A propos de : Restauration rapide McDonald's à Saint-Germain-lès-Corbeil
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Saint-Germain-lès-Corbeil. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Saint-Germain-lès-Corbeil en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Saint-Germain-lès-Corbeil
David.i
Le 01/04/2024 à 20:48
La musique est beaucoup trop forte en vient pour manger et pas danser
Celine.r
Le 28/03/2024 à 19:18
Comme d'habitude il manque quelque chose sur la commande, toujours obligée de vérifier avant de partir car la dernière fois mon mari n'a pas vérifié et il manquait aussi 2 articles plus le jouet enfant.Apres un appel on nous dit de revenir, oui on a que ça à faire de refaire la route pour manger froid ensuite . Merci d'indiquer au personnel qu'il y a un livre ou jouet dans le menu enfant ça n'est pas compliqué. Dommage que cela soit le mc do le plus proche , nous allons tenter le nouveau KFC car ras le bol de vos erreurs à chaque fois !
Kathlène.h
Le 27/03/2024 à 20:17
Serveuses désagréables. Longue attente. Frites servies à moitié et froides. Il nous manquait 2 produits à la commande (frites et hamburger).
alban.a
Le 20/03/2024 à 15:11
Je ne suis pas du genre à laisser un avis et encore moins pour un fast food mais mercredi midi j’ai était très bien accueilli avec ma famille par l’équipe du macdo avec une arrivée des plats en temps record et très bien présenté. Je suis agréablement surpris je recommande !
Melvin.
Le 20/03/2024 à 14:46
Super moment passé avec mes enfants au McDonald’s de Saint Germain. Une équipe bienveillante et une super ambiance. Plats servis chaud en plus et un beau soleil que demander de mieux ! C’était un plaisir pour moi ainsi que pour les petits
JBL91.
Le 20/03/2024 à 14:42
de passage au drive pour une petite faim je n'ai jamais vu un Mac Donald comme celui ci sandwich qui avait du passé du temps dans son emplacement avant d etre mis dans mon sac , et toujours vérifier cotre commande car une fois sur deux ils oublient un truc et concernant la salle de restaurant on ne peut pas dire que ce soit clean voir meme des tables pas nettoyées
Laura.e
Le 10/03/2024 à 13:54
Restaurant pas propre et pas bon du tout je ne conseille pas se McDonald’s j’ai connu des McDonald’s dans ma vie mais je suis très déçu de celui là , la viande n’es pas cuit du tout, les Potatoes sont très durs, les goûts sont pas bons je note un 0 pour tout les toilette son aussi dégoûtants que la nourriture (j’ai voulu mettre des photo mais j’ai eu un refus pour le prouver mais j’ai eu un refus )
Pauline.L
Le 01/03/2024 à 23:15
Personnel très aimable et poli. Incroyable cela n'a jamais été vu dans un Macdonald ! ;) Quantité du nappage du caramel correct au vu du prix payé suite aux différentes augmentations ! Je recommande
aubertin.a
Le 27/02/2024 à 21:45
Très bien. Un endroit peu coûteux pour faire une pause en famille. En revanche les toilettes étaient vraiment sales...
Marina.
Le 24/02/2024 à 20:26
J'ai pris à emporter en allant à l'intérieur j'ai commandé un menu best of 2 viandes royal Deluxe en arrivant chez moi un royal Deluxe 1 viande super en plus j'y suis aller vers 14h il n'y avait presque personne. J'ai appelé ils m'ont dit de revenir sauf que si j'ai pris à emporter ce n'est pas pour faire un aller retour ils ont pris mon nom et m'ont dit de le signaler la prochaine fois j'espère qu'ils me donneront le sandwich 2 viandes que j'ai payé et pas eu
Maureen.e
Le 14/02/2024 à 22:09
Nous avons prit un mcflurry et un sunday. Le mclfurry manquait cruellement de topping mais cependant il reste très bon , valeur sure chez McDo
Laurent.i
Le 10/02/2024 à 15:02
Commande Uber a l instant Manque un menu complet.... Téléphone au Mac Do...et réponse allez au menu aide de l application Uber ! Je m en fou de me faire rembourser... Je voulais juste manger ce que j ai commandé Ce mac do est le pire de la région Plusieurs expérience défavorable déjà vécue ds ce mac do Embaucher des gens compétents....
sam.e
Le 07/02/2024 à 09:39
Bon et rapide. Produits frais . Sans oubli pour notre commande. Rien à redire
Ch.u
Le 11/01/2024 à 19:44
Il faudrait que Monsieur frite qui est devenu manager, sache faire des sandwiches. À la base, c’est un big Tasty
Haddab.i
Le 08/01/2024 à 21:56
Commande faites au drive ce soir, malheureusement aucune sauce dans le sac pour manger 2 portions de frites et 1 portion de potatoes. Très déçu.
mohamed.s
Le 31/12/2023 à 12:18
En ce jour du 31/12/2023 vers 11h15, je me suis rendu au McDonald’s au drive j’ai attendu plus de 20 minutes avant que quelqu’un se présente à moi. J’en informe la manageur qui certainement s’appellerait Marine. Celle-ci d’un air dédaigneux et arrogant me dit l’huile chauffer, je lui informe qu’en tant que client je ne peux pas le deviner et c’est à elle de me prévenir. C’est manager en question irrespectueuse elle ne s’adresse même pas à vous et tourne le dos. C’est un comportement totalement inadmissible de la part d’une enseigne tel que McDonald’s. Et par la même occasion Je rédigerai un mail à McDonald’s France afin de mettre en évidence ce quiproquo qui m’a déçu.
Veverica.e
Le 23/12/2023 à 13:29
Après de nombreux Mc Donald's que nous avons visités, nous avons enfin eu une commande complète ! Les produits frais, frites croustillantes et salées ce qui est pas arrivé depuis un siècle . Le service très rapide, le sandwich nature conforme. Les emballages soignés et le chaud et froid isolés dans deux sacs. Merci et belle continuation
Morgane.o
Le 12/12/2023 à 20:49
Encore une fois de plus ou il y un un oublie dans ma commande je demande un cbo avocado j'arrive chez moi et ya pas d'avocat fans mon sandwich de pkus j'ai pas mes frites L'autre jour je demande un royal double cheese que je paye et je me retrouve avec un seul steak au lieu de 2 , ma salade cesar sans poulet bref et jen passe ma paroles il font exprès j'ai jamais vu un Mac do ou le service est chaotique il font attention à rien il manque les serviette les sauces tu paye chère et tu n'a même pas la commande complète ou des oubliés A fuir complètement
Safya.o
Le 11/12/2023 à 14:47
Rapide et personnel sympathique. la manager adorable.
Eric.o
Le 21/11/2023 à 21:09
A quatre Mc first poisson froid on l a échanger frites froides les quatres .....pas les bonnes sauces. Milk shake fraise commandé on a eu des vanilles. Et cerise sur le gâteau le café était froid. Seul point positif sur la boîte de 20 les nugget étaient bien chaud. Ce restaurant est de pire en pire. En plus il fait un froid de canard dans la salle obligé de manger avec les manteaux.
Cyril.o
Le 21/11/2023 à 21:07
Un Macdonald comme les autres, rien de très extravagant. Service un petit peu lent, mais rien de grave. Parking pratique mais il faut tourner un peu pour se garer.
Julie.r
Le 18/11/2023 à 20:31
Super rien à dire super mc do équipe au top . On mange très bien
Christelle.a
Le 15/11/2023 à 12:22
Cela faisait longtemps que je n'avais pas mangé un Burger et des nuggets aussi bons et chauds ! Pas trop gras, viande parfaitement cuite Merci beaucoup donc !
JOKER-G-971.
Le 04/10/2023 à 07:16
Sûrement l'un des meilleure restaurant rapide ou j'ai été
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce McDonald's comme l'un des meilleurs restaurants rapides que vous avez visités. Votre appréciation est importante pour nous, et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite et à apprécier nos produits. Merci pour vos commentaires positifs ! Bonne journée.
Jonathan.a
Le 27/09/2023 à 10:31
Les frites n'étaient pas fraîche ça se sentait que c'était du réchauffé ou alors le cuisinier ne sait vraiment pas faire des frites, mais bon j'en doute !!! Leur big tasty n'est pas aussi Big qu'il devrait être, je ne sais pas si c'est comme ça désormais dans tous les macdo mais en tout cas de celui ci le big tasty a rétréci. Au moins il était bon c'est déjà ça. Y'avais un peu de monde, niveau attente raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, désolé pour la perception des frites, peut-être pas assez cuites sur cette fournée. Je tiens à vous assurer que nous ne faisons jamais réchauffer quoi que ce soit chez nous. N'hésitez pas à faire remplacer vos frites auprès du manager si cela devait se reproduire. En ce qui concerne le BigTasty, sa taille a en effet changé. Il est désormais réalisé sur la base de la gamme Royal avec un pain identique. Aussi, la taille est celle d'un Royal-Cheese, d'un Deluxe ou d'un Royal Bacon. Vous noterez que le prix a de ce fait été revu à la baisse et qu'il est donc au même prix que les 3 autres produits de la gamme Royal. Je tenais à le souligner car si les réseaux mentionnent souvent les réductions de taille, ils ne parlent pas que le prix a été revu pour le mettre dans la bonne catégorie... Toutefois, nous n'avons pas oublié les gros appétits. En effet, vous trouverez ce BigTasty en format deux viandes qui est lui finalement plus riche que la version originale. Au plaisir de vous revoir et de vous rassurer.
Christelle.P
Le 21/09/2023 à 19:06
Ça reste un McDo ! Par contre, les portions ont bien diminué mais les prix bien augmenté. Heureusement que je n'y vais que très rarement
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Steven.D
Le 20/09/2023 à 17:04
Il faut savoir que je ne laisse jamais d’avis chez McDo mais là…. Un service au top, une rapidité et propreté irréprochable. Je suis passé à 17h et c’est littéralement le meilleur McDo que j’ai mangé. Tout était excellent Aucune erreur de commande Franchement 20/20 et c’est extrêmement rare pour un McDo Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Nous vous remercions infiniment pour vos mots chaleureux et positifs concernant votre expérience dans notre restaurant. Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée. 🙂
Véronique.a
Le 12/09/2023 à 12:35
Super ! Personnel agréable et disponible pour les clients. Merci à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci Véronique pour ce retour et cette belle note ! 😊
Stéphanie.e
Le 11/09/2023 à 18:11
Certains salariés restent sur place après leur service, l'un d'eux n'hésite pas à vapoter dans le restaurant, des discussions entrecoupées de wesh frère bien audibles et sans aucun intérêt pour les familles présentes. L'employé en service avait oublié de nous servir, 25 minutes d'attente avant de nous lever pour signaler que nous attendions notre menu. Bref, une équipe en service qui semblait débordée et des employés qui squattent, c'est plutôt déplaisant 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie , je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
J.g
Le 09/09/2023 à 16:34
Macdo extrêmement dégueulasse, royal cheese huileux et sans oignon. Table toutes sales pourtant pas de monde, 40min d'attente pour 1menus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Yannick.a
Le 04/09/2023 à 13:32
Trop d attente plus de 20 minutes pour 2 menus
maugis.
Le 04/09/2023 à 12:30
Drive catastrophique. Lenteur au possible régulièrement des produits plus disponibles. Dernière fois que je viendrais ici. Service déplorable... 40min pour récupérer une commande au drive...
alizée.o
Le 27/08/2023 à 21:55
Une catastrophe! Des employés qui mâchent à bouche grande ouverte leurs chewing-gum devant les clients ? Ce n’est pas interdit normalement ? Bravo l’hygiène
Cédric.
Le 13/08/2023 à 19:50
Franchement je vais très très rarement au mcdo, on sait tous que c'est pas bon du tout pour la santé, mais dans celui-ci il y a toujours des oublis ! Commande au drive d'un menu maxi donc avec un verre coca-cola inclus qui n'était pas du tout mis dans mon sac une fois arrivé chez moi, pourtant les verres trônaient fièrement devant l'employée à la fenêtre. Et puis niveau prix franchement Mcdo vous abusez ! De plus en plus cher avec rien dans le sac, hélas ils profitent du fait qu'il y a toujours du monde quelque soient les tarifs !
karine.o
Le 11/08/2023 à 12:04
Mon Mac do préféré sur le secteur. (Les autres sont décevants en attente et produits) On mange généralement sur place, donc si il manque quelque chose, on demande tout de suite, et il nous le donne sans problème. Le big mac est bon, pas de soucis. Pas d'attente, service rapide. L'aire de jeux est correct.
