Avis sur L'escap
📌 5 Av. de Tsukuba, 14200 Hérouville-Saint-Clair
💬 26 Avis
Avis sur L'escap à Hérouville-Saint-Clair
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Alex.e
Le 31/01/2024 à 10:17
Très bon accueil le personnel est très agréable, de bons produits et un bon rapport qualité prix. Je conseil !
Lucie.o
Le 31/01/2024 à 08:37
La cuisine est de qualité, avec des produits frais et locaux, tout est fait maison. Le personnel est très agréable ce qui rend l’expérience encore meilleure. Je ne suis absolument pas déçue et je recommande !
Côme.
Le 29/01/2024 à 15:57
Super, j'ai été manger et me suis régalé !
Jeanne.u
Le 29/01/2024 à 13:26
Un sandwich.. thon crudité.. a 5€80.. je dis non.. on n est pas a Paris.. Franchement..je suis très déçue du changement de propriétaire . Très!
anne-laure.a
Le 27/01/2024 à 11:42
Rien à voir avec ce que faisait l’ancienne enseigne. Ici on cuisine et bien des produits frais et locaux. Équipe dynamique et sympathique. Je recommande.
martine.e
Le 21/01/2024 à 19:32
Produits faits maison avec des produits frais bien cuisiné locaux dans leurs majorité. Très bonne adresse. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine Jeanne, Merci beaucoup pour cet excellent commentaire. Nous sommes très heureux d'entendre que la qualité de nos produits locaux et faits maisons ont répondu à vos attentes. Notre personnel de cuisine sera particulièrement heureux de lire cette belle appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe de L'escap.
Pierre.E
Le 21/01/2024 à 19:18
Très bon moment, pot au feu excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note de 5/5 ! Nous avons hâte de vous revoir ! L'équipe de L'escap
Ayfer.a
Le 19/01/2024 à 14:03
Si vous recherchez des plats fades et sans saveur vous serez à la bonne adresse… j’ai été déçue car je m’attendais à retrouver la même qualité de produits que Class croute et bah non, raté ! Zéro goût !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayfer Kara, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été au-delà de vos attentes. Travaillant avec des produits frais, de saison et locaux, nous nous efforçons en permanence de créer de bonnes expériences clients. Nous sommes surpris d'apprendre que la qualité de nos produits n'étaient pas à la hauteur de vos attentes puisque nos plats et sandwiches sont minutieusement préparés en cuisine et non surgelés. En espérant avoir l'occasion de bénéficier d'une seconde chance, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez L'escap. L'équipe de L'escap
Marie-Charlotte.e
Le 09/01/2024 à 16:11
Très bonne expérience à l'Escap, où nous avons été très bien accueilli, par du personnelle souriant et dynamique, dans une salle chaleureuse ! Le burger végétarien est super bon et à un prix raisonnable :) de plus il y a un large choix de plats végé, ce qui est grandement apprécié ! Je recommande d'essayer cette nouvelle pépite, et reviendrai régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Charlotte Geffray, Merci pour ce précieux commentaire. C’est exactement le type de commentaires qui nous motive à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour. En effet, nous avons mis en place une vitrine entièrement végétarienne qui permet à nos clients végétariens de se retrouver plus facilement et c'est un plaisir de voir que nos efforts sont constatés. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de L'escap
Callisto.o
Le 20/12/2023 à 12:58
A plusieurs reprises, les caissières rentrent le mauvais prix des formules (une formule sandwich à 7€ passe à 11€). Outre le fait affligeant que la formule sandwich est à 7€, là où exactement les mêmes produits en boulangerie à Paris ne coûte que 5€, c'est pas normal de se gourrer sur les prix affichés/payé. Il faut revoir votre organisation là-dessus ou réviser le calcul mental. >:(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Callisto Joaquim, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et sommes désolés que vous ayez été déçu par votre visite. Sauf erreur de votre part dans la rédaction de ce commentaire, nous n'avons aucune formule à 11 €. En effet, une petite formule à 6.95 € existe, incluant exclusivement le sandwich jambon beurre (+ canette + dessert). Nos autres gammes de sandwiches font partie de la formule à 9.50 € (+ canette + dessert). De plus, nous produisons le pain des sandwiches, bagnats et burgers directement dans notre Boulangerie Côte de Nacre et nous essayons d'utiliser au plus, des produits locaux, d'où le prix de nos produits. Avez-vous donc payé 11 € pour une formule sandwich? Auquel cas, nous vous invitons à revenir avec votre ticket pour vous faire rembourser la différence. Si vous êtes disposé à nous donner une autre chance, nous serions ravis d'améliorer les choses et veillerons à ce que tout autre problème futur ne se reproduise plus. L'équipe de L'escap
