A propos de : Restaurant italien Del Arte à Semécourt
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Semécourt. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Semécourt en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Réservations acceptées
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Semécourt
catherine.m
Le 25/01/2024 à 20:36
Une pizza aux fruits de mer très peu garni. Les moules et les palourdes avec leurs coquilles. Rien pour les mettre et des morceaux de coquilles dans la pizza. 17euro trop cher .Le service trop long. Bref je n'y retournerai pas. Très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Emeury La décision de modifier certaines de nos recettes est toujours difficile à prendre, car nous savons que ce qui plaît à certains de nos clients peut moins plaire à d'autres. Nous tenons malgré tout à faire évoluer nos recettes afin de faire découvrir à nos clients de nouveaux produits, de nouvelles saveurs généralement apprécié par nos clients, faisant le succès de notre enseigne depuis tant d'années. Nous prenons aussi en compte la saisonnalité des produits frais. Nous sommes désolés que notre choix d’évolution de ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Toutefois, nous sommes persuadés que vous trouverez d’autres savoureuses recettes à la carte susceptibles de ravir vos papilles. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, Cordialement La Direction
M.i
Le 25/01/2024 à 04:01
Très très déçu de la pizza nous avions pris une alpi. Pâte pas assez cuite, très peu de crème pas de goût, pas grand chose dessus, et elles sont arrivées froide. Je ne suis pas prête de retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Mimi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Cordialement La Direction
Cathy.H
Le 21/01/2024 à 11:14
Cadre très agréable, très bons plats que ce soit pour une pizza ou pâtes bolognaise.. service très bienveillant. À expérimenter sans crainte.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cathy Thiel Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! Cordialement La Direction
Nadia.a
Le 17/01/2024 à 16:29
Pizza excellente, Laurent était très sympa et serviable. Nous avons apprécié le service.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nadia Dark Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! Bien à vous Le Directeur
Pascal.u
Le 17/01/2024 à 12:09
Très bien mangé personnel agréable risotto excellent gnocchi gondozola un régal petit desserts copieux
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, La Direction
julie.
Le 08/01/2024 à 19:30
J’en ne peux pas noter la cuisine. On est arrivé à 12h en sachant que ça ouvre à 11h30. 15 min à attendre debout près de la porte d’entrée. 2 couples devant se sont installés par eux mêmes. Personne n’est venu alors qu’il y a avait que 4 personnes installées + les 2 couples. Une mère et son enfant sont partis. Ma copine et moi aussi. Dans les autres restaurants les serveurs viennent tout de suite ou au bout de 2 min. Mais la je trouve ça moyen de ne pas installer les gens. Vaut mieux faire un peu attendre les gens à tables. Du coup je n’irais plus. C’est dommage vous perdez de la clientèle bêtement.
Sandy.e
Le 07/01/2024 à 12:50
Par où commencer ? L'accueil est inexistant, on vous laisse attendre dans l'entrée pendant trois plombes. Je finis par demander s'il est possible d'avoir une table pour deux... Apparemment chez del Arte on recycle les set de tables. Il y avait plusieurs traces de verre sur celui ci. Je le fais remarquer, le serveur s'excuse et change le set. En dessous, les miettes du précédent repas probablement... Au moment de servir nous recevons nos plats avec 10 minutes de décalage. La personne qui m'accompagne apprécie son mijoté de bœuf, en revanche, pour la première fois de ma vie j'ai dû saler ma pizza. Malheureusement elle était très fade. Le repas est fini mais personne ne vient nous débarrasser, ni même nous demander si on souhaite manger un dessert. Nous aurions pu mettre cela sur le dos d'une salle bondée mais ca n'était même pas le cas. Nous avons au moins relevé la sympathie du serveur. L'année dernière, mon conjoint et moi étions partis après 15 minutes d'attente sans voir de serveur. Ce dernier est intervenu seulement quand il nous a vus passer la porte. J'ai voulu donner une seconde chance à ce restaurant mais c'était bien la dernière fois que j'y mettais les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy Weyand, Recevez tous nos vœux Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Je vous invite à me contacter, afin d'éclaircir cette visite Cordialement La Direction
Tom.a
Le 06/01/2024 à 23:18
Nous y avons mangé ce soir à 14 personnes très bonne acceuil, servi par Abes et Maria, personne très aimables et souriants.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, La Direction
Alexandre.a
Le 05/01/2024 à 20:53
Service désordonné, manque de communication entre la cuisine et la salle pourtant le restaurant est à moitié plein, 25min d'attente pour que l'on sache qu'un de nos plats est en rupture et que l'on doit choisir en urgence, 4€30 l'ICE tea de 25cl on est pas dans un 4 étoiles faut pas déconner, Ambiance morose, manque d'une musique de fond. Propreté irréprochable cependant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Gaudenzi, Recevez nos meilleurs vœux Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Cordialement La Direction
Brigitte.h
Le 05/01/2024 à 09:00
Gnocchis au poulet à peine chaud. Nous étions 4 les gnocchis pour 2 pers servis en premier nous avions pratiquement terminé quand les 2 cal zones ont été servi. Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte Thiel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La Direction
Melek..
Le 30/12/2023 à 21:00
Pizza que je commande je la récupère complètement froide et pas cuite ! Je demande le remboursement on me dis impossible qu’on repasse ma pizza au four 😡!!!! Inadmissible !!!
Jessica.i
Le 19/12/2023 à 11:21
1er fois pour moi,j ai fait une intoxication alimentaire 2h après. plus jamais je retourne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Villi Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant et nous prenons très au sérieux votre retour. Nous apportons le plus grand soin à proposer à notre carte des recettes inspirées de la cuisine italienne et à travailler des matières premières provenant directement d’Italie et de France. Nous sommes sincèrement désolés si la qualité de nos produits n'a pas été au rendez-vous lors de votre visite. Nous vous invitons à nous contacter en restaurant afin de pouvoir prendre plus d'informations et nous rapprocher de notre service qualité, qui assure la traçabilité de nos produits. Cordialement, Laurent Directeur
Séverine.a
Le 18/12/2023 à 21:07
Accueil pitoyable, 17 minutes à attendre qu'une serveuse veuille bien venir nous accueillir... on attend toujours... Réflexions inadmissibles de la part d'une des serveuses qui s'est permise de critiquer le fait de s'être installés seuls, vu qu'aucune personne n'est venue à nos devants ! Heureusement, celle qui s'est occupée de nous a été agréable. Nous ne recommandons pas, l'attitude et les paroles ayant été déplacées.
Catherine.e
Le 16/12/2023 à 14:50
Énormément d'attente malgré les tables vides devant nous. Personnel à l'accueil antipathique. C'est sûr, nous ne reviendrons plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Wernette, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes désolé pour cette attente qui effectivement annoncé à l'accueil. Débordé ce jour la par l'influence et le succès rencontré, nous nous devions de servir les clients déjà installée. Concernant l'accueil , je comprend pas étant donné que nous mettons une attention particulière à accueillir nos clients. Je vous invite à revenir vers nous afin d'échanger. Cordialement Laurent Directeur
Adrien.
Le 14/12/2023 à 12:27
Restaurant de chaine donc pas de surprise sur la carte. Service rapide et très agreable même tard dans la soiree
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, La Direction
Marie.l
Le 10/12/2023 à 16:14
Super accueil merci à Gul pour son sourire. Les gnocchis excellents. A recommander
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, La Direction
jackie.o
Le 10/12/2023 à 15:23
Plus jamais Entrés avec une attente qui aurait déjà dû me mettre la puce à l'oreille. Enfin assis rien ne s'est passé pendant 30 minutes nous sommes partis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jackie Poncelet, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons . Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La Direction
Maxence.H
Le 02/12/2023 à 14:51
Nous sommes arrivé à 13h00 nous sommes repartis à 14h35. Beaucoup trop d’attente, repas tout de même bon. Une serveuse qui n’arrête pas de parler à une table et qui ne servais pas. Tarif tout de même cher pour ce que sais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence Chabbal, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons . Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La Direction
N5757.
Le 01/12/2023 à 21:27
Franchement pas fou au niveau de la cuisine. Ni le vin, ni les plats, ni le pain n'étaient bons. Passable au mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour N5757, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous servir à l’avenir. La Direction
Angélique..
Le 01/12/2023 à 18:46
Les plats sont bons, il y a du choix, le personnel est discret et ne nous importune pas toutes les 5min pour savoir si « ça va ». Cependant beaucoup d’attente à l’entrée avec du personnel qui passe devant vous sans vous demander quoi que ce soit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique L., Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations . Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La Direction
Kebab.e
Le 28/11/2023 à 21:23
Cuisine délicieuse, je pense que nous avions un serveur qui débutais et malgré quelques petits couak nous avons était bien accueilli. Bonne expérience, à refaire.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Goepf.u
Le 24/11/2023 à 14:57
Déçus, pâtes bolo mal présenter, si vous voulez du fromage il faut le demander sinon vous avez juste les pâtes et la bouilli. Gnocchi sans goût et mal présenter, escalopes panné industriels avec très peux de viande. Un serveur qui n'a pas envie de travailler et quand vous lui demander des choses que vous avez commander et qui ne sont pas servi il vous regarde bizarre. Si vous commandez une salade vert attendez vous à la voir au loin sans qu'elle vous sois servis, vous devrez aller la chercher vous même. Et café gourmand à éviter, 4 pâtisserie, 3 décongeler et la 4eme un ours en guimauve, ridicule pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Goepf Lucie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La Direction
Sebastien.e
Le 24/11/2023 à 10:49
Hallucinant ! Ils ne sont pas capables de sortir une facture correspondant à la somme pourtant encaissée si facilement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Désolé d'apprendre votre souci, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone et à demander un responsable. Nous vous donnerons notre Email et nous ferons tout pour vous fournir une facture dans les meilleurs délais.
Marina.
