limpar os filtros! A cozinha, mal equipada. Não tem utensílios de cozinha suficientes, a louça estava suja no armário quando chegamos, a geladeira é velha e degradada, não tem forno, apenas um pequeno micro-ondas. O quarto está quente e nem tem tomadas nas mesinhas de cabeceira E poderia continuar assim por muito tempo. Não entendo como esse estabelecimento fica aberto. Certamente não voltarei lá.
Renato.a
Le 25/07/2018 à 20:21
As imagens falam por si! Acho que não é preciso dizer grande coisa, depois disto. Existem hotéis de 2 estrelas com mais qualidade do que este. Completamente descuidado, falta de investimento e falta de melhoramentos. Portas partidas, banheira partida. Ligámos a torradeira ao pequeno almoço, começou a ficar o apartamento cheio de fumo, estava completamente suja, cheia de pó acumulado, fui à receção pedir para a trocarem, trouxeram a que está na imagem, partida! O cúmulo foram as baratas! uma no quarto, outra na sala, em dias diferentes. As condutas do ar condicionado cheias de pó, nojentas, como se pode ver nas imagens, fui pedir à receção para as irem limpar... Estou sentado à espera !! A única coisa que se salvou foi a piscina, com palmeiras ao redor, espaço com ar tropical.
Alexandra.r
Le 22/07/2018 à 20:43
Um hotel de 4* não pode ter as falhas que este assim apresenta!Refeições muito limitadas,pouca diversidade, fruta quase inexistente! Tivemos de esperar várias vezes para que repusessem a comida pois estava sempre a acabar. As toalhas das próprias mesas nunca eram trocadas,pois cheguei a comer com as toalhas sempre sujas! De salientar que uma garrafa de água de 1,5l custa 3,50€. Simpatia dos funcionários deseja muito a desejar. Não voltarei de certeza.
Paula.r
Le 19/07/2018 à 10:50
À chegada tinha uma cama por fazer e menos um conjunto de toalhas... a piscina das crianças tinha a água suja e até a água quente faltou! Os funcionários são muito simpáticos e o espaço é amplo e agradável, apesar de precisar de obras de conservação... não tem animação noturna e o café deixa muito a desejar...
Lucia.r
Le 13/07/2018 à 14:53
Em geral o hotel é bom. Os quartos são bastante espaçosos e muito confortáveis para uma família de quatro pessoas. A piscina é ótima. Para dizer de forma negativa, a porta do quarto emperra um pouco e não conseguimos fechá-la. Estava quebrado porque alguém forçou antes e não consertou. Quanto à recepcionista que nos atendeu, devo dizer que era uma senhora um pouco mais velha e um pouco séria e pouco simpática. Fomos pedir-lhe informações sobre uma excursão de filha e ela não tinha ideia. Tivemos que procurar um posto de turismo fora do hotel. Mas fora isso, em geral é um hotel de muito boa qualidade e preço. Tranquilo para dormir.
Sandro.i
Le 08/07/2018 à 19:33
Terrível!! A rede era nula . Não havia espaço para arrumar roupa , torneiras avariadas , canos entupidos, banheira e cortina de banheira estava preta da sujidade . Cada mergulho que se dá na piscina , engole-se uma mosca . Frigorífico muito pequeno. Ar condicionado avariado. Sem animação e entretenimento. A NECESSITAR DE BASTANTES OBRAS !
Mateusz.wozzniak.
Le 05/07/2018 à 17:02
Cuidado com este hotel, eu definitivamente não o recomendo. Estive lá de 21 de junho a 2 de julho de 2018. O hotel era desesperador em muitos aspectos e, o pior de tudo, fomos roubados por funcionários do hotel. A polícia confirmou-me ao preparar o relatório que esta é uma das poucas instalações onde frequentemente recebem denúncias de furtos e a administração nada faz a respeito. Alguém entrou na sala e levou câmera, filmadora, power bank e relógio, destruindo a mala. Não havia sinais de entrada forçada. A câmera, a câmera e o power bank estavam em uma sala em outro andar, mas o relógio foi perdido. A polícia sugeriu que fossem as faxineiras, que obviamente negaram. Deixei uma carta exigindo que o hotel reparasse o dano, mas o gerente conversou comigo através da recepcionista, que não soube comentar o assunto. O caso terminou em nada. Além disso, quartos sujos, banheiros e nenhuma comida no restaurante a qualquer momento, apesar de muito pouca escolha. A equipe reabasteceu a comida tão lentamente que não havia nada para vestir.
