Avis sur McDonald's 2A
📌 Aéroport Roissy Charles de Gaulle Terminal A Module K2, 95700 Roissy-en-France
💬 3115 Avis
Avis sur McDonald's 2A à Roissy-en-France
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L.i
Le 12/02/2024 à 20:38
Avant un long voyage j'avais besoin d'un petit café ☕️, j'ai choisi Mc Donalds et c'était bien, un grand espace calme et en plus un aimable et bon service à la caisse avec un grand sourire, les prix étaient convenable 😀👍 Ps: ma visite était le 09.02.24 le matin
diane.e
Le 06/02/2024 à 11:04
Croque monsieur parfait, salade fraîche et excellente. Aide et service parfaits (personnel agréable, souriant 😃) Cadre propre avec un prix abordable
Carole.e
Le 27/11/2023 à 15:12
Très longue attente, obligés de retourner 3 fois au guichet pour avoir l’intégralité de notre commande (sandwichs froids) et le personnel pas aimable
Justine.u
Le 25/11/2023 à 08:39
Une bande de jeunes bras cassés qui n’ont aucun respect pour leur manager, qui servent la nourriture froide dans des conditions hygiéniques douteuses. Fuyez
Léa..
Le 08/10/2023 à 14:45
Un Mac Do dégoûtant Personne ne nettoie les tables, un SDF est couché pieds nus sous une table et personne ne dit rien, du soda répandu sur le sol pas nettoyé Répugnant !
Willy.a
Le 20/09/2023 à 12:16
Trop lent les gens qui travaillent pour l aéroport se permette de passé devant les client et son servis en priorité
Jeanne.i
Le 16/09/2023 à 08:42
Horrible La vaisselle est sale plateau contenant une GROTTE DE NEZ, le repas amené après 20 minutes était froid et il manquait des choses Je recommande pas
Regis.i
Le 15/09/2023 à 11:05
Déplorable ! Cela fait plusieurs fois que je vais chez McDo à l'aéroport Charles de Gaulle pour le Mc Café et à chaque fois c'est même chose, soit le café est complètement éteint soit comme aujourd'hui il n'y a personne pour servir ! je suis arrivé à 8H00, il est maintenant 10H40, toujours personne !!! Sinon le MCdo est agréable et bien tenu.
doriane.a
Le 09/09/2023 à 10:47
Nous somme aller au mcdo avant de prendre l’avion c’était une horreur les frites froide sans goût toute mole mon mari a prit un burger deguelasse ! Pardonnez moi mais faut revoir vos priorités
L.
Le 07/09/2023 à 20:06
Dîner à 18h30 C'est la panique, ils sont totalement débordé alors qu'il n'y a que 50 clients dans le resto Plus de 30 minutes pour avoir la commande, ça n'est pas vraiment un fast food. Au final il faut apostropher un serveur pour récupérer la commande au guichet.
ANA.
Le 06/09/2023 à 08:46
Manager pas aimable! Service clientèle zéro ! Obligée de mettre une étoile malheureusement…
dominic.e
Le 30/08/2023 à 19:13
Il faut le vivre pour le croire . On échange une salade contre de l'eau. On paye , le choix n'est plus disponible mais on ne peut vous rembourser. Une belle image du service en France.
Peter.r
Le 22/08/2023 à 02:00
*Si vous avez la patience d'attendre plus de 30 minutes pour une commande, venez. *Je ne sais pas pourquoi ils pré-versent les boissons, au moment où elles sortent, la glace a déjà complètement fondu. *Les toilettes sont... inexplicables. Gaspillage d'espace où cela peut être bien mieux fait et le niveau d'hygiène est très faible. Très humide, sale et personne ne s'en occupe. *Le personnel manque toujours certains articles dans mes commandes
Ita.o
Le 30/07/2023 à 18:58
Un service éclaté, pas de personnel, priorité à qui doit partir en pause, l’amabilité sera une option non comprises dans le menu. Pas spécialement propre non plus mais bon… rien en stock pas de frite etc le « menu » sur la borne ne fonctionne pas. 20min pour recup une « grosse » commande qui comprend 2 sandwich 1 thé et 6 nuggets bref
Nathanel.o
Le 28/07/2023 à 10:27
Froid, les boissons ont un goût de médicaments oublié de servir le dessert Sale Pour 50€ pour 3 c’est une honte Ne recommande pas
Simy.b
Le 11/05/2023 à 20:39
Service impeccable, personnel sympa, la nouveauté est la vaisselle réutilisable , un bon point. Allez y une ou deux fois par semaine c'est bien et complétez par des fruits et légumes
A.
Le 18/02/2023 à 01:19
Une expérience désastreuse dans ce macdo avant de prendre notre avion. 40 min d’attente pour une commande à emporter. Résultat : une commande qui ne correspondait quasiment en rien à ce qui était prévu. Et que dire du happy meal pour notre fille (qui a des allergies alimentaires) qui ne correspondait pas à ce que nous avions commandé. Elle n’a rien pu manger à part les frites!! Une honte!! Certaines personnes demandaient même à être remboursées tellement l’attente était longue et cela leur a été refusé alors que leur commande était loin d’être en route. Bref notre PIRE expérience Macdonald! Il y a bien d’autres enseignes dans l’aéroport et bien testez les! Et je plains fortement la personne responsable des achats et du stock … la DGCCRF se ferait plaisir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Il s’agit sans doute d’une erreur , depuis 4 mois notre restaurant est fermé temporairement suite à des travaux sur le terminal. Bonne journée.
Patrice.t
Le 15/02/2023 à 05:49
Beaucoup trop lent pour un aéroport. Commande mise à disposition en plusieurs fois. Personnel souriant mais pas efficient.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Il s’agit sans doute d’une erreur, depuis 4 mois notre restaurant est fermé temporairement suite à des travaux sur le terminal. Bonne journée.
Camille.
Le 03/02/2023 à 21:40
Une honte à l’enseigne Une honte à la France la manière dont est tenue le restaurant 45 minutes d’attente pour recevoir son repas Des frites très dures non comestibles Un personnel qui se fou de sa clientèle A fuir
Johanna.e
Le 29/01/2023 à 18:54
Tout d’abord, nous avons vu un employé ramasser un burger dans la poubelle. Ils m'ont fait payer ma nourriture DEUX FOIS. Ils ont confondu ma commande et ont dit que j'avais fait une mauvaise commande (c'était deux hamburgers à la viande et je suis végétarien, donc non). Ils étaient impolis et les caissiers d'un aéroport INTERNATIONAL ne parlaient pas du tout anglais. Vous devez faire quelque chose pour vos employés, les licencier ou les former. LE PIRE SERVICE JAMAIS.
Johara.o
Le 31/12/2022 à 16:23
Un très mauvais traitement de la part des travailleurs là-bas. Ils ne veulent pas parler anglais ou essayer de nous expliquer comme des gens qui ne comprennent pas la langue française !! Surtout de la part du caissier dont les origines je pense sont indiennes. Elle comprend certainement l'anglais, ou du moins essaie de l'expliquer. Est-ce possible d'avoir un restaurant international dans un aéroport international ? Tout le personnel ne parle pas anglais, pas même un seul.
Deleu.u
Le 12/12/2022 à 07:48
Mac do une bonne chaîne de fast food cependant il devrait se doter d'un âgent de sécurité. Les clochards qui vous font la manche jusqu'au bord de votre plateau, qui vous demande de leur acheter et si vous refuser essaye de voler votre boisson. Service à table non disponible.
Vincent.e
Le 10/12/2022 à 07:12
rien ne fonctionne. pas de personnel. les machines qui bippent partout. le rideau en metal qui ne se leve pas. les sandwichs et café froid. paiement uniquement en liquide. finalement ils m'ont rendu mon argent et moi leurs sandwichs. malheureusement aucun autre magasin d'ouvert a 6h. Paris est pret pour les JO. avant je nai pas eu d'eau chaude a l'hôtel ibis au terminal 3
Badia.A
Le 08/12/2022 à 23:38
Serveuses insolentes, mal éduquées manquant de professionnalisme. L'une d'elles a renversé sur nous de la limonade. Elle n'a pas daigné s'excuser et a laissé la flaque un long moment avant de venir l'éponger. Elle nous a même fait des remarques désagréables voire arrogantes. Elle nos a dit que c'était de notre faute parce qu'on avait commandé beaucoup de boissons! J'ai détesté cet endroit où on s'est sentis livrés à nous- mêmes dans l'indifférence générale. Il faut changer toute l'équipe de A à Z y compris leur manager. S'il faisait bien son travail il se rendrait compte que les serveuses étaient nulles et mal éduquées. Nous ne remettrons jamais les pieds à cet endroit !
Jérémie.o
Le 08/12/2022 à 11:07
Vraiment le mc Donald's le plus nul dans lequel j'ai pu mangé. Pas de lait à 11 h du matin au mc café apparemment c'est normal, rien sur la carte et quand ton burger arrive il est tout sec .
Ni.
Le 07/12/2022 à 21:13
Restaurant avec : les bip des cuisines assourdissant, Les bornes, et les écrans sont cassé, Les plateaux des clients sont laissés sur les tables, Les choix des produits ne comprennent ni de coca sans sucre, ni de sel. Restaurant trop mal tenu.
Antoine.a
Le 29/11/2022 à 13:20
La nourriture est McDonald's. Pas de surprise là-bas. Le problème vient du service. Je viens ici régulièrement pour mon travail et ils semblent constamment en sous-effectif. Une fois, j'ai dû attendre 30 minutes pour mes articles. L'endroit était bondé, aucun repas ne sortait, les gens étaient ennuyés. Depuis, j'hésite toujours à y retourner. Les temps d’attente sont désormais largement corrects.
V.
Le 25/11/2022 à 20:08
Le pire, des commandes pas complètes ou qui n'arrivent pas. Une équipe molle comme c'est pas permis. Mauvaise expérience ici
Sk.Sahil.h
Le 15/11/2022 à 05:09
Un bon endroit où aller pour un repas rapide, quelle que soit la personne avec qui vous visitez, les enfants l'adoreraient particulièrement pour la disponibilité d'un certain nombre d'options de desserts en dehors du menu régulier.
christian.a
Le 13/11/2022 à 12:51
On parle d'informatique je ne sais pas si ils le savent ça ne fonctionne pas c'est lent une fois que vous avez choisi votre commande et ben elle disparaît de l'écran il faut avoir de la mémoire et de la jugeote pour retenir le numéro de la commande vous n'avez pas de ticket aller à la caisse et là il faut se rappeler le numéro de la commande le petit i on vous demande pas si c'est emporter ou si c'est sur place pour finir payer avec la carte bleue idem il doit y avoir un bug ça met un temps fou et à la fin pour la commande en voulant balle comme un sagouin on vous jette un sachet de ketchup à l'intérieur les frites pas rempli ok d'accord c'est un petit menu mais pas bien
Anthony.a
Le 05/11/2022 à 19:59
Prix presque double car c'est à l'aéroport, c'est excessif en la matière mais la nourriture est bonne pour une collation rapide, certains produits annoncés ne sont pas dans le menu
Kadiatou.i
Le 05/11/2022 à 17:19
Service lent, Compte tenu de l'emplacement l'équipe doit être renforcée .... Rupture de papier mouchoirs ce jour là, 🤔😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes c’est pourquoi nous ferons un point auprès du responsable présent lors de votre passage . Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
Alex.d
Le 03/11/2022 à 10:44
A cause de soucis de vol j'ai été 2 fois au McDo et goûté 4 burgers différents.. bah vraiment c'est pas très bon. Burgers bas de game.. personnel sympathique et restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis , nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis sur votre expérience lors de votre passage dans notre restaurant.Concernant votre remarque , n’hésitez pas à l’avenir à nous donner des précisions sur les raisons de votre déception. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Je.u
Le 02/11/2022 à 20:17
Très chargé et encombré, difficile de circuler et s'asseoir. Beaucoup de passage donc pas très propre. Choix des produits restreint.
Diane.
Le 02/11/2022 à 02:40
Sur certaines bornes on ne peut pas choisir le dessert. Il faut donc repasser une commande mais pas au même endroit que les sandwichs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane , nous vous remercions pour votre retour, concernant votre remarque , une intervention est planifiée afin de résoudre ce problème. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
michel.E
Le 22/10/2022 à 12:55
MC Do est une référence. Mais est-il possible de faire de la qualité quand on nourrit plusieurs centaines de personnes dans un délai très court ? A l'évidence, non. La viande de mon hamburger était sèche et seules les tranches de fromage permettaient de manger sans devoir mettre de la sauce en complément. Par contre j'ai apprécié l'eau gazeuse aromatisée, fraîche et au goût équilibrée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel , nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes c’est pourquoi nous allons faire un point sur vos remarques avec le responsable présent lors de votre passage. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Afez.a
Le 16/10/2022 à 14:22
Au faite tous les McDonald's sont les mêmes moi c'est que j'ai la propreté et les service qu'ils nous fournit rapide ou pas , mais ça était très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Afez, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre restaurant, nous vous remercions pour ce retour et vous souhaitons une excellente fin de journée.