Le 22/11/2023 à 18:10
Personnels très sympathique et intentionné pour notre fils Mais je pense que nous avons été oublié par le personnel, au bout de 40min toujours pas pris notre commande Nous sommes partis le ventre vide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina S, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
JUAN.A
Le 19/11/2023 à 15:14
Superbe service , le personnel est très aimable . seul bémol la cuisine est fade cela manque un peu de saveur ,si vous voulez une cuisine savoureuse je ne vous le conseille pas, par contre ça passe pour ce dépanner mais sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juan Carballo, Merci pour votre suggestion ! Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous allons faire part de vos précieuses remarques aux membres de l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Lucie.e
Le 18/11/2023 à 22:05
Très bien accueilli, personnel très sympa! Nous avons passé une belle soirée en famille.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Lucie Pensabene Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir dès votre prochain passage chez nous 😉 Ciao ! et bonne route La Direction
Sabrina.a
Le 16/11/2023 à 17:48
A fuir! Honnêtement j'ai jamais vu ça. Des raviolis au saumon froide réchauffe au micro-onde! Une honte vraiment. Je me suis rabattu sur la pizza qui était bonne par contre les moules avc coquilles c moyen bref 1ere et dernière fois! Aucun geste commercial effectué alors que tout de même c la moindre des choses même gratuit je n'y retourne pas. Par contre la serveuse était très gentille et a l'écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina Sabrina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
maxime.e
Le 12/11/2023 à 14:07
Restaurant au top L’équipe est génial Je recommande ce restaurant Et les prix ne sont pas excessifs Merci beaucoup A bientôt
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Maxime Keller Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, 😍
Brice.6
Le 11/11/2023 à 09:27
Nous avons commandé des pizzas vers 21h30, elles sont arrivées à 23h (froides bien évidemment) et cerise sur le gâteau…. Intoxication alimentaire ! Je recommande vivement ce restaurant si vous aimez perdre votre temps et bonus si vous aimez être malade. C'était la première fois que nous testions ce restaurant et bien ça sera la dernière !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice 66, vous m'en voyer vraiment désolé pour le désagrément occasionné. Je me retourne immédiatement vers Uber Eat afin d'éclaircir le dysfonctionnement car la commande était prête à l'heure. Pourriez-vous prendre contact avec nous afin d'éclaircir ce problème: metz-semecourt@delarte.fr Cordialement, Laurent Lohezic, directeur
Fabrice.a
Le 08/11/2023 à 14:25
Serveurs sympathiques mais sans expérience , on nous a servi un verre de vin avec plein de morceaux de bouchon dans le verre ( il nous a demandé si il devait le reprendre...); fondant chocolat servi froid et ça ne dérange personne... Très chère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Dam.E
Le 01/11/2023 à 21:56
Un grand merci à la serveuse gul pour son service et c'est attention
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
marie.i
Le 31/10/2023 à 20:48
J'ai beaucoup apprécié la pizza Pomodoro et burrata pour sa fraîcheur, sa présentation et surtout la qualité de ses ingrédients. L'ensemble du restaurant a été entièrement rénové, le personnel est très sympathique et avenant. À recommander 👍
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, 😍
Melissa.a
Le 31/10/2023 à 01:49
Merci à notre serveuse Gul votre professionnalisme et votre amabilité rend le service beaucoup plus mieux . Votre dévouement envers votre travail est remarquable , vous faites preuve d’une grande efficacité dans la prise de commande et la gestion du service Courage à elle ! Les escalopes Firenze excellente 😍😍😍
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Melissa Kazar Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Benedicte.a
Le 29/10/2023 à 22:13
Très bon accueil avec des supers serveurs, et félicitations à la cuisine bravo à vous tous et continuez à nous faire voyager !!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Benedicte Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Paul.i
Le 29/10/2023 à 15:18
Endroit très tranquille. Personnel à l'écoute et très avenant. Respect de l'intimité sur une soirée moyennement fréquentée.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Paul Dicandia Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Mamadou.i
Le 25/10/2023 à 14:00
Très sympathique, j'étais de passage mais c'était sympa. N'hésitez pas de faire un petit escale.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Mamadou Misbaou Barry Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
claude.o
Le 25/10/2023 à 13:09
Prise de commande très très très longue 25 mn ) restaurant 15 personne tout au plus personnel se balade bcp font pas attention au clients Je n'y reviendrai plus ...autre restaurant Del Arte bcp mieux que Semécourt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude Domanski Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Karine.i
Le 22/10/2023 à 10:37
4 plats sur 5 à la limite de l'acceptable (viande brûlée, pizza qui ressemble à une biscotte, piadina pas cuite, recette pas respectée...) Temps d'attente extrêmement long malgré un resto quasi vide. Un gérant qui ferait mieux de prendre exemple sur la gentille serveuse qui a essayé de sauver les meubles en faisant un geste commercial. Bref passez votre chemin!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine Ricci, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à cœur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Delphine.e
Le 14/10/2023 à 20:54
Nous y avons célébrer le baptême de notre fils et tout à été fait pour nous permettre de passer une super moment en famille. Tout était organisé pour que nous puissions profiter du moment au maximum, en nous laissant personnaliser la décoration des tables et « privatiser » une partie du restaurant pour permettre notamment aux enfants de se dégourdir. Le personnel a été plus que parfait: à l’écoute et disponible pour répondre à nos demandes (pour une table de 35 personnes). Nous avons très bien mangé. Bref nous recommandons ++!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, La direction
Alesia.a
Le 14/10/2023 à 18:35
Première visite service impeccable avec un personnel souriant et accueillant.Nous avons très bien mangé. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alesia Mac Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La Direction
Anthony.v
Le 14/10/2023 à 18:04
Personnel sympa, le repas était bon et l'ambiance détendue
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Anthony Cvl Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La Direction
Jean.r
Le 14/10/2023 à 13:38
Bien accueilli personnelle serviable très bien mangé merci
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jean François Maczka Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! La Direction
Sabrina.a
Le 07/10/2023 à 22:29
Un service très bien effectué malgré un manque d'effectifs en plein rush du samedi soir! Bravo à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sabrina Maire Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! La Direction
Regis.a
Le 07/10/2023 à 21:54
Tres bon repas service efficace très a écouté de nombre groupe Mme Gul nous a très bien conseiller servi nous sommes rassure par cette prestation nous vous conseillons de venir chez eux les 17 personnes de notre association AD R J
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Regis Laurent Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! La Direction
Enes.u
Le 07/10/2023 à 20:05
Nous venons a 9, on attend 10 minute a l entrée, resto a moitié vide. On nous installe en ronchonant, et au bout de 15 minute on parts heureusement qu on rien a commandé a ces faux restaurateur du dimanche non commerçant. De passage de la region et au bout de 4 heures de conduite enorme deception. Resto trop riche ou employe potoyable ? J attends une reponse et nous repartons le vebtre vide, la honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enes Duran (Enesdrn), Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été satisfaisante du tout. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons . Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour mieux vous accueillir à l’avenir. La Direction
Jeremy.
Le 03/10/2023 à 11:15
Les pizzas sont bonnes, service vraiment pas terrible malgré une salle rempli au tiers un midi. Un 3 pour pas pourrir la moyenne, conscient de la difficulté de recrutement en ce moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy R, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La Direction
Myriam.
Le 29/09/2023 à 19:26
Nous sommes venus manger au restaurant del Arte de Semécourt.... une catastrophe. On a attendu pour avoir l'apéritif finalement on a eut le plat avant l'apéro, j'ai refusée de manger avant l'apéritif donc plat en attente est réchauffé donc très sec, commandée vin rosé on nous amènes du rouge, vaisselles plein de calcaire... horrible. Serveur pas très aimable , je veux bien comprendre qu'ils sont en manque de personnel mais bon on est pas obligée dans subir les conséquences....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam H, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La Direction
Nathalie.
Le 26/09/2023 à 15:28
Très bon accueil rapport qualité/prix super trio de pâtes excellent je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, La Direction
régis.a
Le 21/09/2023 à 19:25
Très bien malgré le manque de personnel qui se remarque mais les deux personnes sont très efficaces 👌
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Régis Marras Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Équidés.a
Le 19/09/2023 à 01:24
Excellent rapport qualité prix et service. Accueil sympathique et professionnel ! A recommander ! L’équipe du Lundi soir.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Acqua Factory Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La Responsable
Céline..
