A propos de : Restaurant halal Alambra Steak House Halal à Stains
Poutres apparentes et salle chaleureuse pour ce restaurant halal spécialisé en grillades et cuisine du monde.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant halal Alambra Steak House Halal qui se trouve à Stains. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant halal à Stains en bas de page.
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Services disponibles :
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✔️Sports
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Salle à manger privée
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Adapté aux familles
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Alambra Steak House Halal à Stains
Rem.a
Le 28/08/2023 à 18:27
Bonjour j'aimerais savoir quand il est prévu la réouverture ?
sissi.0
Le 23/07/2023 à 20:39
Plan galère ils sont pas jour sur le site c écris que c'est ouvert On arrive jusqu'à devant alors qu'ils son fermé.
Chay.
Le 19/07/2023 à 15:55
J’arrive devant le restaurant c’est marqué « fermé temporairement » alors que sur internet c’est « ouvert » ensuite je veux réserver. Le numéro ne marche pas. J’envoie un mail ps de réponse. Bref déçu.
Myriam.k
Le 06/06/2023 à 17:20
Excellent restaurant , la réservation s’est faite rapidement et efficacement , nous avons pu fêté un anniversaire. On a reçu un très bon accueil, des employés à l'écoute et surtout souriants. Merci pour ce bon moment, nous reviendrons avec plaisir !!
Imen.m
Le 21/05/2023 à 01:50
3eme visite et toujours aussi satisfaits! Le burger était delicieux!
Azn.a
Le 18/05/2023 à 08:17
Très bon burger , avec des frites maison il aurait été parfait
Kawynausse.f
Le 09/05/2023 à 10:32
J'ai passer une bonne soirée l'ambiance est chaleureuse les serveurs aimable et rapide la nourriture excellente j'en ai eu pour argent je vs recommande . Le ptit bémol c'est que c'est mal situé on a beaucoup de mal à trouver une place pour se garer.
itimad.h
Le 07/05/2023 à 12:33
Ce n est plus l alambra d avant , j ai encore mal aux mains tellement la viande était dure, l attente on en parle même pas, les plats une catastrophe pas du tout senblables a la page instagram, et la carte archi restreinte il n y a q8e le pain et le coca qui étaient bons , aucune réactions quand j ai dit que ns n etions pas satisfaits du repas,cependant les serveurs étaient très gentils.
Elsa.U
Le 02/05/2023 à 17:31
Très bon accueil, le personnel est adorable. Nous avons passé une bonne soirée en famille avec un menu spécial ramadan. La nourriture est bonne et copieuse. Nous reviendrons pour tester les plats à la carte.
Valerie.a
Le 27/04/2023 à 22:16
Repas succulent. Conseils et accueil parfait. Nous sommes de passage mais nous reviendrons avec grand plaisir. Les quantités sont copieuses, nous n'avions plus de place pour les desserts.😉 je recommande à 100%
Sarah.E
Le 26/04/2023 à 12:26
Mention spéciale pour Mourad ! Accueil excellent service irréprochable au petit soin et très gentil ! Cuisine excellente une qualité pendant le ramadan et ambiance familiale
carlyne.i
Le 25/04/2023 à 22:28
Je recommande fortement, un super service avec Amanda et Cécilia. Très bonne adresse pour carpaccio
Mohamed.l
Le 23/04/2023 à 08:59
Superbe restaurant, belle ambiance, tres beau décor et surtout nourriture appétissante. Service rapide, carte tres fournie et dressage des plats façon bistro chic parisien. Employés au top. Je vous conseille le Mojito framboise qui est foirmidable. Seul petit bémol, un responsable n'a pas semblé me croire lorsqu'il m'a présenté l'addition et que je lui ai dit que je l'avais déja payée avant les desserts pour gagner du temps. Mais bon il n'a pas insisté mais son regard en nous voyant partir en disait long😂🤣😂. Je ne suis pas du genre a faire un resto basket en famille et j'avais le reçu carte bleue dans mon portefeuille au cas ou donc tranquille 🤣😂🤣😂. Sinon superbe soirée
Elias.
Le 19/04/2023 à 18:22
Nous y avons mangé pendant le Ramadan Le repas est bon mais sans plus, c'est vraiment dommage. Par contre le service et l'ambiance du restaurant sont top
Medhi.
Le 09/04/2023 à 14:39
C'est l'adresse ou il faut absolument aller au moins une fois dans sa vie si vous êtes résidents du 93 Le restaurant est nickel, propre, personnel sympathique et la nourriture qui propose est délicieuse surtout le tiramisu au rafaello qui est a tombé par terre ! ! !
Myriam.m
Le 06/04/2023 à 21:38
Mon restaurant préféré du secteur, la qualité est là, les desserts sont délicieux et l'accueil est sympathique et dans une ambiance calme. Jy vais plusieurs fois par an depuis 3 ans, je recommande !
youssef.h
Le 01/04/2023 à 17:41
Calme, propre, bonne cuisine, prix abordable, mais service a revoir pas du tout professionnel et carte non a jour
Fatouma.O
Le 05/03/2023 à 15:18
Super accueil, plats copieux et tarifs très raisonnables maigres la hausse des prix. J’ai vraiment passé un bon moment, cadre familiale et chaleureux 🥰
Inco.n
Le 05/03/2023 à 15:13
Bon restaurant, bon rapport qualité prix ! Super accueil on nous a offert le thé je recommande 👍🏿
Meziti.a
Le 20/02/2023 à 23:36
Tout d'abord je voulais remercier et saluer l'accueil et la bienveillance du restaurateur Je mentionne l'excellence pour cet établissement vraiment. L'accueil était très chaleureux le service impeccable la déco simple mais très authentique comme on aime le service très rapide et tjr avec un sourire et un petit mot gentil . Le goût et l'excellence pour la viande était divin le dressage simple sans chichi les portions était généreuse l'entrée un régale le dessert pareil avec toujours du choix. Que dire a part un grand bravo une belle découverte . Je vous recommande vivement d'y aller .
Ichrak.A
Le 12/02/2023 à 02:01
Repas délicieux et portions généreuses Le personnel a été très accueillant et à l'écoute ! Merci à l'équipe.
Nouara..
Le 11/02/2023 à 20:56
La carte indiquée n'existe plus et elle vendait clairement du rêve...Seule une minorité des choses sont incluses dans le menu. Pour y avoir été il y a quelques années, cela n'a absolument plus rien à voir...J ai trouvé un morceau de plastique dans mon plat alors certes on m a proposé de prendre autre chose que j ai pris à emporter mais sincèrement cela ne donne plus envie....Concernant l'ambiance c'était bruyant et à la limite du supportable car des youyous des cris et autres pour un anniversaire.... L'Alhambra ne peut plus se positionner comme un restaurant de qualité mais plutôt à la limite du snack et encore!
Fatima.a
Le 09/02/2023 à 18:41
Nous sommes venues déjeuner ce midi. Accueil chaleureux, serveur très gentil et bienveillant. Large choix sur les plats et portions généreuses avec des produits frais et très bon. Prix raisonnable et sans oublié l’hygiène irréprochable du restaurant. Allez y les yeux fermés. Merci à l’équipe. Nous reviendrons avec plaisir !
Kranly.
Le 08/02/2023 à 19:08
Les plats sont délicieux et le personnel est accueillant. Je recommande vivement
Fass.e
Le 05/02/2023 à 01:30
Très bon restaurant. Personnel très accueillant et chaleureux. Je recommande.
Mugi.3
Le 18/01/2023 à 02:47
Assez Bon dans l’ensemble, excellente entrée, en revanche pour le Fillet de Bœuf, peut mieux faire, dessert Tiramisu maison, plutôt bon. Entrée Plat Dessert 28€, très raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine. Concernant notre filet de boeuf et dans un souci constant d'amélioration, pouvez-vOus nous préciser ce qui, selon vous, doit être amélioré ? Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Leen.z
Le 01/01/2023 à 01:28
Pour finir l’année 2022 nous avons sur recommandation de ma soeur décidé de venir manger en famille . Nous avons aimé l’ambiance de ce restaurant , le serveur ( j’ai oublié de lui demandé son nom) a été formidable drôle de bon conseil sympathique vraiment j’ai rarement vu des serveurs comme ça et je suis une grande habitué des restaurants en tout genre . L’équipe très sympathique et bienveillante d’ailleurs merci pour le thé offert ! Concernant la nourriture top du top la viande était très bonne pareillement pour les entrée et le dessert une merveille . Je recommande vivement ce restaurant et nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire nous fait extrêmement plaisir et nous l'avons d'ores et déjà transmis à nos équipes en cuisine et en salle. Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable soirée en notre compagnie . Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nadia.
Le 31/12/2022 à 16:38
Excellent comme d’habitude: aussi bien l’accueil, que la qualité des plats. Toujours un plaisir de se rentre en famille dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance renouhvelée. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Mebarki.r
Le 16/12/2022 à 18:01
Satisfait de l'entrée au dessert et accueil très chaleureux. Je recommande. Très bon rapport qualité prix 👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votes notes et commentaires. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Kourou.w
Le 13/12/2022 à 22:58
Nous étions un groupe de 10 personnes , nous avons était déçus par nos plats , viande pas tendres , déçu par les desserts et la raclette aussi . Je trouve que c est plus comme avant niveau carte et qualité . Serveurs pas très serviables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous n'avez, semble t'il, pas été entièrement satisfait de votre venue, ce que nous regrettons vivement. Afin de comprendre et dans un souci constant d'amélioration, pouvez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite et ce qui vous a déplu en nous adressant un mail à l'adresse suivante : serviceclients@alambra.fr ? Nous ne manquerons pas de revenir vers vous à réception de votre mail. Dans cette attente, nous restons à votre entière disposition et écoute.
Isa.a
Le 26/11/2022 à 22:22
Je ne lis que des commentaires positifs et je me demande si j’ai commandé dans le même restaurant que vous ? (Via une plateforme de livraison) J’ai commandé un(e) escabonara avec penne en accompagnement et des yakitori Les penne étaient BRÛLÉES, oui, brûlée, ce qui veut dire que le cuisiner et celui qui a emballé les produits ont bien vu qu’il y avait un soucis mais ils ont quand même envoyé la commande, c’est comme ça qu’on traite un client chez vous???? Les yakitoris immangeables, une envie de régurgiter à la première bouchée C’est dommage je n’avais entendu que du bien de ce restaurant à 2 minutes de chez moi et c’est la dernière fois que je commanderais chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous présentons nos sincères excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne comprenons pas ce qui a pu se passer car nous sommes toujours attentifs à la qualité des plats que nous servons à nos clients , que ce soit au service à table ou en livraison. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire à notre chef en cuisine qui saura en faire bon usage auprès de ses équipes. Nous regrettons vivement votre déception et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. N'hésitez pas à nous informer au préalable de votre venue afin que nous puissions à notre tour prévenir notre responsable en salle qui saura vous accueillir comme il se doit.
Mariama.
Le 24/10/2022 à 19:44
Très bon accueil Très très bon Tellement bon que je n'ai pas eu le temps de prendre des photos 🤪les serveurs sont cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire nous a fait très plaisir et nous a fait rire également.😂 Nous sommes ravis que nos plats vous aient procuré une telle satisfaction. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Tidiane.
Le 07/10/2022 à 23:55
Agréablement surpris par les plats (très divers, délicieux et également copieux). Un chef cuisinier qui s'intéresse vraiment aux avis qu'ont les clients sur ses plats et desserts. C'est rare et encourageant !!! Un grand merci à Idrissa Thiam pour sa bienveillance !
Chris.
Le 07/10/2022 à 15:25
Joli lieu, les plats sont simples et bien réalisés, le service est rapide et les serveurs sont sympathiques. Je recommande
S..e
Le 06/10/2022 à 21:17
On a déjeuner à 6. Très bon service. L'esplanade était tous très bon. Mon saumon excellente cuisson.
Auriane.
Le 25/09/2022 à 17:08
Restaurant bien pour le cadre après si vous vous attendez à manger quelque chose de qualitatif passez votre chemin, tout est surgelé malheureusement donc aucun intérêt Nous ne reviendrons pas et ne conseillons pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire n'a pas manqué de nous surprendre. Nous pouvons tout à fait admettre que vous n'ayez pas apprécié un de nos plats et nous sommes très attentifs aux avis de nos clients, dès lors qu'ils sont constructifs et fondés. En revanche, nous ne pouvons vous laisser affirmer que "tout est surgelé 'alors que la grande majorité de nos entrées, p'lats et desserts sont faits maison., ce que vous auriez nécessairement appris si vous aviez pris la précaution au préalable de le vérifier auprès de nos équipes. Dans un souci de compréhension, pouvez nous préciser le jour et l heure de votre visite et ce que vous aviez commandé ? Restant à votre disposition et écoute.
Amine.O
Le 18/09/2022 à 18:39
Je suis très déçu de ce restaurant, après avoir patienté plus d’une heure pour avoir les entrées, on me signifie qu’on a oublié mes plats après 1h30 d’attente ! J’ai décidé de quitter le restaurant sur le champ, même si vous étiez en sous-effectif il y a un minimum à voir, le respect des clients passe avant tout. Très mauvaise expérience et je préfère de loin celui de Vitry
Amin93700.
Le 04/09/2022 à 11:46
Un de mes restaurant préféré, j'y retourne régulièrement 😌 Viande Halal 👌🍖 Une salle très belle avec un decor assez rustique. 🪵 Les plats sont tres bons, l'hiver il y a une formule avec Raclette pour les amateurs de fromage fondu 😋 Et je recommande le cheese cake qui est revisité et présente un dressage somptueux 😍 Un personnel acceuillant et très ouvert que ce soit au Téléphone ou sur place. 😊 Le stationnement peut être un peu compliqué dans le secteur si on vient en voiture. 🤷 En bref, un incontournable et une valeur sure ✌️😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un immense merci pour ces notes et commentaires qui nous ont beaucoup touché. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense et nous œuvrons chaque jour en ce sens. Nous vous remercions également pour votre confiance et votre fidélité. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
slimani.f
Le 25/08/2022 à 16:34
Je recommande fortement, personnel accueillant,service rapide , les plats sont bien présentés et très délicieux, le tiramisu rafaello est une tuerie .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
kiya.a
Le 15/08/2022 à 02:58
Tout est excellent !! de l'entrée jusqu'au dessert. Les plats sont très copieux et le personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjouir Nos sincères remerciements pour ces notes et comemntaires. A très bientôt .
Fatoumata.o
Le 07/07/2022 à 01:22
Franchement rien à dire. Au top. Plats délicieux. Service impeccable. On a passé un bon moment. Je recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mille mercis pour ces notes et commentaires. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Doucara.
