Avis sur Tommy's Diner Café
📌 49 Rue Michel Ange, 97438 Sainte-Marie
💬 627 Avis
Avis sur Tommy's Diner Café à Sainte-Marie
Rédiger votre avis ici :
Sébastien.i
Le 17/01/2024 à 13:45
Restaurant intéressant pour son ambiance à l'américaine. Fond musical très agréable. Les repas sont bons aussi mais pas excellents. Je recommande pour passer un bon moment/soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Tommy's Réunion
DJEYA.O
Le 14/01/2024 à 07:02
Un bon resto pour passer un moment en famille, un service rapide et des serveurs aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Tommy's Réunion
larissa.o
Le 12/01/2024 à 10:04
Très bon restaurant bon accueil excellent repas , je RECOMMANDE FORTEMENT 👌🏾
Réponse du propriétaire :
Chère Larissa, Merci infiniment pour votre excellent avis sur Tommy's Diner Café. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre cuisine. Vos gentils mots sont très appréciés. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe de Tommy's Diner Café
Wendy.o
Le 11/01/2024 à 18:10
Très joli décor mais en ce qui concerne les jeux vous devriez les enlever car il est indiqué que pour 1€ nous pouvons faire cinq parties alors qu'on en fait qu'une seulement et cela est vraiment gênant quand des enfants nous accompagne.Concernant les cocktails non alcoolisés ils sont à REVOIR au niveau GOÛT. Enfin au niveau de la nourriture c'est dommage d'avoir accès qu'à du sucré et pas au salé l'après-midi car nous sommes tous différents et avons donc des goûts différents cela fait perdre de la clientèle alors que le cadre est bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques et transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Chamand.w
Le 09/01/2024 à 12:02
Service qui laisse à désirer ! Frites et burgers servis froid Serveuse qui enlève notre assiette sans nous demander si nous avions terminé On a demander une sauce supplémentaire, on ne l’a jamais reçu Aucune carafe d’eau de proposer. C’était un resto où j’aimais venir mais la vous me verrais plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques et transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Barcelonesa974.
Le 02/01/2024 à 06:21
Super déco pour ce restaurant, il est propre et bien situé par rapport au cinépalmes. En ce qui concerne la nourriture, elle est plutôt bonne mais je pense que le restaurant peut encore s'améliorer en diversifiant davatange sa carte. Les prix restent corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Christelle.e
Le 28/12/2023 à 15:17
C'est surtout le professionnalisme du serveur affecté à notre table qui fait la différence et nous le remercions. Rien à redire, nous n'avons manqué de rien. Très bon rapport qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Tommy's Réunion
Taan.i
Le 23/12/2023 à 08:40
Nous sommes venues boire un verre à 15h, ont nous annonce que la salle intérieure est fermée, chaise de la terrasse pas confortable. Le serveur me dit que le milkshake c’est un seul parfum pas deux. Résultat 8euro. Si vous voulez pas travailler fermez les après midi ouvrez le midi et le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Lorie.
Le 17/12/2023 à 21:31
Le cuisinier manquant d’expérience Magret degeu , on va pa parler des autr plat de mes amies. Demande un ti peu d’alcool dans mon verre Manquant de goût pr moi Là sois disant responsable le soir là , sans aucun diplôme c sur . Me dit à la caisse 7,50 pour 7cl 😂 incroyable Big up , cuisinier qui m’insulte • ft bour aou
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous somme navrés de lire votre retour. Pouvez-vous nous contacter sur la page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" et nous envoyer un message privé afin de vous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
FABRICE.E
Le 16/12/2023 à 16:04
Toujours 4 étoiles au compteur pour notre chaîne de resto Tommy's. Un personnel souriant, à l'écoute, service très bien et assez rapide pour un samedi midi. Qualité du burger très correct, viande de bœuf saignante comme demandé, pain croustillant, frites et sauces appétissantes. Les milkshakes ont conclus un très bon repas ! Comptez 30€ par personne et demandez à déjeuner à l'étage, plus calme, pour profiter de la déco sixties très réussie 👍👍
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, Merci beaucoup pour votre avis positif sur Tommy's Diner Café. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous, en particulier la qualité de nos burgers, frites et milkshakes. Notre personnel se fait un plaisir d'offrir un service attentionné dans une ambiance sixties décontractée. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre excellent repas chez Tommy's ! Cordialement, L'équipe de Tommy's Diner Café
Julien.L
Le 11/12/2023 à 10:30
Cela faisait longtemps que j'avais envie de manger dans un Diner et honnêtement je n'ai pas été déçu de l'entrée au dessert. Changez d'époque et d'ambiance pour une soirée. Ne pas hésiter en plus le personnel est sympa 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Tommy's Réunion
Fabiola.E
Le 10/12/2023 à 06:07
Trop cher. Sauce roquefort dégueulasse. Viande dure. Manque de générosité ! Pas de geste commercial. à fuire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous somme navrés de lire votre retour. Pouvez-vous nous contacter sur la page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" et nous envoyer un message privé afin de vous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Gabin.h
Le 29/11/2023 à 11:30
Super Diner, étant un habitué des lieux depuis quelques années, le service et la qualité est toujours présente. Les serveurs sont toujours agréables et l’ambiance très chaleureuse. Merci pour votre accueil !! Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Tommy's Réunion
Bertrand.o
Le 27/11/2023 à 11:37
Je n’ai pas retrouvé l’ambiance des diners américains que j’aimais tant dans ce restaurant. Avant, il y avait un Juke-box qui fonctionnait et qui diffusait des musiques des années 50. Maintenant, le Juke-box est éteint et remplacé par une playlist musicale qui n’a rien à voir avec le thème. De plus, les écrans ne passent plus des films ou des séries américaines, mais du foot. On a l’impression d’être dans un bar sportif plutôt que dans un diner. C’est vraiment dommage, car c’était ce qui faisait le charme et l’originalité de cet endroit. Le service était agréable et attentionné, mais j’ai attendu trop longtemps pour être servi. Les plats étaient délicieux, généreux et chauds, c’était le seul point positif de ma visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous somme navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Adele.E
Le 15/11/2023 à 10:11
Le service était lent alors qu'on était la uniquement pour prendre un apéro et on était que 4 personnes dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Nicolas.o
Le 06/11/2023 à 18:35
Résumé : Largement mieux AVANT. Attendre un moment pour l’assiette de Tapas, les plats arrivent en même temps, sans goûts, ni sentiments. Grosse déception. Plus aucune déco sur les cocktails (anti gaspillage) askip ou plutôt rode fait plus bénéfice surtout. On sent que l’argent devient une priorité mais plus la satisfaction client. Trop chère pour ce que c’est. C’est plus Las Vegas mais Last Time ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous somme navrés de lire votre retour. Pouvez-vous nous contacter sur la page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" et nous envoyer un message privé afin de vous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
F..
Le 21/10/2023 à 11:06
ça remonte, ça remonte ! bonne ambiance et les burgers sont bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Tommy's Réunion
Nina.l
Le 07/10/2023 à 16:26
Alors par où commencer.. de toute façon rien n’allait. Attente plus que longue (arrivée en premier servi en dernier). Qualité plus que limite. après 45 min d’attente pour un burger et un club sandwich qu’elle ne fut pas ma surprise de découvrir un burger froid avec un steack saignant. (j’avais demandé à point) je renvoie en cuisine. le burger revient avec un steak à peine plus cuit. Serveuse gentille mais très mal organisée. (je pense en sous effectif) si la direction n’arrive pas à recruter et bien il faut accueillir un nombre de client max. Vouloir se faire de l’argent à tout prix vous perdra, vous ne pouvez pas imposer à 2 serveuses autant de client qu’à 5. Cela na pas de sens. je préfère qu’on me dise que ke resto est complet plutôt que de m’assoir dans votre enseigne pour y vivre une expérience aussi désagréable. en bref, cher, pas bon, et pas envie de cautionner la surcharge de travaille des serveuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous somme navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Jessie.o
Le 01/10/2023 à 15:44
Impression de déranger 2 cookies durs Repas bons dans la majorité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous somme navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Méryl.o
Le 25/09/2023 à 13:43
J'y étais le 19/09/2023. Cuisine : Excellente,/J'ai pris un hot-dog gratiné, des frites et sa sauce blanche . Des sauces supplémentaires sont à demander et non plus à disposition sur la table commeauparavant! Le poivre et le sel ne sont pas à disposition ! Service : personnel souriant, discret, patient et attentionné Je n'ai pas attendu longtemps avant d'être servi. Ambiance : évidemment celle des années 60, 70 Les posters, les voitures miniatures et les différents accessoires Vintage m'ont enchantés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Tommy's Réunion
emmanuelle.o
Le 04/09/2023 à 16:40
Le personnel est charmant mais la nourriture n'est pas de qualité pour le prix ! Et la musique très forte...idéal si on a rien à dire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Pouvez-vous nous contacter sur la page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" et nous envoyer un message privé afin de vous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Kevin.o
Le 28/08/2023 à 08:17
Vraiment déçu de ce passage qui sera le dernière dans ce restaurant.. rien ne va: Premièrement les serveurs sont dissipés discutent entre eux au bar ne regardent absolument pas la salle résultat on attends une éternité avant de pouvoir commander.. l’ambiance elle est là la deco etc..mais de la musique année 2000(avril Lavigne etc..bien que ça soit bien!)dans un restau a thème années 50..curieux choix.. cette musique est bien trop forte ça met mal à l’aise et la limite du supportable pour un repas.. Le repas : extrêmement décevant: ma femme qui as pris une entrecôte à 25€ s’est retrouvé avec un simple steack..quelque frite et des haricots servis sans aucun assaisonnement (pas de sel proprose rien ..)les mozza stick servis à même la table .. Le burger jumbo sur la carte a 31€ visuellement très appétissant mais décevant en bouche.. une viande très dure très caoutchouteuse pour un burger..(je doute de l’origine française de la viande comme indiqué par un logo sur la carte)les frite avaient un goût de pomme de terre pas mûre .. J’ai commandé un mac&cheese et je me suis retrouvé avec des fusilli recouvert de gruyère fondu…c’est se payer la tête du monde… Rien ne va c’est très décevant plus jamais et je déconseille à quiconque d’y aller vous en aurez pour votre argent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Sachez que les steaks de nos burgers sont bien d'origine française. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
FLSD.O
Le 19/08/2023 à 11:57
Bon dans l'ensemble service coktail au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Tommy's Réunion
Le.e
Le 15/08/2023 à 02:40
Déçu du service et du repas serveuse pas souriant et j’ai pas eu ma carafe d’eau je sais pas si vous avez changé de cuisinier le hot-dog c’était mieux avant même le burger était pas savoureux et c’était mieux présenter j’aimais beaucoup ce restaurant je ne pense plus revenir 😢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
jerome.e
Le 14/08/2023 à 20:54
Très mauvais accueil, le patron nous a renvoyé en disant: C'est complet agressivement alors qu'on se présentait avant d'aller au cinéma à coté et que de nombreuses tables étaient vides. Réservées peut-être, mais un client ne mérite pas un tel accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Kilyan.