Peach01.
Le 02/08/2023 à 15:49
Je partage mon experience desastreuse avec ce restaurant car il n’y pas du tout d’hygiene la-bas! J’ai trouvé un insecte coller à l’intérieur de mon verre de coca plein C’est inadmissible que dans un restaurant comme McDo nous puissions trouver ce genre de choses car cela enfrein les règles d’hygiène et sanitaire. Je compte informer les services compétents afin d’inspecter les cuisines car cela n’est pas passable pour les consommateurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience dans notre restaurant. Ce que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos normes d'hygiène strictes et aux pratiques sanitaires que nous maintenons. Nous prenons cette situation très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur ce problème pour garantir que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Votre santé et votre sécurité sont notre priorité absolue. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans de meilleures conditions à l'avenir. Bonne journée.
guillaume.a
Le 25/07/2023 à 12:24
Alors là je ne sais par où commencer première fois que ça m’arrive mais là c’est vraiment grave lundi 24/07/23 midi je souhaite manger macdo avec ma femme et surprise tout à l’air impeccable sauf au soir tout les deux entrain de vomir obliger de prévenir nos employeurs comme quoi on est malade je pense à une intoxication alimentaire peut etre la chaîne de froid n’est pas respectée tout ce que je sais c’est que j’ai rendez vous chez le médecin avec ma femme pour en déduire cela est par la suite des plaintes seront déposé au commissariat c’est inadmissible de la part d’une grande chaîne comme ça. Je tiens à préciser que nous avons rien manger d’autre dans la journée. Juste pour info et votre direction macdo me proposer pas vos menus gratuit plus jamais je viendrais manger chez vous quand je vois ce qui nous est arrivés passée plusieurs heures au toilette c’est pas normal. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse afin qu'un responsable vous recontacte. Bonne journée.
David.a
Le 12/07/2023 à 20:20
Pourquoi un jeune garçon se trouvant en cuisine est avec une casquette blanche et une sucette à la bouche tout en préparant nos plats!!!! L équipe entière est hygiènement correct et ce jeune monsieur sort du lot. Il faut le cadrer. Sanctionner. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Guillaume.o
Le 04/07/2023 à 20:59
Décevant… commande web, arrivé à la maison voilà à quoi ressemblent nos sandwichs. Je sais où je vais commander la prochaine fois. Commande le 4 juillet à 20h45
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Nicolas.a
Le 04/07/2023 à 20:45
Il ne se passe pas une commande sans qu'il manque quelque chose! Très souvent dans le happy meal, le livre est oublié 2 fois sur 3. Merci pour les enfants !!
Mel.r
Le 27/06/2023 à 15:56
Merci à Yousri et Sarah pour le bon moment et le bon service,milshake fait avec amour ma pote a adoré!
Mystik.o
Le 22/06/2023 à 19:55
Une dizaine de salariés, stressé incapable de communiquer... C'est dommage d'être jeunes et ne pas exploiter son potentiel d'être humain... Wesh 😏
Didier.a
Le 21/06/2023 à 22:04
Pas loin d'être un des pires. Sandwichs froids, savent-ils qu'il y a un temps maxi au delà duquel ils ne doivent plus vendre? Frites pareil sèches et froides. Quant au Coca-Cola, et bien, sans bulles.... Jackpot
Benoit.o
Le 18/06/2023 à 16:49
Si vous avais bessoin rien allez-y J’ai appelé avant d’y allez pour savoir si il avais mc Fleury marshmallow Il dise oui bien sûr arriver sur place il dise tout le contraire a fuir non pas de parole même pas de geste pour la gêne occasionné
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Yohann.o
Le 17/06/2023 à 22:20
Mcdo sale tables pas lavées, sol jonché de detrituts et boissons renversés qui collent, personnel pas aimable (appart quelques employés qui essaient de faire au mieux malgre les conditions ...) Pire restaurant de la chaîne McDonald de France, faudrait peut être que le patron / manager se réveille un peu pour remettre de l'ordre! Également employés mal aimables qui ferment le restaurant à 22h en semaine et 23h le week-end... alors que c'est bien stipulé que c'est ouvert jusqu'à 1h. Vaisselle réutilisable sale notamment les plateaux ce qui fait penser au pire pour le reste. Ne faites jamais rien remarqué au patron, qui est de mauvaise foi et vous dira que tout va bien. Au vu de la saleté du restaurant je vais faire un signalement à la DDPP ce jour peut-etre que cela vous fera réagir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Sky69zr.
Le 11/06/2023 à 11:42
Je prends une boîte de 20 ! Il n’y a que deux choses à penser : les sauces et la boîte de 20 mais pourtant ils oublient les sauces ! Je ne demande pas du personnel qualifié mais au moins du personnel qui serait capable de compter sur leurs doigts.
Frédéric.i
Le 10/06/2023 à 10:29
Avant c'était le pire McDo que je connaissais et pendant de nombreuses années MAIS Depuis quelques mois maintenant, tout a changé, et c'est maintenant l'un des plus efficaces que je connaisse
Sonia.i
Le 06/06/2023 à 12:34
Je déconseille ce mcdo, il manque toujours quelque chose !!! nous sommes partis pour commander un Macmorning. Impossible de commander sur à la borne, le personnel en train de rigoler ou faire je ne sais quoi !! Une dame qui n'a pas pris son service, nous voit complètement perdu devant la borne, elle prend le temps de nous expliquer que cela fait plus de 10 jours qu'ils attendent la réparation de leur machine à café !! Aucun panneau d'explication ou d'excuse comme d'habitude aucune considération pour les clients, personnel qui s'en fout complètement de la clientèle.... Dommage
Stéphane.t
Le 28/05/2023 à 19:57
Faites un effort pour vider les poubelles régulièrement. Je suis venu un dimanche à 18h, personne dans le resto mais tout le monde glande et personne vide les poubelles. Ils sont tous mous du genoux. Où sont les managers ? Où sont les Mc Do d’avant où tout était impeccable ?
Marine.r
Le 27/05/2023 à 14:15
Cela dépend des services, c'est déjà eu des équipes avec des smyles qui étaient très sympatiques et d'autres fois où ça traînaient des pieds. Donc un avis mitigé pour ma part.
Olivier.a
Le 21/05/2023 à 10:56
Ce mcdonald's, niché dans la paisible commune de Saint-Germain-lès-Corbeil au sein d'une zone d'activité accessible principalement en voiture, offre une qualité de service exceptionnelle ainsi qu'un havre de tranquillité préservé, faisant de chaque visite une expérience culinaire relaxante et mémorable. 👌🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci pour ce commentaire positif. En effet, les équipes de ce restaurant cherchent à faire le maximum au quotidien pour satisfaire leurs clients. Si tout n'est pas parfait 100% du temps, il est important que les clients satisfaits ne laissent pas uniquement la parole aux clients que nous avons pu parfois décevoir. Au plaisir de vous revoir.
Leslie.h
Le 12/05/2023 à 21:45
Service rapide mais un bemol sur le montage des burgers... gros morceaux de tomate et d'oignons... mais cette fois la commande est correcte
Marina.u
Le 10/05/2023 à 22:08
Ce macdo est top ! très bon accueil et bien servi cela me change pour une fois !!! j’ai été agréablement surprise par la compréhension et gentillesse d’une équipière nommé Djairni, merci pour tout 🙏🏽
Clara.
Le 10/05/2023 à 22:06
très bonne expérience ! Très bon accueil avec une équipe au petit soins avec sa clientèle! Petite pensée à l’équipière aux cheveux rouge !!!! ;)))))
Gian.a
Le 29/04/2023 à 16:13
Je suis passé au drive pendant le 14h 18h menu Chicago bacon sans bacon mes frites très peu chargées et pire que ça un cheveu sur mes frites. Mcdo de st germain les corbeil à fuir..! ( j’ai les photos à l’appui )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Alex.e
Le 24/04/2023 à 12:17
Passage en drive à 21h30/22h dimanche 23 avril 2023. Personnel non chaland, aucune politesse… Cependant la commande était respecté et rapide a servir rien à dire sur ça. Malheureusement nous sommes 4 à avoir déguster se succulent repas mais notre corps lui est pas très content, maux de ventre intensif !!!!! Vomissements, diarrhée et j’en passe, ce n’est pas la première fois que ce McDo nous rend malade, manque d’hygiène ? Je ne sais pas. Nous ne recommandons en aucun ce McDonald’s là, celui de boussy saint Antoine fera l’affaire. Merci bonne journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Adrien.
Le 22/04/2023 à 17:15
Plusieurs fois les commandes n'ont pas été respectées, le service conso est aux abonnés absents malgré mes demandes faites en ligne et au téléphone on demande de repasser pour solutionner une erreur de livraison de leur service pas du Uber ou autre (livraison demandée suite à une immobilisation médicale). Le manque de personnel en est je pense la raison principale quand on peut voir qu'au drive c'est la même personne qui prend la commande qui vous sert, alors qu'il y a tout de même quelques voitures (problème d'organisation des plannings ou alors de turn over).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Joy.�
Le 21/04/2023 à 22:47
Personnel très accueillant, la nourriture était chaude et servie très vite ! C’était super 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
Wesley.o
Le 16/04/2023 à 23:38
Le caissier discute avec ces amie dehors au lieux de prendre les commandes a cela s’ajoute une attente de 20 minute pour 2 croques et une frites. Pour rappelle il es 23h30 et il y a plus de clients à l’intérieur nie derrière moi . Sans oublier le meilleur ce même caissier fait tenter ces amis dans le restaurant … vraiment inadmissible plus jamis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Laura.u
Le 16/04/2023 à 15:50
Le 280 était bon mais le cbo était pas bon du tout, le poulet n’avait pas goût de poulet. Très bon nuggets Repas chaud Service assez rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Laura d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Kiss2kiss.o
Le 30/03/2023 à 11:34
Rare les bons avis car quand c’est bien on oublie de le partager ! Merci à l’équipe pour ce menu super bien préparé 🥰🙏🏽 J’ai même appelé direct pour les féliciter!! Belle continuation Seedjay
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce bon retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite. 👋 Bonne journée.
Aubert.e
Le 26/03/2023 à 20:59
Une catastrophe j'ai jamais vu sa , les prix augmente mais le service laisse de plus en plus à déplorer, j'ai fait 1 commande avec 4 menus , il manquait la sauce dans 3 sandwich, il manquait aussi les 6 nugget , sans parler de la boisson du menus maxi qui était rempli de juste un fond de verre et il manquait les sauces gentiment proposé par l'opératrice mais inexistante dans le sac , c'est n'apporte quoi je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Valentine.O
Le 23/03/2023 à 23:49
J’aimerai remercier ce McDonald’s pour son service et sa rapidité Merci plus précisément à tomas pour son service client qui a été top ! On ne peut pas faire mieux en terme de qualité de personnel !! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. Thomas sera enchantée d'apprendre votre commentaire. Bonne journée. 🙂
Emilie.E
Le 18/03/2023 à 12:38
Commande complète mais au moment de déballer... sandwich mal assemblé, ça ne donne pas envie... Les Frittes sont froides et nous ne sommes qu'à 5min du fait food, les boissons trop pleine d'eau... Restaurant souvent en ruptures de stock et rarement le choix sur les jouets des happy meal. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Anita.a
Le 07/03/2023 à 00:15
Super accueil au drive du Mac Donalds merci à l’équipe de Thomas qui est très serviable au drive ! Cependant il manque quand même la sauce bbq pour les nuggets et les frites bcp trop sèches !!!! :( déçus
Réponse du propriétaire :
Merci Anita d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Malaika.a
Le 22/02/2023 à 19:39
Hôtesse très agréable, les managers accueillant. Service rapide et commande chaude ! Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez pu vous régaler lors de votre passage au sein de notre restaurant McDonald's™. 👋 Bonne journée.
Aby.a
Le 16/02/2023 à 01:20
Macdo avec une ambiance agréable et détendu. D’autant plus que la jeune fille a la chemise rose est souriante et pétillante, je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aby, merci pour ce bon retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite. 👋 Bonne journée.
