Bistro Régent Amiens Sud

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour votre retour positif qui nous fait plaisir et que je transmets aux équipes. La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour votre retour qui permet de nous améliorer. Le restaurant et la cuisine ont des heures de fermeture et malheureusement nous avons des réservations fantômes qui influent sur les clients honnêtes. Concernant les téléphones : le personnel prend les commandes sur des Téléphones portables la confusion vient peut être de là. Nous allons cependant porter une plus grande attention suite aux différents problèmes que vous avez relevé. Très Cordialement La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Notre personnel fait toujours son maximum pour rendre votre repas agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Bistro Régent.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles et vos aimables mots envers notre serveur. Nous transmettrons vos éloges au serveur concerné, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi agréable. Cordialement, L'équipe Bistro Régent.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre restaurant. Nous sommes fiers de maintenir une propreté impeccable et un aménagement soigné dans un bâtiment récent. L'équipe met un point d'honneur à offrir un service chaleureux et efficace, et nous sommes enchantés que cela ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le concept de bistro régent. Notre formule vise à offrir une expérience culinaire de qualité à un prix abordable, et nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé attractif. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre repas et vous remercions pour votre recommandation. Cordialement, L'Equipe Bistro régent.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de voir que vous ayez apprécié votre repas chez nous. A bientôt. Toute l'équipe bistro régent.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux que le concept du Bistro Régent vous ait plu et que nos serveurs aient su être à votre écoute. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement, Toute l'équipe bistro Régent.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie et merci pour votre retour, nous ferons passer vos félicitations à Mathéo ainsi qu'à toute l'équipe, au plaisir de vous recevoir de nouveau. La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre cuisine généreuse et notre service attentionné aient contribué à rendre votre expérience mémorable. Merci d'avoir choisi notre restaurant et nous espérons vous revoir bientôt pour un autre délicieux repas ! Cordialement, L'équipe Bistro Régent.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Véronique et merci pour votre retour ainsi que votre nouvelle visite. Pour le stationnement aucun souci : le parking de l'Hotel The Originals Amiens Sud est commun avec plus de 70 places à votre disposition. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas parmi nous. Concernant le parking, nous avons des places tout autour du restaurant, mais nous disposons également d'un parking privé à l'arrière de celui-ci, accessible aux clients du restaurant ainsi qu'à ceux de l'hôtel. Cordialement, L'équipe Bistro régent.

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour votre retour positif ainsi que vos remarques positives. Je transmets à notre équipe et au plaisir de vous recevoir une 3ème fois et même plus. La direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yves et merci pour votre retour. Le tartare est servi préparé et la sauce pour le tartare est commune et une préparation identique donc aucun masquage. Si celui ci vous semblait "bizarre" il fallait l'indiquer au personnel en salle et nous vous en aurions servi une autre pièce. Je fais remonter l'information en cuisine afin de vérifier cela. Et afin de vous prouver que cela n'est qu'une erreur je vous laisse nous recontacter afin de gérer cela en direct avec vous. La direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joe, Merci pour votre retour et désolé de lire qu'il n'y avait personne pendant un retard mais nous allons vérifier et faire en sorte que je ne recommence pas. L'Entrecôte n'était pas tendre :( il aurait fallu en parler à la serveuse et on vous en aurait peut-être préparé une autre. En attendant de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à AMIENS. Le Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas et merci pour votre retour nous allons revoir avec la cuisine ce souci de frites un peu dures. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un prochain repas. La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey et merci pour votre retour positif. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un prochain repas. La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent et merci pour votre retour. Heureux de lire que vous avez appréciez le prix contenu et le service Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un prochain repas. La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre et merci pour votre retour. Je vois que vous êtes un fidèle et cela nous fait encore plus plaisir de lire que notre qualité est maintenue et que notre personnel vous a entièrement satisfait Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un prochain repas. La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marylène et merci pour votre retour. Heureux de lire que notre personnel vous a entièrement satisfait et que vous avez passé un agréable moment à notre table. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un prochain repas. La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Oceane et merci pour votre retour même si celui ci est négatif. Cela n'est pas habituel mais nous pensons que votre avis n'est pas totalement objectif car vous seriez amie avec un ex salarié de notre entreprise pour lequel nous avons mis un terme à sa période d'essai il y a peu, mais nous allons quand même en tenir compte afin de nous améliorer si ces faits indiqués sont avérés car nous n'avons jamais eu de tel retour sur notre personnel, les desserts sont finalisés en salle et non en cuisine qui elle s'occupe des préparations et cuisson juste avant le service. Nous aurions également aimé savoir quel jour vous étiez venu afin de voir qui étaient présents lors de votre repas chez nous. Encore désolé de cette "mauvaise expérience" si elle est avérée réelle. La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jordan, merci pour votre retour que nous allons faire remonter de suite en cuisine afin de faire que cela ne se reproduise pas. Espérant vous recevoir de nouveau afin de vous montrer que cela n'était qu'une erreur le jour de votre venue. Cordialement La Direction

