Opinião sobre Águas do Gerês - Hotel, Termas e Spa em Caldas do Gerês
Críticas
Comentários mais recentes sobre Águas do Gerês - Hotel, Termas e Spa em Caldas do Gerês
Casa.e
Le 14/05/2024 à 17:19
Hotel que excedeu tods as expetativas para um 3 estrelas! localização super central no centro da vila e ao lado da colunata! restaurate excelente...aconselho
Thai.y
Le 12/12/2023 à 23:51
Hotel miserável! Serviço ainda pior! Como poderão ver nos restantes comentários este hotel é mesmo para evitar. Spa e piscina fora do hotel a 10, 15 mnts a pé e pago! Piscina a 16 euros para 30 minutos!! Quartos velhos e cheios de humidade como poderão ver nas fotos, casa de banho velha e com canalização entupida e mau cheiros. Pequeno almoço bem pobre, obrigam marcação com hotel vazio e depois quase nada no buffet como poderão ver também nas fotos em anexo. Dizem ter internet mas não chega aos quartos. Dão desculpa ser do mau tempo. A outros clientes vizinhos de quartos já disseram ser problemas com a MEO. Enfim.. Parking a 500 mts do hotel pois na via pública o estacionamento é todo pago! Serviço de atendimento telefónico muito mau e direção do estabelecimento sem bom senso na resolução de problemas. Desaconselhamos FORTEMENTE este hotel!! Não voltaremos seguramente! PS: por varias vezes se tentou colocar fotos mas claro nao foram aceites, nao é do interesse deste serviço divulgar...
Henrique.u
Le 06/11/2023 à 16:26
Embora seja hotel de 3 estrelas, quartos muito bons, espaços amplos, boa sala de estar, boa sala de jantar, bom pequeno almoço. Desconto para quem utilizar o SPA. Uma boa escolha para estadia no Gerês.
Diana.
Le 26/10/2023 à 00:39
Está tudo perfeito, a única coisa que posso dizer é que deveriam trocar as banheiras
Catia.i
Le 20/10/2023 à 13:57
O hotel fica bem localizado, onde podenos visitar o centro a pé, o atendimento dos staf 5estrelas sempre a preguntar se estamos bem e se precisamos de alguma coisa.
Viren.g
Le 04/10/2023 à 19:57
Esta avaliação é APENAS para as Águas do Gerês Termas e Spa associadas ao hotel, mas não para o hotel. Peguei o spa e massagem de 45 minutos. Alegaram que a água era mineral, mas eu não senti isso. De qualquer forma, é uma propriedade um pouco de má qualidade e decrépita. Os funcionários que trabalham lá só falam português (tudo bem, pois é o país deles). No entanto, eu pensaria que pelo menos teria uma organização adequada. Depois que cheguei, me disseram para ir para o primeiro andar, depois para o segundo andar, depois novamente para o primeiro andar, etc. Muitos acessórios não funcionavam e, embora estivessem limpos. Ninguém explicou as características do spa (era uma pequena piscina com muitos tipos diferentes de jatos de água). Depois a massagem foi feita pela Diana e ela era uma pessoa simpática. Esta foi a minha primeira massagem e eu diria que foi mais ou menos. Não acho que ela tivesse treinamento para massagear os músculos certos e não senti nada diferente nos músculos da panturrilha e nas coxas que precisassem de uma boa massagem. Até nos ombros não senti nada. Sim, ela usava muito óleo para basicamente deslizar as mãos. Então não, obrigado, não foi uma boa massagem (embora eu ache que Diana era uma pessoa agradável).
Carlos.e
Le 29/09/2023 à 20:46
Não recomendo. Pior hotel que fiquei. As condições do hotel, dos quartos e das instalações que são publicitadas online não correspondem à realidade. A piscina exterior está localizada longe do hotel (a 15min a pé do hotel) e é necessário pagar por um assento. A piscina também está fechada quando há mau tempo (como vento ou nevoeiro). O estacionamento também fica longe do hotel. O pequeno almoco tem horários fixos das 7h às 10h e temos 30min para comer no máximo. Eles solicitam uma reserva para o pequeno almoço, mas se fizer isso online, eles não considerarão. O Wi-Fi não funciona dentro do quarto. Os quartos estão sujos, cheios de pó e cheiram a humidade. A cama é desconfortável. O água do chuveiro não tem pressão. As toalhas são muito velhas. O quarto não é à prova de som como anunciado on-line e até é possível para ouvir as pessoas a conversar na rua ou mesmo dentro de outros quartos. O staff não sabe responder a reclamações nem ajudar os clientes. Segundo a gerente, não conseguem contratar pessoas com formação em hotelaria nem no hotel nem no spa, dai o mau atendimento. A gerente, por sua vez, desvalorizou as nossas reclamações e foi muito passivo agressiva.
sergio.o
Le 12/09/2023 à 14:33
Hôtel muito acolhedor e suite muito boa Pessoal muito atencioso e simpático
Paulo.o
Le 01/09/2023 à 16:12
Em resumo foi uma estadia bastante satisfatória, funcionários simpáticos e atenciosos. Os serviços o quarto dentro do espectável, embora se ache que o preço devia ser mais baixo em virtude de a informação publicada dos serviços do hotel não corresponda a verdade. Mas sim voltava numa próxima oportunidade.
Ana.u
Le 29/08/2023 à 17:10
Hotel bem localizado, mas não possui Wi-Fi. Me colocaram no andar térreo onde não se podia abrir as janelas pois o quarto ficava exposto a rua. O pessoal é muito atencioso.
Inês.l
Le 26/08/2023 à 16:41
Ótimo para quem quer usufruir das termas e estar no centro da vila.
Sofia.e
Le 20/08/2023 à 19:46
Traumatizada é uma palavra insuficiente para descrever a minha experiência e da família. Começou com a localização e estado da piscina: longe do hotel, com mau aspeto, wc da piscina insalubre e pouco cativante. Quanto aos pequenos almoços incluídos na meia pensão : a equipa de colaboradores descoordenados, a comida salgada e o menu de peq almoco e jantar , igual todos os dias. Não obstante, haviam turnos de 30 min para o pequeno almoço e conforme à disponibilidade de agenda, condicionando o descanso ao que nos propusemos. Não menos importante, o parque de estacionamento longínquo. Cereja no topo do bolo: num dos regressos ao hotel, advertiram-nos com uma embalagem correspondente a um lencol, capa de edredon e eventual cobre colchão, indicando que tínhamos provocado queimadura no lençol com ferro de engomar. É certo que levamos o ferro de engomar, de igual forma conscientemente engomávamos sobre e numa superfície rígida e o ferro não tinha marcas de queimadura (que nos fizeram mostrar) . Ora, se o hotel oferecesse o mínimo para um hotel de 3 estrelas, que se fez cobrar de aproximadamente 1400€ por 5 dias, ainda obrigar a pagar 180€ por artigos dos quais não danifiquei. Não sei o propósito, mas apenas deixo o alerta para nunca caírem no infortúnio de deixar artigos à mostra, porque poderão usar isso contra vós! Certo ainda, não terem Um mini bar, nem um copo de água para vos oferecer. O spa nem vale a pena falar, porque os pacotes anunciados não corresponde ao que têm direito. Podem contar com paredes sem tinta nos wc (para mim era irrelevante, porque ia para passear e ter um bom tempo em família, algo que não aconteceu). Pela manhã de check Out, o wc de serviço da recepção para os hóspedes, estava num estado de insalubridade que me vi obrigada a advertir o recepcionista. Infelizmente, quando reservei não verifiquei os comentários negativos e acabei por embarcar num pesadelo. Não consegui comprar artigos no Gerês tamanha a desilusão. Só não me fui logo embora, porque iriam ganhar duas vezes com quarto previamente pagos. Tenho a falar bem de todos os hotéis por onde passei: melia , barcelo, Hilton, vice rei no Porto , etc … quanto a este para esquecer !!! Demasiado traumatizante !!!!
Pedro.
Le 14/08/2023 à 19:28
Nada a apontar, com exceção do parque privativo do hotel, que como tinha as cancelas sempre abertas, estava a ser utilizado por pessoas estranhas ao hotel.
