A propos de : Restaurant Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes à Cannes
Chambres et suites élégantes dans hôtel haut de gamme avec bar chic, restaurant et plage privée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes qui se trouve à Cannes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Cannes en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Centre Ville (90 m).
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Les avis
Les dernier avis sur Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes à Cannes
Carole.
Le 02/12/2023 à 09:32
Accueil très professionnel à toute heure, chambre très silencieuse, dommage que la vue sur la terrasse soit très moyenne (herbes folles non tondues, aucun aménagement.)
Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Nous vous remercions d’avoir séjourné à l’hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience fut des plus agréables grâce au confort de votre chambre, ainsi qu’à l'accueil de nos équipes. Nous prenons note également de vos précieuses remarques constructives, afin de toujours maintenir la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction L'équipe relation clientèle et expérience client Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes
Benjamin.e
Le 11/11/2023 à 22:19
Un hôtel 4 étoiles de standing, à deux pas de la Croisette Le service est très bon et le personnel au soin Les chambres sont très propres et spacieuses Mention spéciale à la literie ! Un bel établissement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Perez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil du personnel ainsi que le confort de votre chambre et notamment la qualité de la literie. Sachez que nous la sélectionnons avec grand soin afin d’offrir à nos invités le meilleur repos possible. Sachez que nous avons déjà partagé vos retours à nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt. L'équipe relation clientèle et expérience client Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes
Jean-Pierre.a
Le 31/10/2023 à 19:59
Vivez une expérience moderne et très confortable. Nos 2 chambres adjacentes situées au 4e étage étaient quasi parfaitement insonorisées. Le lit est gigantesque. Le matelas est de tres bonne facture. La moquette est épaisse. L’ambiance générale est feutrée et douillette.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Saint-Aimé, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et notamment le confort de votre chambre ainsi que la qualité de la literie. Sachez que nous la sélectionnons avec grand soin afin d’offrir à nos invités le meilleur repos possible. Vos compliments constituent une grande source de motivation. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Très sincèrement, L'équipe relation clientèle et expérience client Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes
wilfrid.U
Le 23/10/2023 à 11:06
Les chambres ne sont pas si génial. Baignoire au lieu d'une douche à l'italienne avec un système de bouton bien compliqué pour ce que c'est
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wilfrid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. Je regrette que vous n'ayez pas été satisfaite de votre chambre, soyez assurée que nous avons pris note de votre préférence et que nous ferons tout en notre pouvoir pour vous faire vivre un séjour des plus satisfaisants à l'occasion d'une prochaine visite. Nous espérons toutefois que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Très sincèrement, L'équipe relation clientèle et expérience client Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes
Karine.e
Le 20/10/2023 à 08:42
Situé 2 pas de la gare, personnels aux petits soins, lieu agréable, chambre spacieuse
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Legallais, Au nom de toute notre équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir posté votre gentil commentaire suite à votre expérience à l'Hôtel Barrière Le Gray d’Albion Cannes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié tous les aspects de votre séjour, en particulier votre belle chambre, notre personnel ainsi que notre emplacement idéal ! Nous vous remercions pour votre soutien et espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe relation clientèle et expérience client Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes
Henri.i
Le 16/10/2023 à 18:47
Bel établissement à seulement 150 mètres de la Croisette, chambres spacieuses et confortables dans lesquelles rien ne manque, et personnel attentif aux moindres désirs de la clientèle. Nous y reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Piguet-Ruinet, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal, à quelques pas de la Croisette, ainsi que le confort de votre chambre et le service attentif de nos équipes. Nous travaillons au quotidien pour offrir à chacun de nos clients le meilleur et faire de chaque séjour un instant inoubliable et sommes très heureux de savoir que nous avons accompli notre mission. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous. Très sincèrement, L'équipe relation clientèle et expérience client Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes
michel.a
Le 29/09/2023 à 15:46
Nous sommes clients réguliers du Gray d’Albion depuis plusieurs années . Malheureusement cette fidélité ne semble pas intéresser la direction. Nous avons été très mal accueillis aujourd’hui au check in: 1) le réceptionniste nous annonce haut et fort que nous avons été surclassés ; j’ai dû sortir ma réservation écrite pour lui prouver le contraire. 2) on nous demande nos pièces d’identité et une empreinte de notre carte de crédit , ce qui est la pratique courante . 3) Par contre ,on nous débite du coût total de la chambre pour nos deux nuits de séjour et en plus on veut nous prendre 400€ de garantie ! C’est la première fois qu’on nous demande tout cela dans cet hôtel Et contrairement à ce que l’on nous a répondu, ceci ne nous est jamais arrivé dans un hôtel 4 ou 5 étoiles ( nous descendons souvent au Martinez et parfois au Majestic ) Visiblement l’hôtel ne sait pas se servir de son système informatique pour reconnaître les clients fidèles qui paient , de leurs autres clients moins recommandables Il est vrai qu’une bonne clientèle se mérite et se perd aussi très vite Michel FARKOUH
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur FARKOUH, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent séjour. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré lors de votre venue. Comme précisé par notre réceptionniste lors de votre arrivée, suite de vos précédents séjours et en gage de reconnaissance, nous avons surclassé votre chambre avant votre arrivée. La prise de préautorisation bancaire est une des politiques de la maison, c'est une pratique hôtelière courante qui n'est pas propre à tout les hôtels et dépendante de leur règlement intérieur. Suite d'un trop grand nombre d'impayée, nous l'avons mise en place afin de garantir les éventuels extras. Sachez que vous pouvez refuser de laisser cette garantie, dans ce cas vous ne pourrez pas poster de note sur votre chambre durant votre séjour. En aucun cas, la préautorisation bancaire n'est un débit, elle fonctionne du même principe que les paiement en station service, notre système interroge votre banque pour solvabilité et mettre de côté un montant qui ne vas pas être débité. Nous vous remercions pour votre fidélité au sein du Gray d'Albion et de notre confère, le Majestic. Dans l’espoir que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir dans un futur proche. Bien cordialement, L'équipe relation clientèle et expérience client Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes
Azur.A
Le 27/08/2023 à 15:52
Magnifique hôtel, mais le ménage (entretien/nettoyage des parties communes et chambres, manque de professionnalisme) et l'accueil fluctuent en fonction du type de chambre choisi. Boite de gâteau vide oubliée dans les armoires, taches noirâtre dans la douche parfois. Pas de piscine, plage privée non attenante à l'hôtel et parfois pleine et payante. Pour le prix cet hôtel doit être impeccable. Peut mieux faire.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent séjour. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré lors de votre venue. Sachez que vos remarques concernant la propreté ont retenu toute notre attention et nous serons désormais plus vigilant avec notre entreprise de nettoyage partenaire. Dans l’espoir que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir dans un futur proche. Bien cordialement, L'équipe relation clientèle et expérience client Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes
Mel.Y
Le 05/08/2023 à 23:20
Comment vous dire , excellent très surpris pour l’accueil de cette hôtel, un personnel d’exception aux petit soin pour , trouver des solutions, a ses clients une mention spéciale pour Pascal et Liza à la réception. Je vous conseille vivement cet hôtel. Quel professionnalisme . La réputation des lieux se fait forcément, grâce a son personnel. Merci à vous infiniment vous avez sauvé nos vacances.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cost, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour. Sachez que nous avons déjà partagé vos retours à nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt. L'équipe relation clientèle et expérience client Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes
Mathieu.
Le 05/07/2023 à 22:36
Les femmes de ménages rentrent dans la chambre alors que le panneau ne pas déranger est sur la porte. L’erreur s’est répétée 3 fois. De plus, elle ne toque même pas. La chambre est ok mais sans plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent séjour. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré lors de votre venue. Sachez que vos remarques ont été partagé avec l'équipe de ménage afin que nos procédures soient respectées. Dans l’espoir que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir dans un futur proche. Bien cordialement, L'équipe relation clientèle et expérience client Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes
Bao.u
Le 05/07/2023 à 17:39
Très belle expérience lors des Cannes Lions
Réponse du propriétaire :
Chère Bao Tu, Nous sommes tous ravis de lire votre commentaire à la suite de votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur parmi nous durant cet évènement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite. Très sincèrement, L'équipe relation clientèle et expérience client Mademoiselle Gray
Frederic.o
Le 13/06/2023 à 22:06
Personnel agréable, à quelques mètres de la plage. Il y a beaucoup de choix pour le petit déj qui au passage les plats proposés sont excellents. Chambre confortable. Sauf erreur de ma part, je trouve dommage que l'on ne voit pas la mer depuis la terrasse de l hôtel. Mais cela n est que mon avis 😊
Réponse du propriétaire :
Cher Frederic Bouyssou, Toutes nos équipes vous remercient pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez tant aimé l'hôtel et sa situation centrale, que le confort de votre chambre ainsi que le savoureux petit déjeuner que nous proposons. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
a.
Le 24/05/2023 à 09:21
On est toujours aussi bien reçu au bar personnel très sympathique et disponible
Réponse du propriétaire :
Cher a b, Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre avis positif! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et notamment la courtoisie et l'amabilité de notre personnel. A très bientôt dans notre établissement Barrière Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
Cricri.i
Le 23/05/2023 à 11:58
Le bonheur au soleil. Belle chambre avec balcon. A deux pas de la croisette et du célèbre Majestic (du même groupe) très bon dîner d'anniversaire !!! Belle terrasse pour un délicieux petit déjeuner au soleil ou ombragé sous les parasols. Personnel au top dans tous les services. Encore MERCI à Monsieur Hervé, l'homme aux clefs d'or !!! Très proche des gares (routières et ferrées) pour se balader sans voiture. Pour une succulente salade (Ceasar) près du sable, ou un après-midi sur les transats, allez à la plage de Melle Gray. Très bon accueil. Dommage que les clients de l'hôtel payent le même prix que les autres vacanciers ... seul point négatif à revoir !! sinon, juste envie d'y retourner avec grand plaisir. Agnès et Christian du Havre
Serge.a
Le 10/05/2023 à 17:52
Très bel endroit. Les chambres sont charmantes, très bien décorées. Un vrai plaisir de séjourner dans cet hotel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nadeau, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour. Sachez que nous avons déjà partagé votre retour avec nos équipes qui travaillent avec diligence chaque jour pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous très prochainement. Cordialement, Équipe du service client et de l’expérience client Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Pascal
Regis.i
Le 02/05/2023 à 11:02
Ce palace, que je fréquente durant le Festival de Cannes, est un lieu de grande classe, mais aussi où l'on sent que les acteurs et équipes de films y sont bien. L'accueil y est toujours soigné, même pour les photographes accrédités. Merci !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Regis Cintas-Flores , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour. Sachez que nous avons déjà partagé vos retours à nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt. L'équipe relation clientèle et expérience client Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes Pascal.
