Avis sur McDonald's
📌 62 Av. de Valvins, 77210 Avon
💬 1873 Avis
Avis sur McDonald's à Avon
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Céline.R
Le 13/03/2024 à 20:07
Service toujours très lent
Héloïse.u
Le 04/03/2024 à 14:12
Bon accueil, tables propres et nourriture chaude. Ambiance calme en plus, nous avons apprécié.
steeven.e
Le 22/02/2024 à 01:53
Service rapide, restaurant propre, personnel agréable
Dylan.u
Le 21/02/2024 à 10:08
Un des pires McDo rien à ajouter de plus Edit suite à votre réponse: C’est cher; c’est sale; il manque toujours quelques choses; c’est lent. Payer mieux votre personnel ils s’investiront peut-être mieux.
Romane.i
Le 19/02/2024 à 20:27
Profiter d'une commande à emporter pour voler vos clients, c'est pas beau... Oublier 2 nuggets dans une boite de 20, soit c'est pour vous faire une 2ème marge de 1,30€ soit vous avez juste des salariés qui ne savent pas compter jusqu'à 20, dans les 2 cas c'est pas ouf. Surtout auprès d'une de vos meilleures clients
Paulus.A
Le 13/02/2024 à 12:25
MacDonalds de Fontainebleau, toujours un bon accueil quel que soit l'heure (ouvert jusqu'à 1h). Dispose de toute la gamme mcdo. Aire de jeux pour enfants propre. Par contre il est très loin du centre ville, il vaut mieux avoir une voiture ou prendre le bus (il y a un arrêt)
Michaël.
Le 07/02/2024 à 12:26
1 menu simple double chees bacon + 1 double chees bacon supplémentaire pour 16,20€. Vous êtes sérieux d'appliquer des prix aussi haut pour de la bouffe aussi dégueulasse ? Je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans un McDo
Joseph.o
Le 05/02/2024 à 22:48
Les horaires sont erronés. 23h, c'est là que ferme le Drive. Le restaurant ferme bien avant, à 22h.
Alison.u
Le 03/02/2024 à 15:22
30 minutes d'attente pour être servie en arrivant à 11h30!
Gafette.a
Le 03/02/2024 à 15:06
La salle et les tables sont sales. Les poubelles débordent. Il a fallu demander a quelqu'un de nettoyer la table ce qui a eu l'air de l'ennuyer. D'autre part frites froides que nous avons demandé a être remplacée...et tout cela a 14h..je n'ose imaginer aux heures de pointe. A éviter !
Jaime.a
Le 28/01/2024 à 10:24
Très propre , serviable et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jaime merci votre retour motivera encore plus notre équipe qui fait le maximum À bientôt
alban.o
Le 20/01/2024 à 20:24
20h20 toutes les tables tables très sales ! Personnel guère toutes
Réponse du propriétaire :
Monsieur nous admettons qu’à cette heure certaines tables pouvaient être sur le point d’être nettoyées ( nous procédons par zone une fois les clients partis) et nous excusons si la vôtre était concernée .
Moreau.l
Le 13/01/2024 à 08:04
Service toujours rapide, pas de manque contrairement à certains Mac Do.
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie ! C'est tellement agréable de savoir que vous êtes satisfait par notre service 👍 N'hésitez surtout pas à revenir nous voir. L'équipe de votre McDonald's Avon
Karl.e
Le 07/01/2024 à 15:48
J'aime . Mangé ☕
Réponse du propriétaire :
Karl, C'est toujours très agréable lorsqu'un client a passé un agréable moment chez nous et qu'il nous recommande ! Merci🙏 L'équipe de votre McDonald's Avon
Valerie.o
Le 06/01/2024 à 20:46
Tout va bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. L'équipe de votre McDonald's Avon
Beatrice.a
Le 04/01/2024 à 23:38
Très bien pour occuper les enfants La cuisine est bien rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beatrice, Votre satisfaction nous met en joie ! A bientôt pour la dernière étoile 😉 L'équipe de votre McDonald's Avon
Roland.o
Le 30/12/2023 à 14:07
Au prétexte de « sauver la planète » ( LOL ) ce McDo ne donne pas automatiquement du ketchup et de la mayonnaise pour les commandes Deliveroo, il faut appeler pour que ce soit ajouté ! C’est comme si quand je commandais un couscous au restaurant il n’y avait pas de semoule ! C'est surtout pour faire des économies ou alors dans ce cas demandez au client s’il en souhaite ou pas ! Est-ce également pour sauver la planète que vous ne remplissez pas les frites grand format ? Cela m’étonnerait que cette pratique soit validée par le HQ de Mac Donald’s France ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné concernant les frites. Pour que nous puissions discuter de ce sujet, pouvez-vous nous rapprocher du Manager ou nous contacter par téléphone au 01 60 74 04 11 avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Avon
maxime.e
Le 20/12/2023 à 21:09
Que dire? Un vers dans une nuggets (échangé par le service contre un autre nuggets) ; des burger secs ; des wraps qui se décomposent ; des fantas avec une couleur spéciale... ; des prix aberrants pour la qualité ; Félicitations
Réponse du propriétaire :
Monsieur nous restons perplexes devant vos commentaires tellement éloignés de nos standards. Avez-vous pris la peine de parler avec notre directeur? Il est toujours possible de solliciter un entretien avec lui en contactant le restaurant.
Franck.s
Le 09/12/2023 à 17:19
Aller au Mcdo avec sa fille pour lui faire plaisir. Être malade tous les deux une heure après. Je n’irais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous remercions de bien vouloir contacter le restaurant et demander un responsable.
max77760.h
Le 08/12/2023 à 18:28
Même pas foutue de mettre les sauces dans les sac au Drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour max77760 chan, Nous comprenons votre interrogations mais sachez que nous avons mise en place ce process pour les sauces et les serviettes car nous souhaitons contribuer à la préservation de notre belle planète en évitant le gaspillage. Les sauces et serviettes sont très souvent jetées sans avoir été utilisées malheureusement. Merci de votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Avon
Xavier.
Le 01/12/2023 à 12:43
La gestion du service au drive et le manque d'organisation et de communication est révélateur de la gestion ce McDo. C’est du jamais vu !!! Les erreurs de commande sont fréquentes, ce qui conduit à des frustrations et à des retards inutiles. De plus, le personnel au drive n'est pas toujours attentif aux besoins a part dire « et ensuite… » bref… Dans l'ensemble, l'expérience au drive de ce McDo laisse réellement à désirer et il y a clairement des améliorations nécessaires pour offrir un service plus fiable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous rapprocher du Manager ou nous contacter par téléphone au +33 1 60 74 04 11 avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Avon
anais.e
Le 28/11/2023 à 13:59
Très bonnes cuisine mais le service laisse à desiré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous vous remercions pour votre agréable message. Votre satisfaction reste au coeur de nos priorités, alors nous aimerions en savoir plus sur le service qui ne vous a pas plu, pouvez-vous s'il vous plait nous appeler pour que l'on puisse en discuter de vive voix? Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Avon
yoki.o
Le 20/11/2023 à 14:48
Bon macdo jamais vraiment eu de problème de commande, sandwich et frites à bonne temperature, un peu d'attente en drive aux heures de pointe, la borne drive toujours aussi inefficace (ou vont vos millions), dernière commande manquait les sauces quand même, au prix des menus, le rapport qualité prix commence à être injustifié pour un service inadéquate, petite nouveauté le click&collect drive bonne idée, toujours obligé de scan sa carte fidélité en borne (drive) pour les commandes internet un non sens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoki, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre passage se soit déroulé moyennement. Nous allons faire en sorte de faire de vous convaincre davantage à votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Avon
Carole.h
Le 02/11/2023 à 12:28
Service trop lent, et un peu de sourire serait le bienvenu, pas du tout mon Mac do préféré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de service. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Avon
Bastien.
Le 01/11/2023 à 22:28
Qualité en baisse, prix en augmentation, les tables sont sales, les produits indisponibles... A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Nous vous remercions de votre témoignage. Nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Merci. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. L'équipe de votre McDonald's Avon
Kybou.
Le 27/10/2023 à 10:51
Ça dépend de lequipe qui travaille. Soit ça vaut 5 étoiles soit ça en vaut 3. C'est au petit bonheur la chance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kybou, Nous vous remercions pour ces 4⭐ L'équipe de votre McDonald's Avon
Thomas.
Le 15/10/2023 à 21:10
Au moins 25 personnes en cuisine mais incapables de faire une commande correcte il manque systématiquement qquechose. Aujourd’hui il manquait deux desserts dans les happy meal ainsi que les jouets et les sauces des nuggets. Si vous prenez un menu maxi best of attendez vous a une portion de frite ridiculement petite et frites molles et froides de surcroît. C’était la fois de trop McDo c’est terminé. Qualité catastrophique, augmentation de prix stratosphériques et portions réduites. Bye!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous rapprocher du Manager ou nous contacter par téléphone au +33 1 60 74 04 11 avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Avon
Marie.a
Le 15/10/2023 à 07:40
Bonne équipe rapide , restaurant très propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie paule Le Caillec, Nous vous remercions pour votre retour. Vous semblez très satisfaite de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, L'équipe de votre McDonald's Avon
Laurent.a
Le 11/10/2023 à 19:22
Il y a toujours beaucoup d'attente dans ce McDo là. Mais la dernière fois que j'y suis passé, les bornes étaient éteintes et nous avons attendu une dizaine de minutes avant d'accéder à la caisse où l'on nous a finalement dit que seul le drive était opérationnel. Une honte ! Par pitié, changez le manager !
Réponse du propriétaire :
Monsieur nous regrettons d’avoir généré autant de mécontentement.Il nous arrive de connaître des difficultés dont vous pouvez ignorer les raisons et nous l’admettons. Notre directeur sera très intéressé par un échange de vive voix avec vous pour apprendre de votre mauvaise expérience
Maëva.o
Le 08/10/2023 à 19:21
Pour une fois il ne manque rien mais payer des mc Fleury 5€ pour qu’ils soient à moitié rempli c est honteux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous rapprocher du Manager ou nous contacter par téléphone avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Avon
ChoupettaR.
Le 07/10/2023 à 16:49
Nous avons commander en drive , très bien accueillit et servi . Hôtesse très bien .
Réponse du propriétaire :
Merci pour notre équipe
Didier.o
Le 07/10/2023 à 11:56
Bon accueil mais repas a chaque fois froid. Toilettes pas propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Aussi, concernant les toilettes, sachez que nous faisons au mieux pour maintenir la propreté de nos WC mais que malheureusement nous ne pouvons pas être derrière chaque personne pour leur rappeler les bonne règles de conduite 😞. L'équipe de votre McDonald's Avon
Jérôme.�
Le 06/10/2023 à 13:14
Pas d'oubli dans ma commande ! C'est rare pour un MC Do ! Serveuses souriantes. Manque un peu de sauce dans le Big tasty double viandes...