Jolas.i
Le 05/08/2023 à 13:21
Hotel impecável, funcionários muito simpáticos, limpeza do espaço excelente, sítio muito calmo
Ivo.i
Le 30/07/2023 à 12:02
Hotel não tem AC independente o AC é apenas um geral do hotel todo, o que faz com que não seja possível controlar a temperatura, fica a 22°C mesmo que coloque um pouco mais alto, ao fim de um tempo passa automaticamente para 22°C novamente. As obras efectuadas no hotel foi obras feitas por amador em questão de pintura e retoques, a janela do quarto esta toda suja no vidro duplo por dentro. A piscina exterior, não é do hotel, mas sim de um parque publico que fica a cerca de 600m, o parque de estacionamento do hotel tambem fica a cerca de 800m tendo cancelas abertas 24h sem segurança. A piscina de água quente é pequena e faz parte do spa e é paga a parte tal como todos os restantes serviços de spa. Cofre muito pequeno. Hotel com condicoes muito abaixo do preço praticado.
Sofia.i
Le 17/07/2023 à 23:50
Uma experiência fantástica, com marcação para sete noite e ficámos nove, acho que isto diz muito sobre a nossa opinião. Antes de ir não me guiei pelas críticas negativas, que diga se de passagem em nada correspondem à realidade, se o tivesse feito não iria e perderia uma das melhores estadias que tive, o quarto é melhor que muitos hoteis de 5* onde já estive. Fomos rececionados por dois funcionários com uma cordialidade bem superior à exigida num hotel de 3*. Na entrada uma sala ótima para passar o tempo ou mesmo para trabalhar no PC foi o meu caso Tudo muito bem decorado, desde a sala ao quarto. Existe uma outra sala onde tem um bar e uma mesa de snooker, podemos estar sentados a relaxar sem barulho nem confusões, existe ainda uma sala otima para quem tem crianças com brinquedos para distrair os mais pequenos, com a vantagem de ter uma mesa e um sofá onde podemos trabalhar ou até ler um livro. O quarto com muita limpeza, toalhas brancas sem uma mancha, agua quente a qualquer hora, as funcionárias andavam sempre pelo hotel, achei curioso porque num dos dias eu não queria limpeza e ela insistiu para mudar a cama para não dormirmos com os mesmos lençóis eu disse que nao era necessario e ela sugeriu voltar da parte da tarde, isto não acontece em lado algum, o funcionário passa se não queremos volta amanhã, aqui não. No pequeno almoço temos muita variedade, tanta que não provei tudo em tantos dias, os funcionários da sala são atenciosos e estão constantemente a fazer reposição, já paguei mais a comer pior, os empregados são simpáticos e vão ao encontro da necessidade do cliente. A piscina fica fora do hotel, mas o percurso até lá chegar é espetacular, tem um lago, um riacho e o melhor de tudo, uma envolvente de natureza, podemos ir de carro, mas a pé é lindissimo, vale a pena, as piscinas são muito limpas tem um bar com bebidas e comida. No ultimo dia infelizmente tivemos um imprevisto de saúde, a Sra. Ana julgo ser uma das proprietárias, uma senhora educadissima disponibilizou se para chamar o médico das termas, providênciou o pequeno almoço no quarto e prestaram assistência em tudo o que lhes foi possível. Um bem haja, para toda a equipa de staff que fazem os nossos dias de férias ainda melhores mas especialmente à Sra Ana. Ao funcionário Marlon da receção, quero referir que desde a nossa entrada esteve sempre muito prestável para todas as noite que lhe pedi para acrescentar, além do último dia que deu uma assistência à situação muito além da sua competência. Vamos voltar, mas agora com mais hóspedes. Este hotel tem 3* mas o atendimento e as próprias instalações correspondem a um nível muito superior. Até breve.
Catarina.�
Le 13/06/2023 à 14:49
Óptimo. Nada apontar.
Eduardo.e
Le 07/06/2023 à 10:42
DEMASIADO MAU! Partilho a minha péssima experiência com este alojamento que terminou a pagar todo o alojamento e não ficar alojado. Percebemos no decorrer da conversa com a gerência que isso acontece várias vezes e que não estão minimamente preocupados. É o típico alojamento que não é transparente e carece de toda a atenção na hora da reserva devido às “letras pequenas” que apresentam nas comodidades (ou melhor, ausência de comodidades). Quem procura descansar e relaxar fuja deste hotel. Desde o estacionamento que fica a 400m de distância à piscina exterior para uso comunitário, que apresentam como piscina do hotel e que fica a 15min a pé do mesmo e só está aberta em período sazonal de época balnear e até as 18:30 ( ATENÇÃO ÀS LETRAS PEQUENAS) à arrogância dos funcionários . Se também pensa em acordar e ir tomar o pequeno almoço descansado, esqueça, pois necessita marcar hora e colocar o despertador para tomar o pequeno almoço.
Susana.o
Le 06/06/2023 à 19:14
Gostaria de partilhar a experiência péssima que tive com este alojamento. Desde já a antipatia dos funcionários, que não se interessam minimamente pela experiência dos hóspedes, mas somente com o interesse próprio. Embora não seja explícito, a piscina exterior localiza-se a cerca de 500 m de distância, tem um funcionamento semelhante a uma piscina pública e apenas funcionamento sazonal. O spa tem um custo adicional e limitação de permanência, sendo também este localizado num edifício separado do hotel. O estacionamento, a mesma situação. Por fim, o pequeno almoço, só por hora marcada, intervalos de 30 min, com limite do número de reservas. Acabei por cancelar a minha reserva após perceber as condições deste tipo de serviços, não tendo sido tao pouco equacionado pelo estabelecimento a possibilidade de qualquer tipo de reembolso. Desaconselho totalmente. Preço excessivamente elevado para o reduzido nível de qualidade e serviços disponibilizados.
Renato.o
Le 11/05/2023 à 15:07
Um hotel normal para 3*, nada de extraordinário. Quartos de banho dentro da normalidade para este tipo de hotéis. Wi-Fi internet do hotel com muitos congestionamentos de tráfego. Poucas tomadas disponíveis no quarto. Serviço de restaurante de baixa qualidade, em que os colaboradores demoraram tempo a abordar o cliente na entrada do mesmo, carta com pouca oferta de pratos a apresentar, visto que é uma zona de água podiam oferecer água sendo ela filtrada e engarrafada em garrafas de vidro. Não disponibilizaram o couvert ao cliente, nem questionaram. Serviço demorado e pouca abordagem ao cliente. Parque de estacionamento a uns bons 500 metros de distância do hotel, em dias de chuva é uma má opção. Sendo um hotel Spa, normalmente os clientes têm acesso à piscina, mas neste caso é pago à parte. Zona envolvente sim muito gira e que aconselho a visitar.
Bruna.a
Le 27/04/2023 à 20:53
Hotel péssimo, fazem um anúncio falando que tem piscinas, mas as duas se encontravam fechadas. Pequeno almoço muito ruim, não é um bom local para bebês. Foi uma luta para eles guardarem a papinha do bebe.
Henrique.o
Le 27/04/2023 à 11:52
Estou à fazer o check out no dia 27/04/23 devido a falta de piscina no Hotel, das duas opções divulgadas no booking, uma está fora da época balnear e a outra em manutenção. Gostaria do reembolso da diária que não vou usar. Moro em Braga a poucos kms do hotel, vim só para poder descansar com minha família e comemorar meu aniversário no dia 28/04, infelizmente não tive uma boa estádia, voltamos hoje pra casa frustrados. Pior que isso só tomar café solúvel no pequeno almoço. Não recomendo esse hotel !! Não fazem reembolso!!
Gil.a
Le 12/12/2022 à 08:28
Bom atendimento muito, sucego
Patrícia.a
Le 11/11/2022 à 22:26
Quartos fantásticos, espaços comuns bastante agradáveis. Pequeno almoço médio ou talvez médio bom, visto que e um hotel 3 estrelas. Recomendo 👍
Jorge.r
Le 22/10/2022 à 15:12
Hotel com história mas completamente modernizado. Sala de convívio e bar excelente. O pequeno almoço é fantástico, numa sala agradável e espaçosa. Mesmo no centro da vila, tem ótimos acessos para todo o lado, mesmo a pé. O parque automóvel fica algo afastado.
Maria.u
Le 06/10/2022 à 15:12
Tudo estava muito bom, o quarto, a cama confortável e o café da manhã muito bom. Mas acima de tudo a gentileza dos funcionários, ajudando em tudo, a recepcionista foi ótima.