Le 10/08/2023 à 20:38
Le repas est super bon, en plus les menus pour enfants sont livrés dans des voitures en carton. Bref, à tester.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Tommy's Réunion
Sianaa.c
Le 06/08/2023 à 17:19
On a été recalé par une serveuse car on était à 8 pour cause qu’ils sont en sous effectifs. Hors qu’ils vont accueillir une table de 8 dans la soirée… manque de professionnalisme ou pas envie de travailler ? Le restaurant était vide 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Steph.v
Le 05/08/2023 à 09:59
Je voulais faire mon avis selon certains commentaires et en effet on est placé Tous dans un coin. Pas d intimité vu la grandeur du restaurant c'est vraiment dommage. Rien que pour cela je ne reviendrai pas... Concernant la nourriture c'est cher pour la qualité . Bref très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Ludovic.s
Le 28/07/2023 à 11:20
Restaurant bof... Faudrait plus partir sur une salade ou burrito je pense... Les burgers vous serez plus comblé a KFC...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre visite. Cordialement, L'équipe Tommy's Diner Réunion
Samuel.r
Le 21/07/2023 à 20:12
Service nul et lent ! Des épluchures d’oignons dans le plat , les tapas arrivent après le repas ! Les serveuses sont tellement peu accueillantes qu’on a limite peur de déranger pour demander une carafe d’eau. Prix excessif par rapport à la qualité et le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Liliah.
Le 19/07/2023 à 11:27
Pratique par sa situation à côté du cinepalmes, l'équipe de serveurs bien que réactifs, semble peu enthousiaste et peu accueillante. Les repas sont corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre visite. Cordialement, L'équipe Tommy's Diner Réunion
Leila.o
Le 03/07/2023 à 09:32
Nous sommes allés en famille, service rapide et efficace ,leur petite sauce mayonnaise unique,un régal, très bon ambiance et accueil du personnel. Je recommande
RONAN.E
Le 01/07/2023 à 12:30
Rien à dire sur la nourriture, l'ambiance US... tout y est ... sauf, faites attention à bien vérifier l'addition avant de payer et de partir, il peut arriver qu'on vous compte en double une boisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre visite. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Tommy's Diner Réunion
Julien.e
Le 20/06/2023 à 15:00
Une ambiance américaine à la Réunion. La musique est parfois un peu forte mais l'accueil est toujours chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Tommy's Réunon
Nathalie.c
Le 10/06/2023 à 12:52
Jamais vu de la viande de bœuf grise... Vraiment hors de prix pour une bien piètre qualité. Jamais plus. 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Pourriez-vous nous envoyer un message privé sur la page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Jess.e
Le 13/05/2023 à 20:49
Accueil mediocre, passant par la prise de commande comme le service... 90€ pour 3, les prix reste excessif pour du burgers (et sans dessert)...à notre arrivée a 21h15 on nous annonce qu'on a 5 min pour choisir et qu'il nous reste 30min pour mangé. .. dc les horaires annoncé sur le site ne sont pas respectés.... les sauces sont en supplément pour les frites et non proposés... pour ma part je préfère réservé à la concurrence pour le mm prix...l'ambiance, la carte, le personnel sont plus agréable...merci
Raphael.a
Le 12/05/2023 à 11:35
Un restaurant qui s'est vraiment amélioré par rapport à avant !! Déçu auparavant par l'attitude du personnel, il y a un réel changement. Les serveurs sont tous très agréables, la cuisine est meilleure par rapport à avant. Devanture refaite également. Merci pour ce moment !
F.
Le 07/05/2023 à 07:55
Visite à deux, le jeudi 4 mai 2023 en soirée (20h /21h). Accueillis froidement par le barman. Nous demandons une table pour deux. Il souhaite nous installer à proximité immédiate d'un couple, tellement proche que s'il nous avait installé sur la même table cela aurait été pareil. Nous lui demandons alors s'il n'y a pas d'autres possibilités. Le restaurant est loin d'être plein et des tables sont bien disponibles. Il nous propose froidement d'aller à l'extérieur, ce que nous finissons par accepter. Nous sommes installés sur une table sale (mal nettoyée), sans la carte. Aucun signe de l'équipe pendant 15 minutes. Nous nous levons alors pour partir dans un restaurant où le propriétaire y travaille et accueille lui même ses clients... La différence est flagrante en termes d'accueil. C'est la dernière fois pour nous au tommy's alors que nous sommes des clients reguliers. Au propriétaire: changez d'équipe ou de barman en tout cas. Ce n'est pas la première fois qu'il se montre impoli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Pourriez-vous nous envoyer un message privé sur la page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
A.
Le 06/05/2023 à 12:41
15 minutes pour la commande des boissons. 45 minutes pour la commande des plats et encore il fallait faire signe . Cuisson non respectée sans goûts mémé pas de sel! Quand il pleut on est mouillé malgré la terrasse couverte . Va falloir faire quelque chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Nicolas.R
Le 05/05/2023 à 04:26
La cuisine y est très bonne et servie avec le sourire. Les cuisines sont un peu longues mais ça en vaut la peine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci votre retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Tommy's Réunion
Elodie.E
Le 29/04/2023 à 20:26
30 min d'attente entre notre arrivée et le service de nos boissons. Cest inadmissible 😤 Puis je ne comprend pas comment sa se fait que notre panier de mozza stick soit déposé directement sur la table, et non sur une assiette au moins 🤔 Et il manquait la salade sur mon assiette d'entrecôte 😤
Perine.o
Le 04/04/2023 à 10:29
L’accueil du restaurant au top, les plats sont très bien servi, très bonne ambiance, nous avons étais servi rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe Tommy's Réunion
VEL.t
Le 02/04/2023 à 06:30
Beau restaurant, les personnels sont serviables et disponibles. Cependant, le prix est quand même élevé par rapport aux portions servis. J'avais pris un menus hot dog avec frites. Pour 11e le hotdog été servis quasiment froid, pas de sel dans les frites. Le ketchup est une option chez vous apparemment. En dessert un milkshake large à 9e...Tout le monde n'as pas le même définition du mot grand à mon avis. Un verre de taille basique, pas en grand format comme on peut déguster dans certains restaurants dans l'ouest de l'île. En arrivant chez moi, j'avais de nouveau faim... Je suis un peu déçu au niveau des plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques qui nous aiderons à améliorer votre expérience client. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Gabrielle.o
Le 23/03/2023 à 07:24
Endroit propre, déco et musique qui nous mettent dans l ambiance. Accueil sympathique et à l écoute. Je recommande. Le donuts en dessert c était une tuerie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Tommy's Réunion
JIMMY.A
Le 22/03/2023 à 06:41
Très bon restaurant de la chaîne. Le restaurant est propre. La carte des menus est quasi identique à celle de métropole, avec des prix légèrement supérieurs. Dommage que la carte de fidélité de métropole ne fonctionne pas dans ce restaurant de l'île.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
leci.