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏 votre retour récompense notre équipe à bientôt nous espérons
seb.e
Le 04/10/2023 à 14:50
Pas de croissant le matin ? Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Nous aussi on aime les croissants mais on ne peut pas tout faire. On a de bons muffins et de bons donuts 😉 L'équipe de votre McDonald's Avon
Gwendoline.O
Le 01/10/2023 à 19:24
Comme d'habitude il manque toujours quelques choses. Aujourd'hui 3 boissons sur 4... la dernière fois c'était pas le bon hamburger. Bref les commande ne sont jamais conforme, au prix des menus maintenant c'est quand même abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes vraiment désolée de cette erreur. Pourriez vous s'il vous plaît contacter le restaurant pour qu'il traite votre réclamation. Merci.
Fred.e
Le 30/09/2023 à 23:46
On est arrivé au comptoir ce soir. on nous dit que la salle est fermée, faut passé par le drive, sans nous demander si on était véhiculé. Nous allons au drive, a pied, pour commander 4 cafés et là, on se fait jeter car McDonald's ne sert pas les gens a pied au Drive. Personnel désagréable
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Des difficultés opérationnelles nous ont obligé à fermer la salle de façon imprévue. Nous regrettons que notre équipe, faisant face , n’a pas été assez précise car effectivement nous ne pouvons pas servir de clients piétons au drive pour des raisons de sécurité. N’hésitez pas à contacter un responsable lors d’un prochain passage ou téléphonez pour que le directeur puisse traiter votre réclamation comme elle le mérite Les difficultés que vous mentionnez datent sûrement du 23/9 seul jour où nous avons connu ces difficultés à Avon
B.O
Le 30/09/2023 à 13:25
Personnel très bien malheureusement il y a toujours des bornes en panne et il manque régulièrement des produits (plus de jus) remplacement par de l’eau pétillante un petit geste commercial serait le bienvenue 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour B HOUEL, Nous faisons au mieux pour vous servir dans les meilleures conditions possibles, il est vrai que selon les moments de la journée, certains produits sont très sollicités et nous pouvons parfois enregistrer quelques ruptures temporaires mais sans conséquences sur la disponibilité régulière de ces derniers. Merci pour votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Avon
Nida.a
Le 30/09/2023 à 00:23
Catastrophique ! Commande à emporter avec de multiples erreurs, sans parler des boissons. Nous avons reçu de la glace au lieu du coca, du fanta au lieu du sprite, et des frites au lieu des potatoes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nida, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous rapprocher du Manager ou nous contacter par téléphone au +33 1 60 74 04 11 avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Avon
Ilias.
Le 23/09/2023 à 15:08
Service ultra lent ! Une borne active sur 8
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous avons dû ajuster nos flux compte tenu de difficultés opérationnelles inhabituelles comme les équipes ont pu l’expliquer aux clients. Il était possible de passer au drive dans de meilleures conditions. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée
BF.
Le 22/09/2023 à 19:21
Aimable 1 fois sur 5. Toujours contrôler la commande. Et voilà la pauvre salade à 3 euros qu ils osent servir... bien sûr au drive. Le pire MC Do du secteur. Préférez Damarie les lys ou Chatelet en brie.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés et regrettons le mauvais accueil que vous mentionnez ainsi que votre déception concernant la salade. Si vous le souhaitez notre directeur sera très à l'écoute si vous acceptiez de le contacter pour nous aider à mieux traiter votre insatisfaction.
Nasha.d
Le 21/09/2023 à 16:40
Les jeunes fumeurs devant la porte du mc do ça n'attirent pas du tout la clientèle pour manger.la clim alors qu'il fait 20 degrés dehors mouai pas top... les toilettes sont propres, les tables pas assez nettoyer. Dans l'ensemble moyen pour un Mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nasha, Remarques bien reçues, nous ne manquerons pas de débriefer cette remontée avec l'ensemble de nos collaborateurs. A très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Avon
Miky.o
Le 18/09/2023 à 12:48
Première fois que je mange un Macdo aussi dégueulasse. J’ai pris un CBO comme à mon habitude celui-ci vraiment à vomir, même les frites n’avait pas le goût des frise chez macdo. La seule chose qui ne change pas c’est la boisson.
Réponse du propriétaire :
Désolé de vous lire. Afin d’être plus spécifique vous êtes vous rapproché d’un responsable directement ou par téléphone afin que nous prenions la mesure du sujet? Difficile derrière un écran.
Alexandre.A
Le 17/09/2023 à 22:16
Drive rapide , personnel efficace , un Mc Do comme on aime
Réponse du propriétaire :
Merci pour l’équipe qui se bat dans une période difficile
Anael.u
Le 14/09/2023 à 22:50
Les glaces sont très pauvres en croquant et coulis. Et le personnel n’est vraiment pas aimable du tout tout au long du service, entre une qui lève les yeux au ciel car on a mis 20 secondes à récupérer notre commande, une autre qui nous prend de haut quand on demande de remplir un peu plus la glace (à pratiquement 5 euros je précise), et la dernière en caisse. Je ne conseil pas. Le temps d’attente et de plus extrêmement long et pour finir la responsable nous dit qu’on ne peux plus commander alors qu’il n’est pas 23h mais 22h46 ayant moi eu le temps de commander mais pas mes amis, elle c’est plaint de devoir recompter sa caisse après mon payement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anael, Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. L'accueil et la politesse sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Avon
Martignon.a
Le 13/09/2023 à 17:37
Manque les.sauces.proposees.pour les.salades Je n'aime.pas.les.couverts en bois qui donne un autre.goit au aliments
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniele, Nous sommes désolés pour cet oubli de sauce et nous allons doubler notre vigilance désormais. Quant aux couverts en bois, nous respectons la loi qui interdit les produits en plastique jetable dans tous les restaurants de France (couverts, gobelets, emballages...) Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe de votre McDonald's Avon
Malory.e
Le 06/09/2023 à 13:20
Service super rapide ce midi pour un mercredi midi ! Bravo 💪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malory, Merci d'avoir signalé ce sans faute.👌 Nous avons hâte de vous revoir très vite! L'équipe de votre McDonald's Avon
Soan.o
Le 03/09/2023 à 23:26
Magasin fermé avant même la fermeture indiquée sur les affiches, le magasin ferme à 23 heures et pourtant à 22h50 des plots bouchent l'entrée du drive. Super, je n'ai plus qu'à mangé mes doigts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soan, Nous sommes navrés pour ce désagrément et allons nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Avon
veronique.e
Le 29/08/2023 à 21:29
Mc Donald's très propre. Comparez à certains. Rien à dire ..
Réponse du propriétaire :
Merci Véronique d'avoir pris le temps de nous attribuer cette bonne note et ce commentaire. Dans l'espoir d'avoir la 5ème étoile lors de votre prochaine visite 😉. L'équipe de votre McDonald's Avon
Agnès..
Le 24/08/2023 à 13:49
De passage ici , j'ai été très bien servie , équipe adorable et soucieuse des clients , j'y reviendrai à l'occasion
Réponse du propriétaire :
😍 Quel compliment Agnès ! Merci beaucoup ! D'autant plus que l'équipe met tout son cœur à l'ouvrage alors cela fait d'autant plus plaisir quand un client le remarque ! L'équipe de votre McDonald's Avon
isabelle.o
Le 23/08/2023 à 19:45
Très difficile de passer ses avantages, tu cliques dessus pour les utiliser et surprise en te demande de payer. Au comptoir, j'explique mon problème, on me dit que je n'ai pas appuyé sur bénéficier de mes avantages . Je confirme que je l'ai bien fait, on me fait bénéficier au final de mes avantages, on me presissant que j'ai pas assez de points pour les McFlurry. Pas de problème et ne vous inquiétez pas je les paye!!! Et mes verres Coca pas mis dans ma commande, je m'en suis rendu compte plus tard !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Quel étonnement de lire un tel retour…D'autant plus que l'accueil et la formation dans sa globalité sont des priorités auxquelles nous ne dérogeons pas. Nous sommes navrés pour l'oublis de vos verres Coca Cola. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous rapprocher du Manager ou nous contacter par téléphone (+33 1 60 74 04 11) avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Nous allons nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue car cela ne fait pas partie de notre façon de travailler. L'équipe de votre McDonald's Avon
Waqas.l
Le 21/08/2023 à 17:21
Tjr pas de viande halal alors que nous sommes en 2023
Réponse du propriétaire :
Bonjour Waqas, Merci pour votre indulgence. Nous espérons faire mieux la prochaine fois, c'est notre objectif en tout cas. L'équipe de votre McDonald's Avon
gregory.o
Le 20/08/2023 à 19:48
MacDo a évité, Frites très mal rempli 2/3 mais jamais entièrement, problème que nous savons régulier vu que nous souvent. Il est plus cher en moyenne de 1€ sur les produits comparé à d'autres MacDo, une Manager qui gaspille de la nourriture et qui est d'une mauvaise fois lunaire. Ceci est la goutte d'eau de trop, cela sera 3 clients de moins dans se MacDo (nos 3 passage hebdomadaire se feront ailleurs) et un signalement au service client Macdo France. Pas étonnant que ce macdo soit si mal noté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, nous regrettons votre insatisfaction. Il peut arriver exceptionnellement qu’un de nos équipiers dans la hâte remplisse moins bien nos nouveaux contenants à frites réutilisables servis sur place. Mais ceci n’a rien de systématique et nos managers ont toute latitude pour corriger une anomalie ponctuelle. Nos prix subissent comme le reste de l’économie l’impact de l’inflation et nous nous efforçons d’en limiter la portée autant que faire se peut et respectons votre décision. L'Équipe de votre McDonald's Avon
Maëlys.a
Le 20/08/2023 à 00:24
Je ne suis pas forcément cliente mc do, mais par ce jour de canicule je me suis arrêtée au McDo pour demander un verre d'eau pour mon fils de 2 ans qui avait soif. L'hôtesse très sympa cela dit, me dit qu'il n'y avait plus de bouteille d'eau. Jusqu'ici ça arrive ,pas de pépin. J'ai dû me rabattre sur un verre d'eau taille moyen, que l'on m'a fait payer 2€30!! Un verre d'eau..! Je sais que c'est la crise mais quand même, pour un verre d'eau du robinet... Ce qui est clair, c'est que ça ne donne absolument pas envie de remettre les pieds dans l'établissement malheureusement. C'est très rare que je mette un mauvais avis, mais là il le fallait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlys, Sachez que nous avons supprimé les bouteilles d'eau en raison de l'enjeu environnemental. Soyez rassurée, l'Eau by McDo, c'est une eau filtrée plate ou pétillante que vous pouvez boire nature ou aromatisée. L'équipe de votre McDonald's Avon
James.L
Le 15/08/2023 à 15:15
Déjà merci d'avoir supprimé mon ancien avis. Je déconseille fortement le macdo de Saint Pierre les nemours. Au drive quand tu commandes les opérateurs ne comprennent rien, il manque toujours des choses dans la commande et quand je demande sans glaçons et bah il y en à. Je remercie Burger King d'avoir ouvert à Nemours !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur nous ne sommes pas le restaurant McDonald’s de Saint Pierre les Nemours mais celui d’Avon. Pouvez-vous svp retirer votre avis qui ne nous concerne pas. Nous sommes certains que ce restaurant sera intéressé à échanger avec vous sur votre expérience. L'Équipe de votre McDonald's Avon
Pierre.a
Le 15/08/2023 à 14:20
De passage dans la région nous avons mangé dans ce McDonald's, la nourriture était bonne, les frites bien cuites, les burgers bien faits et les glaces aussi. Je ne mets pas 5 étoiles parce que les tables n'étaient pas très propres et les poubelles débordaient.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour Pierre et nous prenons bien note de vos remarques. A bientôt. L'équipe de votre McDonald's Avon
Nicky.-
Le 11/08/2023 à 08:53
Après avoir commandé aux bornes tactiles depuis l'entrée, je me dirige tranquillement vers les sanitaires et, un panneau bouchée est affiché sur une des portes des Wc. Pouvant accéder à la Deuxième porte... j'y pénètre et en ressors vite fait car, HS également. Signalement fait auprès des managers : ils sont au courant mais ne peuvent rien faire car les clients cassent tout ! Des clients étaient présents en nombre avec des enfants s'amusant tranquillement. J'imagine leurs têtes lorsqu'ils verront que l'accès aux sanitaires leurs sera refusée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicky, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et nous sommes désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons au mieux pour maintenir la propreté de nos WC mais que malheureusement nous ne pouvons pas être derrière chaque personne pour leur rappeler les bonne règles de conduite 😞 L'équipe de votre McDonald's Avon
Emilie.o
Le 05/08/2023 à 23:26
Temps de service et accueil correct pour le reste c est du Mac do 😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour les 3 étoiles. En espérant que nous aurons encore plus d'étoiles lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Avon
Alice.U
Le 26/07/2023 à 19:13
De passage un mardi soir, l'état général du restaurant laissait à désirer... Les tables, les assises et le sol étaient sales. Ça ne donne pas envie de s'attarder!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné lors de votre passage. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités aux quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Avon
Zk295.