Volodymyr.e
Le 29/06/2018 à 03:19
Excelente hotel-apartamento. Limpo, perto da praia, tem piscina.
João.o
Le 25/06/2018 à 09:17
Este local está classificado como 4 estrelas. Vou enumerar os pontos que na minha opinião não são apropriados para um alojamento de 4 estrelas. - O quarto podia ser mais cuidado. Paredes manchadas com pinceladas de tinta diferente para tapar buracos, falta de suportes para pendurar toalhas, falta de suporte dispensador de papel higiénico. Falta de tapete antiderrapante na banheira e, pior, falta de cordão de alarme em caso de emergência na banheira. Pequeno almoço medíocre, igual todos os dias. O sumo que eles servem em jarros é completamente intragável, existem soluções bem económicas em qualquer supermercado que apesar de não serem saudáveis têm um sabor aceitável. Apesar de não ter absolutamente mais nada a apontar, tanto do espaço como do staff, não irei voltar.
Ana.r
Le 23/06/2018 à 07:28
Apartamento muito espaçoso e apesar de ligeiramente antiquado, muito confortável O preço é simpático. Precisa de algumas obras/melhorias. O hotel tem ambiente calmo e os funcionários são muito simpáticos e atenciosos.
Caueh359.
Le 17/06/2018 à 21:46
O hotel é bem ruim, ele é bonitinho por fora, mas os móveis são bem velhos. O sofa e as camas são bem desconfortáveis. Quando chegamos tinha talheres sujos dentro da gaveta, as portas dos 2 banheiros não trancavam e controle do ar sem pilhas. A internet é horrível, praticamente não funciona.
Carla.r
Le 09/04/2018 à 13:00
Bom dia ,estive hospedada na vossa unidade hoteleira entre os dias 26 e 30 de Março de 2018, receção 5 estrelas como era esperava ,visto já ser vossa cliente,embora já algum tempo que não ia aí. Mas começou muito mal ,Quando chegamos foi -nos dado o quarto 109 e aí qual o nosso espanto a divisória quarto/ sala estava com alguns problemas , e claro quarto/sala sem privacidade. Depois foi o lavatório estragado ,enfim já estava aborrecida.No entanto mudaram-nos para o 108 ,a televisão não funcionava ,o quarto não estava devidamente limpo, mais irritada fiquei liguei tantas vezes para a recepção que coitada da senhora já nem me podia ouvir com tanta reclamação devido às anomalias nos quartos.Lamentável não poder ter usufruído do hotel como sempre usufrui ,a piscina exterior não estava ao serviço dos clientes ,o bar tanto interior como exterior também não estava ao nosso serviço e ainda por cima com o tempo tão convidativo com as temperaturas altas que estavam ,rondava os 27 graus uma boa piscina exterior que têm não estar ao serviço dos clientes para se usufruir com tranquilidade zero.Para terminar a minha estadia ,não podia terminar da pior maneira ,a falta de água quente que nestes dias foi recorrente No último dia qual o espanto não tínhamos água quente.O rapaz que nessa manhã estava na recepção ligou para o Sr da manutenção e resposta obtida foi que :só entro as 9:00 mas irei tentar ir mais cedo . Eu entendo que os funcionários todos eles têm o seu horário ,mas não têm que ter alguém de manutenção sempre de serviço para qualquer eventualidade??? Ora parece-me que esta nova gerência tem muito para refletir sobre as comudidades dada aos clientes, com muita pena Minha não sei se voltarei. Atenciosamente Carla Silva
João.l
Le 01/01/2018 à 12:03
Foi escolhido para o hotel de passagem de ano 2017/18. Terá sido a pior escolha possível, por onde começar? Não havia água quente. A limpeza não era razoável. O comando de TV não funcionava. O frigorífico para minha surpresa não funcionava também. Se tiver de contactar com a gerência não vai encontrar uma solução razoável. Em conclusão o hotel não se encontra em situação de manutenção que permita uma estadia agradável no mesmo. Se puder evite o infeliz investimento de tempo e dinheiro tanto neste como no hotel que se encontra adjacente pertencente ao mesmo grupo Balaia.