Le 21/03/2023 à 19:12
Lieu sympathique, agréable avec un super moment d'un retour vers les années 50. La nourriture est bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et ces 4 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Tommy's Réunion
Fanélie.o
Le 26/02/2023 à 19:18
On ne peut pas mettre 0 étoile malheureusement ! Accueil 0 , ambiance nul 0 , personnel 0, non chaleureux, pas accueillant !!!! On dirait que le personnel a honte de travailler ! Hamburger brulé * (steak ) Prix à revoir pour un service de la sorte n'égale même pas un snack bar local . Très déçu 55€ : pour 2 personnes , 2 consos whisky red label et un mojito , 2 menus Burger , 1 bouteille d'eau. Niveau goût si vous avez un palais n'essayez même pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Sachez que sur simple demande à nos équipes, nous pouvons refaire votre plat si celui-ci n'est pas à votre convenance. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Nadia.e
Le 24/02/2023 à 09:51
Bien accueillant, ont mangé super bien... Serveuse a l'écoute des clients a refaire...mais je trouve que c'est très calme...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Tommy's Réunion
Lucie.I
Le 19/02/2023 à 11:27
Très bon mais dommage qu'il n'y ait pas beaucoup de choix en terme de plats .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous proposons plus d'une trentaine de plats. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
MATHIEU.R
Le 02/02/2023 à 10:28
Honnêtement rien à dire sur le cadre et sur le service . Le personnel est professionnel juste parfait. Concernant la cuisine l'expérience a été moins satisfaisante, le goût n'y était pas, rien à dire sur les proportions et la présentation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques qui nous aiderons à améliorer votre expérience client. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Isabelle.E
Le 28/01/2023 à 11:04
Cadre sympa... repas simple... Mais le prix reste supérieur d environ 5 euros à d'autres repas équivalents dans d'autres restaurants plus goûteux Je vous laisse juger voilà mon plat en photo : 3 oeufs du pastrami du bacon haricots verts 🍟 a La base plus de 17 EUR... mais le Deuxième accompagnement soit les haricots verts c 2 euros de plus...soit plus de 19 euros pour ce plat.... Qu'en pensez-vous ? moi je trouve cela onéreux 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques qui nous aiderons à améliorer votre expérience. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Massari.�
Le 15/01/2023 à 13:40
Bonne ambiance, service rapide et personnel chaleureux! Les burgers sont bien garnis, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Tommy's Réunion
yannick.a
Le 28/12/2022 à 13:17
Excellent, j'en garderai un très bon souvenir. Quitte à manger un hamburger, autant en manger un vrai ! Et chez Tommy's, ils sont excellents! Je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles pour votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Tommy's Réunion
Clement.e
Le 30/11/2022 à 12:08
Était beaucoup, beaucoup mieux avant. Déco vieillissante, amabilité pas au rendez-vous et qualité des plats médiocres. Bref, à éviter!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous le transmettons à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
C.
Le 18/11/2022 à 21:41
L'ambiance est sympa, mais le cocktail virgin colada mauvais 👎: lait de coco et de l'eau, sans aucun goût d'ananas! Ni déco ! A revoir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Elodie.e
Le 09/11/2022 à 04:45
Très bien accueilli, personnel sympa, souriant, la deco super il manque juste une musique d'ambiance des années 60. Menu pour les enfants très bien, on a bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Tommy's Réunion
Marie.o
Le 17/10/2022 à 08:18
Équipe chaleureux ont est arrivé de justesse avant l'arrêt du service mais ont a étais bien accueilli et bien servie comme le service aller être terminé ont nous a proposé à l extérieur c était cool ont a très bien mangé merci a l équipe Tommy S
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe Tommy's Réunion
Lieutenant.o
Le 13/10/2022 à 06:58
L'endroit est vraiment charmant et propose un décor atypique qui nous plonge dans le passé et le temps des sixties/seventies. L'accueil est agréable et on a presque l'impression de devoir s'exprimer en anglais tellement la sensation d'être aux States est présente. C'est tout. En effet, pour le reste la nourriture est fade et extrêmement commune,quasiment aucun goût. En outre les plats, pourtant insipides, sont très chers. A essayer pour l'ambiance, disons boire un verre, mais pour manger, allez à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Merci pour votre beau compliment sur notre décoration. Nous transmettons votre avis à la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Rémi.u
Le 27/09/2022 à 04:35
Bon moment passé en famille, les enfants adorent l'ambiance et le menu marmaille. Nous les adultes on se régale !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Tommy's Réunion
Olivier.a
Le 20/09/2022 à 17:13
Je vais être clair, n'y allez pas. Burger poulet avec le steak brûlé, mac and cheese ignoble et les serveurs qui n'osent plus le eyes contacts car savent très que c'est mauvais. Faire payer des clients pour cette qualité de service est honteux. J'espère Tommy's, que vous allez vous améliorer sinon refermez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation ? Sachez que sur simple demande à nos équipes, nous pouvons refaire votre plat si celui-ci n'est pas à votre convenance. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Bruno.i
Le 03/09/2022 à 13:11
Un grand bof' rien d'original' pour ce soit disant dépaysant restaurant. Pas de moutarde, des tapas surgelés basics, et des hot dogs , franchement nuls. Aucun intérêt .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Benaissa.l
Le 01/09/2022 à 18:52
Sympathique. Des burgers assez copieux, des desserts sympas. On ressort de là rassasié. A coupler avec une séance au cinepalmes pour profiter d'une réduction sur l'addition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe Tommy's Réunion
Carole.a
Le 27/08/2022 à 18:56
Agréable endroit vraiment décalé avec ses décors les tenues des personnels et la musique du temps !!! Très bien Accueilli et manger ! Service rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Tommy's Réunion
Mathieu.e
Le 23/08/2022 à 10:51
Pas grand monde Repas pas très bon Accueil ... bas on a attendu 20 minutes sur la terrasse avant d aller chercher un serveur à l intérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Tommy's Réunion" s'il vous plaît ? Nous pourrons ainsi vérifier ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Laurence.i
Le 21/08/2022 à 16:33
Très déçu. Nous avons pris un big boss poulet le fromage pas fondue et le poulet trop grillé. Et le fish ans chips. Les frites froides. Tant que le dessert. Une coupe Toblerone sans chocolat. Très déçu et une mauvaise organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre visite s'il vous plaît ? Sachez que sur simple demande à nos équipes, nous pouvons refaire votre plat si celui-ci n'est pas à votre convenance. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Nana.r
Le 12/08/2022 à 22:53
Les prix du restaurant sont un peu plus élevés qu'auparavant. Large choix pour les plats, cocktails décevant concernant le goût, mais le service est agréable et rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Laurence.
Le 11/08/2022 à 14:13
La grande déception !!! Des burgers avec du poulet qui n'avait absolument rien de croustillant vu qu'il était quasi carbonisé, on ne sert pas ça à un client! ! On a mangé ce qu'on a pu autant dire pas grand chose et on a fui !!! Une fois pas deux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre visite s'il vous plaît ? Sachez que sur simple demande à nos équipes, nous pouvons refaire votre plat si celui-ci n'est pas à votre convenance. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Golf.i
Le 09/08/2022 à 16:01
J’ai bien aimé le repas , les chansons qu’ils passaient c’était au top . Pas trop d’attente . Bravo à votre équipe 👏😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Tommy's Réunion
Pierre.e
Le 05/08/2022 à 05:16
Si le service est agréable, les plats n ont rien de folichon. Après je comprends le concept happy days du film et Burger .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Clarisse.E
Le 02/08/2022 à 16:12
Déçu Ça a bien changé sur le point qualitatif, déçu des plats, plus la même saveur. Les salades sont très décevante en goût et en présentation. Même sur le service, ce n'est plus aussi accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Séverine.a
Le 02/08/2022 à 12:02
Restaurant magnifique, les serveurs sont très agréables. Le repas est excellent, et les desserts rien à dire. Nul doute le meilleur restaurant de l'île.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe Tommy's Réunion
Kenny.o
Le 29/07/2022 à 19:44
Catastrophique !!! Accueil glaçant, serveuse non chaleureuse… et au niveau des plats, froid et mauvais ! Viande trop cuite ou pas assez. La salade César n’en parlons pas !!! Lieu à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Sachez que sur simple demande à nos équipes, nous pouvons refaire votre plat si celui-ci n'est pas à votre convenance. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Clément.a
Le 29/07/2022 à 08:43
J'étais un peu déçu du fish and chip's qui manquait de goût et des frites un peu molles mais sinon le reste ça allait. Il y a peu de monde parfois et l'ambiance du restaurant est prenante. On s'y croit vraiment des les années 70's, 80's. Les serveurs sont professionnels. Concernant les prix c'est un peu cher mais bon ça reste un restaurant avant tout 🤷🏻♂️ ce qui fait le prix je dirais que c'est surtout l'ambiance rétrowave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite. Nous avons bien pris en compte votre réclamation et transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Matthieu.e
Le 26/07/2022 à 05:45
Accueil nonchalant et long, avec une faible fréquentation. Les burgers ne cassent pas trois pattes à un canard. Pain industriel (ressenti). Addition salée. Service mal organisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Pourriez-vous nous envoyer un message privé sur notre page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" en précisant le jour et l'heure de votre visite s'il vous plaît ? Nous transmettons votre l'avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
83.u
Le 16/07/2022 à 11:33
Restaurant avec riche décoration cinématographique, des années 50/60, on ne sait où regarder ! Juste à côté du Cinepalmes donc bien pratique en sortant de la séance. Personnel très sympa. Service rapide. Burgers, hot-dogs, frites cheddar, milkshake très bons et copieux. Carte variée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre retour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe Tommy's Réunion
Marie.a
Le 16/07/2022 à 01:15
Très bon accueil, service rapide la serveuse très sympathique le style très vintage génial....👍👍👍bien mangé et j'ai bien bu avec modération bien-sûr.🤗 A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Tommy's Réunion
ILLY.l
Le 13/07/2022 à 20:03
Déplorable! Le repas d'anniversaire de mon enfant vire au fiasco, on a fini au macdo et c'etait bien meilleur ! Première impression une odeur de WC omniprésente, le cocktail de fruit frais avait un fort goût de fruit périmé nous en avons bu qu'une gorgée, un riz méxicain sec et sans goût, digne d'un repas surgelé de marque repère! Hamburger au poulet steak à la limite du brûlé aussi sec que le désert du sahara, fromage même pas fondu, pain harchi cuit, une pauvre tranche de tomate d'un demi millimètre d'épaisseur, hamburger jack daniel effiloché de porc même en conserve c'est meilleur! Une bouchée chacun et on est parti avec une note à payer de 80e, extrêmement déçue, plus jamais j'y remet les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Pourriez-vous nous envoyer un message privé sur notre page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" en précisant le jour et l'heure de votre visite s'il vous plaît ? Nous transmettons votre l'avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Charly.