Abdelkader.
Le 14/10/2022 à 13:44
Service déplorable, impolitesse du manager ( Omar), filet o'fich froid et pas taosté, frite gelées, Coca-Cola sans bulles et remplis de glaçons, et lorsque j'ai demandé à ce que ce soit refait le manager n'a rien trouvé à dire sauf que c'est normal et que tout était ok, une honte simplement, je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdelkader, il est possible que vous fassiez erreur sur le restaurant en effet aucun de nos manager ne se prenomment Omar , sans doute s’agit il d’un autre restaurant se situant au terminal 2E ou 2F. Dans tout les cas nous vous souhaitons une bonne journée.
Nouni.o
Le 12/10/2022 à 20:09
bien reçu.. ambiance bon enfant... accueil aimable avec N'Diapaly et la manageuse Diane... très souriant...... très agréable.. service top.... merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis sur votre expérience lors de votre passage dans notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite , en attendant de vous retrouver nous vous souhaitons une bonne journée.
LOUIS.B
Le 12/10/2022 à 20:09
J'ai été très bien accueilli par ndia pâli avc la manageuse diane le service étais rapide et bien fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour , un grand merci pour cette excellente note et pour votre retour . A très bientôt.
Hajar.o
Le 09/10/2022 à 21:27
J’étais de passage dans ce macdo , le comportement du responsable m’a abasourdie et d’autre client l’était aussi car on a vaguement commenté le comportement du responsable envers c’est employé en parlant mal et faire des bruits de bouche ça donne une mauvaise image de votre macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hajar , nous aimerions avoir des précisions sur votre remarque, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail: [email protected]. Nous vous remercions pour ce retour et en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne journée.
Lisette.
Le 09/10/2022 à 15:55
Le seul lieu, ou l'on peut déjeuner à moindre prix... On peut même commander, un menu enfant, pour un adulte .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisette , nous tenons à vous remercier pour cette excellente note et pour avoir pris le temps de partager un avis sur votre expérience lors de votre passage dans notre restaurant. A très bientôt.
Adam.a
Le 07/10/2022 à 06:06
N’ouvre pas à l’heure, la personne a l’intérieur regarde les gens attendre devant mais préfère s’asseoir et être sur son téléphone
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam, nous sommes navrés pour ces désagréments, nous allons faire un point avec le responsable présent lors de votre passage nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
Julien..
Le 30/09/2022 à 09:29
En venant ici je savais ce que j'allais manger... mais c'est finalement pire que ce que je pensais! Et c'est dommage car meme dans les fast food, il y a des standards de qualité à respecter... On pourrait par exemple espérer des frites chaudes et croustillantes, fraichement sorties de la friteuse. Au lieu de ça, on m'a servi une maxi frite à moitié vide (donc je ne comprends pas le fait de payer plus si c'est juste le carton qui est plus grand mais la portion la meme)et avec des frites bien molles et froides. Le top quoi! De même il faudrait expliquer au personnel le concept de commander pour plus tard un sundae ou café... Ici je commande un sundae (pour plus tard ou en même temps me propose la borne, je prends donc pour plus tard). Mais au moment de récupérer le plateau, quelle surprise! Un sundae qui dégueule de partout, bien fondu avec quelques marbrures de caramel noyées dans la crème déjà liquide. Celui-la, soit il est prêt depuis 3h et on essaye de me le refourguer soit ils l'ont laissé reposer à côté du four... Je précise que j'ai commandé pour plus tard et montre le ticket de la machine... Ce à quoi on me répond, ah vous voulez que je vous le garde pour après? En le saisissant et faisant mime de le laisser sur un meuble? Puis en voyant mon visage, me propose : ou je peux vous en faire un autre aussi. Bah oui je préfère je lui dit, le principe de commander pour plus tard c'est d'éviter que la glace fonde pendant que je mange le repas... Ah d'accord Mais en allant plus tard demander la glace, on a faillit me reservir le même sundae! Toujours là en attente sur un petit meuble, avec quelques autres articles qui se sont ajoutés au passage... Surement en attente d'un client distrait afin d'etre reservi au mépris de la fraicheur et qualité, et donc du client... Lamentable expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, nous prenons bonne note de vos remarques et allons faire un point auprès du responsable présent lors de votre passage. Nous vous remercions de nous avoir avertis et espérons vous retrouver prochainement pour une expérience plus concluante.
Jonathan.h
Le 29/09/2022 à 11:41
Prix très elevé (x2 comparé à dans Paris) pour une qualité nettement inférieure. Le mac-muffin eggs Bacon n'était pas bon, les Nuggets et les wedges étaient secs. Je vous conseillerais de passer votre chemin si vous ne souhaitez pas être déçu par la qualité.
ALIF.A
Le 28/09/2022 à 02:01
C'est un Big Mac à 6 € et le forfait total est de 10 €. 30 Je veux dire quoi dire, ce n'est même pas un big mac, juste 3 petits pains burger au jambon avec 2 petites galettes de bœuf. Ce n'est même pas si bon. De plus, le coca était rempli à 60% de gros morceaux de glace. Il fait trop froid pour que je ne puisse même pas boire. ce n'est pas bon pour la gorge. Déception totale. S'il vous plaît, MacDonald, faites quelque chose de mieux. C'est tellement dommage. Les restaurants locaux sans marque fabriquent de meilleurs hamburgers. Gaspillage d'argent.
Myriam.h
Le 19/09/2022 à 17:14
Très sale !! Franchement très très sale! J’y ai été deux fois et les tables étaient très sale les toilettes on en parle pas ! Comment un restaurant peut-être aussi sale en plus dans un aéroport international !! La nourriture laisse à désire.. j’ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0.. ce restaurant doit être fermé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, nous sommes désolés que vous ayez une si mauvaise opinion sur notre restaurant, nous allons tenir compte de vos remarques et feront le point auprès de notre responsable . Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
Estelle.e
Le 17/09/2022 à 19:01
Après avoir passé une galère se matin avec les transports, de passage sur le terminal 2 A ,avant d'aller prendre mon service, ici au mc café, pas bonjour, zéro réduction pour le personnel ou de formule proposant comme pour les autres de l'aéroport, 6€ un expresso et un pain au chocolat, zéro sourire, même pas capable de déposer au moins ma commande sur un plateau, service zéro, pas un au revoir, alors qu'il est que 7h15,donc pas d'affluence, c'est désolant franchement, je vais m'arrêter là. Je ne recommande pas.
Vernandha.a
Le 17/09/2022 à 18:15
J'ai commandé un petit faim avec boisson.. j'ai récupéré mon repas sans boisson alors j'ai demandé à la serveuse parce que j'avais commandé un choco viennois chaud, j'ai finalement reçu un choco viennois presque froid après qu'ils m'aient fait aller ici et là. et en arrière seulement pour récupérer ma boisson (sérieusement, ce n'était pas si simple) .. aussi les toilettes n'ont pas de papier toilette et ne sentent pas bon..
Clara.i
Le 13/09/2022 à 23:30
Contre toute attente, un passage dans l’établissement très agréable. Ayant pour l’habitude de fréquenter cet aéroport, les mauvais bruits sur cette enseigne fusent. Le choix manquant, ce lundi matin je me suis vue fréquenter ce lieu aux critiques prédominantes ( un personnel peu serviable, une hygiène douteuse, un service lent ? ). Et bien mon souvenir en est que je peux contredire ces faits et ceci grâce à l’équipière Chayma ! Aux alentours de six heures du matin, la jeune femme m’a non seulement particulièrement bien accueillie mais aussi c’est occupé de tout mon service ; rapide, souriante, super sympa ( ce qui devient rare dans le secteur de la restauration rapide) encore merci à elle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara , nous tenons a vous remercier d’avoir pris le temps de partager un ressenti sur votre expérience lors de votre passage dans notre restaurant, nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque à Chayma. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Tsiky.r
Le 07/09/2022 à 21:08
Alors là l’horreur !! J’ai fait une commande de mc signature double viande avec du bleu, ok Commande reçue : burger tout froid, fromage même pas fondu et le pire c’est que c’était de l’emmental !!! Du coup je suis allée voir les gens au service pour demander qu’on me change le fromage et pour qu’ils réchauffent bien le burger. La serveuse elle est partie en cuisine et m’a laissée plantée là, je pensais alors qu’ils ont refait ma commande donc je me suis rassise et j’attendais Au bout de 20mn toujours rien reçu, alors j’y suis retournée puis elle me sort je suis allée vous chercher pour vous dire qu’on avait plus de fromage mais je vous ai pas retrouvé ! La salle elle faisait à peine 30m2 ptdr !! Bref, service qui laisse à désirer :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes c’est pourquoi nous aimerions avoir des précisions sur votre expérience lors de votre passage dans notre restaurant. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail: [email protected]. Nous vous remercions de nous avoir avertis et en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne fin de journée .
Esteban.r
Le 04/09/2022 à 12:26
Service correct mais les mendiants qui circulent autour de nous sans arrêt dans l’enceinte du restaurant… pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esteban, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un ressenti sur votre expérience lors de votre passage dans notre restaurant. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Hafiizah.a
Le 01/09/2022 à 17:52
Très mauvais accueil. Aucun bonjour des personnels au comptoir. Très très nul qu’il n’y ai pas de service à table. Les tables ne sont pas nettoyées après les passages de la clientèle. On a dû manger sur une table pas très propre. Si vous êtes de passage à Charles de Gaulle terminal 2, privilégiez le terminal E ou F. Le A est à bannir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes navrés de vous lire et nous aimerions avoir quelques précisions sur votre expérience lors de votre passage dans notre restaurant. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail: [email protected]. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
Voyage.a
Le 26/08/2022 à 22:40
Une honte . J étais déjà déçu de mc do... là après mon vol... un big Mac sans sauce sans salade. Froid.... je veux qu on m explique pourquoi dans les autres pays les big Mac sont bien fourni et chaud. Un wrap. Pas fermé impossible à transporter , pas de szl. Pas de paille. Pas de sauce alors que payé. En France c est une cata. Plus jamais pour nous . 70 euros pour 5 . 🤬🤬dans le vent tout poubelle
Evan.a
Le 26/08/2022 à 10:32
McDonald's bien positionné au sein du terminal 2A de l'aéroport mais avec bien bien moins de choix que dans un McDonald's classique comme le fait qu'il n'y a même pas de frites et seulement des potatoe. De plus il n'y a le service à table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evan, il semblerait qu’il y ait une confusion en effet après vérification nous pouvons vous assurer que nous n’avons pas subit de rupture de frite et qu’elles étaient disponibles. Sachant que d’autres McDonald’s sont présents dans l’aéroport, il se peut que votre remarque concerne un autre restaurant. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Roro.a
Le 12/08/2022 à 08:46
2 cafés + 1 donuts= 10,50€ euh comment dire... Néanmoins personnel accueillant même le sourire n'est pas là....
Jamnbon'o.
Le 12/08/2022 à 05:29
Manque de politesse. Manque d’hygiène et de propreté. Manque de goût. Trop cher. Trop lent. (Sans justification valable) Bref à éviter.
Martin.a
Le 09/08/2022 à 22:13
À peu près aussi mauvais que pour un Mc Donald's. J'étais à la prise du terminal 2C et c'était épouvantable. Terrible big mac avec du vieux pain, des frites froides, un endroit sale. La direction est évidemment au courant et s'en fout. @Mc Donald's France : Peu m'importe l'importance de l'emplacement pour votre portefeuille, mais les points de vente offrant ce type de service et d'hygiène nuisent à votre marque. Expulsez-les de votre réseau ou assurez-vous qu'ils suivent les SOP...
Yamna.e
Le 09/08/2022 à 17:07
Beaucoup trop d'attente alors qu'il n'y avait personne. Le fish était limite froid. Pas de sauce pommes frites. Pas de serviettes. Les 3 étoiles sont pour le personnel qui sont gentils et accueillants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yamna, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, nous comprenons votre déception c’est pourquoi nous allons transmettre vos remarques à nos équipes afin de corriger ces erreurs et pour qu’à l’avenir vous soyez servis comme il se doit. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
Assailly.a
Le 06/08/2022 à 10:45
Expérience non concluante..commander un burger avocado et se retrouver avec même pas l'équivalent d'une cuillère à moka d'avocat !! Demander une salade simple , juste une salade et attendre environ 15 minutes parce que ...elle n'est pas prête !! 🤔 Bref , ne rien attendre d'un établissement qui se sait en quasi monopole...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes , nous avons fait remonter vos remarques à nos équipes afin de corriger ces erreurs . Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
Maxime.a
Le 05/08/2022 à 13:19
Frites de qualité, bien cuites et bien salées. En revanche, pas de programme de fidélité accepté, et menus un peu chers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager un avis sur votre passage dans notre restaurant. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Ezzo.z
Le 01/08/2022 à 10:20
Mac do du 2A/2C aucun accueil...menu petit déj qui fini 9:30 . pendant que au terminal 2E et F c est a 10h ..les macdo cité faut réduction personnel et celui du A.C rien ...sol qui colle à 9:50 personnel débordé pour servir 🤨.....celui là plus pour moi ..next
Fab.O
Le 31/07/2022 à 21:11
Seul lieu de restauration qui propose des prix non prohibitif dans l'aéroport pour autant tous les produits n'étaient pas présents par rapport aux autres McDo (Croc Macdo)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fab, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement et nous tacherons de faire mieux lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Patrick.o
Le 27/07/2022 à 02:32
Je ne suis pas fan de cette chaîne mais nous y avons été bien reçu. Le service était bien. Les toilettes étaient propres. Les prix sont légèrement élevés mais bon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis sur votre expérience lors de votre passage passage dans notre restaurant. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Stéphanie.