Drielly.u
Le 24/08/2022 à 20:29
Tudo impecável, apenas a água da duche variando de temperatura durante o banho. Tirando isso, tudo perfeito.
anne.a
Le 12/08/2022 à 18:34
A apresentação do hotel e alguns comentários dão uma ideia exagerada deste hotel, bom acolhimento, limpeza mas quartos moderadamente espaçosos, pequeno-almoço banal e idêntico todos os dias, spa pago e pouco acessível com acolhimento pouco amigável e longa espera, piscina com 2 piscinas bastante pequenas, o hotel está localizado no centro da vila
zezaroff.
Le 30/07/2022 à 16:53
A localização da piscina exterior é fora do hotel, tendo que andar ainda uns bons 10 min
Maria.o
Le 25/07/2022 à 12:18
O nosso quarto tinha banheira sem tapete o que fica perigoso. Limpeza excelente restaurante bom com pratos bem confeccionados. Recomendo MP
Hugo.i
Le 19/07/2022 à 11:23
Excelente local e hotel com ótimas comodidades e serviços de massagem e relaxamento.
Mayte.a
Le 16/07/2022 à 19:50
O spa é bom para passar uma tarde depois de um passeio, embora não saiba se o banho turco e a sauna ainda não funcionaram devido ao Covid. Pessoal muito simpático.
Rick.
Le 16/07/2022 à 17:52
Ótima comida ótimo serviço ótimo quarto
Rita.a
Le 11/07/2022 à 13:18
Hotel muito agradável. Staff muito simpático.
Cátia.g
Le 10/07/2022 à 11:12
Para um 3 estrelas, o hotel é fantástico. Os funcionários são muito prestáveis, o pequeno almoço é bom e os quartos oferecem muito conforto.
Helder.e
Le 09/07/2022 à 20:31
Bom restaurante, boa comida, bem confeccionada, Atendimento simpático mas desastroso. Falta visão e disciplina. Entre a sopa e o prato, há uma enorme demora. Se levam o prato à mesa ao lado, e se já tiver terminado a sopa, não levantam o prato. Tempos infinitos até tal acontecer. O mesmo se passa no fim da refeição. Há que articular a gestão do pessoal. Não fora isso e teria dado as 5 estrelas
Denise.i
Le 05/07/2022 à 20:59
Atendimento excelente,principalmente a parte que foi feita pelo Marlon,pequeno almoço agradável,ar condicionado não quiz aquecer de maneira nenhuma e o duche é horrível,manda água para todo lado e muito pouco no corpo.
Alex.o
Le 01/07/2022 à 11:35
Hotel encantador. Realmente recomendo o spa em frente, especialmente depois de um longo dia de caminhada!
Ana.o
Le 24/06/2022 à 23:39
Está muito bem localizado embora a garagem fique a cerca de 200 metros, mas está incluída no quarto. O serviço é magnífico, até me enganei nas datas e cheguei um dia depois do combinado e resolveram sem problemas. Os quartos são espaçosos (o único inconveniente é que falta um pouco de iluminação), com chão em madeira e armário de três secções. O banheiro também é grande. Tudo está muito limpo. O café da manhã é magnífico, muito completo e a sala onde é oferecido é linda. Têm uma área de lazer junto à recepção que permite conversar, ler, brincar...
Carlos.e
Le 28/05/2022 à 15:35
Adorei, foi uma grande experiência.
José.a
Le 25/05/2022 à 10:54
Uma experiência maravilhosa e p repetircem breve 👍
Alan.e
Le 25/04/2022 à 20:33
Ótimo hotel com equipe encantadora. A comida também era excelente. Mesa de sinuca para jogar à noite, a única desvantagem de nossa viagem foi que a piscina da cobertura estava fechada porque não era verão, mas pagamos para usar a piscina do Spa do outro lado da estrada.
Nestor.i
Le 24/04/2022 à 14:20
Atendimento muito bom, todos os funcionários muito gentis. Restaurante para o pequeno almoço e almoço muito bom também com muita variedade. Apenas uma nota não muito boa com relação ao quarto. Ruído acima do normal da caixa de fusíveis e cortinas com muitos vãos que deixam entrar muita claridade à noite.
Neli.e
Le 19/04/2022 à 18:03
Quartos de hotel agradáveis, funcionários espaçosos e atentos ao serviço. Faltava no café da manhã um verdadeiro suco de laranja e uma máquina de café melhor. Não experimentamos o spa, que fica em um prédio separado, pois era muito caro para apenas uma piscina, cada serviço deveria ser pago separadamente. Também ignoramos o restaurante do hotel, pois também era muito caro. Comemos ao lado em uma pizzaria ao lado do hotel. Todos os moradores iam comer lá, então nos juntamos a eles, boa comida e ótimos preços.
Miguel.e
Le 13/04/2022 à 20:34
Quando chegamos ao hotel, que havíamos pago antecipadamente online, eles disseram que não tinham a reserva, mas no final a receberam no e-mail de spam. Tivemos que ligar para o serviço de atendimento do site porque não nos deram outra solução senão pagar novamente e com um preço superior. Por fim, o pessoal do atendimento ao cliente da centraldereservas.com falou com a recepção e resolveu o problema. Ainda estamos aguardando algum pedido de desculpas da equipe do hotel depois de perdermos meia hora com a reserva. Os quartos são limpos, mas faltam muitos detalhes. O wifi não chega ao quarto. Luz muito fraca sem possibilidade de aumentá-la. O banheiro não tinha nada, nem touca de banho.
Manuel.a
Le 12/12/2021 à 03:59
Hotel espectável para uma unidade hoteleira de 3☆. Situa-se bem no centro da Vila do Gerês e apresenta-se com um ar lavado tanto no exterior como no interior com sinais evidentes de um recente restauro, o que lhe confere o charme de um hotel característico dos anos 70 do sec. XX. Os quartos são limpos, o pequeno almoço razoável e os funcionários são eficientes 'quanto baste'.
Alice.s
Le 18/10/2021 à 19:56
Para o primeiro dia estou a adorar
Sérgio.e
Le 12/10/2021 à 20:13
Bom serviço devidamente assegurado pelos funcionários.
Ana.e
Le 07/10/2021 à 14:05
Muito bom
Maria.o
Le 02/10/2021 à 13:57
Um hotel normal, com um pequeno-almoço medíocre que poderia ser melhorado e que lhe vende um Spa que não tem.
RoseVelt.
Le 01/10/2021 à 12:27
Um excelente ambiente com bom preço, mesmo no centro fazendo tudo parecer muito próximo, aconselho está estadia bastante
Mara.i
Le 03/09/2021 à 15:20
Primeiramente quarto bastante agradável e acolhedor Sugiro que coloquem mini bares nos quarto porque para quem fica la no verão não é nada prático não ter esse tipo de comodidades Tivemos o azar de ficar num dos quarto da ponta o que significa que não tinhas net em ponta nenhuma do quarto, no entanto vimos que o hotel estava esforçado a melhorar esse problema pois quando saímos o técnicos veio falar connosco Receção e empregados bastante simpáticos Parque do hotel é bastante giro para famílias e com piscina exterior O ponto negativo é que íamos para la a pensar que íamos ter uma sessão de spa e deparamo-nos com um edifício completamente oposto ao hotel e ainda pago um absurdo não recomendo Já o parque de estacionamento é bom terem, não me incomodou o facto de andar 5 minutos a pé
Pedro..
Le 02/09/2021 à 01:54
Não passa de uma pensão fraudolenta! Não incluí nenhum dos serviços anunciados. Piscinas ao ar livre não são na área do hotel e tem acesso limitado por serem partilhadas com outros hotéis da região. Piscina coberta pertence ao SPA (não é do hotel) que está localizado em outro edifício na vila e é paga por 30min de utilização tal com todos os serviços de SPA que se comparados a outros são bem mais caros que a média. Pequeno almoço conforme o nome é pequeno em quantidade, qualidade e variedade. Fiquei 4 dias e só serviram a mesma coisa. Não tem sumos naturais, apenas servem um sumo de laranja de saquinho (pó com água).
Rosa.a
Le 29/08/2021 à 13:05
Experiência a não repetir. Em pleno verão, não existe um mini bar/ frigorífico no quarto, ou a cortesia de oferecer uma garrafa de água do Gerês aos clientes. As infraestruturas hoteleiras ficam fora/ distantes do hotel o q causa grande transtorno, nomeadamente o estacionamento (não vigiado), piscina e o spa pratica preços exagerados (ex. Meia hora 15€). A meia pensão não compensa.