Le 14/07/2023 à 14:22
Trop de temps pour encaisser une commande font les petites commandes de 1 article en tout dernier alors que un mcflurry prend 2m a faire je l'ai eu en 20m
Réponse du propriétaire :
Bonjour Narutox2, Nous nous excusons pour le temps d’attente lors de votre passage. Sachez que cela ne reflète pas nos exigences de qualité et que malgré tout, notre équipe fait le maximum pour vous servir dans des délais convenables. L'équipe de votre McDonald’s Avon
Clara.
Le 11/07/2023 à 22:23
Des oublies trop récurrents au niveau des commandes et il n’y a plus de milkshake coco !! On demande un livre et on a un jouet c’est cool de savoir qu’ils se moquent de nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosa, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous rapprocher du Manager ou nous contacter par téléphone (01 60 74 04 11) avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Avon
NICO.I
Le 25/06/2023 à 13:17
Je pense que la direction de cet établissement est nulle, les produits manquent régulièrement, d'autant que je puisse me souvenir, je n'ai jamais pu prendre un milkshake ! La dernière fois pour des nuggets, on demande des sauces (y en a plus! Une autre ? Non y en a pkus aussi), sur 6 ou 7 sauces la moitié manquait. Je déconseille fortement cette adresse, ce n'est pas un mcdo mais une pâle copie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico Biro Nous comprenons votre déception mais il est vrai que nous faisons face à des ruptures de produits parfois. Quand cela arrive on propose d'autres produits Le milkshake sera proposé à nouveau très bientôt.
Jean-Jacques.a
Le 18/06/2023 à 09:16
Mauvais comportement au Drive. Erreur de commande la première. Étudiant laxiste et caustique ! la deuxième fois 😡
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous allons nous renseigner auprès de l'équipe afin d'en savoir plus mais n'hésitez à contacter le directeur du restaurant qui traitera votre retour comme il se doit. Merci L'équipe McDonald's Avon
Emeline.o
Le 16/06/2023 à 15:25
Je suis passé au drive à 15h20, la dame ne comprenait rien à ce qu'on pouvait lui dire, aucun effort d'écoute, ne sait pas gérer la borne drive et ne connaît pas les produits. Un enfer de passer une commande. Pas de bonjour, pas d'au revoir. Aucune politesse ni bien vivre. Je n'y viendrais plus. Une honte !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Nous vous remercions de votre témoignage. Nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. L'équipe McDonald's Avon
marie.a
Le 09/06/2023 à 20:59
Des lustres que je n'étais pas venue... Des lustres avant que je revienne. Je n'ai pas vérifié la commande, grave erreur... Arrivée à la maison : erreur de sandwich, manque potatoes, manque sauce salade, au final, très cher pour ce que c'est...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Avon
Inna.h
Le 04/06/2023 à 17:24
Tout le temps des oublis, aujourd’hui c’était les cacahouètes et la cuillère pour le sunday, pas pratique quand on mange en bord de seine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inna, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pourtant pas nos exigences de qualité et de service. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald's Avon
So.r
Le 23/05/2023 à 07:30
Cela faisait longtemps que je n'étais pas allée au MC do... On en parle de l'augmentation des prix, X2, voir X3 !!! Et pour mal manger qui plus est...
Réponse du propriétaire :
Bonjour So Gravier, Dans le contexte actuel, nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Nous continuons de proposer tout de même des formules à prix attractifs et espérons que malgré votre ressenti, le repas a été apprécié Au plaisir de vous revoir. L'équipe McDonald's Avon
Ikra.a
Le 21/05/2023 à 14:22
Ce McDo est le pire que j’ai connu, malheureusement c’est le plus proche de mon domicile, et c’est toujours la même chose : - Service très lent - Burger froid - Se trompe dans les commandes - Certains membres du personnel irrespectueux Enfin bref, j’y passe, c’est très décevant et toujours la même chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ikra, Nous prenons vos remarques en considération et nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Avon
Raidobar.a
Le 17/05/2023 à 11:57
Bravo McDo, encore une petite arnaque. Vous réduisez la taille du Big Mac pour un meilleur profit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous accordons pourtant une grande importance à la préparation de nos burgers et avons des process à respecter qui n'ont pas pour habitude de générer ce genre d'appréciation. Nous espérons que vous changerez d'avis lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Avon
Silver.p
Le 15/05/2023 à 16:11
À moi ! Peur vu les avis de la bouffe froide ou tiède. Pas du tout. Personnel à l'écoute et serviable (coucou Valentin). J'étais en heures creuses je sais pas si ça joue. Très satisfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Silver, Nous allons faire part de votre entière satisfaction. Cela fait toujours plaisir d'avoir un 5/5. 🏆 Merci. L'équipe McDonald's Avon
Fa.i
Le 12/05/2023 à 12:14
Pas fan du Mac donald, je préfére de loin une marque concurrente... J'y suis allé à contre coeur avec mes enfants et j'ai pris un mc deluxe. Steack plat, pains trop petits, peu de sauce.. Bref à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fa Bien, Votre préférence est respectable et votre avis sur notre enseigne reste le vôtre. Dans l'espoir que vos enfants se soient régalés malgré tout. L'équipe McDonald's Avon
Theo.a
Le 09/05/2023 à 19:48
Etant heureux de prendre une glace à Mcdonald's, j'ai été agréablement surpris par leur bonté de m'offrir la moitié d'une glace au prix fort. Je comprends qu'ils aient été impactés par la hausse des prix mais il ne faut quand même pas pousser le bouchon. Je reste quand même étonné, je suis persuadé d'avoir pris une glace à taille moyenne, au vu de la taille c'est à se demander s'il ne s'agit pas d'un menu Happy Meal. La prochaine fois, on espère les petites frites au prix des moyennes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment. Nous avons pourtant des dosages à respecter qui ne font pas débat habituellement. Nous prenons note de votre retour et allons faire le point avec l'équipe afin que lors de votre prochain passage vous soyez pleinement satisfait. L'équipe McDonald's Avon
Dlp.7
Le 08/05/2023 à 18:07
Un Mc DO les plus cher que je connaisse mais hélas qui ne se différencie pas des autres. Frites mise à l’arrache coca mal fermé qui se renverse pas de sauces fromage mal mis tout ça pour 2 menus !!!! Bravo !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dip 77, Nous avons pourtant à coeur de vous satisfaire et espérons que ce sera le cas lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Avon
Soso.B
Le 06/05/2023 à 10:47
Nov 2023 j'ai pris un bigMac dégueulasse, tellement de sauce que le burger glissait dans tous les sens, la sauce prenait le dessus au niveau du gout des autres aliments que l'on ne sentait pas, steak comme une semelle aucun gout, service à table laborieux, pas assez de place pour tout le monde et quand le plateau arrive il manque toujours qqchose sauces, serviettes, etc... et tout est froid !!! Et serveur/se pas aimable l'horreur !!! Mai 2023 Frites tièdes à peine croustillantes certaines molles et faut voir la tronche du Burger rien à voir avec celui de l'affiche. J'ai pris le grand Chicago bacon, aucune différence avec les autres burger à part le petit bout de bacon en plus sinon les steaks sont les mm pour tous les burgers, une semelle fine trop cuite, et un petit bout de salade avec plein de sauce... Mac do c'est de pire en pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soso, Nous sommes désolés de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Avon
Anaïs.i
Le 27/04/2023 à 22:14
Arrivé à 22h05 on nous annonce restaurant fermé alors qu’il ferme à 22h30 et le drive à 23h, inadmissible quand on voit tout les employé assis en train de manger, mérite 0 étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous comprendrions votre mécontentement si nous n’avions pas pris la peine d’afficher au restaurant depuis le début de la semaine que nous fermerions exceptionnellement jeudi 27/4 à 22h00 au lieu de 22h30 pour raison de maintenance informatique de notre système salle, le drive n’étant quant à lui pas concerné par cette contrainte ponctuelle. Enfin il est d’usage que notre personnel après son service puisse s’il le souhaite prendre sa pause repas. Certains de nos employés étaient affectés à l’assistance des intervenants informatique opérant ce soir la pour la salle. Ils n’étaient nullement dans leur intention de ne pas vous servir , ils ne le pouvaient tout simplement pas. En espérant avoir dissipé tout risque de malentendu ou méprise. Nous ne méritions pas un “Zéro” vous en conviendrez nous en sommes convaincus. Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau jusqu’à 22h30 en salle quand vous le souhaiterez. L'équipe McDonald's Avon
Vincent..
Le 27/04/2023 à 13:47
Je sais que dans ce restaurant comme tous les autres il faut toujours vérifier sa commande à emporter, mais alors là bravo l'arnaque ! Bon Plan du jour : MegaMac à 6,80€. Problème : l'emballage est celui du BigMac. Et je vous le donne dans le mille : à l'arrivée un simple BigMac payé le prix d'un MegaMac 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous comprenons votre déception et nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous allons remonter cela à notre équipe et faire en sorte de ne plus reproduire cela. L'équipe McDonald's Avon
K.
