Avis sur McDonald's
📌 Face centre cial Place d'Arc, Bd de Verdun 3-5, 45000 Orléans
💬 2270 Avis
Avis sur McDonald's à Orléans
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Pierre.o
Le 02/03/2024 à 13:55
Lieu très sale, attente interminable, direction incompétente et extrêmement désagréable.
zergerg.z
Le 02/03/2024 à 13:00
Pourquoi on ne peut pas mettre 0 c’est ce que ce Macdonald’s mérite !
Léa.e
Le 25/02/2024 à 20:55
Menu servi rapidement et CHAUD ! Et en plus il mets de la bonne musique. Meilleur macdo d’Orléans !
mika.o
Le 13/02/2024 à 08:23
Manque d'organisation dans la gérance des commandes
El.a
Le 11/02/2024 à 00:10
Beaucoup trop de monde mais service et rapidité très correcte comparé à d'autres macdo
Landry.
Le 10/02/2024 à 12:02
Attente très longue mais bravo aux équipiers pour leur professionnalisme
Volve.
Le 06/02/2024 à 10:55
J’ai mangé plusieurs fois dans ce mcdo, le personnel est agréable et le restaurant équipée d’un mcafe qui lui rajoute un petit plus, il m’est arrivé quelque fois d’avoir une erreur de commande frite à la place de potatoes ou Sunday caramel à la place de chocolat mais le personnel n’hésite pas à corriger ses erreurs quand on leurs demande.
Tristan.e
Le 05/02/2024 à 09:47
Ce McDo est vraiment exceptionnel : l'équipe est revenue à l'essentiel, il s'agit d'un bistrot et la cuisine est bonne ! La carte reprend toute l'offre McDo que nous apprécions tous mais la cuisson des aliments et la gentillesse de l'équipe font toute la différence avec la plupart des restaurants de cette franchise. Un grand à toute l'équipe !
dorice.e
Le 04/02/2024 à 14:53
N'achetez pas le nouveau service de frites au bacon le bacon n'est pas cuit, je l'ai dit a la serveuse elle a été désagréable, bref ce macdo est a fuir...
Agathe.l
Le 27/01/2024 à 18:20
Peut de client et les nanas préfèrent parler entre elle plutôt que de bosser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. L'accueil et le service sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Julie.e
Le 24/01/2024 à 20:24
C’est une blague? Elle est où l’autre moitié de ma portion ? Pas besoin de prendre des boites aussi grandes si c’est pour faire des portions Happy Meal…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Soyez rassuré, les quantités sont toujours les mêmes et n'ont pas diminuées. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
gaetan.e
Le 18/01/2024 à 22:40
Restaurant très bien situé, juste en face de la gare et du centre commercial.. Commande passée en fin d’après midi, service rapide malgré forte fréquentation, commande reçue complète et chaude, que demander de plus 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour gaetan, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Logan.a
Le 12/01/2024 à 18:19
Bonne ambiance et je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Logan, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. L'équipe de votre orléans centre ville
lily.o
Le 09/01/2024 à 22:32
burger froid, plus aucun contact humain,
Réponse du propriétaire :
Bonjour lily, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Mg.z
Le 06/01/2024 à 13:16
la serveuse aux cheveux rose est très gentille, à été agréable et à l'écoute! Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Merci Mg, Tous nos efforts sont récompensés grâce à cette belle note et ce super retour. 👍 L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Ruben.o
Le 29/12/2023 à 14:21
Presque pas de chocolat glace liquide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ruben, La préparation de votre glace ne semble pas correspondre à la qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons pourtant une quantité et une recette standard définies. Nous prenons donc note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
dominique.a
Le 29/12/2023 à 04:55
Vraiment une honte nous commandons pour 3 personnes dans la commande il y a 3 wrap a 6€00 .....ont se dit ils se sont trompés ils nous ont mis 3 petits wraps a 2€ je me présente au comptoir pour leurs dire et la réponse incroyable mais il y a pas erreur cela sont bien les wraps a 6€00 ..voleurs vous Avez pas honte de faire payer plus chère des wraps qui ont la même grandeur que les petits..
Réponse du propriétaire :
Bonjour dominique, C'est avec étonnement et déception que nous lisons votre message. Nous allons investiguer auprès de nos collaborateurs présents afin de savoir ce qui a pu se passer pour que vous ayez une telle impression. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Maëlle.i
Le 26/12/2023 à 00:07
Ils sont grave chelou ptdr je commande un menu avec un cookie noix de pécan caramel on me dis qu’il y en a plus alors je demande à être remboursé et ensuite finalement comme par magie on me ramène un cookie emballé. Après avoir manger le menu je vais pour manger mon dessert et je m’aperçois en croquant dedans que c’est un cookie chocolat.(je déteste le chocolat) Donc je retourne pour dire gentillement qu’il y a erreur et un manager me dis qu’il s’est trompé qu’il y a plus de cookie caramel et qu’il reste que les chocolats et que je dois garder celui là car y’a des enfants qui meurt de faim et que j’ai croqué dedans 😂 alors qu’ils on juste pas voulu se prendre la tête à rembourser comme je l’avais demander au début et donc on remplacé mon dessert par un truc que j’ai pas commander et ils ont cru que sa passerais crème mdr ben non Déjà Si ils m’avaient remboursé des le début sans faire semblant en me mettant un cookie que j’aime pas il y aurait eu aucun gaspillage donc parce qu’il y’a des enfants qui meurent de faim faut arnaquer les gens? Ayant travaillé dans la restauration je sais à quel point ils jettent énormément de nourriture donc c’est pas un p’tit cookie qui va faire la différence mdr bref en gros ils voulaient pas rembourser jusqu’à que je dise que j’ai déjà travaillé dans la restauration 🥲 et cheveux rose qui croyait pas ce que je disais ptdr pq je mentirais 😂 je vous rappel que le client est roi hein
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlle, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Riche.u
Le 17/12/2023 à 20:58
Très bon, mais le verre de jus d’orange n’est pas assez rempli surtout quand il s’agit du minute mind
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzanne, Merci pour votre retour mais c'est avec étonnement que nous constatons votre note... N'y a t-il pas une erreur ? En espérant vous revoir très prochainement et vous satisfaire pleinement ! L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
shanna.r
Le 15/12/2023 à 21:30
Arriver sur place on prend 10 min pour nous encaisser alors qu’il n’y avait personne devant nous, ont nous a ignoré. Je rentre chez moi j’ai commandé un double Cheese je me retrouve avec un hamburger à 1,50€. La commande est froide, le coca pas de gaz, le sandwich… Je déconseille ce mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour shanna, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
San.y
Le 10/12/2023 à 17:27
Obliger de se lever 3 fois pour pouvoir avoir la totalité de la commande, les employés ont l’air perdu. Pas de tickets de caisse . Bref, pas compétents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour San, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Nath.
Le 06/12/2023 à 08:05
Service rapide et table propre. 4 étoiles car pas de confiture pour accompagner le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nath, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. En espérant que vous vous êtes tout de même régalé. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Clarys.b
Le 05/12/2023 à 20:20
J’ai passé une commande en livraison sur l’appli mcdo et cela fait deux fois que je reçois pas ou les mauvais produits. Cela montre d’une part le manque de professionnalisme de ses employés. De plus, la cuisine est médiocre, les burgers sont immangeables vu leur présentation. Enfin, personne ne répond lorsqu’on souhaite se faire rembourser des produits manquants ou avoir tout simplement ce qu’on a commandé. Il s’agirait d’employer des personnes qui ont un peu plus de respects pour leurs consommateurs et qui savent travailler. Même si ce n’est pas un restaurant gastronomique, un minimum de respect ne serait pas de refus. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Changez votre personnel !!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés Clarys pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez sûr que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Et concernant Uber Eats, n'hésitez pas la prochaine fois à faire une réclamation au service clients. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
floflo.l
Le 02/12/2023 à 11:09
Petite pause agréable après un long trajet Mc Do bien placé près de la gare
Réponse du propriétaire :
Bonjour floflo, Votre commentaire nous va droit au cœur. Nous sommes fiers que vous ayez passé un si bon moment. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
pauline.p
Le 27/11/2023 à 10:39
Service pourri, une serveuse insolente et puérile nous a servi avec un délai d’attente beaucoup trop long juste pour une simple petite commande. Les employés glandent en cuisine et en caisse. Le personnel est très peu réactif et mal aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour pauline Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. L'accueil et la politesse sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Hugo.e
Le 22/11/2023 à 13:00
Service long mais pardonne car il y a que des bombasses mdr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
noehjyne.o
Le 17/11/2023 à 13:21
j’avais demandé 2 sauces chinoises on m’a donné deux sauces ketchup au potiron j’ai demandé un green ice tea on m’a donné de l’eau aromatisée au thé vert sans sucres ????? la vanne
Réponse du propriétaire :
Bonjour noehjyne mouthino, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Max.c
Le 13/11/2023 à 11:43
Rapide, efficace, lieu propre. Règle les problèmes et les questions à la borne si besoin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la rapidité du service. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Roxane.e
Le 11/11/2023 à 23:13
Mc Donald's est un fast food de pire en pire, tarifs exorbitants pour avoir faim 15 minutes après. Au bas de l'échelle des resto rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane, dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons des produits et formules à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
corinne.a
Le 01/11/2023 à 21:51
Mac Do, donc toujours les mêmes repas, mais très pratique après un long voyage et une arrivée tardive où tout le reste est fermé..... Très propre, rapide et efficacité du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour corinne, Nous sommes si heureux de lire votre avis, c'est une vraie récompense car nous faisons le maximum pour vous proposer un service de qualité alors merci 🙏 L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Oceane.
