Avis sur Restaurant Francesca La Défense
📌 32 Pass. de l'Arche, 92800 Puteaux
💬 256 Avis
Avis sur Restaurant Francesca La Défense à Puteaux
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Amelie.e
Le 28/12/2023 à 14:33
Meilleur pesto, employés sympas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation ... nous apprécions vraiment parce que vous le promettez et vous le faites, et bien sûr grâce au Pesto Verde .... bienvenue à tout moment ! le patron
CH.t
Le 14/12/2023 à 13:42
Excellent rapport qualité prix et très bon service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe est très heureuse de cette belle note !! Merci, et revenez quand vous voulez ! L'équipe Francesca La Defense
Alice.h
Le 12/12/2023 à 12:47
Pâtes très bonnes mais un patron odieux avec ses employés qui leurs fait des remarques désagréables devant les clients ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sans doute le résultat de la "passion" du travail bien fait ... et une exigence au service des clients ! Ce qui me réjouis c'est que le repas a été excellent ... et pour vous rassurer, mes employés qui ont plusieurs années d'ancienneté, me connaissent et nous travaillons en parfaite harmonie, malgré les coups de sang du patron quand cela ne tourne pas comme cela devrait ... Le patron.
Dimitri.u
Le 05/12/2023 à 10:06
Super moment passé chez Francesca. L’accueil, le service, l’ambiance et surtout le repas : tout était parfait. Les produits sont frais et très bien préparés. N’hésitez pas foncez vous allez vous régaler
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe est ravie de cette superbe notation ... qui nous donne plein de "boust" pour arriver à encore être plsu performant ...MERCI. L'équipe FRancesca La Défense
hamza.u
Le 29/11/2023 à 22:00
Demandé un mélange de sauce tomate et de sauce blanche. La dame a dit d'accord, nous pouvons le faire. Quand je suis arrivé chez le chef, il a dit NON, NOUS NE FAISONS PAS CELA ICI. Je lui ai dit que la dame m'avait dit oui, nous pourrions le faire, sinon j'aurais demandé autre chose. Il a répondu Eh bien, c'est ton problème, pas le mien.
Réponse du propriétaire :
Cher Hamza, Les 2 dames qui prennent les commandes ne parlent pas anglais. ou pas de manière à comprendre votre désir. Normalement, ils me demandent de venir afin de donner la bonne réponse au client. En effet, nous conseillons nos clients sur les saveurs uniques de chaque sauce, en leur recommandant de ne pas les mélanger avec des pâtes... mais si le client insiste, nous ne disons JAMAIS NON... Qui est le CHEF ? ... C'est celui qui s'occupe des sauces ? Ou des caissiers ? Le responsable des sauces n’est pas non plus anglophone. Les caissiers sont tous deux anglophones (moi, le patron et mon fils). Donc je peux vous dire que ce que vous écrivez comme réponse que nous supposions avoir fait "et bien c'est votre problème pas le mien" est faux... ou peut-être, vous n'avez pas compris ce que nous répondions... ? J'espère que vous appréciez ce que vous avez mangé... qu'est-ce que c'était ? Le patron
Gregory.o
Le 09/10/2023 à 06:06
Pas trop mal. Connu par l'intermédiaire d'un collègue, il a voulu que je test. La cuisine est correct, le service aussi. Le prix l'est moins au vue de la quantité. Lors de la récupération du plateau, on nous propose gentiment du pain mais on oublie de vous dire qu'il est payant. Ça serait bien que le personnel le signal oralement ou que ce soit affiché.. Prix raisonnable vu que c'est à La Défense, ça le serait beaucoup moins si ça avait été ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, que répondre ...?! Les pates sont faites à base de blé ... et au regard des augmentations ... les portions sont adaptées, et les prix ... chacun son opinion, mais au regard de la qualité des sauces, l'Enseigne FRANCESCA n'est pas chère du tout par rapport à sa concurrence toute proche !! Et c'est d'ailleurs pour cela qu'on a autant d'étudiants ... Quand au pain, le prix est affiché en caisse sur les panières et sur les panneaux menus....de plus, généralement, nous proposons un pain "en plus" ... Merci d'être venu tester Le patron
Audrey.e
Le 29/09/2023 à 09:15
Bon et copieux, un plat de pâtes qui cale bien le midi à la défense
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe est ravie de votre avis et attendons de vous revoir pour confirmer ... Merci encore, L'équipe Francesca LA DEFENSE
Aurélie.A
Le 26/09/2023 à 13:06
Ce restaurant répond à mon besoin: manger efficacement qque chose de bon et rapidement à un prix acceptable. J’apprécie particulièrement taquiner le patron (je pense que c’est lui) sous ses airs sérieux mais blagueur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, et MERCI pour votre commentaire que j'apprécie particulièrement ... j'aime aussi vous "blaguer" ....Grazie mille !! ...et à RdV à la prochaine visite ... Le patron
Catherine.B
Le 09/09/2023 à 10:24
Pâtes al dente, sauce très bonne , tiramisu miam, service fluide et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine DB, Toute l'équipe FRANCESCA LA DEFENSE est ravi de votre message qui est de nature à nous dépasser toujours encore plus pour nos clients !! MERCI. L'équipe FRANCESCA LA DEFENSE
Enkelejda.a
Le 01/09/2023 à 13:03
Personnel très méchant. Plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Incroyable !! C'est certainement un faux. Je n'ai jamais entendu un tel problème dans mon restaurant Le patron
Hala.R
Le 01/08/2023 à 15:45
J'ai testé les pates au thon et au saumon. Les recettes ne sont pas mauvaises mais pas gouteuses non plus. La maison met trsè peu de sauce (vraiment, c'est sec) pour vous obliger à payer un supplément sauce à 1 euros. La sauce saumon n'est pas réalisée avec du saumon fumé. Pas mauvais mais rien d'affolant ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous respectons les portions de sauce préconnisées par la franchise en fonction des portions de pâtes. Désolé, mais ce n'est pas "sec" . En aucun cas les clients sont "forcés" et "obligés" de payer le supplément de 1€. C'est même assez rare. C'est une question de gpût et ou d'habitude. Les recettes de la Franchise sont toutes d'origine italienne. Une sauce fraîche au saumon fumé n'aurait rien de "frais" ... Le patron
Jean-Daniel.o
Le 28/07/2023 à 16:45
Belle surprise pour déjeuner rapidement. Les pâtes al dente étaient comme je les aime et le personnel sympathique malgré l’affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Daniel, Merci pour cette note et votre commentaire qui nous touchent vraiment. Merci mille fois L'équipe Francesca La Defense
Victoire.n
Le 21/07/2023 à 11:35
Service très agréable et professionnel! Assez surprise par les commentaires désagréables! Je recommande fortement ce établissement, ambiance comme à la maison ! Surtout à tester les pâtes au saumon 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grâce, un super avis qui va droit au cœur de l'équipe qui ne ménage pas ses efforts pour accueillir les clients ... ça va leur faire plaisir, j'en suis sûr !! On vous accueille quand vous voulez avec plaisir le patron
Amadou.a
Le 21/07/2023 à 11:27
Toujours au top Service impeccable 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amadou, quel plaisir de lire votre avis !... ça remonte le moral. L'équipe Francesca La Défense sera très heureuse de vous accueillit de nouveau
Casablanca.8
Le 20/07/2023 à 15:02
Je suis venu ce midi étant responsable d’une boutique du centre je demande la remise employé on me répond qu’elle ne s’applique pas si nous mangeons sur place ( aucune logique), je demande au sois disant patron pour quel raison il me répond « je fais ce que je veux je suis patron » Grand malade mental bière à la main un midi aucun professionnalisme, il se prêtent commercial depuis plus de « 42ans » Bon courage a son équipe qui au contraire de ce monsieur est très aimable
Réponse du propriétaire :
Mon équipe et moi sommes totalement soudés !! Ils n'ont comme moi pas compris votre réaction lors de votre passage à 14h30 ... le public saura décrypter .
Yenzo.o
Le 12/07/2023 à 13:06
Un plat de pâtes basique exempté d’un accueil chaleureux. Le patron nous a retiré notre plateau sans nous demander alors que nous n’avions pas terminé, sans parler de son humeur maussade. Bref JE DÉCONSEILLE !
Réponse du propriétaire :
" Plat de pâtes basique" ... un certain nombre d'Italiens qui aiment les pêtes et les 13 sauces proposées reviennent régulièrement chez FRANCESCA !! C'est le meilleur gage de qualité de la cuisson des pâtes, des 13 sauces proposées, et de la qualité du service. Ma mère m'a appris la politesse, et à plus de 62 ans je n'en suis aucunement dépourvu ...donc je ne retire (pour un service "plus") les plateaux des clients qu'en leur demandant s'ils ont terminé ...et si cela leur a plu !! L'appréciation est très souvent eu "top" !! Bref, si vous voulez manger des pâtes cuites "Al dente" et avec au choix 13 Sauces,, des Tiramisu et Mascarpone "maisin", Je vous conseille le Restaurant FRANCESCA de la Défense qui sera ravi de vous accueillir. L'équipe FRANCESCA
gunner.n
Le 16/06/2023 à 18:16
personnel sympathique, très bon rapport qualité/prix !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe est ravie de ce commentaire à la fois sur le personnel lui-même, mais aussi sur la qualité produit, et "Cherry on the cake", sur le Prix !! Revenez quand vous voulez/pouvez !! L"équipe FRANCESCA
Oua.o
Le 23/05/2023 à 12:59
Mise à jour le 28.05 : j'émets quelques doutes sur le rédacteur de la réponse. Bcp de mal à croire qu'une équipe assez récente dans l'établissement soit vent debout avec leur patron grognon. Enfin le coaching des équipes (du type allez ca ne va pas assez vite la etc...) doit faire partie des coulisses. On brief son équipe avant ou apres le service pour laisser place à la meilleure expérienxe client. L'objectif de faire passer un max de formules est courtermiste car on repart déçu pas du plat certes mais de l'ambiance et de l'experience. Effectivement je confirme le climat de stress dans lequel on déjeune du fait du Patron qui ne fait que grogner contre ses troupes, omnibulé certes par le taux de remplissage de ses tables mais pour le client qui déjeune vous comprendrez que c'est derangeant de vous voir bouger les chaises, gesticuler, soufflez etc... On a l'impression de déranger et que plus vite on termine mieux c'est... sauf que l'on repart de chez vous avec une mauvaise expérience et vous une mauvaise note sur google qui confirme les précédentes notes donc remettez vous en question gerez un peu mieux le stress lié au rush du midi et soyez orienté avant tout expérience client et vous verrez le chiffre s'en portera tout aussi bien !