Le 23/04/2023 à 08:11
J'y ai été samedi 22/04/23 vers 21h, la qualité se dégrade de plus en plus, sans parler de la propreté des lieux qui est loin d'être parfaite et les frites très froides, on dirait les frites de la veille, les employés qui vous ignore debout devant la caisse alors qu'ils ne sont pas débordés, certains discutent d'autre attendent. Quand je sollicite une employée pour me donner mes glace elle n'hésite pas à me remplacer un corner acheté à 2.95 euros pas une glace de menu enfant en disant qu'ils n'ont plus de corner. les autres glaces très peut rempli ( moins de la moitié du pot) j'ai renoncé à partager avec ma femme comme d'habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour K H, Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécue et comprenons votre mécontentement. Nous regrettons que personne sur place en particulier notre manager présent à ce moment là n’ait pu traiter votre réclamation comme elle le méritait . Notre équipe a déjà reçu un feed-back pour actions correctrices. N’hésitez pas à rappeler le restaurant pour échanger avec le directeur ou un de ses adjoints qui sauront répondre à votre préoccupation ou mieux encore , de vive voix ,si vous repassez au restaurant et demandez à leur parler. En espérant avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite. L'équipe McDonald's Avon
Julien.L
Le 13/04/2023 à 12:58
Chocolat chaud sans chocolat bravo déjà plusieurs fois Coca imbuvable déjà que la carte des boissons est pourrie Macdo n’est plus ce que c’était honte au prix qu’on paye ce fast food qui n’en est plus un
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous avons pourtant un choix de boissons assez large afin de satisfaire un maximum de personnes. Dommage que vous ayez eu ce sentiment car nous mettons pourtant tout en oeuvre pour proposer la meilleure prestation possible. L'équipe McDonald's Avon
VirGiLE.
Le 06/04/2023 à 12:08
Alors serveurs incompétents ne regarde pas assez bien les chevalets la nourriture froide j’ai attendu 30 minutes et la commande toujours pas reçu bref à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virgile, Nous nous excusons pour le temps d’attente lors de votre passage. Sachez que cela ne reflète pas nos exigences de qualité et que malgré tout, notre équipe fait le maximum pour vous servir dans des délais convenables. L'équipe McDonald’s Avon
Fanny.a
Le 23/03/2023 à 21:50
La découverte. Ce jeudi 23 mars j’ai eu l’occasion et l’honneur de découvrir les « frites de légumes » du grand nom de l’industrie du Fast Food McDonald’s. Si je devais résumer cette dégustation en quelques lignes je dirais simplement: c’est ce que j’attendais. Je recherchais dans cette nouveauté de l’audace et de l’exception en terme de goût, j’ai été servies. Ces frites, plus fines, plus raffinées, plus délicates, au subtil goût sucrée et croustillant mon fait redécouvrir le plaisir de manger macdo. J’ai adoré et j’ai été convaincu. Merci McDonald’s. Merci la société capitaliste.
Réponse du propriétaire :
Super de vous avoir contentée
Thom.i
Le 18/03/2023 à 14:45
J’ai commandé 3 menu avec le nouveau sandwich deluxe et quand j’arrive chez moi, je vois que j’ai 3 cheeseburger, si maintenant il faut même regarder l’intérieur des burgers pour voir si ça correspond on est pas sorti
Matis.p
Le 19/02/2023 à 13:40
Je suis très déçu de la qualité et du prix du mcdo, 6,5€ le mac first c’est plus cher que sur les champs. Allez dans un mcdo à côté
Corinne.A
Le 18/02/2023 à 01:35
Service trop long et quand cela est servi, c'est pratiquement froid. Les hamburgers sont de plus en plus petit. En revanche, les prix ont bien augmentés. Un exemple : La boîte de 20 nuggets à partager est passée de 11,20€ à 12€. Honteux d'augmenter à une époque si difficile pour les particuliers qui ne peuvent subir toutes les augmentations de tous les côtés.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons de ne pas vous avoir bien servi. La taille de nos hamburgers n’a pas changé. Il est vrai que nous avons dû répercuter ( en partie ) les hausses inédites que nous subissons de toutes parts sur nos propres achats et l’énergie
Lapointerose.a
Le 12/02/2023 à 08:04
Nous avons payé plus de 20 € pour wraap et grande frites le pot de frites était à moitié rempli et les wraap plus petits que d'habitude
Nadine.a
Le 03/02/2023 à 12:55
Pourquoi lorsqu'on demande une grande frite on a le droit à une frite moyenne et encore je suis gentille! Se serait bien que les avis des clients soient pris en compte. Je déteste mettre des commentaires négatifs mais là c'est se moquer de la clientèle et c'est pas cool. Je n'aime pas mettre d'avis négatifs mais là...Trop c'est trop! Merci de tenir compte de nos avis. Merci à vous
_yskoo.
Le 01/02/2023 à 07:23
Sandwich de moindre qualité. Le montage est inexistant, le personnel est vraiment agréable mais des formations dans la restauration doivent être imposées. C'est un vrai métier. Restaurant pas propre, WC à fuir. Personnel très gentil mais il ne faut pas y aller pour manger
CHARLY.I
Le 31/01/2023 à 23:10
Là Meuf que prenais les commandes à la borne le 31/01/2023 aux alentours de 22h était impolis et super insolente…
Eric.a
Le 25/01/2023 à 16:12
Aujourd'hui je décide de m'offrir un golden menu. Il est 14:30. Ma commande arrivé très rapidement mais le burger est tiède et les potatoes sont froides... Heureusement que la jeune fille qui fait le service est agréable, c'est déjà ça.
Bloom.l
Le 11/01/2023 à 16:29
C’est simple j’habite la depuis 20 ans et je n’ai jamais reçu une commande sans erreur
Kate.m
Le 08/01/2023 à 15:23
Bon , niveau service et accueil on repassera hein. Remplit son rôle de fast-food, le personnel manque un peu de dynamisme, d assurance et d'amabilité
Tiffanie.a
Le 01/01/2023 à 13:12
Aujourd'hui 1er janvier 2023 envie d'un mc do après les fête, nous voyons ouverture à midi, nous y allons pour prendre à emporter. 1er erreur il non ouvert qu'à 12h20 aucune excuses de leur part, et aucun membre du personnel ne souhaite la bonne année aux clients 2ème erreur il manque comme presque à chaque fois le moitier de la commande, c'est froid alors qu'il vienne d'ouvrir et ce qui concerne le menu enfant n'en parlons même pas le burger est limité plier en 2 et le jus d'orange de ma fille a moitié plein. N'oublions pas que nous payons tous ça. Ce McDonald's n'a aucun respect pour ses clients, le personnel est très désagréable, c'est très long, toujours froid. Si vous ne voulez pas travailler restez chez vous.. Sur ce moi je vais quand même vous souhaitez une bonne année, en espérant que vous allez changer car plus les,années passent plus ce McDonald's devient le pire
Jules.o
Le 01/01/2023 à 12:46
SEULEMENT 18 NUGGETS DANS UNE BOÎTE DE 20 ? Une blague peut-être ? Une très bonne manière de commencer 2023 ! Si je paye 11€ 20 nuggets cela veut dire que chaque nuggets vaut approximativement 58 centimes J’exige donc un remboursement d’1€15 Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0
Laly.r
Le 21/12/2022 à 20:03
Les prix sont de plus en plus élevés mais on a de moins en moins à manger ! On demande une grande frite qui coûte plus de 3€ et on se retrouve avec une grande frite à peine remplie ! On commande deux sunday, arriver à la maison ben pas de sunday ! Ils ont été oublier ! Ça devient honteux ! Pas de livre dans le menu Happy Meal car il a été oublié et le meilleur pour la fin un coloriage en gise de jouet plié en deux dans le fond de la boîte ! Franchement.. C'est vraiment décevant !
Kenzo.h
Le 14/12/2022 à 18:23
Très bon
Réponse du propriétaire :
Merci à bientôt chez nous
Francois.
Le 12/12/2022 à 09:24
Les sandwichs sont de plus en plus petits (shrinkflation?) sans parler du Mc Flurry, alors que les prix sont de plus en plus élevés. Seules les frites ont gardé le même packaging, encore faudrait-il que les employés nous servent correctement. Cf photo de ma commande d'une grande frite.
Levrard.a
Le 05/12/2022 à 23:40
Une étoile, vu qu'on peut pas mettre zéro.... Pas 1 , pas 2 , pas 3 mais 4eme fois qu'on passe et erreur dans la commande... A chaque fois , faut y retourner pour aller récupérer les manquants ou les spéciaux. ( même capable de vous affirmer que il est bien spécial allergie et finalement bourré de ce qui ne devait plus être dans le burger) Et franchement juste un désolé...qui leur arrache le gosier ,pas de geste commercial, nada .... Ne gère absolument pas les rush ( manque dans les commandes sandwichs mal emballés à la limite froid , jouet happy meal , boissons, sauces, tout y passe ) Le niveau de qualités des agents à bien descendu depuis un bon moment.... ( j'y retournerai pas...)
Nadine.u
Le 23/11/2022 à 13:09
Bonjour Nous avons été agréablement surpris, le personnel et le gérant très réactif et professionnel. Parfait
cindy.o
Le 22/11/2022 à 14:14
Sandwich cramé ou à moitié fais!!!!! Dégoûté ! La photo un eggs bacon muffins sans parler du big mac sans fromage! Bref...inacceptables et pour le prix
Aurore.
Le 19/11/2022 à 19:01
Restaurant sale, tables pas nettoyées. Vomissements 10min après l’ingestion du burger. Personnel bizarre … à fuire !
thierry.c
Le 01/11/2022 à 12:37
Nul. Pas vraiment un véritable burger. Trop petits. Il sont meilleurs en brasserie et même chez Carrefour Villiers en Bière. Juste pour faire plaisir aux petits enfants.
Sabrina.o
Le 29/10/2022 à 22:10
Un macdo comme tant d’autre propre bon et service rapidement. J’y vais souvent pendant ma pause pour observer un beau grand jeune homme…😍😍 d’ailleurs quand tu veux pour venir me parler
Raoul.n
Le 26/10/2022 à 13:47
Organisation et service adapté au monde présent ce jour là . Mais la commande respire un peu la radinerie , je voulais du coca pas un kg de glaçon et un mc baguette béarnaise, mais où est la béarnaise ?
Vincent.a
Le 21/10/2022 à 21:50
Désastreux, 3 erreurs sur 1 simple commande de 2 menus et 1 boîte à partager. Quand je fais remarquer à la personne les erreurs elle m'envoie boulé car il y a trop de monde c'est le rush. Service client 0 je ne reviendrai plus dans ce macdo
Fatyma.
Le 15/10/2022 à 10:32
25 minutes d’attente un samedi à 10h00 . Il y’a que moi au drive. Un effort quand même Menu petit dej
caroline.e
Le 22/09/2022 à 12:01
manager désagréable en plus il s’est même pas excusé, servi repas froid et deguelasse. Le mcdo était sale, du coca et des glaçons partout parterre. mauvaise gérance du rush. le service est trop lent, insoutenable. Pas de sauce. Ne mangez surtout pas dehors il y a plein de guêpe.