Danielle.u
Le 20/12/2023 à 12:39
J’adore cet endroit ! Repas excellents fait maison à prix attractif et accueil très chaleureuse, je recommande vivement !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe de L'escap
Kathleen.A
Le 18/12/2023 à 13:37
Bonjour Ça fait 2 fois que je prends à emporter et qu'il n'y a pas de petite cuillère pour le dessert. Une formule tacos est proposé alors qu'il n'y en a pas. C'est dommage. Sinon la cuisine faite maison est bonne et l'accueil sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kathleen CARRE, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'a pas été au-delà de vos attentes. Nous avons à disposition des couverts en bamboo recyclables pour les personnes souhaitant prendre à emporter, que vous avez à disposition avant de vous servir ou vous pouvez les demander directement pendant votre passage en caisse. Nous proposons la formule Tacos tous les jours. Cependant, nos stocks sont limités et dépendant l'heure de votre passage, il arrive, en effet, qu'il n'y en ai plus de disponible. Nous espérons que ces premières expériences ne vous empêcherons pas de revenir goûter tous nos produits, comme nos fameux Tacos que vous n'avez malheureusement pas eu l'occasion de déguster. Cordialement, L'équipe de L'escap.
Julie.
Le 17/12/2023 à 12:14
En formation au CNFPT, nous y sommes venus pour dejeuner entre collègues de formation chaque midi. L'accueil y fut très chaleureux par une patronne plus que souriante et accueillante et des salariés très sympas ! Repas du vendredi midi détendu avec punch offert par la patronne et petit concert improvisé par un de nos collègues de formation Micka au piano accompagné du cuisinier (et patron ?) à la guitare et de notre formateur Christian qui a pris le micro ! Que dire de plus, à part allez-y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie & Loïc, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous y avez passé un agréable moment et que vous avez apprécié notre piano et micro mis à disposition tous les midis, pour une ambiance conviviale et chaleureuse. A bientôt, L’équipe de L'escap
Betty.
Le 07/12/2023 à 09:15
Accueil chaleureux dès l’arrivée, les équipes sont aimables, rapides et serviables ! Il y a du choix pour tous les goûts à des prix abordables et c’est très bon ! C’est convivial, je recommande et je reviendrais :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Betty M, merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous lire et c'est très encourageant pour la suite ! Nous sommes heureux que vous ayez remarqué le rapport qualité / prix de nos produits qui sont locaux et préparés par notre Chef. En espérant vous revoir bientôt, L'équipe de L'escap
Amandine.a
Le 05/12/2023 à 16:39
J’ai été mangé, il y a très peu, il y a un large choix de burger, de Panini, de plats fait maison comme des plat végétarien etc. Le personnel et serviable et accueillant toujours avec le sourire. Je recommande et je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement ! Nous avons hâte de vous revoir ! L'équipe de L'escap
Viny.e
Le 05/12/2023 à 16:37
Il y a des prix attractifs qui peuvent convenir a tout le monde les plats cuisinés sont très très bons je reviendrai avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe de L'escap
Camille.R
Le 05/12/2023 à 16:14
J'ai eu l'occasion de manger à l'Escap il y a peu. Mes collègues et moi avons d'ailleurs été accueillis avec un punch. Le personnel est chaleureux, accueillant et souriant. Le burger était délicieux et le service irréprochable. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille GRANDIN, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! L'équipe de L'escap
Stayphie.
