Avis sur McDonald's
📌 Lieu dit Le Verdet, Centre Commercial Carrefour, Av. du Général de Gaulle, 33500 Libourne
💬 2440 Avis
Avis sur McDonald's à Libourne
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Farrah56.
Le 21/03/2024 à 19:14
Très rapide chaud et une ambiance calm
Rose.u
Le 17/03/2024 à 22:02
Le pire macdo de France cuisine pas très propre salle pas dû tout propre la la vaisselle, Réutilisable dégueulasse Et je ne parle même pas des bornes ni bactérie Table, sol, jamais nettoyée
D.N
Le 16/03/2024 à 20:02
Toilettes sales, très sales, pour le reste cela reste Mac do
CP.
Le 09/03/2024 à 21:33
- Les wc sont sales 🫣🤢 - plus de 15 minutes d’attente pour avoir notre commande sans que ça ne soit le rush.
Fanny.o
Le 26/02/2024 à 20:23
Toilette extrême sale. Et un poil dans mon big mac.
Charlotte.e
Le 25/02/2024 à 00:15
À fuir !!! Un manageur qui vous insulte !! 20 minutes pour un seul menu où le sel est tombé dans les frites m, le sandwich immonde le poulet encore congelé… Le restaurant est très sale !!! Le manageur est débordé à 16h et siiiiiii lent… y en a faut changer de métier….
Cyrille.l
Le 18/02/2024 à 16:54
Plus de 20 min d attente au drive avec personne d autre que nous pour 2 menu ...
Mickael.i
Le 15/02/2024 à 07:05
Arrivé à 21h16 J'ai attendu 10 minutes pour avoir une personne à la borne. Plus 15 minutes pour être servi. Et manger froid au final. Les boissons bien-sûr non pétillante. Même pas d'excuse pour nous laisser attendre alors qu'il y avait même pas 10 personnes en train de manger à l'intérieur à 21h40. Vraiment déçu
Villa.h
Le 12/02/2024 à 14:04
La cuisine était très bruyante heureusement une personne dynamique nous a servie ( très compétente de couleur noire pour casser les préjugés )
Mathis.o
Le 11/02/2024 à 22:14
Elles sont où mes frites 😭 une galère pour y accéder en plus de ça 👍🏻
Oceane.n
Le 11/02/2024 à 19:37
Foutage de gueule j’ai trouver un cheveux dans mon hamburger, les glaces rempli à moitié mais on doit les payer pleins tarifs et en plus presque pas de caramel, se trompe dans les commandes bref aberrant
Tiagomigwel.l
Le 10/02/2024 à 12:28
Ne conseil pas le midi Plus aucune place a l'intérieur pour manger seul option dehors dans le froid (février)😑😑 (Contraint de manger dans la voiture avec deux enfants) De plus client pas aimable 😑 et non civilisé, dommage.
Victoire.o
Le 09/02/2024 à 16:25
En vrai impeux plus de netoyage au niveau des tables et sieges mais sinon ça va je recommend ( si vous plaît arrêter de regarder mal 😭 même si vous le fête pas forcement exprer c genant ) du CARFOUR LIBOURNE ❤
lena.o
Le 08/02/2024 à 23:58
j’ai pris un CBO avocado qui n’a pas d’avocat !
delphine.a
Le 06/02/2024 à 21:16
Les prix augmentent et la qualité dégringole. Frites toujours aussi froide et un big mac sous forme de puzzle que vous devez recomposé et puis le manager à lunettes très peu de cheveux il faut lui faire faire autre chose il sert à rien et en plus c'est qu'un mardi soir alors j'imagine même pas un samedi ou dimanche soir. Je vote pour le pire des mac donalds de gironde
Xavier.u
Le 04/02/2024 à 19:00
Sandwich et wrap mal fait wrap sans sauce enfin catastrophique
Stéphanie.a
Le 28/01/2024 à 14:56
Table sale, sièges sale après avoir fait le tour des tables celle ci etait toute sale ( dégueulasse) manger en express car equeurant. Et ne parlons pas du sol vraiment dégoûtant
Athé.c
Le 28/01/2024 à 14:54
Mal entretenue, des endroit coller depuis un moment sans être laver, pas une table de propre et pareil pour les assises Je déconseille niveau hygiène
pascal.A
Le 28/01/2024 à 14:29
D’une saleté sans nom…en réalité de pire en pire et a vraiment zapper…besoin d’un manager digne de ce nom
Jean-Pascal.e
Le 27/01/2024 à 19:32
Vous pouvez venir à n'importe quelle heure la salle est toujours très sale, Les tables sont pitoyables ainsi que les sols. Toujours une excuse: - Il y a un groupe de 40 personnes qui viens de partir. - ohhh désolé on avait pas vu. J'espère juste que les cuisines sont plus propre.
Bertrand.e
Le 27/01/2024 à 14:36
Rien contre ce mac juste contre la recette des frites aux bacon: -L’aspect visuel est déjà pas tres appétissant, jaunâtres et tres liquide… - mais le pire est à la dégustation : beaucoup trop salé et surtout infecte, ça a franchement le goût de vomis chimique. Je suis sur que mc do rectifiera cette mauvaise expérience.
Julie.i
Le 25/01/2024 à 12:40
Commande prise à emporter, arrivée à la maison pour manger je me rends compte que les frites sont servies dans un verre à boisson et de plus payer 1,50€ de plus pour avoir 3 frites et froides et très peu de fromage voir quasi inexistant ! Sérieusement à fuir !!!! Pourtant j'étais très bonne cliente.. je ne pense pas revenir chez vous !!!!
Stecy.o
Le 20/01/2024 à 22:48
Attendre plus de 20 mins pour deux mac Fleury, 3 voitures qui nous passe devant au drive sur la borne à côté. Franchement on fait mieux en service rapide.
Stéphanie.U
Le 20/01/2024 à 10:46
Ils mettent 10 minutes pour vous servir alors qu'il n'y a que 3 voitures. Ils font des erreurs dans les commandes. Bref, macdo à bien changé.
Patrick.a
Le 18/01/2024 à 15:42
Bonjour c’est pas normal de manger dans un macdo aussi insalubre sincèrement une vraie déchèterie tous et sales à fuir
Djezargo.r
Le 16/01/2024 à 21:14
Après être passé au restaurant j'ai était servie par une personnes pas très aimable du nom de Raphaël étant sur le point de partir car déçue du service néanmoins un jeune homme du nom de Quentin a réussi à me faire changé d'avis jeune homme sympathique avec lequel j'ai pue sympathisé ce fut un réel plaisir d'être servie par lui.
nicolas.u
Le 16/01/2024 à 18:21
Salle propre, personnel agréable et souriant, rapide, pratique, bon et chaud
frederic.a
Le 07/01/2024 à 21:38
Accueil simpa au drive, le reste de l’équipe qui rigole … tu patientes des plombes, on te donne ta commande et il manque la moitié des articles dans le sac ! Incroyable pourtant ils ont du temps à rire mais pas de temps pour vérifier leur commande !
Greg.i
Le 05/01/2024 à 12:23
La commande arrive 15 min plus tard, les burgers n'étaient pas ceux commandés, personnel pas aimable et même un manque de respect. Frites pas cuites ...et pourtant pas beaucoup de clients en salle ...
Maud.e
Le 04/01/2024 à 14:46
Restaurant sale aussi bien les tables que les sols. Personnel peu serviable.
Eric.a
Le 03/01/2024 à 17:56
Egal aux autres. Juste voulu faire plaisir à ma fille....
Dave.a
Le 03/01/2024 à 17:37
Un quart d'heure pour se faire servir un cheeseburger.. juste une voiture devant moi qui est parti assez vite ..
jessica.
Le 01/01/2024 à 21:22
Plateau arrivée dégueulasse le menu effroi les tables sont sales je ne vous parle même pas du sol au vu du prix ses limites les poubelles dégueulasse jusqu'au sol....
Manu.L
Le 27/12/2023 à 12:11
Je ne sais pas si je suis mal tombé a un très mauvais moment mais ce McDonald's était extrêmement sale. À mon avis, la franchise a bon dos, mais embauchez un peu plus de monde pour nettoyer vos salles et vos toilettes, c'était clairement un manque de personnel et non la faute des peu de salariés présents, merci
Mathilde.u
Le 18/12/2023 à 00:09
Ce Mc Donald's ne peut pas être aux normes hygiéniques... je n'ai jamais vu des tables, un sol et des sanitaires aussi épouvantablement sale... à 19h. Une odeur de vieille urine dans tous les WC, il y en avait sur les murs et ça ne datait pas d'aujourd'hui impossible...le sol marron...bref nous passerons notre chemin la prochaine fois il y a beaucoup de Mc Donald's beaucoup mieux tenu malgré les rushs !!!
Flora.b
Le 13/12/2023 à 18:25
Restaurant plein lors de notre passage, on as dû manger en terrasse malgré le vent et la pluie
Danema.e
Le 24/11/2023 à 20:53
Les points d’amélioration sont les toilettes qui sont souvent sales et les oublis dans les commandes. Le point positif est l’accueil de Quentin, toujours aimable avec le sourire. C’est appréciable surtout à la débauche à 23h00.
Sylvie.i
Le 08/10/2023 à 20:16
Franchement décevant. Commande ce soir.... j'ai dû revenir car ils ont oublié de mettre le mac fleury. En arrivant à la maison, on a découvert que les desserts des enfants n'étaient pas dans les box.... franchement vu le prix demandé il ne devrait pas y avoir d'oubli. Je trouve ça scandaleux, que du profit...je déconseille cet endroit...3 oublis sur une commande c'est trop...
Flavie.o
Le 06/10/2023 à 22:46
Frites froides, boîte à partager remplie uniquement de nuggets demandée 2 fois car oubliée dans la commande initiale A fuir
Magali.u
Le 03/10/2023 à 20:26
Ilme manque la moitié de ma commande j ai fait confiance j aurais pas du il me manque 1 salade 1 yaourt a boire et le ketchup. Pourtant personne dans le mac do. Ne faite pas confiance vérifié
Farida.a
Le 30/09/2023 à 12:14
Le maxi est vite fait une crêpe comme d habitude les toilettes très sale urine par terre sur la cuvette
Isabelle.u
Le 26/09/2023 à 20:18
Personnel très agréable et professionnel souriant lieu très propre et nous avons été très bien servis
Vincenzo.r
Le 16/09/2023 à 21:35
Malgrè un service long et compliqué. Quentin s'est très bien occupé de nous avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme merci à lui.