Abdoulaye.a
Le 31/01/2023 à 00:18
Ce Restaurant doit fermer ses portes à tout jamais, indigne de porter le nom « Mcdonald ». Pire Mcdonald que j’ai jamais visité. Tout est mauvais les aliments et le personnel, erreurs à répétition, sandwich immangeable. N’oubliez surtout pas de demander les sauces ketchup et pommes frites car sinon ils ne vous les mettent pas. Meme quantité de frites dans un menu maxi que dans un menu normal malgré une différence de prix. Bref je mettrais 0 étoile si je pouvais.
Linda.a
Le 27/01/2023 à 18:51
Service bien meilleur que le MC Do de Moissy cremayel. Il n'y a pas d'erreur dans les commandes. Merci
Maeva.
Le 26/01/2023 à 21:07
Zéro attente, employé pas très aimable et j'en sors à peine. Wrap mal fait et a moitié froid. Mauvaise boisson je comprends pourquoi je n'y allais plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. Bonne journée.
LYDIE.I
Le 08/01/2023 à 14:22
Repas FROID. Boisson sans gaz , ni les sodas ni les eaux censées être pétillantes et non fraîches … portion de frites et potatoes minimes bien en dessous de la limite de l’emballage . Boîte de 9 poulets hors menu vendu sans sauces (8€70) ! Et serviettes en option !
Calypso.u
Le 01/01/2023 à 20:27
Nous leur avons donné plusieurs chances mais à chaque fois nous avons été déçus. En drive ou en livraison il y a des oublis de produit, des soucis de quantités (frites et macflurry à moitié remplis). Aujourd’hui je commande en livraison via l’application Mac Donald et je reçois un macflurry dans un petit verre à P’tit Milkshake et sans aucun couvercle donc il s’est renversé dans le sac de commande. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Calypso, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Logan.a
Le 22/12/2022 à 14:27
J’ai mit une étoile car le restaurant a le mérite d’exister Personnel au drive pas aimable du tout , ni bonjour ni rien ( ce n’est pas l’ensemble du personnel ) Montre le lecteur de carte pour payer mais ne daigne même pas nous adresser un mots S’en va quand on lui parle … fin bref tout sauf une attitude correcte a fuir fort.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Logan, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Léa.e
Le 20/12/2022 à 20:08
Ça fait un moment que ce mcdo ce dégrade. Quantité réduite, toujours froid, Burger mal fait… je préfère aller dans un autre mcdo que celui ci… c’est finit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
marianne.
Le 20/12/2022 à 13:20
Temps d'attente extrêmement long, que ce soit, sur place, au drive ou en livraison. Erreur à chaque commande, ou oubli. Servi froid la plupart du temps. Malheureusement, malgré la politesse et la gentillesse des employés, le reste ne change pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Roger.o
Le 04/12/2022 à 19:54
C’est la dernière fois que je vais dans ce mc do, je vais remonter sur mes trois dernières commandes, menu acheté avec les verres coca je rentre chez moi sans les verres😭, après 2 menu big mac + 1 filet fish pour moi sans filet 😭 et aujourd’hui 2 menu big mac + 4 eggs bacon sans bacon, pain archi dur et pain gras. Voilà c’est la dernière fois que je vais là bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roger, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Maelys.e
Le 22/11/2022 à 14:14
Vraiment inadmissible tout les sandwichs froid voir réchauffer de quelque heure du au Pain très dur et frite et patatos froide et immangeable voir réchauffée aussi c’est vraiment pas correct pour un macdo comme celui là. Vraiment mécontent je n’y remettrais plus les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelys, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Auré.c
Le 22/11/2022 à 06:11
Que c'est Long pour une commande et pourtant je ne me plains jamais des retard mais la c'est vraiment abusé avec en prime un accueil qui laisse clairement a désirer, j'en ai fait des Mc Donald's mais Celui ci c'est le pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. L'attente dépend principalement de l'affluence en restaurant. Nous nous efforçons de réduire le temps d'attente mais en période de rush il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne journée.
Lau.y
Le 19/11/2022 à 17:25
J’exige la fermeture immédiate de ce mcdonald. Le pire mcdo de tout les temps, service zéro et très lent, menu froid voir glacé. À plusieurs reprise nous avons été à ce mcdo nous avons été très déçu. Toujours autant d’incompétence et de manque de sérieux. Manager inexistant, équipe incompétente tout simplement. Pas de gant pour préparer nos sandwich, c’est normal ? Il y a toujours un oublie dans nos commandes. Le personnel est froid. Big tasty fade, les 4 sodas étaient sans goût (de l’eau) et sans fraîcheur (pas de glaçon). Il recrute que des incompétent ou c’est peut être les formateur qui sont nul !!! Très mauvaise image pour le mcdo, formation des employés à revoir ! Ce qui est sûre c’est que je ne reviendrai plus jamais dans ce mcdo. Si je pouvais j’aurais mis étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de la situation. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que la direction puisse donner suite à cela ? Merci de rappeler cet avis dans votre message. Bonne journée.
Rosa.i
Le 15/11/2022 à 17:35
Pourquoi exprimé mon désarroi allés quand l'image parle d'elle même ? À force ... Autant abandonné PS: ceci est un royal cheese
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée.
Amelie.r
Le 13/11/2022 à 23:12
Pire McDo pire expérience ils nous font venir 2 livreurs lorsqu’on commande, j’ai pris un menu simple ils m’ont envoyé deux livreurs j’ai d’ailleurs jamais reçu la commande ils n’agissent pas ! Ils font des magouilles avec leurs livreurs! Les employés sentent énormément l’alcool… ça me dégoûte
Jenny.o
Le 05/11/2022 à 23:47
Je savais pas qu’il fallait vérifier les boissons aussi 😅🤣 mon fanta (moyen) était vide mais vraiment lool à part ça rien ne manquait tout était bon. La fille au drive très gentille et le gars qui m’a donner la commande aussi merci! mais j’ai soif 😅😅bizzzzz
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Rigui.
Le 01/11/2022 à 07:58
J'ai mangé hier soir à 23h, j'ai commandé potatoes et big tasty. J'ai eu plus de frites que de patotoes, merci pour le mélange... Et toute la nuit j'ai eu mal au ventre... J'ai vomi il y a une heure, merci pour cette belle intoxication alimentaire 😊👍. Je savais que ce mac do était une catastrophe mais là on a atteint des sommets 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rigui, sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse afin qu'un responsable vous recontacte. Bonne journée.
Samia.E
Le 30/10/2022 à 21:22
Merci à Jasmine pour son professionnalisme, un accueil d’exception et très rare dans un mc Donald et qui donne envie d’y revenir! Votre équipe doit être ravi Bon courage à tous Nadia la procédure 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Samia pour ce retour et cette belle note ! 😊Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée.
mzlle.
Le 29/10/2022 à 12:19
Une catastrophe ce mc do 🤦🏻♀️ le personnel désagréable, les sandwichs dans un état pitoyable.
Sonia.a
Le 23/10/2022 à 13:37
Bonjour, Nous avons attendu plus de 20 minutes la commande Dans notre commande, il y avait un c’est un menu salade avec son pain le pain était dur comme de la pierre. Je me suis permise d’aller les voir pour le changer. Elle n’avait rien d’autres à me proposer et même pas un remboursement. Il nous ont pas donné les vignettes, ni le ticket, comme elle me disait On pensait qu’on était Un cas isolé au bout de quelques minutes nous constatons que plusieurs personnes viennent pour des problématiques( manque des sandwichs table pas lavé, etc ) Déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
André.a
Le 13/10/2022 à 21:18
Très déçu par un Mtm Bacon, surtout pour 7,60€ !!! Quand on pourra mettre des photos, vous pourrez avoir des précisions…. Produit sec en bouche avec 3 malheureux petit morceau de Bacon au sous sol…. Septembre 2023, Malgré les intentions indiquées précédemment, la qualité est de pire en pire…. Assaisonnement inexistant (ketchups et compagnie), viande et légumes oubliés dans les publicités… Je dois chercher une société de restauration digne ce nom pour des burgers….
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. Bonne journée.
Cecile.o
Le 12/10/2022 à 23:00
Un service très lent pourtant beaucoup de personnes qui prépare où pas les commandes!!! et des clients qui reviennent car il manque des produits ds leur commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager. Bonne journée.
Philippe.i
Le 12/10/2022 à 10:11
Très bien ! Comme tout mc do. Propre, bien servi. Service sur place, drive ou a emporté le service est irréprochable. Les personnels sont toujours sympathiques et souriant
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe pour ce retour et cette belle note ! 😊Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée.
Ulrich.e
Le 29/09/2022 à 22:14
J'ai la photo pour illustrer mon propos ! On commande 2 menus Big Tasty bœuf identiques en drive 🚙 , on se retrouve avec un BT chicken sans salade ni tomate 🐔 et un BT bœuf sans tomate une dernière feuille de salade 🍃 Tu réclame des sauces on te dit j'en rajoute alors qu'il n'y en avait même pas une à la base, c'est toujours comme ça ! RESPECTEZ VOS CLIENTS DRIVE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ulrich, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
Mickael.a
Le 26/09/2022 à 01:17
1 étoiles car on peut pas mettre zéro je commande un menu big tasty (boeuf) sans salade,tomate,oignons je rentre chez moi je aperçoit que c'est un big tasty chicken je retourne au mc do avec le sandwich et le ticket il refont le sandwich je leur demande si j'ai besoin de vérifier il me dise non c'est bon je fait 50metre et je me dit sa coûte rien de regarder résultat il mon fait un big tasty ( boeuf) avec salade tomate je repart une nouvelle fois au mc do et je leur explique que c'est pas compliqué à faire un sandwich sans crudités la dame me répond je savais pas hors que au moment de ma venu je lui et donné le ticket de caisse tous et noté dessus je lui explique également que du coup mes frites son froid du coup j'en veut des nouveaux je regarde et elle me mets des frites de taille normale hors que j'ai pris un menu xl résultat j'ai du retourne 2 fois et j'ai pris une glace qui a fondu du faite que je suis retourné 2 fois aucun geste commercial mauvaise expérience 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
A.G.
Le 23/09/2022 à 23:10
Je met une étoile car c le minimum, ont ne peut pas mettre zero. Toujours des oublies de toutes sortent. Des erreurs en « manque » de quelques choses mais jamais des erreurs « en plus » c a croire que c fait exprès. Et lorsque la commande est prête, ils vous mettent sur le côté car les glaces ne sont pas prêtent, au final vous repartez avec des glaces bien froides mais des menus complètement froid. Ils sont nombreux a travailler, ca rigolent, ca dansent, ça chahutent… bref… ont comprends vite les raisons de ces disfonctionnement, et les portions…svp… donnez nous en pour notre argent…! Mc DO à éviter absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofiane, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Elouan.o
Le 14/09/2022 à 13:34
Je me souviens pk j’y allais plus : J’habite à 1 km, je pars du drive, arrivé chez moi : - M en rupture j’ai eu un big mac - aucune sauce alors que j’avais demandé - glace du happy meal vide - frites froides - Burger froid et on m’a fait attendre sur le côté soi-disant le temps de préparer des Burger…alors qu’ils sont froids…. Mon conseil : allez chez Burger King a carré Senart !!!!!
Nicolas.e
Le 10/09/2022 à 22:40
J'ai vu ce MacDo péricliter en quelques mois. Le délais d'attente au Drive est une catastrophe ! 30 min pour ne pas dire parfois 1h... Mauvaise organisation du personnel et manque de sérieux, commande non respectée et de mauvaise qualitée (frites molles, Coca tiède...) Bref C'est devenue n'importe quoi. A fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
David.e
Le 10/09/2022 à 20:05
Y a-t-il un pilote dans l'avion ? Je ne sais par où commencer... Salle sale, les toilettes aussi ( les employés passe m't par là pour prendre leur service ) et erreurs sur les commandes à chaque fois, sandwich froids ( commande à 19h15 aujourd'hui ) etc. C'est la dernière fois que j'y met les pieds. J'ai hâte de recevoir votre réponse type. Que mettez vous en place pour vous améliorer ? Bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Jaime.a
Le 07/09/2022 à 17:31
Le pire Macdonald's que j'ai vu , le nettoyage une catastrophe ( table et sol ) . Eau pétillante chaude , potatoes froide , erreur sur les sauces , je vous le déconseille . A fuir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Stephanie.r
Le 30/08/2022 à 01:54
Vous ne méritez pas l’étoile. J’y suis allée aujourd’hui malgré les mauvaises expériences déjà eu, mais plus jamais je remettrais les pieds dans ce mcdo. Je suis carrément outrée, avant de commenter, je suis partie voir les autres commentaires. J’ai pu voir qu’il y a eu des réponses qui disaient qu’ils vont remonter tout ça au manager ou autres mais je peux confirmer qu’aujourd’hui rien n’a changé! Commander 2 malheureux petits menus au drive. Premièrement, on a du répéter 10 fois ce qu’on voulait, tout ça pour voir qu’au paiement, la dame discutait/rigolait avec une de ses chères collègues. Ce qui explique son manque de professionnalisme. Secondement, vers 17h, pas un chat dans le McDo et personne devant nous au drive. 10 mins passe et toujours rien, on est obligé de les interpeler mais ce qui a été très difficile parce qu’il n’y avait personne à la fenêtre, ni dans la cuisine et dans le sas où on retire les commandes à l’intérieur vue de la fenêtre ouverte. Où sont-ils ? L’organisation est vraiment à revoir. On arrive à interpeler celle qui nous a pris la commande et elle nous répond de manière très hautaine littéralement « ouais, ouais ». 30 mins après pour recevoir la commande alors qu’il n’y avait personne devant nous quand on est arrivé ni à l’intérieur d’ailleurs et en plus, ne pas avoir ce qu’on a commandé. Merci de revoir le personnel ou bien fermer ce McDo qui nuit fortement à l’image du groupe au vue de l’expérience client que vous donnez et de tous les commentaires négatifs que vous avez.
