Avis sur Del Arte
📌 9 All. Louis Vincent, 53000 Laval
💬 1063 Avis
Avis sur Del Arte à Laval
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Aurelie.i
Le 20/01/2024 à 21:12
Très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Aurelie Ricou Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Celine.
Le 20/01/2024 à 14:00
Bien mais service trop long. Sinon on y mange bien
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Celine R Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous allons remonter l'information pour accélérer le service. Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Thomas.i
Le 13/01/2024 à 15:06
Pizza très bonne, manque de chauffage au sein du restaurant
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Thomas Pissot Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous avons un chauffage en panne effectivement le problème sera résolu la semaine prochaine😉 Ciao !
Nina.e
Le 08/01/2024 à 07:06
Nous étions 12. Repas servi rapidement. C'est bon. Propre. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nina Lel Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Laetitia.o
Le 02/01/2024 à 23:13
Très bon accueil, avec un service impeccable pas trop d'attente entre l'apero et les plats. Merci à la serveuse qui s'est occupée de nous elle a été vraiment très agréable ! Prend les chèques ancv
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Laetitia Moquet Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
MICKAEL.I
Le 27/12/2023 à 23:03
Présence de cheveux signalés deux fois, sans aucun retour de personne, la direction étant présente bravo !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael Ligneul, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. nous avons bien reçu votre autre avis ... pas la peine d'en déposer d'autre. Nous vous avons offert les cafés en vous expliquant que toute la cuisine porte des faluches et que personne de notre équipe n'est bouclé.. Sachez que votre avis compte et que nous nous excusons, mais au vu de votre ton il n'ont pas su réagir... désolé. Cela peut arriver nous ne sommes que des humains... ENCORE DESOLE La direction.
José.N
Le 22/12/2023 à 18:14
Très bon accueil Personnel au top Service parfait Notre serveuse des plus charmantes et très souriante. Pour la nourriture, pas mauvais mais bon rien d exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. Nous prenons en considération vos remarques. A très bientôt j'espère,
PIGEON.R
Le 16/12/2023 à 21:50
Très bon accueil au premier abord. Cependant nous n'avons pas du tomber sur le bon serveur. En effet, très désagréable lors de la prise de commande, qui n'a pas été bien prise. Nous avons du faire un rappel au serveur après plus de 30min pour avoir le bon plat pour notre fils. Nous avons également redemandé au serveur quand nous pourrions avoir nos desserts, qui avait été oublié. Le serveur n'a pas hésité à nous faire une réflexion après 45min d'attente en nous demandant de nous signaler plus vite... Bref, déçu... Pourtant la franchise ne m'avais pas déçu les dernières fois, mais ce n'était pas dans cette ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pigeon Frederic (Fred P), Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Sachez que lors de soirée exceptionnelle avec une très forte affluence nous faisons notre maximum pour satisfaire tout le monde... nous ne sommes que des humains.
Anne.I
Le 15/12/2023 à 21:34
Cuisine, service, tout était parfait!
mathieu.r
Le 10/12/2023 à 10:40
Bon restaurant, personnel sympathique et ils vous servent super rapidement lorsque vous êtes pressés Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Louanne.o
Le 08/12/2023 à 21:02
Super moment! Avec la serveuse Lolita, très gentille, efficace et souriante :)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Louanne Dobaire Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
ingrid.r
Le 18/11/2023 à 08:41
Très déçu de cet endroit. Ce vendredi nous avons été reçu par une serveuse elle devrait revoir son amabilité. Nous étions 5, le service n’étais pas vraiment top et pour couronner le tout à la fin elle n’a pas voulu prendre la carte fidélité car le scanne était à l’autre bout. Je trouve sa dommage car jusqu’à la fin elle nous a montrer son agacement. Nous venons de temps en temps mais suite à se passage nous ne reviendrons plus. Fidéliser son client est pour moi important, la serveuse n’a pas fais son job.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid Bruneau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Julia.
Le 15/11/2023 à 20:27
Très bonne Pizza Del Arte, service efficace. La pizza Pera e gorgonzola était très bonne. Équipe sympathique.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Julia Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
chris.a
Le 12/11/2023 à 07:05
De passage pour 1 nuit sur Laval, je suis allé chez Del arte, je ne connaissais pas et je n ai pas été déçu. Très bon service,accueillant et rapide malgré le monde un vendredi soir. serveuse qui débutait au petit soins. Un super café gourmand
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
laurence.o
Le 02/11/2023 à 11:21
Efficacité Rapidité du service Nous avons apprécié le repas Rien à dire 👍
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Laurence Houdmon Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Olivier.a
Le 01/11/2023 à 22:12
Repas en famille très agréable. L'accueil est bon, le service et le repas également
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Marlène.c
Le 23/10/2023 à 10:44
Toujours aussi contente d'aller dans ce restaurant. Les pizzas sont excellentes. Le personnel est professionnel. Franchement vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marlène Mch Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Jordan.
Le 10/10/2023 à 15:14
J'aime beaucoup venir manger dans ce restaurant le midi avec les collègues. La cuisine est bonne, et le service est agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jordan Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Chrys.
Le 08/10/2023 à 22:05
Horrible. Cuisine très mauvais. Immangeable. A éviter. De très très bons restaurants existent, au même prix, où on mange beaucoup mieux. À fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle Raynal, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. N'hésitez pas à nous contacter afin d'en discuter avec Guillaume, afin qu'on est plus de détails car nous déplorons votre insatisfaction. Encore désolé.
Stéphanie.a
Le 08/10/2023 à 20:59
Quel dommage de bousculer les gens comme ça. Il faudrait presque savoir ce qu'on va manger avant d'entrer. C'était expéditif !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Baudoux Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Brigitte.o
Le 04/10/2023 à 11:19
Les raviolis immangeables même pas offerts après réclamation. Remise de 10% pour un plat retourné intact.quel geste commercial! Nous n y reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte Doudoux, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Angélique.H
Le 26/09/2023 à 17:20
Excellent rien à redire et très bon accueil à bientôt merci
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Théo.
Le 22/09/2023 à 20:57
Commande uber eat incomplète, c'est scandaleux vu le prix payé. Revoir la façon dont les commandes sont réalisés sur place. Mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Nous sommes désolé de votre expérience sur uber eat, si vous voulez bien nous rappeler afin de réparer notre erreur car nous avons essayé de vous joindre le soir même mais pas de réponse. 02.43.02.07.00 demandez Fathi ou Nabil. En espérant vous avoir Cordialement.
melle.k
Le 21/09/2023 à 07:23
Toujours très bien accueilli. Aimables et souriants. Large choix sur la carte. Carte de fidélité très avantageuse. Les plats et desserts sont très bons.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Melle Ckika Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. à bientot
Marius.
Le 20/09/2023 à 12:21
Super restaurant, service au top. Merci à toute l’équipe pour votre super service tout au long du repas
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marius Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. à bientot
Coraline.a
Le 19/09/2023 à 21:14
Superbe accueil, équipe très sympathique, très investi pour l'anniversaire de notre copine !! Merci à eux
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Coraline Raimbault Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. à bientot
Marcelle.o
Le 17/09/2023 à 17:06
Je suis allé avec une amie et j'ai passé un bon moment et ont n'a bien mangé
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marcelle Mottier Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Malle.s
Le 15/09/2023 à 11:37
Il faut réserver un serveur pas très professionnel et pas très esthétique au niveaux de ces cheveux non attacher avec des tresses dessert à peine servi et déjà fondu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malle Isabelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
fabrice.a
Le 09/09/2023 à 22:04
Conforme aux attentes d un restaurant de chaîne. Ils ne sont pas tous bons, mais celui ci ne nous a pas déçu. Terrasse agréable.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Fabrice Vaillant Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Brunomireille.o
Le 06/09/2023 à 21:10
Service avec le sourire et efficace, emplacement en terrasse au calme permettant la détente de l'instant. Pizzas bonne et plats garnis.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Brunomireille Moreaux Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Cécile.a
Le 14/08/2023 à 12:39
Un bon moment passé accueil service ok super les petits formats de pizzas
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Fortin.a
Le 06/08/2023 à 11:45
Très bonne pizza, mais une très longue attente pour être installé alors que nous avions réservé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Fortin Désolé pour l'attente de votre table mais quand il y a plus de personne que la réservation il y a un temps de délais en plus pour trouver la place un samedi soir. Encore désolé nous allons sensibiliser l'équipe. Merci à vous. Bonne journée.