Le 04/07/2022 à 20:23
Très bon rapport qualité-prix. Le serveur était top, calme et clair. Brochette au poulet sec .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Kevin.o
Le 03/07/2022 à 19:56
Très bon accueil, bien mangé. Salle pas pleine donc agréable. Un merci tout particulier à une des serveurses, qui nous a offert une glace car trop attendue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Tommy's Réunion
erw.i
Le 03/07/2022 à 17:46
Le personnel est sympa, le repas c'est compliqué.. Magret de canard sec, sans goût, très mauvaise cuisson et l'impression que celle ci n'est pas du jour et est passé au micro-ondes.. 130 euros d'addition pour la table et personne n'a bien mangé.. 😶 C'était une première et une dernière 👋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que sur simple demande à nos équipes , nous pouvons refaire votre plat si celui-ci n'est pas à votre convenance. Pour information, nous remontons l'avis à la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Waïda.B
Le 03/07/2022 à 06:32
Bonne ambiance et bonne nourriture dans l’ensemble! Malheureusement pas beaucoup de mozzarella stick (ne vaut pas le prix)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Françoise.o
Le 22/06/2022 à 19:18
Accueil déplorable de la part d’une personne qui semblait être le responsable. Nous avons juste demandé si le service était rapide car nous avions une séance juste après. Sa réponse: « tout le monde veut être servi vite ». Puis nous a ramené vers l’extérieur pour nous faire lire une affiche que nous avons dû rater « patientez ici pour l’accueil » hautain et infantilisant. Nous avons bien évidemment quitté le restaurant sans consommer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour d'expérience. Pourriez-vous nous préciser la date en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" s'il vous plaît ? Dès votre retour, nous transmettons l'information à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Mart.k
Le 09/06/2022 à 20:12
1) 35 minutes d'attente pour régler son addition, dans restaurant à moitié vide. C'est combien de temps pour payer quand c'est plein ? Inadmissible. 2) Carte des desserts totalement incohérente : un fourre-tout qui ne fait pas envie. 3) Cuisine sans âme, trop industrielle. Un 3B bis... De nos jours plus besoin d'aimer la bonne cuisine pour tenir un restaurant... ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour d'expérience. Pourriez-vous nous préciser la date en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" s'il vous plaît ? Dès votre retour, nous transmettons l'information à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Guéna.I
Le 05/06/2022 à 05:01
Bonjour, je n'ai pas pour habitude de critiquer pour critiquer mais là je me devais de le faire. Accueil déplorable, arrivés avec un enfant de 10 ans sans réservation un vendredi soir à 19h00, la personne nous dit plus de place à l'intérieur. Nous acceptons , hors cette personne un homme d'un certains âge ( le responsable ?) nous installe à proximité de l'entrée. Des personnes se présentent ds le même cas que nous , bizarrement des places se libèrent. Une fois, puis deux puis 3...je lui fais la remarque aucune décence et aucune honnêteté... Accueil zéro calebasse la fumée grand bois. Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour d'expérience. Pourriez-vous nous préciser la date en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" s'il vous plaît ? Dès votre retour, nous transmettons l'information à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
La.e
Le 28/05/2022 à 12:48
Nouq sommes allés dîner hier après le ciné. Très mauvaise réception de la part d'un monsieur qui avait pourtant l'air d'avoir de la bouteille !!! Minimum syndical ds la restauration c'est bonsoir pas de réservation possible avant la séance : il y a trop de monde alors que c'est à moitié vide et ap la séance 2 tables vides à côté de nous... De tte évidence, mauvaise gestion... Le repas était très Très médiocre. Des hot dogs secs pas de sauces. Qd on a vécu aux US, c'est à mourir de rire. Bref, A ÉVITER
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
D'el.r
Le 20/05/2022 à 18:40
Lieu atypique, mais qualité service médiocre. Faut pas être pressé car ici ont ce sans vite oublier… Repas assez correct mais cela ne justifie pas autant d’attente…Actuellement j’attends toujours…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
David.r
Le 20/05/2022 à 18:35
Faut pas être pressé côtelettes moyen service bof . Perso dernier foi après chacun ces avis . Il y a que le décor qui joue en sa faveur mais faut pas oublier qu'on es venue pour manger pas pour regarder.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Sylvain.r
Le 20/05/2022 à 09:38
Bon restaurant avec un thème des 80’s américaines. Les burgers sont très bons mais il n’y a pas que ça. Conseil : pour profiter du dessert il vaut mieux éviter de prendre un double :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe Tommy's Réunion
T.
Le 18/05/2022 à 15:10
Nous avons fêté l’anniversaire de notre fils 6 ans. Le personnel est super sympa et le cadre est agréable (the fifties usa) Pour une soirée en famille, c’est top Merci L’équipe Tommy’s
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir prochainement :) L'équipe Tommy's Réunion
marie.I
Le 18/05/2022 à 12:24
Bonjour un cadre très agréable une bonne recherche pour la déco au top, terrasse bien sauf quand on est pas fumeur et qu'on est obligé d'attendre dehors le temps que la cuisine ouvre à 18h pas très pratique qd on a des enfants...on a commander une serveuse très souriante et très accueillante c'est la qu'on voit que deux tables sont servis avant nous alors qu'ils étaient arrivés après nous on demande à la serveuse d'où venait le problème et un problème informatique nous dit elle donc la commande des autres sont arrivées avant le notre bref ... du coup un repas qui s'annonçait très bien à été un peu entâcher car bcp d'attente on avait fini les boisson qd les tapas sont arrivés et ce n'est pas faute d'avoir pris notre temps, comme on voulait voir si il y avait un film au ciné on a dû faire vite pour manger et on a pris le dessert des petites a emporté.ça faisait longtemps qu'on était pas venu, mais j'espère que si on revien il n'y aura plus autant d'attente et une petite remise en dédommagement aurait été appréciable pour l'erreur informatique et pour l'attente aussi mais bon ...à vous de juger par vous même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Tommy's Diner Réunion" en nous précisant le jour de votre visite au restaurant s'il vous plaît ? Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Angehélèna.o
Le 15/05/2022 à 07:06
Très bon restaurant, la qualité et présente pour le prix. L'intérieur est magnifique, avec une ambiance qui rend l'expérience gustatives encore plus agréable. Le service est rapide avec des employés très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre bel avis ! Au plaisir de vous revoir prochainement :) L'équipe Tommy's Réunion
Pierre.
Le 05/05/2022 à 06:35
Un fast good sympa juste à côté du cinéma. Idéal avant ou après la séance. L'ambiance fifty's est très sympa. Les tarifs sont raisonnables. N'hésitez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir prochainement :) L'équipe Tommy's Réunion
Ingrid.
Le 17/04/2022 à 05:15
Arrivés un samedi soir à 22h00 sans réservation. Accueil cordial. Il ne restait plus de baggels mais la gentille serveuse en jupe noir année 50 m'a conseillée la salade césar au saumon. C'était la 1ere fois que je mangeais une salade avec autant de saumon. D'habitude il faut aller chercher les tous petits morceaux de saumon 😅 au fond de l'assiette. Menu junior satisfaisant avec frites dans une voiture américaine en carton 😊. Déco particulière, service rapide et correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Tommy's Réunion
Anaïs.a
Le 12/04/2022 à 20:34
À chaque fois que j'y vais c'est une mauvaise expérience, entré renvoyée en cuisine ce n'était pas bon du tout. (Pourtant c'était juste des chips + Guacamole) Boisson pas très fraiche non plus Seul point ''positif'' le plat , correcte mais sans plus, ça ne rattrape pas le reste , en plus de la musique trop forte et le placement des tables pour 2, tellement proche des autres qu'on aurait dit que l'on etait venue à 4 .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour d'expérience. Nous transmettons l'information à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Florian.o
Le 12/04/2022 à 20:22
Accueil à revoir... Service pas ça du tout Boissons: coktail pinà colada sans glaçon limite chaud Les entrés je ne recommande pas du tout (d'ailleurs les plats arrivent avant les boissons et les entrées) Les burgers étaient à peu pres correct On mange dans le noir aucune lumières Comme un sentiment de malaise dans ce resto
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour d'expérience. Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" s'il vous plaît ? Dès votre retour, nous transmettons l'information à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Guillaume.O
Le 06/04/2022 à 18:07
Déçu.. rapport qualité/prix absent de cet établissement. Visuellement et gustativement digne des fast food connus pour être de la mal bouffe.. Employés qui n'ont pas l'air heureux de travailler la.. C'est bien dommage, avant le COVID ce n'était fou fou mais c'était largement mieux..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour d'expérience. Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" s'il vous plaît ? Dès votre retour, nous transmettons l'information à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Lya.o
Le 05/04/2022 à 19:09
Ambiance sympathique, lieu qui a son propre univers.. Concernant le service, nous avons demander 3 fois une bouteille d’eau au serveur et nous n’avons pas était servi ! Sans compter l’attente pour commander les plats..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. L'équipe Tommy's Réunion
Anthony.H
Le 06/03/2022 à 13:53
J'ai commandé un banane split. La glace arrive déjà fondue et pas de glace au chocolat et pas d'information comme quoi il n'y a plus de chocolat en stock !. Aucune excuse du personnel du restaurant Mdrrrr. En plus d de cela, on a aussi commandé une virgin colada, imbuvable !!!!... Je déconseille cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour d'expérience. Nous transmettons votre avis à la direction restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Jeremy.i
Le 05/03/2022 à 17:15
Très bon et rapide avant de prendre l'avion. Serveurs au top. A su adapter la carte au besoin du client. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe Tommy's Réunion
Fabrice.e
Le 05/03/2022 à 09:45
Plat très savoureux. La serveuse était super, elle a même reservi un jus alors que mon enfant l'avait renversé. Une personne qui ramène les plats etait en revanche très désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. L'équipe Tommy's Réunion
Julie.e
Le 16/02/2022 à 14:26
Je ne sais pas par où commencer, sur le menue pour les hot dog il y a écrit «porc ou bœuf» alors qu’ils n’en font plus qu’au poulet et au bœuf, quand on demande un café la machine aurait «brûlé» et l’extérieur est très peu décorer vous pas du tout, seul les serveurs sont chouettes dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour d'expérience. Nous rencontrons des soucis d'approvisionnement pour les saucisses de porc. Nous proposons donc des saucisses de poulet comme alternatives pour les personnes ne mangeant pas de bœuf. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Joselito.o
Le 12/02/2022 à 19:17
Première fois dans ce restaurant où j'ai apprécié la gentillesse du personnel. J'ai pris des ribs avec Une sauce au poivre vert délicieux accompagné de frites et avec un petit supplément, des haricots verts l'ensemble était de bonne qualité . Pour un moment tranquille n'hésitez pas.
