Avis sur Hippopotamus Steakhouse
📌 Centre Commercial Confluence, 112 Cr Charlemagne, 69002 Lyon
💬 1931 Avis
Avis sur Hippopotamus Steakhouse à Lyon
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Alain.O
Le 22/01/2024 à 07:29
Rapide et peu Cher
Cedric.
Le 19/01/2024 à 18:48
Bon service et bon repas, agréable un midi en semaine
Magali..
Le 19/01/2024 à 15:34
Toujours un plaisir de venir déguster une bonne viande chez Hippopo. Personnellement, je n'ai jamais été déçue, les plats sont bons et le service est rapide. le personnel est très sympathique, je recommande!
Justine.i
Le 16/01/2024 à 09:20
Une équipe agréable, un bon rapport qualité/prix avec les accompagnements volontés, et de bonnes viandes, vous sortez forcément de ce restaurant repu ! De temps en temps des patates au four sèche et les haricots qui ont pétés au micro onde. Mais globalement un bon restaurant, au quel je vais souvent.
noura.u
Le 11/01/2024 à 19:58
Franchement nous avons super bien mangé grâce à la qualité de la nourriture, mais ce qui a rendue notre dîner merveilleux c’est le service de PIERRE, il est super gentil, joviale c’est le meilleur employé de hypopotamus de confluence
Réponse du propriétaire :
Cher noura kuib, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements, et je suis ravi de voir que notre collaborateur Pierre vous ai fait passer un agréable moment. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Confluence.
Stéphanie..
Le 08/01/2024 à 13:54
Extras leurs hachés gourmand (l'original, ou au brie truffé). Viandes au top, produits qualitatifs. Les chips offertes en accompagnement de l'apero sont bienvenues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie G., Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Claire.e
Le 08/01/2024 à 05:37
Erreur de commande sur un Burger mais excuse et geste compensatoire ça aurait pu aller mais pour la même personne commande en dessert un feuilleté aux pommes et elle a un feuilleté abricot ! On n'a rien dit mais très déçu
Réponse du propriétaire :
Cher Claire Berger, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. , Directeur
Lilie.
Le 06/01/2024 à 14:27
joli restaurant , accueil sympathique Cuisine simple mais bonne Viande tendre , chips maison servies en accompagnement de l apéritif Prix abordable
Réponse du propriétaire :
Cher Lilie, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Directeur
Arnaud.o
Le 05/01/2024 à 12:38
C'est juste une honte. On avait réservé pour 12h15. On arrive a 12h24 et l'on nous a fait sauter notre réservation. J'ai jamais vu cela. La qualité de la nourriture décline depuis 10 ans... mais le service etait là ! Moins de dix minutes de retard et viré du restaurant ! C'est une honte... je ne mettrais plus les pieds dans ce restaurant et dans cette chaîne. ---- suite a votre réponse ---- Bonjour, non ce que vous déclaré est faux. Il était 12h24. Ma fille était avec moi et avait choisi votre restaurant pour y passer un moment avec son papa et n'a pas compris la réaction de votre soit disant serveur. Vous êtes devenu une usine a fric qui n'a que du mépris pour ses clients, l'importance est de rentrer du pognon en rognant sur les quantités et en augmentant les tarifs. Non je ne reviendrai pas et j'invite les clients déçu par vos services (ils sont nombreux) à aller découvrir Le Bercail de l'autre côté de la darse qui nous a reçu aimablement (sans réservation) et chez qui nous avons merveilleusement deujeuné. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Arnaud, Effectivement nous n'avons pas gardé votre réservation car comme nous vous l'avons expliqué vous êtes arrivé après 12h30 et nous étions en pleine vacances scolaires donc il y avait beaucoup de demande pour s'installer au restaurant. Et pendant cette période nous ne pouvons pas nous permettre de garder les tables plus longtemps. Sachez également que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. et que depuis notre rénovation avec notre nouvelle image de Steakhouse à la française nous n'avons pour la plupart que des bons retours sur la qualités de nos produits . Malgré tout je vous invite à revenir dans notre établissement afin de vos refaire une meilleure idée de notre enseigne , je reste bien sur à votre disposition pout tout renseignement, bien à vous
Eric.o
Le 04/01/2024 à 19:48
Seul restaurant qui nous a accueilli à 7 personnes sans trop d'attente!!! Et en plus, on a très bien mangé! Merci pour ce bon moment passé dans votre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Eric Corenc, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Confluence , Directeur
Celia.i
Le 04/01/2024 à 14:07
Du sud de la france de passage je recommande très copieux bon et personnel au top! Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Cher Celia Gines, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Confluence ! , Directeur
Dimitri.a
Le 01/01/2024 à 22:53
Nous avons été le soir du Réveillon, Service déplorable ! Attente d'un verre de Vin 45mn, obliger de le réclamer 3 fois ! Le personnel ose râler ! Désagréable je siterais pas de Nom ici il vaut mieux pour lui ! Le steak demander bien cuit arriver saignant ! Allergène même pas notifier sur la carte ! Fuyer Hypopotamus Confluence
Réponse du propriétaire :
Cher Dimitri Lagrange, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. , Directeur
sophie.
Le 29/12/2023 à 00:00
Je ne connaissais pas cette enseigne. Les plats restent chers et la note finale est quand même bien salée. Nous avons tout de même apprécié nos plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, tout d'abord merci pour votre commentaire. Je suis ravi de voir que vos plats vous ont satisfait, et sachez que nous mettons tout en œuvres pour avoir le meilleure rapport qualité prix afin d'avoir des prix qui reste assez attractifs. en espérant vous revoir très chez Hippopotamus Confluence !
Vincent.u
Le 27/12/2023 à 22:11
Mauvais rapport qualité prix, je trouve que cette enseigne s'est dégradée. Le service n'est pas bon, erreur sur les plats, chute du panier de frittes lors du service... bref, bien cher pour ce que c'est
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent Guajioty, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion., Directeur
Julien.l
Le 26/12/2023 à 09:47
/!\ FONCEZ /!\ Pour y avoir mangé récemment, je peux vous affirmer que la nourriture et le services sont excellents pour ce prix. Alors oui c'est familial et il y a un peu de bruit mais c'est de loin mon restaurant préféré à Confluence et ses environs. Allez y, vous ne serez pas déçus 🤝
Réponse du propriétaire :
Cher Julien Alcelay, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus . Directeur
Noctis.E
Le 18/12/2023 à 21:13
Malheureusement, je pensais passer un bon moment. Mais l’entrecôte qui était en promotion, ce samedi 16 décembre 2023, était périmée ! Merci pour cette intoxication alimentaire qui m'a permis de passer un très mauvais week-end.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noctis AERIS, merci de bien vouloir vous rapprocher du service client. Cordialement
Nathalie.i
Le 17/12/2023 à 20:35
J'ai passé un super moment. Les serveurs et serveuses sont très sympathiques et accueillants. Les plats sont super bons et notamment le gratin dauphinois qui est onctueux. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Nathalie Millet, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Directeur
Kyotâ.
Le 17/12/2023 à 16:02
Un patron au top qui sait occuper ses clients et qui essaie de se plier à vos attentes. Les serveurs sont super sympa et good vibes. Un peu cher mais on est à Conflu 🤷
Réponse du propriétaire :
Cher Kyotâ, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus :) Directeur
Mylène.a
Le 17/12/2023 à 14:37
Restaurant très qualitatif ! Vanessa est une collaboratrice au top qui m'a bien renseignée ! Le Directeur est très agréable, a beaucoup d'humour et sait gérer son restaurant de main de maître ! Bravo! ⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci pour notre grande tablée de 10 - 2! 😉 Bonnes fêtes !🎄
Réponse du propriétaire :
Cher Mylène Massardier, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus . Bonne fête à vous également Directeur
Patrick.e
Le 16/12/2023 à 20:42
Pour une première visite dans cet établissement nous avons été un peu déçu. Pour un déjeuner il y a deux jours: pas de chauffage, les plats qui arrivent en même temps que les apéritifs? Heureusement nous avions un serveur Thomas agréable, souriant, compréhensif. Un des rares serveurs en tenue correcte. Il y a du travail en matière de propreté des lieux, de l'organisation.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick Fernandés Da-Silva, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Directeur
Domoti.r
Le 14/12/2023 à 17:22
Carte très chère pour une qualité très limitée. Entrecôte 220 grammes qui ressemblait plus à une semelle de chaussure qu'autre chose. Très déçu pour un restaurant de viande pas du tout à la hauteur. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Domoti Fred, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :) , Directeur
Clémentine.E
Le 14/12/2023 à 16:20
Très bon moment. L'accueil et le service très agréable. Les plats sont arrivés rapidement et étaient de qualités. Parfait pour une pause rapide le midi. Petit plus pour le nougat qui accompagnait le café 😋
Réponse du propriétaire :
Cher Clémentine FEVRE, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus :), Directeur
Daniel.D
Le 12/12/2023 à 19:44
Des petites parts pour un prix assez cher, présentation très moyenne., une petite salade sous le Burger aurait été apprécié, une petite purée et quelques frites pour mes collègues, onglet de bœuf très petit pour mes collègues.. Enfin un menu pour enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel DDC, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. , Directeur
Tartine.o
Le 12/12/2023 à 15:22
Deuxième fois qu'on mange à hippopotamus une fois à part-dieu, deuxième à confluence. L'accueil dans les deux cas était super. La nourriture est très bonne, que ce soit les mocktails, les plats a partager, la viande, les burgers, les dessert. On a été très satisfait. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Cher Tartine Hollow, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus , Directeur
Laurence.I
Le 10/12/2023 à 19:34
De bons plats servis en quantité raisonnable. Des erreurs au niveau de la cuisson des viandes entre ce qui est servi et ce qui a été commandé mais bonne expérience dans l'ensemble avec un personnel aimable malgré l'affluence. Mention spéciale à Guillaume qui nous a servi, attentif et réactif.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurence VINCENT, Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippopotamus, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois :) , Directeur
Julie.u
Le 10/12/2023 à 10:59
Nous sommes allés manger dans ce restaurant le samedi soir de la fête des lumières en sachant pertinemment qu’il y aurait du monde donc sans attente particulières concernant le temps de service A notre arrivé le restaurant était effectivement blindé. Malgré tout nous avons été placés en moins de 5 minutes par un monsieur très agréable et qui a su nous donner l’impression d’avoir attendu 1 minute par son sens de la communication et on ressentait qu’il tenait absolument à placer tout le monde au mieux et au plus vite. Un serveur est rapidement venu prendre notre commande, a été efficace, patient et très souriant Le repas était bon, chaud et contrairement à d’autres endroits on sentait que nos plats nous avaient été servi dès leur sortie de cuisson C’etait copieux, bon, et les cuissons respectées Je me répète mais nous étions très surpris de cela au vu de la foule présente ce soir la Après complimentation au serveur nous apprenons qu’il est en formation. Gardez ce monsieur, il a été irréprochable ! Le monsieur de l’entrée est venu prendre le temps de nous voir à la fin pour s’assurer que tout s’était bien passé. Ça fait plaisir dans un restaurant de chaîne ou ce type de soin client est rare ! En bref, n’ayez pas peur d’y aller quand il y a du monde parce que l’équipe a une très bonne organisation et que le repas n’en sera pas bâclé pour autant !