Francisca.e
Le 28/08/2021 à 20:29
O hotel é demasiado fraco para os preços que cobra. A cama e as almofadas são péssimas, não tem isolamento de som eficiente. Tem um atendimento precário. Não existe um minibar nem serviços de quarto. O hotel é só hotel tem que atravessar a rua para usufruir de serviços de spa ou termas (pagos á parte) tornando se algo extremamente desconfortável, principalmente pela diferença de temperaturas e andar veste e despe de edifico em edificio. O parque de estacionamento do hotel é extremamente distanciado tornando o acesso entre o estacionamento do carro e o acesso ao hotel incómodo e desgastante para quem pretende relaxar. Poderia dizer mais Mas tinha de ter estrelas abaixo de um para atribuir Não recomendo de todo!!!!
Silvério.a
Le 25/08/2021 à 01:29
Muito bom desde a equipa de recepção,do restaurante e das piscinas do melhor
Susana.i
Le 17/08/2021 à 22:23
Gostei bastante. Bom menu e as sobremesas divinais
Carlos.a
Le 14/08/2021 à 20:03
Excelente! Vale a pena desfrutar! Preços adequados!
Nuno.o
Le 13/08/2021 à 21:51
Muito bom. Limpeza e simpatia dos colaboradores excelente. Económico. Recumendavel
F...
Le 06/08/2021 à 15:26
Local perfeito para descansar e fazer tratamentos termais recomendo
armando.a
Le 05/08/2021 à 22:40
Quartos aceitáveis, no centro do Gerés, bom restaurante e tratamentos termais do próprio Hoyel em frente, se o alojamento também o permitir. Acesso gratuito ao parque e piscinas do centro da vila do Gerés.
luzitano.7
Le 05/08/2021 à 18:38
Hotel bem localizado no centro do Gerês mas com estacionamento a 300 metros do hotel e piscina exterior localizada num parque a 200 metros do hotel. As condições localizadas ao lado são boas, mas a academia é antiga e não há garrafa de água fresca disponível. A piscina termal é boa.
Ricardo.o
Le 31/07/2021 à 13:08
Bem tive 4 dias neste hotel, começando pelo ponto mais negativo a piscina exterior fica quase 10 minutos a pé e não no hotel e no parque das Termas mesmo no final, para quem escolhe um hotel com piscina e tem de sair do hotel e percorrer 10 minutos a pé e péssimo, Wi-Fi não existe no quartos só na sala muito mau, o quarto é pouco antigo e por cima das janelas tinha teias de aranha pequeno almoço pouca variadade e tem horas marcadas, a piscina do Spa por 30 minutos tive pagar 15 euros para um hotel 3 estrelas um absurdo. Um experiência a não repetir 😔
Susana.u
Le 25/07/2021 à 17:28
Simpatia dos funcionários, bem localizado, quarto limpo e espaçoso. Voltarei!
Jose.a
Le 18/07/2021 à 19:37
A piscina exterior do hotel num parque externo, os tratamentos num edifício em frente. O estacionamento fica a quase 1 km do hotel. O pobre buffet de café da manhã
Daniela.u
Le 15/07/2021 à 23:42
Ficamos num dos seus apartamentos na casa da encosta. Não recomendo de jeito nenhum, foi a pior experiência que já tive. Quando chegamos ao apartamento estava muito sujo, cheirava mal e encontramos uma barata na cozinha. Às vezes não tínhamos água morna para o banho e tínhamos que tomar banho com água fria. Um dia penduro meu biquini no jardim privativo para secar, no dia seguinte ele não estava mais lá. De todo experiência muito ruim!! A única vantagem é a localização.
Tronus.a
Le 15/07/2021 à 19:48
Amei... Gente muito simpática e atenciosa... A zona e muito linda... Já estou com saudades
Joaquim.o
Le 06/07/2021 à 09:53
Bem localizado, bonito, boas partes comuns, quarto grande é excelente cama. Senti falta de pequenos detalhes: pequeno frigorífico, mais cabides no armário e uma cortina que funciona-se de manhã. O pequeno almoço é do mais fraco em opções dos hotéis onde pernoitei... podia ser 5 estrelas, é mesmo 3 estrelas.
Fábio.o
Le 05/07/2021 à 00:18
Pequeno almoço 5 estrelas , com bastante variedade. Limpeza 5 estrelas.. Recomendo
Iva.o
Le 04/07/2021 à 16:08
O hotel é agradavel o pessoal simpatico. Mas fazem publicidade enganosa no site mostra piscina interior e exterior e nenhuma e no hotel a exterior são a uns 800 m, mas é bastante agradavel a interior tem um custo de 15 € por meia hora! O parque de estacionamento é também muito longe do hotel. Meia pensão não compensa pois não tem variedade e as bebidas são há parte, mas a comida e muito boa.
ana.o
Le 19/06/2021 à 19:01
Casa da encosta MT acolhedora, sem WiFi, estacionamento demasiado longe casa, mais ou menos 1km, piscina 1km, não são das as informações no site que ambos sítios são deslocados, e já para não falar que piscina interior paga.se 15€ por pessoa sendo meia hora, inadmissível valor, atendimento bom, resto deveria ser exposto no site para QQ pessoa ter informação
Eva.o
Le 15/06/2021 à 23:45
Uma experiência para não repetir, não consegui descansar porque o colchão magoava o corpo e depois de falar com a recepção ignoraram completamente.
Carlos.e
Le 13/06/2021 à 20:50
O quarto espaçoso mas a cama pouco confortável. O serviço no pequeno-almoço deixa a desejar. Falta experiência aos funcionários....
Patricia.a
Le 12/06/2021 à 15:00
Simpatia, profissionalismo, ótimo Spa! Restaurante maravilhoso!
Rui.e
Le 12/06/2021 à 13:58
3° ano seguido, sempre tudo muito bom.
Miguel.l
Le 10/06/2021 à 15:51
Melhor comida e serviço que tivemos durante toda a semana! A comida estava maravilhosamente preparada e fomos tratados como reis. Definitivamente voltarei!
Vania.n
Le 06/06/2021 à 22:03
Não voltaria. Mau valor ao dinheiro Os quartos são confortáveis e limpos, o café da manhã em si era bom, porém o resto foi negativo: as pessoas da recepção não eram legais nem pareciam se preocupar com o bem-estar dos hóspedes. O wifi simplesmente não funcionou durante todo o fim de semana e o serviço de café da manhã foi simplesmente um desastre. Você tem que avisar a que horas quer tomar café da manhã no dia anterior e mesmo assim não tem estrutura, fila enorme lá fora e o pessoal não dava conta. A piscina ainda não estava aberta - o que não foi mencionado em nenhum lugar antes da reserva. Resumindo, péssimo custo-benefício
Paulo.a
Le 01/06/2021 à 17:39
Não vale o dinheiro que pedem, compensa mais ir a um restaurante jantar, a meia pensão nao tem bebidas incluidas. O Hotel não tem piscina e nem Spa. As fotos não correspondem a realidade.
Erez.v
Le 28/05/2021 à 14:38
Se você está pensando em um lindo e aconchegante hotel de montanha com um spa incrível situado ao redor de uma floresta? Bem, pense novamente. Pense em um hotel sombrio dos anos 90 que se considera sofisticado em 2021, quando está perdendo estrelas mais rápido do que um gato de rua solta pulgas. Pessoal pretensioso que mal fala inglês, café da manhã horrível com uma variedade de opções industriais que deixariam a Monsanto orgulhosa, sem pressão de água para tomar banho, um spa tão antigo e abandonado que só bactérias conseguem relaxar ali. 30 minutos no ginásio custam 22 euros e um mergulho gratuito na piscina durante 30 minutos. E cuidado, pessoas aleatórias podem entrar no seu quarto a qualquer momento enquanto você estiver nu, como aconteceu comigo. A manutenção chega quando eles querem, sem bater. Experimente o air bnb ou um hotel mais barato que pelo menos saiba onde está no momento da reserva.
Óscar.n
Le 20/05/2021 à 00:30
Atendimento espetacular, bom ambiente, menu variado. Preço acessível. Colaboradores espetaculares. Muito bom mesmo.