Harry.�
Le 12/02/2022 à 10:44
Tommy's est une honte total la cuisson des steaks pas respecté des hot dog fade sec pain dure des Chips rance plus de 45 minutes pour une commande 50 minutes pour une boisson et des couverts a fuire
marc.e
Le 06/02/2022 à 10:18
Service minable. Personnel peu aimable. 2h pour un plat. Adresse à éviter absolument si vous voulez passer un bon moment. Un manager inexistant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Pourriez-vous nous préciser le jour de votre visite en nous envoyant un message privé sur la page Facebook "Tommy's Diner Café-Réunion" svp ? Ainsi nous saurons ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Marie.o
Le 23/01/2022 à 14:55
On mange bien, les prix son abordable. Tu passe un bon moment en famille ou avec des amis. Le cadre j'aime beaucoup. Les personnelles sont accueillants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir prochainement :) L'équipe Tommy's Réunion
Héloïse.u
Le 16/01/2022 à 16:18
Repas pris a emporter. Les 2 burgers étaient servis sans frites. Les 2 burgers comportaient 1 tranche de tomate, 1 tranche de salade, 1 steak Tout ça pour 27€ De plus ils étaient mal emballés, tout s'est étalé dans le fond du sac!! Comment se faire arnaquer en beauté !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. pourriez-vous nous préciser le jour de votre visite en nous envoyant un message privé sur la page Facebook "Tommy's Diner Café-Réunion" svp ? Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Lau..
Le 10/01/2022 à 03:36
Un bon établissement où on retourne dans le passé avec la déco et l'ambiance des années 50 :') De bons plats pour le rapport qualité-prix :D
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir bientôt :) L'équipe Tommy's Réunion
lulu.u
Le 27/12/2021 à 19:47
Le personnel est un peu réticent à vous accueillir passé 21h.(accueil glacial) Malgré le resto vide, une longue attente à l'accueil. j'étais obligé de me faire remarquer. Une fois assis, rebelote attente d'un quart d'heure, alors qu'il avait pas grand monde. Le personnel à préféré débarrasser son secteur avant de prendre notre commande. Pourtant le dessert était bon. 😋 Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourriez-vous nous préciser le jour de votre visite en nous envoyant un message privé sur la page Facebook "Tommy's Diner Café-Réunion" svp ? Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
satti.u
Le 25/12/2021 à 19:22
Aucun suivi de service. Accueil moyen. L entrée après le plat,le café avant le dessert. Attente pour un verre de vin. On a eu droit à 4 serveurs différents. Un peu déçu. Faire un effort pour les clients à venir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin d'en savoir plus, pourriez-vous nous envoyer un message privé sur la page Facebook "Tommy's Diner Café-Réunion" pour nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? L'équipe Tommy's Diner Réunion
Julie.u
Le 05/12/2021 à 14:28
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir très vite :) L'équipe Tommy' Réunion
Mew.r
Le 15/11/2021 à 22:24
Meilleur restaurant pour manger comme dans les années 80 aux Etats Unis. Repas plutôt cher avec attente très longue mais on est souvent pas déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. L'équipe Tommy' Réunion
Aurélie.a
Le 04/11/2021 à 14:47
On a eu le plaisir d’être accueilli avec sourire. L’ambiance fut chaleureuse, le repas très bon. On a passé un beau moment et comptons revenir prochainement. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre bel avis ! Au plaisir de vous revoir très vite :) L'équipe Tommy' Réunion
Marine.A
Le 31/10/2021 à 18:13
Première expérience horrible!!! On nous a installé sur une table sale, ( qui n’a pas été désinfecté suite à notre arrivée ), l’attente a été très longue, les boissons sont arrivées 25 minutes après notre prise de commande, nous avons encore dû attendre une vingtaine de minutes avant la seconde prise de commande pour les plats. Comment vous dire que les plats sont arrivés FROIDS. Un réel plaisir, appétit coupé pour le reste de la soirée… les plats servis ne correspondent même pas au descriptif de leurs cartes! Super pour la publicité mensongère ! Nous avons pris l’option boissons à volontés ( coca ) pour avoir un sirop de coca, et non le COCA COLA attendu. On m’explique ? Pour détaillé au niveau des plats. Nous avons commandé deux « honey goat dog », les frites arrivent froides et blêmes alors qu’elles sont décrites comme « assaisonnées avec du sel de guérande et de l’origan » l’origan et le sel ont du s’échapper durant le trajet je suppose… Le dernier plat était une salade césar, le bol arrive… je croyais que c’était un pot de fleur vu la grosseur, les oignons dits rouges sont en fait blanc ! Nous étions trois, et nous travaillons tous dans la restauration et ce fut un supplice de vivre un « moment détente » pareil. Heureusement qu’il y avait le groupe de rock car nous ne serions pas restés plus longtemps. Fuyez c’est Halloween !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Avez-vous fait part de votre retour d'expérience lors de votre passage en caisse ? Pourriez-vous nous envoyer un message privé sur la page Facebook "Tommy's Diner Café-Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Eme.e
Le 10/10/2021 à 15:52
A l heure du goûter pas top,personnel pas en nombre, bien 20 min à avoir une sauce alors qu' on pouvait compter le nombre de clients environ 10 et déjà servis !! Mais il a oublié la sauce qu'on a été chercher nous même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Pascal.a
Le 28/09/2021 à 21:07
Restaurant avec une déco bien spéciale mais appréciable ! (Ambiance année 70s-80) la carte est plutôt bien complète, les prix sont corrects quand tout est bien réalisé ! Madame adore votre virgin mojito 🍸 les enfants sont toujours contents de leur menus, moi j'aime beaucoup vos burger 🍔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Tommy's Réunion
Noémie.k
Le 26/09/2021 à 16:43
Étant venu manger dans se restaurant j’ai était témoin d’une alerter cation entre le cuisinier et la gestionnaire lors du moment de régler ma commande . Le cuisinier qui n’a pas manquer de menacer la gestionnaire sous nos yeux en disant « sa i sa bar loin » alors que la gestionnaire tenter tant bien que mal de le calmer à plusieurs reprise. Une situation que j’aurais aimé éviter de voir sous mes yeux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez assisté à cet échange au moment de votre visite. Sachez que la direction du restaurant est déjà au courant et qu'elle fait le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Vanille.u
Le 30/07/2021 à 17:04
Un restaurant avec un style que j'adore un personnel très sympatique. Cocktails très bons, repas gouteux et pas cher pour la quantité et la qualité. Gros coup de coeur pour les batonnets de mozarella. J'y retournerai a coup sur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Nico.n
Le 15/07/2021 à 11:17
La serveuse non chaleureuse. Les toilettes sales avec un lavabo bouché. Manque d'hygiène pour les WC. Le repas : nous avons commandé des hamburgers avec de la viande seignante et nous avons eu de la viande trop cuite. Les frites ne sont que des pommes de terres reconstitués. Le cadre est magnifique mais le service et la nourriture laissent à desirer. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous avons déjà pris les mesures nécessaires afin de régler le problème relatif au sanitaire. Concernant les plats, sur simple demande, nos équipes peuvent refaire le plat s'il n'est pas à votre convenance. Lors de votre éventuel prochain passage, merci de nous partager votre avis directement lors du passage en caisse. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Sébastien.O
Le 19/06/2021 à 12:26
Repas correct, service rapide et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Tommy's Réunion
Djaay.