Le 15/10/2023 à 09:55
Je suis aller à mcdo orléans vendredi midi j’ai attendu 30 minutes pour qu’on me serve de plus j’ai eu un burger froid je suis aller les voir on me l’a mit sur une plaque chauffante 30 secondes arrive la le burger était encore froid j’y suis retrouvé le manager a été mal aimable désagréable non compréhensif la seule solution qu’il m’a proposé c’était de le faire réchauffer au micro-onde même pas un geste commercial je lui ai également dis que j’étais assez pressé que j’avais attendu 30min pour qu’on me serve du froid il m’a dit vous êtes pressé très bien au revoir c’est franchement inadmissible c’est pour cela que je ne recommande absolument pas se restaurant mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Sandrine.a
Le 10/10/2023 à 20:16
A chacun de mes passages,les constats sont hélas les mêmes : beaucoup trop d'attente que ce soit sur place et pire encore au drive, un assemblage des burgers à revoir, un personnel en totale roue libre... Dernière expérience sur place:4 clients dans le mac do...20 mns avant que mon mac first arrive jusqu'à ma table... Dernière expérience à emporter :25 mns d'attente...Ma commande était prête en 5 mns, mais le personnel a privilégié le service de leurs potes et m'ont demandé d'attendre alors que je voyais ma commande prête et posée...Bien sûr, repas totalement froid...et bien sûr aucune excuse pour l'attente,aucune proposition de préparer à nouveau la commande pour avoir quelque chose de mangeable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Keltoum.a
Le 03/10/2023 à 16:36
Pas de prise en charge rapidement, trop d attente à modifier au plus vite !!! Le personnel trop aigris pas accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Keltoum Nayla, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Oceane.e
Le 27/09/2023 à 18:32
Frite réchauffe degeulasse boisson avec glaçon et sans bulle et aussi pas possible de mettre glace remis plus tard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous accordons pourtant une grande importance à la préparation de nos frites et avons des process à respecter qui n'ont pas pour habitude de générer ce genre d'appréciation, de la même manière que pour les boissons. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et espérons que vous changerez d'avis. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Lilian.y
Le 27/09/2023 à 14:45
Rien à redire, équipe au top, service un poil lent quand même (mais j’avais commandé beaucoup)… Je recommande pour ceux qui ne veulent pas s’embêter et qui sont de passage voulant manger rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lilian, C'est tellement encourageant pour toute l'équipe ""salle et cuisine"" qui œuvre tous les jours pour donner le meilleur d'eux mêmes. A bientôt. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Yaslei.o
Le 18/09/2023 à 22:19
J’ai fais une commande sur mcdo +, je n’ai pas reçu ma commande mais je suis débité de la somme parce que le livreur l’a marqué comme livré, j’ai essayé de contacter le McDo mais aucune réponse . Et le livreur m’a bloqué.super!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yaslei Koney, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le service client de la société qui vous a livré car nous n'avons aucun pouvoir de rectifier cette erreur. Merci pour votre compréhension et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Jafaden.
Le 10/09/2023 à 23:37
--------McDo place d'arc : The LAST FOOD------- Septembre 2023, fin de soirée ( ~ 23h) Très, très longue attente ( 18min) pour un pauvre petit menu style Mcfirst. Comme on peut s'y attendre, très peu de monde à ce moment là, mais tout de même 5 personnes parmit le personnel. Au bout d'une certain je me dirige vers le comptoir suivit d'un autre individu pour savoir où ça en est. On nous dit ça arrive , on finit de préparer et on va vous servir 😤 . Mais les commandes étaient déjà prêtes, sur leurs plateaux respectifs. Il suffisait juste de nous les tendre mais apparemment ça demandait un peu trop de logistique. On a du coup attendu encore plusieurs minutes. Il y a un gros manque d'organisation et pour galèrer près de 20min avec moins de 5 commandes en cours ( visibles sur l'écran au guichet). Sinon c'était bon et plutôt frais ( en fait froid à y repenser, mais sans surprises). Mais pratique du coup en cette période caniculaire ( restons positif 🤞) COURAGE ET UNE PENSÉE POUR TOI SI TU LIS ÇA EN PATIENTANT 💪🍔🍟🥤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jafaden, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
vermine.i
Le 09/09/2023 à 09:53
Le soit disant responsable il une que de cheval il parle super mâle au livreur à mon avis c'est pas ça place la bas a cause de lui je vais plus rentrer la bas dsl McDonald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vermine, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
kdoh.
Le 07/09/2023 à 18:36
Pouvez vous renommer le big tasty par « tasty » car honnêtement il est de plus en plus petit. Le pain est désormais le même que dans le big mac, il vient d’ukraine lui aussi ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour kdoh, Effectivement, vous avez tout à fait raison, il s'agit d'une nouvelle recette de notre gamme Tasty lancée au niveau national il y a quelques jours. Sa taille est plus petite certes, mais son prix aussi, puisque nous avons opéré une baisse de prix de l'ordre de 70cts par rapport à l'ancienne formule. Si vous souhaitez retrouver la générosité et la gourmandise de la recette originale (et même encore plus de générosité) , vous pouvez opter pour la version 2 viandes qui vient agrandir la gamme. L'équipe de votre McDonald's Orléans centre ville
pock.o
Le 06/09/2023 à 21:49
Service déplorable ce soir il y a beaucoup de commandes a emporter les employés ne se dépêchent même pas c'est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour pock pock, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Hajar.s
Le 06/09/2023 à 12:14
Ça fait tjrs du bien se faire plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci Hajar Essiya ! C'est toujours un plaisir de lire un tel retour 🤩 L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
N...
Le 31/08/2023 à 13:24
2 étoiles parce-que impossible d'y accéder en voiture il faut trouver où se garer pour y aller à pied. Cuisine 1 Étoile parce que la disposition du sandwich voir des sandwichs est à revoir. Je vous laisse constater par vous même de part une photo faite ce jour-là. J'avais commandé un Big Mac Bacon. Le seul côté positif a été lors de la livraison sac bien scellé ainsi que les boissons
Réponse du propriétaire :
Bonjour N. K., Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Romain.a
Le 23/08/2023 à 09:16
Niveau qualité ça reste du McDo donc rien a dire , par contre le service est parfois un peu lent avec des oublis de commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Nous prenons note de votre retour concernant l'attente et espérons que vous avez tout de même passé un bon moment car nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
philippe.a
Le 21/08/2023 à 19:16
Bornes pas à jour, personnel incapable de gérer ma demande, absence totale de salades...attente importante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Marie, Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécue et comprenons votre mécontentement. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons donc investiguer auprès de nos collaborateurs présents afin de savoir ce qui a pu se passer pour faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Emilie.i
Le 19/08/2023 à 23:24
Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurai fait.. inadmissible... pour 75 euros de livraison, nous avons reçu que les boissons... c'est à dire de l'eau, 1 coca et 1 Fanta! Merci!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Frankymad86.
Le 19/08/2023 à 22:25
30min d'attente dans un resto surchauffé et la commande n'est pas honorée.... c'est juste se moquer des clients!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frankymad86, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. De plus, sachez que nous nous efforçons de participer aux efforts de sobriété (19°) demandés par les pouvoirs publics. Entre 2 regulations notre soufflerie connait parfois des variations à la hausse comme à la baisse qui génèrent ce genre de sensations. Veuillez accepter nos excuses pour ce type de désagrément que les beaux jours à venir vont nous aider à limiter. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Lina.m
Le 19/08/2023 à 17:00
Je trouve que c’est un macdo incroyable, le service est rapide, commande sans erreur, 3 fois que je viens 3 fois que c’est impeccable , équipe de jeune accueillante ( ps: cookie très bon) !! Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lina, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 😉 Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction ! A bientôt. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Johan.e
Le 19/08/2023 à 11:42
Super service, rapide, équipe très souriant et aimable je vous recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan Jean-marie, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfaite de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Mimi.u
Le 17/08/2023 à 10:00
J'ai Bien amié. Merci. Mai's place in peu sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimi, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir bientôt pour vous satisfaire pleinement ! L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Geoffrey.h
Le 14/08/2023 à 21:16
Toilette immonde plus oublie dans la commande hamburger froid manque de sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey, Nous vous remercions de votre témoignage. Nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous sommes surpris par votre commentaire car le contrôle des commandes, ainsi que l'hygiène sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
clara.o
Le 06/08/2023 à 19:25
je suis une grande fan de macdo, alors franchement j'aime trop !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Clara pour votre retour, nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir.😉 L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Poupii.d
Le 01/08/2023 à 21:19
Ce Macdo : c'est une catastrophe ! Je n'y mettrai plus les pieds. Entre l'attente, la présentation des produits (le bigmac était bizarrement assemblé) et le monde... bref Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Poupii Gdn, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Pôl.
Le 01/08/2023 à 01:58
Wow! Incroyable, je n'ai jamais vu autant de le les hamburgers 🍔 (Big Mac). C'est le la plus belle journée de mon ma vie! Merci McDonald's je j'être très le fan du le le joyeux festin, je javoir l'estomac rempli du le bonheur ! 🥸👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pôl, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Stephanie.h
Le 31/07/2023 à 13:38
Très bien La dame qui fait les petit déjeuner très simpas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Quelle bonne nouvelle de lire ce retour concernant notre équipe. Nous savons que nous avons des employés très professionnels, mais c'est toujours agréable quand c'est confirmé par nos clients. Merci 👍 L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Marie.L
Le 21/07/2023 à 12:44
Ouvert tôt pour un brunch...beaucoup n était pas encore ouvert le matin à place d Arc..Service rapide en 2 fois. Paiement au comptoir. Accepte les tickets, carte restau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour cette belle note et super retour, cela nous encourage à faire encore mieux pour atteindre les 5⭐ à votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Orléans centre ville
Cyndie.e
Le 19/07/2023 à 13:49
Mon mari es venu chercher un menu Big Mac, avec potetos, avec boissons et 4 sauce, une fois arrivé à la maison, mon mari s'aperçoit qui manque le Big Mac et les sauce, mon mari les appele et leur dit, la personne au téléphone a le culot de dire qu'il ne peut rien faire, les encaisse les sous mais c tout. Quel honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyndie, Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée lors de votre expérience chez nous. Cela ne correspond pas du tout à notre niveau de service habituel. Nous prenons votre commentaire très au sérieux, et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé auprès de nos collaborateurs. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Orléans centre ville
Leti.i
Le 16/07/2023 à 20:04
A fuir, ne commander pas à Orléans, même si les frais de livraison sont parfois plus chère je vous le recommande. J’ai commandé 2 happy meal 1 menu best of 1 petit wrap, j’ai reçu 1 happy!!!! C’est inadmissible et on refuse bien sûr de vous rembourser si vous vous déplacez pas. Comment on fait si on est dans l’impossibilité ? Bah vous perdez votre argent, bref a fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leti, Nous sommes navrés pour ces erreurs qui ne sont pas habituelles tant nous avons à coeur de vous offrir un service de qualité. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone (02 38 81 05 98) avec votre numéro de commande s’il vous plait. L'équipe de votre McDonald’sOrléans Centre Ville
Valentin.u
Le 14/07/2023 à 13:30
Bonjour, passage ce jour (14/07) je suis énormément déçu de ce macdo! J’en ai fait plusieurs mais alors là. Pas de coca, fanta, boissons gazeuses… Je demande au « manager » si c’est le même prix un menu + de l’eau il me dit oui! Alors qu’un coca est plu cher. Bref il aurait pu dire désolé pour le dérangement….. Mais non ce monsieur ose dire : « désolé je suis qu’un manager pas mécanicien de la machine, prenez autre chose » Super pour un manager ! (Un jeune) Déplus hygiène a revoir quand même. Heureusement que la dame a l’encaissement était aimable ! Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le point avec nos équipes pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue ainsi que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir et vous accueillir dans de meilleurs conditions. L'équipe de votre McDonald's Orléans Centre Ville
Florian.