Le 24/07/2022 à 12:57
Une horreur …. Mac do ce n’est vraiment plus ce que c était … frites froides, sandwich qui n as pas de tête, salade César servie sans couverts ni sauce cesar .. et bim 20€ !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie , nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfaite par notre service , nous aimerions comprendre ce qu’il s’est passé c’est pourquoi , pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions échanger sur cette mauvaise expérience lors de votre passage dans notre restaurant. Notre mail : [email protected]. Nous vous remercions de nous avoir avertis et en attendant votre réponse vous souhaitons une fin de journée.
Kamel.a
Le 24/07/2022 à 12:10
Macdonald aéroport Charles de Gaulle terminal 2. Bonjour Monsieur Donald Je viens de manger dans votre restaurant Macdonald avec ma femme, mes enfants, catastrophe, honteux, nous venons de dépenser 56€ et rien n'était bon, même mes enfants n'ont pas aimé alors que ce sont des grands fan de Macdonald. Oubli de produit, frites dégueulasse, pain des sandwichs trop cuit, je n'ai jamais vu un Macdonald comme cela. J'ai bientôt 44 ans et vraiment ce Macdonald est à éviter à tous prix... Vaut mieux resté 2 semaine sans mangé que mangé dans ce Macdonald .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas été servis comme il se doit et nous aimerions avoir des précisions sur vos remarques. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail: [email protected]. Merci de nous avoir avertis , nous attendons votre réponse impatience.
Julia.w
Le 23/07/2022 à 15:18
La pire expérience McDonald's de tous les temps. J'ai commandé de grosses frites - je les ai eues froides, totalement non salées et affaissées. Dégustés comme s’ils avaient été préparés hier, totalement dégueulasse, je n’ai même pas mangé 1/3 de la boîte. J'ai fait boire du Coca Cola mais c'était une boisson aqueuse sans bulles. Dans le sac, il n'y avait pas de serviettes nécessaires pour emporter ! Ne vaut pas de l'argent, évitez cet endroit.
Ludovic.o
Le 19/07/2022 à 19:01
Pratique et accueillant dans ce grand hall, on peut facilement trouver de la place en famille avec ses bagages. Produits classiques de la marque. Un coin McCafé est aussi proposé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic , nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un ressenti sur votre expérience lors de votre passage dans notre restaurant, merci également pour cette belle note. passez une bonne fin de journée.
Hrair.h
Le 17/07/2022 à 22:57
Le hamburger que j'ai commandé était gros savoureux et enveloppé dans le papier était un hamburger totalement différent, où ils m'ont informé APRÈS avoir commandé et payé, qu'il leur manquait les ingrédients !
Abdel.
Le 17/07/2022 à 12:09
McDo correct mais a rénové car là ,il commence à se faire vieux ,certaines bornes ne marchent pas , ou ne servent pas de tickets de caisses .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre passage dans notre restaurant. Concernant votre remarque sur les bornes , nous allons effectuer un contrôle complet de celles ci afin de remédier au problème. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Jérémy..
Le 14/07/2022 à 19:55
A l'image des autres avis, mc do qui se moque de ses clients qui ne sont que de passage. Presque pas de nappage dans le mc flurry, burger assemblé à la va vite, oublis de sauces, pas de couverts pour notre salade... bref, passez votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu être servis dans de meilleurs conditions .Nous allons transmettre vos remarques à nos équipes afin d’éviter de reproduire ces erreurs . Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
A..o
Le 10/07/2022 à 18:46
Après avoir commandé vous-même sur la machine, vous attendez votre commande dans la foule. Une fois votre commande prête, le travailleur commence à appeler votre numéro en français et le répète parfois en anglais. Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas entendu votre numéro, vous devrez attendre et demander ce qui se passe après avoir attendu trop longtemps. Cela m'est arrivé lorsque je commandais une glace, j'étais occupé à traduire et à expliquer quelques conseils à une cliente qui parlait espagnol et qui ne comprenait pas ce qui se passait. J'aurai parié que j'écoutais mon numéro être appelé à chaque fois que je voyais un des ouvriers crier. Et je suis resté là pour une glace qui coûtait 3 euros 89. Ici aux États-Unis, c'est juste un dollar. Et quand j’ai demandé pourquoi ma glace prend autant de temps ? Le travailleur agacé, au lieu de s'excuser, a dit que nous avions appelé... Ils ont besoin d'une nouvelle façon de crier les numéros aux clients comme s'ils leur rendaient service. De plus, vous payez la salle de bain si vous ne demandez pas de jeton. Longues files d'attente, toilettes sales. Mon Dieu, pourquoi nous, les Américains, y allons-nous ? ...pour réaliser à quel point nous sommes chez nous !
Nansy.i
Le 08/07/2022 à 22:34
Franchement très déçue tu paye des boissons avec garçon , le serveur il te ramène la boisson sans et en plus de ça il se permet de me dire on en a pas faut aller chercher dans la réserve et j’ai pas le temps inadmissible apprenez a bien former les gens je paye pas gratuitement
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas été accueilli comme il se doit , nous allons transmettre votre remarque à l’équipe présente afin qu’un tel manquement ne se reproduise pas. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
Swastika.e
Le 07/07/2022 à 13:08
Le seul endroit abordable pour attendre pendant l'arrivée ou le départ du vol. Qualité de la nourriture. c'est un resto de restauration rapide. il vaut donc mieux ne pas avoir d'attentes. Mais au moins, ça peut remplir le ventre quand on a faim au milieu d'un quartier cher..... C'est l'aéroport au final.... Profitez de vos repas ici
Jimmy.e
Le 29/06/2022 à 19:32
N'applique aucune offre de l'enseigne et n'applique même plus l'offre destinée au employé de l'aéroport ! Profite juste de la marque McDonald's pour engendrer du profit! Si possible je conseille vivement d'aller aux terminaux E et F où là l'accueil et le service est bien meilleur !
Lolo.
Le 27/06/2022 à 10:51
Une honte pour ce restaurant de la chaîne Mac Do. Manque d'hygiène. Toilettes hors service. Ketchup payant. Service à revoir. Manque de personnel. Poubelles qui débordent, sol et tables collants.
Thierry.
Le 24/06/2022 à 18:16
Commande effectuée sur la borne avec paiement en caisse. Jusque là tout va bien... Pour récupérer ma commande, on m’annonce que les articles ne sont pas disponibles et que je dois choisir autre chose. Je choisis donc autre chose sans que l’on me rembourse la différence versus ma commande initiale A éviter et soyez méfiants lors de votre commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, nous sommes désolés pour cette méprise, nous souhaiterions avoir des précisions sur votre commande. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre. Notre mail: [email protected]. Nous vous remercions de nous avoir avertis et en attendant votre réponse vous souhaitons une bonne fin de journée.
Hdr.n
Le 23/06/2022 à 21:35
Arrivé au mac do à 21h20. Aucun service à table car uniquement 3 employés en tout et pour tout entre la caisse et la cuisine. En boisson on a le choix entre l'eau ou de l ice tea. Les prix sont 30% plus cher que la normale. . WC indisponible. Pas de service à table. Servit après 15min d attente. Le sol, les tables sont sales. Les poubelles débordent tellemement que les clients laissent leurs plateaux à table. Je déconseille
Daniel.o
Le 19/06/2022 à 15:05
Attention à la taille des cafés et les prix sont fluctuants.... Un double expresso, c'est un fond de gobelet. On est dimanche, jour du 2e tour des élections. La chaîne MacDo #Macdonald a décidé de changer tous ses prix en caisse, +10 centimes pour certains produits dont le café simple, 29 centimes pour d'autres. Un belge devant moi s'énerve car ce ne sont pas les prix affichés. J'interpelle discrètement le manager, il me répond qu'il n'y peut rien , que ce n'est pas lui qui décide. Bien entendu, il ne fera pas le geste de rembourser. Le Belge et son épouse sont revenus et à voix haute s'insurgent. Le manager hausse les epaules et s'en va en cuisine. Sa collègue en caisse se retrouve seule .... galanterie quand tu nous oblige !
Faris.l
Le 14/06/2022 à 00:21
Le pire Macdonald's du monde en France 🇫🇷
Martin.u
Le 12/06/2022 à 18:48
Je commandais à l'écran : Après être passé à l'anglais, encore beaucoup de français. Pas de ketch-up pour les frites ? Le personnel de service a répondu : on ne peut pas commander de ketch-up à l'écran. Mais nous vous le donnerons gratuitement... Quand j'ai eu mon repas, c'était sans ketchup...
Massa.a
Le 07/06/2022 à 00:17
Tables sales, sauce ketchup ou mayo payante à la commande des menus (je ne parle pas de sauces en supplément)😉, frites avec un goût de carton. Juste dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Massa , nous sommes désolés de constater que vous avez été déçu par votre passage dans notre restaurant. Concernant vos remarques sur les frites et les tables , nous avons fait un retour auprès de notre équipe en lui demandant la plus grande vigilance afin de ne pas reproduire ce genre d’erreur. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
vanille.r
Le 05/06/2022 à 22:06
Parfaitement propre, personnel agréable alors qu'ils n'étaient sue deux. Reactif pour prendre notre commande au mc café
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre restaurant et nous vous remercions pour ce retour . A très vite.
Jeannette.o
Le 28/05/2022 à 15:10
Vous ne pouvez acheter que via l'écran électronique et lorsque vous récupérez la plupart des articles n'étaient pas disponibles et ils essaient de vous forcer à acheter autre chose au lieu de vous rendre l'argent. Pour accéder à la salle de bain, il faut utiliser un code et le caissier vous le donnera une fois et le changera. Si vous devez à nouveau utiliser la salle de bain, il vous dira qu'elle est fermée. Même la nourriture n'est pas la meilleure, j'ai dû jeter un wrap à cause du mauvais goût de la sauce et j'ai vu des gens rendre leur nourriture.
Arsène.K
Le 26/05/2022 à 19:23
C'est le mac do le plus kent que je connaisse. Ma commande a traîné 8mn devant une hôtesse qui ne faisait pas grand avant d'être servi sur un plateau... Du coup frites froide ! Je m'en souviendrais....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arsène, nous sommes sincèrement désolés pour cette attente , malheureusement cela arrive parfois même si nous faisons le maximum pour servir nos clients le plus rapidement possible.Nous espérons malgré tout vous retrouver afin que vous soyez servis dans de meilleurs conditions. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
habib..
Le 25/05/2022 à 11:05
Franchement la honte. En plus ma commande est simple. 1 menu filet. Erreure de sauce dans le filet. Boisson a moitié vide. À éviter !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Habib, nous sommes désolés pour ces désagréments et nous allons transmettre vos remarques à l’équipe présente lors de votre passage en lui demandant la plus grande vigilance afin d’éviter ce genre d’erreur. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Louping.
Le 22/05/2022 à 19:58
Trop d'attente. Des souris qui ce balade. Manager pas commerçant du tout. Quand viens le moment de me rendre la monnaie la caissière me dit il manque dit centimes du coup le Manager lui dit nous n'avons plus de pièces de 10 centimes en caisse fait lui un avoir..... A fuir
Blandine.a
Le 21/05/2022 à 12:17
des erreurs dans toute les commandes, service très long, feraient mieux de se dépêcher et de faire les commandes correctement plutôt que de rigoler devant les clients en racontant leurs soirées de la veille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine , nous sommes sincèrement désolés que votre visite se soit passée dans de telles conditions, nous avons transmis vos remarques à nos équipes afin de vous éviter à nouveau ce genre de désagrément. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
Nguyen.a
Le 21/05/2022 à 07:10
À 9h50 plus possible de prendre le petit déjeuner, attente trop longue (15 mn) pour un café et 2 burgers. Accueil au strict minimum, équipe en sous effectif total et désorganisée, tables pas nettoyées, bref pas recommandable pour un passage rapide.... Pourrait faire nettement mieux dans un endroit pareil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Paule, nous sommes sincèrement désolés que vous n’auras pu profiter pleinement de votre repas , nous allons tenir compte de vos remarques en les transmettant à nos équipes afin qu’elles soient plus vigilantes à l’avenir. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Nassim.e
Le 20/05/2022 à 09:28
Tout était mauvais. Tout était froid. Vous pouvez commander des produits puis ont vous dit qu’il ne sont pas disponible.. puis en faite il y en a et apparemment ils sont là depuis longtemps puisque c’est froid aussi. Les pancakes ont au moins eu droit à un tour de manège dans la machine supposée les réchauffer, même s’il en sont ressortis froid, encore. On est censés manger sur place mais apparemment votre serveur n’a pas la force de porter un plateau et nous met tout dans un sac. Il n’écoute pas quand on demande un plateau. Il n’y a pas de café au mac café mais au Mcdo si. Les bornes ne fonctionnent pas pour la plupart. Les frites apparemment se servent sans sel probablement pour notre santé !!! Par contre quand il faut facturer 4 euros un egg muffin et 15 euros un sachet de mayo y a du monde. Pire Mcdo du monde pour la nourriture et ses employés exécrables. On dirait qu’ils sont au goulag. A fuir !!!!