Pascale.a
Le 09/04/2023 à 22:32
Encore félicitations au Chef pour la qualité des repas proposés
Réponse du propriétaire :
Chère Pascale Maugret-Parres, Un grand merci pour votre récent séjour parmi nous ainsi que pour le partage de votre expérience, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous. Très sincèrement, Constance Girault Assistante de direction Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes
Guillaume.o
Le 27/03/2023 à 08:41
Bon accueil, j'y étais pour un dîner professionnel où une salle était privatisée
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume Norindr, Un grand merci d’avoir pris le temps de nous transmettre vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. A très bientôt à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Très sincèrement, Constance Girault Assistante de direction Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes
Benoit.i
Le 22/03/2023 à 14:33
Hôtel agréable et bien situé dans Cannes. Les chambres sont propres et la literie confortable. La vue sur la veille ville depuis la fenêtre de la chambre a beaucoup de charme. Buffet du petit-déjeuner avec du choix et on se régale pour bien commencer la journée. Personnel courtois et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Benoit Dieu-Hunin, Un grand merci pour votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience fut des plus agréables grâce à la courtoisie de notre personnel et au confort de votre chambre, ainsi qu’à notre emplacement privilégié au coeur même de Cannes ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
Pierre.a
Le 22/03/2023 à 08:39
Chambre impeccable a prix raisonnable. Tout cela a 50m de la Croisette
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre Dalla Rosa, Un grand merci d’avoir choisi l’hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes pour votre escapade cannoise. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
JP.O
Le 18/03/2023 à 15:10
Magnifique ! Tout est à la hauteur de nos attentes. Et le personnel très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher JP NOUGUIER, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nos équipes sont ravies de découvrir vos compliments à leur égard et espèrent vous accueillir à nouveau prochainement. A très bientôt dans notre établissement Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
Sophie.a
Le 08/03/2023 à 11:19
Un endroit incroyable Nous avons été upgradé à notre arrivée, avec une chambre magnifique côté jardin, au calme. Une équipe adorable, aux petits soins pour ses clients, un vrai bonheur ❤️ Une situation parfaite à deux pas de tout. Je reviendrai c'est évident Encore un grand merci à tte l'équipe 🙏 Juste un petit plus à apporter aux chambres, ajouter des cubes chargeurs USB, USBC, .... 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie Marchand, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de rédiger ce merveilleux avis. L'ensemble de nos équipes de réjouit de lire que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez été sensible à la qualité de service et à la courtoisie du personnel. Vous l'avez remarqué, votre bien être est une de nos priorités et nous sommes ravis de ne pas avoir failli à notre mission. Nous espérons vous accueillir très bientôt pour une nouvelle expérience inoubliable. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
Hélène.r
Le 06/03/2023 à 19:09
Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d'un séminaire. Tout est parfait : équipe professionnelle, adorable ! Beaucoup d'humour et gentillesse. Les chambres sont spacieuses, très bon petit déjeuner. Je vous recommande ... et très bien placé
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène Fraysse, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience fut des plus agréables grâce à l'accueil chaleureux de notre personnel et au confort de votre chambre, ainsi qu’à notre emplacement privilégié au coeur même de Cannes ! A très bientôt dans notre établissement Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
Martine.r
Le 03/03/2023 à 00:55
Que dire ! Tout est parfait. Vraiment au top tant pour l'accueil que pour tout le personnel qui est Aux petits soins pour nous. La chambre est spacieuse et accueillante. Les petits déjeuners sont excellents avec un choix de qualité. Nous sommes ravis de notre séjour et comptons bien y revenir lors de nos passages à Cannes.
Réponse du propriétaire :
Chère Martine Trancavel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l’hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
Jonathan.i
Le 18/02/2023 à 18:25
Très classe..Personnel très sympa. Causant. Sait mettre à l'aise dans cadre très classe
Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan Silféletrain, Quel bonheur de découvrir votre chaleureux commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous en particulier grâce au service attentionné de nos équipes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
meryl.e
Le 06/02/2023 à 16:09
Très bon séjour passé à l'hôtel, chambre spacieuses, propres et accueillantes Je remercie Hakima pour son accueil et ses recommandations
Réponse du propriétaire :
Chère Meryl Benisti, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour tant grâce au confort de votre chambre qu'a l'accueil chaleureux de notre personnel particulièrement Hakima. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
Gérald.U
Le 02/02/2023 à 17:13
En visite au cours de formation ou j'utilise une salle les salons et le restaurant, accueil impeccable, confort et efficacité
Réponse du propriétaire :
Cher Gérald FUXA, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
Kaïs.u
Le 18/12/2022 à 11:08
Très belle chambre . Petit déjeuner de grande qualité. Petit bémol pas de piscine mais plage privée au top .
Réponse du propriétaire :
Chère Kaïs Guide, Un grand merci pour votre récent séjour parmi nous ainsi que pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience fut des plus agréables grâce en partie au confort de votre chambre et à la qualité du petit-déjeuner. A très bientôt dans notre établissement Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
Anastasia.r
Le 29/11/2022 à 21:46
Hôtel magnifique et service impeccable, séjour top sur la croisette
Réponse du propriétaire :
Chère Anastasia Arcos, Quel bonheur de découvrir votre chaleureux commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous en particulier grâce au service attentionné de nos équipes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
Amélie.u
Le 27/11/2022 à 20:03
Séjour parfait, équipe aux petits soins. Endroit très agréable ! Merci encore pour votre accueil
Réponse du propriétaire :
Chère Amélie Guermonprez, Un grand merci pour votre récent séjour parmi nous ainsi que pour le partage de votre expérience ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous en particulier grâce à la courtoisie et l'amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompenses. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement en famille à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
Basagac.�
Le 17/11/2022 à 23:00
5 étoiles pour l’amabilité du personnel. Chambre propre, et petit déjeuner excellent. Je recommande cette hôtel proche de tout à pied.
Réponse du propriétaire :
Cher Basagac Sévil, Un grand merci pour votre récent séjour parmi nous ainsi que le partage de votre expérience ! Nous somme ravi d'apprendre que votre séjour fut des plus agréables tant grace à votre chambre, qu'au petit déjeuner ainsi qu'à l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
Christian.r
Le 13/11/2022 à 18:39
2 nuits passées au Gray d'Albion et tout était parfait. Mention spéciale à toute l'équipe pour leur accueil sans faute, leur professionnalisme et surtout leur gentillesse... Nous reviendrons.... Merci!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Christian Arnal, Quel bonheur de découvrir votre chaleureux commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et notamment l'accueil chaleureux de notre personnel. Vos compliments constituent une grande source de motivation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
Nicolas.i
Le 02/11/2022 à 18:18
Je vais régulièrement au Gray d'Albion et c'est un établissement où tout est toujours parfait! Mention particulière à l'accueil et à la gentillesse de l'équipe. Déplacement professionnel à la base, mon fils de 5 ans a souhaité se joindre à la partie au dernier moment. Il y a les hôtels où c'est compliqué et il y a le Gray d'Albion, qui en simple coup de fil, a mi tout en œuvre pour l’accueillir, dans les meilleures conditions. Et quelles Conditions! cadeau de bienvenu, déguissement (Halloween) ...Il est ensuite allé au club enfant ( Majestic). je tiens à remercier Geoffrey et son équipe qui ont donné envie à mon fils d'aller au club enfant sachant qu'il est réfractaire à la base. Je (nous) reviendrai (ons) ;)
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas Lions, Un grand merci pour votre récent séjour parmi nous ainsi que pour le partage de votre expérience ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous tant grâce au studio petit vip qu'à la courtoisie et l'amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompenses. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement en famille à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
Victoria.a
Le 27/10/2022 à 20:43
L’hôtel est luxueux, chic et raffiné. Le personnel accueillant, souriant agréable. Sans oublier le mini bar gourmand signé Christophe Adam impossible d’y résister .. Aussi, la délicate attention pour les enfants en bas age! Plein de petits détails très appréciés et qui incontestablement font de cet hôtel une pépite. J’ajouterai un tout petit mécontentement vis a vis de la plage de l’hotel « Mademoiselle Gray » pas très chaleureux, celle ci n’étant pas très fréquentée a cette période de l’année (Octobre) Le responsable de la plage ce jour ci ne voulait visiblement absolument pas me laisser prendre un petit déjeuner au bord de l’eau sur le transat avec mon enfant qui jouer au bord de la mer (d’ou mon assistance pour y être très près…) Sans me facturer le prix du matelas a la journée pour simplement y être resté 1h de temp et consommer . En tant que client de l’hôtel j’ai donc fais remonter l’information aux personnels de l’accueil qui était tout autant que moi surpris et outré de ce geste.
Réponse du propriétaire :
Chère Victoria Zarhi, Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous en particulier grâce aux attentions et à la courtoisie de notre personnel. Néanmoins, nous nous excusons de cette expérience déplorable sur notre plage et du comportement inhabituel de notre équipe. Soyez assuré que cela n'est pas le reflet de notre savoir-faire habituel. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer toute notre implication. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
ben.u
Le 24/10/2022 à 16:37
Endroit magique, nous avons passé un agréable séjour. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher ben Guez, Un grand merci pour votre récent séjour parmi nous ainsi que pour le partage de votre expérience, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement à l'hôtel Barrière le Gray d'Albion Cannes. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
Elsa.o
Le 04/10/2022 à 15:27
Nous avons passé deux nuits pour notre mariage et se fut deux nuits magique 😻 Merci à l’équipe du grey d’Albion pour le amabilité et leur accueil.
Réponse du propriétaire :
Chère Elsa Joly, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Ce fut un grand plaisir pour nos équipes de vous accueillir et nous sommes tous très heureux que cette occasion si particulière ait été un grand succès. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous espérons vous revoir très vite. Dans cette attente, recevez tous nos vœux de bonheur. Sincèrement, Constance, Assistante de Direction
lulu.
Le 01/10/2022 à 17:39
Chambre réservée par la conciergerie Amex platinium , habitué du groupe Barrière , j avais été vraiment deçu de l accueil , trop d attente pour tout , chambre spacieuse et bien décorée mais vue latérale sur la mer , pas trop habitué à ce petit standing chez Barrière
Réponse du propriétaire :
Cher lulu, C'est avec déception que nous prenons connaissance de votre commentaire à la suite de votre séjour parmi nous. Nous comprenons votre mécontentement et apprécie à leur juste valeur vos remarques et tiens à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation. Pour votre information nous ne disposons pas de chambre vue mer sauf nos 4 suites. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de ce séjour. Notre souhait serait de pouvoir transformer cette impression en une expérience positive à l'occasion d'un prochain séjour. Sincèrement, Constance, Assistante de direction
Rani.a
Le 24/09/2022 à 20:24
L’hôtel est bien situé à deux pas de la Croisette, il dispose de plusieurs restaurants dont un sur la plage Mademoiselle Gray, le service est parfait, les chambres sont spacieuses et très confortables,
Réponse du propriétaire :
Chère/Cher Rani, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ce superbe avis ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Emma, Assistante de direction
just.
Le 18/09/2022 à 07:22
Emplacement pratique mais évitez la vue sur la voie de bus , personnel class mais certains mériterait d apprendre à sourire , service petit déjeuner trop lent
Réponse du propriétaire :
Cher Just, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas reflété la qualité de prestations et services que vous êtes en droit d'attendre. Nous avons bien pris note de votre impression que nous ne manquerons pas de prendre en considération. Nous espérons toutefois que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Sincèrement Emma, Assistante de direction
karen.r
Le 17/08/2022 à 21:42
Nous avons rencontré Rémi le voiturier bagagiste qui est d’une gentillesse extraordinaire Je recommande cet hôtel il est très bien placé et le personnel est très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Karen, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager un commentaire aussi positif avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour. C'est avec plaisir que nous transmettrons vos compliments à Rémi ainsi qu'à l'ensemble des équipes. Toute l'équipe Barrière Le Gray d'Albion se réjouit de vous accueillir à nouveau prochainement, Sincèrement, Emma, Assistante de direction
Maxime.e
Le 02/08/2022 à 15:09
Très bon séjour avec mon épouse. L'hôtel est très bien tenu, j'ai à titre personnel beaucoup apprécié l'accueil du personnel au petit soin et très agréable. Un vrai confort dans les chambres, un petit déjeuner varié. Une belle adresse.