Susana.a
Le 13/05/2021 à 12:58
Staff muito simpático e cama confortável. A comida do restaurante era deliciosa... Pontos negativos : - Pequeno almoço com pouca opção e qualidade dos produtos fraquinho; - O quarto não tem chaleira para fazer chá; - Os produtos de higiene, só têm gel de banho e shampoo. Não tem uma loção nada. - também não havia uma garrafa de água no quarto. Não aconselho reserva de meia pensão porque não há um menu para a meia pensão, pelo que acaba por ficar mais caro porque as bebidas e café não são incluídas no preço da meia pensão, acaba por ficar mais caro. É preferível reservar mesa no restaurante quando chegar. O arroz de tamboril está a realmente delicioso e a dose era bastante generosa.
Arno.e
Le 12/05/2021 à 21:53
Um pedido de reserva foi respondido negativamente porque não aceitam animais de estimação (poodles toy). No entanto, a descrição do hotel afirma que animais de estimação são permitidos! Contradição!
jen.e
Le 29/10/2020 à 16:05
anunciado com piscina e spas. nem fica no mesmo prédio. 15 euros por 30 minutos por pessoa para piscina coberta?
Rogerio.i
Le 18/10/2020 à 18:17
Quartos espaçosos, empregados simpáticos e muito boa comida
Miguel.e
Le 18/10/2020 à 09:48
Para que não fique uma crítica muito extensa vou dividir por pontos bons e pontos maus Pontos bons -quartos grandes -TV com cerca de 70 canais - limpeza excelente -espaço típico e acolhedor Pontos maus - colchão de muito má qualidade, dorme se muito mal - parque de estacionamento a cerca de 300metros do hotel... -as termas e Spa nem fazem parte do hotel... São do outro lado da estrada -o restaurante não vale o preço, e não tem escolha... Apenas dois pratos -no quarto não há mini bar nem sequer uma garrafa de água
Tricia.e
Le 05/10/2020 à 16:19
Ok... vamos começar com o bom. A entrada do hotel, quartos e restaurante parecem bons. Os quartos eram muito limpos. O ruim ... o banheiro precisava de um novo chuveiro, era tão pequeno que era como ser lavado com mangueira em vez de tomar banho. A equipe da recepção às vezes era bastante sucinta e não havia pessoal suficiente para poder tomar uma taça de vinho no bar depois das 19h30! .... explicação dada ... porque o restaurante estava aberto e portanto não havia ninguém disponível para me servir. Isto me foi contado por um funcionário da recepção (sem clientes na recepção), que por sinal fica ao lado do bar e apenas 4 clientes, com 2 funcionários no restaurante, que novamente fica ao lado do bar. Eu realmente nunca esquecerei meu tempo neste hotel, mas não pelos motivos certos.
Lucília.i
Le 29/09/2020 à 21:43
Ainda cá estou, um bom serviço, limpo, sossegado.
Jorge.a
Le 12/09/2020 à 14:23
O único ponto positivo (o quarto). Além disso, não há Internet, piscina exterior a 10 minutos a pé e considero a publicidade bastante enganadora. Funcionários da recepção pretensiosos. Por outro lado, a região é linda demais.
Herik.o
Le 10/09/2020 à 13:37
Ótimo hotel em um lugar maravilhoso!
Ruben.i
Le 30/08/2020 à 22:14
Atendimento poderia ser melhor (simpatia). Lugar de estacionamento não muito prático.
Sandra.u
Le 28/08/2020 à 02:13
Staff muito simpático, atencioso. Só o parque é que é um bocado distante, assim como as piscinas exteriores De resto gostei muito do hotel.
Leonor.a
Le 23/08/2020 à 17:15
Algumas falhas. E azar com excesso de pessoas em toda a zona do Gerês.
Dorine.U
Le 21/08/2020 à 11:08
Muito decepcionado com este hotel. Ele é muito pretensioso, mas na realidade nada acontece. As casas de banho são antigas, as torneiras são de outra época. As piscinas prometidas pelo hotel ficam longe do hotel (não pense em ir de roupão, tem que atravessar a cidade...) e durante minhas 3 noites (queria sair cedo do hotel, mas foi não (nenhum cancelamento possível) eles nunca foram acessíveis. Meus filhos ficaram muito decepcionados. Já o interior custa 15€ por 30 minutos, e esqueça os mergulhos e as bombas para as crianças.... É um spa. Em suma, férias caras e fracassadas neste hotel.
Pedro.e
Le 16/08/2020 à 18:20
Merece as 3 estrelas que tem. O atendimento foi excecional. Os quartos são simples, não muito espaçosos, limpos.
Paulo.i
Le 04/08/2020 à 21:44
Fiz uma reserva para o restaurante do hotel 24 horas para a esplanada e qual foi o meu espanto que chegado o dia uma funcionária diz me que na esplanada não há, se quiser pode comer sem ser na esplanada! Muito mau e vai ser uma experiência a não repetir.
Luis.o
Le 03/08/2020 à 21:02
Muito, muito atraente, boa comida, quartos muito modernos. Fácil acesso a todas as lojas e muitas atividades ao redor
Iara.o
Le 29/07/2020 à 12:24
No parque de estacionamento do hotel foram assaltados 5 carros, um deles era o meu. Os quartos eram normais. E a casa de banho tinha espaço
Ana.n
Le 14/07/2020 à 22:58
Pequeno almoço fabuloso (superior a muitos hotéis de 4* que andam por aí! ) com variedade e muita qualidade.ambiente muito acolhedor e salinha para as crianças brincarem com jogos e brinquedo que foi essencial a nossa sobrevivência num dia mais chuvoso! Pessoal simpático e limpeza irrepreeensivel! Sentimo-nos em cada e iremos voltar!
Joana.a
Le 13/07/2020 à 17:33
Uns dias fabulosos, excelente ambiente, organização, higiene,a salientar a simpatia e disponibilidade de todo o pessoal. Recomendo que não deixem de jantar no restaurante do Hotel é ótimo.
Diogo.o
Le 09/07/2020 à 10:45
Excelente atendimento, sitio calmo e nos dias que correm bastante preocupação com os hóspedes.
Maria.a
Le 07/07/2020 à 11:30
Muito mau quartos que parece arrumos
Fabio.e
Le 05/07/2020 à 22:03
Hotel muito bom quarto agradável, boa localização, restaurante com óptima comida muito bem confecionada, recomendo
Hugo.l
Le 14/06/2020 à 17:31
É um hotel razoável. Mas infelizmente não tive oportunidade de usufruir das termas pois estavam fechadas
João.a
Le 12/06/2020 à 10:17
Muito bom! O hotel está muito bem adaptado às novas exigências em termos de higienizaçao e distanciamento
Monica.a
Le 11/06/2020 à 19:19
Boa relação qualidade/preço! Quartos super limpos! Refeições com qualidade e com boa apresentação! Colaboradores de extrema simpatia e profissionalismo. Recomendo!
Beatriz.u
Le 25/02/2020 à 22:27
O quarto é muito agradável e a limpeza é fantástica. O pequeno almoço também é muito bom e há alguma variedade. No entanto, nas três noites passadas no hotel, nunca obtive um descanso completo e agradável. Assim que o dia nasce, entra bastante luz. Todas as manhãs existiam crianças e pais no corredor a fazer barulho durante minutos intermináveis, sendo isto algo que o hotel deveria controlar já que isolamento sonoro não existe. Para além de tudo isto, e apesar de ter feito a reserva com 2 meses de antecedência colocaram-me num quarto ao lado do elevador, sendo que todas as manhãs ouvia o elevador a subir e descer constantemente. Em termos de receção, no geral há simpatia mas, em particular uma pessoa com muita falta de vontade para auxiliar e atender as pessoas. Deveriam ter mais atenção nas pessoas que contratam.
Nelson.i
Le 28/01/2020 à 16:58
Muito bem recebidos, local muito agradável, bem decorado e aconchegante, com uma vista linda do Parque que envolve o hotel.
Miguel.a
Le 10/01/2020 à 12:40
Hotel à moda antiga onde a maioria dos clientes são Pensionistas ou Famílias que se deslocam ao Gerês para algumas sessões e tratamentos de Spa. Não é uma coisa ruim, mas se não é o público que você procura, procure outro lugar. O café da manhã era diversificado e cheio de opções, se for fazer uma reserva considere reservar com café da manhã incluso. O quarto era limpo e arrumado, ótimas condições e bom isolamento acústico. Sem desvantagens.