Le 18/09/2023 à 13:19
J'ai dû renvoyer les 2 pizzas qui ne correspondaient pas à ma commande. Le dessert ne correspondait en rien à un tiramisu. Il y a en plus un manque de personnel donc de l'attente au service, les chaises sont inconfortables, les tables trop petites.....je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline K., Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La Direction
collignon.r
Le 17/09/2023 à 13:03
Venue en début de service a midi, serveur avec aucune patience... Les couvert et les verres avaient des trace dû a leur lave vaisselle et ça n'avait pas l'air de les choquer et cerise sur le gâteau des spaghettis bolognaise avec la sauce bolognaise digne d'un plat préparé et j'ai retrouver un poil ou cheveux dans dans mon assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Collignon Arnaud, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La Direction
lisa.o
Le 09/09/2023 à 11:16
Petite équipe un lundi qui était bien trop débordée. Attente à l'entrée trop longue avant que quelqu'un arrive. Les plats sont prêts sur le comptoir mais refroidissent avant qu'un serveur vous les ramènes. Petite assiette, qualité moyenne. Attente trop longue de manière générale pour un entre midi dans une zone commerciale/travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa Colonna, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous en excusons . Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La Direction
Nathanaël.o
Le 05/09/2023 à 19:34
Grand choix dans les plats et menus abordables. Service assez rapide. Jamais déçus même après plusieurs visites dans le restaurant. Bon rapport qualité prix pour une chaîne de restaurant. Peut-être manque t il la musique qui n’est plus italienne pour être vraiment dans l’ambiance.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nathanaël Morelli Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
sophie.o
Le 03/09/2023 à 00:22
Un samedi soir 19h15 serveuses peu aimable . Tout juste bonsoir . WC dans un état pitoyable et vu l heure on ne peut pas dire que se sont les clients du soir qui avaient tout rempli les poubelles et vider le savon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Courgeon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations au sujet de l'accueil mais en ce qui concerne les toilettes si les clients ne sont pas capables de mettre les papiers dans la poubelle correctement ,nous n'y pouvons rien , toutefois ces remarques seront transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La Direction
Jocelyne.o
Le 21/08/2023 à 12:41
Un restaurant a fuire, autant dans l'accueil, que dans les assiettes, on ne peut pas prétendre à savoir-faire une pizza, alors qu'elle est dégueulasses, e j'en passe, on n'a souhaité une bouteille de san p de 15cl comme indiqué sur la carte, le serveur me dit on n'a uniquement en bouteille d'un litre ok, puis on souhaite une bouteille de lambrusco la encore pas en 15cl alors inscrit sur la carte donc bouteille de 75cl à 24 € la c un peu abusé, sans parler de la vétusté du mobilier, manque de personnel, terrasse non ouverte malgré la chaleur. .. Je pense qu'un petit séjour en calabre s'impose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne Torcasio, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Emmanuelle.R
Le 10/08/2023 à 23:42
Si vous voulez passer une excellente soirée, rendez-vous à l'italien Del Arte Sémécourt. Merci au gérant, de service ce soir, pour son professionalisme, sa sympathie, son écoute, et son humour. Nous avons également bien mangé pour un prix très correct. Comme vous l'aurez compris, nous recommandons ce restaurant! 😉 Yann et Emmanuelle, aubois en vacances en Moselle.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Emmanuelle Cridelich Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
virtualkey.u
Le 10/08/2023 à 19:59
Personnel super sympa ,service rapide pizza super bonne un vrai délice je recommande totalement merci beaucoup on reviendra vite
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Virtualkey Auditore Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Sabrina.u
Le 08/08/2023 à 06:46
Cadre sympa, service idem. Mais je n'ai jamais vu de pizzas aussi peu garnies... Dommage la pâte est bonne...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sabrina Dubelloy Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Ana.r
Le 03/08/2023 à 13:20
Nous nous sommes rendu dimanche soir, une table de 9 personnes adultes/enfants. Nous avons très très bien été accueillis par des serveuses et un monsieur qui nous ont prévenu qu’en ce moment en raison du faible effectif le temps d’attente était plus long. Un délai qui au final a été + que raisonnable. L’ambiance était agréable, le personnel très très sympathique. Je recommande très fortement.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ana Erl Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Sylvain.u
Le 01/08/2023 à 13:15
Ambiance froide, personnel nonchalant, et plat banal tiède et totalement sans goût. La seule chose salée est l'addition. Bref à éviter pour un restaurant en famille ou entre amis
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sylvain Dubois, Grazié pour votre retour ! Nous prenons en considération vos remarques pour pouvoir encore mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Lorene.a
Le 23/07/2023 à 19:49
Ambiance conviviale, nous avons très bien mangé, le personnel était très agréable et disponible. On y retournera.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Lorene Marcacci Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Thierry.E
Le 22/07/2023 à 21:14
Pas de demande de boisson pour le repas et pizza trop cuite. Le plat est arrivé moins de 10 minutes après l'apéritif. Point positif, Geste commercial effectué suite à ces remarques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry Hengel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Maëlys.
Le 19/07/2023 à 21:47
Déçue de ce restaurant, courte attente à l’arrivée mais service lent, presque toutes les tables étaient servis, il y avait peu de client, c’était long l’attente, la pizza trop cuite, assez dur à couper, froide, tiramisu pas très ouf, je ne pense pas y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlys M, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Dam.a
Le 16/07/2023 à 21:46
Deuxième visites pour nous aujourd'hui et les seuls points positifs de notre repas sont la jolie terrasse et la serveuse qui était agréable. Effectivement le reste laisse à désirer.. 35 min d'attente avant que l'on prenne notre commande (la salle et la terrasse étaient loiiiiin d'être pleines) et les commandes de toutes les tables arrivées après nous on étaient prises avant la nôtre. On ne nous a jamais proposé d'apéritif. Quand nous avons reçu les plats il manquait celui du menu enfant, la serveuse a était réactive et est immédiatement allée en cuisine, elle en est revenue avec les lasagnes dont un tiers était carbonisé. Nos pizzas étaient peu garnis et relativement sèches (surtout la pizza pizzaiolo). Les prix sont élevés et la qualité n'est pas au rendez-vous. En fin de repas, quand la serveuse nous a demandé comment ça c'est passé et que nous avons répondu que nous étions déçus, sa réponse a été Ah ! Arrivés en caisse on nous a nouveau demandé comment c'était passé le repas, nous avons répondu un peu catastrophique la serveuse nous a ri au nez (peut-être pensait-elle que nous plaisantions), mais après avoir confirmé que non, on ne rigolait pas, elle nous a nouveau ri au nez suivi d'un vous ne viendrez plus alors, à quoi nous avons répondu effectivement plus jamais. Cette même personne nous avait servi lors de notre première visite, elle n'avait pas été très agréable et encore professionnelle ; Nous avions mis cela sur le compte d'une journée difficile pour elle, nous avions était compréhensifs, car ça arrive à tout le monde (et ayant déjà travaillé dans le commerce et la restauration je sais que ce n'est pas un métier facile, bien au contraire !) Le respect et la politesse n'ont rien à voir avec le professionnalisme, c'est juste la base de l'éducation et du savoir vivre. Je comprends qu'à l'heure actuelle il est plus que compliqué de trouver du personnel, qui plus est, qualifiés. Mais lorsqu'une branche pourrie, il faut parfois prendre la décision de la sacrifier avant qu'elle ne fasse périr l'arbre tout entier. Vraiment dommage car l'emplacement est top, avec un grand parking (vide du coup), de nombreuses tables, une belle terrasse, une belle décoration et très propre et entretenue, tout pour donner envie. Bonne chance à vous pour la suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damaris Hauvuy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Frederique.U
Le 16/07/2023 à 12:51
Superbement bon Bon service. Courage à la jeune serveuse face à ces clients exigeants et je reste poli ! Je le recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Frederique Dubar Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Val.a
Le 14/07/2023 à 21:54
On c'est installé une demi heure après même pas pris la commande ils étaient entrain de rigoler sauf la petite jeune très sympa qui nous a installé et qui Sert les clients du coup on est parti manger en face au Buffalo plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loselino Mauvaka Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Blandine.I
Le 07/07/2023 à 13:45
Nous y sommes allés en famille mercredi midi. Rien à redire ! Pour des étudiantes débutantes, le service était impeccable et sans attente. Bon courage à l'équipe pour la suite.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Azrael.a
Le 01/07/2023 à 17:05
Agréable salle avec la clim. Belle terrasse spacieuse. Personnel jeune et sympa. Lasagne et pizza conformes à nos attentes.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Azrael Marly Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
jean.u
Le 21/06/2023 à 14:55
excellent restaurant, propre, décor au top et service super !!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jean Dujardinage Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Alice.i
Le 19/06/2023 à 15:41
Rien à dire sur la nourriture, la pizza que j'ai commandé était vraiment bonne. Par contre la serveuse ,petite brune , absolument pas faite pour ce métier. Pas polie, pas souriante, pas professionnelle du tout. Vous demandez la carte des desserts, 30 mn plus tard toujours rien. Vous demandez l'addition et vous avez droit à 1 pauvre oui, tout juste audible.... Bien évidemment pas de bonsoir , bonne soirée, à bientôt..... pourtant avec 1 client assis 1 table derrière nous elle a réussi à sourire et parler... C'est bien la première fois que je ne laisse pas de pourboire à 1 serveuse. Pour info nous avons pris notre dessert au Mac Donald's en face et le coéquipier Mac Do qui nous a ramené nos glaces était très poli lui. Vous devriez prendre exemple sur le personnel de cette enseigne pour former votre personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice Zimmer Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant, Bien cordialement
William.E.
Le 17/06/2023 à 20:48
Nous étions 5 ce soir et rien a dire sur la nourriture, par contre le service fût catastrophique a peine eu un Bonjour d’une jeune qui apparemment n’est pas ravis de son Job . Nous avons attendu 30 minutes la carte des desserts … finalement nous avons pris un MC Fleury au Mac Donald’s !! Service honteux pas de chance pour nous il y avait une autre serveuse blonde infiniment plus sympathique avec les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour William.e Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Denis.l
Le 17/06/2023 à 20:43
Très bonne pizza 🍕 service au top , rapidement servi 👍
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Denis Blusson Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Marijane.u
Le 11/06/2023 à 21:31
Bonsoir, je n'ai jamas été déçue de ce restaurant, le service est très bien et le personnel à l'écoute et les plats sont très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marijane, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir très bientôt. La Direction
Christophe.h
Le 05/06/2023 à 20:33
Aujourd'hui midi 2 escalope milanaise de veau Un risotto crémeux je joint la photo riz réchauffer au micro ondes ou plutôt brûlé au micro onde L autre au. Légumes (4,5€de supp) mais y en avais plus donc on vous met de. La salade(2, 5€sup)à la place Par contre sur l addition on compte légumes et comme on vous as dejas déduit le riz immangeable !! vous payé quand même les légumes que vous n avez pas reçu !! Très mauvaise expérience aussi bien culinaire qu au niveau du service à éviter Le parmesan est à 25 degré sur. La table à de servir depuis 11h du matin quand on parle de la chaîne du froid !! On vous répond qu il ne don't PAS concerné par cette règle élémentaire en. Restauration ???? J osé même pas imaginé !! À ÉVITER D'URGENCES
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Thill Giacomelli, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nous espérons vous revoir bientôt, Cordialement
christele.