Le 11/07/2023 à 20:03
Des radins ! Tu dois payer les sauces et en plus le Mc Flurry t’as à peine un fond de glace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous comprenons votre questionnement, mais sachez que nous avons mis en place ce fonctionnement afin d'éviter le gaspillage des sauces. Nous faisons de notre mieux pour nous positionner sur des sujets comme celui-ci et nous vous remercions pour votre compréhension. Concernant les prix, sachez que nous avons limité autant que possible la répercussion des hausses très importantes que nous devons absorber sur nos achats et notre consommation d'énergie. Nous vous remercions de votre fidélité et des commentaires qui récompensent les efforts de toute l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Orléans Centre Ville
Mini.o
Le 07/07/2023 à 13:45
Et oui 5 étoiles ça m etonnes même de mettre cette note. Tt les Macdonald devrait être comme les votre c est à dire Propre. Commande super aucune erreur. Chez nous en Alsace j y vais plus depuis bien longtemps. Bravo à votre équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mini, Nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
FOURNIER.a
Le 07/07/2023 à 09:49
Nous avons fait une intoxication alimentaire avec mon conjoint à cause d’un Mac Flury! Protocole d’hygiène certainement pas respecté! Je déconseille!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été tous les deux malades. Nous espérons que vous allez mieux. Toutefois, vous pouvez être rassurée quant aux règles de sécurité alimentaire qui régissent la préparation de nos produits, elles sont drastiques et respectées à la lettre par nos équipes. De plus, sur le volume de sandwichs servis, aucun autre cas ne nous a été signalé. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Cyril.o
Le 03/07/2023 à 13:21
Personne dans le mcdo ce lundi 31 juillet à 11h30. Je commende un crispy et un deluxe. Le deluxe est prêt, puis je vois toutes les commandes me passer devant. Au bout de 15 min, je demande ou en est ma commande. Ah, c'est vous le crispy ? Il arive on attend le poulet... Je leur que maintenant je veux etre remboursé. Il n' y a pas de manager... Ils ne peuvent pas rembourser en Cb. Promettent de me refaire les 2 SDw chauds. Au bout de 20 min, ils arrivent froids. Adresse à éviter
Morgan.o
Le 26/06/2023 à 09:17
Je n'ai pas pu prendre un menu en sortant de boîte, ils faisaient pas les menus c'était trop tôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, Merci pour les 4 étoiles. N'hésitez pas à revenir durant les heures d'ouverture 😉 L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Saez.a
Le 25/06/2023 à 22:37
Pas moins bien ni mieux qu'un macdo mais très déçu de l'information donnée lors de la prise de commande. Ne plus voir ce qui est proposé est très dérangeant, celui oblige l'employé a afficher les produits c'est super nul car on ne peut même pas se laisser tenter par du choix je reviens sur burger king direct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saez, Nous prenons note que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Elie.a
Le 24/06/2023 à 13:13
Je suis venu, j'ai vu qu'ils n'avait pas la clim, alors à cause d'eux je suis allé en face chez Quick!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elie, Nous espérons que vous ne resterez pas sur ce sentiment. L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Lisa.p
Le 23/06/2023 à 23:56
Nous avons commandé des cafés latte et nous ne sommes pas déçu du résultat, avec un service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Merci Lisa. Nous allons informer l'équipe de cette belle note. 😍 L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
ELYSABETH.O
Le 21/06/2023 à 09:12
Service nul heureusement que la manager a corrigé le tir FAIRE ATTENTION CE QUE VOUS COMMANDER ET SURTOUT CONTROLEZ car on vous donne n importe quoi
Sophie.o
Le 16/06/2023 à 00:24
La serveuse vous pose le plateau sans un bonjour, sans un mot... la nourriture est du même niveau... la lie de la mal bouffe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous faisons suivre votre message à la direction. L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
np.m
Le 13/06/2023 à 20:18
ambiance gare du nord....grace aux centaines de client par heure,.,les produits sont chaud! tres bien .5 etoiles pour leur reponse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Np, Merci pour vos 3 étoiles. L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Ismael.o
Le 13/06/2023 à 14:02
Le service a été rapide on a eu un petit souci qui a été réglé très rapide avec une dame très gentille le menu était excellent
Réponse du propriétaire :
Cela semble être un sans faute ! Un grand merci d'avoir partagé votre entière satisfaction Ismael 🙏 L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Frédéric.c
Le 07/06/2023 à 23:03
Central et pratique. Propre. Fréquenté principalement par des ados. Parfois l attente est un peu longue à l heure du déjeuner. Et les places assises insuffisantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci pour les 4 étoiles. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente. L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
David.A
Le 29/05/2023 à 13:20
Très mauvaise expérience, plus de bacon même si les sandwichs on été servis... Un eggs&bacon servi sans bacon avec un œuf noir...horriblr
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Votre commentaire nous surprend. Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service , des produits de qualité et un cadre chaleureux et confortable…Vos remarques sont loin de représenter notre établissement. Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite . L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
YOUSSEF.O
Le 28/05/2023 à 19:11
LES BURGER SONT ILS FROID ET LE MANAGER IL VOULAIT MEME PAS LES CHANGÉ ET MEME PAS LES TOUCHES ET QUAND J'AI DEMANDÉ UN REMPLACEMENT IL VOULAIT PAS NON PLUS JE SUIS DÉGOÛTÉ JE REVIENS PLUS CHEZ VOUS . JE RECOMMANDE PAS !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youssef, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Prince.
Le 28/05/2023 à 12:13
Une journée en famille entre filles à Orléans où une pause s'impose 😁 Merci à Romane du Mac café pour son sourire, son service agréable accompagné d'échanges forts sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prince et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé pour vous. A très bientôt😉 L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Lucas.u
Le 18/05/2023 à 16:43
Les points mc do ne marche pas ici, la commande n'est pas pris en compte mais les points sont bien débité ! Le manageur est juste nul et ne met rien en place pour prévenir les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous sommes surpris par votre retour car cela ne correspond au service que nous offrons habituellement à nos clients. En espérant que vous reviendrez nous voir afin que nous puissions vous convaincre. L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Matis.t
Le 12/05/2023 à 09:27
Etablissement qui fait ce qu'on attend de lui, je n'y suis pas allé souvent mais je n'ai pas rencontré de problèmes et j'aurais tendance a dire que les gens qui laissent des avis ici sont très aigris dans la majorité. L'attente n'est pas si longue que ça elle est même normale pour un Fast Food (5-10min personnellement), je n'ai pas eu d'erreurs dans mes commandes mais vérifier que tout y est avant de commencer a manger / de partir avec le sac ça aide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matis, L'équipe vous remercie pour cette note maximale et votre commentaire 🙏 Nous mettons tout en place pour vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's orléans centre ville
Eychenne.e
Le 28/04/2023 à 15:58
Nul de chez Nul, je prends un menu maxi best of avec un big 2 viandes on me sert un normal !!!! Je demande à la serveuse qui me dit le double viande n’existe pas …. Ben si je l’ai commandé, allez voir voilà mon ticket … elle revient , me récupère mon big simple et revient avec mon double …. Mon repas terminé j’attends au moins 10 mn que quelqu’un daigne bien me servir mon café !!!! Je vais ensuite aux toilettes (codées) pas de papier et relativement crade !!!!!! Voilà pour un bon avis surtout à éviter le personnel un peu débordé sans grande affluence….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eychenne, Nous ne pouvons nous satisfaire d'un tel commentaire. Nos équipes mettent pourtant tout en oeuvre pour vous offrir la meilleure expérience. En espérant vous revoir pour vous offrir une expérience digne de ce nom. L'équipe McDonald's orléans centre ville
riko.
Le 26/04/2023 à 15:00
vaisselle sale (rouge à lèvre sur le verre), poil sur le plateau, TRÈS radins sur les sauces, personnel pas du tout réactif, expérience TRÈS décevante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Riko, La propreté et l'hygiène, sont pour nous des priorités. Nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour que ce soit en salle ou en cuisine. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. L'équipe McDonald's orléans centre ville
M.
Le 22/04/2023 à 15:16
Aucune alternative végétarienne de qualité comme chez la concurrence. Employés qui sous entendent qu'on ne sait pas lire et quand on va régler en espèce on reçoit un ticket de caisse avec écrit 00.00€ - verre d'eau. On a refusé de me réimprimer un ticket alors que c'est dans mon droit en tant que cliente et quand on a changé mon produit non végétarien par du pain avec un œuf on m'a dit que normalement cela ne devait pas être fait. Certes, mais dans tous les autres restaurants rapides il y a des plats végétariens de qualités (manger du poisson n'est pas végétarien, être végétarien c'est aucune consommation de chaire animale terrestre/marines/insectes. Les bornes ne nous indiques pas qu'il faille régler les produits salés au McCafé (sucré) j'ai donc attendu bêtement 10 minutes devant les caisses des cuisines pour être redirigée. Mauvaise organisation et peu de considération pour la clientèle. À fuir si vous êtes végétariens...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène-Mathias R, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service. Nous faisons un point avec notre équipe pour savoir ce qu'il s'est passé concernant votre ticket. Malheureusement, nous avons fait le choix de ne plus proposer de produits à base de chèvre pour simplifier le travail des équipes en cuisine et nous en sommes désolés pour nos clients végétariens. Concernant le paiement au McCafé, un panneau au-dessus du comptoir indique l'information. Nous espérons vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Jules.o
Le 15/04/2023 à 21:38
J’ai attendu plus de 20 minutes ma commande. Une fois la commande arrivée , ce n’était pas le bon sandwich. Ensuite, j’ai dû quémander un dédommagement. Manager désagréable et manque de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's orléans centre ville
Bascography.r
Le 10/04/2023 à 23:06
Chaîne de restauration rapide mondialement connue, premier point de vue , le restaurant n’est pas parfaitement propre , avec une pancarte sol glissant . Le sol encore mouillé , bref la tenue aurait pu être meilleur . Je commande sur la borne , tout se passe bien jusqu’à l’attente de ma commande qui prend quand même pas mal de temps . Au final le temps aura parler en ma défaveur car lorsque je suis rentrer chez moi quelques minutes après . Les sandwichs était déjà froid, dommage que cela c’est passer de cette manière. En espérant que mon avis pourra être pris en compte pour toutes les autres commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bascography, je suis désolé d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulé comme prévu. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients. Marc McDonald's orléans centre ville
Theo.l
Le 04/04/2023 à 20:45
Hallucinant je commande 2 boîte de 20 nuggets car on va être 6 à manger dessus et une employé se permet de commenter à haute voix ( relativement fort) la commande comme quoi c'est n'importe quoi que chaque boîte coûte 15€ (déjà elle ne connais pas les prix de son enseigne) puis se permet de dire que les gens on de l'argent à envoyer par la fenêtre, elle a sûrement oublier se qui la paye chaque mois.. Se plaindre que les gens achète leur produit du jamais vue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo Je ne pense pas que ce commentaire vous étais destiné car l’accueil et la prise en charge de nos clients font partie des éléments importants dans notre façon de travailler. L'équipe McDonald's orléans centre ville
Sarah.u
Le 04/04/2023 à 11:33
Service beaucoup trop long, pas de chevalet disponible à la borne de commande, il a fallu aller chercher quelqu'un pour en avoir & cette personne semblait complètement dépassée par les évènements. Commande arrivée froide ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous nous excusons pour le temps d’attente lors de votre passage. Sachez que cela ne reflète pas nos exigences de qualité et que malgré tout, notre équipe fait le maximum pour vous servir dans des délais convenables. L'équipe McDonald’s orléans centre ville
Rathy45.
