Opinião sobre Altis Belém Hotel & Spa em Lisbon
Críticas
Comentários mais recentes sobre Altis Belém Hotel & Spa em Lisbon
Alessandro.e
Le 17/05/2024 à 12:03
Reservamos SPA e 2 mensagens relaxantes para as 12h30 Chegamos às 11h30 para utilizar o SPA. Hammam com temperatura muito baixa porque foi ativado recentemente e há um cheiro terrível de pés e sujeira. Sauna desligada. Obviamente se pedirmos para ligá-lo ele esquentará depois de muito tempo… Dizem-nos para irmos para as cadeiras pretas 10 minutos antes da massagem. Às 12h37 ainda não vemos ninguém... podiam até vir chamar-nos para a piscina ou para as espreguiçadeiras relaxantes e não nos fazer esperar quase 20 minutos em poltronas muito desconfortáveis. Nada a dizer sobre a qualidade das massagens. Os 2 massagistas foram excelentes. Pena que em determinado momento um alarme toca em um cômodo próximo por muito tempo por 5 minutos... aí a música relaxante acaba e você ouve o rock da academia próxima. Isto não é muito relaxante. No vestiário perto do secador há uma placa que diz se você quiser shampoo peça na recepção... mas talvez escreva perto dos chuveiros!! Vamos pagar e na recepção temos que nos dizer o que fizemos e quanto pagar. Acho que o gerente deste hotel deveria fazer outra coisa na vida do que abrir um spa. Nada a dizer ao pessoal muito educado. O problema é quem faz a seleção de pessoal. Seriam 5 estrelas? Talvez fosse apropriado investir em pessoal qualificado, pois não custa muito.
Andrew.a
Le 13/05/2024 à 00:46
Tivemos um jantar incrível aqui. A vista da orla do restaurante era linda. A comida era ótima. A equipe, principalmente Iris e Alex, ajudou a tornar a noite inesquecível. Altamente recomendado.
Rachel.o
Le 11/05/2024 à 18:56
Jantar de galinha. Comida incrível ao sol com um belo cenário de rio. Atendimento ao cliente incrível. Zuraida foi fantástica! Definitivamente visitarei novamente.
Talison.l
Le 11/05/2024 à 12:48
Passamos pela cafeteria mensagem e tivemos um “bocadinho” muito simpático com os funcionários! Recomendaram nos o peixe ao sal - que fantástico que estava e a sangria estava demais! Parabéns pelo momento que nos proporcionaram! Recomendo vivamente.
Diogo.a
Le 10/05/2024 à 18:00
Agradecer pela excelente experiência que nos proporcionaram! Parabéns pela excelente sangria, amêijoas e pelo serviço mais sorridente e simpático que já alguma vez tivemos! Parabéns a quem trata deste serviço maravilhoso!
Marcos.a
Le 10/05/2024 à 16:42
Almoçamos na Cafeteria Mensagem e fomos muito bem atendidos por Hugo. Recomendamos tanto os serviços do mesmo quanto a comida, por sinal, muito saborosa!!! Não deixem de experimentar o vinho do porto, ao final da refeição!
daniela.c
Le 10/05/2024 à 15:48
Recado para a cafeteria: atendimento excelente!! Comida de primeira classe. Os garçons nos serviram com extrema delicadeza. Pedimos para comemorar um aniversário com uma sobremesa e eles prepararam especialmente a situação! Obrigado!! Recomendável!! Uruguaios caminhando em Belém
Xander.a
Le 10/05/2024 à 15:48
Ótima localização. Serviço excelente!
Debora.a
Le 09/05/2024 à 00:01
Lugar incrivel, vista maravilhosa!!
Caroline.
Le 06/05/2024 à 15:08
Paramos apenas para comer no restaurante deste hotel e foi ótimo. Comemos perfeitamente bem. A equipe foi muito agradável. Ótimas refeições e sobremesas!!
Manuel.a
Le 05/05/2024 à 11:15
A Cafetaria Mensagem foi uma ótima experiência, desde o cuidado com os miúdos ao cuidado no tratamento de cada cliente.
Mika.
Le 03/05/2024 à 16:03
Estávamos comendo e posso dizer que estava tudo muito gostoso, o tratamento dos garçons principalmente do Hugo (que era o garçom que mais tratamos) nota 10, não posso falar nada dos quartos mas parecia muito bom.
Adrielle.a
Le 03/05/2024 à 15:35
Excelente comida e atendimento!
Ester.i
Le 03/05/2024 à 15:25
Almoço maravilhoso, o atendimento de Hugo Simões e de Zoraida muito bom. Amamos♥️♥️♥️♥️
Lei..
Le 30/04/2024 à 13:23
Tivemos uma estadia adorável aqui por uma semana. A equipe foi extremamente prestativa e atenciosa. Tivemos alguns pequenos problemas com o quarto, e a equipe de manutenção veio prontamente para resolver os problemas. A seleção do café da manhã é extraordinária. Você pode pedir café, ovos cozidos, ovo Benedict, etc. A vista do rio Tejo é deslumbrante, esp. no pôr-do-sol. Definitivamente voltarei!
Denis.r
Le 29/04/2024 à 17:48
A equipe fantástica nos cumprimentou quando chegamos, que continuou durante a nossa estadia de 3 dias. Eles foram muito prestativos e amigáveis. O serviço no café da manhã e no jantar foi excelente. A sua localização torna-o num local ideal para visitar os inúmeros pontos de interesse turísticos nas proximidades. Voltaríamos para ficar sem hesitação
Nuno.a
Le 28/04/2024 à 22:35
Localizado perto do rio, este hotel oferece um ambiente bonito com um serviço atencioso. Um brunch incrível com variedade de pratos, comida de excelente qualidade.
Marta.o
Le 28/04/2024 à 21:57
Melhor hotel e brunch de Lisboa! Sem dúvida a repetir. Staff 5 estrelas!
Jinqiu.a
Le 28/04/2024 à 02:16
Quartos espaçosos, iluminação muito boa! Excelente vista! A localização não é tão boa para o turismo, a 20 minutos de carro dos principais locais turísticos, no entanto, bolt ou uber são muito acessíveis e convenientes.
Camila.i
Le 25/04/2024 à 20:30
Adorei a experiência sem dúvida. Instalação acolhedora, ambiente e atendimento 5 estrelas. O atendimento atrevo-me a dizer que é dos melhores que já tive na minha vida. Bebidas muito boas e o atendimento do barman que me atendeu nessa noite, foi excelente, André dias.
Alicita.v
Le 25/04/2024 à 20:28
O Hotel situa-se numa boa localização, tendo que realçar a vista do mesmo. Relativamente ao atendimento, 5 estrelas, todos muito profissionais e atenciosos com todos os clientes, principalmente o barman André Dias, muito gentil sem dúvida. Voltarei sempre que estiver por Lisboa.
patricia.l
Le 25/04/2024 à 20:22
Adorei a minha experiência no Hotel, especialmente a parte do bar, provei bebidas muito boas e o atendimento do barman André, foi super atencioso e prestativo comigo e com as minhas amigas, que também adoraram o espaço e o atendimento. Com certeza, voltaremos.
Nicoleta.
Le 24/04/2024 à 13:49
É um hotel espetacular, serviços de qualidade e atraentes, funcionários respeitosos e muito gentis, recomendo fortemente este hotel. Tudo foi superlativo.
Crina.t
Le 24/04/2024 à 13:45
O hotel é extraordinariamente bonito e tudo parece muito bem organizado
ryzex.h
Le 24/04/2024 à 13:45
foi extraordinário, incrível, tudo parece nos filmes
Hina.g
Le 22/04/2024 à 10:54
O Altis Belém não só corresponde às expectativas como as supera com graciosa facilidade. A equipe é altamente profissional, bem treinada e incrivelmente amigável. Eles vão além do que se espera deles e, graças a eles, desfrutamos plenamente da nossa estadia em Lisboa. Além do excelente serviço, a localização do hotel é fantástica e os quartos oferecem vistas deslumbrantes sobre o rio Tejo. Lindo lugar para relaxar e desligar!
Ruben.u
Le 13/04/2024 à 20:59
Tive um óptimo atendimento no altis Belém fui muito bem tratado pelo André , Recomendo muito obrigado pelo excelente atendimento!!
Nelson.l
Le 07/04/2024 à 11:36
Passamos duas noites neste hotel e ficamos decepcionados. Os pontos positivos: -Bela vista do quarto com vista para o porto. -Localização tranquila. -Café da manhã completo. -Spa. Os pontos negativos: Os móveis do quarto estavam desgastados e manchados (móveis, cama e outros). Porta do armário que não fecha, poltronas manchadas e danificadas. Torneiras do banheiro e do vaso sanitário danificadas, a tampa do vaso sanitário estava quebrada, denunciamos mas nada foi feito. O hotel foi construído e decorado com materiais pretos e como resultado várias manchas de calcário e desgaste são visíveis em todo o estabelecimento. São apenas detalhes, mas detalhes que fazem a diferença no luxo. Na nossa opinião pessoal o hotel não merece 5* mas sim 4*. Preço pago com pequeno almoço por duas noites 560€. Quarto ocupado nº 212 de 05/04/24 a 07/04/2024
David.e
Le 06/04/2024 à 17:27
magnífica esplanada para tomar um café a dois à beira do Tejo
Raquel.e
Le 04/04/2024 à 12:10
Espetacular estadia! o quarto lindo e a ver o rio, com uma cama super confortável, e cheio de pormenores que tornaram a estadia inesquecível. O pequeno almoço... divinal, tudo fresco preparado na hora desde os ovos benedict, ao pão delicioso, panquecas a sumos frescos naturais e ao favo de mel! O spa deixou-me surpreendida pela qualidade de todo o serviço. Parabéns e obrigada a toda a equipa!
Liam.m
Le 02/04/2024 à 14:35
A equipe mais gentil que você pode pedir. Que lindo hotel lindo. As vistas são inacreditáveis!
Teresa.a
Le 27/03/2024 à 15:19
É um hotel com uma localização fantástica sobre o rio que permite ver o por do sol na sua esplanada da cafetaria ou do castro aronde servem refeições ideais para uma boa conversa. A simpatia e o serviço em ambos os locais tornam esta experiência ainda mais memorável. Percebe se que quem lá trabalha, gosta do que faz porque o faz bem. Parabéns á equipa.
Joao.a
Le 24/03/2024 à 16:18
Hotel espetacular e com certeza que voltarei! Ficámos duas noites num quarto com vista rio. Ambiente acolhedor e o pessoal do hotel é super simpático e prestável. Ficando perto da doca do Bom Sucesso foi fácil coordenadar um passeio de barco. Não posso deixar de referir que o restaurante Feitoria é paragem obrigatória. O local ideial para fazer um break da rotina e fazer uma escapadinha romântica. 5* Recomendo!
