Avis sur McDonald's
📌 Centre Commercial Val d'Europe à coté de La Vallée Village, 77700 Serris
💬 3525 Avis
Avis sur McDonald's à Serris
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Helala.e
Le 31/03/2024 à 11:24
Temps d attente impossible.le sandwich et les frites servie froid.
Sandra.i
Le 31/03/2024 à 01:02
Le Responsable à accepté de prendre une commande à la dernière minute alors qu'il était entrain de fermer merci à lui 😃
Luc.o
Le 28/03/2024 à 23:40
McDo classique Le souci est qu’il est petit et reçoit énormément de client en drive et en intérieur Résultat personnel déborder qui est sur les nerfs par des clients insatisfaits Attente très longue Et peu de place sur le rush faut batailler pour avoir une place Il aurait fallu faire une salle 2 fois plus grande au moins pour satisfaire
Alison.a
Le 28/03/2024 à 22:37
Attente très longues pour le peu de clients présents, beaucoup d'oublie sur les commandes, employés aigris
Antoine.o
Le 26/03/2024 à 14:07
Horrible, service super lent malgré le flux client important personnel odieux j’ai attendu 30 min pour manger froid! Avec des frites sans sel et il manquait des sauces je travaille dans le centre et je ne mettrai plus jamais un pied chez vous
Max.i
Le 24/03/2024 à 18:41
Rien ne va. Le restaurant ne fonctionne que parce qu'il est en zone super touristique. La taille de l'équipe et du restaurant (qui sort de travaux) ne correspond pas au débit de commande et de ce fait : 35 minutes pour avoir des nuggets... (c'est facile les nuggets faut juste ouvrir un sachet et faire cuire). Aucune ergonomie pour les serveurs qui doivent slalomer à peine 1m après être sortie de la cuisine et qui sont (les pauvres) des zombies car épuisé face à l'ampleur du travail. Je ne recommande pas ce restaurant pour l'instant (pourtant j'admire la marque Mcdonald). Surtout vu la qualité/temps d'attente vis a vie des autres restaurant autour.
sebastien.i
Le 22/03/2024 à 22:29
A eviter autant que possible!! Plus de 30min pour avoir ça commande à emporté Commande qui ne correspond pas à ce que j'ai payer. Problème récurrent dans ce resto
Lucas.e
Le 22/03/2024 à 22:16
Expérience déplorable. Personnel désagréable et pas à l’écoute. Temps d’attente très long. Beaucoup d’oubli dans la commande. Et lorsqu’on achète des macarons à un goût spécial, ils nous servent un autre gout. La moindre des choses serait de prévenir le client. Nous ne reviendrons pas.
Emmanuel.u
Le 20/03/2024 à 11:32
Je ne recommande pas cet établissement!!! En effet, 45min pour être servi apres avoir vu ma commande supprimée du suivi et la cerise sur le gateau, ma commande n'était pas complète!! D'autres personnes étaient dans le même cas que moi. En sachant qu'il était 22h20, l'excuse de l'influence ne fonctionne pas!!!! Très déçu!!!!
JONATHAN.
Le 17/03/2024 à 18:49
Vraiment très sale Incroyablement sale le service d'hygiène devrais faire une petite visite dans ce mcdo .
Kevin.n
Le 17/03/2024 à 16:52
Commande en salle c'est moi qui est du me lever au bout de 30 min pour aller récupérer ma commande qui était froide et refus de me la remplacer du coup partie sans manger
Yugi.r
Le 17/03/2024 à 15:19
Les gars, si vous vous êtes gros, comme moi n’allez pas manger là-bas c’est dégueulasse et c’est long et c’est froid vive Burger King
NGUYEN.a
Le 16/03/2024 à 23:03
Temps d’attente particulièrement long, nourriture arrivée froide, potatoes encore dures, prix élevés... il y a bien mieux!
Cyrille.E
Le 15/03/2024 à 19:49
Après avoir commandé et payé ils n'ont pas la salade, la sauce n'arrive pas, a rigole bien derrière le comptoir. Après 10mn on se fâche et ça les fait rire... Mc Do au pays de la nonchalance. Passez votre chemin.
Christ.a
Le 14/03/2024 à 20:15
Je sors à peine du drive après plus de 20min d'attente entre le paiement de ma commande et la livraison de celle-ci, c'est abusé ! C'est plus un fast-food mais un LOW-FOOD ! Embauchez plus de monde je sais pas... Mais ça a mit trop de temps et c'est pas ma première visite 9 fois sur 10 c'est comme ça 😒
Uriel.
Le 14/03/2024 à 19:37
Le temps d'attente est exagéré, même lorsque que le lieu est peu remplis. Si vous cherchez à déjeuner rapidement passer votre chemin !
Jbeslt.
Le 10/03/2024 à 22:41
Plus de 35 minutes d'attente (à 22h00, donc hors affluence) pour un menu best off nuggets et un menu royal Deluxe. Les boissons étaient remplies à moitié, pas de serviettes... J'ai du mal a comprendre le principe de FastFood. En plus de ça, les toilettes sont HS. En avez vous quelques choses a faire du client ou bien ?!
Cindy.r
Le 09/03/2024 à 22:35
Incroyablement surprise que Mcdo servait des soupes au lait saveur vanille avec nappage caramel attendez pardon… DES GLACES. Le but d’une glace c’est que ce soit glacé ? Pourquoi a chaque fois on me sert de la soupe? Parce que vous savez ni gérer le flux, ni l’attente. Arrivée 21h55 départ du drive 22h25. Pour 100 mètres. Petit conseil de management : Quand un client commande une glace sur place -> Servez la glace quand ce sera son tour de lui servir au comptoir -> Au drive, préparez là en dernier quitte a le faire patienter devant la fenêtre. Merci c’était gratuit bisous
Stéph.
Le 09/03/2024 à 12:10
L’horreur, une erreur dans la commande, l’hygiène n’en parlons même pas.
Grégory.
Le 08/03/2024 à 00:50
Un peu long pour obtenir un menu plus de 30 minutes mais j’ai été satisfait car le personnel fait de son mieux, il manquer les sauces mais ils ont fournis immédiatement des réclamation Il manque de propreté en salle il y a bien un employer qui fait souvent les poubelles mais manque je pense de personnel pour que cela soit bien propre notamment tables et sol
Lara.a
Le 04/03/2024 à 17:20
Petit souvent pas de place long a servir
Emma.o
Le 28/02/2024 à 21:47
Nous étions venue vers 15h avec mes amies et l'endroit était un peu bondé. Jusque là rien de vraiment problématique. Cependant, nous avons du attendre un peu plus d'une heure pour un simple wrap, des petites frittes et un petit coca pour mon amie, et c'est le responsable en personne qui a dû nous servir, confondu en excuse. Le plus affligeant je pense, c'était que le repas était froid.
laly.a
Le 27/02/2024 à 09:11
Serveur(se) pas aimable du tout . Oublie les serviettes. Les frites au cheddar vraiment pas bonne. Hamburger pas chaud . Je ne le recommande pas du tout sérieusement ❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌👎👎👎❌👎❌❌👎❌❌👎.
Lo.
Le 26/02/2024 à 19:22
Vraiment c’est grave!! La caissière s’est trompée quand j’ai demandé à régler en cb et en espèces mais je n’ai rien dis. Elles ont appelés un responsable qui, n’avait pas l’air de vouloir comprendre la situation bref encore là je n’ai rien dis et ai laisser les 17,15 encaisser en trop pour eux car j’avais l’impression que c’était trop demandé de me rendre mon espèce et de régler par carte. On me sert les frites et le wrap froid j’en fais la remarque on me change les frites et lorsque la sympathique employée me prends le wrap pour me le changer le responsable lui prend et viens me voir en me disant qu’il n’est pas froid alors que si, et me demande de l’ouvrir. la encore je n’ai rien dis j’en avais ras le bol et je suis partie manger avec mon amie. Personnel employé polyvalent à l’écoute mais le responsable….. je ne reviendrais plus.
Benjamin.e
Le 25/02/2024 à 18:00
Merci au McDo de Val d'Europe pour la petite intoxication alimentaire qui a fait passer 2 jours mémorables à mon estomac. L'expérience n'était déjà pas réjouissante à la base. Endroit sale, encombré, personnel non-chalant, temps d'attente long, j'ai retrouvé ma commande entrain d'attendre sur le comptoir... Bref un mauvais moment. Alors le 2ème effet kiss-cool qui m'a fait vomir toute une soirée m'a coupé définitivement l'envie de retourner au McDo. Quand je vois les autres commentaires, cela ne m'étonne pas vraiment.
Michael.
Le 24/02/2024 à 20:03
Temps d'attente assez fou, pourtant ce n'était pas la foule en salle ou aux bornes. Accueil sans plus. Cuisine dans la moyenne des autres MacDo. Salle de restauration assez sale néanmoins...
michael.i
Le 24/02/2024 à 18:19
Cuisine froide, service médiocre nonchalant à la limite de l'irrespect... pire Mac Do de ma vie ...
himWasabi.
Le 23/02/2024 à 10:08
Le service laisse à désirer, il m'est arrivé d'attendre pendant plus de 25 minutes ma commande
Maths.
Le 22/02/2024 à 13:22
Voilà déjà plusieurs fois que je commande en click and collect car je travaille à côté. Je lance ma commande 5 min avant de partir comme ça j’arrive au bout de 15min et a chaque fois que j’arrive ma commande n’est même pas commencée ou alors ils l’ont laissée sur le côté et oubliée ??? Cela me prend alors plus de 30 min sur mon temps de pause au lieu de 15 min tout ca pour me laisser une portion de frites a moitié pleine ???
M..i
Le 20/02/2024 à 18:56
Mcdo à bannir, temps d'attente très long et aucun geste commercial pour l'attente ! Et n'en parlons pas de la serveuse...
Ýø.d
Le 17/02/2024 à 00:32
Que dire et ou commencer ????? Un accueille exécrable comme si on les déranger, menue gelée frite pas cuite et froide et quand on demande de les faire chauffer à croire qu'on les déranger. Ou est le MANAGER , et l'état de la salle inadmissible Je recommande pas du tous pourtant il y avais personne pourtant la restauration mcdo je connaît mais ya des limites.
Nicolas.a
Le 14/02/2024 à 23:37
Commander 26€ de commande en drive pour ne pas avoir eu des frites c’est quand même du grand n’importe quoi. Je suis parti réclamer mes frites et l’employée m’a fait attendre 10min pour juste des frites sans même un désolé…. Je suis attrister par ce comportement parcque c’est pas les valeurs que moi j’ai appris sachant que j’ai bossé 1ans a Mcdo. Désolé pour le reste du personnel accueillant mais c’est fini.
christina.h
Le 12/02/2024 à 00:24
Une catastrophe ce McDonald’s que ce soit sur place ou au drive. Il y a toujours une erreur dans la commande, c’est systématique. J’habite à 5 min de ce restaurant et je suis obligée d’aller au McDo de la commune voisine pour éviter les mauvaises surprises. Je déconseille fortement !
enzo.r
Le 11/02/2024 à 14:53
Lieu sale ,employé désordonné, commande pas respecté ( pas avec tous ce qui a été commandé) et endroit à éviter.
Esther.E
Le 07/02/2024 à 23:28
Toujours aussi sympathique cet endroit. Le personnel est aux petits soins pour la clientèle.
Manu.�
Le 05/02/2024 à 23:36
Personnel sympa, accueillant, mais je ne reviendrais pas, le temps d'attente est trop long. Mc Donald Val d'Europe, oubliez moi !!!!
Emy.