Réponse du propriétaire :
Nous, memebres de l'équipe de FRANCESCA LA DEFENSE somme stupéfaits de cet avis ... notre patron se démène pour accueillir les clients et cela implique parfois tout simplement déplacer des tables ... et des chaises. notre équipe était diminuée de 2 personnels ce jour là ...alors avec un rush entre 160 à 190 tickets en 1h30 le midi , déjà en temps normal c'est dur, mais à 2 de moins, je vous laisse imaginer ... notre patron ne grogne pas contre Nous. Il est exigent et nous bouscule un peu pour être plus réactifs et nous l'acceptons tous bien volontiers, car il a une énergie très entraînante pour son âge. Avoir du caractère et de l'exigence est loin d'être négatif pour Nous. Signé des membres présents de l'équipe ce jour là. Vous émettez des doutes ... soit ! Venez me parler ... c'est plus simple, non ? Pour une équipe asez récente en restauration rapide ça fait sourire ...Mes employésles : 3 employés 35h ont 2,4 ans d'ancienneté (dont une 4 ans) ! L'alternant 1,4 ans, et les 2 autres ont 0,5 ans., soit près 1,7 an au global ...récent ?! Nous sommes soudés, solidaires et heureux de travailler ensemble. J'ai partagé votre avis avec mon équipe comme je le fais pour tous les avis, car c'est aussi cela le management ! Votre vision managériale est la vôtre, j'ai la mienne avec près de 40 d'expéreince dans le domaine, dont 8 à la tête de ce restaurant. Auriez-vous autant d'expérience ? ... Le patron.
C.
Le 29/03/2023 à 14:27
Thierry, le patron, est fort sympathique ! Très souriant ! Les pâtes, parfaitement cuites, petite sauce vodka, très originale, et très bonne ! Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Ravi de votre passage d'hier et d'aujourd'hui. On espère vous revoir très vite chez nous ! 😁😊🤗 L'équipe Francesca Francesca La Defense
sebastien.u
Le 13/02/2023 à 10:07
bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Un grand Merci pour votre avis et votre note pour le restaurant. C'est une récompense pour toute l'équipe qui fait le nécéssaire pour être accueillante et servir au plus vite et de manière qualitative, tous ses clients. L'équipe Francesca La Défense
Naya.u
Le 12/12/2022 à 15:12
Très bon accueil. Malheureusement le plus important ne suit pas. Des pâtes a la bolognaises fades sans sel et sèches. La sauce n'est que sur la première couche. Le reste n'est pas saucé. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note sur l'accueil. Vous mettez une photo de Penne dans un contenant qui semble une "box" à emporter... sachez dans ce cas que nous mélangeons systématiquement la sauce (qui est d'ailleurs bien assaisonnée) avec les pâtes. Mais peut-être n'aimez-vous pas la cuisson "al dente" à l'italienne ? Le patron
Salma.o
Le 30/11/2022 à 13:21
Excellent restaurant italien ! Service rapide et efficace 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salma, Merci pour ces étoiles très positives pour le restaurant. Toute l'équipe est ravie et cela lui donne encore plus d'envie de satisfaire tous les clients . Au plaisir de vous recevoir de nouveau L'équipe Francesca La Defense
Virapin.m
Le 19/11/2022 à 18:28
Quel belle adresse du quartier defense ! Très bonnes pâtes, la sauce funghi est merveilleuse et l’équipe au top ! Je reviendrai c’est certain
Réponse du propriétaire :
Bonjour JM Virapin, L'équipe est récompensée par votre avis ...et si elle était une personne , la Sauce FUNGHI le serait tout autant ... Vous savez que nous vous accueillerons avec grand plaisir lors de votre prochain passage, donc revenez dès que vous pouvez ! L'équipe Francesca LA DEFENSE
Francois.o
Le 19/11/2022 à 18:12
Sauces excellentes. Pâtes cuites juste comme je les aime. Petits prix et sourire que demander de plus ?
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Vincent, L'équipe Francesca La Défense est ravie de votre avis 5* .... revenez quand vous voulez, on vous attend . L'équipe Francesca
Vincent.a
Le 19/11/2022 à 18:10
Une équipe sympa et un cadre très bien sur le parvis. Un grand choix de sauces. Super pour le midi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Un grand Merci pour cet avis 5* dont l'équipe se félicite, car elle fait tout pour être au top ! Au plaisir de vous revoir à votre prochain passage. L'équipe Frances ca La Défense
Pascal.i
Le 19/11/2022 à 18:09
Un superbe moment , avec des pâtes et des sauces sublimes Simple , mais tellement délicieux Je recommande vivement Cette très belle adresse
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous noter Pascal Bignier 😊 ! Laissez-nous un petit commentaire pour nous dire ce que vous avez préféré lors de votre venue. À très bientôt dans votre restaurant L'équipe Francesca La Defense.
sabrine.a
Le 14/11/2022 à 12:58
J’ai testé pour vous les pâtes chez francesca et je n’ai pas du tout aimé. C’est des pâtes à 10,60 euro ( grande taille) sans goût… En plus, le gérant est vraiment désagréable avec son personnel…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrine, Nous sommes absolument navrés de lire que votre repas chez nous a été a ce point décevant. Quelle sauce avez vous testée pour la juger sans goût ? Le patron que je suis est exigeant avec ses employés, pour servir correctement les cleints ... mais je vous rassure, tout va bien dans l'équipe Le patron
M.v
Le 28/10/2022 à 11:48
Viva Francesca toujours au top service rapide et ambiance sympa
Réponse du propriétaire :
Merci M tv ! Ce fut un plaisir de vous revoir 😊😊 A très bientôt ! L'équipe francesca
Fanta.�
Le 25/10/2022 à 22:27
Accueil déplorable, personnel désagréable pour des couverts en bois et le patron qui ne réagit pas aux altercations. Restaurant très peu recommandable
Réponse du propriétaire :
Accueil déplorable ? Ce n'est pas ce que votre amie a écrit à la Franchise. Etant patron, j'ai réagi et j'ai demandé à ce qu'on se calme. C'est mon rôle en plein service car nous mettons un point d'honneur à satisfaire tous nos clients et pouvoir servir chacun dans les meilleures conditions. À bientôt ! Cordialement Le patron
Mohamed.a
Le 25/10/2022 à 15:57
Manque de professionnalisme et impolitesse envers une amie qui souhaitait seulement récupérer des couverts. Mon amie a même été menacé par le caissier. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Je suis le patron de ce restaurant depuis bientôt 8 ans avec 30 ans de carrière commercial derrière moi. Je connais de facto mes employés puisque c'est moi qui les embauche et je crois que vos mots ne sont pas justes, mais les reseaux sont faciles pour dénigrer à bon compte. D'autres étudiants très nombreux apprécient notre accueil et toutes les promotions qui les concernent directement. Cordialement Le patron
nejwa.e
Le 25/10/2022 à 15:35
à fuir!!!!!!! manque de professionnalisme et aucun respect pour les clients !!
Réponse du propriétaire :
Depuis près de 8 ans patron de cette entreprise, suite à 30 ans de carrière Commercial, je pense compter pas mal de professionnalisme, et cela va s'en dire, de respect du Client. Mais chacun à le droit d'avoir son avis. Le patron
Paul.i
Le 25/10/2022 à 14:46
Ne surtout rien changer. Service super rapide. Patron hyper sympa. Des pâtes et des sauces d'une qualité exceptionnelle, cuites al dente à la perfection, et je m'y connais c'est mon péché mignon. Les sauces sont extrêmement variées, et jusqu'à présent, le plus dur c'est de choisir. Vraiment un des authentiques petits plaisirs de la semaine ! Bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Quel plaisir de recevoir cet avis, plaisir pour moi-même et plaisir pour l'équipe de vous accueillir à chaque fois. Mille merci pour cette note et la qualité de vos commentaires. A très bientôt alors ? L'équipe Francesca LA Défense
Bambino.a
Le 25/10/2022 à 14:37
Restaurant à fuir, qualité médiocre, mauvaise accueil, impression de déranger. Cela n'est pas digne d'un restaurant.
Réponse du propriétaire :
La qualité des produits a été soulignée par votre amie, l'accueil aussi. Le patron de ce restaurant depuis 8 ans.
Clara.g
Le 25/10/2022 à 14:24
Un service de qualité médiocre, des vendeurs et responsable de mauvaise fois, quelle manque de professionnalisme. Le jeune homme tatoué il est temps de respecter les femmes, plutôt que les menacer c'est déplorable. Donner votre adresse pour un rdv bagarre un manque d'éducation flagrant... Le service ainsi que le personnel est complètement à revoir, arrogant et impulsif. A FUIR !
Réponse du propriétaire :
Depuis près de 8 ans patron de cette entreprise, suite à 30 ans de carrière Commercial, je pense compter pas mal de professionnalisme, et cela va s'en dire, de respect du Client. Mais chacun à le droit d'avoir son avis. Le patron
Samy.e
Le 25/10/2022 à 14:23
Manque de professionnalisme, à fuir !
Réponse du propriétaire :
Depuis près de 8 ans patron de cette entreprise, suite à 30 ans de carrière Commercial, je pense compter pas mal de professionnalisme, et cela va s'en dire, de respect du Client. Mais chacun à le droit d'avoir son avis. Le patron
Kavindu.a
Le 25/10/2022 à 14:18
Le caissier a été très choquant, il a oser menacer une amie pour avoir pris des couvert qui étais à la disposition des clients. L’incident a été signalé au patron de l’établissement et n’a eu aucune réaction. Déplorable…..