V.
Le 29/08/2022 à 17:02
Le plus mauvais mc do que j'ai jamais mangé ! Des frites presque blanches, un big Tasty dégoulinant de sauce et une eau soit disant au citron... sans goût. Infecte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
Melissia.h
Le 28/08/2022 à 17:07
J’ai été embaucher dans ce macdo, et j’ai été mal accueilli ! Ils on mis fin a ma période d’essaie sans être capable de me donner une raison. Je confirme les avis clients, le personnel est irrespectueux. Les commandes ne sont jamais complète, des fautes de commandes, ou tout est mis en vrac renversée dans le sac. Navrée mais c’est aberrant !
patrice.u
Le 27/08/2022 à 22:29
Trois commandes et trois fois y a quelque chose qui ne va pas . 1ere commande : ils ont oublié une salade composée donc on a du retourner la bas pour l'avoir . 2eme commande : ils mettent 10 minutes pour la prise de commande sans excuse pour l'attente (impolitesse) ensuite une fois que je rentre chez moi je me rend compte que j'ai pas le verre offert . Je vous le laisse c'est cadeau 👌🏾flemme de réclamer et de refaire le trajet. 3 ème commande : deux sandwichs trop mal présenté on aurait dit des panini et encore une fois ils oublient les deux mcflurry et les deux verres offert heureusement on a pris la commande a l'intérieur et pas au drive . Sérieux c'est abusé manque d'organisation et de professionnalisme. On demande juste une boisson , un sandwich, des frites et des sauces 🤷🏾♂️. Le slogan de mcdo c'est venez comme vous êtes mais là si c'est ça venez pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Hugo.u
Le 26/08/2022 à 21:39
Malgré plusieurs commandes sur UberEat, les faits sont toujours les mêmes: sauces manquantes, couverts manquants malgré la demande, portions de frites pour gamin de 2 piges et récemment les potatoes manquants malgré le menu. C’était la dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. Bonne journée.
lucie..
Le 20/08/2022 à 15:56
Lieu à éviter absolument. Il manque souvent un produit, on attend longtemps pour récupérer une commande. Les produits sont emballés n´importe comment, les boissons ne sont pas fraîches et même des fois les verres ne sont pas rempli, ne parlons même pas des cornets de frites pas remplis. Déçu....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Stephane.
Le 20/08/2022 à 10:56
Bonjour, Petit passage suite à la coupure le weekend dernier sur st germain les corbeil, commande de 50/60 euros pour trois, une carte restaurant sur deux ne passent pas. Je règle donc 25 euros et retourne chez moi pour chercher l'argent. Je reviens à peine 10 minutes après et je règle le reste et attend ma commande. Après 20 minutes d'attente, je demande au responsable ou en etait ma commande, la réponse donnée elle a été annulée, la personne qui a pris ma commande est partie manger en salle en oubliant de lancer ma commande cela peut arriver. Du coup le responsable lance ma commande sans aucune excuse, pour lui tout est normal et 10 minutes de plus à attendre, je pensais que commercialement un geste serait effectué. Comme rien n'ait fait, je pose la question à un jeune pour avoir un geste, qui demande à son responsable qui lui répond non, entre temps le responsable passe devant moi sans me donner de réponse. Le jeune qui lui n'y ait pour rien était mal à l'aise et n'a pas osé venir me le dire. Je repose donc la question et une autre personne va voir le jeune et reviens en me disant que le responsable ne veut pas. Franchement il serait bien d'avoir une autre chaine de restauration rapide, car quand nous ne sommes pas mal servis pas des sandwichs en salle états ou des manquants dans les commande,s maintenant nous avons droit au manque de respect. Je vous rappelle que c'est vos clients qui payent vos salaires, sans client vous fermeriez votre restaurant donc svp messieurs ou mesdames de la direction un rappelle à faire à vos managers. Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Liano.a
Le 04/08/2022 à 06:21
Encore une fois pas la bonne commande ds mon sac, je n’est pas vérifié car j’avais demander si mon sandwich sera chaud et on ma répondu que oui votre signature sera chaud ils sont fait a la commande (car 2 fois je me suis retrouvé pas avec les bon sandwich et des sandwichs froid) du coup je n’est pas vérifié car la personne ma donner mon sac avec le nom de mon sandwich que j’avais commandé dedans mais je mais retrouver av 3 potatoes, des nugget’s, un wrap et un sandwich à l’avocat boeuf étant tt seul j’étais dégoûté de ne pas avoir juste mon menu signature mais avec d’autres truc que j’ai du jeter et pas bon donc je ne le recommande pas du tt car ce n’est pas la première fois qu’ils se trompent sur les commandes et c’est super chiant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Laura.E
Le 03/08/2022 à 14:05
3 étoiles seulement, nous prenons notre commande presque à chaque fois au drive et il manque TOUJOURS quelque chose : que ce soit les sauces ou les serviettes de table, le yaourt du happy meal ou le livre de mon fils, un sandwich et même carrément une fois arrivé à la maison pas de chicken dans mon CBO! C'est le McDo le plus près de chez nous donc c'est pour cette raison que nous y retournons de temps en temps... Tout ça pour dire qu'il faut vérifier sa commande de A à Z avant de rentrer chez sois chose qui est quand même pénible d'autant plus d'aller réclamer ce qu'il manque à chaque fois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
Sandrine.a
Le 02/08/2022 à 20:52
Et encore 1 étoile c'est bien payé !! Passage au restaurant ce jour à 20h10 commande sur borne sur place, commande donnée à 20h41!!! 2 menus avec 2 coca zéro sans aucun glaçon (il fait à encore 29 degrés dehors !!) et sans bulles. Et je vous passe la réponse du serveur quand je lui dis que c'est trop long : wesh j'suis pas tout seul !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
lou.o
Le 30/07/2022 à 22:26
Par contre les mc Fleury chocolat mnms qui se transforme en mnms + daim caramel et le mc Fleury daim caramel qui se transforme en daim caramel + gaufrette ou je sais pas quoi ? A 3€90 la glace c'est une blague ? Et quand on essaie d'appeler ça répond pas ... Bien le drive !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
SOPHIE.E
Le 18/07/2022 à 20:19
Je me suis décidée aujourd’hui à publier un avis et je ne suis pas surprise de lire ceux des autres…. Une fois de plus, le temps d’attente était long (passage au drive vers12h30 avec 2 voitures seulement devant moi), manque sur ma commande et frites froides. À fuir!!!!! Et inutile de mettre un commentaire me disant que le problème sera traité en interne puisque, visiblement, ce n’est jamais fait….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, tout d'abord l'ensemble des commentaires sont remontés aux équipes de direction. Je transmets personnellement votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Cloé.H
Le 17/07/2022 à 21:48
Mais quelle catastrophe ce mc do! Je n’y etais pas revenu depuis un bon moment car y’avait deja beaucoup de problèmes mais là je suis vaccinée! Commande avec nuggets manquants, frites a moitié remplies et Renversée dans le sac, sandwich a moitié dans l’emballage et le tout froid bien entendu! En indiquant le manque des nuggets et l’etat de la commande on m’a dit « ah bah oui c’est comme ca y’a du monde (on était 4 voitures et le restaurant vide) on m’a redemandé 2 fois si j’etais biesur qu’il manquait les nuggets (bah oui je fais attendre toute ma petfamille ans la voiture pour le plaisir) et on a refusé de me refaire des frites. Vu l’etat du repas ca avait bien 35 minutes! Et bien entendu pas de livre ou de jouet pour le happy meal et les sauces pour les nuggets en option! Le but est de faire fuir la clientèle et de l’empoisonner? C’est bien beau de s’excuser en commentaire et d’annoncer faire remonter aux equipes mais apparemment ils ne comprennent rien car depuis le temps c’est toujours aussi desastreux!! Mis 1 etoile car 0 n’était pas possible! Pour ceux qui souhaitent une pétition est ouverte. Peut etre que ca bougera enfin!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloé, tout d'abord l'ensemble des commentaires sont remontés aux équipes de direction. Je transmets personnellement votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Cyril.i
Le 16/07/2022 à 14:30
Ca fait des années que je viens dans ce restaurant ou à emporter il ne se passe pas une seule commande ou il manque quelque chose ou que les sandwichs ou frites soient froids. Et quand on demande a refaire aucun mot pour s excuser aucun geste commercial, car c’est quand meme pas donné pour un fastfood. De plus on attend toujours des plombes pour etre servis. Dommage ils devraient s inspirer du mcdonald’s de combs la ville où villabé bien plus pro et plus aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Leonie.
Le 10/07/2022 à 15:34
Pire McDo dans lequel nous soyons passés ! En plus d’une attente interminable en salle, Les sandwiches sont toujours servis froids ! Viande froide ou fromage non fondu, parfois les deux. Très gros problème d’organisation. Nous avons testés plusieurs fois il y a toujours quelque chose. A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leonie, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
facelina.a
Le 08/07/2022 à 22:03
Bonsoir. Un service et une qualité qui laisse a désirer. Nous avons commandé une BOÎTE DE 20 nuggets mais visiblement dans ce Mc Donald’s ils ont appris à compter jusqu’à 17. Je ne savais pas que pour commander un Big Mac il fallait préciser de mettre la salade à l’intérieur. Dans nos menu les boissons n’ont pas été celle demandée. L’accompagnement c’était des chutes de pomme de terre. Sur ceux après ce long pavé je vais consulter le docteur pour la chiasse immense que ce mc Donald’s m’a apporté. Service à revoir
Gwenaël.o
Le 03/07/2022 à 00:17
Après un passage au drive ce jour. Je pense qu'il y a un vrai problème d'organisation dans ce restaurant. Alors même que je passais commande, l'équipier a deux reprises a couper la communication. Il a donc fallu que je passe 3 fois la commande... Au moment de récupérer ma commande, on me demande d'avancer et d'attendre. J'entends et vois dans mes rétros que ma commande a été donnée à la voiture suivante, le client l'a donc rendu (après avoir ouvert les sacs...). Puis un équipier me l'a apporté (en pleine pandémie de COVID...) Et bien sûr en arrivant à mon domicile, il manquait un sandwich... Bref, ne choisissez pas ce mcdonald's !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaël , nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et de faire les ajustements nécessaires. Bonne journée.
