L'hôtel est de première classe. Les chambres sont meublées individuellement et de très haute qualité. L'emplacement au milieu de Berlin ne pourrait pas être meilleur. Et le personnel connaît son métier. Je voyage beaucoup pour le travail et le plaisir. Et cet hôtel sera mon point de départ lors de mes prochaines visites à Berlin. Je ne peux que le recommander.

Déception! Rien à voir avec les photos – Mauvaise chambre, pas d'hygiène et mauvais service ! Mon séjour dans cet hôtel a été un désastre absolu ! J'avais réservé une chambre double il y a environ une semaine, mais ce que j'ai eu était complètement différent de ce qui était montré sur les photos. 1. PROBLÈMES AVEC LA RÉSERVATION ET LA CHAMBRE J'ai réservé une chambre double avec un grand lit. Au lieu de cela, on m'a donné une chambre avec deux lits simples rapprochés, qui ont été présentés comme un lit double. La chambre était petite, inconfortable et ne ressemblait en rien aux photos promotionnelles. Les meubles étaient vieux et usés et le lit était inconfortable. 2. QUESTIONS D'HYGIÈNE ET DE PROPRETÉ La literie était froissée et n'avait pas l'air d'avoir été changée récemment. Il y avait des taches sur les draps et les serviettes avaient une odeur désagréable. La salle de bain était sale ! J'ai trouvé des cheveux sur le sol et ça sentait très désagréable. Poussière et saleté dans tous les coins de la pièce - évidemment, seul un nettoyage superficiel a été effectué ici, voire pas du tout. 3. ÉTAT DE L'HÔTEL ET SERVICE MAUVAIS L'ascenseur ne fonctionnait pas et je n'en avais pas été informé au préalable. J'ai dû porter mes bagages sur plusieurs étages. Le personnel était hostile et indifférent. Les plaintes ont été ignorées et il n’y a eu ni accommodement ni excuses. Aucune orientation client, aucune volonté d'aider ! 4. FRAUDE POSSIBLE – RAPPORT À L'OLAF Les photos sur le site sont trompeuses ! L'hôtel a en fait un aspect complètement différent. J'ai signalé ce cas à l'Office européen de lutte antifraude (OLAF) car le décalage entre les images et la réalité représente une tromperie délibérée des invités. Conclusion: Absolument pas recommandé ! Ne vous laissez pas tromper par les images. Cet hôtel n'est ni propre ni confortable et le service est épouvantable. Si vous recherchez un hôtel agréable et géré de manière professionnelle, vous devez absolument chercher un autre hébergement !

Très mauvaise expérience ! J'ai réservé une chambre double mais on m'a donné deux lits simples rapprochés. La chambre était sale, les draps étaient tachés et la salle de bain sentait mauvais. L'ascenseur ne fonctionnait pas et le personnel n'était pas sympathique. Déception absolue, je ne reviendrai plus jamais ici ! --- 2. Détail et Vurgulu Eleştiri Attention : tromperie et service médiocre ! J'ai réservé une chambre double avec un grand lit une semaine avant mon arrivée. A mon arrivée j'ai découvert que la chambre ne correspondait pas à la description ni aux photos. Chambre : Au lieu d'un lit double, il y avait deux lits simples rapprochés. Très inconfortable ! Propreté : Le linge de lit était sale, la salle de bain n'était pas nettoyée et il y avait de la poussière et des cheveux partout. Service : L'ascenseur était hors service mais il n'y avait aucune information préalable. Le personnel a réagi froidement et grossièrement aux plaintes. Fraude? Les photos en ligne montrent un hôtel complètement différent, c'est pourquoi je l'ai signalé à l'OLAF (Office européen de lutte antifraude). Ma conclusion : Plus jamais ça ! Je recommande de chercher un meilleur hôtel.

Lorsque le personnel était là dans cet hôtel, je n'ai ressenti que de la politesse. Il faut leur en attribuer le mérite. Un problème pour les gens comme moi qui aiment sortir le soir à Berlin, c'est qu'il n'y a personne entre minuit et 7 heures du matin. Il n'y a même pas de bouton d'urgence. Les cartes-clés sont un problème. De nombreuses portes ne s'ouvrent qu'avec la bonne carte-clé et nous avons constamment eu des problèmes avec l'arrêt de certaines portes. Nous avons dû le faire réactiver à la réception. Quand je me suis enfermé hors de mon étage à 5 heures du matin, j'ai juste dû attendre qu'un ami se réveille et me laisse rentrer. Il n'y avait même pas de toilettes dans les parties communes de l'hôtel. Je ne recommanderais donc pas cet hôtel à ceux qui comptent revenir après minuit et surtout pas à ceux qui n'ont pas de numéro de téléphone pour quiconque se trouve dans l'autre chambre de l'hôtel. Pour ceux qui préfèrent se coucher tôt, ce n'est pas un mauvais hôtel. C'est au milieu de Berlin. Les chambres deviennent un peu chaudes la nuit.

J'ai déboursé pour une suite. À mi-chemin de mon voyage en euros, je voulais donc un bel espace pour me retirer. La chambre était grande. C'était le bon moment. Pas propre, une sorte de tapis en caoutchouc qui semble sale sous les pieds. Carrelage sol salle de bain et WC crasseux. Oreillers beaucoup trop fins. J'avais une boîte à mouchoirs contenant un mouchoir. Utilisés, ils ont « entretenu » la pièce et n’ont pas remplacé les mouchoirs. Devoir monter les valises dans les escaliers était la cerise sur le gâteau. Honnêtement, ne gaspillez pas votre argent

Le personnel de l'hôtel était extrêmement sympathique et serviable. L'hôtel est très bien situé. La chambre que nous avions était cependant un peu décevante et peu attrayante. Malheureusement, le seul ascenseur menant au 3ème étage était en panne à plusieurs reprises au cours de notre séjour de 2 jours, ce qui était un peu gênant étant donné que nous avions une poussette avec nous. Cela dit, le personnel de l'hôtel nous a permis de ranger la poussette dans la bagagerie à la réception.

Nous étions au Friedrichstadtpalast à Berlin pour un événement. L'hôtel est pratiquement à côté, c'est donc un emplacement parfait. Les chambres étaient propres et spacieuses et il y avait une paix céleste la nuit. Le personnel est sympathique, les horaires du petit-déjeuner sont plus que suffisants et le petit-déjeuner est très varié et attrayant. Dans l'ensemble, un hôtel avec un très bon rapport qualité/prix, que nous réserverions certainement à nouveau.

J’ai passé un super moment , ma chambre était spacieuse, comme je le voulais

Hotel au top, propre et accueillant. Placé à 3 minutes à pieds d'une des stations principales