Maeva.o
Le 20/03/2024 à 10:44
Uma excelente estadia no Altis Belém Hotel Spa. 4 noites de estadia. - Um grande obrigado pela recepção calorosa e pelo profissionalismo das equipas: concierge/recepção/bar e equipa do pequeno almoço. Todos os funcionários são profissionais, sorridentes e agradáveis. - a recepção e o check-in foram ótimos, tudo correu bem. - quarto. Estávamos em luxo do lado da Marina e com vista para a torre de Belém. Ótimo porque pudemos aproveitar o pôr do sol. Quarto espaçoso. Chuveiro e banheira. Cama grande. - Reservamos um tour privado de Tuktuk pela recepção com Felipe. Ótimo passeio privado com um ótimo guia. - Spa: ia ao Spa todos os dias. Ambiente de spa muito bonito e calmo. Pudemos desfrutar da sua calma devido ao baixo comparecimento durante o nosso passar do tempo. Um verdadeiro refúgio de paz. - O gastrobar com a sua esplanada junto ao Tejo Ambiente excelente e muito amigável, recomendamos a sangria deles. - café da manhã Ótima equipe atenciosa com buffet com opções variadas. Foi uma estadia muito agradável. Alguns dirão que o establishment está fora do caminho. Nós não sentimos isso. Encontrámos vantagens como a proximidade a diversas atividades turísticas muito próximas. A Torre de Belém fica ao lado…. E outros sites… Obrigado a toda equipe! Muito obrigado!
Rob.c
Le 11/03/2024 à 21:03
Se alguma vez houve um hotel para ficar, é este. Serviço e qualidade. Quarto com um fator surpreendente. O técnico é incrível e se tornou amigo e está planejando ir ao futebol lá e no Reino Unido. Quartos fantásticos e vistas sobre o rio. Super bar e comida de funcionários simpáticos. O check-in foi complicado novamente com uma equipe profissional e prestativa. Obrigado.
David.o
Le 10/03/2024 à 21:52
Entramos na cafetaria mensagem e fomos recebidos com excelentes sorrisos. Recomendaram nos limoncello spritz, nunca tinhamos provado - espetacular, com a sugestao de camarao ao alho. Parabens pelos sorrisos, musica excelente para o restaurante! Obrigado pela experiencia
Ricky.M
Le 10/03/2024 à 21:36
Ótima comida, ótimo serviço, Simplesmente ótimo
Rita.a
Le 06/03/2024 à 00:15
Adorei a experiência!! Colaboradores muito simpáticos, atenciosos e prestáveis. Instalações acolhedoras, com decoração atrativa e ambiente tranquilo. O pequeno almoço era bastante diversificado e saboroso. Recomendo passarem uma noite no hotel! :)
Brigitte.a
Le 04/03/2024 à 09:56
Ficamos emocionados. Funcionários simpáticos, quartos limpos e amplos com vista para o rio, bela área de spa, café da manhã farto, bom ponto de partida para excursões...altamente recomendado
Uwe.a
Le 27/02/2024 à 22:10
Ótimo hotel, excelente equipe de serviço, sempre simpática e prestativa. Localização às margens do rio e alguns pontos turísticos a poucos passos. Os passeios de ônibus começam nas proximidades. Transportes públicos mesmo à porta. Buffet de café da manhã muito rico. Estacionamento no local, spa com piscina, ginásio, sauna e zona de massagens. A barra adjacente também é recomendada. Vista fotográfica da sala de café da manhã.
Gonçalo.i
Le 26/02/2024 à 16:30
Decidi parar para almoçar na cafeteria mensagem, fui muito bem recebido com os meus filhos. Deram total perioridade as crianças e que nos deixou com excelente impressão. Serviço sempre com um sorriso e um grande a vontade. Almoçamos peixinhos da horta, carpaccio de bacalhau, hambúrguer para os meninos e um fantástico arroz de lingueirão! Parabéns pela música, comida e serviço. Recomendo vivamente!!
Vanessa.a
Le 22/02/2024 à 08:51
Ótimo hotel, muito bem localizado, recepção muito calorosa. A piscina está aberta para crianças das 10h às 12h mas é muito boa
Sara.u
Le 19/02/2024 à 23:16
Já tive algumas experiências no restaurante do Hotel Altis e Adorei! Staff fantástico e muito atencioso,comida fabulosa e muito variada, música ambiente adequada! Obrigada a toda equipa do restaurante do Altis.
Maria.l
Le 18/02/2024 à 20:20
Desde o pequeno almoço, ao staff tudo 5 estrelas
Yara.a
Le 18/02/2024 à 01:12
O hotel é tudo de bom: localização maravilhosa, café da manhã farto e delicioso e o pessoal da recepção muito gentil, simpático. A vista do quarto é fantástica, para o Rio Tejo e monumento dos Descobrimentos.
Sandra.o
Le 12/02/2024 à 09:18
Chegamos em circunstâncias um tanto dramáticas e os funcionários foram maravilhosamente atenciosos e gentis. Quarto espaçoso e muito confortável, vista para a Torre de Belém.
Orianne..
Le 12/02/2024 à 01:52
Pausa para refeição = generosa salada de tomate mussarela antes da Torre de Belém
Teresa.i
Le 11/02/2024 à 15:07
Adorei o local, aconselho uma visita. Para usufruir de uma boa comida e de um serviço de excelência . A vista é simplesmente maravilhosa
carinairis2.
Le 11/02/2024 à 10:24
Uma óptima experiência , pequeno almoço variado e delicioso. A nível de atendimento cinco estrelas , super simpáticos e atenciosos. Recomendo.
Soraia.a
Le 11/02/2024 à 10:21
Pequeno almoço excelente, empregados super simpáticos e cordiais, sempre prontos a ajudar. O buffet é muito variado com opções para intolerantes á lactose e á proteína da vaca. Atendimento de excelência. Irei voltar mais vezes.
Moei.o
Le 06/02/2024 à 15:53
O quarto do hotel é grande, com bela vista, localização encantadora, se você quiser ter férias relaxantes. Nice SPA e instalações de spa. Café da manhã incluso. Poucos problemas ocorreram no quarto do hotel durante a nossa estadia, mas a equipe do hotel ajudou a resolver todos os problemas prontamente. Todos os funcionários do hotel (recepção, bar, restaurante, limpeza, SPA) são prestativos e simpáticos. Agradecimentos especiais a Erica que cuidou bem de nós durante a nossa estadia.
Luis.r
Le 13/01/2024 à 12:31
Localização fantástica. Dá para fazer toda a área de Belém a pé pois fica perto de todas as atrações. Vista dos quartos maravilhosa para o rio Tejo. O quarto era virado para a foz do rio e deu para ver o magnífico por do sol. Simpatia dos colaboradores. Destaque especial para a equipe do restaurante onde serviam o café da manhã.
António.i
Le 13/01/2024 à 08:22
Foi para uma recepção familiar. serviço perfeito
Carlos.o
Le 12/01/2024 à 20:09
Experiência maravilhosa. Hotel perfeito. Um atendimento de excelência, principalmente do Rui , super prestativo e educado. Os quartos com ótima comodidade (cama maravilhosa) e linda vista. O café da manhã é um caso à parte. Praticamente um brunch. Recomendo e voltarei breve.
Didier.a
Le 08/01/2024 à 11:43
Atendimento fantástico, com equipa muito prestável. Comida Excelente, em qualidade e quantidade. Vista deslumbrante e ainda estacionamento à porta do Hotel. Foi de facto 5 Estrelas.
Tiago.a
Le 31/12/2023 à 18:11
Óptima localização. Staff e facilities irrepreensíveis. A repetir!
Liliana.i
Le 31/12/2023 à 17:58
Estadia incrível! melhor bacon crocante de todos os tempos no café da manhã! Voltaremos com certeza!
Joao.i
Le 28/12/2023 à 15:39
A registar a dedicação e simpatia da equipa do gastrobar 38 41
Sara.a
Le 27/12/2023 à 16:58
Hotel muito bem localizado e muito confortável. De referir que tive um problema com a reserva e o próprio diretor geral teve a disponibilidade e humildade para me contactar e resolver a situação. Recomendo!
Martim.a
Le 12/12/2023 à 21:59
Funcionários muito simpáticos, casas de banho muito bonitas e boa segurança no interior.
Rui.l
Le 12/12/2023 à 21:55
Estive hospedado no inicio de Dezembro, para celebrar o meu casamento e fui muito bem recebido por todas as seções do hotel tanto o bar como a recepção e o spa têm muitas facilidades. Certamente a voltar
Luana.l
Le 12/12/2023 à 21:51
Ótimo hotel, ótimas pessoas, obrigado a todos
Isabel.e
Le 12/12/2023 à 20:52
Adorámos a experiência especialmente o serviço! Sem dúvida para repetir. Obrigada a todos!
Antonio.e
Le 12/12/2023 à 20:46
Vista fenomenal. Atendimento formidável. Comida saudável e saborosa.
Aurora.'
Le 05/12/2023 à 17:11
Este Hotel é realmente 5estrelas, desde a simpatia e qualidade do serviço, passando pela limpeza impecável dos quartos, à localização fabulosa!
Marcel.n
Le 01/12/2023 à 11:36
Para um hotel de 5 estrelas é provavelmente um prémio, mesmo que os hóspedes não tenham os seus próprios hóspedes com a simples questão de poderem usar a casa de banho em troca de dinheiro, apontando-lhes para as casas de banho públicas sujas e não permitindo que sejam usado. Para mim definitivamente não são 5, mas -5 estrelas!!! Uma necessidade básica de falhar quando você precisa ir ao banheiro com urgência. É moralmente repreensível! Você pode aplaudir por isso 👏🏻 uma ousadia absoluta
Kiko.o
Le 24/11/2023 à 12:59
Parabéns pelo excelente serviço prestado! Hotel muito limpo, bom pequeno almoço, sempre com sorriso para todos! Obrigado por tudo!
José.e
Le 20/11/2023 à 12:01
Hotel muito próximo da Torre de Belém, mesmo em frente ao Rio Tejo. Um local de excelência e com vistas fabulosas. Na questão do atendimento, fomos surpreendidos porque havia colaboradores extremamente simpáticos e atenciosos enquanto outros nem por isso. O pequeno almoço e simples e a piscina e spa são super tranquilos. A única questão foi o fato de existirem alguns sistemas elétricos e aquecimento não funcionarem a 100% e algumas zonas da piscina inteiros não estavam totalmente limpas.
Mercedes.a
Le 03/11/2023 à 10:02
Estou escrevendo em nome de minha tia, que deseja agradecer aos funcionários do hotel por sua gentileza. No passado dia 24 de outubro, apesar de não estarem hospedados no hotel, atenderam um grupo de amigos que se encontrava na rua durante uma tempestade, convidando-nos a refugiar-nos no interior do hotel e ajudando-nos a pedir um táxi. Muito obrigado à equipe pela sua grande gentileza.