Serge.E
Le 10/09/2022 à 20:19
Lieu où nous allons de façon très occasionnelle en passant au Drive, et comme très souvent, il manque quelque chose quand on récupère la commande. Difficile de vérifier le contenu des sacs dans la voiture. Aujourd'hui c'était le triple cheese Bacon... Sans bacon.
Franck.�
Le 10/09/2022 à 10:31
C'est vraiment pour faire plaisir aux enfants que nous venons ici, même si c'est de moins en moins souvent... A cause de l'état déplorable des tables et les poubelles pleines, nous avons arrêté d'y manger sur place. Mais lorsque l'on commande à emporter, ce n'est pas mieux. Entre les éléments manquants, quand ce n'est pas un menu entier, et les burgers qui ne ressemblent à rien tellement ils sont assemblés à la hâte, nous avons grandement diminué nos commandes chez McDonald's. Sans parler des prix sans cesse plus indécents, jusqu'à 15€ pour un menu ! On mange mieux et moins cher chez Buffalo Grill ! Dernier point qui ne nous regarde pas nous en tant que client, mais qui nous chagrine à chaque fois : l'une des cheffes que l'on voit sans cesse aboyer sur ses coéquipiers. Quand on attend à la caisse et qu'on entend ce roquet donner ses ordres sans ménagement ni sympathie, je plains grandement les employés !!
Michaela.o
Le 31/08/2022 à 21:45
Accueillant, à l'écoute du client! C'est assez rare maintenant où l'on trouve du personnel compétent comme dans ce Mcdo. Merci ça fait plaisir 👍🏼
Emma.a
Le 29/08/2022 à 20:53
plus de 50 min d’attente au drive, c’est n’importe quoi plus jamais je reviendrais là ! c’est un fast food pas un low food … je le déconseille très fortement vous allez perdre votre soirée
Team.i
Le 26/08/2022 à 22:21
Pas aimable durant la prise de la commande au drive. De plus pas de de serviettes. Et pour finir, les frites étaient pas cuite et sans goût
olivier.e
Le 24/08/2022 à 20:40
Ben écoute ça aller pas trop mal avant que je trouve une guêpe bien cuite avec mes frites…. Faut faire attention!
Dora.z
Le 19/08/2022 à 18:08
Personnel très désagréable ! Oublie des choses dans notre commande et nous traite de menteur et de voleur ?! Et « vous n’avez pas peur de Dieu » c’est juste inacceptable. Apprenez le respect à vos employés.
CARPE.I
Le 05/08/2022 à 14:14
Je n'ai jamais vu un Mc donalds aussi propre, un service sur place aussi rapide malgré l'affluence du aux vacances, des toilettes aussi propres ! C'est clairement un grand chapeau que je vous tire en toute franchise, ce Mc donalds est top comparés à bcp d'autres, et je parle en connaissance de cause. Bravo !
Hamza.
Le 03/08/2022 à 22:45
Le pire de tout les McDonald's... ils ont atteint le fond et continuent de creuser. Service nul nul et mauvaise gestion de la relation client ... une horreur. Le shift manager est un co***d, j'ai vraiment de la peine pour le personnel de ce restaurant
iron.b
Le 30/07/2022 à 20:27
En 10 commandes zéro ne c'est bien passé Temps d attente long et toujours un truc qui va pas dans la commande A fuir
soft.o
Le 26/07/2022 à 12:02
Très déçu. Sandwich 280 servi à table était froid et le fromage également. Je suis allé leur informé et leur réponse a été que c'est normal a l' grand étonnement. Une chose est sûre, je ne reviendrai pas dans ce Mc Do
William.o
Le 25/07/2022 à 19:36
Commande Deliveroo bien reçu avec les bons produits... Même des produits en plus dans mon sandwich... Merci de vous attacher les cheveux en faisans la cuisine ou de mettre vos charlottes. Beurk.
Charlotte.e
Le 25/07/2022 à 11:29
Excessivement déçue ! J’ai pris une commande au drive : déjà pas de verre que en click and collect ? Quoi ? Sérieusement ? Les verres sont bien dans le restaurant non ? Ensuite je passe ma commande orale 3 erreurs lors de la prise de commande : du coca au lieu du fanta / un best of au lieu d’un maxi / deux wraps normaux au lieu d’un chèvre… La salade toute noire … ils ne connaissent ps la règle des 10 min ou alors c’était la salade de la poubelle ! Les 5 petites potatoes servies dans le happy meal… Quelle honte ! Heureusement que le jeune qui donnait les sacs était très gentil ! Il remonte le niveau !
bonafe.a
Le 23/07/2022 à 23:18
Expérience non concluante employé mal poli fait dégager les clients au lieu de les indiquer que c'est fermé au drive c'est pas bien gérer surtout de voir des employer entrain de jouer sur leur téléphone aucun professionnalisme. Je ne recommande pas
Carine.o
Le 12/07/2022 à 19:05
Interdiction de demander si ces dames sont sûr de ne pas avoir inverser les sandwich car mon fils est végétarien et pas sa soeur. Regard noir et en gros casse toi. Les glaces et les boissons sont préparées avant le reste.. ce qui fait que ça fond pr les glaces et les boissons pas de glaçon.. cette fois c'est définitif je n'y retourne pas.
Mathieu.o
Le 26/06/2022 à 12:40
Il manque toujours quelque chose à votre commande. Le personnel est très mal poli et désagréable au possible. Si la mauvaise fois cherché un exemple ce McDonald's en serais la parfaite représentation. Je pense que McDonald's France devrais fermer ce genre d'établissement pour éviter de salir leur image
djennet.e
Le 19/06/2022 à 15:10
Cela fait 4 fois que je vais à ce mc Do et les frite sont toujours froid et sec alors que je mange sur place, j'ai voulu voir pourquoi? ils préparent plein de frite a l'avance et ils les mettent sur le support voilà pourquoi elles sont sèches et froides. S'il y avait un burger king ou un Quick à proximité ce McDo ne fonctionne plus
Quentin.o
Le 13/06/2022 à 14:38
J’ai jamais vu un McDo aussi mal géré de ma vie à chaque fois que je vais à ce McDo il y a jamais les nouveaux sandwiches ils sont toujours en rupture de stock donc le Responsable Ça serait bien de le changer il sait même pas gérer un stock de McDo MDR C’est sure quand les livraisons arrivent à 15h les clients ne peuvent pas avoir ce qu’ils veulent comme sandwich ca serait bien de se faire livrer le stock le matin … Et la personne qui s’occupe des commandes n’est pas du tout aimable !
Damien.e
Le 29/05/2022 à 21:23
Bonjour, Deuxième fois que j’effectue une commande Deliveroo, deux fois où il manque un menu carrément ! Donc mon conjoint a son menu et moi rien du tout. Je l’ai ai appelé, on m’a dit qu’on ne pouvait rien faire pour moi. Voilà.. personne ne vérifie les commandes avant envoi.
Mme.V
Le 25/05/2022 à 18:17
MC Donald très bien géré, une influence de malade mais des managers très réactifs, très peu d' attente et un personnel aux petits soins qui vident les poubelles et qui nettoient les tables à chaque passage, je dis chapeau ! La personne qui m'a apporté mon plateau était souriant, agréable, j'ai demandé une 2ème sauce qui m'a était donné gratuitement contrairement à KFC qui facture tout !
Laure.i
Le 25/05/2022 à 14:18
Aujourd'hui mercredi à 13h, restaurant plein, Commande servie complète et en moins de 10 min. Personnel sympa et attentifs aux clients
Michel.a
Le 13/05/2022 à 22:05
Meilleur macdo de ma vie venant du 93 j'ai l'habitude des macdo fade des frite froide pas salé et des burger qui ressemble à rien ! Mais la je suis sous le choc tout était parfait !
Karyn.i
Le 22/04/2022 à 11:42
Manager très très désagréable. Même ses employés étaient très gênés de la manière dont il parlait et s'exprimait. Je n'ai jamais vu cela de ma vie venant d'un manager. À croire qu'il provoque vraiment les clients pour qu'ils ne reviennent plus. Ils nous a même dit si vous êtes pas contents des burgers et frites froides vous avez qu'à aller dans un autre mcdo ou sinon vous repayez des menus. À fuir fuir fuir. J'espère que ce manager va partir très très vite pcq c'est lui le problème pas son équipe comme j'ai dit plus haut. D'ailleurs ça s'est ressenti que son équipe étaient très très frustrés et qu'ils avaient envie de lui dire leurs 4 vérités en face. Moi aussi je vais porter plainte car on mérite pas ça. Attendre 1 demi-heure de queue pour avoir un repas froid et en + il nous dit de repayer #####$$$##!!!!! Bref très très très mauvais souvenir. FUYEZ PASSEZ VOTRE CHEMIN..
Alex.
Le 19/03/2022 à 13:25
Le 19/03 le midi, cde ESP 39... restaurant bondé, c'est l'heure de pointe. On reste patient car la commande est personnalisée. Après au moins 30min d'attente, le sac arrive... pas le temps de vérifier... C'est dommage, j'aurais dû le faire puisque vous ne le faites pas. Vous avez oublié nos friiiiites ! Les 2 moyennes de nos menus ... on est dépité et trop loin pour revenir les chercher, pffff...
Célia.R
Le 27/02/2022 à 14:57
Pire mcdo de France !!!! Des incapables sans noms. Tournent pendant 1h avec le plateau obligé de crier pour qu’il percute et arrive en renversant le coca sur le manteau et en partant sans s’excuser. Bref je vous passe les autres détails sur leurs incompétences.
kevin.k
Le 05/02/2022 à 21:23
Très déçus après avoir récupéré ma commande aucune sauce n'a été mise dans ma commande ni pour ma boîte de 9 ni pour les potatoes ainsi que les sauces payer en supplément. Je trouve encore une fois cela inadmissible étant pas a coter je ne peux me permettre d'y retourner. Je trouve ça moyen de la par d'une enseigne comme Macdonald ou tout les protocoles sont standardisé. Peut être que les formations sont à revoir...
mikael.o
Le 30/01/2022 à 21:16
J'y vais 3 fois par an et à chaque fois il manque quelque chose dans la commande donc ya de très gros progrès à faire !! Pourtant une commande basique...
Nathalie.o
Le 30/01/2022 à 12:22
Un MC Do propre et rapide au drive. Il est seulement dommage de ne pas y trouver de salades. En salle, rien a dire le personnel est très courtois.
Pierre.
Le 29/01/2022 à 13:26
Équipe de bras cassés. On cherche encore un client ayant été servi de sa commande en intégralité. C’est bien simple, il manque toujours un truc. Je parle pas d’une sauce, mais d’un élément centrale de la commande. Donc faites bien leur boulot : vérifiez votre commande.
Charlotte.�
Le 22/01/2022 à 12:42
Aucun menu visible dans McDrive. C'est tellement stupide. Nous avons fini par entrer à l'intérieur où il y avait plein de gens censés scanner eux-mêmes leur pass sanitaire. Les frites n'étaient pas assez cuites. Pas une super expérience.