Julien.r
Le 28/07/2023 à 21:37
Conforme à mes attentes de cette chaîne. L'avantage c'est que c'est kids friendly et ça en vacances, c'est top 👨👨👦👦
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Julien Grisot Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Martin.l
Le 23/07/2023 à 12:07
Bonjour ,étions grand clients depuis 2 ans , venons régulièrement 2a 3 fois par mois, car nous apprécions les pizzas qui sont bonnes , .mais depuis quelques semaines , celles-ci sont de plus en plus fines , dommage car Vous avez augmentés les prix mais la qualité n’est plus la même , il faudrait y remédier car les clients viendront moins, mais personnel très aimable ,Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin Claudine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Pouvez vous nous joindre au restaurant et demander Guillaume, je me ferais un plaisir d'en discuter avec vous. Encore Désolé Guillaume
Nicolas.a
Le 22/07/2023 à 20:51
Personnel très sympathiques et à l'écoute du client merci beaucoup nabil pour votre accueil et votre professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nicolas Caccialupi Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Joël.e
Le 14/07/2023 à 09:08
Venus en couple pour un repas italien, notamment une pizza, rien à dire sur la réservation. Par contre le serveur qui nous a été affecté était d'une lenteur incroyable. Peut-être un saisonnier, ce n'est pas une excuse. Il déambule entre les tables et ignore les assiettes finies et à débarrasser. Je lui demande une glace Colonel au dessert il répond qu'ils n'en font pas, mais je l'obtient par le biais d'un autre serveur 🤔Nous sommes restés 2 heures dans l'établissement pour une pizza et une glace. No comment. Le point fort les pizzas, excellentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joël Hesteau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Jean-Paul.i
Le 14/07/2023 à 08:59
Pizzeria accueillante, propre, personnel sympa, prix correct
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jean-Paul Lignel Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Maeva.i
Le 11/07/2023 à 20:43
Bonsoir Je suis aller au restaurant que je vais régulièrement depuis des années et la dernière fois que j’y suis aller avec mon groupe de danse et j’avais pas fini mon assiette et l’es serveuse mon enlever mon plat alors que je leur et pas dis oui pour l’enlever à revoir vraiment le service car c’est vraiment plus comme avant et je suis énormément déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva Nous sommes désolés de voir votre commentaire, nous allons renforcer la communication à ce sujet soyez en sur. Nous espérons vous revoir prochainement Encore toutes nos excuses. Cordialement Guillaume
Zel.a
Le 11/07/2023 à 10:54
Top! Un agréable moment entre amies. Nous avons bien mangé. J'ai adoré la mousse au chocolat, elle était comme je l'aime 😋 La lumière s'est éteinte sur la terrasse. Nous espérons que ce n'était pas un signe pour nous faire quitter les lieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zel Un grand merci pour votre commentaire !!!! Non pas du tout pour la lumière veuillez nous excuser, l'horloge était réglée à 23h ... nous venons de changer l'horloge cela ne se reproduira plus. Encore un grand merci et à très bientôt!!! Guillaume
Émilie.u
Le 08/07/2023 à 20:04
Une pizza a tombée par terre tellement elle était bonne (même si rassurez vous je suis bien rester assise, je ne suis pas tombée de ma chaise). Hâte de revenir dans cette enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour éMilie, wouahh ! Merci pour votre commentaire nous vous remercions !! Nous sommes impatient de vous revoir !! Milles merci encore Guillaume
alicia.a
Le 26/06/2023 à 19:51
Les serveurs et serveuses sont toujours très agréables et souriants. Je me suis toujours régalée dans cet établissement. Les desserts et menus changent régulièrement en fonction de la saison. L'ambiance italienne se fait beaucoup moins présente qu avant et c est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire qui nous touche. Nous allons essayer de revoir quelques petites choses pour accroître l'ambiance italienne.😁 Merci à vous A bientôt. Guillaume
Dany.e
Le 24/06/2023 à 08:03
Très bon dîner en terrasse 🌞 merci pour l'accueil. Très sympa 👍
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Dany De Pontfarcy Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
P..h
Le 21/06/2023 à 18:51
Bonjour, Bonne expérience ! Ambiance sympathique et posée ! Je regrette seulement qu'une proposition complètement végétale (sans fromage) ne soit pas au menu ! et pourquoi pas sans gluten également !!! merci de l'accueil que vous ferez à cette demande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour P.Chevalier Merci pour votre commentaire nous sommes ravis. Sachez que lors de la commission carte, nous allons signaler votre demande afin que nous ayons des offres adaptées. Nous sommes vigilants à ce que tout le monde puisse y trouver son compte 😉 A très bientôt. Guillaume
Benoît.e
Le 19/06/2023 à 11:17
Une gamme large, variée et abordable en terme de prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Nous sommes ravis de votre commentaire et vous remercions. A très bientôt!! Guillaume
Samuel.a
Le 10/06/2023 à 22:34
Ça va un bonne restaurant comme même, les service il est très bien et on Monge bien. C'est pas la vrai cuisine italiene, mais c'est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A bientot Guillaume
jean.l
Le 31/05/2023 à 17:43
Bon site très bonne cuisine et de la qualité et quantité et un très bon personnel
Magali.a
Le 21/05/2023 à 19:46
Bonnes pizzas, service rapide et agréable Rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali Bazantay Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. BIL. Responsable Del Arte LAVAL
Cathy.I
Le 15/05/2023 à 20:06
Très bon accueil. Une repas au top avec une jeune serveuse très souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy GIGOT Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager avec la serveuse et les Managers. A très bientôt j’espère. BIL. responsable Del Arte LAVAL
Sandra.T
Le 15/05/2023 à 10:19
Une serveuse qui ne connaît pas la carte : nous voulions savoir quels étaient les fruits de mer sur la pizza del mare et s ils étaient surgelés (ils le sont) à chaque reprise elle devait allait se renseigner + j’ai choisi le vin au pif car tout aussi incapable de me renseigner là dessus + malgré que le restaurant était quasi vide nous avons attendu une plombe pour être servi d’un verre de vin et d’un Perrier qui par ailleurs coûtait 11.50 euros 😅 + le responsable vient m’annoncer qu’il ne peut pas me faire le plat que j’ai choisi sur la carte car plus de mozza et il me remet la carte dans les mains sans excuses = nous avons décidé de partir en expliquant que nous avions l’habitude d’être informé au moment de la prise de commande quand le plat n’était plus dispo, le responsable a pris le paiement des boissons sans empathie et toujours sans excuses …
Benjamin.e
Le 08/05/2023 à 11:09
Bonjours, à manger au del arte le dimanche 7 mai, plats froid avec un oublie de plat de leur par . Le lendemain j’ai vomis ect… a pas être bien du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Lemonnier La sécurité alimentaire est pour nous prioritaire et nous mettons tout en œuvre pour garantir des produits de qualité irréprochable. C'est pourquoi, nous prenons en compte votre message avec la plus grande considération. Nous souhaiterions réaliser une enquête approfondie avec notre service qualité car à date, nous n’avons pas reçu d’autres réclamations clients. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse : [email protected] en précisant votre nom, prénom, mail et numéro de téléphone afin que ce dernier puisse vous contacter très prochainement ? Par avance merci, BIL. Responsable Del Arte LAVAL
Laurence.o
Le 07/05/2023 à 22:58
Service peu coordonné, les apéritifs ont été amené 3 min avant les plats que nous avons renvoyé car les pâtes étaient froides. Nous avons également redemander la boisson qui avait été oubliée.
Réponse du propriétaire :
Laurence Morice Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. BIL. Responsable Del Arte LAVAL
Vincent.u
Le 01/05/2023 à 22:56
Un restaurant fraîchement rénové avec une décoration très sympa et une cuisine ouverte. Personnel très sympathique, réactif et à l'écoute. Cependant, menu en 3 services que je trouve un peu cher comparé aux offres d'autres chaînes de restaurants en périphérie de ville. Pas sûr que je revienne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Duverney-Prêt Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes et menus afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables pour en remédier. Merci pour vos suggestions Je vous souhaite une excellente journée, BIL. Responsable Del Arte LAVAL
Fada53.
Le 29/04/2023 à 21:47
J'ai rarement manger dans un restaurant aussi fade , c'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fada53 Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Cependant, votre commentaire reste vague, nous vous remercions de nous faire part de tous les points négatifs sur les quels vous vous êtes basé afin de mieux comprendre le litige. Bil. Responsable Del Arte LAVAL
Anthony.o
Le 23/04/2023 à 07:35
Très bon restaurant, rien à redire sauf sur les prix, je trouve les plats un peu cher pour des pâtes
Cath.4
Le 15/04/2023 à 21:35
Service d'une lenteur hallucinante sans aucune explication! Aucun sourire des serveurs à la cuisine. Je suis extrêmement déçue, nous ne reviendrons pas!
Réponse du propriétaire :
Cath 44 Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. BIL. responsable Del Arte LAVAL
Swiky.w
Le 03/04/2023 à 11:42
Nous sommes aller un dimanche midi les pizza sont bonne le personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme Picard Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, BIL. responsable Del Arte LAVAL
Alicia.e
Le 02/04/2023 à 10:37
J'étais pressée de venir manger car il y a toujours beaucoup de monde et beaucoup d'attente donc pas possible de venir habituellement. J'ai donc réservé pour 21h- 21h15 on a pu se mettre à table qu' à 21h45. Il manquait des couverts, le service était vraiment pas terrible, pas de sourire, pas de mot sympa, pour la cuisine, pas terrible non plus, mon plat n'était pas très copieux et une personne a trouvé 3 long cheveux dans sa pizza, un autre ami pareil un cheveux dans sa pizza. Une attente interminable entre le plat et le dessert, limite on était oublié, une table de plusieurs personnes est arrivée après nous et est partie avant nous, un dessert à aussi été oublié il.a fallu leur rappeler. Je suis bien triste de dire que je ne reviendrai pas . . .