TKH.
Le 31/10/2023 à 18:38
Gostaria de elogiar e agradecer novamente ao pessoal do concierge no dia 29 de outubro, por volta das 17h. Me senti no chão perto da área do hotel em um dia chuvoso. Com vários ferimentos e sangrando continuamente, fui ao hotel e procurei ajuda. Se bem me lembro, havia uma senhora encarregada do concierge e dois outros homens de plantão também. Eles foram muito prestativos e me ofereceram alguns itens de primeiros socorros. Uma equipe até me guiou até o banheiro e perguntou se era necessária mais ajuda. Agradeço muito a assistência dos funcionários do hotel e, portanto, escrevo esta nota para elogiá-los. Eles são ativos valiosos para os hotéis e acredito que os viajantes que ficam lá devem sentir o mesmo.
Hugo.i
Le 30/10/2023 à 21:21
Simplesmente soberbo, assim deve ser um Hotel 5* Equipa jovem dinâmica, sempre com um sorriso na cara sempre pronta a ajudar no que for necessário. Obrigado Altis Belém
Mercedes.u
Le 27/10/2023 à 22:32
Quero deixar registrado a gentileza, consideração e profissionalismo dos funcionários deste hotel. Na tarde do dia 24 de outubro de 2023, apesar de não estar hospedado no hotel, fui atendido, junto com um grupo de amigos, com gentileza e eficiência em situação de emergência. Muito obrigado.
Mario.i
Le 23/10/2023 à 21:35
Estive hospedado em outro para celebrar o aniversário da minha namorada e achamos formidável como fui recebido como fui tratado foi apenas dois dias mas espero poder voltar e ficar mais tempo ! Aconselho que experimentem e vejam por vocês mesmos toda a bondade que os colaboradores tem e toda a melhor forma que fui tratado ! AGRADEÇO IMENSO A FORMA COMO ME TRATARAM A MIM E A MINHA NAMORADA !
Oliver.u
Le 23/10/2023 à 21:29
Estive hospedado em trabalho e acho Fantástico a forma que trataram a estadia neste hotel equipa maravilhosa em qualquer um dos departamentos aconselho e espero voltar quando poder! 5 estrelas !
Filipa.l
Le 23/10/2023 à 21:21
Hotel maravilhoso Estive hospedadaem Setembro a celebrar o meu aniversário Equipe de recepção muito simpática Pequeno Almoço divino A voltar sem dúvidas
Leonardo.i
Le 22/10/2023 à 17:03
Estive hospedado neste hotel em outubro e acho que foi formidável a forma como me receberam a mim e a minha namorada, foram super simpáticos, super prestativos e sempre que necessitava de algo sempre me ajudaram e nunca mostraram má vontade! Recomendo que experimentem e vejam e sintam vocês mesmos.
Paul.o
Le 15/10/2023 à 12:47
O hotel precisa urgentemente de um reparo completo de manutenção e limpeza profunda. O banheiro estava caindo aos pedaços, tudo vazando, piso manchado. O hotel provavelmente já foi 5 estrelas, mas não é mais e precisa de uma atualização completa. A localização não é boa para o centro da cidade, mas tem estacionamento e pode táxi/Uber onde quiser. Zona de Belém à porta. A linha de trem ao lado faz muito barulho até por volta das 22h. Café da manhã não ótimo, opções cozidas limitadas, café ruim. Foi bom ter o Chromecast na TV do quarto.
Aleksandr.R
Le 14/10/2023 à 20:32
Estava pensando em hospedar um evento para mais de 100 pessoas aqui no próximo ano. Vim verificar as instalações. Parece um hotel muito bom, mas eles devem fazer algo a respeito das pessoas rudes da recepção. Principalmente Isabel, que precisa controlar seu temperamento. Então, obrigado, mas não, obrigado. Estragou completamente o clima.
Diogo.i
Le 06/10/2023 à 18:28
Dos melhores hotéis que já estive em Lisboa, o staff do restaurante Mensagem foi excepcional, sempre preocupados com o cliente e com o serviço prestado. Certamente um sítio a voltar. 5 estrelas!
João.a
Le 05/10/2023 à 16:50
Boa surpresa! Entrei quase por acaso e acabámos por ficar para almoçar na Cafetaria Mensagem. Apesar de não ser barato, gostámos muito das opções e da atenção e simpatia da equipa!
Angie.
Le 27/09/2023 à 15:12
Parece um armazém. A equipe é rude. Tive melhor hospitalidade em Lisboa em outros hotéis.
Bernhard.
Le 20/09/2023 à 21:05
Você está expulsando uma mulher de 80 anos porque ela quer usar seu banheiro. Pedimos, queríamos pagar, tudo. Não, você a expulsa!! Você devia se envergonhar!!!
Wouter.
Le 16/09/2023 à 11:36
A localização e os quartos não são ruins. Mas fiquei impressionado com a equipe que foi realmente indelicada e hostil. Definitivamente não irei visitar este hotel novamente.
Eric.a
Le 09/09/2023 à 09:07
Hotel incrível, quartos muito agradáveis e espaçosos. Serviço A1. Voltarei. Se você quiser um hotel em ação, pode ser um pouco longe demais para você. 10 euros do Chiado.
Heike.a
Le 01/09/2023 à 16:06
Quarto com vista para o porto é ótimo. Quartos limpos, mas não recentemente renovados. Café da manhã fantástico!
Pablo.
Le 28/08/2023 à 19:09
Bom hotel à beira do rio, o quarto era grande e moderno, o café da manhã era excelente. Um pouco barulhento com o trem próximo, mas pessoal muito conveniente e fácil de lidar.
Biancaa.o
Le 11/08/2023 à 00:04
Achei o hotel muito lindo o melhor é a cama que é mesmo super confortavel! E o pequeno almoco que é delicioso. Mas para um hotel de 5 estrelas esperava mais. Os precos sao mesmo imensos no bar e no restaurante.. e pelo menos do bar nao vale isso tudo... principalmente uma coca cola 4 euros que e de garrafa num copinho... nem é sequer uma lata... Mas no geral e muito agradavel
Michelangelo.a
Le 05/08/2023 à 00:55
Hotel de design moderno; Fiquei uma semana no quarto com vista para a marina. Vista maluca com janela panorâmica, quarto sempre limpo, cama muito confortável. Funcionários prestativos, sorridentes e discretos. Rooftop não muito grande, mas com piscina e vista para o rio. Spa de alta qualidade. Restaurante com estrela Michelin, interno, vale a pena experimentar. Localização cómoda, perto do acesso à ponte, a 15 minutos do centro, em zona sossegada, junto ao rio. Absolutamente recomendado.
Roberto.o
Le 04/08/2023 à 12:18
Um restaurante muito bem localizado junto à Torre de Belém onde a comida é muito boa, o serviço é muito detalhado e eficiente e você pode fugir das hordas de turistas para se refugiar do calor e da agitação. Comida com algum toque criativo interessante, mas com um resultado correcto, mas não surpreendente. Preços razoáveis
vladimir.s
Le 01/08/2023 à 15:49
La comida está muy mal ejecutada. En mi risotto pusieron el vino al final, cambiando su sabor. Está agrio. Se agradece que la porción servida fue pequeña, ya que está muy malo. Los camarones también fueron añadidos antes y terminaron en unas colas recocidas, un desastre. Creo que el plato tenía un valor de 23€. También pedimos unos espaguetis. Como todos sabemos, la pasta es conocida en todos los hogares del mundo. ¿Pueden creer que no tenían ni una pizca de sal? La salsa de mariscos era regular y se podía digerir. Son el tipo de cosas que no se pueden perdonar, cocinar sin probar lo que estás cocinando. Ese es el resumen de este establecimiento. Tiene una linda vista, un lugar fresco y nuevo, y la atención de los camareros es genial. Pero su cocina es un terror. Por los dos platos más las bebidas, fueron unos 59€. Sé que los postres suelen ser preparados por otra persona, pero no tuve la valentía para continuar con esa aventura culinaria. A comida está muito mal executada. No meu risoto colocaram o vinho no final, mudando o seu sabor. Está azedo. Agradece-se que a porção servida foi pequena, já que está muito ruim. Os camarões também foram adicionados antes e acabaram ficando com as caudas ressecadas, um desastre. Acredito que o prato tinha um valor de 23€. Também pedimos uns espaguetes. Como todos sabemos, a massa é conhecida em todos os lares do mundo. Vocês podem acreditar que não tinham nem um pingo de sal? O molho de frutos do mar era regular e dava para digerir. São o tipo de coisas que não se podem perdoar, cozinhar sem provar o que se está cozinhando. Esse é o resumo deste estabelecimento. Tem uma vista bonita, um lugar fresco e novo, e a atenção dos garçons é ótima. Mas a cozinha é um terror. Pelos dois pratos mais as bebidas, foram cerca de 59€. Eu sei que as sobremesas costumam ser preparadas por outra pessoa, mas não tive coragem de continuar com essa aventura culinaria.
Sergio.a
Le 01/08/2023 à 13:28
Adorei este hotel que realmente atendeu às minhas expectativas. Os quartos de design são muito bons, a vista também, a piscina na cobertura não é muito grande mas dá para se refrescar, o café da manhã é farto e requintado, há estacionamento e até tomada para recarga do veículo. Os pastéis de nata são excelentes
Carlos.e
Le 27/07/2023 à 23:20
Hotel fantástico com um staff top. O restaurante mensagem tem uma localização privilegiada e uma vista sobre o rio Tejo adorável. A comida é excelente, nota-se que houve atenção na seleção dos produtos usados que são frescos e de qualidade. Os empregados de mesa são simpáticos, de sorriso fácil e eficientes. Uma refeição extremamente agradável. Recomendo vivamente.
Diogo.e
Le 20/07/2023 à 18:19
Gostei muito de tomar o pequeno almoço no Mensagem! Excelente serviço e delicioso espumante! Espero voltar em breve! Recomendo
Cristina.a
Le 18/07/2023 à 21:52
Adorei a estadia. Os quartos são lindos e o serviço é mesmo 5 estrelas.
Enrique.a
Le 15/07/2023 à 16:36
Já faz muito tempo que não me tratavam tão mal. É difícil fazer pior. Mas vendo o resto das mesas e seus pedidos, deve ser comum neste local. A comida é escassa e ruim. Os pratos são caros e o serviço é pior. Eu não comi e eles me cobraram muito. A garçonete nega que tenhamos pedido o segundo até 3 vezes.
Sean.a
Le 10/07/2023 à 11:56
Fantástica localização à beira-rio, quartos luminosos e arejados com excelentes vistas, desfrutamos da piscina na cobertura e do spa. Boa base para explorar Belém e um local tranquilo para relaxar depois de alguns dias em Lisboa
Catarina.l
Le 21/06/2023 à 11:21
Serviço de café da manhã incrível. Toda a equipe é super atenciosa e gentil. Definitivamente um ótimo lugar para fazer uma pausa, não poderia recomendar mais!
