Opinião sobre Angra Marina Hotel em Angra do Heroísmo
Críticas
Comentários mais recentes sobre Angra Marina Hotel em Angra do Heroísmo
UKE3.
Le 18/05/2024 à 15:23
Ótimo lugar para se recuperar depois de voar. Bom café da manhã, ótima vista do porto e do Monte Brasil, localizado no centro. Foi um ótimo lugar para começar minha viagem.
Celia.a
Le 18/05/2024 à 00:46
O melhor hotel onde já estive hospedada, em Angra do Heroísmo. Já é a terceira vez que venho à ilha Terceira. Hotel muito bonito e quartos muito bons!
Rui.a
Le 14/05/2024 à 20:16
Contrariamente o que possam dizer, é um hotel maravilhoso, precisa de algumas atenções claro, mas continua a ser um hotel maravilhoso
Anabela.a
Le 14/05/2024 à 15:06
Hotel 5 estrelas no nome. Pequeno almoço, muito fraco. Jantar nem se fala. Muito, mas muito a desejar. Quartos com cheiro a esgoto. Este hotel não recomendado.
Ana.o
Le 12/05/2024 à 18:22
O Hotel é muito bom e recomendo mas não como um hotel de 5 estrelas. Precisam de melhorar o pequeno almoço e reparar a degradação dos espaços comuns. Por outro lado pedimos uma cama de casal e colocaram-nos num quarto com cama dupla. Falamos com a recepção que nos disse que iria ver se no dia a seguir nos consegui mudar de quarto e nunca mais ninguém disse nada, apesar do hotel não se encontrar cheio. Aparte disso, os quartos e a localização são maravilhosos.
António.e
Le 06/05/2024 à 19:52
A nossa experiência não está a ser nada positiva. Cartões dos quartos funcionam mal, repetídamemte é necessario or a recepção. mini bar no quarto vazio e desligado, sistema de luzes no quarto péssimo, só funciona um elevador e mal, spa sempre fechado, piscina pouco cuidada, agua grlada e nada apelativa, pequeno almoço pouco variado e com pouca qualidade, e falta de reposição, falta de funcionários, wc muito pouco funcional. A não repetir!!
Sara.e
Le 04/05/2024 à 19:43
Aceitável, como conseguimos com uma boa promoção não ficámos desiludidos. O quarto tem boas dimensões com vista mar, uma casa de banho espaçosa, não se ouvem os vizinhos e uma varanda. O pequeno almoço é aceitável, apesar da demora a repor. Não muito variado mas o que tinha era bom. Nao é de todo um hotel 5estrelas, confirmo os comentários que li antes de ir. Apenas funciona um elevador, as estruturas ja estao a precisar de obras, ficámos no 4piso e ouviu se imenso o barulho do vento de noite, o parque de estacionamento é dificil acesso ( tem parque gratuito perto), a piscina interior é gelada e as funcionárias do pequeno almoço por norma nao sao muito simpáticas. A localização é boa dá para ir a pé até a zona central de Angra, contudo nesta altura do ano o regresso de noite é bastante isolado com muito pouco movimento. Os funcionários da recepção foram super prestáveis e simpáticos.
Maria.o
Le 02/05/2024 à 19:37
Muito bem localizado, os colaboradores muito simpáticos. Vale a pena
José.a
Le 01/05/2024 à 22:10
Excelente, simpatia dos funcionários, vistas mar, piscina, pequeno almoço muito bom
Rui.i
Le 30/04/2024 à 21:06
Isto não são 5 estrelas nem aqui nem na China. Os preços praticados também não são de 5 estrelas mas quando vimos com uma expectativa de termos conseguido um 5 estrelas por um preço económico saímos defraudados. Penso que com mais verdade (3 ou 4 estrelas ) os hóspedes não criavam tantas expectativas e saiam mais felizes.
Diogo.a
Le 29/04/2024 à 23:25
De hotel de 5 estrelas não tem nada sinceramente. Desde o serviço de iluminação que não funciona bem, desde as cortinas no quarto rasgadas, as almofadas não são confortáveis, ao ar condicionado que não dava ar frio nenhum até ao cheiro a esgoto da casa de banho.O pequeno-almoço sempre igual e sem reposição devida estavam sempre a faltar sumo,pão,etc. A piscina interior de água fria com portas abertas onde os pássaros vão beber água e um spa que está sempre fechado. Foi uma experiência a não repetir só é possível terem 5 estrelas pela boa localização para o mar pois já tive em hotéis de 3 estrelas muito melhores.Fiquei desiludido!!
Frederico.e
Le 28/04/2024 à 23:51
Boa localização. Hotel de 5 estrelas que em certos dias parece ter so 3 estrelas. Funcionarios sempre atenciosos e disponiveis. Por vezes parece um hotel em autogestao
Maria.o
Le 26/04/2024 à 22:57
Muito agradável um serviço de 5 estrelas
Monique.u
Le 15/04/2024 à 09:00
Localização muito agradável. Os quartos não possuem geladeira e chaleira
Lara.a
Le 13/04/2024 à 12:03
Não indico. O hotel diz ser 5 estrelas, mas não é 5 estrelas. Mesmo não havendo funcionários suficientes, o atendimento é umas das únicas coisas que salva, as recepcionistas são realmente simpáticas e genuínas. Chegamos ao hotel e não tinham feito a nossa reserva, ficamos com um quarto que não era o nosso e não tinha camas suficientes. O chão do quarto estava sujo debaixo das camas. O pequeno almoço não é grande coisa, reparei que a fruta provavelmente não seria fresca. A vista é muito bonita.
Carlos.i
Le 13/04/2024 à 08:51
Sem dúvida que vale pela excelente localização e da simpatia de algum staff. De outra forma não passa de um hotel 3 estrelas. Pequeno almoço com muitos enlatados e sempre o mesmo, spa com baixa qualidade com uma piscina de água gelada(faz bem aos ossos ao menos), quartos com várias rachaduras nas varandas, paredes e tetos. Ligar para a receção á noite sempre sem efeito. De 2 elevadores só funciona 1. Garagem privada interior de péssimo acesso(recomendo um Smart). Experiência decepcionante.
Gaston.i
Le 12/04/2024 à 17:59
Dou-lhe 3 estrelas que é o que deveria ter como hotel e não 5 porque, longe de ser um 5 estrelas, principalmente pela péssima gestão que tem. A pessoa é claramente mal qualificada. Desde a sua presença e imagem até à forma vergonhosa de servir os hóspedes. O hotel tem uma localização excepcional, a infraestrutura é moderna assim como os quartos, mas possuem um Spa que não funciona e não está equipado. Salas de jogos que não existem. Shorts dos quartos que desmoronam por causa de quão ruins são. O café da manhã é realmente digno de um hotel 3 estrelas. Produtos frios e de má qualidade… frios ruins, café horrível mas o pior eram as garçonetes que serviam o café da manhã; Eles estavam todos desgrenhados e gritando, dava para ver o desconforto deles por estar ali e outro homem mais velho que não parava de ir e vir devido ao estresse que tinha com tanta gente... Fiquei até envergonhado pelos outros. Você realmente entende por que eles têm preços tão baratos e é uma pena o quão ruim é a gestão deles.
Ana.l
Le 11/04/2024 à 15:48
Este hotel vale 2*! Tem dois elevadores, só um funciona. Jacuzzi água morna/ fria Piscina interior água fria. Manutenção não repõe gel banho, shampoo etc... Os Toalhoes banho são Toalhas de rosto. Não existe um espelho quarto, TV antiga, muitas vezes sem acesso porque desligam as tomadas. Pequeno almoço sempre igual, poucas opções, algumas frutas são enlatadas, não tem opção para intolerância lactose e glúten. Ao fim dia parece um hotel abandonado, na penumbra, sempre media luz. Refeição caríssima e baseada hambúrgueres e massas. Check out até 12 horas, telefonam 11:30 h para fazer o check out. De todo não recomendo... Desatualizado! Fiquem no hotel a Oficina é top.
carlos.a
Le 11/04/2024 à 04:32
Lamentavelmente partilho a minha experiência com o hotel. Cheguei ao hotel no dia 4/04 e não tinha a minha reserva registada, acabei por ficar algum tempo na sala de espera com os meus filhos até que alguém me resolvesse o inconveniente. Acabaram por me entregar um quarto que não foi o que pedi (alegando que não havia mais nenhum disponível). Ficou confirmado no dia seguinte com a agência e com o operador turístico que o erro foi do hotel por não ter registado a minha reserva. Relativamente ao quarto com sinais óbvios de falta de limpeza. Debaixo das camas com bastante pó e cabelos, armários também com bastante pó. O soalho do quarto deve ter sido restaurado e então saia bocados de cola pelas fissuras. Na varanda eram óbvios os sinais de degradação através das cadeiras e mesa com bastante ferrugem, as paredes com grandes fissuras e faltas de tinta. A decoração do quarto muito básica, nada de especial para um hotel de 5 estrelas. Os reservatórios do gel de banho e shampoo estavam vazios na hora do banho. Pequeno almoço com pouca variedade. Situações incríveis para um hotel de 5 estrelas, não imaginei que tal coisa fosse possível. As coisas positivas do hotel é a vista que é fantástica e a simpatia das meninas da recepção.
Miguel.a
Le 08/04/2024 à 12:49
Este hotel não merece 5 estrelas, já estive em hotéis com menos estrelas muito melhores que este, de longe. Em primeiro o quarto que nos deram estava sujo, o lavatório do WC estava avariado, o autoclismo avariado e os cartões para entrada no quarto funcionam muito mal. Existem 2 elevadores mas só um funciona, o que é complicado uma vez que o hotel estava cheio e nas horas de mais afluência , havia longas esperas para conseguir elevador. O pequeno almoço muito fraco, pouca variedade, as coisas acabam rápido e existe alguma demora na reposição, os Açores que têm tanta coisa boa podiam apresentar um pequeno almoço com produtos regionais, bem melhor. O staff era simpático, no entanto apenas estava uma pessoa na receção, por muito que se esforçasse não consegue satisfazer todos os hóspedes.
Claudia.
Le 07/04/2024 à 22:25
Hotel abandonado, com falta de manutenção. Algumas de suas instalações estão fechadas, como o spa. Há pouca limpeza em geral, tanto nos quartos como no resto do hotel.
Maria.a
Le 06/04/2024 à 23:45
No geral, foi positiva. Staff simpático e prestável, mas nota-se que têm pouca experiência. Como decidimos pela meia pensão destaco a fraca qualidade e variedade dos 4 jantares. Para um hotel que se apresenta como de 5 * deixou muito a desejar. É pena porque o hotel em termos de localização e espaço é excecional.
Maria.o
Le 02/04/2024 à 22:19
O pior hotel de 5 estrelas de todos os que conheci. Os espaço são generosos mas precisam de obras de manutenção. Tem aspeto de hotel fantasma pois está vazio. Tem muita falta de pessoal e o que tem é simpático mas tem falta de formação para as funções que desempenham. A gestão é péssima e o hotel está pouco dinamizado. Como exemplo: A piscina coberta é de água fria, o ginásio tem meia dúzia de máquinas, o spa está fechafo assim como o bar da piscina. O minibar do quarto não tem nada (nem comida nem bebidas), só um elevador é que estava a funcionar, as chaves dos quartos desnmagnetizam facilmente, o pequeno almoço é muitissímo fraco ...
Alvarino.u
Le 01/04/2024 à 19:45
Muita falta manutenção Casa de banho com muitos derrames preço muito razoável, mas não pode ter um estatuto de 5*
Pedro.e
Le 31/03/2024 à 22:34
Hotel de 3 estrelas com sorte... Deixa muito a desejar.
Rui.a
Le 23/03/2024 à 15:35
Para hotel de 5 estrelas deveria ter outro nível. Não que seja mau, mas 5 estrelas deveriam ser 5 estrelas, a começar pelo pequeno almoço.
Jose.i
Le 19/03/2024 à 00:46
Muito bom atendimento, quartos com vista para a Marina e Mar, pequeno almoço em self service, com frutas variadas, ovos mexidos com bacon, e o trivial impecável. Piscina interior e jacuzzi, tudo muito amplo e espaçoso. O estacionamento não é fácil e o serviço no 9 andar ( bar e refeições rápidas) terá que melhorar.