Réponse du propriétaire :
Cher Maxime, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager un commentaire aussi positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour et en particulier de l'accueil de notre personnel. Toute l'équipe Barrière Le Gray d'Albion se réjouit de vous accueillir prochainement vous et votre épouse. Sincèrement, Emma, Assistante de direction
Tony-06.
Le 29/07/2022 à 16:13
Hotel haut de gamme où tous courent après leur croquettes 😉
L.o
Le 25/07/2022 à 13:51
Très très bien, Proche de la mer, Proche de la rue d’ Antibes 😊
Réponse du propriétaire :
L Nonancourt, Un grand merci pour ce sympathique commentaire ! Quel plaisir de lire que vous avez passé un moment inoubliable parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour sur la Croisette. 🌴 Sincèrement, Emma, Assistante de direction
Nathalie.o
Le 19/07/2022 à 10:09
Hôtel magnifique joli propre chambre spacieuse petit déjeuner très copieux et surtout une équipe formidable adorable serviable souriante que du bonheur. Nous voulions remercier particulièrement la responsable de l hôtel ainsi que les réceptionnistes et romuald pour votre aide, votre gentillesse que vous nous avez porté pour notre petite fille 👧 à ce jour toujours hospitalisé à cannes.Malgré notre soucis nous reviendrons ça c est sur !!!! Bonne saison à vous tous. Pascal et Nath
mohamed.e
Le 06/07/2022 à 18:51
Hôtel super sympa trop classe luxe,l’un des seuls hôtels à réceptionner les gens après 23h à cannes réservation faites par Booking.com 20 min après on étaient là après 100km de route et un vol de 1h15 accueil magnifique deux agents super ils nous ont bien pris soin de nous mais par contre pour le prix je trouve que c’est un peut exagérer pour des petits amuse gueule on a payes 200 euro mais bon c’est un 5 étoiles apparement. En fin merci pour l’accueil. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher M.Messali, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’hôtel Barrière Le Gray d’Albion Cannes. Je suis enchantée de lire que l’expérience a été à la hauteur de vos attentes et très fière de transmettre vos aimables paroles à notre équipe de nuit. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Emma, Assistante de direction
Perso.o
Le 06/07/2022 à 02:39
Magnifique hôtel, personnels aux petits soins. Chambre spacieuse, pratique, vue sur cannes
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de rédiger ce merveilleux avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience fut des plus agréables grâce à la qualité de service et à la courtoisie du personnel ainsi qu'au confort de votre chambre. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous. Sincèrement, Emma, Assistante de direction
Vapo77.
Le 22/06/2022 à 08:46
Check in et check out , prévoir du temps car beaucoup d attente , à part cela tout était nickel
Réponse du propriétaire :
Cher Vapo77, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos précieux commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons soigneusement étudié vos remarques concernant le temps d'attente afin d'améliorer notre offre, car votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sous le beau soleil de la Côte d'Azur, Sincèrement, Emma, Assistante de direction
S.
Le 07/06/2022 à 07:00
Superbe hôtel. L'hôtel est très bien situé en plein centre de Cannes(la plage est à 3 minutes à pied) et le personnel est adorable et surtout très à l'écoute des demandes des clients. Un grand merci particulièrement à Faustine et à Hakima. La chambre est propre et les lits sont très confortables. Je conseille vivement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Dans un premier temps merci beaucoup pour votre sympathique commentaire ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous ayez passé un agréable moment, que vous soyez ravis de votre chambre, de notre emplacement proche de la mer et de notre personnel. Nous ne manquerons pas de féliciter personnellement Hakima et Faustine du service réception. Merci de souligner leur professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Emma, Assistante de direction
Arthur.
Le 03/06/2022 à 23:37
J'ai adoré. L'hôtel est un beau 4 étoiles. Le staff est adorable. Les chambres sont clean et bien aménagées. Il y a de l'espace, les lits sont super grands. L'hôtel permet d'accéder à la salle de sport dans l'autre hôtel Barrière à côté qui est super. Le petit déj est fou. Par contre 10€ le pot de M&M un peu de l'abus
Réponse du propriétaire :
Cher Arthur, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’hôtel Barrière Le Gray d’Albion Cannes. Je suis enchantée de lire que l’expérience a été à la hauteur de vos attentes, et ravie d’apprendre que votre chambre, l'accueil de notre personnel et le petit déjeuner proposé aient contribué à graver ce moment dans vos mémoires. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Emma, Assistante de direction
Fred.N
Le 30/05/2022 à 08:21
Hotel qui honore son nombre d'étoiles. Soit un service d'un très bon niveau. Sans problème....
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Andre, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que vous ayez apprécié notre service. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Emma, Assistante de direction
Lekikideskikis.
Le 21/05/2022 à 20:08
Une belle déception de cet hotel pour son service pas digne d un hotel 4 étoiles , trop d attente pour le check in , puis encre de l attente pour recevoir nos bagages en chambre , prix de haute voltige pour cette catégorie d hotel
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Dans le cadre de notre amélioration continue , vos commentaires sont très précieux. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La situation que vous décrivez n'est pas le reflet du service que nous avons l'habitude de délivrer et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Bien Sincèrement, Emma, Assistante de direction
thibault.r
Le 20/05/2022 à 21:47
Nous avons passé un excellent séjour au Gray d’Albion . Beaucoup de points positifs, que ce soit au niveau de la situation géographique, de la prestation que propose cet hôtel ainsi que les équipes d’étages et de restauration. Nous souhaitons souligner la bienveillance et le professionnalisme de l’équipe de réception et du concierge qui a su faciliter et améliorer notre séjour grâce à ses recommandations. Nous reviendrons avec plaisir dans cet établissement lors de notre prochain passage sur Cannes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Briqueteur, Au nom de toute notre équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir posté votre si gentil commentaire suite à votre expérience à l'Hôtel Barrière Le Gray d’Albion Cannes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié tous les aspects de votre séjour, en particulier nos prestations, notre personnel ainsi que notre emplacement idéal ! Nous vous remercions pour votre soutien et espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Emma, Assistante de direction
Carla.l
Le 15/05/2022 à 15:22
Superbe week end je recommande cet endroit. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Glaize, Merci beaucoup pour votre retour positif à la suite de votre séjour à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement, Emma, Assistante de direction
Sunajac.o
Le 13/05/2022 à 13:22
Hotel et personnel très agréable. On y a passé 4 très bons jours. Pas de piscine à l'intérieur mais on a accès à la piscine et spa du majestic qui est à 2 pas vu que c'est la même chaîne. Manque une étoile pour un petit rafraîchissement qui le situerait sur les normes de déco actuelles. Hôtel proche de tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sunajac, Merci pour votre commentaire et votre remarque constructive. Votre confort est notre priorité c'est pour cela que nous allons prendre votre commentaire en considération. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincèrement, Emma, Assistante de direction
Audrey.i
Le 08/05/2022 à 22:44
Accueillis chaleureusement par Pascal le temps d’un week end sur Cannes. Nous tenions à remercier le personnel qui est à l’écoute, souriant, agréable et disponible. L’équipe est absolument adorable dès le lobby et ce jusqu’au petit déjeuner où d’ailleurs la terrasse est ravissante. La vue du 9eme étage est fabuleuse face au Suquet. Énorme coup de cœur pour l’hôtel le Gray d’Albion dont l’emplacement est parfait !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience à l'hôtel Barrière Le Gray D’Albion Cannes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié un excellent service tout au long de votre séjour et nous sommes très fiers de transmettre vos aimables paroles à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre belle maison. Sincèrement, Emma Assistante de direction
__mb________.
Le 08/05/2022 à 14:58
Très bon séjour : Chambre lumineuse, spacieuse et agréable. La literie est au top, et la moquette épaisse à souhait (sentiment de marcher sur un nuage). Nous avons été très bien accueilli par une équipe professionnelle et souriante, répondant parfaitement à nos attentes (et même plus car nous avons été surclassé). Le petit déjeuner est copieux et de qualité. La situation de l hôtel est idéale pour profiter à la fois des plages et des rues commerçantes. Un parking (payant) en sous sol de l' hôtel, permet de stationner son véhicule en toute sécurité. Je recommande vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Mille mercis pour votre avis bienveillant. Quel plaisir de lire votre enchantement ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été des plus satisfaisants et ne manquerons pas de partager vos compliments au reste de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison, Sincèrement, Emma Assistante de direction Emma, Assistante de direction
Eddy.o
Le 03/05/2022 à 20:01
Excellent hôtel, très bon emplacement et super petit déjeuner à prendre en terrasse 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Loi, Un grand merci pour votre retour positif à la suite de votre séjour à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement, Emma, Assistante de direction
Privat.L
Le 03/05/2022 à 00:47
Très bien situé. Personnel accueillant et bienveillant. Chambre spacieuse. Le petit déjeuner bien garni et diversifié, servit par un personnel prévenant. Ce fut un séjour trop court. Très bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Privat, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager un commentaire aussi positif avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour et de nos prestations. Toute l'équipe Barrière Le Gray d'Albion se réjouit de vous accueillir à nouveau prochainement, Sincèrement, Emma
Elisabeth.r
Le 25/04/2022 à 14:07
Un excellent séjour. De belles attentions. Un accueil personnalisé. Très touchée par le message à l'attention de mon fils et des encouragements pour ses études. Un bonheur de se sentir VIP sans être VIP.
Réponse du propriétaire :
Chère Elisabeth Freund, Mille mercis pour votre retour bienveillant ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ! Je suis ravie particulièrement de lire que votre séjour ait été des plus agréables grâce notamment au professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Sincèrement, Emma, Service Client
Marine.O
Le 21/04/2022 à 17:35
Excellence et dans tous les domaines : chambre (propreté, literie, service), petit-déjeuner (délicieux), l'hôtel (couloir, bar..), le personnel (sympathique, chaleureux, accueillant, souriant, à l'écoute, heureux : c'est rare), femme de chambre (parfaite), propreté impeccable partout dans l'hôtel. Le tout à deux pas de la mer, du centre ville et de la gare, en plein centre de la ville. Le meilleur hôtel que j'ai fait en France!
Réponse du propriétaire :
Chère Marine MOAL, Mille mercis pour votre retour bienveillant ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ! Je suis ravie particulièrement de lire que votre séjour ait été des plus agréables grâce notamment au professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Sincèrement, Emma, Service Client
Louise-Amanda.r
Le 18/04/2022 à 15:59
Très mauvaise expérience. Mauvaise accueil en service de nuit. Pour un hôtel 4 étoiles le personnel n’amène même pas les bagages dans la chambre mais devant la porte et on doit se débrouiller. La propreté de la chambre laisse clairement à désirer. L’état de la moquette dans la chambre…. Affreux, nous n’osions même pas être pieds nus. Aucune vue sur la mer comme le prétendent les photos. « Centre de remise en forme, fitness », avec 3 machines et 10m2 à tout casser. Le reste du personnel très gentil mais vraiment notre premier accueil de nuit était d’un désagréable… nous avons eu l’impression de ne pas être à notre place. Attention de réserver les restaurants de la plage au moins 1 a 2 jours avant car c’est full à craquer et je trouve très dommage que lors de la réservation l’hôtel ne propose pas de réserver le restaurant car logiquement la plupart des gens viennent pour manger en bord de mer et encore mieux si l’hôtel a un restaurant mais bon apparement ils ne privilégient pas les clients de l’hôtel…. On s’est retrouvé à chercher où manger jusqu’à passé 13:30. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Chère Louise-Amanda Fressineau, Un grand merci pour votre retour. C'est avec déception que je prends connaissance de votre commentaire à la suite de votre séjour parmi nous. Je comprends votre mécontentement et apprécie à leur juste valeur vos remarques. La situation que vous décrivez n'est bien évidemment pas le reflet de nos valeurs ni des standards de qualité que nous souhaitons mettre en œuvre. Aussi, au nom de toute l'équipe, je tiens à vous présenter nos sincères excuses. En espérant que vous nous accorderez une seconde chance de vous prouver tout notre dévouement, Sincèrement, Emma Assistante de direction
joelle.o
Le 12/04/2022 à 07:47
Très bel hôtel bien situé à 2 pas de la croisette. Très bon accueil . A la réception nous avons eu Pascal. Très gentil, très attentionné. Tout le personnel est très sympathique. Bravo,nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère joelle moyse Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis positif ! Merci pour Pascal qui est ravi de lire son nom. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement au Gray d'Albion Sincèrement,
Sandrine.i
Le 03/04/2022 à 18:54
Très bon séjour dans cet hôtel très cocooning, super bien situé avec de belles prestations...accueil privilégié avec Pascal, délicates attentions, petits déjeuners délicieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine Siodmak, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous partager ce superbe avis ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait enchantée et ne manquerons pas de communiquer vos compliments à Pascal ainsi qu'au reste de l'équipe du Gray d'Albion. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison cannoise, Sincèrement, Anne-Lyse, Service Client
Abientot.
