Avis sur McDonald's
📌 Av. de Lattre de Tassigny, 01200 Valserhône
💬 1807 Avis
Avis sur McDonald's à Valserhône
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Jeremy.a
Le 30/03/2024 à 15:36
De passage dans la région nous avons très bien mangé . Et niveau hygiène rien à redire . 👌
Estelle.a
Le 27/03/2024 à 14:13
Restaurant très propre ce qui est rare pour un MacDonald's et très bon service . Je recommande
Ichraq.z
Le 25/03/2024 à 22:06
Service au top, un accueil vraiment 👏🏼👏🏼👏🏼 et la petite bombe atomique avec un carré noir, je te marie direct!
Noel.a
Le 25/03/2024 à 18:53
À chaque fois que j’arrive il ya une ou deux personnes après j’ai compris le pourquoi . C’est du n’importe quoi 🤦♂️
Bernard.u
Le 25/03/2024 à 13:14
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile ! Il manque toujours quelque chose c’est dingue.....Heu une glace à 4€ qui est à peine remplie au quart du pot ?
Laetitia.i
Le 24/03/2024 à 20:17
Comme tjs fidèle à eux même.... Je prends un drive à 19h45 je rentre chez moi soit 10 kms et surprise c est pas ma commande ....j ai payé 31 euros pour avoir une commande de 15 euros d un autre client ...vive MC Do Bellegarde-sur-Valserine....
Océane.o
Le 22/03/2024 à 20:39
Heu une glace à 4€ qui est à peine remplie au quart du pot ??? Des cheveux dans les frites ?? Zéro charlotte pour les cheveux hommes comme femmes et pas non plus pour les barbes ? C’est inadmissible ! Et je ne parle pas des toilettes qui sont magnifiquement nettoyées (humour). On y mange bien mais l’hygiène est à 0. Heureusement que le burgeur King rattrape la misère..
Kleany.l
Le 21/03/2024 à 16:19
Extrêmement choquée de l'hygiène de ce Mc Donald ! J'ai découvert un poil en mangeant mon MC Flurry.
M.00e.a
Le 17/03/2024 à 22:48
17/03/24 ( 22h30 ) ce soir la nous souhaitions faire un drive, le personnelle nous a dit qu’il leurs rester que des glaces nous voulions passer une grosse commande nous sommes assez déçu du service, il nous ont refuser 1h avant leurs fermeture donc bien évidement que c’est de la mauvaise volonté.
Zoe.a
Le 17/03/2024 à 20:36
j’ai attendu pas moins de 15min !!!!!!!! et tour ça pour ne pas recevoir de sauce. Je suis très déçue
Aurelie.r
Le 17/03/2024 à 13:20
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile ! Il manque toujours quelque chose c’est dingue !! Un oubli de temps en temps je veux bien mais là personnellement il me manque toujours un truc.. Je suis venu ce midi pour seulement 1 happy meal et 1 petit wrap, pas grand monde et on a attendu 20min au drive. On vérifie et il manque 1 sauce chinoise donc je retourne la demander. On rentre et ma fille s’aperçoit qu’il manque son jouet, quel déception pour un enfant !!!! Surtout quand on voit combien coûte le jouet enfant dans l’happy meal pour ce que c’est … Désespérant !!!!! 😡😡
Vendoze.o
Le 14/03/2024 à 08:30
Service très lent pour un Macdo. Certes il y avait beaucoup de monde mais j'ai déjà vu des établissements similaires gérer l'affluence avec plus de réussite. Attendre 25 minutes un Big Mac et des frites ce n'est pas possible dans un fast-food comme celui-ci.
fabien.i
Le 10/03/2024 à 20:26
Erreur de commande. Le personnel a dû mal comprendre l'erreur. Obligé d expliqué 3 ou 4 fois avant qu'il comprennent.
bernard.a
Le 09/03/2024 à 22:49
Un restaurant rapide ou les jeux pour enfants son à l’intérieur et isoler pour les personne n’ayant pas d’enfant un personnel agréable
Tinange.i
Le 09/03/2024 à 21:27
J'ai commandé ce soir deux menus maxi big tasty et un happy meal, il manquait une boisson, la glace (heureusement je m'en suis aperçue avant de partir) et le livre de ce dernier (malheureusement ça je ne l'ai vu que plus tard). D'ailleurs aucune excuses suite à leur oubli. Quant aux menus maxi, disons plutôt menus mini, les sandwich sont tout petits, pas les bons pains ni les bons steaks, les boîtes de frites à moitié vides. Tout est emballé à l'arrache dans les sacs, à moitié écrasé. Dans la cuisine c'était la pagaille, le monsieur devant moi a dû faire refaire son sandwich 2 fois car ça ne correspondait pas. Les commandes n'arrêtaient pas d'être mélangées. Personnel peu compétent et pas d'encadrement pour remettre de l'ordre dans tout ça. Pour le prix payé on peut s'attendre à largement mieux, ne serait-ce que déjà respecté la commande et le client. Je suis très déçue.
Elise.r
Le 09/03/2024 à 10:58
Service au top ! Nous y étions pour déjeuner un samedi de départ en vacances au ski, donc très chargé. Le parking était complet et nous avons trouvé de la place aux alentours. Nous étions avec un bébé de 6 mois, le personnel nous a invité à être servis rapidement. Malgré l’afflux, les tables étaient nettoyées régulièrement.
fabrice.h
Le 06/03/2024 à 03:44
Un bon Space Do plutôt propre et bien tenu (juste dommage car pas de frites au fromage ni de glaces ce jour là )
Charlotte.l
Le 04/03/2024 à 18:47
Attention à ne pas rester bloqué sur le parking de gamme vert entre 12h et 14h !!
Jyjy.6
Le 03/03/2024 à 17:01
Très bonne expérience dans ce Macdo, personnel aimable, service rapide.
Blandine.a
Le 01/03/2024 à 14:02
Lamentable Table degueulasse Toilette j en parle pas tellement c est bagdad Enfants qui montent sur les mur table chaise et personne dit rien Serveuse qui tripote les cheveux d une enfant et vous sert après Hygiene déplorable
Alessia.a
Le 25/02/2024 à 13:36
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles. Les plats ne correspondent pas de tout à ce que McDonald's offre. Les aliments sont de la pire qualités, prêts à les mettre à la poubelle, et en plus froids. Heureusement que les desserts glacés sont préfabriqués, au moins on a pu manger quelque chose ! Quand au service, une serveuse a renversé le verre de jeu d'orange sur ma fille, sans s'excuser ni lui apporter des serviettes. Ils avait aussi oublié les happy Meal. Heureusement qu'on avait le ticket de caisse À OUBLIER !
Woody.
Le 18/02/2024 à 08:28
Plusieurs fois que je mange du mac donald à bellegarde et cette fois c'était la dernière toujours mal au ventre, des amis m'ont prévenu de ne plus y aller car ils avaient choper une mauvaise intoxication alimentait, suite à ça hier nous avons manger notre repas et j'ai été malade toute la nuit.. ça deviens désastreux se mac donald à bellegarde. Je ne sais pas se que vous faites avec votre nourriture mais vous rendez les gens malade et c'est trop souvent que j'entends des personnes qui se plaigne avoir été malade après avoir manger chez vous. Qui plus est je suis enceinte et choper une intoxication alimentaire enceinte c'est pas top
Come.o
Le 17/02/2024 à 13:57
Ultra rapide, ultra efficace, serviable, malgré une forte fréquentation un jour de grand chassé croisé pour la montagne
Gioacchino.u
Le 15/02/2024 à 18:44
A fuir sans hésitation. Service désagréable. Nourriture dégueulasse.
Adrie.
Le 14/02/2024 à 19:39
Macdo très sale de la nourriture jonche le sol. Les personnels ne sont pas aimables et sont nonchalant. Concernant les commandes la quantité est dérisoire les mcflurry sont à moitié vide ou à moitié plein je sais pas. En se plaignant à la responsable elle nous indique que c'est la même quantité dans tout les macdo, je pense que si tout le monde se plaint ( 3 plainte lors de mon attente) ce n'est pas pour rien.
Guillaume.e
Le 12/02/2024 à 21:00
Mc Donald's quoi, gras, sans goût et horriblement onéreux. Seul point positif, c'est ouvert le dimanche après 14h!
remy.
Le 10/02/2024 à 22:25
De plus en plus chères, malgré tout ça reste un fastfood, mieux vaut un resto si vous avez le temps.....
valerie.a
Le 07/02/2024 à 22:03
Au drive il fallait bien vérifier sa commande, maintenant il faut aussi vérifier qu'il y a de la viande dans les burger! Big tasty 2 viandes... sans viande !!!
gpcho.o
Le 05/02/2024 à 19:58
Pour un Mc Donald les plus chère que j’ai vu (sur un big mac vous êtes plus chère de 1€ par rapport à l’établissement de Paray Le Monial soit plus de 10%), la moindre des choses serait d’assurer une qualité irréprochable. Malheureusement de nombreuse erreurs sur les commandes, du personnel qui se montre parfois désagréables et des sandwichs présentés tel un crachât au visage du client… Bref je sais bien que mc donald a pas besoin de moi pour exister, mais la moindre des choses quand un client paye serait de se montrer respectueux aussi bien dans l’accueil que dans le sandwich.
Flo.�
Le 05/02/2024 à 17:07
McDo très sympathique, avec une belle vue C’est propre Il y a des jeux pour les enfants. Je recommande
julie.a
Le 28/01/2024 à 22:08
Plusieurs fois que l on vient et restaurant toujours autant sale... Même à 11h30 ... On l'a l impression que c est jamais lavé.... Service laisse a désirer.... Et quand on a une réclamation on a l impression de déranger au guichet.... Sandwich et frites souvent froids ....
Lucie.
Le 27/01/2024 à 12:41
3 commandes, 3x incomplètes. Trace de rouge à lèvre sur le verre réutilisable. Frites pas cuites. Etc.
Lorena.l
Le 25/01/2024 à 11:41
Grand, propre et service très rapide malgré le rush de midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup pour cette belle note et ce gentil commentaire. Passez une belle journée.
Julie.o
Le 24/01/2024 à 19:26
Mon dieu jai pas les mots , les employés que des jeunes tocard …ils mangent et crachent dans les sandwich… macdo très sale… n’y mangez pas si vous voulez rester en bonne santé
Recour.�
Le 23/01/2024 à 13:37
Temps attente drive interminable Commande ce n est pas tout a fait ce que j ai commandé et en plus c était froid et pas bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah, Merci beaucoup pour votre retour et navré pour cela. Votre commentaire a été remis à la direction qui fera le nécessaire pour que votre prochaine expérience soit idéal. Passez une belle journée.
Zoe.r
Le 22/01/2024 à 17:36
Dommage qu’on peut pas mettre 0 étoiles j’ai vomi dans la nuit après avoir manger ici, vu les avis négatifs des autres je confirme que c’est vraiment un macdo à éviter !!!!!!!!
Nabil.e
Le 20/01/2024 à 23:22
J’ai retrouver un ticket ou je ne c quoi dans mon coca ! C inadmissible photo a l’appuis manque de vigilance et propreté à revoir sérieusement c déroutant
didi.
Le 20/01/2024 à 18:35
Très lent, prenne tout leurs temps et ont les voit ne rien faire.
J.
Le 17/01/2024 à 15:48
Un véritable désastre autemp sur la qualité des produits que sur la propreté ,je vois les avis et je ne suis pas rassurée ,les hamburgers font mal au yeux il n'ont rien a voir aves les photos de ventes ,la viande a un goût douteux ,maux de ventre juste après avoir mangé a plusieurs reprises ,cette fois c'était la dernière , j'espère juste que cela vas changer car vous suivez le sens de la gravité qui baisse a mon humble avis
Peg.S
Le 17/01/2024 à 14:11
La viande est devenue immangeable ,on est malade une fois sur 2 .les quantités ont beaucoup baissé. Il est tant pour l'enseigne de se réveiller. Sans compte le pauvre personnel qui fait ce qu il peut mais est malheureusement exploité .c était un endroit où nous aimions aller en famille mais ça n est plus le cas .
ludo.o
Le 16/01/2024 à 03:09
Très mauvaise repas , on a été malade , frites trop salé déjà pas propre du tout .... A fuire ce mc Donald's que je n' ai jamais vu j'irai chez burger kid ça sera mieux J ai mis 1 étoile car c est très très mauvaise je vais investir de consommation pour viré ce mc Donald's
Aurore.r
Le 10/01/2024 à 22:34
Service très long pour peu de produits, fast Food=cuisine rapide ce qui n’a pas été le cas. Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci pour votre retour et navré pour cette attente tout à fait exceptionnelle. Votre commentaire a été remis à la direction. Passez une belle journée.