amour.s
Le 30/06/2022 à 22:06
A chaque commande effectuer en livraison soit un produit manquant ou des frites menu maxi best of rempli à moitié ,idem pour le mcfleury .Au vu des commentaires je voit que ces problèmes sont persistants .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Mian.m
Le 26/06/2022 à 18:27
Très pratique pour joué avec les enfants
Réponse du propriétaire :
Merci pour les 5 étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Angélique.O
Le 25/06/2022 à 13:47
Accueil sympathique, équipe souriante et à l’écoute ! Aucun oubli dans ma commande, frites croustillantes et chaudes, hamburger cuisson viande parfaite. Restaurant très propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée. 🙂
yoann.e
Le 20/06/2022 à 19:12
Commande en clik and collect le 19/06 toute les caisses à l'intérieur fermé à 22h15 au lieu de 23h je suis gentiment invité à faire la queue 30 minutes au drive.. Bravo À nouveau visite ce jour 25/07 commande internet porte du Macdonald fermé cette fois ci a 22h32. Visiblement mon premier avis n'a pas été suivi d'acte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Thomas.A
Le 14/06/2022 à 22:50
Je n'ai jamais laissé d'avis google mais cette fois c'est celle de trop. Nous avons commandé à plusieurs reprises dans ce mcdonald. En livraison, c'est simple : plus d'une fois sur deux la salade commandée n'est pas la bonne. Ma copine étant végétarienne, elle ne mange pas du coup. De plus, ils ne répondent pas au téléphone (à l'exception d'une fois), ce qui oblige soit à y aller ou à ne pas manger la commande. C'était la dernière fois ce soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Chris.g
Le 28/05/2022 à 22:17
J'ai commandé un signature et arrivé, à mon domicile, je découvre un big tasty, frites froides, coca infecte, la fois précédente mon signature n'était pas au Becon mais à la sauce barbecue. Pas de chance avec ce mc do. Je peux affirmer que je n'apprécie pas du tout le big tasty.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
karim.u
Le 22/05/2022 à 22:30
Du n'importe quoi ok le resto est en travaux mais le mec du drive me pousse ma commande sur une espèce de plaque en bois avec un bâton en plus avec un air de faire la gueule est de se plaindre mais on est où ?? heureusement que je ne suis pas du coin et que de passage mais a évité fortement sans parler des erreurs de commande mais malheureusement c'est leur marque de fabrique a Macdonald on dirait de faire n'importe quoi bref esquiver se MacDo 😡😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
Arnaud.n
Le 20/05/2022 à 19:35
Le macdo de saint germain … une catastrophe, il manque TOUJOURS quelque chose, je suis d’accord que certains oublis peuvent arriver, mais à chaque fois que l’on commande il manque quelque chose, même en étant livré chez sois. Il nous manquait des frittes dans l'happy meal et j’en passe ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant ne s'est pas parfaitement déroulé. Nous prenons note de votre retour et allons effectuer les ajustements nécessaires en restaurant. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
jonathan.o
Le 09/05/2022 à 20:29
Bonjour, Je suis venu manger chez vous hier pour la 3eme fois et je ne viendrais plus.(désolé) COMMANDE DT81 16:20:25 ÉQUIPIER 187 RESTAURANT 25000813 Ce n'est pas normal de servir des frites froide à vos clients en plus d'être froide elles étaient même pas salées et quant au sandwich le pain était sec et la laitue toute fané je pense que le sandwich est resté au moins 15 minutes après avoir été emballé. N'en parlons même pas du coca mal dosé,c'était de l'eau coloré. 15€ dans le vent BREF....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant, nous avons bien pris le temps de lire les points mentionnés dans votre avis. Nous allons étudier tout cela en interne afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Bonne journée.
Renaud.a
Le 05/05/2022 à 21:25
Soit il manque quelques choses soit les portions sont ridicules pour nos frites. Et pour mon fils c'est encore pire. Il n'a eu que 4 potatoes dans son menu happy meal... 5 fois que j'y vais et il y a toujours un problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
syl.u
Le 02/05/2022 à 20:25
Attention ⚠️ à la salade Chicken Caesar qui ne correspond pas du tout à celle du site : pas de tomates, pas de poulet pané et croustillant mais des tranches de blanc de poulet bouilli, des croûtons secs et sans saveur (sûrement pas ail et fines herbes) et pour finir, pas de sauce commandée au bleu ☹ ... et bien sûr on tombe sur un répondeur quand on appelle 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
joel.a
Le 09/04/2022 à 21:08
Honnêtement, ce Mac do est à éviter. Et pourtant c’est la troisième chance que je leur donne. Ce sera la dernière. Drive désagréable - cuisine très certainement pas calée sur les process - je me demande même si on nous vend pas des produits de la veille. C’est le pire Mac do que je connaisse.
Z.
Le 27/03/2022 à 17:19
Les frites sont froides, la commande incomplète, les portions à moitié vides. Photo en exemple, une portion de frites maxi best of de frites froides et dures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
N.
Le 21/03/2022 à 11:49
Personnel super accueillant et attentionné , les hôtesses se sont assurées qu’on ne manquait de rien , la commande a été servi rapidement et était complète J’ai hâte de revenir manger en famille
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! 👋
Tiffany.e
Le 19/03/2022 à 18:23
Commande incomplète, encore une fois, mais livrée par un gentil jeune homme à la maison par Uber eat. J'ai commandé pour mes enfants deux happy Meal et il manquait le livre dans l'un et les petites pommes dans l'autre. Pas de ketchup non plus. La qualité de service laisse vraiment à désirer, à chaque fois que nous commandons, il manque toujours un truc. Cela veut dire que nous payons des produits pour ne pas les avoir. C'est à se demander si le MacDo de Saint Germain ne s'engraisse pas sur le dos des clients. Je ne commanderais plus là bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Sarah.s
Le 12/03/2022 à 00:41
Plus de 35 minutes au drive pour un sandwich !!!! inadmissible !!!!! Jamais chaud emplusse !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Lock.y
Le 11/03/2022 à 15:16
Nous sommes passés hier soir au drive et on avait envie de remercier le super accueil de Seiko! On lui a demandé son prénom afin de pouvoir le citer, merci pour votre bonne humeur votre accueil votre sourire ça fait plaisir et ça change, c’était super agréable, c’est super de constater qu’il y a encore des personnes comme ça!! Ne changez rien! A bientot !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater que votre passage dans notre McDonald's™ fut agréable. Seiko sera enchantée d'apprendre votre commentaire. Bonne journée. 🙂
Sandra.o
Le 20/02/2022 à 18:07
Je suis passée au drive un dimanche midi, j'ai payé en ticket resto et espèces, on devait me rendre 6€ on m'en a rendu 5. J'ai heureusement vérifié. De plus, j'ai commandé un big tasty chicken et j'ai eu un big tasty boeuf alors que sur l'emballage il y avait bien le sticker poulet. Ce n'est pas la 1ère fois qu'il y a des erreurs de commande en drive dans ce McDo, c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la situation rencontrée à notre Drive. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée
Ludivine.i
Le 20/02/2022 à 01:46
Je suis très déçu du service, la personne qui a pris notre commande a été très désagréable. Il y avait des oublie dans notre commande, j'ai commandé des frite et j'avais dans mon sachet presque pas du tout de frite. Je recommande absolument pas !!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
Maxime.e
Le 20/02/2022 à 01:41
C’est très simple nous sommes passés exactement à 0h55 cinq minutes avant la fermeture on est tombé sur une personne qui s’est pris la tête avec son chef donc pour nous servir nous a parlé très froidement comme si on était des chiens donc c’est très simple en plus il manque beaucoup dans les commandes c’est très désagréable je déconseille fortement d’y manger après minuit et en plus de ça c’est froid Et si on pouvait mettre zéro étoile voir -15 je le ferai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
anthony.e
Le 20/02/2022 à 01:09
Si j'aurai pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait , accueil au drive inadmissible , accueil non chaleureux, je déconseille fortement de venir y mangé chez eux ... Commande simple a prendre mais ne comprennent pas , de plus manque certains produits. Encore une fois allé manger ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Bonne journée.
Willian.h
Le 10/02/2022 à 12:05
Personnel très agréable, accueillant a l'écoute et serviable. J'ai manger sur place et par ma grande surprise, j'ai été servie aussi vite qu'arriver avec mon repas chaud je dirai même brûlant .
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite
Thibault.f
Le 06/02/2022 à 19:40
Le fameux Click and Ready tester a saint germain , la commande qui ne se déclenche pas du tout. Bref.. lorsque je rentre avec ma commande, l'état de mes sandwichs à déplorer ainsi que la quantité de mes frites ..(voir photo). De plus tout les équipiers qui rigolent et s'occupe en second plan des commandes ... Servit au bout de 30 min, étant ancien manager à Mcdonald’s, je ne reviendrai plus ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
christelle.e
Le 04/02/2022 à 19:56
Comme d'habitude toujours un pb... Mon Fanta et celui de ma fille, de l'eau orangé pétillante dégoûtant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, nous prenons note de votre retour et le partageons à nos équipes dans le but de nous améliorer. Si vous rencontrez à nouveau cette situation, n'hésitez pas à le mentionner à l'un de nos équipiers afin qu'il corrige la situation. Bonne journée.
Océane.o
Le 02/02/2022 à 01:05
50€ jeter à la poubelle.. potatoes moisie, de l’ice tea mélanger avec une autre boisson gazeuse, un wrap rechaucher avec des morceaux de salade complètement pourrie… et pleins d’autres choses mais plus jamais je commande ni mange la bas !! Et c’est pas la première fois mais là c’est trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée
tym9717.
Le 07/01/2022 à 19:32
C’est toujours lent, franchement c’est embêtant pour un mcdo. On parle de 30 min au drive pour 2 menus quoi… Et on voit les cuisines hein, le masque à moitié porté c’est pas fou… Ça se passe rarement Bien dans ce mcdo, et c’est bien le seul que je connaisse comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour tym9717, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant, nous avons bien pris le temps de lire les points mentionnés dans votre avis. Nous allons étudier tout cela en interne afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Bonne journée.
caroline.o
Le 02/01/2022 à 15:27
Personnel blasé. Hamburger et frites froids. Fromage même pas fondu dans le Sandwich. Hamburger au bacon, sans bacon. Plus de gel à 13h et poubelles pleines. C était pas le rush pourtant. A éviter absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant ne s'est pas parfaitement déroulé. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée
david.o
Le 20/12/2021 à 18:49
Aujourd'hui le 20/12/21 vers 18h Je passe au drive pour demander un menu happy Meal et une glace Mc Fleury Oreo La personne en haut parleur me précise que la machine à glace ne fonctionne pas et me dit en ricanant en hiver on mange pas de glace Or d'après les NOMBREUX problème lié a ce McDonald sur la qualité, l'attente et j'en passe... Je rentre donc même pas 10minutes après être parti du McDonald, je décide par curiosité de commander cette fameuse glace par Uber eat. Et comme par magie la commande a été accepté. j'ai donc du dépensé beaucoup plus chère que prévu car la demoiselle n'avais juste pas envie de faire son boulot. Je suis responsable en restauration et je trouve cela inadmissible, Mademoiselle changé donc de métier car vous donnez une mauvaise image de la chaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de mieux comprendre cette situation. Bonne journée.
belka.o
Le 05/12/2021 à 20:41
Pire Macdo de France … Toujours un truc à redire, ça fait 20 ans que je vais dans ce macdo et depuis 10ans c’est de pire en pire. Je ne suis jamais réellement satisfait ça en devient vraiment compliqué et pesant. Je ne laisse jamais de commentaire ou d’avis sur rien mais là c’est la goutte de trop. Menu maxi, avec 4 Potatoes qui se battent en duel, les boissons sont imbuvables, coca mélangé à je ne sais quoi et l’ice tea avait un goût de pourri. Le pain de nos sandwichs étaient même pas cuit. Une fois nous avons attendu 1:30 pour 2 happy meal c’était n’importe quoi … Macdo a éviter, allez au carré senart ou Corbeil ou cesson. N’importe où sera mieux que la bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés suite à cette mauvaise expérience avec notre restaurant. Pouvez-vous nous contacter par téléphone en nous indiquant tous les détails de votre commande afin que nous corrigions cela lors d'un prochain passage. Bonne journée.
Warda.e
Le 20/11/2021 à 22:52
J ai commander sur uber Eat, j ai pris deux menus ils sont arrivés incomplet pas de frites. Et ce n’est pas la première fois que j ai affaire à ce genre de problème avec eux. Je ne suis pas du genre a mettre de mauvais commentaires. Mais ça devient abusé toujours un problème. Et les oublis des sauces tartares et deluxe on en parle pas bien sûr, cela est une habitude
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Warda, nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande en livraison à domicile. Nous vous invitons à faire une réclamation sur la plateforme Uber Eats afin d'obtenir un dédommagement. De notre côté, nous prenons note et allons faire le nécessaire afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne soirée.