Le 07/07/2022 à 00:02
Un restaurant au top du top! Un service vraiment haute qualité et un personnel au soin et vraiment bonne ambiance. Allez-y les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vos notes et commentaires nous ont sincèrement touchés. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Coumba-Assa.o
Le 07/07/2022 à 00:02
Super restaurant ! Un service au top et très rapide. Repas de grande qualité. Le personnel est bienveillant et à l'écoute. Je recommande à 1000%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un immense merci pour la gentillesse de vos commentaires. Nos équipes ont été ravies de vous lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Yasmine.a
Le 01/07/2022 à 22:46
Nous avons très bien mangé . Merci au serveur Zoumana pour son accueil et sa gentillesse. Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Sarah.e
Le 10/06/2022 à 18:49
Franchement tout était bon ! De l entrée au désert en passant par le mojito ! La viande est excellente ! Je reviendrai prochainement inchallah
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un immense merci pour vos notes et commentaires. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense et nous œuvrons chaque jour en ce sens. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cécilia.h
Le 07/06/2022 à 23:07
Super bon je recommande royalement accueil super le service aussi et on mange super bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
souad.a
Le 22/04/2022 à 22:28
L'accueil et le service au top. Sourire 👍🏼 Côtelettes d'agneau merveilleuses Menu ramadan plutôt correcte. Entrée :Soupe + bricks. Plat: gratinés viande haché...ça passe
Bulent.l
Le 21/03/2022 à 18:21
ma viande était dur et trop cuite... Ambiance vieillotte... J'ai pas accroché. serveur très sympathique par contre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons sincèrement votre déception et nous vous présentons nos sincères excuses si votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre votre céeption, pouvez-vous nous préciser ce que vous aviez commandé et ce qui vous a déplu en nous écrivant à l'adresse suivante: serviceclients@alambra.fr ? Restant à votre entière disposition et écoute,
Kevin.i
Le 02/03/2022 à 16:10
Que dire mis à part que c'était excellent et que le personnel est au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Que dire à part vous remercier infiniment pour vos notes et commentaires et vous dire que c'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons ? A bientôt.
Julien.
Le 28/02/2022 à 23:25
Bonne découverte, envie de tester un steakhouse nous ne sommes pas déçu. Très bien en tout points (accueil, service et plats). Nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que cette première expérience dans notre restaurant ait été un succès. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons. A bientôt.
sam.a
Le 26/02/2022 à 05:45
seul les entrées étaient bonne ! Les viandes catastrophiques pour un steakhouse ! La serveuse demande la cuisson je demande bien cuit, le viande arrive saignante ! Je le signale a la serveuse et elle le renvoie en cuisine. 15 minutes plus tard ma viande revient cramer je ne l’ai mm pas manger ! Franchement dégouté je comprend pas les bons commantaires !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons sincèrement votre déception et nous vous présentons nos sincères excuses si votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes Nous accordons une importance toute particulière au choix de nos viandes mais également à leurs cuissons qui doivent être parfaitement maîtrisés Nous avons, d'ailleurs, sur ce point, de manière générale, d'excellents retours de nos clients. Vous n'auriez pas du hésiter à solliciter une nouvelle fois votre serveur si votre viande ne vous convenait pas; nous n'aurions pas manqué de trouver une solution. Nous espérons, malgré tout, conserver votre confiance et avoir l'opportunité de vous satisfaire prochainement. Dans cet intervalle, nous restons à votre entière disposition et écoute.
Mimi.
Le 08/02/2022 à 09:40
A tester et nous, nous reviendrons. De passage par Stains nous avons voulu tester ce restaurant et nous ne regrettons pas notre choix. Nous nous y sommes rendus en soirée en semaine, donc ce n'était pas blindé. Le service était rapide et accueillant. Le repas était copieux et très bon. Les pièces de viandes sont délicieuses, nous avions pris une entrecôte et un faux filet (miam!!) et c'est un très bon rapport qualité-prix ;)!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire nous a fait extrêmement plaisir et nous l'avons d'ores et déjà transmis à nos équipes en cuisine et en salle. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie . C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Abdelhamid.l
Le 07/02/2022 à 22:48
Très bon plats, on a pris un faux filet et entrecôte, une merveille. Et les entrées un petit plus 😁 Serveurs très sympathique. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Sofia.a
Le 30/01/2022 à 20:42
Cela faisait des années que je n'étais pas venue dans ce restaurant. C'est toujours aussi bon et la cuisson de la viande est très bien maîtrisée. Nous avons été très bien accueillis et le service a été rapide. De plus c'est agréable de manger dans un cadre calme et familiale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vos notes et commentaires nous ont fait très plaisir. Nous vous remercions également pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Kenza.
Le 24/01/2022 à 14:11
Excellent restaurant en tout point. Les viandes sont de qualités et gouteuses, les accompagnements sont divers et de qualité. L'établissement est très propre. Mention spéciale pour le service, toute l'équipe est aux petits soins. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milles mercis pour vos notes et commentaires qui ont touché tote l'équipe. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Sophie..
Le 14/01/2022 à 17:24
Bon accueil, staff aimable et serviable. Très bonne viande de bœuf mais attente un peu longue (en étant venue 2 fois)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant . Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'attente inhabituelle que vous avez subi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
e.
Le 08/01/2022 à 20:35
Malgré un décor originale, les repas sont pas top. Viande pas tendre, frite congelé 🥺 et une attente entre les plats énorme. C'était mieux avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons sincèrement votre déception et nous vous présentons nos sincères excuses si votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un souci constant d'amélioration, pouvez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre venue, et ce que vous aviez commandé. Dans cette attente, Nous restons à votre entière disposition.
Bob.i
Le 27/12/2021 à 15:55
Nous avions réservé par téléphone une table pour 7 pour fêter un anniversaire, au téléphone nous avons bien précisé que nous étions 7 et que nous souhaitions tous déguster une bonne raclette, la personne au téléphone chargé des réservation nous indique que notre réservation à bien été prise en compte et qu’ils seraient ravis de nous accueillir pour une raclette. Dans un premier temps l’accueille fut l’un des plus triste au monde tout le service avait l’air déprimé, on nous fait assoir dans un coin et nous laisse mijoter pendant 15-20minutes sans aucune proposition de breuvage ni rien. De plus je tien à précisé que j’étais assis sur une chaise avec un dossier cassé, le mobilier laisse à désirer… Après avoir bien poireauté, on vient prendre notre commande, on indique que nous voulions tous une raclette (que nous avions réservé par téléphone !) et quelques minutes plus tard on nous informe qu’il n’y a aucun appareil à raclette de disponible pour nous ! Nous nous plaignons de manière polie et courtois auprès du serveur et celui-ci n’en avait strictement rien à faire de la situation qui était plus qu’inadmissible. Résultat des courses : Un anniversaire gâché après avoir galéré dans un restaurant à l’accueille et au mobilier déplorable ! Je vous invite donc à fuir cet établissement plus que misérable ! P.S: il est bien dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile ! Pour répondre à votre message la réservation à été effectué pour le 9 décembre entre 19h00 et 20h30 pour 7 personnes au nom de Faustino.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire n'a pas manqué de nous surprendre tant il ne correspond ni aux modalités d'accueil dispensees par nos équipes, ni à la description de notre restaurant. De plus, notre responsable en salle, que nous avons interrogé suite à la parution de votre avis, nous indique n'avoir rencontré aucun incident que celui que vous décrivez ces derniers jours concernant une réservation de raclettes Aussi afin de d'éclaircir la situation , pouvez vous me préciser le jour et l'heure de votre visite ainsi que le nom ayant servi à la réservation ? Dans cette attente, Nous restons à votre entière disposition.
Malika.K
Le 27/12/2021 à 04:56
Accueil très chaleureux, serveuse et serveur très sympa, repas délicieux, viande de qualité, entrées ça croustille juste parfait, je recommande nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour vos notes et commentaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
J.
Le 18/12/2021 à 23:31
Une de mes meilleure expérience « grillade ». Les viandes sont tout simplement goûteuse et tendre, la cuisson est évidement respectée de plus l’accueil est pro et à l’écoute, la salle est chaleureuse en bref n’hésitez pas trop et choisissez l’Alambra vous ne serez pas déçu vous et vos proches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un immense merci pour la gentillesse de vos commentaires qui nous a beaucoup touché. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense et nous oeuvrons chaque jour en ce sens. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Celine.
Le 14/12/2021 à 00:14
Toujours autant satisfaite !!!! Rapport qualité prix nickel , très bon et très copieux, le personnel est très agréable une équipe de qualité , le service est rapide ambiance familiale comme on aime . D’extérieur ça ne paye pas de mine mais pousser la porte …. Ça vaut le coup , j’ai très bien manger merci à vous et a votre équipe (vos visiteurs de compiegne) ps : avocat crevette j’adore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée et votre fidélité, et ce malgré la distance géographique qui nous sépare. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
John.
Le 13/12/2021 à 04:12
Venu à 7 pour un anniversaire, réservation le matin pour le soir, arrivé sur place, on nous dis que les raclettes sont déjà sur une autre table et donc impossible de manger une raclette. Nous avons pourtant bien précisé lors de la réservation le matin même que nous voulions manger une raclette entre amis, on nous a confirmé la réservation pour finalement nous proposer d'autres plats. La prochaine fois, ouvrez une épicerie et pas un restaurant si vous ne savez pas investir 50€ dans une machine à raclette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vôtre commentaire a retenu toute notre attention et nous avons immédiatement sollicité des précisions auprès de notre responsable en salle. Celui-ci nous a confirmé qu' une réservation avait bien été effectuée par vos soins pour une table mais qu'en revanche, aucun appareil à raclette n'avait été bloqué précisément Malheureusement , une autre table ayant réservé de manière spécifique les dernières raclettes. Il ne nous a pas été possible d'accéder à votre demande, ce que nous regrettons vivement. Comme vous l'a expliquez notre responsable au téléphone, notre réseau électrique ne nous permet pas d'avoir un nombre plus important de machines à raclette. Nous avons sollicité une amélioration du réseau auprès d'EDF mais nous sommes tributaires de leurs délais d'intervention. Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre déception car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous serions ravis, si vous en êtes d'accord, de vous accueillir une nouvelle fois pour vous permettre de déguster notre raclette. A cet effet, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : serviceclients@alambra.fr . Dans cette attente, nous restons à votre entière disposition et écoute.
Patric.a
Le 09/12/2021 à 22:01
INADMISSIBLE !!!!!!!!!! AUCUN RESPECT POUR SA CLIENTÈLE ! J’AI RÉSERVÉ UNE TABLE DE 7 PERSONNES POUR UN ANNIVERSAIRE ! Au téléphone j’ai été clair que je venais uniquement pour une raclette, j’ai demander confirmation plusieurs fois si c’était possible après avoir vu sur la carte que c’était proposé, si ils en faisaient. Ont me dis oui. J’arrive, on attends qu’on nous prenne notre commande tout ça pour nous dire l’appareil à raclette est déjà réservé on a rien pour vous ! Je me suis lever je suis parti SOIRÉE GÂCHER !!!!! Plus jamais à eviter !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vôtre commentaire a retenu toute notre attention et nous avons immédiatement sollicité des précisions auprès de notre responsable en salle. Celui-ci nous a confirmé qu' une réservation avait bien été effectuée par vos soins pour une table mais qu'en revanche, aucun appareil à raclette n'avait été bloqué précisément Malheureusement , une autre table ayant réservé de manière spécifique les dernières raclettes. Il ne nous a pas été possible d'accéder à votre demande, ce que nous regrettons vivement. Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre déception car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous serions ravis, si vous en êtes d'accord, de vous accueillir une nouvelle fois pour vous permettre de déguster notre raclette. A cet effet, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : serviceclients@alambra.fr . Dans cette attente, nous restons à votre entière disposition et écoute.
JULIEN.O
Le 05/12/2021 à 10:15
Super resto halal, avec du choix, les plats sont très bons et copieux, très bonne qualité de service, nous avons eu à faire à Mourad entre autres (barakallahoufik pour ta gentillesse) cuisson de la viande impeccable, et desserts pas trop sucrés avec un petit thé offert à la fin. Tres important également même si je ne l'ai vu qu'a la fin une musalah mise à dispo pratique quand tu n'est pas de la région. Bref une très bonne adresse! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vos commentaires nous ont fait très plaisir et nous les avons d'ores et déjà transmis à nos équipes en cuisine et en salle. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Nadje.a
Le 21/11/2021 à 11:57
Viande super bonne et très bon accueil ! Choix entre poulet, bœuf et burger Il y a aussi des menus et de très bon dessert !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ces commentaires . A très bientôt .
ali.
Le 09/11/2021 à 09:56
Bonjour Nous y somme rendu jeudi les plat son bon accueil chaleureuse une seule chose à améliorer sa serait peut être le chauffage Nous avions froid. Sinon le reste parfait . Bon courage à vous et continuez ainsi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant notre chauffage et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Gasbarrini.w
Le 07/11/2021 à 11:02
Superbe accueil, carte assez large , les prix sont raisonnable et la nourriture y est bonne. Menus enfants adaptés. Cerise sur le gâteaux un espace de prière prévue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons. A bientôt .
Saber.a
Le 04/11/2021 à 16:47
Bon accueil , niveau plat il c'est tromper sur la cuissons de la viande mais c'est pas bien grave, les toilettes devrait être un peu rénové c'est un peu trop anciens sinon en global bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous vous présentons nos sincères excuses si la cuisson de votre viande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Avez-vous attiré l'attention de votre serveur sur ce point ? N'hésitez pas à le solliciter en cas de besoin . Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant nos toilettes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Ibtissem.a
Le 18/10/2021 à 00:51
Bof bof .. personnellement je n’y retournerai pas 😒 j’ai commandé une bavette en plat principal. Viande élastique (trop cuite selon le serveur d’après la texture) Je n’ai mangé que les frites et le dessert. Viande renvoyé en cuisine et aucun geste commercial de la part du restaurant. Dommage car l’accueil et le service mériteraient une bonne note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. C'est grâce à la franchise et à l'impartialité de nos clients que nous nous améliorons chaque jour. Nous sommes sincèrement navrés que nous n'ayez pas été entièrement satisfaite lors de votre venue. S'agissant de la cuisson de nos viandes, nous veillons à ce que celle-ci soit parfaitement maîtrisée . Comme vous l'a précisé votre serveur, selon le morceau concerné, certains modes cuissons sont fortement conseillée par rapport à d'autres pour apprécier toutes les qualités gustatives de la viande et obtenir une viande tendre. Ainsi, s'agissant de la bavette, la cuisson "bleue" est la plus recommandée c'est à dire une viande juste saisie . Une cuisson prolongée rend la viande élastique . En principe, nos serveurs conseillent à chaque fois à nos clients la cuisson recommandée . Mais le client reste libre de choisir un autre mode de cuisson. Pouvez nous préciser le mode de cuisson que vous aviez choisi en nous écrivant à l'adresse suivante: serviceclients@alambra.fr ? Dans cette attente, nous restons à votre entière disposition et écoute.