Val.
Le 05/01/2024 à 08:02
Très déçue par le burger du menu Signature
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui ne vous ai pas convenu dans notre Burger Signature ? Passez une belle journée.
lili.u
Le 04/01/2024 à 09:28
Au vu des tonnes de commentaires négatif... c'est bien gentil de répondre que vous êtes désolé mais en attendant.. aucun changement! Comment est-ce possible que rien ne soit fait ?!
Arnaud.r
Le 03/01/2024 à 16:51
🍔situé dans une zone activitée commerciale. Mc Donald's propre, relativement neuf, service un peu long par contre mais dans l'ensemble positif 👍🏻
Sabrina.e
Le 03/01/2024 à 14:41
Venez avec lingettes de nettoyage!! Heureusement qu' il y a la vue...
Rafik.a
Le 03/01/2024 à 02:12
J’ai commandé un mcfirst poisson, j’ai reçu un mcfirst au poulet. De plus, il y avait la présence d’un fil bizarre à l’intérieur (Cheveux ? Fil plastique ? Je n’ai pas réussi à identifier ce que c’était, mais ça n’était pas de la nourriture).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cette erreur. N'hésitez pas à contacter le restaurant par téléphone ou via nos réseaux sociaux afin de trouver une solution. Passez une bonne journée.
julien.a
Le 30/12/2023 à 16:01
Un dépotoir lors de notre visite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cela. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que cette situation est tout à fait exceptionnel. Votre commentaire a été remis à la direction. Passez une belle journée.
Pascal.o
Le 30/12/2023 à 15:34
Lieu très sale, complètement désorganisé, attente trop longue et... le pire Bigmac que j'ai mangé. Les frites étaient également immondes. A fuir.
Alban.a
Le 30/12/2023 à 14:22
Une honte de servir cette nourriture au client !!! Des sauces ketchup qui arrivent moisie !! Les cuisines sont dans un état pitoyable Les équipiers marche sur les frites par grand nombres au sol!!! !! À fuir !!! Attention au intoxication alimentaire !!!
Stéphanie.a
Le 27/12/2023 à 16:44
Mauvaise odeur dans le restaurant .. les nombreux sacs poubelles à même le sol dans la salle de restaurant (16h45) .. sol très salle (je pense le repas du midi) et pour couronner le tout, 10 personnes max dans le restaurant et plus de 45 minutes pour être servie !
Alex.o
Le 26/12/2023 à 20:17
Tables et sols très sales. On a attendu 20 minutes pour 2 menus. Personnels très peu motivés. Je ne reviens plus
G.
Le 26/12/2023 à 19:34
Une catastrophe ce Mc Do, une attente inacceptable à l'intérieur comme au drive où on vous fait garer sur le parking à côté avce les 15 personnes avant vous pour attendre tellement c'est long...
Monnet.a
Le 19/12/2023 à 17:56
Malheureusement beaucoup d'oubli dans les préparations et cela est répétitif. Pas spécialement rapide pour un Fast Food. Après cela reste un Macdonald classique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et navré pour cela. N'hésitez pas à nous en dire plus via nos réseaux sociaux. Votre commentaire a été remis à la direction. Passez une belle journée.
robin.i
Le 17/12/2023 à 21:32
Service très long 30 minutes ( les serveurs parlais entre eux) je trouve ça dommage. Mais sinon le sourire était présent.
Sophie.a
Le 17/12/2023 à 20:08
personnel archi gentil, aux petits soins. Nous reviendrons.
Mélanie.o
Le 14/12/2023 à 18:00
Nous avons patienté 25 minutes pour trois boissons..... La driveuse préfère s'occuper des commandes suivantes plutôt que de préparer nos boissons. Update : 30min après , notre commande était enfin prête mais la driveuse n'est pas décidé à nous la donner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci pour votre retour et navré pour cette attente. Soyez assuré que cela n'est pas volontaire de la part de notre équipière. Il y a du y avoir une légère confusion. Votre retour a été transmis à la direction. Passez une belle journée.
JUDICAEL.J
Le 11/12/2023 à 07:08
Au drive Lorsque que j'ai passer ma commande à la borne la jeune femme parler de manière assez sèche. Puis ma commende passer qui étais prêter sur le plan de travail on a attendu un bon moment avent de nous ouvrir la vitre et nous la donner. La commande d'un autre clients était également prête. Et la meilleur deux jeune femme étais devant entrain de discuter entre elle et s'excuse de l'attente. Entre la commende et la réception il y avait bien 20 min de passer pour 3 voitures.
Anne.i
Le 03/12/2023 à 10:10
Bof, je préfère son concurrent. Portion un peu riquiqui, burger moins savoureux, glace très bonne et les frites également
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci pour votre retour. Nous prenons à cœur votre commentaire et le transmettons immédiatement à la direction. En espérant pleinement vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Passez une belle journée.
Fanny.a
Le 29/11/2023 à 16:36
Ce Mcdo est une catastrophe. J'y suis allée plusieurs fois en Drive et pas en plein rush... Au moins 15mn pour être servie... C'est pas un fast food cet endroit. Attente interminable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navré pour cette attente. L'information a été remis à la direction. Passez une belle journée.
Denis.i
Le 28/11/2023 à 10:54
Seul problème : promo annoncée pour le 24 novembre sur le sunday ( à 1,50 € ), mais signalé indisponible lors de la commande ... .
Raphael.n
Le 25/11/2023 à 20:04
Déçu par le choix des boissons . Mais très bon point pour la vaisselle réutilisable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, Merci pour votre retour. Pouvez-vous nous en dire plus sur vos attentes concernant les boissons? Merci pour cette belle note et belle journée à vous !
Dephazeur.4
Le 12/11/2023 à 19:04
A l'image de pas mal de restaurants mc donald actuel, cher aucune innovation ou nouveauté à l'image de burger king, sale obligé de faire nettoyer la banquette lorsque l'on a un pantalon clair, aire de jeux dans le même état....et enfin le service nonchaland. Ou est passé le mc do de ma jeunesse mystère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et navré que votre expérience en restaurant n’ai pas été à la hauteur de nos exigences. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que vous sembler nous décrire une situation tout à fait exceptionnelle. Votre retour a été transmis à la direction qui ne manquera pas de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Passez une belle journée.
Cyril.e
Le 11/11/2023 à 01:09
20 minutes d'attente 20€ par personne 20 autres raisons de ne plus revenir. #cocasansglaçons
Aurélien.a
Le 06/11/2023 à 23:31
C'est vraiment une catastrophe, toujours des problèmes, des produits ne correspondent pas à la commande, je ne parle pas des oublis, pour ma part je ne recommande pas ce restaurant en particulier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Merci pour votre retour et navré pour cela. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et le faisons remonter à la direction qui ne manquera pas de faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Passez une belle journée.
Rene.a
Le 06/11/2023 à 14:16
La commande était complète et les produits chauds. Nous avons été servi rapidement, le truc, comme dans tous les fast-food, c'est de venir à 11h30 pour éviter l'attente. Le restaurant était propre, de plus une grande terrasse avec vue sur les montagnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour René, Merci beaucoup pour votre retour et cette belle note. Passez une belle journée.
Joel.o
Le 05/11/2023 à 21:00
Ouais il faut aimer ce genre de repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, En effet mais comment pourrait on ne pas aimer un bon menu Big Mac ? :) Merci pour cette belle note !
Chtistophe.o
Le 01/11/2023 à 17:48
Le Mc do le plus sale jamais vu...
Wendy.O
Le 29/10/2023 à 19:44
Burger et frites souvent froids. Service lent, cornet de frites souvent a moitié plein!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy, Merci pour votre retour et navré pour cela. Les points que vous avez soulevé sont pris très au sérieux et votre commentaire a été transmis à la direction. Soyez assuré que notre équipe fait tout son possible pour vous servir dans les meilleures conditions. Passez une belle journée.
Toophe.h
Le 16/10/2023 à 22:47
Encore et toujours des frites tièdes... De moins en moins bien la chaîne Macdonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour vos frites. Soyez assuré que cette situation est tout à fait exceptionnelle. Nous faisons remonter l'information à la direction. Passez une belle journée.
SMCPE.
Le 15/10/2023 à 08:51
Le seul avantage qu'ils ont c'est d'être le seul dans le coin sinon à mon avis il n'y aurait plus grand monde qui irait manger là-bas. La moitié du personnel n'est pas aimable. 33 minutes d'attente au drive c'est inacceptable pour un fast food
SKazcover.
Le 15/10/2023 à 05:29
Rien de particulier a noter c'est bon comme d'hab mais pas excellent et pour toute les fois où j'y suis allé la cuisson n'a pas été respecté qu'un seule fois
Nora.o
Le 13/10/2023 à 21:42
On commande un McFlurry on reçoit un grand verre lait ! Va comprendre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nora, Nous sommes sincèrement navré pour cette erreur exceptionnelle. Avez-vous contacté le restaurant? Passez une belle journée.
Maxime.e
Le 13/10/2023 à 06:34
Établissement bien tenu, service rapide, pas testé en heure de pointe toutefois. Les prix sont vraiment trop élevés dans cette enseigne mais ce n'est pas la faute de ce magasin spécifiquement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci pour votre retour et cette belle note ! A très vite en restaurant !
Fafa.a
Le 09/10/2023 à 01:48
Nous étions allés pour manger un sunday et passer un bon moment Ont nous a servi des sunday à moitié plein et des cafés soluble en guise de cafés gourmand Le responsable une vrai tête de mule Comment MC do recrute ????,? C'est une honte
Florian.
Le 05/10/2023 à 18:53
Je trouve de plus en plus chère d aller manger dans ce restaurant. Plus de 15 euros pour un menu Big Mac et un Mac fleuri. Ce n’est pas la première fois que je mange la bas et vue le prix je ne pense plus y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Merci d’avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous sommes navré d’apprendre que nos prix ne vous convienne pas. Ces derniers sont pourtant dans la moyenne des prix exercés dans la région. N’hésitez pas à découvrir nos menus McFirst ou encore nos P’tites Formules pour un plaisir égal à un coût moindre. Passez une belle journée.
Doriian.C
Le 03/10/2023 à 12:58
Frite pas top mis 20 min au drive à servir allor qui y vais personne..
Lahouij.o
Le 03/10/2023 à 10:50
30 min pour une commande et que ya aucun client .... Au drive je suis resté au niveaux du haut parler 10 min il n'y avais personne et à l'étape suivant il ne s'est même pas excuser .... On vien à mc do pour un repas rapide sinon c'est plus un faste food .... Quand je vais pour me plaindre la personne devant moi elle me dit que je manquer d'éducation bravo ! ( et je dénonce c'est la fille au tatouage sur le cou )
Fred.a
Le 02/10/2023 à 15:33
24mn pour avoir un coca et un sunday en salle..la glace est arrivée fondu... Organisation catastrophique n'y allez pas fred
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Merci pour votre retour. Nous sommes navré pour cette attente tout à fait exceptionnelle. L’information a été remise à la direction. Passez une belle journée.
Anthony.A
Le 29/09/2023 à 19:56
Habitué à venir au Mc Do Valserhone, toujours au drive, il m’arrive d’attendre. Mais c’est de pire en pire … l’attente est de plus en plus longue avec des difficultés pour trouver une place ou attendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes sincèrement navré d'apprendre cela. Veuillez nous excuser pour cette attente. Votre commentaire a été remis à la direction. Passez une belle journée.