Aurel.0
Le 18/11/2021 à 18:14
Personnel gentil et agréable. Par contre ils se trompent souvent dans la commande. Parfois vous commander un happy meal, on vous demande si vous préférez un jouet ou un livre. Vous choisissez et quand vous retirez votre commande ils sont en rupture de stock des deux. C'est assez pénible. Sa m'est déjà arrivé 2 fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de votre retour. Dans un premier temps, merci d'avoir souligné la qualité de nos équipes et leur amabilité. Concernant le second point de votre avis, nous allons demander à nos équipes plus de clarté lors de la prise des commandes. Bonne journée et à bientôt. 👋
Agnès.d
Le 03/11/2021 à 19:51
Hier le 3 Janvier 2024 vers 18:00, j’ai commandé comme d’habitude sur mcdo+ pour un click collect parking. Je ne sais pas comment j’ai fais mais je me suis trompé sur ma commande et j’ai pris deux jouets au lieu de deux happy meal complet, ok c’est une erreur de ma part POUR UNE FOIS mais je demande à la gentille employée qui est venu m’emmener ma commande d’annuler la commande et de changer elle va demander au manager. Ce manager arrive et il me dit qu’il ne peut pas me rembourser ni changer ma commande parce que le paiement sur mcdo+ et le paiement au restaurant ne sont pas encaissés au même endroit, que en plus le prix des jouets ne sont pas les mêmes sur mcdo+ et au restaurant. J’ai du discuté avec lui pendant au moins dix minutes pour trouver une solution, à l’entendre je demandais la charité alors qu’il y avait que un euro vingt d’écart! Et que le problème n’était pas de payer je voulais juste annuler cette commande et refaire une commande! Il a finit par me faire les deux happy meal en me demandant quand même un euro 20 en espèces pour les mettre dans la caisse pour les enfants malades. Donc si je n’avais pas d’espèces je n’aurais pas eu les happy meal vu que soi-disant il ne pouvait pas les encaisser en cb vu que j’ai payé sur mcdo+! Moi sur mes tickets ya bien ecrit restaurant st germain les corbeil en tout cas! C’est tellement choquant cette scène alors que je viens tout le temps dans ce mcdo et très souvent il ya des erreurs ou beaucoup d’attentes au parking mais ce que je constate c’est que eux peuvent faire des erreurs mais les clients non! Mon mari a eu un soucis avec un manager aussi le 26 décembre vers 19:00, nous avions commandé deux double deluxe et nous avons eu un deluxe et un double, mon mari fait la réclamation mais le manager persistait que c’était un double il a du ouvrir le sandwich pour se rendre compte que c’était pas le cas et il a refait le bon sandwich mais sans s’excuser rien du tout! on dirait c’était de la faute de mon mari que son équipe se soit trompé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si vous avez reçu une commande incomplète. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone en nous indiquant tous les détails de votre commande afin que nous corrigions cela. Bonne journée.
Titia.
Le 20/10/2021 à 17:18
En drive aujourd'hui... Une fois à la maison, un vieux mc chicken immangeable, pain dur et goût immonde, un double cheese bacon sans bacon et des boissons au goût de cornichon. Habituellement, on enrage à la maison, en les traitant de bons à rien, mais là c'était trop, il y en a marre ça ne va jamais là bas!! On reprend la voiture, on retourne sur place, bilan mc chicken remboursé et double cheese remplacé, mais le mal est fait !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos produits. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation de manière durable. Bonne journée.
Cecilia.e
Le 13/10/2021 à 14:14
Parce que le zéro étoile n’existe pas et c’est bien dommage, j’en mets une!!! Quand est-ce que ce mc Donald respectera ses clients ??? Une mauvaise blague à chaque commande mais là, l’apothéose. Deux problèmes sur cette dernière commande: 1er : livraison non effectuée par Uber Eat car panne du véhicule du livreur. Passons encore malgré les frais non remboursables. Nous avons donc dû la récupérer sur le bord de la route après 3/4 d’heure de retard et 2ème: la commande était totalement inondée et gorgée de Fanta donc immangeable !!!!! Je vous fais grâce de l’éternel manque de sauce pour les nuggets!!! J’ai des photos à fournir si besoin!! C’est récurent d’incompétence dans ce Mc Donald de ST Germain les Corbeil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, malheureusement certains facteurs que vous énoncez dans votre avis sont totalement indépendants de notre volonté. De ce fait, votre notation est quelque peu sévère. Nous vous invitons à effectuer une réclamation sur Uber Eats afin d'obtenir réparation suite à cette mauvaise expérience. Bonne journée.
Anissa..
Le 22/09/2021 à 20:44
Très mauvaise expérience dans ce McDonald’s. Étant végétarienne et à l’annonce du retour du Wrap Veggie, je suis allée chez McDo et j’ai demandé si le sandwich était à nouveau disponible. On m’a affirmé que c’était le cas et j’ai donc passé commande. De retour chez moi, je m’aperçois après une première bouchée que le sandwich est en fait au poulet. Vous pourrez voir sur la photo que le contenu ne correspond pas à ce qui est noté sur le ticket. Une honte pour McDonald’s qui fait des sandwiches végétariens afin de correspondre aux habitudes alimentaires de tous mais qui pourtant « piège » ses clients. Suite à cela, j ai essayé de contacter le restaurant par téléphone car déjà rentrée chez moi, la première fois, je tombe sur la messagerie après quelques tonalités. La seconde fois je suis directement renvoyée sur la messagerie. Impossible donc de les contacter pour obtenir un dédommagement. Une honte. De plus, les employés semblent être en sous-effectif, je suis toujours aimable avec ces derniers et là personne à la caisse m’a seulement demandé mon moyen de paiement puis est retournée à ses affaires sans plus me prêter attention. Cependant, au moment de la commande j’ai demandé à utiliser mes points pour avoir un sandwich gratuit et elle m’a assurée que le prix serait modifié au moment de mon passage en caisse. Bien entendu, lors du paiement le sandwich était facturé, la caissière ne prêtant pas attention si à ce qui se passait ni au fait que je lui dise deux fois « excusez moi » n’a pas modifié le prix. Heureusement, un manager est arrivé à ce moment là et a pu procédé à la modification du prix. Ceci est un incident de trop qui m’a poussée à rédiger ce commentaire. Ce n’est pas la première fois que je vais dans ce McDonald’s et lors de mes précédents passages au drive, il y a déjà eu des incidents. Les employés m’ont déjà sermonnée car j’ai récupérer ma commande click and collect au drive alors que l’application mentionnait bel et bien un retrait au drive (depuis cette option n’est plus disponible pour cet établissement). Il n’est pas rare qu’il manque des articles dans la commande. Bref, passez votre chemin. ÉDIT (suite à la réponse du propriétaire) : Il est clair que ce qui est présenté sur la photo est du poulet. Composition un peu filandreuse, couleur blanche. Ceci est totalement différent de la galette de légume que j’ai déjà consommé à plusieurs reprise chez mcdonalds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous allons remonter votre avis en interne afin d'éviter que la situation ne se reproduise. Concernant votre sandwich, êtes-vous sûr qu'il ne s'agissait pas de deux palets panés aux légumes et à l'emmental ? Bonne journée. Suite à votre réponse, pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook. Nous allons vous mettre en relation avec un responsable.
Karine.i
Le 18/09/2021 à 12:42
Bonjour, Vincent Trévien a envoyé un avis concernant les cookies vendus congelés. Finalement, nous les avons mis à chauffer et ils étaient très bons et très fondants. Nous retirons donc notre avis négatif car nous avons même envie d'y regoûter !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! A très vite
Aydin.R
Le 14/09/2021 à 20:05
Trop long !!! J’ai attendu 30 min avant d’être servi et il n’y avait que 4 voitures devant moi !! Le sandwich était froid. Ce n’est plus un fast-food dans ce cas. 1 étoile est largement mérité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre demande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. En espérant que vous avez quand même pu apprécier votre commande, si c'est le cas, n'hésitez pas à nous accorder quelques étoiles supplémentaires. Bonne journée.
Kika.g
Le 06/09/2021 à 12:21
10/09/21: je viens de retenter ce mc do , ( je suis enceinte donc envie de grossesse ) et bien encore déçue , non mais là faut changer de manager ce n’est pas possible , les frites sont froides et dures comme si elle dataient de la veille . Le pain du filet o fish n’est pas frais …: non mais là faut vraiment faire quelques choses !!!!!! Pour la énièmes fois . Je prend au drive . Frites et filet l fish . Pain du fish vraiment dur 🤦🏽♀️. Je n’y retourne plus c’est sur . Une catastrophe ce mac do . Quand c’est pas frais les employés oublient des trucs . Ou il n’y a plus de jouets pour les happy meal . 👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. En espérant vous revoir pour attester d'une amélioration. Bonne journée.
Nicolas.o
Le 04/09/2021 à 21:10
Bonsoir, je tiens à dire que le McDo de St Germain les Corbeil a bien perdu en qualité . J'ai procédé a l'achat de 2 menus maxi Best of ce soir et 1 menu normal a emporter . Le constat : des burgers écrasés dans des sachets en papier , l'absence du cadeau client ( verre McDo) des frites trop cuites . Des boissons dans des verres en carton plutôt qu'en bouteille. L'absence de serviettes en papier , l'absence de sauces. Inutile d'indiquer que je suis très déçu ce soir et que je ne recommande pas ce McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Loic.E
Le 02/09/2021 à 13:48
Ma conjointe et moi-même avons pris des hamburgers qui nous ont été servis froids, nous sommes alors le dire à un employé qui nous les ont pris pour nous les refaire. Seul soucis ils étaient encore froid. Je retourne voir la personne qui été a la caisse des commandes à payer qui m'a expliqué que maintenant ils ne faisaient plus comme avant et donc que les produits été frais d'où le faite du fromage froid. Je ne suis pas le seul à me plaindre de sa. Je ne reviendrai pas de sitôt. Seuls les frites été bonne ainsi que mon coca. Dommage. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par nos produits froids. Nous allons faire le point en interne avec nos équipes afin de mieux comprendre cette problématique et la corriger. Bonne journée.
Anais.E
Le 01/09/2021 à 20:04
Je suis venu dans ce restaurant le 29 août au soir dans les alentours de 21h15 j'ai effectué ma commande à la borne puis je suis aller la payer ne caisse. Le totale de ma commande à était de 23€ j'ai payer avec un billet de 50€ la caissière ( enfin l'agent polyvalent) m'a rendu 27€, jusqu'ici rien d'anormal. Sauf qu'aujourd'hui j'ai voulu aller mettre de l'essence avec du coup la monnaie que la demoiselle m'a rendu et à ma grande surprise surprise était un FAUX BILLET DE 20€ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Imaginer ma tête quand l'employé me la fait remarquer, la honte et l'énervement qui es monter en moi !!! J'ai appeler ce restaurant mais personne ne répond. Je trouve cela juste déplorale que vos collaborateurs ne vérifie pas les billets mise à part ceux de 50€!!!!!!!!!!! Je ne retournerai plus dans ce restaurant ni. Cela m'apprendra à faire confiance aux chaînes de restaurations et à qui que ceux soit d'ailleurs !!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook. En vous remerciant.
Tyrese.
Le 29/08/2021 à 21:51
Très mauvaise expérience pour ma première dans ce mcdo . Ils se sont trompés sur ma boisson, mon hamburger qui était froid. Il m’en ont refait un autre et ils se sont encore trompés pourtant il y avait pas du tout de monde .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous prenons note de vos retours et allons faire en sorte de nous améliorer sur ces points. Bonne journée.
ni.o
Le 22/08/2021 à 16:26
Gestion du drive à revoir : 3 personnes devant moi sont revenues au guichet car il leur manquait quelque chose. Et pendant ce temps la file s’allonge pour les autres clients… je suis venu par hasard car c’était sur ma route, je sais maintenant où ne pas revenir. Et vu les avis précédents je ne suis pas le seul… je mets deux étoiles car ma commande (un seul menu) était complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Yom.