Réponse du propriétaire :
Alicia Bertevas Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Toutefois, comme je vous ai expliqué, Madame, lors de votre appel pour la réservation, que nous ne pouvons pas vous garantir à 100% que la table sera prête à l'heure convenue, surtout quand on parle d'une table de 16 personnes et un samedi soir, non plus nous ne pouvons guère bloquer la table jusqu'à votre arrivée. En ce qui concerne des cheveux retrouvés sur vos plats, auriez vous l'amabilité de me dire que si ça été communiqué à nos Manager pour y remédier sur le champs? Je reste à votre entière disposition si vous voulez échanger à ce sujet. Par mail : [email protected] téléphone : 02 43 02 07 00 Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. BIL. responsable Del Arte LAVAL
Abderrahmane.e
Le 26/03/2023 à 13:19
Très bon accueil, service impeccable et pizza délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abderrahmane Belghazi Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. BIL. responsable Del Arte LAVAL
Lucy.a
Le 24/03/2023 à 12:12
Je pense que ça dépend vraiment sur quelle équipe vous tomber, autant on a déjà été super bien reçu, service impeccable,nourriture copieuse et top qualité autant nous avons été reçu de façon très médiocre, portion ridicule ,nourriture mal assaisonnée ou simplement pas bonne, pizza brulée, manque de garniture . Et quand on exprime sa déception au moment de l addition, bin on vous rigole au nez sans chercher plus loin, on s'empresse de vous encaisser. C'est dommage d' autant que nous avons déjà rencontré le gérant qui est très aimable et soucieux de son restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lu Sarh Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service et de cuisson lors de votre visite et nous nous en excusons. J'aurai aimé savoir plus sur votre visite, la date, et toutes circonstances facteurs de votre mécontentement, vous étiez accueillie par un employé portant une chemise ou polo ? et si vous avez signalé la pizza brulée à notre équipe de salle pour y remédier ? si ça ne vous dérange pas, j aimerai bien échanger à ce sujet afin de bien comprendre la situation. N'hésitez pas à nous contacter par mail au : [email protected] par telephone : 06-49-83-29-88 ou 02-43-02-07-00 Je serai enchanté de recevoir votre appel BIL responsable Del Arte LAVAL
Yannis.e
Le 11/03/2023 à 20:57
Equipe incroyable, toujours avec une bonne humeur. Je remercie les responsable du restaurant 👍 Des plats toujours très bon Nous recommandons absolument 😊
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Yannis Tessier Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Fabienne.a
Le 10/03/2023 à 22:02
Hyper cher pour des pates et les pizza, ou encore les salades. On en parle de la bière à 8,90?? Quand on voit le boulot en cuisine sa ne donne même pas envie de manger. La mousse au chocolat est en réalité une crème. Malgré la carte on cherche encore l’italie La liste est longue mais on ne va pas y passer la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne Barbe Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Je tiens à vous informer, Madame, que tous nos produits et ingrédients proviennent de l'Italie. Quant au boulot en cuisine, si vous aurez l'aimabilité de préciser la situation afin que des actes appropriés soient pris. Sachant que lors de notre dernier contrôle d'hygiène nous sommes valorisés TRES SATISFAISANT et c'est affiché à l'entée de l'établissement. Je vous souhaite une excellente journée, BIL. responsable Del Arte LAVAL
Kassandra.a
Le 26/02/2023 à 21:17
Vraiment déçus. Ont en avais un dans la région du 38 et il était top la pâte était bonne et il y avais quelque chose dessus. Chez vous le néant ou est passer la viande ? Et la Burata du milieu ? Des miettes de viande et de fromages qui n'as même pas fondu et la pâte était sans goût sèche..... Vous avez oublié de suivre le cahier des charges de Del Arte...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kassandra Raymond Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Néanmoins, nous souhaitons savoir un peu plus sur les détails de votre visite afin d'éviter tout malentendu. Et si vous souhaitez échanger nous serons ravis ou par mail : [email protected] Ou par téléphone au : 02 43 02 07 00. Bil., responsable Del Arte LAVAL
Séverine.a
Le 11/02/2023 à 12:29
Après un clic and collect le jour de mon anniversaire je n'ai pas eu la bouteille de Prosseco soit disant offerte, l'application ne m'a pas permis de l'ajouter à ma commande (bug ????) et la personne à l'accueil n'a rien voulu savoir et m'a juste dit que j'avais encore 20 jours pour la récupérer. Sauf que je ne reviendrai pas pour une bouteille ... pas très arrangeant le jeune homme.
Helene.a
Le 08/02/2023 à 15:21
Pizza excellente pâte fine bien servie attente limitée et personnel agréable pour un prix raisonnable je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene Hartmann Un immense plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. tous nos remerciements à vous. Nous vous remercions pour choisir notre table. A trèes bientot. BIL .responsable Del Arte LAVAL
Yoann.o
Le 28/01/2023 à 11:50
Bon accueil. Personnel sympathique. Plats bien préparés et goûteux pour une chaîne de restaurants. Délai d'attente des plats correct. Seul bémol : l'affluence/ attente les soirs de week-end ou de vacances scolaires, car le restaurant est victime de son succès. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann Rocher Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. BIL. MANAGER Del Arte LAVAL
Carole.a
Le 21/01/2023 à 01:28
Nous sommes venus à 3 personnes Nous avons dîner entrée pizzas et desserts Bon service, personnel souriant et aimable 2 - 3 petites choses comme pizzas qui auraient mérité un peu plus de cuisson et le manque de beurre avec le jambon (mais il y avait une rupture). Dans l'ensemble bon restaurant de la chaîne
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Carole Xavier Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous allons remonter l'info pour la cuisson des pizzas. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Cléo.
Le 15/01/2023 à 02:04
accueil, service et repas au top. nous avons passé un très bon moment. merci beaucoup et à très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cléo Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir. BIL. MANAGER Del Arte LAVAL
Marine.r
Le 01/01/2023 à 23:00
Service trèèès lent, manque de serveurs selon moi, les pauvres courent partout ! On a failli repartir sans prendre de dessert, c'est assez énervant ... La cuisine par contre rien à redire, très bonne !
Clara.e
Le 28/12/2022 à 20:52
A réserver absolument en période de fêtes de fin d'année car très demandé par ceux qui viennent voir les illuminations. Service efficace. Les plats sont bons. Les desserts sont moins bien, garniture légère en nutella dans la pizza et peu de glace dans les coupes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara Legeay Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bil, Manager Del Arte LAVAL
Maryse.O
Le 23/12/2022 à 14:36
Bien dommage de ne pas accueillir vos éventuels clients au-delà 14h 15 . Pas sympa.
Cécile.e
Le 09/12/2022 à 12:20
J ai pris les ravioles au saumon ,la sauce n avais aucun goût très déçu, et quand on fais la remarque on me dit c est pas du fait maison et on ne sait pas trop ce que lnon reçois et que dans un tel restaurant on ne peux se permettre de faire du fait maison 🤣🤣 ,bizarre comme réponse et bien dans d autres chaînes chaînes c est différent..., bref cela faisait 3 ans que je n y était pas allé suite à un morceau de briques de lait dans le fond de ma pannacota, (del arte rennes) , je n y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile Gendry Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. BIL, Manager Del Arte LAVAL
Arnaud.i
Le 06/12/2022 à 16:25
Pourtant assez souvent fidèle à Dell Arte, les verres à vin non essuyés, les pizzas pas assez cuites, un petit peu déçu on a vu bcp mieux chez Dell Arte...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud Pigeon Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. G, responsable Del Arte LAVAL
J-Marc.U
Le 29/11/2022 à 09:01
Très bon accueil, bravo à toute l'équipe. Le repas était correct. À bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour J-Marc QUAD Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. G, responsable Del Arte LAVAL
Guyon.y
Le 27/11/2022 à 13:15
Très déçu mon plat était froid. J'ai demandé à le réchauffer et c'était un tout petit mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guyon Sylvain Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. BIL, Manager Del Arte LAVAL
KATIA.
Le 12/11/2022 à 10:23
Bon rapport qualité prix. Respect des traditions italiennes pour la cuisson. Juste, merci de ne plus servir du Lambrusco qui n'est plus gazeux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour KATIA Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous sommes désolés pour le Lambrusco, et je passerai l'incident au Barman pour y remédier. A très bientôt, BIL, Manager Del Arte LAVAL
Laurine..
Le 06/11/2022 à 17:27
nous avons très bien mangé (1 des plats était cependant tiède) service rapide, serveurs tres gentils jusqu’à ce qu’on nous prenne pour des voleuses nous avions fini de manger, avec ma soeur nous décidons d’attendre dehors notre mère qui payait à l’accueil, nous étions derriere le restaurant quand un des serveurs ouvre la porte violemment nous regarde tres mal et nous demande froidement où était la 3e personne qui mangeait avec nous, nous lui expliquons alors qu’elle est à l’accueil en train de payer, il nous dit qu’il ne l’a pas vu et part comme ça sans excuse, ma mere revient alors et nous explique que le serveur était revenu en salle pour vérifier qu’elle était bien là un conseil: vérifiez que les clients sont bien à l’accueil à attendre de payer au lieu de courir derrier les cuisines et agresser les personnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme; nous sommes désolés d'apprendre que votre visite au sein de notre établissement n'ait pas pu être à la hauteur de vos attentes, cependant, et au milieu de la confusion lors de votre passage en caisse, le responsable vous a confondues avec une autre table, nous vous prions de nous excuser. Nous restons à votre disposition pour votre prochain passage et à très bientôt. BIL, Manager del arte laval
Yannick.a
Le 03/11/2022 à 12:41
Tout est excellent, les plats, les desserts, le vin Italien, très bon accueil, ce serait dommage de ne pas y aller !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick Pannard Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, BIL, Manager Del Arte LAVAL
Alexandrine.e
Le 22/10/2022 à 17:45
Bon resto avec en ce moment la carte d'automne qui est pas mal ! Risotto au potimarron, gratin de courge, tiramisu à la figue et pumkin... Le lieu est toujours chaleureux. J'aime autant y aller en famille qu'entre amis 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandrine Letheuré Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Merci pour ces photos sympa!!!! A très vite avec grand plaisir G, responsable Del Arte LAVAL
AurelyRdn.
Le 20/10/2022 à 12:57
Personnelles souriant et professionnelles. Une carte spéciale automne aboutie à e plusieurs proposition on y retrouve aussi les classique de Del Arte Des pate au pesto avec des olives très bonnes Une bonne soirée en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour AurelyRdn Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! La carte automne sera présente jusqu'au 12 décembre après carte hiver !! avec de belles nouveautés!!!!!! A très vite G, responsable Del Arte LAVAL
Charlene.e
Le 07/10/2022 à 21:44
Dommage detre obligée de mettre au moins 1 etoile pour pouvoir laisser un commentaire. 1ere fois que je venais et quelle déception. Aperol spritz où on cherche encore le goût tellement il y a du perrier et très pâle de couleur. Plat où on nous dit de ne pas toucher car c'est chaud alors que les plats et ce qu'il y a dedans est froid Petit moelleux au chocolat surcuit donc tout dur Et pour couronner le tout, la serveuse n'était pas aimable, ni souriante Je ne reviendrai pas et ne conseillerai pas non plus ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene Reze Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Vous pouvez me joindre au restaurant et demander Guillaume afin d'en discuter. G, responsable Del Arte LAVAL
Eugenie.e
Le 07/10/2022 à 20:33
Petite erreur lors d’une commande, mais celle-ci a été rattrapé aussitôt. Personnel disponible et soucieux de la satisfaction de leur clientèle. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Venant, Désolé pour la corbeille de pain italien ratée, comme je vous ai dit au téléphone après mes excuses je pouvais vous en refaire une ce soir ou le lendemain comme vous vouliez ... Vous aviez l'air de vouloir mais vu votre commantaire tellement gentil ce n'est pas le cas .... toute fois votre corbeille de pain, si vous le désirez sera disponible à votre demande.... encore désolé Bonne soirée Guillaume.