Nicolàs.e
Le 18/03/2024 à 20:02
O hotel no geral era “bom” mas como é normal sempre ficamos com as coisas negativas, falta um pouco mais de simpatia às meninas da recepção e os preços são um pouco altos (comidas e bebidas).
Joel.a
Le 15/03/2024 à 22:58
A localização é excelente, o pequeno almoço é bom, mas notam-se sinais de falta de manutenção. A TV é antiga e está muito desgastada. O sistema sem fios de controle da iluminação não funciona. Fungos no WC. De resto o quarto é muito espaçoso, assim como a casa de banho, que tem banheira com hodromassagem e duche.
Mendes.i
Le 10/03/2024 à 19:14
Relativamente às instalações do hotel é excelente e é de facto uma pena ter um serviço tão mau que eu diria que o pequeno almoço nem daria 1 estrela. A fruta, tinha mais 2 a 3 dias, salsichas igual (já cozidas), pessoas aguardar pão, conduto e sumos imenso tempo... Tem alguns funcionários simpáticos, mas outros nem um bom dia🤔 Quanto ao serviço de limpeza, 5 estrelas. No entanto, o serviço SPA, não se entende como um hotel desta dimensão e com tantas condições para ser um hotel de excelência, fiquei sem perceber se não tinham técnicos de massagem/SPA, naqueles dias, ou se nunca tiveram. Pois parece que os equipamentos é tudo à estreia, mas sem técnicos e ninguém a supervisionar p espaço. Agora eu pergunto, como é que num lugar destes, com uma vista panorâmica de qualquer quarto, sala tem um serviço/atendimento destes ? Eu não percebo como se cobra o valor que este hotel cobra .
Patricia.
Le 25/02/2024 à 13:58
Boa localização. No entanto para ser um hotel de 5 estrelas precisa de alguma manutenção nos quartos e funcionários mais profissionais. O quarto tinha cheiro a esgoto constantemente, alguns pontos de ferrugem e a chave (cartão) estava constantemente a dar problemas.
Marco.u
Le 24/02/2024 à 22:05
Excelente localização, excelente atendimento e conforto.
joaquim.l
Le 09/02/2024 à 18:43
Gostei da experiência, pessoal de uma simpatia extrema, pequeno almoço razoavelmente bom (compreendo perfeitamente como é época baixa não tem tanta variedade), quarto bom e confortável,nota se um pouco o peso dos anos de uso, voltarei de certeza!
Maria.d
Le 07/02/2024 à 13:37
Hotel com boa localização, perto de tudo, quarto muito acolhedor e espaçoso. Pequeno-almoço era bom, tinha o essencial, poderia ter mais opção mas tinha um pouquinho de tudo. Tinha um bar/discoteca ao lado do hotel que fazia um pouco de barulho mas nada demais. A piscina no inverno é aberta na lateral, o que não dá para ir para a piscina pois agua é muito fria, mas dá para ir para o jacuzzi que é uma óptima opção
Viktor.u
Le 04/02/2024 à 07:54
Fiquei 9 noites. Adorei a vista para o mar do quarto. Só temos a companhia do som das ondas. Café da manhã fantástico com uma grande variedade de frutas e queijos locais. Toda a equipe é muito simpática. Eu definitivamente voltarei.
Enrique.o
Le 29/01/2024 à 10:08
É um hotel 5 estrelas que está em ruínas. Manutenção abandonada, as fechaduras dos cartões sempre falhavam e dificultava o acesso ao quarto. O buffet de café da manhã deixou muito a desejar. Em suma, uma pena porque assim está fadado à ruína.
Carla.o
Le 19/01/2024 à 15:50
Não recomendo!! Dos piores hotéis que já tive a nível de condições físicas. Não reúne condições para ser um hotel de 5 estrelas. Alguns dos funcionários são super arrogantes e não profissionais. Condições gerais deixam muito a desejar.
António.a
Le 06/01/2024 à 19:40
NÃO RECOMENDO! Este hotel está abaixo de 2 estrelas. A falta de investimento é notório e, por isso, o hotel está com graves problemas de funcionamento. O quarto estava gelado, ainda levaram um micro aquecedor, mas de pouco valeu; a bicha do chuveiro estava rota e não tinha pressão para tomar duche; a torneira do duche não fechava e ficou a correr até que eu resolvi a situação; as luzes comandadas ligavam autonomamente, o que importunava durante a noite, pelo que tive de desligar o quadro elétrico e deixei de ter aquecimento. O pequeno almoço é muito pobre, os alimentos de má qualidade e não eram repostos. O serviço é muito primário, pessoal sem formação e sem qualquer orientação funcional. As fardas dos funcionários estão num estado lastimável (cada um veste/calça o que quer). Notória falta de funcionários. Reservei jantar de Réveillon, quando cheguei ao rest. não tinha mesa. Despois de esperar um pouco lá me arranjaram uma mesa. O Jantar (buffet)... sem comentários! Falei com a diretora e percebi a frustração dela e dos funcionários por não terem condições de trabalho. Os quartos, que apesar de bons, não têm qualquer elemento decorativo, apenas o mobiliário indispensável. Miserável! O minibar estava vazio e desligado. As roupas estavam limpas, mas as toalhas de banho são pouco maiores que as do rosto. E muito mais haveria para dizer... caótico! Péssimo, péssimo, péssimo! ISTO NÃO É HOTELARIA EM LADO NENHUM DO MUNDO.
juan.a
Le 05/01/2024 à 00:48
Tudo bem. O mar deixou-o um pouco desgastado na aparência externa. Quartos muito espaçosos, bom café da manhã, localização e vistas imbatíveis. Muito bem
Ana.o
Le 11/12/2023 à 15:56
Para hotel de cinco estrelas, deixou -me um pouco desapontada. Sem garagem ou parqueamento, longe do centro da cidade e o meio envolvente muito degradado.
RIcardo.a
Le 25/11/2023 à 20:52
Atmosfera muito agradável e uma vista excepcional. Quarto acolhedor.
Nuno.i
Le 22/11/2023 à 11:37
O quarto deveria ter melhor isolação sonora com o exterior, ouve-se os carros a passar e em noites de muito vento o constante som do vento é extremamente irritante. A piscina interior perde toda a sua funcionalidade no inverno, quando supostamente seria de maior utilidade, uma vez que é aberta ao exterior de um dos lados, tornando todo o espaço frio e desagradável.
David.i
Le 14/11/2023 à 15:33
É um hotel de dimensões consideráveis, os quartos são espaçosos e com vista para o cais.
Fábio.i
Le 11/11/2023 à 17:35
Vinha com a expectativa de um serviço de 5 estrelas, mas sinto-me completamente enganado. Quarto sempre muito quente AC não funciona corretamente, pelo menos não fazia frio suficiente. Piscina interior, que tem tudo menos interior, já que tem uma abertura para o exterior grande, muito desagradável, muito frio e vento, água gelada, espaço bastante degradado, chovia dentro da piscina e as janelas muito sujas. Jacuzzi era o que felizmente funcionava, e era bastante requisitado. Vim para este hotel especialmente porque tinha serviço de SPA, mas fomos confrontados com o encerramento por parte da empresa exploradora deste serviço. Serviço de receção pouco amável, a maioria até era simpático, mas pouco prestaveis. Pequeno almoço de um hotel 3*, seria perfeito.. mas para um hotel desta categoria, era muito básico, pouca fruta, fruta enlatada, bolos de pastelaria congelada. Não há um serviço de 5* em nenhuma parte do hotel, fiquei desiludido por isso.
PPY.
Le 29/10/2023 à 21:30
Um excelente local para ficar embora necessite de algumas obras no chão das casas de banho e nas paredes interiores. Pessoal ultra simpático e atencioso. Garagem é uma piada para qualquer carro maior que um Fiat 500 ou Smartcar, portanto, estacionamento limitado na rua. Excelente vista do porto, mas pode ser barulhenta devido ao tráfego.
ANDREA.A
Le 25/10/2023 à 13:15
Quartos espaçosos e limpos, ótimo serviço, boas vistas, alguma umidade.
inês.u
Le 23/10/2023 à 11:13
Bom pequeno almoço mas com falta de massa sovada, bolo levedo e pão de mistura ou escuro…tudo o resto fantástico!!
Arc.a
Le 22/10/2023 à 23:22
Ótima localização! Mesmo no topo da marina e a uma curta distância a pé do centro da cidade. Todos os funcionários foram muito acolhedores e prestativos. O nosso quarto era muito espaçoso e limpo. O banheiro tinha uma banheira de hidromassagem e um chuveiro separado com assento e jatos de água para as costas? E se você tiver escolha, eu definitivamente recomendo ficar em um quarto com varanda. As vistas da marina, do forte e do Monte Brasil eram lindas.
Ivo.r
Le 11/10/2023 à 15:05
Para um hotel de 5 estrelas deixou muito a desejar.
Dylon.e
Le 09/10/2023 à 15:31
Ótima localização, ótimo serviço. Os lugares gritam luxo à primeira vista quando você entra. Absolutamente uma cena gritante do Monte do Brasil e da baía é linda. Decepcionado ao ver o Mini Geladeira completamente vazio, além de não ter caneta ou bloco para marcações rápidas. Além desses detalhes. Lugar realmente fantástico. ALTAMENTE RECOMENDADO!
Jonh.
Le 08/10/2023 à 12:12
Camas boas e confortáveis. Os cortinados são difíceis de fechar, por estarem demasiado franzidas e falta um acessório para poder correr a cortina para tapar a luz.
Angel.a
Le 07/10/2023 à 15:54
Lamento, mas o hotel é responsável pelos serviços que oferece. Oferece um serviço de massagens e spa que não existe diretamente, depois de reservar massagens no hotel ninguém aparece no spa fechado e a única desculpa é que não leu os emails. Tendo todas as reservas confirmadas. Por favor, não reserve massagens nesse hotel. É tudo mentira.
A..
Le 06/10/2023 à 16:18
Os colchões não têm protector e tem apenas o lençol sem elásticos nas pontas, o que faz com que durante a noite o lençol se enrole e esteja-mos a dormir directamente no colchão sem qualquer protecção e por onde passam várias pessoas durante o ano e que podem ter doenças de pele, transmissíveis.
Frederico.e
Le 04/10/2023 à 20:44
Já fiquei em Hotéis com 2 estrelas melhores que este. Só se aproveita o Staff. Hotel muito degradado, sem manutenção alguma, sem atividade, não pedir gin no bar. Nem copos têm... só mesmo o gin e a tónica. Decoração pobre, sem chinelos ou roupão para a piscina degradada e suja, com um bar sem funcionar. Pequeno almoço ao nível de 3 estrelas apenas. Ridículo estacionamento...não cheguem tarde pra terem lugar! Enfim... nem vou perder mais tempo com descrições. É pessimo. Não recomendo a ninguém.
So.h
Le 25/09/2023 à 21:56
Cheirava a umidade no corredor do hotel. O café da manhã estava abaixo do padrão, infelizmente os ovos estavam sempre frios e o café não era comestível. A localização e os quartos são ótimos. Cafeteira/chaleira no quarto seria ótimo.
Maik.a
Le 24/09/2023 à 12:40
Preço-desempenho é incrível. Café da manhã rico, sala enorme e uma jacuzzi muito grande. Poderia precisar de algum TLC em alguns cantos, mas pelo preço realmente não pode ser superado.
Davinia.e
Le 13/09/2023 à 22:41
Não pertence à rede Barceló, tem nova administração. Quartos abandonados, telas cobertas de cal e sujeira, torneiras sujas, no terraço a grade está quebrada e as paredes cheias de mofo. Piscina coberta com goteiras. Inexistente manutenção. Lençóis e toalhas limpas. Café da manhã aceitável. Acabamentos de um hotel de 5* inexistente.
Jane.o
Le 13/09/2023 à 14:08
Hotel encantador. Vistas e lobby impressionantes. Quarto com varanda e vista mar com vista para a marina. Não há comodidades para fazer chá/café nos quartos e as toalhas são muito pequenas. Nenhum restaurante à noite
Annamaria.a
Le 10/09/2023 à 21:31
Hotel 5 estrelas muito generoso, na verdade 4 para ser bom. O quarto muito grande com varanda e vista para o mar eu diria que era agradável, mas o ar condicionado não funcionava, nem a água quente do chuveiro. No entanto, os funcionários foram simpáticos, especialmente os responsáveis pelo pequeno-almoço.