Le 29/05/2021 à 19:23
La petite dame se reconnaîtra, plus jamais je viens la bas, on nous dit qu'on peut manger on nous fait attendre pour au final nous dire qu'il va bientôt être 21h donc qu'il faudra partir... et cette dame en question nous dit je site ! Vous n'avez qu'à rentrer chez vous... revoyez vos sélections avant d'engager des m***** comme elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Tommy's Diner Café-Réunion" (https://www.facebook.com/tommys.reunion) s'il vous plaît ? Nous pourrons ainsi vérifier ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Maximilien.o
Le 25/05/2021 à 19:45
1ere fois que je viens et vraiment excellent. J'ai pris un magret de canard cuit à point avec sauce roquefort, frites et salade verte... hé bien, c'était très bon ! Ça remplit bien l'estomac, donc ça vaut son prix 👍 Juste une erreur sur la fin quand j'ai commandé une vodka avec un jus de fruit de la passion : j'ai reçu le jus mais pas la vodka. Mais ce n'est pas grave en soi, j'ai pris ça avec le sourire et l'équipe a rattrapé son erreur 😉 En tout cas, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre recommandation ! Nous remontons l'avis à la direction du restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe Tommy's Réunion
lazaza974.
Le 23/03/2021 à 16:45
Serveurs très serviable et communicatif, accueil toujours au top, idem pour l'encaissement, très bon plat avec cuissons respectées, vu le couvre feu, le service du midi est blindé, des extras en serveurs et cuisine ne serai pas de trop pour fluidifier le tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis Pour information, nous remontons l'avis à la direction du restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe Tommy's Réunion
K.
Le 20/03/2021 à 18:18
Magnifique déco, de très bons plats et personnel à l’écoute, parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir très vite :) L'équipe Tommy's Réunion
dan.a
Le 16/03/2021 à 11:49
Arrivé à 13h10, nous sommes reparti à 13h40, il fesait chaud à l'intérieur, aucune proposition pour une boisson, on a même eu droit à une coupure de courant... 🥵 Je ne suis pas impatient mais une prise de commande pour deux boissons aurait été la bienvenue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" s'il vous plaît ? Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Robert.l
Le 13/03/2021 à 14:39
Nous avons passé un agréable moment chez Tommys . Le cadre est juste magnifique idéal si vous voulez vous prendre en photo 😅 Au niveau de l'accueil rien à dire les serveurs sont super sympathiques, une équipe très jeune et dynamique qui on tout le temps le sourire ! Au niveau du service idem rien à dire les plats sont livrés assez rapidement, on n'a pas le temps de regarder à droite ou à gauche pour savoir si on nous a oublié lol Les plats sont très consistants et très bon. Le petit plus serai pour les plats enfants car il y en a quand même pas mal et non un plat basique ou on donne que des frites et un hamurger comme dans la plupart des restaurants. Je reviendrai la prochaine fois avec ma petite famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis Pour information, nous remontons l'avis à la direction du restaurant. Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Tommy's Réunion
M.A..
Le 10/03/2021 à 11:00
Je suis venu lundi midi dernier à 12h15. Le menus était bien. Mais dommage que le service soit trop long. 2h30 au total pour se faire servir. La non chalence des serveurs m'a déconcertée. Mais je pense aussi qu'en cuisine ce ne devait pas être le coup de feu... J'ai lu le précédent avis, merci au staff du resto de ne pas me répondre qu'il fallait que j'en parle aux serveurs que j'incrimine!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Sachez que sur le service du lundi 8 mars à midi, l'attente pour les plats n'a pas excédé 1h. Pour information, nous transmettons votre avis a la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
sebastien.i
Le 17/02/2021 à 21:30
Très beau restaurant, bonne accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Au plaisir de vous accueillir bientôt :) L'équipe Tommy's Réunion
Emmanuelle.O
Le 15/02/2021 à 11:10
Très déçue de l'accueil, la nonchalance et le manque de professionnalisme de la serveuse. C'est vrai que nous y sommes allés un lundi midi mais qu'on soit un lundi où un samedi selon moi le service se doit d'être impeccable. Des 3 serveurs, il n'y avait pas un plus dégourdi et dynamique que l'autre. On a dû les solliciter plusieurs fois à cause d'oublis répétés et une entrecôte trop cuite. Enfin bref, très déçue et on ne reviendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos équipes sont à votre écoute, sur une simple demande de votre part, nous pouvons refaire le plat afin de vous satisfaire. Lors de votre éventuelle prochaine visite, merci de nous faire part de votre avis directement sur place ou au moment de votre passage en caisse. Pour information, le restaurant est informé de votre avis. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
vera.h
Le 11/02/2021 à 14:29
Resto sympa avec une ambiance agréable et conviviale. Malgré les commentaires négatifs vus, j'y suis allée avec une copine qui aime bien ce resto et franchement pas déçue du tout. Le Fish & Chips super bon bien chaud et croustillants / le magret de canard de mon amie super bon avec une belle portion de riz. Service impeccable avec des serveurs attentionnés. Je reviendrai avec mari et enfants. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir tenté votre propre expérience Merci également pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir bientôt :) L'équipe Tommy's Réunion
Yvette.A
Le 10/01/2021 à 19:39
Ce n est pas la 1ere fois que nous mangeons dans ce restaurant,mais depuis que les serveurs ont remplacé les serveuses ,je trouve que le service s est dégradé. Nous avions reservé pour 19h,servis 30 minutes plus tard ,et pour les desserts pareil,en sachant qu il n y avait pas grand monde. Le serveur pas désagréable,mais pas tres disponible,trop occupé ailleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre visite dans notre restaurant s'il vous plaît ? davantage sur votre retour d'expérience. Sachez que nos équipes font de leur mieux afin d'être réactives et de limiter l'attente des clients malgré le flux. Pour information, nous remontons l'avis à la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Chloé.o
Le 28/12/2020 à 17:42
L'entrecôte c'est mon incontournable quand je mange au resto mais là je n'ai jamais mangé d'entrecôte si petite ! Et en plus à ce prix !!! C'est une arnaque ! Le rapport qualité prix n'y est pas du tout. Je l'ai commandé à point, elle est arrivée carbonisée. Un conseil, si vous êtes un bon mangeur, fuyez ! Cependant, bon point pour les serveurs et serveuses qui étaient très professionnels et vraiment sympathiques. (☆☆☆☆)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite en nous transmettant un message privé sur la page Facebook "Tommy's Diner Café-Réunion" svp ? Nos équipes sont à votre écoute, sur une simple demande de votre part, nous pouvons refaire le plat afin de vous satisfaire. Lors de votre prochaine visite, merci de nous faire part de votre avis directement sur place ou au moment de votre passage en caisse. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
olivisand.r
Le 16/12/2020 à 06:38
Accueil professionnel, service rapide. Les frites sont bonnes mais en trop grande quantité. L'entrecôte m'a déçue car elle n'avait pas de goût et pour 19,90€ je m'attendais à mieux. Le fish and chips était copieux et bon. Le filet de kangourou n'était pas assez cuit. Ce qu'on a tous préféré, les appetizers: corn dog, onion rings et mozzarella sticks ont fait l'unanimité ainsi que la sauce qui s'apparente à de la sauce pomme frites. Pour le prix, je dirais excessif (164€ pour 7 personnes).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nos équipes sont à l'écoute et que sur simple demande, nous pouvons vous refaire le plat afin de vous satisfaire. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à faire votre retour directement sur place au moment de votre passage en caisse. Pour information, nous remontons l'avis à la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Samy.o
Le 08/12/2020 à 12:48
Le service est plutôt bien, les serveurs sont assez accueillants. Cependant les plats n'ont rien d'exceptionnels, de plus, la déco du restaurant demande à être renouvelée (usure)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que pour la décoration nous la changeons régulièrement. Concernant les plats, nous remontons votre avis directement à la direction. Lors de votre prochaine visite, merci de nous partager votre avis directement sur place au moment de votre passage en caisse. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
cynthia.i
Le 08/12/2020 à 07:56
Le serveur a été très correct. Concernant le repas quel déception. Un magret beaucoup trop cuit, cuisson pas du tout maitrisé. Le prix pour la qualité très très déçu. Le steak du menu enfant complètement brûlé, réellement noir et encore forcément beaucoup trop cuit. La sauce par contre est bonne. Le cocktail Piña et Mojito très bien. On voulais se faire un plaisir en famille et ça nous a coûté cher pour malheureusement peu de plaisir. PS : pour vous répondre. J’ai effectivement fait changer le Steak de mon enfant, car tellement brulé qu’immangeable. Concernant mon magret les temps sont durs pour tous et je me refuse de gaspiller de la nourriture, alors l’échanger contre un autre me semble inapproprié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nos équipes sont à l'écoute et que sur simple demande, nous pouvons vous refaire le plat afin de vous satisfaire. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à faire votre retour directement sur place au moment de votre passage en caisse. Pour information, nous remontons l'avis à la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Steve.r
Le 03/11/2020 à 12:03
Belle qualité de service, décor et ambiance de qualité ! Personnel aimable et reactif. Cela dit, j'ai trouvé l'équilibre du burger moyen ! Je n'ai pas pu distinguer les différentes saveurs qui le composaient. Pour un peu moins cher, je n'aurais rien dit mais là... Je m'attendais à mieux. Je donne tout de même la moyenne. À très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Sachez que nos équipes en cuisine font de leur mieux afin de vous proposer des plats américains gourmands et savoureux. Pour information, nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Lors de votre prochaine visite, merci de nous partager votre retour d'expérience au moment de votre passage en caisse. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
lamouse.