Romain.O
Le 25/09/2022 à 12:03
Pas de surprise....c'est une pizzeria del arte comme toutes les autres. J'avais eu l'occasion d'y aller il y a 2 ans et j'avais été très déçu par le service (particulièrement lent). J'y suis retourné cette semaine et le service était OK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain NOEL Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. G, responsable Del Arte LAVAL
Ophelie.u
Le 18/09/2022 à 21:56
Mon plat été pas assez cuit Ma pizza en désert été trop fine pas comme d'habitude est elle avait pas la même taille que d'habitude non plus j'espère que la prochaine fois sa sera mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie Guiton Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. G, responsable Del Arte LAVAL
MI.
Le 15/09/2022 à 09:48
De passage à Laval chez des amis. Avons voulu manger une bonne calzone, hélas nous étions très déçus car la pâte n'étais pas la pâte à pizza. J'ai un restaurant moi même, l'accueil très froid, les ravioles de ma copine hyper froid. C'était la 2eme fois qu'elle emmenait ses amis et à chaque fois c'était froid et déçus. Coin sympa et déco sympa mais la bouffe zéro à voir la bonne pâte à pizza, c'est une honte pour la pizza del arte et leur image. juste un effort à faire pour faire le plein de votre restaurant. En espérant que cela vous servira à vous faire améliorer et avancer. Aussi apprenez la recette du mojito (0) chez vous. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour MI M Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Je me ferais un plaisir de vous faire un bon cadeau pour une prochaine fois Avec toutes nos excuses Guillaume, responsable Del Arte LAVAL
Emilie.e
Le 11/09/2022 à 19:25
J'ai pris a emporté, il m'ont dit d'attendre dehors, pour au finale devoir retourner les voir 30 min après et ce rendre compte qu'il nous attendait, les pizza était froide...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Letabi Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. G, responsable Del Arte LAVAL
Jean-Marc.n
Le 31/08/2022 à 10:23
Lieu agréable, rapidement servi par un personnel convivial, et agréable. Excellente soirée à renouveler sans modération.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc André Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, G, responsable Del Arte LAVAL
Franck.e
Le 26/08/2022 à 19:30
J'avais oublié à quel point cette chaîne de restaurants était si peu intéressante Mon passage dans l'établissement de Laval n'est pas mieux que ceux que j'ai dû tester auparavant dans d'autres villes. Sauf que parfois on est dans un restaurant qu'on ne choisit lorsqu'on est invité. Pas la faute du personnel qui fait tout ce qu'il peut pour vous rendre ce moment agréable. Installé en terrasse le mobilier fait pâle figure ainsi que des parasols à moitié démembré. Vraiment déçu de ce passage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Menetrier Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. N'hésiter à me contacter afin d'en discuter. G, responsable Del Arte LAVAL
luigi3.
Le 21/08/2022 à 16:37
Accueil agréable, personnel en formation qui semble motivé, le repas a été servi rapidement..une carte été qui suit bien la saison continuez comme ça !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour luigi3 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. G, responsable Del Arte LAVAL
jv.d
Le 20/08/2022 à 16:14
La qualité de leur plat est vraiment basique j ai eu l impression de manger de la sous marque Le service est agréable ms la nourriture ne vaut pas sont prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour jv mdlr Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. G, responsable Del Arte LAVAL
Celine.o
Le 13/08/2022 à 22:08
Obliger dune étoile même ps mériter pour laisser un commentaire Une blague on risque pas de s étouffer avec le pizza on paie un service incapable de découper une pizza mette le huile du travail de branquignole qui veulent juste débaucher tôt changer de métier et le pire au téléphone le responsable ou le serveur se fou de notre gueule s est quoi ce travail s est quoi ce respect du client une blague non mais vous prenez les gens pour des cons en faite
Thierry.O
Le 03/08/2022 à 12:13
Cadre agréable, table très pratique pour 6 personnes. Pizza excellentes, pâtes également. Manquait ce jour-là le filet de poulet. Service discret et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry FOURNIER Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. G, responsable Del Arte LAVAL
Jean-Charles.N
Le 02/08/2022 à 18:11
Très bien. Le service est rapide, le serveur était très aimable. Le plat très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Charles ANTOLINI Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, G, responsable Del Arte LAVAL
christophe.a
Le 06/07/2022 à 11:39
Bonne pizzeria classique sans mauvaise surprise. Terrasse sympa .parking possible .très bien pour le midi en repas professionnel .
Réponse du propriétaire :
Bonjour christophe lavigne Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, G, responsable Del Arte LAVAL
Marina.e
Le 04/07/2022 à 13:28
Restaurant très propre, serveurs serviable certains beau aussi ! 😂 Les pizza délicieuse, le petit plus est la pâte à pizza !!!! Je recommande 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina Leriche Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. G, responsable Del Arte LAVAL
Steeve.
Le 17/06/2022 à 09:48
Toujours agréable d'aller manger la bas. Service professionnel et compétent et repas de grande qualité. Un peu trop cher pour la quantité dans l'assiette mais la qualité à un prix dirais-t-on ?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steeve J (Nocra) Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, G, responsable Del Arte LAVAL
Mireille.
Le 12/06/2022 à 22:54
A éviter ! Temps d'attente trop long, 45 mn entre la commande et l'arrivée de nos deux pizzas non suffisament cuites et sans saveur, sans compter un certain temps également pour que l'on vienne prendre la commande. Inutile de dire que nous n'avons pas pris de desserts malgré notre intention au départ. Pour nous dédommager, le gérant nous a fait cadeau des apéritifs mais cela ne change en rien notre opinion négative pour cette chaîne de restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille G Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Dommage que même avant d'avoir mangé vous avez signalé que vous mettrez un avis négatif ... Je pense que même en vous offrant le repas vous n'auriez pas changé d'opinion ... malheureusement .. Nous nous sommes excuser beaucoup de fois mais en vain ... Si vous souhaitez revenir pour nous donner une autre chance ce qui nous ferais plaisir dite le moi en appelant avant et avec plaisir nous vous offrirons vos pizzas. Encore désolé G, responsable Del Arte LAVAL
EvaSion.
Le 07/06/2022 à 15:28
Personnel pas trop aimable .... Del Arte ça a bien changé comme Buffalo, courtepaille etc ... normal la mentalité française est de pire en pire ça se ressent ... pognon benef' profits .. le client est roi ... c'est un lointain souvenir ça.. le client est une carte bleue sur pattes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Family 2008 Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous rencontrons quelques soucis en ce moment au niveau du recrutement mais cela va être réglé très rapidement. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. G, responsable Del Arte LAVAL
Alexia..
Le 06/06/2022 à 00:49
Un conseil, ne prenez pas vos pizzas à emporter chez eux. J’aurais du prendre en photos la taille des pizzas tellement elles étaient minuscules et avec franchement trois fois rien dessus. Pour des pizzas à 16,90€ c’est vraiment de l’arnaque. Ce n’était pas mauvaix, mais cela ne valait clairement pas son prix… Passé votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia A. La générosité est culturellement très importante dans la cuisine italienne, et nous sommes très attachés à transmettre cette générosité dans nos plats. Si toutefois vous trouvez qu'un plat ne correspond à vos attentes en terme de générosité, n'hésitez pas à transmettre une photo. Nous pourrons ainsi nous assurer que nos règles sont bien respectées, ou adapter la recette si besoin. J'attend de vos nouvelles et je me ferais un plaisir de vous offrir la même commande. Je vous souhaite une excellente journée, G, responsable Del Arte LAVAL
Alain.h
Le 28/03/2022 à 13:46
Un endroit sympa, un patron sympa, des plats et des prix très corrects, que demander de mieux ? Je recommande sans modération.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain Tholognat Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! C'est un plaisir de vous avoir revu!!. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. A très vite!! G, responsable Del Arte LAVAL
Pascal.