Réponse du propriétaire :
Depuis près de 8 ans patron de cette entreprise, suite à 30 ans de carrière Commercial, je pense compter pas mal de professionnalisme, et cela va s'en dire, de respect du Client. Mais chacun à le droit d'avoir son avis. Le patron
Abigaël.r
Le 25/10/2022 à 13:52
c'est la première fois que je met un avis google et je suis encore choquer de la scène qui vient de se produire, un jeune homme tatouer qui s'occupais d'une amie, lui as mal parler car elle se servait des couvert en bois, il a par la suite jeter sa monnaie et menacer en disant je te donne mon adresse (en insinuant de se bagarrer) a une jeune femme... très bas.. sachant qu'on est rester calme malgré tout... je suis encore très choquée.... le patron qui ne réagit pas...
Réponse du propriétaire :
Depuis près de 8 ans patron de cette entreprise, suite à 30 ans de carrière Commercial, je pense compter pas mal de professionnalisme, et cela va s'en dire, de respect du Client. Mais chacun à le droit d'avoir son avis. Le patron
dounia.e
Le 25/10/2022 à 13:51
Dommage qu'il n'est pas possible de mettre une note encore plus négative. Service déplorable, le vendeur m'a jeter ma monnaie sur le comptoir sous prétexte que je n'avais pas à prendre des couverts qui sont a disposition devant les caisses. Un restaurant vétuste qui devrait fermer ses portes. Aucun professionnalisme, aucun savoir faire et savoir être. A FUIR
Réponse du propriétaire :
Depuis près de 8 ans patron de cette entreprise, suite à 30 ans de carrière Commercial, je pense compter pas mal de professionnalisme, et cela va s'en dire, de respect du Client. Mais chacun à le droit d'avoir son avis. Le patron
Job.
Le 17/10/2022 à 15:58
Simple, rapide, efficace et bon. Tour ce qu'on peut attendre d'un restaurant pour bien manger durant la pause de midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Job, Toute l'équipe est ravie de votre commentaire et de vos étoiles ... cela est très encourgeant pour continuer malgré les aléas. Merci encore et "à la prochaine" ... L'équipe FRANCESCA LA DEFENSE
Redouxne.
Le 09/10/2022 à 15:38
Service super proprio très accueillant et serviable, bon café !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Redouxne, Cet avis me fait très plaisir a titre personnel ...mais est surtout une reconnaissance du travail de toute l'équipe qui met vraiment son énergie à servir vite et bien ... L'équipe sera ravi de vous accueillir de nouveau.
Nicolas.i
Le 30/09/2022 à 18:59
Parfaite petite pause dej ce midi chez Francesca ! Pâtes aux champignons incroyables ! Si vous avez peu de temps devant vous et que vous voulez vous régaler, FONCEZ-Y ! À très vite ! Miam Miam :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Toute l'équipe est ravie de votre note "maxi" ... cela récompense tous les efforts faits par tous pour que le client soit satisfait . On vous accueillera avec plaisir à nouveau... 1" autres sauces à déguster 😜 L'équipe Francesca La Défense
Dosne.o
Le 30/09/2022 à 14:31
Excellent restaurant à La Défense ! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Constantin Merci pour cet avis 5 étoiles qui fait plaisir à toute l'équipe qui se donne à fond pour faire en sorte que les clients soient contonts. Revenez quand vous voulez ... à très vite L'équipe Francesca La Défense
Aurélien.h
Le 28/09/2022 à 09:13
Parfait, service très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Merci pour votre avis. L'équipe vous accueillera avec plaisir dès que vous pourrez. L'équipe Francesca La Défense
thomas.e
Le 27/09/2022 à 19:04
Pâtes sauce forestière excellentes 😋👍 je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Toute l'équipe vous remercie de votre avis avec un clin d'oeil ... nous supposons que vous voulez parler de la sauce Funghi ... Revenez quand vous voulez. L'équipe Francesca La Défense
valerio.i
Le 27/09/2022 à 17:13
Sauce vodka excellente! Vendeurs très accueillants! Je recommande fortement 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valério, Merci de votre retour et de vios étoiles ...la sauce Vodka est en effet bien appréciée. L'équipe note particulièrement votre appréciation de l'accueil. Merci. L'équipe Francesca La Défense
Martial.z
Le 27/09/2022 à 15:53
Un service hors pairs, dans un contexte urbain qui me rappelle mes voyages en terres américaines. La Défense est un lieu propice aux rencontres de travaille, mais également aux surprises culinaires ! Je vous recommande l’escalope milanaise finement cuisinée qui m’a gracieusement fait voyager par delà les alpes. Et que dire de l’avantage spécialement proposé par ce restaurant où le client peut choisir la taille de son plat en fonction de son budget et de son appétit. Étant gourmand, j’ai englouti un menu complet que j’ai excellemment bien digéré en me redirigeant vers mon lieu de travail. Coldplay disait Viva la Vida, je dis Viva la Francesca !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, L'équipe a rarement vu un avis aussi détaillé et ...humoristique avec "Viva La Francesca" ... Elle vous en remercie chaleureusement, et souhaite vous revoir bientôt pour vous voir "engloutir" de nouveaux menus en testant "toutes" les sauces ... Merci encore. L'équipe Francesca La Défense
Quentin.a
Le 27/09/2022 à 15:49
Plats généreux et endroit agréable. Je recommande, c’est ma nouvelle cantine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, et merci pour votre appréciation générale, qui fait de Francesca votre nouvelle "cantine" ...j'espère que vous avez pris notre carte de Fidélité ? L'équipe souhaite vous revoir très bientôt. L'équipe Francesca La Défense
Sacha.o
Le 27/09/2022 à 15:41
Efficace et très bon surtout la sauce Carbonara.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, La Sauce Carbonara est un must ....et nous sommes ravis que vous l'appréciez. L'équipe se fera un plaisir de vous la resservir. Au plaisir donc. L'équipe Francesca La Défense
Philomène.u
Le 27/09/2022 à 15:34
Pâtes excellentes et personnel très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philomène, Merci pour cette notation qui ravit l'équipe qui met toute son énergie à satisfaire tous les clients . L'équipe sera ravie de vous revoir. A très bientôt donc. L'équipe Francesca La Défense
Esteban.H
Le 27/09/2022 à 15:27
J’ai l’habitude de manger dans ce restaurant à mes pauses déjeuners, Des plats toujours aussi bons et c’est toujours un plaisir de voir un personnel aussi chaleureux. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esteban, Toute l'équipe est ravie de toutes ces étoiles... cela lui fait chaud au Coeur. Merci pour cette belle recommandation. A bientôt donc. L'équipe Francesca La Défense
Ulysse.o
Le 27/09/2022 à 15:15
Super service, je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ulysse, Meci pour cette notation maximum. L'équipe est fière et apprécie que son travail soit reconnu, et vous attend à nouveau très prochainement. L'équipe Francesca La Défense
Thomas.u
Le 27/09/2022 à 15:11
Très bon et efficace. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour toutes ces étoiles qui font briller ce Restaurant. L'équipe Francesca La Défense vous en remercie et espère vous revoir très vite. L'équipe Francesca La Défense
Lucien.i
Le 27/09/2022 à 15:03
Toujours aussi bon et sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucien, Ravi de votre notation, et de votre appréciation. Revenez sans faute ... L'équipe Francesca La Défense
Romain..
Le 27/09/2022 à 14:31
Excellent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci pour votre belle appréciation. L'équipe apprécie. Au plaisir de vous revoir très vite. L'équipe Francesca La Défense
Paul.r
Le 27/09/2022 à 13:47
Très bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, L'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre expérience au Restaurant, et vous en remercie sincèrement. Nous vous accueillerons avec plaisir dès que vous y reviendrez. L'équipe Francesca La Défense
Yann.o
Le 27/09/2022 à 13:26
Excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, L'équipe est très fière de toutes ces étoiles... et vous en remercie. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe Francesca La Défense
Fatiha.a
Le 27/09/2022 à 12:35
Magnifique plats Service très chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatiha, L'équipe apprécie à juste titre votre notation et votre commentaire, et sera très heureuse de vous accueillir à nouveau. L'équipe Francesca La Défense
Emmanuel.i
Le 27/09/2022 à 12:31
Service de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, L'équipe vous est reconnaissante pour votre très belle appréciation et vous accueillera avec plaisir dès que vous reviendrez. A bientôt donc . L'équipe Francesca LA Défense
Eva.a
Le 27/09/2022 à 12:30
repas délicieux et super ambiance au sein du resto. Le patron ainsi que toute son équipe sont très sympas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva Marie Caro, Toute l'équipe se félicite de votre super notation, et particulièrement de votre appréciation sur la "bonne ambiance" que nous essayons de mettre tous les jours, ce qui n'est pas si simple surtout durant les "rushs", mais nous le tentons tous les jours ... Au plaisir de vous revoir donc. L'équipe Francesca La Défense
Ryan.a
Le 27/09/2022 à 12:10
Produit de qualité et service rapide pendant ma pause je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan, L'équipe apprécie toutes vos étoiles tant pour la qualité que pour la rapidité du service. Elle s'efforce de le faire ainsi tous les jours, alors à bientôt !! L'équipe Francesca La Défense
nathan.u
Le 27/09/2022 à 11:58
Excellent surtout les pâtes carbonara que je conseil, le service est très bien fait on se sent à la maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Merci pour toutes ces étoiles que l'équipe apprécie à juste titre surtout pour l'ambiance comme "à la maison" ... L'équie vous accueillera avec plaisir dès votre prochaine visite. L'équipe Francesca La Défense
Tazio.o
Le 27/09/2022 à 11:54
Excellente ✨️ meilleure carbo de ma vie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tazio, Toute l'équipe est ravie que "la Carbonara Francesca" soit appréciée à ce point ... Revenez quand vous voulez ... et pouvez. L'équipe Francesca La Défense
Nour.