Anthony.A
Le 15/09/2023 à 23:53
Accueillit par Quentin. Pour une fois un serveur au top !! Super gentil et à l’écoute ! Bravo à lui !!
Benjamin.a
Le 11/09/2023 à 00:25
23h50 le Mac do pour mon fils et moi qui sortons des urgences prenons 2 menus aucun steaks dans les hamburger commande DT 88 avec date et heure et sans le croque Mac do photo pour preuve !! Mr le manager surveiller vos collègues vous êtes la pour les encadré 👏👏👏
Sophie.a
Le 10/09/2023 à 10:32
Personnel à l'écoute mais le service est lent Mac do propre dans l.ensemble sauf les toilettes Jeux pour enfants
stef.t
Le 09/09/2023 à 23:03
Bonne équipe malgré la chaleur et le monde . Il semble y avoir de nouvelles personnes ce qui fait que l ambiance est bonne et le temps d attente est bien. Pas d oubli dans les commandes . Mac do sympa
Doudou.r
Le 09/09/2023 à 08:31
Les tables ne sont pas toutes propres 😕 les poubelles complètement pleine non vidées
nathalie.O
Le 08/09/2023 à 23:40
Horaires marquée de 9h00 à minuit.?? Nous sommes redirigés vers le drive. Alors qu'il n'est que 22h 45. Impossible d'aller aux toilettes car les portes sont fermées. Pour couronner le tout on nous éteind la lumière en terrasse à 11h05. Franchement déplorable. Après réclamation elle fût réallumée. Apparemment cela a fait beaucoup rire certains employés.
Evann.
Le 08/09/2023 à 22:55
Je recommande, très bonne expérience. Service rapide rien à dire. Accueil chaleureux, équipe souriante… 👌
Guillaume.A
Le 08/09/2023 à 19:38
10 mins d’attente au drive après le paiement On me sert les glaces (34 degré) et j’attends 12 mins le chaud …. Il manque toujours un truc ou il y toujours un problème… c’est chiant vu le prix aujourd’hui des menus
Guillaume.o
Le 06/09/2023 à 22:28
J ai commandais une salade cesare mdr simple salade de pâte croûtons de pain non mais cela était tout sauf salade cesare et de plus degeu de plus longue attente au drive personnel au bout de leur vie pfff bref grosse déception
aurore.e
Le 03/09/2023 à 17:10
Trop long 30 minutes pour un emporter j'ai eu la moitié de ma commande
Short.a
Le 02/09/2023 à 14:06
Rush compliqué, 25-30 min pour être servi.. Certainement dut a un manque de personnel, les clients s’entassent devant la caisse , le délai de préparation, service est trop long. Le manager traîne des pieds, il va lentement a droite à gauche sans faire réellement quelque chose de concret alors qu’il aurait pu être présent en cuisine ou autre, le rythme est lent. (Métier pas simple mais manager tout de même, c’est à lui de mettre le rythme)
Marie.a
Le 30/08/2023 à 13:02
Aucune organisation, 2 menus manger sans les boissons ni sauce ni serviette ... réclamé au moins a 5 personnes..et serveur qui pousse les enfants 😡
jean.h
Le 28/08/2023 à 08:49
C'est pas mal mais si il pouvait aller plus vite a nous donner les commandes
Lolita.i
Le 28/08/2023 à 06:41
Les serveurs sont souriants même en plein ruch c'est agréable mais les pauvres doivent faire le tour de toutes les tables pour trouver à qui appartient la commande. Il n'y avait plus de chevalet quand nous y sommes allés, il serait préférable d'en remettre pour que les serveurs ne perdent plus de temps à faire des aller retour inutiles et à la place vide les poubelles qui débordent....
Nad.
Le 26/08/2023 à 22:26
Service déplorable, les équipes s'amusent devant le McDo a d'arroser avec des aliments pendant que nous patientons pendant plus de 30min pour la commande. Quand je leur ai fait la remarque, pas une excuse et encore de l'attente... Déplorable...
Maxime.
Le 25/08/2023 à 09:17
Je remercie beaucoup khélia pour sa compréhension malgré mon oubli et ce toujours avec le sourire ☺️.. Encore merci à vous.
nathalie.�
Le 22/08/2023 à 01:14
Hygiène et propreté plus que douteuse dans le restaurant. Odeur infâme dans les toilettes. Quant au service...une horreur! L'équipier oublie la moitié des produits et ne comprend rien. De plus, il est ridicule avec sa charlotte qu'il utilise en mode masque covid. Bref! Je ne reviendrai pas!
Nathalie.l
Le 19/08/2023 à 15:00
Propreté laisse grandement à désirer Les tables non nettoyées entre chaque clients (collantes) et même lorsqu'on le demande, alors les sols , on en parle même pas 🤢 Les poubelles pleines donc impossible de vider son plateau, et le personnel semblent endormi Mac do à éviter
Da.a
Le 15/08/2023 à 16:16
Dégueulasse.. les tables dégoulinent de sauces et boissons.. ça colle de partout. Les toilettes sont sales, du pipi par terre et du papier dans tous les coins. A éviter, non à fuire
VALENTIN.N
Le 11/08/2023 à 22:30
30 min pour une commande et tout arrive froids. Aucune excuse de la parts du manager qui préfère envoyer employer plutôt que de venir lui même. Première et dernière fois dans ce restaurant. A FUIR .!!!!!
Eliška.h
Le 05/08/2023 à 21:37
Nous avons attendu 20 min pour être servis en burger, wrap et frites froides (comme d’habitude dans ce McDo). Même en ayant averti la serveuse celle-ci a oublié de nous retourner les produits chauds. Obligé de se déplacer pour leur rappeler cela au bout de 10 min. Un fast food lol… Bref, il y a des choses à améliorer dans ce Mcdo. Je vous conseille d’aller à celui de Leclerc.
Gaëlle.
Le 05/08/2023 à 16:18
Mac do très sale Toilette immonde, sale, odeur horrible J’informe un agt qui me dit « je sais!! »
Patrick.o
Le 04/08/2023 à 13:02
Toilette pas propre du tout a revoir vraiment mais il faut tout de même préciser que ce n'est pas la faute des employés , mais des clients pas très bien éduqué qui parfois ne sont pas très respectueux
Clem.B
Le 04/08/2023 à 00:52
Les tomates cerises du menu Happy Meal étaient périmées, les toilettes et les tables extérieures très sales.
Cecile.h
Le 29/07/2023 à 20:21
Personnels très agréable, heureusement qu'il faisait beau car la clim était forte il faisait très froid dedans
Brigitte.e
Le 23/07/2023 à 23:25
Déçu par le MacDo j'ai trouvé le hamburger un peu petit la portion de potatoes aussi nous en avons repris un second avec une glace et un café. Au niveau service rien a dire.
carvalho.e
Le 15/07/2023 à 00:01
Il est marquer que le restaurant ferme à minuit mais sa met des poubelle à 23h50 en disant que la pointeuse affiche minuit ! Attention ils on apparemment un fuseau horaire différent de tous !!
Coco.p
Le 10/07/2023 à 09:44
Petit dej à 8€ jamais vu dans les autres Mcdo. La salle et les tables sont très salles, seule l’entrée est lavée en prenant bien le soin de contourner le tapis. On doit attendre 30min pour être servi alors qu’il est 9h et qu’il n’y a quasi personne et de plus c’est vraiment pas bon ! A fuir
Celine.O
Le 05/07/2023 à 19:36
Quel dommage! Le big mac nous fait venir à vous mais malheureusement l attente est très longue (30min d attente), le tout est tiède et les burgers sont en vrac. Et ce depuis plusieurs mois. Le personel lui est sympathique et souriant, on sent qu'ils veulent bien faire.
Philippe.l
Le 05/07/2023 à 17:54
Niveau hygiène zéro et de plus on reste collé sur les tables tellement que c'est propre, odeur qui dérange énormément, le sol pareil une horreur .... Je suis choqué de voir un établissement dans un état comme ça on est en 2023 ! Le directeur il a un gros manque de formation ou il s'en fou complètement.... Que j'aimerai avoir une petite discutions avec le responsable de ce Macdonald ! Et de plus la borne ne marche vraiment pas bien j'ai communiqué le problème on m'a répondu que ça faisait un moment qu'il avait fait une réclamation, vous attendez quoi ? Très déçu et honte à vous! Pour l'étoile j'avais pas le choix c'est pas mérité..... Cordialement.
Emma.e
Le 03/07/2023 à 19:42
Horrible, Plus d’une demi-heure d’attente. D’autres voitures arrivés après nous, servis avant. + d’eau dans mon Ice tea que d’Ice tea
CATHERINE.R
Le 03/07/2023 à 12:58
45 minutes au drive pour une salade et un MC wrap ! Un scandale ! Je n'ai jamais vu ça. Des employés absolument débordés et personne pour les manager. Je suis furieuse !
Seraphin.h
Le 27/06/2023 à 11:08
Alors dans la commande tout cela s'est très bien passé mais en partant du restaurant pour dire au revoir zéro convivialité j'ai dû répéter trois fois au revoir il fallait que j'insiste trois fois pour qu'on me dise au revoir et le au revoir était désagréable à fuir
Lea.
Le 26/06/2023 à 20:07
Au bout de 15 minutes toujours en attente d'effectué mon paiement je suis parti ailleurs. Personnel mou qui brasse de l'air pourtant mc do quasiment vide
Clement.a
Le 26/06/2023 à 18:34
Pour un Fast Food, je crois que le terme Fast a été oublié. 40min d'attente alors qu'il n'y a que 4 voitures c'est simplement inadmissible pour le prix. Les burgers sont de plus en plus cher mais le service n'est malheureusement pas de plus en plus rapide. Tout ça pour 2 boîtes de 20 nuggets.