Gaëlle.
Le 17/05/2022 à 05:10
Impossible de passer la carte de fidélité aux bornes. Pas de clics and collecte dans ce mcdo, dommage pour les employés de l'aéroport. Souvent plein avec de l'attente.
sylvain.i
Le 16/05/2022 à 16:59
Comment dire poliment....fuyez !! Pour gérer 10 commande le personnel est en PLS. Pour l amabilité on repassera. Pour les sandwichs je pense que il vaut mieux le faire soi-même !! Ils étaient complètement en vrac. Les patatoes je les ai pas mangé. Elles avaient du être cuite avec du Kérosène.... Il doit y avoir un gros problème dans ce restaurant!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain , nous sommes désolés que vous ayez eu une si mauvaise expérience dans notre restaurant. Sachez que le service est notre priorité c ´est pourquoi nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin que de tels Désagréments ne se reproduisent pas . Nous vous remercions de nous avoir avertis et espérons vous revoir afin que vous puissiez constater que cela n’était qu un accident. Passez une bonne fin de journée.
luzitano.7
Le 15/05/2022 à 21:46
Un bon Macdonald rapide et efficace avant de prendre son vol. Par contre il faut souligner quelques oublis dans ma commande. Heureusement que ce n'est pas un drive ainsi la réclamation est moins difficile...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces oublis.Merci de nous avoir avertis, nous espérons vous retrouver prochainement afin que vous puissiez être servi sans ces petites erreurs. A très bientôt.
Anais.n
Le 08/05/2022 à 23:28
Mcdo très sale (sol qui colle avec des trace table pas nettoyer poubelle pas vidée) on est très mal servi frite servi froide glace mauvaise qualité à moitier remplis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais , nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous allons transmettre vos remarques à l’équipe présente le jour de votre passage en lui demandant de faire preuve d’une plus grande vigilance. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne fin de journée
Luisa.a
Le 08/05/2022 à 20:18
Macdo situé entre le terminal 2A et 2C niveau 1 à Roissy, quand on se gare au parking du A. B. il se trouve à la jonction des 2 terminaux . Macdo Forcément très engorgé dès 8h du matin . Car il est situé juste en face des zones d embarquements.et accueille principalement les passagers arrivant ou partant du Terminal A ou du C principalement gros porteurs internationaux . Ou terminal B vols France et Europe hors cies AIR FRANCE. Cependant assez spacieux pour ceux desireux de consommer assis et sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luisa , nous vous remercions d’avoir bien voulu partager un avis sur notre restaurant À très bientôt .
youenn.e
Le 07/05/2022 à 07:58
Boissons chaudes, glaces en partie fondues, frites tièdes. Et pourtant il n'y avait pas grand monde. Ah et n'oublions pas le personnel très peu accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youenn, nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfait par notre . Nous allons transmettre toutes vos remarques à l’équipe présente le jour de votre passage. Nous espérons vous retrouver prochainement afin que vous puissiez être servis dans de meilleurs conditions. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
Aisha.m
Le 04/05/2022 à 18:56
Le pire restaurant de l'histoire. Personnel raciste, violent et grossier. N'allez jamais ici. Nous y sommes allés en premier, ils nous ont servi en dernier puis ont fermé les volets et ne nous ont pas laissé sortir. Et puis j’ai essayé de devenir violent mais je n’y suis pas parvenu et quand ils ne regardaient pas, l’homme les a injuriés mais je ne l’ai pas toléré. Triez vos gens. Si cela ne tenait qu’à moi, je n’aurais pas d’étoiles. Oh et grâce à vous, nous ne voyagerons JAMAIS à Paris ou en France.
PASCAL.O
Le 04/05/2022 à 13:40
Les bornes fonctionner très mal. 1 seul employé pour le service. Des poubelles pleine. Pas de place pour mettre son plateau. Très très moyen pour un aéroport
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes . Nous allons faire un retour auprès de nos équipes afin de nous améliorer ,nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
Am.h
Le 24/04/2022 à 01:10
Pour un FAST food il porte mal son nom... Beaucoup trop d attente. Et plus de 25 minutes plus tard vous avez votre commande avec un sandwich froid, vous demandez donc au manager de vous changez de sandwich mais celui ci refuse et dit que les autres sandwichs sont pour les personnes d après. Une honte surtout que finalement il manquait d autant plus la boisson dans mon sac. Il faudrait revoir l amabilité de votre personnel surtout de vos soit disant manager qui parlent tres mal et ne sont pas du tout professionel. Pour un mcdo d aéroport ou les gens sont pressés il faudrait revoir votre nombre d effectifs..
Rayyan.
Le 21/04/2022 à 20:09
2,30 euros pour l'eau du robinet dans une tasse. Je sais que c'est les Champs-Élysées mais... ce n'est pas bien
marie.o
Le 21/04/2022 à 11:30
Hotel très confortable. Restaurant bien. Surtout les petits déjeuners. Personnel sympa. Par contre la navette pour l 'aéroport 30 min de retard !
Carla.l
Le 18/04/2022 à 14:45
Macdo a fuir ! Très sale, personnel désagréable et incompétent. Sandwich à peine servi et déjà froid, et bien sûr il manque la moitié de la commande …
Moussa.i
Le 14/04/2022 à 10:20
Accueille par Cécile J ai demandé à l une de ses collègues de me donner son prénom Très désagréable avec les clients Change de métier parce que elle salie une belle enseigne à la quel je suis clients depuis mon adolescence
Ph.
Le 10/04/2022 à 22:58
Service long car 1 seule personne au comptoir, personnels pas spécialement souriant, tables sales (je n'ose même pas imaginer les toilettes !) Donc... La prochaine fois ce sera burger king dans le terminal d'à côté !
ZION.5
Le 02/04/2022 à 16:40
Menu pour 4 à 65 euros.. Tout est froid, on nous prend pour du bétail. A fuir.. De plus propreté à revoir. Je ne recommande pas.
Guillaume.a
Le 02/04/2022 à 14:33
Personnel désagréable alors que les commandes passé en borne obligé quand même de vérifier. Une employée a fais tombé les couvercles par terre et les a remis sans pression dans leur emplacement. Des bêtes vol de partout et vienne sur la nourriture expérience désagréable. N’allez pas manger là bas
kristen.E
Le 27/03/2022 à 22:02
Sale, les bornes ne fonctionnent pas bien. Les serveuses du mac café sont d'une lenteur sans nom et nous avions commandé des cookies noix de pecan. On nous donne des cookies dans lesquels je vois de pépites de chocolat. Je le précise. On me répond que dans les cookies pecan il y a du chocolat. J'ouvre le cookie. Que du chocolat. On revient au mac cafe pour leur en faire part. Et on nous dit qu'il n'y a plus de pecan. En gros on nous a prie pour des connes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kirsten nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que nous prenons très au sérieux vos remarques c’est pourquoi nous allons faire un retour auprès de nos équipes afin que de tels manquements ne se reproduisent pas . Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Jean-François.O
Le 18/03/2022 à 14:55
Poubelles qui débordent, personnel peu aimable et pour le service à table c'est qu'à la TV. Pas de toilette non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Francois , nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous allons faire un retour auprès de notre équipe et il lui demander la plus grande vigilance afin qu ´a l’avenir vous puissiez être servis dans de meilleurs conditions . Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne soirée.
carmen.e
Le 14/03/2022 à 11:36
J'en ai fait des mcdo et celui ci était le pire. Clairement les employés nous sont là mais n'ont absolument pas envie d'y être. C'est dur dur de respecter les commandes, de nous laisser commander des produits, de nous laisser constater que nous ne les avons pas sur la plateau et nous laisser nous demerder pour le remplacer parce que tout simplement ils ne l'ont plus. Sincèrement n'allez pas là bas, vous allez gaspiller votre argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henry, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Sachez que le service est notre priorité c’est pourquoi nous allons faire un retour auprès de l’équipe présente lors de votre visite afin que vous n’ayez pas à subir à nouveau ce genre de désagrément. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne soirée.
François.a
Le 08/03/2022 à 20:28
Très bel établissement. Le lieu est tranquille et les bâtiments sont magnifiques. Cuisine très soignée et inovante. Direction et personnel sympathiques et dévoués ♥️
nayah.a
Le 04/03/2022 à 16:54
mcdo à fuir !!! allez vous acheter un sandwich à 7e vous serez plus heureux. les boissons sont remplies à moitiés, les aliments sont à peine tiède, il n’y a pas la possibilité de scanner son code sur les bornes de commandes et il n’y a pas de glace les plateaux sont plus que sales, avec les résidus de repas de la moitié de la france, et le personnel est en sous effectif et peu énergique donc très lent pour les commandes dès lors qu’il y en a plus de 2. très mauvaise expérience
Orkiskara.
Le 25/02/2022 à 21:38
Restaurant pas très propre.
Matthieu.a
Le 13/02/2022 à 19:09
Service rapide au vu de l'affluence ! C'est appréciable Dommage il manquait le dessert dans le happy meal Mais bon ça fait le travail et on a l'estomac rempli !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, nous vous remercions pour ces 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager un avis sur votre passage dans notre restaurant. A très bientôt.
Diana.u
Le 12/02/2022 à 16:38
Manque d'organisation totale ..les personnels perdu.. alors je vous parle même pas de la nourriture tout est froid oublie la moitié des produits commandés.... les tables dégueulasse... hygiène est à vérifier dans ce mc Donald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diana , nous sommes navré que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de votre repas, effectivement, nous avons subis une affluence inhabituelle qui nous a empêché de servir nos clients dans des conditions normales. Nous tacherons de mieux anticiper ce genre d’événement à l’avenir. Merci de nous avoir avertis, passez une bonne soirée.
Maxiriri.
Le 19/01/2022 à 23:30
C'est McDo, c'est ni très bon, ni très mauvais, mais je suis content qu'il existe car on sait exactement ce à quoi s'attendre ici. Un service rapide. Un bigmac qui a le même goût partout dans le monde. C'est facile et dans bien des cas c'est le meilleur dépannage. J'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard , nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre passage dans notre restaurant. Nous vous souhaitons une excellente soirée.
Danielle.o
Le 08/01/2022 à 12:51
J'ai adoré serveuses tjrs au petit soin. Repas excellent et très bon poisson. Merci de nous avoir accueillis. Des métropolitains. Bonne continuation à vs ts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle , un grand merci pour cette belle note , nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre restaurant. A très bientôt et surtout une bonne année à vous.
Chakila.r
Le 29/12/2021 à 16:41
Une commande à emporter rien de très compliqué et bien je vous raconte pas la suprise après 12h de trajet le ventre vide. Le pain brûlé / le fromage froid et l'œuf caoutchouteux. Une horreur.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas été servis dans de meilleurs conditions, nous transmettons votre remarque à notre équipe afin qu ´elle soit plus vigilante à l’avenir. Merci de nous avoir avertis, passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Luciano.a
Le 04/12/2021 à 13:15
Plus de 20 minutes d'attente à chaque fois exemple je suis C-B 5 ous espère 5 la cartes bleu 20 ou espèces 20 aurra déjà ça commande 😤😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luciano, nous sommes navrés cette attente, nous avons transmis votre remarque à notre équipe et lui avons demandé la plus grande vigilance afin de ne plus reproduire ces erreurs. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne soirée.
Selva.i
Le 03/12/2021 à 19:11
Amoncellement de boîtes et de plats non finis abandonnés par les clients sur les tables. Personne au Café qui devrait plutôt faire gardienne de prison tellement elle est aimable. Que Mac Dolnald lui apprenne à dire bonjour serait apprécié. Dommage, car c'est pratique un resto Mc Donald dans un aéroport.
Gigi.o
Le 11/11/2021 à 14:21
Je vous conseille de ne pas mettre les pieds là-bas les commandes sont mal préparées à chaque fois que je commande un triple cheese et bien on me refourgue un menu à 4,90€ mc first au poisson. Elles sont 3 le soir et elles arrivent pas à gérer 4 commandes. Quelle équipe!!!!!
Benoit.a
Le 01/11/2021 à 15:45
Le repas était presque froid. Une erreur sur la commande. Quand je viens le signaler, on me donne une boisson avec le volume inférieur à la commande et on me balance la boisson sans excuse. Je m'en contente et me tais ...