Le 26/09/2022 à 16:58
Grande portion mais manque de goût .. ne vaut pas son prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Ne sachant pas la Sauce que vous avez prise, l'équipe est quelque peu circonspecte, et désolée de votre appréciation qui est néanmoins assez bonne. Pour le prix, c'est une question d'appréciation. Sachez qu'au regard des augmentations des matières 1ères, dont les pâtes et les sauces, nous collons au marché avec un retard d'un mois dans l'application des hausses. Avec la carte de Fidélité, 7,45€ vous est remboursé au bout de 9 repas, soit l'équivalent de 0,745€ à chaque repas. Et des promos sont à venir... En espérant que vous retenterez l'expérience. L'équipe Francesca La Défense
Arial.r
Le 20/09/2022 à 18:27
J'y allais souvent mais c'est terminé. Les prix sont trop chers pour des pâtes, avec de moins en moins de quantité, et les salariés (surtout les responsables) sont vraiment mal-aimables au possible, les jeunes salariés sont entrain de déteindre sur ces derniers. Quand je vois les réponses du patron en commentaire sur Google, ca me confirme dans l'idée que je ne remettrai plus les pieds là dedans. Je comprends pas pourquoi mon commentaire n'est pas publié ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les quantités n'ont pas variées depuyis plus de 8 ans ... Trop cher ? Dans le couloir du passage de l'Arche, nous sommes les moins chers avec Plat Boisson Dessert . L'amabilité est une règle chez Nous ... et toute ma nouvelle équipe ne peut être incriminée d'impolitesse !! Et encore moins le responsable, car il n'y en a qu'un : moi, le patron ! Venez me voir pour en discuter Cordialement,
Shantanu.h
Le 20/09/2022 à 14:47
Super endroit, à proximité de la station de métro La défense et à côté de la Grande Arche. La nourriture est absolument délicieuse. Personnel extrêmement sympathique et accepte également les tickets de restaurant, c'est donc un plus
Réponse du propriétaire :
Salut, Votre avis est très gentil !! Tu es le bienvenu quand tu veux... Salutations Le propriétaire
Laurent.e
Le 14/09/2022 à 14:08
Accueil agréable. Service rapide. Bon rapport/qualité prix. Du choix sur la composition du menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe Francesca La Defense vous remercie de votre avis très positif sur tous les points qu'elle a à coeur de travailler tous les jours, et vous accueillera à nouveau avec plaisir. L'équipe Francesca
swann.l
Le 13/09/2022 à 18:43
Super bon ! Mais le manager a l’air juste horrible avec ces employés, je leurs souhaite bon courage…
Réponse du propriétaire :
BOnjour, Toute l'équipe Francesca la Defense vous remercie de votre avis très positif et tient aussi à vous rassurer ... l'ambiance au sein de l'équipe est excellente. Le service de 1h30 pour 200 tickets est un peu stressant parfois, mais tout va bien. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Francesca
Grégoire.P
Le 13/09/2022 à 14:58
L’impolitesse du vendeur qui te propose du pain et qui te dit que c’était payant après avoir payé et qui te sort l’étiquette de sous le comptoir en «preuve ». C’est très limite. Pas très ouvert à la discussion non plus, c’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Désolé de cette note ....pour un "petit pain" qui n'est proposé qu'en caisse avec une étiquette bien visible à 0,50€...parfois, lors du service elle peut se retourner c'est un fait. mais de là à être impoli ... J'espère à tout le moins que vous avez apprécié votre repas. Le patron.
manutanethereal.
Le 05/08/2022 à 14:56
J’y viens depuis que je travaille à La Défense jamais été déçu, l’accueil toujours impeccable et sympathique Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, Merci pour cet avis qui ravit toute l'équipe qui met un point d'honneur professionnel à faire de son mieux pour la satisfaction du Client. Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau pour vous servir L'équipe Francesca
Jean.o
Le 04/08/2022 à 22:25
Cher et goût vraiment industriel
Réponse du propriétaire :
Cher ? ... Qu'avez-vous pris comme plat ? Comme menu ? Si un plat de pâtes portion normale, sauce irrésistible avec une boisson et un dessert de 10,80€ à 11,90€ pour les sauces les plus chers est considéré comme Cher à La Defense, je crois que d'autres clients apprécient. Bon nombre de restaurants alentours pratiquent des prix bien plus élevés. Goût industriel ?... Vous n'y êtes pas du tout… cette franchise est tout ce qu'il y a de plus professionnelle tout en restant "artisanale" de part sa petite structure (fabrication des sauces, des lasagnes, des Pollos). Bon nombre d'ingrédients viennent directement d'Italie !! De plus, une bonne part de salades, paninis et desserts sont faits sur place !! Alors l'Industrie ne nous concerne en RIEN.
michael.a
Le 01/08/2022 à 14:05
Je viens de prendre un plat de pâtes pesto rouge ainsi qu'un tiramisu en dessert. Je ne peux que recommander vivement ce restaurant qui sans aucun doute n'a pas perdu durant la covid 19 le sens du mot relation clientèle mais surtout le savoir faire culinaire. Amicalemment, Michael
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Quel plaisir de vous avoir reçu, et quel plaisir ce sera de vous recevoir à nouveau ... toute l'équipe se joint à Moi pour vous remercier de votre avis qui couronne l'investissement permanent au bservice des clients que nous avons à Coeur d'accueillir et de satisfaire. Revenez quand vous voulez et pouvez. L'équipe Francesca LA DEFENSE
Cécilia.z
Le 08/04/2022 à 13:26
Accueil chaleureux et familiale, bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
L'équipe est ravie de toutes ces étoiles Cécilia DRUTEZIC 🤗😊🙂 ! N'hésitez pas à nous partager ce qui vous a plu ! À très vite ! L'équipe FRANCESCA LA DEFENSE
Martine.e
Le 04/03/2022 à 20:48
Très bon, belle vitrine avec des produits frais, des salades très appétissantes et le personnel au top👍
Réponse du propriétaire :
L'équipe est ravie de vore appréciation ...MERCI. Au plaiisr de vous revoir très vite ... L'équipe FRANCESCA
Manon.u
Le 12/02/2022 à 16:34
Les pâtes carbonara sont une tuerie ! Je les recommande à fond, j'y vais presque toutes les semaines tellement j'y suis accro haha, et points bonus pour le personnel agréable et le service très rapide
Réponse du propriétaire :
L'équipe est ravie de toutes ces étoiles Manon Vuil 😊🙂🤗 ! N'hésitez pas à revenir et à tester d'autres sauces aussi ...elles sont aussi "canons" que la Carbonara. À très vite ! L'équipe Francesca
katell.E
Le 02/02/2022 à 21:47
Je ne suis pas Fan des pâtes, mais ceux qui le sont sont très satisfaits. Service rapide et sympa 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Katell pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous rendre Fan de pasta 😁
Vincent.i
Le 25/11/2021 à 21:08
Des pâtes avec des sauces inédites (vodka par exemple)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis positif ...en ce moment 15 sauces au choix ...dont 3 en sauce du moment : Zucchina, Salina et Pesto verde aux truffes ... que de choix !! Au plaisir de vous revoir très vite . L'équipe Francesca
Rapha.
Le 17/11/2021 à 10:25
Très bon restaurant. Après y avoir été avec ma fille, j'ai fortement apprécié les pâtes à la carbonara, la sauce était onctueuse. Je recommande à 100%. Ps : le patron est très sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mille merci pour votre avis très positif ... Revenez vite chez FRANCESCA pour savourez votre sauce préférée (carbonara) où en déguster d'autres, car il y a le choix entre 14 sauces ... Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain passage. L'équipe Francesca
Salma..
Le 02/11/2021 à 17:56
Excellent ! Les parts sont très généreuses et la cuisson est parfaite. Beaucoup de choix de sauces qui donnent envie... J'ai pris spaghettis avec la sauce Vodka : une tuerie👌🥂 L'accueil est très sympa et le service est rapide. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe FRANCESCA LA DEFENSE est très heureuse de votre avis qui gratifie tout le travail de l'équipe pour le service et l'accueil, mais aussi la Marque FRANCESCA dont toutes les sauces sont vraiment "reconnues" de grande qualité !! Soyez assurée que nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain passage. L'équipe FRANCESCA LA DEFENSE
Oscar.o
Le 29/10/2021 à 19:14
Agréable moment passé entre collègues. Les lasagnes sont délicieuses et belle découverte de la pasta vodka. Personnel sympa. A la semaine prochaine :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe FRANCESCA LA DEFENSE est très heureuse de votre avis qui gratifie tout le travail de l'équipe lors du service du midi ...Nous espérons vous revoir très vite et vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain passage. L'équipe FRANCESCA LA DEFENSE
David.e
Le 25/10/2021 à 18:34
Propriétaire très désagréable...Si il n'aime pas les gens, qu'il ne fasse pas ce métier ! Prenez à emporter... Sinon c'est une pastabox de bonne qualité
Stéphane.h
Le 23/10/2021 à 11:12
Très bien pour déjeuner, produits de bonne qualité et rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mille merci pour votre avis très positif ... rapidité et qualité sont nos "incontounables" ...nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain passage. L'équipe Francesca
El.a
Le 23/10/2021 à 09:46
promos étudiantes de qualité !
elio.l
Le 20/10/2021 à 14:09
Vendeur pas forcément agréable pour une pasta box à 9€ Je ne recommande pas
Alice.a
Le 12/10/2021 à 08:59
Cela fait quelques années que je viens et je suis toujours aussi satisfaite. Les pâtes sont bonnes, il y a un large choix de boissons et de desserts. Je trouve que le manager de la boutique fait moins de commentaires qu’avant, son attitude plutôt “expressive” ne plaisait pas à tout le monde 😂
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci de votre commentaire positif ... et ravi de voir que la qualité est toujours présente depuis des années !! eh oui, on ne peut pas plaire à tout le monde quand ona du tempérament et qu'on s'exprime, c'est vrai ... si il y a du progrès, c'est encore mieux !! Encore Merci ...et au plaisir de vous revoir de nouveau ... Le Patron.
Chahinez.a
Le 04/10/2021 à 14:21
Après avoir commandé nous nous sommes installés, le patron vient vers nous en rogne et nous crie dessus : « vous avez pris la formule étudiante ça veut dire j’vous offre la boisson et vous dégagez, si j’vous offre la boisson c’est pas pour rien c’est pas pour que vous preniez la place de vrais clients » nous lui avons donc expliqué que c’était la première fois que nous venions et que nous n’étions pas au courant de cette « règle » et que la personne qui a pris notre commande ne nous avait pas fait part de ça. Il a ensuite remis la faute sur nous en disant que nous le savions, et a appelé le monsieur en question qui nous a fait commandé qui, lui, avoué sa faute et expliqué qu’il ne nous a pas demandé si nous voulions manger sur place ou à emporter, le patron est resté bloqué sur son idée et nous a jeté de son soit disant restaurant comme des malpropres. À éviter absolument le reste du personnel est très aimable mais le directeur n’a aucune notion de respect du client. Nous sommes donc en train de manger nos pâtes sur les marches de l’Arche en plein mois d’octobre pour une erreur de service, aucune excuse n’a été formulée. Bien évidemment si on nous avait expliqué poliment il n’y aurait eu aucun conflit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En tant que propriétaire et patron de ce restaurant, et plus de 30 ans de Commerce, j'ai me semble-t-il une notion de ce qu'est un client. Je ne m'exprime pas comme vous le dîtes, et je ne "jette" personne de mon restaurant. Quand on mange sur place,(service sur plateau), Le Pass sanitaire est automatiquement demandé en caisse. Quand c'est à emporter (service en sac) Le Pass sanitaire n'est pas demandé, ce qui était votre cas. Le panneau de l'Offre étudiante est très visible à l'entrée du restaurant : boisson offerte uniquement à emporter. Et c'est reprécisé lors de la prise de commande. Le patron.