Le 31/03/2023 à 13:03
Bonjour Je trouve vraiment inadmissible que le manager passe à notre table et nous demande de lever car pas de place pour les autres et que les gens attendent!!!! Alors que j’ai même pas fini de mangé et je voulais commandé un dessert pour ma fille au final j’ai pas pu. Je pense qu’on paye pour consommer sur place. A revoir vos priorités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rathy 45, nous sommes désolés de cet incident qui ne reflète pas la qualité de notre accueil au quotidien dans nos restaurants. Malheureusement, notre manager cherchant une place pour des clients qui n'avaient pas pu s'asseoir faute de place n'a pas vu que vous n'aviez pas totalement terminé votre repas. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.Nous espérons vous revoir rapidement dans notre établissement. L'équipe McDonald's Orleans centre ville.
Spärthak.!
Le 28/03/2023 à 05:49
Cuisine digne d'un resto gastronomique du plus grand bistrot parisien j'ai été très bien accueilli par Chloé et Jean-Marc Mamadou qui m'ont dressé la table et c'était vraiment magnifique merci beaucoup je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Spärthak, nous vous remercions pour ces 5 ⭐ et sommes ravis que vous ayez comparé notre restaurant à un grand bistrot parisien. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's orléans centre ville
Jade.u
Le 24/03/2023 à 11:40
Ne sait toujours pas faire la différence entre un ice tea et un un ice te Green Les toilettes sont dans un état lamentable. Certains employés sont à peine poli c’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Nous avons à coeur de vous offrir un service impeccable. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe McDonald’s orléans centre ville
Mickael.e
Le 16/03/2023 à 22:04
Bonjour nous avons commandes chez eux. Nous avons reçu un quart de notre commande Et c est pas la première fois que sa arrive. Revoir le service franchement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone (+33 2 38 81 05 98) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald’s orléans centre ville
Patricia.h
Le 15/03/2023 à 11:57
Plus d'une demi heure que nous sommes là à attendre, des gens arrivent après et sont servis ...bizarre !! C'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce mc donalds ....😡😡😡😡 La machine ne delivre pas de tickets en prime 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous respectons un ordre de service bien précis. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande. L'équipe McDonald's orléans centre ville
Mt.h
Le 14/03/2023 à 11:47
Le lieu est plutôt joli mais assez froid... Peu de contacts humains une seule serveuse dans la matinée.... Après avoir fait la queue quelques minutes on apprend qu il vaut mieux commander aux bornes puis aller pour le service avec le ticket. Possible de payer qd même en liquide à la caisse. Nous n avons pas trouvé tous les parfums à la borne... Il faut savoir que la commande est pour un type de produit pour les gâteaux par exemple c est cookie, c est macaron mais pas par exemple macaron à la framboise ça c est en fonction des disponibilités pour le service apparemment....donc joli cadre mais vide....
Réponse du propriétaire :
Merci Mt pour votre retuor. Nous espérons que vous avez néanmoins apprécié votre repas. Au plaisir de vous revoir. L'équipe McDonald's orléans centre ville
Barbara.5
Le 21/02/2023 à 12:43
Service beaucoup trop long. + de 20 mn pour un Mc chicken. Le Service est lent. De plus la carte de fidélité ne passe pas dans ce restau, étrange. La vente à emporter est censée être rapide non ? Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barabara, nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. L'équipe McDonald's orléans centre ville
philO.
Le 20/02/2023 à 13:09
Sol tout collant ! Sauces payantes, c'est honteux avec tout les bénéfices que font cette enseigne ! Frites et sandwich tièdes ! Je n'y reviendrai pas c'est sûr !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour PhilO, Nous avons pourtant des processus d'hygiène et de propreté très strictes à respecter car l'hygiène et la propreté sont primordiales pour nous. Je vais néanmoins je renseigner auprès de l'équipe afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. L'équipe McDonald's orléans centre ville
Angélique.o
Le 19/02/2023 à 20:32
Je ne comprend pas comment ils font pour faire des erreurs dans les commandes alors qu'il n'y a presque aucuns clients... Un oubli de nuggets, de sauces et maintenant je remarque que dans mon mcflurry il y a du caramel alors que j'avais demandé du chocolat. Je suis allergique au caramel... Merci mcdo mais je n'ai pas tellement envie d'aller à l'hôpital...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande car ce n'est pas dans nos habitudes de vous servir de la sorte. L'équipe McDonald's orléans centre ville
MarfPowell.
Le 13/02/2023 à 19:24
Commande passée à 16h, 18h30 pas de nouvelles.. On appelle pour savoir ce qu'il en est et on nous répond votre commande a été annulée. Donc ils ne préviennent pas les clients d'une annulation de commande, on sait jamais si la personne ne dit rien, c'est payé.. Et la personne au téléphone qui nous répond aujourd'hui c'est moi qui décide de toute façon il n'y a personne au dessus de moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marfpowell, ce n’est pas possible que ce soit passé ainsi car notre personnel est formé selon nos règles qui ne permette pas ce genre d’actions. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui aurait pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's orléans centre ville
Svetlana.i
Le 28/01/2023 à 21:55
Les travaux réalisés doivent être génial pour les cuisiniers ça doit leur faire du bien d’avoir un peu plus d’espace. Malgré ça ce mac do ne nous inspire plus confiance ( commande avec une longue attente parfois mal réalisée) nous avons opter pour la concurrence chez qui nous mangeons plus consistant pour moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Svetlana, je suis navré que vous n'ayez plus confiance en nous. Sachez pourtant que nous veillons à vous offrir le meilleur service pour vous satisfaire constamment. L'équipe McDonald's Orléans centre ville
Bruno.o
Le 19/01/2023 à 22:58
Faites attention ! Si vous commandez sur DELIVEROO !!! Service de commande à distance non assisté (Deliveroo) j’ai passé une commande et je ne l’ai pas reçu. J’ai fait un appel à eux, ils savent même pas à qui ils ont donné la commande. La moindre des choses est d’avoir un suivi dans les livraisons avec les applications avec lesquelles vous travailler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, nous vous invitons à contacter le service client Deliveroo car les applications ne nous permettent pas de suivre les commandes envoyées. Merci pour votre compréhension et navrés pour ce désagrément. L'équipe McDonald's Orléans centre ville
Sandra.i
Le 13/01/2023 à 12:45
Trop d'attente alors que ce n'était pas la foule. 45min pour avoir nos menus. Tables pas nettoyées et quand on demande de le faire, c'est fait à contre cœur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, nous avons eu beaucoup de monde en ce début d'année mais sachez que notre équipe a fait le maximum. Je remonte l'info dans tous les cas. L'équipe McDonald's orléans centre ville
Adélaïde.�
Le 12/01/2023 à 19:50
Service qui laisse vraiment à désirer, une fois le poulet du mc First pas cuit et là aujourd’hui 45 minutes d’attente (on a payer notre commande) et on nous dit qu’il ne retrouve pas notre commande !!!! Nous voyons tout le monde être servi sauf nous!!!! Nous ne reviendrons pas 40€ mis en l’air on aurait mieux faire d’aller à Quick le service est rapide là bas au moins ils portent bien leur nom de fast food!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adélaïde, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Cela n'est pas dans nos habitudes de perdre la commande de notre client. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's orléans centre ville
Clothilde.
Le 10/01/2023 à 19:53
J'y suis allée ce soir, dans l'espoir d'être servie assez rapidement (tout est dans le nom Fast Food). Seulement, environs 30min d'attente (28 min pour être plus précise), pour être ensuite servi par des serveurs aussi aimable qu'une belle mère au repas de Noël. Certes, ça peut se comprendre que, travailler à Mcdo n'est pas de tout repos, mais tout de même. D'autant plus qu'une file d'attente a eu le temps de se créer lors de cette demi-heure (que de rencontre !), et depuis les travaux, il y a encore moins de place pour faire patienter tout ce beau monde...Le service est à revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clothilde, c'est vrai que nous avons reçu beaucoup de monde en ce début d'année mais cela n'enlève pas toute la bonne volonté que nous mettons à vous offrir le meilleur service possible ! En espérant vous revoir pour vous prouver que nous pouvons vous offrir un meilleur service. L'équipe McDonald's Orléans centre ville
Marc.a
Le 30/12/2022 à 19:29
Très bien mis à part que ce jour là, les toilettes c'était vraiment pas ça. Je ne crois pas que se soit toujours le cas. J'y avais déjà été et c'était propre. Mais bon... Là c'était vraiment pas propre, des odeurs et tout, heureusement ca ne débordait pas en salle. C'était pas un bon jour ça peut arriver mais faut rester vigilant les équipiers. Sinon on mange McDo chez McDo quand on aime bien les produits McDo. J'y vais pas souvent et j'ai découvert de pures smoothy 😋ainsi que des petit apple pie 😋 avec le Signature tomme bacon 🥓 😋. Le pied. Bon restez vigilant avec les toilettes les gars c'est quand même important 👍🏽
Joan.e
Le 19/12/2022 à 20:25
J'ai attendu 20min pour un burger, un burger qui était prêt depuis au moins 15min. Mais lorsque je fais part de mon avis a la personne qui s'occupe de donner les commandes, celle-ci regarde le dit sac puis continues sa tournée. Bref je sais pas si c'est le nouveau décor qui déstabilise les employés mais faut faire quelque chose. Résultat : un burger froid. Super!!!!!!!
Rachel.v
Le 10/12/2022 à 09:44
Vraiment déçus, Frites pas bonnes ( comment est ce possible avec un bip dès qu’il faut les sortir et les shaker ), burgers froids, cocas pas bons du tout sans goûts et sans bulles. Nuggets pâteuses.
Shimoushi.�
Le 05/12/2022 à 15:34
Commande 6553 aujourd'hui. Rupture de cinnamon roll (ça arrive). Sauf que le manager permet de se moquer de moi (sans savoir que je suis derrière lui) sur le fait d'avoir commandé un cinnamon roll personne ne commande ça de toute manière. Savoir être à revoir.
Razika.e
Le 04/12/2022 à 13:11
Service rapide, l'ambiance très sympa. J'aime bien
C.
Le 29/11/2022 à 19:10
Commander via UBER, la moitié de la commande a étais oublié ! Commande à moitié, avis à moitié. Le mieux c’est de passer commande sur place et de vérifier sois même.
fabrice.a
Le 27/11/2022 à 22:43
Service incroyable ce soir, rapide, le resto est super moderne, la décoration est top elle semble neuve. Bravo a l’équipe ce Dimanche soir 👍👍
Maureen.a
Le 25/11/2022 à 12:55
Depuis la rénovation de la vaisselle service lent , serveur sur leur tél au lieu de servir, attente de 30 minute pour avoir commande, moins de choix pour les boissons il ne reste que du coca ou de l’eau à la fraise ( sans goût d’ailleurs) , de plus moins de portion sur les frittes. Bref manque d’organisation…
Nina.a
Le 20/11/2022 à 19:40
Sur la commande suivante : Menu 9 nuggets = J'ai eu 8 nuggets avec erreur sur les sauces Wrap poulet bacon = J'ai eu un wrap difforme avec sauce big tasty dedans (c'est dégueulasse) xddddd ???? Oubli d'une grande frite et d'une grande boisson sur le menu wrap. Nice prank :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous remontons vos commentaires afin que votre retour soit pris en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. L’équipe McDonald's centre ville
Blistorm.
Le 12/11/2022 à 11:20
Pas de SAT, problème d'identification client, un monsieur barbu en plein travail alors que pour l'hygiène ce genre de choses sont généralement proscrites et les sandwichs vraiment pas top. Il y a des améliorations à faire pour un McDonald's
Elisa.o
Le 31/10/2022 à 00:47
Je ne mets jamais d'avis mais là c'est nécessaire : j'ai mangé dans ce McDonalds vers 14h et je sais pas ce qui a causé ça mais j'ai un mal de ventre incroyable depuis quelques heures... Intoxication alimentaire dans un mcdo ça m'était jamais arrivé.
Massigua.i
Le 30/10/2022 à 00:34
Endroit critique tu rentres ça pue tu sors ça pue tu manges ça pue la bouffe est cramé et je parle même pas de la boisson. Je demande du coca je me retrouve avec du café c’est critique très critique. Je n’ai pas les mots pour ce restaurant. Je pense qu’il mérite de fermer cordialement
Angélique.a
Le 28/10/2022 à 08:34
Très déçu j’ai l’habitude d’y allez mais là depuis 2/3 semaines plus de points fidélité c’est inadmissible de pas trouver de solution. Plus toujours quelque chose qui manque je suis toujours obligé de vérifier par derrière et jamais de Royal de Luxe bacon. Pour le prix je trouve que c’est exagéré
Loïc.e
Le 26/10/2022 à 21:46
9 commandes sur 10 chez eux sont incomplètes, je ne parle pas que d’une sauce mais généralement d’un menu complet, bandes d’incapables
Rudy.e
Le 17/10/2022 à 16:05
Commande passé par uber. Deux menus, les burger étaient froid et le pain de la biscotte. Le dessous du burger était tout dur et le pain s'effritait. Un bon moment qu'il a été préparé clairement mais mis en vente quand même !
Pierre.A
Le 16/10/2022 à 21:28
Visite semaine dernière pour les sauces mythiques, pas de sauce et les bornes qui n’acceptent pas les cartes fidélités. Visite ce jour, pas de vignettes Monopoly, la carte de fidélité ça marche toujours pas…tu viens pour manger gratuitement mais au final tu payes! Tu demandes gentiment 2 sauces, on te répond tu payes ou rien. Tu expliques que c’est abusé et là aucune réponse, tu demandes une réponse moindre des politesse, on te répond toujours pas…manque de respect total, le manager te regarde et ne réagit même pas! Zéro respect et zéro fidélité…à fuir
Johanna.o
Le 16/10/2022 à 13:09
Commande via Uber Eats, à croire qu'ils en profitent pour se permettre de mettre des burgers cuit depuis 3h ! Viande sèche, on cherche la sauce dans le burger et le fromage ! Je commande un coca zéro et j'ai un coca ! Heureusement que je ne suis pas diabétiques ! Et je commande une sauce cream deluxe et on m'a livré de la royal deluxe ! Photos à l'appui ! Déçu une commande sur 2. Maintenant c'est fini McDonald's pour moi.
Dorian.i
Le 09/10/2022 à 18:06
Froid en plus on a attendu les boissons alors qu'il y avait tout sur le plateau donc ça a bien refroidi, puis vu la gueule des hamburgers ça fait un moment qu'il sont faits...
Mar.i
Le 09/10/2022 à 18:03
Commande faite à l'entrée, burgers et frites sur plateau en attente des boissons pdt 10 min, manger froid et burger complètement aplati comme si on les avais fait tomber par terre. Mis une étoile car il faut mettre quelque chose... Rien que la boisson rattraper celà et encore, pris un coca et coca sans sucres, rien pour différencier les 2...
Pierre.o
Le 08/10/2022 à 09:52
Je recommande pas trop car il y a souvent des oublis dans les commandes via ubereats!! Quand c'est pas les sauces qu'il manque, c'est la quantité de produits ( ex: vous commandez 1 boîte de 9 nuggets et quand la commande arrive il y en a que 6) ou le dessert oublié ou les portions de frites plus petites que se que l'on commandé et j'en passe...
samsam.7
Le 29/09/2022 à 21:07
Bon mcdo, j'ai pour l'instant pas eu de problème alimentaire ou avec les employés. Le bâtiments et bien agencé même si je trouve qu'il est trop serré quand il y a du monde. Je recommande.
Thomas.e
Le 25/09/2022 à 17:25
C’est clairement le pire Mcdo de ma vie ! Arrivé à 23h et servi à 00h30. Ils ont oubliés mon burger et les potatoes. Lorsque que je signal l’erreur après 1h45 d’attentes pour un mcdo, la serveuse me rigole au nez. Il faut savoir prendre du personnel compétent pour ne pas perdre vos futurs clients !
cecile.e
Le 18/09/2022 à 16:08
Nous sommes venus prendre un mc fleury, nous avons été très déçus car quasiment pas de coulis chocolat... On aurait demandé sans coulis ça aurait été pareil !!! Et on ne parle même pas des toilettes.... Faites vous le ménage de temps à autre dans ces toilettes ??? Envie de vomir tellement c est sale et ça pue. Je n'y remettrais pas les pieds...
Zoé.a
Le 19/08/2022 à 00:06
Ambiance pas folle. Le videur nous a sorti 3 fois du carré parce qu’on avait pris qu’une boite de 9 nuggets. Inadmissible. De plus, on m’a refusé de passer en cuisine pour 10 minutes pour me faire une expérience en restauration. Bof.
Leo.i
Le 18/08/2022 à 09:37
Personnels désagréables qui refuse d’accepter la vérité. De plus que la nourriture était froide, elle m’avait oublié le nappage sur un mcflury, j’ai juste demandé un nappage elle m’a envoyé balader car le problème était moi, ils ne sont pas dutout compétant. La caissière m’a pourrie car elle n’acceptait pas la vérité sur le fait qu’il m’avait oublié le nappage, de même qu’elle s’est senti agresser alors que il n’y avait pas lieu, Quand on leur pose une question, il s’en foutent royalement. Je parle du principe que quand on accepte pas les remarques, on travail pas dans ce domaine. Très déçu, c’était la première fois que j’y suis allé et ça sera la dernière !
isabelle.A
Le 13/08/2022 à 21:02
Resto où je ne vais jamais habituellement, restrictions alimentaire, j'ai voulu voir si ça allait passer... je ne peux toujours pas manger ce genre d alimentation... sinon nous sommes très vite servi, le personnel est très aimable, il nous ont même desservi la table, j en ai été très surprise, chez Mac do quoi...
didier.o
Le 08/08/2022 à 15:39
A éviter absolument. Notre commande était catastrophique les sandwichs étaient froid et le pain dur,sans parler des boissons dites coca cola car aucune trace de gaz et chaudes.
Dylan.h
Le 01/08/2022 à 22:50
Service bien fait mais des fois la nourriture elle et froide ou chaude aussi le burger la sauce fait que de couler partout la salade et tous qui déborde mes sinon ses super bon là haut...👍👍
Maxime.e
Le 01/08/2022 à 20:35
Je suis dégoûté j’ai demandé un coca en grand dans mon menu, ca devait etre le fond de la capsule/du sirop le goût était degeulasse. Évidemment j’ai prit a emporté donc je pouvais pas le signaler sur place, faites gaffe svp
Ophelie.a
Le 25/07/2022 à 23:19
Vous appliquer quand vous faites les burgers ne serait pas de refus. Le burger est carrément coller au papier !!!!!
Michel.
Le 16/07/2022 à 00:29
Commandé des wraps ce soir, j'ai trouvé plusieurs poils à l'intérieur... C'est inadmissible ! Des progrès à faire en terme d'hygiène !
Réponse du propriétaire :
Avant
Gladys.o
Le 12/07/2022 à 19:23
2 commandes effectuées sur Uber eat .2 fois ou je n ai pas la bonne commande alors oui l erreur est humaine mais ça commence à bien faire vu le prix que l on paye….
Laurent.O
Le 09/07/2022 à 11:42
Les produits contrairement aux publicité ne sont naturel excepté la salade ! Chaque que j'y est manger mon estomac ne ke supportais pas, parce que leur produit sont difficilement digérable ! Je vous ne le recommande pas du tout privilégié de la vrai nourriture ! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés de voir que l'expérience n'a pas été à la hauteur lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Notre équipe attache une grande importance à la qualité de nos produits et à leur préparation. Nous apprécions votre retour et espérons que vous trouverez des options alimentaires qui répondent mieux à vos besoins. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Diva.M
Le 07/07/2022 à 22:38
Cher Gaëtan, la satisfaction n'est clairement pas votre priorité, même lorsqu'un de vos employés vous appelle car un client fait une requête vous ne prenez même pas la peine de vous déplacer. Il me semble que les frites ne doivent pas rester plus de 7 minutes non ? Revoyez vos process, on ne paie pas pour manger des frites molles mais des frites bien chaude et croustillantes. Comme l'employée qui effectuait les commande au comptoir n'a initialement pas voulu changer mes frites molle, bien évidemment je les ai goûté et elle me l'a reproché. Encore heureux que je goutte, je les paie. Heureusement que j'ai demandé des sandwich spécifiques au moins ceux ci étaient frais. Arrêter le piston et former correctement vos managers. Bonne continuation tout de même...
Lydia.e
Le 19/06/2022 à 16:52
A TOUT CEUX DE PASSSGE ET/OU DE CONVICTION MUSULMANE. De passage à Orléans, j’ai décidé m'arrêter ici pour manger un menu macfirst au poisson ainsi qu’un wrap chèvre. Au moment de récupérer ma commande, une cliente juste avant moi rétorque qu’elle n’a pas commander un wrap chèvre mais au poulet…. Cela à attirer mon attention, donc je demande à la personne qui me sert (un jeune homme blond, yeux clair) si c’était bien un wrap chèvre celui ci me répond que oui (il y a avait l’étiquette variation), devant sa collègue de travail. Au moment de m’assoir, j’ouvre mon wrap qui était remplis de sauce et croque dedans, il se figure qu’il n’y avait pas de chèvre pané mais bien du poulet ! (Moi qui est de conviction musulmane) ceci me met hors de moi. Je retourne au comptoir, en interpellant le jeune homme, je lui explique la situation ce dernier s’excuse et explique que ça arrive de se tromper SAUF que je n’accepte pas car j’ai bien demandé si c’était bien dû chèvre juste avant de récupérer mon plateau ET ce dernier m’a bien affirmer que oui. Ce jeune homme en question retourne en cuisine avec le sourir au lèvre et demande un wrap chèvre. Le chef d’équipe arrive entre temps je demande un geste commercial, ce dernier refuse car il affirme que cela arrive. Alors chere jeune homme et chère chef d’équipe j’espère que cela arrivera dans une autre situation pour vous ou votre famille, pour que vous réaliserez que cela ne devient pas une erreur lorsqu’on demande bien confirmation juste avant. Venez un peu dans le sud on va vous apprendre le respect et le bon comportement envers le client. Signée la marseillaise le 19 juin 2022 a 16h30
Gregory.
Le 14/06/2022 à 11:48
Mcfirst pas trop saucé, McchocoNuts même pas chauffé, donc le palet de chocolat est pas fondu par la personne qui me l'a fait, malgré tout que l'equipiere est très gentille... Et la personne qui m'a chauffer le choconuts me dit qu'ils sont toujours comme ça et le chauffe au micronde... Des claques qui ses perdent et des formations à refaire les copains, pas trop trop ouf, mais resto propre, petit manque de prises/usb pour charger, juste une suggestion :)
Marko.r
Le 01/06/2022 à 21:45
N'y allez pas. Le personnel de ce restaurant est une honte. La nourriture est servie froide. Ils refusent d'admettre leur responsabilité. N'ont aucun égard vis-à-vis des clients et se moquent des conséquences de leurs actes. Même les responsables se montrent agressifs. Ce lieu ressemble davantage à un coupe-gorge qu'à un restaurant.
thomas.u
Le 20/05/2022 à 17:06
La serveuse du McCafe est très aimable et professionnelle. Elle dose bien les boissons et la chantilly en plus
Gwendoline.u
Le 15/05/2022 à 21:14
Commande faite par internet, arrivée sur place c'était un peu le chaos, le personnel avait l'air perdu c'était l'heure du déjeuner, impossible de me connecter à internet à l'intérieure pour valider ma commande, mais heureusement le serveur a été réactif afin que j'ai ma commande sans attendre, concernant ce que j'ai pris j'étais satisfaite en dehors du Mc Flurry daim caramel que j'ai cherché il y avait quasiment rien je suis déçu.
M.
Le 12/05/2022 à 16:32
Les + : Frites bien cuites Décoration de la sale pas mal Délai réception commande correct Les - : Pas de service à table Salle bruyante Pain du Hamburger trop cuit et pas assez de sauce Pas de salades Obligation de prendre Menu Mac First en version Maxi : pas disponible en version normale Bilan pas terrible je ne reviendrai pas.....
Diane.a
Le 10/05/2022 à 14:14
Je me suis fait livré un Mc Do. Le restaurant a oublié de donner la moitié de ma commande au livreur. En les appelant, Mc Do n’a même pas vérifié que tout était livré. Heureusement le livreur y est retourné et nous avons pu en profiter. La réponse de Mc Do a été nulle et pas commerçante.
Raphaël.a
Le 29/04/2022 à 11:17
Il faudrait revoir l’hygiène. Quand mon Ice Tea a un goût de produit nettoyant, que la « barista » ne nettoie pas sa buse à lait après utilisation, qu’il y a des résidus noir dans le fond de mon gobelet…
Kevin.a
Le 25/04/2022 à 20:19
J’ai pris une commande dans ce restaurant j’ai reçu mon filet au fish froid et tout dur et le responsable me rigole au nez en me disant que c’est normal ! Incroyable ils veulent tuer des gens
Meg.e
Le 21/04/2022 à 16:18
Déçu, je suis une cliente régulière de wrap. Je tombe sur un mini wrap chèvre ou la galette date clairement pas du jour, et le chèvre tout dur. Je vais donc voir pour espérer en avoir un autre. Elle va avec le wrap dans la réserve,en revenant elle me dit, sais normal c’est toujours comme ça ici. Je réplique avec un je prend toujours ça. Elle me dit je suis désoler et me redonne je ne sais pas si elle y a toucher en réserve. Tout ça pour dire que ce Mac Donald me déçoit de plus en plus dommage vue l’argent que je donne par semaines je réfléchirais à 2 fois la prochaine fois. De plus la propreté des toilettes fais peur. La plus par du temps les potatose sont froides Personnelles désagréables oublie de produits régulièrement oubliés tel que les sauces à croire sa vas leurs boucher le c** de les mettres bref déçu les tables deguelasse les sièges aussi doute sur l Hygiène en cuisine bref je reviendrai plus je vous déconseille car il y a régulièrement des intoxications alimentaires a cause des Burger bonne journée
Arnaud.
Le 17/04/2022 à 18:20
Commande le jeudi 14 avril au soir, 2 menus Big Tasty boeuf, potatoes/frites, nuggets et croque. Intoxication alimentaire, malades 2 jours, maux de ventre ++, vomissements quelques heures seulement après la consommation des produits.
AR.o
Le 14/04/2022 à 00:19
Une équipe de managers infect, je suis livreur et il pleuvait dehors, on m’a mit à la porte en pleine nuit alors qu’il y avait 10 personnes dans le restaurant. Le personnel est affreux
Nicolas.e
Le 01/04/2022 à 12:32
Manager arrogant qui sert un burger petit déjeuner dans un état lamentable et qui lorsque qu'on lui fait la reflexion me tourne le dos et s'en va... Le burger petit déjeuner lamentable froid le fromage non fondu..l'oeuf ecrabouillé on aurait dit qu'on l'avait fait tomber par terre... passons au mc café serveuse endormie non souriante et peu aimable on dirait qu'elle était pas encore arrivée au boulot. Le mc pancakes à 3 euros servi avec une sauce chocolat dégoulinante et écoeurante. Présentation zéro. Une bouillie imangeable. Passez votre chemin
Timal.e
Le 28/03/2022 à 00:17
Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait, encore pas de sauces eh vous aimez pas les sauces ou quoi vous rendez fou à force la vérité faites un effort les gars c’est simple de lire un bon de commande !!
Eddy.a
Le 15/02/2022 à 19:32
Bonnet (OFFERT) du dimanche 13 février qu'on nous fait payer 1€ malgré le signalement du fait qu'ils étaient bel et bien gratuit, vient ensuite l'attente de 15min car burger manquant à la commande qui se termine par une Intoxication alimentaire avec celui-ci. Organisation et hygiène à revoir.
Chloe.h
Le 14/02/2022 à 08:18
Commande passée sur UberEats arrivée froide alors que le chauffeur Uber n’était qu’à quelques minutes (donc pas de sa faute). Le pompon … une intoxication alimentaire en prime, l’une des plus violentes que j’ai vécu. À fuir …
Stéphane.a
Le 06/02/2022 à 22:16
Je ne sais si pas si un avis changera les choses mais ne rien dire c’est vraiment laisser des gens empoisonner d’autres gens donc c’est fini je ne donnerai plus jamais 1€ à cette société qui se contre fou de ce qu’elle vends et des gens à qui elle le vends … c’est lamentable … inhumain et quand on les appelle pour expliquer un problème tout le monde s’en fou et on vous renvoi vers une plateforme… qui raccroche avant le fin de la phrase … bref l’antithèse du commerce et du bon sens … si il y’a des responsables derrière tout cela j’espère que vous lirez ces mots afin de vous rappeler combien vous détruisez le commerce et toute la noblesse qu’il incarnait à l’origine… honte à vous … …
sandrine.a
Le 05/02/2022 à 21:28
Livraison avec sur le site Uber Eats qui ne demande pas confirmation de l'adresse de livraison. La commande passée. Impossible d'annuler 1 mn après, impossible de modifier adresse de livraison. J'appelle dans les 2 mn le livreur qui me renvoie chez Mac Do, Mac Do me renvoie chez Uber qui me renvoie chez Mac Do. Je Rappel le livreur qui me dit ma course ne me sera pas payé. Tout ça en 5 mn alors que la commande n'était même pas prête. Résultat : pas de livraison, pas de remboursement pour une commande a 32 euros. Une véritable honte autant pour Uber et pour Mac Do. Je suis donc allée chez burger king avec ma voiture. Boycotte totale des 2. Et je ne parle même pas des fausses offres de 10€ Uber qui ne s'applique jamais.
Fanny.a
Le 23/01/2022 à 11:08
Très mauvaise expérience avec ce mac do. Aucune écoute client on nous a demandé 4 fois si c'était sur place ou à emporter, nous on demandé quel nappage on voulait avec nos pancakes et nous on donné celui qu'on avait pas choisi. Nous ont ensuite servi une commande qui n'avait rien à voir avec la nôtre, pour au final nous servir 1/2 pancakes commandés. Et le tout servi sous 15 longues minutes. Aucun professionalisme, Je ne recommande pas du tout.
Audrey.a
Le 17/01/2022 à 10:03
Au vue de l’aspect de lhamburger, il a été réchauffé plusieurs fois, mais servit froid… En ouvrant je me retrouve nez à nez avec un steak orphelin, et juste du ketchup. de l’attente inutile car signalisation mal indiquée, pas de contrôle de pass sanitaire pour notre part. mon ami et moi avions eu la chiasse toute la nuit, je continue ?