Le 02/04/2022 à 17:28
Ca fait de nombreuses année que je viens séjourner au Gray pour le Mipim de début Mars , j avais versé un acompte important pour le Mipim de 2020 qui a été annulé à cause du Covid , j avais donc envoyé un email pour le décaler au prochain Mipim , malheuruesement celui de 2021 a aussi été annulé , là au Mipim 2022 lors de ma venue je viens de me rendre compte que mon acompte du Mipim 2020 n a été pris en compte qu en partie , je trouve cela inadmissible , considérez que vous avez perdu un client fidèle et que mon dernier séjour de Mars 2022 était mon dernier séjour chez vous
Réponse du propriétaire :
Cher Abientot, Au nom de toute l'équipe du Gray d'Albion, je tenais à vous remercier vivement pour avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes sincèrement navrés de découvrir ce retour d'expérience, la satisfaction de nos clients restant notre priorité absolue. Aussi et afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger davantage sur votre réservation et les éléments de votre déception. J'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos établissements. Sincèrement, Anne-Lyse, Service Client
richard.h
Le 25/03/2022 à 12:54
séjour très agréable dans votre hôtel du 22 au 25 mars 2022. Un petit souci avec la douche très rapidement pris en compte et résolu Une très belle vue, idéalement localisé près de la plage, un personnel, que ce soit à l'accueil au restaurant, toujours souriant et accueillant et de bon conseil pour trouver un bon restaurant. Comme il y a deux ans environs, pleinement satisfait autant que ce que j'ai pu trouver dans certains hôtels avec une étoile de plus
Réponse du propriétaire :
Cher Richard Dhieux, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait enchanté, et ce notamment grâce à la bienveillance de nos équipes. Nous sommes fiers de leur communiquer vos compliments ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle maison, Sincèrement, Anne-Lyse, Service Client
BOUVARD.n
Le 20/03/2022 à 18:18
Séjour à l’hôtel exceptionnel ! Tous les ingrédients réunis pour un séjour parfait. De l’accueil jusqu’à notre départ le sourire et le service était au rendez-vous. la suite idéalement placé et décorer avec beaucoup de goût nous a conquis pour renouveler notre venu, le bar est magnifique et le petit dej est délicieux. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher BOUVARD Anthony, Quel plaisir de lire votre retour si positif ! C'est avec une grande fierté que je partage vos compliments avec toute l'équipe du Gray d'Albion. Merci pour votre recommandation ! Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre belle maison, Sincèrement, Anne-Lyse, Service Client
Lou.a
Le 29/01/2022 à 18:51
Prix éxagérés , évitez la vue sur la voie de bus mais prenez les chambres vue mer
Réponse du propriétaire :
Cher Lou Garou, Nous vous remercions vivement pour avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre expérience dans notre maison et sommes sincèrement navrés de lire que celle-ci n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Sachez que seules certaines de nos suites ont une vue mer. Soyez assuré toutefois que je partage vos commentaires avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Sincèrement, Anne-Lyse, Service Client
Fred.u
Le 18/01/2022 à 18:33
Vue sur une rue blindée de bus , service moyen pour un hotel de cette gamme
Réponse du propriétaire :
Cher Fred Lulu, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager vos retours d'expérience suite à votre séjour dans notre maison et sommes sincèrement navrés de constater que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires sont communiqués à nos équipes afin que nous nous assurions que la qualité de service pour laquelle nous sommes reconnus soit bien préservée. En espérant que vous nous accorderez une seconde chance de vous prouver tout notre dévouement, Sincèrement, Anne-Lyse, Service Client
Cricri.
Le 08/11/2021 à 17:19
Nous étions venus à cannes en juillet dans un autre hotel et cette fois ci nous avions voulu nous faire plaisir chez Barrière , la clientéle de juillet n est pas la même qu au mois d aout , et les prix non plus , au vu des prix nous nous attendions à nettement mieux , nous avions payé la moitié d un salaire au smic pour 2 nuits et nous avions le droit à une vue sur une avenue réservée au bus , literie de qualité mais trop ferme pour nous , faire la queue pour prendre le petit déjeuner ne nous a pas du tout plu , tout était vraiment trop cher
Réponse du propriétaire :
Cher Cricri, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et ne manquerons pas de partager votre retour avec nos équipes afin que la satisfaction de nos clients demeure encore et toujours notre priorité. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes, afin de vous faire vivre un séjour à la hauteur de vos attentes. Sincèrement, Anne-Lyse, Service Client
Christian.o
Le 01/11/2021 à 12:35
Un week-end en amoureux dans un hôtel splendide! Personnels aux petits soins pour ses clients, des installations au top! Merci pour ce fabuleux week-end où nous avons fêté notre anniversaire de mariage.
Réponse du propriétaire :
Cher Christian Ros, Un grand merci pour ce superbe avis. Et quel plaisir de lire votre satisfaction ! Soyez assuré que cette dernière est la priorité de nos équipes, et nous sommes ravis que leurs petites attentions laissées à l'occasion de votre anniversaire de mariage vous aient enchantés. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans notre maison, Sincèrement, Anne-Lyse, Service Client
Herve.
Le 24/10/2021 à 18:47
attente attente et attente Avis sur Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Avis publié : 24 août 2021 Nous sommes venus au Gray d Albion pour féter notre anniversaire de mariage , dés notre arrivée dans la belle et grande réception , nous avions du faire la queue dérrière un client mécontent de son séjour , nous étions arrivé vers 15h et le service réception donnait l impression d étre débordée , quand ce fut notre tour pour faire le check in le pauvre réceptionniste avait l air décapité par les propos tenus par son précédent client , au lieu de nous faire un check in agréable nous avons eu le droit d écouter ce réceptioniste sans aucun doute stagiaire nous racontant les déboires du client , Quand nous sommes enfin arrivés dans notre chambre , pas de vue mer , une tache bizarre sur le lit , certes nous avons prévenu la femme de chambre qui est venue changé les draps nous expliquant que la gouvernante n avait pas pu controler notre chambre , il manquait aussi du papier wc , néanmoins nous avions passé une bonne nuit , lors du check out il a fallu encore attendre et attendre , pas de geste commercial au départ alors que nous avions voulu parler avec un manager mais il n était pas disponible , ce fut une mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Cher Herve, Un grand merci pour votre retour. C'est avec déception que je prends connaissance de votre commentaire à la suite de votre séjour parmi nous. Je comprends votre mécontentement et apprécie à leur juste valeur vos remarques. La situation que vous décrivez n'est bien évidemment pas le reflet de nos valeurs ni des standards de qualité que nous souhaitons mettre en oeuvre. Aussi, au nom de toute l'équipe, je tiens à vous présenter nos sincères excuses. J'espère toutefois que vous nous ferez l'honneur de votre visite à nouveau afin de vous faire vivre un séjour à la hauteur de vos attentes. Sincèrement, Anne-Lyse, Service Client
Juju75.
Le 23/10/2021 à 11:21
Sincèrement je m attendais à une vue un peu plus glamour que la vue sur un boulevard réservé aux bus , je dormais dans une chambre de bonne taille par contre la vue était décevante , j avais bien mis la pancarte pour demander que ma chambre soit nettoyée , j avais quitté l hotel à 8h pour des rendez vous professionnels mais quand je suis revenu à 13h ma chambre n était toujours pas nettoyé , j avais du refaire mon lit moi même pour traailler dans une ambiance zen et propre , puis j avais mis la pancarte ne pas déranger et à 14h la femme de chambre était entré sans même toquer à la porte alors que j étais en pleine visio conférence avec mon boss , une autre femme de chambre 1h plus tard avait fait la même erreur
Réponse du propriétaire :
Cher Juju75, Merci beaucoup pour le partage de vos impressions. Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été celle que vous attendiez. Ce que vous décrivez n'est certainement pas le reflet de nos standards et de notre qualité de service habituelle. Soyez assuré que vos remarques seront partagées avec l'ensemble des équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons toutefois que vous nous accorderez une seconde chance de vous démontrer notre dévouement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Sincèrement, Anne-Lyse, Service Client
JOCELYN.E
Le 12/10/2021 à 08:46
Accueil et prestations parfaite, je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Chère JOCELYN DESSIGNY, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait enchantée. Merci également pour votre recommandation ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Sincèrement, Anne-Lyse, Service Client
Seema.f
Le 10/10/2021 à 21:33
Hôtel magnifique Pascal et son équipe sont au top Le service impeccable Et un emplacement parfait pour visiter cannes à pieds Nous y retournerons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Seema Afforti, Quel plaisir de lire votre avis si bienveillant ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait enchantée et ce notamment grâce au professionnalisme de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Sincèrement, Anne-Lyse, Service Client
Cécile.e
Le 05/10/2021 à 10:27
Très bien placé. Très belles chambres avec balcon. Petit déjeuner copieux. Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Chère Cécile Belhassen, Nous vous remercions vivement pour avoir pris le temps de partager ce bel avis ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait enchanté et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel lors de votre prochaine escapade sur la Côte d'Azur. Sincèrement, Anne-Lyse, Service Client
Delphine.a
Le 03/10/2021 à 21:16
Magnifique hôtel, le personnel et particulièrement Pascal à l’accueil, il est formidable. La chambre, le petit-déjeuner étaient très bien aussi 😊 Hôtel idéalement situé, à deux pas de la plage! La plage Mademoiselle Gray est à découvrir aussi avec ses cocktails incroyables les pieds dans l’eau ♥️
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine Larant-Bourdon, Un grand merci pour votre retour bienveillant. Et quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes ait été à la hauteur de vos espérances et espérons avoir le plaisir de vous y retrouver très prochainement. Sincèrement, Anne-Lyse, Service Client
Beatrice.a
Le 28/09/2021 à 19:01
Week-end du 25 et 26 nous avons passé un week-end excellent l’accueil était parfait c’était notre cadeau d’anniversaire de mariage ! Une surprise nous attendez dans la chambre pour cette occasion nous avons été agréablement surpris ! Le personnel est au petit soin les femmes de chambre aussi la chambre était parfaitement propre ! Une déco très agréable dans tout l’hôtel et un petit déjeuner excellent et très varié ! Nous espérons pouvoir revenir bientôt encore merci ! Me et Mme Ragonese
Réponse du propriétaire :
Chers M. & Mme Ragonese, Toutes nos équipes vous remercient pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez été sensibles aux petites attentions que nous vous avions préparées à l'occasion de votre anniversaire de mariage. Chaque occasion mérite d’être célébrée et il nous tient à cœur de contribuer à marquer cet événement si particulier ! Je ne manquerai pas de partager votre avis bienveillant avec nos équipes et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Sincèrement, Anne-Lyse, Service Client
ChervetH.