Le 09/10/2020 à 17:59
Serveurs compétents et agréables, service rapide, carte riche en choix marketing incroyable et une décoration et ambiance a couper le soufle. Les plats sont délicieux. Un endroit parfait pour passer de très bons moments. Un magnifique endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir chez nous :) L'équipe Tommy's Réunion
Sabrina.o
Le 10/09/2020 à 11:16
Nous sommes allés à plusieurs reprises. La 1ère fois, excellent. La 2ème et 3ème fois, nous avons trouvé que les plats avaient baissés en qualité. Peut-être sommes-nous tombés sur des mauvais jours? Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Sachez que nous n'avons pas changé la qualité de nos plats, ni les procédés de réalisation de ces derniers. Nos équipes font de leur mieux afin de réaliser les plats avec passion. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous partager votre avis sur place, au moment de votre passage en caisse. Pour information, nous remontons l'information à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Jérémy.9
Le 08/09/2020 à 17:08
Le plat de tapas est excellent idem pour les burgers ! Le mojito aussi est bon. Je recommande ce restaurant Petit plus : ambiance à l'américaine niveau déco
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre bel avis ! À très bientôt au Tommy's :) L'équipe Tommy's Réunion
Stef.
Le 12/03/2020 à 10:41
Très bien situé à côté des cinémas. Beaucoup de places pour stationner. Le dinner est très bien décoré avec des affiches de cinéma des années 50 et 60. Pour la amateurs y'a même un juke box.. pour les repas c'est conforme à ce que l'on attend d'un dinner. Une carte variée avec bcp de hamburgers et des plats comme le chili con carne. Les prix en moyenne vont de 15 à 25 €. Bref c du solide. Le service et l'accueil sont tout à fait satisfaisants. Juste une petite faiblesse, la clim est un peu faiblarde par moment. Je recommande malgré tout!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite chez nous ! Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe Tommy's Réunion
VI.I
Le 14/02/2020 à 14:03
Arrivée à 16h nous avons été servis à 16h45, sachant qu’il n’y avait que 3 personnes !! Tellement de choses ne vont pas que je vais en faire une liste : - on ne nous prévient pas des plats non disponibles - on se trompe de commande - Pas de clim à l’intérieur - tarte au citron ridicule et mouillée - cheveu dans le milkshake - ma commande est arrivé 15 minutes avant celles des autres Bref vous nous reverrez plus jamais !
MICHELE.A
Le 12/02/2020 à 18:46
Sommes venus un soir avec les enfants. Tout avait bien commencé. Par contre en fin de repas, il a fallu qu'on demande au serveur de desservir. Les desserts très longs à venir. Déçus......
Amelie.c
Le 01/02/2020 à 07:03
Les menus sont correct, la serveuse qui s'est occupée de nous était au top ! Cependant beaucoup de rupture de stock sur la carte dès le début du service qui limite les choix. Et un gros point noir sur la propreté des lieux, les pieds de table sales, nourriture incrustée dans les plis de la banquette, beaucoup d'insectes en tout genre et des nids de fourmis qui grouillent sur le mur juste à côté de votre table... Bref je ne voudrais pas voir la cuisine...
Jean-Paul.e
Le 16/12/2019 à 17:30
Dégueulasse. Jus de pommes périmé. Pinacolada sans alcool commandé avec alcool livré... Ribs au goût de poisson.... Mal au ventre 35mn plus tard... N'allez pas là bàs ou alors prenez un immodium avant et un gaviscon... Horrible et TRÈS CHER.
J.E
Le 08/12/2019 à 14:49
Accueil décevant, table avec un trou cacher par les sauces. Bière servi avec une longue attente, et en plus elle était pas bonne. L'excuse du serveur on a un problème avec la machine à pression, alors pourquoi la servir ci vous savez le problème. Après repas décevant, un ribs servi sorti de l'emballage sans cuisson. Avec une sauces froide. Vraiment déçu de ce Tommy's et je le classe vraiment comme le plus mauvais Tommy's de la chaînes. N'y aller pas, une perte de temps et d'argent.
Melody.i
Le 03/11/2019 à 04:36
Bon restaurant. On est servi rapidement, le plats sont bons et consistants, le coleslaw est délicieux.
Jimmy.i
Le 11/09/2019 à 20:59
Catastrophique, burger sans goût qui se casse la gueule ainsi que les frites tout les deux servis froids, on est bien dans le thème à l'américaine ca s'est sûr ( décoration, ambiance..) mais service long comme un jour sans pain et serveuses pas très accueillantes, restaurant à éviter !!
Maëva.s
Le 31/08/2019 à 17:13
3/10 Le virgin colada a un goût d'eau. 🤮 Le panier mixed, 19,90 euros très cher pour le remplir de chips industriels et soit disant pour 4 personnes. 😱 Beignets de calamar industriels, même pas fait maison. La viande de bœuf qui accompagne les faritas impossible à mâcher, viande bas de gamme... Le service hyper long juste pour servir des boissons. Mauvaise expérience. Je sais où je ne viendrais plus !! Je déconseille : ni goût, ni sentiment. Le meilleur reste la moutarde heinz yellow 20/20! Néanmoins, ils ont été conciliants et nous ont proposé un autre plat.
Abdoul.a
Le 25/07/2019 à 21:19
4 étoiles : Pour ma part c'est un restaurant très propre, décoration à l'effigie d'Elvis, style à l'américaine. Le service rapide, bon on été les premiers! Avoir quand c'est le coup de feu. Le personnel agréable. Dans l'ensemble nous avons bien manger les hamburgers été corrects. Le point noir le prix! Je pense que 18,90 pour un hamburger est des frites pas salé, c'est un peux; même très cher ! Je rajouterai que les commerçants de la réunion devrait arrêter de prendre les réunionnais pour des vaches allaitantes.
Eva.
Le 16/07/2019 à 14:22
La qualité du repas s'est nettement dégradée.... Il y a quelques années de cela il était excellent, donc je ne sais pas si c'est dû au changement de cuisinier mais j'étais déçu la fois où je suis venu. Et le temps de service était long également.
Catherine.l
Le 01/07/2019 à 09:53
J'y suis allée à 3 reprises à 3 moments différents de la journée: midi, 16h et en soirée. J'ai testé le fish burger que j'ai trouvé flottard. Les frites étaient sèches... Globalement, les serveurs sont sympathiques mais le service est très long, même quand je suis venue à 16h pour goûter le Chocolate Sponge cake, (il a fallu que l'on demande si nous pourrions commander un jour). Ils donnent le sentiment d'être complètement désorganisés en cuisine. On ne peut ajouter de décimal, mais je leur mettrai pile poil la moyenne, soit 2,5 /5. Pas plus.
Alexandre.r
Le 12/06/2019 à 09:36
J'ai trouvé ça bon mais sans plus pour le prix... D'autant plus que pour avoir un burger double steak faut compter 5 à 6€... Cher le steak. Cela dit c'est bon et original.
The.l
Le 07/04/2019 à 13:54
Boisson a volonté pas vraiment a volonté on est obligé de courir derrière eux 4 fois pour être servie et j'ai trouvé des insecte vivant qui se baladent dans mon plat niveau hygiene , service et l'accueil 0 . Je recommande pas , le resto courtepaille à cote est bien mieux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous envoyer un message privé sur notre page Facebook "Tommy's Diner Café Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Nous pourrons ainsi vérifier ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Miss.a
Le 07/04/2019 à 11:51
Le burger au poulet boolywood burger inmangeable, le poulet au curry on dirait du poulet bouilli. Franchement moi qui comptait me régaler en testant le restaurant car je suis venu depuis st louis justement pour goûter. J'ai était trés déçu par le prix par rapport au plat. Concernant la boisson à volonté il a fallu demandé à un deuxième serveur pour être servis!!! Donc très déçu....
street.e
Le 09/03/2019 à 19:20
J'adore! Prix abordable , plat très bons. Le samedi difficiles d'avoir une place sans réserver. Petit bémol les boissons à volonté ne sont pas très souvent servie.
Clara.o
Le 26/02/2019 à 09:52
J'étais au tommy's avec ma famille dimanche midi ! Niveau rapidité pr les menus 10 min même pas sa c'était bien menus très bon ! Mais par contre recevoir son appéritif après avoir manger en guise de digestif c'est pas le top !! Du cou on est repartit sans déssert telement on été désu de cela !!! Votre barman trés lent a la détente... en plus clients arrivé après servis avant merci b1 ! 1ére expérience chez vous on reviendra plus!
David.I
Le 17/02/2019 à 21:02
Au premier abord, l'équipe devrait revoir les règles d'accueil, délais d'attente , acceptable, sauf que le plat était froid. Visite de deux cafards dans la salle , peu rassurant de l'hygiène de ce restaurant. Plus de glaces disponibles sur le menu, à 22h30 ... Beaucoup de choses à revoir...
Geoffroy.L
Le 24/01/2019 à 17:39
Extrêmement lent, des personnes arrivaient bien après servies avant... franchement déçu par le service. Le repas reste néanmoins bon. Mais une étoile à l’image du service.
Guillaume.o
Le 18/12/2018 à 13:54
Toujours aussi sympathique. On se laisse facilement tenter et cela reste des repas pas forcément super équilibrés, mais on y prend du plaisir, et entre amis, ça reste très sympathique. Déco toujours aussi jolie, et personnel agréable et souriant et ça fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience ! En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Tommy's Réunion
Xavier.I
Le 03/11/2018 à 16:51
Bonne accueille. Cadre sympa les personnes également. Mais malheureusement les plats sont de médiocre qualité mon burger a 15.50 euros était fade la cuisson n'était pas la bonne on ne ressentais pas les saveurs. Les quesadilas seront sans commentaire vu leurs goûts affreux. Je ne recommande pas car pour 50 euros vous pouvez allez ailleurs manger beaucoup mieux.