Amélie.a
Le 06/01/2022 à 22:17
Arrivé à 21h30, drive et salle fermé… jamais vue ça ailleurs ! Alors que les horaires indiquent 22h30, nous revenions du cinéma, donc il y avais pleins de gens comme nous qui arrivais au compte goutte. Les lumières sont allumées et il y a une personne qui mange dedans et 2 employés qui sont dans la pénombre au niveau du drive (bien reculé comme pour se cacher) finissent par nous dire que c’est fermé. Il y a vraiment un manque de volonté des employés, ils ferment sans motifs. Personne à l’entrée pour nous indiqué le pourquoi du comment. Ce mcdo il est vraiment à fuir ! De pire en pire chaque année !
elodie.r
Le 05/01/2022 à 13:35
Jamais vécus ca en banlieue en 20 ans, 20 minutes d'attente + 10 pour se faire servir au DRIVE que je n'ai pas manquer de dire alors qu'il y avait seulement 4 voitures et une poignée de personne à l'intérieur. Lorsqu'on n'est pas épanoui dans son travail on s'en va et on laisse la place à d'autres, il y a des chômeurs + motivés et DYNAMIQUES.
Dime.
Le 02/01/2022 à 17:31
Je commande pour 3euros de sauce curry et barbecue et je reçois de petit sachet de ketchup nan mais vous êtes des vrais voleurs. Je recommande au même endroit un menu spécial à 18 euro equeulque en retour je reçois un hamburger rien a voir avec ma commande et 4 euros moins chère mais vous vous moquée de qui? Des incompétent
Grégory.o
Le 21/11/2021 à 19:35
Très mauvaise organisation (Manager a la ramasse), vol sur les produits (compartiment a moitié rempli, une fois la remarque faite on nous répond que c'est pareil ça change rien, circulé). Bref macdo a fuir, ils ont la chance d'être sans concurrence dans les environs proche et il en profite clairement.
Dimitri.a
Le 15/11/2021 à 17:56
Dommage car plusieurs fois que je mange chez vous et que je tombe malade, aucun soucis au paravant mais depuis quelques mois peu importe le McDo je tombe malade au début je pensais que c’était à cause de la glace que je prenais mais hier soir j’ai pas pris de dessert et pourtant je suis de nouveau malade, alors je sais pas ce qu’il se passe en ce moment avec l’enseigne McDonald’s car comme dis plus haut ce n’est pas un seul McDo mais tout les McDo qui me font tomber malade, 3 McDo visiter dans différentes régions et les 3 le même résultat, McDo pour moi c’est fini !!!
angel.r
Le 08/11/2021 à 08:27
Comme d habitude de l attente, des produits manquant... drive, quick and collect etc l attente est beaucoup trop longue. Restauration rapide ! Sandwich mal monté (çà degouline de partout quand on ouvre), pas de serviette, sandwichs froids...
Sylvie.a
Le 07/11/2021 à 18:44
Le micro au drive est mal placé et notre véhicule, pourtant très près, n'a pas été détecté. Nôtre commande n'a pas été prise. On n'a pas non plus pu commander au 1er guichet du drive. Impossible de commander 1 happy meal à la borne àl'intérieur... mais aucune information ne l'indique. Finalement au guichet on nous signale qu'il n'y a plus de jouet, ni de livre, ni d'eau pour le menu enfant, on nous promet 1 bracelet et 1 ballon dans la boxe du happy meal,... qui pourra être échangé dès le lendemain. Main au final, ni bracelet, ni ballon, ... rien immense déception !!! Et étant de passage nous n'y retournerons pas... vraiment la pire expérience dans un Mc Do. Le personnel n'est ni arrangeant par rapport au dysfonctionnement du micro au drive, ni commerçant par rapport à l'absence du jouet du happy meal payé plein tarif malgré l'absence du jouet !!!
Alexandre.e
Le 09/10/2021 à 22:42
Arrivé à 22h40, on minforme qu'on ne sert plus. Pas de drive. Les employés font ce qu'ils veulent sans problème, sans clientèle. Inadmissible.... Pas la peine de rester ouvert jusqu'à 23h, s'il n'y a pas de service
Bradley.h
Le 08/10/2021 à 17:48
J’y mange trois quatre fois par semaine depuis quelques mois. Je n’ai JAMAIS eu ma commande en moins de dix minutes ; que ce soit au drive, à emporter ou sur place ; à 11:00, 13:00 ou 17:00… Staff aimable, peu d’erreurs et toujours bon cependant.
Bat.
Le 03/10/2021 à 21:46
Deuxième commande mal prise par la personne à l'interphone du Drive, deuxième mauvais sandwich au final et ce soir la totale! Oubli des frites dans les menus et aucune excuse présentée au téléphone lors de la réclamation ! On est maintenant face à des personnes désagréables en plus de leur incompétence...
Asad.U
Le 03/10/2021 à 20:56
On m'a servi un burger avec une partie brûlée (voir la photo) j'ai demandé à le changer, le manager a refusé de me servir un nouveau burger !!! La direction a été désagréable et n'a même pas pris la peine de s'excuser ! En parallèle, j'ai lancé également une plainte au prêt du siège du McDonald's France.
seve.v
Le 04/09/2021 à 20:49
A éviter de toute urgence! Personnels arrogants, immatures et focaliser sur leurs téléphones aux détriment des clients. Sandwichs froids, frites froide, oublis sauces et sundays. Ca discute ça discute à tout va et la manageuse qui ne dit rien et eclate de rire avec eux. Aucun charisme pas l'étoffe d'une manageuse. Merite zéro étoile.
Nicolas.e
Le 02/09/2021 à 20:24
Agaçant .. L'équipière posté au drive discute avec ses collègues au lieu de s'assurer que la commande a livrer soit la bonne, au lieu de ça nous avions la commande d'un autre client, heureusement que l'on vérifie en récupérant la commande. Ce n'est pas la première fois que cela arrive.
Mémoire.e
Le 01/09/2021 à 13:24
Erreur de préparation commande régulière. La dernière ce jour avec l'oubli complet de l'happy meal. Étant une commande en livraison, on m'informe que je dois repasser pour récupérer le reste de la commande ou pour me faire rembourser !!! Si je demande une livraison, c'est que forcément, je n'ai pas le temps de passer !!! On attendant, je n'ai donc pas le reste de ma commande et je ne suis pas remboursé !!! Plus qu'à faire une réclamation à McDo France !!! Perte de temps inutile à cause d'un manque de sérieux de l'équipe McDo d'Avon !
Nando.S
Le 28/08/2021 à 13:23
Encore oublié mon 280 œuf dans ma commande au drive, le mec au lieu de parler avec ces collègues il ferait mieux de contrôler. A ce drive il faut toujours vérifier car il manque toujours quelque chose
Promotions.f
Le 17/08/2021 à 18:20
Un service rapide ainsi qu'une équipe dynamique et à l'écoute des clients Bravo, je sais combien c'est difficile de travailler dans la restauration J'espère que l'équipe lira ce message pour les encourager et les motiver à continuer ainsi Il faut savoir féliciter quand c'est bien, ce qui est très rarement fait dans ce milieu de la restauration ou les commentaires sont pleins de négativité et de jugement.
Réponse du propriétaire :
Du fond du coeur nous vous remercions pour notre équipe dont vous récompensez les efforts en cette période bien compliquée. Soyez assuré que votre message sera relayé tant il est rassérénant et montre une compréhension juste du traitement qui nous est parfois réservé de façon excessive même si nous ne sommes pas toujours irréprochables. Merci
Philippe.i
Le 10/08/2021 à 00:28
Pub mensongère de deliveroo qui précisait 20€ offerts pour tout nouveau client en livraison déduits à la commande mais une fois le paiement effectué rien du tout... Réponse de deliveroo vous n'êtes pas dans la zone concernée par l'offre , en l'occurrence Fontainebleau, ce qui n'était mentionné nul part. Pas très réglo tout ça...👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous regrettons sincèrement cette déception qui cependant ne nous est pas imputable mais concerne deliveroo. En effet l'offre que vous mentionnez- que nous ne connaissons pas - n'est pas une offre concernant notre restaurant mais vraisemblablement une offre que fait deliveroo pour "ses" clients. Nous vous suggérons de vous adresser directement à deliveroo pour traiter votre réclamation. En espérant avoir apporté les éclaircissements que vous attendiez.
Anthony.l
Le 07/08/2021 à 16:17
Franchement déçu c'est de pire en pire vos glace le sundae déjà que le pot et petit n'est pas rempli. J'avais déjà signaler le problème en les appelant car sa m'arrive a chaque commande la personne au téléphone m'a répondu je cite sa m'étonnerait j'ai dû leur présenter les photo en preuve vraiment déçu de vous je préfère le MacDo de Melun malgré qu'il sois plus loin de chez moi
Réponse du propriétaire :
La manière de faire les sundaes est très précise et nos pots ne sont pas prévus pour être remplis à ras bord mais pour loger la quantité prévue de glace et nappage éventuel sans que cela soit incommode pour vous de les utiliser et les transporter. Cependant il est possible qu'une erreur humaine arrive. N'hésitez pas à vous manifester auprès du manager si cela devait arriver pour qu'il gère votre demande
Cedric.h
Le 12/07/2021 à 12:25
Au retour des vacances après avoir quitté l A6 à Fontainebleau. Nous avons commandé à mac do service à table pour 5 personnes. La commande à été servie dans les 15 min et complète. Rien n'a été oublié et les burgers et frites étaient bien chaudes.
Anne.l
Le 26/06/2021 à 22:13
Erreur dans ma commande au drive, il manque la boîte de nuggets du menu golden, la dame qui a pris ma commande reconnaît son erreur.. mais on me demande quand même de refaire la queue pour payer une boîte de nuggets de 4! Inadmissible !
Anais.o
Le 27/05/2021 à 02:04
Une très bon expérience à ce mcdo ! Je suis passé au drive ce soir et j’ai eu un excellent accueil par une jeune fille qui m’a demandé comment j’allais. Très agréable et souriante ! Un service rapide, une bon équipe. Je recommande vivement, je reviendrais!
Réponse du propriétaire :
Merci Anais pour ce retour qui récompense l'équipe et son travail à bientôt
Johanna.a
Le 21/05/2021 à 21:14
Catastrophique. 2 filles au drive désagréables. Le masque n empeche pas le sourire et donne envie au client de revenir. Accueil qui se dégrade d annee en année. Elles avaient sûrement envie d etre ailleurs un vendredi soir.
Réponse du propriétaire :
Madame nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à contacter un responsable au restaurant pour mieux traiter votre réclamation
Manille.7
Le 09/05/2021 à 19:55
L offre nationale livre supplémentaire du premier mercredi du mois non présente dans ce mac do. Ils ont comme souvent encore oublié une sauce potatoes et un dessert de l un des happy meal. Il faudrait vraiment mieux verifier les commandes et travailler sur l amabilité du personnel. Comme d habitude commande incomplète. Sur un drive c'est bien gonflant
Réponse du propriétaire :
Madame désolé pour tous ces manquements que nous regrettons sincèrement. N'hésitez à vous signaler en restaurant auprès d'un responsable qui saura traiter votre réclamation comme il se doit
Redward.