Le 15/08/2021 à 15:12
Toujours un truc qui ne va pas... Soit il manque un produit, soit il manque les sauces qui vont avec, soit les quantités sont ridicules, ou encore c'est du vieux burger. Bref, rien ne change vraiment au Mc Do de St Ger en près de 10 ans... Très rares sont les fois où tout à était parfait !! Une des dernières en date en photo...les frites 🍟 des menu maxi best of !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy Yom, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Shirin.a
Le 23/07/2021 à 21:42
C'est juste inadmissible. Il manque toujours quelque chose, c'est froid et pas bon. Virez les managers svp ils ne servent à rien. Suite à votre réponse j'ai essayé de vous appeler on m'a répondu que la personne n'était pas disponible et que je devais rappeler dans la semaine. Du foutage de gueule jusqu'au bout décidément. Vous mettez juste une réponse pour faire bonne figure que Google.... Pour info sur une commande de plus de 100 euros il manquait des menus et le reste était froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Pouvez-vous nous appeler au 0169897063 ? En vous remerciant,
Sylvain.u
Le 11/07/2021 à 19:03
À chaque commande, que ce soit sur place, à emporter ou en uber, il manque toujours des produits, ou l'impression qu'ils ont été conditionné avec les pieds. Ce point de vente est une catastrophe, la réponse des manager est vraiment pas professionnel et limite il mérite des tartes dans la gueule. Bref terminé. Informations que je vais remonter au siège.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous appeler au 0169897063 à ce propos ? En vous remerciant,
Jordan.a
Le 11/03/2021 à 21:57
10 euros le sandwich même pas de poulet dedans. Les frites froides. Tryzoland ce macdo vous respectez pas les gens
Réponse du propriétaire :
Bonjour, votre avis ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook afin de faire le point. Cependant merci de garder un vocabulaire respectueux.
aymard.u
Le 10/03/2021 à 12:39
Agents très réactifs et rapide. Mais malheureusement, arrivée à mon domicile, je constate que la commande est incomplète. Il me manque l'happy meal. Quelle déception pour ma petite fille. Je vais être obligée d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour l'oubli dans votre commande, nous savons à quel point les enfants tiennent à leur McDo. 😔 Nous allons remonter votre avis en interne afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
Ophélie.G
Le 06/03/2021 à 17:22
Manque d'organisation. Attente trop longue. Deux fois je commande au drive un cheeseburger sans oignon ni cornichons deux fois je rentre chez moi avec des cheeseburger rempli d'oignon et cornichon. Vraiment déçue du service de ce restaurant. Pourtant c'est le plus près de chez moi maintenant je ferais un peu de kilomètres pour pouvoir obtenir un meilleur service et recevoir un repas digne de ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous appeler au 0169897063 ? En vous remerciant,
Arnaud.a
Le 07/02/2021 à 13:16
Une honte... Ce mcdonald's est un des pires du secteur. L'accueil au drive est déplorable (agressivité et impolitesse), il manque tout le temps quelquechose. Les frites sont froides 3 fois sur 4, pareil pour les sandwitch ! Meme le plaisir des enfants est gaché, c'est tout simplement du vol. A fuir, je ne comprend même pas comment ce resto arrive encore à fonctionner...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre commande au McDrive de notre restaurant. Nous allons remonter votre avis en interne afin de trouver des axes d'amélioration sur les points évoqués. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. 😕
S.o
Le 23/01/2021 à 13:30
On a pour habitude de laisser un avis négatif lorsque l'on est mécontent mais moins sont les avis positif, et oui car il y en a pour ma part,j'y vais régulièrement et toujours satisfaites, passer au drive ces dernier jours oui il y a eu une légère attente mais que voulez vous en periode de Covid toutes les voitures passe au drive mais l accueil du personnel étais parfait ,ma commande étais complète et les produits correct.Bon courage a toute l'équipe et ne surtout pas se fier au avis négative ça ne remets pas en cause votre compétence bien au dessus de tout ça. Le personnel reste des être humains avant toute chose et toute fautes peut arriver il faut aussi se mettre à leurs places.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce beau retour et cette belle note ! A très vite 😘
sophie.o
Le 14/01/2021 à 12:37
Très peu d attente et personnel agréable. Par contre, j ai déjà eu plusieurs oublis dans mes commandes alors surtout bien vérifier avant de repartir tranquillement chez soi et éviter les déceptions en rentrant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie et merci pour ce retour positif ! En ce qui concerne les oublis, nous allons remonter cela à nos équipes afin de faire le point et de corriger ce problème. Merci et bonne journée. 😉
Delphine.e
Le 19/12/2020 à 09:27
Nous prenons toujours en drive. Il faut toujours vérifier ce que nous avons commandé. Il manque trop souvent un produit. C'est dommage ! Les glaces pour enfants sont vraiment bien pensé. MAJ : la nourriture du macdo se dégrade de plus en plus. J'ai l'impression que les pains des hamburgers sont trop réchauffés (ils sont durs!). Franchement, essayez de passer votre chemin. C'est vraiment de l'argent gaspillé !!! Vous allez être déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
Edwige.
Le 02/12/2020 à 22:20
bonsoir , Honnêtement vous êtes dans un abus total , 0 client mais j'attends ma commande 24 min . Si j'avais pas demandé a me faire rembourser j'aurai pu attendre 40 min. Vous avez des équipiers qui prennent leur bon repas ( bon repas tapé sur la borne rempli de microbe) puis entre sur le terrain sans se laver les mains et touchent aux sauces , a la salade et compagnie pour se faire eux mêmes leurs commande géniale l'hygiène. C'est pas comme si on était pas en temps de crise . Bref fuyez ce McDo a part si vous êtes prêt à attendre 40 min votre commande devant des équipiers qui vous regardent et de surplus utilisent leur téléphone certainement pas désinfecté non plus lol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant les problèmes que vous avez rapporté, nous travaillons sur les mesures nécessaires pour qu’ils ne se reproduisent plus, et renforcer la formation et le suivi de notre équipe. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
claire.a
Le 06/11/2020 à 19:43
La commande a peine récupérée était froide. Les sandwichs étaient en vrac dans les boites. La glace nappage chocolat est arrivé en caramel donc poubelle. J'espère que ce mac do va s'améliorer.
Linda.a
Le 28/09/2020 à 21:03
Je commande des glaces sur place à la borne, après 30 min d'attente, je récupère mon sac à emporter sur le côté avec du lait... Je commande sur Uber Eat, il manque toujours quelque chose à l'intérieur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Stephanie.
Le 13/09/2020 à 21:08
Toujours des problèmes sur ce Mc do. Jusque là j'ai rien dis mais là c'est inacceptable. On a oublié le pain du dessus du big mac. Dorénavant j'irais sur celui de Moissy. PS: j'arrive pas à mettre les photos... Sur Facebook j'y arriverai certainement.
Johann.o
Le 13/09/2020 à 18:10
Restaurant propre à l'intérieur mais laisse à désirer concernant la propreté extérieure. Nous sommes arrivés les tables n'étaient pas encore débarrassées (Ce McDo demande que les plateaux restent sur la table et seront retirer plus yard), nous avons désinfectés la table et les bancs nous-mêmes avec des lingettes anti-bacteriennes.1h plus tard les plateaux étaient toujours là. Si vous déjeuner dehors pensez à un insecticide anti-guepes car nous avons été dérangé durant tout le repas. Elles sont attirées par tout ce qui se trouve sur les plateaux et par les jus d'orange ouvert.
AOITIF.H
Le 11/09/2020 à 13:15
J'ai attendu 20 minutes pour être servie sur place les frites était Froides le sandwich complètement à l'envers et froid la table étais collantes et le sol avec des traces d'huile glissant, ensuite j'ai compris qu'il y avais quelque chose qui n'allais pas lorsque un employé passe une première fois à côté de nous en criant et en faisant peur à mon fils de 9 mois et une deuxième des hurlements comme si quelqun ce faisais égorgé dans les cuisines qui hurlais c'est inacceptable jai tout mis dans la boîte happy meal et je suis partie !!!!!! Une honte !!!!!!
lapie.
Le 07/06/2020 à 15:01
30 min d attente au drive pour un burger sans salade ! évidemment tout le reste étaient préparé avant donc on la mis dans le sac ! résultat frite archi froide immangeable , les nuggets froid et l autre burger froid aussi la moindre des choses quand on attend 30 min sur le cotés , c est de remplacer le reste et pas de laisser tout refroidir !
Kimmy.
Le 22/01/2020 à 12:41
A fuir !!!!!! Il manque toujours quelque chose lorsqu’on nous donne la commande, bien vérifier les sacs si vous passez par le drive. Les sandwichs sont mal exécutés (a chaque fois) et pas assez saucés et beaucoup de racailles qui traînent devant et dedans. Je préfère faite plus de km pour me rendre à celui de Moissy par exemple, c’est pour dire. Nulle !
Déborah.O
Le 18/01/2020 à 04:03
Je déconseille fortement. Temps d'attente assez long, WC pas propres avec odeurs désagréables et une partie du personnel pas aimable du tout ! Limite a nous balancer le plateau sur la table lors du service, sans bonjour, ni bon appétit. Pour finir, les poubelles débordaient, impossible de vider nos plateaux, très pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, notre équipe mets tout en oeuvre pour s'améliorer et tient à s'excuser pour cette expérience passée. L'information est transmise au directeur du restaurant. Bonne journée
Kevin.L
Le 23/12/2019 à 12:19
Sincèrement j'ai vu les infos et je déplore totalement. Pour autant je n'ai jamais connu de longues attentes où de désagréments dans ce macdo. Les cas isolés dont sont victimes les enseignes et leurs clients ne doivent pas mettre en périls les emploies des personnes intègres qui y travaillent donc bon demandez aux enfants un peu fou de démissionner et ne soyons pas mauvais à l'égard des honnêtes eux qui pourraient être nos familles et qui ont bien souvent bien besoin de leurs jobs.
Rachel.r
Le 24/11/2019 à 11:09
C'est le pire McDonald's que j'ai jamais testé... service d'une lenteur !!! On arrive au drive le soir (donc le service sur place fermé), il n'y avait que deux voitures devant nous. Pratiquement 40 min d'attente ! On est dans un fast food ou c'est comment ? Les employés n'y sont pour rien , il faudrait plus de personnels. Si vous voulez servir aussi tard, mettez y les moyens... ! 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel , je suis navrée que vous ayez passé une si mauvaise expérience dans notre établissement . Nous vous remercions d'avoir prit le temps de laisser un commentaire cela nous permet de nous améliorer au quotidien . Bonne journée
Dominique.u
Le 29/10/2019 à 20:09
Service beaucoup trop long! 45 minutes et toujours pas de commande servie! Quand on demande de parler à la responsable elle dis qu’elle a pas le temps de vous parler parce que les commandes n’avancent pas. Manque de personnel... La responsable en a clairement rien à faire, c’est pas la première fois qu’il y’a des problèmes et pourtant ils ne font rien pour s’améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, en effet nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer et tenions à nous excuser pour l'expérience que vous avez vécu. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Laurence.a
Le 10/10/2019 à 20:40
Une véritable catastrophe ! 1 h 20 d attente, à 21 h pour obtenir une commande qui ne fut même pas celle demandée ! Lors de notre réclamation, moquerie d'un membre de l'équipe vers le reste de ses collègues, et ce devant nous ! Et remplacement du burger non commandé par le même !!! Au même moment, un client uber vient lui même rapporter une commande qui est pas ce qu il a commandé. Pourtant, peu de monde en salle et semble t il assez de monde côté cuisine. Je ne sais pas si je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Ludo.u
Le 18/09/2019 à 12:28
Je me suis aperçu qu'il manquait les 2 grandes frites en arrivant à la maison. Après appel téléphonique, Obligé de se déplacer au restaurant. Geste commercial effectuée en nous refaisant les sandwich de notre commande pour manger chaud (dommage autre erreur sur un sandwich)... Mais le pire c'est que de retour au restaurant je n'ai eu ni une excuse (sous prétexte que ça avait déjà été fait par téléphone) ni un au revoir !
melanie.a
Le 14/09/2019 à 10:32
Malheureusement la note 0 n'existe pas à mon plus grand désarroi. Nous sommes passé le vendredi 13 septembre à 14h ! Et comment expliquer le manque total d'organisation dans ce restaurant. 32 mn d'attente pour avoir 3 produits 😠😠😠😠. Un personnel qui manque totalement de respect aux clients. Comment peut on accepter qu'un de vos employés se foute ouvertement des clients. Un manager plus que dépassé par la situation alors que nous n'étions pas en heure de pointe. Il aura fallu l'intervention d'une de vos employés venu si je me trompe en tant que client pour reprendre la situation. Si je ne me trompe pas elle c'est permise de toucher des produits alors qu'elle n'a effectué aucun lavage des mains non muni de sur chaussures. Bien que son action reste positive, l'hygiène ne doit pas être une option. Il serait temps de revoir votre politique d'embauche est de management. Les problèmes ne date pas d'hier mais rien n'ai fait pour les résoudres.