Réponse du propriétaire :

Merci Claudia pour ce commentaire élogieux <3 Au plaisir de vous recevoir pour une seconde visite La Direction

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour et heureux de lire que vous avez passé un moment agréable chez nous tant par la qualité de nos produits que par l'amabilité de notre personnel. Au plaisir de vous recevoir de nouveau La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Richard et merci pour ce retour enthousiasme. Au plaisir de vous recevoir de nouveau La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour BB47 BOY Merci pour votre retour. Heureux de lire que vous avez apprécié nos prix et la qualité de nos produits. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau. La direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christine Vaucel Merci pour votre retour. Heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de nos produits et le professionnalisme de notre personnel et plus particulièrement d'Illam. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau. La direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour votre retour Cyril, heureux de lire que vous avez apprécié votre repas en famille chez nous Au plaisir de vous recevoir de nouveau.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour votre retour et heureux de lire que vous avez apprécié la qualité et la fraicheur de nos produits ainsi que la bienveillance de notre équipe Au plaisir de vous recevoir de nouveau.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je suis désolé du souci survenu lors de votre repas chez nous. La serveuse ayant vu que la pièce n'avait pas été mangé, elle vous a proposé une nouvelle pièce de bœuf mais il lui a été répondu : "NON nous prendrons un dessert". Bonjour, je suis désolé du souci survenu lors de votre repas chez nous. Nous n'avons eu aucun autre souci sur des pièces de bœuf (celles ci étant conditionnées par 5) mais Nous avons demandé à faire contrôler le lot par le fournisseur afin de voir si d'autres soucis avaient été remontés. Encore désolé pour ce souci qui parait isolé. La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Barthélémy Macquet et merci pour votre retour. Le Bistro Regent est comme l'Hôtel neuf, heureux de lire que votre repas vous a dans l'ensemble satisfait mais je prends note de votre remarque pour le magret et transmet à la cuisine, vous auriez du le dire à la personne en salle nous aurions pu y remédier de suite. Heureux de lire que vous avez également profitez de notre terrasse pour ce diner. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrick Merci pour votre retour et je vous présente mes excuses pour ce souci de cuisson, une erreur peut arriver :( l'avez vous fait remarquer à la personne en salle? si tel avait été le cas nous vous aurions fait partir une nouvelle pièce en cuisson immédiatement, tout en vous offrant une consommation pour patienter. Dans l'attente de vous revoir afin de vous montrer que nous avons rectifier cela. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ln Dck et merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Désolé pour les soucis rencontrés lors de votre repas chez nous au mois de Juillet et je m'en excuse. Aviez vous signalé le fait que vous aviez froid afin de régler la température dans la salle ? Concernant la longueur de la sortie de votre plat et l'impression que vous avez eu du fait que d'autres clients arrivés après aient été servis avant, cela est compréhensible mais peut être "normal" en fonction des plats commandés par les autres tables car ceux ci peuvent être plus rapide si leur choix s'est porté sur un tartare ou une poitrine de poulet : une ENTRECOTE de 800g bleue (nous n'avons pas de Cote de Bœuf à la carte) prend déjà un minimum de 20 minutes en temps normal, mais il est cependant vrai que le délai de 45 minutes est bien trop long pour une cuisson saignante, je m'en excuse et vais regarder afin de voir d'où est venu le problème ce jour là. Concernant la cuisson vous auriez du le faire remarquer et nous vous aurions fait partir une nouvelle pièce en cuisson, tout en vous offrant une consommation pour patienter. Je vous invite à vous faire connaître lors de votre prochain passage au restaurant. Dans l'espoir de vous revoir prochainement pour vous montrer une vraie qualité de service. Très Cordialement La Direction

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour. Dans l'attente de vous revoir pour tester le saumon en tartare ou à la plancha ;)