Le 04/08/2021 à 14:01
Dès l’arrivée nous avons été très bien accueillis dans un hall d’entrée élégant et propre. La chambre aussi était parfaite, comme nous l’attendions: propre, raffinée, confortable et belle, avec une jolie petite terrasse donnant l’impression de vivre dans notre cocon. Quant au petit déjeuné, il y en a pour tous les goûts et tous les appétits. Le personnel est très attentif, réactif, disponible et à l’écoute. Très belle expérience dans cet Hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher ChervetH, Nous nous réjouissons de lire votre commentaire à la suite de votre séjour, et sommes heureux que vous ayez tant apprécié votre expérience parmi nous. Lire votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses et soyez assuré que vos compliments seront partagés avec toutes les équipes, très touchées pas vos compliments. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Sincèrement, Anne-Lyse, Service Client
Anthony.o
Le 04/08/2021 à 13:53
Difficile à décrire un séjour qui n’aura pas lieu au vu du service client Point positif : les photos avaient l’air sympa Point négatif : nous n’irons pas dans cet hôtel car les prix sont moins cher sur tous les sites sauf leur site officiel. Et lorsqu’on demande un geste ou une négociation on ce fait jeter. Autant aller chez la concurrence qui sera peut-être plus commerciale.
Réponse du propriétaire :
Cher Anthony Dos Santos, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses quant à votre mauvaise expérience et les désagréments rencontrés. Toutefois sachez que ce que vous décrivez ne reflète en rien les standards de qualité que nous souhaitons instaurer pour nos clients. Aussi, lorsqu'un tel cas se présente, nous vérifions toujours que les tarifs de nos partenaires soient bien en accordance avec ceux affichés sur notre site et, dans le cas inverse, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos client dont le contentement reste notre priorité. J'espère que vous nous accorderez une seconde chance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir dans notre hôtel. Sincèrement, Anne-Lyse, Service Client
Nour.e
Le 20/07/2021 à 19:10
Mon passage a cette hôtel grâce au réceptionniste dylan juste en voulant réserver au téléphone ma bien accueilli très sympa et ma donne envie de réserver et a mon arrive a l'hôtel il ma tres bien accueilli souriant dégage une joie de vivre tu reconnaîtra mon commentaire je tenais a le faire .
Réponse du propriétaire :
Chère Kamilya Moulaga, Un grand merci pour ce commentaire chaleureux ! Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez été sensible à la sincère gentillesse de nos équipes et tout particulièrement aux multiples attentions que vous a réservé Dylan. Je ne manquerai pas de lui partager vos éloges. En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hôtel Barriere Le Gray d'Albion, Sincèrement, Anne-Lyse, Service Client
Julien.e
Le 13/06/2021 à 12:20
Hotel au cœur ❤ de cannes Service inexistant , le voiturier ne connaissait pas le fonctionnement d une tesla. Chambre rénovée mais petite. Accueil général d un autre temps.
Mehdi.o
Le 19/03/2021 à 22:07
Excellent hôtel ! L’accueil, la chambre, le service et le petit déjeuner méritent 5 étoiles !
Susie.
Le 11/02/2021 à 04:54
Mon premier séjour dans un hôtel «haut de gamme» a été extrêmement décevant et je pèse mes mots. Il y a beaucoup de critères primordiaux à revoir et c’est terrifiant pour un établissement de 4 étoiles. Les points positifs : - L’emplacement géographique (proximité avec la plage, boutiques et restaurants...) ; - Le confort (parties communes spacieuses, literie, climatisation, petite terrasse, calme) ; - La présence d’une salle de fitness. Les points négatifs : - L’accueil et la disponibilité du personnel ; - Le service (lenteur, demandes simples insatisfaites...) ; - L’hygiène (règles sanitaires, nettoyage non renforcée...) ; - Le ménage (entretien/nettoyage des parties communes et chambres, manque de professionnalisme) ; - La sécurité (aucune filtration des entrées et de l’accès aux chambres) ; - L’absence de SPA et de piscine ; - Le bar peu accueillant et rarement ouvert. Résumé des péripéties de notre séjour : - À notre arrivée : * accès à notre chambre à seulement 16h30 pour une arrivée à 10h ; * tampon USAGÉ abandonné dans la chambre à proximité du lit ; * intérieurs de tiroirs douteux et surfaces des meubles poussiéreux ; * explication improbable d’un responsable relation/client et geste commercial ridicule : un verre de vin et un jus de fruits ; * vérification expéditive en 30sec d’une femme de ménage. - Au cours du séjour : * 3 chiffons oubliés dans la chambre et la SDB (2ème jour) ; * appel à 2 reprises à l’accueil en l’espace de 3h pour les informer mais personne n’a daigné se déplacer pour venir les récupérer ; * éléments du petit-déjeuner quotidiennement oubliés malgré une liste de cases à cocher sur une feuille par nos soins (crêpes, fruits, boissons...) ; * propreté des tables et des chaises à revoir dans la salle de petit-déjeuner (miettes, pâte à tartiner, confiture...) ; * absence de désinfection du mobilier dans cette même salle entre chaque famille ; * fonds des récipients en acier pour servir le lait au petit-déjeuner encrassés ; * couches de poussière sur les tables/étagères dans les couloirs (passez un doigt et il change de couleur) ; * appel à l’accueil car nous avions besoin d’une bassine pour un soin (non, pas de bassine mais ils ont des valets de chambre par contre) ; * port du masque (obligatoire) volontairement ignoré par certains clients et c’est toujours les mêmes (le client est roi) ; * gel douche/shampooing vide non remplacé ; * suite à notre appel à l’accueil, on nous apporte un savon solide pour les mains 20 min plus tard. « On s’occupe de tout, surtout de vous. » disent-ils... Dans vos rêves seulement, fuyez !
B...
Le 15/09/2020 à 15:07
Hôtel au cadre très sympathique , mesures barrieres très bien appliquées Personnel accueillant et prévenant
Linda.u
Le 11/09/2020 à 13:06
Tres bel hôtel Personnels aux petits soins Chambres spacieuses et tout confort
Sam.a
Le 04/09/2020 à 09:10
Superbe cadre sur la plage Carte sympa (Petit bémol concernant la musique)
Pierre.v
Le 24/08/2020 à 22:28
L'hôtel est beau et nous avons été très bien accueillis. Les chambres sont spacieuses à un prix raisonnable et avec une terrasse ce qui est très agréable. Les chambres sont très bien insonorisées vous n'entendrez aucun bruit de la rue. Le lit était excellent. Une très bonne adresse a deux pas de la plage et au centre de Cannes. La plage de l'hôtel est nommée Mademoiselle Gray# et est vraiment correcte au niveau des tarifs comparé à d'autres plages privées. Les matelas sont impeccables et le service très bon.
lauren.n
Le 18/08/2020 à 00:21
déplorable !! aucun service ! Hors de prix . Plage monstrueuse . chambre mal nettoyé ( oubli de lingette et de serpillère dans la chambre ) Les hôtes à l’accueil sont pas du tout serviables . il faut attendre 2h30 quand ont commande une bouteille d’eau au room service et facture : 15€ ! une honte . A FUIIIIRRRRRRRRRRRR
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je suis sincèrement navré de découvrir votre commentaire à la suite de votre séjour. Ce que vous décrivez n'est certainement pas le reflet de nos standards de qualité habituels et je tiens à vous assurer que des mesures correctives ont été prises. J'espère que nous pourrons vous faire vivre une expérience parfaite à l'occasion d'un prochain séjour. Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
Sébastien.E
Le 16/08/2020 à 18:14
Séjour en juillet parfait, chambre grande et très propre avec belle vue sur le suquet. Consignes sanitaires respectées à la lettre. Très bon petit déjeuner
Claude.a
Le 13/08/2020 à 10:54
Je mets5/5 (car je suis bien dans cet hotel et que j'en suis un client fidèle) bien qu'il y ait de petits soucis et surtout de ne pas répondre au téléphone et de prendre des clients extérieurs à l'hôtel sur la plage alors que je paye le même tarif que ceux ceux ci . Je recommande cet hôtel et y reviendrai régulièrement . L'équipe dudesk est très professionnelle [email protected]
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, J'ai lu avec attention votre avis à la suite de votre séjour et vous remercie d'avoir pris le temps de le partager. J'apprécie à leur juste valeur tous vos commentaires qui vont nous permettre de rétablir la situation dans les services concernés. Nous vous sommes reconnaissants pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Gray d'Albion. Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
Samuel.a
Le 08/08/2020 à 00:03
Hôtel très plaisant Personnel agréable et gentil Malheureusement la clientèle a bien changé , vous vous faites agresser par des petits cons qui ne respectent pas les consignent barrières ( pas de masque et veulent prendre le même ascenseur que vous malgré les consignes ) qui vous insultent ainsi que tous gens présents Bien triste ..... les hôtels barrière
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Masson, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je regrette que vous ayez eu cette expérience déplaisante au sein de notre établissement. Sachez que nous sommes très attachés au respect des mesures barrière afin de préserver la santé de nos clients, et que nos équipes mettent tout en oeuvre pour que ces mesures soient respectées. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
P.S
Le 07/08/2020 à 16:35
Un hotel charmant avec un magnifique hall d'entrée. Accueil très agréable de Pascal et Magalie. Chambre confortable avec un surclassement. Terrasse. Bonne literie. A 2 pas de la croisette.
sacha.o
Le 06/08/2020 à 13:05
Je crois que c’est la première fois que je mets une étoile sur Google avis. L’hôtel est beau, les chambres sont bels et propres, le petit dej est bon et l’emplacement est bien. Malheureusement la politique de l’hôtel pour faire du remplissage de clientèle est honteuse. Quand j’ai réservé mon hôtel je cherchais à avoir au minimum une piscine, il se trouve que l’hôtel revendique avoir une plage privative donc je me suis dis parfait. Il se trouve que la plage est complète et que même en ayant une chambre chez eux ce n’est pas possible ! Pareil pour le restaurant ! C’est juste honteux. On est venu pour 2 jours et on a fait 10h de routes. Merci d’avoir gâcher nos vacances tout ça parce que là seule priorité de cet hôtel est de garantir son chiffre d’affaire au détriment du respect de sa clientèle. Une honte
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Touboul, je suis sincèrement navré que votre expérience de notre hotel n'ait pas été celle que vous espériez. En cette période de forte affluence, nous mettons tout en oeuvre pour accueillir nos clients sur notre plage et au sein de notre restaurant. J'espère toutefois que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience parfaite à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
sehning.u
Le 06/08/2020 à 08:31
Bel hôtel bien placé Juste qu on a failli prendre la grille de la climatisation sur la tête (un détail )
Florence.