Clément.e
Le 12/11/2020 à 18:30
Beaucoup d'attente alors que très peu de monde, personnel plus que mal aimable, j'avais payé des supplements sauce, lorsque je les réclame, car absentes dans mon sac, on me répond simplement qu'il n'y en a plus. On ne me propose rien à la place et surtout on me répond d'un air bien agacé.
Kia.h
Le 22/10/2020 à 23:18
Je travail à l’aéroport et je passe la plus pars de mes poses déjeuner au McDonald’s mais je ne suis jamais tomber sur un employé aussi serviable, à l’écoute, sympathique, et souriant que Abdel (j’espère ne pas me tromper dans son prénom). Un service parfait de sa part rapide et efficace. J’ai donc tenu à prévenir sont manager du travail impeccable de sont agent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps pour donner un avis sur votre passage, nous sommes ravis qu Abdel ait pu répondre pleinement à vos attentes . Nous vous souhaitons une excellente journée.
Moun..
Le 07/10/2020 à 08:16
Le personnel était gentil et efficace autant qu'il pouvait, vu le monde qu'il y avait et le fait qu'ils étaient en sous effectif. Les frites sont tops comme d'habitude mais la sauce du double fileo fish était un peu décevante, normalement c'est meilleur. Sinon contente que c'était ouvert à cette heure-ci et à cet endroit 😇👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mounia , nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis sur notre restaurant.Concernant votre remarque sur notre sauce filet , nous allons vérifier la qualité de celle-ci. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
shashank.
Le 06/10/2020 à 16:50
Terminal 2A de l'aéroport de Paris, vous pouvez manger du Burger en toute simplicité 😊
Joanna.W
Le 02/10/2020 à 12:44
Nous n'avons pas mangé la nourriture, mais nous avons observé des macarons français, un personnel super sympathique qui nous a laissé monopoliser une table sans rien acheter et des toilettes pratiques. Le côté sucré gourmand avait l'air incroyable (pâtisseries françaises) mais le côté salé sentait n'importe quel autre Macdonald du monde... de vieille huile de friture et de condiments bon marché.
Dany.e
Le 18/09/2020 à 15:49
Nous sommes en pleine épidémie de covid 19 et les tables ne sont pas nettoyées !!! Nous avons cherché une table propre sans succès et avons donc du nettoyer nous même avant de prendre notre repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur, nous avons demandé à notre équipe d’être plus vigilante à l’avenir. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée .
Tiago.o
Le 14/09/2020 à 07:33
Le 14 septembre 2020 à 7h du matin, nous avons été déçus lorsque nous avons découvert le résultat de notre commande faite constituée d'un sandwich BEEF BBQ. La présentation du sandwich laissant à désirer, avec le pain déchiré en plusieurs morceaux reconstitué comme un puzzle lors de sa confection.. Ce serait bien de soigner la présentation, cela montrera le respect que vous avez envers vos clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiago, nous sommes navrés que vous n’ayez pas été servi comme il se doit. Nous avons rappelé à notre équipe l’importance que nous devons apporter aux montage de nos sandwichs. Merci d’ avoir pris le temps de nous avertir, passez une bonne journée.
Brice.o
Le 11/09/2020 à 16:44
Commande passer de 40min vers 15h30 donc hors rush de midi ou du soir. Je demande quand ils comptent me servir et il me disent que c'est au mc café. Donc personne n'a pris la commande. Par chance la commande n'était pas faite et en attente mais juste pas faite. Un FAST food avec 40min d'attente en plus dans un aéroport c'est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, nous sommes sincèrement désolés pour , vous avez raison vous n’auriez pas dû subir cette longue attente,malheureusement cela arrive parfois . Nous espérons vous retrouver prochainement pour que vous puissiez constater que cela n’était qu’un accident. Merci de nous avoir avertis passez une bonne journée !
azeddine.i
Le 09/09/2020 à 21:11
Mardi 08 et mercredi 09 septembre 2020, 2 employés seulement vers 19H00 un en cuisine et un qui sert. Les employés sont de très bonne volontés en servant le plus rapidement possible. Le soucis c’est qu’il y a beaucoup de monde et que l’attente se fait très longue 25 a 30 min. Il faut absolument améliorer le temps d’attente ce qui implique plus de personnel. Les 2 employés se sont excusés malgré notre empathie.
Adrien.a
Le 06/09/2020 à 16:26
Mauvaise qualité, rien à voir avec les images qui nous sont vendues... Comme toujours pour McDonald's, certes, mais là je me suis encore plus senti arnaqué. Je ne mets pas 1 étoile parce que je n'ai plus faim et que c'était au moins mangeable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien , nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ,nous allons tenir compte et votre remarque et allons tout faire pour nous améliorer. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne journée.
océane.i
Le 21/08/2020 à 15:59
Nous avions commandé nos menus avec une sauce supplémentaire moutarde, nous ne l'avons pas eu donc j'ai demander au contoir et là le mec me dit bah oui on vous l'a pas donné car on en a plus pas de soucis si il n'y en a plus mais la moindre des choses c'est de le dire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane , vous avez raison nous aurions dû vous prévenir Nous transmettons votre remarque à notre équipe. Merci de nous avoir avertis passez une bonne fin de journée.
Flore.E
Le 01/08/2020 à 23:06
Il manque la moitié de la commande, c'est tiède voir froid et quand on demande un remboursement car le Mc café est fermé et qu'il n'y a aucun moyen d'avoir la commande demandé sauf allé la réclamer 3 fois et bien on se fait engueuler. Il manque du personnel c'est évident mais dans un aéroport attendre 25 min pour un fast food c'est déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore , Il nous semble que vous fassiez erreur .En effet, notre restaurant se situe au terminale 2A , lors de votre passage notre restaurant était fermé ( crise sanitaire oblige nous n’ouvrons que le 02/08). Nous sommes malgré tout désolé pour cette mauvaise expérience. Nous serions ravis de vous accueillir dans notre restaurant si d’aventure vous deviez passer par notre terminal. Nous vous souhaitons une excellente journée.
julianne.e
Le 13/02/2020 à 19:55
Je sors juste de ce restaurant où je suis allée manger en famille. Organisation désastreuse malgré une faible affluence. Boissons disponibles : thé vert et jus d'orange. Aucun soda. Pas d'eau .... Happy meals de mes filles sans jouets et sans les tomates cerises commandées. Personnel à l'amabilité correct. Pour finir, présence de plusieurs cafards vivants sous notre table! Bref, 1 étoile....
Marie-Thé.i
Le 23/01/2020 à 16:42
J ai trouvé les hamburgers du big tasty bacon très décevant goût texture et température Bof. Vraiment pas fan des Mac Do. Mon avis n est somme toute pas la meilleure car je préfère manger différemment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre passage dans notre restaurant. Nous avons transmis votre remarque à notre équipe afin qu’elle soit plus vigilante à l’avenir. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne soirée.
Sue.l
Le 20/01/2020 à 11:12
Le café était brûlant. Il a fallu 25 minutes pour prendre mes boissons, ils n'ont qu'une seule personne qui sert et prépare des boissons. Le pauvre faisait de son mieux.
laurellene.E
Le 05/01/2020 à 22:23
Je suis rentrée de vacances le 02/01/2020, j’ai eu un problème de commande qui a été vite réglé par le responsable. Pour cela je tiens à le remercier tout particulièrement. Sinon service rapide et lieu très propre. Je vous le conseil!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Laurellene , merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre passage, nous transmettrons votre remarque à notre responsable .Nous vous remercions également pour ces compliments .Nous vous souhaitons une très bonne année 2020, passez une excellente fin de soirée !
Mawada.o
Le 05/01/2020 à 22:08
J’ai mangé la bas y’a pas longtemps et franchement c’est top que se soit la propreté ou le temps pour recevoir ma commande c’est juste parfait je recommande 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Touhami, c’est pour ce genre de retour que nous travaillons dur, un grand merci pour ces compliments que nous transmettons à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne année 2020 et espérons vous revoir prochainement et
abdenour.e
Le 02/01/2020 à 20:43
Service normal mais les produits n'étaient pas parfaits. Les wraps à peine chauds et surtout avec très peu de salade. A croire qu'ils ont été préparé à la va vite. Et la boisson avec une dose excessive de glaçons. Enfin, dommage de ne pas pouvoir utiliser le compte fidélité existant pour tous les autres restaurants.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Abdenour, nous sommes désolés que nos produits n’est pas été à la hauteur de vos attentes . Nous allons tenir compte de vos remarques pour ne pas renouveler ces erreurs. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de soirée.
Yann.e
Le 22/12/2019 à 22:10
Une expérience plus que moyenne, Les tables et sols sont sales. Le service est lent, malgré une faible affluence lors de mon passage. Tarif bien plus élevé que dans un Mc Donald's classique.
Shahzore.u
Le 28/11/2019 à 17:27
Le burger était moyen. La viande n'avait pas vraiment de saveur ni de goût. Les frites étaient horribles. Ils n’avaient également aucune saveur ni goût. Je pensais que le hamburger et les frites avaient le goût de papier de soie. Mais dans l’ensemble, cela m’a rempli l’appétit. Au moins le prix était correct.
Jsb.n
Le 26/11/2019 à 11:54
Boissons, et menus servis tièdes, ( ni froid ni chaud). Sanitaires degeulasses, balayette à même le sol, dérouleur de papier toilette éventré et vide ( sanitaire homme), distributeur de savon vide également pour se laver les mains. Mendiant qui tourne sans cesse autour des tables et des bornes mais surtout des clients en les importunants. Aucune hygiène !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre passage dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à nos équipes afin qu’elles soient plus vigilantes à l’avenir. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne journée.
D'Artigues.�
Le 10/11/2019 à 15:31
Minable. Équipe qui semble se balader et être en vacances plus qu'au travail. Commande froide malgré le peu de clients présents. Manque de sérieux évident et de volonté à donner une expérience de qualité à ses clients. Je ne recommande absolument pas ! Nous avons demandés à être servis à table, la serveuse à a peine fait 3 pas qu'elle laissait déjà tomber l'affaire. Heureusement que nous sommes venus la chercher nous même sans peine de quoi on aurait certainement jamais été servis !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Léa , nous sommes désolés que votre visite ne se soit pas déroulée dans de meilleurs conditions, sachez que le service est notre priorité, nous allons transmettre vos remarques à l’équipe présente ce jours là afin de nous améliorer et pour que vous soyez servis dans de meilleurs conditions .Merci de nous avoir averti, passez une bonne soirée.
huan.a
Le 05/11/2019 à 22:26
J'ai commandé un big tasty mais la viande qui etait dans le sandwitch etait de petite taille...cessez de prendre les clients pour des cons....désolé mais quand il n'y avait qu'une seule commande à faire et qu'il se trompe de viande, j'appelle ça du foutage de gueule. Je precise qu'il etait 22h00 passé et qu'il y avait pas de rush...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Huan, nous sommes désolés pour cette erreur, sachez que nous ne vous prenons pas pour un « con » , il s’agit d’une erreur dans la préparation de votre sandwich et nous en sommes navrés. Nous allons demander à notre équipe d’être plus vigilante afin d’éviter ce genre d’erreur. ‘Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne soirée.
Shalabh.a
Le 05/11/2019 à 19:57
Options McD standard disponibles avec des sièges confortables. Pas beaucoup de choix pour les végétariens.
Alexandre.e
Le 01/11/2019 à 18:18
Les sols sont sales, et le dernier nettoyage doit commencer à dater. Les serveurs sont désagréables et ne disent même pas bonjour. Comme dans tous les McDo, les serveurs doivent jeter les frites froides qu'ils préparent trop tôt avant que les sandwichs ne soient prêts.
Michelle.a
Le 29/10/2019 à 17:10
Service propre et rapide, nourriture savoureuse. Juste un peu cher
Chris.a
Le 05/10/2019 à 14:16
Burger intéressant sur ciabatta. Assez savoureux et facile à commander/modifier avec le kiosque.
Pierre.a
Le 30/09/2019 à 17:01
Cher. Ils sont dépassés certains hamburgers sont froids qd ils sont servis. Le personnel peut-être sympathique tout dépend sur qui on tombe. En revanche il n'est pas normal que des employés ne parlent pas anglais dans un mc do dans l'aéroport de Paris cdg
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre , nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes afin qu’elles soient plus vigilantes à l’avenir. Concernant votre remarque sur le personnel ne parlant pas l’anglais, sachez que nous essayons de privilégier les candidatures de personnes ayant des notions d’anglais, malheureusement cela n’est pas toujours simple. Merci de nous avoir pris le temps de donner votre avis. Passez une bonne journée !
tatiana.t
Le 29/09/2019 à 20:22
Une horreur surtout si on aime manger chaud. Attente trop grande pour en plus manger froid. L attente est justifiée vue la fréquentation mais la température elle non
Blaise.
Le 14/09/2019 à 21:44
1er petit dej chez Macdo... Pas mal pour une 1ere fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blaise , Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre restaurant, merci également pour ce compliment. En attendant qu’il y ait une deuxième fois, nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
Shiraz.o
Le 08/09/2019 à 22:30
Plutôt cool en attendant ton avion. Mais reste quand même assez cher.