Miltos.a
Le 14/06/2023 à 19:47
Um dos melhores hotéis de Lisboa! A localização é incrível e a equipe está sempre disponível para ajudá-lo. Gostei muito da vista à beira-mar e do restaurante ao lado do cais
Francisco.e
Le 05/06/2023 à 12:09
Festa de aniversário de excelência! Comida ótima, pessoas muito profissionais e genuinamente simpáticas!!! Altamente recomendado
Dalia..
Le 17/05/2023 à 13:48
Eu me diverti muito com minha filha. O hotel é lindo e a localização ótima!!! O serviço poderia ser melhorado especialmente o atendimento ao cliente. Tive meu voo cancelado e cheguei um dia depois, não quiseram reembolsar a noite. Eles nem se preocuparam em fazer um gesto comercial (ou seja, oferecer um jantar, um upgrade, etc.) para me compensar. Fiquei decepcionado desse lado.
Luís.o
Le 15/05/2023 à 13:06
Incrível hotel, tanto pelo design, como pela localização, como pela exelente localização em cima do rio Tejo. Experiência maravilhosa com jacuzzi na varanda e total privacidade! A repetir certamente!
Guilherme.p
Le 15/05/2023 à 12:31
Provavelmente o Hotel com melhor vista de Lisboa, mesmo em frente ao rio! Está no local certo, a distância a pé dos monumentos populares Torre de Belém, Padrão dos Descobrimentos e Mosteiro dos Jerónimos e a 15m de carro do centro da cidade, no entanto num local muito tranquilo mesmo em frente ao rio sem outros edifícios ou trânsito próximo. O atendimento é incrível, o pessoal é muito simpático e atencioso e as instalações são ótimas, além de ter um spa incrível! Eu definitivamente recomendo!
Filipa.u
Le 12/05/2023 à 20:51
Ontem pelas 23h efectuei uma reserva para o Altis Belém para a qual necessitava de late check out que requisitei no acto da reserva. Fui posteriormente informado que face à lotação do hotel seria impossível fornecer late check out. Neste contexto requisitei imediatamente o cancelamento da reserva (menos de 24 h após a realização da mesma!), tendo sido informado que a mesma seria não reembolsável. Não recomendo reservas neste grupo hoteleiro. Não satisfazem pressupostos que o cliente pede no momento da reserva e mesmo assim não aceitam que a reserva seja cancelada.
Chelsea.
Le 08/05/2023 à 05:50
Hotel incrível com serviço brilhante. Conseguimos o passe diário do spa e passamos o dia inteiro no hotel. A vista do terraço era espetacular, pois a localização é no calçadão do porto, com a torre de Belém de um lado e a Ponte Golden Gate do outro. As instalações do spa eram ótimas, embora os chuveiros pudessem ser melhor mantidos. No entanto, por € 50/dia você tem acesso à piscina no terraço, piscina coberta, hammam e sauna, juntamente com toalhas, roupões de banho, chinelos e produtos de higiene pessoal fornecidos, eu realmente não posso reclamar. O serviço no terraço foi um pouco lento, mas acho que o garçom é novo, então é compreensível. Há também um bar no térreo que oferece ótimas comidas e bebidas. Definitivamente deveria vir aqui se você estiver procurando por um dia relaxante à beira da piscina.
ali.a
Le 07/05/2023 à 14:38
(editar). O hotel entrou em contato e explicou que crianças, idosos e mulheres grávidas podem usar os banheiros do hotel. Acho que eles também deveriam explicar essa política ao pessoal que está na porta. Obrigado pela sua consideração Não se trata de como o hotel funciona. é sobre como eles se preocupam com outras pessoas. Trata-se de hospitalidade. Perguntei se posso usar o banheiro para meus 4 anos de idade e a resposta foi não. Eu entendo perfeitamente que o hotel deveria ter uma política para adultos e apenas para hóspedes do hotel, mas honestamente, uma idade de quatro anos? Nojento!!!
Moenes.e
Le 05/05/2023 à 14:16
O quarto era de bom tamanho, paisagem mas a preparação do quarto antes da chegada do novo visitante não foi completa, pois ali o AC não funcionava, a cafeteira não funcionava e vazava, a pia estava entupida, smart TV não estava conectado ao wifi do hotel, sem guardanapos de papel, sem touca de banho. Esses problemas foram corrigidos após a demanda
Alessandro.a
Le 23/04/2023 à 23:58
Excelente hotel, ótimo atendimento , pessoal super simpáticos e alegres, e a vista é excelente.
Shevawn.d
Le 19/04/2023 à 16:35
Um lindo hotel e os quartos são lindos com lençóis suntuosos. O spa também foi uma delícia. A comida era boa e as bebidas eram incríveis - barman muito bom. A recepção foi gentil e prestativa. Eu teria dado 5, mas a localização em Belém exige que você use táxi/Uber ou transporte público para chegar à cidade.
Alexander..
Le 12/04/2023 à 17:21
O hotel é maravilhoso, o pessoal, o quarto, a cama, as instalações, o spa, a piscina, as vistas, a localização, o café da manhã... são espetaculares. Eu recomendo 100x100.
Maxime.o
Le 31/03/2023 à 12:18
Hotel bem localizado, com quartos bem decorados e com varanda. Restaurante muito chique mas que não adorei. A espera entre os pratos é longa e as quantidades limitadas como acontece frequentemente neste tipo de estabelecimento. No final comi pão com manteiga.
Hannah.a
Le 25/02/2023 à 15:29
(Resposta à resposta dos hotéis abaixo: Não foi resolvido. Ainda estou sem um centavo - eles não estão tentando resolver o problema, tornaram a experiência extremamente difícil - e ainda não foi resolvido. NÃO DÊ A ESTE HOTEL AS INFORMAÇÕES DO SEU CARTÃO BANCÁRIO .)**Cobrei mais de 400 euros no meu cartão, dois dias após a finalização da compra. Eu já tinha pago integralmente.** Eles suspenderam meu cartão de cobrança, como fazem os hotéis, e então me cobraram dois valores diferentes (corretos) no dia em que saí: mas dois dias depois (quando a maioria dos hóspedes talvez nem estivesse na zona) voltaram a cobrar o valor combinado - quase 500 euros. Grande bandeira vermelha: Eles claramente não apagam as informações do cartão dos hóspedes, nem cancelam quaisquer retenções nos cartões dos hóspedes - depois de já cobrarem. Embora o hotel fosse bom (algumas das áreas de spa termal não funcionavam e as paredes são finas, mas o café da manhã é muito bom, assim como os quartos) - mas eu não daria a eles um cartão de crédito, como eles são agora tentando tornar a situação mais difícil para mim. Meu banco solicitou verificação por e-mail de que foi isso que ocorreu para que eu receba o dinheiro de volta o mais rápido possível; mas o hotel não cumprirá. Portanto, deixando-me dias, talvez até semanas, sem os fundos de volta, se é que o tenho. Eles são um daqueles hotéis que esperam que você acredite que eles são cinco estrelas - e então vitimizam seus hóspedes após o check-out, quando fica claro que seu sistema (ou equipe) cometeu um erro grave.
Estelle.a
Le 24/02/2023 à 12:54
Experiência incrível no Altis Belém - A equipe tem sido muito receptiva na recepção, bar, restaurante e spa!!! Sempre disponível para aconselhamento e sugestão de visitas! Tivemos ótimas surpresas de boas-vindas no nosso quarto, como tapas, pasteis de nata ou até copos ou vinho durante toda a nossa estadia! Muito obrigado por este ótimo momento! Estelle, Giam e Lea!
Colleen.h
Le 28/01/2023 à 10:05
Que spa. Tivemos uma refeição maravilhosa com vista para o rio e depois a melhor massagem para casais. Foi fantástico e voltaria novamente.
Stuart.a
Le 10/01/2023 à 15:36
Possivelmente o melhor hotel em que já fiquei! Desde o segundo em que entrei, fui tratado como um VIP pela equipe e nada era demais. Meu quarto tinha uma bela vista da Marina e eu podia sentar e apreciar a paisagem tranquila por horas. Foi uma excelente base para relaxar no final de um dia agitado! O spa também é excelente, uma ótima piscina com tratamentos disponíveis. As instalações são realmente ótimas! A comida também é incrível, desfrutei de um buffet de café da manhã com muitas opções de escolha e comida de primeira qualidade. Hotel absolutamente impecável, adoraria voltar!
David.r
Le 19/12/2022 à 21:51
Minha esposa e eu passamos 3 noites nesta propriedade em julho. Este foi um dos melhores hotéis em que já ficamos. O hotel, comodidades, comida e localização são imbatíveis. A equipe também foi excelente e muito simpática e acolhedora às nossas necessidades. O quarto era excelente incluindo a varanda que dá para o rio em direcção à Ponte 25 de Abril e Lisboa. Situado às margens do rio, facilita caminhadas em Belém e nas atrações vizinhas. O café da manhã no terraço com vista para o porto de barcos e o rio era algo que eu esperava todos os dias. O almoço no mesmo restaurante também foi excelente. Eles até me deram uma mesa para meu computador enquanto eu comia. Gostei de acordar cedo e ver os navios de cruzeiro a chegar a Lisboa e o resto do dia observar navios e barcos de todos os tipos. As vistas à noite também eram espetaculares. Se você precisa de um lugar para relaxar e descontrair, este é o lugar.
Anthony.
Le 11/12/2022 à 11:33
Pessoal muito atencioso, realmente adorável, recomendo o buffet de manhã é ótimo Fomos atualizados, O quarto vale o desvio se você quiser ter um ótimo fim de semana romântico, não hesite!
Rene.o
Le 10/12/2022 à 11:36
Hotel encantador. A localização é perfeita, às margens do rio, com vistas maravilhosas. A poucos passos de todos os pontos turísticos de Belém. Ótimos quartos, espaçosos e contêm todas as comodidades necessárias, ah, e camas fantásticas. Esta deve ser a cama mais confortável em que já dormi. O café da manhã é fabuloso, uma seleção muito boa que cobre todos os gostos no café da manhã. Mas o que leva este lugar além de apenas mais um hotel é a equipe. Atendimento rápido e eficiente. Genuinamente amigável, prestativo e acolhedor. Eles são a estrela da coroa.
Steve.o
Le 10/12/2022 à 11:20
Uau. A cama mais confortável em que já dormi. Equipe muito simpática e prestativa. E bom café da manhã com múltiplas opções. Obrigado .