Merry.
Le 04/10/2021 à 23:21
Restaurant au top, une superbe accueil tres chaleureux, une ambiance calme et propre. La qualité de la nourriture est très bonne. Le prix n’est pas du tout excessif, je reviendrai c’est sûr ! Merci pour ce délicieux moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire nous a fait extrêmement touché. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense et nos équipes oeuvrent chaque jour en ce sens. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Sabrina.e
Le 10/09/2021 à 23:30
Un restaurant magnifique des plats au service une équipe magnifique à l'écoute avec le sourire et serviable avec aussi de l'humour 😊 vraiment très convivial et familial sa mérite plus que 5 étoile 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour la gentillesse de vos commentaires. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
L.
Le 04/09/2021 à 23:30
Très bonne expérience. Plats délicieux et copieux qui valent leur prix. Je recommande, service chaleureux et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour ces notes et commentaires. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons. A bientôt .
Sam.a
Le 04/09/2021 à 00:32
Ce resto sert pour la plus part Des produits surgelées alors pour le goût ??? Bon quand on a l habitude de manger des fast food ou des plats cuisiner a la maison Sa ne change pas, on peut que le trouver bon Parcontre quand on a l habitude de manger des produits frais et cuisine la, On se demande ceux qu on mange A part les pièces de boeuf cuient au grill Je ne voit pas où sont les produits frais Pour le reste l ambiance est cool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire n'a pas manqué de nous surprendre . Si nous acceptons de bonne grâce les éventuelles critiques de nos clients dans un souci de constante amélioration, encore faut il que celles-ci soient objectives et bien fondées . Affirmer que nous servons majoritairement des produits surgelés relève purement et simplement soit d'un dysfonctionnement manifeste de vos papilles gustatives, soit d'une volonté évidente de nous nuire et de discréditer les goûts de notre clientèle. Nos produits sont dans leur grande majorité des produits frais et les plats et desserts que nous proposons sont quasiment tous faits maison, ce que nous n'aurions pas manqué de vous préciser en toute transparence si vous aviez interrogé nos équipes au lieu de rédiger un jugement hâtif . Nous vous invitons donc à revenir dans notre restaurant et à constater par vous même la fraîcheur de nos produits . Dans l'intervalle, nous restons à votre entière disposition et écoute.
Marie.o
Le 08/08/2021 à 12:12
C'est toujours un plaisir de venir à Alambra, nous sommes des habitués de la maison depuis quelques années. Nous n'avons jamais regretté d'être venus, les serveurs sont au top, aimable et souriant. Et en cuisine tout aussi top, vos viandes sont tendre et parfaitement cuite . Merci à vous 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos notes et commentaires qui nous ont fait très plaisir. Nous vous remercions également pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons. A bientôt .
Anaïs.i
Le 07/08/2021 à 20:52
Super accueillant bien servie plat délicieux un délice j'y retournerait car j'étais jamais partie auparavant et je suis une stanoise depuis 29 ans
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre restaurant tout près de chez vous et que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie . C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Diakite.a
Le 06/08/2021 à 01:08
J'aime beaucoup ce steak housse halal et je vous le recommande en hiver Il y a même la raclette c'est délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour ces notes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Hawa.o
Le 30/07/2021 à 22:04
Repas excellent (du plat au dessert) servi très rapidement. Plats copieux à des prix abordables. Très bob rapport qualité prix. Serveurs à l'écoute, très serviables et agréables. Cadre plutôt sympathique. Je recommande vivement ce restaurant. Mention spéciale pour le serveur Adil!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour vos notes et commentaires qui nous avons grandement apprécié et que nous avons d'ores et déjà transmis à nos équipes en cuisine et en salle . Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Amine.
Le 28/07/2021 à 00:03
Restaurant très propre très chaleureux et avec du cachet. La qualité des plats et des desserts est incroyable. Le service a été très rapide. Une mention spéciale à l’ensemble du personnel et en particulier aux serveurs qui sont aimables réactifs et très accueillants. Ils arrivent à être présents sans être envahissants et cela est très rare dans le milieu de la restauration. Je recommande sans modération. En bref AU TOP !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire qui nous a beaucoup touchés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Abu.a
Le 24/07/2021 à 08:55
Très bonne cuisine, la cuisson à point était excellente, les plats sont copieux et un prix raisonnable . Le personnel est très à l'écoute et le restaurant est bien tenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour vos notes et commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et notre accueil. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Mohamed.o
Le 17/07/2021 à 13:43
Le meilleur restaurant, je le connais depuis plis de 7ans, et c'est toujours aussi bon et toujours bien servi. Par contre je publie une photo avec les plat terminé, lol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour vos notes et commentaires mais ausi et surtout pour votre fidélité depuis toutes ces années. Votre confiance est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement .
Kiki.u
Le 16/07/2021 à 23:13
Nous avons passé une très bonne soirée. Service à l'écoute et agréable. Produits très bons. Un peu bruyant mais sûrement parce que nous n'avons plus l'habitude des restaurants... Hâte d'y retourner 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre restaurant . C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons . A bientôt .
Sab.i
Le 14/07/2021 à 23:11
Bon accueil, peu d'attente. Plats savoureux, bien cuisinés, bien présentés, service agréable et à l'écoute. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un immense merci pour la gentillesse de vos commentaires . Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous oeuvrons chaque jour en ce sens . Au plaisir de vous accueillr à nouveau prochainement .
Nana.
Le 09/07/2021 à 23:41
Très bon restaurant. Les saveurs sont au rendez-vous et les prix sont minimes. Ce n’est pas le meilleur des quartiers mais il est calme et on trouve de la place pour se garer malgré l’affluence. Personnel très gentil, surtout Adil qui s’est occupé spécialement de nous avec un sourire et une gentillesse inégalable. Je reviendrai pour sûr, et je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un immense merci pour la gentillesse de vos commentaires . Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous oeuvrons chaque jour en ce sens . Au plaisir de vous accueillr à nouveau prochainement .
Samia.a
Le 09/07/2021 à 23:00
Une ambiance de très bon goûts, une qualité de service au top ,merci au serveur Mourad qui et au top gentil agréable à l’écoute service de qualité . Des prix très abordable ,avec des produits frais. Une belle carte avec des prix raisonnables.avec un thé offert après le dîner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires qui nous ont beaucoup touché. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt.
Laurent.N
Le 07/07/2021 à 15:54
Nous avons réservé 30 minutes avant, personnels très aimable, nous avons super bien mangé rapport qualité prix excellent, nous y retournerons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour vos notes et commentaires . C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons. A bientôt.
Celia.h
Le 27/06/2021 à 23:06
Restaurant très agréable et convivial. Le personnel est très sympathique, accueillant, souriant et aux petits soins. Parfait de A à Z Service rapide, cuisine très bonne Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour ces notes et commentaires qui nous ont sincèrement touchés. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons. A bientôt.
Wafa.r
Le 26/06/2021 à 14:15
Bonjour, Alors je suis venu une 1ere fois et j'ai noté 5 etoiles tellement j'étais agréablement surprise. Très bon restaurant, bonne ambiance, prix rentable et service vraiment au top. Je recommande 👍voilà mes ressentis précédents. CEPENDANT. j'y suis revenu une semaine plus tard et... jen suis ressortie dégoûté comme si ce n'était pas le même resto.. une expérience désagréable. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire n'a pas manqué de nous surprendre et nous regrettons vivement votre déception. Cependant, pour comprendre ce qui s'est passé, pouvez vous préciser le jour et l'heure de votre visite ainsi que ce qui vous a déplu en nous écrivant à l'adresse suivante : serviceclients@alambra.fr ? Merci
Hyn.y
Le 10/06/2021 à 18:45
Restaurant absolument dégueulasse. Insectes morts partout dans la salle, nos pieds qui collent au sol. J'invite les services d'hygiènes à venir faire un tour. Vous n'avez pas le droit de jouer avec la santé de vos clients!!! Absolument honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire n'a pas manqué de nous surprendre. Notre restaurant a rouvert ses portes hier suites aux mesures gouvernementales et nous avons au préalable procéder au nettoyage de notre salle et de notre cuisine pour accueillir de nouveau nos clients dans les meilleures conditions. Aussi nous ne comprenons pas votre commentaire. Pouvez vous nous préciser le jour et l heure de votre venue en nous écrivant à l'adresse suivante : serviceclients@alambra.fr. Dans cette attente, nous restons à votre entière disposition et écoute.
Youssef.
Le 25/10/2020 à 12:45
Très bonne expérience!! Les menus sont bons! Le service est de qualité avec un personnel au petit soin! Les cocktails sont très bons! Vraiment rien à dire sur ce restaurant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour la gentillesse de vos commentaires La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense A bientôt.
Jamila.a
Le 24/10/2020 à 20:41
Super expérience à l’Alambra, petits plats très gourmand et très accessible, ambiance très chaleureuse et surtout super accueil avec un service au top ! Merci à vous et je recommande vivement 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour ces notes et recommandations qui nous ont fait très plaisir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
S..T
Le 22/10/2020 à 20:35
Accueil chaleureux et professionnel.. Lieu cosy et familial, avec beaucoup de choix... Les assiettes très bien présentées sans compter le goût excellent. Je reviendrai sans hésitation et le recommande vivement....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour ces commentaires très encourageants. C'et toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Estelle.e
Le 22/10/2020 à 20:30
Service adapté Covid, serveurs et décor sympas, menu très varié à prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour ces notes. A très vite !!
Naura.
Le 16/10/2020 à 16:37
Bon Restaurant, le serveur est très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
citron.6
Le 04/10/2020 à 09:08
Nous y sommes allés en groupe pour un anniversaire. Les entrées et plats étaient copieux et surtout très bons. La cuisson de la viande était parfaite. Mention spéciale pour le personnel qui a été au top du début à la fin ! Merci à lAlambra !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie et que notre cuisine était à la hauteur de l'évènement que vous avez clébré dans notre restaurant . C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Rizou.o
Le 03/10/2020 à 18:41
Nous y sommes allés déjeuner en famille avec nos enfants. Notre dernière visite avant cela remonte à un an. C'était un restaurant que nous avions l'habitude de fréquenter par le passé, et pour nous c'était plus qu'une référence dans la restauration du halal, une véritable institution. Nous avons été pourtant bien surpris de voir aujourd'hui que la qualité et le goût n'étaient plus au rendez vous. L'incontournable avocat crevettes était insipide. La bavette était difficilement 'masticable' et sans grand intérêt. Les burgers dont la viande était soit disant grillée au feu de bois n'avait pourtant l'air que d'avoir été revenue à la poêle avec de l'huile. D'ailleurs auparavant, on la sentait à plein nez l'odeur du feu de bois dans l'établissement ; mais aujourd'hui ce n'est plus le cas. Perplexe, lorsque l'on fait part de nos doutes à plusieurs reprises au serveur, celui-ci nous promet que la viande a bien été cuite au feu de bois, mais à aucun moment il nous propose de venir vérifier en cuisine pour nous le prouver. Y a t'il eu un changement de propriétaire ?? J'espère en tout cas de tout cœur que ce restaurant retrouvera ce qui faisait sa si belle réputation auprès de la clientèle qui consomme halal ; et nous reviendrons à ce moment là avec plaisir redécouvrir leur carte. Mention spéciale quand même pour le personnel qui est aux petits soins et qui est très sympathique. Alambra je vous dis donc à bientôt inchaAllah
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. C'est grâce à la franchise et à l'impartialité de nos clients que nous nous améliorons chaque jour. Nous regrettons sincèrement votre déception et nous vous assurons que notre restaurant n'a pas fait l'objet d'un changement de propriétaire . Notre équipe de direction est restée la même et a toujours l'ambition de satisfaire sa clientèle. Nous avons, d'ordinaire, de très bons retours concernant notre avocat-crevettes qui est une valeur sûre de notre carte et dont la recette n'a pas été modifiée . Aussi nous vous présentons nos sincères excuses si cette entrée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la cuisson de nos viandes, celle-ci est toujours grillée au feu de bois depuis l'origine. Vous comprendrez aisément, que dans le contexte sanitaire actuel, il n'est pas possible pour nos équipes de proposer à notre clientèle de " faire un petit tour en cuisine " même si nous serions ravis de vous montrer nos prodéces de cuisson. Enfin, nous vous remercions pour votre bienveillance et nous espérons conserver votre confiance et votre fidélité afin de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
K..e
Le 03/10/2020 à 15:46
La cuisson de nos viandes a été respectée . Large choix concernant les desserts . Le seul bémol c est qu'il n'y a pas assez de sauce pour accompagner les viandes . Je reviendrais très certainement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis . C'est grâce à la franchise de nos clients que nous nous améliorons chaque jour. Nos viandes sont proposées avec une sauce chaude maison au choix et de sauces froides en libre service sur nos tables . En cas de besoin, n'hésitez pas à solliciter votre serveur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Alex.
Le 30/09/2020 à 10:07
La viande était bonne, le riz un peu moins mais ce qui m'a vraiment déçu fut la crème brulée au nutella coûtant 7€90 pour au final avoir une goutte de nutella au fond du contenant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons sincèrement votre déception concernant notre dessert. Notre crème brûlée est faite maison par notre chef en cuisine et contient une blle cuillère à soupe de Nutella . Peut être que cette quantité n'est pas suffisante pour vous, ce que nous pouvons parfaitement comprendre , tout étant une affaire de gôut ... Nus espérons malgré tout conserver votre confiance et avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
N.
Le 27/09/2020 à 11:49
Super restaurant! Les plats sont généreux, bien présentés et surtout très bons. D'ailleurs, les prix sont totalement abordables vu la qualité des produits. Le personnel est souriant, disponible, de bons conseils et rapide ( pas beaucoup d'attente entre les plats). Je reviendrai, c'est une certitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire nous a beaucoup touché et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. A bientôt .