J.P..o
Le 19/09/2023 à 14:04
Disons le . C’est la pire expérience Mc que j’ai vécue . temps d’attente / plus d’une demi heure ! alors que le restaurant comptait une douzaine de personnes , c’était vers 14.30. Après plusieurs demandes j’ai obtenu nos Mc qui étaient naturellement froids ! Les frites aussi . De nouveau attendre pour que l’on me les change . La gérante est totalement inexistante . Bref un cauchemar !!?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navré pour cette attente tout à fait exceptionnelle. L’information a été transmise à la direction. Passez une belle journée.
Bernard.o
Le 19/09/2023 à 10:16
Restaurant où le délai d'attente pour être servi extrêmement long même avec très peu d'affluence de plus le service laisse à désirer une salade commande aux bornes non servi suite à ma réclamation la raison donnée a été il n'y en a plus il m'ont alors proposé une autre qui leur restait il aurait pu être au moins précisé par le serveur l'absence du plat commandé acte très peu commercial malgré l'heure tardive le service doit malgré tout être assuré convenablement une étoile est déjà bien payée je ne suis pas prêt à revivre une telle expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Nous sommes sincèrement navré pour cette incident. Votre commentaire a été remis ça la direction qui ne manquera pas de prendre les mesures nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Passez une belle journée.
Celine.c
Le 09/09/2023 à 22:13
On prend une commande à apporter, on arrive à la maison. Mauvaise surprise, le Mac flury a été oublié mms chocolat oublié. Franchement ça saoule... 4.30 € à la poubelle. C est aux client de devoir vérifier nos commandes.
Mathis.
Le 08/09/2023 à 18:35
Restaurant très miteux, temps d'attente extrêmement long, aucun autre mot que dégueulasse pour définir les poubelles ainsi que le personnelles, de plus on dirait que l'on a vomi dans les plateaux avant de vous les servir, en bref restaurant à fuir sans oubliés le souk à partir de 22h nous sommes dans un restaurant pas une cité. Un minimum de respect pour les clients.
Solène.h
Le 06/09/2023 à 15:59
15h de l'après midi 30 min pour nous servir notre commande (se dit restauration rapide) avec en prime des burger froid. Vaisselle qui déborde donc servi dans des emballages en carton. Poubelle pleines qui débordent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solène, Merci pour votre retour et navré pour cela. Votre commentaire a été transmis à la direction. Passez une belle journée.
Hervé.o
Le 03/09/2023 à 19:21
10€ cette daube, à reflechir à deux fois avant d'y retourner...
Léna.
Le 27/08/2023 à 16:25
Je vais souvent dans ce McDo et je suis toujours autant déçue… des équipiers aigris, impolis, qui tirent la gueule… vraiment pas accueillant, de plus, les employés discutent entre eux au lieu de travailler, utilisent un langage de « racaille », ils donnent également des produits type frites, glace, boissons a leurs copains ! INADMISSIBLE L’attente est parfois beaucoup trop longue pour un FAST-food (plus de 15 minutes), il y’a énormément d’erreurs dans les commandes, oublie de serviette dans les commandes a emporter, oublie de sauces, oublie d’enlever des aliments (sous peine d’allergie, pas top) J’ai reçu une glace a moitié remplie il y’a quelques jours alors que mon ami en avait une remplie a ras bord et on ose nous dire qu’elles étaient remplies pareil et qu’ils n’allaient pas la remplir plus, nous avons dû demander a voir un manager qui lui a été très conciliant ! Aujourd’hui je prends un mcfirst on me le donne comme sur la photo, vraiment une honte, ce n’est pas compliqué de caler deux tranches de pain et un morceau de poulet gentiment. La salle du mcdo est aussi très très souvent sale et on nous dépose le plateau juste comme ça sans phrase de politesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léna, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi détaillé. Nous le prenons très au sérieux et nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Je vous invite à nous contacter via nos réseaux sociaux (Facebook ou Instagram) afin de nous en dire plus et que nous puissions trouver des solution aux problèmes que vous avez soulevés. Merci d'avance. Passez une belle journée.
Mama.r
Le 26/08/2023 à 23:16
franchement ce mcdo c’est pas possible ! j’ai JAMAIS eu une commande correcte, sois il y a erreur sois il manque qlq chose franchement c’est grave
Jérémie.g
Le 25/08/2023 à 17:48
30min d’attente et il n’y avait pas grand monde… pour être servi froid et au bout de 2 relances. Le personnel ne semble investi et s’en fout complètement. Le pire Mc Do de France assurément
Celina.i
Le 24/08/2023 à 19:59
Restaurant très sale aujourd'hui a 18h employé sans aucune motivation,ils sont tous à discuté et tout est dans un état pitoyable !sol ,papier et déchet,table salle :( Le manager est ou, pour motiver sont personnel et faire de sont Restaurant un endroit agréable?! Je n y retournerais plus.
eliana.e
Le 24/08/2023 à 17:31
C’est jamais bon, y’a des menus qui arrivent froid, des sandwiches fait n’importe comment, bref si vous voulez vous y arrêtez continuez votre chemin et arrêtez vous dans un restaurant ce sera sûrement plus cher mais meilleur ..
Sandrine.h
Le 21/08/2023 à 21:05
Restaurant qui devrait être contrôlé régulièrement parce que je ne sais pas par quoi commencer Le sol qui colle , les toilettes degueulasses pire que des toilettes publiques, bravo au franchisé qui possède ce magasin et qui ne fait aucun effort pour l’hygiène sous prétexte qu’avec une telle enseigne le chiffre se fait tout seul. J’espère seulement qu’un jour Mac Do décidera de vous retirer l’enseigne et la vous blaireau plus de clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour et navré pour cela. Soyez assuré que cette situation est tout à fait exceptionnelle et que l'hygiène est notre principale priorité. Votre commentaire a été remis à la direction. Passez une belle journée.
Lisa.a
Le 21/08/2023 à 10:27
Première et dernière fois que je me rends dans ce McDonald’s ! Le personnel en salle préfèrent discuter entre eux, se balader plutôt que de servir les clients qui attendent désespérément leur commande. J’ai même vu une serveuse qui a laissé son ami manger quelques frites d’une commande qu’elle apportait. L’endroit est vraiment sale, les personnes censées s’occuper du ménage préfèrent encore une fois flâner plutôt que de travailler.
Corinne.
Le 15/08/2023 à 13:01
Table pas très propre, collante. Les toilettes sont limites, le sol est très sale et pas de savon. J'espère sincèrement que la cuisine est plus propre???? Le sol ou nous étions assis était collant sûrement suite à un verre renversé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Merci pour votre retour. Soyez assuré que cette situation est tout à fait exceptionnelle et que l’hygiène est notre priorité. L’information est remontée à la direction. Passez une belle journée.
Nicolas.A
Le 14/08/2023 à 23:16
Je ne sais quoi dire, je viens de lire l'ensemble des avis, rien à changer en 3 mois apparemment... Je ne viendrai plus tout simplement Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Pouvez vous nous en dire plus sur votre expérience à vous ? Passez une belle journée.
Cindy.
Le 14/08/2023 à 15:29
La vue était incroyable et le service top. Le goût des potatoes était vraiment pas fou par contre, y avait un arrière goût assez désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour cette belle note ! Pouvez-vous nous en dire plus sur vos Potatoes ? Passez une belle journée.
Florence.t
Le 14/08/2023 à 09:26
Bonne expérience dans ce macdo. Il n’y avait pas grand monde le jour de notre venue donc notre commande est arrivée assez rapidement. Globalement, le fast food était propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Merci beaucoup pour cette belle note et ce gentil commentaire ! Passez une belle journée.
Noella.
Le 13/08/2023 à 22:16
Tręs déçue, lieu sale, gras sur le sol, pas de papier main dans les toilettes, enfin pas très hygiènique tout ça, mon double cheese avait un goût bizarre, dehors, ca sent la graisse brûlée 🤮, une chose est sure c est que je n irai plus, après chacun fait ce qu il veut...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noëlla, Merci d’avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous somme sincèrement navré que votre visite n’ai pas répondu à nos exigences. Votre commentaire a été transmis à la direction qui ne manquera pas de prendre les mesures nécessaires. Passez une belle journée.
Bryan.a
Le 13/08/2023 à 15:11
Temps d'attente interminable, repas froid. Toilettes sales et point de rassemblement de la racaille du coin vois avez tous pour réussir...
AngélTitou.n
Le 11/08/2023 à 09:40
Une commande de 2 Happy meal et un maxi best of, donc rien de foufou, il manquait le verre, les deux livres et on m’a mis un icetea Green au lieu d’un normal… je n’y allais plus car l’accueil est froid, lieu souvent sale et quand tu demandes quelque chose t’as l’impression de les déranger leur conversation…
sab.u
Le 08/08/2023 à 09:31
Toujours des burgers fait à la va vite, la qualité se perd de plus en plus, tjs un élément manquant dans la commande, on s'y habitue malheureusement. On ne va pas la bas pour de la grande gastronomie menfin au vu des tarifs un ptit effort serait qd mm le bienvenu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et navré pour cela. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons à la direction. Passez une belle journée.
GODEFROY.O
Le 06/08/2023 à 13:49
En accord avec les exigences Mac Donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour cette belle note et ce gentil commentaire ! Passez une belle journée.
Esmée.e
Le 05/08/2023 à 20:54
McDo… en France, il fallait bien sûr l'essayer ! Choix très limité pour les végétariens, le wrap n'était pas savoureux. Le repos était bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons à la direction. Passez une belle journée.
Maxim.a
Le 04/08/2023 à 13:05
Commande bien reçu mais vos sont trop chargé toute ma commande est tombée avec toute les boissons et le menu de mon fils en bas âge. Merci de régler ce problème afin d'éviter d'autre incidents .
Jenna.E
Le 30/07/2023 à 14:15
Tellement crade.. les toilettes puent, c’est sale par terre.. les éviers aussi, les essuies mains (papier toilettes en vérité hein) poses a l’arrache à côté du distributeur. Les poubelles sont pleines donc les déchets sont posés au dessus/par terre. Sérieusement comment ca peut être aux normes d’hygiènes ? Même les portes d’entrées sont sales. Ça donne pas vraiment envie d’imaginer l’état de la cuisine..
Joe.h
Le 29/07/2023 à 20:36
Une demi-heure d'attente, servi froid, frite dégoûtante, des serveuses qui font la gueule. Restaurant extrêmement sale et les employés passe a côté sans rien faire. Les prix on augmenté et la qualité décline. Ce macdo a la chance d'être le seul du coins sinon il aurait coulé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour et navré pour cela. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et faisons remonter ces information à la direction qui ne manquera pas de prendre les mesures nécessaire. Passez une belle journée.
Sandrine.a
Le 24/07/2023 à 10:57
Franchement vous vous moquez du monde ! On commande des menus maxi et on se retrouve avec des cornets de frites à moitié remplis (photo prise au déballage à l'appui !) Boissons pas bonnes et coca sans bulles ! Salade douteuse dans les burgers et cerise sur le gâteau la plupart du temps on arrive à la maison et il manque quelque chose ! Il est vraiment temps de vous remettre en question vu tous les avis négatifs que vous avez ! Fuyez ! Vous trouverez bien meilleur chez d'autres restaurateurs rapides aux alentours...
E.
Le 22/07/2023 à 19:12
Attente interminable alors que la salle est à moitié vide. Hamburger froid avec viande sèche sur les bords. Prix stratosphérique. À éviter.
Romuald.e
Le 21/07/2023 à 20:34
Jamais vu un restaurant aussi sale, les sols sont plein de coca, jus d'orange parterre, les tables pas lavé et quand on Signal on nous dis que quelqu'un va venir et on voit personne, c'est dommage très déçu.
mehdi.i
Le 20/07/2023 à 19:56
Ne pas y aller! Servi après 30min au drive et en plus on se fait engueuler... aucun sandwich bien fait. Horrible, à éviter.
