Avis sur McDonald's
📌 Centre Commercial Carrefour, N7, 38150 Salaise-sur-Sanne
💬 2796 Avis
Avis sur McDonald's à Salaise-sur-Sanne
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François.e
Le 02/04/2024 à 12:33
Très bon et propre
Allan.o
Le 02/04/2024 à 11:12
Toi tu top
Baptiste.u
Le 02/04/2024 à 11:01
C’est cool y’a personne a 11h
James.o
Le 01/04/2024 à 21:59
Bon mais prend du temps des fois.
Emi.
Le 01/04/2024 à 19:40
Bon accueil dans ce macdo.
Aurélie.h
Le 01/04/2024 à 19:24
Généralement bien. Parfois il y a eu des erreurs de commande.
Cuicui.o
Le 01/04/2024 à 19:16
Trop cher
Éric.a
Le 01/04/2024 à 18:48
Toujours bien accueilli par l’équipe McDonald’s
Cassidy.h
Le 01/04/2024 à 17:17
Il est bien
ShinettGames.
Le 01/04/2024 à 17:15
Très bonne expérience
Rose.a
Le 01/04/2024 à 15:12
trop bien
Alexandra.a
Le 01/04/2024 à 14:36
Très bon
Melanie.l
Le 30/03/2024 à 14:58
Bonjour, Je me permet de vous transmettre les dysfonctionnements de l anniversaire de mon fils. La seule activité realisée etait le maquillage. Réaliser à la base par une seule personne heureusement qu une autre employée soit venu l aider car 1 personne pour 10 enfants à maquiller cela prend trop de temps et les enfants a cet age son impatient. Surtout lorsqu on attend que tous les enfants ont fini de manger leur glace, pour les maquiller au lieu de faire au fur a mesure qu un enfant est fini. Apres le maquillage, elles ont essayé de garder les enfants dans le coin destiné a l'anniversaire (temps trop long sans rien faire) les enfants sont partis jouer dans la structure (structure à l opposé du coin anniversaire, trajet pas securisé car trop loin pour la surveillance des allees retours). Cependant, elles ont ete bienveillante pour tout les petits bobos. Quand aux pochettes surprises tous des invités en ont eu sauf mon fils et ni de cadeaux d anniversaire!!! Petite information supplementaire, le profil de la personne qui s occupe des enfants n est pas adapté, il faudrait une personne qui sache encadrer des enfants et qui s impose vis a vis de la seule activitée proposé (j ai dut moi meme prendre les devant pour expliquer au enfant qu il allait etre maquillé et qu il fallait se mettre en rang etc). J aurai tous simplement juste invité les enfants au macdo dans la salle de jeux cela n aurait rien changé. La prestation n est pas à la hauteur. Au final enfant en jeux libre la plupart du temps, investissement de l accompagnement, pas de cadeau ni de pochette surprise de l enfant concerné. Je ne referai et ne conseille a personne de faire l anniversaire mac do à salaise. Dans l attente d un retour.
Jarod.n
Le 26/03/2024 à 14:21
Très bonne expérience client
Thibaud..
Le 17/03/2024 à 19:47
Impossible de connecter son compte McDo+ sur les bornes…. Un défaut dans le système ?
julie.r
Le 19/02/2024 à 12:23
D'une lenteur incroyable et désagréable à souhait
Louis.E
Le 16/02/2024 à 20:56
1 heures d’attente pour quelqu’un con donne notre commande à des pd
Jade.a
Le 26/01/2024 à 19:08
Ça faisait un moment que je ne venais plus à Salaise et bien je n’y retournerai pas j’ai été très mal reçue au drive la dame m’as prise de haut je n’ai pas appréciée si vous n’aimez pas votre travail ni les gens il faudrait peut-être changer de métier. En dehors de ça la nourriture était correct fidèle à un mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous espérons tout de même vous revoir pour une expérience plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Eric.e
Le 21/01/2024 à 09:48
MC do salaise hyper propre où les serveurs sont efficaces et sympathiques. Servir les commandes à 2 ou 3 serveurs facilitent le flux des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Eric, nous vous remercions pour ce super retour concernant l'accueil reçu ainsi que le restaurant. Nous espérons vous revoir rapidement 😁
0.r
Le 20/01/2024 à 21:40
Très grand fast food. Un Mac do comme il se doit. Plein de place de style différent... Bien.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous vous remercions pour ce retour et ces 4 etoiles ! A très vite 😄
Méli.�
Le 20/01/2024 à 19:59
Vraiment c est n importe quoi , prendre un menu maxi et avoir autant de frites que dans un happy meal vraiment ça énerve !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Méli, Nous sommes navrés pour la portion de frite suite à votre dernière visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Raph.p
Le 13/01/2024 à 12:03
Faite un effort sur les joues pour les enfants qui sont dans les happy . Puzzle incomplet.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Raph, Nous sommes navrés, le jouet était peut-être défaillant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Clara.
Le 06/01/2024 à 15:13
35min d’attente pour 2 sandwiches, trop long !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Veronique.
Le 31/12/2023 à 10:57
Lieu neuf et agréable. Commande classique sur borne. Personnel sympathique mais pressé. La nourriture standard mc do. J'ai pris une salade césar pas beaucoup de viande et salade dure. A améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour ce retour concernant votre passage en restaurant. Nous le remontons afin de pouvoir définir des axes d'amélioration. Bonne journée et à bientôt 😁
Gérard.a
Le 30/12/2023 à 18:48
Trop d'attente aux bornes de commande et à la caisse de paiement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Gérard, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable soirée.
christophe.
Le 16/12/2023 à 13:28
Déplorable, un steak entre 2 tranche de pain, la salade et les condiments absents tout comme la sauce. Très très mauvaise gestion du drive, les clients qui souhaitent partir se retrouvent pris en otage dans la file d'attente. La qualité n'y est plus, le service non plus, par contre ils ont pas oublié d'augmenter les tarifs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés pour cette erreur suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Jean-Christophe.�
Le 12/12/2023 à 09:21
Un Mac Donald comme beaucoup d'autres...ras
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Christophe, nous vous remercions pour votre retour et ces 4 étoiles. A bientôt ! 😉
Erwan.e
Le 08/12/2023 à 14:05
4 sandwiches commandés. 3 trois servis au drive....sans contrôle de votre commande, aussi petite ou simple soit elle, vous risquez d'offrir 25% de votre facture à ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Nous sommes navrés pour cet oubli suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Si cela n'a pas été traité en restaurant, nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Alexis.u
Le 01/12/2023 à 20:33
Mauvaise boisson dans le sac, pas de serviette, les sauces mises dans la glace … A 20€ le menu il pourrait y avoir un meilleur service!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes navrés pour cette situation suite à votre dernière visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin d'être plus vigilant. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Rubis.e
Le 26/11/2023 à 18:53
Très bon macdo je re commende
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Rubis, nous vous remercions pour ce retour ! A bientôt dans notre restaurant 😁
Mx2l.f
Le 26/11/2023 à 13:32
Serveuse pas du tout agréable, pas un bonjour, pas un sourire, je lui demande de la sauce deluxe, elle m’y jette dans les mains et claque ça fenetre sans dire un seul mot de politesse.. enfin bref il y a des gifles qui se perdent
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous remontons votre retour à un responsable afin de pouvoir faire un point. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Bonne soirée.
Hermance.y
Le 24/11/2023 à 20:20
Bon Macdo cependant beaucoup de monde donc manger à emporter c'est mieux ! Service rapide et efficace, quelques oublis à rectifier cependant mais menus bien cuisinés (cuisson des nuggets, frites etc)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ainsi que votre compréhension ! Nous espérons vous revoir rapidement, à bientôt 😁
Gaetan.o
Le 20/11/2023 à 12:18
Ma sœur à pas gagné c'est nul! Les commandes sont souvent pas complète encore pire pour le drive 😱 si je gagne pas je change mon avis en plus négatif !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Nous sommes navrés pour les oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Bonne soirée.
marion.e
Le 18/11/2023 à 19:49
INNACEPTABLE. Deux fois de suite : frites froides, sandwich qui n’est pas entier (manque une viande), impossible de sortir du parking parce que le drive prend la voie de sortie SOUS ORDRE DU DIRECTEUR DU MACDO (ce qui m’a été dit par la responsable + la personne qui prend les commandes en extérieur) !!! CECI EST INACCEPTABLE !!! Faire du profit ! De plus, c’est dangereux ! Certaines voitures pour sortir décident de prendre le sens interdit. Pourquoi ? Parce que le directeur demande à ses employés de prendre les commandes sur la voie de sortie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous prenons note de vos remarques. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Chris.l
Le 18/11/2023 à 13:05
Commander en click and drive 1 maxi best of big tasty 2 viandes pour 13 €, attendre 30 minutes, et ne recevoir qu’un big tasty simple et même pas les waves. Je veux bien que je dois faire attention à ma ligne mais si je paie c’est pour avoir le menu complet. Manque d’organisation entre les salariés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous sommes navrés pour cette erreur suite à votre dernière visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Thierry.i
Le 04/11/2023 à 15:07
C est plus long au drive que a l intérieur cherchez l'erreur personnel incompétent toujours aussi incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Audrey.h
Le 27/10/2023 à 17:26
Il manque tout le temps qqchose.... Toujours vérifier son drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Ghislain.o
Le 27/10/2023 à 12:43
Personnel très aimable pour le Mc Petit déj'
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que le personnel du Mc Petit déjeuner a été très aimable lors de votre visite ! Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions votre retour positif sur le service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un délicieux petit déjeuner 😉
Ma.
Le 25/10/2023 à 13:23
Trop d'enfants qui crient et qui pleurent. Dommage, ils devraient être contents qu'on les emmène au restaurant. La cuisine est assez bonne, un peu gras mais c'est ça qui est bon. Personnel sympathique et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour le bruit qui peut parfois perturber l'ambiance pour certains clients. Cependant, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la cuisine et que le personnel était sympathique et efficace. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits lors de vos prochaines visites. Bonne journée 😀
Leszel.e
Le 24/10/2023 à 21:54
Pire McDo au monde, on vous donne des nuggets pas cuit et on te dit “ WE NORMAL C LA NOUVELLE RECETTE FRRO “. Ne veut pas changer ni rembourser. Obliger de s’énerver pour 10 nuggets. Comportement à revoir. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
mailland.h
Le 22/10/2023 à 13:20
Une arnaque : frittes Taille best of et maxi best of identique…
Annabelle.
Le 22/10/2023 à 13:08
Pas mal, drive rapide.
Nadège.K
Le 20/10/2023 à 20:07
Tout s'est bien passé. Serveuse très agréable. Et pas d'erreur sur la commande!😊
Aysu.g
Le 19/10/2023 à 09:25
Bonjour, Ayant une petite faim après mon travail, je suis passé au drive. Le jeune homme qui m'a encaissé était très charmant et très gentil. Je conseille fortement, Merci pour votre amabilité et votre chaleureux accueil!
tatiana.e
Le 18/10/2023 à 19:17
La dame ne semblait pas avoir très envie de communiquer sur les produits . Très dommage qu’il n’y ai pas le menu Smart. Par contre on est venu le matin, et la date avec les ballons est adorable !