Beverly.e
Le 31/08/2019 à 08:56
Certainement pas comme les Américains _
Guillaume.u
Le 30/08/2019 à 13:46
Un seul serveur qui ne cesse d'apporter des commandes aux mauvaises tables, et ce quand la commande existe bien sûr car certaines commandes ne semblaient pas avoir de destinataires ! Pour ma part, on a tout simplement oublié ma commande, c'est plus facile. Bref je ne recommande pas si vous avez un vol à prendre sous peu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, nous désolés pour ces désagréments, nous allons faire en sorte que ce genre d’erreur ne se reproduise pas. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne journée .
Geoffroy.u
Le 22/08/2019 à 07:38
Bornes de commande peu faciles à utiliser (fonction tactile très peu sensible)
Franck.H
Le 12/08/2019 à 22:31
Slow food. Très déçu de l’enseigne tant au niveau rapidité que prestation. Sandwich incomplets, nos enfants affamés (2 et 5 ans) on manger 45 min après la commande. Nous avons faillit rater le train.
Antoine.O
Le 02/08/2019 à 12:00
Honteux, je n'ai pas d'autres mot... Deux jeunes femmes au comptoir qui parlent de leurs conditions de travail, apparemment mauvaises, en employant un wesh après chaque phrase et tardent à servir les clients. Deux jeunes femmes qui répondent à une cliente étrangère qui s' impatiente de les voir papoter sans la servir wesh vas y frère, elle me parle pas comme ça elle... Mais quelle belle image de la France pour les touristes qui arrivent nombreux chaque jours dans cet aéroport international, et se dirigent souvent vers une enseigne connue dans le monde entier pour boire un café ou prendre un encas... Mac Donald devraient peut être revoir le langage de certains de ses employés afin de garder une bonne image...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, après vérification auprès de vous il ne s’agit pas de notre restaurant mais plutôt du restaurant situé au terminal 2E, nous sommes malgré tout désolés pour votre mauvaise expérience dans ce restaurant. Nous vous souhaitons un bon week-end.
Khmer.o
Le 28/07/2019 à 19:07
C'était bien passé, j'ai pris la formule petit déjeuner à 5€ avec une crème et un croissant il y a du goût le prix est correct par rapport le lieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre visite dans notre restaurant.Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous vous souhaitons une excellente soirée.
Sophie.a
Le 09/07/2019 à 09:42
Commande à 9h30 du matin très peu de clients dans le McDonald’s. J’ai commandé un café allongé et un noisette. servi 6 minutes plus tard un café allongé et un expresso !! même pas capable d’honorer une simple commande normalement avec le peu d’affluence qu’il y avait. Une cliente avant moi avait demandé un cheese et elle l’a fait changer car il manquait le fromage ! des employés au ralenti et qui ne savent pas lire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie , nous sommes navrés pour cette erreur, sachez que le service est une priorité,nous allons transmettre votre remarque à nos équipes afin qu’elles soient plus vigilantes. Merci de nous avoir averti , nous vous souhaitons une bonne journée.
Myriam.o
Le 22/06/2019 à 16:24
j'ai passé commande via la borne à 15h30 jusqu'à 16h ne voyant pas venir la commande je me déplace pour demander...le personnel ne savait pas trop de quoi je parlais. du coup on me fait un plateau à l'arrache et surprise il manquait le sandwich de ma fille et le Fameux Sandwich SIGNATURE n'était pas complet. franchement grosse déception . heureusement que j'avais anticipé sur l heure du vol de ma fille
Fred.e
Le 21/06/2019 à 04:09
Équipe sympa et endroits approprié. Dommage que ce jour là pas de glaces disponibles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu profiter de nos glaces, effectivement le jour de votre visite, un vol retardé a entraîné un afflux important de passagers dans notre restaurant et provoqué une rupture.Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.
Bourrelier.a
Le 19/06/2019 à 22:37
Amateur de l’enseigne, je n’ai jamais été aussi déçu. Une hygiène plus que douteuse à voir les cuisines et une relation cliente inexistante puisque j’ai attendu 15 minutes le plat qui devait mettre amené à la table. Ne voyant rien venir, j’ai de nouveau attendu 10 minutes au niveau de l’encaissement sans que personnes viennent me demander quoique ce soit. Après donc 30 minutes de pure bonheur, j’ai demandé le remboursement ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Valentin, pourriez-vous vous nous transmettre vos coordonnées de manière à ce que nous puissions vous joindre et échanger sur votre mauvaise expérience dans notre restaurant.Voici notre mail : [email protected] En attendant votre réponse nous vous souhaitons une bonne soirée.
marina.i
Le 09/06/2019 à 23:17
Pour le MC do du terminal 2E : personnel non aimable voir même mal polie ne dise ni bonjour ni au revoir, d'une lenteur extrême, limite ça les emmerde d'être la. Le personnel n'a pas de gants pour préparer les burger. Lorsqu'un employé renverse un verre de coca il ne nettoie pas ( 10min après le coca toujours au sol tout le monde marchait dedans) mais ne s'est même pas excusé auprès de la touriste qui s'est quand même reçu la moitié du verre dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, vous faites erreur sur le restaurant, en effet vous parlez du Mcdonald’s se trouvant au terminal 2E et notre restaurant se situe au terminal 2A.Nous vous souhaitons une bonne journée.
Ludivine.u
Le 08/06/2019 à 19:56
2 fois que je viens avant de prendre l’avion (février et juin) et rien ne s’est amélioré. Temps d’attente dépassant tous les mc do de France, service désagréable. Parfait si vous souhaitez rater votre avion !
Boudrique.l
Le 07/06/2019 à 11:22
Deplaurable. Servie au bout de 30 Minutes de commande pour moi et cela fais une heure pour la personne qui m’accompagne. Sandwich plus cher que dans les autres macdo, moins bon et qui arrive froid. A fuire !!!
Godefroy.i
Le 06/06/2019 à 17:30
Commande passée à 17h00: Les +: - Service assez rapide - Mc do propre et bien agencé - Service à table - Accueil des clients A travailler: - pas de prise électrique pour recharger les mobiles (dans un aéroport...) - obligé de revenir 2 fois pour sa commande (manque sauce...) - froid (cheese, cbo avec poulet non croustillant) => les burgers restent trop longtemps en attente. Bref même si les fondamentaux sont la, lis peuvent mieux faire!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nicole nous sommes étonnés par votre remarque car de nombreuses prises électriques sont disponibles dans la salle de notre restaurant. Nous pensons qu’il y’a méprise avec un autre McDonald’s situé dans l’aéroport mais dans un autre terminal.Nous sommes malgré tout désolés pour votre mauvaise expérience. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
Laure.
Le 30/05/2019 à 13:45
Personnel agréable mais très incompétent, désorganisé et manque de bon sens. Résultat, une longue attente qui risque de faire rater son avion. Du stress qu'on peut facilement éviter en passant son chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure , nous sommes désolés pour cette attente.Sachez que le service est notre priorité c’est pourquoi nous avons transmis votre remarque à nos équipes ,Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne journée.
Éphémère.
Le 24/05/2019 à 15:33
Les gens ont plus tendances à écrire ce qui ne va pas, et non pas ce qu’il va. Car vous etes pessimistes et utilisez vos énergies pour rien. Si quelques sandwichs manquent parmi les 300 commandés par jours ... surtout que le personnel essaye de se dépêcher . A oui aussi, si y’a pas votre petite salade en stock , si la borne fonctionne mal, si et si... c’est pas la peine de crier . Le personnel ni ai pour rien. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions pour cette note et pour votre indulgence.Nous vous souhaitons une bonne journée.
Raoul.e
Le 12/05/2019 à 19:59
L'accueil est assez banal, aucun sourire des serveuses qui ne vous regardent même pas lorsqu'elles vous remettent le plateau. En plus les toilettes sont simplement immondes. Bon appétit
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , nous sommes désolés que votre visite ne vous ai pas apporté entière satisfaction.Sachez que le service est notre priorité, c'est pourquoi nous allons transmettre vos remarques à nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes.Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne soirée.
Vincent.o
Le 12/05/2019 à 15:39
Jette la nourriture à la poubelle ! Suite à une erreur dans la commande, je suis allé réclamer un supplément manquant. Ils ont jeté le burger devant moi alors que je ne l'avais même pas touché pour m'en donner un nouveau avec le supplément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, effectivement pour des raisons d’hygiène nous ne pouvons remettre en vente un retour de produit , nous comprenons vôtre questionnement mais nous ne voulons prendre aucun risque vis à vis de la santé de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne fin de soirée.
h.s
Le 07/05/2019 à 10:04
La femme a commandé des frites de nuggets de poulet et des boissons. Les nuggets étaient cool/vieilles. Elle l'a ramené au comptoir et a respectueusement demandé un remplacement. L'employé a pris les nuggets et s'est éloigné. Avance rapide de 20 minutes. Toujours pas de pépites. Elle a ensuite attrapé un autre employé et a demandé un remboursement. Cet employé lui a alors dit que McDonald's n'effectuait pas de remboursement. Environnement propre, service triste
Farid.A
Le 04/05/2019 à 21:32
Nourriture servie froide, après une attente de 15 minutes, alors que nous avons commandé à la borne, censée nous faire aller plus vite. Mais je crois que la tendance est générale, malheureusement chez ce géant américain, en France, on a tout compris, on fait l'inverse du pays d'origine. Heureusement que je n'ai pas l'habitude de venir souvent. Faites un effort, les amis, n'oubliez pas qu'accessoirement, c'est le client qui paie vos salaires...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Farid, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes afin qu' elles soient plus vigilantes.Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de soirée.
Nanou.i
Le 15/04/2019 à 08:57
Mac do bon mais le personnel vite débordé et commande ou il manquait la moitié des choses.
Valentin.
Le 13/04/2019 à 09:38
J'ai commandé un MC morning ,une coquille d'œuf dans le sandwich qui plus est n'était pas très chaud , un thé avec la moitié du gobelet rempli et lorsque je redemande un peu d'eau chaude, on m'indique que c'est payant, il faut recommander un thé. C'est la première fois quon me demande de payer pour de l'eau. Expérience pas super.
Frédéric.a
Le 11/04/2019 à 14:38
Endroit moyennement propre. Personnel pas très agréable. Plus de sunday cassis, on vous impose celui à la fraise, sans vous demander votre avis ! Ça se passe comme ça au Mc Donald ? Euh sans moi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric , veuillez nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.Merci d'avoir donné votre avis,nous allons tenir compte de vos remarques pour nous améliorer.Nous espérons vous revoir malgré tout dans notre restaurant.
Alain.a
Le 07/04/2019 à 13:11
Maintenant, ils veulent que nous utilisions ces horribles panneaux de commande électroniques. Ils sont si lents que j'ai d'abord cru qu'ils étaient gelés. Que de temps perdu devant ces machines stupides et mal conçues. Pire encore, longue attente pour la nourriture qui a finalement été livrée à table complètement froide. Mauvaise expérience.
Dorota.e
Le 05/04/2019 à 12:38
Le service est vraiment lent, il faut mettre obligatoirement plus de personelle à midi. C'est un endroit ou les gens sont pressés (soit pour travail soit pour le vol), si les responsables ne prends pas ça en compte c'est pas professionnel du tout. Aller voir McDo à côté station Montparnasse. Il arrive de servire en meme pas 3 minute si c'est une petit commande. Il faut vraiment vous ameliorer l'efficacité de service et ajouter plus des employés. Par contre s'est qui sont la sont tres sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorota, Nous sommes désolés que votre visite ne vous ai pas apporté entière satisfaction, sachez nous sommes mobilisés pour servir nos clients le plus rapidement possible , nous vous remercions de nous avoir averti et allons faire en sorte que votre prochaine visite se passe dans de meilleurs conditions. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
Melchior.o
Le 30/03/2019 à 14:07
Grand amateur de jeu de hasard j'ai adoré cette expérience. Plus d'une heure pour avoir 90% de la commande, et au compte goutte sinon c'est pas drôle ! On a du abandonner avant la fin pour pas louper l'avion. Plein de surprises sur le plateau où il y a des variations par rapport à la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melchior, nous sommes navrés pour cette attente et allons tenter de nous améliorer nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne journée.
Joffrey..
Le 19/03/2019 à 20:44
Comparé à certains McDo fait, il les mérite largement. Le personnel est souriant, et les menus sont bons ! Le local est très propre et j'ai pas attendu ! Super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joffrey , merci pour ces compliments , nous sommes heureux que ayez passé un agréable moment dans notre restaurant . En espérant vous revoir prochainement.
Assirem.e
Le 17/03/2019 à 15:12
J'y suis allée un vendredi matin j'ai donc d'abord essayer le mac café, très sympathique et le muffin était bon puis j'ai pris un menu, le service était très rapide avec un manager qui gérait bien son équipe et était à l'écoute des clients (pas simple quand on travaille dans un cadre comme un aéroport) pour moi se McDonald's est le millmeil que l'on puisse avoir dans un aéroport
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre restaurant et merci pour ce commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Gertrud.4
Le 17/03/2019 à 10:33
Apres un vol de 11 h et une arrivee avec une meteo pourrie, un bon chocolat chaud aurait ete le bien venu. Malheureusement servi a peine tiede. Muffin aux fruits rouges tres bons. Tarif correct. Etablissement calme. On a a apprecie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour isabelle , nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis apres votre visite dans notre restaurant. Nous avertissons notre service technique afin de régler la température du chocolat chaud. Nous vous souhaitons une bonne journée .