Susana.i
Le 15/12/2019 à 12:22
É um excelente exemplo da expressão é só fachada! Nota-se que haviam feito remodelações há pouco tempo, daquelas às três pancadas, nem se deram ao trabalho de retirar todo o tipo de ferragens dos quartos, nem tão pouco isolar. Não dão muita importância à limpeza, ficamos alojados numa suite e, quando chegamos, ainda tinha sujidade dos anteriores hóspedes (pedi, com gentileza à recepção que tratasse disso). Para um hotel que se identifica como hotel e Spa, as piscinas não ficam no hotel, bem como o estacionamento. Temos que andar até ao parque, para lá de uma praceta para entrar no tal jardim, onde um porteiro desconfiado liga para o hotel para se certificar de que somos hóspedes. Chegando lá, depois de um percurso pedestre, a piscina estava sujíssima. Óbvio que nunca pudemos usufruir delas. Pelo preço, ainda por mais que ficamos na suite... Deveriam ter outro tipo de boas vindas, mas isso é o menos, o quarto tinha mau isolamento, em pleno verão, fazia tanto frio à noite e o AC não funcionava! Ainda bem que não marcamos todos os dias de férias neste hotel. No último dia dia, no pequeno almoço, foi a gota de água. No check in disseram que os pequenos almoços seriam servidos até às 11am. No último dia acordamos mais tarde mas, ainda a tempo do pequeno almoço. Chegámos à sala de refeições às 10:15.(de ressalvar que eu e o meu marido estávamos na companhia da nossa filha de 6 anos), sentei a minha filha à mesa, quando virei para ir buscar comida e leite, os empregados já estavam a levantar o buffet. Eu disse que não o podiam fazer, a informação era do pequeno almoço ser até às 11, eis que chega uma miúda, que se intitulou como chefe de sala e, de forma arrogante e voz alterada me disse sim, mas temos de preparar a sala para o almoço! E, eu disse que não o podia fazer, eram só 10:15 e a sala ainda estava cheia de pessoas. A fulana gritou descontrolada. Passei-me, disse que não deveria sair da cozinha, não deveria ter contacto com o público. Se a vida lhe corria mal, as pessoas não tinham culpa. Fui à recepção e pedi o livro de reclamações. Tomámos o pequeno almoço no café ao lado. Nunca mais ponho lá os pés e digo a todas as pessoas para passarem ao largo. Passamos o resto dos dias na pensão Moderna que, muito embora seja classificada de pensão, tem um atendimento impecável, staff atencioso, simpático. Nos pequenos almoços, em vez de retirar a comida, repoêm-na. Têm sempre produtos naturais e locais (geleias, mel, compotas)
Michael.a
Le 15/11/2019 à 19:47
Acolhimento simpático e uma lareira muito agradável, também acesa, que convida a ficar. O café da manhã era bom e suficiente. Os quartos eram bons. Mas eles poderiam ser revisados novamente.
Joao.r
Le 09/11/2019 à 16:45
Boas instalações hoteleiras. Restaurante acolhedor
Paulo.e
Le 29/10/2019 à 01:04
Simpatia dos funcionários. Massagem no spa foi óptima. Jantar no hotel foi muito fraco para o preço praticado. Paguei a quando da reserva mais 50€ por dois adultos. No restaurante só poderia escolher um prato até 15€ ou teria que pagar o excedente. A sopa não estava grade coisa, o prato de carne bem confeccionado e quente mas um deles trazia pouca carne. A crumble não estava crocante. . . Bebidas não incluídas, uma água e uma cerveja 6.50€. Em resumo total do jantar para duas pessoas, 56.50€. Fiz algumas refeições em restaurantes na rua do hotel com melhor comida com preço aproximado 40€. O pequeno almoço é variado e com bons produtos.
Belen.e
Le 24/10/2019 à 23:28
Dizem que falam espanhol e isso não é verdade. A atenção na recepção foi terrível. Quartos muito bons. Grande e espaçoso. Café da manhã muito bom.
TerraSegura,.n
Le 24/10/2019 à 22:32
Na orla do alto Gerês, onde a melhor água de montanha chega cálida à sua pele.
Jose.l
Le 21/10/2019 à 14:05
Gosto de visitar a Vila do Geres e passar lá uma tarde nas suas esplanadas.
Bia.a
Le 09/10/2019 à 12:28
Hotél ótimo. Serviços perfeitos, quartos muito bem tratados e decorados. Tudo de bom. Vale
Jose.h
Le 05/10/2019 à 08:06
Excelente. Já dormi em 4 estrelas inferiores a este. Bom quarto, com uma cama imperdível. Pequeno almoço reconfortante e revigorante. Com o que precisamos e a mais. Tudo fresco. Das frutas, aos paes, passando pelas compotas. Um bolo diário finamente cortado e finamente gostoso. Pequeno almoço intercontinental. Aderi ao programa oriente. Destaco a massagem de pedras vulcânicas.
Claudia.n
Le 29/09/2019 à 15:56
Goatei imenso, pessoas muito simpático e quartos muito bons. Apenas achei que devia de ter um mini bar nos quartos. Mas recomendo
Andreia.i
Le 21/09/2019 à 09:33
Os tratamentos que fiz foram ótimos, boas condições e profissionais atenciosos e simpáticos
Inês.a
Le 19/09/2019 à 13:28
A decoração não é a mais agradável. O estancionamento e as psicinas não estão bem localizadas visto que não se encontram perto do hotel. Não recomendo.
manuel.e
Le 10/09/2019 à 19:40
Adorei tudo. Decoração muito bonita. jantar muitissimo bom. superou as expectativas. Recomendo este hotel. O hotel compara-se aos hoteis de 4 estrelas. É muito bom para as 3 estrelas que tem. O atendimento óptimo e os quartos amplos e muito limpos. A localização não poderia ser melhor. Recomendo este hotel e vou voltar certamente.
Gonçalo.o
Le 09/09/2019 à 20:33
Superou as expectativas. Ter em conta que a piscina não é só do hotel e é partilhada.
vava.o
Le 07/09/2019 à 00:57
Hotel muito agradável de 3 * Mas considero 4 * , limpo, sossegado com spa bom , a comida do restaurante é excelente
Catarina.o
Le 30/08/2019 à 01:46
Colaboradores simpáticos, comida excelente, ( sugestões do dia)M.limpo, cama confortável.
Vania.a
Le 27/08/2019 à 15:28
Adorei, quartos confortáveis. Restaurante muito acolhedor, comida era excelente e com doces muito bem compostas. Muito confortável, recomendo. Espero um dia voltar.
Andreia.u
Le 18/08/2019 à 18:09
Valeu cada minuto. Staff simpatico e atencioso. Pequeno almoço com muita variedade e sempre tudo fresco. Adorei a decoração tanto das salas de estar e de convívio, como a decoração do quarto. Adorei imenso. Espero um dia voltar.
casa.e
Le 14/08/2019 à 00:27
Um dos melhores hotéis de Portugal, erradamente classificado com 3estrelas. Ótima cozinha
Jérémi.I
Le 13/08/2019 à 20:09
Hotel muito agradável, recepção muito calorosa. O cenário é magnífico.
Yoryo.
Le 06/08/2019 à 16:07
Alugamos um apartamento que era muito bom, mas tivemos um problema e sem hesitar eles nos mudaram para um quarto de hotel pelo mesmo preço. Atenção perfeita. Eles têm uma área de recreação para os mais pequenos. Restaurante muito delicioso e não caro. Pedimos um prato fora do cardápio para o pequeno e eles prepararam para nós sem nenhum problema. Instalações muito confortáveis, na minha opinião, condizentes com um hotel de 4 estrelas. Para dar um mas, as almofadas eram demasiado macias para o meu gosto 😅
joão.o
Le 06/08/2019 à 15:36
Estadia agradável excelente localização.
Ida.e
Le 01/08/2019 à 12:39
O WiFi era muito ruim, Os quartos eram decorados de forma barata, ainda havia buracos nas paredes. O estacionamento fica a 200 m, mas não é adequado para caminhar com bagagem. Estava limpo. Escolhemos este hotel devido às nossas atividades planejadas, como caminhadas nas montanhas, passeios de quadriciclo e caiaque. Foi um bom local para isso.