Le 17/07/2020 à 08:25
Hotel correct mais les 4 étoiles ne sont pas justifiées. Hall d'entrée très désagréable, climatisation à fond! L'accueil est limité. Dommage!
vanessa.i
Le 13/07/2020 à 09:47
Je ne suis pas encore arrivée à mon séjour à l’hôtel (prévu fin juillet), que je redoute déjà ! Impossible de joindre l’hôtel ou la plage par téléphone : musiques d’attente, transferts d’appels.... au final personne n’est fait rien pour vous ! Dans ce genre d’hôtels, devoir renouveler 5 fois vos appels pour réserver des transats et une table au restaurant, que se passe t’il ?! La réservation par la centrale Barrière a été une catastrophe aussi, l’agent m’a même conseillé de réserver sur Voyage Privé. Ce que j’ai fait, puisque de toute façon on appelant Barrière en direct, les tarifs ne sont pas plus avantageux, ni le service meilleur. Très dommage quand même. Je suis aller au Gray d’Albion en octobre dernier, je n’ai pas eu une telle expérience. C’est réservé pour Juillet, mais la prochaine fois j’hésiterai sérieusement. J’irai ailleurs, ou la qualité de service est à la hauteur des étoiles qu’ils revendiquent et de l’image du groupe Dommage d’avoir une mauvaise expérience avant même d’arriver à l’hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je suis sincèrement navré de lire que vous n'arrivez pas à joindre nos services en raison d'un fort nombre d'appels actuellement. Pour toute question relative à votre séjour, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse mail suivante: [email protected] . Nous mettons tout en oeuvre pour vous préparer un séjour inoubliable au Gray d'Albion Dans l'attente de vous accueillir très prochainement. Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
Alizée.a
Le 05/07/2020 à 21:00
Cet hôtel est une petite merveille. Je ne l'avais pas vu depuis sa rénovation : une décoration très classe et tendance que ce soit les parties communes ou la chambre. Le petit déjeuner est très copieux et de qualité. Mention spéciale pour le personnel très sympathique. N'oubliez pas d'aller faire un tour à leur plage privée. Merci encore pour ce week-end d'évasion malgré les quelques km qui nous séparent...
Julie.e
Le 07/06/2020 à 23:10
Bon rapport qualité prix En peu en retrait mais bien situé Chambre cosy
Sylvie..
Le 05/04/2020 à 21:56
Si je ne devais retenir qu'un aspect de cet hôtel ce serait l'amabilité du personnel, son attention sans faille et le tout avec une très grande discrétion. Sinon chambre très spacieuse, extrêmement confortable et avec une p6terrasse fort agréable. Petit déjeuner très copieux et variés qui fait le bonheur de tous. Excellente cuisine, délicieuse et parfumée. A découvrir absolument.
Nathalie.u
Le 14/03/2020 à 14:54
Attention le nouveau salon de coiffure dans la galerie se dit le salon officiel de votre hôtel. Après vérification ce n’est pas le cas... Malhonnête et patron abusif
Audrey.i
Le 18/02/2020 à 20:47
Séjour très agréable. Accueil bienveillant et de qualité. Chambre grand confort., excellente litterie. Repas du soir copieux et de bon goût. Service méritant quelques observations (vin rosé sans seau de glace), chariot de dessert non réapprovisionné, incompréhension quant à l'addition présentée. Défaut de transmission d'informations entre le restaurant, l'hôtel et le site de réservation Very Chic nous réservant quelques surprises au moyen de régler la note globale.
mitch.n
Le 15/02/2020 à 18:19
Nous avons passé notre soirée de St Valentin, et ce fût magnifique. Personnel attentionnée dans un lieu vraiment tres beau.Mervi pour tout.
Réponse du propriétaire :
Cher mitch Antibes, Un grand merci pour le partage de votre expérience suite à votre venue. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes, et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Sincèrement Charles Richez Directeur Général
selma.e
Le 02/02/2020 à 09:04
Nous avons séjourné dans cette hôtel pour fêter nos 10 ans de mariage , Nous avons été très bien accueillit par tout le membre du personnels avec un service personnalisé. Pascal le responsable clientèle nous a très gentillement surclasser en suite Prestige avec une magnifique vue sur la baie de Cannes . La chambre était magnifique avec de nombreuses petites attentions qui nous ont particulièrement touchés . Nous avons été chouchoutés et avons hâte de revenir . Une mention spéciale pour le restaurant de l'hotel qui était excellent . Nous remercions sincèrement Pascal et son équipe qui ont fait de notre petite escapade Cannoise un moment unique et surtout Magique .
Réponse du propriétaire :
Cher selma nehari, Un grand merci pour votre merveilleux commentaire suite à votre séjour à l’Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Nous avons partagé avec grand plaisir vos compliments avec l’ensemble du personnel, et notamment Pascal, chacun fut enchanté d’apprendre que tout était à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis que vous ayez affectionné les attentions qui vous ont été adressées concernant votre anniversaire de mariage. Chaque occasion mérite d’être célébrée et il nous tient à cœur de contribuer à marquer cet événement si particulier. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau parmi nous pour un nouveau moment magique ! Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
R.d..
Le 29/01/2020 à 23:02
Nous avons passé deux jours dans cet hotel et nous sommes vraiment mitigés. Bon emplacement qui est en plein centre de Cannes mais service pas à la hauteur . L’accueil dans le lobby nous a été très froid et quelques rénovations ne ferai pas de mal. Nous avons essayé le salon de coiffure qui se dit celui de votre hôtel mais pas attenant à l’hôtel ? et ça été catastrophique, j’aurai jamais du , je suis sorti avec un désastre sur la tête . Bref mauvais souvenir pour nous
Benjamin.e
Le 28/01/2020 à 13:17
Bon emplacement, prix abordable, sur classement, un accueil excellent et ils ont accepté de reporter le départ à 14h au lieu de 12h afin que l'on puisse prendre une douche après l'urban Trail de Cannes. Un grand merci.
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin Tellier, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous avoir accueillis à l'hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Nous bénéficions d'un emplacement idéal au cœur de Cannes et nous avons le plaisir de constater que vous avez pu pleinement en profiter. Nous ne manquerons pas de transmettre tous vos compliments à notre personnel. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous très prochainement. Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
Sophie.e
Le 27/01/2020 à 09:34
Accueil toujours chaleureux dans un tres bel hotel . Un cocon de luxe a Cannes. We love it ! Thank you !
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie Revel, Recevez les plus sincères remerciements de la part de toute l'équipe de l’Hôtel Barrière Le Gray d'Albion pour ce magnifique retour que vous avez pris le temps de partager. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
xavier.o
Le 21/01/2020 à 15:45
Hôtel très agréable, restaurant et petit déjeuner qualitatif, personnel très accueillant et à votre écoute
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier Rouge, un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre avis! Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
GGG.
Le 02/01/2020 à 23:23
Une maintenance serait opportune dans certains secteurs de cet établissement. Certains personnels ne sont pas à leur place dans cette catégorie d'hôtel. Les espaces liés à la restauration notamment pour le service du petit-déjeuner présentent une superficie inappropriée à la fréquentation en comparaison des salons inoccupés.
YPB.
Le 27/12/2019 à 23:29
Belle Hôtel très bien placé, accueil agréable. Loby sympathique et modernes. Personne a l'écoute. Belle chambre, jolie salle de bain un petit bémol quand même le pommeau de douche et un peut lourd il faut vraiment pas le faire tomber sur les pieds sinon c'est doigt de pied cassé assuré. Petit déjeuner copieux de beau buffet et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher YPB, Je tiens à vous remercier sincèrement d’avoir pris le temps de publier votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que votre chambre ainsi que la qualité de notre service vous aient donné entière satisfaction. Vos remarques très constructives sont toujours très importantes pour nous, car elles nous aident à perfectionner notre service afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle et faire ainsi de votre séjour dans notre établissement un moment inoubliable. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Sincèrement Charles Richez Directeur Général
Sylvia.o
Le 12/11/2019 à 21:25
Service , accueil chambre .... tout est parfait Localisation très pratique car tout est à proximité Si nous devons retourner à cannes cela sera au gray d’Albion sans hésitation Petit déjeuner parfait aussi bien au restaurant que dans la chambre Le dernier soir nous étions très fatigués et nous avons fait appel au room service et la à nouveau service parfait Alors oui c est pas donné mais c’était parfait donc sans regret Merci à toute l’équipe c était un week-end magique aussi grâce à vous !
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvia Cohen, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire que je ne manquerai pas de partager avec mes équipes. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
Christian.o
Le 10/11/2019 à 15:03
Vous en avez assez d'être traité comme un citron pressé jetable ? Cet établissement discrètement en retrait des autres palaces vous accueille avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Cher Christian Bos, un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre avis positif! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et en particulier l'accueil chaleureux que nous vous avions réservé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
Léa.
Le 10/11/2019 à 10:10
Tres déçues du service du petit déjeuner. Assiettes sales (traces de beurre, œufs) que l’on signale gentillement a une serveuse qui nous répond “oui ça arrive”. Intolérable de recevoir ce genre de réponses dans un 4 étoiles. La moindre des choses aurait été de s’excuser. Cette dernière était aussi la seule a avoir les cheveux détachés. Moyen pour l’hygiène encore une fois. Étant cliente barrière je suis déçue de cet établissement et ne le recommande pas. Le service n’est pas à la hauteur des tarifs et d’un hôtel 4*.
Réponse du propriétaire :
Chère Léa moutier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes navrés que votre petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré votre satisfaction est notre priorité et que nous enquêtons actuellement auprès de nos équipes afin de comprendre votre ressenti, et nous assurer que ceci ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience des plus agréables à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
Cindy.e
Le 07/11/2019 à 08:56
exceptionnel accueil parfait, chambre très confortable, petit déjeuner très complet.
Réponse du propriétaire :
Chère Cindy Peron, un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre avis positif! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et notamment l'accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Hôtel Le Gray d'Albion Cannes. Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
Zizou.a
Le 31/10/2019 à 13:59
C'est la deuxième fois que je viens à l l'hôtel Barrière et rien n'a changé !: Acceuil parfait Chambres propres Petit déjeuner royal complet et gratuit pour les enfants Il y a des activités pour les enfants ou on peut les garder jusqu'à 17h occasion pour les parents de profiter !!! Je vous conseille aussi d aller au resto de l hôtel tres bons plats et prix acceptable Bravo Barrière et bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Cher boutheina ben romdhane, je tiens à vous remercier très sincèrement pour le temps accordé à la rédaction de ce merveilleux avis à la suite de votre séjour dans notre établissement cannois. Nous avons partagé avec grand plaisir vos compliments avec l’ensemble du personnel ; chacun fut enchanté d’apprendre que tout était à la hauteur de vos attentes. Charles Richez Directeur Général
michel.u
Le 06/10/2019 à 08:01
Monsieur Richez, Avis positif certes , mais aussi avis négatifs amuses bouche uniquement des olives et un café à 6 euros ...!.... Toujours aucune réponse faisant suite à ce mail de la part de cet établissement après 15 jours .......? Patience.....!
DECO.I
Le 05/10/2019 à 21:17
Accueil exceptionnel personnel agréable chmbre luxueuse tout confort plein coeur de la ville je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Cher DECO DIF, un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre avis positif! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et notamment notre localisation idéale. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
Magali..
Le 01/10/2019 à 00:20
Bel hôtel. Situation idéale. Le personnel est très attentionné.
Franck.l
Le 23/08/2019 à 20:56
Bel établissement, bien placé à deux pas de la croisette. J'y étais pendant le festival du film et j'ai trouvé que le loby était un peu chargé, trop de monde comme dans un hall de gare. Il faudrait filtrer un peu plus les entrées.
claire.a
Le 19/08/2019 à 23:25
charmant hotel, un peu bruyant pas très bien insonorisé.
J...