Le 05/02/2024 à 22:34
Pour un si grand centre commercial, il y a beaucoup trop d’attente quand nous avons qu’une heure pour manger et que nous attendons 30 minutes nous ne pouvons malheureusement plus venir. C’est beaucoup trop long. Dommage…
AlexNumber'one.s
Le 02/02/2024 à 22:44
Macdo le plus déplorable du 77 est très mal aimable le manager déborder alors qu’il n’y a pratiquement personne pour l’heure alors qu’est que sais au heure de point est en rush est sont excuse sont équipe travaille depuis 14H.. surtout n’y allez pas
Julien.a
Le 02/02/2024 à 19:06
D'une longeur... commande reçu après 20 minute alor qu'il ni avais personne de plus j'avais eu que le burger au lieux du menu j'ai attendu 5 minute avant que qlq me prenne il avais encore tout oublier ensuite une foit a table on nous a ramener 3 fois des menu qui n'était pas a nous!! Il marche lentement dit pas bonjour sa donne envie! Honteux
Gaelle.u
Le 31/01/2024 à 16:14
Pas de sel dans les frites. Pas de sauces dans le menu click and collect Attente de 30 minutes pour 3 sandwich Il serait temps de revoir votre système
Laura.a
Le 31/01/2024 à 13:32
Une attente interminable et lorsqu'il est trop tard, qu'on demande à être remboursé car on a plus le temps de manger, on nous dit qu'on ne peut pas nous rembourser, qu'il faut attendre la commande.. et bien sûr la commande n'était pas complète. Il y a eu des travaux pour remettre le McDo sur les chapeaux de roues mais c'est pire qu'avant... Service client 0/20. Si vous en avez marre laissez la place à d'autre. Quand je vois tout les avis qui disent la même choses c'est a ce demander qui dirige l'établissement..
Alyssa.a
Le 28/01/2024 à 23:58
pas mal d’attente sur les bornes avec une employé qui nous a mal orienté, peu d’attente pour la commande, rien ne manquait, chaud et la salle était assez propre. Il y avait beaucoup de monde et donc bruyant mais le personnel n’y peut rien et ont été parfait malgré tout. Bon courage à vous.
Aurel'.
Le 21/01/2024 à 15:01
Service et plat sans problème. Mais quelle horreur ce froid glacial, le restaurant est situé en plein courant d'air...
Luddivine..
Le 20/01/2024 à 21:45
Bonjour, Aucun respect lors du paiement, en effet, pendant que je tape mon code, un employé se permet de bousculer mon conjoint pour installer les chevaliers, sur les bornes sans pour autant s’empêcher de regarder ce que je taper Outre cela, le sol est complètement dégueulasse, on marche dans de la boisson laissée la depuis une bonne journée, des balais posaient à coté de flaques non essuyées . Aucun excuse nous sommes 15 clients. C’est une honte de voir ça dans un lieu proche de Disney. Voir ce genre de problème sanitaire est plus que désagréable. sans parler des tables, les chaise et banquette qui ne sont même pas nettoyé, sale et collante, encore une fois. Aucun bonsoir, pour l’accueil, ça préfère parler entre copines plutôt que de bosser réellement. aucune politesse, mais c’est vraiment une honte. Je n’ai jamais vu ça autant d’incorrection dans cet établissement. Le repas servi froid au bout de 20 minutes d’attente mais c’est quoi votre problème Burger, complètement écrasé sauce qui ont tourné parce qu’ils ont pris un coup de chaud Je remarque une seule chose, c’est qu’il y a qu’un seul serveur homme qui se démène comme il le peut pour servir au mieux les clients avec amabilité et respect dans les lois de la politesse comme bonjour au revoir. Merci à ce jeune homme qui se reconnaîtra pour avoir été le seul sur les trois qui nous ont servi deux pauvres plateaux à nous avoir dit bonsoir encore merci à vous
Angelina.e
Le 19/01/2024 à 21:52
Attente de 1h30, servis froid, glace fondue et il manquait la moitié de la commande, juste horrible
Sebastien.o
Le 19/01/2024 à 20:35
Ce restaurant est une honte ! Commande jamais complète, super long pour servir, ça ne change pas avec les années …
Henry.a
Le 19/01/2024 à 20:19
Commande via uber... Mac do débordé, on nous annonce 25 min il aura finalement fallu attendre 1h .... Pour avoir une commande incomplète et froide sans pouvoir faire de réclamation. Résultats il devait manquer un sac donc 2 personne sur 3 on pu manger la commande qui elle a été payé à 100% 1ère et dernière fois ! A fuir.
Thilleli.a
Le 18/01/2024 à 01:14
C'était une mauvaise expérience.les employés sont pas accueillants et sont pas organiser . Une serveuse à ramené ma commande d'un seule coup elle a versée le verre d'eau sur mon pontalon. Elle a même pas demandé les excuses . Elle a ramené sa collègue et elles essaient de nettoyer la table avec papier mouchoirs... elles m'ont laissée sans rien dire après et ils m'ont demandé si c'est possible de changer la table . J'étais choqué par leur jestes C'est une anarchie
ines.e
Le 16/01/2024 à 15:31
Sandwich froid frite immangeable on a dû les changer que celle de mon fils car je les ai jeter la salle était sale j’ai demandé à l’équipière de me donner les sauces elle m’a répondu je ne suis pas là pour ça ! Elle a ensuite regarder sa collègue et lui a dit j’en peux plus des gens ici
Julie.o
Le 16/01/2024 à 08:01
À chaque fois c’est un échec… les commandes prennent bien trop de temps à être préparées, les repas arrivent froids, l’équipe qui se dispute en salle devant tous les clients, et le coca … qui est finalement de l’eau pétillante…. Le pire macdo.
Arthur.e
Le 15/01/2024 à 00:25
Ce soir, nous avions choisi McDonald's pour savourer des glaces en dessert. La commande via la borne s'est déroulée sans problème, mais ce fut le seul point positif. Attendant à l'extérieur, nous avons vu un employé transporter nos glaces à travers la salle avant de les poser négligemment sur le comptoir, sans vérifier les tables en extérieur. Au comptoir, l'atmosphère était bruyante, les employés riant à gorge déployée. L'un d'eux, en riant, a malencontreusement postillonné sur notre commande et celles d'autres clients. Lorsque nous avons demandé des glaces de remplacement, sans le 'supplément crachat' cette fois, on nous a informés que ce n'était pas jugé nécessaire. La propreté du restaurant était aussi déplorable, du sol aux tables. Déçus, nous avons abandonné nos glaces. Heureusement, notre repas principal pris auparavant chez Big Fernand était excellent, avec des burgers délicieux servis par une équipe chaleureuse et professionnelle, respectueuse des normes d'hygiène. Pour conclure, je donne une note de 1 sur 5 à ce McDonald's, uniquement pour l'efficacité de leur borne de commande.
amaury.a
Le 14/01/2024 à 23:47
Une HONTE ! Un temps d’attente qui aurait au moins pu être consacré à la propreté de l’établissement ou au respect des employés vis à vis des clients. Un repas servi bien évidemment froid, avec nonchalance, en traînant du pied. L’hygiène n’est plus à revoir mais à mettre en place de A à Z, le port de la charlotte n’est pas respecté même en cuisine, le sol de cette même cuisine jonché de déchets en tout genre est un vrai nid à problèmes hygiéniques. La salle est à l’image de la cuisine tout aussi sale, avec des verres à moitiés pleins qui restent sur les tables, recoins d’étagères sans que personnes ne daigne s’en saisir pour les vider et mettre à nettoyer. Abstraction évidente également sur le nombre ahurissant de personnes sortants de la salle du personnel, avec une bonne partie ne travaillant pas sur place et étant pour certains servi avant les clients arrivés avant eux. À fuir absolument, une remise à 0 de cet établissement est à prévoir, le Manager devrait avoir honte de proposer une telle expérience.
Diapacapo.
Le 14/01/2024 à 22:50
Des oublis systématiques à chaque commande , personnel autain , long à servir
Wassila.a
Le 14/01/2024 à 21:02
Plus de 40 minutes d’attente et quand on demande une explication personne ne prend la peine de nous répondre. Service catastrophique et employé non professionnel ni agréable. Il serait temps de changer de personnel ou bien de les former !
LyNary.
Le 13/01/2024 à 23:09
On a commandé 2 menu sur Uber Eat ils nous on oublie 2 grandes frites et les sauces …. Super ! Et il ne repond pas au téléphone
Fabienne.E
Le 13/01/2024 à 20:40
Nul. A fuir. Commande passée par Uber Eats, nous avons été la seule livraison et la commande apportée n'est pas la nôtre. Bien sûr impossible de les joindre et messagerie pleine Mdr MC Do, une vraie catastrophe
Bahia.u
Le 13/01/2024 à 14:47
Lieu petit les burger et frites arrive froid à table beaucoup d'attente
Lioni.o
Le 12/01/2024 à 11:03
J’ai vue un rat🐀 Les normes d’hygiène ne sont pas dutout respecter
Ella.o
Le 11/01/2024 à 13:14
Expérience catastrophique plateau non changé , pas nettoyé sandwich ingrédients sans dessous... en gros nul
Florian.a
Le 11/01/2024 à 11:29
Service très long. Obligé de réclamer sa commande après 40 minutes d'attente. Celle-ci était prête depuis un moment mais le personnel semblait dépassé du coup burger froid. Amabilité du personnel à 0 tout le monde semble blasés de travailler. Je ne reviendrai pas.
M&M'S.
Le 07/01/2024 à 17:48
Certaine bornes ne precisé pas que le paiement par CB n était pas possible . Il fallait payer en espèces
rama.a
Le 02/01/2024 à 16:16
Plus d’une heure vingt d’attente coincés dans la file d’attente du drive. C’est souvent extrêmement lent, mais là c’est un record. Restauration « rapide »…
Marco.h
Le 02/01/2024 à 14:36
Pire établissement de l'enseigne, le personnel est irrespectueux, ils font des erreurs sur les commandes et ont l'audace de prendre les clients pour des débiles, une membre du personnel avait oublié un sandwich , lorsque nous sommes allés les informer de l'oubli, une autre membre du personnel a osé venire avec le sandwich caché derrière sont dos, faire semblant de le sortir du sac et dire qu'il était posé sur le dessus du sac Vraiment inadmissible, je vous conseille un audit de ce point de vente. Un client terriblement déçu.
Anne-Sophie.O
Le 01/01/2024 à 20:10
Une cata le service en ce 1er janvier. Environ 45min d'attente. Une commande a refaire 3 fois car rien ne correspondait à la commande. Il serait temps que les employés indiquent également les numeros des commandes à emporter en anglais. Énormément de touristes ce soir qui ne parlait pas un mot de français. J'ai dû à plusieurs reprises indiqués aux touristes que c'était leur commande qui était appelé...
Leites.d
Le 01/01/2024 à 19:44
Un macdo qui mériterais de fermer une attente horrible et beaucoup trop d’oublie sur les commande et très radin en frite
Soane.a
Le 01/01/2024 à 19:30
Alors on attend pour rien les commandes sont incomplètes le service est long et les employés ne sont pas réactifs et attentifs, je croyais que pour travailler au McDo il ne fallait pas forcément d’études mais finalement ça laisse à désirer car ils ne connaissent pas leur métier ils ne savent rien et ne connaissent pas la politesse
William.n
Le 29/12/2023 à 19:08
J’ai commander un moyen coca ainsi qu’un grand chocolat chaud viennois, je me suis vu dépourvu de moyens lorsque j’ai attendu + de 50 minutes pour deux boissons pour qu’ensuite je me rende compte que le chocolat viennois n’était qu’un lait chaud avec de la chantilly… quelle déception…
Noriane.e
Le 29/12/2023 à 14:16
Au top ! Dommage les enfants qui hurlent mais ce n'est pas la faute du fast food 🤣
Mohanraj.r
Le 26/12/2023 à 22:46
Inadmissible,je suis venue pour la 2ème fois mais là c’est désastreux.Le temps d’attente était de 50mins.Les morceau de salade,cornichons,tomates et fromage qui manque a tous les burgers que j’ai commandé avec ma famille.Je me retrouver avec un crispy burger sans salade,sans sauce,juste pain et poulet.Ce n’est pas un hamburger que j’ai commandé mais un golden menu.Mal organisé, Aucun geste commercial.Pourtant la 1ere fois que je suis venu,tout était pratiquement parfait.Tous les mcdo sont devenus sales et quantité énormément réduite,je me suis retrouvée avec une dizaine de potatos dans une « grande »portion.Voila je regrette
Clemen'S.i
Le 23/12/2023 à 00:22
Ne soyez pas pressé, 1h d'attente pour avoir au final des manques dans notre commande 🙄 a fuir
CLEMENT.A
Le 22/12/2023 à 23:30
Le pire McDonald's DU MONDE ! Le drive est long comme jamais fermeture de vente à emporter à minuit mais déjà fermer à 23:10 ! A fuire!!!!! S'il vous plaît n'y aller pas !⚠️⚠️
Wilfried.u
Le 22/12/2023 à 12:24
Le drive est extrêmement long ... Ce qui n'était pas le cas avant les travaux ... 11h45 servi a 12h30 Presque une heure d'attente... Sans possibilité de faire demi tour ...
gueule.n
Le 20/12/2023 à 12:04
Cuisine froid et manquants, grâce à un service où le temps d'attente est supérieur à 35min et pour couronner le tout trouver une place difficile surtout en famille avec des responsables désagréables ou il nous donne des frites froides avec sandwichs froid fromage froid et faut fermer sa bouge sans pouvoir être rembourser. Les services devrait contrôler plus ce mac donald surtout dans une zone touristique où l'image français est négligé à cause du manque de professionnalisme.