Yoyo.o
Le 27/09/2020 à 08:36
Exelent établissement qualité des produits et service irréprochable tout est aux rdv. Le personnel très à l écoute et se soucis de ton bien être rien à dire en particulier Mohamed un serveur qui s est occupé de ma table je retournerais sans problème et prix resonable vu la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mille mercis pour ces gentils commentaires que nous avons d'ores et déjà transmis à nos équipes, notamment à notre serveur Mohamed. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine . Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Christophe.r
Le 24/09/2020 à 00:32
Formule Plat Dessert + Boisson, 25€ Bon Resto, portion Moyenne, bonne viande Service un peu lent, surtour pour les Cafés... Mais ca va, dans l'ensemble, c'est pas mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'attente inhabituelle que vous avez subie, sans doute liée à une certaine affluence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois prochainement.
Sassou.a
Le 13/09/2020 à 10:56
Venue hier entre copines, Tout était parfait ! De l'entrée au dessert tout c'est très passé. Les serveurs sont au petits soin tout est vraiment parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mille mercis pour ces commentaites très encourageants . Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Siga.o
Le 12/09/2020 à 19:44
Ce lieu est juste incroyable, nous avons passés un moment mémorable. Un service juste parfait, des serveurs à l'écoute et disponible. Des plats généreux et riche en saveurs. Ce lieu a une salle de prière, et est avs. Je le recommande les yeux fermés!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire nous a beaucoup touché car la satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Hatima.o
Le 11/09/2020 à 21:40
Restaurant Hallal Avs Nous avons dîné en famille sur une grande table ronde. C'est agréable ! Propose des menus qui sont copieux, succulents... Le personnel est très attentif et nous a mis à l'aise, bon suivi ( repas, complément...). Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour ces notes et recommandations. C'est toujours ave le même plaisir que nous vous accueillerons.
Selim.e
Le 11/09/2020 à 21:32
Super restaurant avec ambiance chalet ,les plats sont délicieux et copieux pour un prix abordable. Exemple avec le menu entre plats boisson pour 25 €. Personnel accueillant et à l'écoute.Halal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis quz vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie . A bientôt .
Hayati.A
Le 06/09/2020 à 00:33
Mauvaise expérience. D'entrée notre réservation n'avait pas été prise en compte. Pour ce qui est de notre commande, nous avions demandé une entrecôte bien cuite, elle est arrivée saignante. Nous l'avons fait remarqué au serveur qui nous l'a ramené par la suite, carbonisée. Nous avons attendu longtemps pour obtenir nos cocktails. Un très bon geste a été fait au final, par un de leur serveur que je remercie!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous présentons nos sincères excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes . Nous accordons une importance toute particulière aux cuissons de nos viandes, lesquelles doivent être parfaitement maîtrisées . Nous avons d'ores et déjà transmis vos remarques à notre chef en cuisine qui saura en faire bon usage auprès de ses équipes. Nous espérons, malgré tout, conserver votre confiance et avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Mohamed.b
Le 29/08/2020 à 01:00
Très bon. Les serveurs sont très professionnels. J'ai réservé une table en demandant à ce qu'elle soit discrète. Arrivé sur place, j'ai eu la plus discrète. Très satisfait, rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable soirée et que votre souhait ait été exaucé . C'est toujours avec le même plaisir que nous vos accueillerons.
nordine.a
Le 27/08/2020 à 22:50
Vous pouvez améliorer énormément de choses , surtout la maîtrise des cuissons des viandes , on a prit deux menus , les entrées rien à dire , mais pour les viandes malheureusement sa na pas du tout était, on a commandé deux bavettes une à point elle est limite cramé immangeable. en accompagnement pomme de terre en quartier aux herbes !!!!!!!! Or aucune saveur. je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés de ne pas voir été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus vives excuses . Nous accordons une importance particulière à la cuisson de nos viandes . Aussi nous regrettons que celle-ci ne vous ait pas donné satisfaction. Avez vous attiré l'attention de votre serveur sur ce point ? N'hésitez pas à solliciter nos équipes en cas de souci. Concernant nos pommes de terre aux herbes, nous avons d'ordinaire de bons retours de nos clients sur ce produit; aussi nous regrettons votre déception. Nous espérons, malgré tout, conserver votre confiance et avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
fashion.u
Le 22/08/2020 à 22:25
J’ai commandé un pavé, la viande était filandreuse et j’ai passé mon temps à la mastiquer (4 morceaux et j’ai abandonné). Pomme de terre au four imbibée de sauce. Il serait préférable de ne pas En mettre autant ou de laisser le choix au client. Pas terrible vraiment c’est dommage car j’en avais lu que du bien jusqu’à ce que je tombe sur l’avis juste avant le miens. Je me dis qu’au final je n’étais pas seule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons sincèrement votre déception et nous vous présentons nos plus vives excuses si notre cuisine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons, d'ordinaire, de très bons retours sur la qualité de nos viandes que nous selectionnons rigoureusement . Concernant notre pomme de terre au four, nos clients apprécient la générosité de la sauce qui l'accompagne. En cas de souci, n'hésitez pas à interpeller votre serveur qui saura répondre à vos demandes. Nous espérons, malgré tout, conserver votre confiance et avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Camelia.a
Le 18/08/2020 à 01:08
Nous avions fait une réservation mais visiblement elle ne figurait pas à l’écran à l’accueil, Je commande une bavette cuisson à point (elle était brûlée et élastique difficilement mangeable ) J’ai donc modifiée et pris une bavette cuisson à point (elle est arrivée cramée à l’extérieur et saignante à l’intérieur ... Dessert très sucré limite écœurant Je n’ai jamais aussi mal mangé Àpres avoir fait la remarque au serveur, aucun geste commercial n’a été fait et bien entendu il m’a dit qu’il n’avait jamais eu de retour de😂 quand je vois les avis qui confirment le mien je comprends mieux ... je ne recommande absolument pas. Tracez votre chemin je n’y reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons sincèrement votre commentaire qui n'a pas manqué de nous surprendre . Concernant votre réservation, celle-ci est garantie dès lors que nos clients ont reçu un mail de confirmation en retour. Aussi nous suggérons à nos clients de toujours vérifier que leur réservation a bien été validée par nos soins avant de venir. Nous accordons une importance particulière à la cuisson de nos viandes qui doit être parfaitement maîtrisée par nos équipes en cuisine; aussi nous regrettons votre déception sur ce point car nous avons d'ordinaire d'excellents retours sur celle-ci . Nous espérons, malgré tout, conserver votre confiance et avoir l'opportunité de vus satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Kaina.e
Le 14/08/2020 à 12:58
Le personnel est génial et très serviable, les viandes sont cuites exactement comme demandé et les desserts sont correct. La viande m'a l'air d'être de bonne qualité, ce qui explique sûrement le prix un peu plus élevé que les steak house que j'ai l'habitude de faire mais c'est avec grand plaisir que je paierais quand on a une telle qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine. Concernant nos prix, nous faisons en sorte que ceux-ci soient les plus justes possible au regard des matières premières de qualité que nous selectionnons rigoureusement notamment nos races à viandes . Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Ryma.e
Le 30/07/2020 à 12:08
J'ai eu la chance d'aller aux 2 restaurants (stains et vitry) et je suis ravi ! Celui de stains nous avions l'habitude d'y aller, la toute première fois il y a 4ans ou5ans c'était bof, le plat était bon mais le dessert pas du tout à la hauteur, j'avais pris un mille feuille à la fraise j'ai eu le droit à un mille feuille au charbon lol. Puis quelques années après nous y sommes retourné et c'est juste waw rien à dire, les serveurs sont juste au top, les plats ainsi que les desserts sont super bon (même la purée steak pour les enfants c'était super bon 😂). Puis nous avons décidé de testé le restaurant à vitry, les entrées, plats et desserts juste au top, le serveur supee gentil et la mention au top c'est la petite terasse 😍 Vraiment l'Alalbra steak house est dans mon top 3 des meilleurs resto d'île de France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire nous a fait extrêmement plaisir . La satisfaction de nos clients est, en effet, notre plus belle récompense et nos équipes en cuisine et en salle oeuvrent chaque jour en ce sens. Nous souhaitons également vous remercier pour votre fidélité et votre confiance durant toutes ces années . C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Amelle.
Le 29/07/2020 à 11:20
J'y suis allé hier entre amies , la qualité est au rendez vous , les prix sont raisonnable, le goût y est présent et en plus de ça, les serveurs sont vraiment au top ! Je vous le recommande les yeux fermés .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour ces commentaires très encourageants . La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
thibaud.a
Le 26/07/2020 à 21:36
Un excellent restaurant qui ma absolument étonné les plats était bon et les desserts un vrais délice. Le service était aussi très soignée merci à vous 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour vos notes et commentaires qui nous ont touchés et que nous avons d'ores et déjà transmis à nos équipes en cuisine et en salle . C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Sahar.L
Le 23/07/2020 à 17:46
Bon rapport qualité/prix. Serveurs souriants et sympathiques. Plats assez qualitatifs pour les prix proposés. En revanche, petit bémol, restaurant extrêmement bruyant, on ne s'entend pas parler et sommes obligés presque de crier pour s'entendre, c'est assez désagréable, d'où l'étoile manquante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre restaurant et nous sommes ravisque vous ayez appréciénotre cuisine et notre sens du service. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément causé par le niveau sonore dans notre restaurant qui, comme vous le comprendrez, est indépendant de notre volonté. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour assurer à nos clients une certaine tranquilité pendant leur visite notamment en espaçant les groupes et les familles chaque fois que cela est possible. Toutefois, en cas d'affluence, notamment le week-end, le niveau sonore du restaurant peut être plus élevé . Nous espérons, malgré tout, conserver votre confiance et votre fidélité et avoir une nouvelle fois le plaisir de vous accueillir prochainement.
Ryzou.
Le 16/07/2020 à 23:31
IL Y A UN AN VOILÀ CE QUE J’AI PUBLIÉ: On voit que la cuisine est faite avec le cœur. Je recommande ce restaurant, j’ai pris un carpacio de bœuf (un peu léger mais RAS), et une entrée avocat/crevette juste ma-gni-fique (ne changez pas la recette!). Mon amie habituée toujours pas déçu non plus de ces plats. Le seul bémol qui par contre n’est absolument pas lié au restaurateur c’est l’attente. Même avec une réservation on a attendu près de 45 minutes. Sincèrement les clients doivent s’éduquer, quand vous voyez des gens attendre à l’entrée et que ça fait plus de 30 minutes que vous avez finit et vous papotez indéfiniment, faites place et discutez dehors. Justifiez pas votre comportement sur le fait que vous payez, on paye tous hein! Juste un peu de savoir vivre, cela ne m’étonne pas que dans certains restaurants on vous accompagne gentillement à la porte, certains sont dans l’abus total. UN AN PLUS TARD: C’était l’un de mes restaurants préférés avant le covid et j’ai envoyé tellement de personnes y manger! J’y suis retourné il y a deux mois et j’ai vraiment été très très déçue. Les prix ont été augmentés (sur ça pas de soucis) mais toucher à la quantité et à la qualité, NON! La viande hyper mal cuite, sans goût. La purée pareil, j’ai du remplir de parmesan, qui d’ailleurs on vous ramène en mini quantité. Il est préférable de le mettre dans un verre pour soupoudrer c’est hygiénique et vous n’aurez pas besoin de jeter. Le tiramisu déjà à la vue on aurait cru du vomis et au goût ce n’est pas un tiramisu. Je l’ai pas mangé. Mais l’autre dessert censé être un « cheesecake » qui n’en est pas un est très bon!!! Cela a vraiment changé, je ne sais pas si c’est un changement du personnel en cuisine ou bien changement de propriétaire mais faites comme avant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons sincèrement votre déception et votre changement d'avis concernant notre restaurant. Nous vous précisons tout d'abor que nous n'avons procédé à aucun changement de propriétaire et que notre ambition de qualité et de service n'a pas varié depuis votre précédente visite. Concernant la cuisson de nos viandes, nous sommes particulièrement attentifs à la maîtrise de celles-ci par notre équipe en cuisine . Aussi, en cas de souci, et lorsque celle-ci ne correspond pas à l'attente de nos clients, nos équipes en salle procèdent à sa rectification dès lors que le client nous avertit. Avez vous attiré l'attention de votre serveur sur ce point ? Nous regrettons sincèrement votre déception concernant notre purée maison qui d'ordinaire remporte un franc succès auprès de nos clients. S'agissant du parmesan que nous servons en pot individuel, vous comprendrez aisément que le contexte sanitaire actuel , nous ne pouvons le proposer en grand format et le faire "circuler" pendant plusieurs services. S'agissant enfin de notre tiramisu, vous n'avons été particuilèrement surpris par votre commentaire car ce dessert est notre best-seller depuis quasiment l'ouverture de notre restaurant soit il y a près de 12 ans et figure de manière permanente sur nos différentes cartes tant il plait à nos clients . Nous espérons, malgré tout, conserver votre confiance et avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'ue prochaine visite.
Salwa.u
Le 07/07/2020 à 22:22
Si vous cherchez le goût et la qualité , vous êtes au bon endroit ! Un agréable accueil, restaurant propre et repas copieux, un régal ....je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour la gentillesse de vos commentaires. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Abdénour.I
Le 05/07/2020 à 23:19
Je suis allé aujourd'hui f a 19h30 a 7 personnes en famille et j'ai trouvé ce restaurant très moyen viande sec et riz également sans saveur et sec. Cabillaud très bon mais accompagnement annoncé pdt aux herbes inexistant avec trop sauce beurré et oubli du quartier de citron pour amener un équilibre. Vraiment déçu 9 € pour un menu enfant pour un simple hamburger et quelque frite autant allez manger au fast food y a mieux. Et plus les plats arrivent froid et le pichet de coca c'est du foutage de gueule pour 7 personnes. Seul le pain était a la hauteur et chaud. Et en plus pour le prix payés on a pas eu de desserts sinon note était encore plus salé. Et les menus c'est trop limité. Et les les hamburgers trop cher. A Paris il y a mieux pour moiins cher. Deux étoiles c'est déjà beaucoup. C'est dommage après cette première expérience je reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons sincèrement votre déception et nous vous présentons nos plus vives excuses si votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Nous accordons une importance particulière à la qualité de nos plats et de notre service. Aussi nous avons d'ores et déjà transmis vos remarques à notre responsable en salle et en cuisine qui saura en faire bon usage auprès de ses équipes. Concernant nos prix, nous faisons en sorte que ceux-ci soient les plus attractifs possible au regard des matières premières que nous sélectionnons rigoureusment (race à viande, charcuterie de boeuf premium, fromages AOP...).Nous proposons égalemnt des menus au prix attractifs de 25 € ou 30 €. Nous vous rappeleons par ailleurs que la grande majorité de nos plats sont faits maison . Ainsi par exemple, nos hamburgers sont élaborsé avec un steack Angus de 200 grammes . Enfin, s'agissant du menu enfant, celui ci est composé au choix d'un hamburger maison ou de tenders de poulet ainsi que d'un accompagnement maison , d'une boisson et d'un dessert maison. Nous espérons malgré tout conserver votre confiance et avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Ohyeah.e
Le 28/02/2020 à 18:24
L’Alambra ce n’est plus ce que c’était... Après avoir dîner mon mari et moi, nous avons vomis nos tripes ! Des crampes d’estomac toute la nuit, la totale, super c’était pour fêter nos 1 an de mariage ... plus jamais nous remettrons les pieds chez eux... Quel dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons vivement votre commentaire et espérons sincèrement que votre état de santé ainsi que celui de votre mari s'est amélioré. Nous accordons une importance primordiale aux respect des règles d'hygiène et à la fraîcheur et à la conservation de nos produits. Aussi, votre commentaire n'a pas manqué de nous surprendre. Afin de comprendre ce qui a pu se passer, pourriez vous nous préciser le jour et l'heure de votre venue et nous détailler ce que vous aviez commandé en nous écrivant à l'adresse suivante : serviceclients@alambra. fr ? Dans l'intervalle, nous restons, bien évidemment, à votre entière disposition et écoute.
