Avis sur PAUL
📌 Aéroport de Paris-Charles de Gaulle, portes F41, Aeroport de Roissy Charles de Gaulle - Terminal 2F, 56, 95700 Roissy-en-France
💬 831 Avis
Avis sur PAUL à Roissy-en-France
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Gabriel.a
Le 28/01/2024 à 09:41
Les tables étaient sales et non débarrassé par les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, nous prenons bonne note de votre commentaire et le transmettons immédiatement au responsable. La propreté de notre salle est une priorité pour nous et un rappel sera fait à notre équipe. Bonne journée, Elisabeth - franchisé PAUL
Sylvain.
Le 25/01/2024 à 08:56
Le pain des sandwichs n'est pas cuit, la pâte est trop dure, sans former de mie. Le contenu est limite congelé, sans goût. Le pain au chocolat a un bel aspect mais aucun goût. Même le café est raté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Tous nos produits sont préparés sur place selon les recettes établies. Nous remontons bien sûr votre remarque au responsable du magasin. Bonne journée, Isabelle -franchisé Paul
Rim.o
Le 20/01/2024 à 14:45
Super accueil et super bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. La qualité de nos produits et l'accueil de nos clients est notre priorité. Bonne journée, Elisabeth - franchisé PAUL
simone.e
Le 19/01/2024 à 06:02
Bien plus souriant que chez Starbuck😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simone, Merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! Bonne journée, Elisabeth - franchisé PAUL
PAG.
Le 14/01/2024 à 11:04
Bon accueil et bonnes viennoiseries , manque un peu de place en heure de pointe , mais à faire sans hésiter pour prendre l’avion tranquillement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Elisabeth - franchisé PAUL
Gladys.r
Le 13/01/2024 à 11:35
Merci à René & Ghania de chez Exki pour leur accueil fort agréable !
Felipe.U
Le 12/01/2024 à 17:01
Personnel adorable et serviable continuez et merci à kycheng elle est superbe et d’une extrême gentillesse merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Felipe, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée. Elisabeth - franchisé PAUL
timothee.a
Le 08/01/2024 à 11:17
Large choix de produits, Prix eleve, mais cependant raisonnable pour un aeroport. Personnel agreable et souriant Temps d attente entre 10 et 15 minutes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timothee, Nous apprécions que vous ayez remarqué notre large choix de produits et l'accueil de notre équipe. Nous vous souhaitons un bon voyage Bonne journée, Isabelle - franchisé PAUL
julien.l
Le 07/01/2024 à 17:55
Super équipe et très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée Elisabeth - franchisé PAUL
Expat.
Le 06/01/2024 à 12:56
Très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée, Elisabeth - franchisé PAUL
Léna.e
Le 05/01/2024 à 12:39
Toujours bon et satisfaisant. Toujours au rdv dans les aéroports
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léna, Merci pour votre avis positif. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Bonne journée. Elisabeth - franchisé PAUL
Marie-Jeanne.A
Le 02/01/2024 à 13:41
Très bon accueil. Merci !
Adrien.o
Le 02/01/2024 à 10:29
Très rapide et gentil 😁
manel.a
Le 31/12/2023 à 11:52
Magnifique accueil souriant et agréable! Merci à Coumba et son équipe! Paul vous pouvez être fière de vos collaborateurs. Je vous en felicite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manel, nous sommes ravis de vous avoir offert un accueil chaleureux. Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne année, Isabelle - franchisé PAUL
nanouu.e
Le 25/12/2023 à 15:40
Excellent service avec un Super accueil , toujours souriante. Un plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elisabeth - franchisé PAUL
Emeline.r
Le 22/12/2023 à 11:31
L’équipe est au top et le service de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! Bonne journée, Elisabeth - franchisé PAUL
Stephanie.a
Le 20/12/2023 à 11:06
Tres bien accueillie par le personnel, en voyage avec mes enfants. Petiteanimation/jeu cafe gourmand qui a beaucoup plu aux enfants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! C'est toujours un plaisir d'accueillir des familles et de proposer des animations pour les clients. Nous espérons vous revoir bientôt , Isabelle - franchisé Paul
Ryad.
Le 18/12/2023 à 15:46
Excellente expérience. Très réactif et au petit soin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryad , merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de vous avoir offert une belle expérience et nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de le partager. Bonne journée, Isabelle - franchisé PAUL.
mohamed.h
Le 18/12/2023 à 15:45
Excellent t’ expérience chez Paul je vous recommande ✅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez Paul. Votre recommandation est très appréciée ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bonnes fêtes de fin d'année, Isabelle - franchisé PAUL.
Judith.
Le 18/12/2023 à 00:39
Le sandwich mixte son pas mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Judith, Merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! Bonne journée, Elisabeth - Franchisé PAUL
Lena.e
Le 17/12/2023 à 08:48
Très efficaces et aimables pour préparer une commande pour un groupe scolaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léna, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth - Franchisé PAUL
Radan.k
Le 16/12/2023 à 12:15
Monsieur pas sympa. Mesdames très sympa. Si vous êtes petit, invalide partiellement et vous avez besoin d'aide, vous l'obtienez ou pas . Ça dépend de gentillesse ou comportement désagréable. Si on veut, on peut.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous faisons un rappel immédiat à toute l’équipe. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé PAUL
Alexandre.
Le 14/12/2023 à 19:18
Paul a été pendant très longtemps ma pause casse croûte préféré en transit à Paris. Malheureusement je constate une nette dégradation de la qualité au fil des années. Viennoiseries pas fraîches, pains « industriels » , plein de mie, pas croustillants. Aujourd’hui un nouveau cap a été franchi avec un sandwich saucisson/cornichon ou uniquement 2/3 du pain est garni et le nombre de (morceaux) cornichons se compte avec 1 doigt. Décevant. Possibilité de passer commande aux bornes automatiques, comme dans les fast food. Mais vu les prix des menus chez Paul, il vaut mieux aller au fast food, vous aurez une meilleure expérience gustative et en salle. Rapport qualité/prix absolument pas justifié. Dommage pour un aéroport international.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu de votre expérience. Toutes nos viennoiseries sont cuites sur place chaque jour pour assurer leur fraicheur. Les sandwichs préparés par l'équipe doivent respecter les recettes de l'enseigne. Nous allons immédiatement vérifier ce point. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir afin de vous faire changer d'avis. Bonne journée, Isabelle - franchisé Paul
N..
Le 14/12/2023 à 17:16
Une équipe très dynamique et qui répond aux attentes des clients. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Isabelle - franchisé Paul
Yass.l
Le 14/12/2023 à 17:09
Équipe au top à l’écoute 👍 et bilingue
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Isabelle - Franchisé PAUL
Philippe.e
Le 06/12/2023 à 18:20
La qualité de PAUL descend de plus en plus bas. Le sandwich n’est plus rempli, le pain est mou et sec. Et le service pousse ses savates…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Tous nos sandwichs sont préparés sur place en suivant un cahier des charges strictes. Votre message a donc été immédiatement transmis au responsable qui refera des contrôles. Bien à vous, Isabelle - Franchisé Paul
renaison.e
Le 06/12/2023 à 15:29
Joli restaurant et equipe accueillant
Theo.o
Le 02/12/2023 à 20:55
Pas terrible et hors de prix
Zorha.e
Le 30/11/2023 à 21:30
Paul F2 porte 51 roissy cdg Merci de m'avoir proposé la salade gourmet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zorha, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth - franchisé PAUL
Admin.c
Le 29/11/2023 à 18:45
Très bon accueil, restauration proposée variées, prises pour recharger le téléphone
Ihssane.a
Le 25/11/2023 à 16:04
Très bon service de alimata
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Elisabeth - franchisé PAUL
Jean-Marc.i
Le 23/11/2023 à 17:35
Le sandwich au thon est très bon. Et le personnel très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marc, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre sandwich dieppois et transférons votre commentaire à l'équipe. Bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
annie.o
Le 21/11/2023 à 13:22
Très déçu de notre expérience. Le personnel est lent et désagréable. Bonjour, merci, bonne journée, au revoir c'est un minimum. Rien de tout ça, évidemment. Bonne continuation, mais sans moi, bien évidemment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous faisons un rappel immédiat à l’équipe. Bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
J-E.
Le 18/11/2023 à 12:56
Gout des Viennoiserie pas à la hauteur du prix. Et serveuse très peu aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé PAUL
L0ik.