Réponse du propriétaire :
Cher Julie Durand, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Directeur
eugene.l
Le 06/12/2023 à 21:55
Le serveur était super avenant, et au petit soin ! J’ai adoré mon passage au hippo confluence ! Je recommande totalement.
Réponse du propriétaire :
Cher eugene Allou, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus.
Kaeyl.
Le 05/12/2023 à 00:20
Aie aïe aïe ! Service catastrophique d'une lenteur interminable, une serveuse peu aimable qui donnait l'impression d'avoir envie d'aller se coucher... Les chips en apéro étaient dans le même état qu'elle : molles... Vraiment immangeables! Mon plat, haché savoyard, était bon et original, ça sauvait mon repas (d'où les 2 étoiles), mais pourquoi ne faire que les accompagnements et sauces a volonté pour les plats à la carte et non plus pour les menus ?? Car au final avec un service mauvais et des menus sans accompagnements à volonté, quels sont les raisons de retourner manger chez vous? Avec certains plats honteux par leur quantité et leur qualité (cheeseburger minuscule et fade perdu dans sa grande assiette vide), et des prix devenus exorbitants qui frôlent les prix des restaurants traditionnels faits maison de bien meilleurs qualités ! 36€ pour un plat, un verre de vin et une coupe de glace. Vraiment dommage, c'était bien mieux avant l'hippo!
Réponse du propriétaire :
Cher Kaeyl, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus Confluence :) Directeur
corinne.e
Le 02/12/2023 à 17:10
Un samedi de decembre...super accueil et service.personnel souriant et très disponible malgré l affluence .Repas excellent on recommande
Réponse du propriétaire :
Cher corinne neple, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Confluence :) Directeur
Bay8.
Le 02/12/2023 à 16:55
Nous avons mangé le midi. Nous sommes en décembre. Dehors il fait 5 degrés. A l'intérieur aussi ! Pas de chauffage. La moitié des clients gardent leurs vestes. Le comble c'est quand le patron et ses employés vous rétorquent que Rassurez-vous, nous aussi nous avons froid ! Ah ben super... Dommage, on ne viendra plus, malgré la bonne qualité de la viande
Réponse du propriétaire :
Cher Bay8, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Directeur
Carine.i
Le 29/11/2023 à 09:48
Pas de chauffage !!! Même pas on nous prévient ! Tout le monde dans la salle avait leurs manteaux,! J ai écourté mon repas tellement que j avais froid!
Réponse du propriétaire :
Cher Carine Pignard, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez xxx. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Effectivement nous avons un soucis de chauffage, mais nous avons mis tout en œuvre pour améliorer la situation avec des chauffages d'appoints.
Romane.
Le 25/11/2023 à 10:30
Passage un vendredi soir. Service moyen, beaucoup d’attente pour l’apéritif et le plat. Plusieurs relances pour obtenir des sauces/pain/eau. La bavette était minuscule, demandée à point servie saignante. La personne a l’encaissement était blasée uniquement intéressée par nos cartes bleues.
Réponse du propriétaire :
Cher Romane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. , Directeur
olivier.h
Le 19/11/2023 à 18:06
Bonne viande, heureusement pour un restaurant de viande. Plus aucune décoration évoquant ce sublime animal qu'est l'hippopotame, c'est bien dommage de renier à ce point cette merveille de la nature. Oui j'aime les hippos ! Super personnel, service rapide.
Réponse du propriétaire :
Cher olivier chardonnet, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Confluence, Effectivement nous avons privilégié notre décoration sur le boeuf en lien avec notre nouvelle image de SteakHouse à la Française
Sabrine.e
Le 17/11/2023 à 18:47
Une SOURIS dans la salle, qui courait de la cuisine!!! L’hygiène est-elle vraiment présente?? On a pas risqué ! L’excuse du serveur je cite « Oh il y en a partout dans le centre… »
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navré d'apprendre que votre visite est été gâchée, par une rencontre avec une souris, je tiens à vous informer que nous mettons tout en œuvre pour sa, avec l'intervention régulière d'une société spécialisé, est que société quotidienne de ménage viens s'assurer de la propreté de notre établissement. Je vous invite à revenir dans notre restaurant afin de ne pas rester sur cette image, en espérant avoir apporté une réponse à votre mécontentement, bien à vous
Bérénice.E
Le 12/11/2023 à 21:43
Je suis aller dans ce restaurant un dimanche soir. Service déplorable nous avons pris des cocktails qui ont mis énormément de temps à arriver tellement qu’ils sont t’arrivés en même temps que les plats. Après réclamation d’un pichet d’eau qui a également mis 10-15 minutes à arrivé et le pain à la fin du repas. Le personnel a besoin de plus d’organisation vu de l’extérieur. (Je précise que le restaurant était loin d’être bondé 8 tables prises environ) Parlons de l’ambiance : cadre agréable et joliment décoré mais les décorations sont prises dans la poussières et les toiles d’araignées. Peut-être à revoir .. j’ai également eu un verre esquinté et une fourchette sale sur le manche. En terme culinaire j’ai appréciée mon plat mais mon conjoint n’a pas pu finir le sien (une entrecôte à point)car la viande n’était pas à la bonne cuisson. Mon avis n’a pas pour but de descendre l’établissement, mais d’apporter mon ressentie sur mon expérience à hippopotamus confluence. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Cher Bérénice DEVARENNE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :) , Directeur
Linda.a
Le 09/11/2023 à 22:26
Je recommande. Bel endroit de la Confuence, convivial et familial comme j'aime! La serveuse a fait une erreur lors de la prise de commande de mon entrée . . Ca peut arriver.. .🤷♀️ sinon tout était correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Linda Lamri, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus ! , Directeur
lyobard.e
Le 05/11/2023 à 23:14
Samedi soir, 19h30, on le tente, une table pour 4 rapidement trouvée. La prise de commande sans attente, et les plats arrivent dans la foulée. Rien à dire, top. Je met 5 étoiles, mais le boss en salle mérite +, après un petit soucis de cuisson sur une entrecôte (mangé au 3/4, donc pas si grave) le boss la fait refaire et me voilà avec une nouvelle assiette toute neuve (frites et sauce également ) et cuite parfaitement. Du jamais vu dans un resto ! Un grand merci à lui pour ce geste et pour sa gentillesse ainsi que pour les petits cadeaux aux enfants en fin de repas. On reviendra 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Cher lyobard jean, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! , Directeur
Laura.
Le 04/11/2023 à 23:46
Super restaurant, pas d'attente alors que nous étions un samedi soir (arrivée après 19h) Repas copieux et très bon (apéritif à partager, viande et dessert ) De même pour les cocktails originaux ! 🍻 Mention spéciale à notre serveuse Audrey, très agréable, rapide et avec le sourire ! 😁
Réponse du propriétaire :
Cher Laura, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus :) Directeur
carole.e
Le 02/11/2023 à 13:41
Tes bon accueil, on était 2 adultes et 5 enfants. Ils nous ont trouvé une table rapidement, servi vite.
Réponse du propriétaire :
Cher carole fernandes, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Confluence , Directeur
Kaaaf974.
Le 02/11/2023 à 01:59
Service du lundi 30 octobre au soir pitoyable... Des frites ultra cuites impossible à manger qu'on a du renvoyer 3 fois ... La cuissons des burgers non respecté... 1 entrée manquante au service sur 3 ... Nous sommes habitués de l enseigne mais de ce restaurant très grosse déception. Nous avons très mal manger ... Nous ne recommandons pas du tout cet établissement .
Réponse du propriétaire :
Cher Kaaaf974, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus Confluence :) , Directeur
Lucile.e
Le 01/11/2023 à 21:37
Dîner en famille. Nous avons très bien mangés, nous sommes surtout ravis du service, de la gentillesse et du sourire de notre serveuse Fardely.
Réponse du propriétaire :
Cher Lucile Terry, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Nous transmettrons également vos compliments à notre collaboratrice Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus , Directeur
S..F
Le 30/10/2023 à 15:36
Un très bon déjeuner en famille. Nous avons tout aimé : ambiance, déco, rapidité & qualité du service et la cuisine ! Plats de viande et cuissons excellents.😋 Top ! On reviendra. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Cher S. JFX, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Confluence, Directeur
Tania.o
Le 26/10/2023 à 18:50
Attente interminable, responsable de salle incompétente, traîne les pieds ne gère rien ni sa salle ni son personnel, serveurs sans motivation pour la plupart. La nourriture en elle même correspond à la carte et est plutôt bonne. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Tania Nourrisson, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez nous :) Directeur
Tanguy.o
Le 26/10/2023 à 18:50
Cuisine correspondante à ce qui est demandé, mais le service est déplorable plus particulièrement la responsable de salle qui ne fait rien a part trainer les pieds, croiser les bras et attendre que les tables ce débarrasse seul. Je pleins les serveurs!
Réponse du propriétaire :
Cher Tanguy Nourrisson, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez nous :) Directeur
ouiski.9
Le 24/10/2023 à 18:10
Personnellement si vous voulez manger une superbe viande dans un style Far West américain c'est le bon endroit et même pour ma part meilleur que Buffalo Grill. Ayant pris une brochette cuite à point avec des raviolis au parmesan en entrée et un Mont Blanc au dessert c'était un vrai régal ya pas à dire. Par contre ce resto est plutôt recommandé pour des gens qui ont de bonnes dents, ce qui est logique mais ce que j'ai quand même le plus aimé était les Ravioles. Ça fondait en bouche et on sentait le goût du fromage + la texture des ravioles. Et puis la brochette XL que j'ai prise + la sauce béarnaise c'est incroyable. Et puis le Mont Blanc, alors étant un grand fan du mélange crème de marron + merringue, je ne pouvais pas demander mieux. Et surtout le service il était incroyable. Bonne ambiance, bon service, pas de mauvaise fréquentation (mauvaise clientèle) et par dessous tout serveurs/euses aimables
Réponse du propriétaire :
Cher ouiski 69, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Directeur
Ailec.
Le 19/10/2023 à 22:24
Excellente adresse où manger à sa faim et une cuisine délicieuse. La cartes propose beaucoup de choix avec des alternatives végétarienne notamment pour les salades et les burgers. Des offres avantageuses peuvent être mise en place avec la carte. Je recommande sans hésiter les ribs qui sont extrêmement copieuses et savoureuses.
Réponse du propriétaire :
Cher Ailec, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus. Directeur
Ramin.a
Le 19/10/2023 à 14:07
Après 15 minutes d'attente à 14h sans que personne me dise même bonjour, j'ai quitté sans avoir mangé! Un repas qui n'est pas à mon goût, je pardonne mais ça été limite! Plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Cher Ramin Hashemi, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. , Directeur
WILFRIED.O
Le 18/10/2023 à 17:28
Mécontent. Serveur à l'ouest, tu demande une sauce elle arrive 20min apres je fois que ta viande est bien gelée.. franchement très déçue de ce restaurant...
Réponse du propriétaire :
Cher WILFRIED KOTLIAR, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Directeur
Isabelle.a
Le 13/10/2023 à 20:53
J'ai adoré le repas jusqu'au dessert. Viande juste excellente. Bon rapport qualité prix. Personnel courtois et professionnel. Rien à dire. Je recommande le Jaret de Porc à la sauce Roquefort accompagné d'un virgin Mojito et en dessert la coupe Mystère. Un vrai régal.😊
Réponse du propriétaire :
Cher Isabelle Kaloi, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus
Corentine.o
Le 13/10/2023 à 15:18
Les quantités sont honteuses!!!!!! On en parle de la portion de purée?… et quand à la viande même un enfant on lui donnerait plus… c’est sûr qu’on va pas s’étouffer avec ça!!!!! Plus jamais!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Corentine Ronsse, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Clara.e
Le 07/10/2023 à 18:10
Nous sommes venus boire un verre en famille et le service a été déplorable. Un des serveurs s’est trompé dans notre commande et a mis notre parole en doute. Il a confondu coca et panaché, il y a quand même une différence phonétique. Pas d’excuse rien. Nous n’irons plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Clara Bertrand, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. , Directeur
Laetitia.i
Le 07/10/2023 à 15:39
Bonne cuisine mais service très long, on nous regarde à peine, sourire en option ? Toiles d'araignées en décoration (remarque, c'est bientôt Halloween...) . On a connu mieux, on reviendra pour voir l'évolution tout de même ;) Accessible aux personnes à mobilité réduite.
Réponse du propriétaire :
Cher Laetitia Vincent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. , Directeur
yoleight.
Le 06/10/2023 à 21:37
Nous avons extrêmement bien mangé comme d’habitude ! La bavette d’Aloyau Angus est à tester. Merci à Kais pour son accueil chaleureux !
Réponse du propriétaire :
Cher yoleight, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus., Directeur
G.
Le 24/09/2023 à 14:04
Déplorable 45 minutes pour être servie, avec mauvaise cuissons et oublie d’accompagnement. Les serveurs se fendent la poire dans un coin. Le néant serait-il marrant ? Préférable d’aller dans un bouchon où le rapport quantités / prix est correct
Réponse du propriétaire :
Cher G, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Directeur
Jean-Jacques.�
Le 22/09/2023 à 14:50
J'ai particulièrement apprécié un steak haché, goûteux, avec une viande de extra. Mais j'ai en horreur cette publicité Hippopotamus qui me traite de viandard alors que j'apprécie très occasionnellement et sans excès une excellente viande de bœuf. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Jacques Médard, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour et nous ferons remonter votre ressenti au service concerné. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez HIPPOPOTAMUS, Directeur
Stéphane.o
Le 12/09/2023 à 14:46
J'écris ici, car personne de Hippo ne m'a appelé... pas cool du tout C'était pour un repas d'anniversaire, le 1er septembre.... Catastrophique Commande prise de l'apéritif et des plats.... Ok Au bout de 15 minutes, les plats arrivent.... Mais pas d'apéro Plats repartis Au bout de 15 minutes, l'apéro arrive.... J'ai dû demander les chips Ensuite, on demande si c'est Ok pour ramener les plats... Ramener ??? de la viande de boeuf bleue ? Au bout de 10 minutes, on nous ramène les plats. On lui demande si ce n'est pas du réchauffé.Il nous dit que non. Ma mère coupe la viande, c'était bien du réchauffé. Ma viande était chaude au toucher. Au bout d'un certain temps, on nous amène les plats avec de nouvelles sauces.... Là, OK Commande des desserts. Le serveur nous demande si il y aura un café. Non : un déca et un café. Il n'y a plus de déca. Ok, 2 cafés mais pas en même temps que le dessert. Au bout de 10 minutes, la table voisine reçoit son addition. C'était la notre sans les cafés. Le dessert n'était pas arrivé. Dessert...Au bout de 10 minutes, le serveur arrive avec un café. MAIS on avait dit 2 café, ET après le DESSERT Durée du repas : 3 heures En prime les 2 heures offerts pour le parking n'a pas fonctionné. + de 8 euros pour 3h17 Ce soir là.... Beaucoup de monde.... 2 serveurs pour la terrasse. Un jeune serveur pour apporter les plats... qui ne savait pas à quelle table c'était Serveurs malformés, pas entrainés ??? C'EST JUSTE TRES DOMMAGE... Il semblerait que l'on soit pas les seuls ce soir là à avoir eu des soucis
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane Mozul, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement au 04 72 77 75 41 pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. , Directeur
agnes.y
Le 11/09/2023 à 12:00
Nous sommes venus à 4 pour manger le 15 août à midi nous avons été installés dans une salle non climatisée ce qui fait que nous avions très chaud mais la terrasse était complète. Là où les choses se sont gâtées c'est que nous n'avons commandé qu'un plat chacun, les deux premiers ont été servis assez rapidement puis nous avons eux les deux autres au bout de 20 min dont un burger frites froid car avait dû rester longtemps en attente en cuisine, heureusement ils ont accepté de le refaire, et une pauvre salade césar où il n'y avait quasi rien à manger que ce soit les accompagnements comme la salade elle-même. Bref, très déçus par cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher agnes aymard, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Patrick
Communauté.i
Le 10/09/2023 à 14:38
L'accueil du personnel fut chaleureux service rapide, le bœuf et de bonne qualité la cuisson aussi. possibilité de manger en terrasse ou en intérieur. Se situe face au cinéma parfait après avoir mangé pour une petite séance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Communauté Rince Cochon, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Nicolas.u
Le 09/09/2023 à 21:27
Expérience vraiment désagréable, tout commençait très bien pourtant, on arrive à 18h50 car avec 2 enfants on souhaitait être servi rapidement (on le dit) avant le rush de 20h. Les cocktails arrivent tout de suite avec l'entrée puis plus rien jusque 20h. A 20h on commence à s'impatienter sérieusement car des gens arriver après sont déjà servi mais pas nous. On insiste et là on nous dit qu'il y a eu un problème la commande n'est pas parti en cuisine. Si on avait rien dit on attendrait évidemment encore, personne ne s'inquiète de nous voir attendre avec 2 enfants la table vide. Le repas arrive finalement après 2 relances on en profite pour demander à avoir les desserts tout de suite et s'il est possible d'avoir un geste commercial. L'addition arrive sans geste commercial, après insistance (je déteste devoir réclamer) on obtient finalement 10% (chez un vrai commerçant on aurait pas eu besoin de demander et on aurait sûrement eu l'apéritif offert et des excuses), on paye, et là on s'aperçoit que l'addition avec le geste commercial est finalement plus élevée que l'addition sans (si la DGCCRF me lit) !!!!! Surnaturel, du jamais vu ! Mis devant le fait accompli le gérant nous rembourse en liquide le trop payé... les bras m'en tombent. Bref, vérifier bien votre addition, et resto à éviter si vous avez des enfants et êtes pressés. L'erreur est humaine mais un gérant peut choisir la façon dont il l'a gère, ici visiblement le client n'est bon qu'à payer l'addition, 0 considération. Déçu.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas Duval, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Bien à vous. Directeur
Yann.r
Le 06/09/2023 à 13:06
Service moyen j'avais commander un filet de poulet est une sauce roquefort. Il ont oublier la sauce requefort. Prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Cher Yann Ardito, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez HIPPOPOTAMUS. Patrick
Larissa.a
Le 02/09/2023 à 23:09
Autant aller au McDo… Serveur désagréable , il soufflait sous nos yeux , en mode soûlé comme si on lui avait fait quelque chose (il s’appelait Junior il me semble) . Service extrêmement lent. Bien cher pour ce que c’est . Un morceau de viande ridicule avec une quantité de sauce ridicule. Des verres avec à l’intérieur des glaçons qui ont fondus depuis belle lurette. Vraiment a fuir . Vous perdrez votre argent .
Réponse du propriétaire :
Cher Larissa Sarr, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez HIPPOPOTAMUS Patrick
Francois.U
Le 31/08/2023 à 15:27
Bonne chaîne de restaurant. On y mange bien, le service est assez rapide et l'ambiance est sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Francois DUMAZ, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez HIPPOPOTAMUS. Patrick
Lisa.r
Le 29/08/2023 à 11:36
Nous avons passé un super bon moment entre amis. Les plats sont succulents à prix raisonnable. Le personnel est très accueillant et bienveillant. Je recommande fortement. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Merci énormément pour votre commentaire et ravi de voir que vous avez passé un super moment en notre compagnie dans notre super restaurant Hippopotamus confluence au plaisir de vous revoir très rapidement !
Arnaud.a
Le 28/08/2023 à 16:51
Un morceau de viande Argentin avec des frites, 26.90€ pour avoir des échantillons dans l'assiette. Le morceau de viande est ridicule et plus de frites en 2 coups de fourchettes malgré le fait que les frites soient à volonté, j'ai la sensation de m'être fait arnaqué. Ma compagne à pris un burger 2 fois plus gros et 2 fois moins cher....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Tout d’abord merci pour votre commentaire je suis désolé de voir que vous n’avez pas apprécié votre plat et que la quantité de notre viande ne vous est pas suffit, sachez que le grammage de nos viandes est indiqué sur la carte et que nous vous proposons également des morceaux plus conséquent comme une entrecôte XL de 330 g, et comme vous l’avez souligné également dans votre commentaire toutes nos garnitures sont à volonté et donc peuvent satisfaire votre fin en tout cas je suis navré que vous ayez passé un mauvais moment mais j’espère vous revoir très rapidement dans l’autre restaurant afin que vous puissiez goûter à nos différents produits qui seront peut-être vous satisfaire davantage bien à vous
Giuseppa.a
Le 27/08/2023 à 14:20
Tres bien accueillis à 7 en famille. Bonne cuisine. Très bien servis par Chanel et Thomas. Tout le personnel est impliqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Je vous remercie énormément pour votre commentaire sur nos collaborateurs que nous manquerons pas de leur transmettre et je suis ravi de voir que vous ayez passé un merveilleux moment en notre compagnie dans notre restaurant Hippopotamus confluence hâte de vous revoir très rapidement chez nous
Tiffanie.
Le 26/08/2023 à 07:13
Moyen c'est le sentiment que j'ai eu en partant. Le service était sympathique mais moyennement efficace avec des lenteurs et erreurs. Les plats n'étaient pas mauvais mais pas franchement excellent. En revanche la vue depuis la terrasse est très belle. Je ne m'attendais pas à de la grande gastronomie mais avais un meilleur souvenir de cette chaîne de restaurants..
Réponse du propriétaire :
Cher Tiffanie C, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Lea.a
Le 25/08/2023 à 22:24
J'y suis allé avec mon compagnon et mes deux enfants hier soir , pas de climatisation à l'intérieur nous sommes donc installé à l'extérieur, il faisait très chaud . Nous commandons deux apéro et deux carpaccio ainsi que deux menus enfants. Nous avons était obligé de réclamer les surprises enfants . On nous propose de nous servir les plats enfants en premier nous sommes d'accord . Ils sont finalement arrivé 10 min après nos carpaccios. Nous avions des offres sur notre compte hippopotamus mais pas cumulable des l'instant où sur l'addition il y a un menu donc en gros pas avec des enfants une honte !!! Les carpaccio étaient sans goûts le pesto noyé dans de l'huile d'olive dilué et la viande nerveuse. Le pire a était ce matin nous avons une addition a environ 67 euros, une carte ticket restaurant à 25 euros et deux tickets restaurants à 7,3 pourtant je suis débité de 39,6... Merci le sans contact, attention demandez toujours le ticket et vérifier . Une honte !! Seulement les coktails étaient bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Léa je suis navré de voir que vous avez passé un mauvais moment dans notre restaurant Hippopotamus confluence sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez passer un agréable moment en famille et je suis désolé de voir que ça n’a pas été le cas, en ce qui concerne votre problème d’addition je vous invite à revenir très rapidement dans notre restaurant afin que nous puissions mettre ça au clair et si besoin nous procédons à un remboursement du montant débité je suis encore désolé de la situation j’espère vous voir quand même si Hippopotamus afin que vous puissiez vous faire une nouvelle idée de notre Marc et de notre identité bien à vous
pierrick.e
Le 25/08/2023 à 19:39
Gouteux mais le menu XL est un menu normal, le normal: un menu enfant… 17eur. Un mini burger avec de la creme de fromage (pas du vrai fromage).. qualité/ prix pas au rdv..
Réponse du propriétaire :
Cher Pierrick je suis désolé de voir que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes mais sachez que notre proposition de burgers nous mettons tout en œuvre pour que vous ayez un rapport qualité prix optimal, je tenais également à vous faire remarquer que c’est l’une des premières fois que nous avons un retour sur nos burgers XL qui sont servis avec un steak de 230 g ce qui satisfait la plupart des clients d’habitude c’est pour cela que je vous invite à revenir rapidement chez nous afin que vous puissiez goûter à nos différents produits et au large choix que la carte vous propose bien à vous
Cheshire.a
Le 23/08/2023 à 19:24
Un très beau lieu, très propre, le personnel fait le maximum pour vous être serviable et fait preuve d'une grande écoute et gentillesse. Le repas était excellent ma femme et moi sommes conquis par ce restaurant et pourtant nous sommes en général assez difficiles, (femme handicapée non immunisée contre la toxoplasmose). Nous étions pressés et le personnel nous a vraiment facilité notre repas : plat principal + dessert avec le sourire. Un restaurant au top niveau ! Pour sûr nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci énormément pour votre commentaire cela nous Touche beaucoup merci d’avoir remarqué que nous mettons tout en œuvre que vous pour que vous puissiez passer un superbe moment en notre compagnie et dans notre superbe restaurant Hippopotamus confluence au plaisir de vous revoir très rapidement chez nous à très bientôt bien à vous
Nirina.A
Le 21/08/2023 à 22:27
Ça été déjà mentionné dans les autres commentaires mais il y a vraiment un problème d'organisation/management dans le restaurant. Beaucoup de serveurs qui se baladent et les clients attendent (trop longtemps). Une serveuse qui t'apporte l'eau sans te dire bonjour avec un regard glacial.
Réponse du propriétaire :
Cher Nirina RASILIARIZAKA, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
Flavien.i
Le 16/08/2023 à 15:29
J adore venir de temps en temps pour des repas entre amis. Nous somme toujours bien reçu ma viande est toujours excellente Et je vous conseille vraiment les profiteroles Le serveur est toujours agréable et à l écoute je vous conseille la terrasse en été pour bien profiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavien Merci énormément pour votre commentaire cela nous fait plaisir que vous passiez à chaque fois un superbe moment dans notre restaurant Hippopotamus confluence au plaisir de vous revoir à nouveau afin que vous puissiez profiter encore une fois de notre terrasse et je ne superbe produit
François.I
Le 16/08/2023 à 15:14
Cuisine impeccable comme à chaque fois. Le restaurant était déjà agréable mais depuis la transformation c'est encore mieux et très classe. L'équipe est accueillante et très agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François Merci énormément de votre commentaire qui nous fait vraiment chaud au cœur je le transmettrai à toute mon équipe au plaisir de vous revoir très rapidement dans notre superbe restaurant Hippopotamus confluence
Victor.e
Le 16/08/2023 à 14:02
J'y vais très souvent. Je n'ai jamais été déçu par les plats. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor Ravi de voir que vous avez passé encore une fois un merveilleux moment en notre compagnie et dans notre superbe restaurant Hippopotamus confluence au plaisir de vous revoir très rapidement afin de profiter de notre terrasse et de notre carte d’été
Florine.a
Le 14/08/2023 à 20:11
Plat excellent mais nous avons mangé sans avoir bu nos cocktails, on ne les à jamais recu alors qu’on les a demandé 3 fois et on nous a chaque fois répondu je leurs ai dit d’activer c’est clairement pas normal Service à revoir !
Réponse du propriétaire :
Cher Florine Magalhaes, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus
Victoria.e
Le 14/08/2023 à 20:05
Nourriture bonne Ambiance sympa sur terrasse Service a revoir on a commandé des cocktails on les à jamais recu alors qu’on les a demandé 3 fois et on nous a a chaque fois répondu « je leurs ai dit d’activer » c’est clairement pas normal Surtout quand on dit qu’ils sont prêts une fois qu’on a fini le repas.
Réponse du propriétaire :
Cher Victoria Beigbeder, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion, Directeur
Magali.e
Le 14/08/2023 à 10:57
Pierre nous a très accueillis et servis. Il a été de bon conseil et d’une très grande sympathie. Il est souriant et avenant. Cela fait un moment que je n’étais plus venue et je peux dire que les personnes au service ce soir là étaient vraiment top! Notre famille s’est régalée! Merci encore à Pierre!
Réponse du propriétaire :
Cher Magali Della Chiesa, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Confluence
Arnaud.
Le 14/08/2023 à 02:13
J’avais l’habitude d’y manger mais le prix qui a augmenter en + de ça pour y manger de la viande de mauvaise qualité .. Serveuse malpolie qui dit ni bonjour ni Aurevoir et donne le prix de l’addition sans dire « stp » .. à fuir Trop d’attente également . Très déçu j’y n’y retournerai plus .
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez xxx. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus Confluence
Chanphenn.E
Le 08/08/2023 à 12:02
Je note plus l'enseigne que le lieu. Une enseigne ou on sait ce qu'on va manger, bien situé après une sortie ciné, shopping ou tout simplement pour aller manger. La terrasse est très bien mais on a mangé une fois à l'intérieur et il n'y avait pas de clim... Le problème avec Hippopotamus en général c'est le prix qui a bien augmenté pour une qualité qui je trouve s'est laissé aller. A Confluence, le service est des fois très bien et d'autres fois ... Laisses a désirer. Correct sans plus. Une valeur sûre quand vous hésitez, un personnel bancal parfois et super a d'autre moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Chanphenn PEN, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
yep.m
Le 07/08/2023 à 15:38
Incroyablement gênant… honteux. Je ne pensais que ça allait être aussi médiocre. Demander du pain est une mission. On a eu le droit à un : “encore??!” Ce type n’a rien à faire dans le service d’un «restaurant». Avoir une assiette de la taille de ma main en guise de plat principal me fait dire que la pénurie alimentaire les a considérablement atteints. Le steak est 2 fois plus petit qu’ailleurs. Le nombre de frites me font penser qu’il est possible aujourd’hui de faire des frites avec des pommes de terre dauphine. 17€90 le tout-petit pavé de saumon accompagné de 2 tomates cerises et qq grammes de poivrons. Vu les plats, nous n’avons pas tenté le diable et donc pas pris de dessert. Dernière fois. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
, Cher yep imback, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Directeur
Christiane.o
Le 07/08/2023 à 08:17
On est arrivé assez tardivement, nous étions un groupe de 6 personnes ont a été super bien accueilli ! Le serveur a été d’une gentillesse 10/10 . C’est des personnes comme ça qui donne envie de revenir manger. Si je ne me trompe pas il s’appelle Pierre. Sinon les plats étaient bons et chaud !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane Merci énormément pour votre commentaire sur notre collaborateur est ravi de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant à déguster nos bons produits. Hâte de vous revoir à nouveau dans notre restaurant Hippopotamus confluence
dargaud.y
Le 07/08/2023 à 01:50
Nous avons été dans ce restaurant un peu au dernier moment. C'était une excellente soirée. Avec un service impeccable. Un immense merci à Pierre. Tres compétent, très bonne connaissance des produits. Agréable, chaleureux, amusant, serviable, respectueux et respectable, à l'écoute, le top du top. Il nous a clairement donné envie de revenir et avec beaucoup de plaisir. A recommander, et demandez Pierre pour le service !!! Le reste de l'équipe était très sympathique aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher, Dragaud Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur sur notre collaborateur nous lui transmettrons et je suis également ravi de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant et nous avons hâte de vous revoir à nouveau chez Hippopotamus confluence.
Julie.a
Le 04/08/2023 à 08:39
Délicieuse entrecôte cuite à la perfection ! Nous avons très bien mangé et le service était top pour finir avec un café et crème brulée, les vacances commencent bien ! Dommage que les frites ne soient pas maison. Merci à Constance pour sa bonne humeur et son sourire ! Nous recommandons !!
Réponse du propriétaire :
Cher Julie Tacnet, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Nous !
JUICYLUCY_99.T
Le 03/08/2023 à 01:24
Bien qu'il y ait de l'attente, les plats étaient bons. Mention spéciale à la serveuse Constance, qui à garder sa bonne humeur et son sourire malgré les clients mal élevés assis à coté. L'entrecote XL était bonne et le riz au chorizo très goutu.
Réponse du propriétaire :
Cher JUICYLUCY_99 (TMK), Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Confluence !
Emmanuel.
Le 03/08/2023 à 00:47
Allez on y va... Arrivée à 19h15, on a une séance à 20h30, on se dit que ça va bien se passer. Spoiler : non. Première alerte, les apéritifs arrivent sans les grignottes... amusant, on relance, ça arrive après qq mn. Pas bien grave... Un petit peu de pluie arrive aussi, on nous demande de changer de place pour aller à l'intérieur. Pas de souci... l'attente commence à 19h30 environ. Après diverses visites de divers serveurs qui valident que ça arrive... oui oui bientôt, ne vous inquiétezpas, ca arrive... Ma femme a pris un carpaccio et moi un haché original saignant. 20h00, je commence à chauffer, une gentille serveuse nous dit que ça vient dans 2 minutes. Le carpaccio et le steak arrivent 10 larges minutes après et la gentille serveuse nous annonce qu'elle nous offre l'apéritif. Il nous reste 15 minutes avant de devoir partir. Le carpaccio, ça va. Il n'y a pas de pain, il faudra le réclamer mais ça va. Le steak est littéralement dégueulasse. Il a été cuit puis oublié dans la poêle avec du gras et comme il a dû refroidir, il a dû être collé encore quelques minutes au four vapeur très chaud. Resultat, un steak demandé saignant qui arrive très cuit et bouillant. Je me suis brûlé les papilles en essayant de le manger. J'ai essayé encore une ou 2 bouchées, impossible. C'est la première fois que je ne mange pas un steak haché !!! On part après que ma femme ait mangé son carpaccio soit 2 minutes avant la séance. Le steak est offert (en même temps je ne l'ai pas mangé) mais l'apéritif ne l'est plus. C'est la première fois que je sors d'un restaurant en étant tellement dégoûté que je n'ai plus faim alors que je n'ai pas mangé autre chose que quelques amuses bouches. Honteux est ma conclusion... même si j'utiliserais bien d'autres mots.
Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel C, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Mic.
Le 02/08/2023 à 20:08
Le service a été déplorable, nous avons été servis avec 40minutes d’attentes, de plus le plats qui nous ont été servis étaient servis froid ou une mode de cuisson qui été différente de celle demandé. De plus les serveuses ont été très désagréables, nous avons demandé du pains, nous avons eu 2 pauvres morceaux de pains, nous ne sommes pas des pigeons pour manger des miettes. De plus une certaine CONSTANCE avait une allocution digne d’un fast-food food , zéro sourire de sa part. C’est a cause de ces personnes là que vous aurez moins de client. Un seul mot à dire. N’y allez pas! FUYEZ
Réponse du propriétaire :
Cher Mic, Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez xxx, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois :)
TRAVY.
Le 02/08/2023 à 19:56
Un service déplorable, que ça soit pour l’accueil, et le service à table. Une attente interminable pour cuire de simple viande soit disant de qualité. Celle au bar avec sa coupe au cheveux carré aigri, je pense qu’il faudrait à nouveau repasser chez le coiffeur pour égaliser tous sa. Ainsi que CONSTANCE une serveuse déplorable, aucun sourire, 3heures pour prendre une commande, 3h pour nous rapporter un deuxième accompagnement. Et il faudrait également repasser chez le perceur pour changer son bijoux au nez. En conclusion, un restaurant pitoyable avec une longue attente et des serveuses qui n’ont rien à faire la. PS: J’espère que vous ne serez pas servi par une certaine « CONSTANCE » car vous avez le temps de faire paris-Lyon pour recevoir votre plat, + sans sourire! Un visage fade comme leur plat.
Réponse du propriétaire :
Cher TRAVY, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Charles.
Le 30/07/2023 à 20:38
À fuir. Rien ne va, autant dans le service que dans les plats. Devoir réclamer 3 fois de la sauce, ainsi que du sel et attendre 40 minutes pour venir prendre notre commande. Je ne parle pas non plus des bruits insupportable venant de la cuisine. Je crois que le service est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Cher Cyréno Wadin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez nous, bien à vous
Bradley.c
Le 30/07/2023 à 20:29
Chips rances , Burger froid , frites non salées, demander 3 fois pour avoir une sauce , Carpaccio avec une MINI burata 18?!! Le prix est 10 fois trop élevé pour la qualité de cette horrible restauration. Plus jamais je met les pieds ici
Réponse du propriétaire :
Cher Bradley Kch, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :)
Audrey.n
Le 27/07/2023 à 23:46
Nous avons été bien déçus de notre expérience chez Hippopotamus ! Malgré un accueil sympathique et dynamique en terrasse, un verre sale que nous demandons de remplacer, les chips rances que nous signalons à la serveuse, les emmène sans nous en amener d'autres. SURTOUT, la carte (gigantesque) est construite de façon à tromper le client : nous avons commandé un menu contents d'avoir la mousse au chocolat à volonté car comprise dans les repas. Nous avons été bien déçus d'apprendre au moment du dessert que les menus ne sont pas des repas (!!!) Burgers sans plus mais bons, nous avons cependant du reclamer nos sauces, qui sont finalement arrivées après une deuxième demande de notre part. De plus, la version XL du burger est decevante : comptez un millimètre de plus sur votre steak, si vous avez de bons yeux pour voir l'imperceptible différence (!!!) Pour les gros mangeurs passez votre chemin ! Prix excessif pour la qualité du service.
Réponse du propriétaire :
Cher Audrey Bnn, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Directeur
Thomas.u
Le 27/07/2023 à 23:22
Simple et efficace ! Valeur sur à chaque fois que l’on y va ! Je tenais à remercier la Serveuse FARIDA qui nous as servis! Service super et serveuse magnifiquement gentille et souriante ! Merci beaucoup ☺️
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas merci énormément pour votre commentaire cela nous fait vraiment plaisir que vous ayez passé un super moment en compagnie de notre collaboratrice Farida! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Hippopotamus confluence
Bruneaux.
Le 25/07/2023 à 07:20
Plus de 30 min juste pour les boissons (pendant que les 3 serveurs discutaient tranquillement au bar) Cuisson saignante demandée, reçu une viande bien cuite !!! Plusieurs relances pour avoir des sauces ou de l'eau Beaucoup trop d attente à mon goût pour ce prix là Même pour les enfants c'étaient trop long Très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Cher Bruneaux R, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez nous :) , Directeur
Puig.a
Le 17/07/2023 à 22:32
Bon restaurant pour personnes qui n’ont pas faim ! Frites sans saveurs. Et un trou dans la carte pour ce que c’est. Une attente longue. On vous regarde mais ne viens pas vous voir… nous devions ressembler à des fantômes je pense. Sinon cadre et vue très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Puig Laura, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus Confluence :) Directeur
Quentin.
Le 15/07/2023 à 14:11
Je commençais par décrire ce restaurant comme un souvenir de cantine où la comparaison entre les frites et l’isolation d’un bâtiment se rapproche. Je vais procéder étape par étape pour vous inviter à ne pas aller dans le restaurant : 1. Ne soyez pas surpris de manger plus de pain et d’eau servie dans une carafe où le calcaire est le principal résident mais selon le serveur, elle est au « norme ». 2. J’ai rarement vu un poulet ou un poisson crier à l’aide à ce point, sincèrement cette cuisine irrespectueuse du plat et donc du consommateur est tout simplement ubuesque. 3. Sur la base de ces aliments tout surgelés certainement pas d’origine française, combien payerais vous pour ces plats ? N’imaginez pas, vous êtes en dessous de ce que l’on paye pour ces plats sorti du congélateur, 55€ pour deux plats et deux boissons, je n’ai plus les mots. Gardons à l’esprit un point positif, la vue qui reste agréable pour nos yeux. En conclusion, si vous souhaitez inviter votre belle mère, allez y vous êtes au bonne endroit.
Réponse du propriétaire :
Cher Quentin P, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Directeur
Emily.
Le 12/07/2023 à 23:46
Très belle vue en terrasse. Côté food c'était bon. Adresse recommandé et validé.
Theo.e
Le 26/06/2023 à 23:20
Superbe expérience à l’hipopotamus confluence, un accueil et un service sympathique, souriant de la part de Nour, qui garde sa bienveillance tout au long de ce repas malgré des clients désagréables. Bon courage à elle, pour nous, nous reviendrons.
Alexia.
Le 17/06/2023 à 20:47
J'ai pris un menu déjeuner avec blanc de poulet et frites, par contre la moutarde je trouve hyper forte, mes amis ont tous pris de la viande rouge, nous avons tous apprécié nos plats, leur viande cuite comme ils ont voulu, grand choix de plats et desserts. L'endroit est parfait, avec la terrasse. Un bon point pour le serveur Yanis, souriant, dynamique sans stresse.
Maurice.g
Le 09/06/2023 à 21:20
Une bonne adresse, bien situé à l’étage du centre commercial de Confluence. Terrasse adaptée et agréable. Service plutôt rapide, samedi midi. Choix de bière réduit mais Serveurs sympathique et attentionnés. Le plat était bon, avec un rapport qualité prix correct.
Maximilien-Johan.h
Le 08/06/2023 à 19:01
Nous sommes venus aujourd’hui à 14h, il y avait plus de serveur que de clients et pourtant nous avons attendu à l’endroit indiqué facile 5 minutes sans qu’un seul employé ne nous adresse la parole. Une fois pris en charge, sans un « bonjour », nous avons attendu facile 30 minutes avant d’avoir nos entrées. Les photos de nos plats peuvent témoigner de la qualité médiocre de la viande. J’avais pris une entrecôte bleue et ma compagne un cheeseburger. Aux prix du burger chez McDonald on aurai été mieux servis. L’entrecôte était tout simplement ignoble, du vrai chewing-gum à 23,90€ on ne s’attend pas à des miracles, mais un minimum quand même. En résumé la qualité n’est pas au rdv, et le service client de même. Les serveurs en formation étaient bien plus aimable que les autres qui eux semblaient préférer nous éviter.
Aiko.e
Le 05/06/2023 à 15:43
Super ! Je recommande 😁 nous avons passé un très bon moment 😁
Lespetitsbandeaux.e
Le 03/06/2023 à 12:48
Je prends le temps même avant de quitter la table de venir laisser un avis. 5 étoiles Le repas était très bon, nous nous sommes régalés, une chaîne peut être mais très qualitatif. Mais alors le plus: l’équipe. Le top, gentillesse, attentions, tous les employés sans exception et ça je tiens à le souligner car ça se fait rare. Bravo tout simplement. Rien besoin de demander, très pro. Et j’insiste là dessus après une très mauvaise expérience dans un autre resto de confluenceou le service était déplorable. mention spéciale à Pierre
Pasisto.i
Le 29/05/2023 à 14:59
Service assurée par William, merci à lui. De très bon plat de viande très copieux. Le dessert, avec la mousse au chocolat à volonté est vraiment super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d’abord merci pour vos étoiles et pour votre super commentaire sur notre délicieux produit et sur notre collaborateur ! J’espère vous revoir très vite dans notre restaurant Hippopotamus confluence !
Aurelie.i
Le 29/05/2023 à 12:56
Repas dimanche soir en famille, après un peu d'attente pour être installés, nous avons été très bien servis par Pierre qui malgré l'affluence reste très souriant et serviable,ce n'est pas donné à tout le monde ! Nous avons bien mangé, les cuissons ont été respectées Cadre de la terrasse très sympa Seul petit bémol, certains tarifs un peu élevés qui nous amènent à modifier nos choix , exemple le coca à 4.20 e
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, je suis très heureux de voir que vous avez passé un bon moment sur notre terrasse et en compagnie de notre collaborateur, Ravi également de voir que vous avez pu apprécier nos différents plats et je suis désolé du tarif de certains de nos produits, mais sachez que nous mettons tout en place pour avoir les tarifs les plus réduit qu’il soit sur le marché, J’espère en tout cas vous revoir très vite dans notre restaurant Hippopotamus confluence !
Mélanie.a
Le 23/05/2023 à 23:31
Bon restaurant abordable qui fait plaisir ! Petit coup de cœur sur la grosse île flottante ! De très bonnes entrecôte et de superbe frites !
Réponse du propriétaire :
Cher Mélanie Caubel,Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus confluence !
Obo.e
Le 23/05/2023 à 18:39
Ils ne savent pas faire des frites,pas assez de sauce au poivre pour un minuscule bout de viande. Le service c'est lamentable,trop d'attente,les serveurs sont complètement perdu. Ambiance trop bruyante, c'est l'usine. Pour le prix j'aurais mieux fait d'aller dans un routier, sûrement plus copieux et plus professionnel. À fuir vraiment
Réponse du propriétaire :
Cher Obo Relco, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus !
Elo.o
Le 07/05/2023 à 15:17
De nombreux choix avec des plats simples. Les portions ne sont pas généreuses mais convenables. Les prix le sont un peu moins. 5€ deux boules de glace et 15€90 une petite pièce de boeuf avec un peu de frites et une sauce. Heureusement que le service était agréable. Dommage que les menus ne sont pas valables les dimanches et que la terrasse soit fermée, alors qu'elle est couverte même en temps de pluie.
Laona.a
Le 03/05/2023 à 21:28
Je n’ai jamais mit de commentaire nul part mais ce restaurant est une vaste blague. Commençons par le seul point positif: Le serveur Joris, agréable et à l’écoute, c’était bien le seul. Concernant le reste, une burratta de la taille d’une balle de ping-pong, des wings caoutchouteux, et des serveurs mal polis. Personne ne nous a demandé comment s’était passé le repas. J’ai donc dis poliment et par moi même au moment de payer que je ne trouvais pas normal la taille de cette fameuse burratta ect Le serveur m’a coupé la parole en me disant bonne soirée. Un fermez la aurait eu le même effet. La barmade a voulue nous encaisser le montant d’une autre table qui était plus élevé, nous lui avons répété plusieurs fois que ce n’était pas la nôtre mais elle a insisté et nous a tenue tête jusqu’à ce qu’un de ces collègue vienne lui expliquer que ce n’était pas notre commande. Bref, rien n’allait. Je ne dis pas que ce restaurant est à fuir pour tout le monde mais en tous cas notre expérience a été catastrophique surtout au niveau du relationnel qui est visiblement inexistant chez eux. Pour les plats, passe encore, le goûts et couleurs de chacun ne se discutent pas, mais la politesse n’est pas une option.
caif0.
Le 01/05/2023 à 17:32
Resto dans un style industriel moderne. Du bois, du cuir et du métal. Les siège en intérieur sont confortable, ceux en terrasses un peu moins mais c'est toujours sympa de manger avec l'air frais et la vu sur le Rhône. Pour ce qui est de la cuisine, rien a dire, il y a tout ce qu'on attend de bon steakhouse. De la viande française et en bonne quantité ! Le service quant à lui est plutôt rapide lorsqu'il y a beaucoup de client 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et ravi d’apprendre que vous ayez passé un très bon moment avec nous dans notre restaurant qui a fait peau neuve il y a peu ! Pour devenir une référence dans le steak House à la française , au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour découvrir notre nouvelle carte d’été !
Thomas.a
Le 28/04/2023 à 20:19
Suite au nouveau programme de fidélité Hippopotamus, nous nous sommes rendus ce jour dans le restaurant afin d’en profiter en équipe de travail. Nous avions eu la chance, sur 10 personnes d’obtenir le lot permettant 10%de réduction. Lors de la commande nous avons donc demandé à bénéficier de cette offre et la serveuse nous a précisé qu’une seule offre par table pouvait être prise en compte et que celle ci s’appliquerait pour l’ensemble de la table. À notre grande surprise, au moment de l’addition, rétropédalage, nous n’avons pas pu en bénéficier pour aucune raisons valable, alors que cette offre était annoncée, écrite et confirmée lors de la prise de commande. Nous sommes repartis après un déjeuner certes bon, mais avec une note bien amer.
kaola.a
Le 26/04/2023 à 13:51
Je mets une note de 5 étoiles très mérité à ce restaurant, l’équipe est toujours au max et fait de son mieux pour nous satisfaire malgré nos exigences, quand on est satisfait il faut aussi le dire ! Nous y allons régulièrement avec ma sœur et les plats sont toujours aussi bon et la qualité de service est super ! Dommage juste qu’en été vous enlevez en garniture le gratin mais ce n’est qu’un détail ! Je recommande vivement, merci beaucoup et à très vite !
Marlène.t
Le 14/04/2023 à 11:05
Si j'avais mis un avis cet été lorsque je suis venue avec des amis, j'aurais probablement mis 4 ou 5 étoiles. Tout s'était très bien passé, on avait très bien mangé dans de bonnes quantités et ça peu importe ce qu'on avait pris. Leurs plats sont généralement très bons et il y a un large choix pour convenir à tout le monde. Cependant j'y suis retournée quelques fois depuis et j'ai été quelque peu déçue. Les plats sont toujours aussi bon mais leur quantité a quelques peu diminué sans que les prix ne changent. Faute à l'inflation j'imagine mais au vu du prix que l'on paye, il paraît normal de ressortir d'un tel restaurant le ventre plein, ce qui n'est plus notre cas à mon copain et à moi-même depuis quelques temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlène, tout d’abord merci pour votre commentaire et pour votre franchise sur notre Restaurant et sur la qualité de ses plats malgré tout lors de votre dernière visite vous avez été déçu des quantités qu’il y a pu avoir, je vous rappelle que si vous le souhaitez lors de votre repas vous pouvez demander des garnitures supplémentaires ainsi que des sauces. Je vous invite d’ailleurs à revenir très vite dans ce restaurant pour découvrir la nouvelle carte d’été qui pourra peut-être vous plaire davantage avec ses nouveaux produits, bien à vous toute l’équipe Hippo !
Sebastien.O
Le 09/04/2023 à 19:34
Cocktails pas trop mal. La viande pas vraiment tendre et une sauce aux poivres….superficiels. La garniture: frites avec une portion d’enfant pour un adulte (pas le prix)Nous avons commandé chocolat liégeois dame blanche et coco brownies, posez ces trois coupes sur une table et personne ne peut les différencier. Voilà plusieurs années que nous n’avions pas était dans cette chaîne de restaurant.... Ne prends pas de réservations pour les week-ends, allez savoir pourquoi.....
Lou.e
Le 07/04/2023 à 13:13
Bon repas. Personnel compétant. Néanmoins pour la cuisine je n’y trouve rien d’exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Lou Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Bien à vous l'équipe Hippo !
Gwendoline.a
Le 29/03/2023 à 21:04
Super moment! J'ai commandé un haché original avec des frites et en dessert un mi cuit chocolat avec une boule de glace vanille. Le tout pour 25 euros, très abordable et très bon. Il y avait du monde mais le service était rapide et agréable. J'ai passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Gwendoline, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous ! Toute l'équipe Hippo !
Patrick.
Le 07/03/2023 à 22:10
J'ai déjeuné 2 fois dans ce restaurant. L'accueil et le service sont efficaces mais impersonnels. Les plats sont bons. Les prix sont un peu élevés.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick , Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippopotamus ! Cordialement, Directeur
Clo.l
Le 05/03/2023 à 13:17
Très bon accueil personnel agréable très à l écoute très bonne ambiance . Le repas fut délicieux la viande un delice, nous étions 10 sans réservation et aucun soucis pour manger a 15h00 et tous très contents du repas nous reviendront. Merci pour l accueil
Réponse du propriétaire :
Cher Clo, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous, l'équipe Hippo
Lyon.
Le 25/02/2023 à 15:10
Formidable accueil comme toujours. Hippopotamus reste l'un de mes restaurants préférés car on y mange bien et le service est impeccable. Je recommande vivement 👍🏻👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Cher LIli, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous ! l'équipe Hippo
Margot.a
Le 24/02/2023 à 10:23
Serveur à l’affût que nous ayons fini, on se fait arracher notre apéritif avant même d’avoir fini notre bouchée. Les plats arrivent, sur deux plats un n’est pas celui commandé. Lorsque nous demandons l’addition la serveuse vient nous la déposer, ou plutôt dirais je nous la jeté sur la table. Concernant la nourriture, tout est du surgelé, merci Picard. Décevant. Seul bon point, le service était plutôt rapide.
Réponse du propriétaire :
Cher Margot, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Directeur
Aurore.r
Le 12/02/2023 à 20:39
Nous sommes venus manger par hasard car nous dormions pas loin. Belle surprise. Service sympathique et efficace. Nourriture excellente et cocktail très bon. Sans aucun doute une bonne adresse à Lyon confluence. Ouvert le dimanche. Mes 2 enfants ont finis leurs assiettes et ce n'est pas souvent!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Aurore , Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Confluence
Marine.G
Le 05/02/2023 à 12:05
Concernant les points positifs : viande délicieuse et très tendre (angus de bœuf) et service rapide. Concernant les points négatifs : Attente extrêmement longue, un peu plus de 30 minutes dehors. Ils ne prennent pas les réservations pour le week-end. Personnel peu agréable, je pense stressé, et très pressant.... Dommage
Réponse du propriétaire :
Cher Marine, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :), Directeur
Linkvert.
Le 24/01/2023 à 08:52
Un bon moment dans un bel endroit, le serveur très avenant et le service en général très agréable, commandes servies rapidement, et la viande d'une tendresse à tapper le Q par terre. On reviendra 👍🏻
Lilian.a
Le 24/01/2023 à 08:23
Ce lundi 23 janvier, nous sommes venus manger dans votre établissement. Bon accueil, yanis nous a servi, serveur très agréable et professionnel. La cuisine par contre c'est à revoir on demande un steak à cheval saignant je l'ai eu à point et le burger très moyen. Les toilettes sont propres.
Océane.E
Le 21/01/2023 à 19:58
J’ai l’habitude d’y aller, les plats sont bons , mais aujourd’hui on m’a refusé l’accès ! Première fois que ça m’arrive ! Le temps d’attente est énorme et se passe dehors au froid . Très peu de place si vous êtes + de 4 . Un personnel peu agréable aussi … comparé à celui de la part Dieu que je recommande absolument !
Réponse du propriétaire :
Cher Océane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Céline.o
Le 15/01/2023 à 21:00
Plat très simple, il manquait d'accompagnement comme de la salade. Il y a une bonne ambiance générale et un personnel très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Céline , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Louise.m
Le 25/08/2022 à 21:59
Nous avons commandé une sangria blanche fait maison et un cocktail sans alcool qui était tous les deux très bon et très bien présenté. Pour le plat 2 entrecôtes. Les cuissons sont vraiment respectées et le goût de la viande était vraiment top (pourtant je suis difficile) Les frites sont à volonté. En dessert nous avons pris un café gourmand avec deux cuillères pour finir sur une note sucrée et nous avons été agréablement surpris. Notre serveur était en formation et aidé par une autre serveuse et malgré l'affluence dans le restaurant nous avons été servi rapidement et avec le sourire. Donc bravo à l'équipe de service ainsi qu'à la cuisine !
Florent.a
Le 17/08/2022 à 20:27
J'ai apprécié mon repas chez hippopotamus, il y avait longtemps que je n'avais pas mangé chez vous. Le service très bien Nous avons passé un très bon moment chez vous
Loïc.h
Le 17/08/2022 à 12:33
Menu déjeuner à 14€90. Excellente bavette cuite selon mes goûts. Je reviens pour la sauce roquefort. La pomme de terre au four était ferme et fondante. La crème brûlée était bonne. Rien à redire, je mets donc la note maximale. Merci à vous pour le service.
Nicolas.u
Le 16/08/2022 à 13:53
Bonne cuisson et préparation, service rapide et personnel attentionné
Céline.a
Le 09/08/2022 à 15:11
Nous avons délicieusement bien mangé, le personnel était parfaitement sympathique et accueillant, je recommande vivement !!
Lama.o
Le 30/07/2022 à 09:47
Les plants sont très bons. Cependant plusieurs erreurs dans la commande ont étés faites. Une attende de 45 minutes pour 2 burgers arrivés avec des frites et de la purée froide. La serveuse a oublié de ramener de l’eau, on a du demander plusieurs fois alors qu’il fait plutôt chaud dans la salle. De plus elle ne savait pas rendre la monnaie.
Chrissy.c
Le 21/07/2022 à 01:07
Le plat était bon Merci à Anthony pour le service !!!! très agréable et souriant !!!!
veronique.o
Le 18/07/2022 à 20:31
Bon petit repas,dommage qu'il fasse chaud . Service au top. Tout était bon.a refaire
Jean-Baptiste.u
Le 15/07/2022 à 10:15
Super restaurant, l’un des seuls Hippopotamus encore ouvert, et on est bien content. Comme les restaurants de cette chaîne, un large choix de plat, il y en a pour tout les goûts : de la viande rouge de la viande blanche et même du poisson. Tout est très bon comme souvent, je recommande la sangria faite maison.
Clara.
Le 14/07/2022 à 17:04
Bel emplacement et personnel sympathique ! Les plats sont bons, et le prix du menu est très correct. Bonne expérience !
SkapiZ.
Le 13/07/2022 à 16:31
J’ai pris une entrecôte avec une pomme de terre au four La pomme de terre était pas incroyable mais la viande super bonne, malgré une petite partie qui avait trop cuit mais sinon super bonne, fondante en bouche La sauce béarnaise avec était délicieuse J’ai pris un œuf à la provençale en entrée, excellant aussi ! J’ai super bien mangé en plus d’avoir une superbe vue juste à côté !
Karine.m
Le 13/07/2022 à 15:03
Très bon ! J'ai pris un steak au poivre, excellent. Bonne portion !
Audrey.Y
Le 28/06/2022 à 14:02
Très bonne surprise ! J’ai toujours été déçue à chaque fois que j’allais dans les chaînes hippopotamus, mais cette fois c’était différent ! Le rapport qualité prix est excellent! La viande était délicieuse et vraiment bien cuite ! Avec la sauce roquefort un délice ! C’était vraiment bien que l’on puisse choisir ce qu’on veut dans les accompagnements ( frites, haricots, légumes…) en plus beaucoup de produits sont produits en France et ça c’est un gros plus ! Le fait que ça soit ouvert en continue c’est top car on a pu manger à 15h. Dommage qu’il n’y ait pas de Clim car il faisait super chaud ! Globalement c’était un très bon repas !
M.B..
Le 10/06/2022 à 23:32
Je vous recommande la brochette de poulet en plat et le mi-cuit en dessert. Vous ne serez pas déçus! Pas trop fan des cocktails sans alcool par contre.
David.e
Le 28/05/2022 à 07:05
Un très bel endroit avec une belle terrasse,mon plat excellent avec une viande de qualité
Chloé.
Le 12/05/2022 à 15:51
Les burgers étaient très bon, et le steak a l'intérieur était très bon et cuit à point, exactement comme je le voulais. Les frites sont également bonnes et elles sont servis à volonté. L'accueil était agréable et les serveurs bien sympathiques.
Salsa.o
Le 07/05/2022 à 23:01
Très bon service, plats dignes de la réputation d'un Hippopotamus. Petit bonus : belle vue sur le Port de Confluence depuis la terrasse du restaurant. Je recommande.
Adeline.E
Le 26/04/2022 à 09:55
Franchement délicieux 🤤 !!! L’accueil chaleureux de Patricia était au top ! Merci à elle, qui était de très bon conseils !!! Elle nous a fait voyager avec son accent brésilien samedi !! Nous nous sommes vraiment régalés !
Victoria.o
Le 18/03/2022 à 10:10
C’est la 5ieme fois et toujours aussi satisfaite! Personnel au top et les plats sont très goûteux, pour une soirée conviviale (amis, famille,..)
Linh.m
Le 15/01/2022 à 15:07
Nous sommes venus en décembre 2021, nous avons pris le menu des fêtes. Les plats étaient très bons et la serveuse était adorable C’était simple et efficace
Popol.a
Le 19/12/2021 à 19:25
Accueil chaleureux, l'équipe sympa . Repas bon , je ne m'attendais pas pour le dessert, énorme heureusement j'ai fini super bon .
Nicolas.n
Le 10/11/2021 à 07:37
Fidèle à la chaîne, service très bien malgré l'heure tardive, plats frugaux mais bien préparés
Pill.a
Le 28/08/2021 à 14:13
Accueil et service à la hauteur, serveur sympa et a l écoute. Plats de qualité, vous pouvez y aller les yeux fermés. Bonne dégustation
Thierry.O
Le 14/08/2021 à 16:18
Accueil souriant et professionnel malgré les nouvelles exigences liées au pass sanitaire. Excellents tartares de bœuf. Service efficace. Terrasse agréable malgré la canicule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry FOURNIER, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Saossana.
Le 27/07/2021 à 16:29
Cuisine très bonne (la dame blanche à la fin est venu couronner le tout), excellent rapport qualité prix. La terrasse est belle et propre ! Ils servent même l'après-midi Serveuse blonde très agréable gentille et à l'écoute. Je recommande
assana.a
Le 21/07/2021 à 13:23
Première expérience chez Hippopotamus, et je suis très satisfaite. J'ai commandé le pavé de saumon, et je peux le commander sans hésiter d'ailleurs ! Les cocktails au top aussi ! Merci à Smaïl de nous avoir servi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour assana rachidi, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) et merci pour Smail
Olga.
Le 12/07/2021 à 15:30
Franchement les menus sont petits, le service lent et l'accueil laisse à désirer. Mes enfants n'étaient pas rassasiés et je n'y retournerai pas car j'ai trouvé le temps lent
Laure-Adeline.e
Le 04/07/2021 à 20:39
Vraiment déçu, on y a mangé hier, j'ai demandé un menu a 19€ avec une pièce surprise quand j'ai vu l'assiette j'ai dis c'est une blague !!! Je n'y retournerai pas. Je demande bien cuit et au final c'est saignant.
Baloo.l
Le 23/06/2021 à 13:24
Service à 13h en terrasse. Grande terrasse. Pas d'attente. Service efficace et poli. Verre de pinte de bière 1664 stylé en forme de coupe du monde. Repas agréable. Bon rapport qualité prix. Énorme île flottante.
Mallaury.
Le 09/06/2021 à 17:24
Très bon. Service au top. On a bien mangé. La terrasse est agréable à côté de l’eau, en auteur. Je recommande.
Nathalie.o
Le 03/10/2020 à 20:53
Un bon moment passé avec ma fille dans ce restaurant. Un service parfais et des bons plats. Je recommande
Demeth.a
Le 21/02/2020 à 15:47
Excellent service, très bon et pas très cher, et le restaurant est très joli, avec une belle vue sur Confluences :)
L'.r
Le 22/01/2020 à 16:02
La viande est toujours très bonne et très tendre. Les sauces et garnitures sont bien aussi. Le service est agréable et souriant. Je trouve malgré tout que les prix sont de plus en plus élevés....
Réponse du propriétaire :
Bonjour L'art Des Muses, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Patrick, Directeur Hippopotamus Lyon Confluence
Sabrina..