Le 05/12/2023 à 13:07
Bonjour, étant végétarienne j'ai été déçu car juste un choix pour un plat chaud. Dans les menus on paye en supplément la boisson bouteille car il n y a plus de canettes. (Nous sommes arrivés avant 13h.) Le dessert aussi en supplément à la fin ( une part de gâteau). Bref déçue mais le personnel est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stayphie. Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience chez L'escap n'ait pas répondu à vos attentes. Nous essayons de proposer un large choix de produits pour permettre à tous de manger selon leur régime alimentaire. Nous avons 2 plats, une variété de burger et une variété de sandwich végétarien par jour minimum. Il s'agit ici d'un cas peu commun et nous referons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à contacter [email protected], pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposé à nous donner une autre chance. L'équipe de L'escap
Marie.a
Le 05/12/2023 à 12:59
Les burgers végétariens sont affichés mais absents, les burgers sont trop cuits, il n'y a plus de canette il faut donc payer un supplément pour avoir une boisson. Trop cher pour ce que c'est
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Laure Vastel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre sandwicherie. Nous sommes désolés que la cuisine et l'ambiance n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Comme vous le savez, notre sandwicherie vient d'ouvrir ses portes que récemment et nous essayons au maximum d'améliorer notre prestation avec vos retours. Nous essayons de proposer un large choix de produits faits maison et local. En conséquence, nos stocks sont limités et les burgers sont les plus à succès, d'où l'étiquette affichée avec absence de produit. Pour les personnes végétariennes, nous mettons à disposition 2 plats différents, une variété de burger et une variété de sandwich végétarien par jour minimum. N'hésitez pas à contacter [email protected], pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposé à nous donner une autre chance. L'équipe de L'escap
Elodie.R
Le 01/12/2023 à 09:55
Le nouveau rituel déjeuner se passera désormais à L'Escap ! Une nouvelle adresse où on se sent bien avec du choix et un personnel plus qu'accueillant ! Un début bien prometteur. Je recommande
ittz.V
Le 28/11/2023 à 13:38
Super enseigne, je viens tous les jours et je ne suis jamais déçu, je recommande !!! Personnel serviable et agréable, toujours disponible pour le client, et nourriture de qualité, à bas prix et avec un très large panel de choix. Merci !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ittz. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement et sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez L’escap. En espérant vous revoir bientôt ! L’équipe de L’escap
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💬 Franchement j'ai été déçu premièrent car le tacos était mal préparé, ensuite sur les frites il y avait TROP de sauce fromagère je ne pouvais même pas les manger. Aussi je ne voulais pas écouter les autres avis qui disait que le monsieur qui travail a l'accueil était nonchalant, ne disait pas bonjour et avait ses écouteurs mais c'est vrai. Sinon le reste ça va, c'est pas horrible non plus mais il ya mieux comme o tacos, beaucoup mieux.
💬 Client depuis un moment, aujourd'hui déçu du tacos 2 viandes qui ressemble à un tacos de menu enfant et attention aux sauces périmées. Voir photo dernière fois chez vous.
💬 Une catastrophe j'ai attendu 1h pour un tacos et j'avais juste 6 personnes dedans, la serveuse est complètement perdue, pas de monnaie à rentre c'était la totale . Heureusement le tacos étais bon
💬 Excellent rougail saucisse, bravo 👌
💬 Gras, TRÈS GRAS. 1 kebab et 1 galette kebab. La serviette m'a servi a éponger mon pain rempli d'huile. Pour la galette, une flaque d'huile au fond de la barquette... Ce qui ne donne pas forcément envie... Pour les sauces, il en manqué la moitié pour chacune de nos 2 commandes... Dommage d'avoir un kebab sur gasny et devoir aller sur vernon. Mais je préfère faire de la route.
💬 Une vraie bonne adresse, vous avez gagné un client ! Le gérant est très sympathique et soucieux de ses clients. Le burger, le bubble tea ainsi que le tiramisu étaient délicieux et je ne manquerais pas d'essayer les autres saveurs bientôt. Je recommande donc sans réserve, tout était très bien !
💬 Bon, et bien on dirait qu'il n'y a pas de bonnes résolutions en ce début d'année, les erreurs sur commande continuent, ce n'est pas la première fois ! Et ce n'était même pas vraiment le rush sauf que l'attente a été interminable pour ce résultat... Sans cornichon ce n'est pas sans oignon et avec cornichons... Je suis lésé !
💬 J’ai laisser passer plusieurs commande horrible depuis des mois la j’en ai marre. J’ai commandé une boîte de 20 les nuggets pas cuit. Mon conjoint a commander un cheese nature il as eu des oignons. Au prix ou les menus et sandwiches coûte il pourrais faire attention au lieu d’allais trop vite..
💬 J'ai pris un menu tacos et franche extra
💬 Je suis amateur de smash Burger et honnêtement j’ai pas été déçu ! Les deux viandes sont parfaites, croustillantes un peu caramélisées et le pain bun au top !