Le 11/11/2023 à 17:52
Pathétique.. qualité, service déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées dans le but d'apporter des améliorations. Bonne journée à vous, Elisabeth - Franchisé PAUL
Aurelie.a
Le 07/11/2023 à 21:19
Des vendeurs(ses) qui n'ont sûrement pas compris leur métier. Pas de sourire, pas de politesse.. et ne parlent / ne comprennent AUCUN mot d'anglais .. dans un aéroport international... Quelle première belle image donnez vous du service à la française... C'est absolument navrant . La nourriture est sèche, sans saveur.. on mange parce que l'on a faim. Et à la personne de la franchise qui prend la peine de répondre à chaque message : agissez vraiment plutôt que de reprendre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, nous avons bien pris note de votre commentaire et sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Tous nos produits sont fabriqués sur place selon les recettes de l'enseigne. Nous transmettons votre avis au directeur qui fera un rappel sur les règles d'accueil. Bien à vous, Isabelle - Franchisé Paul
alain.o
Le 03/11/2023 à 20:32
Sandwiches secs . Même la sncf fait mieux . La serveuse ne sait pas rendre la monnaie, le sourire doit être en supplément... tout est fait pour aller ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous, Elisabeth - Franchisé PAUL
Fabrice.o
Le 27/10/2023 à 18:53
Aucun respect du client, j’ai attendu 45 min pour un café et la dame à côté de moi s’est vu reproché sur un ton sec qu’elle ne parlait pas français. Alors dans un aéroport international, c’est fréquent qu’on ne parle pas français et le manque de respects envers les clients ne devrait pas être salué par la hiérarchie. Inadmissible, plusieurs mauvaises expériences avec eux. J’attends l’erreur pour pouvoir porter plainte
MDLJ.
Le 25/10/2023 à 18:12
Personne en caisse accueillante, sandwich à la mozzarella un peu fade, le texmex est pas mal mais la mousse excellente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer. Bonne journée , Isabelle - Franchisé Paul
Pierre.r
Le 17/10/2023 à 06:34
Quelle déception de voir une boulangerie étant si qualitative il y a quelques années devenir un endroit où l'on a envie de fuir, effectivement nous arrivons tôt à 6h, nous avions plus de bonne humeur et de sourire que la vendeuse, en même temps impossible de faire moins qu'elle ,pas de bonjour ni de merci, cela gâche totalement un commerce. Le croissant aurait dit être de la veille aucune saveur..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés d’apprendre que votre venue n’ait pas su répondre à vos attentes. L'accueil décrit ne semble pas correspondre aux standards de qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message a été diffusé auprès de notre équipe afin de pouvoir faire un point à ce sujet. Nous pouvons néanmoins vous assurer que toutes nos viennoiseries sont du jour. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
Mighty.p
Le 16/10/2023 à 19:07
Une honte de voir que c'est presque la seule chose ouverte à 19h dans la gare et que la nourriture n'est pas fraîche avec des moucherons sur les gâteaux et hors de prix bref super retour en France (17 euros pour une pauvre part de pizza pas chauffé, des frappes pas frais et une bouteille d'eau)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre visite. Tous nos produits sont frais et respectent les dates de consommation. Nous avons immédiatement transmis votre message au responsable en charge de ce magasin. Bien à vous, Isabelle - Franchisé Paul
Olivier.
Le 14/10/2023 à 19:49
Mon dieu que c est triste !Une salade Thaï sans gout. Un flan juste acceptable. Et un service mécanique, sans émotion. Drôle d approche à une époque où le bien être est une valeur grandissante .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer vos retours sur votre expérience au sein de notre établissement. Sachez que nous sommes très attentifs aux retours et remarques qui nous sont communiqués, Elisabeth - Franchisé PAUL
Pauline.e
Le 13/10/2023 à 16:14
J'ai pris une viennoiserie et un chocolat chaud. Le chocolat chaud était vraiment pas bon, il ne valait pas mieux que les chocolats de distributeurs automatiques, aucun goût de chocolat, vu le prix c'est une honte. La viennoiserie était pas mal mais ne valait pas sont prix. Une chose est sûre je ne reviendrais pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre chocolat. Nous avons transmis votre commentaire au responsable afin qu'il s'assure du bon respect des recettes. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé PAUL
Van.e
Le 12/09/2023 à 08:37
Pire café que nous avons pu avoir dans un aéroport. Sensation de café bouilli. Le croissant d’une saveur et d’une texture égale à celle d’un croissant de deux jours, sec et sans saveur. Et forcément très cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été au niveau de vos attentes. Toutes nos viennoiseries sont cuites sur place chaque jour. Nous faisons un contrôle immédiat du réglage de notre machine à café. Bien à vous , Isabelle - franchisé Paul
Eric.a
Le 23/08/2023 à 14:01
Bonjour, j’ai choisi la boulangerie PAul lieu normalement de qualité. J’ai commandé une salade composée et en la mangeant j ai constaté deux variétés de salades dont une totalement dépassée pourrie brûlée je suis retourné voir les vendeuses la seule réponse qui m’a été apportée par la manager : vous ne pensez tout de même pas que je vais vous rembourser la salade ce qui n’était pas ma demande. Je voulais tout simplement leur faire remarquer que la qualité de leur salade était lamentable Je raye PAul Charles-de-Gaulle de ma liste de contacts
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informés de ce problème. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Tous nos produits sont préparés en suivent un cahier des charges strictes. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée. Elisabeth - Franchisé PAUL
Margaux.i
Le 19/08/2023 à 05:36
Indiquée ouverture à 5:15, hors il ouvre actuellement à 6h. Une honte dans un des plus grands aéroports d’Europe A fuir
Nicolas.c
Le 17/08/2023 à 16:42
Plutôt cher pour la qualité de la prestation. Mais toujours un meilleur rapport qualité-prix que Starbucks.
Sheryl.
Le 15/08/2023 à 09:29
Service rapide grâce au personnel; ils sont très aimables, agréables et souriants. Merci à vous 😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à l'équipe. Bonne journée ! Elisabeth - Franchisé PAUL
Mikael.e
Le 14/08/2023 à 08:15
la vendeuse ne doit pas être au courant que les gens dans les aéroports sont pressé..à 8h du matin avec 2 de tension elle m’as fait perdre 9 euros ( pour 3 pains au chocolat et 1 bouteille d’eau) parce que ce n’était pas mon tour d’être servie..incroyable d’en arrivé là en 2023. Autant embauché des robots
Sabrine.a
Le 12/08/2023 à 12:33
3 serveuses, 1 manager et une attente d'une durée totalement incompréhensible. Le pain des sandwichs n'était pas de première fraîcheur. Une des serveuses sert les miettes du sablé qu'elle vient d'exploser à une cliente... Dommage pour l'image de l'enseigne Paul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth - Franchisé PAUL
Nad.a
Le 09/08/2023 à 15:11
Merci de veiller à ne pas servir d eau bouillante à votre clientèle qui prend du thé. Je me suis brûlée au seconde degré. Cependant moelleux au chocolat très bon
Guillaume.e
Le 28/07/2023 à 17:06
Très déçu, à fuir : Je commande à une borne un café et une viennoiserie, j'attends plus longtemps que les personnes qui font la queue à la caisse physique et au bout de 10 mn on me dit choisissez autre chose Il n'y a plus de chausson aux pommes.. je demande à être remboursé et on me dit impossible choisissez autre chose je n'ai pas la main j'insiste et perds 10 mn de plus pour être enfin remboursé. Pratiques commerciales très indélicates de ce franchisé Paul alors que le client ne tient pas à louper son avion pour une viennoiserie Pour ma part, enseigne à fuir à présent à l' aéroport Charles de Gaulle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en passant votre commande sur notre borne. Ce n'est bien sûr pas la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients et nous allons sensibiliser l'équipe suite à votre message. Nous vous souhaitons une bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
alexandre.e
Le 22/07/2023 à 10:56
Service complètement désorganisé. Le click and collect est plus long que la queue standard. Mais ils ont l'air de bien s'amuser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de l'accueil et notamment de nos commandes en borne qui doivent permettre d'améliorer l'expérience client. Nous sensibilisons les équipes suite à votre appréciation. Bonne journée, Isabelle - franchisé Paul
Olivier.e
Le 11/07/2023 à 15:13
« Les clients sont chiants » de la part de la vendeuse après lui avoir demander d’afficher le prix du sandwich
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informés de ce problème. Nous allons refaire le point avec nos équipes afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée. Elisabeth - Franchisé PAUL
Annette.r
Le 10/07/2023 à 18:54
Le service et la gentillesse ainsi que la propreté de l’ensemble de cette boulangerie sont à plaindre! Aucun professionnalisme , aucune connaissance du métier. Le personnel se marche dans les pattes, la prise des commandes n’est pas gérée du tout et les tables ainsi que les poubelles n’ont pas étés nettoyées 1 seule fois pendant que j’y étais (2h20) en attendant mon prochain vol. Bravo vous donnez une belle image de la France sur un aéroport international! Plus jamais 👎🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. Bonne journée. Elisabeth - Franchisé PAUL
Bruno.r
Le 03/07/2023 à 20:24
Les tables disponibles étaient toutes sales. Les produits sont hors de prix! Et ça n'était vraiment pas qualitatif. Je déconseille.