Le 14/08/2019 à 12:21
Bar La Terrasse Piscine, très agréable et acceuillant! Personnel gracieux et serviable à souhait! Cocktails sans alcool 18 euros et coupe de Champagne 20/25 euros servi avec ''grignotage'' fourni et varié...
Dorothée.E
Le 09/08/2019 à 15:01
Déjeuner à la Terrasse du Grey. Formule du jour abordable avec des produits frais. Accueil au top. Toutefois vu la chaleur, un peu d'air et de fraîcheur (ventilateur /brumisateur?!) manquaient un peu. Une adresse à retenir pour une parenthèse au calme et dans un cadre verdoyant, le tout à 2min de la Croisette et de la rue d'Antibes.
Cesar.e
Le 03/08/2019 à 16:43
Hôtel tout simplement magnifique Un 4 étoiles digne d'un 5 étoiles Beaucoup mieux que le carlton et un peu mieux que le martinez Bravo
Dominique.a
Le 23/07/2019 à 15:20
Super hotel ainsi que la plage service top sans oublier Julien au ponton ski nautique
Julien.a
Le 09/07/2019 à 17:40
Tout en restant au cœur de cannes vous pouvez vous évader dans un cadre magnifique Le service est au top ainsi que les plats proposés, un vrai régal
Jennifer.i
Le 30/06/2019 à 13:48
Super séjour dans cet hôtel. Chambre spacieuse et très propre. Personnel à l écoute agréable au petit soin,le concierge à était au top. Je suis ravie
rizlaine.A
Le 09/06/2019 à 13:14
Le personnel à la réception n est pas très accueillant surtout la personne qui s occupe de la conciergerie de nuit.
Bocqueraz.e
Le 01/06/2019 à 21:16
Très luxe mais pas les moyens d'y aller !!! Hélas. Le Barrière, le Carlton et le Martinez ce n'est pas pour mon budget mais sais t'on jamais, l'espoir fait vivre !!!
Christine.o
Le 31/05/2019 à 23:48
Hôtel agréable. Service comme on peut l'attendre d'un 4 étoiles. Literie parfaite, équipement de la chambre complet. Seul bémol, hormis au moment de l'arrivée où un essaim nous est tombé dessus, le reste du temps au cours de nos nombreux passages dans le hall, nous avons eu l'impression d'être parfaitement transparents pour le personnel de l'accueil. Pas de sourire, de mot agréable, pas même un regard. J'ai trouvé ce comportement étonnant et un peu déstabilisant.
H.
Le 27/05/2019 à 20:50
Habitué auparavant au Majestic, nous avons essayé cet hôtel du même groupe et juxtaposés sur la Croisette. Nous avons été ravi de l’accueil, l’accompagnement et le professionnalisme du personnel aux petits soins. Malgré des voisins peu respectueux, la réactivité de la sécurité a porté ses fruits. Un grand merci notamment à Olivier pour sa sympathie qui nous a conseillé tout au long de ce séjour. Nous reviendrons, sans hésiter. Merci à toute l’équipe Barrière.
Réponse du propriétaire :
Cher HT, C'est une joie pour nos équipes et moi même de découvrir votre commentaire bienveillant à la suite de votre séjour. Merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nous sommes heureux que vous ayez été sensible à l'attention et le soin porté par notre personnel, et notamment Olivier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très vite à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
Natasha.a
Le 05/05/2019 à 13:46
Délicieux exceptionnel accueil Royal Une magnifique soirée dans un cadre sein et familial .Merci encore !! Et le Tiramisu.....A bientôt !
Philippe.o
Le 04/05/2019 à 10:41
Chambre très confortable,très bon,accueil, petit déjeuner excellent très grand choix,très bon qualité prix.tous le personnel agréable de l l'accueil à la femme de chambre.
jerome.o
Le 01/05/2019 à 13:11
Bonne idée de faire un alternat par feux pour les bus rue des Serbes à Cannes. Par contre les bus sont obligés de s'annoncer à chaque fois et ça contribue à élever le niveau sonore de la rue.
A.
Le 22/04/2019 à 21:10
Très bel hôtel à tous les niveaux! Qualité de l'accueil (Pascal) et de la chambre! (Literie excellente 200x200 - belle SDB - terrasse vue mer) Buffet du petit déjeuner d'un très haut niveau. Mérite ses 4 étoiles!
Claire.h
Le 29/03/2019 à 21:37
Jolie terrasse, cuisine aux goûts équilibrés, personnel acceuillant. Nous avons passé un très agréable moment.
Marine.
Le 25/03/2019 à 23:46
Les membres du personnel sont très accueillants, chambre spacieuse avec une belle salle de bain . Le petit déjeuner était très bon avec un large choix de sucré / salé ! L’hotel est bien situé , néanmoins le seul bémol reste le parking payant pour la clientèle , je trouve cela dommage .
Aline.e
Le 18/03/2019 à 08:33
Décevant. Excellent accueil mais la cuisine laisse véritablement à désirer. Que les tarifs soient supérieurs à ceux d’un restaurant dans le centre parce que nous sommes sur une plage, c’est entendu. Cependant, nous pensions que ce type d’établissement prendrait conscience de l’importance de la qualité de la cuisine. Il n’en est rien. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jean, Je vous remercie pour le temps consacré à la rédaction de votre avis. Je suis navré que notre restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que notre Directeur de la restauration a pris vos commentaires très au sérieux. Nous espérons que vous nous accorderez une prochaine visite afin que nous puissions vous prouver notre implication. Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
virgin.i
Le 17/03/2019 à 17:30
Excellent et très bon accueil. Je recommande le petit déjeuner comme le dîner.
BELLA84470.
Le 05/03/2019 à 22:05
Un hôtel très charmant et très accueillant moderne et chic... à deux pas des magasins et de la Croisette c'est génial
Réponse du propriétaire :
Cher client Un grand merci pour votre avis chaleureux à la suite de votre séjour à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes; Comme vous le soulignez si bien, nous sommes idéalement situés au cœur de Cannes, entre la Croisette et les meilleures boutiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
Sebastien.R
Le 01/03/2019 à 22:50
Très bel hôtel 4 étoiles un accueil chaleureux une équipe toujours à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Un grand merci pour votre avis chaleureux à la suite de votre séjour à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
Jean.i
Le 22/02/2019 à 09:17
Nous y sommes resté 3 nuits proche de toutes les accommodations. Un pur bonheur
alexandra.o
Le 13/02/2019 à 00:36
Bel hotel dans Cannes. La salle de petit déjeuner est un peu petite je trouve, mais qui reste tout à fait plaisante. Jolie terrasse extérieure. Chambres impeccables
Stephane.l
Le 12/02/2019 à 12:53
Très bel hôtel en plein centre ville, proche de la gare et du Palais des Festivals. Notre chambre étaient grande et d'une propreté parfaite cependant la salle de bain laisse un peu à désirer.
Yann.e
Le 23/01/2019 à 11:33
Accueil limite des hommes en costard noir en soirée pour acces bar lobby hotel...préférez un autre endroit
Andre.e
Le 19/01/2019 à 11:59
Chambre assez petite, la vue des fenetres n'est pas top, literie tres confortable, moquette avec trace de brulure dommage pour un 4 etoiles.
laurie.e
Le 11/01/2019 à 16:45
Très belle hôtel et le personnel est juste parfait
Michael.a
Le 06/01/2019 à 22:50
Superbe hôtel. Pour moi c'est plus un 5 étoiles qu un quatre
thierry.a
Le 05/01/2019 à 23:25
Très bel établissement. Chambre très confortable et belle literie. Restauration et service au niveau du lieu.
cler.a
Le 09/12/2018 à 14:13
1/ accueil pro. 2/restauration haut de gamme. 3/ chambre.petite a rafraîchir.
Sarah.e
Le 28/11/2018 à 17:13
Alors la week-end inoubliable juste ce qu'il faut pour se sentir une autre personne accueil au top du top tout le monde est tres serviable au petit soin souriant je n'ai aucun defaut a émettre c'est vraiment du 20 sur 20 pour cet hotel jy retournerai vraiment souvent
gallet.a
Le 23/11/2018 à 14:47
Top! vraiment, j'ai voulu essayer d'autre Hôtel sois disant parmi les 10 meilleurs de Cannes (Victoria) sans le nommer, et je peux vous dire que j'ai regretté, merci continuer à nous faire plaisir ;-)
Haithem.o
Le 20/11/2018 à 02:02
Hôtel très bien situé à 2 pas de la Croisette. Accueil chaleureux et Check In rapide malgré notre arrivée tardive vers 3h du matin. Petit déjeuner copieux avec un très bon café! Chambre propre bien décorée, style contemporain, avec une literie confortable et le sanitaire de la salle d’eau rénové. Seul bémol, l’assistance d’accueil de la plage privée n’était pas coopérative. Tout de même, Je remercie le responsable qui a su gérer la situation.
Virginie.a
Le 12/11/2018 à 14:09
Chambre magnifique, très propre et le personnel aux petits soins ! Je recommande vivement !
Masson.o
Le 13/10/2018 à 17:09
Très bonne accueille, le cadre et magnifique,la chambre superbe, un beau cadeau de Barrière merci.
Elodie.
Le 11/10/2018 à 10:29
Depuis qu'ils ont changé la décoration du bar du Gray d'Albion, je trouve qu'il a perdu tout son charme et je prend moins de plaisir à y aller. Dommage...
SEBASTIEN.I
Le 04/10/2018 à 22:29
Très bon hôtel mais hôtel un peu vieillot maintenant côté restauration très bonne nourriture mais pas de restaurant gastronomique dommage pour un palace
DeenD.i
Le 01/10/2018 à 12:01
Très propre mais les prestations sont en-dessous de ce que l'on peut attendre d'un tel établissement. Plus de room service après minuit. Pas de brosses à dents ni dentifrice. Personnel agréable.
Thibaut.e
Le 30/09/2018 à 09:25
L'hôtel a été rénové cet hiver....bon il faut être honnête la modification du design d'accueil n'est vraiment pas une réussite.... c'est long...long..long ...bon cela reste un 4 Étoiles mais les detadét ne trompent pas....on est a l'économie sur tout....et le gel douche au mur pour moi c'est niveau formule 1... À 300€ la nuit c'est un peu limite.. palme toute oartparticulon est à Cannes.. .au concierge....qui a gardele rythme du sud de la France. NeaNéanmo le reste du personnel s est très sympathique..
Dominique.r
Le 23/09/2018 à 18:07
Cuisine laisse à désirer. Prix trop chers par rapport à la qualité. Bon service.
marie.s
Le 10/09/2018 à 09:44
Lieux magnifique, cosy Seul bémol, nos bagages laissés dans notre chambre ont été fouillés et on nous a volé 100€ gardé dans le sac et une enveloppe. Quand nous avons alerté l'hotesse d'accueil, elle n'a pas semblé choqué comme si c'était fréquent. Même sinous disposions d'un coffre fort, c'est pour la confiance et la sécurité que nous allons à l'hotel et y laissons nos bagages. Vraiment très déçue
guy.e
Le 07/09/2018 à 15:53
Hotel tres bien place dans Cannes proche des plages et des rues commerçantes de la ville. Prix attractifs fin d ete .
Thierry.a
Le 16/08/2018 à 21:48
Nous sommes dérangés par les propres poubelles du groupe Barrière, en effet le gray d'albion donne directement sur l'arrière du Majestic et son balai de camion poubelles et de livraison ! Bruit et odeur de 5h à 8h du matin tous les jours....