Mouns.o
Le 27/02/2020 à 22:46
Accueil médiocre si c’était que ça! Nous étions une dizaine nous avons pourtant commandé différentes viandes 8/10 on été malade 4 de mes amis on été aux urgence et les 4 intoxication alimentaire les 4 autres vomissements toute la nuit je vous déconseille ce restaurant il était très bien au début mais depuis 1an c’est une catastrophe!!! Fuyez vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons vivement votre commentaire et espérons sincèrement que l'état de santé de ces personnes s'est amélioré. Nous avons été surpris de vous lire car nous accordons une importance primordiale aux respect des règles d'hygiène et à la fraîcheur et à la conservation de nos produits, notamment de nos viandes . Afin de comprendre ce qui a pu se passer, pourriez vous nous préciser le jour et l'heure de votre venue et nous détailler ce que l'ensemble des personnes de votre table ont commandé en nous écrivant à l'adresse suivante : serviceclients@alambra. fr . A ce jour, il nous est difficilie d'établir un lien de cause à effet direct entre ce que vous avez consommé dans notre restaurant et les désagréments subis car les sources de contamination peuvent être diverses et variées ( défaut de lavage des mains, produits consommés à l'extérieur...) .Nous restons cependant très vigilants aux retours de nos clients . Nous restons bien évidemment à votre entière disposition et écoute.
Haïfa.L
Le 22/02/2020 à 23:38
Très bon restaurant. Je me suis régalée. Un accueil au top ! Je le recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour ces notes et commentaires. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Coulombié.r
Le 16/02/2020 à 23:07
Un vrai délice que je recommande fortement ! Il faut au moins y aller 1 fois dans ca vie 👌 Accueil chaleureux, un repas copieux, un endroit juste parfait. Avec une très bonne ambiance pour une repas en amoureux ou même à plusieurs. Un grand Merci à eux pour ce moment passez 🥂 J'y retournerais ces sûr 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire nous a fait très plaisir . La satifaction de nos clients est notre plus belle récompense et nos équipes oeuvrent chaque jour en ce sens . C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Ilhem.
Le 11/02/2020 à 23:24
Hyper déçue, je connais ce resto depuis ces débuts où c'etait vraiment très bien. Ça s'est vraiment dégradé. Ma dernière visite, ma table était sale, grasse ! Même les sets de table en papier étaient sales. Le plat sans saveur, excepté les frites rien n'étaient bons. La vraiment je n'y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons sincèrement votre déception et nous vous présentons nos plus vives excuses pour les désagréments subis lors de votre dervière visite. Afin d'éclaircir certains points, pouvez vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite et ce qui vous a déplu dans ce que vous aviez commandé en nous écrivant à l'adresse suivante : serviceclients@alambra. fr ? En vous remerciant par avance pour votre coopération.
Kévy.
Le 11/02/2020 à 01:47
Une cuisine qui manque cruellement de goût les viandes étaient tellement fade et gorgées d'eau que même en mettant du sel on ne prenait pas le goût du sel, tellement qu'en appuyant sur la viande (of course saignante) c'est de l'eau qui en sortait et pas du sang sniff Pour être un grand amateur de viande c'est bien la première fois que que je goûte un pavé de bœuf qui avait un goût étrange de congélation en général pour avoir ce goût la viande doit être resté loooongtemps au congélateur et le cuire tout congelé Donc très déçu des viande (t bone et pavé de boeuf) les sauces et les frites par contre étaient bonne après la carte est très variée donc à voir mais sans moi. Le service manque beaucoup d'organisation mais par contre les serveurs sont sympas
MOUSS.H
Le 09/02/2020 à 03:48
C'est un restaurant que je connais depuis plus de 10 ans. L'accueil est sympa et chaleureux. les serveurs sont aimables, serviables et souriants. Peu d'attente entre l'entrée et le plat. C'est bon et copieux, même en viande. Je ne raconte pas des salades, je parle de mon expérience. Les desserts sont délicieux. Bon courage pour les terminer. Enfin le prix, ce dont les gens ont peur. La qualité a un prix surtout en matière de halal. Un restaurant, ce n'est pas qu' une carte avec des entrées, plats et desserts. C'est un orchestre à gérer tous les jours. Enfin, ils sont à l'écoute pour les suggestions ou désagréments. Je ne me défoule pas sur les réseaux en ce qui me concerne. Je vous le conseille en repas d' affaire ou famille ou amis encore mieux en amoureux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre fidélité et votre confiance renouvelée durant toutes ces années . Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis; c'est grâcé à la franchise et à l'impartialité de nos clients que nous nous améliorons au quotidien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine et de notre service car la satisfaction de nos clients est notre plus récompense, et nos équipes oeuvrent chaque jour en ce sens. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Benhadji.a
Le 07/02/2020 à 11:37
Nous avons dîner jeudi soir en famille, y'avait pas beaucoup de monde, c'était agréable nous avons passé une bonne soirée, le repas était excellent la purée ,les frites maison, la sauce au poivre un délice . Les serveurs sont très agréable un super resto .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mille mercis pour ces commentaires élogieux que nous avons d'ores et déjà transmis à nos équipes en salle et en cuisine . C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
CapitainMcFly.
Le 02/02/2020 à 21:41
La salade César était bonne, le pain aussi, par contre je met 3 étoiles parce que la poutine a la québécoise, cela n'a rien à voir avec une poutine et est très chère, dans une poutine il y a la sauce brune et du fromage en grain alors que la il n'y avait absolument pas de sauce brune, ni de fromage en grain, donc en gros j'ai manger des frites avec du cheddar fondu et des morceaux de bœuf pour 16.90€. Cela dit les autres plats étaient bons, la viande était de bon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. C'est grâce à la franchise et à l'impartialité de nos clients que nous nous améliorons chaque jour. Nous regrettons sincèrement votre déception concernant notre poutine . Il s'agit en réalité d'une recette revisitée par notre chef , qui s'éloigne un peu de la recette traditionnelle afin de correspondre davantage aux goûts de notre clientèle . Concernant son prix, nous vous précisons que notre poutine contient une pièce de viande noble ( faux-filet ou rumsteck ) d'un poids minimum de 200 grammes que nous proposons à la carte au prix de 15.90 € ou 16.90 € . Notre poutine est facturée au prix de 16.90 € alors qu'elle est, outre cette pièce de viande, composée de frites gourmandes faites maison, de pommes de terre coupées en rondelles , de charcuterie de boeuf fumé , le tout recouvert de cheddar fondant. Son prix nous semble ainsi tout a fait attractif. Nous espérons conserver votre confiance et avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement.
Sab.a
Le 12/01/2020 à 10:50
Délicieux, je recommande fortement. Les plats sont très copieux donc venez le ventre vide 😂. Serveur très sympas. Si vous voulez bien manger et pour un prix très raisonnable pour la quantité de nourriture proposé allez-y les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire nous a fait très plaisir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A bientôt .
sam.a
Le 03/01/2020 à 19:59
Serveur très sympas. Bonne ambiance. Adapté aux familles, couples, repas entre amis. Assiettes bien présentées. Cadre agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour vos commentaires et photos. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
imane.e
Le 10/12/2019 à 11:06
Rien à redire, je suis allée dîner le 9/12 et tout était parfait. Un personnel super sympathique, Ainsi que soucieux de bien faire. Je n’est pas été dessus de l’entrée jusqu’au dessert. Je le recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires très encourageants et pour vos recommandations. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons. A bientôt .
hayat.a
Le 01/12/2019 à 09:27
Un dîner super hyper bon. Pensez à réserver c est mieux pour être sûr d avoir une table. Serveur aimable et attentionné. Pas attente entre les plats. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour ces notes et recommandations. C'est toujours avec le même plaisir que nous accueillerons.
Brenda.o
Le 26/11/2019 à 14:14
Depuis 2012, c’est mon restaurant préféré en top 1. J’ai suivi l’évolution des prix, bien dommage. Mais la qualité du service , des Produits , de l’accueil reste inchangé 🌹. Toujours aussi fan de leur sauce échalote qui je n’ai jamais retrouvé nulle part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un immense merci pour votre fidéliét et votre confiance renouvelée depuis toutes ces années. Nous sommes ravis que vous apprécié toujours autant notre cuisine. Concernant nos prix, depuis l'ouverture de notre restaurant, nous faisons en sorte que ceux-ci soient les plus justes possibles au regard des matières premières que nous sélectionnons rigoureusement (race à viande, fromages AOP, charcuterie de boeuf premuim...) C'est toujours avec le même plaisir que nous vus accueillerons.
Hous.M
Le 19/11/2019 à 21:28
Nous sommes allés deux fois et l'accueil n'est pas top. Il faut courir derrière les serveurs. La première fois, il y a eu une erreur dans la commande, on la fait remarquer au serveur qui semble mécontent. Il ramène le bon mojito qui a mal été préparé (aucun goût, juste de l'eau gazeuse avec des citrons versés dedans). La cuisson de la viande n'a pas été respectée. La deuxième fois, on nous installe à une table, puis on nous demande de changer de table alors que nous avons réservé. Il faut ensuite courir derrière le serveur pour passer commande. Oubli dans la commande deux fois d'abord pour les coktails puis pour le café, on le fait remarquer au serveur. Nous avions l'impression que les serveurs nous évitaient. Il faut à chaque fois se lever pour interpeller un serveur.
Slime.a
Le 16/11/2019 à 20:32
Allez y les yeux fermés ! Le restaurent propose une très bonne viande, cuite sur feux de bois pour la plupart. Plusieurs menu et choix de plat à la carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos recommandations . C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Sabrina.
Le 11/11/2019 à 17:03
Ensemble satisfaisant et serveur accueillant. Petit bémol tout de même : le burger genevois était sec, son fromage à raclette n'était pas assez fondu à notre goût et les frites pas top. Petit plus pour les différentes sauces posées sur la table du coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons sincèrement votre déception concernant norre burger . Avez vous attiré l'attention de votre serveur sur la cuisson du fromage ? N'hésitez pas à solliciter nos équipes en cas de besoin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Mamoud.b
Le 10/11/2019 à 01:24
Toujours un plaisir de manger dans ce restaurant toujours bien accueillis ont y mange super bien service et serveurs au top ( cette photo date de janvier ) j’y suis retournée ce samedi et toujours la même satisfaction. Le fameux avocat - crevettes un régal et la bavette à l’échalote
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée et votre fidélité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
yildiz.l
Le 09/11/2019 à 01:48
Un lieu chaleureux où l'on mange des plats succulents.un accueil plus que parfait avec un des serveurs professionnels et très souriants. Merci encore pour cette belle soirée. Je le recommande fortement aux gourmands comme moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire nous afait très plaisir. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Julie.
Le 03/11/2019 à 23:07
La viande est très bonne! Le tiramisu aussi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons. A bientôt .
M.
Le 23/10/2019 à 16:31
Déçu du poulet braisé qui selon moi n’en est pas un. Il s’agit plutôt d’un demi poulet cuit au four. Sans plus. Les pommes frites sont en revanche très reussies. Beaucoup d’attente 30 min environ alors que nous n’étions que 3 dans le restaurant. Les cartes sont un peu grasses et poisseuses ce qui n’est pas très agréable. L’accueil nickel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons sincèrement votre déception concernant notre poulet braisé que nous cuisons exclusivement au feu de bois . Nous vous présentons également nos sincères excuses pour l'attente inhabituelle que vous avez subie le jour de votre visite. Nous avons d'ores et djà transmis votre remarque concernant nos cartes à notre responsable en salle qui ne anquera d'en faire bon usage auprès de ses équipes. Nous espérons, malgré tout, conserver votre confiance et votre fidélité et avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Siga.a
Le 04/10/2019 à 23:11
nous sommes tombés sur un serveur pas du tout professionnel...non avenant et pressé de nous voir partir à tel point qu'il s'est empressé de nous ramener l'addition...la viande était froide... mon ami amie n'a pas hésité de le signaler au responsable du restaurant qui était pour sa part très à l'écoute et poli...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons sincèrement votre déception et nous vous présentons nos sincères excuses si le comportement de notre serveur n'a pas été, malgré lui, à la hauteur de vos attentes. Le geste de notre serveur, lorsqu'il vous a apporté l'addition, a mal été interprété . Cela ne signifiait pas un empressement de sa part à vous voir quitter votre table mais lui permettait seulemnt de clôturer "comptablement" votre commande . Nous regrettons également que la température de votre viande ne vous ait pas donné satisfaction .N'hésitez pas à solliciter nos équipes en cas de besoin, notamment pour réchauffer votre plat ou rectifier la cuisson de votre viande . Notre personnel est à votre entière disposition. Nous espérons, malgré cet incident, conserver votre confiance et votre fidélité et avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Sania.