Adelaide.l
Le 24/06/2023 à 12:21
McDonald's juste horrible: - Pas de savons dans mes toilettes. - Des bornes où le tactile fonctionne difficilement. - Pas de chevalets classiques, il y a juste des chevalets de substitution faite avec les moyens du bord (papier plastifié qui ne tient debout sur les tables). - Récipients mal lavés. - Odeur d'excréments a l'endroit où l'on débarrasse les plateaux. Un des pires McDonald's.
hearthy.
Le 23/06/2023 à 14:08
Nous avons pu constater qu'un manager nommé Julien a été désagréable et pas sérieux. De plus, il a était aperçu devant le McDo en train de fumer alors qu'il y avait du monde. Résultat : Non totalité de la commande.
Cindy.e
Le 16/06/2023 à 14:06
Niveau hygiène propreté sale, sanitaire crade et ça pue, les tables même pas nettoyer , le sol dégueulasse. Le service oublie de porter certains affaire de la commande. Je ne recommande pas du tout ce McDonald's.
Anthony.u
Le 15/06/2023 à 22:11
Aujourd'hui même passe commande 21h30 et 17sec (ticket), pas grand monde... Ils ont réussi à oublier mes potatoes de mon menu... par contre ils ont pas oublier la sauce creamy qui vas avec... Commande CB39 à emporter #CDE 239 Kiosk 44... bah génial... merci pour l'oublie hein...
Matthieu.a
Le 10/06/2023 à 23:27
Bonjour Alors commençons Les gens ne débarrasse pas leurs plateaux Sol très sale Table sale vaisselle pas vraiment propre Les dalles du plafond qui tiennent à peine Serveuse aimable souriante serviable Mais sûrement en sous effectif McDo cher et sale
Ad.
Le 07/06/2023 à 13:41
25 min d'attente le midi, manque d'effectif ? Il ne faut pas être pressé et même pas une excuse !!!! Je déconseille clairement !! Une honte A bon entendeur....
Vanessa.u
Le 05/06/2023 à 22:16
20 minutes d’attente pour un hamburger basique et une glace basique à 19h. Ayant un rdv après j’ai goinfré le burger et la glace a fini fondue dans la voiture. Quand j’ai signalé le délai on ne m’a absolument pas répondu ni jeté un regard. Macdo c’est à fuir de toute façon
stephanie.u
Le 02/06/2023 à 22:39
Bonjour, nous sommes arrivés à 22h 31 en sortant du travail. Nous avions très faim. Vous avez refusé de nous servir parce que nous avions une minute de retard. Elle est belle la France avec des gens comme vous.
candice.e
Le 26/05/2023 à 23:26
on arrive à 23h10 au drive, servi à 23h40, il manque la moitié de la commande, obligé de descendre, arriver à la maison mcfirst poisson et pas au poulet, bref RIEN NE VA
Mehdi.D
Le 26/05/2023 à 19:38
Julien s’est occupé de moi, personne très aimable et courtoise, service très rapide. Il a été au top, très sympathique et très souriant. C’est agréable de se faire si bien servir dans un McDo, je reviendrai rien que pour lui. Super McDo, personnel sympa je recommande très fortement !
Aalis.e
Le 26/05/2023 à 12:47
Personnel à peine aimable. La glace est systématiquement oubliée alors je demande à avoir de suite et mes frites sont toujours froides.... au prix qu'on paye désormais, faites un effort ! Heureusement que j'ai la dalle et qu'il n'y a pas BK a proximité....
Alexandre.
Le 25/05/2023 à 14:33
Je viens de manger à ce macdo. Les burgers étaient classiques, c’étaient ce que nous avions demandé avec notamment les cornichons et les oignons retirés. Malheureusement beaucoup d’oubli avec notamment les sauces ou les serviettes. Mention spéciale aux nuggets qui sont excellents suite à une cuisson parfaite.
Alain.o
Le 21/05/2023 à 10:03
Crado les tables banquettes ne sont pas nettoyées les sanitaires sont sales et les équipements cassé pas terribles c est le moins que l on puisse dire et le mot fast food ne comprends pas la vitesse de service ?
triller.3
Le 16/05/2023 à 23:44
Horrible plus de 30 minutes d attente au drive qui est sensé être rapide et un menu qui correspond pas du tout à ce que j ai demander à la borne j ai payer un menu qui en valais de fois le prix de base franchement tres déçu je comprends pas ce que fait le responsable pour arranger cette situation
Manue.e
Le 12/05/2023 à 21:17
Depuis plusieurs fois que nous passons au drive aucune commande n’est conforme. Cela devient très agaçant de rentrer chez sois et de manquer de plusieurs choses dans sa commande. C’est inadmissible au prix de vos sandwichs ! Vivement Burger King à libourne !
Guillaume.e
Le 11/05/2023 à 20:53
Bravo l’offre mega mac, j’en ai commandé 2 mais j’ai reçu 2 big mac normaux alors que bien évidement, il y’a a bien marqué 2 mega mac sur le ticket de commande 👍
Florian.i
Le 01/05/2023 à 16:13
Encore une fois il se sont tromper sur la commande je veut bien que l'erreur soit humaine mais la c'est la x ème fois que ça arrive..
Ydora.e
Le 24/04/2023 à 22:51
Pour les bornes le tactile fonctionnent moyennement bien, les chevalets en papiers plastifiés font négligés. Question entretien, aucunes tables de propre, le sol avec des restes de nourritures en plus le sol qui colle que ce soit dans la salle de restaurant ou les toilettes.
rachel.l
Le 22/04/2023 à 22:53
Ce mcdo est de pire en pire, il est bien dommage que nous puissions pas mettre 0 étoiles. Une fois, nous avons attendu 45 minutes pour seulement un happy meal, alors c’était l’heure de pointes il y avait en effet du monde. Mais alors là 45 minutes d’attente au drive, sans nous prendre commande, sans explication. Nous avançons et la personne ne s’est simplement pas excuser, a haussé le ton en nous disant qu’il y avait du monde. En revanche pour le coup 4 personnes à l’intérieur et concernant le drive il y avait en effet du monde mais derrière nous. Vraiment de pire en pire…
Deborah.o
Le 18/04/2023 à 16:29
Le concept des contenants lavable est sympa, mais il faudrait les nettoyer correctement.. les restes des autres ne donne pas envie de manger là dedans.
Manu.a
Le 16/04/2023 à 19:58
Encore une fois ont rentre à la maison il manque 1 cheese et un flu natu ,a la place du coca ont a de l eau donc en gros ont nous la m....de 10e....la prochaine fois je vide tous sur les tables et je regarde tous 😡😡😡😡😡
Olivier.e
Le 13/04/2023 à 22:05
Ça fait bien longtemps que je n'avais vu un établissement McDo aussi peu efficace et éloigné des standards de la marque. Service nul, entretien zéro, complètement débordé et 30 clients dans la salle...poubelles non vidées...c'est du n'importe quoi.
Simon.
Le 07/04/2023 à 22:22
Lieu très sale. Aucun lavage des tables ni du sol et une attente interminable pour une commande à emporter...presque 45 min à 22h. Belle performance
jb.a
Le 31/03/2023 à 18:35
30 min d'attente, mon pote a fini, j'ai même pas commencé, celui du leclerc est beaucoup mieux. Ne perdez pas votre appétit ici. DOMMAGE JE NE PE PAS METTRE 0 ETOILE
Pam.
Le 30/03/2023 à 11:15
Sincèrement très déçu une commande 15min pour être servie. Me parlé pas de rush il était 10h54. On a pu se déplacer 3 fois pour avoir le chocolat chaud , des couverts pour les pancakes et aussi pour le sirop d'érable. Côté propreté à revoir. Photos en preuve. Aucune excuse de l'attente et des erreurs. Tu as le malheur de pas être content le manager sans fiche royalement et les équipes j'en parle pas très déçu.
Valerie.a
Le 18/03/2023 à 22:43
Attende trop longue car il avait sauté notre commande aucune excuse de leur part et en plus repas froid se sera mon dernier repas macdo. La macdo de Libourne carrefour se dégradé de jour en jour.
Mag.O
Le 18/03/2023 à 17:32
15H55 samedi 18 mars au drive, aucune voiture, chouette, ça devrait aller vite! La borne ne reconnait pas la carte de ma fille, nous attendons 5 mn, personne ne prend notre commande. Je recule ( toujours personne ne vue), je change de file, la carte scannée est reconnue, mais toujours pas de prise de commande. On finit par passer les bornes et aller taper à la vitre de paiement. Une jeune femme finit par ouvrir et appeler quelqu'un. ( elle travaille en cuisine). Le jeune homme s'excuse, son casque est déconnecté. ( On comprend, ça peut arriver). Nous avançons au guichet pour retirer la commande de ma fille et son amie. 10 nouvelles minutes se passent … Je frappe à la vitre, voyant une jeune femme en vert passer régulièrement devant nous sans nous regarder. Elle finit par ouvrir la vitre 5 bonnes minutes plus tard et repart. Elle nous fait attendre 5 mn de plus mais revient avec nos 2 Mc First. Pas d'excuses. Quand je lui demande si les tomates et la salade ont été enlevées comme demandé, elle me dit que ça a été fait en cuisine et qu'elle n'en sait rien. Il a fallu que je lui rende le sac qu'elle me fourguait à la hâte sans même un sourire, et que je lui dise que de vérifier, car sinon je vais descendre vraiment râler. Elle le fait et en guise d'excuse, on a un j'peux pas être partout. Bref, 30 MN perdues pour 2 Mc First alors qu'il n'y a personne!! Des jeunes mous et agressifs. C'est pas une étoile que j'ai envie de donner, mais un triple 0. + Conseil aux voyageurs, passez votre chemin et allez à celui de Leclerc où dans mon souvenir, on est servis de manière rapide et efficace.
Elodie.a
Le 11/03/2023 à 21:05
Catastrophique !! La salle est tout simplement dégueulasse le sol colle de partout les tables et les chaises n'en parlons pas, je n'imagine même pas les cuisines ... Commande effectué par l'application... 30 min d'attente sur les places de retrait des commandes. Au bout de ces 30 min je passe au drive et au final il avait pas validé ma commande ... bref 45 min pour un happy meal et un Mac firt et bien sûr pas d'excuse... Continuez c'est bien, on verra si vous êtes toujours aussi mou quand BK sera en face de vous .