Thomas.R
Le 02/09/2019 à 13:09
Je pense que le Mc do de Saint Germain a sa place dans le top des pires de France, aujourd'hui (pour la dixième fois mini) commande Uber eat, résultat une heure d'attente pour réceptionner une commande totalement différente, on leur ramène (heuresement qu'on a payé pour la livraison...). Au final zéro excuses ils demandent à ma femme de faire la queue... Elle a fait un scandale au final la manager ramène la commande ma femme craque il manquait encore le happy meal et ils transféraient les sandwich de la commande ramené par nos soins tout froid. Bref pour finir on arrive à la maison et pas de glace.. J'ai jamais vu une équipe aussi incompetente vous êtes vraiment mauvais je raconte un exemple parmis tellement d'autres, avoir une commande compléte et chaude relève du miracle
Réponse du propriétaire :
Bonjour , tout d'abord je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour cette si mauvaise expérience .. nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez en discuter avec nous afin que l'on puisse faire en sorte que ceci ne se reproduise pas . Nous sommes disponible en message privée sur la page facebook (mcdonald's st germain les corbeils) si vous souhaitez nous faire part de votre expérience . Bonne journée
Nicolas.a
Le 04/08/2019 à 14:24
Plus de 40min au drive. Sans raisons particulières. 6 voitures en attentes. Ils ne se retrouvent plus dans les commandes... Pas un mot d'excuse pour l'attente. Un grand n'importe quoi ! Ou est le principe du fast-food ?
Angelique.A
Le 16/04/2019 à 21:48
Service nul à chaque fois il manque qq chose. Une catastrophe Chaque commande que j'ai faite via Uber eat dans ce Macdo il manque qq chose... Aujourd'hui ils ont fait fort : 1 CBO sans poulet dedans juste pain bacon et salade... Et manque un sandwich..... Cela n'est pas de la faute d'uber eat du coup personne ne veut nous rembourser.... Une honte, j'appele le mcdo mais personne ne répond...je ne sais pas où me plaindre... vu les commentaires négatifs de bcp il n'est pas normal qu'ils continuent leur travail dans ces conditions
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelina, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, toute l'équipe tient à sincèrement vous prier d’excuser ce manque d’attentions..Nous remontons l'information au directeur, afin que ceci ne se reproduise plus. Merci et bonne journée
Tony.
Le 09/04/2019 à 12:45
Mes commandes à emporter se passent bien, je dirais juste que depuis quelque temps la demoiselle ne dit plus bonjour au passage en caisse. Et qu'il peut manquer des sauces parfois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces oublis que vous jugez récurrents. Nous allons faire le point avec nos équipes afin de nous améliorer sur le sujet. Bonne journée.
Sourire.o
Le 05/04/2019 à 12:39
J ai pris 2 mcflurry avec 2 supplément nappage caramel que l on ma facturer mais le souci c que arriver a la maison pas de supplément nappage caramel . Sans compter le temps d attendre pour quel on prenne ma commande g attendu 10 minute car la jeune fille était toute seule ...et ce n et pas la première fois que je rencontre des problèmes . Une fois g commander 2 happy fish ont ma service 2 hamburger avec steack mais étant arriver à la maison a 12h30 car je jour la aussi une attente pas possible alors qu'il y avait 2 véhicule devant moi c tout donc a la maison avec une commande pas respecter 2 enfants qui ont faim je pouvais pas retourner au restaurant car ma fille reprend les cours à 13h20..donc vérifier bien vos commandes et répéter bien votre commande
Précillia.
Le 02/04/2019 à 21:11
Table sale,plateau servi à table sale. Tablette tactile qui ne dispose pas de tout les choix...boisson, salade pas pratique.( je doit réclamer chaque produit au comptoir) Les prix sont excessif, on vient pour la convivialité, le prix attractif et le goût du mav do...bah c'est raté.
Manola.N
Le 11/02/2019 à 00:42
Personnel de mauvaise volonté, si vous n'avez pas envie de travailler, il y a pleins d'autres jeunes qui cherchent du travail donc laissez votre place . 2 personnes en particulier, nous avons fait une grosse commande à emporter avec plusieurs menus . Les boîtes des hamburgers et boîtes à partager à peine fermé et mis dans un sac déchiré (super) que j'ai du demandé pour qu'on me l'échange. De plus, étant responsable adjointe dans le commerce, je trouve ça inadmissible que le personnel ne soit pas du tout encadré! Ça discute, raconte leur vie devant les clients.. Et sont pas du tout dans le rush ... les frites et hamburger sont froids . Une autre cliente qui demande un peu de sel, elle attend 5 bonnes minutes ... Bref ... Je pense qu'il faudrait les encadrer mieux que ça car les notes de ce macdo n'est déjà pas top donc bon . Je sais que c'est pas facile de travailler dans la restauration rapide et en plus un dimanche mais vous êtes payé pour ça, sinon trouvez vous un autre travail qui vous conviendrez le mieux et laissez votre place aux personnes qui ont envie de te travailler.
Olivia.o
Le 16/12/2018 à 23:57
Commande 45 effectuée vers 22h45, le 16/12/18 à emporter. Pour commencer, au moins 20 min d'attente, alors qu'il y avait seulement 2 commandes avant la notre. Ensuite, arrivés chez nous (2min en marchant) nous nous apercevons que les frites et les nuggets sont non seulement froides, mais ont également été faites il y a un certain temps. Notre boisson, coca grand format, est imbuvable. Non gazeux. Personne n'a voulu la boire. On a évidemment appelé mais le fast food fermait à 23h. Nous y retournerons demain matin car il n'est pas acceptable d'attendre aussi longtemps pour une qualité aussi médiocre d'un menu aussi simple.
Karine.
Le 06/12/2018 à 20:16
Ce restaurant est une horreur !!!! La caissière s'est trompé sur la commande et à mis notre commande dans le sac d'un autre client et on a eu la moitié de sa commande dans notre sac !!! Il faudrait songer à changer votre équipe car zéro professionnalisme !!!!!! Les frites étaient infâmes ce jeudi à 13h30 : froides et j'en passe ... elles étaient même humides avec un goût de pourri ! Un contrôle sanitaire devrait être fait car ce n'est pas la première fois ! Bref, c'était la 3eme et la dernière fois dans ce Mcdo ! On se déplacera jusqu'à Moissy Cramayel !!!
Cc.r
Le 24/11/2018 à 17:51
Zéro pointé !!! Nous avions boycotté ce mac do car trop d erreurs de commande, toujours froid etc...jeudi soir,nous y sommes retourné mais quel regret !!! 1h d'attente au Mac drive, personne ne vous préviens et lorsqu'on se déplace pour leur demander si cela va être encore long, une petite c...e agressive vous réponds quand on connaît ce mac do, on ne vient pas ici. Cachez la en cuisine celle ci ou virez la !!!!elle n'a aucun contact commercial. La prochaine fois je ferais quelques km de plus et j'irai à celui d'Evry agora. Quel plaisir d'avoir à faire à des professionnels !
Alvin.i
Le 16/09/2018 à 21:45
Je mets une étoile car c'est le minimum malheureusement. Vous méritez -5 étoiles vous êtes tous zéros. Jamais chaud , jamais rien, jamais bon et 3 heures pour servir un menu. Fermez c'est mieux bande d'incompétents !
Nicolas.u
Le 06/08/2018 à 21:54
Lent ! 21h30 il y a seulement 10 personnes dans le mcdo, 2 attendent à la caisse. Je passe ma commande sur la borne j'attends 20 minutes ! Il ne se passe rien.
Anaïs.-
Le 15/07/2018 à 15:15
Sol collant, sandwich tout sec avec fromage non fondu et steak puis fromage limite en dehors du sandwich. Le service à table lui est lent même quand il n'y a personne. Les frites sont à moitiés cuites et manque de goûts.
Julien.e
Le 08/07/2018 à 12:27
Par habitude des mcdonald's, je m attendais à un service et un déjeuner de qualité. Mais de nombreux points diverses et variés m ont fâchés. Je vais vous les énumérer pour faciliter votre comprehension 1) un service lent malgré l absence de client à 11 h 00, peu de dynamisme, nonchalance des serveurs. 2) simple, efficace: c'est froid 3) le style musicale imposé au client est plus que discutable 4) reprise forcé du chevalet à l encontre de l intention du client 5) ou sont les petits melons !!! Je me suis retrouvé dans l obligation de me forcer à finir les petites pommes bio pour ne pas gâcher (le gâchis c'est mal) 6) le 280 est absent même après 2 mois d attente Sinon les pailles sont bien.
Franck.n
Le 10/05/2018 à 11:40
Restaurant mal entretenu, commandes servies à la tête du client et quand on a le malheur de demander (poliment) s'il y a un problème avec la commande (1/2h d'attente pour 2 glaces hors période d'affluence, alors que les autres clients arrivés après ont eu les leurs) la serveuse s'en va sans répondre ! J'étais resté longtemps sans y aller (problèmes récurrents de commandes incomplètes), là c'est clair que je n'y mettrai plus jamais les pieds !
Marc-Antoine.u
Le 16/04/2018 à 15:48
Je me suis rendu dans ce MacDo pour prendre le petit déjeuner. J'ai donc opté pour les offres brunch qui sont possibles. La moitié des produits proposés à la borne sont en rupture alors que j'étais le second client de la matinée. Jus d'orange, pâte à tartiner et autre n'était plus disponible. Les burgers ne correspondent encore moins à leurs photos qu'habituellement et sont même ridicules avec un abus total de sauce ketchup. Photo ci-joint. Enfin le chocolat chaud proposé est fait à base d'eau et est donc assez cher pour ce qu'il propose mais est en plus particulièrement horrible à boire. Le serveur était à la limite du politiquement correct lorsqu'il s'adressait à nous et je me suis retenu de ne pas m'en aller avant même d'avoir commander. Bref, j'ai été très déçu par le service et la qualité.
Nathalie.O
Le 31/03/2018 à 20:19
Hamburgers froids, fromage non fondu et pain sec. Frites à peine cuites sans parler du personnel non qualifié qui se permet de vous fermer la fenêtre du guichet pour ne pas entendre les saloperies échangées. Même pas un au revoir. Je vous le déconseille surtout que ça fait des années que c'est ainsi !
Harao.h
Le 28/03/2018 à 13:13
Pas moyen de commander la salade sur la borne. Personnel pas trop à l'ecoute. J'ai demandé une bouteille d'eau gazeuse, pas dans le sac. J'ai commandé une salade caesar, pas de sauce avec. Obligée de rechercher une place de parking pour récupérer une sauce ! En plus pas de désolé, rien du tout, c'est normal quoi !!! Service vraiment à revoir. Et ce n'est pas la première fois.
joffrey.e
Le 19/01/2018 à 19:41
Pas trop d'attente au drive, personnel de la caisse agreable et serviable , et le personnel de service est assez efficace . De plus les travaux pour la caisse et le service ont amélioré le passage pour l'attente des repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joffrey, merci pour ce retour positif ! À très vite. 👋
Andrianina.a
Le 14/10/2017 à 10:10
Le nouvel aménagement des lieux est très agréable mais quelle déception quand je suis venue cette après-midi ! Pas moins de 5 employés en pause déjeuner et la seule que je vois s'empresser de courir partout pour nettoyer et débarrasser les tables et assurer le service porte une attelle digne d'une botte de cosmonaute ! J'ai trouvé ça aberrant et horripilant ! Une honte !
LaDi.a
Le 20/07/2017 à 15:30
Je ne met qu'une seule étoile car à ce MC Donald : -Il manque toujours des produits dans leurs stock, ( plus de salade, de pain pour certains sandwichs et le pire il n'y avait même plus de happy meal de disponible ! Car pénurie ) ! Faites attention à l'heure quand vous y allez, car vous risquez de ne pas avoir ce que vous souhaitez (yen a plus !) -Il manque toujours des choses dans votre sac lorsque vous êtes au drive, alors VÉRIFIÉ ! -L'attente est souvent longue - Les produits mis dans votre sac sont souvent les mauvais ou mélangés. Ce n'est que mon avis.
Fabienne.u
Le 22/12/2016 à 16:42
Accueil nul. Personnel discutant entre eux sans prêté attention aux clients qui attendent de pouvoir passer une simple commande. A ce demander si y a un manager, dans le cas d une réponse négative il en faudrait un et d URGENCE pour leurs apprendre a bosser avec intelligence.
Cyrille.O
Le 21/04/2016 à 21:12
Commande passée sur internet sans problème. Attente pour récupérer la commande très longue. Les sandwichs ne correspondent pas à la commande, il manque les sauces, quant à la glace mc flurry de l'eau , ils avaient dû oublier de mettre la crème. ...très très décevant.
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