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour ce retour. Nous transmettons à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, merci pour votre retour et je vous présente nos excuses pour ce ressenti car nous n'avons aucun retour négatif concernant le personnel de notre restaurant présent depuis l'ouverture en Mars 2023. Le service est souvent rapide car c'est un des principes même du Bistro Regent : pourvoir manger de bons produits frais sans passer trop de temps à table. Si vous avez du temps ne pas hésiter à le préciser lors de votre prochaine réservation chez nous. Au plaisir de vous revoir. Cordialement La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie V et merci pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que comme la première fois vous avez apprécié votre moment chez nous. Je transmets vos félicitations à toute notre équipe et au plaisir de vous recevoir de nouveau. La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tehuitua FROGIER et merci pour votre retour. Heureux de lire que vous avez passé un agréable moment chez nous. Je prends note de votre remarque sur la salade en supplément et fait remonter celle ci au siège de la Franchise. Je transmets également vos félicitations à notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour éva, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas et la qualité de notre service. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant. Cordialement La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour et votre nouvelle visite chez nous. Très heureux de lire qu'autant notre carte composée de produits frais ainsi que notre personnel ait pu répondre à vos attentes. Pour le parking vous pouvez vous garer sur le parking de l'Hôtel The Originals Amiens Sud situé sur l'arrière du restaurant, il est gratuit. Au plaisir de vous revoir pour une troisième visite. Fabrice

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour et heureux de lire que vous avez apprécié votre repas chez nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie Elena et merci pour votre retour, très heureux que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie et que vous avez apprécié nos plats préparés à base de produits frais. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau. La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Romain, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce jour d'anniversaire. Nous accordons une grande importance à la qualité du service et à l'ambiance dans notre établissement, et nous sommes déçus d'apprendre que vous avez été témoins de tensions en cuisine. Votre commentaire sera pris très au sérieux et nous veillerons à ce que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Je vous invite à venir de nouveau nous rendre visite et nous vous offrirons une "compensation" pour cet anniversaire que nous n'avons pas pu honorer de façon agréable. Nous prenons note de votre commentaire pour installer une petite table à langer. Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires et dans l'attente de vous revoir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour votre retour, je suis très surpris de celui ci sur les quantités car chez nous les frites, salade et sauce sont à volonté et les viandes ou poisson sont identiques dans tous les Bistro Régents. Concernant le bon pour le Champagne il nous faut bien une impression car nous nous devons justifier des offerts auprès des services comptables et fiscaux, je vous confirme que cela n'est pas très RSE mais nous n'avons pas le choix malheureusement. Heureux que vous ayez apprécié le service et le personnel en sera informé. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau. La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maris, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos plats, notamment les frites à volonté et la salade. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre quelques minutes avant d'être pris en charge par notre personnel. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prendrons des mesures pour améliorer notre réactivité et notre attention envers chaque client. Votre commentaire nous permettra de mieux former notre équipe et de garantir un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre soirée, votre repas et la sympathie de l'équipe. Vos félicitations seront transmissent en cuisine. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Y J , Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas et la sympathie de l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas et la qualité de notre service. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant. Cordialement Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas et la qualité du service. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant. Cordialement Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas et l'amabilité de nos serveuses. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant. Cordialement Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre préparation du tartare et la sympathie de notre staff. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Magalie, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas et la sympathie de notre staff. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaëlle, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le moment passé chez nous et la sympathie de Clarisse. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant. Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claudine, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour J(S) Nous avons un parking de 70 places avec l'hôtel The original's Boutique Amiens SUD contigüe à notre établissement. Je trouve dommage que votre note ne fasse aucune mention de la cuisine, du personnel, des plats servis et que celle ci ne prenne en compte que le souci de stationnement qui d'ailleurs est inexistant . Très Cordialement La direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jonathan as, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Je suis désolé d'apprendre que votre repas ait été trop long. Nous allons résoudre ce problème avec nos équipes. Je vous invite à vous faire connaître lors de votre prochain passage au restaurant. Dans l'espoir de vous revoir prochainement pour vous montrer une vraie qualité de service. Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elora Mrc, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas et la sympathie de notre personnel. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas et la sympathie de notre personnel. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveaux dans notre restaurant. Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Jacques, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que votre repas c'est déroulé sans fausse note et que vous avez apprécié la sympathie de notre équipe.🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant. Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nos pavés de bœuf sont en 170g, mais nous avons également pour les amateurs de viande ''la belle entrecôte'' pour 2 personnes qui elle fait 800g. Dans l'espoir de vous revoir prochainement chez nous. Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Liscia-Maria, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Premièrement, je tiens à m'excuser des erreurs commises lors de votre repas. En effet, nous avons eu des problèmes ce jour avec l'un de nos cuisiniers (qui ne fait plus parti de notre effectif). Nous vous invitons à revenir dans notre restaurant, pour que nous vous montrions une vraie qualité de service. Cordialement, Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Océane, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été séduite par notre carte, et que vous avez apprécié votre repas et la rapidité du service. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas et la sympathie de l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas et la qualité de notre service. Nous serons ravis de vous recevoir de nouveaux dans notre restaurant. Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la générosité de nos plats et la sympathie de notre staff. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre repas et l'ambiance de notre restaurant. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. Maxime Responsable restauration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes heureux que vous aillez apprécié votre viande et sa cuisson, ainsi que notre établissement. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Maxime Responsable restauration