Le 05/06/2023 à 17:55
Très mal reçus par une serveuse, aucun sourire, à peine bonjour. Les plats commandés (escalope de veau milanaise, infecte, elle est dure et aucun goût. Pour les pâtes à la carbo, aucun goût). A la fin du repas, la serveuse a récupéré les assiettes sans un mot. Ne venant pas arriver la carte des desserts, mon conjoint a été régler l'addition. Le ticket lui a été tendu sans un regard. De plus, aucune ambiance (pas de musique). Nous avons l'habitude d'aller dans d'autres pizza del arte et nous n'avons jamais vécu cette expérience. A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christele F Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Rosy.a
Le 30/05/2023 à 09:48
Accueil vraiment honteux et pas professionnel du tout alors qu il y avait très peu de clients. Nous avons quitté la table après 20 mns d attente sans un regard de la part des employés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosy Martellotta Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Lilou.a
Le 22/05/2023 à 20:16
Ce soir j ai pris une pizza 5 fromages...a emporter Déjà le prix m a littéralement assommé ( 16.5 €)... Ensuite...la pizza en elle même... La pâte..pas top du tout... Et je ne suis même pas sur qu il y avait 5 fromages dessus... Bref... Je n y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou Pam Nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation de ces derniers mois : prix des matières premières, de l'énergie et des salaires. Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables afin que nos recettes restent accessibles pour tous, et nous sommes au regret d'apprendre que cela ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client depuis https://www.delarte.fr/ma-fidelite-italienne Je vous souhaite une excellente journée, La Direction
Havva.o
Le 18/05/2023 à 21:58
J’y suis allée deux fois pour l’instant, c’est devenue mon resto pizza préféré 🤩 intérieur bien espacé idéal pour y aller en famille aussi. Leurs pizzas.. un vrai délice ! Pareil pour les desserts. Le personnel est très souriant vous êtes bien servis et dans les temps. J’ai adorée aussi l’idée de la paille en pâte 😍 possibilité d’avoir une carte fidélité également bien intéressant. Je recommande vivement ! 👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Havva Boztas Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Seda.i
Le 15/05/2023 à 14:30
Entrée catastrophique, sorti catastrophique. Premièrement on est rentré, pas d'accueil. Les serveurs sont très froid à la limite agressif. Pas accueillante et pas poli. Rapport qualité pas super. La direction doit se remettre en question et augmenter les moyens pour fideliser les clients. Je ne recommande pas et je n'y retournerai pas. Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles. Décevant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seda Yildiz Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Anna.e
Le 14/05/2023 à 12:26
Bonne expérience dans ce restaurant avec une serveuse très efficace et sympathique Gulten Nour, ma pizza était bonne et le temps d’attente n’est pas long, je recommande ce restaurant pour une sortie entre amis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna herin Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Azra.u
Le 14/05/2023 à 12:03
Deuxième fois dans ce restaurant . Une attente interminable alors que le restaurant est vide… mais heureusement une serveuse Gul qui est très professionnel . Son service attentif et amical crée une expérience agréable pour les clients. Sa connaissance des plats et sa recommandation experte ajoutent une touche spéciale à chaque repas. Bravo à elle , les plats très bon je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Azra Gurbuz, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Vincent.i
Le 13/05/2023 à 23:00
Restaurant à fuir , serveuse hautaine et qui attends qu’une chose c’est de rentrer ( vous avez fini ou pas ! Etc..) Malheureusement une cliente casse un verre à la table juste à côté de nous et au lieu de nous replacer, (alors que le restaurant était loin d’être remplis) ils n’ont ramassé qu’une partie.Notre table et nos chaises étaient encore pleines de bout de verre . Franchement honteux.
Jean.l
Le 08/05/2023 à 22:09
Je suis venu mangé en famille ce midi, le personnel est très souriant, service impeccable malgré qu'une personne en cuisine et une personne en salle et la responsable qui jonglait entre les deux .Pour ceux qui sont pressés allez faire un drive , le personnel fait son possible car la restauration ce n'est pas évident . Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Claude Einselen Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
lisa.i
Le 08/05/2023 à 18:35
je suis venu manger avec mon copain hier soir, un superbe accueil souriant, j’ai pris une pizza qui était très bonne, et mon copain des pâtes qui était bonne aussi. Nous n’avons pas attendu longtemps. Le service était rapide. Je recommande. On reviendra !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour lisa fidler Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Manu.o
Le 08/05/2023 à 16:16
Un accueil chaleureux et un service excellent malgré un jour férié et un manque de personnel, serveuse très souriante même dans la difficulté, de très bon plats, quantité qualité, rien a redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu Roblot Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Marceline.
Le 03/05/2023 à 22:46
Serveur froid et malpoli.. donnant l impression de subir sa soirée de service… pour un mercredi soir, rapidité du service convenable. Rapport qualité prix passable… on a connus de meilleures pizzas… 😖
Jean-Jacques.a
Le 03/05/2023 à 17:02
Le samedi 22 avril au soir, notre groupe avait réservé un dîner pour 26 personnes. Comme convenu, nous avons été installés sur 3 grandes tables un peu à l'écart du reste du restaurant, donc très bien pour nous. Notre jeune serveur attitré nous a avoué que c'était son record en nombre de personnes servies, même s'il a été aidé par d'autres personnes du restaurant. Notre commande des plats ayant été passée à l'avance, la préparation et le service ont été très rapides et tout le monde a pu dîner en même temps. J'avais oublié de prendre avec moi l'affectation des plats commandés par chaque personne, ce qui n'a pas facilité la tâche du serveur. Cela dit, tout s'est bien passé et les participants ont apprécié leur repas. Un bon souvenir donc pour commencer notre semaine en direction de l'Allemagne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Jacques Jaffré Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Dorian.a
Le 01/05/2023 à 15:22
Personnel peu souriant presque froid et très pressant , on a attendu 10 minutes pour être installé alors que le restaurant était presque vide , l'entrée était correcte sans plus , pour le plat on a pris un assortiment de trois sortes de pâtes différentes , les pates au saumon étaient correcte, et les autres pâtes était pas assez cuites à la limite du cru , pour ma part j'ai pris une pizza à la crème champignons avec supplément burrata déjà 6 € le supplément et en plus qui n'était même pas de la burrata en plus de sa la pizza baignait dans le gras et l'huile et la sauce champignons avait un goût de pas frais , globalement très déçus entre le personnel pas accueillant et le repas qu'on a payé 65 euros pour une entrée deux plats et deux boisson hors de prix pour la qualité médiocre très déçu...
julien.e
Le 30/04/2023 à 22:58
Pas du tous déçu de cette première fois restaurant très bien tenue , nous avons bien dîner ,bon produit et personnel sympathique. merci encore pour l'accueil nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour julien secula Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Cookies.
Le 29/04/2023 à 06:17
Très déçu, la carte n'a plus autant de choix qu'aux paravent, si vous êtes végétarien passer votre chemin avant il y avait beaucoup plus de choix. Pour le service un peu lent alor que ce n 'etait pas full , les serveurs (e) se parle mal devant le comptoir ont sent une mauvaise ambiance entre serveur et les cuisines. Et pour finir aucune présentation dans mon assiette les pâtes saumon claquer dans l assiette très peu de sauce sec et l escalopes une semelle bref plus aucun intérêt. La qualité des produits et du personnelles a revoir .
t.a
Le 27/04/2023 à 21:36
accueil chaleureux, personnels souriants et agréables. carte complète et sympathique. les pizzas sont succulentes. je recommande, entre amis ou en famille !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour t gavri Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
aurelie.e
Le 03/04/2023 à 13:39
Malheureusement obligé de retourner mon risotto car cru. L'escalope milanaise crue également. La serveuse a ramené en cuisine. Risotto réchauffé dans une poêle dc cru à nouveau et escalope panée réchauffé aussi à nouveau dans la poêle dc cuite à l'intérieur et cramée à l'extérieur. On ne se lance pas dans la cuisine italienne si on ne sait pas la faire. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour aurelie de luca Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Patrick.a
Le 01/04/2023 à 22:03
service nulle pas agréable et long. pizza meilleur a la petite pizzeria du coin et deux fois moins chère. je ne reviendrai plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Baudson Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Brigitte.l
Le 19/03/2023 à 16:40
Attente 30 mn dans le sas alors que des tables étaient prêtes et libres... Enfin on s'occupe de nous (6 personnes) cde de l'apéro 1/2 heure d'attente puis 1 h 30 d'attente pour nous dire qu'il n'y a plus de gnocchis.... Donc recommande d'un autre plat et la cerise sur le gâteau tout arrivé au compte gouttes... Le 6eme plat arrive quand le 1er a déjà terminé et les autres petits à petits... De plus aucun plat n'était vraiment chaud... Tiède est le mot exact...Sympa le repas de famille.... Une seule envie fuir au plus vite... Fuyez... N'y entrez pas... Enfin nous d'un commun accord nous n'y retournerons plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte Klein Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Stephanie.a
Le 18/03/2023 à 21:21
Une très belle surprise pour un restaurant de chaîne. Une équipe agréable avec une mention spéciale à la serveuse avec la mèche bleu/vert. Très bon rapport qualité/prix. Le cadre est agréable et les tables ne sont pas trop serrées. Juste un petit bémol sur la chaleur des pâtes... Je recommande. Un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Lavallee Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Clemence.E
Le 11/03/2023 à 23:19
Ce soir je suis venu diner avec des amis nous nous présentons a l'accueil pour avoir une table de 6 personnes 15 minutes plus tard toujours personne pour nous accueillir apres de l'attente nous avons eu notre table,on commande des apéritifs et planche apéro nous avons eu le temps de finir nos boissons que les planches apéro n'était toujours pas arrivé, en se qu'il s'agit de nos plats la moitié de notre table a été servie alors que l'autre moitié non mais nous remarquons que les plats sont posés sur le bar et que la serveuse était a coter entrain de discuter avec un collègue mon ami a du se lever pour aller chercher les plats qui manquait, les plats était froid forcément , aucun assaisonnement et peu goûteux. Désolé de vous dire que quand je vais au restaurant je paie une prestation de service en aucun cas je me prend pour une Princesse mais c'est une base fondamentale du principe de restaurant. On aurait aimé des desserts et café mais nous avons préfère arrêter cette expérience le plus vite possible. De plus les serveur/serveuse osent critiquer les clients mais sans aucune discrétion en plus. Enfin bref un service très lent désorganisée et irrespectueux envers les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clemence NEGLOT Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Clm.t
Le 11/03/2023 à 23:10