Marc.e
Le 12/03/2019 à 19:28
Classique mais pas de toilettes même pas pour se laver les mains. Lamentable Après votre réponse je vous accorde 2 etoiles en plus mais le jour même on m'a précisé que les toilettes sont fermées maintenant merci pour votre précision
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marc , Nous sommes navrés que votre visite ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Effectivement nos toilettes sont momentanément indisponibles , notre service technique se charge de la réparation et les toilettes seront prochainement disponible à nouveau.Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne fin de soirée.
Jamel.r
Le 26/02/2019 à 23:22
Pour ma part un accueil parfait. Les inconditionnels seront servis dans la norme. L'emplacement est idéal dans l'aéroport. C'est un lieu de vie idéal pour les rendez-vous et se reposer avant de prendre son avion. On peut toujours mieux faire et la démarche est là.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jamel, un grand merci pour ces compliments que nous allons transmettre à nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant.
Emma.a
Le 22/02/2019 à 22:44
Mauvaise Expérience. Inadmissible de voir les employés qui s'insultent entre eux ( fils de p***, je vais la ni*** et j'en passe) .. Les frites et hamburgers sont arrivés froid, sans saveur. Je ne recommande pas du tout ce Macdo, grosse déception. Pas du tout professionnel 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, nous sommes navrés que votre dernière visite ne se soit pas déroulée dans de meilleurs conditions. Nous voudrions échanger avec vous sur les circonstances de votre mauvaise expérience. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions vous joindre. Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une bonne journée.
Eïcha.A
Le 22/02/2019 à 14:22
Service vraiment médiocre: employés non chaleureux, nonchalants, non réactifs pas très coquets également. A 4 personnes au total nos repas de petits déjeuners ont été servis sur UN seul plateau et les viennoiseries étaient froides. Le resto en lui- même est bien sale (tables pas essuyées, cheveux sur les chaises, salissures au sol sans compter l'odeur de diarrhée au niveau des poubelles, absence de fraicheur.) Une rénovation ne serait pas malvenue. Les temps sont dures mais il faut veiller à ne pas se laisser aller et soigner davantage son image
Réponse du propriétaire :
Bonjour aiché,nous sommes désolés que votre dernière visite dans notre restaurant n'est pas été à la hauteur de vos attentes.Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes afin de nous améliorer.Nous nous excusons encore une fois et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Cham.
Le 08/02/2019 à 17:24
Super endroit pour une bouchée rapide, pas une nourriture saine de toute façon. Nous avons pris le petit-déjeuner, ils n'ont pas de pommes de terre rissolées, Macguffin était ok, mais moins cher que les autres, sièges à service rapide disponibles.
Lytha.o
Le 08/02/2019 à 10:29
Un peu déçue des lieux, pas très propre et l'accueil laisse à désirer. C'est juste une industrie alors que la rencontre de plusieurs pays se fait par là. Dommage, et pourtant je ne suis pas difficile et souvent conciliante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie nous sommes navrés que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction.Nous allons transmettre votre remarque à nos équipes.Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne journée.
Alexandre.e
Le 06/01/2019 à 18:22
1 étoile pour le personnel. Sinon trop cher avec une gestion de style médiéval
Mohammad.i
Le 24/11/2018 à 11:01
Très mauvais service client, tout ce que je voulais ajouter de la laitue, j'ai eu Google Traduction pour communiquer et ils répondent on ne peut pas mettre de la laitue son poisson, son fromage et sa sauce Ce n'est pas personnalisé Autre problème, leur kiosque libre-service n'offre pas d'option d'eau gazeuse/gazeuse bien qu'ils l'aient dans leur réfrigérateur.
M.
Le 20/11/2018 à 21:23
C'est le pire mac do que j'ai fait et dieu seul sait comme je suis fan de cette chaîne de restaurent mais la a roissy terminal 2A le pompon, Je commande un menu enfant et un double sheese ce dernier arrive froid je renvois en présidant qu'il est très froid On me l'amène deux minute après réchauffé au micro onde!!!!!!!! Et ils trouvent ça normal Or que mac do lui même n'a pas le droit de réchauffer encore moins au micro onde et au final elle vous ris au nez Merci mac do et merci les équipier super déjeuner Et j'ai bien l'intention de déposer plainte
julien.u
Le 19/11/2018 à 21:05
Service beaucoup trop long... Les boissons sont préparées à l'avance donc merci le coca sans bulle !!! Pensez à vérifier vos frites si vous les aimez chaudes !! Et pour couronner le tout, en cuisine personne ne porte de gant !! Bravo l'hygiène !!!
Flavie.e
Le 18/11/2018 à 03:22
Service rapide au McCafe Le Cappuccino Daim était magnifique avec ce qu'il faut en crème et une températures parfaite. Le tout servie avec un grand sourire ce qui est rare de nos jours.( Surtout pour un Garçon) Seul bémol le prix mais qui est vite oublié quand le service est parfait. Merci de lui passer le messages. SERVIE RApidement au comptoir également Mais pas de sourire c'est dommage une impression de déranger quand on demmande une sauces. Sinon frites chaudes et sandwiches chaud.les filles souriez les étrangers adore après un long vol. Ou avant un long vol il se sente en sécurité. Je reviendrez
Flavie.u
Le 18/11/2018 à 03:12
Des frites croustillantes et chaude. Un service impeccables Des produit chaud et bien garni Un équipier poli et souriant malgres le monde sa fait plaisir. Pas de service à table c'est dommage mais je reste sur un avis positif. Visite du 7/11
Olivier..
Le 20/09/2018 à 19:22
Une bande d' incapables et en plus mal polies. Pas de couverts ni sauce salade et on n'est pas bien reçu quand on demande. De plus sandwichs froids. Allez faire un tour au mc do de l'aéroport de Francfort pour prendre exemple! Bravo pour l'image donnée pour les touristes arrivant à Paris.
Marie-Renée.r
Le 18/09/2018 à 00:16
Je ne suis pas très Mcdo de nature mais il faut reconnaître leur capacité à ouvrir sur de larges amplitudes horaires. Ils sont les seuls sur ce site. C'est un réel plus qui nous a permis de pouvoir dîner après 22h00. Merci
Josh.U
Le 13/09/2018 à 16:12
personnel de plus en plus pro avec les années mais aussi de moins en moins souriant. je ne suis pas un fan de l'enseigne mais je dois avouer qu'en Europe et notamment en France la qualité a pris le dessus sur le reste du monde. L'attitude, le langage de certains employés ne devraient pas gacher cet avantage.
Jean.u
Le 07/09/2018 à 17:43
On ne peut pas s'identifier sur les consoles lors de l'achat d'un menu. L'option de scanner son code n'est pas proposée. C'est très triste et j'ai beaucoup pleuré. J'ai pourtant tenté le coup sur plusieurs bornes. Je n'ai pas pu cumuler de points et comme je l'indiquais précédemment, j'ai beaucoup pleuré. Soyez rassurés, je reviendrai quand même. J'attends néanmoins que vous proposiez prochainement des tacos. 😉
lara.e
Le 24/08/2018 à 22:52
Je ne pensais pas que l'on pouvait être aussi mauvais dans un job qui demande aussi peu de préparation et un minimum d'amabilité ! Non seulement après une attente de 35 minutes pour être servie, ils se sont tout de même trompés deux fois dans notre commande et apres reclamation du menu on ne peut plus simple, on nous tend comme des mals propres le menu sans même nous regarder. Et nous avons eu la merveilleuse chance de déguster ces délicieux mets froids ! A fuir ! Quite à manger quelque chose de mauvais ou pas terrible je vous conseille d'avantage le Paul au moins le service y est plus correct et c'est francais !
Navin.a
Le 22/08/2018 à 22:28
Pas terrible. Après avoir gouté le menu top classe signature à presque 13€ en format XL, la seule satisfaction était le verre coca cola qui était offerte avec. Très déçu du goût et la taille du sandwich. Il me semble qu'il y a une loi contre la publicité mensongère. Espérons qu'un jour, les contrôleurs tombent sur cette publicité et compare le sandwich vendu dans ce restaurant.
Baptiste.
Le 16/08/2018 à 13:08
Nul absolument pourris, je commande un menu signature, le fromage n'est même pas fondu la salade n'est pas belle et bien sûr tout est mis en vrac dans un sac en papier. Je commande dans le menu une boisson qui est servie SANS glacons. C'est scandaleux!!
Romain.O
Le 07/07/2018 à 22:37
Très mauvaise expérience. Pas de siège pour bébé. Oublie de plusieurs aliments. Pas d'accès au compte de fidélité McDo. Bref, je déconseille mais en même temps il n'y a pas une tonne de restaurant à l'aéroport.
A.
Le 26/05/2018 à 14:07
Situé vers le TERMINAL 2A-2B, j’ai eu des problèmes lors de la commande (le ticket n’est pas sorti). J’en ai informée une employée et elle a été tres agréable. Elle m’a donné ma commande qui été déjà prête lorsque je me suis présentée au comptoir ! -Service RAPIDE : moins de 10min -Personnel AGRÉABLE : souriante et avenante -Menu CROUSTILLANTS : frites et McChicken tout chauds et croustillants; boissons fraîche et gazeuse. Quantité suffisante pour apaiser ma faim.
Madison.l
Le 07/05/2018 à 20:15
L'endroit est plein à craquer, mais le personnel s'occupe efficacement des commandes. Il peut y avoir ou non un endroit où s'asseoir, alors soyez prêt à l'emporter. La nourriture est aussi bonne que n'importe quel autre McDonald's, donc rien à redire de ma part !
Mister.
Le 18/04/2018 à 14:04
De mon côté, il a bien ouvert à 6h00. Enfin, 6h02 exactement ^^ Ca n’empêche pas d'être un des pire McDo comme d'autres le disent : Le personnel semble avoir beaucoup de mal a gérer les commandes, pourtant fort peu nombreuses à cette heure : J'étais en fait la 1ère commande! J'ai commandé un EggMuffin et on m'en donne un tout froid et non toasté. Je me plains et la personne, un monsieur travaillant ici même depuis 28ans d'après ses dires, me donne une explication me semblant totalement farfelue : Il aurait des toasteurs rapide, ce qui expliquerait que le pain reste relativement mou.. Je lui dis donc de les toaster plusieurs fois ;) Quelques minutes après, je récupère un autre EggMuffin qui est bien chaud, je le fais remarqué à la personne, ce qui semble fortement la gêner. Le pain est par contre toujours bien mou. Le seul McDonald's avec toasteur rapide à ma connaissance.. ^^ J'ai vu pas mal de personnes se plaindre de leur commande pendant que je mangeais.. PS: Les toilettes serait HS d'après ce même monsieur. Il m'a renvoyé vers les toilettes du terminal.. Accessible via escalier seulement. J'ai laissé tombé vu la quantité de bagages que j'avais.
Jessica.i
Le 12/04/2018 à 10:45
Très bien positionné devant les portes d'embarquement! L'employé est efficace dans son travail..peu d'attente. L'endroit est raisonnablement propre vu le passage. Une étoile en moins pour le cannelé caoutchouteux.
Kevin.'
Le 15/03/2018 à 05:08
J'ai eu une mauvaise expérience dans ce McD lors d'une escale à CDG vers la 1ère semaine de juillet 2017, même si le problème aurait peut-être été résolu au moment où vous lisez ceci. Les comptoirs numériques en libre-service étaient défectueux : les utilisateurs ne pouvaient sélectionner que les articles à commander et devaient se rendre au centre de services pour poursuivre le paiement, même si l'interface indiquait que le paiement devait être effectué via celle-ci. Nous, ainsi que les clients qui nous ont suivi, y passons 15 à 20 bonnes minutes avant de nous approcher de la dame au comptoir, qui s'est montrée impolie avec nous sans raison apparente. Un coup d'œil à l'intérieur de la cuisine a révélé qu'ils manquaient cruellement de personnel et que cette dame jonglait avec les tâches de cuisine avec le comptoir et avait même confondu notre commande. Les 2 étoiles sont pour la direction, je n'en veux pas au personnel. La nourriture n'est pas excellente non plus ; pour le prix que j'ai payé pour un petit hamburger peu appétissant, j'aurais pu prendre un bon petit-déjeuner ailleurs.
Mymi.�
Le 07/01/2018 à 11:15
Cadre sympa. Dommage le Mac café ( petit déj) se termine à 9h30.
Sebastien.h
Le 03/01/2018 à 08:56
Personnel pas très poli,... Ne répond pas quand on lui dit bonjour. Sinon,correct.