Ana.
Le 19/12/2023 à 22:12
Je reviens du McDo.. j’ai attendu ma commande pendant 1h! J’ai même vu une fille qui travaille au McDo, manger des frites directement dans la friteuse et remettre des frites par dessus. De plus, il y en a deux qui on trouvé du temps pour s’engueuler au fond des cuisines alors qu’on attendait. J’ai vu notre commande qui été prête mais on a mis du temps à la donner. Résultat, c’est froid!! C’est honteux! Et bonjour le vrap mal fait ! J’aimerai une remise sur mon prochain McDo! C’est abusé ! On a été également enfermé dans le McDo alors que plein de monde n’avait toujours pas leur commande. Nous avons du aller dehors pour rentrer le centre commercial…
AC.
Le 17/12/2023 à 17:45
Je pourrai décerner 10 étoiles pour la lenteur de ce Mac Do. A chaque que j’y vais je me dis que ça s’est forcément amélioré depuis mon dernier passage mais non c’est de pire en pire. Alors soit mettez les moyens si vous manquez de personnel soit formée votre personnel à être plus rapide car c’est une véritable catastrophe !
Ange.o
Le 17/12/2023 à 15:22
3 commandes sur uber, 3 oublis dernière commande pas de steack dans le big mac, aucune frite et patatoes, ice tea Green au lieu de lice tea pêche commandé
anais.
Le 15/12/2023 à 12:05
Le drive c est à fuir!! 20 min d attente alors qu'il y a 2 voitures devant moi!
Dili.
Le 14/12/2023 à 16:28
J’ai commandé un wrap c’était pas du tout bien emballé
cassandra.c
Le 11/12/2023 à 20:33
Service en salle vaisselle pas lavé il reste de la sauce ou je ne sais quoi dans les verres restaurant à bannir
Jerdel.e
Le 10/12/2023 à 19:29
Je n’ai jamais vu un fast food aussi nul ! Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait avec plaisir. Accueil catastrophique, service de commandes au drive catastrophique, service aux bornes catastrophique, temps d’attente au drive catastrophique, produits dispos après 30minutes d’attente dans la file catastrophique. Bref vous l’aurez compris ce fast food est à fuir !
Lucas.a
Le 09/12/2023 à 16:57
Tellement que l’attente pour une commande est longue un oiseau a pu manger avant. Les toilettes sont hors-service et les employés sont désagréables. Il faut que ce McDonald’s soit fermé au plus vite. 👎
Cindy.h
Le 08/12/2023 à 20:41
En livraison c’est pochette SURPRISE ! Pas de jouet dans les happy meal ! À la place wrap tout écrasé… Pas de hamburger, à la place portion de nuggets. Pas de potatoes. Franchement…
Joanne.d
Le 07/12/2023 à 20:41
Une vaisselle très sale et une hygiène mal respecter, plateau mal nettoyer reste de nourriture et de même pour les cuillères verre ...
sebou.o
Le 06/12/2023 à 22:23
Mauvaise expérience. Je vais avec min fils mangé il manque 3 choses pour seulement 1 menu et 1 happy meal. La dame qui nous sert à été assez mal aimable, même pas un bonjour quand moi je lui est dit bonjour, heureusement un monsieur très sympathique c est excusez et nous a apporté ce qu il manquait, malheureusement il y avais un cheveux dans les frites du happy meal. Et au moment de partir je m arrêté à la caisse faire remarqué qu il n'avai pas eu le livre du happy meal la dame a la caisse fort désagréable à mis ses mains dans la boîte du happy meal ou mon fils avait renversé ses frites dedans, pour aller chercher le jouet et échanger au lieu de me le demander. Biensur ses mains on toucher à la caisse avant et elle n à pas pensé à laver ses mains dégueulasse, je lui est fait remarqué que c était sale de faire ça et manque de respect pour mon fils qui se doit de mangé ses frites du coup dégueulasse. Vraiment je n y retournerais plus c est très décevant d être servi de cette façon.
Corentin.a
Le 06/12/2023 à 12:41
Vraiment je pense que leurs supérieurs ferais mieux de leurs apprendre ce que c’est le respect car certaine dans ce Macdo ne connaisse pas bien le respect parler comme ça au client est vraiment abuser c’est pas que on n’est chez Macdo que on doit être parler comme ça est tout sa après avoir demandé si je pouvais charger mon téléphones est puis pour finir quand par la suite je demande d’avoir ma commande a emporter car aucune place dans ce Macdo avec prise on m’engueule mais vraiment ce Macdo je crois que c’est le pire que j’ai fait
Dan.e
Le 03/12/2023 à 20:01
Des naze incapable de préparer une commande comme il faut , jamais complet, frite froide et burger emballé n’importe comment
Chris.
Le 03/12/2023 à 19:10
Temps d’attente infernal (1h au drive) Qualité moyenne. Ne perdez pas de temps et allez chez Burger King à même pas 5min.
maud.o
Le 02/12/2023 à 18:23
Pathétique ! 45 minutes d’attente pour 3 boissons , un cookie et un choco nuts…. Sans choco nuts !!! C’est une honte et du vol ! Sans parler du service ! Mais qui manage cette infamie ? A fuir !!!
Frison.x
Le 30/11/2023 à 13:09
Dans le principe « il ne faut pas être pressé » on a un remarquable exemple…encore si ça serait chaud … mais non. D’ailleurs quand on enlève des condiments, ce serait bien d’en tenir compte.
Sarah.
Le 28/11/2023 à 12:15
inadmissible !! on est arrivé à 11h pour commander, on attend qu’une borne se libère (sachant qu’il y en a au moins 10) puis quand c’est le cas on décide d’y aller sauf qu’une employée nous freine pour nous dire que maintenant on commande que sur 2 bornes. Bon sur le coup on comprend pas trop parce que y avais pas grand monde dans le mcdo mais on attend. 20 bonnes minutes après on commence a s’impatienter car on est pas de la région et on a encore 5h de route à faire. Une des deux bornes se libère enfin, sauf qu’à notre grande surprise on nous interdit d’y aller car « on a plus de le droit de faire rentrer personne pour l’instant » ???? sois disant trop de monde et trop de commandes à gérer alors que je pense qu’il y avait 10 personnes a tout casser en rappelant qu’il était pas encore midi. Bref tout ça pour dire qu’on nous a laisser poireauter une bonne demi heure pour rien parce qu’au final on est parti manger ailleurs. si on avait su dès le départ qu’ils étaient pas capables de faire 10 commandes en même temps on aurait économiser 30 minutes en allant ailleurs directement !
Francesca.r
Le 26/11/2023 à 12:48
Trop d'attente pour de la restauration rapide il privilégie les uber eat puis les drives et par la suite ceux sur place on peut attendre jusqu'à 45 min et les samdwich sont toujours froid
faroudja.o
Le 25/11/2023 à 12:10
30 mn d’attente pour un the et chocolat personnel incompétent et niveau hygiène bof bof passer votre chemin
Sofaya.a
Le 23/11/2023 à 13:04
Zéro pointer. Commande à la table incomplète. Obliger de me lever 3 fois pour réclamer ma boisson,des serviette et le jus du happy meal. Changer de métier sérieux !!! Zéro zéro et zéro!!!
Anonda.i
Le 22/11/2023 à 20:21
+ 20min pour attendre deux grandes frites inadmissibles alors qu’il y avait peu de clients
Aouadene.a
Le 21/11/2023 à 18:19
J’ai commandé deux double filet au fish je n’ai eu qu’un seul poisson dans les sandwich je pense que vous essayez de profiter de la naïveté des clients en économisant sur les poissons non mis dans le sandwich merci mcdo.
Marlon.i
Le 21/11/2023 à 13:26
Une serveuse a proposé de nettoyer la table avant notre mise en place, les menus sont arrivés vite, chauds et avec des burgers bien faits. Un serveur ayant vu des clients pas servis depuis 10mn est venu immédiatement leur demander leur ticket pour les servir rapidement. Belle organisation, propre et belle réactivité.
olivier.e
Le 20/11/2023 à 09:53
+ de 20 minutes pour avoir 2 café ! Le sourire est bien évidemment en option. Incroyable il n'y a même pas 10 clients. A fuir
Joanes.o
Le 20/11/2023 à 00:26
Pas une seule fois ouvert après minuit alors qu il y’a marqué 1h les week end Pas une fois après 23h en semaine Ne vous fiez pas aux horaires marqués Je plaint les gérants des restaurants qui pensent que leurs managers ferme à l heure convenue le restaurant je n imagine pas la perte
Justine.R
Le 18/11/2023 à 23:00
inadmissible !!! Nous avons commandez pour 66 euros ! La commande était incomplète..... il manquais les boissons, sauces, et frites.. Nous avons tenté de les appelé au moins 10fois.. personnes nous à répondue. A fuir !!!!! Vous devriez fermé le restaurant !
J.
Le 17/11/2023 à 22:49
Franchement affreux , j’ai pris un double cheese et la viande avait un goût particulier. ( j’ai pris une seul bouchée ) Je pensais que tout les McDo avait la mm viande mais chez eux ce n’ai pas le cas .!!!!
Ounissa.i
Le 15/11/2023 à 19:50
Fritte froide à la limite d’être du caoutchouc, mon fish pareil, froid, la dame de l’encaissement était aussi froide que ma commande et pourtant le mcdo était très calme ce soir là..
Yassine.O
Le 14/11/2023 à 14:27
Trop de monde le weekend ce qui fait déborder le personnel. Commande à moitié manquante, il faut relancer plusieurs fois mais le personnel est super sympa !
Teddy.u
Le 31/10/2023 à 13:46
Plus de 30 min pour obtenir sa commande et qui n est pas complet en plus. Il manquait une boisson et des desserts. Ils sont complètement débordés.
Bastien.a
Le 16/10/2023 à 08:40
Endroit pas mal du tout dans une grande galerie les sandwichs étaient un peut sec et pas très chaud alors qu'il n'y avait pas grand monde. Toilettes hors service pas top non-plus
Elvina.i
Le 14/10/2023 à 23:38
appelle du Service hygiène dès lundi matin. nous commandons pour 35 € de commande Uber Eats nous ne recevons que deux sandwiches sur quatre avec toutes les sauces périmées, ainsi que les boissons que évidemment, nous n'avons pas demandé complètement renversé sur les frites et Potatoes froide évidemment Après avoir appelé une dizaine de fois, et évidemment aucune !
Audrey.u
Le 14/10/2023 à 21:15
CATASTROPHIQUE !!! Pour commencer la personne à la caisse a été très malpolie, ni bonjour, ni merci, ni au revoir !!! Une honte ! De plus, nous avons attendu 40min notre commande ! Une fois arrivée toute la commande était à refaire !!! Grande frites commandées nous avons eu une portion de petite frites (froide) dans un contenant pour grande frites, nous avons commandé un double filet nous avons eu un simple, des potatoes et des nuggets froides, les cacahuètes manquantes pour le sunday il manquait les sauces également et pas de serviettes… évidemment nous nous sommes plains et nous nous sommes rendus compte que nous n’étions pas les seuls…. Afin que le filet ne soit pas jeté à la poubelle nous avons demandé à le garder on nous a dit qu’il fallait « une preuve » pour refaire le double, évidement le filet simple a été jeté à la poubelle sous nos yeux … quand on sait que certains crèvent la dalle c’est à vomir !!! Bref n’y allez pas… aucun respect pour les clients…
Ake.l
Le 13/10/2023 à 17:42
Franchement depuis la réouverture de ce mcdo après travaux RIEN NE VA PLUS. Le service est lent, tellement lent que c’est impossible de faire pire. Mais ce qui me gonfle le plus depuis la réouverture c’est les oublis dans la commande. Les quelques commandes à emporter que j’ai passé n’ont jamais été complètes. Si je ne regarde pas avant de partir, il manque forcément quelque chose. Encore hier, mon conjoint commande à emporter, il rentre à la maison, il manque une boîte de 9 nuggets. Ils ont mis la sauce barbecue par contre, merci à eux. MAIS SANS NUGGETS JE FAIS QUOI DE MA SAUCE !?