Thomas.a
Le 16/07/2021 à 12:40
Personnel chaleureux Plats frais et savoureux Service rapide Locaux propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe vous remercie chaleureusement de votre avis à 5 étoiles ... et vous accueillera avec plaisir lors d'un prochain passage chez Francesca. Qu'avez-vous préféré chez Francesca La Defense ? L'équipe
Bruno.e
Le 21/06/2021 à 14:00
Correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe vous remercie chaleureusement de votre avis ... et vous accueillera avec plaisir lors d'un prochain passage chez Francesca. L'équipe.
Zakaria.e
Le 08/06/2021 à 09:22
Les plats sont très bons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe vous remercie chaleureusement de votre avis à 5 étoiles ... et vous accueillera avec plaisir lors d'un prochain passage chez Francesca. L'équipe.
Vincent.i
Le 15/04/2021 à 15:48
Un peu cher, lourd, garnitures minimalistes.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Toute l'équipe vous remercie de votre avis, mais pour progresser, elle aurait aimé en savoir plus sur vos qualificatifs de "lourd" et de "garnitures minimalistes" , car sauf votre respect, trop de sauce avec les pâtes peut être considéré comme "lourd" à la digestion, et se heurte à "garniture minimaliste" qui suggère plus de "sauce" ... Quelle sauce avez vous pris parmi les 15 disponibles à ce jour en terme de choix ? et comme pas mal de nos clients nous disent déjà que nous mettons trop de sauce, sans pour autant rajouter le supplément de sauce à disposition comme affiché, nous sommes un peu dans l'expectative. Il nous serait bien utile d'en connaître davantage sur les termes de votre avis, néanmoins positif à notre sujet. Seriez-vous disponible pour nous complementez votre avis ? En attendant, nous vous accueillerons avec plaisir lors votre prochain passage. L'équipe et le patron.
Mpi.r
Le 27/03/2021 à 20:54
Excellentes pâtes ! Un faible pour les Gamberetti Mascarpone 😋 et le Pesto Verde. Accueil chaleureux, patron agréable. Je ne comprends pas bien les commentaires à son égard, ses remarques étant souvent pleines de bon sens (marre du politiquement correct et des faux-semblants commerciaux et aseptisés). Bref, si vous êtes dans le coin en cette période COVID, je recommande vivement (gestes barrières, distance de sécurité et hygiène respectés) et en plus d’être bon pour l’estomac, c’est bon pour le moral ! Courage à tous chez Francesca et merci à vous de résister pour nous durant cette période morose.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Toute l'équipe restreinte en temps de COVID, mais entièrement orientée "satisfaction client" vous remercie de votre avis et de votre appréciation. Cela récompense nos efforts permanents pour servir nos clients dans le respect des mesures barrières, mais dans un cadre convivial . Vous serez accueilli avec grand plaisir lors de vos prochains passages et qui sait, dès lors que notre terrassse sera ouverte ... Au plaisir de vous accueillir de nouveau . L'équipe Francesca La Défense.
Nadia.
Le 13/12/2020 à 11:21
Délicieux ! Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe vous remercie chaleureusement de votre avis ... et vous accueillera avec plaisir lors d'un prochain passage chez Francesca. L'équipe.
STEPHANE.A
Le 26/11/2020 à 07:26
L'endroit est sympa et les pâtes sont bonnes. On peut choisir entre 4 sortes de pâtes et 14 sauces. Ce serait bien d'instaurer une carte de fidélité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe, "reduite" en ce moment, vous remercie de votre appréciation ... une erreur et un service en rush à 2 ne nous a pas permis de vous proposer la carte de Fidélité qui existe bel et bien .... demlandez la la prochaine fois, et vous tamponnera les repas manaquants ... Le gérant.
Tuliri.E
Le 04/11/2020 à 12:57
Je ne viens plus au vu de beaucoup de commentaire négatif du patron. Je trouve moi même qu'il était peu accueillant lors de mes passages. Si vous voulez des pâtes bien chaude, il y'a le Cosy juste à côté pas cher et le personnel est très accueillant
Réponse du propriétaire :
Pas de comentaire
catskiller.
Le 22/10/2020 à 21:13
Rapide bon prix correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie de votre passage et de votre avis, d'autant que par les temps qui courent, il font du bien au moral ... Au plaisir de vous accueillir de nouveau L'équipe.
Amir.b
Le 07/10/2020 à 15:18
La qualité des produits est incontestable et le service est impeccable. Amir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis ...ça fait du bien ! Revenez quand vous voulez ! L'équipe
FF.R
Le 03/10/2020 à 22:02
Patron un peu ronchon vaut mieux passer un jour où il est de bonne humeur. Autrement équipe t’es sympa et pâtes très bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je garde la note excellente que vous nous mettez ... Revenez quand vous voulez ! L'équipe
Karimi78.
Le 08/09/2020 à 16:02
J'y suis passé lundi 07/09 pour commandé à emporté des pâtes arabiata de ce coté je n'est rien à dire elles etaient bonnes par contre le vieux Mr à la caisse euhhh comment dire qu'il change de métier ce serait mieux au moment de payer il me met le dessert et la boisson fraiche dans le même sachet que les pâtes chaudes quand je lui demande de gentiment de me mettre les choses fraiches dans un sachet à part il souffle et ronchonne j'ai failli tout lui laisser et m'en aller ce gars ne doit pas travailler en caisse cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour... Je vais répondre avec humour, car il le faut en cette période de COVID, où le métier de la Restauration souffre comme jamais, mettant en péril bon nombre d'Entreprises de ce type ... Ne sachant pas de qui il s'agit dans le mail, je réponds en tant que "patron" de ce restaurant, car nous sommes 2 Monsieurs en Caisse, non pas "Vieux" (un peu de respect pour l'âge tout de même...) mais 2 Monsieurs d'un âge certain qui ont roulé leurs bosses dans la Vie ( me concernant, 34 ans de Commerce). Pour votre information Mr Karimi78, sachez que les 70% de "ventes à emporter" que nous faisons sont systématiquement servies dans le même sac ...et ce sans jamais aucune remarque; votre demande a donc pu surprendre ... c'est tout ! De là à bougonner ou ronchonner ... mais bon, si vous le dîtes c'est que c'est vrai ...et nous en sommes désolés. Je retiendrais que les pâtes étaient bonnes, et que la période du COVID nous rends sans doute un peu suceptibles (ce qui n'est pas une excuse) par rapport au Chiffre d'affaire que nous devons retrouver ... pour "survivre". Avec vos conseils, et avec humour, le "vieux" et/ou "le gars" qui devrait changer de métier deviendrait professeur de français. Cordailement, le patron.
Jeremy.e
Le 29/06/2020 à 15:21
J'adore la façon dont nous sommes accueillis par le gérant, toujours un plaisir... Au moins, j'aime manger des pâtes. (en réponse à l'avis ci-dessous) Au minimum, vous êtes prêt à changer. Je suis juste rationnel et j'ai été témoin d'une scène inconcevable là-bas. Je pense que vous devriez être plus courtois avec certains de vos clients potentiels. Je ne suis pas méchant et je reviendrai bientôt. Si je constate une amélioration, je réviserai ma note. Merci pour votre réponse, Jérémy
Réponse du propriétaire :
Bonne soirée, Quand je vois une telle critique...je me demande juste où je peux faire plus ou mieux ?! L'humour et la blague ne sont visiblement pas votre "Tasse de Thé"...Je suis désolé... A la fin, je suis visible, j'accepte les critiques et je réponds toujours... Pourquoi ne me parles-tu pas directement au restaurant si tu penses qu'il y a quelque chose qui ne va pas dans "mes" attitudes ? Enfin, j'aurais adoré te reconnaître avec une "photo"... afin de progresser la prochaine fois. "Équité"... "Fairplay"...
Karim.
Le 17/05/2020 à 07:29
Bof ! Commande erronée à plusieurs reprises, prix trop élevé pour de simple pâtes
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous ne savons à quand remonte votre visite ... mais votre commentaire est lapidaire ! Les commandes erronées peuvent arriver, mais sont rares ... quand au prix, ne sachant pas ce que vous avez pris, c'est impossible de répondresauf en vous disant que le panier moyen chez Francesca LA DEFENSE est aux alentours de 9,60€ ce qui, d'évidence est loin d'être excessif sur la zone, compte tenu de la qualité et du choix des sauces, ainsi que de la fraîcheur des produits. Cordialement, Le Patron.
Mikaël.