Dmytro.u
Le 02/07/2023 à 08:07
Bon sandwich jambon/fromage, pourtant le service est désagréable. Quand j’ai demandé s’ils sont de la crème pour le café, on m’a dit dans un mauvais ton, ‘Du lait? normalement il faut payer extra pour ça’ en ajoutant du lait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous transmettons au responsable de l'établissement. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé Paul
Yohann.e
Le 26/06/2023 à 10:49
Juste nul : pas aimable, pas d’hygiène, long. Rien qui va.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Par ailleurs, nous respectons rigoureusement les règles d’hygiène et nous sommes audités régulièrement par un cabinet extérieur. Nous transmettons votre message au responsable de l'établissement. Bien à vous. Elisabeth - Franchisé PAUL
Thomas.
Le 26/06/2023 à 10:47
C'est long... 4 personnes derrière le comptoir et pourtant ça n'avance pas. N'espérez pas quelconque amabilité des vendeuses, hygiène à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au responsable de l'établissement concerné. Bonne journée à vous. Elisabeth - Franchisé PAUL
Dimitri.e
Le 18/06/2023 à 12:23
Un beau cafard sur le comptoir. Je le montre à la personne qui fait la caisse, elle s en moque. J insiste et un cuisinier arrive énervé je lui montre et il me dit :'c est pas grave il est pas sur la nourriture'. Bon appétit
Valérie.m
Le 01/06/2023 à 06:53
Filez chez EXKI, 10 fois mieux et plus rapide. 50 min d’attente pour servir 10 clients. Dans un aéroport. Le service est à 2 de tension et n’en a visiblement rien à cirer. Pourquoi se préoccuper du temps dans un aéroport où tout le monde est pressé n’est-ce pas ? Plusieurs clients ont dû abandonner leur place dans la queue pour courir à leur porte d’embarquement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, nous sommes désolés que vous ayez eu un temps d'attente long lors de votre passage et nous en excusons. En espérant avoir l'occasion de vous faire changer d'avis lors de votre prochaine visite. Bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
agnes.I
Le 23/05/2023 à 15:57
Encore une énième expérience d attente infinie..a croire que la chaîne demande à ses employés de servir à l allure de paresseux..2 derrières le comptoir dont une qui regarde…sans rien faire, c est insupportable.
Nadia.o
Le 21/05/2023 à 18:44
Difficile de se sentir choyé comme client. Pour les vegans option mousse au chocolat 🍫
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée. Elisabeth - Franchisé PAUL
Anne.t
Le 08/05/2023 à 15:08
Habitué à la qualité de la nourriture chez Paul , nous avons sans hésiter choisi Paul aéroport Paris CDG terminal F Grave erreur ! Nourriture en dessous de tous les standards du genre. Salade insipide, pain sandwich type carton , bière pas fraîche !! Du coup nous sommes allés boire le café en face! Préféré le stand central Belleta - Bellota Un Paul peu ne pas ressembler à Paul !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée. Elisabeth - Franchisé PAUL
D.
Le 06/05/2023 à 21:16
Bonjour, Vendeur très gentil et aux petits soins le sandwich dieppois très bon et la tartelette Amandine aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth - Franchisé PAUL
phil.o
Le 06/05/2023 à 11:53
Très mal organisés. Plus de croissants le 6/5 à 11h. Le sourire doit également être une option
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée. Elisabeth - Franchisé PAUL
F.
Le 09/04/2023 à 18:10
! Watch out ! Hygiene et santé sanitaire ? Retrouvé un morceau d écrou au milieu d un sandwich poulet. Malgré la gêne et l embarras des serveuses et responsable il semble qu’aucune procédure particulière ne soit prévue pour éviter cela et ni prendre mes coordonnées pour revenir vers moi ultérieurement. Les efforts marketing de PAUL sur l authenticité sont balayés en une bouchée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous prendre contact avec nous à l'adresse : [email protected] ? Merci, Elisabeth - Franchisé PAUL
pascal.u
Le 26/03/2023 à 16:40
Après quelques mois à l'étranger. Je rêvais d'un sandwich... Je voudrais remercier ce Paul pour me rappeller de l'image que la France veut donner aux visiteurs.... C'est sale ...dégueulasse... jus d'orange renversé par terre dans lesquels les gens piétinent ...tables pas desservies et pas nettoyées... Bienvenue chez Paul depuis 1889... Avant il paraît que c'était propre et bien tenu ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth - Franchisé PAUL
Melody.
Le 25/03/2023 à 14:40
Les serveuses ne sont pas agréable du tout. Très hautaines, je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélody, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous transmettons au responsable du magasin. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé Paul
Apolline.e
Le 08/03/2023 à 13:50
Enfin des options vegans à Paul : les croissants. Testés et approuvés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Apolline, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre croissant vegan. Le tester, c'est l'adopter :) Bonne journée, Isabelle - franchisé Paul
Victor.a
Le 28/02/2023 à 16:35
Je recommande, sympa la salade Gourmet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à l'équipe. Bonne journée. Elisabeth - franchisé PAUL
Aurélie.o
Le 19/02/2023 à 23:10
Mes enfants ont pris un sandwich jambon fromage chacun ce dimanche 19 février au matin. Intoxication alimentaire pour les 2! C’est une honte! Ma fille a vomi 3 fois et mon fils plus de 10 fois! J’espère pour vous qu’ils vont aller mieux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord j'espère que vos enfants vont mieux. Sachez que l’hygiène est une préoccupation majeure de notre enseigne et afin de pouvoir faire toutes les investigations nécessaires suite à votre message, pouvez-vous prendre contact avec nous sur notre adresse [email protected] ? Bien à vous, Elisabeth- Franchisé PAUL
Ever.o
Le 24/01/2023 à 19:30
Le repas sont acceptables, mais il y a une personne (homme) au comptoir très désagréable (limite te jette les sandwich, il connais pas le mots merci ni desole...) très mauvais image de Paris pour les étrangers et de Paul pour les personnes que nous avons l'habitude. Dommage. Visité le 24.01 soir. Le patron devrait embaucher le personnel de ekki .. rien à voire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au responsable. Bonne journée à vous. Isabelle - Franchisé PAUL
Morgane.n
Le 15/01/2023 à 13:46
Service très lent même à 6h du matin. Quand la personne qui vient prendre la relève avec plus d’énergie arrive, elle s’adresse aux clients de façon très désagréable, il ne faut pas poser de question au risque de l’agacer. Un minimum de professionnalisme et un sourire face au client améliorerait nettement la qualité du service. C’est rare de voir un si mauvais service aussi tôt.
Claire.e
Le 06/01/2023 à 19:32
J'ai pris un sandwich pain de mie toasté chèvre miel qu'on a refusé de me toaster. On m'a dit que si je le voulais chaud il y avait un micro ondes, c'est le pire Paul que j'ai vu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth - Franchisé PAUL
Yoann.a
Le 27/12/2022 à 21:03
Mon commentaire concerne le Paul du 2 F24-36 nayant pas la possibilité de le faire car n'existant pas sur google. Il était 20h00, plus un sandwich et même plus la possibilité de prendre une boisson chaude alors que leur voisin Exki ouvrait jusqu'au dernier vol. Lamentable pour un aéroport international.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite mais en effet votre remarque ne concerne pas notre magasin.
Antoine.A
Le 28/11/2022 à 19:16
Sandwich dur à mâcher servi en faisant la gueule. l'expérience parisienne authentique.
