Hôtel à l'écart et non adapté à ceux qui recherchent des divertissements pour les enfants. Ils facturent la taxe de séjour mais collectent tout sans laisser de reçu, donc tout cela n'est qu'un prétexte pour se faire de l'argent. Le gars à la réception « beaux cheveux » est un vrai expert !

L'hôtel est entouré de verdure, avec une belle vue. Nous avons passé un très bon moment, le personnel est vraiment sympathique. Nous avons également apprécié un excellent dîner. Nous n'avons séjourné qu'une seule nuit, mais la possibilité d'avoir un départ tardif avec un petit supplément nous a permis de profiter au maximum de la neige et de la magie de Pescasseroli, nous donnant l'impression de rester beaucoup plus longtemps. Mille mercis ! Nous reviendrons certainement !

J'ai exprimé directement au gérant dès le premier jour (pour ne pas encourir de commentaires publics) que je préférais communiquer avec une extrême sincérité des plaintes sur les lacunes de la cuisine proposée. mais après avoir lu les critiques faites chacune de leur côté je ne peux m'empêcher de laisser mon commentaire personnel et "authentique". Comme on le sait, nous avons déjeuné le premier jour avec des pâtes précuites qui étaient vraiment immangeables. Je pensais que c'était un seul épisode... mais non, depuis ce jour-là, nous avons probablement consommé un cochon entier (y compris le réveillon du Nouvel An). Cuisiné et retourné à toutes les sauces et de toutes les manières possibles, pour le recycler le lendemain ou le soir. Des penne simples à la sauce tomate qui, si crues, laissaient encore une odeur de boîte. Nous n'avons pas formulé d'autres plaintes ni demandé de plats supplémentaires. S'il y avait eu des demandes, je suis sûr que vous en auriez tenu compte ! Vous avez communiqué l'animation qui était présente. Un haut-parleur à moitié cassé et deux personnes appuyant sur un bouton sur une plateforme diffusant de la musique des années 20 et pendant une demi-heure, je n'appellerais pas cela une animation. Un réveillon passé dix minutes dans un sous-sol et les 10 minutes suivantes devant l'entrée ! Mais ce que je voudrais souligner n’est pas tout cela. Le malaise ressenti par tout le monde et qui a perturbé le "bar" (ça fait sourire de l'appeler ainsi) a également impliqué le couple qui est parti plus tôt et qui n'a pas mangé "une simple pizza" que nous, juste pour manger (quelque chose de bon) avons préféré à votre très bon dîner. Ils ont pris leur dernier repas à l'hôtel. Cela dit, je suis sûr que nous continuerons à vivre en paix... Je ne sais pas pour vous... Et enfin... merci aussi pour la part de panettone jamais vue auparavant... méditation permise......réflexions obligatoires. P.S. excellents serveurs

Nous avons séjourné à l'hôtel Orso Bianco pendant les vacances du Nouvel An avec ma famille et un groupe d'amis et de parents. Malheureusement, ce fut une expérience cauchemardesque que nous ne recommandons à personne. Voici les raisons : 1. Salles de films d'horreur des années 80 Les chambres semblent tout droit sorties d'un film d'horreur des années 80 : jamais rénovées ni rafraîchies, avec un air d'abandon qui laisse sans voix. Outre la saleté évidente (toiles d'araignées dans les coins, anneaux, taches et poussière partout), force est de constater que l'hôtel avait été rafistolé du mieux qu'il pouvait pour éviter de remplacer des pièces usées, comme les portes des salles de bain, qui crient vengeance. 2. Pension complète ? Une blague. La gestion des repas est ridicule : le petit-déjeuner et le déjeuner ne sont autorisés que pendant une heure (de 12h30 à 13h30 pour le déjeuner). La qualité de la nourriture était scandaleuse : pratiquement du porc pour tous les repas, y compris le dîner du Nouvel An, sans aucune variété ni attention aux besoins alimentaires. Une insulte à ceux qui paient une pension complète avec des attentes minimes en matière de décence. 3. Ascenseur passionnant L'ascenseur était tellement délabré que chaque fois que nous l'utilisions, cela semblait être un miracle d'arriver sain et sauf. Tout simplement inacceptable dans un établissement hôtelier. 4. Animation : inexistante L'animation tant vantée était inutile et pratiquement absente. Le soir et même le soir du Nouvel An, nous nous demandions pourquoi l'hôtel persistait à annoncer un service qui en fait n'existe pas. Seule note positive : la gentillesse des serveurs, toujours disponibles et professionnels, qui s'est avérée être le seul aspect digne de cette structure. Pour finir en beauté, nous avons présenté nos réclamations à la direction demandant un remboursement partiel de la somme versée d'avance, puisque nous souhaitions quitter l'hôtel. La réponse ? Un non catégorique et la menace qu'ils ne nous rendront rien. Comme si cela ne suffisait pas, au moment du départ, on nous a présenté la facture des extras, qui comprenait même de l'eau... alors que nous avions payé la pension complète ! En conclusion : évitez l'Hôtel Orso Bianco comme la peste. C'est un piège à touristes sans respect pour les clients ni pour leur argent.