YAHIA.O
Le 09/10/2023 à 19:01
Lieu très sale trop d'attente pour au final manger froid à fuire j'y retournerais plus car le personnel ne connaît pas l'hygiène déçu Burger King n'a rien à envier à Macdonald chez eux on mange chaud et propre
Axel.E
Le 08/10/2023 à 21:12
40 minutes d’attente pour manger froid. C’est vraiment chère payé. D’une lenteur…
Seijuro.k
Le 08/10/2023 à 14:07
Mal informé et j'ai demandé à ce que ma commande soit sur place au lieu d'emporter le personnel a refusé, chose qui est banale normelement. De plus, temps de service lent, j'ai attendue presque 40min pour avoir ma commande.
Razik.a
Le 08/10/2023 à 14:06
Aucun respect pour les clients, aucune communication les commandes tardent trop a arriver et on peut parler a personne j'ai attendu plus de 45 min car soit disant on ma appelé et j'ai pas entendu on vous informe a l'entrée que ya pas de place faut prendre a emporter une fois a l'intérieur on trouve des places mais les salariés refusent de nos servir sur place une fois une place trouvé l'équipierme ramène des serviettes que je la nettoie moi même....fin bon a éviter !!!
jennifer.a
Le 08/10/2023 à 00:56
Horrible a fuir !!!!! Sale, aucune bornes qui marchent, impossible de commander a la caisse car plus assez de personnel. Parti en dépression selon une employée. Il est indiqué services jusqu'à 1h c'est faux a 23h30 on nous a dit on ne sert plus ou plutôt un employé est passé en rigolant en disant arrête de prendre des commandes je sers plus. Détestable
Anthony.
Le 07/10/2023 à 19:37
Après les travaux qu’ils ont fait, ce mcdo est devenu le pire mcdo que j’ai été. Ils sont lents, irrespectueux, oublient toujours quelques choses dans une commande ( sans exception )
Priscillia.t
Le 07/10/2023 à 00:35
À fuir ! Une vraie catastrophe. Niveau service niveau professionnel niveau rapidité niveau qualité…. Nous sommes allés 2 fois et il n’y en aura plus! Ciao!!!!
Lilya.
Le 05/10/2023 à 17:27
Après plus de 50minutes d’attente je m’attendais à recevoir un Double Cheese luxueux vu le temps de préparation…mais non. En plus d’avoir à l’intérieur les condiments que j’avais enlevé il n’avait juste aucune forme et était fait plus qu’à la va vite. Je comprend qu’il est compliqué de s’appliquer pendant les Rush, mais il est inacceptable de servir ceci à sa clientèle et de la faire attendre aussi longtemps.
Franck.v
Le 02/10/2023 à 18:45
Nous sommes venus au drive un dimanche à 15h, la pire idée possible … nous avons attendus 1h dans la file d’attente sans pouvoir en ressortir. Il y avait seulement 4 véhicules devant nous et une seule personne pour prendre nos commandes, payer et servir. Inadmissible pour un fast food de faire attendre 1h des clients au drive, nous avons interpelés le manager du restaurant Mohammed afin de lui faire part du soucis, il nous dis que McDo est devenus un « restaurant » et n’est plus un fast food et qu’attendre 1h dans le drive un dimanche c’est normal pour lui.
Nikola.D
Le 01/10/2023 à 13:07
Une catastrophe. Peu de monde et pourtant une attente démesurée. Quelle en est la raison ? 2 fois que j'y passe, 2 fois le même scénario. Je vous conseille de faire un peu plus de route pour en trouver un autre, au final vous y gagnerez du temps.
Kateryna.a
Le 28/09/2023 à 14:08
Nous avons attendu la commande environ 20 minutes, ils ont apporté des hamburgers froids et des pommes de terre. L'eau n'est pas au menu. Pendant que nous attendions notre commande, 3 personnes se sont approchées de la caisse en disant qu'on ne leur avait pas donné dans leur commande quelque chose qu'elles avaient payé. C'est le pire MC que je connaisse. Oh, et vous ne pouvez pas utiliser leurs toilettes, seulement celles du centre commercial)))
François.i
Le 27/09/2023 à 20:32
Une commande de deux menus 3 oublie Une salade, une sauce, pas de couvert. Celui du bas est mieux ou alors celui de disney mais depuis des années ça ne s’arrange pas
bubble.i
Le 24/09/2023 à 21:37
.. les commandes non prépare correctement au drive.. si il faut en plus vérifier au delà de l'emballage on est pas rendu bande de bras cassé Une beef bbq 2 tarifé finalement pour le.prix d'un Steak. ?
mehdi.o
Le 24/09/2023 à 18:01
Personnel irrespectueux, manque d’éducation car le bonjour n’existe pas ici, temps d’attente hyper long en plus d’une erreur sur la commande, temps d’attente très long une fois de plus et aucun retour sans que je me lève pour aller demander le reste en caisse, lieu très insalubre, inconfort inégalable, je ne recommande pas et je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Déçu.
Kevin.a
Le 24/09/2023 à 11:30
Dommage on ne peut pas mettre 0 , radin sur toute la longueur ( pas de serviette,pas de sauce , petite frite pour un menu normal , presque pas de sauce dans les sandwich ) si tu a envie de te faire arnaquer les McDo sont présent. Fuyez pauvre fou
Clement..
Le 23/09/2023 à 13:47
J'en ai fais des mcdo mais celui ci est dans le top 1 dans incompétent. Commande passé pour manger sur place. Temps de service assez long. Ayant eu une urgence je demande gentillement à la personne en caisse de mettre ma commande à emporter. Cette dernière refuse catégoriquement sous prétexte qu'elle est déjà sur plateau. 2mn à peine aurait été nécessaire à mettre la commande dans un sac en carton. A fuir.
Iris.a
Le 18/09/2023 à 12:50
Ce restaurant oublie très souvent des éléments dans les commandes, surtout pensez à tout vérifier systématiquement. Le temps d'attente est également très long à ce restaurant ci.
Me.p
Le 18/09/2023 à 08:07
Habitant à 5 minutes du Mcdo de Val d'europe, l'expérience est toujours horrible !!! Le délai d'attente est insupportable malgré qu'il n'y avait personne devant moi !!! J'étais le 1er à attendre ma commande mais les employés ont réussi à me faire patienter 25 minutes !!! Ce Mcdo préfère servir les Uber EAT que les clients qui prennent à emporter. Ma commande était sur le comptoir durant 10 minutes mais ils ont préféré faire passer 3 commandes Uber Eat avant moi INADMISSIBLE !!! J'espère qu'ils feront un autre Mcdo ailleurs qu'au Val d'europe
S.
Le 16/09/2023 à 13:36
Commande au drive. Aucun menu complet, et les produits donnés ne sont pas conformes à la commande. Sur 2 menus il manque un sandwich, une frite, des fruits, je commande de l'eau on me donne un fond de verre de coca, je commande une salade on me donne une autre salade. Pouvez vous FORMER vos employés à vérifier les préparations de commandes? Comment peut on autant se tromper sur une seule et même commande ?? Plus jamais
Marion.u
Le 15/09/2023 à 22:03
Commande Uber eat, il manque des serviettes et des sauces qui ont été facturées. Impossible de les joindre, je ne recommande pas.
Justine.
Le 15/09/2023 à 15:07
Actuellement entrain de rédigée cet avis, je me demande si j'ai déjà eu à faire à un mcdo pire que celui ci ? et sincèrement je ne crois pas, allez a celui de l'autre coté de la galerie certes vous allez marché mais franchement c'est toujours mieux que de venir dans celui ci avoir des milkshake à moitié vide, pareil pour les boissons classique et quand on dit quelques chose (parce qu'il y a quand même un marquage sur les gobelets) on nous dit que c'est comme ça et pas autrement. Je n'avais pas la force ni l'envie ce jour la de répondre mais franchement c'est plus que limite sans parler du temps d'attente ... plus de 30 min pour avoir notre commande, c'est plus que long.
anthony..
Le 13/09/2023 à 22:12
Service lent... 30 min d'attente pour un malheureux sandwich froid. Refus du caissier de donner un ticket de caisse. 0 à fuir
François.g
Le 13/09/2023 à 21:32
Vraiment pas exceptionnel. Burger servi froid. Néanmoins personnel sympathique et une personne prédisposée au nettoyage en temps réel. L'un des McDonald les plus propre où j'ai pu manger. Semble être neuf. Nous sommes arrivés tout juste avant une énorme file d'attente, un lundi midi.
Maël_a.o
Le 13/09/2023 à 07:18
Mauvais horaire sur Google.. arrivée dans la nuit de dimanche à lundi à 00h10 comme c'est écrit que ça ferme 1h mais il n'y avait plus personne. Une 2ème voiture c'est fait avoir au même moment que nous ..
Vénus.r
Le 08/09/2023 à 21:27
Si je pouvais mettre 0 je le ferais , 40 min d’attente pour un happy meal ! Ma commande était oubliée même pas une excuse de leur part aucun professionnalisme !
Mumin.s
Le 07/09/2023 à 23:22
A éviter.... 45 min bloqué au drive avant de passer commande. Combien de temps vais je attendre encore pour avoir mon MENU 🤨
Servin.s
Le 07/09/2023 à 23:05
1h pour un menu au drive (4voitures avant moi) on ne peux même plus sortir de la queue. Ne pas proposer le service si vous n’avez pas les capacités. Chaque fois que je suis venu en soirée c’est idem.
Matheo.a
Le 01/09/2023 à 14:42
a fuir !! repas froid personnelles désagréables j’ai commander un double cheese il n’y avais que 1 seule steak je trouve ça inadmissible ne dépensez votre argent dans ce mcdonald s’il vous plaît fuyez le !!!
Lewis.o
Le 28/08/2023 à 23:44
Ferme normalement à minuit mais en réalité ferme à 23h20. Avec un personnel assez désagréable. En même temps le manager l'est tout autant. Alors d'office le personnel n'a aucune motivation. Lors de mes plusieurs autres visites c'était chaque fois le même ressenti. Le personnels parlant mal, se trompant dans les commandes ou semblaient totalement perdu
Alixe.o
Le 26/08/2023 à 17:53
Service déplorable Outre le manque d’organisation, les équipiers manquent cruellement d’amabilité et d’écoute. Très décevant. Le temps d’attente est long et les commandes incomplètes. C’est de pire en pire.
Justine.a
Le 26/08/2023 à 17:30
Plus de 30 minutes d’attentes pour une simple grave et une boisson. Très désagréable lorsqu’on demande des explications. Inadmissible
Véronique.d
Le 25/08/2023 à 15:23
Service beaucoup trop long! Personnel peu réactif. Au final, votre repas arrive froid
Maurice.a
Le 24/08/2023 à 18:12
Très mauvaise expérience, 30 minutes pour se faire servir en plus c’était froid et quand on demande quelque chose au manager, par principe il nous refuse
Alyjay.
Le 20/08/2023 à 09:57
J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre du négatif. UNE CATASTROPHE, on était parmis les premiers clients mais on a attendu plus de 30 minutes pour avoir notre commande. Bien sûr, c'est arrivé froid. Mon chocolat chaud est arrivé bien après par une employée qui a manifestement pas envie d'être là. Idem pour les autres employés, faut se remettre en question ..... A la lecture de tous les autres commentaires, que fait la direction ????? C'EST LE PIRE MCDONALD'S et j'en ai fait pas mal en France et dans le monde entier. De plus, ils ont préféré mettre une affiche toilettes indisponible pour apparemment pas avoir à faire le ménage. OU EST LE RESPECT DU CLIENT.