Jean-Luc.a
Le 15/08/2018 à 13:55
Il manque un seche-linge dans les chambres.. Apparemment les clients peuvent faire la lessive dans leurs chambres et le faire sécher sur des cintres accrochés sur le balcon .Bonjour le spectacle
Fred.s
Le 12/08/2018 à 11:09
Personnel accueillant et professionnel superbe lieu je conseille vivement
Réponse du propriétaire :
Cher Fred Asta, Un grand Merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez tant apprécié votre séjour parmi nous, en particulier grâce à l'accueil chaleureux de notre personnel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Très sincèrement, Constance, Assistante de direction
Helena.
Le 20/07/2018 à 11:48
Endroit sympathique très bien placé. Parking spacieux. Jolie galerie.
Gino.o
Le 19/07/2018 à 23:49
Un vrai regret. Un temps infini pour être servi. Des tarifs élevés pour les extra (café 5€, un sirop 4€...), Des desserts revisités qui ont perdu les caractéristiques de base du gâteau annoncé. Décevant cette fois ci.
Réponse du propriétaire :
Cher Gino Nocera, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaires afin d'améliorer toujours nos prestations. Sincèrement, Charles Richez Directeur Général
TESSA.H
Le 17/07/2018 à 13:06
La première approche est un régal pour les yeux. Le hall d'entrée est fort agréable, on a envie de s'installer dans les fauteuils. Les couloirs et les chambres sont très bien agencés. La moquette bien épaisse nous invite à la détente jusqu'au bout des pieds.
Marion.u
Le 07/07/2018 à 12:55
Superbe ambiance, tapas au top, personnel présent et chaleureux, je recommande vivement
Cacalau.e
Le 19/05/2018 à 03:59
Un très bon hôtel avec tout à portée de main... Boutiques, plage, palais des festivals, parking privé et restaurants.
Jeannot.u
Le 15/05/2018 à 20:38
Hôtel de grande qualité en plein centre à côté de la Croisette, et tout ça pour des prix raisonnables.
Philippe.A
Le 09/05/2018 à 10:00
Super Hôtel et Personnel très à l'écoute, d'une grande gentillesse À recommander ....
Elise.o
Le 09/05/2018 à 07:15
Super accueil superbe location très bon petit déjeuner
Rudy.a
Le 14/04/2018 à 17:51
Chambre spacieuse et bien agencée. Quelques petits travaux à prévoir. Personnel très gentil. WiFi à revoir. Lent et coupures constantes. Impossible de travailler en vpn.
louis.h
Le 09/01/2018 à 21:09
Lieu incontournable de Cannes avec sa partie résidentielle et son hôtel de standing , le Gray d Albion est une galerie commerciale traversante de la rue d Antibes à la Croisette avec ses boutiques de Luxe, le Gray d Albion est une vie à part dans le coeur de Cannes , c est aussi le parking souterrain à proximité de tous les commerces
Gab.
Le 08/01/2018 à 22:06
Hôtel très bien situé, personnelle professionnel. Les chambres sont modernes et confortable. La décoration est très sympathique, je recommande !
Boutheina.a
Le 04/11/2017 à 19:51
Un séjour très agréable,les personnels sont discrets et toujours souriants... Les chambres très propres.. Restauration de très grande qualité. Si vous voulez oublier le stress du travail et rentrer dans une bulle où les mots clés sont sérénité,bonheur et joie de profiter ;allez a Cannes et surtout à l'hôtel Barrière ! Merci encore!
Biscotte.i
Le 21/10/2017 à 22:56
Lamentable. Les enfants ne sont pas les bienvenus. Le vigil à l,entrée se permet de venir faire des remarques desobligeantes sur notre fils qui jouait à la trotinette devant l,entrée. Il a fait ces remarques alors que nous etions installés à une table au bar, avec des amis, en se permettant de traiter devant tout le monde notre fils de 9 ans de menteur..notre fils s,est mis à pleurer et est rentré complètement traumatisé de cette sortie! La moindre des choses aurait été de me prendre moi ou son père à part et de faire ses griefs en aparté et pas devant tout le monde! Nous sommes habitues aux grands hôtels et notre fils aussi, il est gentil et bien élevé pas comme ce vigil à l,entrée! Comportement complètement déplacé et pas digne d,un établissement de standing.
khaled.o
Le 01/09/2017 à 20:01
bon rapport qualité prix pour Cannes. Chambres joliment décorées avec simplicité et élégance. Très bon accueil. Le Jan's bar est convivial .
André.a
Le 22/08/2017 à 20:44
À mon arrivé le personnel était très gentils et m'on conduit à la chambre qui étaient très propre, le lit était confortable, le petit déjeuner était excellent, il n'y a rien à redire sur cet excellent hôtel
Marty.
Le 06/08/2017 à 13:24
Très bel intérieur de l'hôtel. Nous nous sommes rendus à la terrasse du gray pour mon anniversaire. Malgré un accueil un peu stoïque, le service a été réussi et une attention personnalisée nous a ravis! Merci.
Magalie.i
Le 08/05/2017 à 21:29
Très grand standing et une place de choix à deux pas du palais des festivals et de la croisette!! Petit déjeuner incroyable accueil digne d'un palace
M.C..o
Le 28/04/2017 à 06:32
N'y suis allé qu'une fois, il y a Bien Longtemps mais sa réputation vaut le coup de s'y rendre une Fois...!!! Vous goûterez le Luxe de l'hôtellerie de Luxe et ce, Bien moins Cher que le Carlton...!!!
claude.o
Le 01/04/2017 à 18:56
Séjour du 24 au 31/03/2017 au Gray d'Albion qui n'a pas manqué de nous satisfaire au delà de toute attente. Le personnel est à remercier pour son attention et sa compétence professionnelle.
Nathan.r
Le 11/03/2017 à 12:38
Un très bon accueil, dommage pour les travaux qui avaient lieu juste en face durant notre séjour
Nicole.i
Le 02/02/2017 à 17:17
Si vous devez venir à Cannes pour votre anniversaire, surtout choisissez le Gray d'Albion, vous aurez une très agréable surprise. Quoi qu'il en soit, le séjour sera à la hauteur de vos rêves.
Philippe..
Le 29/11/2016 à 14:28
Moderne, bon accueil, par contre beaucoup trop cher pour ce que cela vaut si vous payer le prix fort
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe Freund, Merci d'avoir choisi l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes pour votre séjour sur la Côte d'Azur. Je constate, avec plaisir, que vous avez passé un agréable séjour et j'espère que vous choisirez de nouveau l'Hôtel Gray d'Albion Cannes pour votre prochain séjour. Bien cordialement, Charles RICHEZ Directeur Général
Jean.u
Le 17/11/2016 à 14:26
Très agréable. Belles chambres. Les prestations groupes manquent de soin.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Luc, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l’Hôtel Barrière Le Gray d’Albion Cannes. J’ai transmis votre remarque à mon Responsable Banquets afin que celui-ci soit plus vigilent sur les prestations "séminaire". J’espère toutefois avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Barrière Le Gray d’Albion Cannes pour votre prochain séjour. Bien cordialement, Charles RICHEZ Directeur Général
Stéphane.o
Le 16/11/2016 à 23:34
Très bon rapport qualité prix Situé en plein centre de Cannes Bon service Un vrai Breakfast varié
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci beaucoup pour ce beau commentaire. Je l'ai immédiatement partagé avec l'ensemble de mes collaborateurs et ils vous remercient. J'espère avoir la joie de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes. Sincèrement, Charles RICHEZ, Directeur Général.
Marija.
Le 12/07/2016 à 08:01
L'hôtel bien situé. La chambre propre.. Le petit déjeuner délicieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Marija S, Merci beaucoup pour votre commentaire rédigé sur le site de Google. Vous avez apprécié la qualité de nos prestations et j’en suis ravi. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à l’Hôtel Barrière Le Gray d’Albion Cannes. Sincèrement, Charles RICHEZ Directeur Général
claire.a
Le 31/12/2015 à 00:11
Chambre parfaite, et personnel extrêmement agréable. Ravie de mon séjour, court certes, mais certaine d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
Chère Claire madar, Quel plaisir de partager votre commentaire avec mes collaborateurs. Votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et savoir que vous reviendrez nous fait, à mes équipes et moi-même, très plaisir. Vous avez apprécié la qualité de nos prestations, ainsi que le professionnalisme de mes collaborateurs et j’en suis ravi. Nous vous souhaitons une très bonne année 2016 et vous attendons avec impatience pour votre prochain séjour à l’Hôtel Barrière Le Gray d’Albion Cannes. Bien cordialement, Charles RICHEZ Directeur Général
Patricia.l
Le 21/12/2015 à 14:31
Hôtel très sympathique pour avoir fait une dizaine de séjours en famille de la chambre au petit déjeuner/ personnel très chaleureux - je pense revenir en février prochain
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia Alexandre, Tout d’abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité au Groupe Barrière et au Gray d’Albion en particulier. De plus, mes équipes et moi-même tenions à vous souhaiter une excellente année 2016. J’ai transmis votre commentaire à tous mes collaborateurs et ils sont ravis de constater que votre séjour a été, une nouvelle fois, à la hauteur de vos attentes. Nous vous attendons avec impatience en Février pour votre prochain séjour à l’Hôtel Barrière Le Gray d’Albion Cannes. Bien sincèrement, Charles RICHEZ Directeur Général
alain.o
Le 06/04/2015 à 18:31
Toujours autant de plaisir à revenir au Gray d'Albion, une adresse incontournable. Le personnel de la réception, conciergerie sans oublier celui de la plage du Gray, de loin la plus belle de la croisette, tout ce monde est d'un professionnalisme exemplaire. À bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher Alain Comte, Tout d’abord, je tenais à vous remercier pour votre fidélité à l’Hôtel Barrière Le Gray d’Albion Cannes. J’ai partagé vos mots avec mon équipe et nous tenions tous ensemble à vous remercier sincèrement car vos éloges nous encouragent à toujours plus persévérer dans la voie de la qualité. A très vite avec plaisir, nous nous languissons déjà de votre prochaine venue. Bien cordialement, Charles RICHEZ Directeur Général
Philippe.e
Le 27/01/2015 à 09:56
Bonjour ayant passé 2 jours dans cet hotel nous avons été tres déçus du petit déjeuner... a 28€ par personne meme prestation que chez IBIS voir pire. Le saumon était daubé, le café pas bon du tout, le jus d'orange pétillait, et la machine expresso pas allumée, les croissants réchauffés bref on attend mieux d'un petit dejeuner à 28€.De plus aucun geste commercial suite à nos remarques à la récéption. Le deuxieme jour lundi matin à 8h bruit de perforateur suite à des travaux, une fois de plus on attend une qualité de couchage irreprochable. La chambre par contre était parfaite bonne literie et tres propre heureusement... Mais on n'y retournera pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe Renoud, Tout d’abord, je tenais à vous présenter toutes mes excuses concernant votre séjour à l’Hôtel Barrière Le Gray d’Albion Cannes. Je constate, avec regrets, que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la qualité des produits de notre petit déjeuner, sachez que tous nos produits sont parfaitement frais et je ne peux pas accepter les qualificatifs que vous écrivez. Concernant les travaux, je comprends votre désagrément toutefois ces derniers n’étaient pas du tout dans l’hôtel mais dans la galerie marchande et très ponctuel. Nous n’avions malheureusement aucune marche de manœuvre sur cet évènement. Je suis en revanche content de lire que votre chambre était parfaite pour reprendre vos propos. Je souhaiterai vivement que vous nous donniez une seconde chance et j’espère vous accueillir de nouveau dans le cadre d’un séminaire ou d’un séjour privé. Avec toutes nos excuses, Charles RICHEZ Directeur Général
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