Daniel.a
Le 19/07/2023 à 15:00
Sol très gras : les pancartes qui servaient à mettre en garde contre un sol fraîchement lavé (sol glissant) servent maintenant à prévenir que le sol est glissant de gras de cuisine par manque d' hygiène.
E.
Le 16/07/2023 à 15:45
1ère fois: 1h d'attente pour 4 menus. 2 ème fois: 25 minutes pour 4 glaces. Et presque personne a savoir donc pas d'excuse d'être débordé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis et navré pour cette attente. Nous prenons votre commentaire au sérieux et c’est pourquoi ce dernier a été remis à la direction. Passez une belle journée.
steph.u
Le 16/07/2023 à 14:37
Souvent déçue des mac do ces derniers temps je dois dire que là nous étions positivement surpris... rapidité du service, propreté (même les toilettes) Petit bémol sur la température des sandwichs,pas assez chauds...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour cette belle note et ce gentil commentaire. Passez une belle journée.
nadège.i
Le 15/07/2023 à 10:36
Catastrophique ! Personne ne nous a répondu au drive, Ça a duré quelques minutes... Une dame frappait aux vitres pour que les choses s'accélèrent. Rien ne s'est passé.... Les wraps étaient dégueux, frites froides... Bref à éviter
Lola.g
Le 04/07/2023 à 11:21
Franchement ils ne comprennent pas ce que veut dire menu chaud ! Les produits toujours servies tiède et élastique ! Même avec les remarques et les requêtes des la commande on reçoit quand même nos menus tiède voir froid
Christian.a
Le 30/06/2023 à 12:11
Je vous le déconseille fortement Les menus sont toujours froids que se soit les frites ou les sandwichs et un macdo froid c’est vraiment pas bon Les tables sont salles Vivement un changement de gérance
Zanginou.a
Le 29/06/2023 à 19:36
Personnel très sympa, locaux propre, frites et hamburger chaud rien à redire .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire et cette belle note. Passez une belle journée.
SR.0
Le 27/06/2023 à 13:53
Assez peu de choix et plats médiocres. Les menus signature reviennent trop chers par rapport à la qualité. On peut trouver facilement beaucoup mieux ailleurs mais c'est beaucoup plus loin. Vivement la concurrence !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et navré que nos produits n'aient pas été à la hauteur de nos exigences. Votre retour a été transmis à la direction. Passez une belle journée.
Bik.
Le 22/06/2023 à 13:53
Je viens tout juste de vivre une expérience incroyable dans un McDonald's qui m'a laissé sans voix. Ce McDonald's est bien plus qu'un simple restaurant rapide, c'est une expérience culinaire exceptionnelle. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un personnel chaleureux et souriant. Ils étaient très attentifs et se sont assurés que j'étais confortable et satisfait tout au long de mon repas. Le service était rapide et efficace, ce qui a contribué à rendre mon expérience encore plus agréable. La première chose qui m'a impressionné était la propreté et l'ambiance du restaurant. Les tables étaient impeccables, les sols étaient bien entretenus, et l'ensemble du restaurant était d'une propreté exemplaire. De plus, l'atmosphère était accueillante et conviviale, avec une musique agréable en arrière-plan. Mais ce qui a vraiment rendu ce McDonald's incroyable, c'est la qualité des aliments. Les hamburgers que j'ai commandés étaient tout simplement délicieux. La viande était juteuse et parfaitement cuite, les légumes étaient frais et croquants, et les pains étaient moelleux et savoureux. Chaque bouchée était un pur délice. De plus, les frites étaient croustillantes à l'extérieur et tendres à l'intérieur, exactement comme je les aime. Ce McDonald's proposait également une grande variété de choix, allant des classiques comme le Big Mac aux options plus saines telles que les salades et les wraps. Il y en avait vraiment pour tous les goûts. De plus, j'ai été agréablement surpris par la diversité des options végétariennes et véganes disponibles, ce qui montre que McDonald's s'adapte aux besoins changeants des consommateurs. En ce qui concerne les desserts, j'ai été littéralement époustouflé par les délicieuses douceurs sucrées proposées. Les sundae étaient riches et onctueux, et les milkshakes étaient tout simplement divins. J'ai également été ravi de pouvoir choisir parmi une large sélection de boissons, allant des sodas classiques aux cafés gourmets. En résumé, ce McDonald's incroyable est bien plus qu'un simple fast-food. C'est un endroit où vous pouvez profiter d'une expérience culinaire de haute qualité dans un environnement propre et accueillant. Si vous recherchez un repas rapide, mais sans compromis sur la qualité, je vous recommande vivement de visiter ce McDonald's incroyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup pour ce retour et tous ces gentils mot. C'est avec plaisir que je transmet votre commentaire aux équipes qui seront ravis de le lire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! Passez une belle journée.
Felix.r
Le 11/06/2023 à 23:08
Commander un royal Deluxe et un mac first poulet , j'ai eu un cheese burger et un mac first boeuf. A croire qu'ils ne prenne pas le temps de lire les commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et sincèrement navré pour cela. N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux afin que nous puissions trouver une solution à cela. Passez une belle journée.
salma.a
Le 08/06/2023 à 13:35
Deux fois on était obligé de refaire un aller retour la premier un filet au fish sans fish et deuxième fois on a commandé des potatose et on a trouvé des Frites et comme on oublie tjrs de vérifier avant donc on revient peur le changer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salma, Merci pour votre retour. Nous sommes navré pour cela. Un retour a été fait à la direction pour que cela ne se reproduise pas. Passez une belle journée.
hike.l
Le 29/05/2023 à 17:30
Passage rapide au drive, ça m'a l'air bien compliqué d'être aimable chez eux.. et merci pour les multiples cheveux dans le mcflurry , une charlotte ça se met sur la tête pas dans le.. enfin bon. On ne reviendra plus.
Fati.e
Le 29/05/2023 à 16:00
À chaque visite, il y a quelque chose qui ne va pas. Des sandwichs pas frais, des frites ou des potatoes froides, un manque ou plusieurs sur la commande. Merci d'être plus vigilant. On a apprécié malgré tout l'accueil des employés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et navré pour cela. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter le restaurant par téléphone ou via nos réseaux pour que nous puissions trouver une solution ensemble. A noter cependant que tout nos produit font l'objet de contrôles journalier de DLC. Passez une belle journée.
Catherine.E
Le 24/05/2023 à 22:35
Repas à emporter depuis les bornes, pas d'autres personnes lorsque nous avons commandé et pratiquement 20 minutes pour être servi avec les glaces préparées en 1er. Bien trop cher pour le repas.
Coraline.a
Le 21/05/2023 à 20:50
Encore une fois, il manque des produits, vous connaissez beaucoup d'entreprises où vous payer des produits mais vous n'en avez qu'une partie ? Si ça vous saoule de bosser au Macdo changez, mais vos clients ni sont pour rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraline, Merci beaucoup pour votre retour et navré pour ces oublis. Nous le prenons très au sérieux. N'hésitez pas à contacter le restaurant par téléphone ou via nos réseaux sociaux afin de trouver une solution ensemble. Passez une belle journée.
Mélina.
Le 19/05/2023 à 20:54
Service très lent malgré le peu de client, sandwichs froids, glace fondues, rien était cuit. Hygiène a revoir, quand on manioule une serpiere on ne touche pas aux plateaux. Toilettes dégoûtant et malodorants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélina, Merci beaucoup pour votre retour. Nous le prenons très au sérieux et vous prions de bien vouloir nous excuser. Votre commentaire a immédiatement été remit à la direction qui ne manquera pas de prendre les mesures nécessaires. Passez une belle journée.
Emilie.e
Le 01/05/2023 à 00:31
Service très long. Muffin trop cuit : œuf et pain dure. Personnels pas disponible et pas aimable. On est venu avec nos enfants pour la trousse à 19h30 il n'y en avait déjà plus, il n'y a pas d'information on a pris un menu XL qui est plus cher pour rien. Les enfants étaient très déçu et en plus ça fait du gâchis elles ne le finissent pas ça fait trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre retour et sincèrement navré d'apprendre que votre visite en restaurant ne vous ai pas convaincu. Ces points relevés par vos soins ont été transmis à la direction. Pour information sur nos menus Maxi, la boisson et la portion de fritte sont plus grandes que dans nos menus classiques BestOf. Passez une belle journée.
Mathieu.o
Le 25/04/2023 à 23:23
Je ne sais pas par quoi commencer... Un restaurant poubelle avec justement des sacs poubelles qui traînent par terre dans le restaurant (juste à côté de la porte pour rentrer dans l'espace jeux des enfants, ça donne envie). Des poubelles qui débordent de tout les côtés et le must c'est bien évidemment les emballage cartons qui dont normalement interdit mais toujours pas en place, ça ne mérite pas une amende normalement ?
Au.a
Le 18/04/2023 à 10:26
Venue au Drive à la pause de midi pour prendre 2 menus Happy Meal... Juste ça... C'est la responsable qui préparait la commande... Arrivé à la maison, il me manquait 1 frite et le jouet... Heureusement que je n'ai pas commandé pour 30 personnes !!! Si vous n'arrivez pas à gérer 2 fichus menus Happy Meal, excusez-moi mais changez de métier!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cet oubli. N'hésitez pas à contacter le restaurant pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre commentaire a été transmit à la direction. Passez une belle journée.
GhOsT_Rany.
Le 07/04/2023 à 14:20
17 minutes au drive entre la commande et la réception pourtant pas de voiture devant moi Et du coup frites froides et hamburger froid Inadmissible alors qu’il y a personne au drive et que le parking est loin d’être plein
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cela. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via nos réseaux sociaux lorsque cette situation tout à fait exceptionnelle arrive. Passez une belle journée.
L.
Le 13/03/2023 à 20:34
Terriblement déçu de ma visite. Restaurant très mal fréquenté (sentiment d’insécurité) accès difficile avec peu de places de stationnement… À l’intérieur l’hygiène n’est pas au rendez-vous avec un sol dans un état déplorable et le personnel n’ayant aucune sympathie. Personnellement je ne recommande pas ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre visite n'a pas été à la hauteur de nos exigences. Nous ne comprenons cependant absolument pas votre sentiment d'insécurité ressenti dans notre établissement. Pouvez-vous nous contacter via nos réseaux sociaux (Facebook ou Instagram) afin de nous en dire plus ? Passez une belle journée.
Tarik.e
Le 28/02/2023 à 12:23
Plutôt une bonne prestation compte tenu du monde qui était présent dans le McDonald's, pas trop d'erreurs (juste une sauce frite oublié) donc plutôt satisfait, continuez ainsi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tarik ! Merci beaucoup pour ce gentil retour et cette belle note ! Passez une belle journée.
Samossyz.
Le 25/02/2023 à 12:25
Chaque mois c’est pire en pire personnel aigris le plus souvent, commande juste 1/3 du temps et quand on y retourne pour avoir notre de commande de base on a l’impression que c’est nous les fautifs les seul commande respecté sont les commandes mystère. rien a voir avec il y a quelques années étant de Bellegarde je préfère aller jusqu’à celui de Thoiry tellement c’est la débandade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons immédiatement à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Passez une belle journée.
Steph.n
Le 22/02/2023 à 07:50
Accueil plutôt moyen, présentoir qui présente des restes de biscuits plutôt que de bons desserts ! Cela ne donne pas envie. Au moment de déguster mon merveilleux Burger bacon, surprise, il n'y avait pas de bacon, la viande était sèche et le fromage plutôt triste, ben comme moi 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navré pour cela. En cas d'erreur dans votre commande, n'hésitez pas à vous manifester au près d'un équipier pour que nous puissions la réparer. Nous prenons bonne note de vos retour et vous souhaitons une très bonne journée.