Le 08/03/2022 à 21:03
Arrivés en fin de service. Nous sommes bien reçu, serveur et serveuse sympa. Merci pour votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal M Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, G, responsable Del Arte LAVAL
Jocelyne.e
Le 04/03/2022 à 19:14
Nos petites filles étaient ravies de leur repas tout comme nous avec un service rapide parfait pour une halte déjeuner lors de passage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne Bernier Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, G, responsable Del Arte LAVAL
Patricia.u
Le 16/02/2022 à 09:41
Très déçu pizza aucun goût la mini merguez où bœuf du caoutchouc Désolé. A VOIR ! la photo ! l assiette de charcuterie à partager moyen , cela faisait longtemps que nous étions venus , mais la Non ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia huchet Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Sachez qu'une nouvelle carte avec pleins de nouveautés !!! Nous espérons vraiment vous revoir et vous reconquérir merci beaucoup G, responsable Del Arte LAVAL
Magali.h
Le 11/02/2022 à 20:28
Très déçu, par rapport à ce qu'on a connu. Le menu est trop restreint, assis à côté d'une tour de pize à pizza. Et le dessert, n'en parlons pas, chantilly industrielle chaude. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali Chapet Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Une nouvelle carte arrive bientôt avec pleins de nouveautés. Nous espérons sincèrement vous revoir G, responsable Del Arte LAVAL
Ludivine.r
Le 15/01/2022 à 17:52
Pizza correcte. Places rapidement commande prise dans la foulée par contre beaucoup d'attente à la fin du repas.....on a préfère prendre le café ailleurs...dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine Dereuddre Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. G, responsable Del Arte LAVAL
Clara.e
Le 31/12/2021 à 22:49
Repas convenable. Au moment de manger le dessert, le nettoyage de la cuisine se fait. Le dessert mélangé à l'odeur de javel c'est plus que moyen😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara Bezier Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considération pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Pour le nettoyage, nous le commençons vers 22h la semaine et 22h30 le week-end afin que les équipes de cuisine puissent finir leur service. Et ceux quand il reste que quelques tables... donc veuillez nous excuser pour la gêne. G, responsable Del Arte LAVAL
Tom.i
Le 26/12/2021 à 23:46
Pizza 5 fromages sans goût (faut le faire quand même), pâte surgelée... voilà voilà.. La pire pizzeria de Laval et pourtant y a de la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom Pierreux Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la pâte est faite sur place, boulée et abaissée tous les matins et soir. Je vous invite à venir voir par vous même si vous le désirez. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant Guillaume pour que nous en discutions plus en détail. G, responsable Del Arte LAVAL
Cricri.r
Le 19/12/2021 à 16:34
Franchement, venu ce midi passer votre chemin , Fuyez , c'est une vrai catastrophe. Vraiment baissé en gamme , gestion catastrophique 3 fois que je viens en 2 semaine , 2 fois obliger d'attendre 30 à 45 min mon plat manger entre personnel qui parle mal ( insulte ) ( propos raciste ) cigarette électronique a la porte du restaurant , cette nous sommes dimanche et peu de monde mais tout de même, on regrette Mr maguet et sont Fils ou sont responsable de salle qui était vraiment au petit soins avec la clientèle .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cricri Krak Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Et que PERSONNE n'est raciste ce n'est bien évidemment pas tolérer dans notre entreprise. N'hésitez pas à venir me voir pour en discuter, je me ferais un plaisir de vous recevoir Guillaume, responsable Del Arte LAVAL
MARTINE.A
Le 16/12/2021 à 20:00
Ce qui est servi s'avère correct L'accueil n'est pas leur excellence ! Même s'il n'y a pas trop de clients Il faut attendre pour la commande Amélioration à prévoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour MARTINE SAUDRAIS Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. G, responsable Del Arte LAVAL
Sysy.o
Le 13/12/2021 à 09:30
42 min exactement hier soir pour une pizza , apéritif oublié , incessante aller venu du personnel qui en plus de cela ce permet de fumer alors que nous attendons notre plat . Remarque faite en partant au moment du règlement , on prend de haut , on remet la faute sur le serveur et la cuisine bravo monsieur encore une belle repartie , peut-être que au lieu d'aller fumer il aurait peu être fallut gérez sont personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sysy Lock Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. G, responsable Del Arte LAVAL
Karl.e
Le 11/12/2021 à 20:42
.... Vraiment ? Chaîne restaurant on appelle vraiment le Del arte de laval comme ceci ? Cela a bien changer depuis une année et demi manque cruel de professionnalisme. Où sont passer les personnes qui nous accueillait , qui parlais avec nous , qui s'intéressait au clients (Noz) vraiment je le dit haut et fort très grande déceptions on demande les anciens dirigeants ou responsables cela devient pittoresque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karl Herta Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience chez nous... Votre avis va nous servir à nous améliorer. Sachez que l'équipe n'a quasiment pas changée depuis plusieurs années. Nous essayons de faire au maximum pour satisfaire la clientèle dans le contexte actuel et quand nous pouvons, prenons le temps de discuter avec les clients, mais quand il y a de l'affluence nous ne pouvons malheureusement pas... ou très peu. et que TOUT les clients sont notre priorité. N'hésitez a venir me voir afin de discuter si vous le désirez. En espérant vous revoir avec grand plaisir. Guillaume
galil.e
Le 03/12/2021 à 19:14
Que dire ! Que les pizzas sont infectes, que les ingrédients sont des produits très très bas de gamme (jambon, épaule ? là encore infecte) et pour la pâte : non seulement elle a le goût des pizzas industrielles de supermarchés mais en plus elle n'est pas assez cuite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour galil heo Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sachez tout de même que notre pâte a pizza est réalisée sur place, pétrie, boulée et abaissée tous les jours. Nos produits sont sélectionnés par notre groupe et viennent a 70% d'italie. Je serais ravie si vous le souhaitez venir voir tout cela. encore désolé. cordialement. G, responsable Del Arte LAVAL
Étienne.a
Le 02/12/2021 à 09:46
Merci encore de cette expérience désastreuse hier soir , le gérant devrais plutôt s'occuper de c'est client plutôt que de fanfaronner et dragouiller les serveuses . Merci encore de nous avoir fait attendre 45 min notre commande dans un restaurant vide . Je ne conseil pas du tout .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Canrie Tout d'abord veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.. Pourriez vous svp me communiquer la date précise de votre passage afin de rectifier le tir et que cela ne se reproduise plus. Afin de vous faire découvrir nos vrais valeurs je souhaiterais faire quelque chose pour vous. Pouvez vous revenir vers moi au 02.43.02.07.00 et demander Guillaume TURLAIS Merci à vous Bien cordialement.
Ludovic.e
Le 03/10/2021 à 13:16
Déçu du début à la fin la serveuse agréable avec le sourire derriere le masque mais j aime pas la sensation que j ai ressenti de manger et partir au plus vite pour accueillir de nouveaux clients.ont à pas eu droit à une demande de boissons une fois le plat servi et si tout va bien ou besoin de quelques choses,l escalope de veau à revoir la panure dur et trop cuit.le dessert très bon dommage qu ont est mal tombé ce soir la
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic Besnier Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. G, responsable Del Arte LAVAL
Sim.i
Le 22/08/2021 à 12:11
Nous y sommes allés en couple et c’était très bon, le serveur était professionnel, le temps d’attente raisonnable, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sim Sim Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, G, responsable Del Arte LAVAL
Christele.r
Le 14/07/2021 à 10:20
Endroit qui a évolué en qualité autant pour sa cuisine que son cadre ! Côté accueil tout dépend qui vous accueille 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christele Grisard Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, G, responsable Del Arte LAVAL
fleurs53.
Le 10/07/2021 à 00:06
Toujours un plaisir d'y retourner... Le plat à partager était vraiment sympa 😉... Un peu plus de nouveauté serait top... Ceci dit le personnel est toujours agréable avec le sourire ☺
Réponse du propriétaire :
Bonjour fleurs53 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. G, responsable Del Arte LAVAL
vianney.a
Le 09/07/2021 à 21:02
Mon incontournable quand je suis de passage à Laval, j’y vais depuis que je suis tout jeune. Le restaurant a refait sa décoration, c’est plutôt réussi. Un agréable moment en famille. Seul bémol, la pizza chèvre miel n’avait pas trop de goût (on cherchait le miel) et le baba au limoncello n’avait pas de limoncello. Je pardonne ces deux fautes mais faites attention !
Réponse du propriétaire :
Bonjour vianney valeyre Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, G, responsable Del Arte LAVAL
MOREAU.l
Le 08/07/2021 à 23:07
Très bien accueillis et les plats étaient bon. Dommage qu'on termine le repas sur une mauvaise note avec un serveur au moment de l'encaissement pas du tout aimable, même pas de au-revoir, limite ça l'embetais de calculer combien chaque personne devait payer, alors qu'il avait juste à faire une division. Malheureusement, c'est ce que l'on a retenu de notre repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MOREAU Eléonore Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. G, responsable Del Arte LAVAL
Airb.r
Le 04/07/2021 à 09:37
Il va falloir se resaisir, plus de verre pour boire de l'eau, pizza et plat legerement mieux quand collectivitė mais serieux manque de saveur. Par contre a ma surprise pas trop d'attente ( ni poussė trop vite dehors!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Airb Prestaveille Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. G, responsable Del Arte LAVAL
Dylan.h
Le 26/06/2021 à 21:04
Commande à emporter réalisée et décevante. Je commande une entrée, pizza 5 fromages et 1 pizza Nutella... Il manquait la pizza au Nutella, j'ai du me déplacer au restaurant la récupérer. Pizza bonne mais beaucoup trop de pâte par rapport à la garniture... Sur les entrées c'est flagrant, vu le prix c'est très décevant. Je ne recommanderai pas ce restaurant et n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan Charpentier Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. G, responsable Del Arte LAVAL
Mickael.e
Le 24/06/2021 à 21:48
Bon accueil personnel très sympathique. Très bien servi et nous avons bien mangé. À aller sans hésiter
Lorraine.a
Le 24/06/2021 à 00:57
Qualité du service remarquable. Repas de groupe organisé sans aucun accros, petite modification de dernière minute pour satisfaire un des membre du groupe avec le sourire et un réel sens du service et de la satisfaction du client. La gentillesse mêlée au professionnalisme des serveurs et à mettre en avant. Merci à l’équipe ! Concernant le contenu de l’assiette… c’est différent, salade cesar vraiment bas de gamme, carpaccio de bœuf décongelé sans saveur car gorgé d’eau, desserts ok. Vous y serez choyez, je recommande donc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorraine Larmoyer Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. G, responsable Del Arte LAVAL
Lambert.e
Le 11/06/2021 à 21:29
Commande à emporter, je remarque qu’il y a une erreur dans les pizzas je retourne à la pizzeria la personne a l’accueil me prend de haut en pensant que c’était une pizza en plus, aucun geste commercial même pas une excuse... et en me donnant l’autre pizza il me demande en rigolant ouvertement si il faut la vérifier (ça montre la personnalité de cette personne )...c’est très décevant surtout vu la qualité des pizzas, pâtes peut cuite et boissons pas fraîche .