Le 05/02/2020 à 19:12
Détails: les pâtes/sauces sont bonnes, ça reste quand même cher pour ce que c'est et les desserts/boissons sont beaucoup trop banals.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie de votre passage et de votre avis ...plus de détails sur votre appréciation nous aurait aider à nous améliorer, car nous avons 32 boissons possibles et 29 desserts ...un choix peu banal pour un petit restaurant, et que vous ne retrouverez nulle part ailleurs, mais nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir. L'équipe
PA-Loulou.u
Le 04/11/2019 à 13:34
Excellent restaurant spécialisé dans la cuisine italienne. La nourriture y est de très bonne qualité et le personnel est serviable et très aimable. Le temps d'attente n'est pas long ce qui est un gros plus lorsque les pauses déjeuners sont courtes. Pour autant il est nécessaire d'avoir un budget assez conséquent pour s'offrir les pâtes, qui ont malgré tout la qualité d'être très bonnes même légères en sauce. Je recommande totalement Francesca aux travailleurs de La Défense qui veulent bien manger et rapidement à deux pas de leur lieu de travail !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis très positif ...vous êtes le bienvenu quand vous voulez ! L'éauipe Francesca
Jeannine.h
Le 10/10/2019 à 09:59
Simple et efficace !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe Vous remercie de votre avis très positif et vous accueillera à nouveau avec plaisir l'equipe Francesca La Défense
Frédéric.a
Le 03/10/2019 à 12:38
Un endroit simple, le service est rapide et les pâtes sont bonnes. Alternative intéressante à toute cantine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe Vous remercie de votre avis très positif et vous accueillera à nouveau avec plaisir l'equipe Francesca La Défense
Victor.e
Le 02/10/2019 à 14:24
Très bon et abordable. J'y vais regulierement. Tout a l'air fait maison. 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe Vous remercie de votre avis très positif et vous accueillera à nouveau avec plaisir l'equipe Francesca La Défense
Magdalini.a
Le 12/09/2019 à 16:56
1/8 d'avocat par salade à plus de 8€, c'est bien l'esprit Défense :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Non ...certainement pas 1/8 d'avocat pour les salades Poulet avocat et Rosa car nous avons des normes à respecter , ce que nous faisons. De plus, ces salades sont à 7.90€ et non pas à plus de 8€ ... et pour votre gouverne, les prix des salades n'ont pas augmenté depuis 5 ans ! C'est aussi cela l'esprit Francesca :-) Cordialement. Le patron.
Mat..a
Le 11/09/2019 à 17:53
Bon rapport qualité prix. Service rapide et personnel agréable. Mon expérience à ce jour a toujours été très bien . J'attends le retour des boulettes de boeuf. Elles devraient toujours être au menu, et pas uniquement disponible en «sauce du moment». Quand vous ferez ça je vous donnerai votre 5ème étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre appréciation qui est on ne peut plus positive. Nous offrons un choix de 14 sauces et nous ne pouvons aller au-delà par manque de place ... bien que la sauce aux polpettes de boeuf soit une sauce appréciée, nous ne pouvons malheureusement que les mettre en sauce du moment ... un jour peut-être les mettrons nous à la carte ... Cordialement. Le patron
Jean-marc.i
Le 31/08/2019 à 16:53
Service rapide et bon rapport qualite prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'esuipe Vous remercie de votre avis et vous accueillera à nouveau avec plaisir l'equipe Francesca La Défense
Slaytherin.
Le 17/08/2019 à 15:15
Jamais déçue. Cuisine très bonne, service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l'equipe Vous remercie de votre avis très positif et vous accueillera à nouveau avec plaisir L'equipe Francesca La Défense
Anne.a
Le 06/08/2019 à 21:17
Parfait personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre avis très positif; revenez quand vous le voulez pour déguster d'autres plats ... L'Equipe
Jaglika.e
Le 31/07/2019 à 00:48
Délicieuse cuisine italienne et beaucoup de choix et de combinaisons à faire.
Réponse du propriétaire :
Thanks for your appreciation ... y're welcome at any time. Merci beaucoup pour votre appréciation et votre note ! Toute l'équipe vous accueillera à nouveau avec plaisir. L'équipe Francesca La Défense
Gael.i
Le 23/07/2019 à 17:44
Service plutôt rapide. Bonnes salades. Ingrédients de qualité apparemment. Les serveurs / caissiers sont un peu trop militaires ce qui permet d'aller vite mais un peu de gentillesse et de personnalisation serait mieux
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci de votre retour ... très positif au global; il y avait sans doute un peu de tension aujourd'hui et je le regrette, mais nous travaillons tous les jours sur la personnalisation et le côté avenant de l'accueil ... Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Le patron
Sam.a
Le 19/07/2019 à 11:57
Lieu parfait. Repas parfait, la fraîcheur est présent ainsi que les produits frais. Bref, rien à dire, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre avis très positif; revenez quand vous le voulez pour déguster d'autres plats ... Cordialement, Le patron
Damiano.e
Le 09/07/2019 à 11:47
(janvier 2020) Je viens de me rendre compte des centaines de sacs plastiques utilisés quotidiennement pour conditionner les pâtes précuites en portions individuelles.(sans compter le plastique des boissons, des verres, des desserts! plastique partout...)Ne serait-il pas indispensable de leur trouver un remplacement plus en phase avec la philosophie affichée en grand sur le mur du restaurant : (...) l'Italie de la terre, de ses paysans qui respectent la nature !? Je doute que les tonnes de plastiques jetés la respectent. J'enlève une étoile, en 2020 le marketing c'est bien, changer les comportements c'est mieux. (juillet 2019, édité suite à la réponse du patron) : J'y vais souvent quand je travaille à la Défense. Du coup ça manque un peu de choix, je tourne en rond sur les 3 sauces qui me plaisent (je n'aime pas trop la crème fraîche dans les sauces, et encore moins dans la carbonara qui se fait aux oeufs uniquement dans la vraie recette). Pareil pour les desserts, un peu léger et trop de mascarpone partout (pas du tout léger du coup ;-). Je précise que je parle des desserts inclus au menu (j'essaie de ne pas trop dépenser le midi). De plus, désolé, je zappe les aliments décongelés (vos tartes), qui vous le conviendrez n'est pas le meilleur argument marketing.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie personnellement de votre avis ... et y suis sensible ! Je passerais aussi le message à l'équipe . Par contre, je ne comprends pas votre problème de choix de sauces, car nous en avons 14 (12 actuellement - Ruptures Fournisseur sur les Pestos Vert et Rouge) ... Les desserts sont à connotation italiennes, c'est sûr, mais vous avez toute une gamme de Fromages blanc coulis (Fruits rouges, Fraises et Abricots) ainsi que des Fromages blanc Muesli et Crème de Marrons, mais aussi des fruits coupés (Ananas et Mangue), et une gamme de 8 tartelettes pour éviter le Mascarpone ...et même de la panacotta coulis de Fraises. Revenez quand vous le souhaitez ...et nous tâcherons de vous satisfaire pleinement. Le patron
Adnan.i
Le 07/07/2019 à 20:35
Simple mais efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire qui loue l'efficacité et la simplicité... Les deux ne nuisant visiblement pas à la qualité. l'équipe
Ange.
Le 30/06/2019 à 22:43
Très bien pour pause déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis très positif qui met en valeur le travail d'accueil de l'équipe, qui se dépense pour que la qualité soit présente partout. Bienvenu quand vous le voulez; l'équipe sera heureuse de vous revoir. L'équipe
Franck.u
Le 11/06/2019 à 15:58
Les pâtes sont souvent mal cuites, globalement c'est cher pour ce que c'est
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis lapidaire est tout à fait "subjectif" quand à la cuisson des pâtes et au prix ...il serait juste de parler d'un plat précis où d'un menu, avec un prix !! Ne sachant pas ce que vous avez consommé et comme vous avez l'air de venir souvent, il n'est pas difficile de demander une double cuisson pour les pâtes si la cuisson n'est pas à votre goût ! C'est possible ... Sachez que les pâtes sont cuites selon les règles de la franchise "italienne", dans le respect des normes de cette franchise; elles sont cuites "al dente" et non "mal cuites" (votre goût ne peut être généralisé). En ce qui concerne les prix, je me demande ce qui vous permet de poster cet avis ... avez-vous des comparaisons à proposer ... ? En outre, vous ne parlez pas du choix des sauces : 14 sauces proposées !! Il y en a pour tous les goûts ...et bon nombre de nos clients aiment nos pâtes et le choix des sauces, car ils reviennent TRES souvent dans notre restaurant Vous ne parlez pas non plus du choix en salades, paninis, Lasagnes et desserts pour une bonne part, faits maison !! Bref, en tant que patron de cette franchise sur la Défense, nous proposons des pâtes et des menus à des prix "justes" et nous sommes "très bien placés" avec des plats de qualité, quoique vous en disiez. La porte vous est ouverte quand vous voulez . Le patron.
Milou.i
Le 24/05/2019 à 21:30
Rapide même quand il y a beaucoup de monde. Leurs pâtes sont magiques ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis très positif qui met en valeur le travail d'accueil de l'équipe, qui se dépense pour que la qualité soit présente partout. Bienvenu quand vous le voulez; l'équipe sera heureuse de vous revoir. L'équipe
Benet.a
Le 25/04/2019 à 15:24
Que Pasta! Bravissimo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis très positif qui met en valeur le travail d'accueil de l'équipe, qui se dépense pour que la qualité soit présente partout. Bienvenu quand vous le voulez; l'équipe sera heureuse de vous revoir. L'équipe
Abde.e
Le 13/04/2019 à 15:28
Fast food de pâtes. Tout est dans le nom. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie de votre passage et de votre avis ...et vous accueillera avec plaisir à nouveau L'équipe
Donatien.O
Le 13/04/2019 à 01:35
Pratique rapide et pas mal !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie de votre passage et de votre avis ...et vous accueillera avec plaisir à nouveau L'équipe
Alexandre.r
Le 04/04/2019 à 19:11
Fast-food de cuisine italienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comment répondre à un tel avis non motivé ...que reprochez-vous au restaurant que vous avez visité ? Ce jeudi, les restaurant était plein comme hier, avec des tas de clients satisfaits ... Vive ce monde du bashing gratuit ! Le patron et propriétaire du restaurant
Sophian.
Le 13/03/2019 à 14:31
Un de mes restaurants préférés à La Défense pour mes courtes pauses déjeuner. Le service est super bien orchestré et les assiettes sortent toujours à iso qualité avec les standards de l’enseigne. Le gérant est très sympathique et toujours aux petits soins avec moi. Ce dernier se décarcasse toujours pour me trouver de la place quand il n’y en a pas en période de rush... voire pour vous satisfaire à l’egard d’un extra pas prévu initialement sur la commande. Restaurant toujours propre et équipe très pro. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis très positif qui met en valeur le travail d'accueil de l'équipe. Bienvenu quand vous le voulez; l'équipe sera heureuse de vous revoir. L'équipe
Ophélie.e
Le 12/03/2019 à 13:41
Cliente depuis quelques temps, le Patron est insupportable, parle mal aux salariés mais également aux clients. Je me suis décidée a écrire cet avis car je suis excédée par son comportement. Ce midi en a été l'exemple parfait: une femme enceinte laisse ses amis commander a sa place et se place à une table en les attendant. Un autre groupe passe a la caisse, le patron décide aussitot de reserver la table ou elle est assise, de manière complétement arbitraire (il n a pas cherché si une autre table était disponible). Elle s'est faite engueulée par le patron, et chassée de la table à coup : je suis la patron; c est moi qui gère ici, la table est reservée depuis maintenant. Biensur en vociferant dans la salle, l'humiliant et se rendant des plus ridicules C est INADMISSIBLE. Changer le patron, renvoyez le, retirez lui la franchise car sans lui tout serait parfait (plats savoureux et personnel sympathique).