Erthan.a
Le 09/03/2023 à 15:58
Table sale jamais nettoyer ! Pour les commendes j'ai attendue 15min pour un café un donut et il n'y avait personne dans le macdo! Puis ils ne recrute personnes ! Et se plaigne d'avoir personne , les toilettes aussi sont dégueulasses !
Adriencreation33.
Le 26/02/2023 à 19:52
Tout d’abord au drive, 2 bornes ! Apparemment une seul qui fonctionne correctement ! Car 3 véhicule sur la borne de gauche nous sont passé devant pourtant arrivé bien après! Ensuite nous prenons notre commande, arriver au guichet pour payer nous souhaitons rajouter 2 McFlurry. Cependant la jeune femme qui était au guichet, décline notre demande car il y a trop de monde pour pouvoir rajouter quelque chose à la commande ! Nous nous sommes vu dans l’obligation de récupérer notre commande et descendre de nôtre véhicule pour commander à l’intérieur 2 McFlurry ! Une honte ! Car le chaud été là depuis quelque temps ! Donc à eu le temps de bien refroidir… Ce n’est pas comme si la nourriture nous été donnée.. je trouve ceci complètement déplorable ! Toujours des soucis à ce McDo Malgré les excuses des manager a multiple reprise cela ne change rien et malheureusement toujours la même chose !!! Trop c’est trop ! Surtout au vu du prix de la nourriture… J’espère que vos supérieurs vont vite réagir y’a dû soucis à se faire ! Dans l’attente d’une réponse. Cordialement,
Élody.r
Le 25/02/2023 à 17:21
Horrible. Tout est très sale, de la salle aux cuisines. Pas grand monde à 17h et pourtant un temps d’attente infini. Personnel mou au possible, salle non débarrassée (on a dû déplacer les plateaux sales). Bref à fuir.
Charlène.a
Le 21/02/2023 à 16:13
De passage rapide un dimanche début d'après-midi, peu de fréquentation. Encaissement un peu lent ... mais peu de fréquentation au moment où j'y suis allée donc la préparation à été rapide. Salle un peu sale dû certainement au fin de service du midi.
Bellocq.a
Le 18/02/2023 à 20:40
Carrement nouriture mediocre. Bref sercice deplorable sur place. Priorite au drive. Me fait un cinema. Pour deux gobelets sundaes. Zero pointe. Ticket 38 euros. Franchement c est inmangeable mais alors service a la chaine louchant sur vos ecrans. Bref une cata.... plus nul je demande a voir!!!!!!
Magali.o
Le 18/02/2023 à 15:00
Une catastrophe. Dommage je ne peux mettre zéro. Restaurant très sale pas envie de manger en salle. En va au drive. Commande rapide, paiement également. Mais on attend 15 minutes pour avoir sa commande.
Alexandre.u
Le 08/02/2023 à 13:44
Si on pouvait mettre 0, cela représenterait plus ce lieu pas assez de place assises plus petit qu’avant et j’ai connu ce macdo à mes 10 ans et j’en ai 35! Manager incompétente qui propose de manger dehors avec un froid hivernal et une enfant de 5ans! Venez comme vous êtes, mensonge! Partez comme vous êtes! Macdo à revoir dans sa globalité!
Mickael.o
Le 29/01/2023 à 17:29
Toujours vérifier la commande chez eux. 99% de chance qu'ils oublient un hamburger que se soit sur place, à emporter ou au drive. Et pour le hapoy meal verifier si vous avez le jouet car idem à croire qu'ils ne savent pas lire un écran.
Yohan.o
Le 29/01/2023 à 12:55
je ne suis pas un râleur en général mais la clairement leurs click and collect ... 5 fois que je commande avec 5 fois qu ils oublient ou qui ne voient pas ...bref ils sont bien Gentil de vouloir offrir un dessert mais je préférerais juste avoir ma commande sans y passé 50 min a chaque fois
Cindy.e
Le 27/01/2023 à 17:42
Frites arrivées avant les burgers sur place et servi sèche et froide . Heureusement sur 4 frites on nous en a changé 2 . Coca avec le goût du savon ...
Melanie.a
Le 12/01/2023 à 07:24
Pas très bien servi, on a attendu les serviettes qui ne sont jamais arrivées. Personnel pas très aimable. J'y vais pas souvent mais je sais pourquoi.salade verte sans aucun ingrédient.
Stephanie.o
Le 02/01/2023 à 20:18
Venue une première fois pour boire un café et mon ami un petit en-cas, le serveur arrive avec la commande de mon ami, mais pas mon café et commence à partir. Nous l'interpellons en demandant où est mon café, il répond simplement que la machine ne fonctionne pas.. Du coup je demande le remboursement... Il me répond il faut que je vois avec mon manager... Impressionnant si je n'avais rien dit je payais un café à 3€ que je n'avais pas.. Seconde visite avant-hier (31 décembre) en début d'après-midi, restaurant sale, frites, bonbons glaces, boissons étaient au sol, ça collait sous les chaussures... Je ne parle pas des tables et bancs.. Ils ne sont pas prêt de me revoir...
Cyrille.e
Le 21/12/2022 à 15:40
Honnêtement, je ne suis que très peu regardant habituellement. La propreté laisse à désirer, en passant par le sol, les murs, les tables, le comptoir, la terrasse, j’en passe. Bref. Où sont les managers ?
Mocking.o
Le 19/12/2022 à 12:30
Une étoile car impossible d'en mettre zéro. Commandes jamais complètes ou produits pas au bon nombre (6 nuggets au lieu de 9), les sauces en option visiblement et les points fidélité jamais comptabilisés, voilà déjà 2 commandes à la trappe. VIVEMENT BURGER KING 👑
Marie.u
Le 18/12/2022 à 22:23
Bonsoir je vous signale un comportement inadmissible d'une de vos responsables au macdo carrefour de libourne suite à une commande uber eats faite ce soir et validé par l'application à 20h45 et je tiens à signaler avant de vous expliquer la situation que la livreuse en charge de ma commande n'y est absolument pour rien bien au contraire c'est grace à elle et et à une responsable adorable du macdo de leclerc que je vais finir par avoir ma commande ! Je tiens à être rappelé d'urgence par la direction de ce macdo pour le comportement inadmissible de la responsable que j'ai eu au téléphone et qui m'a soutenue que ma commande n'existait pas chez eux alors qu'elle a bien été validé ! Une honte sans même vérifier son travail et faire le nécessaire suivi clientèle !!!! Merci de me rappeler en urgence face à cette situation que j'ai eu ce soir ! Cordialement.
Leslye.u
Le 12/12/2022 à 11:45
Aujourd'hui 10h50 commande inacceptable.... Un menu happy meal sans la boîte et sans frite... Les wraps complètement éclatés et même pas fermé... Un coca imbuvable, et en plus servit dans un petit gobelet ( sachant que c'était un menu mac first) ... Pour finir le tout très très longue attente.... Facilement 20 min... Psk on est reparti vers 11h15.... Vraiment n'importe quoi. Vivement que burger king ouvre
Marine.h
Le 10/12/2022 à 21:20
27 min d’attente au drive à 18h30! Il me semblait pourtant que le drive était un concept visant à faire gagner du temps! Une grande perte de temps, et d’argent quand on connaît le coût de l’essence!!! Pour avoir une portion de frite à moitié remplie et non salées!!! Et que dire du personnel qui ne prend même pas la peine de nous répondre quand on demande la raison de cette si longue attente!!! Nous sommes bien loin d’un service rapide et de qualité des années 2000! C’est avec regret que nous constatons de plus en plus cette dégradation au sein des enseignes Mc Donald’s, surement plus occupées a faire des économies (salariés, qualité ect…) qu’à assurer en tant que restaurant rapide! Attention tout de même à ne pas finir par perdre les clients!
Patrick..
Le 08/12/2022 à 21:09
Besoin de deux menus best-of. Surprise, ma carte de fidélité n'est pas reconnue sur leur système. Accueil assez froid et aucun geste commercial de l'intervenante. Je comprends les autres critiques... Next !
celine.o
Le 05/12/2022 à 17:20
Tables salle , sanitaire idem. Les sundaes étaient moitiés fondus. Et la climatisation soufflait de l'air froid
Kenny.
Le 01/12/2022 à 19:59
30 min au drive ce jour ( 01 décembre 2022) , c’est ça le concept de macdo ? En plus aucune excuse , aucun geste commercial . Caissière vraiment pas agréable !
Soraia.a
Le 30/11/2022 à 13:54
Click & collect fonctionne pas En vous dit d’aller au drive et au drive, on vous dit l’inverse. Après 10 minutes d’attente, nous rentrons avec une commande incomplète, ce qui est inadmissible. Organisation et assemblage de commande à revoir
Karine.l
Le 13/11/2022 à 15:33
Nous sommes dans le drive, cela fait 20 mn que l’on attend comme on nous l’a demandé. À l’autre borne une voiture arrive et est servie instantanément 😒 J’appelle sur la ligne téléphonique pour voir ce qu’il se passe et par chance on se souvient que nous sommes là une voix retentie (enfin) dans notre borne. Il est 15h30 hors heure de pointe, heureusement…. Aucune compréhension du jeune homme qui prend notre commande, ni formule de politesse et encore moins d’excuse. Au moment de payer le jeune homme en question n’a même pas la décence d’être là …
Léna.a
Le 12/11/2022 à 15:49
Service déplorable, attendre 25min au drive pour 2 happy meal c’est inadmissible. Je vais pour commander aux bornes pour que ça aille plus vite, c’est pire mon ticket ne sors pas, je le signale aux équipiers tous me répondent que ce n’est pas eux qui s’occupent de ça. Donc je m’en vais sans avoir eu mes 2 happy meal et en étant très énervé (je n’étais d’ailleurs pas la seule, tous les clients râler) Je ne recommande pas du tout passez votre chemin, appars si vous avez du temps à perdre.
florian.a
Le 08/11/2022 à 13:16
Vraiment pas ouf vaisselle pas propre la « manager » dit que ces normal que ces rien bof je ne reviendrai pas à ce mac do
Fanatiik.