Réponse du propriétaire :
Lambert Servane C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 02 43 02 07 00 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition G, responsable Del Arte LAVAL
Lisa.u
Le 02/06/2021 à 20:12
Nous y sommes retournés le vendredi 28 mai avec mon conjoint. Ce fût un réel plaisir que de retrouver notre restaurant préféré et en terrasse qui plus est !! L'accueil est toujours aussi chaleureux et les mesures sanitaires sont mises en place mais également respectées. Les repas sont excellents (enfin ce n'est que mon avis), cependant les cocktails sont un peu trop sucrés à mon goût mais ce n'est qu'un détail. Si vous n'y avait jamais mis les pieds, je vous conseille de réserver rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa Murati Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. G, responsable Del Arte LAVAL
Delmotte.l
Le 11/10/2020 à 10:31
Très bon repas, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delmotte Alain Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. G, responsable Del Arte LAVAL
Jonathan.
Le 30/09/2020 à 06:23
Pas le meilleur italien que j'ai pu déguster. Mais la pizza 5 fromages etait bonne,le trio de panna cotta correct. Seul bémol pour toutes les salades et autres risottos baignant littéralement dans l'huile d'olive. Ma compagne ayant pris des pates au pesto s'est retrouvé avec des pates a l'huile.... Service pas des plus efficaces (certaines tables arrivées apres nous servies avant nous). Cependant respect des gestes barrieres et desinfection des tables bien realisée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan D Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. G, responsable Del Arte LAVAL
Charlotte.a
Le 19/09/2020 à 22:30
point positif les plats sont bons . Points négatif, nous sommes venu un samedi,le serveur que nous avons eu n a pas été accueillant il écoutait à peine ce qu'on lui disait, tournait la tête lors de notre commande quitte à nous faire répéter plusieurs fois ,avec une forte sensation de le déranger. Un Orangina à 3.90 euros c est excessif ! C est dommage, car nous ne reviendrons pas de si tôt alors que les plats sont bons mais pas le service.
Réponse du propriétaire :
Charlotte Maillard C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 02 43 02 07 00 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition G, responsable Del Arte LAVAL
Arnaud.o
Le 19/09/2020 à 21:50
Je sors tout juste du restaurant et vraiment déçu du service. Un serveur qui écoute à moitié la commande et nos enfants qui lui parlent. Un chef de salle à peine aimable. Par contre d'autres rêveurs avaient l'air très sympathique. La qualité des plats sont très bons par contre. Rien à dire sur la quantité, gustativement excellent et plats à bonne température. Il y a quelques années déjà nous ne revenions pas à cause du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud Bouhours Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. G, responsable Del Arte LAVAL
Goldx_xSaucer_FF.
Le 17/09/2020 à 20:44
Pizza de haute qualité petit défaut histoire de dire une critique c'est le fromage qui est mal répartie sur la pizza avec des trou vide, le serveur a était réactive et ma proposé de recommencer par respect pour me gachi je préfère le gardé et reprendre une 2eme et c'était parfait on reviendra. Nouvelle déco magnifique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Goldx_xSaucer_FF Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. G, responsable Del Arte LAVAL
mikael.
Le 08/09/2020 à 21:49
Moyen, pâtes à la carbonara au goût de flotte. La pizza jambon fromage du menu bambino est arrivée sans jambon. Ils l'ont repris pour rajouter du jambon dessus et nous la ramener à moitié cramé. Un geste commercial de 10% nous à été proposé, mais bon 3 plats sur 4 de raté... Clairement nous n'en avons pas eu pour notre argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour mikael M Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. G, responsable Del Arte LAVAL
Kleber.e
Le 08/09/2020 à 13:49
Service impeccable. Plats délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kleber Herault Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. G, responsable Del Arte LAVAL
Benjamin.u
Le 21/08/2020 à 00:23
Mon restaurant favori sur Laval depuis de nombreuses années. On se régale toujours autant, le cadre est très sympathique et le personnel très agréable et poli. Je recommande fortement cette pizzeria.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben Sltn Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. G, responsable Del Arte LAVAL
Phillipe.u
Le 20/08/2020 à 01:48
Nouvel ambiance, nouveau décor, nous revenons ce lundi 13 avec plaisir à Del Arte depuis la fermeture, nous étions enjoué car client habitué. De là nous tombons sur le patron ou « chef de salle » qui nous interdit la terrasse ce soir là malgré le beau temps. Très déçus nous demandons une explication qui fut houleuse et pleine de bégaiement. Nous avons donc bien eu le temps d’observer la nouvelle gestion du nouveau gérant qui est pour nous pitoyables.
Les.r
Le 19/08/2020 à 16:50
Nous venons régulièrement dîner à Del Arte, toujours très satisfait de ce que nous mangeons. Le menu enfant est idéal avec du choix et du goût pour les bambinos. Nous conseillons vivement +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Gandon Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. G, responsable Del Arte LAVAL
Manon.a
Le 07/03/2020 à 15:15
Nourriture très bonne, par contre peut de choix de plats dans les menus une grande majorité de pizzas plutôt que de varier avec des pâtes, risottos. Servi rapidement.
Florent.o
Le 21/02/2020 à 15:38
Une bonne adresse au bon rapport qualité prix. La carte change régulièrement avec offres saisonnières. Équipe cordiale, service rapide pour les plats par contre c'est souvent plus long pour les desserts.
Fabien.O
Le 15/02/2020 à 19:59
Pizza moles vraiment pas folichonne sans vraiment de goût et en plus elles n’arrivent pas coupée donc oubliez pas de préciser.. Un manque flagrant de garniture en plus.. Franchement autant aller autre part dans une chaîne elles sont meilleures et surtout moins chères Édit : j’avais mis deux étoiles mais en fait 1 suffit je pense
Sébastien.u
Le 08/02/2020 à 08:40
Serveur un peu perdu. Chef de salle totalement absent. Résultat 45 min d'attente pour le dessert qui finalement n'ai jamais arrivé (on est parti au bout de 50 min quand on nous a dit que la commande avait été perdue) aucune escuse du responsable. Pire la table à côté a attendu 1h son plat. Servie à la va vite il don't patient sans payer mdr. Et pou finir les cuisinier qui s'engueulent devant tout le monde. Bref bon restaurant mais pas à Laval. Pb de personnel.
Le.l
Le 01/02/2020 à 19:33
Y a pas beaucoup de nouveautés dans les plats. Et le serveur c'est planté dans deux pizzas et c'est pas la première fois. Donc retour. Et quand il nous a renvoyé les pizzas elles manquaient de cuisson. Je connais ce restaurant depuis le début et ça se dégrade. C'est dommage
D.
Le 14/12/2019 à 20:19
Finalement on s'est décidé à passer un très bon moment à table, malgré tous les mauvais et très mauvais avis, on respecte mais nous sa a été 5 étoiles. Accueil très souriant, service rapide, addition convenable... Finalement tout ce qu'on attend qu'on on se fait plaisir à table. On conseil vivement ce restaurant.
Emilie..
Le 12/12/2019 à 09:52
Service rapide, pizza et desserts très bons. Cependant un risotto et un plat de gnocchis trop lourds, baignant dans l'huile. Nous avons du prendre nous même couverts, serviettes et verres.
Jonathan.
Le 02/12/2019 à 21:51
Rapport qualité prix correct. Mais gros manque de professionnalisme en salle ( carafe d eau vide, obliger de se lever pour en demander une et verres apero débarrasser juste au moment du dessert, cela aura put être fait bien avant si les 2 serveurs et le responsable de salle n'était pas accouder au pass cuisine à discuter toute la soirée.
Christine.u
Le 01/11/2019 à 21:09
Sur un plan purement culinaire et gustatif, on ne peut nier la qualité des plats proposés. Mais, il y a un mais: le service des dessert se fait attendre et en ce moment même n'est toujours pas réalisé, la faute à une négligence du serveur qui a même omis d'envoyer notre commande au cuisinier. De plus, il est très voire trop difficile de se procurer une carafe d'eau afin d'accompagner le repas.
Lohan.o
Le 15/10/2019 à 10:05
Très déçu, on y a été un dimanche midi, j'ai pris des pâtes dégustation que j'ai déjà pris dans un autre Del arte, rien à voir, une cuillère de sauce sur chaque plat de pâtes et hop c'est envoyé.... Ca ne ressemblait à rien!! Et pour d'autres plat de pâtes pareil, les pizzas ça allait. Et si on parle du service, j'avais réservé avec 2 chaises enfants nous n'en avions qu'une, on a demandé 6 fois une petite cuillère pour un bébé pour finir par nous apporté une grande cuillère, et le clou du spectacle quand on est passé à la caisse, pas un sourire de la serveuse.... Très déçu.
THEFAUNEFLORERED.E
Le 05/10/2019 à 12:38
Personnellement, je ne me plains pas, nous sommes allés en couple vers 19h20 tout le monde le c'est à ces heures ci que la marmaille rapplique, sinon accueil convenable,niveau plats correct, le service dynamique, serviable et réfléchis puis viens la note dans son prix c'était une première pour nous sommes satisfait à l'égard de ces mauvais commentaires ici tout dépend de l'avis de chacun notre conclusion est la suivante simple et bon.
MB5X3.
Le 21/09/2019 à 21:27
Bravo... enfin du vin bio en bouteille ou au verre! Nouvelle pizza italia sympa, 3 goûts dans 1 seule pizza. Attention verre à eau et vin sales.
lionel.