Mnlk.u
Le 05/12/2021 à 14:55
Il s’agirait de relire « correctement » les commandes que vous recevez de la part d’ Uber Eats..il manque toujours un article, ou bien la commande n’est pas suivi à la lettre (nappage chocolat alors que j’avais commandé caramel) Mais parcontre la somme totale en plus de la salade est débité parfaitement sans beug …
Paulo.5
Le 03/12/2021 à 12:58
Commande faite par uber. Alors déjà de leur côté 40min de retard une honte. Mais en plus de sa tous était froid ! Une honte, quand vous voyez la commande prête depuis 30min et que aucun livreur vient, il faudrait peut-être la refaire pour éviter que ce soit froid, arranger vous avec Uber c’est pas mon soucis . Du coup Plats degeulasse, frite sec. Vous avez de la chance que j’ai pas pu me déplacer je serait venu toucher 2-3 mots au responsable. Bref du coup ventre vide avant de reprendre le boulot.
Shana.a
Le 01/12/2021 à 17:59
Aujourd'hui j'ai été manger à modo Orléans centre, et comment vous dire que je n'y retournerai plus. Le service plus que catastrophique, long avec les aliments froids. J'avais gagner des potatoes lors du jeux monopolys, j'ai donc suivi le protocole pour pouvoir les manger en même temps que ma commande. Comment vous dire que les serveurs ne voulais pas me l'ai faire en même temps, par manque de temps et car ma commande potatoes ne s'affichait pas. A ma donc dit d'attendre, j'y suis retourner 4 fois et 1 fois au moment de partir ou on me dit toujours non ... Je commence à m'énerver en disant que j'ai fini de manger et que c'est invraisemblable que j'ai eu le temps de manger. La dame me sors donc un plateau avec une grande potatoes. J'étais dégouter car ils auraient pu le faire depuis le début. Au final je n'ai pas manger mes potatoes car j'avais fini de manger. Qualité du service 0.
Dylan.e
Le 16/11/2021 à 21:54
Commande reçu avec 30 minutes de retard tout était froid il manquait un nuggets et vous m'avez volé 5e50 en plus des 5e50 de la livraison j'ai payé 33e +5e50 au lieu de 27e +5e50 c'est une grosse arnaque j'ai commandé 2 mcflurry mnm's nappage caramel et fraise le nappage était quasiment inexistant et glace sans goût vous avez vraiment fait un travail très mauvais payer autant pour de l'arnaque je ne le referai plus vous êtes vraiment décevant
Djess.
Le 06/11/2021 à 20:43
Bonjour, J ai commandé pour 3 menus dont 1 happy meal... tous les sandwichs étaient rassis, sans saveur. Les frites, que pourtant nous adorons habituellement, degoutantes. Je déconseille ce McDo. Une honte.
Melissa.o
Le 13/10/2021 à 18:32
Restauration rapide, quelle bonne blague une attente de 20 minutes pour 3 menus, en plus les boites de frites casiment vides et elles sons froides. Et les sandwichs font la tronche il n'y a même pas de fromage dedans.
CPB.O
Le 13/10/2021 à 18:20
C'est quoi ce service !???? On arrive on cde deux malheureux chocolats liégeois et 7 macarons. On nous dit allez vous asseoir, je vous apporte tout ça ! Et la nana se barre elle est remplacée... On attend comme des cons... On voit d'autres personnes arriver et se faire servir.... Franchement honteux ! Une étoile le mini pour laisser un avis et bien c'est très cher paye !!!!!
Sab.'
Le 11/10/2021 à 11:08
Déçus de cet établissement, la salade que j'ai commandé étais fanée au 3/4 et le double Shees Burger était tellement trop cuit que c'était immangeable ! Même si le pris est mini il y a de la limite dans le repas ! Et des vérification à faire avant de vendre les articles.... sinon j'ai eu un café bien chaud et l'accueil est correcte c'est pour ça que j'ai mis que 2 étoiles.
Laurent.e
Le 05/10/2021 à 01:07
Pas très propre en plein coup de feu...(Déjà vu pire) Service rapide et courtois au retrait commande, filtration pass sanitaire avec tout les livreurs des plateformes de livraison agglutinés a la porte d entrée pas terrible.....
Maëva..
Le 29/09/2021 à 20:18
J'ai fais une commande Deliveroo, je n'avais encore jamais eu de soucis avec ce McDo mais là je suis franchement déçu ! J'étais censé recevoir deux menus complets et 3 sandwichs en plus. Je n'ai rien eu de tout ça ! On a confondu ma commande avec celle de quelqu'un d'autre et personnes ne s'interrogent sur les longueurs des tickets ? Quand on essaie de les appeler, la ligne est en permanence occupée !
Monika.I
Le 28/09/2021 à 00:15
Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins ! ! Incompétence au niveau de la commande ( erreur sur un des menus et frites froides ) mais surtout arrogance et dédain de la responsable ! Jamais vu une telle attitude ! ! Elle n'assume pas les erreurs de son équipe mais ce qui est inacceptable c'est le mépris du client ! Lieu à fuir
Marylene.h
Le 19/09/2021 à 13:53
Livraison jamais complète !!! La prochaine fois je vous ramène la commande et je vous la redemande. Inadmissible de payer pour un service pareil ! Si seulement le respect de la commande était identique sur place et en livraison (votre service de livraison n'est pas mieux que Uber Eat ou Delivroo).
Julien.h
Le 18/09/2021 à 23:35
Les plats que j'ai à chaque fois commandé sont en terme de goût en deçà de ce que j'ai pu expériencer avec d'autres franchises McDonalds, peut-être lié à la grande quantité de monde... Peu de bornes pour commander (4) alors que la place pour la file d'attente y est grande.
feneck028.
Le 13/09/2021 à 13:21
Très calme à l'heure où j'y suis allé (15h15), tout comme la préparation de ma commande (j'ai dû attendre environ une vingtaine de minutes avant de pouvoir manger alors que personne attendait devant moi). À voir 🤔
Umit..
Le 11/08/2021 à 18:05
Expérience déplaisante qui commence avec le passé sanitaire, et puis enchaînement de désagréments : menus pas à jour sur le tableau des commandes, plateaux incomplets et avec erreurs, toilettes pas propres, plusieurs tables pas essuyées, chaises avec traces grasses, etc. Nous aurions dû aller au Quick...
Abdou.h
Le 18/07/2021 à 11:30
Aucun professionnalisme. Le petit-déjeuner servi avec des muffins trop cuit et en plusieurs morceaux. Le responsable confirme que c’est comme ça qu’il servent toujours dans ce mcdo et refuse de le changer ou remboursement. Plateau servi froid. Horrible expérience, plus jamais dans ce restaurant. Trop déçu.
Mani.a
Le 06/06/2021 à 16:48
Incompétence, mépris au MC Donald's d'Orléans quartier de gaulle . la glace servit n'avais presque pas de caramel, la responsable qui m'a servit m'a dis que le caramel était dans le fond, que je n'avais qu'à me contenter de cette glace. J'ai pris 2 clientes à témoin elles ont confirmé qu'elles ne voyaient pas de caramel. Au vu du non accompagné d'un regard méprisant et une attitude hautaine.j'ai demandé à être rembourser le serveur me demande de faire une esclandre car il doit servir toute la file avant de me rembourser. Ils sont 3 au service et cela fait 40 min que j'attends mon remboursement. Pas de solution, ils ne sont pas dans la conciliation. La responsable qui m'a servi la glace et oublié de mettre ma badoit s'est réfugié en cuisine rigole avec le collège sensé me rembourser. 50 min Plus tard mon remboursement survient. Une honte et un manque de professionnalisme. Ma sœur habitante de la ville m'informe que cette dame responsable à l'habitude de traiter les personnes avec un bon pourcentage de mélanine avec beaucoup de dédain et de mépris. Je me focalise sur le manque de professionnalisme et l'incompétence dans la gestion de la satisfaction client. Mon aventure chez MC Donald's d'Orléans quartier de Gaulle s'arrête là.
Moony.a
Le 05/05/2021 à 18:45
Manque de professionnalisme au plus haut point, j'avais un rendez vous en visio pour un entretien, on m'a posé un lapin et j'ai appelé plusieurs fois en me disant qu'ils avaient pas le temps, tout ça avec grande politesse bien sur. Ça donne pas envie d'y travailler
Alexandre.a
Le 01/01/2021 à 22:18
Je ne vais pas noter la chaîne de restaurants mais juste l'établissement. On sait tous ce qu'on y mange, on aime ou on n'aime pas mais on sait que ce qu'on mange n'est pas vraiment de la grande cuisine. Du point de vue du client j'ai trouvé que j'ai été servi rapidement et que la salle était assez propre. J'ai aussi constaté que les employés nettoyaient les tables vides assez souvent. Le contact des employés qui gèrent la caisse a été assez agréable et poli. Je n'irai pas jusqu'à recommander d'y manger souvent, je ne pense pas que ce soit fantastique pour la santé. Mais j'ai déjà mangé dans plusieurs restaurants de cette chaîne et celui-ci n'a pas été ma plus mauvaise expérience.
Lagronar.o
Le 16/11/2020 à 11:44
DES MOUCHERONS DANS LA BOISSONS !!! Je mange très souvent dans ce McDo, mais cette fois-ci à la livraison des moucherons sont présent dans ma boisson. Sûrement problème d'hygiène dans ce restaurant pendant cette période de confinement. Extrêmement Déçu !
Jess.h
Le 05/11/2020 à 14:32
Une étoile car on peut pas en mettre 0. Il me manque une grande frite, pas de paille, pas de serviette, 2 sauces sur 5.. La boisson était mal emboîtée dans le carton du fond, donc elle sest renversée au fond du sac ; sandwich trempé immangeable. Me reste au moins les 6 nuggets pris en plus de mon menu. Youpi a ce prix là quelle chance... Dégoûté vous êtes des bons à rien.
leandro.o
Le 27/10/2020 à 15:59
Bien assez intéressant, le service est plutôt rapide même sous forte influence Le drive est également rapide Le service client est agréable et organisé Un peu de monde quand j'y suis allé mais rien de gênant
m.
Le 13/10/2020 à 19:36
Accueil très froid. Personne a ta écoute et il te aide même pas quand tu pose la question. Il m'ont laisser scanner sur toute les bornes et mon code marché pas. A éviter surtout pas venir la. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 service relation client degolase.
Chris.e
Le 29/09/2020 à 12:16
Une étoile car l’on ne peut en mettre 0 malheureusement. Les équipiers sont polis et agréables contrairement au « manager » ou « responsable » (peu importe son intitulé), ce dernière ne maîtrise visiblement pas ce qui s’appelle la gestion du stress, se permet de mal parler aux clients et d’envoyer *** CHIER *** les clients. Ce monsieur, essaie d’afficher les clients ayant RÉELLEMENT oublié de remettre le masque après s’être levé de table et lorsque l’on va au comptoir et que l´on tombe sur lui qui porte son masque uniquement sur la bouche et non sur le nez, ce dernier vous dit que ce n’est pas grave si le masque n’est pas sur son nez...