José.g
Le 01/08/2019 à 08:37
O hotel mais parece uma pensão, casa de banho com banheira dos anos vinte, à decoração pouco tera alterado depois da ultima renovação, piscina exterior a uma distância a mais de 300 m, com espaços medíocres, não exclusivas ao hotel e espreguiçadeiras com custo adicional.
tiago.o
Le 30/07/2019 à 22:06
- O quarto duplo recomenda duas camas muito diferentes, nada confortáveis, Bem, ok. Bom café da manhã ! Spa de piscina muito sujo, cheio de pedaços de pele desapontados. Piscina externa ok Excelente massagem para fazer.
Rute.e
Le 24/07/2019 à 10:09
Não correspondeu às expetativas, mas correu bem. Pontos negativos O Parque de estacionamento é longe do hotel a piscina ainda mais longe , OS FUNCIONÁRIOS DA PISCINA são muito simpáticos principalmente o sr António e o brasileiro do Bar, em contrapartida o sr José é um ranhoso do pior estava sempre a melgar as crianças por saltarem ou melhor por se divertirem chegou mesmo a entrar em conflitos com os pais, senti me bastante incomodada.
Ana.o
Le 13/07/2019 à 13:27
É muito bom é linda esta vila vale a pena vesitar
Mário.o
Le 06/07/2019 à 16:56
Um bom hotel com funcionários gentis. Eu não gostei da cama king size, no entanto. Tinha duas camas e dois edredons próximos um do outro, tornando-o muito pesado e desconfortável no meio. O café da manhã é cinco estrelas!
Bruno.n
Le 23/06/2019 à 00:25
Perfect 😍 Local perfeito para relaxar em família. Singular, acolher, moderno, familiar. Equipa excelente, atenciosa, dedicada e sempre prestável. Acessos fáceis, panorâmica excepcional. Serviços de transporte sempre disponíveis. Alimentação variada, abundante, boa apresentação e bom paladar. Recomendo!
Adriano.a
Le 21/06/2019 à 13:10
Muito Bom para descansar e tratamento das vias biliares e redução do peso. Além DO bem estar da parte esquelética.
Luis.o
Le 19/06/2019 à 23:13
Sítio pacato e bom para descansar. O quarto em que fiquei não tinha cadeira para leitura, devendo para isso ir para o lobby. De resto limpeza cuidada e silêncio.
Ana.o
Le 11/06/2019 à 14:27
Bom atendimento e bem localizada. Pequeno almoço completo muito bom. O único ponto menos bom é o estacionamento do hotel que fica um pouco longe. Poderiam ter um desconto para o estacionamento em frente que é pago.
Susana.i
Le 10/06/2019 à 20:58
Gostei do atendimento, ambiente acolhedor, limpo e asseado, considerei o quarto pequeno. Gostei dos espaços comuns!
Auriza.i
Le 10/06/2019 à 19:28
A paz e a tranquilidade nao tem preco....valeu muito a pena voltarei aqui com.certeza
Luisa.o
Le 09/06/2019 à 16:24
Hotel decorado com muito bom gosto, muito limpo, e com empregados muito simpáticos. Spa super agradável com leque grande de massagens. A visitar sem duvida
verduscacg.
Le 08/06/2019 à 14:50
Otima massagem relaxamento. Massagista Julia. Adorei.
Vitor.a
Le 04/06/2019 à 14:25
Com camas muito confortáveis,quartos muito acolhedores,e os profissionais que lá trabalham são muito prestaveis e muito simpáticos
Marie-christine.a
Le 14/05/2019 à 22:54
Fomos jantar, foi perfeito.música ambiente, serviço, qualidade da comida, preços muito razoáveis. Realmente recomendado
Clara.a
Le 07/05/2019 à 10:00
Muito acolhedor, pessoas simpáticas!! Recomendo vivamente
Gabriela.e
Le 27/04/2019 à 23:01
Super confortável, reservar com as termas é indispensável uma delícia e super relaxante. Adoramos.
Fernando.e
Le 22/04/2019 à 15:05
Quarto sossegado mas piscina não incluída no preço e ainda por cima 20€ por pessoa para 90 min.
Artur.e
Le 27/02/2019 à 22:43
Um hotel que evoca os tempos em que o Gerês era uma referência para o termalismo.
Carlinhos.e
Le 12/01/2019 à 13:56
Não mesmo, tem piscina mas a mais de 100 metros do hotel e uma outra piscina mas não para desfrutar livremente é só para tratamentos e com marcação antecipada, cafezinho e melhor tomar fora do hotel e o único citio em Portugal com o pior café que já bebi.... Não gostei
Elsa.i
Le 07/01/2019 à 01:02
Local sossegado, bom para relaxar...algumas lacunas a melhorar...
Manuel.e
Le 17/11/2018 à 12:20
Bom local boas águas para tratamentos específicos.
Luis.e
Le 27/10/2018 à 21:35
Hotel com boas condições. Equipa simpática e disponivel. No restaurante, a dieta mais gourmet do mundo. Assim não custa :)
Gi.i
Le 12/10/2018 à 10:35
Bom. Muito acolhedor 5 estrelas
Guida.m
Le 09/10/2018 à 10:52
Óptima localização, quarto muito bom e moderno, bom pequeno almoço, decoração hotel muito bonita, staff muito simpático,
Manuel.o
Le 07/10/2018 à 22:14
Acolhedor. Bom pequeno almoço.
Joao.u
Le 03/09/2018 à 09:56
Bom atendimento. Comida de qualidade. Único senão, a ausência de frigobar nos quartos.
Nuno.i
Le 31/08/2018 à 10:38
Simpatia do staff. Sala de pequenos almoços demasiado pequena e com pouca variedade.
Carlos.e
Le 27/08/2018 à 20:29
Fantástico onde qualquer pessoa se semte vip, ótimos pratos e acolhimento exemplar e acima de tudo muita simpatia adorei e recomendo.
Norma.i
Le 26/07/2018 à 12:17
Faltou espírito de hospitalidade! Serviço de jantar particularmente pobre. Agradeço que estivéssemos em Portugal, mas avisos ousados no elevador deveriam pelo menos estar em inglês. Hotel lindo, quarto confortável e limpo.
Jelena.o
Le 24/07/2018 à 21:56
Confortável. Quartos espaçosos. Boa arrumação. Limpeza. Bom pequeno almoço. Serviços de spa.
Eduardo.u
Le 24/07/2018 à 20:38
Boa localização. Quartos confortáveis. Todos virados para a rua principal da vila. Casa de banho espaçosa. Bom pequeno almoço.
Catarina.e
Le 16/07/2018 à 20:03
É muito bonito por dentro e o atendimento é espectacular
Hélder.r
Le 14/07/2018 à 01:38
Serviço de qualidade mesmo no centro, sem exageros nos preços. Sou cliente à vários anos, isso diz tudo.
Andreia.e
Le 03/07/2018 à 21:58
Pelas fotos o quarto parecia ser maior, já que na realidade é um quarto pequeno. Para um hotel ligado às termas os colchões podiam ser mais confortáveis. O pequeno almoço deixa muito a desejar... fruta ja passada, pouca variedade e pior café que bebemos na nossa vida (se quiser algo um pouco melhor, tiram da máquina do bar e custa 2€)
Carlos.e
Le 23/06/2018 à 10:34
Apesar de ser um hotel 3 estrelas está muito bem apresentado e com um bom serviço. Localização estratégica, mesmo no centro do Gerês.
Miguel.o
Le 21/06/2018 à 20:37
Eram 19h20m e a piscina estava encerrada, ao contrário do disposto no horário que indica que a piscina encerra às 20h (em vigor a partir de 15 de junho de 2018). Apesar de, no edital, indicar que pode ser alterado sem aviso prévio. Podiam, pelo menos, ter atendido as chamadas para quem vem de fora e pretende ter acesso ao SPA.
keith.r
Le 09/06/2018 à 22:44
Funcionários simpáticos e prestativos. Quartos agradáveis.
Joaquim.o
Le 09/06/2018 à 08:47
Boa localizaçao. Pessoal simpático e prestável.