Esteban.e
Le 31/01/2023 à 11:07
Incroyable !!! Enfin un macdo qui est irréprochable niveau qualité de sandwich et frite !!! ( chaud pour changer des autres) J’aurais pas pris la peine de commenter si cela ne valais pas le coup ! De plus ils sont rapide. Je suis passé ce jour à 10h45 c’est peut être la raison, mais peu importe je reviendrais ! Merci à votre équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes sincèrement ravis de vous avoir autant satisfait lors de votre visite ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Passez une belle journée.
leyla.a
Le 25/01/2023 à 07:02
Un samedi de vacances d'hiver, 13h, une affluence de dingue ! Et pourtant, les sandwichs étaient super bien préparés, bonne température, commande complète, service avec le sourire. Une équipe de choc qui arrive à gérer dans les moments compliqués, je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leyla ! Merci beaucoup pour cette belle et pour tous ces compliments ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Christophe.o
Le 21/01/2023 à 15:13
Le McDonald's ne servait plus car panne informatique, à croire que les gens ne sont plus capable de faire quoi que ce soit sans informatique. Un papier et un crayon ça existe aussi pour prendre les commande beaucoup de vrai restaurant fonctionne comme ça depuis des années...
Paul.O
Le 01/01/2023 à 19:47
C’est la seconde fois que je viens ici et le service n’est pas au rendez-vous. Pas assez de chevalets, attente très longue, sol et tables sales, bref assez loin de ce que je peux voir dans d’autres restaurants du même type. Vu que je ne suis pas le seul à avoir formulé ces avis j’espère que la direction va vite réagir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Merci beaucoup de votre retour et navré que votre visite en restaurant n'ai pas été à la hauteur de nos exigences. Votre commentaire a été remit à la direction qui ne manquera pas de prendre les mesures nécessaires. Passez une belle journée.
Asnoop.
Le 01/01/2023 à 18:39
De plus en plus cher et des burgers de moins en moins réussis ! Les burgers ne ressemblent plus à rien, tout écrasés et il manque des ingrédients (manque la tranche de fromage, pas le compte de nugget… et j’en passe). D’autant plus que le changement de packaging en papier n’aide pas, la condensation rend les burgers humide, mou et vraiment pas bon. C’est dommage la qualité de ce McDonald’s ne fait que de se détériorer. Il est temps de mettre en place des actions pour régler les nombreux problèmes de ce fast-food !
Claire.I
Le 28/12/2022 à 15:27
C’est vraiment n’importe quoi ce mc do plusieurs fois que on commande à chaque fois il y a un soucis, cette fois ci ils ont fait fort… pas de steak dans le burger et pas de coulis caramel dans le mc fleury. Vraiment dommage de pas réussir de faire les commandes demandées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément. Pouvez-vous nous contacter via notre page Facebook afin de trouver une solution ensemble? Passez une belle journée.
Anna.o
Le 15/12/2022 à 09:08
Dégoûtant que ce soit la nourriture ou les locaux. Service déplorable. Manque des sauces achetées-> réponse ->on en a plus.. Mais si on dit rien on les remplacent pas. La glace arrive déjà fondue Bref, a éviter
Jade.r
Le 12/12/2022 à 17:11
INCONCEVABLE, j’ai pris un ptit wrap je le reçois COMPLÈTEMENT aplati le fromage avait tout coulé et plus rien dedans je demande à se qu’on me le change et on refuse. garder votre argent c’est mieux.
Vilija.o
Le 12/12/2022 à 07:25
Encore un fois déçue pat MacDo... Je commande burger max et grand sachet frites. 10 €90. Petit burger + petit sachet très petites frites. Peut être c'est normal? Je voudrais voir le petit sachet frites. Je ne peux pas imaginer un sachet encore plus petit. Non, c'est N'IMPORTE QUOI....
mariejahbless.o
Le 10/12/2022 à 22:50
en fait quand vous etes dans ce mc do vous avez l'impression de deranger le personnel... qui si ils etaient plus souriants.. serait légèrement plus agréable .. ils sont tous aussi accueillants qu'une porte de prison... ensuite de tous ceux qui etaient de service ce soir un seul portait un filet sur les cheveux ( un jeune homme avec une coupe courte) sinon ben les femmes non...mais en même temps pourquoi se couvrir les cheveux qu'on porte longs ? on sait pas.. si avec un peu de chance un client en trouver dans son hamburger... et puis etre sur son portable quand il y a du monde a servir... 🤔 bref... plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et navré que votre visite en restaurant n'ai pas été à la hauteur de nos exigences. Le filet n'est obligatoire qu'en cuisine. Soyez assurée que tout le monde en porte un. Les sandwich arrivent ensuite au comptoir déjà emballer. Il n'y a donc aucun risque de contamination par un cheveux ou autre. Votre commentaire a été remit à la direction. Passez une belle journée.
Yoann..
Le 30/11/2022 à 17:25
Potatoes lisses, non salés et sans herbes. Jeune fille à l'encaissement sans le sourire. Temps d'attente moyen. Pour le reste tout est ok, mais du coup je le recommande pas spécialement l'adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Merci pour votre retours. Nous sommes sincèrement navré pour cela. Cette situation nous paraît tout à fait exceptionnelle et je suis sûr que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite. Passez une belle journée.
Delphine.i
Le 30/11/2022 à 13:55
Pas de frite dans le happy meal d'ailleurs pas de jouer non plus ni même l'ananas à croqué de plus tout à été jeté dans un sac normal. & Quand on demande en caisse on ce fait poussez pour laisser passez les gens qui règle en espèce leur commande Menu payer avec en plus les chaussette que je n'est pas eu non plus Bravo pour votre incompétence 👏 difficile de faire mieux mension special pour la dame assez forte au cheveux noir en caisse j'ai rarement vue quelqu'un d'aussi mal aimable et c'est pas la première fois, qu'elle change de métier si le contacte avec les gens la gêne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci pour votre retour. Nous donne sincèrement navré pour cela. N’hésitez pas à nous contacter via nos réseau sociaux afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Passez une belle journée.
Pierre.n
Le 29/11/2022 à 10:16
Venu 2 fois, mais pas une 3ème fois. Hamburgers avec plus de gras que de viande (même le chien du voisin n’en a pas voulu…). Nourriture immonde, de quoi vous couper l’appétit, sans saveurs, à moitié froid. Hygiène générale douteuse…. En bref le pire des McDo. Autant aller à McDo Genève au vu du rapport qualité/prix ou dans n’importe quel kebab
alexia.e
Le 18/11/2022 à 17:52
Un McDo servi chaud! Les hamburgers correctement assemblés! Une caissière au drive dynamique et sympathique ! Comme cela faisait longtemps que l'on avait pas rencontré cela dans cette enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Merci beaucoup pour ce retour et cette belle note ! Passez une bonne journée.
Damien.o
Le 05/11/2022 à 16:57
Très mal fréquenté et personne pour faire régner un semblant de respect dans ce restaurant aucune table propre j'aime bien aller au Mcdo d'habitude mais là ça m'a vacciné
Manou.i
Le 02/11/2022 à 21:42
Commande prise à 18h28 servi à 19h10 il n'y avait pas d'affluence à cette heure commande oublié....cela à fait rire certains membres du personnel vraiment du je m'enfoutisme l'impression que le personnel prends juste son salaire et boss à 2 à l'heure...zéro pour le Macdonald de valserhone...changé le personnel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et navré pour cette attente. Votre commentaire a été transmis à la direction qui ne manquera pas de prendre les mesures nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Passez une belle journée.
Melis.
Le 26/10/2022 à 15:46
Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai mis. C’est une catastrophe, à 15h20 alors que le macdo est vide ils ont mis exactement 35 min à préparer ma commande de 2 burger et 4 nuggets. Alors qu’ils sont 5 en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et navré pour cette attente. Je m’occupe de transmettre pour commentaire à la direction pour que cela ne se reproduise plus. Passez une belle journée.
Laure.
Le 18/09/2022 à 22:37
J'ai toujours été addict à mc do, mais depuis quelques temps le mc do de Bellegarde est en train de m'écœurer définitivement du mc do. Les sandwichs ne ressemblent à rien, on dirait qu'ils ont été écrasés, même le papier d'emballage se décolle difficilement du pain! Mais le pire c'est le gout, à vomir! Même chose pour les frites! Ça fait plusieurs mois que ça dure, nous y sommes retournés à plusieurs reprises et c'est toujours la même chose! Plusieurs amis confirment que les produits de ce mc do sont immangeables : A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cela et ne comprenons pas trop cela car nos recettes et nos modes de production n'ont pas changé depuis un long moment. N'hésitez pas à gouter nos nouvelles recettes qui, j'en suis sûr, vous réconciliera avec le bon goût McDo ! Passez une belle journée.
Stephan.I
Le 16/09/2022 à 21:17
Depuis plusieurs mois la qualité n'est plus au rdv! A peine déballé, vs n'avez plus faim... C'est inadmissible 😡 en prime des frites 🍟 froides... Bref... Zéro pointé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephan, Merci pour votre retour et navré pour cela. Pouvez-vous nous en dire plus sur notre page Facebook afin que nous puissions nous améliorer ? Passez une belle jurnée.
Yolande.-
Le 06/09/2022 à 20:56
Lamentable !!! A 13h00 rupture de stock de pain pour la salade, rupture de stock de café, plus de papier dans la machine pour l'impression du ticket de commande. Obligés de nettoyer les tables et sièges de la terrasse pleins de fientes et encore mouillés de la pluie de la veille. Poubelles et cendriers extérieurs debiordants. Sandwichs et frites servis froids. Bref un vrai cauchemar même pour les amateurs de faist food...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci vous votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cela et prenons votre commentaire très au sérieux. Un retour détaillé a été fait à la direction qui ne manquera pas de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne reproduise pas. Passez une belle journée.
Florent.o
Le 22/08/2022 à 19:26
2 bornes de commande sur 4 HS. Et plus de papiers sur les 2 qui marchaient... Pas simple pour avoir sa commande à table... Et le sol, les chaises, les tables, les murs recouvert de gras. A tel point que ma chaise glissait si je m'appuyais sur la table. Bref, ce samedi 20 août, établissement à fuir. Mais le personnel gardais le sourire quand même.
AlexItaaa.r
Le 20/08/2022 à 17:15
C'est plus ce que c'était ce mcdo ... Je commande 1 sunday caramel, 1 MC flurry kitkat chocolat, Je recois un sunday chocolat et un pauvre mcflurry kitkat caramel .. Franchement du jamais vue, pas près de revenir
Alexandre.a
Le 19/08/2022 à 16:42
A FUIRE DE TOUTE URGENCE!!!!!!! Visite du 19/08/22, Nul, archi dégoûtant, une bonne visite de la part de l'hygiène serait la bienvenu, des toilettes dans un état désastreux, j'avais plus envie d'uriner a côté plutôt que dans les toilettes !!! Notre fils de 6 ans est tombé en glissant tellement c'est crade et gras !!! J'ai été obligé de demander un autre plateau pour en avoir un propre, la jeune fille m'a dit, pas de problème, elle a récupéré mon plateau, est allé vers les plateaux soit disant propre, en a regarder 3 et a décidé d'aller lavé le miens car les autres était tout aussi sal!!! A éviter de toute URGENCE, prévenir les services d'hygiènes !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour. Sachez que nous le prenons très au sérieux et que la situation que vous nous décrivez semble tout à fait exceptionnelle. Nous mettons l'hygiène dans notre restaurant en tête des priorités et trouvons, comme vous, cela inacceptable. Votre commentaire a été transmit à la direction qui ne manquera pas de prendre les mesures nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Passez une belle journée.
Bruno.u
Le 19/08/2022 à 16:00
Le restaurant est très sale, frites par terre, sol collant, poubelles débordantes, tables non nettoyées. Pourtant il n'y a que très peu de clients. Le minimum pour accueillir des clients c'est le respect d'un minimum d'hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Merci pour votre précieux retour. Vous avez totalement raison et nous sommes navré pour cette situation exceptionnelle. Un point sera fait a notre équipe qui sera, j'en suis sur, plus vigilante lors de votre prochain passage dans notre restaurant. Passez une belle journée.