Jasmine.r
Le 21/11/2022 à 16:09
Somos uma família de quatro pessoas com duas meninas que precisam de banheiro. A mulher atrás do balcão gentilmente nos deixou usar o banheiro sem hesitação. Qualquer hotel que entenda a dinâmica de ter uma família merece 5/5 estrelas. É um vislumbre do tipo de serviço que você receberá como hóspede. Voltarei a Portugal e com certeza reservarei aqui na próxima vez. Obrigado pela sua gentileza.
Dr.a
Le 31/10/2022 à 11:07
Excelente hotel. Localização ideal para passeios turísticos, etc. No entanto, o que torna o hotel excepcional é a equipe. Um grande obrigado ao Sr. Manuel Romão por tornar a nossa estadia confortável e agradável
Andrew.
Le 11/10/2022 à 13:33
O hotel é absolutamente lindo, com funcionários muito prestativos e excelentes arredores e vistas! Infelizmente não posso dar 5 estrelas, o café que nos serviram no café da manhã era horrível - pedi café de filtro e um café Barista - café instantâneo teria sido melhor. O café da manhã foi uma enorme decepção. O buffet de café da manhã frio era bom, o café da manhã quente era a verdadeira decepção. Seleção extremamente limitada, com um “menu de ovos” onde você pode pedir omelete ou ovos Benedict etc. Fomos com os ovos Benedict e não consigo descrever o que nos serviram - Sentimos o cheiro de que estava queimado antes mesmo de chegar à nossa mesa - Por que isso nos foi servido em um hotel 5 estrelas? É como se alguém tivesse levado um maçarico para o nosso café da manhã? A falta de opções de alimentação em geral no hotel é uma grande decepção, você não pode ser 5 estrelas se não servir o jantar? Também solicitamos uma prorrogação do nosso checkout, que originalmente era às 12h, mas foi estendido para as 13h. Os faxineiros estavam batendo em nossa porta às 11h30, 11h50, 12h30, depois entraram no quarto brevemente sem serem convidados às 12h45, quando estávamos terminando de fazer as malas - um leve aborrecimento - mas isso não deveria acontecer em um hotel 5 estrelas. É lamentável que, depois de gastar quase 400 € no quarto por 1 noite, tenhamos lamentado ter feito a escolha errada! Eu não voltaria, a menos que a situação de alimentos e bebidas tivesse melhorado bastante.
Mauricio.a
Le 29/09/2022 à 11:10
Um dos melhores hotéis que fiquei. A equipe é muito simpática e nos ajudou em tudo. A arquitectura e a decoração são soberbas, os restaurantes incluem um com estrelas Michelin. O café da manhã é ótimo com vista para o rio. Espero voltar em breve
Gad.e
Le 10/09/2022 à 13:24
O spa é muito moderno e limpo. A massagem não foi muito boa e parecia que não foi feita por um profissional. Eu e meu amigo fizemos massagens diferentes e não ficamos satisfeitos com elas
Daniel.e
Le 08/09/2022 à 00:59
Adorei o quarto, a vista, o spa/piscinas e os funcionários foram super simpáticos. Não muito perto das áreas do bar, então precisava pegar um Uber. No entanto, o hotel em si foi incrível.
Nelson.a
Le 01/09/2022 à 17:11
Magnífico! Ficamos lá por quase duas semanas e não tenho nada de negativo a dizer sobre a propriedade. Está localizado numa bonita zona de Lisboa com belas vistas. O hotel em si tem um design limpo com uma abordagem moderna. Os funcionários que lá trabalham são sem dúvida agradáveis, simpáticos, acolhedores e têm muita hospitalidade. Os quartos são espaçosos, limpos e modernos. Também não posso deixar de mencionar a equipe de limpeza e a equipe de engenharia. Eles são excelentes! Alimentos e bebidas estavam deliciosos! Obrigado !
Robert.i
Le 31/08/2022 à 16:34
Este hotel fica em Belém. Fora do centro da cidade e no porto. A área da piscina está situada no 3º andar e nunca ficou ocupada. Não há bar ao lado da piscina, mas é necessário ligar para o serviço de bar. A única razão pela qual coloquei 4 estrelas no quarto foi pela decoração. Isso está ficando desgastado. Havia marcas nos guarda-roupas e o vinil estava descascado. Eles deviam estar lá há algum tempo e o teto foi preenchido e não foi repintado. As escadas do 1º andar até à recepção necessitam de reparação. Como um deles se move quando você anda sobre ele. Mas estou escolhendo. Localização fantástica geral, vistas encantadoras. Serviço amigável e café da manhã era comestível.
Ido.i
Le 21/08/2022 à 19:46
As fotos não fazem justiça à beleza do hotel. O serviço é muito amigável. Não é falso amigável, mas realmente amigável e acolhedor. Não é barato, mas definitivamente vale cada centavo.
nuno.e
Le 20/08/2022 à 20:11
Boa noite Estive no restaurante do Altis Belém Hotel & spa E estou fantasticamente satisfeito com tudo o que me foi servido maravilhoso O staf de um profissionalismo uma alegria uma cumplicidade de equipa Muito muito encantado com tudo desde a recepção a tudo o resto Faço votos que continuem assim Parabéns a toda a equipa .
xiu.
Le 21/07/2022 à 15:05
Tenho um tour com 15 pessoas no hotel de 19 a 21 de julho. Quando fizemos o check-in, a recepcionista levou 45 minutos para arrumar os quartos e o recepcionista masculino de meia idade falou muito alto com meus clientes porque eles não estavam respondendo ao seu pedido, e esse cliente tem apenas 16 anos! ! Fiz minha reclamação e recebi o pedido de desculpas da recepcionista mais jovem e nenhum dos meus clientes ouviu nada da recepcionista mais nova! O pior aconteceu no segundo dia, entrei e esperava meus clientes no lobby, a recepcionista mandou alguém me perguntar por que eu estava lá e quem estava esperando! Uau....hotel cinco estrelas! 1ª vez! Você deve escrever na porta que nenhum visitante é bem-vindo ao nosso saguão e, por favor, não entre em nossa propriedade! Recomendei o seu hotel pela sua localização e instalações maravilhosas, e o que a equipe da recepção fez está muito além das minhas expectativas!
Serena.a
Le 16/07/2022 à 15:29
A simpatia dos funcionários, bem como o buffet de pequeno-almoço foram excepcionais. A vista do quarto era magnífica, a piscina agradável. A única desvantagem para nós foi a falta de uma tomada perto da cama para carregar o telefone, e a tomada da mesa não funcionava quando você apagava a luz (= impossível carregar à noite). Os pequenos toques de boas-vindas e despedidas nos deixaram felizes!
Jan.r
Le 15/07/2022 à 20:50
Hotel muito bom. Quartos superiores e funcionários super simpáticos e corteses. A área de spa é simplesmente ótima. Muito bem localizado, os pontos turísticos de Belém podem ser alcançados em poucos minutos a pé.
Joel.a
Le 10/07/2022 à 14:50
Hôtel num sítio de exceção com vistas para a torre de Belém, padrão dos descobrimentos e para o rio Tejo. Equipa de recepção excepcional, sempre com atenção ao mínimo detalhe. Quarto bastante confortável com uma agradável vista. Serviço de pequeno almoço também a altura deste 5*. A piscina no rooftop e o spa são a cereja em cima do bolo. Muito obrigado por esta semana incrível.
Dave.e
Le 13/06/2022 à 17:32
Estou vivendo uma experiência muito desafiadora, que espero que seja resolvida de forma positiva. Reservamos férias longas neste hotel, que totalizaram aproximadamente 7.000 euros. Infelizmente, devido a dificuldades pessoais, tivemos que cancelar a reserva. A primeira resposta do hotel foi que não podem devolver o dinheiro. Fiquei um pouco surpreso, então perguntei respeitosamente se poderíamos mudar o horário ou estabelecer um crédito porque gostaríamos de ficar neste hotel quando pudermos viajar novamente. A resposta muito chocante do hotel foi - Não - você não pode alterar a data, não reembolsamos e você não receberá um crédito! Eu perguntei respeitosamente, bem o que você faz com o nosso dinheiro? E você disponibiliza os quartos para outros hóspedes reservarem - mesmo que precisemos reagendar . A resposta é que eles ficam com todo o dinheiro. Pedi para falar com um gerente. Minha esperança é que o bom senso e a defesa do cliente prevaleçam aqui. Se obtivermos uma resposta melhor, atualizarei esta avaliação. Mas até lá, tenha muito cuidado ao se hospedar neste hotel e recomendo procurar outras opções de hotéis para férias em Portugal.
Luis.r
Le 11/06/2022 à 18:48
O seu aspecto, a localização junto ao Tejo e a sua construção moderna escondem alguns inconvenientes graves. A primeira é que está localizado próximo a uma rodovia e a uma linha de trem com constantes ruídos incômodos e choques com a passagem dos trens. A segunda é a distância do centro, com pouco transporte público e sem praça de táxis. A menos que sua atividade esteja centrada na região de Belém e você não pretenda visitar o resto da cidade, evite-a
Marlen..
Le 21/05/2022 à 21:40
Este hotel é maravilhoso, ficamos três dias e duas noites. Mais do que o hotel, que é lindo e tem uma vista incrível, acho que o melhor são as pessoas que trabalham nesse hotel. Na recepção eles são muito gentis e amigáveis. Chegamos mais cedo e o quarto não estava pronto, então demos uma volta e quando eles o prepararam nos chamaram, estava pronto antes da hora. Todos os funcionários que vimos na recepção sempre tiveram uma atitude amigável. No café da manhã toda a comida estava deliciosa e os bolos Belém uma delícia, e claro que foi um prazer descer para tomar café da manhã na sala de jantar, são maravilhosos, atenciosos e simpáticos. Ainda no nosso primeiro café da manhã eles nos explicaram que há coisas que você pode pedir que não estão no buffet, como ovos Benedict. Na sala de jantar a equipe era luxuosa. Não tive tempo de ir ao spa, havia roupões de banho no quarto, mas não os usamos. Concluindo, o hotel é bom, mas destaca-se a excelência de sua equipe. É importante ressaltar que é preciso caminhar 15 minutos até o bonde para ir ao centro de Lisboa, mas do hotel você pode caminhar até o mosteiro, a torre e o monumento.
Saud.a
Le 08/05/2022 à 00:03
É um hotel lindo e intimista com uma equipe incrivelmente atenciosa. Mandei uma mensagem antes da minha viagem perguntando se poderia fazer o check-in mais cedo, pois meu voo estava programado para chegar bem cedo pela manhã. Sem problemas. Fui recebido com delícias locais e vinhos, cortesia da equipe. A localização era perfeita - vistas espectaculares sobre o Tejo e perto de todos os destinos que um visitante de Lisboa gostaria de conhecer. O Spa localizado dentro do hotel é um bônus adicional. Vale cada centavo.