Le 01/10/2019 à 01:48
Ce 30/09 je me suis rendue à ce restaurant et j'ai vraiment aimé le tout : Déjà un Lundi donc pas beaucoup de monde et pas bruyant. Cadre assez simple et propre à eux. Personnel très agréable, souriant, et très soucieux de la clientèle ils étaient au TOP! Les entrées un délice et le plat n'en parlons même pas. Je n'ai pas pu prendre un dessert bien sûr nous étions calés surtout mon mari qui a dévoré son Poulet Braisé en ne laissant aucune miette !!! En tant que Chargée de Relation client je mets un bon 9/10 à ce restaurant : ) Sania A.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour ces commentaires très encourageants . Votre satisfaction est notre plus belle récompense. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
CHOUAREF.i
Le 28/09/2019 à 22:05
Très déçu. On a fait 50 km et le goût y est pas vraiment. L'entrée est parfaite; MAIS la cuisson de la viande est HS et le dessert rien de fou....Je reviendrais probablement pas . Vraiment déçu par rapport à la réputan donné. DOMMAGE...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Concernant la cuisson de votre viande, avez vous attiré l'attention de votre serveur sur ce point ? N'hésitez pas à le solliciter en cas de besoin, notamment pour obtenir la rectification de la cuisson de votre viande. Par ailleurs, concernant votre dessert et dans un souci constant d'amélioration, pouvez-vous nous préciser ce que vous aviez commandé et ce qui vous a déplu en nous écrivant à l'adresse suivante : serviceclients@alambra.fr . Nous espérons, malgré tout, conserver votre confiance et avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
LILOU.E
Le 10/09/2019 à 22:58
Super bon comme à chaque fois que j y retourne je suis ravie ! De la variété du choix et de la super viande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour ces commentaires encourageants et ces photos très appétissantes . Merci également pour votre confiance et votre fidélité. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Nounou.G
Le 06/08/2019 à 10:20
Toujours un plaisir de venir de venir manger à l'Alambra Repas et personnel au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci à vous !!
Amina.u
Le 15/07/2019 à 12:22
Nous sommes venus dîner en amoureux dans ce joli restaurant. La décoration est nickel. Nous avons été chaleureusement accueillis par une équipe aux petits soins, le service était rapide et parfait, aucune fausse note... La carte est très variée on a littéralement l'embarras du choix (tellement de possibilités que j'ai mis du temps à me décider). Les cocktails sont très bons. On a même eu droit à un petit verre de thé offert en partant. Excellente adresse, on reviendra assurément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un immense merci pour ces commentaires très encouragenats que nous avons aussitôt transmis à nos équipes en cuisine et en salle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Vic.I
Le 10/06/2019 à 02:03
Toujours très bien accueilli quelque soit le moment de la journée ou le nombre de personne à venir manger. Nous sommes servis rapidement et les assiettes sont très bien présentées. L’équipe est super sympa. Ne changer rien. Victoire France pare-brise Stains 👌👌👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Ahmed.
Le 20/05/2019 à 20:24
Très déçu de mon expérience chez vous la semaine dernière. Service : 2/10 (il faudrait former votre personnel. de plus, le service doit se faire dans l'ordre d'arrivée et non pas en fonction des affinités... aussi, n'ayant pas été jusqu'au dessert j'ai dû le réclamer afin de l'emporter sinon on me le faisait quand même payé). Rapport qualité/prix : 2/10 (nous avions pris le menu Ramadan et pour ce qui y est proposé, c'est hors de prix). Propreté : 7/10. Ambiance : 2/10 (niveau sonore trop élevé, promiscuité ++). Qualité des plats : 2/10 (en plus d'être plus cher, on y mange moins bien que chez des enseignes mi-fastfood/mi-resto..). Je met 1 étoile car l'essentiel n'y est pas, vous avez beaucoup de choses à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons votre déception et nous vous présentons nos sincères excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons que nos clients ne sont pas servis prioritairement par affinités mais bien en fonction de leur arrivée dans notre restaurant. Pendant le mois du Ramadan , nous demandons à nos clients d'arriver 30 minutes minimum avant la ruture du jeune afin que nous puissions prendre leur commande et les servis à l'heure . Cette particularité a pour conséquence que la majorité de nos clients arrivent en même temps , ce qui n'est pas le cas le reste de l'année. Il est donc parfois difficile pour nos serveurs de se souvenir précisément de l'ordre d'arrivée de chacun de nos clients afin de prendre leur commande dans l'ordre. Aussi nous réîtérons nos excuses si notre serveur a commis une erreur vous concernant. Concernant nos prix, nous faisons en sorte que ceux-ci soient les plus justes possibles . Aussi notre menu Ramadan composé de lait et dattes, d'une soupe, d'un entrée au choix, d'un plat au choix avec accompagnement et d'un dessert maison est proposé au prix de 25 €. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de notre cuisine . Aussi, dans un souci constant d'amélioration, nous vous invitons à nous préciser ce qui vous a déplu ( ainsi que le jour et l'heure de votre venue) par mail à l'adresse suivante : serviceclients@alambra.fr ? Enfin, concernant le niveau sonore dans notre restaurant, vopus comprendrez qu'il ne nous est pas toujours aisé de maîtriser cet élément, indépendant de notre volonté, particulièrement les jours d'affluence. Nous espérons, malgré tout , conserver votre confiance et votre fidélité . Nous restons à votre entière disposition et écoute.
Mourad..
Le 17/05/2019 à 00:31
Menu spécial Ramadan chouette..sur le papier.. La gestion des commandes a vraiment laissé à désirer.. Une brick sans hrira. Je dois courir derrière le serveur pour la réclamer et l'avoir très tardivement.. Ensuite pour avoir les plats, 2h après avoir passés commande !! On était les deuxième arrivés et les gens venus derrière ont tous été servis avant !! Et encore appeler le serveur (débordé) car erreur de garniture (et de sauce..) Franchement je suis ressorti assez mécontent de ma soirée.. Bon courage pour la suite. Ça sera sans moi. Ps: le nombre de serveurs est largement insuffisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons vivement votre déception et nous vous présentons nos sincères excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes . Notre restaurant a rouvert ses portes le jour de votre venue pour proposer à nos clients une carte spéciale Ramadan. Nous avons dû faire face à un grand nombre de réservations tardives de dernière minute, ce qui ne nous a pas permis d'anticiper le nombre de serveurs nécessaires, étant précisé que l'équipe présente ce jour-là n'était pas celle habituellement constituée. Par ailleurs, notre équipe a rencontré des difficultés liées au "rodage" de la nouvelle carte. Pour autant, tout a été mis en oeuvre pour que nos clients puissent rompre leur jeûne à l'heure. Nous vous renouvelons une nouvelle fois nos excuses pour l'attente excessive que vous avez subie ce soir-là . Nous espérons conserver votre confiance et votre fidélité et avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite , y compris pendant ce mois de Ramadan. Dans cette attente, nous restons à votre entière disposition et écoute.
Hasnia.u
Le 04/05/2019 à 23:31
Accueil très agréable et sourire au rdv. Super bon !! La viande est très bonne et les desserts aussi. Merci pour ce moment très sympa. Nous reviendrons ! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour ces commentaires très encourageants que nous avons déjà transmis à nos équipes en cuisine et en salle . C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Sabrina.
Le 26/04/2019 à 01:54
Quelques membres du personnel sympathiques cependant lorsque l on commande une viande à point et qu elle arrive grillé, ce n'est pas très acceptable. Surtout lorsqu en tant que client on vous fait la remarque, et que vous osez contredire en niant. Ce n'est pas très professionnel. Aucun geste commercial, aucune compréhension et reconnaissance de la faute faite par le personnel. Je ne vous recommande pas et vous éviterez à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons sincèrement votre déception et nous vous présentons nos excuses si le comportement de notre serveur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sont à votre disposition pour vous apporter satisfaction en cas de souci. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire à notre responsable en salle qui saura en faire bon usage auprès de ses équipes. Nous espérons, malgré tout, conserver votre confiance et avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
safia.e
Le 19/04/2019 à 16:46
C'est un très bon restaurant cependant je mets 3 étoiles car je vois pas de grands changements au niveau de la carte on y mange souvent la même chose il y a pas grand choix mais après c'est super bon et la qualité est là donc pour ça je mets 3 étoiles après il faudrait peut-être prévoir de changer sa carte parce que je suis venu 2 ans après être venu la dernière fois et y avait pas de réel changement. Cependant franchement ce restaurant est bon la viande est très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous avons le plaisir de vous annoncer qu'une nouvelle carte sera proposée dans nos restaurants d'ici la fin de l'année. Nous sommes actuellement en train de l'élaborer pour vous offrir de nouvelles saveurs qui, j'espère, vous raviront. Dans cet intervalle, c'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Mounina.i
Le 13/04/2019 à 15:34
Je suis allé dans ce restaurant à plusieurs reprises, les plats sont toujours de bonne qualité, le service est également agréable. L’ambiance du restaurant est familiale on peut aller avec nos enfants. Bref je vous le recommande !!!!! Vraiment 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mille mercis pour vos commentaires et recommandations. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons. A bientôt .
Cheikh.i
Le 31/03/2019 à 01:09
Excellent je recommande vivement des bons plats riche et très bon le pa un chaud excellent rien à dire le serveur très agréable sympathique et souriant les assiettes étaient bien remplis et c'est abordable financièrement on ne ce sent pas volé. On reviendra sûrement mais la on va digérer tout ça Merci encore excellente soirée grace à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un immense merci pour ces commentaires élogieux . Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A bientôt .
kazkaz.a
Le 18/02/2019 à 23:30
Très bon restaurant et délicieux. Je recommande fortement. Je tiens a vous féliciter pour votre intention et vos plats. La seule remarque a faire est que les tables sont très proches donc très proches des autres clients quand on a envie d'être tranquille c'est compliqué. Mais très content malgrès ca. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux et vos féliciatations ont d'ores et déjà été transmises à nos équipes en cuisine et en salle. Concernant la disposition de nos tables, nous vous précisons que nous repensons actuellement l'agencement de notre salle dans la perspective de futurs travaux afin d'offrir plus de tranquilité et d'intimité à nos clients. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Ali.o
Le 16/02/2019 à 16:31
Un bel exemple en opposition à certains préjugés. Un service attentionné, cordial, respectueux et aux soins. Pour une première expérience, le burger était au point. Attention aux frites, maison et chaudes eut été plus approprié. Desserts ultra gourmand et généreux. Mesdames, messieurs, le thé à la menthe est offert ! Excellent rapport qualité prix. Ambiance estivale et chaleureuse. Continuez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Concernant nos frites, nous avions expérimenté il y a quelques temps les frites fraîches dans notre restaurant. Mais nos clients ont souhaité le retour de nos frites soufflées et nous leur avons donné satisfaction. Nous transmettons toutefois votre remarque concernant la température de celles-ci à notre chef en cuisine qui saura en faire bon usage auprès de ses équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bamby.i
Le 20/01/2019 à 00:22
Bof .. pas fan du tout , surtout du smoothie , j’avais pris fraise banane ça avait ni le goût de la fraise ni de la banane mais plutôt d’un agrume .. j’ai redemandé confirmation auprès du barman pour savoir si on s’était pas trompé lors de la commande mais c’était bien le mien , d’ailleurs je ne l’ai pas fini .. par contre le service nikel très chaleureux ! Le Barman a juste un ton un peu condescendant ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés de votre déception. Notre smoothie "Chant de banane" contient, en effet comme cela est indiqué sur la carte, 25 cl de jus d'orange, outre des morceaux de fraises et de bananes. Peut être que le parfum de l'orange était trop prononcé à votre goût ... Votre commentaire concernant notre serveur n'a pas manqué de nous surprendre . Nous l'avons néanmoins transmis à notre responsable en salle qui saura en faire bon usage auprès de son équipe. Nous espérons, malgré tout, conserver votre confiance et avoir l'opportunité de vous satisafaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Mohamed-kamel.a
Le 22/12/2018 à 15:20
Les Viandes sont très bonne car cuite au feu de bois et les deserts super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant et de poster ces appétissantes photos. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons. A bientôt.
Olivia.n
Le 21/12/2018 à 10:35
Obligé de mettre une étoile pas mérité. Amateurs de raclette fuyez !!!! 25€ la carnivore pour un bout de viande et une pomme de terre ! Le morceau de fromage à partager en 3 autant vous dire que question gourmandise et convivialité faudra repasser.... Pas adapté pour 3 personnes quand les deux se servent l'autre doit attendre sont tour.... Du coup le fromage refroidi ! Le morceau de fromage est le même pour deux ou pour 3 personnes... La charcuterie proposé est décevante trop industrielle et basic quand on sait le choix aujourd'hui que propose le marché des produits Halal. Et si vous voulez manger une raclette sans viande en plus des 25€ il faudra payer 3€ de supplément pour changer par une pomme de terre, LOL ! Les desserts eux étaient bien mieux, côté Steak House cela avait l'air mieux mais pas goûté. Le cadre reste assez bruyant. Bref cela me conforte dans le fait qu une raclette c'est toujours mieux à la maison
Samia.
Le 20/12/2018 à 01:04
Très bonne viande grillée, je recommande de prendre le menu à 25 euros, à la carte c'est plus cher, dans l'ensemble je trouve que c'est cher. Personnel agréable. Une suggestion : un petit geste eût été plaisant, un bonbon, un verre de thé, ca fait plaisir et c'est dans le détail qu'on marque des points.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos viandes. Concernant votre suggestion, nous offrons régulièrement un verre de thé à nos clients . Nous espérons pouvoir vous l'offrir gracieusement lors d'une prochaine visite. A bientôt .
Idriss.a
Le 17/12/2018 à 03:34
1ère et dernière fois chez eux. 1er Arrivés à 18h45. Commandés à 19h05. Commande Reçu à 20h10. Derniers servis. Plat arrivé froid. Viande plus que bleu alors que l’on demandé saignant. Même pas un mot d’excuse ni même une ristourne pour se rattraper alors qu’on était 10 Personnes. Donc facture salée pour un service minimum. Étant restaurateur je ne comprend pas du tout ce manque de professionnalismes. Je fais des erreurs je m’excuse et je rattrape le coup avec mes clients. Je suis désolé mais vraiment vraiment vraiment déçu. Étant un fidèle client du restaurant de Vitry et n’ayant jamais essayer celui de Stains, je me suis dis que j’allais ramener mon cousin et toute la famille au plus proche de chez eux donc à Stains pour la 1ère fois, j’assure ne plus poser les pieds ni dans l’un ni dans l’autre. C’est dommage parce que je les appréciait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons sincèrement votre déception qui ne correspond nullement à notre ambition de qualité et de service. Cela étant dit, votre commentaire nous a quelque peu surpris car vous avez indiqué à notre serveur pendant votre repas et au moment de votre départ que tout s'était bien passé pour vous. Concernant la cuisson de votre viande, nos équipes n'ont pas manqué de rectifier la cuisson de votre côte de boeuf qui ne vous convenait pas malgré qu'elle vous ait été servie saignante comme demandé. Nous regrettons l'attente que vous avez du subir liée aux délais de service de nos poulets , délais qui vous avait été précisés par notre serveur au moment de la commande. En votre qualité de restaurateur, et à totre confraternel, nous espérons cependant conserver votre fidélité et avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Nessa.i
Le 23/11/2018 à 23:17
Restaurant chaleureux ambiance châlet, plat « gastronomique » avec prix élevé, serveur à l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Concernant nos prix , nous faisons en sorte que ceux-ci soient les plus justes compte tenu des matières premières de qualité que nous selectionnons rigoureusement ( race à viande, charcuterie de boeuf premium, fromages AOP...) A bientôt.
S.
Le 21/11/2018 à 10:11
Très déçus.👎👎👎👎👎👎 En consultant les avis nous avons été tenté mes collègues et moi même à aller partager un repas dans ce restaurant qui paraissait si formidable. Très déçu toutes les quatre . la viande était trop dur ,le service était très très très très long ,on est resté plus d’une heure à attendre avant qu’on nous servent les plats .Dans un bruit insupportable et une odeur de cuisson car la cuisine n’est pas fermé donne directement sur la salle la porte grande ouverte on était placé juste devant les cuisines. Les serveurs pas organisé quatre au comptoir en train de discuter Qui nous regarde quand on les cherches avec un air étonné de notre impatience sans dire un mot Ou essayer de savoir ce que l’on veut. Après une journée de travail la détente été raté. On a finalement fini par annulé le dessert car arrivé à 22h On terminé de manger notre plat à minuit seulement. Il y aurait beaucoup à dire mais je vais arrêter là parce que en plus c’est pas super propre. 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire n'a pas manqué de nous étonner tant il ne correspond pas à notre ambition de qualité et de services. Nous regrettons vivement votre déception et nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Nous avons d'ores et déjà tansmis vos remarques à notre responsable en sallequi saura en faire bon usage auprès de ses équipes. Concernant nos viandes, nous vous assurons que celles-ci sont rigoureusement seléctionées pour leur tendreté et leurs qualités gsutatives. Il peut cependant arriver que la qualté de la viande diffère d'un cheptel à l'autre. En cas d'insatisfaction, nous invitons nos clients à attirer l'attention de leur serveur sur ce point afin que le nécessaire soit fait. Concernant l'attente, et bien que nos équipes fassent le maximum en terme de réactivité , celle-ci peut varier en cas de forte affluence notamment le vendredi soir et le week-end. Nous vous présentons nos excuses si nous avons pas été à la hauteur de vos attentes sur ce point. Enfin, nous vous assurons que nos équipes sont très vigilantes concernant la propreté et l'hygiène dans notre restaurant. Aussi nous regrettons votre commentaire sur ce point. Nous espérons malgré tout conserver votre confiance et avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Hawa.I
Le 14/10/2018 à 13:36
Lieu sympas assez cosi. Le rapport qualité prix est plus qu abordable. Le personnel est très serviable on a très bien manger du début à la fin. Je recommande et j y retournerais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire nous a fait très plaisir et nous l'avons d'ores et déjà transmis à nos équipes en cuisine et en salle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Keira.o
Le 14/10/2018 à 13:26
Belle découverte. Du fait maison des plats aux desserts. On se régale sur la qualité des plats mais la quantité n'est pas négligeable non plus. J'y retournerai sans hésitation. Dommage que le restaurant soit un peu excentré de Paris...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos notes et commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. A toutes fins utiles, nous vous précisons que notre second restaurant ALAMBRA se situe au 149 rue Julain Grimaud, 94400 VITRY SUR SEINE, peut être plus proche de chez vous... A bientôt .
Searlait.l
Le 10/10/2018 à 13:40
C'est toujours agréable pour nos équipes de lire des commentaires comme le vôtre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Excelent sur tout les niveaux, amateurs de viandes de qualité bienvenus. Des entrées qui te font oubliée ton plat . Convivial et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos notes et commentaires. A très bientôt.
Sonia.I
Le 14/09/2018 à 09:53
Ravie d'avoir essayer on ne regrette absolument pas ! La viande était d'une qualité exceptionnelle l'accueil géniale le service au top et les assiettes copieuse !!! Petit plus pour votre magnifique fondant !!!! On reviendras Incha'Allah.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est toujours agréable pour nos équipes de lire des commentaires comme le vôtre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Amir.a
Le 26/08/2018 à 00:51
Nous avons été bien reçu, nos assiettes étaient bonne, les prix sont archi correct, j'y retournerais très certainement. Je tiens à remercier particulièrement un serveur qui a été très patient et commercial avec nous, Mourad merci à toi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons d'ores et déjà transmis votrre commentaire très encourageants à nos équipes, notamment à Mourad qui saura apprécier votre gratitude . Au plaisir de vous accueillir à nouveau .
A...
Le 21/07/2018 à 23:33
Je suis vraiment déçue cette fois-ci... Les prix sont beaucoup trop élevés par rapport au plat... Et la salle est beaucoup trop bruyante!!! Au moment de commander, nous avions attendu plus de 20 minutes avant qu'un serveur ne vienne prendre notre commande (environ 5 serveurs étaient au bar à ne rien faire...). De plus, ces derniers avaient l'air perdu dans leurs commandes (en demandant à chaque table si la commande passée était celle qu'il avait dans les mains...). Je suis vraiment déçue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons votre déception et nous vous présentons nos sincères excuses pour l'attente inhabituelle que vous avez subie. Nous avons d'ores et déjà transmis votre remarque à notre responsable en salle qui suara en faire bon usage auprès de ses équipes . Concernant nos prix, nous faisons en sorte que ceux ci soient les plus justes possible au regard des matières premières que nous utilisons ( viandes à race, charcuteries de boeuf premium, fromages AOP...). Enfin, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné par le niveau sonore dans notre restaurant le jour de votre visite. Il ne nous est pas toujoirs facile de maîtriser cet élément indépendant de notre volonté . Nous espérons malgré tout conserver votre confiance et votre fidélité et avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Lydia.a
Le 12/07/2018 à 02:19
Nous sommes passées cet après-midi, excellent accueil. Il y a des paravents disponibles et les serveurs préviennent avant d’arriver, donc idéal pour les soeurs en niqab. Autres atouts : Viande certifiée AVS, possibilité de prier sur place, de faire un take-away et beau cadre Allahumma barik. Une petite remarque : la crème du Paris Brest semblait tournée, mais après l’avoir dit on nous l’a échangé contre un autre dessert qui a été très apprécié (financier pistache). A part ça, tout était très bon, portions généreuses. Mention spéciale pour le dessert au fruit de la passion, ainsi que le carpaccio, délicieux. J’ai mis 5 étoiles car nous étions très satisfaites, et notre maman aussi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydia Un grand merci pour ces notes et commentaires très encourageants. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cuisine ainsi que le cadre de notre restaurant et votre maman aussi ... Concernant notre dessert fait maison "Comme un Paris Brest" , nous vous assurons que nous sommes attentifs à la fraîcheur des produits que nous utilisons dans cette recette ainsi qu'à la conservation de nos préparations. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons. A bientôt !
Fanny.e
Le 21/06/2018 à 09:14
Lieu convivial, un peu bruyant mais pour un samedi soir à 22h je pense que c'est comme partout. Très bon service, rapide, serveur super sympas et efficace. Possibilité de réserver donc pas d'attente, très bien pour un repas romantique, ils proposent de mettre des paravents pour être un peu plus en intimité (pour allaiter son bébé comme je le faisais c'est juste top). Niveau qualité de la nourriture, rien à dire très bon, viande qui a très bon goût. Le seul hic, j'ai pris raclette, et le fromage n'avait pas beaucoup de goût, la pomme de terre assez fade également. Avec une entrée et un plat on mange déjà très bien. (+ Possibilité de faire un doggy bag!) Merci pour cette belle soirée, et a bientôt j'espère !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis . Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Nous regrettons votre déception concernant notre froamge à raclette et notre pomme de terre . Nous avons d'ores et déjà transmis votre remarque à notre Chef en cuisine. Nous espérons, malgré tout, conserver votre confiance et votre fidélité.
Nour.a
Le 17/06/2018 à 14:35
Je le trouve assez cher et la nourriture pas très variée. on n'a pas beaucoup de choix. l'acceuil est moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d'abord, nous vous remercions d'avoiur pris le temps de noter notre restaurant. Nous regrettons sincèrement votre déception qui ne correspond pas à notre ambition de qualité et de service. Votre commentaire concernant le manque de variété de nos plats nous a surpris car notre carte comporte un grand choix de mets ( entrées froides et chaudes, burgers, grillades, gratins, pâtes, raclettes, poissons...). Concernant nos prix, nos faisons en sorte que ceux-ci soient les plus justes possible compte tenu des matières premières de qualité que nous selectionnons rigoureusement ( race à viande, charcuterie de boeuf premium, fromages AOP...). Nous espérons, malgré tout, conserver voytre confiance et votre fidélité et avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Nabil.l
Le 27/05/2018 à 09:19
Arrivé sans être vraiment accueilli. Pas compris pourquoi l attente était si longue alors que les gens arrivés après nous étaient servis avant. Et ce même après avoir interpeller les serveurs. Plat correcte même si les pates n avaient aucun goût, tiramisu très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nours regrettons votre commentaire et votre déception. Nous accordons une importance toute particulière à l'accueil de nos clients . Aussi nous vous présentons nos sincères excuses si celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'attente de vos plats, qui malgré nous, vous a paru très longue, nous vous précisons que l'élaboration de certains plats prend davantage de temps que d'autres . Ceci explique pourquoi parfois certains clients arrivés plus tard sont servis avant les autres. Nous espérons malgé tout conserver votre confiance et votre fidélité.
sab.e
Le 19/03/2018 à 08:35
On n a réservé depuis plus de 3 semaine, le resto m a appelé chaque semaine pour vérifier que je voulais bien garder la réservation,et à chaque j ai eu un rappel de leur règle et pourtant le soir du restaurant ça était une catastrophe, nous sommes arrivés entre 19'35 et dernier invité a 20'00, la commande passé vers 20'15, mais plus de 22'00 nous avons quitté le restaurant sans avoir eu notre plat malgré notre demande de savoir ou était notre plat à 3 reprises Vraiment une attente interminable Soirée d anniversaire de notre mère gâché
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente inhabituelle et excessive que vous avez subie. Nous avons aussitôt sollicité des précisions auprès de notre responsable pour comprendre ce qui s'est passé. Celui-ci nous a expliqué que de manière curieuse et exceptionnelle, le ticket de votre commande destiné à la cuisine avait été égaré de sorte que notre cuisinier n'a pas été informé de suite de votre commande . Dès que nos équipes se sont aperçus de cette erreur, votre commande a été préparée de toute urgence et nous avions , bien évidemment, l'intention de vous l'offrir gracieusement. Malheureusement, et sans que cela ne puisse vous être reproché, vous avez préféré quitté notre restaurant, ce que nous regrettons vivement. Nous vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses pour ces désagréments et espérons, malgré tout, conserver votre confiance . Nous restons bien évidemment à votre entière disposition et écoute .
Hayat.s
Le 16/03/2018 à 15:35
Une grande habituée de ce lieu qui est très charmant. Plat bien cuisiné et personnel très pro et dispo. Ça manque un peu de femme la dedans quand même :( Intitulé de certains desserts qui ne correspondent pas forcément (Une crème mousseuse ce n'est pas une crème chantilly... ce n'est que mon point de vu...). La carte change de temps en temps et y en a pour tout les goût. J'ai aimé tout ce que j'ai mangé la bas sauf le poisson à l'huile d'olive de Palestine! Avis perso: J'ai quand même une préférence pour leurs viandes, SUCCULENTES , plutôt que les plats de poulet.
Hannene.o
Le 12/03/2018 à 00:52
Très très bon. Accueil au top. Javais réservé une table pour fêter l'anniversaire surprise de mon mari. Tout le monde a été unanime le repas était top ! J'avais réservé via la commentaires sur la fourchette j'ai bien fait je n'ai pas été déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos notes et commentaires qui nous ont fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie et nous vous remercions de votre confiance pour l'anniversaire de votre mari. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Mimi.c
Le 09/03/2018 à 22:42
Super restaurant l'accueil est chaleureux le cadre est familial et il y en a pour tout les goûts les enfants ont adorés. Les serveurs sont à l'écoute et disponible. Ont a passé un agréable moment en Famille dans un Super cadre merci et à bientôt Inchallah.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en famille dans notre restaurant. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Tahar.A
Le 16/02/2018 à 21:28
Restaurant calme et très bonne ambiance. Bonne présentation de l'assiette et personnel à l'écoute. Ceci dit la qualité de la viande est loin d'être au rendez-vous, pour ma part la viande était très dure et les prix ne sont pas adaptés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désol&s de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant nos viandes, que nous sélectionnons pourtant rigoureusement pour leurs qualités gustatives. Dans un souci constant d'amélioration, pourriez vous nous préciser ce que vous aviez commandé à l'adresse suivante: serviceclients@alambra.fr
Malka.a
Le 14/02/2018 à 08:32
Très bons plats. Le tiramisu au ferero est top. Dommage qu'on était assis dans un couloir mais si nn l'expérience est à renouveler ! Et ça chauffe la carte bleu aussi hein... vous allez pas resortir avec 10 euro de facture 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Concernant votre placement de table, n'hésitez pas à solliciter nos équipes afin qu'une autre atble vous soit attribée si cela est possible. Enfin, s'agissant de nos prix, nous veillons à ce que ceux-ci soient les plus justes possibles au regard notamment des matières premières que nous sélectionnons ( race à viande, fromage AOP, charcuterie de boeuf premium...). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Boutheyna.l
Le 28/01/2018 à 22:49
Hier on était en famille 8personnes 6adultes et 2enfants. Commençant par l acceuil, était très froid il vous accompagne même pas jusqu'à votre table, temps d attente très lent. En plus les serveurs n étaient pas souriants, service médiocre à revoir, les assiettes étaient vide quelques feuille de salade un petit bol de purée froide avec une tranche de viande carrément froide même pas tiède. Par rapport au prix c est très décevant. Mon plat arrive, dès la première bouché, la viande était encore congelé. J ai réclamé ça au serveur , il prend l assiette, il revient avec la même assiette réchauffer. Dommage très déçu par rapport à ce qu on a entendu parler. Jamais j y retourne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire n'a pas manqué de nous surprendre tant il ne correspond pas à notre ambition de service et de qualité. Nous regrettons votre déception et vous présentons d'ores et déjà nos sincères excuses. Afin de comprendre ce qui s'est passé, pourriez vous nous indiquer le jour et l'heure de votre venue ainsi que le nom de la personne qui a effectué la réservation à l'adresse suivante : serviceclients@alambra.fr. Nous vous remercions par avance.
hamid.m
Le 26/11/2017 à 19:55
Ayant pris une entrecôte en plat, je n'ai pas était déçu de mon choix, la cuisson était tel que je l'avais demandais. Pour le dessert, j'ai un tiramisu et c'était délicieux. Le personnel est souriant, dispo et rapide malgré le nombre de clients assez conséquent :). Nous sommes partis à 5 et avions tous appréciés, qu'une chose à dire, foncez ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui correspond à notre ambition de qualité et de service. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Mourad.