Le 25/04/2021 à 15:46
Ce dimanche après-mid, guichet 1, la jeune femme est plus occupée à discuter avec son collègue qu’à servir les clients, guichet 2, une autre ne met pas de serviette, tout va bien !
Jonathan.a
Le 21/03/2021 à 10:42
Je suis passé hier soir à 18h32 et les grille était déjà fermé. ( Je pense depuis quelques minutes) Je comprends que Macdonald ferme plus tôt pour le couvre feu, mais il serait nécessaire dans ce cas d'afficher les vrai horaires sur le site.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur nous comprenons votre déception nous fermons à 18h40 l'accès au drive de manière à garantir que tout le monde sera servi et parti avant 19h00. Devant certaines affluences il peut arriver que notre responsable présent anticipe un peu cette fermeture pour assurer ce respect des règles mises en place par les pouvoirs publics. Cet exercice Ô combien délicat peut nous amener à vous décevoir et nous le regrettons sincèrement. Nous apprécierons votre compréhension suite à cette explication.
Aldimara.e
Le 27/02/2021 à 14:27
Accueil catastrophique, la fille est désagréable++. Je me suis approchée cordialement pour une question et elle a répondu sans même ecouter la question , donc elle a répondu à côté et en plus elle m' a trop mal parlé....je travaille aussi dans le commerce, je sais que de fois on peut être débordé mais pourquoi mal répondre à une cliente surtout quand elle est cordiale ??À votre place je prêterai plus d'attention à ce détail !!!
Raphaëlle.E
Le 13/12/2020 à 12:41
Visité ce jour à 11h30 ils n'ont plus de chedar, plus de 280. Menu baguette ridicule pour le prix. Nos frites et potatoes ont été servies avec des quantités identiques à celles du menu enfant pourtant nous avons choisi des menus maxi. C'est scandaleux de payer ce prix pour avoir faim après avoir mangé. Ce Mac do est à fuir...car de pire en pire
Katie.i
Le 21/10/2020 à 09:32
Pourquoi s'ouvrir à 9h si vous ne servira pas à manger avant 10h? Accueil et service inexistant. Il faut soit faire venir les employés d'ouverture plus tôt, soit rester fermé jusqu'à être prêt à accueillir les clients. Le matin pour le petit déjeuner ici ce n'est même pas la peine et je pense que la clientèle a déjà compris. Personne ne veut plus venir, c'est l'horreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame. Comme la majorité des restaurants McDonalds dans le monde notre offre du matin est centrée sur le petit déjeuner n’incluant pas les sandwiches classiques. Nous proposons egg muffin , pâtisseries, boissons chaudes et jus d’orange. Notre offre sandwiches classiques quant à elle est disponible à partir de 11h. En revanche nous nous excusons pour avoir été incapable ,à vous écouter, de vous accueillir de façon plus performante et le regrettons. N’hésitez pas à vous adresser à un responsable dans de telles circonstances que nous avons déjà alerté pour notre part. En espérant pouvoir faire mieux lors d’une prochaine visite
Mathieu.a
Le 09/10/2020 à 13:35
Je me dis toujours quand je viens dans le sud seine et marne vais-je trouver un McDo correct ? Visiblement c'est pas pour aujourd'hui ! Photo prise 9/10/20 a 13h18
Elhringer.o
Le 09/09/2020 à 15:03
Manageuse incompétente, profite de son statut pour faire plier les clients et en profite pour fumer un cigarette en le regardant d'un air ''c'est moi qui ai gagné''(stationnement approximatif devant le restaurant) alors que le client revient depuis son domicile pour récupére erreur de commande au drive. Résultats, mes convives et moi même avons mangé froid et 1h après l'heure prévue.
Laura.
Le 23/08/2020 à 14:36
Mauvaise expérience... beaucoup d'attente pour être servis en plus de ça on nous dit les boissons arrivent après on a du les demander plusieurs fois et c'est seulement lorsqu'on avait presque terminé qu'on a eu nos boissons car nous les avions redemander. Plus de sel donc les frites sont horrible, ensuite la politesse c'est gratuit..
Réponse du propriétaire :
Désolé pour cette mauvaise expérience nous allons traiter le sujet avec notre équipe
Thea.a
Le 18/07/2020 à 12:26
C'est dommage que ce mcdo n'ait plus le même service qu'avant. Les commandes sont pas souvent respectées. Il manque toujours les sauces, les boissons ont un goût chimique (le coca est sans gaz ), et le service est long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thea, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Avon
Deckers.a
Le 01/06/2020 à 00:02
C'était froid et pas top. Et pour les 3 jeunes mals élevés qui mangaient sur le parking et qui ont jetés leur ordures par leur fenêtre, vous devriez avoir honte. D'ailleurs le parking prouve que les gens du coin ont un énorme manque d'éducation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame. Nous regrettons votre mauvaise expérience et vous invitons à appeler le restaurant et vous adresser à un responsable pour mieux traiter votre requête. Quant aux incivilités que vous évoquez nous partageons votre mécontentement et de tels comportements hélas dépassent le cadre de notre restaurant.
Mila.i
Le 27/05/2020 à 00:39
J'ignore si c'est juste que l'on est tombé le mauvais jour mais mon conjoint et moi avons été malades après y avoir mangé (style intoxication). Nous avons pensé que cela venait d'autres choses mais autre couple d'amis y ont mangé le même soir, et malade également... Mauvaise expérience, n'y retournerai pas par crainte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame pourriez vous prendre contact par téléphone avec le restaurant que nous puissions traiter spécifiquement votre sujet.
José.o
Le 08/02/2020 à 08:30
Je suis passé par le drive donc je ne peux parlé que du service. Content de la prise de commande et de la livraison. Aucune erreur comme ça peut arriver. Par contre on n'a pas accès à toute la carte du resto. Je ne sais pas si c'est partout pareil mais je pense que oui. Il devrait y avoir plus de détails pour éviter de demander. J'y étais allé en période Big Tasty que j'aime bien mais ce n'était pas affiché et en plus ils ne l'avaient pas avec le bacon.
Geoffroy.E
Le 04/01/2020 à 09:34
Restaurant ouvert avec du monde à l'intérieur, je me dirige au comptoir on refuse en de me servir en salle car il est 22h30, je comprends et décide de sortir me diriger au drive, là à ma grande surprise la porte est fermée, on m'invite à sortir par une autre porte.... Management et accueil revoir à d'urgence ! Zéro nul !
Ismael.a
Le 21/11/2019 à 14:43
Après plus de 15 minutes d'attente alors qu'il y a pas plus de 5 personnes !! Voilà à quoi ressemble un BIG-MAC !!
Simon.a
Le 10/11/2019 à 21:42
Service rapide Bon accueil 4 bornes pour réserver Les jeux pour les enfants sont tops Mais ça sent la chaussette mouillée !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon Paris, Nous sommes contents de savoir que vous avez été bien accueilli et que le service ait été rapide 😉 Nous sommes contents que vos enfants aient aimé les jeux, et allons remonter votre commentaire avec l'équipe pour aller verifier cela. L'équipe de votre McDonald's Avon
Yann.
Le 10/11/2019 à 14:25
Très longue attente 30 minutes avant d'être servit, commande de deux hamburgers,le premier Big Mac froid, avec un deuxième fromage cru et le troisième sûrement réchauffer au micro ondes, pour faire fondre le fromage du deuxième.La deuxième commande est un double cheeseburger bacon, sans bacon. Les poubelles n'en parlons pas, elles débordent. Voila décevant.Vus tous les commentaires, il y as vraiment un problème de manager. A fuir
Sophie.o
Le 26/10/2019 à 18:05
30 minutes pour être servi... a noter : drive fermé pour cause de livraison et une seule personne avant nous ! C’est bien beau de rigoler... mais c’est d’autant mieux de servir les clients en priorité ! On est plus sur du fast food là.... heure de notre passage : 17h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame nous sommes sincèrement désolés et comprenons votre insatisfaction. Nous n’avons pas été à la hauteur et allons en rechercher les raisons pour y remédier.
Jonathan.O
Le 31/07/2019 à 13:54
Quand t'arrives à augmenter les tarifs en même temps que les délais de traitement des commandes... Y'a rien à dire sauf qu'il n'y avait déjà pas de food et maintenant il n'y a plus de fast! N'importe quoi la façon de servir dans ce Mc Donald. Je plains le personnel de l'organisation mise en place contre leur propre confort et efficacité juste pour un peu plus de marge
iftikhar.o
Le 09/07/2019 à 21:06
Je viens de passer et le frappé fraise est un Demi verre.... décidément très déçu depuis quelques temps, tout de dégrade. On ne peut malheureusement que constaté les erreurs une fois à la maison et pas moyen de réclamation...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très positif
thierry.o
Le 19/06/2019 à 20:21
Drive à éviter, vous faite la queue et là on vous annonce qu'il est 23h01 et que le drive ferme à 23h00! Simpa ! Pour le reste c'est Mcdo, à oui ils ne font plus Royal Bacon ! Comprend pas !
Dizegan.
Le 17/06/2019 à 12:40
C'est de pire en pire, plus de 20 MINUTES à attendre au drive en heure de pointe à 19h30. Je ne sais pas quel est votre souci mais à Paris votre équipe aurait été viré très rapidement. Il est temps que ça change ce serait dommage de perdre votre emploi
Lea.e
Le 25/05/2019 à 22:56
Ne mérite même pas 1 étoile ! Personnels désagréables, qui refuse de vendre une glace(à emporté) à un enfant ( ayant mangé sur place) car il est 22h10.. et la salle de restaurant ferme...on nous dis de passer par le drive ... je précise que nous avons attendu 35 mins pour avoir notre repas !
Marine.a
Le 24/05/2019 à 00:42
Correct mais sans plus. Les sandwich sont bien loin de ce que l on retrouve dans les pubs. Pauvre en salade, viande sec. Frite peu salé. Heureusement que le dessert était correctement dessiné. Autrement personnel agréable et souriant.
Marc.i
Le 04/05/2019 à 15:08
Restauration rapide comme tous les autres Mac Do. Il se situe en contrebas de la route et c'est assez souvent les longues files d'attente, au heures de repas. Inconvénient majeur lorsque la livraison des produits se fait car une des 2 voies du drive est occupée et c'est la galère. Préférez dans ce cas le fait d'aller chercher votre repas dans le restaurant plutôt que par le drive. Des travaux ont eu lieu récemment et le restaurant est très correct.
Nathalie.o
Le 19/04/2019 à 00:21
Tout compte fait cela ne mérite même pas une étoile personnel désagréable et je pense d'ailleurs que c'était le responsable vu qu'il avait une chemise lui il est pas devin mais nous on doit deviner qu'il n'y a pas assez de personnel et donc qu'il ne serve plus et ce dès 20h parle sans savoir et bien haut pour qur le client entende aucun professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Madame nous regrettons sincèrement la mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous rencontrons des difficultés imprévues et inhabituelles que nous sommes en train de pallier. Avec nos excuses renouvelées.