Rémi.
Le 21/09/2020 à 15:38
Tables non désinfectées/lavées entre les personnes, pas de service à table. Pas de plateau ni de serviette même pour une glace à 3€50.
BESNARD.A
Le 06/09/2020 à 16:04
Dimanche à 16h, commande avec 1 sandwich manquant sur une commande Uber eat de deux menus ( sac reçut bien fermé). En appellant mac do , on nous répond que c’est de la faute à « Uber Eat ». A ma connaissance Uber est ne prépare pas les commandes !!! Très décevant , ça fait 2 fois en 2 semaine pour ce restaurant.
M-zack.o
Le 06/09/2020 à 16:00
Commande de deux menu sur l’application au moment de la livraison on se rends compte que il manque un sandwich , j’appelle le mac do pour demande ce qu’il c’est passer on me réponds directement d’appeler Uber eat . donc ils sont incapable de justifier leur erreurs . Deux fois en deux semaine sa fait beaucoup !
yannick.r
Le 06/09/2020 à 08:36
Trop d'attentes , 20 minutes pour être servie de trois café . En plus café servi froid. Personnel mal aimable envers les clients. La prochaine fois je vais chez Quick qui ce trouve en face.
Alice.a
Le 25/08/2020 à 16:46
Un Mcdo bien sans plus. La porte est vraiment lourde et compliquée à pousser.
Olivier.E
Le 28/07/2020 à 12:57
Je souhaitais y manger plusieurs fois avant de rédiger un avis... Points positifs : - frites toujours chaudes et croustillantes - personnel relativement accueillant Points négatifs : - burgers très moyens (pain pas bien cuit, sauce mal dosée, arrivant à peine tiède et mal monté) - cadre et ambiance du restaurant
Alicia.
Le 21/07/2020 à 22:10
MC do, MC Donald, mon ami de chaque moment de la journée. Même au petit déjeuné !
Dee.
Le 20/05/2020 à 13:45
Le lieu n'est pas toujours très propre, peut-être pas suffisamment de personnel pour nettoyer ?... Néanmoins je n'ai jamais eu à me plaindre du service, celui-ci est correct, et la nourriture servie l'est également ! Le lieu est très fréquenté presque à toute heure, sachant qu'il se trouve en plein centre ville.
Marc.n
Le 20/02/2020 à 14:27
Je suis venu avec mon épouse et 4 petits enfants 10, 9,8 et 6 ans. La commande bien qu'importante a été vite servie. Servie mais incomplète il a fallu réclamer un jouet manquant, des serviettes et un désert. En l'espace d'une heure j'ai pu observé que les boissons servies dans les gobelets (sans paille) n'étaient pas adaptée aux plus jeunes, le couvercle se détache trop facilement et le verre est renversé..... cela est arrivé à l'un de mes petits enfants et dans le même temps à un petit de la table d'à coté. j'ai pris un dessert glacé servi sans cuillère !!!! une paille en carton m'a été donnée !!!! Une visite aux toilettes s'imposent avec des petits et bien !!! je ne félicite pas Mc Do pour cette partie là, des bottes et une bonne dose de courage sont nécessaires !!! on devrait toujours visiter cet endroit avant de passer commande.
Tip.i
Le 28/09/2019 à 21:20
Un peu déçue de cette visite. Nous venions juste manger un dessert. Nous nous sommes retrouvés avec les glaces sur nos chaussures. Bon malgré cet incident regrettable, les glaces étaient bonnes. Par contre... Le rush dans le restaurant était présent.. Des tables sales, des tablettes dégoûtantes.. Et.. 3 personnes derrière le comptoir café qui ont les bras croisés et qui regardent les autres en difficultés. Normal..?
Laurent.e
Le 09/07/2019 à 09:42
Toujours pas mal d'attente aux caisses. Le Coffee corner est sympa et donne envie de se poser. Une étoile en moins à cause des odeurs de friture dans le quartier. Il est très difficile de se garer à proximité. La gare est à côté. Train 🛤, 🚍 bus et tramway 🚋.
Camille.a
Le 31/05/2019 à 11:26
Je n'y suis jamais allé et n'en ai pas l'intention. Par contre je passe devant très souvent et je n'ai jamais vu un coin de trottoir aussi dégoûtant, gras, détritus dans la bordure de plantes, quelle vision pour le voyageur sortant de la gare souhaitant découvrir la ville.
Jordan.a
Le 26/05/2019 à 19:54
Excellent big mac très bien fait ! Et en plus arrive en parfait état via Uber Eats !!! Bravo :)
Magaly.A
Le 19/02/2019 à 20:03
Encore une fois ce soir mon fils est déçu il se retrouve avec un jouet d'un vieux Stock alors qu'il s'attendait à avoir le jouet de la pub et ce n'est pas la première fois. De plus nous sommes toujours obligé de vérifier des commandes car il y a quasiment a chaque fois des manques.
Les.h
Le 13/01/2019 à 17:11
Je suis une cliente régulière, mais certaines fois, je me demande pourquoi je mets le pied dans cet établissement alors qu'il y en a des biens meilleurs aux alentours. Les caissiers sont irrespectueux et impolis, un petit sourire ne ferait pas de mal, les commandes sont toujours trop longues à arriver, la place est insuffisante, nous ne sommes pas prévenue quand un article est en rupture. Malgré cela l'agent d'entretien fait du bon travail, car le Mcdo n'est pas sale, voir bien entretenue.
Anne.e
Le 08/11/2018 à 13:37
Burgers pauvres ne ressemblant pas du tout à ce qu’on nous fait miroiter, viande trop cuite et aucunes garnitures autre que du fromage. Pailles et serviettes oubliées, il a fallu demander pour les sauces. Et Coca Cola sans bulles. Décevant.trop cher pour ce que c’est.
Eleam.e
Le 26/10/2018 à 14:47
Bon je ne suis pas fan de viande, mais j'ai une nostalgie pour le bon vieux sundae caramel, qui n'a pas bougé depuis trente ans 😁. Du sucre, du gras, tout y est! :-) J'apprécie le système de commande sur les grands écrans, c'est clair et pratique et on peut prendre son temps du coup. Les serveurs sont sympas en général.
Nyloo.
Le 26/09/2018 à 20:08
La serveuse est assez méchante, et la nourriture pas très bonne
Morgane.
Le 27/07/2018 à 20:47
Service long et personnel peu aimable. On m'a soupiré à la gueule lorsque j'ai demandé des serviettes et les sauces qui ont été oubliées. J'y suis allée deux fois cette semaine, même expérience.
jenny.
Le 29/06/2018 à 13:30
La plus grande farce de la chaîne. Une commande sur deux il manque un croque macdo, une ou deux sauces, ou les frites/potatoes sont froides. Je ne vous parle même pas de quand on commande sur l'application, et que là aussi, il manque des choses ! La propreté est pas toujours présente ( poubelles qui débordent ), mais je n'ai eu aucun problème avec le personnel, qui est souvent à mon goût, en sous effectif !
Corinne.e
Le 26/12/2017 à 13:50
Il fait froid ds ce lieu. Hygiène pas top. Bruyant. On nous laisse commander des glaces aux bornes et quand on veut le retirer on nous annonce : il y a plys de vanille...grrrrr Pas cool . Pas de service à table non plus . Je ne recommande pas d'y aller.
Isabelle.e
Le 10/11/2017 à 12:50
Je suis arrivé à 11H, il y avait personne j ai eu mon plateau à 11H30! !! Et encore en allant faire des réclamations ....propreté zéro et amabilité inexistante. ....à ne surtout pas venir ici si vous êtes presser......
Jemylha.A
Le 30/08/2017 à 21:00
Un très bon accueil
Simon.
Le 06/08/2016 à 22:40
Le plus nul des Mc Donald's !!! L'accueil est Autun la personne en caisse est désagréable n'écoute pas la demande ( burger servi avec oignon la demande était sans). En salle la personne qui nettoie est désagréable, râle toute seul contre les clients et s'occupe plus des serviettes que des toilettes qui sont très Sales. Enfin je trouve fou d'être dérangé deux fois lors du repas par l'équipe de mc do . La première propose une dégustation de boisson froides ( un lait avec chantilly qui s'avère être le lait conçu pour la machine à sunday qui est dégoutant et une. Boisson aux fruits rouges très acide) l'autre propose d'acheter des bracelets pour les enfants malade en jouant la corde sensible.quelle sera la prochaine étape, un vendeur de rose ?'' Conclusion, PASSEZ VOTRE CHEMIN)
Les autres restaurants
- 🏪 Flaming Taste - Tacos - Kebab (344 Avis)
- 🏪 allo pizza & burgers (131 Avis)
- 🏪 COURNON CLERMONT (16 Avis)
- 🏪 Oh’ Cheese Naan (1 Avis)
- 🏪 Frichti (2 Avis)
- 🏪 Burger kebab Chicken Boubou (86 Avis)
- 🏪 21STREET FOOD (44 Avis)
- 🏪 McDonald's (2584 Avis)
💬 Restauration sympathique, avec des prix correct, et de bons plats.
💬 Manque de cuisson. C'est un four électrique et non pas cuisson au feu de bois. Du coup, la pâte ressemble à une crêpe et elle est trop souple. Ça se mange, mais sans plaisir.
💬 Histoire de Pains, employés sympathiques et souriants. Nourriture bonne dans l'ensemble.
💬 Très bon accueil ! Les burgers sont très bons, les frites aussi. Tout est servi avec le sourire 😉. J'ai hâte de voir l'optimisation du jardin avec sardinades et couscous... Je recommande 😁
💬 Je ne suis pas contente. Tjr le problème avec le livraison. Soit ils livrent ce que on a pas commandé. Soit ils livrent au lieu de 12 a 14 h !!!
💬 Hooo sérieux 7,90 le burger seul vous abusez pas sérieux. Vous prenez les gens pour des pigeons
💬 De passage dans le coin pour le travail, je reviendrai ici avec grand plaisir ! Des burgers de qualité, copieux et du choix à la carte, avec de vrai steaks (pas des semelles sans jus), des frites et mayonnaise maison sont présente. Et l'accueil est aussi au rendez-vous. Je recommande vivement cet établissement.
💬 Serveur non aimable, qui en plus de ça fait tomber un coca maxi sur mon ami et moi. De plus, pas d'excuse de sa part et nous rigole au nez. Pas du tout professionnel... Produits froids. Attente pour des explications assez longues alors que nous étions vus. Étant dit, un autre jeune homme gentil et compréhensif qui nous a fait grâce d'un geste commercial.