Tiphaine.O
Le 18/08/2022 à 15:31
Établissement répugnant : chaises, tables, chaises bébé & sols dégoûtants. Ne parlons pas des wc où l’hygiène est totalement absente : pas de papier ni de savon ! La nourriture est servie froide, le sachet de mayonnaise déjà ouvert et les plateaux contenaient des traces et résidus d’autres aliments des clients précédents A éviter, à fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphaine, Merci pour votre retour et navré pour cela. Nous prenons vos remarques très au sérieux car l'hygiène dans notre restaurant et le point d'attention majeur pour nos équipe. Votre retour a été transmit à la direction qui ne manquera pas de prendre les mesures nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Passez une belle journée.
David.i
Le 17/08/2022 à 18:21
Mc do Bellegarde toujours un problème. Toujours en panne et en plus c'est dégueulasse. Bref à éviter
Leo.o
Le 14/08/2022 à 21:04
J'y ai mangé un week end du 15 aout sous affluence, temps d'attente très raisonnable et commande correcte et chaude. Manque de personnel pour assurer le nettoyage et vidange des ordures pendant le rush.
psychotik.
Le 14/08/2022 à 15:20
endroit degueulasse , le sol est aussi crade que les tables , et ne parlons pas des plateaux , j ai jamais vu un fast-food aussi degueulasse . les poubelles degueulent , les personnels s en fou royal . zero propreté ......... gestion a revoir , leurs manques un petit contrôle d hygiène ! Mac escro
Enzo.o
Le 11/08/2022 à 23:00
Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro, Si vous aimez que l’on se trompe constamment sur la commande, qu’on vous serve des sandwichs qui semblent être tombés par terre 10 fois, boire des boissons sans goût, attendre encore et encore et encore jusqu’à ce que votre commande soit froide, avoir seulement la moitié de la carte disponible et bien sur vous faire servir par une équipe malpolie et désagréable, Alors vous êtes au bon endroit. Sinon je vous invite comme nous à faire plus de route pour manger ailleurs ou arrêter de manger Mcdonald’s.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Merci pour votre retour. La situation que vous nous décrivez nous semble étrange car nos sandwich sont faits à la commande, nos boissons sont toujours les même depuis plusieurs année et nos équipes font tout leur possible pour vous accueillir dans les meilleurs conditions. Il est cependant possible, lors de situation exceptionnelle de très forte affluence, que notre service en soit affecté. Nous nous en excusons et vous invitons à contacter le restaurant par téléphone ou via nos réseaux afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Passez une belle journée.
Karine..
Le 08/08/2022 à 17:19
Plus de chevalet , obligé d'attendre au comptoir.... le personnel ne sait pas gérer les commandes. Il a fallu attendre plus de 30 minutes pour avoir 3 glaces!!! Beaucoup de clients attendaient devant nous, au mois 10 personnes... La salle de restaurant était très très sale, poubelles plaines qui débordent et je ne vous parle même pas des toilettes !!! C'est lamentable !!! Ça ne donne pas envie d'y revenir !!!
Mehmet.u
Le 07/08/2022 à 22:16
Établissement très sale ( sol collant, table collante, terrasse extérieure jonchée de détritus, présence de mégot de cigarettes, poubelles débordant de déchets, etc…). Il manque la moitié de la commande, est-ce au client de vérifier si l’intégralité de la commande est présente ? Établissement à fuir, la satisfaction client n’étant pas pris en compte, le but est seulement d’engranger des bénéfices.
Ali.
Le 07/08/2022 à 20:40
Pas de savon ni de serviette papier dans les toilettes Sols collants dans la salle et partie extérieure avec des déchets jochants le sol Tables pas du tout nettoyées Commande passé à la borne payé par cb arrivant avec seulement la moitié des produits. Absence de chevalet. Obligé d'interpeller deux fois un employé pour obtenir le reste de la commande Le tout avec des prix supérieurs aux autres mcdos Bref à fuir, passez votre chemin c'est un mcdo à l'abandon qui n'a pour seul objectif que de faire le max de profits sans se préoccuper de la satisfaction client
Virginie.
Le 05/08/2022 à 20:45
J ai passé une commande via lyveat erreur de menu dans ma commande ( l erreur est humaine) mais j ai eu un responsable ( Jerome)fort agréable et compréhensif qui a pu apporter une solution à notre problème ! Merci à lui et courage aux personnels qui débutent
Angelique.o
Le 30/07/2022 à 08:55
Le service à été assez rapide. Mais petit bémol sur un responsable qui ne fait rien et court après un emploi pour nettoyer alors qu'il pouvait le faire lui...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Merci pour votre retour. Nous somme ravis que vous ayez été servis rapidement ! Soyez assurée que nos responsable sont très occupé. Leur rôle est justement de poster les équipes là ou il y a besoin. Il doit donc garder l'œil partout et superviser chaque membres du personnel afin d'assurer une belle expérience à nos clients. C'est pour cela qu'il n'est pas posté à une tâche spécifique. Passez une belle journée.
Loulou.
Le 20/07/2022 à 12:38
Hygiene déplorable Pas de désinfectant à l entrée. Sol collant. Siege bébé vraiment dégoûtant. C etait 11h30 du matin alors ces sièges n ont pas été nettoyées depuis au moins la veille. Ceci est un non respect envers les clients. Tables au vue cela avait l air nettoye J ai nettoyé ma table avec mon desinfectant et après mon mouchoir était bien marron. On l a signalé...j espère qu il y aura une formation de rappel pour le personnel concernant l hygiene car du coup on a une grande doute sur l hygiène dans la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre précieux retour et navré que votre visite n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note des points que vous avez soulevé et transmettons votre retour à nos direction. Soyez assuré que tout est mis en œuvre pour que les mesures d'hygiène soit scrupuleusement respecté et que l'état ne notre salle lors de votre passage était exceptionnel. Passez une belle journée.
Marc.a
Le 17/07/2022 à 21:02
J'ai commandé 3 sandwichs avec bacon et resultat je les ai reçus sans bacon et en plus de ça ils étaient froids ! Aucune proposition en contrepartie ! Les tables et chaises sont sales. Vraiment dommage. Une étoile car impossible de mettre moins.
Didier.
Le 07/07/2022 à 15:07
Ça va peu faire mieux. 😷 Disons un peu d'attente et surtout 4 personnes derrière et je compte pas les personnes qui s'occupent de la mise en fritures donc bcp reste immobiles autrement 6/10 donc c'est vrai peu faire mieux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier ! Merci pour votre retour. Pouvez-vous nous en dire plus ?
Kamel.e
Le 18/06/2022 à 21:24
J’ai commandé une salade ce jour aux alentours de 21h et on a eu l’incroyable surprise en ouvrant la boîte de cette salade et en réalisant qu’il y avait la fameuse part généreuse de 3 feuilles de salades. Je suis un humain ou une tortue ? A fuir on nous traites comme des reptiles pas comme des humains là bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamel, Je suis navré pour cela. Pouvez vous nous contacter via notre page Facebook afin de nous en dire plus et de trouver une solution ensemble? Passez une belle journée
Thomas.
Le 15/06/2022 à 12:20
Il manque la moitié de la commande et cela arrive beaucoup trop fréquemment avec une attente toujours plus longue, un management déplorable ou on vient traiter de menteur les clients qui paye leur commande incomplète, peut être qu'un jour il faudrait penser à recruter des employés plus professionnels et assidu ... vivement un burger King à bellegarde !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je suis navré pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Pouvez-vous nous contacter via notre page Facebook afin que nous puissions trouver ensemble une solution à cela. Passez une belle journée.
Monsieur.n
Le 30/05/2022 à 21:19
Très mauvaise expérience le 30/05/2022. Nous sommes arrivés un lundi à 21h, nous trouvons tant bien que mal une table à peu près propre. Une fois la commande servie nous remarquons qu’il manque une boisson à notre commande, je retourne au comptoir pour la récupérer. En revenant, nous remarquons qu’il manque la boisson du Happy Meal, nous en informons le personnel qui est venu jusqu’à notre table pour le vérifier et donc remettre en doute la parole du client. On nous apporte finalement la boisson, nous remarquons ensuite qu’il manque le jouet. Bref, autant dire qu’il manquait la moitié de la commande. Revoyez vos priorités, à savoir que le restaurant était très calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés pour les oublis dans votre commande. Notre équipe fait le maximum pour vous accueillir et servir dans les meilleurs conditions. Votre commentaire été remonté à la direction qui ne manquera pas de prendre les mesures nécessaires. Passez une belle journée.
Remy.o
Le 19/04/2022 à 22:37
Je donne 1 etoile car 0 n est pas possible. Je revien à l instant de ce mc do, j ai commandé en click and collect et je suis donc passé par le drive. Il n y avait personne devant moi et 10 employé dans le resto dont 6 qui tournait en rond et bavardai, ce qui ne m a pas empecher d attendre 15 minutes pour ma commande. Ayant demander de retirer les oignins et les tomates de mes sandwich je me suis dit que c est la cause de ce temps d attente beaucoup trop long pour le nombre de clients qu il y avait. Arrivé a la maison je constate que tout mes sandwich contenait des oignons et des tomates, et que l on m avait donné un wrap vegetarien au lieu du wrap poulet bacon demandé, et que la totalité de la commande etait froid alors qu il me faut 5 minutes pour me rendre a mon domicile. C est inadmissible un tel manque de proffessionalisme. Je ne reviendrai plus dans ce resto qui ne respecte pas sa clientelle, et je le deconseil. J'ai moi meme été manager chez mc donalds et ce resto ne vehicule pas du tout les valeurs que prone la chaine de fast food. INADMISSIBLE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remy, Merci pour votre retour et navré que votre commande n'a pas été conforme à ce que vous vouliez. Votre retour a immédiatement été transmit à la direction. Pour toute réclamation, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou par téléphone. Passez une bonne journée.
Auréliane.e
Le 19/04/2022 à 22:36
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Commande au drive déjà avec plus de 10 minutes d'attente alors que la plupart des employés se tournaient les pouces dans le restaurant. Tout ça pour avoir un wrap chèvre à la place d'un wrap poulet bacon. Un cheesberger bacon avec oignons et cornichons au lieu de sans. Potatoes froides. Pas les sauces demandées. Gros soucis de management et de personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia, Nous sommes navré pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Je m'occupe de transmettre votre retour à la direction. Pour toute réclamation, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou par téléphone. Passez une bonne journée.
Milla.o
Le 16/04/2022 à 21:58
Attente longue pour une petite commande,très peu de frite et sont tièdes. Les employés se tournaient les pouces ,buvaient un coup ou bien chahutaient mais ne préparaient pas les commandes jusqu’à qu’un responsable intervienne. Je ne recommande absolument pas !
Cordonnier.o
Le 16/04/2022 à 13:16
Aucune organisation ! On arrive un samedi 12h30 ( en plein week end de chasse croise de vacance scolaire ) sur les 6 bornes, une seule fonctionne heureusement pas trop de monde. On valide notre commande, pas de chevalet, on en cherche un et on explique bien la situation pour qu’il puisse se repérer. Au bout de 25mn d’attente, j’interpelle la personne avec le plateau qui nous cherche en vain.. bonus !! il manque des produits sur la commande !! Je me rassure car on est pas les seuls à se plaindre d’erreurs sur la commande. Un point sur la cuisine, et une mise au point sur l’organisation des bornes et des chevalets s’imposent je pense pour optimiser l’attente et le travail des serveurs.
Skorpa.
Le 30/03/2022 à 22:37
Inadmissible ! Ma commande au Drive est incomplète ! La dame a la borne aimable comme un porte de grange merci hein ! J'aurai mieux fait de me faire a bouffé chez moi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis navré pour ces oublis. Pour toute réclamation, n'hésitez pas à contacter le restaurant par téléphone ou via notre page Facebook. Passez une belle journée.