Nelly.S
Le 10/10/2018 à 16:47
Très bon acceuil. Spacieux. Toujours un plaisir de se replonger dans les années 70 américain. Le cadre est magnifique et les uniforme d'en temps aussi. Ils font de très bon burger avec de la viande fraîche. Agréablement surprise de retrouver un tommy's sur la Réunion. Le parking est très vaste, aucun problème pour trouver de la place.
Cécile.o
Le 21/08/2018 à 17:27
Commande des pancakes 2 sur la photo 1 de servis au final pour 6.90€. Photo non contractuelle ok mais là quand même et puis 2 cocktails dans lequel tu te demande s'il y a du rhum. Bref très mauvaise expérience et responsable très désagréable
Oscar.
Le 16/08/2018 à 17:44
Les prix de différents menus sont chère. C'est comme un fast food mais avec un cadre plus sympathique. Les burgers sont pas exceptionnel mais on est rassasié après un repas. Je recommande cet endroit pour l'ambiance mais pas pour la nourriture qui reste très moyen.
Stéphane.a
Le 12/07/2018 à 23:21
Bien: -Cadre est sympa. -Bonne ambiance américaine. -Repas est bon dans l'ensemble. -Prix relativement abordables Pas bien: -Temps d'attente qui est un peu long (35min entre prise de commande et arrivé du repas). -Odeur pas très agréables qui remontent. -Manque de menu à base de poulet, poisson ou vegan (~75% à base boeuf).
Terry.r
Le 04/06/2018 à 19:38
Très décevant, des produits de basse qualité, quasiment que du surgelé. Il gagnerait à proposer davantage de qualité et moins de quantité. Je ne le conseille pas. Le prix n'est absolument pas en adéquation avec la qualité du repas. Dommage, car il y avait du potentiel.
Julie.u
Le 23/05/2018 à 05:14
L'endroit et le personnel sont très sympas, mais les burger sont décevants car à l'allure ils sont très appétissants mais finalement au goût très fade. Résumé : pour boire un verre en sortant du cinéma c'est bien mais c'est tous !
Marjorie.O
Le 09/04/2018 à 10:36
Bonjour, j'ai mis une étoile pour le tommy's uniquement parce que la serveuse etait gentille. Je suis allée en famille au tommy's pour prendre une glace, on a tous été très déçu. À ce moment-là, le restaurant était vide, nous avons quand même dû attendre presque 30 minutes pour avoir 2 milk-shake et 3 boules de glace. On a demandé un milk-shake oreo, il n'y avait absolument aucune miette d'Oreo. On s'est renseigné, et on nous a indiqué qu'effectivement dans la glace Oreo il n'y a pas d'oreo il s'agit tout simplement d'une boule chocolat blanc pour un prix de 7€. C'est vraiment se foutre de la gueule du monde. La chantilly en bombe n'est pas bonne, le service est très lent, et le personnel à l'intérieur du restaurant se disputent devant les clients. Je déconseille fortement ce restaurant.
La.i
Le 14/03/2018 à 17:56
Tres bonne impression! Le cadre est different de ce qu'on connait. Vintage à fond! 😊 j'ai trop bien mangé! Super burger!! Trop bon! (J'ai meme pas remangé le soir!!) Hate de repartir la bas.
Mezino.e
Le 08/03/2018 à 05:24
Service rapide, accueil agréable, parfois la clim et la musique sont un peu fortes... mais le reste est juste parfait. Seul endroit quasiment sur l'ile où vous aurez un vrai Milkshake US! plats variés et bien servis. un peu cher pour une famille néanmoins, mais une belle sortie adorée des ados et enfants!
Eric.A
Le 06/01/2018 à 20:52
Du plastique trouvé dans notre hamburger ce soir ... ils nous on rembourser le plat. Heureusement !!! On va passer sur tous les steaks bien cuits alors qu’on avait soit demandé à point ou bleu. Et ce soir en prime, pas de clim à l’étage, donc on avait chaud et soif, mais bien sur pas d’eau glacée non plus ! Et la mayonnaise était en rupture aussi ... Je n’y reviens qui si on m’invite ... bref allez ailleurs si vous voulez bien manger.
Georgia.u
Le 13/12/2017 à 12:03
Excellent! L'attente est un peu longue mais sa en vaut la peine. La déco très jolie et le personnel est acceuillant et aimable.
Pierre.i
Le 07/12/2017 à 04:19
Faut pas être préssé le Lundi Soir ! La Nourriture est très bonne, Mais ce qui ne va pas, c'est le service. Au niveau installation, prise de commande et service du plat tout est bien Mais au moment de desservir, nous sommes resté en poirotant pendant 30min en voyant des serveurs passer devant notre table faisant mine de ne pas nous voir, même en les regardant fixement. C'est donc au final, nous qui devons demander la carte des dessert et là un éclair de génie à traverser le crâne de note serveur, Je peux vous débarrasser ? ENFIN ! Les desserts ont mis unpeut plus de temps à venir ( 2 coupes de 2 boules de glace ...) Sinon, c'était bon mais unpeut froid ( le repas, pas la glace haha )
Olivier.h
Le 10/10/2017 à 07:47
Nous sommes venus en famille, nous ne reviendrons plus jamais, même gratuitement ! Les fajitas ne sont pas bonnes du tout, baignés dans l'huile, avec des morceaux d'oignons suffisamment gros pour tuer d'un regard un vampire... Le couteau n'est pas capable de passer à travers la pâte à fajita... Les sauces indiquées sur la carte ? Nous les attendons toujours ! Et au bout de 2h30 toutes les tables aux alentours avaient fini, nous attendions encore la prise de commande pour le dessert... Le seul point positif est le jeune magicien, qui est très doué... Peut-être qu'il devrait faire de la magie en cuisine...
Frederic.e
Le 26/08/2017 à 14:06
Petit repas vite fait du midi.. accueil super sympa... Service rapide... Plats de qualité et excellents dans ce registre... Je suis certain que nous y retournerons... PS : musique d'ambiance super cool...
Laurent.a
Le 09/08/2017 à 16:36
Un resto à l'ambiance bien sympathique. Le personnel est à l'écoute de ses clients. Service rapide si on le précise dès l'arrivée.
Marco.A
Le 22/07/2017 à 18:39
Trop d'attente à chaque fois, on y mange bien pour un prix raisonnable, bon produit, demandez le temps d'attente si vous êtes pressés ( sinon commandez plutôt pâtes ou salade), boisson à volonté pas une bonne option car il faut solliciter les serveurs à chaque fois.
Patlabor.
Le 11/06/2017 à 16:16
Pour la deuxième fois plus d une heure d attente, commande oubliée, restaurant à la dérive ! A fuir au plus vite. Nous ne sommes pas des vaches à lait ! Il ne faut pas se laisser abuser par cette pompe à fric. Le décor ne fait pas tout !
ALIZÉE.H
Le 01/05/2017 à 11:38
Attente interminable (1h et +), service vraiment long, rien que pour prendre la commande. Dommage car les plats sont vraiment bon. Mais pour +d'1h d'attente ? Des ça ne va pas tarder en l'air ... À coté, le resto voisin est une merveille (et hyper rapide)...
Mhamadi.o
Le 23/04/2017 à 15:35
À éviter Service nul! 20 min d'attente pour un milshake et un café or que le lieu n'était pas fréquenté. De plus il y a avait trop de chantilly pour le peu de boisson fade du milkshake. Service client à revoir. Le comble, c'est que deux groupes client que la serveuse connaissait (famille, amies) ont été servis en 5 min pour des commandes avec plus de produits que la notre! Vraiment déçu on est loin de l'univers que prône tommy's.
Julien.a
Le 02/03/2017 à 17:50
Service à revoir. Il y a clairement un manque de personnel pour assumer un service au minimum efficace. Le responsable du restaurant devrait repartir apprendre comment gérer un restaurant. (1heure avant d'etre servi...) Niveau cuisine les portions de frites sont quand meme un peu radine vu le prix. Mieux vaut passer son chemin et aller manger ailleurs en attendant qu'un gérant qui connaisse son boulot reprenne ce restaurant.
MAGUY.T
Le 03/02/2017 à 19:34
Ils s'améliorent. C'est un bon point mais le mojito manque un petit quelque chose comme je sais pas moi la passion du barman par exemple, c'est pas un verre de coca ou un verre d'eau que tu prépare barman mais un mojito! Il faut le faire avec passion !!
Lo.
Le 12/11/2016 à 20:54
Accueil minable, temps d'attente interminable et serveusES exécrables, médiocres et hautaines! Prix exorbitants et aucun sens de l'humour... Adresse à éviter, sachant que les 3 Brasseurs, la Courtepaille, voire même Quick, proposent des produits plus satisfaisants et un service clientèle plus professionnel! Une vraie déception.
Victor.u
Le 02/09/2016 à 13:02
Le cadre est agréable, et dépaysant, le personnel souriant mais déçu de notre repas: des hot-dogs qui n'avait rien d'exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Tommy's Réunion
Nathanael.A
Le 30/08/2013 à 15:28
La déco est plutôt pas mal, le hamburger que j'ai pris aussi. Ils propose des sodas à volonté, mais dès qu'on demande du light, c'est refusé. Dommage. L'addition est bien salée pour un hamburger...
Les autres restaurants