Adrien.I
Le 14/04/2019 à 19:14
Arrivé à 22h00, se retrouver à la porte, donc obligé de passer par une porte de sortie sur le côté pour se faire rembarrer par une employée de manière totalement déplacé ... attendre au drive plus de 20min pour se faire servir un pauvre menu best-of ... de pire en pire. Pour résumé, accueil 0, service 0, je ne reviendrais plus même si c’est à 2 pas de chez moi, j’irais voir un de vos concurrents avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
monsieur nous comprenons votre déception. Mais à 22h notre salle est fermée et nous travaillons exclusivement au drive pour des raisons de sécurité. Votre passage imprévu par la porte de côté a dû effrayer notre employée qui a sûrement sur réagi nous le regrettons. Nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension.
Matthieu.A
Le 24/03/2019 à 17:33
Venu pour le gouter, un tres bon mcflurry marshmellow napage caramel au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis de vous avoir permis d'éprouver un plaisir gourmand avec notre délicieux McFlurry A bientôt dans notre restaurant
Sébastien.6
Le 23/01/2019 à 19:58
Personnel courtois et serviable. Bien situé mais éviter les heures de pointes Jeux pour enfants au top.
Dorian.i
Le 22/12/2018 à 07:36
Du jamais vu ! À chaque fois que j'y vais, il manque quelquechose, un jour les sauces, un autre les boissons, comme si c'était trop difficile de préparer une commande sans oublier quelquechose, le personnel doit être sûrement trop attardé ...
Réponse du propriétaire :
désolé monsieur nous comprenons votre déception et nos manquements seront analysés et les mesures adéquates prises si nécessaire
Sylvain.o
Le 14/12/2018 à 16:03
Mc Do est devenu lent .... 15 min d'attente pour une commande a emporté a rester debout au milieu du passage avec les serveur qui Passent avec les plateaux ... Pas organisé plus long qu'avant vraiment c'est chiant d'attendre. Aujourd'hui 20 min pour avoir un happy meal waooooo in record !!! Fait arrêter d'éplucher les patates a la demande c'est trop long ... A moins que ce soit le jouet qui est long a mettre en sachet pffff je ne recommande pas ce restaurant !
Mickaël.e
Le 27/08/2018 à 21:46
Très déçu du service, 30 minutes pour attendre notre commande à la borne. Poubelle rempli à raz bord et impossible de se débarrasser du plateau, il y en avait une dizaine sur les tables. Obligez d'évacuer les clients car il n'arrivait plus à suivre la cadence en salle. Très limite comme service et accueil client. A revoir l'organisation et de savoir gérer ces eveévéneme.
Camille.r
Le 07/03/2018 à 21:19
Manager exécrable, clients mécontents, restaurant fermé à 22h un samedi soir par manque d'effectif, obligé de passer par le drive. Nous nous sommes fait insulter par l’equipe du drive, suite à une confusion entre les clients passés avant nous et leur commande. Aucuns échanges possible, du chantage de la part de l’équipe alors que nous n’avions rien à avoir dans cette confusion. Mais qui traite ses clients ainsi ? Sans compter les 20 minutes d'attente en voiture..
Axel.9
Le 03/03/2018 à 22:05
Le drive est une catastrophe et ce, peu importe l'heure de passage. C'est la durée d'attente d'une commande passée dans un restaurent traditionnel (et encore...) À revoir de toute urgence... On retrouve celui qui encaisse l'argent également à la livraison de la commande (les pauvres) c'est de la vraie polyvalence pour le coup! Soyez sérieux embauchez.
Louis.o
Le 30/01/2018 à 14:31
Bonjour, Le nouveau système de service à table est installé il est très bien,en effet lors de la commande sur écran pratique(,en effet plus de file d'attente et ça débouche et met de l'air dans le restaurant c'est plus calme,)vous prenez un petit objet que vous posez sur la table et on vient vous servir..pratique...mais certaines serveuses lorsque qu'on leur demande par exemple de nous donner une paille ou une sauce soufflent devant nous...c'est gênant,car ils installent un système meilleur qui met une touche de luxe au restaurant et gâchent tout avec certaines de ces serveuses désagréables,voila pourquoi 4/5 et pas 5/5,mais sinon c'est pas mal,propre et neuf!
Karine.e
Le 28/12/2017 à 21:57
Encore une fois déçue. Royal bacon : pas de bacon, quasi pas de sauce, nous avons dû en rajouter à la maison..., steak comme de la semelle Toujours la même chose : toujours en rupture sur les signatures (il était tout juste 12h00). Marre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Avon
Sandrine.i
Le 27/11/2017 à 21:26
10 min pour être servie alors qu'il n y a personne... Plateau apporté sans paille pour la boisson et cerise sur le gâteau.. Couverts pour la salade qui n est même pas dans un emballage.... Et la serveuse souffle lorsque je lui fait la remarque ! Je déconseille fortement cet endroit
Emmanuel.L
Le 10/11/2017 à 21:54
ATTENTION les horaires indiqués peuvent être modifiés sans que les clients en soit averti. Il est marqué fermeture à 22h30 mais ce soir en arrivant à 22h,on nous a fait comprendre qu'il fallait passer par le drive car la salle était déjà fermée (manque de personnel....).
Sylvain.a
Le 21/09/2017 à 14:46
Aujourd'hui le 04/04/23 : Pour vendre leur cochonnerie de frite au légume, ils ne font plus de frites..... Un macdo sans frite . Bientôt sans hamburger? Ou sans macdo ?!?! 1h de queu pour ça... La prochaine mettez une pancarte on a rien en stock..... Y 6 mois : commande au drive, pas de serviettes, pas de paille, frites a peine chaude et le coca est sans bulle ???? Personnel agréable. Il y a 1 an : Pas très bon, Et le temps des produits depasse la norme de mac donald.....
Réponse du propriétaire :
Monsieur afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées et y remédier pourriez vous contacter le restaurant et demander un responsable.Avec nos excuses pour ces erreurs.
florian.
Le 03/09/2017 à 15:34
Commande effectuée à 14h50, commande reçu à 15h10. 20 minutes d'attente ... Aucune organisation. Et tout ça pour avoir des frites froide, un sandwich froid et pénuries de sauce. Sans oublier l'absence de papier sur le plateau. Les frites sont à meme le plateau. Pas très hygiénique pour une chaîne comme mcdo !!!
Christopher.I
Le 13/08/2017 à 22:49
Pour la troisième fois les horaires du soir ne sont pas respectées !!! Horaires indiquée à la porte 22h30 pour la salle, nous nous présentons à 22h25, les portes déjà fermées, et on nous informe que le service est fermé depuis 22h, sans indiquations sur la porte d'entrée ou ailleurs. À plusieurs reprises nous nous déplaçons pour manger une glace ou un menu, et les portes sont déjà fermées avant l'heure indiquée.
Luc.i
Le 03/07/2017 à 13:42
Voila je viens d'enlever la dernière étoile. Fuyez ce mac do .visite de ce jour nous ne voyons rien venir notre commande était en prete en emporté. Arrive à table tout était froid. Je me décide à faire changer mon burger cette fois en faisant par de mon mécontentement. Recu avec un niveau autun et irrespectueux . Je demande à voir le directeur. Il est absent refus du manager de me donner son nom. Vivement que concurent arrive. C'était la dernière fois que j'y ai mis les pieds.
owen.o
Le 19/05/2017 à 20:39
Une commande au drive dans laquelle il manquait 2 menus, j’ai dû revenir, on m’a donné les 2 sandwichs seul à la place du menu. La qualité de ce mcdo se dégrade de plus en plus.
sebastien.a
Le 02/11/2016 à 20:25
Les commandes se passent uniquement sur les bornes (en tout cas quand j'y suis allé). Propre et service un peu lent (plus de 10 mn pour 3 glaces) vers les 15h30, avec très peu de personnes. Coin enfants sympa (d'après les enfants).
Romain.o
Le 24/07/2016 à 12:58
Depuis la réouverture après incendie ce MacDonald's vit une descente en enfer. Le personnel en sous effectif souffre tellement qu'ils en deviennent désagréables. Les commandes sont mal honorées, les sandwichs ne sont pas toujours les bons ou mal faits. Le nouveau système d'organisation des commandes mets un tel bazard qu'il n'est pas rare de devoir attendre 30/40 minutes voir de repartir en se faisant rembourser ... Ça fait plusieurs semaines que ça dure ... que le manager fasse quelque chose, c'est inadmissible d'autant plus que c'était un très bon établissement avant !!!
Les autres restaurants
- 🏪 Les Tontons Burger (51 Avis)
- 🏪 Restaurant Le Konya (112 Avis)
- 🏪 L’Instant Gourmand (3 Avis)
- 🏪 p&b spot (26 Avis)
- 🏪 CRISPY&CURRY (28 Avis)
- 🏪 Family food (172 Avis)
- 🏪 Au Lotus (98 Avis)
- 🏪 Ranch Pizza 60 (79 Avis)
💬 Horrible Passer votre chemin Rien n'allait, burger trop chère, petit et pas bon, les photos sur Facebook peuvent donné envie mais ne reflète pas la réalité et de très loin. Le pain est pas bon du tout j'avais l'impression de manger du pain qui à été surgelé puis décongeler au micro onde à la demande ou si il était frais du jours faut que vous changez de boulanger quand à la viande aucun goût, par contre un snack restaurant qui n'accepte pas les cartes c'est inadmissible en 2020 surtout quand on voie que de plus petit commerce les prennes. J'y retournerai pas et je recommande ce snack à personne sauf à mes ennemis
💬 La viande kebab est très bonne tout comme le pain fait maison . Les assiettes sont très copieuses. Le personnel est super sympa
💬 10 sur 10
💬 Excellente pizzeria , les produits sont de très bonnes qualités. L'equipe est très sympa
💬 Resto au top ambiance très chaleureuse cuisto super sympa menu très varier et abordable et c'est super bon resto très propre et en plus ils mon offert un burger pour mon anniv cetait tres gentil de leur part merci a vous
💬 Quel désastre..... 1h pour recevoir 2 tacos ! Non pas parce que le snack était rempli hein.... Non juste pr les préparer..... D'autres clients ont eu la même blague.... Sanitaire dans un état désastreux. Tacos hyper gras ! Frites trop cuite ! 1 x mais pas 2
💬 Je suis toujours ravie lorsque je mange dans ce lieu , les brochettes de saumon sont assaisonner comme il faut ,le menu que je prend est très bien et cela me fait deux repas . Je recommande pour le service rapide et l'amabilité
💬 Très déçu !!!! Nous avons eu déjà quelques oublis auparavant mais ça peut arriver. Mais ce soir c'est inadmissible ce qu'il s'est passé... Ils se sont permis de nous livrer des Tacos sans frites sans nous prévenir. C'est au moment de la livraison où on nous informe qu'il n'y en a pas et nous offre 2 part de gâteau immangeable (pas de réduction du prix). Nous savourons nos cocas qui ont un goût de thé glacé. (ICE TEA a la place du coca sans prévenir) Nous appelons pour faire part de notre mécontentement, on nous trouve des excuses non valables (le restaurant est fermé et nous n'avons pas eu le temps d'appeler les clients) et ils osent nous raccrocher au nez.