Romain.i
Le 02/11/2022 à 08:12
Le 2 novembre a 8h00 un jeune homme qui ne sait visiblement pas dire bonjour et aurevoir. Accueil déplorable. Le commerce c'est un métier et ce n'est pas fait pour tout le monde. Changez de métier vous serez peut-être moins frustré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, nous sommes sincèrement désolés que nous n'ayez pas apprécié votre visite et nous en excusons. Nous transmettons immédiatement votre commentaire au responsable. Bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
Kevin.o
Le 20/10/2022 à 21:47
Un scandal ce Paul! Pain d'hier ou surgelés pour les sandwichs, 2 tranche de rosette qui se battent en duel. Et les vendeuse... Désagréable avec tout le monde, pas capable de donner les boissons fraîche du lot, et ça râle. Mieux vaut aller se prendre un sandwich triangle dans un relay si vous avez faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. Bonne journée. Elisabeth - Franchisé PAUL
Helene.o
Le 20/10/2022 à 13:39
Vendeuse detestable !!Je fais la queue et me fais engueuler car je ne suis pas pile au milieu..resultat la vendeuse decide de servir qqu un d autre!! Je n ai jamais vu ça!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous transmettons au responsable du magasin. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé Paul
patricia.e
Le 30/09/2022 à 19:25
Aujourd’hui je suis allée chez Paul. Un Monsieur avec les cheveux gris m’a servi, il était vraiment antipathique. Pas un sourire , il avait l’air dégoûté de travailler. En plus il m’a donné un flan qui avait au moins deux jours. D’habitude j’adore les flans de chez Paul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, nous sommes désolés de l'accueil que vous avez eu et nous en excusons. En ce qui concerne les flans, ils sont cuits chaque jour sur place et ne sont pas conservés deux jours. Bien à vous, Isabelle - franchisé Paul
Françoise.o
Le 28/09/2022 à 13:16
Nous n’étions peut-être pas à une heure d’affluence mais nous avons été servis vite et bien par une équipe qui inspire le soleil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth - Franchisé PAUL
franck.l
Le 08/09/2022 à 15:53
Pain froid et dure à mâcher pour les sandwichs, la pâte brisée de la tartelette au chocolat était humide et s efritait dans la main. Salade ok fraîche mais peu de poulet dedans. Un monsieur blanc a lunettes derrière le comptoir qui a clairement pas envie d'être là. Bof.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous regrettons que votre visite se soit mal passée et vous présentons toutes nos excuses. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé PAUL
Cecilia.
Le 23/08/2022 à 14:20
Très mauvais service. Nous avons acheté 2 coca, en constatant qu'ils n'étaient pas frais nous avons demandé à les changer ou avoir des gobelets avec des glaçons. La vendeuse a refusé sans présenté des excuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécilia, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu la qualité d'accueil attendue. Nous transmettons au responsable. Bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
Bolaujuma.
Le 22/08/2022 à 22:35
Paul met à disposition une salle pour ses clients. L'idée est bonne mais Paul n'entretient pas suffisamment cette salle Donc entre les clients.qui salissent et ne respectent pas grand chose et l'absence de personnel pour nettoyer les tables vous vous retrouvez a manger votre sandwich dans une ambiance glauque. Gros décalage avec la luminosité bet t propreté de l'aerogy, cinq minutes avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet de progresser. Très bonne journée. Elisabeth - Franchisé PAUL
Nicolas.
Le 12/08/2022 à 12:35
On m'a vendu un sandwich avec du pain surgelé et UNE tranche fine de fromage dedans. Je m'en suis rendu compte une fois parti et je n'ai pas pu le signaler. Au prix qu'ils vendent leurs produits, c'est lamentable. Imaginez l'étranger qui atterrit à Paris et sa première expérience avec la fameuse boulangerie française est Paul... C'est honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth - Franchisé PAUL
Saralou.o
Le 01/08/2022 à 09:45
Paul a bien perdu en qualité ! Étions nous vraiment chez Paul ??? Viennoiseries sec possiblement de la veille ! Ma mère a failli s’étouffer et partir aux urgences ! La prochaine fois nous irons expérimenter la Brioche Dorée ! 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au directeur de l'établissement. Bonne journée à vous. Elisabeth - Franchisé PAUL
Angélique.i
Le 31/07/2022 à 10:54
Il faudrai penser à changer de métier mesdames !! Accueil détestable, l'impression de ne pas être bienvenue clairement ! Une qui travaille en soufflant et deux qui regarde alors que la queue s'allonge de plus en plus. Inconcevable. Ne mérite même pas 1 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous transmettons au responsable du magasin. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé Paul
Patrick.A
Le 23/07/2022 à 13:56
Mauvaise expérience - tant dans l’accueil avec personne agacée (Ismahane M.) qui ne remet pas la commande complète (pas de serviette, pas de couvert, dessert non remis) et la réflexion : ÇA NE VA PAS FINIR CETTE AFFAIRE envoyé parce qu’on réclame le dessert payé mais non donné. J’aurai préféré entendre : EXCUSEZ-MOI - Que dans le produit vendu : salade poulet en trompe-l’œil (quantité intérieur ne correspond pas à la taille du bol présenté). Pour couronner le tout très peu de poulet dans la salade : le prix 8,70€ JE NE REVIENDRAI PAS ET JE DÉCONSEILLE
alixseb.l
Le 08/07/2022 à 20:06
Accueil détestable, j'ai eu le malheur de demander de façon courtoise, pourquoi le menu était plus coûteux, plutôt que de me répondre de façon simple , la serveuse est devenue agressive, aucun sens du commerce, et une responsable qui n'est pas mieux.. De plus sandwich dégueulasse... C'est vrai , on est de passage dans un aéroport , donc j'imagine que la direction en a rien à faire.. ce qui compte c'est le chiffre . Ras le bol de cette agressivité ambiante Drôle de souvenir du terminal T2
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience et vous prions de nous en excuser. Bonne journée - Isabelle, Franchisé PAUL
Viviane.e
Le 06/07/2022 à 06:26
Attention, commentaire du Paul terminal 2F 21-36 : Personnel totalement impoli et insultant… Les deux serveuses se permettent meme de refuser de vous servir quand vous leur faites remarquer qu’elles s’adressent très mal aux clients. La, elles menacent d’appeler la sécurité « pour vous faire rater votre avion » (comme si…). Décident d’ouvrir après 6h car « elles ne sont pas prêtes », refusent que vous attendiez devant le magasin mais exigent que vous alliez plus loin, en attendant leur bon vouloir. Service également pathétique, pas un sourire, pas un mot gentil, on vous fait tomber le café plein sur le bar sans excuses, sans un mot… super lenteur pour couronner le tout !! Bref ces deux femmes là aiment clairement leur job : un choix représentatif de la part de la marque ! De parfaites ambassadrices de l’accueil parisien qui confirme notre réputation exécrable auprès de tous les étrangers !! Bravo Paul pour cette qualité lamentable en tous points. Expérience du 6 juillet 6h du matin
Bouchra.A
Le 30/06/2022 à 17:19
Certains commentaires déplorent l'accueil des employés. Ces derniers sont à bout, les conditions de travail chez Paul sont difficiles : horaires, pressions, stress, sous effectif... La direction ne fait malheureusement rien. Très peu de CDI sont signés, les salaires sont misérables et ils demandent toujours de faire plus de chiffres. Chère direction pensait à vos salariés car ce sont eux qui font votre réputation...
séve..
Le 28/06/2022 à 21:43
Personnel très désagréable, pas souriant, limite on les dérange en leur demandant un sandwich. J'ai rarement vu une telle nonchalance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées Bonne journée à vous. Elisabeth - Franchisé PAUL
Capucine.r
Le 06/06/2022 à 13:26
J'ai déjeuné chez Paul (terminal 2F - 40 et plus). J'ai été servie par une dame très gentille. Il y a un peu moins de choix à ce stand Paul là, mais beaucoup moins de monde aussi donc ça va plus vite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Capucine, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth - Franchisé PAUL
Edwige.l
Le 30/05/2022 à 10:20
Honteux de servir un pain au chocolat pareil, aucun croustillant, comme frigorifié, pas monté. Mais comment peut on tolérer une telle vente à ce prix?
Coutier.a
Le 16/05/2022 à 00:20
Service déplorable. Une serveuse plus que désagréable, une erreur sur la commande, vraiment une mauvaise expérience. « On n’a plus d’onctueux » restera gravé dans ma mémoire car on m’a rarement dit sur un ton aussi désagréable qu’il manquait quelque chose à la carte.
Lilly..