Simone.
Le 09/09/2023 à 01:34
Infelizmente, este hotel não é recomendado e definitivamente não é um hotel 5 estrelas. O hotel está em más condições. Meu quarto estava sujo, por exemplo, cortina mofada, torneira calcificada, manchas na roupa de cama, manchas nas lâmpadas, cabides e assentos. A água da pia não escorria. Eu realmente me senti muito desconfortável.
Ricardo.z
Le 04/09/2023 à 13:24
O Hotel, apesar de haver alguns pontos a melhorar, proporcionou uma fantástica experiência. Os quartos sempre limpos, staff atencioso e uma vista fantástica para o mar em todo o hotel. O pequeno almoço tem bastante variedade, inclusive para quem é vegano. O exterior do hotel apresenta alguma degradação, no interior alguns sinais de desgaste, mas tem um potencial enorme nesta ilha turística. Não consideramos que seja um cinco estrelas de momento, talvez 4 estrelas, mas o valor qualidade preço é muito justo para as condições atuais. Certamente um hotel a repetir!
Jesus.
Le 28/08/2023 à 23:22
Estadia agradável embora faltem alguns detalhes para um hotel de cinco estrelas. Nos foi atribuída uma suíte muito grande, com dois quartos e dois banheiros, mas não era cinco estrelas. O sistema de iluminação era por controle remoto, o que era muito confuso. Os chuveiros eram pequenos e com cortina, pelo menos na nossa suíte, tinha jacuzzi. As vistas são muito boas, o terraço é amplo e está bem localizado. Você pode estacionar facilmente na área circundante, embora o hotel ofereça estacionamento gratuito. O pequeno-almoço para a sua categoria é um pouco justo, não há sumo natural e pouca variedade na pastelaria, os cafés e chás poderiam ser melhorados e há muita gente, embora destaquemos a variedade de fruta natural, apesar disso repetiríamos.
Roland.e
Le 17/08/2023 à 20:26
Portanto, não é tão ruim quanto pensávamos que seria após as análises recentes. O lado positivo é a localização e a vista maravilhosa do porto. O café da manhã é incomparável. Tantas opções. Até nozes cruas em diferentes variedades. Se quiser ficar em forma, você pode obter alimentos ricos em proteínas; se quiser engordar, você tem uma ampla seleção de alimentos ricos em açúcar. Porém recebemos uma dica para ir à academia do Marquitos que foi horrível (veja nossa crítica do Marquitos). E o fungo preto no banheiro também não faz parte da natureza que eu procurava.
xisca.r
Le 15/08/2023 à 18:34
A única coisa boa do hotel são as vistas. Não são 5 estrelas, são mais como 2 estrelas. Nos banheiros há frascos de gel e shampoo, mas estão sempre vazios. O quarto aceitável. . Fiquei decepcionado, nunca tinha estado em um hotel tão pobre e eles também oferecem 5 estrelas.
Pilar.i
Le 13/08/2023 à 19:00
Hotel espetacular com vistas incríveis. Lembre-se de que você entra, pela rua, na recepção que fica no 8º andar. O buffet de pequeno-almoço é muito bom, com bons produtos; Você pode até saboreá-lo em um terraço ou olhando pelas janelas da linha de casas tombadas pela UNESCO em Angra. Os quartos são muito espaçosos e confortáveis, com grandes terraços com vista para o porto.
Verónica.
Le 11/08/2023 à 01:08
Excelente equipe, café da manhã muito rico e excelente localização. Os quartos necessitam de remodelação pelo preço que têm
Michael.
Le 10/08/2023 à 13:43
Não é um hotel ruim, grandes janelas com vista para o oceano, quartos grandes. Há cheiro de umidade, mas muitos hotéis locais são culpados disso. A vista do porto com iates e construção é um pouco prejudicada, faz um pouco de barulho quando a janela está aberta devido ao atrito dos iates no cais. A localização do hotel na montanha não é muito agradável, é preciso subir. Ótimo café da manhã. Eu classificaria o hotel como 4 estrelas.
Richard.g
Le 10/08/2023 à 11:11
Instalações terríveis e falta de pessoal. Deve prefaciar tudo isso: a equipe realmente foi adorável e se esforçou. Evite restaurante - horário limitado e nos serviu frango cru com salada. Até o café da manhã não era muito bom - café muito ruim. O quarto era enorme, mas tinha apenas 2 pequenas camas de solteiro juntas, uma mesa e uma pequena TV. Metade da sala (área de estar?) Estava vazia. Coisa pequena, mas o dispensador de TP do banheiro se projetava na perna ao tentar sentar. A equipe não tinha concierge nem conhecimento de nada nas proximidades - não conseguia direcionar para o caixa eletrônico e não conseguia reservas em restaurantes. Até nos mandou para um restaurante que estava fechado no domingo. Por segurança - muitas vezes do dia e da noite entramos direto no saguão sem nenhum atendente. A vista não era muito - a recepção e o bar ocupam os dois andares superiores. Nosso quarto era o mais baixo. Evite este hotel - eles cobram extra como “5 estrelas” para uma experiência de 2 estrelas. Saímos mais cedo e pagamos menos ao lado, no Estaleiro, para uma experiência muito melhor. uma placa de papel colada na parede da recepção é tudo o que você realmente precisa ver.
Dominic.l
Le 09/08/2023 à 13:41
Tínhamos uma sala enorme e quase vazia. A porta de vidro da varanda, assim como as janelas estavam muito sujas. Havia um cheiro muito estranho no banheiro. Como você pode ver, este hotel não merece 5 estrelas. Este hotel tem muito potencial, mas parece que está desmoronando. O café da manhã era bom. A equipe é simpática e prestativa.
Monica.
Le 08/08/2023 à 10:12
Na minha experiência, é mais um hotel de 3 estrelas do que de 5 estrelas. Para mim, tendo três aparelhos de cardio de mil anos atrás, não dá para chamar de academia, a piscina está muito desgastada,... enfim. As salas funcionam com controle remoto, ou seja, não há interruptores. No chuveiro o termostato não funciona e há pouca pressão. A limpeza do quarto também é muito justa. Não há estacionamento. O café da manhã tem bastante repertório, mas de qualidade razoável. Cuidado com o café com leite, é infumável. Claro, o atendimento é agradável e o hotel tem lindas vistas para o mar.
Jose.a
Le 01/08/2023 à 23:18
Hotel 5* ??? Apresenta alguma degradação, varanda a necessitar de pintura . Vidros da piscina muito sujos. A entrada exige algum esforço pois fica no topo de uma subida. Pessoal muito dedicado mas com alguns elementos a necessitarem se formação profissional. Pequeno almoço variada. Os quartos são muito bons e têm quartos comunicantes.
David.e
Le 23/07/2023 à 23:32
Outros comentários recentes dizem tudo. Limpeza e decadência um desastre. A sala de café da manhã acima da sala era uma vergonha com o barulho… nunca mais.
SUSAN.O
Le 18/07/2023 à 17:59
Os quartos eram exagerados com gadgets, desnecessários. Não tinha elevador para a Marina - deveria ter - estávamos 7 andares acima. Nenhum restaurante !!! Este deveria ser um hotel 5 estrelas! Adorável café da manhã.
Abdelaziz.o
Le 15/07/2023 à 15:13
Hotel indigno de 5 estrelas e confirmo as opiniões de outros clientes. O menu do café da manhã deve ser revisto com as mesmas coisas todos os dias. Não há bebidas nos quartos (chá ou café). A equipe não é qualificada o suficiente e não hesitará em dizer não se você pedir algo extra no café da manhã. A piscina não é aquecida e a academia contém apenas 3 máquinas ruins. Ficamos 14 dias e tivemos uma experiência muito ruim, principalmente durante nossas discussões com a gerência, utilizamos o serviço de lavanderia. Uma vez prestado o serviço, ficámos surpreendidos ao ler a factura porque fomos mal informados sobre os preços pela recepção. Pedimos um gesto comercial porque o custo é mais caro do que comprar roupa nova!!! E indicamos claramente à administração que os preços não foram comunicados. A única resposta que obtivemos depois de várias reclamações na recepção: temos que pagar ou o hotel chamará as autoridades. Portanto, conselho para futuros clientes: hotel a ser preferencialmente evitado.
Bárbara.o
Le 07/07/2023 à 18:29
Este gotel de 5 estrelas só tem a vista. Toalhas rasgadas, sem Wi-Fi nos quartos. Quartos ao nivel de hoteis de 2 estrelas. O staff foi fantástico tendo em conta as limitações que tinham no serviço que prestavam. Restaurante fechado. Bar fecha as 23h ou seja, depois disso nem uma garrafa de água podemos pedir. Papel higiénico do mais barato que se pode encontrar no mercado (áspero e só uma folha). Temos que pedir toalhas para podermos ter suficientes para o banho (só disponibilizam 1 de banho - senhoras se vão lavar o cabelo não se esqueçam de pedir mais toalhas.
Peter.e
Le 29/06/2023 à 00:41
Por 2 a 3 noites, pode estar tudo bem. Ok, não significa que algo seja realmente bom no hotel. O número de estrelas do hotel é uma piada. O serviço não ocorre. Não há copos, chaleira, cafeteira no quarto - simplesmente nada. Chegamos às 10 horas da noite e tivemos que beber água com cloro da torneira porque não tinha mais nada. Não há frigobar ou pelo menos uma garrafa de água de boas-vindas. Em ambas as pias a água sempre só escoava depois de uma hora. A equipe de limpeza deve relatar algo assim imediatamente. O café da manhã foi bom para requisitos simples. Principalmente se você não se importa que os pãezinhos e o pão sejam do dia anterior. A sala de café da manhã não abre antes das 7h30, o que é tarde demais para partidas antecipadas. A porta também só será destrancada mais tarde. Se você pedir toalhas para a praia, não receberá. Porque é proibido tirá-los de casa. Inacreditável para um hotel à beira-mar. Você ganha toalhas para a piscina. Nunca reservaria lá novamente.
Jaime.n
Le 16/06/2023 à 00:27
As instalações amplas limpas staff simpático o quarto faltam permenores para hotel de topo assim como o pequeno almoço está bem para um hotel de 3 estrelas com essa classificação e bom
Dorian.r
Le 08/06/2023 à 18:19
Nova Gestão / Novo proprietário, tenha cuidado com as avaliações positivas anteriores. Meu quarto não está em bom estado, cabelos e manchas no lençol, rachaduras na parede, marcas de limpeza no chão. Sem garrafa de água, sem porta USB. A luz do armário está piscando e não pode ser apagada, o que dá a toda a cena o charme de alguns filmes de terror dos anos 90. O check-in foi um pesadelo e demorou mais de 60 minutos porque meu pagamento antecipado não foi encontrado em lugar nenhum. A recepcionista fez o seu melhor e foi amigável, no entanto, este quarto não é nada agradável e lamento profundamente ter reservado este hotel. A minha estadia anterior no hotel em Lisboa foi metade do preço - mas limpa e profissional. Deveria ter ficado lá em vez de vir para a Terceira. A revisão pode ser atualizada quando o café da manhã for realizado. A vista é muito boa.
Steve.e
Le 07/06/2023 à 12:49
Ficamos apenas na Marina. Lugar muito agradável com novas docas. Não está realmente preparado para catamarãs. As slips disponíveis são aquelas sujeitas a ondulação e pouco confortáveis. Mudamos para um tee dock, mas realmente não é grande o suficiente para 45'.
Manuel.e
Le 07/06/2023 à 01:18
Excelente localização e vista deslumbrante. Quarto e partes comuns do hotel com limpeza irrepreensível. Agora os pontos negativos e que não são próprios de um hotel desta categoria: Pequeno almoço sem variedade e com quantidades insuficientes. Exterior bastante degradado. Garagem que mais parece de um edifício abandonado. Piscina que nem se pode considerar exterior nem interior porque quando chove como foi no dia que usei a água da chuva caía dentro da piscina. Aliás fiquei sem perceber se a água estava fria por natureza ou por insuficiência de aquecimento. Tanque de hidromassagem no mesmo espaço da piscina com zonas abertas ao exterior mas com temperatura de água e funcionamento aceitável.