Emma.�
Le 01/01/2018 à 13:17
Un croque macdo reçu tout dur et lorsque je l'ai rapporté la personne a semblé ne pas accorder de crédit à mon propos et m'a snobé. Finalement il y a eu échange et le second était ce qu'on attend d'un croque macdo et là surprise en ouvrant le 280 moutarde. Il était froid. Du coup je retourne le faire échanger par mon compagnon cette fois et je reçois en échange (assez rapide il faut le dire) un autre 280 certes chaud au toucher mais complètement froid au centre... le fromage n'est même pas fondu. Point positif cela semblait assez propre au vu du passage.
N.n
Le 29/12/2017 à 10:23
La femme à la preparation était ultra efficace et rapide. Mais ça ne sert à rien si ça ne suit pas en cuisine. Bacon oublié. 20 minutes d attente pour se faire doubler par une vedette des reseaux sociaux.
Christophe.e
Le 25/12/2017 à 15:11
Beaucoup de monde en cuisine, une seule personne au service et quand c'est à vous et que vous voulez à emporter on vous envoie attendre encore plus longtemps à un autre comptoir. Organisation lamentable pour une chaîne qui communique sur l'accueil. Beaucoup de contrainte pour une restauration fast food A éviter
Juliette.
Le 17/12/2017 à 20:39
Servie au bout de 30minutes pour au final avoir des sandwichs froids. Aucune compensation. Le système des bornes est à revoir. Il est inadmissible d'être servie en si longtemps pour une enseigne fast food et qui est de plus située dans un aéroport.
Erwan.e
Le 12/12/2017 à 06:48
Il serait temps de changer l’affichage des horaires d’ouverture apposés au magasin... (6h-22h)... Jamais vu ouvert à cette heure (6h) en 10 passages sur 1 année. ( parfois 6h20...6h30... et là sur internet on dirait que c’est 7h.) bref vous n’êtes pas à 20€ près pour changer votre affichage ?.. si?... 👎🏼👎🏼👊🏼
dokto971.
Le 02/11/2017 à 10:22
C’est le Mc Do le plus propre et efficace dans lequel je n’ai jamais mangé. En plus, la salle est très agréable.
Sabaix.3
Le 21/10/2017 à 00:29
C'est bon, mais il manque souvent des plats ou ingrédients des sauces qu'on a commandé ( mauvaise gestion du stock). Les portions sont vraiment plus petites que sur les photos pub : ex les steak hachés sont super fins et archi trop cuits.
Natalie.u
Le 16/10/2017 à 08:42
J'aurais aimé pouvoir faire moins d'une étoile. Café non disponible, un membre du personnel solo n'a pas remboursé la différence alors que la seule option était un petit jus. Pas de fourchettes pour manger mes crêpes de la taille d'une fourmi. Pas de pommes de terre rissolées ou d'autres éléments de base du menu du petit-déjeuner. La direction doit embaucher davantage de personnel compétent ou organiser une formation. Peut-être que la direction doit apprendre à gérer le magasin.
Jenn.l
Le 20/09/2017 à 18:23
Le personnel n'était pas serviable, il vous a juste dit que vous deviez utiliser les machines. De plus, une fois que j'ai reçu ma nourriture, il n'y avait absolument nulle part où s'asseoir car il y avait des passagers endormis sur la moitié des tables qui n'avaient clairement jamais été des clients. Cela aurait été bien si le personnel avait tenté de demander à ces personnes de faire de la place pour payer les clients avec de la nourriture. Il y avait plusieurs zones de sièges d'aéroport parfaitement bonnes juste devant !
Marina.e
Le 17/09/2017 à 11:51
Nous y sommes allés autour de 11h30, servis rapidement, caissière très aimable et nourriture digne d'un bon macdo. Seul hic qui empêche les 5 étoiles c'est la propreté des tables qui est à revoir.
Thibault.p
Le 12/09/2017 à 17:45
Des mongols, la moitié des bornes ne fonctionnent pas. Les touristes sont du coup perdus. Et on attend 3 plombes sa commande. Merci c'était une bonne expérience
Guillaume.A
Le 14/08/2017 à 19:08
Un service très lent (plus lent que dans beaucoup d'autres mcdo) et un manque de sourire flagrant. Moi qui travaille dans le commerce j'ai cru à un moment que je les déranger. Sans compter mon aventure du jour 5 personnes dont le manager en train de discutailler alors que mon plateau était prêt depuis 2 min et que mon sundae fondait allègrement. ..
Tiffany.o
Le 02/08/2017 à 23:07
Bien que bruyant et bondé, le restaurant était plutôt propre. Il y a une aire de jeux pour enfants et même des tables tactiles (qui participent malheureusement au bruit). Bon pour les parents avec enfants. Si vous souhaitez un moment de calme, choisissez un autre endroit.
Tony.e
Le 27/07/2017 à 08:03
8h du Matin ils sont deux à vous servir Le mc morning facturé 6€!!! on attend beaucoup pour nous dire que la commande n'est pas complète !! A 8h ils ont plus de jus et c'est au client de se débrouiller avec le mc café pour compléter sa commande !!! Plus jamais !
Aurelien.o
Le 26/07/2017 à 18:24
Oubli de la moitié de la commande. Les sandwichs froid et en vrac. Pas de frites car oublié... Les boîtes des sandwichs sales. Attente avec une bonne odeur de poubelles. .. Il serait temps de changer d'équipe ou d'embaucher des gens compétent. Vivement que burger king ouvre !!
C...
Le 20/07/2017 à 15:42
Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoiles ! Les employés ne sont pas du tout à l'écoute des clients. J'ai répété plusieurs fois ma commande de façon claire pour qu'ils puissent la prendre sans erreurs, malgré cela ils m'ont demandé de répéter encore plusieurs fois, mais ils ont tout de même réussi à se tromper dans la commande, à oublier un menu, et à me donner ma commande sur place alors que j'avais clairement spécifié que c'était à emporter ! Sans oublié leur manque de professionnalisme et le ton hautain qu'ils prennent pour vous parler, alors qu'ils ne font pas bien leur travail ! J'ai du attendre 30 mins pour 3 Donuts, 2 thé glacé et 2 cafés ! En plus de ça, l'un de mes goblets était cassé. Ils ne se pressaient pas du tout. C'est aberrant, j'ai failli rater mon vol. N'y allez surtout pas...
Alex.l
Le 17/06/2017 à 04:19
Une horreur pour les sandwichs sans oublier attente pfff . Vérifié toujour votre commande avant de vous installé
Jeremy.i
Le 14/06/2017 à 17:06
Décevant. Plats petits et pas savoureux. Très compliqué à commander auprès des machines automatisées.
ludovic.i
Le 26/02/2017 à 16:35
Catastrophique sandwich froid frites froides accueil désagréable et en plus on me traite de voleur quand je ramène une grande frite froide et qu il me la remplace par une petite frite car peut être j en aurait mangé ! Ou est le geste commercial dans tout ça ! Le pire mac do de ma vie
Jérémy.A
Le 12/08/2016 à 19:25
Préparation de la commande un peu longue, de plus il manquait un ingrédient à mon sandwich. Le personnel semblait complètement dépité et un peu paniqué à l'arrivée de l'affluence. Dans l'ensemble le resto était propre, même si les poubelles débordaient.
claire.a
Le 14/07/2016 à 09:22
Inadmissible. 25 minutes pour avoir un café ! Notre commande affichée au dessus du comptoir de retrait des commandes pendant plus de 15 min puis plus rien, on demande gentiment ce qui ce passe au personnel complètement dépassé pour s'entendre dire ah ben les cafés commandés à la borne faut aller les chercher au mac café hein comme si c'était logique... De nouveau 10min d'attente à l'espace café. Le tout facturé 7€...
Noël.e
Le 10/07/2016 à 18:35
Manager complètement dépassé, les ticket ne s'imprime pas sur les bornes automatique donc aucun reçu qu'il ne savent rééditer. Tablette tactile laissé à diposition extrêmement sale sans parler du sol ... Quand à la nourriture la qualité n'est pas la même que les autres restaurants de la chaîne.
Grant.e
Le 23/06/2016 à 20:40
Service horrible. Nous avons attendu plus de 15 minutes pour 2 repas heureux, même s'il n'y a pas beaucoup de monde. Puis j'ai réalisé que le premier verre était faux et que le second manquait. Quand je suis allé le corriger, le personnel n'était pas très heureux de m'aider. La deuxième étoile est uniquement due au fait que c'est un endroit agréable et confortable pour s'asseoir et profiter du Wi-Fi gratuit.
fawzia.
Le 18/05/2016 à 00:19
Apocalyptique ! Pas d'autre adjectif pour qualifier le service de dimanche 15 mai au soir : personnel incompétent, manager dépassé et extrêmement désagréable qui a fini par baisser le rideau sur la t^te d'une cliente et une poussette !!!! les déchets qui débordaient des poubelles et jonchaient le sol, les toilettes dans un état innommable. Bref, une véritable honte pour l'enseigne qui devrait au plus vite envisager un audit de cet établissement !!!! Je laisse une étoile sinon je ne peux valider mon avis
Les autres restaurants
- 🏪 So Tacos&Chicken (20 Avis)
- 🏪 A L'ENCAS DANAEVE (3 Avis)
- 🏪 Eat Salad (773 Avis)
- 🏪 Dubble Marseille Le Canet | Healthy Food (73 Avis)
- 🏪 Le Barista (2 Avis)
- 🏪 McDonald's Carpentras Nord (1263 Avis)
- 🏪 McDonald's (3524 Avis)
- 🏪 Ginette's Burgers & Co (53 Avis)
- 🏪 Merci pour les copains (12 Avis)
- 🏪 Royal food (29 Avis)
💬 Testé, goûté et approuvé 👌 D'excellents tacos, généreusement garnis avec une proportion des différents ingrédients, bien équilibrée. La sauce fromagère fait qu'ils ne sont pas secs. Bref, un régal 😋 Ça faisait plusieurs mois que je n'avais pas mangé un tacos digne de ce nom. Ne changez surtout rien 👍
💬 Quel accueil et quelle gentillesse !! Il y a du choix, c'est bon et j'ai pu m'asseoir devant la Seine. C'était très agréable. Je conseille vivement et j'y retournerai !
💬 Très belle découverte. Personnel accueillant et sympathique. Attention quand même aux quantités non seulement pour votre marge mais également pour le gaspillage alimentaire, j'avais beaucoup de jambon cru et de vinaigrette dans ma salade que je n'ai pas pu finir.
💬 Fast food healthy dans lequel on trouve pas mal de choix à dispositions. Des plats chauds différents tous les jours, des fruits frais, et de la qualité. Un gros plus pour les cannelés qui sont EXCELLENTS ! Système de fidélité agréable lorsque l'on est une habituée ;). Concernant les aspects négatifs, je dirais que dans les plats chauds, les accompagnent style viandes ou sauces sont en trop petites quantités. Sinon, tout est très bon, et un accueil chaleureux.
💬 Sec, pas de sauce fromagère, ni de sauce d’ailleurs
💬 Malgré un problème informatique impactant la fidélité, l'équipe a su nous expliquer la situation et notre visite à été très agréable avec un personnel souriant. Les produits étaient de bonne qualité et j' ai apprécié les petites attentions pour mon fils. J'ai aussi aimé la propriété du lieu car ayant un petit gars, je privilégie les lieux entretenus. Merci à vous 👋
💬 Probablement le McDo le plus sale dans lequel j’ai pu rentrer. Les équipiers attendent derrière le comptoir au lieu de passer un coup en sale. Les lingettes traînent sur les poubelles et sont utilisées pour nettoyer les tables. Les sols sont sales, comme les tables. Je me demande d’ailleurs pourquoi sont récupérées les sauces non utilisées. De plus, la cuisine est loin d’être parfaite. Un wrap chèvre composé à 70% de salade et deux Big Mac qui n’ont probablement pas été préparés à la commande au vu de leur état au service. Il y a d’autres McDos sur Narbonne, préférez les à celui-ci. Modif: Il est important de préciser qu’il n’y avait quasiment personne au restaurant, l’excuse du rush ne peut donc être donnée. Réponse au propriétaire : Les managers étaient bien conscients de la situation. Je cite l'un d'entre eux s'adressant à un responsable: " Si quelqu'un tombe c'est pour ta gueule ". Elle est ensuite partie fumer à l'extérieur du restaurant. J'espère que cette situation s'améliorera.
💬 Oubliez burger King, mac do, roaster etc, très belle découverte aux halls de St Martin de Bellevue, les burgers sont divins et généreux, le pain moelleux , les frites excellente. le menu enfant dispose enfin d'un vrai burger et non pas d'un semblant de steak haché. Les produits sont de qualité et le prix reste raisonnable. Les demoiselles aux fourneaux sont adorables et ne ménagent pas leurs peine. Recommande fortement, gourmandise assurée.
💬 Merci pour le repas ! Des bons plats bien garnis, servis dans la bonne humeur d'un cadre qui rappellera a certains leurs jeunes années !
💬 Horrible j’ai mal au ventre depuis plus de 2 jours depuis que j’ai manger là bas. Je vous déconseille fortement d’y aller si vous tenez à votre transit