Magali.u
Le 01/05/2022 à 15:52
No geral, um ótimo hotel: a equipe é simpática, a comida excelente, o spa magnífico e muito tranquilo! Nosso quarto com vista para a marina era excelente e, apesar do trem, achamos o isolamento acústico perfeito. Fica um pouco longe do centro mas a zona é soberba e permite-lhe estar tranquilo frente ao Tejo e está bem servida de transportes. Uma pequena desvantagem no banheiro com a aba da banheira quebrada... então nunca tomamos banho porque não queríamos realmente sentar no ralo... e um pequeno problema de design com o chuveiro que inundava o banheiro. todas as vezes . Dito isto, o positivo supera em muito estes dois pontos e voltaremos com prazer.
Romhan.h
Le 24/04/2022 à 12:33
Os funcionários do SPA não foram nada acolhedores. Desde o momento em que chegamos, sentimos que eles estavam descontentes com a nossa presença. Além disso, uma parte da ZPE foi encerrada. Só quero dizer que os funcionários da recepção foram adoráveis.
Franz.e
Le 14/04/2022 à 20:32
Hotel elegante e agradável. MAS!!! O TRANSPORTE DE TREM diretamente no hotel! Parece que o trem está passando pela sala. Os arquitetos e designers do laptop não levaram em conta algo importante na construção do prédio.... Aqui é impossível relaxar durante o dia, há uma pausa à noite, há menos trens no fim de semana, o barulho assustadoramente alto passando permanece... entre 5h e começa às 6h. Algo assim deve constar na descrição do hotel. Um defeito significativo que certamente é do conhecimento de todos os responsáveis... Infelizmente, você se sente enganado...
Desirée.a
Le 29/03/2022 à 12:52
Fomos fazer um lanche e nos cobraram 6 euros por um chá verde... incrível. E 4,50 para um café quase frio. Eu não pretendo ir novamente. Serviço medíocre. Deixa muito a desejar. Eu não recomendo a ninguém.
Donna.a
Le 28/03/2022 à 11:25
A equipe é excelente em todas as áreas do hotel - principalmente na equipe do café da manhã que serve um maravilhoso buffet e pedidos especiais; o atendimento é impecável! A equipe da recepção foi extremamente prestativa com todos os nossos pedidos e forneceu reservas em excelentes restaurantes. O restaurante com estrela Michelin proporcionou uma experiência excepcional de comida e serviço e o wine bar também serve boa comida com excelente serviço. O spa é maravilhoso com excelentes massagistas e a área da piscina é incrível. Finalmente, tínhamos um lindo quarto com vista para a marina e uma porta de vidro deslizante, então pudemos observar todos os barcos indo e vindo e a cama king size era excelente. Altamente recomendado!🙌😎🛌🍷🍽
toño.i
Le 15/12/2021 à 19:33
Depois de ler tantas experiências ruins não me atrevo a fazer bons comentários. Fomos lá comer hoje: o local é moderno e construído com bons materiais, fica às margens do estuário do Tejo, em frente a uma pequena marina, de um lado a bela torre de Belém, e do outro o monumento à descoberta , a bela ponte 25 de abril à esquerda. Em outras palavras, localização imbatível. Comemos dois cremes de legumes e leguminosas muito deliciosos: 4x2=8€, um risoto de mar para partilhar, muito bom, impressionante!, 19€, provámos o polvo, também para partilhar, excelente, com batatas assadas 24€ e três copos de um vinho tinto de Lisboa mais que digno, jovem, casta syrah, 3x5=15€. Total 66€. Tudo foi perfeitamente servido em pratos apropriados, bem decorados e com requintada simpatia dos funcionários. Sozinho no terraço, com bons móveis, com um sol esplêndido para dezembro, pareceu-me uma decisão super acertada. Lugar confortável qualidade preço, ótimo. Saímos muito satisfeitos. Aliás, somos viajantes que gostaríamos de ter comido num dos muitos food trucks que ficam ao longo de todo o calçadão, às vezes fazemos, e sabemos valorizá-los, mas neste caso valeu a pena. Deixamos uma dica
marie-laure.t
Le 12/11/2021 à 10:11
Pessoal imperdível, atencioso, impecável... tudo excepcional. O extraordinário café da manhã com vista para a Torre de Belém. Um bar muito simpático onde pode jantar e o restaurante estrelado onde tem que reservar... um hotel ☆☆☆☆☆ no topo..
Wiola.
Le 16/10/2021 à 02:35
Um excelente hotel boutique a poucos passos da Torre de Belém. Não poderíamos criticar nada no hotel. A localização não poderia ser mais perfeita. A equipe da recepção/bar foi muito simpática e prestativa. O nosso quarto era moderno, espaçoso, bem decorado e limpo. E por último mas não menos importante, a vista do quarto era linda. Nós definitivamente ficaremos lá novamente.
Há.o
Le 24/09/2021 à 17:04
Ficámos aqui na nossa noite de núpcias e não nos arrependermos! Quartos com jacuzzi e vista magnífica, pequeno almoço no quarto às hora que quisemos, piscina no rooftop também super agradável, e serviço simpático e impecável!
Tomás.o
Le 21/09/2021 à 14:36
Hotel super bem localizado com excelente vista para o Tejo, ponte 25 de Abril e 2 monumentos históricos. Todos os quartos têm vista para o mar e são confortáveis. A piscina no 3º andar é bastante pequena, mas você pode simplesmente ficar lá e apreciar a vista. Bom café da manhã que também pode ser externo e funcionários simpáticos.
Kateryna.a
Le 03/09/2021 à 19:07
O serviço é terrível. Pessoal muito rude que trabalha na recepção, sem respeito aos clientes. Sorrisos falsos. Ampliamos o quarto, mas eles levaram todas as roupas, viram o que tem dentro das nossas malas, encontraram vibrador na bolsa e falam sobre isso e riem na frente de outros funcionários e clientes. Completamente decepcionado. Eu não recomendo este lugar. E eu nunca voltarei aqui.
Paul.e
Le 24/06/2021 à 17:18
Localização com vista para o Rio Tejo, é o cenário perfeito para uma pausa em Lisboa. Situado em Belém fica a 15 minutos do centro de Lisboa. O hotel é lindo. Os quartos são de bom tamanho e também complementaram um upgrade. O café da manhã é composto por frutas e iogurtes, frios e queijos, além de opções inglesas completas. Serviço incrível. O Bar serve tanto o lounge ao ar livre quanto a varanda de natação com ótimas bebidas, comidas e petiscos. Deve ficar no hotel com ótimos conselhos do concierge sobre locais a visitar. Spa é um luxo de classe mundial com uma variedade de tratamentos. Também Michelle estrela jantando no restaurante Feitoria. Ótimo lugar e recomendo.
Miguel.
Le 05/05/2021 à 01:37
Hotel 5 estrelas tanto figurativamente como literalmente. Staff super amistoso e atencioso, o hotel é super moderno e tem uma vista para a linha de agua dependendo do quarto que escolha o que também é de notar que há quartos premium com vista para o mar com jacuzzi na varanda. Que mais alguém quer? Os quartos têm casas de banho fenomenais e enormes com a sua própria maquina de nespresso. A única coisa que achei estranha eram as persianas metálicas exteriores que não davam muita privacidade. Mas as curtinas tratavam disso. O café também acessível ao publico tem uma esplanada fantástica para poder apreciar um bom vinho tinto com o rio à sua frente. O pequeno almoço era brutal e tinha tudo o que alguém podia querer. Especialmente com cuidados durante a pandemia.
Roland.a
Le 03/11/2020 à 20:30
A equipe é realista e gentil. O estilo é ultramoderno com um toque oriental. Três restaurantes no local, incluindo um restaurante com estrela Michelin. O restaurante vai custar muito mais do que a estadia no hotel, mas talvez seja um bom motivo para reservar um quarto! Ótimo acesso a cinco ou seis museus, mas comece cedo porque durante a Covid eles fecham um pouco mais cedo. Estes quartos de hotel têm bidês! Agora isso é da velha escola. Os interiores são predominantemente de granito preto. As varandas são mais janelas abertas do que terraços reais que você pode ocupar. A grade automática da janela de metal e as cortinas blackout dão a sensação de James Bond, assim como os serviços de automóveis Mercedes e BMW que ficam no estacionamento...
Idália.e
Le 30/10/2020 à 22:43
Serviço impecável, simpatia genuína por parte de toda a equipa, desde o momento em que chegámos, até sairmos. Um Hotel lindo e maravilhoso, junto ao Rio Tejo, iremos voltar de certeza!!
Sina.
Le 21/09/2020 à 12:02
Hotel fantástico, excelente localização junto ao rio, terraço com piscina e funcionários simpáticos. A estação ferroviária fica próxima, mas descobrimos as inúmeras e-scooters, a cerca de 20 minutos do centro da cidade. Os quartos são maiores que a média e muito bem conservados.
Patricia.e
Le 04/08/2020 à 22:38
Hotel com excelente localização, fica na marina de Belém e tem bastantes atrações turisticas nas redondezas. Possui diversos restaurantes perto e fica a caminho de variadíssimas atrações. Bom pequeno almoço e spa, piscina exterior com vista incrível para a cidade e para a ponte 25 de abril. Porém é um hotel bastante pequeno e de fácil acesso a pessoas do exterior.
Gabriele.i
Le 02/03/2020 à 19:53
Hotel muito bonito, bem projetado, serviço muito bom e coisas inteligentes. Linda piscina e boa academia. Café da manhã bem apresentado e saboroso, com bom serviço de mesa. Serviço de quarto muito bom e refeições saborosas. Maravilhosa localização, junto ao rio Tejo. Certamente voltaremos a este hotel em outra oportunidade.
Gloria.I
Le 01/03/2020 à 22:50
Um hotel de qualidade. Recepção agradável, funcionários atenciosos. A roupa de cama é incrível, o ambiente é muito agradável com vista direta para o Tejo. Excelente limpeza. O restaurante Feitoria, com estrela Michelin, vale a viagem, um endereço excepcional, com preço adequado, mas que realmente vale a pena para uma ocasião. A única desvantagem é não poder ir ao spa com crianças fora do horário das 9h às 11h. Ficamos com o nosso filho de 4 anos e nunca pudemos ir lá porque estes horários não são nada adequados, são os mesmos do pequeno-almoço que também é excelente e farto. Portanto, recomendo uma estadia em casal, mas não necessariamente em família, a menos que você não esteja interessado no spa ou não tome café da manhã.
Peter.a
Le 13/01/2020 à 10:42
Já estive em mais de 10 capitais e hotéis, mas esta é a melhor experiência de todas. Tanto as acomodações quanto os funcionários foram excelentes. O quarto era lindo, havia uma grande piscina com sauna e banho turco. O café da manhã estava delicioso. A equipe foi super amigável sem ser pegajosa.