JEAN-NOEL.I
Le 02/06/2023 à 19:46
Quarto ok, mas sem bebidas (água de café) pouca variedade de comida indigna de 5 estrelas, no 2º dia no almoço tivemos que esperar mais de 15 minutos pelo pão porque outro grupo havia chegado. O pessoal não tem experiência e fez o que pôde dado o número de pessoas presentes no restaurante. Penso que a gestão deve mudar rapidamente a sua gestão, caso contrário o estabelecimento perderá muito rapidamente as suas 5 estrelas
JACKY.E
Le 31/05/2023 à 08:37
É um hotel muito bonito, seus quartos são amplos com uma vista maravilhosa, a localização é muito boa pois fica no centro da cidade.
Fernanda.a
Le 06/11/2022 à 08:59
Hotel onde entramos pelo 8o andar e quartos ficam abaixo . Logo não ficar na 7o piso....podem ter o azar de serem colocados debaixo da sala de pequenos almoços e como a insonorização não é das melhores...muito cedo acordam com arrastar das cadeiras. Se ainda houver eventos nessa sala á noite... problema.
Joaquim.e
Le 27/10/2022 à 22:49
Hotel 5 estrelas, com funcionários eficientes e muito simpáticos, quartos opimos e com bom espaço e tudo que desejamos, pequeno-almoço top
Ana.e
Le 11/09/2022 à 22:45
Hotel a precisar de manutenção ( autoclismo a verter água toda a noite, jacúzi de quarto que não funciona, chuveiro mal colocado que provoca inundação na casa de banho) cama grande mas sem conformo ( lençol diretamente em cima do colchão), piscina a precisar de obras, está deixada ao abandono e tem piso escorregadio extremamente perigoso. Na Marina fazem festas até de madrugada ( pelo menos ao sábado ) que não permite descansar durante a noite e durante o dia existem os trabalhos de uma grua infernal que trabalha até ao sábado, pelos vistos com autorização da própria Câmara Municipal. Enfim, a evitar a todo o custo.
Felipe.B
Le 08/09/2022 à 16:17
✅ o buffet de café da manhã ✅ atenção do trabalhador ✅ localização e preço ❌ O banheiro tinha 2 pias, 1 banheira e chuveiro. Pois bem, uma das pias estava entupida e não era prático usar o chuveiro, pois toda a água saía pela cortina para o chão.
Alicia.a
Le 25/08/2022 à 18:28
Nem pense em reservar! Hotel de 5 estrelas que não tem quarto pronto às 13h40. Eles não podem oferecer ajuda ou levar suas mochilas para o quarto. Não há interruptores no quarto e eles te dão um controle remoto que não funciona e te deixam tonto ao descer 3 vezes porque dizem que são os cartões até que finalmente dizem que vão mandar alguém... e nós' ainda estamos esperando. Tivemos que descer três vezes porque o telefone não funciona. Eles não têm máquina de chá ou café no quarto e esse é um hotel 5 estrelas. Resumindo: Desastroso, estive em albergues mais confortáveis, com mais serviços e atenção ao hóspede e funcionários mais competentes. E para piorar a situação, PUBLICIDADE ENGANOSA. Dizem que têm academia e spa para o hóspede. A academia é um aparelho elíptico em uma sala decadente; O spa é pago, 60€ por hora pela “água”, mas isso nem está nas letras pequenas. Sério, existem hostels e hospedagens que são bem mais baratos, mais confortáveis e onde você pode descansar ao chegar em vez de se debater porque nada está funcionando, sem falar no barulho estrondoso do porto e da estrada. Concluindo, um hotel de baixa qualidade que não sei como conseguiu tantas estrelas. SE FOR 5 ESTRELAS SOU FILHA DE BILL GATES
José.i
Le 23/08/2022 à 13:02
Vamos começar pelos pontos a melhorar: A cama não é de hotel 5 estrelas: o colchão é velho, com molas, minhas costas descansam na média. O café da manhã é bom, mas não é 5 estrelas. O ar condicionado não possui controle remoto, é preciso levantar para ligá-lo e desligá-lo. A casa de banho não é má (chuveiro e banheira de hidromassagem) embora tudo o que está instalado necessite de renovação. É inédito que não existam interruptores para ligar/desligar as luzes e tudo tem que ser feito através de um controle remoto. Impraticável. A umidade nas instalações é notável e às vezes chegam maus odores. Pelo lado positivo: Recepção magnífica. Gestão eficaz e amigável do pessoal da recepção. Magnífica equipe no restaurante. Varanda ótima e espaçosa. Quartos espaçosos. Vistas extraordinárias e oníricas de todo o hotel. Magníficas instalações (spa, piscina, ginásio...). Não poderíamos tomar café da manhã no último dia, apesar de estar incluído (nosso voo saiu muito cedo). Para resolver o problema, prepararam um pacote de comida para levarmos de madrugada.
Manuel.u
Le 23/08/2022 à 02:07
O local é excelente, aposentos estão ótimos, gastronomia, podia ter mais variedade, a maior falha é no atendimento na recepção, dá para ver que tem falta de no mínimo, mais um funcionário, ou funcionária, aí está sendo mal gerido, o cliente não gosta de ficar á espera num balcão 60 minutos no mínimo, quando na realidade queremos osufruir do dia para as visitas á ilha, e da noite para passear um pouco na Marina e arredores, para um copo com Amigos ou Familiares.
Carla.e
Le 21/08/2022 à 10:15
Não conhecia a ilha e estava cheia de expectativas e por isso viajei num grupo Nortravel com a minha família . Começou logo mal no check in quando nos solicitaram os cartões de cidadão na entrada e pediram para entregar depois do jantar. Após o jantar fui levantar os CC e estive uma hora numa fila porque a funcionária estava sozinha e ainda nem tinha conseguido realizar o check in que deveria ter sido feito horas antes. Sim , porque eu entrei no hotel às 18:30 e só fui levantar os CC às 21:30 . Reforço que nada tenho contra a funcionária que esteve sempre sozinha. Outro dos reparos é a escassez de escolha a nível de ementa para quem vai com tudo incluído , num dos dias não encontrei nenhuma alternativa que me agradasse ao jantar (frango piri e chocos era o que havia de quentes ) Como se não bastasse de pontos negativos ainda se esqueceram de limpar um dos pisos dos hotel , sim esqueceram . Foi dito pelos próprios às 18:00 . Ou seja , têm um hotel com uma vista fenomenal e uns quartos excelentes e depois não têm pessoas suficientes e com formação para manter o que dizem ser um 5*. Reforço que várias pessoas do meu grupo tiveram várias reclamações e diversos tipos e a gerência teve conhecimento . Não recomendo e não voltarei , não é de todo um 5*!
Kyle.a
Le 20/08/2022 à 06:43
O serviço foi excelente, os funcionários são simpáticos e muito prestativos. O café da manhã gratuito é excelente com uma grande seleção variada. O hotel e os quartos precisam ser completamente reformados...paredes sujas, controle remoto pesado para luzes, os cartões para a porta do quarto às vezes não funcionam, o ar condicionado desliga aleatoriamente, as paredes são muito barulhentas. Uma chaleira pequena seria boa, pois o café do café da manhã realmente não tem um gosto bom.
M.
Le 14/08/2022 à 14:15
Dou a este hotel 4 estrelas porque o serviço foi muito bom. As damas da frente são muito prestativas e fazem de tudo para tornar a sua estadia uma alegria. A localização também é muito boa. No entanto… O hotel está degradado e precisa de manutenção. Parece que COVID os atingiu. O banheiro cheirava mal e o quarto não é ótimo para ser um hotel 5 estrelas. O exterior precisa de manutenção. Deve ter sido um hotel muito bom quando o construíram, mas é hora de uma reforma.
Olaf.e
Le 10/08/2022 à 23:25
Não é sempre que você pode reservar um hotel 5 estrelas por um bom preço. Agora devo primeiro dizer que achei um hotel bacana, com quartos amplos, cama maravilhosa, localização linda e um café da manhã delicioso. O que havia de errado é que o hotel precisa de uma grande reforma e tudo no quarto é um pouco antiquado ou ilógico. O ar condicionado funcionava um pouco, o frigobar mal (não vi nada aliás), a pintura do prédio estava descascando, o controle remoto da luz não adiantava, a porta do chuveiro era difícil de abrir e tinha uma direção ilógica. Nem tudo foi cuidadosamente pensado. Estes são os detalhes, mas para um hotel 5 estrelas isso deve ser bom.
Ana.o
Le 08/08/2022 à 21:56
A equipe é muito simpática e as vistas são deslumbrantes. Talvez fosse um hotel 5 estrelas há 10 anos, mas a má manutenção e as instalações antigas fazem com que pareça muito pior. E o colchão tem 1 estrela no máximo. Reduza suas expectativas ao vir aqui.
Scooby.o
Le 03/08/2022 à 19:28
Para um hotel de 5 estrelas, o serviço é muito decepcionante, o café da manhã é desagradável, assim como os quartos... As senhoras que trabalham lá são mal-humoradas e difíceis de alcançar. Não recomendo a piscina congelada, a grande. , e a hidromassagem com água verde-amarelada para não falar dos quartos sujos cheios de poeira e das pessoas gritando beuwl ou outros versos nos corredores UM DESASTRE
Noelia.a
Le 29/07/2022 à 11:43
Hotel 5 estrelas, mas equivalente a 3 estrelas em Espanha, mas grande. Salas enormes mas mal distribuídas, no meu caso a TV não dava para ver confortavelmente de lugar nenhum. Vistas do porto, muito barulhentas. A limpeza do quarto... digamos mediana, pois na chegada tive que arrumar cabelos dos hóspedes anteriores 🤦🏾♀️ e os dias seguintes também não melhoraram. Éramos 2 pessoas e quando chegamos só tínhamos 1 conjunto de toalhas, cada dia era um pouco misterioso quantas encontraríamos no quarto, já que nunca tínhamos os 2 conjuntos completos de toalhas. O café da manhã era justo, a qualidade quente era bastante baixa. Claro, a equipe da sala de café da manhã não poderia ser melhor ou mais atenciosa, eles são maravilhosos. Na verdade, são eles que levantam 1 estrela.
Aneeka.u
Le 20/07/2022 à 19:43
No geral bom lugar. Meu marido e eu tínhamos uma suíte e era muito grande. Bom café da manhã continental. Não fui ao restaurante ou piscina coberta. O quarto ainda estava um pouco quente, apesar do ar estar ligado por um tempo.
Paula.h
Le 10/07/2022 à 16:17
Uma estadia em família a repetir, excelente localização, hotel com áreas amplas, boa piscina e super apropriada para a instabilidade do clima da região, a destacar: Eficiência da equipa do front Office, Simpatia irrepreensível da equipa do F&B ( pequeno-almoço e bar), Pequeno-almoço variado, com produtos regionais, fresco e cuidado, de reposição rápida, Comida rápida no bar deliciosa para um fim de tarde, com crianças. Quartos amplos e com vista marina. Até breve, Barceló Angra!
F..e
Le 07/07/2022 à 18:41
Passámos uma semana em Angra do Heroísmo durante as festas sanjoaninas. Este hotel permitiu-nos estar no centro das atividades a pé. Regresse agradavelmente a um local tranquilo e propício para dormir com um quarto espaçoso com uma confortável cama king; vista para o mar e para o “Monte Brasil” :-) Os funcionários são agradáveis, especialmente uma jovem no café da manhã que é muito simpática e prestativa. Valor muito razoável ao dinheiro. OBRIGADO
Joana.i
Le 06/07/2022 à 01:34
Excelente equipe. A equipe pode realmente ser a melhor parte do hotel. As expectativas para uma experiência de 5 estrelas foram fracas e o edifício e as instalações podem claramente beneficiar de manutenção (por exemplo, na varanda do nosso quarto havia várias fissuras na parede exterior; as janelas da piscina estavam longe de ser transparentes; água a 21°C na entrada). uma piscina coberta com correntes de ar; estacionamento ridiculamente mal projetado...). As pessoas que trabalham lá fizeram de tudo para tornar a nossa estadia agradável. No entanto, as cinco estrelas são um exagero para o que o hotel pode oferecer fisicamente neste momento.