Bryan.8
Le 17/10/2023 à 22:28
Très bon service rapide bien chaud agréable je reviendrais
melanie.r
Le 14/10/2023 à 18:46
Déçu de la qualité de mon Big Mac la même pour le cheeseburger Rien avoir avec la qualité des années 2000 désolée je suis déçu je préfère burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.
philippe.i
Le 14/10/2023 à 18:31
A proximité de l'hôtel, bien accueilli mais cela reste du Mac Do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Xia.
Le 14/10/2023 à 13:04
C'est de pire en pire. 1. Quand on demande de retirer des trucs dans les burgers, ce n'est jamais fait. Encore heureusement que ce n'est que pour une question de goûts et non d'alergies ! 2. Aucun burger n'est fait correctement, c'est vraiment de pire en pire. Faut pas abusé, on ne vas jamais à des heures de pointes, et on réussi à avoir systématiquement des burger démontrer avec pas de sauces ou que d'un côté, la salade et les cornichons en dehors, le burger complètement aplati. Autant remettre les boites si c'est pour avoir une qualité pareille. Dans tout les cas papier ou boite, c'est jeté sans aucune différence. 3. Il faut toujours vérifier les commandes au risque d'avoir des burgers manquant. Je ne suis clairement plus satisfaite comme je l'étais avant, les burgers sont mal fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier aux points mentionnés. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Jenni.a
Le 14/10/2023 à 12:56
Les burger ne sont pas assemblée correctement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Wilhem.O
Le 14/10/2023 à 12:38
vraiment le meilleur des Mac Do !!! Service, gentillesse et qualité !!! Tout est au rendez vous chez Mc Do salaise sur Sanne !!!! Vous êtes au top ne changez rien !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilhem, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Cherazad.a
Le 12/10/2023 à 11:49
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cherazad, merci pour ce retour positif et ces 5 étoiles. A très vite 😁
Anthony.a
Le 11/10/2023 à 12:11
Taille du big mac revu à la baisse , c'est navrant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement. Bonne journée.
fab.t
Le 10/10/2023 à 12:11
Un McDo propre, où il ne manque jamais rien à la commande .... personnel souriant !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 À très vite !
lila.i
Le 08/10/2023 à 21:43
Pas de salade, pas de fromage et puis pas double viande…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lila, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Pouvez-vous nous donner plus de détails quant à votre experience pour que nous puissions nous améliorer voire corriger la situation. Bonne journée.
Alison.s
Le 08/10/2023 à 16:30
Commençons par le service et les personnes présentes en ce jour le 8 octobre. Sa s’éclate bien en cuisine mais on attend 30 minutes au comptoirs pour 3 pauvres sauces, sa passe à coter, devant mais personne ne vous calcule mais sa rigole super bien entre eux. Service correct au niveau timing mais amabilité limite, pas de sourires limite si on les déranges dans leurs discussions hyper intéressantes. Nuggets re-Time (réchauffer). La propreté de la salle laisse à désirer quand on voit là discussions qu’il se passe dans la cuisine. Porte du lieu de jeu ouverte hyper désagréable d’entendre des enfants hurler s’il fait trop chaud mettez la Clim. Bref c’est vraiment limite heureusement que McDo est quand même gustativement parlant correct sinon c’est sûr que nous ne serions pas revenu de si tôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bastien.
Le 07/10/2023 à 15:30
J'enlève 1 étoile parceque je suis un rageux. Le macdo est propre et vachement beau. Le service est excellent même si un peu lent... Par contre me faire rager sur le jeu qui met une feinte à la fin, on a perdu 12 fois... ça fou les boules 🤣 donc 1 étoile en moins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Merci pour cette belle note ! En espérant atteindre une 5ème étoile lors de votre prochaine visite ;). Bonne journée.
Cathyfred.a
Le 07/10/2023 à 13:41
Une valeur sûre quand on aime...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis d'être votre "valeur sûre" quand vous avez envie de savourer nos produits ! Votre fidélité signifie beaucoup pour nous, et nous sommes là pour satisfaire vos envies chaque fois que vous passez chez nous. Merci de votre confiance, et nous espérons vous servir encore de nombreuses fois à l'avenir.
Grégory.i
Le 05/10/2023 à 15:11
15€40 le sandwich double viande ! Lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Chez McDonald's, nous nous efforçons de proposer une large gamme d'options pour satisfaire tous les budgets et préférences de nos clients. Si le prix du sandwich double viande ne correspond pas à vos attentes, nous vous encourageons à explorer nos autres choix de menu. Vous pourriez trouver une option qui vous convient mieux en termes de goût et de budget. Nous tenons à vous remercier pour votre visite et votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et à trouver des options qui répondent à vos attentes lors de vos prochaines visites; Bonne journée.
sabrina.a
Le 04/10/2023 à 13:10
Macdo Salaise-sur-Sanne top mais chavanay une arnaque ils manque toujours un truc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, merci pour votre retour sur notre restaurant et à trés vite 😁
Mekki-.e
Le 04/10/2023 à 12:37
Franchement pas mal bsahtekk
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous faire un retour de votre expérience pour que nous puissions nous améliorer. Bonne journée 😀
Nathalie.R
Le 04/10/2023 à 12:01
Très propre!!! Personnel accueillant et très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci pour ce retour sur la propreté et l'accueil ! A très vite dans notre restaurant 😁
Fares.a
Le 04/10/2023 à 11:17
Le McDo est bien, bon service, assez rapide même quand il y a du monde et aucun problème au niveau des commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fares, nous vous remercions pour ce retour et ces 5 étoiles. A très vite dans notre restaurant 😊
Candice.
Le 02/10/2023 à 15:41
Macdo propre , drive arrangeant pour 2 boissons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candice, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Mélanie.l
Le 30/09/2023 à 23:58
On m'a donné la mauvaise commande (le bon numéro sur le sac mais rien qui ne correspond à l'intérieur). Par manque de temps, je n'ai pas vérifié sur place donc je suis en tort également mais vraiment pas top quand même, surtout que c'était relativement calme donc pas en plein rush ... C'est quand même le minimum de contrôler ce qu'on donne aux clients (ça se voit quand je commande un menu maxi best of (avec 1 coca) et plusieurs petite faim pour d'autres personnes et que je me retrouve avec 2 ice tea, 2 frites, 1 mcfish) D'ailleurs au passage, l'Ice Tea n'était vraiment pas top et un emballage de burger a moitié ouvert, pleins de résidus d'oignons et autres dans les frites ... Ça passe moyen pour un service de restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes navrés pour cette erreur suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
valentin.l
Le 29/09/2023 à 15:48
Musique sympa ! Le macmorning bien fait ! C'est plutôt propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin🍟 Merci pour votre avis de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre musique ainsi que notre MacMorning. Votre satisfaction est notre priorité et nous partagerons vos compliments avec notre équipe. À bientôt. 😊🍔
eva.o
Le 27/09/2023 à 12:13
Toujours bien , macdo très accueillant services très rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
christelle.A
Le 25/09/2023 à 20:29
L’ice tea …. Euh comment dire ??!! Il a été ramassé par terre ou c’est dû au inondation ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle😄, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre ice tea. Nous prenons vos remarques au sérieux et nous transmettons les informations à notre équipe pour remédier à ce problème. En espérant vous revoir pour une visite plus concluante 🍀🍔😁
L.
Le 20/09/2023 à 21:22
Ce serait très appréciable de la part des employés de s'assurer de servir les commandes comme demandés: lorsqu'on demande sans oignons c'est pas pour rien, il faut enlever les oignons si on est allergique félicitation c'est un trajet offert pour les urgences et lorsqu'on commande maxi best of c'est pour avoir effectivement la portion maxi et non les restes de la fin du bac qui ne remplissent même pas les barquettes... Très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception à propos de votre expérience au sein de notre McDonald™. Nous partagerons votre retour avec notre équipe afin d'éviter que ces erreurs ne se reproduisent. Quant à votre remarque sur la portion du menu Maxi Best Of™, n'hésitez pas à le signaler directement sur place pour qu'un équipier se charge de résoudre le problème. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus agréable.
Emilie.n
Le 20/09/2023 à 12:26
Un grand OUI! Sanitaires propres, tables propres, quantités conformes! Fuyez le BK de Salaise et venez ici sans hésiter 😋
kenny.a
Le 15/09/2023 à 08:28
Contrairement à celui de Tournon bien plus rapide bien plus efficace et bien plus poli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenny. Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
A.
Le 08/09/2023 à 13:23
Pour ma part à chaque commande c est livré froid… En revanche une mention très spéciale et merci à l’hôtesse SELMA, très souriante et avenante grâce à elle mes sandwichs et frites sont servis chauds !! Si seulement ça pouvait être le cas avec tous les coéquipiers !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la température de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Stéphanie.h
Le 06/09/2023 à 19:24
Drive interminablement long et il manque toujours quelque chose sur la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre dernière visite. Merci de nous avoir avertis concernant le temps d'attente constaté. Nous transmettons vos remarques à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir pour une prochaine visite plus concluante. Bonne journée
patrice.i
Le 06/09/2023 à 16:25
Baisse de la qualité et des quantités depuis plusieurs années, burger sec, trop peu de sauce, viandes trop cuites, taille des pain burger toujours plus petites ! Un bon point pour la vaisselle réutilisable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Christophe.O
Le 29/08/2023 à 21:39
Propre mais plus de savon toilettes Joli deco, spacieux Servi rapidement mais Burger (double cheese bacon et royal bacon) pas très bien montés (bien meilleurs dans mon mac do habituel)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci d'avoir pris le temps de partager ces remarques . Nous les prenons en compte afin de nous améliorer sur les points mentionnés et espérons vous retrouver pour un passage plus concluant. Excellente journée à vous.
Cyril.e
Le 29/08/2023 à 16:59
Mc donald assez grand et spacieux de plus servi rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
kaina.e
Le 26/08/2023 à 21:28
Commande drive le 26/08/23 soir. Frite salée enfin un Mac do qui sale leurs frites et chaudes! Fish chaud ! Nous avons trouver un mac do qui charge en sauce dans le fish ouf je croyais que cela n’existait plus 😂 ! Servie par une jeune fille très souriante et aimable au drive nickel rien à dire 👌🏼 A part que c’est cher après sa c’est Mac do hyn !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Cecile.o
Le 19/08/2023 à 21:48
Juste pas possible Relationnel clients un gros zéro pointer, elles sont dégoûté de leurs vie de travailler je peut comprendre que ce ne doit pas être un métiers facile mais quand on n'a un client en face de soit polie et agréable on l'envoie pas balader en lui disant j'ai la flemme juste pour scanner une carte macdo ..... pour ensuite ce faire diriger vers la caisse en nous disant que on le fera la bas et vraiment j'ai rigoler mais de nervosité car elle m'envoie balader aussi en me disant qu'il faut le faire au début de la commande comment dire que la je me suis pas laisser faire et j'ai bien vu que ça du être extrêmement dur de prendre la scanette et scanner ma carte enfin bref changer de métier les filles sinon vous irait pas loin dans la vie pro si à 19 20 ans vous êtes déjà au bout de votre vie comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
david.e
Le 17/08/2023 à 23:46
Le pire McDo que j’ai fait. Malgré le peu de monde (4 tables), trop d’attente pour un bigmac froid. Après réclamation sans excuse et toujours avec une vélocité digne de franklin, on m apporte un bigmac toujours froid (sauf le pain). J’abandonne, je mangerais mieux plus tard
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Amel.e
Le 16/08/2023 à 20:53
Trop d’oublie , ils sont blazer de travailler chez macdo et ils arrêtent pas d’oublier des choses , vérifier bien vos commandes surtout au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
SandChris.O
Le 12/08/2023 à 13:19
Je trouve que c'est moins en moins bien les prix augmentent mais la qualité et quantité diminuent j'ai rois pour goûter un MC crispy très déçu 👎 dommage que je puisse pas mettre une photo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Angela.a
Le 11/08/2023 à 15:16
Des incompétents mêmes pour faire des menu correctement c’est compliquée !! T’appeler au téléphone personne ne répond incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angela, Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ? Cela nous permettra d'échanger davantage avec vous à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
Valérie..
Le 08/08/2023 à 17:10
35 minutes d'attente pour emporter. Sac avec de nombreuses erreurs, pas mis de croque mac'do dans happy meal ! Normal il n'y en avait plus mais ne le disent pas. Employée désolée pour nous et nous n'étions pas les seuls. Il faut revoir l'organisation car c'est la première fois que j'attends aussi longtemps !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant et vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Manon.a
Le 03/08/2023 à 17:19
Bah c est mac do quoi rien de fou je n'y vais qu'une fois tous les 3 mois pour mes enfants ou quand on a pas le temps...celui de Salaise a un personnel agréable et est propre.pas de mauvaise remarque a faire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
Nanou.a
Le 01/08/2023 à 00:06
Bonsoir je me suis rendu se soir (31.07.2023) au McDo de salaise avec mes enfants nous nous sommes donc installer vers les jeux pour manger sur place.. Je fais un premier signalement à une dame en disant que la salle est salle que ia de la nourriture partout par terre qu’il y a de l’eau que mes enfants ont failli tomber et que les tables collés.. Elle m’as dis « Je ne fais sa je vous envoies quelqu’un.. » 20min après toujours personnes je retourne à la caisse voir une autre dame qui elle très gentille est venue tous nettoyer avec une collègue à elle. Quand à la commande au drive ou en caisse il manque toujours quelque chose sa deviens de pire en pire .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. De plus, nous sommes navrés pour ces oublis.Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Giacomo.i
Le 28/07/2023 à 01:46
La cuisine est celle que l'on doit subir dans un McDonald's. Les frites pas salées (au contraire de l'addition), ce qui nous amène à un rapport qualité/prix médiocre. Seul point positif : le service est plutôt rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de vos frites. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin d'y remédier. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir pour une meilleure expérience.
yohan.a
Le 27/07/2023 à 19:57
Je suis rentré .tout les frite sont molle et froide les boisson ne correspondent pas . 3 sauce pour 5 menu c et loin d être là 1 fois !!!! Franchement au prix où on paye et la qualité ses honteux sur les 5 menu seul 4 burger a manger un froid !!! Voilà en photo les frite immonde ! Pas une frite qui tienne droite mes enfant et nous même avons mangé 3 frite et poubelle . Quel gaspillage !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos frites et à la température de vos burgers. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous espérons vous revoir prochainement.
Jérôme.a
Le 26/07/2023 à 23:26
Désormais, il n'y a plus de fanta non plus. De moins en moins de boisson à part les pétillants. Il faut arrêter! les pétillants ne sont pas bons. 2 ème test après le citron, la fraise. J'ai bu 2 gorgés et pas plus. Mes enfants et mon épouse n'ont pas aimé davantage. J'ai du vider les 4/5 de la boisson à la sortie. Merci de remettre des boissons plus classique. Burger et frites servi tiède, presque froid pour un des burgers. Pour payer en caisse personne pendant 5 minutes avant que quelqu'un s'apercoive que les clients attendent.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Salaise-sur-Sanne ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforçons de toujours améliorer nos produits et nos services. Nous nous excusons pour le temps d'attente à la caisse et pour le burger et les frites servis tièdes. Nous allons transmettre votre avis à nos équipes afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas apprécié les boissons pétillantes, nous prenons note de votre retour. Merci de nous avoir fait part de vos retours et nous espérons vous revoir bientôt chez McDonald's™ Salaise-sur-Sanne.
neness.e
Le 20/07/2023 à 23:14
Les demoiselles qui s’occupent du mc café le soir sont tops, très polies et hyper souriantes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service des demoiselles de notre établissement. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé nos employées polies et souriantes. Nous apprécions votre commentaire et nous sommes fiers de savoir que nous avons réussi à vous offrir une expérience agréable. À très vite nous l'espérons !
Sirin.e
Le 16/07/2023 à 14:36
Super rapide j’ai pas retenu son nom mais la fille en prise de co était super sympa et généreuse ! Merciii a elle 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sirin, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Alexis.a
Le 15/07/2023 à 15:55
Plus de boissons gazeuses sur la carte un jour de départ en vacances (14 juillet). Service trop long pour 2 boissons. Et (eau aromatisée) servies tièdes, sans glaçon. Point positif : restaurant bien indiqué en venant de Valence (présence panneau sur la route)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Oeil.e
Le 10/07/2023 à 19:01
tout simplement honteux, suite à mon passage au drive ou j'ai pris un royal deluxe et bien pas de tomate, ni de salade, une pointe de sauce et pas de fromage et pris un royale bacon et pas de sauce,pas de fromage, et pas de cornichon tout les deux étaient sec,fade à 6 euros le burger plus jamais j'irai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Anna.a
Le 08/07/2023 à 14:55
Prendre un Drive chez vous c’est l’horreur! Vous ne connaissez pas les menus et la lenteur de service on oublie! 20 min sans personne! Vous êtes dépassés !! 1 voiture devant nous …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
jean-yves.e
Le 07/07/2023 à 20:03
Service inacceptable ! D'autres clients servis avant nous. Cuisson horrible ! Sandwich mal composé fait avec aucune volonté. C'est inadmissible Mcdo venez comme vous êtes et nous sommes mal reçues!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Yves, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Animateur.u
Le 30/06/2023 à 14:08
Accueil au top. Lieu et ambiance très sympa. Qualité des prestations et produits. Je recommande vivement. Très bons conseils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
cha.e
Le 25/06/2023 à 20:08
L’état de l’aire de jeux pour les enfants est horrible c’est d’une saleté déconcertante. A t’il déjà été lavé ?? Les enfants sortent avec les pieds noirs. Pareil pour les tables et les chaises côtés enfants et les wc…..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Laëtitia.e
Le 24/06/2023 à 14:03
Musique juste affreuse!!! Plateaux sales et glace déjà fondu a peine posée sur la table! Et pour l'amour de dieu, ne me sortez pas votre discours habituel d'un simple clic droit, copié-collé! Agissez et c'est tt....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sylvie.e
Le 21/06/2023 à 20:34
La commande au drive est incomplète et après réclamation nous constatons une fois rentré chez nous que l'employé ne nous a pas donné le bon article manquant 2 erreurs àla suite sur 1 commande 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés pour 2 erreurs dans votre commande suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Natacha.o
Le 19/06/2023 à 07:19
Bonjour, Je partage mon avis aujourd’hui suite à une commande qui m’a déclenché une intoxication alimentaire. Voyant les avis précédent je me demande s’il n’y aurait pas des problèmes d’hygiène ? 🤔 Je n’avais pourtant jamais eu de problèmes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires afin d'en savoir plus sur votre visite. Pouvez-vous s'il vous plaît, nous transmettre par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. En vous remerciant par avance.
Marina.e
Le 18/06/2023 à 18:58
Les sa'dwichs sont souvent froids et j'ai du attendre presque 30 minutes ma commande ! De plus ils disent prendre les chèques vacances mais ce n'est pas le cas car ils ne prennent pas la version dématérialisé.... Il a été particulièrement désagréable après que j'ai manifesté mon mécontentement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur de vos attentes, ce n'est bien évidement pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous transmettons votre message afin de nous améliorer. De plus, nous vous invitons à appeler le restaurant au 04 74 29 67 05 afin qu'un responsable vous assiste. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant, Bien cordialement.
Noune.
Le 15/06/2023 à 21:39
On en sort et arrivés à domicile, pas de Sauces pourtant commandées et pas de serviettes. C est bien d'aller vite mais vite et bien, c est mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrou, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Anne.i
Le 11/06/2023 à 00:42
Bonjour je suis vraiment déçu par cette restauration rapide Très désagréable Incompétent C'est inadmissible de se tromper dans les commandes Nous avons commandé plusieurs menus et on nous a servi 1 salade et 5 boissons Heureusement que j'avais un ticket de caisse pour justifier les manques Franchement c'est de pire en pire votre établissement je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Lise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Matt.H
Le 08/06/2023 à 16:14
honnêtement pour certain employer l'amabilité serait à revoir quand à la politesse également le temps d'attente peut être long mais cela ne dérange pas je dirais le plus gênant à mon avis c'est que chaque commande passer dans ce Mcdo les sauce pomme frite sont très souvent oublier dans les sacs et avoir 5 menu avec seulement 1 seul sauce pomme frite et devoir attendre plus de 10 min qu'un employer décide de nous demander ce qu'il nous faut je trouve ça moyen et cela sur toute mes commande je suis obliger de rajouter sur ma commande des sauce pour être certain d'en avoir au moins 1 par personne ! et puis la carte fidélité qui ne fonctionne pas chez heu je ne comprend pas et je ne suis pas le seul si je veux pouvoir bénéficier de mes point je suis obliger de faire 20min de route pour avoir un mcdo correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matt, Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage dans notre restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part ainsi que pour les oublis de sauce. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie, bonne humeur et efficacité. Cela ne semble pas correspondre à nos standards. Nous vous informons aussi que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante.
Diana.u
Le 06/06/2023 à 20:52
Équipe très mal cadrée, que des gamins qui ne s’abstiennent pas de parler des clients devant eux, le professionnalisme reste à revoir. Merci de revoir le recrutement et la manière de manager, c’est plus ce que c’était
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diana, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. Passez une bonne journée.
ANTHONY.A
Le 05/06/2023 à 13:25
Expérience catastrophique , nous avons été reçus par une jeune fille . Son comportement est inacceptable dans le commerce. Celle ci nous souffle au visage et en plus de ça nous balance les sauces comme si on étaient ces chiens. Merci de revoir le recrutement … Bien cordialement Mr Harzig.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Un retour va être fait en interne afin de nous améliorer sur l'accueil qui est l'une de nos priorités. Cordialement.
Stephane.a
Le 28/05/2023 à 22:28
Habitué de ce mac do depuis le début, la récente rénovation est top....propreté, place, espace....tout est nickel. Personnel sympa....ça change de celui de St Étienne de St geoires qui est immonde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
M.
Le 23/05/2023 à 21:13
Le royal bacon est une honte ! Voici l'état de mon sandwich aujourd'hui ! Inadmissible 9.40 € pour ça plus jamais 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. P, Nous sommes désolés d'apprendre que votre sandwich Royal Bacon ne vous a pas satisfait. Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients et nous sommes déterminés à améliorer nos produits et services. Nous allons transmettre votre message à nos équipes afin qu'elles puissent remédier à ce problème. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une meilleure expérience. Merci encore et à bientôt au McDonald's Salaise-sur-Sanne ! 😊
M.o
Le 09/05/2023 à 21:11
Toujours pas de jus d'orange et au drive mise à part une énumération vitesse grand V des boissons, rien sur le panneau d'affichage Et par ailleurs peu de choix si on ne veut pas des boissons eaux pétillantes et eaux aromatisées
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous livrer votre retour suite à votre passage en restaurant. Nous prenons bien note de vos remarques et transmettons à la direction en vue de vous proposer une expérience optimale à l'avenir. Bien à vous.
Lucie.h
Le 08/05/2023 à 14:06
Ils n'ont rien on voulait commander big mac ils ont pas, on voulait prendre un hamburger dans le happy meal ils avaient pas, ce serait bien de le noter sur vos bornes que le stock et épuisée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
chaîne.e
Le 05/05/2023 à 11:03
Personnel très agréable cependant la qualité de la nourriture , la propreté du site reste à revoir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à votre passage dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sangwoo.i
Le 29/04/2023 à 15:33
McDonald's chaine de restauration rapide après 20minute d'attente rien l'attente est aussi longue que a une resto ! Malgré que le burger sois bon ect.. Ne parlons pas du drive oublie, froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
JC.y
Le 25/04/2023 à 21:13
Vu de MES yeux : Une employée venant de nettoyer le sol reposant son matériel se mettre à remplir les sac de commande à emporter SANS s'être lavé les mains !!! Même si les produits sont emballés il y a un minimum d'hygiène que McDo devrait inculquer à ses employé(e)s !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Gui38150.u
Le 17/04/2023 à 14:31
Ils préparent les sandwichs sans mettre de gants même le manager qui aide de temps en temps ne se lave pas les mains avant de donner un coup de pouce en cuisine vu de mes yeux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos équipiers se lavent les mains toutes les 30 minutes et après toutes actions contaminantes dans les laves mains disponibles en restaurant. Sachez que le gant n’apporte aucune sécurité sanitaire supplémentaire quand il est porté en restaurant. Nous avons la chance d’avoir en restaurant des laves mains à disposition : ces laves mains représentent la vraie protection contre tout type de contamination (Virus, bactérie). La meilleure protection est le lavage de mains régulier. C’est pour cela que nous privilégions cette mesure afin de protéger nos équipiers et nos clients. Bonne journée.
Anthony.a
Le 08/04/2023 à 08:47
A chaque commande drive, des erreurs en notre défaveur ! Dernière en date , double cheese compte aop commandé , double cheese normal reçu ! Difficile d'aller vérifier le style de fromage dans le sandwich sans embêter le monde! Et ça a chaque commande ! Ça devient légèrement irritant à force ☹️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Béa.o
Le 01/04/2023 à 20:14
De pire en pire ce soir pour une petite cde de 28.95 on attend 1/2¹¹heure pour avoir sans sourire un crocmcdoet une boisson pas cder on attend encore 15mn pour être servi de notre cde sans excuses sans remise et surtout sans ticket pour faire des réclamations....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Sev.e
Le 31/03/2023 à 12:53
Très déçus burgers froids fromage non fondu, on demande retour, résultat même chose. On nous dit qu il faut attendre que le fromage fonde ... Et pas très propre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Mélanie.r
Le 29/03/2023 à 05:33
J'adore manger mc do mais d'habitude je mange chez moi , je voulais faire plaisir à mes enfants donc j'ai manger sur place, comment dire que j'ai eu un verre un peu sale mais après ça le personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci pour ces 4 étoiles ainsi que d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de votre verre ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Clint.u
Le 12/03/2023 à 12:32
C’est incroyable de constater comment le je m’en foutisme de cette enseigne à pris le dessus … manager inexistant , frites froides , produits manquants 1xsur2 … Un prix totalement déconant pour la qualité des aliments et du service .. en 2023 la Franchise a tué Mc Donalds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clint, Nous sommes navrés pour ces désagréments suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse afin de le signaler. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
catherine.a
Le 11/03/2023 à 21:02
C est un bordel sans nom ce soir 11/03 Temps interminable au drive prend par deux voitures on ne sait même pas qui est avant qui !!!! Et pas de gamme royale avec les points apparemment chaque franchisés fait comme il veut !!! Encore heureux que l’on soit honnête car arrivé en caisse on nous dit vous pouvez y aller c est bon ….. complètement perdu On est loin de la politique du bras tendu 🤪
caddarik.a
Le 11/03/2023 à 16:44
Le McDonald's Salaise, même en ayant renouvelé tout son mobilier et sa disposition, a perdu de sa superbe. C'est finalement devenu triste de manger dans un fast food un jour de pluie où tous le monde se presse à l'interieur, scrutant la moindre place libre. D'accord, il y a la queue aux bornes et au drive mais ce n'est pas un signe de florescence (et si la population restait polie encore...) Certaines employées sont incapables de vous aider pour un problème d'appli mcdo et les bornes n'ont aujourd'hui pas pu scanner mon code. De plus, certains clients se prennent pour des agents de sécurité et vous font des cours sur la façon de prendre la file jusqu'aux bornes. Le clou du spectacle ce sont les frites de légumes en caoutchouc, noyées dans l'huile et toutes ratatinées (elles ne ressemblent pas à celles de la pub). Rendez nous nos potatoes !!! Ou alors, proposez les dans certains menus ou à l'unité !!! S'il faut un point positif, je parlerai de la nouvelle vaisselle qui évitera la pollution dans la nature (quoique j'ai trouvé un verre signé mcdo dans une forêt) mais ce soucis de devenir écolo arrive avec un retard de 20 ans, ce qui aurait pu faire qu'on ne trouve pas des emballages mcdo en pleine campagne, loin de tous fast-food du même nom. Le menu signature à fait le job, j'ai mangé avec plaisir mais 1h après j'avais de nouveau faim. Mon 280 était lui trop sec bien que fait avec des produits frais réels. Ma prochaine visite sera sûrement mieux mais aujourd'hui, c'était le festival des familles se croyant prioritaires sur tout. 2 étoiles donc mais j'espère remonter la note à ma prochaine visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Julie.a
Le 07/03/2023 à 17:02
Les potetoes sont meilleurs que vos frites végane déjà que vos pris sont exubérants je trouve inadmissible de ne pas y avoir de l’ice tee et on va parler du wrap chevre qui est de plus en plus petit et cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Franck.a
Le 04/03/2023 à 21:26
Au drive sur 2 files on vous donne des post it comme numéro de commande et après on vous récupère le post it que l'on colle avec d'autres pos it donc lorsque l'on vous amène la mauvaise commande et donc encore de l'attente pour refaire la commande car on l'a donné à quelqu'un d'autre qui est parti.....
o.
Le 17/02/2023 à 23:22
Jai pris un filet o fish, il manque un croc sur le poisson panné
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.
HK-47.x
Le 03/02/2023 à 12:23
Pas manger depuis longtemps, est pas prêt d'y retourner..trop déçu!! Tarif en hausse et portions trop réduites..au final plus cher qu'un repas dans un restaurant et moins à manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à votre venue dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Emile.L
Le 29/01/2023 à 11:46
quand je suis arriver au macdo on m’a fait tomber un plateau remplie de cochonnerie sur le bas des jambes sortie tout droit de chez courir je suis en face de votre restaurants bad game et quand j’ai demander le rembourser en sunday ou avec le menu maxi best of mais il m’on répondu que ce n’était pas possible jattend des améliorations de votre part .orvoire !!!!!!
Lolo789.o
Le 26/01/2023 à 20:33
Le pire restaurant possible ! Je n’ai jamais pris une seule commande chez eux sans devoir revenir car il manque quelque chose et la dernière en date est un wrap chèvre que j’ai commandé et qui est arrivé SANS CHÈVRE !! C’est absolument inadmissible de devoir revenir à chaque fois a cause de leur erreur ! Je n’y mettrais plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Maxime.e
Le 14/01/2023 à 19:03
Merci à Nino mon reuf, service souriant et de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Aurelie.
Le 14/01/2023 à 12:28
Le pire mc do que j'ai pu connaître. Entre l'attente interminable, l'organisation déplorable et le préparateur de sandwich qui se leche les doigts entre 2 sandwichs à préparer cet établissement est à fuir. J'y vais que très rarement dans celui ci a cause de l'attente à chaque fois (je n'ai jamais eu la chance d'être servi en moins de 15min) mais le coup du lechage de doigt c'est trop.
Dudu.I
Le 30/12/2022 à 02:41
Erreurs dans les commandes,rapide, nettoyages des tables quasi inexistante sinon service assez rapide malgré qu il y avait du monde. Dommage que le café ne soit pas si bon malgré un prix élevé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Jea.a
Le 13/12/2022 à 22:25
Un quart d'heure pour un simple café quand il n'y a personne en salle ..quand je le fais signaler on me dis de patienter encore. Décevant de voir cela .
Severin.a
Le 08/12/2022 à 15:05
Frite froide, burger présenté à l'arrache. Attendu au moins 30 min pour être servi alors que c'était pas la foule. Et le prix ... Bientôt plus chère qu'un restaurant où on mange varié.
Ségo.c
Le 08/12/2022 à 12:31
Arf on sent qu'il y a du monde dans ce mac do, tous coincé entre les bornes et le comptoir, a attendre. Attendre une commande trop longue et jamais complète. On sent que certains équipiers s'échinent mais ils ne sont pas légion. Les burgers arrivent froids, les frites pas cuites, bon ben c'est mac do en 2022 quoi. On ne leur remettra pas un prix Michelin, ni même un prix du meilleur service client, mais ça passe pour qui veux manger sans trop se décarquasser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments suite à votre dernière visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. En cas d'oublis, nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook, nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Hlarson.
Le 05/12/2022 à 20:11
Le temps d’attente n’a pas été pas trop long pour une fois d’où les 2 étoiles mais quand j’ai vu la tête de mes burgers… J’ai commandé un 280 sans oignons, il avait évidemment des oignons et un supplément sauce que je n’ai pourtant pas demandé (malheureusement je n’ai pas pris de photo pour celui-ci). Quelle fût ma surprise lorsque j’ai ouvert mon Filet-o-Fish et ait pu y trouver également un supplément sauce ! Ayant travaillée moi-même dans un McDonald’s, il n’y a sûrement pas la dose recommandée par l’enseigne (il faudrait revoir la formation de vos équipiers ou alors vous avez un/e petit/e malin/e qui s’amuse à faire des blagues aux clients). On peut parfois se dire qu’il n’y a pas assez de sauce mais trop c’est trop, je n’ai pas mangé un burger au poisson mais un burger à la sauce ! 🤢 Et si vous pouviez remplir les sachets de potatoes à leur maximum ça serait bien aussi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Afef.l
Le 03/12/2022 à 20:49
Equipe toujours agreable et serviable avec un grand sourire et une super bonne humeur ! Grand professionnalisme dans les préparations et le sens du commerce (ps : merci pour la glace offerte)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Afef El Ouaili, merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention de notre équipe ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Ilona.l
Le 02/12/2022 à 21:38
C'est bon mais tres souvent ils oublient des produits dans la commande. Vérifiez c'est important vous pouvez facilement perdre 5 à 10 euros facilement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilona, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Lim-Hoeurn.m
Le 29/11/2022 à 10:53
Il y avait beaucoups de monde, car il est situé dans une zone commerciale et aussi j'pense que comme c'était les vacances, tout le monde en a profité pour y aller et passer leur bon de réduction ce jours là 😅 mais malgré tout ce monde (aux bornes de commande ) le service à été rapide !!! Et surtout il ne manquait rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Lim-Hoeurn Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Clara.e
Le 19/11/2022 à 22:02
Commande Uber eat les deux Happy meal de mes enfants ne sont pas arrivés et le responsable que j’ai eu au téléphone m’a clairement dit de voir avec Uber eat lui ne peut rien faire et aurait vue sa collègue préparer la commande et me laisse sous entendre que je ment alors que le mc do promis à mes enfants n’aura pas lieu ! Une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes ! Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile , nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée
Theo.a
Le 19/11/2022 à 22:01
On a fait une commande chez eux mais il manquait clairement la moitié de commande ils ont rien voulu savoir ils n’ont même pas cherché à faire un geste commercial et ils se sont même pas excusé un enfant de trois ans n’a pas pu manger à cause d’eux c’est inadmissible de la part d’une grande chaîne reconnu on a eu le responsable mais il est incapable de trouver une solution revoyez votre personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant et comprenons votre déception.. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Joy.
Le 14/11/2022 à 14:34
Lieu accueillant et bien propre. Les employés, les managers et les directeurs sont souriants. 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joy, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Juan.a
Le 01/11/2022 à 15:06
Bonjour samedi soir on a mangé sur place et en voulant répartir IMPOSSIBLE une 2ème file du drive faite sur le passage impossible de reculer les gens faisant la queue ne nous laisser pas reculer et quand on a réussi il a fallu faire la queue avec eux PLUS D’UNE DEMI-HEURE D’ATTENTE pour pouvoir partir au prix de l’essence et rare aussi ,alors que nous avions décidé de manger sur place l’organisation est à revoir c’est inadmissible je n’y retournerai jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Angélique.G
Le 31/10/2022 à 13:51
Équipe consciencieuse... Pour répondre à votre question nous avons trouvé que certaines personnes étaient débordées de travail alors que d'autres non ce qui ralentissait l'équipe... peut être mieux dispatcher les tâches de tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, merci pour cette note! Quelle serait votre recommandation pour obtenir la 5eme étoile? Bonne journée
emilie.e
Le 26/10/2022 à 19:10
Il laisse entré une femme avec un gros chien a long poile.. ce n’est pas très propre un gros chien qui bave dans un restaurant en fin ont peut plus appeler ça un restaurant plutôt une étable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous prenons bien note de votre remarque et transmettons à la direction. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous.
G.
Le 23/10/2022 à 20:16
Encore une fois je prends un Royal deluxe bacon et sans surprise, il n’y a pas de bacon comme à chaque fois que je prend un sandwich au bacon !!! Je le fais remarquer à une employée qui demande de le refaire avec du bacon. Le sandwich revient et le steak et le bacon sort à moitié du pain je le fait de nouveau remarquer ! Je demande au responsable de le refaire, il me regarde de haut et me répond que si je veux la perfection il ne faut pas venir au mac do !!!! Je précise qu’une autre employée derrière rigolé en disant « mais nous on est anti bacon!!!! » De plus j’avais commandé un cheese sans oignon et bien évidemment il y avait des oignons !! Merci macdo salaise
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bertrand.u
Le 17/10/2022 à 19:59
Commande au drive Lundi 17/10 au soir (18:30). Commande assez rapidement préparée, j'ai compris pourquoi en arrivant chez moi (6kms, 10 minutes de trajet). Tout était froid, royal cheese froid, mac chicken froid, potatoes froides et nuggets aussi. Extrêmement déçu et je m'aperçois que les prix s'envolent malheureusement! Pas besoin de mettre un commentaire pour me demander que je vous recontacte, je ne pense pas revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Ophélie.l
Le 16/10/2022 à 13:02
Je met une étoile car obligé sinon se serait 0 d'office, application fidélité ne fonctionne jamais et sa que sur salaise bizarrement et vous repondez comme toujours dsl on ne peut rien faire !!!! Donc on a des point mais c'est pour faire jolie, a chaque fois c'est froid le service déplorable attentes très longue parfois 25 minutes après avoir passé la commande sans parler des erreurs des oublie etc ... le responsable gère très mal son macdo salaise n'était pas aussi critique il y a quelque année c'est un macdo a ne surtout pas conseillé, le burgerking a 2min du macdo est bien mieux .
Nelly.r
Le 15/10/2022 à 21:35
HONTEUX Nous avons voulu manger mcdo hier soir, on aurai du se péter les jambes. Il n'y avait personne dans le restaurant donc nous avons attendu assis face aux caisses et là mon dieu .... nous avons regardé le jeune qui préparait les sandwichs... A pleine main il prend la salade et l'écrase avec la Paume de la main dans le sandwich, pareil avec le fromage, tout ça en se grattant les cheveux. Pas de gant, pas de charlotte, vive l' hygiène et ne me dite pas que les jeunes qui bossent là bas font attention à l'hygiène des mains. C'est une honte franchement en tout cas c'est sûre c'est fini pour nous le mcdo
Y.
Le 10/10/2022 à 09:08
J’ai commandé un cappuccino en buvant je me suis aperçu d’un poil ,c’était écœurant ,horrible. Je ne goûterai plus! L’hygiène au mcdo c’est que en cuisine ! Les personnels travaillant au comptoir n’ont pas de filet,du moment où il y a préparation faut être équipé ! La dernière fois j’ai signalé que les frites étaient très foide et maintenant le cappuccino…. Continuez à augmenter vos prix,niveau qualité et hygiène c’est pas une étoile mais même zéro !!!! A revoir les fiches fcp/fch …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes sincèrement navrés pour celle-ci et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Un responsable prendra connaissance de votre situation et reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée.
simplement.e
Le 08/10/2022 à 16:46
samedi à 14 h une attente de 40 min pour récupérer ma commande inadmissible , je signale à une responsable qui medit d'un air normal tout les clients on attendu plus de 30 min , le sandwich le M au bacon à 11.20 euros le menu pas de bacon ...... vraiment très décu
Réponse du propriétaire :
Bonjour simplement letis, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Skyl.
Le 07/10/2022 à 14:40
Le service se dégrade de plus en plus, preparation longue sur une heure où l'affluence n'étais pas, disparition de la commande, et arrivée chez nous constatation de plusieurs erreurs sur cette dernière, un mcfish se retrouve à la place d'un filet au fish, et un sandwich simple beaf sans bacon se retrouve à la place d'un double beaf bacon alors que nous avons payé le prix du double beaf bacon signature, soit l'un des plus chère ! Et ce après avoir constaté sur place le manque d'une de nos frites, et l'oublie de 2 de nos sacs sur 3... Si le service continu à se dégrader je vais finir par ne plus commander là bas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Alisson.R
Le 06/10/2022 à 17:27
Très déçu de la partie drive… cela fait 2 fois que nous y allons dans la semaine et 2 fois qu’il se passe la même chose !! Nous y sommes aller dans l’après midi donc 0 voiture au drive, nous arrivons donc les premiers, une voiture arrive 2/3 minutes après nous et se met sur la 2eme borne… la 1er commande passé est pour la voiture qui est arriver après nous… déjà 2 fois qu’on nous dit de patienter et que l’ont fait passer le voiture qui est arriver après… pas très correct !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alisson, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Reese.
Le 05/10/2022 à 15:40
Déçu de l'equipier 136 au drive (écrit sur le ticket de caisse ) très désagréable, pas de sourire Revoir les techniques commercial!!! Date du passage le 5 octobre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Reese, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
zip.u
Le 04/10/2022 à 22:28
Passage ce jour à 20h au drive. Plus de 10 minutes d attente car en rupture d œuf. Tout ça pour avoir 2 egg bacon ou le bacon était bizarrement absent. 2 filet au fish sans sauce ni fromage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Michel.
Le 02/10/2022 à 17:25
Incapable de servir deux produit en même temps. Du coup la glace se réchauffe en attendant la suite. Et un deli frapp cookie à 4,10 sans le morceau de cookie dessus. Malgré ma réflexion auprès du serveur rien est fait, il m’assure que c’est normal. Nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Anthony.i
Le 29/09/2022 à 19:37
Le pire McDo où j'ai pu commander. Tellement d'erreurs sur les commandes qu'on ne peut plus les compter. Une rapidité de service déplorable pour de la bouffe rapide sachant que j'y vais pas en rush, alors j'imagine en plein rush.... Des menus enfants sans jouets. Au final ça prend plus de fric que ça ne rend le service demandé. Des vrais guignols... Quick c'était beaucoup mieux! Du coup je recommande le burger King qui est déjà plus sérieux au niveau du service rendu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes navrés pour ces désagréments suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Laëtitia.
Le 14/09/2022 à 20:57
Accueil et service froid, le sourire doit être en opposition. Prit a emporté il me manque encore le cheese Bacon et ce n'est pas la première fois, l'autre foie c'était des frites et autres jours c'était les nuggets. Donc bon un peu marre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés pour ces oublis pour cet accueil suite à votre dernière visite dans notre restaurant. qui ne correspond pas à nos standards habituels. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sandra.h
Le 04/09/2022 à 13:21
A fuire ... le 21 août on se rend avec mes fils et mon compagnon au mac do de salaise ... on passe commande à la borne et on attend à notre table 15 mins après erreur de livraison, je vais le signaler on me dit je vous refais votre commande , on me refait tjs pas la commande après 30 minutes d attente et en débarrassant la serveuse renverse le coca sur mon fils 🤦♀️🤦♀️pas eu une seule excuse de leur part jamais eu notre commande on a mangé froid une commande qui n étais pas à nous( on a payé 63, 20 euros tout de même ) et même pas un geste commercial ... je trouve ça honteux
Vaness'.
Le 28/08/2022 à 12:55
Restauration rapide, service à table. La salle est joliment décorée et propre. Par contre les WC étaient hors service quand on y est allé, pas cool quand on a des enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous espérons vous revoir pour une expérience 100% concluante. Dans cette attente, passez une bonne journée.
GAGOU.
Le 18/08/2022 à 19:24
McDonald's plutôt efficace niveau service, c'est propore avec 2 terrasses, seul point négatif l'entrée du drive est mal indiqué je trouve a revoir niveau signalisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Benedicte.e
Le 15/08/2022 à 22:18
Bonjour inadmissible leurs téléphones ne fonctionnent pas Et on me dit que c'est mon téléphone qui a un souci ensuite sur place personne ne s'excuse et Dylan m'a dit c'est pas grave En plus je suis obligé de venir manger sur place car en général a emporté il manque toujours un produit dans le paquet Merci mais je ne recommande vraiment pas ce macdonald hasce Christophe Gans ilsur-saône celui de Saint-Vallier est 10 fois mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benedicte, pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ? Cela nous permettra d'échanger davantage avec vous à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
Fabio.r
Le 14/08/2022 à 15:04
J'ai pris une commande a emporter, en arrivant chez moi j'ai remarqué qu'il manquait tout le sauce et un des hamburgers que j'avais commandé ça était pas le bon, je suis reparti de chez moi jusqu'à Macdonald pour faire mon échange, ils ont même pas fait une geste commercial, service de mauvaise qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabio, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Robby.p
Le 30/07/2022 à 10:46
Le Mac do dispose d'une belle situation, l'intérieur est agréable... Mais alors pour le service que dire ... [ ÉCLATÉ AU SOL] EGGS AND MUFFIN ARRIVE SANS FROMAGE... LES PANECAKES froids ... Laissez tomber... J'ai l'impression que les équipiers mac do travaillent à la mine ... Ah c plus ce que c'était dommage... A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Chien-loup.
Le 30/07/2022 à 08:11
Conforme aux attentes du client peu aventureux mais qui saura trou er réconfort du gras et une équipe efficace. Il faudrait prévoir des lavabos à la taille des enfants, ils le méritent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! À très vite
Théo.O
Le 27/07/2022 à 09:31
Service rapide comme d'hab, mais ce jours là, nous a manqué serviettes, sauce pour les nuggets et il manquait un morceau au steack de ma femme. Sinon le reste du temps ça va !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! Nous prenons bien note de vos remarques afin de vous proposer une expérience optimale à l'avenir. À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Patrick.e
Le 24/07/2022 à 21:55
Le top. Accueil, service, menu ... que du bonheur. Nous avons tellement appréciés, nous et nos 4 petits enfants que nous y sommes retournés plusieurs fois. Très convivial, de la place pour stationner la Mustang juste en face, deux terrasses pour dîner ... que du bonheur ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
France.o
Le 17/07/2022 à 20:58
Le dimanche soir c’est nul il n’y a jamais les nouveautés En fait c’est encore pire que ça même ce mardi toujours pas d’avocado 😭 Explication du manager : c’est à cause des fournisseurs qui ne livrent pas assez ….Mouais 🤥 Il suffirait qu’ils indiquent à leurs clients « en rupture « sur les panneaux de pub pour les nouveautés a l’entrée du parking !!! Ça nous éviterait d’être pris en otage dans la file du drive Bref ils sont pas prêt de me revoir ! Vive la concurrence a 5 minutes de voiture et qui elle a tout 🎉
mickl.e
Le 12/07/2022 à 21:32
Le prix des sauces à encore augmenté. Alors qu'ils en jettent, sans parler de la nourriture..... Quel dommage pour ne pas dire honte..... Sinon, ça reste McDo.... Pas moins bon ni meilleures qu'ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prix ne répondent pas à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer tout au long de l'année le meilleur rapport qualité prix possible à nos clients. Bonne journée.
Deborah.i
Le 07/07/2022 à 16:57
Attente bien trop longue 30 minute pour ensuite nous offrir des grandes frites mais le paquet bien vide En plus de ça J’avais commandé un wrap Très mal fermé Avec de la salade partout dans l’emballage sauf dans le wrap Coca sans glaçon ? Bref A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Maxime.a
Le 01/07/2022 à 13:10
Un burger qui ne ressemble à rien et de plus tout froid Un coca remplis de moitier Des frites à peine pleine aussi et également froide Erreur de milkshake pas le bon (vanille à la place de fraise) On paye un supplément nappage chocolat sur le mcflurry pour qu’il n’y en ai quasiment pas Et moin de choix que avant (plus de coca chérie moin de burger et de croque mcdo ) Je suis relativement déçu c’est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Emmanuelle.t
Le 26/06/2022 à 20:03
Commandé au drive .De nouveau des boissons, de base froide, chaude! Pas de sauces et des frites molles ! La malbouffe prend encore plus son sens dans ce MacDo.... A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Benoitdu11.
Le 26/06/2022 à 16:39
J'ai demandé un double signature sans cornichons, j'ai reçu un simple sans cornichons après avoir ramener mon burger j'ai eu un double avec un méga cornichons un menu avec une commande parfait ces pas compliqué 😅
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Benoit, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Benjamin.u
Le 20/06/2022 à 07:22
A chaque commande que je passe il y a toujours quelque chose qui ne vas pas. A croire qu'il le font exprès. Une fois, que deux sandwich il y en avais pas un qui était celui que j'avais commander. Au bout d'un moment ça soûl. Je préfère limite aller à chavanay
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes navrés pour cette erreur suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse afin qu'un responsable puisse rapidement revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Emy.r
Le 18/06/2022 à 13:18
J'ai commande un burger sensée contenir du bacon.... Mais pas de bacon, si pour moi si pour mon ami... Vraiment dessus une nouvelle. Mac do pert vraiment en qualité de service. Vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur suite à votre dernière visite dans notre restaurant.La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Shadow.1
Le 15/06/2022 à 09:20
35 minutes d'attente pour au final seulement 6 voitures devant au drive... Je peu comprendre qu'il arrive des imprevus/manque de personnel etc. Mais attendre autant de temps et avoir 0 serviettes et des hamburgers/frites froides c'est quant même abusé! Le management est totalement à revoir, le mc do de Lyon Gerland sort 2 fois plus de volume et il n'y a jamais d'attente ou de problèmes ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Guillaume.
Le 06/06/2022 à 17:04
Le sel dans les frites il vient d'Ukraine ? Non parce que y en a jamais ! Pareil pour tous les oublies dans les commandes ! Deux fois d'affilé que je prend une salade italienne et deux fois qu'il n'y a pas la mozzarella ! Enfin bref faites 200 mètres de plus et allez au BK c'est large mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à vos dernières commandes. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
sandrine.i
Le 15/05/2022 à 08:57
Personnel et salle agréable et service rapide. Petits bofs, qui n'ont pas perturbé le repas : dessert servi avant repas avec retrait de notre chevalet, donc difficulté pour l'arrivée du plateau repas. Table non lavée.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Gwen.o
Le 07/05/2022 à 12:17
C est quoi cette organisation de m...? On passe au drive parking et pas dans les clou, pour le paiement cb il faut sortir du véhicule et traverser pour payer... les employés obligés de trottiner entre les véhicules... en cas d accident il se passe quoi ? Vraiment pas sérieux, mais pour une fois commande complète...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Joe.a
Le 05/05/2022 à 17:53
Vous avez viré l'ancien manager ? Je vous trouve bien aimable d'un coup ? Moi je ne change pas d'avis , vous êtes aussi mous et molles que vos frites....
Sandra.A
Le 04/05/2022 à 12:53
Mc Donald dans toute sa splendeur. Si il y a quelques années cette enseigne était plutôt sympa, dorénavant c'est le rendement qui prime sur la qualité: repas froid, Burger mal fait dont la garniture s'échappe. Mieux vaut un bon restaurant même un peu plus cher. Rapport qualité prix 0 pointé
Armony.a
Le 24/04/2022 à 20:12
Tout était nickel comme un mc Do normal par contre les gens qui y travaillent sont vraiment pas sérieux, ça souffle, ça crache sur ses collègues devant les clients, on sert ses amis en premiers. Les poubelles débordaient.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et de partager votre expérience. Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Un retour va être fait en interne afin de nous améliorer sur ces points qui est sont nos priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Bonne journée :)
Ophélie.o
Le 19/03/2022 à 22:25
Mitigée. Pour le drive, le mot d'ordre c'est Patience. Très souvent attente à plus de 900 secondes piur un happy meal 😑 Les frites froides et pas bonnes, Le egg avec un muffin dur à s'en casser les dents. À l'intérieur du restau, le service n'est pas trop mauvais mais souvent pas mal d'attente, même quand nous sommes peu nombreux à commander. Ce qui m'agace le plus à Salaise, c'est le staff qui ne sourie pas et bien souvent on entend les équipiers se prendre la tête en cuisine. Ce n'est pas très professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Coraline.o
Le 11/03/2022 à 22:18
Petit mac do en famille. Me voilà de passage au drive. Une commande de 2 menus adultes et un menu enfant avec 3 glaces. Je récupère ma commande au drive et ne vérifie pas les sacs, je sais, erreur ! Arrivée à la maison, et la surprise ! Aucune boisson sur les 3 menus, pas de sauce, il manquait le yaourt à boire du menu happy meal. Vraiment pas satisfaite de ce passage au drive !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraline, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Malika.'
Le 25/02/2022 à 12:53
La semaine dernière j'ai voulu payer avec 2 tickets restaurant de 2021. L'employée me dit que c'est trop tard car les tickets n'étaient valables que jusqu'au 31/01/2022. J'ai jeté mes tickets. Aujourd'hui dans la presse, je vois que les tickets 2021 sont valables jusqu'au 28/02/2022. Comment une chaîne pareille ignore les textes de loi?? Voici l'article : Tickets resto 2021 : des échanges possibles jusqu’au 15 mars Elles devaient prendre fin le 28 février, les dérogations temporaires quant à l’utilisation des titres-restaurants ont finalement été, une nouvelle fois, renouvelées par Bercy. Le plafond journalier majoré à 38 euros ainsi que l’utilisation des titres les week-ends et jours fériés restent ainsi valables jusqu’au 30 juin. En revanche, impossible d‘éviter la péremption des tickets 2021 : les titres de l’année passée ne sont effectivement utilisables que jusqu’au 28 février. Que comptez-vous faire pour réparer cela?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdosalaisesursanne/) afin qu'un responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Bien cordialement
Annie.i
Le 13/02/2022 à 09:24
Mauvaise expérience hier soir, je récupère ma commande au drive. Je verifie sur place Il manquait toutes les frites pour 6 menus, pas d'happy meal. 😡 Etant sur place j'ai pu les récupérer mais en arrivant chez moi je m'aperçois qu'il manquait aussi 2 sandwich filet au fish. Vraiment déçu et pas acceptable....🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Marion.
Le 07/02/2022 à 15:12
Je mets 3 tout simplement pour le jeune homme qui m'a super bien accueilli au drive malgré le fait qu'il faisait -2 dehors (cela dit, je ne trouve pas que ce soit de bonnes conditions de travail sachant qu'il n'y avait pas grand monde ce soir là). Dernière visite au mcdo de salaise, prise de commande limite, pas de bonsoir, directement Vous utilisez vos points ?, nous arrivons à l'encaissement personne pour nous encaisser avant 5 bonnes minutes. Et nous voyons notre sac prêt, refroidir sagement. La personne qui était censée nous encaisser vient vers nous avec un j'vous avais oublié. Une fois encaissés, tout le monde passe devant notre sac sans même nous le donner. Obligée de sortir de la voiture pour se faire voir. Ce qui n'a pas plu à la personne qui devait nous donner notre sac et ça, nous l'avons bien compris ! Résultat des courses : Frites froides, boisssons chaudes (et ce n'est pas la première fois que nous payons pour manger des frites froides....)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous transmettons votre avis à notre direction afin de nous améliorer sur les points mentionnés. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
So'ln.L
Le 05/02/2022 à 08:49
Arrivées à 2 voitures à 23h55 ( équipe de sport qui cherche à manger à la sortie de sa compétition - on sait bien que c'est un peu tard) on passe aux 2 bornes du drive. Nous sommes les deux dernières voitures avant minuit. Une des bornes est éteinte, le temps de manœuvrer, reculer et passer à la borne fonctionnelle et de passer juste derrière la commande de nos coequipieres: 00h02.... on est fermé, la voiture devant était la dernière....on a essayer de parlementer d'expliquer ... on a plus personne, on a commencer à laver ...il y a littéralement 30 s entre nous et la dernière commande. Demande de parler au manager....que je remercie pour l'immense leçon de mauvaise foi et le degré de réflexion proche du néant! Je déconseille ce restaurant. Nos coéquipières ont pu manger, et nous avons fait notre dernière heure de route le ventre vide ! Grande classe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous expliquer la situation. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ? Un responsable prendra contact avec vous. En vous remerciant.
Nodinette.
Le 12/01/2022 à 22:39
Avis plutot mitigé, les menus sont bons mais malheureusement trop souvent nous sommes servi tiède voir même froid. Il faut régulièrement demander à ce que la table soit nettoyée à notre arrivée ce que je trouve dommage car il y a toujours du personnel qui tourne dans le restaurant. Néanmoins nous prenons plaisir à venir dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su complètement répondre à vos attentes. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Caron.h
Le 11/01/2022 à 20:33
Je met une étoile et encore car je ne peux pas mettre 0. Comment expliquez vous que a chaque fois mes Burger son froid ? La sauce est geler, le fromage pas fondu et froid, je n'apprécie plus venir manger à salaise. Désormais je vais à Chavanay, et c'est excellent. Au moins la bas mes commandes sont toujours très chaude même avec 10 min de trajet. A revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sheryl, nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier aux points mentionnés. Bonne journée.
ZAKARIA.E
Le 28/12/2021 à 14:01
Personnels très sympa tu les trouveras près de toi quand tu as besoin le service et plutôt rapide, le drive et un peut long mais je trouve que c tt a fait normal vue la quantité de voiture au drive. Côté propriété 100% propre. voir niveau WC les poubelles déborde parfois . Niveau gérance je vous félicite toujours la a l'écoute des clients merci au chef de l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager vos retours ! La satisfaction de nos clients est la plus belle des récompenses 😍 À bientôt.
Milene.a
Le 18/12/2021 à 20:48
Organisation bien moyenne. A quoi bon faire du clic and collect si c'est pour attendre encore plus longtemps que les drives??? Nous prenons, pour la simplicité de tous, le temps de commander en avance mais cela ne représente aucune nécessité car comme dit par l'agent à non non ça change rien pour vous. Bon ben autant profiter de la sympathie des hôtesses de commande... Cependant commande complète...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milene, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Adem.u
Le 05/12/2021 à 18:19
A chaque fois c est pareil quand je prends un drive, j ai les frites remplis à moitié !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adem, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Celine.
Le 24/11/2021 à 17:40
De pire en pire, certes c'est la politique du groupe mais nous vendre des verres d'eau en carton au prix des bouteilles ! Plus d'emballage papier que carton, qui non seulement font arriver les burgers froids, mais tachent tout ce que touchent les sacs !.... Desormais le Mc Do c'est CHER pour la qualité qu'on a !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Béatrice.H
Le 16/11/2021 à 19:05
McDo ce jour, 18h30, Drive : des voitures devant nous qui récupèrent leurs commandes et qui s'aperçoivent que ce n'est pas la leur mais celle de la voiture devant ! Notre tour arrive, commande à 60 €, on vérifie le contenu et là il manque un CBO et 3 Sundaes. Et finalement, nous avons mal vérifié, en arrivant à notre domicile, il manquait les sauces pour les nuggets, un pancake ... Ce n'est pas la première fois que ça arrive ... Dommage, ils sont bien situés mais quitte à être mieux servis et à faire quelques kms de plus ... Nous irons chez Burger King !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
GAILLETON.l
Le 12/11/2021 à 00:00
Je suis tombée je pense sur une responsable qui est d'une gentillesse et vraiment commerçante accueillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Simon.e
Le 15/10/2021 à 18:01
Lieu agréable et la qualité est au rendez-vous
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
antoine.i
Le 12/10/2021 à 19:48
Personnel incompétent (même le manager) organisation déplorable : je commande au drive avant 2 voitures (qui étaient derrière moi) et une hôtesse me dit que je dois reculer et laisser passer ces 2 voitures car les hôtesses ont pris la commande de celles-ci avant la mienne !!!! Le manager me demande pourquoi je suis en colère mais évidement je suis contente 😡😡😡😡 Pour finir l hôtesse qui a pris ma commande à mal compris et ma donner un menu Best off au lieu du maxi Best off !!!! Quand est ce qu il y aura du personnel compétant dans ce restaurant ! Je ne recommande pas !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour antoine nicou, Nous sommes désolés que votre passage dans notre restaurant ne se soit pas déroulé selon vos attentes. Nous remontons votre message à nos responsables et à nos équipes afin d'être plus performant sur les points mentionnés lors d'un prochain passage. En espérant vous revoir dans notre restaurant.
Alexis.a
Le 06/09/2021 à 22:55
Tout ce qu'il a de plus classique pour un McDonald. Le service au drive est très rapide malgré beaucoup de monde par moment. Certes, il y a déjà eu un oubli sur une commande une fois, mais comme dans tous les services de la sorte. Un point qu'il faut souligner et encadrer : mes proches ou moi-même n'avons jamais été malade à CE McDonald, gage de qualité par rapport à d'autres restaurants. Les conditions sanitaires y sont respecté et c'est le plus important. Je reviendrai comme à mon habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis Cabrol, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre avis concernant notre restaurant. La qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients est primordiale. Nous faisons en sorte de vous accueillir dans les meilleures conditions et en toute sécurité. En espérant vous revoir très prochainement 🍔
Maria.o
Le 05/09/2021 à 14:02
Normalment j'ai rien à rien à dire mais là ça fait 3 fois de suite qu'ont à des soucis avec nos commandes ! Il y a un mois à faut une commande exprès pour avoir les verres, ont rentre chez nous et pas de verres lol Il y 2 semaines ont fait une commande pour environ 70€ pour 4 personnes, vous avez oublié les glaces et aucune sauce, inadmissible.. Aujourd'hui un commande trompé de nappage dans le Macflurry et oublie de mettre des glaçons dans la boisson !!!! Si sa continue comme ça j'irai à la concurrence. Merci cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria Borges, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
tanguy.t
Le 29/08/2021 à 19:00
Jamais vu aussi incompétents. J'ai demandé des choses précises en raison d'alérgies alimentaires, et non seulement cela n'a pas été respecté, mais ils ont réussi à échanger une partie de ma commande avec une autre. Résultat, j'ai payé pour des produits que je n'ai pas et que je ne peux pas manger. A éviter absolument car ce n'est pas la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour tanguy strooband, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Yoheni.o
Le 28/08/2021 à 12:21
Très bonne organisation ! Service très rapide, sans oublis, personnel souriant, même avec une file d'attente remplie pour le drive ! Félicitation, je recommande grandement cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite
Steeven.U
Le 09/07/2021 à 20:49
Restauration rapide quand ils le veulent. Vérifier bien vos commandes messieurs dames sinon vous aurez des surprises. Petit point à savoir : si vous avez l'idée de commandé du Minute Maid Orange en boisson, rebroussé chemin c'est une mauvaise idée! Gobelet pas à la taille, niveau de boisson pas du tout réglementaire, goût d'eau... Enfin bref vous avez compris.. A part quelques points négatif a déploré c'est de loin le meilleur de la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steeven, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
T.r
Le 15/05/2021 à 18:48
Personnel a la limite du désagréable, je passe commande au drive la demoiselle me scanne ma carte fidélitée ne me proposant pas je demande a utiliser mes points pour DEUX desserts, la demoiselle me dit qu'il est trop tard, j'insiste et me dit d'aller voir au prochain guichet ( drive) une fois la bas ont l'annonce une commande avec TROIS desserts avec les mauvais goût, je le fait remarquer aimablement et accepté la commande en expliquant que je voudrais passer mes points comme proposer sur mon espace de fidélité. Ont me répond que ce n'est pas du tout possible un possible manager a l'extérieur a de moment me dit que ce n'est pas possible je lui dis que sur l'application c'est proposer et le dis que ce n'est pas eux et me répond banalement ' bah ouais ' je passe ça collègue elle s'excuse. Je ne reviendrais plus, il y a toujours ou de nombreuses erreurs dans les commandes ou une politesse peux convenable pour la majeur partie de l'équipe . Je suis repartie avec une commande payée alors qu'elle aurait dû être offerte vis a vis de ma fidélité et avec un article supplémentaire que je n'avais pas demander et les mauvais articles ( goût ) !