Lucas.a
Le 17/08/2023 à 16:52
Visite sur le rush midi du 17/08/2023 Étant manager dans un autre restaurant je souhaite laisser un avis car certaines choses me déplaisent et font pas parties de nos valeurs A l’arrivée dans le restaurant nous avons payé au comptoir. Une jeune fille qui je suppose était en formation en caisse très gentille à l’inverse de sa formatrice. Une fois installés malgré le monde les tables étaient propres, on a attendu 12 min pour être servis loin du standard. Lors de la réception de notre commande, une équipière de couleur à lunettes avec des dreadlocks au SAT nous a donné le plateaux de sandwich ( sans les boissons ) sans meme un regard, pas de bonjour, pas désolé pour l’attente ou le reste arrive. Lors de l’arrivée du 2eme plateau je lui adresse un bonjour et c’est là que j’ai eu un bonjour. Il faudrait éventuellement lui remontrer la vidéo sur les valeurs le jour de son intégration. Concernant les produits tous chaud, des produits de qualité malgré un monde important la cuisine on fait de bon produits. Je recommanderai juste une légère attention sur la vaiselle et les poubelles qui déborde à l’entrée En espèrent que mon message sera lu et pris en considération pour faire un feed-back aux équipes !
Johanna.�
Le 17/08/2023 à 14:34
À fuir!!! Élue pire macdo de France. Plus de 40 min d’attente pour un simple menu. Vous devez limite vous battre pour recevoir votre commande. Personnel incompétent et débordé même quand il y a 2 clients. Passez votre chemin. Un simple moment de plaisir deviendra un enfer.
Quentin.
Le 13/08/2023 à 04:20
HORRIBLE !! par quoi commencer? le drive ... outre le système d'accès catastrophique aux heures de pointes, 30 minutes d'attente en moyenne, il faut toujours vérifier les sacs, il y a toujours une erreur !! soit il manque les sauces, les serviettes, les verres coca, la glace ou alors les frites sont froides voir même les burgers alors que la politique de McDonald's était sensé privilégier les clients du drive et en plus l'employé est jamais à la fenêtre quand on réclame les produits manquants donc ca refroidis ... parlons de la salle, c'est un gain économique de mettre des bornes à la place des employés, suffirait-il qu'elles soient toutes en service ce qui n'est jamais le cas même en heures de rush .. niveau propreté alors là c'est la catastrophe, je ne parle pas de l'hygiène des toilettes qui donne une idée du standing francais mais les tables ne sont jamais nettoyées quand j'y vais surtout que nos chers touristes ne sont pas des plus elevés pour rendre les lieux propres ... il y a un énorme problème de gestion, les leaders sont dépassés, les EPR sont en nombre insuffisant mais les prix ca par contre ca augmente à vu d'oeil et vu que l'attente avoisinne les 30 minutes même à l'intérieur, il vaut mieux aller dans des restaurants service à table de meilleur qualité pour 5€ de plus ... 1 étoile c'est vraiment par nostalgie de l'époque où on ne se ruinait pas en allant au McDo
Francesco.a
Le 12/08/2023 à 01:39
C'est un bon macdo y a une bonne ambiance j'apprecie y passé des moments surtout voir les équipier tomber, un pauvre enfant entrain de chié en dessous du lavabo mais le meilleur c'est les manageurs qui arrivent à gérer une bande de plouc impassiant et vulgaire. J'aime beaucoup ce macdo un bon professionnalisme mélangé à des variables sah incroyable ce macdo on aime ces chauves, ces hommes charismatiques aux lunettes, ces ours déprimé mais talentueux et ces goat tel que Wakari, Dimitri, Alexandre, Rahiss et ce sympathique mais nul Francesco.
Driss.q
Le 11/08/2023 à 14:09
Après plus de 20min d'attente, un responsable nous informe que notre commande n'a pas été préparée. Une fois livrée, elle n'est pas conforme à la commande.
Carine.a
Le 07/08/2023 à 12:56
Pris une commande à emporter, 20 minutes d'attente. Je leur explique que je pars travailler, on me répond. Madame il y a du monde, et ils font en priorité les commandes sur places. Ayant travaillé dans un mc do, la priorité est la vente à emporter. Franchement dans ce mc do.ils embauchent des incompétents.
MFTAXI.o
Le 01/08/2023 à 23:41
Le pire de tous probablement Je passe commande à la borne du drive et après 24m' d'attente on me fais passer pour un fou en me disant j'ai pas votre commande! Qui a pris votre commande? Et c'était pas un employé qui m'a dis ça mais un assistant manager. Bref il vaux mieux aller à celui de bussy St. Georges au moins la bas ils ont de vrai salariés pas des fantômes
A.
Le 01/08/2023 à 14:01
Restaurant surchargé , le personnel est dépassé , sandwich monté à la vas vite et fil d’attente atroce
Winifred.e
Le 30/07/2023 à 22:57
Nous nous sommes arrêté après disney pour y manger avec les enfants... nous avons etais voir un mr au comptoir pour qu'il nous nettoie la table et il la fait avec non challence... Nous étions 8 et nous avons du nous lever 4 fois pour reclamer les produits manquant...au bout de la 5 em fois nous avons demandé le responsable (un chauve) si on peut appeler ca un responsable qui ne sait pas encadrer sont personnel et qui prend les clients de haut... Le personnel qui ont la joie de vivre...**humour** ils font tous des têtes d'enterrement... Et l'hygiène... vraiment pas top! Tout crade par terre. La base de la restauration (meme rapide) c'est d'être souriante, courtoie et rapide avec les clients ;)
Leoppa.2
Le 30/07/2023 à 17:33
Service dramatique à chaque visite. 30 min d'attente pour un mc Fleury. Aucun management et organisation de l'équipe. La propreté des lieux est aussi à revoir. Metter un coordinateur de commandes ou un manageur svp
Frankiss75.
Le 29/07/2023 à 21:39
Après plus de 30 minutes d’attente au drive la caissière m’annonce que le paiement sans contact ne fonctionne pas. Je lui dis que c’est mon seul moyen de paiement et lui demande de payer à l’intérieur. Elle décide enfin à aller chercher un autre TPE qui fonctionne. Elle ne me dit ni merci, ni au revoir, seuls ses yeux me fusillent du regard !!! “Venez comme vous êtes” le slogan Mac Do oublié de demander le service client de son personnel… Samedi 29/07 a 21h30.
Charlotte.e
Le 29/07/2023 à 21:13
J'en ai fais des drives, et j'en ai servi ! Mais jamais jamais je n'ai vu une telle attente à un drive, juste hallucinant, quasi 1h d attente !! Il faudrait revoir la notion de fast food !!!
Florient.u
Le 29/07/2023 à 21:12
Plus de 30min pour passer commande au drive, un service qui ne peut même pas être défini par le mot lent. Même un restaurant normal serait plus rapide. C'est une honte ! Édit : pour couronner le tout et après 15 min entre le passage de la commande et le service, il nous a manqué les 2 verres coca et mon sandwich grill sans tomates en avait.
so.m
Le 28/07/2023 à 21:23
Le Mac Do en bas du Val d'Europe: un manager désagréable envers son équipe ET les clients lors d'un problème avec les écrans. Il n'a pas prévenu les clients du problème technique, résultat les clients étaient énervés à juste titre. 50 minutes d'attente pour du Click and collect !! Honteux. Et le bouquet: Un grand Ice tea payé dans le menu Maxi Best of et dans le sac un petit Ice tea trouvé. Honteux!!😡😡😡😡 Une arnaque inadmissible !! C'est comme ça que Mac Do se remplit les poches? 😡😡
Carla.e
Le 26/07/2023 à 13:30
Durant ma pause je suis partie au mcdo j’ai commander un big mac mais j’ai eu un mcfirst poisson au lieu du sandwich souhaité j’ai dû retourner au mcdo car je n’ai pas reçu ce que j’ai commander, j’ai perdu la moitié de ma pause déjeuné . J’ai dû retourner la bas et demander d’échanger et avec un petit geste car c’est pas la première fois. la dame ne m’a pas dis pardon pour l’erreur et m’a dis que ça arrive tout le temps de se tromper. juste un pardon ça n’aurait pas été de trop
Alex.i
Le 19/07/2023 à 10:15
A fuir !!! Hier soir mardi 18 juillet commande passer à 23h35 sur la borne je décide de payer en espèce, je vais pour me faire encaisser on me dit que c’est pas possible d’encaisser qui ont fermé car y’avais trop de commande il était déborder ??? (5 voiture au drive) Les horaire sur internet indique 00h pas 23h35 et quand bien même la salle ferme plutôt j’ai réussi à passer ma commande sur la borne le restaurant n’était pas fermer le minimum c’est de m’encaisser et me donner ma commande vue que la borne était encore allumer, ensuite je vais au drive la personne du drive me dit rentre je vais t’encaisser mais le manageur refuse encore mon encaissement?? Manageur qui voulez pas donner son prénom après m’avoir manqué de respect insulter et ne respect aucune règle ! C’est chaostique d’avoir un manageur qui veut rentrer dans le conflit qu’essayer de trouve une solution ! Un simple encaissement aurait résolue l’affaire mais bon à priori 1mc Crispy et un petit wrap l’aurais mît dans le fond du trou… 5 voiture au drive et 5 commande à l’intérieur et Monsieurs le manageur décide de ne prendre aucune commande .. Pathétique
Vijay.a
Le 18/07/2023 à 20:37
Malheureusement, mon expérience dans cet établissement n'a pas été satisfaisante. J'ai dû attendre plus de 30 minutes dans la queue pour pouvoir commander sur les bornes, et en plus de cela, 2 bornes sur 5 étaient hors service un dimanche. De plus, l'intérieur et l'extérieur du restaurant étaient trop petits, ce qui rendait l'ambiance peu confortable. Je pense qu'ils auraient dû envisager d'avoir au moins un étage supplémentaire. De plus, les produits que j'ai commandés n'étaient pas suffisamment chauds, à l’exception du Mc Crispy et j'ai dû attendre longtemps avant de recevoir mes plats. Cependant, je dois souligner que le personnel de service était aimable et efficace, ce qui est un point positif. Malgré cela, en raison des divers problèmes rencontrés, je ne prévois pas d'y retourner à l'avenir.
jessica.r
Le 18/07/2023 à 18:07
A fuir ! Personnel impolie. Nous avons attendu plus de 20 min seulement pour être encaisser. De plus la dame à la caisse était très aigrie et m’as très mal parlé lorsque mon paiement a été refusé et que je lui ai demandé de recommencer la manipulation ! On nous jettes les plateaux sur la table sans même nous regarder . L’équipe est à revoir ! Si vous ne voulez pas travailler au McDo la solution est de démissionner et non d’offrir des expériences si catastrophiques à vos client !
Sandy.c
Le 14/07/2023 à 17:27
Fuyez !!! Plus de 45 mn d'attente pour une petite commande à emporter ! Et pleins d'erreurs dans la commande : j'ai commandé un sandwich au poulet j'ai eu le droit à un au boeuf plus jamais de ma vie !!! Les frites étaient toutes dures . Fuyez !!!
Michael.i
Le 14/07/2023 à 10:33
Apres presque un an de fermeture McDonald’s France à le plaisir de vous présenter son plus gros échec … passer de lamentable à horrible je ne savais pas que c’était possible… Comment ce genre d’erreur peut arriver et que la direction ne se rende pas compte ???? C’était lent, pas agréable et on sentait que le personnel ne voulait pas être là. Aujourd’hui c’est PIRE ! On vous passe à côté et même si on pose un question on vous envoi bouler. Les employés qui errent et ne font rien pour aider. Les 3 pauvres bornes activées alors que la queue fait déjà d’une heure. La priorité mise aux agrégateurs (ubereats etc.) et au drive (et encore au drive accrochez vous aussi le temps c’est rallongé). Les commandes 100% prêtes qui attendent devant notre gueule de longues minutes juste parcequ’on a du leur donner un process qui a mal été concu (ordre, vérification des commandes ou autre). Du coup plateau froid et on ose rien demander car on l’aura 20 minutes après. Comment peut-on devenir moins efficace ? J’ai travaillé y’a plus de 10 ans dans un mcdo et croyez moi ca allait beaucoup plus vite ! La technologie vous aide ou vous ralentie ? Si ce n’est pas la technologie alors revoyez vos process et faites du ménage dans les employés à commencé par la direction ! Je ne recommande à personne de s'arrêter dans ce restaurant, fuyez ou allez à 2 minutes dans l’autre mcdo qui lui est déjà moins bordélique ! Nous sommes tous révoltés.
Hiba.m
Le 11/07/2023 à 17:34
30 minutes d’attente pour recevoir une glace fondue et mélanger et une petite boisson Je trouve cela inadmissible
Nella.c
Le 09/07/2023 à 15:00
Nous avons passé commande par click and collect car ma collegue et moi travaillons dans le centre et nous voulions notre commande rapidement . Il y a tout de meme eu une longue attente ainsi qu’une non amabilité de l’équipe. Censé etre en periode de « rush », les employés discutaient et n’etaient absolument pas réactifs. Décevant.
Didier.a
Le 09/07/2023 à 12:56
N'a de fast-food que le nom! Honteux 55mn d'attente pour 3 menus! Du jamais vu, surtout quand on voit le dynamisme inexistant des employé(e)s. Quand vous vous plaignez et qu'une responsable leurs repond de nous ignorer.... Le cadre est posé
Najima.u
Le 09/07/2023 à 12:51
Je n'ai jamais vu un MC Donald avec une organisation aussi catastrophique. Les employés sont complètement dépassés. Erreur dans les sandwichs, commande incomplètes, le délai d'attente je n'en parle même pas. Une belle bande d'incompétents et désagréable au possible.
Thiviya.a
Le 08/07/2023 à 11:51
Le petit déjeuner commandé à 10h55 est arrivé à 11h45. Le service est très très nul. Les boissons chaudes commandées sont arrivées très froid. Le sandwich est très dur à manger. Et surtout, on n’a pas eu d’excuse de la part du personnel.
Laetitia.R
Le 06/07/2023 à 19:01
Je n'ai pas un bon avis, hier soir commande à 22h30 : servie à 23h15 !!! Alors qu'il n'y avait personne ! Personne ne vient nous voir, je suis obligée de me déplacer pour voir si ma commande a été oubliée ? Là on me répond : non c'est normal il n'y a que des nouveaux ! ... Pour faire un egg muffin ils ont été obligé de demander à un ancien : Dimitri. Heureusement que Dimitri était là car sinon je serais encore en train d attendre ma commande !! Il était si tard lorsque j ai été servie, qu un monsieur faisait le ménage à côté de moi en train de manger : il agitait son chiffon au dessus des lustres pour enlever la poussière... sympa qd on mange à côté.
Camille.o
Le 05/07/2023 à 12:54
McDo touristique, en face de l'entrée principale de la vallée Village. Je comprends qu'il y ait de l'attente. Car c'est à la commande. Et qu'il y ait beaucoup de monde en été. Et je sens qu'ils sont rapides car je les vois travailler. Courage à eux.
Christina.O
Le 25/06/2023 à 18:19
45 minutes d'attente pour 1 menu Happy Meal,1 café et 1 glace ! Beaucoup de gens peu de personnel, organisation 0. Après plusieurs réclamations commande incomplete arrivée, au bout de 15 minutes. 1 h d'attente pour 3 x rien et qu'au final on calme l'envie de manger de l'enfant avec un sandwich acheté en face.Merci McDo !
Samuel.o
Le 23/06/2023 à 00:01
Il est marqué que le restaurant ferme à 00h, je suis arrivé à 23h55 le serveur arrive avec une casquette à l’envers pour me dire que c’est fermé et qu’il il ne prend plus de commande. J’avais mes 2 enfants avec moi, ils ne mangeront pas ce soir. MERCI !
Jean-Charles.t
Le 13/06/2023 à 12:40
Dans Fast Food, il y a fast mais à priori pas ici... Une éternité à chaque passage pour recevoir sa commande et la plupart du temps avec des erreurs. 15 min pour un bigmac seul par exemple... C'est bien beau de refaire le resto mais si le staff ne suit pas ..
SolidSnake__78.
Le 09/06/2023 à 23:45
Temps d’attente plus de 30 minutes . Pour une commande qui n’a jamais été préparé , arriver sur la table il manque les frites ainsi que les sauces ! Des employer d’une lenteur incroyable A fuir !!
Marie.a
Le 08/06/2023 à 09:12
Pire macdo que j’ai pu faire on a attendu 30 min voir plus pour être servi( le manager a eu l’audace de dire que nous sommes plus une restauration rapide) On nous sert un menu qui n’était pas le notre du coup qu’on avait payé 😡😡😡 Les menus enfants ils nous manquaient les desserts ainsi que les jouets. Un service de table zéro. Si les agents ne sont pas compétent autant quitter ils sont à deux à l’heure
mi.a
Le 04/06/2023 à 16:05
Un des pires Mac Donald que j’ai vu. Les terminaux de commandes avec des bugs, impossible de continuer sans saisir un no chevalet. Le service est long et très désordonné avec les employés débordés . J’ai vu une touriste thaïlandaise qui suppliait d’avoir sa commande sans aucune réponse. Les frites pas bonnes et froides. Le cheeseburger était froid .
Sonia.1
Le 03/06/2023 à 21:45
Pire mcdo que j’ai vu de ma vie. Dommage qu’on peut pas mettre 0 étoiles vraiment des incapables 1h d’attente dans ce mcdo, tu demandes un remboursement au manager pour ta commande, il te dis qu’elle arrive dans 2min, bref on a pas été rembourser on lui a laisser la commande qu’on allait pas manger bien évidemment car après 1h d’attente à bout de nerf tu as même plus faim ta juste la haine. , Une trentaine de client qui ramènerait les frites car trop froides, en même ils préparent les frites et mettent les sandwiches 30min après sans abuser. Vraiment à fuir ce mcdo c’est des endormis. Tout le monde demandait des remboursements c’était hallucinant j’ai jamais vu un McDo comme ça. Et puis les emplois derrière qui se cachent et qui laisse le manager aller face au client pour s’en prendre plein la gl pendant que les autres derrières rigolent. Bref À FUUUUUUIR
Damien.
Le 03/06/2023 à 00:43
𝙐𝙣 𝙛𝙖𝙨𝙩 𝙛𝙤𝙤𝙙 𝙥𝙖𝙨 𝙩𝙧𝙚̀𝙨 « 𝙁𝘼𝙎𝙏 » 🐌💤🥱😴 « 𝑺𝒂𝒍𝒖𝒕 𝒂̀ 𝒕𝒐𝒊, 𝒒𝒖𝒊 𝒍𝒊𝒔 𝒄𝒆 𝒕𝒆𝒙𝒕𝒆. 𝑺𝒊 𝒋'𝒂𝒊 𝒖𝒏 𝒄𝒐𝒏𝒔𝒆𝒊𝒍 𝒂̀ 𝒕𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒏𝒆𝒓, 𝒆́𝒗𝒊𝒕𝒆 𝒄𝒆 𝑴𝒄𝑫𝒐𝒏𝒂𝒍𝒅'𝒔. 𝑱𝒆 𝒏'𝒂𝒊 𝒑𝒂𝒔 𝒍'𝒉𝒂𝒃𝒊𝒕𝒖𝒅𝒆 𝒅𝒆 𝒍𝒂𝒊𝒔𝒔𝒆𝒓 𝒅𝒆𝒔 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒆𝒏𝒕𝒂𝒊𝒓𝒆𝒔, 𝒎𝒂𝒊𝒔 𝒍'𝒆𝒙𝒑𝒆́𝒓𝒊𝒆𝒏𝒄𝒆 𝒒𝒖𝒆 𝒋'𝒂𝒊 𝒗𝒆́𝒄𝒖𝒆 𝒂𝒖𝒋𝒐𝒖𝒓𝒅'𝒉𝒖𝒊 𝒎'𝒂 𝒗𝒓𝒂𝒊𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒑𝒐𝒖𝒔𝒔𝒆́ 𝒂̀ 𝒍𝒆 𝒇𝒂𝒊𝒓𝒆. » 𝐕𝐞𝐫𝐬 𝟏𝟗𝐡𝟓𝟎, 𝐣𝐞 𝐬𝐮𝐢𝐬 𝐚𝐫𝐫𝐢𝐯𝐞́ 𝐝𝐞𝐯𝐚𝐧𝐭 𝐥'𝐞𝐧𝐬𝐞𝐢𝐠𝐧𝐞 𝐪𝐮𝐢 𝐞́𝐭𝐚𝐢𝐭 𝐧𝐨𝐫𝐦𝐚𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐛𝐨𝐧𝐝𝐞́𝐞 𝐚̀ 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐡𝐞𝐮𝐫𝐞-𝐜𝐢, 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞 𝐛𝐞𝐚𝐮𝐜𝐨𝐮𝐩 𝐝𝐞 𝐟𝐚𝐬𝐭-𝐟𝐨𝐨𝐝𝐬. 𝐉'𝐚𝐢 𝐩𝐮 𝐦𝐞 𝐝𝐢𝐫𝐢𝐠𝐞𝐫 𝐯𝐞𝐫𝐬 𝐮𝐧𝐞 𝐛𝐨𝐫𝐧𝐞 𝐬𝐚𝐧𝐬 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐢𝐜𝐮𝐥𝐭𝐞́ 𝐞𝐭 𝐣'𝐚𝐢 𝐩𝐚𝐬𝐬𝐞́ 𝐦𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐚𝐧𝐝𝐞 𝐚̀ 𝟏𝟗𝐡𝟓𝟐 (𝐌𝐜𝐅𝐢𝐫𝐬𝐭 + 𝐬𝐚𝐧𝐝𝐰𝐢𝐜𝐡 𝟐𝟖𝟎 𝐎𝐫𝐢𝐠𝐢𝐧𝐚𝐥). 𝐉'𝐚𝐢 𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐝𝐮 𝐚̀ 𝐮𝐧𝐞 𝐭𝐚𝐛𝐥𝐞 (𝐪𝐮𝐢 𝐞́𝐭𝐚𝐢𝐭 𝐩𝐫𝐨𝐩𝐫𝐞)... 𝐥𝐞𝐬 𝐦𝐢𝐧𝐮𝐭𝐞𝐬 𝐨𝐧𝐭 𝐩𝐚𝐬𝐬𝐞́... 𝟐𝟎𝐡𝟐𝟓 !!! 𝐄𝐧𝐟𝐢𝐧, 𝐥𝐚 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐞𝐮𝐬𝐞 𝐞𝐬𝐭 𝐚𝐫𝐫𝐢𝐯𝐞́𝐞 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐦𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐚𝐧𝐝𝐞. 𝐄́𝐯𝐢𝐝𝐞𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭, 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐚𝐧𝐝𝐞 𝐞́𝐭𝐚𝐢𝐭 𝐟𝐫𝐨𝐢𝐝𝐞 𝐞𝐭 𝐚𝐯𝐚𝐢𝐭 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐝𝐞 𝟑𝟎 𝐦𝐢𝐧𝐮𝐭𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐭𝐚𝐫𝐝. 𝐉'𝐚𝐢 𝐪𝐮𝐚𝐧𝐝 𝐦𝐞̂𝐦𝐞 𝐝𝐞𝐦𝐚𝐧𝐝𝐞́ 𝐮𝐧 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐥, 𝐦𝐚𝐢𝐬 𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐧'𝐚 𝐩𝐚𝐬 𝐫𝐞́𝐩𝐨𝐧𝐝𝐮. 𝐋𝐞𝐬 𝐭𝐨𝐢𝐥𝐞𝐭𝐭𝐞𝐬 𝐞́𝐭𝐚𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐜𝐨𝐧𝐝𝐚𝐦𝐧𝐞́𝐞𝐬, 𝐦𝐚𝐢𝐬 𝐚𝐮𝐜𝐮𝐧𝐞 𝐢𝐧𝐝𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐧'𝐞́𝐭𝐚𝐢𝐭 𝐚𝐟𝐟𝐢𝐜𝐡𝐞́𝐞 𝐬𝐮𝐫 𝐥𝐚 𝐩𝐨𝐫𝐭𝐞. 𝐑𝐞́𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐭 : 𝐮𝐧𝐞 𝐟𝐢𝐥𝐞 𝐝'𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐢𝐧𝐮𝐭𝐢𝐥𝐞. 𝐀𝐮 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 : 𝐮𝐧 𝐠𝐫𝐚𝐧𝐝 𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢 𝐝'𝐚𝐯𝐨𝐢𝐫 𝐟𝐚𝐢𝐭 𝐩𝐞𝐫𝐝𝐫𝐞 𝐝𝐮 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐬 𝐚̀ 𝐯𝐨𝐬 𝐧𝐨𝐦𝐛𝐫𝐞𝐮𝐱 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬, 𝐬𝐮𝐫𝐭𝐨𝐮𝐭 𝐚̀ 𝐜𝐞𝐥𝐮𝐢 𝐪𝐮𝐢 𝐚 𝐝𝐮̂ 𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝟑𝟎 𝐦𝐢𝐧𝐮𝐭𝐞𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐮𝐧 𝐜𝐚𝐩𝐩𝐮𝐜𝐜𝐢𝐧𝐨. 𝐉'𝐞𝐬𝐩𝐞̀𝐫𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐯𝐨𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐞̀𝐠𝐮𝐞𝐬 𝐞́𝐭𝐚𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐭𝐨𝐮𝐬 𝐞́𝐪𝐮𝐢𝐩𝐞́𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐄𝐏𝐈, 𝐜𝐚𝐫 𝐥𝐚̀, 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐫𝐢𝐬𝐪𝐮𝐞𝐳 𝐝𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐝𝐫𝐞 𝐧𝐨𝐧 𝐬𝐞𝐮𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬, 𝐦𝐚𝐢𝐬 𝐚𝐮𝐬𝐬𝐢 𝐮𝐧𝐞 𝐣𝐞𝐮𝐧𝐞 𝐞́𝐪𝐮𝐢𝐩𝐞 𝐞𝐧 𝐦𝐚𝐧𝐪𝐮𝐞 𝐝'𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐬𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐮𝐱.