Fábio.u
Le 12/06/2022 à 20:42
Viagem de 4 dias e 3 noites, hospedados neste hotel. Reservamos através de aplicação, o Check-in atrasou uns instantes da hora prevista, contudo a atenção do staff foi espetacular. Estava previsto um quarto duplo, creio que o mais simples, e foi-nos atribuído uma suite, com cama de casal, vista para a marina, sofá-cama, pequena cozinha e 2 casas de banho (uma com chuveiro de hidromassagem e outra c/ banheira de hidromassagem) O pequeno almoço é bom, dispõe d'uma grande variedade. Um ponto positivo é que o serviço nos quartos dispõe de pasta e escova de dentes. Mediante pedido na recepção há disponibilidade de robe e toalhas para usufruto da piscina e jacuzzi. Infelizmente o spa não está em utilização (medidas covid19, creio)
Frank..
Le 20/04/2022 à 03:44
Nós amamos a frente para o mar e o hotel era limpo. O wifi não funcionou no nosso quarto. O café da manhã poderia ser melhor. Quanto ao estacionamento gratuito, era difícil entrar e sair.
Isa..
Le 17/04/2022 à 22:46
Hotel gestionado por Barceló desde hace pocos meses, sin duda hace falta mejorar cosas de mantenimiento, de decoración... Pero me voy a centrar en las cosas positivas: lo primero en el personal tanto de recepción como en sala para comidas, desayunos o cenas en todo momento tratan de ser lo más atentos y serviciales, en relación a las habitaciones todas muy muy grandes con vistas al mar, con terraza y baño con ducha y bañera y sobre todo con limpieza, en cuanto a desayunos y comidas todas tipo buffet, bastante bem. Coisas a melhorar: a porta do chuveiro abre para trás e incomoda um pouco, algo a melhorar é a decoração já que são espaços muito grandes, muito vazios, não tem plantas, numa ilha onde tem tanta vegetação. Demora 10 minutos a pé até ao centro de Angra mas o acesso rodoviário público não é muito bom. Precisa melhorar algumas coisas, mas eu definitivamente voltaria e recomendaria.
Nuno.e
Le 02/04/2022 à 21:48
Fiquei por 4 noites em março. As acomodações são muito boas, com muito espaço. A varanda tem vista para a Marina de Angra, o que é uma delícia. O banheiro tem banheira e chuveiro. Embora o quarto fosse para 2 pessoas, as camas eram de tamanho único, mas isso não deveria ser uma grande preocupação. A equipe é muito simpática, sempre disposta a ajudar. O hotel também dispõe de piscina e jacuzzi no primeiro andar. O restaurante serve boas refeições e o bar também oferece uma grande variedade de bebidas. Recomendo este hotel para a sua estadia em Angra do Heroísmo e com certeza ficarei lá quando voltar à Ilha Terceira.
Carlos.a
Le 15/03/2022 à 15:42
Ao pequeno almoço comida fria. Para ir à piscina tinha de pagar 25€ por um robe e uns chinelos. Estas duas situações não podem acontecer num Hotel 5 estrelas. Com os melhores cumprimentos.
Lenin.o
Le 06/03/2022 à 07:18
Um verdadeiro hotel de cinco estrelas com um serviço de magnífica qualidade. Limpeza, ordem e preocupação constante com o cliente. O pequeno-almoço é variado e muito bom, os quartos são espaçosos e as vistas são maravilhosas. Passamos 4 noites e todas foram muito agradáveis. Além disso, fica próximo a lojas e restaurantes e tem uma vista muito bonita do Monte Brasil e do Oceano Atlântico. Se regressar à Terceira, ficaria aqui sem hesitar. Recomendado.
Vanda.e
Le 21/02/2022 à 21:36
O hotel é muito bonito e numa boa localização, vista mar. É pena o serviço de limpeza ser tão mau, não confere com a cadeia Barceló. Tivemos que chamar a limpeza para ver o estado do quarto. Asseio é obrigatório, e num hotel de 5* é imperdoável. Não só no quarto, mas em todo o hotel. Aconselho vivamente a trocarem a equipa de limpezas. O atendimento no restaurante e o cuidado é excelente.
Tiago.e
Le 29/01/2022 à 20:24
Vistas incríveis, pequeno almoço espetacular, staff excelente e dedicado, em especial o Sr. Marcelo Cardoso. Um autêntico hotel 5 estrelas e o melhor sítio para ficar na Ilha Terceira.
Susana.i
Le 29/01/2022 à 20:22
Um quarto super confortável e um pequeno-almoço delicioso para uma óptima estadia! Fomos recebidos por um staff excelente e dedicado, que embora a hora tardia nos recebeu com todo o entusiasmo. Um verdadeiro must stay na Ilha Terceira
Paulo.o
Le 04/12/2021 à 22:13
Opção perfeita, condizente com a beleza excepcional desta fantástica ilha do maravilhoso arquipélago dos Açores. Staff super simpático, sempre disponível para tornar a nossa estadia inesquecível. Pequeno almoço muito diversificado, sala de jantar agradável, quartos bem insonorizados e com uma vista de perder a respiração. A tranquilidade e amplitude dos espaços dão uma sensação de segurança, importante nesta situação pandémica que teima em não nos deixar. Certamente repetiremos numa próxima deslocação à Terceira.
Marcelo.a
Le 18/10/2021 à 16:12
Melhor hotel da ilha Terceira. Localização e vistas. Áreas comuns e quartos cheios de luxo e glamour. Excelente relação qualidade preço. Funcionários em geral Top. Funcionários da recepção fora deste mundo! 6 estrelas.
Gonçalo.a
Le 15/10/2021 à 00:31
Hotel espetacular! Um verdadeiro 5 estrelas, espaço muito bem decorado com boas áreas, quarto maravilhoso com vistas para o mar. Funcionários muito atenciosos. Pequeno almoço inesquecível! Voltarei e recomendo!
Gim.E
Le 28/08/2021 à 16:19
Escolhemos este hotel depois de termos tido boas experiências em outros Barcelós. Como aspectos positivos: o quarto e a localização. Sob a justificativa da nova administração, a piscina e a banheira de hidromassagem estavam frias, o ar condicionado não funcionava e não havia interesse em resolver nenhum dos problemas rapidamente. O buffet de pequeno-almoço medíocre, sempre o mesmo. Não há entretenimento no hotel, não há entretenimento, os bares da esplanada estão fechados... Na opinião pessoal, o hotel quebra a estética de uma bela cidade. Agora sim, a ilha vale a pena
Vera.a
Le 26/08/2021 à 09:46
Gostámos muito , apenas alguns pontos fisicos do hotel a melhorar que com o tempo serão remediados certamente . O ar condicionado é sem dúvida o ponto mais importante em falta. De resto , melhorar a oferta de escolha de diferentes tipos de pão ao pequeno almoço, e aumentar a quantidade de pessoal nas limpezas dos pisos .Algo que certamente irá melhorar . Gostei.... bom serviço e simpatia .
Mânlio.o
Le 26/08/2021 à 00:35
Hotel com excelente localização mas.... pese embora a simpatia do pessoal, um péssimo 5 estrelas . Mini bar vazio, ar condicionado avariado,com reparação marcada para os próximos 15 dias,reparação por técnicos espanhóis ,já que em Portugal não há técnicos competentes (????!!!!).
Diana.o
Le 17/08/2021 à 10:12
Estive hospedada 3 noites. Adorei as vistas do quarto para o mar. Só temos a companhia do som das ondas. Pequeno almoço fantástico com muita variedade de frutas e queijos locais. Toda equipa e muito simpática. De certeza irei regressar em breve.
Sebastião.a
Le 14/08/2021 à 12:39
Não recomendo este hotel. Funciona mal, não tem ar condicionado. É enganador estar classificado como hotel de 5 estrelas. Na verdade será um hotel de 3 estrelas Tivemos muito mau serviço. Parece existir uma total ausência de liderança.
Maria.o
Le 13/08/2021 à 20:27
Este não é um hotel de cinco estrelas, mas sim um hotel de três estrelas, o gel, o xampu e a loção são ruins, o ar condicionado está no modo de ventilação, as medidas preventivas da covid 19 são deficientes; Prós: quartos espaçosos e boas vistas, central, embora haja um declive acentuado🧗mas toda a Terceira sobe e desce claramente😄, funcionários muito simpáticos. Parece que o grupo Barceló já usa há algum tempo, talvez melhorem.
Linda.i
Le 06/08/2021 à 14:56
Pequeno resumo: + a equipe é super simpática! + boa localização com bela vista do Monte Brasil - O ar condicionado estava quebrado e não conseguiram resolver o problema nos 3 dias que estivemos lá; estava muito quente no quarto e dormir com a porta da varanda aberta era muito barulhento porque a varanda fica diretamente acima da rua; Dormi muito mal durante a estadia - o hotel só pode ser classificado com 2 a 3 estrelas na Alemanha, no máximo, definitivamente não 5 estrelas! Certamente já foi muito, muito bonito, mas dá para perceber que faltou manutenção: cadeiras sujas no quarto, mesa de varanda com manchas de óleo, mofo no chuveiro, cortina de chuveiro de 1 euro para a banheira, rachaduras nas paredes por toda parte. as varandas (também bem visíveis na área exterior do restaurante) - Infelizmente o café do café da manhã não tem um gosto bom Conclusão: É uma pena para um hotel que definitivamente poderia ser melhorado
David.i
Le 06/08/2021 à 14:52
Ótima localização com vistas incríveis. A equipe foi prestativa e agradável. A piscina é pequena, mas tem profundidades diferentes e é limpa. Os quartos são bons. O chuveiro não parecia limpo. Fora isso, as luzes são controladas remotamente, o que é um incômodo. O maior problema era que o ar condicionado não estava funcionando. Esse é o principal motivo da pontuação baixa. Com uma propriedade AC funcionando, acho que a experiência está mais próxima de 4 estrelas
Abel.a
Le 12/01/2020 à 14:18
Localização apesar de nao ser no centro da cidade, acaba por ser boa, pois nao fica muito longe do centro, e é tranquilo e fica perto do Porto Pipas caso queiramos nos divertir. Staff da receção foram simpáticos e eficientes. Quarto muito bom, chuveiro top, cama confortavel e com uma bela vista. Pequeno almoço bom, com alguma variedade. Foi uma estadia agradável. Recomendo.
Christine.o
Le 29/12/2019 à 19:36
A equipe é muito acolhedora e atenciosa. Limpeza perfeita e limpeza diária dos quartos, nada a reclamar. Café da manhã farto e variado. Estou encantado, recomendo o hotel.
anabela.e
Le 11/12/2019 à 12:58
Um hotel de 5 estrelas, mas não corresponde.. O staff simpático, a limpeza é feita, mas vê se que à sítios que precisariam de limpeza à séria (dentro do roupeiro) A piscina é de água fria no inverno, e sujinha. A localização é excelente, tem umas vistas espectáculares, o quarto é espaçoso. O pequeno almoço é normal, nada de extraordinário..
Tim.
Le 20/11/2019 à 11:45
Não foi possível pedir uma localização melhor. Meu quarto ficava no 2º andar e tinha uma vista incrível. O café da manhã estava incluído e tinha uma grande variedade. Os quartos tinham uma configuração estranha. Mas talvez seja normal nesta parte do mundo. O quarto não tinha armário, cômoda ou gaveta, a cama era de 2 camas de solteiro juntas. Fui informado de que era assim que todos os quartos eram. E não há interruptores de luz, tudo funciona com um controle remoto fornecido no check-in. O quarto era super limpo, funcionários simpáticos e prestativos. Um dos dias que estivemos lá não tínhamos água quente.
Nuno.i
Le 26/10/2019 à 23:17
Hotel que vale pelas vistas e pela sua localização. Bom quarto, super espaçoso e com uma excelente varanda sobre a marina. A vista e soberba para a Marina e para o Monte Brasil. Pequeno almoço razoável. Pouco profissionalismo do staff, fraca qualidade dos serviços e decoração antiquíssima fazem com que este hotel tenha uma estrela a mais do que realmente merece.
Carina.e
Le 16/09/2019 à 12:06
Quartos espaçosos e ótima vista!