Le 13/05/2022 à 15:08
Une honte! En attendant mon tour, je vois les serveurs mal se comporter avec les clients. Aucun sourir, de mauvaise foi, parlent très mal aux gens, parlent entre eux sur les clients qui commandent... Et après on va encore dire que les clients sont désagréables! Et parlons des produits, je n'ai jamais vu un Paul être aussi mal tenu. Pain blanc pas cuit, salades cuites...aucune sauce dans les sandwichs, des miettes de chocolats sur les sandwichs tellement les vitrines sont sales...une honte pour l'enseigne qui ne donne plus envie de consommer chez Paul. Bien dommage! À fuir ! Je précise que je parle du Paul à côté du gate F34.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes désolés que vous ayez été déçue de votre visite. Votre commentaire correspond à un autre Paul que nous ne gérons pas. Nous vous souhaitons une bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
Hubert.o
Le 13/05/2022 à 14:52
Jamais vu des personnes au service aussi désagréables. Heureusement leur malpolitesse nous a fait oublié la médiocre qualité des sandwichs (+ erreur sur la commande)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hubert, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement sur l'erreur de commande et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées Bonne journée à vous Isabelle - Franchisé PAUL
Matheo.e
Le 26/03/2022 à 20:27
Je cherche une moitié étoile je ne trouve pas donc 1 étoile alors. Pain immangeable, sec et pire cela a été signalé dans les commentaires avant moi mais rien à changer très déçu ne reviendra jamais manger ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathéo, Nous sommes désolés que votre visite se soit mal passée. Nous transmettons votre commentaire au directeur, sachez que tous nos sandwichs sont préparés chaque jour sur place. Bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
Régis.a
Le 18/03/2022 à 11:50
Si vous aimez les sandwichs au pain mou qui sort du frigo vous serez comblé... Très très décevant surtout pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié votre sandwich. Nous sommes en effet particulièrement sensibles à la qualité de nos sandwichs qui sont préparés tous les jours sur place. Nous avons immédiatement transmis votre message au responsable en charge de ce magasin. Bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
Pauline.a
Le 07/03/2022 à 16:31
C est vraiment hallucinant de voir la vendeuse envoyer boulet un monsieur étranger et lui parler aussi mal ... Je pense que si marine n aime pas son métier qu elle en change ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci de nous avoir informés de ce problème. Soyez assurée que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement afin qu'un rappel des règles fondamentales d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. Bonne journée. Elisabeth - Franchisé PAUL
Roméo.a
Le 05/03/2022 à 19:42
Quelle déception ! Nous nous faisions une joie de faire une pause gourmande chez Paul et nous avons eu droit à 4 sandwichs pas frais avec du pain mou et sans saveur. Accueil peu chaleureux Je n'y retournerai plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roméo, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié nos sandwichs. Sachez que tous nos sandwichs sont préparés chaque jour sur place. Nous transmettons immédiatement au responsable et vous prions d'accepter nos excuses. Bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
tchip.i
Le 10/02/2022 à 11:15
Le serveur le fait plus âgé est très désagréable. De plus les sandwichs sont de la veille. Très déçu par ce franchisé qui ne représente pas du tout l’enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous transmettons au responsable du magasin. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé Paul
Olivier.r
Le 31/01/2022 à 16:15
Les tables sont sales, et les chaises sont carrément innommables ! Quant à la qualité du pain: très pauvre… quand je pense qu’il fut un temps où acheter un sandwich chez Paul était un plaisir… il faut oublier ! Seul la volonté de profit semble demeurer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce manque de propreté que vous avez constaté. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé PAUL
R.
Le 25/12/2021 à 07:14
La qualité du pain au chocolat n’est pas terrible Le service très très lent (10mins pour commander 1 pain au chocolat Et l’accueil est plus que désagréable 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne se soit pas bien passée. L'accueil de nos clients est une priorité et nous transmettons votre commentaire au responsable. Bonnes fêtes, Isabelle - Franchisé PAUL
Sophie.h
Le 05/10/2021 à 11:13
Bonjour, au terminal F, le 25/09/21,honteux des sandwichs impossible de croquer dedans sinon les dents y restent, amabilité est à revoir, on voit bien que vous êtes une pompe à fric sans vous soucié de vos clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées Bonne journée à vous Elisabeth - Franchisé PAUL
Isabelle.r
Le 10/09/2021 à 11:38
Je suis actuellement sur votre site : 2 cafés 1 flan 2 benoitons le tout 10,10 Euros. Je demande un verre d 'eau que l on me refuse au motif que il n'y a pas de robinet, puis voyant ma tête les cuisines étant juste derrière, on me dit que l 'eau n est pas potable. A CDG l'eau ne serait pas potable.... Forcer un client a acheter une bouteille relève d'une démarche peu commerciale. Après la crise sanitaire je pensais que les enseignes étaient heureuses de reprendre leur activité avec une attention renforcée pour la qualité de service. Je me suis trompée d adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées Bonne journée à vous Elisabeth - Franchisé PAUL
Marc.I
Le 29/07/2021 à 19:32
Dommage nous apprécions les produits de l'enseigne Paul mais le service et l'accueil sont déplorables et donnent une bien triste image de notre pauvre France. Pas de bonjour, pas de merci sans compter du non respect des règles sanitaires actuelles. Les tables ne sont ni nettoyées ni désinfectées entre chaque client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de ce magasin afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. Sachez que les mesures d'hygiène sont très importantes pour nous, notamment en cette période de pandémie, afin de vous garantir une sécurité totale lors de votre séjour chez nous, un rappel sera également fait à l'équipe. En espérant vous revoir très vite chez nous. Elisabeth - Franchisé PAUL
Fabrice.A
Le 20/07/2021 à 14:45
Pain a moitié sec, voir dur. Dose minimale de sauce dans leurs sandwichs, refus catégorique de la vendeuse d'en ajouter une goutte. Pour couronner le tout, ils vantent 3 menus, mais bizarrement les menus ne sont pas disponibles faute de boissons compatibles, résultat le coup de bambou fait mal, c'est cher payé pour un truc insipide, dur et sec! Ah, un dernier truc dégoûtant : c'est bien de nettoyer les plats avec du savon antibactérien et tout et tout, mais le faire lorsque les sandwichs sont sur le plat, en reposant les sandwiches sur ce poison, c'est vraiment dégoûtant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous tenons à vous présenter toutes nos plus sincères excuses pour l'expérience que vous avez eue. Nous sommes particulièrement sensibles au bien-être et à la satisfaction de nos clients aussi bien en termes de qualité de service que de qualité produit, et l’hygiène est une préoccupation majeure de notre enseigne. Notre collaborateur n'a pas respecté nos process de nettoyage mais sachez que le produit utilisé est conforme à une utilisation avec contact alimentaire. En conséquence et afin d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise à l'avenir, nous souhaitons vous informer que nous avons immédiatement transmis votre message au directeur en charge de ce magasin et sensibilisé à nouveau les équipes sur nos règles d'hygiène à respecter en toute circonstance. Bonne journée, Isabelle - franchisé PAUL
Emilie.o
Le 06/07/2021 à 11:10
Serveur absolument pas agréable ni complésant nous avions soif revenons de l'étranger on vient de retirer des sous il n'a jamais voulus nous vendre sa boisson car il voulais pas donner sa monnaie honteux conclusion on va chez le conçurent bien plus agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de ce magasin afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. En espérant vous revoir très vite chez nous. Elisabeth - Franchisé PAUL
Sandra.e
Le 12/06/2021 à 13:53
Avant d'embarquer je prends un menu avec un sandwich dieppois (au thon). Arrivée à Rennes où je fais escale j'ai la mauvaise surprise de trouver un sandwich au poulet. J'appelle pour le signaler et j'ai au téléphone quelqu'un qui ne comprend pas ce que je dis et dont je ne comprends pas non plus ce qu'il dit. Il me signale quand même que s'il y a une erreur je peux venir changer mon sandwich, dans la zone d'embarquement du terminal 2F... no comment! Au prix du sandwich c'est lamentable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous tenons à vous présenter toutes nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous sommes en effet particulièrement sensibles au bien-être et à la satisfaction de nos clients aussi bien en termes de qualité de service que de qualité produit. Nous sommes désolés de cette erreur lors de la préparation de votre commande et transmettons votre avis immédiatement au responsable du Paul afin que cela ne se reproduise pas. Je vous souhaite une excellente journée. Isabelle, Franchisé PAUL
sophie.o
Le 28/05/2021 à 08:33
Passage à 8h25 ce jour , accueil lamentable les deux clients devant nous se sont fait jeter .L un parce qu il n avait pas passé commande auprès du vendeur mais de la caissière et l autre parce qu avec le menu pdj elle a eu l audace de demander un americano ( bref un café allongé, encore faut il savoir ce qu est un américano !) avec le menu petit déjeuner. Arrivé derrière on s est aussi fait envoyer en l air donc on est parti sans rien acheté ,idem pour la cliente précédente .On a été prendre un expresso au distributeur, lui au moins était aimable .
jeanne.