Papi.h
Le 28/05/2023 à 22:49
J’ai testé 3 fois MCDONALD centre commercial val d’Europe celui côté LA VALLEE VILAGE voici mon constat : un désordre total, la saleté et poubelle par terre pour un endroit aussi touristique, gérant dépassé et désagréable avec les clients insatisfaits « repas froids, glaces mal servis….etc », délai d’attente assez important et REPAS SERVIS À CHAQUE FOIS COMPLÈTEMENT FROID. Le pire MCDonald de toute l’ile de france, Je dépenserai plus jamais mon argent dans ce restaurant. 28 mai 2023
mickael.o
Le 28/05/2023 à 22:34
A fuir !!!!! Sale, service très très long, burger froid, glace servi fondu, du coup demande nouvelle glace, reçu goût différent... J'ai jeter l'éponge.... Je croise les doigts pour ne pas être malade... Le 28 mai 2023 22h15, avec la proximité de Disneyland paris, beaucoup de touriste étrangers...ca va pas aider l'image sur la propreté en France
Exaucé.a
Le 28/05/2023 à 21:43
C’est inacceptable que je sois obligé d’attendre 1h26 pour 6 produits. Service désagréable et désastreux. Manager et les équipiers sont condescendants. Une salle dégoûtante des plateaux sur toutes les tables. Je ne recommande pas du tout une mauvaise expérience
Léo.
Le 28/05/2023 à 19:37
Service incompétent. Les employés de ce Mcdonald’s ont totalement l’air blasé et sans envie de travailler. J’ai attendu 45 minutes pour récupérer ma commande par moi-même en leur expliquant la situation mais j’ai quand même dû attendre car ils ont quasi « oublié » 1/4 de la commande ! C’est inadmissible pour un fast food sensé être rapide et encore pire quand c’est un Dimanche rempli de monde !!! Je ne recommande pas
Florent.h
Le 28/05/2023 à 00:00
Une belle bande d’incapables ! Comment pouvez vous à 2 reprises faire des erreurs de commande ??? Il suffit de lire un écran et suivre la commande, puis la mettre dans le sac… je ne comprend pas ce qu’il y a de compliqué !!! Le siège de mc Donald devrais venir vous rendre visite vous avez besoin de formation ! Erreur sur erreur c’est catastrophique !
V.
Le 20/05/2023 à 19:42
Attendu plus de 20 minutes pour un menu. En dédommagement on m'a offert une portion de frites froide.
So.
Le 20/05/2023 à 18:37
35 min d'attentes avant que la commande soit servie. Il en manque la moitié on attend à nouveau 35min avant de recevoir le reste. A part l'attente et le fait que les équipes paraissent débordé, l'accueil est top et chaleureux.
Lan.u
Le 14/05/2023 à 21:22
Je déconseille fortement! 20min d’attente pour la commande, je comprends il y a du monde , mais recevoir toutes sa commande froide (potatoes congelés, sandwichs froid ) et encore attendre 20min … mon fils n’en pouvais plus . Même pas un geste commercial de la part du manager . plus jamais de ma vie je met les pieds là-bas !
Alicia.a
Le 13/05/2023 à 14:23
Déçu de ce macdo ! Je commande un menu happy meal service a table a 13h33 je reçois ma commande a 14h03 après avoir dû intercepter un employé pour l’informer que toute personne étant arrivé après moi avait reçu leurs commande et une employée revient me dire qu’elle avait appelé mon numéro et que c’était de ma faute car je n’avais pas répondu alors que mon chevalet était posé devant moi et visible a la lecture. Je demande donc au manager d’effectuer un geste commercial et selon lui l’employé aurait appelé et m’aurais pas trouvé dans la salle, que le plateau était prêt depuis 30MIN SERVICE A LA PERSONNE, ACCUEIL ZÉRO revoyez votre personne qui ne peut reconnaître ces tords. Soyez humble vous êtes personne derrière votre tablier.
Joris.a
Le 08/05/2023 à 21:02
Attente très longue pour se faire servir. On peut même pas se connecter pour la carte de fidélité donc pas de points. Je ne recommanderai pas ce Mcdo.
Kevin.a
Le 07/05/2023 à 19:16
Le restaurant s'est grandement embelli après sa fermeture pour travaux. Par contre le concept de fast-food a dû être oublié car le temps moyen pour atteindre une borne et commander est de 20min et ensuite à cela on rajoute encore 20min minimum pour récupérer sa commande et il faut être chanceux pour que rien n'ai été oublié. Un manager amorphe qui se fout des remarques et des équipiers qui ont l'air au bout de leur vie mais essayent quand même. A revoir très vite, la déco ne fait pas tout !!!
Axel.a
Le 06/05/2023 à 20:19
Macdo d'une lenteur incroyable, si vous n'avez pas minimum 2 heures pour manger n'envisagez pas d'y aller, on vous prépare vos plats à la commande, et vu qu'il y'a 10 bornes de commande pour une ligne de préparation en cuisine, c'est fini l'époque du fast food.... Niveau ambiance, tout le monde se plaint que sa commande arrive trop lentement, du coup tout le monde est sur les nerf. Il y'a des oublis dans la commande 3 fois sur 4. Pensez à vérifier qu'on vous met bien les sauces, serviettes et votre commande. Car même si ils sont 5 derrière à patienter que les sacs arrivent pour continuer la commande ils arrivent à oublier des boissons alors que leur poste est uniquement dédié au... Boisson !
morgane.e
Le 30/04/2023 à 21:02
Bonsoir, Nous venons toujours de recevoir notre commande. Sur le grand sac pas de soucis. Le numéro correspond. Et surprise à l'intérieur du petit sac rien ne correspond. Je n'ai même pas le happymeal pour ma fille de 7 ans alors qu'il est 20h53. Je me retrouve avec des potatoes et un big tasty. Imaginez la tronche de ma gamine qui commence à pleurer !!! Obligé de refaire une 2e commande qui est estimé à 21h40. Super. Merci à la personne qui a préparé la commande t'a bien foutu en l'air la soirée détente. La prochaine fois vérifie ton taff, happy meal c'est pour les enfants donc fait au moins l'effort de regarder quand tu envois.
Laetitia.e
Le 30/04/2023 à 11:06
Peu d'espace pour les poussettes dans les allées. Peu de possibilités pour sortir seulement deux chemins. Le passage est vite encombré avec une chaise enfant en bout de table + une poussette. La place entre les banquettes et la table est petit. Le service était correct ainsi que la propreté.
Virginie.g
Le 29/04/2023 à 11:57
J'appelle au téléphone pour signaler une erreur sur le burger, bon pas de chance ils ne répondent pas à 11h55 Un Chicago bacon sans bacon , on adore, puis j'ai failli ne pas avoir mon cinnamonroll, heureusement que celui là je l'avais vu. C'est pas encore ça pour la rapidité (McDo en haut) dommage ça sera sans moi les prochaines fois
Emma.l
Le 28/04/2023 à 20:58
Inadmissible c’est le mot. Un personnel peu sympathique dans le sens où ça ne dis pas bonjour, aucun sourire. Vraiment pas avenant du tout. Il y a eu une erreur dans notre commande comme les 3/4 quart des clients de ce soir et j’ai eu le droit à la fameuse réponse : « Bah je sais pas ». Ont voit qu’ils n’ont pas envie de travailler, traîne des pieds pour nous emmener nos plateaux qu’on bien évidemment attendu 40min pour les avoirs ce qui est INADMISSIBLE pour un McDo. Surtout qu’avec la cuisine ouverte ont a pu constater que ça rigoler bien mais pour faire le changement de plateau ont a dû attendre encore 10min. Il y a un gros problème de management et de recrutement à ce stade là. En tout cas pendant tout ce temps ont a pu constater l’état pitoyable de la salle avec des tables non nettoyées, des poubelles non vidées, un sol déplorable et bien évidement personne en salle pour nettoyer ! Malgré le fait que mcdo est une chaîne de restauration rapide il y a quand même des exigences à avoir et là on en est très loin. Ayant déjà travailler à mcdo pendant plusieurs années je sais de quoi je parle.
Camille.
Le 20/03/2023 à 16:43
Que dire…fuyez. Aller au McDo du haut. Personnels d’une lenteur exiguë et peu agréable, propreté qui laisse à désiré, oubli d’ingrédients dans nos sandwichs. Nous avons été servis au bout de 30min alors que nous avions commandé 2 Happy Meal et que le nombre de client était inférieur au nombre de personnes travaillant ce jour. De plus, personne n’était présent durant 10min pour nous encaisser, ce fut à nous d’interpelée une personne du personnel pour pouvoir payer, celle-ci qui au passage, eut l’air très agacé. Si vous avez l’occasion de l’éviter, faites le.
Eva.E
Le 16/03/2023 à 01:12
À fuir ! Plus d’1 heure d’attente alors qu’il n’y avait aucun client, commande arrivée froide et erreur sur les burger. Toilette ignoble (papier toilette par terre, trace sur les murs) Mais le pire c’est la vaisselle (verre) avec des traces des anciennes boisson. 🤢 Hygiène à revoir ! Une chance qu’on ne soit pas tombés malade. Quel dommage vu la quantité d’employés. Passer votre chemin.
Lucyna..
Le 13/03/2023 à 15:17
Les plats étaient servis presque froids. Mon wraps était sans becon. Quand j'ai demandé un nouveau, j'ai du attendre 15 minutes. Service très lent et non coordonné. L'ambiance bruyante, les tables sales.
Ambre.