Quanto ao pequeno almoço fica muito a desejar para um hotel 5*!
O jacuzzi mais 1 vez, em manutenção!
Os vidros onde está a piscina, muito sujos!
Josep.a
Le 12/09/2019 à 22:28
É um cinco estrelas que em algumas coisas permanece quatro. Cinco, pela simpatia dos funcionários, pela amplitude dos quartos, pela qualidade do buffet de pequeno-almoço, pelo detalhe que pode consumir a bebida de boas-vindas sempre que quiser, ... Quatro, pela falta de manutenção em algumas paredes, falta de pessoal na sala de jantar e a repetição da oferta de pequeno-almoço todos os dias. Ideal pela sua localização, pelas suas vistas, pelos quartos com vista para o porto e pela tranquilidade.
Jose.s
Le 03/09/2019 à 15:08
Quarto muito bom e grande,pequeno almoço incluído muito bom ,não define o quê ? á mesa preço um expresso ,o meu espanto, trás a factura de 1.50€ isto é ridículo,no mínimo avisava,que nem isso deveria de existir ,fica mal num hotel que dizem ser 5 estrelas pelo feito confundiram na classificação que deveria ser 3 estrelas ,garagem se for um condutor experiente tem dificuldade de entrar e sair corre o risco de estragar o carro, em termos recessão deveriam de ter uma formação específica, parecem estar ali por favor ,mas enfim ,daí a minha classificação !!
pedro.o
Le 17/08/2019 à 23:14
Hotel muito aquém das espetativas aquando da reserva. Quartos mais pareciam de 2 estrelas, em obras, mal acabados, mal cheirosos, rodapé a desfazer, a mesa da varanda cheia de pó que dava para escrever recados, toalhas de banho sujas e a desfiarem-se, garagem péssima e mal concluída estando esta em cimento armado, para um condutor com pouco experiência não entra muito menos sai.. etc etc Resumindo evitem Não vale a pena Hotéis de 3 estrelas muito superiores a este supostamente de 5.
marta.a
Le 12/08/2019 à 10:56
Um horror. Apenas 5 estrelas no nome. Os quartos cheiram mal, se cheiram a umidade e canos. Não há ar condicionado no corredor ou no restaurante de café da manhã. Eles não limpam. Você fica no chão. Montanhas de cabelos no chão da sala. O chuveiro está absolutamente sujo. Eles não deixam sabonete ou xampu. Ficamos 4 noites e apesar de pedir repetidamente, era impossível. O estacionamento é horrível, rampas super íngremes e sem iluminação.
Maria.o
Le 07/08/2019 à 21:08
Possui reivindicações de 5 estrelas com atenção aos detalhes e serviço inferior a um hotel de 3 estrelas. Relutância, lentidão e falta de respeito por parte dos funcionários. Café da manhã decente, mas de qualidade razoável. Estacionamento externo mínimo e estacionamento coberto com curvas infernais. Design de quarto elegante e austero mas um absoluto desperdício de espaço nas suites deluxe, pouco prático na colocação de móveis em relação à televisão, e com muito pouca luz na secretária. Resumindo, não recomendo nem pretendo voltar.
Diogo.o
Le 28/06/2019 à 12:47
apesar de ter sido uma estadia agradável, este hotel deveria ser de 4 e não de 5 estrelas. Pros: - vista magnífica para a baía de Angra e Monte Brasil - bom pq. almoço - bom preço Contras: - garagem pequena e demasiado apertada - cheiro nauseabundo a esgoto vindo da banheira, sanita e bidé - a piscina funciona como exterior/interior o que penso tirar todo o propósito a qualquer uma das duas. por estar parcialmente coberta retira a exposição ao sol no verão; a cobertura estava aberta em Março e água gelada - algumas áreas do hotel mereciam mais cuidado
Andreia.e
Le 18/06/2019 à 00:36
Serviço de atendimento do restaurante e bar apesar de demorados sao agradáveis. Atendimento da receção é péssimo. Publicidade enganosa a nosso ver porque só tem piscina exterior com tecto mas sem janelas e a água gelada. Os quartos são espaçosos. Hotel q tem tudo para ser espetacular se tivesse outra gestão.
Filipe.a
Le 13/06/2019 à 23:25
Surpresa pela negativa. Não há nada que se possa dizer que é um mau hotel, no entanto as 5 estrelas não são em nada justas. Hotel sem atividades, piscina interior sem aquecimento. Um bom pequeno almoço e quartos bons no geral. Como pontos positivos a limpeza e a banheira de hidromassagem no quarto. Como sugestão importante, permitir uma entrada no piso 0 virada para a Marina. O piso 0 do Hotel, que permite entrada pela estrada junto à Marina, transmite a ideia de estar inacabado, com tapumes nas áreas que deveriam ser de vidro. O resultado prático de quem dá um passeio na Marina, é ter de escalar a pequena rua de acesso ao Hotel, chegando completamente exausto ao lobby. Opinião estritamente pessoal, creio que falta know how à gestão deste hotel, visto ter todas as condições para prestar um excelente serviço.
maria.a
Le 30/05/2019 à 15:54
NÃO É HOTEL DE 5*! A partir daqui, serve para dormir. Quartos limpos, vista boa, pessoal simpático mas sem formação profissional. Toalhas de quarto de banho a desfiarem? A quem de direito , tenham paciência, não queiram vender gato por lebre! Garagem? Mais valia não a mencionarem!
Carlos.e
Le 02/05/2019 à 15:01
Muito fraco para 5*, parque de estacionamento que mais valia dizerem que não têm. Banhos com água por todo a casa de banho. Necessita de manutenção urgente para manter as 5*.Como positivo o pessoal e o pequeno almoço. Na minha opinião é um 3* com algumas coisas muito boas para 3*.
Ana.s
Le 10/04/2019 à 11:17
Um hotel 5 estrelas muito bom. Os quartos são muito espaçosos, todos com vista para o mar e para o porto. A recepção está localizada no piso 8. No primeiro andar encontra-se o jacuzzi e a piscina, que são cobertos. A equipe que trabalha no hotel é muito simpática. A comida é boa. A única coisa que não faz bem é o café do bar. O estacionamento é um pouco complicado porque fica em uma ladeira muito íngreme. Experiência muito boa.
Miguel.r
Le 29/03/2019 à 10:25
5 *, já me hospedei no hotel 2x e não tenho nada a dizer, é fantástico acolhedor, os funcionários sempre com um sorriso na cara, aconselho se querem passar noites nesse hotel, a época baixa é melhor O pequeno almoço é muito muito bom. O mau do hotel é o parque de estacionamento, o acesso não é o melhor e para sair também é dificil, tirando isso nada a dizer.
Pedro.
Le 31/01/2019 à 09:54
Minha avaliação pessoal é a seguinte: Simpatia do pessoal: Muito bom. Limpeza das instalações: Muito boa. Apresentação e cuidado na apresentação dos pratos: Muito bom. Preço das bebidas: média da região. Quartos: muito espaçosos, limpos e com terraço com vista para o mar e marina. Preço médio por pessoa (no meu caso): 577€ em quarto duplo com pequeno almoço incluído. Relação Qualidade/Preço: Muito, muito boa. Quantidade de gênero disponível: Normal. Qualidade do gênero disponível: Área para fumantes: Sim. Tem terraço: Sim. Possui sanitários para uso de seus clientes: Sim. Limpeza dos banheiros: boa. Data da minha visita: De 5 de agosto de 2018 a 14 de agosto de 2018. Localização: na marina. Comentários pessoais: Os garçons da cafeteria do terraço nunca estão lá, é preciso ligar para eles na recepção. Eles são muito ruins em seu trabalho. Eles não sabem de nada. Sempre pedia um café com leite em copo grande e leite morno e cada vez era servido de uma determinada maneira.
Tiago.i
Le 03/12/2018 à 18:40
Não justifica de todo as 5 estrelas com que se publicita. Atendimento amador e pouco eficiente. Quartos bonitos e espaçosos mas o comando remoto para a luz não tem qualquer sentido para o cliente, ja que se tem de andar sempre com o comando para apagar e acender as luzes. Grande vista sobre a marina de Angra, apesar de à noite haver algum ruido devido a vida nocturna dos espaços da marina.
Chema.a
Le 19/11/2018 à 16:52
O hotel tem uma localização invejável, de frente para o porto de Angra do Heroísmo e com vista para ele e para o Monte Brasil. O acesso é um tanto curioso, pois ocorre no 8º andar, onde fica a recepção, e os quartos ficam nos 7 andares inferiores. O bar fica no 9º andar e tem jacuzzi e piscina. O buffet de pequeno-almoço é muito completo e recomendado e o pessoal é absolutamente simpático e muito atencioso. Os quartos são muito espaçosos, com banheira de hidromassagem e ótimas vistas do porto e do Monte Brasil. Os únicos pontos negativos que posso referir são o curioso sistema de acendimento das luzes (com telecomando) e o facto de não haver acesso a partir do piso 0. O serviço de estacionamento é gratuito, mas o acesso ao mesmo não é nada fácil. Mesmo em frente ao hotel, na zona portuária, encontramos um pub (Havanna) e uma discoteca, onde pode tomar uma bebida até às 4h da manhã, e depois caminhar até ao hotel, que fica a menos de 200 metros. ausente. .
Nuria.m
Le 24/10/2018 à 10:32
A minha semana de férias na Terceira, no Angra Marina Hotel, foi perfeita. O hotel é muito bonito e muito bem conservado. Tem vistas espetaculares. O quarto é grande, limpo e bem equipado. Eu estava hospedado em regime de meia pensão e os jantares foram maravilhosos. Com muito boa apresentação e bom atendimento. Depois do jantar subi até o bar, que por sinal também é muito bonito e tem vista. Todos os dias, e depois das excursões, ia ao jacuzzi. A água estava quente e realmente um prazer. O jacuzzi e a área da piscina... também são ótimos. Também fiz fita. Eles têm 3 máquinas e você pode praticar um pouco de esporte (se quiser depois dos passeios, hahaha). Além disso, no penúltimo dia, organizei uma sessão de Reiki que foi espetacular. A equipe do hotel foi muito simpática e principalmente o diretor do hotel, Sr. Idílio Almeida. Sempre muito interessado em saber se tudo estava do meu agrado e se estava tudo correto. Na minha opinião, um grande profissional, competente e motivado e muito interessado no bom funcionamento e melhoria do hotel. Se voltar à Terceira, repetirei com certeza.
Filomena.i
Le 20/10/2018 à 11:42
Não merece as cinco estrelas! Quartos e instalações normais, bem como o atendimento, sem nada a destacar. Excelentes vistas sobre a marina de Angra mas muito ruído durante a noite devido á quantidade de bares que existem na Marina. Muito bom pequeno almoço buffet mas fraca qualidade nas outras refeições, não devidos problemas de qualidade dos ingredientes, mas da sua confecção. Deram-me um atum que parecia palha seca e um leite creme que parecia um flan... Atenção às indicações do Google Maps, já que a direcção indicada não é a da entrada da recepção, mas da parte de baixo do hotel. Para chegar, virar à esquerda ao fundo da estrada (para a direita vai ter à Marina) e depois virar à esquerda no segundo cruzamento (o primeiro, de onde se vê a entrada do hotel, é de sentido único), depois virar outra vez à esquerda no primeiro cruzamento e chega à recepção do hotel.
Belen.o
Le 01/10/2018 à 19:51
Este é um Hotel que aspirava ser cinco estrelas mas caiu no esquecimento. O hotel funciona mais ou menos como um hotel de três estrelas. Os quartos são muito espaçosos, mas um pouco sem alma e não totalmente funcionais. Um exemplo disso é que a luz possui controle remoto então fica difícil você encontrar o botão correto da luz do banheiro no escuro e não acordar seu parceiro, por exemplo. Ou que não há tomadas no banheiro, o que acho incompreensível. A localização é muito correta e você pode chegar rapidamente a todos os lugares, mas o fato da recepção ser no último andar e ter que subir morros para acessá-la não a torna prática. Não tenho queixas dos funcionários porque todos me trataram muito bem e responderam todas as minhas dúvidas, além de me aconselharem. O café da manhã é correto, mas simples. Nunca tive problemas com algo que não substituíram e gostei do detalhe de terem uma seção para celíacos.