Cécile.e
Le 09/05/2021 à 20:14
Drive : Une organisation qui laisse sans voix ! Deux files à partir du moment où la commande est prise, un post-it collé sur le tableau de bord en guise de ticket de caisse donc aucun moyen de vérifier ce que l'on paye exactement. 3 menus commandés, 2 à l'arrivée dans le sac et juste la boisson du troisième menu. Au téléphone on me soutien très poliment qu'il s'agit certainement d'une erreur au moment de la prise de commande. Le post-it n'aidant pas à vérifier la commande, je ne peux que m'incliner face à une telle assurance. Quid du comment se faire arnaquer ? Pour couronner l'expérience, les menus étaient froids et le fromage non fondu. La suite se fera sans nous...Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile Degrémont, Nous sommes navrés pour cette expérience qui vous a déçue lors de votre dernier passage chez nous au drive. Pouvez vous s'il vous plait nous communiquer via message privé sur notre page facebook ( https://www.facebook.com/mcdosalaisesursanne/) vos coordonnées téléphoniques ainsi que plus de détails sur votre passage ( heure de commande, produits commandés afin que l'on puisse situer le contexte de votre passage ) ? Nous vous remercions Bien cordialement
Magali.E
Le 11/02/2021 à 14:06
Autant la jeune femme qui a prit ma commande était super agréable !! Que les deux autres qui m’ont passé ma commande étaient vraiment désagréable et d’une impolitesses extrême !!! Il faut vraiment choisir du bon personnels ! Je ne vais plus y retourner !!! Heureusement celui de Chavanay le personnels est agréable et professionnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
G.n
Le 10/02/2021 à 08:18
Drive à fuir !!!! 4 fois que j'y vais, les 3 premières un ou des oublis sur les 3 commandes et la 4ème j'y suis allée car c'était le plus près pour moi erreur sur la commande. Et de plus le personnel au drive n'est pas très aimable et souriant donc ce sera 4 ème et dernière fois, mieux vaut faire un peu plus de km et avoir une personne en face souriante et ne pas à avoir à vérifier la commande sur place pour voir s il ne manque pas des choses à la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous vous remercions de nous contacter sur notre page Facebook, en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous. En nous excusant encore une fois, Bonne journée
Laurent.a
Le 26/01/2021 à 12:18
Incapables de vérifier le couvercle des verres. Résultat plein la voiture. A trop vouloir aller vite..... Du mieux, encore compliqué d'avoir un sandwich présentable... on est loin de l image de présentation 😁. Mais il y avait beaucoup de monde..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Cabaud , Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction, nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous transmettons votre retour à notre responsable afin de comprendre la situation et éviter qu'elle se reproduise. Nous espérons vous revoir bientôt.
Julien.o
Le 25/10/2020 à 15:13
La première fois que je mets 5 étoiles pour un mcdo mais celui-ci en vaut vraiment la peine... Un vendredi soir avec un restaurant et un drive plein et pourtant un service en moins de 5minutes chrono, pas d'erreur, des frites et des burgers chaud j'ai cru rêver et je n'en reviens toujours pas. Je n'ai jamais vu un mcdo aussi rapide et bien géré. Bravo l'équipe
Flo.e
Le 12/08/2020 à 12:54
Il est bien est bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. N’hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir gagner 1 ou 2 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
DY.
Le 10/08/2019 à 08:11
Si j'enlève 3 étoiles, c'est pour un truc : je n'ai jamais vu de McDonald's aussi peu hygiénique. Les toilettes, on n'en parle même pas. Les mouches volent de partout et les employés, bien qu'ils nettoient les tables, font comme si il n'y avait pas de mouches. Donc la propreté vraiment j'ai été dégoûté. Je remarque également que la commande n'est pas tout à fait juste (au niveau des sauces), mais bon, c'est pareil dans la plupart des fast-foods. Bon le burger était encore une fois bon mais voilà.
Quentin.e
Le 30/07/2019 à 14:04
Une équipe soudée, organisée et souriante ! On ne ressent vraiment aucune tension au sein de cette dernière ! Les serveurs disent bonjour en vous voyant, et tout est fait avec amour...... et le sourire SVP ! J'ai même été accompagné d'une dizaine de mouches ! Superbe moment ! J’espère que vous avez su faire preuve de second degrés en lisant cela ;)
Ludivine.a
Le 29/06/2019 à 21:33
Je suis venue fin janvier en famille, on a tous été malade comme des chiens, et je n'ai pas été la seule d'autres familles du coin aussi. Je vous ai contacté par messenger vous ne m'avez jamais répondu, j'ai appelé le service client 2 fois qui m'a baladée en disant que vous deviez me rappeler et j'attends toujours !!! Je n'y remettrai plus les pieds, maintenant je donne mon argent au Burger King, et quand on y va manger à 7, la facture est salée mais au moins on n'est pas malade ! Votre mascotte c'est un clown, ben c'est justifié !
Jean-Philippe.u
Le 06/01/2019 à 10:20
Du choix, établissement propre, stationnement super facile avec le carrefour à côté. Drive pratique et globalement un service rapide. Seul bémol, l'augmentation massive des tarifs comme dans la plupart des établissements McDonald's... Bilan positif !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Philippe, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 À très vite !
kerit.a
Le 02/08/2018 à 22:03
Un coin sympa, idéal entre amis (es) ou en familles, menu pas cher frites bien chaude personnel gentil .
Emilie.e
Le 13/01/2018 à 13:02
cetait aujourd'hui le 17 fevrier en colère nous avons demander à la serveuse si elle pouvait réchauffer un burger (elle venait de poser la commande mais 1 était froid) elle nous a répondus on est pas au restau😡😡😡bon bin on a du le manger froid....toi madame avec ton gros chignon tu devrais vite changer de métier..........
Carine.h
Le 09/11/2017 à 20:01
Très bon accueil du personnel avec une superviseuse en salle à nos soins. Cela fait plusieurs années que j'y mange, je n'ai pas eu de problèmes de commande ni de nourriture froide. J'étais servie à temps. J'ai bien apprécié le service à table avec leur carte à codes barres à passer avant le paiement de la commande via la borne par contre paiement obligatoire par CB. Le nettoyage en salles est fait régulièrement et à notre demande si besoin merci infiniment à l'équipe. WC bien tenue. Partie pour l'aire de jeux des enfants est situé en dehors du restaurant séparé par la terrasse et très bien entretenue.
Dima.h
Le 14/08/2017 à 12:54
Le seul endroit du coin ouvert le week-end. ( Il y a une aire de jeux pour enfants avec climatisation. Il y a Internet et des sièges à l'extérieur avec une vue magnifique sur les montagnes de l'autre côté de la rivière.
Les autres restaurants
- 🏪 O’malo Ottmarsheim (533 Avis)
- 🏪 Restaurant Le Clam (593 Avis)
- 🏪 McDonald's (2189 Avis)
- 🏪 AU STREET FOODS (TERRE D'AVEYRON) (9 Avis)
- 🏪 Pacific Bowl - POKÉ SHOP (63 Avis)
- 🏪 McDonald's Craponne (1481 Avis)
- 🏪 HungAry - Frais, authentique & BIO (3 Avis)
- 🏪 BCHEF - BEZIERS (563 Avis)
- 🏪 H Burger (74 Avis)
- 🏪 Panorama (632 Avis)
💬 Service plutôt rapide malgré le monde, par contre j’ai trouvé le tacos un peu fade en goût.. je n’ai pas vu de tacos avec option végétarienne.
💬 Client depuis de nombreuses années, je suis toujours autant satisfait, que ce soit l’équipe, la propreté ou la nourriture, tout est nickel ! C’est important de le souligner et de soutenir des personnes qui le méritent, désolé de ne pas l’avoir fais plus tôt !!
💬 A fuir ! Le restaurant est sale, les tables immondes ainsi que les murs, quant-au sol soit vous restez collé, soit vous glissez ! Le personnels en général parlent très mal, langages des quartiers, le sourire est en option de même pour la politesse ! Les managers sont très impolis avec le petit personnels, ils profitent allègrement de leurs grades pour rabaisser les employés et tous ça devant les clients Les plats servis sont froid, frites molles et non salées, les hamburgers ne ressemblent à rien, tous ressorts du pain, pour les croqs mc do, ils sont tellement aplatis, on dirait que quelqu'un c'est assis dessus, ils sont complètement collés à l'emballage, (réchauffés avec l'emballage est fortement possible). Le coca n'avait pas de bulles, on aurait dit de l'eau avec un semblant de sirop au coca ! Le café est à vomir et je ne vous parle pas du prix qui est grotesque vu la médiocrité du lieux, du personnels en général et de la qualité de la nourriture !
💬 En tant que routard je suis habitué à rechercher les bonnes adresses et ne pas suivre la foule. La encore j'ai bien fait petite boutique à l'entrée du cc de port royal qui ne paie pas de mine mais ou les produits sont frais et très bien cuisinés. Paëlla , couscous, samoussas au thon ainsi que leur saucissons etc en une semaine j'ai pu me régaler à chaque fois je recommande vivement. Très bon rapport qualité prix
💬 Excellente adresse de pokebowl ! J'y vais une fois par semaine et je n'ai jamais été déçu ! A chaque fois, il y a le bon mélange équilibré de légumes, riz et protéines ! Mes préférés sont le boeuf tartare et le saumon. Je recommande.
💬 Excellent lieu pour un brunch car peu fréquenté entre 10h00 et 11h30. Service rapide et personnel aimable, les deux fois où nous nous y sommes restaurées. Il y a un parking très vaste car c'est celui d'un petit centre commercial. L'arrêt de bus du C24 est à peine 5 minutes à pied donc pratique pour manger sur place. Il y a une aire de jeux mais peu de tables dehors. Il y a aussi le Mac Drive.
💬 plat servi chaud et fait a la demande, produits frais et bio délicieux avec des recettes réconfortantes et originales, super ambiance.
💬 Venu à ce restaurant dans le but de tester, j'ai finis par prendre un américain, l'accueil était bon mais j'avais l'impression de parler avec un robot lors de la prise de ma commande. Enfin, j'ai finis plutôt déçu par la taille des burgers qui semblait vraiment bonne sur les photos du magasin mais finalement assez petite, étant un bon mangeur, le menu n'a pas su me rassasier même s'il était bon, il n'était pas assez grand :/ Enfin, les frites à saler sois même c'est un concept spécial que je n'avais jamais vu auparavant mais cela ne m'a pas plu non plus, je m'attendais à des frites déjà salé vu le prix du menu et la taille du burger.
💬 Les horaires ne correspondent pas jamais moyen de joindre quelqu'un dans cet établissement c'est dommage car nous avions commandé une seule fois et c'était bon c'est vraiment dommage que les horaires ne soient pas correctes
💬 Nous avons dîné hier soir au Panorama et ce fût une bonne surprise. L’accueil est plutôt sympa, la commande fût vite prise et nous avons attendu à peine 10 minutes. Les menus que nous avons choisis étaient bon et copieux. Les frites 🍟 étaient bonnes et tout était bon.