Le 17/11/2017 à 22:50
Les repas sont toujours aussi bons mais la qualité du service a baissé par rapport à il y a plusieurs années en arrière. Serveur trop speed, trop stressé, trop pressé (un vendredi soir). Je recommande quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre restaurant et de poster les photos de votre repas. Nous regrettons que vous déploriez une baisse de qualité de l'accueil ce qui ne correspond pas à notre ambition au quotidien. Nous faisons de la qualité de nos plats comme comme de l'accueil une priorité . Nous transmettons votre remarque à notre responsable en salle qui saura en faire bon usage auprès de ses équipes. Nous espérons, malgré tout, conserver votre confiance et votre fidélité.
Samia.L
Le 06/11/2017 à 17:34
Nous avions réservé une table pour deux un samedi, l'accueil était irréprochable. La carte est variée, j'ai eu du mal à me décider d'ailleurs ! Nous avons été rapidement servis et sommes très satisfaits de notre expérience dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos mets. Comme vous le précisez à juste titre, la majorité de nos plats sont faits maison à partir de produits frais de qualité ( fromage AOP, beurre et crème d'Isigny, race à viande, charcuterie premium...). A très vite ...
Zineb.d
Le 05/11/2017 à 02:32
Excellent restaurant que ce soit au niveau mangé ou au niveau de l'accueil. Les serveurs très sympathique. Je suis une cliente fidèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite par la qualité de nos mets et de notre qualité. Nous vous remercions également pour votre fidélité. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Husma.s
Le 21/10/2017 à 15:46
Les plats sont bons et les serveurs a l'écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience . Nous vous remercions également pour votre commentaire et vos photos et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement .
marie.o
Le 15/09/2017 à 10:04
Nous sommes venus ce jeudi soir, c'étais vraiment très bien. Les serveurs sont aimable et souriant, et disponible. Les plats sont copieux, et très bon, bien assaisonner. Je recommanderais ce restaurant à mon entourage. Parfait 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire et votre recommandation . Au plaisir de vous accueillir à nouveau ...
Mag.l
Le 14/09/2017 à 07:15
On est aller un soir entre amis, la table était trop petite pour 5 personnes surtout qu'on a pris la raclette alors la machine est venue encombrer une table qui était déjà trop petite... Concernant la nourriture, on a bien mangé même si le bout de fromage qu'on nous a donné était un peu trop petit. La charcuterie était bonne et les viandes aussi. Le point noir est le service vachement long malgré la volonté des serveurs dû au fait qu'ils étaient seulement 2 au lieu de 3 habituellement (c'est ce qu'on nous a dit). Il nous a fallut demander les choses à plusieurs reprises pour les avoir... Ou pas... Ce fut d'ailleurs tellement long qu'on a dû renoncer à prendre un dessert et un thé... Point négatif également leur système pour appeler les serveurs: on appuie sur un bouton pour les appeler (ce qui peut être une bonne idée) mais on entend du coup toutes les 30 secondes une sonnerie (comme celle des magasins quand on rentre dedans (celle des 7eleven en Thaïlande pour ceux qui connaissent)) ce qui a la longue est soûlant... Il devrait plutôt mettre un système de vibreur sur eux. Je pourrais mettre 4 ou 5 étoiles si ces petits points étaient amélioré...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenions à vous remercier du temps que vous avez accordé pour répondre au questionnaire d'évaluation. C'est grâce à la franchise et l’impartialité des clients comme vous que nous réussissons à améliorer la qualité de vos repas à l'Alambra. Concernant la taille de nos tables, celles-correspondent en principe au nombre de convives, surtout si vous avez pris le soin de réserver votre table auparavant. Il est , en effet, possible en l'absence de réservation préalable, que notre serveur n'ait pas eu d'autre choix que de vous installer à la seule table disponible. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre raclette. A cet effet, nous vous précisions que celle-ci se compose d'un quart de meule de fromage à raclette. D'une manière générale, cette portion convient à nos clients , même si bien évidemment celle-ci est aussi question d'appétit. Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'attente inhabituelle que vous avez subi lors de votre visite, qui ne correspond pas à notre ambition de qualité et de service et qui s'explique en effet, de manière exceptionnel, par un effectif incomplet ce soir-là. Enfin, nous avons pris bonne note de votre remarque concernant notre système d'appel des serveurs dont l'objectif est de faciliter l'intervention de nos clients. Nous espérons, malgré tout, conserver votre confiance et votre fidélité, et avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Ben.e
Le 06/09/2017 à 17:11
Le seul point positif c'est l'amabilité du service : les serveurs sont accueillants et serviables. Pour le reste malheureusement les premières impressions ne donnent pas envie ; les tables sont collantes ainsi que les menus, ça ne met pas en confiance. Ensuite la carte n'est pas très claire , mais les prix sont corrects. Quant aux plats que j'ai pu testé : les tempuras sont corrects sans plus (trop huileux) , la viande (pourtant à l'honneur sur la carte) était tout juste moyenne niveau goût avec une cuisson mal respectée (toujours trop cuite, même pour mes amis) mal assaisonnée et une purée trop riche en beurre. Le final : un tiramisu pâteux et aigre (??)...par contre le café était bon. Aussi comment ne pas mentionner le tableau d'affichage d'appel aux serveurs qui n'arrête pas de sonner, rappelant la préfecture de Bobigny . Dommage il y a quelques années c'était bien mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. L'expérience que vous décrivez ne correspond pas à nos ambition de qualité et de service. Nous accordons une importance primordiale à la propreté de notre restaurant, qui est assurée quotidiennement. Aussi, votre remarque a été immédiatement transmise à notre responsable en salle qui saura en faire bon usage auprès de ses équipes. Concernant la cuisson de nos viandes, celles-ci doivent être parfaitement maîtrisées. Aussi, n'hésitez pas à solliciter nos serveurs lorsque la cuisson de votre viande ne correspond pas à votre goût. Enfin, concernant notre système d'appel des serveur, celui-ci vise à faciliter l'intervention de nos serveurs et à réduire le délai d'attente de nos clients. Nous espérons, malgré tout, conserver votre confiance et avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Bien cordialement.
Didem.a
Le 01/09/2017 à 11:27
Bonjour , Je n'ai pas l'habitude de donner mon opinion et encore moins des avis négatifs mais là je n'ai pas de mots pour dire à quel point je suis déçue et surprise car je suis pourtant une habituée fidèle cliente nous venons souvent avec mon mari et mes 2 enfants toujours très bien accueillis! Mais hier je ne sais vraiment pas ce qui s'est passé dans la tête du serveur qui nous a accueilli mais il était désagréable, froid, expéditif, pas du tout à l'écoute, blasé limite irrespectueux! Et pourtant nous sommes des personnes posées, courtois, souriantes,polies... En bref, hier le jeudi 31 août 2017 ce n'etait vraiment pas le jour et pourtant mon mari a voulu me faire une surprise pour mon anniversaire et a invité quelques membres de ma famille dont mes parents (une table de 9 et une autre de 5). Et moi qui depuis plusieurs mois vente les mérites de ce restaurant auprès de ma famille ( vous verrez ils sont au top là bas , gentils, serviables et on mange bien....) et bien hier j'étais tout sauf crédible auprès de mes proches !!! Merci au super serveur qui s'occupe de l'accueil plus que médiocre , de la prise des commandes (pas respectée),et de l'encaissement ( qui ne s'est pas gêné de demander de régler l'addition en même temps de déposer nos desserts sur la table en ajoutant que le restaurant allait fermé... MAIS QUELLE HONTE !!! Nous étions tellement gênée de cette réflexion que nous avions à peine commencé le dessert et d'autres ne l'avaient même pas entamé que nous nous sommes tous levés , payés et hop dehors!! Pleins d'autres petits détails ont gâchés notre soirée, viande pas assez cuites pour certains , trop cuites pour d'autres, plus d'accompagnement désiré disponible , crème brûlée tout sauf brûlée mais congrelée... et tout ça dû à la prise des commandes et monsieur le serveur qui n'écoutait rien !!! Merci pour ce fabuleux moment que j'ai fait découvrir à ma famille ! Je tiens à préciser que heureusement là bas, ils ne sont pas tous comme ça ! Merci d'ailleurs aux 2 autres serveurs qui ont constatés les dégâts et sont venus s'excuser à la sortie ! Malgré cela je ne pense pas y remettre les pieds!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à notre entretien téléphonique de ce jour. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier du temps que vous nous avez accordé pour déposer un avis et pour répondre à nos questions par téléphone. C'est grâce à la franchise et l’impartialité des clients comme vous que nous réussissons à améliorer la qualité de vos repas à l'Alambra. Nous tenons une nouvelle fois à vous présenter nos sincères excuses pour l'expérience que vous avez décrite, et qui ne correspond nullement à notre ambition de qualité et de service. En effet, notre priorité est de faire de vos visites dans nos restaurants un moment d'exception. Aussi nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous avons d'ores et déjà transmis vos remarques et vos explications téléphoniques à notre Direction et nous ne manquerons pas de revenir très prochainement vers vous. Dans l'intervalle, nous espérons, malgré tout, conserver votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement.
Diaba.r
Le 01/09/2017 à 07:33
Restaurant au top ! Personnel très accueillant et toujours présent. Cadre chaleureux. De vraiment très très bon repas avec une rapidité de service et un bon rapport qualité/prix. Toutes mes amies ont adorées , nous reviendrons !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et vos commentaires élogieux. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Kcharef.
Le 21/08/2017 à 01:04
Nous avons manger a plusieurs le 1er serveur est venue débarrassée nos entrer au bout de 10 min malgrer le fait qu'il voit que nous n'avons pas fini sont collegue viens avec les plats mon conjoint n'a même pas pu terminer son entrer. La carte n'est plus ce qu'elle était ( aucune entrée sans viande ou poisson telle chèvre chaud ou autre) enfin bref j'y allait souvent avant mais maintenant c'est claire plus jamais ......je vais mangée pour me détendre pas pour fair un marathon !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons aussitôt sollicité des précisions auprès de notre responsable qui nous a indiqué que le serveur en charge de votre table était en formation et a voulu (trop) bien faire en terme de rapidité . Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Toutefois, n'hésitez pas à solliciter nos équipes ainsi que notre responsable en cas de souci , ils sont à votre disposition pour vous satisfaire. Concernant nos entrées, nous vous précisons qu'il est possible de les personnaliser en retirant un ingrédient qui ne vous plait pas. Nous espérons, malgré tout, conserver votre confiance et votre fidélité et avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Zakia.E
Le 14/07/2017 à 21:50
Je viens d'en sortir . cela fait du bien d'avoir du choix en terme de viande ! Accueil très agréable , les serveurs sont accessible à tout moment. Le petit bémol serait pour la cuisson de la viande malgré tout elle passe sans problème. Les plats sont copieux ! À refaire sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous accordons une grande importance aux cuissons de nos viandes qui doivent être parfaitement maîtrisées. Aussi n'hésitez pas à solliciter nos équipes en salle lorsque la cuisson de votre viande ne vous convient pas pour en obtenir la rectification. Bien cordialement.
LABREVEUX.v
Le 13/07/2017 à 00:50
Serveuse peu accueillante, un peu déçue du menu de ramadan en terme de qualité. Cela fait 5 ans que je viens et je suis déçue ce soir. Nous sommes arrivé avec 10 minutes de retard et même en prenant la peine de prévenir la serveuse fut extrêmement désagréable du début à la fin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire très encourageant qui a été transmis à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
TITAN.
Le 18/03/2017 à 11:16
Très bon restaurant ! Accueil/service professionnel , endroit rénové récemment, prix très corrects au vu de la qualité des produits. Carte revisitée régulièrement. Jamais déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mille mercis pour ces commentaires très encourageants qui nous ont fait très plaisir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillerons.
Safir.t
Le 05/03/2017 à 15:22
Esprit de service a revoir. J'y suis allé pour le diner, sans avoir réservé. Ils nous trouvent une table pour 2 mais je dois la libérer dans 1 heure. Là j'avoue on nous a arrangé. On commande une entrecôte et une bavette. Les viandes et accompagnements des 2 plats sont tièdes, à peine chaud. Ma femme demande à ce qu'on lui réchauffe le plat, et on dit au serveur de tout réchauffer (viande et pommes de terre), Là il dit OK ! Je peux même réchauffer la table ! C'est déplacé comme réponse ! C'est vraiment dommage de répondre comme ça. ( en plus c'est un manager apparemment). Mon plat était tiède aussi , et j'avais même pas osé demander à le réchauffer.
Rachid.
Le 26/02/2017 à 08:05
Très bon restaurant rien à dire. Des serveurs sympas, respectueux et Les plats copieux. Allez-y c'est très bon.
Hawa.a
Le 11/12/2016 à 15:25
L'intérieur est sympathique,l'accueil agréable, le personnel aimable mais l'attente entre chaque plat est peu longue ce qui est dommage. En ce qui concerne le repas très copieux mais un peu cher comme même.
Selma.f
Le 31/07/2016 à 01:07
Burger parisien et genevois pas bon... Sol qui colle, déco vieillote. Service mal fait. J'attends toujours une sauce mayonnaise... Une excellente réputation pour finalement rien d'ecceptionel. + de 100€ pour quatre personnes... Ah, et vu que la plupart des cliens reservent à l'avance, on nous a bien dis qu'il fallait liberer la table a 22H00, ce qui met bien la pression, toutes les minutes à regarder l'heure... Soirée pas agréable. Restaurant situé à proximité d'un quartier sensible... Pas rassurant!!!
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous sommes navrés d'apprendre que les burgers n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvons-nous savoir ce qui vous a déplu ? Pour ce qui est de la décoration, le restaurant a complètement été remis à neuf cet été. Aussi, nous vous confirmons que nombre de nos clients réservent à l'avance et pour satisfaire le plus grand nombre nous avons été contraints de mettre en place deux services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
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