Ivan.o
Le 15/10/2017 à 17:02
Os quartos estão em ótimas condições, incluindo limpeza! mas por outro lado é uma pena que este hotel supostamente valha 4 estrelas, não feito, principalmente quando você serve produtos com marcas próprias da Aldi e Lidl e os coloca no buffet sem vergonha. O restaurante é composto por algumas mesas de cozinha e no resto é preciso ser rápido com copos ou copos de plástico. O buffet em si, é preciso ver para acreditar, de manhã 3 tipos de pão, pãezinhos meio assados, pão duro ou sanduíches. para quem pensa que pode obter refeições personalizadas num 4 estrelas, desculpem o incómodo!!! À noite sempre apenas uma escolha de 2 refeições com salada de tomate recorrente, etc. sem criatividade. Já viajo há cerca de 25 anos, mas cada hotel tem um ponto positivo para não ser totalmente destruído, não pode ser encontrado aqui, desculpe Minha indicação.. nunca mais!!!!!!!!!!!!!!!!
fabian.a
Le 30/07/2017 à 17:15
Absolutamente não recomendado este hotel! Desde o serviço desleixado até roubo, mofo, sujeira e vermes! Você não recebe nenhum conselho, informação ou qualquer outra coisa. Os quartos são totalmente antiquados, sujos e degradados. A limpeza diária do quarto, que aqui não deveria ser chamada assim porque não existe, consiste em arrumar as camas e mandar remexer nas coisas particulares. Estamos aqui pela 7ª noite e não recebemos toalhas novas, papel higiênico ou qualquer tipo de limpeza. Foram roubados 155 euros das nossas malas, o que nem sequer tem consequências para o hotel. A comida era um pesadelo. O hotel nem merecia 2 estrelas. Há exatamente a mesma comida todos os dias, principalmente produtos acabados e quase não comestíveis. As informações, mesmo depois de perguntar, são incorretas e imprecisas e a estadia realmente não é recomendada, mas não é recomendado visitar este hotel, pois tudo o que te espera aqui são férias de terror.
Kaka79.
Le 27/07/2017 à 15:09
Hotel a precisar de reforma Urgente , o staff muito fraco no atendimento ex: perguntei quanto ficava por pessoa o pequeno almoço diariamente, resposta não sei consulte o placa que está em cima do balcão!!! Outra situação que aconteceu o quarto não tinha fronha nas almofadas, voltei a recepção a solicitar após uma conversa a 3 (staff) vieram a informar que não tinha !!! deram me um lençol como solução. No dia seguinte a equipa de staff da limpeza começam a bater as portas a perguntar se vamos embora!!! Não é aceitável este tipo de atendimento!! a vantagem que vejo é a Localização.
João.e
Le 15/07/2016 à 21:51
Do pior que pode haver. Fui do dia 09 ao dia 14/07,paguei caro e vou-me arrepender para sempre. Cheguei ao hotel,1 dos quartos cheirava mal,trocaram,o 2o quarto tinha cabelos e pêlos na cama, 3o quarto a mesma coisa,vem a gerente dizer que é da lavandaria e não por falta de limpeza. Não aceitei dormir naquelas condições e só depois de ir comigo confirmar se era verdade o que eu dizia,é que me fizeram a cama de lavado. Horrível,falta de higiene,não recomendo a ninguém. Da parte do pessoal,uma falta de profissionalismo incrível,nem se desculparam pelo sucedido. Horrível!!!!
teresa.a
Le 23/06/2016 à 17:27
Péssimo! !! Não tem recepção própria, não lavam nem trocam os cobertores, as cabeceiras das camas ainda são de tecido almofadado o que acumula sugidade, a colcha da cama estava suja, o tapete uma vergonha, poucos Utensílios de cozinha,elevador fora de serviço. Posso vos dizer que ate roupa de cama fui comprar. Saía me mais barato ter ido para um 5 estrelas . A decoração dos apartamentos assemelha se a um hospital psiquiátrico com low budget.
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💬 Ok.100...
💬 Fazia tempo que não comíamos uma boa pizza! Nós somos brasileiros e não gostamos da pizza aqui de Portugal. Mas a dessa pizzaria é maravilhosa, bem recheada e lembra muito a do Brasil. Super recomendo!
💬 👍👍👍
💬 Almoçamos aqui hoje e nos sentimos completamente em casa. O ambiente era muito agradável e os funcionários foram muito atenciosos. O cidadão foi simplesmente incrível 🤯!!! O lugar perfeito para comer algo e depois ir à praia.
💬 🔝
💬 Chalé com 2 quartos. Espaçoso, dividido com gosto, acolhedor, bem equipado. Espaço envolvente relaxante, com grandes áreas verdes. 2 piscinas, sauna, ginásio e outros equipamentos disponíveis. Óptimo acolhimento com acompanhamento cordial. Aconselho.
💬 Apenas uma paragem de viagem no meu quarto dia por Portugal, mas a minha melhor refeição até agora. Espetadas de frango, enroladas em presunto com pedaços de abacaxi. Maravilhoso