Le 27/11/2019 à 16:03
Viande très tendre et très bonne. Cuisson parfaite. Accompagnement et sauce à volonté. J'ai goûté pour la première fois la sauce maison qui est un délice avec la viande. Le personnel est très agréable, serviable et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina B. Waldorf, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Patrick, Directeur Hippopotamus Lyon Confluence
Ym.E
Le 30/09/2019 à 21:05
Je passe toujours par Lyon au moment du dîné, et c'est 9 fois sur 10 ici, j'aime bien. 2h de parking gratuite qui motivent encore mon choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ym SEDRATI, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Patrick, Directeur Hippopotamus Lyon Confluence
Gilbert.h
Le 27/08/2019 à 23:46
Un Super Restaurant !!! Une Grande Salle Climatisée un Bar et Une Immense Terrasse! Plein de Grillades Viandes Plats Entrées et Desserts. Un Personnel Accueillant et aux petits soins. Un Cadre Idéal et Agréable pour manger les midis et soirs seul en couple famille et groupe. C'est pas pour rien que j'y vais souvent. Situé au niveau 2 du Grand Centre Commerciale de Confluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilbert Chum, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Patrick, Directeur Hippopotamus Lyon Confluence
martine.i
Le 17/06/2019 à 11:02
Le centre commercial de Confluence est moderne et vraiment dépaysant, surtout le dernier niveau. Avec ces grandes ouvertures et à la fois, couverte, par des grandes arches métalliques, j'ai adoré. Pour le restaurant Hippopotamus le service est rapide et sympathique, la pièce est superbe avec ses grandes baies vitrées. Et les plats sont bien présentés, et savoureux..Nous avons passé un bon moment. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour martine di lorenzo, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Patrick, Directeur Hippopotamus Lyon Confluence
Michel.a
Le 22/05/2019 à 15:40
Un hippopotamus comme tous les autres. .... Mais avec un sentiment de comme à la maison un très bon accueil de l homme à la chemise grise Le service est rapide l ambiance sympa mais surtout 🥩🥓🍗🍖🍔🥩 les viandes au top tendres goûteuses la cuisson bleu saignant à point bien cuit est respectée parfaitement un vrai régal😋 🐟🍟 Pour les NON viandes le fish and chips est à conseiller 🍨🍦🍧🧁🍪🎂🍩☕ Les desserts sympas les cafés douceur gourmand au top seul déception le fondant au chocolat qui est terrible 🤩😋 formules café est là occasionnellement alors qui devrait être présent à l année tellement il est bon....🤩😋😥🤗fondant Nutella à la carte rien n avoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Fabre, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo ! Patrick, Directeur Hippopotamus Lyon Confluence
Jose.a
Le 01/05/2019 à 19:15
Terrasse agreable, service rapide et personnel sympathique. Les prix sont raisonnable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose Carlos Soares Amado, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Patrick, Directeur Hippopotamus Lyon Confluence
François.U
Le 17/03/2019 à 20:38
Service très long, repas froid. Les jeunes serveurs en terrasse ne sont pas efficaces. Sentiments mitigés. Au fil des années là qualité du service s est dégradé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François SUAREZ, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Patrick, Directeur Hippopotamus Lyon Confluence
P.o
Le 20/10/2018 à 20:11
Dîner en terrasse avec vue sur le port de plaisance donne un petit goût de vacances à ce week-end lyonnais. J'ai testé leur nouvelle carte et choisi terre et mer : je me suis régalé. Certe ce n'est pas donné mais ce plat fait facilement le repas avec une originale plancha coeur de rumsteak gambas grillées. Bien quà Confluence le lieu est assez calme. A tester.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe Bouet, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Patrick, Directeur Hippopotamus Lyon Confluence
Jonathan.
Le 25/09/2018 à 19:18
Très belle terrasse, le cadre est vraiment sympa. Accueil plutôt sympa, serveuse agréable même si il faut la rappeler plusieurs fois pour obtenir nos commandes. Les plats sont bon. On apprécie les accompagnements et sauces à volontés. Les frites ne sont pas mauvaises. Bilan correct dans l'ensemble. Sans plus, sans moins. Mais satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Cher Jonah 1234, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Patrick, Directeur Hippopotamus Lyon Confluence
Na.
Le 06/01/2018 à 17:48
J’avais l’habitude de venir il y a 4 ans de ça et c’etait Top, quelle déception aujourd’hui. Peu de plat pour les végétariens. J’ai prit un croustillant a la chèvre en entrée et il n’avait que le nom de croustillant. Burger enfant commandé à point, arrivé très saignant (limite bleu) Burger de mon Mari commandé bien cuit arrive saignant ... Quand la serveuse nous demande comment cela c’est passé je lui ai donc dit pour les viandes, elle nous a dit que le jeune homme qui a prit la commande aurait dû demander si la cuisson nous convenait on aurait fait repartir la commande ... NON je demande une certaine cuisson c’est pas le serveur qui doit perdre du temps avec ça mais au cuisinier de faire les choses bien sinon inutile de demander comment on la veut et il fait a sa sauce... Sauce non proposé pour le Burger enfant, il y avait de la sauce barbecue dedans, pas de chance ma fille n’aime pas ... elle a croqué deux fois dedans. Service ultra rapide, même pas le temps de grignoter les chips apporté qu’on nous apporte les plats du coup adieu les chips (remise sur une autre table dans la foulée, merci l’hygiène) Serveur sympathique mais avec son accent très compliqué de comprendre ce qu’il dit. Ça il y peut pas grand chose ;)
Réponse du propriétaire :
Chere la nani69, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Guillaume, Directeur Hippopotamus Lyon Confluence
Quentin.i
Le 07/03/2017 à 12:29
Samedi soir Venu à quatre pour un repas entre amis, malheureusement quelques détails vont un peu gâcher la note. Manque de professionnalisme avec notamment un serveur qui propose des garnitures sans dire que certaines sont payante, le sol sous la table non nettoyé, des toilettes moyennes (morceau de pq par terre, pas de savon), le vin était presque chaud, l'eau moyennement fraîche, amateurisme du personnel, aucune proposition de sauce et aucune présentation. Points positifs entrée bonne, viande goûteuse, cadre sympa et prix raisonnable !
Guillaume.H
Le 19/01/2017 à 16:45
Nous avons attendu littéralement 1 heure pour être servi, et la viande était froide. À éviter le midi, le service n'est pas à la hauteur.
Philippe.
Le 12/10/2016 à 06:46
Je suis un habitué, je viens 1 à 3 fois par mois depuis plus de 2 ans. La carte de fidélité Hippopotamus est intéressante et permet d'avoir facilement un repas gratuit après 4 repas à cumuler des € dans sa cagnotte, sans parler des verres gratuits occasionnellement (anniversaire, Beaujolais nouveau, Nouvel An...). La réduction de 5€ sur présentation du ticket de cinéma du jour (après 19h30) est très bien et me conduit systématiquement à me restaurer ici après une séance à l'UGC. La carte est très variée, notamment celle des déserts (la glace Caramelito est un délice 😋). La terrasse est superbe et offre une vue imprenable sur la Place Nautique, emplacement idéal en face du cinéma UGC, lieu convivial, service rapide et employés sympathiques mais les prix sont assez élevés par rapport à la qualité des plats (les pains des hamburgers sont souvent froids). Autre point négatif, la réduction notable de la portion de frittes dans les plats burgers et les chips offerts (ou non) de manière aléatoire en début de repas.
Les autres restaurants
- 🏪 BENBURGER (695 Avis)
- 🏪 Manogarane Mano (2 Avis)
- 🏪 Le Kikar (104 Avis)
- 🏪 Le Bief (384 Avis)
- 🏪 Le BM (71 Avis)
- 🏪 Quartier Gabriel (1246 Avis)
- 🏪 Aux Saveurs d'Arménie chez Evan (12 Avis)
- 🏪 La Broche De David & Jojo (1 Avis)
- 🏪 Le Chawarma Kebab (395 Avis)
- 🏪 Léon - Bizanos (1248 Avis)
💬 J’ai vu les petites portions et j’ai été très déçue mais alors, une explosion de goût et de saveurs… Nous avons pris un « cheese » et un « green ». Holàlàlà… Deux des meilleurs que j’ai eu l’occasion de manger !! Le menu à 17€ est quand même cher, mais 1 fois de temps en temps, pourquoi pas.
💬 Marseillais, j’ai l’habitude de venir régulièrement. La qualité du plat est top, mais depuis quelques mois les services mettent une plombe. Pour manger compter 2 à 3h.
💬 Une amie a tenue a me faire découvrir ce restaurant, effectivement, on ne peut pas être déçu. Du service jusqu'aux plats, tout est parfait. Le cadre est très chaleureux, le menu met l'eau a la bouche, et je remercie sincèrement le gérant pour son sens de l'accueil et sa gentillesse. Il est le premier restaurant que je ferai découvrir par la suite à ma famille lors d'un prochain séjour sur Marseille.
💬 Belle décoration qui en fait un beau lieu et bien situé face au quai du canal de l'Ourcq, bon accueil. Le personnel nous a bien installé et a été à l'écoute, aimable, souriant, mais débordé, donc le service a été long. Les portions de repas sont bonnes au goût et suffisantes. Par contre, pas de différence de cuisson entre bien cuit et à point. Nous avons apprécié le moment. Nous avons eu un bon échange avec la direction. C'est un endroit à découvrir.
💬 Attention ce n'est pas un lieu de haute gastronomie. Mais les plats sont simples et bons, le service à la bonne franquette sympathique et souriant , et surtout vous en avez pour votre argent ! C'est simple, très bon et surtout copieux. Le morceau de viande ( bœuf ou porc) est de bonne taille, les haricots blancs sont délicieux et la tarte excellente. Et en prime tout est fait maison ! A recommander !
💬 Nous sommes venues pour un dîner d'anniversaire, nous avons bien mangé, les plats étaient très bons. Le service était un peu long mais il y avait du monde donc c'est compréhensible. Les prix étaient cependant un peu chers, mais c'est une bonne adresse.
💬 Hyper déçu du plat unique proposé à Biver dimanche 12 juin 22 au soir ! Peu dans l'assiette, pas bon et très cher (27€)! Et pas de facture. Je n'irai pas une 2eme fois. Et j'étais accompagnée d'une amie Arménienne qui n'en pense pas moins. Service déplorable (servies par 1 enfant) et mojito transparent comme de l'eau !! glaçons.
💬 Excellente, prestation. Très charmant ,qualité certifié. Très professionnel. Avec de tees bon cochon labelle. Cordialement les fumoirs normands du Calvados
💬 Commande non respecter, une commande sans oignon, ni tomate on a un kebab complet et sec. Les frites sans goût et sans sauce. Payer aussi cher pour être déçu. J'ai eu un bout de plastique dans ma viande. Immonde 👎 J'adorer avant maintenant je ne reviendrai pas.
💬 Le fish et frites maison était fantastique (et presque trop grand)! Nous avons passé une belle soirée hier chez Léon. Et la coupe coco exotico étais très rafraîchissante. Merci.