Réponse du propriétaire :
Comment répondre a quelqu'un qui ne faisait pas partie du groupe en question, qui ne sait pas vraiment ce que j'ai fait avec les clients, et qui se permet des jugements ... de "guillotine" !! Un collègue de cette dame à qui la table n'était pas attribuée s'est même excusé... Je lui ai dit que c'est moi qui m'excusait, et que j'étais désolé, mais que la table était déjà attribuée. La gestion des tables est de notre sort; le placement en fonction du nombre de places est notre responsabilité : c'est la difficulté d'un restaurant que beaucoup de gens prennent pour un "fast food" ou un "libre service" ... Un patron qui semble ne pas mériter sa qualité, et qui fait du commerce depuis 35 ans ...
EVA.C
Le 22/02/2019 à 13:02
Plats et prix biens. Patron insupportable avec son personnel (et parfois avec les clients)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Gardons l'humour avec des commentaires aussi violents et injustes parce que non étayés, et gratuits... si mes employés me trouvaient insupportables, ils seraient partis depuis longtemps...or, ils sont là depuis plus de 5 ans pour le plus ancien, et près de 3 ans pour le 2ème (temps plein); suite à un départ après plus de 3 ans de collaboration, le dernier temps plein a déjà 6 mois dans son poste; Les temps partiels :1 contrat de plus de 2 ans toujours en cours, et les 2 autres depuis 6 mois ...logique pour des étudiants ! Les clients : de nombreux fidèles et de plus en plus ... Comment peut-on écrire de tlles choses quand on ne passe qu'une fois dans un restaurant...? Bienvenue à l'époque du Bashing Le patron et propriétaire du restaurant
Stéphane.I
Le 07/02/2019 à 01:12
Un service rapide et un choix varié de sauces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l’equipe vous remercie de votre avis et vous attends de nouveau quand vous voulez. l’equipe
gamelo.p
Le 16/01/2019 à 11:52
Très bon restaurant, rien à dire. Très bon personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis qui récompense notre volonté de bien faire; toute l'équipe sera heureuse de vous accueillir de nouveau. L'équipe
Pierre-Yves.o
Le 15/11/2018 à 23:23
Pas trop cher vu le coin. Pas de la grande cuisine mais efficace. Y aller avant midi sinon c est blindé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie de votre note et vous accueillera à nouveau avec plaisir ... notez que nous sommes ouverts de 11h30 à 15h00 . Léquipe
Yohan.
Le 05/11/2018 à 12:21
Excellent restaurant un peu cher mais pour de la bonne qualité, plats copieux, ambiance chaleureuse et serveurs accueillants. Nous reviendrons, Yohan et Garance. :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe vous remercie de votre note ...et donc du temps, sans doute agréable, que vous avez passé au restaurant ... au plaisir de vous revoir. L'équipe
Rania.a
Le 24/10/2018 à 21:58
Accueil chaleureux, le resto est situé dans un quartier que J’adore. Et ils font des pâtes excellente !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe vous remercie de votre note ...et donc du temps, sans doute agréable, que vous avez passé au restaurant ... au plaisir de vous revoir. L'équipe
Antoine.a
Le 09/10/2018 à 13:47
Les meilleures pâtes de la Defense! Accueil chaleureux Je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe vous remercie vivement de votre appréciation ...n'hésitez pas ...revenez !! On se fera un plaisir de vous satisfaire de nouveau ... L'équipe.
Fred.r
Le 03/10/2018 à 08:30
De lasagnes délicieuses, une jolie deco, une équipe sympa. Un petit coin d’Italie idéal pour le break du midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour et de votre avis très positif sur le restaurant ... Revenez quand vous voulez ...les Lasagnes vous attendent ! L'Equipe
Malvina.
Le 01/10/2018 à 17:14
Malheureusement, je suis obligé de mettre une étoile, mais si c'était possible, j'en aurais mis AUCUNE ! Le comportement du patron (si on peut lui donner cette fonction) est INACCEPTABLE. Il parle mal, s'emporte pour une simple demande et il oublie que nous sommes des clients. Quand on est dans la restauration, il y a un minimum de savoir vivre qu'il faut avoir et apparemment il ne l'a pas du tout. J'ai honte pour la marque Francesca !!! Dommage, leur pâtes était bonnes mais quand le patron se comporte comme ça, ça ne donne plus envie ! Bon courage à son équipe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un tel avis n'appelle aucun commentaire, A vous entendre le patron est totalement inadapté à la restauration ...heureusement que la majorité des clients pensent bien autrement ... Le responsable du restaurant.
Dounia..
Le 01/10/2018 à 17:08
(ex)FIDÈLES CLIENTES TRAVAILLANT A LA DÉFENSE QUI N'Y REMETTRONT PLUS LES PIEDS !! : Dommage qu'on soit obligé de mettre minimum 1 étoile ! Le patron est à vomir !! D'une arrogance démesurée, il parle mal aussi bien à ses employés (les pauvres, fuyez vite) qu'aux clients. Quelques collègues m'avaient prévenue...et ils n'ont pas eu tort. Semaine dernière, 12h30 : On passe notre commande sur place, puis on se fait engueuler par MONSIEUR LE PATRON IMBU DE SA PERSONNE parce qu'on demande si c'est possible de prendre notre commande à emporter car aucune place dispo dans le resto (très petite capacité d'accueil donc le temps de prendre notre commande les places que l'on voulait se sont remplies...) et là, scandale, MONSIEUR LE PATRON s’énerve sur mes collègues car on chamboule son service. Est ce un comportement correct envers ses clients (de plus, fidèles) ? En sortant, avec nos sacs, une table se libère juste devant nous, nous nous installons. Monsieur débarque comme un fou furieux et crie devant tout le monde nous ordonnant de sortir, on ne bloque pas des tables alors qu'on a demandé d'emporter la commande faute de place. Est-ce une façon correcte de traiter les clients ? MONSIEUR LE PATRON ne peut pas juste s'approcher de nous discrètement en nous expliquant que cela le gêne, et en restant poli ? Soit, nous lui avons demandé si le fait de consommer sur place était payant ? Il répond que non. Que ce soit nous (qui lui avons quand meme reglé + de 60€ de déjeuner) ou les personnes suivantes, en quoi cela est différent ? Quoi qu'il en soit, nous avons été jetées du restaurant comme des malpropres. Mais nous nous sommes fait le plaisir de lui faire remarquer devant tout le monde, vu que MONSIEUR LE PATRON aime se donner en spectacle, qu'il était imbuvable, et avons encouragé ses employés...personne ne l'a défendu, on se demande pourquoi ! CET HOMME FAIT HONTE A LA MARQUE FRANCESCA . Et dommage car les produits sont bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un tel avis n'appelle aucun commentaire, tellement il est excessif dans les mots comme dans les actes "reprochés" . Heureusement que la majorité des clients et que mes employés pensent autrement ... Le responsable du restaurant.
Cédric.o
Le 08/09/2018 à 12:16
Très bonnes pâtes et dessert, mais un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et Merci de votre avis. Avec la carte de Fidelité, les prix deviennent de suite un peu moins cher . L'équipe Francesca.
Derosier.a
Le 22/08/2018 à 12:48
Habitué des lieux. Toujours sympa. Pâtes al dente. Du goût. Du choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis ... toute l’esuipe sera heureuse de vous accueillir de nouveau . cordialement, l’Equipe
mina.a
Le 20/07/2018 à 12:41
Je reviens sur mon avis et les 3 étoiles mises initialement...parce que oui faut l'avouer leurs pâtes au saumon sont excellentes! Mais peu importe, je ne remettrai plus jamais les pieds chez Francesca. Le propriétaire est tellement irrespectueux envers ses clients. La dernière fois que j'y ai mis les pieds, je me suis carrément sentie humiliée! Le propriétaire n'a pas accepté que mes collègues et moi nous soyons assis à table alors que nous avions pris une commande à emporter. Est-ce Qu il était obligé de nous engueuler publiquement? Est-ce une façon de s'adresser à une personne? D'autant plus lorsqu'il s'agit de clients fidèles? Bref! Restaurant à bannir d'urgence et bon courage aux employés... ça ne doit pas être facile tous les jours. Allez plutôt à Mezzo mezzo di pasta.. toujours dans le rush mais avec un vrai respect envers ses clients ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, cet avis est un copier-coller d'un avis déjà posté il y a 1 an et auquel nous avons répondu ...initialement noté à 3 pour des pâtes au saumon savoureuses, comment expliquer une baisse à 2 étoiles 1 an après sans être revenu au restaurant ! Faire de la pub pour un concurrent fermé depuis plus d'1 an est la preuve formelle d'un copier-coller ...et ce d'autant plus que la personne n'est pas revenu au restaurant (CQFD) !!
Nicolas.u
Le 19/04/2018 à 12:27
La politesse est morte...
Réponse du propriétaire :
Je prends votre avis comme tel, mais dîtes vous bien que la politesse est bien vivante et non morte dans ce restaurant ... au rush "time", c'est très speed, mais poli .
Miguel.a
Le 30/03/2018 à 09:50
Un bon endroit pour manger des pâtes. Ils le préparent sur le moment et comprennent bien. Les sauces peuvent être excessives et quelque peu grasses.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre avis ! N'hésitez pas à revenir goûter d'autres sauces ! Vous serez accueilli par l'équipe
Ludovic.A
Le 29/03/2018 à 14:21
Idéalement placé dans un zone avec beaucoup de passages. Les pâtes sont cuites Al dente ce qui me convient parfaitement. C'est rapide. C'est bon. Le prix est convenable.
Réponse du propriétaire :
Toute l’equipe vous remercie et sera ravi de vous accueillir de nouveau
Tk.