Stephanie.u
Le 29/03/2022 à 11:10
Hier soir je passe commande ( la commande 00 ), Un wrap sans bacon 🥓 qui en avait, un sorbet fraise avec coulis fraise et KitKat ball, résultat glace à la vanille que je n'ai pu manger car pas de lactose pour moi ! Et tous les sandwichs étaient froid 😡😡😡😡 Ou est le professionnalisme ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour, nous le prenons très au sérieux et sommes navré d'apprendre que votre commande ne soit pas fidèle à nos standards de qualité et de conformité. Pour toute réclamation, n'hésitez surtout pas à contacter le restaurant par téléphone ou via notre page Facebook. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution, ensemble. Passez une belle journée.
TELLIEZ.O
Le 11/03/2022 à 13:15
bonjour, nous sommes venus hier midi le 10 mars chez vous vers 13h/13h30 - nous avons été très déçus - même pas un bonjour rien - nous avons poireauté 22 mn pour avoir notre commande à emporter bien qu'il n'y avait aucun client en attente - bien souvent nous demandons des boissons sans glace et résultat on trouve des glaçons - franchement çà laisse à désirer pour certaines équipes qui discutent entre elles ne s'occupant pas des clients - on a vraiment l'air d'arriver comme un chien dans un jeu de quilles - je vous remercie de faire le nécessaire afin que cela change au mieux - merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, Merci pour votre précieux retour. Nous nous excusons pour cette attente excessive et ferons tout le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Votre message a été transmis à la direction. Passez une bonne journée.
havana.i
Le 10/02/2022 à 12:31
Franchement ce drive, c'est une horreur !!!! Toujours à attendre 15ans, même à l'ouverture (10h30), c'est quand même la 3e fois qu'il manque pleins de choses dans mon drive (biensur je remarque que 1 fois arrivé à la maison). Dernièrement je commande une salade végétarienne donc on me propose mozza/pasta, et je me retrouve avec une césar arrivé à la maison, super pour une personne qui ne mange pas de viande. C'est honteux !!! C'est mort je n'y retournerai plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré pour cette attente au Drive et cette erreur de commande. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook afin que nous puissions trouver une solution ensemble? Passez une bonne journée.
Solal.o
Le 08/02/2022 à 12:43
Super Macdo, très bonne équipe et nourriture délicieuse. Un grand merci à la petite jeune fille qui nous a aidé lors du choix de la commande et lorsque des choses étaient manquantes dans nos plateaux. Bravo, beau travail. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour cette belle note et ce gentil commentaire. Nous transmettons votre compliment à notre équipe. Passez une belle journée.
Estelle.a
Le 02/01/2022 à 10:50
Ce mc do est sûrement le plus Désastreux que j'ai jamais fréquenté A quoi sert le drive si c'est pour qu'on ce retrouve tous devant le parking à attendre... Le pire 10min après... voilà a quoi ressemble mon repas Y'a t'il un gérant compétent au commande de cette mascarade ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Merci pour votre retour et navré pour ce désagrément. Si vous avez la moindre réclamation, n'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook. Nous la traiterons ainsi le plus plus rapidement possible. Je m'occupe de faire remonter votre commentaire à la direction. Passez une belle journée.
David.o
Le 26/12/2021 à 16:13
Passage en borne comme pas de souci. Arriver pour payer le menu salade cesare plus de salade. On demande si je veux une salade pour remplacer. Après on me dit qu il y a la salade puis plus après il arrivé pas a faire le menu en informatique. A la fin on me fait payer une différence de plus de 2e. Pas de remise par rapport au manque du produit. Pas d excuse pour la gêne. Et produit remis plus tard donner directement. Déçu 😞 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je suis navré pour cela. Nous étions en effet en rupture de salade ce jour-ci. N'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook pour toute réclamation. Passez une belle journée.
garon-guinaud.a
Le 21/12/2021 à 13:23
Endroit agréable avec les enfants, mais pour se qui est du drive il faut vérifier votre commande avant de partir, sa mais arriver plusieurs fois arriver à la maison il me manquait souvent un article. Voilà vérifier bien votre commande avant de repartir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marilyne, Nous sommes navré pour cela Merci pour votre retour, je le transmets à la direction. En cas d'oubli de notre part, n'hésitez pas à appeler le restaurant ou à nous contacter sur notre page Facebook. Passez une belle journée.
So.e
Le 14/12/2021 à 12:03
Elle transpire les frites mdr Attention pas de chaussettes mcdo ici! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, je le transmets à la direction. Passez une bonne journée !
celia.o
Le 09/12/2021 à 14:45
Personnel non motivé traîne des pieds!!! 30 min pour avoir un seul menu à 14h avec 3 personne seulement en salle j’imagine même pas si on vient à 12h!!!En plus il manquait les sauces que l’on paie maintenant !! C’était à côté du boulot et je n’y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, Je suis navré pour cette attente et l'oubli de vos sauce. Je transmets immédiatement votre retour à la direction. Pour toute réclamation, n'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook. Passez une bonne journée.
Gregory.a
Le 06/12/2021 à 21:44
Malgré le monde au moment où j'y suis allé, le service a été rapide. La caissière a été d'une extrême gentillesse et rapide. Les tables ne sont pas assez régulièrement nettoyé ce qui a pour conséquence de se poser sur une table sale, cependant très vite nettoyé et désinfecté après ma demande. J'ai passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory ! Merci beaucoup pour votre retour et votre belle note ! Nous ferons plus attention à la propreté de nos tables dès à présent. Passez une belle journée.
Elodie.l
Le 30/11/2021 à 21:55
Alors en dehors du fait que la qualité est de moins en moins bonnes, je me demande comment cet établissement va tenir encore longtemps...mon mari est venu il y a 15 jours 45 min d'attente un jour de semaine à 17h30!!! Au drive!!!! De plus je suis outrée, 2 fois que je viens avec mes enfants, 2 fois qu'on ne flach pas le QR code ..personne ne s'occupe de ça, on laisse les copains ou les copines rentrer sans masques!!!apparemment c'est drôle la 5ème vague...une vrai cata avec le temps...je mets rarement des avis ...Mais à part des enfants dans ce macdo ...impossible de savoir qui est le boss pour lui parler et qu'il puisse donner une réponse!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour l'attente de votre commande il y a deux semaines et vous remercions pour votre patience. Sachez que, pour ce qui est du pass sanitaire, la santé de nos clients et de nos employés est notre priorité. Nous contrôlons systématiquement le pass sanitaire de chaque client depuis son instauration, ainsi que le port du masque. Nous allons tout de même renforcer cette vigilance dès maintenant. Un responsable en restaurant est toujours disponible pour répondre à vos questions. Passez une bonne journée.
Alex.
Le 11/11/2021 à 15:28
Franchement, établissement en perdition. Les produits sont dépassées y a juste à voir la tronche des nuggets trop cuits et aussi sèche qu'une paire de couilles octogénaires. Y a plus d'eau en bouteille, mais ils vous font payer le gobelet d'eau de la machine a glaçons au prix d'une evian sur taxé. L'accueil au drive est a l'image des produits. Décevant. Je ne sais pas ce qu'il se passe au sein de votre établissement mais a défaut de votre enthousiasme, pour le prix qu'on paye, ce serait bien d'avoir des produits à la hauteur et non dépassés depuis une heure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Je suis navré que la qualité de nos produits ne vous ait pas satisfait. Je transmets votre retour à la direction qui prendra des mesures pour que cela se passe pour le mieux lors de votre prochain passage. Passez une bonne journée.
PATRICE.O
Le 05/10/2021 à 13:30
18 minutes d'attente à 13h15 un mardi! 4 clients dans le resto...heureusement que ce n'est pas le coup de feu!! Ma commande, pas de bonjour et je me fais engueulé car je ne me suis pas assis mais je me suis permis d'attendre devant le comptoir! Pas d'excuse, pas de mot de politesse, merci donc à cette dame aux longs cheveux gris qui m'a accueilli! Lieu à éviter!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Merci pour votre retour. Je le transmets immédiatement à la direction. Passez une belle journée!
Aline.R
Le 04/09/2021 à 20:12
À force de vouloir trop en faire pour la protection sanitaire, ça devient carrément handicapant : on nous donne un chevalet à l'entrée puis on l'enlève pour la livraison de la commande...et si on veut un café, il n'y a plus de chevalet pour valider la commande !!! Je ne sais pas comment ça s'est résolu, on a eu notre café. On nous a mis un thé à la place du Coca...Sinon la table était sale et le sol collait trop et la sortie était carrément une patinoire, alors niveau hygiène...de même les toilettes étaient pas franchement propres , on voit que le personnel n'est pas passé depuis un moment, les poubelles sont pleines...Peut mieux faire. Je lis les autres avis et je constate que le problème d'hygiène des sols et des WC est récurrent depuis au moins 4ans, c'est vraiment lamentable , faites quelque chose !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Merci pour votre retour. Il est vrai que les procédures obligatoires que nous impose le pass sanitaire peuvent être contraignante. Nous faisons tout notre possible pour que tout ce passe bien pour nos client. Je note vos remarque sur la propreté et les fait remonter immédiatement à la direction qui prendra des mesures. Passez une belle journée.
Angélique.E
Le 03/09/2021 à 18:58
Sincèrement faut tout revoir : je suis arrivée à 18h20 et j'ai récupéré ma commande à... 19h00 !!!! C'est insupportable. Pas de sourires, pas d'excuses et ce qui agace le plus c'est que le personnel traîne des pieds et se permet de rigoler entre eux alors que c'est le bordel pour les clients. Vive Epagny !
Limi.n
Le 08/08/2021 à 09:27
Franchement c'est une honte que ce Macdo existe encore. Première point négative ; les tables et chaises très sale, le sol très sale est collant concernant la propreté. Deuxième point négative : la nourriture sans goût servie très froid, ne parlons pas de glace qui est servie moitié glace moitié caramel. Troisième poin négative : le personnel pas souriant pas professionnel on dirait qu'il sont obligé de travaille. Apporte les articles a la main font tomber les boissons ne savent pas tenir un plateau.
Laure.e
Le 04/08/2021 à 04:52
Au delà de la cuisine, on ne va pas chez McDo pour cela ! Personnel peut souriant et traînant des pieds. Et pour ne pas déroger à la règle, il manquait encore quelque chose dans notre commande ! Au toilette c'est pas la joie non plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré pour cela. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook pour nous en dire plus sur l'article manquant dans votre commande? Passez une bonne journée !
Alphee.e
Le 20/06/2021 à 09:34
Restaurant mal managé Vous pouvez attendre votre dessert 10mn sans qu'on vous regarde ni qu'on vous adresse la parole, l équipe préfère discuter tranquille. Les toilettes ne sont pas propres. Dépose des chevalets sans même les nettoyer, quel professionnalisme Et l equipe n accorde pas une grande importance à la propreté ni au vides des poubelles. Donc un des pires ou je suis entré
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre précieux avis. Nous prenons votre commentaire très au sérieux. Un retours a déjà été fait au près de la directions pour que celle-ci prenne les mesures nécessaires afin que les points que vous avez relevé ne se reproduise plus. Passez une agréable journée.
Solene.r
Le 18/04/2021 à 15:08
Passage au drive très désagréable ! Prise de commande en mode interrogatoire ! Sans avoir le temp de réfléchir à quoi prendre à la place des burgers qu'on nous refusaient, soit disant pas disponible dans les menus proposés sur l'application. Sans parler des erreurs de commande et le montage des burgers qui laisse à désirer. Si les personnes qui travaillent ici n'aiment pas leur travail, qu'ils ne le fassent pas payer aux clients qui viennent passer un moment agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solene. Nous prenons très au sérieux votre retour. Je m'occupe de faire remonter dès à présent vos remarques à notre direction afin que celle-ci fasse le nécessaire pour que votre prochaine visite se passe au mieux pour vous ! Passez une belle journée.
catherine.o
Le 02/01/2021 à 18:47
Depuis un très bon moment déjà, le service au drive est très lent, service à l'intérieur aussi, un grand manque d'organisation dans se restaurant . Et j'aimerai savoir pourquoi malgré la petite carte trop de choses est épuisé. Un très grand manque de management
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Catherine. Merci de votre retour. Je prends note de vos remarque sur la rapidité du service et fais dès à présent remonter l'information à la direction. Il se trouve que nous avions beaucoup de monde ce jour là ainsi que les jours précédant. Cela n'étant pas prévu, nous avons du faire face à différentes ruptures qui sont désormais réglées. Vous retrouverez donc tous les produits à la carte ainsi que le sourire de nos équipiers dès votre prochain passage. Je vous souhaite une belle soirée.