FR.A
Le 11/01/2020 à 15:52
Quarto espaçoso, qualidade e café da manhã generoso. Equipe de recepção hostil!!! Não voltarei a este estabelecimento que fica muito longe do centro. Outra desvantagem é que o local é barulhento (rodovia e ferrovia) próximo.
José.e
Le 29/11/2019 à 01:35
Estadia no Altis Belém (22/23/24 - Out) apenas excelente. Tudo parece estar como antes da pandemia. A qualidade e limpeza quer do hotel, quer do quarto são cinco estrelas. A simpatia do pessoal é reconfortante. O pequeno almoço tem uma qualidade e variedade assinaláveis. O serviço no Gastrobar é irrepreensivel, tal como tudo no Altis Belém. Tenho dois schnauzer miniatura que são sempre muito bem recebidos pelo staff do hotel e também acarinhados por alguns outros clientes. Com tudo isto tão perto de casa (Caldas da Rainha) para quê ir mais longe? Voltarei em Dezembro e sempre que me for possível. Agradecido por todas as atenções dispensadas, pela simpatia e pela cordialidade, José Melo
Teresa.o
Le 20/11/2019 à 22:23
Aconselho vivamente!!! Localização, staff, serviços de quarto, limpeza e pequeno-almoço excelentes!!! Um local a voltar, sem dúvida. Na nossa opinião, sendo um hotel pequeno (apenas 45 quartos) de 5 estrelas é muito superior a muitos hotéis de 5 estrelas de outras cadeias hoteleiras.
Ed.
Le 20/11/2019 à 12:02
Nós absolutamente amamos o hotel. Este é um ótimo hotel que tem a localização perfeita. Nosso quarto tem vista para a água e tudo estava a uma curta distância. Se nunca esteve em Lisboa e quer ficar no melhor lugar, no melhor lugar, precisa ficar aqui!
Marisa.r
Le 23/10/2019 à 14:02
Estrutura linda, quartos lindos, spa lindo, funcionários simpáticos, prestativos e atenciosos na recepção, nem tanto no bar. Localização estratégica, perto da estação ferroviária que leva ao centro, da paragem de tuk tuk, perto da torre Belém al Maat na zona ribeirinha com vista para uma pequena marina privada. Excelente pequeno-almoço, está tudo bem mas a limpeza deixa um pouco a desejar em todo o lado, desde o quarto ao spa até à piscina.
Michael..
Le 26/09/2019 à 00:21
Local muito agradável em Lisboa. Um pouco fora da cidade, mas perto da água e de bons restaurantes. Para nós, pelo menos, a melhor e mais acertada escolha. Bom a muito bom serviço. Muito boa comida. No entanto, você pode notar o grande desgaste causado pelos hóspedes do hotel. Pintura e novas juntas fariam maravilhas. O porteiro na entrada foi incrível; muito útil e ele tinha ótimas informações sobre a cidade e o país.
Steve.a
Le 18/09/2019 à 11:57
Conceito de hotel muito agradável. Quarto espaçoso mas muito barulhento. Treine nas proximidades. Tínhamos uma sala “up-grade”, então não consigo imaginar se não tivéssemos sido “up-grade”. Achei o pessoal muito frio e pouco amigável. Tive a impressão de que o pessoal vinha de um regime militar.
David.a
Le 26/08/2019 à 11:00
Excelente localização para conhecer os pontos turísticos de Lisboa. Se ficar aqui por 2 ou 3 dias, o hotel vende um passe de três dias para um bom serviço hop on hop off que tem barco, eléctricos pela cidade velha e autocarros pelos restantes pontos turísticos de Lisboa. Pegue o barco - a 10 minutos a pé do hotel e ele liga você aos bondes e ônibus. Doces de café da manhã e cappuccino foram excelentes. O suco de laranja estava muito fresco. O bar tem vista para o rio Tejo e há inúmeras paisagens para ver. Refeições ligeiras e bebidas são muito boas neste local. Os quartos são muito modernos, com banheiros com piso de vidro. A decoração tem muito preto. Os corredores estão escuros. Os pisos de alguns quartos que vimos são pretos. Até o papel higiênico é preto. Encontramos o chão do quarto escorregadio. As tomadas para carregamento não são iguais em todos os quartos. Um quarto tinha apenas uma tomada que ficava no nível do chão do corredor. Os quartos são de bom tamanho e os chuveiros são grandes. Boas visualizações. Provavelmente voltaremos aqui. É tranquilo, com apenas 45 quartos, mas tem comodidades de hotel maiores e uma equipe simpática. Principalmente as senhoras da recepção. Muito útil.
Théo.2
Le 18/08/2019 à 21:50
Simplesmente incríveis, quartos extras, espaçosos e luxuosos. Pessoal de primeira linha. Excelente pequeno-almoço com produtos em quantidade, qualidade e diversidade. Bela vista de um pequeno porto. Alguns bons restaurantes nas proximidades. Localizada muito perto da torre de Belém e do mosteiro.
Wolfram..
Le 17/08/2019 à 10:44
Excelente hotel de design mesmo no Tejo. Tivemos um quarto com vista direta para uma pequena marina. Bom café da manhã, não visitamos o restaurante estrela. Mas o simpático bar e a pequena área da piscina na cobertura. A cidade de Lisboa pode ser alcançada de táxi em 10 minutos e custa entre 7 e 8 euros. Alguns bons restaurantes podem ser alcançados na área, a pé ou com as e-scooters que estão por toda parte. As scooters são divertidas, claro, mas na verdade são apenas uma fonte de poluição. Mas esse é outro assunto. Cinco estrelas para o hotel.
Calvin.o
Le 07/08/2019 à 15:41
Tive o prazer de me hospedar neste hotel numa recente viagem a Portugal. Esta é uma bela propriedade. O café da manhã era muito bom, o spa era uma delícia e os quartos eram adoráveis. Algumas pessoas falam do barulho do trem, mas na verdade não é tão ruim assim. Você está próximo de vários locais maravilhosos e, se pegar um ônibus turístico pela cidade, poderá realmente conhecer todos os pontos de Lisboa em poucos dias. Este é definitivamente um dos resorts mais agradáveis que já estive, e viajo bastante. Obrigado à sua equipe por tornar a nossa estadia memorável!
Sabine.o
Le 23/07/2019 à 23:04
Hotel com poucos quartos e atendimento impecável. Quartos espaçosos e lençóis muito macios. No café da manhã havia uma grande variedade de doces e salgados e tudo estava delicioso
Tintin.e
Le 19/07/2019 à 23:37
Localização localização localização! Este pequeno hotel está situado perto do iate clube e do porto. O mar (?) está quase ao alcance do toque. O famoso monumento fica a 3 minutos a pé. A mais famosa loja de torta de ovo Pastel de Nata fica a 15 minutos a pé. Os quartos são enormes, iluminados e arejados. Graças a Deus pelo AC porque as janelas de vidro do chão ao teto deixam entrar todo o calor. Ótimo café da manhã, mas almoço e jantar não são tão bons. Os tratamentos de spa são excelentes, se não um pouco caros. No geral, uma escolha maravilhosa para Lisboa se você não quer ficar preso no movimentado centro turístico!
Florian.l
Le 16/07/2019 à 17:38
O hotel é bem projetado - infelizmente você pode dizer claramente que já está envelhecendo (as juntas do banheiro estão mofadas, muitos cantos e bordas estão lascados) - mas ainda é elegante e os funcionários são muito atenciosos. A área de spa, que também é anunciada, infelizmente é atrevida - além de você ganhar € 5 pela área de spa gratuita! DEVE comprar uma touca de natação! Toda a piscina também está repleta de milhares de pequenas moscas mortas. A segunda piscina foi fechada para reformas.
Joao.a
Le 03/07/2019 à 15:19
As instalações e o staff são exemplares e de uma simpatia extrema. O Hotel tem uma excelente oferta quer no alojamento e restauração, quer nas salas para reuniões / eventos. Os meus comentarios já não são de agora pois estou fidelizado desde 2015 para fazer as apresentações a clientes anuais. Recomendo vivamente.
Nur.e
Le 25/06/2019 à 07:52
O hotel em si é um pouco antigo, mas ainda assim agradável e tem uma bela vista, o café da manhã é muito bom, mas acima de tudo muito simpático, funcionários prestativos e ótimo serviço. Infelizmente a área do spa é um desastre - mosquitos mortos por todo o lado, na água, nas paredes... Infelizmente foi horrível e tiveste que comprar uma touca de banho por 5€ quando entraste no spa?! Presumo que para que os mosquitos não fiquem presos no seu cabelo.. Em suma, o spa era muito ruim!
Sebastian.i
Le 19/05/2019 à 23:43
Excelente hotel de design em um lindo local. Tudo estava limpo, o serviço foi cortês e foi realmente uma estadia agradável. Nós aproveitamos todos os dias aqui. Absolutamente recomendável e voltaremos algum dia.
Don.a
Le 18/05/2019 à 12:05
Simplesmente excepcional!! O hotel está idealmente localizado para visitar Lisboa e os seus muitos monumentos. Os quartos são simplesmente magníficos, com funcionários que cuidam muito bem dos clientes. Além disso, o hotel abriga o restaurante Fletoria, com estrela Michelin, uma delícia!!!
Giannis.o
Le 04/05/2019 à 16:40
A comida era boa, a cama era confortável, mas tenha em mente que não é seguro. $ 500 e um dos cartões sumiu do quarto, avisaram o pessoal, eles vieram, pegaram o leitor RFID para verificar quem entrou no quarto e pouco antes do voo de volta, disseram que só uma empregada entrou e ela está trabalhando lá há muito tempo e que não pode ser ela, então se quisermos podemos chamar a polícia. Desconfortavelmente, não podíamos perder os voos para ter a chance de reembolsar os US$ 500.
MPPB.
Le 04/03/2019 à 18:08
Hotel fora de série com uma localização maravilhosa. Staff da receção extremamente profissional, atencioso e dedicado. Está unidade hoteleira tem tudo para uma estadia especial. E o que dizer dos quartos e da vista.. sem palavras. Um Spa que o fará subir às nuvens, um bar com um mojito do outro mundo. Aconselho esta bebida com o pôr do sol sobre o Tejo. A Cafetaria Mensagem para refeições mais ligeiras, com produtos 5 estrelas. Staff da Cafetaria simpático, profissional e dedicado. Finalmente, o restaurante Feitoria.. o nome por si só deixa crescer água na boca. Poucas são as palavras para descrever a experiência que se lá vive. Jantar especial? É sem dúvida aqui que farão do mesmo um sucesso.
Luís.o
Le 31/01/2019 à 17:36
Após mais de 40 países visitados e uma vasta experiência em alojamentos de elevada qualidade, confesso que ainda fiquei bastante surpreendido com a qualidade e o nível de detalhe deste hotel. A arquitetura, o bom gosto e os detalhes de conforto estão presentes em cada recanto. A qualidade da cama e dos restantes equipamentos do quarto é excelente. O staff revelou-se de uma enorme competência e amabilidade. Todo o contacto com o staff foi praticamente imelhorável. A piscina aquecida e o jacuzzi privado na varanda do quarto marcam a diferença! Recomendo vivamente este hotel e pretendo repetir a estadia!