Raquel.u
Le 29/09/2018 à 11:23
Não é um hotel 5 estrelas. O buffet de jantar não é reabastecido e não possui categoria 2 estrelas. As bebidas não estão incluídas no jantar e as garrafas de água custam 4 euros. Mas o pior é o atendimento, a Telma é muito grosseira, nunca conheci ninguém tão despreparado para atender o público.
Ramon.o
Le 27/09/2018 à 13:14
Um acúmulo de absurdos em um “hotel 5*” em que à medida que as horas avançam na sua estadia, você percebe que essas estrelas se destacam e se desgastam sem solução. No início a infraestrutura é ruim mas depois você acaba descobrindo detalhes que não correspondem à categoria do hotel: sensação de umidade nos quartos, mau funcionamento do ar condicionado, convidam para um drink no bar do hotel e vão lá em diversas ocasiões não tem ninguém no bar servindo. A mesma pessoa que te recebe na recepção reabastece o café da manhã, a piscina aquecida...não é, péssimo atendimento no spa, café da manhã adequado, mas não cinco estrelas e um estacionamento tedioso que exige muita habilidade para não te incomodar. caminho. Não é que eu não o recomende, mas não espere um 5* como tal
Javier.
Le 22/09/2018 à 16:03
Bom tratamento por parte dos funcionários. Quartos muito espaçosos. O hotel é muito novo e limpo. Piscina e jacuzzi. Você tem que pedir o gel de banho todos os dias. Eles não o substituem na hora de fazer os quartos. O bar carece de um pouco de atmosfera. Poderiam organizar algum tipo de espetáculo e dar um pouco de vida às esplanadas de onde se tem uma vista muito boa e poderá tomar uma bebida à noite
Marivi.
Le 19/09/2018 à 12:08
hotel 5*. Saí apenas do quarto, que era bastante espaçoso e tinha uma vista espetacular. Eles não trocam seus lençóis entre os dias de sua estadia, apenas arrumam sua cama. O banheiro estava limpo, mas faltava a limpeza. Entendo que são costumes diferentes dos da Espanha. E pelo preço... não posso ficar por nada.
Zita.o
Le 17/09/2018 à 13:21
Este hotel não merece a classificação de 5 estrelas A primeira má impressão é ao fazer-se o check-in é oferecido um wellcome drink para 1 pessoa sendo que o quarto estava reservado e foi pago para duas pessoas. O quarto que nos foi dado é enorme e desconfortável, não só pelo tamanho como pelas facilities. É tudo muito sofisticado, mas pouco prático. Não é adequadamente isolado e ouve-se o barulho da rua. O acesso ao hotel para quem vem da cidade é penoso, pois a recepção encontra-se no 8º andar e as vias para se lá chegar não são fáceis. Uma comunicação interna entre o piso inferior e o andar da recepção poderia ajudar. O pessoal é simpático e sempre disponível
Sonia.a
Le 09/09/2018 à 22:25
Nada de um hotel 5 estrelas. Terrível. Chegamos por volta das 14h30, mas, pelas regras do hotel, eles não permitem o check-in antes das 16h, embora a recepção estivesse vazia e fosse apenas para deixar malas. Deixamos eles em uma sala ao lado da recepção e voltamos mais tarde. Quando finalmente conseguimos entrar no quarto (não vejo a rapidez da recepção), ele estava sujo: cheirava mal, os lençóis tinham várias manchas e pêlos e o chão já não era comentado, havia manchas de humidade no as paredes e tetos, ...). Ligamos para a recepção para fazer a limpeza, demonstrando mais uma vez sua eficiência (demoraram mais de uma hora para enviar alguém). Não pudemos usar o chuveiro durante a semana que ficamos porque o ralo não funcionou e o banheiro inundou, o que também aconteceu no uso da banheira. Quando reclamamos na recepção eles alegaram estar cientes de que tinham um problema com os ralos e nos ofereceram toalhas para colocar no chão durante o banho... Claro que era totalmente impossível para eles mudarem de quarto porque o hotel estava “cheio”. De qualquer forma, eu poderia continuar (café da manhã, organização do hotel, estado das instalações,...) mas o resumo é que não é nem remotamente um hotel 5 estrelas, mas comparável a um albergue ruim e barato e a experiência aqui tem sido muito decepcionante. Nada a ver com outros hotéis da ilha (é a 3ª vez que regressamos à Terceira). Não recomendado.
Augusto.b
Le 05/09/2018 à 20:47
Para um hotel 5* é um pouco degradado, as toalhas são muito velhas, os cabides do armário não ficam no bar, muito curtos na hora de reabastecer os itens do banheiro, poucos serviços do hotel. Devo dizer que um buffet de pequeno-almoço muito bom. Não dispõe de serviço de bar fora das refeições. Claro que as vistas dos quartos são espetaculares.
StockyOne66.
Le 01/09/2018 à 23:20
O quarto em que estávamos era muito espaçoso e limpo, com uma vista muito agradável. O café da manhã foi ótimo. As únicas coisas que não gostei foram o controle remoto das luzes (não funcionava bem) e o fato de ter que abrir as tampas dos ralos das pias para que escoassem corretamente.
Jennyfer.o
Le 31/08/2018 à 19:42
Optámos por um pacote de viagem com tudo incluído durante uma semana por 140 euros com voos e pequeno-almoço incluídos. Uma experiência imbatível pelo preço e pela experiência. O hotel afirma ser 5 estrelas, mas há pequenos detalhes que fazem a diferença para chegar às 5 estrelas. Primeiro, o quarto tinha uma vista imbatível para o mar, mas o quarto cheirava a urina, então tínhamos que abrir as janelas o tempo todo. Em segundo lugar, o buffet de café da manhã carecia de variedade de alimentos e depois de uma semana no hotel eu estava cansado de comer ovos, café e bacon super frito no café da manhã, já que havia pouco mais. Terceiro, quando ligamos para o hotel antes de confirmar a reserva, perguntamos se a piscina era aquecida ou não e eles confirmaram que era aquecida e quando chegamos e entramos, fomos pegos de surpresa que estava tão frio quanto um cubo de gelo Quando pedimos, eles arrastaram os pés e no final não conseguimos entrar na piscina porque estava muito frio, uma pena. Se você optar pelo pacote de uma semana, também é recomendado ir para outras ilhas, já que uma semana em Angra é longa.
Anna.a
Le 23/08/2018 à 13:33
Atendimento desastroso, pessoal não qualificado e nada decisivo. Para o café da manhã você tem que esperar mais de meia hora e ninguém te atende. O hotel está sujo e cheira mal. Os cartões não funcionam. Quando fomos reclamar, o dono do hotel gritou conosco e a única explicação que recebemos para o mau atendimento foi que fomos rudes e não sabíamos esperar. Saímos antes de 24 horas, quando em teoria teríamos que ficar três noites. Pior experiência hoteleira da minha vida.
Jose.e
Le 16/08/2018 à 16:15
Lugar aconchegante. Pessoal muito simpático, falam espanhol. Os quartos são muito bem conservados, espaçosos e limpos. O sistema de iluminação com controle remoto não é muito prático, é preciso procurar o controle remoto no escuro para acender as luzes. O buffet de café da manhã é correto, é pequeno, sem aglomeração de pessoas, mas sem variedade de comida de um dia para o outro.
João.i
Le 25/07/2018 à 09:53
Gostei do hotel e do staff bastante simpático, sendo que a suite era enorme. Boa seleção de comida ao pequeno almoço. O único ponto menos positivo é sobre o comando remoto para as luzes que era extremamente difícil de funcionar. Entrar no quarto sem ter o comando próximo e não ter outra forma de acender as luzes não faz qualquer sentido.
João.e
Le 29/06/2018 à 16:11
Fraco para 5 estrelas. Fiquei no 7° piso e a partir das 7h00 não se dorme com o barulho das cadeiras a arrastarem. Serviço e pequeno almoço muito fraco para a qualificação. Racionamento até no gel de banho.
Mika.g
Le 17/06/2018 à 21:31
Um hotel antigo, claro, tem tudo lá menos kiwis maduros...
Aradia.o
Le 03/06/2018 à 20:32
É um ótimo hotel, adoramos o serviço de buffet, a área de spa também, os magníficos quartos, tudo por um preço imbatível. O único problema que tivemos foi com o Wi-Fi, que como tinha sido instalado recentemente e fomos pegos nos primeiros dias do final de semana, ficamos sem ele até segunda-feira. Algumas pessoas também podem achar desconfortável a localização do hotel, que o acesso é por cima, para mim isso me ajudou a exercitar as pernas.
Tito.b
Le 17/05/2018 à 02:31
Localização top e perto do centro histórico. Faz.se muito bem todo o conhecimento da cidade a partir do hotel. Os quartos são muito confortáveis e deslumbram de uma vista espetacular sobre o oceano e o Monte Brasil. Quem visitar a ilha recomendo vivamente este hotel para pernoitar. Também próximo esta o forte que podem visitar gratuitamente que dá a oportunidade para mais umas belas fotografias e paisagens lindíssimas e se forem ao final do dia deslumbram o por do sol.
Guillermo.e
Le 20/04/2018 à 20:24
O Hotel tem vistas espetaculares, bons quartos, equipe charmosa, o inconveniente é que está localizado em uma colina e voltando para ela você tem algumas subidas cansativas. Melhor pegar um táxi por 4 euros para chegar lá. Buffet médio, frios claramente poderiam ser melhorados.
maria.a
Le 13/04/2018 à 23:22
Hotel de 5 estrelas no final de Angra do Heroísmo no meio da muralha, o acesso é feito por cima, se estiver no porto uma subida íngreme espera por você por estrada ou escadas. Não se entende como não há acesso pela estrada do calçadão exclusivo para clientes. Bom café da manhã. Pessoal correto. Quarto limpo e espaçoso. Piscina pequena.
Jose.a
Le 28/03/2018 à 16:48
Bom hotel, com vistas deslumbrantes e muito moderno. Quando fomos, algumas partes do prédio como spa, piscina, etc. Café da manhã bom e abundante. Poucos serviços, mas pessoal muito simpático e profissional. A desvantagem é que fica um pouco afastado do centro urbano e em uma ladeira bem íngreme, o que fazia você chegar cansado.
Carlos.
Le 22/03/2018 à 16:33
Ok, quartos grandes com banheira e chuveiro separados, terraço externo e vistas esplêndidas. Funcionários simpáticos mas não é um hotel 5 estrelas - também não cobram como tal -, uns 4 tanto para o buffet como para outros detalhes, ainda repetiria sem pensar porque os prós superam os contras
Linda.a
Le 23/02/2018 à 18:45
Este hotel foi adorável. Nós amamos a vista. O controle remoto das luzes parecia um pouco maluco. Havia muito espaço. A varanda tinha um bom tamanho. A equipe foi útil. Estávamos no quarto 713 e tínhamos a sala de jantar acima de nós. De manhã, o raspar da cadeira no andar de cima era irritante, por isso recomendamos um quarto ou andar diferente.
Tiago.a
Le 17/02/2018 à 16:30
Quanto às instalações e ao pequeno-almoço, tudo óptimo, não merece as 5 estrelas, pelo facto de o Wifi do quarto não ter funcionando, e se ter ligado para a recepção e não nos terem resolvido o assunto. Atenção ao barulho do bar em frente. À parte disso o sítio é muito bom.
Ricardo.e
Le 21/01/2018 à 13:39
Quartos espaçosos e modernos. Excelente varanda e vista. Simpatia no atendimento. Localização ideal para explorar Angra e a ilha. Recomendo. Único contra é a piscina interior não ser totalmente fechada nem aquecida para o inverno, estava a contar com isso, mas tem jacuzzi, sauna e banho turco gratuitos.
Miguel.a
Le 02/01/2018 à 19:12
Hotel com bastantes falhas para uma classificação de 5 estrelas, nomeadamente: falta de comodidades ao nível dos quartos, sem roupão e chinelos, duche alaga o wc piscina interior não aquecida sala de jogos e ginásio fechado bar sem atendimento pequenos almoços com falhas de assistência para reposição de alimentos e prataria. de resto uma boa vista, quartos com boas áreas e confortáveis.