Saïd.
Le 12/12/2020 à 21:30
Voici mon maxi best of, frite très maxi n’es pas ? J’ai payer maxi pour la Moitié merci. Mc do !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Saïd, je suis navré de cela. Je me fais immédiatement remonter l'information au restaurant et au responsable pour qu'il puisse prendre les mesures nécessaires à la bonne vérification des commandes et des quantités utilisées. Passez une bonne soirée.
Épicurien.
Le 29/06/2020 à 22:14
Restaurant avec terrasse & service à Table. Commande tiède, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Bonne journée
Nathalie.u
Le 15/12/2019 à 22:52
Il est spacieux, dispose d'une aire de jeux extérieure et une intérieure pour les enfants. Le personnel est accueillant. L'entretien des locaux laisse parfois à désirer. Les récipients ne sont pas toujours bien remplis.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Nathalie, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite,
Z.g
Le 08/05/2019 à 13:03
Ça y est Mac Donald's pratique à nouveau la SHRINKFLATION. J'ai commandé un Big tasty et contrairement à ceux que j'avais déjà consommés Celui ci à changer de taille. Il est exactement de même taille que le Big mac.Quand j'ai demandé pour comment cela se faisait qu'il y a une différence avec ceux d'avant, on me répond ''la recette à changer '' MDR 😂😂😂😂. La recette est pourtant identique 🥴🥴ils avaient fait pareil avec les Wraps🥴🥴🥴
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zora, merci pour vos trois étoiles et pour votre avis. Nous prenons votre retour avec grand intérêt. Nous allons soumettre l'idée à la Direction afin d'étudier les possibilités que nous pourrions avoir à l'avenir pour les burgers sans Gluten. Bonne journée !
Cathy.a
Le 19/04/2019 à 14:52
Nous sommes une famille avec 2 enfants de 2 ans et 3 mois. Le toilette où se situe la table a langer était condamné , aucune alternative n’était possible. Le toilette handicapé utilisable était pas propre... Rein à dire sur le service à table, un serveur très sympathique mais au comptoir... aucun serveur n'est là pour vous, ils sont tous sur leurs commandes et détournent votre regard à la place de vous servir.
Réponse du propriétaire :
Nous constatons que votre notation est loin des 5 étoiles que nous aurions espéré avoir 😢 Pouvez-vous nous donner plus de détails sur les raisons de votre note svp ? Cela nous permettra de parfaire notre service pour vos prochaines venues 😊 Cordialement
Lila.i
Le 16/01/2019 à 19:37
Lors d un drive d une commande pour 5 personnes on avait oublié une portion de frite ! Je me gare et les informe de cette oubli On m a dit non on les a mis c est sur! Je leur dit que non ! Ils m ont demandé le sac ! Je vais le chercher et la personne ... le manager arrive et me demande si il peut m aider Je lui explique et me dit oui on regarde à la caméra ! Pardon messieurs vous pensez que je suis une voleuse? Regardez mon sac c est plus vite fait!!! Non mais vous savez on nous fait le coup souvent ! Je pense qu il croyait que je les avait caché dans la voiture !!! Après 10 minute d attente ou mon sort je jouais toujours personne J ai demandé expressément le remboursement car ma commande était froide ! Ou va ton pour une portion de frite oublié !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons pour votre insatisfaction et comprenons cette dernière. Nous vous invitons à nous envoyer un email à l’adresse : [email protected] Cela nous permettra de faire remonter ces informations à la Direction en vue d’une amélioration de notre qualité de service et éventuellement pour trouver une finalité heureuse avec vous. Cordialement
Kyra.
Le 08/12/2018 à 06:42
La commande (enfin) complète ! Pas besoin cette fois ci de retourner au comptoir demander les produits commandés manquants. Par contre le grand chicago, le pain trop cuit a rendu tout le sandwich sec. Un peu plus de sauce aurait était pas mal pour au moins compenser la cuisson du pain.
Lisa..
Le 30/11/2018 à 20:27
Service déplorable dans ce mc do. Sandwichs mal fait, Frites renversées dans les sacs et cornet moitié rempli.. Bref à amiolorer rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 4 étoiles Lisa, à très bientôt !
Frédéric.u
Le 20/09/2018 à 19:54
Mais que font les managers ??? Les clients débarassent de moins en moins leurs plateaux des tables .. bon ok Mais quand 3 équipiers différents passent au moins 3 fois devant les bras ballants et d'un pas nonchalant... même pas un équipier pour s'occuper du lobby ? Quand faites vous le nettoyage des tables : 1x par jour ?!?! L'attente est aussi très longue quelquesoit l'heure et pourtant il y a du monde au planning !! Les caisses même pas ouvertes ... Des frites et des sandwichs préparés en avance mais depuis combien de temps ??? Vraiment de la chance d'avoir un gros M jaune ... A quand un cauchemar en cuisine spécial Restaurant rapide ?? A fuir donc !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour et navré que votre visite en restaurant n'ai pas été à la hauteur de nos exigence. Nous prenons votre commentaire très au sérieux. C'est pourquoi un retour détaillé a été fait à la direction qui ne manquera pas de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Passez une belle journée.
K.
Le 12/09/2018 à 12:55
Équipe en cuisine correcte Équipe encaissement pas très professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Pouvez-vous nous en dire plus? Passez une belle journée.
Benmahdi.b
Le 26/08/2018 à 19:54
Sol trop sale collant personnel pas souriant trop d attente sur le service beaucoup trop d erreur sur les commande
Christophe.e
Le 03/09/2017 à 20:51
Mac Donald le plus sale que j'ai pu visiter. En cuisine une seule personne avec une charlotte, les trois autres font les préparations cheveux au vent. En salle tout est sale: sol, tables banquettes....alors qu'il y a peu de clients. Des clients sont installés les pieds sur les banquettes sans que le personnel en salle ne s'en émeuve. Les toilettes semblent propre mais d'où vient l'odeur pestilentielle ? Ces problèmes sont ils la règle dans cet établissement ou suis je tombé sur un jour sans ?
David.l
Le 24/06/2017 à 21:39
Pffff commande au Drive, évidemment vous contrôlez si tout y est mais vous allez pas jusqu'à ouvrir les boîtes des sandwichs.....et bien je me retrouve avec un Big Mac sans sauce, sans salade juste le pain et la viande. Ce n'est pas la première fois que cela arrive, j'ai jusqu'à maintenant évité de mettre un mauvais commentaire mais la c'est comme on dit, la goute qui fait déborder le vase... Paquets de frites remplies a moitié, idem pour les glaces et bizarrement toujours au drive, aucun contrôle d'un responsable, jamais vu un manager, c'est de loin le restaurant MacDonald le plus mauvais que j'ai fait.
Béatrice.a
Le 02/05/2017 à 20:18
La propreté du lieu laisse à désirer. Je reviens 5 ans après mon avis et ça c’est tout de même légèrement amélioré. Je ne vais pas parler qualité produit ou prix puisque toute la chaîne est concernée. On va donc se focaliser sur le service reçu ici et la propreté. Niveau propreté des efforts ont été fait, du moins c’est ce que j’ai constaté. Sans dire que ce soit parfait on peut voir une amélioration ! Niveau service, ça dépend du personnel mais le gros turn over fait que les gens ne restent jamais longtemps. Souvent on a tout de même des jeunes souriants qui sont là mais ce n’est malheureusement pas toujours le cas. On vois bien que les nouvelles générations font moins d’effort (pas tout le monde attention !). Bon courage à tous ! J’ai moi aussi bossé dans un McDo, c’est pas toujours rose mais on s’accroche :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice ! Merci d’avoir pris le temps de rédiger cette avis et de noter l’effort quotidien fourni pas notre équipe dans le but de constamment améliorer notre accueil et notre service ! En espérant vous revoir plus fréquemment pour que vous puissiez constater tout cela 😊 Passez une belle journée.
Les autres restaurants
- 🏪 Gaufronomik (10 Avis)
- 🏪 Chez Nadia, Snack de la Piscine (21 Avis)
- 🏪 Le Cabanon Cap Ferrat (182 Avis)
- 🏪 KAWOK SAINT MEDARD-EN-JALLES (4 Avis)
- 🏪 Cafe snack le terminus (11 Avis)
- 🏪 King Saveurs Original tacos Nan pizza burger (367 Avis)
- 🏪 Pizza Kong (27 Avis)
- 🏪 Miam's (214 Avis)
- 🏪 Factory & Co Val d'Europe (3135 Avis)
- 🏪 L'ottantic (60 Avis)
💬 Concept original, produits de bonne qualité, savoureux et bien présenté. Pour le prix je n'ai pas d'idée étant invité à un brunch le lendemain d'un mariage. Bonne idée ! Points d'amélioration : l'organisation en cuisine et le sourire, j'ai eu l'impression que l'envie manquait un peu de la part de la cuisinière qui était peut-être fatiguée et manquant d'organisation pour enchaîner le service de plusieurs dizaines de gaufres au moment du déjeuner (car 14h30 tout était terminé, camion reparti, pas eu le temps de commander une gaufre sucrée en dessert).
💬 Arrivés à 15h, on refuse de nous servir du chaud, avec seulement des salades à 16€. Cette dernière était bonne, mais pour un snack cela reste excessif. Service extrêmement lent (20min pour un café) et à la tête du client, nous nous sentions de trop. Si ce snack avait de la concurrence, il aurait du soucis à se faire.
💬 Petit cabanon très sympa pour se restaurer, très bien placé au-dessus de la plage, produits de qualité et personnel au top ! À l’année prochaine ! 😃
💬 Impossible de commander et de se faire livrer. Notre commande a été annulé plusieurs fois. Si vous ne pouvez pas livrer mettez juste à emporter. En vous remerciant.
💬 Impossible de trouver pire comme établissement ! En plus je demande les toilettes, il m'indique l'urinoir !!!
💬 Niveau tacos je pense c'est la meilleure pour ma part niveau dégustation, c'est super bon ici ! Par contre niveau service, je me sens assez mal accueilli, même pas un bonjour, bonne journée, bonne appétit. Je trouve ça dommage car si l'accueil serait niquel je mettrais un 5 étoiles
💬 Concept super intéressant quand on rentre à pas d’heure de discothèque lol. J’ai goûté la Burger, je l’ai trouvé vraiment bonne et bien garnie ! J’enlève par contre une étoile par rapport au service ; pizza non découpée donc un peu compliqué pour manger au bord de la route, pas de serviettes fournies, de plus il faut payer 2 euros de plus pour qu’elle soit chaude (c’est un peu la base d’une pizza…) ou alors manger une pizza froide pour 2 euros de moins. Lol Sinon à part ça je suis satisfait et j’y manquerai pas de recommander lors de mes nocturnes 😂
💬 Nouvelle enseigne et même problème! Accueil froid, le cuisinier invisible et le goût de la viande je pense un mélange dinde/poulet ultra salé 😞(VOIR PHOTO). Edit décembre 2023 : il y a de l’amélioration à confirmer 👍🏻
💬 Service déplorable ! Employés peu aimables! On nous sert un cheesecake effondré avec thé à moitié remplit et j’ai eu l’audace de demander un verre d’eau et j’ai reçu un shot d’eau👍🏻 Les bipeurs ne fonctionnent pas toujours mais a en croire la remarque que nous avons recu c’est la faute du client si nous ne récupérons pas la commande assez vite. Nous avons payé 20€ a deux ce qui est excessif au vu du service et de l’état du gâteau servit! C’est dommage la qualité du service était mieux avant !!
💬 Accueil très chaleureux. Service rapide. Nous avons commandé trois Döner au four ils étaient excellents, savoureux, les portions étaient très généreuses. Je recommande à 100%!