Je n’ai jamais vu cela dans un restaurant. Nous arrivons à six pour 20h30, nous nous faisons installer. Nous commandons les boissons les plats, une planche apéro! Nous avons eu la planche et les boissons au bout de 30 minutes. Les plats on mit bcp de temps à arriver au moins 45 minutes et on en a eu 4 sur 6. Il nous ont appris seulement après qu’un de nos accompagnements n’était pas dispo! Un de mes amis a du se lever lui même pour aller chercher nos plats qui restaient sur le bar (les deux restant) aucune excuse juste des « ça va arriver » les plats sont arrivés pour la plupart froids, et les gnocchis au poulet étaient mauvaises. Je ne parle pas dj service, des serveurs qui ont pas envie de bosser, un autre qui rigole de la lenteur de son propre service et une serveuse aussi agréable qu’une porte de prison. Vraiment je ne recommande pas, j’ai moi-même bosser en restauration et je sais que parfois c’est compliqué mais là il n’y avait presque plus personne au restaurant quand on a été servi. La non chalance a l’air d’être le slogan de la boîte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clm Mth Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Arginou.i
Le 11/03/2023 à 22:59
J'ai récemment visité le restaurant Del Arte et malheureusement, je n'ai pas été satisfait de mon expérience. La nourriture que j'ai commandée était froide et peu appétissante, et j'ai dû aller chercher mon repas en cuisine moi-même. De plus, la serveuse n'était pas très aimable et n'a pas offert un bon service clientèle. Enfin, la remise de 10% que j'ai reçue était insuffisante pour compenser la qualité médiocre de la nourriture et le service décevant. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arginou Minecraft Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
M.l
Le 11/03/2023 à 22:45
Très déçue de ce restaurant : accueil peu sympathique, attente très longue (1 heure), plats incomplets et froids (il manquait 2 ingrédients dans ma salade), champignons surgelés ou en conserve dans les pâtes, morceaux de poulet en barquette style Fleury Michon dans un autre plat de pâtes… bref une catastrophe !! Nous avons décidé de quitter le restaurant avant le retour du plat qui avait été renvoyé. C’est dommage car nous avions été satisfaits la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Alexandra Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Stéphanie.i
Le 11/03/2023 à 21:59
Très déçue, déjà 20 min d attente à l accueil, on nous installe , on attend encore au moins 15 min pour la prise de commande , puis 1h15 en attente de nos plats, pour qu on vienne me dire qu il n y a plus de risotto.... Donc changement de plat , et encore attente de 20 min.. Les pizzas sont arrivées presque froides et tout est arrivé en décalé. Nous étions 6 et on a mangé 2 par 2. Les premiers servis avaient pratiquement terminé, que le dernier plat est arrivé.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Ziolek Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Amélie.o
Le 09/03/2023 à 14:24
Très bon restaurant. C'est devenu notre cantine presque tous les jours. Personnel très sympa, bons plats et abonnement intéressant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie Rozé Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Priscilla.I
Le 08/03/2023 à 17:52
Par où commencer... Réservation prise pour 8 à 12h30, au bout de 45 minutes, un serveur tout droit sorti de son lit, le regard vide, le pas non assuré vient à notre table avec 2 assiettes dans les mains, nous dit que nous avons déjà mangé et va pour repartir, nous l'interpellons en lui disant que non, il tend alors une pizza, enfin ce qui y ressemblait à une jeune maman qui avait son bébé dans les bras, il aurait pu lui poser à table, la suite des plats arrive, je ne sais toujours pas s'il s'agissait de pâtes à la bolognaise ou du vomi d'un des employés ! 2 assiettes de pâtes à la bolognaise immangeables, 1 pizza qui n'avait de pizza que le nom sur la carte, 1 trio de pâtes infâme à 18€ tout de même, 1 escalope de veau ou devrais je dire une semelle et 1 menu enfant servi 30 minutes avant le reste des convives. Le pain nous est servi une fois que le repas était fini car je cite je n'avais plus de baguette coupée , n'oublions pas que le jeune homme venait de se lever 😅 Blague à part, une véritable abomination cela devrait être interdit, encore une nouvelle adresse à conseiller à Philippe Etchebest.... Lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilla KIRSCH Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Laetitia.E
Le 01/03/2023 à 21:25
2 pizzas commandées ce soir via Uber eat et je dois dire que je suis assez déçue. J’ai toujours adoré les pizzas de votre enseigne mais 38 euros pour aussi peu de garnitures?? C’est un peu limite de faire payer au client une pizza plus de 10 euros pour aussi peu de choses à manger. C’est bien dommage car le goût y est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia LEFEBVRE Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Leo.u
Le 25/02/2023 à 22:50
Un service catastrophique. Je ne savais pas que l’on mettait une boule de glace sur les pizzas. D’ailleurs cette meme boule a fini sur la table de mon amis, et évidemment pas d’excuses. De plus les pizzas étaient froides, les pates aux poulet Aoste bah tout juste sorti du sachet. Bref, on a bien rigolé mais heureusement il y’a mcdo juste en face.
Réponse du propriétaire :
Leo Turner C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 03 87 51 35 35 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Roxane.e
Le 25/02/2023 à 21:54
Les 4 filles bruyantes !!! Nous avons été servie par Gaël, un moment génial et drôle... Serveur au top très sympa et disponible malgré le monde présent !! Nous recommandons ce resto et surtout ce serveur !!! Un grand merci !! 😁😁😘 Merci ma copine !! ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane De Matteo Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Thierry.a
Le 25/02/2023 à 14:29
Nous avons passé 1h45 pour un menu enfant un trio de pâtes,.... Pour au final recevoir quelque chose qui avait pas de goût qui n'est vraiment pas bon, bolognaise enfants on dirait de la sauce tomate buitoni sans goût..... Nous avons une serveuse qui ne connaissais pas du tout ni la carte ni la restauration,.....et je vous parle pas du rendu monnaie une catastrophe ( 37,50 euros beaucoup trop chèr ,et sur un billet de 100 euros réussi à oublier 20 euros ) . Je ne suis pas du genre à mettre des critiques mais là il faut tout refaire et tout améliorer 🫤😡. Je déconseille fortement
Sihem.e
Le 16/02/2023 à 17:23
Bonjour je suis venue manger avec mon mari ce midi , et comment vous expliquer… aucune organisation . Étant moi même dans le domaine de la restauration depuis 12 ans je sais de quoi je parle . Mon mari a commandé un mojito sans alcool il l’a reçu avec alcool jusque là c’est pas grave la serveuse nous a dit qu’elle allais le refaire et au final elle nous a servi le même verre !!! Mon mari ne boit pas d’alcool et en le goûtant il a pu constater qu’il y en avais … la serveuse ne l’a pas refait sans alcool , quand à l’arrivée de nos plats il y’a eu un retard car un cuisinier a mis du jambon sur une de nos pizzas , on a du attendre qu’on nous refasse la pizza bref une expérience qui nous a pas plu du tout . Un service de qualité passe par l’accueil l’installation du client et un sourire c’est gratuit !! En caisse la serveuse ne s’est même pas excusé de la gêne occasionnée !! Reformez votre équipe si vous voulez que votre restaurant tourne
catherine.o
Le 14/02/2023 à 08:15
Restaurant à fuir . Personnel tellement peu aimable qu’on a la sensation de les embêter . Repas moyen surgelé pour la plupart les plats sont arrivés froids et pour certains trop cuits .. les desserts une honte mousse au chocolat miniature basique payer une blinde , tarte citron 🍋 à peine décongeler.. le café était froid et la moitié de la tasse était remplie de mare de café imbuvable.. Bref ne venez pas ici
Cassandra.o
Le 03/02/2023 à 22:27
Les plats étaient très bons, malheureusement les à côtés sont vraiment à revoir. Le personnel est plus que lent et n’a pas l’air ravi d’être ici (surtout la jeune fille brune), si vous n’aimez pas votre travail ne travaillez pas ? De plus la vaisselle était sale (surtout les verres). Heureusement que Gael était là pour nous servir comme il se doit et avec le sourire !!!
Kerry.a
Le 29/01/2023 à 07:44
On a attendu 1/2 heure dans l entrée pour être placées alors que le restaurant était pratiquement vide avec la désagréable impression qu on nous ignorait purement et simplement... Les pizza commandées n était pas dignes d un restaurant italien, la pâte ressemblait plus à de la galette de riz qu à autre chose.. Très déçues
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kerry Sarah Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Aurore.t
Le 28/01/2023 à 18:46
Plats très bons, copieux ( risotto et gnocchi poulet) Un large choix avec des prix abordables. Nous reviendrons Merci à Gaël pour son service dans la joie et la bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore Bt Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Séverine.a
Le 22/01/2023 à 20:43
Un lieu et équipe sympa, prix très raisonnable avec une carte de fidélité que je trouve très sympathique aussi , service rapide et menu adapter vraiment aux enfants point de vue quantité Franchement nous on a rien a redire sauf allez y et faites vous plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine Hary Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Jerome.i
Le 21/01/2023 à 14:53
Nous sommes arrivés à 4 personnes, accueil correct, une fois installés attente d'une bonne dizaines de minutes avant de venir à nous pour nous proposer un apéro. 30, 40 personnes dans le resto pour 3 serveurs donc pas débordés. (je sais de quoi je parle j'étais runner en extra). Une serveuse à la caisse qui me regarde...mais qui reste posée devant sa caisse, l'autre serveuse qui passe et repasse... Rien. Au bout de 10min donc le serveur arrive ma fille demande un coca réponse du serveur Ici c'est pespi et pepsi max avec un air arrogant. Dans le resto un froid de canard, en plus un courant d'air qui vient de la porte mal fermée par des clients, je fais la remarque au serveur en question, sa reponse oui ben j'ai pas que ça à faire de fermer la porte si les clients ne le font pas toujours avec son air arrogant et hautain. Le repas fini attente encore de plus de dix minutes avant de débarrasser. Ont s'est levés direction caisse pour payer et au revoir à jamais.Dommage par ce que nos plats étaient bon mais le comportement de ce serveur me fera pas revenir dans cet établissement. D'après ce que j'ai compris à mon arrivée, ce serveur lis les avis Google je l'entendais parler de ça. Alors je suis sur qu'il me reconnaîtra alors un ptit mot pour juste pour lui: change de métier, ou va refaire ta formation. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome Dietrich Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Alexandre.U
Le 21/01/2023 à 13:43
Superbe petit restaurant service très rapide très convivial et le directeur au top 5 Fromaggi un délice une pâte fine et si savoureuse un vrai régal.. Gnocchis au poulet également un plat très savoureux.. Je recommande fortement Un grand merci pour cette bouteille d’huile ☺️☺️
Fred.7
Le 19/01/2023 à 14:30
Un bon resto et un très bon repas, la serveuse (surnommée Pili) est vraiment souriante, agréable 👍😉 pas d’attente pour la commande ou les plats (compris cafés et / ou desserts). On reviendra pour la qualité et votre accueil et sourire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred 57 Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Joelle.o
Le 19/01/2023 à 00:30
Personnel très gentil toujours souriant Les plats sont très bons Les personnes qui ont une petite fin il y a les pizzettas c'est une demi pizza avec salade c'est top ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle Cossa Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Djin.