Le 19/05/2021 à 22:34
Un samedi de grand départ au sortir du confinement Deux serveuses font ce qu elles peuvent du mieux qu elles peuvent . Quand on connait leurs salaires elles sont bien courageuses. Une troisieme aurait été bienvenue. Plusieurs explications un manque d anticipation une volonté de tirer au max sur les coûts malgré les aides ( 4,70€ le café croissant...) une absence de dernière minute 2 etoiles pour la société mais 4 pour les serveuses
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée. Elisabeth - Franchisé PAUL
Gaspard.a
Le 16/03/2021 à 09:27
Je ne recommande pas les viennoiseries de très mauvaises qualités. J ai pris un croissant un pain au chocolat et une brioche . Pour le prix autant aller chez Starbucks en face . Paul est extrêmement décevant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaspard, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous sommes en effet particulièrement sensibles à la satisfaction de nos clients aussi bien en termes de qualité de service que de qualité produit. Nous avons immédiatement transmis votre message au responsable en charge de ce magasin. Elisabeth - Franchisé PAUL
Zio.x
Le 14/01/2021 à 11:32
Franchement on se demande comment cette chaîne fait pour avoir un presque monopole de restauration dans les aéroports De l'industriel, vraiment pas bon, vendu à prix d'or c'est une honte En ces temps à l'aéroport impossible de manger ailleurs que chez eux ... ou Starbucks...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée. Elisabeth - Franchisé PAUL
Amandine.
Le 22/12/2020 à 14:47
Une honte! Vendre un sandwich saumon a 6,90 euros et quand on l ouvre y a une pauvre petite tranche de saumon dedans... j hallucine! Quelle arnaque!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients sur la qualité de nos produits. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de ce magasin afin qu'un rappel des recettes soit effectué auprès de l'équipe. En espérant vous revoir très vite chez nous. Isabelle, Franchisé PAUL
Jade.F
Le 18/10/2020 à 11:07
Bof bof ... pas de plateau ... pas de sourire ... bref ...
olivier.t
Le 13/10/2020 à 07:53
En transfert au Terminal F, le comptoir Paul situé dans le hall des portes 30 à 40 est décevant. A 8h on peut s'attendre à un café avec des viennoiseries chaudes et fraîches. Il n'en ait rien. J en ai fait part à la vendeuse . Dommage pour une enseigne vers laquelle j'allais avec confiance, car soit on m a servi des viennoiseries de la veilles (c est mon hypothese) soit la qualité à extrêmement baissé.
ilham.
Le 03/09/2020 à 14:16
Chez Paul vous faites HONTE à la france!!! Vendre des sandwichs à 6euros, du pain congelé , dur et industriel de qualité misérable! Comment osez vous? Profiter des touristes départant de Paris! J’ai demandé à être rembourser car cette aventure culinaire m’aurait coûté une dent! Fermez votre enseigne! Vous faites honte , et je ne remercie pas Josèph “le responsable” qui a refusé de me rembourser !!!
toufiq.k
Le 20/02/2020 à 12:46
Boulangerie Paul Aéroport CDG terminal 2F. Jeudi 20 février 2020 à 11:06 Nom sur le ticket : P. Vanessa. Après un service qui laisse à désirer, la conversation ce termine par cet échange : - (vendeuse) Voulez-vous un ticket ? - (client) Accessoirement, oui. - (vendeuse) Attention, ce n'est pas remboursé par la sécurité sociale. -- (client) heureusement que je n'ai pas compté sur ça. Bon courage. Dommage parce que les produits sont bons.
Raphaël.a
Le 20/01/2020 à 14:32
Un choix très limité sur les sandwichs, les formules ne sont pas complètes, nous ne pouvons pas choisir le dessert même si ce dernier est moins chère que les desserts faisant partie de la formule... la carte PAUL ne fonctionne pas, c'est formidable! Après de long vol, une meilleure prestation aurait été la bien venue.
Remi.U
Le 08/01/2020 à 10:32
Très cher ,évidemment dans un aéroport. Mais la moindre des choses serait que les sandwichs soient fait correctement. La sauce est mise à l'extérieur du sandwich uniquement.. ca presente bien,mais c'est tout vide à l'intérieur
CYRIL.E
Le 08/01/2020 à 09:00
Quand un employé d un certain âge se vante de fermer sa caisse même si il y a du monde, c est tous simplement honteux. Marre de ces personnes pas motivé surtout qu ils bossent à l aéroport et ils représentent une certaine image de la France.
Axia.a
Le 28/12/2019 à 18:16
Déplorable. Pas souriant du tout, expéditif, donne l'impression qu'on dérange... Quand je suggère poliment un sourire pour rendre l'échange plus agréable me répond sur un ton sec de partir.
L.
Le 13/12/2019 à 10:20
Personnel peu aimable, service lamentable et publicité mensongère. Ils vous vendent une tartine de pain, beurre et confiture : Ils vous donnent la tartine et en fait il faut acheter le beurre et la confiture en plus (évidemment une fois que vous êtes assis et installé). Pas mort d’homme en soit mais exaspérant et énervant. Très mauvaise expérience client.
Dani.o
Le 09/12/2019 à 15:51
Personnel peu aimable, pas souriant sandwich sec comme si le pain datait de la veille ! Et pourtant il y a du monde car peu d'offres de restauration au terminal 2. Il vaut mieux ramener son sandwich préparé à la maison
Social.e
Le 13/11/2019 à 09:43
Très déçu accueil froid pas un sourire personnel soit surexploité soit démotivé un Paul pas digne d'une gare tgv d un grand aéroport comme Roissy
Le.e
Le 25/10/2019 à 13:20
Inacceptable. Une caissière qui n'est pas aimable et qui au vu de son service n'aime pas son travail. La carte Paul n'est pas prise. Il n'y a pas de pain avec la salade et lorsqu'on demande la caissière affirme qu'il n'y en a pas. Une grosse honte pour l'enseigne.
sonysony77.
Le 21/10/2019 à 12:00
Fidèle aux autres avis, pain dur ou mou suivant l'horaire, si seulement le prix était resonnable ça passerait!! Voir pas... personne non aimable, pathétique, mais le propriétaire du lieu doit s'auto satisfaire de tant de médiocrité.... puisqu' il doit l'être également !!
Daisy.
Le 14/10/2019 à 23:34
Le personnel est très sympathique mais après plusieurs visites à 20h je constate à chaque fois qu'il y a toujours aussi peu d'approvisionnement de fait (en général 2 sortes de sandwich et il ne reste plus qu'une ou deux parts de dessert)
Jessy.e
Le 09/10/2019 à 20:56
Honteux En arrivant le serveur et sa collègue discutent sans prendre attention des 3-4 personnes devant la caisse pour prendre commande. Au moment de payer le serveur n’avait plus de papier dans son terminal carte bancaire. Il m’a envoyé balader quand j’ai mis ma carte dans l’appareil. Ensuite, pendant que je ranges mes papiers, la cliente suivante demande à ce même serveur, quels sont les sandwichs exposés en vitrine sachant qu’il n’y avait pas d’étiquettes devant. Réponse du serveur : « mais j’en sais rien » Après tout l’image renvoyée par ce serveur colle parfaitement à l’image que les étrangers ont de nous, français. La honte ... Ce serveur a sûrement eu une grosse et dure journée mais la politesse ne doit pas être une option
Hervé.e
Le 09/10/2019 à 11:16
je ne suis pas surpris de constater une aussi mauvaise notation ! Absolument apathique, juste poli (bonjour, merci et au revoir semblent absents de leur vocabulaire) et de mauvaise foi, je suis consterné par le manque de professionalisme de toute l'équipe (entre porte 34 et 27).
Kennedy.a
Le 09/10/2019 à 05:57
La chaîne Paul au terminal 2F au niveau porte 34,l'accueil ce matin très froid, pas chaleureux pas de sourire et les réponses pas commercial du tout ,le café allonger du jus de chaussette,je suis une cliente de longue date chez Paul ,mais là j'étais déçu part le comportement de ses deux jeunes dame qui faisait l'ouverture, pas poli,aucune chaleur. Dans un métier en contact avec la clientèle il faut être accueillant et humain.
Jerome.o
Le 28/09/2019 à 10:53
Un scandale, pas d autre mot. Une seule personne pour servir, limite aimable, pas un sourire mais le pompon est d’oser servir un tel café sous l’appellation d’expression, imbuvable. Encore du typiquement franco français dans un aéroport international. Réveillez vous, allez voir comment ça se passe à l’étranger !
G.G..