Un dépotoir, des cuisines cauchemardesques, des araignées et de la poussière partout, un nettoyage médiocre et une cuisine cauchemardesque, même en prison on ne mange pas comme ça Vieille et horrible structure, après le dîner du réveillon du Nouvel An, 12 personnes sur 14 vomissaient. Serveurs très gentils

Vacances cauchemardesques, organisation épouvantable, hôtel qui n'a rien pour les clients, un peu de neige bloquait tout le monde sans pouvoir bouger. Hôtel sans service de navette. Les rues ne sont pas propres.

Nous sommes restés 2 jours et nous avons passé un très bon moment. Le personnel était toujours serviable et courtois. Excellent emplacement, à proximité des pistes de ski et du centre de Pescasseroli. Très belle vue panoramique. Hôtel style années 90, mais toujours propre, avec des chambres confortables et chaleureuses, le seul défaut est de ne pas avoir de frigo dans la chambre. La cuisine était excellente, le petit déjeuner était copieux. Je recommande vivement cet hôtel aux familles avec enfants car il propose un service d'animation où les enfants se sont amusés, grâce à la fantastique LORENZA, une personne d'un professionnalisme et d'une douceur uniques. P.s week-end réservé avec DLT VIAGGI prix uniques, je vous laisse mon code de réduction ⚠️C927F⚠️. Bonne vie à tous❣️

Je suis restée avec mon mari pour les vacances de Noël 2023, un environnement chaleureux et familier, un personnel courtois et attentionné, une cuisine traditionnelle avec des plats dédiés aux coeliaques (mon mari)... la seule note discordante était un groupe de gars un peu trop impolis qui n'avaient pas de respect pour les autres convives et aussi pour le personnel. Nous reviendrons vous voir bientôt. Merci

La structure est un peu ancienne, mais toujours équipée de tout le confort nécessaire, nettoyage impeccable, changement quotidien des serviettes. Repas avec des plats typiques de la région ! Le personnel était vraiment sympathique et prêt à donner toutes les informations nécessaires, en particulier Angela qui a été vraiment précieuse avec ses conseils ! Le pays offre de nombreux ponts de loisirs, des promenades, des villages enchantés, de la nature et de la neige en hiver ! Une expérience inoubliable !! À bientôt!!

J'ai passé 2 nuits avec ma famille dans ce bel endroit avec des paysages à couper le souffle, bien situé à proximité de la ville et des pistes de ski, personnel très gentil et serviable à partir des informations données lors de la phase d'estimation et de réservation (merci Angela) ! Chambres spacieuses et propres avec des femmes de ménage polies et très souriantes, nourriture très bonne et serveurs très attentifs, animations pour enfants qui ont beaucoup amusé mes enfants.! (merci Samuel)! Je recommande vivement de séjourner dans cet hôtel ! Nous reviendrons...