Joana.u
Le 31/05/2018 à 22:18
Hotel de 3 estrelas, perfeitamente cotado como 4... Atendimento de excelência, espaços com boa higiene, quartos modernos e confortáveis. Pequeno almoço impecável, desde pão, cereais, frutas, ovos, salsichas, sumos e café. Sem dúvida um espaço a voltar, ainda para mais mesmo no centro da vila do Gerês!
filipe.a
Le 12/05/2018 à 17:18
Lindo, pessoal muito simpático, quero adorável com vista. Só pena o staff limitado
Ruben.a
Le 09/05/2018 à 04:49
Senhora na recepção bastante mal-humorada. A suposta água termal cheira a cloreto (como uma piscina normal) e a água não está quente. Boa vista da janela do quarto. Cama e quarto confortáveis
Paulo.z
Le 03/05/2018 à 09:30
Hotel bom, com staff simpático. Preço e qualidade muito bom.
Raquel.a
Le 28/04/2018 à 17:25
Ideal para descansar e como ponto de partida para conhecer o Parque Nacional da Peneda-Gerês. Pessoal simpático*
Maria.o
Le 27/04/2018 à 13:47
So7 muito suspeita pois é local de trabalho. ..
Rute.e
Le 21/04/2018 à 20:48
É um excelente hotel, sobretudo porque se espera algo diferente tratando-se de um 3*. Só não dou 5/5 por uma circunstância alheia ao hotel. O bar ao lado fecha às 2 da manhã e os donos acham que é sala de estar deles, portanto os quartos do lado do dito bar têm de levar com o barulho até que eles decidam fechar. O isolamento até é bom, mas a música é tão alta que não se consegue dormir. De resto, recomendo.
Raquel.i
Le 05/11/2017 à 10:26
Boa estadia... Bom pequeno almoço... Gostei...
justyciuks8.
Le 15/10/2017 à 19:00
Spa foi decepcionante: muitas coisas não estavam funcionando na piscina e nos chuveiros também. Fiz minha massagem pela senhora que no começo queria conversar..ambiente não muito relaxante. As janelas da sala de massagem estavam abertas, portanto, havia muito barulho da rua. Pessoas e outras coisas andando no corredor e falando alto. Difícil relaxar assim. A massagem foi boa embora
Claudio.e
Le 09/10/2017 à 22:01
Não ponho 5 pelo café da manhã ramos em Portugal
José.a
Le 09/10/2017 à 11:14
Hotel com enfoque no termalismo. Muito confortável. Atendimento muito bom. Pequenos almoços deliciosos. Um 3 estrelas que vale 4.
Carolina.u
Le 18/09/2017 à 00:16
Hotel normal e café da manhã normal. Spa muito básico. Recomendado pelo seu preço e localização, pela sua tranquilidade e natureza.
Idalinda.u
Le 11/09/2017 à 11:29
Muito acolhedor staff muito simpático um pequeno almoço muito bom recomendo
Antonio.a
Le 04/09/2017 à 15:29
Apesar de 3 Estrelas acolhedor,e quartos bastante espaçosos.
Anna.e
Le 15/08/2017 à 14:16
Spa muito caro por pouco em troca. Muitas delas não funcionaram corretamente e simplesmente não valiam o dinheiro gasto.
Jorge.i
Le 02/08/2017 à 10:50
Quarto bonito e acolhedor. Simpatia, asseio. Pequeno almoço simples mas nom. A piscina é no parque.
Maria.n
Le 19/07/2017 à 13:47
Recomendo hotel agradável linda vista e um atendimento 5 estrelas.
Carla.i
Le 13/07/2017 à 10:30
Hotel maravilhoso, toda a família está adorar.. Recomendo.
José.m
Le 08/07/2017 à 06:54
Bem localizado. Limpo. Funcionários muito simpaticos e atenciosos. Bom pequeno almoço. .
Daniel.o
Le 19/06/2017 à 15:44
Hotel muito afável e devo dizer que recomendo! O parque privativo fica um pouco afastado do hotel (~300 metros), mas não tive qq problema com o carro nos 4 dias que lá estive hospedado. Só não leva nota 5 pq tiveram um problema de falta de água na casa de banho privativa, mas q ficou resolvido a tempo do fim do dia.
José.o
Le 27/05/2017 à 19:51
Hotel muito relaxante bonito e atendimento impecável spa excelente.
João.e
Le 21/11/2016 à 13:38
Tranquilo com staff bastante simpático. Boa relação qualidade preço.
Elisabete.e
Le 17/10/2016 à 12:05
Numa breve visita ao hotel, percebe-se profissionalismo associado a um trato personalizado. Elegante e simples, cuidado e acolhedor, o espaço convida a uns dias de tranquilidade.
Tety.h
Le 07/10/2016 à 01:44
Funcionários simpáticos e prestativos. Quartos limpos. Localização perfeita.
Miguel.l
Le 11/08/2016 à 10:15
Muito agradável! As empregadas são muito simpáticas!
Pedro.o
Le 13/05/2016 à 12:00
Muito perto da Serra do Gerês. Tem parque privativo, embora um pouco longe do Hotel. O quarto é limpo. O staff bastante simpático e atencioso.
Angela.l
Le 30/01/2016 à 19:08
Muito giro e as empregadas são muito simpáticas👍
Rogério.r
Le 02/12/2015 à 21:12
Otimos serviços de receção, quartos e restaurante. Adorei a estada. OBRIGADO
Gil.e
Le 10/08/2015 à 23:52
Apenas posso falando restaurante. Comida deliciosa, muito acessível e serviço profissional que é raro encontrar. Tem pratos vegetarianos. Aconselho!!!
Pedro.o
Le 17/06/2014 à 22:22
Algo carote para o servico apresentado. Espaço agradável com quartos espaçosos.
Os outros estabelecimentos ?
Outros comentários :
- 🏪 Restaurante da Associação Agrícola Ilha Terceira (903 Críticas)
- 🏪 Churrascão Steakhouse (361 Críticas)
- 🏪 Ze Luis (209 Críticas)
- 🏪 Hillside House - Suites & Spa (54 Críticas)
- 🏪 Casa de Aldeia Sabores da Fraga (8 Críticas)
- 🏪 Pizzaria Matos (197 Críticas)
- 🏪 Hotel Universal (759 Críticas)
- 🏪 Hotel Moov Évora (1211 Críticas)
💬 Fomos jantar e pedimos costeletões e bifes da vazia que realmente estavam no ponto. A cerveja local não desilude, mas o que nos desiludiu foi o serviço de mesas. Houve um esquecimento (que acontece a qualquer um) do prato de um de nós. Passado algum tempo decidimos chamar um empregado de mesa que por também várias vezes disse estar quase pronto. Essa pessoa só calhou ser servida quando nós já tínhamos comido o prato o que não foi nada agradável, e daí não dar 5 estrelas. Também não dou menos que 4 porque, tendo experiência na área, todos temos dias maus.
💬 Lugar encantador!
💬 Quarto com cadeira partida, lixo dentro do caixote da casa de banho, azulejos partidos na casa de banho e banheira minúscula com o resguardo a deixar sair toda a agua para fora, a cabeceira da cama esta solta da cama e da parede o que leva a que cada vez que nos mexemos na cama esta bata na parede tornando muito desconfortável a dormida. No restaurante pedi 1 prato de 12€ , espetada com 6 batatinhas a murro. Pedi mais um café e uma sobremesa e paguei a modica quantia de 30€ por um jantar. Não aconselho pois a experiência que tive foi realmente má.
💬 Ficamos em agosto de 2021. O tratamento foi excelente. Adoramos que o café da manhã fosse servido no terraço do quarto, foi incrível, acordar com essas vistas maravilhosas, degustar iguarias. A piscina e a jacuzzi externa foram ótimas. Adorámos, escrevo a crítica 3 anos depois, estamos ansiosos por voltar e não esquecemos o máximo relaxamento que nos proporcionou. Muito obrigado
💬
💬 As melhores pizzas que já provei mas por várias vezes tentei ligar para encomendar umas pizzas e nunca fui atendido.
💬 Excelente localização. Você não precisa usar transporte público. Equipe amigável que fala inglês. Café da manhã e café pequenos, mas saborosos. Contras: alguns quartos são muito pequenos, as portas da varanda podem não abrir e por isso o quarto fica muito húmido.
💬 Hotel agradável e limpo. Classifique o serviço como muito bom e ajudando. Os quartos estão em ótimas condições, limpos e aconchegantes. A única desvantagem que posso citar é talvez que os quartos sejam muito pequenos, mas para uma estadia curta é totalmente bom.