Le 18/01/2023 à 08:31
2 personnes pour servir une salle complète, à midi, c'est définitivement trop peu. Du coup, délai bien trop long pour être acceptable, surtout quand on reprend le travail... La cuisine est bonne pourtant ! La pâte à pizza est bien, les pâtes aussi. Dommage pour les quantités un peu légères.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djin Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Oceane.r
Le 14/01/2023 à 22:51
Nous sommes venue à quatre, le repas était très bon mais malheureusement les assiettes de pâtes n’étaient pas assez remplis. Heureusement Gaël le serveur était très sympathique et dynamique et a répondu à nos attentes. Serveur au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane Grand Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Bryan.i
Le 14/01/2023 à 22:49
Point négatif : assiette trop peu copieuse.. attente un peu longue, mais on est venus un samedi. Un serveur agréable qui sait écouter sa clientèle, merci Gaël.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan Mieske Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Elisabeth.r
Le 08/01/2023 à 11:25
Très déçue de ce restaurant. 1ere et dernière fois que j'y vais. Accueil plus que froid. Attente assez longue pour 2 malheureuses pizzas franchement pas extraordinaires du tout... Pas de pain, obligée de réclamer l'huile picante, sinon on nous jetait les pizzas et c'est tout. La personne qui accueille et encaisse avait l'air complètement à l'ouest et n'a pas le sourire facile, dommage pour un hôtesse... Elle ne demande pas si tout s'est bien passé, en même temps elle a sûrement peur de la réponse. En résumé mauvaise expérience, à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth Probst Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Carpe.I
Le 08/01/2023 à 07:28
J'aurais bien voulu ne pas répéter les avis lus concernant ce restaurant mais la situation rencontrée m'y oblige. Accueil plus que moyen, attente plus qu'insupportable, repas de piètre qualité servi en pointillé (certains avaient finis leurs plats pendant que d'autres les attendaient) et renvoyé car froid ou erreur de commande. Je ne recommande pas ce restaurant et si j'avais une suggestion à émettre, je proposerai à son propriétaire de revoir de fond en comble son personnel et leur mode de fonctionnement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carpe DIEM Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Sab.a
Le 08/01/2023 à 00:46
Très déçu on es arrivé à 22h après je sais que cela es pas une heure à alle mangé mais bon cela été le wk et la serveuse à dis vous vous dépêchez car très peu personnel il faut les 11 h de battement enfin on demande du pain elle me donne le pain de l'autre table mdr !!!! Bref déçu vraiment en plus les gnochi pas terrible crème liquide pas de poulet à revoir !!!!!!vraiment à ce prix
noemie.e
Le 02/01/2023 à 14:47
Très beau et bon restaurant italien, les plats sont bien présentés et très bons, merci au serveur (jeune qui est en formation) pour sa gentillesse, son humour et sa spontanéité il nous a fait passer un bon moment! Embaucher le aha! Sinon il manque du personnel donc forcément l’attente est longue mais cela reste un très bon restau tout de même!
Réponse du propriétaire :
Bonjour noemie demmer Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Ugolin.A
Le 29/12/2022 à 13:36
29/12/22 Déjà on arrive pas d'accueil, super... Les plats n'étaient pas les bons, parfois même froid. Je crois même qu'on a eu de la chance d'être arrivé à la bonne heure car après plus personne ne pouvait rentrer dans le restaurant, ils étaient a l'accueil a attendre comme des cons. Ensuite pour payer c'était une autre histoire on a bien attendu aussi. Enfin bon je vous conseils d'aller autre part. Force à vous les serveurs car à deux c'est sur que c'est compliqué 💪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ugolin GARDEL Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Michel.i
Le 18/12/2022 à 08:38
Un endroit que nous aimons beaucoup et où nous avons toujours passé un super moment. Malheureusement, notre visite d'hier n'était pas du tout à la hauteur de cette réputation. Service médiocre et surtout présentation des plats plus que limite (risotto visuellement horrible).
Et.h
Le 13/12/2022 à 13:08
Désastreux, patienter 10 mn à l accueil, on nous place enfin , 2 personnes arrivent derrière nous sans réservation pour tout le monde je précise, sont servis avant nous , plus 4 autres tables toujours servis avant nous ....sommes que 2 adultes voulant manger rapidement , nous l avons précisé à notre arrivée, attendu 35 mn sans rien à boire , la serveuse nous assure de prendre notre commande rapidement , nous regarde mais ne vient pas mais sert les autres tables ...nous sommes aller manger à la concurrence ,plus jamais chez Del arte , catastrophique, changer le personnel . ..plusieurs tables se plaignent de la lenteur du service ....même le cuisto doit venir servir à table...Je ne recommande pas
Max.
Le 10/12/2022 à 13:25
Que dire ... Je vous laisse juger avec cette photo :) Les accords de saison sont sympas mais l'exécution est totalement à revoir (le choix de certains ingrédients comme les charcuteries aussi).
Viviotte.i
Le 10/12/2022 à 11:22
Restaurant aéré, déco qui transporte en Italie. Le lieu fait propre et agréable. L'ambiance est agréable pr un déjeuner tranquille. La serveuse qui nous place manque de sourire mais n'est pas désagréable non plus donc ça passe. Nos plats sont servis plutôt rapidement par un monsieur très sympathique. Les plats sont copieux, et bons, et le dessert la coupe chocolati est parfaite.
Fouad.A
Le 28/11/2022 à 07:07
Nous y sommes allés en famille et cela semble correct, la carte ne contient ni trop ni pas assez et le personnel sympa. Seul bémol pour ceux qui ont des enfants, nous n'avons pas vu de parc jeu donc je ne pense pas que ce soit recommandé pour les familles avec petits enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fouad LAKRIMI Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Vincent.h
Le 14/11/2022 à 18:16
Nouveau client dans cette enseigne, j’ai été conquis par la qualité des pizzas et des plats. 3 passages en 15 jours. je ne peux dire que merci a la chef et sa brigade pour la qualité, la présentation. Bien réalisé et un service éfficace avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Thomas Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Rachel.e
Le 05/11/2022 à 16:08
Une seule étoile juste pour la serveuse au cheveux bouclés. Parce qu’elle est top! Le reste de l’équipe aujourd’hui n’aura fait malheureusement aucun effort, ni dans l’attente, ni dans le service, ni dans le sourire. Un service complètement raté. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel Petitiot Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Nadia.u
Le 31/10/2022 à 23:25
Personnels très investis malgré le manque visible de personnels. J'ai rencontré avant moi des gens impatients qui n'ont certainement pas compris que le problème ne venait pas du personnel. J'ai été rapidement servi et je n'ai pas pris que deux plats. J'ai pu échanger avec toutes ces femmes qui mettent le cœur à la tâche sachant le manque de personnel elles ont été toutes très sympathiques et souriantes. Bravo Mesdames pour votre courage votre patiente et votre investissement auprès de votre enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia Dumari Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Tracy.r
Le 30/10/2022 à 22:25
Samedi, On sait retrouver dans le noir ⚫️ 2 fois dans le restaurant pas top ,personne nous dit rien Peut être un problème ... ?? Première fois dans ce restaurant Déçu 😞 😔 la serveuse pas agréable ,froide 😔😔😔😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tracy Tracy Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Mélanie.
Le 28/10/2022 à 14:03
Nous sommes venues partager un repas avec ma grand mère dans ce restaurant. Très bon service, la serveuse a su gérer une salle seule ! Bravo à elle et merci pour sa gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie B Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Emmanuelle.o
Le 25/10/2022 à 19:22
Une carte qui change toutes les saisons avec des goûts de saison Un service agréable et rapide. Dommage que ma pizza était trop cuite et celle de mon mari pas assez chaude. Mes enfants trouvent toujours leurs bonheur dans le menu enfant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle Koeppel Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Taline.i
Le 21/10/2022 à 18:42
Très bonne pizza et la serveuse dénommé Gul très serviable et aimable je recommande cette pizzeria 🍕
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, La Direction
Chris.
Le 09/10/2022 à 12:50
La première fois que nous y allons, et certainement la dernière. Catastrophique. 1 heure d'attente pour être servi. L'entrée arrive sans le pain italien. Les plats ne sont pas excellents.. desserts pas terrible du tout. Dommage !!! Et en plus le personnels n'est pas souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Jean.i
Le 09/10/2022 à 00:04
Une catastrophe Arrivé à 20h00, 2 adultes et un enfant . Commande d une moza servie dans une misérable sous tasse accompagné de son pain et bien celui ci est arrivé 40 min après,que je refuse bien évidement . Pattes trop cuites ,fades . Escalope milanaise de la taille d un faux filet , plus que la honte . Dessert catastrophique Personnel incompétent,un accueil misérable . J ai honte pour eux . Passez votre chemin Tout est degueulasse ainsi que l équipe et le service cuisine . J’aurais pu mettre zéro je l’aurais fait sans hésitation c’est tout ce qu’ils méritent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean pierre Gungui Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Audrey.I
Le 06/10/2022 à 13:01
Nous sommes assis depuis 1h ! Les serveuses servent toutes les autres tables (arrivées apres nous !) sauf la notre et quand enfin mon escalope arrive elle est carbonisée ! On me demande vue ma réaction si j'en veux une autre....bein oui...à ce stade c'est cancérigène ! Fuyez ! C'est catastrophique. Enfin nous ce sera 1 seule et unique fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey SIMON Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Cedric.o
Le 25/09/2022 à 13:42
Cela faisait des années que je n'avais pas été dans cette chaîne... Et bien j'aurais mieux de ne pas y retourner. Tout est prêt préparé : le poulet du moins ce qu'il y avait dans les pâtes etait bien dans sa graisse et sans saveur. La pizza digne d'une Sodebo un peu plus fraîche mais méga moyen... Voire une bon bilan de : Pas bon du tout. Ce qui a sauvé c'est la gentillesse des serveuses... Sinon à fuir. Bref...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric Lorrain Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Emilie.e
Le 10/09/2022 à 20:25
Service déplorable, 3 personnes en salle un samedi soir. On attend 25 min pour qu’on prenne notre commande boisson, la serveuse se poste à côté de notre table, pas un sourire, pas un bonsoir, pas une excuse…. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Berveiller Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant même si l'absentéisme des employés n'est pas une excuse. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Nigrou57.