Le 23/09/2019 à 09:17
Travaillant a l'aeroport, je me suis rendu a ce paul pour y déjeuner pour ma pause, il y avait une queue infernal donc j'ai demander gentiment a la caissière si je pouvais être servis avant tt le monde pr un simple croissant, elle m'as répondu sur un ton agressif on ne sert que le personnel de paul, faite la queue comme tout le monde 😯 (super ) . Dèja qu'il serve mal pas accueillant et desagreable avec la clientélle qui voyage et le personnel de l'aeroport en plus.
Jeanne..
Le 20/09/2019 à 08:56
Ouaich je suis arrivée depuis ce matin j'ai toujours pas pris de pause quoi! Mdr, lui il veut tout le temps être en pause Commande en salle fermée à 8h30... pour faire la pause bien sûre..! Tout ça en ignorant totalement les clients. Et il ne faudrait pas être trop pressé et les empêcher de finir leur discussion.. Il serait temps que cette enseigne réagisse, l'image renvoyée est pitoyable !!
romain.u
Le 14/09/2019 à 19:18
Ils vendent du pain dur comme du bois ! Le sandwich que je viens de prendre est ravi. L'employé a regardé les autres sandwich et avec aplomb m'a dis qu'ils étaient tous ainsi. Donc du coup aucun problèmes. Un prix execif pour de la mal bouffe,de plus dur comme tout
Franck..
Le 13/09/2019 à 19:01
De retour de l'étranger, content de pouvoir manger un bon sandwich jambon beurre... Énorme déception ! Pain raci et froid, qualité de jambon douteuse et accueil à la limite du méprisant ! Encore une belle image de la France !!!! Merci qui ? Merci Paul !
Milas.b
Le 09/09/2019 à 06:56
Journée souvenir avec ameziane et sonia merci pour cette rencontre Un moment agréable chez paul On tout les cas on a bien rigolé et les kitchs étaient très bonnes
Jef.a
Le 05/08/2019 à 16:17
L'endroit edt sale. Personne ne vient essuyer les tables. Croissants secs. Personnel limite. Sol dégueulasses alors qu'il ne pleut pas. Le concessionnaire n'a pas de cahier des charges ?
Vu.h
Le 18/06/2019 à 06:18
La salade est bonne mais un peu cher, comme le restaurant est situé dans l’aéroport.
Didier..
Le 06/06/2019 à 07:32
Quel désastre!!!! Vous prenez un formule Pdj Continental à 6,60 Vous souhaitez un café allongé ( expressos avec de l'eau chaude) la personne au comptoir vous répond que ce n'est pas possible car il ca be rentre pas dans la formule il n'y a pas de touche sur la caisse.... Mais quelle image vous laissez de votre entreprise. Oui nous sommes obligé de consommer ici après avoir passé les formalités et supporter des prix majorés. Mais svp majorez le service et arrêtez de nous prendre pour des m...... juste bon a remplie vos caisses! J' imagine et j' espère qu' un réseau comme le votre possède un book de formation. Areas, possède et exploite beaucoup de marques, vous êtes garant de l' image de celles-ci... Je vous laisse la possibilité de le répondeur de si tout fois vous êtes à l'écoute de vos clients DM
Nicolas.h
Le 29/05/2019 à 15:08
Service déplorable Comme dans toutes les enseignes Paul, les vendeuses font une tête pas possible, disent a peine bonjour... Notre presence ennuie clairement ! Inadmissible cette attitude qui doit faire partie de la charte car c'est un cas ultra récurrent !
Alex.
Le 17/05/2019 à 11:50
Jambon beurre 5.50e, immonde. Un sandwich au relay est meilleur.
Zora.e
Le 04/05/2019 à 11:49
Inadmissible !! Énormément de serveurs et serveuses pourtant une attente importante, il ne font pas attention aux clients et au faite qu'ils travaillent dans une gare et que cela pourrait supposé que leurs clients soient pressés !!!! De plus, après une erreur d'encaissement j'ai eu le plaisir incroyable que le serveur me nomme la meuf à priori pas content que je lui fasse remarquer son erreur !!! Je note quand quand même qu'une jeune femme de l'équipe a su avoir une attitude agréable et réactive !!! Merci à elle.
Flo.u
Le 30/03/2019 à 07:30
Idnamissible !!!! Accueil plus que médiocre, foutage de gueule !!!! Le personnel envoi les gens balader, aucune formule de politesse !! Arrivés à 9h on nous dit qu’ils ouvrent dans 1 quart d’heure...2 heures après toujours fermé ! On sent que le personnel n’a pas envie de travailler et aucun responsable n’est présent pour régler la situation. Ce PAUL terminal 2E Paris CDG avec salle de restaurant mériterait vraiment de fermer. Le peu de tables disponible ne sont même pas propres. Je déconseille.
Richard.a
Le 25/03/2019 à 07:37
Lorsque vous recevez votre commande après une longue attente, la qualité est correcte. Mais si vous voulez le manger ici, dans cette porcherie (voir photo) votre appétit va mourir.
stephane.i
Le 02/03/2019 à 19:03
Au secours, après plusieurs heures de voyage on peut carresser l'espoir de, avoir un lieu de restauration propre et bien achalandé. Grosse erreur de notre part il n'en est rien. Nous devons composer avec le peu qui reste et visiblement cela parrait normal pour le personnel présent...
pascal.a
Le 26/02/2019 à 13:41
Comment est-ce possible ! Ce qui doit représenter la France ,un sandwich Au poulet tout sec rien dedans salade 2 rondelles de tomates et trois carrés de poulet! Même les nocives font mieux! A fuir en prenant le premier avion.
Jean-Baptiste.O
Le 19/01/2019 à 16:12
Qualité Ok mais service qui laisse à désirer avec serveuses qui n'écoute même pas la commande, discute à côté et à qui il faut répéter 3 fois... Même expérience 2 fois d'affilée à un mois d'intervalle... Belle image pour les touristes à leur arrivée en France ou à leur départ...
GOGUET.E
Le 27/12/2018 à 15:38
Nul nul et re nul . Pris une salade Paul . Pas de pain donné avec . A l ouverture, quelques feuilles de salade, 3 micro bouts de poulet et 3 petits crouton . C'est du vol à plus de 6 euros .
Peggy.u
Le 24/12/2018 à 06:09
Le mini stand de vente à emporter de la porte D : les deux serveur et serveuse semblent avoir envie de se suicider tellement ils font la gueule ! La serveuse n'a pas l'intention de travailler, elle ignore la queue incroyable qui se forme pendant que son collègue sert à la vitesse d'un escargot sans bave au bord d'un précipice. Et pour couronner le tout, le pain au chocolat est de la veille... La réputation de Paul est faite. En voyant tous les commentaires négatifs, je me demande pourquoi les RH ne prennent pas le problème en mains. Payez les mieux, motivez les, montrez leur les commentaires, bref, réveillez vous !
SUZANNE.C
Le 23/11/2018 à 11:37
Une de mes enseignes préférés pour prendre un café latte. Il se trouve à l’intérieur de la gare. Il y a de la place pour s’asseoir selon l’heure de pointe je pense quand je suis passé c’était assez tranquille. Bon dégustation. NewLifeKarma.
Benoit.
Le 08/11/2018 à 15:01
Toujours chère ! La qualité des produits industrielle... le prix comprends une grosse partie leurs emplacement dans un aéroport. Mais par contre le prix ne doit pas comprendre l’amabilité des serveuses. Le café est très lambda finalement la machine à café en face était mieux
Pauline.e
Le 02/11/2018 à 14:30
Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait ! La serveuse qui se dit responsable nous donne un ice tea au lieu d’un oasis elle râle ! On lui demande un muffins au chocolat elle nous en donne un ... au moment de croquer dedans c’est à la fraise ! On va la voir ( c’est écrit que le ticket au chocolat ) elle nous dit oui mais vous avez croqué dedans donc c’est trop tard ! Je n’ai jamais eu de muffins au chocolat et fraise c’est pareil ! Il a fallu se battre pour avoir autre chose ! Idem cliente d’a Côté !! RÉSULTAT : elle nous a balancé un cookie dans sa poche ( c’est au moins ça ) !
Xavier.o
Le 25/10/2018 à 20:26
A l'heure du dîner, service très lent (15 minutes pour 5 clients devant) et choix réduit à quiche ou quiche. Bien que réchauffé, mon plat est arrivée à moitié froid.