Le 09/03/2018 à 14:40
C'est pas mauvais mais le patron parle très mal a ses clients comme a ses collaborateurs...rien que pour ça ce resto, fastfood plutôt est a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ... rien à répondre, et heureusement qu’il y a d’autres avis contraires
Pit.v
Le 05/03/2018 à 14:02
Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe FRANCESCA vous rmercie de votre avis et vous accueillera avec plaisir lors de votre prochain passage. L'Equipe
Peno.a
Le 27/02/2018 à 23:58
cool cool
Tris.
Le 25/02/2018 à 13:13
Juste excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie et sera ravie de vous ré accueillir dans ses murs. L'équipe FRANCESCA
Béatrice.u
Le 20/02/2018 à 14:51
Ne vous fiez pas aux commentaires des rageux ci-dessus , c est une equipe tres sérieuse et accueillante, disponible pour proposer un repas rapide et toujours frais
Réponse du propriétaire :
Madame, Je vous remercie de votre commentaire qui fera plaisir à l'équipe qui s'attache à servir les clients du mieux qu'elle le peut, avec serieux, humour et politesse. Au plaisir de vous revoir dans nos mûrs. L'équipe FRANCESCA
Hubert.e
Le 19/02/2018 à 17:36
Le service : En écho à ce qui est déjà dit dans les avis, le service client ne fait pas partie des priorités de cet établissement. Le personnel à la caisse n'est pas agréable. Plats : Les pâtes sont bonnes, je n'ai pas goûté le reste. Il est vrai qu'un peu plus de sauce ne serait pas de refus.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, En tant que propriétaire gérant de ce restaurant, je peux vous affirmer que la Politesse et le service Client font partie des priorités du restaurant . J'aurai aimé en savoir plus sur le désagrément que vous avez ressenti pour mieux pouvoir vous répondre. Pour les sauces, les portions sont des règles fixées par la Franchise, mais il existe l'option "supplément sauce" si la portion sauce ne vous paraît suffisante. L'équipe est prête à vous accueillir de nouveau.
Eva.
Le 04/02/2018 à 11:45
Service désagréable au possible ! Plusieurs fois on a redonné une chance à ce restau mais rien à faire. Pas de bonjour quand on arrive mais sur place ou a emporter ? Ah sur place ben non alors. On te propose pas d'attendre mais on refuse de donner une place. Le patron est pas agréable on a l'impression de se faire aboyer dessus. Ça gâche tout. La bouffe est bonne mais rien d'exceptionnel pour le prix..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Avis très surprenant ... 38 places assises qu'on essaye de gérer au mieuxentre les attentes des clients et la disponibilité ! Le bonjour est de rigueur, et pendant la période de rush, il est malheureusement très difficile de dire "oui" à tout le monde. Désolé si vous n'avez jamais pu être assis, mais d'autres aussi ... Les plats sont de qualité, et les prix sont affichés.
Kentin.u
Le 17/11/2017 à 17:24
Responsable arrogant avec les employés devant la clientèle c'est pitoyable, pourtant personne qui m'a pris la commande sympathique, prix illisible et trompeur souvent des suppléments, pourtant pas mauvais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends votre avis comme tel, mais ne suis en aucun point arrogant avec mes employés qui me connaissent très bien : un service de qualité nécessite une certaine exigence. La difficulté de l'affichage des prix est réelle, mais n'est en aucun cas trompeuse.
Kvcjvc.j
Le 15/11/2017 à 12:23
Personne à lunettes la cinquantaine le boss ? à la caisse désagréable sur un menu à 9.70 supplements de 0.60 pour la sauce carbonara 0.20 pour la peligrino et propose du pain sans dire que c'est 0.45 de plus et pas très sympa avec ses employés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les suppéments que vous évoquez sont liés au système informatique et aux 3 types de sauce qui ne sont pas au même prix (le 0.60€ pour la carbonara). Le 0.20€ supplémentaire pour la San Pellegrino est affiché. Pour le pain, il nous arrive malheureusement de ne pas le dire en rush time ...nous en prenons bonne note. En tant que propriétaire manager de ce restaurant, un service de qualité nécessite de l'exigence. Désolé de vous être apparu désagréable.
Cécile.a
Le 01/11/2017 à 18:25
Service rapide et sauces variées, salle accueillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie de votre avis et espère vous revoir prochainement dans nos murs.
Tuong-Vi.e
Le 24/08/2017 à 20:41
Ensemble moyen, prix abordables pour repas du midi, qualité des pâtes acceptables et service inégal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe vous remercie de votre avis et espère vous revoir pour vous convaincre de la qualité des plats proposés.
Philippe.e
Le 05/08/2017 à 01:23
Pas bon
Réponse du propriétaire :
L'équipe est désolé que nos plats ne vous aient pas convaincu, car appréciés par bon nombre.
Thomas.l
Le 20/06/2017 à 09:55
Les pâtes sont très bonne.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie de votre avis et espère vous revoir prochainement.
Vincent.i
Le 24/04/2017 à 23:43
Un peu chère et pas mal de monde le midi Mais bon, comme partout à la Défense
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie de votre avis.
CE.R
Le 13/04/2017 à 13:27
Pâtes à peine cuite, très peu de sauce. Et SURTOUT : Responsable exécrable et tyrannique avec les employer sous les yeux des clients. C'est vraiment désagréable pour un client d'assister à un tel comportement alors que les employer font de leur mieux mais sont tétaniser ! J'y suis aller seulement 3 ou 4 fois mais à chaque fois j'ai assisté à une engueulade ou un coup de pression du responsable sur les employer. C'est honteux !
Guillaume.a
Le 10/04/2017 à 14:04
C'est plutôt bon mais les employés pourraient être plus sympathiques
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie de votre avis et fait au mieux côncernant le côté convivial et sympathique.
Yann.r
Le 30/03/2017 à 07:03
Bcp de monde le midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe fait son possible pour servir au plus vite surtout quand il y a du monde, ce qui est parfois synonyme de qualité et d'appréciation des clients
Claire.e
Le 20/03/2017 à 08:16
Restauration rapide de pâtes sur place ou à emporter. Toutes les sauces sont bonnes, l'accueil est agréable et les repas sur place sont servis dans de vrais assiettes et vrais couverts (ce qui est agréable et plus écologique). Portions généreuses, sauce du moment qui change régulièrement. Petit bémol pour les salades (beaucoup de salade pour peu de garniture).
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie de votre avis et espère vous revoir prochainement dans ses murs.
Mathilde.e
Le 06/12/2016 à 13:37
Sur place ou à emporter. Pâtes, salade, paninis. Idéal pour un déjeuner. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe Francesca.
Frédéric.a
Le 25/11/2016 à 17:18
Bon, surtout le vendredi où le restaurant fait du 50% sur le frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe Francesca.
Joël.a
Le 21/11/2016 à 17:04
Bonnes pâtes et sauces à proximité de l'arche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe Francesca.
Gustave.a
Le 09/09/2016 à 09:55
C'est des pâtes. C'est bon pour midi. Service rapide. Beaucoup de monde quand même (à partir de 12h15). Essayez d'arriver plus tôt pour éviter la foule.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires. Et bienvenue une autre fois ! L'équipe
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💬 Je suis très surprise des commentaires négatifs, j'avais faim, j'ai commandé et mangé à ma faim sans frustration ! un potage de légumes comme à la maison pour me réchauffer, une tartine et une salade de chèvre ( sans croutons à ma demande) et une crêpe en dessert accompagné d'un thé. L'endroit est petit mais chaleureux et surtout authentique et simple, tout ce que je cherchais à l'opposé des restaurants touristiques en station.
💬 On a testé vu la grande réputation de l'enseigne et franchement, elle n'est pas volée. Les frites sont maison et bonnes, les produits frais, copieux. On en a clairement pour son argent. Après, il manque un petit quelque chose, du peps à la sauce maison, un côté signature; on dirait vraiment une sauce cocktail classique, qui ne relève pas assez le burger. C'est dommage parce que les produits sont clairement très bons, mais comme pour Dopo, ça manque d'un truc, d'un goût unique, puis le pain est trop épais aussi, ça coupe un peu les saveurs. Mais c'est une bonne référence sur Aix, étrangement proche de Dopo.
💬 Menus au top et consistant...je ne connaissais pas avant. Très bel accueil et bonne restauration. Très beau décor, tables et chaises assortis. Chaises de qualité et propreté irréprochable. Je remercie infiniment 🙏 le chef de sa générosité et de sa gentillesse. Je reviendrai très bientôt. Surtout ne changez rien 👍
💬 Délicieux et propre en plus de ça les serveurs sont sympas et a l'écoute.
💬 Miam! On s'est régalés 🤩 Les burgers sont généreux et gourmands, tout est fait maison (même le pain) et ça se sent ! Merci Max pour ton accueil et ta cuisine, on reviendra sans hésiter !
💬 Par un matin froid, rien de mieux qu'un chocolat chaud et un croissant en attendant sa voiture à Feu vert. Accueil très agréable et poli. La boisson était bonne, pas trop sucrée et le croissant croustillant.
💬 Bonjour. Je viens de commander un beef loc lac en livraison via deliveroo et mon plat arrive à moitié vide avec deux lamelles de boeuf, 1 tranche de tomate et 2 de concombre. Le riz visiblement il en restait ! Rien à voir avec la photo. Le second plat commandé correspond lui parfaitement à la photo. Quand on téléphone, un répondeur indique de voir avec le prestataire de la livraison. Si à 22h vous n avez plus les ingrédients, prévenez le client plutôt que lui livrer un fond de plat! C est honteux.
💬 Vraiment incroyable, super service et leurs panini indien un délice je pourrais en manger tous les jours si je pouvais !
💬 Petite estafette Bleue ! Une proposition de terrines de la mer accompagné de pain. En boissons vous pouvez boire une bière locale ! C’est très simple main très efficace. ATTENTION : restaurant présent lorsqu’il fait beau.
💬 Jetait une habituer mais la je remettrai plus les pieds labas un accueil froid par le serveur en plus de sa se trompe sur la commande et assume pas envoi boulet les clients quand la personne essayé davoir une explication dommage car le patron et très serieu et serviable mais le serveur na vraiment pas envie de travailler et sa se ressent.