José.a
Le 25/11/2017 à 16:29
Quartos, decoração (até as louças) são 5 estrelas. O pequeno almoço, o estacionamento subterrâneo e o acesso à net, em todo o hotel com excepção do bar Baía, claramente não são 5 estrelas, na minha opinião.
Luís.i
Le 19/11/2017 à 23:50
De positivo só tem os funcionários, e o tamanho dos Quartos e a vista. De resto, se estão a pensar, numa piscina coberta, desenganem se, pois a mesma tem as laterais abertas, logo a água é fria...... o hotel tem falta de manutenção, no Hall de entrada tem um cheiro estranho tipo mofo!!!!! O pequeno Almoço, nem se fala!!!!! Onde já se viu um hotel nos Açores sem queijo da Ilha!!!!!! Fico por aqui!!!!!! A mim e aos meus familiares e amigos, não nos apanham cá :/
Claudia.a
Le 04/10/2017 à 21:14
Gostei muito da minha estadia neste hotel. Pessoal da recepção atencioso, quarto excelente e pequeno almoço delicioso e variado. A única coisa que poderia apontar é o facto de não ter Wi-Fi nos quartos.
Filipe.f
Le 20/08/2017 à 22:28
Apesar de ser um hotel de 5 estrelas, não tem grandes luxos. Não tem Wi-Fi nos quartos, só nas zonas comuns... Os quartos são de um tamanho razoável, mas têm francamente pouca iluminação durante a noite. O ar condicionado também foi uma batalha pelo que teve de estar no máximo para se notar. Tem uma boa vista sobre a marina e o monte Brasil Em suma é um hotel que não é digno da classificação de 5 estrelas que lhe foi atribuída. Já estive em hotéis com menos estrelas, onde a estadia foi bem mais agradável.
Nuno.a
Le 18/08/2017 à 19:23
Não tivemos uma estadia ruim, mas este hotel está muito longe de ser um 5 estrelas! Mais como um 3 estrelas. Você pode encontrar muito melhor pela metade do preço. A equipe mal se move para deixar os clientes felizes. Restaurante pobre e nenhum dos bem-estar anunciados. A cada 2 dias as chaves do quarto paravam de funcionar e na recepção nem recebíamos um pedido de desculpas, e recebíamos olhares feios da equipe como se a culpa fosse nossa ou fosse pedir demais para ter as chaves funcionando. Eles têm um longo caminho a percorrer.
Angel.a
Le 11/08/2017 à 11:10
O hotel é um desastre em termos de manutenção. No primeiro quarto que estive, o Ar Condicionado não funcionou, Abundância de mofo no teto do banheiro, Cheiro muito desagradável, O banheiro inunda quando você toma banho, A geladeira também não funcionou. Solicitei uma mudança de quarto e no novo a TV falhou após 5 minutos, o Ar teve que ser ligado no máximo para que ficasse perceptível e a geladeira também não funcionou. Pelo menos não tinha mofo e o banheiro não inundou. Só tem Wifi no HALL e é muito ruim. Ele está sempre inativo ou você não consegue se conectar devido a sobrecarga. No grupo ocupamos 3 quartos e todos apresentavam deficiências, embora menores que a minha. LAMENTÁVEL EM UM HOTEL QUE FOI ABERTO EM 2014.
agenda.n
Le 18/06/2017 à 00:40
É realmente um espaçoso hotel de quatro estrelas. Não vamos nos enganar. Qualidade-preço interessante apenas com ofertas de agências (Nautalia, etc.) que também incluem voos e transfers. Se não, é caro. Meia pensão é muito mais conveniente do que alojamento e pequeno-almoço. Quartos enormes com kitchenette! WiFi terrível e apenas nas áreas comuns. Bom ar condicionado. Spa com vista e piscina interior (apenas fria) incluída no preço, mas muito básica. Detalhes feios como se você passar alguns minutos depois das sete da tarde devolvendo as toalhas de praia do dia atual, eles cobram 4€. Buffet de café da manhã superlotado, mas de qualidade adequada, exceto pelos sucos: é melhor beber água. O departamento de alimentação regula a lotação elevando o preço acima do mercado, para que você possa comer com mais tranquilidade. Serviço de quarto voluntário, mas lento e esquecido.
Jon.�
Le 14/06/2017 à 00:46
Sentimentos confusos sobre o hotel. A equipe é muito boa ou amarga. Nosso quarto era espaçoso, luminoso e confortável. As camas eram lindas. A varanda tem uma bela vista da montanha do Brasil e do porto. A única desvantagem é que os funcionários do restaurante estavam completamente alheios ao glúten e minha namorada celíaca foi forçada a tentar a sorte com um pouco de comida, já que eles não tinham vontade de perguntar à cozinha nem qualquer ideia sobre o que é glúten. Nós nos sentimos um pouco ignorados por eles.
Luciano.e
Le 06/05/2017 à 22:09
Excelente localização. Piscina interior não aquecida , o jacuzi estava avariado, não tem Wi-Fi nos quartos . Excelente serviço de restauração. Para hotel de 5 estrelas, qualidade - preço peca um pouco.
David.e
Le 05/05/2017 à 15:50
O hotel é muito agradável, o pessoal é muito jovem e prestativo e em suma a estadia é muito agradável. O pequeno-almoço é bastante variado e inclui fruta, pastelaria, pastelaria e comida mais elaborada. As vistas dos quartos são muito bonitas. No entanto, tem algumas falhas por ser 5*: os quartos deveriam ser mais insonorizados, a sala de fitness é demasiado limitada e a piscina, jacuzzi e spa deveriam alargar o seu horário, é ridículo que fechem às 19h.
Nuno.e
Le 23/04/2017 à 10:22
Hotel muito bonito, mas com imensas falhas para ser 5*****. Isolamento do barulho exterior, existe uma discoteca na marina o qual passa música muito alta e as portadas dos quartos não dão isolamento. Serviço de quarto muito fraco, já utilizei hostil, o qual me deu melhores serviços!!!! Não tem Internet nos quartos.cabine de duche com perigo, azulejos acima da Pedra podendo cortar os pés!!!
Travis.i
Le 04/03/2017 à 18:50
Hotel moderno. Ainda algumas plantas não estão em serviço. A situação é bastante boa: a dois passos do centro de Angra mas longe o suficiente para poder estacionar sem problemas. Pessoal simpático. Quartos espaçosos e muito luminosos. Apenas duas pequenas desvantagens: 1.- O controle remoto que acende as luzes do quarto é muito moderno, mas pouco útil quando você tem que ir ao banheiro no meio da noite. 2.- Ao utilizar a cabine de duche é inevitável molhar todo o chão da casa de banho. O melhor: as opiniões que tem, como tudo é novo, a situação e o serviço dos colaboradores e da sua gestão.
Marta.R
Le 08/02/2017 à 12:24
Bom pequeno-almoço, quartos muito espaçosos e limpos e boas instalações, funcionários simpáticos e atenciosos. O ruim é que se vier no inverno não pense em nadar na piscina coberta, a água é fria! Além disso... há um cheiro de tabaco no quarto.
Inés.o
Le 29/01/2017 à 19:01
O hotel está bem localizado, com amplos terraços voltados para o mar e para a serra brasileira. Os quartos são muito espaçosos e bem equipados, bonitos, mais do que suficientes para que você se sinta confortável. Claro, suponho que não cumpre os requisitos para ser um verdadeiro hotel cinco estrelas: as luzes não funcionam bem, há poucas tomadas, a banheira de hidromassagem falha, não há portas reais na casa de banho... O gratuito O buffet de café da manhã não está disponível. Mal, há frutas frescas, ovos, bacon, torradas, doces caseiros, café... mas também não seria 5 estrelas. A localização é boa: fica a 5 minutos do centro, mas por uma colina íngreme. Pelo preço, eu diria bastante correto.
Ricardo.a
Le 09/12/2016 à 09:13
Para o preço que que cobram e para o serviço prestado deixou muito a desejar. O espaço em si é bastante bom com uma vista fantástica, os quartos grandes e modernos, no entanto tem falta de staff, o bar não tem ninguém a servir. Não existe wifi nos quartos, apenas no lobby. Ao fim de semana o barulho da discoteca em frente é ensurdecedor até altas horas da noite, bem como de manhã se ouve as cadeiras e mesas do restaurante a arrastaram durante o pequeno almoço, este também pobre...
Deolinda.e
Le 23/09/2016 à 11:58
A localização é óptima e o hotel é lindíssimo ! O ar condicionado não funciona, a limpeza nos quartos é abaixo dos mínimos, não à wi-fi nos quartos, não à Room Service. Ao ligar a TV pensei que estava em Itália tinha 12 canais da TV RAI ! Não merece ter as 5 estrelas que tem e não é recomendável.
Isabel.s
Le 18/08/2016 à 10:34
Estadia de 2 pessoas de 25/07 a 30/07/2016 Quartos grandes e confortáveis com uma vista panorâmica fantástica sobre a marina e o Monte Brasil. Pessoal simpático e atencioso. Acessibilidades más, subida muito ingreme e muitas escadas, hotel inacabado e não tem entrada pelo lado da marina. Sem WIFI no quarto. Sem saídas de banho. Barulho de discotecas do outro lado da marina. Pequeno almoço com pouco variedade e falta de pessoal na sala de pequeno almoço, tendo faltado por várias vezes produtos, que não eram imediatamente repostos, mesas amontoadas de loiça suja, clientes sem mesa para se sentarem. Jantámos no hotel no 1º dia porque chegámos tarde, comida de muito má qualidade, e preço muito alto. Não é admissível num hotel de 5 estrelas.
Os outros estabelecimentos ?
Outros comentários :
- 🏪 Tasquinha do Pífaro (10 Críticas)
- 🏪 Moretti - Piacere di Mangiare (329 Críticas)
- 🏪 Tongobriga Restaurante (182 Críticas)
- 🏪 Quinta do Monte (108 Críticas)
- 🏪 Gingas (151 Críticas)
- 🏪 Restaurante Zé dos Leitões - Buarcos (430 Críticas)
- 🏪 Jamie Oliver's Pizzeria Lisboa (1174 Críticas)
- 🏪 Hotel Casa do Tua (321 Críticas)
- 🏪 Valdo Gatti Pizza Bio (2534 Críticas)
💬 Não há tantas opções no menu. Eu comi o bife e estava bom.
💬 A primeira vez foi ótima. O segundo é um pouco pior.
💬 Refeição fantástica em Tongabriga. O melhor tamboril que já comi! Tínhamos uma mesa para 6 pessoas e cada um de nós concordou que era a melhor refeição que tivemos durante as nossas férias. O chef foi realmente adorável e veio dizer oi e a equipe em espera também foi fantástica. Meu namorado não gosta de sobremesas, então era o único sem e um dos funcionários espontaneamente trouxe para ele um copo de porto para que ele tomasse alguma coisa! Foi tão lindo! Por favor, vá aqui você não ficará desapontado!
💬 Belo local e local para um casamento.
💬 Excelente . Toda a comida tem sabor de casa . Recomendo
💬 Ótimo atendimento e leitão assado fantástico.
💬 Já faz algum tempo que sou fã do Chef Jonnie Oliver, acompanhando seus vídeos e lendo seus blogs com muito interesse. Naturalmente, quando vi a sua pizzaria em Lisboa, fiquei ansioso por experimentar. No entanto, devo admitir, a pizza em si era bastante comum e não tinha aquele toque especial que eu esperava. Foi a cordialidade e simpatia dos funcionários que elevaram a experiência. Sem a sua atitude acolhedora, eu não teria avaliado mais do que três estrelas.
💬 Nós realmente gostamos disso. Hotel. Perfeitamente situado nas margens do rio Duaro. A hospitalidade foi excelente, assim como a comida e as acomodações. Observamos as estrelas num lindo terraço. Todos desfrutando de uma garrafa de vinho com vista para o rio. Recomendo se você quiser fugir da agitação das cidades maiores.
💬 Incrível!! Nós comemos aqui 2 vezes durante a nossa viagem. Primeiro comemos o risoto e uma pizza estava incrível! Na segunda vez escolhemos novamente o risoto e optamos pela lasanha, melhor escolha de sempre. Tem um gosto tão bom. Também as sobremesas eram muito boas! + pessoal muito simpático e amigável.