Vincent.O
Le 13/10/2018 à 06:13
Les plus : les viennoiseries ne sont pas trop chères et il y a un bon choix. Les moins : machines à café toutes en panne, et une vendeuse sur 2 qui bosse mais avec le sourire. Qu'elle en soit remerciée
nadia.a
Le 15/09/2018 à 11:01
Serveuse pas sympa du tout. Quand je lui dit que les sandwichs sont à emporter, elle me tend tout , les sandwichs, boissons, desserts, et serviettes dans les mains. Et quand je lui demande un sac elle me répond il suffit de le demander . Et elle me tend le sac et ne m'aide pas à tout ranger. Je trouve cela pas professionnels. Moi aussi je vend des plats mais je sers TOUJOURS avec le sourire et gentillesse ça ne coûte pas plus cher.
Ele.a
Le 03/09/2018 à 07:42
A 06.00 du matin: unicament possible boire cafe solo, pas du lait. Ce n'etait pas possible non plus payer avec des.billets parce que pas de monnaie... Traitement médiocre et de mauvaise qualité pour être l'image d'un café dans la capitale de la France.
Serge.u
Le 23/08/2018 à 15:18
Le Paul à CDG SNCF . La salle avec les tables places assises est dans un état lamentable. C'est très salle, on a l'impression que le nettoyage n'est jamais fait. C'est une honte, une image désastreuse pour les touristes qui arrivent à Paris.... Le personnel néanmoins accueillant,...
Clément.
Le 09/08/2018 à 20:05
19h35 : File d'attente très longue (25 min d'attente) service une personne : dommage en plein service ! 2 personnes en plus à partir de 20h05. Personnel ne sachant clairement pas parler anglais ! Au final sandwich vide et pain sec ! Si l'on vient chez Paul c'est pour être certain de manger quelque chose de bon ! Ce magasin Paul est à fuir !
Samson.M
Le 05/08/2018 à 22:56
Accueil catastrophique par du personnel désabusé et désagréable. La caricature des parisiens : grossiers, désagréables et incapables d’aligner deux mots dans une langue étrangère, fusse-t-elle l’anglais. Une piètre image de la France aux étrangers à leur retour. À titre de couronnement, une salade servie sans sauce. Marque à éviter sans regrets.
laurent.
Le 28/07/2018 à 13:04
Service à peine aimable, pas du tout concentré, plus intéressé à discuter avec ses amies que servir...aucun respect du client. Au delà de ça, c'est cher mais gustativement acceptable. Et dire que ces gens sont souvent le premier contact pour les touristes... quelle image désastreuse cette enseigne (Et certaines autres) laisse de la France...
Valentin.h
Le 09/07/2018 à 14:57
On ne peut pas vraiment pire. A la fois la lenteur du service et la très mauvaise qualité des produits ! Un flan cramé et tout petit vendu 3e50 et un sandwich dont le pain est à peine décongelé. Minable.
Albane.o
Le 09/05/2018 à 14:57
Quasiment 10€ la formule avec un sandwich sec sans saveur qui ne m’a absolument pas rempli le ventre, une canette et un muffin. Tout ca parce qu’on est à un Paul d’aéroport. Paul vendait de bon sandwichs... il y a 10 ans... maintenant c’est mauvais et bien trop cher. Je n’y retournerais plus et si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferais.
Alexandre.e
Le 13/04/2018 à 06:51
Très classique, mais une organisation qui laisse à désirer, on a l’impression que le service est très mal organisé et que l’on attend beaucoup. De plus, les salades sont très chères pour leur contenu. Elles sont servies dans des bols assez hauts, et contiennent surtout de la salade verte, avec au dessus quelques morceaux de jambon et de tomates... pour 7,50€, cela doit être extrêmement rentable pour Paul! Mais si on achète, tant mieux pour eux!
SebP.
Le 18/03/2018 à 16:03
25 minutes d’attente pour partir sans rien, heure d’embarquement oblige. Surement pas payé au rendement, ce point de vente est à revoir, fermer ou vendre à une enseigne un peu plus dynamique.
Fabien.a
Le 01/01/2018 à 19:37
Dégueulasse et avarié ! Nous avons pris 2 sandwiches et 2 boissons avec ma femme (16€). Les sandwiches étaient plus froids que les boissons. Le sandwich de madame avait tellement un goût bizarre avarié qu'elle en a jeté la moitié. Quand au mieux, je l'ai fini en me forçant car il est visiblement pas frais. Quel mal m'en a pris puisque 30 minutes après j'ai fini aux wc avec la chiasse, idem pour ma femme. Génial entre 2 avions. Nous allons faire une lettre de réclamations à l'enseigne car cela est inadmissible !
Jp.e
Le 30/11/2017 à 21:01
Fuyez le Service à Table ! 10 clients dans le restaurant = 45 minutes d’attente et des erreurs dans les commandes. Préférez la version classique de Paul, sandwichs à emporter, sauf si vous n’êtes vraiment pas pressés !
Michel.i
Le 17/10/2017 à 22:43
J'ai eu quelques mauvaises experiences chez Paul à l'aéroport CDG. Les commis sont débordés et par le fait même ils deviennent impatients. En autre on m'a refusé de me servir un cappuccino prétextant que c'était trop long. Un autre client n'a pas pu obtenir un sandwich grillé pour la même raison.
marie.a
Le 03/10/2017 à 19:42
Qualité constante Heures d Ouverture importante ce qui est appréciable dans les aéroports. Bon de se dire au revoir tranquillement devant.un petit café ou un gâteau. Ou de prendre tranquille son 'petit déjeuner après l'enregistrement des bagages.. Inconditionnels de l endroit..
Les autres restaurants
- 🏪 Brioche Dorée (214 Avis)
- 🏪 Phileas (11 Avis)
- 🏪 Subway (502 Avis)
- 🏪 Aux Délices De Brunoy (70 Avis)
- 🏪 Bux Rapide (14 Avis)
- 🏪 Le Must (201 Avis)
- 🏪 La Croissanterie (124 Avis)
- 🏪 King Food (105 Avis)
- 🏪 Green kebab (143 Avis)
- 🏪 Daniel - Sandwicherie artisanale (47 Avis)
💬 Service extrêmement long ce midi. Mauvaise organisation. Une seule personne qui sert. Alors qu'il y a 2 employée.
💬 Une expérience déplorable déjà avec un accueil sans sourire ni amabilité. Ensuite ma femme a pris une salade avec avocats, tomates ,… 🤔 pour la salade il y a largement la quantité mais pour les ingrédients il faut les chercher notamment avocats avec juste qq très m’inocules morceaux ( c’est grotesque ) le tout pour un prix exorbitant. Moi je veux changer et prend le burger le plus complet et le plus cher et à l’arrivée un mini burger et j’ai cru qu’ils m’avaient servi un burger menu enfant … À fuir car très cher pour pas grand chose et il vaut mieux prendre les salades du magasin de la station service moins chers et mieux .
💬 Une catastrophe, par où commencer : l’antipathie du gérant ? Un minimum, éviter de jeter les articles dans les mains des clients. Après avoir échangé deux fois ma boisson, je me retrouve encore une fois avec une bouteille détérioré… J’ai abandonné. Je recommande pas du tout
💬 J'ai pris un menu panini chez eux. Bon déjà c'était plus un panini au pain qu'un panini poulet, pas trop de goût ... Les frites maisons je conçois le concept ok, mais c'était pas fameux, en observant pendant la préparation, les pommes de terre était pré-coupé, depuis un moment a mon avis, défraîchi, à l'air libre. Règle d'hygiène a revoir aussi je pense .... 2 étoiles pour l'accueil et le service.
💬 Accueil toujours très chaleureux, très humain, c'est très bon et le service est impeccable. Je vous le conseille vraiment. Vous le constaterez par vous même
💬 Service déplorable !!!! J’y suis allée trois fois et les trois fois j’ai dû attendre 30min ma commande car les serveuses ne savent pas faire leur travail, soit le ticket n’est pas passé donc la commande n’a pas été validée j’ai attendu dans le vide, soit la commande est prête et on ne m’appelle pas, soit on prétend avoir appelé mon numéro alors que c’est faux ! Sans parler du manque de politesse et d’éducation. Catastrophique j’ai laissé plusieurs chances mais je ne remettrai plus un pied là-bas !
💬 Bonjour, Toujours bien accueillie et c est un délice à chaque fois. Les vendeuses sont gentilles et serviables. C'est propre , y compris les sanitaires. Je recommande.
💬 Très bon accueil. Tout est bon, de la galette à la pizza, les feutras délicieuses. Le patron est très gentil ainsi que les employés. Je recommande vivement
💬 Très belle salle !!! Super accueil
💬 Super endroit pour se restaurer sur le pouce . Tres produits sains et de qualité qui changent des trop nombreux fast food. On se fait plaisir sans culpabilité et le personnel est super gentil . Je recommande !