Le 13/03/2023 à 11:03
Une file d'attente à rallonge ! 2 bornes sur 5 qui fonctionne un samedi. Intérieur et extérieur négligés, vieux et petit. Trop petit pas assez de place au vu du centre commercial. Produits pas assez chauds ou cuits. Le personnel de service est bien et cest le point positif. Je n'y retournerais pas
Jessica.a
Le 12/03/2023 à 15:24
Plus de 30 minutes d’attentes pour 3 boissons. J’ai du demander en cuisine ou en était ma commande car la petite jeune qui s’occupait du Mac café n’était pas vraiment motiver dans son travail. De plus c’est son collègue qui a du lui rappeler qu’elle a une commande à faire. Une fois la commande fini elle appelle mon numéro « CB18 » et aucun geste et aucun « désolé pour le temps » cette jeune fille a vraiment rien de professionnel. De plus mon café était froid.
adila.o
Le 17/02/2023 à 19:52
Depuis sa réhabilitation, ce restaurant est devenu l'un des pires McDonald's qui puisse être... Lenteur sans nom du service. Nouvelle équipe qui fait de son mieux pour la plupart des personnes qui la composent mais pas agréable. Nos comptes clients ne fonctionnent plus malgré la mise à jour de nos profils. À croire qu'ils ont désactivé la fonctionnalité de leur côté.... À fuir!! Merci de nous avoir dégoûtés de l'expérience McDonald's. Vous avez perdu 2 clients. Ne vous étonnez pas si votre chiffre d'affaires s'écroule
Pierre.a
Le 05/02/2023 à 21:34
McDonald’s ce dimanche au drive, Big Mac sans presque rien dedans, et le wrap il manques la moitié des ingrédients !! Par dessus tout on a attendu 25 minutes, avec des employés qui s’amusaient à l’arrière pendant que nous attendions…
Céline.C
Le 05/02/2023 à 16:13
Pas d'organisation, le service est d'une lenteur sans nom. 40 min et toujours pas ma commande à emporter. Je demande où ça en est, on me réponds une première fois que je dois voir avec le manager... Qui celui-ci ne sert pas à grand chose et qui fuis plus qu'autre chose. Je redemande et on me demande si j'attends toute ma commande... bah oui !!!! 45min que j'attends !!!!!! et enfin le manager prends le papier et fait la commande en direct, parce que je suppose qu'elle n'a jamais été affichée sur l'écran ... Même pas un désolé, rien nada. C'est encore mieux quand on a qu'une heure de pause ... On mange pas! Avant c'était moins beau mais plus rapide ! Là c'est franchement du grand n'importe quoi !
patrice.a
Le 20/12/2022 à 07:20
Le pire resto de la franchise. Une vraie mauvaise idée. Restauration pas du tout rapide 35mn d'attente au drive à une heure creuse. Personnel incompétent, oubliant une partie de la commande. Service négligé. Personnel peu aimable. Sandwiches livrés froids au drive. Une pourriture ce restaurant. Ce n'était pas la peine de repeindre la façade, c'est le mobilier qu'il faut changer.
Martial..
Le 20/08/2022 à 06:20
Comme bon nombre de restaurant rapide de la chaîne. Efficacité et rapidité. Personnel correct... Peut être un petit manque de personnel d où les tables pas toujours nettoyées mais cela reste résonnable. Bonne continuation !
Mathieu.e
Le 30/07/2022 à 23:33
Service deplorable au drive, plus de 30 minute d'attente pour avoir la commande qui en plus n'était pas la bonne, aucune excuse pourtant le personnel ne manquer pas, premiere et derniere fois dans ce drive le pire que j'ai pu connaître ! Changez de metier! Et un big mac qui ne porte pas bien son nom!
Eren.a
Le 24/06/2022 à 18:06
Grosse erreur sur le rendu de monnaie il manquai 10euros . Boisson tiede et pas de glaçon dispo. Pas les bonnes boite pour les sandwich
Tal.a
Le 26/02/2022 à 22:08
A chaques fois que je vais dans ce Macdonald il ya toujours un problème, la je vien tous juste d'ouvrir la boîte du burger et voilà le résultat ! Je viens vraiment à ce mc do par dépit comme c'est le seul à proximité et que celui dans le centre ferme tôt. C'est abuser !
Léa.F
Le 20/02/2022 à 20:17
À chaque visite c'est Sale! Le sol colle. Il faut demander pour que l'on vous nettoie une table. La nourriture est froide. Mais le personnel reste sympathique dans l'ensemble.
vanessa.e
Le 10/01/2022 à 14:32
J'ai commandé un big teasty bacon et il n'y avait pas de bacon 😡😡
Ehrod.
Le 14/11/2021 à 00:01
Désastreux. S'il était possible de mettre moins je l'aurais fait. Premièrement, en entrant dans le restaurant, c'est l'état déplorable, même désastreux qui saute aux yeux et qui en ferai frémir plus d'un. Secondement, à défaut d'avoir une multitude de poubelles dans le restaurant , il y en a quelques unes qui débordent, cependant vous serez ravis d'apprendre que le sol convient parfaitement comme substitut. D'ailleurs, pas d'inquiétude niveau hygiène, le pass sanitaire n'est apparemment pas requis.
Leca.e
Le 13/11/2021 à 23:59
⚠️ Macdonald a fuire de toute urgence ⚠️ Le Passe sanitaire n'est absolument pas demander des que nous passons les portes de ce McDonald's a l'hygiène plus que douteuse Les seuls endroits uniquement propre à première vue semble etre les espaces réservés aux personnels meme les cuisines et encore on ne pas fait faire le tour , je n'en ai pas moins de reserve en voyant la crasse sous le balais de votre employer ce soir là N'ayez craintes vous n'aurez aucun risque d'attraper le COVID mais toute autre maladie certaines oublier comme de nouvelles Pas un rat ou un cafard des etre cense compare a moi
Mouillard.
Le 06/11/2021 à 14:00
J'ai jamais vu un Macdonald aussi lamentable… Je ne poste pas de commentaire d'habitude mais la je ne pouvais pas garder cela pour moi. Attention le personnel ne vérifie même pas le pass sanitaire ⚠️. (Je leur est posée la question du contrôle il dit oui nous contrôlons le pass sanitaire mais pas du tout le moment ou j'étais dans le restaurant aucun contrôle n'a été fait aux clients arrivent même moi même) Attendre 10 minutes pour ce faire encaissé (il avait personne devant moi) obligé d'interpeller une personne... puit 20 minutes pour ce fait servir une boisson et un gâteau. Les restaurants fonctionnent d'une lenteur 🐌. Obligé de se lever pour aller chercher des serviettes oubliées par le service. Poubelles en plein milieu du comptoir 🤦🏻♂️. (Voir les photos) Pas de toilette à disposition, obligé d'utiliser les toilettes du centre commercial. (Traversée le bout du centre commercial... comme ça votre commande à le temps de refroidir) C'est le pire Macdonald que j'ai connu très déçu ! En résumé, une très mauvaise image pour le restaurant. Je me demande où est le manager pour remettre de l'ordre. (Ou c'est peut être le manager qui fait mal son travail sans accusé le personnel qui travaille) Je vois que je ne suis pas le seul à me plaindre faites quelque chose ! Espérons qu'à ma prochaine visite tout cela soit réglé 👍.
Masse.�
Le 27/10/2020 à 19:09
Que dire!!! Des mesures pour faire plaisir. Une dame devant moi : je ne peux pas me désinfecter les mains car ça m'irite la peau --> aller y madame. Une affiche port du masque obligatoire pour les déplacements mais les gens se déplacent tous avec le masque sur le menton dans le resto. Manager et employés ne disent rien. Une sacrée mascarade!!!
vincent.a
Le 12/08/2019 à 20:51
Un McDonald's comme les autres à l'exception près qu'il est vraiment dégoûtant les toilettes sont infectes le sol est collant et pas nettoyer, on se contente de mettre un petit panneau jaune histoire de dire... en espérant que la nourriture soit un peu mieux traiter que les clients....
Les autres restaurants
- 🏪 Burger's Park Allez et Cazeneuve (292 Avis)
- 🏪 Le Special (1794 Avis)
- 🏪 Mitico (291 Avis)
- 🏪 POKE CORNER (10 Avis)
- 🏪 McDonald's (816 Avis)
- 🏪 Babar (45 Avis)
- 🏪 HEYLESS (136 Avis)
- 🏪 burger & Co (228 Avis)
- 🏪 McDonald's (2320 Avis)
- 🏪 INDIAN NAAN KEBAB (151 Avis)
💬 Passés un mardi soir nous avons été reçu par deux serveuses avec le sourire. Une ambiance tranquille pas trop de monde. Un coin jeux pour les enfants. Mais pas d'inquiétude il y a des tables assez éloigné pour être au calme. La viande est excellente et les assiettes sont copieuses. Nous venons d'arriver dans la région et sans aucun doute nous repasserons. Excellente adresse merci à cette équipe ne changé rien et surtout à bientôt.Nous sommes repasser avec plaisir plusieurs fois et toujours aussi bien accueillis et les plats toujours aussi bon à bientôt
💬 Commande DELIVEROO passez votre chemin ! tacos sec a un point inimaginable les photos parlent d'elle même !!!! Je n'ai de ma vie jamais mangé un tacos aussi sec que celui ci en 27ans ! J'apprécie toute fois le changement de la sauce gruyère qui avant était tellement salée qu'on arrivait pas à finir le tacos. Maintenant elle est très bonne, mais à 95% absente du tacos. C'est regrettable quand on débourse presque 8€, qu'on accepte qu'il soit tout petit, mais parcontre faire les radins sur la sauce ça personne n'accepte désolée.si c'est sec comme ça il faut proposer des sauces !!!
💬 Je suis venu en avril dernier avec des amis. C'est la première fois que je teste un fast-food italien j'ai découvert plein de spécialités que je ne connaissais pas. Notamment les panzerottis, j'avais pris ceux à la bolognese et au Nutella pour le dessert. Une spécialité des olives vertes panée une nouveauté pour moi et très originale. On a pris également des croquettes incroyablement bon, des brochettes de tomates mozzarella avec une bonne vinaigrette, mozzarelline. Niveau pris je trouve que c'est raisonnable. Je recommande fortement
💬 Poké okay. Le riz n’avait pas l’air adapté aux pokés car un peu sec et pas vinaigré Sinon bien garni 👍🏻
💬 Dimanche 20 aout on a passer une commande pour 4 personnes pour plus de 50 euros au total Sur l appli on a choisi le menu maxi pour avoir le verre et sur place on nous repond ici on fait pas les verres (super), dans notre commande il manquer de une boisson, les 3 autres coca sans bulles (decouvert une fois arriver a la maison), les grandes frites commander se sont transformer en petite frites (voir la photo) et pour fini je commande un hamburger est il y a que le pain et la viande ou est passer la garniture ??? Et commander un sunday avec napage (resulta a moitier fondu et napage tres discret) Pour une première dans se mac do je vous le déconseillé ou faut manger sur place Et pour fini nous avons remplis l enquette de satisfaction sur l appli les gerants ou responsables non meme pas pris leur courage pour nous rappeler
💬 Première fois dans ce fast food et je suis très satisfait de ce repas, les frites sont maison les burger sont juste incroyable. Merci pour ce repas
💬 J’avoue d’être déçue de mes 3 commandes prises sur site Too good ro go : habituellement les commandes Too good to go auprès des boulangeries fournissent un plat accompagné d’un petit dessert, là je me trouve avec 5 boxes légumes identiques et 3 sandwichs identiques mais aucun dessert. Par dessus tout un de mes petits a faillit se faire mal à cause d’un petit morceau d’os de poulet tranchant se trouvant dans une des boxes. Pour finir, à 2 fois ils ont annulé le jour de retrait mes précédentes commandes passées la veille.
💬 Cela fait plusieurs fois que je passe et établissement fermé, aucune information est affiché . Sur Google vous êtes en statut ouvert mais ce n’est jamais le cas. Vraiment très déçu, je venais régulièrement, plus maintenant.
💬 Je suis choquée, j'ai mangé dans un mac do et rien ne manquait à ma commande entre sauce et serviette- Le personnel était AIMABLE, se montrait DISPONIBLE et ATTENTIF ! ☀️ Puis attendez le mieux c'était que leur café ressemblait à l'image de ce qui était proposé- ce qui ne m'était jamais arrivé- Je recommande !
💬 Après avoir trouvé un poil/ cheveux dans mon repas , l'appétit n'était plus au rdv .... On nous à proposer de refaire un sandwich ....mais non merci pour nous . Au moment de payer le serveur nous dit qu'il retire 2€ du montant Total pour le désagrément . Une blague! nous avons dû expliquer que nous refusions de payer le menu spécial poil (non consommés du coup ) . Nous ne conseillons pas .