Le 14/09/2019 à 22:27
une seule étoile: - service très long - cuisiniers qui se battent devant les clients - erreurs sur les commandes - serveur qui se fait engueuler devant les clients pour ces mêmes erreurs alors qu'il a fait son boulot correctement - pizzas de qualité très moyenne - prix élevés vu la qualité de la prestation - confort des chaises à revoir - pas d'huile à pizza à disposition (pour une pizzeria c'est très moyen) Et je ne parlerai pas de l'amabilité des chefs de salle et du caissier !!! En bref, établissement à éviter
LePhare.o
Le 02/09/2019 à 06:18
Pizza congeler, j’ai prit la salmone le saumon était hyper froid, et mon père a prit la regina l’es champignon on imbiber de flotte la pizza du à la décongélation du coup plus aucun goût dans la pizza, hyper déçus entre le saumon geler ou pizza à l’eau, puis pour finir les dessert arriver moins de 5 minute après la commande en soit c’est bien service rapide mais à quel prix
Hugo.O
Le 28/07/2019 à 11:17
Service trop long, une demi-heure pour un moelleux c'est excessif... Reste néanmoins qualitatif au niveau des plats servis (malgrés une pizza un peu trop cuite). Correct
Guynoel.o
Le 03/07/2019 à 09:08
On et venue mangé ceux midi on n'a trouvé un poil dans la pizza de ma femme le serveur m'a dit c normal sa vien du joint de leur four 🥴😱🤢c plutôt pas agréable il n'a pas fait aucun geste commercial ne pas mangé là-bas 🤢et dir que l'on n'a prévu faire notre repas de C.E là-bas...mai bon vas plutôt allez ailleurs.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour la gêne lors de votre repas. Effectivement il y a eu un morceau de joint qui ressemble a des poils nous faisons le nécessaire avec le cuisiniste pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes vraiment désolé et c'est pour cela que nous avons offert votre pizza contrairement a ce que vous dites. Sachez que nous sommes très touchés lorsque des incidents comme cela se produisent, nous essayons au maximum de satisfaire notre clientèle. Encore toutes nos excuses. En espérant que vous nous redonniez une chance, à très bientôt nous espérons.
Robin.
Le 30/06/2019 à 21:25
Plats et prix corrects. Cependant l’ambiance est à revoir, le personnel de cuisine/pizza (dont le plan de travail donne sur la salle) était peu professionnel entre eux et devant le client, je cite « Je vais t’en mettre une » ou autres échanges tumultueux... Ça gâche un peu le repas, dommage.
Réponse du propriétaire :
Robin Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. BIL, Manager Del Arte LAVAL
Toni.m
Le 19/05/2019 à 11:21
Erreur de la serveuse à la commande qui se trompe dans le choix des cocktails et de plus elle fait préparer 7 cocktails pour 6 personnes, puis ensuite nous dit il y en a un en trop, bah je vous le laisse, sauf qu'elle nous le facture au moment de l'addition. D'ailleurs on nous fait payer l'addition en CB avant de nous montrer la facture. Côté nourriture, rien d'exceptionnel. Bien au contraire. Entrée à partager qui baigne dans l'huile et qui a peu de goût à part la charcuterie. Salade servie sans vinaigrette : quand on en demande, on nous ramène de l'huile au pesto sans vinaigre. Vin rouge du menu vraiment pas bon et qui attaque le palais (du rouge qui tâche comme on dit). Nous avons été vraiment très déçu de la prestation. Cela ne correspond pas du tout au prix facturé. Enfin, personnel peu souriant. Bref, nous déconseillons fortement ce restaurant !
Anne.
Le 23/04/2019 à 14:28
Bonnes pizzas et personnel tres sympa qui vous accueille et vous sert avec le sourire meme quand vous débarquez a 22h20 alors que le resto ferme a 22h30 pour commander une pizza a emporter. C est assez rare pour etre relevé 😊
Denis.i
Le 21/03/2019 à 02:32
Le 14 mars 2019, arrivés les premiers dans ce restaurant avec ma compagne (18h45), nous avons très vite été servis de nos bons mojitos fraises (< 3 minutes) et notre commande a été validée par la même occasion. Quelques clients ce sont installés par la suite, leurs commandes ont même été servies (et certaines retournées au pizzaiolo!) mais après 45 minutes d'attente, nous avons décidé de quitter les lieux sans manger puisque nos pizzas ne nous sont jamais arrivées sur notre table malgré deux alertes de notre part aux serveurs! Ajouté à cela les tensions entre les fourneaux et la salle, le malaise des serveurs aux retours des plats et la tête de certains clients déçus, je ne peux pas recommander ce restaurant. J'ai réglé nos consommations en caisse pour le principe malgré la proposition de partir gratuitement car ma femme et moi avons le respect des choses, pas cet établissement visiblement et nous n'irons plus jamais!
FB.
Le 13/03/2019 à 20:34
Bon restaurant pour un déjeuné rapide, les pizza sont correctes et le dessert aussi. Le service et l'accueil sont rapides et efficaces. La déco est sympa et ce n'est pas trop bruyant. Je recommande
Anthony.a
Le 18/02/2019 à 15:37
Bonne pièce du boucher et légumes bien assaisonnés. Moelleux chocolat bien réussi
Séverine.o
Le 10/01/2019 à 23:29
Comme d'habitude un régal ! Le p'tit plus, la planche charcuterie offerte pour mon anniversaire !😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine Louveau Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, BIL. responsable Del Arte LAVAL
Lish.
Le 31/12/2018 à 10:20
Bonne pizza. Bcp de choix. Erreur ds la commande, mais rectifié immédiatement. Personnel très sympathique, malgré qu'il y ai bcp de monde . Les enfants st bien accueillis. Ambiance chaleureuse.
Valentin.
Le 27/09/2018 à 11:34
Le plat rien à redire c'était parfait. La pizza au Nutella en dessert est vraiment immonde. La sois disant mascarpone avec le Nutella avait goût de crème fraîche, ça donnait envie de vomir. Niveau ambiance c'est vraiment nul, les cuisiniers se mettent sur la gueule, à ça se rajoute ce qui semblait être le patron leur disant que leurs pizzas allaient aller à la poubelle devant tout le monde, bref une ambiance pas du tout agréable...
Agnes.u
Le 08/09/2018 à 21:02
La pizza est toujours aussi bonne, Le service se dégrade, on nous a servi du pain et du parmesan avec la pizza, j'ai dû demander à deux reprises de l'huile pimentée, Nous sommes allés payer l'addition, sans un merci , ni même bonne fin de soirée
Mickael.o
Le 06/09/2018 à 10:45
Bon accueil, Déception pour les pizzas. Commander 2, la première avait un trou dans la pâte ( tellement fine ) et la deuxième pâte trop fine et pas de garniture ( pour une 4 fromage c'est mieux d'en avoir le goût) Et pour finir le dessert un banana Split 1/2 mini banane coupée en morceaux dans une coupe à glace et je ne sais pas si les 3 boules de glace y étaient. Personnel pas très motivé. Beaucoup de discussion et pause clope.
Matthieu.E
Le 01/09/2018 à 18:39
Très bonne expérience avec les enfants le dimanche, des coloriages, un service rapide et des plats de qualité et en quantité. Le tout pour un prix raisonnable. On reviendra ;)
D'.a
Le 29/08/2018 à 17:03
Nourriture très bonne, mais lorsque l'on est placé juste a coté des cuisines et qu'on entend les histoires qu'il y a entre les différents serveurs il serais judiciable de les recadrer, cependant le serveur a qui nous avons eu a faire rien a dire, sûrement pour ça qu'il avait la poche plein de pourboires, il a tout compris au métier ce petit !
Lydia.a
Le 28/08/2018 à 21:52
Restaurant agréable. La cuisine italienne de bonne qualité. Le personnel est sympathique et professionnel. La carte de fidélité nous permet d'avoir des remises directes sur l'addition à chaque passage en caisse si on le souhaite 👌
Louise.N
Le 15/08/2018 à 18:49
Ce soir (dimanche soir en juillet 2023) nous sommes arrives à 20h. Nous avons été correctement accueilli par le personnel. Et nous avons choisi un aperitif, puis les plats. Nos plats sont arrivés à 21h. Le restaurant n'était pas complet. Peut être 15 tables à notre arrivée. Autant à notre départ. Le pire à été de voir les commandes à emporter faite en 2 minutes. Et vous vous patientez une heure, le tout sans excuse. Pourriez-vous revoir votre stratégie de production ? Parce que si jamais je revenais dans votre restaurant, je demanderais à emporter puis une table une fois ma pizza dans les mains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Merci pour votre commentaire, nous allons sensibiliser l'équipe afin que les clients en salle soient servis en priorité (ce qui doit être le cas normalement). Veuillez accepter nos excuses. En espérant vous revoir très prochainement Cordialement Guillaume
Geoffrey.
Le 31/07/2018 à 15:09
- Pas mal mais ne vaut pas une bonne pizzeria avec du fait maison. - Cadre plutôt sympathique. - Serveurs pas spécialement sympathiques sans pour autant être désagréables, ils font le service minimum. - Temps d'attente irrégulier d'une visite à l'autre (~10 à 45 min d'attente pour 3 plats pour 3 personnes), ils sont vites débordés malgré une équipe conséquente, au final obligé de réclamer du pain, de l'eau, de l'huile pour pizza, du parmesan,... Point signalé au patron qui n'a même pas la gentillesse de s'excuser mais cherche plutôt à se dédouaner...
Jean-Louis.e
Le 18/06/2018 à 18:20
Nous aimons encore cette pizzeria. Mais les prix ont augmenté. Les portions maigrissent et la nouvelle carte de fidélité se révèle moins intéressante que la précédente formule. Autre anomalie les prix à emporter sont identiques à ceux facturés en consommation sur place...
Véronique.e
Le 17/06/2018 à 08:45
Salade de tomate très bonne et sorbet fraises citron aux fruits rouge excellent.