Barbara.i
Le 02/12/2018 à 13:22
Boa localização em Belém. Quartos grandes e agradáveis com muita luz. banheiros modernos. No entanto, a proximidade das ferrovias com os trens passando a cada poucos minutos tornava o barulho insuportável. Mesmo com janelas fechadas.
Alex.e
Le 15/10/2018 à 18:25
Ótimo banheiro
Luis.o
Le 20/08/2018 à 23:11
Ótima localização, equipe acolhedora do spa. Piscina na cobertura boa, mas muito pequena. Pena que não há espreguiçadeiras suficientes. As pessoas largam as toalhas e vão embora. E ficamos de pé.
pedro.l
Le 18/08/2018 à 14:28
Excelentes instalações , equipe mto simpática . No pequeno almoço mta variedade . O spa e excelente , terapeutas simpáticas , e pena o número das espreguiçadeiras estar a diminuir , não havendo suficientes para os utilizadores . O último piso tem uma vista espetacular , vale a pena ao fim do dia . Voltamos certamente !
francis.o
Le 13/08/2018 à 22:45
Uma equipa muito profissional, um ambiente agradável na esplanada. Infelizmente, hoje, a comida não estava à altura, a quantidade era muito baixa nos nossos 4 pratos, a qualidade não estava à altura (com tomates verdes) e por um preço excessivo: 76€ para aperitivos e 4 pratos. Uma decepção muito grande...
Sofia.a
Le 01/08/2018 à 16:26
Recebi um voucher de experiência de spa de 1 dia, que ganhei no início de agosto. Passamos um lindo dia à beira da piscina e utilizando as instalações do spa. A vista do terraço é muito bonita, com vista para o cais e Belém e o terraço em si era muito tranquilo, sem crianças gritando ou pessoas falando alto ao telefone. Ótimo para relaxar. O spa fornece toalhas, chinelos, roupões e outras comodidades aos visitantes. A piscina exterior não é exatamente uma piscina, pois é muito curta e muito rasa, mas serve para refrescar você. As espreguiçadeiras são muito confortáveis e você pode pedir comida e bebida diretamente no seu assento. Fique atento, o terraço não é muito grande e não há muitas espreguiçadeiras, por isso aconselho chegar cedo e reservar seu lugar. Depois do sundeck experimentamos as piscinas interiores e o banho turco; a piscina interior é ampla e aquecida, e tem um jacto de água muito agradável para massajar os ombros. No que diz respeito ao banho turco, sou iniciante, então não posso dizer como é, mas no geral nos divertimos muito. Repetiria a experiência.
Tiziana.r
Le 30/07/2018 à 15:11
Bela vista do quarto sobre o porto, excelente design. Principais menções: spa incrível, piscina na cobertura é pequena, mas elegante, com muitas espreguiçadeiras, variedade de confeitaria de café da manhã adorada. A equipe é prestativa e atende às suas necessidades!
Nagendra.e
Le 10/07/2018 à 11:43
O Altis Belém é um dos melhores hotéis em que já fiquei há algum tempo. A rede Altis é de luxo e é um Design Hotel em colaboração com o SPG. Eu teria ficado lá apenas com base nesses critérios, e os comentários foram sólidos. Eu adorei o quarto. Tivemos um quarto lindo com uma excelente vista para o rio Tejo e para a marina. A parede de vidro do chão ao teto, abrindo até a metade para o exterior, era um toque agradável, permitindo que o ar e o sol entrassem na sala. A área do bar, interna e externa, é perfeita para conviver ou, no nosso caso, assistir à Copa do Mundo com outros torcedores e hóspedes do hotel. A equipe foi atenciosa e opera em alto nível em vários idiomas. O restaurante Feitoria foi um destaque (analisado separadamente), e o buffet de café da manhã era fresco e mais saudável do que muitas dessas ofertas. Em suma, um hotel ao qual voltaria sem hesitação.
Thomas.�
Le 28/05/2018 à 16:07
Vamos começar com as impressões positivas: A localização junto à água é excelente e a equipe é muito simpática e prestativa. As suites com vista para o Tejo são espaçosas, luminosas e bem distribuídas. E infelizmente foi isso... Para um hotel com cerca de 10 anos é bastante “rochoso”. Uma suíte tem que fazer mais do que apenas oferecer uma bela vista. O frigobar é uma piada e a nota de que reabastecer também custa dinheiro. O aluguer de uma e-bike custa 10,00€ por hora - para uma suite acima de 500,00€ por noite, deverá estar incluído no preço. Os hóspedes das suites também deverão poder reservar um lugar no restaurante. Reservar um táxi só funciona de forma limitada, depois de esperar 30 minutos pedi um táxi em 10 minutos usando o aplicativo “myTaxi”. O pequeno-almoço é na melhor das hipóteses mediano, o ginásio é um buraco na cave e o horário de funcionamento da piscina pode ser comparado ao de uma piscina pública. Uma pena!
Liza.a
Le 24/12/2017 à 16:03
Nunca fui tão bem recebido como em qualquer outro lugar. Toda a equipe de funcionários cuida muito bem com um sorriso que agrada. Profissionalismo exemplar. Recomendo este hotel fabuloso com um spa magnífico.
Diana.o
Le 20/12/2017 à 16:57
Eu estava visitando este lindo marco na cidade de Lisboa às 9h da manhã. Nunca imaginei que todos os restaurantes perto de Belém estariam fechados. Um funcionário do hotel segue eu e minha tia até o banheiro feminino. Dois nos informaram em dois idiomas que não poderíamos usar nem o banheiro nem o restaurante. Era apenas para convidados. Por favor, faça uma placa e evite o constrangimento de seus funcionários e turistas.
Misha.r
Le 15/12/2017 à 09:11
Excelente hotel moderno. Funcionários educados, vistas deslumbrantes da janela. Um pouco longe do centro.
Bob.a
Le 14/10/2017 à 17:44
Acabei de fazer o check-in por duas noites e não posso sair do hotel. Equipe amigável e profissional incrível. Tomar um coquetel no bar enquanto ouve a música perfeita e aprecia totalmente a vista. Eu recomendo ficar aqui, preços muito razoáveis para a qualidade da experiência!
Marc.a
Le 13/10/2017 à 13:52
Fantástico hotel sobre a água, belos quartos de design e ambiente tranquilo num subúrbio de Lisboa. Aqui você pode relaxar depois de um dia na agitação da cidade velha. Recepção muito amigável, excelentes conselhos sobre restaurantes, serviço de táxi, viagens. Excelente café da manhã e atendimento completo e atencioso.
PAULO.
Le 19/07/2017 à 16:18
Hotel contemporâneo de luxo com quartos espaçosos e limpos. Estacionamento gratuito no local. Pessoal cortês, bom buffet de café da manhã. Hotel está localizado em uma ótima área com muitas atrações a uma curta distância. Situado nas margens do rio Tejo.
Monica.o
Le 26/06/2017 à 01:33
Fomos ao restaurante do hotel. Pessoal cortês e focado no cliente. Comida gourmet muito boa e com preços excelentes tendo em conta o nível da cozinha. Um dos poucos que oferece um bom café expresso em cápsulas!
Joana.i
Le 13/05/2017 à 11:19
Tive a oportunidade de visitar o hotel como participante do evento anual 'Mulheres na Liderança' da McKinsey&Co. Todo o ambiente do hotel é muito acolhedor e convidativo. A sala de conferências estava impecável e cheia de luz natural. O evento incluiu um almoço de cortesia no restaurante do hotel, impecavelmente preparado. A comida era saborosa e entregue perfeitamente na hora certa. No final, o coquetel também foi uma ótima experiência. Saí curioso para saber como seria passar a noite tão perto do rio :)
Alberto.a
Le 26/09/2016 à 10:25
Fiquei apenas uma noite, mas gostei bastante. Toda a equipe foi excelente, o quarto tinha uma vista espetacular da pequena marina de Belém, o bar era elegante e bem na água. O restaurante com estrela Michelin estava fechado no domingo, mas o restaurante regular era espetacular mesmo assim. O spa foi extremamente relaxante e a massagem valeu a pena.
Nana.a
Le 28/08/2016 à 19:15
O melhor hotel para férias em Lisboa. No entanto, a acessibilidade à cidade é fraca. Você pode caminhar pelo bairro de Belém, mas a localização não é muito conveniente para o transporte público. No entanto, o hotel tem a melhor vista, piscina, sauna, etc., e os quartos são limpos e modernos.
Margarita.h
Le 20/07/2016 à 16:44
O hotel fica no portão para o oceano. É cercada por iate, gaivotas pairam no ar, os pescadores capturam os peixes perto do café ao ar livre de hotel. É um wi-fi muito forte ao redor. O hotel fica bem na porta do oceano. É cercado por iates, gaivotas voam alto, pescadores pescam perto do café ao ar livre do hotel. E Wi-Fi gratuito muito forte por toda parte.
Thushan.i
Le 08/03/2014 à 10:44
Este hotel moderno nas margens do rio é incrível. Os quartos são bem projetados, claros, ótimos banheiros e equipe informativa. É mais longe do centro da cidade do que outros hotéis, mas certamente vale a pena...faria a mesma escolha novamente.
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💬 Muito confortável e conveniente. 20 minutos a pé do centro. Estacionamento próprio no hotel. Os quartos são espaçosos, com tudo que você precisa. O café da manhã é muito bom. A equipe é muito prestativa.
💬 Bom atendimento, rápido, espaço agradável e sossegado, bom preço, comida saborosa e bem confecionada recomenda-se !!!
💬 Não poderíamos ter tido uma experiência melhor. Mesmo sem reservas, e felizmente no início da época turística, o proprietário acolheu-nos como se fôssemos amigos há muito perdidos. Ele não tem cardápio, mas serve tapas gregas e prato principal. Começamos com tzatziki, hummus e pita grelhada com manteiga de alho. De lá comemos pequenos pratos de acompanhamentos gregos clássicos. Não podíamos acreditar no ensopado de carne e na moussaka! Ambos foram incríveis, embora quando chegaram quase não tínhamos espaço. Mas quando ele mencionou Banoffee, magicamente, encontramos um pouco mais de espaço. A comida era fantástica, saborosa e familiar - exatamente o que esperávamos. Mas, além disso, o ambiente acolhedor, o proprietário charmoso e amigável e os garçons encantadores fizeram com que nossa visita fosse além de uma experiência cinco estrelas. E não espere entrar e conseguir uma vaga no final da temporada! O proprietário disse que eles geralmente ficam lotados por várias semanas. Estamos muito gratos por ele ter nos espremido!