Le 07/09/2022 à 18:55
Une catastrophe ces derniers temps ! On était satisfait jusque là mais honnêtement, les dernières expériences sont plus que décevantes. Une lenteur phénoménale dans le service et le personnel qui fait preuve de nonchalance. Ça brasse du vent, ça fait des aller retour à vide et ça semble déborder… il est évident que le manque de personnel (et du compétent) fait cruellement défaut a ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nigrou57 Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
jd.e
Le 31/08/2022 à 16:52
Visite du Dimanche 28 août 2022, par. si j’avais pu mettre zéro je l’aurai fais. je conseil à tout le monde d’éviter ce restaurant. L'apéro ma femme prend un mojitos, il n'avait que de nom mojitos,il était chaud pas de glace dedans , 3 feuilles de menthe qui ce battent en duel, ou était l'alcool on le recherche encore. Le seul point positif de l'apéro est le plateau de charcuterie 😁 Les plats arrivent pour ma femme et moi, les pattes aucune sauce et complètement fade ( il a fallut demande pour avoir un accompagnement) on nous a rien proposé lors de notre commande, l'escalope de veau sèche. Mon ami lui escalope de poulet bonne accompagnement 3 pommes de terre 🤣🤣🤣🤣. Tellement déçu que nous n'avons même pas pris de desserts et café Dernier point, je le répète n'allait pas chez eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour jd weinsberg Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre dernière visite dans notre restaurant. N'hésitez pas à nous contacter en demandant le responsable du restaurant au 03 87 51 35 35 pour que nous puissions discuter de votre venue dans notre restaurant et améliorer notre qualité de service dans le futur. Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Louis.a
Le 27/08/2022 à 20:37
On appelle pour réserver, ça nous dit qu'il y a de la place. Super! On arrive, restaurant à moitié vide. Parfait! mais vient le drame : file d'attente énorme, personne ne vient prévenir d'une quelconque durée d'attente... de plus, j'aperçois une serveuse qui passe 3 fois par le même chemin en apportant 3 fois la même bière (manque de plateau pour apporter les 3 en même temps ??)... on est donc repartis bredouille car sinon on était parti pour un dîner jusque 1h du matin... dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis Marage Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous en excusons . Effectivement ce samedi soir tout le monde est arrivé au même moment d'où l'attente à l'accueil. Le restaurant n'était pas à moitié vide puisqu'on a la terrasse à l'extérieur mais sachez que pour toutes réservations prises , les client n'attendent pas à l'accueil. Il a été averti à l'accueil qu'il fallait patienter (car rien ne sert d'installer des clients alors que des commandes sont encore à prendre et des plats /boisson à ramener). Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Ludiana.r
Le 15/08/2022 à 13:04
Très mauvaise expérience la note zéro s'impose. On peu comprendre que les serveurs et qu'en cuisine ce soit des apprentis. Cependant, c'est un scandale et la manager est irrespectueuse à rigoler tout le temps au retour de commande fausse au remarque des clients. Aucune excuse et n'assume pas de ne pas gérer son équipe. A éviter à tout prix. Note réelle zéro .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludiana Aratus Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Laura.a
Le 15/08/2022 à 12:26
Visite au pizza del Arte le 14 août 2022. Une expérience douloureuse! Plus de 2 heures d'attente pour être servis. Un scandale. Le restaurant n'était pourtant pas rempli... Sur 8 plats commandés, il y a eu 3 erreurs. 1 plat arrivé complètement froid! La responsable du restaurant était sur place. Quand on lui a fait part du problème elle nous a indiqué qu'il y avait une erreur sur la prise de commande, ce qui n'était pas le cas, puisque la serveuse a relu son ticket devant nous, et les commandes avaient bien été prises. Il y avait quelques plats de pâtes, elles étaient insipides! Les pâtes carbo ressemblaient plus à des pâtes au lait, les pâtes aux légumes n'avaient aucun goût, et je ne parle pas des pâtes à la bolo. Concernant la salade Cesar, le pain était complètement grillé, les focaccia brûlées aussi, à la limite du mangeable! La responsable est passée en cuisine pour aider, les cheveux en vrac, pas de charlotte pour l'hygiène.... Les pizzas des clients sont restées sur le comptoir de très longues minutes avant d'être servies. Et le summum c'est que lorsque les clients manifestaient leur mécontentement, la responsable rigolait. Nous avions beau lui expliquer que nous étions très mécontents du service, il est quand même invraisemblable de faire attendre des clients plus de 2 heures pour des pâtes et des salades, elle ne voulait pas en prendre la responsabilité. Plus de 2 heures d'attente pour des plats complètement ratés de surcroît! Nous avons passé un très mauvais moment, nous sommes ressortis affamés, puisque nous n'avons pas pu finir nos plats. J'aurais aimé pouvoir mettre ZERO étoile... malheureusement le système ne le permet pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Laura Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Pour ce qui est de la commande , la serveuse s'est bien trompée en envoyant les plats et comme on vous la dit apparemment l'erreur est humaine . Le restaurant n'était pas vide , il y avait des personnes en terrasse et les chiffres le démontrent mais le manque de personnel dans la restauration se fait ressentir et les personnes qui y travaillent font de leur mieux puisque plus personne ne veut travailler en restauration mais tout le monde veut y manger. Un geste commercial de 20% sur l'addition a été fait sur votre table mais cela vous ne le stipulez pas sur votre commentaire . Del Arte vous souhaite tout de même une bonne journée! Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Corbineau.a
Le 15/08/2022 à 02:31
Visite du 15 août 2022, par où commencer. Peut être par le fait que si j’avais pu mettre zéro je l’aurai fais avec un plaisir immense. Pour le reste, je conseil à tout le monde d’éviter le restaurant sauf si vous avez au minimum 3h à faire passer. Les plats arrivent aux bout de 3h et encore il s’agirait d’apporter les plats commandés et des plats chauds. Dernier point, si le personnel n’apprécie pas sont travail il serait peut être préférable pour lui comme pour les clients d’aller voir ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corbineau Manon Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
amelie.e
Le 07/08/2022 à 23:07
Nous sommes passer ce soir manger dans ce del arte, nous sommes arrivés et pour commencer nous avons attendu 20 minutes pour que l'on prennent nos commandes . Ensuite une fois nos commandes prises nous avons encore attendus 30 minutes pour que l'on nous ramène la moitier des boissons tout d'abord car nous avons redemander 3 boissons car non servis, sont arrivé après cela les plats sont arrivés avec 2 plats manquants dont une napolitaine affiché directement sur le tableau mais impossible de me la servir et j'apprends sa 10 minutes après que le reste de la table soit servis et le deuxième plats manquant n'en parlons pas car nous n'en avons jamais vu la couleur. Puis une autre serveuse et venu nous demander si il y avait un soucis en passant la seul personne aimable de ce restaurant car la serveuse nous ayant servis était très désagréable et hautaine. Pour finir nous sommes donc passer à l'addition avec la responsable venue en personne sans une excuse et nous demandant de payer une note assez salé sans faire preuve d'aucune politesse et aucun geste commerciale. Seul note positive une autre serveuse est venue s'excuser à la place de sa collègue, message à elle d'ailleurs vous devriez fuir ce restaurant tout comme nous car cette enseigne ne vous mérite pas. Après ceci nous avons donc décider d'aller manger une glace chez burger king au moins nous avons était très bien servi.
Réponse du propriétaire :
amelie bertrand Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Catherine.u
Le 07/08/2022 à 22:28
2 h 50 pour un menu plat dessert. Nous attendons toujours les cafés... 2 personnes servies sur 3 par défaut d'enregistrement des plats. Qualité des plats médiocres. Manque de personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Pujol Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Dracarys.