Didier.o
Le 13/06/2018 à 21:11
De mieux en mieux... La dernière fois nos desserts ne sont jamais arrivés. Perdus on ne sait ou... Par contre on nous facture des cafés que l'on a pas eu ni demandés. On en a même loupé notre séance de cinéma !. On attends toujours les excuses du patron au passage... Cette fois c'est encore folklorique. La pizza du mois aux 4 mozzarella figure bien en avant de la carte... Mais n'est pas disponible ce soir pourtant encore au jour indique sur la carte comme étant encore offerte. Bien ! Continuez comme ça ! Mais sans nous...
Cloé.
Le 12/06/2018 à 09:37
C'est quoi ces mini pizzas aux prix d'une grande ? Super déçu de la taille des pizzas et du rapport qualité prix. 9€ pour une marguerita aussi petite. J'aurais pu faire mieux chez moi.
A.
Le 21/05/2018 à 13:50
Restauration italienne, enfin, c'est du classic avec des noms italiens. C'est une cuisine agréable comme les pizzas, les pattes... Je ne pense pas que l'on puisse être déçu, tous les restaurants à cette marque son identique. Seul reproche, c'est très long et pour ainsi dire à chaque fois.
Fred.r
Le 02/05/2018 à 13:49
Les pizzas sont bonne et le cadre est sympa Le concept de pizzeta (pizza plus petite) avec sa salade est très bien pour ceux qui ne veulent pas d'une grande pizza 🍕 beinsur il n'y a pas que les pizza👍
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Philinux.
Le 30/04/2018 à 14:04
Restaurant très bien tenu. Propreté irréprochable Accueil très chaleureux et professionnel L’équipe en cuisine est très posée et calme. Bon moment à un prix abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philinux Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. G, responsable Del Arte LAVAL
Sébastien.o
Le 27/02/2018 à 22:47
Y allez un dimanche soir avec pas beaucoup de monde et quand même attendre, pour au final manger des pizzas et un risotto qui n’ont aucun goût et pas du tout appétissant(e) (présentation) avec une pâte blanche! Personnellement j’ai renvoyer ma pizzas 2 fois elle était froide et il y a avait 2 énorme boule de mozzarella entière poser au milieu donc j’ai commander une autre mais pas bonne du tout! Même les pizzas de domino’s sont meilleur, une honte! Je n’y remet plus les pieds!!!
Marlene.r
Le 05/02/2018 à 18:40
Une énième tentative à laval car c est une enseigne que j aime....3 erreurs sur 4 pizzas commandées...une salade...ah bah non pas de salade! Une pâte façon flammenkuche seiche, cassante Une vesuvio orné d un œuf cru et mozzarella râpée non fondue....bref une catastrophe! 55 euros jetés à la poubelle à l heure où tant de restaurateurs se battent pour survivre
Claire.O
Le 03/02/2018 à 21:08
Bonnes pizza le cadre est plus sympa, il ya eu rénovation. La carte change en fonction des saisons c'est agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire COUTARD Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. BIL. MANAGER Del Arte LAVAL
Bar.i
Le 25/12/2017 à 00:44
Ce n'est jamais évident de noter un restaurant franchisé quand on sait que la carte est la même partout en france et que les frigos doivent être identiques. Néanmoins les plats restent gustatifs et on peut se faire plaisir tout de même. Il y a du choix pour les petits et les grands. Pour le coup c'est l'aspect humain qui fait la différence. Pour être allé deux fois en peu de temps j'ai été touché par le service client, l'efficacité du service à table, du sourire, de la discrétion. A noter l'idée géniale du menu enfant a adapter aux goûts de chacun.
Dkdkfjjd.k
Le 10/09/2017 à 12:58
L'endroit s'est nettement amélioré par rapport à quelques années. Cependant les plats restent chère pour une qualité moyenne. Niveau boisson les prix sont élevés (les softs à 3.90 pour du 25cl) et le choix en bière limité à de la Heineken dans les menus.
Daniel.A
Le 15/06/2017 à 00:07
Restaurant-Pizzeria où j'apprécie beaucoup de prendre un repas avant d'aller au cinéma. Les pizzas sont très bonnes et le choix des desserts fameux. Le personnel est agréable et de contact facile. Je recommande cet établissement.
Robin.e
Le 06/05/2017 à 11:58
Endroit agréable, service correct, les pizzas manque un peu de cuisson, mais les pâtes sont très bonnes
Emeline.
Le 16/04/2017 à 09:41
Cliente régulière depuis plus de 10 ans, et ayant mangé dans d'autres Del Arte un peu partout en France, je peux facilement dire que celui de Laval est l'un des plus agréables où j'ai mangé. Service toujours correct, aucune déception.
Yoann.e
Le 04/03/2017 à 20:22
Il y à 10 ans il faisait les meilleurs pizza du quartier aujourd'hui plus diversifier dans les nouilles et autres mais moins de choix dans les pizza. Manque de générosité dans les pizza. Ma femme a eu pizza 10 minutes après nous et en plus pâte pas cuite. Seul la bières moreti vaut le coup. Un peut chère aussi pour les pizza maigrichone. Le reste sa va. Ah je viens d'avoir ma pizza miel chèvre pâte biscotte lol............
Eric.o
Le 13/02/2017 à 08:36
En général bonne qualité sauf la dernière fois ou pizza crame et cela ne dérange pas de les servir crame sans demande si cela nous dérange. Mais après réclamation proposition de bon d'achat pour s'excuser.
Manon.o
Le 31/01/2017 à 19:05
Cliente régulière. Toujours très bien servie. Peu de temps d attente entre chaque plat.
samuel.a
Le 30/12/2016 à 08:57
Très bien, comme d'habitude Comme avant Juste une petite remarque, a revoir A la commande du dessert et si après café ☕ oui Recevoir le café avant la glace pour moi ya un petit problème de personnel non cohérent C'est avec lès petits commentaires Qu'on avance Aucune mauvaise critique Très content de ce midi
Caroline.e
Le 03/12/2016 à 22:07
Déçue par rapport aux autres del arte. Les salades très peu fournies, du vol pour 13 euros, et quand on fait la remarque au lieu de reconnaître on vous fait genre c'est partout pareil. Bref, à fuir à Laval !
Victor.a
Le 09/11/2014 à 20:34
Je suis allé y manger avec un groupe d'amis et j'ai trouvé que la nourriture était bonne et changeante. Les prix sont corrects et le cadre est agréable. Bon petit restaurant.
Les autres restaurants
- 🏪 Pizzeria La Craffe (674 Avis)
- 🏪 Le Milano (1055 Avis)
- 🏪 Uno (1779 Avis)
- 🏪 Autan de Plaisir Stephane (3 Avis)
- 🏪 L'italie Gourmande (13 Avis)
- 🏪 Paola – Le Clan des Mamma (2107 Avis)
- 🏪 Rarita Paris (792 Avis)
- 🏪 Zurigo I Trattoria Italienne en plein coeur de STRASBOURG (72 Avis)
- 🏪 Restaurant-pizzeria Notte E Di (219 Avis)
- 🏪 La Rucola (263 Avis)
💬 Aujourd’hui j’ai eu l'occasion de visiter la Pizzeria de la Caraffe, et je ne peux que la recommander chaleureusement. Les pizzas sont délicieuses, avec une pâte maison cuite au four à bois qui les distingue vraiment. Le chef est incroyablement accueillant et vous fait sentir chez vous. L'ambiance calme de l'endroit ajoute à l'expérience. Et pour couronner le tout, le rapport qualité-prix est exceptionnel – seulement 6 euros pour une excellente pizza, une boisson et un tiramisu. Si vous cherchez une pizzeria authentique avec des saveurs exceptionnelles, ne cherchez pas plus loin que la Pizzeria de la Caraffe!
💬 je partage les avis ci dessous , le service est déplorable. La serveuse est antipathique et vous sert parce qu'elle doit le faire . Si vous n'êtes pas contents vous n'avez qu'à partir, voila la réponse que l'on m'a donné . La cuisson des pizzas à revoir , à moitié crues . Les pattes sont fades, sauce aucun goût , je ne parlerais même pas des lasagnes c'est honteux il faut absolument éviter cette endroit je ne reviendrais plus jamais . Dommage qu'on peut pas mettre 0 étoile , rien que pour la serveuse je m'en serais donné à coeur joie
💬 Excellente cuisine. Très bonne pizza napolitaine (bufala) et délicieux arancini. Pizza dessert très bonne (mais excessivement petite pour le prix demandé). Parfait pour les très grands groupes ! (15/20 personnes). Déco sympa.
💬 Bof bof rapid burger c mieuw
💬 Parfait pour une parenthèse italienne le midi ! Sur place ou à emporter, tout est délicieux.
💬 Restaurant pâtes/pizzas parfait pour les repas décontractés en petit ou moyen groupe. Les pizzas sont sûrement toutes très bonnes (j'ai adoré la Valentina), j'ai toutefois un peu de difficulté à discerner des profils distincts en lisant la carte. Seule solution : y retourner pour affiner mon avis ! Indéniablement fait maison car on peut observer le cuisinier en action depuis la salle de restauration (un plus qui pourrait être encore mieux exploité !).
💬 Nous avons été déçus du plat (lasagne boulognaise) car le fromage au dessus était froid. Le plat a mal été réchauffé. Mais le dessert était très bon (tiramisu pistache). Le rapport qualité prix est correcte. L'accueil du personnel est plutôt sympathique.
💬 Lieu branché et convivial au cœur de Strasbourg, nous avons passé un très bon moment et le serveur était fort sympathique. Bien que je n’ai pas aimé tout ce qu’il y avait dans la salade que j’avais choisi ( figue, fromage) le reste était super bon avec des produits locaux. Boule de glace et tiramisu pour le dessert au top !
💬 Accueil très chaleureux, la cuisine un délice on c’est régalé et les prix son raisonnable. C’était une première pour nous on a adoré je recommande.
💬 Un accueil très aimable et courtois, des pâtes savoureuses, dessert maison excellent. Ils sont aussi de très bon conseil pour le vin. Une belle adresse.