Le 06/11/2022 à 21:58
Restauration rapide qui n'as rien de rapide. Des temps d'attente infini, 30 minutes au drive avant que la commande soit prise, nous ne sommes que 3 voitures à attendre.. apparemment la notion de rush n'as pas était abordé avec le personnel. Souvent des manques dans les commandes. L'erreur est humaine, mais aucune considération envers la clientèle est un autre sujet.
christophe.e
Le 05/11/2022 à 13:49
Toujours aussi long Toujours des oublis Servi froid Après 20 min on nous dit qu il n y avait plus la salade commandée.... Svp faites des efforts pour améliorer votre organisation , ça a toujours été problématique sur ce restaurant.
titi.a
Le 02/11/2022 à 23:28
Honnêtement si je devais résumé mon expérience la bas je sui venue à 22heure je suis repartit à 23h20 pour avoir mon cbo en moins et une fois récupéré parce que je leur est demandé mon cbo j’ai eu dedans un morceau de cartilage. Les sauces manqué idem pour les serviettes et les fritte sont froides et sèches
Philippe.�
Le 02/11/2022 à 07:00
Au prix où l'on paye ce Royal Bacon, c'est se moquer des gens. Une fois de plus McDo fait de la m... et en particulier ce restaurant car ce n'est pas la première fois que je mets un avis défavorable
Agathe.F
Le 31/10/2022 à 13:40
Minable ! Vraiment inadmissible, 30 minutes d’attente service avant d’avoir une commande incomplète inadmissible, il manque la moitié des choses, les tables sont même pas débarrasser suite à leurs inscriptions sur les tables, pas de place pas de serviettes, ni sauces ( en option sûrement !)
Ioannis.a
Le 25/10/2022 à 20:49
Dommage qu'on puisse pas mettre zéro... 30 min d'attente commande oublié le 25/10/22 (CB 57) 15 employés pas un de compétent ça va surement vous faire rire mais pas de quoi être fière.. pas forcément de votre faute peut être la manageuse vous a mal formé ! En attendant vous êtes nul au plaisir de vous revoir mais pas en tant que employés MC Donald's
Sylvie.o
Le 20/10/2022 à 06:17
Bon accueil, mais encore une fois il nous manquait quelque chose. Je vérifie sur place il nous manquait un croque , on nous le donne , on arrive à la maison il manque TOUTE LES SAUCE. Revoir votre point de contrôle des commandes car ça énerve.
amandine.i
Le 15/10/2022 à 18:38
Euh déçu ++ Voleurs, ils ont oublié 2 menus, je les appelle, leur signale et prenne mon nom … ok …. Mais quand je reviens 2 mois après … et non désolé il fallait garder le ticket de caisse. Concrètement je leur ai offert 2 menus …. Quel honte !! J’y retourne peu de temps après…ils m’oublient les desserts… pas peur de me faire de nouveaux voler …j’ai fait demi-tour. Une dame m’a dit « de toute façon ici il faut toujours vérifier, ils sont incapables de faire une commande correcte. Ouf, personnel souriant … heureusement
STEINMETz.o
Le 15/10/2022 à 17:36
1 étoile parce que les frites et les nuggets étaient chauds sinon 0 pointé, il y a longtemps que je n'avais pas vu un établissement de restauration rapide aussi sale. Arrivés à 14H13, départ à 14H53, des tables sales, un sol aussi sale, parfois jonché de frites, des meubles où déposer nos plateaux et les vider tellement pleins que les clients laissent leurs plateaux sur les tables. Personne ne fait rien et pourtant des équipiers passent et regardent avec effroi ce désastre de propreté mais personne ne fait rien, où est planqué le personnel qui manage les équipiers ???????
Cleo.R
Le 12/10/2022 à 15:56
20min pour 2 menus ridicules, on vous dit que ce sera prêt en 10min, 15min plus tard, toujours rien. Le remboursement, même combat, 1000 ans pour sortir la monnaie.... C'est la dernière fois que j'irais au drive
Elisa.e
Le 08/10/2022 à 23:01
Après une attente très longue au drive, on laisse la voiture arrivée après nous commander avant nous du gra'd n'importe quoi !! Ensuite on vient avec des réductions et la manager qui nous sort vous n'êtes pas gentille (quel culot) donc avec gentillesse on lui dit que c'est eux qui ne sont pas gentils de nous faire attendre aussi longtemps et de prendre une autre commande à notre place alors que l'autre client venez seulement d'arriver. Mais ce n'est pas tout !!! Erreur dans la commande et oubli d'un sandwich... Résultats des courses appel auprès du mcdo pour se plaindre et leur signaler leur incompétence la plus totale. Ne surtout pas y aller !!!!!!!!!!!!!!
Jean.v
Le 07/10/2022 à 21:07
La salle est sale !!!! La bouffe est pas ouf !!! Table cassée ! Il manque de la commande , je ne vous le recommande pas !!!
camelou33.
Le 18/09/2022 à 20:47
Cela fait au moins 5 ou 6 visites dans ce Macdo est c'est une catastrophe. Par exemple un drive à 21h30 une voiture devant et pourtant 30 minutes d'attente. Ensuite les frites sont tout le temps froide et il manque quasi un truc à chaque fois. Pour finir ce soir commande passée à 20h04 il est 20h45 et toujours rien..on nous répond il y a du monde...et pourtant ils servent les cimmande 26 alors que nous sommes là 3 !!! A fuir absolument
Laetitia.a
Le 17/09/2022 à 17:47
Très dessus ! En photo ça donne très envie quand tu commandes ! Au final ta que de la salade ! Les pané pas bon du tout ! Peut-être que chaud ça serait meilleur ! Tout ça pour avoir attendu plus de 20 minutes et voir ceux qui on commandes après nous est leur commandes ! A croire qu'il nous on oublié.... 25€ pour rien car pas bon! 2 salade et frite qui son oublié de mettre et les sauce pas les bonne bref bof bof...
Zblamos.
Le 14/09/2022 à 16:29
Commande un mercredi 16h (quasiment pas de client) : Toilettes qui sentent mauvais, frite éparpillés dans la poche, pas de serviette et sur une commande simple ils ont réussi à se tromper sur la sauce.
PWBR.W
Le 14/09/2022 à 12:52
Nous sommes rentrés pour prendre 2 Milkshake et une glace enfant. Je ne sais pas si l'appareil ne fonctionnait pas ou si ils ne savaient pas le faire fonctionner mais au final nous n'avons eu qu'une glace enfant avec 2 milkshake liquides que nous avons refusés et biensur aucun remboursement du manager car visiblement c'est normal d'avoir des milkshake liquides. Accueil de la manager à la limite du respect. Première et dernière visite.
Fabrice.a
Le 06/09/2022 à 21:20
Service déplorable avec une équipe molle . Attente de demi heure une commande alors qu’il n’y a personne , s’apercevoir qu’il manque un burger et attendre toujours alors qu’en cuisine tout le monde est au ralenti et tourne en rond ! Obligé de demander au manager où en est le burger manquant 2 fois et attendre toujours ! Même pas d’excuse ! Une honte ! Tu parles d’un manager !
B.
Le 31/08/2022 à 21:16
Un délais d'attente honteux ! Et le mot est même trop faible !!!!! On a passé 45 min dans la file du drive ! Des frites pas salés froide et caoutchouteuse!
gregdu71.
Le 30/08/2022 à 20:25
Plus de 20 min d attente pour 3 glaces et 3 boissons !! Obliger d aller le chercher moi même !! J’ai attendu 10 min de plus devant comme une pomme et surtout je n’était pas le seul à attendre !! Une honte ce macdo !! Heureusement c’était 17h et il n’y avait pas grand monde !!
Mickael.l
Le 28/08/2022 à 19:04
Bonjour, je commence à en avoir marre qu'il manque du contenu dans les commandes. C'est bien d'augmenter les prix, c'est bien de vous en mettre plein les poches grâce à la notoriété de mc donalds mais franchement c'est honteux. Il n'y avait presque personne au drive et vous arrivez à oublier 1/4 de la commande. Chers managers et directeur faites un peu votre job pour remettre ça en ordre. Là ça fait plusieurs fois en peu de temps et je suis énervé. Vous avez de la chance que je n'habite pas à 2 minutes. Profitez bien de mon argent.
Emilie.o
Le 23/08/2022 à 08:26
Si j’aurai pu mettre 0 je l’aurai fait ! Première et dernière fois dans ce fast-food, je suis venue hier après-midi ( 22/08 )avec mes deux petites filles à 15 heure relativement calme ( surtout un lundi) le restaurant était d’une saleté invraisemblable, du jamais vu chez Mc Do. Même mes enfants sont sortis du jeu au bout d’un tour en me disant que c’était sale…. Nous avons dû manger dehors tellement c’était sale partout, tables, bancs, chaises et je ne parle pas de l’état du sol, une horreur ! Et personne durant notre passage ( durée 45 min ) n’est venu nettoyer. On se demande si un manager travaille ici ? Habituer à celui de Merignac Soleil, vraiment rien à voir, vous devriez prendre exemple sur eux !
D.a
Le 21/08/2022 à 15:47
Bonjour, a cette heures ci..!Services déplorable, table sal obliger de leur demander de laver ma table, il se sont trompé dans ma commande j'ai payer un triple cheese il mon servie on double, après avoir demander a avoir ce que jai payer jai du attendre 35mn. De plus frite froide jai du les faire changer aucune sauce ni même avec ma salade jai du les réclamer idem pour les serviettes!Incroyable de toute ma vie je préfère aller plus loin et être mieux servie!moi qui mange chaque semaine macdo! Ce macdo et a éviter aller plus loin conseil d'ami! Plus jamais j'irai dans celui ci!
Caroline.a
Le 20/08/2022 à 14:48
Déplorable ! J ai mangé dans beaucoup de restaurant Mc Donald’s en France et a l’étranger, je n ai jamais vu ça ! Service nul, commande incomplète, obligée d’aller demander nos boissons car oubliées. Restaurant sal, le personnel à la politesse en option, muffin (oublié aussi) sorti tout droit du congélateur, toilettes ignobles, Les poubelles qui s’accumulent à l’extérieur sur la terrasse… Un endroit charmant que je déconseille vivement ! L’enseigne devrait faire une inspection sur ce site !!
Thibault.a
Le 14/08/2022 à 13:55
Hygiène 0 le masque et les gants sont des options. Tout du moins le masque qui protège le menton ne sert a rien , cher manager faites votre boulot et coatchez vos équipes ! Comme bien trop souvent les sandwichs sont montés à l'arrache. Enseigne qui ne fait que perdre en qualité. Autrefois aller au McDo c'était passer un bon moment, maintenant on y va par défaut car c'est sur la route et qu'il faut faire vite. Quoi que vite... Vue la vitesse du service , il faut envisager d'aller voir d'autres enseignes
Emilie.i
Le 13/08/2022 à 14:11
30 minutes d'attente au drive pour 2 wraps. Une prise de commande longue: on ne peut pas parler boire, un coca et prendre les commandes en même temps. 15 minutes pour faire les sandwichs qui au final se sont révélés immangeables car comme du carton. Bref fuyez ce MC Donald
Mickaël..
Le 12/08/2022 à 17:12
45 minutes d'attente, une manager passe, on lui demande si il y'a encore des glaces disponibles, on nous répond oui, une fois arrivé à la borne on nous répond qu'ils font plus les glaces à cette heure-là. 35 minutes avant la fermeture. Pas de glace en été...
Anwar.l
Le 11/08/2022 à 23:14
Je peut pas mettre de zéro dommage, a chaque fois je prend sur moi mais là c'est trop , 37 minutes d'attente une commande que ma chérie est aller réclamer car le jour risque de ce lever avant de pouvoir manger. Une manager qui parle tellement mal à un salarier ... J'entends qu'il y a eu un malaise dans le personnel je crois. Mais j'y suis pour rien si on peut pas servir parce qu'on recrute pas assez c'est pas notre soucis nous client. Quand je peut pas travailler je fermer, et la restauration rapide perd tout son sens où sa qualité. Bravo j'ai rarement vue aussi incompétent au niveau national.
Benes.
Le 11/08/2022 à 19:56
Visiblement le personnel n'est pas habitué à travailler vite... resto fermé. Seul le drive fonctionnait à minuit. Attente de 50 minutes pour des glaces alors qu'il n y avait que 4 voitures devant moi. 3 équipiers et 1 manager n'etaient visiblement pas suffisant pour fonctionner correctement
maille.a
Le 10/08/2022 à 21:40
Ce McDo est de pire en pire des attente de plus en plus longue ! Les managers qui parle mal au client ! Je trouve sa extrêmement déplorable Car sans eux pas de chiffre… Sa respecte en aucun cas ses employés devant la clientèle j’ai cru rêver est en encore j’en loupe… Les sandwiches c’est limite jeter dans la poche de la sauce partout comme si c’était de la bouf pour un animaux je veux bien croire que c’est de la restauration rapide mais faut pas être dans l’excès on paye ! Vos supérieur devrais réagir et très vite car la situation ne peux pas rester tel qu’elle est. Bien à vous
Alx.a
Le 07/08/2022 à 17:26
Attendre une commande + de 30 minutes est une chose, mais manque les sauces cremy delixe, le very parfait manque le nappage. Le personnel prend effectivement son temps mais n’ai pas minutieux dans la lecture des commandes. Sur mon ticket c’est noté les 3 sauces cremy delixe qui accompagne les nuggets a partager. Je vous conseille de revoir où est la place du client dans votre société.
Lea.t
Le 07/08/2022 à 17:16
Attendre plus de 30min pour être servi pour un fast-food c’est honteux. De plus le personnel prend totalement son temps. Dans le very parfait nappage chocolat, il manque le nappage chocolat. Sérieusement je suis très déçu.
Nika.
Le 06/08/2022 à 23:02
Les pires Macdonalds que je connaisse. J'ai attendu une demi-heure, puis j'ai découvert que notre commande n'avait pas abouti. Après encore une demi-heure, la commande arriva enfin. Je suis rentré chez moi et j'ai découvert qu'ils avaient oublié toutes les sauces, toutes les frites et les nuggets de poulet avaient un goût horrible sans sauce. Pas content de cette expérience
Samantha.r
Le 06/08/2022 à 17:23
Une catastrophe je déconseillé mais radicalement ! Après 15 min d'attente au drive nous demandons à une amie d'aller voir à l'intérieure du macdo et la surprise un des agent nous informe que personne n'est au drive.. Et qu'il va apeller ça responsable car il ne comprend pas pourquoi ! Nous décidons de quitter le drive et d'aller commander à l'intérieur et la catastrophe !!!! 3 verres d'eau et encore 15 min d'attente alors que peut de monde étaient présents dans le macdo ! Et encore 15 min car nous avons réclamer notre commande Incroyable la rapidement et l'envie des agents qui travail la bas !!
Rached.o
Le 03/08/2022 à 23:28
Ce jour le 3 aout 2022 , je passes le mac drive je passes ma commande, attente de 30 minutes car pratiquement une grosse partie du personnel etait en pause, cerise sur le gateau la manager en pause aussi et losrque l on manifeste notre mecontentement celle-ci s en prends au personnelle et s excuse. tres bon management.
Nico.
Le 02/08/2022 à 23:13
Beaucoup de ratés, burger qui ne correspond pas à la commande, pas de remplacement proposé. Deuxième commande pour des desserts 30 min pour 3 glaces alors que le restaurant est presque vide. Heureusement nous n'étions que de passage.
Samia.j
Le 02/08/2022 à 16:30
Mardi 15h35 arrivée au drive, 2 voitures devant nous et nous sommes repartis à 16h25, il fait 42 degrés. Il n’y a que 4 employés pour tout gérer. Du coup, énervement et agressivité de la part des clients, employés dépassés et en stress. Courage à eux, ça fait bien longtemps que pour de telles conditions de travail (temps partiels, smic, sans reconnaissance..) j’aurais laissé les clefs au patron. Ce dernier d’ailleurs n’est pas dans les murs et c’est bien dommage… Ca ne donne vraiment plus envie de venir au mac do.
Guillaume.E
Le 30/07/2022 à 14:44
Inadmissible !! Le but d'un fast-food et d'être servi rapidement pour le coup j'ai attendu ma commande 40 minutes pour qu'au final aucun geste de la part du restaurant pour s'excuser du retard. Donc les prix augmentent mais les services sont de plus en plus mauvais.
paulo.o
Le 29/07/2022 à 22:12
Le service très mauvais J’ai commandé un Mc First Poulet mais aucun poulet donc j’ai voulu parle au responsable et ma Oser de me dire que je l’est mange avant
Fa.a
Le 18/07/2022 à 18:14
Ça devient TRÈS compliqué dans ce Mcdo. Hors période d'affluence plus de 30 MINUTES d'attentes. Des oublis dans la commande, des erreurs de sandwichs, de boissons. Vous demandez un sandwich sans tomates, vous les avez systématiquement. Les steaks sont horribles. Ça fait 2 ans que je suis ici et que je commande chez eux, ça se dégrade fortement. Le moment sympa se transforme toujours en moment d'agacement et de contrôle .. La dernière fois j'ai voulu prendre une glace pour mon fils et une boisson pour moi sur place, nous avons attendu 25 minutes pour être servi. Et encore je suis allé leur rappelé la commande. Ils m'avaient oublié. Encore hors affluence. Tant pis nous arrêtons le Mcdo, ça ne peut pas faire de mal..
Alexis.a
Le 17/07/2022 à 07:40
Honteux. Accompagnée de mes trois compagnons de fortunes, nous nous sommes présenté un dimanche à 7h06 sachant que l’ouverture était à 7h00. Surpris nous fûmes, lorsque le manager nous annonça que les bornes de commandes furent inactive. De ce fait, je me permis d’user de mon droit de commande au guichet à l’aide d’un équipier polyvalent. Suite à notre demande, l’équipier se retourna vers le manager qui lui répondue qu’ils ne pouvait pas prendre nos commande. Quelle déception… Après avoir attendue 15m dehors, l’ouverture de McDonald’s Carrefour Libourne nous revenons bredouille. Déçus, nous nous demandons pourquoi ouvrir un restaurant de restauration RAPIDE à 7h00 sachant qu’il ne prends pas les commandes à 7h00. Ce restaurant est a fuir, surtout si vous êtes matinal comme nous. PARDON DE ME LEVER À 6h00 CAR J’AI ENVIE D’UN MENU BIG MAX SUPPLÉMENT BACON FANTA POTATOES
Nicolas.n
Le 15/07/2022 à 00:22
30 minutes alors qu il y a seulement 2 voitures devant moi au drive, ce n’est pas un cas isolé cela m’arrive régulièrement mais c’est la dernière fois. De plus aucun mot d’excuse, un accueil loin d ´etre a la hauteur, pour avoir au final des frites pas cuites et froides. Vivement que burger king et kfc s’installent a Libourne.
Jennyfer.r
Le 10/07/2022 à 19:41
L’équipe du 10 juillet de 16h, son des mauvais. Incapables de donner 3 boissons et deux glaces fraîches. Ils avais préparé la commande nous avons attendu 15 minute même voir plus, pour gueuler et obtenir notre commande fondu. C’est inacceptable.
valentin.e
Le 09/07/2022 à 19:57
Chez eux les hamburgers sont toujours fait avec amour , tellement contents de vous voire qu’il font exprès d’oublier dès sandwich pour qu’ils puissent vous revoir , un plaisir de faire plusieurs allés retours à chaque fois
Sébastien.i
Le 25/06/2022 à 23:03
Alors 3 bornes qui ne fonctionnait pas, plus de chevalet aux bornes également, impossible de scanner ma carte de fidélité, pas de potatoes ! Ni de Wavy Fries ! plus de 12 minutes d’attente entre ma commande et le service (signalé au personnel) quasiment tout le personnel tirer la tête, et le comble un employé a touché mon big mac avec ses mains sans gants
Delphine.o
Le 15/06/2022 à 13:23
Je confirme. Le pire Mac Donald de France! Service nul et très long. Les bornes ne fonctionnent pas. Pas de ticket ni de commande ni de CB. La salade césar : quelques feuilles de salade flétries , 3 copeaux de parmesan et un atome de poulet... Les frites froides comme toujours maintenant. Et pour clôturer une douche de coca sur les pieds car le serveur dépassé a renversé son plateau Ce n'est plus ça que c'était....
Mathias.I
Le 09/06/2022 à 22:40
Tres mécontent! Je n'arrive pas à faire fonctionner la borne de commande mais le responsable préfère nettoyer les tables même en passant à côté de nous pendant que l'on galère! Lorsque la personne nous apporte la commande pas de réponse à notre bonjour, juste un ah ben c'est vous, l'autre plateau arrive de manière dédaigneuse! Coca sans bulle frites recuite on aurait dit du carton! La suite n'arrive pas je vais à l'accueil pour avoir des boissons avec du gaz et des frites fraîches heureusement la jeune fille est compréhensive étant donné qu'elle avait l'air de savoir qu'il y avait un problème de gaz! Elle me donne une nouvelle portion de frite. Je fais remarquer qu'avoir la glace avec le menu ne me dérange pas si j'ai le menu en même temps hors cela faisait près de 5 min que nous étions servi pas de menu du coup une glace fondu et une remarque acerbe de notre serveur disant que l'on souhaite la glace plus tard à présent! Visiblement il ne comprends pas ma remarque ! Bref j'ouvre mon emballage de CBO pain entamé! Hop retour en caisse! Alors franchement je me doute que personne ne l'a croqué ! Mais franchement quand ça arrive changez le pain je ne pense pas que vous soyez à ça prêt! Et ça fait un peu plus pro je ne m'attend pas à de la haute gastronomie mais tout simplement une phrase à ce dire en tête si tu vois ça est ce que tu le mangerai/l'accepterai/le prendrai! Bref je lâche l'affaire, la jeune femme à l'accueil était consciliente et heureusement pour vous! Je sais où je ne dois plus aller merci pour ce moment passé en plein après midi hors coup de feu je tiens à préciser ! Je n'imagine même pas lorsqu'il y a du monde! Rassurez vous je ne vous dit pas à bientôt!!!
alice.e
Le 25/05/2022 à 23:48
Le pire de tout les macdo. Une attente interminable au drive (40 minutes pour un menu) alors qu’il y avait 3 voitures devant nous. Personnel extrêmement désagréable. Pour ce prix la autant aller au restaurant! Fuyez !!
Frenchy.r
Le 10/05/2022 à 09:11
Le pire des McDonald's de France !!! Commande au drive reçue 23 min après validation, alors qu'il n'y a que 2 voitures devant. Et en plus ils se trompent dans la commande et 2 fois, même après cela on s'aperçoit qu'il manque encore des choses. Des excuses de la part de la demoiselle ... Pas du tout, elle m'a même fait comprendre que je l'énervais. Et pourtant je suis resté poli et calme. Si vous approchez de ce Mac Do, un conseil FUYEZ !!!!
Capucine.E
Le 23/04/2022 à 23:38
Personnelles pas accueillant et mal poli (pas un bonjour). Nous avons été surpris par la découverte d'une punaise verte dans les frites et dans mon paquet de 9 nuggets je n'en n'avais que 8, de plus nous avons attendu 20 minutes pour un menu maxi best of et 8 nuggets. PAS DU TOUT CONSEILLER !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Capucine, Nous nous excusons pour ces désagréments et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée et à bientôt
Charline.u
Le 17/04/2022 à 22:48
J’ai attendu plus de 30 minutes pour seulement un wrap avec des potatoes. J’ai demandé alors gentiment si je pouvais avoir un geste commercial et la manageuse en chemise blanche m’a répondu que ce n’était pas possible et que ce n’étais pas une heure pour venir manger. J’ai commandé a 22h pile. Ce n’est pas normal. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette attente dans notre restaurant. La qualité de notre service est pour nous une priorité, soyez assuré que toutes nos équipes travaillent en ce sens. Nous vous remercions de nous avoir contacté pour nous en informer. Bonne journée à vous.
Agl.r
Le 02/04/2022 à 14:56
Cela fais un moment que je viens (des années) et je préférais les anciens employés , ca change tellement ....plus ça va plus c'est sale, les sandwichs dur et froid ( sûrement du à l attente, et les frites on en parle meme pas), l'attente est trop longue surtout au drive et les employés désagréables, et on ne parle pas des responsables qui se prennent pour les rois du monde et n en on rien à faire de leurs clients. Ont dit que les années bonifies les choses mais sûrement pas pour ce mcdo ,tellement mieux avant En espérant que les gérants se rendent compte des choses et changes tout ça. Au moins pour le respect du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque et nous vous assurons que nous la prenons en compte. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Bonne journée
Marie.e
Le 19/03/2022 à 22:10
30 minutes d’attente pour que la commande ne soit pas complète. Personnel incompétents, manager inexistant. Malgré sa la faible présence de client ce soir la. Les tables non nettoyés propreté à revoir.
Menard.a
Le 13/02/2022 à 13:17
Je mets une ⭐, et une seule pour l'accueil du ptit jeune qui gère tous les mécontentement. Tellement de trucs négatifs à dire que je n'en dirai rien .. refaire les extérieurs c'est plutôt cool mais l'intérieur serait à envisager. Bref déçu et je croise les doigts de ne pas être malade. Quand au manager ou sont ils ????
Michael.a
Le 06/02/2022 à 14:46
Un drive déplorable cela fait 3 mois que cela dure et pour couronné le tout j'ai eu droit à un doigt d'honneur d'un employé qui n'a pas accepté que je lui demande de me donner d'autres frites mais chaudes ce coup ci . C'est plus d'une heure d'attente quand il y a 5 voitures et une 1/2 heure quand il y a 2 voitures ils sont dépassés les responsables se cache derrière l'incapacité des nouveaux à s'adapter au rythme et pour le doigt d'honneur sous leurs yeux quand je suis rentré dans le Mac do pour une explication même pas un désolé juste me demander de rester calme. Pitoyable à éviter
jerem0497.
Le 31/01/2022 à 14:59
Mcdonald's catastrophique. Un manque de professionnalisme évident ! Personnels désagréable, gestion d'équipe catastrophique. Une attente de 35 minutes pour deux menus alors qu'il n'y a quasiment personne et pour couronner le tout les sandwichs ainsi que les Frites étaient froides. Pire Mcdonald's que j'ai jamais vu. Cordialement 🤮👋🏽
Tess.a
Le 09/12/2021 à 23:40
Alors déjà plus de 15min d’attente alors qu’il y avait personne devant nous et seulement 2 personne derrière nous pour des commande plus importante que la nôtre , et qui sont servie bien avant nous et nous avons attendu 10min de plus pour avoir notre commande pour 2 menus, en plus de sa une fois la commande reçu il manque des produits. Et bien sûr c’était froid, et en plus de tous sa sur boîte de 4 nuggets on en a eu droit à seulement 3 !
hamed..
Le 04/12/2021 à 20:53
Le lieu a beaucoup changé, on y est plus à l'aise, le personnel est plus agréable, il n'y a plus de règlement de compte entre employé et responsable devant la clientèle. Malgré un nombre de clients assez importants, nous sommes servies assez rapidement.
Christophe.e
Le 07/11/2021 à 00:23
Quelle honte ce Mc Donald du centre commercial (carrefour) Libourne ! Après avoir passé ma journée à soigner les gens (5h30/23h)….attente de plus de 35 mn au drive avec seulement 3 voitures devant moi…et quelles surprises m’attendaient…les frites servies étaient froides et durcies, l’Icetea était de l’icewater, les sauces chinoises qui accompagnaient mes 20 nuggets se sont transformées en 1 seule sauce delux Vraiment une honte !
Gaelle.
Le 31/10/2021 à 22:27
Attente très longue à la borne sans réponse, peut être un problème de fonctionnement ? Arrivée devant l'employé personne pas très agréable, 15 minutes pour 2 hamburgers et 2 petits fondu, au drive vide, sandwich froid, petit fondu pas du tout fondu, pas de tickets de caisse, j'y vais depuis plus de 10ans, ça sera la dernière fois. Manque de personnel, payé au lance pierre, forcément ça leur donne pas envie, et ça donne pas envie non plus aux clients de revenir.
Sophie.h
Le 12/10/2021 à 18:55
Ça se dit restauration rapide.... 20min d'attente à 18h...... connais le site depuis des années, il y a eu du mieux ce mois ci, mais c'est toujours beaucoup, beaucoup trop long pour une restauration rapide. Il y a certains restaurants où je suis servi 3 fois plus vite, et ce ne sont pas des snacks... Chercher l'erreur. Si vous êtes pressé, ÉVITEZ LIBOURNE. C'est de pire en pire..... rien que 20 min pour commander... je vous laisse deviner le temps d'attente ensuite pour un pauvre sandwich et une frite. Et pas de bol, une fois engagée dans la file, aucune possibilité de sortir. Faut se taper la queue. ÉVITER SI VOUS ÊTES PRESSÉ. ÉVITEZ SI VOUS DÉBAUCHEZ ET QUE VOUS AVEZ FAIM.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes vraiment désolés de cet incident lors de votre visite. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience afin que nous puissions nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée.
Elody.
Le 11/09/2021 à 22:22
Non seulement ils oublient de me mettre une sauce que j'ai commandé et quand je vais leur demander gentiment en caisse, je dois battayer 5 minutes pour prouver que je ne l'ai pas eu avant de finalement l'obtenir. Hallucinant. Bref, personnel très désagréable qui regarde mal les clients. Le sourire doit être une option (payante qui sait ?). Passez votre chemin si vous voulez un minimum de respect et de gentillesse.
cosvas.u
Le 21/08/2021 à 14:10
Au secours.... pour le service rapide on repassera, 23 minutes d'attente au Drive pour une commande même pas complète, et le mieux c'est le numéro de téléphone ( personne ne répond et le messagerie est pleine donc pas possible de laisser un message) ils on dû nous prendre pour des touristes. Petit conseil, : celui de leclerc est bien mieux.
nathan.o
Le 19/08/2021 à 19:58
j'avais fait un avis 3 étoiles il y a 1 an. , je croyais que il y aurais eu du progrès , non c'est pire , attente interminable ( 45-50min alors que il y avait moins de 5 voitures qui attendez de commander ) ont perd ma commande lors du paiements et ont donne ma commande a la voiture devant moi et la personne la rend pour que ont me la redonne , pas très hygiénique car la personne a mis c'est main dedans pour vérifié et comme pour la dernière fois ont oublié les 3 sauces des nuggets donc pour résumé -1 temps , -2 perte de la commande , -3 erreur don de la commadne a la personne devant moi -4 pas propre à évité , il en as 1 a quelque km de là qui est bien mieux maintenant
Fanny.r
Le 01/08/2021 à 21:49
Visite aujourd'hui un dimanche à 18h30, toilettes dégueulasse (ya pas d'autres mots), les poubelles des toilettes dégueule de serviette hygiénique, je le signale,mais ils se sont contenté de juste rajouter du papier toilette..... pourtant ya pas foule encore...on attends plus de 15 minutes pour notre commande ! Bref très déçue de cette visite,on nous e**erde avec le covid (d'ailleurs les distributeurs de gel étaient vide,je le signale aussi mais rien n'a été fait...) Mais ils ne sont même pas capable d'avoir des lieux propres, inadmissible !
Clement.u
Le 24/07/2021 à 18:35
Service exécrable, 20mn d'attente à 18h pour 1 signature à 12E60 qui d'aspect est à vomir. Dégouté.
VIRGINIE.L
Le 06/07/2021 à 22:45
Ce soir mon mari vient prendre sa commande au drive, en réglant l’équipière ne veut lui rendre que de la petite monnaie pièces jaunes, donc il lui propose de lui même régler en pièce jaunes, pour ne pas en accumuler d’avantage. Et là, l’équipière soit dite mécontente ferme sa caisse violemment en disant « ça m’casse les couilles » ni plus ni moins. Ça c’est un accueil de qualité ! 😤
Anissa.
Le 06/07/2021 à 18:50
Ce mcdo est vraiment immonde. Je n’ai jamais les commandes complètes. L’hygiène est à revoir. Les sandwichs sont servis froid. Les frites sont molles et immangeables. Vraiment il y a quelque chose à changer car je préfère faire un peu plus de km et être servi à celui de Leclerc (qui est vraiment au top) pour le coup.
Jerome.a
Le 05/05/2021 à 20:15
commande click & collect sélection retrait au drive sur l'appli, arrivé à la borne du drive un des équipiers m'informe qu'il ne peut prendre ma commande car ça marche comme il me dit sèchement sans même me proposer de la prendre comme une commande drive classique ... après près de 20 min j'arrive à la cabine et là il refuse une nouvelle fois de prendre ma commande et me dit que des places dédiées ont été mise en place, malheureusement elles ne sont pas du tout visible quand on arrive . il appel Madame la manageur qui n'hésite pas à me manquer de respect devant mes enfants !!! c'est vraiment très pro tout cela . le service est de ce fait lamentable il n'y a pas d'autre termes, une telle réaction et manque de professionnalisme est imbitable de la part d'une grand chaine comme la votre. restaurant à éviter commande 9463
Stephanie.
Le 27/04/2021 à 14:49
Actuellement au mc pas un chat, sol collant pas de gants pour toucher la nourriture !!! Hygiène à revoir !!! Téléphone qui ne cesse de sonner sans prendre l'appelle c'est merveilleux !!! Août 2023 15 minutes d’attente pas un chat dans le mac do pour passer une commande il est 23 heures à carrefour catastrophe !!! Fermez ce mac do gérer par des incompétents !!!! 😡😡😡😡
Fiona.r
Le 26/08/2020 à 23:33
Je passe au drive et comme a mon habitude je vérifie ma commande, et encore une fois il me manque des produits!! Étant 23h je décide de rentrer dans le restaurant et la toute les portes fermées!! Une employée me fait signe qu'ils sont fermés et je lui montre ma facture pour lui prouver que j'ai un soucis de commande. On ose me répondre qu'elle ne veut rien savoir et il faut que je retourne au drive !! Une blague. Je n'y retournerais plus et j'irai chez leur concurrent au Leclerc a 5min...
Duprat.a
Le 12/03/2020 à 12:05
Commande au drive mardi 21h Frites servies = froides On demande à les changer pour les avoir chaudes, c'est OK mais limite en accueil et gentillesse. Manquant dans la commande = c'est presque de notre faute si il faut attendre Passage précédent 1 mois avant :oublie de tout 1 menu dans 1 commande drive et du jouet enfant Oblige de revenir et d'attendre 20 min pour être servi !! Restaurant bien bas de gamme pour le service et l'amabilité !
Dylan.o
Le 12/12/2019 à 17:46
Je commande un royale de luxe double et je reçois un simple et en plus il est froid ! Une honte ! Ne te propose même pas te le reprendre en te disant que c’est TOI qui aurait enlevé le morceau de viande comme si j’avais que ça à faire !
Mathilde.h
Le 29/10/2019 à 14:16
Restaurant bondé avec une place insuffisante pour tout le monde nous avons attendu 15min debout. Préparation des commandes un peu heratique... Pas de sauce, pas de pailles, pas de serviettes, un oubli de sandwich... Obligé daller réclamer 3fois au comptoir. Et pour le café on nous a carrément oublié. Mais par contre personnel super sympa et serviable prêt à corriger les boulettes alors bon on pardonne...
Zaza.o
Le 21/04/2019 à 16:18
correct mais frites froides. un bon point pour le sandwich aux eggs et au fromage. ce serait excellent s il était servi chaud. pour les toilettes seule qui avait du papier wc fermée à clé. l autre fermé mais n avait pas de papier et le sèche mains ne fonctionner pas propreté du lieu à revoir. ce n est plus ce que c etait.
Brad.i
Le 17/03/2019 à 20:29
13€ pour un Signature, peu de frites comparé à la taille de la boîte. Sauce oubliée. Personnel un peu froid mais serviable.
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's Saint-Jean-d'Angély (2047 Avis)
- 🏪 Rôtisserie au poul'aillé (2 Avis)
- 🏪 Côté plage (6 Avis)
- 🏪 McDonald's (2479 Avis)
- 🏪 The burger yug's (132 Avis)
- 🏪 snack de la vallée (59 Avis)
- 🏪 Seven tacos (Kebab De La Cité) (125 Avis)
- 🏪 Tout Un Monde (396 Avis)
- 🏪 Di Napoli (41 Avis)
- 🏪 Frenchdwich (19 Avis)
💬 Quand je vois le prix de la petite salade et quand on ouvre la boîte c deux feuille de batavia coupé en 4 c abusé c est pas la première fois les sandwich sont froid les frites sont même plus croustillante mais dur et à moitié froide Parcoure en revanche le personnel est agréable
💬 Honnêtement Jamais mangé un poulet aussi bon Le vendeur est très sympa
💬 Cet endroit pourrait être génial, car très joli cadre, mais gâché par un accueil très moyen. Pas de panini à 12h30, il fallait revenir dans 30 minutes.... Des prix élevés qui ne sont pas adaptés aux marchandises de basse qualité : 7€ un panini, 7€ la pinte. Rien n'est préparé "maison", frites surgelées. Ayant grandit dans la région, je trouve anormal que l'on utilise pas de produits locaux et que l'on me serve ce genre de snacks surtout à ce tarif !! Déçue
💬 Accueil... Sans plus. Propreté des lieux, y'a un peu de travail quand-même. Il faut nettoyer la table avant de s'asseoir, la Vaisselle est salle et tachée (voir photos) , sanitaires mal entretenus (voir photos)... Salade pas de première fraîcheur... Desserts faits à la va vite !!! Bref... Mauvaise expérience !!!
💬 Que dire? Des prix élevés pour peu de qualité, des hamburgers fins et sans saveur, aucun accueil ni bonjour de la part du personnel un peu laissé à l'abandon face aux tablettes pour commander. Point positif : lieu propre.
💬 Personnel agréable, le rapport qualité prix est très bien. Les cuisiniers s'adaptent aux préférences. Plats à emporter et rapide.
💬 Service au top, personnel très sympathique
💬 Situé à proximité de l'arrêt de tramway T3 Décines Centre, ce restaurant rapide propose de composer soit même son sandwich. Il y a à disposition les choix suivants : Le pain : baguette, galette maison, ou spécial (Pâte à pizza + mozzarella). La viande ou le poisson : Poulet mariné, Tiké (Émincé de bœuf mariné), Reima (Viande hachée assaisonnée), Steak haché, Sujuk (Saucisse de bœuf à l’ail), filet de colin aux 7 épices. La sauce : aïoli, algérienne, andalouse, barbecue, bleu, brasil, burger, cheddar, curry, fromagère, harissa, ketchup, louisiana, mayo, moutarde, poivre, poivron, reblochon, sésame, spito, tartare. L'établissement dispose d'une salle et d'une terrasse, et la décoration est sobre et moderne. La cuisine est ouverte sur la salle du restaurant, ce qui permet d'apprécier la fabrication des sandwichs. L'ambiance est agréable. Le personnel est accueillant, de bon conseil pour découvrir le principe du restaurant ; et le service est de qualité. Une bonne adresse à Décines pour manger sur le pouce.
💬 J'ai commandé deux pizzas seniors (une mexicaine et une campagnarde sans lardon mais avec un oeuf a la place) et une pizza junior "Milano" avec demande de livraison. Sur le flyers, il est bien notifié que "deux pizzas senior ou méga achetées = 1 offerte". Hors, lors de la livraison (très rapide et avec un livreur sympa), nous devons payer 40€... Le livreur nous montre le ticket (2×14€ pour les pizzas senior + 9€ pour la pizza junior + 1€ de supplément + 2€ de je ne sais quoi !). Il n'y a donc pas de pizza gratuite et qu'il y a un supplément de 1€ pour un oeuf qui remplace les lardons !! De plus, en ouvrant le carton nous voyons que la pizza junior "Milano" que j'ai demandé n'est pas la bonne pizza... Malgré cela, les pizzas sont très bonne !
💬 N'hésitez pas, allez-y les yeux fermés, je vous conseille vivement les sandwichs sont délicieux, en particulier l'Américain. Les frites sont vraiment savoureuses et le personnel est extrêmement accueillant.