Le 07/08/2022 à 22:06
Bon que dire… service déplorable, des boissons oubliées, des plats oubliés, puis quand le plat vient après la troisième demande, il vient avec la mauvaise sauce… du vin rouge servi à la place du rosé.. enfin bref on peut être très compréhensible sur une ou deux erreurs, ça arrive, mais quand c’est une accumulation c’est trop. Merci à la serveuse très gentille qui est venue s’excuser, elle n’avait pas à le faire car elle n’y pouvait rien, elle ferait mieux d’aller travailler dans un autre restaurant, car Del Arte ne la mérite pas. Je rajouterai aussi que la responsable est aussi froide qu’une porte de prison, qui ferait passer l’azote liquide pour de la lave en fusion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dracarys Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Lucille.e
Le 26/07/2022 à 14:07
Nous étions 4, a 12h. Nous avons attendus 10 minutes personne n'est venu nous placer malgré un restaurant pas plein du tout ... les serveuses nous regarde, plusieurs fois, mais repartent dans l'autre sens ne semblant pourtant pas être débordées. 2 personnes dernières nous ont quittés les lieux, nous avons fait de même. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucille Lerdung Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Joseph.u
Le 11/07/2022 à 16:58
Très mal accueilli par le personnel de salle. Prise en charge au bout de 10 mn en sachant qu'il y avait peu de client. Attente de 45 mn avant commande à table. Après 20 mn nos plats arrivent. Mais malheureusement ce n'était pas les bons. Retour en cuisine. Puis 20mn plus tard nos plats arrivent. Le personnel donnait l'impression de subir. Aucune amabilité, pour faire court une catastrophe je n'ai jamais vu ça. C'est vraiment regrettable. Je pense qu'un rappel aux fondamentaux sur la restauration serait un minimum . Du coup nous n'avons pas pris de dessert, trop pressé de partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph Sutera sardo Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients malgré le manque de personnel qualifié. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Pierre.e
Le 03/07/2022 à 22:47
Pas une grande réussite, une sauce piquante que j attends encore.. Un personnel tout sauf aimable et sociable.. Les plats étaient corrects heureusement ! J'aime pas noter faible niveau étoiles mais là c'est vraiment pas sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Lenaour Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
LeSep.o
Le 24/06/2022 à 21:01
3 personnes et 3 désastres différents. Repas très moyen et 1 heure d'attente pour un dessert préfabriqué après 3 rappels. Et c'est juste pour l'exemple ! De quoi gâcher une sortie. Le personnel de salle n'est pas en cause. Le manque de personnel et l'organisation tres certainement. Pas d'autres commentaires. Je risquerais d'être très méchant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LeSep Boubou (La dragonne) Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement il y a un manque de personnel et nous essayons d'y remédier , et quant au personnel en place il y a un temps de formation car comme vous devez vous en douter nous n'arrivons pas à recruter. Certains clients sont indulgents et comprennent notre situation ,d'autres moins . Ceci dit ,n’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Nicolas.m
Le 14/06/2022 à 20:22
5 minutes pour venir vous accueillir. 30 minutes d'attentes pour le dessert (un simple gâteau au chocolat) Je décide de partir (en payant l'addition😉) Même pas un mot d'excuse! A fuir absolument...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Imbert Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Sandrine.O
Le 06/06/2022 à 19:14
L'accueil est parfait. La nourriture est délicieuse, le choix varié ! A plusieurs reprises, une jeune stagiaire nous a servi avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse ! A encourager La responsable est également très accueillante ! Je recommande vivement ! Les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine MARCYAN Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec notre jeune stagiaire. A très bientôt j’espère. Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Laure.u
Le 06/06/2022 à 15:06
Un grand merci à Pili toujours aussi sympathique et chaleureuse. Le cadre est agréable et plus aéré qu'avant. Cependant nous étions des habitués de Pizza Pai qui proposait une carte plus variée et un petit plus (olives, arachides) pour patienter en attendant le plat, ce seront les seuls bémols.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure Pujos Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Allyna.e
Le 14/05/2022 à 12:51
Le service beaucoup trop long 15 minutes pour se faire servir une pression alors que la salle n’est point rempli et le monde n’est pas à foule. Mes plats sont arrivés froids il on sûrement dû attendre 30min sur le côté. Je ne recommande pas le restaurant si vous êtes presser ni même quand vous avez le temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allyna Lecher Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Laurent.C
Le 20/04/2022 à 09:33
Très bon accueil. Le personnel est sympathique et souriant, côté menu, il y en a pour tous les goûts, que ce soit à la carte ou dans les menus, on est pas déçu par les plats proposés. Ajoutons à cela que le restaurant n'était pas bondé à l heure où je suis arrivé, je recommande vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Carine.e
Le 14/04/2022 à 19:19
Bel établissement. Très bon accueil. Le service rapide et agréable. Personnel souriant, très sympathique et professionnel. Pizzas et café excellents ! Un grand merci et bravo à toute l'équipe. Je recommande sans hésitation!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Anaïs.c
Le 12/04/2022 à 10:11
Bonjour. La nourriture est excellente par contre le service est compliqué. Les serveuses ne sont pas dynamiques. On a envie de les réveiller en les secouant un peu car elles sont un peu trop lentes pour faire ce métier je pense. Pas assez au service du client. Elles servent le plat et basta. Dommage heureusement que c'est très bon.
Réponse du propriétaire :
Anaïs Schwarz Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Lyd.v
Le 10/04/2022 à 21:11
Nous sommes plusieurs à avoir été malades toute la nuit après avoir dîner dans ce restaurant. Service très moyen (erreur de commande et renseignements pas très clairs) et la serveuse n’était pas très agréable, la nourriture était sans aucun doute de mauvaise qualité (puisque nous avons été plusieurs à avoir été malades alors que l’on a commandé des plats différents) et certains plats sont écœurants au bout d’un moment. Il est certain que nous ne mettrons plus les pieds dans ce restaurant ! Prix élevés pour au final tomber malade et devoir se mettre en arrêt de travail : non merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyd Gvsl La sécurité alimentaire est pour nous prioritaire et nous mettons tout en œuvre pour garantir des produits de qualité irréprochable. C'est pourquoi, nous prenons en compte votre message avec la plus grande considération. Nous souhaiterions réaliser une enquête approfondie avec notre service qualité car à date, nous n’avons pas reçu d’autres réclamations clients. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse : service-clients@delarte.fr en précisant votre nom, prénom, mail et numéro de téléphone afin que ce dernier puisse vous contacter très prochainement ? Par avance merci, Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Aeroprest.l
Le 03/04/2022 à 21:15
Très bien et très bon ! Je recommande sincerement. Le personnel est à l'écoute et l'accueil est chaleureux. Toilettes très propres : cela signifie beaucoup sur la gestion de l'établissement ! Dernière touche : les desserts sont top !, et la pâte à pizza très bonne ! (ce n'est pas du chewing-gum !). Signé, Un cuisinier avec qualification.... qui s'offre quelques récréations italiennes en région messine....
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire et d'autant plus venant de votre part qui êtes dans le métier, cela signifie beaucoup pour nous. A bientôt j'espère dans notre région messine! La Direction
Sandra.A
Le 28/03/2022 à 07:48
Pizza d'une grande qualité. Bon accueil des serveuses.
Stephane.A
Le 29/01/2022 à 22:23
Super accueil très professionnel. Mesures sanitaires respectées. Plats très bons et service de qualité. Adresse à retenir.
Thomas.U
Le 15/01/2022 à 14:28
Pour commencer, la serveuse touches tous les verre sur les tables et mélange les apéritifs, qui arrivent à moitié chauds... 1h15 d'attente pour les plats, LAMENTABLE... La serveuse vient plusieurs fois nous dire qu'ils arrivent et on est obligé de râler pour les avoir. La serveuse est totalement de mauvaise foi et ne s'excuse qu'après qu'on lui ai presque demandé et nous offre un plat... Même constat pour les gens à côté de nous, notamment pour la dame qui s'est pris un verre d'eau renversé. Dommage pour le restaurant car les plats sont bons, le service et l'organisation sont juste totalement à revoir...
Adrien.i
Le 18/11/2021 à 13:20
Pas moins de 4 loupés pour une table de 2 adultes et 1 enfant un jeudi midi... : Oubli d'ingrédients dans les deux pizzas, inversion des commandes de boisson entre les tables, cocktail chaud sans glaçon, pas de parmesan pour la bolo... Les pizzas ne sont pas terribles, pour le même prix autant se tourner vers une pizzeria plus petite. Les prix sont bas, mais la qualité et les prestations s'en ressentent. En revanche, les locaux sont très propres, de la salle aux sanitaires, et le personnel très sympathique. Nous n'y retournerons pas.
Alizée.
Le 12/11/2021 à 19:50
Personnel agréable qui fait ce qu’il peut ! Je suis une habituée midi et soirée je n’ai jamais vu le responsable le nouveau .. jamais en salle Les employés font ce qu ils peuvent mais sont à bout depuis le changement de direction ! Pizzeria: pas de la grande gastronomie mais bon rapport qualité/prix bémol pour moi c est le manque d’intimité entre les tables sans doute du à la taille de la salle hauteur de plafond
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alizée Merci pour votre recommandation 😍. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
ALM..
Le 30/10/2021 à 23:18
Déçu de notre visite. La serveuse est plutôt sympathique mais nous devons attendre longtemps les boissons. Les pizzas arrivent et elles sont à peine chaudes. Ensuite nous commandons les desserts et une fois la commande prise, la serveuse vient nous dire qu’ils ne font plus de pizza nutella (car les fours étaient éteints) ! Les autres desserts n’arrivent même pas en même temps c’est du n’importe quoi. Je trouve très limite.
Charles.I
Le 15/10/2021 à 14:24
Le personnel est discret. Mais présent. J'apprécie beaucoup. Question carte : ce n'est pas très onéreux et la cuisine est bonne. Que ce soit les salades, les gnocchis, les pizzas.... Et les desserts. Une tuerie d'après la femme qui m'accompagne ;)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Charles Girardin Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Cécile.A
Le 27/09/2021 à 10:18
Repas en famille samedi soir, des l’arrivée très bien accueilli par une serveuse dynamique et très sympathique . Le restaurant est flambant neuf, les WC équipés pour bébé (c’est un + car ce n’est pas le cas de tous les restaurants) et les plats délicieux. Pour être habitués aux Del Arte celui ci est un ton au dessus en qualité des plats ! Seul petit commentaire : il manque peut être 1 ou 2 serveurs car ils avaient l’air débordés. Nous reviendrons !
StephO'RestO.
Le 22/09/2021 à 14:33
Je ne sais pas si la direction a changé mais c’est devenu une catastrophe ce restaurant : accueil et service catastrophique ! Une responsable limite agressive ne connaissant pas le minimum de politesse, un service à la ramasse qui s’engueule devant les clients, et enfin une nourriture qui était largement meilleure avant ! Que s’est t il passé en si peu de temps ? Je n’y retournerais plus , dommage …
Q’.
Le 21/09/2021 à 11:12
2021 :Commande passée via une application de livraison à domicile. Une bonne pizza à la pâte fine. Nous sommes loin des pizzas bourratives (contrairement à d'autres restaurants). Bref une bonne pizza 2022 : mise à jour. Nous sommes allés manger sur place. Apéritif (mojito) qui ressemblait plus à de l eau qu’à un cocktail. L ambiance est froide. Heureusement que la pizza est bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Q’ M Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Jonathan, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
Killian.o
Le 17/08/2021 à 21:34
Je recommande de fou ce restaurant, il est super beau et très propre, mais surtout le plus important, l'accueil est très chaleureux parce que les employés sont très souriants et agréables !!! Et la nourriture archi bonne aussi la base miam miam
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killian Rolet Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Direction, responsable Del Arte METZ SEMECOURT
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