La Petite Pause

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nos produits sont préparés à la demande, tout ce qui est chaud n’est pas réchauffé , c’est peut être pour cela que vous avez eu de l’attente, car il y’a également des clients avant d’où l’attente. Nous sommes désolés pour l’attente mais nous voulons garantir des produits de qualités. Merci de votre compréhension et à bientôt , l’équipe la petite pause

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre passage et votre avis.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, je pense que vous vous trompez de magasin là vous sur celui de Boulogne et nous n'avons pas de gaufre pour l'instant. Votre commentaire est encore à ce jour visible sur celui de la Cité Europe, nous ne sommes pas des personnes qui supprime les messages que ce soit bon ou mauvais. Surtout qu'après votre message j'ai réuni mon personnel pour avoir une explication mais aucune ne se souvient d'un clien qui est venu se plaindre pour une erreur de waffle avec une gaufre pas assez cuite. Cordialement Le Gérante

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes désolés pour ce soucis, actuellement les anciennes salariées sont en congés donc nous avons des nouveaux, d’où l’attente, mais il semblerait que la caissière vous ait prévenu pour l’attente, et on lui aurait dis qu’il n’y a pas de soucis , nous allons remédier à ce soucis , encore navrés que votre passage ne ce soit pas passé comme vous le souhaitez

Réponse du propriétaire :

Bonjour, navrés que votre passage chez nous ne ce soit pas passé comme vous le vouliez , en effet nous avons quelques petits soucis d’organisation car nous avons actuellement 3 nouveaux salariés sur 4 dans la boutique, cela étant donc compréhensible car ils n’ont pas la cadence, nos autres salariés étant en congés , pour la dose de Nutella nous en mettons beaucoup, je pense que notre nouvelle salariée n’en a pas mis suffisamment , ainsi que le nettoyage de la machine étant été déjà prévenu plusieurs fois auprès de mes salariés qu’elle devait être brossée après chaques panini , je vais faire remonter les plaintes auprès de mes salariée afin que cela ne se reproduise plus, encore désolée, La gérante de la petite pause.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes désolés pour les tapioca qui ne sont pas souvent disponibles , en effet vers 16h30/17h il se peut que nous n’avons déjà plus de tapioca tout dépend du nombre de clients qui vient en demander dans la journée, et effectivement quelques salariés ont du mal avec le temps de cuisson ce pourquoi ils sont parfois un peu dur.. Nous sommes navrés pour ce désagrément , cordialement l’équipe la petite pause

Réponse du propriétaire :

Merci et à très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, c'est très gentil.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, c'est un de nos atouts d'avoir du thé de qualité qui donne un véritable gôut de bubble tea. Pour vous remercier de votre avis, nous vous faisons une réduction de 15% lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup de votre visite et à très bientôt, l'équipe de la petite pause.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes navrées que votre passage dans notre boutique ce soit mal passé. Notre affichage est bien indiqué Yaourt Smoothies en grand en violet sur fond blanc, mes salariées ont bien pris l'habitude de préciser que nos smoothies sont faits à base de yaourts. Pour ce qui est des fruits et des arômes, en effet nous utilisons des arômes de qualité en faible quantité afin de rehausser le goût, mais nos smoothies ainsi que nos jus sont bien réalisés avec des fruits frais. j'espère tout de même vous revoir un jour dans notre boutique, cordialement, l'équipe La Petite Pause Coquelles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes désolées de l'attente, une de nos machines est tombée en panne à ce moment, le problème a été résolu, c'est pour cela que mes salariées vous ont offert une boisson afin de s'excuser de l'attente, à très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre avis.

Réponse du propriétaire :

Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, désolée que votre passage chez nous ne vous ai pas satisfaits avec votre famille, en effet mes salariées portent des gants mais nous n'en avions plus ce jour-ci , c'est pour cela qu'elles se désinfectées régulièrement leurs mains. Pour ce qui est de l'attente apparemment très longue des Ice-rolls, je pense que la salariée présente à la caisse vous a prévenue qu'il y aurait de l'attente (5minutes environ pour 1 est le temps de préparation normale), ou alors nous avons des glaces italiennes ou en boule qui se préparent tout de suite. Je pense que c'est déjà assez rapide pour fabriquer une glace qui est à la base complètement liquide, surtout que nous ne possédons qu'une seule machine donc 4 salariées derrière ne peuvent pas être en même temps derrière la même machine. Et merci de ne pas laisser d'avis négatifs avec plusieurs comptes. La dirigeante et son équipe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, désolée que votre passage chez nous ne vous ai pas satisfaits avec votre famille, en effet mes salariées portent des gants mais nous n'en avions plus ce jour-ci , c'est pour cela qu'elles se désinfectées régulièrement leurs mains. Pour ce qui est de l'attente apparemment très longue des Ice-rolls, je pense que la salariée présente à la caisse vous a prévenue qu'il y aurait de l'attente (5minutes environ pour 1 est le temps de préparation normale), ou alors nous avons des glaces italiennes ou en boule qui se préparent tout de suite. Je pense que c'est déjà assez rapide pour fabriquer une glace qui est à la base complètement liquide, surtout que nous ne possédons qu'une seule machine donc 4 salariées derrière ne peuvent pas être en même temps derrière la même machine. Et merci de ne pas laisser d'avis négatifs avec plusieurs comptes. La dirigeante et son équipe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, désolée que votre passage dans notre boutique ce soit mal passé. Pour le thé ce sont de vraies feuilles de thé de haute qualité et qui est infusé chaque matin, peut être avez vous pris un thé qui a un goût plus prononcé que les autres (assam ou oolong) , car nous n'entendons jamais que notre bubble tea est déçevant, nous avons des clients qui font beaucoup de route pour le déguster. Si vous le souhaitez vous pouvez revenir afin de déguster une autre saveur qu'une de mes vendeuse pourrait vous conseiller. Cordialement, l'équipe La Petite Pause.

Réponse du propriétaire :

Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup à vous

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci