Avis sur McDonald's
📌 95 Av. Victor Hugo, 16100 Cognac
💬 2036 Avis
Avis sur McDonald's à Cognac
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alissa.u
Le 28/03/2024 à 20:41
Service rapide et agréable ! Durant notre repas nous avons eu la chance de rencontrer Marie qui nous a maquillé d’un magnifique cœur ! Le macdo se bonifie de jour en jour ! Merci Marie pour cet accueil ! 😉
emma.a
Le 28/03/2024 à 20:38
J’adore l’expérience avec les jeux de sociétés. Ma meilleure amie et moi avons passés un très bon repas, accompagné de la merveilleuse marie qui nous a maquillé d’un magnifique cœur ! La meilleure équipe qui soit ! Merci à tous ! On reviendra !
Sandrine.I
Le 28/03/2024 à 16:51
Service rapide, big Mac et frites bien chaudes. Top! Personnel sympa , je recommande
Mister.i
Le 25/03/2024 à 21:30
Les cheveux en prime dans le sandwich et les frites c est en bonus?
Manounette.a
Le 15/03/2024 à 13:08
Ils m’ont offert un gâteau pour mon anniversaire et me le l’on même souhaité trop sympa merci beaucoup
Nathalie.d
Le 14/03/2024 à 21:06
J'ai aimé
ISABELLE.A
Le 05/03/2024 à 20:58
Un cbo bacon sans steak haché c'est une blague??? Merci de contrôler votre personnel, certes je contrôle ma commande avant de repartir de chez vous mais delà être dans l'obligation d'ouvrir chaque sandwich pour voir s'il ne manque rien à l'intérieur !! Je ne recommande pas ce McDonald's de cognac, allez a saintes c mille fois mieux
Celine.o
Le 04/03/2024 à 23:29
Franchement a fuir, c est vrai que c est beaucoup mieux de parle ordinateur et console que de faire cuire un hamburger correctement. Bacon pas cuit, et les boisson pas swittche donc oblige de goute pour savoir lequel sucre et sans sucre . Pas le choix de sauce ... on feras impasse sur la propreté des lieux .Bref on voyait qu ils étaient pressé qu on partes. A fuir .....
Stanislas.u
Le 02/03/2024 à 19:47
Acceuil chaleureux, personnel très souriants ! Tout est arrivé rapidement, chaud et sans erreur !
jean-michel.e
Le 01/03/2024 à 22:15
Une super soirée avec notre petit fils un très bon acceuil et un personnel aux petit soins avec nous . Nous le recommandons vivement merci pour tout.
Kelyana.i
Le 01/03/2024 à 21:31
Lieu très propre, service rapide et personnel très agréable, nouvelles activités qui donne une très bonne ambiance et qui donne envie de revenir
Fleure.
Le 21/02/2024 à 13:05
SUPER service par Charlotte au drive très souriante et très aimable et surtout très professionnel. Merci beaucoup.
Hugo.u
Le 18/02/2024 à 03:55
Personnelle agréable et surtout solene et Adeline
Claire.U
Le 16/02/2024 à 20:47
16/02/2024 Très grange cliente chez vous se soir on ambiance très agréable et un service superbe Bravo à votre équipe de se soir pour votre professionnalisme et votre sourire 😊 Ps : j’attend toujours votre partenariat votre Miss Naturelle Poitou-Charentes 😂😂
Léo.o
Le 16/02/2024 à 20:31
Le macdo est toujours aussi goûtu, et le personnel (Solen) très agréable et Adeline (ma préférée)
Albinmort.u
Le 15/02/2024 à 21:29
De super bonne qualité, service rapide même pendant les rush. Pouvoir plus souvent des service comme les jeux de société ou plein d'autre et petite idée soirée jeux vidéo :).
Emeric.e
Le 13/02/2024 à 17:20
Super bien ce restaurant
olivier.H
Le 11/02/2024 à 15:28
beaucoup d'attente même avec peu de monde.La deuxième sauce à 50 cents! Propreté BOF.. Si vous pouvez allez ailleurs
Alice.o
Le 11/02/2024 à 14:43
Les jeux de sociétés ont étaient une merveilleuse idée! Ce qui pourrait donner envie d'y retourner. L'ambiance était super, malgré le manque du bacon dans le BigMac ( vous en avait refait un est c'était également sympathique de votre part ). Rien à dire, la propreté était appliqué! Bravo aux salariés. Vous avaient fait de bon travaille!
Cyril.a
Le 10/02/2024 à 09:20
Je suis très déçu du changement les big mac le pain dégueulasses pas de sauce et mal fais les potetos le sachet à moitié remplie avec des frite sachant que je voulez pas de frite dedans et le wrap il y avait rien dedans pas prêt de revenir à cognac au mc do
Amandine.i
Le 06/02/2024 à 16:04
Personnel super sympa, même si ça reste de la malbouffe.
Aurelie.a
Le 05/02/2024 à 21:33
De très bonnes surprises ce soir.. Nous avons été accueillis par 2 jeunes femmes qui ont joué avec notre fille à des jeux de sociétés...elles se sont très bien occupées d elle, notre fille s est bien amusee. Nous avons apprécié votre soirée jeuxet les petits cafés d offerts. Merci bcp 👏 on ne verra plus le MC Do Cognac de la Meme façon.
Visiteur.r
Le 28/01/2024 à 16:16
Trop cher pour du fast food!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée à vous
Alycia.o
Le 26/01/2024 à 13:36
Bon macdo Dommage il fesait froid à l'intérieur du restaurant La caissière rien a dire super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alycia, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié l'accueil. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
gabin.i
Le 19/01/2024 à 21:08
Moment inoubliable penser a augmenter le salaire de Mathis Thetier pour son accueil sa gentillesse et son service exceptionnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabin, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié l'accueil de Mathis. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
raid.i
Le 19/01/2024 à 17:19
10min d'attente pour un café, résultat 3 cafés servis froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Mathilde.o
Le 11/01/2024 à 13:03
Excellent, cependant, le Happy Meal ne comprenait pas le jouet, ce qui me rend un peu triste. Ma journée sera donc un peu moins Happy ☀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Christophe.o
Le 09/01/2024 à 18:19
Un Macdo comme les autres, très propre et le service de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Romain.a
Le 20/12/2023 à 00:40
Nous avons fait une grosse commande avec ma femme environ 40 € et il manque un grand wrap a 6€ ce n'est pas la première fois et sinon tout va bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 05 45 32 47 00 afin que nous trouvions une solution ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Robert.e
Le 14/12/2023 à 22:44
Hors de prix pour de la malbouffe sans parler des oublis légendaires dans les commandes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 05 45 32 47 00 afin que nous trouvions une solution ensemble. Bonne journée à vous
Iza.e
Le 07/12/2023 à 14:08
Deguelasse j ai jamais vu un mac do dans cet état là 🤮🤮🤮🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Iza, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Mina.o
Le 07/12/2023 à 10:44
Équipe efficace, en particulier la responsable ! Suite à une commande que j'ai passée à emporter avec mes 75 points, j'ai remarqué que le burger ne correspondait pas à ce que j'avais commandé. J'ai appelé pour expliquer la situation et en geste commercial elle m'a proposé à ce que l'équipe refasse le burger aux frais de l'enseigne. J'ai pu donc le récupérer lorsque je suis passé environ deux semaines après directement à la caisse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mina, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le geste du responsable. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Maëva.r
Le 05/12/2023 à 20:34
obligé de payé une sauce alors que j'ai jamais payé pas émable. quand tu reçois ta commande c'est froid mal fait en plus ils oublie des choses très médiocre je déconseille se macdo et puis la propreté sa colle sous les pieds horrible. je ne mettrai plus les pieds dans le macdo cognac !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Camille.a
Le 05/12/2023 à 20:19
Alors ne venez pas manger ici j’ai attrapé une intoxication alimentaire à cause de leurs sandwich à l’œuf
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Le directeur du restaurant souhaiterait s'entretenir avec vous, nous vous invitons à le contacter par téléphone au 05 45 32 47 00. Bonne journée à vous
Sylvaine.a
Le 02/12/2023 à 14:18
Que dire sur ce mc do... Je viens de faire un drive et petite surprise au déballage : frites et nuggets complètement froid, 6 nuggets de commandés, que 5 dans le sachet, 2 sauces commandées 0 dans la commande, pas de serviettes et coca éventé... Je tiens à préciser que nous avons mis moins de trois minutes avant de manger donc pas normal que tout soit froid Expérience non concluante, nous ne reviendrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvaine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 45 32 47 00 afin que nous trouvions une solution ensemble. Bonne journée à vous
Jessica.o
Le 23/11/2023 à 19:06
Visite aujourd’hui même, commander le big Mac ( en promo a3€ ce jour) vraiment très très déçu, reçu en vrac dans son emballage mais surtout aucun goût ! Ou est passé notre si délicieux big mac??! Pain sans gout rien ! Moi qui me faisait une joie et petit plaisir c rater . Très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Sylvie.A
Le 20/11/2023 à 17:43
Je n'étais pas une habituée de ce lieu. Franchement surprise agréablement ! Personnels parfaits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Alexis.a
Le 17/11/2023 à 21:24
J’ai pas eu de pailles, résultat du yaourt sur ma chemise, super avant un entretient d’embauche
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, nous sommes vraiment désolés pour la tache sur votre chemise, mais il y a bien longtemps qu'il n'y a plus de pailles pour les yaourts, seulement pour les p'tit shake. Bonne journée à vous
Mathieu.r
Le 12/11/2023 à 08:44
Mac do reste toujours au top malgré que les gens ne soit pas content
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Audrey.
Le 15/10/2023 à 15:18
Nos sommes venue aujourd'hui on était dans les coin . J'ai demandé un wraps poulet sans bacon , j'ai eu avec mon wraps avec du bacon , heureusement que je ne suis pas allergique , j'ai aussi demandé un coca cola sans glaçon.. j'ai eu avec des glaçon ... J'ai pris un mc Fleury nappage caramel, supp caramel je n'est non plus eu mon supplément... Et puis taxé 50 c de plus pour un menu enfant pour ce que mange un enfant, la fameuse franchise.. .. Dommage . Je reviendrais pas ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous vous invitons à nous joindre directement par téléphone au 05 45 32 47 00, afin que nous trouvions une solution ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
JY.E
Le 08/10/2023 à 09:32
Utlisation Drive pour petite fain... Service rapide, mais froid!
Réponse du propriétaire :
Bonjour JY LEP, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous allons tenir compte de votre remarque. Bonne journée à vous
Virginie.A
Le 04/10/2023 à 20:42
Je déconseille, Personnel très désagréable Refusant de faire des échanges de livres..... Et propreté à revoir au niveau des plateaux 🤢🤮
Louis.o
Le 25/09/2023 à 15:10
Ambiance plutôt cool servie très vite et bonne présentation j’approuve.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Cassandra.o
Le 21/09/2023 à 21:51
Faire payer les sauces dans un fast food c'est inadmissible. Pas aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Bonne journée à vous
Jeanne.r
Le 16/09/2023 à 00:58
Bonsoir , équipe sympathoche , ne changer pas l' équipe qui gagne 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
benoit.u
Le 10/09/2023 à 18:13
Personnelle désagréable, acheter des menu enfants ont paye le jouet et bien sur il n'est pas à l'intérieur, le mcfish très sec, frite à moitié froides ont aurez dit des frites qui on était réchauffe et bien sûr les couvercle en carton qui ne tien pas sur les gobelet donc quand ont prend à emporter sa se renverse dans le voiture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 05 45 32 47 00 afin de trouver une solution ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
laurence.h
Le 09/09/2023 à 19:49
Vraiment top, une équipe polis serviable qui aide à débarrasser les plateaux qui sont venus chercher sur les tables une propreté irréprochable il ont nettoyer les tables et les sols après chaque client, nous avons passé un moment agréables je recommande fortement 👍👍merci
Perrine.r
Le 01/09/2023 à 23:19
Restaurant sale, déchets qui traine sur le sol, l'attente et longue et pour qu'au final il faille revenir attendre car il manque la moitiée de la commande... Je pense qu'il faudrait revoir l'organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Marvin.r
Le 30/08/2023 à 01:16
J ai commander samedi dernier, j ai eu un hamburger pas cuit totallement, j ai ete malade. Merci pour votre professionnalisme, ca frole l excellence. Merci au livreur d avoir ete rapide, lui a fait son taff.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marvin, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Le directeur du restaurant souhaiterait s'entretenir avec vous, vous pouvez nous contacter par téléphone au 05 45 32 47 00. Bonne journée à vous
mathieu.i
Le 19/08/2023 à 21:23
Après 10 minutes d’attente nos recevons notre commande a table, on remarque qu’il n’y a pas que la moitié, le serveur nous dit qu’il reviens vers nous. Au bout de 10min encore obligé d’aller d’interpellé un autre serveur car toujours rien. Au final la moitié de l’autre commande était avec un autre client. Le rush était plutôt cool à 21h je trouve ça dommage, manque de cohésion d’équipe et d’organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Laurent.a
Le 18/08/2023 à 14:00
Sa reste un mc Donald's mais attention dans les commandes de plus en plus souvent on ce retrouve avec des produits en moins, dernière fois que l'ont y a été manqué un menu entier. Soyez plus vigilant à l'avenir lorsque vous récupérez vos commandes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Quentin.o
Le 18/08/2023 à 00:50
Très bonne bonne accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié l'accueil. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
So.a
Le 13/08/2023 à 20:05
Une commande passée avec uber eat, tout était froid, les frites sèches …..et cela ne venait pas du livreur, il a été très rapide. Mauvais service comme toujours …
Réponse du propriétaire :
Bonjour So Ham, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
ana.
Le 11/08/2023 à 23:39
Déjà qu'on attend 20min pour 2 petites faims alors qu'il y a quasiment personnes, mais en plus il faudrait vérifier après les employés payaient, qu'il y a bien les sauces notés sur la commande ? Gestion à revoir (je sais que c'est compliqué s'il y a sous effectif). Point positif la salariée était souriante, contrairement au jeune homme de l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Élodie.e
Le 06/08/2023 à 17:31
Nul pour deux happy meal manque tomates et frites au lieu des patatoes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Alain.o
Le 06/08/2023 à 14:23
Très bon accueil. Personnel au top ! Restaurant très propre. 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Maxime.o
Le 26/07/2023 à 20:54
Service déplorable on commande des burger ou autre on nous sert autre choses à la place le produit ne correspond pas à se qui et marquer sur le ticket de caisse et il manque la moitié des choses de se qui et commander sur la commande ma fille va demander une sauce car on lui en a pas donner dans menue on lui dis quoi faut payer non mes on va ou la ? Les serveur(es) ne sont pas sociable avec la clientèle très mal polis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons sensibiliser le personnel afin que la situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Jacques.
Le 25/07/2023 à 18:07
À fuir, Mcflurry à 4€ pour qu'il soit à moitié vide. Aucun effort, alors qu'ils sont censé donner des quantités suffisantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons tenir compte de votre remarque mais sachez que le poids d'un Mc Flurry est de 155g (sans la garniture). Bonne journée à vous
Souhail.L
Le 24/07/2023 à 12:22
Personnel super arrangeant et très serviable. Le tout avec le sourire 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Michel.i
Le 22/07/2023 à 18:31
J’ai été servi par Tom. Un nouveau je crois. Service impeccable et serveur cordial et poli. A l’écoute de mes attentes un peu particulières, Tom m’a trouvé des solutions à toutes mes demandes pour que je passe un moment agréable et paisible, malgré les nombreux clients. Tout les serveurs devraient lui ressembler. 👍
Inès.r
Le 19/07/2023 à 21:37
Super accueil de Mathys, dynamique et souriant, à l’écoute et bienveillant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Votre avis fera très plaisir à Mathys ! Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Jérôme.l
Le 18/07/2023 à 00:06
Boissons pas top, ils devraient remettre les k-nettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée à vous
Tin.i
Le 16/07/2023 à 15:46
Plus de 45 min d attende avec 2 voitures au drive et salle limite vide...et on comprends vite pourquoi...le pire mac do de France a tout point de vue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tin Tin, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous aimerions pouvoir échanger, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 45 32 47 00. Bonne journée à vous
Anaïs.a
Le 15/07/2023 à 13:21
Nous n’avons jamais été aussi bien servis et accueillis dans un restaurant Mac Donalds : rapidité de service, complétude de la commande, proposition de dégustation du Big Tasty et glace fraise ! Jouets enfants (coloriages et crayons) à disposition Et sanitaires propres !! Bravo ! C’est un sans faute !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service, en effet la satisfaction de nos clients est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
morbakan.
Le 11/07/2023 à 15:54
Forcément je mets 5 je travaille là bah et vu comment ont charbonne en cuisine heureusement que la bouffe est bonne sinon j'arrête de travailler surtout le signature pouapapa quesqui les bon
Réponse du propriétaire :
Merci ^^
Francis.o
Le 03/07/2023 à 17:49
Chaque fois que l'on passe commande systématiquement nous sommes obligés de vérifier puisqu'il manque toujours quelque chose même en se faisant livrer à la maison on nous a soi-disant volé par un livreur uber je suis désolé mais on ne fait attention à rien surtout que la dernière fois que j'y suis allé il y avait pratiquement personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Mélina.h
Le 03/07/2023 à 14:35
Accueil superbe, des femmes ont pris soin de mon copain qui est allergie au oignons ail etc (aux liliacées) car on ne savais pas, si dans la sauce il y en avais et elles ont cherché et demandé aux autres collègues, merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélina, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié l'accueil dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
SHEITA.
Le 25/06/2023 à 16:57
Ce mcdo est tellement catastrophique ... ça s'arrange pas. La nourriture qui attends trop longtemps et est servi froide. Les croc mcdo chauffés trop longtemps totalement sec comme de la biscotte (et ce à chaque fois, ce n'est pas arrivé qu'une seule fois) Les frites froides qui ressemble à du carton H24; Sans parler des oublis dans les commandes qui nous obligent à vérifier sans cesse, 1 seule sauce pour plusieurs menus etc... Énormément de choses à revoir dans ce mcdo. C'est bien de vouloir préparer à l'avance mais si c'est pour ne pas être comestible je ne vois pas l'intérêt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques, mais sachez que nos produits sont préparés lorsque vous validez votre commande, et non en avance comme vous le dites. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
fontaine.t
Le 17/06/2023 à 14:18
Service rapide, aimable, ça reste un mc do sans surprise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
brunet.r
Le 16/06/2023 à 13:52
C'est très bien d'avoir ce genre de fast food sur Cognac, mais je trouve son emplacement très mal placé ! Pour y rentrer, y circuler, et en sortir c'est la galère, et de plus manque énormément de place pour s'y garer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Bonne journée à vous !
La.o
Le 10/06/2023 à 19:58
Le personnel servant les commandes à emporter côté restauration déplaisant. J'ai été pris de haut au moment de service. J'estime qu'il pourrait y avoir un effort de fait. Je suis dans la vente et l'accueil de la clientèle doit d'être d'égo à égo, et c'est pareil pour la restauration. Dans le reste je n'ai pas à me plaindre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Wallace.n
Le 05/06/2023 à 12:54
Nul ! Jamais vu aussi nul comme McDo ! Pas aimables, mal polis et commande incomplète. Ils font payer ce service médiocre a priori car ils ne donnent pas l'intégralité de la commande. Donc je suppose qu'une partie de la commande revient a quelqu'un ? Inadmissible et du jamais vu ! Quelle honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wallace, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 05 45 32 47 00 afin que nous trouvions une solution ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Stephan.o
Le 04/06/2023 à 13:55
Mac do. reste un fast food classique qui reste pour moi trop cher et les tables et toilettes pas toujours trés propres. Passable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephan, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Sandrine.o
Le 02/06/2023 à 20:22
Pris trois croques mc do deux sur trois le pain était dur et ma glace c étai en option s en déconner pas sérieux du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 05 45 32 47 00 afin que nous trouvions une solution ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Léa.e
Le 29/05/2023 à 23:48
Avec mon conjoint nous avons pris un mcflurry MNS chocolat et un kit kat caramel, ils n’ont pas mis le nappage.. pour 4€ par glace alors que nous avons payés le supplément.. dommage, nous vérifieront à l’avenir nos commandes avant de partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de votre remarque afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
iNoZ.E
Le 29/05/2023 à 00:23
Mcdo, cette chaîne qui déçoit tant depuis tant d’années, et pourtant, ce 28 mai 2023 a 22h37 j’ai commandé mes fameux 2 crocs mcdo que j’affectionne tout particulièrement (nous ne parlerons pas du prix complètement abusé par contre). J’ai été accueilli par une hôtesse qui avait l’air pressée de débaucher (compréhensible un dimanche avant le lundi de Pentecôte) en 10 minutes j’étais servi et j’ai mangé les meilleurs crocs de ma vie, ils étaient fait avec amour et ça se voit bien rond bien chaud comme il le faut. Je n’en revenais pas c’était parfait alors je tiens à remercier toute l’équipe présente ce jour et ce soir là pour la confection de mon graal. 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis va faire plaisir à toute l'équipe ! Bonne journée à vous, à bientôt !
Olivier.
Le 26/05/2023 à 13:15
Prix exorbitant pour un fast-food . rien à voir avec la qualité prix de BK prix 13 euros 60 le menus chez MC D avec BK 2 menus 18 euro...Je me suis arrêté là pour le travail mais payer le prix d'un menu du jour d'un restaurant, pour un sandwich et quelques frites comptées une par une non c'est ABUSÉ ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Les menus ne sont pas tous au même prix. Bonne journée à vous
Fantine.H
Le 22/05/2023 à 17:13
Il a fallu réclamer car pas de frites dans les happy meal. Ensuite on n'avait pas de sauce et quand on demande on nous dit que c'est en supplément...non mais la blague...tout le monde papote mais ils sont incapables de préparer correctement la commande. Franchement on était de passage mais on y retournera pas . Pas propre et pas aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fantine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée à vous
Benjie.e
Le 16/05/2023 à 19:34
Merci a mel (serveur) très souriant très dynamique qui sait donné le sourire à c'est clients ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant, nous informerons Mel de votre avis. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Bouton.u
Le 15/05/2023 à 22:33
Les McDo en Charente se suivent et se ressemblent.. commande très simple et pas compliquée du tout mais hélas, comme trop souvent, il manque toujours un truc… la salade du menu a vrai dire. 1 étoile, parce que impossible de mettre 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 45 32 47 00 afin que nous trouvions une solution ensemble. Bonne journée à vous
Lyséa.�
Le 14/05/2023 à 14:00
j’ai fais une commande de 56€ en scannant mon compte client, je n’ai toujours pas reçu mes points après 2 semaines.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyséa, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Concernant les points de fidélité, nous vous rappelons que vous ne cumulez pas de point sur les menus Golden ainsi que sur les menus First, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique aide de l'application McDo+ afin de faire une réclamation. Bonne journée à vous
Ouya.u
Le 09/05/2023 à 17:33
A chaque fois que je viens il y a une employée (lunette et cheveux tres tres long) qui rigole en me regardant, A CHAQUE FOIS. La première fois ok c'est peut être rien, la deuxième bon, la troisième c'est du fait exprès. C'est dommage car les autres employés sont serviables et gentils mais cette personne est du coup détestable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir de votre remarque afin que la situation ne se reproduise plus. Bonne journée à vous
Frédéric.i
Le 07/05/2023 à 19:23
Pour un lieu de restauration rapide celui de cognac a une régularité dans le service et d'entretien des locaux ça fait toujours plaisir d'y venir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, merci pour votre note. Bonne journée à vous, à bientôt !
Jessica.o
Le 06/05/2023 à 21:12
Super accueil avec une super équipe qui est à l'écoute de la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, merci pour votre avis. Bonne journée à vous, à bientôt !
Stéphanie.E
Le 05/05/2023 à 22:56
Le McDo de Cognac est à déplorer plus de 20 min d'attente pour un sandwich qui manquait à la commande et en plus le sandwich Big tasty le pain a été trop grillé donc immangeable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 45 32 47 00 afin que nous trouvions une solution. Bonne journée à vous
Nelly.e
Le 04/05/2023 à 13:11
Déjà qu’on m’a utilisé les points fidélités sans le demander mais en plus le nappage du mac fleury n’était pas le bon !!! La commande était bien prise pourtant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 45 32 47 00 afin que nous trouvions une solution ensemble. Bonne journée à vous
sarah_.n
Le 29/04/2023 à 11:13
Je n'ai pas reçu mes points de fidélité lors de ma dernière commande sur la borne, je me suis pourtant bien identifiée et sur le ticket, il est bien apparu le nom de mon compte fidélité. À quoi ça sert d'en créer un, si on ne reçoit pas nos points ? Il faudrait, svp, actualiser cela. Le Mcdo est devenu beaucoup trop chère, à 3, nous avons dépensé 50 € pour un menu chacun et un dessert. Plus ça va, plus le Mcdo devient nul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous vous invitons à utiliser la rubrique "Aide" sur votre application afin de faire une réclamation. Malheureusement, le coût des matières premières augmente nous sommes donc contraints de le répercuter sur nos prix. Bonne journée à vous
Axelle.e
Le 23/04/2023 à 23:50
Parfait ! Le personnel est très agréable, et le restaurant est propre vraiment parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Luis.o
Le 21/04/2023 à 12:28
Personnelle serviable et agréable. Commande bonne et arrive rapide 🙂,je recommande fortement.
Kumakami03.
Le 21/04/2023 à 06:58
Le service a étais rapide, et l'équipière anna avait le sourire, très agréable, vous avez là une belle recru de qualité
Isabelle.e
Le 18/04/2023 à 17:00
Le personnel est très agréable, le cadre assez spacieux. Petit bémol les tables ne sont pas toujours propres...
Ben.s
Le 12/04/2023 à 00:23
Bon et bien visiblement de venir à 23h50 au drive ça agace certaines personnes de l’équipe … bien sûr c’est toujours ennuyeux d’arriver tard pour un restaurant mais de là à manifester l’agacement devant le client c’est pas terrible … à la limite ça passe, mais ce qui ne passe carrément pas, c’est de voir des personnes manger des frites en cuisine et qui manipulent la nourriture des clients en même temps ! Bravo l’hygiène …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons mener notre enquête afin que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Sarah.
Le 10/04/2023 à 15:25
Très bon accueil les hôtesses et manager sont très gentils et aujourd'hui la chasse aux œufs pour les enfants: une super idée bravo à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Frédérique.L
Le 08/04/2023 à 12:45
Super déjeuner comme à chaque fois, nous venons avc grand plaisir tout est reuni pour passer un moment agréable : accueil attentionné, propreté dans tous les espaces (y compris sanitaires), bienveillance du personnel et politesse - super efficaces, menus servis chauds (assez rares pour le mentionné). Aucune comparaison avec les établissements de Jonzac, Pons et Saintes. Bonne continuation bravo à la direction vous pouvez être fier. Lola, Mickael et Frédérique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique, nous vous remercions pour votre avis. Et nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Atrio.e
Le 01/04/2023 à 21:55
Arnaque aux point de fidélité ils disent oui que la carte et passer alors que pas du tous et quand elle passe ils fond sur d’autres commandes moins chers et le plus drôle une de 2 verres d’eau à 0€ donc pas de point accumulé !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Concernant les points de fidélité, je vous invite à vous rendre dans la rubrique aide de votre application. Je vous invite à nous contacter par téléphone au 05 45 32 47 00, nous répondrons avec plaisir à vos questions. Bonne journée
Margaux.a
Le 12/03/2023 à 23:32
Serveuses très agréables et serviables. Les hamburgers et frites sont bons. Le service rapide.. Le petit point négatif est qu'il y a trop de monde et donc pas assez de places pour tous les clients..mais les serveuses ont rapidement résolu le problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de revoir, bonne journée !
Anthony.a
Le 05/03/2023 à 00:03
Commande passer au drive , à la réception à peine un bonsoir , la personne à à peine poser les sacs je n’ai même pas eu le temps de sortir mes bras de la fenêtre qu’il avait fermer la fenêtre et est partis, un menu Golden payer sans le produit golden , un menu 280 sans oignons servis avec oignon , un menus maxi best of cbo qui se transforme en menu big mac , je veux bien qu’une fois de temps en temps il y ai des erreurs mais la c’est à chaque commandes qu’il y a des problèmes , en un mot : BRAVO !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons sensibiliser nos équipes afin que la situation ne se reproduise plus. Je vous invite à nous contacter directement par téléphone au 05 45 32 47 00 afin de trouver une solution ensemble. Bonne journée à vous
Pierre.a
Le 23/02/2023 à 15:05
Mcdo standard, mais oublis casi-systématiques dans les commandes, et quand on réclame le (ou les) article(s) manquant(s), le personnel insinu qu'on est des menteurs....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Brisson.a
Le 23/02/2023 à 12:30
Une des serveuse a été très désagréable lors de l’encaissement de ma commande !! Pas du tout aimable, je suis très déçu !😡 La propriétaire était très gentille mais une autre serveuse est venue nous encaisser a côté et elle n’était vraiment pas du tout sympathique, elle a refusé de séparer le payement dès encaissement en disant « je vais pas m’amuser à tout compter, fallait faire plusieurs commandes »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Cependant, je ne comprends pas votre commentaire étant moi-même présente au comptoir sur le service de ce midi, je vous invite à nous contacter par téléphone au 05 45 32 45 00, afin de mieux nous expliquer. Bonne journée
Gregoire.e
Le 16/02/2023 à 14:05
Restaurant avec très bon service et où les enfants sont très bien traités. Atmosphère calme et sereine. Personnel aux petits soins. Un très bon moment en famille ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregoire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de revoir, bonne journée !
Mayron.l
Le 09/02/2023 à 22:54
McDonald de cognac de passage à cognac pour manger avec ma famille il y avait des asticots C’était très sale. Mon fils était malade je l’ai rentré à l’hôpital. C’est avec manque d’hygiène. j’ai même pas plus vidé. Refroidir vider les déchets. Les poubelles sont pleines à tomber par terre. C’est un scandale. Il devrait être fermé définitivement.😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mayron, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément et, nous tenons à nous entretenir avec vous. Pouvez-vous nous contacter par téléphone au 05 45 32 47 00 et demander à parler à Dimitri, le directeur du restaurant. Bonne journée à vous
aurelie.u
Le 09/02/2023 à 13:22
Malgré l'établissement qui est vieillissant, il est propre et bien entretenu. Le service à table, c'est bien pratique et ça évite d'attendre debout. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de revoir, bonne journée !
Johanna.y
Le 05/02/2023 à 20:13
J'ai reçu ce soir un wrap bacon au lieu d'un wrap au chèvre. Étant végétarienne, j'ai payé un repas que je n'ai pas pu manger. Que ce soit au drive ou en livraison, ça à l'air compliqué de respecter une commande, heureusement qu'il ne s'agit pas d'une allergie ce qui aurait pu avoir des conséquences bien plus graves......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients, et nous nous excusons pour le désagrément. Nous allons sensibiliser notre équipe afin que ça ne se reproduise plus. Je vous invite à nous joindre par téléphone au 05 45 32 47 00 afin que nous trouvions une solution ensemble. Bonne journée à vous
Leslie.i
Le 03/02/2023 à 10:22
2€ pour un mac flury enfant ! 2 cuillère à peine c'est une honte ! Mac Fleury adulte 3€ à peine plus C'est certain avec leur vaisselle lavable c'est bien écolo mais pour les clients en quantité c'est moindre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En effet, la glace pour les enfants est à 2euros mais c'est toujours la même quantité que dans le contenant à emporter. Bonne journée à vous !
Deve.l
Le 02/02/2023 à 23:06
Bonjour je suis allé au macdo cognac le 2 février 2023 j’ai vu en cuisine une jeune fille blonde qui jouer avec la nourriture une de c collègue lui a jeté un carré de cheddar au visage le jeune fille la retirer et la mis dans une galette j’ai jamais vue un macdo aussi sale c honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deve, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin de prendre des mesures, car nous ne pouvons tolérer de tels comportements au sein de notre restaurant. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 45 32 47 00. Bonne journée à vous
PRISCILLE.E
Le 31/01/2023 à 14:49
Qu'en pensez vous ? (C'est un bigmac)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, nous allons tenir compte de votre remarque afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée à vous à bientôt
jerome.o
Le 23/01/2023 à 16:55
Pris macdo avec un amis au drive samedi soir ver 23h on a mangé le même menus 280 aujourd'hui on a vomi tripe et boyaux le repas complet merci macdo pour intoxication alimentaire je déconseille cette établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérome, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément et, nous tenons à nous entretenir avec vous. Pouvez-vous nous contacter par téléphone au 05 45 32 47 00 et demander à parler à Dimitri, le directeur du restaurant. Bonne journée à vous
Mallaury.u
Le 23/01/2023 à 12:37
Super on commande un menu golden on se retrouve avec la boîte de potatoes à moitié rempli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mallaury, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Lors de votre passage, nous étions en rupture d'emballage pour les grandes potatoes. Nous avons donc utilisé les emballages réservés aux grandes frites qui sont beaucoup plus grands. La personne qui vous a servi au drive a dû vous prévenir. Bonne journée à vous !
Nando.a
Le 19/01/2023 à 22:16
Pire macdo de la région arrivé 22h09 ne respecte pas les horaires, on toque personne ne nous regarde ne même ose nous répondre bref Burger King passe loin devant et secondement le staff n’ose même pas nous regarder… à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nando, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. En raison des conditions climatiques pour la sécurité de nos équipes, nous avons pris la décision de fermer le restaurant à 22 heures hier soir. Mais le personnel encore présent aurait dû vous prévenir et nous nous excusons pour cela. Bonne journée à vous
CHRISTELLE.H
Le 16/01/2023 à 19:13
Commande Uber eats 1140 ce soir. Coca sans goût ?! Et il manque une frite. Complétement déçue. Je ne sais pas si on fera de nouvelle commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous excusons et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 45 32 47 00 afin que nous trouvions ensemble une solution. Bonne journée à vous
jennifer.z
Le 09/01/2023 à 15:52
Ohhh secours!! Nouvelle habitante à Cognac, en travaux donc mac do, dépanne quelques fois, j'y suis allée 3x et plus jamais pour plusieurs points, drive très long pour les 2x, moyenne de 30min avec 3 véhicules devant moi, personne au drive et à l'intérieur pas souriant, le pire c'est quand vous attendais 30 minutes, pour des frites et sandwich froid et qu'il vous manque des sandwich pour juste 2 menus demandés, heureusement que je n'ai pas fait une commande pour 6. Soit manque de personnel soit très mous 🤷♀️.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Elodie.a
Le 02/01/2023 à 16:20
80% de chance qu'il manque quelque chose dans votre commande au drive... Un conseil: vérifiez bien avant de repartir car au prix où sont les produits... Pas sérieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, merci pour votre retour et nous allons tenir compte de votre remarque afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée à vous à bientôt
Sonia.c
Le 30/12/2022 à 20:59
On va souvent au mc do . On y a été ce soir mais la c'était pas terrible . C'était froid , manquait une glace dans le happy meal de ma fille ( elle était triste de pas l'avoir ) pas assez de sauce dans le petit hamburger 🍔. J'ai donné un ticket croyant que c'était une réduction et à la final c'était pas du tout ça . Donc ça serai bien de le faire savoir avant . Voilà. On verra par la suite si nous reviendrons .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 45 32 47 00, afin que nous trouvions une solution ensemble. Bonne journée à vous !
N0WAY.
Le 29/11/2022 à 16:40
Overdose de personnes. C'est une fourmilière. Je ne viens que pour les potatoes et les nuggets car, tout le reste, BK le fait en mieux. Manque de sauce dans les burgers et prix trop élevé. Le service et cependant extrêmement rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour N0WAY, merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Sur les heures de rush nous avons effectivement beaucoup de clients, je vous invite à venir à des heures plus calmes. Mais nous sommes ravis que le service vous ait plu. Bonne journée à vous !
Tsukino.k
Le 24/11/2022 à 18:28
Je passe toujours un très bon moment là-bas !! Les employés sont souriants, à l'écoute lorsque j'ai besoin de quoi que ce soit, et les enfants sont toujours ravie des ballons, il n'y en a pas dans tous les mcdo !! Je conseil fortement, y aller est toujours un plaisir 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tsukino, merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est vrai que nos équipes aiment faire plaisir aux enfants avec les ballons à sculpter. Bonne journée à vous à bientôt !
Wilfried.t
Le 23/11/2022 à 20:31
Le personnel est très accueillant et souriant. Restaurant très propre ainsi que les sanitaires ce qui est plutôt rare dans ce genre de restaurant rapide. Alors merci au macdo de Cognac 👏👏👏.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilfried et Sabrina, merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Bonne journée à vous et à bientôt !
Chlore.a
Le 23/11/2022 à 11:25
Ah, le Magdo de Cognac, quel merveilleux souvenir :( De passage en septembre 2017 pour raison funéraire, nous nous arrêtons pour déjeuner sur le pouce. Lors de la commande à la borne, ma mère me prévient qu'un homme assis derrière regarde quand je tape mon code. J'essaie de cacher le clavier avec la main pour finir l'opération. Un peu plus tard, deux jeunes filles s'installent près de nous dont une à côté de moi sur la banquette. Elles ont une attitude bizarre, ne consomment pas et font semblant de discuter. Au moment de payer, je découvre qu'elles ont volé mon portefeuille dans mon sac. Résultat, malgré un signalement ultra rapide à la banque : 500€ débités en espèces (le maximum autorisé) et 70€ réglés par carte dans un bureau de tabac à La Rochelle, soit 570€ envolés en moins d'une demi-heure. Je me retrouve à découvert et sans moyen de paiement à 650 km de chez moi. Les policiers venus sur place se voient refuser le droit de visionner les vidéos de surveillance, sous prétexte que la directrice n'aime pas qu'ils touchent au matériel. Ils repartent donc sans être intervenus, alors qu'il aurait été possible d'identifier les voleurs. La direction ne semble pas inquiète de ce vol en petite bande très organisée. Bref, une réussite, et un repas qui m'a coûté très cher... Je ne sais pas quel goût avait mon menu, mais il m'a fallu 5 ans pour le digérer. J'ignore si c'est toujours la même équipe de direction lamentable. En tout cas, ne ne remettrai plus jamais les pieds à Cognac ! Je mets une étoile vu qu'on ne peut pas mettre zéro.
Ji-Yao.a
Le 22/11/2022 à 22:06
Un Macdonald lol. Sa fais le taff, j'aime les burger de malbouffe. C'est du McDo, la junk food plaisir mais pas healthy. Service très correct, 99% du temps il ne manque rien, j'ai mes sauces. Intérieur classique, c'est un mcdo, et un plutôt bien quand on voie certains McDo déplorable, ici c'est promesse tenue, un fast food très correct.
Mylène.h
Le 20/11/2022 à 13:25
Mcdo au top. C'était rapide, bien chaud et le personnel agréable. Le vrai plus est pour les petits, des ballons en forme d'animaux et un petit meuble avec coloriage et crayons à disposition.
Med.o
Le 18/11/2022 à 20:45
Drive service toujours aussi incompétent. Toujours la meme optique au drive c'est-à-dire travail toujours aussi mal fait. Toujours aussi mal organiser. Après réception de vôtre commande je vous conseil de verifier de nombre de sandwich ou autre payé car en generale soit il manque un ingrédient voir meme plusieurs ou tous simplement le sandwich ou le jouet de vôtre enfant ou meme parfois tout à la fois. Quand on voit la différence avec d'autre mc do du coin par exemple Saintes, Cognac laisse vraiment a désirer. En global le drive est tout sauf à conseiller.
marine.r
Le 31/10/2022 à 22:43
Service inacceptable avec des serveuses très peu aimables Un royal deluxe bacon servi sans bacon et avec une présentation vraiment honteuse ! Les prix ont augmenté suite l inflation d accord mais il ne faudrait pas oublier la qualité car au prix du menu on peut quasiment aller manger dans un vrai restaurant
Seb.e
Le 31/10/2022 à 11:56
Après notre visite de hier soir au drive de McDo de Cognac tout le monde se met à table à la à la maison qu'est-ce qu'on trouve dans l'hamburger un gros bout de caoutchouc orange bravo heureusement que le sandwich était pas destiné à un enfant
Grégory.r
Le 28/10/2022 à 06:29
Dégueulasse comme d'habitude... Mais pour dépanner ça passe... C'est surtout pour faire plaisir aux enfants. Mais en plus de mal bouffer on sent une ambiance pesante... J'ai eu a faire à une personne qui devait certainement débuter et j'ai bien compris qu'on lui mettait la pression... Mc do c'est vraiment l'horreur j'imagine la pression que l'on met sur le personnel. Brefs rien à dire de plus on ne va pas à Mc do pour bien manger et être bien servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 05 45 32 47 00 afin que nous puissions échanger. Bonne journée à vous
Dimitri.e
Le 11/10/2022 à 16:43
Équipe sympathique souriante c’est plutôt très agréable. Ça change de certains McDonald’s. Vraiment cool d’être accueilli comme ça.
maud.h
Le 05/10/2022 à 17:23
La sauce c'est en option bande de c...??!! 🤬🤬 En plus d'être désagréable avec vos clients,en plus de l'augmentation du prix, et en plus d'avoir un restaurant DÉGUEULASSE vous continuez à nous arnaquer???? C'est pas la première fois,et si cette fois je n'ai aucune réponse,je vais contacter beaucoup plus haut et faire le nécessaire, je vous garantis que vous allez entendre parler de moi!;!! Bons îà rien
Samantha.t
Le 31/08/2022 à 23:59
Attente très longue il manquait des produits dans la poche et personnel pas super agréable celui de cognac est à éviter
Pierre-Didier.e
Le 28/08/2022 à 01:12
Mc Chiken commandé. On me mets un Big Mac à la place. Sauf qu'au lieu de me laisser le Big Mac et de me faire le bon sandwich, j'ai été obligé de rendre le Big Mac qui lui a été jetté à la poubelle... niveau anti Gaspi vraiment pas top et vraiment pas commerçant 😞
Ambre.e
Le 27/08/2022 à 13:48
Nul!! Les gens s’amuse à casser les machines, bienvenue à ksosland ! De plus les produits sont fade et généralement les commandes non correct ! A fuir !
gaelle.n
Le 04/08/2022 à 20:14
Bon c’est décidé je n’y vais plus! Toujours un soucis, toujours des manques, vu le prix des salades ils pourraient faire un effort car franchement c’est décevant pour la garniture sauf pour la salade, ah ça il y en !!
Cindy.o
Le 19/07/2022 à 10:53
Nous avons agréablement surpris par la propreté de ce McDonald's, l'équipe est très consciencieuse dans l'hygiène des sols, des sanitaires, des tables et des cuisines. Ce n'est pas la cas partout. Nous avons pu voir des mcdo où ça colle sur les tables, traces au sol et cuisines cracra. Mcdo de Cognac : IMPECCABLE ! 👏👍
Bénédicte.r
Le 17/07/2022 à 21:47
Propretée douteuse j'ai nettoyé mon banc en extérieur car en m'assayant mes dessous de cuissee mouillées par une substance gluante que j'ai nettoyé dans les toilettes ou il n'y avait plus du papier toilette chez les femmes obligé de me servir chez les hommes...
Hugo.a
Le 13/06/2022 à 09:50
Le sourire est resté à la maison mais je suis satisfait de ma commande. Le eggbacon était très bon. Ça reste du Macdonald mais pas mal
Vanessa.o
Le 05/06/2022 à 19:15
Très bien pas de soucis attente correcte personnel aimable le nettoyage des toilettes des 9h du matin c'est en option ...entre la veille au soir et le matin visiblement pas eu le temps les traînées... dans les WC c'est pas super des le matin ... Et le bip bip cuisine qu'on entend toutes les 30 secondes quand on est a table pas loin c'est très stressant .. sinon la nouvelle vaisselle est pas mal moi j aime bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée à vous
Dine.F
Le 04/06/2022 à 13:50
Notre commande, longuement attendue alors qu'il y avait peu de monde, était incomplète. J'ai du aller réclamer ce qu'il manquait. Nous étions 2 à attendre devant le comptoir et personne ne se souciait de nous. Il m'a fallu interpeller les employés. J'ai bien compris que je les dérangeais, et j'attends encore un petit mot d'excuse pour les oublis et pour l'attente. Du coup, j'ai mangé froid. Il faudrait peut-être : 1. Revoir les règles de bases du commerce et de la politesse. 2. Arrêter de se diversifier et s'occuper des clients qui sont dans le restaurant plutôt que des litiges entre les coursiers uber. De plus, il n'y a plus les livres dans les happy meal, seulement les pseudo jouet en carton, et il est impossible d'avoir le menu sans le jouet.
Xerno.e
Le 18/05/2022 à 10:19
Après de multiples visites au fil de l’année, on constate un restaurant toujours aussi agréable, un personnel globalement engagé et énergique, un service rapide et une qualité des produits indiscutable, le restaurant est propre dans l’ensemble et la présence de musique ajoute à l’expérience. Très bon mcdo, je recommande
Marie.a
Le 16/04/2022 à 08:09
Longue attente qui n'est pas étonnante vu le nombre de personnel, arrêt à ce macdo car nous étions sur la route des vacances et qu'il était tard, nous y sommes allés 1 fois et ça ne se reproduira pas ! Commande avec erreur, etc...
Clarisse.
Le 31/03/2022 à 19:06
Un temps d'attente légèrement long, cependant la commande était complète, le lieu était propre, de même que les WC, employés souriants et agréables
Zoulira.u
Le 31/03/2022 à 11:11
Beurk sur la qualité il manque toujours une partie de la commande et l'accueil est pas aimable en plus les clients non drive doivent attendre des longtemps
nestor.
Le 09/03/2022 à 23:32
Accueil désagréable. Un manager prétentieux. Il me reprend sur mon non port du masque. S'il suit les actualité le masque n'est plus obligatoire depuis le 28 février dans les lieux soumis au pass vaccinal. Il ferai mieux de s'assurer en revanche du control des pass vaccinal qui est inexistant, on me met dans une position de fautif alors que les dispositions légal sont autre. En revanche ce point de vente ne respecte pas ses obligations légales qui sont de vérifier les pass vaccinal. Je pence que ce manager devrai faire preuve d'humilité et apprendre à parler au clients.
Samantha.o
Le 03/03/2022 à 23:17
Je suis manager dans un McDo et franchement celui ci c’est du jamais vue ! Restaurant avec un sol très gras ! Les équipiers je vous en parle même pas. Pas un sourire pas de « bon appétit », sa soupire quand on demande quelque chose en plus ! Ils regardent extrêmement mal ! Du jamais jamais vue! L’attente je ne vous en parle même pas il y a 5 voiture au drive ils sont en sueur et serve la clientèle 20 minutes après ! 🤦♀️ Pour ce qui est de la qualité des produits je tiens à préciser le mcfirst bœuf est censée contenir deux viandes ! Deux jours de suite mon mcfirst apparaît avec une viande. Obligé de me déplacer au restaurant en demandant un manager ! Le rôle du manager aussi est de faire un geste commercial car je trouve que c’est intolérable pour ensuite ne pas me dire « je m’excuse » un pardon ils ne sont pas capable ! Formez mieux vos équipiers ou ne recrutez pas tout court car on paie pour recevoir de la qualité et la quantité qui va avec! Autre chose quand un sandwich est « spécial » on le modifie pas pour faire jolie c est à faire ! D ou l’étiquette bleu qui sort de vos machines afin de bien vous guider ! Choisissez mieux vos manager et formez mieux vos équipiers c’est tout ce dont j ai à dire !!!! Je ne recommande vraiment pas ce mcdo ! Burger King est pas loin non plus légèrement plus chère mais de la qualité de la quantité et une présence et amabilité du personnel au top ! Pourtant je travail pour mcdo je ne devrais même pas dire sa c est honteux au McDo de cognac qui se fait de l’argent facile sur des clients qui n’osent rien dire ! HONTE AU RESPONSABLE DE CE RESTAURANT ! 😡😡
Corinne.a
Le 01/03/2022 à 19:55
La cata ! On nous prévient à 9h00 qu on ne peut avoir de boissons, ni chaudes ni froides. Il n y a plus de chevalet, l imprimanteest HS. Aux toilettes le sèche main est en panne et le porte-rouleau est brinquebalant. J ai commandé des pancakes avec de la confiture d abricot, j ai eu de la fraise à la place car rupture de stock. Nous avons attendu + de 5 mins alors qu on était les seuls clients et mespancakes sont arrivés froids. Bref, mis à part l amabilité de l employée, tout est à revoir !
Jean-Baptiste.a
Le 23/02/2022 à 21:51
25 minutes d’attente au drive à 21h20 un mercredi pour vous donner votre Burger et vous dire d’attendre votre salade…. pendant 10minutes…. Autant vous dire que le Burger et les frites sont froides avant d’avoir quitté le parking. Organisation a revoir
Bénamar.O
Le 18/02/2022 à 07:38
Très Sympa et agréable fast food surtout pour les enfants et les jeunes collégiens et lycéens mais aussi pour les familles et entre amis...! Bon appétit à tout le monde !
Pascaline.b
Le 31/01/2022 à 21:22
Bonjour une étoile juste car c'est obligatoire mais non même pas bon les mac Donald la salade césar n'a jamais eu assez de sauce et cela dans tout les mac do. Salade césar la blague salade a lapin hein 3 morceau de poulet 5 croutons la honte les voleur heureusement que ceux de Pons et de saintes ne sont pas comme sa
Margot.a
Le 31/01/2022 à 05:22
Très déçu de ce Mac do, deux fois que nous y allons avec mon copain et deux fois que nous attendons 45 minutes pour être servi. Le jeune homme de ce dimanche très pressé de débaucher au point qu'il nous a limite de demander d'accélérer dans nos choix et n'a pas arrêté de se plaindre en disant qu'il devait débaucher, quel professionnalisme ! Ensuite, l'attente fut très longtemps, pourtant très peu de personne dans le mac do vu l'heure tardive qu'il était (14h30). Nous attendions notre commande, tous en regardant les 2 demoiselle discuter... Et pour finir notre journée, le mac do nous a rendu malade.
Sébastien.e
Le 29/01/2022 à 15:31
Désolé de cette note pour les salariés de ce Mc Do qui essaient de bien faire leur travail mais je doute qu’il y en ai beaucoup …. Un niveau de professionnalisme très faible et souvent des problèmes dans les commandes sans parler des frites constamment froides. Sans l’enseigne « Mc Do » vous auriez sûrement coulé depuis longtemps …
olivier.a
Le 12/01/2022 à 13:39
Vraiment déçu de cette visite. En période sanitaire difficile, pas de contrôle des pass pour ceux qui mangent sur place. Il n'y a rien qui a été mis en place pour respecter la distanciation. Le service n'est pas à la hauteur avec des articles manquants nous obligeant à nous déplacer dans le restaurant pour récupérer ces derniers. Certaines frites sont froides. Toutefois, on ne retire pas la rapidité du service malgré une grande affluence.
Marjorie.h
Le 07/01/2022 à 14:42
Les gens de cognac sont d'une incivilité...ils doublent la file qui fait la queue pour le drive sans aucune gêne. Il faudrait penser à mettre des blocs de béton au milieu pour ne pas que les gens doublent
Catherine.H
Le 28/12/2021 à 12:33
Seuls clients pour un petit déjeuner à consommer sur place commandé et payé à la borne nous avons attendu notre commande plus de 20 minutes ! Le pass sanitaire ne nous a pas été demandé A éviter
Priouzeau.e
Le 05/12/2021 à 18:33
J ai était très mal accueilli ce dimanche soir à 18h30, la personne de la caisse qui n était pas occupée je précise à levé les yeux au ciel lorsque j'ai voulu payer... Elle était trop pressée de lire ses textos, ce qu elle s est empressée de faire juste après. Franchement, heureusement qu il n'y a qu un McDonald's à cognac.
Sabrina.o
Le 11/11/2021 à 23:12
Bonjour nous y sommes allés au mois d'avril, le personnel est très agréable et souriant, pas d'attente pour notre commande qui est arrivée complète à notre table. La salle est très propres ainsi que les toilettes. Rien à re dire de ce mac do contrairement au autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Enora.l
Le 09/11/2021 à 19:52
Insupportable !!! Il manque toujours quelque chose ce soir c’est carrément la moitié de la commande !!!! Avec uber impossible de checker avant la maison! C’était la dernière chance pour ce macdo … Il serait peut être temps de faire plus attention ! Question de respect pour vos clients ….
Harper.
Le 30/10/2021 à 01:10
A chaque commande passée il y a toujours un problème, le mc flurry était tellement petit qu’il aurait mieux valu commander un sunday… Je leur ai envoyé un message mais j’attends toujours les réductions promises par boîte postale depuis 3 mois. Les emballages des burgers sont pitoyables, autant rien emballer. Tout comme les étiquettes bleues qui tachent à la moindre goute d’eau. Les glaces et les boissons sont à moitié remplis depuis leur nouveau système carton ! Sans parler des réalisations de commandes faites à l’arrache, j’ai commandé un mc flurry Daim chocolat, résultat….. j’ai eu un Mc flurry Daim caramel ! BRAVO mc do Bienvenue chez mc do, a bientôt chez kfc 😉
Emmanuelle.e
Le 26/10/2021 à 18:02
Nous avons dû réclamer nos frites et les Potatoes car ils les avaient oublié. Kes sauces c'est pareil. C'est pas compliqué il y a toujours un truc qui va pas. On a demandé la glace plus tard du happy meal et on l'a eu avec tout.
Rémi.
Le 22/10/2021 à 22:07
N'y aller pas a 22h, oblige les piétons a faire le drive a pied. Sont tes désagréable et l'attente est très très longue pour une enseigne de ce genre
Kiki.2
Le 02/10/2021 à 00:12
Personnel très compétant est qui vont directement à la rencontre du client pour prendre les commandes afin de gérer le rush , franchement au top par contre toujours le mm problème chez macdo vous oubliez toujours une boisson ou un dessert ou un sandwich. C'est un peu embêtant quand vous venez de loin et que vous vous en apercevez une fois rentré chez vous. Merci macdo
Marielle.o
Le 23/09/2021 à 21:55
Ferme avant l'heure ! 21h45 au lieu de 22h30 donc drive et je commande ICE tea et on nous sert autre chose après réclamation on me dit qu'il n'y a plus de l'Ice tea depuis plusieurs jours.....
Mégane.e
Le 21/09/2021 à 15:59
Simple et rapide pour commander et avoir son plateau. Juste que le pass sanitaire n'est pas vérifié donc ça c'est pas top du tout, n'importe qui peu entrer sans respecter le protocole sanitaire. Manque d'hygiène un peu aussi au niveau des tables.
Laurent.a
Le 15/09/2021 à 12:49
20 minutes pour être servi d un big mac. On peut pas aller plus vite elle est seule en cuisine dixit la demoiselle qui ne pensait qu à faire la pause méridienne. Restauration rapide ?
geoffroy.o
Le 30/08/2021 à 08:30
Fadt Food bien connu, je la nourriture y ai impeccable, en revanche ce qui fait la différence c'est le personnel qui fait que nous avons envie de revenir et là sans problème nous reviendrons personnel très simpa en plus ils font des fleur en ballons trop bien pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffroy, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Maguy.h
Le 16/08/2021 à 13:42
Établissement pas très propre les table ne sont pas nettoyé et lorsqu'elle le son il vaut voir comment... Service très mou !! Burger froid très très déçu !!! A l'entrée on nous demande notre pass sanitaire que nous montrons et derrière nous une personne qui n'a pas de pass on la laisse rentrée !!!
David.o
Le 12/08/2021 à 22:17
Lors de ma commande de la semaine passée, il me manquait un article, après avoir téléphoné et ne pouvant revenir aussitôt, on prend mon identité afin de faire un geste sur ma prochaine visite. Aujourd'hui je me présente et on m'a donné une seconde grande potatoes. Merci, mais vu que j'avais commandé un menu je pense qu'on aurait pu me proposer un dessert et non une seconde potatoes.
Soheil.a
Le 28/07/2021 à 14:29
Ils ont oublié la moitié de la commande les enfants ont été ravi aucune excuses c'est vraiment désolant ce n'est pas la première fois dans ce McDonald's
Aurelie.h
Le 27/07/2021 à 14:49
J'ai attendu plus de 20 minutes pour 2 boissons à 17h20, il y avait une seule personne pour prendre les commandes, payer et préparer. La rapidité n'existe plus au macdo !!
Kathleen.r
Le 24/07/2021 à 00:12
Une prise de commande au drive par une équipière avec tablette, qui nous a expédié et n'a pas pris la commande correctement, vu le temps qu'on a attendu je pense qu'elle aurait pu prendre son temps. Point positif : aucun oublie dans la commande, si les produits pris en commande avait étaient bon 😁😁
Carole.o
Le 30/06/2021 à 12:01
Je viens commande au drive j attend personne qui répond j avance au guichet et la caissière me dis vous refaite le tour elle n as pas voulu prendre ma commande donc c est pas grave j'ai été chez burger King eux au moins sont aimable. Pas prêt de revenir dans votre enseigne.
Stephanie.u
Le 20/04/2021 à 12:37
Drive utilisé dans la matinée, j'ai pris deux menus dont une avec salade la fourchette c'est retrouvé dans ma glace les serviettes aussi les sandwich étaient tièdes à la réception pour une commande passer à 10h45 effectivement c'était tôt pour commender mais une grosse journée m'attendais, un peu déçu, l'accueil est resté acceptable tous de même.
Gwendoline.E
Le 12/03/2021 à 10:54
Bon restaurant, personnels agréable, il ne faut juste pas avoir de soucis j'ai pris a apporté je suis tomber sur un cheveux dans mon 280 collé sur le fromage (j’enlève toujours les tomates) j'ai envoyé un message via leur page facebook, on m'a juste repondu désolé en attendant je me suis retrouver sans rien a manger...
Jossy.e
Le 11/10/2020 à 00:40
Il n'y a plus de jouets pour les happy meal au lieu de nous prévenir et nous on fait poireauter 10 minutes et encore. Ils ont ouvert la vitre parce qu'il y avait une voiture qui venait chercher sinon je pense que nous y serions encore
Jennyfer.h
Le 10/09/2020 à 22:31
Je n'aurais pas mis cette note là il y a quelques mois mais ils se sont améliorés je ne parle pas au niveau de l'accueil car ils nous font pas la fête quand on arrive mais ils sont très correct je parle au niveau des oublis avant ils ont oublié toujours un truc où il nous le changer avec autre chose mais depuis quelques temps ça n'arrive plus donc personnellement je suis assez satisfaite petite précision au niveau gustative ça reste un McDo mets j'ai connu pire
Lauryn.c
Le 16/08/2020 à 22:28
16 août 2020, 21 heures. 3 fois que nous commandons, 3 fois que nous gardons espoir sur la productivité de ce mcdo. 3 fois qu'il y a des problèmes. Les 2 premières fois, oubli dans la commande, et la dernière fois, ma commande oubliée. Manager pas plus réactif n'ayant fait aucun offert dans le but de s'excuser et de garder leur clientèle. Peu de professionnalisme pour une manager, je sais de quoi je parle j'ai le même poste. C'était la dernière fois que nous commandions chez vous.
Mickael.a
Le 29/02/2020 à 14:34
Un mcdo comme tous les autres beaucoup trop cher pour ce que c'est
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. Bonne journée à vous
gardes.u
Le 04/01/2020 à 12:49
A éviter. Il manque toujours quelque chose, aujourd hui il n y a plus ni ketchup ni Mayo alors que c est une obligation de la franchise d avoir toujours en stock du ketchup et de la mayo. Ont ce demande bien a quoi servent les pseudo responsables s il ne sont même pas capable de gérer leur stock. Donc c est inadmissible et le pire c est que l on ne vous préviens pas, ont vous le dit quand votre commande arrive. Donc franchement passez votre chemin.
david.l
Le 17/10/2019 à 18:45
Bon resto rapide propreté correcte. Nous étions presser et le service à été rapide . Les sandwichs sont de bonnes qualités
marie-christine.e
Le 31/08/2019 à 20:07
Lieu bruyant avec motos rodéos sur parking plusieurs passages dans l'heure. ..C'est usant... Y a t il un manager pour empêcher cedi ? On a déjà les gaz échappements. .. A éviter pour tout cela... Je l'ai signale sur leur questionnaire...
Alexis.r
Le 20/08/2019 à 19:08
Très bonne McDonald's il y a une bonne ambiance entre le personnel et les clients la nourriture servi est très bonne le service est rapide quand je suis arriver entre avoir passer la commande et m'être assis la commande à mis moins de 5 minutes à arriver à ma table. Très bien 👍
Virginie.u
Le 19/07/2019 à 18:17
Attente souvent catastrophique ! Lors de Notre première visite, pour un petit dej, nous étions les seuls clients et la serveuse après notre bonjour à tourné des talons et nous ne l’avons plus revu....😨 Il manque souvent quelques choses sur la commande, et on doit réclamer systématiquement les sauces même celles déjà commandées....
Jérémy.E
Le 22/06/2019 à 12:29
Surpeuplé... Parking/Drive facilement en difficulté. Un McDonald's comme un autre sinon.
Kevin.e
Le 05/06/2019 à 20:27
Temps d'attente très long personnel peu agréable manque toujours quelque chose!! parking trop petit le drive présente un gros trou idéal pour esquinter les voitures...
thomas.a
Le 11/05/2019 à 22:36
Service énormément long ! Même quand il y a personnes.... Manque toujours quelque chose sur le plateau comme à emporter... Bref allez plutôt à Burger King il y a plus de monde mais on est servi plus vite et au moins c’est chaud ...
Alexandre.U
Le 11/05/2019 à 11:17
Très cher pour un genre de nourriture extrêmement médiocre, qui nuit à notre santé, à notre porte monnaie, à notre agriculture, notre environnement, et notre équilibre sociale de façon plutôt direct. Bref tout est dit sur M. Do et les autre chaine de fastfood américaine, si vous y aller encore ne vous étonnez pas de l'état de notre planète et du système de santé français.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et nous espérons néanmoins que vous avez apprécié le service. Bonne journée à vous !
Karine.a
Le 15/04/2019 à 16:04
De plus en plus décevant , plusieurs personnes à se rouler les pouces ou ils préparent les commandes, pas beaucoup de clients et pourtant il faut attendre sa commande a emporter plus de 10 minutes et quand on demande une pauvre sauce en plus on nous dit c’est 10 centimes. Entre le service et le contact avec les clients c’est médiocre. Ouf, dans 2 jours, ouverture de BURGER KING
bob.p
Le 23/03/2019 à 13:17
Il manque toujours les sauces La photos parle d'elle même
Noémie.
Le 20/03/2019 à 10:33
Même quand il n'y a personne les commandes mettent un temps monstre à être réalisées, à chaque fois j'attends plus de 20min ! Pour un fast-food la rapidité n'est pas au rendez-vous, si vous êtes pressé, n'y aller pas !
Lu.u
Le 19/03/2019 à 21:53
Un grand merci à votre équipe d'avoir refait notre commande et d'avoir réagit très vite. C'est très appréciable. Erreur de livraison. Mercii au livreur uber eat pour la bourde.😤. Il serai temps d'assumer !
Bertrand.U
Le 16/02/2019 à 16:15
melissa et marie sont vraiment au top j’ai bien mangé
Nicolas.a
Le 30/12/2018 à 21:26
En venir à évaluer macdo, c’est qu’il y a u souci car ça doit être très standardisé sur toute la France. Mais celui de Cognac bat des records de médiocrité ! Outre un accueil très impersonnel, les burgers sont simplement pauvres : pas de salade, une pauvre rondelle de cornichon qui se bat avec un morceau de 2mm d’oignon. Même la sauce est rationnée dans le sandwich !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Solange.a
Le 30/12/2018 à 18:17
Décoration du lieu à changé. Moins de place entre les tables mais plus de places assises. Le mercredi le drive génère beaucoup de bouchon . Vérifier toujours vos commandes au drive il manque assez souvent des produits.
LOIZEAU.A
Le 06/12/2018 à 20:48
Votre nouveau fonctionnement n est vraiment pas au point. Votre équipe est performante et patiente et sûrement reduite.... mais vous ne leur donnez pas les moyens d être efficace. 30mn d attente, un désordre totale... juste av l ouverture d un concurrent... mauvaise stratégie...
Clément.i
Le 04/12/2018 à 19:47
Un de mes McDonald's préférés ! En effet le personnel est très agréable, de plus c'est un des seules restaurants dans lequel je n'ai pas eu de problème de commande. Les produits généralement bien emballé. En conclusion, faut aller dans ce restaurant.
Sabrina.A
Le 26/11/2018 à 20:40
Que dire à part que je n'y retournerai pas. Une heure d'attente et en plus oubli et erreur dans la commande. Il manquait 2 salades, et au lieu d'avoir des muffins poire, j'ai eu des muffins chocolat. Pas envie d'y retourner car commande a emporter et 15km a faire . Le personnel est incompétent car incapable de vérifier les commandes.
Frédéric.a
Le 07/11/2018 à 22:53
Temps d'attente très long alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. Erreur sur la commande et mon CBO ne ressemblait à rien, très peut d'oignon et de bacon, pas de sauce et oubli systématique d'un produit dans les commandes. Ça devient de pire en pire !
EMILIE.H
Le 08/10/2018 à 23:19
Frite quasi froide, pas de possibilité de commander de bouteille d'eau, lieu qui manque d'hygiène à 22h00 table collante, porte qui ne se ferme pas bien du coup bonjour les courant d'air, salade gelée limite mangeable. Très déçue.
Charlotte.h
Le 05/08/2018 à 08:42
Si vous avez plusieurs commande à faire, vérifiez bien vos reçus et avec le contenu de la poche. Plus vous commandez, plus ils vous baisent ! Sur une commande pour 6 personnes ( sûr une moyenne de 12-13€/pers ) nous étions 3 à avoir une commande complète. Inadmissible. Ils recrutent n’importe qui et n’importe quoi. Le parking est tout petit on doit se garer n’importe comment dans la rue.. pensez à faire quelque chose. Points positifs : ça dépanne le dimanche ! C’est tout...
Clemence.i
Le 02/08/2018 à 12:00
J’ai pris une commande au drive, au niveau des bornes personnes donc j’ai avancé au niveau de l'encaissement. Une personne pas aimable a pris ma commande, j’avais plusieurs promotions elle m’a dit sur un ton désagréable que dans son restaurant elle ne cumulé pas les promo. ( pas besoin de le dire sur un ton hautain) Ensuite j’ai attendu 10 min pour avoir ma commande. Et résultat ma commande était froide, les sandwichs étaient dur au niveau du pain, le croque je pouvais en faire un Frisbee. Et j’avais commandé du coca zéro et je ne l’ai pas eu. Ah il n’etait Que 11h45. Donc je suis déçu.
mémé.
Le 06/06/2018 à 18:58
nous sommes venu mardi 5 juin à 22h15 il n'y avait pas grand monde mais avons attendu 30 min qu'on nous serve à table pour que au final il manque le jouet dans le happymeal et les sauces. Ensuite nous entendons une femme criée c'était une des employés qui s'amusait avec une autre c'était la grande rigolade service zéro on voit que les managers n'étaient pas là
Thomas.a
Le 01/05/2018 à 12:14
Service déplorable, la commande est entière et sans erreur environ une fois sur trois. Il ne sert à rien de retirer des ingrédients lorsque l'on passe commande puisque cela ne sera pas fait ! Responsables relativement désagréables. Franchement pas top pour un McDo, mieux vaut faire 20 min de route pour aller à celui de Saintes...
Magali.t
Le 26/04/2018 à 14:21
Aprés plusieurs passages au Mc do de Cognac, nous avons décidé de ne plus y aller. Pourquoi??? Il manque TOUJOURS la moitié de notre commande! Donc même si on peut récuperer ce qui manque, c'est juste pénible de toujours vérifier et surtout de réclamer alors qu'il y a un attente insupportable! Donc STOP!
golden.o
Le 17/04/2018 à 17:30
Je suis absolument choquer !!!! J'ai vu un espece de gobelin en cuisine ne rien faire et pendant ce temps nous on attend depuis 30 minutes notre commande ! Et quand elle arrive enfin il en manque la moitié ! Lieu à fuir le plus vite possible à moins que vous aimiez attendre
bruno.i
Le 01/03/2018 à 23:18
V'là le triple cheese... 25 minutes d'attente pour avoir ça !!! 👿 Crest pourri
Missmoi.
Le 19/02/2018 à 20:30
Au McDo on ne s'attend jamais à un service digne d'un 4* mais ce soir à été le comble au Drive. Pour la prise de commande et le paiement pas de problème en revanche pour récupérer la commande c'est autre chose. Pas de bonjour ni de sourire par contre des frites froides et molles, pas de glaçons dans les boissons et pas de sauces alors qu'elles ont été réclamé. Visiblement le respect du client connait pas. Heureusement que tous leurs employés ne sont pas pareil ...
Sandrine.T
Le 06/02/2018 à 14:29
personnel sympathique et accueillant .juste un ti bémol parking petit et le drive pareil il et bien situé niveau Centre ville mais niveau accès pas au top . ha si j oublié normalement avec le menu maxi best of y a un verre de coca enfin ce que dit la.pub car moi j ai rien eu normal ou pas je sais pas mais voilou quoi ....
Florian.o
Le 28/01/2018 à 12:21
Ce Mcdo je le conseil vraiment pas ! Tu arrive chez toi il te manque la moitié de la commande ! On peut pas leur faire confiance et leurs sourire sont selon les clients et merci pour les frites froide. J'ai passée un super soirée grave à vous !
Nicole.h
Le 17/12/2017 à 14:13
Plat correct, servi chaud mais comme d'habitude pas de sauce alors qu'on nous pose la question à la commande. Paiement au caisse car le ticket auchan n'a pas marché. La caissière n'a pas voulu mettre la promotion en place. Erreur dans le rendu de la monnaie. Pas souriante ni particulièrement aimable et molle.
mag.c
Le 16/09/2017 à 08:29
Lieu propre. Parking difficile d'accès ( e très et sortie dangereuses). Les places handicapées sont difficiles d'accès pour tourner. Les jouets dans le menu enfant sont régulièrement en rupture de stock donc mon fils n'a presque jamais le jouet voulu. C'est bien dommage
Manu.e
Le 21/05/2016 à 17:57
Trop d'erreurs de commande au drive. Frites trop souvent froides et horaires de fermeture ne correspond pas à ce qui est affiché en ville (sucettes) et devant le Mc Do. Se repose trop sur ses lauriers. Point positif: Le staff est sympa.
Philippe.r
Le 30/12/2015 à 08:41
Situé en plein centre de Cognac, parking limité. Service très variable, parfois très efficace, on peut tomber sur des escargots. Mise à jour Mai 2022 À 9h du matin, armez vous de patience, le personnel dort encore, les clients sont mieux réveillés, venez plutôt à partir de 10h 😂
Les autres restaurants
- 🏪 Friterie de Rosult-Alène d'Or (61 Avis)
- 🏪 McDonald's (1962 Avis)
- 🏪 Spok - Nanterre I Cantine Du Déjeuner (257 Avis)
- 🏪 Les Poutineurs (273 Avis)
- 🏪 McDonald's (3689 Avis)
- 🏪 Eden Food (1062 Avis)
- 🏪 la mie CÂLINE - Atelier "Pains & Restauration" (195 Avis)
- 🏪 Double K (6 Avis)
- 🏪 McDonald's (2517 Avis)
- 🏪 Raven's burger (129 Avis)
💬 24,2€ pour 2 menu américain steak haché + 2 tranchettes de maroilles; prix difficilement lisibles; tout cela ne me semble pas très honnête.
💬 Je suis venu commandé le lundi 22 janvier avec ma mère. Actuellement handicapé ( amputé du pied droit et n’ayant pas encore de prothèse je suis en béquille) en arrivant dans la salle le sol étant gras ( comme toujours dans ce McDo) je me suis explosé sur le sol sur un tibia pas encore totalement cicatrisé, entraînant une vive douleur. Aucune réaction du personnel, obligé de demander à haute voix de l’aide sinon personne ne bouge . Idem pour le manager qui n’était pas particulièrement préoccupé par avoir un client handicapé qui chute dans sa salle. Je remercie néanmoins le superviseur d’être venu m’aider pour sortir du restaurant.
💬 Première fois que je teste Spok suite aux nombreux avis positif lus sur Google. J’ai pris une salade de nouille California et je suis déçue : les tranches d’avocats sont noircies, et les nouilles trop cuites qui sont pâteuses en bouche, c’est pas agréable à manger. Vraiment très dommage surtout vu le prix!!
💬 Première poutine pour nous en commande livraison, rapport qualité quantité prix est très bon, ça se voit que c'est des bons produits et pour ceux qui ont un bon appétit et qui se pose la question le bowl normal suffit !
💬 Cappuccino et en cas salé chaud pour une pose pendant trajet assez long, bon accueil malgré l'heure, tout juste 10h, heure de l'ouverture !...
💬 On nous a servi des frites vieilles dures et imbibées d’huile nous étions 3 et avons tous été pris de nausées. La dame ne nous a même pas laissé le temps de choisir. J’ai pris un menu tenders et elle ne nous a même pas proposé de sauce. Il y avait de la graisse collante et visqueuse en majorité présente dans les tenders. La dernière fois que je suis venue j’ai commandé un menu double cheese la serveuse n’a pas compris et m’a servie 2 cheese. Un des deux cheese avait le goût de réglisse et l’autre était mangeable j’en ai donc déduis que l’un était frais et l’autre vieux. Les frites étaient sans abuser extrêmement salées à en croire que le pot de sel etait tombé dedans et pourtant j’aime quand c’est sale mais là c’était immangeable. Bref chaque fois que je viens je suis déçue. Un service et une cuisine bâclée, honte à vous. Sans parler de l’hygiène. Pas étonnant que vous n’ayez plus de clients depuis des années et que vous vous fassiez écraser par les gladalle et Mac Donald etc… Je ne sais pas pk vous n’avez tjr ps fermé.
💬 Là je suis vraiment mitigé. Il est midi je souhaite une formule et il n'y a plus de viennoiseries bon ça arrive quand on vend du frais. Je commande autre chose et me dirige vers la salle mais je constate que toutes les chaises sont sur les tables. Il il tombe des cordes dehors mais apparemment ce n'est pas le problème du manager et de son staff. Il y a une zone fumeur où l'on peut s'asseoir à l'extérieur et manger tranquillement en observant la pluie. Malheureusement c'est l'heure de manger et plusieurs tables sont occupé par des personnes indélicates par qui picniquent.... Et bien évidemment ce sont les meilleurs celles qui ne sont pas trempées.... Au moment de rentrer dans la boutique la porte me résiste elle est fermée à clé et doit le rester selon le manager car c'est une sortie de secours. Le problème c'est que ce n'est pas indiqué sur la porte qu'elle est fermée à clé, ça crée un peu le malaise . En fait il suffit d'aller à la porte d'entrée principale, tout simplement. Je paie mes consommations à la caisse, il y a une publicité pour un badge ULYS, le fameux badge des péages. Je demande un dépliant pour en savoir plus car il y a une offre gratuite annuelle sur l'abonnement. La vendeuse demande à ses collègues, non il n'y a pas de dépliant pour informer le client. Tant pis. Direction les toilettes avant de reprendre l'autoroute. Malheur il n'y a pas de siège battant sur la cuvette des toilettes. Tout ça pour vous dire que la prochaine fois je ne m'arrêterai pas à cette aire de repos. J'espère que le manager tiendra compte de mes propos afin d'améliorer la qualité des pauses des automobilistes de passage.
💬 Découverte de ce lieu pour déjeuner en famille. Nous avons été très bien reçu, et toute la famille a pu se régaler avec de bons produits frais et fait maison. Petite terrasse, à l’ombre, très sympathique, parfait pour une pause déjeuner afin de poursuivre notre shopping dans Aix. Je recommande la découverte de ce lieu, vous ne serai pas déçu….
💬 L’idée de supprimer l’usage unique peut s n’entendre mais encore faut il que le matériel soit propre ! Ce n’est pas le cas de cet établissement . Plateaux repugnants ( voir photos ) verres limite propre
💬 Tout simplement le meilleur burger que j’ai manger jusqu’à présents. Qualité des produit, goût rien à dire, on ressent toutes les saveurs en une bouchée. Mention spécial pour le GMT ( pesto tomates séchée mozza ) je vous le conseil c’est une tuerie.